Журнал "Часовой Бизнес" 2-2005

Всероссийский журнал ЧЧААССООВВООЙЙ ББИИЗЗННЕЕСС №4/2005

ЧА

СО

ВО

Й№

4/

20

05

ВС

ЕР

ОС

СИ

ЙС

КИ

ЙЖ

УР

НА

Л

FAS

HIO

N�Ч

АС

ЫП

РА

КТИ

КА

Р

АБ

ОТЫ

КА

К «Н

ЕТ»

ПР

ЕВ

РА

ТИТЬ

В

«ДА

»Р

АБ

ОТА

ЕМ

С

ВО

ЗР

АЖ

ЕН

ИЯ

МИ

БУ

МА

ЖК

А

ЦЕ

НО

Й 8

5 0

00

руб

ле

йС

УДЕ

БН

АЯ

ПР

АК

ТИК

А

ЧА

СО

ВО

Й Р

ЫН

ОК

РО

СТО

ВА

�НА

ДО

НУ

• H

ON

G K

ON

G W

ATC

H&

CLO

CK

FAIR

• TITO

NI •

GR

OV

AN

A •

CO

NTIN

EN

TAL

РУ

СС

КО

Е В

РЕ

МЯ

• P

ILOT TIM

E •

TIME

X •

SE

IKO

• C

AS

IO •

RO

BE

RTO

CA

VA

LLI • O

XF

OR

D •

4U

МИ

РМ

ЕХ

АН

ИЗ

МО

ВЧ

ТО Н

ОВ

ЕН

ЬК

ОГО

Учредитель

ООО «Издательство «Часовая литература»

Генеральный директор

Главный редактор

Вячеслав МедведевОтветственный редактор

Тимур БараевОбозреватель

Лиза ЕпифановаГлавный художник

Владимир НовиковОтветственный секретарь

Елена СмирноваКорректор

Елена СаблукОтдел распространения

Леонид Лазарев[email protected]

Алексей Егоров[email protected]

Отдел рекламы и информации

Ольга Зубкова, Галина Козлова, Анна Владимирова, Дмитрий Быстров

Отдел PR

Виктория Потапова,Алексей Саламаха

Над номером работали

Алексей Яковлев, Алексей Ловен,Юрий Лисов, Андрей Голованов

Адрес редакции109544, Москва,

ул. Международная, 11Тел./факс: (095) 917;09;24

E;mail: [email protected]

Издание зарегистрировано МРФ по печати,

свидетельство ПИ № 77;13740 от 18. 10. 2002 г.

При использовании материалов ссылка на «Часовой бизнес» обязательна

Редакция не несет ответственности задостоверность информации,

содержащейся в рекламных объявлениях

Мнение редакции может не совпадать с мнением

авторов статей

Присланные материалы не рецензируются и не возвращаются

Тираж 5000 экз.Цена свободная

СОДЕРЖАНИЕномера

Все рекламируемые товары сертифицированы

ООО «Издательство «Часовая литература», 2005 г.

Редакция журнала приглашает коллекционеров

и знатоков часов к сотрудничеству

в подготовке материалов

ЧАСОВОЙ

В С Е Р О С С И Й С К И Й Ж У Р Н А Л

№4/2005

№4 — 2005 г.

часы SectorЭксклюзивный дистрибьютор —компания «Время и технологии»

тел.: (095) 234"34"93

2 Новости

РЫНОК

12 Hong Kong Watch&Clock FairБудь на связи!

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

14 Жан�Клод БиверСерый кардинал Ля Шо$де$Фона

ТЕМА НОМЕРА

18 Фэшн�часыИспользовать на 100 %

ЧАСОВЫЕ ПОЯСА

30 Ростов�папаГород купцов

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

38 GrovanaДемократичная мануфактура

40 TitoniВерные механике

42 Roberto CavalliГоспожа Мода

44 Continental FashionИмя собственное

46 SeikoШоу одной компании

48 CasioРоссия идет в ногу с мировым рынком

52 TimexИдет в магазины

54 Торговый дом «Полет»Без компромиссов

56 Oxford & 4UЧасы, которых ждал покупатель

ПРИЛАВОК

58 Уроки судебной практикиБумажка ценой 85 000 рублей

64 Техника продажВозражения — чем больше, тем…

УГОЛОК МАСТЕРА

72 В мире моторовКрупнее, тоньше, сложнее

стр. 48

стр. 38

стр. 30

стр. 12

Watch business № 4/2005ЧАСОВОЙ ББИИЗЗННЕЕСС2

Москва, Дмитровское ш., д. 88а

Авторизованное сервисное обслуживание швейцарских часовПоставки профессионального часового оборудования и инструмента

487�4752, 775�3776, 488�4016, www.viptime.ru, e�mail: [email protected]

R

I Love SWATCH!30 июня в Москве состоялось официаль�

ное открытие российского отделенияSWATCH THE CLUB — клуба фанатов иколлекционеров часов SWATCH. Этот клубобъединяет более 45 000 членов из 120стран мира. Открытие прошло в форматемноголюдной модной вечеринки, котораястала заметным событием в жизни столицы,привлекла значительное внимание прессы имодных людей города. Специально при�ехавший в Россию глава SWATCH THECLUB International Патрик Жарон подчерк�нул, что вечеринка является лишь первымшагом, который предпримет SWATCH

GROUP для объединения любителейSWATCH в России.

Наши в NASA

В честь сорокалетия сотрудничества сNASA компания Omega и ее российскийдистрибьютор Mercury пригласили своихлучших розничных партнеров в США. Про�грамма мероприятия выделялась даже нафоне ставших привычными в последнеевремя аутингов. Партнеры Mercury посети�

ли Нью�Йорк, Хьюстон и Лос�Анджелес.Они поднялись на Empire State Building,прогулялись по Wall Street и Центральномупарку города, посетили музей современно�го искусства. Из экскурсии по Лос�Андже�лесу всем запомнилась Родео�Драйв — са�мая шикарная улица мира, где расположи�лись магазины ведущих брэндов мираLuxury и где осенью откроется бутикOmega. В Голливуде на киностудияхUniversal Studio и Warner Brothers гости по�знакомились с секретами создания филь�мов. Но гвоздем программы стало посеще�ние штаб�квартиры и центра управления по�летами NASA в Хьюстоне. Интресными иполезными одновременно для российскихчасовщиков были стречи с представителя�ми Swatch Group USA и визиты в крупней�шие часовые магазины США.

Салон «Точное время»

В многочисленном семействе часовыхмагазинов Ростова�на�Дону прибавление.На одной из крупнейших магистралей горо�да, в доме 52 по Ворошиловскому проспек�ту, открылся салон «Точное время». Онориентирован на часы в диапазоне цен от 2до 20 тысяч рублей. В ассортименте мага�зина марки Romanson, Elysee, JacquesLeman, Sant Honore, Danish Design.

Кошки пошли в розницу

Марка Jaguar, которую с весны этого го�да в России представляет компания «Адо�ра», начала свое шествие по часовым сало�нам. Первыми торговыми комплексами, гдепоявились часы с изображением кошачьейголовы на циферблате, стали московские«Атриум» и ТЦ «Калужский». Примеча�тельно, что в обоих салонах продажи нача�лись в первую же неделю после поступле�ния коллекций. Немалая заслуга в этомпринадлежит названию, перекликающему�ся с известной маркой автомобилей. Не�смотря на то, что Jaguar только выходит нароссийский рынок, покупатели увереннозаявляют, что они «знают такую марку».

Роже Федерер не забыл надетьчасы

В 2004 го�ду, когдалучший тен�нисист мираРоже Феде�рер выигралУимблдон�ский турнир,он забыл надеть на церемонию награжде�ния часы Maurice Lacroix, официальным по�слом которых он стал 1 июня. Через годспортсмен исправил оплошность — на це�ремонию награждения Wimbledon 2005 Ро�же надел часы Masterpiece Croneo COSC.Это первая эксклюзивная модель часов изколлекции Maurice Lacroix, которая носитимя великого теннисиста.

Новая стратегия OmegaНедавний визит президента компании

Omega г�на Стивена Уркхарта в Москву оз�наменовал начало стратегического со�трудничества с компанией Mercury в рам�ках соглашения об эксклюзивной дистри�буции всей продукции Omega в России.Компания Mercury будет заниматься опто�вой дистрибуцией Omega по России и розничной продажей в собственных ма�газинах. «Сотрудничество с одним гене�ральным партнером», — считает г�н Урк�харт, — «поможет упорядочить дилер�скую и розничную сеть, вести единую це�новую политику и быть в курсе всего про�

исходящего на российском рынке». Приэтом Omega, как и прежде, будет самосто�ятельно следить за позиционированиеммарки на рынке, заниматься рекламой иPR, формировать ценовую политику и кон�тролировать открытие магазинов в Рос�сии. Разумеется, Omega не собирается от�казываться от уже сложившихся связей с российскими партнерами и будет про�должать поставлять часы напрямую в мос�ковские салоны Consul, Da Vinci и Eurotime,а также магазины сетей Eurostyle, Diamantи Imperial в Санкт�Петербурге, но все онибудут заниматься только розницей.

В июне 2005 г. в Москве под крышейспорткомплекса «Олимпийский» состоялсямолодежный фестиваль «Слияние». Вело�экстим, мини�футбол, хоккей на роликах —такова далеко не полная программа этогомероприятия, которое завершилось мега�дискотекой от радио «Энергия». Офици�альными часами фестиваля стали G�Shockот Casio. Благодаря участию в «Слиянии»японская марка обрела множество новыхпоклонников.


Чистополь встречает партнеров

В середине июля ЧЧЗ «Восток» посети�ла делегация зарубежных партнеров. Сре�ди гостей были германские и польские дис�

трибьюторы марки «Восток�Европа», ре�дактор одного из ведущих европейских ча�совых журналов Cronos Витольд Мичалзики известный в Швейцарии консультант повопросам организации часового производ�ства Жан Альберт Лелой. Гости посетиливсе важнейшие цеха и производственныеучастки «Востока», познакомились с плана�ми развития завода. Часы марки «Восток�Европа», выпускаемые расположенным вВильнюсе совместным предприятием «Вос�тока» и литовской фирмы «Колиз», пользу�ются все большей популярностью во мно�гих странах мира. Так, сегодня только встранах Евросоюза они продаются болеечем в 100 магазинах.

«Адора»гарантирует

Компания «Адора» выпустила гарантий�ный талон, которым будут комплектоватьсявсе продаваемые ею часы. Причиной выпус�ка стала серия исков, которые были предъ�явлены в прошлом году розничным партне�рам компании. К сожалению, фирменныегарантийные талоны, которыми швейцар�ские производители комплектуют свои часы,не полностью соответствуют российскомузаконодательству и, как следствие, не поз�воляют обеспечить эффективную защиту отпотребителей�террористов. Вся тяжестьразбирательства с покупателями и все фи�нансовые потери ложатся на плечи магази�нов. Чтобы избавить своих клиентов от нео�боснованных потерь, компания разработаласобственный гарантийный талон. Обслужи�вать часы с данным талоном будет сервис�центр компании «Адора». Талон, представ�ляющий собой миниатюрную брошюру, со�держит правила эксплуатации часов, ограни�чения на их использование и много другойинформации. «Адора» планирует обеспечи�вать собственными талонами всех своихпартнеров, в том числе региональных.

Шарлиз Терон —посланницаRaymond Weil

С 1 октября 2005 года голливудскаязвезда, обладательница премии «Оскар»Шарлиз Терон станет новым лицом компа�нии Raymond Weil. Она будет представлятьновую коллекцию Shine в рекламной кам�пании по всему миру. Президент швейцар�ской компании Оливье Бернхейм надеется,что сотрудничество с этой прекрасной акт�рисой откроет новую страницу в историиRaymond Weil — марки, тесно связанной стеатром и искусством.

G)Shock зажигал в «Олимпийском»

Новоселье часовых компанийРастущим компаниям становится тесно в

их старых помещениях. В июле сразу двадистрибьютора швейцарских часов перееха�ли в новые просторные офисы. Компания«Бристоль» покинула перегруженный центрМосквы и теперь находится в районе м. «Но�вослободская» на улице Образцова, 4а, но�вые телефоны: 631�64�90, 631�64�91. Новыйофис безусловно понравится партнерамкомпании: недалеко от метро, удобный

подъезд с Садового и Третьего транспортно�го кольца, большая парковка. На семи эта�жах расположены большой демонстрацион�ный зал, переговорные комнаты и конфе�ренц�зал. Целый этаж займет учебный центрдля подготовки персонала магазинов. Новоеместорасположение «Праймтайм» в непо�средственной близости от м. «Войковская»также стало удобнее для клиентов. Адресофиса: Старопетровский проезд, 7а.

Обновления на Сретенском бульваре

Ассортимент магазина «Евротайм» наСретенском бульваре пополнился тремя но�выми марками — IWC, Jaeger�LeCoultre,Franck Muller. Период летнего затишья са�

лон использовал для проведения ремонта.К концу лета будет полностью обновлен ин�терьер и заменено торговое оборудованиемагазина.




R

Москва: «Часовой Клуб» ТЦ «Тишинка», Тишинская площадь д.1, стр.1, 2�й этаж, т. (095) 205�9532; Салон швейцарских часов, ул. Профсоюзная, д.56, ТК «Черемушки», 2�й этаж, пав. 2А17 т. (095) 782�6288; Галерея «ZAR», Салон «Вилмар» Эксклюзивныедрагоценности и часы, Рублевское шоссе, д.42, т. (095) 782�0064; «Палладиум», Ювелирный центр «Голден Гросс», ул. ВерхняяСыромятническая д.2, т. (095) 298�1368; «Люксор», ул. Большая Дмитровка д.20/5, т. (095) 229�8915; Универмаг «Москва», Ленинскийпроспект д.54, т. (095) 938�3825; ТЦ «Щелково», Щелковское шоссе д.100, т. 8 903 286�9192; ТЦ «Добрынинский», ул. Коровий Вал д.1, 1�й этаж.; «Новотель "Шереметьево�2"», владение 3, т. (095) 926�5900 доб. 17�20; Парк Отель Гольф Клуб, гостиница «Ле Меридиан»,Московская область, Красногорский район, поселок Нахабино, т. (095) 564�3443; «Пилигрим» г.Зеленоград, пл. Юности, 5 (095) 535�0251СанктПетербург: «Базель», ул. Малая Конюшенная, д.12, т. (812) 312�6258; Сочи: Салон «Имидж», ул. Воровского, д.4, т. (8622) 62�60�68;Краснодар: «Гринвич», ул. Красная, д.28, т. (8612) 67�10�67; Владикавказ: Салон «VIP Оптика» ЧП Засеев, ул. Ленина, д.66, т. (8672) 563�563;Нижний Новгород: «Часовой Клуб», ул. Совнаркомовская, д.13, т. (8312) 77�57�85; Красноярск: ТЦ «Хамелеон», Салон «Гринвич», ул. Карла Маркса, д.125, т. (3912) 58�89�00; Благовещенск: «Адамас», ул. 50�лет. Октября, д.27, т. (4162) 44�95�48; Владивосток: ТЦ«Максим», бутик «Революция», пр. Столетия, д.57, (4232) 33�23�06

това

р с

ер

тиф

иц

ир

ова

н

26 июля гастрономический бутикFauchon провел яркую вечеринку под назва�нием «Звездная свадьба», на которой звез�ды эстрады, спорта и бизнеса демонстриро�вали свои настоящие свадебные платья.Партнер мероприятия часовая и ювелирнаямарка Korloff решила отметить двух знаме�нитых невест, которые, по мнению клиентовкомпании, наиболее соответствуют стилюKorloff. В результате часы Korloff DreamTeam были вручены фигуристке ИринеСлуцкой и актрисе Алике Смеховой.


Русские часыВ рамках холдинга ЧЧЗ «Восток» созда�

но отдельное предприятие «Русские часы».В нем сконцентрированы подразделениязавода, занимающиеся сборкой и сбытомчасов. Руководителем предприятия назна�чен Владимир Мосин, до этого работавшийфинансовым и коммерческим директоромкомпании «БЕТАР» (подразделения ЧЧЗ«Восток», занимающегося выпуском водо�счетчиков). По слова Мосина, стратегичес�кой целью «Русских часов» является пере�позиционирование марки «Восток» в болеедорогой сегмент. В этих целях весной�ле�том предприятие искусственно создавалоопределенный дефицит часов на рынке,разрабатываются новые модели, которыедолжны появиться в продаже осенью, пред�принимаются усилия для повышения уровнякачества продукции. Также будет измененаструктура сбыта «Востока».

Korloff выбрал невест

ЕТА закрыла производство в МалайзииКомпания ЕТА сообщила о закрытии сво�

его предприятия в Малайзии. Завод специа�лизировался на выпуске кварцевых механиз�мов нижнего ценового диапазона и имелоколо 500 сотрудников. Причиной останов�ки производства стала жесточайшая ценоваявойна. За три года цены на массовые кварце�вые механизмы снизились с $1,1 до 0,2.Швейцарцы говорят, что такой уровень цензадают китайские компании, которые в чис�

ле прочих факторов снижения себестоимос�ти используют и детский труд. ЕТА — неединственная компания, испытывающаятрудности в конкуренции с Китаем. Так, вовремя выставки в Базеле на ценовую войнужаловались представители MIYOTA. С за�крытием завода в Малайзии ЕТА не уходитиз региона. Продолжают работать предпри�ятия компании в Жухае (Китай, 1700 сотруд�ников) и Бангкоке (Таиланд, 2500 человек).

«Да Винчи» и Парад Коров

Компания «Да Винчи» выступила гене�ральным спонсором фестиваля Парад Ко�

ров, который впервые пройдет в Москве вэтом году. Парад Коров — акция, которая согромным успехом проходит в крупнейшихгородах мира. Известные художники рас�крашивают пластиковые макеты коров, ко�торые затем с августа по октябрь будут вы�ставлены на улицах Москвы. Наиболее ин�тересные экземпляры будут приобретенымузеями и частными коллекционерами. До�ход от акции поступит на благотворитель�ные цели. Компания «Да Винчи» пригласи�ла швейцарских часовых дизайнеров и ху�дожников принять участие в московскомПараде Коров.

«Галерея времени» перестраивается

Ростовский салон «Галерея времени»,расположенный на улице Большая Садо�вая, проводит полную реконструкцию инте�рьера. Теперь отдельный зал выделен подмарки группы Richemont — Cartier, Piguet,Baume & Mercier. Для этого было закупленофирменное торговое оборудованиеCartier, дизайн помещения и план разме�щения марок разрабатывался совместно соспециалистами Richemont. Завершить ра�боты планируется к концу лета.

Два салона в «Горизонте»

В крупнейшем торговом комплексе Рос�това — ТЦ «Горизонт» открылись сразудва часовых салона. Это 36�й по счету са�лон «Московское время» (в ассортименте— Appella, Optime, Continental, Orient,Westar, Voyage, Citizen, Tissot, Edox,Rochas, Philip Laurence, Clode Bernard, «Не�стеров») и принадлежащий компании «Зо�лотой Век» салон «Час Пик» (в нем пред�ставлены марки Longines, Certina,Frederique Constant, Candino, cK). Оба са�лона расположены напротив центральноговхода в торговый комплекс.

Корпус в корпусеНовую технологию для производителей

золотых часов представляет компания «Ни�ка». Она основана на принципе «корпус вкорпусе»: в золотой корпус часов помеща�ется специальная пыле� и влагозащитная«капсула», которая гарантирует герметич�ность механизма. Пилотные продажи в те�чение полугода часов, в которых применя�

лась подобная технология, показали хоро�шие результаты — ни одного гарантийногообращения. Официальная премьера новойтехнологии состоится в рамках выставкиЮвелир�2005, на презентации, которуюкомпания «Ника» проведет 9 сентября вконференц�зале павильона №4 КВЦ «Со�кольники».




R

Classic Skeleton из коллекции «Complication»Часы в корпусе из 18�каратного желтого золота.

Автоматический механизм декорирован вручную. Ремешок из крокодиловой кожи.

Эксклюзивный дистрибьютор Appella Gold � Золотой Век (095) 514�55�83, 263�98�21 [email protected], www.appellagold.ru

Официальные агенты:Москва: Торговая сеть «Адамас» «Адамас Ру», ул. Сельскохозяйственная, 76, т.: (095) 403�5504; «Адамас Гранд», ул. Арбат, 4, т.: (095) 291�7052 «Адамас Галерея», ул. Новый Арбат, 12, т.: (095) 291�4000; «Адамас Идеал», проспект Мира, 38, стр. 1, т.: (095) 280�9650 «Адамас Шарм», ул. Красная Пресня, 30, стр. 1, т.: (095) 252�2737; «Адамас Престиж», ул. Грузинский Вал, 23�25, т.: (095) 973�8654«Адамас Профиль», ул. Тверская�Ямская, 2, стр. 1, т.: (095) 250�9475; «Московское время», Каширское шоссе, 61/2, «Рамстор», Тел.: (095) 933�8961Санкт Петербург: «Банзай», Московский проспект, 60, т.: (812) 316�1771; «Часы», пр. Васильевского Острова, 68, т.: (812) 322�6863Благовещенск: «Ювелирный», Игнатьевское шоссе, 11, т.: (4162) 36�28�13Иваново: «Золотое время», пр�к Ленина, 21, т.: (0932) 41�93�27; Кисловодск: «Лабаз», «Гранд Отель», Курортный бульвар, 24Тула: Салон времени «Секунда», ул. Путейская, 6; Новокузнецк: «Персона» пр. Металлургов, 17, т.: (9843) 74�07�07 Н�Новгород: «Золотое Время», ул. Большая Покровская, 59/2, т.: (8312) 33�42�87Петропавловск�Камчатский: «Ювелирный Мир», пр. 50 лет Октября, 29, т.: (4152) 23�35�28

Товар сертиф

иц

ирован


Денисов открылсайт

Часовая компания «Денисов», недавнопоявившаяся на рынке российских часов,открыла собственный сайт www.denissov.ru.На сайте можно ознакомиться с историеймарки, с каталогом продукции, адресамимагазинов, узнать о возможностях сотруд�ничества, а также последние новости ком�пании, как, например, запуск новой коллек�ции «Барракуда», который планируется вближайшее время.

Ассортимент Пензенского часового за�вода пополнился коллекцией детских ча�сов. От традиционных моделей «Зари» ониотличаются кварцевым механизмом и ярки�ми расцветками. Успешным продажам но�винок будут способствовать также ориги�нальная яркая упаковка и то, что к каждымчасам прилагается какой�то аксессуар: ко�лечко, брелок и т.п. По расчетам специали�стов завода, оптовые цены на новые моде�ли будут находится в районе 120 рублей.

Региональная авторизацияПрограмма авторизации региональных

сервис�центров, начатая в 2003 году ком�панией VIPTIME, набирает обороты. В этомгоду были обследованы и авторизованысервисные центры Самары («Аляска�Сер�вис», марка RW), Нижнего Новгорода иНовосибирска («Консул», марки ML, RW,FC). Расширился и список производите�

лей, доверивших VIPTIME развитие своихсервисных сетей в России. К спискуMaurice Lacroix, Raymond Weil, FrederiqueConstant, Tissot, Certina и Mido присоеди�нилась марка Tag Heuer. Работа продол�жается, и по итогам 2005 г. будет рассмот�рен вопрос об авторизации очередныхпретендентов.

О России для Запада В конце июля стартовал новый проект

нашего издательства — регулярная элек�тронная рассылка новостей на английскомязыке. Эта рассылка адресована зарубеж�ным производителям, информационным ирекламным агентствам, торговым компани�ям, специализированным СМИ. Ее цель —дать зарубежным компаниям, работающимс Россией, максимально полную информа�цию о происходящих на нашем рынке со�

бытиях. Среди тем новостей будут: измене�ния в системе дистрибуции марок (в томчисле открытие�закрытие магазинов или из�менение их ассортимента), маркетинговыеинициативы и акции, рекламные кампаниичасовых марок в России. Чтобы подписать�ся на рассылку, достаточно отправить пись�мо с пометкой Mailing List на адрес: watch�[email protected].

Seiko обосновалась в «Рио»В торговом центре «Рио» (Большая

Черемушкинская улица, дом 1) открылсяновый шоу�рум Seiko. Площадь салона,расположенного прямо у центральноговхода в торговый центр, — более 60метров. В оформлении преобладает белыйцвет — основной цвет рекламной компании

Seiko. Этот салон станет одним из 100магазинов в мире, где будет представленасамая новая и высокотехнологичнаяколлекция марки — Seiko Spring Drive, дляэтих моделей в магазине выделеноспециальное место. Оформлением мага�зина занималась компания Red Star.

Закончился суд между СедрикомЙонером и Джеромом де Виттом о праве навладение именем Cedric Johner. Теперь

только сам Йонер имеет право производитьи продавать часы под своим именем. Егобывший партнер граф де Витт сообщил, чтовполне удовлетворен исходом дела, потомучто сейчас более заинтересован впродвижении собственной марки De Witt.Теперь 39�летний Йонер после двухлетнегопростоя снова мечтает вернуться в часовуюэлиту. Сейчас мастер открывает новоепроизводство и утверждает, что к 2006 годувернется к прежним объемам выпуска:200—300 моделей в год. Уже сейчас уЙонера готов новый механизм с турбийноми еще несколькими усложнениями. Мастерсообщил, что уже заключил договор сдистрибьюторами из России и Японии иготов осенью представить первую новуюколлекцию.

Седрик Йонер возвращается




R

Все лучшее — детям


Рональдиньонадел Rodolphe

Полузащитник «Барселоны», лучшийфутболист прошлого и нынешнего года,бразилец Рональдиньо стал лицом маркиRodolphe. В июне, когда Rodolphe открыва�ла дистрибьюторскую сеть в Испании, Ро�нальдиньо и еще три игрока из Бразилииприобрели модели Instinct Penta, выпущен�ные лимитированной серией всего в 100 эк�земпляров и посвященные пятой победесборной Бразилии на Чемпионате мира в2002 году. Рональдиньо заявил, чтоRodolphe одна из самых интересных для не�го марок и он рад сотрудничеству с этойкомпанией.

У «Оптима» —новая марка

Ассортимент компании «Оптим»пополнился новой маркой — Fiorucci. Этоитальянский фэшн�брэнд, под которымвыпускается одежда, купальники, очки. Нетак давно лицензию на выпуск часов с этоймаркой приобрела компания Eastern GroupLimited (дочерняя фирма Peace Mark Ltd).«Оптим» уже имеет значительный опытработы с фэшн�часами. Так, она являетсядистрибьютором марок Pacco Rabanne,Guess.

Casio руководитпродажами

Casio выпустила руководство по прода�же часов. Буклет на русском языке объе�мом 24 страницы нацелен на продвижениенаиболее передовых коллекций марки —G�Shock, Baby�G, Casio Sport. Эти коллек�ции позволяют магазинам увеличить объемпродаж за счет подключения новых групппокупателей. Буклет рассказывает об идео�логии коллекций, условиях успешных про�даж, структуре модельного ряда, дает ре�комендации по использованию промомате�риалов. Отдельная часть буклета посвяще�на условиям, при выполнении которых ма�газин может получить официальный серти�фикат партнера Casio, а также рекламнойподдержке, которую компания оказываетсвоим клиентам. Получить руководствоможно у официальных дилеров Casio.

«Консул» концентрируется на часахВ середине июля компания «Автократ»,

занимающаяся дистрибуцией ручек Parker,Cross, Waterman, распространила письмо ослиянии с компанией «Бюрократ». По сло�вам Людмилы Малофеевой, группа «Кон�сул» приняла решение о продаже части ак�ций «Автократа», чтобы сконцентрироватьсвои усилия на часовом и ювелирном на�правлениях. «Бюрократ» — один из круп�

нейших поставщиков офисных товаров, ра�ботает на российском рынке более 10 лет.Слияние позволит обеим компаниям иметьстратегически более сильные позиции нарынке товаров для офиса. Дистрибуция но�жей Victorinox, которой раньше занимался«Автократ», перейдет к компании«Праймтайм».

Николь Кидманстала новымлицом часовOmega

Николь Кидман стала новым лицом ча�сов Omega и участницей рекламной кампа�нии My Choice. Плакаты с изображением37�летней актрисы в новых часах Omegaможно будет пока увидеть только на терри�тории стран Дальнего Востока: в Китае,Гонконге, Японии, Корее, Сингапуре, наТайване и в Тайланде.

Представительство Dior Watches в Москве

19 июля в отеле «Арарат�Hyatt» состоя�лась мировая премьера коллекций часовChristian Dior — женской Christal и мужскойChiffre Rouge. Выбор российской столицы вкачестве стартовой площадки запуска новыхмоделей был обусловлен тем, что в нашу стра�

ну марка, наконец, пришла официально. Рос�сия стала 81 страной мира, в которой откры�лось представительство Dior Watches. В связис этим новые коллекции в Москву приехалипредставить президент Dior Watches ВалериЛашо и директор по развитию Доминик Таеб.

На «Славе» сноваперестройка

На московском часовом заводе «Сла�ва» продолжаются изменения. В частнос�ти, по имеющейся информации, производ�ство самой востребованной продукции за�вода — будильников — будет выделено вОАО «Механический будильник». В июленачало функционировать еще одно дочер�нее предприятие Второго Московского Ча�сового Завода — «Торговый Центр Сла�ва», которому переданы задачи сбыта всейпродукции под маркой «Слава». Все новыеподразделения переведены из основногоздания завода у м. «Белорусская» в произ�водственные корпуса на Научном проезде.




R

Watch business № 4/2005

РЫНОКББУУДДЬЬ ННАА ССВВЯЯЗЗИИ

ЧАСОВОЙ ББИИЗЗННЕЕСС12

Как, вы еще не были в Гонконге?! Да�же если ваш бизнес никак не связанс этим уникальным островом, при�

чин посетить его предостаточно. На крохот�ный кусочек суши, где сошлось прошлое,настоящее и будущее, стоило бы съездитьради одного лишь фантастического пейза�жа. Из прошлого пришли огромная статуяБудды и тысячи крохотных китайских заку�сочных, где всего за $10 вы сможете отве�дать такие блюда, о существовании которыхв китайских ресторанах Европы просто незнают. Ряды 50�этажных небоскребов, ос�тавляющие на земле лишь узкие ущельяулочек, многоярусные развязки, километрынадземных пешеходных галерей — это мир,сошедший из кадров «Матрицы». Гигант�ский морской порт и многоязыкая смесь лю�дей — это сегодняшний день Гонконга,крупнейшего в мире центра торговли.

А если ваша работа хоть как�то связанас часами, то съездить в Гонконг просто не�обходимо. Этот остров давно стал мостом,соединяющим «всемирную фабрику» мате�рикового Китая с остальным миром. Боль�шая часть часов, попадающих на прилавкиразных стран с надписями «Сделано воФранции, Италии, Германии, Швейцарии»,на самом деле иногда наполовину, а иногдаи на все 100% изготовлены гонконгскимикомпаниями. И нет лучше способа познако�миться с фирмами и людьми, которые ре�ально определяют облик современных ча�сов, чем посетить проходящую в сентябревыставку Hong Kong Watch&Clock Fair.

В этом году с 7 по 11 сентября около 800участников из 15 стран представят своюпродукцию: готовые часы, корпуса, цифер�блаты, стрелки, механизмы, оборудованиеи все�все�все, что так или иначе связано с ча�сами. Как говориться, здесь нет того, чегонет. Хотя кое�чего здесь, пожалуй, все же

нет: здесь нет пафосных стендов особо име�нитых компаний. Зато есть их представите�ли, которые приезжают на выставку в каче�стве гостей договориться о поставках ком�плектующих для своих лучших в мире часов.

Ежегодно сюда съезжаются более 15 000 посетителей со всех концов света.Особенно большим интерес к Гонконгу и квыставке стал после принятия в прошломгоду ряда законов, обеспечивших фактиче�ски беспошлинный режим перемещениягрузов между островом и материком. Гон�конг реально стал воротами в Китай, обес�печив максимально удобную работу для ты�сяч компаний из разных стран.

Но географическая близость к Китаю иудобное для ведения бизнеса законода�тельство — не единственные причины попу�лярности Гонконга. Здешним компаниям неудалось бы добиться сегодняшнего положе�ния в мире без одной, видимо, националь�ной черты: ориентации на клиента и готовно�сти сделать все, чтобы ему было удобно.

В этом отношении выставка Hong KongWatch&Clock Fair совершенно выделяетсясреди всех, что проходят в других странах ми�ра. Начнем с такой мелочи, что за билет нанее не нужно платить. Наоборот, каждому,кто приезжает сюда впервые, Совет по разви�тию торговли Гонконга предоставляет бес�платную гостиницу и ознакомительную про�грамму. VIP�посетители (а такие карточки по�лучают большинство гостей из России) имеютвозможность пользоваться услугами элитнойDragon Lounge — это бизнес�центр и комнатаотдыха одновременно. Здесь вам предложатнапитки и закуски, вы сможете воспользо�ваться удобными переговорными комнатами,факсом. А если устали — можно отдохнуть вспециальных релаксирующих креслах.

На выставке предоставляются беспреце�дентные возможности связи. Во всех залах

установлено множество таксофонов. Звон�ки с них намного дешевле, чем мобильныйроуминг, а разговоры внутри Гонконга и во�все бесплатные. Организаторы предусмот�рели даже такую мелочь, как универсаль�ные зарядные устройства для мобильныхтелефонов, размещенные в залах выставки.Но это логично: посетитель выставки этобизнесмен, он всегда должен находитьсяна связи и ему должно быть удобно рабо�тать, где бы он ни находился.

Для тех, кому необходим доступ в Ин�тернет, создана специальная Wi�Fi зона, ку�да можно прийти со своим ноутбуком. А ес�ли ваш компьютер не имеет Wi�Fi карты, небеда — там же вы сможете подключиться кИнтернету через локальную сеть.

Вообще, по части использования Интер�нета гонконгские компании оставили дале�ко позади весь остальной мир. Мало тогочто весь каталог участников выставки до�ступен в сети. Для удобства посетителей со�здана специальная система поиска BusinessMatching, которая поможет найти потенци�альных партнеров. После online�регистра�ции вы определяете свой круг интересов иполучаете список соответствующих вашимкритериям экспонентов. «Не отходя от тер�минала» можно даже спланировать графиквстреч: сделать это поможет услуга брони�рования времени Appointment Booking.

Благодаря безупречной организации идружелюбию гонконгских партнеров, вывсегда сможете найти то, что вам нужно, не�смотря на огромное количество людей,обилие предлагаемых товаров и услуг иплотный рабочий график.

Ну а после выставки вас ждут магазины ссамой дешевой в мире и передовой элек�троникой, рестораны и незабываемый видночного Гонконга. Поверьте, ради этогостоит съездить…

Hong KongWatch&ClockFair: будь насвязи!

Hong KongWatch&ClockFair: будь насвязи!

Эксклюзивный дистрибьюторв России компания

«СтильТайм» тел.: 366�86�10, 366�32�18, 366�32�13,

www.stime.ru


— Насколько я знаю, вы родились в

Люксембурге, получили экономическое

образование, и ничто в юности не пред�

вещало у вас интереса к часовому искус�

ству. Как получилось, что вы в итоге свя�

зали свою жизнь именно с этим бизне�

сом?

— Вы знаете, очень интересный вопрос,тем более что почему�то об этом меня никтоне спрашивает. Видимо, существует распро�страненный миф, что все, кто занимаетсяшвейцарскими часами, любят их с детства.Когда я был студентом, я был хиппи, и мненравилось путешествовать по диким местамс рюкзаком и палаткой. И как�то мы пришлис моей первой женой в маленькую долину,где была отличная природа, чистая вода,прекрасный воздух. Это была Valee de Joux.Нам все так понравилось, что мы решилитам некоторое время пожить. И я стал на�блюдать за местными жителями, большин�ство из которых занималось созданием ча�сов. Они рассказывали мне об этом бизне�се, объясняли, как, что и зачем они делают,и я втянулся. Не сразу, конечно, медленно�

медленно, мне вначале понравился этоткрай и пейзажи, потом люди, которые тамживут, и уже только потом появился инте�рес к часам. Более того, я понял, что имен�но в этой области я сам могу придумать что�то оригинальное и новое. Тогда я попросилодного моего друга найти мне работу, свя�занную с часами, и он пристроил меня наAudemars Piguet. Это была моя первая ра�бота в жизни, и с тех пор я занимаюсь толь�ко часовым бизнесом.

— А как вы пришли к идее купить и

возродить Blancpain именно в таком ви�

де: сложная механика и скромный ми�

нималистский дизайн?

— Идея формировалась у меня годами. Яне могу назвать точно момент, когда я четкопредставил себе, что и как хочу сделать.Ведь когда вы что�то делаете, вы не делаетеэтого в одиночку, вы используете чью�то по�мощь, советы, идеи, просто случайно услы�шанные мысли. Как женщина не может ро�дить ребенка без некоторого участия со сто�роны мужа. Так что я бы назвал себя мате�рью Blancpain. Я действительно придумал и

сформулировал такую концепцию брэнда, апотом многие люди ее развили. ДляBlancpain я собрал все культовые идеи, кото�рые людям нужны были в то время от часов:сложность, элитарность, нарочитая скром�ность, имидж «самой интеллигентной мар�ки», которой не каждый достоин. В Blancpainбыло все, чего не хватало покупателям в дру�гих марках, чтобы самоутвердиться.

— А вас сейчас волнует, что происхо�

дит с Blancpain?

— Конечно, волнует. По двум причинам.Во�первых, я никогда не смогу забытьBlancpain. Если продолжать сравнение с ма�терью и дочерью, то для меня Blancpain сей�час — это взрослая дочь, которая вышлазамуж и живет, например, в Японии. Я ее невижу, но от этого не перестаю ее любить иволноваться за нее. А вторая причина бо�лее прозаична: если на Blancpain все в по�рядке, то я всегда могу говорить людям —это я, я возродил эту марку! И все будут вос�хищаться. А если дела у Blancpain будутплохи, то мне уже нечем будет гордиться.Но пока вроде мне не о чем беспокоиться.

ЖанКлодБивер

Серый кардинал Ля ШодеФона

×åëîâåê, âîçðîäèâøèé ìàðêóBlancpain, àâòîð êîíöåïöèèOmega My Choice, íîâûéêðåàòèâíûé äèðåêòîð Hublot,âûïóñêíèê Ëîçàííñêîãîóíèâåðñèòåòà ýêîíîìèêè,öåíèòåëü ýëèòíûõ âèí è êðàñèâûõæåíùèí, 53-ëåòíèé Æàê-ÊëîäÁèâåð ïîëîí ïàðàäîêñîâ. Îíìàëî çíàåò îá óñòðîéñòâå ÷àñîâ,íå ÿâëÿåòñÿ äèçàéíåðîì èëèìàðêåòîëîãîì, îäíàêî êàæäàÿåãî èäåÿ ñòàíîâèòñÿáåñòñåëëåðîì ÷àñîâîãî ðûíêà.

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

ЧАСОВОЙ ББИИЗЗННЕЕСС 15

ЖЖААННККЛЛООДД ББИИВВЕЕРР

— А вы как�то участвуете в судьбе

Blancpain сегодня?

— Абсолютно нет. У компании новыйдиректор — это Марк Хайек, и только он те�перь может решать, что делать дальше, со�хранять или менять мою концепцию. Как вызнаете, я больше не работаю на SwatchGroup, я совсем покинул эту компанию, по�этому я не могу вмешиваться в ее дела. Ко�нечно, если вдруг так случится, что мывстретимся с Марком в кафе и он неожи�данно спросит у меня совета, я могу с нимобсудить дела Blancpain. Но пока этого непроисходило.

— В течение прошлого года ходили

многочисленные слухи о том, чем вы со�

бираетесь заняться, после того как по�

кинули Swatch Group. В том числе и о

вашем желании объединиться с Фран�

ком Мюллером и основать вдвоем но�

вую марку. Как вы можете это проком�

ментировать?

— А никак. Зачем говорить о том, ре�зультат чего я не могу продемонстриро�вать?

— Тогда почему вы в итоге останови�

лись именно на Hublot?

— Потому что Hublot — живое воплоще�ние всего того, что я люблю в часовом деле.У этой марки есть очень четкая и ясная по�зиция в часовой иерархии, очень чистый ди�зайн и концепция. Корпус в форме иллюми�натора (что следует из названия) и главная«фишка» — золото и каучук. Если вы знае�те, Hublot была первой маркой, которая ос�мелилась объединить эти два материала, и стех пор часы в 8�гранном корпусе из золотана каучуковом браслете стали ее «визит�ной» карточкой. Фактически, Hublot произ�водит монопродукт. Итак, это компания, воснове которой лежит одна концепция, яс�ная и понятная, от которой можно отталки�ваться. И при этом это компания, котораянаходилась в глубоком сне, практически влетаргии. Все, что мне нужно было сделать— это разбудить марку. А это я умею де�лать очень хорошо.

— И как сейчас идет процесс про�

буждения?

— Отлично! За этот год мы добились ог�ромного прогресса, благодаря нашей но�вой коллекции Big Bang количество заказовв этом году увеличилось почти на 40%.

— Big Bang — модель очень роскош�

ная, если не сказать вычурная. Вы дума�

ете, это и есть то, что сейчас пользуется

наибольшим спросом? Традиционная

скромность больше не в почете?

— Да, вы знаете, 20–30 лет назад, как ясейчас думаю, люди были более традици�онными и простыми, им требовались ценно�сти вполне понятные, те, которые они ужезнали и считали проверенными. Сегодня по�явились новые клиенты, которым подавайчто�то, чего раньше никогда не было: новуюформу, новый цвет, новый механизм, новуюрекламу. Но дело в том, что старые ценнос�ти и традиционные покупатели никуда отэтого не делись. Возможно, несколько из�менилось соотношение доли традиционныхи экспериментальных часов на рынке: еслираньше было 60% традиционных часов, тотеперь 60% — экстремальных. Но дело втом, что иногда бывает очень трудно, осо�бенно для уже устоявшихся брэндов, скре�стить традицию, то, что сделало их знаме�нитыми, и эксперимент. Они хотят угодить итем и другим клиентам, и не всегда получа�ется что�то внятное. Хорошая идея так про�сто не рождается, для этого нужно сложе�ние многих факторов, а не просто желаниесделать что�то модное.

— А как вам кажется, вы способны

что�то создать интересное для совре�

менного потребителя? Ведь вы скорее

относитесь к поколению традиционных

создателей. Вы понимаете своего совре�

менного клиента и его нужды?

— Конечно, понимаю! Именно поэтому яи получаю свою зарплату. Как вы думаете, вчем заключается моя задача как креативно�го директора часовой компании? Я долженвстать на место клиента, я должен выгля�деть как клиент, думать как клиент, понять,какие часы я как клиент хотел бы иметь наруке. Если я не смогу этого сделать, мои ча�сы просто никто не купит, я их сделаю толь�ко для себя. Я не обращаю внимания насобственные вкусовые предпочтения. Ядолжен представить себя своим собствен�ным покупателем. И мне кажется, я вполнемогу встать на позицию современной моло�дой аудитории и понять, что им нужно.

— А как вы узнаете, что попали в точ�

ку? Что нашли идею, которую можно за�

пускать в производство, потому что она

будет хорошо продаваться?

— Слава Богу, никак. Я могу только на�деяться. Когда я говорю, что встаю на местопокупателя, я могу только воображать, чтоему надо. Если бы мы могли читать его жела�ния, как открытую книгу, рынок бы вообщеперестал развиваться, все бы делали одно ито же. В какой�то момент у меня, правда, по�явилось ощущение, что рынок действитель�но пресыщен и наступает стагнация.

— Может, это ощущение соответству�

ет действительности?

— Не думаю, что все так мрачно. Все�та�ки мой оптимизм подсказывает, что рынокдалеко не заполнен. Появляется стольконовых клиентов из Китая, Индии, Индоне�зии, Украины, Казахстана, и им явно покане хватает часов. Конечно, с этими клиента�ми работать труднее, чем с европейцами.Во всяком случае, двадцать лет назад, ког�да мы работали в основном на европейскомрынке, придумывать что�то было проще.Возможно, то, что происходит сейчас в ча�совом бизнесе — это как раз адаптациятрадиционных марок не столько под новыхмолодых клиентов, сколько под региональ�ные вкусы и чужую культуру. И наибольше�го успеха достигнут как раз те, кто сделаетэто наиболее удачно.

— Я понимаю причину вашего вопроса.Действительно, когда ты смотришь отстра�ненно на всю выставку в Базеле, ты простоужасаешься ее размерам и количеству ком�паний сегмента De Luxe. И если ты разум�ный человек, способный анализировать, тоты говоришь себе: «Боже мой, откуда их такмного?! Столько турбийнов, столько услож�нений, сколько бриллиантов. Слишкоммного! На что они рассчитывают?!». С дру�гой стороны, ты, будучи разумным челове�ком, сразу себе и отвечаешь: «Их бы не бы�ло так много, если бы это было никому ненужно. Почему их так много — потому чтоэтого требует рынок. Пока поток клиентовприбывает, марок никогда не будет слиш�ком много». Давайте сравним ситуацию смашинами. Двадцать лет назад Rolls�Royce,

был королем в автомобильном мире, пре�делом мечтаний богатого человека, непоко�лебимым признаком богатства и статуса,конкурировать с ним могли один�два брэн�да. Сегодня в том же ценовом сегменте, чтои Rolls�Royce, мы можем увидеть 20 автомо�бильных марок, и все относятся к классу DeLuxe. И людям до сих пор мало. Я уверен,что если сегодня появится еще одна люксо�вая автомобильная марка, ей хватит местана рынке и еще останется. То же самое я быприменил и к часовому бизнесу.

— Но если мы продолжаем тему па�

раллелей, то вам не кажется, что с часо�

вым рынком может в ближайшее время

произойти ситуация, случившаяся на

рынке французских вин: покупатели

больше не хотят тратить деньги на доро�

гое бордо, когда можно купить чилий�

ские, австралийские или калифорний�

ские вина, которые дешевле и не уступа�

ют по качеству. А французские произво�

дители, которые не могут изменить свои

же правила игры, вынуждены требовать

субсидии и специальные квоты от госу�

дарства?

— Давайте сразу оговоримся. Вино,как и часы, есть престижное, а есть —обычное. Если вы покупаете часы, чтобыузнавать время, и вино, чтобы пить, вы, ко�нечно, выберете дешевое чилийское: оновкусное, и я ничего против него не имею.Но если приглашаете в гости партнеров,которые для вас важны, вы не будете ихугощать дешевым вином, даже если самине чувствуете разницу. Пока люди другдруга уважают и существуют какие�то пра�вила поведения в обществе, я считаю такиевещи, как дорогие машины, дорогие вина идорогие часы, будут существовать. Как выверно заметили, рынок французских виндействительно очень жесткий и консерва�тивный, он не успел вовремя среагироватьна изменения клиентского вкуса. Чего я быне сказал о рынке швейцарских часов —сейчас он более гибок и оперативен, чем20 лет назад.

— Вы создали собственную незави�

симую марку, потом долго работали в

составе Swatch Group, а теперь снова

возглавляете независимую компанию.

Как легче достичь успеха: если работать

в составе группы или на самого себя?

— Конечно же, в составе группы! Да,когда речь идет о локальных рынках и не�больших отрезках времени, независимыйбрэнд может даже обойти марку, входя�щую в состав крупного концерна. Это как

малолитражка и мощный автомобиль: нагородской улице они вполне могут соревно�ваться и обгонять одна другую. Но стоит вы�ехать на межрегиональную трассу, какмощная машина сразу скроется из виду во�дителя малолитражки. Другое дело: еслиты работаешь в компании типа SwatchGroup, то тебе хорошо, только когда тыпервый или, на худой конец, третий. Кактолько ты становишься 95�м, можно счи�тать, что ты вообще не работаешь. Есть лю�ди, которых вполне такое положение устра�ивает, но я к ним не отношусь, поэтому я иушел.

Но я еще раз повторю: работать в группепроще хотя бы потому, что ты имеешь мень�ше проблем с поставками, заказами и коор�динацией работы. Это как покупать продук�ты в складчину.

— Тогда зачем вообще нужны ма�

ленькие независимые компании? Не

лучше ли всем объединиться или кому�

то гордость не позволяет?

— Дело в том, что сами концерны под�держивают существование маленьких неза�висимых брэндов. Конкуренции они для нихне составляют — когда вы слышите, что не�зависимая компания соперничает в чем�то смаркой, входящей в большую группу, выдолжны понимать, что это только види�мость. Они дополняют друг друга. Какбольшим пылесосом нельзя залезть в даль�ние углы комнаты, так и крупные концерныне могут охватить все сегменты рынка. Затоименно в эти углы и могут пролезть незави�симые производители. Поэтому крупнымкомпаниям выгодно, чтобы они и впредь ос�тавались независимыми, работали в своейнише и не пытались лезть на середину ком�наты. У маленьких компаний тоже есть свойстимул сохранять свое положение: когда тынезависим, ты можешь успешно работать втех областях, куда нет ходу большому кон�церну.

— В каких, например?

— Pieces Unique, коллекционные серии,специализированные модели, профессио�нальные модели, модели, которые выпол�няются на заказ, возможность предлагатьклиентам специальные сервисы и индивиду�альную работу…

— Подождите минутку, почему вы

считаете, что это доступно только ма�

леньким независимым компаниям? На�

пример, Jaquet Droz является частью

Swatch Group, а они изготавливают ча�

сы по заказу клиента, это их основная

отличительная особенность сегодня.

— А что такое Jaquet Droz в общей кар�тине Swatch Group? Это маленькая, едва за�метная марка, не играющая существеннойроли в политике концерна. А почему она та�кая? Потому что она молода. Сейчас, покаона только�только появилась, она можетпозволить себе работать как независимыйбрэнд. Blancpain тоже когда�то была ма�ленькой маркой, которая индивидуальноработала чуть ли не с каждым клиентом. Ноесли ты внутри концерна — ты растешь. И,соответственно, выходишь на середину ком�наты, оставляя углы маленьким веникам.

— И последний вопрос: как вы отно�

ситесь к перспективам Hublot на рус�

ском рынке?

— Очень положительно. И знаете поче�му? Потому что сегодня наше положение нароссийском рынке — нулевое. А все, чтовыше нуля, как вы знаете, уже является по�ложительным, поэтому сейчас для нас бу�дет приятен любой результат. А если серь�езно, то мне кажется, что новая модель BigBang — это как раз для российского рынка.Впрочем, время, как обычно, все покажет.

Беседовала Лиза ЕПИФАНОВА


ОТ ПЕРВОГО ЛИЦАЖЖААННККЛЛООДД ББИИВВЕЕРР


Фэшн�часы:


ТЕМА НОМЕРАФФЭЭШШНН��ЧЧААССЫЫ


Что такое фэшн�брэнд? Фэшн�часы — самая динамичная часть

рынка. Еще лет пять назад к ним относилисьпренебрежительно, приравнивая к сумоч�кам, бижутерии и прочим товарам, чья роль— быть не более чем «группой поддержки»коллекций одежды. Сегодня фэшн�часывоспринимаются как одно из самых серьез�ных и перспективных направлений на рын�ке. Они все сильнее теснят традиционныемарки на выставках, в магазинах, на запяс�тьях покупателей.

За те же пять лет изменилось и само по�нятие «фэшн�часы». Когда�то к ним относи�ли довольно узкий круг моделей, имеющихяркий нестандартный дизайн и модное имяна циферблате. Однако сегодня оно намно�го шире, а спектр моделей — разнообраз�нее. Скажем, имя модного дома совсем необязывает часы быть сногсшибательно ори�гинальными, все больше фэшн�марок отры�ваются от своих «материнских» домов и на�чинают уверенно двигаться в сторону насто�ящего часового Luxury, если не HauteHorlogerie. С другой стороны, дизайнер�ские и фэшн�коллекции заняли внушитель�ную долю в ассортименте большинства тра�

диционных марок в диапазоне от Omax доBlancpain. Casio, Romanson, Zenith и другиепредставляют целые линии, которые по ди�зайну, подаче и частоте обновления (осень�зима и весна�лето) с полным правом можноотнести к фэшн�часам. Мода проникает вклассику, и наоборот.

Что же объединяет всю эту разноцветно�разношерстную массу? Прежде всего, от�ношение. В отличие от часов традиционных,ориентированных на статус и долгий срокслужбы, покупатель воспринимает их какаксессуар, приобретаемый для использова�ния в течение относительно короткого про�межутка времени и призванный подчерк�нуть стиль владельца, послужить дополне�нием к костюму.

Особый случайКак ни парадоксально, традиционные и

фэшн�компании начинали свой путь с раз�ных концепций, но в результате пришлипрактически к одному и тому же: фэшн�ча�сы это и не часы, и не модная одежда. Этосовершенно особая категория товара.

Часовое производство у модных домоввозникло как дополнение к основной дея�тельности (выпуску одежды, парфюмерии и

т.д.), однако сегодня успеха достигли лишьте, кто стал относиться к часовому направ�лению как главному и самодостаточномубизнесу. «Часы Chanel не дополняют кол�лекции дома моды Chanel», «Часы Reebokсоздает талантливый часовой дизайнер, ане дизайнер кроссовок», «Марка Nina Ricciочень ценит традиции госпожи Риччи, одна�ко часы создает сообразно своему вкусу»— все главы часовых фэшн�марок даютпрактически одинаковые ответы на вопросо связи часового направления и собственномодной марки. Так или иначе, но сегоднятитаны индустрии фэшн�часов не эксплуа�тируют свою связь с производителямиодежды. Они формируют собственную мо�ду. Дело доходит до того, что представите�ли компании Fossil, владеющие лицензиейна производство часов Burberry, утвержда�ют, что не собираются использовать в кол�лекциях часов знаменитый клетчатый узор,ставший символом британской марки.

Так же как и модные дома, производите�ли традиционных часов в начале относи�лись к своим фэшн�коллекциям как к второ�степенному продукту, незначительной частиобщего ассортимента. Однако сейчас онистали уделять им чуть ли первоочередное

100%

Фэшн�часы: использовать на Ôýøí-÷àñû ñåãîäíÿ ìîæíî íàçâàòüîòäåëüíûì ñàìîäîñòàòî÷íûì ñåãìåíòîì íà ÷àñîâîì ðûíêå, êîòîðûé âñå óâåðåííååòåñíèò òðàäèöèîííûå ìàðêè. Â ÷åì ñóòü ýòîãîÿâëåíèÿ, êàêîâû åãî äàëüíåéøèå ïåðñïåêòèâûè êàê ñäåëàòü ìàêñèìàëüíûì ôèíàíñîâûéýôôåêò îò ðàáîòû ñ íèìè?

ТЕМА НОМЕРА


ФФЭЭШШНН��ЧЧААССЫЫ

внимание, явно выделив эту продукцию вособую категорию — не совсем часов.Baby�G перестает быть младшей сестрой G�Shock. При всей своей сложности StarCollection от Zenith тоже не совсем часы.Omegamania — это даже не шаг вперед, этоскорее прыжок в сторону от традиционнойлинии компании, попытка создать свойфэшн�брэнд. О возрастающей роли, кото�рую играют фэшн�линии в жизни традици�онных часовых фирм, говорит то, что имен�но на эти модели они сместили свою рек�ламную активность в последние год�два.

Однако хотя сегодня редкий классичес�кий производитель не имеет фэшн�коллек�ции, явное преобладание на рынке имеютмарки, чьи имена связаны с миром моды.

Секрет популярностиТо, что фэшн марки занимают все боль�

шую долю рынка, видно невооруженнымглазом. Но в чем же причина их популярно�сти? Чаще всего ее объясняют двумя причи�нами:

а) они пользуются известностью модно�го имени;

б) они более свободны в дизайне, по�скольку не привязаны к закостеневшемуимиджу «солидной швейцарской марки».

Оба фактора, безусловно, очень важны,однако вряд ли их достаточно. Сильная«одежная» марка не всегда приносит успехчасам. И наоборот: иногда брэнду, уже пе�реставшему быть модным, соответствует ус�пешный часовой проект. Да и дизайнерскиеизыски мы можем встретить не только в ча�сах с «модными» именами.

Причина глубже, в базовых установках.Понятиям «традиции, качество, долговеч�ность», на которые опирается маркетингтрадиционных часов, фэшн�марки противо�поставляют такие куда более востребован�ные в современном обществе качества, какяркость, динамизм, свобода, индивидуаль�ный стиль. Фэшн�часы больше соотносятсяс общей культурой современного потреби�теля, с детства ориентированного на поня�тие «брэнд».

Человеку гораздо легче морально ре�шиться на покупку фэшн�часов, чем на при�обретение классики. Так, покупательOmega, Tissot или Orient не одну неделю бу�дет сравнивать модели, выбирать, прицени�ваться, прежде чем что�то купит. RobertoCavalli и Pierre Cardin покупают иначе: уви�дел — понравилось — купил. Эти товары от�носятся к области спонтанных, импульсив�ных покупок — примерно как к чупа�чупс.

И если первоначальный интерес к моде�ли и желание купить возникает под влияни�ем необычного привлекательного дизайна,то основная задача модного имени заклю�чается в том, чтобы за счет своего имиджаснять все сомнения относительно приобре�тения. Имидж — это как раз то, в чем клас�сические марки проигрывают фэшн. Ска�жем, Casio приходится убеждать моло�дежь, что «G�Shock — это круто», в то вре�мя как в «крутизне» часов Reebok молодыелюди не сомневаются априори. То же самоеможно сказать и о сегменте Luxury: девуш�ки, покупающие себе первые роскошныечасы, выбирая между Cartier, Chopard иChanel, часто останавливаются именно напоследнем, потому что Chanel — это символвысокой моды, знакомый всем с детства.

Одним из важнейших инструментовформирования имиджа является реклама.А здесь у фэшн�марок есть огромное пре�имущество перед традиционными часовы�ми. Пусть ни в одном журнале нет рекламычасов Hugo Boss, но зато рекламы парфю�ма и одежды под этой маркой предостаточ�но. Мало какая часовая компания может со�перничать по уровню известности даже стретьеразрядным модным домом. Допол�нительное преимущество фэшн�маркам да�ет и комплексный имидж брэнда, объединя�ющий целый спектр товаров: мужской пар�фюм Chanel Allure рекламирует молодойчеловек в часах Chanel Superlegera... В со�знании покупателя все это складывается вединый стиль от Chanel.

Российская историяФэшн�часы присутствуют на нашем рын�

ке уже около десяти лет. Так, еще до кризи�са в России уже продавались Gucci, Fendi,Nina Ricci, Versace, Christian Dior. Во време�на еще не вымерших «новых русских» прак�тически все эти марки позиционировалиськак суперэлитный товар. Магазины включа�ли их в свой ассортимент, но продажи былислабыми. Из той первой волны более�менеесильные позиции сегодня имеет только NinaRicci. Ареал распространения остальных вбольшинстве случаев ограничен тремя�пя�тью магазинами в центре столицы.

Вторая волна нашествия фэшн�часов на�чалась примерно три года назад, когда ком�пании «Время и технологии» и «Аван�тэйдж» предложили сразу по целому набо�ру более демократичных марок. У первойэто были Roberto Cavalli, Moschino иValentino, у второй — Pierre Cardin и Elle.«Новички» сочетали демократичные цены

(от $100) с интересным дизайном и извест�ными именами, чем и вызвали интерес уторговли. Именно на этом этапе фэшн�часыстали заметны у нас как массовое явление.

Началом третьего этапа стал 2003 год,когда в ассортименте компании «ГруппаСлим» появились часы с незамысловатойнадписью Fashion. Пораженные яркимицветами, необычным дизайном и низкой оп�товой ценой (менее $6), магазины мгновен�но включили новинку в свой ассортимент.Вслед за Fashion модные коллекции появи�лись у большинства недорогих брэндов:Q&Q, Laros, Casio, Romanson. Так фэшн�ча�сы пришли в народ.

Появление недорогих ярких марок и мо�делей оказалось очень важной вехой в раз�витии рынка. Фэшн�часы — это аксессуар, иего цена не должна превышать некую поро�говую цифру, которую покупателю не жалкопотратить на красивую безделушку. Приэтом он скорее купит в течение года трое ча�сов по $300, чем одни за $900. Проникнове�ние фэшн�часов в массы важно еще и пото�му, что они вызывают «цепную реакцию».Человек, увидевший на руке у знакомого яр�кую стильную модель, с высокой вероятнос�тью захочет иметь что�то подобное. Так ча�сы начинают рекламировать сами себя.

С ростом доходов населения меняетсяструктура потребляемых товаров и услуг.Все больше денег россияне тратят не напредметы первой необходимости, а на то�вары и услуги, относящиеся к категориидосуга, развлечений и удовольствий.Фэшн�часы уже сейчас идеально вписыва�ются в эту картину, а ввиду уже упоминав�шегося фактора «цепной реакции» их по�пулярность будет только расти. И если ка�кая�то категория часов и способна эффек�тивно противостоять «главному противни�ку» — мобильным телефонам, так этоименно фэшн�часы.

Секреты успеха Почему мы так много говорили об исто�

рии фэшн�часов? Чтобы лучше объяснитьособенности этого товара. Ведь это дейст�вительно не совсем часы. Технология рабо�ты с ними кардинально отличается от пра�вил формирования ассортимента, презен�тации и рекламы традиционных марок.

Сегодня фэшн�часы есть фактически вкаждом часовом магазине, независимо отценового диапазона, в котором тот рабо�тает. Но отнюдь не все могут похвастатьсяуспешными продажами. Причина этого —в непонимании специфики товара и неиз�


бежных вследствие этого ошибках. Не�сколько публикуемых в этом номере рас�сказов операторов рынка, уже имеющихзначительный опыт в работе с фэшн�часа�ми, показывают типичные ошибки и удач�ные ходы. А мы только подытожим основ�ные условия, при которых фэшн�часы мо�гут эффективно продаваться и быть при�быльны магазину.� Фэшн�часы — это товар импульсивного

спроса, и их подача должна быть яркой.Даже при беглом взгляде на витрину дол�жен быть понятен стиль, направленностьмарки.

� Соответственно, этим часам противопо�казана «рядная» выкладка, которая при�водит к потере индивидуальности моде�лей.

� Дисплеи с фэшн�часами должны бытьразмещены на виду, в передней части ма�газина или во внешних витринах. Ихнельзя ставить на дальнюю нижнюю пол�ку. В отличие от Omega или Tissot, кото�рые клиент будет разыскивать специаль�но, и если не найдет сам, то спросит упродавца, фэшн�часы должны бросатьсяв глаза.

� Фэшн�часы требуют правильного окру�жения. Они очень хорошо продаются водноименных бутиках или в торговыхцентрах, в которых много фирменных от�делов одежды и других аксессуаров.

� Для успешной продажи фэшн�часов не�обходима рекламная поддержка, осо�бенно — в магазинах. Хорошие резуль�таты дает использование постеров, пла�катов и т.п.

� Необходимо очень внимательно отно�ситься к подбору ассортимента. Фэшн�марка не должна быть самой дорогой вмагазине.

� Выставленная на витрину коллекция обя�зательно должна содержать «свежие»модели. Их отсутствие приводит к резко�му падению продаж. Здесь справедливааналогия с одеждой: никто ведь не дер�жит в бутике блузки позапрошлогоднегосезона.

Необходимо также помнить, что фэшн�часы далеко не однородны. Среди нихможно выделить несколько категорий. Од�нако в отличие от классических часов,здесь деление происходит не только по це�не. В прошлом номере (ЧБ №3/2005) мыописали шесть категорий фэшн�часов:классический фэшн, luxury, дизайнерский,спортивный, молодежный и народный

фэшн. Они отличаются друг от друга тем,что нацелены на разные группы потребите�лей и рассчитаны на разные причины по�купки. Каждая группа требует своего осо�бого подхода к подаче в магазине и особойрекламы.

ПерспективыРост популярности фэшн�брэндов в ми�

ре очевиден. В последнее время кажется,будто Базельская выставка как минимумнаполовину заполнена ими. По словам вос�точноевропейских и прибалтийских дистри�бьюторов, в этих странах в нижнем и сред�нем ценовых сегментах фэшн�марки едвали не вытеснили традиционных производи�телей.

С каждым годом все больше фэшн�ча�сов появляются и на российских прилавках.Сегодня у нас представлены практическивсе крупнейшие модные имена. В ценовомсегменте до $50 каждый магазин имеет по1–2 витрины с яркими сезонными моделя�ми. По словам директора компании «Времяи технологии» Жоржа Кини, в магазинах,продающих Roberto Cavalli, на фэшн�маркиприходится около 30% ассортимента. В по�следний год стали появляться даже первыемагазины и отделы, полностью ориентиру�ющиеся не на классические, а именно нафэшн�часы. И, судя по имеющейся инфор�мации, дела у них идут неплохо.

По этим данным можно сделать оценкудоли рынка, занимаемой фэшн�часами, в10–20%. Причем если прирост продаж тра�диционных часов фактически остановился,то фэшн�марки только набирают обороты.

На Западе специалисты горячо обсуж�дают вопрос, не вызовет ли быстрое разви�тие сегмента фэшн�часов пресыщения рын�ка? Сами производители в один голос при�знают, что да, рынок не безграничен и ког�да�то неизбежно начнется спад. Тогда в вы�игрыше окажутся те марки, кто ориентиру�ется на качество и дизайн продукта, а не намаркетинговые ухищрения. Но пока рынокрастет, и быстрее всего развиваются компа�нии, сделавшие ставку на маркетинг.

Однако однажды появившись, фэшн�ча�сы вряд ли когда исчезнут с прилавков. Вовсяком случае, до тех пор, пока люди ценятстиль, брэнд и индивидуальность, фэшн�ча�сы будут приносить прибыль и производи�телям, и торговле.

Елизавета ЕПИФАНОВА,

Вячеслав МЕДВЕДЕВ

Официальный дистрибьютор компания «Авантэйдж», тел.: 232�07�03




Как поясняет директор салона Татья�на Орел, молодой человек прихо�дит уже не в первый раз. Вначале он

зашел случайно, вместе с друзьями, один изних покупал часы в подарок, а другие раз�глядывали витрины. На следующий день па�рень вернулся уже один и сразу направилсяк понравившемуся Pierre Cardin — хроно�графу в форме трапеции, попросил снять свитрины, повертел в руках, примерил. Аеще через два дня вернулся за покупкой.

К сожалению, именно та модель, котораяему понравилась — на кожаном ремешке, —уже была продана. Покупатель был так рас�строен, что согласился немного рассказать осебе только после того, как Татьяна пообе�щала, что специально съездит именно за та�кой моделью в понедельник, и во второй по�ловине дня он все�таки сможет ее купить.

— Я сразу понял, что хочу именно этичасы. Просто я всегда так делаю — не со�вершаю покупку сразу, а жду несколькодней, чтобы убедиться, что мне действи�тельно этого хочется. Цена для меня не име�ет значения, а шесть тысяч, которые стоятэти часы, вообще сумма более чем прием�лемая. Сейчас у меня около 12 пар часов, ивсе я купил только из�за дизайна — для ме�ня это главный критерий. Поэтому мнебольше нравится посещать часовые магази�ны, в которых представлены дизайнерскиеи фэшн�марки — там больше разнообра�зия, чаще появляются новые коллекции,больше шансов найти что�то действительноприкольное.

Этот молодой человек, как утверждаетТатьяна, довольно типичный посетитель еесалона, в котором представлены в основ�ном фэшн�брэнды: Elle, Moschino, Valentino,Pierre Cardin, Roberto Cavalli, Police,Benetton, Sisley.

Покупателей салона «Элемент времени»можно условно разделить на два типа:«модники» и «любопытные». Первые при�ходят в магазин, будучи твердо нацеленныена определенную модель. Они заходят, уз�нают, есть ли она в наличии, и если есть, по�купают практически не раздумывая, потомучто все уже давно для себя решили. Они ли�бо видели рекламу этой модели в прессе,либо в каком�то другом магазине или на ру�ке у приятеля.

«Любопытствующих» притягивает вит�рина. Именно специальную стеклянную дву�стороннюю витрину, позволяющую показы�вать часы не только внутри салона, но и нанаружных стенках, Татьяна считает однойиз причин хороших продаж. Люди идут ми�мо магазина (он расположен напротив ка�фе, на пересечении линий, ведущих к супер�маркету и кинотеатру), видят знакомыеимена, яркие дисплеи, останавливаются,разглядывают часы и в большинстве случа�ев — заходят в магазин.

Интересно следующее наблюдение: лю�ди прежде всего устремляются к тем дис�плеям, где размещены постеры с изображе�нием людей. Вообще «человеческий фак�тор», по мнению Татьяны, является решаю�щим в торговле фэшн�часами.

Модная марка не обладает таким непре�рекаемым авторитетом, как традиционнаячасовая, поэтому даже если покупателюнравится, например, дизайн одежды cK, необязательно, что часы cK также вызовут унего бурю восторга, и наоборот. Так, по на�блюдениям Татьяны, те, кто приобретаютчасы популярных коллекций Roberto Cavalliи Elle Girl, не являются поклонниками одеж�ды этих марок.

В случае с фэшн�марками, выбор дела�ется намного быстрее, чем в классическихбрэндах. Там человек много расспрашива�ет, разглядывает, выясняет у продавца пре�имущества и недостатки. Классические ча�сы человек может купить, так ни разу и непритронувшись к ним. Если же речь идет офэшн�часах, то продавцу нужно вниматель�но наблюдать за реакцией клиента: кактолько он задержался перед какой�то кон�кретной моделью или коллекцией, нужносразу же предложить часы примерить. В от�

— Ïî÷åìó âû ðåøèëè êóïèòü èìåííî ýòè÷àñû? — Äèçàéí îòëè÷íûé. Íåîáû÷íûé è î÷åíüìîäíûé, — îòâå÷àåò ìîëîäîé ÷åëîâåê,îñòàíîâèâøèéñÿ ïåðåä âèòðèíîé Pierre Cardinâ ÷àñîâîì ñàëîíå «Ýëåìåíò âðåìåíè». Ïÿòíèöà. Ñåðåäèíà äíÿ. Â ñàëîíå ôýøí-÷àñîâ ñàìîå ãîðÿ÷åå âðåìÿ.

Один деньсреди фэшн

личие от классических, фэшн�часы на вит�рине и на руке разительно отличаются.

Яркий пример тому мы с Татьяной моглинаблюдать в тот же день: в салон зашла по�купательница, заинтересовавшаяся витри�нами Moschino и Roberto Cavalli. Пока онапримеряла разные модели часов, еще дведевушки, проходившие мимо и увидевшиесквозь прозрачные витрины часы на рукепокупательницы, зашли в магазин и попро�сили «показать им такие же».

Как считает Татьяна, фэшн�часы — этоне просто модный аксессуар, это некийсимвол шоу и поэтому торговля ими долж�на тоже содержать в себе элемент шоу, од�ним из ключевых героев которого являетсяпродавец. Скажем, в салоне классическихчасов покупатели редко обращают внима�ние на часы, которые носят консультанты. В«Элементе времени» на часы сотрудницсмотрят в первую очередь.

Кстати, в европейских странах часыфэшн� и дизайнерских марок часто не выставляются на классические дисплеи, а надеваются на руки манекенов или разме�щаются на стойках, аналогичных стойкамдля очков, чтобы каждый мог снять понра�вившуюся модель и тут же приложить ее к руке.

Суметь ненавязчиво убедить потенци�ального покупателя примерить часы — этопочти гарантия того, что он что�то приобре�тет. Даже если у человека нет с собой нуж�ной суммы, скорее всего, он вернется, еслидизайн модели его действительно «заце�пил».

По наблюдениям Татьяны, происхож�дение марки не является серьезным пре�пятствием для покупки. В ее салон прихо�дят люди, которые знают, что, скажем,Romanson — это корейская марка, и впол�не удовлетворены качеством. Поэтому ита�льянские, немецкие и французские брэн�ды здесь не уступают по популярностишвейцарским.

Упаковка, а особенно фирменные паке�ты также являются важным фактором при�влекательности товара. Девушка, покупав�шая часы Elle, удовлетворенно вздохнула,увидев, что продавец достает фирменныйпакет с логотипом марки. Как оказалось,одной из причин, почему она выбрала имен�но Elle, были выставленные на витрине яр�кие косметички, в которые упаковываютсячасы. А бумажный пакет окончательно убе�дил ее в том, что покупка удачна.

— Когда люди покупают модную вещьизвестной фэшн�марки, они хотят, чтобывсе об этом знали. Поэтому пакеты с лого�типом притягивают покупателей не менееэффективно, чем яркие рекламные посте�ры. Пока эта девушка дойдет со своей по�купкой до дома, на нее многие обратят вни�мание. Мы стараемся, чтобы все наши това�ры сопровождались фирменной упаковкой.Если у марки нет собственных пакетов, томы их заказываем сами — это стоит не такдорого и более чем окупается.

Ближе к вечеру наплыв покупателей уве�личивается. Причина — расположенный не�подалеку мультиплекс, в котором послед�ний сеанс идет в 22.30. Сам салон работаетдо 22.00, и Татьяна говорит, что немало по�купок совершается в конце рабочего дня —пока молодежь в фойе ждет начала филь�ма. В крайнем случае люди возвращаются сутра за понравившимися часами.

Хотя июль — «мертвый» месяц, в салонфэшн�марок с ассортиментом от $80 до$1500 заходит около двадцати человек вдень, из которых как минимум треть поки�дает его с покупками. В июне в магазинеприходилось работать вчетвером: две про�давщицы, администратор и сама Татьянаедва справлялись с потоком покупателей,которые желали приобрести часы к выпуск�ному, свадьбе, отпуску. В августе ожидает�ся неменьший ажиотаж: ведь впереди но�вый учебный год, окончание отпусков исмена сезонной коллекции одежды.

Татьяна Орел была одной из первых ри�тейлеров, кто стал выделять фэшн�марки вотдельные магазины.

— Я заметила, что поводов купить но�вые модные часы значительно больше, чемповодов купить классику. При этом в нашсалон покупатель, как правило, приходитне один, а с друзьями, которые должныего «поддержать» — ведь если классичес�кие часы человек выбирает в соответствиисо своей индивидуальностью, то фэшн�брэнды — это элемент общей моды, мас�совой культуры, и для многих посетителейсалона важным аргументом в пользу по�купки является то, что она нравится друзь�ям. А друзья, в свою очередь, это такженаши потенциальные покупатели. Хотянаш салон существует только с апреля, онуже пользуется популярностью среди жи�телей района. И пока люди интересуютсямодной одеждой, обувью и т.п., я уверена:он будет рентабельным.




Маркой cK мы начали заниматься вмарте 2004 года. Это был наш пер�вый опыт дистрибуции фэшн�брэн�

да, до этого компания специализироваласьна швейцарских часах среднего ценовогодиапазона. Собственно, наш успешный опытв продвижении таких демократичных ма�рок, как Tissot, Certina и Candino и стал при�чиной, почему cK обратилась к нам с прось�бой стать ее дистрибьютором. Честно ска�

жу, вначале мы сомневались — настолькосильно продукция и имидж cK отличались отвсего, чем мы привыкли заниматься.

В пользу решения заняться дистрибуци�ей cK было несколько факторов. Во�пер�вых, рост популярности фэшн�часов как та�ковых. Благосостояние населения повыша�ется, модные и брэндовые вещи становятсядоступным все большему числу потребите�лей, соответственно, увеличивается спрос ина фэшн�аксессуары. Когда мы стали зани�маться cK, то услышали много рассказов отнаших клиентов о том, что люди специаль�но приходят покупать часы «актуальногоцвета» или «модной формы». Во�вторых,мы решились на дистрибуцию именно cK,потому что она не совсем фэшн�марка, аскорее дизайнерская, промежуточное зве�но между фэшн и классикой, являющая со�бой не просто модный аксессуар, а ещеэлегантность и стиль. Fashion�часы — са�мый динамично обновляемый сегмент ча�сового рынка. Например, коллекции об�новляются не два раза в год по сезонам,как это принято в мире моды, а равномер�но в течение года представляются новыемодели. Кроме того, немаловажно, что cK— это 100% швейцарская марка, произво�димая Swatch Group, то есть по своемуимиджу и кругу потребителей она схожа стем, чем мы занимаемся.

Решающим фактором успеха сК являет�ся оптимальное сочетание настоящегошвейцарского качества, элегантного дизай�нерского стиля, позволяющего фэшн�часамбыть каждодневным аксессуаром, и цены.

Комбинация этих факторов — швейцар�ское происхождение и популярность мод�ных товаров — привела к быстрому успехуcK на рынке.

Конечно, не обошлось и без трудностей.Первая из них — спрос на часы cK ограни�чен территориально. Пока что подобныемарки могут хорошо продаваться только встолице и крупных городах, там, где у людейесть потребность во вторых и третьих часах.Также очень важно правильно выбрать ма�газины. На сегодняшний день лучшие местадля продажи часовых фэшн�брэндов это,конечно, фэшн�бутики, и это касается не

только cK. У нас самый большой оборот по�казывает сеть cK Jeans, где продается одеж�да и все аксессуары, выпускаемые под этимбрэндом. Затем достаточно хорошо часыпродаются в часовых магазинах, специали�зирующихся именно на фэшн�брэндах, и вчасовых салонах, ориентированных все натот же средний класс покупателей — обыч�но они расположены в крупных раскручен�ных торговых центрах и имеют в ассорти�менте большую долю швейцарских мароксреднего ценового диапазона.

Когда мы стали заниматься дистрибуци�ей cK, мы акцентировали внимание на двухнаправлениях: оформлении стендов и рабо�те с персоналом магазинов. Для многих са�лонов мы поставляем оборудование Shop�in�Shop (фирменные дисплеи, POS�матери�алы, каталоги и пр.) и всегда помогаем пра�вильно оформить витрины, объясняем, какнадо грамотно расставлять модели. Регу�лярное проведение sales�тренигов такжеявляется одним из ключевых моментов вработе с фэшн�маркой. Продавец долженуметь объяснить покупателю, почему ондолжен остановить свой выбор именно наэтих часах. В случае с cK мы особенно дела�ем упор на то, что марка — Swiss Made, но(и это важно) стоит значительно дешевлепрочих швейцарских фэшн�брэндов. Крометого, у нее есть четко идентифицированныйдизайн, который перекликается со стилемрекламной кампании, что является важнымстимулом к покупке.

Это что касается технических моментовв продвижении. Главное же в любой фэшн�марке — это ее ассортимент. А точнее егограмотное предложение.

Второй проблемой стало то, что магази�ны, которые уже работали с cK (марка

представлена на российском рынке с 1997года), жаловались на плохую оборачивае�мость. И это неудивительно: как правило,на витринах были выставлены лишь не�сколько устаревших моделей. Они не про�давались, а магазин отказывался закупатьновые.

Владельцы магазинов не понимали, что уcK, как и у любого фэшн�брэнда, часть кол�лекции, около 60%, составляет постояннаялинейка (модели, которые представленыпостоянно с какими�то модификациями), а40% — модели one�shoot, то есть сделан�ные для определенного сезона и больше невозобновляемые. Естественно, они могутуспешно продаваться только в определен�ный отрезок времени, в конце сезона допу�скается даже распродажа.

Опыт самой cK показывает, что наилуч�шей схемой заказа является sales�out, прикоторой проданные модели автоматическиявляются новым заказом. Недавно компа�ния провела такой опыт в Португалии: всемагазины высылали еженедельные отчетыпо cK и на основании их получали новые мо�дели. По результатам эксперимента оказа�лось, что выручка магазинов по cK подня�лась на 20%. Мы также рекомендуем на�шим клиентам эту схему работы. Вначалепредоставляем базовый кит (от 50 моде�лей), а потом раз в неделю, максимум две,советуем докупать уже проданные модели.В результате самые «горячие» модели все�гда будут присутствовать на дисплее.

В 2004 году (первый год работы с cK) мына 70% превысили запланированный объемпродаж, в этом году ожидаем рост пример�но в 300%. И мы уверены, что популярностьмарки в России будет только расти, онапросто обречена на успех!

сK � удачное сочетание дизайнерского стиля и качества

Федор Мещеряков, компания «Адора»




Наша компания занимается дистри�буцией ряда фэшн�марок, входя�щих в Sector Group, уже более

трех лет. Естественно, что в самом начале,продвигая новые и столь необычные брэн�ды, мы испытывали серьезное сопротивле�ние торговли. Большинство магазинов, осо�бенно тех, кто специализируется на швей�царских часах, очень консервативны. Убе�дить их включить в ассортимент что�либо из

марок, не попадающих в список часовойклассики типа Tissot или Raymond Weil, сто�ит больших усилий.

Своеобразным «локомотивом» для насстала марка Roberto Cavalli. Из�за удачногосочетания модельного ряда, цены и извест�ного имени она оказывается наиболее уни�версальной и привлекательной для магази�нов. Именно Roberto Cavalli чаще всего ста�новится первой фэшн�маркой, которую са�лон включает в свой ассортимент. Но, начавс одной марки, торговля быстро понимаетвсю выгоду работы с таким товаром и ужепо собственному желанию расширяет ас�сортимент модных брэндов.

Это и не удивительно. Стоимость кол�лекции Roberto Cavalli составляет всегооколо 6 тысяч долларов, что немного посравнению с коллекцией традиционныхшвейцарских и даже корейских брэндов.Но в отличие от них, Roberto Cavalli обеспе�чивает оборачиваемость в среднем на уров�не 30% в месяц.

Однако убедить магазин включить в ас�сортимент Roberto Cavalli или другой брэнд— еще полдела. Фэшн�часы имеют оченьмало общего с продукцией традиционныхмарок. Несмотря на наши предупреждения,многие клиенты не делают различия междуними и классикой. А они более чем велики.Фэшн�марки не просто носят имена модныхдомов, они и по своей сути гораздо ближе кмодной одежде или аксессуарам. Для ус�пешной торговли ими важно четко пониматьряд особенностей.

Сезонная коллекцияПрежде всего, коллекции Roberto Cavalli

имеют ярко выраженную сезонную направ�ленность. В отличие от обычных марок ча�

сов, чья продукция может без измененийвыпускаться десятилетиями, модельныйряд Roberto Cavalli значительно обновляет�ся дважды в год. К весенне�летнему и осен�не�зимнему сезону компания готовит новыеколлекции, дизайн которых перекликаетсяс дизайном и стилем линий одежды и аксес�суаров модного дома. Так, если в этом сезо�не будут представлены сумочки с полукруг�лой застежкой, то в коллекции часов по�

явятся корпуса аналогичной формы. В ас�сортименте часов Roberto Cavalli примернополовина моделей относятся к основнойстабильной части коллекции, а вторая поло�вина — к ее обновляемой части.

Соответственно, многие из этих моделейзавязаны на текущий тренд, их популяр�ность приходит и уходит вместе с соответст�вующей модной тенденцией. При повтор�ных заказах сезонных моделей магазинунужно внимательно отслеживать не толькособственные продажи, но и тенденции в мо�де. Иначе может оказаться, что к моментуполучения второй поставки вроде бы непло�хо продававшейся модели спрос на нее ис�чезнет. Вместе с тем сезонные модели, ко�торые пользуются устойчивым спросом, витоге включаются в основную коллекциюRoberto Cavalli.

По сниженным ценамСезонный характер и быстрое обновле�

ние модельного ряда требуют аккуратнойработы с «хвостами», то есть с непродан�ным в сезон товаром. В отличие от традици�онных часовых марок, которые всяческипротивятся какому бы то ни было снижениюцен, фэшн�брэнды, наоборот, рекомендуютактивно использовать распродажи. Они по�лезны и как инструмент обеспечения лик�видности магазина и как средство для при�влечения внимания покупателей.

Обычно мы рекомендуем клиентам по�этапное снижение цены на распродаже: спер�ва на 10%, затем на 20% и, наконец, на 30%от розничной цены. Это позволяет поддер�живать интерес к магазину в течение длитель�ного срока и минимально терять в прибыли.Есть два требования, которые мы как дистри�бьютор предъявляем магазинам. Первое: за

2–3 недели до планируемой распродажи со�общить нам о списке моделей, подвергаю�щихся уценке, и размере дисконта. Это необ�ходимо, чтобы мы могли оповестить о вашейакции близлежащие магазины, на бизнес ко�торых она может повлиять. Второе: цены мо�гут быть снижены только на сезонную кол�лекцию и никогда — на основную. Опять жераспродажу не следует путать с демпингом,это совершенно разные вещи.

Как показала практика, распродажаколлекции фэшн�часов является отличнымPR�поводом для магазина, специализирую�щегося на швейцарских марках. Клиент,привлеченный сообщением о распродаже,приходит в магазин и очень часто приобре�тает что�то из ассортимента классическихчасовых марок.

ПоддержкаТак же как и другие дистрибьюторы, мы

регулярно проводим обучение персоналамагазинов по нашим маркам. Но в связи соспецификой марки, речь на тренингах идетнемного о другом. Мы рассказываем об об�щих тенденциях в мире моды и о том, какони воплощены в конкретной коллекции ча�сов. Эти сведения существенно помогаютпродавцам в работе, позволяют им бытьспециалистами. Также на тренингах мы об�ращаем внимание на вероятный жизненныйцикл каждой модели, высказываем реко�мендации, стоит ли ее заказывать дополни�тельно.

Особенности модной рекламы

Наши наблюдения показывают, что до60% продаж Roberto Cavalli и других фэшн�марок относятся к категории импульсных

Roberto Cavalli: первый шаг в мир фэшн

Жорж Кини, «Время и технологии»



Трехлетний опыт работы с фэшн�мар�ками позволяет нам сформулиро�вать три основных правила, необхо�

димых для успешных продаж: яркая пре�зентация, своевременное обновление ас�сортимента и правильный подбор марок.

Безусловно, правильное представле�ние на витрине важно при торговле лю�бым товаром. Но фэшн�часы — это товар,ориентированный на настроение. Успехих продаж оченьсильно зависит отмногих, вроде бы,мелочей: наскольконарядно оформле�ны витрины, насколько привлекательныпрезентационные материалы, какими ко�робочками комплектуются часы и т.п. Мынаглядно ощутили эту зависимость напримере часов Elle. Когда мы начинали ра�ботать с данной маркой, сопровождаю�щие материалы были довольно серыми,не было даже фирменных пакетов. В по�следние год�полтора ситуация измени�лась: появилось множество привлекатель�ных рекламных материалов, и продажирезко выросли.

Отчасти успех Elle объясняется и появле�нием новой демократичной коллекции ElleGirl. Эти часы ориентированы на молодежь,они имеют более низкие цены и великолеп�ную поддержку в виде всевозможных ак�сессуаров. Так, здесь даже коробочка вы�полнена в виде изящной дамской сумочки.Покупатель «клюет» на набор из привлека�тельного дизайна, известного имени и мно�жества приятных безделушек — и все этопо вполне доступной цене.

Очень важно, чтобы на витрине былапредставлена полная коллекция, не менее50 моделей. Когда часов на дисплее много,они сами работают как реклама, привлекаяпокупателя. Какие из них он выберет — неважно, важно, что он обратит внимание навитрину. Если на дисплее остаются всего10—15 моделей (а это обычно наиболее«серые» мало популярные часы), теряется«рекламный эффект» коллекции и прода�жи не то что сокращаются, они зачастую ос�танавливаются вовсе.

Второе правило связано с тем, чтофэшн�часы быстро становятся модными итакже быстро устаревают. Чтобы избежать«зависания» товара, необходимо прово�дить распродажи. Здесь правило точно та�

кое же, как и в торговле одеждой: в концесезона необходимо высвободить деньги ирасчистить витрину для новой коллекции.Если вовремя не избавиться от моделейпрошлого сезона, то с каждым месяцемпродать их будет все сложнее.

Однако по нашему опыту лишь очень не�многие розничные операторы готовы про�водить распродажи. Большинство же будутдержать часы на витрине лет восемь, триж�

ды поменяют в нихбатарейку, но ценуне снизят и каких�ли�бо усилий по прода�же «зависших» мо�

делей предпринимать не будут.Сложно сказать, почему так происхо�

дит. То ли продавцы психологически не го�товы к более динамичной работе, которуютребуют фэшн�часы, то ли имеют отрица�тельный опыт. Возможно, причина в неод�нозначном отношении к распродажам,сложившемся у покупателей: многие из нихсчитают ее не более чем одним из видовобмана. К сожалению, для этого есть пово�ды: даже крупные сети, торгующие аппара�турой, спорттоварами, объявляя распрода�жу, иногда действительно просто меняютценники, не меняя при этом цен. Но в Моск�ве покупатели постепенно начинают привы�кать к тому, что распродажи — это реаль�ная возможность недорого купить качест�венный товар. Думаю, пройдет еще год, и практика распродаж приживется у нас в стране.

И третье правило: подбирая фэшн�мар�ки, нужно внимательно проанализироватьтакие характеристики, как ценовой диапа�зон и известность брэнда. Фэшн�часы недолжны казаться покупателю слишком до�рогими, но и не должны быть слишком де�шевыми, чтобы не вызывать сомнений в ка�честве и оригинальном происхождении то�вара. Формируя портфель фэшн�марок на�шей компании, мы исходили из того, чтоPierre Cardin и Elle — недорогие марки с очень известными именами, они — почтиидеальный выбор для магазина, располо�женного в областном центре. Police — бо�лее дорогой брэнд, рассчитанный на болеепродвинутого покупателя. Практика под�твердила расчеты. Первые две марки де�монстрируют очень хорошие продажи в ре�гионах. А Police, проигрывая в регионах,уверенно выигрывает у них в Москве.

покупок. Чаще всего человек вообще не за�думывается о необходимости купить часы,а увидев конкретную модель, буквальновлюбляется в нее. Причем это касается нетолько женщин, но и мужчин. Представите�ли сильного пола нередко покупают их в па�ре с приобретаемыми для себя более доро�гими часами.

Соответственно, для продвижения мар�ки мы используем совсем иные инструмен�ты. Практика показала, что наиболее эф�фективной в нашем случае является рекла�ма на местном ТВ. Наши поставщики имеютвеликолепно сделанные ролики, прокат ко�торых позволяет существенно повысить ин�терес к моделям. Также очень эффектив�ной и бесплатной одновременно являетсяреклама в местах продаж. Яркие плакатыпривлекают внимание покупателя и подтал�кивают к совершению тех самых импульс�ных покупок. А вот традиционная щитоваяреклама и радио при продвижении модныхмарок менее эффективны, чем в случае склассическими часами. В соответствии сэтой политикой мы компенсируем частьрекламных расходов нашим партнерам.

Мост в мир фэшнБлагодаря известному имени, яркому

дизайну и удачным ценам, которые позво�ляют марке легко вписаться в ассортиментлюбого магазина, Roberto Cavalli являетсямостиком, через который фэшн�марки про�никают в торговлю. Как правило, RobertoCavalli становятся первыми такими часами,которые попадают в магазин. Затем, в зави�симости от статуса торговой точки, в ее ас�сортименте чаще всего появляются либоболее дешевые Sysley, Benetton, Moschino,либо более дорогие Valentino.

Интересно проследить, как меняютсявзгляды магазина на фэшн�марки. В боль�шинстве случаев владельцы поначалу оченьосторожно относятся к столь непривыч�ным новинкам. Многие выдвигают тезис,что в их салоне должны быть представленытолько швейцарские часы. Однако послебесед с коллегами из других городов, ужеработающими с Roberto Cavalli, владелецрешается на эксперимент. Результаты про�даж первых же месяцев показывают, чтофэшн�часы — весьма выгодный товар, инабор модных брэндов расширяется. В от�личие от вечно сомневающихся владель�цев, продавцы, то есть люди, общающиесяс конечным покупателем, практически сра�зу влюбляются в марку, что и способствуетее хорошим продажам.

Алексей Румянцев, «Авантэйдж»

Три правила




Nina Ricci — одна из самых первыхфэшн�марок на российском часо�вом рынке. Мы стали заниматься

дистрибуцией Nina Ricci еще в 1998 году, за�долго до всеобщего бума на фэшн�брэнды.Такая крупная оптовая компания, как «Бри�столь», для эффективной работы должнаохватывать все сегменты рынка. Идеальныйпортфель оптовика должен включать не�сколько классических марок и, как мини�

мум, по одному фэшн� и спортивному брэн�ду. Имея такой набор, мы можем сформи�ровать оптимальное предложение для на�ших клиентов.

То, что в сегменте «фэшн» мы сталипредставлять именно Nina Ricci, произош�ло по двум причинам. Во�первых, эти часыпроизводит серьезная независимая швей�царская часовая компания Time Avenue, тоесть люди, более близкие к миру часов,чем к миру моды, поэтому работать с нимизначительно легче, чем с другими фэшн�марками. Кстати, часы Nina Ricci произво�дятся на тех же фабриках, что и часы, на�пример TAG Heuer, поэтому мы можем га�рантировать своим клиентам, что они поку�пают действительно качественный товар.Вторая причина — это само имя Nina Ricci.Оно легко произносится, быстро запоми�нается, название этой марки известно оте�чественному покупателю еще с советскихвремен.

Если рассматривать Nina Ricci как мод�ную часовую марку, то у нее есть несколь�ко принципиальных отличий от большинст�ва фэшн�брэндов, которые являются иплюсами и минусами в продвижении маркив России. Так, например, долгое времяNina Ricci обновляла коллекции как клас�сическая часовая компания — раз в годупремьера в Базеле, а затем в течение годанесколько модификаций уже существую�щих моделей. С одной стороны, это хоро�шо, потому что позволяет многим женщи�нам рассматривать Nina Ricci не как фэшн�брэнд, а как марку повседневных часов,только чуть более модную и элегантную,чем обычная швейцарская классика. Сдругой стороны, при таком темпе обновле�

ния дисплеи марки в салонах практическине обновлялись и интерес к ней быстро ис�черпывался.

Еще одной проблемой Nina Ricci в Рос�сии стало позиционирование, в частности— уровень цен. Фактически она претендо�вала на место в сегменте Luxury fashion, гдеей пришлось бы конкурировать с ювелир�ными брэндами, а к этому мы были совер�шенно не готовы.

В итоге после нескольких лет сотрудни�чества, мы решили полностью пересмот�реть концепцию работы с маркой, тем бо�лее что производители, видя нашу заинте�ресованность, были готовы пойти навстре�чу. Для начала мы сформулировали новуюконцепцию Nina Ricci. Это не фэшн�брэндмассового сегмента, но и не роскошнаяювелирная марка, сегодня Nina Ricci — этомодные часы, ориентированные на среднийкласс. Мы предложили Time Avenue снизитьстоимость некоторых коллекций, в резуль�тате в ассортименте марки появились моде�ли N11, N13 и N14, цена на которые состав�ляет в среднем 300 евро. А вообще средняяцена часов Nina Ricci — порядка 700 евро,что вполне доступно современным моло�дым женщинам, уже добившимся первыхуспехов в карьере.

Кроме того, мы пересмотрели и реклам�ную кампанию: если раньше мы давали це�лые имиджевые полосы в избранные элит�ные модные журналы, то теперь публикуемрекламу меньшего формата, зато значи�тельно чаще и в более массовые фэшн�из�дания. В результате марка стала узнавае�мой у представительниц среднего класса.

Но самое важное изменение коснулосьассортимента. Фактически за свой счет мыполностью обновили ассортимент в магази�нах наших партнеров: убрали непопуляр�ные и устаревшие модели, заменили их бо�лее яркими и интересными новыми коллек�циями.

Сейчас в ассортименте Nina Ricci девят�надцать самостоятельных коллекций, кото�рые все время пополняются различными ва�риациями. Важно то, что в каждой коллек�ции есть модели совершенно разного стиля

— как яркие ультрамодные, так и вполнеклассические. Благодаря этому Nina Ricciудается избегать главной проблемы фэшн�часов — то, что их часто покупают толькокак дополнительный аксессуар, на которыйне хотят тратить много денег. В одной и тойже коллекции Nina Ricci можно найти и се�зонную «фишку», и классическую модельна каждый день.

В результате смены ассортимента, сни�жения цен и более частого обновления кол�лекций продажи марки стали расти. Мы по�степенно расширяем и сеть магазинов, в ко�торых представлены часы Nina Ricci. Непло�хие результаты показывают точки, располо�женные рядом с бутиками, торгующими ак�сессуарами французского модного дома,как, например, в ГУМе или салоне Bosco в«Галерее Весна». В последние годы NinaRicci приобретает все большую популяр�ность в России, а не только в столице. На�пример, очень хорошие результаты маркапоказывает на юге страны — видимо, стильот Nina Ricci более соответствует стилю юж�ных бизнес�леди, чем несколько холоднаяшвейцарская классика.

Nina Ricci — успех после обновления

Михаил Каспаров, ТД «Бристоль»


Город�купецРостову�на�Дону, навер�

но, было суждено стать тор�говым городом. Заложить вместе впадения в Дон рекиТемерник крепость, которая стала бы рос�сийским форпостом в приазовских степях,хотел еще Петр I. Но тот был занят проруба�нием окна в Европу, до южного направле�ния руки у царя не дошли, и здесь военныедела у России шли не блестяще. Реальноерождение Ростова началось с создания в1750 году по указу Елизаветы Темерницкойтаможни. Крепость, про которую когда�тоговорил Петр, начали строить лишь черездесять лет, в 1761�м. Сооружение получи�лось серьезным: местами высота крепост�ных стен с учетом земляного вала доходиладо 50 метров. Крепость, носившая имя Дми�трия Ростовского, митрополита Ростовско�го и Ярославского, позднее переименован�ная в Ростовскую крепость, дала впоследст�вии название городу. Однако пока шлостроительство, Россия успела установить

контроль за Причерноморьем и воеватькрепости так и не пришлось. Зато удобнорасположенный город быстро стал цент�ром торговли, а в середине XIX века — про�мышленным центром. Огромный рывокпромышленность города совершила при со�

ветской власти, но и тогда одним из основ�ных отраслей города была торговля.

Богатые и бедныеКончились времена, когда Ростов был

городом казаков, купцов и комбайнострои�телей. Да и слава Ростова как воровскойстолицы России за последние годы тожесильно померкла. Сегодня в плане крими�нала он мало отличается от других городов,скорее наоборот. Стопроцентный контрольнад Ростовом сейчас удерживают структу�ры МВД�ФСБ, и здесь он, опять же, не явля�ется исключением. Визуально это проявля�ется в огромном числе милиционеров наулицах (по количеству фуражек на душу на�селения Ростов, похоже, обгоняет дажеМоскву) и газетных публикациях в духе«ура доблестным сотрудникам ГИБДД, ох�

раняющим покой нашего города», а науровне статистики — в довольно низкомуровне уличной преступности.

На гербе Ростова с советских временизображены пшеничный колос и шестерняот комбайна. Когда�то они отражали две

основные составляющие экономики горо�да: сельское хозяйство и машиностроение.В годы перестройки второе слагаемое сжа�лось до неизмеримо малой цифры, и Росто�ву пришлось довольствоваться только од�ной ролью — столицы крупнейшего и бога�тейшего сельскохозяйственного региона.Но спасибо президенту и новому админист�ративно�территориальному делению стра�ны — город стал столицей Южного феде�рального округа. Через него потекли деньгина различные бюджетные программы, иРостов расцвел вновь.

В Ростове всегда было сильное расслое�ние населения. Здесь во все времена хвата�ло людей богатых, а в бедных нигде в Рос�сии недостатка не ощущалось. Хлынувшиев последние годы финансовые потоки лишьусилили разрыв между богатыми и бедны�

Ростов�папа

ЧАСОВЫЕ ПОЯСА


РРООССТТООВВ

ми. Так, основную массу автомобилей со�ставляют подержанные отечественные ма�шины. Нет недостатка и в новых дорогих ав�то. А вот из машин в диапазоне цен $12 000—25 000 встречаются едва ли нетолько Hiundai Sonata, производимые в со�седнем Таганроге.

Так или иначе, но Ростов — город не избедных. Диапазон зарплат «простого тру�женика» колеблется от пяти до десяти ты�сяч рублей. Квадратный метр жилья в зави�симости от категории и расположения стоитот $700 до 1100. Довольно высокий уровеньдоходов ростовчан и большое население(около 1 100 тыс. человек) сделали Ростовлакомым кусочком для всех общенацио�нальных сетей магазинов. Здесь присутст�вуют фактически все ритейлеры, сети сало�нов сотовой связи, игровые клубы и т.п.

Ростов представляет собой нескольконаходящихся неподалеку крупных районов.Хотя в каждом из них есть свои популярныеторговые точки, большая часть продаж при�ходится на магазины, расположенные вцентре города. Главными торговыми магис�тралями являются Большая Садовая улица,Буденновский и Ворошиловский проспекты— на них фактически каждое здание пред�ставляет собой магазин. Все крупные уни�вермаги советских времен работают и по

сей день, пользуясь приличной популярнос�тью у населения. Не обошлось без казусов.ЦУМ оказался разделенным пополам меж�ду двумя хозяевами, в результате внутривроде бы одного магазина разный интерь�ер, разные условия аренды.

Однако старые магазины, расположен�ные в центре города, постепенно уступаютместо новичкам. Причины — пробки, кото�рые дадут фору даже московским, отсутст�вие парковок, убогий интерьер. Все боль�шую популярность набирают построенныев последние годы современные торговыекомплексы: «Росвертол», «Меркурий»,«Горизонт», «О'кей». По уровню развитиясовременных торговых комплексов Ростовнамного опережает все города, попадав�шие в наши обзоры ранее. Даже в Москвемагазины таких масштабов и уровня можнопересчитать по пальцам.

Причем иногда кажется, что при строи�тельстве некоторых комплексов в основепроекта лежали не экономические расчеты,а, как это часто бывает в регионах, желаниевоздвигнуть «самый�самый магазин». Коли�чество и площадь построенных и возводи�мых комплексов могут оказаться чрезмер�ными даже для полуторамиллионного горо�да. Во всяком случае, уже сейчас поток по�купателей мигрирует не только из старых

магазинов в новые, но и дробится междуэтими новыми ТЦ. Так, некогда самый доро�гой и лучший торговый центр города —«Вертол», несмотря на расположение вцентре города и великолепное оснащение,растерял покупателей настолько, что рабо�та часовых отделов в нем стала нерента�бельной. Далек от успеха и расположенныйза городом ТЦ «Меркурий» — московской«Меги» из него явно не получилось. Есливспомнить итоги работы пензенского «Пе�рекрестка», то можно сделать вывод, чтозагородные торговые комплексы в област�ных городах вряд ли жизнеспособны.

Наиболее крупным и интересным торго�вым центром можно считать «Горизонт».Он расположен в черте города, имеет около60 000 метров торговых площадей, ключе�выми арендаторами являются «Рамстор» и«Мир». Сейчас работает только первая оче�редь комплекса, но он уже стал одним изсамых популярных магазинов города.

Несмотря на большое количество торго�вых площадей, стоимость их аренды остает�ся высокой. Местами она доходит до $200за квадратный метр в месяц, что сопостави�мо с московскими ставками. Ситуацию сарендой часовщикам осложняют бурноразвивающиеся салоны сотовой связи. Онине только оттягивают покупателей, но и уве�


ЧАСОВЫЕ ПОЯСАРРООССТТООВВ


личивают спрос на небольшие отделы и ма�газины, что ведет к росту арендных ставок.

Битва за деньги покупателя в Ростовеидет полным ходом. Ростов — город с ко�лоссальной плотностью наружной рекла�мы. Причем ее здесь не только много, онаеще весьма высокого качества. Помиморазного рода вывесок, традиционных пере�тяжек и щитов, очень активно используютсяи более современные носители: световыепанно и призматроны. В городе выходитзначительное количество местных изданий,среди них — около десятка глянцевых жур�налов, ориентированных на обеспеченнуючасть населения: «Я покупаю», Pleasure, Hi,пользуются популярностью «Аэрофлот�Дон» и «Аэропорт», распространяемые наборту самолетов. Естественно, работают иместные теле� и радиоканалы. Огромныйобъем рекламной информации, которыйобрушивается на ростовчанина, приводит кснижению эффективности рекламы и к рос�ту стоимости проводимых акций.

Часовые РостоваПо словам местных операторов, населе�

ние имеет свободные деньги, но тратить ихна часы не спешит. В расходах ростовчанприоритетными являются дом, все что свя�зано с понятием гостеприимства, многосредств расходуется на развлечения. А очасах, независимо от уровня доходов, чело�век вспоминает в последнюю очередь.

С точки зрения количества — часовыхмагазинов в городе предостаточно. В цено�

вом сегменте до Tissot включительно рабо�тают 8 отдельно стоящих магазинов и око�ло десятка отделов, часы ценой свыше $300продаются в 11 местах, среди которых 7 ма�газинов, имеющих отдельный вход. Точки,специализирующиеся на ассортиментекласса Omax, я даже не пытался посчитать.

От большинства других городов Ростовотличается тем, что здесь практически нет«безымянных» отделов и магазинов, боль�шинство точек объединены в сети. В «япон�ском» сегменте их три: «Стиль�Тайм» (7 ма�газинов и отделов «Мир часов»), «Новоевремя» (5 точек) и ИЧП Каганов (4 точки). Всегменте швейцарских часов работают двасхожих по ассортименту и оформлению ма�газина «Репетир».

При всех масштабах города торговля ча�сами сосредоточена на небольшом прямо�угольнике в центре Ростова. Здесь не то чтоотделы, но и часовые магазины иногда рас�положены настолько плотно, что вход водин из них может находиться прямо подвывеской другого. За пределами «золотогоквадрата» находятся лишь несколько отде�лов, расположенных во вновь построенныхторговых центрах. Но и там часовщики ста�раются собираться кучками. Так, в ТЦ«Меркурий» работают 3 часовых отдела, в«Горизонте» магазины «Час Пик» и «Мос�ковское время» расположены друг напро�тив друга.

Для столь плотного соседства уровеньконкуренции в городе относительно невы�сок. Между владельцами разных компаний

нет большой дружбы, но нет и столь откры�того противостояния, как во Владимире илиНовосибирске. В большинстве случаев имудается договориться об общем уровне цени, по крайней мере, избежать демпинга.Конкуренция идет не столько на уровне цен,сколько на уровне борьбы за выгодные тор�говые площади. Так, «Новое время» аренду�ет в ЦУМе сразу 3 секции, прежде всего что�бы не допустить в магазин другие компании.

Город TissotМаркой, которая наиболее ярко пред�

ставлена в магазинах «японского» сегмен�та, является Tissot. Как это ни удивительно,в Ростове она встречается скорее вместе сCasio и Romanson, чем в салонах швейцар�ских часов. Ее можно найти почти в двух де�сятках магазинов, причем нигде в других го�родах вы не встретите столь масштабногопредставления. В ассортименте даже само�го захолустного отдела будет минимум 70моделей Tissot, а в «лучших» местах на ви�трине можно насчитать до 300 наименова�ний! За счет использования дисплеев (кото�рые есть даже в самых крохотных отделах)марка становится лидером по яркости пода�чи. Говорят, что представитель Tissot Кари�на Бадаламенти, посетив ростовские мага�зины, некоторым из них порекомендовалауменьшить коллекцию вдвое — слишкомбольшой ассортимент затрудняет покупате�лю выбор.

Такая ситуация — прямое следствие ростауровня жизни ростовчан. Все предпринимате�

ли отметили, что за последние год�два спроссместился с часов класса Q&Q на более доро�гие марки. Однозначного лидера продаж неназывает никто. У кого�то это пара Casio иRomanson, у кого�то — Romanson и Tissot. Ча�сы класса Philip Persio, Omax и отечественныемарки встречаются крайне редко.

Вместе с тем значительная часть торго�вых площадей отдана Q&Q. На вопрос «по�чему» большинство владельцев магазиновотвечает, что, во�первых, продажи по этоймарке все же есть, а во�вторых, непонятно,на что заменить Q&Q, чем заполнить этиплощади. К тому же остатки Q&Q в магази�нах настолько велики, что будут распрода�ваться еще не один месяц, если не год.

Очень странным выглядит ассортиментOrient. Эта марка есть в каждом магазине,но новые женские коллекции, которые ак�тивно поддержаны рекламой и хорошопродаются по всей стране, в Ростове прак�тически не представлены. Часто можно ви�деть, как на дисплее Orient с изображени�ем Алсу выставлены два десятка «звезд» ини одной женской модели. Сомнительно,чтобы такая реклама способствовала про�дажам. В чем�то похожая картина наблюда�ется с Seiko: там, где она встречается, на ви�тринах представлены модели, выпущенныелет 7—10 назад. Вообще, об ассортиментемногих ростовских магазинов сложилосьвпечатление набора самых дешевых моде�лей в каждой марке.

Географическое расположение и специ�фика города приводят к тому, что сезонныеколебания спроса имеют здесь совершенноиной характер, чем в целом по стране. Так,лето — вполне нормальная торговая пора, апо некоторым группам товаров это лучшеевремя. Все предприниматели отмечают, чтолетом растет спрос на яркие модели. Те, кторискнул и включил в ассортимент марки типаo.d.m. или Diesel, довольны продажами. По�этому не понятно, почему потенциально вос�требованные покупателем фэшн�часы и все�возможные яркие коллекции тех же Q&Qпрактически во всех магазинах убраны надальние нижние полки. На первый же план

выдвинуты стандартные модели Q&Q — товар, дающий не самые высокие обороты.

Большинство предпринимателей пони�мают, что спрос смещается вверх, и гово�рят, что хотели бы соответственно изменитьассортимент своих магазинов. Но как этосделать, какие марки добавить в ассорти�мент, чтобы они обеспечивали и необходи�мое позиционирование магазина и давалиприемлемые продажи, они не знают.

Количество не во вредкачеству

Совершенно уникальная ситуация сло�жилась в Ростове в сегменте швейцарскихчасов. Считается, что для рентабельной ра�боты в России один часовой салон долженприходиться на 500 тысяч человек. По этомупринципу в Ростове должно быть всего тримагазина, а их — одиннадцать. Несмотря настоль явное превышение, все они благопо�лучно себя чувствуют. Достичь этого уда�лось благодаря тому, что каждый из магази�нов делает ставку на свой ассортимент, и пе�ресечения между ними минимальны.

Наиболее сильными игроками в этомсегменте являются компании «ЗолотойВек», «Галерея времени» и «Сириус�К».Каждая из них имеет по несколько торго�вых точек, причем ассортимент различаетсяне только между фирмами, но и между ма�газинами одной компании. Так, основу ас�сортимента магазина «Золотой Век» со�ставляют Audemars Piguet, VacheronConstantin, Jaeger�LeCoultre, Zenith и IWC.Принадлежащий той же компании салон«Час Пик» специализируется на более де�мократичных Certina, Frederique Constant,Candino, cK. Третьей торговой точкой ком�пании стал Shop�in�Shop Tissot в ТЦ «Гори�зонт». Похожее распределение можем уви�деть и в «Галерее времени». Здесь голо�вной магазин делает ставку на маркиRichemont Group. Помимо этого фирмепринадлежат два магазина «Репетир», в од�ном из них широко представлены TAGHeuer, Omega, Baume & Mercier, MauriceLacroix, а второй ориентирован на еще бо�




лее демократичный спектр марок, включаяTissot. Еще сильнее различаются между со�бой два магазина, принадлежащие фирме«Сириус�К». Ассортимент одного из них со�стоит из классического набора — Tissot,Rado, Certina, Longines. Во втором продают�ся Ulysse Nardin, Graham, Gerard�Perragaux,Dubey & Shaldenbrandt, Arnold & Son.

Совершенно особую позицию занимаетсалон «Философия времени», которыйпредставляет такие малоизвестные у насмарки, как Badec, Swiss Military, ShwartzEtienne, Jovial.

Ростов и москвичиЕще год�два назад рынок швейцарских

часов в Ростове был совсем иным. Магази�нов было раза в два меньше, а их ассорти�мент — более однообразен. К перестройкеместных операторов подтолкнуло не толь�ко изменение спроса, но и опасность прихо�да московских компаний. В городе ожида�ют, что еще до нового года здесь будет от�крыт салон «Консул». Владельцы магази�нов понимают, что им будет сложно конку�рировать с компанией, имеющей хорошуюподдержку в виде оптовых и сервисныхструктур, а также колоссальный опыт рабо�ты. Поэтому они сознательно уходят из сег�мента — Tissot, Longines, Maurice Lacroix— и заблаговременно ищут ассортимент�ные ниши, в которых влияние нового соседабудет минимальным. Открывая новые мага�зины, они также преследуют стратегичес�кую цель не допустить конкурентов в потен�циально выгодные места торговли.

«Золотой Век» сделал ставку, с однойстороны, на дорогие марки Audemar Piguetи Vacheron Constantin, а в массовом сегмен�те на Candino и cK. «Галерея времени»также ведет реконструкцию магазина, иуже к осени часть площади будет отданапод фирменный отдел Cartier. «Сириус�К»ушел в сторону Ulysse Nardin и марок типаBritish Masters. Частью этой же стратегииявляется открытый «Золотым Веком»Shop�in�Shop Tissot. Удачно расположен�ный и занимающий минимальную площадь

фирменный магазин вполне может соста�вить конкуренцию мультибрэндовуму сало�ну. Так что к приходу московских фирм рос�товчане готовы.

Даже если отбросить планирующийсяприход «Консула», московские компанииоказывают все большее влияние на мест�ный рынок. Это касается как открытия мага�зинов, так и передачи опыта.

В оптовом звене самым крупным опера�тором Ростова является компания «Юг�Тайм». Так же как и ее «старшая сестра» —екатеринбургская «Урал Тайм» (ЧБ №4/2004 г.), — она является дочерней струк�турой московской «Ориент Тайма». В отли�чие от частных предпринимателей, занимав�шихся ранее поставками часов на реализа�цию в местные магазины, «Юг�Тайм» пре�доставляет своим клиентам значительноболее высокий уровень сервиса. В ее торго�вом зале постоянно имеется в наличие бо�лее 5000 наименований товара более чем20 марок от Omax и «Рекорд» до недорогихшвейцарских и Diesel включительно.

Летом в ТЦ «Горизонт» открылся салон«Московского времени». По ассортименту,площади и подходу к выкладке товара он сталсовершенно особым явлением на часовомрынке Ростова. Салон выделяется даже прин�ципом расположения товара на витринах: насамом видном месте стоят не классическиеQ&Q, а яркие детские модели Optime, ком�плектующиеся фломастерами, пеналами идругими подарками для первоклашек. Shop�in�Shop Tissot — совместный проект «Золо�того Века» и «Адоры». Ближе к концу годадолжен начать работу монобрэндовый бутикTimex — совместный проект компании «Биз�нес и Вотч» и одного из местных предприни�мателей. Недавно на Ворошиловском про�спекте появился салон «Точное время», чейассортимент составляют марки Romanson,Elysee, Jacques Lemans, Saint Honore.

Точек много, толку малоТочек, которые готовы взяться за ре�

монт часов, в Ростове множество. Продол�жает работать мастерская в «Доме быта»,




есть мастер в ЦУМе, по городу разбросаноеще несколько мастерских. Многие из нихсуществуют уже не одно десятилетие и хо�рошо известны ростовчанам. Так, одна вы�веска гласит «Мастерская основана в 1896году». Однако уровень большинства из нихкрайне низок. Практически нигде нет не точто современного оборудования, но дажеприборов контроля точности хода.

Крупные операторы стараются решатьсвои проблемы сами. Собственные неплохооснащенные мастерские есть у компаний«Стиль Тайм», «Новое время», «Сириус�К».Это позволяет быстрее реагировать на пре�тензии покупателей и контролировать каче�ство ремонта. К тому же совмещение сер�вис�центра с магазином дает последнемудополнительный поток клиентов.

Два взгляда на рекламуПодходы к рекламе у ростовских компа�

ний, занимающихся швейцарскими и япон�скими часами, прямо противоположны.Предприниматели, работающие в массовомсегменте, предпочитают на нее особо нетратиться. В качестве аргументов приводятнизкую эффективность когда�то проводив�шихся мероприятий, нежелание инвестиро�вать в рекламу марки, представленной так�же в магазинах конкурентов, и отсутствиесвободных средств. Работу по рекламе ос�ложняет и слишком близкое соседство ма�газинов: рекламируя свою точку, ты неиз�бежно привлекаешь клиентов в отдел на�против.

Единственное, во что здесь активновкладывают деньги — в вывески магазинови отделов. Однотипно сделанные вывески в

трех�пяти наиболее посещаемых местах го�рода формируют у покупателя образ сети,позволяют рядом стоящим магазинам отст�роиться друг от друга.

В сегменте швейцарских часов все ина�че. Здесь объем средств, расходуемых нарекламу, может доходить до $10 000 в ме�сяц. Расходуют их все по своему: кто�то де�лает акцент на наружную рекламу, кто�тостарается проводить различные промоак�ции, кто�то ограничивается рекламой в ме�стной прессе, благо в городе выходят не�сколько журналов вполне приличногоуровня.

Уверенность в собственных силах

В общем и целом, ростовские часовыекомпании чувствуют себя неплохо. Боль�шинство из них говорят, что результатыпродаж в этом году даже несколько лучше,чем в прошлом. Конечно, отчасти это объяс�няется хорошим общим экономическим по�ложением города. Но не только. Устойчи�вое положение компаний и динамичноеразвитие бизнеса во многом является за�слугой самих предпринимателей.

Ростовские часовщики научились житьв относительном мире друг с другом, про�тивостоять демпингу, привлекать покупате�ля, несмотря на огромное рекламное дав�ление со стороны других товаров. Они су�мели заработать не только деньги, но иопыт, который позволяет им уверенно чув�ствовать себя даже перед перспективойприхода москвичей.

Вячеслав МЕДВЕДЕВ



Сильной стороной Grovana, имею щей почти 80 летнюю историю, яв ляется удивительная, свойственная

лишь молодым реактивность. Компанияоперативно откликается на рыночные по требности, представляя именно те коллек ции, которые наиболее точно отвечают за просам покупателей разных стран.

История компании началась в 1924 годув небольшом швейцарском городке Тенни кен. В начале Grovana специализироваласьна поставке комплектующих для механиз мов другим компаниям. Сорок с лишнимлет она занималась производством высо коточных механических калибров, а в 60 хгодах приступила к созданию собственныхколлекций. Мощный технологический фун дамент и основательные знания предпочте ний потребителей подготовили ее к безбо лезненному преодолению кварцевого кри зиса: Grovana стала одной из первых вШвейцарии часовых компаний, запустив ших производство аналоговых кварцевыхмоделей. Быстрое своевременное пере профилирование дало старт дальнейшемувзлету.

Во второй половине 80 х годов, когда слегкой руки Горбачева рухнули политичес кие и экономические препоны, сковывав шие Восточную Европу, Grovana оказаласьодной из первых швейцарской компаний,пришедших на закрытый прежде рынок.Доступная цена, неизменное качество иориентация на широкий круг потребителейпозволили Grovana прочно освоиться вРоссии, Украине, странах Балтии, Польше,Чехии, Словакии и Румынии. СегодняGrovana экспортирует часы в более чем 80стран. За последние годы продажи часовэтой марки неуклонно растут, чему способ ствует постоянное обновление коллекций,высочайшее качество и разумные цены.

В этом году исполняется десять лет дея тельности Grovana в России. Марка пред ставлена в 30 городах страны и за это вре мя приобрела немалое количество поклон ников. Успех закономерен: модельный рядудовлетворяет самым разнообразным вку сам, все часы выполнены в соответствии свысокими швейцарскими стандартами ка чества, а цены ($200—600) делают их вы годной покупкой. Все модели Grovana ба зируются на механизмах ETA и Ronda, име ют сапфировое стекло, стальной корпус ибраслет, позолоту 5 микрон. Наряду с каче ством самого продукта фирма уделяетбольшое внимание и всему, что его сопро вождает. Дисплеи, фирменные коробки и

GROVANA

Øâåéöàðñêàÿ êîìïàíèÿ Grovana âñåãäàñòðåìèëàñü áûòü íà ãðåáíå âîëíû. Â 70-õ îíàñòàëà îäíîé èç ïåðâûõ ÷àñîâûõ ìàíóôàêòóð,íàëàäèâøèõ âûïóñê êâàðöåâûõ ÷àñîâ. À â íàøè äíè Grovana, âîçðîæäàÿ òðàäèöèèðó÷íîãî òðóäà, âîçâðàùàåòñÿ ê èñòîêàì÷àñîâîãî äåëà.

Демократичная мануфактура



GGRROOVVAANNAA

даже такие мелочи, как гарантийные букле ты, выполнены с потрясающим качеством.Отличается от большинства производите лей и подход к постпродажному сервису:компания гарантирует доставку запчастей втечение двух суток.

Магазинам часы Grovana обеспечиваютустойчивые продажи при относительно не больших инвестициях. Стоимость базовойколлекции из 60 моделей составляет всего18 000 долларов. Наличие эксклюзивногодистрибьютора позволяет избежать цено вых войн, а сочетание высокого качества,демократичной цены и происхожденияSwiss Made гарантируют высокую скоростьоборачиваемости товара.

Основные коллекцииОснову коллекций Grovana Classic,

Grovana Elegance и Grovana Titanium со ставляют часы классического стиля. Сюдавходят разнообразные мужские и женскиемодели на стальном браслете и кожаномремешке, ювелирные, спортивные часы ихронографы.

Запоминающийся дизайн мужских иженских кварцевых часов из коллекцииRoma отличается удивительной элегантнос тью и будет высоко оценен как привержен цами классики, так и любителями модерна.Модели Roma в квадратном корпусе пред ставлены на цельнолитых браслетах из по лированной стали и на кожаных ремешках.В прошлом году часы из этой коллекции(модель 5080.1536) победили на россий ском конкурсе «Часы года» в номинации«Женская гармония».

Поклонники строгой классики наверня ка оценят Sargasso — коллекцию прямо угольных мужских и женских часов встальном или позолоченном корпусе фор мы tonneau. Корпуса некоторых моделейукрашены бриллиантами Top Wesselton.Разнообразие моделей на браслете и ре мешке, с римскими или арабскими цифра ми на гильошированном циферблате поз воляет покупателю сделать точный выбор.В коллекции Sargasso выпущены и кварце вые хронографы.

Для представительниц прекрасного по ла предназначена коллекция St.Tropez,примечательная большим разнообразиемформ и стилевых решений. Женственные иоригинальные часы не оставят равнодуш ными самых заядлых модниц. Здесь и ква дратные часики с интегрированным брас летом, и элегантные прямоугольные моде ли на браслетах миланского плетения, и

оригинальные модели, в которых круглый идовольно крупный корпус без цифр и раз метки выразительно смотрится на тонкомбраслете. В этом году коллекция сущест венно расширилась. Прямоугольные моде ли с цветными циферблатами и яркими ко жаными ремешками прекрасно дополнятлюбой дамский туалет. Причем браслет, со гласно последним модным тенденциям,крепится к длинным сторонам прямоуголь ного корпуса. Также в коллекции появи лись часы с прямоугольными и овальнымициферблатами из перламутра разных от тенков.

В коллекции Swiss Alpine Military выде ляется хронограф 1502.9533 (Мех RHQ5040) с черным каучуковым ремешком иматовым корпусом. Эта модель пользуетсязаслуженной любовью у любителей стилямилитари.

Хотя основную массу часов Grovana со ставляют кварцевые модели, в компании незабывают и о столь популярной в Россиимеханике. Классический автоматическийхронограф на кожаном ремешке, с меха низмом ЕТА/Valjoux 7750, индикаторамидаты и дня недели — прекрасный образецлучших часовых традиций.

Удачный симбиозСегодня человечество стремится к тра

диционным ценностям. Все большим спро сом пользуются вещи, хранящие тепло че ловеческих рук. Это касается и интерьера,и материалов для одежды, и даже бумаги.Тем более ценен ручной труд, требующийогромного мастерства и колоссальной кон центрации — труд часовщика, особенно,если он связан с изготовлением сложныхчасов с необычными механизмами.

В 2001 году Grovana Ltd. приобрела ле гендарную швейцарскую марку RevueThommen. Это объединение силы и мудрос ти оказалось весьма плодотворным.Grovana с широко разветвленной дистрибь юторской сетью и отлаженным механизмомпослепродажного сервиса обладает всемнеобходимым, чтобы вдохнуть в культовуюмарку вторую жизнь. А активы, доставшие ся Grovana в наследство от Revue Thommen(профессионалы экстра класса, эксклюзив ные механизмы и высокоточное оборудова ние), дают компании возможность открытьдля себя новое направление развития — со здание собственной мануфактуры по про изводству механических часов.

Возрожденные новыми владельцамикалибры фабрики Revue Tommen были

продемонстрированы еще в прошлом году.А этой весной на Базельской выставке со стоялась премьера первого сложного меха низма, полностью спроектированного ипроизведенного уже после 2001 года фаб рикой Revue Tommen. Он имеет два попу лярнейших усложнения — указатель запа са хода и индикатор фазы Луны. Таким об разом, Grovana стала членом очень немно гочисленного элитного клуба подлинныхмануфактур.

Ксения БАБЧЕНКО


ФилософияВ Швейцарии немало фирм, имеющих

более давнюю историю, чем созданная в1919 году Titoni. Однако найдется лишь не�сколько таких же стойких приверженцевтрадициям часового дела, как эта по сейдень сохраняющая независимость компа�ния. В 70�х годах, когда часть швейцарскихмануфактур исчезли с лица земли, а другиеполностью переориентировались на ново�модный кварц, в Titoni сумели сдержатьудар. И удалось это, прежде всего, благо�даря сильной команде мастеров, исповеду�ющих традиционалистскую этику часовщи�ков. «Мы подлинные часовщики в самомшвейцарском, если можно так выразиться,и консервативном смысле этого слова, —утверждает единоличный владелец TitoniДаниэль Шлюп. — Все наши помыслы сво�дятся к конечному продукту. А потому у насвыработался абсолютный иммунитет ко

всем гуру маркетинга, размышляющим осоздании fashion�концепции, имиджа и об�раза нашего брэнда. Мы исходим из аксио�мы, что, приобретая часы, люди покупаютВещь, а не красивую выдуманную легенду.Поэтому именно показатели качества идолговечности были и остаются для насключевыми». Как результат такой филосо�фии — даже в нашу электронную эпохуTitoni продолжает делать ставку на механи�ческие часы.

СтратегияРазмышляя о своем деле, управляющий

директор и представитель династии вла�дельцев предприятия Даниэль Шлюп полондостоинства и скромен одновременно. Не�сомненно, поводов для гордости у негопредостаточно. Ведь на независимом пред�приятии с тщательным соблюдением ста�ринных принципов швейцарского часового

дела изготавливается продукция высочай�шего качества, которая пользуется успехомво многих странах мира.

И при этом он скромен. Для того чтобысохранить прочные позиции, ему, как капи�тану небольшого судна со сплоченной ко�мандой из 55 человек, изготавливающих вгод около 100 тысяч часов, нужно искусно

Ó øâåéöàðñêîé ÷àñîâîé êîìïàíèè Titoni —îñîáûé ïóòü. Âûïóñêàÿ ÷àñû ñðåäíåãîöåíîâîãî äèàïàçîíà, îíà èñïîâåäóåòèñêîííûå òðàäèöèè øâåéöàðñêèõ÷àñîâùèêîâ, äëÿ êîòîðûõ âî ãëàâå óãëà ñòîÿòíå ñîîáðàæåíèÿ ìàðêåòèíãà, à êðèòåðèèêà÷åñòâà è äîëãîâå÷íîñòè.

TitoniВерные

механике



TTIITTOONNII

лавировать между громадными всемогущи�ми концернами вроде Swatch Group илиRichemont. Каким образом ему удается этонепростое дело? Секрет — в сочетанииверности традициям и необыкновенной ма�невренности маленького предприятия, гиб�кости и умении быстро реагировать настремительные изменения рынка.

ТактикаНа данный момент в 90% производи�

мых в Titoni часах бьется механическоесердце с автоподзаводом. В век всеобщейавтоматизации фабрика в небольшомшвейцарском городке Гренхене остаетсяоплотом ручного труда. В то время какбольшинство компаний получают и исполь�зуют в часах уже готовые механизмы, вTitoni их собирают самостоятельно. Приэтом все детали (пружины, камни, противо�ударная защита и т. д.) подбираются инди�видуально, что обеспечивает высочайшеекачество, точность хода и придает часамдополнительную ценность в глазах покупа�теля. Ведь часы, собранные вручную, срод�ни живым существам.

Не менее строг подход компании и коформлению часов. Во всех моделях Titoniустанавливаются прочные и устойчивые кцарапинам сапфировые стекла, стальныекорпуса имеют водонепроницаемость от 30до 200 метров, а все браслеты изготавлива�ются из цельнолитых звеньев. Среди ис�пользуемых покрытий — позолота не менее10 микрон, гарантирующая длительную экс�плуатацию. Если циферблаты или браслетыукрашаются драгоценными камнями, то дляэтого отбираются только те, что полностьюсоответствуют ювелирным нормам качест�ва. Камни не приклеиваются, как обычно, аустанавливаются в точно подогнанные от�верстия, как в ювелирных изделиях.

СтильДля того чтобы угодить различным вку�

сам покупателя, Titoni предлагает богатыймодельный ряд. Всего выпускаются более70 моделей, которые условно можно раз�нести на четыре концептуальные группы:классические Cosmo (Cosmo King и CosmoQueen); элегантные Wall Street, Space Star,

Impetus V; спортивные коллекции Airmasterи Madison; женственные Slim Line иBusiness Woman.

Элегантная спортивность

В течение долгого времени брэндооб�разующими для Titoni были классическиеколлекции Cosmo King and Cosmo Queen.Именно они принесли компании колоссаль�ный успех на часовых рынках всего мира.Но времена меняются, а с ними меняются ивкусы. Спрос на спортивные модели возросповсеместно. Сегодня молодежь крупныхмегаполисов всего мира стремится соот�ветствовать модным тенденциям современ�ности. Поэтому в ответ на новые требова�ния покупателей появилась одна из самыхудачных коллекций Titoni — Madison. Онапредназначена для тех, кто тяготеет к клас�сике, но в то же время желает выглядеть че�ловеком, идущим в ногу со временем. Вы�пуклый яркий циферблат и сапфировоестекло с антибликовым покрытием созда�ют эффект глубины. В этой коллекции ис�пользуется самый востребованный автома�тический механизм Titoni, который собира�ется фабрикой на базе калибра ETA 2824.

Другая модель спортивной линии,Airmaster City, отражает динамичный иконтрастный стиль мегаполиса. В ней круп�ные метки и цифры соседствуют с весьмаэлегантным тисненым узором, нанесеннымна защищенный изогнутым сапфировымстеклом циферблат.

Мужественная элегантность

Коллекция Impetus — это модный аксес�суар для мужчин и женщин. В ней дизайне�рам удалось совместить элегантность, силу исовременный дизайн. Корпус круглой фор�мы из нержавеющей стали дополнен цель�нометаллическим браслетом с застежкой�бабочкой, в центре которого проходит кон�трастный ряд полированных звеньев. Ци�ферблат, покрытый белой или голубой эма�лью, украшен римскими цифрами 6 и 12,придающими часам особый шарм. На пози�ции «3 часа» расположено окошко даты.Эта модель также оснащена прозрачнымсапфировым стеклом на задней крышке.

Сила женственностиРешив, что нельзя упускать лакомый ку�

сочек блюда под названием «женские ча�сы», в Titoni уделяют повышенное внима�ние элегантным кварцевым моделям. Кол�

лекция Business Woman призвана подчерк�нуть элегантность и современное мироощу�щение владелицы. В часах для преуспеваю�щих женщин — изогнутое стекло, повторя�ющее форму удлиненного прямоугольногокорпуса, браслет с чередованием полиро�ванных и матовых поверхностей, 20 цирко�нов, «рассыпанных» двумя дорожками, за�водная головка в форме цветка, символаTitoni… Словом, элегантность и модерн.

После грандиозного успеха первой кол�лекции были запущены Business Woman II иIII, в форме tonneau и овала. Совершеннообворожительно смотрятся модели «розо�вое золото» с перламутровым цифербла�том, украшенные камнями из циркония.

Акцент на РоссиюРастущий российский рынок становится

одним из приоритетных для компании. В начале лета господин Шлюп приезжал

в Санкт�Петербург, чтобы встретиться с рос�сийским дистрибьютором — компанией«Тонер». Познакомившись со вкусами на�ших покупателей, он пообещал специальнодля нашей страны разработать несколькоквадратных часов, «бочек» и биколорныхмоделей. Расширению присутствия на рын�ке будет способствовать и масштабная рек�ламная кампания. В этом году в ней задейст�вованы популярные глянцевые и деловыеMens' Health, «Домовой», Elle, «Караван ис�тории», «Итоги», «Деньги». Планируетсяоказать поддержку региональным партне�рам: во многих городах появятся щиты срекламой Titoni. Все это еще раз подтверж�дает, что у Titoni — амбициозные и дале�коидущие планы на российском рынке.


С1995 года отношение к часам в на�шей стране претерпело значитель�ную эволюцию. Если на заре эко�

номических свобод рынок наводнили часыклассического и спортивного дизайна, от�личавшиеся только престижностью и це�ной, то со временем стал возрастать спросна оригинальные модели, и здесь часы, вы�ходящие под маркой знаменитых домов


мод, весьма успешно заняли востребован�ную нишу. Специфика fashion�марки тако�ва, что ее успех напрямую и без всяких ого�ворок зависит от того, насколько четко уга�даны модные тенденции и актуальные те�мы. А поскольку госпожа Мода весьма вет�рена и непостоянна, необходим особый та�лант, чтобы предвосхитить ее капризы.Roberto Cavalli, похоже, удалось раскрытьсекреты укрощения этой строптивицы… Ккаждому сезону он преподносит миру мо�ды такие сюрпризы, перед которыми про�сто невозможно устоять. При этом из года вгод коллекции Roberto Cavalli остаются на�столько многогранными, что удовлетворя�ют вкусы самых ярких и самобытных пред�ставительниц прекрасной половины чело�вечества.

Африканская амазонкаС самого начала своей звездной карье�

ры художник активно использовал теплоту

и привлекательность натуральной кожи,возведя ее из ранга практичного материалав ранг королевы высокой моды. Причем,считая лучшим дизайнером матушку�при�роду, он активно заимствует у нее идеи длясоздания различных фактур кожи. Разно�образие ремешков в коллекциях часов отRoberto Cavalli просто поражает: здесь икожа крокодила, и питон, и страус, и имита�ция рыбьей чешуи, и даже кожа ската. Бла�годаря подобным фактурам модели выгля�дят особенно женственно и неповторимо.

Будучи человеком жизнелюбивым итемпераментным, Roberto Cavalli и в приро�де любит буйство красок и форм, а потомуособую слабость питает к африканскимджунглям. В его коллекциях и часовых, ипрет�а�порте периодически возникают аф�риканские мотивы: перья экзотическихптиц, звериные шкуры, имитация буйнойрастительности и т.д. Но самое почетноеместо в коллекциях итальянца принадле�жит змее, которую он считает символомсвоего успеха, своеобразным талисманом.Модельер экспериментирует не только с фактурой и различными расцветкамизмеиной кожи — элементы силуэта пре�смыкающегося присутствуют в каждой кол�лекции часов в виде стрелок. Впрочем, естьодна коллекция, в которой этот символженских чар воплощен наиболее ярко.

Это линия Snake. Очередная представи�тельница из племени Snake, вне всякого со�мнения, станет королевой осенне�зимнейколлекции. На этот раз название моделикак никогда оправдано: изгиб и фактурабраслета настолько совершенны, что при

С тех пор как часы перестали бытьреликвией, которую покупают лишь однаждыи бережно хранят в поколениях, на первыйплан при их приобретении все большевыступают совсем другие ценности:индивидуальность и стиль. Именно такиегромкие fashion�брэнды, как Roberto Cavalli,научив покупателя относиться к часам как к важному личному аксессуару, открылиперед ним уникальную возможностьсамовыражения.

Госпожа Мода

излучает шарм сдержанной роскоши. Од�ним словом, часы для современной цари�цы!

… и просто модницаВ авангарде новой коллекции, как все�

гда, Curvi — модель, являющаяся своеоб�разным символом новаторства марки. Асимметричные формы, динамика линий,волнообразная форма ремешка, который вансамбле с корпусом и застежкой идеаль�но ложится на запястье, большой выборцветов и фактур — благодаря этим чертамCurvi по�прежнему остается на верхних по�зициях рейтинга популярности. На этот раздизайнер решил порадовать своих поклон�ниц часами, исполненными в керамике.

В эксклюзивной линейке Rettangoloпремьера: теперь часы представлены набраслетах миланского плетения. В моделяхKite — также смена материала. Поклонни�ки асимметрии смогут остановить свой вы�бор на практичном стальном браслете.

Приятные сюрпризы нас ждут и в моло�дежной коллекции Just Cavalli.

Так, обращают на себя внимание удач�ные эксперименты модного дома с формойкожаных ремешков. Наиболее яркая, нанаш взгляд, модель Double держится сразуна двух ремешках. Согласно последнимтенденциям линейка выдержана в скром�ной цветовой палитре. Модель Asimmetric,представленная в песочном и черном вари�анте, — зеркальное отражение Double: вней корпус часов находится в ромбовидномвырезе ремешка, половинки которого схо�дятся воедино у самой застежки.




RROOBBEERRTTOO CCAAVVAALLLLII

мимолетном взгляде возникает иллюзиятого, что запястье обвивает золотистаязмейка. Корпус часов в виде удлиненнойзмеиной головы венчается глазами�брил�лиантами.

Африканские мотивы (кстати, весьмаактуальные нынешним летом) тесно пере�плетены в творениях модельера с еще од�ной излюбленной темой — охотой: женщи�на�охотница выглядит особенно соблазни�тельно, ведь чем более сложной добычейона кажется, тем сильнее притягивает муж�чину. Не обошел эту тему вниманием италь�янский дизайнер и в осенне�зимней коллек�ции. Модель Charms Talon навевает ассоци�ации с неким амулетом: на тонкий браслетпомимо часов нанизаны охотничьи трофеи.«Хищные» нотки наверняка придутся подуше яркой и независимой женщине ссердцем настоящей амазонки.

Индийская баядераС чем еще может сравниться буйство

красок африканской природы? Разве что срукотворным разноцветием индийскогоБолливуда... С легкой руки Roberto Cavalliте, кто еще совсем недавно со снисходи�тельной усмешкой взирал на разряженныхтанцовщиц местного кинематографа, с удо�вольствием носят эклектичные модели а�ляиндийская баядера. И если в коллекциипрет�а�порте чувствуется некоторая эклек�тичность, рожденная неожиданным истранным сочетанием восточных и запад�ных мотивов (представьте себе расшитоезолотом сари из денима), то в часовой кол�лекции восточные мотивы представленыхоть и в стилизованном, но весьма органич�ном виде. От весенне�летней коллекцииRoberto Cavalli, щедро усыпанной полудра�гоценными камнями, так и веет сказочной имистической атмосферой Индии. МоделиFiligran, Bombey, Soft Jungle не могут невосторгать своим этническим шармом.

Браслет с элементами индийского деко�ра модели Filigran при каждом шаге владе�

лицы издает нежнейший звон. Тонкое ис�полнение этих часиков полностью оправ�дывает их название.

В линии Soft Jungle, навеянной стилемхиппи (доминирующем в летней коллек�ции маэстро), представлены оригиналь�ные часы с овальным корпусом, которыйвмонтирован в широкий ремешок с крис�таллами Swarovski и бирюзой. Стрелкизмеевидной формы на голубом цифербла�те (под цвет бирюзы) завершают создан�ный яркий облик.

Эксклюзивные Bombey привлекают уди�вительно выразительным сочетанием мате�риалов и цветов. В них широкий ремешокиз натуральной страусиной кожи и замкну�тый овал украшенного камнями корпуса из«состаренной» стали представлен в трехсмелых вариантах: оранжевый ремешокконтрастирует с изумрудным нефритом иаметистом, коричневый дополнен корал�лом и бирюзой, а нежнейшая модель с бе�лым ремешком украшена лунным камнем исердоликом.

Русская княжнаЧто и говорить, «Африка и этника» от�

лично вписываются в летний образ пре�красной дамы. Но уже не за горами листо�пады и снежная метель… Чем порадует сво�их поклонниц модный дом Roberto Cavalli вновой коллекции осень�зима 2005/2006?На миланских дефиле стало понятно: послелетнего визуального взрыва мода приходитв себя. Потемнела цветовая гамма; от плав�ных, смягченных форм дизайнеры перехо�дят к четкости и точности линий. После из�бытка блеска и украшений все становитсяскромнее и умереннее. Настроение сдер�жанности и некоторой суровости как нель�зя лучше передается в новой коллекцииRoberto Cavalli осень�зима 2005/2006,представленной в стиле «а ля рюс»: высо�кая талия, широкие юбки, четкий статичныйсилуэт — по подиуму торжественно проха�живались модели в платьях, явно заимство�

ванных с портретов русских княжон.Эта концепция блестяще продол�жена в часовой премьере нового

сезона Hunt. «Состаренный» кор�пус, изысканное кру�

жево безеля иузор, искуснонанесенный накожаный реме�шок темных от�тенков — мо�дель буквально


Изменяться, чтобы побеждать

История Continental — это история мар�ки, которая добилась популярности благо�даря тому, что всегда была современна исвоевременна. В эпоху своего появления— ревущие 20�е, когда все часовые компа�нии старались экспериментировать с ди�зайном, формой и материалами, стремясьпоразить воображение покупателей, фаб�рика Evaco, производящая часыContinental, сделала главную ставку на раз�витие сети дистрибуции. В результате вэпоху, когда наручные часы становилисьвсе более доступным аксессуаром, компа�ния, сумевшая наладить оперативную до�

ставку новых моделей в магазины Европы,Азии и Америки, приобрела большую по�пулярность, чем самая смелая дизайнер�ская марка. «Швейцарское качество, евро�пейский дизайн, разумная цена» — таковбыл девиз Continental, не потерявший сво�ей актуальности и сегодня.

Та же быстрота в реагировании на изме�нения рынка помогла Continental в 70�емгновенно перестроиться на массовый вы�пуск недорогих кварцевых часов, в резуль�тате чего позиции марки на мировом рынкетолько усилились.

В начале 90�х компания Evaco SA, кото�рой принадлежит марка Continental, однойиз первых пришла на российский рынок,

одной из первых сумела обеспечить пра�вильное позиционирование марки, ориен�тированной на средний класс потребите�лей. Швейцарское качество, классическийи изысканный дизайн (в дамских коллекци�ях активно использовалось покрытие жел�тым золотом, цирконы, фианиты и брилли�антовая крошка) в сочетании с доступнойценой $45—170 и частым обновлениемколлекций пришлись по душе российскимпокупателям.

Однако в последнее время практичнуюклассику все больше теснит яркий агрессив�ный фэшн. И верная стратегии выпускатьнаиболее востребованный товар, компанияEvaco среагировала мгновенно, представив

Continental Fashionдизайн, цена, качество Øâåéöàðñêîé ìàðêå Continental óæå áîëåå 80 ëåò óäàåòñÿ óäåðæèâàòü ïðî÷íûå ïîçèöèè íà ðûíêå ïîïóëÿðíûõ ìàññîâûõ ÷àñîâ, ïðåäëàãàÿ èìåííî òîò òîâàð, êîòîðûé ïîëüçóåòñÿ íàèáîëüøèì ñïðîñîì. Î÷åðåäíîé ïðèìåð — íîâàÿ êîëëåêöèÿ Continental Fashion, ïðåäñòàâëÿþùàÿ ÿðêèéìîäíûé ìîëîäåæíûé ñòèëü.



CCOONNTTIINNEENNTTAALL

новое направление Continental Fashion, за�нявшее нишу часового фэшн�брэнда.

В этой коллекции привычный имиджContinental (классические мужские часы накожаных ремешках, элегантные дамские мо�дели офисного стиля) дополняется новымдизайном, яркими цветами, неожиданнымиформами, ультрамодными материалами.

Летнее настроение Яркие цвета и необычный дизайн поко�

рили массового покупателя во многих стра�нах мира. При этом в России мода на фэшн�часы еще только набирает силу, и можнопрогнозировать, что в ближайшие несколь�ко сезонов они будут пользоваться все воз�растающим спросом.

Морская тема и «южный» дизайн — са�мые популярные тренды этого года. Имен�но в таком стиле создана женская коллек�ция Continental Fashion. Вытянутые цилинд�рические корпуса, покрытые позолотой иинкрустированные цирконием в сочетаниис яркими цветными ремешками и цифер�блатами в тон, напоминают экзотическиерастения. Еще более модной выглядит мо�дель овальной формы с перламутровымциферблатом, дополненная самым стиль�ным украшением последних сезонов — ре�мешком из кожи ската. Как известно, ис�пользование разноцветной галюши счита�ется привилегией брэндов высокого цено�вого диапазона, поэтому модели

Continental Fashion смотрятся не толькомодно, но и престижно.

Кроме качества исполнения и стильногодизайна у коллекций Continental Fashionесть два важных преимущества перед кон�курентами: швейцарское происхождение идемократичная цена. Эти факторы и рань�ше обеспечивали марке хорошие продажив магазинах, ориентированных на среднийкласс. Они же стали залогом успеха фэшн�коллекций.

Розничная цена моделей ContinentalFashion от 4 000 до 9 500 рублей соответст�вует той сумме, которую многие покупа�тельницы готовы не раздумывая отдать запонравившийся оригинальный аксессуар.При этом логотип Swiss Made и солиднаярепутация марки на российском рынкеоказывают решающее значение для тех,кто заботится о качестве и престиже своихчасов.

Так же как и для других швейцарскихклассических массовых марок, шагнувшихиз области традиционного дизайна в мирфэшн, для Continental важнейшей задачейстановится приучить покупательниц к свое�му новому имиджу. Для этого помимо часо�вых моделей были запущены линии ориги�нальных модных аксессуаров ContinentalFashion, сочетающихся по стилю с часами.Все фэшн�модели Continental сопровожда�ются стильной дизайнерской упаковкой,которая служит прекрасным подарочнымоформлением. Кроме того, яркая фирмен�ная упаковка — это необходимый атрибут«модной покупки» и дополнительный пред�мет гордости для покупательницы.

Открытая ШвейцарияШвейцарские часы демократичного це�

нового диапазона, выполненные в фэшн�стиле, — одно из самых перспективных на�правлений часового рынка сегодня.

Continental, чей логотип в виде глобусауже почти век ассоциируется с настоящимшвейцарским качеством, всегда представ�ляла продукцию, в которой сочетание це�ны, надежности, дизайна и престижа былобы оптимально для массового покупателя.

Как ей это удается? У компании Evaco,выпускающей коллекции ContinentalFashion, нет секретов. Так, недавно для сво�их российских партнеров Evaco провелапрезентацию новой фабрики в Швейцарии,где продемонстрировала все этапы произ�водства, сборки и тестирования часовContinental.

Репортаж об этой фабрике читайте вследующем выпуске журнала «ЧасовойБизнес».

Борис КУВАЕВ


Монобрэндовые магазины — неновинка на российском часовомрынке. И хотя опыт их работы по�

ка противоречив, для Seiko открытие тако�го магазина стало логичным шагом в мар�кетинговой программе марки.

Можно сказать, что подобный магазинбыл остро необходим японской марке. Впоследние 2—3 года происходит перепози�ционирование брэнда Seiko в более высо�кую ценовую категорию. Если раньше ос�нову ассортимента составляли часы стои�мостью около $200—300, то сегодня наи�более востребованными покупателями яв�ляются модели ценой около $600, а стои�мость топовых моделей превышает не�сколько тысяч долларов. Так, премьеройэтого года стали часы Seiko Spring Drive.Они основаны на принципиально иной схе�ме работы, на которую получен не один де�сяток патентов, начиная от принципа дейст�вия и заканчивая материалами для меха�низма. Эти модели стоят около $5700. И ес�ли сами часы и рекламная кампания болеечем соответствуют новому ценовому диапа�зону, то большинство мест продажи покане отвечает требованиям, предъявляемымкак производителем в лице единственного

дистрибьютора компании «Авантэйдж»,так и со стороны конечных потребителей.

Открытие бутика решает для Seiko сра�зу несколько задач. Главная из них — пози�ционирование марки. Великолепно обору�дованный отдел в одном из самых крупныхторговых центров столицы должен под�черкнуть новый статус брэнда и продукцииSeiko. Монобутик, представляющий весьассортимент коллекций, сам по себе рекла�ма марки. Большой бутик — это живая де�монстрация силы брэнда на локальномрынке, мощный инструмент повышенияуровня продаж и популярности.

Выбор места расположения магазинаSeiko обусловлен несколькими факторами.«Рио», имеющий площадь около 90 000 м2,является одним из самых крупных магази�нов Москвы. Благодаря расположениювнутри городской черты и развитой сетиприлегающих автодорог он обещает статьодним из самых популярных мест шопингаи отдыха у москвичей. По своему позицио�нированию «Рио» ориентирована на ту жекатегорию покупателей, что и Seiko — натак называемый «средний класс». Оченьудачным является расположение бутикавнутри торгового центра: он находится пря�

Seikoшоу одной компанииÂ êîíöå èþíÿ â Ìîñêâå ñòàëî îäíèì ÷àñîâûììàãàçèíîì áîëüøå: â òîðãîâîì öåíòðå «Ðèî»îòêðûëñÿ óëüòðàñîâðåìåííûéìîíîáðýíäîâûé ñàëîí êîìïàíèè Seiko.



SSEEIIKKOO

мо напротив центрального входа, пройтимимо него просто невозможно.

Таким образом, салон дает великолеп�ный рекламный эффект, который усилива�ется тем, что его оформление выполнено врамках единой рекламной концепциейSeiko — Innovation & Refinement, где белыйцвет означает инновации, а стальной сим�волизирует технологии.

Через прозрачные стены хорошо видныбелоснежные витрины, напоминающиерекламу коллекций Arctura и Sportura. Са�лон оснащен самым современным высоко�технологичным торговым оборудованием,максимально удобным для покупателя ипродавца. В числе прочего — большаяплазменная панель, которая позволит де�монстрировать рекламные видеоролики,подчеркивающие динамику брэнда.

Каждая коллекция представлена в ма�газине на отдельной витрине. Особое мес�

то отведено для Seiko Spring Drive — са�мых новых и передовых моделей марки. Вовсем мире будет около ста элитных магази�нов, в которых будут продаваться эти часы,и салон Seiko в ТЦ «Рио» входит в числоэтих привилегированных магазинов.

Seiko давно заслужила репутацию мар�ки, использующей в своих часах самые пе�редовые технологии. Теперь компания ре�шила добавить к ним и передовой марке�тинг. Открытие бутика является шагом впе�ред и в сервисе. Создана «горячая» теле�фонная линия, по которой каждый покупа�тель может получить исчерпывающую ин�формацию о моделях и магазинах, где ихможно приобрести.

Новый салон дает новые возможностипокупателям. Во�первых, в нем будет пред�ставлена максимально полная коллекциячасов концерна Seiko — от демократичноймарки Pulsar и молодежных коллекций доэксклюзивных революционных моделей,таких как хронографы Sportura, SpringDrive с автоподзаводом. Японская компа�ния рассматривает вопрос о поставке в Рос�сию своих механических моделей. Во�вто�рых, в отличие от обычного мультибрэндо�

вого магазина, продавцы салона, специали�зирующегося на одной марке, имеют го�раздо более сильную подготовку и всегдасмогут дать покупателю исчерпывающуюконсультацию по любому вопросу. Их цель— не просто продать часы, но и заинтере�совать покупателя в брэнде в целом.

Кроме того, бутик — это не только пре�зентационный, но и мониторинговый инст�румент. На примере его работы наиболеечетко видно, какие коллекции пользуютсянаибольшим спросом, что наиболее при�влекает, а что оставляет покупателя равно�душным. Эта информация позволяет про�изводителю оперативно вносить корректи�вы в модельный ряд и в маркетинговые про�граммы.

Бутик Seiko окажется полезным нетолько для производителя, но и для всехмагазинов, которые работают с этой мар�кой. Работая на повышение статуса марки,он автоматически повышает и статус мага�зинов, также представляющих Seiko. Одно�временно он будет задавать тон и послужитпримером.

Сергей МЕРЕШКО


CasioРоссия идет в ногу с мировымрынком Èçìåíåíèÿ â èìèäæå,

ìîäåëüíîì ðÿäå è ìàðêåòèíãîâîéïîëèòèêå, êîòîðûåïðîèçîøëè âïîñëåäíåå âðåìÿ óCasio, ïîêàçàëèñüíåîæèäàííûìè äàæåïîêëîííèêàì ýòîéäèíàìè÷íîé ìàðêè.Ïðîêîììåíòèðîâàòüèõ ñîãëàñèëñÿ ãëàâàíàïðàâëåíèÿ CasioWatch â ÐîññèèÒàêåøè ÎßÌÀ.

— За последний год линии G Shock

и Baby G значительно поменяли имидж

— они стали еще более молодежными

и, можно сказать, более легкомыслен

ными по сравнению с прежними мощ

ными и солидными моделями. Почему

Casio решила изменить стиль и подачу

своих флагманских коллекций?

— Casio — это компания, в основе фи�лософии которой лежит движение вперед,поиск новых идей. Модели Casio 2004/2005года полностью вписываются в эту идеоло�гию. Другое дело, что требования рынка кновинкам изменились: просто выпуститьмодель теперь недостаточно. Для ее успеханеобходимо, чтобы она была техническипродвинутой и соответствовала моднымтенденциям. В техническом плане G�Shockи Baby�G давно уже являются одними из са�мых заметных на рынке, но мы изменили ихимидж, чтобы привлечь к ним еще большийкруг покупателей. Две последние коллек�ции Baby�G (BG�1200) City Style и G�Shock(G�300/350) Rough Rider отвечают неглас�ным требованиям для современных часов,ориентированных на молодое поколение— быть модными, нестандартными и тех�нически продвинутыми.

— Почему компания переориентиро

вала свою стратегию с возрастной груп

пы от 20 до 30 лет на более молодого по

купателя?

— Все с точностью наоборот. G�Shockвсегда была ориентирована на молодежь,которая ценит свежие технические реше�ния, нестандартный дизайн и спортивныйстиль. И лишь в последнее время появилисьмодели, которые предназначены для зре�лого покупателя. Таким образом, мы мо�

жем говорить как раз о расширении возра�стного диапазона наших покупателей. Темолодые люди, которые открыли для себяG�Shock 10–15 лет назад, когда наблюдал�ся настоящий бум этой коллекции, в насто�ящий момент стали уже зрелыми мужчина�ми и женщинами. Они по�прежнему знают илюбят G�Shock. А вот современная моло�дежь знает о G�Shock немного. Наша зада�ча — исправить эту ситуацию.

— А чем именно новые модели

G Shock и Baby G стали более привле

кательны для молодого покупателя?

— Мы стараемся в каждой модели выде�лять какой�то элемент, который бы четкоассоциировался с определенным молодеж�ным стилем. Я бы сказал, что секрет успехановых G�Shock и Baby�G — это сочетаниетехнической базы, модного дизайна и ка�кой�нибудь необычной, даже уникальной

детали, выделяющей эту модель среди всехпрочих молодежных часов. Благодаря этойдетали часы идентифицируются с конкрет�ной группой покупателей и привлекают ихвнимание. Так, например, квадратный кор�пус и ремешок из искусственной кожи G�Shock Rough Rider подчеркивают, что мо�дель сделана для автолюбителей. Что каса�ется Baby�G, то в этой коллекции мы разви�ваем успех серии квадратных моделей BG�180. Вот выпустили BG�184 с прозрач�ными ремешками. Но самая главная новость— это появление на рынке BG�1200 сериипод названием City Style (Стиль большогогорода), которая была создана специальнодля одержимых модой жительниц городов.

— Стоит ли ожидать очередных но

винок в сериях G Shock и Baby G?

— Скоро на российском рынке появят�ся наши новейшие коллекции. Это «Балли�стическая» серия G�Shock, представленнаямоделями G�303B/353B — часы с аналого�цифровым дисплеем в круглом и квадрат�ном корпусах. Ее особенность — ремешокиз кевлара. Этот сверхпрочный тканевыйматериал используется для производствабронежилетов, отсюда и произошло назва�ние коллекции. «Пуленепробиваемый» ре�мешок усиливает имидж легендарныхсверхпрочных часов G�Shock!

Осенью выйдет еще одна интереснаяновинка — серия G�8000 Free Runner.Внешним видом ее модели напоминают ра�

дар, а издаваемый ею сигнал сопровожда�ется миганием дисплея. Совсем скоро ожи�дается пополнение и в коллекции Baby�G.Серия BG�1201 станет продолжением про�шлогоднего хита BG�1200. Она отличаетсяремешками из очень прочной искусствен�ной кожи. Кстати, звучные названия кол�лекций — это еще один маркетинговый ходс целью привлечь молодого потребителя.

— Изменится ли стиль подачи

G Shock и Baby G в магазинах?

— Разумеется, только выпуском новыхколлекций мы никогда не ограничиваемся.Casio непременно сопровождает новинкивсевозможными промоматериалами. Спе�циальные дисплеи помогут выделить новей�шие коллекции и привлечь внимание поку�пателей. Мы рекомендуем всем магазинамобязательно использовать эти подставки истенды, так как они усиливают эффект про�водимой рекламной кампании.

Недавно Московским представительст�вом Casio было выпущено Руководство попродажам часов Casio, где большое внима�ние уделяется правильному представлениючасов, в частности новых моделей G�Shockи Baby�G. И это руководство мы предостав�ляем каждому дилеру, торгующему Casio.

— А что вы можете сказать в целом о

месте Casio на витринах российских ма

газинов?

— Я бы отметил одно важное измене�ние. Как известно, в последнее время в

Москве и других крупных городах появи�лось большое количество гипермоллов. Вних открываются не просто магазины ча�сов, а скорее бутики, ассортимент которыхрассчитан не на определенный уровень до�ходов, а, скорее, на стиль жизни покупате�лей. Более того, набирает силу тенденцияоткрытия «двухсекционных» часовых бути�ков, которые разделены на «швейцар�скую» и «японскую» секции. Практика ра�боты в регионах показывает, что именноони привлекают наибольшее количествопокупателей. Естественно, в японской сек�ции выставляются только самые интерес�ные и модные модели, и G�Shock и Baby�Gвыглядят абсолютно на своем месте.

— Получается, что Casio двигается в

более дорогой и престижный сектор?

— Я бы не говорил так однозначно.Действительно, в объеме продаж Casioпроисходит постепенное увеличение долиболее дорогих серий, в частности G�Shock,Baby�G и Pro�Trek. Но наша цель не в том,чтобы сделать Casio более дорогим, а втом, чтобы марка заняла в России ту же по�зицию, что и на мировом рынке. Мы стре�мимся сделать брэнд узнаваемым и востре�бованным среди подрастающего поколе�ния покупателей и добиться того, чтобы онизнакомились с самыми свежими новинкамина рынке одновременно со своими запад�ными сверстниками.

— Существует ли какая то специфи

ка относительно модельного ряда или

политики продвижения Casio в России?



CCAASSIIOO

BG�184�2VER

BG�1201�4AV


МОДЕЛЬНЫЙ РЯДCCAASSIIOO


— Конечно, в Casio не считают, что вселюди в мире одинаковы. Некоторые моде�ли выпускаются только для определенногорынка, например японского, американско�го или ближневосточного. Есть также и не�кий общеевропейский ассортимент, кото�рый доступен во всех странах Европы, в томчисле и в России. Но есть и некоторые мо�дели, выпускаемые специально для русско�го рынка, хотя они не носят регулярный ха�рактер. А вот в продвижении марки мы, бе�зусловно, учитываем российские реалии.

— Что изменилось в маркетинговой

стратегии Casio с появлением новых мо

лодежных коллекций?

— Основное изменение курса состоит втом, что теперь мы стараемся воздейство�вать на аудиторию не только прямой рекла�мой, а PR�публикациями, где содержатсяупоминания о G�Shock и Baby�G как о при�влекательных аксессуарах, элементахмодного гардероба. Выбираются самыепопулярные журналы с большой аудито�рий. При этом каждая модель «продвигает�ся» именно в тех изданиях, которым соот�ветствует больше всего. Ведь каждая новаясерия имеет четко ориентированную кате�горию потребителей. Например, G�ShockSneakers была рассчитана на юных поклон�ников игровых видов спорта, и PR�статьимы давали в спортивных разделах популяр�ных журналов. А вот предназначенная гон�щикам G�Shock Rough Rider промотируетсяв автожурналах как модный аксессуар «втему».

— А как вы считаете, что больше вли

яет на продажи G Shock и Baby G —

реклама, PR публикации, промоакции

или правильное представление моде

лей в магазинах?

— Все перечисленное — очень важныепункты для продвижения топовых коллек�ций Casio. Более того, они малоэффектив�ны по отдельности, ибо каждый канал до�полняет другой и способствует общему ус�пеху. Алгоритм продвижения новых кол�лекций на рынок таков. Премьера моделисопровождается выпуском новой POS�продукции, за которой следует прямаяреклама в журналах. Каждые полгода пе�чатаются каталоги и новые руководства попродажам, ориентированные именно нановые модели. Параллельно мы организо�вываем серию PR�публикаций в прессе. Апромоакции, например участие в популяр�ных фестивалях, закрепляют имидж Casioкак неотъемлемой части молодежнойкультуры.

— Российский рынок переживает

нашествие fashion часов. Как вы боре

тесь с конкурентами и в чем ваше пре

имущество?

— Наши молодежные коллекции труд�но отнести к fashion�брэндам. Ведь обычнопод этим определением подразумеваютсятрендовые коллекции, выпущенные подмодным именем. А G�Shock и Baby�G —это fashion плюс еще кое�что. Особенно ес�ли мы говорим о последних сериях Baby�G.Они уже давно не позиционируются в каче�стве младших сестер G�Shock, это самосто�ятельные коллекции с широким модель�ным рядом — от продвинутого техно доклассических трендовых фэшн�моделей.Но притом Baby�G сохранила все техничес�кие «навороты» и «неубиваемость» — тоесть основные характеристики серии G,

обеспечившие ей массовую популярность.Для нас очень важно сохранять именно этуконцепцию и добавлять при этом новыемодные элементы. Поэтому я бы сказал,что это мы начали конкурировать с фэшн�марками, а не наоборот. Хотя не будемскрывать, конкуренция на рынке молодеж�ных часов сейчас высока и будет расти. Номы уверены в своих часах. Они уникальны,потому что попадают под категорию фэшн,сохраняя при этом огромное количествофункций. И мы не боремся с конкурентами,мы реагируем на требования рынка. Нашимодели имеют четкую потребительскуюидентификацию, у них есть покупатель иесть будущее.

Борис КУВАЕВ

G�303B�3AV

G�353B�1AV

должна активно развивать розничную сеть. «Таймэкспансия» ведет работу в двух на�

правлениях. Во�первых, компания формиру�ет собственную сеть магазинов, а во�вторых,оказывает поддержку тем операторам рын�ка, в чьем ассортименте уже есть Timex.

Помимо традиционной для магазина за�дачи продавать часы, у салонов«Таймэкспансия» есть и еще одна, не менееважная миссия: каждый из них выполняетроль рекламной витрины Timex. Чтобымарка была представлена достойно, однаиз ведущих российских компаний�произво�дителей торгового оборудования разрабо�тала специальные фирменные торговыемодули Timex. Из этих модулей будут фор�мироваться торговые точки двух категорий:небольшие киоски Timex площадью до 10 м2 и магазины большего размера.

Фирменные киоски, имеющие логотипTimex и представляющие продукцию толькоэтой марки, уже появились в московских тор�говых комплексах «ЕвроПарк» и «Мега» вХимках. Первые месяцы работы подтверди�ли высокую эффективность подобного фор�мата не только для продажи товара, но и дляпродвижения брэнда Timex. Даже если посе�титель торгового центра и не собирается по�

Стратегия продвижения марки, которую«Бизнес и Вотч» начала проводить в этомгоду, в корне отличается от всего, что преж�де знал российский часовой рынок. Пред�посылкой этого стало необычное положе�ние, которое занимает Timex в нашей стра�не. Один из популярнейших международ�ных часовых брэндов, обладающий чрезвы�чайно широким ассортиментом почти всехстилей и направлений часового дизайна,Timex практически неизвестен в России.Кроме того, в Timex Group входят такие из�вестные марки, как FCUK, OPEX, Timberland.

До конца прошлого года дистрибуциеймарки в нашей стране занимались сразу не�сколько компаний, и, как это часто бывает,дитя у семи нянек оказалось без глазу. Чрез�мерное количество дистрибьюторов не поз�воляло сформировать единую стратегиюпродвижения и даже организовать грамот�ную рекламную кампанию. Часы были пред�ставлены в розничной торговле бессистемно,что снижало потенциал продаж. Как говорятсотрудники «Бизнес и Вотч», они приняли хо�зяйство в столь «разобранном» состоянии,что вынуждены были потратить на «инвента�ризацию» всю зиму и весну 2005 года.

В результате анализа зарубежного опы�та брэнда и ситуации, которая сложилась вРоссии, к лету была выработана новаястратегия продвижения Timex. В ее основележит идея получить огромный рекламныйэффект с помощью максимального охватамагазинов, где марка должна быть выделе�на самым достойным образом. Ведь не се�крет, что благодаря специфике своего мо�дельного ряда Timex может не замыкаться

на традиционных часовых магазинах, а ус�пешно расширить список мест продаж. Врезультате новая стратегия продвижениямарки включила в себя четыре пункта:� обеспечение максимального охвата роз�

ничной торговли; � повышение известности Timex среди по�

купателей за счет более качественногопредставления марки в магазинах;

� обеспечение присутствия марки в спор�тивных и других нечасовых магазинах засчет четкой и детальной сегментации мо�дельного ряда;

� предложение концепции стимулирова�ния розничных продаж путем вовлеченияв процесс всех сотрудников, вплоть дорядового продавца любого магазина,где продается Timex.То, что присутствие часов в магазинах

— лучшая реклама марки, знают многие.Но лишь Timex решил сделать ставку на ма�газины как на основной рекламоноситель.

ТаймэкспансияДля реализации выработанной стратегии

была создана компания «Таймэкспансия». Вто время как «Бизнес и Вотч» будет зани�маться оптовой торговлей, новая фирма


Timex идет в магазины

Ïîëó÷èâ ïðàâà íà ýêñêëþçèâíóþ äèñòðèáóöèþTimex â Ðîññèè, êîìïàíèÿ «Áèçíåñ è Âîò÷»ñóùåñòâåííî èçìåíèëà ñòðàòåãèþïðîäâèæåíèÿ ìàðêè, ñôîêóñèðîâàâîñíîâíîå âíèìàíèå íà ìàãàçèíàõ — êàê÷àñîâûõ, òàê è íåïðîôèëüíûõ.

того, чтобы вернуть марку на прилавки.Сейчас ситуация улучшается, и тот же«Спортмастер» демонстрирует очень хоро�шие продажи.

«Таймэкспансия» только выходит на ры�нок. Большая часть торговых центров, в ко�торых запланировано разместить магазиныкомпании, будут введены в эксплуатациюэтой осенью или к новогодним праздникам.Тогда же откроются и мономагазины

Timex. К новому году только в Москве за�планировано увеличить количество точекпродажи Timex на треть. Примерно такойже рост намечается и в регионах. В мае это�го года открыл свои двери монобрэндовыймагазин Timex в Казани, а также киоск вНовосибирске площадью 15 м2. А в 2006 го�ду начнется следующий этап экспансииTimex в России. Уже запланировано откры�тие мономагазинов в таких крупных горо�дах, как Санкт�Петербург, Красноярск,Мурманск и Ростов. На всех рынках, где ра�ботает американский брэнд, он входит втройку лидеров. Достичь таких же резуль�татов — такова цель «Таймэкспансии».

Дмитрий СТРЮКОВ

купать часы, он непременно обратит внима�ние на киоск и запомнит логотип марки.

Следующим шагом в продвижении брэн�да станет открытие торговых точек с исполь�зованием концепции Shop�in�Shop. Первыемагазины площадью более 40 метров откро�ются в сети супермаркетов «Реал» в Братее�во и на Сигнальном проезде. Значительнаяплощадь позволит разместить в них полныйассортимент марки, насчитывающей болеетысячи наименований. В этих салонах поку�патели смогут ознакомиться с тем, чтопредставляет собой марка сегодня, в томчисле со всеми ее самыми передовыми ивысокотехнологичными моделями.

Известно, что до этого часовые магази�ны, в которых была представлена всего од�на марка, не имели в России большого ус�пеха. Однако руководители «Таймэкспан�сии» уверены, что их торговые точки будутрентабельными. Залог того — уникальныймодельный ряд. Timex — едва ли не един�ственная марка, которая предлагает часыпочти всех видов, нужных человеку. Онавыпускает обычные классические часы,детские, модели для спорта, механическиес автоподзаводом, с GPS и многое�многоедругое. По сути Timex — сам по себе муль�тибрэнд, а это позволяет назвать мульти�брэндовым любой мономагазин Timex.

Широта модельного ряда Timex и спе�циализация марки в области спортивных идетских часов позволяют «Таймэкспансии»развивать сотрудничество с нечасовымимагазинами. Так, спортивные коллекциишироко представлены в магазинах «Спорт�мастер» и «СпортСити», детские часы в ма�газинах «Попугай Той», а часы для активно�го отдыха коллекций Expedition и RefGeer всети магазинов «Рыбачьте с нами».

Поддержка клиентов«Таймэкспансия» не ограничивается

лишь поставками всей линейки часовых мо�делей дистрибьюторам, но и оказывает су�щественную поддержку магазинам, вклю�чившим Timex в свой ассортимент. Специа�листы компании помогают коллегам пра�вильно представлять товар, проводят обу�чение продавцов, дают рекомендации пооптимизации ассортимента в соответствиисо спецификой торговой точки. Они помо�гают магазину эффективно выделить маркуза счет использования широкого наборапромоматериалов: подставок, дисплеев,фирменных вращающихся витрин. Еще зи�мой было разработано и выпущено «Руко�водство по продаже Timex» на русском

языке. Этот буклет содержит всю необхо�димую информацию о Timex, начиная с ис�тории и модельного ряда марки и заканчи�вая инструкцией по эксплуатации сложныхмногофункциональных моделей.

«Таймэкспансия» проводит также раз�личные мероприятия по стимулированиюпродавцов. Так, сейчас в сетях «Спортмас�тер» и «СпортСити» проходят конкурсы налучшего продавца Timex. А в конце года бу�дет организован первый семинар Timex, накотором наиболее успешные продавцы бу�дут премированы фирменными часами, алидер продаж получит в подарок телеви�зор. Кроме того, в ходе семинара консуль�танты Timex поделятся опытом в продвиже�

нии часового брэнда. Таким образом«Таймэкспансия» помогает своим дилерамрешить важнейшую для них задачу — обу�чение и стимулирование персонала.

Что есть и что будетНесмотря на то, что за несколько по�

следних месяцев «Таймэкспансии» удалосьсделать очень много, в компании считают2005�й «годом раскачки». Много времениушло на то, чтобы оценить ситуацию, про�анализировать опыт и наследие предшест�венников. Некоторые вещи пришлось ис�правлять, переделывать. Так, предыдущиедистрибьюторы успели испортить отноше�ние к Timex у многих сетевых операторов, ипотребовались значительные усилия для



TTIIMMEEXX

Магазины Timex в Москве:

ТРЦ «Мега» Химки, МТЦ «ЕвроПарк», сети спортивных магазинов «Спортмастер» (11 точек), «СпортСити» (7 точек), независимые магазины — около 100.Откроются в 2005 году:ТЦ «Реал» (Братеево), ТЦ «Реал» (Сигнальный пр�д), ТЦ в Балашихе

Магазины Timex в России:

г. Казань — ТКЦ «Южный»г. Новосибирск — ГУМОткроются в 2005 году:г. Красноярск — ТЦ «На Свободном»г. Санкт�Петербургг. Мурманскг. РостовНезависимые магазины — около 100

Розничная сеть TIMEX

Больше года в компании «Торговыйдом Полет» испытывали модели спокрытием «розовое золото». Те�

стировали в лаборатории, всем коллекти�вом носили на руках. Зато теперь здесь уве�рены: покрытие на их часах не сотрется и непотемнеет со временем. Эта история —лишь один из примеров того, как в компа�нии относятся к качеству своей продукции.Здесь говорят, что иначе не могут. Не могут— потому что не привыкли. Костяк коллек�тива составляют бывшие работники 1 МЧЗ«Полет», чья продукция во все временасчиталась эталоном качества. Не могут ещеи потому, что нельзя. В отличие от большихзаводов с давней историей, которые в слу�чае чего могут «спрятаться» за свой брэнд,

маленькой фирме, только выходящей нарынок, покупатель не простит и малейшегосбоя. Поэтому к вопросам качества в ТД«Полет» относятся без компромиссов. Ма�териалы — только лучшие, такие как сталь316L, покрытие — самое надежное, от тогоединственного поставщика, на выбор кото�рого был потрачен год, механизмы — про�веренные временем ЕТА и Miyota.

Вот с таким уровнем качества выпуска�ются часы марок Pilot Time, Charm и «Рус�ское время». Эти марки появились на светсовсем недавно — самой старой из них 3 года. Но за это время они успели при�житься на прилавках множества магазинов.Помимо уже упомянутого качества, у успе�ха есть и еще две причины: современный

«Íà ãîä îòëîæèòü âûõîä íà ðûíîê ïåðñïåêòèâíîé

ìîäåëè òîëüêî äëÿ òîãî,÷òîáû áûòü íà 100%

óâåðåííûìè â êà÷åñòâå ïîêðûòèÿ

áðàñëåòà? Òàê íå áûâàåò!» —

ñêàæåòå âû. Óâåðÿþ, áûâàåò…

ЧАСОВОЙ ББИИЗЗННЕЕСС54 Watch business № 4/2005

Без компромиссов

в стразах, но редкая женщина смо�жет остаться равнодушной к этим ча�сам. А оптовые цены 700–1500 руб�

лей делают их доступными широкомукругу покупателей.

Pilot Time стала одной из первых кол�лекций, выпускавшихся ТД «Полет». Оназадумывалась как продолжение линий муж�ских часов, производимых когда�то заво�дом «Полет». В ней есть часы как классиче�ские, так и спортивного дизайна. Например,модель 9089014, имеющая толщину всего 5мм, — великолепный образец сверхплос�ких часов. А модель 5909009 — классичес�кие прямоугольные часы со сложным ци�ферблатом. Вообще, проработка мелких и,казалось бы, второстепенных деталей —циферблатов, стрелок, головок, застежекбраслета — является отличительной чертойвсей продукции ТД «Полет».

Спортивная коллекция Pilot Time в этомгоду пополнится коллекционной серией«Лучшие боевые машины II мировой вой�ны». Первые модели, посвященные русско�му Т�34, английскому пехотному танку Мк III«Валентайн» и американскому «Шерман»,поступят в продажу в конце лета. Массив�ные стальные корпуса, тяжелые каучуко�вые ремни и клепки передают силу и красо�ту боевого танка.

Так что, вопреки пессимистичным заяв�лениям, российская часовая промышлен�ность не умерла. Под влиянием рыночныхусловий она лишь изменилась. На месте за�водов�гигантов выросли новые мобильныепредприятия, такие как ТД «Полет». В ихактиве — знание рынка, готовность идти навстречу торговле, скорость реакции. Ихпродукция сочетает в себе все требования,которые современный покупатель предъяв�ляет к часам: приемлемая цена (от 500 до1500 рублей в оптовых ценах), современ�

ный дизайн, качество во всех его проявле�ниях, включая надежность механизма, по�лировку браслета, упаковку и т.д.

Из этих слагаемых и складывается ус�пех. Сегодня продукция ТД «Полет» пред�ставлена во многих магазинах и оптовыхкомпаниях Москвы и других городов. Частьмоделей поставляется в страны СНГ. А мо�жет, причина успеха ТД «Полет» в другом: влюдях, которые знают и любят свое дело.И эту любовь ощущает каждый, кто берет вруки их часы.


МОДЕЛЬНЫЙ РЯДТТООРРГГООВВЫЫЙЙ ДДООММ ««ППООЛЛЕЕТТ»»

интересный дизайн моделей и внимание,которое в компании проявляют к своимпартнерам — розничной торговле.

Самой молодой коллекцией является«Русское время». Она продолжает тради�ции российского часового дела. Надпись«1930» на циферблате ряда моделей напо�минает о годе рождения первого в СССРчасового завода. В коллекции собраныклассические механические часы, все онивыполнены из стали с использованием ка�чественной позолоты. Большая часть моде�лей создана на базе механических калиб�ров ведущих швейцарских и японскихфирм. Флагманом коллекции является кар�манный скелетон. Если открыть крышки,прикрывающие циферблат и нижнюю сто�рону часов, то взору откроется великолеп�ный позолоченный механизм и его бьюще�еся сердце — баланс.

Charm — коллекция часов для женщин,одна из наиболее популярных у покупате�лей. Здесь есть молодежные модели, часыдля офиса и для торжественного вечера. Отмоделей множества других производителейих и вправду отличает какой�то особыйшарм. Сложно уловить, в чем причина: то лив качественной обработке корпуса, то ли впереливах перламутровых циферблатов илисиянии тысяч лучей света, преломляющихся

55ЧАСОВОЙ ББИИЗЗННЕЕСС


Часы, которых ждалпокупатель

Â ýòîì ãîäó êîìïàíèÿ «Ñòàðòàéì»ïðåäñòàâèëà òðè íåîáû÷àéíîóñïåøíûõ ïðîåêòà íà ðûíêåìàññîâûõ ÷àñîâ: ôýøí-áðýíäOxford, ñïîðòèâíóþ êîëëåêöèþ 4U è ìàðêó äåòñêèõ ÷àñîâ Lucky Kids.Óñïåõ ýòèõ ìàðîê âûçâàí òåì, ÷òîîíè ïðåäñòàâëÿþò ñîâåðøåííîíîâóþ êîíöåïöèþ íåäîðîãèõ ÷àñîâ.

Отношение к дешевым часам в России иевропейских странах существенно отлича�ется. В Европе дешевые часы воспринима�ются как сезонный, одноразовый товар, ко�торый покупают к костюму, для поездкиили просто под настроение. Но доходы на�ших покупателей существенно ниже, боль�шинство из них готовы не задумываясь по�тратить на понравившиеся часы не более200–300 рублей. До сих пор за эти деньгичеловек мог купить только довольно серыеи безликие модели «на каждый день». То�вара, который был бы одновременно на�столько привлекателен и доступен, чтобыего можно было купить под влиянием им�пульсного желания, на рынке не было.

Три новых проекта компании «Стар�тайм» изменили положение. В начале этогогода фирма познакомила покупателей с

фэшн�брэндом Oxford, спортивной коллек�цией 4U и маркой детских часов Lucky Kids.Продемонстрированный ими успех вызвантем, что они предлагают совершенно новуюконцепцию недорогих часов: дешево и при�влекательно.

Oxford — мода на каждый день

Вы наверняка обратили внимание, что впоследнее время произошел серьезный по�ворот в маркетинге розничной торговли. Вкрупных городах появилось множество ма�газинов, специализирующихся на недоро�гой, но качественной и, главное, моднойодежде и аксессуарах. Торговля в них про�исходит по принципу «вечной распрода�жи»: товар обычно выложен прямо на при�лавок, а то и выставлен на улицу, чтобы по�

купатели могли без помех набирать в охап�ку яркие новинки.

Опыт продаж новой фэшн�марки Oxfordдоказывает, что этот подход прекрасноприменим и к часовому рынку. Яркие, ори�гинальные и модные часы с оптовой ценой$4–7, выставленные на открытом дисплееили выложенные прямо на прилавок, какмагнит притягивают покупателей. Огром�ный ассортимент, постоянно пополняемыйновыми моделями, вызывает у людей (аособенно у девушек, на которых и ориенти�рована марка) желание среди других найтичасы, каких ни у кого больше нет.

Главный козырь Oxford — это ориги�нальный дизайн, создаваемый знамениты�ми на мировом рынке компаниями. Коллек�ции постоянно пополняются новинками.Так, после успеха модели с вращающимсяцветком на стрелочной оси буквально сра�зу появилась ее более сложная разновид�ность — модель со стрелками и цветком,вращающимися на циферблате отдельнодруг от друга и управляемые независимымимеханизмами. Уже сегодня дистрибьюто�ры раскупили эту новинку.

В коллекции Oxford много и других по�пулярных у молодежи «фишек»: джинсо�вые ремешки с кожаными вставками, при�поднятое над циферблатом несимметрич�ное стекло, оригинальные кнопочные за�стежки на тканевых ремешках и браслеты



OOXXFFOORRDD && 44UU

из цветных фрагментов, соединенныхпрочной резинкой.

Разнообразие и регулярное обновлениедизайна приводит к тому, что часы Oxfordстановятся многоразовой покупкой — поданным розничных магазинов, многие по�купательницы через небольшой промежу�ток времени вновь приходят посмотреть«что новенького» и часто уходят с новымиприглянувшимися часами.

Интересно, что коллекции Oxford при�влекли не только магазины дешевых часов,но и вполне солидные салоны среднего це�нового сегмента: яркие забавные моделипривлекают клиентов и служат поддержкойдля более дорогих марок.

4U — спортивно и с чувством юмора

Спортивная коллекция 4U также пора�дует поклонников молодежного и динамич�ного дизайна. В отличие от классическихлиний марки, уже хорошо знакомых потре�бителю, новые спортивные часы 4U сочета�ют свежий оригинальный облик, создан�ный известными часовыми дизайнерами,достойное спортивное качество и неизмен�но доступную цену (оптовая цена не превы�шает $10).

Круглые стрелочные и цифровые моде�ли в тонких корпусах на пластиковых ре�мешках — это классический молодежныйстиль, популярный во всем мире. Спортив�ные модели новой коллекции 4U представ�лены в аналоговом и LCD вариантах. Средипоследних стоит выделить модели с круп�ной индикацией, стилизованной под цифры,написанные от руки, — последний крик мо�ды среди молодежных часов. Особо стоитотметить надежность часов: все модели но�вой спортивной коллекции обладают водо�непроницаемостью от 50 до 100 метров ивыполнены из прочного пластика, а задняякрышка часов — из нержавеющей стали.

Для привлечения внимания покупателейк новым моделям 4U прилагаются ориги�

нальные дисплеи и упаковка. Очень ориги�нально и забавно выглядят подставки длячасов в виде скейтбордов (подставка вы�полнена как настоящая миниатюрная ко�пия «доски», установленные на ней часыможно даже катать по столу). Достаточношироко представлена и линия часов для де�вушек: ремешки, стилизованные под змеи�ную кожу или пятнистую раскраску, а так�же новая линейка спортивных моделей раз�нообразных пастельных расцветок (опто�вая цена до $7).

Lucky Kids — часы�игрушки

Детских часов на российском массовомрынке довольно много, конкуренция меж�ду производителями высока. У новой мар�ки компании «Стартайм» Lucky Kids естьтри неоспоримых преимущества, а точнееих сочетание: низкая цена ($1–3), хорошеекачество и интересный дизайн.

Модельный ряд делится на три направле�ния: часы с LCD в пластиковых корпусахоригинальных форм, аналоговые модели ианалоговые часы с эксклюзивным дизай�ном. Самые доступные модели — с LCD, онипользуются огромным спросом благодарянеобычным корпусам�трансформерам. Де�вочки не могут устоять перед часами�божьейкоровкой, чьи раздвигающиеся крылья при�крывают циферблат. Мальчишки без ума отмодели с выдвижным пистолетом и от часов�футбольного мяча. Подобные игрушки�трансформеры родители и так довольно ча�сто покупают в подарок ребенку, а в данномслучае они выполняют еще и полезнуюфункцию удобных электронных часов.

На детей постарше ориентирована кол�лекция круглых аналоговых часов в метал�лических корпусах (во всех моделях задняякрышка изготовлена из нержавеющей ста�ли). Эти часы отличает читаемый цифер�блат, четкие стрелки и дизайн, который на�верняка порадует современных школьни�ков: Барби, роботы, Снупи и другие герои

мультфильмов. Водонепроницаемость ана�логовых моделей до 30 метров. И, наконец,самая интересная коллекция Lucky Kids,модели которой с успехом продаются нетолько в России, но и в США и Европе —это дизайнерские аналоговые модели.Особым спросом пользуются подростко�вые часы с секундной стрелкой в виде сер�дечка или цветка, а также модели в увели�

ченном корпусе до 45 мм и, конечно же, мо�дели с водой в специальном прозрачномконтейнере над циферблатом, которыеочень хорошо продаются в летний сезон.

Все часы Lucky Kids оснащены механиз�мами Seiko, поэтому дети приобретают нетолько стильные и забавные игрушки, но иточные надежные часовые приборы.

Последний аргументНе секрет, что магазины осторожно от�

носятся к новым маркам часов в массовомсегменте, опасаясь большого объема бра�ка. «Стартайм» дает годовую гарантию навсю продукцию, процент рекламаций поколлекциям Oxford, спортивным 4U и LuckyKids минимальный. Одним из подтвержде�ний хорошего качества является и то, чтомногие региональные сети уже опробовалиновые молодежные коллекции марок«Стартайм» и убедились в надежности то�вара. Их опыт говорит, что покупатели неостаются разочарованными своей выгод�ной модной покупкой.

Елизавета ЕПИФАНОВА

Вчастности, отказал суд и потребите�лю Е., просившему у компании«Московское время» самую ма�

лость — 85 тысяч рублей. Поскольку инте�ресы торговой компании в суде представ�лял автор этой статьи, у читателей ЧБ есть

возможность узнать некоторые подробнос�ти этого судебного процесса, что называет�ся, из первых рук.

Не так страшен …Вначале о том, как возник спор. Потреби�

тель Е. приобрел в компании «Московскоевремя» часы с автоподзаводом и практичес�ки сразу обнаружил, что они сильно отстают,в связи с чем и обратился к продавцу. Прода�вец принял часы по акту и направил их напроверку в сервисный центр. Важно, что ка�кого�либо требования в отношении часовкак товара ненадлежащего качества потре�битель при этом продавцу не предъявил.

Сервисный центр проверил часы и уста�новил причину отставания: загустеваниесмазки. Мастер смазку заменил, а в акте за�писал, что провел репассаж и сделал заклю�чение: часы исправны и соответствуют тре�бованиям ГОСТ.

Через три дня после ознакомления по�требителя с заключением сервисного цент�ра продавец получил претензию, в которойпотребитель требовал расторгнуть договоркупли�продажи часов как товара ненадле�жащего качества. Удовлетворить претен�зию продавец отказался, после чего делооказалось в суде.

Цена иска сложилась из стоимости ча�сов (9 тыс. руб.), суммы денежной компен�сации морального вреда, которую захотелполучить потребитель (50 тыс. руб.), и за�трат на оплату юридической помощи (15тыс. руб.). Также истец просил взыскать не�устойку за просрочку расторжения продав�

цом договора купли�продажи в досудебномпорядке (около 10 тыс. руб.).

Не дороговато ли оценил потребительморальный вред? Уж не инсульт ли у негослучился, когда он обнаружил, что часы от�стают более чем указано в паспорте? В ис�ковом заявлении записано, что в 50000 руб.истец оценил «отказ в удовлетворении от�ветчиком законных требований истца, а так�же возникшее после получения ответа напретензию чувство истца о том, что его на�меренно обманывают, что доставило емузначительные нравственные страдания».

Что это, блеф, рассчитанный на слабыенервы продавца? Возможно, но не исклю�чено, что потребитель пал жертвой собст�венного адвоката, заплатив ему 15000 руб.за обещание «отсудить» сумму моральноговреда, в 5,5 раз превышающую стоимостьсамих часов.

А может быть, потребитель и вовсе неплатил адвокату эти 15 тысяч, а суду былпредставлен подложный документ? К сожа�лению, если есть доступ к печати, изгото�вить специально для суда квитанцию к при�ходно�кассовому ордеру несложно. Лишьбы адвокату совесть не мешала.

Как было на самом деле, мы не узнаемникогда, но очевидно, что высказанныемной в суде сомнения относительно под�линности документа об оплате юридичес�кой помощи стали дополнительным аргу�ментом для отказа потребителю в иске.

Технология защитыО порядочности адвоката истца — чуть

позже. Но прежде о том, на чем была пост�роена наша защита.

Основных доводов защиты от иска былодва. Первый — чисто юридический. Соглас�но ст. 18 Закона РФ «О защите прав потре�бителей» предусмотренное п. 1 этой статьитребование о расторжении договора купли�


ПРИЛАВОКССУУДДЕЕББННААЯЯ ППРРААККТТИИККАА


Уроки судебной практики

Суд сам ничего не дает, кроме срока по уголовному делу. А по гражданскому делу от суда можно получить только то, чего добьешься сам, либо отдать то, чего добьются другие.

Адвокатский фольклор

Íà÷àëî ëåòà îêàçàëîñü óðîæàéíûì íà èñêèïîòðåáèòåëåé ê íàøèì ÷èòàòåëÿì. Îäíàêîñòåðåîòèï «ïîòðåáèòåëü âñåãäà ïðàâ»ñðàáîòàë äàëåêî íå âî âñåõ ñëó÷àÿõ.

Получив исковое заявление с огромны�

ми суммами денежных требований, не

нужно сразу же искать веревку и мыло.

На мой взгляд, в споре потребителя Е. с

компанией «Московское время» нескром�

ные запросы истца сработали против не�

го же самого.

Если же Е. и впрямь был так наивен,

что всерьез рассчитывал получить за мо�

ральный вред значительную сумму, то ос�

тается только посоветовать ему не ув�

лекаться голливудскими шедеврами, где

показывают, как из пролитой на колени

чашечки кофе элементарно наваривает�

ся пара миллионов долларов.

В любом российском суде, даже если

подобный иск и был бы удовлетворен, мак�

симум, что получил бы истец за мораль�

ный вред — тысяча рублей или чуть более.

Урок 1�й.


ПРИЛАВОКССУУДДЕЕББННААЯЯ ППРРААККТТИИККАА


продажи может быть предъявлено потреби�телем только в отношении товара ненадле�жащего качества. На момент же предъявле�ния продавцу часы уже 3 дня являлись това�ром надлежащего качества, о чем потреби�тель был уведомлен под роспись.

С точки зрения права далее в суде гово�рить вообще ничего не требовалось. Право�

вые основания для предъявления претензии ииска отсутствовали, и точка. А все разговорытипа «а зачем мастер заменил смазку, ведьего об этом никто не просил» и т.д. и т.п. — изобласти человеческих отношений и к юрис�пруденции никакого отношения не имеют.

Тем не менее в суде нами был заявлен иподдерживался другой довод чисто техни�ческого характера, а именно — приобретен�ные истцом часы, несмотря на отставание,изначально были надлежащего качества.Решающую роль в обосновании этого дово�да сыграл гарантийный талон, который при�меняет в розничной торговле компания«Московское время». Кстати, это именнотот вариант гарантийного талона, которыйбыл предложен нами в публикации ЧБ №4/2003 г. «Защита от потребителя» и вброшюре «Защита торгового бизнеса». Нетолько каждое слово, но и каждая запятая втом талоне была буквально выстрадана ав�тором, а теперь ему предоставилась воз�можность проверить теорию судебной прак�тикой.

Как уже упоминалось, спорные часы бы�ли с автоподзаводом. С момента их изготов�ления прошло около двух лет, и естествен�но, что за время хранения смазка загустела.Это и явилось непосредственной причинойотклонения от заданной в паспорте такойхарактеристики, как допустимое отклоне�ние точности хода.

Истец утверждал, что согласно п. 1 ст. 4Закона РФ «О защите прав потребителей»продавец обязан передать потребителю то�вар, качество которого соответствует дого�вору. Договор нарушен, утверждал адвокатистца, потому что сразу же после покупкипотребовалось устранение недостатка ча�сов в специализированной мастерской, тоесть их ремонт.

У судьи возник вполне естественный во�прос: можно ли расценивать такую причину,как загустевание смазки, как неисправ�ность, а ее устранение — как ремонт?

Ответчик, со своей стороны, утверждал,что коль закон ссылается на договор, то иориентироваться нужно на его положения.А договор�то между компанией «Москов�ское время» и потребителем имелся и былзаключен в письменном виде! Таким дого�вором (а точнее, его частью) по своему со�держанию является гарантийный талон, ко�торый продавец передал потребителю од�новременно с часами и в котором тот собст�венноручно расписался. Тем самым потре�

битель согласился с записанными в талонеусловиями, согласно одному из которых«не являются неисправностью часов откло�нения технических характеристик часов отуказанных в технической документациипредельных параметров, причины которыхустранимы путем регулировки и настройкив условиях специализированной мастер�ской без замены деталей».

В итоге в решении суда так и записано,что «при покупке товара истец был преду�прежден о возможности нарушения рабо�ты механизма вследствие необходимостипроведения его технического обслужива�ния без замены деталей и приобрел товарна этих условиях, с такими условиями со�гласился. По содержанию гарантийноготалона сбой в работе механизма, устраня�емый его настройкой без замены деталей,неисправностью часов не является, следо�вательно утверждение истца о продажетовара с недостатками лишено основа�ний».

О роли адвокатаЧитатель уже почувствовал, что адвокат

истца изначально повел себя недобросове�стно. Хотя бы в том, что за заведомо невы�полнимое обещание отсудить 50 тыс. мо�рального вреда «содрал» со своего довери�теля сумму, соразмерную месячному окла�ду судьи.

Но это еще не все. Уж не знаю, созна�тельно ли истец предоставил суду копиютолько той стороны гарантийного талона,где есть роспись потребителя. А целикомгарантийный талон предъявил суду ответ�чик. Именно в этот момент стало понятно,что в сознании судьи наступил перевес в на�шу пользу.

Не думайте, что если у вас

кристально чистая совесть, то

и ваш процессуальный противник

тоже будет с вами благороден.

Если не понятно, о чем это я —

поищите сами термин «репас�

саж» в Толковом словаре Даля.

К решению спора в суде будьте готовы всегда. Даже тогда, когда потре�

битель еще и сам не помышляет об этом. Для этого тщательно сохраняйте

все письменные доказательства — претензии, ответы на них, уведомления о

вручении ваших обращений к потребителю и т.д.

И главное — не жалейте бумаги на ответы. Уже более двух тысячелетий

действует правило, сформулированное еще древнеримскими юристами: ос�

новное доказательство в суде — письменный документ.

Мораль: рассказывать в суде, что на претензию вы ответили по телефо�

ну, бесполезно. Суд вас не поймет, как не понял предпринимателя В. из г. N.

Тот еще в феврале получил претензию, но не обратил на нее внимания.

Вспомнить о претензии пришлось в мае, когда почтальон принес заочное ре�

шение суда. Предприниматель обратился за помощью к нам, но мы, увы, ничем

помочь уже не смогли.

Урок 2�й.

Урок 3�й.


На судебном заседании адвокат ут�верждал, что коль скоро в акте сервисногоцентра записано, что мастер выполнил ре�пассаж часов, значит, часы были не отрегу�лированы, а именно отремонтированы.Следовательно, утверждал он, коль был вы�полнен ремонт, значит, часы изначальнобыли проданы потребителю ненадлежаще�го качества. А свое утверждение о том, чтотермин «репассаж» обозначает не что иное,как полный ремонт, адвокат истца подкреп�лял — чем бы вы думали? — ссылкой на«Толковый словарь живого великорусскогоязыка» В.И. Даля!

Буду откровенен: такой выпад в суде 1�йинстанции оказался для меня неожидан�

ным. Тем не менее я заметил, что квалифи�цируя выполненную с часами работу как ре�пассаж, мастер руководствовался не слова�рем Даля, а ГОСТами и технической доку�ментацией. А вот готовясь к суду второй ин�станции, я специально заглянул в «Толко�вый словарь» и … вообще не обнаружилтам термина «репассаж»!

В том, что ссылаясь на В.И. Даля, адво�кат истца лукавит, судьям Мосгорсуда ясообщил с превеликим удовольствием.Кроме того, заметил я, это является ещеодним свидетельством недобросовестнос�ти поведения стороны истца, заявившей нетолько заведомо необоснованную претен�

зию продавцу, но и необоснованный искв суд.

Проиграв дело в суде 1�й инстанции, ис�тец обжаловал решение в Мосгорсуд. Былли у него шанс отменить решение? Вряд ли.Подавая кассационную жалобу, адвокатистца скорее отрабатывал свое вознаграж�дение, чем всерьез рассчитывал на отменурешения. Ведь суд 2�й инстанции не пере�сматривает дело вновь, а лишь проверяетзаконность и обоснованность принятого поделу решения. При этом на практике отме�ненных решений — считанные единицы.Отсюда следует важный практический вы�вод: к судебному заседанию в 1�й инстан�ции нужно готовиться со всей серьезностью

с самого начала, не надеясь на везение илисчастливый случай.

Итак, дело выиграно окончательно. Мо�жет ли истец что�либо предпринять теперь?Когда ответчик может забыть об этом споре?

По закону истец вправе обжаловать всту�пившее в законную силу решение в порядкенадзора вплоть до председателя Верховно�го суда РФ. Право то есть, но реальных шан�сов — практически нет. Так что о споре, ноне об его уроках, уже можно забыть.

Михаил СТЁПКИН

юрисконсульт компании «Авантэйдж»

Суд не театр, но и здесь есть правила игры. И если вы не знакомы с ними —

вы уже почти проиграли. Посему, если вы никогда не держали в руках ГПК, то

постарайтесь не экономить на услугах юриста. Если нет возможности при�

гласить адвоката для работы в суде, постарайтесь хотя бы подготовиться

к суду с его помощью.

Так, например, поступил предприниматель Савельев из г. Челябинска. По�

лучив иск потребителя Б., он без промедления обратился в юридическую

службу компании «Авантэйдж». Проанализировав материалы дела, юрист

подготовил для Савельева «Возражения относительно иска Б.», предусмот�

ренные Гражданским процессуальным кодексом РФ, а также предоставил

ему текст официального разъяснения относительно предмета спора. «Во�

оруженный» Савельев не просто грамотно защитил свои интересы, но и по�

лучил прецедентное решение о том, что часы надлежащего качества обмену

(возврату) по основаниям, предусмотренным ст. 25 Закона РФ «О защите

прав потребителей», не подлежат.

Урок 4�й.


ПРИЛАВОКТТЕЕХХННИИККАА ППРРООДДААЖЖ


Скажите спасибоПервое правило работы с возражениями

гласит: услышав слово «нет», скажите кли�енту спасибо. «Сказать спасибо?! Ну уж нет!Я перед этим гадом полтора часа распинал�ся, показал и рассказал все, что только естьв магазине, а ему все время что�то не нра�вится». Увы, именно такая реакция на воз�ражения встречается чаще всего.

Но продавец действительно долженбыть благодарен покупателю за то, что онозвучил свое мнение о товаре. Каким бы нибыло это мнение, следует понимать, что, вы�сказывая вслух свои сомнения, посетительоказывает вам услугу. Как минимум он даетшанс еще раз провести презентацию това�ра, а как максимум — попросту предлагаетвам уговорить себя приобрести его. Гораз�до хуже, если клиент молча ходит по торго�вому залу, разглядывает часы, а потом ухо�дит, ничего не купив и не произнеся ни сло�ва. В этом случае вы не только ничего ему непродадите, но даже никогда не узнаете, чтоже ему было нужно и что не понравилось.

Поверьте, если человек вообще ничегоне хочет покупать, то, скорее всего, он про�сто не станет с вами разговаривать. Он вой�дет в магазин и тут же выйдет, поняв, чтоошибся дверью. Если же он провел в мага�зине несколько минут, поздоровался с вамии поговорил, согласился посмотреть и по�держать в руках предложенные вами часы,то он уже готов к покупке. И он ее сделает,если вы грамотно ответите на вопросы�воз�ражения.

Почему они спорят?— Хорошо, поблагодарю, — скажете

вы, — но что же делать дальше? Давайтепоразмышляем о том, что представляет со�бой возражение и что за ним стоит. «Возра�жение означает, что клиент не согласен смоим предложением, негативно относится ктовару или ко мне лично и не хочет ничегопокупать», — скажут многие.

Если данное предположение верно, топродавцу, услышавшему возражения кли�ента, ничего не остается, кроме как всемидоступными способами попытаться пере�

убедить его. А если сделать это невозмож�но (например, в часах действительно стоитобычное стекло, которое мягче сапфирово�го) — значит, покупке не бывать. Аминь. Ипродавец с пеной у рта бросается убеждатьклиента, что тот не прав. Покупатель (дажеесли и понимает свою ошибку) начинает ин�стинктивно отстаивать свою точку зрения, иразговор нередко скатывается до взаимныхоскорблений.

На самом деле причина возникновениявозражений в другом: они появляются, ког�да воспринимаемые покупателем характе�ристики товара не совсем удовлетворяютощущаемым потребностям. И как это нистранно, иногда возражения вообще никакне связаны ни с товаром, ни с вами.

Сделай паузуЧтобы сделать покупку, человек должен

принять определенное решение. Кому�толюбые решения даются легко, а кто�то со�мневается прежде чем сделать даже самыйпростой шаг. Для принятия решения требу�ется время, причем каждому человеку свое.Одному достаточно доли секунды — при�шел, увидел, купил. Но некоторым людямнужно гораздо больше времени. А это значит, что между моментом, когдавы протянули посетителю даже самый иде�альный товар, и моментом, когда он отдастденьги в кассу, должно пройти некотороевремя. Возникающую паузу покупателюнужно чем�то заполнить. И он заполняет еевозражениями.

Мораль: очень часто покупателю простонужно время, и ему, по большому счету, во�обще не важно, что вы говорите. А посему

не нужно с жаром доказывать какую�либоточку зрения. Ваша слишком бурная реак�ции скорее отпугнет покупателя, посколькуне позволит спокойно «переварить» ин�формацию и принять решение.

Ничего личногоЧасто продавец воспринимает возраже�

ния чуть ли не как личное оскорбление. Од�нако любое возражение прежде всего озна�чает, что покупатель хочет получить допол�нительную информацию о товаре, аргумен�ты в пользу покупки, просит вас развеятьего сомнения, то есть обращается к вам заподдержкой. Стоит ли за это на него оби�жаться? Нет, ему просто нужно помочь.

Возражения покупателя относятся нелично к вам и часто даже не к самому пред�лагаемому товару. Очень часто возражения— это вопросы, которые покупатель обра�щает внутрь себя. Конечно, если продавецнеряшливо одет, в торговом зале дурнопахнет, а товар представляет собой грудуобломков, тогда в их появлении будут вино�ваты те, кто не умеет поддерживать поря�док на рабочем месте. Но в большинствеслучаев магазин, который торгует часами,— это место вполне цивилизованное. А зна�чит, все, что говорит посетитель, к вам лич�но не относится.

Как только вы осознаете, что покупательне имеет ничего плохого против вас, вашегомагазина и товара, у вас появится возмож�ность для продолжения диалога.

Я тебя уважаюЧтобы снять возражение, вам придется

убедить клиента в своей точке зрения. На�

Возражения — чем больше, тем…

Ничто не доставляет продавцу стольконеприятных минут, как возражения клиентов.Очень часто первое же услышанное слово«нет» полностью деморализует продавца, и тот не может продать даже самый лучшийтовар. Но научиться преодолеватьвозражения и обращать их в свою пользусовсем не сложно.

Îôèöèàëüíûé äèñòðèáüþòîð êîìïàíèÿ «Àâàíòýéäæ», òåë.: 232-07-03

QHL023S

QXA346Z




сколько вам удастся это сделать, во многомзависит от уровня доверия, который вы вы�зываете у клиента. А оно выше, когда тотвидит, что вы понимаете его опасения и раз�деляете его взгляды и ценности. Поэтомунужно как можно меньше спорить и какможно больше соглашаться.

Начать можно с любой из фраз, приве�денных ниже.� Я понимаю...� Мне понятна ваша точка зрения…� Многие считают так же…� Это возражение вполне понятно…� В вашем мнении много верного…� Я согласен с вами.…� Вы правы...� Конечно...� Это звучит логично, позвольте мне спро�

сить...� Да, это не настолько хорошо...� А может быть, стоит...� Спасибо за интересный вопрос…

Услышав возражение клиента, нужновыразить свое согласие с ним или как мини�мум понимание обоснованности его мне�ний и опасений. В конце концов товаровбез недостатков попросту не существует.Согласившись с возражением, вы покажетепокупателю, что вы уважаете его мнение. Итолько после этого переходите к контрар�гументам.

Но при этом нельзя опускаться до спорав чистом виде. Вступая в спор, вы толькоубедите клиента в том, что его сомненияобоснованы, и в том, что товар покупать нестоит. Возражения — это высказанная кли�ентом потребность в дополнительной ин�формации. Не пытайтесь напрямую опро�

вергать его точку зрения, даже если онаошибочна, предоставьте дополнительныесведения, которые могут склонить чашу ве�сов в вашу сторону.

Попробуем обратиться к примерномудиалогу. Представьте себе, что вы уже пока�зали посетителю несколько моделей часов,но он еще сомневается…

Покупатель: А эти часы на самом делепроизводятся во Франции?

Продавец (недовольно): Конечно! Вычто, не видите — написано «Сделано воФранции»?!

Покупатель (тоже недовольно): Да за�чем мне читать — все равно все это делаютв Китае.

Продавец (возмущенно): Да вы что!Мы не торгуем китайским товаром, я могувсе документы показать!

Покупатель (возмущаясь еще боль�

ше): А зачем мне документы, я и без нихзнаю, что все в Китае делают, а документыи подделать можно!

Это пример неэффективной работы свозражениями. Продавец рассердился навполне законные сомнения покупателя ивызвал у него ответное раздражение. Послетакой беседы продажа, скорее всего, ужене состоится. А можно было повестиразговор иначе.

Покупатель: А эти часы на самом делепроизводятся во Франции?

Продавец (заинтересованно): Я пони�маю ваши сомнения, сейчас много говорят оподдельных товарах. Конечно, я могу пока�

зать документы, но они вряд ли вас убедят.Вы хотите купить качественную вещь, а неподделку? Давайте я покажу вам сами часы.Взгляните, как ровно установлены камни —у китайских подделок они торчат вразно�бой. Стекло у подделок будет чуть выступатьиз корпуса. Да и голограмма на заднейкрышке — признак подлинности товара.

В этом случае продавец поддержал по�купателя, согласился, что его сомнениявполне обоснованы. Но при этом он привеларгументы в пользу своего товара. Обрати�ли ли вы внимание, что при этом он незамет�но дважды подменил тему разговора (стра�на происхождения — подделка — качест�во) и позволил покупателю самостоятельноубедиться, что здесь все в порядке?

Мы не сомневаемся в том, что вы пре�красно знаете все достоинства часов, кото�рые продаются в вашем магазине, поэтомувам не составит труда, согласившись с поку�пателем в его небольших возражениях про�тив товара, привести в пример неоспоримыеего достоинства.

За спрос денег не берутМы уже говорили, что большинство

возражений возникает тогда, когда вос�принимаемые характеристики товара несоответствуют ощущаемым потребностямпокупателя. Ключ к работе с возражения�ми лежит именно в этой фразе. Чтобыснять возражения, нужно привести в соот�ветствие обе ее части. Как это сделать,ведь не может же продавец изменить то�вар и уж тем более он не может переделатьпокупателя? Но это и не требуется. Обра�

Îôèöèàëüíûé äèñòðèáüþòîð êîìïàíèÿ «Àâàíòýéäæ», òåë.: 232-07-03




тите внимание на слова «воспринимае�мые» и «ощущаемые». Все, что вам нужносделать — изменить эти самые восприятияи ощущения.

Превратить неравенство в равенствоможно изменением любой из двух частейнашего уравнения. Но чтобы сделать это эф�фективно, нужно четко знать, какое именнопредставление о данном товаре имеет кли�ент и что именно он хочет получить от покуп�ки. А для этого нужно задавать вопросы.

Помните: все люди разные, и даже са�мый опытный продавец не в состоянии до�подлинно знать все причины покупки. На�пример, покупатель упорно спрашиваетконкретную модель, отсутствующую в дан�ный момент в магазине, и лишь раздражает�ся, когда продавец пытается предложитьчто�то взамен. Причина странного поведе�ния заключается в том, что человек хочетподарить часы отцу вместо недавно поте�рянных и хочет купить точно такую же мо�дель. Если продавец не изучит ситуацию ипроявит чрезмерную настойчивость, то мо�жет не только ничего не продать сегодня,но и потерять данного покупателя навсегда.Если же он докопается до причины и пого�ворит с клиентом «по душам», то,возможно, и не продаст ничего сегодня, нов следующий раз человек наверняка пер�вым делом придет именно в этот магазин.

Вопросы необходимы и для выясненияистинных потребностей клиента. Оченьчасто бывают ситуации, когда человек гово�рит одно, думает другое, а нужно ему что�то третье. И происходит это не по зломуумыслу — к сожалению, человек чаще все�го не знает, что он хочет, и не может этоправильно выразить.

Прояснить истинные причины возраже�ний вам помогут следующие вопросы:� Насколько важен для человека какой�то

критерий?� Почему он важен?� Что клиент подразумевает под данным

критерием?� Почему он считает, что товар обладает

или не обладает данным качеством?� Является ли данный критерий единствен�

но важным или есть и другие?� Каково место данного критерия в ряду

других?Не бойтесь спрашивать! Конечно, не сле�

дует устраивать допрос с пристрастием. Нолучше задать вопрос, чем, не зная какого�либо факта, попасть впросак.

Следующие примеры диалогов показы�вают, как вопросы помогают нейтрализовать

возражения. Например, часы имеют покры�тие PVD.

— Я хочу, чтобы у часов была обыч�

ная толстая позолота.

— А что для вас означает толстая позо�лота — солидность, долговечность часовили что�то еще?

— Конечно, это прежде всего долго�

вечность.

— Да, в советские времена выпускаличасы с позолотой в 20 микрон, и благодаряэтому они сохраняли внешний вид лет 10.Толстый слой был нужен из�за того, что зо�лото мягкое и довольно быстро стирается.Сейчас таких часов не выпускает ни однафирма в мире. Большинство используеттехнологию PVD. В ней золото не простонаносится сверху материала корпуса, а подвлиянием электрического поля проникает внего, оказывается вкрапленным в сталь. Ча�сы не потеряют внешний вид, пока не со�трется не то что покрытие, а сам корпус.

— Мне нравится эта модель, но я хо�

чу купить только механические часы.

— Очень многие покупатели говорят,что предпочитают механику. А почему ме�ханический механизм важен для вас?

— Механические часы надежнее.

— Надежнее… Надежнее в смысле неломаются или надежнее означает долговеч�нее?

— Я 10 лет носил механические часы,

и они не разу не сломались…

— То есть вы хотели бы выбрать болеенадежную вещь, которая не потребует вни�мания?

— В общем, да…

— Многие, кто не связан с часами, счита�ют, что механика надежнее. Но я хотел бы,чтобы вы лучше понимали разницу. Можнозадать вопрос: как вы думаете, какое из двухустройств надежнее: простое, где меньшедеталей, или более сложное, где их больше?

— Наверно, более простое …

— А вы знаете, что в кварцевых часах в5 раз меньше деталей, чем в механических?Кстати, даже производители при тестирова�нии партии часов на заводе устанавливаютразный норматив для механики и кварца. Умеханики допускается гораздо больше от�клонений. Зайдите в мастерскую — ониподтвердят, что механика попадает к нимчаще, чем кварц. Чудес�то не бывает…



— Очень многие покупатели говорят,

что предпочитают механику. А почему ме�ханический механизм важен для вас?

— В нем не нужно менять батарейку.

— Другими словами, вы хотите, чтобычасы не доставляли хлопот и не требовалиденег на обслуживание?

— В общем, да. И чтобы они меня не

подвели, а батарейка в любой момент

может сесть.

— Давайте посчитаем. Механические ча�сы нужно смазывать раз в 2–3 года, в нор�мальной мастерской такая работа стоитоколо 400 рублей. Эти часы будут работатьот одной батарейки года три�четыре. Заме�на батарейки стоит 100 рублей. Но скореевсего, года через три вы купите новые часы.Кстати, эта модель имеет индикатор разря�да батарейки. За 2–3 недели до полногоразряда секундная стрелка начинает дви�гаться с двухсекундными интервалами, пе�репрыгивая сразу через два деления. Такчто у вас всегда будет время, чтобы спокой�но ее заменить. Разумно ли переплачивать,если кварц доставит меньше хлопот и ходитточнее?



— Очень многие покупатели говорят,что предпочитают механику. А почему ме�ханический механизм важен для вас?

— Они более солидные, престиж�

ные…

— Другими словами, для вас очень ва�жен престиж модели?

— Может, не очень, но, конечно, ва�

жен…

— А что если я предложу вам за те жеденьги похожую по стилю и дизайну квар�цевую модель другой марки ХХХ? Деньгите же, но это марка гораздо более высокойкатегории. Окружающие наверняка оценят,что вы носите часы столь солидной марки.Все же ХХХ — это ХХХ!

— Мне нравится эта модель, но мне

нужны часы с водонепроницаемостью

100 м.

— Да, это серьезное требование. В та�ких часах можно нырять с аквалангом. По�чему вы ищете именно стометровые часы?

— Я занимаюсь дайвингом.

— Вы часто погружаетесь с аквалангом?— Конечно нет, раз в год вырываюсь

с друзьями на недельку…

— Действительно, у этой модели водо�непроницаемость всего 50 м, в ней нельзяплавать с аквалангом, хотя просто купаться

«¿Œ ´œÓÎÂÚ ›ÎËÚ‡ª, 109147, ÃÓÒÍ‚‡, ÛÎ. Ã‡ÍÒËÒÚÒÍ‡ˇ, 34, ÒÚ. 5“ÂÎ.: (095) 911-69-51

“ÂÎ./Ù‡ÍÒ: (095) 912-13-12E-mail: [email protected]; [email protected]

www.poljot-elita.ru

ÃÓ‰ÂÎ¸: 0231üÓÔÛÒ: ·ÂÎÓÂ, ÊÂÎÚÓÂ, ÓÁÓ‚ÓÂ ÁÓÎÓÚÓ 585∞—ÚÂÍÎÓ: ÏËÌÂ‡Î¸ÌÓÂÃÂı‡ÌËÁÏ: 2671 ´ETAª‘ÛÌÍˆËË: ‡‚ÚÓÔÓ‰Á‡‚Ó‰, ˆÂÌÚ‡Î¸Ì‡ˇ ÒÂÍÛÌ‰Ì‡ˇ ÒÚÂÎÍ‡, ‰‡Ú‡–ÂÏÂ¯ÓÍ: Ì‡ÚÛ‡Î¸Ì‡ˇ ÍÓÊ‡


и нырять можно. «Стометровые» часы сре�ди марок этого класса выпускают толькоХХХ и УУУ. Но те модели стоят существен�но дороже — на NNN долларов, к тому жеэто специфические спортивные часы, кото�рые не принято надевать под костюм. В ва�шем случае вряд ли разумно делать такуюпокупку. Вы же не покупаете грузовик толь�ко ради того, чтобы раз в год завести дрована дачу? Вы можете выиграть, поступив ина�че. За ту же сумму, что стоит ХХХ, вы може�те купить двое часов: модель, которую вытолько что примерили и которая вам оченьидет, и недорогие, но очень качественныеспортивные часы ZZZ. У вас будет двое ча�сов вместо одних. А в ZZZ, кстати, есть од�на интересная особенность …

Эти примеры демонстрируют нескольковажных принципов:� даже в случае, если товар объективно не

удовлетворяет ощущаемым требованиямклиента, он может быть продан;

� одно и то же возражение может быть вы�звано разными причинами. Не задаваявопросов, вы рискуете привести непра�вильные аргументы и потерять покупате�ля (механика);

� возражение может быть снято как изме�нением воспринимаемого качества това�ра (кварц надежнее механики), так и из�

менением оценки важности какой�то ха�рактеристики (водонепроницаемость,престиж механики);

� приводя аргументы, лучше не давить кли�ента фактами, а задавать такие вопросы,отвечая на которые тот неизбежно при�мет вашу точку зрения (сравнение слож�ности механики и кварца, разумностьприобретения грузовика);

� очень хорошо, если среди аргументовесть не только факты из области часовогодела, но и метафоры, доступные понима�нию обычного человека (тот же грузовик).Конечно, данные диалоги — не волшеб�

ная палочка и не дают стопроцентной га�рантии совершения покупок. Но они позво�ляют поддержать продуктивную беседу,удержать клиента в магазине и показать емуеще одну�две модели.

Контора пишетЗаведите небольшой блокнот. Если в те�

чение дня вы не смогли ответить на какое�то возражение, запишите его. Дома, в спо�койной обстановке, постарайтесь проана�лизировать ситуацию и придумать 2–3 ва�рианта ответа. В следующий раз, когда вамвстретится похожее возражение, вы будетево всеоружии и вам не придется краснетьперед клиентом, меля разную чепуху.

Будет здорово, если вы будете записы�вать в блокнот и случаи, когда в беседе склиентом вам удалось найти хорошее реше�ние. И очень важно, чтобы на каждое возра�жение вы придумали несколько вариантовответа — ведь и люди, и ситуации бываютразные. Раз в неделю пролистывайте блок�нот, чтобы освежить информацию в своейпамяти.

Может показаться, что вся эта возня сблокнотом слишком сложна. Но вспомните,сколько встреч с клиентами заканчиваютсяна этапе разбора возражений, и подумайте,как изменятся продажи магазина и вашиличные доходы, если хотя бы четверть та�ких посетителей станут покупателями? Иприбавьте сюда гонорар, который вы полу�чите лет через пять, издав ваш секретныйблокнот в виде книги…

Возражения — это своего рода играмежду покупателем и продавцом. Задачаодного — купить, другого — продать. Но вотличие от других игр, здесь или выигрыва�ют, или проигрывают оба участника одно�временно. Если покупка состоится, то в вы�игрыше окажутся и покупатель, и продавец,если нет — оба будут в проигрыше. Помни�те об этом, и удачных вам игр!

Наталья РОЗИНА

Философия пространства

Эксклюзивный представитель в России:«Компания Стиль Тайм»

Москва, Семеновская площадь, 7, офис 614тел.: (095) 366$86$10, 540$43$06, 540$43$15

www.stime.ru, [email protected]

УМИНО КАЙГАН (Морской берег)Весенее море�Колышутся, холмятся волныЦелыми днями.

Ёса Бусон

Размер 47смх56смх6,5см


Ìîäåëè, ïðåäñòàâëåííûå â ýòîìãîäó âåäóùèìè ìèðîâûìè

ïðîèçâîäèòåëÿìè ìåõàíèçìîâ,îòêðûâàþò ïðîèçâîäèòåëÿì ÷àñîâ

áîëüøèå íîâûå âîçìîæíîñòè.

В мире моторовП

равило Парето, которое гласит, что80% оборота любой компании даетлишь пятая часть ее ассортимента,

применимо и к производителям механизмов.Большая часть продаж каждого из них прихо�дится на несколько базовых моделей. Одна�ко напрашивающийся сам собой вывод о том,что выпуск остальных 80% калибров можнопрекратить, в корне неверен. Более того,каждая компания ежегодно тратит миллионыдолларов на разработку новых моделей.

Причиной этих расходов является отнюдьне страсть к изобретательству и рационализа�торству, а элементарное желание выжить.Жесточайшая ценовая война, разразившаясяв последние год�два на рынке механизмов,сводит прибыль от продажи «стандартных»калибров в лучшем случае к минимуму, а вхудшем делает их выпуск и вовсе убыточным.В этой ситуации основную прибыль приносятновые уникальные модели, которые не могутбыть предложены конкурентами. Эти же ка�либры позволяют удерживать клиентов —производителей часов.

Второй причиной непрекращающихсяразработок являются изменения, которыепроисходят в спросе на готовые часы. Растетинтерес потребителя к спортивным и слож�ным часам большого размера. Соответствен�но, производители механизмов стараютсяпредложить часовым компания новые типымеханизмов, позволяющие создавать болеемодные и интересные часы.

Мир массовых часовых механизмов живетсвоей жизнью, отличной от того, что происхо�дит в секторе Haute Horlogerie. Как бы ни бы�ла велика тяга к прекрасному, здесь главны�ми определяющими факторами являются це�

на и надежность. Поэтому ETA, TMI, MIY�OTA крайне осторожно относятся к ново�введениям, стараясь использовать прове�ренные схемы и решения. Они болеесклонны модифицировать уже имеющиесякалибры, нежели создавать принципиальноновые. Тем не менее и дешевые механизмыстановятся все сложнее. Фактически стан�дартом стало наличие индикации разрядабатареи, ускоренная корректировка даты,автономность от 3 до 10 лет. Все большемоделей имеет указатель «большая дата» ииндикатор времени во втором часовом по�ясе. Механизмы становятся больше в диа�метре, но при этом тоньше.

Производитель старается уловить глав�ные тенденции часового рынка и предло�жить соответствующие модели. При этомон отталкивается от своих производствен�ных традиций, от инженерных и технологи�ческих возможностей, потребностей сфор�мировавшегося круга клиентов. В результа�те производители предлагают клиентам вобщем и целом похожие, но при этом оченьразные механизмы.

Ronda: двойное время,большая дата

Ronda, очень довольная результатамипродаж прошлого года (139 млн франков),пополнила коллекцию Startech калибром4220.В. Это достаточно крупный механизм(диаметр 12 1/2’’) относится к категориитонких (4,4 мм) и может быть использован вчасах самого разного размера. Он сочетаетуказатель времени во втором часовом по�ясе и календарь «большая дата». Причем вкачестве главной особенности производи�

Крупнее, тоньше,

сложнее


УГОЛОК МАСТЕРАВВ ММИИРРЕЕ ММООТТООРРООВВ


тель выделяет «правильность» календаря:в отличие от большинства дешевых азиат�ских механизмов с двойной датой здесь по�сле 31�го числа наступает не 32�е, а, как и положено, 1�е.

Таким образом, одним калибром Rondaрешила убить четырех зайцев, ответив начетыре основных тенденции в часовой мо�де. Новый механизм крупный, тонкий, име�ет большую дату и двойное время одновре�менно. Нельзя не отметить и потенциаль�ную внешнюю привлекательность часов набазе калибра 4220: часы без особых усилийбудут выглядеть сложными и элегантнымиодновременно.

ISA: о спорт, ты — хлеб!Другой известный швейцарский произ�

водитель ISA еще несколько лет назад в ка�честве основного направления развитиямодельного ряда избрал спорт. Так, можновспомнить интересные сочетания хроно�графа с будильником, яхтовый хронографи другие модели со специфическим набо�ром функций. Две новинки этого года про�должают спортивные традиции.

В последнее время многие компаниистремятся выпустить не просто спортивныечасы, а посвященные конкретному видуспорта. При этом требования рынка тако�вы, что ограничиться лишь дизайном корпу�са�циферблата производитель уже не мо�жет. Специализированные спортивные ча�сы должны обладать и специальнымифункциями. Именно для таких часов созда�вались калибры 8272 и 8271.

Первый из них, как гласит пресс�релизISA, предназначен для поклонников вод�ных видов спорта. Главная его особенность— индикатор приливов и отливов. Эти часыинформируют не только о силе прилива вданный момент, но и сообщают, в какойфазе находится Луна. Центральная стрелкаиндикатора прилива совершает оборот за12 часов 25 минут и 14 секунд, а маленькаястрелка в положении «10 часов», в соответ�ствии с лунным циклом — за 29 дней 12 ча�сов и 44 минуты.

От многих представленных на рынке ци�фровых моделей, имеющих похожие функ�ции, калибр 8272 отличается легкостьюсчитывания информации и настройки. Двекнопки, похожие на кнопки управленияхронографа, позволяют легко установитькак текущее состояние прилива, так и поло�жение Луны.

Но бестселлером обещает стать другаяновинка ISA — калибр 8271. Это первый вмире хронограф, созданный для самойбольшой категории болельщиков — фут�

больных фанатов. Все его функции «зато�чены» под правила проведения матчей. Так,счетчик хронографа рассчитан не на стан�дартные 30 или 60 минут, а на продолжи�тельность тайма — 45 минут. Плюс он мо�жет отсчитать еще до 7 минут добавленно�го на усмотрение судьи времени. ФункцияFlyback позволит засечь, на какой секундебыл забит гол, не прерывая отсчет времениматча. Механизм не претендует на рольфутбольного арбитра и не умеет свистеть,но подает короткие звуковые сигналы каж�дые 15 минут и длинный, продолжительно�стью около 1 секунды, в конце игры.

MIYOTA: развивая успехЛидерами модельного ряда этого под�

разделения CITIZEN остаются механизмы20�го семейства (2035 и другие). Новая се�рия доступных по цене калибров 23ХХ при�звана развить успех предшественницы всегменте часов большого диаметра. Семей�ство состоит из 4 моделей: 2315 (три стрел�ки + дата), 2305 (три стрелки + двойная да�та), 2350 (три стрелки + дата + день неде�ли) и 2353 (три стрелки + дата увеличенно�го размера). Как водится, все они созданына одной базе, имеют одинаковые размерыи посадочные места. В отличие от старыхзнакомых механизмов 20�й серии, новинкиимеют функцию ускоренной корректиров�ки даты, что позволяет выставить нужныйдень в 4 раза быстрее, чем обычно.

Но самой интересной новинкой этогогода японцы считают хронограф 0S90. Отдругих его отличают способность засекатьвремя с точностью до 1/100 секунды и бы�стрый сброс показаний.

ЕТА: мало не покажетсяНа тенденцию к укрупнению часов ЕТА

решила ответить выпуском кардинальноновой линейки механизмов. Калибры се�

рии Valgranges имеют поистине гигантскиеразмеры — 16 1/2’’ (37,2 мм)! Это почти на20% крупнее знаменитого ЕТА 7750, на ба�зе которого они, кстати, и были созданы.Название серии произошло от слияниядвух слов: Vallee du Joux и Granges (Вале�дю�Жу и Гранж). Три новых механизмаимеют одинаковые внешние и присоедини�тельные размеры, но различные функции:А07.111 — три стрелки + дата, А07.161 —то же три стрелки + дата + индикатор за�паса хода, а А07.211 представляет собойхронограф.

Другой новинкой фабрики стал F06.161.Это кварцевый калибр размера 11 1/2 ли�нии с функцией «большая дата». От другихего отличает оригинальная запатентован�ная конструкция указателя даты. Он имеетдва кольца, расположенные один над дру�гим. На нижнем нанесены цифры с 1 по 16,а на верхнем — с 17 по 31. Просто, элегант�но, эффективно.


(095) 488 6147 NORD.WATCH.RU

Постоянно в ассортименте несколько тысячнаименований. Поддержка клиентов рекламнымиматериалами и торговым оборудованием. Рекламные акции и широкая система скидок. Бесплатная доставка по Москве.

Настольные и настенные часы и будильники. Оптовая торговля.

(095) 234-3493, 234-3308

[email protected]

Наши технологии - успех Вашего бизнеса !

107005 Москва,Аптекарский пер.,д4офис 101

БАРОМЕТРЫс часамис термометромс гигрометром

Эксклюзивный представитель в России «СКЦ «Полет»Тел.: (812) 327�66�04, факс: 388�86�04Санкт�Петербург, 196084, ул. Ломаная, д. 5E�mail: [email protected]

109316, г. Москва, Волгоградский пр�т, д. 1, тел.: (095) 742�86�20, 742�86�89,факс: (095) 742�87�08, e�mail: [email protected], evgenchas@mtu�net.ru

ОРИЕНТ КАПИТАЛ ТАЙМ

Торговый дом ХАРТ

Доставка по России

CASIO, ORIENT, ROMANSON, Q&Q, CITIZEN

Санкт�Петербург: Выборгская ул., д. 8, Тел.: (812) 542�9124, (812) 542�9426Москва: ул. Орджоникидзе, д. 11Тел.: (095) 730�3046e�mail: [email protected] WWW.HART.RU

Эксклюзивный дистрибьютор

в России — ООО «ТОНЕР»

ММоосскквваа, тел.: (095) 164 6976, 514 8032, тел./факс (095) 164 1351;E�mail: [email protected]ССааннкктт��ППееттееррббуурргг, тел.: (812) 275�1190, факс: (812) 327 0806;E�mail: [email protected], http://www.citytime.ru

109316, г. Москва, Волгоградский пр�т, д. 1, тел.: (095) 508�54�77, 742�86�20, 742�86�89, факс: (095) 742�87�08, e�mail: orient�[email protected]

ОРИЕНТ КАПИТАЛ ТАЙМ

Documents

Журнал "Часовой Бизнес" 2-2005