PLANEACION ESTRATEGICAS. – TACTICAS – OPERACIONALES

DIRECCION EMPRESARIAL I

GRUPO: B3

ING: JUAN MANUEL DURAN

INGENIERA INDUSTRIAL

BRYAN DAVID CASTAÑO

IVAN RICARDO RAMIREZ

DIEGO FERNANDO CETINA

DYVID SERNA CASTRO

FELIX ANDRES SANTOS

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER

BUCARAMANGA I – 2014

JULIO 17 2014

TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCION2. OBJETIVOS3. PLANEACION4. CONCEPTO DE PLANEACION5. FUNCIONES GENERALES DE LA PLANEACION 6. PROPIEADES PLANEACION ESTRATEGICA7. PLANEACION DE PROCESO ADMINISTRATIVOS8. PLANEACION A NIVEL ORGANIZACIONAL9. OBJETIVOS DE LA PLANEACION ESTRATEGICA10. PROCESOS DE LA PLANEACION ESTRATEGICA11. PLANEACION ESTRATEGICA EN LA ADMINISTRACION12. ETAPAS DE LA PLANEACION ESTRATEGICA13. CONCEPTO DE MISION Y VISION DE UNA EMPRESA14. TIPOS DE PLANEACION15. PLANEACION TACTICA16. CARACTERISTICAS DE LA PLANEACION TACTICA17. IMPORTANCIA Y USOS DE LA PLANEACION TACTICA18. ALCANCE DE LA PLANEACION TACTICA19. ELEMENTOS DE LA PLANEACION TACTICA20. TIEMPOS DE LA PLANEACION TACTICA21. PLEANEACION OPERATIVA22. CARACTERISTICAS DE LA PLANEACION OPERATIVA23. CLASES DE PLANEAMIENTOS OPERATIVOS24. PROCEDIMIENTOS DE LA PLANEACION OPERATIVA25. PRESUPUESTOS26. PROGRAMAS 27. REGLAMENTOS28. ESTUDIO DE CASO29. ANALISIS DE CASO30. BIBLIOGRAFIAS

INTTRODUCCION

Los planes, las decisiones y las acciones, nos ayudan a prever para poder planear nuestro futuro. Las organizaciones reúnen a las personas para que intervengan en los procesos de planeación, la toma de decisiones y la acción. De manera colectiva, estos procesos de toma de decisiones organizacionales determinan si la organización sobrevivirá, o crecerá. También determinan el éxito alcanzado por la empresa en la satisfacción de las aspiraciones de su personal. En la dinámica empresarial actual la toma de decisiones no puede soportarse sobre prácticas de improvisación. En ella casi todo se planea anticipadamente. La planeación figura entonces como la más importante función administrativa, precisamente por ser la que sirve como base para las proyectar las acciones organizacionales.

“La planeación es el proceso de establecer objetivos y escoger el medio mas apropiado para el logro de los mismos antes de emprender la acción”.

Russell Ackoff.

El plan estratégico constituye uno de los instrumentos administrativos de mayor importancia ya que describe los grandes lineamientos respecto al futuro deseado para la institución a largo plazo. Elaborar el plan estratégico es definir rumbo, organización y proyectos trascendentales. Es aprovechar oportunidades y fortalezas y capitalizar las amenazas y debilidades. Es ampliar nuevos mercados, diseñar nuevos productos y desarrollar programas de expansión. Es determinar eficientemente los caminos a seguirse y los recursos requeridos para una gestión exitosa”

La Planeación es la función que tiene por objetivo fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios qo tue habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempo y números necesarios para su realización. Esta se constituye entonces en uno de los elementos principales de la administración en la teoría clásica propuesta por Luther Gulick. A través del proceso se Planeación se pretende entender, en primer término, los aspectos cruciales de una realidad presente, para después proyectarla, diseñando escenarios de los cuales se busca finalmente obtener el mayor provecho.

La Planeación contiene cuatro elementos básicos dentro de su estructura y que son claves para su desarrollo por sencilla que sea la actividad de Planeación a desarrollar:

• Objetivos: Es el punto de partida de la planeación. Saber a dónde se pretende llegar, para saber en qué forma puede llegarse hasta allá.

• Plan: Es un curso anticipado de acción que se realiza con el fin de Alcanzar los objetivos o aspiraciones.

• Toma decisiones: Es la función mediante la cual se debe seleccionar entre diversos cursos de acción futuros, es decir, decidir lo que va a hacerse y como se va a realizar antes de que se necesite actuar.

• Previsión: Visualizar el futuro y dentro de las limitaciones humanas encontrar los factores que puedan influir favorable o desfavorablemente en el mismo futuro, sobre la marcha de la empresa.

OBJETIVO GENERAL

Desarrollar, en el estudiante de Administración de Empresas, conocimientos y habilidades académicas; en el proceso de gestión de la empresa en las etapas de formulación, ejecución y evaluación de objetivos y estrategias y que se ubique en el contexto del mundo económico y empresarial reconociendo la importancia de la Planeación Estratégica en las organizaciones.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Definir las bases para la aplicación de conceptos de planeación Estratégica en la gestión empresarial proporcionando al estudiante Herramientas y metodologías.

• Reconocer la importancia de la planeación estratégica en el ejercicio de la profesión de Administrador de Empresas comprometido en el desarrollo de la empresa y sus Unidades de negocio, para que cumpla con un objetivo social, enmarcada en valores y potenciando al hombre como ser humano integral.

• Entender e interiorizar los conceptos básicos y modelo de Gerencia y Planeación estratégica en función de la dinámica económica y empresarial actual.

• Estimular la creatividad y desarrollo de capacidad para realizar formulación, implementación y evaluación estratégica y tomar decisiones estratégicas que involucren la organización y su área de gestión.

• Propiciar una actitud de permanente identificación y valoración de la empresa mediante un enfoque sistémico que permita la formulación, ejecución y control de estrategias que permitan la eficiencia empresarial.

PLANEACION

La planeación Estratégica es la planeación a largo plazo que enfoca la organización como un todo, los administradores consideran a la organización como una unidad total y se preguntan en si mismo que deben hacerse a largo plazo para lograr las metas organizacionales propuestas en una compañía.

El largo plazo se define como un periodo que se extiende aproximadamente de 3 a 5 años en el futuro de la compañía.

Se debe seguir el principio del compromiso el cual afirma que los administradores deben comprometerse fondos para la planeación solo cuando puedan anticipar en un

futuro cercano, un rendimiento sobre los gasto de planeación dan como resultado el análisis de planeación a largo plazo.,

Los costos de la planeación son inversos y no deben incurrirse en estos.

Los planes las decisiones y las acciones nos ayudan a prever para poder plantear nuestro futuro, las organizaciones reúnen a las personas para que intervengan en los proceso de planeamiento de una visión futuro de la empresa con metas realizables.

En la dinámica empresarial actual la toma de decisiones no puede soportarsesobre prácticas de improvisación. En ella casi todo se planea anticipadamente.La planeación figura entonces como la más importante función administrativa,Precisamente por ser la que sirve como base para las proyectar las accionesOrganizacionales.

Planear es sin duda de las actividades características del mundo contemporáneo, la cual se vuelve más necesaria ante la creciente interdependencia y rapidez que se observa en el acontecer de los fenómenos económicos, políticos, sociales y tecnológicos.

• La planeación es una actividad intelectual que antecede a todo el proceso administrativo, su objetivo es lograr que se cumpla con la misión y propósitos básicos de la organización

• En la planeación se establece el marco de referencia general para toda la organización

• La planeación posibilita contar con parámetros para evaluar los resultados

• La planeación debe abarcar desde periodos largos (planeación estratégica) hasta periodos cortos y actividades rutinarias (planeación operativa)

• La planeación constituye el puente entre la situación actual y el futuro que deseamos

• Permite enfrentar con éxito los cambios tecnológicos, del mercado, de la economía y de la reglamentación gubernamental, entre otros

• Debe provocar que la organización sea capaz de adaptarse a las circunstancias cambiantes de su entorno

Su importancia radica en que afecta de manera fundamental a las otras etapas del proceso administrativo; las demás no se darían sin que previamente se haya ejecutado la planeación (prevalencia o preeminencia de la planeación.

La contribución de la planeación a los propósitos y los objetivos dela empresa

Cada plan y todos sus planes de apoyo deben contribuir al logro del propósito y los objetivos de la empresa.

La supremacía de la administración

La planeación es única en el sentido que implica establecer los objetivos necesarios hacia los cuales confluirá el esfuerzo de grupo. Además, un administrador debe planear para saber que tipo de relaciones organizacionales y aptitudes personales se necesitan junto con los cursos de acción que deben seguirlos subordinados y las clases de controles a aplicar.

La eficiencia de los planes:

La eficiencia de un plan se mide por su contribución al propósito o a los objetivos, menos los costos y otros factores necesarios para formularlo y operarlo. Los planes son eficientes si logran su propósito a un costo razonable, cuando este se mide no solo en términos de tiempo, dinero o producción, sino también por el grado de satisfacción general o individual.El proceso de planeación es una forma de ordenar de forma sistémica un evento que se vaya a realizar, involucra al control y a los demás procesos de la organización.

FUNCIONES GENERALES DE LA PLANEACION.

A continuación se hace un resumen de las funciones generales que cumple la Planeación y definen la naturaleza de la misma:

Planeación Estratégica - La planeación estratégica es la planeación a largo plazo que enfoca a la organización como un todo. Los administradores consideran a la organización una unidad total y se preguntan a sí mismo qué debe hacerse a largo plazo para lograr las metas organizacionales.

El largo plazo se define como un período que se extiende aproximadamente entre 3 y 5 años hacia el futuro.

Se debe seguir el principio del compromiso el cual afirma que los administradores deben comprometerse fondos para la planeación sólo cuando puedan anticipar, en el futuro próximo, un rendimiento sobre los gastos de planeación como resultado del análisis de planeación a largo plazo. Los costos de la planeación son una inversión y, no debe incurrirse en ellos a menos que se anticipe un rendimiento razonable sobre la inversión.

PROPOSITOS DE LA PLANEACION

La planeación tiene como propósito fundamental contribuir al alcance de los objetivos, o de otra forma como lo expresaría Koontz y O’Donell: “facilitar el logro de los objetivos y de la empresa.’ Los demás propósitos de la planeación se derivan del anterior y entre ellos tenemos:

Hace referencia a minimizar el riesgo reduciendo las incertidumbres que rodean el entorno de los negocios y aclarando las consecuencias de una acción administrativa en ese sentido.

Plantea que se debe elevar el nivel de éxito de la organización. Con la planeación también se busca un esfuerzo combinado de los miembros

de la organización, que permitan generar una eficiencia organizacional.

Reforzando un poco los conceptos anteriores, podemos hacer una síntesis sencilla del para que planear ,Es la primera función administrativa que obliga a los demás.

• Para diseñar un ambiente adecuado.

• Para un desempeño más eficaz de las personas.

• Para hacer un uso más racional de los recursos existentes o potenciales.

• Para solucionar problemas.

• Para la consecución de los objetivos y metas organizacionales.

• Para afrontar adecuadamente los cambios.

• Para disminuir la incertidumbre en la toma de decisiones Gerenciales.

La organización, como organismo abierto esta fuertemente impactada por las Fuerzas del entorno y en su interior cuenta con subsistemas que se interrelacionan para lograr impactar el medio y adaptarse a la incertidumbre creciente. Estos subsistemas son:

Subsistema de metas y valores: que define y especifica los propósitos de la organización mediante la formulación de sus bases estratégicas (Visión, Misión y Valores) a través de éste subsistema se establecen las bases para planear y la filosofía e identidad organizacional. Este se podrá asimilar al saber ser de la organización.

Subsistema Técnico: se configura en los aspectos de competencias desarrolladas por la organización, saber hacer, despliega todos los aspectos relacionados con la razón de ser del negocio, procesos, procedimientos, entre otros.

Subsistema Psicosocial: conjuntamente con el subsistema de metas y valores define el saber ser de la organización porque abarca todo lo relacionado con las personas que conforman la organización. Como se sabe una organización para que exista debe contar con tres elementos básicos como son: propósito, personas y estructura) y este subsistema se relaciona con los talentos humanos.

Subsistema Estructural: establece todo lo relacionado con la organización interna de la empresa, delimitación de áreas y responsabilidades para que la organización tenga una carta organizacional que le permita desplegar su actividad.

Subsistema Administrativo: es el gran integrador de los subsistemas enunciados anteriormente. En este se desenvuelve el líder organizacional y por tanto todo administrador de empresas debe comprender su papel

dentro de la organización.

Como se planteó anteriormente, el gran sistema organizacional está conformadopor varios subsistemas, metas y valores, técnico, psicosocial, estructural y administrativo, y el entender de verdad cada uno de los elementos que lo integran y comprender las diferentes relaciones que entre ellos existen, sus rasgos comunes, dimensiones, "personalidades" y ciclos de vida, ayuda inmensamente a los líderes, mandos medios y colaboradores a un despliegue eficaz de sus habilidades individuales y el logro de prácticas colectivas exitosas. Muy frecuentemente esta

naturaleza básica no se entiende. Por el contrario, las personas tienden a focalizar sus esfuerzos solamente en los eventos del día a día y en su función específica dentro de su respectiva área organizacional. Todas las Organizaciones de nuestro planeta están sintiendo el desafió que produce uno de los principales elementos del nuevo entorno económico, la competitividad. En nuestro país todas las empresas independientemente del sector, tamaño y su actividad se encuentran enfrentando la incertidumbre del cambio. La organización debe ser pensada, reflexionada y evaluada de maneraPermanente y es función del líder gestionar todos los aspectos claves de la misma. El estratégico con la planeación como aspecto fundamental, el de talento Humano con la cultura organizacional y las personas que la conforman, el de Información con los diferentes sistemas de información empresarial para la toma de decisiones y la estructura organizacional y por último, el de operaciones con las funciones de producción, financiera y de mercadeo. Para enfrentar éste desafío se hace necesario preparar a los Administradores de Empresas en aspectos relacionados con la organización, específicamente con la Planeación estratégica para que comprendan toda la dinámica organizacional y puedan realizar una evaluación general permanente de la empresa en todos sus componentes.

LA PLANEACION DENTRO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

La Teoría administrativa comprende varios factores que coadyuvan a que la organización se centre en el logro de sus objetivos y que sea por ello que busque la eficiencia, la eficacia y obtener así la productividad en su interior. Para ello es necesario tomar los subsistemas administrativos como entes que ayuden a que la puesta en marcha de esos objetivos sea la más conveniente, para ello surge en primera instancia la planeación, como recurso principal e inicial para la ejecución de alguna estrategia.La planeación se populariza después de la Segunda Guerra Mundial, pero es asociada entonces casi exclusivamente con actividades totalitarias de control social. Gradualmente se expande su uso y hoy se considera una actividad relacionada con la consecución de fines. Así por ejemplo, se planea o planifica el desarrollo de un país o de una empresa, la construcción de obras de ingeniería, la educación y hasta la familia. Dentro de los planteamientos de autores clásicos y neo clásicos del proceso administrativo, se puede ilustrar el hecho de que todos coinciden en que la Planeación es un componente vital para el desarrollo de las actividades organizacionales y lo que define las funciones del administrador.

Las funciones administrativas consideradas como un todo, conforman el procesoAdministrativo. Cuando se consideran aisladamente, planeación, organización, Dirección y control son funciones administrativas; por otro lado, cuando se consideran en su enfoque global para alcanzar objetivos, forman el proceso Administrativo, A medida que se repite, el ciclo administrativo permite una continua corrección y

ajuste, a través de la retroalimentación. Así, el desarrollo de un ciclo permite, hasta cierto punto, definir cuáles son las correcciones que deberán introducirse en el ciclo siguiente, y así sucesivamente.

PLANEACION PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Los procesos administrativos interactúan de manera entrelazada con los nivelesde administración, esto genera lo que se denomina la dinámica organizacional,Evidenciando que la planeación se involucra en forma directa o indirecta dichosprocesos en una empresa que proyecte sus metas a futuro.

Al haber una interacción de procesos se genera lo que se denomina el cicloadministrativo, el cual se estructura sobre el desempeño de funciones.

PLANEACION A NIVEL ORGANIZACIONAL

Básicamente la planeación a nivel organizacional sigue tres etapas fundamentalmente: Establecimiento de Objetivos, el desglose de los mismos ydefinir la cobertura resultado de la planeación

ESTABLECER OBJETIVOS

La planeación es un proceso que empieza por definir los objetivos y los planes para alcanzarlos. En esta definición, el establecimiento de los objetivos a alcanzar es el punto de partida de la planeación. La fijación de objetivos es la primera actividad que debe hacerse: saber a dónde se pretende llegar, para saber exactamente cómo llegar hasta allá. Los objetivos son los resultados futuros que se espera alcanzar. Son los blancos escogidos que se pretende alcanzar dentro de un cierto espacio de tiempo,aplicando determinados recursos disponibles o posibles. Así, los objetivos son pretensiones futuras que, una vez alcanzadas, dejan de ser objetivos para volverse realidad. Generalmente, las empresas buscan alcanzar varios objetivos al mismo tiempo. Por esto hay una jerarquía de objetivos, pues algunos son más importantes ypredominan sobre los demás. En realidad, existen objetivos de la empresa como un todo, y objetivos de cada una de sus divisiones o departamentos y de cada especialista. Los objetivos de la empresa predominan sobre todos los demás objetivos, mientras que los objetivos de cada división predominan sobre los de cada especialista. Los objetivos mayores se imponen sobre los objetivos específicos. Los objetivos de las organizaciones pueden visualizarse en una jerarquía que va desde los objetivos globales de la organización (en la cima de la jerarquía) hasta los objetivos operativos u operacionales que implican simples instrucciones para la rutina cotidiana (en la base de la jerarquía). De este modo, la planeación se compone tanto de estrategias y políticas a largo plazo, por medio de las cuales se pretende alcanzar los objetivos globales de la organización, como también de un conjunto de planes en que se detallan las actividades cotidianas para el alcance de objetivos inmediatos, relacionados con una división u órgano de la organización.

Mientras la planificación estratégica incluye todas las organizaciones la planeación táctica incluye determinadas unidades organizacionales, un departamento o división.

Para la planeación estratégica se atribuyen largos periodos de tiempo mientras que la planeación táctica se extiende a mediano plazo < 1 año.En una organización la planeación táctica ocupa el segundo nivel en los niveles de planeación la cual se encarga de diseñar los planes a futuro en plazos medianos

PROCESO DE LA PLANEACION ESTRATEGICA

Planeación estratégica: Proceso de crear y mantener una coherencia estratégica entre las metas y capacidades de la organización y sus oportunidades de marketing cambiantes.

Implica definir una misión clara para la empresa, establecer objetivos de apoyo, diseñar una cartera comercial sólida y coordinar estrategias funcionales.

Definición de la misión de la empresa: La declaración de la misión de la empresa es la expresión del propósito de la organización; lo que ésta desea lograr en el entorno más amplio. Es de vital importancia saber ¿En qué negocio estamos? ¿Quién es el cliente? ¿Qué valora el cliente? O ¿Cuál debe ser nuestro negocio? Para tener objetivos y metas que alcanzar y saber hacia dónde vamos como organización.

Fijación de objetivos y metas de la empresa: La misión de la empresa debe convertirse en objetivos detallados de apoyo para cada nivel gerencial, pues cada gerente debe tener objetivos y la obligación de alcanzarlos.

Diseño de la cartera de negocios: Determinar las áreas importantes de negocio para la empresa. Se empieza por evaluar las UEN’S para saber cuál es la que más utilidad deja, cuál es la que tiene mayor participación de mercado, cuál es la de mayor crecimiento, etc. Y a partir de esa información tomar decisiones para invertir o dejar de invertir en determinadas áreas o productos.

Planeación, marketing, y otras estrategias funcionales: El plan estratégico de una empresa establece los tipos de negocios en los que la empresa participará y los objetivos para cada uno. Luego dentro de cada unidad de negocio, se deberá elaborar una planeación más detallada. Los principales departamentos funcionales de cada unidad – Marketing, finanzas, compras, contabilidad, y otros- deberán colaborar para alcanzar objetivos estratégicos.

El marketing examina las necesidades del consumidor y la capacidad de la empresa para satisfacerlas; estos mismos objetivos guían la misión y los objetivos generales de la empresa

ETAPAS DE PLANEACION

Nivel de unidad de negocios, producto y mercado

Nivel corporativo

Planeación, marketing y otras estrategias funcionales

Diseñar la cartera de negocios

Fijar objetivos y metas de la

Definir misión de la empresa

Es el proceso de decidir sobre los objetivos de la organización, sobre los recursos usados para lograr estos objetivos y sobre las políticas que gobiernan la adquisición, uso y disposición de estos recursos.

Para llevarla a cabo es necesario analizar diferentes aspectos, clasificados en dos grandes etapas:

a) Etapa primaria o de preparaciónb) Etapa secundaria o de operación.

La etapa primaria esta diseñada para establecer las bases necesarias sobre las cuales pueda partir la empresa y se subdivide en:

Definición del concepto de misión Análisis de posición de la empresa Creación de escenarios Definición de objetivos estratégicos.

Cabe destacar que esta etapa no solo puede utilizarse para planeación de marketing, sino también para la elaboración de planes financieros, producción, etc.

La etapa secundaria o de operación debe considerar los siguientes puntos:

Establecimiento de metas de venta deseadas por la empresa Elaboración y asignación de presupuesto total de mercadotecnia Diseño de orientación estratégica, que comprende:

-Estrategias de crecimiento

-Estrategias competitivas

-Estrategias de mercadotecnia

-Estrategias de desarrollo

Medidas de control para el plan Medidas de evaluación y control

CONCEPTO DE MISION Y VISION

Misión: La misión de la empresa se refiere a la forma en que la empresa está constituida, su esencia misma y la relación de ésta con su contexto social, de forma tal que podemos definirla como una filosofía relacionada con el marco contextual de la sociedad en que opera.

La misión debe constituirse bajo el esquema de 5 elementos.

1) La historia de la misma.2) Las preferencias actuales de la administración y de los propietarios.3) El entorno del mercado.4) Los recursos con los que cuenta la administración.5) Las competencias distintivas.

Visión: La visión de la empresa nos indica cual es la meta que la compañía persigue a largo plazo, incluye la forma ñeque esta se conceptualiza a sí misma en la actualidad y a futuro.

La visión no es un objetivo, pues no contiene las características del mismo, es solo la forma en que la empresa considera que sus planes y estrategias modificarán sus propiedades actuales y como se conceptualizará en el futuro.

Ejemplo de misión y visión

TIPOS DE PLANEACION

Hay tres tipos de planeación: Planificación estratégica, operativa y táctica.

La planeación estratégica: Es comprensiva, a largo plazo y relativamente general. Los planes estratégicos se centran en temas amplios y duraderos que aseguran la efectividad de la empresa y su supervivencia durante muchos años.

El plan estratégico establece típicamente la finalidad de la organización y puede describir un conjunto de metas y objetivos para llevar adelante a la empresa hacia el futuro. Por ejemplo, puede establecer como finalidad la supremacía a nivel mundial en sus áreas específicas de producto, fijando como meta a alcanzar la de introducirse en nuevos mercados basándose en el trabajo de investigación y desarrollo realizado teniendo como objetivo al cliente.

La planificación operativa: Se establece a corto plazo, es específica y está orientada a la

Consecución del objetivo determinado. La planificación operativa convierte los conceptos generales del plan estratégico en cifras claras, en pasos concretos y en objetivos evaluables a corto plazo. La planificación operativa demanda una aplicación de recursos que sea eficiente y efectiva en costes en la solución de problemas y consecución de los objetivos establecidos.

La planificación táctica: Se ubica en el enlace que puede establecerse entre los procesos

De la planificación estratégica y de la planificación operativa. Es más limitada, específica y

Planeación estratégica:La planeación estratégica es la planeación a la planeación a largo plazo que enfoca a la organización como un todo. Los administradores consideran a la organización una unidad total y se preguntan a sí mismos que debe hacerse a largo plazo para lograr las metas organizacionales.

El largo plazo se define como un periodo que se extiende aproximadamente entre 3 y 5 años hacia el futuro.

Planeación táctica:

Consiste en formular planes a mediano plazo que pongan de relieve las operaciones actuales de las diversas partes de la organización.

El mediano plazo se define como un periodo que se extiende a menos de año y medio hacia el futuro.

PLANEACIÓN TÁCTICA

La planeación, es la función administrativa que determina con anticipación qué se debe hacer y cuáles objetivos se deben alcanzar, busca brindar condiciones racionales para la empresa, sus departamentos o divisiones se organicen a partir de ciertas hipótesis respecto de la realidad actual y futura.

La planeación, es la función administrativa que determina con anticipación qué se debe hacer y cuáles objetivos se deben alcanzar, busca brindar condiciones racionales para la empresa, sus departamentos o divisiones se organicen a partir de ciertas hipótesis respecto de la realidad actual y futura. La planeación parte del reconocimiento de que "puesto que las acciones presentes reflejan necesariamente previsiones implícitas y presuposiciones sobre el futuro, estas previsiones y presuposiciones deben ser explícitas y objetivas en cualquier tipo de análisis realizado paraqué ciertos asuntos inmediatos se vuelvan menos confusos y, en consecuencia, menos importantes". Si el futuro va a llegar, y siempre llega en cualquier momento, ¿por qué dejar que aparezca sin estar debidamente preparados para enfrentarlo e improvisar soluciones que no siempre serán las mejores? Existe la mentalidad simplista de solucionar los problemas a medida que surgen en las empresas, lo cual las torna más reactivas que proactivas ante los acontecimientos, respecto de los eventos que ocurren en un mundo repleto de cambios. En el fondo, la planeación es una técnica utilizada para asimilar la incertidumbre y dar más consistencia al desempeño de las empresas.La planeación táctica consiste en formular planes a corto plazo que pongan en marcha las operaciones actuales de la organización.El corto plazo se define como un periodo que se extiende solo a un año o menos hacia el futuro.Los administradores usan la planeación táctica para describir lo que las diversas partes de la organización debe hacer para que la empresa tenga éxito en algún momento dentro de un plazo corto hacia el futuro.

CARACTERÍSTICAS DE LA PLANEACIÓN TÁCTICA

La planeación es un proceso permanente y continuo realizado en la empresa y no termina en el simple montaje de un plan de acción.

La planeación siempre se orienta hacia el futuro y está estrechamente ligada a la previsión,

la planeación es una relación entre tareas por hacer y el tiempo disponible para hacerlas.

La planeación se preocupa por la racionalidad en la toma de decisiones, pues al establecer esquemas para el futuro.

La planeación selecciona determinado curso de acción entre varias alternativas, teniendo en cuenta sus consecuencias futuras y las posibilidades de realización.

La planeación es sistémica, pues considera que la empresa o el órgano es una totalidad conformada por el sistema y los subsistemas, así como por las relaciones internas y externas.

La planeación es iterativa. Dado que la planeación se proyecta hacia el futuro, debe ser flexible para aceptar ajustes y correcciones

La planeación debe reflejar la optimización en la asignación y el dimensionamiento de los recursos de que dispondrá la empresa o el órgano respectivo para sus operaciones futuras.

La planeación es una técnica cíclica que permite mediciones y evaluaciones a medida que se ejecuta.

La planeación es una función administrativa que interactúa dinámicamente con las demás. La planeación se relaciona con las demás funciones administrativas.

La planeación es una técnica de coordinación. La planeación permite la coordinación de varias actividades para conseguir con eficacia los objetivos deseados,

En este nivel, la Planeación Táctica toma un concepto de toma deliberada y sistemática de decisiones que incluyen propósitos más limitados, plazos más cortos, áreas menos amplias niveles medios en la jerarquía. La empresa representa un intento por integrar el proceso decisorio y alinearlo a la estrategia diseñada para orientar el nivel operacional en sus tareas y actividades con el fin de alcanzar los objetivos empresariales propuestos. Estos planes, por lo general de cinco años de duración, fluyen naturalmente desde los objetivos, políticas y estrategias establecidas en el plan estratégico. En la realidad los planes a plazo medio pueden tener subjetivos, su políticas y su estratégicas propias, y éstas son probablemente más detalladas que en el plan estratégico plan a largo plazo.

Importancia de la Planeación Táctica

La planeación táctica se refiere al empleo más efectivo de los recursos que se han aplicado para el logro de objetivos dados y específicos. La diferencia entre ambas consiste en el elemento tiempo implicado en los diversos procesos; mientras más

largo es el elemento tiempo, más estratégica es la planeación. Por tanto, una planeación será estratégica si se refiere a toda la empresa; será táctica, si se refiere a gran parte de la planeación de un producto o de su publicidad. En conclusión, la planeación táctica´ es el proceso mediante el cual los planes en detalle son llevados a cabo, tomando en cuenta el desarrollo de los recursos para realizar la planeación estratégica De los objetivos propuestos por la empresa.En una organización la planeación táctica ocupa el segundo lugar en los niveles de la planeación, es la encargada de diseñar los planes a mediano plazo y proyectar las actividades a nivel departamental de la empresa, con el fin de concretar los lineamientos dela planeación estratégica y abrir el campo de acción específico para la planeación operativa.

Alcance de planeación táctica Comercialización:

Nuevos segmentos Participación en el mercado. Precios competitivos Canales de distribución Medios de promoción. Producción:

Demanda de producción Nivel de inventarios Rotación de inventarios Calidad del producto Capacidad instalada Capacidad utilizada Margen de desperdicio.

 Finanzas:

Flujo de efectivo Composición de activos Costo de venta Utilidad Punto de equilibrio Rentabilidad.

 Recursos Humanos:

Reclutamiento y selección Contratación Inducción Capacitación Prestaciones. El desarrollo de planes específicos para cada una de las áreas funcionales de la empresa reviste una verdadera importancia ya que el uso de estas técnicas constituye una valiosa herramienta para la toma de decisiones ejecutivas. Los logros se visualizan, pero los planes para alcanzarlos deben basarse en hechos, Sobre las realidades de las cosas y condiciones en las que y con las que el objetivo esperado ha de lograrse.

ELEMENTOS DE LA PLANEACIÓN TÁCTICA

1. Objetivos. 2. Tácticas 3. . Programas tácticos 4. Presupuestos

OBJETIVOS:

Expresiones cuantitativas o cualitativas de los resultados, que esperan logra las áreas funcionales en un período de mediano plazo.TÁCTICAS:Conjunto de acciones que se implementarán para el logro de los objetivos funcionales establecidos.PROGRAMAS TÁCTICOS:Actividades que se realizarán siguiendo una secuencia cronológica, determinando y especificando la duración de cada actividad. PRESUPUESTOS:Definir en términos monetarios, la secuencia y forma en que se obtendrán y asignarán los recursos para el logro de los objetivo.

Algunas de las características principales de la planeación táctica son: Se da dentro de las orientaciones producidas por la planeación estratégica. Es conducida o ejecutada por los ejecutivos de nivel medio (gerentes divisionales funcionales).Se refiere a un área específica de actividad de las que consta la empresa. Se maneja información externa e interna. Está orientada hacia la coordinación de recursos. Sus parámetros principales son efectividad y eficiencia. Frecuentemente se hace la distinción entre la planeación táctica y la estratégica, pero rara vez se aclara. Las decisiones que para una persona pueden ser estratégicas, para otra quizá sean tácticas. Esto sugiere que la distinción es más relativa que absoluta. Efectivamente, gran parte de la confusión y aparente ambigüedad obedece al hecho de que la diferencia entre la planeación táctica y la estratégica es tridimensional.

Una planeación táctica trata de la selección de los medios por los cuales han de perseguirse objetivos específicos. Estos objetivos, en general, los fija normal- mente un nivel directivo en la empresa. La planeación estratégica se refiere tanto a la formulación de los objetivos como a la selección de los medios para alcanzarlos. Así pues, la planeación estratégica reorienta tanto a los fines como a los medios. Sin embargo, medios y fines´ son también conceptos relativos; por ejemplo, dar publicidad a un producto´ es un medio cuyo fin es³venderlo´. Sin embargo, venderlo´ es un medio para alcanzar otro, Obtener ganancias´ y las ganancias a su vez son un medio para muchos otros fines. Debería ser obvio que se necesitan tanto la planeación estratégica como la táctica para obtener el máximo beneficio.

PLANEACION ESTRATEGICA

Toma de decisiones en la Planeación Táctica

En este nivel, la Planeación Táctica toma un concepto de toma deliberada y sistemática de decisiones que incluyen propósitos más limitados, plazos más cortos, áreas menos amplias niveles medios en la jerarquía..

Importancia de la Planeación Táctica

La planeación táctica se refiere al empleo más efectivo de los recursos que se han aplicado para el logro de objetivos dados y específicos. La diferencia entre ambas consiste en el elemento tiempo implicado en los diversos procesos; mientras más largo es el elemento tiempo, más estratégica es la planeación. La µplaneación táctica´ es el proceso mediante el cual los planes en detalle son llevados a cabo, tomando en cuenta el desarrollo de los recursos para realizar la planeación estratégica.

ELEMENTOS DE LA PLANEACIÓN TÁCTICA

1. Objetivos2. Tácticas3. Programas tácticos4. Presupuesto

- Planeación operativa:

La planeación operativa consiste en establecer claramente la aplicación del plan estratégico conforme a objetivos específicos. Al igual que el plan estratégico, la planeación operativa debe ser sencilla, fácil de entender para todos los participantes y permitir que se sepan las actividades que se deben realizar y el tiempo de que disponen para completarlas. Los planes operativos pueden variar desde cronogramas bastante simples que identifican eventos importantes en el proceso electoral hasta

PLANEACION TÁCTICA

PLANEACION OPERATIVA

planes complejos que señalan con gran detalle lo que tiene que suceder en fechas determinadas.

Características de la Planeación Operacional.

Está proyectada para el corto plazo y para lo inmediato.

Ampara cada actividad por separado y se interesa por alcanzar metas específicas.

Está definida para cada tarea o actividad. De esta hacen parte metas, programas, procedimientos, métodos y normas. Esta planeación se realiza en los niveles inferiores, se centra en las operaciones corrientes y tiene como meta principal la eficiencia (hacer las cosas bien), más que la efectividad (hacer las cosas que se deben hacer).

De que está compuesta La planeación Operacional

*Predicción del mercado a tiempo para cada producto.

*Pronósticos financieros.

*Presupuesto.

*Supuestos para el periodo.

*Contemplación de cambios internos.

*Producción y programas.

*Responsabilidades.

En que ayuda la Planeación Operacional

A clarificar los objetivos, para así poder definir un programa de acciones a realizar, de esa manera, se separa una problemática compleja en porciones pequeñas que se han de ir realizando poco a poco.

La Planeación debe estar dirigida a

Los tres niveles estratégicos de una organización, los cuales son nivel Directivo, Gerencial y Operacional, esto es con la finalidad de que exista una congruencia en lo que se planea con lo que realmente se puede realizar en las diferentes áreas de la organización. ¿Con que fin Se realiza? La Planeación se realiza con el fin de definir la situación futura de la organización, antes de que el futuro la defina. En la mayor parte de las organizaciones los objetivos de planeamiento se resume en obtener beneficios para sus accionistas, empleados, la sociedad y el medio ambiente. En este trabajo se hará énfasis en la planeación táctica y operativa que se lleva a cabo en las empresas, su aplicación, ventajas y desventajas para así poder compararlas y comprenderlas de manera más sencilla.

PLANEACIÓN OPERATIVA CONCEPTO

La planeación operacional u operativa se preocupa básicamente por el “qué hacer” y por el “cómo hacer”. Se refiere de manera específica a las tareas y operaciones realizadas en el nivel operacional. Se orienta hacia la optimización y maximización de los recursos.

La planeación operacional se puede concebir como un sistema: comienza por los objetivos establecidos por la planeación táctica, desarrolla planes y procedimientos detallados y proporciona información de retroalimentación para proporcionar medios y condiciones que optimicen y maximicen los resultados.

CARACTERISTICAS DE LA PLANEACIÓN OPERATIVA:

1. Se da dentro los lineamientos sugeridos por la planeación estratégica y táctica.

2. Es conducida y ejecutada por los jefes de menor rango jerárquico.

3. Trata con actividades normalmente programables.

4. Normalmente cubre periodos reducidos.

5. Sigue procedimientos y reglas definidas con toda precisión.

6. Su parámetro principal es la eficiencia.

CLASE DE PLANES OPERACIONALES:

1. Planes relacionados con métodos, PROCEDIMIENTOS

2. Planes relacionados con dinero, RESUPUESTOS

3. Planes relacionados con tiempo, PROGRAMAS

4. Planes relacionados con comportamiento, REGLAMENTOS

PROCEDIMIENTOS

Son una serie de pasos detallados que indican como cumplir un objetivo preestablecido. Se puede decir que los procedimientos son subplanes de otros planes mayores. Generalmente están por escrito y a disposición de quienes deben usarlos.

CLASES DE PROCEDIMIENTOS:

Los procedimientos se transforman en rutinas descritas mediante flujogramas (gráficos que representan la secuencia de procedimientos). Pueden ser de varios tipos:

1. FLUJOGRAMA VERTICAL: Refleja la secuencia de una rutina mediante filas que representan las diversas tareas o actividades necesarias para ejecutar la rutina y columnas que representan, respectivamente, los símbolos de la tareas u operaciones, los responsables de la actividad, las tareas u operaciones ejecutadas, el espacio requerido y el tiempo empleado.

2. FLUJOGRAMA VERTICAL: Hace énfasis en la secuencia de la rutina o del proceso. La utilidad del Flujograma vertical es grande, en especial en el área de planeación de métodos y procesos de trabajo, para montar un procedimiento o rutina, ayudar en el entrenamiento de personal, fijar la secuencia de las operaciones, racionalizar una tarea, etc.

3. FLUJOGRAMA HORIZONTAL: Utiliza los mismos símbolos del Flujograma vertical y hace énfasis en los órganos o las personas involucradas en determinado procedimiento o rutina. En procedimientos o rutinas que involucran muchos órganos o personas, el Flujograma horizontal permite visualizar la parte que corresponde a cada uno, y comparar la distribución de las tareas entre todos los involucrados, para lograr una posible racionalización o redistribución, o para tener una idea de la participación existente y facilitar los trabajos de coordinación e integración.

4. FLUJOGRAMA DE BLOQUES: Se basa en una secuencia de bloques encadenados entre sí, cada uno de los cuales tiene un significado. Este Flujograma presenta dos ventajas: utiliza una simbología más amplia y variada u no se restringe a filas y columnas. Lo utilizan los analistas de sistemas para representar gráficamente las entradas, operaciones y procesos, salidas, conexiones, decisiones, archivo, etc., que constituyen el flujo o secuencia de las actividades de un sistema cualquiera.

PRESUPUESTOS

Son los planes operacionales relacionados con el dinero manejado en determinado periodo. Los presupuestos generalmente abarcan un año.

PROGRAMAS

Los programas constituyen planes operacionales relacionados con el tiempo. Constan básicamente de planes que correlacionan dos variables: tiempo y actividades que deben ejecutarse. Entre los diferentes programas tenemos:

CRONOGRAMAS: Es una gráfica de doble entrada en que las filas configuran las tareas o actividades y las columnas definen los periodos, generalmente días o meses.

Los trazos horizontales indican la duración de las tareas o actividades, con fechas de inicio y terminación bien definidas, conforme a su localización en las columnas.

DIAGRAMA DE GANTT: Es un tipo de programa sencillo, cuyas columnas marcan el tiempo en semanas o meses.

REGLAMENTOS

Constituyen planes operacionales relacionados con el comportamiento exigido a las personas. Especifican como deben comportarse las personas en determinadas situaciones y generalmente destacan lo que las personas deben hacer o no y lo que pueden hacer. Se diferencian de las políticas porque son bastante específicos y buscan sustituir el proceso decisorio individual restringiendo el grado de libertad de las personas en determinadas situaciones.

Estudio de caso:

Cuando Ratan Tata concibió la idea de un automóvil de 2000 dólares, a muchos les pareció solo un sueño. La idea era desarrollar un auto barato, eficiente en el consumo de combustible y que pudiera servir como alternativa a los usuarios indios de motocicletas. Sin embargo, en 2009 el auto entro al mercado; la demanda inicial del “auto popular” se calculó en varios millones, demanda que no pudo satisfacer, por lo que los primeros 100000 se distribuyeron por sorteo.

La introducción del auto se dificulto debido a varios contratiempos: la planta de West Bengal se tuvo que cerrar por las protestas de grupos políticos y de agricultores; el cierre no solo fue costoso, sino que también ocasiono un retraso de tres meses en la introducción del auto; la producción tuvo que trasladarse a Pune, en la parte occidental de India y a Pantnagar, en la región norte.

La crisis financiera mundial aumento el interés en los autos económicos, mientras que la demanda de autos en general se redujo considerablemente. Hay preocupación respecto del éxito a largo plazo del Nano y otros autos económicos, por sus bajos márgenes de ganancia, ya que el retorno de la inversión podría tardar muchos años. Cuando introdujo el Nano, Tata motors reporto también una pérdida trimestral, y a esto se sumó el gran préstamo bancario necesario para adquirir Jaguar-Land Rover, que se venció en 2008.

Además, sus competidores también entraron al mercado de los precios bajos; la empresa india Bajaj Auto Ltd., la segunda fábrica de motocicletas más grande de este país, también trabaja en conjunto con Nissan y Renault en un auto de bajo consto; la japonesa Suzuki, vende el Muruti 800, que, sin embargo, cuesta más que el Nano.

Cuando el auto se introdujo a un precio nada despreciable de 2600 dólares, solo 20% selecciono esta opción y prefirió la versión más cara con muchos extras. La mitad de los compradores adquirió la versión tope de la gama que costaba 40% más. Muchos eligieron el aire acondicionado, lo que significo mayores márgenes para la empresa.

El precio alto también evita la guerra de precios con los competidores que venden más caro.

Además en sus proyectos a futuro planea introducir el producto a otras partes del mundo como a Estados Unidos

¿Qué estrategias se pueden plantear para que en menos de medio año la empresa sea competitiva?

Matriz DOFA para el caso

Fortalezas:

- Bajos precios comparados con la competencia.- Empresa local.- Conocimiento del mercado.- Capacidad de competir con los extras que propongan las demás empresas.

Debilidades:

- Poca rentabilidad del proyecto.- Poca disponibilidad económica.- Poca aceptación del proyecto original- Limitar a solo el mercado de India.

Oportunidades:

- Posibilidad de ampliar el mercado.- Posibilidad de obtener crédito.- Aprovechar la experiencia de la empresa en el mercado.

Amenazas:

- Mucha competencia.- La competencia puede reducir sus precios y la empresa no puede competir con

esto.- La aparición de la crisis económica.

Alternativas:

1. Expandir el mercado para que las inversiones del proyecto se puedan recuperar más rápido (máximo a 1 año).

2. Aprovechar las oportunidades de crédito para así solucionar la falta de dinero y así tratar de evitar un bajón económico.

3. Aprovechar que si se puede competir con los extras que puede poner la competencia para así suplir el hecho de que ellos reduzcan los precios.

4. Aprovechar la confianza de la empresa en el mercado para así posicionarse sobre la competencia en menos tiempo y así poder más rápido expandir la empresa a otros países.

RATAN TATA NANO.

BIBLIOGRAFIAS

http://www.cucs.udg.mx/saludinstituto/files/File/documentos/PLANEACION-ESTRATEGICA.pdf

http://aulavirtual.tecnologicocomfenalcovirtual.edu.co/aulavirtual/pluginfile.php/382161/mod_resource/content/1/PLANEACION%20TACTICA%20Y%20OPERATIVA.pdf

Introducción a la teoría general de la administración, Idalberto Chiavenato, séptima edición.

Gerencia y planeación estratégica, jean Paul sallenave, editorial norma 2002.

Conceptos y teorías sobre la planeación, Lic. Rodolfo Caldera Mejía, universidad politécnica de Nicaragua, diciembre de 2004.