Click here to load reader

Inovacao poli-jr

  • View
    285

  • Download
    2

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Palestra e Workshop na Poli Jr. Janeiro de 2012 Facilitação de Workshop de Inovação

Text of Inovacao poli-jr

  • 1. Poli Jnior Facilitao de Workshop de Inovao e Design Thinking So Paulo 10/01/2012Eurico GushiFacilitador de Workshop de Inovao,Estratgia, Diagnstico e AprendizagemCRIAVIVA ConsultoriaInnovation Design Workshop [email protected] Slide 1/27 www.criaviva.com.br

2. IntroduoFacilitao de Workshop deInovao e Design [email protected] 2/27www.criaviva.com.br 3. Metodologia: Design ThinkingDesign ThinkingPercepo Processo EquipeProttipodo Cliente Intuitivo Multidisciplinar Testar as Idias Focus MtodoDescobrir o GroupHeurstico Diagnstico Facilitao [email protected] Slide 3/27www.criaviva.com.br 4. Innovation Decision MappingResultadoDesejado(Percepo de)(Descoberta do)SintomasDiagnstico (Vtima) (Protagonista) X Idias(Prottipo/Soluo)[email protected] 4/27www.criaviva.com.br 5. Exemplo: Diagnstico Ouvir o Cliente Produtor Rural Continuidade(Resultado Desejado)Workshop - Clima - GovernoProcesso - Preo Produto Sucessrio (Sintomas Vtima) (Diagnstico - Protagonista) Programa deRelacionamento Capacitao (Fornecedor) dos Sucessores(Idias / Prottipo)http://www.academiaoto.com.br/ [email protected] Slide 5/27 www.criaviva.com.br 6. Percepo Real do Cliente: AIBO Sony Ouvir o Cliente Entretenimento(Resultado Desejado)No Obedece SemprePercepo o Comando de Voz Emocional (Sintoma Confirmado)(Diagnstico) Produto AIBO:Imperfeito / Falho(Percepo da Sony)Outros Exemplos: (Valor Percebido)- EcoSport, H2OH, Anticoncepcional- Coca New X Classic, Mc [email protected] Slide 6/27www.criaviva.com.br 7. Semana daCultura Empresarial Facilitao de Workshopde Inovao e Design [email protected] Slide 7/27www.criaviva.com.br 8. Brainstorming No Justificar Innovation Decision Mapping1. Sintomas2. Resultado Desejado3. Diagnstico4. [email protected] 8/27 www.criaviva.com.br 9. Teoria Facilitao de Workshopde Inovao e Design [email protected] Slide 9/27www.criaviva.com.br 10. Inovao e Design ThinkingIkujiro Nonaka Knowledge Creation Company ConhecimentoTcito Contedo(Pessoas) InovaoBrainstormingIn. Decision Mapping ProcessoDesign ThinkingFacilitador [email protected] Slide 10/27 www.criaviva.com.br 11. Conhecimento / MenteConhecimentoExplcitoConsciente 2. Reao RpidaInconsciente Aves Conhecimento ProcessoFrutas Carros Muito Rpido:Tcito- Agrupamento- Causa-EfeitoBrinquedosPases? ???? Intuio(Pista) Michael PolanyiIkujiro Nonaka Knowledge Creation CompanyProcesso HeursticoMente = Iceberg [email protected] 11/27 www.criaviva.com.br 12. Intuio Lgica Intuio um Processo Reao Inconsciente Lgico/Rpido a um Estmulo O Estmulo pode ser Deliberado: Conhecimento Sintoma / NecessidadeTcito Objetivo / Desejos Diagnstico / IdiasBoas Perguntas so mais importantes que boas Respostas Paul [email protected] 12/27www.criaviva.com.br 13. Intuio Inovao PistaInvestigaoDescoberta (cognitivo/prottipo) (Insight = Percepo)Heurstica: Conjunto deregras e mtodosIntuioque induzem o alunoa aprender por si mesmo, Aprendizagem (Insight = Percepo)fixando melhor o Aprendizado. Experincia ProttipoMudana deConhecimento TcitoInovaoAtitude [email protected] 13/27 www.criaviva.com.br 14. ImportanteDescoberta / Aprendizagem / Inovao Sem Abertura AprendizagemJustificativaIntuio Inovao Papel do Facilitador: Dar Segurana ComFechadoNo AprendeJustificativa Defensivo No Muda(Racionalizao) Defensive Routines Chris Argyris Defence Mechanism Rationalization Sigmund FreudEdgar Schein dismisses the popular notion that learning is fun [email protected] Slide 14/27www.criaviva.com.br 15. Inovao / Estratgia Ikujiro NonakaKnowledge Creation CompanyConhecimento Tcito Contedo (Pessoas)Inovao Brainstorming In. Decision Mapping Processo Design Thinking Facilitador [email protected] 15/27 www.criaviva.com.br 16. Ferramenta BrainstormingRegra no Brainstorming e na Votao: No Justificar Papel doNo Justificar:Facilitador: No Racionalizar / No MentirDar Segurana Queremos a Sua Percepo Use o Conhecimento Tcito Use a Experincia / Intuio Queremos Pistas No Seja Vtima Foco: [email protected] 16/27 www.criaviva.com.br 17. ImportanteBrainstorming:Regra: No JustificarQueremos a Sua PercepoPriorizao = Votao:1. ou 1. ou 1.2.2.3.Diagrama de Causa e Efeito / Priorizao:Causa IdiaIdia IdiaEfeito Fonte: http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/p/[email protected] Slide 17/27www.criaviva.com.br 18. ImportanteInnovation Decision Mapping InovaoResultado(Para Que?) Double Loop Learning Chris Argyris Desejado (Percepo de)(Descoberta do) Sintomas(Onde Di?) Diagnstico(O Que?) (Vtima)(Protagonista) Gesto Single Loop Learning XIdias (Prottipo/Soluo)(Como?)Heurstica: O Sintoma (problema errado) a Pista para a Descoberta do Diagnstico (problema certo) [email protected] 18/27www.criaviva.com.br 19. Exemplo: Empacotadores de SM - 2003 Ouvir o Cliente InternoGanhar Mais Promoo(Para Que?)Workshop(Resultado Desejado) DesmotivaoTreinamento Prtico(Sintoma/Vtima)PerdeNo TemIr L Dentro???Caixinha Plano de(Diagnstico)Vai l dentroCarreira Palestra Motivao Saber o Que(Ao Sintomtica)Eu Quero serFazerQuando Crescer Plano de (Soluo) [email protected] 19/27www.criaviva.com.br 20. Importante Diagnstico = ObstculoProblema 01 X X Problema 02 Reengenharia Objetivo RatoEstratgico XProblema 04 Problema 03 Diagnstico = ObstculoQuem tem Objetivo tem menos Problemas [email protected] Slide 20/27 www.criaviva.com.br 21. Objetivo e Diagnstico ObjetivoProblema 0101 ObjetivoProblema 0202 ObjetivoProblema 0303 ObjetivoProblema [email protected] Slide 21/27www.criaviva.com.br 22. Perfeio nos Meios eConfuso nos Objetivos o que parece caracterizara nossa era Albert EinsteinDe nada adianta Correr, se estamos na Estrada errada Provrbio AlemoDe nada adianta a Criatividade se estamos com o Problema [email protected] Slide 22/27 www.criaviva.com.br 23. Innovation Decision Mapping InovaoResultado(Para Que?) Double Loop Learning Chris Argyris Desejado (Percepo de)(Descoberta do) Sintomas(Onde Di?) Diagnstico (O Que?) (Vtima)(Protagonista) Gesto Single Loop Learning XIdias (Prottipo/Soluo)(Como?)Heurstica: O Sintoma (problema errado) a Pista para a Descoberta do Diagnstico (problema certo) [email protected] 23/27www.criaviva.com.br 24. Oportunidades de Inovao (Onde?) MKT: Engenharia:Informtica:RH: - Oceano Azul- Anlise de Valor- Mtodo gil- Clima Organiz. - Design Thinking- Lean Thinking - Scrum, XP- Nec. TreinamentoDescobrirDescobrir aOuvir o Cliente Oportunidade Segmentao Workshop de Inovao de Clientes Focus Group(Servio, Produto, Processo) (Interno ou Externo) (Interno ou Externo)Fornecedor Fornecedor ConsumidorNo Consumidor do seu Produto do seu [email protected] 24/27www.criaviva.com.br 25. Decision Mapping Mtodo HeursticoMtodo Heurstico:- Mtodo de Soluo de Problemas- Mtodo de Anlise e SnteseEureka :Euclides Sc. III a.C.- Palavra de Origem Grega- Mtodo de AprendizagemDescobrirpela Descoberta - Arquimedes gritando:Eureka! Eureka! Eureka! S coincidncias: - A Eureka no a esposa do Eurico - Mtodo Heurstico no o Mtodo do [email protected] Slide 25/27www.criaviva.com.br 26. Algumas Sugesto de Leitura Conhecimento Tcito:Michael PolanyiIkujiro Nonaka Knowledge Creation Company 1995 Processo Intuitivo:Henri Bergson Creative Evolution 1911 David Rock and Jeffrey Schwartz:The Neuroscience of Leadership Segurana: Sigmund FreudMecanismos de Defesa Racionalizao Vtimas e Protagonistas Fred Kofman Metamanagement Inovao: Chris Argyris: Defensive Routines eDouble Loop Learning in Organizations - HBR Design Thinking Heurstica:Roger L. Martin The Design of Business W. Chan Kim and R. Mauborgne Blue Ocean Strategy http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/[email protected] 26/27 www.criaviva.com.br 27. Poli Jnior Facilitao de Workshop de Inovao e Design Thinking So Paulo 10/01/2012 Fim!Eurico GushiFacilitador de Workshop de Inovao,Estratgia, Diagnstico e AprendizagemCRIAVIVA ConsultoriaInnovation Design Workshop [email protected] Slide 27/27www.criaviva.com.br 28. Facilitador: Eurico Gushi Especialista na Facilitao de Workshop de Inovao, Estratgia, Diagnostico,Design Thinking, Co Criao, Focus Group e AprendizagemJ Facilitou mais de 4.000 Brainstormings em Grupos (Workshops / Reunies)Mais de 18 anos de Experincia. Facilitou mais de 700 Workshops de Inovao e EstratgiaMais de 30 anos de Pesquisa e Especializao em Problem Solving Mtodo Heurstico Criador do Innovation Decision Mapping Mtodo Heurstico de Inovao e Estratgia Formao: Facilitation Leadership Creative Education Foundation NY USAQuality Control Circle Team Leader Kasai Nissan Group Mie Japo Prestou servios para: Bradesco, Ita-Unibanco, Porto Seguro, Mapfre Seguros,MSD, Janssen-Cilag, Boehringer Ingelheim, Novartis, Merck, Organon, Schering Plough,Syngenta, Bayer, Basf, Bosch, Mahle, Eaton, ThyssenKrupp, Saint-Gobain, Honeywell,TV Globo e Unilever CRIAVIVA Consultoria http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/ Innovation Design Workshophttp://www.criaviva.com.br 11-2097-3054 [email protected] Slide 28/27www.criaviva.com.br