Бизнес-журнал №03 (40) за 2004 год

Ябы сделал в этом предложении упор наслово «читательская» или даже «чита�ющая». Потому что касается эта тенден�

ция прежде всего изданий, которые действи�тельно читают. Разного рода таблоидам санекдотами, кроссвордами и сальнымисплетнями о доморощенных звездах шоу�бизнеса этот процесс явно не угрожает. Ониуверенно занимают все доступное простран�ство в местах продаж прессы.

С другой стороны, компании, которые за�няты распространением и продажей прессы,этот процесс, судя по всему, нисколько не бес�покоит. Для тех газет и журналов, которые на�до именно читать, а не рассматривать, онивводят ограничения, выступая своеобразнымкатализатором процесса. Еще каких�то парулет назад предложение от фирмы�распро�странителя о необходимости заплатить емутолько за то, что он торгует твоим изданием,звучали не очень уверенно и стыдливо: и изда�ний новых много, и места на прилавке мало, ирасходы на логистику большие — вдруг изда�ние совсем не будет продаваться. Называлосьэто чем�то, связанным с маркетинговым ис�следованием рынка сбыта газеты или журна�ла. Сегодня можно с удивлением обнаружить,что в среде распространителей этот вопрос пе�решел в несколько иную стадию (по крайнеймере, в Москве и Питере) — платить издателидолжны уже только за присутствие на прилав�ках. Нетрудно догадаться, что относится этопрежде всего к той прессе, которую «читают».Анекдоты, голые задницы на обложках и скан�ворды для «лиц с неоконченным средним об�разованием» вряд ли пострадают.

Это, что называется, факты. О «самой чита�ющей» стране в мире. Для чего я их привожу?

Менее всего хочется винить в складываю�щейся ситуации самих распространителей. Тоесть обвинить�то можно, но толку от этого ма�ло. Они продают то, что пользуется спросом(по крайней мере, в их понимании). Об инте�ресах государства в этом вопросе уже как�то иупоминать неприлично, как и в вопросахкультуры, здоровья и образования. Это во�прос большей частью экономический, а эко�номическими проблемами государство у насзанимается очень своеобразно, все знают. Что

же необходимо сделать для того, чтобы ры�нок прессы у нас не превратился в аналог цен�тральных телеканалов с их бесконечнымипраздничными концертами с десятком «сво�их» участников, с петросянами�галкиными�аншлагами, с «застекольными» страстями, иг�рающими на не самых возвышенных чув�ствах? Ведь в провинции вырастает уже целоепоколение, уверенное, что увиденное с теле�экрана и есть музыка, то, что они «разгадыва�ют» и есть кроссворд, а журналы со страшил�ками или описанием белья Бритни Спирс иесть пресса.

Конечно, простых ответов на все эти во�просы не существует. Но есть некая логика, ре�ализуя которую можно дойти до этих ответов.Не универсальных. Возможно, уникальныхдля конкретного региона. Возможно — имен�но в области новых подходов к распростране�нию. Ведь действительно интеллигентнаячасть населения, читающая книги и нормаль�ные журналы, никуда не делась. Это простонынешние распространители ее не замечают.А вы попробуйте заметить.

Я сейчас не о корыстных интересах, свя�занных с увеличением продаж собственныхкомпьютерных изданий. И не о том, чтобывербовать потенциальных предпринимате�лей в ряды дополнительных распространите�лей. Я о том, что спрос на интеллектуальнуюпрессу не может пропасть сам собой — раноили поздно он будет реализован в той илииной форме. И сегодня можно использоватьэтот спрос в собственных корыстных целях,выполняя мимоходом еще и важную соци�альную функцию. Свежая деловая газета какбесплатное приложение к бизнес�ланчу. Ог�раниченный набор интеллектуального чтивав кофейне. Журналы о кино в кинотеатре иливидеопрокате. Научно�популярные журналыв компьютерном магазине, а литературные —в книжном. Список можно продолжать дол�го. Смысл не в том, чтобы дополнительно за�работать еще и на продаже прессы. Смысл вполучении нового конкурентного преимуще�ства, основанного на неудовлетворенномспросе большой части населения. Ну и в бла�городном деле «спасения страны» от отупе�ния, конечно. �

РЕДАКЦИЯ |

БИЗНЕС�ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 20042

Спасение нациикак конкурентноепреимущество

Дмитрий Мендрелюк,шеф�редактор

По последним данным компании TNS Gallup Media,занимающейся измерениями рынка средств массовойинформации, читательская аудитория России по крайнеймере не растет. И даже падает.

| В НОМЕРЕ

МАРКЕТИНГ

Психотропные средства …50Владимир Ляпоров

Маркетинг: как продаться? …54Владимир Ляпоров

ИНФОБИЗНЕС

СОБЫТИЯ …56БИЗНЕС�СОФТ …58КАК НАДОСеть без проводов …59Михаил Попов

СОБЫТИЯ …4РЫНКИ …14По накатанной дорожке:

Куда катится боулинг? …20Александр Ходаков

ЦИФРЫ …18МЕХАНИКА БИЗНЕСАРусское поле …24Константин Ушаков

ЧАСТНОЕ МНЕНИЕВстроенный риск:

Подводные камни продажи

и приобретения бизнесов …30Михаил Краснов

С ЧЕГО НАЧАТЬБумажная проблема:

Можно ли заработать

на макулатуре? …33Екатерина Чинарова

СИТУАЦИЯНа грош пятаков,

или Скупой платит дважды …74Любовь Стоцкая

АВТОМозаика …76Приключения

иномарок в России …78Игорь Сирин

ОБРАЗ ЖИЗНИМундир делового человека …82Любовь Стоцкая

Не просто звонилка …84Михаил Попов

APPAREBITГуманоид Бек&Тал.

Часть третья: Иракгейт …87Сергей Голубицкий

ДРУГИЕ СОБЫТИЯ … 92

ТЕМА НОМЕРАСоло на водопроводной трубе

Частные проблемы частного сектора

Чем помогут власти …36

3ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС�ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ

Домашний кинотеатр — это не просто новая игрушка для обеспеченных людей. Это еще и новое качество звука, картинки. И, возможно, новое качество жизни. Вопрос только в том, что строитьдомашний кинотеатр надо «под себя».

ДОМАШНИЙ КИНОТЕАТРЕвгений Козловский

Все в комхоз!

…62

Призывы чиновников всех рангов и

мастей: граждане, поднимайте родное

жилищно&коммунальное хозяйство! —

звучат все настоятельнее. Обещаются

и всемерная поддержка, и содействие.

А может, и в самом деле — пора

подаваться в комхоз?

Ну, не смогли!В конце января Минэкономразвития РФ подвело черту под

обсуждениями ситуации с невыполненными обещаниями ри�тейлеров снизить цены после отмены налога с продаж (НСП)с 1 января 2004 года. На встрече присутствовали глава МЭРТГерман Греф, его заместитель Владимир Стржалковский, гла�ва департамента Госторгинспекции, главный госинспектор поторговле Надежда Назина и другие высокопоставленные чи�новники. В ходе ее менеджмент более чем 30 крупнейшихторговых организаций и розничных сетей с суммарным обо�ротом в 2003 году более 12 миллиардов долларов представилсвою точку зрения на эту проблему, объяснив, почему ценывсе�таки не были снижены.

Обмен «снижение розничных цен взамен отмены НСП»стал не столько экономическим, сколько политическим во�просом, поскольку речь шла о диалоге бизнеса и власти. Не�исполнение обещания, чем бы оно ни было обосновано, — ос�талось неисполнением и грозило кризисом взаимоотношенийи какими�то (неблагоприятными для бизнеса) шагами со сто�роны власти. Вопреки ожиданиям, встреча носила спокойныйи конструктивный характер. Греф заявил, что сосуществова�ние двух сходных налогов — НДС и НСП — было нелогичным иотрицательно сказывалось на привлекательности России дляиностранных инвесторов. Даже без снижения цен отмена НСПблаготворно повлияет на темпы инфляции и рост экономи�ки — высвободившиеся деньги ритейлеры смогут направитьна развитие и пополнить оборотные средства. Греф отметил,что к ритейлерам не будет предъявляться никаких претензий.Целью отмены НСП являлось именно улучшение общего эко�номического климата страны, а предложение о снижении ценбыло добровольным шагом, а не каким�то условием. Грефтакже сообщил, что курс на эффективное проведение налого�вой реформы сохранится. Основным ее инструментом станетснижение косвенного налогового бремени, поэтому ритейле�ры в будущем могут надеяться на предоставление дополни�тельных налоговых льгот.

В 2003 году поступления от НСП составили 56 миллиардоврублей. 55% от этой суммы приходится на 3 региона: 20 мил�лиардов было собрано в Москве; 6 миллиардов — в Москов�ской области и 5 миллиардов — в Санкт�Петербурге.

Больше всего пострадают от отмены НСП бюджеты этихтрех регионов. Остальные, по логике Грефа, смогут рассчиты�вать на обещанные МЭРТ блага в полном объеме.

В разговоре с ритейлерами глава МЭРТ заявил, что диалогмежду властью и розничной торговлей не просто продолжит�ся, но и выйдет на качественно новый уровень. Встречи, по�добные январской, отныне планируется проводить дважды вгод, а заниматься вопросами розничной торговли будет спе�циальная комиссия Государственной Думы. �

Дмитрий Мендрелюк шеф�редактор

Денис Викторов главный редактор

Евгения Ленц заместитель главного редактора

Юлия Царькова ответственный секретарь

Редакторы:Сергей Баричев, Тимофей Бахвалов,Владимир Ляпоров, Михаил Попов, Игорь Сирин

Обозреватели:Сергей Голубицкий, Ольга Колева, Олег Кресп, Леонид Малков,Алексей Сидоров, Любовь Стоцкая, Константин Ушаков,Дмитрий Фролов, Екатерина Чинарова

Литературная редакция:Александр Яковлев (руководитель), Маргарита Арсеньева,Владимир Белко

Дизайн и верстка: Руслан Бурханов, Николай Талдыкин

Обложка: Виктор Жижин

Фотослужба: Олег Сердечников, Николай Салов

Адрес редакции 115419 Москва, 2�й Рощинский пр�д, 8

Телефон редакции (095) 232�22�61

Факс (095) 956�19�38

E8mail info@business�magazine.ru

Интернет8сайт журнала: www.business�magazine.ru

Размещение рекламы: РА «Media House»(095) 508�22�88, 933�09�62,press@media�house.ruМосква, Центр, Старопанский пер., д. 1/5

Подписку на «Бизнес8журнал» можно оформить во всехпочтовых отделениях по объединенному каталогу «ПрессаРоссии», подписной индекс 39908; по каталогу агентства«Роспечать», подписной индекс 82414

За содержание рекламных объявлений редакция ответственности не несет.

При перепечатке материалов ссылка на «Бизнес�журнал» обязательна.

© C&C Computer Publishing Limited

Учредитель Дмитрий Мендрелюк

Журнал издает C&C Computer Publishing Limited

Журнал зарегистрирован Министерством печати и информации РФ.Свидетельство о регистрации ПИ № 7711656 от 21.01.2002. Тираж 48 000 экз.

Отпечатано в типографии SCANWEB, Финляндия. Цена договорная.

Распространение ООО «Компьютерная и бизнес�пресса»

Телефон/факс (095) 232�21�65 (многоканальный)

E8mail [email protected]

Директор Татьяна Радецкая, [email protected]

Менеджеры по распространению:

Москва Калмыкова Варвара, [email protected]

Северо8западный и Центральный регионКутузова Лариса, [email protected]

Южный регион Солонина Мария, [email protected]

Урал, Сибирь и Дальний Восток Кисель Алла, [email protected]


Неприкрытая реклама

Вянваре Арбитражный суд Краснояр�ского края подтвердил правомер�

ность постановления Южно�Сибирскоготерриториального управления Минис�терства РФ по антимонопольной полити�ке и поддержке предпринимательства опривлечении к ответственности распро�странителей «ненадлежащей» рекламыторговой марки Sisley в Красноярске.

За 2003 год ЮСТУ МАП РФ составило17 протоколов об административных пра�вонарушениях по фактам распростране�ния ненадлежащей рекламы и отказа отконтррекламы. Требования антимонопо�льного ведомства прекратить распро�странять эпатирующую рекламу оказа�лись одними из запланированных со�ставляющих рекламной кампании мар�ки — на улицах Красноярска сразу же по�явились те же биллборды, но с чернымиквадратами, на которых было написано:«Скидки не запретить», закрывающимиоткровенные части плакатов. В результа�те распространитель рекламы ООО «За�вам» был привлечен к ответственностипо статье 14.3 КоАП в виде штрафа в раз�мере 50 тысяч рублей. Но со штрафомраспространители горячей рекламы несогласились и обратились в арбитраж.

Проверка судом правомерности нало�жения штрафа завершилась поддержкойдоводов ЮСТУ МАП РФ. Суд подтвер�дил, что оба варианта рекламы (и пер�вый — открытый и второй — «цензуро�

ванный») воспринимались потребите�лем как составляющие рекламной кампа�нии. Нижняя часть тела девушки с при�спущенным бельем и вырывающимся изнего пламенем, слоган «Hot couture», пе�реводимый не только как «последнийписк моды», но и как «пикантная женскаяштучка», в совокупности создавали об�раз, который был расценен как оскор�бляющий морально�этические нормы ичеловеческое достоинство, а кроме то�го — как неуважение к личности и вызовобщественному мнению.

Реклама марки Sisley в Перми такжевылилась в скандал, в результате кото�рого была признана ненадлежащей, ана улицах города появились плакаты:«Sisley. Реклама в Перми запрещена!»Добилось снятия всей рек�ламы Sisley в Екатерин�бурге и Свердловскоеотделение МАП РФ.

В январе, в ходеобсуждений положе�ния с ненадлежащейрекламой, механизмовее контроля и функций го�сударственных органов вэтой сфере, Комиссия поадминистративной рефор�ме под руководством вице�премьера Бориса Алешинапришла к выводу, что при�знавать рекламу ненадле�жащей должен суд, а не ре�

шающий это по своему усмотрениюМАП РФ. В связи с этим министерствоможет лишиться контролирующейфункции. В то же время ситуация спо�собна привести к массовым нарушени�ям, которые, даже при наличии закона,нередки со стороны производителейкрепкой алкогольной продукции, — онине гнушаются размещать завуалиро�ванную рекламу водки и исправно пла�тят штрафы. Будет ли предложение ко�

миссии принято, станет извест�но уже этой весной. Кста�

ти, реклама Sisley обе�щает вскоре стать ещеболее откровенной ишокирующей. �

| СОБЫТИЯ

История с инициативой российского отделения «Гринпис»по проверке пищевых продуктов на содержание генети�

чески модифицированных источников (ГМИ) получила про�должение и вряд ли закончится в ближайшем будущем. Вконце января состоялось заседание Межведомственной ко�миссии по проблемам генно�инженерной деятельности, по�священное проблемам использования ГМИ и перспекти�вам генетической инженерии в России.

Основной темой заседания комиссии стало ис�пользование ГМИ при производстве продуктов и вкачестве кормов для животных. Также обсужда�лись вопросы клонирования человека и не�обходимость принятия Россиейнорм международного за�прета клонирования людейдля воспроизводства и те�рапевтических целей (вы�ращивания тканей для пе�ресадки и лечения).

Уже с 2002 года в Рос�сии действуют правила,устанавливающие обя�зательность марки�ровки пищевых про�дуктов, содержаниеГМИ в которых пре�вышает 5% (дляпримера — в стра�нах ЕС маркировкеподлежат продукты

с содержанием ГМИ более 1%). Однако за соблюдением ихотечественные контролирующие органы не следят. Причинатому — отсутствие возможности проведения значительныхобъемов экспертиз на содержание ГМИ.

Одним из выявленных вредных последствий приема в пи�щу продуктов, содержащих ГМИ, является невосприимчи�вость к лекарствам (в особенности к антибиотикам) и ростколичества аллергических реакций. Так, в России за три по�

следних года число страдающих разного рода аллерги�ями увеличилось почти в 3 раза.

В ходе заседания Комиссия не пришла к одно�значному выводу об опасности или безопасностиГМИ, однако признала необходимость обязатель�ного контроля этой сферы, до проведения иссле�дований и получения точных данных о воздей�ствии ГМИ на человеческий организм. Между тем

председатель комиссии, замминистра промышлен�ности, науки и технологий РФ Михаил Кирпични�ков сообщил, что в феврале в Россию будет ввезе�

но несколько тысяч тонн американских ГМ�кормов.Разрешения на поставки соевого шрота добилсяЗерновой союз, где утверждают, что корм безопа�сен как для животных, так и для людей, употребля�ющих мясо выращенных на таких кормах живот�

ных. Достоверные данные о воздействии ГМИна человеческий организм можно будет

получить естественным путем лет че�рез 40–50, когда на свет по�

явится поколение, рож�денное выращенными

на ГМ�продуктах ро�дителями… �

Плохие гены?

ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС�ЖУРНАЛ 5

Поддержка сверху

Министерство РФ по антимонопо�льной политике и поддержке

предпринимательства объявило о за�вершении работы над программой под�держки и кредитования субъектов ма�лого бизнеса, а также порядке предос�тавления госгарантий по заимствовани�ям на внутреннем финансовом рынке,осуществляемым с целью поддержкималого предпринимательства.

В ходе совещания по вопросам госу�дарственной поддержки малого пред�принимательства в 2004 году глава МАПРФ Илья Южанов заявил, что основнымипрепятствиями на пути развития малогобизнеса остаются высокие налоги, адми�нистративные барьеры и сложности до�ступа предприятий малого бизнеса к фи�нансовым ресурсам. Новая программаподдержки малого бизнеса призвана ис�править ситуацию по крайней мере с по�следним пунктом. Роль механизма фи�нансовых гарантий будет играть ОАО«Российский банк развития», кото�рый станет получателем 3 миллиар�дов рублей бюджетных средств — госу�дарственных гарантий. Программа по�ступила на рассмотрение Правительстваи должна быть подписана уже в феврале.

3 миллиарда рублей — рекордная дляРоссии сумма. Ранее на поддержку ма�лого предпринимательства в бюджетепредусматривалось не более 200 мил�

лионов рублей в год, что, по словамЮжанова, является мизерной суммой.

РБР будет напрямую давать кредитынуждающимся в них предприятиям.Сумма кредитов составит от 50 тысяч до10 миллионов рублей: ПБОЮЛ смогутполучить от 50 до 500 тысяч, а юридиче�ские лица — от 300 тысяч до 10 милли�онов рублей. Выделяться сред�ства будут на расширениепроизводственнойбазы, покупку но�вого оборудова�ния. Срок пога�шения кре�

дитов — от 6 месяцев до 3 лет, а ставкапо ним составит 14% годовых (не вышеставки рефинансирования). Выдаватькредиты будут в рублях, поскольку длякредитования намечается использоватьсредства внутренних источников. Предо�

ставляться они будут и че�рез региональные ком�мерческие банки, ко�торые РБР выберетв качестве парт�неров по про�г р а м м е .Критерии

отбора будутосновываться на

опыте работы ссубъектами малого

предпринимательства(предпочтение — опыту рабо�

ты не менее 3�х лет), общем финансо�вом состоянии и устойчивости кредит�но�финансовой организации.

В рамках новой программы МАП РФтакже призывает глав регионов вырабо�тать механизм встречных гарантий покредитам для малого бизнеса и начатьшироко применять субсидирование про�центной ставки по таким кредитам. �

СОБЫТИЯ |


Вконце прошлого года вступили в действие новые прави�ла ввоза на территорию России товаров частными лица�

ми. По инициативе Государственного таможенного комитетаи Минэкономразвития РФ, квоты на беспошлинный ввоз то�варов были увеличены до 2 тысяч евро по стоимости и 50 кгпо весу. В случае превышения квоты груз облагается пошли�ной в размере 4 евро за 1 кг. Установлены и максимальныепределы ввоза: частное лицо не имеет права ввести едино�кратно более 250 кг груза, а его общая стоимость не можетпревышать 10 тысяч долларов. В случае нарушения этого пре�дела придется платить как за «партию товара» — ставку тамо�женной пошлины, налоги и таможенный сбор.

В МЭРТ полагают, что размер квоты должен составлять неболее 500 долларов на человека — этого хватит обычному ту�ристу, не занимающемуся челноч�ной деятельностью. В министер�стве заявляют, что пресловутыйчелночный бизнес — ввоз туриста�ми иностранных товаров с цельюих последующей продажи и просто«чрезмерные траты» за границейнаносят экономике России ущерб вразмере около 10 миллиардов дол�ларов в год. Нынешний объем квотможет обернуться вдвое больши�ми убытками.

Однако это лишь временная ме�ра — повышенные квоты будут дей�ствовать в течение 2�х месяцев.Необычная для нашей страныпрактика — увеличение размеров

квот вместо обычного затягивания гаек — является экспери�ментом государственных органов. Его цель — определить«среднюю покупательскую способность» российских граж�дан за рубежом. После определения среднего объема това�ров, ввозимого в Россию туристами, ГТК займется выработ�кой рекомендаций по «оптимальным» их квотам. Чем боль�ше россияне пожелают ввезти из�за границы сейчас, тем вы�ше шанс, что правила будут жестче. Вместе с ужесточениемтребований к объемам ввозимых товаров обещается усиле�ние таможенного контроля. Туристам придется деклариро�вать товары и платить пошлину даже в случае ввоза товаровдля личного пользования. В ГТК полагают, что это позволитувеличить таможенные поступления и добрать российскомубюджету то, что гражданин должен был бы заплатить, поку�пая тот же товар в России. Что получится в результате экспе�римента — покажет время. �

В набежавшую волну…

К нам приедет, к нам приедет…

Крупнейшая в мире розничная сетьWal�Mart всерьез присматривается к

России как к следующему объекту своейэкспансии. По мнению главы Wal�MartStores Inc. Ли Скотта, такие страны какРоссия, Индия и Китай имеют прекрасныеперспективы развития и в будущем ихрынки будут не менее привлекательны�ми, чем рынок США.

В этом году Wal�Mart намерена от�крыть более 200 торговых центров повсему миру (сейчас их количество состав�ляет более 4,5 тысячи).

Успех сети заложен в ее слогане —Always Low Prices! (Всегда низкие це�ны!), который, кстати, уже зарегистри�рован в России сетью «Копейка». Низ�кие цены обеспечиваются не толькоблагодаря грамотной логистике, но и засчет поставщиков — чтобы стать партне�ром сети, нужно предлагать лучшие ус�ловия и самые низкие цены. Почти все�гда первая партия товара поставляетсяпроизводителем бесплатно — попада�ние на прилавки Wal�Mart являетсяпрекрасной рекламой. Другие рознич�ные сети начинают заказывать новинку,чтобы оправдать ожидания потребите�лей. Низкие цены — это «угроза» нетолько поставщикам, но и мелкой роз�нице. Опыт развития Wal�Mart в Герма�нии показал, что финансовые возмож�ности сети мирового масштаба безгра�ничны. Ценовые войны Wal�Mart с не�мецкими сетями продолжались 3 годадо тех пор, пока в процесс сниженияцен, грозящий мелким торговцам бан�кротствами, не вмешались антимоно�польные органы. В результате немецкиесети Aldi и Lidl подняли цены, а Wal�Mart в суде отстояла свое право на сво�бодную конкуренцию и оставила преж�ние, успешно завоевав потребителя иразвив свою сеть.

Формат Wal�Mart — это торговый ком�плекс от 18 тысяч кв. м с ассортиментом от50 тысяч наименований. Суперцентрамтакого масштаба сложно что�то противо�поставить даже таким крупным игрокамкак «Рамстор» или «Ашан».

Масштабы вкупе с философией «Все�гда лучшие цены» создадут очень опас�ную для участников рынка отечествен�ного ритейла смесь, о которой простойроссийский потребитель мечтает ужеочень давно…

Между тем российские ритейлеры несидят на месте и начинают покорятьмеждународные рынки. В январе роз�ничная сеть «Пятерочка», представлен�ная в 10 регионах страны 260 магазина�ми, продала франшизу в Казахстан.Первая «Пятерочка» будет открыта в се�редине весны в Алма�Ате. Розничный

товарооборот крупнейшего города Ка�захстана, на которую приходится около45% оборота страны, в 2003 году насчи�тывал около 2,1 миллиарда долларов.

В 2003 году было открыто 118 новыхмагазинов «Пятерочка», оборот которыхсоставил 630 миллионов долларов (500миллионов долларов в 2002 году). На раз�витие было потрачено более 60 милли�онов. В 2004 году на расширение сети бу�дет выделено 100 миллионов долларов.

Расширяются и другие розничные сети.В 2003 году в развитие торговой сети вРоссии Metro инвестировала 93,6 милли�она евро. В 2004 году к имеющимся 7 ма�газинам (5 в Москве и 2 в Санкт�Петер�бурге) планируется открыть еще 8 — в томчисле в Казани, Нижнем Новгороде, Рос�тове�на�Дону, Самаре и Ярославле.

Сеть «Патэрсон» в 2003 году увели�чила обороты на 76,5% (до 150 милли�онов долларов с 85 миллионов в 2002�м). В 2004 году сеть, в которую входят28 магазинов, пополнится еще 37 торго�выми площадками — в Новосибирске,Ставрополе и других городах России. Наразвитие будет потрачено 25 миллионовдолларов.

Иностранной конкуренции отечест�венные ритейлеры не боятся. Поддержи�вает их уверенность и глава МЭРТ РФ Гер�ман Греф, который утверждает, что моно�полизации иностранных предприятий нарозничном рынке в России опасаться нестоит. По мнению Грефа, сейчас как нико�гда остро стоят вопросы создания равныхусловий конкуренции и налогообложе�ния для российских и иностранных ком�паний. МЭРТ уже выступило с идеей со�здания Торгового кодекса России, кото�рый должен прийти на смену устаревше�му действующему коммерческому зако�нодательству, разработанному в середи�не 90�х годов. �

СОБЫТИЯ |


Levi Strauss & Co. — один изсамых известнейших в мире

производителей джинсовойодежды, объявил о заверше�нии процесса вывода своихпроизводственных предпри�ятий с территории США. Про�цесс, цель которого — сохране�ние конкурентоспособностипродукции Levi’s на рынке,длился более 20 лет. Настоящихамериканских джинсов большенет — вся выпускаемая подэтой маркой продукция отнынепроизводится в Мексике, Азиии странах Европы, где рабочаясила не так дорога, как в Аме�рике. Еще 3 предприятия покапродолжают работать в Канаде,но весной этого года будут за�крыты и они.

Компания Levi Strauss быласоздана в США в 1853 году —ее продукция стала таким жесимволом Америки, как сига�реты Marlboro и McDonald’s.Однако законы экономикибеспощадны даже к самымярким символам. За послед�нее десятилетие объемыпродаж Levi’s сократилисьпочти вдвое, составив в2003 году 4 миллиарда дол�ларов.

Данная новость должназаинтересовать торговцев

джинсовой одеждой. Редкийпокупатель откажется от при�

обретения штанов с надписью«Последняя партия настоящих

американских Levi’s». Правда, дляэтого продавцу придется поискать

поставщика либо иметь «определен�ную деловую хватку». �

Бегом из Штатов

| СОБЫТИЯ


2миллиарда долларов — таков в 2003 году ущерб отечествен�ных участников внешнеэкономической деятельности от огра�

ничений, введенных зарубежными государствами в отношениироссийского экспорта. По данным Министерства экономическо�го развития и торговли РФ, в 2002 году этот показатель состав�лял 2,5 миллиарда долларов. В этом году объемы ущерба сокра�тились благодаря Минэкономразвития, усилиями которого былустранен ряд барьеров, сумма ущерба от них оценивается при�близительно в 470 миллионов долларов. В настоящее время вотношении российской продукции действуют 93 ограничительныемеры: 57 из них антидемпинго�вые, 17 — на объемы ввоза, 7 —по ценам, 3 запрета на ввоз и3 — меры специального характе�ра. В конце 2002 года количест�во ограничений составляло 111.Лидерами по антидемпинговыммерам являются сталелитейная ихимическая промышленность, вотношении продукции которыхдействуют соответственно 60 и25% ограничительных мер.

Большинство внутрироссий�ских заградительных мер каса�ются рынка продовольственныхтоваров и сырья для их произ�водства. В 2003 году, в целяхподдержки отечественного жи�вотноводства и птицеводства,

Россией были установлены квоты на ввоз говядины, свинины идомашней птицы.

Теряют отечественные компании и на автотранспортных пере�возках. При транзите грузов в Калининградскую область черезтерриторию Литвы Россия теряет около 200 миллионов долларовв год. Замминистра экономического развития и торговли РФМаксим Медведков уверен, что этих потерь можно если и не из�бежать, то сократить путем введения Литвой упрощенных тамо�женных процедур для российского транзита. В январе были про�ведены переговоры сторон. Несмотря на то, что был «достигнутопределенный компромисс», до окончательного решения тран�зитного вопроса еще далеко. �

К барьеру!

Транспортный союз

По официальным данным Министер�ства транспорта РФ и Ассоциации

международных автомобильных пере�возчиков (АСМАП), в 2003 году бело�русская таможня задержала российскихтранзитных грузов на сумму более80 миллионов долларов. По независи�мым экспертным оценкам, эта суммапочти в два раза выше.

На 7�м заседании Координационнойкомиссии по формированию объеди�ненной транспортной системы Союзногогосударства, главы транспортных ве�домств России и Белоруссии обсудилифакты нарушений и общую ситуацию. Врезультате обсуждения Сергей Франк иМихаил Боровой выступили с инициа�тивой создания единой транспортнойсистемы и отмены оплаты проезда поавтодорогам для автомобильных пере�возчиков обеих стран. Речь идет, преж�де всего, об отмене платы за движениепо трассе М1. По словам Франка, будетпересмотрена и таможенная практикаБелоруссии, предусматривающая арес�ты и конфискации грузов на этом отрез�ке международного транспортного ко�ридора Берлин—Брест—Москва, чтопривело к оттоку перевозчиков на дру�гие транспортные коридоры и увеличе�ние стоимости перевозок. Белоруссия, всвою очередь, потребовала проверкизаконности введения дорожных сборовв Псковской области. Решение по этимвопросам будет принято на ближайшемзаседании Союзного Совмина.

По данным Минтранса РФ, в 2003 го�ду транспортный комплекс России пере�вез 42 миллиарда 425 миллионов пасса�жиров и 12,1 миллиона тонн грузов. Об�щий объем грузоперевозок транспорт�ного комплекса Минтранса РФ вырос заминувший год на 3,2%, в то время как

СОБЫТИЯ |


Уменьшение так называемой «текуч�ки» кадров всего лишь на 5% мо�

жет увеличить доходы фирм от 25 до100% — к такому выводу пришел Фре�дерик Райнхельд, один из признанныхмировых авторитетов в сфере корпо�ративного этикета, культуры и полити�ки. Согласно исследованиям Райнхель�да, современная корпоративная Аме�рика не заботится о своем фундаментеи будущем — работниках. Каждые 4 го�да штат крупных корпораций обновля�ется примерно на 50%, а каждые 5 леттеряется почти половина клиентов, чтоотрицательно сказывается на прибы�лях. На обучение новых работников ипривлечение новых клиентов компа�нии тратят огромные средства. В то жевремя, в случае сохранения персоналаи клиентов, их можно было бы потра�тить на развитие. Решить проблему ре�ально путем повышения заинтересо�ванности работников в компании и вы�страивании отношений, ориентиро�ванных на более длительный срок.

По мнению Райнхельда, толчком кразвитию кризиса отношений и зарож�дению пренебрежительного отноше�ния к работникам послужила автома�тизация труда в середине прошлогостолетия, снижение ценности челове�ческого фактора, обусловленное тен�денцией к структурированности трудо�вого процесса. Работник стал элемен�том сложного механизма, и его всегдаможно было заменить, как казалосьтогда — без каких�либо отрицательныхпоследствий для корпораций. Отсут�ствие у работников уверенности в зав�трашнем дне вылилось в текучесть кад�

ров, которая вкупе с традиционнымамериканским образом жизни создалоопасную смесь. Постоянные переездыиз одного города в другой (чаще всегоименно в поисках лучшей работы илучших условий жизни) являются вАмерике нормой.

Корпоративная лояльность сталаредким качеством у работников, кото�рые обращают внимание на оплатутруда, но не рассчитывают на продол�жительное сотрудничество с работода�телями. Согласно исследованиямGallup, лишь четверть сотрудниковкрупных корпораций заинтересована вработе и оценивает собственный трудкак адекватный своим способностям.Около 19% наемных работников сред�нестатистической компании недоволь�ны работой. В то же время, в тех компа�ниях, где число корпоративно лояль�ных и довольных службой сотрудниковсоставляет более половины, произво�дительность труда возрастает на 38%,количество клиентов превышает сред�нестатистическое значение на 56%, апоказатели прибыли — на 27% вышесредних.

Отсутствие лояльного отношениявыливается в недовольство и стрессыработников, что приводит к падениюпроизводительности труда и росту не�счастных случаев и ЧП на производстве.Данные Государственного института поохране здоровья и безопасности на ра�бочем месте (NIOSH) свидетельствуют:при отсутствии стрессовых ситуацийпроизводительность работников воз�растает в несколько раз. Вот почемуNIOSH называет борьбу со стрессамисамым главным направлением инвес�тиций и развития корпораций. �

Кадры решают!

грузооборот составил 95% от объемов2003 года. Объемы автотранспортныхперевозок увеличились за год на 1,4%, аобщий грузооборот — до 170,92 милли�арда тонно�километров (рост 2,2%).

Рост пассажирооборота составил1% — в общей сложности 548,14 милли�арда пассажиро�километров. Наиболеединамично развивающимся транспорт�ным сектором стала авиация, где ростпассажиропотока составил 9%. Объемыгрузоперевозок железнодорожнымтранспортом в 2003 году насчитывали3,34 миллиарда тонн (рост 7%), а грузо�оборота — 28,03 миллиарда тонно�ки�лометров (рост 10%).

Помимо положительной годовойдинамики развития грузоперевозок, вфеврале стало известно об еще однойважной для транспортного комплексаРоссии новости. Минтранс РФ объявило появлении первого российского ав�томобиля для грузовых международ�ных перевозок. 3 февраля в Научно�ис�следовательском институте автомо�бильного транспорта (НИИАТ) прошлопредставление «Отчета по опытной экс�плуатации КамАЗ 5460�003». КамАЗ5460�003 — это грузовой автомобиль сполуприцепом, соответствующий меж�дународным техническим и экологиче�ским требованиям. В ходе доработки вбазовую модель автомобиля было вне�сено более 50 усовершенствований иустановлен новый двигатель с турбо�наддувом мощностью 360 л. с. уровня«Евро�2».

Презентацию авто проводили руко�водители завода КамАЗ и объединения«Мособлавтотранс». Автомобиль ужепрошел испытания на дорогах России иКазахстана. Предстоят маршруты в Ев�ропу: Москва—Якобсдорф—Штутгарт(Германия) и Рязань — юг Франции. �

Питерский торг

За 2003 год рост оборота розничныхсетей Санкт�Петербурга составил

23%. Каждая вторая покупка делаетсяпетербуржцами в магазинах, принадле�жащих той или иной розничной сети.Обороты продаж на продуктовых рын�ках сократились на 11,5%. Благодаряразвитию сетевой розницы доля орга�низованного рынка в товарооборотеувеличилась до 85%.

На начало 2004 года в Санкт�Петер�бурге насчитывается более 10,1 тысячипредприятий розничной торговли. Изних 4,2 тысячи торгуют продовольствен�ными товарами. В продовольственномсекторе представлено 130 розничных се�тей, общее количество магазинов кото�рых превысило 1,3 тысячи. До 152 вы�росло количество дискаунтеров (уни�версамов эконом�класса): крупнейшейявляется сеть «Пятерочка» (ООО «Агро�торг») с 87 торговыми точками; 23 мага�зина входят в сеть «Копейка» (ЗАО«КИТ»); 33 магазина принадлежат сети«Дикси» (ЗАО «Дикси�Петербург») и9 магазинов включает в себя сеть «Мат�веев и партнеры». Развиваются и отече�ственные сети гипермаркетов: 5 точек —«Мегамарт» (ЗАО «Юниленд�Нева»),4 магазина — «Лента» (ООО «ОМНИ») и3 магазина — «Максидом».

Развиваются на питерском рознич�ном рынке и предприятия легкой, пере�рабатывающей и пищевой промышлен�ности — ими создаются фирменные тор�говые сети, которых на начало 2004 го�да насчитывается около 40. В перспек�тиве появятся еще порядка полутора со�тен фирменных магазинов и сетей.

В январе Комитет экономическогоразвития, промышленной политики и

торговли Администрации Санкт�Петер�бурга провел совещание с руководите�лями и представителями торговых сетейгорода. В ходе него обсуждались проб�лемы, связанные со строительством но�вых магазинов и развитием существую�щих торговых сетей. Председатель Ко�митета Владимир Бланк уверил предста�вителей розницы, что процесс получе�ния разрешения на строительство новыхмагазинов в ближайшее время будетпроанализирован и оптимизирован, по�скольку город заинтересован в разви�тии розничного рынка. Кроме того, бу�дет доработан городской Закон «О со�здании и эксплуатации комплексов мел�корозничной торговли в Санкт�Петер�бурге». В него будут внесены измене�ния, чтобы распространить его действиене только на нынешние комплексы мел�корозничной торговли, но и на отдельностоящие торговые объекты. �


| СОБЫТИЯ

Инструкция по наведению глянца

Вконце января представители крупно�го российского бизнеса, аудиторы и

маркетологи обсуждали тему примене�ния международных стандартов соци�альной отчетности компаний — этомубыл посвящен специально организован�ный в столичном отеле «Аэростар» круг�лый стол. До сих пор все разговоры во�круг «социальной ответственности» биз�неса у нас либо касались совершенно не�возможных для практического воплоще�ния в России положений, либо своди�лись к откровенно пошлым попыткампродвижения конкретных торговых ма�рок. Что ж, любопытно взглянуть, кудаидет этот интригующий процесс теперь.

Во�первых, на русский язык переведе�ны «Руководство по отчетности устойчи�вого развития» Глобальной инициативыпо отчетности (GRI) и «Стандарт верифи�кации отчетов АА1000». В основе самойконцепции лежит понятие «социальноответственного поведения», отвечающе�го более строгим, чем это установленозаконом, требованиям. Зачем? А затем,чтобы донести до инвесторов и потреби�телей два ключевых послания: «Мы про�цветаем» и — «Мы заботимся о тебе».

Развивающийся российский рынокпока не слишком требователен к пред�приятиям в этих вопросах. Но помечтатьо чистеньких и социально ответственныхбизнесах готовы уже многие. Как показа�

ли результаты исследования «Корпора�тивная социальная ответственность: об�щественные ожидания», проведенногоАссоциацией менеджеров в прошлом го�ду, 58% россиян уверены, что социаль�ная ответственность бизнеса не должнаограничиваться элементарной уплатойналогов и созданием рабочих мест. Кро�

ме того, выяснилось, что представлениямасс об этом понятии простираются зна�чительно дальше неискренних красоч�ных буклетов, рассказывающих о помо�щи ветеранам и инвалидам.

Марина Либоракина, директор фонда«Институт экономики города», признает,что на первом этапе социальный отчет —это своего рода «рекламная пауза» в ос�вещении основной деятельности компа�нии, а нынешние информационные бук�леты даже крупнейших предприятий досих пор отражают крайне узкое представ�ление о социальной ответственности и, вмассе своей, не вызывают доверия.

Тем временем представители Агент�ства социальной информации, компании«Бюро Веритас Рус» и аудиторской ком�пании «Эколайн», выступившие органи�заторами круглого стола, уверены, чтосоциальная отчетность — куда более бо�гатый с функциональной точки зрениямеханизм. А основной призыв, с кото�рым ее сторонники обращаются к рос�сийским компаниям, прост: «Станьте от�крытыми!»

Главная задача социальной отчетнос�ти состоит в умении организовать «со�держательное взаимодействие» с потре�бителями, государственными органами ипрочими источниками обратной связи,которые в западной практике принятоименовать «стейк�холдерами».

Владимир Аксенов, директор по кор�поративным отношениям «БАТ Россия»,

утверждает: «Сегодня любая компаниядолжна учитывать социально�экономи�ческие интересы и потребности страны, вкоторой она работает». Возможно, од�ним из первых практических итогов мож�но считать выпущенный недавно «БАТРоссия» буклет, посвященный курению.Основной вывод, который так и тянетсделать после его изучения: особенновредно курить некачественные сигареты,так что если уж вы курите, то кури’те — хо�рошие. Видимо, по мнению маркетоло�гов БАТ, следующий логический шаг

(«курить хорошее — значит курить сига�реты от БАТ») потребители должны сде�лать сами…

Кстати, следование традиции соци�альной ответственности вовсе не избав�ляет от ответственности юридической.Тут даже не нужно в очередной раз вспо�минать о ЮКОСе. Достаточно не менеесвежего примера с оскандалившимсяитальянским «Пармалатом», выделяв�шим миллионы долларов на реконструк�цию церквей и различные социальныенужды.

Публикация социальной отчетности —процесс сугубо добровольный. Кромевсего прочего, он не дешев: только под�готовка и независимый аудит отчета мо�гут стоить крупным международнымкомпаниям от 100 тысяч до полумилли�она долларов. Те, что поменьше, тратятне сотни, а десятки тысяч. Но, опять�таки,это лишь отчет, а не сама по себе «соци�ально�значимая деятельность»!

Заместитель начальника Департамен�та по информационной политике ОАО«Газпром» Игорь Плотников признает:«Конфликт интересов компаний и«стейк�холдеров» существует всегда. Иэти противоречия необходимо сглажи�вать. Однако не следует связывать отчет�ность и социальную деятельность. Ни от�сутствие, ни наличие отчета еще ни о чемне говорят. Хотя в том, что отчитыватьсянадо, мы не сомневаемся и публикуем врамках годового отчета еще и социаль�ную, экологическую отчетность, осущест�вляем благотворительные программы».

На текущий момент в России передсвоими «стейк�холдерами» отчиталисьтолько две компании — «БAT Россия» и«Российские коммунальные системы».«Мы не рассчитываем на грандиозныепрорывы. И я всем советую брать реали�стичные планы, не заниженные, а имен�но реалистичные», — отметил ВладимирАксенов («БАТ Россия»). А директор постратегическим коммуникациям ОАОРКС Михаил Вильковский заявил, что со�циальный отчет для компании не был PR�акцией: «Нашего бизнеса может простоне быть, если не наладить взаимопони�мание со «стейк�холдерами».

Если честно, то главным стимулом дляроссийских компаний, вступающих натропу социальной отчетности, без сомне�ния, является стремление укрепить свойимидж. И ничего дурного в этом нет. Дру�гое дело, что ни «социальная отчетность»,ни другие маркетинговые инструментыникогда не смогут создать полной иллю�зии абсолютной дружественности. К томуже массовый потребитель отчетов не чи�тает. А вот так или иначе договариватьсясо своими «стейк�холдерами» приходит�ся абсолютно всем предприятиям, в томчисле и малым. Хотя социальные отчетыздесь совершенно ни при чем. �

Екатерина Чинарова

СОБЫТИЯ |


� В российских компаниях давно владеют

искусством наведения маркетингового

глянца. Вне зависимости от наличия или

отсутствия «социальной отчетности».

Вопросы нравственности

Вначале февраля на VIII Всемирномрусском народном соборе, состояв�

шемся в Троице�Сергиевой лавре, вторжественной обстановке был принят«Свод нравственных принципов и пра�вил хозяйствования». Свод стал плодомсовместных усилий бизнес�сообществаи Русской православной церкви и на�правлен на урегулирование вопросов«нравственного ведения дел» в услови�ях рыночной экономики. Разрабатывал�ся свод командой, состоящей как из ли�беральных, так и консервативных эко�номистов, — комиссией под руковод�ством ректора Академии народного хо�зяйства Владимира Мау, в которую во�шли зампред ФКЦБ Елена Катаева, де�путат Госдумы Сергей Глазьев и сотруд�ники отдела внешних церковных связейМосковского патриархата. Впослед�ствии свои дополнения внесли экспертыТоргово�промышленной палаты, проф�союзов, «ОПОРы», РСПП и т. д. Церковьже следила за тем, чтобы текст соответ�ствовал канонам Библии.

Текст Свода содержит заповеди, ко�торые разъясняют, как вести бизнес всоответствии с Законом божьим. Так,одна из заповедей гласит: «Богатство —не самоцель. Оно должно служить сози�данию достойной жизни человека и на�

рода». Свод учит не обманывать дело�вых партнеров и не задерживать зар�плату работникам, платить налоги и по�могать созиданию достойной жизни вобществе.

Можно было бы назвать созданиеСвода красивой декларацией, если быне выступление митрополита Кирилла,которого прочат преемником ПатриархаМосковского и всея Руси Алексия II. Ми�трополит обозначил позицию Церкви по

поводу Свода и введения его в действиеи заявил, что Свод должен стать темсловом, которое ясно даст понять, какойстиль отношений в экономике привет�ствуется и что категорически исключает�ся. Задача Церкви — пригласить к под�писанию Свода всех основных участни�ков экономических отношений. По сло�вам митрополита, Церковь постараетсясделать так, чтобы народ узнал тех, ктооткажется его подписать… �


| СОБЫТИЯ

Производитель, развивающийсобственную розничную торго�вую сеть, нередко может дикто�

вать цены, тем самым увеличивая при�быль, да и просто контролировать ситу�ацию. Тем временем несомненный плюсспециализации состоит в возможностидобиваться совершенства своих товаровили услуг в выбранной нише, снижатьиздержки и, в конечном счете, также на�ращивать прибыль. Эти прямо противо�положные силы порой буквально разры�вают компании, стремящиеся достичьвсего и сразу!

Нужно ли фирме�производителюиметь свою розничную сеть? Именно та�кой вопрос был задан в одной из дис�куссий прошедшего недавно бизнес�форума «Food Director» Александру Са�монову, генеральному директору сети«Копейка». Вопрос не простой и не слу�чайный. Ведь известно, что многие, втом числе и весьма именитые произво�дители, такие как «Красный Октябрь»,потерпели неудачу на пути развития се�ти собственных фирменных магазинов.Мнение Александра Самонова было од�нозначным. «Нет, нет и нет! Производи�тели никогда не смогут достичь такойстепени профессионализма, а значит, иэффективности, как ритейлеры, для ко�торых торговля является основным биз�несом. А потому им, производителям,не нужны свои розничные сети, — за�явил Александр Самонов и добавил: —Вымрут их сети! Как мамонты…»

Не надо думать, что господин Само�нов необъективен и его мнение опреде�ляется тем, что он сам представляет од�ну из крупнейших российских рознич�ных сетей, а потому хочет избежатьлишней конкуренции. Ведь той же точкизрения придерживаются и многие про�изводители!

Дмитрий Шабанов, директор по мар�кетингу и продажам группы компаний«СладКо», отвечая несколько месяцевназад на тот же вопрос, сказал букваль�но следующее: «У нас есть только один

свой магазин, расположенный в зданиизавода «Волжанка». И я убежден, чтокрупному производителю продуктов пи�тания нет смысла иметь собственнуюрозничную сеть. Причина проста — оп�ределенная специфика, начиная с выбо�ра места для торговой точки. В каждомбизнесе конкуренция становится жест�че, и для выживания необходимо отта�чивать профессиональные навыки всвоей области, а это означает специали�зацию на нижнем и среднем уровне ме�неджмента. И кассир в магазине, и тор�говый представитель у заказчика нажи�мают кнопочки с цифирками на кассе ина хэнд�хелдере (терминале для вводазаказов), но за этими похожими опера�

циями стоят очень разные предыстории.У компании «Кока�Кола» в России и Ук�раине был проект расстановки «фир�менных» киосков. Многие из вас виделиих, а мне пришлось в свое время рабо�тать с ними как менеджеру «Кока�Ко�лы». И хотя компания всего лишь сдава�ла их в аренду клиентам с определенны�ми требованиями, не занимаясь непо�средственно розничной торговлей, про�ект отнимал огромное количество вре�мени и людей, не принося, мягко гово�ря, существенных финансовых резуль�татов. Причина — «Кока�Кола» столкну�лась с рядом не свойственных ей вопро�сов и проблем, сама концепция не смог�ла предусмотреть всей специфики киос�кового бизнеса. С другой стороны, всвоих традиционных областях продаж идистрибуции, маркетинга «Кока�Кола»в этих странах является передовиком нетолько «пузырьковой» отрасли, но и

РЫНКИ | СВОЯ РОЗНИЦА


Исключенияиз правилКаждый участник рынка хочет получить максимально возможную рыночную власть. А для этого хорошо бы владеть всей цепочкой — от поставок сырья до сбытовых сетей,то есть, что называется, вертикально интегрировать свой бизнес. Но это с однойстороны. А с другой — всё наоборот: сила каждой фирмы, особенно в условиях жесткойконкуренции, заключается как раз в специализации. Следовательно, сбытом продукции ипоставками сырья должны заниматься все'таки другие фирмы?

Дмитрий Фролов

Зачем производителюсобственный сбытовой канал?

� В супермаркете можно продать многое.

Но далеко не все. Скоропортящиеся товары,

как и товары, не терпящие прямой

конкуренции, лучше продавать отдельно.

всей пищевой промышленности. Моерезюме: каждый должен заниматьсясвоим делом».

Того же мнения придерживается иАнатолий Кудинов, директор консал�тинговой группы «Уникон». Производ�ство продукции и ее продажа — это раз�ные бизнесы, — уверен он. При ограни�ченных ресурсах и отсутствии высоко�классных специалистов нет смысла за�ниматься торговлей! Торговые точкилюбой сети (даже собственной) не мо�гут ограничиться только продажей сво�их продуктов. Они сразу проиграют кон�курентам по уровню затрат и доходов.Поэтому потребуются инвестиции как вразвитие сети (расширение существую�щих торговых точек), так и в оборотныесредства. Следовательно, будут ограни�чены возможности развития производ�ства и продвижения продукции (созда�ния брэндов в том числе).

Один из базовых принципов ведениябизнеса, — считает Анатолий Куди�нов, — концентрация ресурсов. И, преж�де всего, человеческих. Только в этомслучае может быть успех. Если у вла�дельцев завода есть люди, идеи и навы�ки ведения торгового бизнеса (не день�ги, деньги появятся при наличии идей инавыков!), торговую сеть можно разви�вать. Однако надо иметь в виду, чтопродавать, например, аккумуляторы ипродукты питания, — совсем разные ве�щи. Между тем у нас все умеют всё. Тоесть почему�то часто считается, что, на�учившись продавать куриные яйца,можно продавать и автомобили (при�меры есть, и известны плачевные ре�зультаты подобных «экспериментов»).

Таким образом, производитель мо�жет (и должен!) увеличивать продажи,работая с чужой торговой сетью и со�здавая собственные брэнды, то есть,проще говоря, занимаясь маркетингом.

Сразу несколько уважаемых и авто�ритетных людей из разных сфер бизне�са, не сговариваясь, говорят практиче�ски одно и то же: развитие производи�

телем собственных розничных сетей не�эффективно, это лишь отвлекает его отосновного бизнеса, а потому не имеетбудущего. Проблема решена? Не будемторопиться с ответом, а присмотримсяболее пристально к тому, что реальнопроисходит вокруг.

Круговая оборонаВологодский мясокомбинат (ВМК)

имеет собственную сбытовую сеть и ре�ализует через нее до 40% продукции.По словам начальника отдела марке�тинга комбината Светланы Куприянов�ской, наличие собственных магазиновочень важно для предприятия. И вот по�чему. ВМК выпускает около 650 тоннколбасных изделий в месяц и работаетпри этом на охлажденном сырье, неприменяя добавок, увеличивающихсрок реализации. Таким образом, пред�приятие не имеет возможности выво�зить производимую им продукцию запределы своего региона и вынужденодействовать на ограниченном рынке.

Продукция комбината хорошо изве�стна местным потребителям и, по сло�вам Светланы Куприяновской, именнокачество, а не цена, является главным ееконкурентным преимуществом. Не�сколько лет назад вологжанам удалосьвытеснить с местного рынка крупныхстоличных производителей, поэтомусейчас конкурентами ВМК являются ме�стные небольшие колбасные цеха. Ихприемы конкурентной борьбы, по мне�нию Светланы, трудно назвать честны�ми. Разумеется, используется и класси�ческий демпинг, но основным инстру�ментом средних и малых предприятийявляется если не прямая подделка, томимикрия под продукцию ВМК. Напри�мер, на ценнике может стоять «произве�дено в Вологде». Вроде бы, «всё по�че�стному», действительно в Вологде. Нопотребитель однозначно связывает по�добные надписи с продукцией лидерарынка — ВМК. Разумеется, цена на этупродукцию ставится ниже, чем на мясо�

продукты, действительно выпущенныена ВМК.

Подобная практика не может бытьпресечена какими�либо юридическимиинструментами, она вполне законна.Способов противодействия ей, в сущно�сти, два: усиление рекламной «пропа�гандистской» активности в местах про�даж (POS�материалы) и… развитие сво�ей розничной сети, способной физичес�ки ограничить присутствие на прилав�ках некачественной продукции конку�рентов. Разумеется, можно и нужно го�ворить о необходимости усиливать соб�ственный брэнд, но тут всё как всегда —и хочется, и вроде бы надо, да денегжалко. Как говорит пословица, «покагром не грянет, мужик не перекрестит�ся». На Вологодчине же погода стоитбезветренная, грома в ближайшем бу�дущем не ожидается. В самом деле: об�ласть невелика, да и доходы населениятут отнюдь не самые высокие в России.Поэтому пока (подчеркнем, пока!) об�ласть малопривлекательна для экспан�сии крупных сетевых операторов. Имен�но это и позволяет вологжанам сражать�ся между собой, не обращая вниманияна ситуацию в крупных центрах.

Правда, некоторые слабые сигналыгрядущих изменений уже наблюдаются.Так, в Орле, городе сравнимом с Волог�дой по числу жителей и их доходам, вовторой половине прошлого года появи�лась иногородняя сеть «Магнит» из Вол�гограда. Пока это оказывает лишь сти�мулирующее влияние на местных ри�тейлеров, о серьезной конкуренции го�ворить еще рано. Однако «процесс по�шел», и можно не сомневаться: он будеттолько нарастать.


�Генеральный директор «Копейки»

Александр Самонов настаивает:

развитие производителями

собственных сбытовых сетей — путь

тупиковый.

СВОЯ РОЗНИЦА | РЫНКИ

Сомкнуть штыки!Собственными розничными сетями

владеют не только производители из от�носительно небольших городов, срав�нимых с Вологдой. ОАО «Комбинат мяс�ной «Екатеринбургский» (ЕМК) распо�ложен в пятом по величине городе Рос�сии, по праву неофициально называе�мом «столицей Урала», и является од�ним из крупнейших предприятий регио�на. Собственная розничная сеть комби�ната насчитывает 17 магазинов в Екате�ринбурге и 5 в Свердловской областиобщей торговой площадью 7500 кв. м.Так что сеть ЕМК — крупный игрок нарозничном рынке одного из крупней�ших городов России, через нее реализу�ется значимая доля продукции комби�ната, который выпускает только за суткисвыше 100 т мясопродуктов. Зачем этонужно комбинату, если правы те, кто ут�верждает, что собственные торговые се�ти снижают общую эффективность биз�неса? Для того чтобы понять это, надохотя бы кратко рассмотреть ситуацию,сложившуюся вокруг ЕМК.

В 2002 году на комбинате дважды (вфеврале и октябре) менялся генераль�ный директор. Недостатка в версиях наэтот счет не было. В частности, одной изпричин неудовлетворенности акционе�ров деятельностью Владимира Гусева,руководившего ЕМК с 1995 года по фев�раль 2002�го, его преемник, АнатолийЕфремов, в одном из интервью называлпередачу прежним директором сетифирменных магазинов комбината варенду некоему «индивидуальномупредпринимателю». Не будем сейчасвдаваться в детали конфликта. Здесьпоказательны сами по себе использова�ние собственной розничной сети и ин�терпретация в открытых публикацияхфакта наличия ее у предприятия.

Так или иначе, новое руководствокомбината не только не свернуло фир�менную торговлю, но, напротив, расши�

ряет ее. ЕМК планирует реконструиро�вать имеющуюся сеть магазинов и пере�вести все магазины площадью больше300 кв. м в формат супермаркетов, длякоторых уже придумано название —«ЕМКа». И все же — зачем? Вот что гово�рит руководитель департамента рознич�ных операций ЕМК Андрей Трунилин:

— Мы, безусловно, понимаем, что поэффективности собственно розничнойторговли всегда будем уступать специа�лизированным ритейлерам, особенносетевым, вкладывающим в технологииторговли и обучение персонала сущест�венные средства. Мы, в первую оче�редь, — производственное предпри�ятие, и приоритеты инвестирования унас byst. Тем не менее, нам важно со�хранить собственную сеть для защиты от

возможных конкурентных атак. Мы про�изводим высококачественную продук�цию из охлажденного сырья без приме�нения добавок. Срок реализации, какправило, — 72 часа, это не позволяетвывозить ее за пределы области (заме�тим: Трунилин практически дословноповторяет аргументы своих вологод�ских коллег. — Д. Ф.). В случае появле�ния на нашем рынке крупного рознич�ного оператора, а такие попытки ужеделались, он приведет с собой и про�дукцию своих партнеров — крупных мо�сковских комбинатов, что, несомненно,усилит их позиции и значимо уменьшитнашу долю рынка. Чтобы воспрепят�ствовать этому, нужно, во�первых,иметь возможность продавать сущест�венную часть своей продукции самос�тоятельно через фирменную торговлю,а во�вторых, объединяться. Ведь по�

явившийся на нашем рынке новый роз�ничный оператор должен, прежде все�го, заключить контракты с местнымипоставщиками, к продукции которыхособенно велика лояльность местногонаселения. Если же договориться о кол�лективном отказе местных розничныхсетей сотрудничать с фирмой, постав�ляющей продукцию их новому сетевомуконкуренту, то можно существенно по�высить барьер входа на рынок, умень�шить его привлекательность. Ну, а длятого, чтобы иметь возможность влиятьна события в желательную сторону,нужно быть крупным игроком этогорынка. Что мы и делаем. При этом де�партамент розничных продаж ЕМК, ко�торым я руковожу, достаточно самосто�ятелен в своих решениях, поэтому мыможем, действуя как любой ритейлер,достичь высокой эффективности.

Сухой остатокИ все�таки: есть будущее у фирмен�

ной торговли или нет? Теперь на этот во�прос можно ответить гораздо точнее:все зависит от целей бизнеса. Если хо�чется «всего и сразу», то, разумеется,надо специализироваться и отдаватьрозничную торговлю профессионалам.Если же конкурентная ситуация требуетзанять жесткую оборону, то, хочешь�нехочешь, — придется поддерживать соб�ственную сеть. Даже понимая (и прини�мая как данность) ее относительную не�эффективность. Приведенные примеры

показывают: подобные действия целе�сообразны для региональных предпри�ятий, являющихся лидерами своих рын�ков. Еще и еще одно важное условие:эти предприятия выпускают продукцию,которая по тем или иным причинам неможет вывозиться на другие рынки, на�пример скоропортящаяся, с небольшимсроком реализации.

Так что, решая для самих себя во�просы развития собственной сбытовойсети, предприятиям следует, преждевсего, тщательно проанализироватьрыночную ситуацию, не говоря «нет»вслед за профессионалами ритейла, нов то же время избегая скоропалитель�ного «да». �

Материал подготовлен в ходе конференции «Food Director».

Виноградово, 5–7 февраля 2004.


Аналитики уверяют, что производителям нет смыслазаниматься торговлей. Однако из любого правила естьисключения — так устроен бизнес!

� Региональные производители,

конкурирующие со столичными марками,

порой просто вынуждены поддерживать

собственную розничную сеть.

РЫНКИ | СВОЯ РОЗНИЦА

40%доходов бюджета России обес

печивается за счет таможенных платежей. Такие данныепривел вицепремьер, министр финансов РФ АлексейКудрин на январской конференции глав таможенныхслужб государств Европейского региона. По словам Кудрина, такие показатели обеспечиваются прежде всего засчет сырьевого экспорта.Ежедневные таможенные поступления оцениваются сейчас примерно в 120 млн.долларов.

В ходе конференции Кудрин также указал на то, что в2003 году прямые инвести

ции в основные фонды российских предприятий составили 72,4 млрд. долларов, изкоторых 6,5 млрд. долларов — иностранный капитал.Темпы прироста иностранныхинвестиций составили 62% вгод. В этом году ожидается сохранение тех же темпов.

Согласно обзору Минэкономразвития «Основные показатели социальноэкономического развития за январьдекабрь 2003 года», внешнеторговый оборот России составил в 2003 году 209,2 млрд.долларов (рост по сравнениюс 2002 годом составил24,2%). Доля импорта в обороте составила 74,8 млрд.

долларов (в 2002 году —61 млрд.), а экспорта —134,4 млрд. долларов(107,3 млрд.). Таким образом,положительное сальдо повнешнеторговым операциямсоставило 59,6 млрд. долларов (в 2002 году —46,3 млрд. долларов).

В 2003 году объем чистоговывоза капитала частногосектора из РФ сократился посравнению с 2002 годом почти в 2,8 раза и составил2,9 млрд. долларов. Чистыйввоз капитала банковскимсектором составил 9,6 млрд.долларов, а сектором некредитных организаций —12,5 млрд. долларов. �

11значными станут телефонные номера Моск

вы к лету 2004 года. В январеМГТС начала реконструкциюгородских АТС и подготовку кувеличению емкостей.

К весне телефонные номера с префиксами АТС 284,281, 288 и 971 будут изменены соответственно на 684,681, 688 и 631. Новый телефонный номер получат в этом

го

ду около 200 тысяч москвичей. Каждый абонент будетизвещен дважды — за двамесяца и затем за пять днейдо смены номера. Возможность сохранения старого номера не предусмотрена. Номера специальных служб ос

танутся прежними.Пока не ясно, как

будут решать проблему со сменой городских номеровоператоры сотовойсвязи. Так называемые «золотые» и «се

ребряные» легко запоминающиеся номе

ра, за которые абоненты выкладывалиот 100 долларов ивыше, также будутутрачены. �

20%россиян имели наконец 2003 года

доходы ниже прожиточного минимума. Несмотря на то, что вминувшем году эта цифра снизилась (в 2002 году такихграждан было 25%), по словампредседателя Госкомстата РФВладимира Соколина, показатели дифференциации населения страны по уровню доходовостаются пугающими.

Вместе с тем, Владимир Соколин отметил, что в 2003 годурост реальных располагаемыхдоходов населения в Россиисоставил 14,5%: номинальнаязаработная плата — 5512 рублей, а размеры пенсийвыросли на 12%.

За минувший год доходынаселения в расчете на месяцсоставили 5129 рублей. �

1158 000преступлений остались нераскрытыми в 2003 году. Такиеужасающие показатели озвучил генеральный прокурор РФВладимир Устинов. В минувшем году количество нераскрытых преступлений увеличилось по сравнению с2002 годом на 24,4%.

По данным Главного управления по борьбе с экономическими преступлениями (ГУБЭП)МВД РФ в 2003 году в Россиибыло выявлено 376,8 тысячипреступлений «экономическойнаправленности»: 142 тысячитяжких и особо тяжких преступлений; 9,5 тысячи преступ

лений, совершенных организованной группой; 47,5 тысячимошенничеств. Общий ущербот данных преступлений превысил 75,1 млрд. рублей. Изних раскрыто 45,5 тысячи преступлений на потребительскомрынке, 68,5 тысячи — в финансовокредитной системе,3,5 тысячи — в сфере приватизации и имущества, а также2,4 тысячи фактов контрабанды. Пресечено 25,5 тысячидолжностных преступлений;зарегистрировано более 7 тысяч преступлений, связанных сдачей и получением взяток. Поданной категории дел в2003 году было осуждено свыше 1800 человек.

В 2003 году ПрокуратуройРФ по материалам Счетнойпалаты возбуждено 248 уголовных дел. В ходе следствиявыявлено «нецелевое» и «неэффективное» использование14 млрд. рублей бюджетныхсредств. Всего к уголовнойответственности привлечено140,4 тысячи правонарушителей.

Если же говорить о неэкономических преступлениях, тонераскрытым оказалось почти каждое пятое умышленное убийство — таких дел насчитывается 6694. Неизвестна также судьба почти 42 тысяч пропавших в 2003 годуграждан. �

БИЗНЕС�ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ200418

ЦИФРЫ |

3 000минимальныхразмеров

оплаты труда — до таких раз�меров предложила поднятьштрафы за использование тру�да незаконных мигрантов Фе�деральная миграционная служ�ба Министерства внутреннихдел. Сейчас штрафные санкцииза привлечение нелегальныхтрудовых мигрантов не превы�шают 20 МРОТ. Заместительначальника ФМС Михаил Тюр�кин считает, что меры ответ�ственности необходимо резкои решительно ужесточить, по�скольку в настоящее время, посамым скромным оценкамМВД, на территории Россииосуществляет несанкциониро�ванную трудовую деятельность

более 3,5 млн. незаконных ми�грантов. ФСМ планирует такжедобиваться квалификации «ор�ганизации незаконной мигра�ции» как преступного деяния ивнесения соответствующейстатьи в Уголовный кодекс.

В то же время постепенноразвивается рынок легальнойиностранной рабочей силы. В 2004 году разрешение навъезд и работу на территорииРоссии получат 250 тысячтрудовых мигрантов. По дан�ным, озвученным замминист�ра внутренних дел, главой Фе�деральной миграционнойслужбы Александром Чекали�ным, в 2003 году в страну въе�хали более 400 тыс. трудовыхмигрантов. �

65 216человекиз всех

регионов России приняло уча�стие в выборе лауреатов зва�ния «Народная марка». Еже�годный конкурс на определе�ние лучших потребительскихтоваров и услуг в 20�ти кате�гориях проводится уже в шес�той раз. Впервые в этом го�ду потребители выбралилучшие брэнды в кате�гориях «авиакомпа�ния», «банк» и «стра�ховая компания».

«Народным бан�ком» стал Сбер�банк России; стра�ховой компани�ей — РОСНО;авиа�

компанией — Аэрофлот; «на�родными» музыкальным цент�ром, кондиционером и пыле�сосом стали товары южноко�рейской компании LG; продук�ция Samsung заработала зва�ние «народных» домашнегокинотеатра и DVD/видеома�

гнитофона;

«народным» принтером сталHP; «народным» моторныммаслом — продукция «Лу�койл»; чипсы — Lay’s; бульон�ные кубики — Маggi; шоко�ладные конфеты — «Россия»;минеральная вода — AquaMinerale; фотопленка —Kodak; шампунь — PantenePro V; сковорода — Tefal; ба�тарейки — Duracell; стираль�ный порошок — Tide; спортив�ная одежда — Adidas.

В январе опубликовал соб�ственную десятку самых попу�лярных марок и известныйсайт Brandchannel.сom. Побе�дителями конкурса Interbrandстали по порядку: Google;Apple; автомобиль BMW Mini;Coca�Cola; Samsung; IKEA;Nokia; Nike; Sony; Starbucks(сеть кофеен и магазинов). �

18,9%состави�ло реаль�

ное укрепление курса рубляпо отношению к американ�ской валюте в 2003 г. Порасчетам Минэкономразви�тия РФ реальный эффектив�ный курс российской валютыв минувшем году укрепилсяна 4,1%.

Укрепление рубля нега�тивно сказывается на конку�рентоспособности россий�ских товаров. Укрепившийсярубль привел к косвеннойпотере примерно 1,7% пунк�та экономического роста. Ноэта ситуация смягчается сни�жением реального курса руб�ля по отношению к евро, по�скольку на страны Еврозоныприходится около 30% им�порта в Россию. �

ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ 19

8автомашин на 10 семей в 2010 году — такие цифры заложе�ны в концепцию развития автомобильных магистралей Рос�

сии. В ходе выступления на конференции, посвященной транс�портной стратегии России, заместитель председателя Правитель�ства РФ Владимир Яковлев заявил, что концепция поступит нарассмотрение Правительства уже этой весной. На сегодняшнийдень общая протяженность российских автомобильных дорог со�ставляет 900 тысяч км. Около 20% дорож�ного фонда страны серьезно перегруже�ны — прежде всего это дороги, обслужива�ющие города с населением более 1 млн. че�ловек и магистрали Московской и Ленин�градской областей. Для оптимизациитранспортных потоков необходимо до�полнительно построить 1,5 млн. км авто�мобильных дорог. На эти цели планирует�ся выделять не только бюджетные день�ги, но и привлекать заемные средствачастных инвесторов и Европейскогобанка реконструкции и развития. �

14лет своей деятельнос�ти в России отметила

в январе компания «Макдо�налдс». За это время было от�крыто 109 ресторанов, из них15 — в 2003 году: пять вМоскве (учитывая два заве�

дения «МакКафе»),пять в Московскойобласти, пять вСанкт�Петербурге иодин в Оренбурге.

Ежедневно вРоссии сеть об�

служивает в сред�нем 320 тысячклиентов. Запрошедший годсеть обслужилаболее 130 млн.

клиентов, при этом рост обо�рота компании в 2003 годусоставил 28%.

Сейчас в компании рабо�тает более 13 тысяч сотрудни�ков. Около 75% исходныхпродуктов «Макдоналдс» заку�пает у российских поставщи�ков. Кроме того, за 14 лет ра�боты на благотворительныецели компания направила бо�лее 5,5 млн. долларов.

В 2004 году планируетсяоткрытие в России еще двухдесятков ресторанов и пятизаведений сети «МакКафе», втом числе и в новых регио�нах — Сочи и Уфе, что, пооценкам, создаст около двухтысяч новых рабочих мест. �

| ЦИФРЫ

Словом «боулинг» сейчас уже ни�кого не удивить, хотя в России бо�улинг�центры пока в дефиците. В

США, например, одна дорожка для боу�линга приходится на 2000 человек, а в на�шей стране — одна на 65 000. Всего встране сейчас действует более 380 боу�лингов, 2500 дорожек, из них около по�ловины — в Москве и Санкт�Петербурге. Втечение двух последних лет количествоновых боулингов в стране нарастало ла�винообразно, так что к концу 2003 годашары докатились и до российской глу�бинки.

До августовского кризиса 1998 года«новые русские» тешили себя заморскойдиковинной «игрой в кегли» за сто долла�ров в час, и владельцы первых боулингов,по их признанию, просто гребли деньгилопатой. Сегодня же час игры стоит в сред�нем 25 долларов, а сами боулинги ориен�тируются на средний слой населения. Эко�номика боулинг�бизнеса от этого не осо�бенно пострадала. Во�первых, снизиласьстоимость оборудования, во�вторых, зна�чительно расширился рынок — число игра�ющих в боулинг в России ежегодно удваи�вается. Кроме того, рост количества доро�жек снижает издержки — если раньше от�крывались клубы в среднем с шестью до�рожками, то ныне и тридцать никого неудивляют.

Боулинг�бизнес по�российскиВсе больше деловых людей начинает

понимать, что это не только модная заба�ва, но и доходный бизнес. Оборот боу�линг�индустрии в России растет как надрожжах: в 2002 году 180 миллионов дол�ларов, а в 2003 уже почти вдвое больше.Чистая прибыль клуба на 8–12 дорожек со�ставляет около 400 тысяч долларов в год.

Пока одни предприниматели еще толь�ко подумывают об инвестициях в боулинг,другие строятся, а третьи уже снимаютсливки. В новостной ленте «Яндекса» всегоза один месяц обнаружились сообщения осостоявшемся или планируемом прибав�

лении дорожек в Воронеже, Краснодаре,Белгороде, Тольятти, Уфе, Перми, Альме�тьевске, Новом Уренгое, Владивостоке,Благовещенске, Находке, Нарьян�Маре, вгородке ВМФ Видяево и даже в городе сэкзотическим названием г. Пыть�Ях (Тю�менская область). И это, не считая новыхбоулингов в обеих столицах. Таким же по�током идет информация о десятках турни�ров боулеров. От профессиональных, гдена кону призы в десятки тысяч долларов,до турниров корпоративных, например,стоматологов или журналистов. Любопыт�ны сообщения и о необычных маркетинго�вых ходах некоторых клубов — чемпиона�те по игре «вслепую» и турнире по стрип�тиз�боулингу, куда допускались толькотоплесс�девушки. Конечно, подобные вы�думки маркетологов привлекают немалопосетителей, а хорошие специалисты боу�линг�бизнеса в последнее время вообщенарасхват. Директор одного из старейшихмосковских боулингов признался нам, ко�гда готовилась статья, что его давно «сва�тают» поднимать новый боулинг�центр водном дальнем регионе. «Деньги предла�гают большие, но не хочется надолго ос�тавлять семью», — сетует он.

Специалисты считают, что:� В открытие боулинга требуется вло�жить около полумиллиона долларов, аокупается он в среднем за 1,5–2 года. � Дополнительная прибыль от сопутству�ющих услуг достигает уровня прибыли отсамой игры. � У боулинг�бизнеса — минимальные за�траты на реализацию и низкие операцион�ные расходы. � Материальные активы боулинга сохра�няют свою стоимость в течение 20 лет.

Семь раз отмерьПеред новичками боулинг�бизнеса все�

гда возникает масса вопросов: с чего на�чать, каких затрат это потребует и, конечноже, как выбрать оборудование и постав�щика? Попробуем ответить на них. Преждевсего, посчитаем квадратные метры.

Известно, что:� на одну дорожку требуется 100 кв. м,причем помещение должно быть не менеечем в 35 метров длиной, а лучше — с запа�сом, ведь стандартная длина дорожки —25 метров, но необходимы еще простран�ство для разбега и место для отдыха; � высоких технических требований к по�мещению нет, даже наоборот, строитель�ные нормы менее строги, чем у торговых,жилых и офисных зданий, не нужно окон,особенных коммуникаций — тоже. Так чтовозведение одного квадратного метра подбоулинг обходится много дешевле, чем вслучае с фитнес�центрами, кинотеатрами,салонами красоты и т. п.;� основные расходы — приобретение имонтаж оборудования.

Под оборудованием для боулинга по�нимается комплект из следующих изде�лий: дорожка с основанием, пинспоттер —устройство для выставления кеглей на до�рожку, система возврата шара, системаподсчета очков, мониторы. Кроме того, встоимость поставки обычно входит вспо�могательное оборудование: мебель, де�коративные панели, расходные материа�лы, аксессуары и запчасти. Цена такогокомплекта варьируется у разных постав�щиков в пределах от 25 до 48 тысяч у. е. задорожку.

Забота о клиенте? Нет, о собственных доходах!

Прежде чем затевать открытие боулин�га, посмотрите вокруг. Опытные директорабоулинг�центров говорят, что подавляю�щая часть игроков приходит катать шарыпосле работы. Поэтому лучше, чтобы ря�дом были офисные центры, удобныеподъезды и просторная парковка. Жела�тельно, чтобы вблизи находились станцияметро или остановка автобуса, потому чтодни основного наплыва посетителей — этопятница и суббота, тогда дорожки занятывсю ночь (играют до первых петухов!).

И, конечно же, нужно оставить местодля вспомогательных услуг. Это кафе,


РЫНКИ | ШАРОМ ПОКАТИ

По накатаннойдорожке Куда катится российский боулинг?

Александр Ходаков

Боулинг относится к быстрорастущим видам бизнеса с запасом привлекательностиинвестиций в 10–15 лет. Рентабельность здесь относительно высока при незначительныхрисках. Ну а, кроме того, материальные активы сохраняют свою стоимость в течение 20 лет, а то и дольше.

бильярдные столы, игровые автоматы, аиногда и танцпол, сауна, картинг, мага�зин, где боулеры смогут купить личныешары, обувь и другие аксессуары (PRO�SHOP). В большинстве боулингов по�ступления от вспомогательных услуг со�ставляют почти половину общей вы�ручки.

ПоставщикиВ каждом регионе своя ситуация, так

что кое�где на строительстве и ремонтеможно сэкономить. Но вот покупать обо�рудование все равно придется в Москве.Посмотрим, кто у нас значится среди по�ставщиков.

Следует отметить, что в последние годыпрактически все ведущие производителивышли на тот уровень технологий, на кото�ром уже невозможно предложить что�ли�бо революционно новое или существеннопревзойти конкурентов. И внедряемые впоследнее время новации относятся, в ос�новном, к области дизайна и креатива. По�этому разница в цене дорожек на россий�ском рынке зачастую обусловлена не каче�ством оборудования, а степенью известно�сти, «раскрученностью» того или иногобрэнда.

Первыми в свое время на российскийрынок пришли две американские фир�

мы — Brunswick и AMF. Чуть позже подтя�нулись и другие, менее именитые по�ставщики.

Абсолютным лидером нашего рынкадолгое время была компания Brunswick. Ееоборудование использовалось при строи�тельстве боулинг�центра в столичной гос�тинице «Россия» еще в 1976 году. Новей�шая история Brunswick в нашей стране на�чалась с 1997 года, когда в Москве откры�лось аккредитованное представительствоBrunswick Bowling & Billiards. Затем интере�сы международной корпорации в Россиистали представлять его официальный дис�трибьютор ООО «БиБи энд Би» (капиталь�ное оборудование для боулинга) и ООО«Боулинг�Бизнес» (аксессуары, запасныечасти и расходные материалы для боу�линг�центров).

Еще один крупнейший поставщик обо�рудования — AMF Bowling Products, егоофициальный дистрибьютор в России —ООО «АМФ Боулинг Продактс».

В том же 1998 году появился на россий�ском рынке молодой и энергичный брэндVIA Bowling Products, который официаль�но представлен в странах СНГ и Балтиикомпанией ООО «Графитек Боулинг». За 5лет работы компания успела серьезно за�

явить о себе. Главной причиной успешногопродвижения марки VIA на мировом рын�ке стало оптимальное соотношение цены икачества.

Работа поставщиков оборудования за�частую не ограничивается собственно егопродажами. Квалифицированный постав�щик предлагает своим клиентам полныйцикл услуг по созданию и организации ра�боты боулинг�центра. В частности, его ус�лугами можно воспользоваться для разра�ботки концепции клуба, комплексногопроектирования здания и дизайна интерь�ера. Эта задача ложится как на инвестора,так и на поставщика и проектанта на самойранней стадии работы над проектом.

Виды боулинговВозможных концепций боулинга сегод�

ня четыре. Исходя из того, на какого клиен�та будет ориентирован боулинг, можновыбрать спортивную, семейную, развлека�тельную или VIP� концепцию.

Каждая потребует учета ее особеннос�тей не только при зонировании, но и припроектировании инженерных систем икоммуникаций — от архитектурного проек�та, расположения (престижный центр илиспальный район) до комплектации обору�дованием, аппаратурой и вспомогатель�ными услугами.

Спортивный вариантПодобный боулинг хорошо открывать

при стадионе, спорткомплексе или фит�нес�центре, где он будет одной из состав�ляющих спортивных программ, игровымдополнением к занятиям физкультурой иместом общения по интересам любителейспорта. Здесь основными игроками будутпрофессионалы или «продвинутые» лю�бители, которые приезжают на красныхмашинах, одеваются в джинсы, майки испортивные куртки, тщательно соблюдаютправила поведения и традиции. Они не бу�дут пить много спиртного, но больше за�платят за саму игру, потратятся на суши�бар, кислородные коктейли и пищевые до�бавки. В Штатах в таких боулингах можновстретить Шварценеггера, Сталлоне, про�чих звезд голливудских боевиков. У нас —кумиров отечественного спорта, за кото�рыми тянутся толпы болельщиков. Именносюда придут профессиональные боулерыи станут тренироваться ежедневно, при�чем, что важно, — в дневные часы. Они бу�дут привозить к дорожкам тяжеленные че�моданы с собственными шарами, поэтому,чтобы закрепить за собой этих регулярныхигроков, хорошо бы выделить помещениедля хранения их принадлежностей за не�большую плату. В таком боулинге неплохозаработают магазин аксессуаров (pro�shop) и дриллер (тот, кто сверлит в шарахотверстие, адаптируя шар под боулера).Дриллер — профессия такая же редкая, какпечник или космонавт. На хорошего дрил�лера боулеры ходят так же, как гурманыпосещают ресторан знаменитого шеф�по�вара. Здесь потребуются тренеры, которыеначнут обучать новичков, штат судей, тол�ковых организаторов спортивных турни�ров с призовыми фондами в несколько де�сятков тысяч долларов. Раскрутка спортив�ного боулинг�клуба обойдется недорого,но должна вестись пиарщиком, которыйумеет сотрудничать с новостными редак�циями спортивных изданий, интернет�

ШАРОМ ПОКАТИ | РЫНКИ

ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС�ЖУРНАЛ

Опытные директора боулинг�центров говорят, что подавляющая часть игроков приходит катать шарыпосле работы. Поэтому лучше, чтобы рядом были офисныецентры, удобные подъезды и просторная парковка...

�Квалифицированный поставщик должен

предложить своим клиентам полный цикл

услуг по созданию и организации работы

боулинг�центра. В частности, его услугами

можно воспользоваться для разработки

концепции клуба.

сайтов, радиостанций и телеканалов,спортивными федерациями. На стенах увхода в боулинг можно разместить распи�сания турниров, фотографии профессио�нальных боулеров с перечислением их ре�галий, выигранных кубков и грамот, а так�же фото известных спортсменов, когда�либо посещавших это заведение.

При спортивной концепции боулингаважно гарантировать в клубе соблюдениеправил игры и поведения на дорожках, внем должно быть больше препятствий (ог�раждений, направляющих), обеспечиваю�щих порядок и сохранность оборудованияв идеальном состоянии. И еще один совет:оборудуйте как можно более эффектив�ную вентиляцию и повесьте таблички «Некурить» в игровой зоне. Этим вы ещебольше увеличите число посетителей сво�его спортивного боулинг�клуба.

«Семейный» боулинг центр Обычно это клуб с богатым выбором раз�

влечений для семейного и корпоративногоотдыха, ядром которого являются боулинг иресторан. Сюда будут приезжать большиекомпании друзей и сослуживцев, а также се�мьи, чтобы провести здесь половину дня. Напарковке такого боулинга появится широкоеразнообразие машин — от ВАЗовских «деся�ток» до «Мерседесов» различных цветов,причем черный будет встречаться реже. Ча�стыми клиентами станут мужчины с животи�ками, дамы далеко не юных лет и, конечноже, дети самых разных возрастов. Одеваетсятакая публика нарочито дорого, ведь поезд�ка в боулинг это еще и «выезд в свет». Гулятьбудет по�купечески, не отказывая себе в ме�лочах. А уж детей точно побалуют тортами,мороженым, жетонами игровых автоматови тому подобными элементами заботы оподрастающем поколении. Показательно,что компании студентов здесь не появятся,чтобы ненароком не столкнуться с «доставу�чими предками» и разгрузить уши от нота�ций и попсовой музыки. Зато часто будутсправлять дни рождения (в том числе и дет�ские) и праздники, устраивать корпоратив�ные вечеринки. Бару и кафе придется рабо�тать с повышенной нагрузкой, поэтому нуж�но выделить для зоны питания хотя бы мет�ров 50. Надо разработать два типа меню:фаст�фуд, который будут в изобилии по�едать в зоне игры (но только то, что можноупотребить без вилок и ножей!), а также ме�ню «а ля карт», когда каждое блюдо готовит�ся по индивидуальному заказу, но быстро —не больше получаса, ведь многие игроки бу�дут оставаться после игры и плотно обедать.В особом почете окажутся крепкие спиртныенапитки, красные полусладкие вина и кола.

В «семейном» боулинге нужно разно�образить варианты досуга. Неплохую вы�ручку принесут бильярдные столы, игро�вые автоматы, забавные аттракционы и,обязательно, — детская зона.

Большое внимание в заведениях такоготипа уделяется созданию спокойной икомфортной для гостей атмосферы. По�

РЫНКИ | ШАРОМ ПОКАТИ


0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Ко

личе

ство

до

ро

же

к

8 55240 500

780

13202200

3150

4100

4800

53005650

5800 5900

Brunswick119 клубов (31,32%)

VIA122 клуба (32,11%)

AMF80 клубов (21,05%)

Прочие59 клубов (15,53%)

0 $10 000 $20 000 $30 000 $40 000 $50 000

AM

FB

run

swic

kV

IA

$35 000

$36 000

$22 000

$47 000

$47 000

$30 000

Экономичная комплектация

Максимальная комплектация

Brunswick921 дорожка (37,71%)

VIA693 дорожки (28,38%)

AMF567 дорожек (23,22%)

Прочие261 дорожка (10,69%)

�Прогноз роста количества дорожек

боулинга в России.

�Стоимость одной дорожки

для боулинга.

�Соотношение количества установленных

дорожек по поставщикам оборудования.

�Соотношение боулинг�центров

по поставщикам оборудования.

Источник: www.medicus.ru.

требуются специалисты, умеющие провес�ти праздник, а также занять детей.

На стендах у входа должны быть фото�графии звезд эстрады, кино, когда�либопосещавших этот боулинг�центр. Жела�тельно с автографами. Раскрутка подоб�ного боулинга обходится дорого — она по�требует публикаций в гламурных, бизнес�журналах, каталогах дорогих магазинов.Неплохо работают уличные перетяжки,создание «глянцевого» интернет�сайта.Отдел маркетинга семейного боулингаобычно работает во взаимосвязи с не�сколькими продюсерскими фирмами,приглашая на корпоративные вечеринкиразнообразных артистов, ведущих, мас�совиков�затейников. Обычно перед каж�дым праздником (а их в России много)подобные боулинги на одну�две неделирасписаны за крупными заказчиками, азначит, полностью или частично закрыва�

ются на спецобслуживание, приносящеехорошие доходы.

Боулинг при развлекательном комплексе

Боулинг в стиле «рок» — самое демо�кратичное многопрофильное заведение,предназначенное в наибольшей степенидля массового отдыха молодежных и сту�денческих компаний, которые безвылазнои круглосуточно оккупируют его. Как пра�вило, тут много дополнительных развлече�ний, приносящих владельцам доход (ком�пьютерный клуб, игровые автоматы безде�нежного выигрыша, американский пул,дискотека, стена для «скалолазания», Q�Zar и прочее). Здесь будет бар, где ре�кой польются пиво, слабоалкогольные на�питки и спрайт. Здесь накурят до белой пе�лены. Здесь будут и клуб знакомств, и дис�котека, и место тусовки.

В этом случае не нужно тратиться набольшую парковку, можно подобратьоборудование, цена которого на порядокниже, с недорогим ремонтом, стильнымдизайном, можно сэкономить на расход�ных материалах.

При создании боулинга такого типалучше придерживаться демократичногостиля во всем и намеренного «разгильдяй�ства», учитывая максимальную подвиж�ность посетителей, а также принципа на�иболее легкого доступа во все зоны (до�рожки, бар и т. д.).

Важные элементы, о которых не следу�ет забывать: такому боулингу нужно на�ходиться неподалеку от крупных институ�тов, рядом со станцией метро или пере�крестком с несколькими маршрутами об�

щественного транспорта; здесь должназвучать модная музыка, работать ди�джей с именем; также необходимо иметьслужбу безопасности, способную поддер�живать порядок среди непредсказуемойпублики.

На раскрутку заведения много тратитьне придется. Молодые люди сами быстронайдут сюда дорогу. Но чтобы закрепитьрепутацию «клевого места», придется при�ложить немало усилий. В этом помогут со�вместные акции с молодежными СМИ, ра�диостанциями, рок�фестивалями. Хорошобы заполучить в завсегдатаи несколькихкумиров тинейджеров. Обязательно по�требуется интерактивный сайт с чатами ифорумами фанатов этого клуба. Здесьнельзя «застывать», потому что быстро ме�няются мода на музыку, одежду, пристрас�тия. За ними нужно будет успевать и мо�ментально менять стили. Вообще, в моло�

дежном клубе важно предусмотреть всеэлементы тусовки — конкурсы, аттракцио�ны, забавы. Их можно подсмотреть и пе�ренять у сегодняшних ночных клубов. Тог�да молодежь будет приходить к вам в бо�улинг толпами.

Закрытый боулинг�клубТакой вариант боулинга создается, ес�

ли среди ваших знакомых есть хотя быдесяток сильных мира сего. Это будет за�ведение для VIP�клиентов, наименее де�мократичное и наиболее дорогое, с ма�лым количеством дорожек, которые ста�нут приятным дополнением клубнойжизни ограниченного числа людей извысшего общества. На охраняемой пар�ковке окажутся «Бентли» или «Роллс�Ройсы», в залах может звучать живаяклассическая музыка, а посетители, ско�рее всего, будут одеты не в «Дольче�Габ�бану», а в «Валентино».

По большому счету, выручка от игры вбоулинг будет иметь для вас минимальноезначение. Посетители наверняка немалозаплатят за годовую клубную карту, потомучто она станет пропуском в мир, где можнов непринужденной обстановке обсудитьмиллионный контракт, замолвить словеч�ко о нужных людях, быстро решить проб�лемы — конечно, не всего мира, но соб�ственные.

Такую же функцию, в общем�то, выпол�няют и VIP�салоны красоты, элитные ресто�раны, сауны. Никого не удивляет, что вла�дельцы подобных заведений уже через не�сколько лет начинают работать в Админи�страции Президента, занимают стратеги�ческие должности в государственных или

частных корпорациях. Закрытый боулинг�клуб — это уже не бизнес, а трамплин на�верх, а также возможность, включившисьв Большую Игру, стать особенно полезнымдля серьезных бизнесменов, политиков,чиновников.

Создание подобного клуба можетобойтись в несколько миллионов долла�ров, в эту сумму закладывается стоимостьнедвижимости в престижном районе, ка�чественного и стильного ремонта, профес�сионального оборудования от ведущихпроизводителей.

Потребуются вышколенный персонал,готовый выполнить любую, самую неожи�данную просьбу посетителя, серьезнаяслужба безопасности и, конечно же, доро�гой шеф�повар, способный угодить разно�образным пожеланиям гостей. Реклама та�кому заведению просто во вред.

Где посмотреть? Иногда проще показать, чем объяс�

нить. Тем, кто всерьез задумывается надсозданием боулинга, можно рекомендо�вать побывать в нескольких столичныхклубах, чтобы «живьем» познакомиться стем или иным вариантом специализациибоулинг�центра. В чистом виде концеп�ция, разумеется, встречается редко, нокрен в ту или иную стратегию обнаружит�ся в любом боулинге. Как говорится —сходите и увидите.

Представителями спортивной концеп�ции боулинга в Москве можно назвать, на�пример, клуб «Майами�боулинг» и боу�линг�центр «МегаСфера».

«Семейный» боулинг выбрали длясебя «Апельсин�боулинг» и «Локо�паркбоулинг».

Развлекательный стиль проповедуют«Самолет�боулинг» и боулинг «Утюг».

Увы, в закрытый боулинг�клуб вам по�пасть не удастся.

***Таким образом, боулинг в целом — это

прибыльный бизнес с минимальными за�тратами на реализацию и низкими опера�ционными расходами, благодаря чему по�требность в оборотных средствах невысо�ка. Помимо дохода от самой игры, боу�линг предоставляет возможность инвесто�ру получать дополнительную прибыль отсопутствующих услуг: продажи еды и на�питков, бильярда и видеоигр, аксессуа�ров. Причем размер ее сравним с выруч�кой от самой игры.

Каждая дорожка боулинга приносит 7долларов в час чистой прибыли. Средняяее загрузка 6–8 часов в сутки. Добавьтесюда доходы от бара, кухни, бильярда, иг�ровых автоматов, различных продаж ипрочего. Вы получите от эксплуатации боу�линг�центра на 8 дорожек более 20 000долларов в месяц за вычетом расходов.Поскольку текущие затраты в боулингенизки, валовая прибыль может превышать90% от поступлений. �

ШАРОМ ПОКАТИ | РЫНКИ


Помимо дохода от самой игры, боулинг предоставляетинвестору возможность получать дополнительнуюприбыль от сопутствующих услуг: продажи еды инапитков, бильярда и видеоигр, аксессуаров

«Ина Марсе будут яблони цвес�ти» — люди старшего поколе�ния, наверное, еще не забыли,

что эта строка в 60�х годах прошлого векапредставляла собой не просто поэтическийобраз, а являлась частью вполне серьез�ных государственных программ Советско�го Союза, связанных с постепенным рас�ширением зоны освоения космическогопространства, включая и ближайшие к нампланеты Солнечной системы. И во имя ис�полнения этих замыслов разрабатывалисьне только новые космические корабли иорбитальные комплексы, но и самые раз�нообразные системы жизнеобеспечения:от установок регенерации воздуха допринципов нормализации психофизиоло�гического состояния людей во время дли�тельных полетов, от высокоэффективныхпродуктов питания для космонавтов дометодов воспроизводства овощей и фрук�тов в обстановке бортовой невесомости ипрочих внеземных условиях.

Однако с 1969 г., когда американцыпервыми ступили на Луну, идея лидерствав межпланетных полетах сначала как�то ут�ратила в нашей стране свою актуальность,а затем, столкнувшись с огромным количе�ством неразрешимых проблем научно�технического и финансово�экономическо�го свойства, вообще сошла на нет. По мере

ее постепенной дискредитации урезались,худели, а то и вовсе исчезали из прави�тельственных планов уже начатые проектысоздания уникальных биотехнологий, аучаствовавшие в них ученые и инженерыперебрасывались на другие направленияи только в крайне редких случаях продол�жали заниматься теми же потенциальноважными работами — буквально на обще�ственных началах.

С небес — на землюПонадобилось почти полтора десятка

лет для того, чтобы в перестроечную эпохуэти люди в поисках возможностей реали�зации накопленных наработок и — вновьзарождающийся отечественный бизнесстали тяготеть друг к другу в поисках пер�спективного поля деятельности и находитьпути взаимовыгодной кооперации. В 1987году в Зеленограде появилась одна из пер�вых негосударственных научно�техниче�ских компаний, которую назвали «Дока».Помимо традиционных для российской«Кремниевой Долины» разработок в обла�сти компьютерной техники, начинающиезеленоградские бизнесмены взялись ещеи за освоение абсолютно непаханой длясебя целины: создание биотехнологиче�ских комплексов и систем. Не обошлосьздесь, конечно, и без счастливого случая,

который свел однажды за столом перего�воров инженеров�электронщиков и иссле�дователей�биотехнологов, заставив их по�верить в целесообразность и плодотвор�ность совместной работы.

Отправной точкой в определении курсабудущего сотрудничества стали результатыэкспериментов московского ученого Бори�са Габеля, разработавшего принципиальноновую и весьма эффективную методикувыращивания безвирусных сельскохозяй�ственных культур, по сути дела представ�лявшую собой технологию чрезвычайнопродуктивного промышленного производ�ства растений, у которых необыкновеннаяустойчивость к болезням и вредителям бы�ла заложена «с рождения» — на генетичес�ком уровне. Однако для индустриальногоприменения этой технологии требовалосьеще очень и очень многое: и серьезная ла�бораторно�производственная база, и со�здание соответствующего оборудования, иего обеспечение необходимыми средства�ми автоматизации, контроля, управления…В общем, возможностей для приложениясил у «Доки» в рамках этого проекта былопредостаточно.

Несколько абстрактные для физиков иматематиков понятия биохимическихпроцессов и генной инженерии на глазахутрачивали ореол магии, превращаясь в


Русское поле Константин Ушаков

Приступив к развертыванию производственных мощностей, компания DokaGene преждевсего выплатила работникам бывшего совхоза аванс. А через несколько дней на столначальника отдела кадров легло полсотни заявлений об увольнении. Оказалось, чтопривыкшие к полной безответственности рабочие предпочитали и дальше торговать надороге ворованной соляркой из «ничейной» совхозной цистерны…

МЕХАНИКА БИЗНЕСА | КОЛХОЗ XXI ВЕКА

предмет конкретной работы, способнойпринести вполне реальный эффект — каккоммерческий, так и, если хотите, — об�щественный.

— Выбор основной культуры, на произ�водство которой должна быть нацеленанаша будущая биотехнологическая дея�тельность, произошел вполне естествен�ным образом, — вспоминает АлександрЧуенко, основатель и генеральный дирек�тор «Доки». — Картошка, как известно,«второй хлеб» России, и как раз на ее куль�тивирование и была изначально ориенти�рована методика Габеля. Ну, а кроме того(а может быть, даже и прежде всего!) в хо�де разговоров на эту тему стало, что назы�вается, обидно за державу. Посудите сами:при том, что наша страна всегда была при�знанным мировым лидером выращиванияи потребления картофеля, его урожай�ность у нас не превышала в среднем 9–10тонн с гектара против 35–45 тонн на Запа�де. А тут возникает шанс увеличить ее в ра�зы, да еще с одновременным существен�ным повышением качества!

Плоды картофельного древаДебютный биотехнологический ком�

плекс компании «Дока» вступил в стройменьше года спус�тя — где�то в

середине 1988�го — и прежде чем подтвер�дить реальность возлагавшихся на новуюметодику надежд, несказанно удивил пер�вых сторонних наблюдателей (в числе ко�торых были, кстати говоря, и весьма авто�ритетные специалисты�картофелеводы)внешним видом используемых устройств.Заложенный в основу процесса гидропон�ный принцип производства посадочногоматериала (картофельных мини�клубней)пусть и не был уже революционным длябиологических и агропромышленных тех�нологий, но в данном случае начисто оп�ровергал общепринятые взгляды на «вер�шки и корешки» корнеплодов. Да и ос�тальные привычные представления о том,где и как произрастает картошка.

Разработанные для новой технологиигидропонные установки назвали «карто�фельными деревьями» (КД) вовсе не об�разности ради: конструктивно они и в са�мом деле больше походят на этакие дерев�ца, зеленеющие в окружении множестваискусственных солнц и хитросплетения ли�ний жизнеобеспечения и открыто демон�стрирующие всему окружающему миру то,что обычные картофельные кусты прячут вземле — собственно клубни. При этом каж�

дая такая установка, занимая площадь от 10(КД�10) до 130 (КД�100) квадратных мет�ров, обеспечивает за три круглогодичныевегетации получение 30–500 тысяч так на�зываемых «элитных» мини�клубней, невос�приимчивых к воздействию всевозможныхспецифических вирусов и болезней (вклю�чая опаснейший фитофтороз), способныхпротивостоять атакам вредоносных насеко�мых (в том числе колорадского жука) и по�тому неподверженных отравляющему вли�янию инсектицидов с гербицидами.

Все мини�клубни имеют «стандартные»массу и размеры (5–7 г и 20–25 мм в попе�речнике — в за�висимости отсорта) и, каки положенов геннойтехнологии,с п о с о б н ы

передавать свои качества и свойства понаследству — нескольким поколениям бу�дущих растений.

Но одним только производством мини�клубней технологический цикл вовсе неограничивается. В состав комплекса инду�стриального оборудования вошла еще исистема «Световой модуль», в основу ко�торой был положен новый способ культи�вирования растений in vitro, позволяющийза счет интенсивного фотосинтеза вдвоеускорить созревание картофельных рост�ков на подготовительном (пробирочном)этапе и обеспечить практически стопро�центную их приживаемость при высадке вгрунт. В свою очередь, установки типа«Микроклон» предназначены для так на�зываемого «доращивания» черенков и ор�ганизации эффективного производствавзрослых картофельных растений в про�мышленных объемах: одна такая установ�ка площадью 2 кв. м обеспечивает за 16–20дней доращивание 4000–6000 черенководного или нескольких сортов картофелядо состояния зрелого растения.

Впрочем, несмотря на очевидность ис�ходных результатов, показавших эффек�тивность новой технологии, самым убе�дительным и окончательным аргументомв ее пользу мог быть только урожай, вы�ращенный в поле. А вот с этим�то на пер�вых порах и возникли проблемы: в отсут�ствие у «Доки» каких бы то ни было соб�ственных посевных площадей предъявитьэтот аргумент было невозможно. А пред�ставители агропромышленных хозяйств,активно посещавшие технологическийкомплекс и единодушно выражавшие во�сторг по поводу всего увиденного, неочень�то торопились ни с приобретениемоборудования, ни с закупкой готового по�садочного материала. Своих средств наэти цели ни у кого из них тогда еще не бы�ло, а распоряжаться государственнымисубсидиями, выделенными на проведе�ние очередной ежегодной картофельнойэпопеи, никто не рисковал: продуктив�ность обычной технологии известна, а всеэти «инновационные фантазии» хотя и со�блазнительны, но… мало ли что из них витоге может выйти?

Свобода как осознанная необходимость

Нельзя сказать, что энтузиастов, но�ваторов и фермеров, способных на риск,совсем уж не нашлось. Но на широкоераспространение новой технологии безгосударственной поддержки — четкосформулированного «официального

мнения» — рассчитывать было трудно. Втакой ситуации руководству «Доки» при�

шлось, помимо всего прочего, самостоя�тельно заняться и формированием этогомнения. Но при том, что предлагавшаясятехнология обладала целым рядом пре�имуществ, которые довольно скоро пере�стали оспариваться даже наиболее рьяны�ми критиками и скептиками (возможность

КОЛХОЗ XXI ВЕКА | МЕХАНИКА БИЗНЕСА

�Иностранцы

долго не верили, что

отсталые и безынициативные

русские способны создать

новую агротехнологию.

А когда оказалось, что —

могут, решительно сменили

скепсис на вполне

коммерческий интерес.

Сначала зеленоградских биотехнологов обещалоподдержать советское государство. Затем российское.Вот только закончилась вся эта «поддержка» не толькоорганизационными издержками, но и весьма ощутимымифинансовыми потерями. «Хотели как лучше...»


резкого повышения качества картофель�ной продукции, уменьшения потерь, уве�личения уpожайности при сокращениизатpат, улучшения экологического состоя�ния естественной сpеды и здоpовья почвыблагодаpя значительному снижению ко�личества используемых химикатов, и т. д.и т. п.), на окончательное формированиеэтого мнения и его документальное под�тверждение ушло ни много ни мало пятьлет. В течение которых и «Дока» успела су�щественно вырасти, и технология заметноусовершенствовалась, да и круг ее потре�бителей принципиально расширился.

В результате решение о государствен�ной поддержке зеленоградских биотехно�логических достижений было принято ужене Совмином РСФСР, как планировалосьизначально, а Правительством РоссийскойФедерации — в совершенно другой соци�ально�политической обстановке. Своимпостановлением от 30 апреля 1993 г. Пра�вительство РФ утвердило Федеральнуюпрограмму индустриального производ�ства безвирусных мини�клубней картофе�ля на технологической базе акционерногообщества «Дока». А затем еще два годаушло на то, чтобы в обеспечение этой про�граммы Министерство сельского хозяй�ства заключило с «Докой» государствен�ный контракт на производство технологи�ческого оборудования с планом его цент�рализованных поставок в регионы.

Практика взаимоотношений с государ�ственным механизмом уже в тот периодволей�неволей стимулировала «Доку» ктому, чтобы выстраивать стратегию своейбиотехнологической деятельности пре�дельно независимо и дистанцированно, —но кабы тогда, в 1995 году, руководствукомпании довелось узнать, во что на са�мом деле выльется выполнение этого кон�тракта, процесс дистанцирования пошелбы, без сомнения, еще быстрее и активнее.

Если с самого начала государственноефинансирование закупок зеленоградскогооборудования просто как�то не залади�лось, то после дефолта 1998 года рассчи�тывать на оплату производимых и постав�ляемых региональным хозяйствам уст�ройств и систем «Доке» вообще не прихо�дилось. Когда же настала пора отчиты�ваться о ходе выполнения программы иконтракта, главным виновником неудов�летворительного состояния дел была объ�явлена… компания�поставщик. Невзираяна то, что в условиях полной дезорганиза�ции платежей и прочих элементов обеспе�чения договора «Доке» удалось�таки снаб�дить своими технологическими системами22 региона страны, именно ее подвергли

штрафным санкциям в абсолютно неподъ�емном тогда размере, эквивалентном1,6 млн. долларов. Вот и стой за честь дер�жавы. Вот за службу и радей…

«После того, как все попытки «борьбыза правду» окончились ничем, — вспоми�нает Александр Чуенко, — мы вынужденыбыли выплатить всю начисленную сумму,продав для этого принадлежавший намкомплекс производственно�складских со�оружений, но при этом получив право счи�тать себя свободными в выборе линиидальнейшего поведения». Благо, что всеэто время «народная молва» о новых кар�тофельных технологиях не переставалараспространяться, внимание к ним стано�вилось все более заметным, общественноемнение — все позитивнее, а «народнаятропа», проложенная многочисленнымиделегациями заинтересованных отечест�венных и зарубежных специалистов к экс�периментальным установкам «Доки», неуспевала зарастать.

Пейзаж после битвыВ составе одной из таких делегаций еще

в 1993 году «Доку» посетил довольно изве�стный бизнесмен из США Ральф Хостет�тер, владевший, среди прочих предпри�ятий и организаций разнообразного про�филя, компанией на канадском островеПринца Эдуарда (который — заметим длянепосвященных, — представляет собой ог�

ромное картофельное поле всемирногозначения, состоящее из множества круп�ных и мелких ферм, разрабатывающих,испытывающих и применяющих в про�мышленных масштабах новейшие техно�логии производства этого сельскохозяй�ственного продукта).

Впечатлившись инновациями россий�ских биотехнологов, Хостеттер по возвра�щении домой стал показывать сделаннуюв Зеленограде видеозапись всем знако�мым американским и канадским специа�листам подряд, но те отреагировали на это



�Все началось с экспериментов

московского ученого Бориса Габеля,

разработавшего методику выращивания

безвирусных сельскохозяйственных

культур. Впрочем, с ноу�хау дела у нас

всегда обстояли неплохо. Чего не скажешь

о возможности их реализации...

�Оказывается, сельскохозяйственное

производство — это вовсе не обязательно

грязь по колено и беспробудная тоска

плохо вспаханных полей, не способная

умилить даже самого стойкого патриота.

Все меняется, когда на старой почве

укореняются новые технологии.

В хозяйстве «Дока — Генные технологии» сегоднятрудятся всего 52 работника. Человек пять из нихпостоянно обитают в зеленоградском офисе фирмы, а остальные большую часть времени проводят в Рогачево — в поле и на технологических комплексах

«кино» дружным скепсисом: в России ни�каких технологических чудес, кроме обо�ронно�космических, нет и быть не может.А потому кассета либо сфабрикована са�мим Ральфом с целью розыгрыша, либофиксирует искусную мистификацию, с по�мощью которой хитрые русские умудри�лись ввести в заблуждение даже его —опытнейшего предпринимателя и квали�фицированного инженера.

Тем не менее в начале следующего го�да в «Доку» со специальной миссией при�были Билл Макфайден и Аллан Паркер, —первый из них был в то время заместите�лем председателя Картофельного советао�ва Принца Эдуарда, а второй (которогоне следует путать с его полным тезкой —знаменитым английским кинорежиссе�ром) уже тогда считался одним из глав�ных мировых авторитетов в области тех�нологий картофелеводства, возглавлял вКанаде национальную программу разви�тия семенного картофеля, являлся чле�ном полудюжины международных про�фессиональных организаций и хозяиномчастной фирмы по производству поса�дочного материала.

Результатом этой «разведки боем» ста�ло приглашение в адрес специалистов «До�ки» посетить Канаду с ответным деловымвизитом, после которого летом того же1994 г. зеленоградская компания заключи�ла с канадской организацией Prince EdwardIsland Potato Board долговременное согла�шение о поставках своего технологическо�

го оборудования и уже в апреле 1995 г. за�вершила на острове Принца Эдуарда сбор�ку первого заводского комплекса.

Работы, связанные с серийным выпус�ком, поставками и монтажом картофель�ной техники, стали требовать все большевнимания и сил, и для их развития в 1996 г.в Москве была учреждена самостоятель�ная специализированная компания «До�ка — Генные технологии» (в англоязычномварианте — DokaGene), а в Канаде и Со�единенных Штатах была зарегистрирова�на фирма Troika Potato International, при�чем в организации и управлении этимиструктурами самое активное участие при�нимали и Чуенко, и Паркер. Для Александ�ра процесс «тотального погружения» вбиотехнологическую тематику обернулсятем, что в конце концов он вынужден былуйти с поста председателя совета директо�ров АО «Дока» и вместе со своим замести�телем Евгением Зайченко полностью пере�ключиться на руководство вновь образо�ванной компанией, оставив иные действу�ющие бизнесы «Доки» (светотехнику, про�граммные разработки и др.) на попечениестарых друзей, соратников и коллег.

Решение это было, конечно же, непро�стым, но вполне обоснованным: ведьтолько в течение первых двух лет деятель�ности DokaGene объем операций биотех�нологической направленности ощутимовырос. Тем более если учесть, что с 1997 г.компания, наконец, приступила к реализа�ции своих технологий в полевых условиях.


�Все это растет, плодоносит чуть ли

не круглый год и совершенно не болеет.

Новая зеленоградская картошка умудряется

даже противостоять колорадскому жуку.

Ну и, наконец, в отличие

от скомпрометировавших себя западных

генных технологий, наши — не вредны.

С НОВЫМ ГОДОМ! | МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Тогда, семь лет назад, взяв в аренду 12гектаров пахотной площади у агропро�мышленного хозяйства «Рогачево» вДмитровском районе, «Дока — Генныетехнологии» впервые самостоятельнопроизвела посадку выращенных по своейтехнологии картофельных мини�клуб�ней. Эксперимент удался, и с тех порименно туда, в Рогачево, компания сталапланомерно перемещать центр тяжестивсего своего бизнеса.

К сегодняшнему дню 750 га земли вы�куплено компанией в собственность, ещесвыше тысячи арендуется, и на этой землеуже построены и продолжают строитьсяиндустриальные корпуса с оборудовани�ем для производства мини�клубней, про�водится селекция новых генетически ус�тойчивых сортов картофеля, произрастаетоздоровленный семенной материал, рас�пространяемый по другим хозяйствам, акроме того, выращивается качественнаястоловая картошка, которую оптом приоб�ретают российские и иностранные фирмы,выпускающие чипсы, соломку, фри и про�чую производную продукцию, реализуе�мую в том числе крупными торговыми се�тями вроде «Седьмого Континента» или«Перекрестка».

— По крайней мере одну из целей, кото�рые мы ставили перед собой, включаясь вэту биотехнологическую эпопею, можносчитать достигнутой, — говорит Чуенко. —Урожайность картофеля у нас в Рогачевосейчас не ниже 40–45 тонн, да и за качест�во товарной продукции нам не стыдно».

В руках у директора DokaGene при этомвозникает маленькая зелено�желтая эти�кетка с изображением симпатичной улы�бающейся картофелины и надписью«Здравствуй, милая картошка!» — ещеодин новый (и только что официально за�регистрированный) брэнд компании, ко�торым отныне будут сопровождаться всеупаковки ее товара, поступающего в мас�совую торговлю.

Наши людиИнтересно, что во всем этом уже почти

неохватном и неоглядном хозяйстве ком�


�Средняя стоимость трактора

с сопутствующим оборудованием составляет

сегодня сто�двести тысяч долларов.

Недешевое удовольствие, особенно для

не самой большой компании. Хотя все это

вопрос эффективности. Если вашу продукцию

покупают, то и на технику денег хватит.

�Из числа местных сельских жителей

в штате компании остались сегодня

всего несколько человек.

Остальной персонал составляют горожане,

которых ежедневно доставляет

из Зеленограда в Рогачево

специальный автобус.


�Трудно себе представить в кабине

дорогого комбайна обычного нашего

«механизатора» в обычном для него

состоянии изрядного подпития. И ведь

самое ужасное, что это до сих пор правило,

а не исключение, и найти других

трактористов крайне сложно!

пании трудятся сегодня всего… 52 работни�ка. Причем лишь человек пять из них по�стоянно обитают в зеленоградском офисефирмы, а остальные большую часть вре�мени проводят там, в Рогачево — в поле ина технологических комплексах. По мне�нию Чуенко, нынешний штат вполнесправляется с тем объемом работы, кото�рый «Дока — Генные технологии» выпол�няет сегодня. Но расширяться придется —планов�то масса!

В компании сейчас никто уже и невспоминает, с какой занятной историейбыло связано начало ее предпринима�тельской деятельности в Рогачево. К тому

моменту, когда DokaGene приступила кразвертыванию своих производственныхмощностей, штат прежнего хозяйства на�считывал не одну сотню рабочих, на ко�торых компания, безусловно, надеялась.Тем более, что в отсутствие нормальнойработы большинство из них месяцами невидело заработной платы, а первое, чтосделали новые хозяева — взяли и выпла�тили всему персоналу аванс вне всякихусловий и контрактов. Однако по проше�ствии буквально пары дней на стол отде�ла кадров… легли сразу несколько десят�ков заявлений об увольнении. Чуть поз�же — еще полсотни. Когда процесс «доб�

ровольной отставки» приобрел уже об�вальный характер, руководство компа�нии настойчиво попыталось добиться отувольняющихся хоть сколько�нибудьвразумительных объяснений, — без�успешно.

В конце концов для выяснения объек�тивной причины пришлось прибегнуть кпочти детективным методам, которые да�ли неожиданный (хотя таким ли уж не�предсказуемым он был?) результат: «Да накой ляд все эти нововведения? — рассуж�дали бывшие «совхозники». — Нам столь�ко времени платили гроши, а то и вовсеничего не платили, но с нас ведь ничего ине спрашивали. А для того, чтобы обеспе�чить свое существование, достаточно былоподойти к цистерне с государственнымбензином, открутить вентиль, налить ка�нистру и продать ее на шоссе любому про�езжающему частнику. А теперь что же:«ничейной» цистерны не станет, а за теденьги, которые обязуются платить, ведьнадо будет работать? Не�ет, нам такойжизни не надо!»

Кадровый вопрос и в самом деле оста�ется сейчас едва ли не единственной нере�шенной компанией проблемой. «Дока —Генные технологии» никогда не проводиланикаких конкурсов «на замещение вакант�ных должностей», но по неофициальнойстатистике фирмы лишь один из 17–20 по�тенциальных кандидатов на выполнениетех или иных функциональных обязаннос�тей действительно оказывается готовым ких выполнению.

— Когда хозяйство до предела оснаще�но самыми современными устройствами имашинами, включая не только нашу, но иамериканскую, канадскую, норвежскуюили финскую технику, и средняя стоимостьтрактора с сопутствующим оборудованиемсоставляет сто�двести тысяч долларов,как�то трудно себе представить за рулемобычного нашего тракториста в обычномдля него состоянии изрядного подпития. Иведь самое ужасное, что это до сих порправило, а не исключение, и найти другихтрактористов крайне сложно, — сетуетАлександр Чуенко. — Дошло до того, чтодаже для обслуживания картофелехрани�лища нам пришлось взять бригаду из Чу�вашии: во всей округе не нашлось людей,способных аккуратно соблюдать требова�ния технологического процесса.

В итоге, из числа местных сельскихжителей в штате компании остались се�годня всего несколько человек, а осталь�ной персонал составляют горожане, кото�рых ежедневно доставляет из Зеленогра�да в Рогачево специальный автобус. «Затовсе они — абсолютно «наши люди», — созначением произносит Александр. — И нетолько те, с кем мы больше пятнадцатилет назад начинали все эти «картофель�ные чудеса». Ведь кроме так называемыхветеранов, — которых, кстати, не так ужмного, сейчас в компании работает до�статочно молодежи. Назвать хотя бы Кон�стантина Шарипова — Константина Юрь�евича, нашего финансового директора,который в свои неполные 25 успел нетолько окончить экономический факуль�тет МГУ, но и пройти школу стажировки вPWC, KPMG и побывать в шкуре помощ�ника председателя правления Российско�го торгово�финансового союза. Честноговоря, с такой командой не страшнобраться ни за какие планы».

А планы DokaGene, несмотря на мас�штаб, кажутся теперь какими�то уж больнопредметными и выполнимыми. А сам Чу�енко производит временами непривычноевпечатление удовлетворенности и дажекакой�то вальяжности.

Ну действительно, — можно ли в нашейстране не считать успешным предприни�мателя, для которого нынче кадроваяпроблема является первостепенной? Фи�зик, ставший биотехнологом; инженер,ставший бизнесменом; городской житель,ставший агропромышленником, — прези�дент компании «Дока — Генные техноло�гии» уже сумел сделать в этой жизни не такуж мало из задуманного и имеет все осно�вания быть довольным. Но на правах че�ловека, который знает Александра Михай�ловича Чуенко — «Михалыча» или просто«Сашу» скоро четверть века, смею предпо�ложить, что как только до него дойдут про�веренные сведения о том, что на Марсе бу�дет�таки что�то цвести, он первым побе�жит узнавать, когда ближайший рейс исколько картофельного оборудованияможно взять с собой… �

КОЛХОЗ XXI ВЕКА | МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Семь лет назад, взяв в аренду 12 гектаров пахотнойплощади у агропромышленного хозяйства «Рогачево» в Дмитровском районе, «Дока — Генные технологии»впервые самостоятельно произвела посадку выращенныхпо своей технологии картофельных мини�клубней...

�Зрелище совершенно... не наше.

Заграничное какое�то. Но, оказывается,

и мы так умеем. Если очень захотеть

и проявить невероятное упорство.

Потому что барьеров, стоящих на пути

нового поколения российских фермеров —

десятки!

Что лучше сделать — приобрести навзаимовыгодных условиях компа�нию, работающую в перспективном

направлении, или попытаться «вырастить»собственное подразделение? Это всегдатрудный вопрос, на который нет типовогоответа. Приходится сравнивать, сопостав�лять варианты развития за счет внутреннихресурсов или при помощи консолидациибизнесов. И тот и другой путь имеют правона существование. Так что решающим этупроблему собственникам следует ответитьсамим себе на вопрос о том, чего же имсобственно хочется.

Развитие новых (или укрепление имею�щихся) направлений бизнеса за счет внут�ренних ресурсов связано с несколько мень�шими рисками и проще, чем в случае кон�солидации, но при этом требует значитель�но бо’льших сроков. Подбор сильных, эф�фективных менеджеров, формированиекоманды, позиционирование компании…На все это требуется время, время и еще развремя. А ведь время — один из основныхресурсов на конкурентном рынке! Однаковыращивание нового подразделения изну�три компании — куда более управляемыйспособ развития. Вот почему нет смыславсякий раз придерживаться одного пути.Догмы здесь ни к чему, и, например, груп�па компаний Verysell на разных этапах сво�его развития предпочитала разные пути.Так, в прошлом году мы не осуществлялипоглощений и развивались за счет внут�ренних ресурсов — созданные и консоли�дированные ранее бизнесы «раскрывалисвой потенциал». Но были периоды, когдаосновным инструментом развития явля�лась именно консолидация бизнесов.

Лично для меня тема консолидации —это скорее вопрос о методах ускоренияразвития и наращивания масштабов про�изводства. Ведь если опираться исключи�тельно на внутренние ресурсы, то далеконе всегда даже самый успешный проектспособен дорасти до действительно круп�ных размеров!

Итак, консолидация, поглощение ком�паний во многих случаях дает возмож�

ность решительного прорыва на критиче�ски важных направлениях. Но в то же вре�мя сопровождается неизбежными слож�ностями, проблемами и рисками. Да чтоговорить, во всем мире процессы погло�щения и слияния компаний признаютсяодними из самых сложных вопросов дело�вой практики.

Разумеется, все мы должны понимать,что работа на российском рынке привно�сит в практику консолидации бизнесов до�полнительные поправки. В первую оче�редь речь идет о внешних условиях веде�ния бизнеса в России, которые не позволя�ют реализовывать полностью защищен�ные с юридической точки зрения решения.В ситуации, когда широкое распростране�ние получили всякого рода схемы налого�вой оптимизации, с учетом очевидного не�совершенства трудового законодательстваи коммерческого права, сегодня простоневозможно заключить всеобъемлющийпартнерский договор, который мог быстать фактором стабилизации, основойдля развития или (что обязательно нужноучитывать!) — цивилизованного прекра�щения отношений.

Вот почему слишком многое в случаеконсолидации бизнесов упирается в чело�веческие отношения. Кроме того, прихо�дится иметь в виду, что чаще всего успеш�ные предприниматели по складу характе�ра, по всей своей сути, вовсе не должныуметь и любить работать в корпоративныхструктурах. Иными словами, если вы при�обретаете частную компанию и вводитебывшего ее собственника в состав руко�водства, это еще не значит, что процессконсолидации завершен. Скорее, здесьвсе только и начинается!

Правда, некоторые особенности рос�сийского рынка, как ни странно, порой об�легчают объединительные процессы. Покрайней мере, у нас всегда легче догово�риться об установлении партнерских отно�шений, о самом объединении. Вот толькоэто не значит, что столь же легко будут ре�шаться вопросы разъединения, если аль�янс не удался. «Развод» — это всегда слож�

ный букет эмоций. Объединение частныхкомпаний в России идет как по маслу дотех пор, пока с обеих сторон не исчезаетискренняя заинтересованность в успехепроцесса. Но как только заинтересован�ность исчезает — все становится крайнесложным и неуправляемым.

Мой личный многолетний опыт сотруд�ничества с зарубежными стратегическимиинвесторами показывает, что начальныйэтап, собственно процесс установления от�ношений, требует массы времени, энергии,сил и денег, львиную долю которых «съе�дают» юристы. Зато в тех случаях, когдаприходилось решать вопросы расторже�ния отношений с зарубежными партнера�ми по бизнесу, все происходило довольнолегко. Мельчайшие детали были продума�ны и зафиксированы в бумагах. Формаль�ности, затягивающие на развитых рынкахпроцесс консолидации при «входе», помо�гают «выйти» заранее оговоренным спосо�бом. Подобная ситуация возникла в нашейкомпании после кризиса 1998 года. Инвес�торы были недовольны. И их недовольствобыло легко понять. Зато благодаря тща�тельной проработке юридической базыпрекращение отношений стало просто ещеодной формальной процедурой.

Говорить о наличии на российском рын�ке стандартных услуг юридического сопро�вождения сделок по консолидации покаеще рано. Но это не повод, чтобы игнори�ровать роль начального, подготовительно�го этапа объединения бизнесов. По край�ней мере, мы обязательно стараемся про�вести начальный этап максимально эффек�тивно в надежде (и уверенности!), что этоснизит остроту возможных проблем в бу�дущем. В составе группы компаний появи�лось даже отдельное подразделение, веда�ющее этими вопросами, мы ввели в штатквалифицированных финансовых анали�тиков, усилили юридическую службу… Ста�раемся не делать новых ошибок!

И все же, приступая к сделкам по при�обретению бизнесов, нужно с самого на�чала избавиться от иллюзий. Признаемся:корпоративных по сути слияний и погло�

ЧАСТНОЕ МНЕНИЕ | КУПИТЬ БИЗНЕС


Встроенный риск Подводные камни продажи

и приобретения бизнесов

Сделки по консолидации частных компаний — все болеепривычная практика для крупного, среднего и даже малогобизнеса. Вот только не в каждом случае сторонам удаетсядовести сделку до конца и получить ожидаемую отдачу.

Михаил Краснов, президент группы компаний Verysell

щений на российском рынке до сих порнет. О чем же мы в таком случае говорим?Мы говорим об объединении частныхкомпаний предпринимательского типа. Совсеми вытекающими последствиями — ка�кие бы громкие и красивые слова не про�износились вокруг.

Что является объектом консолидациибизнесов в России? Прежде всего то, чтоназывается «команда» и — принадлежа�щие ей ноу�хау. Клиенты? Разумеется,клиентская база часто рассматривается вкачестве одного из активов. Однако во�преки распространенному мнению новыеклиенты далеко не всегда оказываютсяглавным стимулом для консолидирующейкомпании. Ведь клиент — фигура крайнединамичная, так что порой важнее удер�жать старых клиентов, чем приобрестиновых. А вот на то, чтобы создать в пол�ном смысле слова хорошую команду —требуется время.

На массовом рынке, в сфере товаровповседневного спроса часто фактическимобъектом поглощения становятся торго�вые марки. Однако если говорить о сер�висной индустрии и, в целом, о корпора�тивном сегменте, то довольно часто брэн�ды играют второстепенную роль в консо�лидационных сделках: торговые маркиприобретенных компаний могут в течениеопределенного срока сохраняться, но это

уже скорее вопросы тактики. По крайнеймере, для нашей группы компаний опти�мальным стало продвижение единого«зонтичного» брэнда. Это куда более эко�номично, чем поддерживать несколькоотдельных торговых марок.

Другой важный вопрос, возникающийв процессе консолидации — это мотивытех, кто идет по пути продажи своего биз�неса. Здесь, на мой взгляд, нужно учиты�вать два основных фактора. Во�первых,далеко не во всех компаниях есть сред�ства, ресурсы и желание развивать внут�рихозяйственную деятельность (back�office), концентрируя усилия на развитиикоммерческой, так сказать, «сбытовой»составляющей бизнеса. Между прочим,это весьма эффективный путь для малых исредних предприятий. Вот только отсут�ствие развитой корпоративной инфра�структуры становит предел развития, за ко�торый бизнесу никогда не выйти.

Причина, толкающая собственниковсредней компании на поиск стратегическо�го инвестора — ее ограниченные финансо�вые возможности. Кредитные линии по�ставщиков, устойчивые, равноправные от�ношения с банками, в том числе иностран�ными — все это в России может позволитьсебе только крупная компания. При этом,как и в случае с консолидирующими ком�паниями, фирмы, готовые войти в состав

более крупного предприятия, всегда име�ют альтернативные пути развития.

Тогда зачем терять самостоятельность и«продаваться»? Да по тем же самым причи�нам! Весь вопрос в ускорении развития биз�неса и в экономической оправданности со�вершаемых шагов. Скажем, создание раз�витой инфраструктуры (back�office) всегдатребует существенных затрат, а значит,должно соответствовать масштабам бизне�са: для компании численностью 50 человекподобные издержки трудно считать оправ�данными — полноценная структура управ�ления для них слишком «тяжела». А ведь еенужно еще и постоянно совершенствовать!Скажем, издержки нашей группы компанийна решение общих вопросов управлениясоставляют менее десяти процентов вало�вого дохода. Но если любая другая компа�ния с заметно меньшим бизнесом попыта�ется реализовать те же функции (пусть дажеи очень экономно!), эти издержки увеличат�ся как минимум в два раза.

Иногда приходится слышать утвержде�ния, что российские собственники особен�но крепко держатся за свою «самостоя�тельность», что в психологическом смыслеим труднее, чем предпринимателям издругих стран, решиться на продажу своегобизнеса. Думаю, никаких отличий в Россиис этой точки зрения нет. Во всех странахвладельцы компаний проходят через тя�

КУПИТЬ БИЗНЕС | ЧАСТНОЕ МНЕНИЕ


желые раздумья, прежде чем расстаться сположением хозяина. А вот в чем россий�ская особенность очевидна, так это в почтиполном отсутствии у нас корпоративногобизнеса. Сегодня он только�только фор�мируется, а позитивного опыта переходабизнеса частного в корпоративный покаслишком мало.

Фондовый рынок, публичные компа�нии — это будни бизнеса на Западе. Капи�тал там ликвиден — акции компаний мож�но продать или, напротив, купить. Можноотойти от дел на несколько лет, а затем —вернуться в бизнес. У нас же бизнесы в ос�новном отбирают или «делят». Что нор�мально для нынешнего этапа развитияэкономики, но ненормально с точки зре�ния рынка цивилизованного.

Ну и, наконец, последний (по порядку,но не по значимости) вопрос — оценка сто�имости консолидируемых бизнесов. Этазадача может решаться очень легко, аможет… не решить�ся совсем —

все зависит от устройства приобретаемогобизнеса, от степени его прозрачности. Ска�жем, консалтинговый бизнес относитель�но прост и прозрачен. Но если бизнес по�строен по сложным «схемам», основан навсякого рода «договоренностях», пола�гаться приходится исключительно на инту�ицию и здравый смысл. Что, кстати, неред�ко срабатывает.

Разумеется, в начальной фазе перего�воров о продаже бизнеса любой собствен�ник, как правило, существенно завышаетстоимость компании. По крайней мере, вмоей практике не было ни одного случая,когда бы оценка собственников совпала соценками финансовых консультантов хотябы приблизительно. Так что процесс выве�дения устраивающих обе стороны цифрзанимает, как правило, длительное время.

Опять «интуиция» и «здравый смысл»?Снова неформализуемые показатели? Не

совсем так. Реальная оценка стоимостибизнеса возникает именно в процессе ре�альных попыток его продажи! После не�скольких попыток собственник куда болеетрезво начинает оценивать рыночную сто�имость принадлежащей ему компании.Хотя опыт показывает, что в отсутствиеполноценной финансовой отчетности,структурированности бизнеса и другихобъективных показателей решать эти во�просы очень трудно. Как и в отсутствиеопытных финансовых консультантов, ко�торых в России до сих пор крайне мало.

Риски? Разумеется, они есть и распре�деляются между обеими сторонами сдел�ки. Причем самое неприятное, когда раз�витие начинает идти вразрез с предполага�емым сценарием. Опасности можно избе�жать путем более тщательной подготовки,рассматривая несколько сценариев. И, ко�нечно же (пусть даже это и неприятно!),обязательно следует рассматривать сцена�рий негативный.

Нередко неудачей заканчиваются сдел�ки по консолидации, участники которыхошибочно полагают, будто объединение —процесс разовый. «Мы обо всем догово�рились и больше возвращаться к этому нестоит». Увы, без постоянной и регулярнойревизии начальных договоренностей про�цесс рано или поздно зайдет в тупик.

Можно давать много советов компани�ям, только�только вступающим на путьконсолидации. И все же, повторюсь, уни�версальным рецептом, панацеей от всехбед не владеет никто. Так что ко всем воз�можным проблемам, связанным с прода�жей или приобретением бизнеса, я бысоветовал относиться как к «встроенно�му риску». На бумагу всего не поло�жишь, на словах обо всем не догово�ришься… Но все это — неизбежные по�

бочные факторы консолидации и ук�рупнения бизнесов. �

ЧАСТНОЕ МНЕНИЕ | КУПИТЬ БИЗНЕС


Хронология приобретений группы Verysell1999 г. — Приобретение компа нии Fargo (представляла интере сы корпорации MicroAge). В Рос сии позиционировалась как ни шевый системный интегратор. До2003 года включительно работа ла под торговой маркой «vIntegro»в составе входящей в группу Ve rysell Объединенной интегратор ской компании (ОБИНКО), обра зованной на базе RPI, MicroAge икомпании «Verysell Проекты». В2003 году вошла в состав компа нии «Verysell Проекты».2000 г. — Приобретение торго вого дома «Компьюлинк». Реали зация проекта должна была пре вратить Verysell в одного из клю

чевых участников рынка рознич ной торговли компьютерной тех никой. В ходе заключения сдел ки в составе группы Verysell бы ла создана компания «Компью линк XXI», частично принадлежа щая владельцам торговой марки«Компьюлинк». Убыточность про екта привела к передаче сетимагазинов в управление кон церну «Белый Ветер». После кон фликта между совладельцамиторговой марки и розничной се ти в июле 2002 года все магази ны сети «Компьюлинк» проданы«Белому Ветру».2000 г. — Приобретение компа нии RPI, одного из старейшихроссийских системных интегра торов (на рынке с 1991 года). Вактиве компании — опыт много летнего тесного сотрудничества

с РАО ЕЭС. В составе группыVerysell глава RPI Алексей Леон тьев стал управляющим партне ром ОБИНКО. В 2003 году вошлав состав объединенной компа нии «Verysell Проекты».2001 г. — В состав группыVerysell входит большая частькомпании АСТ (в 2001–2003 го ду оказывала услуги под торго вой маркой «ОБИНКО Техноло гии»). В 2003 году вошла в составкомпании «Verysell Проекты».2002 г. — Поглощение дистри бьюторской компании «MDC2000» и создание на ее базе но вой дистрибьюторской компа нии — Verysell IT Express. В со ставе группы Verysell развивает ся направление дистрибуциикомпьютерной техники массово го спроса.

2003 г. — Группа компанийVerysell приобрела у инвестици онной фирмы Vesta Eurasia рос сийское подразделение компа нии V6 Technologies. КомпанияV6 Technologies была образова на в 1996 году и действовала вобласти информационно комму никационных технологий на ев ропейском и российском рын ках. В последние три года рос сийское подразделение V6 ак тивно развивало ИТ консалтинги услуги по заказной разработкеинновационных решений для ав томатизации бизнес процессови информационных систем. V6Technologies интегрирована вструктуру Verysell под названиемVerysell 6. Специализируется наИТ консалтинге и заказной раз работке ПО. �

Наша справка

�Как и свадьба, приобретение бизнеса —

лишь начало долгого пути, на котором

возможно все. В том числе и развод.

И счастье, если развод — цивилизованный.

Впрежние времена в стране дей�ствовала четкая структура сборабумаги, были нормы и правила —

работала целая система. Стопка старыхгазет из каждой почти квартиры попадалаблагодаря пионерам, пенсионерам и ин�женерам в приемные пункты, а оттуда —на перерабатывающие заводы.

— Все были заинтересованы в том, что�бы сдавать макулатуру — и предприятия,и жилой сектор. Но сейчас никто этого де�лать не хочет, — говорит Геннадий Хоро�шев, генеральный директор компании«Эко бридж», занимающейся сбором,сортировкой и кипованием (первичнойпереработкой) макулатуры.

Это частное предприятие собирает 3тысячи тонн макулатуры в месяц, оснаще�но современной прессово�упаковочнойлинией от испанской фирмы ImameIberica, датским прессовым оборудовани�ем от Bramidan и электронными весовы�ми системами. Собственный автопарк,погрузочно�разгрузочная техника. К тер�ритории, где расположены производ�

ственные цеха общей площадью 1450квадратных метров, офисные, складскиеи вспомогательные помещения, подведе�на железнодорожная ветка. В общем, вы�глядит все так, что невольно задумаешь�ся: неужели все это окупается переработ�кой обычного вторсырья? Окупается. Воттолько выйти на прежние, советские объ�емы сбора нынешним операторам этогорынка очень непросто.

— Сборщик, по объемам подобныйнашей компании, в советские временаполучал макулатуру преимущественно изжилого сектора, от школ, библиотек иархивов, — продолжает Геннадий Хоро�шев. — У них было 3 машины, и обслужи�вали они только свой район. Мы же ра�ботаем по всему Северному округу Мос�квы! Все очень изменилось с тех пор. Го�роду безразлично, кто, куда и что сдает.Потому что никакой внятной политики ввопросе утилизации вторсырья у госу�дарства нет. Так что работаем мы как «пе�ревалочный пункт», промежуточное зве�но между перерабатывающими завода�

ми и теми, у кого есть бумага. Своими си�лами мы ее собираем, кипуем, прессуем,сортируем…

После развала советской системы ры�нок макулатуры на время исчез вовсе. Бо�лее или менее интенсивно он начал раз�виваться лишь после кризиса 1998 года,когда покупать иностранную бумагу сталослишком дорого. Мгновенно вырос инте�рес к отечественным производителям, аследом понадобилась и макулатура. Ну, азатем малый и средний бизнес решитель�но заполнил пропущенные звенья разо�рванной цепи.

Нелегкая это работа— Начиналось все очень весело в 2000

году, — продолжает Геннадий Хоро�шев. — Было ощущение, что мы ходим врозовых очках. Нашим инвестором вы�ступила компания Financial Bridge, и мысовершенно сознательно открылись вСеверном округе Москвы, потому что вэтом районе мало крупных предприятийпо переработке. Открылись в надежде на


Бумажнаяпроблема

Можно ли заработать на макулатуре?

В Европе вторичная переработка бумаги — отрасль дотационная. Она нужна государству,а потому правительство ее поддерживает. Предприятия — сборщики этого ценнейшего

ресурса — получают макулатуру из жилого сектора бесплатно, а покупают только упредприятий. Но в России государственное звено в этой цепочке отсутствует, а значит,

функции сбора, сортировки и переработки вторичных материалов берут на себякоммерческие компании, представители малого и среднего бизнеса. Берут, когда им

дают и не мешают.

Екатерина Чинарова

БУМАЖНЫЕ ДЕНЬГИ | С ЧЕГО НАЧАТЬ

то, что жилой комплекс повернется к намлицом и станет основным источникомбумаги.

Однако сложилось все иначе.«Эко бридж» действительно удалось

быстро стартовать. В октябре зарегистри�ровались, в ноябре — начали работать.«Впрочем, тогда сделать это было кудапроще, чем теперь, — предупреждаетГеннадий. — Сначала мы получили ли�цензию, и нам дали возможность рабо�тать, а затем уже собирали потихонькудополнительные документы и необходи�мые справки. Начинали с 60 тонн маку�латуры, а сейчас вышли на 3 тысячи тоннв месяц».

Сегодня получить лицензию уже слож�нее. Для того чтобы работать на рынкевторичного сырья, переработки или сбо�ра отходов, необходимо оформить десят�ки разрешительных документов. Так, безобразования юридического лица вы неполучите транспортную лицензию. А зна�чит, не будет своего автопарка. Добавимсюда еще и отраслевой документ. «За дветысячи долларов лицензию на сбор и пе�реработку отходов получить легко, — го�ворит Геннадий Хорошев. — Но это не�официально. А вот оформление лицен�зии по всем правилам обойдется уже в4000 долларов. Парадокс? Скорее, ти�пичная ситуация. 17 тысяч рублей на «воз�дух», экологический аудит, заключениеСЭС, анализ… — вот и набегает!»

По признанию генерального директо�ра «Эко бридж», работать в этой нише не�просто. Во�первых, бумажные комбинатыне платят вовремя. Задолженности тянут�ся на несколько месяцев. Во�вторых, пра�вила игры постоянно усложняются. Ска�жем, недавно «Москомприроды» при�знал макулатуру «пожароопасной», хотя взаконе ничего об этом не говорится.

— Парадокс! — негодует Геннадий. — Мынаправляли в министерство запрос, являет�ся ли пожароопасным текстиль, и получилиотрицательный ответ. Хотя всем известно,что летом тряпье преет и загорается! А деловсе в том, что макулатуру собирают сегодняуже многие, она представляет коммерче�скую ценность. Поэтому ее тут же прирав�няли к пожароопасным отходам.

На рынке макулатуры конкуренция не�вероятно остра. Впрочем, пока только встолице, где макулатура стоит все доро�же, а игроков на рынке все больше. Темвременем само по себе количество бума�ги не меняется, а значит, каждый пытает�ся увести клиентов у другого.

— В Москве, — говорит Геннадий Хо�рошев, — оперируют и крупные компа�нии, такие как «Ресурсосбережение» и«Русская макулатура», и десятки малень�ких фирм. Но главная напасть — «черные»схемы. Предположим, в небольшом ма�газинчике есть отходы, от которых необ�ходимо избавляться по закону. И отвеча�ет за это некий завхоз. Понятно, что ему

проще взять деньги «налом» и положитьих в карман (причем продать бумагу повысокой цене), чем проводить все ле�гально через безналичный расчет и порыночным ценам.

«Черные» фирмочки и предпринима�тели появляются внезапно, рушат цены,оттягивают клиентуру и… исчезают. А рын�ку, который и так еле�еле держится, нано�сится непоправимый ущерб.

Если так пойдет и дальше, то, по оцен�кам Геннадия Хорошева, в течение бли�жайших трех лет на рынке вторичного сы�рья 80% объема столичной макулатурыбудет принадлежать четырем�пяти лиди�рующим компаниям, которые всерьез за�нимаются проблемами сбора и сортиров�ки бумаги.

Рентабельность бизнеса по сбору и пе�реработке макулатуры эксперты оценива�ют сегодня на уровне 10%. Цены на сырьерастут. Но только не у конечных прием�щиков — заводов�изготовителей. Три го�да назад компании�сборщики закупалимакулатуру по 500 рублей за тонну и про�давали за 2000. Сегодня же это соотноше�ние находится на уровне 1500 к 2100 руб�лей за тонну. «Вилка» цен стала кудаменьше. Затраты же, напротив, растут. Наэлектричество, бензин, воду… А заводы,приобретающие вторсырье, предлагаютза него все ту же цену.

Как ни обидно, но, только�только«поднявшись», этот рынок в Москве ужепереживает некоторый спад. По крайнеймере, за три года существования компа�нии «Эко бридж» инвестиции в нее ещене окупились. «Несмотря на то, что мы ра�ботаем как «санитары леса», городу мыне нужны. Такой отрасли, как «вторресур�сы» для государства просто нет!» — сетуетГеннадий.

И все же макулатура, несмотря ни начто, остается ценным ресурсом, даже приотносительно невысокой рентабельнос�ти. Макулатура — основной продукт дляпроизводства вторичных товаров (карто�на, туалетной бумаги), тем более что из1200 килограммов макулатуры получает�ся тонна бумаги.

Близок локоток, да не идет в роток

Сам по себе сбор макулатуры в разви�тых странах происходит очень просто.Коммерческий сектор (чаще всего розни�ца), сектор промышленный и жилой —вот три основных поставщика. Промыш�ленники и коммерсанты должны выво�зить свой мусор самостоятельно, и онивполне справляются с этим, продавая илипросто отдавая его сборщикам.

С жилым сектором сложнее — тут нуж�но охватить каждую «ячейку общества».Для этого в европейских странах обычновыдаются пакеты определенного цвета,куда складывают накопившуюся бумагу.Другой вариант — контейнер во дворе.Так сборщики получают более или менее

С ЧЕГО НАЧАТЬ | БУМАЖНЫЕ ДЕНЬГИ


Пока суд да дело, макулатурная ниша постепенно появляется и в регионах. Преиму�щественно возле бумажно�картонажных фабрик. «Этот бизнес очень сильно зави�

сит от местных условий: от степени занятости ниши, от наличия предприятий промыш�ленности и торговли, рынков, предприятий по переработке какого�либо вторсырья, отпозиции местных властей и возможностей договариваться с ними», — убежден частныйпредприниматель Владимир Коротков из Челябинска. Он покупает макулатуру у населе�ния и предприятий, везет его на Пермский ЦБК. Взамен получает там гофроящики и го�фрокартон, которые затем реализует.

Прежде чем создавать подобный бизнес с нуля, следует, прежде всего, детально из�учить местную специфику, спрос на бумагу, найти транспорт и склады, оборудование.Одними из базовых поставщиков в регионах являются не розничные сети, как в столи�цах, а население, школы и государственные организации, архивы. Многие начинаютсвой бизнес именно со школ. По подсчетам Владимира Короткова, одна школа дает по�рядка 7–8 тонн в год, а в городе�миллионнике школ достаточно, чтобы обеспечить рен�табельность бизнеса. Договариваются с завучем или директором, устанавливают ценуна бумагу или обещают «рассчитаться тетрадками», в условленное время к школе подъ�езжает грузовик, кузов которого и заполняют доблестные ученики. Затем грузовик едетна бумажный комбинат. Как правило, на этом цепочка не заканчивается. Может по�явиться еще одна операция — вместо живых денег вы получите ячейки под яйца или ту�алетную бумагу, в общем, продукцию комбината. И теперь предпринимателю предстоитпродать товар.

Макулатура, поставляемая на бумкомбинат, должна соответствовать требованиямГОСТа. Товар надо рассортировать (не допускается никаких примесей и включений),спрессовать и упаковать в кипы таким образом, чтобы исключить порчу на период по�ставки, а также рассыпание во время разгрузки и складирования на комбинате. Каж�дая кипа снабжается маркировочным ярлыком. А каждая партия продукции должна со�провождаться покипной спецификацией, в которой отражается общее количество кип сих порядковыми номерами, маркой, общей массой поставленной партии. Приемка про�дукции по количеству и качеству производится на складе покупателя в соответствии сИнструкциями П�6, П�7. Отсортированную таким образом макулатуру в Перми принима�ют по 3000 рублей за тонну с НДС и транспортными расходами. �

Бумажный бизнес

кондиционный, не подпорченный, а глав�ное, — отсортированный товар. Теперьего надо только спрессовать и отправитьна переработку. Дальше — по цепочке.

По оценкам сотрудников ГУП «Пром�отходы», в Москве 3,5 миллиона тонн от�ходов производит промышленность, 1,5миллиона тонн — коммерческие структу�ры и 2,5 миллиона тонн отходов — насе�ление. Жилой сектор — лакомый кусочек,однако «достать» его почти невозможно.Так как 70–80% полезных фракций отхо�дов можно «снять» только на первой ста�дии — у контейнера или до него. А вот се�лекционная система в России делает все�го лишь первые шаги. И все же предпри�ниматели не вешают носа и ищут новыеспособы достать ценную бумагу.

Если уж государство не дотирует этотбизнес, то, может быть, нужно просто хо�рошенько вложиться в него, как следуетвсе просчитать и построить сеть своихприемных пунктов? Увы, не так это просто.

Сеть приемных пунктов планировалаоткрыть частная компания «Юви» вСанкт�Петербурге, а в Москве этим плот�но занималась компания «Вторсырьепе�реработка». Первой удалось создатьбольше десятка пунктов. Второй — толькоодин… Причина одна: низкая рентабель�ность. «Стоит открыть приемный пункт (аинвестиции в одну точку составляют по�рядка 10 тысяч долларов), как тут же к вамидут «ходоки» — пожарные, СЭС и все

прочие, — говорят в компании «Промот�ходы». — Приемный пункт для них дойнаякорова».

Не дает развиваться сетям приемныхпунктов и нынешняя налоговая система.

— У нас ведь налоговая политика тако�ва: если пионер Вася сдал макулатуру, аты — юридическое лицо, фирма, то дол�

жен папе и маме пионера Васи предоста�вить справку о том, что он сдал старые га�зеты и получил 10 рублей. Вот ты и в ми�нусе: товара на 10 рублей, а писанины —на 15, — грустно улыбается Геннадий Хо�рошев. — Проблем очень много. Можетбыть, потому, что налоговые органы неподчиняются Правительству Москвы?

Очевидным казался еще один выходиз ситуации — предложить сотрудничест�во ДЭЗам, приобретать макулатуру у них,за деньги, пока она еще не успела испор�титься в мусорных баках. Каждое РЭУ вМоскве, по подсчетам Геннадия Хороше�ва, может выдать до 7 тонн макулатуры в

месяц. То есть около 50 тонн с одногорайона, 350 тонн — с каждого округа. Аведь это значит, что ежемесячно в каж�дом округе станет еще и на 350 тонн мусо�ра меньше! Но… это никому не интересно.В РЭУ говорят: для приемного или сорти�ровочного пункта у нас нет территории. Аобосноваться в подвалах пожарные недают. В общем, все как обычно. Низы нехотят работать по�старому, верхи — немогут по�новому.

— Наш эколог ходил по всем ДЭЗам. Ниодин не откликнулся, — подводит итог Ген�надий Хорошев. — Пытались договоритьсяс ДЭЗами, предлагали им вывозить бумагусамостоятельно. Предлагали бумажныепрессы для уменьшения россыпи — в ли�зинг. На эту программу мы затратили свы�ше 250 000 долларов и уже установили бо�лее 60 прессов: стоимость сданной маку�латуры засчитывается в стоимость обору�дования, и примерно через два�три годапоставщик становится его собственником.Но никаких ответных телодвижений отДЭЗов нет. Ответ один: вы нам неинтерес�ны! Единственный ДЭЗ, который занимает�ся этим в Москве, расположен в Бескудни�ково. Вдобавок ко всему сегодня действует«плановая» норма сбора мусора. И есливдруг случается «недобор» (только вду�майтесь в это слово!), то… следуют санк�ции. Такой вот «жэ�кэ�ха». Одна надеж�да — на реформирование этого сектора».

Вот почему до сих пор никто из пред�приятий, всерьез работающих на этом

рынке, в жилой сектор не идет. Все этоочень хлопотно, сложно и практическинеподъемно. Так что пока в ДЭЗах будутсидеть прежние чиновники, с места ситу�ация не сдвинется.

Сегодня мало кто готов рискнуть реко�мендовать это направление бизнеса на�чинающим. Хотя… может быть, кто�топридумает, как обойти все преграды ипостроить промышленную систему сборабумажных отходов домашних хозяйств?Тем более что вторсырье при всех проб�лемах этого рынка остается довольноценным производственным ресурсом.Пусть и не очень «пафосным». �


Сбор макулатуры в Арсеньеве (Приморский край) приравняли к задаче государ�ственной важности. По распоряжению мэра города, запрещено сжигать «книжно�ме�шочную», картонную и прочую печатную продукцию — жечь нельзя ни на рынках, нина площадях торговых предприятий, ни на школьной территории, ни на свалках. Вмес�то этого всем владельцам макулатуры рекомендовано заключить договоры с руко�водством МУП «Вторма» на ее сдачу, а к сбору бумажных неликвидов теперь будутпривлекать общественные организации, школы, промышленные и торговые предпри�ятия. Так мэрия выполняет директивы краевой власти, распорядившейся ранее на�счет организации сбора вторсырья для Уссурийского картонного комбината ОАО«Примснабконтракт». �

Поддержка мэра

�Самая большая проблема для сборщиков

макулатуры — это собрать вторсырье

в жилом секторе. Тут бы самое время

подключиться ДЭЗам. Но, оказывается,

«дирекциям по эксплуатации» совершенно

невыгодно заниматься этим. Одни хлопоты

и никакого навара!

БУМАЖНЫЕ ДЕНЬГИ | С ЧЕГО НАЧАТЬ

За две тысячи долларов в Москве сегодня можно без хлопот получить лицензию на сбор и переработкуотходов. Неофициально. А вот оформление лицензии по всем правилам обойдется уже в 4000 долларов. Такой вот парадокс...

ТЕМА НОМЕРА | ВСЕ В КОМХОЗ!

БИЗНЕС�ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 200436 наво

доп

ров

одно

йтр

убе

СолоЕ

вген

ия Л

енц

Российский жилищныйфонд насчитывает 2,8миллиарда квадратных

метров. Цифра астрономиче�ская, а потому трудная дляосознания на бытовом уров�не. Чтобы упростить задачу,представим себе одну боль�шую комнату шириной 28 идлиной 100 километров. Эта ибудет общая жилплощадьроссиян. Неудивительно, чтосектор коммунальных услугявляется одной из крупней�ших отраслей экономики: почисленности занятых в ней че�ловек (порядка 4 миллионов)она уступает только промыш�ленности, сельскому хозяй�ству, образованию и здравоо�хранению.

Однако при этом его доля вВВП составляет всего 3–4 про�цента. Почему так? Ведь в лю�бые времена и при любойвласти существует огромныйобъем работ, который надовыполнять, чтобы люди моглижить в своих домах, — пере�кладывать трубы, убирать му�сор, промазывать межпа�нельные швы и многое дру�гое? В потенциале мы, дей�ствительно, имеем гигантскийрынок услуг, но развиватьсядинамично ему не дают урод�ливые остатки администра�тивно�командной системы.

Между тем этот рынок обе�щает и неплохие обороты, ирентабельность. Например,частные компании, специали�зирующиеся на услугах водо�снабжения и канализации зарубежом, работают с рента�бельностью порядка 15–20%и миллиардными годовымиоборотами. Да и наше ЖКХ,бесследно поглощающее пла�тежи граждан и организаций,

дотации и субсидии государ�ства, оперирует весьма значи�тельными суммами, вот толь�ко их распределение идет от�нюдь не в нашу пользу.

История вопросаРеформировать ЖКХ власть

пытается уже в третий раз. Ве�роятно, в этом одна из причинпровала всех попыток — по�скольку проблема эта не менеесложная, чем запуск космиче�

ских кораблей, причем и то идругое требуют многолетнейпланомерной работы, а не эпи�зодических наскоков. Изна�чально ставка делалась на то,чтобы вынудить населениеплатить по тем тарифам, кото�рые будут покрывать все. И зареальные услуги, и действи�тельно полученное тепло, элек�троэнергию и воду — и за такназываемые «коммерческиепотери» (суть воровство на ме�стах), а также расходы, поне�сенные из�за неэффективныхметодов работы и прогнившихкоммуникаций.

Переход на 100�процент�ную оплату предусматривалаи первая «ласточка» — закон«Об основах федеральнойжилищной политики», приня�тый в 1992 году. По предполо�жению его авторов, резкийрост тарифов должен был по�зволить всего за пять лет пе�ревести отрасль на самооку�паемость. В результате доля

оплаты населением жилищ�но�коммунальных услуг вы�росла в среднем с 2% в1992 году до 28% в 1996 году(а в некоторых регионах и до45–60%). Однако расчеты нато, что одновременно будетрезко повышаться уровеньблагосостояния граждан всвязи с планируемым подъ�емом экономики, не оправда�лись, и в 1995 году срок по�этапного перехода к полной

оплате был продлен до2003 года. Параллельно в1997 году была принята новаяредакция программы рефор�мирования ЖКХ, в которойвновь подразумевался лишьрост тарифов, правда, на этотраз с оговоркой: «до уровняреальной стоимости услуг». Апоскольку никаких механиз�мов контроля издержек и по�ощрения экономии предло�жено не было, этот вариантничем не отличался от преды�дущей версии: «потребительоплатит все».

После дефолта все на не�которое время забыли о том,что реформа объявлена идолжна как�то развиваться. Встране, где размер среднейзаработной платы составляет150 долларов, а оплата ком�мунальных услуг в общейсложности 100 долларов, чис�то экономический вопрос сталразменной картой в полити�ческих баталиях — и только.

Лишь в 2001 году Минэко�номразвития подготовилотретью редакцию «революциив ЖКХ», которая, помимо тра�диционного перехода на пол�ную оплату стоимости услугЖКХ, предложила ввести ад�ресные субсидии малообес�печенным семьям и одновре�менно полностью отменитьгосударственные дотациикоммунальному сектору. Приэтом предполагалось, что со�

знательные граждане, желаяполучать за свои деньги каче�ственные услуги, дружно са�моорганизуются в товарищес�тва собственников жилья(ТСЖ) или кондоминиумы,которые, являясь заказчика�ми, в свою очередь, послужатстимулом к формированиюконкурентного рынка жилищ�но�коммунальных услуг.

ТСЖ — ТребуютсяСостоятельныеЖильцы!

Образования с внушитель�ными именами «кондомини�ум» и «товарищество соб�ственников жилья» имеют внашей стране, мягко говоря,непрестижную родослов�ную — поскольку произошлипрямиком от домовых коми�тетов, так живо описанных ве�ликим мастером в «Собачьемсердце». Особенно уместныаналогии с товарищем Швон�

ВСЕ В КОМХОЗ! | ТЕМА НОМЕРА


Призывы чиновников всех рангов и мастей: граждане, поднимайте родное жилищно�коммунальное хозяйство! — звучат все настоятельнее. Обещаются всемерная поддержкаи содействие, едва ли не золотые горы в перспективе скорого обогащения. Вот уже и крупный бизнес начал столбить участки на этой жиле… Неужели и вправду содержаниеводопроводов, уборка подъездов и отопление квартир станут настоящим бизнесом? А может, и в самом деле — пора подаваться в комхоз?Готовя материал, мы пришли к выводу: да, это может стать нормальным, прибыльнымбизнесом. Вот только не стоит торопиться — пусть впереди «малых», пехоты бизнеса,выступят бронетанковые войска монополистов. Только они способны сломитьсопротивление островной империи ЖКХ, кровно заинтересованной в сохранениипрежних порядков: три начальника на одну уборщицу, авральные методы работы иочереди граждан в приемные дни.

После дефолта все на некоторое время забыли о том, что реформа объявлена. Лишь в 2001 году Минэкономразвитияподготовило третью редакцию «революции в ЖКХ», предложивотменить госдотации коммунальному сектору

дером, когда речь идет о ТСЖ,создаваемых во вновь по�строенных домах самими за�стройщиками. Должностьпредседателя такого образо�вания получает «свой» чело�век, а головную боль от егодеятельности — все остальныежильцы.

До сих пор дома, в которыхсозданы ТСЖ, составляютменьше 1% от общего жилогофонда страны. Как и во всем,наибольшее число новыхобъединений граждан�соб�ственников зарегистрированов столице — чуть более 800,при том, что всего в Москвенасчитывается свыше 40 ты�сяч домов.

В чем проблема такогоравнодушия граждан? В пе�чальном опыте ближних: какправило, жильцы дома, со�

стоящие в товариществе, ли�шаются ряда льгот, их расхо�ды на содержание жильявозрастают, а качество услуг,в лучшем случае, не меняет�ся. Подводных камней, па�лок в колеса и прочих не�приятных сюрпризов наби�рается столько, что к желан�ному финишу могут прийтитолько настоящие фанатыэтого дела.

Как оказалось, если речьне идет о новостройке, и за�регистрировать ТСЖ, и эф�фективно управлять им се�годня — большая проблема.Так, например, созданию то�вариществ активно противят�ся местные ДЭЗы, не желаю�щие расставаться с нежилы�ми помещениями домов, ко�торые они выгодно сдают варенду. Гражданам, вдругрешившим взять управлениесобственным домом на себя,сотрудники ДЭЗов заявляют:«Вы некомпетентны в этихвопросах, дом у вас через двагода развалится!» Их мрач�ные прогнозы в какой�то сте�пени обоснованы — боль�шинству ТСЖ дома переда�ются в управление без прове�дения капитального ремонта.Как считают в Московском

обществе защиты прав по�требителей, при существую�щем порядке передачи до�мов в управление, ТСЖ, дей�ствительно, целесообразносоздавать только в новых до�мах, а в старых люди получа�ют вместе с домом массупроблем: изношенные кон�струкции, ржавые трубы ивсе прочие минусы ветхогожилья.

Серьезно повышаются вбольшинстве ТСЖ и тарифы.Прежняя ставка не в состоя�нии обеспечить финансиро�вание содержания дома наприемлемом уровне. В до�мах, обслуживаемых ЖЭУ,полную стоимость комму�нальных услуг (8,5 рубля)платят только те, кто имеетеще одну квартиру. В ТСЖ,чтобы обслуживать средне�

статистический 300�квартир�ный дом, необходимо взи�мать с жильцов не менее 15рублей за квадратный метртолько для покрытия текущихрасходов и зарплат обслужи�вающему персоналу.

Кроме того, среди чинов�ников бытует мнение, что с со�зданием товарищества соб�ственники жилых помещенийобязаны оплачивать все услу�ги по фактической стоимости,хотя это является прямым на�рушением указа Президентаот 28 апреля 1997 года «О ре�форме жилищно�коммуналь�ного хозяйства в РоссийскойФедерации». С «капиталис�тов» хотят сорвать дополни�тельный куш все: например,аварийно�восстановительныеслужбы, привлекаемые пре�фектурами по конкурсу, вмес�то положенных 15 копеек сквадратного метра при подпи�сании договора с ТСЖ выстав�ляют первоначальную цену в30 рублей. Хотя по договору суправой стоимость оказывае�мых ими услуг должна бытьодинаковой как для муници�пальных организаций, так идля товариществ. А ДЭЗы час�тенько вынуждают ТСЖ до�плачивать 5 000–10 000 руб�

лей в месяц за организациюпаспортного учета, котораяфинансируется из бюджета.

ТСЖ в новостройках — раз�говор особый. Чаще всегожильцы новостроек оказыва�ются в этих объединениях непо своей воле и узнают о том,что у них есть «товарищи»,только перед заселением. Потребованию столичных влас�тей, застройщик обязан передсдачей дома в госприемку со�здать Товарищество во вновьобразуемом кондоминиуме(ТВСК). Застройщик извлека�ет из этого такую выгоду длясебя, что поневоле задума�ешься: не является ли ТВСКпреференцией, завуалиро�ванной под обязанность?

Происходит все обычнотак: строители создают управ�ляющую компанию, регистри�

руют товарищество и назнача�ют председателем подходя�щего им человека, которыйделает все, чтобы в течениегарантийного срока (два го�да) нигде не «засветились»заявления жильцов о недо�делках и строительных де�фектах. Вторая обязанность«засланного казачка» — за�ключение договоров на об�служивание с карманной уп�равляющей компанией за�стройщика. Отсюда и появля�ются непомерные цены за тех�обслуживание дома (в сред�нем, 30–35 рублей за кв. мпри существующей и утвер�жденной в Москве норме в 1рубль 80 копеек). В результа�те, переехав в новую кварти�ру, жильцы выясняют, чтодолжны отдавать порою по300–400 долларов ежемесяч�но за те самые услуги, кото�рые раньше обходились иммаксимум в тысячу рублей.

Как правило, позволить се�бе такие траты могут толькообитатели элитных домов, по�этому спустя два года предсе�дателя смещают, и договор наобслуживание перезаключа�ется с местным ДЭЗом. Проис�ходит это потому, что реаль�ных предложений на обслу�

живание на столичном рынкесовсем немного. Круг зам�кнулся: частных компаний нарынке ЖКХ нет потому, чтонет заказчиков, заказчики непоявляются потому, что безсоздания условий для реаль�ной конкуренции ДЭЗы творятв их отношении полный бес�предел. Виноватых искатьбесполезно — так защищаетсяцелая система, сложившаясяеще при социалистическомтипе хозяйствования и не же�лающая вымирать. Более то�го, как считает президент Об�щероссийской общественнойорганизации малого и сред�него предпринимательства«ОПОРа России» Сергей Бо�рисов, «существует реальнаяопасность того, что в резуль�тате реформирования ЖКХэтот сектор перейдет на новыерельсы лишь номинально».Специально «под реформу»будут созданы малые фирмына основе уже существующихДЭЗов и прочих государствен�ных структур, обладающиеабсолютной преференцией вэтом секторе рынка. Монопо�лия же, несколько изменивфасад, останется нетронутой.В этом случае конкурентнаясреда превратится в фикцию,а малый бизнес так и окажет�ся не у дел, хотя его числен�ность увеличится ровно начисло ДЭЗов.

Остается второй вопрос:что же все�таки делать?

Чубайс в роли бульдозера

Очевидно, что проблемаэта не решается «сверху».«Снизу» ее тоже не решить — уЖКХ нет собственных средствна развитие, а кредиты недо�ступны, поскольку дороги.Плюс к тому же — у большин�ства муниципалитетов нет подних обеспечения. Единствен�ный путь — привлечь сюдакомпании�монополисты, ко�торые могут позволить себеделать крупные капиталовло�жения на длительный срок, спередачей им ЖКХ в соб�ственность или в аренду.

Именно поэтому такой во�сторг и ликование в эфиревызвало известие о том, чтона рынок ЖКХ «идет Чубайс».Когда в мае прошлого года сучастием РАО «ЕЭС России»,«Газэнергобанка», холдинго�вых компаний «Интеррос» и



Переехав в новую квартиру, жильцы выясняют, что должныотдавать порою по 300–400 долларов ежемесячно за те самые услуги, которые раньше обходились им максимум в тысячу рублей!

«Кузбассразрезуголь», ЗАО«Ренова», ООО «ЕвразХол�динг» и «Еврофинанс» былосоздано открытое акционер�ное общество «Российскиекоммунальные системы», этопозволило властям наконец�то заявить, что рынок ЖКХ�услуг стал интересен серьез�ным инвесторам. И, действи�тельно, Анатолий Чубайс,один из лучших российскихменеджеров, единственнымпо�настоящему уязвимымместом которого являетсявсенародная нелюбовь, при�ходя на руины ЖКХ, пресле�довал не только и не столько

имиджево�электоральнуюцель, но и конкретный фи�нансовый интерес. Задача�минумум, как пояснил Чу�байс, — ликвидировать «чер�ную дыру», в которую безвоз�вратно утекают средства РАОЕЭС из�за проблем в ЖКХ.«Прошлой зимой без теплаиз�за аварий в системе ЖКХостались 300 тысяч человек,при том, что РАО — большаяэнергетика — отработало зи�му вполне устойчиво, — отме�тил он. — То есть, если не на�вести порядок в ЖКХ, все на�ши усилия по реформе РАОЕЭС, по ее запуску провалят�

ся. Тем более что проблемымалой и большой энергетикиво многом схожи, а опыт, ко�торый мы получили во времянаведения порядка в РАО, встране вряд ли у кого�тоесть».

Появление такого крупногоигрока на рынке было оченьсвоевременным. Совпали сра�зу два необходимых обстоя�тельства. Во�первых, властинужен был «кто�то большой»,на кого можно было бы пере�ложить хоть часть проблем,связанных с ЖКХ. Без крупно�го игрока тут не обойтись— каки в зарубежных странах, в Рос�

сии нет никакого смысла де�лить на составляющие частитысячи километров трубопро�водов и коммуникаций, свя�занных в неразрывное целое итребующих единого управле�ния. Во�вторых, как раз к это�му времени сформировалисьболее или менее приемлемыеусловия для участия россий�ского частного капитала в ком�мунальном секторе. Все�такистрана стала выходить из кри�зиса: с начала 1999 года ре�альные доходы населенияувеличились более чем на35%, параллельно выросли идоходы бюджета. Это позво�



Институтом экономики города в 2003 го�ду было подготовлено исследование

«Практика реформы ЖКХ», в ходе которогопроизведен опрос руководителей департа�ментов ЖКХ, а также муниципальных пред�приятий 20 российских городов

Исходя из целей исследования и выдви�нутых гипотез, было сформулировано 12 во�просов, касающихся приоритетов реформыЖКХ, развития системы договорных отноше�ний, проведения конкурсов на содержание иремонт жилья, а также соответствия норма�тивной правовой базы муниципалитетов но�вым экономическим условиям хозяйствова�ния предприятий этой сферы.

Отвечая на вопрос: «Какова основнаяцель реформы ЖКХ?», около 32% респонден�тов высказались за формирование эффек�тивной, социально ориентированной систе�мы жилищно�коммунального хозяйства,обеспечивающей надлежащее качество ус�луг и развитие конкурентных отношений;27% видели основную цель в повышении на�дежности этой отрасли и всей системы жиз�необеспечения населения путем усилениягосударственной поддержки; 23% считали,что цель реформы — своевременное пред�оставление качественных услуг населениюза адекватную плату; 17% говорили, что, поих мнению, вся реформа затевалась лишьради перехода на стопроцентную оплатуЖКУ населением.

На вопрос о конкретных направленияхреформы в городах 22% ответили, что надореформировать «всё», 34% предложили «на�чинать с системы управления отраслью,включая механизмы установления тарифови бюджетного финансирования», 25% выска�зались за трансформацию системы договор�ных отношений, 18% подчеркнули первооче�редность задачи по реформированию систе�мы коммунальной теплоэнергетики и водо�канализационного хозяйства.

Любопытны ответы по поводу факторов,сдерживающих развитие конкуренции в жи�лищном секторе и мешающих повышениюкачества услуг. Так, 47% респондентов глав�

ным называют несовершенство законода�тельной базы на региональном и муници�пальном уровнях, полагая, что одних феде�ральных законов явно недостаточно. Еще19% считают, что необходимого качестваможно достичь только при переходе на сто�процентную оплату ЖКУ, и сдерживающимфактором называют неудовлетворительноебюджетное финансирование отрасли. Чутьменьше, 17%, видят тесную взаимосвязьмежду неразвитостью конкурентных взаимо�отношений в жилищном секторе и отсутстви�ем политической воли со стороны органовместного самоуправления; еще 15% опро�шенных полагают, что «все дело в плохом ме�неджменте».

При этом за привлечение частных компа�ний в сферу предоставления жилищных услугнаселению высказалось 89% респондентов,и лишь 11% «не видят в этом необходимос�ти». Отвечая на вопрос, какие организацииработают лучше, частные или муниципаль�ные, 49% отдали предпочтение частным ком�паниям; 15% — крупным муниципальныммногоотраслевым структурам, напоминаю�щим тресты; 21% считают, что «форма соб�ственности предприятия не влияет на качест�во выполняемых работ»; 14% склоняются кмнению, что каждый случай — сугубо инди�видуален и все зависит от хорошего менедж�мента в самой организации и ее финансово�го положения.

Основным средством, способствующимразвитию конкуренции в сфере управленияи обслуживания жилищного фонда и повы�шению качества услуг, 70% опрошенных счи�тают проведение муниципалитетами конкур�сов на содержание и ремонт жилищногофонда; 18% полагают, что «конкурсы эффек�тивны, только если они создают всем участ�никам равные условия и четко определяют«правила игры»; а 12% убеждены, что они,напротив, не обязательны.При выяснении, способствуют ли договор�ные отношения улучшению качества жилищ�но�коммунальных услуг, 83% респондентоввысказались за «четкую систему таких отно�

шений. Она служит опорой развитию конку�ренции, и уже сама по себе позволяет эф�фективно контролировать экономическими,а не административными методами соблю�дение установленных в договорах стандар�тов качества и своевременность предостав�ления услуг». 17% респондентов считают, чтосистема договорных отношений работаеттолько при нормальном бюджетном финан�сировании отрасли, а это для большинствароссийских городов сегодня является невы�полнимым условием.

Из 76% опрошенных 51% высказались зазаключение договоров на поставку ЖКУ че�рез управляющую жилищную организацию:«это удобнее для населения и так легче спра�шивать за качество и своевременное предо�ставление услуг»; 32% считают, что «в теку�щей ситуации для муниципалитетов предпо�чтительнее практика — населениию нужнозаключать прямые договоры на поставкукоммунальных услуг непосредственно с ре�сурсоснабжающими организациями», и в ка�честве аргумента приводят балансовую не�разбериху с внутридомовыми сетями; 17%полагают, что в договорах на поставку ком�мунальных услуг обязательно в качестве од�ной из сторон должен фигурировать про�фильный комитет или управление органа ме�стного самоуправления.

Все опрошенные практически единодуш�ны в том, что для нормализации работы жи�лищно�коммунального сектора необходимопринять на разных законодательных уровнях«хорошие нормативные и правовые докумен�ты, которые работали бы в новых экономиче�ских условиях». В числе этих «хороших» былиназваны и общие программные документы,которые определяли бы стратегию развитияотрасли на местах; и «нормальные» прозрач�ные бюджеты с выделением финансирова�ния ЖКХ отдельной строкой»; и прикладныеотраслевые документы, регламентирующиестандарты качества предоставления ЖКУ; атакже нормативные акты по организации эф�фективного сбережения и приборного учетаэнергетических и водных ресурсов. �

Практика реформы ЖКХ

лило резко сократить текущийдефицит доходов коммуналь�ной отрасли: в ней ежегоднооборачиваются 700 миллиар�дов рублей.

На сегодняшний день, пооценкам специалистов РАОЕЭС, совокупные платежи на�селения и бюджетные сред�ства достигли уровня, позво�ляющего не только покрыть

эксплуатационные издержкии капитальные затраты секто�ра, но и обеспечить приемле�мый уровень рентабельности.Правда, тут они делают однуоговорку: «При условии, что вотрасли будет наведен мини�мальный порядок». Дело втом, что коммерческие потери(как уже говорилось, воров�ство на местах) в ЖКХ в сред�нем составляют 30%. «Еслиисключить эти потери, от�расль станет нормальным ин�вестиционным объектом, —считает председатель советадиректоров ОАО «Российскиекоммунальные системы» пер�вый заместитель председате�ля правления РАО «ЕЭС Рос�сии» Михаил Абызов. — Ужесейчас можно говорить, какминимум, о нулевой рента�бельности в ЖКХ, даже с уче�том того, что здесь считаетсянормальным закупать мазутвдвое выше цены, которуюможно было бы получить наконкурсе». «После пяти летработы в РАО ЕЭС я понимаю,насколько велик здесь резервэкономии, — резюмируетАнатолий Чубайс. — Крометого, после вычета разворо�ванного нужно эффективноиспользовать оставшиесясредства. Здесь тоже потенци�ал колоссальный».

Впрочем, хотя прибылисчитать еще рано, экспертырынка уже выражают опасе�ния, что, дескать, монопо�

лист, подобравший то, на чтоне претендовал пока никто изколлег, нарушает антимоно�польное законодательство и,кроме того, станет препят�ствием для развития в сфереЖКХ мелкого бизнеса. «Нашадоля на рынке составит от 5до 7% от общего объема ком�мунальных услуг в стране, —парирует выпады МихаилАбызов. — Вообще же, объемзадач таков, что здесь десятитаких компаний, как РКС, бу�дет мало. О каком монополи�зме вообще можно говорить?А что касается малого бизне�са — то порядка 65% продук�ции для нужд региональныхпредприятий РКС будет по�ставляться на конкурсной ос�нове. Мы уверены, что в нишеконкурсных закупок малыйбизнес найдет свое место.Именно конкурентное учас�тие малых предприятий по�может общему повышениюэффективности управленияотраслью».

По оценке Анатолия Чу�байса, опасения, что его«дочка» «задавит» малыйбизнес, абсолютно беспоч�венны. «ЖКХ в городе сред�них размеров — это до мил�лиарда рублей в год, поэтомуни о каком малом бизнесе втаких масштабах говорить неприходится, — говорит он. —Степень разрушения секторатакова, что малый бизнес всостоянии взять на себя три

дома, ну, максимум, город�ской квартал. Но город в це�лом, с сотнями километровизношенных коммуникаций,с распределительными под�станциями, малому бизнесупросто не под силу. Эта средаявляется монопольной по чи�сто технологическим причи�нам: эффективнее всего вней работает одна компания,берущая на себя и тепло, иэлектроэнергию, тем болеечто делается это через арендуили концессию. Такой под�ход оставляет у государстварычаг влияния на процесс. Вто же время, — продолжаетЧубайс, — в качестве субпод�рядчика по обслуживающимвидам малый бизнес незаме�ним. Целые сектора услуг,включая ремонтные работы,поставки комплектующих,обслуживание и т. д., вполнеестественным образом могути должны передаваться нааутсорсинг на конкурентнойоснове. Для сегодняшнегодиректора какого�нибудьгорводоканала это означаетпотерю власти и части фи�нансового потока. А у насдругой способ заработка:разница между продажнойценой услуг и себестоимос�тью. И мы заинтересованы вувеличении прибыли путемснижения затрат. Поэтому я исчитаю: чтобы подключитьмалый бизнес к ЖКХ, необ�ходимо создать крупную

структуру, которая возьметна себя ответственность в це�лом за этот сектор».

ЖКХ плюс экономияравняется прибыль

О какой экономии гово�рил Чубайс? Где те золотыерезервы, которые позволятразвиваться в ЖКХ частномубизнесу?

«Главный экономическийпотенциал развития бизнесапо управлению жилой недви�жимостью — ресурсосбереже�ние в масштабах конкретногоздания, — считает директорнаправления городского хо�зяйства Института экономикигорода Сергей Сиваев. — Дляэтого управляющая компаниядолжна иметь возможностьраспоряжаться всеми финан�совыми ресурсами (средства�ми населения и бюджета) дляоплаты жилищно�коммуналь�ных услуг в конкретном зда�нии и самостоятельно решать,как, например, обеспечитьнеобходимую температуру впомещениях: приобретая ли�бо исходно заявленное коли�чество тепловой энергии, ли�бо меньше тепловой энергии,но зато утепляя здание. Естьвсе технико�экономическиеоснования полагать, что вто�рой путь будет более предпо�чтительным. Это, в свою оче�редь, приведет к постепеннойпереориентации текущих рас�ходов на оплату тепла в капи�тальные расходы на утепле�ние зданий, рационализацииструктуры платежей и, в ко�нечном счете, будет способ�ствовать снижению стоимостикоммунальных услуг». В то жевремя, существующая практи�ка формирования муници�


�Инфраструктурные вопросы

в рамках реформы ЖКХ будет решать

крупный бизнес. Ну, а бизнесу малому

остается роль обслуживающего

звена — там, где гигантам либо тесно,

либо неинтересно работать.


Целые букеты услуг, включая ремонтные работы, поставкикомплектующих, обслуживание и массу других направленийсамым естественным образом могут и должны передаваться на аутсорсинг — на конкурентной, цивилизованной основе

пального заказа на комму�нальные услуги, «расщепле�ния» жилищно�коммуналь�ных платежей в расчетно�кас�совых центрах без участия уп�равляющей организации, атакже заключения прямых до�говоров на поставку тепловойэнергии между населением итеплоснабжающими компа�ниями жестко ограничиваетразвитие конкурентного биз�неса по управлению жилищ�ной недвижимостью.

«Эффективные решенияследует искать не столько в тех�нической, сколько в организа�ционной и социально�эконо�мической плоскостях, — пола�гает директор Центра по эф�фективному использованиюэнергии Иван Башмаков. —Главной причиной непомерно

высоких издержек на жилищ�но�коммунальные услуги и ог�ромных финансовых обяза�тельств государства в этой сфе�ре является их низкая энерго�эффективность!» По оценкеэксперта, более 85% стоимос�ти ЖКУ, предоставляемых на�селению и бюджетной сфере,прямо или косвенно связаны сфинансированием тепло�,электро�, газо�, водоснабже�ния, а также текущего ремонтаинженерных сетей зданий и ихконструктивных элементов дляповышения теплозащиты (ре�монт кровель, межпанельныхшвов, входных дверей и окон�ных конструкций и др.). Низкаяэнергетическая эффективностьувеличивает издержки, ростиздержек влечет за собой ростсоциальной напряженности,

что сдерживаетвозможности пе�реноса полной оп�

латы услуг ЖКХ на на�селение.

Там, где система�тически занимаютсяснижением издер�жек при 100�про�центной оплате, на�селение за жилищ�но�коммунальныеуслуги платит мень�

ше, чем там, где этаработа проводится мед�ленно. Например, в Чере�повце при 100�процентной

оплате отопление стоит 4,6рубля/м2/месяц, а в Москве(при большей доле ТЭЦ в вы�работке тепловой энергии,более благоприятных клима�тических условиях и оплатенаселением только 80% стои�мости услуг ЖКХ) — 6,6 руб�ля/м2/месяц. При расчете та�рифа за отопление жилыхзданий в Москве годовой рас�ход принимается равным0,21 гкал/м2, при том, что вновых сериях домов он со�ставляет только 0,1 гкал/м2, ав Череповце — в среднем —0,176 гкал/м2».

«Налаживание учета и по�вышение энергоэффективнос�ти могут дать экономию бюд�жетных средств в 180 милли�ардов рублей, — считает экс�перт. — В 2001 году за не по�

ставленныекоммунальныеуслуги было на�

числено 52 мил�лиарда. Эта сумма даже не�много превышает объем недо�финансирования бюджетомуслуг ЖКХ — 51 миллиард руб�лей. Плата за низкую эффек�тивность использования теп�ловой и электрической энер�гии, топлива и воды в 2001 го�ду составила 128 миллиардоврублей, то есть практическиравна расходам бюджетоввсех уровней на услуги ЖКХ».

С точки зрения специалис�та, чтобы навести в этой обла�сти порядок, население и го�сударство должны разделитьмежду собой финансовую от�ветственность за низкую эф�фективность использованияэнергии в ЖКХ. Государство иорганы местного самоуправ�ления будут отвечать за систе�мы энерго� и водоснабжениявплоть до жилого дома. Насе�ление обязано эффективноиспользовать ресурсы жилыхдомов. В 2002 году населениеоплатило около 50% стоимо�сти услуг теплоснабжения, нои получило фактически толь�ко 50–70% от установленныхнормативов тепловой энер�гии. Только 10% коммуналь�ных объектов соответствуетстандартам энергоэффектив�ности. «При полном соблюде�нии этих стандартов на всехстадиях производства, транс�портировки, распределения иконечного потребления затра�ты на отопление одного квад�ратного метра составляюттолько 30–70% от фактическисложившегося уровня, — под�черкивает он. — То есть сегод�ня большая часть населенияуже оплачивает свыше 100%от стоимости услуг теплоснаб�жения нормативного уровняэффективности».

Внедрение конкуренциина рынках коммунальных ус�луг — главный механизм сни�жения издержек. Она уже

имеет место и сегодня: «та�рифные тиски» (снижениеспроса на тепло из�за вы�

соких тарифов при ростеего производства незави�симыми производителямина собственных котельныхпо той же причине) выжи�

мают с рынка ТЭЦ. «В пер�спективе она может прояв�ляться в борьбе за право экс�плуатации систем теплоснаб�жения; между производите�лями энергии, работающимина единую тепловую сеть;централизованными и авто�номными системами; постав�щиками тепловой энергии идругих видов энергоносите�лей, используемых для отоп�ления или ГВС; и что особен�но важно — между поставщи�ками тепловой энергии ипроизводителями услуг поповышению эффективностиее использования», — заклю�чает эксперт. �



Внедрение конкуренции на рынках коммунальных услуг —главный механизм снижения издержек. Но главное, только так можно добиться иного, соответствующего нынешним представлениям о культуре быта, качестваобслуживания

�Реформа идет, но пока все

остается по�прежнему. Мы уже

неплохо одеты, разъезжаем на

приличных автомобилях, хорошо

питаемся и ходим в престижные

магазины. Но ходим — мимо все тех

же вонючих помоек. Жить стало

веселей. Но лучше ли?

42

Большие надежды ре форматоры ЖКХ возла гали на разделение

функций заказчика и подряд чика и последующее созданиеслужб заказчика в муници пальном жилищном фонде.Однако этот курс не привел креальным рыночным преоб разованиям в сфере управле ния многоквартирным жиль ем, поскольку оставлял ее подконтролем муниципальныхчиновников. Даже в том слу чае, когда в муниципальномобразовании создавалось не сколько служб заказчика, ры нок все равно оставался жест ко разделенным между муни ципальными управленчески ми структурами. Проведение вроссийских городах конкур сов на управление жилищнымфондом является сегодня ско рее исключением, нежелиправилом.

Лучше обстоят дела в сфереисполнения подрядных работпо обслуживанию и ремонтужилых многоквартирных до мов. Разделение функций уп равления и обслуживания жи лищного фонда ликвидирова ло монополию жилищных тре стов в этой области. В резуль тате на рынок работ по обслу живанию и ремонту жилых до мов стали приходить частныеорганизации. Конкурсы на вы полнение капитального ре монта происходят повсемест но. Появились города, в кото рых 100% ремонтов проводит ся на конкурсной основе, а

значит, идет формированиереальной конкурентной средыв сфере подрядных работ.

Москва стала одним изпервых городов, где появи лись управляющие компании,которые работают в жилыхкомплексах. Собственно, онине являются подрядчиками,хотя могут иметь соответству ющие структурные подразде ления. Сегодня управляющиекомпании занимают около 7%московского рынка комму нально хозяйственных услуг.Они сами заключают догово ры с Мосэнерго, Мосводока налом и ремонтными служба ми, отвечают за охрану, убор ку территории, уход за фаса дом здания, за садом.

Кстати, формированиепервых частных управляю щих компаний в Москве свя зано с началом строительстваэлитных жилых домов. Дляналадки в них систем управ ления надлежащего качествазастройщики даже пригла шали специалистов из за ру бежа. В результате в столиценет ни одного жилого ком плекса, относящегося к цено вой категории «выше средне го», который бы обслуживал ся в районном ДЭЗе. У нихесть не только уборщицы,консьержи и сантехники, нои охрана, и даже собствен ные садовники и дизайнерыхолла. В элитном комплексестоимость проживания мо жет достигать 1,5 тысячи дол ларов в месяц.

Несколько лет назад управ ляющие компании началисвою деятельность и в жилыхдомах среднего класса. Стои мость услуг там гораздо ниже,зато и излишеств в виде са довника нет. Очень редки по ка примеры работы этих ком паний в рядовых панельныхдомах.

Собственные управляющиекомпании создают также ТСЖ.Большинство товариществформируется в новых домах,но есть они и в старом фонде.ТСЖ регистрируется как юри дическое лицо, при этом ономожет принять решение пере дать дела ДЭЗу или нанять уп равляющую компанию. Поданным Департамента жи лищной политики и жилищно го фонда Москвы, около 150ТСЖ управляют своими дома ми самостоятельно. При этомвсего в Москве зарегистриро вано примерно 1,2 тысячи та ких организаций.

Свои услуги ТСЖ и ДЭЗампредлагают на московскомрынке сотни частных компа ний, однако большинство изних предпочитает позициони роваться как «строительные»,а не коммунальные. Собствен но, практически все они вы росли из небольших строи тельных бригад, как это про изошло с ОАО «Новая строи тельная компания». Его глава,Самвел Антонян, рассказыва ет, что удержаться на рынке импомогает 10 летняя безупреч ная репутация. «В этой работе

очень важен человеческийфактор. Мы ни разу не подво дили заказчиков, и потому вы игрываем даже в конкурсах,которые проводят ДЭЗы, —подчеркивает он. — Но, знаете,нам часто приходится идти имнавстречу, выполнять неболь шие ремонтные работы бес платно. Расположение мелкихчиновников дорого стоит!» Пословам Антоняна, рентабель ность его бизнеса составляет, влучшем случае, 20%, причем внемалой степени благодарятому, что фирма занимаетсяеще и строительными работа ми, берет заказы у различныхкомпаний на отделку торговыхпавильонов и офисов. «Этоочень нелегкий бизнес, — под черкивает он. — Только для то го, чтобы начать, требуютсянемалые вложения на инстру менты, стройматериалы. Дале ко не всегда получается вы бить аванс из заказчика. А по том, на этом рынке в Москвесейчас жесткая конкуренция, иприйти в него с нуля довольносложно».

На петербургском рынке ус луг ЖКХ первые частные ком пании, работающие с объеди нениями собственников жилья(ОСЖ) по договорам подряда,появились в 1997 году. Из 200пришедших тогда «частников»к 2004 году осталось всего 6,остальные, как говорится, «несправились с управлением».Они ушли с рынка, но взаменпришли новые — сейчас здесьоколо 60 частных компаний,


БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 200444

Частные проблемычастного сектораЕвгения Ленц,Тимофей Бахвалов

Специфика жилищно�коммунального хозяйства заключается в том, что его предприятиярассредоточены по всей территории страны и находятся в сфере ответственностиорганов местного самоуправления. Поэтому попытки реформировать отрасль только из центра напоминают усилия по кипячению океана. Реально изменить положение делможет только создание на государственном уровне системы мотивации для всехзадействованных в ЖКХ субъектов — от производителей жилищно�коммунальных услуг и их потребителей до местных властей.

обслуживающих от трех до стадомов. При том, что внешне ад�министративных барьеров дляначала работы в этой сфере участников нет (получить лицен�зию несложно), по словам са�мих игроков, «рынок ЖКХ вСанкт�Петербурге отсутствует».По словам Вячеслава Иванова,главы АНО «Муниципальноестроительство и ремонт», об�служивающего 1 миллион кв. м.жилья, «без грамотного цено�образования приходить на негобессмысленно — бизнес нерен�табелен». Как утверждает Ива�

нов, последним годом, когдапредоставление услуг ЖКХ бы�ло выгодным, стал 2000�й. Ус�тановленные тарифы вписыва�лись в экономические реалиитого времени. В этот период ча�стные компании начали прини�мать на себя роль социально�ответственных бизнесов. Тогда«из политических соображе�ний» АНО МСР построило две

детские площадки, асфальти�ровали дворы и дорожки. С техпор от годового оборота по те�хобслуживанию в 16,5 милли�она рублей в 2003 году у ком�пании осталось 12 миллионов.Между тем состояние жилогофонда с каждым годом ухуд�шается, а расходы на его содер�жание растут.

По мнению Иванова, еслифинансирование останется напрежнем уровне, в 2005 годуЖКХ Санкт�Петербурга рух�нет. «Основные деньги уходятмонополистам, а на эксплуа�тацию идут копейки: сантех�ническое обслуживание —обеспечение квартиры в тече�ние месяца горячим и холод�ным водоснабжением, вклю�чая ликвидацию аварийныхситуаций и т. д. — по тарифу

стоит два коробка спичек, —возмущается он. — Жалко тру�дов, вложенных в развитиерайонов и участков, усилий ипоисков квалифицированныхлюдей». Теперь его бизнес та�ет на глазах — если раньшепод руководством Ивановаработало несколько сот чело�век, теперь приходится отка�зываться от невыгодных про�

ектов и сокращать персонал.На сегодняшний день в ком�пании осталось чуть более стаработников.

По словам Натальи Гар�буль, директора ООО «Охта�Сервис», в городе на Неве«голая» эксплуатация не ста�нет прибыльной еще как ми�нимум в течение ближайших10 лет. Реальный тариф на об�служивание и содержание1 кв. м жилой площади, под�твержденный аудиторами,составляет 2 рубля 63 копей�ки. Пока же участники рынкамечтают о повышении тарифахотя бы до 1 рубля 50 копеек,однако городскими властямиэта планка держится на уров�не 51 копейки за 1 кв. м. Экс�плуатация и обслуживаниежилого фонда сложны тем,

что в нем масса перемеще�ний, очень много мелких ра�бот, огромное количествовремени уходит на организа�цию работ — больше, чем насаму работу. Обслуживающиепредприятия Петербурга жи�вут за счет того, что производ�ственная база используетсяпод исполнение заказов капи�тального характера. Эксплуа�

тация фактически ведется засчет средств, полученных откапитального ремонта.

Надежды частников — нато, что в Санкт�Петербургевсе�таки начнут заниматьсянаходящимся в критическомсостоянии жилым фондом иуслуги частных организацийбудут востребованы. Самфакт, что частные компанииприсутствуют на этом рынке,говорит о том, что способыэффективного содержанияжилого фонда существуют.Большая часть их предпочи�тает работать по принципуоплаты по факту выполнен�ных работ.

Компании хотят контроли�ровать сбор квартплаты и меч�тают о поддержке государ�ства — схеме, по которой при�

ходящей на этот рынок компа�нии выделялось бы финанси�рование из бюджета, оно по�степенно сокращалось бы, пе�реводя компанию на самооку�паемость. Они считают, что, по�лучая в управление весь дом,должны организовывать и кон�тролировать весь комплекс ра�бот и не допускать никакой са�мостоятельности жильцов и



�Одна из причин низкой скорости

реформирования ЖКХ — отсутствие

явных успешных историй,

позволяющих оценить все

преимущества прихода на этот рынок

новых игроков.

ОСЖ при обслуживании дома,поскольку последствия любогонеквалифицированного ре�монта лягут на плечи всех жите�лей. Неправильно установлен�ный радиатор может оставитьбез тепла весь дом. Необходи�мо сразу заявить, что платныеуслуги внутри квартиры — этопрерогатива управляющейкомпании и заказывать их нуж�но у проверенного партнера,который имеет соответствую�щие лицензии и предоставляетгарантийные обязательства.Однако с собственникамиквартир бороться сложно — онипросто не пускают в квартиру. Иеще один важный аспект — апа�тия руководителей ЖСК, кото�рая не позволяет эффективноработать с ними. Председате�лем кооператива, как правило,является учитель физкультурыили 81�летняя бабушка. В этомслучае жильцы не могут до�биться качественного и своев�ременного обслуживания, какследствие, страдает жилищныйфонд.

Даже в столичных городахвыживать частным предпри�ятиям, работающим в сфереЖКХ, довольно сложно. Чтоуж говорить о глубинке! Тамих просто нет. Вот как рисуетситуацию в своем ведомстве

исполнительный директор му�ниципального предприятияЖКХ города Лабытнанги (Хан�ты�Мансийская АО) ИгорьМихнюк.

«Реформа ЖКХ, на мойвзгляд, к сожалению, — покатолько на бумаге. Чтобы полу�чить результаты, должно бытьсоответствующее техническоесостояние и инженерных се�тей, и котельных установок, ижилого фонда. Нужны целе�вые программы, целевое фи�нансирование, чтобы поднятьвсе на должный уровень. Се�годняшнее финансированиепрактически идет на ликвида�цию возникающих аварийныхситуаций.

В условиях отдаленных го�родов, таких как Лабытнанги,например, по мнению Мих�нюка, прибыльным можетбыть только такое предпри�ятие ЖКХ, которое сможет со�бирать коммунальные плате�жи с населения (или получатьдотации из бюджета) на по�рядок выше. Сейчас его пред�приятие имеет рентабель�ность по некоторым видамуслуг до 15%, однако они ухо�дят на штрафные санкции,

которые оно получает за не�своевременную отправку же�лезнодорожных цистерн, и нальготы работникам, которыепредусмотрены федераль�ным законодательством. «Завсе 7 лет работы ЖКХ в при�были мы ни разу не были, од�ни убытки, — рассказываетон. — Если создать акционер�ные общества, как это сегод�ня предполагается Прави�тельством, приватизироватьвсе, то тарифы будут выше вомного раз, тогда акционерноеобщество будет прибыль�ным. А если мы хотим иметьминимальный размер рента�бельности и минимальныеплатежи населения, то необ�ходимо быть казначейскимпредприятием, чтобы ком�пенсировать хотя бы факти�ческие затраты».

Основная причина развалахозяйства, по мнению Мих�нюка, кроется в хроническомнедофинансировании отрас�ли. Большинство жилых до�мов не соответствует никакимстандартам. «В конце сентяб�ря прошлого года Госстрой ут�вердил новые правила и нор�мы технической эксплуатации

жилищного фонда. На пер�вый взгляд они кажутся раз�делом из области фантастики.Вот выдержки: «Окна и дверилестничных клеток должныиметь плотно пригнанныепритворы и уплотняющиепрокладки, наружные вход�ные двери должны быть обо�рудованы доводчиками, тем�пература в подъездах дажезимой не должна опускатьсяниже 16 градусов тепла». Нотолько 16% жилья первой сте�пени благоустройства мы мо�жем довести до требованийновых Правил содержания втечение года. Остальное — не�возможно привести в надле�жащий вид никогда. Оно про�сто устарело».

До основания, а затем?Сильнейший износ комму�

никаций, оборудования, стре�мительное нарастание доливетхого жилья — в той илииной степени эта проблема ак�туальна для всей страны. Се�годня в России такого жилья87 миллионов кв. м. Ежегод�ная прибавка составляет20–25 миллионов кв. м. Чутьбольше — примерно 30 мил�



�Варианты участия частного

капитала в коммунальном хозяйстве.

Источник: USAID, Институт экономики

города.

Тип контракта Достоинства НедостаткиДоговор подрядаЗаказы на выполнение услуг размещаютсясреди частных компаний. В настоящее времянаиболее распространенная формапривлечения частных компаний в ЖКХ.

� При конкурсном распределении заказовпоявляется возможность сокращения издержек.� Простота в оформлении и управлении.� Применимость к различным видамкоммунальных услуг.

� В условиях дотирования коммунальныхуслуг предприятия не заинтересованы в сокращении издержек.

Передача в управлениеИмущество предприятий передаетсяуправляющим компаниям, которые работают за фиксированное вознаграждение.

� Деятельность управляющих структурстановится более прозрачной, что ведет к сокращению издержек.� Руководство коммунальных предприятийотвлекается от текущих проблем и имеетвозможность сосредоточиться на стратегическом планировании.

� Сторонние управляющие не могут решитьпроблему недостатка капвложений.� Законодательная база разработана слабо1.

Долгосрочная арендаКлючевое отличие от предыдущей моделисостоит в том, что большая частьответственности за оказание услуг возлагаетсяна компанию�оператора, а не намуниципальные органы.

� Арендаторы заинтересованы в полученииприбыли, это ведет к повышениюэффективности эксплуатации активов.� За счет привлечения дополнительногочеловеческого капитала улучшается управлениепредприятиями.

� В большинстве случаев инвесторы не несутответственности за состояние основных фондови поэтому не заинтересованы в их улучшении.� Арендаторы могут делать капвложениятолько из своей прибыли, что ведет к ее сокращению на сумму инвестиций.

КонцессияСуществуют две основные концессионныемодели:1 реабилитация имеющихся активов —эксплуатация — передача;2 строительство новых активов —эксплуатация — передача. В обоих вариантахпосле завершения срока действия договорачастные компании возвращают активы их собственнику.

� Возможность постороннего влияния на бизнес сокращается, это повышаетинвестиционную привлекательностьпредприятий.� За счет ремонта и строительства активовулучшается техническая оснащенностькоммунального бизнеса.

� В условиях регулирования тарифовсохраняется опасность того, что доходыпредприятий не покроют их расходы.� Затраты на реализацию концессий обычновысоки, что ведет либо к резкому ростутарифов, либо к увеличению сроковокупаемости проекта.� Данная модель может столкнуться с серьезными политическими препятствиями из�за негативного ее восприятия.

ПриватизацияЧастичная или полная передача предприятийЖКХ в собственность частным компаниям.

� Происходит максимальная мобилизацияинвестиционного капитала.� Местная власть освобождается от рядаобязательств в сфере коммунального хозяйства и может сосредоточиться на других социальныхпроблемах.

� Из�за недостатка объективной информациио состоянии предприятий ЖКХ инвесторамсложно рассчитать все параметры новогобизнеса.� Существует возможность противодействияприватизации со стороны предыдущихсобственников предприятий.

1 Характерна для всех последующих типов контрактов.

Ремонтировать дальневосточную трубу горячего водоснабженияв принципе невозможно. Да и не нужно, поскольку ведет она к дому, жизнь которого продолжается уже за гранью физического существования!

лионов «квадратов» — сдаетсянового жилья. А может, и нестоит из года в год ремонтиро�вать то, что приведению в бо�жеский вид не подлежит? Лю�бопытная версия того, как сле�дует поступить с отечествен�ным ЖКХ, есть у старшего на�учного сотрудника ИнститутаСША и Канады РАН АлексеяСушкевича. Ему слово.

«И запредельные цены намосковское жилье, и дальне�восточные жилищно�комму�нальные страдания — прояв�ления одной закономерности:радикального падения за по�следние десять лет объемовстроительства доступногокаждому россиянину жилья.По всем параметрам трущо�ба — квартира в московскомпанельном жилом фонде кон�ца 50�х годов — стоит сегодня

столько же, сколько новоекомфортабельное жилье наюге Западной Европы и в 3–4раза дороже, чем себестои�мость возведения современ�ного жилья в российских ус�ловиях. Заоблачные ценыимеют объяснимое проис�хождение: из вновь возводи�мого в столице жилья не ме�нее трети — элитное даже попараметрам богатых, разви�тых стран, остальное — крайнедорого и по рыночной ценедоступно не более 10–15% на�селения нашей страны. Высо�кие цены на старый «бреж�невский» и «хрущевский» жи�лой фонд порождены спро�сом, как ни странно, очень не�богатых слоев российскогонаселения, пытающегося ре�шить свои проблемы на всеусыхающем пространстве «со�ветских» кварталов и микро�районов.

Про дальневосточную тру�бу горячего водоснабжения иобъяснять нечего: ее ремонти�ровать в принципе невозмож�но и не нужно, поскольку ведетона к дому, жизнь которогопродолжается уже за граньюфизического существования.Труба так же стара, как и дом, ккоторому она подводит горя�чую воду. Ремонтировать ее —значит надолго привязать оби�тателей дома к полуживым ру�инам. Можно смело утвер�ждать, что 70�процентный из�нос объектов коммунальногохозяйства страны — наиболееточный показатель изношен�ности и самого жилого фонда.Более детально качество егохарактеризуют такие показате�ли: 11% жилого фонда требуетнеотложного капитального ре�монта, 9% — реконструкции,

20% городского жилищногофонда не благоустроено, а вмалых городах половина зда�ний не имеет инженерногообеспечения. 40 миллионовроссиян проживают в неблаго�устроенных квартирах.

Да и дома постройки50–70�х годов, что числятсяблагополучными, далеко несоответствуют стандартам со�временного жилья. Психоло�гам нужно верить. С их макси�малистских позиций наш жи�лищный фонд — официально2,8 миллиарда кв. м — устарелпочти весь и безвозвратно.Почему бы государству не вос�пользоваться этим ясным при�оритетом и не сделать все воз�можное, чтобы новый прин�цип расселения стал доступенкаждому? Не в этом ли кроетсякардинальный способ реше�ния всех проблем жилищно�коммунального хозяйства?

Вторая серьезнейшаяпроблема — социальная неод�нородность жильцов, прожи�вающих в районах старой за�стройки. Опыт показывает, чтоновые социальные отноше�ния, которые мы стремимсяввести в ЖКХ, в старых город�ских многоквартирных посе�лениях внедрить невероятнотяжело, если вообще возмож�но: надеяться на объединенияжильцов подъезда в подобиякондоминиумов бесполезно.Ведь обстоятельств, разъеди�няющих жителей подъезда(или многоквартирного до�ма), — больше тех, что моглибы сплотить их перед лицомобщего «коммунального вра�га». Жильцы многоквартирно�

го дома друг друга лично незнают, конкурируют за местостоянки автомобиля, имеютвполне материальную моти�вацию как можно больше иинтенсивнее пользоваться об�щим имуществом. Да что тамговорить: ну кто захочет вос�производить опыт коллектив�ного домопользования ком�мунальной квартиры — да ещев масштабах всего дома?

А вот объединение домо�владельцев — совсем иное де�ло. Заметим, что ни один кот�теджный поселок сам еще непородил ДЭЗа, РЭУ или дажеместного домоуправа. Приз�рак Швондера изгоняется изпоселка именно коллективны�ми действиями домовладель�цев, ясно осознающих, чтоодин рубль их затрат — это во�да, канализация, газ и элек�тричество, увеличивающиеиндивидуальную стоимость

имущества каждого из них надва, а то и три рубля. А если неувеличивает, то и тратиться недолжен.

Земля, в основном, покаеще в руках государства и ме�стного самоуправления. Поче�му бы не сделать так, чтобыисход из городов стал возмо�жен для каждой желающейсемьи? А сделать надо немно�го: в массовом порядке выде�лять земли под застройку, 3–5соток под каждый дом, нажестких условиях передаватьэти земли компаниям�девело�перам, которые быстро разве�дут по участкам стандартные(новые!) коммуникации, по�строят подъездные пути, «при�вяжут» будущие поселки кшколам, магазинам и пред�приятиям службы быта. И, вконце концов, продадут ихфирмам�застройщикам, кото�рые уже будут реализовыватьпостроенное жилье гражда�нам и по договору ипотеки, ичерез прямые продажи — дакак угодно. Если только начатьмассовое доступное жилищ�ное строительство, проблемаЖКХ в ее нынешнем виде ис�чезнет навсегда. Освобожде�ние площадей в городах по�зволит переселить оставшеесятам население в жилищныйфонд с относительно новымикоммуникациями, с улучшен�ными условиями проживания,а на месте снесенных домов —начать действительно необхо�димое горожанам социальноестроительство — бассейнов,гаражей, современных биб�лиотек и кинотеатров, стадио�нов и теннисных кортов, пар�ков и выставочных залов.

Более подходящего дляЦентрального банка случаяначать реальное расширенноекредитование экономики, чемипотека, и придумать сложно:в основе такой закачки денегбудет лежать долгосрочнаязадолженность десятков мил�лионов россиян — владельцевнового жилья.

А ремонт существующегоЖКХ — паллиатив, это однизатраты и отсутствие перспек�тивы. В развитых странах по�казатель объема приобрете�ния новых домов является точ�нейшим индексом общего со�стояния экономики. Ведь но�вое жилье — это внутреннийспрос на все, что должно бытьв доме и вокруг него». �



Зарплата сотрудников 40%

Расходные материалы 10%Налоги 15%

Оплата контрагентов 35%(охрана, клининг,

дизайнер, садовник и др.)

�Структура расходов управляющей

компании.

Наиболее показательно вэтом плане работают (иговорят) столичные вла�

сти. «В Москве сегодня в сфереЖКХ трудятся всего около 2 ты�сяч малых предприятий, и этогоочень мало, — говорит руково�дитель Департамента поддерж�ки и развития малого бизнесаправительства Москвы ЕвгенийЕгоров. — Недостаточно простосказать, чтобы малый бизнеспришел туда и начал работать,нужно создать условия. Финан�совый анализ московских пред�приятий, работающих в сфереЖКХ, показал, что 25% из нихубыточны, 25% находятся науровне нулевой прибыли. Уро�вень рентабельности оставшей�ся половины — порядка 10%.Поэтому сейчас в Москве в этойсфере нет ажиотажа — здесь за�няты всего 2077 малых предпри�ятий. Эксплуатацией жилогофонда занимаются 1637 пред�приятий, внешним благоуст�ройством — 395, гостиничнымхозяйством — 111, доброволь�ной пожарной охраной — 21,коммунально�бытовым водо�снабжением — 15, наружнымосвещением — 12. А вот управ�лением коммунальным и жи�лищным хозяйством, водо�снабжением не занимается ниодно МП. Пока мы сталкиваем�ся с несовершенством норма�

тивно�правовой базы, с тем,что и заказчик, и исполнитель —по сути одна организация, стем, что жилищно�коммуналь�ная реформа практически ещене начиналась. Как управлялогосударство этим, так оно и уп�равляет.

В отсутствие законодатель�ной базы упирается большин�ство вопросов по ЖКХ. Напри�мер, в Москве огромное коли�чество строительных бригадперестраивают квартиры, про�изводят ремонт — и город ниче�го от этого не получает. Далее: унас сегодня есть дома, естькоммуникации, а кто отвечаетза них? Должно произойти раз�деление зон ответственностимежду жильцами и государ�ством. Следующий вопрос —жильцы собрались и сказали:мы хотим сами для себя найтипредприятия, которые будутоказывать нам услуги. На какомосновании они могут заклю�чить договор с этим предпри�ятием? Опять�таки, нет законо�дательной базы. Мы дотируемЖКХ из средств бюджета — адолжны прийти к дотированиюадресному. Но платить людидолжны полностью. Это опятьзаконодательная база.

И все�таки я считаю, что, не�смотря на сложности, комфорт�ное для жителя ЖКХ должно

быть частным. Государство сю�да вмешиваться не должно.

По мнению префекта Севе�ро�Восточного административ�ного округа Москвы Ирины Ра�бер, ЖКХ — это новое перспек�тивное направление малогопредпринимательства. «Конеч�но, асфальтировкой улиц горо�да, например, должны зани�маться только крупные компа�нии, они обладают мощнойтехникой, у них достаточное ко�личество работающих и хоро�шие оборотные средства, — от�мечает префект. — Но асфаль�тировать внутридворовые тер�ритории могут малые предпри�ятия, потому что для крупныхтакая работа — обуза. Так же и спереработкой мусора: малымпредприятиям это не по силам,а вот с селективным сборомони справятся. Я думаю, что квыполнению жилищно�комму�нальных заказов города нужноподходить разумно и сочетатьмалый бизнес с крупным. Се�годня уже актуально созданиеряда специализированныхпредприятий, которые моглибы заниматься благоустрой�ством, ремонтом малых архи�тектурных форм — работы мно�го, и каждая требует конкрет�ных исполнителей. На данныймомент мы пытаемся четко по�нять — что представляет собой

эта ниша, какие предприятиядолжны быть созданы, в какомколичестве, с какой техникой.Худо или бедно, но бюджетноефинансирование — это плюсжилищно�коммунального хо�зяйства. К тому же предприни�матели не обязаны специали�зироваться только на этом биз�несе — они могут заниматьсяпараллельно и другими вида�ми деятельности. Даже есть та�кая поговорка: «Не нужнокласть яйца в одну корзину». Апривлечь предпринимателей ксистеме ЖКХ мы можем, на�пример, льготами, предостав�ляя им нежилые помещения варенду по льготным тарифам.

По словам заместителяпредседателя Комитета по со�держанию жилищного фондаСанкт�Петербурга Олега Вих�тюка, рынок услуг ЖКХ пережи�вает сейчас сложный переход�ный период. «Ежемесячно в го�роде появляются в среднем тричастных компании, предостав�ляющие услуги на рынкеЖКХ, — говорит он. — Но приэтом уходят с рынка два из трехновичков, в основном, из�запереоценки сил и финансовыхвозможностей».

Как утверждает чиновник,согласно предложенной город�скими властями схеме рефор�мы ЖКХ вся сетевая инфра�


Чем помогут власти?

Евгения Ленц, Тимофей Бахвалов

Одной из самых заинтересованных сторон врешении проблем жилищно�коммунальногохозяйства является власть — какфедеральная, так и региональная.Наступивший год объявлен ими годом приходав ЖКХ малого бизнеса. Возможностифедеральной власти в этом плане сильноограничены, зато местные администрации,при желании, могут изрядно подтолкнутьтелегу, груженую запчастями к санузлам,дворовыми метлами и ржавыми кранами.


структура и инженерные соору жения ключевых объектов, егопредприятия останутся в соб ственности Петербурга, а экс плуатационные и арендныеплатежи будут поступать в го родской бюджет. Для развитияхозяйства управляющие компа нии должны будут снижать из держки и привлекать инвести ции, не полагаясь исключи тельно на повышение тарифов.К маю в Санкт Петербурге бу дут разработаны программыминимального развития сетей монополистов. К указанномусроку появятся и механизмыучастия частных управляющихкомпаний и компаний подряд чиков в управлении городскимсетевым хозяйством и предос тавлении услуг ЖКХ. Рулевыекоммунального хозяйства Се верной Пальмиры, похоже,найдутся без особого труда.Еще осенью прошлого года же лание принять участие в про цессе реформирования ЖКХЛенинградской области выска зала французская компания

Veolia Environnement, работаю щая с коммунальными хозяй ствами Германии, Голландии,Швеции и других европейскихстран и государств Прибалтики.Оборот компании в сфере об служивания электрических,тепловых, газовых сетей, очист ки воды и переработки отходовсоставляет порядка 30 милли ардов евро в год.

Как подчеркивает Олег Вих тюк, акцент в реформе ЖКХСанкт Петербурга делается насетевую инфраструктуру, номасштабы этой проблемыслишком велики — данное на правление привлекательно,прежде всего, для крупных кор пораций. Малому и среднемубизнесу не по силам ноша ве сом 200 миллиардов рублейдаже в случае разделения хо зяйств на районные вотчины.Гораздо ближе для «малы шей» — содержание и ремонтжилищного фонда.

Законодательная база дляизменения схемы управлениякоммунальным хозяйством го

рода в КСЖФ уже сформиро вана, но сам переход начнетсяво второй половине 2005 года,когда будет подготовлена базатехническая. Планируется, чтона рынке должны появитьсятри типа управляющих компа ний, предоставляющих услугина рынке ЖКХ: 100% государ ственные; государственно/ча стные компании — доли в нихпринадлежат и государству ичастным субъектам (планиру ется, что государство будет дер жать контрольный пакет, илиже присутствие частника и во все ограничится простым учас тием в предоставлении услуг);третья разновидность — 100%частные компании.

На сегодня частных компа ний (управляющих и предос тавляющих услуги ЖКХ самос тоятельно) на территорииСанкт Петербурга насчитывает ся около 60. В апреле 2003 годаинициативная группа частныхкомпаний приняла решение осоздании первой в России «Ас социации управляющих и экс

плуатационных компанийСанкт Петербурга». В Ассоциа цию входят пока 15 частныхкомпаний, которые обслужи вают порядка 8 миллионовкв. м жилья. На долю 10 круп нейших членов Ассоциации,эффективно работающих нарынке несколько лет, прихо дится около 5,5 миллиона кв. мжилого фонда.

«Систему ЖКХ в народе час то называют иронично и без за тей: это как чемодан без руч ки — нести тяжело, а броситьневозможно. По нашему мне нию, задача реформированияЖКХ может и должна быть ре шена, — считает Виктор Басар гин, заместитель полномочногопредставителя Президента РФ вУрФО. — Как показывает прак тика, многое зависит от властина местах, и толковый, рачи тельный хозяин даже в нынеш ней ситуации способен эффек тивно управлять предприятия ми жилищно коммунальногосектора. Восьмилетний опытработы ТСЖ в Тюмени, по мое

му, даже самых нерадивых хо зяев убедит в правильности вы бранного пути. В настоящеевремя в этом городе зарегист рировано 137 ТСЖ, на обслужи вании которых находятся 182жилых дома общей площадью1138,2 тысячи кв. м.

Это интересная эксперимен тальная площадка. Дело в том,что местные ТСЖ управляют нетолько своими домами, подъ ездами и «трубами», но и окре стной дворовой территорией.Создавая ассоциации домо владельцев, они берут подсвою опеку целые кварталы имикрорайоны, сами определя ют, как должна выглядеть ихсреда обитания, заботятся оподдержании порядка близжилищ, строят детские и спор тивные площадки — словом, посвоему усмотрению распоря жаются собственностью. А кто,как не они заинтересованы внаиболее выгодном использо вании чердаков, подвалов,придомовых земельных участ ков, а также сохранении своей

собственности для детей, вну ков, в повышении ее стоимостии одновременно — снижениизатрат на текущую эксплуата цию? Муниципальным властямпри таком раскладе остаютсялишь хлопоты по содержаниюобщегородских коммуникаций(включая транспортные магист рали), трамвайных остановок,чистке водоемов, парков искверов. И что же из этого полу чилось? Сегодня тарифы на со держание жилья в тюменскихТСЖ уже ниже муниципальногоуровня. При этом оплата квар тир в товариществах произво дится на основании сложив шейся сметы затрат, то есть в100 процентном размере. Оп лата коммунальных услуг (теп ла, воды и проч.) в ТСЖ осу ществляется по договорам, за ключенным с коммунальнымипредприятиями, в соответствиис городскими тарифами».

«Мы как раз находимся наэтапе формирования конку рентной среды, — убежден ивице мэр Челябинска Виктор

Тупикин. — Сегодня такая воз можность уже есть: существуетмного управляющих компаний.Есть доверительные УК, простоУК, есть заказчики, другие ТСЖ.Выбирай, заключай договор нагод, посмотри, кто лучше будетвыполнять услуги. Но не исклю чено, что здесь желания жиль цов могут разойтись с их воз можностями. Может оказаться,что за цену, к которой мы при выкли, мы не сможем получитьудовлетворяющее нас качество.Сейчас очень модно обсуждатьновые правила и нормы экс плуатации жилфонда, но надопонимать, что многие из нихносят рекомендательный ха рактер. Определить, как долж но эксплуатироваться то илииное здание и за какую цену,может только собственник. Од нако сегодня не все собствен ники жилья готовы к самоуп равлению. У нас сформирова но стойкое общественное мне ние о том, что тарифы завыше ны, что ничего не делается, носамо население пока не готовок управлению жилищным фон дом: самостоятельно опреде лять объем, качество необхо димых услуг, их реальную стои мость, а также контролироватьи оплачивать эти услуги. Задачавластей — убрать такой барьер,это один из самых главныхпунктов реформы

Если малый, средний, боль шой бизнесы увидят привлека тельность этой сферы экономи ки, они обязательно появятсяздесь. Если их нет, значит, несозданы условия: экономиче ские, юридические, договор ные. Честно скажу: сегодня сто имость ЖКУ гораздо ниже ре альной. Население не хочет этопонимать, потому что у многихнизкие доходы, маленькая пен сия и пр. Однако коммунальнаясфера будет привлекательнатолько тогда, когда будут эко номически обоснованные та рифы и соответствующие дохо ды организаций. Сегодня мызаказали независимую экспер тизу, чтобы выработать такиетарифы. Мы сравним их с су ществующими и после этогопримем решение о том, можноли вообще установить их в го роде. Будет сопоставлен росттарифов и доходов населения.Пока не будет этих тарифов, ча стный капитал в коммунальноехозяйство не пойдет. В убытокникто работать не станет». �



Все выше спрос на услуги специализированных предприятий,которые могли бы заниматься благоустройством и ремонтоммалых архитектурных форм. Работы много, а вот конкретныхисполнителей нужно еще поискать

Сразу хочется опровергнуть стра�шилки про зомбирование, двад�цать пятый кадр (этого приема в

рекламной профессии нет, зато есть в за�мечательной книге Чака Паланека «Бой�цовский клуб» — главный герой любилвклеить кадр с порно в слезную мелодра�му или детский мультфильм). Можетбыть, для рекламной индустрии это и пе�чальный факт — а то как лихо можно былобы продвигать товары и услуги, знай рек�ламщики технику зомби. На самом делесреди рекламистов все больше журналис�тов, филологов и дизайнеров, весьма да�леких от глубокого знания психологии иуж тем более психиатрии. И порой, когда

смотришь очередное творение, удивля�ешься — ну есть ли в агентстве хоть одинштатный психолог?

Любовь по проводамВсе мы знаем, что можно заниматься

сексом и без любви. Но если делать этодостаточно долго с одним партнером, товелик шанс влюбиться. Тела сами настра�иваются друг на друга и расставаться ужене хочется. Мозг вырабатывает допа�мин, — вещество, вызывающее физиче�скую зависимость от партнера. К такимвыводам пришел английский ученыйДжон Мэдсон, исследуя феномен любви.Вот и разгадка долговечности браков по

расчету, когда супруги женятся из�за денегили их сватают друг другу родители.

Таким образом, вызвать любовь мож�но и простой привычкой. Ведь любовьсродни наркотической зависимости —пичкай себе организм одним и тем же, ивот уже не можешь обойтись без вожде�ленного предмета. Большая часть рекла�мы именно так и поступает с нами: снача�ла заставляет вступать в общение без вся�кого желания с нашей стороны, многиедаже возмущаются и плюются. Но ниче�го — привыкаем. Однако это, согласитесь,дорого. Эффект привыкания возникает,когда потрачен не один миллион долла�ров на весьма плотное размещение роли�

МАРКЕТИНГ | 25 КАДР?


ПсихотропныесредстваПриемы психологического воздействия в рекламе

Владимир Ляпоров

Реклама уже не пытается аргументированно доказывать нам «истину» — все равнодоверия ей ноль. С агитацией покончено! Сегодня реклама нас просто�напростоатакует — в лоб. Как немцы во время Великой Отечественной — стройными и не оченьосмысленными рядами: «Не оставляет белых пятен на одежде» (Rexona), «Защитил бы и тебя, но создан специально для меня» (Secret), «Чистота — чисто тайд» (Tide), «Защититваши зубы со вкусом» (Dirol), «Ням�ням�ням�ням — покупайте „Микоян“» («Микоян»). Но день ото дня такая массированная бомбардировка становится дорогим и не оченьрезультативным способом. Вместо лобовой атаки лучше заслать своих агентов в тылыили пустить какой�нибудь галлюциногенный газ.

ков на разных телеканалах (чтобы уже неотвертеться, как ни переключай). Рекла�мисты отдали бы многое, чтобы заставитьнас любить их товары с первого, ну макси�мум со второго или третьего, взгляда.

Известно два метода продвиженияпродукта — «тяни» (pull) и «толкай» (push).Толкать легко, но дорого. По минимуму,для создания и проталкивания массовогобрэнда на рынок нужно 3–5 миллионовдолларов. Просто чтобы заметили самфакт его существования. А вот чтобы заста�вить людей самих потянуться, надо быть

более изощренным. Это дешевле, но труд�нее. И на помощь приходит наука.

Научное обоснованиеОднако чему большинство рекламис�

тов научилось — это видеть несовершен�ство людей. И виртуозно играть на нем.Шведские концептуалисты Йонас Риддер�страле и Кьелл Нордстрем в своей новойкниге «Караоке�капитализм» замечают,что успех и даже временная монополиямогут быть основаны на использованиинесовершенства рынка и несовершенства

человека: если вы хорошо используете не�совершенство рынка, вы создаете отлич�ную бизнес�модель, а если вы хорошо ис�пользуете несовершенство человека — выможете делать бизнес на настроениях,эмоциях и заблуждениях.

Самый достоверный прием — социаль�но�психологические исследования. Созда�вая рекламный продукт на их основе, мож�но более или менее профессионально ма�нипулировать мотивацией и потребитель�ским поведением людей. Возьмем про�стой, казалось бы, пример — продвижение

25 КАДР? | МАРКЕТИНГ


Удивительные находкинейропсихолингвистов.

Прочтите:По рзелульаттам илссео�

вадний одонго анлигйсокгоунвиертисета, не иеемтзанчнеия, в кокам пряокдерсапожолены бкувы в сол�ве. Галвоне, чотбы преавя ипслоендяя бквуы блыи намсете. Осатьлыне бкувымгоут селдовтаь в плоонмбсепордяке, все�рвано ткест

чтаитсея без побрелм. Пич�рионй эгото ялвятеся то, чтомы не чиатем кдаужю бкувупо отдльенотси, а все солвоцликеом.

Многие мои коллегитолько в середине первогопредложения заметили, чтос текстом что�то не так.Факт — нам не важен поря�док букв в слове, надо толь�ко чтобы первые и послед�няя были на месте. Челове�

ческий мозг не читает бук�вы, а хранит и вытаскиваетиз памяти все слово сразу.Таким образом, даже обыч�ные слова постепенно ста�новятся логотипами в памя�ти. Психолингвистическаямотивация брэндинга намясна.

Недавнее исследованиеКалифорнийского универ�ситета в Лос�Анджелесе, ре�зультаты которого опубли�

кованы в журнале New Sci�entist, дало научное под�тверждение факту воздей�ствия брэндов на человече�ские эмоции. В отличие отобычных слов, распознава�ние которых задействует ле�вое полушарие мозга, отве�чающее за рациональноемышление, в распознава�нии брэндов задействованоправое полушарие, отвеча�ющее за эмоции. �

Правое полушарие

водки. Владельцы водочной торговоймарки «Флагман», работая над рекламнойкампанией «Имеешь право…», привлеклипсихологов и известных специалистов вобласти поведенческого маркетинга. Раз�работчик брэнда международное агент�ство HHCL в свое время работало над пове�денческим позиционированием Hennessy,Dunhill и Rothmans. Исследования одно�временно проводили три маркетинговыхагентства. Аналитики обнаружили, что по�требитель склонен видеть в распитии вод�ки социально осуждаемое действие и со�ответственно совершать антисоциальныепоступки. Действительно, в России пью�щий водку (речь не идет об алкоголикахили пьяницах, а о среднем классе) подвер�гается психологическому давлению. Иначеговоря, его осуждают и жена, и начальст�во, и соседи. Наиболее сильная позициябрэнда в данной ситуации — «дать разре�шение» на питье водки: «имеешь право».Сделал дело — имеешь право, купил холо�дильник — имеешь право, все хорошо —имеешь право, встретил друга — имеешьправо… Рекламная кампания бесконечна,ее формы многообразны. К слову, эта кам�пания сама по себе скандальна тем, чтопыталась обойти запрет Министерства поантимонопольной политике на наружнуюрекламу крепкого алкоголя: коктейльныебутылки в точности повторяли водочные,и, таким образом, рекламируя безалко�гольные коктейли, продвигали водку. В ко�нечном счете, эта реклама была запрещенаМАП на том основании, что этих коктейлейпрактически не было в продаже.

Пролетарский лозунг «Имеешь пра�во…» вряд ли сработал бы в молодежнойтусовке. Для нее рекламисты «Флагмана»придумали концепцию «Прожигая ночь…»и даже профинансировали запуск модно�го клуба Jet Set.

Техника возбужденияВидеоряд, если посмотреть на него

глазами психолога, продиктован цветом.Теория о воздействии цветов на настрое�ние и поведение человека впервые сфор�мулирована немецким философом Люд�вигом фон Эйхендорфом в конце XVIII ве�ка, а пару десятилетий спустя более по�дробно раскрыта Иоганном ВольфгангомГете в «Учении о цветах».

Сегодня психологические реакции лю�дей на те или иные цвета по возможностиучитываются практически в любой индуст�рии: дизайне интерьера, полиграфии, ки�нематографе. Даже автомобильные ком�пании начинают пристально заниматьсявопросами влияния цвета на поведениеводителя, безопасность движения. На�пример, компания Nissan открыла Студиюцвета в Лондоне.

Традиционная символика цветов, такили иначе принимаемая во внимание присоздании рекламных продуктов, выглядитследующим образом:� Белый цвет — невинность, радость,простота� Синий — созерцание, спокойствие,компромисс� Красный — любовь, страдание, спра�ведливость

� Зеленый — надежда, молодость, энер�гия жизни� Желтый — испытание страданием, за�висть� Фиолетовый — молчание или созерца�ние� Черный — смерть, покой, власть

Однако на деле все чуть сложнее.Цвет возникает из смешения света итьмы, а все цвета, соответственно, сле�дует рассматривать как полусвет и полу�тень. Это не абстракции системной фи�лософии, а реальная динамика подсо�знательного и символического воспри�ятия. Цветовой удар, чтобы достичь сво�ей цели, должен быть психологическиточным. Сравнительно новая областьмедицины цветотерапия делит цвета наположительные и отрицательные. Поло�жительные возбуждают и стимулируют,отрицательные уравновешивают и рас�слабляют. Положительные — желтый,красный и их оттенки рождают жизнера�достное настроение. Цвета отрицатель�ной стороны — синий и черный вызыва�

МАРКЕТИНГ | 25 КАДР?

�С агитацией покончено и сегодня

реклама нас атакует в лоб. Однако такая

массированная бомбардировка становится

все менее эффективной и все более

дорогой. Каждый «авианалет» в виде

широкомасштабной кампании на ТВ

обойдется не меньше чем в миллион

долларов. Естественно, в таких воздушных

условиях хочется найти более изощренные

средства: заслать десант в тыл или пустить

какой&нибудь галлюциногенный газ!

ют беспокойство, но обладают нежнымвоздействием. Для выражения силы ижизни требуется преобладание красокположительной стороны. А для того,чтобы передать нежность, оттенки люб�ви, используется отрицательная палит�ра. Зеленый же цвет по своему воздей�ствию уникален, он приносит удовлетво�рение, успокоение. Примечательно, чтозеленый — это результат смешения жел�

того и синего цветов, основных цветовобеих сторон. Если можно так выразить�ся, это «уравновешивающий» цвет.

Всегда желать большегоЛюди испытывают наибольшее удо�

вольствие, покупая то, что им на самомделе не очень нужно (парадокс Розен�берга). В психологии есть термин когни�тивный диссонанс, когда необходимостьи желание вступают в противоречие. За�дача рекламиста — возбудить желание идать ему победить. Покрутить шоколад�ным тортом перед носом сидящей на ди�ете дамы — и продать волшебный масса�жер для похудания. Смачно рассказать очувственных приключениях подростку, —рекламируя парфюм. Стоит лишь понять,куда надавить, и люди начинают бук�вально болеть желанием купить. Вызватьзуд неудовлетворенности и жажду обла�дания. Ведь естество (подсознание) нерационально в своих желаниях, а созна�ние расчетливо. Разум знает, что всего исразу не бывает и даже чревато. А естес�тво всеядно и жадно — хочет всего и сей�час. Получается, покупки, аргументиро�ванные разумом, нас просто устраивают.А вот приобретения, продиктованныежеланием, по�настоящему радуют нашевнутреннее «я».

Наличие в человеке такого диссонанса,или, если воспользоваться классическойпсихиатрической терминологией, шизо�френического разрыва, может перейти вклиническую стадию. Как ни забавно,шоппинг имеет свою клиническую стадию:вполне серьезное психическое расстрой�ство «шоппинг�мания». Зависимость,сродни наркотической, выражается в том,что человеку жизненно важно покупать

первые встречные понравившиеся ему ве�щи и обладать рекламируемым объектом.Пока этого не случится, он пребывает в со�стоянии эйфории, у него буквально дро�жат руки, выступает холодный пот. И отпу�скает «ломка» только после покупки. Ейстрадает, по разным оценкам, 3–5% жи�телей крупных городов. Интересно, сколь�ко в процентах они покупают моднойодежды и хорошей еды?

Залезть в душуВ рекламной традиции принято пола�

гать, что чем лучше аргументировано уни�кальное торговое предложение, тем боль�ше рад этому потребитель. И вот он ужеспешит купить такую востребованнуювещь. На самом деле такая логика сегодняне годится. Убедить, что вещь нужна —крайне сложно. А вот разжечь желание об�ладать ей — гораздо проще. Знать бы как.

Вокруг техники НЛП (нейро�лингвис�тического программирования) ходит мно�го слухов. Причем наибольшее количест�во вопросов вызывает само словечко«программирование». Что, можно запро�граммировать человека? Какой простордля наживы! Не будем вдаваться в дета�ли — это все�таки дело врачей и терапев�тов. Обратимся лишь к той стороне, чтореально нашла отражение в рекламной

индустрии. Психолог Мильтон Эриксон входе многих исследований пришел к вы�воду, что каждое слово имеет несколькослов�реакций. Скажем, согласно исследо�ваниям, с телефоном у многих возникаетассоциативный ряд: пальцы, далеко, бес�покойство, близкий, голос, не видно, не�ожиданно. Как видите, этот ряд далек отлогического описания «мобильный»,«удобный», «небольшой». Но он самыйважный, если мы говорим о потребитель�ском поведении. Или другой пример изкниги о Мильтоне Эриксоне. Беременнаяженщина, когда ей предъявили слово«живот» (стимульное слово), выдавалаассоциативный ряд (слова�реакции):больной, беспокойство, младенец, боять�ся, операция, болезнь, забыто, предъяв�ляя все страхи в очень наглядной форме.Предъявив человеку любую вещь или яв�ление, будь то автомобиль, компьютерили менструальный цикл, мы можем по�лучить слова�реакции. Если они позитив�ные — следует возвращать их человеку,если негативные — развернуть наоборот.

Метод Эриксона заключался в том, чтоон вводил пациента в состояние транса итранслировал ему слова�инъекции, проти�воположные негативному ряду реакций.Создавая новые связи — позитивные. Воз�можен и другой вариант, когда обратноесообщение не связано напрямую со сло�вом�реакцией, но имеет с ним общие эмо�ции. Вот пример, приведенный специалис�тами Phsyberia, упрощенного словесного со�общения для клиента, который испытываетголовную боль: «Наш городской голова ре�шил, что эта светлая краска будет очень хо�рошо смотреться, если ею покрасить строи�тельные участки, особенно когда стоит яс�ная погода». В этом случае мы имеем встав�ленное сообщение «голова светлая ясная»,которое может быть подчеркнуто или жес�тами, или интонацией, или даже другимшрифтом, если оно, предположим, написа�но. Открытие было сделано еще в тридца�тых годах прошлого века и с успехом при�менялось для лечения и профилактики пси�хических отклонений. В наше время к этомуметоду присмотрелись рекламисты. Забра�сывая в рекламу слова�реакции (получен�ные опытным путем) или их контрагентов,можно с большей или меньшей точностью спомощью «вложенных сообщений» вызы�вать определенное отношение и желаниепо отношению к рекламируемому объекту.Эта техника получила название техникавложенных сообщений, — она используетсяв рекламе сплошь и рядом.

Метод убеждения и аргументации ус�тарел. Людей все труднее агитировать. Ирекламная пропаганда работает все хуже.Большие скидки, серьезные бонусы, бес�платные путевки и даже действительнохорошее качество — все эти аргументы немогут привлечь избалованного потреби�теля. Реклама�аргументация — вчераш�ний день. Реклама�манипуляция — деньзавтрашний. �


Теплые цвета� Красный — возбуждающий, тепловой, согревающий, энергичный, проникающий,активный, активирует все функции организма и на короткое время увеличивает мус�кульное напряжение, повышает кровяное давление, ускоряет ритм дыхания.� Оранжевый — тонизирующий, действует подобно красному, но слабее; ускоряеткровообращение, улучшает пищеварение, назначается при депрессии и страхе, припсихозе и хандре, недовольстве, пессимизме.� Желтый — тонизирующий, оказывающий бодрящее, антидепрессивное действие.Хорош при меланхолии, физиологически оптимальный, наименее утомляющий; стиму�лирует зрение и нервную деятельность, благоприятно воздействует на интеллект.

Холодные цвета� Зеленый — физиологически оптимальный; уменьшает кровяное давление и расши�ряет капилляры; успокаивает и облегчает невралгии и мигрени; на продолжительноевремя повышает двигательно�мускульную работоспособность.� Голубой — успокаивающий; снижает мускульное напряжение и кровяное давление,успокаивает пульс, замедляет ритм дыхания и улучшает сон; показан при воспалениях,ссадинах и болезнях кожи, сопровождающихся зудом.� Синий — охлаждающий, успокаивающее действие переходит в угнетающее; способ�ствует затормаживанию функций физиологических систем человека.� Фиолетовый соединяет эффект красного и синего цветов; производит угнетающеедействие на нервную систему; устраняет чувство голода. �

Цветотерапия

25 КАДР? | МАРКЕТИНГ

Здравствуйте, уважаемая редакция! У нас очень сложный вопрос. Наш са�

лон связи работает на рынке с 1997 года,и за это время превратился во вполнестабильный брэнд. На сегодняшнийдень стоит задача расширения бизнесадля привлечения более молодого кон�тингента. Хотим воспользоваться такимприемом как создание дополнительно�го брэнда специально под новую ауди�торию. Но у нашего директора по мар�кетингу есть опасения, что в результатеодин брэнд начнет мешать другому. Чтовы думаете об этом?

С уважением,Евгений Смирнов,

менеджер по продажамНовосибирск

Товар�заменитель (можно встретитьи более модный термин «брэнд�суб�

ститут», суть от этого не меняется), дей�ствительно, весьма популярный способвыйти на новую аудиторию. Он пред�ставляет собой аналогичный продуктили услугу, которые продаются под дру�гой торговой маркой. Скажем, сухарики«Кириешки» сделали «Компашками». Ивот одна марка конкурирует с другой:для потребителя одна заменяет другую,а для производителя дополняет.

Почему, спрашивается, не попробо�вать продать свой же продукт и не ут�руждать себя товаром�заменителем?Причины для его внедрения могут бытьразными. Например, особенности но�вой аудитории или специфика местного

рынка. Если ваш нынешний клиент —зрелый бизнесмен или домохозяйка, товряд ли с этим имиджем вы сможете за�воевать симпатии молодежи. Вот и мо�тив, — хотя продукт при этом (напри�мер, минеральная вода, зубная пастаили подключение к мобильной связи)остается одним и тем же. Выход на но�вую аудиторию — это всегда риск. Лучшеперестраховаться. Ведь это риск нестолько провала, сколько смущения ужеимеющихся клиентов — особенно еслитовар�заменитель запланирован дешев�ле оригинала.

Присоединиться к нам с экспертнымикомментариями мы попросили вашегоземляка — руководителя рекламногоагентства и консультанта по маркетингуИгоря Борисова в Новосибирске: «Са�мое главное, на что нужно обратитьвнимание, планируя заменитель, этоидентификация основного брэнда в гла�зах покупателя: чем для него ценна вашамарка, с чем он ее ассоциирует.

Характерный пример — федераль�ный промоушн «Мобильных телесис�тем». Привлекательность марки МТСдля потребителей федерального уров�ня состояла в первоначальной филосо�фии брэнда «Мир твоей свободы», ко�торый сюжетно отражался в рекламе;использовались позитивные теплыецвета: желтый, красный, изображениекрасивой бабочки, фирменная мелодияи т. д. Но компания не поняла, в чем со�стоит ценность марки для потребителя,и сегодня пришла к тарифам «все длявсех». Позже специально для молоде�жи был запущен брэнд «Джинс». Рекла�мировался как множество разноцвет�ных шариков, использовались моделив джинсах. Сегодня он превратился в«Джеймса Бонда». Его, в свою очередь,можно спутать с тарифом VIP, в резуль�тате каждый тариф мешает другому иослабляет позиции марки в целом. Еслизададите вопрос людям на улице: «Чемявляется для вас брэнд МТС?», вряд липолучите однозначные ответы, они бу�дут только о самых разных тарифах, ко�торые смешались в головах потребите�лей. В мировой практике существуетпонятие «синдром Миллера» по назва�нию марки пива, производители кото�рого первыми попробовали ввестимножество марок под разные целевыеаудитории, пытаясь угодить всем. Ноэто поставило под угрозу позиции ос�новного брэнда, и сегодня мы знаемтолько «известного полуночника Мил�лера». Наш вывод прост: если уж ре�шаться на запуск товара�заменителя, торазводить их с основным брэндом луч�ше как можно дальше. Чтобы потреби�тель об этом не догадывался. Или, покрайней мере, не надо было ему напо�минать. В противном случае вы «размо�ете» основной брэнд, а новички оста�нутся слабенькими». �


МАРКЕТИНГ | ПРАКТИКУМ

Маркетинг: как продаться?

Владимир Ляпоров

Товар заменитель — Синдром Миллера — Продавец тусовщик — Франчайзинг: доверяй, но проверяй — Автореклама в прокат

***Привет!Хочу задать один простой вопросик.

Является ли постоянное присутствиеменеджера по продажам (девушкисимпатичной и умной, но слегка ветре�ной) на всевозможных ночных VIP�ту�совках в модных клубах реальным ин�струментом знакомства с потенциаль�ными клиентами? А то на работу опаз�дывает часто. Правда, не скажу, чтоплохо продает, — средненько.

Спасибо,Андрей,

начальник отдела продажМосква

Если честно, трудно удержаться и несъязвить: девушка ищет не клиента,

а спонсора. Но это шутка. На самом де�ле, как ни странно, тусовка — прекрас�ный инструмент продаж. Жаль, что выне сказали что, собственно, продает ва�ша компания (просьба к другим чита�телям — указывайте, пожалуйста, об�ласть деятельности вашей фирмы какможно точнее, чтобы мы могли с боль�шей точностью дать свою рекоменда�цию или пригласить в комментаторынужных людей).

Одно не очень большое московскоемаркетинговое агентство некотороевремя назад преуспело за счет того, чтоего руководительницы вербовали по�тенциальных клиентов из числа уважа�емых американских фирм не в Москве(где расположены филиалы), а непо�средственно в Нью�Йорке на светскихмероприятиях. «Какая удачная шутка,не правда ли… Кстати, а вы не думали,что не так уж легко найти приличноеагентство по маркетингу в Москве?» Всвое время это работало…

Или другой пример. Где, по�ваше�му, можно найти клиентов на тест�драйв дорогого автомобиля? Напри�мер, «Рейндж�Ровера» или «Лексуса»?Ну не бегать же по бизнес�центрам и неломиться в особняки и элитные домапод видом водопроводчика! Можно,конечно, сосредоточиться на существу�ющей базе данных. Но ее, как правило,бывает мало… Клубы формата столич�ного «Цеппелин», «Джусто», «Шамба�ла» — отличное место для пополненияактуальных контактов. (При условии,конечно, что вы не чипсы оптом прода�ете.) Слово за слово, бокал шампан�ского, и вот уже — «пожалуй, это можетбыть интересно, вот моя визитка». Будьв тусовке! — это девиз самых удачли�вых сейлз�менеджеров. Кабинетныхкрыс и так хоть отбавляй. �

***Добрый день!Вы писали о франчайзинге. На мой

взгляд, остался незатронутым такоймомент: франчайзеры нередко предос�

тавляют готовый бизнес�план будуще�го торгового предприятия. Вот такие,мол, будут продажи, такие обороты сквадратного метра, такая прибыль…Как вы думаете, насколько объективнытакие выкладки, и можно ли это про�верить?

Большое спасибо,Александр Бельских,

предпринимательНижний Новгород

Да, такие выкладки встречаютсяочень часто. Большинство брэндов

считает хорошим тоном предоставитьготовый бизнес�план. Безусловно, онимеет отношение к реальности. Но ис�ходники таких средневзвешенных рас�четов весьма условны. Цифры оборотас квадратного метра всегда усреднен�ные, и в двух разных магазинах в пре�делах одного города могут различатьсяв два�три раза.

Местоположение, проходимость,манера общения продавцов, рвениеуправляющего — все имеет значение.

Давайте не будем переоцениватьточность таких выкладок. Особенно ес�ли их вручили вам на выставке безпредварительной беседы. Когда в фир�ме готовятся презентационный буклети материалы к деловой выставке, со�здание подобного «бизнес�плана» пре�вращается в обязаловку. Отвечает занего девушка�менеджер, которая вы�нуждена теребить владельца, финан�сового директора или бухгалтера, что�бы он предоставил ей цифры. К такимматериалам рекламного характеранужно подходить осторожно. Естест�венно, если это не деловые проспектыизвестных мировых брэндов, у которыхдействительно налажена статистика ибизнес�планы составляются не про�сто так.

Проверить? Практически невоз�можно. По�хорошему, держательфраншизы обязан предоставить вамфинансовые документы хотя бы одно�го из собственных магазинов (как пра�вило, не все точки франшизные — есть

и собственные). Но, сами знаете, даженалоговикам нелегко этого добиться.Остается самому связаться с владель�цами других франшизных точек.Лично наведаться в один, а лучше внесколько уже открытых по франшиз�ной схеме магазинов этого брэнда. По�смотреть и понаблюдать… А вообще,успех большинства франчайзи — это неизучение выкладок, а свой, собствен�ный расчет и интуиция. Уверенность вперспективности выбранной марки.Напомним только, что в любом случаесамые популярные и успешные маркине очень�то озабочены подобной биз�нес�рекламой и сами десять раз про�верят франчайзи, прежде чем дове�рить ему свой брэнд в возмездноепользование. �

***Добрый день!С любопытством прочитал материал

про авторекламу, которая развиваетсяв Москве. Вряд ли в регионах имеетсмысл затевать это как самостоятель�ный рекламный бизнес, но вот в под�могу… Интересно, есть ли что�нибудьновое в этой области?

Спасибо,Анатолий

Как и всякому новому формату, ав�торекламе требуется время, чтобы

прижиться среди рекламодателей.Проект «Автореклама», о котором мыписали, с недавних пор предлагаетвсем желающим наносить свою рекла�му на собственные автомобили. Услугане нова, но мест, где можно быстро итолково создать автомобильную «са�морекламу», не так много.

Естественно, мы постоянно следимза новыми тенденциями этого рынкакак у нас, так и за границей. В Европе,например, появилась еще одна любо�пытная модель рекламных услуг — рек�лама на прокатных автомобилях. Весь�ма вероятно, что это может быть инте�ресно и нашим бизнесменам — вла�дельцам прокатных фирм. Размещаярекламу на собственном автопарке,фирма получает дополнительные день�ги и таким образом может понизить та�рифы на прокат. Одну из первых по�добных фирм основал Никки Лауда вавстрийской столице Вене. В последнеевремя появилось несколько автопро�катных сетей, которые активно дем�пингуют. Гранды вроде Avis, Europcar иHertz призадумались — прокатчики�рекламисты обещают поистине вол�шебные тарифы. К примеру, немецкаяфирма Maxhopp предлагает арендо�вать автомобиль за 1 евро в день приусловии, что клиент будет наезжать неменьше 30 километров в сутки. Чтосделать, согласитесь, не сложно — ина�че зачем вообще брать машину? �

ПРАКТИКУМ | МАРКЕТИНГ


Реклама продает, клиент покупает.Вроде бы все довольны, и никаких

проблем. Действительно, так не хочетсяусложнять жизнь! А маркетинг как разта самая штука, которая ее все времяусложняет. Так давайте наводить яс�ность. Главное, что вместе с вами мыверим в правильные решения и ещебольше в пользу интересных мнений.Ваш вопрос — наш ответ. Ваше мне�ние — наш комментарий. Эксперты бу�дут помогать.

Пишите на mmaarrkkeettiinngg@@bb��mmaagg..rruu,ждем! �

Обратная связь

Богоугодное дело

Как показывает изучение уст�ройства Интернета, сайты

родственного содержания, буду�чи связаны между собою вза�имными ссылками, образуютмножество областей. Разныеобласти одна с другой почти несвязаны, так что человек, путе�шествующий по ссылкам, в дру�гую область войти не может.Так, находясь в области произ�водства, можно легко попасть вобласть торговли или услуг. Од�нако в область науки или искус�ства оттуда не проникнуть.

Подобные области формиру�ются как бы сами собою. Частоприлагают и целенаправленныеусилия по составлению облас�тей, посетители которых ограж�дены от возможности увидетьсайт с безнравственным содер�жанием, которых в Интернетевеликое множество. Так, одни�ми из первых этой задачей оза�ботились устроители детскихсайтов.

С начинанием, благодаря ко�торому может укрепиться об�ласть Интернета, посвященнаяправославию, выступили устро�ители портала «Петербург Пра�вославный». Они предложилиустроителям сайтов православ�ного содержания возможностьбесплатного размещения натом же техническом обеспече�нии, на котором работает и сампортал. Дело в том, что оплатауслуг по размещению сайтов до�рога для большинства web�представительств монастырей,храмов и других мест Русскойправославной церкви. Некото�рые компании предлагают такназываемые «бесплатные» услу�ги по размещению, взамен вне�дряя в публикации своих заказ�чиков рекламу. Разумеется,православным сайтам это неподходит.

Редакция портала «Петер�бург Православный» проверяетвсе поступающие материалы. Содной стороны, это исключаетпубликацию материалов без�нравственного или еретическо�го содержания. С другой — в хо�де этого процесса создаютсявзаимные ссылки, связываю�щие сайт с другими сайтамиправославного содержания.При необходимости редакцияпомогает авторам в подготовкепубликаций.

Главное содержание портала,размещенного по адресу www.spbreligion.ru, составляет путево�

дитель по святыням, храмам имонастырям города. По словамглавы Паломнической информа�ционной региональной службы,которая и устроила портал поблагословению митрополитаСанкт�Петербургского и Ладож�ского Владимира, наибольшийинтерес к возможности публика�ции сайтов проявляют устроите�ли web�представительств сайтовмонастырей и храмов «Серебря�ного кольца». �

Intel выпускает новый процессор

2февраля компания Intel объ�явила о выпуске процессо�

ра, который хотя и наследует на�звание Pentium 4, фактическиявляется первым представите�лем следующего поколения про�цессоров.

От предыдущих моделей но�вый процессор, обозначаемыйкодовым названием Prescott,отличается более тонкими тех�нологическими нормами — 90нанометров против 130 (1 нм =1×10–9 м), а также рядом архи�тектурных новшеств. Объемкэш�памяти второго уровня (бы�стродействующее запоминаю�щее устройство, в которое за�благовременно поступают бло�ки команд и данных, чтобы про�цессору не приходилось ожи�дать, пока они будут считаны изоперативной памяти) увеличенвдвое — с 512 килобайт до од�ного мегабайта. Расширен на�бор команд, а также усовершен�ствована реализация схемыраспределения вычисли�тельной мощности Hyper�Threading. С помощью Hy�perThreading один физиче�ский процессор может рас�сматриваться программойкак два виртуальных, что по�зволяет эффективнее его ис�пользовать. Ранее на некоторыхклассах задач вместо ускорениятехнология HyperThreading да�вала обратный эффект, и сейчасIntel утверждает, что этот недо�статок устранен.

Согласно исследованиям,проведенным Terralab (www.terralab.ru), Pentium 4 Prescott недает в сравнении со «старым»(Northwood) заметного приростав скорости, а вот энергии по�требляет заметно больше. Зачто же боролись инженеры ком�пании Intel? Дело в том, что ре�сурсы роста частоты у прежнейархитектуры уже исчерпаны. Унового же процессора есть зна�

чительный потенциал наращи�вания мощности. В течение это�го года Intel собирается довеститактовую частоту с 3,4 до 4 ГГц,соответственно чему возрастети производительность.

По неофициальным сведени�ям, в архитектуре нового про�цессора присутствуют зарезер�вированные функциональныеблоки, которые будут задейство�ваны в последующих модифика�циях. Во�первых, это схема за�щищенных (от внешних вторже�ний и компьютерных вирусов)вычислений La Grande. Во�вто�рых, блоки для реализации 64�разрядных вычислений.Вообще, последнее — покалишь предположение, котороевыдвигают, впрочем, такие из�дания, как Microprocessor Re�port. До недавнего времени In�tel оппонировала идеям 64�раз�рядных вычислений в персо�нальных компьютерах, утвер�ждая, что они будут уместнылишь тогда, когда появится со�ответствующее программноеобеспечение и класс задач, тре�бующий 64�разрядных вычисле�ний. Одновременно компанияактивно продвигает в сегментесерверов 64�разрядные про�цессоры Itanium, с точки зренияархитектуры значительно отли�

чающиеся от 32�разрядных.Ее конкурент, компания AMD,сделала ставку на процессоры, вкоторых 64�разрядные вычисле�ния являются надстройкой над32�разрядным ядром x86 (серияx86�64). И вот, по неподтвер�жденным сведениям, в ее про�цессорах также может появиться64�разрядная надстройка.

Объявлено о выпуске про�цессоров на ядре Prescott с че�тырьмя значениями тактовойчастоты — 2,8, 3,0, 3,2 и3,4 ГГц, а также процессораPentium 4 Northwood (3,4 ГГц) иего сверхбыстрой модификацииExtreme Edition с той же такто�вой частотой и рекордной ценой999 долларов. �

Мобильник раку не товарищ?

Внаучной и околонаучнойсреде не утихают дискуссии

о том, вредны ли мобильные те�лефоны для здоровья, и если да,то насколько. Очевидно, что те�лефон на организм все�такивоздействует. Это проявляется,например, в небольшом повы�шении температуры тканей го�ловы, вблизи которых распола�гается телефон при длительномразговоре; некоторые чувстви�тельные люди жалуются на не�

ИНФОБИЗНЕС | ЧТО СЛУЧИЛОСЬ | СОБЫТИЯ

56 БИЗНЕС�ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

при�ятныеощущения.

Может ли ми�кроволновое излучение мо�бильного телефона привести вотдаленной перспективе к та�ким опасным заболеваниям,как рак мозга? Ответ на этот во�прос получить сложно, посколь�ку для этого нужно провести ис�следования, связанные с анали�зом слабых воздействий набольшие группы людей.

Прямой эксперимент поста�вить, по понятным причинам,невозможно: для этого при�шлось бы поручить одной боль�шой группе испытуемых в тече�ние нескольких лет все времяразговаривать по мобильномутелефону, другой, ведущей точнотакой же образ жизни, прика�зать не использовать его вооб�

ще, и изучить статистику за�болеваемости. Про�

следить такуюдинамику в естес�

твенных условияхочень сложно, и

еще сложнее дока�зать достоверность ре�

зультата. Во�первых,число мобильных телефо�

нов в мире быстро растет илет через десять трудно будет

выделить большую группу лю�дей, которые вообще их не ис�пользуют. Во�вторых, влияниемобильного телефона практиче�ски невозможно отделить отдругих факторов риска. Напри�мер, очевидно, что больше все�го разговаривают по сотовому

деловые люди, жизнь которыхполна стрессов и прочих опас�ностей, гораздо более сущест�венно влияющих на здоровье,нежели излучение телефона. Ив�третьих, на достоверность ис�следований могут повлиять за�интересованные в их результа�тах могущественные силы —

производители оборудованияи операторы мобильной

связи.Простой способ оп�

ределить взаимо�связь использо�

вания мобиль�ных телефонови частоты воз�никновения

патоло�гий нашли в копен�гагенском Институте эпидемио�логии рака. Там рассудили, чтонаиболее сильное воздействиетелефон оказывает на ткани ор�ганизма, находящиеся в непо�средственной близости от него,и если электромагнитное излу�чение приводит к возникнове�нию опухолей, то у правшей, ин�тенсивно использующих сото�вый телефон, они должны чащевозникать справа, а у левшей,соответственно, слева. Исследо�вав 106 случаев возникнове�ния акустической невромы (до�вольно редкой опухоли, образу�ющейся в тканях между внут�ренним ухом и мозгом) средипятимиллионного населения Да�нии с 2000 по 2002 год, ученыене обнаружили статистическидостоверной связи между тем,какой рукой человек держит те�лефон, и расположением опухо�ли. Журнал «American Journal ofEpidemiology» в феврале опуб�ликовал результаты этого иссле�дования, а научно�популярныйжурнал New Scientist напечаталзаметку под названием: «Сото�вые телефоны безопасны — покрайней мере, в краткосрочной

перспективе». Однако един�ственный вывод, который мож�но сделать из исследования дат�ских ученых — то, что от исполь�зования мобильного телефонав краткосрочной перспективесущественным образом не по�вышается риск возникновенияакустической невромы.

Идея проследить связь воз�никновения опухолей мозга стой же стороны, где чаще всегонаходится мобильный телефон,пришла в голову и другим уче�ным, работа которых былаопубликована в Irish Medical

Journal в сентябре прошло�го года. И результаты, по�лученные ими, являютсяне столь однозначными, хо�тя о категоричных выводах

речи пока не идет. На при�мере пациентов отделений

нейрохирургии в Ирландиибыла сделана попытка устано�вить связь между расположе�нием более часто встречаю�щейся опухоли, глиомы, и ак�тивностью использования мо�бильных телефонов. Всего былообследовано 73 заболевших,из которых без телефонов обхо�дились только 23. Большинство(69 пациентов) были правша�ми, и очаг опухоли чаще обна�руживался с правой стороны(48 случаев из 73). Но статисти�чески достоверной связи вы�явить не удалось — для анали�за просто не хватило данных.

Так что на сегодняшний деньможно с уверенностью говоритьесли не о полной безвредностимобильных телефонов, то покрайней мере о том, что другиериски для здоровья (курение,алкоголь, стрессы) оказываютсянеизмеримо серьезнее. А мо�бильные телефоны в некоторыхслучаях, как утверждается, мо�гут влиять даже благотворно.Авторы статьи, опубликованнойв журнале Neuroreport, проведянебольшое исследование, при�шли к выводу, что мобильныйтелефон улучшает зрительнуюпамять, но почему�то только умужчин. Добровольцам с мо�бильным телефоном у уха пред�лагалось запоминать слова ифигуры, причем испытуемые незнали, активен телефон или женет. По данным британских ав�торов, мужчины, на которыхвоздействовало излучение мо�бильного телефона, лучше запо�минают форму фигур, в то вре�мя как женщины такому влия�нию не подвержены. �

57

СОБЫТИЯ | ЧТО СЛУЧИЛОСЬ | ИНФОБИЗНЕС

�От предыдущих моделей

новый процессор, обозначаемый

кодовым названием Prescott,

отличается более тонкими

технологическими нормами

(90 нанометров), а также рядом

архитектурных новшеств.

�Сегодня можно

с уверенностью говорить если

не о полной безвредности мобильных

телефонов, то по крайней мере о том,

что другие риски для здоровья

(курение, алкоголь, стрессы)

оказываются неизмеримо серьезнее.


Универсальный будильникПрограмма: GigAlarmРазработчик: Sinner Computing(www.sinnercomputing.com)Текущая версия: 1.24Цена: 6,5 долл.

Каждое утро рабочего днядля львиной доли населе�

ния страны начинается одина�ково — звонит будильник. Биз�несмены и ученые, студенты именеджеры — все начинаютхлопать по тумбочке рукой,стараясь попасть по кнопке вы�ключения. После чего добраяполовина из них засыпаетвновь. Однако это чревато по�следствиями — можно опоз�дать на работу, учебу или покаким�то личным делам. По�этому не стоит заниматься са�мообманом («еще десять ми�нут и все») — доверьте побудкукомпьютеру.

Впрочем, будильник нуженне только по утрам, деловомучеловеку он нужен весь рабо�чий день. Обратите внимание:

программа GigAlarm — этомощный инструмент, которыйсочетает в себе будильник и«напоминалку» о важных со�бытиях. Утром GigAlarm разбу�дит вас бодрой мелодией (воз�можно проигрывание WAVили MP3�файла), а в процессеработы напомнит о делах, нетерпящих отлагательства — от�образит окошко с надписью,запустит приложение. Помимоэтого, программа позволяетавтоматически менять обои нарабочем столе по истеченииопределенного времени, длялюбителей особой точностисинхронизирует компьютерноевремя через Интернет по атом�

ным часам, осуществляет авто�матическое отключение илиперезагрузку компьютера. Вседействия могут быть заданыкак в виде «одноразовых», таки периодических. Разобратьсяс компьютерным будильникомне труднее, чем с обычным.

Резюме: будильник – вещьна работе полезная. �

Комплексный помощникПрограмма: FOViewerРазработчик: OENsoft (www.spv.by.ru)Текущая версия: 4.5Цена: 120 р.

Если вам по работе приходи�лось когда�нибудь пользо�

ваться одновременно несколь�кими разноформатными фай�лами, то вам знакомо это посто�янное перескакивание из про�граммы в программу, из окна вокно. От Word’а к ACDSee, отACDSee к Internet Explorer’у иобратно в том или ином поряд�ке. А вам не приходило в голо�ву, что эти разноформатные до�

кументы и картинки можнопросматривать в одной про�грамме? Если вам уже не удоб�но использование несколькихпрограмм, то познакомьтесь содной, сочетающей в себе воз�можности нескольких. Это про�грамма FOViewer от OENsoft.

У многих пользователей ча�стенько возникает необходи�

мость сбора разнообразнойинформации по определеннойтематике. Понятно, что дляэтих целей создается специ�альная папка, куда складыва�ется все относящееся к этой те�ме. Потребности у всех раз�ные. Кому курсовой проект на�до сделать, кому реферат, ктона диссертацию материал со�бирает. Но проблема у всехвозникает одна: файлы разныхформатов лежат в одной пап�ке, и для просмотра их нужнодержать постоянно открытыминесколько программ. Конечно,если использовать MicrosoftWord, то с файлами текстовыхформатов и с HTML�файламипроблем не будет. Но, во�пер�вых, все равно нужна про�грамма для просмотра графи�ки. Во�вторых, Word потребля�ет достаточно много систем�ных ресурсов.

История создания про�граммы проста. В связи с тем,что автору программы, Эдуар�ду Осипенко, приходилось со�хранять на диске компьютерамного не связанных между со�бой HTML�файлов и текстовыхстраниц, а также архивы раз�личных форумов, то возникланеобходимость более удобно�го их просмотра, нежели с по�мощью «Проводника» Win�dows или другого файловогоменеджера. Программ, по�добных FOViewer, Эдуард вИнтернете не нашел. Вот ипришлось написать (сначаладля себя) программку, позво�ляющую быстро переходить отстраницы к станице, не откры�вая их каждый раз в новых ок�нах. Сначала это была просто«листалка» для HTML. Друзь�ям она показалась удобной.Некоторые стали просить до�бавить несколько функций, итак она стала обрастать допол�нительными возможностями.Затем пришла идея продаватьее через Интернет.

В ближайшее время авторполностью переработает ин�терфейс программы для при�дания ей вида более привыч�ного для пользователей. Крометого, планируется упроститьдоступ к папкам с нужнымифайлами. В ближайшей вер�сии добавится возможностьизменения размера шрифта ицвета фона для текстовых фай�лов. Это поможет существенноснизить утомляемость зренияпри чтении больших докумен�

тов. Изменение этих парамет�ров будет происходить тольков программе. Исходные доку�менты не будут подлежать из�менению, то есть останутся впервоначальном виде.

Резюме: если не хотите тра�тить рабочее время на скачкипо «окнам», не пожалейте120 р. для соседей по союзномугосударству. �

Крутятся дискиПрограмма: DVD Region�FreeРазработчик: Dvdidle(www.dvdidle.com)Текущая версия: 3.31Цена: 40 долл.

Кто откажет себе в удоволь�ствии посмотреть на ком�

пьютере фильм с DVD�диска?Конечно, если в работе образо�валось «окно». И, конечно, есливам удастся обмануть аппарат�ную зональную защиту DVD�дисков от нелегального (навзгляд привода) просмотра.Для вас постарались разработ�чики программы , выпустившиенедавно новую версию 3.31.Благодаря этой утилите пользо�ватель компьютера с DVD�при�водом сможет просматриватьлюбые диски, не обращая вни�мания на установленную зону(которых всего шесть), даже втом случае, если привод уста�новлен для проигрывания дис�ков одной зоны. Как сообщаютразработчики, после установкиDVD Region�Free вам не пона�добятся специальные програм�мы для перепрошивки ПЗУDVD�привода, применение ко�торых может быть бесполез�ным или плачевно сказаться наего работе. Кроме этого, DVDRegion�Free нейтрализует оп�цию проверки зоны в таких по�пулярных программах для про�игрывания DVD, как PowerDVD,WinDVD, ATI DVD Player, Di�rectDVD, NVDVD, CinePlayer,Windows Media Player, PCFriend�ly Player, InterActual Player, Thea�terTek DVD и UltraDVD, а такжеавтоматически загружается впамять при запуске DVD�плейе�ра. В новой версии DVD Region�Free 3.31 добавлена поддержкаRoxio Disc Copier, а также ис�правлены ошибки, связанные снекорректной работой DVD XCopy XPress и InterVideo DVDCopy.

Резюме: важнейшим из ис�кусств является кино, тем болеена работе. �

ИНФОБИЗНЕС | КАК МОЖНО | БИЗНЕС�СОФТ


Бум беспроводных се�тей, устанавливаемыхна малых предприяти�

ях, незаметно начался еще впрошлом году — как толькоцена сетевых карт упала нижепятидесяти долларов за шту�ку, а базовых станций — опу�стилась до сотни. Цена мон�тажа кабельной сети состав�ляет от 50 до 200 долларов запорт (сетевую розетку).Правда, 200 долларов берутизвестные на рынке компа�нии, чья работа безукориз�ненна и сопровождаетсямноголетней гарантией. Ос�настить же сетью небольшойофис может и частный мас�тер, цена услуг которого бли�же к нижней границе, при ус�ловии использования хоро�ших комплектующих, но безучета цены сетевой карты вкомпьютере.

Смонтировать беспровод�ную сеть очень просто: доста�точно приобрести и устано�вить базовую станцию, адап�теры (интерфейсные платы) ипроизвести минимальные на�стройки оборудования и про�граммного обеспечения. Чтоможет быть удобнее, особен�но если сегодня компания за�нимает одно помещение, азавтра другое?

На этом «рекламнуючасть» закончим, тем болеечто беспроводные сети бла�годаря своей низкой цене врекламе вовсе не нуждаются,и начнем часть просветитель�но�профилактическую.

Во�первых, нужно пред�ставлять, сеть каких размеровможет быть организована наоснове беспроводного досту�па без особых трудностей.Наиболее распространеннаяи недорогая аппаратура се�

годня использует протокол802.11b, являющийся подмно�жеством стандарта Wi�Fi.Производители указывают,что скорость передачи дан�ных в такой сети составляет 11мегабит в секунду, однакополезная пропускная способ�ность значительно ниже и со�ставляет около пяти мегабит всекунду. В простейшем случаесеть состоит из одной базо�вой станции и несколькихклиентов — компьютеров, ос�нащенных сетевыми адапте�рами. И если клиенты одно�временно передают или при�нимают данные, пропускнаяспособность сети делитсямежду ними. Скорость же пе�редачи данных в обычных се�тях на основе Ethernet состав�ляет 100 мегабит в секунду накаждого клиента.

Впрочем, при обычнойофисной работе пропускнойспособности Wi�Fi можетоказаться вполне достаточно.

Если же клиенты интенсивноработают с базой данных(например, кассовые терми�налы в торговом зале), то вы�сокая нагрузка на беспровод�ную сеть может обернутьсяошибками, что недопустимо.

Часто в базовую станциювстраивают модем или дру�гое средство доступа к Интер�нету по выделенной или ком�мутируемой линии. Доста�точно подвести кабель. Вовсех этих случаях станция мо�жет выполнять функцию мар�шрутизатора и межсетевогоэкрана, защищающего сетьот проникновения извне — иэтими возможностями пре�небрегать не следует.

При использовании в бес�проводной сети несколькихбазовых станций процедуранастройки усложняется и мо�жет возникнуть необходи�мость в дополнительномоборудовании, таком, какцентрализованный сервер

авторизации клиентов. Дляорганизации такой сети ну�жен специалист соответству�ющей квалификации.

Технические возможностиаппаратуры Wi�Fi и простотаорганизации сети приводят ктому, что беспроводные сетис одной станцией получаютширокое распространение внебольших компаниях. Круп�ные фирмы используют их вкачестве сегментов локаль�ной сети в тех местах, гдетребуется беспроводнаясвязь: конференц�залы, пе�реговорные комнаты. Со�трудники подключают к та�кой сети свои ноутбуки.

В средних компаниях, гденеобходимо связать в сеть отдесятка до сотни компьюте�ров, беспроводная техноло�гия не получила широкогораспространения, посколькуполноценно заменить обыч�ную сеть такого масштабаона не может.

БЕЗ ПРОВОДОВ | КАК МОЖНО | ИНФОБИЗНЕС


Сеть без проводовЕще несколько лет назад при создании в офисе локальной сети из несколькихкомпьютеров не существовало альтернативы сетевому кабелю. Сегодня устройствобеспроводной сети обходится уже дешевле, чем обычной, а объем работ благодаряотсутствию проводной инфраструктуры гораздо меньше. Впрочем, беспроводные сетиимеют свои особенности эксплуатации. В частности, это касается обеспечения защитыпередаваемых данных.

Михаил Попов

ИнтернетБазовая станция — от $100

Беспроводной адаптер для настольного

компьютера — от $40

Беспроводной адаптер для ноутбука — от $30

(может входить в состав платформы Intel Centrino)

Схема организации беспроводной сети стандарта 802.11b

�Технические возможности

аппаратуры Wi�Fi и простота

организации сети приводят к тому, что

беспроводные сети с одной станцией

получают широкое распространение в

небольших компаниях.

Интересно, что в нашейстране связь в стандарте Wi�Fiполучила распространениетам, где производители егоприменение никак не плани�ровали. Стандарт был разра�ботан для организации связивнутри помещений, при этоммаксимальная удаленностьустройств друг от друга со�ставляет около ста метровпри отсутствии перегородок истен. Однако дальность связиможет быть значительно уве�личена благодаря примене�нию направленных антенн, апри подключении усилите�ля — до нескольких километ�ров. Применять Wi�Fi для пе�редачи данных на большиерасстояния начали еще летпять назад, когда оборудова�ние стоило, по сравнению сценами сегодняшнего дня,очень дорого. Конечно, уста�навливать и настраивать та�кие системы должны специа�листы, а для передачи данныхчерез эфир нужны соответ�ствующие разрешения.

БезопасностьКак было замечено выше,

при организации сети свои�ми силами первостепенноевнимание нужно уделить во�просам безопасности дан�ных. Естественно, создателистандарта позаботились овозможности защиты, одна�ко в новом оборудовании поумолчанию эта функция невключена — чтобы сеть моглаработать без дополнитель�ных настроек сразу послевключения. Но в этом случаеподключиться к сети сможеткаждый. Поэтому надо при�нять меры безопасности.

Собственный протокол за�щиты 802.11b носит гордоеназвание Wired Equivalent Pri�vacy (WEP) — «защита, как впроводных сетях». Увы, напрактике он таковым не ока�зался и сейчас доказано, чтоWEP можно «сломать», про�слушивая сеть извне. Однакоесли систему настроить пра�вильно, все же обеспечива�ется достаточно высокая сте�пень защиты: цена ее пре�одоления составит несколькодесятков тысяч долларов, асама процедура взлома по�требует высокого професси�онализма. По крайней мере,от хулиганства такая защитаоградит точно.

Первое, что необходимосделать — изменить парольадминистратора на беспро�водной точке доступа, а так�же идентификатор сети(SSID), установленный про�изводителем по умолчанию.Лучше не использовать иден�тификаторы, которые легкоугадать (название фирмы,802.11, wi�fi, network и т. п.).

Следующий шаг — вклю�чение механизма защитыWEP. Лучше использовать128�битный ключ — для еговзлома злоумышленник дол�жен прослушивать сеть не�прерывно как минимум в те�чение шести часов, а потомтратить дни на обработку, нои эти усилия окажутся беспо�лезными, если ваше обору�дование предусматриваетпериодическую смену клю�чей. Рекомендуется также от�ключить трансляцию иденти�фикатора сети (SSID broad�cast). В этом случае, однако,возможны проблемы вза�имодействия Windows с от�дельными моделями беспро�водного оборудования.

Наконец, многие базовыестанции позволяют ограни�чить доступ только спискомопределенных вами клиентов,которые узнаются по аппарат�ному идентификатору сетевойкарты (MAC Address). Конеч�но, его можно подделать, ноэто значительно усложняет за�дачу вторжения в сеть.

Возможно, производительоборудования предусмотрели другие средства обеспече�ния безопасности — не следу�ет пренебрегать и ими.

И последний совет по без�опасности. Для анализа уяз�вимости вашей сети можновоспользоваться програм�мой Netstumbler (www.netstumbler.com). Ее приме�няют хакеры для обнаруже�ния беспроводных сетей ипопыток вторжения в них.

Если нужно обеспечитьочень высокую степень за�щиты, можно прибегнуть кспециализированным ре�шениям других производи�телей. Компания CiscoSystems выпускает средствазащиты беспроводных се�тей, которые используютсяв крупных корпорациях.Однако это весьма дорого�стоящие системы.

Скоро должен быть при�нят новый стандарт беспро�водных сетей 802.11i, в кото�ром предусмотрены по�на�стоящему надежные средствазащиты. Однако до того мо�мента как устройства, выпол�ненные на основе этого стан�дарта, станут так же доступ�ны, как системы 802.11b се�годня, пройдет еще как ми�нимум пара лет. �

ИНФОБИЗНЕС | КАК МОЖНО | БЕЗ ПРОВОДОВ


Эксплуатация беспроводных сетей внутрипомещений требует получения разреше�

ния. Пару лет назад порядок регистрации былвесьма суров — достаточно сказать, что регист�рировать требовалось не только базовые стан�ции, но и беспроводные адаптеры. Сегодня врегистрации нуждаются только станции. Владе�лец сети должен подать заявку установленногообразца в Главный радиочастотный центр и за�тем оплатить выставленный в течение 30 днейсчет на сумму около пяти тысяч рублей за каж�дую станцию. После оплаты выдается разре�шение.

Однако владельцы беспроводных сетей во�все не спешат следовать этому порядку. Льви�ная доля зарегистрированных станций при�надлежит компании «Вымпелком», занимаю�щейся в дополнение к сотовой связи установ�кой и эксплуатацией публичных беспроводныхсетей в корпорациях и общественных местах,таких как аэропорты. Таким образом, зарегис�трировано сетей гораздо меньше, чем эксплу�атируется.

Примечательно, что компании, специализи�рующиеся в области беспроводной связи и за�регистрировавшие свои наружные радиокана�лы, страдают от помех со стороны незарегист�рированных передатчиков, жалуются на них вГоссвязьнадзор — и пока со стороны последне�го даже по таким очевидным нарушениям ника�ких мер не принимается.

Сейчас комитет по беспроводным технологи�ям в составе Ассоциации документальной элек�тросвязи ведет работу по облегчению процеду�ры регистрации, чтобы владелец беспроводнойсети оплачивал одну и ту же сумму вне зависи�мости от количества базовых станций, установ�ленных по одному адресу, а также по снижениюплаты. На скорую отмену в России лицензиро�вания радиочастот в диапазоне 2,4 ГГц, где ра�ботает аппаратура Wi�Fi, по словам экспертов, вближайшее время рассчитывать не приходится.Впрочем, подобные скептические суждения вы�сказывались раньше и по поводу возможностиотмены разрешений на мобильные телефоны —помните, были такие карточки? �

�Отрасль высоких технологий

страшно гордится своими

достижениями. Впрочем...

беспроводные решения — не

более чем вариации на давно

известные темы. Все лучшее,

как известно, было

изобретено задолго до нас!

Право на эфир

Принято считать, что смотреть фильм дома и в кинотеа�тре, — это две большие разницы. Безусловно, так. Од�нако совсем не факт, что в кинотеатре — лучше.

До сих пор в некоторых театрах, чаще всего — оперных, ста�рой постройки, некоторые места касса объявляет неудобнымии берет за них смешные деньги. И впрямь: забравшись во вто�рой ряд ложи, висящей на высоте восьмого этажа прямо надсценой, вы вряд ли что увидите, не привстав на цыпочки, да итогда увидите не так много. Но ведь, если разобраться, и удоб�ные места удобны далеко не все (край ряда, например) и дале�ко не вполне. Взять хотя бы торчащие перед глазами головы…

В кино вроде бы проще, однако — не намного. Сесть так,чтобы размеры экрана оказались по вас, — не всегда удается,даже если вы знаете досконально этот кинотеатр. А ведь при�ходится ходить и в незнакомые.

Но главное, конечно, — это звук. Именно с его помощьюпару десятков лет назад кинопроизводители и кинопрокатчи�ки сумели оттянуть назад, в почти опустевшие к тому временикинотеатры, зрителей от экранов телевизора. Объемный, яс�ный, яркий, — он порою создает у зрителя бо’льшую часть впе�чатлений от фильма.

Однако для той самой объемности зритель должен сидетьв пределах определенного пятна, и это пятно никогда, даже вслучае небольших кинозалов, не сможет покрыть всю прода�ваемую площадь. На довольно большом количестве мест звукбудет в той или иной мере перекошен и вместо удовольствиявызовет недоумение или раздражение. И еще: громкость!Трудно сказать почему, но кинопрокатчики выставляют еевсегда на максимум. Что комфортабельно далеко не всемзрителям. Но, как вы сами понимаете, уменьшить ее невоз�можно, разве что закупить все билеты.

У себя же дома, где число зрителей редко превышает чис�ло пальцев на руке, вы всегда можете организовать сплошноеоптимальное звуковое пятно, а силу звука отрегулировать взависимости от вкусов зрителей и их настроения. Впрочем,организация идеального звука в конкретных условиях той илииной квартиры, — задача не из самых простых, и раньше, с це�лью ее решить, наиболее придирчивые ценители кинозвукаприглашали недешевых специалистов с недешевой же аппа�ратурой или скрупулезно, порою — не один день, — шарили внастройках ресивера1. Сегодня ситуация изменилась: всебольше и больше ресиверов и многоканальных усилителей (в


ДОМКИНО

ашни

йте

атр

СРЕДА ОБИТАНИЯ | КИНО НА ДИВАНЕ

Обзор подготовилЕвгений Козловский

качественные усилители больше не встраивают радиоприем�ник, так что оснований называть устройство ресивером не ос�тается, разве — по инерции) комплектуются микрофоном испециальными программами, которые дают возможность на�строить звук оптимально совершенно автоматически: вы уста�навливаете микрофон в центр зрительского пятачка и запус�каете программу. Колонки начинают гудеть, зудеть, стучать,плеваться, — и вот, через десяток�другой минут звук у вас на�строен практически идеально. Можно вызвать на экран ин�формацию, какой канал и насколько был прижат, какие час�тоты на каком канале слегка выпячены, а какие, — напротив,приглушены. Можно даже — при желании, — эту автоматиче�скую настройку чуть�чуть скорректировать вручную.

Что же касается экрана, его размера и качества картинки, —то и тут вы проиграете по сравнению с общественным киноте�атром только в очень и очень некоторых случаях: проекцион�ная аппаратура кинотеатров реально дает на экране разреше�ние немногим большее (а то и меньшее) телевизионного; ре�

ально крутящиеся в проекторе ленты далеко не всегда новы; акомпрессия (сжатие) DVD�картинки (если она была хорошооцифрована и с умом записана, — а таких DVD�фильмов се�годня большинство) заметна только на стоп�кадре. То есть,если вы купили хорошо сделанный DVD�фильм, увидеть его с


В последнее время случился, что называется, бум домашних кинотеатров. Где только их непредлагают, знаменитая Горбушка просто переполнена ими. Но это было бы еще полдела:

дело, — это то, что прилавки просто ломятся от DVD�дисков с фильмами и концертами.Начиная от самых что ни на есть фирменных, к которым порою предлагаются мини�диски

с переводом на русский язык, до распоследней пиратки, порою даже без коробочек, — за сто двадцать рублей штучка. Начиная от мировой и отечественной киноклассики вроде

«С лёгким паром» или «Серенады солнечной долины» и кончая картинами, которых и на ихродине, в Штатах, никто еще толком не видел: ворованные экранки, снятые из�под полы где�

нибудь на закрытом студийном просмотре в Голливуде. Заглядывая на Горбушку (или впрайс�листы, рассылаемые во множестве через Интернет) раз в неделю, можно всегда

обнаружить никак не меньше десятка новых титлов. Практически — на любой вкус. И если выпривыкли ходить в кино не в одиночестве, а в хоть небольшой, но компании, — в среднем

посмотреть фильм дома, с купленного, а то и напрокат взятого DVD�диска, получается никакне дороже трех�четырех билетов в более или менее приличный кинотеатр в более или менее

человеческое время суток и недели. Но в случае диска, — фильм останется у вас, чтобы,если понравился, можно было когда придет в голову — пересмотреть или показать

приехавшей в гости сестре…

Стандарт, введенный фирмой Sony. Это маленькие, меньшетрехдюймовой дискеты, магнитооптические носители, на

которые с помощью специальных устройств можно записыватьи с которых — воспроизводить сжатый алгоритмом ATRAC (что�то вроде МР3) звук. Проигрыватели существуют как миниатюр�ные (мини�дискмены), так и стационарные, стоят от сотни с не�большим долларов до тысячи. В России принято записыватьрусский перевод фирменных заграничных фильмов именно намини�диски: цифровая запись обеспечивает идеальную синхро�низацию: надо только запустить диск с фильмом и мини�диск спереводом одновременно. �

Mini�disk (мини�диск)

1 Многоканальный усилитель, распоряжающийся кинозвуком. Иногда настраиватьуровни каналов и их частотные характеристики можно и непосредственно с плейера, норесиверы, как правило, дают больше возможностей.

КИНО НА ДИВАНЕ | СРЕДА ОБИТАНИЯ

пленки в лучшем качестве(причем не намного лучшем)вы сможете разве что в специ�альном просмотровом залекиностудии или на премьере вспециальном же клубном ки�нотеатре. К тому же все боль�ше фильмов сегодня снимается сразу на цифру, так что в ки�нотеатре вы увидите такой фильм с потерями перевода напленку, заведомо хуже, чем с DVD�диска. Разумеется, для то�го, чтобы вышеизложенное было справедливым, вам придет�ся раскошелиться на хорошую воспроизводящую аппаратуру,да еще и сделать это, что называется, с умом (в каком�то по�мещении не придумать ничего лучшего, чем телевизор с элек�тронно�лучевой трубкой, — правда, телевизор продвинутый,широкоэкранный, стогерцовый, с плоским экраном; в каком�то лучше подойдет проектор; в каком�то — плазменная па�нель), и об этом ниже пойдет отдельный разговор.

Покуда же остановимся на понимании, что только дома высможете получить исключительно удобные места, и посмот�рим, из каких компонентов состоит домашний кинотеатр, ктотам за что отвечает, сколько это будет стоить и как потратитьденьги на него поэффективнее.

Идеал и…Если говорить об идеальном домашнем кинотеатре, начи�

нать разговор надо с помещения. Это должна быть отдельнаякомната, метров на двадцать квадратных, как минимум. Хотяпроекторы имеют свои отрицательные стороны, о чем мы по�говорим ниже, для воспроизведения картинки в идеальномдомашнем кинотеатре, вероятно, лучше всего подойдет всеже проектор: он даст вам возможность повесить трех�четы�рех�пятиметровый экран, — совершенно как в настоящем ес�ли не кинотеатре, — студийном просмотровом зале. Можно,конечно, ограничиться и проекционным телевизором илибольшой плазменной панелью, — но, во�первых, и они имеютнедостатки, вполне сравнимые с недостатками проектора(минимум недостатков имеет телевизор, но, увы, телевизорыне бывают достаточно для кинозала большими), во�вторых,экран вы все�таки будете иметь заметно меньший. То есть — вконтексте — не идеальный. Далее — придется озаботиться (ве�роятно, автоматическими) светонепроницаемыми шторамина окна (смотреть кино с проектора можно, конечно, и в срав�нительно светлой комнате, но мы говорим об идеале!), а так�же звуконепроницаемым застекленным боксиком для проек�тора: даже самые тихие из них способны вывести из себя шу�мом вентилятора. Как ни странно, сделать такой боксик про�ще, чем, поместив туда проектор, обеспечить дистанционноеуправление им. На Западе в специализированных магазинахможно разыскать проводные трансляторы инфракрасных си�гналов, — но и там это задача нетривиальная.

Звук в идеальном кинотеатре должен исходить из большихколонок, коих должно быть, включая сабвуфер, восемь штук,причем боковые должны быть двунаправленными (трапецие�видными в плане), а основные правая и левая в идеале — безфазоинвертора и прочих технологичных штучек, то есть басо�вые динамики у них должны иметь чуть ли не метровый диа�метр. И, коль уж вы все равно вложились по�крупному, надопревратить ваш кинозал одновременно и в концертный, тоесть позаботиться, чтобы вертушка (проигрыватель, плейер)понимала новые звуковые форматы суперкачества: SuperAudio CD (SACD) и DVD Audio (DA). Неплохо было бы, чтобыцифровые звуковые сигналы обрабатывались не в самомплейере, а в чистом виде, по каналу iLink1, передавались наусилитель, — на сегодня существует едва ли не одна такаясвязка, выпущенная Pioneer’ом, и стоит она между четырьмя ипятью тысячами долларов (о ней подробнее — ниже).

Вся вместе аппаратура обойдется вам, пожалуй, тысяч втридцать�сорок долларов, — и это если не считать расходов наприведение в соответствующий вид самой комнаты, обивку

ее свето� и звукопоглощающим материалом, меблировку. Нозато… зато и сами насладитесь, что называется, в полный рост,и сможете продемонстрировать перед гостями собственнуюкрутизну.

…вариант для пробыЕсли же вы пока не уверены, что домашний кинотеатр вам

необходим (а он точно необходим!), — можно начать с пробно�го варианта. Который не обойдется вам и в пятьсот долларов.Если у вас, скажем, уже есть достаточно крутой компьютер, — сDVD�приводом, многоканальным звуком и достаточным чис�лом колонок (скажем, для начала достаточно эффектно проде�монстрирует звуковые качества домашнего кинотеатра ком�плект 5.1, то есть пять обычных колонок и один сабвуфер), — необойдется ни во что. Приобретите DVD�диск с хорошим звуком(желательно — DTS2), расставьте колонки соответственно: спра�ва�слева перед собой, в центре (можно — на монитор) и сзадисправа и слева; где стоит сабвуфер — безразлично. Скачайте изСети (впрочем, одной из таких программ обычно комплектуют�


1 Специальный очень быстрый интерфейс, разработанный поначалу для компьютеров(с его помощью, например, связываются с компьютерами большинство цифровых ка�мер); в компьютерном контексте носит название огненного провода (Fire Wire) илиIEEE.1394, по имени описывающего его стандарта.2 Формат записи звуковой дорожки фильма с наилучшим на сегодняшний день каче�ством. Подробности — ниже. Наличие такой звуковой дорожки указывается на облож�ке диска в виде красного логотипа DTS.


�В некоторых помещениях

не придумать ничего лучшего,

чем телевизор с электронно�лучевой

трубкой, где�то подойдет проектор,

а может быть — плазменная панель.

Главное — выбирать с умом.

ся DVD�приводы) програм�мный DVD�проигрыватель и…насладитесь. Наслаждение,конечно, будет довольно ог�раниченным: и компьютер�ные вентиляторы будут шу�меть, раздражая и отвлекая откинозвука, и монитор, хоть идаст, возможно, более качес�твенную, чем на телевизоре,картинку (это утверждениеотносится по преимуществу кмониторам с электронно�лу�чевыми трубками; жидкокри�сталлические мониторы по�рой дают кинокартинку за�метно худшую, объяснениечего будет приведено ниже, вглавке «Мониторы»), — слиш�ком все�таки для кино мал, —однако смысл вы, безуслов�но, уловите и, скорее всего,заразитесь. После чего ужебудете прикидывать, сколькоассигновать на неуниверсаль�ное кинооборудование.

Если ж ваш компьютер нетак крут, придется докупитьDVD�привод (по нынешнимвременам — чуть ли не двад�цать баксов), выяснив у про�давца, не прошит ли он на�мертво на какую�нибудь од�ну кинозону, обычно россий�скую, пятую (если прошит,вам придется его переши�вать, что хлопотно и не всег�да удается, или ограничитьсяпросмотром фильмов, сде�



При формировании стандарта на DVD�фильмы была введенаразбивка мира на шесть зон. Россия, например, находится

в пятой, Западная Европа — во второй, а США и Канада — впервой (номер зоны обычно указывается на коробке непират�ского диска; на пиратских такая защита снята изначально). Сде�лано это было вот зачем: премьера фильма часто проходит(скорее, проходила) в разных регионах мира в разное время, адиски уходят в продажу порой довольно скоро после этой са�мой премьеры, — и если фильмы с дисков смогут смотреть втех регионах земного шара, где премьера еще только ожидает�ся, — посмотревшие фильм на диске могут не пойти в кинотеат�ры, когда кинопремьера докатится до их города. На самом де�ле, если вдуматься, это собачья чушь, да и премьеры особенногромких фильмов сегодня идут одновременно по всему свету.Тем не менее, региональная защита существует до сих пор, хотямногие фирмы и выпускают плейеры и DVD�дисководы изна�чально мультизонными или чуть ли не в руководстве пользова�теля дают рецепт, как такую защиту отключать. Если ж рецептанет, об отключении защиты (во всяком случае, у нас, в России)заботятся продавцы. Одно время в США принялись было выпус�кать первозонные диски, которые для начала проверяли, немультизонный ли проигрыватель или не взломана ли на нем ре�гиональная защита, и если обнаруживали что�нибудь в этом ро�де — проигрываться отказывались. Однако давление покупате�лей заставило довольно скоро прекратить практику выпуска та�ких дисков. �

Кинозоны

�Разобравшись с картинкой,

следует подумать о звуке.

В конце концов, именно благодаря

звуковому ряду кинопрокатчики

в свое время вернули миллионы

зрителей к экранам!

Один известный меломан определялкачество колонок таким образом: ставилна проигрыватель фортепианную музыку,закрывал глаза и пытался увидеть рояль.Если рояль был меньше своего истинногоразмера, колонки признавалисьнеудовлетворительными…

ланных для России, или пи ратских, где все зонные за щиты поломаны; впрочем,возможно, для начала вамэтого будет вполне достаточ но); аудиоплату с многока нальным звуком и, возмож но, встроенным аппаратнымдекодером Dolby Digital и DTS(программные проигрывате ли с таким декодированиемсправляются очень прилич но, но аппаратное декодиро вание всегда предпочтитель нее), например — Audigy2или Audigy2 ZS от Creative(70–90 баксов); и, наконец,те самые шесть колонок, про ще всего — изначально по строенные под купленную ау диоплату (около 100 долла ров). Дальше — как написановыше: подключаетесь, рас ставляете динамики, встав ляете диск и… получаете впе чатление, а возможно, и удо вольствие.

Если же компьютера у вас нет и покупать его вы не собира етесь по каким то своим соображениям, можно купить недо рогой (до двухсот долларов, — например, от российских Vitekили BBK1) готовый комплект домашнего кинотеатра, подклю чить его к наверняка имеющемуся у вас телевизору и посмот реть, что из этого получится. Конечно, возможности плейера иресивера (зачастую запакованных в один флакон) будут огра ниченными (например, не будет DTS декодера и выхода S Video), колонки будут давать слабенький звук и в особо за хватывающих местах — слегка захлёбываться, — однако пред ставление вы все таки получите. Правда, когда захотите обо рудоваться посерьезнее, не очень понятно будет, куда деватьэтот самый пробный комплект: подумайте заранее, есть ли увас достойный такого подарка племянник.

Сейчас же, чтобы не ставить вас в тупик, возможно, неиз вестными вам понятиями вроде Dolby Digital, DTS и S Video,попробуем разобраться в самых общих чертах, из чего состо ит домашний кинотеатр и что в нем за что отвечает.

Домашний кинотеатр. СобственноВертушка. Она же — плейер. Она же — CD�DVD�проигрыватель.

Как и в большинстве остальных компонентов домашнегокинотеатра, вертушки существуют в бюджетном варианте, вварианте, так сказать, среднем, в варианте hi fi (high fidelity,высокая точность) и, наконец, в варианте hi end (конечнаявысота).

Как ни странно, вертушки из первой категории (от ста додвухсот баксов) порой могут дать фору своим старшим брать ям: например, DVD проигрыватель марки BBK способен про играть без остановок и помех такую черную пиратку, на кото рой споткнутся и остановятся дорогие Sony и Pioneer’ы2. И вме сте с тем — имеют все примочки, присущие вертушкам hi fi: де кодеры Dolby Digital и DTS, способность воспроизводить диски

с музыкой, записанной в сжатом формате MP3, и фотодиски отKodak, имеют видеовыходы не только композитного формата(так называемые в народе тюльпаны), но и S Video и дажекомпонентные: RGB3. Недавно появились вертушки, позволя ющие смотреть и MPEG 4 кино, но не очень понятно, для че го — при обилии и сравнительной дешевизне DVD, портить се бе впечатление и вкус этим пережатым форматом. Сегодняеще трудно судить, где и каким боком проявится дешевизнаэтих самых бюджетников, — во всяком случае, на первыйвзгляд и слух, они работают более чем удовлетворительно.

Вертушки второй категории (350–500 баксов) частенькоуже снабжены декодерами высоких звуковых форматов —SACD и DA, — и уже потому заслуживают внимания. Однако,из за боязни кражи высококачественного звука, производи тели не выпускают из проигрывателя цифровой сигнал этихзвуковых форматов, а расшифровывают его внутри, наружувыдавая уже сигнал аналоговый. А это, во первых, увеличи вает длину подверженного разного рода помехам аналого вого аудиотракта и требует приобретения добавочных, сов



1 Слово «российских» отнюдь не значит, что устройство с нуля придумано и сделано в России, не пугайтесь заранее (согласно анекдоту «…всё, что вы делаете руками…»). Это оз начает лишь, что та или иная российская фирма заказывает где то на стороне (обычно на Тайване, в Китае, в Южной Корее) тот или иной высокотехнологичный продукт, ставит нанем свою марку, занимается его продажей и гарантийным обслуживанием. Частенько такие фирмы просят производителей учесть российскую специфику, что российскому поку пателю, естественно, удобно. Более того, китайские сборщики зачастую вставляют в устройства прецессионные японские компоненты. Например, у большинства DVD проигрыва телей от BBK сами приводы делает Panasonic.2 Вообще, у дорогих проигрывателей известных марок существуют порой фирменные капризы. Например, дорогие Pioneer’ы отказываются проигрывать некоторые вполне фир менные диски (разные модели — разные диски), количество которых, впрочем, не выходит за один процент; проигрыватели от Sony, случается, капризничают при воспроизведе нии записанных на компьютере дисков (DVD R)…3 Выход S Video дает лучшую картинку, чем обычный композитный, а выход RGB — еще лучшую.

Неоднократно упомянутые декодеры и звуковые форматыDolby Digital и DTS, возможно, для некоторых читателей

нуждаются в пояснении. Подробнее о них будет сказано нижепо тексту, но в двух словах: звук на DVD�кинодиске бывает сжати упакован, в каком виде и подается на декодер. Там звук раз�бирается на отдельные каналы. Стандарты кинозвука бываютразные и отличаются числом упрятанных в звуковой канал до�рожек и звуковым потоком. Звуковой поток (а стало быть, и ка�чество звука) формата DTS (Digital Theater Sound, Звук Цифро�вого Кинотеатра) когда вдвое�втрое, а когда и всемеро ширезвукового потока DD. Есть еще старый стандарт Dolby Surround,где звук тыловых динамиков программно извлекается из зву�кового потока передних. Существуют всякие ES и EX�прибавки,обозначающие появление добавочного, шестого, звукового ка�нала. Оперы и концерты частенько записывают и в несжатом(вернее — сжатом без потерь) формате линейного кодирова�ния, LPCM (только стерео), — примерно таком, как на CD, толь�ко чуть лучшего качества. �

Звуки кино�Колонки должны соответствовать

ресиверу, чтобы не взорваться, как

в начале первого фильма «Назад

в будущее». Семидесяти ватт на канал

хватит для любого домашнего

кинозала. Но можно ограничиться

и пятьюдесятью.

сем не дешевых, специальных аудиокабелей (сначала от вер�тушки до усилителя, а потом оттуда — до колонок), во�вто�рых, проигрыватели, как правило, имеют куда более бедныевозможности настраивать каналы, чем профессионально длятакой настройки сделанные ресиверы или многоканальныеусилители.

Проблема решается уже на уровне проигрывателей третьейкатегории: hi�fi (в районе тысячи), впрочем, далеко не всехпроигрывателей. Если вы человек бескомпромиссный, вы при�обретете проигрыватель и усилитель с передачей сигнала постандарту iLink (см. сноску на стр. 64). Такой тракт удивитель�но широк и как на выходе, так и на входе защищен от проник�новения извне (и, стало быть, кражи высококачественной му�зыки) специальными микросхемами. Однако полезный сигналпропускает беспрепятственно. Автору статьи, повторимся, насегодняшний день известна пока только одна подобная связ�ка — от фирмы Pioneer: проигрыватель DV�757Ai и многока�

нальный усилитель VSA�AX10i�S. Впрочем, так илииначе — лиха беда — начало.

Когда же речь заходит обаппаратуре hi�end (верхнейценовой границы здесь не су�ществует), внятные резоны вее пользу исчезают, уступаяместо высоким выражениямвроде «удивительной мягкос�ти» или, скажем, «сочности»звучания или «улучшения ка�чества звуковоспроизведенияна сорок восемь процентов».Кто определяет эту самую соч�ность и как можно отсчитатьэти самые проценты, — так иостается неизвестным навсег�да. Когда речь идет о, скажем,колонках или даже усилите�ле, — тут еще можно поверить,что особо подготовленное де�рево или специально сделан�ная разводка проводов вдо�бавок к полному всего отовсего экранированию ивпрямь способны повыситькачество звучания на… чуть�чуть, далеко не всем слышное.Когда же о цифровой вертуш�ке, — остается только развестируками: мощными считываю�щими лазерами снабжаютсясегодня даже самые бюджет�ные проигрыватели, механикаобычно тоже бывает на уров�не, — иначе диски просто небудут читаться, — а помехи отнизкочастотных наводок нацифровых линиях практичес�ки невозможны, ибо по циф�ровой линии передаютсятолько нули и единицы, иочень уж сильно надо иска�зить нуль, чтобы декодер при�нял его за единицу, никакойнизкочастотной наводке с та�кой задачей все равно несправиться. Еще производите�ли hi�end�вертушек козыряютповышенной равномерностьювращения диска, — но комуона нужна, если информацияс диска все равно поступаетсначала в буфер памяти, и ужеоттуда считывается с равно�мерностью, задаваемой квар�цевым генератором. Что жекасается джиттера, — особого



�Что и говорить, домашний кинотеатр

может стать украшением любого,

а особенно — «продвинутого»

интерьера. Вот только не всегда это

удается. В частности, иногда довольно

трудно бывает упрятать провода.

У себя дома, где число зрителей редкопревышает число пальцев на руке, вывсегда можете организовать сплошноеоптимальное звуковое пятно, а силу звукаотрегулировать в зависимости от вкусовзрителей и их настроения

рода искажений, возникающих при проигрывании некоторыхCD и вызванных нестабильностью опорной частоты при считы�вании информации с диска, — во�первых, он крайне редковстречается в реальности, во�вторых, многие проигрыватели иболее низкого класса оснащаются сегодня сверхточными анти�джиттерными генераторами. Короче говоря, аппаратуру классаhi�end покупают сегодня или сверхчувствительные аудиофилы(автору лично такие в жизни не попадались), или по принципуизвестного анекдота: «Тебя кинули: за углом точно такие же ча�сы продают на три штуки дороже!»

Практически любая DVD�вертушка оснащена соб�ственными декодерами, амногие, вдобавок к цифро�вому (коаксиальному и/илиоптическому) — и аналоговы�ми выходами, так что звук снее можно снимать как не�раскодированный, перекла�дывая эту работу на ресивер(см. ниже), так и уже гото�вый, аналоговый, которыйперед подачей на колонкипотребует только усиления.Однако на практике декоде�ры ресиверов (многоканаль�ных усилителей) оказывают�ся лучшими, чем встроенныедекодеры вертушек или, вовсяком случае, обладают го�раздо большей гибкостью внастройках, — так что авторне рекомендует полагатьсяна эти встроенные, а озабо�титься приобретением хоро�шего ресивера. Кстати будетсказать, что сегодня оченьтрудно встретить в продажересивер (многоканальныйусилитель) без декодера.

Отдельно надо обратитьвнимание на отсутствие впроигрывателе региональ�ной защиты: хотя подавляю�щее большинство продавае�мых в России аппаратов та�кой защиты уже не имеют,проверить при покупке этотфакт не мешает. Надо захва�тить с собой диск, скажем,пятой зоны и диск, скажем,первой, — и запустить обапрямо в магазине.

Ресивер, или, вернее бу�дет сказать — многоканаль�ный усилитель, ибо, когдаречь заходит об устройствахкласса hi�fi, давшие этойштуке название приемникитуда уже не встраиваются:высокое качество чураетсякооперации. Он же, как пра�вило (в не слишком дорогих

68


Когда речь заходит об аппаратуре hi�end(верхней ценовой границы здесь несуществует), то внятные резоны в ее пользуисчезают, уступая место высокимвыражениям вроде «удивительной мягкости»,«сочности» звучания или «улучшениякачества на сорок восемь процентов»

�В большом, настоящем кинотеатре

может не повезти с соседями по ряду.

Или же перед вами усядется дама

в высокой шляпе. Зато дома

вы можете смотреть кино так и тогда,

как и когда вам это нравится!


вариантах), радиоприемник.Он же — всегда — электрон�ный коммутатор. Он же — де�кодер звуковых форматов.

При его приобретенииимеет смысл внимательноприглядеться к ряду парамет�

ров�возможностей. Во�первых, какие там стоят декодеры. Же�лательно, чтобы был декодер DTS, ибо звук этого стандартаухослышно лучше обычного Dolby Digital 5.1. Недурно, особен�но если сам усилитель семиканальный и вы намерены под�ключить к нему семь (плюс сабвуфер) колонок — чтобы усили�тель имел и декодер ProLogic�2, который извлекает из 5.1�фо�нограмм DTS добавочную, шестую звуковую дорожку. Наличиеподдержки стандарта THX или THX�2, вообще говоря, неслишком обязательно: это стандарт соответствия вашей аппа�ратуры неким параметрам кинозвука, установленным СтудиейЛукаса (того самого, автора «Звездных войн») и больше под�ходит для сертификации больших кинотеатров: во�первых,для полного кайфа потребуется, чтобы этим стандартам соот�ветствовали все компоненты вашего домашнего кинотеатра(чего довольно трудно, да и неоправданно дорого, добиться);во�вторых, проявляться это соответствие будет, пожалуй,только в довольно больших по площади домашних кинотеат�рах. Для примера, один из стандартов THX�2 приглушает саб�вуфер при определенных обстоятельствах, но это должен бытьспециальный, THX�2, сабвуфер, а услышите ли вы это приглу�шение — еще бабка надвое сказала.

Далее: поскольку обычно в ресиверах для коммутациивходов�выходов применяют тиристорные ключи, по опреде�лению шумящие (а может, по какой другой причине), — мно�гие, даже совсем не дешевые, ресиверы шумят. Включите�каего при покупке, поверните верньер усиления до отказа, а са�ми прильните ухом к колонке… Гудит? Скорее всего — гудит.Если у вас крепкие нервы и вы собираетесь смотреть кино набольшом усилении (впрочем, и тогда время от времени будутслучаться гудящие паузы), скорее всего, на этот гуд можно инаплевать. Если же нет… Если нет — придется искать усилительс электромеханическими ключами.

Далее — мощность. Как, покупая автомобиль с трехсот�сильным мотором, вы не собираетесь развивать на нем ско�рость четыреста километров в час или отрываться ото всех насвете на светофоре (все равно, через полминуты уткнетесь вхвост предыдущей волны), но надеетесь, что при случае, од�

ном на сто тысяч, этот запас мощности позволит вам выныр�нуть в последний миг из�под груженого самосвала, — так и вслучае с усилителем запас мощности может понадобитьсяодин раз на тысячу. Но этот раз на тысячу, когда он понадо�бится, будет очень эффектен. Разумеется, колонки должнысоответствовать, чтобы не взорваться, как в начале первогофильма «Назад в будущее». Семидесяти ватт на канал хватитдля любого домашнего кинозала — и даже с тем самым запа�сом, — но можно, конечно, ограничиться и пятьюдесятью.Имейте в виду, что большинство ресиверов имеют разное ка�чество (а порою и мощность) усиления на основных каналах(правый и левый передние) и центральном и задних. Как пра�вило, это вполне соответствует киношным фонограммам, но,если вам хочется быть всегда и везде во всеоружии, поищитеусилитель с равными возможностями для каждого канала.

Далее — число этих самых каналов. Вообще говоря, филь�мов с шестиканальным звуком выпускается сегодня хорошоесли один на сто, а то и меньше. Семиканальных нет вооб�ще: в семиканальной системе на оба добавочных задних ди�намика, шестой и седьмой, подается один и тот же сигнал, инекоторые производители, например Pioneer, рекомендуютвешать их совсем рядом. Если двухканальная стереофоно�грамма записана хорошо, она дает очень ясную панораму ивнятно представляет движение звука между колонками.Центральный динамик пятиканальных систем больше пред�назначен для выделения диалогов, чем для поддержки дви�жения звука. То же — в еще большей степени, ибо назад идеткуда меньше звука, чем вперед, — относится и к задним ко�лонкам. Так что серединная опора бывает нужна очень из�редка, чтобы предотвратить возможный звуковой провал вне слишком хорошо сделанной фонограмме. К тому же до�бавочные колонки имеют смысл в огромных кинотеатрахили хотя бы в больших домашних кинозалах, — на малом жепространстве слух толком не способен и локализовать этиисточники. Так что вполне можно ограничиться пятиканаль�ным (плюс сабвуфер) усилителем и не покупать семика�нальный. Однако разница в ценах на них достаточно неве�лика, а возможность сказатьгостю, что он слушает«настоящий восьмика�нальный звук» можетпорадовать настолько,что перевесит не слиш�ком большие добавоч�ные (и, в сущности, пус�тые) затраты.

Современные много�канальные усилителиимеют и еще всякие воз�можности, по мелочам, —вроде, например, уменияподключаться к разнымвидеоисточникам по раз�ным протоколам (компо�зитному, компонентному,S�Video), но это уже детали,в которых вы начнете раз�бираться позже…

Что же касается вариан�тов hi�end, здесь качествозвука и впрямь мо�жет несколько по�выситься, но сто�ит ли на это мик�р о с к о п и ч е с к о еповышение тра�тить двойные, а тои тройные день�ги — решать тольковам и вашему слуху…



�Поскольку обычно в ресиверах для

коммутации входов�выходов применяют

тиристорные ключи, по определению

шумящие (а может, по какой другой

причине), — многие, даже совсем

не дешевые, ресиверы — шумят...

69

КолонкиИтак, в зависимости от канальности усилителя, их нужно

иметь пять или семь. Плюс — специальный, с собственнымусилителем (это называется — активный) низкочастотный ди�намик, именуемый сабвуфером. Колонки не обязательнодолжны быть одинаковыми по размеру и мощности, основ�ной звук и киношной, и чисто музыкальной фонограммыприходится все же на пере�дние правый и левый, — по�этому они должны быть са�мыми мощными и качест�венными. Центральный ди�намик и оба боковых могутбыть послабее, боковые — видеале — должны быть дву�направленными, то есть по�сылать звук под углом к бо�ковым стенам кинотеатра ивперед, и назад: в плане та�кие колонки выглядят кактрапеции. Добавочные, шес�тая и седьмая, колонки могутбыть еще слабее, а располо�жены по одним рекоменда�циям, — рядом, посерединезадней стены, по другим —вписываться в воображае�мый круг, по которому надорасположить все колонки.Тут пробуйте сами и выби�райте, какой вариант вам по�нравится больше.

Если вы оборудуете подкинотеатр специально выде�ленную комнату, вам, навер�ное, не составит особого тру�да провести к боковым изадним колонкам провода(они должны быть специаль�ными, акустическими, и сто�ят довольно заметных денег)и замаскировать их какими�нибудь коробами или плин�тусами. Если же выделяетепод кинотеатр уголок доста�точно уже загроможденнойкомнаты, — возможно, будетиметь смысл поискать ко�лонки с радиоинтерфейсом(такие, например, самыхразных размеров и модифи�каций, выпускала почившая

ныне в бозе замечательная фирма Grundig). Говорят, что по�лоса пропускания радиоинтерфейса недостаточно широкадля беспрепятственного прохождения звука, но не исключе�но, что это еще одно из предубеждений аудиофилов. Слу�шайте сами и решайте.

Мощность колонок должна соответствовать мощностивашего усилителя и превышать ее вдвое�втрое, для запаса.Размер и качество колонок, а также их принадлежность кразряду бюджетных, hi�fi или hi�end, вы тоже должны опре�делить сами, — согласно вашим площадям и бюджету. И ни�кого не слушайте, а только, при покупке, слушайте сами ко�лонки. Конечно, чем меньше высокотехнологических, ком�пенсирующих уменьшение размера колонки (вроде фазоин�вертора), примочек, — тем в общем случае звук будет лучше,



70

�Производители hi�end�вертушек

козыряют повышенной равномерностью

вращения диска. Но кому она нужна,

если информация с диска все равно

поступает сначала в буфер памяти

и считывается уже оттуда?

а колонка — больше, — однако это улучшение можно уло�вить далеко не всяким ухом.

В общем, наиболее сильное впечатление кинозвук произ�водит именно своей многоканальностью, так что, если выправильно установите даже самые бюджетные, размеромчуть ли не с сигаретную пачку, колонки, — звучать они, под�держанные буханьем сабвуфера, будут все равно очень эф�фектно, — выпадение же средних частот и некоторая пласт�массовость низов, возможно, пройдут вообще мимо вашегосознания, пока вы будете смотреть немузыкальные фильмы(и гильзы, выскочившие из автомата, будут ясно позваниватьза спиной, и от взрывов — подрагивать пол, и самолеты про�летать над головой так реально, что захочется ее наклонить, иеще вы непременно станете отмахиваться от насекомых, жуж�

жащих над лугом в жаркий летний полдень), — однако, едвавам захочется посмотреть фильм музыкальный или, большетого, послушать музыку, особенно в высоких форматах, —экономия тут же вылезет наружу.

Один известный меломан определял качество колонок та�ким образом: ставил на проигрыватель фортепианную музы�ку, закрывал глаза и пытался увидеть рояль. Если рояль былменьше своего истинного размера, колонки признавались не�удовлетворительными…

Большинство вертушек и практически все ресиверы имеютв настройках вопрос: каковы ваши колонки — большие или ма�ленькие? И, в зависимости от ответа на этот вопрос, направля�ют низкочастотный звук исключительно на сабвуфер или наколонки. Последний вариант, конечно, предпочтительнее, —тогда на долю сабвуфера приходятся звуки только со специ�ально записанного звукорежиссером звукового канала.

Еще один момент: желательно, чтобы все колонки были нетолько от одного производителя (у разных производителейколонки звучат по�разному), но и в одном комплекте. Такиекомплекты продаются в специализированных магазинах,правда, преимущественно в варианте 5.1. Впрочем, если зад�ние, шестой и седьмой, каналы будут оснащены колонками,оставшимися от вашей старой системы, — ничего страшногоне произойдет: очень уж малозначителен звуковой вклад этихканалов в общую звуковую картину.Монитор

То есть — прибор, с помощью которого мы смотрим кар�тинку.

Лучше всего на сегодня с показом DVD�картинки все�такисправляется телевизор. Хороший. Широкоэкранный. Стогер�цовый. Плоский. Но — телевизор. Обычный, а не проекци�онный.

Вызвано это вот чем: количество пятнышек люминофора навнутренней поверхности кинескопа очень велико, несравни�мо ни с количеством строк развертки, ни с количеством такназываемых колонок изображения. Поэтому, как бы ни транс�формировалась картинка, пятнышко электронного луча всег�да сумеет засветить несколько рядом лежащих зернышек лю�минофора, и все будет позиционировано удивительно точнои гладко. Когда же речь заходит о жидкокристаллических эк�ранах или плазменных панелях, — количество светящихся эле�ментов у них в сотни тысяч раз меньше, чем у электронно�лу�

чевых устройств — пятнышеклюминофора, и чтобы кар�тинка хорошо легла в эту до�вольно редкую решетку, при�ходится прибегать к разнымпрограммным ухищрениям,которые не всегда приводят к

идеальному успеху.Фильмы на DVD порою

записываются не на всюплощадь экрана и, чтобыне видеть черной беспо�лезной рамки, их прихо�дится растягивать. При та�кой растяжке, которуюэлектронно�лучевой теле�визор делает практическиидеально, на дискретныхустройствах вроде жид�кокристаллического илиплазменного монитора,непременно возникаютлесенки в диагоналях имутность в горизонталь�ных и вертикальных ли�ниях. К этим дефектамможно привыкнуть, в не�которых, особенно со�



временных устройствах, они вообще не особенно и замет�ны, — однако они системны и потому — полностью неистреби�мы. К тому же у дискретных устройств рано или поздно начи�нают выгорать пикселы (элементы изображения, точки). Кто�то не обратит на это внимание, а кому�то темные пятнышкибудут как камешки в башмаке.

Что же касается телевизоров проекционных, — величинаих, по сравнению с величиной экрана для проекции, все рав�но бывает невелика, — контрастность же изображения, увы,всегда невысока, а линии развертки заметны невооруженнымглазом, — ну разве что если вы не отсядете от экрана слишкомдалеко. Но если отсядете, — стоило ли городить огород: луч�ше уж было купить телевизор обычный и придвинуть его к се�бе поближе.

То есть прибегнуть к плазменной панели или проекцион�ному телевизору вам придется только в довольно редком слу�чае, когда расстояние от дивана до монитора никак не можетбыть ни сокращено (чтобы экран обычного телевизора казал�ся достаточно большим), ни увеличено, чтобы появилсясмысл использовать проектор.

Проектор, как уже было сказано выше, к сожалению, всег�да шумит, требует максимального затемнения комнаты и по�крытия ее светопоглощающим материалом, и все равно на�стоящего черного на экране вы не получите никогда. Но воз�можность подать изображение на пяти�семиметровый экранспособна компенсировать этот недостаток. Проекторы нынчеподешевели, так что любое из четырех предложенных реше�ний не будет стоить вам дороже десяти тысяч долларов (но идешевле двух — тоже).

В заключение имеет смыслзаметить, что картинка на се�годня — по сравнению с по�чти идеальным звуком — са�мое слабое место DVD�кино.Она имеет довольно низкоеразрешение (соответствую�щее стандартам PAL илиNTSC) — меньше чем800×600 точек, считающихсяочень посредственным ком�пьютерным разрешением, иулучшить ее невозможно по�купкой никаких мониторов.Сейчас уже появились пер�вые DVD�фильмы с большимразрешением картинки, что�то вроде телевидения высо�кой четкости (TVHD), но покаони предназначены только для просмотра на компьютере. Астанет ли телевидение высокой четкости распространеннымстандартом или нет, — пока еще неизвестно.

И ради чего все это?!Итак, домашний кинотеатр мы приобрели и установили. И

что с его помощью будем смотреть?Фильмы и концерты появляются на DVD сегодня в огром�

ном количестве, и недалек день, когда все, хоть мало�малостоящее, будет переведено в этот формат.

На что же стоит обратить внимание при покупке DVD�дис�ка? Ну, в первую очередь, конечно же, на сам фильм (концерт,оперу). Если вы очень его любите, — можно и не глядеть напрочие параметры, пусть будет. Однако порой имеет смысл иподождать. На Горбушке уже довольно давно появились лю�бимые еще советским народом картины, — «Служебный ро�ман», «Добро пожаловать, или Посторонним вход запрещен»,«Карнавальная ночь», «Берегись автомобиля», — и так далее.Но качество и картинки, и звука на них было вряд ли лучшим,чем на VHS�кассетах, да еще не первых копий. Пираты суети�лись и сливки сняли. Постепенно же так называемый золотойфонд нашего кино покадрово реставрировался на компьюте�

рах, снабжался многоканаль�ными фонограммами, — ивот, спустя год�другой те жефильмы стали появляться наприлавках, — по другой,правда, цене, — совершенносовершенного качества: по�жалуй, и в старое доброе время у вас не было возможности этокачество увидеть и оценить: в кинотеатрах ведь гоняли далеконе первые копии, и гоняли не по одному разу.

Далее: формат картинки. Если во второй раз американцы пы�тались вернуть народ от телевизоров в кинотеатры с помощьюроскошного звука, в первый, лет чуть ли не пятьдесят назад, этойцели служил широкий экран. Широкоэкранное кино было двухвидов: анаморфотное и широкоформатное. Первое снималосьна обычной тридцатипятимиллиметровой пленке, только передобъективом камеры устанавливалась специальная сжимающаяоптическая приставка. Потом, в кинозале, аналогичная пристав�ка перед проектором расширяла изображение. Широкофор�матное же кино снималось на специальной, широкой, семиде�сятимиллиметровой пленке, формат изображения тоже былпродолговатым, но в несколько иной пропорции.



�В свое время американцы пытались

вернуть народ от телевизоров

в кинотеатры с помощью роскошного

звука. Но еще раньше эту задачу

решил широкий экран. Теперь же он

попросту перемещается в наши дома.

Когда сегодня эти фильмы переводят на DVD, поступаюттремя способами: либо оставляют изначальный формат, — итогда на телевизорах, поддерживающих пропорцию 6:9,сверху и снизу изображения появляются черные полосырамки, более или менее широкой; либо чуть"чуть подрезаюткартинку с боков, что почти никогда не сказывается на ком"позиции кадра, — и изображение занимает ровненько весьэкран 16:9; либо варварски обрезают картинку с краев прак"тически на треть и пишут на коробке 4:3 или «Standard». По"следний способ ужасен, ибо, когда оператор снимал карти"ну, он строил кадр соответствующих пропорций, и порой натаким способом обработанном кадре мы видим только дваноса — справа и слева, порой — вообще пропускаем доволь"но значимую деталь. Впрочем, европейцы и американцыприбегают к такой обрезке крайне редко (например, так былвыпущен фильм Тарантино «Бешеные псы», — но толькопервоначально; в юбилейном варианте, посвященном деся"тилетию фильма, ему возвращен родной широкий фор"мат), — тут больше всего стараются наши, особенно — фир"ма Twister. Вероятно, опасаясь, что владеют широкоэкран"ными телевизорами пока еще немногие, а те, кто не владеет

— его продукцию покупатьне станут, Twister стал обре"зать края фильмов почемзря. Так, искаженно, вышли,например, «Калигула» или«Елизавета». Поэтому, поку"пая фильм, внимательно

взгляните, не обрезан ли он, — может быть, имеет смысл по"тратиться на перевод на мини"диске и купить фирменныйвариант.

Фирма «DVD"Магия», которая занимается выпуском кар"тин, срок авторских прав на которые уже закончился, и, хотьпорой предоставляет возможность смотреть фильмы уни"кальные, картинку делает очень посредственно, поступаетпроще: она пишет формат 4:3 практически на всех своих ко"робках, — независимо от того, в каком формате реально запи"сан фильм.

Впрочем, тут есть одна тонкость. Широкоэкранный (широ"коформатный) фильм на DVD можно записать двумя спосо"бами: анаморфным (сжав программно картинку с ее последу"ющей растяжкой на телевизоре) или вписав ее в пропорции4:3 и оставив сверху"снизу и справа"слева (на широкоэкран"ном телевизоре) черные полосы. Такая картинка в черных по"лосах сверху"снизу будет смотреться без искажений и на са"мом простеньком, не позволяющем растягивать изображе"ние, телевизоре формата 4:3, — зато на правильном телевизо"ре 16:9 ее придется растягивать, явно снижая качество. Вот«DVD"Магия» и предпочитает, как правило, первый метод —явно для демократизма.

Из предыдущего абзаца, надеемся, вам стало ясно, что, вслучае наличия выбора, имеет смысл покупать диски с помет"кой anamorphic.

Далее: производители DVD"дисков любят напихивать тудавсяческих бонусов: материалов со съемок, фильмографию,субтитры на китайском или чего"нибудь еще. С одной сторо"ны, это вроде бы приятно. С другой — не вполне безвредно.DVD"диск имеет объем хоть и не маленький, но все же — ко"нечный, и чем больше его приходится на сам фильм, тем луч"ше получается качество картинки: уменьшается сжатие, уве"личивается видеопоток. Всякие специальные редакции, вродечетырех" и пятидискового «Властелина колец», выходят из по"ложения, располагая собственно фильм на двух дисках. Естьи еще один способ повышения качества картинки: не записы"вать на диск ничего, кроме собственно кино, определяя вели"чину потока исключительно соотношением пространства дис"ка к длине фильма. Такие картины помечаются словом Super"bit и безусловно предпочтительнее обычных вариантов.

На дисках Superbit всегдазаписывается и звуковаяDTS"дорожка. А вы уже знае"те, что при прочих равныхпредпочтительнее покупатьдиск, где звук записан в DTS.

Для справки, — и чтобы вамдля начала было чем потрястисебя, родных и знакомых, —ниже приводятся названияфильмов, где и картинка хо"

роша, и звук особо эффектен. Это «Спасение рядового Райана»,«Перл Харбор», «Гладиатор», «Властелин колец», «Микрокос"мос». Список, конечно, этими фильмами не исчерпывается…

И напоследок — про высокие звуковые форматы SACD иDA. В качестве носителей здесь используются DVD"диски, тоесть пространство в распоряжении издателя, по сравнению спространством CD, практически всемеро большее. Это позво"

ляет заметно улучшить качество звука и записывать много"канальные (как правило — 5.1) фонограммы. Кроме того,на дисках DA на экране телевизора вы можете видеть спи"сок исполняемых вещей, фотографии исполнителей и кое"какую другую визуальную (но неподвижную) информацию.

Если у вас акустически удовлетворительное помещение ихорошая аппаратура, послушав музыку с дисков высоких зву"

ковых форматов, вы уже либо не захотите, либо захотите с ку"да меньшим удовольствием, слушать традиционные CD.

Дисков в высоких звуковых форматах пока не так много, ноих количество с каждой неделей растет, а цены на них падают,опускаясь практически до цен на обычные CD. �

ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС"ЖУРНАЛ 73


�Проекторы хороши всем, кроме

одного. Они шумят и в состоянии

вывести из себя кого угодно.

При этом упрятать проектор

в звуконепроницаемый бокс —

задача не из простых.

Для воспроизведения картинки в идеальномдомашнем кинотеатре, вероятно, лучше

всего подойдет все же проектор. Он даствам возможность повесить трех�четырех�

пятиметровый экран — как в настоящемпросмотровом зале

Его компанию отличает солидныйподход: Паша неизменно печется оправильной установке и техническом

сопровождении своего товара. Бывает, насложные случаи выезжает сам в офис кли�ента, чтобы наладить особо капризную ма�шину. Постоянные клиенты очень ценят та�кой подход к делу, хотя стоит эта забота не�дешево. Если же попадается прижимистыйзаказчик, Паша никогда не унижается доспоров. Он даже любезно дает скупцу ад�реса и телефоны конкурентов, у которыхтовар дешевле. Мне такая политика веде�ния бизнеса казалась диковинной, а Пашавсегда отшучивался: «Секрет удачи знаю —все равно клиент ко мне придет!» Я приста�вала к нему с расспросами, и, в конце кон�цов, Паша поведал мне историю, котораянаучила его знать цену своей работы, де�лать ее наилучшим образом и не боятьсядемпинга конкурентов.

— На заре своей карьеры торговал явместе с одним однокурсником немецкимполиграфическим оборудованием. Делашли неплохо, только вот богатых заказовне было: всем тогда хотелось технику не со�лидную, а малобюджетную, на расходныематериалы не прожорливую, в эксплуата�ции не капризную… Словом, канарейку закопейку, чтобы пела и не ела. И вот появля�ется Клиент. С большой буквы. Солидныйтакой дядечка из нефтяных мест. Прикупилпо случаю типографию, планы у него напо�леоновские. Хочет приобрести машину изсамых дорогих: четырехкрасочную, дляофсетной печати, со всеми примочками инаворотами. Скажем, Heidelberg. По ценеполучается запредельно, миллиона на тридолларов, а ведь еще предстоит техниче�ский уход со стороны специалистов, по�ставка расходных материалов. То есть кли�ент — самый что ни на есть солидный имногообещающий. Но мы его все равнопроверили: съездил я в его городок в ко�мандировку, посмотрел, порасспрашивал.У него, как выяснилось, уже и помещениедля печатной линии готово, заказов — натри года вперед. И в городе своем человекон весьма уважаемый. Одно плохо: БорисПетрович наш оказался весьма скаредным.Даже, можно сказать, жаден он был, какрыбка ротан. И жадность при этом у негобыла номенклатурно�совковая, то есть сэ�кономить стремился не там, где надо. При�нялись мы составлять ему цену контракта, а

СИТУАЦИЯ | СЭКОНОМИЛИ!


На грош пятаков,или Скупой платит дважды Любовь Стоцкая

Эту историю рассказал мне Павел КАРАСЕВ, владелец фирмы по торговле офиснымоборудованием, по образованию — инженер"полиграфист.

�Сервис — это такая штука, которую

поставщики давно пытаются продавать,

а клиенты, по возможности, избегают

покупать. И порой очень зря. Тут ведь

как — сэкономишь на горсть пятаков,

а проблем потом — на многие тысячи.

Тщательнее надо, ребята!

Борис Петрович все мнется да морщится:дорого, мол. Ладно, решили мы, для пре�стижа фирмы ничего не жалко! И посчита�ли ему сумму, сведя к минимуму собствен�ную прибыль. Согласился Борис Петрович,хоть и со скрипом.

Подписали мы протокол о намерениях,принялись вести переговоры с немцами.Ждем от Бориса Петровича предоплату, са�ми от гордости раздуваемся: прибыль, ко�нечно, минимальная, но ведь машин тако�го класса по России — раз�два и обчелся.

Мы среди первых, кто этих мастодонтовпродает. Орлы! Как вдруг — слушок про�полз, а для нас будто гром среди ясного не�ба грянул: Борис Петрович�то втихую за�ключил контракт с нашими конкурентами!Сначала не поверили. Потом решили выяс�нить, в чем дело, через своих знакомых наразных фирмах. И что же? Оказалось, нашиконкуренты предложили ему ту же самуютехнику на двадцать процентов дешевле!Сидим мы с товарищем, друг на друга тара�щимся и ничего понять не можем. Мыведь, рассчитывая цену, чуть ли не в себе�стоимость уперлись. Получается, конку�ренты занялись благотворительностью ипродают технику себе в полный убыток?!Обидно, конечно, за упущенный контракт,но неразгаданная тайна этакого аттракцио�на неслыханной щедрости просто замучилаи спать не давала.

Плюнул я на самолюбие, поехал в Неф�теград к Борису Петровичу. Думаю, мы же сним не ссорились, нормально поговоритьон не откажется. Так и вышло. Встретил ме�ня несостоявшийся клиент, даже обрадо�вался. «Отлично, — говорит, — молодой че�ловек, что приехали. Я сейчас покажу вампример настоящей деловой хватки и раз�умной экономии». И дает мне контракт наэто оборудование. Смотрю — все правиль�но, так и есть. Цена получается на двадцатьпроцентов ниже. Себе в убыток. Непонят�но, с чего бы это. Решил я повнимательнееперечитать, и тут вижу: как в классическомамериканском триллере, мельчайшим та�ким шрифтом, как мушиные лапки, напи�сано: цена без монтажа, установки, ввода вэксплуатацию, обучения персонала и га�рантии. Мы�то, как порядочные люди, ни�когда не продавали технику без такой под�готовки. С полиграфическими машинамииначе и нельзя, это как Восток: штука тон�кая. Если не заниматься наладкой и обслу�живанием, потом дороже выходит и кли�енту, и тебе. Это ж не магнитола и не пыле�сос, тут свои секреты. Я осторожненько так

спрашиваю: «Борис Петрович, а вот этотпункт вы читали?» «Молодой человек, —ответствует он, — все читали и учли. Мыпрекрасно можем установить это сами. Наместных заводах у нас есть собственные ка�дры, которые отлично справятся с монта�жом и наладкой!» Словом, даром что дя�дечка почти олигарх — нутро у него самоесовковое: вырастим, мол, Кулибина в сво�ем здоровом коллективе. Но я не сдаюсь:«А как же гарантия?» Тут Борис Петровичменяет тон на свойский: «Да брось ты! Это

ж немецкая техника! Она сто лет прорабо�тает без всякой гарантии». Короче, у Бори�са Петровича историческая борьба междуразумом и жадностью закончилась безого�ворочной победой последней, и даже базуокаянный скупердяй подвел под собствен�ную прижимистость. Вернулся я домой ни счем. Рассказываю на фирме: такие вот де�ла, контракт настоящий, и по нему получа�ется, что сработали конкуренты себе в убы�ток и даже транспортные расходы на свойсчет отнесли. Потому что вот она — отпуск�ная цена немцев, вот цена растаможива�ния, вот налоги. Полный убыток! И на чтоони рассчитывают? На то, что добрый Бо�рис Петрович им за этот подарок спасибоскажет? Пожали мы плечами, погоревали,а через пару дней поманил меня к себе тех�нический директор, на которого наши сер�висники молились. Он такую собаку на пе�чатных машинах съел, что только держись.И говорит: «Я тебе, Павлин, одно скажу: по�годи тужить об упущенном. Тактику нашихконкурентов я понял, но сейчас ничего го�ворить не стану — вдруг ошибся. Только тыс карасем твоим богатеньким контакта нетеряй, интересуйся его здоровьичком разэдак в месяц… Вежливость себя окупит,придет к тебе твой клиент, да еще и с низ�ким поклоном». Я решил послушаться и на�шему жадному ротану еще пару раз зво�нил. «Как дела?» — «Все замечательно, по�лучаем оборудование, как раз первые по�ставки пришли!»

Прошло еще месяца два, и выяснилось,что наш технический директор — пророк по�чище Нострадамуса. Открывается в нашейконторе дверь, а на пороге — Борис Петро�вич, сам с лица зеленый, как доллар, нитро�глицерин под языком, валерьянкой благо�ухает за версту. Рухнул в кресло, сипит:«Спасите!» На своем опыте убедился сква�лыга, что бесплатный сыр бывает только вмышеловке. Ведь такую технику только спе�циалист высочайшего класса может нала�дить. Конфуз за конфузом на Бориса Петро�

вича посыпались с первой же секунды. Не�даром с полиграфией сто тысяч тонкостейнадо знать. Например, машина из шестисекций требует установки на такой ровнойповерхности, что ее чуть ли не под микро�скопом выравнивают. Если одна секциявстала хоть немного косо относительно дру�гой, совмещения цвета не добьется даже аспечатного дела. Машина будет исправножужжать, пощелкивать и печатать, а на вы�ходе получится серо�буро�козюльчатаястраница в крапинку вместо цветной репро�дукции Рембрандта. Первопечатники жеБориса Петровича машину поставили чутьли не в песок. Опять же, пожалели денег напрофессиональный перевод инструкции помонтажу, и наши умельцы, почесав репу,смонтировали все сами при помощи кувал�ды, лома и такой�то матери. А что уж гово�рить о программировании машины, пультеуправления и еще о массе не ведомых диле�танту тонкостей! Естественно, обнаружив,что ничего у него не получается, Борис Пет�рович кинулся к тем, кто поставил ему этоготроянского коня. И тут деловая тактика на�ших конкурентов проявилась в полном бле�ске. За демонтаж неправильно смонтиро�ванного оборудования, за ремонт повреж�денного, за монтаж, наладку, обучение пер�сонала и тому подобное выкатили они Пет�ровичу счет стоимостью ровно с само обо�рудование. И правильно: им же надо своиубытки от основного контракта возмещать.А клиенту деваться некуда: он ведь уже та�кие деньжищи заплатил!

Закончил Борис Петрович свою печаль�ную повесть. Все только головами качают, атехнический директор посмеивается и мнеподмигивает: что я говорил? Тут я взял ини�циативу на себя: «Ладно, поправима вашабеда. И обойдется это вам дешевле, чемпросят разбойники с большой дороги.Только, увы, намного дороже, чем при�шлось бы заплатить при покупке техники унас. По моим подсчетам, — процентов натридцать. Точную цифру назовем, когданаша служба сервиса подготовит бизнес�план по ликвидации ваших промахов. Исоставлением плана они займутся не рань�ше, чем будут переведены на наш счет 30%от стоимости оборудования. А поедут ониработать на место, когда наша компанияполучит остальную сумму. Потому что, Бо�рис Петрович, извините, но из доверия выу нас вышли».

Борис Петрович на сей раз даже вникатьв цифры не стал, подписал все практическине глядя, только «спасибо» говорил.

— Вот с тех пор, — подытожил Паша,подливая мне кофе, — я и усвоил, что кон�курентов, продающих товар ниже разум�ной цены, бояться совсем даже не надо,потому как они непременно отпугнут кли�ента некачественной работой. И трудитьсянадо на совесть, а не по принципу «продал�забыл». А еще очень поучительно былоувидеть, как человек сперва купил на грошпятаков, а потом, как всякий скупец, запла�тил дважды. �

СЭКОНОМИЛИ! | СИТУАЦИЯ


«Сидим мы с товарищем, друг на друга таращимся и ничего понять не можем. Мы ведь, рассчитывая цену, чуть ли не в себестоимость уперлись. Получается,конкуренты занялись благотворительностью и продаюттехнику себе в полный убыток?»

Buick c европейским акцентом

На автосалоне в Чикаго со стоялся премьерный показ

среднеразмерного седана Bu ick LaCrosse, который заменитсразу две старые модели: Regalи Century. Название LaCrosseвыбрано не случайно: так на зывался концепт кар, показан ный в 2000 году.

Круглобокий LaCrosse вы полнен в новом стиле, в кото ром также оформлены внедо рожники Rendezvous, Terraza иRainier.

При проектировании LaCros se много внимания было уделе но тому, чтобы сделать машинуболее устойчивой и маневрен ной, нежели традиционныеамериканские автомобили (ко торые часто называют «дивана ми на колесах» за их мягкую,комфортабельную подвеску,которая лишает водителя чув ства контроля над машиной).По сравне

нию с предшест венниками жест кость пружин LaCrosse сталабольше на 20%, а для снижениякренов в поворотах увеличенатолщина стабилизаторов попе речной устойчивости. Такойподход больше свойственендля Европы, где многие водите ли любят активный стиль езды,

для чего хороша жесткая подве ска. Также в соответствии с ев ропейским обычаем селекторавтоматической трансмиссииLaCrosse расположен на тоннелепола, а не на руле.

На пресс конференции, уст роенной по случаю премьерымодели, директор по марке тингу легковых автомобилеймарки Buick Марк Д. Хайнс со общил, что компания, более сталет выпускавшая автомобили,которые обеспечивали преждевсего удобство пассажиру, на мерена ныне делать также имашины «для водителей».

Двигатель для LaCrosse так же спроектирован в европей ских традициях. При объеме3,6 литра он выдает внуши тельные 240 лошадиных сил, а«полка» крутящего момента неопускается ниже 90% от мак симального значения практи чески во всем диапазоне рабо ты двигателя: от 1600 до

6000 об/мин. Такихвысоких показате

лей удалось до б и т ь с я

б л а г о

даря широкому использова нию в двигателе алюминия иприменению системы измене ния фаз газораспределения. Ноэтим мотором будут оснащать ся только старшие версииLaCrosse. Для более скромныхмодификаций оставлен старый200 сильный двигатель объ емом 3,8 литра.

Если сравнивать Buick La Crosse с европейскими маши нами, то ближе всего по разме ру к нему окажутся седаны биз нес класса, такие как BMW 5 йсерии и «Мерседес» класса Е.Продажи LaCrosse в Америкедолжны начаться осенью 2004года. �

Злой Jaguar

Чтобы украсить стенд Jaguarна мотор шоу в Чикаго, аме

риканское отделение англий ской компании совместно с го ночной командой RocketsportsRacing подготовило необычныйконцепт кар Jaguar XK RS.

Взяв за основу серийный363 сильный кабриолет JaguarXKR, создатели машины заме нили стандартный двигательV8 на спортивный мотор от мо дели AJ V8, участвующей в го ночной серии Trans Am, передэтим увеличив его объем с 4,5до пяти литров и доведя мощ ность до 550 л. с. Вместо авто

матической трансмиссии уста новили механическую секвен тальную (с последовательнымпереключением передач).

Для улучшения динамиче ских характеристик все лишнееиз салона, включая панель при боров и блок управления мик роклиматом, было удалено, апустоты закрыли легчайшимикевларовыми панелями. Вся не обходимая водителю инфор мация о работе машины выво дится на небольшой дисплей,встроенный в рулевое колесо.

В результате получилсяочень быстрый автомобиль:он разгоняется с места до100 км/ч менее чем за 4 секун ды, а максимальная скорость,по словам конструкторов, до стигает 320 км/ч.

Чтобы автомобиль хорошоуправлялся на запредельнойскорости, на него установилиочень широкие 20 дюймовыеколеса, уменьшили дорожныйпросвет и оснастили дополни тельным аэродинамическимобвесом по периметру. Осажи вать разогнавшийся «Ягуар»помогут спортивные тормоз ные механизмы Brembo.

По словам Паула Дженти лоцци, владельца RocketsportsRacing, его механики без трудамогли бы довести мощность мо тора до 650 лошадиных сил. �

АВТО | МОЗАИКА

76

С наступлением «Чикаго»С 6 по 15 февраля в Чикаго проходит достаточно крупное мотор�шоу. Конечно, оно

уступает по размаху январскому «Детройту» — здесь обычно показывают серийные ипредсерийные модели, которые в скором будущем должны появиться в автосалонах.

В Европе же все автомобильные компании с нетерпением ждут наступления весны:четвертого марта в Женеве открывается уже 74�е по счету мотор�шоу. В Европе крупных

автомобильных выставок не было уже почти шесть месяцев — последняя выставкапроводилась в сентябре во Франкфурте. За полгода у заводов накопилось множество

новинок, которые хочется поскорее продемонстрировать публике и тут же пустить впродажу. Некоторые компании, не дождавшись заветного часа, заранее устраивают

«утечки информации», давая понять будущим посетителям выставки, что их ждет.


Игорь Сирин

�Buick LaCrosse

�Jaguar XK�RS

Вчера на выставке, сегодня на конвейере

Те, кто следит за автомо бильной жизнью, не могли

не заметить броский концепт кар Altea, который компанияSEAT показывала осенью наавтосалоне во Франкфурте.Выполненный в фирменномсеатовском стиле с размашис тыми линиями, автомобильприковывал к себе взгляды по сетителей выставки.

Не прошло и полугода, какSEAT объявил о том, что быв ший концепт будет выпускать ся серийно практически безизменений во внешности, чтобывает не часто.

Компакт вэн Altea, постро енный на платформе Volks wagen Golf пятого поколения,станет первым новым автомо билем SEAT, выпущенным с то го момента, как испанская мар ка стала подразделением AudiBrand Group. По внешним габа ритам Altea похож на VW

Touran, но немного ниже и по тому выглядит динамичнее.Для позиционирования Alteaмаркетологи придумали новыйкласс MSV (Multi Sports Vehicle),что должно выделить SEAT нафоне других компакт вэнов.

Техническое устройствополностью заимствовано у

Volkswagen. На выбор предла гается 4 двигателя. Два бензи новых мотора объемом 2,0 л FSI(150 л. с.) и 1,6 л (102 л. с.) и дватурбодизеля: 2,0 (140 л. с.) и1,9 л (105 л. с.). Два наиболеемощных мотора в обычной по ставке сочетаются с 6 ступенча тыми механическими коробка ми передач, а за доплату могутоснащаться секвентальнойтрансмиссией. Altea станет пер вым автомобилем SEAT, в ос новную комплектацию которо го войдут 6 подушек безопас ности (фронтальные, боковыеи подушки для защиты головы),3 точечные ремни безопаснос ти на всех сиденьях и универ сальные крепления для уста новки детских кресел. �

Первый раз в новый класс

На Женевском автосалонекомпания Opel предста

вит интересный концепт карTRIXX. Похожий внешне на

швейцарскую малютку Smart,новый автомобиль обещаетстать ее ближним конку рентом.

Известно, что конструкто ры машины, взяв за основуSmart, провели основатель ную «работу над ошибками» иулучшили автомобиль там где

это было возможно, при усло вии сохранения минималь ных габаритов.

Smart был первым в миреавтомобилем, на которомофициально разрешено пар коваться поперек дороги, тамгде все останавливаютсявдоль. Многие владельцыкомпактных автомобилей тутже оценили эту поблажку истали активно ее использо вать, изыскивая хотя бы ма ленькую лазейку в центре го рода. Специалисты Opel, рас считывая, что их автомобилюбудет сделана такая же по блажка (его длина менее 3 ме тров), решили сделать боко вые двери не распашными, асдвижными, что упрощает по садку и высадку и позволитразмешать машину в еще бо лее узких местах.

Многие владельцы «Смар тов» остались недовольнытем, что в целях экономиидлины машины двигатель ус

тановлен в заднем свесе ипривод осуществляется назадние колеса, что, принимаяво внимание маленькую дли ну машины, осложняет управ ление ею и исключает воз можность размещения в сало не второго ряда сидений. Тур бодизельный двигатель OpelTRIXX установлен, как обычно,спереди, и приводит во вра щение передние колеса, а вслучае острой необходимостив багажнике можно организо вать одно дополнительноедетское кресло, что незамени мо для молодых семей.

О планах серийного про изводства TRIXX пока ничегоне сообщается, но если он

все таки доберется до кон вейера, «Смарту» придетсяпотесниться… �

Новую Octavia покажут через месяц

На автосалоне в Женеве,который откроется 2

марта, компания Skoda пред ставит хэтчбек Octavia второ го поколения.

Как и модель предыдуще го выпуска, автомобиль, бла годаря солидным формам,кажется крупнее, чем есть насамом деле. В некоторых эле ментах дизайна можно усмо треть сходство с более круп ным седаном Volkswagen Pas sat. В основе машины лежитплатформа VW Golf V, кото рая используется также в AudiА3. От немецких автомоби лей «Шкоду» традиционноотличает большой заднийсвес (Octavia на 368 мм длин нее VW Golf) и, как след ствие, просторный багажник

объемом 560 литров, что яв ляется лучшим показателем вгольф классе.

Начало продаж Skoda Oc tavia в Европе запланированона лето, а в России новинкустоит ожидать не раньшеосени. Основными для Octa via являются бензиновые мо торы 1,4 л (75 л. с.) и 1,6 л(102 л. с.). Кроме того, поку пателям предложат эконо мичные моторы с непосред ственным впрыском топливаFSI объемом 1,6 л (115 л. с.) и2,0 л (150 л. с). Поклонниковдизельных агрегатов ожида ют известные моторы TDI:1,9 л (105 л. с.) и 2,0 л(140 л. с.). �

МОЗАИКА | АВТО


В ожидании «Женевы» Игорь Сирин

�Opel TRIXX

�SEAT Altea

�Skoda Octavia

Резкий всплеск спроса вы�звал большие очереди,летом достигавшие двух�

трех месяцев. А производимыев России машины Ford Focusбыли выкуплены на полгодавперед. К причинам столь бур�ного роста эксперты причисля�ют не только рост благосостоя�ния населения, но и очередноеповышение пошлин на ино�марки в возрасте от 3 до 7 лет,что обратило часть покупателейот вторичного рынка к первич�ному.

На протяжении всего годапозиции японских и корейскихпроизводителей были болеепрочными, нежели у европей�цев: в первой пятерке автопро�изводителей, которые в общей

сложности реализовали около100 тысяч машин, только однамарка не азиатского происхож�дения — это Ford.

Передовые показатели про�даж Toyota недосягаемы дляконкурентов. Отрыв от второгоместа составляет более 4 тысячавтомобилей. В начале 2003 го�да Toyota планировала реали�зовать 17 тысяч машин, в авгус�те план был увеличен до 20 ты�сяч, но в итоге и он был перевы�полнен — продано 25 075 авто�мобилей, что более чем в трираза превосходит результаты2002 года (8302).

Высокими результатамиToyota обязана долларовым це�нам и сбалансированному мо�дельному ряду. Хорошо прода�

ются и относительно доступные«Короллы» (8772), и дорогиеседаны Camry (6404), и боль�шие джипы Land Cruiser 100(3047). 2566 покупателей вы�брали «паркетные» внедорож�ники RAV41. Хороший старт впервом полугодии взяли двеновинки: легковое семействоAvensis (2485) и внедорожникLand Cruiser Prado (1535). В 2004году Toyota планирует реализо�вать в России около 30 000 ав�томобилей.

С небольшим отрывом отDaewoo второе место занял Ford(20 712) с популярнейшей моде�лью Focus. В течение года очере�ди на эту машину достигали ше�сти�семи месяцев, что и позво�лило в декабре запуститьна заводе во Всево�ложске третью смену

и выйти на проектную мощность25 тысяч автомобилей в год. Вы�ход на такие показатели плани�ровался только к 2007 году. Загод продано 15 876 «Фокусов»,что составило больше трех чет�вертей от общего объема про�даж. С большим отставанием от«Фокуса» второе место занима�

АВТО | ИТОГИ ГОДА

Приключенияиномарок в России

Игорь Сирин

Для автомобильных дилеров, специализирующихся на иномарках, 2003 год выдалсяпросто ударным. Уровень продаж предыдущего года (около 110 тысяч автомашин)превзойден практически вдвое — продано около 200 тысяч автомобилей. В течениевсего года заботой дилеров было «выбивать» дополнительные квоты, так как объемы,запланированные в начале года, были распроданы меньше чем за шесть месяцев.

�Toyota недавно обновила весь

модельный ряд и теперь пожинает

плоды — первое место по продажам.

Хорошим спросом пользуются

и доступные «Короллы»,

и седаны бизнес�

класса Camry.


1 Отчет о тест�драйве этой машины опубликован в «Бизнес�журнале» № 2 за этот год.

ет более крупныйMondeo (2770),

внешний вид кото�рого в ушедшем году был видо�изменен. Третье и четвертое ме�сто с результатом 665 единицделят фургон Transit и внедо�рожник Maverik. В текущем годуFord, как и Toyota, планирует ре�ализовать до 30 тысяч автомо�билей и вывести на российскийрынок сразу пять новых моде�лей: StreetKa, Fusion, C�MAX, Ex�pedition и Ranger.

Daewoo замыкает тройкулидеров с результатом 20 255машин. В начале года многиеэксперты предрекали корейско�му концерну полный провал из�за морально устаревшего мо�дельного ряда, но продуманнаяценовая политика позволилаDaewoo удержаться и даже за�кончить год с 40�процентнымприростом по сравнению с 2002

годом. В сентябре 2003 годапланировалось начать поставкив Россию седана Lacetti узбек�ского производства, разрабо�танного при участии концернаGeneral Motors, который в на�стоящее время и владеет Dae�woo. Но пока этого не произо�шло и покупателям приходитсявыбирать из двух известных мо�делей: Nexia (14 722) и Matiz(5533).

Mitsubishi реализовала17 663 автомобиля, что можносчитать успехом, принимая во

внимание смену лидера мо�дельного ряда. Во втором по�лугодии новый Lancer (2758)постепенно вытеснял в сердцахи умах покупателей порядкомустаревшую «Каризму» (7867),которая в декабре была снята спроизводства. Удастся ли«Лэнсеру» побить ее популяр�ность — покажет время. Ста�бильным спросом пользуютсявнедорожники Mitsubishi, ко�торых предлагается аж пятьмоделей, включая полнопри�водный пикап L200. Лидируетсамый крупный Pajero (прода�но 1508 машин), следом идутPajero Sport (1302) и Pajero Pinin(867). Неплохой старт взял«паркетный» Outlander (855).

Hyundai упрочила позициина российском рынке — прода�

на 14 561 машина, что в 2,6 разабольше показателя 2002 года.Почти половина продаж (6198)пришлась на седаны Accent,сборку которых осуществляетТаганрогский автозавод. 4132покупателя приобрели ком�пактный Hyundai Getz.

Марка Kia смогла потес�нить на шестой позиции кон�церн Renault. Из 12 420 авто�мобилей Kia, что были прода�ны в 2003 году, 77% (9548 ма�шин) пришлось на продукциюкалининградского завода «Ав�тотор», из них 9152 легковых и396 коммерческих. Впередипо числу продаж модель Rio(5479), за ней следует внедо�рожник Sportage (2460), кото�рый полностью собирается на«Автоторе», включая сваркукузова.

ИТОГИ ГОДА | АВТО


Toyota

Ford

Daewoo

Mitsubishi

Hyundai

Kia

Renault

Nissan

Peugeot

Volkswagen

Opel

Skoda

Volvo

Suzuki

BMW

Honda

Mercedes

Citroёn

Audi

Mazda

Land Rover

Lexus

Subaru

Chevrolet

Chrysler

SAAB

Jeep

Rover

Alfa Romeo

SEAT

Остальные

0 5000 10 000 15 000 20 000 25 000 30 000

25 075

20 712

20 255

17 663

14 156

12 420

11 357

9470

8782

7408

7318

6291

5027

4044

3774

3574

3205

3160

3111

1862

1582

1397

1272

605

429

375

332

316

201

198

566

0 5000 10 000 15 000 20 000

Ford Focus

Daewoo Nexia

Toyota Corolla

Mitsubishi Carisma

Toyota Camry

Hyundai Accent

Renault Symbol

Daewoo Matiz

Kia Rio

Hyundai Getz

Peugeot 307

Opel Astra

Skoda Octavia

Toyota Land Cruiser

Nissan Primera

Volkswagen Passat

Peugeot 206

Ford Mondeo

Mitsubishi Lancer

Kia Sportage

15 876

14 722

5741

5533

5479

4132

3976

3859

3611

3047

3041

2994

2787

2770

2758

2406

8772

6404

6198

7867

�Самые

продаваемые

марки

за 2003 год.

�Самые продаваемые модели.

�Ford Focus стал самой продаваемой

иномаркой в России.

Это вполне ожидаемый результат —

никто из конкурентов не предлагает

столько автомобиля за весьма

умеренные деньги.

Заняв 7�е место, Renault,входящая в Альянс RenaultNis�san, стала самой успешной ев�ропейской маркой на россий�ском рынке — реализовано11 357 автомобилей. Лучше все�го продаются компактные седа�ны Symbol (5741, из которых1343 собраны на мощностях СП«Автофрамос» в Москве). Так�же продано 3934 автомобилясемейства Megane первого ивторого поколений, из них 1516компакт�вэнов Scenic. Практи�чески одинаковые результаты уLaguna (798) и фургончикаKangoo (797).

Следом идет партнер Re�nault компания Nissan с резуль�татом 9470 проданных машин.Переписав в начале 2003 годавсе ценники в евро, Nissanстолкнулась с тем, что многиепотенциальные клиенты, же�лавшие купить японский авто�мобиль, уходили к конкурен�там. В результате с 1 января2004 года все цены вновь ука�заны в долларах, что должно«оживить» продажи. Как иожидалось, лидирует Primera(3041), на втором месте — пере�жившая рестайлинг Almera

(2587). Замыкает тройку лиде�ров «паркетный» внедорожникX�Trail (1514).

Peugeot — вторая француз�ская автомобильная марка вдесятке лидеров. Официаль�ным дилерам удалось продать8782 автомобиля. Почти поло�вина покупателей отдала пред�почтение семейству 307 (3976),2787 клиентов приобрели бо�лее компактные 206�е. «Старо�жил» рынка — Peugeot 406пользуется стабильным спро�сом (1528), и тем не менее в ны�нешнем году ему на смену при�дет новое поколение 407.

Замыкает десятку Volks�wagen — одна из немногихкомпаний, которые, став жер�

твой роста курса евро, снизи�ли свой объем продаж даженесмотря на двукратный рострынка. Отрицательно на про�дажах сказывается и устарев�ший модельный ряд, которыйуже в нынешнем году будетзаменен новыми моделями.Итоговый результат 6335 лег�ковых автомобилей и 1073коммерческих, что на 7,5% ху�же продаж 2002 года. Лидиру�ет по�прежнему Passat (2994).На второе место, потеснив се�дан Bora, вышел внедорожникTouareg (1089), поступившийв продажу только весной. Да�лее следуют Bora (839) и Golf(736). Также реализовано 56представительских седановPhaeton. Среди коммерческихавтомобилей продажи воз�главляет развозной фургончикCaddy (274).

Несмотря на немецкоепроисхождение всех авто�мобилей Opel, дилерысмоли сохранить долларо�вые цены, что помогло зна�чительно увеличить продажи,несмотря на общий спад инте�реса к европейским машинам.Всего было продано 7413 авто�

мобилей. Лучше всего прода�вались «Астры» (3859) и «Век�тры» (1478). Ожидается, что вовторой половине 2004 годанынешняя Astra будет замене�на новой моделью с таким женазванием, а сборка нынешне�го поколения будет налаженана мощностях СП «GM�Авто�ВАЗ» под псевдонимом Chev�rolet Viva.

Для «Шкоды» 2003 годоказался просто провальным.Продажи снизились с 9444 ав�томобилей по итогам 2002 го�да до 6291, в результате чегочешская компания ушла совторого места сразу на двенад�цатое. Лидеры прежние —Octavia (3611) и Fabia (2112). Su�

perb так и не стал популяр�ным — его приобрели 339 по�купателей.

У Volvo выдался очень ус�пешный год. Несмотря на ценыв евро, продажи выросли на72% и достигли 5027 единиц.Наибольшим спросом пользу�ются седаны S60 (1965), S80(1174) и S40 (1200). В новом го�ду позиции шведской компа�нии в сегменте «премиум»должны еще упрочиться, таккак ожидается появление ново�го поколения компактного се�дана S40 и универсала V50.

Спрос на автомобили Suzu�ki вырос в 2,2 раза и составил4044 автомобиля. Такой ростособенно примечателен на фо�не окончания производства де�

шевой модели Swift, котораянекогда пользовалась хоро�шим спросом. В настоящее вре�мя основные продажи прихо�дятся на внедорожники GrandVitara (2684). Также реализова�но 653 автомобиля Liana и 319компактных полноприводныхавтомобилей Jimny.

Компания BMW вновь опе�редила своих основных конку�рентов Mercedes и Audi и смог�ла сохранить объем продаж науровне 2002 года — 3774 авто�мобиля. Новые «пятерки» покатолько набирают обороты —многие потенциальные покупа�тели ждут, пока их сборка будетналажена в Калининграде и це�ны снизятся на 10–15%. За теку�

щий год реализовано 1268 «пя�терок». Зато устойчивым спро�сом пользуются «трешки»(1220) и «семерки» (641). От�личный старт взял родстер Z4 —продано 73 автомобиля, чтодля этого класса очень хоро�ший результат.

Объем продаж компанииHonda на российском рынкесоставил 3574 автомобиля, чтов 2,7 раза выше результата 2002года. Наибольшим спросомтрадиционно пользуются «пар�кетный» внедорожник CR�V иновый Accord.

Mercedes�Benz — един�ственный из большой тройкинемецких производителей, ко�торый смог значительно увели�чить продажи. Продано 3205автомобилей — на 50% боль�ше, чем в 2002 году. Наиболь�

шим спросом пользуютсяпредставительские

седаны S�класса(1760), кото�рые с середи�ны года про�

даются и в полноприводном ва�рианте. Также продано 988 ав�томобилей серии Е�класса и612 — С�класса.

Citroёn медленно, но верноподнимается с самых низов. В2003 году реализовано 3160 ав�томобилей. Лучше всего прода�ются компактные хэтчбеки С3(1107) и более крупные машиныС5 (915). Также хорошим спро�сом пользуются фургончикиBerlingo (421). За два месяцапродаж городского хэтчбека С2эти забавные автомобильчикиприобрели 46 человек.

Audi, продукция которойотносится к сегменту «преми�ум», продала всего 3111 машин.Наибольшим спросом пользу�ется серия А4 (1257) и А6 (815).Кроме того, реализовано 363внедорожника Allroad и 523представительских седана А8.Чтобы увеличить продажи идогнать конкурентов, с начала

АВТО | ИТОГИ ГОДА


�Rеnault самая успешная

европейская марка на нашем рынке.

Секрет успеха — дешевые седаны

Symbol, которые стоят менее 10 тысяч

евро и собираются в России и Турции.

года все ценники на автомоби�ли Audi пересчитаны из евро вдоллары по курсу 1,19, что вы�звало снижение цены на 6–8%.

1582 покупателя выбралилегендарные внедорожникиLand Rover. Лучше всего рас�ходятся престижные и дорогиеRange Rover (574) и Discovery(521). В конце 2003 года в Рос�сии начались продажи брони�рованных версий Range Rover.

Основные продажи дилеровMazda приходятся на новуюмодель Mazda6. Из 1862 про�данных машин на ее долю при�шлось 1264. Хороший старт и удругой новой модели —Mazda3 — за 1,5 месяца прода�но 80 автомобилей.

Под торговой маркой Lexusза прошедший год продано1397 автомобилей. Безуслов�ный лидер продаж — новыйвнедорожник RX300 (912).

Дилеры Subaru получилиновый Legacy и Outback тольков декабре и за один месяц смог�ли продать столько автомоби�лей, сколько обычно продава�ли за квартал. Из 130 продан�ных за год Legacy на долю об�новленной модели пришлось67, из 303 Outback — 97. Ста�бильно продаются Forester(417) и Impreza (367).

Дилеры Chevrolet реализо�вали 605 внедорожных авто�мобилей. Из них 341 TrailBlazerи 264 Tahoe.

Chrysler с результатом 429проданных автомобилей про�демонстрировал удвоение

продаж. Больше других по�купатели жалуют эф�

фектно выглядящиемодели 300М (141)

и PT Cruiser (135).Также за послед�

ние 2 месяца продано 11 купеCrossfire.

Шведская компания SAAB,принадлежащая General Mo�tors, продала 375 автомобилей.Распределение продаж при�мерно равное: 190 покупателейвыбрали серию 9�3, а 185 — 9�5.

Продажи внедорожниковJeep (332) наиболее популяр�ных серий Cherokee и GrandCherokee почти сравнялись —их результат 155 и 165 соответ�

ственно. Также реализовано 12Wrangler’ов.

Единственный в России ди�лер компании MG Rover реа�лизовал 375 автомобилей мо�дели 75.

Отделение Alfa Romeoконцерна FIAT пока еще дер�жится на плаву и даже откры�вает новые дилерские сало�ны. За год реализован 201 ав�томобиль. Основной спрострадиционно приходится намодели 156 и 147.

Дела испанского подразде�ления SEAT концерна Volkswa�gen идут неважно — за год про�дано 198 машин. Лучше всегопокупатели приобретают новую«Ибицу» (67) и седаны гольф�класса Toledo (44).

По предварительной стати�стике дилеры Jaguar смоглипродать около 180 машин. Из

них около 50% приходится насамые доступные седаны X�type, еще 35% на S�type, ос�тальное — представительскиеседаны серии XJ и купе и каб�риолеты ХК8.

В уходящем году дилерыBMW помимо своей основнойпродукции смогли реализовать128 стильных хэтчбеков Mini.

Продажи автомобилей FIATидут очень низкими темпами.За год продано только 103 авто�мобиля.

За первый год своего суще�ствования единственный в Рос�сии официальный дилер ком�пании Bentley смог реализо�вать и принять заказы на 70 ав�томобилей. Наибольшим спро�сом пользуются относительнодоступные полноприводныекупе Continental GT (начальнаяцена 205 тысяч евро). Также хо�рошо продаются представи�тельские седаны Arnage (от 350тысяч евро).

Начав в середине года про�дажи седанов Cadillac CTS, кон�церн General Motors вновь от�крыл для России эту марку, ко�торая в течение нескольких летк нам не поставлялась. За пол�года продан 41 автомобиль. Внынешнем году GM планируетвывести на наш рынок еще од�ну марку — Hummer.

Кроме «Роверов» дилерыкомпании MG�Rover продали31 спортивный автомобильMG: 20 седанов и универсаловZT (на базе Rover 75) и 11 кабри�олетов TF.

Продажей лимузинов May�bach занимается специальныйотдел ЗАО «ДаймлерКрайслерАвтомобили РУС». Несмотря навысокие цены — от 360 тысячевро — спрос на Maybach (кото�рых в 2003 году продано 12 эк�земпляров) превышает пред�ложение.

Замыкает список Lancia —в течение года продан 1 авто�мобиль. �

ИТОГИ ГОДА | АВТО


�«Корейцы» завоевывают российский

рынок благодаря в основном доступным

моделям, некоторые из которых

собираются на отечественных заводах

из импортных комплектующих

по лицензии.

�

На картине в тенистом садике возлелазурного пруда был накрыт осно�вательный русский стол — с самова�

ром, четвертинкой водки и нарезаннойколбаской. Стол, очевидно, собрала русал�ка с роскошными формами, котораяскромно присела тут же на табуреточку (схвостом на стуле не усидишь). Но болеевсего поражал багроволицый кавалер си�рены, усатый мужчина лет сорока пяти,чинно восседавший за самоваром с буке�том в руках и закованный в москвошвеев�ский костюмчик с галстуком, завязанныммикроскопическим узлом. Художник�су�перреалист старательно выписал даже си�реневые полосочки на сорочке и каменныйпиджак, встопорщившийся на груди лом�кими складками. Зато зрителю сразу стано�вилось понятно: кавалер не абы какой,пришел с серьезными намерениями, разоделся в официальный костюм. Примернотак же выглядел современный ангел�хра�нитель советских детей на другой картине,где над головами пионеров, весело шагаю�щих с моделью спутника в руках, парилстрогий чиновник с крыльями в черном од�нобортном пиджаке. Не оставалось ника�ких сомнений: ангел находится при испол�нении служебных обязанностей. Кич — таже песня кочевника: «Что вижу, то и пою».Он лучше любых диссертаций доказывает,насколько деловой костюм слился в нашемпредставлении с имиджем человека на ра�бочем месте.

На заре своей деятельности компьютер�ный гений Билл Гейтс ходил в вытертыхджинсах и мешковатом свитере, что впол�не соответствовало образу счастливого исвободного человека, которому удалосьпревратить любимое занятие в работу. Од�нако возведенный английской королевой врыцари Уильям Гейтс давно уже появляет�ся на публике исключительно в безукориз�ненных костюмах как человек, создавшийиз работы Дело. А Дело требует уважения кнему, к себе и другим.

Cовременный вариант делового костю�ма появился в Англии — стране строгих ма�нер, традиций и этикета. Там всему отведе�но свое неколебимое место: для куренияизобрели смокинг, для ненавязчивого сно�бизма — клубные пиджаки. Даже на пер�вые скачки года в Аскоте полагается новаяшляпа. Не удивительно, что деловой чело�век в Англии обязан был обзавестись свое�го рода униформой, с порога провозгла�шавшей преуспевание и солидность. С те�чением лет форма одежды, манеры, нор�мы поведения, то есть все, что является по�казателем какого�либо стиля, постепенноприняло современные очертания. Обще�ство разграничило роды деятельности, ус�тановило нормы и правила поведения, атакже соответствующую манеру одеваться.

Костюм был и остается униформой. Онотрицает навязчивый индивидуализм,подчеркивает согласие с общественнойнормой, создает чувство торжественности

и обеспечивает равенство первичного вос�приятия для всех его носителей, то есть из�начально обезличивает. Но — парадокс! —он же и выделяет его носителя из толпыпрочих. Чтобы различить делового челове�ка среди множества менеджеров или клер�ков, глаз начинает выискивать характерныечерты в каждом лице, в каждой фигуре, аотсюда всего один шаг до оценки личныхсвойств. А поскольку умение носить кос�тюм — качество индивидуальное, его стоитоттачивать в себе хотя бы для того, чтобыпроизвести выигрышное впечатление.

Стандарт офисной одежды формирует�ся, согласно региональной культуре. На�пример, для англичан характерны черныеили темно�синие костюмы, белые рубашкии немыслимое разнообразие галстуков.Галстук — визитная карточка английскогоджентльмена, а иногда — прямое указаниена его принадлежность к выпускникам тогоили иного престижного учебного заведе�ния. Французы, в отличие от англичан, бо�лее стандартны и безлики. При темно�си�них пиджаках они допускают некотороеразнообразие рубашек и галстуков с крас�ными элементами.

Совсем другое дело — итальянцы. Мирделовой итальянской моды настолько раз�нообразен, что, попадая на Апеннинскийполуостров, наши люди просто теряются отвесьма многоликих клерков. Недаром сре�ди существующих сегодня школ кроя дляделовых костюмов итальянская выделяется

ОБРАЗ ЖИЗНИ | ВНЕШНИЙ ВИД

Мундирделового человека

Любовь Стоцкая

Лет пятнадцать назад в Москве почти незаметно прошла удивительная выставка:«Ярмарочный кич ХХ века в России и СССР». Среди ковриков с лебедями и мордастыхкошек#копилок встречались и масштабные полотна тридцатых и пятидесятых годов,например «Романтический ужин».


особенно. Классический итальянский силу�эт крайне сложен, поскольку моделируетсяточно по фигуре. Каждый костюм уника�лен, его можно сшить только на заказ. Од�нако именно в таком костюме вы будете иотлично выглядеть, и чувствовать себя аб�солютно комфортно. Никаких торчащихлацканов, рукавов с морщинами и заломовна спине итальянский крой не допускает.Мужчина в костюме смотрится Аполлоном,даже если ему от природы досталась яйце�образная фигура.

Удачно подобранный костюм — мощноепсихологическое оружие. Когда собесед�ник — будь он начальником, коллегой иликлиентом — видит перед собой одетого совкусом, аккуратного и подтянутого челове�ка, он невольно полагает, что в работе этотчеловек будет так же надежен, аккуратен иуспешен. А это уже половина дела. Важнотолько, чтобы это оружие не было само�

убийственно направлено на самого облада�теля плохого или непродуманного наряда.Некий московский нотариус, чей дурнойвкус стал притчей во языцех среди его кол�лег, горько жаловался на неуклонно умень�шающуюся клиентуру, пока один из друзейне сжалился над ним и не подвел его к зер�калу. Зеркало отразило бархатный черныйпиджак, из�под которого нагловато выгля�дывала футболка с надписью «Hurgada», адополняли ансамбль мятые коричневыебрюки. Стоило бедняге присесть, как слиш�ком короткие брюки вздергивались, обна�жая белые махровые носки… Посетители, за�глянувшие в кабинет, в большинстве случа�ев решали, что перед ними не официальноелицо, не дипломированный юрист, а какой�то сомнительный авантюрист. После того какдамы из Нотариальной палаты помоглибедняге одеться в соответствии с правиламихорошего тона и написали ему инструкцию,

как сочетать отдельные предметы одежды,дела нотариуса снова пошли в гору.

Даже в Америке, где демократичность водежде доходит до откровенной неряшли�вости, классик мировой фантастики РэйБрэдбери написал рассказ, в котором четве�ро бедняков в складчину покупают деловойкостюм неземной красоты, чтобы носить егопо очереди. Благодаря костюму каждый изних неузнаваемо преображается и получаетисполнение своей заветной мечты. Способ�ность подчиниться строгой, ограниченнойформе делового костюма — идеальный тестна социальную зрелость. Если вы решили,что красивый дорогой костюм вам не покарману, вспомните, сколько денег потра�тили на дурные привычки и бессмысленныемелочи. И задумайтесь, сколько вы или ва�ша фирма потеряли из�за презрения илинедоверия, порожденного дешевым и пло�хим костюмом. �

ВНЕШИЙ ВИД | ОБРАЗ ЖИЗНИ

Молодому модельеру Светлане Сиренко очень нравится созда�вать новые модели мужских костюмов. Именно моделирова�

нию мужской одежды она учится сейчас в Лондоне у одного из изве�стных портных на Сэвиль�роуд, поэтому охотно рассказала нам оклассических принципах подбора костюма.

«На Западе считают: чтобы производить впечатление очень ус�пешного человека, нужно тратить на деловые костюмы суммы, кото�рых хватило бы на покупку хорошего автомобиля. Конечно, это каса�ется, в основном, только деловой элиты, но и предприниматель сред�него уровня может выглядеть очень достойно, если не будет покупатькостюмы на блошином рынке, а придет в солидный магазин или со�шьет костюм в ателье. При выборе костюма нужно помнить про мно�жество правил, обязательных для придания ему приличного вида:

Пиджаку следует иметь четыре пуговицы на рукаве, которыедолжны расстегиваться и застегиваться, а не быть простым украше�нием. Пиджак выглядит красивее, если застегнута только одна из пу�говиц, верхняя. Брюки от костюма должны быть подшиты наиско�сок — так, чтобы каблук был закрыт сзади на три четверти, но приэтом они не должны собираться в некрасивые складки на носу бо�тинка. Если вы покупаете к деловому костюму рубашку, на ее ворот�ничке не должно быть пуговиц. Рубашки с пуговицами на воротничкепредназначены не для работы, а для других случаев жизни.

Пиджак должен быть на ладонь длиннее выступа бедренной кос�ти. Тогда он не кажется кургузым и зрительно не укорачивает ноги.Для двубортного пиджака обязательны два боковых разреза. Разрезсзади или полное отсутствие разрезов считается — да и выглядит —

неприличным. Однобортный пиджак может быть с разрезом как побокам, так и сзади.

По�моему, к каждой рекламе пива следует добавлять напоминаниедля любителей пенистого напитка, что брюки должны иметь V�образ�ную вытачку на поясе. Тогда они будут нормально сидеть, даже если ихвладелец поправится на два�три килограмма. Совершенно недопусти�мо, чтобы живот превращался в «подушку безопасности», наплывая набрючный ремень и распирая рубашку. Таким любителям пива реко�мендуется сшить брюки на заказ. К большому карману брюк долженбыть пришит маленький кармашек — складывать мелочь. Тогда она неиздает раздражающего звона. Любопытно, что в Англии вполне приня�то, когда мужчина гремит�поигрывает мелочью в кармане, но этой ост�ровной эксцентричности не понимают ни в Европе, ни в Америке.

Манжет рубашки должен выступать из�под рукава пиджака небольше, чем на один сантиметр, и не меньше, чем на полсантиметра.

В нагрудный карман костюма ни в коем случае нельзя класть по�сторонние предметы вроде расчески или ручки. Недаром великой Ан�не Ахматовой в таких случаях очень хотелось спросить: а куда же де�лась зубная щетка? В нагрудном кармане имеет право обитать толь�ко платочек�паше. Он должен либо совпадать по цвету с галстуком,либо контрастировать с ним: темный галстук — светлый платок. И по�следнее: полосатый костюм ни при каких обстоятельствах нельзя на�девать с полосатой рубашкой. Помимо того, что это безвкусно, такоесочетание во всех странах ассоциируется с тюремным одеянием. Мо�дельеры — люди суеверные, и они всерьез уверены, что такой нарядотпугнет не только партнера по бизнесу, но и удачу». �

Лондонский стиль


Рано или поздно мы можем ока�заться перед нелегким выбором —телефон сломался или потерялся и

нужно придумать ему замену. У супругибудет день рождения, какой аппарат вы�брать в подарок? Ребенок пошел в пер�вый (пятый, одиннадцатый) класс и емутоже нужен телефон — сообщить, что по�ра забирать из школы или что задержит�ся на прогулке немного после полуночи.

Возможно, вы уже стояли перед ана�логичной проблемой некоторое времяназад, однако на рынке мобильных теле�фонов все меняется очень быстро, и опытизучения моделей годичной давностиможет не пригодиться: появляются новыетелефоны с новыми преимуществами и

недостатками и даже новые производи�тели, которые стремятся попасть на рос�сийский рынок, уже поделенный междуизвестными брэндами.

Итак, на что же ориентироваться привыборе телефона? Как и любая вещь, теле�фон многое говорит о своем хозяине — каксделать, чтобы телефон «говорил» окру�жающим именно то, что хозяину нужно?

Классовый вопросПроизводители, для того чтобы облег�

чить жизнь себе (чтобы им было прощепродавать) и потребителям (чтобы имбыло проще ориентироваться на рынке),разделяют все выпускаемые модели нанесколько классов:

� Так называемые «бюджетные»� Средний класс� Бизнес�класс� Так называемые «имиджевые»� Т. н. «смартфоны» и коммуникаторы� Специализированные модели

Основой этой классификации служитразделение телефонов по функциональ�ным возможностям, а также качествуоформления корпуса. Как правило, не�дорогие простые аппараты имеют искромное оформление. Однако, как вся�кая классификация, она условна, и вы�бор аппарата определяется отношениемвладельца к принятым в его среде нор�мам поведения и рациональной необхо�димостью. Например, человеку для ра�боты может потребоваться дорогой«смартфон» с функциями доступа в Ин�тернет, и он приобретет его несмотря навысокую стоимость.

«Бюджетные» аппараты обеспечиваютбазовые возможности связи, основнойиз которых является передача речи. Сей�час все выпускаемые телефоны обеспе�чивают высокое качество передачи речи.Оно зависит не только от качества изго�товления самого аппарата, но и от про�граммного обеспечения, под управлени�ем которого работает телефон. Поэтомуесли в новых моделях и встречаются не�достатки, они, как правило, легко устра�няются с помощью загрузки в телефонобновленной версии программногообеспечения.

Какие характеристики телефона стоитпринять во внимание? Во�первых, чув�ствительность. Принято считать, что у те�лефонов с внешней антенной она лучше,с внутренней — хуже. Если это и было вер�но, то лишь тогда, когда телефоны с внут�ренней антенной только начали появ�ляться на рынке (года три назад) и их кон�струкция не была должным образом про�работана. Сейчас телефоны с внешней ивнутренней антенной работают одинако�во хорошо. Телефон с внутренней антен�ной, например, удобнее носить в карма�не. Телефоны с раскладывающимся кор�пусом чаще оснащаются внешней антен�ной, поскольку в тонких половинках кор�пуса антенну труднее уместить.

Качество приема у всех ныне выпуска�емых телефонов тоже в основном хоро�шее, и исключения также, как правило,связаны с дефектами программногообеспечения. Например, принимая сла�бый сигнал от двух базовых станций, те�лефон оказывается в ситуации бурида�нова осла, и, будучи «не в силах» вы�брать одну из них, «зависает» или вовсевыключается. Такие странности почти ни�когда не приключаются с аппаратамибюджетного сегмента. Почему? Дело втом, что их электронная начинка либо ос�тается прежней, либо перекочевывает изболее дорогих моделей, выпущенныхнесколькими годами раньше, и, такимобразом, все ошибки уже давно устране�


ОБРАЗ ЖИЗНИ | У АППАРАТА

Не простозвонилкаКакие бывают мобильные телефоны и что они могут

Михаил Попов

Мы не задумываемся о привычных вещах — о воздухе,которым дышим, о воде, которую пьем, а теперь еще и о мобильном телефоне, который лежит в кармане.Всего за несколько лет это средство связи пересталобыть атрибутом роскоши и для многих превратилось в предмет первой необходимости. Случайно забываппарат дома, мы оказываемся частично оторваннымиот среды общения. При этом мы можем испытыватьдаже радость временного избавления от карманногомучителя. Но он нам нужен, и на следующий день,зарядив аккумулятор, мы вновь кладем телефон в карман или сумочку.

ны. Все нововведения, как правило, по�являются в дорогих моделях, обеспечи�вая им конкурентное преимущество, азатем, по мере удешевления производ�ства, то, что было когда�то новинкой,приходит и в недорогие аппараты. На�пример, лет пять назад виброзвонок яв�лялся атрибутом дорогих аппаратов«бизнес�класса», а сейчас без него выпу�скается редкий бюджетный телефон.Сейчас ту же «девальвацию» претерпева�ют цветные дисплеи.

Аппараты среднего класса занимаютпромежуточное положение между бюд�жетными телефонами и телефонамибизнес�класса. В этот сегмент моделиспускаются из «бизнес�класса», а из не�го — уходят в класс недорогих аппаратов.В среднем аппараты этого класса стоят от130 до 200 долларов. Дешевле — бюд�жетные телефоны, выше — бизнес�класси «имиджевые». Однако такая ценоваяклассификация верна только для новых,только что выводимых на рынок моде�лей. Если же взглянуть на модели годич�ной и более давности, то в этом диапазо�не можно обнаружить многие телефоны,которые в те времена стоили на сотнюили более долларов дороже и принад�

лежали к иным классам. Как пример,можно привести телефон Siemens S55или его функциональный аналог Sony�Ericsson T68i, которые на момент своегопоявления стоили дороже трехсот долла�ров, а сейчас продаются примерно за 150.Но это уходящие модели, их нечастовстретишь на прилавках ларьков, хотя винтернет�магазинах они представленывсе еще довольно широко и обеспечива�ют отличную функциональность за своюцену.

Непременным атрибутом новых мо�делей среднего класса является цветнойэкран, очень быстро завоевавший попу�лярность, причем не всегда обоснован�

ную. Дело в том, что, во�первых, такойэкран потребляет значительно большеэлектроэнергии, чем монохромный и темсамым снижает ресурс батареи, а во�вто�рых, изображение на нем не очень хоро�шо видно на ярком свету, например насолнце. Количество цветов, отображае�мых на экране, если вам почему�то ва�жен этот параметр, варьируется от 256 вранних моделях до 65 тысяч, причем эк�раны наилучшего качества бывают в ап�паратах корейских производителей.

К среднему ценовому классу часто от�носятся и так называемые молодежныемодели, отличающиеся необычным,иногда агрессивным дизайном (как, на�пример, модель Siemens M55, которуюкомпания в своей рекламе ассоциирует сядовитым скорпионом). Для этих аппа�ратов характерна богатая функциональ�ность с уклоном в сторону впечатлений иразвлечений. В частности, они допускаютзагрузку из Интернета и с других телефо�нов различных мелодий звонка; сам зво�нок воспроизводится встроенным муль�

титембральным FM�син�тезатором — таким же,как раньше устанавлива�

ли на звуковые платы ком�

пьютеров. Такие телефонычасто оснащаются возможностьюпередачи изображений и другимифункциями.

Деловой телефонТелефоны бизнес�класса пре�

доставляют, как правило, на�ибольшее число возможностей.Обычно многие нововведения по�являются именно в этом сегменте и

затем распространяются на другие клас�сы. Такой телефон просто обязан быть нетолько переговорным устройством, но ивыполнять функции организатора дело�вой жизни — в нем, как правило, есть ка�лендарь с возможностью расстановки по

датам и часам различных будильников ипредупреждений. Объем записной книж�ки составляет несколько сотен записей,причем каждая запись может содержатьнесколько телефонных номеров и допол�нительные заметки. Для повышения на�дежности предусматривается синхрони�зация записной книжки и календаря сперсональным компьютером. Соединять�ся для синхронизации с ПК телефон мо�жет через специальный кабель, однаконосить кабель с собой неудобно, поэтомутелефонные аппараты оснащаются ин�фракрасным портом или же радиоинтер�фейсом стандарта Bluetooth. Инфракрас�ный порт и радиоинтерфейс используют�ся также для связи телефонов друг с дру�гом — например, для передачи электрон�ных визитных карточек.

С помощью протокола пакетной пе�редачи данных GPRS телефоны могутсоединяться с Интернетом. Сам теле�фон, как правило, позволяет приниматьи отправлять электронную почту (прав�да, программное обеспече�ние телефонов еще ненастолько совер�шенно, чтобывсегда отоб�

ражать текст в пра�вильной кодировке, тоесть в читаемом виде),а также просматриватьсайты Интернета, адап�тированные для мобиль�ных телефонов к стандартуWAP. На таких сайтах размещается ин�формация, которая может потребовать�ся в дороге — расписания поездов и са�молетов, расположение ресторанов,гостиниц и т. д. Разработчики протоколапланировали, что он будет широко ис�пользоваться для мобильной коммер�ции, поэтому позаботились о защите пе�редаваемых данных. Недавно появи�лась новая версия WAP под номером

У АППАРАТА | ОБРАЗ ЖИЗНИ


Какова бы ни была функцио нальная оснащенность теле

фона, важнейшим критериемвыбора остается «нравится —не нравится». Производителиделают все от них завися щее, чтобы заставить або

нента по любить свои

телефоны.Ведь тот, кто де

лает выбор толь ко из рациональ

ных соображений,постарается найти оп

тимальное для себя, но недля производителя

и продавца,сочета

ние возможностей ицены, а брэнд емуможет быть вовсене важен. Сердцеже, как известно,приказам подчи няется с трудом, и внутренний

импульс «ой, хочу», случа ется, может побороть

любые доводы рас судка. Телефон,купленный по та кому принципу,

становится люби мой игрушкой, ему про

щаются неудобства в экс плуатации и даже критика ок

ружающих. До тех пор,пока игрушка не надоест.Вообще же для телефона

справедливы те критерии выбо ра дизайна, что и для любогопредмета туалета. Он должен со ответствовать стилюодежды и образудеятельностивладельца. Те лефон не дол жен бросать ся в глаза ипривлекать ксебе излиш нее вни мание. �

Дело вкуса

2.0, главное отличие которой от преды�дущей заключается в возможности ра�боты с цветным изображением.

Однако маленький экран и цифроваяклавиатура, когда ввод букв и специаль�ных символов производится путем много�кратного нажатия соответствующих циф�ровых клавиш, — не лучшие средства дляработы с Интернетом и электронной по�чтой. Гораздо удобнее пользоваться теле�фоном в качестве беспроводного модема,подключая к нему карманный или порта�тивный компьютер. Если у ноутбука илинастольного компьютера, к которому тре�буется подключить телефон, нет встроен�ного инфракрасного порта, такой портможно приобрести отдельно, причем всалонах сотовой связи они стоят дороже,чем в компьютерных магазинах. Инфра�красные порты телефона и компьютерадолжны располагаться друг напротив дру�га на расстоянии не более 50 см.

Адаптер же радиоинтерфейса Blue�tooth для компьютера стоит около 40долларов, однако эти расходы компен�сируются тем, что уже не нужно заботить�ся о взаимном расположении телефона иПК, важно лишь, чтобы они находилисьне дальше чем в десяти метрах друг отдруга. К сожалению, ассортимент теле�фонов с упомянутым радиоинтерфейсомневелик: SonyEricsson T68i, T610, SiemensS55 и еще несколько моделей. Интер�фейс Bluetooth можно использовать нетолько для связи с компьютером илидругим телефоном, но и для подключе�ния беспроводных гарнитур.

Телефон как оружие пораженияДля тех, кто хочет поразить окружаю�

щих видом своего телефона, предназна�чены модели, которые торговцы называ�ют «имиджевыми». Памятуя об условнос�ти классификации, заметим, что аппара�ты этого сегмента пересекаются как с биз�нес�классом, так и со средним классом,но почти никогда, даже на исходе их про�изводства, не опускаются в разряд бюд�жетных. Их главное достоинство — эф�фектный и модный в данном сезоневнешний вид. Удивлять окружающих

должны не только дизайн, но и разме�ры — к этому сегменту принадлежат са�мые маленькие модели, ведь компакт�ность усложняет и удорожает конструк�цию. Часто такие аппараты имеют раскла�дывающуюся (как в Samsung SGH�T400,Motorola v150) или раздвигающуюся (какв Siemens SL55) конструкцию. Раскладныеаппараты были введены в обиход компа�нией Motorola, а затем совершили к намвторичную интервенцию с Востока, гдеабсолютное большинство телефонов —именно такого типа. Причина вполне ути�литарная — для удобного отображенияиероглифов необходим большой экран.

В сегменте «имиджевых» аппаратовосуществили свой дебют встроенные вмобильный телефон фотокамеры. Изо�бражение, полученное с них (невысоко�го, по меркам цифровой фотографии,разрешения), можно тут же передать надругой телефон с помощью медиа�сооб�щения, на что производители любят об�ращать внимание в своей рекламе. «По�следним писком» в этой области являют�ся аппараты, оснащенные фотовспыш�

кой — они позволяют делать снимки приплохом освещении и в темноте.

Наконец, к этому сегменту относятся идамские телефоны. В обиход у нас ихввела, пожалуй, компания Samsung,представившая модели A400 и T500.Первый аппарат имеет форму пудрени�цы, а второй несет на своей верхнейкрышке небольшие часики, инкрустиро�ванные имитацией драгоценных камней.Такие аппараты оснащаются специфиче�скими пунктами меню, позволяющими,например, выполнять различные диети�ческие расчеты. А экран по нажатию оп�ределенной кнопки может превращатьсяв почти настоящее зеркало. Впрочем, потрадиции, дамским у нас считается лю�бой телефон миниатюрных размеров.

Этот небольшой обзор нельзя считатьисчерпывающим — во�первых, в него по�пали только телефоны наиболее распро�страненного в нашей стране стандартаGSM. Конечно, варианты другого стан�дарта, CDMA, распространены в Россиигораздо меньше, однако они обладаютнекоторыми интересными особенностя�ми, например, большей скоростью пере�дачи данных. За бортом обзора осталисьтакже «смартфоны» и коммуникаторы,представляющие собой по сути гибридыкарманных компьютеров и сотовых теле�фонов. Они заслуживают отдельногоразговора, который, надеюсь, состоитсяв самое ближайшее время. �

Информация о мире мобильной связиустаревает стремительно, поэтому самы�ми полезными советчиками по выборунового телефона являются специализи�рованные интернет�ресурсы, например:� www.mobile�review.com� www.mport.ru� www.mforum.ru� www.sotovik.ru

ОБРАЗ ЖИЗНИ | У АППАРАТА


Наряду с передачей голоса в сотовых телефонах давно присутствует возможностьпередачи текстовых сообщений в стандарте SMS (short message service). Хотя на�

бирать текст на цифровой клавиатуре, где каждая кнопка отвечает за несколько букв,не очень удобно, SMS быстро завоевал популярность. Например, с помощью текстово�го сообщения можно передать важную информацию коллеге, которого в данный мо�мент нельзя беспокоить звонком.

Возможностью отправки и приема сообщений SMS сегодня обладают все сотовыетелефоны стандарта GSM. Различия между моделями заключаются в удобстве вводатекста (который может облегчаться функцией предугадывания слов T9, в том числе идля русского языка), а также возможностью посылки длинных сообщений в несколькоприемов, ведь по стандарту GSM размер одного сообщения не может превышать 160знаков. Недавно появившийся стандарт мультимедиа�сообщений MMS позволяет пе�редавать и принимать не только текст, но также изображения (например, фотоснимки,экранные заставки) и звуковые фрагменты. �

Карманный телеграф

Играя, человек познает мир, но у некоторых привычка к игре превращается в пристрас�тие и в средство отвлечения от действительности. И мобильный телефон, как постоян�

ный с недавних пор спутник человека, становится важной игровой платформой. Примитив�ные поначалу игры, словно сошедшие с экранов первых персональных компьютеров (тет�рис, «змейка» и т. д.), совершенствуются, усложняется сюжет, а графика становится трехмер�ной (или псевдотрехмерной, что на маленьком телефонном экране не так уж и важно). Сей�час производители рассматривают игру как одно из важных применений телефона, и в ихправоте убеждаешься, заглянув в вагон метро или электрички, где почти всегда можно уви�деть несколько человек, сосредоточенно нажимающих кнопки своих мобильников. Эволю�ция в игровом направлении привела к появлению таких мобильных консолей, как Nokia N�Gage, для которых функция голосовой связи, судя по дизайну и эргономике, является вто�ричной. Вокруг таких устройств производителями создается целая отрасль по разработкеновых игр, поддерживающих интерес к платформе. Впрочем, освоение этого рынка тольконачинается, и та же Nokia не может похвалиться высокими объемами продаж N�Gage, темболее что покупатели жалуются на неудобство работы с аппаратом.

Помимо игр, важной развлекательной функцией телефона является проигрывание музы�ки, записанной в виде MP3� или WMA�файлов. Часто такие телефоны имеют и функцию дик�тофона, а потому допускают и вполне деловое использование. В аппараты также иногдавстраиваются FM�радиоприемники. Музыку, конечно, можно слушать только через наушни�ки, которые по совместительству выполняют функции гарнитуры. �

Телефонная игра

Национальный архив и Архив наци�ональной безопасности, подчиня�ясь благотворному механизму де�

мократического эксгибиционизма, прове�ли плановое снятие грифа секретности сбольшого количества правительственныхи корпоративных документов, служебныхзаписок, меморандумов и телеграмм. Вобнародованных материалах чудовищно�го компромата хватит не то что на револю�цию, а на всемирный потоп. И компроматэтот — чистейший первач: не бездоказа�тельные обвинения бульварного журна�листа , а телеграммы и письма, отправлен�ные и собственноручно подписанные аме�риканскими государственными и корпора�тивными деятелями.

Допускаю, что описанные ниже собы�тия покажутся читателю совершенно неве�роятными в свете последних правдоборче�ских инициатив бастиона Демократии. Всамом деле, нестыковки вопиют: в 2003году хватило эфемерного подозрения впричастности Ирака к разработке оружия

массового поражения (сейчас уже очевид�но: подозрения симулированного и фаль�сифицированного), чтобы СоединенныеШтаты оккупировали Ирак. А в 1983 годуАмерика полным ходом заигрывала с Сад�дамом Хусейном, не обращая никакоговнимания на чуть ли не ежедневное при�менение Ираком химического оружия ввойне со своим соседом.

Впрочем, принципиальность — делодесятое. Волнует другое: это какой же нуж�но обладать силой и влиянием, чтобы за�ставить почтенную супердержаву вертеть�ся флюгером на протяжении десятилетий,не страшась окончательной дискредита�ции в глазах международного обществен�ного мнения? И главное — кто обладает по�добной силой? Уверен, читатель уже дога�дался. Имя богатыря — «Бектал».

Белая дымка табунаПервый раз американцам пришлось

пострадать в Ираке в 1972 году, когда Сад�дам Хусейн национализировал нефтяную

отрасль страны и конфисковал собствен�ность американских корпораций. До 1979года еще удавалось держаться на плаву засчет привилегированного статуса, которыйобеспечивал старый друг Америки, ЦРУ и«Бектала» — иранский шах Мохаммед РезаПехлеви. Но, как помнит читатель из про�шлого «Аппаребита», шаха смела ислам�ская революция, и многострадальные аме�риканские компании оказались выдворен�ными из последнего бастиона.

Так неожиданно «Бектал» оказался не удел, посему пришлось в авральном поряд�ке задействовать все рычаги политическо�го влияния, чтобы вновь очутиться в седле.В начале 80�х ЦРУ и Белый дом были, каки прежде, под завязку напичканы «агента�ми влияния» частной строительной компа�нии из Калифорнии. Возглавлял списокДжордж Шульц — влиятельнейший поли�тик, секретарь казначейства Ричарда Ник�сона, госсекретарь в администрации Ро�нальда Рейгана. В промежутке между дву�мя политическими назначениями Джордж


Гуманоид Бек�ТалТайный покров, оттеняющий непомерную роль компании «Бектал» в судьбе Ирака,сдернул Институт политических исследований (IPS) в сенсационном досье,обнародованном в марте 2003 года. Чего стоит одно название: «Как нефтяные интересыпомешали Американскому правительству сосредоточиться на химическом оружии,которое использовал Саддам Хусейн». Впрочем, лавры первооткрывателей в данномслучае принадлежали не IPS, а… самому Американскому правительству!

Сергей Голубицкий

ВЕЛИКИЙ КАМЕНЩИК�III | APPAREBIT

Часть третья. Иракгейт

Шульц 8 лет стажировался на посту прези�дента и директора «Бектала».

Имена остальных «бекталитов»: ДжеймсШлезингер, Роберт Мак�Фарлнейн, ЛоренсИглбергер, судья Уильям Кларк, генераль�ный прокурор Эдвин Миз, Роджер Робин�сон. Предвижу оторопь читателя: «Ну�ка,погодите! Это о каком времени идет речь?Неужели о начале 80�х? Уж больно на слу�ху сегодня все имена». И будет прав. Пото�му что большая часть актеров, разыграв�ших иракгейтский спектакль для «Бектала»в 80�е годы, всплыла повторно в составегруппировки Буша�младшего. И не простовсплыла, но и исполнила первую скрипку воккупации Ирака. В этом списке не хватаеттолько имени грозного госсекретаря Коли�на Пауэлла. Хотя и тут все состыковывает�ся: как известно, Колина Пауэлла слепилдля большой политики великий и могучийпатриарх Каспар Уайнбергер, при четырехпрезидентах совмещавший самые звезд�ные должности с директорским креслом в«Бектале». Полагаю, он не преминул при�вить своему протеже правильную шкалуценностей и деловых приоритетов.

Даже в период вынужденной «демо�кратической» передышки 90�х годов аген�тура «Бектала» не сидела сложа руки.19 февраля 1998 года группа возмущенныхтоварищей обратилась с открытымписьмом к президенту Биллу Клинтону:«Ирак — не единственная страна, облада�ющая оружием массового поражения, од�нако только Ирак при�менил его и про�тив своих вра�гов, и противсобственногонарода. Мыпросто обяза�ны учитыватьготовность Сад�дама использо�вать это оружие в

будущем. Подобная ситуация создает уг�розу для наших друзей, наших союзникови нашей нации… Необходимо отстранитьСаддама Хусейна от власти». И подписи:Дональд Рамсфельд, Роберт Мак�Фар�лнейн, судья Уильям Кларк… Несмотря наявную республиканскую ориентацию,«бекталиты» легко достучались до сердцалучшего друга нашего Бориса, и тот, нераздумывая, запустил операцию «Лиса впустыне» (Desert Fox). Правда, американ�ский президент бросил дело на полпути,что, в общем�то, не удивительно: интере�сы «Бектала» не были приоритетными вповестке дня у демократов.

Однако мы слишком увлеклись, забе�жав вперед. Пора возвращаться обратно —в эпоху Московской Олимпиады и рейга�новской борьбы с «империей зла».

Символично, что в образе Мефистофе�ля мировому общественному мнениюАмерика энергично подсовывала шамка�ющего бровастого дедушку, вся агрессиякоторого выражалась в сладострастныхпоцелуях и безнадежно�затяжной афган�ской партизанщине. В то же самое время,совсем неподалеку, какую�нибудь пару�тройку тысяч километров к югу, пассио�нарный вождь Саддам Хусейн поливал ка�ски несчастных иранских солдат тоннамидихлоретил�сульфида, известного в наро�де как горчичный газ, и диметил�фосфо�роамид�цианидата, в просторечье — нерв�но�паралитический агент «табун». Оба ве�щества представляли собой жуткие образ�цы химического оружия, запрещенногомеждународными конвенциями.

Первый крик души донесся из Тегерана13 августа 1981 года: местное телеграфноеагентство сообщало, что армия Ирака при�менила химическое оружие на горном пе�ревале в северной части ирано�иракскойграницы. Поначалу Ирак ударился в пол�ный отказ: «Обвинение является частьюиранской кампании лжи. Если бы Ирак хо�тел использовать химическое оружие, онбы сделал это гораздо раньше и применил

его против более значительных воен�ных объектов, чем те, что упо�

минались в сообщении иран�ского агентства».

На протяжении последу�ющих полутора лет Иракпродолжал спорадическиеэксперименты с химиката�ми, энергично отмахива�ясь от обвинений про�тивной стороны. Однакок 1983 году использова�

ние химического оружия стало повсемест�ным. 21 октября посол Ирана при ООН Са�ид Хорассани рапортовал перед междуна�родным сообществом об очередном зло�деянии своего соседа: «В результате хими�ческой бомбардировки, проведеннойиракской авиацией, над деревней Бадем�джан нависло белое облако, которое вы�зывало тяжелые кожные ожоги и потерюзрения. 11 человек погибли». Уже на следу�ющий день тегеранское радио сообщилоо запуске противником 20 артиллерий�ских снарядов, начиненных нервно�пара�литическим газом.

В ноябре 1983 года иракская авиацияпровела химическую атаку в районеШейх�Лара. 26 марта 1984 года группа экс�пертов ООН предоставила независимыедоказательства применения запрещенныххимических веществ армией Ирака. Чистотехнически это означало: Саддам Хусейн —военный преступник. Со всеми вытекаю�щими из такого определения последствия�ми: международным эмбарго, заморажи�ванием счетов и прочими удовольствия�ми. Однако ничего подобного не последо�вало. По иронии судьбы, в тот же самыйдень — 26 марта 1984 года — специальныйпосланник США Дональд Рамсфельд про�вел двухчасовую беседу в теплой обста�новке с заместителем премьер�министра

� Заявив, что представляет точку зрения

Шимона Переса (на фото), в январе 1985 года

некто Брюс Раппопорт сделал «Бекталу»

весьма заманчивое предложение: если

компания даст Раппопорту эксклюзивное

право на забор нефти и скидку по цене, то

получит гарантию безопасности от Израиля.

APPAREBIT | ВЕЛИКИЙ КАМЕНЩИК�III

� Колина Пауэлла для

большой политики создал

великий и могучий

патриарх Каспар

Уайнбергер, при четырех

президентах совмещавший

самые звездные должности с

директорским креслом в

«Бектале».


Ирака Тариком Азизом. Разговор продол�жался более двух часов и завершилсякрепким рукопожатием, скрепленным лу�чезарными улыбками. Рукопожатием еслиуж не союзников, то, по крайней мере, до�брых друзей. Как вы думаете, о чем бесе�довал американец с иракцем? О том, чтонехорошо кидаться бомбами с табуном?Не угадали! Речь шла о строительстве«Бекталом» нового нефтепровода…

…и потекут черные реки в АкабуНа исходе 70�х годов кровная обида,

нанесенная Америке национализациейСаддама, зарубцевалась под влияниемиранской революции и последовавшего заней изгнания из региона. Не удивительно,что США с чувством глубокого внутреннегоудовлетворения встретили сообщение оначале войны между Ираком и Ираном.Обе стороны не вызывали у Дядюшки Сэманикаких симпатий, и все же Аятолла в тюр�бане был ненавистней усатого полководца.В мае 1981 года представитель Госдепа То�мас Иглтон встретился с Тариком Азизом,что вполне сошло за негласную мировую. Вследующем году Госдеп провел уже извест�ную читателю акцию: вычеркнул Ирак изсписка стран, оказывающих поддержкумеждународному терроризму. Абу Нидали его моджахеды высоко оценили амери�канскую веру в политическую целесообраз�ность, хотя и долго смеялись.

Как всегда, радужную картину близя�щихся райских кущ испоганила Сирия (вкоторый уже раз! Вспомните отказ от Тап�лайна в 1948 году). В марте 1982 года онаоткрыто поддержала Иран в его противо�стоянии Ираку и демонстративно пере�крыла транссирийский нефтепровод, покоторому Ирак откачивал мировому сооб�ществу свои кровные 400 тысяч баррелейв день. Впрочем, в данной ситуации я быпоостерегся от однозначных выводов. Ужне знаю, насколько самостоятельно Сирияпринимала свое решение, однако прин�цип quo bene подсказывает, что расстрои�лись далеко не все заинтересованные сто�роны. Очевидно, что экономические инте�ресы Америки пострадали от сокращенияиракского импорта нефти. О самом Иракеи говорить не приходится: еще до сирий�ского жеста Иран обложил минами Пер�сидский залив и атаковал авиацией всетанкеры, заходящие в иракские порты. Итолько в штаб�квартире «Бектала» царилолихорадочное оживление: «Свистать всехнаверх! Мы опять в теме!»

Тут же родилась идея: забыть про си�рийскую трубу, забыть про Персидский за�лив, а вместо этого срочно строить новыйнефтепровод! Из Ирака в иорданский за�лив Акабу. Набросали бизнес�план, подо�гнали технико�экономическое обоснова�ние. Расходы пустяшные: каких�то жалкихдва миллиарда долларов.

Даже после раскрытия Архива нацио�нальной безопасности остается гадать, ка�ким образом идея строительства «Бекта�

лом» нефтепровода в Акабу просочиласьв Белый дом. Скорее всего, главным аген�том влияния выступал госсекретарьДжордж Шульц, однако доказать это непредставляется возможным: матерый по�литикан прекрасно осознавал всю двой�ственность своего положения — госсекре�таря и по совместительству толкача род�ной компании, поэтому с самого началаустранился от прямого участия в перего�ворах. Однако в архиве Госдепа сохрани�лась (ныне обнародованная) телеграмма,которую отправил высокопоставленныйсотрудник «Бектала» Юджин Мориартисвоему иорданскому коллеге по перегово�рам: «Мистер Шульц устранился от об�суждения проекта нефтепровода из�заучастия в нем «Бектала», поэтому он несможет напрямую реагировать на предло�жения, возникающие в процессе перего�воров. Однако Его Величество король Ху�сейн и сотрудники его аппарата могутбыть уверены, что любое обсуждениенефтяного развития Иордании и проектанефтепровода будет тут же рассмотреноработниками госдепартамента, причемдействовать они будут с полного ведома иот имени мистера Шульца. Они незамед�лительно подготовят всю необходимуюдокументацию для включения ее в повест�ку дня на встрече, намеченной на май ме�сяц между Его Величеством и Президен�том Рейганом».

За этим хрестоматийным образцом дип�ломатического словоблудия четко прочиты�вается однозначный месседж: готовностьДжорджа Шульца сражаться за свою кор�поративную alma mater не имеет границ.

Как бы там ни было, но факт остаетсяфактом: практически все переговоры аме�

риканской администрации с Ираком в пе�риод между 1983 и 1986 годами так илииначе велись о нефтепроводе «Бектала».Не о бесчисленных нарушениях междуна�родной конвенции о правилах ведениявойны, не о кровавом подавлении курд�ского сопротивления на севере Ирака(кстати, в результате применения химиче�ского оружия только в одном курдском го�роде Халабжа погибли 3200 человек) —все эти темы раз за разом оставались за по�весткой дня. И только когда после много�летних усилий затея окончательно прова�лилась, Америка разом вспомнила и оправах военнопленных, и о правах нацио�нальных меньшинств, и об оружии массо�вого уничтожения. Вспомнила и не угомо�нилась до тех пор, пока не презентовала«Бекталу» громадный контракт на восста�новление оккупированного Ирака. Знай,мол, наших: не хотели, чтобы калифор�нийские каменщики строили нефтепро�вод, не надо — теперь они будут строитьвам всю страну!

Степень взаимопроникновения корпо�ративных интересов «Бектала» и государ�ственных интересов Америки блестящедемонстрирует меморандум, отправлен�ный из британского филиала «Бектала»неким «программным менеджеромВ. С. Нилсеном». Документ адресован, нибольше ни меньше, «мистеру Аль Сам�маррайе, заместителю министра нефтиИрака» и «Доктору И. Бадрану, директоруДепартамента энергетики министерстваэнергетики, торговли и туризма Иорда�нии». В служебной записке перечисляются«12 практических мер для обеспечениябезопасности нефтепровода», разрабо�танные «Бекталом». В их числе: � «Американское финансовое участие вразмере 500 миллионов долларов, при�званное подчеркнуть высокий приоритетпроекта в глазах правительства Соединен�ных Штатов Америки и общественности»;� «Страхование со стороны OPIC (Корпо�рации частных инвестиций за рубежом),агентства правительства США»;

� Несмотря на выводы экспертов ООН о

применении Ираком химического оружия, в

84�м специальный посланник США Дональд

Рамсфельд крепко жал руку заместителю

премьер�министра Ирака Тарику Азизу. Ведь

речь шла о строительстве «Бекталом»

нового нефтепровода…



� «Участие американских нефтяных ком�паний в заборе иракской нефти, поступаю�щей в Акабу»;� «Постоянное курсирование судов подамериканским флагом в заливе Акаба,призванное подчеркнуть важность проектадля правительства Соединенных Штатов».

3 ноября 1983 года президент Рейган на�значил Дональда Рамсфельда (в то времягенерального директора фармакологичес�кого гиганта «Сирле») специальным по�сланником на Ближнем Востоке. 20 декаб�ря Рамсфельд провел более чем двухчасо�вую беседу с Тариком Азизом и полутора�часовую с Саддамом Хусейном. В своем от�чете о встрече с Азизом Рамсфельд писал:«Я отметил, что вопрос экспорта иракскойнефти очень важен… Я затронул вопросстроительства нефтепровода через Иорда�нию. Он сказал, что знаком с проектом, ко�торый, вроде бы, исходил от одной амери�канской компании. Однако его волнуетблизость Израиля к заливу Акаба. Он вы�разил уверенность, что единственный спо�соб удержать Израиль от атаки на такоеуязвимое место — это привлечь к участию внефтепроводе и последующей переработ�ке нефти сразу несколько стран».

Таким образом, уже первая встречаобозначила конфликт интересов: «Бектал»и стоящее за ним правительство США бы�ли заинтересованы в монопольной разра�ботке нефтепровода, что однозначно вы�текало из «12 мер практической безопасно�сти». Ирак же, наоборот, стремился заме�

шать в дело ребят со стороны, скорее все�го, своих традиционных корешей — Фран�цию и СССР. Помимо этого, Ирак попытал�ся одним выстрелом зацепить и главнуюзадачу своей внешнеполитической дея�тельности: нейтрализовать Израиль. Намгновение показалось — «Бекталу» никог�да не удастся разрулить такую безысход�ную ситуацию, даже при безоговорочнойподдержке Белого дома…

ОбжимПервым делом началась широкомас�

штабная работа по экономическому и по�литическому подслащению нефтепровод�ной пилюли для Ирака. Два дня спустя пос�ле встречи Рамсфельда с Саддамом Ло�ренс Иглбергер, заместитель госсекретаряпо политическим делам (мы помним, чтосам Джордж Шульц напрямую в проталки�вании проектов «Бектала» не участвовал!),обратился с настойчивым призывом к Уи�льяму Дрейперу, президенту Экспортно�импортного банка США (Ex�Im Bank):

«Финансирование «Экзимбанка» должнопродемонстрировать нашу уверенность вжизнестойкости иракской экономики в бу�дущем, а также обеспечить присутствиеСША на этом потенциально безбрежномэкспортном рынке».

Для выдавливания государственногофинансирования бекталовского нефте�провода была использована знакомая доболи и отработанная до автоматизма схе�ма: федеральное правительство в лице«Экзимбанка» выделяет средства на стро�ительство и передает их Ираку. Ирак рас�плачивается с «Бекталом». В результате всеостаются довольны: «Бектал» наращиваеткубышку, Ирак получает нефтепровод по�чти даром, а США повязывает Ирак долго�выми обязательствами.

Предпринимались и весомые шаги по�литического ублажения Ирака. 14 января1984 года Джордж Шульц в служебной за�писке благословил Дональда Рамсфельдана решительные действия: «СоединенныеШтаты рассматривают вопрос о разреше�нии продаж Ираку любого оборудованиядвойного назначения (за исключениемпрямого вооружения)». В том же мемо�рандуме Шульц фиксирует и другое важ�ное начинание: «Мы ведем переговоры поинтересующему нас вопросу с контракто�рами из Иордании, Ирака и США и разра�батываем наилучший подход к израильтя�нам для выражения нашей заинтересован�ности в беспрепятственном строительствеи эксплуатации нефтепровода». В заклю�

чение Шульц выразил неудовлетворениепозицией «Экзимбанка».

Не берусь утверждать, что у «Бектала»все выходило без сучка и задоринки. Слу�чались и обидные недогляды. 5 марта 1984года в ответ на непрекращающееся ис�пользование Саддамом химического ору�жия самым неожиданным образом изнедр госдепартамента материализовалосьофициальное заявление с осуждением ме�тодов ведения боевых действий Ираком.Шульц пришел в ярость. 24 марта, напут�ствуя Рамсфельда, отбывающего в Багдаддля проведения очередного раунда нефте�проводных переговоров, Шульц выразилглубокую озабоченность возможным ос�ложнением в отношениях с Ираком из�забестактной госдеповской ноты протеста.Вот что бывает, когда начальник теряетбдительность и недоглядывает за ретивы�ми подчиненными.

Мы помним, что 26 марта 1984 годагруппа экспертов ООН предоставила дока�зательства применения армией Ирака за�

прещенного оружия. Очень скоро попол�зли слухи о том, что сырье для химическихразработок Ирак закупает у американскихпоставщиков. Казалось, что шансы «Бекта�ла» на успех мероприятия таяли на глазах.Но это только казалось. 6 апреля 1984 годаамериканский дипломат Джеймс Плаквстретился с иракским дипломатом Киза�мом Хамдуном в Аммане и попросил сво�его коллегу «не ставить Соединенные Шта�ты в затруднительное положение» такиминепродуманными закупками. Правда, тутже успокоил: «Мы не хотим, чтобы этот во�прос доминировал в наших двустороннихотношениях». Идею закрепил ДжорджШульц в служебной записке: «Мы хотелибы обратиться к правительству Ирака спросьбой не создавать в будущем подоб�ных обременительных ситуаций». Чего незамнешь ради родного «Бектала»?

Все это позорное политическое шебур�шание обобщил один из руководителей«Бектала» Х. Б. Скотт в закрытой служеб�ной записке от 25 мая 1984 года: «Амери�канские официальные лица на самом вы�соком уровне в Вашингтоне осведомленыо нашем проекте, и сам Президент поддер�живает его… Сейчас как никогда важна ко�ординационная роль (management effort)«Бектала» на всех уровнях Американскогоправительства и экономики для поддерж�ки проекта». Откровеннее не скажешь.

Титанические усилия «Бектала» далискорые результаты: 21 июня 1984 годаправление директоров «Экзимбанка» вы�ступило с предварительным одобрениемкредитной линии на 484 миллиона долла�ров для строительства нефтепровода вАкабу. Еще через месяц «Бектал» застрахо�вал свои политические риски в OPIC на 85миллионов долларов. Наконец, в секрет�ной телеграмме Лоренс Иглбергер сооб�


APPAREBIT | ВЕЛИКИЙ КАМЕНЩИК�III

� Первый раз американцам пришлось

пострадать в Ираке в 1972 году, когда

Саддам Хусейн национализировал

нефтяную отрасль страны и конфисковал

собственность американских корпораций.

В последний раз морально�этические проблемыволновали «Бектал» в 1906 году, когда «Батя» Уорренучреждал семейную фирму. И все�таки нельзя невосхищаться глубиной, демонстрируемой «Бекталом» в понимании реальных механизмов современной жизни

щал, что «один из членов иракского руко�водства информировал наш источник отом, что Совет революционного командо�вания одобрил проект строительства неф�тепровода через Иорданию в Акабу».

Похоже, все было на мази. Не хваталотолько обещания Израиля не бомбитьнефтепровод...

РаппопортВ январе 1985 года буквально из ниотку�

да на сцене появился некий Брюс Раппо�порт, простой швейцарский миллиардер, апо совместительству — близкий приятельизраильского премьер�министра ШимонаПереса. Раппопорт сделал «Бекталу» пред�ложение, от которого калифорнийские ка�менщики твердо решили не отказываться:если «Бектал» даст Раппопорту эксклюзив�ное право на забор нефти и десятипроцент�ную скидку по цене, Раппопорт достанетдля «Бектала» письменную гарантию без�опасности от Израиля. Скромно и со вку�сом. Предвидя возможное непониманиебектальцев морально�этического аспектагешефта, Раппопорт подкрепил свое пред�ложение крылатой фразой, позаимство�ванной из латинского права: ничего лично�го, господа, так сказать, «quid pro quo»1

Волнения Раппопорта были напрас�ными: морально�этические проблемы по�следний раз волновали «Бектал» в 1906 го�ду, когда «Батя» Уоррен учреждал семей�ную фирму. И все�таки нельзя не восхи�титься глубиной, продемонстрированной«Бекталом» в понимании сложной паути�ны интересов и реальных механизмов со�временной жизни. Хитрого Раппопорта ка�лифорнийские каменщики видели как об�лупленного чуть ли не с первой встречи ипри этом с удовольствием подыграли ге�шефтсмахеру. Читаем в секретном мемо�рандуме Джона Неераута, одного из ди�ректоров «Бектала»: «Мое чутье подсказы�вает, что Раппопорт подбивает Президентаили еще кого�то заключить соглашение сИраком ради получения каких�то побла�жек для Израиля в обмен на гарантии понефтепроводу, который привяжет Иракфизически к Иордании и — в перспекти�ве — к Египту, а политически — к Израилю,заодно принесет денег самому Раппопор�ту, а что останется — «Бекталу» (не вижу тутпроблемы). Думаю, нам стоит принятьучастие в этой сложной многоходовке».

Увы�увы, «Бектал» переоценил свои си�лы. 25 февраля 1985 года Шимон Перес по�обещал, что Израиль предоставит гарантиибезопасности нефтепровода, но только для«неспровоцированной агрессии». Осознав,что дружеских чувств явно не хватает длявышибания правильной формулировки,Раппопорт поменял тактику: в мае 1985 го�да он нанял для продвижения нефтепро�водного проекта гиганта юридическоймысли Боба Уоллаха, который тут же по�

звонил по телефону свеженазначенномугенеральному прокурору США Эдвину Ми�зу Третьему и мягко попросил его посодей�ствовать в деликатном деле по привлече�нию Американского правительства к учас�тию в страховом фонде для политических ифинансовых рисков нефтепровода. По�скольку Миз был должен Уоллаху изряд�ную сумму денег (уверен, что этим дело неограничивалось), он споро организовалвстречу для Уоллаха и Раппопорта с совет�ником президента по национальной без�опасности Бадом Мак�Фарлейном. Из этойвстречи Мак�Фарлейн вышел в твердойуверенности, что «строительство нефте�провода служит национальным интересамСоединенных Штатов», что в переводе начеловеческий язык означает: «Будем выби�вать из Дядюшки Сэма политические и фи�нансовые гарантии под нефтепровод».

И такие гарантии были получены. Ко�нечно, о прямом поручительстве со сторо�ны правительства не могло быть и речи —для этого требовалось одобрение конгрес�са, а в нем далеко не все члены проходилистажировку в «Бектале». В результате пря�мого давления со стороны Совета нацио�нальной безопасности гарантии предоста�вила OPIC — государственная же «Корпо�

рация частных инвести�ций за рубежом».

Следу�ющий шагРаппопор�та — наемтаких тя�желовесовкак ДжеймсШлезингер( п о с л у ж н о йсписок: госсекре�тарь по энергетике,министр обороны, дирек�тор ЦРУ) и судья Уильям Кларк(советник по национальнойбезопасности, министр внут�ренних дел). Допинг длинногошвейцарского рубля особен�но подействовал на Кларка:получая зарплату от Раппо�порта, судья челночил постолицам мира и повсюдутолкал нефтепроводноедело от имени Американ�ского правительства.

1 августа 1985 года УильямКларк посетил Багдад и с гор�достью достал из�за пазухи га�

рантию OPIC. Вопреки ожиданиям, на Сад�дама это не произвело впечатления. В от�чаянии Раппопорт помчался к старому дру�гу и зарыдал на груди: «Выручай, Шимон,такое дело утекает!» И Перес не подкачал:25 сентября 1985 года Уоллах собственно�ручно вручил генпрокурору Мизу побед�ный рапорт Раппопорта: Израиль согла�сился предоставить полную и безогово�рочную гарантию безопасности нефтепро�вода в обмен на 65–70 миллионов долла�ров ежегодно на протяжении 10 лет. Частьэтих средств тайно пойдет на нужды пере�совой Партии труда. Последнее условие —самое щепетильное — поэтому в служеб�ной записке Мизу Уоллах прямым текстомнаписал: «Это условие будет отрицаться влюбых обстоятельствах».

Но это еще цветочки. А вот и ягодки:знаете, кто должен будет выплачивать Из�раилю эти 65–70 миллионов долларовежегодно? Раппопорт? «Бектал»? Саддам?Не угадали: правительство США! Увы, несрослось: Департамент юстиции на пер�вом же слушании раскритиковал планРаппопорта в пух и прах. ИспуганныйМак�Фарлейн подал в отставку с поста со�ветника национальной безопасности, азанявший его место адмирал Джон Пойн�декстер волевым взмахом шашки вычерк�нул нефтепровод из внешнеполитическойповестки дня.

Точку в бесславной эпопее поста�вило совместное письмо, отправ�ленное министрами энергетикиИрака и Иордании: «Предлагаемый

вами план не совпадает со специфи�ческими требованиями проекта и не

соответствует нашим це�лям». «Бектал» затаилобиду и притаился.

Эпитафия с хронологией

20 декабря 1983 годасостоялась первая встре�ча специального по�сланника на БлижнемВостоке Дональда Рамс�фельда с Саддамом Ху�сейном, на которой Ира�ку от имени компании«Бектал» предложилипостроить нефтепровод в

Акабу.20 марта 2003 года ар�

мия США под предводительст�вом министра обороны Дональ�да Рамсфельда приступила к ок�купации Ирака с целью «неза�медлительной замены правяще�

го режима».17 апреля 2003 года калифор�

нийская частная строительнаякомпания «Бектал» победила вконкурсе и получила государ�ственный подряд на восстановле�ние экономики Ирака в размере680 миллионов долларов. �



� В ноябре 83�го Рональд

Рейган назначил Дональда

Рамсфельда (в то время

генерального директора

фармакологического гиганта

«Сирле») специальным

посланником на Ближнем

Востоке. Вопрос экспорта

иракской нефти оставался

крайне важным. 1 Дословно: «Нечто за нечто», услуга за услугу, компен�сация (лат.).

Кофе по�кладбищенски

Привлечь как можно больше клиен�тов на свое кладбище решили вла�

дельцы одного из чилийских «мест упо�коения». На кладбище Canaan’s Path вСантьяго на днях открылось модное ка�фе с уличной площадкой и — с видом намогилы.

Помимо традиционного для каждогокафе набора кофе и сладостей, новое за�ведение предлагает своим клиентам так�же детские ясли, где за малышами могутп р и с м о т р е т ь ,пока родителинаходятся на по�гребальной це�ремонии. Вближай�

шее время взале самого кафе будут ус�

тановлены компьютеры с вы�ходом в Интернет. Админист�

рация кладбища также планиру�ет приобщать посетителей к пре�

красному: здесь же будут прово�диться концерты классической музы�

ки и художественные выставки. Пословам владельцев кладбища, про�

явивших редкую изобретательность вборьбе за тела и души клиентов, они не

собираются на этом зарабатывать, алишь хотят, чтобы люди, приходящие ту�да в тяжелую минуту, могли чувствоватьсебя более комфортно. �

Лучшие клиенты автосервиса

Самыми желанными и частыми кли�ентами автосервисных компаний

являются британские автомобилисты.Как утверждает генеральный менеджеравтомобильной компании Halfords КейтСкот, «в случае возникновения каких�либо неполадок, британцы — самые не�подготовленные автолюбители в мире».

Агентство Ananova, получившее ком�ментарий эксперта, в связи с этим соста�вило список самых удивительных и не�лепых изобретений, которые были сде�ланы жителями туманного Альбиона,чтобы уберечь своих любимцев от не�бывалых холодов, обрушившихся настрану.

Например, среди британских авто�любителей бытует мнение, что, если на�тереть рубленым сырым картофелем за�леденелое лобовое стекло, это поможетрастопить на нем лед. Они также пред�лагают смазывать бальзамом для губзамки машин, если те по причине холо�да отказываются открываться. В списокглупых домашних изобретений включе�на и перчатка с обрезанными пальцами,натянутая на крышку прерывателя�рас�пределителя, которая должна уберечьего от влаги. Автолюбители из Британии

также рекомендуют надевать подстилкудля котов на колеса машины, чтобыуменьшить скольжение по льду.

«Эти изобретения могут лишь по�мочь уменьшить стоимость вашей ма�шины на сотни, а то и тысячи фунтов», —утверждает Кейт Скот. �

Туркменский спецналог

Туркменистан ввел особый налог наодно из своих национальных досто�

яний — туркменских невест. Он торжес�твенно именуется «государственнымкалымом». Согласно постановлению,

подписанному президентомстраны Сапармуратом Ниязо�вым, отныне любой иностранец,

желающий взять себе в женытуркменку, должен внести в госу�

дарственную казну 50 тысяч долла�ров. Помимо этого жених обязан так�

же выделить 1 тысячу долларов насвадьбу, пригнать 10 баранов для уго�щения гостей, подарить невесте 10 зо�лотых колец и спальный гарнитур за300 долларов, а также выдать еще300 долларов на прочие расходы.

По мнению властей Туркменистана,такая плата не отпугнет иностранныхженихов, поскольку туркменские жен�щины славятся своей красотой. В текстепостановления, кстати, ничего не гово�рится о том, вернутся ли деньги мужу вслучае развода. �

Месть клиента

Необычный способ отомстить своемубанку выбрал южноафриканец

Абель Манамела. Банк «Абса» после не�скольких лет тяжбы конфисковал у негоавтомобиль за не погашенный вовремякредит. Раздосадованный клиент при�грозил банкирам, что запустит в их уч�реждение змей, однако в серьезностьего намерений никто не поверил.

Как сообщила местная печать,Манамела принес в банк пять га�дюк и выпустил их перед стойкойотделения банка в центре Йохан�несбурга. Сам злоумышленникпод покровом возникшей паникискрылся. Служащий банка, кото�рый попытался поймать од�но из орудий мести, былукушен змеей. Несмот�ря на то, что полицияуже начала расследо�вание инцидента, об�винив Манамелу в по�кушении на убий�ство, он не считает,что окончательно«рассчитался» с бан�ком, и заявил газет�чикам о намерении ив остальных его отде�лениях выпустить змей.По словам мстительногоклиента, в запасе у него

имеется еще несколько гадюк, три мам�бы и две кобры. �

Гей�колхоз обещает быть передовым

Впередовики сельскохозяйственногопроизводства надеются выйти орга�

низаторы колхоза для людей с нетради�ционной сексуальной ориентацией вСвердловской области. Необычное кол�лективное хозяйство начнет свою дея�тельность этим летом. Идея созданиягей�колхоза принадлежит Валерию Кли�мову, бывшему председателю «Ураль�ского движения за права репрессиро�ванных геев и лесбиянок». Мысль оборганизации подобного объединенияродилась давно, однако к ее воплоще�нию активисты приступили лишь в янва�ре этого года.

Климову поступило предложение отместного бизнесмена, который посове�товал правозащитнику объединить гееви лесбиянок, страдающих от косного инетолерантного общества, и оградитьих, поселив в одной из 120 заброшен�ных уральских деревень. Для этогопредприниматель, который предпочелне афишировать свое имя, выделяетсредства для приобретения земли ивсей необходимой для ведения хозяй�ства техники.

Предполагается, что геи и лесбиянкибудут заниматься разведением крупно�го рогатого скота и переработкой сель�хозпродукции. В течение ближайшихмесяцев меценату будут представленытри бизнес�проекта, а также предложе�ния по месторасположению гей�колхо�за. Скромные организаторы планируютдержать его координаты в строгом сек�рете, особенно от средств массовой ин�формации. Однако, можно не сомне�

ваться, рано илипоздно они до�

берутся до пе�р е д о в о г о

с е л ь с к о х о �зяйственно�го предпри�

ятия. �

ДРУГИЕ СОБЫТИЯ |


Documents

Бизнес-журнал №03 (40) за 2004 год