Бизнес-журнал №19 (32) за 2003 год

4 БИЗНЕСЖУРНАЛ | #19 | ОКТЯБРЬ2003

В НОМЕРЕ

ИНФОБИЗНЕС

НОВОСТИ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64

БИЗНЕС�СОФТ . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67

КАК МОЖНОМы из Кронштадта�3 . . . . . . . . . . . .68Сергей Баричев

ЧТО ВЫБРАТЬСлуга народа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74Михаил Попов

КУДА ПОЙТИМаркетинг как услуга . . . . . . . . . . . .78Денис Викторов

СОБЫТИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

ЦИФРЫ НОМЕРА . . . . . . . . . . . . . . . . .14

ЭКОНОМИКАБюджет’2004 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16Александр Жуков

С ЧЕГО НАЧАТЬПридорожники . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18Владимир ЛяпоровОкна: update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24Екатерина Чинарова

ТЕТ�А�ТЕТМассимо Бончиани: Малый бизнес склонен к инновациям . . . . . . . . . . .28Денис Викторов

ОБЗОР РЫНКАКанцелярский стиль . . . . . . . . . . . . . .32 Леонид Николаев

НАЛОГИНалоговые проверки. Часть 2 . . . .34Сергей Разгулин

ТЕМА НОМЕРАВажнейшее из искусств — в массы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36Михаил ГенинМногозальные кинотеатры как новая форма проката . . . . . . . .39Марала ЧарыеваДополнительное время . . . . . . . . . .43Владимир Ляпоров

СПОРТО спорт, ты — бизнес! . . . . . . . . . . . .46Дмитрий Мендрелюк, Денис Викторов

МЕНЕДЖМЕНТИнформация для руководителя —мифы и реальность . . . . . . . . . . . . . .50Игорь Альтшулер, Андрей Городнов

МЕХАНИКА БИЗНЕСАПринцип светофора . . . . . . . . . . . . . .53Екатерина Чинарова

МАРКЕТИНГСчастливая пара . . . . . . . . . . . . . . . . .58Владимир Ляпоров

АВТО

Мозаика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80

Средний класс . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82

Игорь Сирин

Повторное знакомство . . . . . . . . . . .84


ДРУГИЕ НОВОСТИ . . . . . . . . . . . . . . . .88

ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА

Яйцо Кощея . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90

Сергей Голубицкий

ТЕМАКинопрокатстр. 36За последние пять лет объемы сборов от проката кинофильмов в России увеличились в 16 раз. И если в 1997 году эта суммасоставила 7 миллионов долларов, то в прошлом году только 10 самыхкассовых фильмов собрали более 3 миллионов долларов каждый.

Глаза лизингаВсе больше участников рынка стра�

ховых услуг интересуется страхованиемлизинговых операций. В среднем постране страховыми обязательствамиобеспечиваются более 80% всех пред�метов лизингового бизнеса. По даннымРосcийской ассоциации лизинговыхкомпаний («Рослизинг»), на 100% заст�раховано поставляемое по договорамлизинга зарубежными компаниямиоборудование; на 99% застрахованы«лизинговые» автотранспортные сред�ства; на 75% — сельскохозяйственнаятехника; на 60% — оргтехника.

При оценке привлекательности рын�ка страхования лизинговых операцийприходится учитывать и то, что такоестрахование не является обязательным,

а в целом по стране застраховано не бо�лее 10% имущества предприятий. Фак�тически обязательным этот вид страхо�вания сделали лизингодатели, которыетребуют наличия страхового полиса вкачестве условия для заключения дого�вора финансовой аренды.

При страховании лизинга применя�ются классические виды имущественно�го страхования с анализом спецификиоборудования (пожароопасное обору�дование страхуют от пожара, транспорт�ные средства — от угона и т. п.). Не стоитзабывать и случаи, когда в результатебанального разгильдяйства дорогостоя�щее оборудование расхищалось и пре�вращалось в металлолом. Что же касает�ся ставок, то страхование промышлен�ного оборудования отличается невысо�

ким уровнем убыточности (0,2–1%), в товремя как тарифы страхования передан�ных в лизинг легковых автотранспорт�ных средств составляют 6–10% от стра�ховой суммы, а у спецавтотранспорта игрузового транспорта — 3,5–5%.

Большое спасибоСпустя две недели после завершения

сделки по слиянию двух нефтегазопе�рерабатывающих компаний — россий�ской ТНК и британской British Petroleumи образования нефтяного концернаТНК�BP Limited, Москву посетил личноглава ВР лорд Джон Браун — одна изключевых фигур мировой индустриинефти и газа.

Цель приезда Брауна в Россию —встреча с российскими коллегами, ко�торых он пожелал лично поздравить суспешным началом работы концерна.

Акционеры ТНК�BP, объявив о до�стижении договоренности по включе�нию в новый бизнес половины активов«Славнефти», фактически вывели BP напервое место в мире по объемам добы�чи нефти. Сейчас концерн занимает 3�еместо в нефтяном рейтинге России и8�е — в мировом. В сутки будет добы�ваться 1,2 млн. баррелей. С учетом до�бываемых «Славнефтью» 160 тыс. бар�релей ТНК�BP становится вторым в ми�ре производителем нефти и газа, обла�дающим крупнейшими запасами нефтии уступающим по объему добычи газатолько ExxonMobil.

Розница с нуляКомпания PricewaterhouseСoopers

провела исследование перспектив раз�вития рынка розничных продаж в стра�нах Восточной и Центральной Европы.Проанализировав рынки десяти самыхпривлекательных стран с общим насе�лением более 300 млн. человек, PWCрекомендовала Россию интернацио�нальным сетям розничной торговли вкачестве одного из наиболее привлека�тельных объектов для инвестиций.

По мнению Криса Скирроу, руково�дителя подразделения PWC по исследо�ванию розницы, схема освоения новыхрынков вряд ли будет отличаться отразвертывания бизнесов эпохи «пер�вой волны». Большинство ритэйлеров,желающих завоевать перспективныерынки, будут создавать новые сети с ну�ля, поскольку такой вариант доказалсвою эффективность в подавляющембольшинстве стран с различными эко�номическими условиями, в том числе ив России. Следует, однако, заметить,что большинство выгодных мест в круп�ных городах России уже занято. Так что«теснота» на рынке, возможно, заста�вит иностранцев перейти к строительст�ву торговых комплексов, привлекаю�щих потребителя не удобством распо�ложения, а низкими ценами.

СОБЫТИЯ

ОКТЯБРЬ2003 | #19 | БИЗНЕСЖУРНАЛ 5

Постоим в тенькеВ Москве состоялся симпозиум, по�

священный проблемам российской си�стемы таможенного декларирования,ее соотношению с системой, действую�щей в ЕС, а также вопросам единого ад�министративного документа (ЕАД) ипроблемам транзита. В симпозиумеучаствовали ведущие отечественныеэксперты и представители Еврокомис�сии и таможенных органов стран ЕС.

По данным Центра изучения регио�нальных проблем, в настоящее времяиз�за отсутствия контроля ГТК за регио�нальными таможенными отделениямии распространения «серой растамож�ки» бюджет недополучает порядка5 млрд. долларов в год. Введение же сянваря 2004 года нового Таможенногокодекса обернется для России дополни�тельными потерями в виде недополу�ченных таможенных отчислений в раз�мере 15 млрд. рублей. Результатом ра�боты симпозиума должен стать пакетрекомендаций по оптимизации и при�менению таможенного российского за�конодательства.

На симпозиуме также была затронутатема повышения таможенных пошлинна иномарки возрастом от 3 до 7 лет. Из�за унификации размеров платежей ценатаможенной очистки возросла почтивдвое. В результате, количество ввози�мых физическими лицамиавтомобилей и

объемы таможенных сборов сократи�лись в несколько раз. Так, на Владивос�токской таможне объемы сборов упалив 10 раз, а на Хасанской — почти в 6 раз.Участники симпозиума выразили опасе�ния по поводу того, что благодаря стольблагодатной почве неминуемо распро�странятся «серые» схемы ввоза автомо�билей и еще больше снизятся таможен�ные поступления в бюджет.

Вместе с тем были отмечены и поло�жительные моменты. Например, 22 сен�тября на северо�западной границе РФ,на таможенном посту «Торфяновка» Вы�боргской таможни начала работать но�вая система пропуска грузового автомо�бильного транспорта — так называемый«зеленый коридор», предусматриваю�щий ускоренное и беспрепятственноеперемещение через границу грузов изстран Евросоюза. Процедура перемеще�ния грузов ускорится благодаря элек�тронной декларации, которая будет за�благовременно передаваться на тамо�женный пост через Интернет. На откры�тии «зеленого коридора» председательГТК России Михаил Ванин, а такжепредставители таможенных служб Фин�ляндии и Швеции, положительно оце�нили новшество, которое будет содейст�вовать увеличению внешнеторговогооборота. В отработке схемы примут уча�стие более десятка крупных производи�телей, экспортеров, импортеров и пере�

возчиков.

Осенняя «зелень»Несмотря на улучшение ситуации с

ликвидностью и оптимистические про�гнозы авторитетных экспертов валют�ного рынка, сделанные в период с кон�ца августа по начало сентября, первыймесяц осени так и не принес курсу дол�лара сезонного укрепления.

18 сентября первый зампред Центро�банка Олег Вьюгин, обращаясь к кре�дитно�финансовым организациям ибанковским дилерам с заявлением,предупредил о бесперспективности иг�ры на повышение курса рубля до уров�ня 30,70 руб./долл. (таким образом,фактически указав на установленноеЦентробанком предельное значениекурса) и напомнил о сроках налоговыхплатежей и необходимости их соблю�дения, которое может быть затрудненоиз�за ожидаемого к концу сентября(при сохранении нынешних тенденций)дефицита рублевой ликвидности.

В результате на межбанковском рын�ке, в ходе единой торговой сессии (ЕТС)на ММВБ, отмечено увеличение объе�мов валютных продаж со стороны бан�

ков. Желая подстраховаться, валютныетрейдеры начали избавляться от долла�ров, что привело к резкому падениюкурса американской валюты до уровняначала сентября — с 30,68 руб./долл. до30,5843 руб./долл. Общий объем тор�гов составил 122,5 млн. долларов. Приэтом объемы продаж остаются стабиль�ными и далеки от ажиотажных — банки,не желая расставаться с идеей сильногодоллара, не спешат сбрасывать амери�канскую валюту, решив, судя по всему,лишь восстановить объемы рублевойналичности. После недельного падениядоллара средневзвешенный курс стаби�лизировался и составил на 26 сентября30,50 руб./долл.

Такое положение на руку Центро�банку, который путем минимальногоучастия и усилий смог предотвратитьспекулятивный рост курса доллара.Сейчас остается дождаться повышенияпроцентных ставок по межбанковскимкредитам, после чего коммерческиебанки будут вынуждены продолжитьсокращение длинных долларовых по�зиций. Именно в этот момент ЦБ при�

мет активное участие в торгах с цельюпополнения золотовалютных резервов,объем которых за август�сентябрьуменьшился на 2,6 млрд. долларов.

Следует отметить, что в сентябре ев�ропейская валюта вновь начала укреп�ляться по отношению к рублю — на ЕТСММВБ курс евро увеличился на 24,15 ко�пейки — до 34,5124 руб./евро.

СОБЫТИЯ


Топ−менеджер по−русскиВ сентябре Ассоциация менеджеров

России (www.amr.ru) представила оче�редной, уже 4�й по счету рейтинг «Топ�1000 самых профессиональных менед�жеров России», который является свое�го рода барометром, четко реагирую�щим на веяния и тенденции развитиясовременного российского бизнеса насамой его вершине.

Рейтинг профессиональной репута�ции российских топ�менеджеров былсоставлен при непосредственном учас�тии более чем 470 экспертов, предста�вителей отраслевых государственныхучреждений, некоммерческих деловыхассоциаций (в том числе региональ�ных), инвестиционных и кредитно�фи�нансовых организаций, а также руково�дителей и представителей ведущихроссийских компаний. За объективнос�тью оценок следила экспертная группамеждународной аудиторско�консал�тинговой компании Deloitte & Touche(www.deloitte.com/ru).

По словам президента АссоциацииДмитрия Зеленина, на сей раз экспертыоценивали не только финансово�эконо�мические показатели компаний (кото�рые, безусловно, играли важную роль),но и личные качества людей, их возглав�ляющих, — профессиональную репута�цию, вклад в общественную жизнь стра�ны и ряда других показателей. За правовойти в Рейтинг боролись более двух ты�сяч топ�менеджеров России — более ты�сячи менеджеров, 200 финансовых ди�ректоров, 200 коммерческих директо�ров, 200 ИТ�директоров, 200 HR�менед�жеров и 100 управленческих команд.

Портрет среднестатистического про�фессионального российского менедже�ра таков: это мужчина (в сотне лучшихлишь три женщины), русский (либогражданин России — иностранцев впервой сотне лишь четверо), прожива�ющий в крупных городах и индустри�альных мегаполисах (большая часть —из Москвы и Санкт�Петербурга, в реги�онах работает лишь треть вошедших всписок управленцев) и работающий всфере профессиональных услуг (бан�ковских, финансо�консалтинговых иликоммуникационных).

В Ассоциации полагают, что россий�ский бизнес стал более открытым и се�рьезным — во главе компаний стано�вятся так называемые менеджеры тре�тьей волны, которые заслужили дело�вую репутацию, изначально работая по

найму в крупных компаниях. И еслираньше бизнес во многом строился наличных связях, то теперь карьера дела�ется за счет личных качеств и уровнязнаний.

Первое место в рейтинге занял Вла�димир Лисин (на фото) — председа�тель совета директоров компании «Но�волипецкий металлургический комби�нат». В десятку вошли гендиректор ком�пании «Магнитогорский металлургичес�кий комбинат» В. Рашников, президент(ныне бывший) «Мобильных ТелеСис�тем» М. Смирнов, гендиректор фирмы«Вимм�Билль�Данн» А. Орлов, генди�ректор «Ростелекома» С. Кузнецов, пре�зидент «Сбербанка России» А. Казь�мин, президент компании «Сибнефть»Е. Швидлер, гендиректор компании«ГАЗ» А. Баранцев, президент компа�нии «Алроса» В. Калитин и гендиректор«Аэрофлота» В. Окулов.

Кроме того, в рамках рейтинга оце�нивался вклад глав регионов в делоформирования и развития «бизнес�пространства», а также были определе�ны «бизнес�лидеры», от которых в Рос�сии зависят многие «бизнес�процес�сы» — к их числу отнесено 23 человека:М. Ходорковский (НК «ЮКОС»), А. Чу�байс (ЕЭС России), В. Потанин («Интер�рос»), В. Алекперов (НК «Лукойл»),К. Бендукидзе (Объединенные машино�строительные заводы), М. Фридман(холдинг «Альфа Групп»), А. Мордашов(«Северсталь Групп»); П. Авен (Альфа�банк); Д. Зимин («Вымпелком»); Р. Вар�данян (Росгосстрах, «Тройка Диалог») идругие бизнесмены, влияющие на эко�номический климат России.

Структурная модельЧто такое российская ИКТ�отрасль,

что такое государственная политикаРоссии в области развития ИТ�рынка иИТ�индустрии? Эти вопросы с удручаю�щей регулярностью всплывают на раз�ного рода форумах, где встречаютсяпредставители российского ИТ�бизнесаи чиновники из Министерства промыш�ленности, науки и технологий, Минис�терства РФ по связи и информатизации,Министерства экономического разви�тия и торговли и других ведомств. От�ветить на них позволяет модель описа�ния отрасли, созданная в ходе исследо�вания «Анализ тенденций развития ИКТи их применения в социально�эконо�мической сфере», которое Аналитиче�ская служба ИД «Компьютерра» прове�ла по заказу Минэкономразвития врамках выполнения федеральной целе�вой программы «Электронная Россия».

ИКТ�отрасль, как и любая динамичнорастущая многокомпонентная разно�родная система, — довольно сложныйобъект для структуризации. Меж тем ееполноценная модель, на основе кото�рой можно получить подробное описа�ние структуры отрасли ИКТ, крайне не�обходима. Классификация ИТ�товарови ИТ�услуг нужна для мониторинга рын�ка, индустрии и торговли, включая меж�дународную. Кроме того, она позволиткак органам государственной власти,так и частным организациям правиль�нее оценивать возможности использо�вания информационных технологий вразвитии экономики и социальной сфе�ры. В то же время очевидно, что из�заотсутствия какого�либо целостного опи�сания сферы ИКТ полноценный анализи эффективное использование возмож�ностей сектора затруднено.

Нужно признать, что на текущий мо�мент не существует общепризнаннойсистемы статистических показателей,которые могли бы помочь оценить сте�пень развития сферы ИКТ, ее динамикуи тенденции. Статистика сферы инфор�мационных технологий, являющаясяодним из самых молодых на�правлений экономическойстатистики, не сформиро�валась окончательно;еще четко не определеныее понятия, способы клас�сификации и используемыепоказатели. Отставание про�цессов развития классифика�торов от нужд ИКТ�отрасли от�мечается также на уровне меж�дународных органов стандарти�зации и классификации (ООН,ВТО, ИСО и др.). И в России, иза рубежом уже не раз пред�принимались попытки пост�роить модель ИКТ�отрасли,однако до сих пор они не при�несли заметных результатов.

Впрочем, авторы подготовленного ис�следования уверены, что им удалось покрайней мере приблизиться к истине ипостроить достаточно близкую к реаль�ности картину.

До пенсии еще дожить надо…На заседании, посвященном ходу

пенсионной реформы, ПравительствоРФ приняло решение о переносе сроковреализации ряда обеспечительных ме�роприятий. Министр экономическогоразвития и торговли РФ Герман Грефобъявил о том, что давно пропущенныйсрок окончания рассылки Пенсионнымфондом извещений о состоянии на�копительных пенсионных счетов граж�дан перенесен с 1 августа на 1 ноября2003 г., крайний срок выбора управля�ющей компании — с 15 октября на 31 де�кабря 2003 г., а срок передачи средствуправляющим компаниям — с 31 декаб�ря 2003 г. на 31 марта 2004 г.

По словам Грефа, Правительствообязано не просто обеспечить правограждан на выбор компании, управля�ющей их пенсионными накоплениями,но и дать достаточно времени для при�нятия такого решения, что в силу рядаобъективных причин (в том числе не�возможности вывода полиграфическо�го комплекса ПФР на плановую мощ�ность) было невозможно при прежнихсроках — на начало сентября ПФР пе�редал ФГУП «Почта России» лишь8,4 млн. из примерно 40 млн. инфор�мационных писем. Кроме того, несо�блюдение сроков автоматически при�водит к тому, что денежные средствапередаются в управление государствен�ной компании (Внешэкономбанк), а этонарушает интересы частных управляю�щих компаний.

Греф также заявил, что Правительст�во предприняло все шаги, необходи�мые для минимизации рисков, связан�ных с передачей пенсионных накопле�ний «частникам», но заметил, что дей�ственность таких мер можно будет про�

верить не ранее чем через год с мо�мента начала реформы. Собст�

венные средства, находящие�ся на накопительном счету,

Греф намеревается пере�дать в управление част�

ной компании, назва�ние которой не

раскрывает�ся.

СОБЫТИЯ


РЕДАКЦИЯ

Дмитрий Мендрелюк

шеф�редактор

Денис Викторов

главный редактор

Кирилл Алехин, Маргарита Арсеньева,Сергей Баричев, Наталья Басина,

Тимофей Бахвалов, Владимир Белко,Михаил Генин, Оксана Головкина,Сергей Голубицкий, Ольга Колева,

Владимир Ляпоров, Леонид Малков,Алла Пантелеева, Михаил Попов,

Николай Салов, Олег Сердечников,Алексей Сидоров, Игорь Сирин,

Александр Яковлев

Дизайн и верстка

Руслан Бурханов,

Николай Талдыкин

Обложка

Виктор Жижин

Екатерина Солнцева

издатель

АДРЕС РЕДАКЦИИ115419 Москва, 2�й Рощинский пр�д, 8

ТЕЛЕФОН РЕДАКЦИИ(095) 232�22�61

ФАКС (095) 956�19�38

E6MAILinfo@business�magazine.ruwww.business�magazine.ruРазмещение рекламы:

232�22�63adv@business�magazine.ruОтдел распространения:

232�21�65

Подписку на «Бизнес�журнал» можно оформитьво всех почтовых отделениях

по объединенному каталогу «Пресса России»,подписной индекс 39908;

по каталогу агентства «Роспечать»,подписной индекс 82414

За содержание рекламных объявлений редакцияответственности не несет.

При перепечатке материалов ссылка на «Бизнес�журнал» обязательна.

© C&C Computer Publishing LimitedУЧРЕДИТЕЛЬ

Дмитрий МендрелюкЖУРНАЛ ИЗДАЕТ:

C&C Computer Publishing Limited

Журнал зарегистрирован Министерством печати и информации РФ. Свидетельство о регистрации

ПИ № 7711656 от 21.01.2002. Тираж 48 000 экз.Отпечатано в типографии SCANWEB, Финляндия.

Цена договорная.

Материалы на подложке желтого цвета

печатаются на коммерческой основе.

СОБЫТИЯ


Контейнерная миграцияЗа последние четыре года объемы

контейнерных грузоперевозок в Россиивозросли почти на 80% и продолжат,согласно прогнозам Минтранса, расти втечение пяти следующих лет как мини3мум на 25–30% в год — к 2020 году же3лезнодорожники планируют перево3зить в контейнерах пятую часть всехгрузов.

В сентябре из Санкт3Петербурга от3правились два новых контейнерных по3езда: в Новосибирск и Свердловск. Онибудут курсировать раз в неделю (в пер3

спективе — два раза в неделю). По мне3нию министра транспорта России Сер3гея Франка, Россия сможет удовлетво3рить потребности в контейнерных пере3возках за счет собственных терминаловв течение 7–10 лет. Ставка делается натри проекта — контейнерный терминал«Усть3Луга» Ленинградской области,стоимостью в 500 млн. долларов (онбудет введен в эксплуатацию к 2006 г.);увеличение пропускной способноститерминала астраханского порта «Оля»,ориентированного на экспортно3им3портные грузы из Ирана и Индии, а так3

же развитие паромного сообщения наКаспии. Развитие каспийского направ3ления позволит сократить сроки до3ставки на 10–15 дней по сравнению сдоставкой, осуществляемой сейчас че3рез порт Санкт3Петербурга и портыФинляндии.

Также российская Национальнаяконтейнерная компания (НКК) в насто3ящее время работает с иранской госу3дарственной компанией IRISL над рас3ширением терминала иранского портаБандер3Аббас, расположенного в Пер3сидском заливе и входящего в структу3ру МТК «Север3Юг». Стороны обсужда3ют проект развития коридора, по кото3рому грузы следуют от Ирана до Индии,а также прорабатывают технические де3тали проекта скоростной железнодо3рожной доставки грузов от Бандер3Аб3баса до иранских портов на Каспии.

Киноман платит дваждыИнтересный эксперимент был по3

ставлен Фондом научных исследований«Прагматика культуры» в московскихкинотеатрах. Фонд предложил ввестиновую систему оплаты за важнейшее изискусств, состоящую из двух стадий.Первая стадия — традиционная — по3купка билета в кассе по установленномутарифу. Вторая — финансовая оценкафильма уже после его просмотра.

На начальном этапе эксперимента,который состоялся этим летом, зрите3лям выдавался конверт с пятьюдесятьюрублями (пять купюр по 10 рублей). Поокончании сеанса участникам экспери3мента предлагалось оценить только чтоувиденный образчик синематографа илибо забрать деньги (соответственноот 10 до 50 рублей), либо доплатить заполученное удовольствие (в тех жепределах).

По словам президента Фонда Алек3сандра Долгина, эксперимент удалсяуже потому, что большая часть зрите3лей приняла условия игры и не сталанахальным образом забирать деньги.Однако и доплачивали за кинопродук3ты немногие (во многом из3за низкогокачества блокбастеров этого лета), хотясам факт того, что российский зрительпринимал и использовал возможностьотложенной оплаты за фильм не тольков своих интересах, говорит о многом.Сейчас итоги эксперимента обсуждают3ся экономистами, специализирующи3мися на нетрадиционных схемах отно3шений «услуга3потребитель».

В ближайшее время Фонд намеренпровести вторую часть эксперимента.Очень вероятно, что в случае успеха схе3ма отложенной оплаты фильма будетвводиться как разновидность дисконта,доступная обладателям специальныхкарт. Получать карты будут самые ло3яльные посетители кинотеатров, дейст3вительно ценящие хорошее кино.

В средний классСоциологические суждения о том,

что представляет собой средний класс вРоссии, давно перешли в разряд рито3рических споров, носящих идеологиче3ский характер. Несмотря на огромноеколичество исследований, социологи иэкономисты никак не могут прийти к со3гласию в решении вопроса о том, каки3ми же все3таки качествами должен об3ладать типичный представитель рос3сийского среднего класса.

Очередную, но, без сомнения, заслу3живающую внимания попытку ответитьна этот вопрос предприняла группа рос3сийских ученых под руководством гла3вы Независимого института социальнойполитики Татьяны Малеевой. По мне3нию исследователей, в России среднийкласс — нечто большее, чем просто со3циальная прослойка, — это сложный фе3номен, судить о котором можно, лишьотбросив мифы и традиционные пред3ставления, сложившиеся в экономиче3ски развитых странах.

В пятисотстраничном труде «Сред3ние классы в России. Экономические исоциальные стратегии», написанномколлективом Малеевой, дается анализрезультатов опроса пяти тысяч респон3дентов, проводившегося в течение двухс половиной лет, и предлагается взятьза основу три элемента, наличие ко3торых дает право называться пред3ставителем среднего класса: во3первых, относительно высокое ма3териальное положение, позволяю3щее удовлетворять большую частьпотребностей (как текущих, таки отдаленных); во3вторых,высокое социальное ипрофессиональ3ное положение,занимаемое вобществе (ко3торое определя3ется наличием выс3шего образования, за3нятостью и нефизическимхарактером трудовой дея3тельности); в3третьих, со3циопсихологические состо3яние, которое можно опре3

делить как «самоидентификацию в об3ществе» — человек должен сам осозна3вать занимаемое в обществе место,свою социальную роль и причислять се3бя именно к среднему классу.

По данным исследователей, наличи3ем всех трех элементов могут похвас3тать лишь 6,9% российских семей. В тоже время около 20% жителей Россииобладают как минимум двумя призна3ками — образ их жизни если и не соот3ветствует «образу» среднего класса, тоотвечает представлениям о нем хотя быв некоторой степени. Именно поэтомуколлектив Малеевой предлагает выде3лять средний класс не как некую тонкуюи однородную социальную прослойку,а как совокупность множества социаль3ных групп.

Авторы книги призывают отказатьсяот окружающих средний класс мифов,созданных по большей части самим го3сударством, использующим «мифиче3ский» средний класс как доказательст3во эффективности экономических пре3образований. «Настоящий» среднийкласс, его жизненные и экономическиепоказатели и ориентиры предлагаетсяиспользовать в качестве компаса, кото3рый поможет всему обществу выйти нановый уровень жизни.

Все к лучшемуПо оценкам Международного ва�

лютного фонда, опубликованным в сен�тябрьском докладе «World EconomicOutlook», в 2003 году экономическийрост в России составит почти 6%. МВФпересмотрел свои апрельские прогно�зы, в котором изменение ключевогомакроэкономического индикатора в РФбыло заложено в пределах 4%. Стользначительная корректировка прогнозаотражает реальный рост доходов насе�ления, ситуацию с ликвидностью навнутренних финансовых рынках, а так�же приток иностранного капитала.

По оценкам МВФ, в 2003 году ин�фляция в России составит 14,4%, а в2004�м — 12,9%. Профицит платежногобаланса в текущем году сократится до8,4% ВВП (в 2002�м — 8,9%), а в следу�ющем — составит около 5,2% ВВП. В2004 году экономический рост Россиидостигнет 5%.

МВФ также скорректировал своипрогнозы на этот год, касающиеся ростаэкономик стран СНГ, — с 4,4% до 5,8%.В следующем году совокупный ВВПстран СНГ вырастет на 5%.

В ежегодном рейтинге известнойконсалтинговой фирмы A.T. Kearney,также опубликованном в сентябре, Рос�сия вошла в десятку самых привлека�тельных стран для инвестиций — с 17�гоместа она переместилась сразу на 8�е.Рейтинг, который включает в себя60 стран, составляется на основе опро�

сов руководства и финансовых дирек�торов 1000 крупнейших компаний из34 государств по поводу инвестицион�ных планов компаний на ближайшиетри года. По словам главы A.T. KearneyПола Лодисины, такое резкое повыше�ние рейтинговых показателей Россииобусловлено устойчивым экономичес�ким ростом, политической стабильнос�тью и общим улучшением инвестици�онного климата. Положительным мо�ментом стало также прекращение отто�ка капитала из страны. Впрочем, Лоди�сина поспешил напомнить, что рей�тинг — это лишь показатель намерений.Сейчас перед Россией стоит нелегкаязадача создать максимально благопри�ятные условия для привлечения потен�циальных инвесторов.

Плюс информатизация госаппарата

В Правительстве продолжаются го�рячие обсуждения вопросов внедренияи использования информационных тех�нологий госорганами.

На очередном заседании министрсвязи и информатизации РФ ЛеонидРейман заявил, что в период с 2001 по2003 год 48 министерств и ведомствРоссии потратили на информатизациюоколо 22,8 млрд. рублей, не считаярасходов на обеспечение национа�льной безопасности. При этом лишь3,3 млрд. рублей (14,3%) от этой сум�мы получено по федеральным целе�

вым программам, — то есть органы го�сударственной власти самостоятельносоздают собственные ИТ�системы, за�частую не заботясь о совместимости иединых стандартах. (Цифры указаныприблизительно, поскольку затраты наИТ пока не прописаны в бюджетнойклассификации.)

По сведениям Минсвязи, сейчас всфере обработки и систематизацииданных занято более 400 тыс. государ�ственных служащих, а затраты временина взаимодействие граждан с органамигосударственной власти оцениваются в3–4 млрд. человеко�часов в год. Сред�ний документ, проходя различные ин�станции, копируется и читается додвадцати раз, а в крупных организаци�ях на согласования с руководством раз�ного уровня сотрудники тратят до поло�вины рабочего времени.

Переход к использованию ИТ, пол�ностью электронного документооборо�та и электронным «взаимоотношени�ям» с органами власти позволит сни�зить временные издержки на двадцатьи более процентов и позволит сэконо�мить не менее 30 млрд. рублей в год. Вдекабре 2003 года Минсвязи предста�вит находящуюся сейчас в разработкеобщую концепцию использования ивнедрения информационных техноло�гий в систему федеральных и местныхорганов власти, а также внесет ряд по�правок в федеральную целевую про�грамму «Электронная Россия». Речьидет о создании должности, либо дажецелого органа, занимающегося во�просами информатизации госаппаратаи распределяющего государственныеденьги и контракты на внедрение ИТ�решений.

Стоит ли говорить, какая нешуточнаяборьба развернется за право участво�вать в принятии вопросов с такой це�ной… Планируется, что на внедрениепредлагаемых решений ПравительствоРФ получит от Международного банкареконструкции и развития четыре кре�дитные линии на общую сумму более 19млрд. рублей. Порядка 2,5 млрд. руб�лей из них будет «освоено» уже в сле�дующем 2004 году.

СОБЫТИЯ


Новости ЭкспоцентраC 23 по 26 сентября 2003 года Экспо�

центр на Красной Пресне стал местомпроведения двух крупных выставок —«Весь мир питания 2003» (World FoodMoscow) и «Гостиничное и ресторанноедело 2003» (EquipHotel). Организоваламероприятия международная компа�ния ITE Group Plc, ежегодно проводящая325 торговых выставок и конференцийв 32 странах мира.

Выставка «Весьмир питания» про�водилась при под�держке Министерст�ва сельского хозяйст�

ва и Правитель�ства Москвыу ж е

двенадцатый раз. В ней участвовало950 компаний из 50 стран мира. Отрад�но, что значительно выросла доля рос�сийских фирм — 70% от общего числаучастников.

По словам Марии Афанасьевой, ди�ректора департамента продуктовых вы�ставок московского офиса ITE, органи�заторам удалось полностью структури�ровать экспозицию: «Вы не найдете ры�бу на стенде с макаронами. Посетительлегко найдет то, что ему нужно, — каж�дый павильон на схеме окрашен в свойцвет».

Также в рамках выставки впер�вые состоялась конференция, дегус�

тационный конкурс «Продукт года» ипрезентации компаний�лидеров пище�вой отрасли.

По соседству с World FoodMoscow проходила специализи�

рованная выставка Equip�Hotel для профессионалов

гостиничного и ресторанногодела из России, СНГ и странБалтии. На ней было пред�ставлено оборудование, тех�нологии и услуги для всех ти�пов предприятий обществен�ного питания, гостиниц, са�

наториев и домов отдыха.

Русская душаИзвечная проблема, стоящая перед

отечественным потребителем, — какподдержать отечественного произво�дителя, ничего у него не покупая, — су�дя по всему, изживает себя.

По данным исследований, проведен�ных рекламным агентством «Роднаяречь», число россиян, охотно приобре�тающих товары отечественного произ�водства, за последние десять лет вырос�ло в 1,5 раза. По мнению экспертов, вРоссии сейчас созданы самые благопри�ятные условия для вывода на рынок но�вых брэндов. При этом производителюрекомендуется делать акцент именно на«русскость» товара и его отечественноепроисхождение и апеллировать при егопродвижении к российским ценностям.

РА «Родная речь» было создано ле�том прошлого года на базе D’Arcy —крупного международного рекламногоагентства, которое передало «Роднойречи» своих российских клиентов —«Майский чай», Mars, Efes и др. В ходеисследований было выделено пять ти�пов респондентов: «купцы» — консерва�торы, покупающие только проверенныетовары (в том числе и российские); «ка�заки» — активные граждане, предпочи�тающие отечественные товары; «бизне�

смены» — активные граждане, предпо�читающие иностранные товары; «сту�денты» — пассивные граждане, отрица�тельно относящиеся к отечественнымтоварам; и «русские души», которые немогут отдать предпочтение тому илииному производителю. «Купцов» и «ка�заков» в первом исследовании 1993 го�да оказалось 48%. «Бизнесменов» и«студентов» — около 25%. Чуть более25% — «русских душ». Спустя 10 леткартина изменилась — лишь 10% потре�бителей не уверены в своих предпочте�ниях; «купцов» оказалось 40%, приэтом проверенные отечественные про�дукты стало предпочитать гораздо

больше людей, чем при первом иссле�довании; количество «казаков» увели�чилось соответственно.

С результатами исследований «Род�ной речи» согласны не все маркетологи.Многие высказывают справедливые со�мнения по поводу того, что более 50%россиян предпочитают товары сопоста�вимого качества отечественного произ�водства товарам иностранных произво�дителей. Например, КОМКОН указывает,что на протяжении уже нескольких летграждане России убеждены в том, что ка�чество автомобилей и бытовой техники,произведенных в России, никогда не до�стигнет иностранного уровня.

СОБЫТИЯ


1тонна бытовых и промыш�ленных отходов, по данным

главного санитарного врачаРФ Геннадия Онищенко, прихо�дится сегодня на каждого рос�сиянина. Например, собаки водной только Москве оставля�ют ежедневно 270 тонн экс�крементов. Всего в России внастоящий момент накопилось80 миллиардов тонн не утили�зированных бытовых отходов.Ежегодно к этим объемамприбавляется порядка 30 мил�лионов тонн твердых бытовыхи еще 120 миллионов тоннпромышленных отходов.

И занимает все это более2000 квадратных километровземли. Между тем ни культуры,ни системы утилизации отхо�дов в России нет. В стране по�

строено всего 4 мусоропере�рабатывающих и 11 мусоро�сжигательных заводов, третьиз которых не работает, по�скольку используются зару�бежные технологии. А они сроссийскими отходами несправляются из�за спецификиих состава: ведь российскиеотходы не подвергаются пред�варительной сор�тировке.

Ситуация остаетсянапряженнойнесмотря нато, что перера�ботка и утили�зация мусораво всем ми�ре — оченьприбыльныйбизнес. �

2004 год станет пер�вым, но, видимо,

не последним годом, когдабудет задействован механизмквотирования мяса говядиныи свинины. В МЭРТ РФ счита�ют, что он долженраспространитьсяи на последу�ющие годыдля обеспе�чения боль�шей ста�бильностипоставок мяса.ЗамминистраМ. Медведковсообщил, чтотарифные квоты

будут сохранены; при этом онине могут быть увеличены, но их распределение междуразличными странами ипоставщиками может изме�ниться. �

20миллионов японцевстрадают от синдрома,

вызванного необходимостьюмного времени проводить закомпьютером. Специалисты ме�дицинского центра университе�та Киото обследовали более ты�сячи человек, часто использую�щих компьютеры, и выяснили,что почти у трети из них наблю�дается так называемый «синд�ром сухих глаз». Эти нарушениясвязаны с высыханием слезнойжидкости, которая защищаетглаза человека. В свою оче�редь, это может привести к ми�кроскопическим повреждени�ям глазного яблока и сущест�венно повышает вероятностьинфекционных заболеваний. Вгруппе риска находятся около30 миллионов японцев. �

10%приходит�ся на до�

лю малых предприя�тий в российской ме�бельной промышлен�ности. Остальнуючасть рынка занима�ют крупные произ�водства, которые со�бирают мебель изимпортных комплек�тующих. Российскиепредпринимателиеще не готовы само�стоятельно конкури�ровать с иностранны�ми производителями,так как мебельная от�расль — высокотех�нологичное произ�водство, оно требует большихинвестиций. Ставка делается

на увеличе�ние объе�мов. При�оритетнымсчитаетсяполучение

госза�

каза.Но чтобы выиг�

рать тендер, необ�ходимы серьезныевложения. Кроме

того, товар должен отвечатьгосударственным нормам итребованиям Госсанэпиднад�зора. Очень выгодной для рос�сийских производителей явля�ется поставка мебели в шко�лы, госучреждения. По дан�ным маркетинговых служб ме�бельной отрасли, российскиеучреждения образованияукомплектованы на 70%. Од�нако дотации на закупку ме�бели школа получает раз вдвадцать лет, а позволить се�бе приобрести качественную,но дорогостоящую продукциюможет далеко не каждая. Сни�жение цен на мебель возмож�но только при условии инвес�тирования отечественногопроизводителя, и в первуюочередь государства. �

3месяца требуется Объеди�ненной комиссии по корпо�

ративной этике при РСПП дляразрешения споров, возника�ющих между предпринимате�

лями. К ней присоедини�лись «ОПОРА России»

и «ДеловаяРоссия»,

благодарячему эта ко�

миссия теперьрассматривает

споры не только вкрупном, но и в среднем

и малом бизнесе, наименеезащищенным законодательно.При возникновении спорныхмоментов можно, конечно, об�

ратиться в арбитражный суд,но судопроизводство требуетмного времени, растягиваетсяпорой на неопределенныйсрок, в то время как срок рас�смотрения дела Объединеннойкомиссией значительно сокра�щается — до 3�х месяцев. Од�на из основных проблем, поповоду которой возникаютмногочисленные споры и раз�ногласия, — вопрос недобро�совестной конкуренции. Онприобретает особую актуаль�ность в преддверии вступле�ния в ВТО и требует улучшенияделового климата для увеличе�ния инвестиционной привлека�тельности России. �


ЦИФРЫ НОМЕРА


26�я глава НК, принятая вновой редакции, не

смогла поменять ситуацию вналогообложении малого биз�неса. Изменения в НК потре�бовали от малых предприятийпересмотра 74 инструкций, за�нимающих в общей сложности200 страниц текста. С такимобъемом информации не точто начинающему предприни�мателю, но даже хорошему бух�галтеру не просто справиться.Другой категории предприни�мателей, перешедших на упро�щенную систему налогообло�жения, ежеквартально нужнозаполнять 28 листов деклара�ций. До сих пор не устраненопротиворечие, связанное с от�меной уплаты одного из самыхобременительных налогов —

на добавленную стоимость,вследствие чего при переходена упрощенную систему малоепредприятие становится невы�годным партнером. Между темименно НДС с его сложнымиправилами расчета и много�численными исключениямиприводит к удорожанию то�варов для конечных потре�бителей, на которых и пере�кладывается вся тяжесть егофактической уплаты. Как по�казали недавние исследова�ния, совокупную налоговуюнагрузку, несмотря на сниже�ние некоторых ставок, мос�ковские предпринимателипо�прежнему считают чрезмер�но высокой. Это говорит о том,что, снизив одни налоги, госу�дарство переключилось на дру�

гие:ЕСН,

налоги наприбыль,

на имущест�во предпри�ятий и т. д.Вопреки рас�

хожему мне�нию, большинст�

во опрошенных от�носятся к уплате нало�

гов как к естественной не�обходимости, однако при

этом считают оптимальнымиотчисления в 17, 7%. �

ЦИФРЫ НОМЕРА

100% �ную накрутку натовары легкой

промышленности вынужденыделать российские предприни�матели, чтобы магазин былрентабельным. Развитие соб�ственной розничной сети ма�лые предприятия сегодня счи�тают самой важной задачей.Аренда помещений под мага�зины в Москве для них пробле�ма номер один. Изделия круп�ных предприятий по пошивуодежды не пользуются боль�шой популярностью, однако исотрудничать с Домами модыэти фабрики не хотят. Положе�ние малых предприятий усугуб�ляет и так называемая сераяконкуренция. Россий�ские «легковики»вынуждены сни�

жать объемы производстватолько потому, что огромноеколичество импорта ввозитсяв страну нелегальным путем исбывается по сходной цене.Введение ограничений наввоз продукции легкой и текс�тильной промышленности дастреальную возможность расши�рения отечественного произ�водства. На сегодняшний деньразвитие легкой промышлен�ности, прежде всего, зависитот состояния малых предприя�тий. Именно они сейчас созда�ют современную индустриюмоды и дают реальную воз�

можность оде�ваться качест�венно, модно инедорого. �

11% , по данным Вален�тины Матвиенко,

составляет доля малых пред�приятий в ВВП России. Обэтом она заявила на встрече спредставителями малого исреднего бизнеса Санкт�Пе�тербурга. Для сравнения, вИталии этот показатель —67%, во Франции — 60%. Приэтом в российском малом биз�несе занято порядка 13% тру�доспособного населения, в товремя как в странах Европыданный показатель в среднемпревышает 50% (во Фран�ции — 54%, в Италии — 73%).Причины, по мнению Матвиен�ко, кроются в том, что пред�

приниматели сами не прояв�ляют должной активности. Ноглавной остается несовершен�ство правовых и финансовыхусловий для работы в этомсекторе. В результате, как по�казывают социологическиеопросы, 60% малых предпри�нимателей города считают, чтоэкономический климат в Пе�тербурге за последние два го�да ухудшился.�

При подготовке материалов

использовалась информация:

Интерфакс, «Экономика и жизнь»,

«Вести», RBC Daily, ИА «Росбизнеслон.

салтинг», «Альянс Медиа», АБН.

Е сли говорить о ключевых особенно�стях бюджета на 2004 год, то, преж�де всего, следует отметить, что при

его подготовке Правительство сделалоставку на достижение бездефицитностии сбалансированности при достаточноосторожных прогнозах экономическогороста и внешнеэкономической конъюнк�туры. Заметное влияние на бюджет ока�зывает и продолжающаяся налоговаяреформа: в 2004 году впервые за по�следние пять лет реальные доходы бюд�жета за счет налоговых поступлений нач�нут снижаться, причем наиболее замет�ное влияние здесь будут оказывать сни�жение ставки НДС на 2% и отмена нало�га с продаж.

Впрочем, главной отличительной чер�той проекта бюджета является появлениепринципиально нового финансово�эко�номического инструмента — Стабилиза�ционного фонда Российской Федерации.В течение нескольких лет роль стратеги�ческого федерального финансового ре�сурса, призванного демпфировать по�следствия негативных для российскойэкономики ситуаций, выполняла профи�цитная часть бюджета. Эти средства акку�мулировались в финансовом резервеПравительства и, в частности, использо�вались для погашения внешнего долга.Теперь же, благодаря созданию Стаби�лизационного фонда, с законодательнозакрепленными условиями и источника�ми его формирования, появляется воз�можность выполнения бюджетных обя�зательств в период неблагоприятной эко�номической конъюнктуры, финансиро�вания бюджетного дефицита без увели�чения налоговой нагрузки и долговогобремени на экономику. А это должностать одним из условий обеспечения фи�нансовой стабильности.

Формироваться Стабилизационныйфонд будет за счет налоговых поступле�ний, которые могут быть получены в слу�чае превышения мировыми ценами нанефть расчетной, базовой цены в 20 дол�ларов за баррель, при которой бюджетстраны оказывается бездефицитным исбалансированным. Кроме того, в Ста�билизационный фонд будет направленачасть остатков средств финансового ре�зерва на 1 января 2004 года. Использо�ваться этот фонд будет исключительно в

целях финансирования дефицита феде�рального бюджета при условии сниже�ния фактической цены на нефть нижеупомянутой базовой отметки. Идея этавыглядит сегодня весьма продуктивной.Да, порой звучат контраргументы: дес�кать, не следует изымать деньги из эко�номики в тот момент, когда необходимоповышать заработную плату работникамбюджетной сферы, наращивать выплатыпособий социально не защищенным ка�тегориям граждан, финансировать дру�гие общественно�значимые программы,развивать дорожное строительство…Возможные варианты использованиясредств можно перечислять до беско�нечности.

Однако всегда следует думать о том,что мы будем делать в ситуации (и ситуа�ции весьма вероятной!), когда благопри�ятная ныне для России экономическаяконъюнктура изменится, а высокие ценына нефть упадут ниже отметки в 20 долла�ров за баррель. Ведь в таком случае при�дется либо немедленно урезать расходыкак раз на социальные нужды, либо – на�ращивать бюджетный дефицит! И жить вдолг. Вот почему стремление не тратитьдополнительные средства сразу и полу�чить таким образом свободу маневра —подход куда более прагматичный.

Что касается макроэкономических по�казателей, использованных при форми�ровании бюджета, то рост ВВП долженсоставить по сравнению с 2003 годом5,2%, а индекс потребительских цен —110%, причем расчет этих и других пока�зателей основан на оптимистическомсценарии социально�экономическогоразвития. Вот только для того, чтобы вы�полнить поставленную Президентом за�дачу удвоения ВВП страны к 2007 году,темпы роста должны быть куда выше исоставлять не менее 7–8% в год. Крометого, есть все основания полагать, чтобюджет на 2004 год вряд ли способенстимулировать процесс инвестированияфедеральных финансовых ресурсов. Покрайней мере до сих пор Правительствозаявляет об отсутствии у него необходи�мых инструментов для эффективного уп�равления государственными средствамипри реализации инвестиционных проек�тов. Тем временем в мире достаточнопримеров вполне успешного управления

государственными инвестициями. И этото направление, на котором Правитель�ству явно придется приложить дополни�тельные усилия.

Комментируя проект бюджета на2004 год, многие эксперты утверждают:этот документ действительно хорош, но,прежде всего, — с точки зрения бухгалте�рии. Оптимален, но в первую очередь — сточки зрения Министерства финансов.Вот только вряд ли он может считатьсястимулятором решительного прогресса вэкономике страны. Во всем этом есть не�малая доля истины. Однако не следуетзабывать и о нюансах. Да, у Правительст�ва пока нет инструментов для управленияпроцессами инвестирования государст�венных средств. Но, например, снижениеналогового бремени само по себе стиму�лирует экономический рост. А связыва�ние дополнительных доходов бюджета вСтабилизационном фонде приводит кснижению инфляции, что является од�ним из факторов экономического роста.

Важными параметрами проекта бюд�жета являются не только его объемы


Александр ЖуковПредседатель Комитета Государственной Думы РФ по бюджету и налогам

Бюджет’2004В середине октября Государственная Дума рассмотрит проект бюджета страны на2004 год во втором чтении. Разумеется, в основной финансовый документ, покоторому Россия будет жить в следующем году, будут вноситься поправки. Однаковряд ли они будут радикальными и приведут к изменению базовых принципов,заложенных в бюджет еще в процессе его подготовки.

Фот

о Х

айд

и Х

олли

ндж

ерЭКОНОМИКА

(расходная часть выросла по сравнениюс прошлым годом на 10 миллиардов дол�ларов), но и значительный рост так назы�ваемой «зарплатной» составляющей.Увеличение этих расходов вызвано по�вышением на треть (начиная с 1 октября)зарплаты работникам бюджетной сферы.Но и здесь немало проблем, причем,прежде всего, — на уровне региональныхбюджетов. По оценкам, с серьезнымибюджетными проблемами столкнетсяболее 20 субъектов Федерации, по�

скольку расходы, связанные с повыше�нием заработной платы и выполнениемдругих социальных программ, вряд лимогут быть компенсированы налоговы�ми поступлениями. Фонд региональногоразвития в абсолютном выражении дол�жен составить 25,1 миллиарда рублей,что на 8,1% больше, чем в прошлом году.

Возрастут и объемы дотаций, субвен�ций. Но этих средств будет явно недоста�точно для того, чтобы решить указаннуюпроблему. Тем временем доля расходоврегиональных бюджетов на выплату зар�платы работникам бюджетных предпри�ятий порой составляет 50% и более. Дру�гие проекты, финансируемые из регио�нальных бюджетов, включая ЖКХ, ско�рее всего, будут выполняться далеко не вполном объеме.

Отчасти всеми этими проблемамипроект бюджета обязан применяемымсхемам расчетов, «формулам». И все жемногие существенные поправки в проектбюджета были внесены еще на предва�рительной стадии, на этапе так называе�мого «нулевого чтения». И документ, ко�

торый мы обсуждаем сегодня, сущест�венно отличается от того, который Мин�фин представил на рассмотрение в ию�не. Изменения коснулись системы оцен�ки базовых макроэкономических пока�зателей, прогнозов, распределения до�ходов и расходов. Так, расходная частьбюджета еще в ходе предварительногорассмотрения возросла на 68 миллиар�дов рублей — преимущественно по ини�циативе депутатов Государственной Ду�мы. И именно на этом этапе были увели�чены объемы финансовой помощи реги�онам. Иными словами, «формулы» —далеко не догма.

В итоге предпринятые навстречу реги�онам шаги позволяют сегодня предста�вителям Правительства утверждать, чтоконсолидированный бюджет регионовявляется профицитным. И все же такиезаявления вряд ли соответствуют дейст�вительности. Да и нормативы, в соответ�ствии с которыми проводились расчеты,скорее всего, являются элементами оче�редной «формулы», далекой от реаль�ной бюджетной практики большинстварегионов.

Тем временем, с учетом изменений вналоговой сфере, в 2004 году перерас�пределение доходов в пользу регио�нальных бюджетов все�таки произойдет.Так, если в течение последних лет доляфедерального бюджета в общей суммедоходов постоянно росла и практическидостигла отметки в 60%, то теперь отно�шение совокупных доходов федерально�го бюджета к доходам региональных бю�джетов составит 56/44.

И, разумеется, в бюджете предусмот�рено выполнение нашей страной всехдолговых обязательств. Это значитель�

ные расходы, хотя нужно напомнить, чтос 2004 года тяжесть долгового бремениначнет постепенно снижаться, а обслужи�вание и погашение внешнего долга по�требует чуть меньших усилий, чем в 2003году. При этом характерной особеннос�тью бюджета РФ на 2004 год является на�чало процесса активной замены внешне�го долга — внутренним. На протяжениичетырех лет Правительство проводиловесьма консервативную политику в обла�сти внутренних заимствований, так чтовесь объем выпуска государственных об�лигаций был направлен лишь на рефи�нансирование внутреннего долга. Однаков 2004 году объемы новых заимствова�ний по государственным ценным бума�гам существенно превысят сумму обслу�живания и погашения внутреннего долга.В условиях, когда российская экономикаиспытывает явный дефицит эффективныхинструментов регулирования денежноймассы, рынок государственных ценныхбумаг остается достаточно мощным инве�стиционным механизмом. Так что, даженесмотря на отрицательную доходность(ниже уровня инфляции), государствен�ные бумаги продолжают привлекать ин�весторов. В итоге внешний долг в 2004 го�ду снизится на 5,5 миллиарда долларов, вто время как внутренний вырастет при�мерно на ту же сумму.

Вывод о том, что при подготовке бюд�жета Правительство так и не продемонст�рировало стремления к достижениюмаксимально возможного экономичес�кого роста, во многом оправдан. Однакотщательный анализ экономической ситу�ации показывает, что фактические темпыроста могут, тем не менее, оказаться кудавыше заложенных в бюджете.

БЮДЖЕТ’ 2004 | ЭКОНОМИКА


Меж тем наши придорожные мо�тели лишены всякой романтики.Если приключения там и случа�

ются, то в основном криминального ха�рактера. Или все�таки дело обстоитиначе?

Профессиональный интерес рекла�миста вкупе с журналистским любопыт�ством и вызвали желание понять, чтоже это за бизнес такой — «мотели»?Следующие два дня превратились всвоеобразное журналистское расследо�вание, или, если хотите, маркетинговоеисследование на тему «мотелей».

* * *Под утро двухполосное шоссе Моск�

ва — Симферополь, тонувшее в густомтумане, казалось трассой из компью�терной игрушки Need For Speed с вклю�ченным режимом night driving. Руль,хотя и снабженный электроусилителем,сделался ватным, а рычаг коробки пе�редач — попросту невесомым. Чувствореальности притупилось, и казалось,будто машина вполне может ехать и са�ма. Сначала я поймал себя на том, чтозабываю выключать дальний свет, ко�торый вкупе с галогеновыми противоту�

манками наверняка бил в глаза водите�лям редких встречных фур. А когда, ос�лепленный светом чьих�то фар и вздро�гнув от басовитого гудка трейлера, явывел машину из свободного полетапрактически по встречной полосе, топонял: настало время подумать о здо�ровом и спокойном сне. Перспективавыспаться в кресле, поставив машинуна обочине, не впечатляла, да и, чтоскрывать, небезопасно это — недаромвсе кучкуются у постов ДПС или импро�визированных рынков. Еще полчасаушло на поиск подходящего места. Ни

С ЧЕГО НАЧАТЬ


ПридорожникиМотель — любимая декорация настоящего road movie. Романтика дальних странствий и случайных встреч;место, где непредсказуемо переплетаются пути незнакомых людей и начинаются невероятныеприключения… Где-то на бескрайних просторах Канзаса стоит обдуваемый всеми ветрами мотель с гордымназванием «Центр Америки». Постояльцы редко осчастливливают этот одинокий приют усталого путника. Апосему содержателю мотеля Фрэнку Джейкобсу приходится трудно. И не только потому, что дела идут нишатко ни валко, но и потому, что Джейкобсу очень не повезло с женой. Эта несносная женщина без концапилит и унижает несчастного Фрэнка. И жил бы он в тоске и бесправии, если б не повстречалась емунастоящая роковая женщина. После этой фатальной встречи унылая жизнь владельца мотеляневообразимо изменится… Нечто подобное, как в фильме «Убийство в мотеле «Центр Америки» ДжейсонаБлума, представляется, когда произносишь американское словечко «мотель».

ВладимирЛяпоров

Мотельный бизнес на российских просторах

тебе вывески, ни рекламного щита, —помогла продавщица в мини�маркетена заправке, рассказавшая, где побли�зости можно переночевать.

— Двести рублей, — называет цену заночлег женщина лет сорока, хозяйкамотеля без названия (на кирпичномздании годов шестидесятых крупнымиоранжевыми буквами, чтоб было виднос трассы, написано «мотель»). — А, вастрое? Ну тогда триста, если вы все в од�ной комнате.

— Дороговато.— Душ в номере, горячая вода, — па�

рирует она.— О’кей, — говорю, — двести со всех,

и вы немного расскажете о том, какидут дела.

— ???— Ну, мы попьем у вас чаю и угостим

косорыловкой (так местные в шутку на�зывали самогонную водку).

Минут через десять разговор скле�ился.

— Открылись два года назад… Инвес�тиции? Взяли в аренду помещение быв�шего дома культуры. Свой мотель стро�ить дороже. Может, когда�нибудь потя�нем, благо теперь понимаем как и что.Сначала, правда, пошло не очень здо�рово, — для дальнобойщиков мы доро�говаты, а автотуристов не так много бы�ло. Но в последние года полтора делапошли в гору. В основном за счет таких,как вы. Правда, чаще семейные пары сдетьми бывают. Не знаю, как в столице,а в небольших городах — вроде нашегоМценска, выгодно содержать неболь�шой — комнат на пять�десять мотель скафе и относительно просторной гости�ной. Больше номеров вряд ли будет за�полнено — дешевле отказать лишнимпосетителям в июле или августе, чемдержать несколько пустующих комнат втечение месяцев. Да и в Орле, Курске,Белгороде то же самое — поток посто�яльцев не особенно плотный.

Итак, вот какие секреты мотельногобизнеса открылись нам в беседах с не�сколькими владельцами придорожныхгостиниц. Необходимо: найти помеще�ние, сделать косметический ремонт,договориться с местной «крышей», ор�ганизовать кафе и дать о себе знать.Чаще всего именно с чашки кофе и го�рячего бутерброда начинаются разго�воры о ночлеге. Например, установитьна обочине трассы щит с надписью «мо�тель», — лучше неоновый, чтобы было

видно ночью, и вывеску типа «световойкороб». В среднем открытие мотеляобойдется в 10–20 тысяч долларов. Аесли строить с нуля на новом месте — тов 50–100 тысяч.

Сети мотелей — пока отдаленное бу�дущее, этим никто не занимается, хотязарубежный опыт показывает, что по�требность в них есть. В Германии, кпримеру, каждый крупный автозапра�вочный комплекс, при котором есть су�пермаркет и ресторан, имеет еще и мо�тель в придачу. Таких комплексов (ониназываются «расштатте») по стране не�сколько сотен. Строительство, как пра�вило, либо в складчину финансируетсеть заправок и гостиничный оператор,либо оплачивает нефтяная компания, апотом сдает комплекс в аренду.

Подобные комплексные центрыимеются и в России — в Подмосковье иЛенинградской области. В целом в этих

областях дело с современными мотеля�ми обстоит гораздо лучше, чем в про�винции. Их уже много, и порой они вы�строены по западному образцу. Напри�мер, «Лукойл» возвел комплекс «Бал�тия» на десятом километре Новориж�ского шоссе: рядом с заправкой и су�пермаркетом — шиномонтаж и весьмаприличная гостиница. «Ночлежке» дляавтомобилиста, чем по сути и являетсямотель, вполне логично коопериро�ваться с автосервисом, заправкой и не�которыми другими услугами. Лукой�ловский проект, правда, нетипичен — вздании мотеля работает салон, торгую�щий новенькими «Мерседесами». Дру�гой мотель стоит на пятидесятом кило�метре Новорижского шоссе, неподале�ку от строительного супермаркета и за�правки «ЮКОС». Вот еще пример —комплекс «Мотель�Авто», расположив�шийся в живописном месте в двадцатикилометрах от МКАД на трассе Моск�ва—Крым. Он включает в себя большуюстанцию технического обслуживанияавтомобилей, магазины, кафе, бары,рестораны, банкетные залы, уютныймотель, сауну, конноспортивный клуб,боулинг, бильярд, автомойки и авто�стоянки.

Но это — крупные проекты. В сред�нем, по словам частных предпринима�телей, строительство нового мотеля —дело дорогое и не очень выгодное. Сампо себе он окупаться не будет, а найтиденьги на возведение комплекса, темболее со сроком окупаемости в не�

сколько лет, могут только крупные ком�пании. Потому, якобы, и с мотелями мыимеем то же самое, что и с гостиница�ми: налицо дорогие современные ком�плексы (стоимость номера $50–100 всутки) и дешевые частные мотели, пе�реоборудованные из клубов, комму�нальных квартир (на первом этаже) ислужб быта (стоимость номера $5–10).Среднего, мол, не дано.

А как же тогда пустующие промыш�ленные объекты и заброшенные дома,коих вдоль дорог немало? Во Франции,например, такие ничейные постройкинередко выкупают за небольшую суммуи переоборудуют в ресторанчики, гости�ницы или частные пансионы.

* * *— Ну а честно, дело того стоит? —

спрашиваю Андрея, хозяина мотеля«Москва—Крым» (помещение на пер�вом этаже о пяти комнатах и гостиной стелевизором).

— На большие заработки надеятьсяне приходится. Скорее, это способобеспечить себе жизнь. Нам с женойпонадобилось два года, чтобы возмес�тить деньги, вырученные от продажидеревенского участка с домом. Сегодняничего, — вот недавно купили семилет�ний «Пассат», собираемся съездить вТурцию, если удастся найти себе вре�менную замену.

— Какие планы? Думаешь улучшатьсвое детище?

— Неплохо бы провести Интернет исделать сайт — можно было бы рекла�мироваться в Москве, на разных крым�ских форумах и чатах. Мотель неболь�шой, но по придорожным меркам ком�фортный, и для молодежи, едущей вКрым на своих машинах, мы самое под�ходящее место.

За рубежом тенденция такова, чтомотели растут и все больше приближа�ются к обычным отелям, оставаясь приэтом сравнительно недорогими. Жест�кая конкуренция вынуждает предостав�лять постояльцам все больше удобств,причем иногда эти удобства вполне со�поставимы с роскошью фешенебель�ных курортных гостиниц. Как и в Аме�рике, самые крупные из мотелей, а так�же те, которые принадлежат компани�ям, имеющим отделения по всей стра�не, оснащены всем необходимым длякомфортабельного пребывания путе�шественников, включая плавательныебассейны, теннисные корты, солярии,видеомагнитофоны в каждом номере сшироким ассортиментом сдающихсянапрокат кассет, есть даже индивиду�альные кофеварки для постояльцев.

Крупные операторы приходят и вроссийский мотельный бизнес, и в ско�ром времени это будут не единичныепроекты. Однажды, задав в Интернетепоиск по слову «мотель», я получил

С ЧЕГО НАЧАТЬ | ПРИДОРОЖНИКИ


Выгодно содержать небольшой — комнат на пять�десять мотель с ка�

фе и относительно просторный гостиной. Больше номеров вряд ли бу�

дет заполнено — дешевле отказать лишним посетителям в июле или

августе, чем держать несколько пустующих комнат в течение месяцев

ссылку на форум forum.elitestate.ru, гдеузрел такое вот объявление: «Купимучасток земли размером около 0,5 га,достаточный для строительства мотеляна двести номеров, стоянки (желатель/но подземной) на сотню машин, а такжеконгресс/центра с залом на пятьсот че/ловек. Расположение — внутри МКАД,направление на Шереметьево. Сергей».Указанный электронный адрес принад/лежал компании «ГЕМА», известному

оператору на рынке автобизнеса и гру/зоперевозок.

В ближайшие несколько лет рынокпридорожных услуг станет более совре/менным, — считает Сергей Родченков,управляющий комплекса «Мотель/Ин/тер» в Ленинградской области. — Ду/маю, постепенно частные «легковые»туристы будут составлять все большуюдолю в потоке — процентов двадцать/тридцать; остальные, конечно, — даль/

нобойщики. Причем в мотелях останав/ливаются в основном те, кто работает вкрупных транспортных фирмах. С от/крытием новых пропускных пунктов награнице России и Украины, ускорениемтаможенной процедуры на российско/финской границе поток грузов и автоту/ристов будет только расти. К примеру,за последнее время поток машин, еду/щих из России в Финляндию и обратно,по оценкам властей Ленинградской об/ласти, вырос втрое.

Мотельный бизнес становится всеболее серьезным. В этом году Россий/ское общество оценщиков совместно сИнститутом профессиональной оценкипровели первый cеминар «Оценка гос/тиниц и мотелей», организованный приучастии монстров американского гости/ничного бизнеса MAI CRE ISHC и HotelConsulting and Development Group.

Итак, цивилизация. А «цивильные»мотели можно использовать не толькокак пристанище для усталых путешест/венников. Имея современный мотель снебольшой территорией и предусмот/рев, скажем, просторный холл и конфе/ренц/зал, можно проводить семинарыи различные корпоративные меропри/ятия. Региональные фирмы, областныевласти будут охотно с вами сотрудни/чать. Расположенные за чертой города,мотели не обременены высокой аренд/ной платой и могут позволить себе дер/жать привлекательные цены. К приме/ру, в мотеле «Соловьиная роща» в Кур/ской области, между Курском и Мцен/ском, вскоре состоится семинар по пра/вам человека, который будет прово/диться при поддержке Хельсинскогофонда по правам человека (Варшава)для членов и активистов неправитель/ственных правозащитных организацийи преподавателей Центрально/Черно/земного региона России. К участиюприглашаются представители Воронеж/ской, Белгородской, Тамбовской, Ор/ловской, Брянской, Липецкой и Кур/ской области.

Российские мотели, конечно, не бу/дут расти, как грибы после дождя. Иеще не скоро станут похожи на амери/канские придорожные «лас/вегасы»или немецкие очаги привычного бюр/герского комфорта. Однако по мере ак/тивизации коммерческой жизни в реги/онах и роста транспортного потока мо/тели могут быть вариантом стабильно/го, хотя, конечно, далеко не высокодо/ходного бизнеса. Впрочем, еще Сократговаривал: «делай так, как будто тебене надо денег», — если свое дело нра/вится, все будет. �

С ЧЕГО НАЧАТЬ | ПРИДОРОЖНИКИ


В ближайшие годы рынок придорожных услуг станет современнее.

А «цивильные» мотели можно использовать не только как пристани

ще для путешественников. Предусмотрев просторный холл и кон

ференц зал, можно проводить различные бизнес мероприятия

По мере активизации коммерческой жизни

в регионах и роста транспортного потока

мотели могут быть вариантом стабильного,

хотя, конечно, далеко

не высокодоходного бизнеса.

Потребители услуг фирм, предостав�ляющих сервис по утеплениюокон, — это люди, которые в силу

разных причин пока не в состоянии по�тратиться на установку качественныхстеклопакетов, но уже устали от сквозня�ков и готовы платить от двух до шестидолларов за погонный метр, чтобы по�чувствовать заветное тепло в доме. Ну, адля старта такого бизнеса потребуетсясовсем немного: полторы�три тысячидолларов вполне могут окупиться заодин сезон.

«Окно в мир можно закрыть газетой».Так утверждал Ежи Лец. И, нужно при�знать, нашел немало последователейсреди обитателей постсоветского прост�ранства. Годы практических экспери�ментов показали также, что повыситьгерметичность оконных рам можно ещеи при помощи ваты, смоченной в моло�ке бумаги, поролона на клейкой основе,замазки и скотча. Применив один из та�ких народных методов, всю зиму затемможно делать вид, будто из окна совер�шенно не дует. Вот только весной при�

дется снова отмывать и отдирать все этитщательно наклеенные художества.

Не так давно казалось, что решитьпроблему сквозняков, шума и пыли вквартирах можно лишь радикально —сменив старые окна на новые стеклопа�кеты. Однако семейный бюджет боль�шинства россиян до сих пор таких тратвыдержать не способен. И все же аль�тернатива народным методам есть.Вновь (после исчезновения знаменитойфирмы добрых услуг «Заря») появиласьтакая услуга, как ремонт и утепление ста�рых окон.

…Бригада энтузиастов во главе с Вла�димиром Пригожиным начала предла�гать москвичам подобный сервис не�сколько лет назад. Инициативный пред�приниматель с высшим техническим об�разованием как�то увидел на стендефонда занятости объявление о предо�ставлении субсидий под «свой бизнес».Подробно изучил ремонтную техноло�гию, дарующую старым «светопрозрач�ным конструкциям» вторую жизнь, напи�сал бизнес�план, подал заявку и — полу�

чил государственные деньги. 20 тысячрублей. А боевым крещением фирмы«РЕОН�ФМ» стала работа на первомкрупном объекте в 1999 году. Это былжилой дом в Санкт�Петербурге. Обычная«хрущоба», продуваемая всеми ветрами.

Известный в Европе вот уже тридцатьлет способ борьбы со сквозняками и пы�лью под названием Euro�strip россий�скими предпринимателями был адапти�рован. Ее усовершенствовали (все�такиу нас страна инженеров и конструкто�ров!) с учетом особенностей российскихокон и с успехом испытали на практике.Суть технологии в том, что трубчатыйэластичный ремонтный уплотнительврезается непосредственно в древесинуи — после подгонки створок и замков, атакже герметизации стекол — надежноперекрывает все щели между рамами истворками независимо от размера ще�лей. Уплотнители имеют хороший тем�пературный диапазон, к ним не пристаеткраска, при установке используются де�шевые фрезы, а материал легко ложитсяв пазы. Кстати, выпуск аналогичных уп�

С ЧЕГО НАЧАТЬ


Окна: updateУтепление окон — как ни странно, все еще довольно слабо освоенная ниша даже на московском рынке, не говоря уже о регионах. Так, в столице услуги по защите от сквозняков и автомобильных выхлоповпредлагают всего"навсего около 25 фирм. В то время как потенциальных клиентов — миллионы.

ЕкатеринаЧинарова

Рынок услуг по утеплению окондо сих пор свободен от конкуренции

лотнителей в ближайшее время будетосвоен и в нашей стране, что должнозначительно снизить себестоимость рас�ходных материалов.

Восстанавливать таким способомудается самые старые окна, порой дажеи вовсе «убитых» пятидесятилетних ве�теранов, сработанных еще по древнимГОСТам. В итоге тепловые потери дажетаких окон сокращаются на 30%, повы�шается их шумо� и пылеизоляция. Ноглавное — не дует!

Потенциальный объем рынка такихуслуг эксперты оценивают весьма опти�мистично. Сегодня в России эксплуатиру�ется более 700 млн. кв. м так называемыхнеэффективных окон старых конструк�ций в жилых помещениях, а также около800 млн. кв. м окон, витражей, фонарейверхнего света — в производственных иобщественных зданиях. Итого — более1,5 миллиарда квадратных метров! К то�му же аргументами в пользу технологиикапитального ремонта окон нередко яв�ляются климат северных регионов, про�должительный отопительный сезон и,может быть, в первую очередь, все ещеневысокие доходы населения.

«Бизнес этот очень «живой», — уверя�ет предприниматель Павел Гусельни�ков, — с первого дня работы у нас ужебыли клиенты!» О таком направлениипредпринимательства, как утеплениеокон и дверей, сам Гусельников услы�шал… на конференции в Риге в 1995 году.«Впрочем, стартовали мы только осенью2002 года, — вспоминает Павел. — Заку�пили специальное оборудование, уплот�нитель разного диаметра, изучили тех�нологию и — начали. Сначала утеплилиокна и двери у знакомых практически посебестоимости, с минимальной «накрут�кой». Затем дали объявление в газеты,на кабельном телевидении. И заказы по�шли. Так что за первый месяц нам уда�лось заработать более тысячи долла�ров», — вспоминает Гусельников.

Окна ростаСегодня для воплощения этой биз�

нес�модели в жизнь потребуется как ми�нимум 1300–1500 долларов. Расчет при�мерно таков: 850 — на оборудование(наиболее популярный набор: концеваяфрезеровочная машина Virutex, чешскаядисковая фрезерная машина Protool,промышленный степплер и закаточныйролик). Еще 480–500 долларов уйдут накилометр уплотнителя разного диаметраи скобы. 100–150 долларов — на регист�рацию документов и рекламу.

Впрочем, сверхприбылей в этом биз�несе ждать не стоит, уверяют игроки.«Работа очень трудоемкая, но она поз�воляет нормально жить. Прибыль же за�висит от размера заказа. Чем он больше,тем выше и прибыль», — отмечает ЮрийКраснов, главный менеджер ООО «РЕ�ОН�ФМ».

Стоимость уплотнения одного погон�ного метра для клиента варьируется от1,7 доллара в регионах до 6 и более — встолице, причем расценки зависят от ма�териала применяемого уплотнителя (си�ликон или термопласт) и необходимостиосуществления других работ (ремонта,шлифовки, отделки, окрашивания ит. п.). Кроме того, может понадобитьсявымыть окна, и это также оплачиваетсядополнительно.

Так сколько же можно заработать наремонте старых оконных конструкций?«Если работать хорошо, будешь иметьдо трех заказов в день, а это порядка80–100 долларов. Поначалу будет оченьнепросто. Но если руки «растут откуданадо», то любые проблемы разреши�мы», — уверяет Павел Гусельников.

В столице услугу по реанимации оконоказывают около 25 предприятий и част�ных предпринимателей. Если же гово�рить о регионах, то такой бизнес зарож�дается сегодня во многих городах. Одна�ко на рынке все еще совершенно не тес�но, так что конкуренции большинствоего участников вообще не замечает. «Мыпрактически не видим друг друга», —смеется Юрий Краснов. Действительно,спрос велик, а сама по себе услуга толь�ко�только начинает «раскручиваться».Значит, о соперниках на первых порахможно вообще не думать.

Так что куда более реальная опас�ность исходит вовсе не от других ре�монтных фирм, а — от производителейновых окон. Ведь новое, как известно,лучше старого! Хотя с этим утверждени�

ем специалисты «РЕОНа» готовы поспо�рить. В частности, благодаря новострой�кам на рынке оконного ремонта появи�лась еще одна неосвоенная ниша, и она,по словам Краснова, огромна. Это такназываемый ремонт «евроокон». С нео�жиданными поломками сталкиваютсякак обладатели низкокачественных но�вых «пакетов», так и владельцы дорого�стоящих и качественных, однако уста�новленных в полудикие 90�е годы. Про�изводители в те времена нередко забы�вали инструктировать клиента о том, какухаживать за удобной, но все�таки весь�ма капризной продукцией. С этой услу�гой пока еще не все ясно даже специали�стам, однако, как утверждают многиеэксперты, потенциал у такого направле�ния бизнеса, как ремонт евроокон, естьи — немалый.

РекламаНачинание Владимира Пригожина в

свое время поддержала префектураЮжного округа столицы, компании уда�лось запустить рекламные блоки в эфирс рассрочкой платежа. Правда, аккурат вэто время сгорела Останкинская башня.И все же за первый сезон холодов ком�пания набрала немало заказов. Кстати,большинство наших комментаторовочень рекомендуют использовать рекла�му в прессе, в том числе — в газетах бес�платных объявлений.

Своим опытом делится и Павел Гу�сельников из сопредельного Казахстана.«У нас в Кустанае самым эффективнымспособом рекламы оказались именно

газеты. На них мы и останови�лись в своем выборе. Но

мой знакомый из Влади�востока, также занима�

ющийся утеплением,делает упор на теле�видение и факси�мильную рассылкурекламы по пред�приятиям и органи�

зациям, причем у не�го этот способ оказы�

вается наиболее удач�ным. Реклама на подъез�

дах — тоже неплохой вариант.В общем, экспериментируйте!»

Манной небесной для ремонтнойфирмы являются муниципальные зака�зы. Объемы работ здесь, как правило,велики, и порой есть шанс даже вовремяполучить причитающиеся деньги. И всеже многие предприниматели пока поба�иваются иметь дело с властями. Все�такичаще всего оплачивать услуги они стре�мятся по себестоимости, а рыночную це�ну считают «неподъемной». Ну и, нако�нец, клиентура, представляющая власт�ные структуры, нередко рассматриваетсам факт работы на себя как чуть ли невысшую награду для исполнителя. Ста�рая песня…

ОКНА: UPDATE | С ЧЕГО НАЧАТЬ


Самопальным клейстером и пожелтевшей

бумагой для оклейки окон в мире давно

не пользуются. На смену им приходят

новые технологии и материалы.

Чувствительные рукиПоскольку ремонт окон — дело не�

простое, от мастера требуются не толькоэлементарное владение инструментом,но и смекалка, сообразительность, изо�бретательность. И, как говорят руково�дители ремонтных фирм, — чувствитель�ные руки.

Заработная плата мастеров, как пра�вило, устанавливается в процентах от за�каза. Тем более что эксперты уверяют: загоды практики сложились определенныевнутренние расценки на стандартные инестандартные работы. Бывает так, чтомастер отремонтирует все створки за час,а вот на последней — застрянет. Так чтооплата идет не за время, потраченное наконкретное окно, а — за объем, погонныеметры. На обучение новичка уходит всреднем два месяца. Сначала опытныемастера просто берут его с собой на объ�екты. Затем доверяют несложные опера�ции. Следом — первое окно. Ну, а спустянекоторое время толковый ученик ужеспособен приниматься за полноценныйзаказ самостоятельно.

«У нас работают трое: диспетчер идвое на объектах. Если объем работ не�велик (квартира или офис), то справля�ется один человек, — рассказывает Па�вел Гусельников. — Если же объект боль�шой, трудятся оба мастера, а одного раз�норабочего нанимаем «на подхват». Та�ким же образом действуют в «РЕОН�ФМ». Но здесь еще и создали базу дан�ных специалистов, которые в жаркоевремя помогают справляться с сезонным

пиковым ростом заказов. В итоге заосень одна фирма способна отремонти�ровать за месяц до тысячи окон.

Сезонность — вообще говоря, одна изключевых особенностей этого рынка.«Когда наступает мертвый сезон, частьрабочих мы отпускаем на вольные хлебас инструментом. А когда они вновь по�надобятся — вызываем, — делится опы�том Юрий Краснов. — Понятно ведь, чтоплатить постоянную зарплату в отсутст�вие заказов — накладно!

Как не вылететь в окноНа обслуживание одной квартиры в

среднем уходит целый день. Впрочем,несомненное преимущество услуг поутеплению окон состоит в возможностивыполнять работы практически в любоевремя года. Другое дело, что российскийклиент до сих пор не хочет готовить санилетом и не заказывает ремонт окон круг�логодично.

Пик, по традиции, приходится наосень и часть декабря. Это самая жаркаяпора. Но в январе наступает затишье, ко�торое длится до самого марта.

Бороться с «сезонным фактором» ча�стично помогает диверсификация, рас�ширение спектра услуг. Так, «РЕОН�ФМ», помимо основных работ, предла�гает еще и установку декоративных на�кладок на подоконники, замену подо�конников, межрамные гофрожалюзи,низкоэмиссионные пленки, пропускаю�щие свет, но отражающие тепловое из�лучение, и, наконец, противомоскитныесетки — летом.

Установка солнцезащитной пленки —также все более востребованный сервис.Здесь пик заказов приходится на фев�раль�июль. По профилю эти услуги на�ходятся рядом, но с точки зрения сезон�ности удачно «перекрывают» друг друга.

«Когда�то мы были первыми. Без де�нег, с одним комплектом инструмента.Но теперь благодаря рекламе, профес�сиональным выставкам и демократич�ной политике по отношению к «само�определению» рабочих (так, многие изпервого состава нашей фирмы открылисобственные предприятия) в Москве ирегионах постепенно складывается кон�курентная среда вокруг услуг по ремонтуи утеплению окон. И это здорово», — ре�зюмирует Юрий Краснов. �

С ЧЕГО НАЧАТЬ | ОКНА: UPDATE


Некоторыми своими секретами сотруд�ники фирмы «РЕОН�ФМ» посчитали воз�можным поделиться с читателями «Биз�нес�журнала». Впрочем, пригодится этаинформация и тем, кто готовится вос�пользоваться услугами борцов сосквозняками.

� Для каждого случая существуют стан�дартные приемы установки уплотнителя. Вслучае деревянных конструкций практику�ется фрезерование по периметру и уста�новка уплотнителя по замкнутому контурув сделанный паз. А при уплотнении метал�лических, пластиковых или несъемных де�ревянных конструкций силиконовые про�фили устанавливаются с применениемгерметика или крепятся скобками при по�мощи степплера. � Переносную электрическую фрезу ис�пользуют вместе с пылесосом, чтобы сни�зить выброс пыли и опилок во время ра�бот. В свою очередь размер и сорт мате�риала уплотнителя выбираются в зависи�мости от ширины щелей на окнах и две�рях. Нельзя допускать, чтобы сжатие уп�лотнения превышало половину его диаме�тра, однако уплотнитель должен быть все�

гда слегка сжат между коробкой и окон�ной или дверной створкой. � В современных окнах уплотнения уста�навливаются на внутренней оконнойстворке и на внутренней коробке оконнойрамы. По желанию заказчика может бытьвыполнено одновременное уплотнение ивнешней оконной створки. Однако не до�пускается уплотнение только внешнейоконной створки. � Утепляя окна, важно обеспечить по�ступление воздуха в помещение. Сделатьэто можно, оставив неуплотненную щельдлиной 10 см посредине окна на верхнейчасти рамы. При этом щель можно за�крыть губчатым уплотнением (например,поролоном), чтобы воспрепятствовать по�паданию пыли в помещение. Впрочем, уп�лотнение не нужно прерывать в тех квар�тирах, где проход воздуха обеспечиваетсяспециальными впускными отверстиями.� Щели на окнах и дверях лучше всегоизмерять при помощи… пластилина —пластилиновый шарик, завернутый в цел�лофан или фольгу, не приклеивается и непачкает окно во время измерения. � Во время монтажа уплотнитель нельзянатягивать. �

Благодаря новостройкам на рынке оконного ремонта

появилась еще одна неосвоенная ниша, и она, по

словам Юрия Краснова, огромна. Это обслуживание

стеклопакетов.

Сегодня для начала бизнеса по утеплению окон

потребуется как минимум 1300–1500 долларов.

850 долларов — на оборудование, 480–500 уйдет

на километр уплотнителя и скобы, 100–150

долларов — на регистрацию документов и рекламу.

Секреты мастерства

−Когда говорят об уровнеэкономического развитиятого или иного региона,

как правило, вспоминают громкиеимена, всемирно известные брэнды.Однако есть и другая точка зрения,согласно которой фактическую ос�нову процветания государств фор�мируют как раз средний и малыйбизнес (СМБ). Какова, по вашемумнению, роль этого сегмента?

— Я могу привести некоторые дан�ные по региону EMEA (Европа, Ближ�ний Восток, Африка), которые, на мойвзгляд, отчетливо демонстрируют рольмалого и среднего бизнеса в экономикелюбой страны и… любой крупной транс�национальной компании. Так, в Европесегодня действует около 19 миллионов

предприятий, которые можно отнести ккатегории малого и среднего бизнеса.При этом ими производится почти 55%валового национального продукта!

Если же говорить о роли среднего ималого бизнеса для IBM, то и здесь си�туация похожая. Все эти компании в со�вокупности тратят весьма значительныесредства на информационные техноло�гии. Ну и, наконец, важным факторомявляется то обстоятельство, что этотбизнес сегодня растет быстрее крупныхпредприятий, темпы здесь выше, чем всреднем по рынку региона.

Участники индустрии информацион�ных технологий хорошо знают, что за�казчик требуют сегодня уже не простоновинок, нужны законченные решения,способные снять совершенно конкрет�

ные проблемы. К большинству пред�приятий малого и среднего бизнеса всеэто относится в первую очередь. Ведь уних, как правило, нет возможности на�нимать дорогих специалистов в облас�ти ИТ, разрабатывать решения или тех�нологическую инфраструктуру специ�ально «под себя». А значит, миллионампредприятий СМБ крайне необходимынадежные партнеры, способные предо�ставить не просто усредненный набортехнологий, а именно — решение стоя�щих перед ними проблем. Для IBM вза�имодействие с предприятиями малогои среднего бизнеса является сегодняодним из ключевых направлений рабо�ты. Мы сотрудничаем с независимымиразработчиками программного обеспе�чения, системными интеграторами и

ТЕТ−А−ТЕТ


Массимо Бончиани:Малый бизнес склонен к инновациям

Действительно ли малый и средний бизнес формирует основу современной экономики? Что заставляеткрупные транснациональные корпорации активизировать свои усилия на этом рынке и — каковы стратегиигигантов в процессе сотрудничества с небольшими предприятиями? Обо всем этом мы беседуем с вице"президентом IBM по рынку малого и среднего бизнеса в регионе EMEA господином Массимо БОНЧИАНИ.

ДенисВикторов

другими поставщиками, которые помо�гают нам донести до заказчиков из сек�тора СМБ решения на основе техноло�гий IBM.

И, наконец, я отметил бы такие уни�кальные черты малого и среднего биз�неса, как новаторство, способность кинновациям. Именно эти предприятияспособны весьма гибко решать возни�кающие проблемы, быстро адаптиро�ваться к меняющимся условиям. Кстати,как раз об этом пойдет речь в моем до�кладе «Малый и средний бизнес какмеханизм инноваций», с которым я со�бираюсь выступить в начале октября назаседании Европейской Комиссии.

— Да, сегодня много говорится ороли малого и среднего бизнеса. И,действительно, именно эта группаначинает задавать тон на рынке ин�формационных технологий, в томчисле и в России. Однако все чащевозникает вопрос об уровне сервиса,доступном каждому конкретномунебольшому предприятию. Возьмемв качестве примера такую гигант�скую корпорацию, как IBM. С круп�ными, стратегическими клиентамикорпорация работает «напрямую»,что выгодно обеим сторонам. Но ниодна транснациональная компанияне в состоянии самостоятельно об�служивать сотни тысяч мелких за�казчиков. Принятая сегодня схемапредполагает опору на бизнес�партнеров, немало их у IBM и в Рос�сии. Но есть ли у вас возможностьуправлять качеством обслуживанияв подобной системе «опосредован�ных» отношений?

— Действительно, единственная ре�альная возможность адресовать своиуслуги и решения тысячам, миллионампредприятий малого бизнеса — это ра�бота через партнеров. Другого путипросто нет. И, разумеется, мы уделяеммного сил постоянному контролю каче�ства обслуживания заказчиков, тратимна эти цели значительные средства.

IBM проповедует подход, в основекоторого лежит постоянная, непрерыв�ная работа с бизнес�партнерами и ихподдержка. Этим занимаются тысячиспециалистов корпорации, которыевстречаются с партнерами, организуютих обучение, передают накопленные вIBM знания как в области технологий,так и в сфере маркетинга. Кроме того,все наши партнеры просто обязаны от�вечать жестким критериям и стандар�там, обеспечивать постоянные инвести�ции в персонал, проходить сертифика�цию на соответствие индустриальнымстандартам, применять демонстрацион�ное оборудование... Всего просто не пе�речислить. Да и система вознагражде�ния наших партнеров построена такимобразом, чтобы мотивировать их к по�стоянному развитию, обучению, повы�

шению квалификации, а в итоге — каче�ства обслуживания заказчиков. Чем ак�тивнее партнер ведет такую работу, тембольше выгод в итоге он получает.

При этом я могу поспорить с тезисомо том, будто крупные корпорации вооб�ще «не видят» небольших клиентов,полностью отдавая работу с ними на от�куп бизнес�партнерам как своим пред�ставителям. Да, мы используем их длятого, чтобы они поставляли заказчикамнеобходимые решения. Но при этомстремимся знать как можно больше окаждом клиенте независимо от размерабизнеса, так что наши специалисты об�щаются не только с партнерами, но и склиентами. Наконец, мы постоянно осу�ществляем мониторинг уровня удовле�творенности клиентов. И если что�то нетак, это может означать самые жесткиевыводы по отношению к партнерам. Такчто работа идет по всем направлениям:мы используем партнеров для того,чтобы донести свои решения до заказ�чиков, но при этом не забываем и опрямых связях с клиентом.

— Кроме стремления к инноваци�ям и гибкости, у предприятий мало�го и среднего бизнеса есть еще однаотличительная черта. Это непред�сказуемость. Проще говоря, зачас�тую очень трудно прогнозироватьдинамику развития таких предпри�ятий, скорость, с которой будет рас�ти их бизнес, и предел, у которогоони могут вдруг остановиться. И ес�ли уж мы говорим об автоматиза�ции, то это явно один из «факторовриска»: в случае быстрого роста раз�работанное решение может до�вольно скоро перестать удовлетво�рять заказчика, он «вырастет» из

вчера еще необходимых ему техно�логий, как из детских штанишек. Абывает, что в надежде на экспонен�циальный рост бизнеса поставщикиуговаривают клиентов приобретатьявно избыточные, «тяжелые реше�ния». Которые так и будут смот�реться отцовским пиджаком на ху�деньких детских плечах. Как все�та�ки сделать правильный выбор — ивам, и вашим бизнес�партнерам,и — клиентам?

— На этот счет у нас есть целая систе�ма рекомендаций, которые IBM и про�водит в жизнь. Но, думаю, сейчас стоитупомянуть о двух ключевых позициях.

Да, малый и средний бизнес поройвесьма непредсказуем. И таким компа�ниям чаще всего нужны простые в ис�пользовании, легкие в установке, недо�рогие, однако эффективные решения вобласти информационных технологий.Но я уверен, что IBM — возможно, един�ственная компания, которая работаетодновременно по двум направлени�ям — как с крупными корпоративнымизаказчиками, так и с предприятиямималого и среднего бизнеса.

Для нас это означает прежде всегопостоянный пересмотр и подстройкувсей продуктовой линейки. Согласен,еще несколько лет назад вся отрасльинформационных технологий была яв�но ориентирована прежде всего на ры�нок крупных предприятий, все наибо�лее эффективные решения разрабаты�вались именно для них. А если требова�лось решение для небольшой компа�нии, ей, как правило, предлагалось тоже самое, но — в урезанном, усеченномвиде. Однако очевидно, что это далеконе лучшая практика.

БОЛЬШИЕ И МАЛЕНЬКИЕ | ТЕТ−А−ТЕТ


Вот почему, начиная с прошлого го�да, IBM полностью перестроила системупроектирования решений. Отныне мыцеленаправленно разрабатываем тех�нологии семейства Express, ориентиро�ванные на малый и средний бизнес, —это и персональные компьютеры, ипрограммное обеспечение, и средствахранения данных, и серверы... Главное,что все эти продукты отличаются про�стотой и легкостью модернизации. Азначит, заказчикам будет куда прощенаращивать ресурсы по мере роста биз�неса, но одновременно не испытыватьпроблем с избыточностью технологий.

Другое направление связано с рас�ширением практики предоставлениярешений «on�demand», то есть «по тре�бованию». Пока это не слишком хоро�шо известный для широкой публикиметод, однако объяснить его суть оченьпросто.

Если коротко, мы предлагаем заказ�чику продукты, которые изначально со�держат в себе массу различных функ�ций. Содержат, но — не обрушивают всеэто богатство выбора на заказчика сра�зу. Поначалу клиент может использо�вать только то, что ему требуется. Иплатит только за этот, фактически при�меняемый набор. Но в тот момент, ког�да вдруг требуется расширить функци�ональность (например, в результатестремительного роста бизнеса, появле�ния новых задач и т. п.), достаточнолишь уведомить поставщика о необхо�димости активировать заранее предус�мотренные резервы — через Интернет,по электронной почте, по телефону, — итут же получить доступ к необходимымресурсам.

— В случае реализации крупныхкорпоративных проектов в областиИТ, доля услуг или, как принято вы�

ражаться, профессиональных серви�сов, на глазах становится чуть ли недоминирующей на фоне собственнопоставок компьютерной техники,программного обеспечения и раз�вертывания коммуникаций. Глав�ным товаром становится консалтинг,тогда как «железо» и софт выглядят,скорее, поводом. У крупных клиен�тов есть на это деньги. И есть специа�листы, способные управлять процес�сом автоматизации. Но когда речьидет о малом бизнесе, судьба сер�висной составляющей порой остает�ся довольно невнятной. Средств наконсалтинг здесь, как правило, мало,а полноценных ИТ�служб в неболь�ших фирмах попросту нет…

— Сервисы по обслуживанию малыхи средних предприятий предоставляем,как я уже сказал, не мы, а — наши парт�неры. Именно они формируют предло�жение и интегрируют воедино различ�ные технологии, приложения и серви�сы. IBM же партнеров «дополняет», мывыступаем в качестве мощного «тыла».Например, предоставляем услуги, свя�занные с ремонтом оборудования, по�скольку мы — производитель, а значит,за нас на должном уровне никто этогосделать не сможет. А кроме того, ока�зываем консалтинговые услуги в техслучаях, когда партнер в силу разныхпричин предоставить их не может.

И вот что мне хочется отметить осо�бо. Сам факт, что компания относится ккатегории малого или среднего бизне�са, вовсе не означает, будто ее потреб�ности находятся на этаком среднемуровне сложности. Предприятиям СМБточно так же нужны профессиональныеконсультации, рекомендации, помощьв понимании будущего проекта в обла�сти автоматизации и всех шагов по его

выполнению. И не страшно, что в не�больших фирмах нет ИТ�директора.Всегда есть те, кто отвечают собственноза бизнес. А ведь мы не просто постав�ляем устройства и программы, мы стре�мимся решать конкретные задачи биз�неса, именно для этого и существуютинформационные технологии!

Между прочим, во взаимоотноше�ниях с компаниями малого и среднегобизнеса мы активно применяем модельхостинга. Проще говоря, если у пред�приятия не хватает средств для того,чтобы нанять собственных специалис�тов в области ИТ, мы можем предостав�лять необходимые услуги как сервис.По тем же принципам, по которым, на�пример, оказываются коммунальныеуслуги. Их можно попросту заказать заопределенную абонентскую плату.

Кстати, это еще один из ответов на вашвопрос о непредсказуемости малогобизнеса.

Хостинг очень удачно вписывается всистему потребностей молодых компа�ний, которые только начинают свойбизнес. Скажем, таким компаниям уженужно использовать системы управле�ния отношениями с клиентами (CRM),интегрированные системы управления(ERP). Однако покупать их и внедрять —дело довольно дорогое и хлопотное. Даи затраты на оборудование могут ока�заться неподъемными для молодогорастущего предприятия. В таком случаес использованием модели хостинга кли�ент может получить доступ к необходи�мым в работе программным приложе�ниям по сети, причем в любой момент,когда это требуется, за абонентскуюплату. Для клиента все выглядит так, какбудто программное обеспечение рабо�тает здесь же, на месте. При этом обес�

ТЕТ−А−ТЕТ | БОЛЬШИЕ И МАЛЕНЬКИЕ


печение бесперебойной работы и со�хранности данных — наша задача. Иочевидно, что для этого у нас есть всересурсы. Кстати, мы серьезно думаем оразвитии таких сервисов в России.

— После того, как первое очаро�вание компьютерами прошло, всепринялись считать деньги, оцени�вать отдачу от инвестиций в инфор�мационные технологии. Крупнымпредприятиям доступны современ�ные методики оценки возврата ин�вестиций и совокупной стоимостивладения теми или иными ИТ�ре�шениями, всегда есть возможностьпригласить консультантов или ауди�торов. А что делать малому бизнесу?Как оценить оправданность затратна ИТ? Определить критерии фор�мирования ИТ�бюджета? Измеритьполученные выгоды?

— Я абсолютно уверен, что методыоценки возврата инвестиций и эффектив�ности от внедрения ИТ в малом и среднембизнесе строятся на тех же критериях имоделях, что и в бизнесе крупном. Здесьнет никаких драматических отличий.Главное — задать себе вопрос: «Каковацель моего бизнеса?» И уметь на него от�ветить, оперируя такими позициями, какрост доходов, расширение клиентскойбазы, повышение качества обслужива�ния, уровня знаний о потребителях. Каж�дая компания независимо от размерадолжна сформулировать эти цели. А ин�формационные технологии станут однимиз средств их достижения. Между про�чим, это не исключительно «русский во�прос», его мне приходится слышать вомногих других странах. Совсем недавно явстречался с представителями всемирноизвестной компании Gucci. Спрашивалиименно об этом. И знаете, что я им отве�тил? Честно сказал, что готов предложитьтакую систему, которая будет соответст�вовать их желаниям и потребностям. Ичто спустя некоторое время мы встретим�ся и оценим результат. Но главное, это ус�лышать четкий ответ на вопрос: чего выхотите добиться? Каковы ваши цели? Ес�ли ответ есть, это уже половина успеха вделе автоматизации.

— Я знаю немало ревностных сто�ронников теории, согласно которой,степень проникновения информа�ционных технологий в бизнес явля�ется чуть ли не уникальным показа�телем развития бизнеса как таково�го. Согласны ли вы с такими посту�латами? Ведь, строго говоря, пропа�ганда подобного подхода крайневыгодна для мировой индустрии ИТи ее участников…

— Многие весьма авторитетные ана�литики признают, что своими успехамиамериканские компании и американ�ская экономика (даже в период «рецес�сии») в течение вот уже нескольких де�сятилетий обязаны постоянному стрем�

лению к повышению производительно�сти труда за счет применения информа�ционных технологий. Именно они ока�зались ключевым фактором, обеспе�чившим стабильность экономики и ос�нову для дальнейшего роста. Проще го�воря, оказалось, что в экономике дей�ствительно возможны фундаменталь�ные изменения, которых можно до�биться исключительно при помощи ИТ.А значит, трудно отрицать очевиднуюсвязь между распространением ИТ и —зрелостью экономики.

— Сам по себе этот процесс невоз�можен без широкого распростране�ния историй успеха, информации опозитивных результатах примене�ния ИТ в бизнесе. Однако в России досих пор как�то не принято делитьсятакими достижениями, крупныепредприятия, как правило, не стре�мятся распространяться о своемопыте в области автоматизации, апредставители малого и среднегобизнеса боятся публичности и вооб�ще избегают всякого излишнего, наих взгляд, интереса к себе. Судя повсему, в развитых странах ситуацияскладывается иначе?

— Увы, даже в Западной Европе этоне всегда просто — уговорить клиентов,получающих ощутимую отдачу от эф�фективных ИТ�решений, открыто де�литься своим опытом. Но тут у нас естьсвои секреты. Во�первых, порой заказ�чикам предлагаются особые условияобслуживания в обмен на возможностьвпоследствии использовать имя этойкомпании в качестве ссылки на успеш�ный проект. С другой стороны, естьведь еще и технология совместногомаркетинга. Реклама нужна всем. Ноденег на нее никогда не хватает. А зна�чит, мы предлагаем нашим клиентамсовместные мероприятия, используя ихдля пропаганды позитивного опыта вобласти автоматизации.

— Интересно, как выглядит рос�сийский малый и средний бизнес вовнутренних отчетах российскогоофиса IBM?

— Конечно, я не вправе раскрыватьвнутреннюю информацию, но в целоммогу сказать: российский рынок растетдовольно хорошими темпами, а одно�временно растут наши инвестиции ибизнес IBM.

— Кстати, а можно ли выделитькакие�то «национальные особенно�сти» малого бизнеса в разных стра�нах, и если они есть, то как влияютна сам бизнес?

— Ну конечно, есть. Вот только мнетрудно распространяться на эту тему,поскольку речь идет о слишком тонкой,деликатной материи. Да, у каждойстраны есть свои особенности. И в биз�нес предприниматели разных странпривносят что�то свое. Но мы в данномслучае обладаем уникальной возмож�ностью, работая во всем мире, аккуму�лировать и использовать продуктив�ный опыт различных стран и рынков.

— Удалось ли вам в рамках визитапообщаться с представителями ма�лого и среднего бизнеса в России?Заметен ли этот бизнес в Москве?

— Да, этот бизнес действительно«виден», и, похоже, он бурно растет.Все, что я увидел, произвело на менявесьма благоприятное впечатление. Такчто я намерен привозить в Москву не�которых заказчиков из других европей�ских стран на переговоры. Конечно, ва�шему малому бизнесу нужна поддерж�ка. Нужны советы, консультации. Впро�чем, малый бизнес в России, кажется,уже сам способен постоять за себя. Покрайней мере, в некоторых ресторанчи�ках, куда мне удалось заглянуть, ценыуже превосходят общеевропейскийуровень!

— Спасибо за беседу и ждем васснова в Москве! �

БОЛЬШИЕ И МАЛЕНЬКИЕ | ТЕТ−А−ТЕТ


Воктябре в Москве пройдет выставка«КанцЭкспо», так что есть хорошийповод бросить взгляд на нынешнее

состояние этой индустрии. Тема снабже&ния канцелярскими принадлежностямироссийских компаний традиционно счи&талась чем&то второстепенным. Хотя отсвоевременной поставки и качества такихтоваров во многом зависит успешнаяили, по крайней мере, спокойная работалюбого предприятия или организации. Впоследнее время практика использова&ния канцелярских принадлежностей и, вболее широком смысле, товаров дляофиса (которые наряду с собственно кан&целярскими включают расходные мате&риалы для офисной техники, офиснуюмебель и ряд других позиций) в Россиисущественно изменилась. Впрочем, с точ&ки зрения культуры потребления мы всееще сильно отличаемся от развитыхстран. По крайней мере, до сих пор ак&тивным спросом пользуется довольноскромный ассортимент примерно в тыся&чу наименований, тогда как в США илиЕвропе крупные торговцы и дистрибью&

торы предлагают до 15 тысяч наименова&ний продукции.

И все же российский рынок канце&лярских и офисных товаров увереннопродолжает расти на 15—20% ежегодно.По данным исследовательской органи&зации MPA International, в 2002 годуобъем продаж такой продукции вырос встране на 15% и достиг 257 миллионовдолларов, тогда как в 2001 году этот по&казатель составил около 222 миллио&нов. Согласно оценкам экспертов, об&щий объем российского рынка канцто&варов в настоящее время насчитывает1,1 миллиарда долларов, включая шко&льно&письменные принадлежности).Другой важный показатель — рост по&требления бумаги. За 2001 год бумаги иконвертов было продано в России на132,5 миллиона долларов, а пишущихпринадлежностей — на 51 миллион. Па&пок и других аксессуаров для хранениядокументов было реализовано на суммуболее 30 миллионов, а настольных иофисных принадлежностей — на 8,2миллиона долларов.

В целом на отечественном рынке канц&товаров уже сложилась структура спросаи предложения, характерная для многихдругих потребительских рынков: самыехорошие и дорогие товары поставляютиз США и Западной Европы (20% им&порта), менее качественные привозят изЮго&Восточной Азии, зато их доля — ни&как не меньше 65%. Ну, а промежуточ&ную нишу товаров, близких к западноев&ропейским, но более дешевых, занимаетпродукция из Восточной Европы (10%),прежде всего из Чехии и Польши. Нароссийские канцелярские товары, такимобразом, пока приходится лишь 20% то&варооборота.

Давление ассортиментаНесмотря на немалые темпы роста и

высокую доходность, рынок канцеляр&ских товаров до сих пор не избалованвниманием крупного местного капитала.Одна из возможных причин, называемыхнаблюдателями, — этакий налет консер&вативности, который всегда был присущданному виду бизнеса. В отличие, напри&

ОБЗОР РЫНКА


Канцелярский стильИндустрия канцелярских и офисных товаров на Западе давно превратилась в мощную высокотехнологич�ную отрасль с многомиллиардным оборотом. В России этот сегмент рынка до сих пор занимает довольноскромное положение. Однако рост все более заметен, а значит, поставщикам следует быть готовыми к уве�личению объемов сбыта.

ЛеонидНиколаев

мер, от рынка компьютерного, хотя пообъемам этот сектор индустрии в Россиивполне соизмерим с рынком товаров дляофиса. Ну и, наконец, необходимостьподдерживать ассортимент в несколькотысяч наименований создает естествен$ные сложности в организации торговли.

«При работе с большим ассортимен$том возникают определенные и совер$шенно объективные трудности, — говоритАндрей Кудряшев, генеральный дирек$тор компании «Прагматик Экспресс», осу$ществляющей поставки товаров для офи$са по каталогам. — Для постоянного со$хранения на складе всех позиций оченьважно своевременно и в полной мере по$лучать товары от производителей и дис$трибьюторов, в том числе и зарубежных.Однако для них российский рынок вслед$ствие его относительно небольших объе$мов пока еще не является приоритетным.А это, в свою очередь, может приводить кдефициту тех или иных ходовых товарови торговых марок».

Сегодня на рынке товаров для офисаприменяются три основных способа рабо$ты с клиентами. Это традиционная прода$жа через магазины, доставка по прайс$ли$стам и по каталогам. Многие крупные про$давцы совмещают все методы работы.

Продажа в магазине обеспечивает на$глядность, возможность непосредствен$но сравнить товары и цены. В свою оче$редь, система заказов, размещенных наосновании прайс$листов, создает извест$ное удобство и быстроту доставки. Какправило, потребителей вполне устраива$ет получение товара на следующий рабо$чий день после заказа. Ну и, наконец, ра$бота с каталогами и обширными прайс$листами обеспечивает широкий выбор,стабильность ассортимента. Кроме того,замечено, что цена далеко не всегда явля$ется здесь определяющим фактором дляпокупателя.

«Продажа товаров для офиса по ката$логу — относительно новый вид торговлив России, — продолжает Андрей Кудря$шев. — Но подобная форма организациипродаж уже давно пользуется популярно$стью, и даже доминирует, в США, Фран$ции, Великобритании и других экономи$чески развитых странах. Каталог удобенпрежде всего тем, что с его помощьюпредставители заказчика, принимающиерешение о покупке, могут, не выходя изсвоего офиса, рассмотреть все альтерна$тивные варианты и сделать оптимальныйвыбор».

Они уже идутАнализируя структуру российского

рынка товаров для офиса, нетрудноубедиться, что об окончательном его

формировании говорить еще очень ра$но. Как минимум, отсутствует строгаяспециализация между поставщиками,многие из них работают одновременнов нескольких сегментах, предлагая то$вары одних и тех же фирм$производи$телей. Не сложились и классические ка$налы дистрибуции по схеме «произво$дитель—дистрибьютор—дилер», харак$терные для многих других сегментов,например, для рынка компьютернойтехники. Заметна явная неразвитость и сточки зрения структуры продаж. В США,например, половина товаров для офисапродается специализированными ком$паниями по каталогу, почти четверть —через офисные «суперсторы» (большиесетевые специализированные магазинытипа «кэш энд кэрри» (Office Depot,Staples и другие) и лишь 5% — черезобычные магазины. Впрочем, есть всеоснования предполагать, что в перспек$тиве структура продаж на российскомрынке станет похожей. Но не завтра.Ведь, например, аналогов американ$ских «суперсторов» в России до сих порпросто нет. По данным MPA Inter$national, 48% товаров для офиса прода$ется сегодня в России в магазинах,39% — специализированными компа$ниями с доставкой по каталогу илипрайс$листу, 11% — путем прямого сбы$та, 2% — иными способами.

Так в чем же дело? Попытки объяснитьподобную «национальную специфику»приводят к двум возможным выводам.Основными причинами оказываются низ$кие нормы потребления канцтоваров кактаковых (то есть в разы меньше, чем наЗападе) и — малые размеры офисов мно$гих предприятий.

«Для того чтобы каталожная торговлямогла себя оправдать, объем разового за$каза должен быть не менее 1000 рублей. Вэтом случае операции по оформлению за$каза, отбору и доставке товара не будутприносить убытки», — отмечает АндрейКудряшев. Вместе с тем исследования по$казывают, что более трети предприятий вМоскве (и более половины в Санкт$Пе$тербурге) приобретают канцтовары и бу$магу на сумму менее чем 1000 рублей вмесяц. А в других городах таких предпри$ятий еще больше. Естественно, столь низ$кие расходы на канцтовары до сих пор ог$раничивают в России развитие такой рас$пространенной во всем мире формы тор$говли, как доставка по каталогам.

Многие корпоративные заказчики, су$дя по всему, продолжат приобретатьофисные принадлежности в обычных ма$газинах и впредь. Однако в столице идругих крупных городах у таких магази$нов появляются серьезные конкуренты —гипермаркеты и магазины «кэш энд кэр$ри» («Метро», «Ашан» и другие). Они неспециализируются на продаже офисныхтоваров, однако, благодаря хорошемукачеству и низким ценам, вполне способ$ны «оттянуть» на себя значительную частьрынка. Скажем, в Польше «Метро» ужезанимает третье место среди продавцовэтих товаров.

До сих пор владение навыками работыв специфических условиях российскогорынка давало отечественным компаниямнеобходимые конкурентные преимущест$ва перед иностранцами. Однако торговыесети гипермаркетов и магазинов «кэш эндкэрри», для которых канцелярские товарыявляются только частью необъятного ас$сортимента, могут позволить себе прово$дить агрессивную ценовую политику. Ихпоявление (а также дальнейшая интегра$ция России в общемировое экономиче$ское пространство и ожидаемое вступле$ние в ВТО) в ближайшие несколько летспособно существенно изменить системуторговли офисными товарами в нашейстране. Ведь вслед за универсальнымиторговыми сетями в Россию неизбежнопридут и сети специализированные, вклю$чая крупных международных торговцевофисными и канцелярскими товарами.

До сих пор интересы мировых торго$вых сетей, являющихся потенциальнымиконкурентами отечественных торговцев,ограничиваются Москвой и Санкт$Петер$бургом. Но можно предположить, что по$сле того, как иностранцы добьются успехаздесь, они двинутся и в другие крупныегорода с достаточно высоким уровнемдоходов населения и развития бизнеса.Так что дальнейший рост и трансформа$ция российского рынка канцелярских то$варов неизбежны. Но процесс этот, ско$рее всего, растянется на несколько лет,что дает российским участникам этогорынка возможность сформировать адек$ватную стратегию бизнеса.�

КАНЦЕЛЯРСКИЙ СТИЛЬ | ОБЗОР РЫНКА


Российский рынок товаров для офиса находится на пороге

перемен. А приход новых игроков и развитие каналов

сбыта способны свергнуть нынешних героев.

На диаграмме — данные MPA International.

Входе проверок может проводитьсякак сплошная, так и выборочная про�верка документов. При этом требо�

вание о предоставлении документовдолжно содержать наименование и виднеобходимых для проверки документов.Такое требование подписывается долж�ностным лицом проводящего проверкуналогового органа и вручается налогопла�тельщику под расписку с указанием датывручения.

Отказ налогоплательщика, плательщи�ка сбора или налогового агента от предо�ставления запрашиваемых при проведе�нии налоговой проверки документов илиже непредставление их в пятидневныйсрок, влечет за собой ответственность,предусмотренную статьей 126 Налоговогокодекса, а именно штраф в размере 50рублей за каждый не представленный до�кумент. Однако если в требовании не со�держится конкретного перечня истребуе�мых документов и их количества, то судеб�ная практика делает в таком случае выводоб отсутствии оснований для привлеченияк ответственности. Проще говоря, суд, какправило, не принимает доводов о том, чтоналоговый орган перед проверкой не рас�полагал сведениями о наличии у налого�плательщика тех или иных документов.

Если же налогоплательщик отказыва�ется выдать документы добровольно, товыемка их проводится принудительно.При этом допускается вскрытие помеще�ний, сейфов и привлечение стороннихспециалистов, а постановление о выемкеможет быть утверждено руководителемналогового органа как предварительно,так и по итогам выемки.

Согласно общему правилу, изымаютсятолько копии документов, но в ряде слу�чаев это правило не выполняется и произ�водится изъятие подлинных документов.При изъятии подлинников налоговые ор�ганы изготавливают копии их и передаютлицу, у которого и были изъяты. Все изъя�тые документы должны быть описаны иперечислены в акте выемки или прилагае�мых к нему описях с указанием наимено�вания, количества и индивидуальныхпризнаков, позволяющих идентифициро�вать каждый изъятый документ.

Вообще говоря, в интересах налого�плательщика удостовериться, что изъятыедокументы пронумерованы и прошнуро�ваны. Он может скрепить их своей подпи�сью и печатью, сделать необходимые за�мечания, а также потребовать предостав�ления копии акта об изъятии. До сих порраспространены случаи изъятия и вывозавсех документов налогоплательщика припроведении проверок, что, по существу,парализует нормальную хозяйственнуюдеятельность. Но в судебной практикеимеются примеры признания незаконны�ми действий по изъятию и невозвраще�нию изъятых документов.

Выемка, как и ряд других действий, втом числе осмотр, оформляется протоко�лом и проводится с обязательным присут�ствием понятых, которые не должны яв�ляться должностными лицами налоговыхорганов. При этом в ходе проверки передэкспертами в соответствующей отраслизнания могут ставиться вопросы об опре�делении срока давности изготовления до�кументов, установлении фактов подчис�ток или исправлений в документе.

Что же касается лиц, действующих входе проверки на стороне налогоплатель�щика, то их количество не ограничено. Вих числе могут оказаться все, чье присут�ствие налогоплательщик сочтет необхо�димым, — адвокаты, юристы, аудиторы ит. п. Однако для того, чтобы обеспечить ихучастие в проверке, необходимо офор�мить доверенность на представление ин�тересов налогоплательщика.

Встречная проверкаНалоговые органы вправе истребовать

документы у лиц, владеющих соответству�ющей информацией о проверяемом на�логоплательщике. Это может потребо�ваться, например, для сопоставления по�лученной информации с данными, отра�женными в документах проверяемого на�логоплательщика (встречная проверка).Кроме того, подобные документы могутпонадобиться налоговым органам для вы�яснения, например, факта совершениясделки или полноты оприходования про�дукции (выручки) у проверяемого иминалогоплательщика.

Лицо, обладающее информацией оналогоплательщике, и сам налогопла�тельщик могут состоять на учете в разныхналоговых органах. Исходя из этого,встречные проверки могут проводитьсякак налоговым органом, непосредственноосуществляющим проверку, так и (по мо�тивированному запросу о проведениивстречной проверки) тем налоговым ор�ганом, где состоит на учете лицо, с кото�рым связана деятельность проверяемогоналогоплательщика. В свою очередь, ли�цо, которому адресовано требование опредставлении документов, обязано на�править или выдать их налоговому органув пятидневный срок.

Отказ предоставить имеющиеся у орга�низации документы, а равно и любое дру�гое уклонение от предоставления подоб�ных документов (либо предоставлениедокументов с заведомо недостовернымисведениями) наказывается штрафом вразмере пяти тысяч рублей. Однако привзыскании штрафа суд должен выяснить,имелись ли у организации истребуемыеналоговым органом документы, причинуих непредставления.

Должностные лица предприятий�нало�гоплательщиков могут быть вызваны в ка�честве свидетелей для дачи показаний олюбых обстоятельствах, имеющих значе�ние для осуществления налогового кон�троля. Неявка либо уклонение от явки, не�правомерный отказ от дачи показаний, атакже дача заведомо ложных показанийнаказываются штрафом соответственно втысячу и три тысячи рублей. Но, напом�ним, физическое лицо вправе не предо�ставлять информацию, свидетельствую�щую против него самого, его жены (му�жа), его детей и родителей, если эта ин�формация связана с уголовным расследо�ванием или указывает на противоправноедеяние и может быть использована про�тив указанных лиц.

Оформление результатов проверки

По окончании выездной налоговойпроверки проверяющий составляет итого�вую справку, в которой фиксируютсяпредмет проверки и сроки ее проведения.

НАЛОГИ


Налоговые проверки.Часть 2

Продолжая поднятую в прошлом номере журнала темуналоговых проверок, сегодня мы поговорим о практикеистребования документов, об ответственности, наступающей в случае отказа от их предоставления, а также о некоторыхособенностях встречных проверок и об оформлениирезультатов проверки.

Сергей Разгулин,советник налоговой службыРоссийской Федерации II ранга

Согласно Инструкции МНС России от10.04.2000 № 60, не позднее двух месяцевпосле составления справки о проведеннойпроверке уполномоченными должност'ными лицами налоговых органов долженбыть составлен акт выездной налоговойпроверки. Подписанный проверяющимиакт вручается налогоплательщику с при'ложениями, в состав которых входит исправка о проведенной проверке.

Вводная часть акта выездной налого'вой проверки должна содержать даты на'чала и окончания проверки. При этом да'той начала является дата предъявленияруководителю проверяемой организациирешения о проведении выездной налого'вой проверки, а датой окончания — датасоставления проверяющими справки опроведенной проверке. Акт подписывает'ся уполномоченными должностными ли'цами налоговых органов и налогопла'тельщиком или его представителем.

Что делать в случае несогласия с фак'тами, изложенными в акте проверки, атакже с выводами и предложениями про'веряющих? Налогоплательщик имеет

право в двухнедельный срок со дня полу'чения акта проверки представить в соот'ветствующий налоговый орган письмен'ные объяснения, возражения, а такжеобосновывающие эти претензии доку'менты. При этом ни Налоговый кодекс, ниАрбитражный процессуальный кодексРФ не устанавливают запрета на пред'ставление доказательств в обоснованиетакого рода возражений на любом этапе.А значит, налогоплательщик вправепредставить суду имеющиеся у него доку'менты по акту проверки, даже если имбыли пропущены установленные срокидля представления их в ходе налоговойпроверки.

По истечении двухнедельного срока,установленного для представления нало'гоплательщиком в налоговый орган пись'менного объяснения мотивов отказа под'писать акт или возражений по акту, в тече'ние не более 14 дней руководитель (либозаместитель руководителя) налоговогооргана рассматривает акт налоговой про'верки, представленные налогоплатель'щиком документы и материалы, и по ре'зультатам рассмотрения выносит одно изтрех решений:� о привлечении налогоплательщика кналоговой ответственности за совершениеналогового правонарушения;

� об отказе в привлечении налогопла'тельщика к ответственности за соверше'ние налогового правонарушения;� о проведении дополнительных меро'приятий налогового контроля.

Решение о проведении дополнитель'ных мероприятий налогового контролявыносится при наличии обстоятельств, ис'ключающих возможность вынесения пра'вильного и обоснованного решения опривлечении (или об отказе в привлече'нии) налогоплательщика к налоговой от'ветственности на основании имеющихсяматериалов налоговой проверки. А по'скольку дополнительные мероприятияналогового контроля проводятся вне ра'мок выездной налоговой проверки нало'гоплательщика, то и решения на продле'ние сроков проверки не требуется.

Согласно Инструкции МНС России№ 60, решение о проведении дополни'тельных мероприятий налогового контро'ля должно содержать изложение обстоя'тельств, вызывающих необходимость до'полнительных мероприятий налоговогоконтроля, а также перечень конкретных

дополнительных мероприятий, к которымотносятся проверка представленных доку'ментов, экспертиза или получение от на'логоплательщика и свидетелей пояснений(показаний) по обстоятельствам, имею'щим значение для осуществления налого'вого контроля. При этом ограничений посоставу должностных лиц налогового ор'гана, имеющих право на осуществлениедополнительных мероприятий налогово'го контроля, а также оформление специ'альным актом результатов проведениядополнительных мероприятий налогово'го контроля, Кодексом не предусмотрено.

Привлечение налогоплательщика к от'ветственности за совершение налоговогоправонарушения производится на осно'вании решения, в котором указываютсястатьи Налогового кодекса, предусматри'вающие данные правонарушения и при'меняемые меры ответственности. Приэтом днем обнаружения налогового пра'вонарушения считается именно день со'ставления соответствующего акта налого'вой проверки, а не день вынесения реше'ния о привлечении лица к ответственностиза совершение налогового правонаруше'ния. В свою очередь, датой составленияакта выездной налоговой проверки счита'ется дата подписания акта лицами, про'верку проводившими.

Установленный статьей 115 Налоговогокодекса cрок для обращения в суд с искомо взыскании налоговой санкции не дол'жен превышать шести месяцев со дня об'наружения налогового правонарушения исоставления соответствующего акта. Азначит, налоговый орган не заинтересо'ван в затягивании сроков, поскольку поистечении шести месяцев суд откажет вудовлетворении исковых требований на'логового органа.

В десятидневный срок от даты вынесе'ния решения, налоговый орган долженнаправить налогоплательщику требова'ние об уплате недоимки по налогу и пе'ни. Таким образом, если недоимка име'ется на момент составления акта (выне'сения решения или направления требо'вания), то окончательный размер пениподлежит определению в соответствиисо статьей 75 Налогового кодекса, со'гласно которой пеня начисляется за каж'дый календарный день просрочки ис'полнения обязанности по уплате налогаили сбора по день уплаты недоимки поставке, равной 1/300 действующей в этовремя ставки рефинансирования Цент'рального банка РФ.

Копия решения налогового органа итребование вручаются налогоплатель'щику, либо его представителю, под рас'писку. Или же передаются иным спосо'бом, свидетельствующим о дате получе'ния налогоплательщиком либо его пред'ставителем. Если указанными выше спо'собами решение и (или) требование на'логового органа вручить налогоплатель'щику или его представителю невозмож'но, решение и (или) требование отправ'ляется по почте заказным письмом и счи'тается полученным по истечении шестидней после отправки.

Согласно пункту 6 статьи 101 Налогово'го кодекса, несоблюдение налоговымиорганами требований, предъявляемых кпроизводству по делу о налоговом право'нарушении, может являться основаниемдля отмены решения налогового органавышестоящим налоговым органом илисудом. Однако само по себе нарушениепорядка оформления результатов выезд'ной налоговой проверки не влечет за со'бой безусловного признания соответству'ющего решения недействительным. Вы'шестоящий налоговый орган и (или) судотменяет вынесенное налоговым органомрешение при наличии достаточных осно'ваний, позволяющих оценивать характердопущенных нарушений, их влияние назаконность и обоснованность решениякак существенное.

Практика относит к такому нарушению,например, отсутствие в решении указанийна характер и обстоятельства допущенно'го налогоплательщиком налогового пра'вонарушения.

В следующем выпуске рубрики речьпойдет о порядке применения новых зако'нодательных актов о налогах и сборах.�

НАЛОГОВЫЕ ПРОВЕРКИ | НАЛОГИ


Плательщик, не предоставивший документы для проверки, несет

ответственность в соответствии с законом.

Однако если в требовании налогового органа о предоставлении

документов для проверки не содержится их конкретного перечня,

то суд, скорее всего, сделает вывод об отсутствии оснований

для привлечения к ответственности

Врекордные времена середины семи�десятых прошлого века каждый жи�тель страны побывал в кино 19 раз в

год. Не очень впечатляет? Зря. Ведь эта ци�фра приведена в пересчете на ВСЕ населе�ние страны, от младенцев до стариков, отжителей крупных городов до семей в от�даленных аулах, — все те, уже почти забы�тые, 250 миллионов.

Сейчас средняя посещаемость кинотеат�ров в расчете на наши российские 140 мил�лионов жителей составляет… 0,3 раза (!).

Падение интереса к кино началось вконце семидесятых, еще в той, самой «ки�носмотрящей» стране. Причин его — мно�жество, начиная с развития телевидения изаканчивая последовавшим затем появ�лением видеомагнитофонов и распро�

странением «домашнего видео». Сущест�венное влияние оказали и экономическиепроблемы в стране, и то, что до серединыдевяностых в кино практически не пока�зывали по�настоящему кассовых филь�мов… Зрители поначалу переместились вполуподпольные видеосалоны, а потом ивовсе стали смотреть кино дома. Благостали доступны видеомагнитофоны, и пи�раты предлагали продукцию на любойвкус, пусть и ужасающего качества.

Подъем, практически незаметный награфиках из�за несоизмеримых размеров,начался относительно недавно — в 1996 го�ду. Связан ли он с приходом в российскиекинотеатры новых технологий, вроде зву�ка Dolby? Конечно, но не только и не столь�ко. Ведь этих «долби�кинотеатров» в 1996�м

было негусто, да и до сих пор по�настоя�щему современных кинотеатров не так ужмного: 180 кинотеатров в России в 2002 го�ду (по данным «Кинобизнес сегодня»)оборудованы прогрессивным оборудова�нием. И только 18 — сертифицированы повысшему разряду. Все они — в Москве.

Общие же цифры выглядят так: в СССРв 1985 году насчитывалось порядка 5000кинотеатров, из них 157 (174 экрана, неко�торые кинотеатры имели несколько за�лов) — в Москве. По состоянию на 2002 годв России было 350 кинотеатров, 530 экра�нов. И те самые 0,3 посещения — это 45миллионов билетов в год. 45 миллионов —на 350 кинотеатров! Если учесть, что в по�следние годы наблюдается неуклонныйрост, становится понятно, что кинотеатров

ТЕМА НОМЕРА | КИНОПРОКАТ


Важнейшее из искусств —в массы

Когда�то СССР считался страной не только с самым читающим народом, но и с населением, которое чащевсех смотрит кино. Производство кинофильмов у нас, конечно, не дотягивало до масштабов индийского«Боливуда» в 500–600 лент в год, зато при куда меньшем выборе фильмов народ от мала до велика ходил вкинотеатры нескончаемой толпой.

Михаил Генин

уже не хватает для удовлетворения спроса.А где спрос — там и предложение: до кон�ца 2004 года будет открыто еще примерно160 экранов только в Москве и 150 — в Пи�тере (наиболее популярный «размер» —4–7 экранов в одном кинотеатре, так назы�ваемые «мультиплексы»).

Кажется, что уж такие масштабы явнонасытят кинотеатральный спрос. В Москвеи Питере — безусловно, даже очевидноприведут к снижению цен, но в регионахкартина — безрадостная. И шансы дляместных компаний выйти на этот рыноквесьма велики. Посмотрите на таблицу сданными о количестве экранов «на душунаселения» по регионам и федеральнымокругам (стр. 26). Понятно, что оно ещедалеко от оптимального. При этом в каж�дом регионе кинотеатры есть. Точнее —остатки былой роскоши. А ведь это —главный ресурс, самое капиталоемкоевложение. Строить здание с нуля или вос�пользоваться уже имеющимся — как гово�рится, две большие разницы.

Чем сейчас заняты здания бывших ки�нотеатров? В основном — магазинами. Од�нако для них можно найти и другие поме�щения. А убедить хозяев магазинов быст�ренько начать подыскивать себе новое ме�сто прописки могут владельцы здания игородская (районная, региональная) ад�министрация (которая часто и является та�ким владельцем). Это тот случай, когда на�до полностью использовать «администра�тивный ресурс». Благо недавно вышла всвет государственная программа развитиякинотеатров в РФ, где сказано, что количе�ство кинотеатров в регионах должно бытьувеличено разительно. Народу надобнозрелищ. Соответственно, на рынок был вы�веден и государственный игрок — Роски�нопрокат, который владеет всего однимоднозальным кинотеатром в Белгороде!Московские и питерские сети тоже еще непредпринимают решительной экспансии врегионы, ограничиваясь точечными атака�ми. Так что опасаться жесткой конкурен�ции пока не стоит. Крупные региональныецентры выдержат сразу несколько киноте�атров, в мелких же городах первые один�два захватят все и закроют рынок.

Если здание уже получено, «начинку»все же придется покупать. Впрочем, и тутможно для начала осмотреться — вполневероятно, что первое время кинотеатр вы�терпит и старые сиденья (если они в хоро�шем состоянии), а может быть — и устарев�шую аппаратуру. Что, безусловно, надлежитсделать, так это провести ремонт в фойе, ту�алетах и наверняка сменить обслугу — суро�вые бабушки на входе уже не котируются,нынешний персонал кинотеатра — молодойи отзывчивый. Главное — показать людям:открылся современный кинотеатр. Пустьдаже технически он будет не совсем таким,как хотелось бы. Но если есть средства, луч�ше, разумеется, сразу установить хорошуюсистему изображения и звука. Ведь раноили поздно это все равно придется сделать.

Впрочем, существует способ получитьсовременное оборудование и без боль�ших затрат — лизинг. Есть несколько ком�паний, которые готовят кинотеатры «подключ» или помогают на любой стадиипроекта. Первой предложила услуги ли�зинга питерская «Нева�фильм».

Еще один очень важный вопрос: обус�траивать только кинотеатр или окружитьего сопутствующими развлечениями? По�нятно, что это прежде всего зависит отразмеров здания. Если площадь больше,чем необходимо собственно кинотеатру ипрактически обязательному кафетерию,лишние квадратные метры можно сдать всубаренду. Магазинам стоит отдаватьпредпочтение в последнюю очередь, де�лая исключение разве что для профиль�

ных — торгующих аудиовидеопродукци�ей. Другое дело развлекательный ком�плекс. Зал игровых автоматов, боулинг…возможностей много. Главное — непереусердствовать. Обычно соотношениедоходов от собственно кинотеатра и со�путствующих развлечений фиксируетсяна уровне 70 к 30 соответственно, однакосложные объекты, такие как боулинг, тре�буют значительных вложений и окупать�ся, соответственно, будут гораздо доль�ше. А если сдавать площади в субаренду,одним из главных вопросов будет конт�роль за качеством работы арендаторов —хороший кинотеатр не может позволитьсебе иметь плохой боулинг или дряннойзал игровых автоматов, все должно бытьна высоте и в едином стиле.

КИНОПРОКАТ | ТЕМА НОМЕРА


Распределение кассового сборапо компаниям�кинодистрибьюторамв 2002 г.по данным «Кинобизнес cегодня»

«Каро Премьер» (25%)«Каскад» (25%) «Гемини» (13%)«Ист�Вест» (10%) «Централ Партнершип» (8%)

«Пирамида»/«Парадиз» (6%)«Вест» (5%)«Интерсинема» (2%)«Екатеринбург�Арт» (2%)прочие (4%)

Выпуск фильмов российского производства в 1991–2002 гг. и прогноз на 2003 г.

по данным «Нева�фильм»

1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003

213

172152

6846

20 1334

23 2139 42

75

0

50

100

150

200

250

1977 1982 1987 1992 1997 2002

Посещаемость кинотеатровв СССР (до 1991 г.) и России

по данным «Нева�фильм»

0

5

10

15

20

все

на

селе

ни

е,

коли

чест

во

ра

з в

го

д

19,6

15,614,5

12

0,25 0,3

2002 2003 2004 2005 2006 2007300

600

900

1200

1500Прогноз количества действующих кинотеатров в России на 2002–2007 гг.по данным «Нева�фильм»

521

677914

1078

1288

1417

340 370 400 420 450500

Последний вопрос: откуда брать филь�мы и что собственно показывать. Сущест�вуют специализированные прокатныекомпании — дистрибьюторы. Часть их ра�ботает на комиссионной основе (за про�цент от кассового сбора) с крупными ми�ровыми дистрибьюторскими компаниямипри основных студиях Голливуда. Это:� «Каро Премьер» — дистрибьюторфильмов киностудий Warner Brothers иNew Line Cinema;� «Каскад Фильм» — дистрибьютор Bu�ena Vista International/Walt Disney и SonyPictures (Columbia Tristar); � «Гемини Фильм» — дистрибьютор XXCentury Fox;� «Ист�Вест» — дистрибьютор UIP, ком�пании, объединяющей студии United Ar�tists, Universal и MGM.

Остальные дистрибьюторы, сотрудни�чающие с неголливудскими студиями, какправило, работают не за процент, а заку�пают фильмы по твердой цене.

Впрочем, как бы ни работала компанияс поставщиками, копия фильма будетпредоставлена кинотеатру за процент отвыручки.

Выбор, кстати, вовсе не мал. В про�шлом году в российский прокат было вы�пущено 263 фильма. По кассовым сборамвпереди, разумеется, крупнейшие блок�бастеры, прокат которых — вариант бес�проигрышный. Намечается и общемиро�вая тенденция — рост внимания к россий�ским фильмам. Практически во всем ми�ре (исключая, по понятным причинам,США) наблюдается одна и та же картина:на первом месте по популярности —фильмы местного производства, на вто�ром — голливудская продукция. Людяминтересно смотреть про таких же, как

они. В Советском Союзе, естественно, бы�ла аналогичная ситуация, в России же ме�стные фильмы долгое время значительнопроигрывали заокеанским, но это былосвязано с ужасающим состоянием нашегокинематографа. Все прекрасно помнят,какого качества фильмы снимали у насеще в середине девяностых. Были, конеч�но, и единичные исключения, но они немогли повлиять на статистику. В послед�ние годы положение изменилось. Коли�чество российских лент и качество (а так�же бюджет) среднего российского кино�фильма за последние три года увеличи�лось в разы, и, в первую очередь, это вос�принял зритель в регионах. Например,боевик «Антикиллер», собравший в рос�сийском прокате почти полтора милли�она долларов (для сравнения, самый кас�совый фильм того года «Властелин Ко�лец. Братство Кольца» принес чуть боль�ше семи миллионов), в Москве взялменьше 30% от общей кассы. Остальноепришлось на регионы. Большинство за�падных фильмов набирает в Москве40–50% от всех сборов по России.

Вообще, все цифры говорят о том, чтокинопрокатный бизнес в России, уже дав�но возродившись, теперь развивается хо�рошими темпами. В Москве кинотеат�ральный бум уже прошел, и публика ста�новится все более избалованной, в регио�нах же и зритель пока попроще, и буможидается только в будущем, правда —ближайшем. Но еще есть время успетьтем, кто хочет войти в этот бизнес. �



Голливудских фильмов на экраны выходит

всего четверть от общего количества.

Зато доля их сборов — две трети.

Фильмы российского производства пока заметно

отстают, но демонстрируют потенциал роста.

Во многих кинотеатрах в регионах

зрительные залы сохранились

в законсервированном состоянии.

Вполне возможно, что их возрождение потребует

не таких уж больших инвестиций.

Десятка лучших регионов по соотношению кинотеатров

на сто тысяч населения. Наличие в таблице Магадана

и Бурятии — усмешка статистики. При небольшом

количестве населения и один кинотеатр способен

удовлетворить спрос.

Страна�производительфильма

Доля фильмов в прокате2002 г.

Доля в общем кассовомсборе 2002 г.

США (независимые — «неГолливуд»)

29% 16%

США (Голливуд) 25% 71%

Европа 14% 6%

Россия 16% 6%

Прочие страны 6% 1%

Регион Количествокинотеатров

Население, тыс. чел.

Количествоэкранов

Экрановна 100 000жителей

Москва 59 10 360 116 1,12

Сахалинская обл. 5 599 4 0,67

Вологодская обл. 7 1270 8 0,63

Республика Бурятия 3 981 6 0,61

Архангельская обл. 5 1335 8 0,60

Самарская обл. 12 3239 19 0,59

Магаданская обл. 1 182 1 0,55

Красноярский край 13 2966 15 0,51

Свердловская обл. 13 4489 22 0,49

Санкт�Петербург 13 4667 22 0,47

За последние пять лет объемы сбо�ров увеличились в 16 раз. И если в1997 году эта сумма составила 7

миллионов долларов, то в прошлом годутолько 10 самых кассовых фильмов со�брали более 3 миллионов долларовкаждый. Сегодня в России насчитывает�ся около 300 современных кинозалов.100 из них расположены в Москве, а кконцу 2004 года их будет уже около 170.Наконец, согласно независимым экс�пертным оценкам, к началу 2007 годаРоссия выйдет на пятое место в Европепо прокату (объем рынка намечаетсяоколо 400 миллионов долларов), при�чем 50% сборов будет приносить прокатамериканского кино.

Нынешний потенциал роста россий�ского рынка кинопроката очевиден. Обэтом свидетельствуют и динамика ростапосещаемости кинотеатров за послед�ние годы, и данные о средней посещае�мости на душу население. Так, для Рос�сии этот показатель составляет прибли�зительно 0,3 посещения на человека (иболее одного посещения на одного че�ловека по Москве). Для сравнения, вСША он равен 5,5, в Австралии — 5, вАнглии и Франции — 3, в Германии и Да�нии — 2, в Польше — 1. Иными словами,мы еще очень далеки даже от самыхскромных мировых показателей, и ры�нок ожидает колоссальный рост, дажеесли мы будем стремиться к достиже�нию такого небольшого, по мировыммеркам, результата, как одно посещениекинотеатра на каждого жителя страны вгод.

Следствием (и одновременно однимиз стимулов) начавшегося роста рынкастало строительство новых, современ�ных кинотеатров и глубокое переобору�дование старых. Разумеется, для того,чтобы открыть действительно отвечаю�щий требованиям времени кинотеатр,необходимы значительные инвестиции.Так, реконструкция старого кинотеатра взависимости от его состояния потребует



МультиплексО том, что российская индустрия кинопрокатапереживает возрождение, можно говорить ужесовершенно всерьез. Так, в 2002 году общие сборыроссийских кинотеатров насчитывали около 100–120 миллионов долларов, и это на 70% больше, чем в 2001 году. Но главное, подъем этот затрагивает сегодня не только столичный рынок — доля выручки региональных кинотеатров в общем объеме составила 55–60% (в 2001 году 40–45%).

Марала Чарыева,генеральный менеджеркомпании «Формула КиноМенеджмент»

Многозальные кинотеатры как новая форма проката

от 500 тысяч до 2 миллионов долларов.Ну, а создание кинотеатра «с нуля» —еще дороже. Опыт сети «Формула Кино»показывает, что объем инвестиций встроительство и оборудование новогокинотеатра находятся сегодня на уровне6 миллионов долларов при плановомсроке окупаемости около пяти лет. Но влюбом случае это инвестиции в расту-щий, развивающийся и многообещаю-щий рынок.

Впрочем, необходимо трезво оцени-вать перспективы и риски. Так, к воз-можным угрозам участники российскогорынка кинопроката, по традиции, отно-сят установление жесткого государ-ственного регулирования, которое мо-жет выразиться во введении квот на по-каз зарубежных фильмов, отчислениичасти прибыли от их проката «на нуждыроссийского кинематографа» и созда-ние ГУП «Московское Кино». По имею-щейся информации, это новое объеди-нение, скорее всего, также будет пред-ставлять собой некую сеть, что усилитконкуренцию на столичном рынке кино-проката.

Если же говорить об основных ры-ночных тенденциях, то в первую очередьстоит упомянуть о следующих позициях:

� конкуренция растет за счет постоян-ного роста числа новых кинотеатров вМоскве и регионах;� растет посещаемость кинотеатров,причем и в столице, и в целом по России;� при этом темпы роста посещаемостипо отдельным кинотеатрам заметно от-личаются. В некоторых случаях отмеча-ется снижение количества проданныхбилетов. Особенно характерна эта ситуа-ция для однозальных центральных ки-нотеатров;� рост посещаемости обусловлен, ско-рее всего, увеличением частоты посеще-ния, а не объема зрительской аудитории;� рост частоты посещения, по всей ви-димости, близок к насыщению, посколь-ку основная доля зрителей кинотеат-ров — постоянные посетители;� дальнейший значительный рост по-сещаемости кинотеатров может бытьобусловлен ростом зрительской аудито-рии, то есть за счет привлечения в кино-театры более «взрослой» категории на-селения;

� в среднем посещаемость много-зальных кинотеатров выше, чем одно-зальных, и менее подвержена колеба-ниям в зависимости от репертуара;

� растет доля выручки регионов отпроката в общем объеме сборов поРоссии.

Альтернатива: мультиплексПосещаемость кинотеатров может

быть увеличена двумя способами: бла-годаря росту зрительской аудитории и засчет частоты посещений. Бум строитель-ства новых кинотеатров в Москве при-вел к усилению конкуренции и обостре-нию борьбы за уже существующего зри-теля. Но наращивание зрительских местне привело к равноценному росту посе-щаемости, сократилась выручка на однопосадочное место.

Объем аудитории растет намногомедленнее, чем количество новых мест.И даже тот рост посещаемости кинотеат-ров по Москве, который мы наблюдалив прошлом году, скорее всего, обуслов-лен увеличением частоты посещения, ане численности зрительской аудитории.Другими словами, число людей, кото-рые ходят в кино, увеличилось незначи-тельно. Но те, кто ходят в кино, стали де-лать это чаще.

Казалось бы, какая вообще разница,что приносит дополнительный доход —увеличение частоты посещения или ростзрительской аудитории? В действитель-ности это не так. По нашему мнению, внастоящее время величина частоты по-сещения близка к своему пределу. Этотфакт подтверждают и данные исследо-ваний зрительской аудитории кинотеат-ров сети «Формула Кино»: основная



Объем инвестиций в строительство и оборудование

нового кинотеатра находятся сегодня на уровне

6 миллионов долларов при плановом сроке

окупаемости около пяти лет.

Мотивы посещения кинотеатра в действительности

весьма многообразны. И сам по себе просмотр фильма

далеко не всегда играет доминирующую роль.

часть посетителей наших кинотеатров —именно постоянные зрители. Доля жетех, кто ходит в кино очень редко, — не�велика. Увеличить и без того высокийпоказатель посещаемости будет непро�сто. И связано это не только с частотойсмены репертуара, но и с наличием сво�бодного времени и средств, необходи�мых для похода в кино.

Так сложилось, что первыми зрителя�ми вновь открывающихся кинотеатровстала наиболее активная часть населе�ния — молодежь. Эта категория и былавыбрана нами в качестве целевой ауди�тории. С учетом ее потенциала открыва�лись новые кинотеатры, подбирался ре�пертуар, формировалась ценовая поли�тика. Более старшая возрастная группаосталась по�прежнему без внимания(распределение по возрасту зрителейкинотеатров Москвы и США приведенов таблице).

Таким образом, увеличение зритель�ской аудитории за счет расширения еевозрастных рамок имеет огромный по�тенциал. Сделав ставку на многозальныекинотеатры, мы планируем расширить ивозрастные рамки аудитории.

Кино + сервисВсе чаще многозальные кинотеатры

размещаются в крупных торговых ком�плексах. В частности, в Одинцовскомрайоне Московской области ведетсястроительство двенадцатизальногомультиплекса «Формула Кино» на тер�ритории торгового комплекса «Ашан».

В этом есть своя логика. Если гово�рить о «кинотеатре вообще», то можетпоказаться: все ясно, зритель, как прави�ло, всегда идет на фильм, а остальныеего ожидания и связанные с ними услугиуходят на второй план! На самом делеглавным образом местом просмотрафильма кинотеатр является лишь дляодного из трех зрителей. А остальныевоспринимают его в первую очередь какместо отдыха и развлечений, приятноговремяпрепровождения, как возмож�ность получить положительные эмоции.

За всем этим стоит комплексная по�требность в широком спектре услуг. Мо�тивы посещения кинотеатра в действи�тельности весьма многообразны. И сампо себе просмотр фильма далеко не все�гда играет доминирующую роль. Удов�летворение этих потребностей крайневажно для выживания кинотеатра. Опытпоказывает: требованиям, запросам и

ожиданиям современного зрителя на�иболее полно соответствуют именно ки�нотеатры, представляющие собой мно�гопрофильные развлекательные центры.И есть основания полагать, что наметив�шаяся тенденция смещения мотивов по�сещения кинотеатров с элементарногопросмотра фильма к потреблению дру�гих услуг (как, впрочем, и к сочетаниюэтих мотивов) в дальнейшем будет лишьвозрастать...

Что такое современный кинотеатр?Прежде всего, центр развлечений и про�ведения досуга. Именно в этом виде онспособен максимально удовлетворитьпотребности и ожидания зрителей. Итолько такой кинотеатр имеет реальныйшанс на успех и высокую посещаемость.

А оптимальным местом для созданияподобных развлекательных комплексовявляются как раз торговые центры, натерритории которых размещаются су�пермаркеты и магазины одежды, пред�приятия общественного питания и т. п.Люди приходят сюда, чтобы сделать по�купки, зачастую с семьями. Здесь жеможно отдохнуть: вкусно поесть, посмо�треть фильм в приятной обстановке, сы�грать в боулинг, бильярд, на игровыхавтоматах... Арендаторы таких центров,

как правило, подбираются с особой тща�тельностью, поскольку необходимообеспечивать единый высокий уровеньобслуживания.

Планирование репертуара много�зального кинотеатра имеет свои особен�ности, причем и репертуар, и весь спектрдополнительных услуг определяются со�ставом зрительской аудитории. А он, всвою очередь, будет зависеть от целогоряда факторов. От местоположения,численности населения района и егоспецифики (возраста, уровня дохода...),удаленности от остановок общественно�го транспорта, исторического прошлогокинотеатра и даже от наличия возмож�ности удобно припарковать поблизостиавтомобиль.

Мультиплексы, расположенные вторговых центрах, работают как киноте�атры семейного просмотра. Поэтому ирепертуар, и спектр дополнительных ус�луг определяются именно этим обстоя�тельством. Подбирается «семейное» ки�но, днем демонстрируются детскиефильмы, создаются комнаты, где дети

под присмотром воспитателя могут по�играть, в то время как родители отдыха�ют в кафе или смотрят фильм, разраба�тывается специальное меню и пр.

Наконец, в мультиплексах, как прави�ло, представлено разножанровое кино, а«большое кино» — мировые блокбасте�ры — безусловно, демонстрируется сразуна нескольких экранах кинотеатра. Сеан�сы начинаются с самого утра и заканчи�ваются поздним вечером, а перерывмежду началом фильмов в разных залахне превышает 15–20 минут. Проще гово�ря, репертуарная политика и расписаниесеансов планируются таким образом,чтобы каждый посетитель кинотеатрасмог выбрать фильм по своему вкусу ипосмотреть его практически немедленно.

Что касается нашей компании, то для«Формулы Кино» развитие прокатныхплощадок — это, прежде всего, развитиебизнеса. Мы занимаемся тем, что при�носит прибыль. Вот почему в настоящиймомент наш департамент региональногоразвития изучает вопрос «спроса и пред�ложения» в регионах. И в первую оче�редь нам интересны такие города, какСанкт�Петербург, Нижний Новгород, Ро�стов�на�Дону, Красноярск, Новоси�бирск. В них высоки не только уровень

посещаемости действующих кинотеат�ров, но и другие показатели: темпы стро�ительства, повышение уровня жизни на�селения. Так что наши стратегическиепланы в этом направлении можно сфор�мулировать следующим образом: про�движение в города с миллионным насе�лением и экономические центры регио�нов. Речь здесь может идти как о прямоминвестировании, так и об оказании услугпо управлению уже существующими ки�нотеатрами.

Так что же выгоднее сегодня строить:мультиплексы в торговых центрах илиотдельно стоящие мультиплексы? А мо�жет быть, реконструировать старые ки�нозалы?

В процессе принятия решения о мо�дернизации старых кинотеатров и стро�ительстве новых нужно учитывать следу�ющее: Москву в данный момент покры�вает сеть кинотеатров, которые «стяги�вают» зрителей с определенных терри�торий. Есть кинотеатры локальные, естьцентральные — характер аудитории раз�личный. Каждый кинотеатр работает по



США Москва

Возраст доля доля

До 24 лет 38% 70%

25–49 лет 45% 28%

50+ 17% 2%

За последние несколько лет в промышленно развитых странах неожиданно повысиласьпосещаемость кинотеатров. Этот поворот большинство аналитиков связывает как раз с рас�пространением нового поколения — многозальных зрительских комплексов, включающихот 10 до 50 (бывает и такое!) залов. Став чуть ли не единственными рентабельными пред�приятиями сферы кинопоказа, в крупных городах они практически уже вытеснили одно�зальные кинотеатры.

Именно благодаря мультиплексам был спасен кинопрокат Германии, Франции и США. �

Новый курс кинопоказа: урок Запада

своей схеме движения зрительских по�токов. И задача любого участника рын�ка — перераспределить как можно боль�ший процент постоянной аудиторииМосквы и ближайшего Подмосковья впользу своих кинотеатров. А для этогонеобходимо равномерно, с точки зрениязрительского потенциала районов, рас�пределить по территории сами кинотеа�тры. И, конечно же, важно работать надпривлечением людей, живущих или ра�ботающих поблизости от кинотеатра. Ивсе же, на наш взгляд, оптимальным ме�стом для создания развлекательныхкомплексов являются именно торговыецентры.

И, наконец, есть ли серьезные пер�спективы, с точки зрения развития боль�ших мультиплексов в регионах? И како�вы особенности региональных потреби�телей (кроме, разумеется, меньших посравнению с Москвой доходов)?

На наш взгляд, строительство муль�типлексов в региональных городах, без�условно, перспективно. Ведь, по всейвидимости, тенденция увеличения доли

регионального проката будет сохранять�ся. Однако в каждом городе уже сегодняможно наблюдать явное усиление кон�куренции. А значит, при строительствекинотеатров здесь также важно учиты�вать потенциал рынка и пытаться не пе�решагивать тот рубеж, когда появлениеновых зрительских мест приводит лишьк перераспределению аудитории, но не кее росту.

Хорошим примером в данном случаеявляется Санкт�Петербург. Данные посе�щаемости кинотеатров города свиде�тельствуют о том, что рынок здесь всееще не насыщен. И даже высокая кон�центрация кинотеатров в центре (ска�жем, на Невском проспекте) не приво�дит к сокращению посещаемости каждо�го. Тем не менее, при строительстве но�вых кинотеатров очень важным момен�том является правильный выбор места. Вслучае с Санкт�Петербургом это означа�ет: если центр, то только — Невский; если«спальные районы» — только новая мас�совая застройка, не элитное, но качест�венное жилье, на пересечении транс�портных и пешеходных магистралей.

Итак, рынок растет и уже требует но�вых моделей кинопроката, совмещаю�щих сбалансированный репертуар смассой сопутствующих услуг и сервисов.Вот на этом поле и разворачивается се�годня все более жесткая конкурентнаяборьба. �



ВВееддуущщииее ккииннооттееааттррааллььнныыее ооппееррааттооррыы:: � сеть многозальных и VIP�кинотеатров«Формула Кино» (совместный проект сетейкинотеатров «Каро Фильм», «Империя Ки�но» и компании «Формула Кино Менедж�мент») по состоянию на сентябрь 2003 го�да: 20 кинотеатров (45 экранов, 16 тысячпосадочных мест). В настоящий момент вМоскве идет реконструкция 3 (12 экранов)и строительство 2 кинотеатров (18 экра�нов). В регионах ведется строительство 5кинотеатров (22 экрана). К концу 2004 го�да в сеть ФК будет входить 30 кинотеатров(97 экранов);� сеть кинотеатров «Пирамида Хоум Видео»: «Варшава», «Байконур», «Комсомо�лец»; � сеть кинотеатров «Парадиз»: «Ролан»,«5 звезд», «Бармалей», «Москва» (г. Ереван); � объединение кинотеатров «Люксор»,«Орбита» и «Гавана»;� сеть кинотеатров «Центр Фильм»: «Кос�мос», «Высота», «Рассвет», «Будапешт», «Ми�тино» и «Канавински» (Н. Новгород); � сеть кинотеатров «Киномакс»:«КиноМакс XL», «Октябрь» (Люберцы), «Ко�дак�Киномир», «КиноМакс ГУМ».

ЕЕссттьь ии ннооввыыее ппррооееккттыы::� «Киноплекс» (проект компании«ИнвестКиноПроект» и «Русь�Банка»). Че�рез два года сеть собирается контролиро�

вать до 30 столичных экранов. Компанияне опасается конкуренции благодаря осо�бенностям концепции. Комплексы «Кино�плекса» представляют собой отдельно сто�ящие здания большой площади с парков�кой автомашин и не предусматривают объ�единение с торговыми предприятиями.Возможно размещение объектов рядом скрупными торговыми центрами.� IMAX (корпорация IMAX и BFC Media).Кинотеатры, в которых будут демонстриро�ваться фильмы в «трехмерном» изображе�нии. Первый кинотеатр открыт в апреле2003 года. Стоимость билетов на порядоквыше, чем в обычных кинотеатрах. Репер�туар ограничен: около 200 фильмов, какправило, научно�популярной тематики. � Cinema Park (проект холдинга «Проф�Медиа», входящего в состав «Интерроса» икиностудии «Три ТЭ»). Предполагает разви�тие сети мультиплексов. Всего в2003–2004 годах предполагается открытьоколо 100 экранов. � «Роскинопрокат». Проект «Региональноекино» предусматривает создание киносетипутем реконструкции и переоборудования230 городских кинотеатров. Проект «Мно�гозальные кинотеатры» — строительство втечение 5 лет около 20 многозальных ки�нотеатров в крупнейших городах России. � Viacom — торговые комплексы «Мега» иIKEA, всего 11 действующих залов. �

Крупнейшие сети

Зритель приходит в кинотеатр не только,

чтобы посмотреть фильм, а чтобы развлечься,

провести время в компании, поесть.

Хороший кинотеатр постарается удовлетворить

все потребности зрителя, главное —

не обмануть его ожиданий.

Вобщем, кинобизнес — будь то ка�мерный кинотеатр или многоза�льный киноцентр — дает шанс за�

работать на хлеб с маслом. Показыватьхорошее кино и брать за это неплохиеденьги. Он может существовать отдель�но от кинопрокатчика, а может быть со�ставной частью киношного бизнеса,включая кинопрокатчика и киностудию.Но в любом случае деньги зарабатыва�ются в конечном счете на зрителях.

Однако всегда можно найти способыподзаработать сверх того. Попробуемнаметить направления, которые можетразработать кинотеатр, чтобы обеспе�чить себе приток денег, дополняющийналичность в кассах.

Кусок рекламного пирогаРеклама в кинотеатрах уже стала

весьма популярной, и, несмотря наотносительную дороговизну, ряд еепреимуществ становится незамени�мым. По оценкам Павла Шиловского,генерального директора «Кармен�Ме�диа», стоимость 1000 контактов с рек�ламным сообщением равна прибли�зительно 200 долларам, а в лучшеевремя в лучших кинотеатрах это былооколо 600 долларов, что в 20 разбольше, чем на телевидении. Однакокинотеатры — единственное место,в котором потребители сами платят зато, чтобы полностью посвятить своевнимание рекламе, а посещаемость

при этом — огромна, — иронизируетКлиффорд Маркс, генеральный ди�ректор агентства Regal Cinemedia, спе�циализирующегося на размещениирекламы в кино.

Реклама в кино, по данным Россий�ской ассоциации рекламных агентстви агентства Video International, показа�ла в 2002 году самый большой послетелевидения и Интернета прирост — на60%. Сегодня это 9 миллионов долла�ров в год. Принимая во внимание, чтов 2000 году кинозрители увидели ро�ликов на 3 миллиона, рост популярно�сти рекламы в кинотеатрах не кажетсяособенностью прошлого года, а явля�ется весьма устойчивой тенденцией.



Дополнительное времяРоссийская киноиндустрия радует киноманов. Фильмов все больше. Мировые премьеры практически незапаздывают к нам. А иногда новые фильмы показывают в Москве даже раньше, чем в других мировыхстолицах. Мультиплексы растут как на дрожжах. Хотя еще недавно им предрекали сомнительное будущее.Как, впрочем, несколько лет назад скептики прочили провал гипермаркетам, расположенным по окраинамстолицы, а сегодня около ИКЕА, «Меги», «Ашана», «Мосмарта», «Метро» зачастую трудно найти свободноеместо для парковки. Однако мультиплексы доказали свою успешность, и вот недавно открылся один изкрупнейших в Европе одиннадцатизальный Kinostar в торговом центре «Мега». Вместе со спросом растет ипрофессионализм киноменджмента.


Нынешний российский рост сопоста�вим со всплеском на европейскомрынке, когда, например, в Англиис 1995 по 2000 годы затраты на разме�щение рекламы в кино росли в полто�ра раза каждый год. Индустрия раз�влечений завоевывает свое лучшееместо под солнцем и в нашей стране.Конечно, киноэкрану не тягаться с те�левизором — 900 миллионами и 76%�ным приростом за 2002 год. Но своихстабильных приверженцев среди каккрупных брэндов, так и более мелкихрекламодателей, кинотеатры уже на�шли.

Конечно, в числе активно реклами�руемых в кинотеатрах, в первую оче�редь, те марки, которым заказан до�ступ на телевидение и в прессу, —крепкие алкогольные и табачныебрэнды. Среди лидеров — Absolut,Baileys, Hennessy, Johnny Walker,Marlboro, LM, West. Однако в послед�ний год к рекламе в кино активно при�общаются и другие: «Аэрофлот», «Би�лайн», МТС, «Вимм�Билль�Данн»,«Дента�Вита», НТВ+, «Русский стан�дарт», «Содбизнесбанк», «Строймон�таж», «Суперслотс», «Флагман»,Alpenliebe, Courvoisier, Сhanel, Coca�Cola, DIM, Heinz, Hugo Boss, LG,L’Oreal, Mentos, Motorola, Nescafe,Revlon, Remy Martin, Samsung, Staro�

pramen, Stella Artois, Tuborg, VanMelle. В обороте агентства «Кармен�Медиа», работающего с сетями «КароФильм» и «Империя Кино», пивныеи крепкоалкогольные брэнды состав�ляют по 8%, табачные — 13%, осталь�ное приходится на другие бизнесы.Отдельное направление — бартерноеразмещение, которое торговые сетии рестораны могут наладить с кино�бизнесом в обмен на продвижениекинотеатров и фильмов «на своей тер�ритории». Подобным образом актив�но идет в кино «Росинтер», реклами�руя свои рестораны «Патио Пицца»и TGI Fridays.

Менеджмент кинотеатра может,конечно, создать свою рекламнуюслужбу. Крупные сети, естественно,имеют карманные агентства. «Отдель�но стоящему» кинотеатру достаточнонанять одного толкового сейлз�мене�джера, на зарплату от 500 до1000 долларов. Это лучше, чем три�че�тыре новичка. Такой человек сможетналадить работу с рекламными агент�ствами, которые и приведут клиентов.У рекламистов есть контакты с круп�ными алкогольными и табачнымибрэндами, которые составляют льви�ную долю рекламодателей, и им го�раздо проще включить новую площад�ку в медиа�план, создаваемый под ка�

кого�нибудь своего клиента. Однакои сам кинотеатр должен проделать оп�ределенную работу: измерить возра�стные и социальные параметры своейаудитории, разработать гибкую систе�му «рекламных пакетов» и скидок оп�товым покупателям времени.

Сколько можно на этом зарабо�тать? — Вполне. Стоимость размеще�ния одного тридцатисекундного роли�ка в таких столичных кинотеатрахи киноплексах, как «Ролан», «Пятьзвезд», «Формула Кино», «Люксор»колеблется от 50 долларов в дневноевремя будней до 100 в вечерние часыс пятницы по воскресенье. В прайм�тайм при демонстрации кассовыхфильмов — до 150 долларов.

Пока кинореклама еще в большейстепени, чем собственно киноиндуст�рия, сосредоточена в Москве. Есликассовые сборы (box office) от прока�та кинофильмов на 50% собираютсяв Москве, то рекламные почти на 70—80%. В регионах, при наличии доро�гих кинотеатров, таких как «Кристалл�Палас» и «Джем�Холл» в Петербурге,появившихся даже раньше москов�ских, еще нет множества массовых ки�



Не хлебом единым жив человек — ради впечатляющих

зрелищ и пищи духовной люди идут в кино. Но при этом

они едят попкорн, чипсы, пьют колу и пиво.

нотеатров. А именно массовый рынокнужен большинству рекламодателей.Но ситуация меняется, и регионы раз�виваются гораздо быстрее, чем ожи�далось еще год назад. Цены там поканачинаются от 30 долларов за ролик,но хорошее время также стоит около50 долларов. Как правило, кинотеат�ры продают время «оптом» — пакета�ми на несколько десятков роликовили на период от недели до месяцас фиксированной частотой показа.Скажем, официальный прайс месяч�ного пакета в 100 показов в наиболеепопулярных столичных кинотеатрахбудет стоить от 5 000 до 10 000 долла�ров. Аналогичный пакет в сети киноте�атров Екатеринбурга обойдется в сум�му около 1000 долларов, а генераль�ное спонсорство показа фильма в ки�нотеатре — порядка 1200 долларов.

Ну, а сколько можно продать эфи�ра? По словам Андрея Сузделевского,руководителя «Кинолэнд�Менедж�мент», прикинуть возможные поступ�ления от кинорекламы несложно.В хорошее время — а это три�четыресеанса с пятницы по воскресенье,можно показывать 5–6 роликов перед

фильмом. Итого, 300–600 долларовза сеанс, около 1500–2000 в день.По оценкам «Кармен�Медиа», сегоднядоля рекламы в доходах кинотеатровсоставляет 2–3%, но в перспективе,если принимать во внимание запад�ные реалии, это могут быть 10–15%.Увеличение рекламного времени, темне менее, — не самый хороший способповысить доходность для кинотеатрови тем более не лучший выход достичьлояльности зрителей для рекламода�телей. Всему есть предел: рекламнаяпрелюдия длиной более 10—15 минутвызовет уже раздражение кинозрите�лей, и они постараются найти другойкинотеатр.

Рекламу можно размещать везде:на стендах, перетяжках в холлах,на билетах и коробках с попкорном.И, соответственно, зарабатывать наэтом. Однако суммы вряд ли будутзначительны, и лучше включить такиерекламоносители в общий рекламныйпакет, присовокупив их к эфирномувремени на большом экране.

Промоакции, раздача напитков,сигарет, чипсов и любых других про�дуктов в холлах — еще один вариантдля успешного кинотеатра, уже обла�дающего определенным имиджеми завоевавшего привязанности люби�телей кино.

Больше хлеба, больше зрелищНе хлебом единым жив человек —

ради впечатляющих зрелищ и пищидуховной люди идут в кино. И при этомони едят попкорн, чипсы, пьют колуи пиво. Сидят в кафетериях, обустро�енных в фойе, пьют кофе и общаются.Все больше в кинотеатр приходят нетолько для просмотра фильма, он ста�новится и местом общения, встречи дружеских тусовок. Столичные «Ро�лан», «Пять звезд», «Киноцентр», «Го�ризонт», «Стрела» давно уже больше,чем помещения с несколькими зала�ми, — сегодня это своего рода развле�кательные центры, где можно провес�ти время с друзьями и подругами.Особенно «Ролан». В его фойе естьсимпатичный ресторанчик, в которомприятно назначить встречу и провестичасок за чашечкой чая или бокалом че�

го�нибудь покрепче. Хорошее кафепри кинотеатре сулит дополнительныедоходы. Кафетерий можно организо�вать самим, а можно — и, наверное,проще и эффективнее, — найти парт�нера, который умеет и любит созда�вать кафе и управлять им. В конце кон�цов, не заниматься самим дизайном,меню и уборкой, а сдавать площадьв аренду или делить прибыль, какудастся договориться.

Все чаще появляется новый форматзаведений: многофункциональныецентры развлечений. Основную частьтаких «мультицентров» составляюткомплексы, в которых присутствует«якорный», главный вид развлечений,а прочие услуги украшают его. В случаес кинотеатром этот вариант нас и зани�мает. Заведения второй группы, такназываемые мультицентры, развиваютвсе виды услуг более или менее равно�мерно. Итак, кинотеатр вполне можетдополнять свое главное дело — кино —другими развлечениями: бильярдом,игровыми автоматами и компактнымиаттракционами, интернет�кафе и дис�котекой. Создание подобных «мульти�центров» идет быстрее вместе с бумом

строительства торговых комплексов.И новый проект, скорее всего, лучшепоместить в торговом центре. Практи�чески любой крупный торговый объектсодержит развлекательную зону.С точки зрения девелоперов, она явля�ется «местом притяжения» — особеннодля многоэтажных комплексов, потомучто без такой приманки посетитель по�ленится подниматься выше первогоэтажа. С другой стороны, кинотеатрыи операторы индустрии развлечений,размещаясь в торговых комплексах,получают уникальную возможностьвсе время черпать пополнение средиих клиентов. Ну а, работая правильно,имеют отличный шанс сформироватьпостоянную клиентуру как любителейкино, так и желающих убить свобод�ное время будним вечером или в вы�ходной. �



2000 2001 2002 2003

Рынок рекламы в кинотеатрах, млн. долларов, без учета скидок. 2003 г. — прогноз.по данным РАРА

0

3

6

9

12

15

3,7

6,4

10,2

13,8Основную часть «мультицентров»

составляют комплексы, в которых присутствует

«якорный», главный вид развлечений.

А прочие услуги украшают его.

Последние годы рынок рекламы в кинотеатрах растет

темпами, позволяющими с уверенностью судить

о будущем этого вида рекламы в России.

— Дмитрий, турнир «Московскийвызов», соорганизатором котороговыступила ваша компания, стал од�ним из самых заметных спортивныхсобытий этого года. Впрочем, кромесобственно спортивных достижений,многих наблюдателей куда большеинтересовала организационная и де�ловая составляющая проекта. Вклю�чая огромный даже по мировым

меркам призовой фонд в два милли�она долларов. Вот только очень не�многие заметили: по сути, в страненачал развиваться новый вид услуг,именуемый спортивным маркетин�гом. Уже почти год, как группа компа�ний Media Arts, которую вы возглав�ляете, оперирует на этом молодом,формирующемся рынке. А с чего всеначалось?

— Если честно, началось именно с тогомомента, когда председателем Госком�спорта был назначен Вячеслав Фетисов.Нет, совершенно серьезно! Думаю, еслибы на этой должности оказался кто�тодругой, то никакого международного тур�нира с многочисленными приставками«Впервые!» просто не было бы. А идеи таки оставались бы идеями.

Вокруг Фетисова в спорте наконец�тозакипела настоящая жизнь. А у Госком�спорта появилась реальная возможностьбыть не просто формальным «регулирую�щим органом», не дающим загнуться фе�дерациям и следящим за уровнем спор�тивных достижений в стране, но и статьнастоящим локомотивом отрасли. И это,на мой взгляд, прямая заслуга Фетисова.На должность председателя КомитетаПрезидент пригласил его лично. А этообязывает. При этом Фетисов — человексостоявшийся и обеспеченный, а значит,соглашаясь занять этот пост, был избавленот необходимости решать свои личныематериальные проблемы или, что называ�ется, делать карьеру. Наконец, сам Фети�сов взялся за эту работу именно потому,что прекрасно понимает все проблемыроссийского спорта и, что еще важнее, неравнодушен к ним.

А спустя некоторое время стало понят�но, что команда Госкомспорта быстро икардинально преобразуется. В спорт при�ходят квалифицированные управленцы,эффективные менеджеры. Ситуация явнобудет меняться к лучшему и дальше. А длянас, как представителей компаний, оказы�вающих услуги в области маркетинга, всеэти изменения означали одну простуювещь: у спортивного маркетинга в Россиинаконец�то появилось будущее. Что и по�служило сигналом к тому, чтобы всерьеззадуматься о перспективах развития но�вого направления бизнеса в холдингеMedia Arts.

С другой стороны, в последнее времянам все чаще приходилось консультиро�вать представителей спортивной индуст�рии как раз на темы маркетинга. Причемчаще других всплывал вопрос о маркетин�говых технологиях, применение которыхспособно было бы повысить инвестици�онную привлекательность спорта как та�кового и конкретных мероприятий, турни�ров, матчей — в частности.

Так появилась компания Sportima, од�но из дочерних предприятий группы ком�паний Media Arts. Понятно, что на разви�вающемся, только�только формирую�щемся российском рынке маркетинговыхуслуг в области спорта необходимо былосразу и решительно «уйти в отрыв», гром�ко заявить о себе, успешно реализовавпервый крупный проект. Да такой, упоми�нание о котором не требовало бы допол�нительных пояснений.

Мы запустили в работу сразу несколькопроектов, и первым здесь оказался вовсене «Московский вызов», а — теперь уже

СПОРТ


О спорт, ты — бизнес!

Настоящий спорт — это не только яркое зрелище и бурныеэмоции. Во всем мире спорт — это еще и огромная индустрия,существующая по универсальным законам бизнеса. Донедавнего времени связка «спорт и бизнес» в России, какправило, носила негативный, а порой и криминальный оттенок.Но, похоже, наступают новые времена. О первых опытах наниве российского спортивного маркетинга в интервью «Бизнес)журналу» рассказывает старший вице)президент группыкомпаний Media Arts Дмитрий ЧЕРНЫШЕНКО.

ДмитрийМендрелюк, ДенисВикторов

достаточно известный «Кубок Насибова»(элитные гладкие скачки), в ходе которогонам удалось показать: новые формы под#готовки, организации и проведения спор#тивных мероприятий не просто возможны.Они привлекают публику, способны при#носить прямую выгоду организаторам,участникам и спонсорам. С самого началамы стремились к тому, чтобы сделать этомероприятие в полном смысле слова свет#ским, качественно организованным, зре#лищным, ярким, привлекательным дляучастников, зрителей и спонсоров. А одно#временно старались реализовать индуст#риальный подход к проведению меропри#ятия, действуя так, как это принято на лю#бых других развитых рынках.

Вот почему в ходе «Кубка Насибова» наМосковском ипподроме действовал дажешляпный салон. Ведь, согласно традиции,ипподром, скачки — это еще и место дляпроведения своеобразного дефиле, участ#никами которого являются сами посетите#ли. Модные наряды, шляпки, восхищен#ные, а порой и завистливые взгляды, ше#пот… Великолепное развлечение, оставля#ющее в памяти ощущение праздника.Шутки шутками, а перед открытием «Куб#ка Насибова» мне звонили друзья, коллегии совершенно всерьез интересовались:что, действительно неприлично будетприйти на скачки в кроссовках и джинсах?

Признаюсь, далеко не все идеи удаетсяреализовать с первого раза. На что#топросто не хватило времени. Да и, честноговоря, инфраструктура столичного иппо#дрома пока оставляет желать лучшего, ес#ли уж оценивать организацию турнира,что называется, по гамбургскому счету. Номероприятие получилось. Для нас, для на#ших менеджеров, партнеров и спонсоровкубок стал первым глотком свежего воз#духа: это возможно!

Возможно, но и — требует усилий. Та#кого рода проектами нужно жестко управ#лять. И предусматривать массу мелочей,продумывать миллион деталей. Вот про#стой пример. Мы ориентируем «Кубок На#сибова» на вполне обеспеченную частьаудитории. Это обстоятельство привлека#ет спонсоров, участие которых, в своюочередь, позволяет сформировать до#стойный призовой фонд и предложитьпублике действительно захватывающеесостязание. Но все просто лишь в теории.Обеспеченная аудитория требует к себевнимания. Ей необходимо создать усло#вия, включая удобную парковку для авто#мобилей, качественное питание, безопас#ность... Да, московский ипподром оченьмил и, что называется, аутентичен. И все#таки он сильно отстает от современныхпредставлений о комфорте, и мы над этимработаем. Что же касается спонсоров, тоим хочется ясности во всем — от объемоввложений до тщательной оценки возвратаинвестиций в той или иной форме. Такимобразом «Кубок» вырос до уровня настоя#щего проекта, причем проекта динамично

развивающегося, — на будущий год гостейэтих скачек будет ждать масса приятныхсюрпризов.

— И, обкатав технологию на «КубкеНасибова», вы переключились на«Московский вызов»…

— Да, хотя «Московский вызов» вомногом отличался от «Кубка Насибова».Прежде всего, этот легкоатлетический тур#нир был адресован массовому зрителю. Азначит, пришлось подыскивать соответ#ствующую площадку, и в конце концов мыостановились на Большой спортивнойарене в Лужниках. Одних только органи#заторов, артистов, судей и техническогоперсонала на событии было более пятитысяч человек! Итог: рекордное количест#во зрителей и рекордные рейтинги теле#визионных трансляций. Оказалось, чтотрансляция нового турнира может вы#звать у телезрителей интерес даже боль#ший, чем передачи, посвященные чемпи#онату мира по легкой атлетике! Ну и, нако#нец, до сих пор никто не пытался соеди#

нить в такой комбинации собственноспорт и музыкально#развлекательноешоу. Но оказалось, что это как раз то, чегождет зритель!

Конечно, все это потребовало значи#тельных инвестиций. Колоссальные сред#ства затрачены на постановочное шоу игигантский призовой фонд, который по#зволил привлечь самых именитых спорт#сменов планеты. Немалых денег стоилаорганизация телевизионных съемок, ведьна «Московском вызове» компания ВГТРКобеспечила работу 52 камер, 6 передвиж#ных телестудий и целой армии операто#ров, режиссеров, помощников… К тому женам постоянно приходилось балансиро#вать между взаимоисключающими поройкрайностями. Скажем, мало кто знает, чтозрелищность, с точки зрения телевизион#ного оператора или режиссера, — далеконе то же самое, что зрелищность с пози#ции зрителя в зале. Осветители требуютдобавить света, чтобы получилась качест#венная телевизионная «картинка». Но вкакой#то момент это начинает мешатьспортсменам и публике на спортивнойарене. Обо всем этом, как вы понимаете, ямогу говорить часами.

— А насколько легко удалось полу#чить «добро» IAAF, Международной

РОЖДЕНИЕ ИНДУСТРИИ | СПОРТ


Дмитрий Чернышенко: дошло до того, что спортивные

мероприятия перестали вызывать должный интерес

даже у традиционных спонсоров! Однако сегодня

кое"что действительно меняется, прежде всего

благодаря новой политике Госкомспорта.

федерации легкой атлетики? Ведь безее благословения турнир вряд ли имелбы какие�то шансы на успех…

— Разумеется, переговорный процесспотребовал времени, сил и энергии. Одна�ко после того как мы поделились своимиидеями с руководством IAAF, «Москов�ский вызов» довольно быстро получилуникальный статус «экспериментальноготурнира по приглашению». Кстати, почет�ными гостями турнира стали вице�прези�дент Амадео Фрэнсис и генеральный сек�ретарь IAAF Иштаф Дюлай, которые уже входе мероприятия высказывали нам своеодобрение. Так или иначе, IAAF офици�ально позволила нам отступать от рядаправил проведения легкоатлетических со�ревнований, поскольку ведь и для феде�рации этот турнир являлся экспериментом,призванным оценить действенность новыхмаркетинговых инструментов и организа�ционных решений. Не буду забегать впе�ред и рассказывать о том, что конкретно изпродемонстрированного в ходе «Москов�ского вызова» станет вскоре стандартнойпрактикой соревнований, проходящихпод эгидой IAAF. Скажу лишь, что такогорода последствия проведения этого турни�ра, как говорится, будут иметь место.

— Первые успехи, конечно же, ок�рыляют. И все же доходная часть спор�тивных мероприятий в России форми�руется пока иначе, чем в развитыхстранах. Возьмем в качестве примерафутбольные матчи с участием лучшихкоманд мира. Средняя стоимость би�летов здесь, как правило, не ниже стадолларов. Умножаем на число зрите�лей и получаем вполне кругленькуюсумму…

— Вообще говоря, доходная часть лю�бых крупных спортивных мероприятийскладывается из продажи прав на телеви�зионные трансляции, спонсорских прав ибилетов. И, конечно же, в России мы толь�ко�только начинаем приближаться к при�вычным во всем мире коммерческим схе�мам. Сегодня мне не хотелось бы углуб�ляться в «денежные» нюансы. Скажулишь, что перед началом «Московскоговызова» в кассах не осталось ни одногобилета. Около половины было продано,остальная часть билетов распространя�лась бесплатно в рамках социальной сто�

личной программы «Московский зри�тель» среди любителей спорта.

Основными финансовыми источника�ми, обеспечивающими проведение мас�штабных спортивных соревнований, вближайшие годы у нас останутся спонсор�ские вложения и продажа телевизионныхправ. Но главное — после проведения тур�нира мы поняли: наконец�то пал еще одинмиф, согласно которому Москва до того«наелась» всяческими развлечениями и, втом числе, спортивными мероприятиями,что ее ничем уже не расшевелить. Оказа�лось, что все новое и необычное мгновен�но притягивает интерес зрителей.

— Некоторые комментарии в прессесводились к тому, что в ходе «Москов�ского вызова» вы немного перебор�щили собственно с шоу.

— Если даже и так, то разве что самуюмалость. Сейчас мы продолжаем анали�зировать результаты турнира, но, скореевсего, если его формат и будет корректи�роваться, то в самой незначительной сте�пени. Уже ясно, что мы все�таки попали вцель, предложив зрителю то, чего до сихпор просто не было. В ходе «Московскоговызова» каждое событие являлось в сво�ем роде самоценным. Звезды эстрады со�здавали атмосферу праздника, а, напри�мер, барабанщики и массовка на поле —драматургически столь необходимое на�пряжение, ощущение азарта, которомуподчинялись и спортсмены, и зрители. Набудущий год могут быть некоторые пере�сечения элементов программы. И все�такимы стремимся к тому, чтобы каждый зри�тель не чувствовал себя обделенным. Этоже хорошо известный психологическийэффект: если в соседнем зале происходитчто�то еще, зритель будет уверен: именнотам�то как раз интереснее всего.

— Так что, в российском спорте на�ступают новые времена? И — начина�ется настоящий бизнес?

— Очень хочется на это надеяться. Ведьдо сих пор в нашем спортивном «бизнесе»творились вещи, равно далекие и от на�стоящей деловой культуры, и от спортив�ных идеалов. Дошло до того, что спортив�ные мероприятия перестали вызыватьдолжный интерес даже у традиционныхспонсоров! Сегодня кое�что действитель�но меняется — благодаря новой политикеГоскомспорта, Министерства образова�ния, московских властей и многих другихструктур. И, наконец, здесь появляется ме�сто для бизнеса в современном понима�нии, без всяких кавычек. Хотя всю эту но�вую конструкцию еще нужно строить истроить. И основную роль сыграет, конеч�но, сам зритель, то есть конечный потре�битель создаваемого продукта. �

СПОРТ | РОЖДЕНИЕ ИНДУСТРИИ


Легкоатлетический турнир «Москов�ский вызов» состоялся 20 сентября 2003года на Большой спортивной арене Олим�пийского стадиона в Лужниках и, по сути,завершил международный легкоатлетиче�ский сезон. Участие таких звезд, как ТимМонтгомери, Келли Уайт, Ким Коллинз, Хи�щам Эль Герруж, Марина Купцова, Кристи�ан Олссон, Мариа де Лурдес Мутола, Тать�яна Котова, Юрий Борзаковский и многихдругих, привлекло более 50 000 зрителей.

В течение трех часов на стадионе проис�ходили соревнования по восьми дисципли�нам, причем без каких бы то ни было отбо�рочных этапов, так что в ходе «Московскоговызова» состоялось восемь финалов. При�зовой фонд турнира составил 2 000 000долларов. Крупнейший выигрыш 500 000долларов и приз за первое место в самойпрестижной и зрелищной дисциплине, сто�метровке среди мужчин, увез с собой Джа�стин Гэтлин (США). Тысячи зрителей на три�бунах Лужников и миллионы у экранов те�левизоров стали свидетелями не тольколегкоатлетических соревнований, но и му�

зыкального шоу, в котором выступили звез�ды эстрады: Николай Басков, Лариса Доли�на, Александр Малинин, Леонид Агутин,Ольга Орлова, Николай Расторгуев, СергейМазаев и группа «Моральный кодекс»,группы «Премьер�министр» и «Отпетые мо�шенники», шоу�балет «Тодес» и другие. Син�тез спортивного турнира и музыкальногошоу дополняли шеститысячная массовка изрелищные спецэффекты.

Организатором турнира выступилакомпания спортивного маркетинга Sporti�ma, входящая в рекламный холдинг MediaArts Group. Проект был осуществлен подпатронажем Правительства Москвы и Госу�дарственного комитета РФ по физическойкультуре и спорту. Попечительский Советтурнира возглавляет знаменитый тренер,президент Фонда «Олимпийская Москва2012» Александр Гомельский, в него такжевходят мэр столицы Юрий Лужков, предсе�датель Госкомспорта и трехкратный чемпи�он Олимпийских игр Вячеслав Фетисов,министры Российского Правительства Ми�хаил Лесин и Геннадий Букаев. �

«Московский вызов». Только факты

Крупнейший выигрыш в 500 000 долларов

и приз за первое место в самой престижной

и зрелищной дисциплине, стометровке

среди мужчин, увез с собой

Джастин Гэтлин (США).

Имея сотни и тысячи клиентов, по�ставщиков, партнеров, огромныйассортимент продукции, да еще в

условиях жесткой конкурентной борь�бы, когда твои удачи копируются мгно�венно, а ошибки не прощаются, уже не�возможно действовать так безалаберно,как фирма «Ц». Нужно постоянно отсле�живать, что дает каждый сегмент рынка,отдельный клиент, товар, канал сбыта ирегион — чтобы сосредоточить усилия нанаиболее выгодных потребителях, това�рах и каналах (возникает ключевое по�нятие «эффективность»).

Мало того, что нужно постоянно сле�дить за множеством разнообразных па�

раметров, приоритеты тоже то и деломеняются: сегодня нужно урегулироватьотношения с акционерами, завтра —приступить к созданию новой линейкипродуктов, а послезавтра — воодуше�вить персонал и достойно ответить напроиски соперников и иные пожеланияклиентов.

Нужно понять, что происходит, сфо�кусировать внимание, сконцентриро�вать ресурсы. А для этого — уметь фор�мализовать проблемы, декомпозиро�вать их, ранжировать, моделироватьвозможные варианты решения. И на�учиться обращаться с таким необычными сверхмощным ресурсом как информа�

ция: синхронизировать ее, консолиди�ровать, разделять, тиражировать, филь�тровать, преобразовывать и использо�вать в собственных интересах.

Сегодня никого уже не удивишь тем,что вес бумажной документации на са�молет равен весу самого самолета. Дачто там говорить — объем документациипо средней телефонной станции LucentTech. — 10 тысяч страниц текста.

К сожалению, информатизацию не�редко пытаются подменить автоматиза�цией. При этом забывают, что компьюте�ры и программы — лишь инструменты.Если дом плохо спроектирован, дажелучшие доски и гвозди, пилы и рубанки

МЕНЕДЖМЕНТ


Информация для руководителя —мифы и реальность

Более 90% информации в фирме «Ц» передается устно. Нет заявок, ответов на заявки, никакойбюрократии — девушки просто громко кричат в соседнюю комнату: «Валя, позицию такую(то вычеркивай,на складе уже ничего не осталось!» «Ага!» — отзывается Валя. Народу в комнатах много, все орут, что(тозаписывают. А потом едут не туда вагоны, злятся и обрывают телефоны одни потребители, удивляютсяприходу не заказанной продукции другие. Почему фирма «Ц» получила возможность так работать? Дапотому, что она — монополист в своем сегменте рынка. И пока не появится реальная конкуренция илиобъем информации не возрастет до непереваримого, «Ц» может позволить себе быть расхлябанной,необязательной, неэффективной. Далеко не всем фирмам так «везет».

Игорь Альтшулер,Андрей Городнов

«Обследованиепоказало, что есть только одноподразделение в компании, котороеуже перешло на безбумажнуютехнологию, — это туалет на 14 этаже».

Из разговора

не устранят ошибок проекта, все равножизнь хозяевам будет не в радость. Еслиметодика учета искажает информациюили не дает ее вовсе, никакие информа�ционные технологии проблему не решат.Любая техника и программы не заставятпредприятие работать по�новому, бла�годаря им лишь возникают дополни�тельные возможности. Большие пер�спективы открывает и Интернет. Но дляграмотного использования новых техно�логий нужен хороший фундамент. Еслипредприятие еще не научилось опера�тивно управлять своими складскими за�пасами и производственными мощнос�тями, оно будет плодить лишь недо�вольных клиентов, срывая сроки поста�вок, не укладываясь в заданную себесто�имость, не обеспечивая обещанного ка�чества и сервиса.

Миф первый: любой руководитель нуждается в информации

Оборонный завод до сих пор из по�следних сил производит некую нужнуювоенным продукцию. На вопрос кон�сультанта: «Когда Минобороны послед�ний раз оплачивало эту продукцию?» ди�ректор ответил: «Да года два с полови�ной назад. Но мы не сдаемся. Пока хотьодин рабочий на предприятии есть, бу�дем делать то, что умеем». Количествоработников на славном некогда заводесократилось более чем в 10 раз, большеполовины территории сдается в арендуразличным торговым фирмам, а дирек�тор продолжает упорствовать. Ссылает�ся на неудачный опыт конверсии, узкоспециализированное оборудование,обещания генералов, отсутствие марке�тологов и т. п.

Несколько лет назад один из авторов,консультант, в ходе семинара на одномиз заводов Нижегородской области за�дал его участникам простой, как ему ка�залось, вопрос: «Какой объем продажбыл у вас в апреле?» Финансовый ди�ректор ответила: «790 миллионов руб�лей» (в неденоминированных рублях),директор по производству — «1 милли�ард 200 миллионов». Удивившись, кон�сультант обратился к генеральному ди�ректору: «Так сколько же все�таки про�дукции вы продали в апреле?» Гене�ральный оказался дипломатом. «Я могусказать одно, — ответил он, — и директорпо производству, и финансовый дирек�тор — мои ближайшие помощники, я непервый год с ними работаю и полностьюобоим доверяю».

Стали разбираться и выяснили, чтоодни службы живут по декадному циклу,а другие — по недельному; одни считаютпроданной продукцию, выехавшую заворота завода, другие — лишь ту, по ко�торой поступила оплата, и т. д. Директорже, получая заведомо «несводимую»информацию, всем доверяет и ни с кем

не хочет портить отношения. Может липомочь ему информационная система?Думается, что нет. Ибо у руководителейподобного типа просто нет желания вос�принимать и анализировать внешнююинформацию, что�то менять в своей ра�боте, заставлять договариваться другихлюдей. Они сознательно загоняют себя вусловия «острой информационной не�достаточности», и итог их деятельности вусловиях рынка практически предопре�делен.

Миф второй:чем больше информации,тем лучше

Другой, противоположный пример —тоже из консультационной практики. Настоле руководителя крупного комбина�та — кипы первичной документации, ееприносят снабженцы, сбытовики, ос�новные и вспомогательные производст�ва. По 3–4 часа в день руководительпросматривает эти «залежи», выхваты�вает какие�то отдельные цифры, вызы�

вает к себе сотрудников, устраивает имразносы. Ассортимент даже готовойпродукции (около 200 позиций) слиш�ком велик, чтобы уловить взаимосвязии тенденции в этом хаосе, поэтому чело�век пытается чем�то управлять, но ре�ально мало что получается.

При наличии многоуровневой систе�мы управления на разных уровнях при�нимается множество управленческих ре�шений, они противоречат друг другу,сталкиваются. Руководитель ежедневнои ежечасно занимается множеством несвоих задач — например, разбирается,почему какой�то поставщик прислал нето, что ему заказывали («понимаешь,некому поручить»). Естественно, време�ни на решение стратегических вопросовне остается.

Миф третий: предприятие может и должноработать «как часы»

Этот миф активно распространяютмногочисленные вузы, бизнес�школы,да и коллеги�консультанты не остаютсяв стороне. «Постановка регулярногоменеджмента» объявляется панацеейот всех бед. Менеджмент прост, как«семь нот», достаточно выучить их ипостоянно играть гаммы. К сожалению,

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ| МЕНЕДЖМЕНТ


Достаточно понять алгоритм, по которому действует

персонал, закодировать его, оттестировать, внедрить

и получить выгоду за счет того, что все делается

намного быстрее. Да и ошибок, неизменно присущих

людям (устали, забыли и т. п.), удается избежать.

бездумное применение чужих рецептовк своим болезням редко способствуетвыздоровлению.

Есть периодические, регулярно про�исходящие процессы, например, ежеме�сячное начисление и выдача зарплатысотрудникам или ежеквартальный про�филактический осмотр оборудования;есть проекты (проведение рекламнойкампании или разработка новой услу�ги); а есть события внезапные, незапла�нированные — конфликт между техноло�гами и экономистами, приход очеред�ных контролеров от имени государства,увольнение лучшего сбытовика.

Обычно для периодических процес�сов и проектов на предприятии уже на�коплен набор возможных сценариев(пусть неоптимальных), процедур их ре�ализации. К примеру, зарплату можноначислить и дать вовремя, а можно на�числить, но не выдавать («нужно купитьсырье, товарищи рабочие!») или выдатьчастично. С незапланированными, нео�жиданными, особенно конфликтнымисобытиями (конфликтуют люди и под�разделения, цели, приоритеты, сроки)сложнее — не существует готового набо�ра сценариев или он может оказаться яв�но не пригодным для данного случая, врезультате управленцу приходится им�провизировать.

Бизнес, по большому счету, — игра, ав игре нет и быть не может единственноправильных ходов. Многое зависит от

отрасли, истории предприятия, его раз�меров и территориальной распределен�ности, личности руководителя и членовего команды, сложившихся взаимоотно�шений, выбранной стратегии развития.Что уж говорить о внешних факторах —таможенной и налоговой системе, поли�тике местных властей. Искать точное ре�шение в пространстве сотен или тысячпеременных (да еще и хитрым образомвзаимосвязанных) — дело безнадежное.Поэтому бессмысленно говорить о «пра�вильной» организации и расписывать,как должна выглядеть ее структура.

Можно лишь вести речь об общихпринципах и подходах, которые следуетучитывать руководителю при определе�нии того, как должно быть устроенопредприятие, чтобы добиваться успехана рынке, — причем не только сиюминут�ного, но и в долгосрочном плане. При�мер: мы не знаем, как построить универ�сальную «правильную» структуру пред�приятия, но понимаем, что хорошийспособ оценки структуры — «минимиза�ция расстояния между двумя людьми,которые должны быть соединены».

Миф четвертый: неважно, кому подчиняетсяслужба АСУ

Консультант давно уже не удивляет�ся, когда обнаруживает, что службаАСУ подчиняется главному инженеруили кому�то из его замов. Компьюте�

ры — это ведь оборудование, кто жееще должен за них отвечать? Если напредприятии реально важной фигуройявляется главный бухгалтер, он вполнеможет подчинить службу АСУ себе, и вэтом случае формально самостоятель�ные АСУшники фактически становятсячастью бухгалтерии.

А кто работает в службах автоматиза�ции? Электроники — специалисты пооборудованию, программисты и опера�торы, сохранившиеся с эпохи большихЭВМ. Времена меняются, а люди и отно�шения остаются. Какие задачи они реша�ют? Расчет зарплаты, учет кадров и про�чие традиционные. В случае подчинен�ности главному инженеру — отдельныезадачи для его служб. Такое не хорошо ине плохо, но на бизнес в целом подоб�ные службы АСУ не оказывают практиче�ски никакого влияния. Это совершенноне соответствует роли, которую сегодняв развитии бизнеса играют современныеинформационные технологии.

Консультант, кстати, совершенно непротив «лоскутной» автоматизации, тоесть автоматизации отдельных подраз�делений, процедур или участков работы,хотя ее часто клеймят и противопостав�ляют комплексным системам автомати�зации, замахивающимся на решениепроблем предприятия в целом. Пороки«лоскутной автоматизации» очевидны:постановщиками задач (заказчикамиразработок) в этом случае являютсяпредставители служб предприятия. До�статочно понять алгоритм, по которомудействует персонал, закодировать его,оттестировать, внедрить и получить вы�году за счет того, что все делается на�много быстрее, да и ошибок, неизменноприсущих людям (устали, забыли ит. п.), удается избежать. Целью автома�тизации, таким образом, становитсяконсервация сложившегося положения,увековечение существующей технологиисо всеми ее пороками и недостатками.

С другой стороны, трудно предста�вить работающее предприятие, не име�ющее (пусть негативного) опыта «лос�кутной автоматизации», которое не экс�плуатировало различные программныесредства (свои или закупленные) и приэтом бодро бралось за комплексную ав�томатизацию своей производственно�хозяйственной деятельности. «Лоскут�ная автоматизация» — такой же этап раз�вития, как освоение базового программ�ного обеспечения (MS Word или MSExcel), важно только не подзадержатьсяна очередном этапе, вовремя перейти кследующему. В этом и состоит искусствоуправленца. �

Публикуется по изданию: Альтшулер И. Г., Городнов А. Г.Диалектика бизнеса. Ситуации,

суждения, парадоксы. — Н. Новгород, ДЕКОМ, 2002.

МЕНЕДЖМЕНТ | ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ


Продуктом деятельности управленца,как известно, являются решения (сразуподчеркнем, что решение — это то, что ре�ализуется, в противном случае следует го�ворить лишь о желаниях или намерениях).Любое управленческое решение (в томчисле и — ничего не менять) имеет своюцену и свои последствия. Развивая «про�дуктовую аналогию», посмотрим, что жеможно считать «сырьем» для принятия ру�ководителем серьезного решения. Зачас�тую «сырьем» и поводом становятся слу�чайные факторы:� съездил в загранкомандировку, что�тотам увидел, решил использовать у себя;� пришел начальник отдела или цеха, до�ложил о вопиющем факте, захотелось не�медленно принять меры;� позвонил старый знакомый, попросилвыполнить его заказ без очереди и датьмаксимальную скидку;� прочитал в местной газете, что конку�ренты вводят новую услугу, срочно собралзамов — а мы хуже, что ли?� И т. д. и т. п.

Поневоле вспоминается Анна Ахмато�ва: «Когда б вы знали, из какого сора рас�тут стихи, не ведая стыда...» Поэты — слу�чай особый, они из сора могут делать сти�хи, у управленцев это получается далеко

не всегда. Понять руководителя, конечно,можно. Однако есть три главных поставщи�ка «сырья» для управленческих решений:� внешний мир (клиенты, партнеры, кон�куренты, государство), который трудно кон�тролировать, поставляет информацию ка�кую хочет и когда хочет. Информация мо�жет быть неполной, недостоверной, простосфальсифицированной;� само предприятие (руководители всехуровней, исполнители). Эту информациювроде бы можно контролировать и управ�лять ею. Но — люди имеют разное образо�вание и опыт, различные взгляды на жизньи всевозможные цели. Что�то они докла�дывают, а о чем�то предпочитают умолчать,перегружают руководителя множеством ненужных ему деталей и подробностей, бо�рются между собой за ограниченные ре�сурсы предприятия (человеческие, финан�совые, материальные);� сам руководитель (его интеллект, опыт,интуиция, связи).

Третий источник представляется руко�водителю самым надежным, но возможно�сти его, к сожалению, не безграничны.Слабо реагируя на информацию, поступа�ющую из внешнего мира и из собственнойфирмы, руководитель рискует стать залож�ником своих представлений и иллюзий. �

Что производят управленцы?

Итаможенники, и импортеры вовсюготовятся к наступлению нового го�да. Впрочем, нынешние заботы

всех заинтересованных лиц весьма да�леки от радостных поисков стройнойелочки, сверкающих шариков и симпа�тичных гирлянд. 1 января 2004 года всту�пит в силу новый Таможенный кодекс.Основные его параметры давно извест�ны. Однако до сих пор не ясно, способенли этот документ привести если не к ми�ру, то хотя бы к перемирию в многолет�ней войне между таможенными чинов�никами и бизнесом.

Впрочем, война — термин в данномслучае явно не самый удачный. То есть вофициальном порядке импортеры, ко�нечно, сетуют на явно завышенные, поих мнению, таможенные пошлины и на�мекают на откровенный произвол пред�

ставителей власти, чинимый в процессе«растаможки» или, если выражатьсяточнее, выпуска товаров в свободноеобращение. В свою очередь, чиновникис негодованием перечисляют факты под�купа сотрудников таможни безответст�венными предпринимателями, которыестремятся добиться конкурентных пре�имуществ за счет появления своего, куп�ленного «метра границы». Ну, а в обыч�ной жизни все пытаются друг с другомдоговориться. Полюбовно. Так что вой�на — войной, а неформальные связимежду армиями давно налажены.

Тем не менее, до сих пор не редки исиловые акции. Многие поставщикикомпьютерной и иной электронной тех�ники по�прежнему недобрым словомпоминают «операцию «Импорт», раз�вернутую в 2000 году под руководством

ГТК совместно с рядом других ведомств.Арестованные склады, сорванные кон�тракты, миллионные убытки, заказные«наезды», откровенное выколачиваниеиз импортеров и дистрибьюторов денег,нарушение нормального товарооборотаи логистики — вот лишь неполный спи�сок потерь, которыми обернулась этапубличная порка рынка компьютернойтехники и бытовой электроники.

Впрочем, поднявшаяся тогда волнагнева оказалась столь мощной, что глав�ным и основным результатом операции«Импорт» стал простой и, в общем�то,довольно тривиальный вывод: властями бизнесу нужно наконец�то догово�риться о правилах игры. И совместнымиусилиями строить внятную систему взаи�моотношений. Иначе плохо будет всем:государство не получит заметной части

МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Принцип светофораПо данным исследования, проведенного Высшей школой экономики по заказу Ассоциации торговыхкомпаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники (РАТЭК), сегодня с использованием «белых» схем в Россию ввозится не более 10% электробытовой техники, в то время как остальные 90% — с теми или иными процедурными нарушениями.

ЕкатеринаЧинарова

ГТК готовится изменить процедуры «растаможки» бытовой и компьютерной техники

бюджетных поступлений, снизится офи�циальный товарооборот, продолжитсярасцвет коррупции, а российский бизнесвместо того, чтобы искать пути эффек�тивного развития, еще глубже уйдет в«тень». Какое уж тут вступление в ВТО!

По имеющейся информации, ГТК се�годня полным ходом готовится к введе�нию нового Кодекса. То и дело появляю�щиеся в СМИ «утечки» информации и от�кровения безымянных инсайдеров о том,что российская таможня приступила к ре�шительной очистке рядов, носят все сле�ды заранее спланированной PR�акции.Сезон охоты на «оборотней» открыт, таксказать, высочайшим повелением. А зна�чит, всем ведомствам следует решитель�но доставать двустволки, выгонять из за�гонов заплывших жиром гончих и начи�нать отстрел мифических представите�лей бюрократической фауны. То есть, ко�нечно, главное здесь — побольшестрельбы, шума и рапортов. А там, гля�дишь, и новые приоритеты появятся.

Так или иначе, а машина все�таки за�крутилась. Пострадавшие от нажимакоррумпированных таможенников рос�сийские импортеры получают все�такинекоторую сатисфакцию. Все большепубликаций о том, что взяточников изтаможенных органов начинают вычи�щать просто сталинскими методами. Ибудто бы увольнять будут даже тех, ктовсего�навсего попал под подозрение вполучении взятки.

Правда, до сих пор не слишком ясно,зачем необходима столь масштабная идорогостоящая акция прямо сейчас, ес�ли с введением нового Таможенного ко�декса ситуация должна выправиться са�ма собой. Ведь с наступлением 2004 го�да список полномочий ГТК будет кудакороче, всякого рода частная инициати�ва со стороны чиновников ведомства,выходящая за внятно очерченные грани�цы, станет прямым нарушением закона.И четко записанные в законе сроки «рас�таможки» обязаны будут выполняться.Но если даже так, никто не может гаран�тировать, что после вступления Кодексав силу любители быстрых денег не про�должат практику ввоза, например, ком�пьютерных мониторов под видом «ры�боловных принадлежностей» или слегкаразобранных устройств в качестве ком�плектующих.

А диалог… Диалог тем временем про�должается. Одним из наиболее продук�тивных примеров легального лобби иинструмента рыночной саморегуляциина отрезке «бизнес—государство» сего�дня считается РАТЭК — Российская ассо�циация торговых компаний и товаро�производителей электробытовой и ком�пьютерной техники. Благодаря усилиямэтой организации в последние годы уда�лось распутать несколько, казалось бы,мертвых узлов, а главное, перевестидискуссию в новое русло. Вместо обоюд�

ных претензий сегодня все более попу�лярны круглые столы, совместные засе�дания и консультации, в том числе пред�шествующие введению всякого рода но�вых инструкций и правил. Впрочем, про�блем в области импорта электроники всееще достаточно. Часть их прямо связанас новым Таможенным кодексом, а ос�новными по сей день остаются таможен�ный контроль, тарифное и нетарифноерегулирование, а также методы борьбыс контрабандой.

Тарифы«Процесс бурных изменений в сфере

тарифного регулирования практическизавершился с последним изменениемтаможенных тарифов в 2001—2002 году,когда ставки значительно сократились, иодновременно осуществлялась их уни�фикация, — говорит Андрей Кудряшев,начальник Главного управления тариф�ного и нетарифного регулирования ГТКРФ. — И в результате проведенного ана�лиза мы пришли к пониманию, что круп�ные изменения проводить пока нецеле�сообразно».

Действительно, снижение ставок бла�гоприятно сказалось на рынке, еслииметь в виду сектор потребительскойэлектроники и компьютерной техники.По крайней мере, те товары, которыепрежде ввозились по «черным» и «се�рым» схемам, заметно «посветлели». Итеперь речь все чаще идет о «светло�се�рых» и даже практически «белых» по�ставках. Одновременно выяснилось, чтоснижение таможенных ставок вовсе не

обязательно приводит к уменьшениюдоходов бюджета. Скорее, даже наобо�рот. Ну и, наконец, российская таможен�ная система постепенно начинает ис�пользовать термин «протекционизм» вотношении отечественного производи�теля без прежней вульгаризации. Дейст�вительно, до недавнего времени высо�кие, «отсекающие» ставки таможенныхсборов считались одной из форм защи�ты российского производителя. Однакожелание подавляющего большинстваимпортеров избежать явно драконов�ских сборов приводили к хорошо изве�стным результатам. «И как только ставкистали экономически разумными, все бо�лее или менее встало на свои места», —утверждает Андрей Кудряшев.

Вообще говоря, введение минималь�ных ставок большинство экспертов при�знает сегодня наиболее целесообраз�

ным ходом, с точки зрения легализациибизнеса импортеров. Но одновременнопредлагается все�таки «учитывать инте�ресы отечественного товаропроизводи�теля». И, судя по всему, пошлины на ввозцелого ряда товаров и в будущем будутустанавливаться с опорой на тезисы о«разумном протекционизме».

При этом одной из не реализованныхдо сих пор таможенными органами за�

дач остается введение гибкой системытарификация на ввоз комплектующих.«Это серьезная, но до сих пор не решен�ная проблема, — признает Андрей Куд�ряшев. — Сегодня схемы минимизациитаможенных платежей становятся всеболее изощренными. Так, условная раз�борка с последующей элементарнойсборкой — наиболее распространенныйшаг. Разумеется, мы ищем меры проти�водействия этой «серой схеме». Однакоодно дело — ввоз готовых изделий, исовсем другое — таможенный контроль вобстоятельствах, когда фактически гото�вые изделия ввозятся под видом компо�нентов. Подобные ситуации сотрудни�кам таможенных органов пока трудноотследить».

Так есть ли выход? Один из возмож�ных вариантов — как раз гибкая систематарификации. При ней одни и те же ком�

МЕХАНИКА БИЗНЕСА | ТАМОЖНЯ


Александр Пляцевой, РАТЭК: если для термина «промы�

шленная сборка» будут найдены некие очень простые

критерии, то обязательно найдутся компании, которые,

разумеется, станут толковать новое определение в сво�

их корыстных целях.

С наступлением 2004 года список полномочий ГТК будет куда

короче, всякого рода частная инициатива со стороны чиновников

ведомства, выходящая за внятно очерченные границы, станет

прямым нарушением закона

поненты, например телевизионный ки�нескоп, могут облагаться разными тамо�женными сборами в зависимости отпредполагаемого использования в даль�нейшем. То есть если речь идет о после�дующей промышленной сборке, то став�ка может быть минимальной. А во всехостальных случаях — максимальной.Тогда исчезнет какой бы то ни былосмысл провозить телевизоры по частям.

«Мы предложили такой путь, — рас�сказывает Андрей Кудряшев, — однакостолкнулись с терминологическими про�блемами. В частности, отсутствует четкоеопределение «промышленная сборка».Так что если нам удастся выявить и сфор�мулировать ясные критерии, позволяю�щие однозначно идентифицировать го�товые изделия (может ли считаться тако�вым, например, велосипед без сиде�нья?), то эта идея будет реализована. По�ка же все наши попытки найти универ�сальное решение закончились безре�зультатно. Здесь следует напомнить, чтово всем мире широко распространенатак называемая прецедентная практика(case�by�case). В частности, известен

опыт Германии в области применения еепри регулировании импорта неком�плектных телевизоров. Но следует иметьв виду, что в действительности на приня�тие решения влияют тысячи различныхфакторов. Так что универсальных мето�дов, возможно, и не существует».

Однако у импортеров может возник�нуть резонный вопрос: как в таком слу�чае обосновать, что, например, транс�форматоры завозятся в страну не каккомплектующие для производства теле�визоров, а — в качестве компонентовспециальной медицинской техники?

«Здесь действует особая процеду�ра, — поясняет Андрей Кудряшев. — То�варопроизводитель обращается в ГТК иполучает предварительное решение,где, например, указано: «Для промыш�ленной сборки». Есть приказ ГТК № 254от 2000 года, в котором эта процедурарасписана по шагам. Сегодня ее прове�дение стоит 500 рублей за одну товар�ную позицию. Действует такое решениев течение года, а с 2004 года оно будетвыдаваться на пять лет, причем бесплат�но. Установлены и сроки, отводимые напринятие предварительного классифи�кационного решения, — до 3�х месяцев.Впрочем, на практике эта процедура за�нимает полтора�два месяца, естествен�но, при условии подачи правильногокомплекта документов и необходимыхсведений».

В какой степени все эти новации за�трагивают интересы импортеров и преж�де всего тех компаний, бизнес которыхстроится на импорте электронной, быто�вой и компьютерной техники? Связьздесь самая прямая. Вот только и у биз�неса, похоже, нет четкого ответа, какой,собственно, должна быть эта самая«гибкая система тарифов».

«Данный вопрос очень тесно связан сактивностью предпринимателей, — ком�ментирует президент РАТЭК АлександрПляцевой. — Мы проводили весьматщательный анализ проблемы. Но, к со�жалению, однозначного ответа так и ненашли. Если для термина «промышлен�ная сборка» будут найдены некие оченьпростые критерии, то обязательно най�дутся компании, которые, разумеется,станут толковать новое определение всвоих корыстных целях. Если же исполь�зовать критерии сложные, то формули�ровать их нужно совместными усилия�ми государства и бизнеса. Наша Ассо�циация готова стать площадкой для та�кого обсуждения».

Другой проблемой, о которой все ча�ще говорят эксперты, являются торговыесвязи с некоторыми странами СНГ, в томчисле с формально союзным государст�вом — Белоруссией. Неконкурентные ус�ловия, в которые уже сегодня поставле�ны российские производители по срав�нению с белорусскими коллегами, вы�зывают постоянные вопросы и нарека�

ТАМОЖНЯ | МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Сегодня в ГТК идет активная работанад документом, озаглавленным «Инструк�ция для сотрудников и должностных лицтаможенных органов по отпуску товаров».Считается, что «Инструкция» станет своегорода настольной книгой для сотрудниковведомства, в ней будет прописан в томчисле и весьма жесткий, исчерпывающийхронометраж на каждую из проверок.

«Такого, чтобы на втором этапе декла�рация пролежала без дела два дня, а по�том на ее обработку не хватило бы време�ни, быть не должно! Поэтому мы введемадминистративную ответственность за на�рушение сроков обработки документов.Процесс нужно администрировать. И мынамерены это сделать», — утверждаетСергей Гречишников.

В целом задумано всю работу тамо�женных органов в скором времени пост�роить на принципе «светофора», предпола�гающего наличие «зеленого», «желтого» и«красного» коридоров.

«Зеленый коридор» подразумеваетпредварительное информирование тамо�женных органов о товарах в пунктах про�пуска. В разработанной технологическойцепочке ее авторы стремились оставитьминимальное количество барьеров. И,кстати говоря, по словам Сергея Гречиш�никова, сочетание «предварительное дек�ларирование» должно стать после вступле�ния в силу нового Таможенного кодексаключевым.

Прохождение товаров по «красному ко�ридору» будет означать применение всехформ таможенного контроля возможныхнарушений.

Ну, а в стенах «желтого коридора» тамо�женный контроль будет осуществляться,что называется, в общем порядке, а ре�шать, досматривать товар или нет, будетнепосредственно инспектор.

«Мы ориентируемся на итальянскийопыт, который базируется на несколькихпринципах, — говорит Сергей Гречишни�ков. — Вот ключевые позиции: � принцип «одного окна». Представительпредприятия�участника внешнеэкономи�ческой деятельности обращается на постув одно окно. Отдает документы и спустя ус�тановленное время здесь же получаетвсю информацию о результате рассмотре�ния (требование о предоставлении допол�нительных документов и сведений, требо�вание об обеспечении уплаты, деклара�цию: «выпуск разрешен» или «выпуск за�прещен»). С таможней не нужно «общать�ся». С ней нужно работать, ведь тамож�ня — это сервис!� количество положенных досмотров. Та�моженный контроль — «черный ящик».Скажем, в Италии этим занимается оченьзасекреченное отделение, мощный анали�тический центр. Таможенные декларацииподаются в электронном виде, и компью�терная система выдает вердикт: что де�лать с этим товаром. В итоге 75% товаровв Италии не проходят ни документальный,ни фактический контроль. 5% подвергают�ся досмотру на основании использования«генератора случайных чисел» или профи�ля риска, причем такого рода профилей вИталии сегодня 1200 (а начинали они с5000). Соответственно, 20% товаров про�ходят по «желтому коридору». �

Это будет завтра

Сергей Гречишников, ГТК:

мы введем административную ответственность

за нарушение сроков обработки документов.

Процесс нужно администрировать.

И мы намерены это сделать!

ния. Получается, что о поддержке рос�сийского производителя и «протекцио�низме» у нас вспоминают именно тогда,когда это вовсе не выгодно самому про�изводителю.

Впрочем, в Управлении тарифного инетарифного регулирования ГТК, поимеющейся информации, уже рассмат�ривается ряд истинно протекционист�ских мер, в том числе, как говорят, и«весьма жестких», включая введениеквот и иных ограничений, с учетом стра�ны происхождения.

«Работы очень много, и порой она ос�ложняется политическими факторами, —говорит Андрей Кудряшев. — Ведь вве�дение квот, например, на белорусскиетовары, связано с известными политиче�скими нюансами. Следует понимать, чтотаможенные квоты — это фактически та�моженная война. Тем не менее, мы обя�заны учитывать интересы отечественныхпроизводителей. И пока Россия и Бело�руссия не являются в полном смыслеединым государством, необходимо что�то делать в этом направлении».

Еще один острый угол — таможеннаястоимость товаров, которая, на взглядтаможенников, до сих пор не соответст�вует реальной, то есть, по сути, являетсязаниженной. Однако ввезенные по зани�женной стоимости товары не могут вдальнейшем легально оформляться. Этодавняя проблема не только российскогорынка электробытовой техники, но имногих других отраслей.

Как и почему происходит занижениетаможенной стоимости? Вот наиболеетипичная модель. Перед тем как ввезтитовар, импортер анализирует различныеварианты. «Что будет, если платить та�моженные сборы исходя из реальнойстоимости?» После проведения расчетовпоявляется первая цифра. Затем оцени�ваются доступные методы снижения се�бестоимости, и возникают уже другиецифры. Однако теперь каждая из нихможет быть снабжена тем или иным «ко�

эффициентом риска». Иными словами,есть шанс провести товар попросту кон�трабандой, но это предельный случай. Аможно отклониться от директивногоследования букве закона лишь частично.Впрочем, любое «отклонение» такогорода стоит денег, и это добавляет в рас�четы новые данные. Ну и, наконец, когдаразличные варианты в целом рассчита�ны, остается еще «вывесить» некоторуюстраховую сумму. Все, теперь можносравнивать получившиеся суммы. Еслиразница оказывается значительной, тоесть обходные и полулегальные схемысулят очевидный выигрыш, то импортерможет пойти ва�банк, поскольку играявно стоит свеч. А если она невелика, токуда спокойнее работать по «белой»схеме.

Так или иначе, лазеек постепенностановится все меньше. При подаче та�моженной декларации сегодня бес�смысленно искажать данные о проис�хождении товара, особенно если речьидет об электронной технике (скажем, вТаджикистане производится весьма

МЕХАНИКА БИЗНЕСА | ТАМОЖНЯ


Все�таки на дворе — новые времена.Так что сегодня таможня, а равно и нало�говое администрирование, именуются вРоссии сервисами. И если отделаться отехидства как первой реакции, то окажет�ся, что слова эти — совершенно правиль�ные. Государство готово распрощаться спривычным образом аппарата насилия ивыступать в качестве этакой сервиснойкомпании, через свои институты обеспе�чивающей исполнение гражданами уста�новленных законом обязанностей. Пока,скорее, на уровне деклараций. Но и это,нужно признать, уже прогресс.

Вопрос только в том, что нынешний та�моженный сервис до сих пор слишкомсложен, чтобы называться сервисом.

Кстати, представители таможеннойслужбы сами признают наличие проблем.В частности, до сих пор не оптимизирова�но оформление документов, причем массусложностей порождает огромное количест�во актов ГТК и его региональных структур,зачастую противоречащих один другому.Таможенная система изобилует дублирую�щими друг друга управленческими верти�калями. Наконец, не редки случаи приме�нения явно несогласованных мер при про�хождении грузами таможенного контроля.Но в ГТК утверждают: новая комплекснаясистема автоматизации, разрабатываемаяотделом информационного обеспечения,призвана устранить все эти недостаткиили, как минимум, нивелировать их. �

Таможня как сервис

Если обходные и полулегальные схемы

сулят очевидный выигрыш, то импортер может пойти

ва�банк, поскольку игра явно стоит свеч.

Если же выгода невелика, то куда спокойнее работать

по «белой» схеме.

Да, рекламистов, этих ловких по�средников между бизнесом и пуб�ликой, нам приходится терпеть, а

обращение в агентство есть вынужден�ная мера. Немало коммерсантов убеж�дены, что креаторы и пиарщики, стоит кним обратиться, немедленно начнут«разводку». Между тем сами рекламис�ты иронизируют по поводу вкусов кли�ента, припоминая фразу композитораАрно Бабаджаняна: «Чем пошлее — тембашлее». И понять клиента, с точки зре�ния рекламиста, нередко значит про�стить его — за страх перед новизной,консерватизм, зацикленность на соб�ственной работе. При всем этом надоуметь работать вместе, ведь взаимопо�нимание и доверие — ключи к созданиюхорошей рекламы.

Разговор немого с глухим или диалог двух интересныхлюдей?

«Рекламист находится на самой вер�шине процесса — там, где всякое произ�водство уже завершено и начинаетсябитва не на жизнь, а на смерть — засбыт», — отметил Фредерик Бегбегер всвоей ироничной книге о рекламе и со�временной культуре «99 франков». Не�удачный креатив — это реклама, кото�рая не возымела эффекта. Не привлек�ла внимания, не смогла сформироватьинтерес, не продала товар. В худшемслучае даже не заинтересовала заказ�чика — он недоволен. Виновные? Нака�заны, конечно. Копирайтер и арт�ди�ректор получили нагоняй, аккаунт�ме�неджера сделали крайним и обещаютснять с проекта, только бы клиент про�длил контракт. Неудачная история, нокак часто она повторяется на перегово�рах менеджеров с рекламистами. А да�вайте вернемся немного назад. Все на�чинается с первой встречи. О ней вагентствах говорят: идем на «бриф» или«едем брифоваться». Имеется в виду,клиент загрузит агентство задачей, икреатор получит ясное направление вработе. Сфокусированность, релевант�ность, оригинальность — вот качествахорошей и, заверяем, успешной рекла�мы. Однако о какой «сфокусированнос�ти» и «релевантности» можно говорить,если креатор изначально получает не�адекватную информацию о продукте?Поставить цель сражения или сформу�лировать, что сказать, — привилегияклиента. Во всяком случае, это необхо�димо формировать на уровне страте�гии, к созданию которой, естественно,можно, а вероятно, и нужно привлечьконсультантов и рекламистов. А вот какименно сказать — задача для креатора.Можно, конечно, думать: «я плачу имденьги, пусть стараются», что, соб�ственно, и повторяют аккаунт�мене�джерам многие руководители со сторо�ны клиентов. Но стоит только посмот�

МАРКЕТИНГ


Счастливая параПредприниматели, конечно, хотели бы жить без помощирекламистов, а уж тем более рекламных агентств. Да и, наверное,вообще без рекламы — чтоб продукт был хорош и в рекламе не нуждался. Рекламная история нужна, когда нечегорекламировать, — бытует и такая точка зрения. Так или иначе, вещи говорить за себя не могут и высказываютсяони — рекламой, которую создают рекламисты. Никто непрочитает книгу, пока тот ее не напишет, и, более того, не выпуститв жестком или мягком переплете с привлекательной обложкой.


Агентство и клиенты — в поиске взаимопонимания

реть на это с иной точки зрения: рекла�мист не просто осваивает ваши деньги,а помогает решить маркетинговые за�дачи, и наверняка захочется отказатьсяот такого мнения и помочь людям твор�ческим понять, чего от них ждут и длячего именно вам нужна реклама. Радиимиджа, роста продаж, повышения из�вестности? Креативный бриф, при всейформальности этого словечка, — тот са�мый мост, который свяжет бизнес�за�дачи и творческое мышление. Как креа�тору необходимо понять, чего хочет от

него клиент, так и клиенту следуетзнать — что дать креатору на входе. «Ес�ли пользоваться термином «план бит�вы», battle plan, то картина станет го�раздо яснее», — считает Кирилл Смир�нов, креативный директор DDB Russia.Cтратегия, то есть направление для кре�атора есть ответ на вопрос: «Как мы со�бираемся победить на рынке?» В этомсмысле креативный бриф — выжимкастратегии. Услышав словосочетание«creative brief», совсем не обязательнопереходить на формальный язык, мож�

но просто написать небольшой рассказо своем бизнесе. Ведь креатор занят невизуализацией бумаг, а решениемпроблем. «Я бы хотел предостеречь васот заблуждения, что реклама — это на�ука», — говаривал Билл Бернбах, осно�ватель агентства DDB. «Скорее, этоформа искусства, которая делает рабо�ту», — отмечает Кирилл Смирнов. По�этому формальное описание — плохоеописание. Вот пример, который дасткреатору мало почвы для творческоймысли: «Компания: лидер на рынке

СЧАСТЛИВАЯ ПАРА | МАРКЕТИНГ


Вторая половина, однако, нужна далеконе всем. Опрос, проведенный журналом GQпо всему миру, показал, что в наши днимногие как раз весьма успешные людипредпочитают независимость семейности,не пускают никого в свою «личную зону» ос$новательно, советуются только с собой повсем ключевым вопросам. И, надо сказать,пользуются успехом в обществе.

Немало сильных брэндов принципиаль$но отвергают работу с агентством, отказы$ваясь от взаимозависимости и партнер$ства со сторонней организацией.

Принципиальных на рынке не так уж имало — среди них «Спортмастер», «Тинь$кофф», «Дикая орхидея». Естественно, твор$чеством заняты не менеджеры и маркето$логи, — стараются приглашать профессио$налов. Причем стоит отметить: работая сосвободными художниками без привязки кчеловеческим ресурсам какого$либоагентства, компания имеет больший выбори зачастую лучшие, чем агентства, финан$совые возможности нанять самых клас$сных людей.

«Для рекламы своих товаров мы прибе$гаем не к услугам рекламных агентств в об$щепринятом смысле, а выбираем конкрет$ного режиссера, оператора или продакшн$хаус, которые устраивают нас по маркетин$говым и творческим параметрам, — расска$зывает Самвел Авитесян, член совета ди$ректоров «Тинькофф». — Агентства вообщеимеют навык подсаживать бизнес на рекла$му. Это сродни наркотической зависимости:идет реклама, есть продажи, нет рекламы втечение пары месяцев — продажи падают.Рекламные войны «Билайна» с МТС — клас$сический пример. Никому, кроме рекламщи$ков, такие баталии не нужны, а агентства по$лучают возможность производить ролик зароликом. На Западе обслуживание в рек$ламном агентстве нужно для отчетности пе$ред акционерами — все, мол, у нас профес$сионально и правильно, придраться не к че$му. От креатора требуется воплощение идеи,которую вы хотите донести до людей, а даль$ше — продавайте. Причем здесь агентство?Агентства, напротив, продав вам одну идею,уже спешат предложить другую. Бизнесу этоне нужно, — мощные брэнды живут одной,но крепкой идеей».

«Сильные российские брэнды делаютрекламу сами, — определяет АлександрФедоров, генеральный директор сети «Ди$кая орхидея», выступая на конференции«Креатив в рекламе». — Нельзя не заме$тить большую роль рекламы в продвиже$нии «Дикой орхидеи». Начиная с 1999 годамы регулярно устраиваем показы новыхколлекций, а каждый новый сезон теперьоткрывается шоу в Гостином дворе. Приэтом мы активно рекламируемся в глянце$вой прессе и на улицах столицы. Имиджкомпании создается мозговыми штурмами,силами всех людей, имеющих отношение кмаркетингу и рекламе. Постепенно мы при$шли к тому, что лучший креатив для нас —это просто передача настроения, без вся$ких вычурных сообщений. Сегодня над ими$джем компании работает команда россий$ских и западных рекламистов, имиджмей$керов. Несколько раз я пытался нанятьрекламное агентство, но, к сожалению, дляних доллары затмевают другиеэмоции. У нас разные цели изадачи. Рекламное агентствостремится получитьбольшой рекламныйбюджет, который иопределяет еесуществование.Это и обуславли$вает чисто ком$мерческий подход ксозданию реклам$ной кампании. Врезультате понять,почувствоватьбрэнд становитсясложно — можетвыйти фальшиво, не$искренне. Мы жевкладываем ду$шу, потому чтобрэнд — это на$ше детище. Да и,кроме того, ник$то не можетзнать компа$нию лучше еесамой. Нужножить жизньюбрэнда, чего

агентство не может. Рекламное агентствовоспринимает «Дикую орхидею» как компа$нию, продающую женское белье. А ведь мыне просто продаем белье именитых брэн$дов, но создаем причастность к целому чув$ственному миру. Имя обычно появляется утех, кто умеет сотворить сказку. Ни одно изприглашенных мной агентств так и не смог$ло прочувствовать это и сочинить нечто вэтом направлении. Что касается медиа$планирования, то и здесь мы предпочитаемвсе делать сами. Например, никогда не по$купаем адресную программу агентства. Вадресных программах могут попадатьсящиты, которые стоят в захолустье, — комуони нужны? Ну, а если, как показываетопыт, мы умеем делать это хорошо, зачемнам агентство?»

Можно с большим уважением относить$ся к бизнесменам, которые сами творятсвою рекламу. Если люди тащатся от созда$ния рекламы, их занимает процесс, то ре$

зультат получится отличный — агент$ство им действительно не нуж$

но, — с этим согласны, куда де$ваться, и руководители рек$

ламных агентств. Другое де$ло, что креативны не все

деловые люди. Более того,далеко не все способныпостроить в своей ком$пании позитивную и дру$жественную атмосферу,в которой могли бы ра$

ботать приглашенные кре$ативные директора и специа$

листы по PR. Да и налаживаниеработы с разными фрилансерами

требует времени, людей ибольшого желания пер$

вых лиц. Игра стоитсвеч совсем не длявсех, и чаще всеговладельцы и управ$

ляющие бизнесаобращаются в

агентство, ис$пытывая дефи$цит идей и в по$

исках професси$ональных творчес$

ких решений. �

Самостоятельная жизнь

производства высококачественной пар�фюмерии; аудитория: женщина 25–30лет, с доходом от 300 долларов в ме�сяц, замужем». Все, конечно, правиль�но, но это, как ни странно, плохое опи�сание. Слишком скучно, не наглядно, ив конечном счете — ни о ком. О бизне�се — расскажите свои настоящие мысли.Про аудиторию — лучше покажите фо�то. Пусть это будет семья вашего друга ссобакой и дачей на заднем плане. Жи�вые люди, образы и insights, то естьвнутренние ощущения предпринимате�ля, — вот что интересно креатору, ибоиз этого можно родить креатив.

Бриф — сжатый рассказ о бизнесе ипокупателях. Лучше эмоциональный,яркий и образный, чем формальный.Плохо, конечно, когда «братан» прихо�дит и говорит: «Хочу рекламу водки,чтоб была как у Абсолюта». Но все желучше, чем деловитый менеджер, кото�рый скажет: «Мы производим качест�венную водку, придумайте интереснуюрекламу», и не сопроводит это никаки�ми содержательными деталями. Выхо�дит, создайте мне то, не знаю что. И витоге творческая команда принесет во�рох яркого, броского, безусловно, кре�ативного «того, не знаю чего». Потративдва�три дня на подготовку содержа�тельного брифа, можно избежатьбольших временных и финансовых по�терь, — считает Игорь Лутц, сопрези�дент BBDO Moscow. На первой встречеклиент отвечает на вопросы, креаторзаписывает. Так же, отвечая на вопро�сы, можно составлять креативный

бриф. Почему мой продукт интересенрынку? Как реклама должна изменитьпривычки потребителя в отношениимоего продукта? Будут ли люди по�дру�гому относиться к товару после рекла�мы? Может ли то, что вы хотите сказать,выйти за рамки рекламы? Нередкоагентства уже имеют готовую формубрифа — своего рода вопросник, на ко�торый просят клиентов ответить пре�дельно откровенно и эмоционально.Лучше отвечать однозначно, на «и»,«или», «также» накладывается катего�рический запрет. Одна мысль, однаидея — одна рекламная история, один

рекламный образ. У людей не так многовремени, чтобы смотреть рекламу. Ска�жем, на уличный биллборд 1x6 метров учеловека, едущего в машине, есть всреднем 1,7 секунды — с учетом весьмаплотного городского движения. Поэто�му задачи лучше формулировать какможно более кратко. Кирилл Смирнов,креативный директор DDB Russia, пред�лагает быстрый «SMS�тест». Попробуй�те уместить основную мысль вашейстратегии и, соответственно, брифа —цели, сообщение и описание покупате�

ля — в 163 символа, отведенные подSMS. Не вмещается? Перепишите. Чемточнее и понятнее будете вы, тем яснееи доходчивее будет видеоролик, пла�кат, слоган, принт, созданный агент�ством или свободным художником.

Мимолетная страсть, брак по расчету или любовь до гробовой доски?

Есть разные пары. Одни недовольныдруг другом, каждый вечер из их квар�тиры слышна ругань, — и тем не менее,живут они вместе уже много лет и рас�ходиться не собираются. А другие, на�

против, души друг в друге не чают: «ко�шечка�лапочка», «милый�дорогой»,охотно хвастаются друг другом переддрузьями и подругами, а через не�сколько месяцев разбегаются в разныестороны. Третьи спокойно договарива�ются обо всем, понимая, что семейнаяжизнь — цепочка неизбежных компро�миссов. Кто из них счастливее? Трудносказать, — каждому свое. Надо лишьпонять, какой вариант сделает счастли�вым вас. Отношения клиента и агент�ства до боли похожи на семейнуюжизнь. И если психологи могут пореко�мендовать молодоженам рецепты вы�живания на одном жизненном про�странстве, то как же достичь взаимопо�нимания в бизнесе? Игорь Лутц, сопре�зидент BBDO Moscow, и Дмитрий Юрг�

цвайг, директор по рекламе «Аль�фа�Банка», на конференции

«Креатив в рекламе — тандемкреатора и клиента», про�

шедшей в Москве в концесентября, отлично разло�жили все острые вопросы,которые возникают всегда

МАРКЕТИНГ | СЧАСТЛИВАЯ ПАРА


Важность аккаунт�менеджмента итот факт, что этот бесценный навыкподчас трудно уловить и тем болееосознать — он стоит хороших денег,подчеркнул в своей книге Дэвид Огил�ви, приведя замечательный диалог:

— Чем вы занимаетесь?— Я аккаунт�менеджер в рекламном

агентстве.— А, так это вы пишете рекламные

тексты?— Нет, их пишет копирайтер.— Снимаете ролики?— Нет, это по части арт�директора. — Ну, все равно у вас хорошая работа.— Не такая уж легкая. Мы проводим

массу исследований.— Вы сами?— Нет, для этого есть штат аналити�

ков рынка.— Значит, ищете новых клиентов?— Нет, на то есть сейлз�менеджеры.— Простите, но чем занимаетесь вы

сами?— Маркетингом.— Для клиентов?— Нет, это уж они сами.

— А, вы руководитель? — Нет, но скоро буду. �

Бесценный навык

Попробуйте уместить бриф — цели, сообщение и описание

покупателя — в 163 символа, отведенные под SMS.

Не вмещается? Перепишите. Чем точнее и понятнее будете вы,

тем яснее и доходчивее будет видеоролик, плакат, слоган, принт

и, оставаясь без ответа, могут испор�тить отношения.

Чего я жду от агентства? Можносформулировать иначе: за что я плачуденьги?

Страсть по яркому креативу можетвполне привести в небольшое агент�ство, где в состоянии выдать на светсильную идею и прекрасную рекламу.Многие талантливые креаторы и хоро�шие агентства разрабатывают мощныеконцепции, для чего и существуют, новот для длительных отношений не при�способлены. Им чужды рутина веденияпроектов, они не хотят заниматься те�кучкой. Это надо понимать и ждать от«бутиков» только идей и собственнотворческих решений. Однако многиеклиенты ждут в первую очередь сервисаи хотят найти агентство, которому мож�но отдать на откуп все свои рекламныедела. «Взяв в жены» агентство ради ка�

чественного обслуживания, клиент про�сто снимает с себя головную боль отмаркетинговой деятельности. Недавноименно так поступили российский фи�лиал Coca�Cola и пивоваренная компа�ния «Пивоварни Ивана Таранова» (обаодни из крупнейших рекламодателей нарынке). Coca�Cola, державшая огром�

ный отдел рекламы, отдала это дело вруки агентства McCann�Erickson, а«ПИТ», долгое время занимавшийсярекламой самостоятельно, все�таки ре�шился доверить рекламную деятель�ность JWT Ark Thompson. И здесь, когдасобственных сил уже не хватает, такойрациональный союз может быть весьмадолгосрочным и продуктивным.

До недавнего времени рынок был та�ким, что агентства обращались в первую

очередь за сервисом — размещением,медиа�планированием, печатью рек�ламных материалов, организацией ме�роприятий. В ситуации, когда каждыйигрок на рынке мог сказать, чем он от�личается от других, креатив был сопут�ствующей услугой. Он образно выражалкачества продукта. Сегодня — иначе.

Уникальное торговое предложение —вещь, которой обладают совсем немно�гие. Более того, на конкурентных рынкахUSP не существует в принципе, естьтолько рекламная история. И сегоднявсе чаще востребован креатив — нетолько «картинки», но и комплексные«рекламные истории», от разработки допланирования и исполнения кампании.

Выбирая агентство, клиент, как пра�вило, оценивает не только объективные



Вопрос команды, которая работает на ваш проект в

агентстве, — пожалуй, ключевой. Сколько случаев, ког�

да на первую встречу в компанию приезжают креатив�

ный директор и руководитель агентства, а после подпи�

сания контракта клиенту командируются «девочка, на�

нятая за 500 долларов» и заурядный дизайнер.

В ситуации, когда каждый игрок на рынке мог сказать, чем он

отличается от других, креатив был сопутствующей услугой. Сегодня —

иначе. Уникальное торговое предложение — вещь, которой обладают

совсем немногие. Соответственно растет спрос на «творцов»

данные — размер, клиентский лист, опытруководителей и отзывы, но и творчес�кий опыт. Но уже работая с агентством,зачастую не получает ожидаемого ре�зультата. Креатив менее интересен, чемтот, из�за которого он и обратился в этоагентство. Почему? Вопрос команды, ко�торая работает на ваш проект в агент�стве, — пожалуй, ключевой. Сколько слу�чаев, когда на первую встречу в компа�нию приезжают креативный директор ируководитель агентства, демонстрируятворческое мышление и профессио�нальное понимание маркетинговых за�дач, а после подписания контракта кли�енту командируются «девочка, нанятаяза 500 долларов» и заурядный дизай�нер. В итоге недовольны обе стороны.Кстати, эта проблема отмечалась в каче�стве важной и на прошедшем в Санкт�Петербурге мероприятии PR Weekend.

Вот наглядный пример. «Альфа�Банк» во время работы с BBDO пережил

немало моментов, поскольку оставалсяне до конца довольным проделаннойкреаторами работой, и поэтому неодно�кратно менял команду, пока не сформи�ровал cвоего рода dream team. Профес�сионализм плюс человеческий контакт,— хорошее личное отношение руково�дителя департамента рекламы к арт�ди�ректору может сыграть далеко не по�следнюю роль в общем успехе. Пони�мая, что зачастую дело не столько вагентстве как таковом, сколько в кон�кретных людях, важно подобрать ко�манду или конкретного арт�директора,копирайтера и аккаунт�менеджера под

себя. И вменяемое рекламное агентствопозволит клиенту проделать с собой та�кие манипуляции. «Однако все это спра�ведливо до определенной степени. Еслиагентство, которое создает отличныекампании (причем с вашей же точкизрения — вы сами его выбирали), имен�но для вас сделало нечто посредствен�ное, ищите причину и в себе тоже», —комментирует Игорь Лутц. В такой ситу�ации можно менять команды, но если узаказчика нет согласия по стратегии и неотработан механизм принятия реше�ний, то перетасовка кадров делу не по�может. В «Альфа�Банке», скажем, нала�жена система делегирования полномо�чий, когда решения по дизайну букле�тов в местах продаж может принять ру�ководитель отдела внутри департаментарекламы, решение по бюджету — руко�водитель департамента. А к самымглавным решениям, например, обсуж�дению идей и утверждению телевизи�онных роликов, уже причастны первыелица — Фридман и Гафин.

Агентство может привести людей кклиенту, но не продать товар или услу�гу, ведь это уже зависит от массы фак�торов за пределами рекламы: квалифи�кации продавца, раскладки товара наполках магазина. Об этом тоже следуетпомнить, оценивая творчество агент�ства по результатам рекламных кампа�ний. Хотя встречаются и смельчаки, го�товые взять на себя финансовую ответ�ственность за продажи. Конечно, такаясхема не может не порадовать клиен�тов. Все рекламисты обожают получатьпризы на фестивалях рекламы, но не�удачи бьют исключительно по клиен�там. Рекламное агентство «Аврора» со�здало недавно такой прецедент: по до�говору с производителем бытовой хи�мии «Весна» из Самары (основнойбрэнд — моющие средства «Капля» сдолей российского рынка в 12% и объ�емом продаж в 60 миллионов долла�ров) оплата услуг агентства будет про�изведена в зависимости от эффектив�ности и результативности созданнойрекламы. По словам Владимира Фи�липпова, генерального директора «Ав�роры», агентство само во время тенде�

МАРКЕТИНГ | СЧАСТЛИВАЯ ПАРА


Агентство может привести людей к клиенту,

но не продать товар или услугу, ведь это уже зависит

от массы факторов за пределами рекламы:

квалификации продавца, раскладки товара

на полках магазина. Об этом тоже следует помнить,

оценивая творчество агентства по результатам

рекламных кампаний.

Если смотреть на креатора как на слугу, который по желанию

хозяина приносит на дегустацию разные блюда, то общность

найти нелегко. Однако лучше воспринимать рекламиста как

партнера, который заинтересован в успехе клиента

ра предложило такую форму сотрудни�чества. Показать, чего стоит агентство,и заработать больше! На недавней кон�ференции, посвященной взаимоотно�шениям клиента и креатора, ВладимирФилиппов как раз выступил с критикойформы сотрудничества, когда клиентдиктует креатив. Представленные кей�сы, когда клиент пробивал свой креа�тив, по оценке агентства, отрицательносказались на кампаниях. Например, вслучае с сетью магазинов красок «Дим�сон», которая навязала креаторам по�ставить в ролик ребенка с детскими ри�сунками, пришлось в последний мо�мент разбираться с МАП и Законом орекламе, запрещающим использоватьдетей в рекламе товаров, не предназна�ченных для них. Понадобилось срочновыставлять на прилавки детские краскии добавлять к ним pack�shot, создаваявидимость, что сеть торгует детскимитоварами в том числе. И теперь взаменза риск отказа от фиксированной опла�ты «Аврора» хочет получить карт�бланш на креатив. Ну, положим, этаинициатива в значительной степени PRсамих себя со стороны агентства, но, влюбом случае, постановка вопроса ин�тересна и актуальна. Так или иначе, во�прос: могут ли мой бизнес и агентство

объединять общие интересы, — заклю�чительный, которым можно задаться,решаясь связать себя с агентством радисовместного пестования результатив�ных рекламных кампаний. Если смот�реть на креатора как на слугу, которыйпо желанию хозяина приносит на дегус�тацию разные блюда, то общность най�ти нелегко. Дистанция, снобизм будутвзаимными, и кому интересен та�кой альянс — непонятно. Одна�ко лучше воспринимать рек�ламиста как партнера, ко�торый заинтересован вуспехе клиента, — вконце концов этопринесет ему деньгив следующем году, даиз�за собственноготщеславия тоже.Партнерские, до�верительныеотношения

важны и по�тому, что когда агентство не боится по�казывать разные и даже самые не�стандартные ходы, возрастаютшансы найти сильную идею идобиться успеха. Ведьименно страх не понра�виться, шокировать

клиента — главный враг хо�рошего креатива. �



Плоды независимостиНезависимые разработчики програм�

много обеспечения — пример успешногомалого бизнеса в России. Сегодня их про�дукцией пользуются как частные пользова�тели, так и корпорации. И в России, и за еепределами. Это показала очередная кон�ференция ISDEF (Independent Software De�velopers Forum), которая прошла с 18 по 22сентября в подмосковной Черноголовке. Впрошлом году была организована одно�именная ассоциация, в которую вошли200 человек (членство в ISDEF только пер�сональное). Всего, по некоторым оценкам,в России действует около 1 500 команд не�зависимых разработчиков.

Основная часть среди 350 участников(именно столько приехало в этом году) —собственно независимые разработчики.«Независимые» потому, что это или отдель�ные программисты, или небольшие (по5–10 человек, хотя есть и больше) команды.Главный канал продвижения программ —Интернет. Отсюда пользователи скачиваютпробные (условно�бесплатные) версии ПО,оценивают их качество и пригодность длясвоих нужд. При необходимости можноопять же через Интернет оплатить програм�му (обычно для этого используются специ�альные компании�регистраторы) и полу�чить по электронной почте ключ, снимаю�щий все ограничения.

Во всем мире рынок программ незави�симых разработчиков (что многим знаком

по слову shareware) огромен. Объем егокак минимум 3 миллиарда долларов, хотяреально подсчитать этот показатель труд�но: крупнейшие компании (Microsoft,Symantec и др.) пользуются методами не�зависимых разработчиков для продвиже�ния своих программ. Об успешности «ма�лого программирования» в России гово�рит тот факт, что, по разным оценкам, от 10до 30% этого оборота приходится на раз�работчиков из России и стран СНГ. Сколь�ко это в долларах — подсчитать нетрудно.Неслучайно два крупнейших мировых«регистратора» ShareIt (Element 5) и DigitalRiver сочли необходимым прислать в Чер�ноголовку почти весь топ�менеджмент.

Из�за огромности мирового рынка рос�сийские программисты работают, в основ�ном, на зарубежных клиентов, хотя многиеначинают обращать свой взгляд и на род�ные просторы. Несмотря на мифы о по�вальном пиратстве, в России готовы пла�тить за хорошие программы и частныепользователи, и компании. Тем более с по�явлением отечественных регистраторов этоне представляет труда. Сегодня одним изкрупнейших регистраторов в России явля�ется компания «Софткей», которая, к слову,стала традиционным спонсором конфе�ренции. В ее каталоге более 1700 позиций(правда, через Интернет продаются какэлектронные, так и коробочные версии). В2003 году российские пользователи при�обретут программ через Интернет как ми�

нимум на 2,5 миллиона долларов, а еже�годный рост составляет не меньше 25%.Среди «хитов» магазина такие полезныедля многих пользователей программы, как«Антивирус Касперского», ABBYY FineRea�der, The Bat!, VentaFax, Remote Administra�tor и многие другие. Примечательно, чточерез «Софткей» можно приобретать нетолько российские программы, но и на�иболее популярные «хиты зарубежной эст�рады». Например, аномально большимспросом среди наших «корпоративщиков»пользуется архиватор WinRAR. Некоторыеорганизации приобретают по несколькосотен лицензий на эту программу.

Нет смысла даже пересказывать содер�жание докладов и круглых столов конфе�ренции (многие из них, кстати, были за�крытыми). Это не передаст неповторимойауры самого мероприятия. В большинствесвоем участники — владельцы собственно�го бизнеса, одинаково хорошо разбираю�щиеся и в программировании, и в финан�сово�юридических вопросах, и в марке�тинге. К тому же среди отечественных раз�работчиков практически нет конкурентов,поэтому общение было очень насыщен�ным и неформальным. Даже для тех, ктоничего не понимает в программировании,окажись они на конференции, стало бымногое ясно. Тысячи молодых (хотя и невсегда) людей в России скромно и неза�метно делают свой малый бизнес, которыйочень даже заметен на мировом уровне.

ИНФОБИЗНЕС | ЧТО СЛУЧИЛОСЬ | СОБЫТИЯ


Сразу оговорюсь, речь сегодня пойдет окрупнейшей азиатской компьютерной вы�ставке Computex.

Первое и наиболее сильное впечатле�ние — на ней не представляют никаких кон�цептуальных новинок. Второе — большое ко�личество реализованных в серию концептов,которые я совсем недавно наблюдал на ев�ропейских выставках и лентах технологичес�ких новостей. Третье наблюдение — отсут�ствие интереса к большим серверным систе�мам и хранилищам данных. Отсюда общийвывод: азиатские производители быстро иэффективно запускают в серию любые мало�мальски перспективные технологии, совер�шенно не вкладываясь в глубокие исследова�

ния и дорогостоящие про�екты. Еще один интерес�

ный вывод родился врезультате бесед с ру�ководителями не�скольких тайваньскихфирм. В структуревзаимоотношенийтайваньских и конти�

нентальных китай�

ских компаний наметилась четкая тенденцияпо разделению функций. Первые берут на се�бя представительские функции, опытно�кон�структорские разработки и контроль системыкачества, вторые — непосредственно произ�водственную функцию. И всем надо бы про�сто понять: нет в природе отдельных значи�мых тайваньских компаний, а существуютмощные азиатские технологические финан�сово�промышленные группы, эффективно ис�пользующие ресурсы острова и континента.

А теперь — краткий обзор новинок, кото�рые в ближайшие несколько месяцев станутстандартной частью компьютерного железа иИТ�инфраструктуры:11 Флоппи�дисковод на 3,5’’ практическиумер как неотъемлемая часть персональногокомпьютера. В ближайшие месяцы в боль�шинстве производимых компьютеров его за�менят универсальные карт�ридеры на 5–6разных типов flash�карт (SD/xD/MMC/CF/CF�II/Memory Stick).22 Стандартный ПК в виде серого ящика всебольше становится экзотикой. На смену емуприходят четко позиционированные моделидля бизнеса, утилитарные домашние и «гей�мерские» ПК. Изменения отчетливо видны вовнешнем дизайне, в степени свободы расши�рения конфигураций и соответствии предна�значения и возможностей.33 Технологическая гонка превратила про�цессоры в устройства, рассеивающие около

100 Вт. Соответственно системы охлаждениядля таких процессоров нужны уже «не дет�ские». Появились даже системы с водяным ох�лаждением и полупроводниковые на основеэффекта Пельтье. В связи с этим недомогани�ем традиционных процессоров появляется це�лое семейство устройств, которые используютдругие (не IA32) архитектуры процессоров снизким энергопотреблением. Да, они не явля�ется универсальными, но для ограниченнойфункциональности замечательно справляют�ся со своими обязанностями, потребляя (рас�сеивая) при этом жалкие несколько ватт. И, похоже, эра этих устройств уже наступи�ла — DVD�проигрыватели и рекордеры, спут�никовые ресиверы, цифровые видеомагнито�фоны, CD/mp3�проигрыватели, электронныефотоальбомы, интернет�приставки (tablet PC)и многие подобные устройства созданы поподобию универсальных ПК с возможностьюрепрограммирования, но без возможностизапуска сложных прикладных программ. По�хоже, домашний сектор такие устройства зай�мут очень быстро, вытеснив стандартный,безликий, горячий и капризный ящик. Во вся�ком случае, продукты, которые были пред�ставлены на выставке Computex, без обиня�ков говорят об этом. �

РРееннаатт ЮЮссууппоовв,, ссттаарршшиийй ввииццее��ппррееззииддееннтт

ккооммппааннииии KKrraaffttwwaayy

Типичный Китай и нетипичный Тайвань

Напоминаем, что с лучшими програм�мами отечественных независимых разра�ботчиков читатели теперь имеют возмож�ность познакомиться в постоянной рубри�ке «Бизнес�софт».

Автоматизированный складВсе большее число российских компа�

ний начинает работать «по�западному»,используя информационные технологии всвоей повседневной работе. Знаменатель�но, что побудительным мотивом для вне�дрения различных систем управления ста�новятся не «модные течения», а бизнес�не�обходимость.

Торговый дом «Декарт», специализи�рующийся на торговле лакокрасочнымиматериалами, открыл склад площадью7000 кв. м, в котором внедрена логистиче�ская система управления складом RadioBeacon WMS. До этого компания пользо�валась обычными складами и арендовалапомещения общей площадью 33 000 кв. м.Однако, по словам финансового директо�ра ТД «Декарт» Максима Чернова, компа�нию «не удовлетворяла ни точность вы�полняемых складских операций, ни времясбора заказов, ни текущее качество обслу�живания покупателей. Принимая решениео внедрении Radio Beacon WMS, мы созна�вали, что получим не только прогрессив�ную систему управления распределитель�ным центром, но и современные техноло�гии управления заложенными в системубизнес�процессами. Кроме того, нам былонеобходимо уменьшить влияние челове�ческого фактора. Сокращение издержекприводит к тому, что «Декарт» может сни�жать цену и тем самым занимать большуюдолю на рынке». Внедрение осуществилакомпания «Пилот», поставщик приклад�ных информационных систем для торгов�ли, информационных логистических сис�тем, мобильных информационных системи систем промышленной маркировки.

По словам Максима Чернова, они изу�чили достаточное количество складскихсистем, представленных на рынке. Приэтом решение, предложенное «Пилотом»,было «не самым дешевым», но наиболеефункциональным. Максим Чернов при�знался, что многие сложности они создалисебе сами. «Мы пытались ввести новыйсклад в эксплуатацию одним этапом. Од�нако это не удалось, и пришлось осущест�влять внедрение поэтапно». После трехмесяцев работы новой системы можно го�ворить о том, что внедрениесистемы управления распре�делительным центром по�зволило «Декарту» сокра�тить число сотрудников в 2,5раза, увеличить скорость вы�полнения заказа в 2 раза и приэтом почти полностью исключитьошибки. Кроме того, компаниясмогла расширить ассортимент иповысить качество сервисов, оказы�ваемых клиенту. «Мы получили не

только современную информационнуюсистему распределительного центра, но иновейшую систему управления складски�ми технологиями», — подчеркивает Мак�сим Чернов. Обучение персонала и кон�сультации также оказываются специалис�тами «Пилота». Время полного обученияработника составляет порядка двух не�дель. Причем сотрудничество рассматри�вается обеими компаниями как долговре�менное. По расчетам Максима Чернова,цена внедрения автоматизированной сис�темы вместе со стеллажами и ПО состави�ла порядка 5% от стоимости всего склада.

Когда спорят винчестерыКакой жесткий диск должен трудиться

внутри персонального компьютера? Какни странно, этот вопрос до сих пор волнуетзначительную часть потребителей. Ведьнадежность жесткого диска — это преждевсего сохранность данных, ценность кото�рых порой очень и очень высока. Однакодля непрофессионала выбор винчестера —дело непростое, поскольку свою продук�цию на рынке представляют несколько ли�деров, а цены устройств практически оди�наковы. В таких условиях многое зависитот того, насколько умело производителипродвигают свои торговые марки и разви�вают сотрудничество со сборщиками ПК.

Михаил Короб, президент дистрибью�торской компании Millennium DistributionGroup, специализирующейся на поставкахкомпьютерных компонентов, отмечает, чтов России хорошо заметно разделениемежду теми сборщиками, которые пред�почитают накопители от Western Digital, итеми, кто ставит в компьютеры исключи�тельно продукцию Maxtor или Seagate.

Предпочтения сборщиков — важнаясоставляющая успеха. Учитывая это, Max�tor предпринимает шаги по расширениюинвестиций в российский рынок. В началеоктября откроется московское представи�тельство компании. А кроме того, Maxtorзаключила дистрибьюторское соглаше�ние с Millennium Distribution Group, темсамым увеличив число дистрибьюторовдо четырех.

В прошлом году в России было проданооколо 2 млн. жестких дисков Maxtor, одна�ко в компании заявляют, что это далеко непредел. Ну и, наконец, Maxtor стремитсярасширять линейку продукции, начав по�ставки внешних запоминающих устройств

емкостью 160 Гбайт,ориентированных

прежде всего напотребитель�

ский рынок.

Товар лицомВ конце 1990�х производители ноутбу�

ков предрекали, что портативные компью�теры вскоре заменят обычные настольныеПК. Похоже, они не ошиблись.

Большинство производителей выпус�кает сегодня сверхтонкие и сверхлегкиеноутбуки, но одновременно все большуюпопулярность приобретают недорогие ус�тройства для использования в быту, аздесь вес не играет определяющей роли.Директор по маркетингу Fujitsu�SiemensComputers Владимир Колин уверен, чтоуже можно говорить о существенных из�менениях в восприятии термина «мо�бильность» по отношению к ноутбукам. Иесли прежде речь шла о возможности, ненадрываясь, носить компьютер с собой,то сегодня все сложнее. На рынке пред�ставлена масса моделей ноутбуков, кото�рые все легче носить. Однако все большеи таких устройств, которые путешествуют вавтомобиле, из офиса — домой, из дома —на дачу… Для таких компьютеров вес неявляется критическим параметром, затоих цена вплотную приближается к ценамнастольных ПК.

Впрочем, выбор с каждым днем всешире. Так, в сентябре Fujitsu�Siemens Com�puters представила ноутбук Lifebook T, вкотором объединены возможности мо�бильного компьютера и планшетного ПКStylistic. Такое превращение становитсявозможным за счет того, что крышка уст�ройства способна поворачиваться на 180градусов. Похоже, предприняв решитель�ное наступление на сегмент настольныхПК, теперь производители ноутбуков на�целились на рынок карманных и планшет�ных компьютеров.

Впрочем, технику нужно продавать. Идемонстрировать ее достоинства как мож�но большему количеству потребителей. Вапреле 2003 года фирма Metro Group от�крыла магазин в маленьком немецком го�родке Рейнберг. Разработанная концеп�ция, по мнению авторов проекта, должнарешить проблемы, характерные для всехмелкооптовых супермаркетов. Речь идет отом, чтобы быстро, без утомительногоблуждания по магазину, найти необходи�мые товары.

Теперь в «магазине будущего» каж�дый покупатель получает планшетныйПК Stylistic от Fujitsu�Siemens Computers,который и обеспечивает навигацию вторговом центре. Но главное, использо�вание системы радиочастотной иденти�фикации (RFID) позволяет считыватьштрих�коды товаров в тот момент, когдаони оказываются в корзине покупателя.Так что к кассе покупатель подходит ужес полностью подсчитанной суммой к оп�лате. Если эксперимент будет удачным,то, возможно, Fujitsu�Siemens Computersи Metro начнут использовать подобныерешения и в России. �

Новости подготовил Сергей Баричев

СОБЫТИЯ | ЧТО СЛУЧИЛОСЬ | ИНФОБИЗНЕС


Три года назад IDF стали проводитьсяне только в Соединенных Штатах, нои за их пределами, а прошлой осе�

нью форум впервые добрался до Рос�сии. Первый блин оказался не комом, ив октябре нынешнего года IDF снова со�стоится в Москве. Но все�таки самоеграндиозное событие, собирающее ты�сячи компьютерных специалистов и сот�ни представителей прессы, проходит вСША, в Кремниевой Долине. Так полу�чается, случайно или намеренно, что наосенних форумах чаще анонсируютсяпотребительские продукты, а на весен�них — корпоративные. Вот и на сей разглавные новости были посвящены буду�щим персональным компьютерам, ноут�букам и мобильным устройствам. Что жепоявится в наших офисах, спальнях икарманах, когда планы Intel будут реали�зованы?

Ноутбуки станут еще мощнее, а времяих работы от батарей возрастет благода�ря новой мобильной платформе с кодо�вым названием Sonoma, которая являет�ся развитием набирающей популярностьплатформы Centrino. Centrino включает всебя мобильный процессор Pentium M снабором системной логики (чипсетом),

а также картой беспроводной связи Wi�Fi. В Sonoma будут усовершенствованывсе эти компоненты: процессор (кодовоеназвание Donthan) обзаведется кэш�па�мятью вдвое большей, чем у его тепе�решних коллег, и будет переведен на бо�лее тонкие технологические нормы, бла�годаря чему быстродействие сильновозрастет, а энергопотребление — нет.Во время демонстрации ноутбук с новымпроцессором выполнил тестовое зада�ние на 30% быстрее ноутбука с сегод�няшним мобильным процессором тойже частоты.

Помимо CPU, жадным до электричес�тва элементом в ноутбуке является жид�кокристаллическая матрица. Озаботив�шись этой проблемой, Intel разработалатехнологию адаптивной регуляции ярко�сти и контрастностиизображения, ко�торая без ухудше�ния качества кар�тинки позволяетснизить энергопот�ребление матрицына четверть — доуровня менее трехватт, а в сочета�нии с развивае�мыми сегоднятехнологиями

других компаний — менее двух ватт!Сейчас многие экраны ноутбуков по�требляют 5–7 ватт.

С новой мобильной платформой вноутбуки должна прийти и системнаяшина следующего поколения под назва�нием PCI Express. Шина PCI, через кото�рую сегодня подключаются периферий�ные устройства, верой и правдой служитболее десяти лет, и пора бы ей отпра�виться на пенсию. Проводы, однако,ожидаются долгими — из�за огромногоколичества уже изготовленных комплек�тующих компьютеры некоторое время вцелях совместимости будут оснащатьсяразъемами и PCI, и PCI Express. Новаяшина принесет в ноутбуки новый стан�дарт карт расширения. Карты стандартаPC Card, известные также как PCMCIA,уступят место картам ExpressCard. Усту�пят в буквальном смысле — новые картыпримерно на треть уже своих предшест�венниц и тоньше их.

В конце этого — начале следующегогода Intel собирается выпустить и про�цессор для настольных ПК на замену су�ществующих Pentium 4. Пока он носиткодовое название Prescott. От Pentium 4он отличается более тонкими технологи�ческими нормами, а значит — увеличен�ным быстродействием.

Настоящим сюрпризом, которого неожидали даже многие сотрудники Intel,стало объявление нового процессора Pen�tium 4 Extreme Edition, отличающийся отобычных Pentium 4 интегрированной вкристалл кэш�памятью третьего уровняобъемом 2 Мбайт. Intel не скрывает, чтоэтот процессор предназначен прежде все�го для заядлых геймеров. А вот в том, чтообъявлением этого процессора она хотелаиспортить праздник компании AMD, ко�торая чуть позже представила свой Athlon64 FX, компания Intel не признается. Хотяэто и так понятно. �

66

Железный прогнозВот уже на протяжении нескольких лет компания Intel каждые полгодаустраивает форумы для сотрудничающих с ней разработчиков —представителей компьютерной, а с недавних пор еще икоммуникационной отрасли. Именно до IDF чаще всего Intelприберегает анонсы и новых продуктов, которыми можно будетвоспользоваться через считанные месяцы, и технологий, которыедозреют до массового использования лишь через несколько лет.

Михаил Попов

Железный прогноз

Самая свежая информация из первых рук определяет

успех IDF в компьютерной отрасли. О новых продуктах

и планах Intel рассказывают (слева направо): техниче)

ский директор Intel Патрик Гелсингер, подразделения

беспроводных коммуникаций Intel Рональд Смит и

президент Intel Пол Отеллини.

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #19 | ОКТЯБРЬ2003

ИНФОБИЗНЕС | ЧТО СЛУЧИЛОСЬ | СОБЫТИЯ

Рай для начальника и администратораПрограмма: Remote Administrator(текущая версия 2.1)Разработчик: ООО «Фаматек» (www. radmin.com)Цена: 750 рублей (1 лицензия на 2 компьютера)Ограничения пробной версии:работает 30 дней

Рай для системного администрато5ра — это когда все программы рабо5

тают идеально, компьютерное «желе5зо» не барахлит, а пользователисплошь умные и сообразительные. Райдля начальника — когда всё под контро5лем. Есть программа, которая и заблу5

дившемуся пользователю поможет, и занерадивым сотрудником присмотрит.Имя ей — Remote Administrator.

Эта система состоит из двух частей.Первая устанавливается на пользова5тельские компьютеры и служит так на5зываемым «сервером». «Клиент» ста5вится на машину администратора илируководителя, и с его помощью можноуправлять компьютером с «сервером».

В принципе, программа позволяетпроизводить любые операции так, какбудто вы сами сидите за пользова5тельским компьютером. Вы можете ра5ботать за удаленным компьютером вполноэкранном режиме вне зависимо5сти от того, где находитесь. Поддер5живается работа через локальную сетьили по Интернету. Кроме этого, воз5можна работа в режиме просмотраили обмена файлами между компью5терами. Кстати, даже при медленноммодемном соединении обновлениекартинки на экране проходит практи5чески в реальном времени, и работане вызывает неудобств. Здесь RemoteAdministrator даст фору именитымконкурентам.

Если говорить о безопасности такогорода программ, то в системе RemoteAdministrator сделано все для того, что5бы сервер не стал лазейкой для зло5умышленников. Каждое соединениеможет быть защищено паролем, без ко5торого нельзя получить доступ к уда5ленному компьютеру. Если вы находи5

тесь в домене Windows NT, то можноуказать список пользователей, которыеимеют доступ к системе. Таким обра5зом, следить за безопасностью подклю5чений будет сама операционная систе5ма. Если этого вам недостаточно, то впрограмме существует возможность ус5тановить фильтр по IP5адресам. Вы мо5жете или запретить подключаться ккомпьютеру с определенного диапазо5на адресов, или, напротив, разрешитьработу только с ними. В тот момент, ко5гда по сети передаются секретные дан5ные, поток шифруется с помощью на5дежного 1285битного ключа.

Резюме: отличный помощник ад5министратора, в том числе и удален5ного. Если в вашей организации боль5ше десяти компьютеров и они находят5ся за пределами одной комнаты, про5грамма позволит администратору бо5лее эффективно использовать свое ра5бочее время. Ну, а начальник может влюбой момент посмотреть, кто из под5чиненных чем занимается, в том численаходясь дома или в командировке.

Поделись Интернетом!Программа: UserGate (текущаяверсия 2.8)Разработчик: «АйТи Консалтинг»(www.consultitnow.com) Язык интерфейса: русскийЦена: 3000 рублей (без ограничениячисла пользователей)Ограничения пробной версии: рабо5тает 30 дней

Как известно, одна из функций такназываемого «прокси5сервера»

(или просто «прокси») предназначенадля того, чтобы обеспечить пользова5телям локальной сети доступ в Интер5нет, в том числе и по коммутируемойлинии. Причем этот доступ желательноконтролировать, чтобы компания ненесла неоправданных расходов из5забеспечности или нерадивости своихсотрудников. UserGate может быть ис5пользован для мониторинга интернет5соединений, учета трафика, установкиограничений для пользователей и кон5троля за ними. При соответствующихнастройках UserGate может работать вкачестве брандмауэра, защищающеголокальную сеть от внешних интернет5атак. Отличительной особенностьюUserGate является гибкое управлениеограничениями по каждому пользова5телю, удобные средства мониторингавсех процессов в сети и ряд дополни5тельных сервисов для администраторасети. Это и многое другое делает про5дукт незаменимым при обслуживаниилокальной сети и оптимизации затратна Интернет.

С помощью UserGate администра5тор сети может индивидуально покаждому пользователю ограничивать

трафик, предоставлять возможностьработы только в определенное время,определить список серверов (адре5сов), к которым не нужно ограничи5вать доступ (например, корпоратив5ный веб5сервер). UserGate — не простопрокси, а прокси с элементами бил5линговой системы. С помощьюUserGate можно подсчитать трафиккаждого пользователя или группы, ог5раничить доступ по скорости, макси5мальному размеру документа, величи5не входящего и исходящего трафика,разрешить/запретить определенныйпротокол (WWW, почта и т. д.). Такжев нем реализована фильтрация веб5ресурсов (глобально, для группыпользователей или для определенногопользователя), определение расписа5ния работы в сети, вывод отчетов вExcel или HTML о посещаемых ресур5сах и так далее. Используя гибкий ге5нератор отчетов, можно предоставитьруководству любую информацию вжелаемом виде.

У UserGate развита система ограни5чений трафика для каждого пользова5теля. Трафик можно ограничивать помаксимальной длине документа (дляресурсов WWW), по времени работы и

по отправленным (принятым) мегабай5там за день и даже за месяц. Можно ус5тановить почасовое расписание рабо5ты, разрешить или запретить опреде5ленные протоколы для пользователей идаже вести так называемые черные ибелые списки — списки доменных именили IP5адресов, доступ на которые за5прещается (или разрешается) админис5тратором. Для пользователей могутбыть установлены индивидуальные ог5раничения скорости доступа. При пре5вышении этих ограничений доступ вИнтернет для пользователя автоматиче5ски закрывается либо же резко ограни5чивается по скорости.

Резюме: UserGate поможет под5ключить к Интернету небольшуюофисную сеть даже по коммутируемо5му каналу, а также сэкономить сред5ства, ограничивая нецелевую актив5ность пользователей Сети. �

БИЗНЕС−СОФТ | КАК МОЖНО | ИНФОБИЗНЕС


Криптография — редкий пример точ�ной науки, которая в массах воспри�нимается как оккультная. Это неслу�

чайно: долгое время оккультизм и тайно�пись (а именно так переводится с грече�ского «криптография») развивались вмес�те. Однако сегодня криптография — наукавсе же точная, основанная на известныхматематических утверждениях. Строгиеопределения быстро все расставляют поместам, так что давайте начнем с того, чтоопределимся с такими словами, как«криптография», «шифры», «ключи» и т. д.

Собственно криптография это и естьнаука о математических методах обеспе�чения конфиденциальности, целостностии подлинности авторства информации.Конфиденциальность нас как раз и инте�ресует. Достигается она путем шифрова�ния информации, то есть обратимогопреобразования информации к виду, в

котором ее чтение и понимание невоз�можно без знания дополнительных све�дений. Для шифрования используютсяспециальные алгоритмы (шифры).

Тех, кто впервые знакомится с крипто�графией, может удивить факт, что алго�ритмы преобразования должны быть не�секретными. Именно такие алгоритмы иобеспечивают надежное шифрование.Почему? Потому что они могут свободноизучаться исследователями на предметналичия уязвимостей. Например, если втексте каждую букву менять по опреде�ленному правилу на другую (так называе�мый шифр простой замены), то текст, ко�нечно, изменится до неузнаваемости, нона его расшифровку с помощью нехитройпрограммы уйдет меньше секунды. Прав�да, если никому не говорить об этом, томожно с умным видом сказать, что «ис�пользуется надежное шифрование».

Представьте, что вам в магазине в качест�ве секретного замка для входной дверипредлагают красивый, удобный, фирмен�ный… шпингалет. Смеетесь? Зря. Пример�но так поступают и частные программис�ты, и крупные компании вроде Microsoft.

Итак, алгоритм должен быть известен(как и устройство замка — аналогия здесьабсолютно прямая). А что обеспечиваетконфиденциальность? Конечно, ключ. Вслучае шифрования это секретная после�довательность символов1. Длина ключаопределяет стойкость шифра — ведь видеале у злоумышленника нет другоговыбора, кроме как перебирать все воз�

ИНФОБИЗНЕС | КАК МОЖНО | БЕЗОПАСНОСТЬ


Мы из Кронштадта−3Ограничение и разграничение доступа, о котором мы говорили в предыдущем номере — это внешний рубежобороны информации. Однако если злоумышленник сумеет украсть ноутбук руководителя фирмы или в ночное время вытащить жесткий диск из компьютера, то никакие механизмы разграничения непомогут. Тут нужно шифрование, о нем сегодня и поговорим.

СергейБаричев

1 Cлово «ключ» иногда считают синонимом «пароля»,однако это не совсем так. Ключ используется дляшифрования и расшифровывания информации, парольже — секретная последовательность символов,применяемая для аутентификации (проверкиподлинности) пользователей.

можные ключи и пытаться каждым из нихвскрыть зашифрованную информацию. Внастоящее время существует несколькодесятков хорошо известных и изученныхна предмет отсутствия уязвимостей крип тографических алгоритмов. Это, напри мер, IDEA, AES, RC4, RC6 и многие другие.Американский стандарт шифрования DESустарел (ему на смену пришел алгоритмAES), в основном, из за малой длиныключа. Впрочем, так называемый «трой ной DES» (triple DES), встречающийся вшифровальных программах, вполне на дежен. Можно (а в государственных ор ганизациях, строго говоря, и нужно)пользоваться и отечественным стандар том шифрования ГОСТ 28147 89. Несмот ря на совершенно беспочвенные мифы отом, что он имеет какие то потайные воз можности для компетентных органов, до верять ему стоит, что подтверждают неза висимые исследования как российских,так и зарубежных специалистов.

Конечно, сами алгоритмы не то чтобысложны, но вручную ими шифроватьсовершенно невозможно из затрудоемкости вычислений. Делают это,понятно, определенные программы.

Тайные дискиДовольно простой способ ограниче

ния доступа к информации, о котором мыдо сих пор не говорили, это использова ние съемных носителей информации.Однако у него есть некоторые недостатки.Во первых, это не очень удобно — таскатьс собой на работу и домой железку весомоколо килограмма. Во вторых, съемныйдиск при транспортировке подвержен ви брациям и ударам, а потому частично илиполностью может выйти из строя с поте рей так бережно защищаемой информа ции. В третьих, информация на диске ос тается доступной как при краже съемногодиска, так и при внезапном визите в офиснежелательных лиц.

Шифрование снимает эти недостатки.В общем то, шифрование информацииесть способ разграничения доступа (зна ешь ключ — читай), из за чего сертифи цированием подобных устройств и про грамм занимаются две организации:ФАПСИ (ныне эта функция передана вФСБ) и Гостехкомиссия. Как следствие —одни фирмы поставляют свои решения ссертификатами ФАПСИ, другие — с сер тификатами Гостехкомиссии2. Третьи —

вообще без сертификатов (подробнее осертификатах см. «Мифы).

В принципе есть программы, которые,реализуя криптоалгоритмы, позволяютзашифровывать отдельные файлы, одна ко для тех, кто хочет шифровать и не ду мать об этом, больше подходят так назы ваемые криптодиски (есть, конечно, про граммы глобального шифрования всегосодержимого диска, но это все таки ред ко оправданно).

Использование криптодисков (крип токонтейнеров) лишено недостатков ра боты со съемными носителями информа ции (а сочетание двух способов плюс ре зервное копирование дает еще более на дежный вариант, вспоминаем «принципмногоуровневости»). Их появление сталовозможно благодаря выросшей мощнос ти компьютеров, которые легко могут ши фровать «на лету» (то есть практическибез задержек) большие потоки данных.Раньше шифрование могло выполнятьсятолько в пофайловом режиме.

Идея криптодиска предельно проста:специальная программа создает вирту альный диск (например F:). С точки зре ния пользователя — это обычный диск, на

БЕЗОПАСНОСТЬ | КАК МОЖНО | ИНФОБИЗНЕС


ННооввааяя ффааййллооввааяя ссииссттееммаа EEFFSS ннааддеежжннооззаащщиищщааеетт ииннффооррммааццииюю ннаа ддииссккее..

EFS (Encrypted File System) является раз+витием надежной NT+шной файловой систе+мы NTFS (см. статью в предыдущем номере,главку «Windows: одно слово — два смыс+ла»), которая, в свою очередь, противопо+ставляется совсем ненадежной системеFAT (FAT16 и FAT32). EFS появилась в Win+dows 2000 и является файловой системой,поддерживающей «низкоуровневое» шиф+рование файлов. То есть перед записьюфайл зашифровывается с помощью ключапользователя, а при чтении — расшифро+вывается. При том, что идейно все это вы+глядит красиво, на EFS полагаться не стоитпо двум причинам: во+первых, сам меха+низм работает несколько сложнее, чем вкриптодисках (предусмотрено в том числевосстановление зашифрованных файловадминистратором); во+вторых (это самоеглавное), применяя специальные програм+мы, можно восстановить зашифрованнуюинформацию без знания паролей и клю+чей. Так, с помощью утилиты Advanced EFSData Recovery (стоимость — 1500 рублей)уже знакомой нам «Элкомсофт» зашифро+ванные файлы могут быть легко восстанов+лены. Правда, если файлы зашифрованыне в Windows 2000, а в Windows XP, длявзлома необходимо знать пароль админис+тратора. Ну, да какая это мелочь!

ППааррооллььннааяя ззаащщииттаа ддооккууммееннттоовв MMiiccrroo++ssoofftt OOffffiiccee ((WWoorrdd,, EExxcceell,, AAcccceessss)) ннааддеежжннооппррееддооххрраанняяеетт иихх оотт ччуужжооггоо ллююббооппыыттссттвваа..

Данные пароли защищают документытолько формально. Используемые алго+ритмы и параметры шифрования или сла+бы, или бездарно реализованы. Сущест+вует море программ, которые позволяютотносительно быстро расшифровать «за+паролированные» документы всех версийMicrosoft Office. Наиболее эффективные инедорогие утилиты предлагает опять жероссийская фирма «Элкомсофт». Кстати наее сайт нелишне заглянуть для того, чтобыполучить реальное представление о бес+полезности «защит» в различных програм+мах. Например, кроме документов Word,легко прочитать якобы зашифрованныеархивы ZIP, базы данных всех известныхпочтовых клиентов (Outlook, The Bat!,Eudora) и др. Единственной альтернати+вой всем этим псевдошифровальнымсредствам могут служить только крипто+диски.

ЧЧттооббыы ббыыссттрроо ииззббааввииттььссяя оотт ннеежжееллаа++ттееллььннооггоо ффааййллаа,, ддооссттааттооччнноо ууддааллииттьь ееггооссттааннддааррттнныыммии ссррееддссттввааммии WWiinnddoowwss..

При удалении файла в MS+DOS иWindows файл физически не удаляется сдиска. В MS+DOS, например, место, зани+маемое файлом при его удалении, простопомечается как свободное. Сама инфор+

мация остается на диске, пока не будетвытеснена записью новых файлов. Анало+гичная картина наблюдается и в Windows(плюс страховочный механизм «Корзины»).Существуют программы, которые позволя+ют искать (например, по ключевым сло+вам) и восстанавливать якобы удаленнуюинформацию. Для физического удаленияконфиденциальных файлов необходимыспециальные утилиты. Соответствующиефункции есть во многих программах, на+пример в PGP — кнопка Wipe, которая за+тирает либо указанный файл, либо все не+используемое пространство. Аналогичнаяфункция есть также, например, и в NortonUtilities.

ССееррттииффиицциирроовваанннныыее вв ФФААППССИИ ссрреедд++ссттвваа шшииффрроовваанниияя ииммееюютт ппооттааййнныыее ххооддыы..

Сертификация продуктов в ФАПСИ иГостехкомиссии РФ имеет как раз обрат+ную цель — выявить отсутствие недоку+ментированных возможностей и коррект+ность применения алгоритмов шифрова+ния и механизмов защиты от несанкцио+нированного доступа. Для этого разработ+чик обязан передать в сертифицирующийорган исходные тексты программногообеспечения и документацию, а такжезаплатить некоторую сумму за услугисертификации. Так что по крайней мереналичие сертификата говорит осерьезности разработчика. �

2 Поскольку шифрование может рассматриваться как средство защиты информации от несанкционированного доступа, российские разработчики работают под лицензиями нетолько ФАПСИ (которая непосредственно отвечает за лицензирование в области разработки шифровальных средств), но и Гостехкомиссии (в ее ведении находятся средствазащиты от НСД). Так как ФАПСИ требует обязательного применения отечественного ГОСТа шифрования, разработчики, использующие иные криптоалгоритмы, работают сГостехкомиссией. В принципе лицензии и сертификаты обеих организаций можно считать равнозначными.

Мифы

который записывают файлы, на нем мож�но создавать каталоги, читать и удалятьдокументы, запускать с него программы.С точки зрения файловой системы, всесодержимое криптодиска есть одинбольшой зашифрованный файл.

Предварительно криптодиск долженбыть создан пользователем, для чегопрограмме надо указать требуемый объ�ем будущего диска, алгоритм шифрова�ния и пароль для доступа (на основе кото�рого генерируется ключ). Чтобы в после�дующем работать с криптодиском, необ�ходимо его подключать. Для этого поль�зователь указывает имя файла с содер�жимым диска и пароль (ключ). Если па�роль указан верно, диск появляется в спи�ске дисковых устройств, и с ним можноработать. Для не знающего пароль лицакриптодиск остается файлом, практиче�ски не поддающимся расшифровке (всезависит, конечно, от сложности выбран�ного пароля и стойкости используемогоалгоритма).

Количество программ�криптодисковсегодня очень велико. Однако далеко невсе из них можно посоветовать исполь�зовать.

Наиболее простой и надежной (иглавное, бесплатной, хотя это касаетсятолько версии PGPfreeware 6.0.2i) явля�ется программа PGPdisk. Скачать ее (какчасть PGP) можно с сайта www.pgpi.net,она является частью большого пакетакриптоалгоритмов PGP. Пакет доступен висходных кодах, очень хорошо изучен иисключает возможность расшифровкиинформации без знания ключа. Допол�нительных функций у PGPdisk не так мно�го, по сути две. Зато очень полезных.Первая — можно запрограммироватьвремя простоя компьютера, после кото�

рого диск будет автоматически отклю�чаться. Вторая — «горячая клавиша» длябыстрого «рассасывания» (то бишь опятьже отключения диска). Пришел враг, а выкнопочку F12 нажимаете — и нет никакогодиска. Правда, если есть открытые фай�лы с криптодиска, то в обоих случаях за�крытия не произойдет из�за сообщения осистемной ошибке. Впрочем, у всехкриптодисков есть надежное средствобыстрого отключения: выдернуть шнуркомпьютера из розетки. После переза�грузки требуется заново подключитькриптодиск.

Как говорил Фашист в «Брате�2» — этоиз импортного. Теперь отечественныйпроизводитель…

Хорошей репутацией на рынке поль�зуется продукт (это не программа, а про�граммно�аппаратный комплекс) Secret�Disk российской компании «Аладдин»(www.aladdin.ru). Основая «фишка» —использование аппаратных ключей. Какизвестно, чем случайнее и длиннееключ — тем труднее его подобрать. Но од�

новременно труднее его запомнить. По�этому запись ключа в компактный съем�ный носитель — вещь, конечно, удобная.В качестве съемных носителей использу�ются COM�ключи и USB�ключи (отлича�ются портами, к которым они подключа�ются). USB�ключ удобен тем, что помеща�ется на обычной связке ключей от дома иего можно носить с собой. На случай по�тери следует предусмотреть создание ре�зервной копии на дискете (это легко де�лается в SecretDisk специальной коман�дой). Также неплохо продумать, как за�щитить ключ от кражи. Стоит удовольст�вие около 150 долларов (однопользова�тельский вариант с USB�ключом, исполь�зование программы без ключа предусмо�трено только в ознакомительной версии).Из прочих удобств — быстрое блокирова�

ИНФОБИЗНЕС | КАК МОЖНО | БЕЗОПАСНОСТЬ


Использование съемных носителей по�могает физически защитить хранимую нанем информацию в ваше отсутствие. Ихлегко можно извлекать, забирать с собойили запирать в сейфе. Наиболее часто ис�пользуемыми съемными носителями вы�ступают подключаемые через USB: флэш�диск или внешний жесткий диск (понятно,что трехдюймовые дискеты сегодня ни поскорости, ни по объему не пригодны дляхранения информации). Можно и самому«изготовить» съемный жесткий диск. Сде�лать из обычного винчестера съемныйочень просто. В компьютерном магазинеприобретается специальный контейнер (впрайс�листах он позиционируется пример�но как mobile rack). Его стоимость 10–15долларов. Контейнер состоит из стацио�нарной части, которая встраивается в сис�темный блок наподобие дисковода CD�ROM, и съемной части, куда помещаетсясам диск. Разобраться, что куда подклю�чать, ничего не стоит тому, кто хоть раз вжизни разбирал компьютер. �

Сними и возьми с собой

Надежный защитный механизм отличается тем,

что его устройство известно, но секретность

его целиком определяется секретностью ключа.

Оно и понятно, нельзя же для каждой двери

придумывать новый замок.

ние диска изъятием аппаратного ключа.Еще одна полезная функция — «вход попринуждению». В том случае, когда чело#века принуждают к выдаче секретныхданных, он может вместо стандартногопароля при входе использовать специ#альный код тревоги, при вводе которогооткрывается меню секретного диска. Припопытке же скопировать или прочитатькакой#либо из файлов, система начинаетвыводить на экран неустранимые ошиб#ки, что приводит к сбою в работе. Повтор#но запустить диск будет невозможно. Раз#работка «Аладдина» сертифицированаГостехкомиссией РФ.

Из других отечественных программможно перечислить еще несколько, кото#рым стоит доверять. Zdisk. Разработчик —SecurIT (www.securit.ru). Аналог Secret#Disk, что неудивительно: фирма созданасотрудниками «Аладдина», которые уш#ли оттуда не без скандала. Неплохая иудобная программа StrongDisk. Разра#ботчик — «Физтехсофт» (www.strong#disk.ru), в хорошем смысле старая и про#

веренная разработка. Поддерживаютсяаппаратные ключи сторонних производи#телей. Впрочем, приобрести эту програм#му в однопользовательском варианте по#чти за 100 долларов можно только излюбви к отечественному производителю.

Другая физтеховская фирма Paragon,которая разрабатывает всемирно извест#ные утилиты, имеет в своем арсенале En�crypted Disk. На российском рынке еепродвигает фирма «Анкад» (www.an#cud.ru) под маркой CryptonDisk. Фирмен#ный конек «Анкада» платы расширения«Криптон» — собственные уникальныеаппаратные ускорители криптоалгоритма(в основном ГОСТ 28147#89). Впрочем, сбыстрым развитием мощности централь#ных процессоров потребность в аппарат#ном ускорении становится неактуальной.

Реальное количество программ#крип#тодисков исчисляется десятками. Однакодоверять им можно только на свой страхи риск. Как вам такой, например, анонспрограммы «Криптос» (нашел пока писалстатью): «Шифровальная машинка, кото#рая генерирует шифры и шифрует фай#лы. Простая в обращении, надежная вэксплуатации. Зашифрует в лучшем виде.Автор: kutcheff.com»? И чем вам не нра#вится бесплатный и проверенный време#нем PGPdisk?..

Нельзя утверждать, что криптодискиявляются неуязвимым средством закры#тия информации. Сам факт использова#ния криптодиска трудно скрыть (хотя, на#пример, «Физтехсофт» безапелляционноутверждает, что его программа позволяет«скрыть сам факт наличия на компьютереконфиденциальной информации»), про#грамма появляется в списке используе#мых программ, файлы#контейнеры до#статочно узнаваемы для специалиста.

Зная о наличии на компьютере крипто#диска, злоумышленник может реализо#вать как минимум три угрозы:� применение «клавиатурных шпио#нов». В Интернете без труда можно найтимного программ, которые, будучи уста#новленными на компьютер, фиксируютвсе нажимаемые пользователем клави#ши и записывают их в файл и/или отсы#лают накопленные «логи» (журналы) че#рез Интернет злоумышленнику. Для уста#

новки шпиона злоумышленнику доста#точно получить доступ к компьютеру#жертве на несколько минут, чтобы хотябы один раз запустить «шпиона». Клавиа#турным шпионом может оказаться вирусили «троянец», однако при целенаправ#ленных атаках более вероятен первыйспособ. Контрмеры: использовать пер#сональный межсетевой экран (firewall),антивирусный монитор, не допускать до#ступ к своему компьютеру постороннихлиц;� принудительное изъятие пароля извладельца криптодиска. Пофантазиро#вать на гайдаровскую тему читателюпредлагается самостоятельно. Контрме�ры: использовать функции «ввод пароляпо принуждению», который есть в неко#торых программах#криптодисках;� доступ к информации на криптодискев отсутствие владельца компьютера, еслитот не предпринял мер к отключениюкриптодиска.

Возможности случайного узнаванияпароля — как#то: «угадывание с трехраз», подглядывание за набирающимпароль пользователем (говорят, в ре#зультате тренировки можно научиться«подсматривать» пароли по движениямрук), листочек с написанным паролем —мы считаем маловероятными, потомукак серьезному человеку не надо гово#рить, что пароль надо держать в секрете,и что секретность данных не выше сек#ретности пароля. �

БЕЗОПАСНОСТЬ | КАК МОЖНО | ИНФОБИЗНЕС


Итоги

� Для надежной защиты информации, в том числе на случай утери или кражи мобиль�ного компьютера, несанкционированного изъятия жесткого диска, используйте шифро�вание информации. Наиболее удобным средством является криптодиск, например бес�платный PGPdisk. � Удобным способом обеспечения конфиденциальности информации является исполь�зование съемных носителей. Внешние диски (особенно хороши для этого компактныефлэш�диски) вы можете приобрести, а съемный винчестер «изготовить» сами.� Для того, чтобы на дисках не оставалось следов конфиденциальных файлов, используйте специальные утилиты для физического затирания информации (ключевоеслово wipe).� Не полагайтесь на парольную защиту, имеющуюся в популярных программах (Word, Excel).� Используйте программы шифрования только поставщиков, вызывающих доверие. �

Представить себе современный кон�курентоспособный бизнес, какихбы размеров и какого бы направ�

ления он ни был, без персональныхкомпьютеров сегодня невозможно. Ужбухгалтерию�то придется на чем�то вес�ти. Развитие компьютерного парка в не�больших компаниях часто идет по сле�дующему пути — ПК, когда их количест�во превысит единицу, связываются всеть. Поначалу она одноранговая, тоесть все компьютеры в ней равны и мо�гут пользоваться ресурсами друг друга,то есть файлами и принтерами. Сетьрастет, и вместе с ней растет пониманиетого, что общедоступные ресурсы лучшеразместить на выделенном компьютере,который никогда не выключается и накотором никто не работает. Так сеть пе�рестает быть одноранговой — в ней по�является сервер. Конечно, он можетбыть предусмотрен с самого начала, ес�ли сеть грамотно спроектирована. Не�важно, каким образом он в ней появля�ется. Важно, каким он должен быть.

Лет семь назад, в середине 90�х го�дов, мощность персональных компью�теров была мала, и машина, которойпредстояло играть роль сервера, долж�на была быть гораздо мощнее среднегоПК. В нее ставили много очень дорогойтогда оперативной памяти, высокопро�изводительную дисковую подсистему,быструю сетевую карту и т. д. Без всегоэтого сервер просто не мог бы справ�ляться со своими обязанностями, но врезультате он получался очень дорогим.

С тех пор производительность пер�соналок возросла во много раз, и се�годняшний настольный ПК не толькобез труда работает с офисными прило�жениями, но может выполнять и сер�верные задачи для небольшого числаклиентов. Процессоры сейчас быстрые,диски большие, память (которой сер�веру нужно много) стоит по сравнениюс прежними ценами копейки, скоростисетевых карт Fast Ethernet хватает длябольшинства деловых применений. Со�здается впечатление, что на покупке

сервера можно здорово сэко�номить, если вместо него по�ставить в сети обычный ПК(ну, пусть хороший ПК). Од�нако понимание того, что этовпечатление обманчиво, частоприходит слишком поздно. Почемуже тогда, по статистике Intel, на раз�вивающихся рынках (такиx как рос�сийский или китайский) от 35 до 45%серверов начального уровня являют�ся десктопами?

Основными двигателями рынка всекторе персональных компьюте�ров на протяжении всей историиих существования были, с однойстороны, производительность, а с дру�гой — цена. Надежность в списке предпо�чтений шла в лучшем случае третьей.Жесткая конкуренция среди производи�телей ПК и комплектующих привела к то�му, что надежность десктопов сейчас на�ходится на допустимом, но отнюдь невысоком уровне. Допустимом для повсе�дневной офисной работы, не более того.И совершенно недопустимом для серве�ра. «Сервер — это не ПК, который выпол�няет серверные функции. Пусть сервербудет однопроцессорным, без резерви�рованных блоков питания или дисков.Но он должен быть собран из компонен�тов, которые должным образом серти�фицированы, обладают достаточным ре�сурсом», — говорит Валерий Абросимов,технический директор компанииKraftway, самого крупного на сегодняш�ний день российского производителясерверов. С присущим ему энтузиазмомво всем, что касается серверного обору�дования, Валерий поясняет: «Сервер —это не «железка», это инфраструктура.Даже больше чем инфраструктура — этофилософия, переход всей системы на но�вый уровень. Если в компании есть сер�вер, к нему нужно соответствующим об�разом относиться, например, регулярновыполнять резервное копирование дан�ных». Игорь Слепцов, технический ди�ректор компании Desten Computers, под�черкивает основные отличия сервера на�

чального уровня от ПК, каким быпродвинутым последний ни

был: «От обычного компьюте�ра сервер отличается тем,что компания Intel обознача�

ет аббревиатурой RAS: Reli�ability, Avaiability, Service�ability, или, другими сло�вами, повышенной на�дежностью, доступнос�тью, удобством обслужи�

вания и мониторинга. На�дежность достигается за

счет применения сервер�ных компонентов, которые

имеют увеличенное времянаработки на отказ, более

жесткий выходной контроль ит. п. Доступность достигаетсяразличными технологиями, втом числе и дублированиемкомпонентов. Например, в сер�верах с дублированными бло�ками питания поломка одногоиз них не приведет к остановкесервера. Под удобством обслу�живания и мониторинга пони�маются те средства, с помощьюкоторых можно получить опе�ративную информацию о состо�янии сервера и быстро выпол�нить необходимые действия

для восстановления работы сер�вера. В том же случае с дублиро�

ванием системы питания системамониторинга сама оповестит об отказеодного из двух блоков питания, а сервис�ный инженер сможет произвести горя�чую замену блока, не выключая сервер».

Игорь Слепцов считает, что решениео приобретении сервера чаще всего при�нимается «от противного». Иногда оточень противного: «осознание того, чтонужно было покупать сервер, приходит,как правило, когда выполняющий егозадачи персональный компьютер «поле�тел» и были потеряны результаты много�дневной работы или фирма несколькодней простаивала и несла убытки». Ко�нечно, повышение надежности — это до�полнительные затраты. Как обеспечитьих оптимальный уровень? При анализенеобходимых вложений специалистысоветуют отталкиваться, прежде всего,от оценки собственного бизнеса. «Чтобыпонять, нужен ли в компании настоящийсервер, следует задаться вопросом,сколько стоят ее данные? Или, в не�сколько ином ракурсе, во сколько обой�дется их потеря?» — объясняет ВалерийАбросимов и дает некоторые ориентирыв оценке конфигурации — конечно, на�зывая их сугубо приблизительными:«Выбор сервера и его конфигурация оп�ределяются в основном стоимостью про�стоев. Оценив ее, можно понять, нужнали серверу, например, дисковая матри�ца, резервный источник питания. Или,может быть, необходимо решение на


Слуга народаСлово «server» происходит от глаголаto serve — служить. Бытьидеальным слугой — в этом и естьпредназначение сервера. Безукоризненновыполнять свою работу в корпоративнойсети: таскать файлы, веб,странички, исполнятьчужие приложения. Уйти на пенсию по списанию, а невнезапно скончаться от инфаркта, унеся с собойбесценный жизненный опыт. И выполнять запросыэтих… персоналок. Которые совсем не слуги, они туткомандуют. Иногда кажется, что и людьми тоже.

МихаилПопов

ИНФОБИЗНЕС | ЧТО ВЫБРАТЬ | СЕРВЕР

основе кластера высокой доступности.Если час простоя обходится компании втысячу долларов, следует поставить сер�вер с резервированием и дисков, и пита�ния. Если в пять тысяч долларов, нужноподумать о кластерном решении». Постатистике Kraftway, за первый год ра�боты 50% всех случаев отказа серверовприходится на жесткие диски (это при�мерно в равной степени касается про�дукции всех производителей жесткихдисков), затем идут оптические диско�воды, а блоки питания, которые многиесчитают наиболее уязвимым компонен�том сервера, находятся лишь на третьемместе. «Миф о ненадежности блоков пи�тания возник из�за недобросовестностинекоторых производителей, стремящих�ся использовать самые дешевые компо�ненты в ущерб качеству», — поясняет Ва�лерий Абросимов.

По статистике Desten, небольшиекомпании чаще всего приобретают уни�версальные серверы, которые могут ис�пользоваться и как файл�серверы, исерверы приложений, и почтовые. Есликомпания соединена с Интернетом вы�

деленной линией, у нее также появляет�ся надобность в прокси�сервере, вы�полняющем заодно функции брандмау�эра (firewall). Этот сервер отгораживаетвнутрифирменную сеть, защищая кли�ентские машины от внешних атак и в тоже время позволяя им выходить в Ин�тернет. Валерий Абросимов считает, чтопостановка брандмауэра и прокси�сер�вера при наличии соединения с Интер�нетом является приоритетным вопросом

для корпоративной сети: «Если вы хоти�те, чтобы ваши данные сохранились иваши конкуренты в них не лазили, сна�чала поставьте прокси�сервер, а потомвсе остальное». Если у компании естьсвой сайт и она предпочитает держатьего не в центре хостинга, а у себя в офи�се, рекомендуется по соображениямбезопасности и его поместить на выде�ленном сервере. Требования к надеж�ности этих серверов, а значит, и их ценатакже определяются возможным ущер�бом от простоя. По словам Валерия Аб�росимова, «при небольших объемахтрафика (десятки мегабайт в день) с ро�лью прокси�сервера может справитьсялюбой компьютер, способный поддер�живать две сетевые карты. Все здесь за�висит, однако, от требований к надеж�ности. Если большую часть трафика со�ставляют, например, выписываемыекомпанией счета, то лучше поставитьхороший сервер. Потому что от него за�висит ваш бизнес».

Разумеется, серверное хозяйство, каки компьютерный парк вообще, нужда�ется в присмотре и уходе, то есть в ад�министрировании. В памяти всплываетобраз системного администратора —фигуры, во многих компаниях ставшейпритчей во языцех. Однако зачастуюможно прекрасно обойтись и без него.«Множество проблем возникает из�за

СЕРВЕР | ЧТО ВЫБРАТЬ | ИНФОБИЗНЕС


Валерий Абросимов, Kraftway Computers: сервер — это

не «железка», это инфраструктура. Даже больше чем

инфраструктура — это философия, переход всей

системы на новый уровень.

непонимания того, что системный ад�министратор — это не мальчик, которыйнаучился заводить пользователей в до�мене, а высококвалифицированный и,соответственно, высокооплачиваемыйспециалист, — говорит Валерий Аброси�мов. — Небольшой компании вряд лиимеет смысл нанимать его — лучше за�ключать сервисные контракты на под�держку сервера и программного обес�печения. Проще всего обратиться туда,где приобрели или собираетесь приоб�ретать сервер. То же самое касаетсяпрограммного обеспечения — компа�ния, поставившая вам бухгалтерскуюпрограмму, с радостью возьмется за ееобслуживание». Игорь Слепцов тожесчитает, что системного администраторав компании имеет смысл заводить, на�чиная с определенного размера сети:«Если фирма имеет двадцать и болеерабочих мест, то, скорее всего, она ужеможет позволить себе включить в штатсистемного администратора, которыйбудет сопровождать ИТ�инфраструкту�ру фирмы, в том числе и сервер(ы). Вдругих случаях возможны варианты саутсорсингом».

Вариантов для аутсорсинга обслужи�вания серверов, по сути, два: или обра�титься туда, где вы покупали систему(это относится как к аппаратному, так ик программному обеспечению), иливоспользоваться услугами независи�мой сервисной компании. Преимущес�тва первого подхода в отношении «же�леза» озвучил Валерий Абросимов:«Хороший сервер — не тот, который го�ворит «я сломался», а тот, который го�ворит «я завтра сломаюсь». Получивпредупреждение о возможном отказе

той или иной системы, вы, скорее все�го, обратитесь к поставщику оборудо�вания, у которого покупали сервер. По�этому имеет смысл поручить ему сер�висное обслуживание, в этом случае выполучаете и сервис, и запасные части изодних рук». С другой стороны, незави�симая компания может быть более мо�тивирована в предоставлении вам услуги успешно конкурировать в их уровне(в том числе и в быстроте добычи ком�плектующих) с поставщиком техники.Все зависит от конкретных местных ус�ловий.

Местные условия зачастую определя�ют и выбор поставщика техники. В спек�тре выбора присутствуют три составляю�щие. О двух из них, производителях на�ционального масштаба и мировых брэн�дах, говорит Абхи Талвалкар, вице�пре�зидент подразделения Intel EnterprisePlatforms Group и генеральный мене�джер подразделения Platform ProductsGroup: «Intel всегда отличалась оченьвысоким уровнем поддержки местныхпроизводителей. Нам нужна отрасль сбольшим количеством поставщиков, такчто на протяжении нескольких лет мыактивно работали с местными произво�дителями, такими как Kraftway, — помо�гая им вырасти. Два или три года назадтранснациональные компании задержи�вали представление новых технологийна развивающихся рынках на кварталили даже два. И мы работали и работа�ем с региональными компаниями, чтобыускорить проникновение новых техно�логий на развивающиеся рынки. Я ду�

маю, это удобнее для покупателей. Мно�гие локальные компании также имеютлучшие каналы дистрибуции и лучшуюслужбу поддержки, чем транснацио�нальные. С другой стороны, у трансна�циональной компании больше возмож�ностей для проработки всех решений».

Третью категорию производителейсерверов Абхи Талвалкар не упомя�нул — это небольшие региональныесборщики, приобретающие комплекту�ющие для серверов у дистрибьюторовтак же, как они приобретают комплекту�ющие для ПК. Нужно отметить, что вбольшинстве случаев эти фирмочки немогут достичь того уровня разработки итестирования серверов, который обес�печивают крупные национальные про�изводители, не говоря уже о мировыхбрэндах. Собственно говоря, даже круп�ные национальные производители чащевсего используют в качестве основы длясвоего решения базовые решения отIntel, дополняя их дисковыми подсисте�мами, необходимым объемом опера�тивной памяти, сетевыми интерфейса�ми и другими комплектующими в зави�симости от потребностей заказчика.

«Рынок российских серверов на плат�формах Intel — это рынок клонов, — рас�сказывает руководитель отдела мене�джеров по продукции компанииKlondike Сергей Мордасов, — неудиви�тельно, что заказчикам трудно выбратьпоставщика среди десятков фирм,предлагающих серверы одинаковые нетолько по внешнему виду, но зачастую ипо номинальной спецификации. Разни�ца, о которой умалчивают рекламныеобъявления, проявляется в качестве,подборе комплектующих, сроках по�ставки, региональном сервисе. И самоеглавное — невидимая на первый взгляддобавленная ценность — это умение по�добрать и сконфигурировать именнотакой сервер, который обеспечит эф�фективное решение поставленных за�дач. Опыт компании�производителя вы�ражается, например, в том, что его сер�веры в части тестов обходят системы�близнецы, собранные, в том числе, про�изводителями из первой десятки, в 2 ра�за — этого достаточно, чтобы показатьнеодинаковость одинаковых серверов».

В секторе серверов начального уров�ня платформа Intel не просто доминиру�ет, серверы с процессорами Intel Xeonзанимают, по данным IDC за прошлыйгод, более 95% рынка. Сейчас в этотсектор пытается проникнуть также ком�пания AMD со своими системами на ба�зе процессоров Athlon MP и Opteron,однако до занятия сколь�либо заметнойдоли серверного рынка ей предстоитеще долгий путь по созданию «экосисте�мы» из производителей, дистрибьюто�ров, интеграторов — всех звеньев цепи,по которой сервер доходит до конечно�го заказчика. �

ИНФОБИЗНЕС | ЧТО ВЫБРАТЬ | СЕРВЕР


Абхи Талвалкар, Intel: многие локальные компании

имеют лучшие каналы дистрибуции и лучшую службу

поддержки, чем транснациональные. С другой стороны,

у транснациональной компании больше возможностей

для тщательной проработки решений.

Игорь Слепцов, Desten Computers: осознание того, что

нужно было покупать сервер, приходит, как правило,

когда выполняющий его задачи персональный

компьютер «полетел» и были потеряны результаты

многодневной работы.

Отделы маркетинга крупных россий�ских компаний давно расстались сролью пасынка, которого держат из

жалости и… из соображений престижа(ведь маркетинг во всем мире признаетсячуть ли не главным двигателем бизнеса!).И теперь маркетинговые службы растут,занимая порой целые этажи офисныхкомплексов. Действительно, чем острееконкуренция, тем больше приходится за�ниматься не столько созданием основныхтоваров и услуг (разумеется, при условии,что те соответствуют современным требо�ваниям), сколько изучением конъюнкту�ры и поведения потребителей, поддерж�кой системы продаж и формированиемблагоприятного имиджа компаний.

Для предприятия со штатом в несколь�ко сотен человек маркетинговая служба,укомплектованная десятками специалис�тов, — обычное дело. Управление связямис прессой и общественностью, написаниепресс�релизов, организация меропри�ятий, разработка маркетинговых про�грамм, манипулирование торговымимарками и брэндами, развитие отноше�ний с потребителями и партнерами, мо�ниторинг цен и отслеживание активностиконкурентов, поддержка веб�сайта ком�

пании и подготовка рекламных проспек�тов… Всего не перечислить, всем этим нуж�но заниматься, и заниматься профессио�нально.

А теперь зададимся, казалось бы, не�винным вопросом: нужно ли все это пред�приятиям малого бизнеса, где работаетвсего несколько десятков человек? Можетбыть, специфика малого предпринима�тельства избавляет от необходимости тра�тить ресурсы на пресловутую маркетинго�вую составляющую? Увы. Малому пред�приятию приходится иметь дело с тем жесамым кругом задач. Да, количественныепоказатели могут быть иными, чем у круп�ных компаний. Однако роль маркетинга издесь остается ключевой.

А коли так, то выбор у малого предпри�ятия явно не велик. Прежде всего, можнопопытаться найти на рынке труда гения,который окажется и швецом, и жнецом идаже игрецом на дуде. Однако подобныеперсонажи до сих пор крайне редки в на�ших краях. А если и встречаются эдакиесамородки, то их быстро перекупают фир�мы побольше, предлагая зарплату, карь�ерные перспективы и социальные пакеты,несопоставимые с реальными возможно�стями малого бизнеса.

Другой вариант — формирование пол�ноценного (ну, или почти полноценного)отдела маркетинга. Но и в таком случаекорпоративная конструкция оказываетсяперекошенной. Иными словами, если мыпроизводим мебель на заказ, изготовле�нием которой занято три десятка работни�ков, довольно странным выглядело быналичие службы маркетинга с сопостави�мым количеством сотрудников.

Конечно, значительную часть марке�тинговых задач в малом бизнесе, как пра�вило, взваливают на себя собственники итоп�менеджеры. Однако далеко не всегдаони способны выполнять эти функции сдолжным уровнем профессионализма.По вполне понятным причинам. То, какроссийские малые предприятия справля�ются с этой непростой задачей, — тема от�дельная и требующая особого, подробно�го разговора. Сегодня же речь пойдет ско�рее об одной из возможностей облегчить«маркетинговое бремя».

Как бы мы ни критиковали отечествен�ную программу поддержки предприни�мательства, кое�что все�таки делается.Так, постепенно набирает обороты систе�ма межрегиональных маркетинговыхцентров (ММЦ), о которой мы уже не�сколько раз упоминали в материалах руб�рики. Сегодня — чуть подробнее о проек�те, представленном по адресу http://mar�ketcenter.ru.

Структурно система ММЦ представля�ет собой целую сеть региональных ин�формационно�маркетинговых компаний,в меру возможностей пытающихся нала�дить продуктивные отношения с местны�ми властями, различными общественны�ми организациями предпринимателей илюбыми другими структурами и предпри�ятиями, которые заинтересованы в разви�тии горизонтальных хозяйственных свя�зей между регионами России и другихстран. Возникла эта сеть благодаря иници�ативе Правительства Москвы и довольнобыстро выбралась за границы столицы идаже России. При том, что конкретныемаркетинговые центры являются доволь�но самостоятельными организациями, всеони действуют в рамках единой стратегии.А в роли координирующего центра высту�пает Московский фонд поддержки мало�го предпринимательства.

Клиенты системы ММЦ делятся напартнеров — тех, кто заключил договор стем или иным региональным центром, иабонентов, коими являются любые пред�приятия, использующие публичные сер�висы портала ММЦ.

Партнеры системы ММЦ могут полу�чать информацию о предприятиях, това�рах, проектах в интересующих регионах,публиковать соответствующие данные освоих предприятиях и их деятельности,получать поддержку при организациирекламных кампаний, приобретать ана�литические отчеты и маркетинговые ис�следования по любой группе регионов и

ИНФОБИЗНЕС | КУДА ПОЙТИ | HTTP://MARKETCENTER.RU


Маркетинг как услуга

Все чаще российские компании приходят к выводу онеобходимости расширения бизнеса за счет региональнойэкспансии. Поводов, как всегда, может быть сколько угодно:рынок «своего» региона исчерпан, появилось ощущение, чтоопробованные модели бизнеса можно тиражировать на новыхтерриториях, пришла пора расширять партнерскую сеть…Вопрос только в том, как обеспечить маркетинговую поддержкуподобного развития. Один из вариантов — присмотреться куслугам «Системы межрегиональных маркетинговых центров».

ДенисВикторов

товарным группам. Кроме того, доступнытакие услуги, как разработка презента�ций для продвижения продукции в реги�онах и поддержка в процессе поиска кон�тактов с администрациями тех террито�рий, где предполагается развернуть биз�нес компании.

Ну а абоненты информационной сети,входящей в состав системы ММЦ (а ими,разумеется, могут являться и партнеры),могут арендовать «виртуальные офисы»,чтобы не тратиться на создание собствен�ных корпоративных систем, размещать«визитные карточки» предприятий, от�крыть собственный веб�сайт, используяресурсы системы ММЦ, использовать си�стемы информирования и рассылок, атакже массу других информационныхсервисов, включая определение реальнойцены своей продукцию при помощи элек�тронного аукциона, сбор сведений о

предпочтениях клиентов, анализ баз дан�ных, получение аналитики…

По сути, это очередная возможностьпередать часть классических маркетинго�вых функций на аутсорсинг, соизмерив за�траты, связанные с использованием услугММЦ, с альтернативными вариантами,включая формирование собственногополноценного отдела маркетинга или кон�тракт на обслуживание со стороннимисервисными компаниями.

Если говорить о конкуренции с любымидругими поставщиками маркетинговыхуслуг (а их с каждым днем становится всебольше), то к сильным сторонам ММЦстоит отнести прежде всего широкое по�крытие территории страны. И это важныйаргумент для тех предприятий малого биз�неса, которые в той или иной степени ори�ентированы на региональное развитие, —сегодня, как заявляют представителиММЦ, возникшая в рамках проекта регио�нальная сеть покрывает до 90% экономи�чески активной территории страны, а чис�ло клиентов уже приближается к тысяче.

«Распространение маркетинговых зна�ний, применение современных маркетин�

говых технологий в среде малого пред�принимательства сталкивается с рядомсерьезных проблем, часть которых имеетобщий характер, другие же отражают чис�то российскую специфику, — уверены ав�торы проекта. — Общей проблемой явля�ется то обстоятельство, что малыми пред�приятиями обычно руководят не наемныепрофессиональные менеджеры, а учре�дители и владельцы. Подавляющее боль�шинство таких «народных предпринима�телей» не имеет специальной маркетинго�вой подготовки. С одной стороны, это хо�рошо, поскольку они прошли школу вы�живания в реальных условиях российско�го бизнеса и умеют находить нестандарт�ные решения в острых, часто — кризисныхситуациях. С другой стороны, во многихслучаях отечественные малые предприни�матели тратят массу сил и энергии на«изобретение велосипеда», методом соб�ственных проб и ошибок открывая исти�ны, уже давно ставшие азами менедж�мента и маркетинга».

Как обычно, мы далеки от попыток чтобы то ни было рекомендовать. Выборпартнеров — сугубо личное дело каждогобизнесмена. Но так или иначе, а наличие встране развитой системы региональныхмаркетинговых центров выглядит весо�мым поводом для того, чтобы обратить нанее внимание читателя. �

HTTP://MARKETCENTER.RU | КУДА ПОЙТИ | ИНФОБИЗНЕС


Из кодекса профессионального поведе�ния участников системы ММЦ� Участники Системы ММЦ обязуются осу�ществлять свою деятельность профессио�нально и не допускать каких бы то ни былодействий, дискредитирующих Систему.� Никто из участников Системы ММЦ нестанет злоупотреблять своим положением вСистеме либо какой�либо информацией,имеющейся в распоряжении или адресован�ной Системе.� Участники Системы ММЦ признают, чтоих главными целями является развитие и ук�репление межрегиональных связей, под�держка предпринимательства.� Участники Системы ММЦ дорожат своимавторитетом и статусом международной ор�ганизации.� Участие в Системе ММЦ подразумеваетактивную деятельность по наполнению и ак�туализации информационных баз данных Си�стемы ММЦ, являющейся общим достояниемСистемы.� Все участники Системы имеют равныеправа на использование информации, раз�мещенной в базах данных Системы ММЦ. �

Правила поведения

Абоненты информационной сети, входящей в состав

системы ММЦ, могут арендовать «виртуальные офисы»,

чтобы не тратиться на создание собственных

корпоративных систем. Что же, аутсорсинг становится

все более популярной формой предоставления услуг.

129626, Москва, 3�я Мытищинская ул.,д.16. Телефон: (095) 956�4980.www.kraftway.ru

АВТО |МОЗАИКА

80

Горячий MGКомпания МG Rover владеет двумя тор

говыми марками — «MG» и «Rover». Авто мобили Rover рассчитаны на массовогопокупателя и, кроме фирменного англий ского дизайна, ничем от конкурентов неотличаются. А вот MG, представляющиесобой вариант заводского тюнинга машинRover, могут похвастаться мощным мото ром, спортивными очертаниями, улучшен ной отделкой интерьера и, разумеется, до роже стоят.

Недавно была представлена модель ZT260 V8 — вершина ряда MG, к которойкомпания шла несколько лет. О том, чтомощный автомобиль с передним приво дом все равно получится ущербным, изве стно давно. Лучше сделать его задне илиполноприводным. Но вот беда, в модель ном ряду Rover все автомобили имеютпривод на передние колеса. Поэтому, что бы построить действительно мощную ма шину, над ней пришлось серьезно покол довать. Специалисты MG Rover не сталиискать легких путей и сделали ZT 260 V8заднеприводным.

Взяв за основу Rover 75, который име ет много общего с заднеприводным BMW3 й серии (напомним, что баварцы игралине последнюю роль в разработке «семьде сят пятого»), и решив, что настоящий спор тивный автомобиль может быть толькоклассической компоновки, они располо жили двигатель продольно. Взяв 260 сильный V8 объемом 4,6 литра от леген дарного Ford Mustang, разработчики при стыковали к нему 5 ступенчатую механи ческую трансмиссию и через карданный

вал пустили весь крутящий момент (нимного ни мало — 410 Нм) к задним коле сам. А чтобы межколесный дифференциалне мешал реализовывать большой крутя щий момент от двигателя, сделали его са моблокирующимся.

Разумеется, пришлось доработать ру левое управление, подвеску и тормоза.Стандартные пружины заменены продук цией Eibach, а амортизаторы заказаны уBilstein. За 18 дюймовыми колесамискрываются дисковые вентилируемыетормоза (325 мм спереди и 332 мм сза ди). Не удивляйтесь, диаметр переднихтормозов и вправду меньше, но благодаряиспользованию новых высокотехнологич

ных материалов и технологий их эффек тивность выше задних.

С места до 100 км/ч MG ZT 260 V8 раз гоняется всего за 6,6 секунды. Максималь ная скорость, как часто бывает, ограниче на электроникой на отметке 250 км/ч.

Первое время MG ZT 260 V8 будет из готавливаться только с правым рулем ипродаваться в Великобритании, но уже че рез месяц другой на свет появится лево рульная версия. Розничная цена на «горя чий» седан начинается с 27 995 фунтовстерлингов (около 46,5 тысячи долларов).Кроме седана, 8 цилиндровый двигательможет устанавливаться еще и на универ сал MG ZT Т. �

А−класс — миллионерВ середине сентября со сборочного

конвейера завода DaimlerChrysler в Рас штатте сошел миллионный компактвэнMercedes А класса. Юбилейным экзем пляром стал серебристый турбодизельA170 CDI с удлиненной базой. На дости жение заветного рубежа потребовалосьшесть лет.

Старт модели в 1997 году сопровож дался большим скандалом, разгоревшим ся из за того, что на одном из журналист ских тестов при выполнении маневра «пе реставка» (имитация объезда внезапновозникшего препятствия) представительА класса не удержался и завалился набок. Волей неволей, концернуDaimlerChrysler пришлось отоз вать и бесплатно дорабо тать уже проданные ав томобили. Скандалутих, но благодаряему об А классеузнал весь мир.Действительноли это былпросчет инже неров, зани мавшихся до

водкой управляемости, или умышленныйподлог, рассчитанный на привлечение ин тереса СМИ, мы, похоже, не узнаем никог да. Так или иначе, А класс моментальноприобрел пусть и скандальную, но извест ность.

Спустя три года, чтобы подогреть инте рес к модели, был проведен ее легкий ре стайлинг. Тогда же на рынок выпус тили версию сувеличен ной

на 170 мм длиной салона в зоне ног длязадних пассажиров.

В 2002 году модельный ряд пополнил ся версией A210 Evolution со 140 силь ным двигателем объемом 2,1 литра. С но вым мотором машина А класса способнаразогнаться до 200 км/ч, а ускорение до«сотни» занимает 8,2 секунды. �

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #19 | ОКТЯБРЬ2003

МОЗАИКА | АВТО


RAV4 прихорашивается14 октября на российском рынке начи�

наются продажи обновленного паркетноговнедорожника Toyota RAV4. Представлен�ный в 2000 году, в ходе рестайлингавнешне он изменился не сильно — моди�фицированы только фары, задние фонарии бамперы. Чуть облагорожен салон, а ру�левое колесо обзавелось клавишами уп�равления аудиосистемой. Стандартныйблок микроклимата заменен климат�контролем.

Техническая начинка внедорожникаосталась практически той же. Мощность2�литрового бензинового двигателя — по�прежнему 150 л. с. Только теперь он отве�чает экологическим требованиям «Евро�4»,начинающим действовать в Европе с2005 года, а до тех пор «чистый выхлоп»помогает покупателям экономить на нало�

гах. Впрочем, для России экологическийналог пока не актуален.

Заметно расширен список стандартно�го оснащения, куда теперь входит системастабилизации курсовой устойчивости VSC,усилитель экстренного торможения BreakAssist и антипробуксовочная система TRC.Некоторые комплектации дополнительновключают в себя боковые подушки без�опасности и «занавески» безопасности, атакже электрохромное самозатемняющее�ся зеркало заднего вида.

На российском рынке RAV4 получит че�тыре уровня комплектации и будет пред�ставлен с двумя вариантами кузова: 3�дверный с автоматической коробкой пе�редач и 5�дверный с механической и авто�матической коробками передач.

Рекомендованные розничные цены длямосковских дилеров: от $31 700 до$35 200. Напомним, что цена на дорес�тайлинговую модель начинались с 28 980долларов. �

АвтоВАЗ компьютеризируется17 сентября АвтоВАЗ и Нewlett�Рackard

подписали генеральное соглашение о со�трудничестве сроком на пять лет. Онопредусматривает поставку тольяттинскомугиганту аппаратных и программныхсредств, а также техническую поддержку иконсультации.

История партнерства двух фирм имеетболее чем десятилетнюю историю. В 1990году компания НР поставила OAO «Авто�ВАЗ»: сервер HP3000/70, 15 графическихстанций HP9000/360 и 40 алфавитно�циф�ровых терминалов, а спустя 3 года междукомпаниями был подписан контракт стои�мостью свыше 1 млн. долларов на поставкутехнических и программных средств для си�стемы управления сборкой автомобилей.

В 2001 году эксперты HP при участииспециалистов информационной службыАвтоВАЗа разработали и внедрили интег�рированную систему управления инфор�

мационно�технологическими ресурсами(ИСУ ИТР) для сокращения времени вне�плановых простоев информационных сис�тем за счет централизованного, проактив�ного управления информационными ре�сурсами.

В настоящее время около 70% всехкомпьютеров на заводе носят марку НР.Хилмар Лоренц, генеральный директорНewlett�Рackard в странах СНГ (на фотослева), сказал, что для НР рынок автомо�бильных компьютерных систем являетсяочень важным и сейчас по всему миру ра�ботает двенадцать научных центров, кото�рые специализируются исключительно наавтомобильной отрасли. Кроме АвтоВАЗа,НР сотрудничает с General Motors, Toyota,DaimlerChrysler, Ford и другими автомо�бильными концернами.

По словам Владимира Тихонова, дирек�тора по информационным системам ОАО«АвтоВАЗ», главная цель подписания доку�

мента — это улучшение защищенностиданных и катострофоустойчивости элек�тронных систем.

Чтобы снизить затраты на «железо» иоптимизировать производительность, позаказу волжан HP разработала бездиско�вые рабочие станции, на которые с серве�ра загружаются операционная системаLinux и WWW�браузер Mozilla. Такая схемаограничивает возможность использова�ния компьютера в личных целях, напри�мер для игр. Сейчас основные вычисли�тельные мощности организованы на сер�вере HP9000 SuperDome 16W, но в пер�спективе планируется перевести оборудо�вание на передовую технологию Itanium.

В настоящее время на АвтоВАЗе ком�пьютеризировано около семи тысяч рабо�чих мест и совместно с НР за ближайшиепять лет планируется увеличить их числона 40%. Ориентировочная сумма сдел�ки — 10 млн. долларов. �

П осле очередного повышения тамо�женных пошлин в середине летаспрос на подержанные автомобили

стоимостью около 15 тысяч долларов за�метно снизился. Ведь ввезенная из�за гра�ницы иномарка подорожала в среднем на800—1000 долларов, не став при этом нина йоту лучше! Тем временем продавцыновых автомобилей продолжают зазы�вать покупателей «длинными» гарантия�ми, кредитными ставками с низкими про�центами и прочими преимуществами но�вых машин.

В связи с этими изменениями спрос нановые иномарки вырос настолько, чтодаже напугал продавцов, которые, со�ставляя планы поставок в начале года, яв�но не рассчитывали на подобные законо�дательные виражи и последовавшее заними резкое увеличение объемов про�даж. Действительно, за большей частьюавтомобилей в ценовой категории «око�ло 15» образовались даже очереди, рас�тягивающиеся порой на месяц и более.При этом в отличие от очередей периодазастоя, когда покупатели хватали всё, чтоудавалось «достать», отныне потенциаль�ные автовладельцы умеют требоватьименно то, чего хотят.

Как обычно происходит покупка новоймашины в большинстве развитых стран?Без лишней давки и спешки покупательприходит в автосалон, выбирает нужнуюмодель, определяет тип двигателя, цвет,комплектацию своей будущей машины,вносит небольшой залог и… отправляется

дальше по своим делам. Когда, в соответ�ствии с заказом, автомобиль будет собранна заводе и доставлен к дилеру на склад, азатем растаможен, обходительная секре�тарша свяжется с покупателем и предло�жит приехать в автосалон, оплатить и за�брать свою «ласточку».

Сегодня, несмотря на вдруг образо�вавшийся дефицит, выбор автомобиля вРоссии нисколько не упростился. Ведьколичество моделей, предлагаемых каж�дым автопроизводителем, растет год отгода! К тому же предположение, что наи�более удачный автомобиль — это тот, закоторым выстраивается самая длиннаяочередь, — не верно. Мир машин оченьмногообразен, и то, что нравится одно�му, другому не подойдет ни в коем слу�чае. Впрочем, если говорить о цене в13–17 тысяч долларов, то подавляющеебольшинство автомобилей в этом диапа�зоне, скорее всего, будет принадлежать ктак называемому «гольф�классу» илисегменту С.

В Европе покупатели таких машин чащевсего выбирают хэтчбеки или более вмес�тительные универсалы. Но в России тради�ционно предпочтение отдается седанам,которые выглядят более респектабельно исолидно — можно и на работу, и на дачу.Причем Россия в своих пристрастиях к се�данам не уникальна, машины с таким ти�пом кузова пользуются повышеннымспросом и в других развивающихся стра�нах. Именно поэтому зачастую автопроиз�водители налаживают сборку седанов на

тех рынках, где они хорошо продаются.Например, популярные у нас седаныToyota Corolla и Renault Megane изготавли�ваются в Турции, что позволяет сделать ихболее дешевыми, нежели хэтчбеки анало�гичной модели, собираемые в Европе.

Настоящим бестселлером в выбран�ном ценовом диапазоне уже в тече�

ние года остается Ford Focus, изго�тавливаемый на заводе во Всево�ложске, — очереди на него до�стигают шести месяцев. В базо�вой комплектации Focus сейчас

стоит 9 900 евро, но такие маши�ны покупают немногие, большин�

ство предпочитает версии, как ми�нимум, с кондиционером и электропа�

кетом. Типов кузова — три: пятидверныйхэтчбек, седан (на 400 евро дороже, чемхэтчбек в аналогичной комплектации) иуниверсал (+ 950 евро к цене хэтчбека).Согласно заводской статистике, подавля�ющее большинство автомобилей (около60 процентов) сходит с конвейера с кузо�вом седан. Спрос на хэтчбеки и универса�лы примерно равный — по 20 процентовот общего объема. Покупателям предла�гаются на выбор три варианта силовых аг�регатов: 1,6 литра (100 л. с.) с МКПП, 1,8 л(115 л. с.) с МКПП (на 600 евро дороже) и2,0 л (130 л. с.) с АКПП (на 1750 евро до�роже варианта 1,8 л). Вариантов ком�плектации — четыре: Ambiente, Comfort,Trend и Chia. Базовая Ambiente включает всебя подушку безопасности для водителя,гидроусилитель руля и аудиоподготовку(магнитола в любой комплектации по�ставляется за доплату). Версия Comfortдополнительно оснащена кондиционе�ром, передними стеклоподъемниками ицентральным замком и стоит на 1100 евродороже. Комплектация Trend отличаетсяналичием легкосплавных дисков, проти�вотуманных фар и улучшенной отделкойинтерьера. Топовая версия Chia включаетв себя электропривод водительского си�денья, «зимний пакет» и дистанционноеуправление центральным замком. Как нистранно, Focus 1,8 Chia стоит всего 14 400евро. Но если заказать машину с 2�литро�вым мотором, «автоматом», кузовомуниверсал, магнитолой с CD�чейндже�ром, АБС, противопробуксовочной ипротивоугонной системами, цена вырас�тет до 18 с лишним тысяч евро…

Кстати, в сентябре во Всеволожске нач�нется производство Ford Focus 2004 мо�дельного года, для которого в качествеопции предлагаются климат�контроль икожаный салон, а в список стандартногооснащения включены салонный воздуш�ный фильтр и карманы в обшивке дверей.

На втором месте по продажам по ито�гам полугодия была Mitsubishi Carisma, носейчас она постепенно вытесняется с рын�ка новой моделью Lancer, представлен�ной на Московском автосалоне в августе.В базовой комплектации с моторами1,3 литра (82 л. с.) Carisma и Lancer стоят

АВТО


Средний классЕсли рассортировать весь рынок продаваемых в Россиииномарок по цене, то выяснится: наибольшим спросомпользуются автомобили от 13 до 17 тысяч долларов. О том, как ориентироваться в этом ценовом сегменте, мы сегодня и поговорим.


примерно одинаково — 13 650 долларовпротив 13 990. По внешним и внутреннимгабаритам автомобили очень похожи, ноосновное рыночное преимущество «Лан&цера» перед большинством конкурен&тов — японская сборка, чем не может по&хвастаться ни один из предлагаемых вданной ценовой категории автомобилей.В базовую комплектацию обеих машинвходят кондиционер и еще некоторые оп&ции. Еще один плюс «Ланцера» — новизнаи яркий корпоративный дизайн от Mitsu&bishi — то, чем не может похвастатьсяскромно оформленная Carisma. Кроме то&го, Lancer может быть не только седаном,но и универсалом. Кроме двигателя1,3 литра, обе модели могут оснащатьсямотором 1,6 л (около 100 л. с.) и стоят от14 990 долларов.

Третий и наиболее дорогой игрок этогорынка — Toyota Corolla. Как было сказановыше, седаны и универсалы этой моделисобираются в Турции, в то время какхэтчбеки поступают из Великобритании.Несмотря на одинаковые названия, ма&шины отличаются не только оформлени&ем задней части кузова, но и формой фар.Наиболее дешевый седан с двигателемобъемом 1,4 литра (95 л. с.) стоит 13 900долларов. Corolla с кондиционером,передними электростекло&подъемниками, приводомзеркал, магнитолой, цент&ральным замком и АБС(комплектация R1)обойдется в 15 900долларов. За моторобъемом 1,6 литра(108 л. с.) придетсядоплатить еще 1000долларов. Хэтчбекив аналогичной ком&плектации дороже на300 долларов, что ужевыводит их за границыотведенного ценового ди&апазона.

Renault Megane сейчас переживаетсмену поколений. Кроме того, автомоби&ли первой фазы продаются еще и с кузо&вами седан или универсал, а вот в случаеMegane&II — только хэтчбек. Такая ситуа&ция сохранится до начала зимы, когда по&ставки машин первого поколения полно&стью прекратятся. Ну, а пока седаныMegane Classic с 95&сильным мотором1,4 литра, с кондиционером, АБС, двумяподушками безопасности, переднимистеклоподъемниками, центральным зам&ком и магнитолой продаются за 13 390 ев&ро. Комплектация Expression с двигателем1,6 л (110 л. с.), боковыми подушками бе&зопасности и бортовым компьютером об&ходится на 1200 евро дороже. «Автомат»увеличивает цену еще на 1000 евро.

Хэтчбеки Megane&II — заметно дороже,но более безопасны. Самая дешевая ма&шина со 115&сильным мотором 1,6 литра вкомплектации Authentique с восемью по&

душками безопасности, АБС, электроуси&лителем руля, передними стеклоподъем&никами и центральным замком с дистан&ционным управлением с помощью чип&карты обойдется в 14 550 евро.

Основатель класса — Volkswagen Golfпрактически полностью вырос из обсуж&даемой нами ценовой категории. Базо&вая модификация с 75&сильным мото&ром 1,4 литра и гидроусилителем стоитоколо 14 тысяч евро. Но стоит выбрать5&дверный кузов и добавить к нему ми&нимальный набор опций, вроде конди&ционера, центрального замка и электро&пакета, как цена увеличивается мини&мум до 16 тысяч евро. И это с самым сла&бым двигателем. Напомню, что пример&но через полгода в России появится Golfпятого поколения, который будет доро&же нынешней машины.

Выгодное предложение действует наOpel Astra, которая также в начале 2004года будет заменена новым поколением.За 12 990 долларов можно приобрести пя&тидверный хэтчбек с двигателем 1,4 литра

(90 л. с.), гидроусилителем руля, электро&пакетом, центральным замком и конди&ционером. Комплектация Comfort со 100&сильным двигателем 1,6 л и АБС обойдет&ся в 14 630 долларов. Седан дороже на300 долларов, а за универсал придетсядоплатить еще 700.

Если размер машины — далеко не все&гда определяющий фактор в процессевыбора, то можно порекомендоватьстильные компактные городские машин&ки типа Citroёn С3, Peugeot 206, Ford Fiestaи Seat Ibiza, которые наверняка придутсяпо душе представительницам прекраснойполовины человечества. Несмотря наменьшие внешние габариты, они несильно отличаются в цене от своих болеекрупных собратьев и обычно выделяютсяярким дизайном (а ведь он тоже стоит де&нег) и подчас обширным набором опций.В дорогих комплектациях с мощными мо&торами они могут подойти и мужчине нароль «карманной ракеты» — небольшого,но довольно шустрого городского авто&мобильчика, который способен выигры&вать светофорные гонки у куда более

мощных соперников. Такие машин&ки могут стоить до 20 тысяч дол&

ларов. Выбор моделей в этомсегменте очень обширен, но,

как показывает практика,спрос на них значитель&

но меньше, чем на бо&лее крупные машиныгольф&класса.

Из внедорожниковв выбранный ценовойдиапазон укладыва&ются только собирае&

мый в КалининградеKia Sportage и совсемм а л е н ь к и й S u z u k i

Jimny. Sportage в ба&зовой комплектации с

2&литровым мотором, ги&дроусилителем руля, кондиционером,центральным замком, аудиоподготовкойи электропакетом стоит 16 400 долларов.На 900 долларов дороже версия с автома&тической трансмиссией. Suzuki Jimnyс 84&сильным мотором 1,3 литра в похо&жей комплектации с АБС оцениваетсяв 15 980 долларов.

Если важным фактором при выборемашины является объем салона, то можнопорекомендовать французские фургон&чики Citroёn Berlingo/Peugeot Partner илиRenault Kangoo, способные перевозитьпочти по 3 кубометра поклажи. Peugeot/Citroen поставляются к нам с бензиновымимоторами 1,4 л (75 л. с.) и 1,6 л (110 л. с.)или атмосферным дизелем 1,9 л (70 л. с.).Рекомендованные розничные цены — от11 500 до 15 300 евро. Renault может по&хвастаться только 75&сильным двигателем1,4 л. В стандартной комплектации Kangooс двумя подушками безопасности, гидро&усилителем руля и магнитолой стоит12 490 евро. �

СРЕДНИЙ КЛАСС | АВТО


Рынок подержанных иномарок послеповышения таможенных пошлин хотя изначительно сократился, но полностью невыродился. За 15 000 долларов можноприобрести 3#летнюю машину сегмента Cили D, которая новой стоила около 20 ты#сяч. В этот диапазон попадают VolkswagenGolf и Bora, Toyota Avensis, Peugeot 406,Opel Vectra, Mitsubishi Galant, Mercedes A#класса, Volvo S40, Audi A3 и т. д. Болеекрупные машины класса Audi A6 и BMW 5#серии в среднем имеют возраст 5–6 лет.Представительские седаны уровняMercedes S#класса уже оказываются стар#ше 7 лет, и поэтому ввозить их из#за рубе#жа не выгодно, приходится выбирать из то#го, что было завезено в страну ранее.

Популярные паркетные внедорожникиToyota RAV4 и Honda CR#V за указаннуюсумму будут, в лучшем случае, 5 лет от ро#ду, а серьезные «проходимцы» окажутсяеще старше. �

Second hand

Тест�драйв превратился в заочноесравнение старой машины и но�вой. Помнится, Elantra 2001 года

мне понравилась в первую очередь со�отношением цена/качество. Про такиеавтомобили говорят: много машины занебольшие деньги. И прощают некото�рые огрехи.

Прежде всего, в глаза бросаютсямодернизированные фары и угловатаярешетка радиатора, отделанная хро�мом. Также изменились задние фона�ри, которые приобрели более замыс�ловатые формы. Благодаря этим, в об�щем�то, не очень значимым изменени�ям внешность Hyundai Elantra стала бо�лее яркой и выразительной — именноэтого и не хватало старой машине. Кра�сива Elantra или нет — решать не мне.Те, кому она нравилась до рестайлин�га, наверняка положительно оценят ра�

боту дизайнеров, а если корейские ав�томобили вам не симпатичны, то мож�но и не продолжать...

Самый запоминающийся модерни�зированный элемент салона — конечно,новая панель приборов. Пожалуй, ста�рая с серебристыми шкалами выгляде�ла более стильной, но с нее сложно бы�ло считывать информацию в светлоевремя суток, так как светлые цифрысливались с фоном. Новая черная па�нель почти не бликует на солнце, а что�бы она не была скучной, ее освежилиобъемной структурой. Крупные цифрыс фиолетовой подсветкой хорошо вид�ны в любое время и при любой осве�щенности, что является наиболее важ�ной характеристикой панели приборов.

Центральная консоль оставлена безизменений, только рядом с прикурива�телем появилась еще одна 12�вольтовая

розетка, куда можно включить, напри�мер, зарядное устройство для мобиль�ного телефона или антирадар. Принявво внимание критику многих покупате�лей и журналистов, которые ругалиразноцветный интерьер, дизайнеры по�старались сократить количество раз�личных оттенков. Удалось им это,впрочем, лишь отчасти. Если раньше вмашине можно было насчитать 4 раз�личных цвета (фиолетовая панель при�боров, бело�желтый прикуриватель,ярко�зеленые часы и светло�зеленыемагнитола и блок климат�контроля), тотеперь их всего три или даже два с по�ловиной (цвет часов почти совпадает сосветло�зеленой подсветкой магнитолыи одометра, панель приборов осталасьфиолетовой).

Во время прошлого тест�драйва ме�неджеры в автосалоне Hyundai так и не

АВТО


Повторное знакомствоПрошлой зимой я тестировал Hyundai Elantra 2001 модельного года. Прошло десять месяцев, и вот в рукико мне попала почти такая же машина. Претерпевшая, впрочем, легкий рестайлинг. Elantra оказалась с темже 1,6,литровым двигателем мощностью 107 л. с. и 5,ступенчатой механической трансмиссией.

ИгорьСирин

смогли мне объяснить, зачем на пере�дней панели «Элантры» предусмотренащель с надписью Card (напомним, чтоавтомобиль пускается с помощью тра�диционного ключа зажигания). Тогда япозволил себе предположить, что, воз�можно, для внутреннего рынка корей�цы уже выпускают версию с пластико�вой карточкой вместо ключа (как вRenault Megane) и скоро наладят по�ставки такой модели на экспорт. «Лар�чик» открывался намного проще —щель предусмотрена для храненияобычных кредитных пластиковых кар�точек, которыми расплачиваются запроезд по платным автодорогам.

В целом интерьер как был, так и ос�тался невыразительным, но удобным.Водителя со всех сторон окружают вме�стительные кармашки и отсеки для ме�лочей. По ним можно рассовать многополезных для жизни вещей, главноетолько потом их все найти в нужноевремя. Не забыли создатели машины ипро американский рынок, где также хо�рошо продаются автомобили Hyundai —между передними сиденьями предус�мотрены два подстаканника и подло�котник. Другая пара подстаканниковдля задних пассажиров выдвигается из�под сиденья.

Единственное отличие, которое уда�лось обнаружить на задних сиденьях,по сравнению с дорестайлинго�

вой моделью, — откидной крючок длясумок, встроенный в спинку правогопереднего кресла, как в Hyundai Getz.Понятно, что висящий на нем пакет бу�дет мешать пассажирам, но зато когдаих нет и в салоне один водитель, благо�даря крючку надежда на то, что хрупкиевещи доедут до места назначения в це�лости и сохранности, возрастает.

Несмотря на то, что по европейскойклассификации Hyundai Elantra отно�сится к гольф�классу, по запасу про�странства для задних пассажиров онавполне способна поспорить со старши�ми моделями, что объясняется боль�шой длиной колесной базы — 2610 мм(для сравнения у Volkswagen Golf VI —2511 мм).

1,6�литровый мотор оставлен без из�менений, в которых он, собственно, и ненуждается. Когда в салоне водитель иодин пассажир, его 107 «сил» вполнехватает. Удовлетворительно разгоняямашину уже с 1500 об/мин, после 2�ты�сячной отметки мотор «просыпается» идостаточно резво доводит стрелку тахо�метра до 5000 об/мин, после чего темпнабора скорости снижается, и до крас�

ной зоны (7000 об/мин) двигатель до�кручивается уже без особого энтузиаз�ма. Если все время удерживать оборотыв диапазоне от 3000 до 4000 об/мин, тос большой долей вероятности можнооказаться в числе лидеров светофорныхгонок. Помогает в гонках с собственнойтенью и удобный рычаг переключенияскоростей — орудовать им одно удо�вольствие, еще бы немного уменьшитьего продольные перемещения. В укордилерам хочется поставить тот факт, чтодорестайлинговая Elantra в комплекта�ции GLS оснащалась отделанными ко�жей рулем и ручкой КПП, а сейчас ониизготовлены пусть из приятного наощупь, но все же полиуретана (обеща�ют, что «кожа» появится на более мощ�ных версиях). Также из комплектацииGLS исключен климат�контроль.

При полной загрузке тяги двигателядля динамичной езды уже не хватает.Если такие поездки предполагаются до�статочно часто, наверное, есть смыслнемного подождать, пока в Россию нач�нутся поставки машин с моторами 1,8 и2,0 литра (последний будет оснащенсистемой изменения фаз газораспреде�

ТЕСТ−ДРАЙВ | АВТО


Для перевозки длинномеров Elantra

не очень приспособлена — спинка виденья

не складывается до горизонтального положения,

да и проем маловат. Для транспортировки грузов

лучше подойдет хэтчбек.

В комплектацию GLS противотуманки теперь

не входят (на дорестайлинговой машине они были),

их заменяет искусная имитация.

Водительское сиденье имеет удобную регулировку

по высоте.

ления, позволяющей поддерживать вы�сокий крутящий момент в широком ди�апазоне оборотов).

По трассе с частичной загрузкойможно двигаться весьма динамично.Сближенные передаточные числа ко�робки передач делают пятую ступеньрабочей уже после 80 км/ч. Но, как за�частую бывает, «максималка» ограни�чена не возможностями двигателя, аспособностью водителя управлять ав�томобилем на высокой скорости. После140 км/ч, когда двигатель переходит за4000 об/мин, Elantra становится доста�точно шумной и дает себя знать нехват�ка реактивного усилия на руле в около�нулевой зоне — чувство взаимопонима�ния с автомобилем рушится, хочетсяпокрепче сжать руль обеими руками исбросить скорость, хотя возможностидвигателя позволяют легко уложитьстрелку спидометра на отметку180 км/ч (заявленная максимальнаяскорость — 182 км/ч).

Инженеры, занимавшиеся доводкойуправляемости «Элантры» в ходе рес�тайлинга, справились со своей задачейтолько наполовину. Они применили га�зовые амортизаторы вместо масляныхи доработали рулевое управление с це�лью улучшения реакций машины. Оста�лось только настроить насос гидроуси�лителя таким образом, чтобы он сни�жал производительность с ростом ско�рости (или оборотов двигателя) и немешал водителю. Тогда, как и сейчас,при парковке руль можно будет крутитьодним пальцем, а на трассе он будет тя�желеть, не давая машине случайно от�клониться от заданной прямой.

Сам руль удобен по сечению, воттолько внешний диаметр великоват.При такой производительности гидро�усилителя его вполне можно было сде�лать поменьше.

Так же минимальны усилия и на дру�гих органах управления, что подчас бы�вает не очень удобно. Например, пе�даль сцепления настолько легкая, чтопочувствовать момент его срабатыва�ния просто невозможно. За два днятест�драйва мне так и не удалось при�выкнуть трогаться плавно — либо авто�мобиль дергается в конвульсиях от не�достатка тяги, либо срывается с местарезче, чем ожидаешь. А наш фотограф,который ездил со мной, настоятельносоветовал снова сходить в автошколу и

АВТО | ТЕСТ−ДРАЙВ


На центральной консоли, рядом с прикуривателем

расположились дополнительная 12�вольтовая розетка,

регулятор корректора фар и клавиши включения

подогрева передних сидений.

Между магнитолой и блоком управления

микроклиматом расположен удобный отсек

для мелочей. Полный электропакет —

скорее норма, чем исключение

для автомобиля такого класса.

тщательно отработать прием трогания сместа, так как сбился со счета, запоми�ная, сколько раз я заглох, пока мы пе�ресекали центр Москвы в час пик. Лег�кие тормоза также требуют привыка�ния, но на это вполне достаточно паручасов покататься на машине.

В ходе рестайлинга у «Элантры» за�метно улучшилась плавность хода, вэтом направлении корейцы преуспели.Около года назад, впервые прокатив�шись на компактном хэтчбеке HyundaiGetz, я был приятно удивлен тем, чтоон, несмотря на традиционные схемыподвесок, практически не обращаетвнимания на мелкие неровности.Elantra также весьма комфортабельнана «мелочевке». Хотя, конечно, накрупных кочках она дает водителю ипассажирам понять, что сидят они не в«Роллс�Ройсе» и едут не по автобану.

Несмотря на угрюмый дизайн инте�рьера, качество его изготовления оченьприличное. Даже при езде по трамвай�ным путям в салоне не слышно ни одно�го постороннего звука или скрипа, вседетали тщательно подогнаны друг кдругу.

Завершая заочное сравнение дорес�тайлинговой «Элантры» с нынешней ипытаясь ответить на вопрос: стала ли но�вая машина лучше и если стала, то на�сколько, я пришел к следующему выво�ду. Да, стала, но ненамного. Принципи�ально Elantra не изменилась, да и моглали измениться концепция автомобиля врезультате легкого косметического рес�тайлинга. Hyundai действительно посте�пенно совершенствует свои автомоби�ли, пытаясь поднять их до уровня евро�пейских и японских машин, но пока этавысота не взята. И корейцам, снова иснова, ничего не остается, кроме как до�стать из рукава свой последний и самый

главный козырь — меньшую, чем у кон�курентов, цену, которая, как показываетпрактика, зачастую оказывается намно�го важнее многих других качеств. Не се�крет, что большинство владельцев ко�рейских автомобилей не питают особойпривязанности к своим железным ко�ням и при удачном стечении обстоя�тельств без сожаления согласились быпоменяться на более престижную мар�ку. Но это абсолютно никак не сказыва�ется на спросе на автомобили Hyundai,которые по состоянию на этот моментзанимают в России 5�е место по прода�жам иномарок, уверенно обгоняя болееименитые фирмы... �

ТЕСТ−ДРАЙВ| АВТО


Как сказано выше, пока в Россию поставляются только Hyundai Elantra с двигателем1,6 литра. Вопрос о продажах машин с более мощными моторами объемом 1,8 и 2,0 лит2ра еще не решен, но есть надежда, что такие автомобили появятся в начале 2004 года.

Зато, как и в Европе и Корее, покупатели могут выбирать между седаном и хэтчбе2ком, последний в аналогичной комплектации на 300 долларов дороже. Кроме 52ступен2чатой механической коробки передач, за дополнительные 1100 долларов можно зака2зать 42диапазонный «автомат». Седан будет поставляться с двумя вариантами оснаще2ния: базовый GL и продвинутый GLS, хэтчбек — только GLS.

Комплектация GL предусматривает наличие гидроусилителя руля, кондиционера, элек2тростеклоподъемников, центрального замка, двух фронтальных подушек безопасности иаудиоподготовку. За «Элантру» с таким набором опций дилеры просят 13 190 долларов.

Версия GLS, дополнительно включающая в себя магнитолу, электропривод зеркал сподогревом, АБС с системой распределения тормозных сил EBD и электроподогрев пере2дних сидений, увеличивает цену машины на 1 700 долларов. �

Послесловие

В результате рестайлинга изменению подверглись

только передняя и задняя части кузова:

капот, крышка багажника, фары и бампера.

Основные кузовные детали оставлены

без изменения.

Не просто бумажкиВ Берлине с 17 по 19 сентября при

участии министров образования 33 ев�ропейских стран состоялась конферен�ция, посвященная созданию единогообразовательного пространства, в ко�торое войдет более 4 тысяч вузов Евро�пейского союза и других европейскихстранах.

Россия также примет участие в этомсложном и крайне важном процессе —для этого наша страна присоединиласьк Болонской декларации. За включениеРФ в Болонский процесс высказалисьпредставители 33 государств.

До 2010 года в российских вузах будетвведена новая, отвечающая европей�ским требованиям система подготовкибакалавров и магистров. Учет учебныхчасов сменит так называемая системакредитов — система учета остаточныхзнаний от объема изучаемых дисциплини зачета или незачета по результатам ат�тестации, пройденного курса. На госу�дарственном уровне будет также введенасистема контроля качества образова�тельных программ и квалификации пре�подавательского состава вузов.

На конференции не стали касатьсянепростой темы — программ студенче�ских пособий, стипендий и платы заобучение. Участники сошлись во мне�нии, что унификация системы финанси�рования учебы в странах, присоединив�шихся к Болонской декларации, — поканевыполнимая задача.

Результатом реформ станет призна�ние российских дипломов о высшемобразовании на территории европей�ских стран. Российские дипломы о выс�шем образовании будут иметь стан�дартный вкладыш, признаваемый все�ми странами�участницами Болонскогопроцесса.

Сберглюк16 сентября в сети банкоматов Сбер�

банка произошел серьезный тех�нический сбой. Держателипластиковых карт не смог�

ли получить доступ к своим счетам —они либо оказывались заблокирован�ными, либо банкомат сообщал о том,что денежные средства на счету отсут�ствуют. Причиной сбоя, по заявлениюпресс�службы Сбербанка, было «за�планированное техническое перево�оружение процессингового центра».Проблемы у крупнейшего эмитентапластиковых карт и крупнейшего кли�ентского банка России возникли из�заустановки более мощного сервера,обеспечивающего «повышенную про�изводительность системы». Хотели каклучше, а получилось…

Последний полетВ мае этого года, после того как ста�

ло ясно, что из�за катастрофы под Па�рижем, произошедшей три года назад,восстановить популярность сверхзву�ковых пассажирских лайнеров «Кон�корд» не удастся, авиакомпания AirFrance объявила о прекращении их экс�плуатации. В сентябре ее примеру по�следовала British Airways.

В октябре «Конкорд» сделает сериюрейсов по Великобритании, двадцатьраз пересечет Атлантический океан и23 октября совершит последний затридцати�

летнюю исто�рию эксплуатации перелет в Нью�Йорк.Все 450 билетов стоимостью 13 тысячдолларов уже раскуплены. В перелетахпо Великобритании будет участвоватьпочти тысяча счастливцев — победите�лей различных конкурсов и почетныхгостей.

Выпьем, сэр?В Англии ежегодно регистрируется

более 1,2 млн. инцидентов и преступле�ний, так или иначе связанных с алкого�лем. Почти 40% вызовов, поступающихв службы спасения, также являютсяследствием пьянства — из�за связанныхс алкоголем происшествий в британ�ские больницы попадает 150 тысяч че�ловек в год. На выпивку в общей слож�ности тратится 30 млрд. долларов в год,из которых 12 млрд. получает прави�тельство в виде налогов. При этом эко�номика теряет от пьянства 10 млрд. дол�ларов; 12 млрд. долларов стоит рассле�дование «алкогольных» преступлений;8 млрд. долларов тратится на реабили�тацию жертв таких преступлений. Каж�дый год от алкоголя в стране умирает22 тысячи человек. В то же время врядли стоит спорить о том, какая же все�та�ки нация пьет больше всех…

ДРУГИЕ СОБЫТИЯ


Взять и поделить…В октябрьском номере журнала

Forbes опубликован ежегодный списокчетырехсот самых богатых людей мира.Впервые за несколько последних неочень удачных для экономики США летсовокупное состояние богатеев увеличи�лось (во многом благодаря росту коти�ровок акций IT�компаний и повышениюцен на нефть) и составило 955 млрд.долларов, что почти на 10% процентовбольше, чем в прошлом году.

Тройка самых богатых американцевне изменилась. Возглавляет список со�здатель софтверной корпорации Micro�soft Билл Гейтс (его состояние вырослона 3 млрд. — до 46 млрд. долларов). Со�стояние занимающего второе место фи�нансиста Уоррена Баффета осталосьпрежним — 36 млрд. долларов. Третьеместо принадлежит соучредителю Mic�rosoft Полу Аллену — в этом году он за�работал 1 млрд. и увеличил состояние до22 млрд. долларов. С 4�го по 8�е местарасположились наследники Сэма Уолто�на — основателя международной сетисупермаркетов Wal�Mart (им принадле�жит по 20,5 млрд. долларов). Владелецкомпании Dell Майкл Делл с 13 млрд. на�ходится на 9�м месте, а замыкает десят�ку хозяин Oracle Лоуренс Элисон.

Еще три года назад в списке Forbesне было ни одного россиянина. Теперьже по числу миллиардеров Россия усту�пает только США, Германии и Японии —их стало 17, причем в 2003 году появи�лись десять новых имен. Источникомбогатства двенадцати российских бога�теев является нефть, четверо занимают�ся производством и экспортом металлаи лишь один бизнес связан с телеком�муникациями. Комментарии, как гово�рится, излишни.

Наш буржуин15 августа 1983 года любимая газета

советского народа «Известия» опублико�вала передовицу под хлестким заголов�ком «Откровенный шантаж», в которой вочередной раз заклеймила позором рей�гановскую администрацию. В передовицеговорилось о том, что «преследованиеМарка Рича представляет собой откро�венный шантаж и попытку вмешательстваво внутренние дела западноевропейскихгосударств под угрозой введения эконо�мических санкций». Изумленные читате�ли так и не поняли, о чем, собственно,речь, однако прониклись тревогой засудьбы международной разрядки.

К большому сожалению, советскийвопль в защиту Марка Рича прозвучалвсуе: американцы не прислушались и ужечерез месяц после выхода передовицы

«Известий» выдали ордер на арест от�важного предпринимателя. Однако про�считались, недооценив бойцовский ха�рактер бизнесмена: Марк Рич взял, да иутёк в лучших традициях большевиков�подпольщиков: в сентябре 1983 года вме�сте со своим партнером и другом Пинху�сом Грином, по кличке «Розовый», пере�сек в неизвестном месте границу Соеди�ненных Штатов и поселился в такой сво�бодолюбивой стране, как Швейцария,знаменитой в те годы лояльностью к бег�лым аферистам. Это потом швейцарскаяполиция будет собственноручно кидать взастенки пришлый торговый люд (осо�бенно из СНГ), а в начале 80�х обвиненияв уклонении от уплаты налогов, взяточни�честве, рэкете и торговле с «врагом на�ции» (аккурат полный букет Марка Рича)никоим образом не служили поводом

для экстрадиции. Путь домой Марку Ричубыл заказан: Дядя Сэм постарался, чтобыего ксерокопированный портрет навекипоселился в горячей десятке самых опас�ных международных преступников, объ�явленных в розыск Интерполом.

Изгнание растянулось на долгие 17лет — Марк очень страдал. От горя он да�же сменил гражданство: сначала на ис�панское, затем (до кучи) — и на израиль�ское. По большому счету, изгнание про�должается и сегодня, несмотря на то, чтовсе формальные препоны устранены:13 января 2001 года в одиннадцать вече�ра — за час до того, как навсегда покинутьБелый дом, пока Хиллари спешно пако�вала казенное кухонное серебро, БиллКлинтон подписал помилование МаркаРича. И хотя так называемое eleventh�hourpardon окончательно и пересмотру неподлежит, Марк Рич не спешит на роди�ну: уж очень ему боязно. Хотя на офици�альном уровне худшее, что грозит МаркуРичу, — это посадка самого Билла Клинто�на: конгресс и сенат энергично продвига�ют расследование мотивов, по которымбывший президент Америки заочно ам�нистировал не просто афериста, а челове�ка, обвиняемого в государственной изме�не. Страсти разыгрались нешуточные. Го�ворит прокурор Санди Вайнберг: «Умунепостижимо! Торговать с врагами — са�мо по себе чудовищное занятие, демонст�рирующее без прикрас подлинное отно�шение Рича и Грина к своему американ�скому гражданству. Тому, что совершилКлинтон, нет оправдания. Его помилова�ние разрушает всю систему». Как же нашгерой умудрился настроить против себяне то что американскую Фемиду, а — оужас! — и главного бультерьера�олигар�хоборца, тогдашнего прокурора Нью�Йорка, Рудольфа Джулиани? Ведь имен�но подпись Джулиани гордо красуетсяпод 52�страничным государственным об�винением МС�0013/1В, пустившим жизньпреуспевающего трейдера наперекосяк. Кэтому обвинению мы еще вернемся, а ссамим Джулиани читатель «Афер» зна�ком не понаслышке: это он утопил вели�кого и ужасного короля мусорных обли�гаций Майкла Милкена, а заодно и про�клятие Уолл�стрита Ваню Бойского. Но тобыло в самом начале 90�х, а теперь мыузнаем, что руку Джулиани набил еще в1982 году, когда обложил сырьевоготрейдера Марка Рича красными флажка�ми. А начиналось все так красиво...

Мальчик, который умел считать

В биографии, рассказанной самимМарком Ричем, звучат до боли знакомыенотки (помните Самуила Вакселя?): ро�дился он 18 декабря 1934 года в бельгий�ском городе Антверпене в семье бедного(по версии ряда журналистов — очень бо�гатого) торговца металлоломом. В Ант�верпене Марка Рича звали Марком Рай�

ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА


Яйцо Кощея Сергей Голубицкий

хом, однако в 1940 году (прямо наканунемайской оккупации Бельгии Германией)семья перебралась в Соединенные Штатыи переименовалась в Ричей, дабы не про&воцировать новых соотечественников: вфамилии Райх легко заподозрить немец&кие корни. Бедный старьевщик папа Ричоткрыл в Канзас&Сити ювелирную лавку искоро разбогател по&серьезному, поэтомус образованием сына проблем не было.Мальчик Марк обладал экстраординар&ными способностями, однако в школеучился просто чудовищно: его постояннотянуло на улицу, туда, где кипела жизнь инапрашивались гешефты. Эта улица и ста&ла его главным университетом.

Скитаясь по свету, Марк легко выучилфранцузский, английский, немецкий, ис&панский и иврит. Вряд ли таких результа&тов ему удалось бы достичь сидя за пар&той. В 1950 году Райхи&Ричи перебралисьв Нью&Йорк. Марка вынудили поступить вместный университет, где он продержалсясамую малость: если уж провинциальныеулицы Канзас Сити казались Марку при&влекательней Александрийской библио&теки, то что говорить о Парк&авеню, Уолл&стрит и площади Таймс на Манхэттене?!После отчисления из вуза Рич практическисразу определился с призванием: торго&вать, торговать и еще раз торговать! Как иполагается хорошему сыну, Марк пошелдальше отца&лавочника и по масштабу ипо концепции. Во&первых, товар, которыйможно пощупать, — неправильный товар.Во&вторых, товара должно быть много,желательно сотни и тысячи тонн, он дол&жен быть недоступен, лежать где&то затридевять земель, а то и вовсе отсутство&вать. Торговать же нужно отношениями ибумагами, эти отношения оформляющи&ми. Так Марк Рич стал сырьевым трейде&ром. В 1954 году он отправился на собесе&дование к легендарному Людвигу Джес&сельсону, возглавлявшему отдел трей&динга металлами в знаменитой по темвременам конторе Philipp Brothers. Лю&

двиг сам был ребенком улиц и большевсего ценил в «птенцах своего гнезда»жизненную хватку (то, что американцыназывают «драйв»), хитринку, замешан&ную на смышлености, и скорость реак&ции — как раз те качества, которые позво&ляют победить в уличной драке и преус&петь на бирже. Глаза юного Марка свети&лись дерзкой иронией и осторожной на&глостью, хорошо знакомыми Джессель&сону с детства, мозг генерировал «схе&мы», заточенные на мгновенное обога&щение, а считать он умел как бог. Джес&сельсон надиктовал Ричу полдюжины ше&стизначных цифр, попросил перемно&жить их в уме, а затем извлечь корень —все это желательно без бумаги. Марк ух&мыльнулся и выдал готовый ответ. Джес&сельсон чуть не свалился со стула и в об&ход всех формальностей и бумажной во&локиты прорычал: «You are in!!!».

Герберт Хаттон, другой именитыйтрейдер Philipp Brothers, описывает досто&инства молодого Рича в том же ключе: «Ниу кого в компании не было такой памяти,как у Марка. К тому же он был прирож&денным игроком и везунчиком: его сделкиникогда не давали осечек. Прежде чемидти на риск, он все тщательнейшим об&разом рассчитывал». Рич начал свою зве&здную карьеру простым lehrling, бирже&вым подмастерьем, с окладом 60 долла&ров в неделю. Его первая самостоятельнаясделка была по ртути. Во время корейскойвойны США испытывали серьезную не&хватку этого стратегического сырья, поэто&му цены на ртуть выросли до небес. Маркпроторил дорожку к сердцам двух круп&нейших производителей ртути, в резуль&тате чего через Philipp Brothers пошел ос&новной поток их продукции. Что это озна&чало, думаю, объяснять не надо. Тольконе спрашивайте меня, как двадцатилет&ний паренек добился благосклонностивысших менеджеров двух промышленныхгигантов, которые предпочли безвестногоlehrling множеству именитых претенден&

тов на ртутную руку и сердце. Главное, чтопосле такого достижения Марк получилповышение, а Джессельсон прилюдно за&числил его в свои сыновья. В 1958 годуДжессельсон направил Рича на Кубу зако&решиться с новым режимом Фиделя Каст&ро. До революции и свержения БатистыPhilipp Brothers энергично скупал кубин&ские никель и медь. Поначалу Марк дер&жался осторожно и даже боязливо: видно,начитался в детстве книжек про Робеспье&ра и гильотину. Но очень скоро понял, чтодоговариваться с коммунистами — сплош&ное удовольствие: красные комиссары втеории проклинали мировой империа&лизм как абстрактное явление, однако науровне бытового общения покладисто иэнергично складывали ладошки корабли&ком (в одну ладошку не умещалось). В ре&зультате Рич раздобыл для родной компа&нии не только подтверждение прежнихдоговоренностей по поставкам сырья, нои новые, гораздо лучшие условия. Так впрактике юного трейдера окончательнозакрепился главный инструмент всей егобудущей деловой активности — Его Вели&чество Откат. «Марк искренне полагал, чтона Кубе не существует никаких правил ве&дения игры, — вспоминает Билл Шпайер,трейдер, работавший с Ричем рука об ру&ку во время кубинского кризиса. — Онвернулся в Нью&Йорк, обогащенный но&выми знаниями».

Искренне сомневаюсь, что папа Рич ипапа Джессельсон загодя не поделились ссыном своим самым сокровенным знани&ем о главном двигателе мировой торгов&ли и личного карьерного успеха. Скореевсего, Марк прибыл на Кубу уже хоро&шенько подкованным, горя желанием ис&пытать на практике могучее оружие. Какбы там ни было, кубинский успех оказал&ся головокружительным, а Марк Рич по&лучил новое назначение: возглавил отде&ление Philipp Brothers в Боливии. Во времяочередной поездки с отчетом в Нью&Йорктак же случайно, как и все в его жизни,Марк Рич познакомился с Денизой ДжойАйзенберг, ни больше ни меньше — на&следницей обувной империи «Флор&шайм». В 1966 году они поженились.

Следующий — 1967&й — год стал дляРича переломным. Philipp Brothers, руко&водствуясь какими&то своими, никому непонятными критериями, перевел МаркаРича из Ла&Паса в Мадрид, сформиро&вав, однако, немыслимую команду: вмес&те с Ричем в Испании должен был рабо&тать другой трейдер, Пинхус Грин, попрозвищу «Розовый» (Pinky). На первыйвзгляд, дуэт был еще тот. Общего междуРичем и Грином была только националь&ность. Все остальное — полярная проти&воположность: Марк — элегантный, все&

ЯЙЦО КОЩЕЯ | ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА


Скромное очарование буржуазии: какой миллионер

не мечтает о вилле в швейцарских Альпах?

На снимке вилла Rose, купленная Марком Ричем

на доходы от своих элегантных афер.

гда одетый в дорогущие итальянские кос�тюмы, обходительный в обществе, весе�лый, говорливый и с юморком, да к томуже обворожитель женщин, откровенныйловелас. И рядом с ним «Розовый» Пин�хус: ортодоксальный еврей с пейсами, страуром под ногтями, вечно замызганны�ми мятыми рубашками и в стоптанных ту�флях, свято чтящий субботу и не знаю�щий, что такое женщина и с чем ее едят.Как бы там ни было, но решение создатькоманду «Рич�Грин» оказалось решениембога. Марк и Пинхус поразительным об�разом дополнили друг друга: Рич генери�ровал гениальные схемы и гешефты, Гринскрупулезно их дорабатывал, доводя доподлинного совершенства. Их тандем вы�делял чудовищную энергию, как при ре�акции аннигиляции (та самая эйнштейно�ва формула Е=mс2). Причем больше все�го восхищает размах творческих инициа�тив трейдеров Philipp Brothers: свою мад�ридскую деятельность они начали с того,что разработали схему, позволяющуюуводить сырье из�под носа чудовищных имогучих «Семи Сестер»!

Свободный полет«Семью Сестрами» называют группу

нефтяных компаний, которые, при бли�жайшем рассмотрении, не только контро�лируют мировую добычу нефти, но и оп�ределяют бо’льшую часть всей мировойполитики. Это «Эксон», «Шелл», «БритишПетролеум», «Галф», «Тексако», «Мобил»и СОКАЛ. Засилие «Семи Сестер» нача�лось сразу после окончания второй миро�вой войны, когда эти компании договори�лись о совместном манипулировании ми�ровыми ценами на нефть и производныепродукты. В 1939 году «Семь Сестер» кон�тролировали 92% мировых нефтегазовыхзапасов, 88% мировой добычи, 77% очи�стительных установок и 66% танкеров итрубопроводов. Именно для противостоя�ния мировой гегемонии «Семи Сестер» в1960 году была создана организацияОПЕК (изначально — Ирак, СаудовскаяАравия, Кувейт и Венесуэла). Теперь вот вборьбу с засилием «семисестрия» вступи�ли отважные рыцари Марк и Пинхус. Ма�ло кто знает, что человечество обязаноРичу и Грину изобретением «spot oil tra�ding» — торговли нефтью без предвари�тельных контрактных договоренностей.Иными словами, в обход всемирной тор�говой системы, заложенной и контроли�руемой «Семью Сестрами». Рич и Грин ус�тановили прямые связи с производителя�ми нефти в арабских странах, а для взаи�морасчетов использовали сложные бар�терные схемы, которые удваивали и утра�ивали прибыль. Деньги потекли в закромаPhilipp Brothers неудержимым потоком, амадридский звездный тандем попросилпремию: по одному миллиону для Маркаи Пинхуса по отдельности. И тут послестольких удачных кадровых решенийДжессельсон оступился: дал волю при�

родной жабе и отказался отблагодаритьсвоего названого сына. Последствия дляPhilipp Brothers оказались катастрофичны�ми: Марк и Пинхус тут же уволились и со�здали собственную фирму Marc Rich AG(ноябрь 1973, зарегистрирована в Швей�царии), которая в одночасье замкнула насебя всю клиентуру. Бывшие работодате�ли Рича в буквальном смысле слова ока�зались у разбитого корыта. Так и не сумевоправиться от удара, братья Филиппы вскором времени легли под других брать�ев — Соломонов.

Помимо Рича и Пинхуса, в новую ком�панию вложились:� Жак Ашё, трейдер, покинувший Phi�lipp Brothers вместе с мадридскими бун�товщиками, дал 1 миллион долларов;� папа Марка достал 2 миллиона дол�ларов.

Ясное дело, что у бывшего бедногобельгийского сятарьевщика своих денегбыть не могло, поэтому он организовалдля сына кредит в небольшом боливий�ском банчке. Опять же: только не спраши�вайте меня, ради бога, как это ему уда�лось! В основу будущего бизнеса былоположено личное обещание иранскогосенатора Али Резаи пропустить черезMarch Rich AG несколько нефтяных пото�

ков, разумеется, в обход «Семи Сестер».Уже через пару лет March Rich AG превра�тился в крупнейшего игрока, торгующегонефтью, металлами, газом, пшеницей иеще доброй дюжиной сырьевых товаров.

Первый coup−de−grace в яйцо Кощея

Уже после поездки на Кубу стало ясно,что возникновение коллизии между Ри�чем и его новой американской родиной —вопрос времени. Дело даже не в том, чтоМарк вкусил запретный плод Змея на«Острове Свободы» и оказался навеки им

отравлен («Откат как двигатель торгов�ли»). Все оказалось гораздо серьезней:Рич нащупал самое слабое место Дядюш�ки Сэма, его тайное Кощеево яйцо. Пора�зительно, что яйцо это лежало на самойповерхности, и сотни предпринимателейпроходили мимо, ничего не замечая. Сла�бое место Америки называется «заграни�ца». Да�да, все так просто и банально.Стоит только расширить деловую актив�ность за границы Соединенных Штатов,вынести за пределы национальной юрис�дикции пару�тройку подконтрольныхюридических лиц, как могущество флаг�мана мирового империализма тает прямона глазах, а налоговые сборы сокращают�ся в разы. Самое главное: Американскоегосударство теряет действенные рычагипринуждения, вместо которых в ход идутхоть и эффектные, но мало эффективныесуррогаты: апелляции к патриотизму,нравственности, идеалам отцов�основа�телей и прочей ерунде.

Как только Марк Рич обрел юридичес�кую самостоятельность в лице швейцар�ской фирмы Marc Rich AG, он тут же нанессвой первый удар. Да так, что мало не по�казалось. Справедливости ради скажем,что американская администрация собст�венноручно спровоцировала ситуацию,

запустив в обращение закон, немысли�мый по своей глупости и вредности. Делобыло так. В 1993 году страны ОПЕК нало�жили эмбарго на экспорт нефти в Амери�ку, из�за чего случился страшный нефтя�ной кризис. Американское правительствоне нашло ничего умнее, чем бороться сподскочившими до небес ценами на бен�

ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА | ЯЙЦО КОЩЕЯ


Счастливый Марк Рич со своей женой Гизелой

на светском рауте в Швейцарии в 2000 году. В этой

нейтральной стране Рич чувствовал себя в полной

безопасности с 1983 года, когда он был объявлен

на родине вне закона.

зин в лучших традициях научного марк�сизма — запретительными мерами. В ре�зультате на свет появился уродец по име�ни «Закон о чрезвычайном распределе�нии нефти» (Emergency Petroleum Alloca�tion Act, сокращенно — EPAA), которыйдифференцировал цены на нефть в зави�симости от ее происхождения. Всю нефть,добываемую в США, поделили на три ка�тегории: «старую», «новую» и так называ�емый «отгон» (stripper). «Старая» нефтьдобывалась из скважин, пробуренных до1972 года, либо из любых других скважин,чей уровень добычи не превышал 1972 го�да. «Новая» нефть добывалась либо изновых месторождений, либо сверх уровня1972 года. Наконец, «отгон» вырабатывал�ся из скважин, чья производительность непревышала 10 баррелей в день. Цены нанефть устанавливались соответственно:6 долларов за баррель «старой» нефти,10 долларов за баррель «новой» нефти, нуа «отгон» шел по рыночной цене от 25 до40 долларов за баррель.

EPAA делал ставку на такую марксист�скую иллюзию, что снижение цены напромежуточный производственный фак�тор (сырая нефть) приведет к снижениюстоимости конечного продукта (бензина).Если бы консультанты правительства непридерживались своих традиционно ле�вацких взглядов, они бы прислушались ксуждениям не Карла Маркса, а КарлаМенгера , согласно которым цена конеч�ного продукта потребления определяетцены своих производственных факторов,а никак не наоборот. В реальности все ивышло точно по Менгеру: после введенияEPAA цены на бензин выросли чуть ли невдвое. Но и это еще полбеды: по даннымДепартамента энергетики США, в периодс 1973 по 1981 годы более 400 миллионов«старой» нефти было продано никак непо 6 долларов, а по цене «отгона». Кто бысомневался! Заслуженную роль в этом ге�шефте по праву сыграл гроссмейстермеждународного класса Марк Рич. Не бе�русь утверждать, что именно он изобрел«шлейфовую» схему (т. н. daisy�chaining),но то, что использовал ее в хвост и гриву,сомнению не подлежит. В обвинительномзаключении, составленном прокуроромРуди Джулиани, афере с незаконнойпереквалификацией нефти отведено45 пунктов обвинения из 65. С высотыопыта, нажитого нашими соотечествен�никами за десятилетие «Понимаешь»,шлейфовая схема кажется азбучной исти�ной, однако в 70�е годы в Америке оназвучала свежо и революционно. Выгляде�ло это так: легальная американская ком�пания покупала море 6�долларовой «ста�рой» нефти, затем все прогонялось черездесяток�полтора фиктивных контрактов иуводилось (не физически, а только на бу�маге) на какой�нибудь заграничныйоффшор. Под занавес оффшор (конеч�ный собственник нефти) продавал ее поцене «отгона» либо в самих Соединенных

Штатах, либо на мировом рынке. Вооб�ще�то по закону цена в 6 долларов уста�навливалась только на первую сделку,поэтому чисто технически можно былодлинный шлейф и не накручивать, а сра�зу продавать во второй сделке по цене«отгона». Однако шлейф требовался длятого, чтобы окончательно запутать следы

и не позволить органам правопорядкапроверить последовательность сделок и«старое» происхождение нефти. Вся опи�санная выше схема укладывается в акаде�мическое определение арбитражныхопераций, и сама по себе ничего крими�нального не несет. Вне закона шлейфо�вую схему поставила сама администра�ция Белого дома, своими бездарнымидействиями нарушившая нормальноефункционирование рыночной экономи�ки. Как бы там ни было, наши герои Марки Пинхус развернули такую активную де�ятельность по «нефтяному шлейфова�нию», что просто навязали себя право�охранительным органам. И это при том,что вокруг «шлейфовали» десятки и сотнирыбешек помельче. Скажем, до введенияарабского нефтяного эмбарго в Америкеоперировало всего 12 нефтяных перепро�дающих компаний. В 1978 году при делахнаходилось уже более 500 юридическихструктур. Марк Рич со товарищи выделял�ся размахом и дерзостью операций. Чита�тель догадывается, что конечным бене�фициаром в сделках Марка и Пинхусабыла швейцарская контора Marc Rich AG,расположенная вне досягаемости ДядиСэма. Шлейф же для нее запускала некаяфирма West Texas Marketing (WTM), ко�торую, как водится, первую и прижучили.Когда владельцы WTM Давид Ратлифф и

Джон Тролланд оказались за решеткой,они тут же раскололись и выдали органи�заторов схемы с потрохами. Именно ихпоказания легли в основу обвинений, со�бранных следователем (ныне — прокуро�ром) Санди Вайнбергом под чутким руко�водством Руди Джулиани. Итак, WTM по�купала «старую» нефть в огромных коли�чествах на деньги, которые Марк Рич до�стал в знаменитом банке «Париба». Затемзакручивался шлейф аж по 16 оффшор�ным ступенькам, после чего нефть попа�дала в Marc Rich AG, который продавал ееобратно в WTM как «отгон» по рыночнойцене. Под занавес и аплодисменты WTMпродавал «отгон» по заниженной цене се�кретной панамской конторе (принадле�жавшей также Ричу) и радостно фиксиро�вал убыток. Этот убыток компенсировал�ся WTM после того, как панамцы прода�вали нефть третьей (невинной) сторонеопять же по рыночной цене. После этойсерии фиктивных «потерь» и «компенса�ций» вся прибыль оседала на оффшор�ных банковских счетах.

К 1980 году WTM зарабатывала свыше2 миллиардов (!!!) долларов на «шлейфо�вании» нефти для Марка Рича. Ежеднев�ный объем продаж составлял 300 тысячбаррелей. Очевидно, что формально этаприбыль не принадлежала американ�ским юридическим лицам, поэтому и на�логи с нее никто не платил: Марк Ричкрепко держал яйцо Кощея в своих руках.По крайней мере, ему так казалось: ведь счисто юридической точки зрения все бы�ло безупречно.

Второй coup−de−graceв яйцо Кощея

Я думаю, что снисходительный ДядяСэм в конце концов закрыл бы глаза на«шлейфование» шустрого паренька Мар�ка Рича (мало ли их скачет по вольнымпросторам от океана до океана!), если бытот вовремя остановился. Но Марк неумел останавливаться и не знал чувствамеры — в этом было его самое слабое ме�сто. Кончилось тем, что он кровно обиделсвою новую родину, и тогда уж родинавзялась за него с пристрастием. 4 ноября1979 года иранские националисты ворва�лись в американское посольство в Теге�ране и захватили 53 заложника, которыхпродержали в заключении более 14 меся�цев. В ответ на беспредел президент Кар�тер объявил 14 ноября о замораживаниивсех банковских иранских счетов, а такжео введении полной экономической бло�кады и эмбарго на любые торговые опе�рации с Ираном. Таким образом, любойамериканский гражданин, торгующий сиранской стороной, совершал акт госу�дарственной измены и подлежал соответ�ственной суровой каре.

Читатель помнит, что Марк Рич ужеболее шести лет трогательно дружил ссамыми высокопоставленными ирански�ми чиновниками, да и бизнес Marc Rich

ЯЙЦО КОЩЕЯ | ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА


Рудольф Джулиани на дух не переносил аферистов

такого масштаба как Рич. Именно его подпись

украшает 52�страничный обвинительный приговор

нашему Кощею.

AG начинался именно с торговли иран�ской нефтью. Стоит ли говорить, что онотнесся к американскому эмбарго как кназойливому недоразумению и продол�жил свою успешную торговлю с новояв�ленным «врагом нации»? Более того, вусловиях нелегальности его сделки сИраном стали приносить просто басно�словные барыши. Используя столь полю�бившуюся ему бартерную схему, Ричубивал множество зайцев: сначала онвывозил иранскую нефть в Израиль,обеспечивая тем самым свою будущуюродину (четвертую по счету, третьей бы�ла Испания) столь необходимым деше�вым энергоносителем. Затем на выручен�ные деньги закупал в Северной Корееоружие, которое тайком поставлял Ира�ну. Можно только догадываться, сколькоконцов ему удавалось срубать на такоймногоходовке. Между тем расследова�ние нью�йоркской прокуратуры развора�чивалось вовсю. В начале 1982 года пове�стки в суд получили 18 сотрудников фир�мы Marc Rich International, американско�го филиала Marc Rich AG. Всего по обви�нению проходило более 50 свидетелей,которых Санди Вайнберг нашел в такихукромных уголках, как административ�ные коридоры Mobil, Exxon и Royal DutchShell. Ясное дело, что они с радостью да�

вали показания против Марка и Пинхуса,потому как состояли на службе «Семи Се�стер». Марк держался до последнего: наповестки не реагировал, переговоров невел, торговлю с «врагами нации» не пре�кращал ни на один день. Позиция коман�ды юристов (всего 20 человек), защи�щавших Рича, была неизменной: MarcRich AG — швейцарская фирма и не обя�зана подчиняться постановлениям аме�риканского суда. В сентябре 1982 годаФедеральный суд выдвинул ультиматив�

ное требование Марку Ричу незамедли�тельно представить всю документациюпо сделкам с Ираном и манипуляциям самериканской «старой» нефтью. Срокисполнения — до 28 июня 1983 года. Закаждый день просрочки будет начис�ляться штраф в размере 50 тысяч долла�ров. Читатель оценит уверенность наше�го героя в собственной безнаказанностипо такой цифре: суммарный штраф за не�представление документации превысил19 миллионов долларов!

В конце концов, американские властиплюнули на свое Кощеево яйцо (Marc RichAG — заграничная фирма!) и взялись задело основательно. 9 августа 1983 годаагенты налогового ведомства, действуя поудачной наводке, задержали в аэропорту«Кеннеди» «Боинг�747» компанииSwissAir, выполняющий полет рейсом№ 11 Нью�Йорк—Цюрих. После досмотрабыла задержана сотрудница юротделаMarc Rich International, перевозившая дваогромных сундука с той самой документа�цией, которую Рич отказывался предоста�

вить суду. Уже на следующее утро ман�хэттенский офис Рича был взят под по�стоянное наблюдение: судебные при�ставы открыто следили за передвиже�

нием всех служащих, включая секре�тарш. Марк и Пинхус задергали все до�

ступные рычаги своего политическоговлияния. Для начала посол Швейцарии вСША официально доставил в Министер�ство иностранных дел ноту протеста поповоду жестокого и несправедливого

обращения с «мистером Ричем». Гене�ральный прокурор кантона Цуг, в ко�тором располагалась штаб�квартира

Marc Rich AG, в многочисленных интер�вью заявлял, что, «захватив в заложники»предпринимателя, американцы занима�ются «экономическим шпионажем». Пра�вительство Швейцарии отправило в Нью�Йорк двух своих лучших юристов — Йозе�фа Гиттентага и Йорга Лёйтерта — для за�щиты «государственных интересов». Поприбытии Лёйтерт заявил, что «на картупоставлено будущее всей швейцарскойсистемы. Если мы потеряем Марка Рича иему подобных предпринимателей, Швей�цария перестанет существовать». Нибольше ни меньше. Как раз в этот моменти раздался истерический вопль Кремля(«Руки прочь от Рича!»), опубликованныйв «Известиях». Оказывается — неспроста.Буквально накануне Марк Рич воспользо�вался наложенным администрацией Рей�гана эмбарго на поставки зерна в Совет�ский Союз из�за войны в Афганистане исобственноручно продал нашей Родине

миллионы тонн пшеницы. Кремлевскиестарцы плясали от удовольствия, а голли�вудский ковбой из Белого дома скрежеталвставными зубами. С обнаглевшим Ричемпора было кончать! 19 сентября 1983 годабыли выписаны ордера на арест Марка иПинхуса, но, как говорят в Одессе: «Ну да,канэшно!». Еще вчера Рич и Грин были внью�йоркском офисе, а сегодня — каксквозь землю провалились. Правда, ужечерез день оба обнаружились целыми иневредимыми в любимом швейцарскомЦуге. Марк тут же обратился к испанскомуправительству с просьбой предоставитьему гражданство, что и было выполнено спревеликим удовольствием в рекорднокороткие сроки. Консервативный Пинхуспредпочел стать боливийцем..

Вместо эпилога. И снова друг Советов

Так началось изгнание Марка Рича,растянувшееся на долгие 17 лет. Можнотолько догадываться, какие тяжкие невз�годы и испытания ему пришлось пере�

жить за это время. От горя он даже пере�нес свою цугскую резиденцию (замок«Небесное царство») в поместье ВиллаРоза, расположенное по соседству в Мег�гане. К Биллу Клинтону с просьбой о по�миловании Марка Рича обратились и та�кие достойные люди, как премьер�ми�нистр Израиля Йехуд Барак, председа�тель Антидиффамационной лиги Абра�хам Фоксман, директор Американскогомузея Холокоста Ирвин Гринфильд, ко�роль Испании Хуан Карлос и много ещекто. Одни лишь религиозные еврейскиедеятели Америки выразили свое омерзе�ние по этому поводу. Раввин Эрик Йоф�фе, президент Союза реформированногоиудаизма, крупнейшей американской ев�рейской деноминации, назвал прези�дентское помилование Рича нравствен�ным оскорблением всех евреев.

Ну, а что же сам Рич? Все 90�е годы онактивно протусовался на развалинах на�шей Родины, сыграв первую скрипку вконцерте разворовывания госимущества.Благодаря его посредничеству экспорталюминия из СНГ в начале 90�х увели�чился в 4 раза, а цены на этот металл упа�ли более чем в два раза. Мэтт Тайбби,главный редактор московской газеты«The Exile», ни минуты не сомневается, чтоМарк Рич стал крестным отцом россий�ской коррупции. Много интересного ороссийских похождениях нашего героярассказал и Павел Хлебников в своейкниге «Крестный отец Кремля». Но этоуже — другая история. �

ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА | ЯЙЦО КОЩЕЯ


Все 90�е годы Марк Рич активно протусовался на развалинах

нашей Родины, сыграв первую скрипку в концерте

разворовывания госимущества

Саксофон — лучший подарок. Дениза Рич дарит

этот милый сувенир Клинтону по сути в благодарность

за помилование своего бывшего мужа.

Documents

Бизнес-журнал №19 (32) за 2003 год