Бизнес-журнал №06 (43) за 2004 год

Вот выдержка из письма: «Может быть стоит как тему од�ного из номеров обозначить вопрос формирования стар�тового капитала? Только без всех этих мутных рассказов

про «фонды поддержки бизнеса», «бизнес�инкубаторы» и про�чие иллюзии. Ведь действительно интересен вопрос — как народформирует стартовый капитал, начиная заниматься бизнесом,где стартовый порог — $20–50 тысяч и выше. Занимает у род�ственников? Зарабатывает в качестве наемного служащего (какв добропорядочных западных странах)? В последнее, простите,не верю. По крайней мере, в провинции. Судите сами — я сейчаснаемный служащий, доход (оклад плюс бонусы) — что�то около$700, и это для нашего Красноярска — отлично. Расходы — стре�мятся к доходам (семья, аренда квартиры и прочее). Но дажеесли умудриться формировать «инвестиционную прослойку» в$300–400 в месяц, — с какой скоростью будут формироватьсядаже искомые стартовые $10 000? 3 года? Поэтому со стартовымкапиталом и его происхождением — много лукавства и неяснос�тей, по крайней мере, для меня. Относительно рубрики «С чегоначать» (в продолжение к предыдущему вопросу) — немногосмущают суммы, относимые к стартовым. Боулинг с порогомвхода $100 000, парк такси, обозначенные вами как типичныймалый бизнес. Все относительно, конечно, и для кого�то это то�же немного. Но — можно ли начать почти с нуля?»

Сначала о бизнесах с высоким порогом входа – это не длятех, кто только планирует заняться бизнесом. Это для тех, чейбизнес уперся в некие объективные ограничения, которые непозволяют развиваться далее с теми темпами, которые устраи�вали бы бизнесмена. Таких ситуаций навалом. Кроме того, естьбизнесы с очень высокой рентабельностью, которые не требуютпостоянных реинвестиций. В результате у таких предпринимате�лей скапливается достаточно свободных денег, которые имеетсмысл вкладывать в иные направления. И, наконец, не стольредки ситуации, когда предприниматель понимает, что его ны�нешний бизнес уже не будет развиваться так, как хотелось (илине будет развиваться вовсе), или предпринимателя вынуждаютпродать его компанию, пусть даже не всегда корректными спо�собами. В любом из этих случаев бизнесмен имеет возможностьпродать свою фирму и оказаться один на один с веселенькойпроблемкой: «Что делать с полученными капиталами»? Вот тут,по нашей идее, и должна состояться его счастливая встреча сподшивкой «Бизнес�журнала».

Со стартовым капиталом для тех, кто впервые планирует за�няться бизнесом – сложнее (несмотря на то, что в нашем разде�ле для начинающих достаточно много идей как начать бизнесбез стартового капитала). Лично мне идея с поиском крупнойсуммы для открытия бизнеса не кажется блестящей. Будь то кре�дит в банке или одалживание у родственников и знакомых. По�тому что реалии предпринимательства настолько же отличают�

ся от розовых картинок бизнес�плана, насколько отличаетсяжизнь от похождений Джеймса Бонда. Причем «подводныхкамней», с которыми вынужден будет столкнуться начинающийсобственник, настолько много, что не встретить хотя бы полови�ну из них у него нет никаких шансов. И любое такое столкнове�ние может привести к потерям, прямо пропорциональным вло�женным деньгам. И чем большую сумму вы инвестируете настарте, тем меньше шансов у вас выбраться из той финансовойямы, в которой вы можете оказаться в результате банальногонезнания «подковерных» законов предпринимательства. При�меров тому масса и приводить их здесь вряд ли стоит: каждыйнаверняка сможет вспомнить похожую историю, связанную скем�то из близких. И никакая успешная работа наемным мене�джером от этого не спасает, если вы, конечно, не топ�менеджер.И будь я банкиром, наверняка ввел бы градацию максимальнойсуммы кредита, выдаваемого малому предпринимателю, зави�сящую от срока, в течение которого он занимается собственнымбизнесом. И, как ни кощунственно это звучит, начинающим соб�ственникам выдавал бы по минимуму. Для их же блага.

Сам я всегда советую знакомым начинать именно с нуля. Ко�гда цена ошибки – всего лишь личное время, потраченное на ихисправление. Если получается на «нулевом» уровне – получитсяи на более высоком. Я сам строил свой бизнес именно так и несчитаю, что это было неправильно. Заработать на собственномтакси, зная изнутри всю подноготную рынка, купить второе, на�нять двух водителей, научиться управлять ими: вот после этого(через полгода или год) уже можно и за кредитом обращаться.Принципиальной разницы процессов в зависимости от количе�ства автомобилей в вашем парке почти не существует.

Нет, конечно же, есть такие отрасли, как вышеупомянутыйбоулинг, куда без крупной суммы не войдешь. Это не совсемдля начинающих, но и здесь есть различные варианты. Преждевсего – поиск инвестора, который бы вложил свои средствавместе с вами при условии, что именно вы берете на себя функ�ции управления и развития бизнеса. Ваша доля в проекте мо�жет быть оценена в чем угодно: в недополученной зарплате, впроцентах от полученной прибыли, в достижении каких�то ус�ловных показателей. Людей, способных развивать бизнес с ну�левой точки, не так много. Не только в России. Поэтому дально�видные инвесторы с большой долей вероятности согласятся наподобные условия.

И самое главное – не гнаться в процессе организации соб�ственного бизнеса за «волшебной палочкой», которая сразу жеобогатит вас. Число сограждан, сломавших себе шею на этомпути, значительно больше, чем количество тех, у кого получи�лось. И медленный путь к вершине по пологому склону значи�тельно надежнее попытки вскарабкаться туда же по отвеснойстене. Хотя и продолжительнее по времени. �

Откудаденьги?

Дмитрий Мендрелюк,шеф�редактор

| РЕДАКЦИЯ

МАРТ�АПРЕЛЬ 2004 | #06 | БИЗНЕС�ЖУРНАЛ 1

Написав за день до сдачи номера очередную колонку,посвященную на этот раз спортивному бизнесу, получилписьмо от читателя из Красноярска. Одно место из этогописьма показалось мне требующим публичного ответаили, как минимум, редакционных пояснений, и я решилотложить спортивный бизнес до лучших времен.

ИНФОБИЗНЕС

СОБЫТИЯ …48ИНТЕРВЬЮВадим Лата:

Новички на тесном рынке …50Денис Викторов

БИЗНЕС�СОФТ …53

МАРКЕТИНГНе отходя от кассы …54Владимир Ляпоров

АВТОМозаика …74Игорь Сирин

Томоаки Ниситани:Выбор, концентрация и завоевание …76Игорь Сирин

Огонь на поражение …78Игорь Сирин

СОБЫТИЯ …4ЧАСТНОЕ МНЕНИЕНарод и бизнес …8Евгений Бутман

Налоги …10ЦИФРЫ …1210 СОВЕТОВ ГУРУВыездной бизнес …14Ольга Митина

С ЧЕГО НАЧАТЬКуда девать детей …16Екатерина Чинарова

В яблочко! …28Евгения Ленц

РЫНКИТаможенная «упрощенка» …24Леонид Волчанинов

РЕЙТИНГСмех, а не бизнес! …28Екатерина Чинарова

ТЕМА НОМЕРАЗа кадрами?!Владимир Ляпоров

Продукты медленного приготовленияВладимир Ляпоров

Побудительный мотивАнзор Тенгизов

ТЕТ�А�ТЕТАркадий Дворкович:Не режьте курицу! …42Евгения Ленц

РАЗНОЕСамое главное производство…45Михаил Аистов

Персонал …32

ОТРАСЛЬ

ЗооиндустрияЗверский бизнесДрузья на продажуЕды и зрелищ!Служба звериного бытаТо, что будет всегда …60…16

Кадры — постоянная головная больроссийского малого бизнеса. Но естьи плюсы: мотивировать персонал в небольшой компании куда проще.

В НОМЕРЕ |

БИЗНЕС�ЖУРНАЛ | #06 | МАРТ�АПРЕЛЬ 20042

ОБРАЗ ЖИЗНИЭкономим на святом …82Сергей Баричев

ЧУЖИЕ УРОКИДоходная мечта …87Сергей Голубицкий

ДРУГИЕ СОБЫТИЯ …92

Дмитрий Мендрелюк шеф�редактор

Денис Викторов главный редактор

Евгения Ленц заместитель главного редактора

Юлия Царькова ответственный секретарь

Редакторы:Сергей Баричев, Тимофей Бахвалов,Владимир Ляпоров, Михаил Попов, Игорь Сирин

Обозреватели:Сергей Голубицкий, Ольга Колева, Олег Кресп, Леонид Малков,Алексей Сидоров, Любовь Стоцкая, Константин Ушаков,Дмитрий Фролов, Екатерина Чинарова

Литературная редакция:Александр Яковлев (руководитель), Маргарита Арсеньева,Владимир Белко

Дизайн и верстка: Руслан Бурханов, Николай Талдыкин

Обложка: Виктор Жижин

Фотослужба: Олег Сердечников, Николай Салов

Адрес редакции 115419 Москва, 2�й Рощинский пр�д, 8

Телефон редакции (095) 232�22�61

Факс (095) 956�19�38

E8mail info@business�magazine.ru

Интернет8сайт журнала: www.business�magazine.ru

Размещение рекламы: РА «Media House»(095) 508�22�88, 933�09�62,press@media�house.ruМосква, Центр, Старопанский пер., д. 1/5

Подписку на «Бизнес8журнал» можно оформить во всехпочтовых отделениях по каталогу агентства «Роспечать»,подписной индекс 82414

За содержание рекламных объявлений редакция ответственности не несет.

При перепечатке материалов ссылка на «Бизнес�журнал» обязательна.

© C&C Computer Publishing Limited

Учредитель Дмитрий Мендрелюк

Журнал издает C&C Computer Publishing Limited

Журнал зарегистрирован Министерством печати и информации РФ.Свидетельство о регистрации ПИ № 7711656 от 21.01.2002. Тираж 88 000 экз.

Отпечатано в типографии SCANWEB, Финляндия. Цена договорная.

Распространение ООО «Компьютерная и бизнес�пресса»

Телефон/факс (095) 232�21�65 (многоканальный)

E8mail [email protected]

Директор Татьяна Радецкая, [email protected]

Менеджеры по распространению:

Москва Калмыкова Варвара, [email protected]

Северо8западный и Центральный регионАртур Лиев, [email protected]

Южный регион Солонина Мария, [email protected]

Урал, Сибирь и Дальний Восток Кисель Алла, [email protected]


Куда приводят схемы?

Федеральная налоговая служба в со�ставе Министерства финансов РФ

(преобразованное Министерство РФ поналогам и сборам) намерена продолжитьобъявленный в начале этого года курс за�кручивания налоговых гаек (об этом БЖписал в № 5) и начать борьбу со «схема�ми» оптимизации и минимизации нало�гов, которые используются как крупнымифинансово�промышленными группами,так и простыми предпринимателями.

Сейчас перед фискальным ведом�ством стоит задача дать точное определе�ние тому, что же представляет собой«схема». Если использовать уголовно�правовую категорию, то «схема» — это не�законный уход от налогов путем осущест�вления формально законных сделок идействий. Фактически ФНС намеренапроизвести «криминализацию» некото�рых не запрещенных законом методиксокращения налогового бремени. Приэтом никакие поправки в уголовное зако�нодательство (уже предусматривающееответственность за уклонение от уплатыналогов) вноситься не будут. ФНС самаразъяснит, какие «схемы» являются по�тенциально незаконными.

Однако отнесения методик сокраще�ния налогового бремени к категории«схем» недостаточно для того, чтобы до�казать, что конкретный случай минимиза�ции налогов является незаконным. ФНС иправоохранительным органам предстоитразграничить использование совокупно�сти одних и тех же действий различнымисубъектами экономических отношений вкачестве «добросовестного и законногостремления снизить налоговое бремя»или «преступного умысла, направленногона уклонение от налогов». По сути, ФНСопределит, кому из субъектов хозяй�ственной деятельности пользоваться за�конодательными пробелами, бонусами икомпенсационными механизмами будетможно, а кому — нельзя.

ФНС уже ведет работу над методиче�скими рекомендациями по выявлению«схем» в ходе налоговых проверок. Хо�зяйствующих субъектов тех категорий,которые будут отнесены к «схемоопас�ным» (их список предстоит определить),ожидают жесткие проверки. Обо всехфактах обнаружения признаков незакон�ного уклонения от налогов посредством«схем» инспекторы станут сообщать в ор�ганы внутренних дел.

Однако доказать злой умысел в дан�ном случае будет крайне затруднительно,если не невозможно. Нужно учитывать,что компании и предприниматели обра�щаются за помощью в консалтинговыефирмы, где знают о «механизмах» и про�белах в законодательстве, а законностьили незаконность их использования оп�ределяют по конечному результату вне�дрения «схемы». Если впоследствии уклиента не возникает проблем с фискаль�

ными органами, то налоговые консуль�танты заявляют, что «схема» законна. Такчто любой бизнесмен, минимизировав�ший налоги при помощи консультацион�ных фирм, сможет настаивать на своейдобросовестности и защищать свое впол�не логичное стремление снизить налого�вое давление.

Но такой сценарий все же не являетсяиндульгенцией от претензий фискальныхорганов. Пожалуй, единственным и бес�проблемным вариантом доказательствазлого умысла при использовании «схем»станет разъяснительная работа ФНС с ру�ководством «схемоопасных» предпри�ятий. Сотрудники ФНС и правоохрани�тельных органов должны будут объяс�нить предприятиям, что тот или инойкомпенсационный механизм предназна�чен не для них и попытки его использова�ния будут носить признаки уклонения отналогов. В ФНС считают, что это един�ственный способ защиты интересов госу�дарства и обеспечения эффективностимеханизмов преференций, предназна�ченных для отдельных категорий хозяй�ствующих субъектов (например, толькодля малого бизнеса).

В общем, в ближайшее время следуетожидать, что «схемы» (недобросовестноеиспользование оффшоров, попыткикрупных производственных структур за�гримироваться под малый бизнес, реали�зация производимой продукции афилли�рованным организациям по заниженным(трансферным) ценам с целью сокраще�ния объемов акцизных платежей, получе�ние льгот при использовании труда от�дельных категорий работников (инвали�дов и пр.) и тому подобные действия) по�падут в поле зрения ФНС и правоохрани�тельных органов. �

Потребляй, но проверяй!

15марта отмечается Всемирный деньпотребителя. Минувший год пока�

зал, что отечественный потребитель всеактивнее отстаивает собственные права —российскими судами за 2003 год былирассмотрены более 50 тысяч исков. Почти40% исков о защите прав потребителейкасались приобретения недоброкачест�венных товаров, около 30% было связанос предоставлением некачественных услугв сфере ЖКХ. Ответчиками по 6% исковвыступили туристические агентства икомпании. Самыми распространеннымив этой сфере стали претензии по поводузадержек при перелете и трансфере,«звездности» предоставленных гости�ниц — туристов по�прежнему продолжа�ют селить не в тех отелях, что указывают�ся в путевках, а обслуживание нередко не

соответствует уровню оплаченного серви�са. Почти 85% всех претензий судами бы�ли удовлетворены.

Судебные процессы по данной катего�рии дел длятся в среднем от 4�х месяцевдо года и требуют от потребителя упор�ства и настойчивости. По словам предсе�дателя правления Международной кон�федерации потребителей Дмитрия Яни�на, сократить сроки рассмотрения дел, ав большинстве случаев и разрешить спо�ры во внесудебном порядке можно, об�ратившись в территориальные подраз�деления органов по защите прав потре�бителей, где гражданина проконсульти�руют по интересующему вопросу, помо�гут грамотно оформить исковое заявле�ние и предоставить необходимые дока�зательства. Если суд признает претензииобоснованными, потраченные на кон�сультацию средства будут возмещены от�ветчиком.

Общественные отношения в этой об�ласти в России регулирует ФЗ «О защитеправ потребителей», принятый в феврале1992 года. В основополагающий законо�дательный акт неоднократно вносилисьизменения; цель их — обеспечить опти�мальный баланс между защитой прав по�требителя и соблюдением коммерческихинтересов производителей, а также про�

СОБЫТИЯ |

4

�Российские туристы вспомнили о своих

правах и готовы отстаивать их в суде.

Похоже, для туристических компаний,

да и поставщиков услуг в целом

наступают новые времена.


давцов товаров и услуг. Последние пред�ложения, о чем мы уже писали, касалисьвнесения изменений, по которым, в слу�чае отсутствия в России представительст�ва и сервис�центров производителя това�ров, гарантийные обязательства ложатсяна плечи продавца. В настоящее время нарассмотрении в Государственной Думенаходится пакет поправок к действующе�му законодательству, которые введут бо�лее жесткий контроль за «дистанцион�ной» торговлей — посредством радио, те�левидения, через каталоги, интернет�ма�газины и т. д.

Дистанционных продавцов нередконевозможно найти и привлечь к ответ�ственности — большинство оставляют вкачестве контакта лишь телефон, або�нентский ящик, а то и вовсе адрес элек�тронной почты. Если же продавец все�та�ки найден, возникают сложности с дока�зательством факта покупки — о платеж�ных документах и гарантийных талонахдистанционщики часто предпочитают за�бывать.

Пакет поправок предлагает установитьжесткие требования к дистанционнымпродавцам. Вместе с товаром такие мага�зины будут обязаны предоставлять потре�бителю исчерпывающую информацию —помимо телефона и почтового адреса,

еще и юридический. Несоблюдение этоготребования обернется штрафами. Конт�роль за дистанционными продавцами бу�дут осуществлять соответствующие под�разделения торговых инспекций, где по�требителю помогут отыскать нарушителя.

Потребитель получит дополнительныегарантии своих прав и интересов. По�скольку товар, заказанный в Интернетеили по каталогу, нельзя оценить, покупа�телю будут предоставлять 10 дней на при�нятие решения — действительно ли товарудовлетворяет его или нет. В случае еслипокупка не оправдала ожиданий, потре�битель может вернуть товар. При этомвозврат производится без объясненияпричин. Планируется, что ничего доказы�вать и объяснять продавцу потребительне обязан.

С учетом баланса интересов, 10�днев�ная защита не станет распространяться наотдельные категории товаров — преждевсего, на технически сложные. Бытовуютехнику или компьютер вернуть без объ�яснения причин будет невозможно.Предполагается, что потребитель долженвзвесить и оценить качества и функцио�нальность дорогостоящего товара до егоприобретения. Впрочем, в отдельных слу�чаях, возврат такого товара все�таки бу�дет возможен. Например, если его харак�

теристики, заявленные продавцом, не со�ответствуют действительности или же, поошибке, была доставлена не та модель.Вернуть товар, не имеющий существен�ных технических недостатков, будет не�возможно, даже если какие�то проблемывозникнут уже на следующий день послепокупки. Для исправления неполадок об�ращаться придется уже не к продавцу, а вцентр гарантийного и сервисного обслу�живания.

К дистанционным покупкам будутприменены все действующие ныне усло�вия защиты, предусмотренные для тради�ционных отношений купли�продажи.Сроки же введения законодательных но�ваций пока неизвестны. Поэтому самымдейственным способом защиты собствен�ных интересов по�прежнему остаетсятщательная проверка. Большинство ин�тернет�магазинов доставляют товар безпредоплаты, и в случае возникновениянедоразумений и сомнений в его качест�ве и характеристиках, лучше сразу потре�бовать замены или отказаться от покупки.Тем же потребителям, кто не терпит ника�ких, даже самых минимальных разочаро�ваний, остается порекомендовать до при�нятия поправок пользоваться обычнымимагазинами — где все можно с пристрас�тием рассмотреть и пощупать… �

| СОБЫТИЯ


День за днем…

Торговля товарами повседневного спро�са (FMCG, Fast Moving Consumer Goods)

остается одним из наиболее динамичноразвивающихся сегментов сетевого ритэй�ла. По данным «Росбизнесконсалтинга», вминувшем году доля сетевых магазинов вобороте рынка товаров FMCG превысила8%. В 2002 году на рынке FMCG магазинырозничных сетей занимали около 4,5%, аеще годом раньше — 2,7%.

«Росбизнесконсалтинг» приводит пя�терку крупнейших FMCG�ритейлеров запрошлый год. Абсолютным лидером яв�ляется сеть «Магнит». За год количество еемагазинов почти удвоилось, увеличив�шись с 300 в 2002 году до 530 в году ми�нувшем. У «Пятерочки» — 220 магазинов(116 в 2002�м). «Дикси» — на третьем мес�те с сотней торговых точек (61). В «Нацио�нальный торговый альянс» входят 80 (47)магазинов под вывесками «Эконом», «Ка�раван», «Пятачок», «Компас» в Арзамасе,Выксе, Дзержинске, Кстово, Нижнем Нов�городе, Павлово, Сарове и других горо�дах. Замыкает пятерку сеть «Перекрес�ток» — 64 (44).

В 2002 году российский рынок сетевойторговли занимал в рейтинге консалтинго�вой компании A.T. Kearney четвертое местопо привлекательности как объект инвести�ций для организации глобальных торговыхсетей и проектов. В 2003�м Россия подня�лась сразу на первое место, что во многомобъясняется изменением общих тенден�ций на рынке — российский ритэйл пере�стал расти только за счет Москвы, Москов�ской области и Санкт�Петербурга, крупней�ших городов страны. Солидные ритэйлерыначинают экспансию в региональные цент�ры. Сети создаются на базе действовавшихранее предприятий торговли, но строят иновые торговые площади.

В марте ЗАО «Торговый дом «Перекре�сток» за неназванную сумму приобрел уООО «Альфа�Трастком» один из крупней�

ших торговых комплексов Воронежа. Об�щая площадь комплекса составляет20 000 кв. м, из которых гипермаркет «Пе�рекресток» займет около 6 тысяч. Осталь�ные площади планируется сдавать в арен�ду. Торговый комплекс будет ориентиро�ван не на нескольких крупных якорныхарендаторов, а на множество ритейлеровсредних масштабов.

В краткосрочной перспективе «Пере�кресток» планирует открыть в Воронеже(где, кстати, уже действуют «Пятерочка» и

«Магнит») еще два супермаркета. Экспан�сия российского ритэйла происходит нетолько в регионы, но и за границу. БЖ ужеписал о планах выхода «Пятерочки» на ры�нок Казахстана. И вот, в марте розничнаясеть «Патэрсон» начала подготовку к укра�инскому рынку. В аренду сроком на 10 летбыло взято 4 000 кв. м в одном из крупней�ших торговых комплексов Киева — «Ку�рет». Это первый шаг FMCG�ритэйлеров всторону рынка Украины, который, пооценкам экспертов, даже более привлека�телен, чем отечественные региональныерынки.

По словам инвестиционного консуль�танта ООО «Курет» Дмитрия Бондаренко,при выборе якорного арендатора предпо�чтение было отдано именно «Патэрсону»,хотя на место претендовали украинскиесети Fozzy и «Фуршет».

В 2003 году оборот розничного рынкапродовольственных товаров в Киеве со�ставил 1,4 миллиарда долларов (15,6%оборота Украины). Сейчас в Киеве рабо�тают 4 крупнейшие сети: «Велика кишеня»(6 магазинов), «Фуршет» (10 магазинов),«Сiльпо» (11 магазинов) и сеть Billa с 3 ма�газинами формата Cash & Carry. Положи�тельное влияние на решение о выходе нарынок Украины сыграли и успехи двухроссийских сетей — торгующей бытовойтехникой «Эльдорадо» и спортивной«Спортмастер». В следующем году «Па�тэрсон» планирует открыть свой магазин вАлма�Ате.

Ритэйлеры работают на перспективу,укрепляя свои позиции в ожидании круп�ных интернациональных конкурентов, ти�па Wal�Mart, с приходом которых на рос�сийском рынке розницы станет горячо итесно. �

СОБЫТИЯ |


�Крупные торговые сети продолжают

активно «столбить участки» в регионах.

В целом же российский ритэйл перестал

расти только за счет Москвы, Московской

области и Санкт!Петербурга.

Проблема — куда вложить свободные средства стоит перед простыми российскимигражданами все острее. Экономический подъем и улучшение инвестиционного климата

в стране приводят к росту доходов физических лиц. Но этой зимой население России факти#чески лишилось возможности не только приумножить, но даже сохранить денежные накоп#ления. Самые высокодоходные рублевые вклады перестали быть таковыми, а вклады в дол#ларах и евро в рублевом эквиваленте обесценились за февраль на 0,9% и 0,6% соответ#ственно. Между тем граждане понимают, что хранить деньги в банках выгоднее, чем домапод матрасом.

На 1 января 2004 года объемы рублевых вкладов и депозитов в российских банках на#считывали 1 триллион 234 миллиарда 890 миллионов рублей. По сравнению с 2002 годомрост этого показателя составил 63,8%. Доля вкладов физических лиц в этой сумме — 1 трил#лион 75 миллиардов 76 миллионов рублей (рост по сравнению с 2002 годом 65,6%). Средифизических лиц наиболее популярными являются вклады сроком от 1 года до 3#х лет (41%).

К играм на фондовом рынке большинство мелких частных инвесторов не готово психоло#гически, поэтому единственным инструментом сохранения денежных средств является при#обретение недвижимости. Однако этот рынок сейчас перегрет. За январь#февраль средняястоимость квадратного метра жилья в Москве выросла на 100 долларов и превысила отмет#ку в 1600 долларов. Планируется, что рост цен на первичном рынке жилья в столице в даль#нейшем превысит 3% в месяц, а летом весь рынок недвижимости ждет еще один резкийскачок цен, обусловленный отсутствием дешевого предложения на первичном рынке жилья.Такая же ситуация наблюдается и в других городах страны — цены подстегиваются инвести#ционным спросом. Данный инструмент сохранения денежных средств доступен меньшинствуроссиян, и решение этой актуальной проблемы вряд ли появится в обозримом будущем… �

Положите на комод…

Дайте денег!

…Иесли одни ломают голову надтем, куда вложить деньги,

другие мучаются над вопросом, где ихвзять. Согласно исследованию марке�тингового агентства BusinessVision в по�требительском кредитовании нуждают�ся почти 3/4 россиян.

В ходе репрезентативного опросажителей крупнейших городов России,лишь 28% россиян заявили, что непользовались и не собираются пользо�ваться услугой потребительского креди�тования, поскольку не нуждаются в кре�дите и могут сделать все необходимые

покупки, прибегая к собственным на�коплениям.

Приобретая технику в кредит, 38%опрошенных выбрали бы магазин, у ко�торого есть действующие кредитныесхемы и связи с банком, позволяющиеоформить кредит на месте. Размер ста�вок кредитования в качестве критериявыбора кредитной схемы назвал лишь

21% опрошенных, а 36% при выборе са�мой схемы кредитования руководству�ются именем (репутацией, известнос�тью) предоставляющего ее банка. Такимобразом, при предложении мало изве�стным банком выгодных условий, по�требитель все равно отдаст предпочте�ние банку более известному, хоть ипредлагающему высокие процентныеставки. Лишь для 15% потребителей припокупке товара в кредит важно местона�хождение банка и наличие у него разви�той сети филиалов.

Большинство кредитов (41%) берут наприобретение бытовой, аудио� и видео�техники. 37% потребкредитов приходит�ся на компьютерную технику, 15% — напокупку дорогостоящей верхней одежды(шубы и т. п.), на автомобили — 6%. Напрочие товары остается лишь 1%.

Опрос показал, что около 27% росси�ян с радостью прибегли бы к кредиту, ноне могут себе этого позволить из�заслишком высоких ставок. 25% заявили,что не брали кредит из�за сложностипроцедуры его оформления. Таким об�разом, россияне мечтают о дешевом ипростом в оформлении кредите. Схемы,позволяющие оформить кредит за 15–30минут на месте покупки, существуют идействуют уже давно. Большинство рос�сиян не берут кредиты из�за отсутствияинформации о такой возможности. Поданным опроса, 55% респондентов ни�когда не получали от продавцов предло�жения воспользоваться для приобрете�ния товара кредитной схемой… �

| СОБЫТИЯ


Московская область постепенно становится центром междуна�родной торговли и выставочной деятельности. Тем самым со�

здаются предпосылки в течение ближайших нескольких лет оконча�тельно вынести эту сферу бизнеса за пределы МКАД. Это, преждевсего, обусловлено даже не относительной дешевизной земли, накоторой возводятся гигантские по своим размерам павильоны, акак раз отсутствием в столице свободного места под выставочныецентры, подобные тому, что открылся в середине марта в Красно�горском районе Московской области.

Известный предприниматель Арас Агаларов на прошедшей 18марта пресс�конференции в новом здании выставочного центра«Крокус Экспо» в очередной раз подтвердил свое намерение пре�вратить Мякининскую пойму ни много ни мало — в Венецию (по ар�хитектурному стилю и наличию порта для речных судов). Причем аб�солютно автономную от окружающего мира. Как было заявлено,этот город будущего с искусственным небом и подогреваемыми ули�цами станет абсолютным рекордсменом в мире по дизайну и удоб�ству в области выставочной и торговой деятельности. Такое преиму�щество не случайно. Ведь Агаларов, будучи по природе своей насто�ящим игроком в бизнесе, сумел заручиться поддержкой, в первуюочередь финансовой, Сбербанка России и, что немаловажно, — та�моженной. Это подтвердил присутствовавший на пресс�конфе�ренции первый заместитель председателя Государственноготаможенного комитета России Леонид Лозбенко.

Возникший, как по мановению волшебной палочки, все�го за 8 месяцев «Крокус Экспо» — лишь очередная ступень�ка в строительстве будущего торгово�выставочного городка.Уже сейчас практически все площади этого павильона

арендованы под различные экспозиции вплоть до 2006 года.Безусловно, подобный размах деятельности не может не отра�зиться и на качестве предоставляемых товаров и услуг, как всег�да, это класс «люкс». В общем и целом,Агаларов продолжает придерживать�ся своей неизменной политики со�трудничества с элитными мировы�ми производителями, зеленый светдля которых всегда будет гореть наулицах будущего «Крокус Сити».

В настоящий момент новый вы�ставочный центр вместил в себя все�го лишь одну, довольно скромную вы�ставку для покупателей среднегокласса: «Дачный сезон в Крокус Си�ти» — видимо, сказалось баналь�ное приближение по�настоящемупервых теплых солнечныхденьков. �

ННииккииттаа ППоолляяккоовв

Агаларов разворачивается

�Известный предприниматель Арас

Агаларов продолжает расширять свою

торгово�выставочную империю.

А унылую Мякининскую пойму

в Москве обещает превратить

в новую Венецию. Ни много ни мало...

�Россияне готовы пользоваться

кредитами, но до сих пор их отпугивают

высокие ставки и сложности, связанные

с оформлением. Впрочем, банки постоянно

ищут новые пути привлечения клиентов.

Возможно, во всем виноват пресловутый россий�ский «менталитет», давно набивший оскомину со�циологам и политологам. Считается, что народ у

нас, по традиции, обожает власть в любой форме. И, ху�же того: чем более жесткая и несправедливая власть до�стается гражданам страны, тем сильнее и крепче они лю�бят и защищают ее, демонстрируя явное неодобрение поотношению ко всем, кто критикует «официальную ли�нию». А ведь в этой полемике бизнес — одно из самыхактивных действующих лиц.

Если ставить вопрос ребром: кого у нас меньше лю�бят, власть или бизнес, то придется признать — массо�вые симпатии пока явно не на стороне деловых людей.Может быть, виной тому «советское наследие», зафик�сировавшее в массовом сознании устойчиво негативноеотношение к бизнесу. Так это или нет, но «в народе»бизнесменов по�прежнему считают спекулянтами, жу�ликами и кровопийцами. Бизнес остается для большин�ства населения «чужим». И в этом одна из причин всехпроблем, связанных с предпринимательской деятельно�стью в России.

Есть ли приметы изменения ситуации? Разумеется.Кардинальный перелом еще не наступил, но все�таки ло�яльное отношение к бизнесу со стороны гражданскогообщества нарастает. И связано это в первую очередь стем, что с каждым днем все больше людей находит рабо�чие места, получает стабильную зарплату и обретает но�вые перспективы именно в частном бизнесе. Наконец,тихо и без фанфар закончилась смутная эпоха «новыхрусских» в малиновых пиджаках, чей карикатурный и невызывающий симпатии образ становится теперь по боль�шей части исторической реликвией.

Но есть и проблемы. Главная из них — неспособностьили неумение современного российского бизнес�сооб�щества популяризировать частную инициативу как осно�ву для роста благосостояния страны в целом и всех ееграждан по отдельности. Так что, оценивая «PR�актив�ность» предпринимательского цеха, при всей щедрости,ничего выше тройки с минусом поставить нельзя.

Одно из направлений необходимой «разъяснитель�ной работы» — четкое размежевание настоящего бизнесаи — всякого рода криминала. Но, увы: ясной, консолиди�рованной позиции предпринимателей по этому вопросукак�то не видно. Тем временем официальная пропагандапостоянно ставит между бизнесом и криминалом знакравенства. Хотите вы этого или нет, но подобная форму�ла клеймом впечаталась в мозги миллионов граждан.Чего стоит одна привычная в исполнении телевизионныхдикторов фраза: «По мнению правоохранительных орга�нов, убийство бизнесмена связано с его профессиональ�

ной деятельностью». Тем самым подразумевается, что«деятельность» эта — нечто темное, скользкое, обще�ственно�вредное.

Ситуация будет, просто обязана меняться. Но — посте�пенно. В том числе и потому, что большинство населе�ния страны до сих пор живет крайне бедно. А зависть куспехам или богатству соседа — чувство на бытовомуровне вполне естественное. Даже если все вокруг зна�ют, что «богатство» это нажито честным трудом. Есть ста�рая притча о том, как Господь пообещал дать одному че�ловеку все, чего тот пожелает. Но с условием: сосед по�лучит то же самое и — в двойном размере. После долгихраздумий счастливчик согласился. И попросил… лишитьего глаза.

Обидно, но и в самой бизнес�среде творится, по сути,то же самое. Зависть здесь — не менее редкая причинамногочисленных проблем. Предприниматели не верятдруг другу, что бы там ни говорилось о «крепком купече�ском слове». И на многочисленных конференциях спо�койно, без напряжения, общаются друг с другом лишьбизнесмены из разных регионов, которым пока нечегоделить.

Наконец, все мы по привычке рассматриваем треу�гольник «государство–общество–бизнес». Но, можетбыть, пора считать бизнес частью общества? Сращива�ние бизнеса с государством прекратилось. Но сращива�ние с обществом — только начинается.

Стоит ли обвинять «народ» в том, что он не любит«бизнес»? Вряд ли. Как минимум, любовь нужно заслу�жить. И не будем забывать: хотя многое в нашей жизнипеременилось, люди, воспитание — остались прежними.Как оказалось, демократия и возможность добиватьсявсего собственными силами — это еще далеко не все. Авот о бесплатном жилье и гарантированной зарплате по�давляющее большинство населения до сих пор вспоми�нает чуть ли не со слезами умиления. И это реальность,которую со счетов не сбросить.

Можно набраться терпения и ждать, когда частныйбизнес станет основным работодателем и сумеет вызватьк себе если не симпатии, то хотя бы искреннее уважение.А можно прямо сегодня начать фиксировать вниманиеобщественности на позитивной роли, которую бизнесуже играет в жизни страны. Тем более что с точки зрениятехнологии public relations это вряд ли сложнее, чемежедневно сообщать всему миру об успехах и достиже�ниях отдельных компаний. �

Евгений Бутман,президент

группы компаний DPI

ЧАСТНОЕ МНЕНИЕ |


Народ и бизнесБизнес — это самый мирный, естественный,

а главное, проверенный способ сделать жизнь огромного числалюдей лучше. И все же бизнесменов, предпринимателей у нас

до сих пор не любят. И это проблема, которой пора занятьсявсему российскому бизнес!сообществу.


Имущественный налоговый вычет при продаже или приоб�ретении жилья предоставляется физическому лицу на ос�новании налоговой декларации, заявления (в произволь�

ной форме) и подтверждающих документов. К таким документамотносятся:� справки о доходах (их физическое лицо получает в бухгалте�риях организаций, от которых получало доходы);� документы, подтверждающие произведенные физическим ли�цом расходы (договор купли—продажи, договора на строительст�во, платежные документы — квитанции к приходным ордерам,банковские выписки, товарные и кассовые чеки и т. п.); � документы о праве собственности на приобретенное (постро�енное) имущество — свидетельство о государственной регистра�ции права собственности.

Следует заранее позаботиться о наличии заверенных нотариу�сом копий отдельных документов — например, для доказательст�ва нахождения имущества в собственности определенное количе�ство лет. Размер вычета при продаже имущества зависит от дли�тельности его нахождения в собственности (для недвижимогоимущества эти сроки определены до пяти лет и свыше пяти лет).Эти документы сдаются в налоговый орган по месту жительства.Специального срока для их сдачи в случае заявления лица о пред�оставлении имущественного вычета при покупке или строительст�ве жилья не установлено. Однако срок подачи заявления о возвра�те из бюджета излишне уплаченной суммы составляет три года. Ес�ли с года уплаты налога прошло три календарных года, то налого�плательщик теряет право на его возврат. Вычет предоставляется всумме произведенных физическим лицом затрат на покупку илистроительство жилья. При этом максимальный размер вычета подоходам, полученным с 2003 года, не может превышать 1 000 000рублей.

Если физическое лицо приобретало квартиру с помощью ипо�течного кредита, то вычет предоставляется на всю сумму уплачен�ных банку процентов, без ограничения их размера. Остаток не ис�пользованного полностью за 2003 год вычета переносится на сле�дующий год. Вычет предоставляется в отношении доходов, кото�рые облагаются по ставке 13%.

Рассмотрим пример. В 2003 году была куплена квартира за500 000 рублей. При этом доход лица за 2003 год составил300 000 рублей. Соответственно сумма уплаченного налога —39 000 рублей. В этом случае за 2003 год вычет предоставляется вразмере 300 000 рублей, остаток — 200 000 рублей — переноситсяна 2004 год. Уплаченный налог — 39 000 рублей — возвращаетсяфизическому лицу.

Предположим, что в 2004 году доход физического лица соста�вит 150 000 рублей. Неиспользованный остаток вычета в размере

50 000 рублей перейдет на 2005 год и т. д. до его полного исполь�зования. Сумма налога к возврату за 2004 год — 19 500 рублей.

Следует учитывать, что в таких случаях каждый раз нужно пред�ставлять в налоговый орган соответствующий комплект докумен�тов. Поэтому если в нашем примере физическое лицо в 2004 годупродаст квартиру, то соответственно потеряет право на использо�вание остатка имущественного вычета в размере 200 000 рублей.Повторный имущественный вычет, то есть вычет по вновь приоб�ретенной квартире или дому, не предоставляется. Это следует учи�тывать физическим лицам, заявляющим имущественный вычет пожилью, приобретенному в совместную собственность.

Есть и особенности, касающиеся ситуации получения вычетовпо Закону РФ «О подоходном налоге с физических лиц», действо�вавшему до введения в 2001 году главы «Налог на доходы физиче�ских лиц» Налогового кодекса. Если лицо полностью воспользова�лось вычетом до 2001 года, оно вправе получить вычет в отноше�нии жилья, которое приобретено или построено начиная с 2001 го�да. При этом физическое лицо могло начать пользоваться льготойпо старому закону, а продолжить пользоваться уже по Кодексу, ко�торый увеличил размер вычета. Лицо вправе получить вычеты ипри продаже жилья.

Отметим отличия вычетов при приобретении жилья и вычетовпри его продаже. В случае продажи жилья лицо обязано предста�вить налоговую декларацию не позднее 30 апреля года, следую�щего за годом продажи. Если была продана квартира, которая на�ходилась в совместной собственности, то декларацию долженпредставить каждый из бывших собственников. Другие отличиякасаются размеров вычета, способов его получения и периодично�сти. Если квартира находилась в собственности менее пяти лет, тоиз полученного дохода вычитается вырученная сумма, но не более1 000 000 рублей. Если лицо продает квартиру, которая находи�лась в его собственности более пяти лет, то вычет предоставляетсяв отношении всей суммы, полученной при продаже.

Вместо получения вычета в пределах 1 000 000 рублей по иму�ществу, находившемуся в собственности менее пяти лет, к вычетумогут быть приняты документально подтвержденные расходы наего приобретение. Вычеты при продаже жилья могут предостав�ляться неоднократно.

При получении от налогоплательщика декларации, заявления иподтверждающих документов налоговый орган проводит их про�верку и при отсутствии замечаний принимает решение о возвратеналога. Возврат осуществляется финансовыми органами.

В заключение отметим, что в настоящее время готовится к рас�смотрению комплекс поправок в законодательство, направленныхна развитие ипотечного кредитования, среди которых возможно иувеличение размера имущественных вычетов. �

Налоговыйвычет Сергей Разгулин,

государственный советникналоговой службы Российской

Федерации I ранга

Поддержка и развитие жилищного строительства объявлены одним из приоритетов в деятельности государства. Как следствие, пути стимулирования жилищногостроительства содержатся и в Налоговом кодексе. Проще говоря, физическое лицо,купившее квартиру или построившее дом, может получить из бюджета уплаченный имналог на доходы физических лиц — подобный возврат налога называетсяимущественным налоговым вычетом.

при продаже%покупке жилья

НАЛОГИ |

ЦИФРЫ |

12

42%российских мене�джеров — жен�

щины. Такие сенсационные дан�ные обнародовала консалтинго�вая компания Grant Thompton всвоем международном отчете,напрочь отметающем все заяв�ления феминисток о притесне�нии прекрасного пола, а вместес ними и миф о том, что слабыйпол обладает худшими органи�заторскими и управленческимикачествами, чем мужчины.

По числу женщин на управ�ленческих должностях Россия,как свидетельствует GrantThompton, оказалась на первомместе в мире. По данным ком�

пании, в 89% российских фирмту или иную руководящую пози�цию занимает женщина. В Ве�ликобритании женщины�управ�ленцы встречаются лишь в 62из 100 компаний, а в Германиии Японии доля фирм с женскимруководством — лишь 33% и29% соответственно.

Если же говорить об абсо�лютных показателях, то в сово�купном управленческом аппа�рате всех российских компа�ний доля женщин — 42%, в товремя как, например, вСША — целых 75%. Меньшевсего женщин�управленцев вЯпонии. В Стране восходящего

солнца на слабый пол прихо�дится лишь 8% всех руководя�щих должностей.

Несмотря на такие красно�речивые данные, делать выво�ды, что нашей страной правятженщины, — рано. В компани�ях, органах государственнойвласти и самоуправления жен�щины заняты именно в женскихсферах, а над дамами, даже за�нимающими руководящие по�сты, чаще всего стоит шеф�муж�чина. Женщина топ�менеджерили женщина министр — в на�шей стране все еще редкое ис�ключение, подтверждающееправило… �

750 000человек —таковы мас�

штабы ежегодного сокращения на�селения России. Основной причинойэтого процесса называется то, что умолодых российских семей нет фи�нансовых возможностей завести нетолько двоих и более детей (что не�обходимо для естественного воспол�нения населения), но даже одногоребенка.

В минувшем году естественнаяубыль населения в нашей стране со�ставила около 900 тысяч человек. В2003 году родилось 1 миллион 400тысяч детей, а умерло 2 миллиона300 тысяч граждан. Средняя продол�

жительность жизни в России состав�ляет 72 года и 58,5 лет для женщини мужчин соответственно.

Еще одной причиной сокращениячисленности населения в стране на�зываются миграционные процес�сы — в поисках лучшей доли россия�не уезжают за рубеж. В то же время,именно благодаря миграционнымпроцессам происходит и частичнаякомпенсация убыли населения — вРоссию прибывают мигранты из дру�гих стран. В большинстве своемречь идет о гастарбайтерах и граж�данах из стран бывшего Союза, при�езжающих в Россию на постоянноеместо жительства. �

2 000 000новых абонентовмобильной связи

было подключено в России в феврале этого го�да. По данным аналитических компаний ACM�Consulting и J’son&Partners, количество абонен�тов за минувший год выросло более чем в двараза, а за два месяца этого года вплотную при�близилось к отметке в 40 миллионов человек.Коэффициент проникновения мобильной связи вРоссии составляет 27,5% (в 2003 году — 13,8%).В столице этот показатель уже превысил 71%.

Крупнейшими операторами мобильной связиявляются МТС, «ВымпелКом», «МегаФон» и«Уралсвязьинвест», принадлежащий холдингу«Связьинвест». Услугами МТС пользуются более

19 миллионов (учитывая абонентов Белоруссиии Украины), из которых 5,2 живут в Москве, а1,23 миллиона — в Санкт�Петербурге. У «Вым�пелКома», предоставляющего услуги под торго�вой маркой «Би Лайн», — 12,5 миллиона або�нентов, из них 6 — в Москве. Абонентская база«МегаФона» превысила 7 миллионов, из нихлишь 1 миллион приходится на столицу. На 4�мместе оператор «Уралсвязьинформ», абонент�ская база которого (стандартов GSM и CDMA�800) превысила 1,25 миллиона и 50 тысяч соот�ветственно.

Ожидается, что в 2004 году количество або�нентов сотовой связи в России достигнет, поразным оценкам, 55–60 миллионов. �

103 000 000 000рублей составитк концу 2004 го�

да общий долг Москвы. Согласно данным «Москомзайма» в 2004 годстолица вошла с долгами на общую сумму 83,2 миллиарда рублей.Рост долговых обязательств столицы объясняется политикой Прави�тельства Москвы, которая по�прежнему направлена на получениевнешних займов с расчетом улучшить экономическую конъюнктуру.

В планах «Москомзайма» — эмиссия облигаций со сроком пога�шения в 2014 году. Напомним, что в январе столицей уже были выпу�щены облигации со сроком погашения в 2011 году. Доходность пооблигациям муниципальных бумаг составляет 8,23% годовых. В мар�те мэр города ЮЮрриийй ЛЛуужжккоовв заявил о необходимости законодательноограничить предельный уровень внешнего долга Москвы в размере30–35% от городского бюджета. �

10 000 000рублей —в такую

сумму обойдется государству разработкавеб�порталов для новых федеральных минис�терств. Финансирование их будет произво�диться в рамках ФЦП «Электронная Россия».По данным Минэкономразвития, оплата ин�тернет�сайтов государственных органов уве�личивается примерно на 30% в год, а разра�ботка нового портала оценивается в сумму от5 до 20 тысяч долларов. Уже закрыт сайт уп�раздненного Минпромнауки. Представитель�ства других бывших министерств и ведомствпрекратят работу в ближайшее время. �


| ЦИФРЫ

МАРТАПРЕЛЬ 2004 | #06 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

15 800 000 000марок (почти 10%объема денежной

наличности на конец 2001 года), по�прежнему находятся «в ку�бышках» населения Германии. С момента введения в оборот натерритории страны единой европейской валюты — евро, прошлоболее двух с половиной лет, а немцы все не спешат расставатьсяс марками. В минувшем году на евро было обменяно лишь625 миллионов марок. Какое�либо объяснение слепой любви кнациональной валюте, ставшей уже достоянием истории, экспер�ты Федерального банка Германии дать затрудняются… �

150рублей в месяц —во столько обойдет�

ся москвичам цифровое теле�видение. Об этом заявил гене�ральный директор ФГУП «Рос�сийская телевизионная и ра�диовещательная сеть» ГеннадийСкляр. По утверждению Скляра,цифровое теле� и радиовеща�ние начнется в Москве уже вконце текущего года.

Устройства подключения ксети будут для абонентов бес�платными, но, чтобы получитьих, придется внести абонент�скую плату на несколько меся�цев вперед (пока точная суммане называется). До конца года

ФГУП «РТРС» планирует подклю�чить в Москве не менее 5 мил�лионов абонентов, а в пла�нах — развитие единой россий�ской кабельной сети, котораяохватит 85% территории России.Абоненты общероссийской ка�бельной сети смогут не толькосмотреть и слушать теле� и ра�диоканалы различных регионов(сейчас их насчитывается около800), но и пользоваться цифро�вым абонентским оборудовани�ем для доступа в Интернет. Объ�ем инвестиций, необходимых напервые 3 года реализации про�екта, составляет порядка 550миллионов долларов. �

70вместо нынешних 123 видов деятельности, подлежащих лицензиро�ванию, предлагает сохранить Минэкономразвития РФ. В МЭРТ уже

подготовлены соответствующие поправки в ФЗ «О лицензировании», которыепредусматривают отмену получения лицензий на все виды деятельности всфере туристических услуг, в области строительства, технического обслужива�ния подвижного состава, оценочной и аудиторской деятельности, для пере�возки легковым транспортом пассажиров, погрузочно�разгрузочных работ,разработки и производства авиационной техники, производства лекарствен�ных средств, табачных изделий и ряда других.

В МЭРТ успокаивают, что отмена лицензирования ни в коем случае не оз�начает отказ государства от контроля за функционированием указанных сег�ментов рынка — для этого будут использоваться как уже действующие, так ииные, как обещается, более эффективные механизмы. Упразднение лицензи�рования направлено, прежде всего, на облегчение выхода на рынок новыхучастников.

Помимо сокращения списка лицензируемых видов деятельности законоп�роект предусматривает упрощение самой процедуры получения лицензий.Срок рассмотрения заявлений и выдачи лицензий будет сокращен с 60 до 45дней. Вместе с тем, предлагаются поправки, направленные на обеспечениеоткрытости и доступности информации в области государственного лицензи�рования, а также ужесточение ответственности должностных лиц за наруше�ния и злоупотребления своими полномочиями в этой сфере. �

500 000 000долларов — такова разница между пред�ложением и спросом населения России на

иностранную валюту в январе текущего года. Общая сумма купленной в об�менных пунктах, полученной по конверсии и снятой с банковских счетов на�личной иностранной валюты составила в январе 3,8 миллиарда долларов,что на 36% меньше, чем в декабре 2003 года. В то же время, общая суммапроданной населением иностранной валюты насчитывает 4,3 миллиарда дол�ларов. Доля долларов и евро в спросе — 75% и 21%, а в предложении —88% и 11% соответственно.

Объемы чистого предложения наличной иностранной валюты в указанный пе�риод стали максимальными за весь период статистического наблюдения с 1996 го�да. Основной причиной такой тенденции Банк России в своем официальном отчетеназвал продолжающееся падение доллара и евро по отношению к рублю, что сде�лало российскую валюту наиболее привлекательным средством накопления. �

13

2 633 000 000рублей — такова утвер�жденная в марте смета

расходов Государственной Думы РФ на 2004 год. Эта сумма пре�вышает смету на 2003 год почти на 20%, что обусловлено повы�шением тарифов на транспортные услуги и энергоносители. Всмете на 2004 год предусмотрено: на «Международную деятель�ность» — 75,4 миллиона рублей, на «Промышленность, энергетикуи строительство» — 112,9, на «Представительские расходы» —15,1 и на «Образование и повышение квалификации» слуг наро�да — 3,3 миллиона рублей. �

Ищите постоянных клиентов!Главная задача, которую придется решать начинающему ту�ристическому агентству, — привлечь как можно больше

клиентов. Да так, чтобы одновременно сформировать круг по�стоянных заказчиков. Период взрывного, лавинообразногороста на этом рынке пришелся на 1992–94 годы, и большин�ство фирм, появившихся в то время, живы до сих пор. В пер�вую очередь это относится к тем фирмам, которые не пыталисьсразу же «сорвать куш», а планомерно и методично развива�лись, превращаясь либо в крупные компании, либо — в сети.

За небольшой промежуток времени первопроходцам уда�лось набрать значительное количество постоянных клиентов.Судите сами: многие из тех, кто может позволить себе отдох�нуть за границей, уже сделали это, причем не единожды. Азначит, у них сформировались свои предпочтения, в том чис�ле и при выборе туристической фирмы. После двух�трех удач�ных поездок клиенты начинают испытывать привязанностьименно к вам. Вот почему «бегать» из одной солидной фирмыв другую — не принято.

Конечно же, с активным развитием сетевых компаний по�ложение новичков в туристическом бизнесе, а также уже су�ществующих небольших фирм, — ухудшилось. Объемы биз�неса снизились, а многие агентства и вовсе закрылись. При�чины ясны: сетевики имеют возможность активно рекламиро�вать себя, да и само по себе длительное пребывание на рын�ке оказывается для них превосходной рекомендацией. Сегод�ня фирмы, в которых работают 2–3 человека, выживают толь�ко благодаря сведению к минимуму всех расходов (в том чис�ле на рекламу). Основной их актив 100–150 постоянных кли�ентов, с которыми и продолжается работа.

Готовьтесь к низкой рентабельности Перед тем, как приступать к созданию своего бизнеса,важно определить, чего, собственно, вы ждете от него.

Дело в том, что сегодня на этом рынке очень непросто постро�ить фирму, которая приносила бы деньги «сама по себе». Раз�умеется, можно снять комнатку в бизнес�центре, посадить ту�да пару сотрудников и довольствоваться работой на этотцентр, считать заработком 300–400 долларов ежемесячно —это все, что останется после оплаты аренды помещения и вы�чета прочих расходов. Да, есть и такие фирмы. И все же, есливы стремитесь открыть серьезную компанию, как минимум спятью офисами, приготовьтесь к тому, что начальные затратыбудут весьма велики. При полном отсутствии каких бы то нибыло гарантий окупаемости.

Ну и, разумеется, нужно четко представлять себе — из чегоскладываются доходы туристической компании. Итак, на рын�

ке действуют туристические агентства (компании) и — туропе�раторы. Агентство — посредник между туроператором и кли�ентом, то есть между тем, кто производит услугу, и тем, кто ееприобретает. Туроператоры — это крупные специализирован�ные компании, они не обладают своими розничными сетями,а значит, не вкладывают деньги в развитие сети собственныхпродаж. Часть прибыли туроператор отдает компаниям, кото�рые делают это за него. Так вот, комиссия, которую получаеттуристическое агентство в результате реализации туров, какраз и является единственным источником его прибыли. Покрайней мере, других пока не придумано. Вот почему речьидет о низкой рентабельности этого бизнеса и отсутствии га�рантий успеха.

Не сужайте поле деятельностиСегодня появилось немало компаний, специализирую�щихся на каком�то одном направлении: отдых в Подмо�

сковье, лечебные туры... И все же я не советовал бы начинаю�щему предпринимателю идти по этому пути, заковывая себя вкандалы специализации.

В портфеле туристического агентства обязательно долженприсутствовать набор вариантов отдыха, пользующихся мас�совым спросом, — «рейтинговых» направлений: и зимних, илетних. Именно так можно привлечь значительное число кли�ентов. Наиболее популярные у россиян летние туры — это Ис�пания, Турция и Кипр. Зимой — Таиланд и Египет. Именно этимаршруты обеспечат достойный оборот и хороший старт на�чинающей компании. И лишь после того, как дела пойдут ус�пешно, можно начать корректировать свой бизнес, переходяк специализации.

Офис: красивая витрина и отдельный входОбустройство офиса — далеко не последнее дело.«Фирма», которая размещается в крошечной комнатке

на последнем этаже и работает исключительно по телефо�ну, — это прошлый день! Перспектив развития у нее нет. Темвременем статистика туристического бизнеса показывает:открыв офис с красивой витриной в «проходном» месте, выгарантированно получаете часть клиентов только благодарявыгодному расположению. Наружная реклама выходит се�годня на одно из первых мест с точки зрения эффективнос�ти привлечения клиентов. Так что предпочтительнее обос�новаться на первом этаже здания, с отдельным входом исобственной витриной. Непременно понадобится выделен�ная линия для подключения к Интернету. Единый многока�нальный телефон — удовольствие дорогое, но пока не обя�зательное.


ВыезднойбизнесОткрыть туристическое агентство и водрузить над подъездом помпезную вывеску —нетрудно. Куда сложнее сделать бизнес успешным и стабильным. Сегодня своимисекретами выживания на динамичном и кишащем конкурентами рынке делитсяКонстантин ХМЕЛЕВ, генеральный директор туристической сети «Гринэкс». Десять лет назад компания начала свой путь в Екатеринбурге, в 1999 году открылапервый офис в Москве, а сегодня владеет 12 представительствами в столице, двумя — в Петербурге и Екатеринбурге и одним — в Челябинске.

1

2

3

4

10 СОВЕТОВ ГУРУ |

Секреты успехатуристических агентств

Итак, не экономьте на аренде. Да, офис в центре города бу�дет стоить дороже, нежели крошечная комнатка. Но и вероят�ность того, что потенциальный клиент, проходя каждый деньмимо, рано или поздно все�таки зайдет к вам, — куда выше. Аесли повезло и удалось найти выгодный офис, имеет смыслзаняться еще и реализацией авиабилетов — это привлечет до�полнительных клиентов.

Супермаркеты на окраине обходим сторонойУ офисов туристических агентств на территории супер�маркетов есть свои особенности. Дело в том, что нередко

в больших городах (и, в первую очередь, в Москве) действи�тельно солидные торговые центры расположены обычно напериферии, где дешевле земля и есть место под застройку.Потенциальных клиентов здесь, вроде бы, много. Однакобольшинство туров приходится сегодня на страны с визовымрежимом. А значит, покупая тур, клиент приходит в офисагентства как минимум три раза. Сначала он заключает дого�вор и делает предоплату, затем, чаще всего, приносит забы�тые фотографии или справки и лишь потом приезжает заоформленными документами. В итоге — чем труднее добрать�ся до вашего офиса, тем меньше у клиента ощущения ком�форта. Кроме того, давно известно: обычно покупка тура«привязана» к месту службы — люди заходят в турагентствопосле работы. Поэтому лучше всего разместиться поблизостиот такого бизнес�центра, где сосредоточено много офисов.

Забудьте о летнем отдыхеСтатистика неумолима: большинство туров покупают ли�бо в обеденное время, либо начиная с пяти�шести вече�

ра. В основном, агентства работают до 19 часов, летом — до20.00. Но всем понятно: у клиента, заглянувшего в 19.55, шан�сов — никаких! Летом нашим сотрудникам приходится тру�диться до позднего вечера, и к этому нужно быть готовыми.Лето — жаркая пора для туристического бизнеса и в прямом, ив переносном смысле.

Делайте ставку на профессионаловЦены на сходные туры у всех компаний почти одинаковы.А значит, речь идет о том, насколько грамотно ваши со�

трудники смогут рассказать о преимуществах или недостаткахстраны в целом, гостиницы, пляжа, прочих услуг. И о том, вкакой степени оправдаются ожидания клиентов. Вот тут ивстает самый трудный вопрос — кадровый. На начальном эта�пе вам понадобится не менее трех сотрудников. И очень важ�но, чтоб это были опытные люди. Конечно, такие соискателипервым делом предложат себя известным агентствам. И всеже любыми способами постарайтесь привлечь хотя бы парупрофессионалов. Не уверен, что смогу дать совет, как этогоможно добиться. Но в конечном итоге только такие работни�ки найдут вам клиентов и удержат их.

Скидки — смерть для компании! Наша компания категорически выступает против скидок.Да, на рынке такая практика присутствует. Но учтите:

рентабельность туристического рынка ниже по сравнению сдругими секторами услуг. Поэтому не пытайтесь этим привле�кать клиентов. Получив скидку единожды, клиент в будущемстанет требовать от вас особых условий. А если их не дадут —просто уйдет.

Когда к нам приходит постоянный клиент и заявляет, чтоэто уже пятый тур, который он собирается приобрести, а зна�чит, имеет право рассчитывать на скидку, мы вежливо, но ка�тегорично отвечаем: если он обращается пятый раз, значит,остался доволен качеством туров, и деньги, которые пошли наразвитие компании, не пропали даром.

Однако существует множество нестандартных решенийдля удержания клиентов — тут все зависит от вашей фанта�зии. Причем многие могут принести неплохую коммерческую

отдачу. Скажем, в этом году наша компания предоставляла вкачестве подарка за каждый купленный тур купон на бесплат�ную проявку пленок, которые туристы отснимут в ходе поезд�ки. Конечно, это можно назвать «скрытой» скидкой, но в дан�ном случае вы предлагаете услугу, которая оборачиваетсяпользой и для вас. Клиенты, приходившие в наш офис с ку�поном, рассказывали, как прошел отдых. Затраты окупалисьхотя бы тем, что менеджеры в ходе этих бесед приобреталимассу полезной информации. Да и клиенты, даже если у нихи были отдельные негативные впечатления от поездки, полу�чали возможность «выговориться». А это психологическиочень важный момент. Так лучше уж придумайте такие вот«скрытые ходы» и помните, что любые скидки, предоставлен�ные вами, в конечном итоге должны работать на развитиебизнеса.

Напечатайте собственный проспектРеклама в туристической области — штука довольноспецифическая. Дело в том, что рекламные бюджеты

турагентств, как правило, невелики. Охватить «широкиеслои населения» при желании можно, например, восполь�зовавшись услугами таких журналов, как «Туризм и отдых».Полагаю, что начинающему предпринимателю стоит испро�бовать все возможные пути, чтобы заявить о себе. Однако,как показывает наша практика, люди устали от изданий, вкоторых порой одновременно публикуются сведения о сот�нях компаний. Потенциальному клиенту сложно «разгля�деть» вас в таком объеме информации. Поэтому, если на на�чальном этапе вы обладаете некоторыми финансовыми ре�сурсами, советую последовать нашему примеру. Набрав оп�ределенный контингент, в компании решили: лучше уж бу�дем работать с «костяком», обеспечивающим стабильныйоборот. Хотя, конечно, привлекаем и новых клиентов. Таквот, мы выпускаем собственные красочные каталоги и рас�сылаем их по почтовым ящикам наших постоянных и потен�циальных клиентов.

Учтите: в большинстве случаев решение о месте отдыха иотеле пребывания принимает женщина. И предпочитает де�лать это не на бегу. Куда приятнее неторопливо, в кругу се�мьи, решить, куда лучше отправиться на этот раз. Вот здесь�тособственный журнал или каталог туристической компанииоказывается очень кстати!

Все интересное — на сайт!Когда клиент приходит к нам и говорит, что хочет по�ехать в Испанию, мы открываем при нем сайт того

или иного туроператора, например «Натали�тур», и не тольковместе смотрим цены, но и объясняем, как пользоваться сай�том. Тут есть свои преимущества: клиенты видят, что инфор�мация достоверна, цена, которую мы называем, соответству�ет цене туроператора. С другой стороны, у клиента появляетсявозможность самому зайти на этот сайт и еще раз хорошень�ко все обдумать.

У нашей компании тоже есть веб�сайт, но мы стараемся из�бегать слепого копирования информации туроператоров, аразмещаем как можно больше занимательных данных, отзы�вы наших постоянных клиентов, новости в сфере туризма —все, чем можно привлечь. Туризм сегодня стал куда болееразнообразным. И поток посетителей такого сайта — гаранти�рован.

Времена, когда наших туристов интересовал только отель,прошли. Теперь отдыхающие не боятся брать машины напро�кат, самостоятельно ездить по стране, покупать дополнитель�ные экскурсии, уезжать на два�три дня из места своего про�живания. Так вот: если будете предоставлять подобные услу�ги, разместите информацию об этом на своем сайте и — выиг�раете непременно. �

Советы записала Ольга Митина

| 10 СОВЕТОВ ГУРУ


5

6

7

8

9

10

Многие эксперты предсказывают,что потребность в центрах досугадетей будет расти в течение не�

скольких ближайших лет. Потомство надоразвлекать, а еще чаще — куда�то «при�страивать». Так что подобные учреждениянеобходимы в каждом городе, а можетбыть — даже в каждом крупном жиломмассиве. Однако, как и годы назад, детейдевать некуда. Их волокут в гости к род�ственникам и друзьям, тащат за собой вмагазины, нередко привозят «посидеть» вофисы: далеко не у всех есть бабушки идедушки, готовые безропотно заменитьродителей по первому требованию. Априходящие няни — услуга и подавно ред�кая, дорогая, к тому же пользующаяся ре�путацией «опасной». Все�таки чужой че�ловек в доме…

Но, как ни странно, центров детскогодосуга до сих пор крайне мало. Даже вМоскве с ее развитым, на первый взгляд,сектором услуг любого рода. В столице ихможно пересчитать буквально по паль�цам: игротека «Маленького гения» в От�радном, Детский центр компании «Мирдетства», клубы «Арлекино», «Лель»,«Маугли»… Мало того, совершенно не ох�вачены такого рода сервисами крупныеторговые центры. «Камеры хранения» —именно так специалисты называют игро�теки в супермаркетах — есть только вIKEA, «Рамсторе» и нескольких другихкомплексах.

— Даже в Москве этот рынок практиче�ски пуст, — утверждает Елена Романченко,заместитель генерального директора ком�пании «Маленький гений». — И если зав�

тра откроется хоть двадцать новых игро�тек, другим участникам тесно не будет!

Разумеется, «детский» бизнес не можетразвиваться в таких масштабах, как, ска�жем, уличная торговля фаст�фудом. Од�нако перспективы имеются. Хотя бы пото�му, что перехватить сэндвич с кофе можнона каждом углу. А детей по�прежнему де�вать некуда.

В компании «Маленький гений», начи�навшей с торговли развивающими игра�ми и игрушками, в свое время быстро по�няли, что спрос со стороны мам — есть. Иоткрыли первые две игротеки в разныхрайонах города с намерением постепеннонаращивать их количество.

— Проекты новых магазинов теперь не�редко предусматривают наличие игро�тек, — говорит Елена Романченко. — А зна�чит, появляется возможность создать непросто детский комплекс, но и настоящийклуб, где было бы все для досуга детей ивзрослых. Можно ведь проводить семи�нары и встречи с авторами интересныхразвивающих, образовательных методик,организовывать детские праздники. «Не�насыщенный рынок» — это мало сказано.Рынка пока просто нет. И пусть конкурен�тов станет в сотни раз больше, тесно намне будет. Хотя бы потому, что мы нашлисвою нишу, у нас есть свой стиль и своелицо: развлечение должно быть содержа�тельным, а обучение — увлекательным!

А вот Дмитрий (свою фамилию он про�сил не упоминать), предприниматель изМосквы, начав с одного центра детскогодосуга, планирует теперь открыть до двухдесятков воскресных детских центров, где

родители могли бы на время оставить ма�лышей и отправиться по своим делам — вгости, за покупками, в спортивный зал илисалон красоты.

— Для организации такого бизнеса по�требуется договориться об аренде поме�щения на выходные дни (около 100–200долларов в месяц для Москвы), найтиперсонал для работы в две смены и всемидоступными способами известить жите�лей окрестных районов об открытии цент�ра. Средняя стоимость одного часа пребы�вания детей в таком заведении составляетот 5 до 8 долларов, включая питание,страховку, выполнение уроков (при необ�ходимости), обслуживание и собственноигры, развлечения.

По словам Дмитрия, для того, чтобы«проверить» спрос, он дал объявления вчетырех районных газетах. За неделю по�звонили 40 человек, и цена в 7 долларовза час большинство вполне устроила. Рас�чет предпринимателя прост: 30 детей завыходные — это 120 в месяц. Каждый бу�дет проводить в центре досуга примернопо три часа. Таким образом, средний до�ход одного центра составит 2 500 долла�ров в месяц, а прибыль — около 1 300долларов.

В отличие от полноценных досуговыхцентров, игротеки ежедневно могут посе�щать от нескольких десятков до ста пяти�десяти детей — в зависимости от площадии разнообразия предлагаемых услуг. Сто�имость часа пребывания в игровой зонедля малышей колеблется в пределах от 50до 150 рублей. Работать игротека должна сдесяти утра до восьми вечера ежедневно,

С ЧЕГО НАЧАТЬ | ДЕТСКИЕ ИГРЫ


Куда деватьдетейДети и их родители — аудитория уникальная. Особенноесли у вторых есть деньги. «Детский» рынок всегдапользовался популярностью среди коммерсантов. Однако до сих пор лишь редкие инвесторы обращаютвнимание на игротеки — центры досуга для детей, где можно вволю поиграть с ребенком так, как дома никогда не получится. А может быть — даже оставить егона пару часов под зорким оком воспитателей и гувернеров. Тем временем спрос в этой нишеощущается постоянно. И спад ей не грозит, несмотря на демографический кризис.

Екатерина Чинарова

включая праздники и выходные (именно вэти дни поток клиентов может оказатьсямаксимальным). Что же касается расхо�дов, то главное, на что пойдут инвести�ции, — аренда помещений.

Основные требования — это, выража�ясь языком представителей розничногобизнеса, «проходимость» и близость кторговым центрам. Для игротеки понадо�бится площадь от 30 до 100 квадратныхметров. Меньше нельзя — приходитсяучитывать нормы СЭС. Следующая статьярасходов — оборудование. Вариантовмасса, так что на достойное обеспечениемаленьких посетителей интересными ибезопасными забавами можно потратитьне один десяток тысяч долларов. Если ус�тановить «сухой» бассейн, наполненныйшариками, окупаться он будет, как мини�мум, полтора�два года.

В общем, как обычно, все не так�топросто. Да, эксперты признают бизнес надетском досуге весьма стабильным. Од�нако он далеко не столь рентабелен, как,

например, простая торговля детскими то�варами. И все�таки развлекать и обучатьдетей выгодно, пусть и непросто. «Мы ра�ботаем вовсе не в минус, — признает Еле�на Романченко. — Но, поймите, «детский»бизнес вообще редко бывает достаточноприбыльным. Разве что детское питание…Требования здесь весьма высоки, да и ра�боты очень много».

Правила, которых нетВсе, что связано с детьми и их безопас�

ностью, находится под бдительным над�зором самых разных государственныхструктур. А значит, не избежать и постоян�ных проверок. Только на старте придетсясобрать десятки разрешительных доку�ментов. Ведь все — от помещения до орга�низации питания — должно соответство�вать нормам CЭС, противопожарной и

прочих видов безопасности. Мало того.Документы, по признанию экспертов,оформлять очень трудно.

— Нет никакой ясной схемы сбора доку�ментов, — рассказывает Елена Романченко.— Нет четких правил, нет конкретных тре�бований. Нас даже не могут «отнести» ни ккакой категории. Мы не детский сад, недетское кафе, не образовательный центр.Мы — игротека. И поскольку балансируем«на грани», на всякий случай взяли на себя«повышенные обязательства», перекры�вая и без того высокие требования, предъ�являемые к детским учреждениям.

В общем, открытие частного детскогоцентра досуга или игротеки — дело нелег�кое. Не только помещение должно соот�ветствовать всем нормам; нужны полу�чившие официальное одобрение образо�вательные программы, по которым будет

ДЕТСКИЕ ИГРЫ | С ЧЕГО НАЧАТЬ


�В отличие от игрушек, покупаемых

для детей родителями, оборудование

игротек должно соответствовать

многочисленным санитарным нормам.

Обходится это недешево.

«Детский» бизнес не может развиваться в такихмасштабах, как, скажем, уличная торговля фаст�фудом.Однако перспективы имеются. Хотя бы потому, что перехватить сэндвич с кофе можно на каждом углу. А детей по�прежнему девать некуда...

проводиться работа с детьми, сертифици�рованное оборудование, мебель. И, ко�нечно же, огромную роль играет квали�фикация педагогического состава. Если вигротеке следить за детьми еще могут лю�ди без педагогического образования, то вцентре досуга, зарегистрированном какдетский сад, это уже невозможно.

Согласно Закону «Об образовании вРФ», частное предпринимательство всфере дошкольного воспитания разреше�но. Разработаны и соответствующие нор�мативы, в том числе — и на уровне мест�ных администраций. Вот только раздо�быть их — дело непростое. Так что, какправило, без визитов в Управление обра�зования, на территории которого вы соби�раетесь работать, обойтись не удастся.

Детки в клетке— Когда мы проектировали первую иг�

ротеку, то продумывали все до мелочей —покрытие полов, оборудование, чистотувоздуха, кто, как и что будет обеспечи�вать, — вспоминает Елена Романченко. — Витоге на площади в 60 квадратных метровполучилась игровая комната с активнымлабиринтом, спортивным комплексом,мягким конструктором и «рабочим» угол�ком, где дети могут рисовать, лепить, чи�тать. Ну и, конечно, главное — создатьпраздничную атмосферу, чтобы им хоте�лось вернуться сюда снова и снова.

Кстати, по мнению Елены Романченко,игротека вполне может существовать от�дельно, главное — продумать концепцию:«В крупных торговых центрах игротекидействительно используются как «камерыхранения», то есть вроде некоей добавки

к основному, торговому, бизнесу. У нас жеигротеки содержательны, все они имеютактивную и творческую часть».

Дома, да и в обычном детском саду де�тям далеко не всегда удается подвигатьсяв свое удовольствие. То тесно, то нельзя.Тем временем игротеки могут предложитьширокий выбор развлечений, попутноразвивающих моторику. Мягкий «сухой»бассейн, спортивный комплекс Скрипале�ва — все это уже имеет необходимые ре�комендации для физического развитиямалышей.

В процессе выбора оборудованияочень важно обращать внимание на егобезопасность, эстетику, содержание. Игрыдолжны быть комфортными, интересны�ми и познавательными. Вот только все хо�рошее, увы, недешево. Конечно, неплохобы сразу приобрести и лабиринт, и мягкиемодули для создания игровой среды, и су�хой бассейн. Но маленький детский лаби�ринт (4,8×2,4×2,0) стоит около 5 000 ев�ро, а большой «Камелот�2», со множест�вом игровых элементов и горок, — целых38 тысяч… Впрочем, есть варианты и поде�шевле. Новосибирская компания «От Адо Я» поставляет «сухие бассейны» по це�не от 10 тысяч рублей, дом�паззлы по 14тысяч рублей А большой мягкий кон�структор обойдется в 12 тысяч рублей. Вобщем, не обязательно замахиватся насамое дорогое.

Ну, а «тихая», творческая часть — этоуже удел воспитателей, причем обяза�тельно с высшим педагогическим образо�ванием. Они могут научить и маски созда�вать, и подарки своими руками делать,лепить, рисовать, собирать мозаику. Хо�рошо, если в игротеке есть комплект «ку�биков Зайцева», разные конструкторы.

Итак, качественное оборудование —дорого. Но может, хотя бы с кадрамипроблем нет? Ведь вокруг сотни хорошихпедагогов, измученных оскорбительнонизкими зарплатами! Проблем с канди�датами, скорее всего, действительно небудет. Вопрос в том — кого выберете вы.Главные требования к педагогам, пооценкам руководителей первых игро�тек, — это «желание работать и творчес�кая жилка».

— Педагоги как таковые бывают двухтипов: взрослые, которые работают с де�тьми, и — те, о которых говорят: они самикак дети. Так вот, нам нужны — вторые, —поясняет Елена Романченко. Кстати, преж�де чем взять малыша под свою ответ�ственность, руководители игротеки обя�зательно просят родителей заполнить ан�кету, подписав которую, те признают, чтодобровольно доверяют ребенка воспита�телям и гарантируют, что сообщили о немвсе необходимое.

«Маленький гений» — один из перво�проходцев нового рынка таких услуг. По�этому в компанию часто звонят из регио�нов, просят «поделиться опытом». Впро�чем, мыслей о сетевой организации биз�неса у организаторов пока не возникает.

— Это очень трудно сделать, — убеж�денно отвечает Елена Романченко. — Наш«ассортимент» вроде бы и похож на то,чем занимаются другие, но во многом мыотличаемся. Эта грань, на которой мыдержимся… ее очень трудно объяснить,передать, растиражировать. К тому же,как только мы скатимся в чистую коммер�цию, то перестанем быть «Маленьким ге�нием». А если превратимся в обычное«образовательное учреждение», — при�обретем занудность. Люди, которые к намприезжают за опытом, открывают в своихгородах игротеки самостоятельно. И вседовольны. Единственное, о чем мы про�сим, — это чтобы не использовали нашеназвание, а регистрировали свое.

* * *Ощущение «пустоты» на том или ином

рынке — далеко не всегда признак отсут�ствия инициативы или предприниматель�ской активности. Есть сферы, где, кромепризвания, внутреннего ощущения, чтоэто — твое дело, для запуска бизнеса тре�буется преодолеть значительные барье�ры. Вот почему ежедневно у нас открыва�ются десятки и сотни новых торговых па�латок, но — ни одного центра детского до�суга. И все же первопроходцы «детского»бизнеса появились. Значит, все�таки —можно. �

С ЧЕГО НАЧАТЬ | ДЕТСКИЕ ИГРЫ


�В отличие от «камер хранения» в крупных

супермаркетах, настоящий детский досуговый

центр — это не только игры, но и обучение,

воспитание. А значит, придется нанимать

квалифицированных педагогов.

Вдоперестроечные времена и осо�бенно в послевоенные годы оте�чественные тиры и стрелковые

клубы процветали. Внутренняя и внеш�няя политика государства обеспечивалаим полную загрузку, всяческую помощьи поощрение делу воспитания «вороши�ловских стрелков». Лишившись такойподдержки, уже в конце 1980�х годоввсе они влачили жалкое существование.Оборудование безнадежно устарело,интерес к стрельбе у населения, несмот�ря на интенсивную криминализацию об�щества (а может, как раз из�за нее), за�метно охладел. Такое положение сохра�нялось до тех пор, пока согражданам неразрешили пользоваться в целях само�обороны газовым и пневматическиморужием. Самооборона — это, конечно,хорошо и правильно; но как оборонять�ся, если ты знаком со своим «вороненымдругом» только в общих чертах, а если истрелял из него, то исключительно на пу�стыре по бутылкам? Понятное дело, нуж�на тренировка.

Вместе с тем, едва общество стало по�немногу обрастать жирком, вновь резкоувеличилось число активных охотни�ков — тех, кто может себе позволить и хо�рошее оружие, и выезды «на медведя».И, наконец, гуляющая в парках публикаснова открыла для себя всю прелесть по�падания «в яблочко», изображенное накаком�нибудь деревянном зайчике, наглазах у изумленных приятелей.

Вот он, золотой момент для вашего«верного выстрела» — старта тировогобизнеса! С одной стороны, на услугу яв�но есть спрос (и он будет расти). С дру�гой — этот рынок практически пуст. Так,по словам Ивана Поздеева, заместителягенерального директора компании «Ай�сберг» — ведущего российского произ�водителя оборудования и оружия дляинтерактивных тиров, — в огромном мо�сковском мегаполисе реально работаетне больше десятка стрелковых заведе�

ний. Причем часть из них — закрытогохарактера, то есть попасть туда могуттолько представители правоохрани�тельных служб, сотрудники частных ох�ранных предприятий и просто «свои лю�ди». Большая часть оставшихся оснаще�на «по старинке». А те, которые дей�ствительно могут предложить что�то ин�тересное, реально обслуживают не бо�лее 10 тысяч человек.

Возможны вариантыВзору желающих войти в этот бизнес

предстает великое разнообразие типоворужия: от самых простых и дешевых пе�редвижных «тиров на колесах», осна�щенных парой�тройкой пневматическихружей и набором мишеней, до солид�ных, устроенных по последнему словутехники тировых комплексов, где можнострелять боевыми патронами из трех де�сятков видов вооружений. Плох тот сол�дат, который не мечтает стать генералом!Успешный старт с низших позиций в ие�рархии этого бизнеса позволит вам по�степенно нарастить и обороты, и паркоружия — и, может быть, в конце концовстать обладателем небольшого подзем�ного стрельбища, разовое посещение ко�торого обходится клиентам минимум в300 долларов.

Рассмотрим варианты.

Воздух!Пневматическое оружие — разумный

компромисс, позволяющий клиенту забожескую цену понянчить в руках аналогбоевого оружия, который выглядит по�чти так же, как его прообраз. Например,СВД (снайперская винтовка Драгунова) ваналоговом варианте называется «Тигр»и почти неотличима от «настоящей». Ви�зуальные и звуковые эффекты от выстре�ла боевой пулей, конечно, несравнимы стеми, что дает щелчок пневматической«плюшкой». Зато и мороки с оформлени�ем — никакой. Да и выстрел обходитсяклиенту в 10 раз дешевле.

С ЧЕГО НАЧАТЬ | ПОСТРЕЛЯЕМ!


В яблочко!Евгения Ленц

Как известно, одним из самых ходовых товаров являются боеприпасы. Почему бы и вам не присоединиться к оружейному бизнесу, ежегодно собирающему рекордные урожаи из кошельков различных государств и отдельных граждан? Мы не призываем заняться торговлей оружием из#под полы – лучше откройте в своем городе хороший тир!

Одним из самых веских аргументов в пользу открытия тира с использованиемпневматического оружия мощностью до 7,5 Дж является то, что согласно «Закону

об оружии» для этого не требуется никаких лицензий. Достаточно зарегистрироватьсяв качестве предпринимателя, оформить аренду помещения под стационар или участказемли под передвижку, приобрести соответствующее оборудование — и можно начи"нать нести радость публике с одновременным извлечением прибыли!

Не следует лишь забывать о технике безопасности. Вы должны устранить возмож"ности появления людей на линии огня, исключить вылет пулек за пределы тира и рико"шеты, которые могут привести к травмам. Рекомендуемое расстояние от рубежа до ми"шеней, в зависимости от типа мишеней и варианта тира, составляет 6–12 метров. Иони должны полностью контролироваться вами. �

В рамках закона

�Какой же русский не любит меткой

стрельбы! К этому развлечению

испытывают слабость и мужчины,

и женщины, и дети. Странно не ответить

на спрос — адекватным предложением.

Для работы с «пневматикой» можнолибо установить стационарный тир напостоянной основе, либо организоватьпалатку — легкое разборное сооружениедля сезонной работы в местах массовогоскопления людей. Производители, какправило, рекомендуют самый «летучий»вариант — передвижной тир�трансфор�мер на базе прицепа легкового автомо�биля. Важным его преимуществом явля�ется возможность «окучивать» самыехлебные места и менять дислокацию, кактолько они перестают приносить хоро�шие прибыли. Правильно подобранноеоборудование на базе такого тира разво�рачивается до полной «боеготовности»всего за 30–40 минут.

Как утверждают специалисты компа�нии «Тирмастер», один клиент делает всреднем 25 выстрелов. При рекомендуе�мой стоимости выстрела 5 рублей (конеч�но, цена зависит от места расположениятира и доходов населения), от одногострелка в кассе оседает около 200 рублей.Средняя дневная посещаемость тировочень индивидуальна и напрямую зави�сит от качества предлагаемой услуги иудачности местоположения. В густонасе�ленном городе в тир ежедневно приходитв среднем не меньше 100 посетителей —то есть дневная выручка составит не ме�нее 2 000 рублей. Если тир расположен

удачно, то число посетителей, как прави�ло, утраивается: то есть среднемесячнаявыручка тира на колесах составит около150 тысяч рублей. Для начала очень не�плохо — особенно если учесть, что всяконструкция вместе с автомобилем стоит160 тысяч. Затраты на призы, покупкупневматического оружия (например,бывшего в употреблении) и зарплату во�дителю (который может по совместитель�ству быть и инструктором) доведут уро�вень расходов до круглой цифры «200»;однако, как показывают расчеты «Тирма�стера», через полтора месяца ваше при�обретение окупится и начнет приноситьвам постоянную прибыль.

В принципе, можно сэкономить всреднем до 40 тысяч рублей, если вместо«колес» приобрести просто «мини�тир» стематической авансценой, конструкциякоторого предполагает быструю сборку иустановку на любой подходящей терри�тории. Однако такой вариант целесооб�разен только в том случае, если у вас ужеесть транспорт.

Как ловится охотникИнстинкт охотника и азарт игрока при�

сущ каждому человеку; надо лишь пробу�дить эти чувства — и тогда клиент вернет�ся вновь и вновь. «Чтобы заинтересоватьвсе категории стрелков, следует подби�

ПОСТРЕЛЯЕМ! | С ЧЕГО НАЧАТЬ


рать красочные и разноплановые мише�ни, — говорит глава СП «Аттракционы изВолжского» Александр Ефименко. — На�пример, у нас в качестве мишеней —сплошь отвратительные мерзавцы: пира�ты, бандиты, монстры. Стоит расстрелятьодного — за ним тут же возникает другой.И вообще, все мишени живут своей жиз�нью в выстроенных для них декорациях:море, корабль, воздушный шар, городок«Дикого Запада», замок монстров, клад�бище, виселица». Особенно удачно, еслидекорации можно сопроводить еще и со�ответствующими звуками сабельногобоя, пиратской брани, ковбойского кант�ри, воплями и завываниями монстров.«Наши тиры — это театр, в котором посто�янно что�то происходит, и вы чувствуетесебя главным действующим лицом в этомтеатре, — с увлечением рассказываетАлександр. — Причем неотъемлемаячасть этого спектакля — юмор. Мне не разприходилось наблюдать, с каким увлече�нием стреляют по нашим мишеням, от�стреливая злодеев, добиваясь открытиявсех окошек и дверей, посетители самыхразных возрастов: и почтенные дамы, игорячие юноши, и школьники».

Для привлечения клиентов весьма ва�жен и правильный выбор оружия. Асытирового бизнеса очень хвалят классиче�скую винтовку ИЖ�38. Ее основное до�стоинство — простота в эксплуатации; аглавное отличие от полуавтоматическойпневматики в том, что подготовка к оче�редному выстрелу вносит дополнитель�ную динамику в ход стрельбы. Пред�ставьте сам процесс: десять выстрелов —десять перезарядок, а это и дополнитель�ное время участия в стрельбе, и допол�нительное удовольствие («переломил»,вставил пульку, защелкнул, выстрелил),чего не скажешь о стрельбе из полуавто�мата: несколько секунд — и конец (затра�ченные деньги быстренько перекочевы�вают в кассу тира, однако эмоции истра�чены не в полном объеме). И, конечноже, нельзя скупиться на призы — допол�нительные выстрелы, мягкие игрушкии т. п. Хорошая стрельба должна поощ�ряться, а меткий стрелок, азартно соби�рающий трофеи, привлекает большоеколичество людей не только в качествезрителей.

Поиграем в Робин ГудаЕще одним недорогим, но весьма

перспективным направлением в тировомбизнесе является стрельба из арбалетов.Романтичное и грозное на вид оружиетоже не требует специальных разреше�ний, поскольку у тех арбалетов, которыепоставляются для тиров, сила натяжениятетивы ослаблена до разрешенного зако�ном уровня — 19,5 кг. Первый специали�зированный арбалетный центр «Интер�лопер» появился в Москве год назад. Еговладельцы не только приглашают всехжелающих пострелять из оружия Робин

Гуда, но и предлагают малому бизнесупоучаствовать в развитии этого видаспорта и досуга в России. Для установкитира требуется помещение размером10–15 м в длину и 5–8 м в ширину.

«Базовые комплекты оборудования совсем необходимым для организации ти�ра (арбалетами, луками, снаряжением,стрелами, колчанами, щитами, мишеня�ми, запчастями и аксессуарами) стоят60–90 тысяч рублей и рассчитаны надвух клиентов, — рассказывает коммер�ческий директор «Интерлопера» МихаилКодинцев. — Мы начали предлагать их кпродаже в конце прошлого летнего сезо�на, и спрос превзошел все наши ожида�ния». По словам Михаила, затраты наприобретение оборудования и арбале�тов при стоимости выстрела 30 рублейокупаются всего за 2 месяца. При этомарбалеты выгоднее в эксплуатации, чемогнестрельное и пневматическое ору�жие, поскольку не требуют постояннойпокупки патронов. Наконец, это оченьзрелищный аттракцион, поэтому числопоклонников арбалета растет гораздобыстрее, чем количество «точек», кото�рые могут предложить эту новомоднуюстрелковую забаву.

Игрушки для настоящих мужчинВысшей ступенью в иерархии тиров

является тировый комплекс, в которомсовременное интерактивное оборудова�ние сочетается с возможностью исполь�зования боевых патронов. Это очень до�рогое удовольствие как с точки зренияорганизации бизнеса, так и с точки зре�ния оплаты его услуг. Однако спрос рож�дает предложение и в этом секторе. Не�давно в Москве открылось первое заве�дение такого уровня — тировый комплекс«Хищник». Он занимает бывшее бомбоу�бежище на улице Расплетина. По словамдиректора тира Дмитрия Соломина, по�добные помещения — самые подходя�щие. Толстые стены подвала позволяютнадежно экранировать звуки стрельбы —и служат лучшей защитой от вторжениянепрошеных гостей.

Интерактивный тир «Айсберг С300»,который размещен в этих казематах, —первая подобная разработка в СНГ. Она

С ЧЕГО НАЧАТЬ | ПОСТРЕЛЯЕМ!


По мнению производителей арбалетов, их оружие пригодится в любой житейскойситуации. Например, в комплекте арбалета�пистолета «Аспид», помимо стрел, есть

стальные шарики, гарпуны и даже рыболовные катушки. С помощью этой оснасткивладельцу предлагаются следующие действия:� Развлекательная стрельба дома, в офисе, на даче.� Охота на мелкую пернатую и водоплавающую дичь.� Самооборона, в том числе за рулем.� Самоликвидация в случае неудачной сделки.� Разгон хоров и демонстраций у своего подъезда.� Обучение «крутых пацанов» правильной парковке.� И многое, многое другое… �

Купите мужу «Аспида»!

�Тир нового поколения для солидных

клиентов с деньгами — это уже не ржавый

ангар с пластиковыми бутылками вместо

мишеней, а полноценное предприятие

со всеми необходимыми атрибутами.

реализована предприятием «Айсберг»,костяк персонала которого составилибывшие «силовики» — выходцы из пра�воохранительных органов и спецслужб(впрочем, и сейчас, по признанию Дмит�рия, «предприятие на 80 процентов явля�ется милицейским»).

Все программное обеспечение тираявляется интеллектуальной собственнос�тью компании и хранится в секрете от лю�бопытных глаз. Свою продукцию «Ай�сберг» поставляет всем желающим, од�нако компьютер, который входит в ком�плект оборудования, при попытке влезтьв программу полностью блокируется ивосстановлению не подлежит.

«Мы бережем свое ноу�хау, потомучто прекрасно знаем, сколько есть жела�

ющих наладить производство подобныхинтерактивных комплексов, — говоритДмитрий. — Это очень выгодно. Средняяцена нашего комплекта — 60 тысяч дол�ларов, а в США аналогичное оборудова�ние дешевле, чем за 320 тысяч, не ку�пить». При этом, по его словам, компа�ния помогает своим покупателям соформлением целого вороха необходи�мых документов, успешно завершить ко�торое без связей в правоохранительныхорганах практически невозможно.

Что же это за зверь — интерактивныйтир? В отличие от известных систем�ими�таторов, параметры которых (отдача,звук, особенности поведения конкретно�го образца, обратная связь с объектомпоражения) даже отдаленно не напоми�нают стрельбу из боевых образцов, здесьогонь ведется из табельного боевогооружия по изображению реального раз�мера на экране 2,5×5 м и более. Во времястрельбы стрелок становится участникомкинофильма, где сюжет разворачивается

в реальном времени и мгновенно изме�няется в зависимости от меткости каждо�го выстрела. Преступники падают при по�паданиях или продолжают свои действияпри промахах. Количество возможныхсюжетов, упражнений, типов мишеней ивариантов их развития не ограничено. Взависимости от подготовки стрелковможно упрощать или усложнять упраж�нения. Результат каждого выстрела фик�сируется компьютером и хранится в базеданных для всех участников стрельб. Поспециальному заказу изготавливаютсявидеофильмы для стрельбы в конкрет�ной ситуации — например, освобожде�ние заложников в кассовом зале банка.«Мы можем даже смоделировать поме�

щения Белого дома и создать сюжет о по�пытке захвата его террористами, — гово�рит Дмитрий. — Также просто отработатьс помощью нашего оборудования ней�трализацию террористов, захватившихсамолет, и многое другое».

Понятно, что наиболее активнымиклиентами тира являются сотрудникиправоохранительных служб — в особен�ности ЧОПов. Последние могут позво�лить себе проводить тренировки в тирепару раз в месяц. Чаще не получится:слишком дорого обходится каждый вы�стрел — в среднем 40–70 рублей.

Зато состоятельные граждане, увлека�ющиеся стрельбой, ходят сюда по не�сколько раз в неделю (порой даже ноча�ми, поскольку заведение открыто круг�лосуточно) и оставляют в среднем по 300долларов за визит. За последние четыредня, предшествовавших нашему разго�вору, при относительно низкой загру�женности тира он все же принес владель�цам свыше 2 тысяч долларов. По словамдиректора, тировый комплекс окупилсявсего за полгода.

Специфическая клиентура имеет по�рою странные привычки. «Приходят нетолько мужчины, но и девушки, причемпоследние стреляют лучше, — смеетсяДмитрий. — А всё потому, что они не бьютсебя в грудь: «я — мачо!» — а внимательнослушают инструктора». Впрочем, у деву�шек тоже свои странности. Например, од�на из клиенток принесла фотографию сво�его бывшего возлюбленного и с наслаж�дением расстреляла его из „Макарова“».

«Желание увидеть в качестве мишениконкретный персонаж выражают многиенаши клиенты, — продолжает Дмит�рий. — Мы даже подумываем заказать втипографии несколько серий плакатов:«типовая теща», «типовая свекровь»,«классический начальник». Но покадальше шуток дело не идет».

По словам заместителя генеральногодиректора компании «Айсберг» ИванаПоздеева, подобный тир обойдется ми�нимум в 400 тысяч долларов, поэтомумелкому предпринимателю, он, конечноже, не нужен. Но средний бизнес вполнеможет «прицеливаться» на такой проект,тем более что прецеденты уже есть: пол�ные комплекты оборудования были по�ставлены «Айсбергом» в Санкт�Петер�бург, на Урал и Дальний Восток. В бли�жайшей перспективе сам «Айсберг» на�мерен открыть в Москве еще два анало�гичных тировых комплекса. «Кроме того,нас привлекают и малобюджетные вари�анты, — говорит Иван. — Могу поделить�ся хорошей идеей организации неболь�ших тиров возле выходов из метро, пообразцу мини�казино «Вулкан удачи».Мы могли бы помочь в этом толковомубизнесмену, который придет к нам на ус�ловиях франшизы. Если же не найдемподходящего кандидата, придется взять�ся за дело самим». �

ПОСТРЕЛЯЕМ! | С ЧЕГО НАЧАТЬ


�Пневматическое оружие — разумный

компромисс, позволяющий клиенту

за божескую цену понянчить в руках аналог

боевого оружия, который выглядит почти

так же, как его прообраз.

�В стране, где решены далеко не все

проблемы с криминалом, тир —

это еще и важный социальный «клапан»,

позволяющий гражданам восстановить

душевное равновесие…

С 1 января 2004 года российскаятаможня живет по новому Ко�дексу. Его создатели утвержда�

ли, что этот свод таможенных законовявляется принципиально новым, а такжезначительно более цивилизованным илиберальным, чем прежний. Однако оп�тимизм импортеров и их партнеров былкуда более сдержанным. Но вот с новымКодексом прожит уже целый квартал. И,похоже, пора подводить первые итоги.

Идейно новый Таможенный кодексзаметно приближен к общепринятыммеждународно�правовым стандартам,соответствует Международной конвен�

ции об упрощении и гармонизации та�моженных процедур, а также приведенв соответствие с требованиями ВТО, ку�да Россия готовится попасть в ближай�шем будущем.

Новая система таможенного админис�трирования построена на таких непри�вычных пока положениях, как управле�ние рисками, электронный документо�оборот и электронное декларирование.Вводится система предварительного дек�ларирования товаров, транспортныхсредств и минимизации таможенныхформальностей в приграничных тамо�женных органах. Контрольно�ревизион�

ные действия (за этой невинной форму�лировкой как раз и скрывались самые ос�трые проблемы импортеров) перенесенытеперь с этапа основного таможенногооформления на посттаможенный аудит.

Кодекс предполагает значительноеупрощение таможенных процедур, впервую очередь, для тех компаний, ко�торые безоговорочно принимают пред�

РЫНКИ | СЕРЫЙ ИМПОРТ

Таможенная«упрощенка» или Очередной удар

по «серому импорту»

Леонид Волчанинов

Новый Таможенный кодекс, сокращение числа таможенных терминалов, новые приказыГТК, «упрощенная» система декларирования для избранных… Как на все это реагироватьвладельцам небольших розничных торговых точек, чей бизнес — продажа электроники и бытовой техники? Попробуем разобраться.


�«Растаможка» бытовой и компьютерной

техники, ввозимой автотранспортом

в Москву и область, отныне происходит

только на двух таможенных терминалах.

«Бутылочное горлышко» создано намеренно.

ложенные государством правила игры иработают по «белым» схемам. Здесьдействуют три ключевых критерия: ком�пания�импортер не должна быть заме�чена в административных правонаруше�ниях; обязана вести учет своей коммер�ческой документации способом, позво�ляющим таможенникам сопоставлятьсвои сведения — с данными компании; атакже осуществлять внешнеэкономичес�кую деятельность не менее трех лет.

«Упрощенка» для большихВ чем выгода для импортеров, гото�

вых работать по этой схеме? Компании,переходящие на «упрощенную» систе�му, могут хранить свои товары до их вы�пуска в обращение на собственныхскладах, а также проводить таможенноеоформление на своих объектах, а не натаможне. Мало того, если импортер ре�гулярно пересекает границу, то появля�ется возможность подавать одну пери�одическую таможенную декларацию навсе товары, ввозимые или вывозимыеза определенный период.

Многие участники рынка утверждают:каким бы прогрессивным ни был новыйКодекс, таможенники от этого не меня�ются. А они, как известно, привыкли вбольшей степени ориентироваться наприказы непосредственного начальства,чем на законодательные нормы. Впро�чем, само по себе начальство с такой по�становкой вопроса готово спорить.

По оценкам представителей ГТК (ны�не — Федеральная таможенная служба,ФТС), результаты введения нового Ко�декса видны уже сегодня: куда меньшепроблем возникает с временнымоформлением грузов, а в том случае, ес�ли вся необходимая документацияоформляется качественно и грамотно,времени на ее проверку уходит значи�тельно меньше, чем прежде, — не более

двух часов. Наконец, в ФТС утверждают,что существенно упростились и проце�дуры оформления внутреннего тамо�женного транзита, а также размещениятоваров на складах.

Очевидно, что такая схема работыпривлекательна, прежде всего, для со�лидных игроков рынка, имеющих дело скрупными товарными партиями и, какследствие, заинтересованных в беспе�ребойном поступлении продукции вторговые сети. Председатель совета ди�ректоров «Эльдорадо» Николай Космо�демьянский утверждает, что руковод�ство компании «в целом положительнооценивает» эти нововведения: «НовыйКодекс предусматривает немало про�грессивных норм, которые, я надеюсь,будут способствовать оздоровлениюобстановки и искоренению коррупции.Могу уверенно сказать, что общий итогпо работе в прошлом году и с моментавступления в силу нового ТК — весьма

положительный. Никаких осложнений внашей работе в перспективе мы непредвидим».

И все же ясно, что далеко не все им�портеры готовы перейти на «упрощен�ную» систему. В том числе те, кто исто�рически снабжает импортной бытовойтехникой тысячи небольших торговыхпредприятий и ПБОЮЛ, занятых ее реа�

лизацией в розницу. Кроме того, как ипрежде, Кодекс остается лишь базовымдокументом, тогда как непосредствен�ная коммерческая деятельность импор�теров и их партнеров по бизнесу регули�руется, скорее, приказами, то есть акта�ми подзаконными. Вот почему основнойинтерес тех, кто так или иначе связан сторговлей импортной электробытовой икомпьютерной техникой, прикован се�годня к выполнению приказов рефор�мированного ГТК — № 1193 и № 430 ипоследовавшему за ними сокращениючисла таможенных терминалов.

Зачем сократили терминалыРоссийский рынок электроники и

бытовой техники — один из самых ди�намичных и массовых. При этом в зна�чительной степени он зависит от им�порта. Так что любые изменения «на та�можне» встречают здесь с особым вни�манием и беспокойством, ставшим ужепривычным.

До недавнего времени 70% россий�ского рынка электроники приходилисьна «серый» бизнес. И это при том, чтозначительная его часть уже контролиру�ется крупными сетевыми компаниями.Очередной попыткой сократить поток«серого» импорта стал приказ ГТК№ 1193 от 19 февраля этого года, опре�деливший места декларирования от�дельных видов электробытовых товарови ограничивший количество таможен�ных постов в Московском регионе додвух. Эти меры коснулись товаров 84 и85 групп (электробытовая и компьютер�ная техника, по классификатору товар�ной номенклатуры внешнеэкономичес�кой деятельности. — Прим. ред.), ввози�мых автотранспортом в Москву и Мос�ковскую область: их оформлением те�перь будут заниматься только два тамо�женных терминала — «Лесной» и «КВ». Вчем причина? Таможенники намеренносоздают эффект «бутылочного горлыш�ка», чтобы резко ограничить объемы«серого» ввоза, готовя одновременнопроблемы для всех остальных импорте�ров электроники и бытовой техники?

Отчасти так и есть. Сразу же послевступления в действие этого документастатистика ГТК начала резко меняться, аобъем достоверного декларированиязначительно вырос. Данных пока не�много, но, по сведениям таможенников,только за февраль этого года на двухопределенных приказом терминалахвыполнение плана по сбору таможен�ных платежей составило… 220%. Воттолько не факт, что этого будет доста�точно, чтобы разрушить годами созда�вавшиеся «серые схемы».

После подписания приказа многиеучастники рынка открыто высказывалисомнения в том, что два оставшиеся навесь Московский регион таможенныхпоста справятся с колоссальными объ�

СЕРЫЙ ИМПОРТ | РЫНКИ


�Генерал Галактионов: Электроника относится

к товарам «группы риска». Поступления

от импорта этой продукции составляют

немалую часть таможенных платежей,

но и нарушения здесь возникают не редко.

�Игорь Меркулов (терминал «Лесной»):

Предсказать поведение рынка не так

просто. Но таможня следит за ситуацией

и вполне может добавить третий терминал

или отреагировать другим способом.

емами грузов. Но… в ответ на это пред�ставители таможни уверяют, что, напро�тив, наметилась совершенно иная проб�лема: импортеры не всегда успевают во�время забирать свой груз! Авторы ново�го Таможенного кодекса обещали чуде�са. И они начались.

Ограничивая количество таможен�ных постов, ГТК преследует весьмапрагматичную цель: «отформатироватьи упорядочить» рынок. Вот как коммен�тирует предпринятые меры начальникГлавного управления организации та�моженного контроля ФТС Анатолий Га�лактионов:

— Только за 2003 год было подано200 тысяч грузовых таможенных декла�раций, а объем ввозимых товаров на�считывает порядка 2 миллиардов руб�лей. Тем временем электроника отно�сится к товарам «группы риска», поступ�ления от импорта этой продукции со�ставляют немалую часть таможенныхплатежей, но и нарушения здесь возни�кают не редко. Это обстоятельство вы�звало необходимость соответствующихмер. Понятно, что два поста проконтро�лировать значительно проще, нежелинесколько десятков. А проблем с воз�можностями терминалов принимать не�обходимые объемы грузов, я уверен, невозникнет.

Критерии определения «Лесного» и«КВ» в качестве уполномоченных тер�миналов начальник Управления по вза�имодействию с деловыми кругами ГТКАнатолий Авдеев определяет так: выбортаможенных пунктов был сделан не наоснове личных симпатий — единствен�ным условием была готовность терми�налов к работе на самом высоком уров�не. Действительно, эти терминалы нахо�дятся на главных магистралях «прохож�дения» импортируемой электроники ибытовой техники («Лесной» — на Мин�ском шоссе, «КВ» — на Ленинградском),имеют сформировавшуюся инфраструк�туру, которую, в случае необходимости,можно быстро расширить.

В целом же подобная локализациятаможенных пунктов соответствует стра�тегической линии таможни, согласнокоторой на рынке должны присутство�вать только профессиональные логис�тические, транспортные и брокерскиекомпании.

— Что касается работы нашего тамо�женного поста, то пока не могу сказать,что есть какой�то избыток грузов, а соот�ветственно какие�нибудь проблемы, —говорит генеральный директор ООО «На�циональный Таможенный брокер» (тер�минал «Лесной») Игорь Меркулов. — Се�годня товаропоток, проходящий в деньчерез один таможенный пункт, — а это по�рядка двухсот машин, — обработатьвполне реально. Во всяком случае, наштерминал с такими объемами справляет�ся. Мы располагаем довольно большой

стоянкой, постом первой категории, у насработают 30 таможенных офицеров. Ко�нечно, в сезонные пики могут быть пере�грузки. Но и здесь проблема решаетсяочень просто — достаточно увеличить зо�ну таможенного контроля, немного рас�ширить инфраструктуру. И если сейчас вмесяц мы оформляем около 1 500 машин,то потенциально в состоянии довести этуцифру до 2 500, причем ничего особо неменяя. Поэтому пока чувствуем себя спо�койно. Предсказать поведение рынка нетак просто, иногда происходят очень се�рьезные рывки (как это было в прошломгоду). Но я уверен, что за ситуацией при�стально наблюдают в ФТС, и в случае еерезкого изменения Служба вполне можетдобавить третий таможенный пункт дляоформления документов или же отреаги�ровать каким�либо иным способом.

Итак, ситуация — под контролем, хо�тя большинство комментаторов крайнеосторожны в своих прогнозах. Старший

РЫНКИ | СЕРЫЙ ИМПОРТ


�На рынке, вероятнее всего, произойдет

перераспределение малых розничных

фирм между оптовиками. Ведь основной

«удар» нового Кодекса направлен

на компании, применяющие «серые» схемы.

�Председатель совета директоров

«Эльдорадо» Николай Космодемьянский

утверждает, что руководство компании «в целом

положительно оценивает» нововведения,

которые помогут искоренить коррупцию.

менеджер отдела маркетинга компа�нии Samsung Сергей Платонов уверен,что «приказу № 1193 пока рано даватьоднозначную оценку — все покажетпрактика. Но уже сейчас можно гово�рить о том, что вряд ли стоит ожидатькаких�то катастрофических послед�ствий. Кроме того, нужно отметить, чтодата вступления в силу приказа№ 1193 — 19 февраля — была выбранаправильно: у компаний было времяподготовиться к принципиальным но�вовведениям, предусмотренным при�казом».

№ 430Заметно, что российские таможен�

ники все активнее стремятся сделатьсвоими главными союзниками даже неимпортеров и крупные торговые сети,а — производителей, явно не готовыхрисковать имиджем, репутацией и во�обще судьбой своего бизнеса в Рос�сии. Как раз им адресован недавнийприказ ГТК № 430. Этот документпредполагает, что информацию о ценетовара должен предоставлять не им�портер, а производитель, причем оп�ределяется она на основании счетов�фактур («инвойсов») производителя.При выполнении этого условия — им�портеры могут проходить таможню поупрощенной схеме.

По словам начальника Главного уп�равления федеральных таможенных до�ходов Елены Цветковой, такой подходпозволяет более эффективно выстроитьработу таможенной службы и упроститьдля компаний�участников внешнеэко�номической деятельности процедурыконтроля и оформления документов. Вчастности, в соответствии с данным при�казом возможно очень быстрое реше�ние по таможенной стоимости товара (восновном, — ввозимой электроннойтехники). Кстати, уже начата работа по«более точному определению таможен�ной стоимости продукции» в рамках ин�формационного обмена между ФТС иведущими производителями электро�ники. Соответствующие соглашенияподписаны с Samsung, LG и Sony.

Что касается малых предприятий, то сточки зрения таможенного законода�тельства деление участников ВЭД на ма�лых и крупных не является приоритет�ным. Как показывает опыт, добросове�стность внешнеэкономической компа�нии не зависит от числа ее сотрудникови торгового оборота, так что специаль�ные «упрощенные» процедуры тамо�женного контроля устанавливаются длявсех компаний, которые удовлетворяютупомянутым критериям. Таким обра�зом, если только речь не идет о мелкихфирмах, которые создаются для прове�дения одной или нескольких внешнеэ�кономических сделок, а потом исчеза�ют, ФТС, судя по всему, может распро�странять таможенную «упрощенку» навсех участников ВЭД, соблюдающихправила игры. Ну а фирмы�однодневки

будут и дальше выдавливаться с рын�ка — этого в ФТС не скрывают.

Если так, то, в свою очередь, малыепредприятия, занятые исключительнорозничной торговлей бытовой и элек�тронной техникой и являющиеся звеномединой логистической цепи, в скоромвремени могут оказаться в сфере влия�ния импортеров, использующих «белыесхемы». Что, вероятно, вызовет опреде�ленные изменения на нижнем уровнесбытового канала.

По мнению Анатолия Авдеева, ма�лые предприятия, работающие на рынкебытовой техники и электроники, безус�ловно, выживут. «Они более гибки поотношению к модельному ряду техники,мобильнее с точки зрения предложениясвоего товара на рынке, поэтому ценына предлагаемую ими продукцию, ско�рее всего, не изменятся, — говорит Ана�толий. — В конечном счете оптовикампридется снижать цены на реализациютовара розничным продавцам, в иномслучае перед ними неизбежно встанетвопрос собственного выживания». Приэтом очевидно: если таможенные орга�ны продолжат ту же линию, то на рынке,вероятнее всего, произойдет перерас�пределение малых розничных фирммежду оптовиками. Ведь основной«удар» нового Кодекса направлен накрупные и средние компании, до сихпор активно эксплуатирующие «серые»схемы. �

По итогам круглого стола РАТЭК«Новый Таможенный кодекс — новые

условия для участников ВЭД»

СЕРЫЙ ИМПОРТ | РЫНКИ

�Крупным компаниям проще выполнить

новые требования таможенников в части

прозрачности. А официальные отношения

с производителями делают открытость

чуть ли не обязательной.


РЕЙТИНГ | НЕСЕРЬЕЗНЫЙ БИЗНЕС

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #06 | МАРТ АПРЕЛЬ 200428

Смех, а не бизнес!Екатерина Чинарова

Первого апреля полагается шутить, смеяться и вообще заниматься совершеннонесерьезными вещами. А кстати, существуют ли смешные бизнесы? Конечно! Вопрос только в том, что считать смешным — попытки (порой вполне успешные!)заработать на тяге людей к веселью или же коммерческие предприятия, упоминание о которых вызывает у окружающих гомерический хохот: неужели на этом можнозаработать?! Мы постарались собрать то и другое вместе.

Приятно порадовать друга сигаретой,которая взорвется у него прямо в ру�

ках. Или угостить леденцом, от котороговесь рот посинеет часа на два… Впрочем,рюмкой–непроливашкой, перцовой кон�фетой, кровавым пальцем или подушкой,издающей неприличные в обществе звуки,сегодня никого не удивишь: подобные то�вары в изобилии появляются в магазинахподарков и накануне Нового года, и в кон�це марта. Однако далеко не во всех регио�нах спрос на «гадости» и «ужасы» удовлет�ворен. Оценки показывают: для того, что�бы начать торговлю всяческими «прикола�ми», понадобится не более 5–6 кв. метровторговой площади (или просто столик). Назакупку товара уйдет около 4 тысяч долла�ров, и 150 долларов в месяц составит зар�

плата персонала. Участники этого рынкарекомендуют стартовать с самого ходово�го ассортимента, а именно — изделий эро�тического содержания, наподобие прыга�ющего резинового женского бюста. Ос�новное требование к торговой точке —тщательный выбор места, причем главныйкритерий — как можно более высокийуровень «проходимости» (то есть количест�во публики). По самым пессимистическимпрогнозам, новое начинание может оку�питься через полтора–два года. �

НестандартностьКонкуренцияВостребованностьОкупаемость

Лавка приколов

Довольно занятный бизнес можно по�строить с использованием электрон�

ных фотомольбертов (digital easel) — на�пример, производства компании FantasyEntertainment. На таких мобильных моль�бертах можно рисовать портреты и шаржина прохожих и тут же печатать их на прин�тере. Подобные устройства уже установ�лены в московских центральных магази�нах «Охотный ряд» и «ГУМ» фирмой «Ф. Си�стем. Групп». При помощи одного комплек�та можно сделать до 25 портретов в час.Спрос, правда, нестабильный, но он, оп�ределенно, есть.

Окупаемость проекта при стоимостифотомольберта в 11 тысяч долларов со�ставляет от полутора до двух лет. Впрочем,предприниматель из Анапы сообщил«Бизнес�журналу», что сумел «отбить» та�кой аппарат за один месяц, а рисоваль�щик шаржей из Рязани окупил вложенияза лето. Кроме расходов на приобретениеоборудования основными статьями расхо�

дов являются зарплата художника иарендная плата (в крупных столичных су�пермаркетах она составляет не менее100 долларов). Для установки мольбертанеобходимы 2 кв. м площади и электроро�зетка.

Цена за изготовление одного портретасоставляет от 150 до 180 рублей. Цифро�вой мольберт — устройство портативное,так что летом можно работать в парке илина оживленной улице, а зимой — на тер�ритории торгового центра. А кое�кто зара�батывает, перевозя мольберт с одного го�родского праздника на другой. Кстати,можно еще сдавать аппарат в аренду напраздники (например, детские). Глав�ное — чтобы не разломали… �

НестандартностьКонкуренцияВостребованностьОкупаемость

Шарж в «цифре»

НЕСЕРЬЕЗНЫЙ БИЗНЕС | РЕЙТИНГ


Рынок розыгрышей новый; каждый за�каз — индивидуален. Поэтому и типового

прайс�листа здесь не существует. Все зависитот аппетита и кармана заказчика. А уж люби�телей сделать гадость другу у нас достаточно.

Средний чек — 100–300 долларов, хотябывают и более серьезные суммы, если инс�ценировка требует серьезной подготовки.Рентабельность — порядка 30% в год. Мини�мальная сумма для входа на рынок составляет5 тысяч долларов, а максимум усилий придет�ся потратить на рекламу своих услуг всеми до�

ступными способами. Костяк персонала — па�ра креативщиков, придумывающих сценарии,и артисты, работающие по найму. Как показы�вает опыт питерской компании «Подъежики»,хорошо «раскрученный» брэнд может сильноспособствовать успеху такого бизнеса. �

Нестандартность:Конкуренция:Востребованность:Окупаемость:

Контора розыгрышей

Вкаждом городе есть свой «Арбат», гдеторгуют сувенирами. Например, футбол�

ками с занятными надписями вроде «Вер�блюд может не пить 7 дней, а я не могу». Ка�залось бы, ниша заполнена. Но и здесь мож�но найти нестандартные решения, избрав вкачестве производственной основы недоро�гой метод трансферной печати. «Отстроиться»от конкурентов несложно, обратив взор нановые носители — например, галстуки илишейные платки. Для изготовления галстукасо смешными рисунками или фотографиями

понадобятся: струйный принтер, бумага, утюг.Минимальная цена за «смешной» галстук —10–15 долларов. Достоинство этого бизне�са — небольшие вложения (порядка тысячидолларов — если компьютер, принтер и утюгу вас уже есть). �


Для оригиналов

РЕЙТИНГ | НЕСЕРЬЕЗНЫЙ БИЗНЕС

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #06 | МАРТ АПРЕЛЬ 200430

Как показывает практика, в России прижелании и энтузиазме можно вырас�

тить и страусов, и экзотических тарака�нов, и сверчков. На этом фоне разведе�ние бабочек, пусть даже и тропических,совсем не кажется странным. Подумаешь,бабочки! В Москве функционируют ужедве фермы («Мир бабочек» и «БабочкиVIP»), владельцы которых активно создаютновый сегмент рынка, пытаясь «продви�гать» эффектных насекомых в качествеподарка и украшения праздников. Впро�чем, не стоит питать иллюзий. Бизнес этохотя и красивый, но безумно затратный ихлопотный. На организацию оранжереибыло потрачено от 100 до 200 тысяч дол�ларов, включая услуги профессиональныхэнтомологов и закупку тропического «био�материала».

Бабочек выводят специально к кон�кретной дате и «упаковывают» в шикар�ную коробку, где прохладно и темно. В

нужный момент менеджер заполняет ко�робку теплым воздухом, бабочки просы�паются и радостно вылетают на свет.

Цена одной экзотической бабочки со�ставляет от 20 до 150 долларов в зависи�мости от вида. Действующие на этом рын�ке компании продают порядка 1 000 ба�бочек в год при том, что для одного «салю�та» необходимо не менее 50 красавиц.

За полтора года столичным компаниямпочти удалось окупиться. Однако рента�бельность подобного начинания за преде�лами МКАД вызывает сомнения. Услугапользуется спросом, но объемы продажявно недостаточны для того, чтобы оку�пить работу команды. �


Живой салют

«Мой зад дорого стоит», «Не прижи�майся, мы не знакомы», «Спе�

шишь? Перепрыгни» — эти смешные сти�керы, или, как называет их владелец биз�неса, «приколы на присосе», можно узретьна стекле каждой десятой московской ма�шины. Автонаклейки оказались абсолют�но незанятой нишей, и сегодня они оченьхорошо раскупаются — при том, что стоятпо 40–60 рублей. Вариантов вхождения вэтот бизнес — три: запустить собственноепроизводство (дорого и рискованно —стартовый бюджет компании «Присос» со�ставил 600 тысяч долларов), создаватькреатив и размещать заказы в типогра�фиях (маленькая маржа), и, наконец, рас�пространять уже готовые «присосы».

Последний вариант для региональныхкомпаний наиболее предпочтителен, темболее что рынок еще свободен и будет на�

сыщаться еще в течение четырех лет. Потен�циал рынка эксперты оценивают в3–4 млн. долларов. Небольшие партии«прилипал» можно приобрести у дистрибью�торов «Присоса». Размеры начальных вло�жений прямо зависят от размеров партии;часть средств уйдет на закупку специализи�рованных стоек. Стойки лучше ставить в су�пермаркетах, на автозаправках и магази�нах автозапчастей, так как основная катего�рия потребителей — это автолюбители. Прижелании можно расширить сферу деятель�ности, ориентируясь не только на рознично�го клиента, но и на «корпоративщиков». �


Прикол на присосе

Работа клоуна в Москве стоит от 10 до100 долларов в час. И спрос на услуги

«рыжих» пока стабильно растет. Основные за�казчики — организаторы детских праздни�ков, дней рождения, корпоративных вечери�нок. В регионах конкуренция на рынке тор�жеств еще не так высока, поэтому есть воз�можность заработать на клоунах и ростовыхкуклах. Стартовые вложения в организациютакого бизнеса составляют от 5 до 10 тысячдолларов. Основные составляющие успеха —связи и персонал. Многое зависит от умениясоставить базу клоунов, подобрать грамот�ных и профессиональных артистов, умеющих

общаться с детьми и вовлекать их в игру.Очень ценятся клоуны с собственными ориги�нальными номерами и репризами, а такжеклоуны с животными. Для «продвижения» по�лезно применять рекламу в Интернете, объ�явления в справочниках и налаживать не�формальные связи с детскими клубами, цен�трами и кафе. �


Клоунада

ТЕМА НОМЕРА | ПЕРСОНАЛ


За кадрами?!

Не боясь показаться наивнымиоптимистами, осмелимся

утверждать, что сегодня в нашейстране наступает интересноевремя. Время, когда рядом с

нефтяными генералами иметаллургическими баронами,

постепенно перелицовывающимисвои «холдинги» и «финансово$

промышленные группы» назападный манер, появляется все

больше тех, кто, несмотря натрудности и проблемы, открывает

настоящий «народный» бизнес:молокозаводы, хлебопекарни,

пивоварни, автосервисы,рекламные агентства. Именно эти

жадные до качества жизни смелыеличности создают у нас реальную

частную собственность. И им тоженужны люди! А вот найти или

воспитать толкового работниканебольшому предприятию поройгораздо труднее, чем подыскать

служащего или менеджера$функционера для крупной

корпорации. Это не только личная,но и социальная,

культурологическая проблема:ведь крупный бизнес в этой стране

был всегда, пусть и в лицегоскомпаний, а вот частный мелкийи средний появился, по сути, всего

несколько лет назад…

32

С тех пор как у нас завелись знатоки искусства, само искусство пошло к черту!

Рихард Вагнер

На вопрос: какова главная проблема вашегобизнеса? — 100% пред

принимателей ответят: налоги,и 90% — кадры. Вокруг этойочевидной потребности повысить работоспособность и лучше управлять своими людьмиформируется целый рынок услуг — плодятся тренинговые,кадровые и консультационныефирмы. Выходят интересныекниги, проводятся концептуальные семинары. Нередкомалый бизнес просто берет навооружение практику больших корпораций или модныеучения западных и отечественных «гуру». Возникает своегорода новая мифология, истранные клише гуляют в умахпродвинутых предпринимателей и начинающих кадровиков. А надо ли?

Моя семьяСемейные отношения в

бизнесе снижают его эффективность — работать с родственниками не стоит. Знакомые утверждения? Между темкаждый из нас навернякавспомнит не одну и не две отечественные компании, которыми управляют супруги, братья или ближний круг. Зачастую факты таких связей скрыты от посторонних глаз, итолько вникая в происходящее на фирме, открываешьдля себя глубокие личные отношения, скрепляющие дело.Своих детей, детей родственников и отпрысков друзей берут не только потому, что немогут устроить их в другое место. Скорее, потому, что знаютих давно и могут доверять.

Почему же родственныеузы в бизнесе встречаютмощную оппозицию со стороны деловой прессы и многихбизнесконсультантов? Большинство кадровых консультантов в нашей стране, хорошо это или нет, пропагандируют американскую или, еслихотите, англосаксонскую, теорию менеджмента. Междутем российская реальностьвесьма далека от американской. Тем не менее даже методики и идеи, что рождаются у наших специалистов, порой вдохновлены именноамериканской социологической школой.

Семейность многих российских и азиатских предприятий

коренится в традициях распределения капитала в обществеи, выражаясь академически,вектора доверия. В англосаксонских странах — Австралии,США, Канаде, отчасти Голландии и Германии, сильны традиции внесемейного доверия:делегирование полномочий,управление деньгами. Болеетого, локальная община иликоммерческое объединениесоседей (корпорация) всегдабыли даже крепче родственных (от слова «род») связей. Небудем вдаваться в исторические детали, почему сложилосьименно так. Отмечаем вслед зарусским философом Константином Леонтьевым и американским политологом Френсисом Фукуямой, что благодаряэтой особенности именно в англосаксонской социальноэкономической культуре родиласьтрадиция распределения собственности за пределами семьи, рода и вместе с ней внешние инвесторы и институт акционерного общества. И, соответственно, именно в этихстранах появились корпорации с миллионами акционеров(CocaCola, General Motors),фондовые рынки (LSE, NYSE),инвестиционные банки (Morgan Stanley, Charles Schwab). В

странах континентальной Европы, напротив, практика внесемейного доверия и распределения собственности неcтоль сильна, а на Востоке и вовсе не популярна. Как следствие, все даже самые крупныекомпании из России, Китая иЯпонии сосредоточены в рукахсобственников и их «клана».Наличие западных акционерови присутствие на фондовыхбиржах — всего лишь своегорода бизнеспиар.

Итак, в евразийской экономической культуре компания — это дом. Поэтому нирусские, ни итальянцы, ниарабы никогда не поймут такие жесты, какие популярнысреди американских бизнес

менов. Скажем, не встретитпонимания намерение самого богатого человека на планете Билла Гейтса не оставлять своим детям большогонаследства, чтобы те не оказались в ситуации, когда всеуже сделано за них. Наш человек, напротив, стремитсяпреумножить состояние семьи и передать наследникаммаксимум.

Если спуститься с культурологических высот на землю, тодолжно стать понятным: родственные связи и семейные отношения — не слабость, а силамногих фирм. Консультантысчитают, что главный недостаток наличия родственников вуправленческом составе бизнеса — особое отношение состороны руководителя. Практика показывает, что это вполне возможно преодолеть, а воткаковы плюсы семейного менеджмента? «Мы поддерживаем семейные ценности впрямом и переносном смыслеслова, — рассказывает Александр Вышинский, соучредитель сети магазинов офиснойтехники «Индекс+». — Наш инвестор — муж соучредительницы фирмы. С этой парой я познакомился пять лет назад вВаршаве на ярмарке офисной

техники, и тогда мы решилиделать бизнес вместе. Финансовый директор — его брат. Внаши бурные времена труднодоверять денежные потоки незнакомым людям, и лучшевсего, чтобы они не выходилиза пределы семьи. Можете называть это кланом… Однако мыохотно нанимаем знающихлюдей извне, в том числе наважные позиции. Особое отношение? Да, такое есть, нооно, скорее, не выделяет изколлектива «своих», а, наоборот, переносит более теплоеотношение на всех сотрудников. Мы не можем позволитьсебе, чтобы наши люди работали в плохих условиях, поэтому сделали ремонт офисных

помещений. А ведь были идругие приоритеты… Вначале,когда руководство розничными продажами было порученомоему сыну, в коллективе возникла некоторая напряженность, но она быстро прошла,когда стало ясно, что работаетон на отдачу и порой именночерез него проще решать дажеличные вопросы, на которые уменя времени нет. Недавновот прочитал книгу «Менеджер мафии» и убедился, чтомыслим мы в правильном направлении… Без шуток».

Для предпринимателя личные качества важнее статусныхиностранных дипломов. «Качественное, престижное академическое образование — единственная ценность, котораяпризнается частными бизнесменами в плане регалий, —комментирует Елена Рощина,старший консультант тренинговой компании Proасtive Management. — МГУ, МГИМО, МГТУим. Баумана, Строгановка илиМАДИ — это вызывает уважение и, главное, понимание.Равно как и дипломы западныхуниверситетов. Что касаетсямодных сегодня бизнесшкол истепени «магистр делового администрирования» (MBA), тоажиотаж вокруг этой темы в

среднем бизнесе постепенносходит на нет. Более того, среди«частников» все меньше желающих пройти курс «деловогоадминистрирования». «Школабизнеса и школа жизни — совсем не одно и то же в глазах людей, которые в трудные времена беспредела, если не сказатьанархии, основали свой бизнеси выстрадали нынешний успех, — считает Ян Ревель, куратор образовательных программ для менеджеров «Институт делового лидерства». —Поэтому они ценят в людях университетское образование, хороший опыт и здоровые амбиции. Единственное, что вызывает у них пиетет к обладателюMBA, — факт упертости челове

ПЕРСОНАЛ | ТЕМА НОМЕРА

МАРТАПРЕЛЬ 2004 | #06 | БИЗНЕСЖУРНАЛ 33

В евразийской экономической культуре компания — это дом.Поэтому практика распределения собственности за пределами«клана» не очень популярна. И в наших условиях политической и финансовой нестабильности родственные связи и семейныеотношения — не слабость, а сила многих фирм

ка, который все�таки заработалденьги и организовал соб�ственное обучение». В заявкахот небольших частных фирмникогда не числятся требова�ния наличия MBA, а иногдавладельцы компании дажепросят не направлять к ним та�ких. «Рынок пока достаточноаморфен, но и среди менедже�ров с опытом намечается спе�циализация, — считает частныйрекрутер Антон Кшытов. — Лю�ди, ориентированные на пред�принимательские компании, —это одна история, а менеджерыкрупных корпораций — другая.Требуется разный опыт и, чтоглавное, разное мировоззре�ние, в том числе взгляд на «бе�лые» зарплаты, социальные па�кеты и прочие льготы для себялюбимого».

Как белый человек?Люди в нашей стране делят�

ся на белых и черных. Нет, непо цвету кожи — упаси Бог откакого�либо расизма. По зарп�лате. «Белое меньшинство» по�лучает деньги наличными илина кредитные карты. И можетиметь официальное подтвер�ждение своим доходам. Поль�зоваться кредитами под невы�сокие проценты, ипотекой ипотребительскими кредитами(если бытовую технику можновзять в кредит по паспорту, тодля получения денег по попу�лярным программам «Сити�банка» или «Райффейзенбан�ка» необходима справка о до�ходах). Именно «белая» зарп�лата — предмет зависти и, по�жалуй, главное преимуществобольших компаний перед ма�ленькими в плане привлечениялюдей. По крайней мере, таквыглядит ситуация на бытовомуровне. А что на уровне де�ловом?

«Обеление» зарплаты свя�зано c большими издержкамидля самих предпринимате�лей. Можно, конечно, пойтина них. Но благими намере�ниями, как известно, устланадорога в ад. А потому стоитспросить себя, действительноли «белая» зарплата способнаподнять производительностьи преданность работников на�столько, чтобы идти на стольсерьезные издержки?

Предприниматель Алек�сандр считает, что мнение поповоду усиления надзора не�сколько преувеличены. «По

крайней мере, для ПБОЮЛпо�прежнему интереснее на�ходиться в тени», — заявляетон. По его словам, сейчас«достаточно высок уровенькоррумпированности» длятого, чтобы можно было ре�шать проблемы с официаль�ными органами «полюбов�но», а не переходить на «бе�лые» зарплаты для всех со�трудников. Достаточно офи�циального оформления ос�новных работников, а ведьмногих работников привле�кает именно наличие офици�ального оформления на ра�боте. Это дает спокойствие.Однако в основе этого спо�койствия сейчас лежит скорееинертность, а не реалии,обеспечивающие защиту игарантии.

Хозяева средних предпри�ятий удивляются тому, чтограждане порой не задумыва�ются и о стаже, годами рабо�тая без трудовой книжки. Напредприятиях трудятся поразным схемам — «белым»,«серым» и «черным». Случаи,когда работник требует «бе�лой» зарплаты, единичны. Какправило, «черная» сущест�венно выше, чем могла быть«белая» (из нее работодательвычитал бы свои расходы вфонд оплаты труда по выпла�те ЕСН), а в «серых» схемах«черная» зарплата обеспечи�вает существенную прибавкук официальной. «Люди радыи не задумываются о своейстарости», — говорят пред�приниматели. Причем это от�носится не только к совсеммолодым людям, но и к ра�ботникам предпенсионноговозраста.

Наиболее «продвинутые»просят не просто «белые» зар�платы, а соцпакеты. Размер

социального пакета обгова�ривается с каждым работни�ком и зависит от величиныфирмы, от профессионально�го уровня работника. В негообычно включаются добро�вольная медицинская стра�ховка, оплата отпуска, детса�да, детских лагерей и т. д. Вкрупной фирме могут предло�жить и собственный, негосу�дарственный, пенсионныйфонд для формирования доб�ровольной пенсии. На прак�тике о соцпакетах заявляютединицы, — и это могут бытьтолько профессиональныекадры, в работе которых фир�ма заинтересована.

«Мы себе такой роскошипозволить не можем», — заме�чает Александр, предприни�матель ПБОЮЛ. Нехитрые

подсчеты подтверждают егослова: только добровольнаястраховка одному работникуобойдется в 300—500 долла�ров ежегодно (или около 1 000рублей в месяц). По мнениюпредпринимателей, обеспе�чить соцпакетами подчинен�ных могут только крупныепредприятия, фирмы, имею�щие западных инвесторов. Та�кие фирмы также используюти компоновку из «серых» зар�плат и соцпакетов. А малые,типа ПБОЮЛ, говорит Алек�сандр, используют иное соче�тание. Выплачивая «черные»зарплаты, они компенсируютработнику форс�мажорныерасходы, например, могутобеспечить ссудой на учебуили при покупке квартиры илимашины, оплатить больнич�



Самые высокие заработные платы в Евро�пе — в Дании, а самые низкие — в Молда�

вии. Такие данные содержатся в докладе, опубли�кованном Федерацией европейских работодате�лей, независимой организацией, созданной в1989 году по инициативе Европейской комиссии.В документе проанализированы данные по 46странам. Россия занимает в списке 40�ю пози�цию. При составлении рейтинга учитывались офи�циальные данные о зарплатах в местной валюте сучетом сверхурочных и других подобных выплат,но без «тринадцатых зарплат» и отчислений изприбыли предприятия, дивидендов и других до�

полнительных поступлений. Самая высокая зарп�лата датчан взята за 100%. В первую десятку сбольшим отрывом входят Швейцария (79%), Люк�сембург (72%), Норвегия (69%), Германия (63%),Нидерланды (61%), остров Мэн в Великобританиии Италия (по 60%), Великобритания (58%). Самыебольшие темпы роста зарплат отмечены в Слова�кии, Эстонии и Латвии. Средняя российская офи�циальная зарплата, как и в Румынии, составляет4% от датской. В среднем час работы в Дании сто�ит 27,89 евро, а в Молдавии — 0,32 евро. �

По информации executive.ru

Белые факты

ные расходы или похороныродственника.

Что же касается полного«обеления» зарплаты, то, влучшем случае, заинтересо�ванный в получении работызаговорит о наличии и раз�мере официального зара�ботка. Однако в любом слу�чае, отмечают эксперты, «бе�лизна» зарплат в большейстепени зависит от позициируководства, а не от заявле�ний работников, даже еслипредположить, что в пер�спективе такие заявления

начнут поступать. Скорее —это вопрос легализации биз�нес�процессов. «Сейчас про�ще выводить из тени зарпла�ты, а сидеть в тени сталоопаснее», — рассказываетруководитель малого пред�приятия Евгений, объясняя,что интерес со стороны нало�говых органов повышается сгеометрической прогресси�ей. На его предприятии ра�ботают около 35 человек, и сэтого года все они получают«белые» зарплаты. При этомна легализации предприятие

потеряло около 100 тысячрублей в месяц. По словамбизнесмена, стало намноготруднее после выхода законаоб «упрощенке» и отменельготного налогообложениядля новых фирм. «Раньшефирмам было выгоднее пе�реоформляться каждые двагода, получая льготы в упла�те налогов (так называемаяконстанта на режим налого�обложения новичков: в тече�ние определенного временидля них налоги не меняют�ся)», — поясняет он.

«Черные» зарплаты не мо�гут представлять какой�либотрудности для самого работ�ника в наше динамичное вре�мя. В конце концов, это своегорода фильтр, сквозь которыйпроходят те, кто активен и уве�рен в себе. А отсеиваются уп�равленцы, которым лучше ре�ализовать себя в крупныхструктурах с гарантированнойпенсией, но меньшими лич�ными возможностями. �

Владимир Ляпоров, Роксана Ахмедова



Правительство пытается сделать всевозможное, чтобы легализовать зарп�

латы. В прошлом году им были предпринятыпервые попытки воззвать к сознательностибизнесменов с помощью самих же работ�ников. Пенсионный фонд даже заявил освоей готовности выступать в качестве по�мощника в судебных процессах с работода�телями.

Предпринимателям предлагают вывестииз тени зарплаты своих работников, а граж�данам обещают в обмен сомнительный иединственно значимый приз — возмож�ность накопить с помощью собственныхзарплат себе на старость или оплатить ме�дицинскую помощь.

Цивилизованный мир уже давно опира�ется на личную ответственность граждани�на. Наше государство тоже пытается сни�зить уровень своей ответственности, однакооптимизма предложенная ситуация не вну�шает. Самостоятельно копить граждане неготовы, а уровень государственной под�держки пенсионерам, имеющим внушитель�ный стаж, по сравнению с теми, которые ни�когда не работали, в среднем отличается не�намного. Вероятно, этим и вызвана пассив�ность работников в отношении «обеления»своих зарплат. Однако попробуем рассмот�реть, насколько выгодно сейчас работникуиметь «белые» зарплаты, — в плане обеспе�чения себе спокойной и безбедной старос�ти. Государство обещает переделать пенси�онную систему и систему здравоохранения.В механизм их финансирования предлагает�ся ввести так называемые индивидуально�возмездные платежи. Если говорить проще,то имеется в виду, что, условно говоря, самработник оплачивает медицинскую помощьсебе и копит на дополнительную пенсию.Для этого работодатель должен вносить вфонд оплаты труда в качестве единого соци�ального налога 35,6% официальной зарпла�ты. В старой (и пока еще действующей) сис�теме налогообложения 3,6% из них направ�ляются на финансирование внебюджетныхфондов обязательного медицинского стра�хования; 3,2% — в территориальный фонд

ОМС (на финансирование работающего);0,4% — в Федеральный фонд ОМС (в соли�дарную часть за неработающих); 28% — на�правляется в Пенсионный фонд (ПФР), поло�вина которых — на финансирование базо�вой части пенсий, то есть нынешним пенсио�нерам. Другие 14% составляют основу стра�ховой и накопительной части пенсий самомуработнику (от 2 до 6%) идет в накопления надополнительную часть пенсии; остальное(8–12%) учитывается для расчета общихвзносов и формирования в перспективестраховой части пенсии).

В прошлом году ПФР предложил судить�ся с работодателями, которые не выплачи�вают ЕСН, то есть не делают отчислений заработников в федеральный бюджет и фон�ды ОМС. (Михаил Зурабов, будучи главойПФР, даже сообщал о выигранных делах).Главной мотивацией в настройке граждани�на против «черных» и «серых» зарплат явля�ется в данном случае страшилка: «Хочешьпенсию — плати налоги». «Государство бе�рет на себя только обязательства, сопоста�вимые с реальными поступлениями в бюд�жет», — незамысловато объяснял принципновой пенсионной системы нынешний ми�нистр здравоохранения и социального раз�вития Михаил Зурабов.

Страховая часть пенсии пока складыва�ется из расчета стажа и отчислений по бо�лее сложной формуле. Однако государ�ственные чиновники хотят ограничить обя�зательства перед гражданами по этой частипенсии, потому что в перспективе ПФР бу�дет испытывать серьезный недостаток в еефинансировании. Так что большая частьпенсии должна формироваться из накопи�тельной части. К слову сказать, среднеста�тистический работающий с официальнойзарплатой около 7 000 рублей в месяц по�лучит в старости прибавку в 800–1 200рублей. В то время как базовая часть пен�сии составляет сейчас 600 рублей. Прощеговоря, всех поставили перед фактом — за�рабатывайте на свою пенсию сами.

Принятие в послевыборное время непо�пулярных решений приведет к полной мо�

дернизации системы здравоохранения.Платить за более качественную и элемен�тарную медицинскую помощь придется са�мостоятельно: либо из своих кровных —либо из средств фонда оплаты труда. Но вовтором варианте работодателю придетсяпозаботиться о легализации зарплат со�трудников. Чиновники «давят» на созна�тельность, постепенно внушая мысль, чтобесплатный сыр… — знаете где. Так ли этострашно? Судите сами. Государство никогдане снимет с себя полной ответственностиза своих граждан. Если верить обещаниямчиновников, то прожиточный минимумобычного гражданина (не пенсионера) дол�жен соответствовать уровню базовой пен�сии. То есть обещают обеспечить пусть недостойную, но минимально приемлемуюпенсию всем. Если не верить этим обеща�ниям, тогда почему надо верить обещани�ям по поводу модернизации и улучшению вперспективе положения пенсионеров, ко�торые сейчас исправно вносят отчисленияв ПФР? И второй вопрос: так ли уж ста�бильна ситуация в экономике, как нам еепытаются представить? Вывод напрашива�ется один: доверия уставшего от пертурба�ций в стране населения к государству —нет. Поэтому озабоченные своей старостьюграждане могут с таким же риском и успе�хом пренебречь государственным накопле�нием и, получая зарплаты в конвертах (час�тично или полностью), спокойно участво�вать в инвестировании на рынке (с помо�щью ПИФов, негосударственных пенсион�ных фондов и т. д.).

С медициной еще интереснее. Никто незнает, какой объем помощи гарантируетему бесплатный полис. А говорить о том,что все медуслуги (включая банального те�рапевта) не обходятся без денег, — излиш�не. Можно, конечно, предположить, что сэнергичным Зурабовым в системе ОМСчто�то изменится, но далеко не сразу. А че�рез четыре года Правительство опять по�меняется… Поэтому не должно удивлять,что мало кто задумывается о «белизне»своей зарплате. �

Обеспеченная старость?

«Вкомпании есть от�дел кадров, и он ра�ботает с агентства�

ми. Мы предпочтительно бе�рем на работу готовых специа�листов, хотя необязательно изавтомобильной отрасли, — та�ковы, по словам Арсена Балая�на, директора по маркетингукомпании «BMW Россия», ос�новы кадровой политики меж�дународного баварского кон�церна в нашей стране.

В национальных частныхкомпаниях расклад бывает дру�гим. Психологи считают, чтомалый и средний бизнес не�редко боится нанимать «слиш�ком умных», даже если можетпредложить адекватные усло�вия по зарплате. Впрочем, эточерта не только небольшихфирм. Фраза: «Я плачу толькоочень немногим людям за то,что они думают», — принадле�жит «олигарху» Михаилу Хо�дорковскому, экс�президенту«ЮКОСа» и еще недавно само�му богатому человеку в России.Владелец бизнеса не хочет ви�деть весомую личность околосебя — единственного прини�мающего верные решения. Вто�рая и третья фигуры, пригла�шенные из других компаний,могут развалить всю структурууправления и командный духна небольшом предприятии.Вторые лица, попавшие в быст�ро растущий бизнес из крупныхкорпораций, могут быть дажеопасны — не только замашкамифункционеров в случаях, когданужен предпринимательскийподход, но и всем своим «свер�

ху вниз» отношением к проис�ходящему вокруг. И вообще,приход внешних специалистовна руководящие должности вы�зывает ненужную нервозностьи ощущение несправедливостив сложившемся коллективе.Поэтому даже те фирмы, чтопроходили через экспериментыс приглашенными управленца�ми, в итоге от этой затеи отка�зывались. Атмосфера партнер�ства и семейности важнее всегодля качественного роста част�ной фирмы.

Но все же суть дела не толь�ко в личных комплексах. Проб�лема в том, что человек со сто�роны не всегда способен по�нять внутренние убеждения ицели владельца. Отсюда кон�фликты и тот факт, что наем�ные менеджеры в частных ком�паниях, пусть и выросших докрупных размеров, не прижи�ваются. А вот выполнять от�дельные и даже весьма ответ�ственные задачи они могут. По�этому высококлассных специа�листов иногда нанимают навременной основе по контрак�ту или, что уж тут лукавить, по�рой и в рамках устной догово�ренности с выплатой возна�граждения в конверте. Людейищут по рекомендациям подконкретные задачи. Ну а сде�лал дело — гуляй смело! Имен�но по такой схеме все чащепривлекают к сотрудничествупиарщиков, рекламистов, фи�нансистов, промоутеров, тре�неров, консультантов. Здесьнужно владение объектив�ными навыкми и определен�

ный опыт, который не очень за�висит от специфики бизнеса. Авот основные кадры — продав�цов, менеджеров продаж ипрофильных специалистов —предпочитают выращиватьвнутри фирмы. «Последний из«нерядового» состава — про�граммист — был нанят по схе�ме: даны объявления на сайтахпо трудоустройству, прислав�шие выполнили тестовое зада�ние, лучший был приглашен насобеседование (практическиуже формальное), — так рисуетситуацию с кадрами Денис Са�довский, генеральный дирек�тор маркетингового агентстваImageline (Москва). — Наем ря�довых операторов проходит подругой схеме: объявления в га�зетах и на сайтах, откликнув�шиеся прослушивают подроб�ные требования к сотрудниками разъяснения о схеме работыпо телефону автоинформатораи потом записываются на собе�седование. В целом же предпо�чтение — выращиванию кад�ров. Есть ряд позиций, на кото�рые стараемся принимать лю�дей «с потенциалом». Во�пер�вых, так получается проще(полностью готовых специали�стов найти сложнее); во�вто�рых, это стимулирует мотива�цию для сотрудников внизу пи�рамиды; в�третьих — создается«запас прочности» на случайвнезапных потерь среди веду�щих сотрудников (они не толь�ко имеют возможность перей�ти на открывающиеся позициив других предприятиях хол�динга, но им поступают и пред�

ложения от рекрутеров. Хоро�шо, когда сотрудники могут по�хвалиться этим друг перед дру�гом, — значит, и компенсация унас правильная, и климат хо�роший. Но могут ведь и угово�рить. Тогда достаточно не�сколько форсировать переход«смены» наверх, и проблемарешается практически безбо�лезненно». Хотя, в целом, делоне только в этом. Многие впол�не справедливо не доверяютлюдям с амбициями, часто ме�няющим место работы, такимчужда корпоративность. Важнои то, что человек должен по�стичь многие нюансы конкрет�ного бизнеса, и только тогдаможно двигать его вперед.

Если мы посмотрим набольшинство крупных компа�ний, что выросли из малыхфирм, то увидим, что на клю�чевых управленческих и опера�тивных позициях стоят те, чтопоявились либо с первых дней,либо в начале большого роста.А на маркетинге и финансах,напротив, встретим специалис�тов извне. «Когда появляютсявакансии, мы используем раз�ные схемы: и объявления в га�зетах, и работу с рекрутинговы�ми агентствами, с высшими исредними профильными учеб�ными заведениями, и личныеканалы, — рассказывает Арка�дий Пекаревский, вице�прези�дент сети из трехсот магазиновповседневной одежды Sela. —Хорошие же рекомендации, втом числе и от работников, яв�ляются плюсом для кандидата,а вот по рекомендации друзей



Продуктымедленного приготовленияВладимир Ляпоров

Кто покупает лишнее — в итоге распродает необходимое.

Бенджамин Франклин

Вы предпочитаете нанимать готовых специалистов за хорошие деньги или выращиватькадры внутри своей фирмы? Вряд ли получится ответить односложно. Однако именнотакую дилемму — покупать готовых или давать карьерный рост своим сотрудникам (а на низшие позиции брать извне) — ставят перед собой деловые люди и управленцы в самых разных компаниях. Это основы не только кадровой политики, но и вообщестратегии компании в целом, ее ценностей (патриархальность или инновационность) и облика (авангардизм или солидность). Мы решили задаться вопросом: в чем именноконфликт, и каким образом частный бизнес может преодолеть его?

лично я стараюсь никого непринимать, чтобы не испор�тить отношения. Если говоритьо тех, кто вырос вместе с нами,и о людях, что пришли из дру�гих фирм, то наши предпочте�ния зависят от позиции. Мод�ный бизнес только�только на�чал развиваться в России. По�этому многих специалистов,например, мерчендайзеров,просто нет. В таком случае мыпредпочитаем растить кадры.Тем более что растить есть ко�му. У нас отличная команда,костяк ее формируют топ�ме�неджеры, «строившие корпо�рацию». Эти люди в процессероста компании получали не�обходимое образование ипроходили жизненные универ�ситеты. Если же речь идет о на�чальнике отдела маркетинга,

то в этом случаем мы ищем хо�рошего специалиста».

В каждом бизнесе есть уни�кальное ядро — это профиль�ная деятельность, где налицосвои производственные ноу�хау, сервисные особенности ивнутренние цели. «Если нуж�ных вам специалистов на рын�ке труда просто нет и вы не го�товы приглашать их из другихгородов, вариантов у вас такженет — вы будете взращиватьсвоих, — считает Алевтина Ро�галевич, директор консульта�ционной группы «Аналитик�Центр» (Тюмень). — В свое вре�мя мы, открыв первое агент�ство по подбору персонала вТюменском регионе, пошлитем же путем. Учились сами иобучали свой персонал. Созда�ли собственную программу и

технологию обучения. Далееэтот блок дополнился техноло�гией оценки специалистов,претендующих на должность«консультант по подбору пер�сонала», дабы уменьшить ве�роятность ошибки при найме —ведь оценивать приходитсявчерашних выпускников, какправило, не имеющих опытаработы; программой повыше�ния квалификации консуль�тантов и системой аттестации.Сейчас, несмотря на то, что по�добные специалисты на рынкетруда появились, мы продол�жаем нанимать «чистые лис�ты», то есть людей без опытаработы в рекрутменте, и обу�чать. Причина — в задачах, ко�торые мы ставим перед своимбизнесом. Одна из них — пре�доставление высококачествен�

ной услуги. В основе — достой�ный уровень персонала, ее ока�зывающей. Его обеспечиваетразработанная нами системанайма и обучения. Кроме того,этот подход позволяет решать идругие задачи, например, фор�мирование лояльности персо�нала к компании».

В свою очередь, есть и «об�щие места»: управление фи�нансовыми потоками и внеш�ней коммуникацией, требую�щее не только уникальных зна�ний в отрасли и конкретномбизнесе, но и позитивного про�фессионального опыта в це�лом. «Решение о найме готово�го специалиста зависит отдолжности. Так, охранный биз�нес требует узко профессио�нальных знаний, а учебных за�ведений практически нет, по�этому на отдельные должностирастим своих, — комментируетНиколай Краюшенко, предсе�датель совета директоров ох�



Ферзя как женский персонаж (королеву) вшахматах придумали испанцы в XV веке,

чтобы угодить королеве Изабелле Кастильской(король, соответственно, символизировал Фер�динанда Арагонского). Это был важный шаг вполитическом пиаре того времени, так как соб�ственно Испания появилась в результате слия�ния Кастилии и Арагона, а шахматы как раз по�лучили популярность как придворная игра пос�ле взятия последнего арабского эмирата на ис�панской территории Гранады в 1472 году... Доэтого в шахматы играли, в основном, арабы, и уних ферзь был мужским персонажем аль�фер�за, то есть визирем… Вторым номером в цар�стве. Итак, проблема второго человека «в ком�пании» заботила людей с давних времен.

Для небольшой частной фирмы заместительбосса может быть целой проблемой, несмотряна кажущуюся полезность. Автогонщик Ники Ла�уда сформулировал: «Есть только первый — вто�рой лишь первый среди проигравших», — еслитакая мысль сидит в голове зама, это не сулитничего хорошего подчиненным. Менеджеры бу�дут метаться между руководителями, стремясьугодить пристрастиям первого и ублажить вос�паленное самолюбие второго. Некоторое времяназад в российских средних компаниях заве�лась практика приглашать специалистов изкрупных фирм за большие деньги. В течение2001–2002 годов верхняя планка зарплаты«вице�президента по…» и «заместителя гене�рального» возросла с 2–5 до 7–10 тысяч долла�ров в месяц. Однако «монархами» большинствароссийских компаний являются их владельцы иучредители. Они чаще всего не готовы делегиро�вать своим заместителям широкие управленче�ские полномочия. Но при этом в любом нестан�дартном решении или проекте могут подозре�вать попытку менеджера реализовать собствен�ные предпринимательские амбиции за их счет.В наши дни основная масса переходов топ�ме�неджеров происходит в среднем бизнесе. Это

говорит о том, что у нас пока не сложилась сис�тема взаимодействия между собственниками ивесомыми наемниками. Более того, многие ча�стные фирмы пришли к выводу, что гораздо про�дуктивнее подготовить себе заместителей, чемискать точки соприкосновения с теми, кого сов�сем недавно привели хэдхантеры. �

Второй номер

�В своем восхождении по карьерной

лестнице в частной компании наемный

менеджер рано или поздно упрется в

«потолок». Встать выше собственника

нельзя — и это бьет по его самолюбию,

порождая проблемы на фирме.

ранной компании «Баярд»(Москва). — Вместе с тем, спе�циалистов по рекламе, финан�систов, кадровиков и т. д. мыпредпочитаем нанимать со сто�роны».

Профильные кадры могутрасти вместе с бизнесом. Новнешняя среда меняется быст�ро: конкуренция, рынки, зако�ны, налоги…. «Для некоторыхотделов головного офиса луч�ше брать людей из наших жеигровых залов и таким образомобеспечивать им карьерныйрост, — говорит Кирилл Шати�лов, директор по маркетингуигровой системы «Джекпот»(Москва). — В маркетинг япредпочитаю нанимать специа�листов с образованием и опы�том. Специфику они постигаютв процессе работы». К тому жесами компании развиваютсябыстро, переходя из одной ве�совой категории в другую. Та�кие сферы деятельности какмаркетинг, реклама и финансыне могут ждать, пока вырастутсобственные кадры».

Малому бизнесу сложноадаптировать новых людей,не изменяя себе. Осторож�ность понятна. Тем не менее,порой даже если новые со�трудники прибывают на мес�то своих коллег, ушедших наповышение, необходимо вы�работать собственные меха�низмы адаптации. «Успехкомпании основан на талант�ливом управлении. Но дажесамый талантливый управле�нец опирается на профессио�налов. Ситуация была быидеальной, если бы темп ро�ста современной компаниисоответствовал темпу про�фессионального роста мене�джеров. Но это не всегдатак — и мы столкнулись с дан�ной проблемой, — рассказы�вает Ольга Стасовская, ди�ректор по персоналу компа�нии «Тинькофф» (Санкт�Пе�тербург). — За один год«Тинькофф» выросла в не�

сколько раз — совсем недав�но в компании было 500 со�трудников, а только за про�шедший год к нам пришлапочти тысяча новых людей,которые не являлись носите�лями нашей корпоративнойкультуры, не были сплоченыдухом, не представляли, за�чем мы нужны. Вторая слож�ность, с которой мы столкну�лись, — регионы. Год назад унас было только два подраз�деления в Санкт�Петербургеи в Москве, а сейчас откры�лись филиалы (рестораны идистрибуция) в Самаре, Но�восибирске, Нижнем Новго�роде, Уфе, построен завод попроизводству бутылочногопива в городе Пушкин. Былопросто необходимо в корот�кое время подготовить мене�джеров, которые являлисьбы информационными и ад�министративными провод�никами в региональных по�

дразделениях. Так мы созда�ли команду открытия, кото�рая обеспечивает адаптациювновь прибывшего персона�ла в новых филиалах.

За два�три месяца в режимежесткого коучинга мы успеваемподготовить 120—200 «новоб�ранцев», передавая им не толь�ко технологии и комплекс на�выков, но и, что самое важное,климат, культуру и философиюкомпании. В результате проис�ходит передача «от живого кживому». Также для предот�вращения отчужденности про�водим ротацию менеджеровресторанов. При переезде в но�вые для менеджеров регионыпоявляются дополнительныезадачи. Конечно, уровень пер�сонала в различных подразде�лениях разный, и в помощь ме�неджерам мы проводим семи�нары и тренинговые курсы про�должительностью от 3 до 5дней. Таким образом удаетсявыровнять общий уровень под�готовки и выработать единыйменеджерский стиль во всейкомпании. Вообще, в менедж�менте компания делает акцентна существующий персонал истарается готовить управленцевиз собственного резерва. Кро�ме того, мы считаем перспек�тивным готовить хороших спе�циалистов из выпускников ву�зов для долгой работы в компа�нии. Процесс рекрутированиядля нас сложен, сказываетсясвоеобразие брэнда и особаявнутренняя атмосфера. Тем бо�лее что повсеместно в самыхразных компаниях среди вновьприбывших молодых специа�листов чувствуется снижениелояльности. Возможно, мы ещеслишком молоды, чтобы гово�рить о японском элементе уп�равления. Однако у нас каждыйруководитель должен подгото�вить себе достойную замену,прежде чем расти дальше. Та�кая система требует индивиду�ального подхода к каждомуперспективному сотруднику,возможности индивидуально�го обучения». �



2003 год� Бухгалтер� Финансист� Налоговик� Производственный технолог� Управляющийпредприятия сферы услуг(магазина, ресторана)� Директор по маркетингу,маркетолог� Секретарь"референт� Менеджер по логистике� Брэнд"менеджер� Менеджер по работе с клиентами

2000 год� Торговый представитель� Менеджер по продажам� Бухгалтер� Финансист� Инженер� Программист� Маркетолог� Брэнд"менеджер� Рекламист� Системный администратор

Самые нужные люди

�За два�три месяца в режиме

жесткого коучинга можно передать

новобранцам не только технологии

и комплекс навыков, но и,

что самое важное, климат, культуру

и философию компании.

Ключевые управленцы — чаще всего те, кто стоит у истоковбизнеса и вырос вместе с ним. А вот в сфере маркетинга и финансов, где требуется не столько знание конкретногобизнеса, сколько профессиональный опыт, часто можновстретить «готовыхЫ специалистов извне»

Вмалом бизнесе своиправила игры. Можно суверенностью сказать,

что небольшие фирмы облада�ют хорошими возможностями,чтобы побудить людей тру�диться если и не с удовольстви�ем, то хотя бы с удовлетворени�ем. Несмотря на более низкие,в целом, зарплаты, эти возмож�ности даже лучше, чем в круп�ной компании. В первую оче�редь — индивидуальный под�ход. Конечно, сегодня многиевнедряют программы мотива�ции персонала, но вот далеконе всегда они работают, как хо�телось бы. Почему? Да потому,что совсем не учитывают осо�бенностей отдельных сотруд�ников. Ведь персонал — это немасса, а группа личностей. Кпримеру, мотивировать чело�века, который превыше всегоценит собственный покой и ста�бильность, возможностью са�мостоятельно решать бизнес�задачи — не эффективно и дажевредно. Неправильно стимули�ровать активного, предприим�чивого работника надбавкой кзарплате за выслугу лет. В круп�ной фирме вряд ли кто�то будетсмотреть на личные качества,но в небольшой — можно найтииндивидуальные ключи к каж�дому важному человеку.

Показательно, что среди ли�деров рейтинга «Лучшие рабо�тодатели», ежегодно проводи�мого Fortune, вы не встретите



Побудительныймотив Легче зажечь одну маленькую свечу,

чем проклинать темноту.Конфуций

Анзор Тенгизов1

«Не вижу самоотдачи!» — возмущается владелец бизнеса на очередном собраниинемногочисленного менеджерского состава. «Твое хозяйство — ты и вкалывай до седьмого пота», — думают про себя подчиненные. Заставить людей работать,конечно, можно. Но вряд ли получится принудить «хотеть работать». В конечном счете,люди сами себя и гонят на службу в поисках куска хлеба. А вот как убедить и подвигнуть их работать хорошо?

1 Анзор Тенгизов — старший консуль�тант кадрового агентства «Личныйрезультат»

мировых промышленных ги�гантов. В рамках исследованиясотрудники сами заполнялианонимные анкеты, в которыхоценивали своих работодате�лей по разным параметрам. Впервой десятке — компании, поамериканским меркам неочень крупные. На первом мес�те — провинциальная семейнаяфирма Smаcker, специализиру�ющаяся на производстве про�дуктов к чаю, сладостей и кон�дитерских изделий. Из всемир�но известных брэндов в десяткулучших работодателей вошлитолько Adobe Systems и SASInstitute). Выходит, как раз несамые большие частные пред�приятия, будучи более гибкимии человечными, могут сформи�ровать лучшие условия труда и,главное, факторы личной заин�тересованности для своих со�трудников.

Рассуждения на тему стиляуправления, имеющие в видудилемму: авторитарный илидемократичный, — для частногодела не столь уж и уместны. Да�же самые мягкие владельцыбизнеса автократичны по отно�шению к своему коллективу.Такова природа собственности,сосредоточенной в одних рукахили в руках нескольких совла�дельцев. Вся стратегия исходитот них. Однако речь не идет окульте личности! Этот «автори�таризм» отнюдь не отменяетвозможности инициатив со сто�роны сотрудников и дружест�венной атмосферы в компа�нии, просто ограничивает учас�тие менеджеров в принятиистратегических решений. Одна�ко наши люди вполне могут сэтим мириться.

Активы и пассивыИсследования Gallup и Wall

Street Journal показывают, чтооколо 20% сотрудников явля�ются «выраженно не мотивиро�ванными к работе» — констати�руют свою незаинтересован�ность, низкую степень удовлет�воренности, и в целом они сла�бо нацелены трудиться продук�тивно.

Эта цифра, по мнению пси�хологов, постоянна в любомколлективе и не очень зависитот зарплат и прочих условий.Вряд ли можно втянуть этих со�трудников в активную работу.Однако остальные 80% со�трудников можно и нужно мо�тивировать. Более того, в ком�

паниях, где оплата труда нижерыночной, стоит думать не омотивации, а том, чтобы снятьосновные демотивирующиефакторы.

Повышение оклада — неединственный способ стимуля�ции. В мире популярна «платаза исполнение» (pay for perfor�mance, PFP). По данным иссле�дователей, PFP повышает орга�низационную продуктивностьна 50%, а доходы сотрудниковна 30%. В некоторых частныхшколах США в настоящее вре�мя даже ведутся разговоры овведении системы переменнойоплаты труда и «платы за испол�нение» для учителей в зависи�мости от успеваемости их уче�ников. Конечно, такие приемыдопустимы не во всех компани�ях — только в тех, где работаютамбициозные и активные люди.Пассивного человека это можетиспугать и вызвать нервоз�ность, отчужденность. Лучшевсего решать вопросы внедре�ния PFP индивидуально, при�чем в наших условиях — сочетаяс фиксированной ставкой. Ос�новные методы — комиссион�ные, денежные выплаты за до�стижение поставленных целей,индивидуальные вознагражде�ния в качестве признания цен�ности того или иного работника(например, специальные пре�мии, выплачиваемые за овла�дение навыками, остро необхо�димыми компании в настоящиймомент; программы разделе�ния прибыли компании, когдасотрудники получают опреде�ленный процент; и, наконец, ак�ции и опционы на их покупку.Такие программы широко ис�пользуются на Западе.

Отношение наших предпри�нимателей к участию в прибы�лях в целом скептическое. Длямногих лучше подходят кон�кретные премии, подарки и дру�

гие знаки личного внимания,чем гипотетическая возмож�ность повышать свое матери�альное благосостояние вместе сростом фирмы. Все работникиприватизированного Ярослав�ского шинного завода вне зави�симости от стажа работы, долж�ности и оклада по итогам полу�годия получают вознагражде�ние в размере 2 000 рублей. Та�к поощряется отсутствие у нихбольничных листов, прогулов,нарушений правил внутреннеготрудового распорядка, про�пускного режима и производ�ственной дисциплины. Однакоэта схема применима далеко недля всех — такие отрасли какфинансы, реклама, информа�ционные технологии собираютлюдей с большими амбициямии желанием преуспеть вместе сфирмой.

Парадоксально, но, получаяменьшие зарплаты, сотрудникинебольших фирм имеют нема�лые возможности заработатьхорошие деньги. В этом ключ крезультативному диалогу вла�дельца бизнеса с коллективом.Люди должны понимать пре�имущества работы на малоепредприятие, а не его недостат�ки по сравнению с большими.Во�первых, быстрее складыва�ется карьера. Во�вторых, естьвозможность видеть всю дина�мику развития и свою роль вней, соответственно рассчиты�вая и на финансовые поощре�ния. В�третьих, есть поле дляразных экспериментов. Вот за�нимательный пример: реклам�ное агентство «Витрина�А»провело интересный опыт, от�казавшись от фиксированнойзарплаты. «Вместо нее частьменеджеров, заработок кото�рых зависит от результатов ра�боты, в начале месяца получаетаванс. Могут взять столько,сколько попросят, существует

лишь нижняя планка запросовв 500 долларов. Расходы фир�мы на зарплату, конечно, вы�росли, но и отдача повысилась.Одновременно с этим стартова�ла и программа «Круглые сут�ки», когда офис работал безвыходных 24 часа в сутки. Не�обходимо периодически ме�нять систему мотивации персо�нала, — говорилось в пресс�ре�лизе, — люди быстро становятсясытыми и ленивыми, и надоснова что�то придумывать».

Кроме денег практикуютсяценные подарки — не обяза�тельно вещи (бытовая техника,офисные принадлежности).Возможны и оплата отпуска вхорошем месте, билет на клас�сный концерт. Ведь еще в ан�тичные времена государствен�ные мужи подметили, что по�средством подарков и раздачиимущества в обществе устанав�ливаются отношения иерархиии доминирования.

Свободные люди свободной страны

Специалисты считают, чтоденьги, условия и инструментыдля работы, безопасность и на�дежность фирмы являютсялишь поддерживающими фак�торами. То есть они удержива�ют человека на данной работе,но не стимулируют к самоотда�че. Мотивирующие факторы —признание, рост, достижения,ответственность и полномочия.Клаус Кобьелл, автор книги«Мотивация в стиле экшн» ивладелец творческого центраSchindlerhof, считает, что дляэффективной мотивации важ�но определять и правильноудовлетворять потребности,причем не только деловые. Такможно преодолеть «эффект ка�бинки», когда сотрудники за�цикливаются на своей работе иначинают испытывать дефицит



Какие способы мотивации предпочитаютчастные предприниматели в нашей стране?

Подобных исследований пока немного, одно изних проводилось в начале этого года тренинго�вой компанией «Той�Консалтинг» в виде опросавладельцев и менеджеров 150 фирм в Москвеи Санкт�Петербурге:

Финансовая мотивация� премии, ценные подарки — 85%;� повышение зарплаты — 65%;

� оплата мобильной связи — 58%;� страхование — 47%;� другое — 3%.

Нефинансовая мотивация� продвижение по службе — 67%;� обучение — 67%;� корпоративные мероприятия — 60%;� поездки — 44%;� благодарственные грамоты — 41%;� другое — 3%. �

Сорта пряников

позитивных эмоций и свежихвпечатлений. В этом контекстеинтересен и пример британ�ской страховой компанииDpmann, о котором рассказы�вает журнал Inc. Компания раз вгоду оплачивает своим сотруд�никам реализацию сумасброд�ных идей, которые их осенили.Правда, сотрудник должен до�казать руководству, что данноеконкретное сумасбродство емудействительно необходимо.Один служащий Dpmann до�бился финансирования учебы в

театральном колледже: своежелание он объяснил тем, что сдетства мечтал стать актером,и, если теперь мечта сбудется,это значительно поднимет еготворческий дух. Другой под�нялся на вершину Килиманд�жаро, — работодатель финан�сировал это восхождение. ВDpmann заметили, что черезнесколько лет работы молодойспециалист начинает чувство�вать себя подавленным: ему ка�жется, что он всю жизнь теперьбудет заниматься только этой

рутиной. В противовес компа�ния дает возможность выпус�тить пар. Возможно ли такое вгигантской корпорации, гдекаждое решение должно бытьзавизировано десятком ин�станций? А в частной фирме всемогут решить владелец и не�сколько учредителей. Естест�венно, подобные западныесценарии могут показатьсяидиллиями, но суть не в копи�ровании конкретных методов иприемов, а в понимании воз�можностей владельца неболь�шой фирмы в отношениях с егоработниками.

Есть люди, в большей степе�ни мотивируемые задачей, —они готовы закрывать глаза набытовые неудобства. А есть те,для кого большее значениеимеет окружающая обстанов�ка, они всегда избегают дажеинтересных возможностей, ко�торые лишат их зоны комфор�та. Первые ориентированы назадачу, вторые — на процесс.Кто ваши менеджеры? Если этопервый тип, то очень можетбыть, что пригодится такой спо�соб мотивации, как введениесвободного графика работы,когда люди сами планируютсвой рабочий день. Обязатель�на явка на общие корпоратив�

ные заседания, на собрания ра�бочих групп по конкретнымпроектам. Вероятно, в полноймере реализовать принципсвободного графика рискован�но — самодисциплина пока нестала основной чертой отечест�венного менеджера. Однакоэлементы свободы важны, что�бы донести до особенно воль�нолюбивых сотрудников тотфакт, что, работая в этой ком�пании, они более независимы,чем в любой другой корпора�ции или старорежимном мел�ком предприятии. Это прекрас�ная мотивация, доступная не�крупным компаниям в боль�шей степени, чем солиднымкорпорациям с собственнойбюрократией.

Оценивая себя и окружаю�щих, люди используют один изтрех критериев: что у тебя есть,чем занимаешься и кто ты.Массовую культуру интересует,что у тебя есть, но в последнеевремя у среднего класса боль�шее значение приобрело — чемты занимаешься и даже кто тытакой. Работа, подчеркиваю�щая интерес к деятельности ижизненную позицию, будет всеболее востребована. Уровеньиндивидуального пониманиявсего происходящего с фир�мой, личной вовлеченности со�трудников в малом и среднембизнесе может быть намноговыше, чем в крупных корпора�циях.

И никто не будет завидоватьсвоим друзьям, что те смоглиустроиться в известные компа�нии. Более того, в небольшихфирмах гораздо чаще можновстретить менеджеров и специ�алистов, сидящих в офисе до�поздна, в то время как их кол�леги из больших корпорацийстараются уйти с работы точнововремя. Как правило, людичетко разделяют дом и работу,личную и рабочую зону. Дома ипосле работы — настоящаяжизнь, а служба — лишь сред�ство заработать денег на эту са�мую жизнь. В крупных бюро�кратизированных компаниях улюдей очень мало шансов из�менить такой взгляд на мир.Именно в малом бизнесе припомощи приемов мотивации ииндивидуального подхода ккаждому можно достичь ситуа�ции, когда работники будутвоспринимать работу не как не�обходимость, но развитие«личной зоны» в жизни. �



Стимул — острая палка, которой римскиепастухи погоняли стада коров и лошадей. В

наши дни, по крайней мере, в Европе и США,слово окончательно потеряло свой насильст�венный смысл, особенно когда речь идет о при�влечении на работу перспективных кадров.Консалтинговая компания McKinsey оплачива�ет подающим надежды сотрудникам курсы MBAв ведущих бизнес�школах. Впрочем, этим сегод�ня не удивишь. У многих компаний другие, сов�сем не деловые, приемы мотивации. Microsoftпрививает культуру выборной демократии, ког�да в некоторых ее американских филиалах ру�ководителей отделов выбирают служащие, а неназначают вышестоящие шефы. Немецкая фир�ма Montblanc, производитель дорогих автору�чек, предлагает сотрудникам так называемую«культурную карту» для посещения концертов итеатральных спектаклей, причем оплачивает80% стоимости билетов. Химическая компанияAkzo Nobel устраивает для своего многочислен�ного персонала поездки по известным галере�ям и музеям мира. Искусство способствует об�мену впечатлениями и взаимодействию междулюдьми компании, которые иначе могли бы во�обще не встретиться и не узнать друг друга.United Airlines, заботясь о работниках низшегозвена, привязало размер вознаграждений, ко�

торые получают ее менеджеры, к удовлетво�ренности трудом рядовых сотрудников. Этаудовлетворенность будет измеряться независи�мой аудиторской организацией.

Все больше компаний предоставляют осо�бые привилегии — в надежде привлечь лучшихи самых талантливых специалистов. Вот некото�рые приемы мотивации, обозначенные в раз�вернутом исследовании Fortune: � льготное потребительское кредитование напокупку жилья и машины;� оплата мобильной связи;� оплата транспортных расходов, в том числевыдача топливных карточек для тех, кто приез�жает из пригородов;� оплата услуг няни или бесплатный уход заребенком в течение рабочего дня; � оплата услуг консьержки; � оплата бытовых услуг, в частности, доставкибелья или одежды в химчистку и обратно; � пособия для совместно проживающих парт�неров одного пола; � полностью оплачиваемые учебные отпуска.

Очень многие фирмы предлагают своим со�трудникам особые выплаты за новых работни�ков. Наивысшая ставка за рекомендацию хоро�шего специалиста, принятого в итоге на работув компанию, составляет 15 тысяч долларов. �

Искусная стимуляция

–Одной из самых неприятныхдля отечественного малогои среднего бизнеса новос�

тей в минувшем году стало готовящеесяпо инициативе Минфина и МНС Россиивведение НДС�счетов. В то же время Мин�экономразвития не только не поддержи�вает это предложение, но и называет его«вредным»…

— Сегодня НДС является основнымбюджетообразующим налоговым источ�ником. В последнее время, несмотря наобщее наращивание доли добавленнойстоимости в ВВП, рост суммы вычетов

(или возмещения) НДС опережает увели�чение суммы начисленного налога. Нанаш взгляд, такую ситуацию можно объяс�нить постепенным расширением рыноч�ного сектора экономики и ее легальнойсоставляющей, а также отменой части на�логовых льгот. Если сравнивать ситуациюв прошлом и 2001 году, то динамика с точ�ки зрения бюджетного результата, как ми�нимум, не ухудшается. И нет достаточныхоснований утверждать, будто в России на�растает уклонение от налогообложения,что оно угрожает устойчивости федераль�ного бюджета, а значит – что требуются

экстренные меры в области налоговогоадминистрирования.

— Иными словами, катастрофическогоухудшения ситуации, о котором заявляютв Минфине, нет. А как мы выглядим в этойобласти на фоне всего цивилизованногомира?

— Вполне прилично, хотя нам есть кудастремиться. Сравнения показывают, чтоуровень бюджетных поступлений по НДСв России сегодня близок к оптимальному,а потенциал увеличения сбора этого нало�га не превышает 0,5% ВВП. В то же самоевремя согласно проекту Закона «О феде�ральном бюджете на 2004 год» и даннымМНС РФ прогнозируемое увеличение по�ступлений налога на добавленную стои�мость за второе полугодие 2004 года со�ставит 30 миллиардов рублей! Офици�ально все это называется «Дополнитель�ной мобилизацией за счет введения спец�счетов по налогу на добавленную стои�мость». И откуда взялась эта сумма — не�понятно даже нам.

Если говорить о международном опы�те, то единственной страной, где применя�ется подобная практика, является Болга�рия. При этом условия введения НДС�сче�тов в Болгарии коренным образом отли�чались от российских, ведь в этой странеуже функционировала система предос�тавления отчетности в налоговые органы вэлектронном виде. Кроме того, в Болга�рии была достигнута сравнительно высо�кая степень автоматизации учетных про�цессов не только на крупных, средних ималых предприятиях, но и в налоговыхорганах. А это способствовало снижениюзатрат налогоплательщиков и незначи�тельному росту издержек на администри�рование налоговыми органами.

В любом случае применение НДС�сче�тов в России приведет к созданию системы,не совместимой ни с европейскими страна�ми, ни со странами ближнего зарубежья.И, наконец, подобная политика идет в раз�рез с гармонизацией налоговой практикипо НДС государств�членов ЕврАзЭС.

ТЕТ�А�ТЕТ | АРКАДИЙ ДВОРКОВИЧ, МИНЭКОНОМРАЗВИТИЯ

Не режьте курицу!Евгения Ленц

Спорить с могущественным Минфином решаются не многие. Ведомство Германа Грефа,тем не менее, славится этим давно. У двух министерств, работающих на одну казну,задачи абсолютно разные: Минфин призван пополнять ее «силовыми» методами,Минэкономразвития должно обеспечить благоденствие и развитие бизнеса, который и приносит деньги в бюджет. В намерениях первого ввести НДС*счета, второе усмотрелопрямую угрозу своим подопечным, желание зарезать курицу, которая пока не несет (но потенциально — может!) золотые яйца. О позиции ведомства по этому вопросурассказывает заместитель министра экономического развития Аркадий ДВОРКОВИЧ.


— Так что произойдет в случае введе�ния НДС�счетов?

— С точки зрения рационального пове�дения налогоплательщиков они, скореевсего, найдут новые «обходные пути»,станут применять иные схемы минимиза�ции платежей, связанных с налогом наприбыль, на доходы физических лиц иЕСН. Соответственно снизятся доходы ре�гиональных и местных бюджетов, а такжевнебюджетных фондов. Но главное, эко�номические издержки налогоплательщи�ков превысят фискальный эффект и дру�гие предполагаемые положительные по�следствия. Есть все основания считать,что ожидаемый результат от введения си�стемы НДС�счетов возможен лишь в томслучае, если налоговые органы макси�мально ограничат право налогоплатель�щиков осуществлять налоговые вычеты,фактически устанавливая ответствен�ность за действия их контрагентов, то естьтретьих лиц.

— Есть ли иные препятствия к немед�ленному введению НДС�счетов вопрекижесткой позиции Минэкономразвития?

— Одна из основных причин — отсут�ствие договоренности по этому вопросу сбелорусскими коллегами. По нашим дан�ным, официальные представители нало�говых и финансовых органов РеспубликиБеларусь относятся к идее НДС�счетов с«пониманием». Сегодня там функциони�рует более жесткая система администри�рования для применения НДС�счетов,

обеспечивающая стабильное поступлениеналога в бюджет. Но в случае отказа Рес�публики Беларусь от данной системы вве�дение ее в России — при условии сохране�ния действующего механизма уплаты кос�венных налогов во взаимной торговле —теряет всякий смысл.

Остается непроработанным вопросвключения в систему НДС�счетов импор�теров. Последняя версия законопроектаподразумевает, что, уплачивая совокуп�ный объем таможенных платежей (НДС,пошлины, акцизы) со своего расчетногосчета, импортер будет получать средстваот покупателей на расчетный и НДС�сче�та. Это будет приводить к накоплениюсредств на НДС�счетах и даст возмож�ность перечислять их на расчетный счетпосле проверок налоговыми органами.Но ведь такой механизм будет отвлекатьсредства предприятий�импортеров, чтовызовет появление очередных «схем» понеправомерному возмещению НДС. В

итоге возможно возникновение допол�нительных (и, вероятно, достаточно ши�роких) возможностей уклониться от уп�латы НДС, появятся новые стимулы со�хранять и расширять наличные формырасчетов, усилится преимущественноеположение отраслей, работающих в роз�ничном секторе...

В связи с этим возникает вопрос: на�сколько соразмерны будут затраты, кото�рые понесут как налогоплательщики, так игосударство от внедрения предлагаемойсистемы НДС�счетов?

— Какие последствия ожидают отечест�венный бизнес, если эта система все жебудет введена?

— По оценкам Института экономики пе�реходного периода, в условиях 2003 годас учетом снижения основной ставки НДСдо 18% сумма потерь налогоплательщи�ков в случае введения НДС�счетов превы�сила бы 1% ВВП. Для предприятий, имею�щих непрерывный производственный

цикл, основные потери от введения такихсчетов будут определяться невозможнос�тью использовать средства, предназна�ченные для уплаты НДС в промежуткемежду оплатой продукции покупателем иих перечислениями в бюджет.

Предприятиям, имеющим избытокоборотных средств, придется отказатьсяот их продуктивного использования (на�пример, помещения на депозит). Самымнепосредственным образом это относитсяк экспортерам, предприятиям топливнойпромышленности (за исключением уголь�ной), черной и цветной металлургии.

У компаний, работающих в сфереэлектроэнергетики, машиностроения,промышленности строительных материа�лов, пищевой и легкой промышленности,в сельском хозяйстве и сфере ЖКХ, у ма�лого и среднего бизнеса свободные сред�ства большую часть времени отсутствуют.Поэтому наличие остатка на НДС�счете бу�дет означать необходимость привлекатьсредства в размере остатка. По сути, длятаких предприятий издержки от замора�живания части оборотного капитала наНДС�счетах окажутся очень существенны�ми и будут ограничивать доступ к кредиту.

В ряде отраслей возможно сокращениеобъемов производства в связи с потеря�ми, вызванными отказом поставлять про�дукцию покупателям с низкой платежес�пособностью, которые рассчитываются не


АРКАДИЙ ДВОРКОВИЧ, МИНЭКОНОМРАЗВИТИЯ | ТЕТ�А�ТЕТ

Нет достаточных оснований утверждать, что в Россиинарастает уклонение от налогообложения, что оноугрожает устойчивости федерального бюджета и требуются экстренные меры в области налоговогоадминистрирования!

денежными средствами, а значит, не в со�стоянии оплатить НДС со специальныхсчетов.

Собственно, речь�то идет не столько одополнительной финансовой нагрузке наперечисленные отрасли, сколько о воз�можности их эффективного функциони�рования в прерспективе.

Первым же пострадает сельское хозяй�ство, где очень велик процент взаиморас�четов. По данным исследований, у боль�шинства хозяйств практически нет соб�ственных оборотных средств, достаточныхдля финансирования сезонных затрат. Апри существующей схеме товарных кре�дитов на семена, горюче�смазочные ве�щества, сельхозтехнику, химикаты и т. п.стоимость этих товаров может возрасти на15–20% от их рыночной стоимости.

— Но, может, тогда выиграют хотя быбанки?

— Как оказалось, и банкам это невы�годно. Официальная позиция Ассоциа�ции российских банков подтверждает точ�ку зрения МинэкономразвитияРоссии: с введением системыНДС�счетов возникают до�полнительные, не компен�сируемые доходами из�

держки — на операционное обслужива�ние, отчетность.

— Зато введение новшества неизбежноприведет к раздуванию штатов фискаль�ных органов…

— …И к серьезным затратам государ�ства. По нашим оценкам, в результате уве�личения объемов учетной работы, вы�званной введением НДС�счетов, во всехотраслях экономики возрастут числен�ность персонала, затраты налогоплатель�щиков на создание рабочих мест (от 20миллиардов рублей), расходы на банков�ское обслуживание (от 8 миллиардоврублей), дополнительные издержки позаработной плате и отчислениям на соци�альные нужды (от 30 миллиардов руб�лей). Кроме того, появятся расходы наразработку методологии ведения НДС�счетов, модификацию бухгалтерского иуправленческого программного обеспе�чения. Точно оценить совокупные затратыдостаточно сложно. Но по самым скром�ным подсчетам все это обойдется каждо�му крупному налогоплательщику не менеечем в полтора миллиона рублей. В итогепредлагаемая техническая мера становит�ся чрезвычайно затратной как для госу�дарства, так и для налогоплательщика.

— Если так серьезно пострадают инте�ресы крупных предприятий, что же тогдаожидает малый и средний бизнес?

— В большинстве случаев стартовымкапиталом для организаций малого исреднего бизнеса, являющихся платель�щиками НДС, служат короткие банков�ские кредиты. А при введении НДС�счетовпроизойдет повышение эффективнойставки кредитования — до 32,6% на одингод.

В соответствии с условиями функцио�нирования НДС�счетов у компании неокажется возможности использовать хра�нящиеся на них средства. А значит, длявозврата кредита придется заработать инаправить на расчетный счет как минимумсумму кредита и начисленные проценты.

Введение НДС�счетов создаст сущест�венные препятствия для появления новыхпредприятий, а малые и средние пред�приятия будут вынуждены привлекатьдополнительные кредиты под высокиепроценты. Либо вовсе не смогут полу�чить их на приемлемых условиях, по�скольку работать придется с соответ�ствующим уровнем рентабельности,чтобы покрыть затраты на привлечение

заемных средств и издержек по ведениюНДС�счетов.

Результат мы увидим в самое ближай�шее время — многие фирмы просто будутвынуждены закрыться. Поскольку выжитьв таких условиях нелегко. В свою очередьснижение конкуренции со стороны мало�го и среднего бизнеса уменьшит и стиму�лы для повышения производительноститруда в бизнесе крупном...

— Есть ли альтернатива введению НДС�счетов?

— Следует не бороться со следствиями,а искать причины, вынуждающие пред�приятия «лукавить». Очевидно, что опти�мизация обязательств по НДС (как и посовокупным налоговым платежам) сталаобычной деловой практикой. Другимисловами, за счет использования схем ук�лонения от налогов происходит естест�венное выравнивание условий конкурен�ции на более низком уровне налоговойнагрузки. А вот выравнивание их на су�щественно более высоком уровне нало�гообложения выглядит маловероятным.И прежде всего — из�за низкой реальнойрентабельности экономической деятель�ности в России. Таким образом, введениемеханизмов, направленных на принуж�дение налогоплательщиков полностьюплатить законодательно установленныеналоги, должно быть синхронизированосо снижением номинальной налоговойнагрузки.

И, напротив: в случае снижения номи�нальной налоговой нагрузки существенноменьше станет стимулов для уклонения отналогообложения. И более актуальны�ми — меры противодействия криминаль�ной деятельности.

По мнению Минэкономразвития Рос�сии, необходимо внесение изменений вналоговое законодательство, в том числесвязанных с исчислением налога «по от�грузке» и в статье 40 НК РФ. Нужно изме�нить и условия возврата налога опреде�ленным «группам риска». Одновремен�но — задействовать эффективные меха�низмы контроля за правомерностью ис�числений и уплаты НДС, а финансовыймониторинг и анализ должен осуществ�ляться при взаимодействии ГТК, МНС, ЦБ,создавая единое информационное про�странство, федеральный реестр налого�плательщиков.

Только комплекс этих мер позволитулучшить администрирование НДС длярегулярного поступления налоговых пла�тежей в полном объеме и обеспечить пра�вомерное и своевременное возмещениеналога плательщикам. �


ТЕТ�А�ТЕТ | АРКАДИЙ ДВОРКОВИЧ, МИНЭКОНОМРАЗВИТИЯ

В случае введения НДС�счетов возникнут препятствиядля создания новых предприятий, малый и среднийбизнес будет вынужден привлекать дополнительныекредиты, а многие фирмы будут вынуждены простозакрыться, поскольку выжить в таких условиях нелегко!

Предприимчивость нужна вовсем. И, разумеется, в том деле,о котором мы поговорим сегод�

ня. Ученые установили, что люди зани�мались им еще в глубокой древности.Казалось бы, оснащенный со всех сто�рон знаниями и достижениями науки,современный человек должен был издесь добиться ошеломляющих успе�хов. Но вышло как раз наоборот: спе�циалисты в один голос говорят о сни�жении темпов роста...

Главной причиной проблем в рас�сматриваемой области деятельностиэксперты называют как объективныефакторы (неблагоприятные внешние ус�ловия), так и субъективные — снижениепредпринимательской активности и да�же сознательный саботаж. В целом попроизводственным показателям нашастрана здесь приблизилась к лидерампостиндустриального общества. Еслибы речь шла о любой другой сфере, ос�тавалось бы только радоваться. Нотолько не в данном случае.

Инвестиционный цикл и профессиональное обучение

Принято считать, что инвестицион�ный и подготовительный циклы в этойсфере продолжаются очень долго —двадцать, иногда тридцать (и даже бо�лее) лет, и лишь в редких случаях огра�ничиваются шестнадцатью годами. Од�нако справедливости ради стоит заме�тить, что эти цифры кажутся вернымилишь в том случае, если за исходныйпункт взять самую раннюю из всех воз�можных точек отсчета. С равным успе�хом можно было бы утверждать, что напрофессиональное обучение водителя,который с детства мечтал прорваться крулю, ушло лет двадцать.

Кстати, с профессиональным обуче�нием в нашем случае дело обстоит из руквон плохо. Раньше процесс вообще былпущен на самотек, и обрывочные знанияо технологии этого дела приобреталисьслучайным образом — из источников, незаслуживающих доверия. В дальнейшембыли предприняты попытки как�то орга�низовать процесс обучения. Но посколь�ку образцы учебных программ были за�имствованы с Запада, где отрасль пере�живает не лучшие времена, то и в нашейстране нововведение привело не к улуч�шению, а к ухудшению ситуации. Это всёравно, как если бы в ПТУ учили подхо�дить к металлорежущему станку, любо�ваться его конструкцией, крутить рукоят�ки — но не выпускать готовую продук�цию. Более того: как ни парадоксальнозвучит, наше школьное обучение былонаправлено именно на то, чтобы не до�пустить выпуска продукции! К счастью,эксперимент был задушен в зародыше.

То же касается и специальной лите�ратуры. Хотя выпускается она в большихколичествах и привлекает хорошим по�лиграфическим исполнением, ее мето�дическая проработанность и практиче�ская значимость оставляют желать луч�шего: иначе говоря, остается непонят�ным, куда всё это приложить.

Регистрация и лицензированиеПравовых особенностей в рассмат�

риваемой сфере, по сравнению с инымиобластями, не так уж много. Однако нанекоторые существенные моменты стоитобратить внимание. Начнем с того, чточисло учредителей, как правило, огра�ничивается двумя — хотя в других стра�нах их количество может достигать не�скольких человек или вообще законо�дательно не ограничивается. Однако в

нашей стране такие попытки подверга�ются преследованию со стороны соот�ветствующих органов и до сих пор суще�ствуют в «теневой» сфере.

Несмотря на ограничение количестваучредителей, отечественное законода�тельство и практика регулирования спо�койно относятся к производителям, ко�торые откладывают регистрацию своегопредприятия или вообще не регистри�руют его. Зато собственно появляющая�ся на свет продукция, напротив, подвер�гается самому тщательному учету и до�кументированию, причем этот положи�тельный опыт регулирования стоило быисследовать поглубже и, возможно,распространить на другие отрасли.

Современные технологии и маркетинг

Как ни странно, современные техно�логии на отрасль повлияли не сильно. Авот маркетинг и кадровая политика на�чинают приобретать все большее значе�ние. С целью повышения капитализа�ции, учредители, как правило, заинтере�сованы в том, чтобы максимально повы�сить свою стоимость на свободном рын�ке. Зачастую это приводит к тому, что со�здание предприятия надолго откладыва�ется и учредители постепенно теряют ин�терес к бизнесу. В последнее время всечаще поднимается проблема нэймингапродукции, однако с точки зрения серь�езных специалистов она является наду�манной. Исследования показывают, чточересчур назойливое муссирование это�го вопроса скорее вредит эффективномумаркетингу, нежели способствует ему.

* * *Вот такая вырисовывается картина,

если рассматривать вопрос с применени�ем привычных бизнес�критериев. Нанаш взгляд, подобный анализ просто не�обходим, особенно если речь идет о сфе�ре, в которой каждый считает себя экс�пертом. Ну, а всем заинтересованнымлицам редакция рекомендовала бы какможно шире проявлять инициативу. Какговорил Райкин, есть вещи, которыенужно делать лично. Даже при условииналичия здорового коллектива. Да, в су�ете, обычно сопровождающей наступле�ние первого апреля, мы, кажется, забылиупомянуть о чем собственно идет речь.Но, надеемся, внимательный читатель спервых строк понял, что в центре нашеговнимания оказалась практика созданияновых людей — практика самого главно�го в нашей жизни производства. �

ПРЕУМНОЖИМ! | РАЗНОЕ


Главное дело Михаил Аистов

Думай о концо том, чтобы счастливо ва не о том, чтобы красив

це дела, выйти, во войти

Виттело

Руководство «Альфы»село на полгода

Компания Microsoft в Россииизвестна не только как раз�

работчик популярных операци�онных систем Windows, практи�чески незаменимого офисногопакета Microsoft Office, но и какнепримиримый борец с пират�ством. Оно и понятно — эта ком�пания больше всех страдает отубытков в виде упущенной при�были. Борьба эта то всплываетна поверхность, то переходит вподводную фазу. Очередным«всплытием» оказалось решениеТаганского районного суда горо�да Москвы, приговорившегодвух москвичей к 6 месяцам ли�шения свободы по ст. 146 («Нару�шение авторских и смежныхправ») и 1 млн. рублей в пользуMicrosoft, а также еще 100 тыс. впользу государства. Это практи�чески первый случай осуждениякомпьютерных пиратов с реаль�ным, а не условным срокомлишения свободы.

В условиях, когда более поло�вины установленного програм�много обеспечения является не�лицензионным, российскомуофису Microsoft остается толькоприменять тактику показатель�ных гражданских и уголовных ис�ков. Выбор «крайних» в указан�ном деле не случаен. Осужден�ными оказались генеральныйдиректор и его заместитель од�ной из московских фирм (некое�го ООО «Альфа Компьютерс»), за�нимавшейся «черной установ�кой» программного обеспечения.Объявления были расклеены повсей Москве (в том числе чуть лине в каждом вагоне метро), и ус�луги пользовались массовымспросом. В то же время не соста�вило труда произвести контроль�ную закупку услуг обнаглевшихпиратов. Примечательно, чтогражданский иск в 1 млн. рублейбыл удовлетворен в рамках уго�ловного дела, а не выделен в от�дельное делопроизводство. Пос�ле проведения обыска в офисеООО «Альфа Компьютерс» и фор�мирования доказательной базыдело было доведено до логичес�кого конца. �

HP добралась до Урала

Причем с Востока. В настоя�щее время компания Hew�

lett�Packard проводит серию ре�гиональных форумов, цель кото�рых – познакомить региональ�ные компании с продуктами и ре�шениями компании, а также от�

крыть представительства. Пер�вым региональным представи�тельством стал офис в Новоси�бирске, который будет отвечатьза Сибирский и Дальневосточ�ный федеральные округа. Откры�тый 18 марта офис в Екатерин�бурге должен повысить эффек�тивность работы около сотнипартнеров HP в Уральском феде�ральном округе, объединяющем6 регионов. Для региона, зани�мающего всего 10% территорииРФ, характерна высокая концен�трация промышленного произ�водства, в первую очередь круп�ного; здесь сосредоточено 16%промышленности, а объем при�влекаемых инвестиций достигает20% от федерального уровня.

В то же время HP уделяет вни�мание малому и среднему бизне�су, со стороны которых предъяв�ляются все более строгие требо�вания к производительности икачеству поставляемого компью�терного оборудования. К слову,на екатеринбургском форуме ре�гиональным партнерам былпредставлен пакет сервисных ус�луг HP Care Pack. Пакет разрабо�тан для заказчиков компьютеровстандартной архитектуры ProLiant(в том числе 100�й серии, специ�ально спроектированной для ма�лых предприятий) и предполагаетфиксированное время ремонтавышедшей из строя техники. Сле�дующий региональный форумпройдет 15 апреля в столицеПриволжского округа Самаре. �

Стандарт на доступность

Фирма Rover Computers, из�вестная в том числе как

единственный российский произ�водитель карманных компьюте�ров, приступила к производствунового КПК RoverPC P1. Эта мо�дель будет стоить всего 250 дол�ларов, поэтому можно говорить опринципиальном снижении вход�ного барьера для подобных уст�ройств (относительно недавноRover сумела «пробить» входнойпорог для ноутбуков и понизить«планку» с 1 000 до 700 долла�ров). В свое время появлениемодели RoverPC P3 за 300 долла�ров уже вызвало интерес со сто�роны раздумывавших покупате�лей. Новая модель при меньшейцене имеет более совершенныехарактеристики.

RoverPC P1 построен на базесовременного бюджетного про�цессора для карманных компью�теров – Intel XScale PXA 255 с

тактовой частотой 300 МГц. Объ�ем ПЗУ составляет 32 Мбайт, аобъем памяти для хранения дан�ных пользователя – 64 Мбайт.ОЗУ может быть расширено засчет использования дополни�тельных карт памяти Secure Digi�tal/MultiMedia Card, для чегопредусмотрен соответствующийслот. К тому же в него можно ус�тановить не только карты памяти,но и SDIO периферийные устрой�ства, такие как Bluetooth адаптерили цифровую фотокамеру.

RoverPC P1 снабжен транс�флективным экраном стандарт�ного разрешения, поддерживаю�щим более 65 тысяч цветов и от�тенков. Данный экран дает яркоеи четкое изображение в любыхусловиях освещенности. Удобныйджойстик в совокупности с че�тырьмя аппаратными кнопкамизапуска приложений обеспечи�вает удобную навигацию в про�граммах. А наличие встроенногодинамика, микрофона и разъемадля наушников является на се�годняшний день стандартом длязвуковой подсистемы подобныхустройств. Заряда Li�Ion аккуму�лятора RoverPC P1 хватает на ав�тономную работу продолжитель�ностью до 8 часов. Вес новогоКПК всего 118 грамм.

RoverPC P1 комплектуется по�следней версией операционнойсистемы для КПК – MicrosoftWindows Mobile 2003 Software forPocketPC. При этом русификацияRoverPC P1 проведена на аппа�ратном уровне, и пользовательможет сам выбирать, с какимязыком – русским или англий�ским – он предпочитает рабо�тать. RoverPC P1 комплекту�ется CD�диском с бога�тым набором допол�нительных программи утилит. �

Недорогая полнота

Известная американскаякомпания 3Com, специали�

зирующаяся на выпуске телеком�муникационного оборудования,почти год назад приобрела частькитайской компании Huawei, за�нимавшейся выпуском функцио�нальных аналогов оборудованияCisco по более низкой цене. Те�перь эти модели начинают появ�ляться под брэндом 3Сom. В мар�те представлены две серии мар�шрутизаторов для малых и сред�них предприятий: 3000 и 5000.Не секрет, что даже небольшиеофисы нуждаются сегодня нетолько в компьютерах и простей�ших сетевых устройствах, но иоборудовании, позволяющемобъединять сети нескольких офи�сов и филиалов.

Исторически сложилось так,что на рынке сетевого оборудо�вания доминирует компанияCisco, поэтому остальным игро�кам приходится так или иначепротивопоставлять свои продук�ты моделям этой компании, в ча�стности популярной серии Cata�lyst. В этом отношении новые уст�ройства 3Com «удобны»: они, также как некогда выпускавшиесяустройства Huawei, практическиполностью копируют функционалмоделей Cisco. Например, «лег�кая» модель 3Com 5009 соответ�ствует Cisco Catalyst 17xx. Естест�венно, 3Com вынуждена предла�гать эти аналоги по более низкойцене, чем Cisco, благо наличиецентра разработки в Китае, атакже практически полная пере�дача производства в страныЮго�Восточной Азии позволяютэто сделать.

Однако предложить потреби�телям более дешевые аналоги,чем у конкурентов, было быслишком простым ходом, кото�рый мог бы вызвать даже обрат�ный эффект. Поэтому 3Com уда�рила и в еще одно уязвимое мес�то Cisco — неизбежные скрытыерасходы, которые несут покупате�ли оборудования этой компании.Дело в том, что предлагаемыеCisco базовые конфигурации уст�ройств достаточно слабы — на�пример, имеют небольшой объемоперативной памяти и поддержи�вают не все протоколы. Количес�тво возможных опций даже у мо�

делей

ИНФОБИЗНЕС | СОБЫТИЯ

48 БИЗНЕС�ЖУРНАЛ | #06 | МАРТ�АПРЕЛЬ 2004

среднего класса может достигатьнескольких сотен, что вызываетрастерянность у неискушенногозаказчика. Поэтому для повыше�ния производительности маршру�тизаторов приходится приобре�тать дополнительные модули па�мяти, а для «включения» протоко�лов — покупать дополнительноепрограммное обеспечение.3Com провозгласила, что ее мо�дели имеют максимальный объ�ем памяти уже в базовой конфи�гурации, а все модели функцио�нально идентичны (то есть под�держивают по умолчанию все из�вестные протоколы).

Насколько успешным будетпредложение 3Com для малого исреднего бизнеса, зависит вомногом от результатов тестиро�вания новых моделей, в том чис�ле и на совместимость с оборудо�ванием конкурентов. Сейчас ши�рокая программа тестированиязапущена среди российских по�требителей. �

Необычный кросс

Термин «кросс�брэндинг» опи�сывает совместную деятель�

ность компаний, одним из эф�фектов которой является усиле�ние позиций их торговых марок.Один из недавних примеров —совместная акция телекоммуни�кационной компании «Мастер�Тел» и «Альфа�Банка», точнее, но�вого подразделения последнего,предоставляющего услуги инди�видуальным клиентам и малымпредприятиям под маркой «Аль�фа�Банк Экспресс» (АБЭ).

Клиентам «Альфа�Банк Экс�пресс» предоставляется возмож�ность интернет�банкинга, то естьдистанционного управления сче�том через Интернет. Однако Ин�тернет является открытой средой,из�за чего многие корпоратив�ные пользователи избегают пе�редавать финансовую и другуюзакрытую информацию, так какее конфиденциальность – не га�рантируется. Корпоративнымклиентам «Альфа�Банк Экспресс»предоставляется отдельный мо�демный пул, подключение к кото�рому обеспечивает выполнениеопераций по управлению счетом.Такой подход обеспечивает необ�ходимую степень защиты как отперехвата финансовой информа�ции, так и от хакерских атак. Ком�пании, становящейся клиентом«Альфа�Банк Экспресс» – причемкак новому клиенту, так и пере�веденному из «обычного» «Альфа�Банка», — предоставляется кар�

точкас ин�струкциейпо подключе�нию. Модемныйпул и другую инфра�структуру, необходимую дляподключения и обеспечения за�щищенного доступа к интернет�банкингу, корпоративным клиен�там «Альфа�Банк Экспресс» пред�оставляет компания «МастерТел».

Две компании, продвигая со�вместными усилиями новую услу�гу для корпоративного пользова�теля, популяризируют тем самымсвои брэнды среди представите�лей целевой аудитории, котораядля обоих участников практиче�ски совпадает – корпоративныеклиенты получают телекоммуни�кационные услуги и решения от«МастерТел», и банковские услугив «Альфа�Банке». �

IFS приходит в автобизнес

Разработчик и дистрибьюторПО для автоматизации уп�

равления компания КФС и дилерконцерна DaimlerChrysler автоса�лон «АЗР Автомобиль — звездаРуси» объявили о внедрении напредприятии системы управле�ния производством «IFS�Автобиз�нес», являющейся разновиднос�тью продукта IFS�Applications.

В России это первый примерприменения продуктов IFS в ав�томобильной отрасли, хотя на ми�ровом рынке эта компания до�статочно известна и ее оборот поитогам 2003 года составил около300 млн. долларов. В автомо�бильном секторе ее клиентамиявляются 40 шведских дилеровVolvo, а также предприятия LandRover и BMW.

Первые рабочие места под уп�равлением IFS в АЗР появилисьеще в начале 2002 года, когдабыли автоматизированы финан�совая и бухгалтерская сферы дея�тельности автосалона. В 2004 го�ду был запущен модуль управле�ния сервисом и складскими запа�сами, что позволяет отслеживатьработу подразделений практиче�

ски врежиме ре�ального времени.Последний элемент про�граммы, отвечающий за работуотдела продаж, в настоящее вре�мя находится на завершающейстадии и будет запущен весной.

Кроме того, система «IFS�Ав�тобизнес» интегрирована с элек�тронными каталогами запчастейи ремонтных работDaimlerChrysler. Для этого вместесо специалистами из Штутгарта ипри содействии российскогопредставительства концерна бы�ли разработаны соответствую�щие программные интерфейсы.В перспективе планируется про�извести сертификацию системы«IFS�Автобизнес» для всех диле�ров DaimlerChrysler. �

Sony CarAudio — каждому по телевизору

Компания Sony представиласерию автомобильной элек�

троники 2004 модельного года.Основной тенденцией в разви�тии Sony CarAudio стала глубо�кая интеграция в электроникуавтомобиля, а также использо�вание более яркого дизайнаоборудования.

Конечно, никуда не деться отцифровых технологий, которыетеснят аналоговую технику навсех фронтах. Уже никого неудивляет, как в корпусе стандарт�ной магнитолы вместе с тюнеромможет умещаться выдвижной 7�дюймовый цветной жидкокрис�таллический дисплей, которыйможет подключаться к автомо�бильному DVD�плейеру или циф�ровой видеокамере. Кроме того,в новом модельном ряду Sonyпредставлено сразу нескольковариантов портативных диспле�

ев, которые могут монтироватьсяв подголовники передних сиде�ний, крышу, что вкупе с DVD�про�игрывателем, видеокамерой илиигровой приставкой позволит за�нять пассажиров в дороге. Такжеесть «автокомбайн», где проигры�ватель DVD и дисплей объедине�ны в одном корпусе.

Пользователям КПК Sonyпредлагается держатель, кото�рый обеспечивает интеграциюкарманного компьютера с авто�мобилем. В держатель встроенGPS�модуль, а КПК будет выпол�нять функцию дисплея навига�ционной системы. Кроме того,музыку, в различных форматахзаписанную в КПК, можно про�слушивать через акустическуюсистему машины, ну и, конечноже, обеспечивается подзарядкакомпьютера от бортовой сетиавтомобиля.

В классе доступных моделейпоявилась серия, выполненная вновом дизайне Motion Blade, салюминиевой пластинкой, за�крывающей щель загрузки ком�пакт�диска. Также на CD�ресиве�рах применяется новая системастабилизации привода Drive�S.Серия кассетных магнитол, кото�рые пользуются все меньшим именьшим спросом, оставленабез изменений.

Автомобильные усилители иакустика по сравнению с модель�ным рядом 2003 года измени�лись мало. Sony продолжает про�двигать серию Р5 с необычнымпятиугольным дизайном динами�ков и некоторых усилителей. �

49

СОБЫТИЯ | ИНФОБИЗНЕС

МАРТ�АПРЕЛЬ 2004 | #06 | БИЗНЕС�ЖУРНАЛ

–Вадим, попыткисоздать с нуля«компьютерные

компании» в регионах пред�принимаются постоянно. Самивладельцы крупных дилерскихфирм говорят даже о некото�рой сезонности: каждый годтехнические вузы выплескива�ют тысячи молодых людей,мечтающих о собственных ИТ�фирмах. Однако подпортивконъюнктуру местных рынковза счет ценового демпинга (акак еще привлечь к себе внима�ние новичку без имени?), по�давляющее большинство такихфирм, как правило, развалива�ется. Выдержать конкуренцию с«ветеранами» практически не�возможно... Так что же, россий�скому компьютерному рынкуновые молодые и зубастыекомпании�дилеры в регионахне нужны?

— Да нет, напротив. Разуме�ется, движение есть. К тому жеесли говорить о рынках регио�нальных, то считать их до концасложившимися — трудно. Хотякостяк ведущих фирм, согла�сен, определился и уже до�вольно давно. В каждом горо�де, в зависимости от его разме�ра, всегда есть несколько (а по�рой и несколько десятков) ве�дущих фирм, которые играютна своем рынке значимую рольи чьи имена хорошо известныпотребителям — как корпора�тивным клиентам, так и рознич�

ным покупателям. И все же но�вички продолжают появляться.Бывает, даже очень опытныерегиональные дилерские ком�пании, что называется, «даютслабину», чем немедленно пы�таются воспользоваться их кон�куренты. В том числе — и моло�дые фирмы.

Как это случается? По�раз�ному. Ну например, учредителикрупной региональной ИТ�компании десять лет ужива�лись друг с другом, а затемвдруг в чем�то не сошлись. На�чинается болезненный процессразделения бизнеса, а в этовремя любая фирма становитсяочень уязвимой, поскольку вбольшей степени занята не ра�ботой на рынке, а — своимивнутренними проблемами. Втакой ситуации у менее опыт�ных игроков появляется шансрасширить свое присутствие. Вто же время раздел бизнеса мо�жет привести к появлению наместе одной компании — двух.

Возникают ли компьютер�ные компании в регионах «с ну�ля»? Да, этот процесс идет.Массовым его назвать трудно,однако новые игроки все�такипоявляются. Мало того, встре�чаются даже полноценные ин�вестиционные проекты — пустьдаже в большинстве таких слу�чаев речь идет о создании роз�ничных сетей.

Наши сотрудники часто вы�езжают в регионы, поскольку

многие вопросы куда удобнеерешать на месте. Предвари�тельно собирается вся инфор�мация о том, что изменилось втом или ином городе со време�ни последнего визита. И поройоказывается, что в списке мест�ных компьютерных фирм — по�полнение. Для нас это поводвстретиться с их руководствоми обсудить контуры возможно�го сотрудничества. К тому жестартующие компании оченьзаинтересованы в партнерскихотношениях с дистрибьютора�ми, способными взять на себярешение массы вопросов, свя�занных с поставками, логисти�кой, продвижением товаров.

Ну и, наконец, самое глав�ное наблюдение: молодые ди�лерские фирмы, как правило,очень хорошо понимают, кудасобираются двигаться. И — чемхотят отличаться от других уча�стников рынка.

— Что интересует такие ком�пании прежде всего, о каких ус�ловиях пытаются они догово�риться с дистрибьютором?

— Если говорить о стартую�щих розничных проектах, то,прежде всего, их руководителиначинают вести переговоры оботсрочке платежей, возможно�сти приобретения максималь�но широкого ассортиментапродукции у одного дистрибь�ютора, и, естественно, очень за�интересованы в том, чтобы ди�стрибьютор решил за них

бо’льшую часть логистическихпроблем. Это понятно, ведьглавная задача молодого биз�неса — закрепиться на рынке,именно на ее решение уходитмаксимум ресурсов.

Кстати, молодые фирмы ку�да активнее потребляют марке�тинговые и POS�материалы, ко�торые производители «транс�лируют» через дистрибьюторовдилерским компаниям. «Вете�раны» нередко уповают на то,что потребитель и так придет кним. Начинающие же реши�тельно используют весь арсе�нал средств продвижения нарынке и стимулирования про�даж. А если вернуться к вопро�су о том, что является причинойпоявления новых имен на реги�ональных рынках ИТ, я бы от�метил устойчивый подъем вкорпоративном сегменте и воз�растание покупательной спо�собности.

— Вадим, и все�таки, каковырациональные причины, за�ставляющие начинающих пред�принимателей идти на рынокинформационных технологий?Как ни крути, а конкуренцияочень высока, маржа — далеконе фантастическая...

— Разумеется, есть куда бо�лее прибыльные рынки, чемсегмент информационных тех�нологий. Где�то можно зарабо�тать куда больше и — намногобыстрее. Но что отличает ком�пьютерную индустрию от мно�

ИНФОБИЗНЕС | ИНТЕРВЬЮ


Новичкина тесном рынкеДенис Викторов

В начале девяностых бывшие инженеры и научные работники с энтузиазмом шли в молодой и перспективный компьютерный бизнес. Однако с тех пор прошло уже почтиполтора десятилетия, рынок информационных технологий сложился. Определеныосновные «этажи» канала сбыта: «производители—дистрибьюторы—дилеры», причемключевые позиции и в центре, и в регионах давно принадлежат опытным компаниям с многолетним стажем. Значит ли это, что новым игрокам здесь больше нет места? И что попытки создания в регионах новых дилерских компаний, ориентированных на поставку компьютерного оборудования и сопутствующих услуг, скорее всего, —обречены на провал? На эти и другие вопросы «Бизнес'журнала» отвечает коммерческийдиректор дистрибьюторской компании RSI Вадим ЛАТА.

гих других сфер приложенияпредпринимательской активно�сти, так это ее... интеллигент�ность, что ли. Сюда приходят те,кто стремится работать на циви�лизованном рынке. Ну и, нако�нец, я бы не сбрасывал со сче�тов некоторую романтику. Все�таки хай�тек — это современно,престижно, интересно, наконец!К тому же большинство руково�дителей компьютерных фирм —это мужчины, получившие хо�рошее техническое образова�ние. А желание заниматься биз�несом вокруг товара, которыйты знаешь, понимаешь и самиспользуешь, является совер�шенно естественным. Так чтомода на компьютерный бизнесвряд ли прошла!

Наконец, те, кто пытаетсявойти в этот бизнес, трезво оце�нивают динамику рынка, кото�рый растет вполне приличнымитемпами. Предположим, выпонимаете сам предмет (ин�формационные технологии),видите, что рынок развивается,да к тому же знаете кое�кого,кто с удовольствием приобре�тет у вас несколько компьюте�

ров, принтеров, расходные ма�териалы... В такой ситуациимногие готовы рискнуть!

Кстати, совершенно не обя�зательно буквально копиро�вать давно сложившиеся биз�несы. Посмотрите, на рынке во�всю идет процесс конверген�ции. Четкая прежде границамежду потребительской элек�троникой и компьютерной тех�никой стирается, появляютсяиные виды устройств. Крометого, на столичном рынке по�стоянно возникают новые видыуслуг и ниши, которые черезопределенное время можнобудет развивать и в регионах. Аздесь выигрывает тот, кто «вы�стрелит» первым.

Конечно, на дворе давно недевяностые годы, так что про�биваться на рынок информа�ционных технологий непросто.Но если компания правильносформулирует свое кредо,предложит потребителю новыйуровень услуг и сможет яркоподать себя на фоне конкурен�тов, пусть даже и куда болееопытных, то — почему бы не по�пробовать?!

— Развитый рынок — этоведь не только компании состажем, поделившие сферывлияния и занявшие лучшиетерритории. Это еще и нали�чие некоторых стандартныхправил взаимодействия меж�ду игроками. Когда пятнадцатьлет назад в регионах появля�лись первые «компьютерныефирмы», не было ни развитойсистемы дистрибуции, ни чет�кого деления участников рын�ка по направлениям деятель�ности... То есть «свободногоместа» было много, но сам ры�нок, с точки зрения развитияинфраструктуры, предостав�лял минимум сервисов. Те�перь все наоборот. Лучшиеместа заняты, зато понятнаструктура рынка. Проще гово�ря, если у кого�то появиласьидея начать продажи компью�терной техники, то первым де�лом надо идти к крупному ди�стрибьютору и — договари�ваться с ним. Вопрос только втом, чем и как готовы ответитьна такое «желание» дистрибь�юторы. Есть ли, например, увашей компании специальные

программы поддержки разви�тия новых дилеров, готовы ливы тратить время на них — бе�зымянных, без «кредитной ис�тории»?

— Строго говоря, мы, какдистрибьюторская компания,не делаем особых различиймежду «молодыми» (в контек�сте разговора) фирмами и —новыми для нас. То есть к намприходят как опытные компа�нии, — в силу тех или иных при�чин пожелавшие сменить дист�рибьютора или просто повы�сить свою «плавучесть» за счетразвития отношений с еще од�ним поставщиком, — так и не�давно стартовавшие. И в том, ив другом случае все начинаетсясо встречи, разговоров, попы�ток «приглядеться» к будущемупартнеру.

Для дистрибьютора всегдаочень интересны те, кто готовэнергично заниматься продви�жением продукции, в том чис�ле — новых торговых марок. Вэтом смысле молодые бизнесыкуда активнее крупных игро�ков, которые уже заняли значи�тельную долю рынка, развива�ют несколько направлений биз�неса и... не столь подвижны.Логика солидной, известнойрегиональной дилерской ком�пании иногда такова: «Мы кон�тролируем 30% рынка. Можно,конечно, поднапрячься и полу�чить еще пару процентов. Ностоит ли игра свеч?» Тем време�


ИНТЕРВЬЮ | ИНФОБИЗНЕС

Молодые фирмы куда активнее потребляют маркетинговые и POS�материалы, которые производители «транслируют» черездистрибьюторов дилерским компаниям, тогда как «ветераны»нередко уповают на то, что потребитель и так к ним придет

нем для начинающих фирм не�сколько процентов региональ�ного рынка — это уже большаяпобеда.

Так что найти общий язык сдистрибьютором компьютер�ной техники начинающимкомпаниям, на мой взгляд, ку�да проще, если речь идет о го�товности дилера активно про�двигать новые торговые мар�ки, — нам эти люди интересны.В качестве примера могу при�вести такие направления, какпродажи ноутбуков или кар�манных компьютеров в регио�нах. Потенциал этих рынковогромен, но их нужно разви�вать, стимулировать спрос. Иэто как раз те области, в кото�рых молодые фирмы могутсказать свое слово.

А вот другой пример. Се�годня наша компания развива�ет продажи мониторов подторговой маркой GreenWood.Естественно, мы заинтересова�ны в расширении числа диле�

ров этого оборудования — естьвозможность их прямой под�держки, сформирован специ�альный дилерский маркетин�говый фонд...

Проще говоря, для тех, ктоделает первые шаги на ком�пьютерном рынке, очень важнознать и учитывать интересы ипроизводителей, и дистрибью�торов. Со своей же стороныопытный, крупный дистрибью�тор — это компания, котораяспособна предложить и финан�совые, и логистические, и про�фессиональные сервисы диле�рам. Для начинающих такаяподдержка очень важна.

— Неужели компания безимени и опыта способна вы�звать к себе интерес крупногодистрибьютора? Есть такое по�нятие, как «стоимость транзак�ции», время дистрибьюторастоит дорого... Кроме того, ве�лика разница между перегово�рами, в результате которых выпоставите крупную партию то�вара, и общением с начинаю�щими бизнесменами, способ�ными приобрести небольшойобъем — для пробы. А ведь естьеще и риски...

— Да, риски есть. Но в бизне�се риск — атрибут привычный.Главное — уметь рисками уп�равлять. Конечно, мы собира�

ем всю доступную инфор�мацию о новичках, кото�рые готовы с нами рабо�тать, наводим справки. Ктому же, повторю, рыноку нас действительно ци�вилизованный, со мно�гими детскими болез�нями в индустрии ин�формационных тех�

нологий справи�лись давно.

— Хочетсяточнее смоде�

лировать ситуацию. Вотобразовалась группа энтузиа�стов с некоторым небольшимстартовым капиталом. Жвач�кой и пивом из палатки тор�говать не хотят, зато разбира�ются в компьютерной техни�ке, поставки которой и хотятналадить. Теперь есть два пу�

ти. Первый — попробовать ус�тановить отношения с участ�никами «серого» рынка и по�пытаться выиграть за счет низ�кой цены. Второй — пойти кизвестному дистрибьютору.Скажем, в RSI. Уверен, с нимипоговорят, познакомятся... Но,как компания начинающая,они не получат ни серьезныхскидок, ни товарных креди�тов... То есть окажутся в заве�домо проигрышной позициипо сравнению с маститымиконкурентами...

— Вариант с «серым» рын�ком точно отпадает. Дело в том,что потребитель покупает непросто «товар»: компьютер,монитор — не важно. Он при�обретает целый пакет, в кото�рый, кроме товара, входят га�рантия, сервис, обслужива�ние... «Серые» каналы дистри�буции все эти позиции начистоисключают. А значит, попыткасделать ставку на продажу «се�рого» компьютерного оборудо�вания — это прямой путь к быс�трому и бесславному финалубизнеса.

Посмотрите, как активнопродаются мониторы ведущихкорейских производителей! Ипроисходит это не только засчет качества продукции и ак�тивной рекламы, но еще и бла�годаря тому, что компании раз�вернули по всей стране обшир�ную сервисную сеть. Чуть что —покупатель всегда знает, гдеможно устранить поломку, де�фект, воспользоваться своимиправами по гарантии.

Еще раз: чего уж точно ненужно стартующей компьютер�ной фирме — так это проблем сремонтом, возвратами товара,конфликтов с покупателями.Главное — продавать как мож�но больше с наименьшими на�кладными расходами. Значит,идти нужно все�таки на «бе�лый» рынок.

Обратите внимание: боль�шинство региональных ди�лерских фирм выбирает дист�рибьюторов, как раз исходя изэтих позиций: поставщик дол�жен иметь прямые отношения

с производителем, предлагатьтовар со всеми необходимы�ми документами, сертифика�тами, гарантийными обяза�тельствами. Да, кое�кто из ди�леров играет с «серым» това�ром. Но это означает, что такаяфирма сама принимает на се�бя все риски. А они далеко невсегда могут быть покрыты ка�жущейся выгодой в цене за�купки.

Тем временем возможныхмоделей бизнеса — масса. Так,некоторые компании намерен�но занимают позицию постав�щика брэндов второго ряда. Тоесть не пытаются продавать теже «горячие пирожки», что ивсе остальные, а делают ставкуна продвижение чаще всегоблизкой по характеристикам,но — чуть менее известной мар�ки. Вполне логичная стратегия.Кто�то же, напротив, отталки�вается от метафоры «витриныхай�тека», формируя имиджмагазинов для богатых и со�лидных клиентов...

— Вадим, а насколько важнадля вас лояльность дилеров?Проще говоря, как бы вы отре�агировали на клятвы руково�дителей начинающей дилер�ской фирмы «работать толькос вами»?

— Самое любопытное, чтомы как раз очень активно пред�лагаем всем своим дилерам ра�ботать с несколькими дистри�бьюторами — ведь это добав�ляет стабильности. Да, мы хо�тим, чтобы в общем объеме за�купок дилерской компании30—35% приходилось на RSI.Но иметь «обходные пути», ре�зерв — рекомендуем настоя�тельно. Лояльность должнабыть разумной. И прямо выте�кать из удобства, продуктивно�сти совместной работы. Ска�жем, сейчас мы прорабатыва�ем возможность введения фак�торинговых схем, которые по�зволяют дилерам начинать ра�боту в тех сегментах рынка, гдетребуются значительные стар�товые инвестиции. Для многихдилеров это действительноудобно.

— Итак, даже с учетом «тес�ноты» на компьютерном рынке,в том числе и в регионах, появ�ление новых компаний все�та�ки возможно?

— Разумеется. Главное —учиться у опытных игроков, ноне пытаться примитивно копи�ровать их бизнес! �

ИНФОБИЗНЕС | ИНТЕРВЬЮ


Для дистрибьютора интересны те компании, которые готовыэнергично заниматься продвижением новых торговых марок. В этом смысле молодые бизнесы куда активнее крупных игроков,которые не столь подвижны

Детектор лжиПрограмма: «Персональный психолог 1.0»Разработчик: ГЦПО (www.gcpp.ru)Стоимость: 300 руб.

Каждый руководитель аб�солютно уверен в том, что

он отлично разбирается в лю�дях. Тем не менее к этой уве�ренности очень хорошо былобы добавить специальныезнания в области психоло�гии. Но руководители — людизанятые. И времени на до�полнительное обучение уних, как правило, не бывает.В этом случае лучше всего за�вести в штате компании дип�ломированного психолога,который помогал бы выби�рать будущих сотрудников наоткрытые вакансии. Правда,у подобного решения естьдва недостатка. Во�первых,это лишние затраты. А во�вторых, руководителю фир�мы нелегко бывает признать,что он плохо разбирается влюдях и нуждается в помо�щи. Что же делать? Ответочень прост — можно приоб�рести программу «Персо�нальный психолог» от «Го�ловного центра предлицен�зионной подготовки», чтобызабыть все проблемы.

Итак, компьютерная про�грамма «Персональный пси�холог» предназначена для оп�ределения личностных и де�ловых качеств руководящихработников и специалистоворганизаций и фирм. В ее ос�нове лежит оригинальная ме�тодика, которая позволяет порезультатам специальных те�стов определить основныепсихологические доминантыпретендента на открытую ва�кансию. Кроме того, с помо�щью этой программы можнопровести сравнительный ана�лиз нескольких личностей,который позволит опреде�лить, смогут ли эти люди ра�ботать в группе. Проведя та�кое исследование, руководи�тель точно сможет решить,стоит ли принимать этого со�искателя на работу.

Используемая в програм�ме методика основана напроведении специального те�ста. Он состоит из двух час�тей. В первой респондентдолжен рассмотреть стодвадцать утверждений и ука�зать, в какой степени он со�

гласен с каждым из них.Оценка производится по 11�балльной шкале. Если чело�век совершенно не согласен сутверждением, то выставля�ется 0, если же согласен с нимполностью — 10. Во второй ча�сти теста респондент долженоценить по 100�балльнойшкале главные параметры,описывающие деловые иличностные качества сотруд�ника, указывая при этом же�лаемые, по его мнению, зна�чения, которые необходимыдля достижения максималь�ной эффективности деятель�ности сотрудника на занима�емой должности.

Отдельно стоит сказать орезультатах исследования.Они выводятся в форме таб�лицы с настраиваемой шап�кой. В этой таблице перечис�лены все 22 параметра, опре�деляемые «Персональнымпсихологом». Каждому пара�

метру соответствует два зна�чения: полученное и задан�ное. Первое вычисляетсяпрограммой по результатамтестов, а второе определяет�ся по должности, на которуюпретендует соискатель. Дляудобства пользователя ре�зультаты, помимо цифр,приведены и в графическомвиде. На диаграмме ясновидно, соответствует человекданной должности или нет.

Интерпретация результа�тов исследований, проводи�мых программой «Персо�нальный психолог», доста�точно проста. В файле помо�щи довольно подробно опи�саны семь наиболее распро�страненных типов сотрудни�ков. Таким образом, если ру�ководителю нужен какой�тоиз них, то достаточно простооткрыть справку и посмот�реть, в каких границах долж�ны лежать те или иные пара�метры.

Еще одной, безусловно,очень полезной функциейпрограммы «Персональныйпсихолог» является диагнос�

тика уже существующих кол�лективов, выявление проб�лемных сотрудников.

Резюме: программа обой�дется дешевле, чем специ�ально нанятый психолог. �

Синхронный бизнесПрограмма: SmartSync ProРазработчик: SmartSync Software(www.smsync.com)Цена: 450 руб.

Одним из несомненныхпреимуществ компью�

терных сетей является то, чтоодин и тот же документ могутобрабатывать несколько че�ловек. Или один и тот же че�ловек может работать над за�дачей из разных мест — ска�жем, на работе и дома. Но та�кая организация работы тре�бует наличия идентичной(причем часто изменяемой)информации на разных ком�пьютерах. Для организациисинхронизации данных мож�но использовать разные ме�тоды. Один из способов —виртуальные диски, располо�женные в Интернете, напри�мер, VDrive. Однако исполь�зование таких дисков связанос неудобствами закачиванияи скачивания файлов. Кроме

того, информация на такихсерверах может оказаться до�ступна посторонним.

SmartSync Pro — програм�ма резервного копированияи синхронизации файлов икаталогов. В программе насегодняшний день доступновыполнение восьми типовопераций: копирование, пе�ремещение из исходного ка�талога в целевой, восстанов�ление исходного каталога изцелевого, синхронизация це�левого и исходного катало�гов, сжатие исходного ката�лога в ZIP�архив (с настрой�кой коэффициента сжатия),извлечение исходного ката�лога из ZIP�архива, добавоч�ное резервное копирование,восстановление из резерв�ной копии.

Задать и настроить лю�бую из этих задач можно изпанели инструментов про�граммы. Но лучше пользо�ваться (удобнее, нагляднееи с гарантией не ошибиться)встроенным «мастером». Поумолчанию мастер открыва�ется при запуске програм�мы, но при необходимостиего можно вызвать по ко�манде меню.

Выполнение задач син�хронизации и копированияобеспечено в SmartSync Proшироким уровнем сервиса.

Например, для каждойзадачи ведется свой прото�кол, по которому можно про�верять выполнение задания,если оно будет запускатьсяавтоматически в ваше отсут�ствие.

Существует функция срав�нения файлов в исходном ицелевом каталогах. Это по�зволяет не совершать плано�вую операцию синхрониза�ции, если по каким�либопричинам не произошло из�менений в исходном катало�ге. При этом сравнение мож�но производить по файламопределенного расширения,что должно быть очень удоб�но при ведении проектов сбольшим числом типов фай�лов. Само сравнение можетпроводиться по дате, разме�ру и различным атрибутамфайлов.

Кроме того, можно опре�делять число хранимых ко�пий (до 100), что позволяетотследить при необходимос�ти историю вносимых в фай�лы изменений.

SmartSync Pro допускаеткопирование системных, ар�хивных, скрытых файлов.Предусмотрена функция пла�нирования событий до и пос�ле синхронизации.

Можно установить паро�льный доступ для тех илииных пользователей компью�тера, ограничив тем самымдоступ к программе. Обши�рен также и список возмож�ных приемников файлов длякопирования и синхрониза�ции. Локальный, сетевой иудаленный компьютеры ужеупоминались. Кроме этого,можно сохранять данные надиски ZIP, JAZ, CD�RW.

Резюме: незаменимый по�мощник для мобильногобизнеса. �

БИЗНЕС�СОФТ | ИНФОБИЗНЕС


Безусловно, покупатели воспринима�ют и даже запоминают рекламу, ко�торую видят дома по телевизору, на

экране офисных компьютеров или на ули�цах. Однако они часто забывают всю рек�ламную информацию, оказываясь в мага�зине, где огромный выбор разных упако�вок, этикеток, названий вводит человека вступор, и он начинает мучиться проблемойвыбора. Тем более в магазинах самообслу�живания и супермаркетах, где покупателипредоставлены самим себе! При том, чтобольшинство современных магазинов ор�ганизованы по принципу «движения покругу»: даже выбрав товар в первом же от�деле, все равно нужно сделать круг черезвесь магазин, чтобы оказаться у касс (авосьчто�нибудь еще прихватим). Так хотя бы спомощью рекламы помогите людям, по�павшим в царство товарного разнообра�зия, окончательно определиться, чего жеони на самом деле хотят. Ориентируйте насебя — за такую навигационную помощь ввыборе покупатели и рекламодателям ихозяевам магазина скажут большое спаси�бо! И овцы целы, и волки сыты.

Вспомнить всёПо свидетельствам рекламных психоло�

гов, только третья часть покупателей уве�ренно приобретает продукт конкретноймарки. Остальные знают, какой продукт имнужен, но не определились с маркой. Темболее что порой хочется разнообразия — небудешь же изо дня в день покупать одно ито же. Поэтому, пусть и немного, покупате�ли походят по магазину и оглядятся по сто�ронам. И чтобы покупка совершилась, не�лишне будет помочь покупателю выбратьтовар конкретной марки. Внутримагазин�ная реклама играет роль «напоминалки».Да и магазин выглядит интересней! Развекрасивый плакат не украсит скучные кра�шеные стены?

Итак, последуем за покупателем. Вотклиент входит в магазин — здесь обычновстречаем перевертыши «открыто�закры�то», наклейки «круглосуточно», «от себя/на

МАРКЕТИНГ | РЕКЛАМА НА МЕСТЕ


Не отходя от кассыВладимир Ляпоров

Типичная картина — вошел человек в магазин, остановился перед прилавком и разглядывает полки. «Вам чего?» — спросит продавщица. «Очередь мнезадерживаете», — добавит, если не получит быстрого ответа. «Сейчас, сейчас, одну секунду»… Почти 80% всех решений о покупке люди принимают, стоя передприлавком или разгуливая по супермаркету.

54

себя». Отсюда можно начинать рекламнуюобработку, разместив наклейки на дверяхили на полу — «всегда в продаже», «толькоздесь», «не пропустите» и т. д. Но главноерекламное действо, конечно же, внутри.Здесь арсенал большой и на любой вкус.

Видеоэкраны — телевизоры, мониторыи плазменные панели в магазине: по нимможно транслировать видеоклипы, а мож"но — рекламу. Рекомендуется для рекламытоваров и услуг, потенциально интереснымпокупателям и за пределами магазина.

Мобильные витрины — специальныестойки или лотки в руках промоутеров,представляющие конкретный брэнд, чтоназывается, отлично от других. Рекоменду"ется для запуска новых продуктов и стиму"ляции продаж в краткосрочной и среднес"рочной перспективе.

Постеры и лайтбоксы — обычные илиподсвеченные изнутри плакаты («лайт"бокс» буквально — световая коробка), раз"мещенные непосредственно в торговой зо"не. Рекомендуется для локальной под"держки продаж — подобная реклама в су"пермаркетах преимущественно представ"ляет то, что лежит на полках в этом же ма"газине. Идея простая — от рекламы до про"дукта недалеко. Однако такая реклама од"новременно продолжает играть на узнава"емость брэнда, соблазняя красивыми ими"джевыми образами.

Shelf"talks (буквально — говорящиеполки) — небольшой яркий плакат или по"стер небольшого размера, расположен"ный непосредственно около местоположе"ния товара в супермаркете. Такой визуаль"ный «маркер» выделяет товар из общегоряда. Рекомендуется для промо"акции, за"пусков новых товаров и поддержки сезон"ных продаж.

Стикеры — небольшие наклейки настеллажах и, более крупные, на полу (в по"следнее время особенно популярны), ак"центирующие внимание на товаре и егоместоположении. Рекомендуются для сти"муляции продаж товаров повседневногоспроса, повышения узнаваемости брэнда.

Тележки — главный инструмент покупа"теля, который всегда перед его глазами. Внекоторых крупных магазинах в пиковыечасы за ними идет настоящая охота! Этотрекламный формат сначала появился в Пе"тербурге (где, в свою очередь, был заим"ствован из соседней Финляндии), а уже по"том — в Москве и других городах страны.

Итак, мы набрали товаров и подходимрасплачиваться. Место перед кассой — по"следняя, но при этом весьма эффективнаярекламная зона. Наверху — телевизор срекламными роликами, по бокам — на"клейки, плакаты и буклеты. В некоторыхмагазинах есть самодвижущаяся лента, накоторую нанесена реклама, и разделительпокупок, на котором красуются чьи"нибудьлоготипы. К примеру, на разделителях по"купок охотно размещает рекламу Master"Card.

Все?! На выход! Логично, что на выходеиз магазина рекламщики решили поинте"ресоваться, какой же из различных кана"лов внутримагазинной рекламы люди за"мечают лучше других? Подобные полез"ные опросы были проведены на выходе изсупермаркетов «Седьмой континент» (этасеть, пожалуй, дальше всех продвинуласьв деле превращения торговой зоны в рек"ламную площадку). За 100% приняливсех, кто заметил рекламную информа"цию, при этом респонденты имели воз"можность отмечать несколько видов рек"ламной активности. Итак, вот в каких про"центных долях люди замечают внутрима"газинную рекламу:� Видеоэкраны — 50%� Мобильные витрины и промоутеры —30%� Реклама на полках — 25%� Реклама на тележках и корзинках — 11%� Постеры и лайтбоксы на стенах — 20%

� Реклама на входе — 5%� Реклама на кассе — 5%

Видно, что из всех средств наиболее за"метными, кроме «маркеров» вдоль самихторговых полок, являются «видеоэкраны» и«промоутеры» (как правило, в магазинепроходит несколько акций различных ком"паний).

Продажное телевидениеВ очереди у касс (пусть и небольших)

людям совершенно нечем заняться. Поэто"му неудивительно, что, в отличие от теле"визионных роликов, которые прерываютпередачи и фильмы, вызывая раздраже"ние, ролики в супермаркетах воспринима"ются нормально. И даже как развлечение.По данным исследования, которое провелаGallup в столичных супермаркетах «Пере"кресток», «Патэрсон», «Столица», «Копей"ка», «Авоська», «От и до» и «Балко», 64%посетителей обращают внимание на рекла"му на мониторах над кассами и, что харак"терно, 78% не испытывают раздражения отэтой рекламы. Более того, около 41% счи"тают эту рекламу полезной. Реклама в мес"тах продаж — логичное дополнение к шоп"пингу. Ведь сам шоппинг не что иное, какпутешествие по «рекламной памяти», когдалюди совершают свой выбор среди упако"вок и логотипов, вспоминая имеющуюся вголове информацию о свойствах и качест"ве. И дополнительное рекламное воздей"ствие здесь очень уместно. Итак, в магази"не люди даже готовы смотреть рекламу —было бы на чем показать.

Можно записать рекламу на VHS и пока"зывать по телевизору. Оборудование дляэтого стоит недорого. Однако следует ли

МАРТ"АПРЕЛЬ 2004 | #06 | БИЗНЕС"ЖУРНАЛ 55

Сточки зрения преследуемых целейPOS�рекламу можно разделить на

две группы:� рекламная поддержка товаров, про�дающихся в магазине;� продвижение других продуктов и ус�луг, потенциально интересных покупате�лям.

Соответственно, они решают две раз�ные задачи:� обратить внимание и помочь покупа�телям выбрать товар, представленныйна полках, — стимуляция продаж;� повысить узнаваемость продукта иосведомленность об услуге среди посе�тителей — поиск новых клиентов.

В первом случае это продукты пита�ния, алкогольные напитки, моющиесредства и прочие товары повседневно�го спроса. Во втором — главным обра�зом услуги, интересные посетителям су�пермаркетов. В целом, для рекламнойподдержки больше подходят плакаты,акции, стикеры. А для рекламы услуг —телевизионные ролики у касс и в торго�вой зоне. �

Фокус POS�рекламы

�Реклама внутри магазина — яркий

визуальный «маркер» . Его задача не

в том, чтобы убедить купить — это уже должна

была сделать реклама «снаружи», а напомнить

о себе и помочь найти товар в магазине.

РЕКЛАМА НА МЕСТЕ | МАРКЕТИНГ

самим искать рекламодателей? Записы�вать ролики, настраивать сетку вещания? Ктому же, одному магазину трудно привлечьк себе интерес — лучше продавать не толь�ко свою аудиторию, но посетителей целойсети. Розничным сетям и отдельным мага�зинам выгоднее присоединиться к реклам�ной сети, а не строить собственную реклам�ную систему. Крупные агентства, развива�ющие ритейл�телевидение, готовы самиинвестировать в установку экранов и ме�неджмент системы. Собственно, так прощепоступать и рекламодателям — не идти круководству магазинов, а обратиться в спе�циализированное агентство.

Один из первых проектов телерекламыв магазинах запущен еще в 2001 году агент�ством Magitel и назван «информационно�вещательной сетью». Видеомониторы(преимущественно LCD�панели, реже —плазменные панели) установлены в при�кассовых зонах и торговых залах супермар�кетов «Авоська», «Копейка», «Перекрес�ток», «Петровский», «Патэрсон», SPAR,«Рамстор». Другой проект AdNet (Advertis�ing Digital Networks — цифровые реклам�

ные сети), который развивает News Outdo�or («Седьмой континент», «Охотный ряд»,«Золотой Вавилон») использует толькоплазменные панели, объединенные в еди�ную сеть через Интернет и управляемыецентрализованно. Здесь соединяютсяпринципы размещения наружной рекламыи телевизионного обращения, считают вNews Outdoor. Плазменный дисплей обес�печивает изображение необходимой ярко�сти, возможность воспринимать картинкуна экране с любого угла зрения без искаже�ний, занимает минимум пространства и,

кроме того, допускает использование в ка�честве носителя наружной рекламы (показстатичного изображения хорошего качест�ва, близкого к качеству печатного плаката).В основе технологии AdNet лежит концеп�ция In store TV, активно используемая вторговых и развлекательных центрах вовсей Европе. Технически система AdNet(как и любая другая аналогичная сеть циф�ровой рекламы в магазинах) организованатак: в каждом магазине установлен локаль�ный компьютер, на диске которого записа�ны все ролики, демонстрируемые в этом

МАРКЕТИНГ | РЕКЛАМА НА МЕСТЕ


Маркетинговые исследования GallupMеdia говорят, что супермаркеты по�

сещают в основном женщины (60%). Боль�шая часть посетителей супермаркетов ра�ботает (65%). Социальный статус пестрый,однако есть явный крен в пользу «средне�го класса»:� менеджеры и специалисты 25%;� служащие и чиновники 21%;� руководители 13%.

К неработающим посетителям относятся� домохозяйки 12%;� студенты 12%.

Другое исследование выявило харак�терную особенность: представители на�

иболее высокодоходной группы с зара�ботком свыше 1000 долларов на членасемьи склонны посещать магазины позд�но вечером (работают допоздна и не хо�тят терять время в очередях) и избегаютделать покупки в продовольственных ма�газинах в выходные дни, когда там многонароду и можно потерять много личноговремени.

С точки зрения финансового статуса иматериального положения большую частьпосетителей супермаркетов составляютобеспеченные люди, которые могут позво�лить себе дорогие вещи (46%). Доля людей,имеющих полный достаток — 7%. �

Аудитория супермаркетов в России

�Если продукт, продвигаемый посредством

сэмплинга, — часть тематической линии,

то продажи других продуктов под этим

брэндом также вырастут. Однако могут

подняться и продажи аналогичных

конкурирующих брэндов.

�«Треть человечества хочет похудеть,

треть — набрать вес, а треть еще просто не

взвешивалась», — говорил Джон Стейнбек.

Так давайте же притащим этим несчастным

весы прямо в супермаркет! Пробуйте!

супермаркете. Центральный компьютер,расположенный в офисе агентства (это ко�мандный пункт), формирует программувыхода роликов, уникальную для каждогосупермаркета, и отправляет команднуюпрограмму на местные компьютеры. Об�ратно система получает отчеты о том, чтопроисходит в настоящий момент в супер�маркете, правильно ли выходят ролики.

Стоимость рекламного контакта относи�тельно высока — от 2 до 8 долларов за ты�сячу контактов (в зависимости от конкрет�ной розничной сети) против 1–2 долларовна телеканалах. В среднем, стоимость ме�сячного контракта на показ ролика в одноммагазине колеблется от 150 до 400 долла�ров, в зависимости от времени суток (ут�ром — дешевле, вечером — дороже, круг�лосуточно — еще дороже). Само вещаниеразбито на получасовые блоки, — потому

что по статистике аудитория в супермарке�те меняется в среднем каждые полчаса. Какправило, по такому контракту ролик вклю�чается в рекламный блок и попадает в рота�цию блоков. В регионах цены пока не на�много ниже столичных. Но это относитель�ные цифры, а если говорить о стоимостикампании в розничной сети, то порог входа2–5 тысяч долларов в месяц. Не так уж имало, но налицо прекрасный таргетинг!Ближе всего по концепции, целевому воз�действию и технологии к внутримагазин�

ному телевидению стоит реклама в киноте�атрах, однако стоимость контакта в киноза�ле на порядок выше, чем в супермаркете.

Розничное телевидение быстро прони�кает в регионы. К примеру, сеть Magitelимеет 600 экранов в Москве и около 800 —в регионах, преимущественно работая сместными сетями «21 век» (Нижний Новго�род), «Омич» (Омск), «Пятерочка» (Петер�бург), «Кора» (Кемерово), «Сельпо» (Дне�пропетровск), «Фуршет» (Киев). Вместодорогостоящих плазменных панелей в дис�контерах, магазинах эконом�класса и в ре�гиональных супермаркетах рекламу де�монстрируют на LCD�мониторах с диагона�лью 15–17 дюймов. Сейчас собственнымрекламным телевидением оснащены мно�гие супермаркеты и магазины от Калинин�града до Владивостока, от Мурманска доВладикавказа. Однако есть еще более до�ступная и в перспективе массовая альтер�натива — радиосеть. (Альтернатива, пото�му что одновременно использовать радиои телевидение трудно — все чаще реклам�ные ролики в супермаркетах транслируют�ся с хорошим звуком.) К тому же пока неочень окученная рекламными агентствами!Почти каждый магазин имеет собственнуюрадиосеть, где вполне можно недорогоразместить любое рекламное объявление.Пока радиосеть используется в основномдля внутренних объявлений и сообщений оновинках; компаний, что рекламируютсяпо магазинному радио, не так много.

Попробовав раз, ем и сейчасПока клиент гуляет по магазину, можно

попробовать не ждать реакции на рекламу,а предложить свой продукт более настой�чиво и наглядно. Трудно отказаться от со�блазна заслать своих коммивояжеров ипромоутеров, которые услужливо предло�жат что�нибудь новенькое на пробу. «Третьчеловечества хочет похудеть, треть — на�брать вес, а треть еще просто не взвешива�лась», — говорил американский писательДжон Стейнбек. Так давайте же притащимэтим несчастным весы прямо в супермар�кет! Сэмплинг (sample — образец), в болеепривычных терминах — демонстрация ираздача образцов, один из самых популяр�ных способов продвижения товаров в со�временных магазинах. По мнению амери�канских экспертов promo�magazine, сэм�плинг может вызвать повышение продажна 300% в дни проведения акции. Однакоэто касается новинок, которые без подоб�ной демонстрационной поддержки прода�вались бы с трудом.

Необходимые составляющие сэмплин�га — промоутер (желательно симпатичныйи ненавязчивый) и переносная витрина(лоток, стойка). В среднем, проведениепростой сэмплинг�акции в одном магази�не стоит 150–300 долларов в день. В делесэмплинга важнее всего оригинальныйподход и чувство меры. Что касается дегу�стации — сделать глоток коньяка из одно�разовой пластмассовой стопки или взять

ломоть отрезанной в толпе колбасы захо�чет далеко не каждый… Надо уметь выби�рать из толпы «правильных» персонажейили привлечь к общению и разговору опродукте. А вообще, по мнению психоло�гов, гораздо лучше давать людям пробо�вать продукты, которые можно открыть,попробовать или приготовить дома, чемагитировать снять пробу на месте. Однакоубедить купить прямо на месте поройможно только с помощью дегустации.Другое дело, что от вкусопробы до покуп�ки далеко (вспоминается персонаж одногофильма, который ежедневно обедал, про�буя на рынке разные соления и вкусности).

В целом, от сэмплинга выигрывают нетолько рекламодатели, но и магазин вооб�ще. Здесь важно упомянуть скорость сбытатоваров, не охваченных сэмплингом. Помнению представителей компании KraftFoods, положительные впечатления от пер�вого продукта в серии стимулируют поку�пателей попробовать другие. Если продукт,продвигаемый посредством сэмплинга, яв�ляется частью тематической линии, напо�добие низкокалорийных продуктов пита�ния, продажи других продуктов под этимбрэндом также должны увеличиться. Од�нако важно и то, что могут вырасти и про�дажи аналогичных товаров конкурирую�щих брэндов, особенно если категориясравнительно новая и лидеров в ней нет.

По мере развития рекламной индуст�рии и современной торговли все большеечисло небольших сетей и отдельных мага�зинов приобщаются к рекламной индуст�рии, превращая торговые помещения врекламоносители и площадки для марке�тинговых экспериментов. Одно из преиму�ществ рекламы в магазинах — возмож�ность рекламировать алкогольную и та�бачную продукцию. Для сигарет, водки,коньяка и ликеров стены, потолки и полмагазина остались едва ли не единствен�ным местом, где можно легально демон�стрировать этот товар и процесс его упот�ребления. Однако в супермаркетах хотятзаявить о себе не только те, кому заказандоступ на телевидение и улицы. Активнорекламируются пиццерии, журналы, теле�передачи, автосалоны, фитнесс�клубы,банки и даже интернет�магазины.

В конце концов, можно создать целуюсистему совместного продвижения с пред�приятиями сферы услуг. Скажем, продо�вольственного супермаркета с автосервиса�ми, спортивными или парфюмерными ма�газинами, салонами мобильной связи илитурагентствами. Да и финансовая заинтере�сованность владельцев магазинов к внутри�магазинной рекламе налицо: почему бы неприбавить немного рекламных доходов кежедневным кассовым сборам! И хотя дохо�ды от рекламы, по оценкам специалистов,вряд ли составят больше 1–2% оборота ма�газина, лишних денег не бывает. В частнос�ти, эти средства можно пустить на собствен�ное же продвижение. Такой вот круговоротрекламных денег может получиться. �

РЕКЛАМА НА МЕСТЕ | МАРКЕТИНГ


�По мере развития рекламной индустрии

и современных форм торговли

все большее число небольших сетей

и отдельных магазинов, превращают

свои торговые помещения

в рекламоносители.

Уважаемые господа!Обращаемся к Вам за советом, по�

скольку вокруг нашей фирмы в настоя�щее время сложилась неблагоприятнаяситуация. Она вызвана все возрастаю�щими нападками со стороны компании,которую недавно покинули наши со�трудники с тем, чтобы начать свой соб�ственный бизнес. Компания, сотрудни�ками которой мы были, является круп�нейшим производителем оборудованиясвязи и поставщиком его на российскийрынок. За время существования этойкомпании в ней сложилась крупнейшаяв России сервисная служба, состоящаяиз опытнейших специалистов в областисвязи, имеющих стаж работы в России иза рубежом более 10 лет. Команда сер�висных инженеров была самой профес�сиональной и квалифицированной, по�скольку постоянно проходила тренингив крупнейших европейских центрах, атакже имела огромный практическийопыт работы на сетях связи «ЕЭС Рос�сии», «Газпром» и т. д.

Сервисная служба являлась одним изосновных источников доходов для дан�ной компании. Однако по неким поли�тическим соображениям в последниетри года руководство компании пред�принимало неоднократные попытки со�кратить, перевести или продать сервис�ную службу. При этом в течение всегоэтого времени условия труда сотрудни�ков постоянно ухудшались, что не моглоих не встревожить и не побудить к тому,чтобы продолжить свою деятельностьсамостоятельно, продвигая на рынке ус�луги, которые ранее предоставлялись в

рамках брэнда этой крупной компании.Уход состоялся; в настоящее время на�ша фирма — это крупнейшая сервиснаяслужба, способная предоставить заказ�чику услуги наивысшего качества заприемлемую цену.

Вместе с тем, бывший работодатель,которого покинули наши специалисты,уже не имеет достаточного количестваквалифицированных инженеров и не всостоянии предоставлять услуги сервисас должным качеством (как это было ра�нее). Хотя в недалеком прошлом сервис�ная служба была для него «обузой», се�годня, лишившись ее, он занял позициюконкурента по отношению к нашей фир�ме и пытается всеми способами поме�шать нам развиваться, используя всемыслимые и немыслимые способы. На�пример, рассылает потенциальным за�казчикам письма, в которых распростра�няет негативную информацию о нашейфирме и ее сотрудниках (причем эта ин�формация исходит от руководителейнизшего звена, поскольку руководителикомпании постоянно меняются и не вла�деют ситуацией). Необходимо отметить,что мы неоднократно предлагали со�трудничество на взаимовыгодных усло�виях и в настоящее время готовы идти напереговоры. Но в сложившейся ситуа�ции необходимо предпринимать и не�кие действия в свою защиту, иначе намне выжить. Подскажите, пожалуйста, ка�кую маркетинговую тактику выбрать на�шей фирме, чтобы покончить с грязны�ми нападками и сохранить свое лицо.

С уважением,Борис

Давид и Голиаф… Коллектив работ�ников уходит, чтобы создать свое

дело. У работодателя такие действия по�нимания не встречают — и вот он пыта�ется очернить новый бизнес, пользуясьсвоим весом и связями. Ситуация ти�пичная.

Оправдываться перед теми, комупришли или в ближайшем будущемпридут «грязные» письма, — бесполез�но. И даже вредно. Правило пиара: оп�равдывающийся всегда в невыгодномположении. Презумпция невиновностиостается на бумаге, а самозащита вооб�ще непопулярна у нашего народа (это�де нескромно). Итак, не шлите оправда�тельных писем потенциальным клиен�там: не стоит втягивать их в «разборки».

Давайте посмотрим на ситуацию сдругой стороны. Если уж уйти мирно и по�любовно решить все проблемы с бывшимработодателем не получилось, то остает�ся… быть оптимистами. Ваш бывший боссуже проделал за вас часть вашей же рабо�ты по «раскрутке» новой фирмы: качнулте самые информационные «качели», окоторых мы писали в прошлом номережурнала в материале о слухах. Теперь,когда внимание на вас уже обратили, ва�ша задача — повернуть это внимание впозитивную сторону. Вопрос — как?

Пока вы молоды, ваши ресурсы — нерепутация фирмы (которой пока нет), арепутация ее людей. На этом и надостроить стратегию защиты и продвиже�ния на рынке. А в ответ на дискредита�цию хорошо бы продемонстрировать,что успех той компании, из который вывсе ушли и которая сегодня пытается


Маркетинг:Владимир Ляпоров

Бывший босс мешает с грязью — что делать, чтобы сохранить лицо? — Зачем корпорациям столько разных брэндов?

МАРКЕТИНГ | ПРАКТИКУМ

приемы конкурентной борьбы

«подставить» ваш бизнес, основывалсяименно на вашем профессионализме.Иными словами, без вас они ничто, по�тому и злятся. Тезис очевидный — надотолько ненавязчиво его донести. Но —никакого спама! Уважение к себе и по�тенциальным клиентам!

Во�первых, вашей фирме нужен хо�роший собственный кейс. Найдите его усебя и тиражируйте как историю успеха,что лежит у самого основания вашей но�вой фирмы. В конце концов, придумайтесебе подобный проект или осчастливьтезнакомого клиента услугами по себесто�имости (NB: только не надо афиширо�вать сам факт работы по знакомству иусловную бесплатность проекта). Инте�ресный проект будет интересен и прессе,и клиентам. А к нему уже можно будет«пристегнуть» истории о том, как вашисотрудники делали серьезные проекты втой компании, которая сегодня вас же ипоносит. Не в журнале будь сказано, номногие региональные газеты грешат тем,что собирают деньги за публикацию по�добных «историй успеха». Что ж, можнои подыграть! Небольшой «мозговойштурм» со знакомыми пиарщиками вы�дал, что можно придумать себе рольспасителя и миссионера, борца с права�ми угнетенных. Скажем, такая история:столкнувшись на первых порах с поме�хами «со стороны», наша фирма готовасегодня оказать услуги трем (например)молодым начинающим компаниям, что�бы облегчить им трудное вхождение вмир бизнеса. Мы знаем не понаслышке,что значит начинать бизнес под прессомгигантов! Эмоциональное решение?Можно изящно отвести подобные рас�суждения: любой бизнес — это в первуюочередь порядочные люди, а уж потом —заказы и прибыли. Или второй сюжет:инициировать совместно с деловым из�данием, региональной предпринима�тельской ассоциацией конкурс на луч�ший новый бизнес, образовавшийся врезультате ухода сотрудников из боль�шой компании (по�американски — spin�off). Тема актуальная, журналисты ипредприниматели могут откликнуться…Там же, в окружении других «молодыхльвов», можно проявиться и самим.

Другое дело, что связи с обществен�ностью, антикризисный пиар помогают,пока конфликт не зашел слишком дале�ко. Поэтому полезно посмотреть напроблему и с другой стороны — с точкизрения безопасности бизнеса. «На пер�вый взгляд, для службы безопасностиработы пока нет, — комментирует Нико�лай Краюшенко, кандидат юридическихнаук и глава охранной фирмы «Ба�ярд». — Можно, впрочем, внимательноизучить текст рассылаемого письма ипопробовать привлечь ту компанию кответственности за распространениеклеветнических сведений. Сам фактофициального обращения с предупреж�

дением о возможном обращении в суддействует отрезвляюще. Будем надеять�ся, что противоположная сторона не пе�рейдет к прямым угрозам закрыть ихбизнес и организовать кучу проблем. Ноесли подобное желание появится, тоони могут начать засылать всяких про�веряющих с установкой «накопать» какможно больше компромата. Надо бытьготовыми к подобным встречам. В лю�бом случае, если проверяющие видят,что проверяемые понимают, откуда ве�тер дует, то, скорее всего, ретируются:борьба с «оборотнями» у всех на виду.Кроме того, советую установить на вхо�дящие телефонные номера определи�тель номера и диктофон: если бывшийработодатель перейдет грань закона иначнет угрожать, то это очень пригодит�ся. В таком случае следует немедленновступить в контакт с представителямиорганов внутренних дел — поверьте,они знают, как с этим бороться!» �

* * *Здравствуйте!Возможно, вопрос покажется наив�

ным, но тем не менее. Почему многиекрупные компании (например, «Вимм�Билль�Данн» или «Проктер энд Гэмбл»)выпускают множество аналогичныхпродуктов (соки, молоко, йогурты) подразными брэндами? Не лучше ли былососредоточиться на одном брэнде, что�бы вывести его в лидеры рынка?

С уважением,Андрей, студент (Москва)

Люди бывают разные. Характеры —это дело психологов; а маркетоло�

гов волнует разница в образе жизни.«Белые воротнички», яппи, домохозяй�ки, рабочие, интеллигенты, пенсионе�ры, школьники... Они живут и работаютпо�разному, ведут себя по�разному, по�разному тратят деньги и порой ходят вразные супермаркеты. Разные брэнды ирассчитаны на разных потребителей.«Накрыть» весь рынок одной торговоймаркой сегодня не получится даже у са�мой крупной компании. Многие из нихделят потребителей на три категории:премиум�маркет (premium — высший),медиум�маркет (medium — средний) идаун�маркет (down — низший), соответ�ственно распределяя свои брэнды.Возьмем соки упомянутого «Вимм�Билль�Данна»: Rio Grande позициони�руется как дорогой, J7 рассчитан насредний класс, а «Любимый сад» адре�сован тем, кто жаждет сэкономить безпотери в качестве. Важно понимать, чтов основе этого разделения — не толькоценовой фактор и доходы потребите�лей: в расчет берутся образ мыслей,стиль жизни и социальные ценностикаждой потребительской группы. Отсю�да — большая разница в рекламе брэн�дов одной корпорации.

Некоторые концерны предпочитаюториентироваться на конкретную соци�альную группу или даже социально�пси�хологические особенности людей. Кпримеру, «Трансмарк» (SABMiller) адре�сует Miller продвинутой студенческоймолодежи, Redd’s — молодым женщи�нам. Стратегия автомобильного концер�на Volkswagen AG — предоставить лю�дям возможность выбора брэнда, исхо�дя из индивидуальных ценностей и сти�ля жизни. Концерн разделил все брэндына «авангардные спортивные» — для ам�бициозных менеджеров (Audi и SEAT) и«консервативные практичные» — для ра�циональных бюргеров (Volkswagen иSkoda). Toyota, вкусив успеха массовыхпродаж, в 1990 году создала для люксо�вого рынка специальный брэнд Lexus, адля молодежного рынка в прошлом годупредложила брэнд Scion. Аналогичнопоступает Honda, имея в арсенале люк�совую марку Acura (при том, что маши�ны в целом одинаковые). В мировоммаркетинговом лексиконе в ходу термин«бэдж�инжиниринг» (badge — значок),означающий выпуск технически одина�ковых моделей автомобилей или быто�вой техники под разными марками. Са�мый последний пример — новыйSAAB 9�2, представляющий собой пере�лицованный Subaru Impreza. Маркетоло�ги считают, что таким образом удастсяпродать его университетской профессу�ре и американской интеллигенции, кото�рые считаются в Америке поклонникамискандинавской марки. Они хотят иметьполноприводный компактный универ�сал, но вряд ли «купились» бы на агрес�сивный и слишком оригинальный стильяпонского Subaru. Только на тех рынках,где нет четкого деления потребителей посоциальному, имиджевому принципу,можно консолидировать брэнды. К при�меру, аудио� и видеотехнику, за исклю�чением марок хай�энд, покупают самыеразные люди. Вот почему в прошлом го�ду Matsushita Electronics отказалась про�должать развитие марки Technics, со�хранив лишь главную марку Panasonic.

Порой, правда, встречаются совер�шенно аналогичные брэнды, выпускае�мые одной и той же корпорацией. В та�ких случаях мотивы несколько иные. Со�здание искусственного (читай — управ�ляемого) конкурентного окружения во�круг основного брэнда — излюбленнаятактика больших корпораций. Ею поль�зуются «Вимм�Билль�Данн», Danone,Сoca�Cola, Henkel, P&G, Nestle. Разуме�ется, сами маркетологи и брэнд�мене�джеры компаний никогда не признают�ся, что тот или иной брэнд — лишь при�крытие и эскорт сопровождения глав�ной, ударной марки. Однако стоитвзглянуть на статистику продаж — и кар�тина сразу станет ясна. �

Пишите нам на marketing@b�mag.ru

ПРАКТИКУМ | МАРКЕТИНГ



ОТРАСЛЬ | ЗООИНДУСТРИЯ

ЗверскийбизнесПопробуйте перечислить навскидку, сколько вы знаете видов товаров и услуг, связанных с домашними животными. Наверняка оченьбыстро окажется, что конечный список составитькрайне сложно, особенно если у вас естьдомашний питомец. Явление это объясняетсяочень просто. Зооиндустрия так многограннапотому, что она, по сути, является уменьшеннойкопией индустрии, выстроенной вокругобеспечения жизнедеятельности человека. Ничего удивительного — мы обустроили жизнь«братьев своих меньших» по образу своему и подобию. Поэтому каждый год в ней появляютсявсё новые «главы», заимствованные у нас самих. И вот уже кутюрье отшивают коллекции для домашних любимцев, парфюмеры изобретают для них специальные запахи, в эфиредемонстрируют телепрограммы для скучающихкотов, а для поднятия жизненного тонусачетвероногих предлагаются массажи и солнечные ванны в специальных соляриях.

Евгения Ленц

«На Западе зообизнес занимает по темпам развитиявторое место после высоких технологий, — утвер�ждает генеральный директор Российской ассоци�

ации зоотехнии, ветеринарии и зооиндустрии (РАЗВЗ) Татья�на Колчанова. — По уровню развития в этой области мы отста�ем лет на 30. Так, этот рынок в странах ЕС в 2002 году оцени�вался в 17 миллиардов долларов. В России эти показатели по�ка составляют всего 200–250 миллионов долларов, и в пер�вую очередь — за счет импортируемых кормов. Это и не уди�вительно — еще совсем недавно отрасли, связанной с домаш�ними любимцами, просто не было. Она начала складыватьсятолько 10 лет назад».

И отношения, и контингент здесь довольно специфические:так как здесь не было приватизации (кроме немногих зоомагази�нов, приватизировать было нечего) и крупных переделов соб�ственности, к экономическим факторам, к зообизнесу подмеша�на изрядная доля романтики. Большинство действующих игро�ков рынка — завзятые собачники и кошатники, хорошо понима�ющие своих «конечных потребителей». Много семейных фирм,где работают не только мужья и жены, но и сыновья, невестки,зятья.

В столице открыты уже более 800 точек, где можно купитьзоотовары; 5 тысяч физических и юридических лиц обеспечива�ют 80 тысяч рабочих мест. Отечественные предприниматели бы�стро учатся и уже могут похвастаться и более дешевой, и не ме�нее качественной продукцией для животных. Вопрос цены оченьважен, поскольку среди российских покупателей немало пожи�лых людей, пенсионеров, которые готовы потратить последниеденьги на своих питомцев.

С другой стороны, в стране много уже и тех, кто в состояниипозволить себе весьма серьезные расходы на домашних живот�ных, их гораздо больше, чем могут себе представить многие им�портеры. «Например, не так давно в зоомагазин моего мужапредставители одной из зару�бежных фирм, специализиру�ющихся на аквариумистике, врекламных целях привезли ог�ромный аквариум, — расска�зывает Татьяна Колчанова. —

Продавать его никто не собирался, впечатляющих размеров ем�кость с рыбками стояла в качестве украшения зала. Однако оченьбыстро нашлись люди, заинтересовавшиеся его стоимостью.Чтобы не шокировать посетителей, продавцы долго отказыва�лись назвать цену этого «подводного мира», но все же, после на�стойчивых уговоров, не без переживаний объявили. И что же?«Во! Такого ни у кого нет!» — радостно заявили клиенты и в тот жевечер увезли приобретение к себе на дачу».

Сделай сам!Мировой зоорынок развивается в двух основных направлени�

ях: сфера обслуживания, а также производство и торговля това�рами для животных. И если в сфере обслуживания мы увереннодогоняем ту же Европу (а по части некоторых услуг даже обгоня�ем — см. материал «Скот�кутюр»), то вот в области производстватоваров отставание выглядит довольно впечатляюще. Между тем,по данным агентства Euro�monitor, мировые продажи зоотоваровбудут увеличиваться на 3% ежегодно, а рынок кормов для собаки кошек к 2010 году возрастет на 50%. Казалось бы, при таком по�тенциале спроса самое время бросить все силы на разработку иизготовление высококачественных кормов — благо сырья для ниххватает. Однако этого не происходит. Почему?

«Трудно назвать общиепричины, по которым отечест�венному производителю слож�но развиваться на собственномрынке, — говорит Татьяна Кол�чанова. — В каждом сегментерынка они свои, но, в первуюочередь, все движение впередтормозят административныебарьеры. В ветеринарии, на�пример, стонут из�за бюрокра�тических барьеров: сложнооформлять документы — и ме�дицинские, и таможенные».Таможня, кстати, не дает «доб�ро» и производителям кормов:линия по их производству, хо�рошее подспорье любомуфермерскому хозяйству, обой�дется после растаможки в аст�рономическую сумму, которая,как минимум, будет втрое вы�ше закупочной.

В результате мы располага�ем только 2–3 наименования�ми годных к употреблениюкормов отечественного произ�водства. «Крупные иностран�ные производители давно за�хватили российский рынок, и


ЗООИНДУСТРИЯ | ОТРАСЛЬ

«Животный» прейскурантСредние цены по Москве в рублях

Пресмыкающиеся и амфибии Розеллы 3 000–7 000Черепахи 400–7 800 Жако 10 000–25 000Тритоны 500–2 000 ГрызуныКвакши 600–2 000 Крысы и мыши 10–200Гекконы 1 500–2 000 Хомяки 30–70Игуаны 1 500–3 000 Кролики 150–2 000Хамелеоны 1 500–9 000 Морские свинки 150–800Сцинки 1 800–5 000 НасекомыеПитоны 3 000–7 000 Сверчки (корм) 1–3Удавы 6 000–18 000 Тараканы (корм) 2–5Попугаи Саранча (корм) 5–12Волнистые 200–400 Тараканы 20–70Кореллы 600–6 000 Пауки�птицееды 25–3 000Неразлучники 800–1200 Богомолы 150–600

�Иностранцы давно захватили рынок

кормов для домашних животных.

Российским фирмам остаются

сегменты аксессуаров, средств

гигиены и ухода.

такая политика им только на руку, — отмечает Т. Колчанова. — Аведь наши фирмы используют сырье, сотрудничая с крупнымимясокомбинатами и фермами, забирая отходы их производстваи поставляя им корма. Я считаю, что предприятия зообизнеса ре�шают сразу несколько социальных и экономических задач, и это�го достаточно, чтобы иметь право на поддержку со стороны госу�дарства. Наконец, если не по самим кормам, то по оздорови�тельным средствам, аксессуарам, средствам гигиены и ухода запитомцами нам вполне по силам обеспечивать товарами отечес�твенный рынок».

Пока примеров налаживания успешного производства зоото�варов не так много, но все же успех первопроходцев вдохновля�ет. Так, например, компания «Зеленый корм» Владимира Матве�ева еще пять лет назад открыла для себя выгодный товар — зеле�ный проращенный овес в качестве витаминной добавки в кормживотных. «Сначала было очень тяжело, — рассказывает Влади�мир. — Когда я приносил в универсамы и зоомагазины пучки зе�леной травы, на меня смотрели, как на сумасшедшего». Сейчас«Зеленый корм», запатентовав технологию производства вита�минного корма, производит ипродает промышленные и бы�товые установки для проращи�вания зерна. «Бытовая уста�новка позволяет в сутки полу�чить 20–22 кг проращенного

овса (из заложенных 4 кг). При стоимости 1 кг зерна в 5 рублей иотпускной цене 100�граммового пучка 4 рубля бытовая установ�ка дает около 200 рублей прибыли в день», — подсчитывает Вла�димир Матвеев. Поскольку на этом бизнесе сильно сказываетсясезонность (пик продаж приходится на конец зимы–начало вес�ны), компания начала развивать и другие направления. Оказа�лось, например, что очень выгодно иметь дело с… опилками! Содной стороны, есть предприятия деревообрабатывающей от�расли, которые рады избавиться от них по символической цене,а с другой — сотни тысяч владельцев грызунов, которым опилкинужны в качестве подстилки в клетки. Остается только расфасо�вать товар и подсчитывать прибыли. Аналогичным образом ис�пользуется и сено. Себестоимость его невелика, зато в расфасо�ванном виде оно приносит 300–400 процентов прибыли. Такжеудачной оказалась идея наладить производство кошачьих туале�тов из вторсырья. «Для этого мы каждый месяц покупаем по 4тонны использованных шприцев из больниц, — говорит Влади�мир Матвеев. — Очень выгодно: если первичное сырье стоит24–25 рублей за 1 кг, то вторсырье обходится в 12 рублей. Хотимувеличить объемы — спрос на изделия хороший». Кстати, плас�тиковые аксессуары — один из немногих сегментов рынка, гдедоминируют отечественные производители. На их долю прихо�дится почти 80% всех изделий.

Санкт�петербургская компания Red Plastic, принадлежащаяАлексею Федорову, наладила выпуск игрушек для домашних

любимцев. «В Европе производится более1000 наименований всевозможных игру�шек и вертушек из пластика, у нас — покаоколо 130, но каждый месяц появляетсячто�то новое, — говорит он. — Например,наметилась тенденция к тому, что покупа�тели все более склоняются к приобрете�нию дорогих изделий. Это подтолкнулонашу фирму к изготовлению элитных иг�рушек. Конечно, пока они занимают не�большой объем, но мы считаем перспек�тивным развитие этого направления».

Неплохо выглядят и позиции произво�дителей ветпрепаратов. МП «Исследова�тельский центр Кольцово» из Новосибир�ской области выпускает пробиотики —природные препараты, которые заменяютантибиотики. Уже получены или находят�ся в стадии рассмотрения около 60 патен�тов. Устойчивым спросом пользуютсясредства по уходу за животными и ветпре�параты ООО «НВЦП «Агроветзащита»,препараты для ветеринарии, в том чис�ле — контрацептивы фирмы «Группа Экс�по» из города Щелково. По мнению заме�стителя генерального директора фирмыИрины Корсановой, самая серьезнаяпроблема для отечественного производи�теля — реализация, а для этого нужноуметь грамотно выйти на рынок и зареко�мендовать себя.

Есть уже примеры и перепроизводства.Так, например, отечественные производи�тели наполнителей для кошачьих туале�тов — НПФ «Мастино и Ко», «Самсон»,«Сотэм», «Интел» — переоценили возмож�ности населения: по�прежнему очень мно�гие не могут позволить себе такую «рос�кошь». Зато конкуренция со стороны зару�бежных производителей им не грозит —цена импортных материалов в три разавыше, при этом отечественная продукцияизготавливается из экологически чистыхматериалов — древесины, глины и т. д. Такчто примеры для подражания есть! �



�В российском зообизнесе

преобладают семейные фирмы.

Чаще всего это завзятые собачники

и кошатники, хорошо понимающие

своих «конечных потребителей».

Казалось бы, уж собачий�то бизнес можно было как�нибудьобсчитать, ведь собаки числятся в клубах, им делают при�вивки, и вообще они гораздо чаще на виду, чем прочие лю�

бимцы. Ан нет! «Вот, например, в Москве, по данным социологи�ческих исследований, примерно 1,5 миллиона домашних со�бак, — говорит Татьяна Катасонова, генеральный директор ин�формационного центра «Зооинформ». — Но объем торговли щен�ками неизвестен даже приблизительно. А потом, в одном пометещенок может стоить 3 000 долларов, а в другом — 3 000 рублей.Все диктует мода!»

В целом, весь «живой товар», в зависимости от его происхож�дения, можно разделить на две основные категории — клубныеживотные, имеющие необходимые справки, родословные, и пре�имущественно «безродные», без документов, а то и контрабанд�но ввезенные обитатели «дикого рынка».

Голубая кровьПрошли времена, когда приходилось стоять в очереди за по�

родистым щенком; достаточно обратиться в клуб собаководовили прочесть газетные объявления — принесут при желании надом! Сотни клубов по всей стране, объединенных и поделенныхразными союзами и федерациями, культивируют генеалогиче�ские деревья, благословляют «браки» и бракуют «внеплановыевязки», помогают выращивать потомство и постоянно сравнива�ют, оценивают и награждают на выставках. Последние нужныпреимущественно для того, чтобы выявить лучших представите�лей породы чемпионов. Цена вопроса — несколько тысяч долла�ров, которые можно будет получить за потомство чемпиона. Но ипотратить придется немало. В среднем, чтобы из щенка вырастить«выставочный образец» трехлетнего возраста, способный поко�рять ринги и успешно размножаться, потребуется не менее 1,5 ты�сячи долларов. Сюда входят членские взносы в клуб, плата заоформление документов, за дрессировку и тренировки, участие ввыставках и ветеринарные услуги, корм и всякого рода мелочитипа средств по уходу и парфюмерии. Со временем объем вложе�ний, естественно, будет только расти, а появление щенков потре�бует новых расходов. Хорошо, если малыши быстро обретут сво�их хозяев, но, как правило, они находятся возле матери минимумдо трех месяцев.

При этом щенки немецкой овчарки с родословной стоят всего200–250 долларов, лайки, коккер�спаниеля — 150, шпица — 200.Суеты много, а прибыли фактически нет. Поэтому, занимаяськоммерческим разведением собак, необходимо либо иметь ост�рое чутье на все колебания капризной и переменчивой моды на

домашних питомцев, либо сразу же потратиться на очень дорогихвысокопородистых производителей, чье наследство всегда будетв цене. Как правило, постоянно держится достаточно высокая це�на на представителей экзотических и декоративных пород, не впоследнюю очередь из�за того, что в их пометах, как правило, небывает много щенков. К примеру, покупка мастино неаполитанообойдется в 300–500 долларов, бордосского дога — в 500. Доро�гим удовольствием являются чау�чау, померанские шпицы, чи�хуа�хуа, китайские хохлатые собачки и т. д. Цены на них колеб�лются от 400–500 долларов и выше. А вот с остальными порода�ми угадать сложнее. Например, цена на американских бульдоговсейчас составляет 300–500 долларов, а ведь несколько лет назадпокоренные этими собаками «новые русские» готовы были пла�тить за них до двух тысяч.

И все же лучшие из лучших всегда в цене. Например, «овчарен�ка голубых кровей» дешевле, чем за одну тысячу долларов, купитьпросто нереально — при том, что его собратья, которым чуть мень�ше повезло с родителями, «уходят» максимум за 200 долларов.

Названный верхний уровень цен вполне реален, хорошая со�бака столько и стоит. В Америке, например, при средней заработ�ной плате в 1,5 тысячи долларов приличная собака шоу�классастоит порядка 1–2 тысяч. Это немалые деньги для покупателя, нотолько они позволяют селекционеру окупить свои затраты.

У владельцев породистых щенков есть два возможных вариан�та их продажи: посредством объявлений либо — на рынке. Несмо�тря на стойкое убеждение дилетантов, что на рынке ничего при�личного купить нельзя, этим способом активно пользуются дажезаводчики чемпионов. Правда, покупая на рынке любимца, с рав�ной степенью вероятности можно наткнуться и на животное благо�роднейших кровей, и на бастарда с липовыми документами. Под�делка щенячьих карточек, которые при продаже породистого ма�лыша вручаются новым хозяевам для последующего обмена народословную, встречается довольно регулярно. Есть и другие при�емы: например, приписать недавно ощенившейся суке еще пару�тройку детей смутного происхождения, получить на них вполне за�конные «щенячки» и продать ничего не подозревающей жертве.Как правило, без «помощи» со стороны нужных людей из клуба та�кую операцию провернуть довольно сложно.

По законам «дикого» рынкаРоссийские зоомагазины в наименьшей степени занимаются

своим первоначальным назначением — торговлей животными.Лишь каждый пятый из свыше 60 московских зоомагазинов про�дает не только корма, наполнители для туалетов, витамины и рас�чески, но и самих потребителей этих товаров. При этом на при�лавках представлена, в основном, лишь дешевая и быстро плодя�щаяся мелюзга — крысы, хомяки, волнистые попугайчики, а такжеаквариумные рыбки. Понятие дешевизны все же относительно,например, приличная крыса меньше 40 долларов стоить не будет.В зоомагазинах побогаче, как правило, есть хотя бы один экзоти�ческий зверь — для привлечения покупателей.

Основной источник поступления животных в зоомагазины —прием «приплода» у населения. Те, кому дорог его племенной зве�реныш, как и те, кто дорожит каждой копейкой и не хочет сдаватьсвоих гуппи по «рублю за стакан», отправляются на рынок. На но�вой «Птичке» преобладают профессионалы, которые бойко отве�чают на вопросы потенциальных покупателей и порою мило под�шучивают над ними. Подходящих ситуаций — море. Вот к продав�цам павлинов подходит очередной зевака и интересуется: «Какптички поют?» Известно, что павлины не поют, а орут, причем по�чти как кошки по весне. Продавец, не желая оглашать воплями ок�рестности, отвечает: «Да примерно так: мяу�мяу!» Мужик нагиба�ется к птицам и выдает: «Кис�кис�кис...» Народ радостно гогочет,несостоявшийся клиент, пунцовый, удирает во все лопатки.

Впрочем, рынок для покупателя — всегда зона риска. В одномиз анекдотов говорится о том, как некто пришел на рынок, ведя засобой здоровенного медведя и угрожая расправиться с продав�цом, который год назад всучил его сыну этого «хомячка». В реаль�ной жизни «Птички» есть масса схожих примеров. Так, владелецюного питончика с удовольствием расскажет наивному покупате�



Друзья на продажу

Данные об объемах торговли «братьямименьшими» в России отрывочны и весьма

приблизительны. Все дело в том, что в стране ни один контролирующий

орган не ведет полного учета всехпитомников, поставщиков и продавцов

животных. Нет у нас и достаточно крупныхзоомагазинов или организаций,

занимающихся разведением и куплей%продажей домашних животных.

лю, что его товар — «карликовая разновидность, которая большеметра не вырастает». Тот же экземпляр лет через пять сможет об�вить по периметру средних размеров ванну, да только где потомнайдешь продавца, чтобы предъявить ему претензии за «пере�ростка»? Та же история — с «мини�крокодильчиками». А вот свин�ки действительно бывают карликовыми, но отнюдь не каждыйпокупатель сможет сразу разобраться, ту ли свинью ему подло�жили. В детстве все такие маленькие и хорошенькие!

Нелегалы поневолеВ группу риска на рынке попадают не только покупатели, кото�

рым могут всучить «кота в мешке», но и продавцы — за торговлюсамым доходным, но абсолютно запрещенным товаром: экзоти�ческими животными. Здесь можно купить почти все, что можнозапихать в багажник средних размеров, либо оставить заказ назверька и приехать в назначенный день.

Птичий рынок по сей день остается одним из немногих мест, гдеможно разжиться экзотическими тварями. Покупателя, нашедшего,наконец, вожделенного сцинка, его происхождение не волнует. По�ставщики с печатью нужны зоомагазинам — по закону они имеютправо покупать животных только у тех хозяев, кто зарегистрированкак «пользователь дикими животными» и имеет письменное раз�решение Минприроды на разведение и продажу конкретных ви�дов. В разряд наиболее редких и исчезающих отнесены почти всевиды крокодилов, приматов, многие змеи и ящерицы, обезьяны илемуры. При этом вся указанная живность есть на «Птичке», прав�да, зачастую увидеть ее можно, только задав правильный вопрос.Например, запрещенные к продаже змеи на рынке есть всегда, нодержат их, в основном, под прилавком, чтобы не давать взяток про�веряющим. Нет в свободной продаже (зато есть очередь на полго�да вперед!) крохотных обезьянок�мармазеток. Всего за 1000 долла�ров южноамериканская диковина перейдет в вашу собственность.



Аквариумисты всегда держались особняком от прочих любителейдомашней живности. Сегодня это направление, одно время захи�

ревшее, переживает бурный подъем благодаря пришедшей с Западамоде на аквариумы в офисах и загородных виллах. Во времена СССРна выручку от разведения и продажи рыбок приходилось до 90%всех доходов в сфере аквариумных товаров. Сегодня, по экспертнымоценкам, в структуре продаж на московском рынке на самих рыбокприходится 20%. В натуральном выражении это 2 миллиона долла�ров при годовом объеме рынка примерно 10 миллионов. При этомрядовые бойцы рынка, имеющие дома пару аквариумов, зарабаты�вают максимум 150 долларов в месяц. Они разводят массовые и не�сложные в содержании виды, которые являются предметом около70% покупательского спроса. Цена одной рыбки не превышает 100рублей. Более крупные хозяйства�«разводни» в месяц могут зараба�тывать до 2 тысяч долларов — за счет больших объемов и возмож�ности разведения более капризных видов рыб стоимостью от 100 до500 рублей. Вместе с модой на морские аквариумы появился спросна экзотических рыб южных морей. Из�за дальней и сложной достав�ки такая живность стоит очень дорого, цена каждого килограмма жи�вого веса, по расценкам «Аэрофлота», 6–8 долларов. Сингапурскаямурена, купленная у рыбака за 3 доллара, в Москве стоит уже 120,причем не для клиента, а для зоомагазина. Частным лицам эта пре�лесть обойдется, как минимум, в 200 долларов. И все же основныесредства, как и во всем зообизнесе, крутят�ся на рынке аксессуаров и услуг по содер�жанию. По оценкам экспертов, ежегодно вРоссии продается аквариумов и вспомога�тельного оборудования на 8–10 миллионовдолларов. В целом, рынок только формиру�ется, он не имеет развитой структуры и, пословам Николая Забродова, исполнитель�ного директора ООО «Бионикс», «хотя основ�ные ниши в столице и в некоторых милли�онниках уже заняты, для новичков местонайдется».

Самыми известными и крупными заве�дениями являются «Аквалого» и «Морскойаквариум». Неплохо чувствует себя с десятокдостаточно серьезных заведений поменьше(например, «Мир аквариумов», «Биосисте�мы», «Биодизайн»), а также пара десятковмелких фирм и сотни частных оформителей.Объявления «Оформление и изготовлениеаквариумов на заказ» сейчас можно встре�тить и в прессе, и в зоомагазинах. Кто�тостоит на «Птичке» с табличкой: «Оформлю ак�вариум, недорого», кто�то «левачит» черезкрупные салоны. Те, кто уже давно работаютв этой области, имеют свой круг клиентов.

За изготовление аквариума дизайнер берет от 500 до 1500 долла�ров, а за его дальнейшее обслуживание 50–100 долларов в месяц.Сюда входит еженедельная смена воды, чистка стекол, фильтров, те�кущий уход за рыбами и растениями, доставка кормов.

Основные клиенты — состоятельная публика, офисы крупныхпредставительств, рестораны, клубы, торговые центры. Аквариумынередко просто ставят на тумбу в угол, в центр комнаты или офиса,пользуются популярностью различные «интерьерные» решения: аква�риум, встроенный в шкаф, аквариум�ресепшен, аквариум — в столепод компьютером, аквариум�стена или перегородка.

Общая рентабельность серийного производства и продажи недо�рогих аквариумов оценивается в 30 процентов, дорогих — в разыбольше. Аквадизайн, обслуживание эксклюзивных договоров илизаказов «под ключ» дают 40–45%. Зарабатывают игроки также нааксессуарах, элементах внутреннего оформления аквариума. Так,можно продавать искусственные растения из пластика (средняя це�на 40–90 центов), из шелка (1–2 доллара). Немалую прибыль дают

элементы декора для аквариу�мов — коряга (около 15 долла�ров), керамические замки, гро�ты, арки (около 2–4 долларов),а также фоны для задней стен�ки (от 15 до 30 долларов). �

Под водой все выглядит иначе

�Ежегодно в России продается

аквариумов и вспомогательного

оборудования на 8–10 миллионов

долларов. И это при том, что рынок

в целом еще только формируется.

В то же время, прогресс не обошел стороной и «Птичку».Продавцы с табличками на груди («Камышовые коты», «Кайма�ны», «Змеи») переместились с реального рынка в виртуальный.Теперь заказ можно сделать не выходя из дому, и на дом же егои получить. Удобно так работать и продавцам — находясь в Ин�тернете, они могут не платить дань рэкетирам и контролирую�щим органам.

И все же, по мнению специалистов, значимость этого видабизнеса сильно преувеличена. «Если говорить о торговле дикимиживотными, то этот сектор зообизнеса совершенно не изучен, и,на мой взгляд, незначителен, — считает Татьяна Катасонова. — Ко�нечно, за последнее время он вырос: раньше «экзотов» держалидесятки московских семей, сегодня — сотни. Но что это по сравне�нию с миллионами владельцев собак и кошек?»

Многоногий товарВ ряду живых зоотоваров особняком стоят насекомые. При�

чем не все они нужны именно живыми. Если держать в терра�риуме пауков, палочников, мадагаскарских тараканов сейчассчитается особенно крутым, то ярких бабочек и жуков коллек�ционеры предпочитают ли�цезреть уже в засушенном ви�де, на булавках под стеклом.Мода на тарантулов приходит иуходит, а коллекционеры�энто�

мологи остаются всегда. По оценкам Всемирного фон�да дикой природы, ежегодный мировой оборот тор�говли насекомыми составляет 200–300 миллионов долларов.Постоянный спрос на них обеспечивают 3–4 миллиона коллек�ционеров по всему миру. Большая часть их денег идет на яркихи крупных тропических насекомых. Хотя покупают их не столь�ко энтомологи, сколько начинающие собиратели и просто те,кто рассматривают таких насекомых как сувениры или эффект�ные предметы интерьера. Разведением насекомых в тропичес�ких странах — в Малайзии, Индонезии, на Мадагаскаре, в Ко�ста�Рике, на Филиппинах, в Папуа�Новой Гвинее и других за�нимается сейчас более ста компаний. Годовой объем экспортаиз России и СНГ эксперты оценивают в пределах 400–500 ты�сяч долларов. Людей, зарабатывающих на жизнь таким обра�зом, немного — хороших ловцов в СНГ, по оценкам специали�стов, не больше ста человек, и максимальный годовой зарабо�ток их едва ли превышает 10–15 тысяч долларов. Зато они мно�го путешествуют в свое удовольствие, причем часто заказчикоплачивает их поездку за редким экземпляром в тропическиестраны.

Впрочем, есть кого отловить и в России. Например, в охраннойзоне Уссурийского заповедника, в поселке Каймановка, с 50�х го�дов вплоть до конца 80�х действовал Дальневосточный филиалхозрасчетной организации «Природа и школа», собиравшей на�секомых для производства школьных пособий и коллекций. Дляотлова организация широко привлекала школьников, студентов и

местное население. Госзаказпропал, но жители тех мест досих пор кормятся ловлей насе�комых, правда, теперь собран�ный материал уходит, в основ�ном, в Японию и Европу.

Российские энтомологи получают заработок не только на про�дажах насекомых за границу или на их ловле. Есть еще несколь�ко видов, которые, впрочем, также не являются особо доходны�ми. В первую очередь, это энтомологические туры по странамСредней Азии, Дальнему Востоку, Сибири. Они, как правило,ориентированы на иностранных ученых. Стоимость в зависимос�ти от сложности маршрута и числа участников составляет от од�ной тысячи до 10 тысяч долларов (с привлечением вертолетов).Больших денег организаторы таких маршрутов, как правило, незарабатывают, а подчас просто выходят на самоокупаемость. Ор�ганизаторы, профессиональные энтомологи, стремятся не столь�ко заработать, сколько окупить собственные затраты на путешес�твие и собрать интересный материал.

А вот коммерческим разведением насекомых в России не за�нимается почти никто, хотя для себя размножают многие. Исклю�чение составляют тараканы, пауки и жуки, которые без трудаплодятся в неволе. Они идут на корм экзотическим животным.Например, зверек тупайя, дальний родственник человека, напо�минающий мышь средних размеров, обожает здоровенных тро�пических тараканов, а вараны охотно поедают саранчу. Однакопока никто в России не наладил выращивание этого корма всколько�нибудь значимых для рынка объемах. В большинствеслучаев на рынке идет продажа излишков производства соб�ственного зоохозяйства. Что не съела родная тупайя, охотно до�едят ее соплеменники, чьи хозяева ленятся возиться с шестила�пой нечистью. �



�Мода властвует и на зоорынке.

Унылая пора одних только морских

свинок, хомячков и безродных кошечек

закончилась — сегодня можно купить

все, что заблагорассудится.

�Многие только поморщатся, увидев

за стеклом подобного «домашнего

питомца». А кто�то, напротив,

готов выложить кругленькую сумму

за то, чтобы стать обладателем

экзотического экземпляра.

Апоначалу даже сами питомцы не понимали прелестей оче�редной новинки. Например, многие коты, которым впер�вые в жизни предлагали сухарики «Вискас», норовили ис�

пользовать их по противоположному назначению — в качествекучки песка, в которую можно закопать отходы собственной жиз�недеятельности.

Ничего, прорвались, убедили. За минувшие полтора десяткалет зоотовары совершили внушительный прорыв на наших рын�ках — и в наших кошельках. Торговать ими оказалось гораздо вы�годнее, чем самими «потребителями». Среднестатистическаяамериканская семья тратит на свою живность до 300 долларов вмесяц. Аналогичная российская семья пока что может позволитьсебе лишь 60—70 долларов, однако сумма стремительно растет, ижелающих побороться за бюджет каждого питомца становитсявсе больше.

На рынке зоотоваров, помимо перспектив, есть и свои слож�ности, как всегда, преимущественно административные. Дело втом, что на всю эту продукцию распространяется система серти�фикации. На официальный запрос, который направляла недавноРоссийская ассоциация зоотехники, ветеринарии и зооиндустриируководству ВГНКИ (Всероссийского государственного научно�исследовательского института контроля, стандартизации и серти�фикации ветеринарных препаратов), уважаемое ведомство отве�тило, что стоимость услуг по экспертизе и регистрации, а такжесертификации у них «договорная». В результате бизнесмены на�зывают самые разные цены, которые им приходится платить все�сильному госучреждению. «В среднем за регистрацию каждогонаименования собачьего корма, ввозимого из�за рубежа, — рас�сказывает Екатерина Семенова, владелица зоомагазина «Кот иПес», — надо заплатить 2,5–3 тысячи долларов, около 1,5 тысячистоит сертификация. Каждый вид проходит ветеринарный фар�макологический совет и получает отдельную регистрацию и сер�тификацию на пять лет. Это создает массу сложностей — особен�но если после первых продаж станет ясно, что товар не пошел инадо менять марку. Насколько все проще с человеческими «кор�мами»! — восклицает она. — Например, сертификация одной мар�ки колбасы стоит всего 2–3 тысячи рублей».

Универмаг для БарсикаЕсли не брать в расчет полочки с кормом, имеющиеся сегодня

во всех более или менее приличных продовольственных магази�нах, основным форматом торговли является зоомагазин. До не�давнего времени в столице было пять специализированных зоо�магазинов — наследство советской розничной сети «Природа»,находящейся ныне в руках частного владельца. В целом же эта

сфера рынка существенно из�менилась как в качественном,так и в количественном отно�шении. По данным Москов�ской лицензионной палаты, вгороде выдано 600 лицензий,разрешающих торговлю зоотоварами. Относительно крупныхмагазинов (площадью свыше 100 кв. м) всего около 20. Среди нихесть и старейшие, например, магазин на Арбате был открыт ещедо революции. По словам его директора Александра Щенева,«зообизнес очень специфичен, в него невозможно прийти спон�танно, как и заработать большие деньги».

По сути, зоомагазин — это настоящий универмаг для живот�ных. И в наименьшей степени тут представлены «потребители».По словам Самсона Абовяна, директора одного из самых бога�тых живностью зоомагазинов Москвы, «Папа Карло», «живот�ные — это не тот бизнес, даже у нас корма дают 40% нашей при�были, лекарства 10%, аксессуары — еще 25, и только четвертьдоходов дает торговля животными». В «стандартных» зоомага�зинах корма, как правило, приносят до 80% дохода, еще 10 —аксессуары, в результате на долю самого зверья приходится неболее 7–8%, иногда и меньше. В Москве, к примеру, через тор�говую сеть ежегодно продается на 113 миллионов долларов кор�мов для одних только собак и кошек. А ведь есть еще птицы,грызуны и рыбы!

Работа продавца зоомагазина сродни работе педиатра или ве�теринара, он должен поставить диагноз и выписать рецепт паци�енту, которого не могут расспросить. Покупатель, особенно напервых порах, нуждается в советах и рекомендациях, посколькуне в состоянии оценить предлагаемый товар даже по вкусу. Впро�чем, нередко хозяева пробуют то, что покупают для питомцев, —жуют сухой корм, прикидывают на себя «сбрую», и эти действияотнюдь не всегда встречают понимание со стороны продавцов.

Случаются и курьезы. «Пошел я недавно на рынок за ошейни�ком для своего Ронни, — рассказывает Антон, владелец соседскогоротвейлера. — Вроде бы присмотрел, по цене подходит, да и каче�ство приличное. Осталось проверить последний критерий — не ма�ловат ли он ему будет? (Тут надо сделать небольшое лирическоеотступление. Шея у моего пса чуток пошире моей будет. И, соот�ветственно, если на мне ошейник болтается — то ему в самый раз.)Я без задней мысли надеваю этот ошейник и пытаюсь пальцамиизмерить — мол, сколько свободного места еще от шеи до ошей�ника. В общем, занят своим делом и на окружающих не обращаюникакого внимания. Тут краем глаза замечаю, что хозяева сосед�них прилавков с собачьими и кошачьими причиндалами посте�



Еды и зрелищ!

Самым сложным для продавцовзоотоваров было убедить сограждан в том,что все товарное изобилие, предлагаемое

для домашних любимцев, имдействительно нужно. Теперь многие

владельцы зверья с ужасом вспоминают,как обходились без капель и ошейников

от блох, комбинезонов для прогулки под дождем, кошачьих домиков

и прочих удобств.

�Спрос на элементы «красивой

жизни» для домашних животных

в крупных городах быстро растет.

Скорее всего — пропорционально

росту доходов.

пенно перестают заниматьсяторговлей и пялятся на меня. Я,опять�таки, не понимая ситуа�ции, снимаю ошейник, отдаюденьги и собираюсь уходить, атетка�продавщица подходит комне и тихо так, чтобы никто неслышал, говорит: «А у меня ещеплетки кожаные есть!» «Данет, — говорю, — спасибо, покане надо». Смысл ее фразы я по�нял уже по дороге домой», —смеется Антон.

«При всей внешней просто�те предмета, зообизнес — до�вольно сложное дело, — гово�рит Самсон Абовян. — До сихпор торговля товарами для жи�

вотных находится больше на любительском уровне. В России ни�где не обучают не только этому, но и, скажем, разведению аква�риумных рыбок. А поскольку появился спрос, всему такому людиучатся сами. Появилось очень много желающих заработать, ноимеющих лишь поверхностные знания. Для внятных и толковыхконсультаций у них просто не хватает квалификации».

Собственно, несмотря на уверения корифеев рынка, начатьсвой бизнес на животных довольно просто. Для того чтобы от�крыть зоомагазин, не требуется специального образования. Дляторгового зала площадью 60–70 кв. м при условии косметическо�го ремонта, установки обычного «промтоварного» и отчасти само�дельного оборудования и закупки первой партии товаров подго�товительный период вплоть до открытия магазина обойдется при�мерно в 6–7 тысяч долларов. Еще 6–7 тысяч понадобятся в первыймесяц работы для пополнения оборотных средств. Далее нормаль�но стартовавшее торговое заведение такого рода вполне можетобойтись без финансовых вливаний со стороны. Средний срококупаемости — от одного года до двух лет. В финансовом эквива�ленте для закупки товара в средний магазин необходимо 3 милли�она рублей, эта сумма и должна держаться в обороте. Аренда по�мещения в Москве, в зависимости от месторасположения, стоит1–3 тысячи долларов в месяц. Зарплата продавца 10–15 тысяч руб�лей. Некоторые магазины платят продавцам еще и проценты собъема продаж (5–15%). Торговая наценка на товары, например,в сети «Р.О.С. Зооконтинент», составляет 25–30%. В зависимостиот нахождения магазинов�конкурентов она может понижаться.«Сегодня рентабельность снизилась из�за большой конкурен�ции, — говорит Екатерина Семенова, владелица зоомагазина «Коти Пес». — Зообизнес был особенно выгоден в начале 90�х, когдаразрешили приватизировать уже существующие магазины, а но�вые еще не открылись. Сейчас рентабельность среднего зоомага�зина составляет 18–20%». Очень важно иметь широкий ассорти�мент товаров. В любом уважающем себя зоомагазине покупательдолжен иметь возможность «укомплектоваться» по полной про�грамме, иначе велика вероятность того, что, к примеру, за хомяч�ком для дочки он поедет уже в другой магазин или на рынок. Аупустить продажу хотя бы одного хомячка автоматически означаетпотерю гораздо большей суммы, чем предполагавшиеся 500 руб�лей. Покупка зверька повлекла бы за собой приобретение клетки,кормушки, поилки, домика для сна, колеса для бега на месте —единожды и кормов — через каждые несколько дней!

Кушать хочется всегдаСамая главная статья расходов на содержание домашнего жи�

вотного — корм. Как бы дорого ни стоило животное, расходы наего кормежку в течение жизни в сотни, а то и в тысячи раз превы�сят сумму, в которую оно обошлось владельцу. Это самый ходо�вой товар, спрос на него будет всегда. Свыше половины мирово�го объема продаж товаров для животных�компаньонов (50 мил�лиардов долларов в год) приходится на долю кормов. Большетрети этого объема потребляется четвероногим населением США,около 15% — Японии, 9% — Великобритании. Рынок кормов длядомашних животных в России оценивается в 200–250 миллионовдолларов, то есть сейчас мы имеем не более одного процента отмирового объема их продаж. Отрасль явно рассчитана «на вы�рост»! По оценкам специалистов, ее емкость до 2010 года должнаувеличиться, как минимум, до 500–600 миллионов долларов.Едоков хватает уже сейчас — в России приблизительно 60 милли�онов кошек и собак, главное — чтобы рост доходов хозяев успевалза ростом аппетита их любимцев.

К слову сказать, в США сухими кормами насыщают своих пи�томцев 80% населения, в Европе 50–60, а в России — только 2%.Весь мир уже перешел на такие корма для животных. У нас эта ни�ша практически свободна, поэтому иностранные компании оченьсерьезно вкладываются в развитие зооиндустрии в России. На на�шем рынке представлены практически все марки кормов между�народного значения и уже несколько десятков российских. В Рос�сии зарегистрировано около 2 000 видов кормов, но, тем не ме�нее, практически монопольное положение занимает здесь«Марс». Из 5 000 тонн кормов, которые ежемесячно съедают рос�



�Отрасль явно рассчитана

«на вырост». По оценкам специалистов,

ее емкость к 2010 году должна

увеличиться, как минимум,

до 500–600 миллионов долларов .

сийские мурзики и барбосы, более половины приходится на егопродукцию различных марок — Chappi, Pedigree, Whiskas, Kitekat,Frolic. В 1995 году «Марс» построил завод по производству кормовв Московской области и сейчас строит второй, под Новосибир�ском. Прямые инвестиции в основные средства составили около50 миллионов долларов. Положение компании на рынке сталоуникальным после кризиса, когда импорт других марок был по�дорван, а российский завод «Марса» продолжал работать. Кри�зис 1998 года в зообизнесе, как и в других отраслях, стимулиро�вал и развитие собственного производства. Современная техно�логия производства кормов, в общем, незамысловата, но требуетдовольно дорогостоящего оборудования. Тем не менее, на рынкеуже есть выпущенные российскими предпринимателями высоко�калорийные и качественные корма. Несколько лет назад откры�лись четыре завода по производству сухих гранулированных кор�мов. Наиболее известные корма — это «Хеппидог» и «Трапеза».Тверская фирма «Трапеза» первой в России стала производитькорма в соответствии с возрастной градацией животных. Кормдостаточно дешевый: 23—25 рублей за килограмм. Но по качествуони все же отстают даже от самого дешевого в линейке продуктов«Марса» — «Чаппи».

Помимо основного пайка, зверям полагаются лакомства и де�ликатесы — прессованное сублимированное мясо и сухожилия спищевыми добавками и спецароматизаторами в виде конфеток ипеченья, тортиков и шоколадок, колбасок и косточек. На «ура»идут дериваты — сушеные свиные уши и пятачки, хвосты, копыта,потроха крупного рогатого скота и даже бычьи пенисы. Этот сек�тор рынка суперприбылен (производство обычных кормов даетоколо 20% прибыли, лакомств — 100%) и активно прогрессируетво всем мире.

Российские производители успешно осваивают перспективныйсектор и по некоторым позициям успешно конкурируют с продук�цией из Европы и Китая. Например, та же «Трапеза» выпускаетпрактически всю линейку дериватов, которые в розничной торгов�ле идут по 40 рублей за 200�граммовый пакетик. Сырья в Россиихватает, и использовать его для этих целей в сотни раз выгодней,чем для производства «человеческих» мясных консервов сомни�тельных вкусовых достоинств под гордым именем «тушенка».

Скот�кутюрНесъедобную продукцию зооиндустрии можно условно раз�

делить на три категории: необходимая, создающая дополнитель�ные удобства и блажь. Особой строкой следует прописать ветери�нарные препараты. Они, как правило, продаются во всех зоомага�зинах, и на них распространяются общие правила игры. Отдель�ную ветеринарную аптеку держать не выгодно — люди все же го�раздо больше озабочены своим здоровьем, чем животных, по�этому, даже если на заведении висит соответствующая вывеска,помимо небольшого прилавка с медикаментами, помещение це�ликом занимают все те же корма, домики, поводки.

Товаров первой необходимости не так уж много. Для собакиэто поводок, ошейник, две миски. Для кошки и того меньше — ко�шачий туалет и миска. Даже наполнитель для туалета, по сути, яв�ляется уже дополнительным удобством. Многие обходятся безнего, а некоторые хозяева по старинке пытаются заменить грану�лы сорбента рваной газетой или песком из ближайшей песочни�цы. Тем не менее, наполнитель сейчас является одним из самыхходовых непродовольственных зоотоваров. В клубах любителейживотных утверждают, что с тех пор как они появились на прилав�ках магазинов, число домашних кошек резко возросло.

В категорию «создающих удобства» можно также смело вклю�чать все средства по уходу — разнообразные расчески, щипчикидля подрезания когтей, многочисленные шампуни. Раньше жи�вотных не рекомендовали часто мыть, от этого страдали кожа ишерсть. Производители шампуней эту проблему для себя реши�ли, и теперь питомцев можно мыть чуть ли не каждую неделю — ив сотни раз увеличить продажи моющих средств. Заодно вам не�пременно посоветуют купить «зверскую» пасту для чистки зубов.Впрочем, этим уже давно никого не удивишь. В магазинах сегод�ня можно купить десятки специальных дезодорантов и спреев:

«от запаха из пасти», «от кобелей» (перебивающие призывныеароматы самки, готовой к размножению), «Антигадин» (отучаю�щий котов оставлять лужи и метки по всей квартире). Хорошимспросом пользуются собачьи комбинезоны для прогулок, домикидля кошек и раскладные лежаки для собак, памперсы для собачь�их леди в «критическом периоде», всевозможные игрушки.

Когда полезному товару сообщают бесполезные, но очень до�рогие свойства, из прочих двух категорий он перемещается в раз�ряд «блажь». К примеру, обычная пластиковая миска для собаки —предмет первой необходимости, а вот если она сделана из сереб�ра и сто’ит как целый чайный сервиз — это уже явная блажь. Ошей�ник — вещь тоже крайне полезная, но тот же предмет со стразамиот «Сваровски» и с золотыми вкраплениями, в точности копирую�щий ошейники для собак знати XIX века, купит только сноб, кото�рому пришла в голову такая блажь. Впрочем, некоторые ювелир�ные фирмы создают ошейники не только со стразами, но и с насто�ящими «камушками». И все это уже можно купить в Москве.

Хозяева, достигшие состояния «сыр в масле», искренне же�лают такой же жизни для своих любимцев. И производители,чутко держащие нос по ветру, без устали разрабатывают все но�вые направления собачьей моды. Например, уже есть специ�альная линия собачьих духов «Ив Сен�Бернар» (Iv San Bernard),включающая запахи «Канель № 5» (Canel № 5), «Кристиан Дог»(Cristian Dog), «Джанни Мордаче» (Gianni Mordache), «ХьюгоБоксер» (Hugo Boxer). Специальное подразделение знаменитой

фирмы Burberries, одевающейкоролевских особ, шьет и дляпреуспевающих животных.Российская компания «Нюансплюс» работает по двум на�правлениям: ширпотреб и

спецзаказ. «Наше ателье в сезон обслуживает до 10 клиентов вдень, — рассказывает владелица компании Наталья Макаро�ва. — Стоимость «поточных» изделий, в зависимости от размераживотного, от 6 до 30 долларов, наряды на званые вечера и кар�навальные костюмы — в несколько раз дороже. Для крыс шьемкрошечные юбки, смокинги и даже нижнее белье. Были заказына пальто из натуральной кожи для спаниеля и норковую шубкудля левретки».

Мебель для животных — тоже неплохой бизнес. «Среди нашихклиентов есть большие оригиналы, — рассказывает Ирина Бехтер,коммерческий директор мебельного ателье «Неринга». — Недав�но нам сделали заказ на человеческий диван для бара со встроен�ным снизу домом для кота. Иногда заказывают диваны на дво�их — для кошки с собакой, если им нравится спать вместе. Сделатьможно практически любой диван или кресло — хоть для хомяка,хоть для слона». В среднем, диван для собаки может стоить 300долларов. Однако заказчики охотно идут на такие расходы: приналичии средств поистине королевское содержание домашнегоживотного становится стилем жизни владельца! �



�Открывать отдельную аптеку

для животных пока невыгодно.

Как правило, достаточно небольшого

прилавка с медикаментами

в зоомагазине широкого профиля.

Вто же время, на этом рынке действует большое количе�ство «индивидуалов» — узких специалистов�одиночек,предлагающих свои услуги по объявлениям, не зареги�

стрированных нигде, но порою не менее профессиональных,чем их коллеги в престижных гостиницах и салонах. Как пра�вило, их услуги на 20–30% дешевле, но зато и гарантий ника�ких. Так, например, всего за 150 рублей студент может погу�лять часок с вашей собакой; за 300 ее постригут у вас на дому;дрессировщик оценит свой выезд с часом занятий в 200 руб�лей; пристроить собаку или кошку на время отъезда можно иза 80–150 рублей.

Номера, такси, девочки и полный марафетОсобенно удобно совмещать все виды сервисов для животных

на базе зоогостиниц. Этот бизнес в России пока только начинаетразвиваться, например, в Москве на сегодняшний день только во�семь официально зарегистрированных гостиниц для животных.Это те, кто платит налоги, обеспечиваетполный ветеринарный и санитарный конт�роль подопечных, территории, и в случаечего несет всю ответственность за своихчетвероногих постояльцев (страховая сум�ма в среднем составляет 300 долларов).Существует также много подпольных гос�тиниц, чьи хозяева берут животных к себедомой, но серьезным бизнесом эту само�деятельность назвать нельзя. «Вероятно,легальных гостиниц было бы гораздобольше, — говорит владелица гостиницына дому «Дом Кошки и Собаки «ЗавидовоШу�Шу» Ирина Громова, — но в Москвесейчас практически невозможно получитьтакую лицензию: очень сложно соответ�ствовать требованиям, предъявляемымСЭС. Года два�три назад гостиниц в столи�це было куда больше, однако временавольностей закончились, и санэпидем�служба многих из первооткрывателей биз�неса прикрыла». Расценки на проживаниезависят от класса апартаментов («люкс» на50 рублей дороже «стандарта») и породысобаки. Крупных вселяют за 300 рублей всутки, собак помельче — за 200. Кошачий

постой обходится хозяевам в 100 рублей в день. Среднюю цену нарынке услуг по передержке собак формируют загородные гости�ницы, расположенные в пределах 60 км от Москвы. Как правило,для них это сопутствующий бизнес; основным является дрессиров�ка служебных собак. Московским гостиницам приходится искатьспособы либо сократить расходы на аренду, организуя предпри�ятия под патронажем какого�нибудь профильного заведения: вет�клиники или ветеринарного вуза, либо увеличить цены, обещаяуслуги класса «люкс».

Многие собачьи гостиницы связаны тесными узами с фирмамиили лицами, оказывающими сопутствующие услуги. Например,Татьяна Трофимова, после того как столкнулась с проблемойтранспортировки больного любимца, организовала «Зоотакси».«Я считаю этот вид бизнеса довольно перспективным, — говоритона, — поскольку собак и кошек нужно возить на выставки, на да�чи, к врачу». На сегодняшний момент автопарк этой компании на�считывает 7 специально оборудованных машин. Час путешествиястоит 200 рублей. Для организации своей компании Татьяне пона�добилось закончить курсы по безопасности дорожного движенияи по организации транспортных перевозок. Сейчас у нее в штате 12человек: водители, диспетчеры и заместитель.

Хозяева гостиниц могут предложить четвероногим постояль�цам даже интим�услуги. Каждый владелец кобеля знает, какая этобольшая проблема — развязать пса и найти пассию для вязки. За�водчики, то есть держатели сук, предпочитают «женихов» состояв�шихся — чемпионов выставок или ввезенных из�за границы. В гос�тиницах же имеется бригада из нескольких десятков беспородных«дам», так что юный кобель получает там возможность стать «муж�чиной». Стоит это в два�три раза дешевле, чем у людей — 40–60долларов. По наблюдениям владельцев отелей, чаще всего на та�кие траты для своих любимцев решаются мужчины: вот что значитнастоящая мужская солидарность!

Наконец, при каждой приличной гостинице есть свой грумер —собачий стилист, парикмахер, косметолог и визажист в одном ли�це. Его услуги стоят в среднем 300–400 рублей. Однако в послед�нее время все более актуальным стало открывать специализиро�ванные собачьи салоны красоты. Расходы на их оборудование, какправило, втрое�вчетверо ниже, чем на человеческие, а доходывполне сопоставимы.

В Москве таких салонов по�ка не наберется и десятка, са�мые раскрученные — «Милорд»и «Черная собака» стригут и на�водят марафет йоркам, маль�



Службазвериного быта

Сфера услуг — второе по прибыльностипосле торговли направление зообизнеса.

И тенденции у них схожи: оба стремятся к универсальности. Большинство

компаний, специализирующиеся на работес четвероногими клиентами, стараются

предложить как можно больше услуг «в одном флаконе» — например,

передержка (содержание собаки в периодотсутствия хозяина) плюс обучение, либо

подготовка к выставке плюс стрижка, плюс выгул собаки.

�Салоны красоты для животных —

не слишком удивительный бизнес

для крупных мегаполисов.

Впрочем, здесь в выигрыше

оказываются те, кто стартовал первым.

тийским болонкам и пуделямизвестных российских бизнес�менов и политиков. Стоимостьсеанса в них гораздо выше (см.таблицу), зато дизайн и ком�форт не уступают самым мод�ным люкс�салонам для хозяевмилых зверушек.

Гранит наукиЗвери, как и люди, облада�

ют совершенно разными спо�собностями к учению. Некото�рые хватают все, в букваль�ном смысле, на лету. Так, на�пример, по рассказам очевид�цев, после нескольких лет ра�боты нашего персонала в од�ной из африканских стран та�мошние попугаи до сих порэнергично и без малейшегоакцента матерятся по�русски.«У меня была девочка жако оттуда, которая ругалась очень�очень здорово, это было мастерски! — рассказывает СамсонАбовян, директор компании «Папа Карло».

Однако не всем так легко удается разгрызть гранит науки. Осо�бенно сложна дрессура крупных агрессивных собак, причем стра�дают от их проделок не только сами владельцы, но и окружающиеграждане. Недавно у выхода станции метро «Полежаевская» всежелающие могли лицезреть такую картину. Из�за угла вылетелздоровенный ротвейлер и со всех ног понесся к ряду торговых па�латок. Через некоторое время следом, явно уступая в скорости чет�веролапому другу, с криками «Стоять, Джей! Стоять! Стой, сво�лочь!» появился взмыленный гражданин с поводком. Ротвейлерже, не снижая скорости, подлетел к палатке с молочными продук�тами и ткнулся мордой в стол. Недолго думая, грузин�продавецпредложил «клиенту»: «Бэри, што хочэш, и уходы», тот схватилглазированный творожный сырок и убежал. Подоспевший через30 секунд хозяин, вывалив продавцу из кармана всю мелочь иожесточенно бормоча: «Прибью гада!», продолжил погоню…

Очевидно, что отнюдь не каждый владелец животного в состо�янии внушить ему основные принципы социального поведения.Еще труднее дается обучение специальным навыкам — охоте, по�исковым работам, службе поводыря. Услуга собачьего воспитате�ля всегда была остро востребована, поэтому первыми коммерче�скими предприятиями в этой сфере стали всевозможные школыдрессировки. Сейчас в России, по данным информационного цен�тра «Зооинформ», не менее двух тысяч школ дрессировки, так чторынок этих услуг практически насыщен до предела. Войти на негоможно либо за счет предоставления дополнительных сервисов,либо отчаянно демпингуя.

Все породистые собаки, как и люди, должны получить базовоеобразование. Если собака участвует в выставках, ей, как минимум,необходимо пройти общий курс дрессировки (ОКД). Стоимость

обучения щенков от 700 до 1 500 рублей за 15–20 занятий. Если жевладелец растит чемпиона, следует пройти и нормативные курсыдрессировки, куда входит международный курс дрессуры (IPO),подразумевающий занятия с собакой на послушание, защитнуюслужбу и работу по следу. Средняя стоимость нормативного курса100–200 долларов, продолжительность 1,5–2 месяца.

Гораздо дороже тренинг охотничьих собак. Например, натаскалегавой в течение трех недель у частного специалиста обойдется неменее чем в 300 долларов, на профессиональной базе (в гостинич�

ном режиме) — в 600 долларов.Собаке будут гарантированыуход и работа в поле по перепе�лу, дупелю, коростелю раннимутром и под закат по четыре�шесть часов ежедневно.

Еще дороже обучение спе�циальным профессиям. В США,Англии, Франции, Норвегии,Финляндии собака�поводырьстоит до 25 тысяч долларов.Владелец получает ее бесплат�но, за обучение собаки платятгосударство (80%) и спонсоры(20%). В России воспитание од�ной собаки�поводыря обходит�ся примерно в 10 тысяч долла�ров и тоже оплачивается госу�дарством, но, поскольку фи�нансирование этой программыневелико, число таких собак не�умолимо сокращается. �



Цены на услуги зоопарикмахерскойВ среднем по Москве, в рубляхСтрижка собаккрупные собаки от 55 см и выше 300–500cредние до 50 см 200–300маленькие до 30 см 150–250Дополнительные услугииспользование косметики, укладка феном 100–300

Модельная стрижка кошекпод наркозом 200–250без наркоза 150–200Расчесывание колтуновпод наркозом 200–250без наркоза 150–200

�Нередко к услугам парикмахеров

обращаются владельцы собак,

участвующих в различных конкурсах

и выставках. В такие моменты

собачьей жизни экстерьер — это все!

�При каждой приличной гостинице

для собак есть свой грумер — собачий

стилист, парикмахер, косметолог

и визажист в одном лице. Его услуги

стоят в среднем 300–400 рублей.

Казалось бы — вот оно, «золотое дно», открывай ветле�чебницу, сей разумное, доброе, вечное, спасай звери�ные и людские души и при этом получай неплохие день�

ги! Да вот беда — на сегодняшний день в стране наблюдаетсяявное перепроизводство ветеринарных врачей, которое при�вело к довольно уродливым явлениям в этом бизнесе. Осо�бенно плотно забит столичный рынок.

В Москве сегодня действует свыше 60 ветеринарных кли�ник, однако многие владельцы домашних животных жалуют�ся на отсутствие достойного выбора. Основные претензии,предъявляемые большинством из них, — дорогое и некачест�венное лечение, при том что ответственность за погибающееживотное ветклиника не несет. Разобраться в происходящемна этом рынке можно только с помощью самих врачей. Мно�гие охотно соглашаются говорить о проблемах российскойветеринарии, однако лишь на условиях анонимности, опаса�ясь репрессий со стороны начальства и недовольства собра�тьев по цеху.

«Раскрою вам небольшой секрет — выпускников ветери�нарных академий так много потому, что туда идут не толькоте, кто действительно хотел бы лечить животных, но и несо�стоявшиеся человеческие врачи, — рассказывает 28�летнийаспирант и по совместительству — ветврач, а также продавец�консультант ветеринарной аптеки Артур. — Такая «уступка» сих стороны обязательно сказывается на отношении к делу —им приходится, как они думают, довольствоваться «замени�телем». Впрочем, на качестве оказываемых ветеринарных ус�луг больнее всего отражается устаревшая советская системаподготовки специалистов. Поскольку раньше здоровье каких�то кошек и собак народное хозяйство не интересовало, всехветврачей у нас готовят по программе крупного и среднегорогатого скота. Совершенно другая физиология и анатомия,иные болезни и лекарства! В результате выпускники представ�ляют собой «чистый лист», им приходится все азы постигатьна практике».

По словам Артура, молодому специалисту практически не�возможно устроиться на работу. Для того чтобы набратьсяопыта, они соглашаются на бесплатные стажировки, идут в

ординатуру в крупные кли�ники, чтобы в перерывахмежду своим основным за�нятием — уборкой помеще�ний, выполнением неслож�ных процедур — иметь воз�

можность хотя бы наблюдать за действиями опытных врачей.«Сами того не понимая, они организуют чудовищный демпингна рынке ветуслуг, — говорит он. — Я тоже находился в такомположении, знаю о чем говорю. В результате зарплата в 5 ты�сяч рублей считается среди ветврачей «очень приличной».Недоволен — уходи, стоит только позвать — и примчатсядвадцать кандидатов на твое место».

Стимул держаться за место в клинике у врача — один: воз�можность набирать собственную клиентуру, что особенноудобно делать во время вызовов на дом. Ветврач, проявив�ший себя толковым специалистом, спасший животное, непре�менно получит хорошую рекламу в виде рассказов владельцавсем знакомым кошатникам и собачникам о чудо�докторе.Постепенно талантливые специалисты набирают свою клиен�туру, однако открыть клинику без инвестиций извне практи�чески невозможно: слишком дорого стоит современное обо�рудование. «Содержимое саквояжа, с которым я хожу по вы�зовам, — лекарства и инструменты, — стоит минимум 10 тысячрублей, — говорит Артур. — Можете себе представить, во чтообойдется клиника?»

Если рынок услуг по поддержанию жизни домашних лю�бимцев фактически забит до отказа, то вот сервис отправленияусопших животинок в последний путь выглядит весьма много�обещающе. Ежегодно только в Москве умирает около 150 ты�сяч собак и 200 тысяч кошек. Несмотря на постановления мос�ковского правительства, категорически запрещающие стихий�ные захоронения животных в черте города, большая часть хо�зяев закапывает их возле домов, в парках и на дачах или про�сто выбрасывает в мусорные контейнеры, поскольку кладби�ща домашних животных в окрестностях столицы до сих порнет. Единственный вариант, предлагаемый горожанам властя�ми, — сдавать тела животных в пункты по приему тел умерших



То, что будетвсегда

Рождение, жизнь и смерть — категориивечные, а значит, и вечно востребованным

является врачебное ремесло. Собако�кошачье население Российской

Федерации — приблизительно 60 миллионов голов. В одной Москве

660 тысяч домашних собак и 960 тысячкошек. Для того чтобы открыть

ветеринарную больницу, требуется совсемнемного: помещение, которое

соответствовало бы санитарным нормам и правилам пожарной безопасности,

пакет документов от Лицензионной палаты,знание дела и полгода ходьбы

по инстанциям.

�В стране наблюдается явное

перепроизводство ветеринарных врачей,

что привело к довольно уродливым

явлениям в этом бизнесе. Особенно

плотно забит столичный рынок.

животных, действующих при государственных ветлечебницах.Один находится у метро «Бабушкинская», второй — в районеметро «Сокол». Оттуда погибших животных, доставляемых совсего города, свозят на специализированный утильзавод вЛюберцах и сжигают в печи большими партиями.

А что же делать хозяевам, которые хотели бы знать, где по$хоронено существо, прожившее с ними долгие годы и факти$чески ставшее членом семьи? За рубежом такой проблемынет, кладбища домашних животных, ухоженные и заботливообустроенные, есть во всем цивилизованном мире. Последлительных препирательств началось строительство подоб$ного кладбища и у нас в Куркино, однако его появление ос$новную проблему не решит. Захоронить там домашнего пи$томца можно будет только после кремации, а крематорий прикладбище не предусмотрен генпланом.

Несмотря на актуальность проблемы, пока в Москве толь$ко два учреждения оказывают подобные услуги. Можно само$стоятельно съездить в Люберцы и, заплатив 3–5 тысяч рублейв зависимости от размеров животного, проконтролировать,чтобы его кремировали в огромной печи в одиночестве, а за$тем получить прах. Второй вариант предлагает ветклиникаАлександра Карпенко в Зеленограде. Свою альтернативнуюслужбу кремации умерших кошек и собак он создал шесть летназад. По звонку безутешно$го хозяина сотрудники кли$ники выезжают за трупомживотного, и через некото$рое время хозяину выдаетсяили доставляется по месту

жительства прах четвероно$гого друга. Если клиент жела$ет, то он может присутство$вать во время скорбной про$цедуры. Все мероприятиевместе с урной для прахаобойдется хозяину в 150–200 долларов. За отдельную платутам же изготовят памятник, вставят фотографию, выгравиру$ют надпись.

Если говорить о коммерческой стороне ритуального дела,то аренда печи для кремации обходится доктору всего в 2 ты$сячи рублей в месяц. Он арендовал ее в одном из зелено$градских НИИ, где раньше сжигали жертв биологическихопытов. Впрочем, как выяснилось, найти такую печь неслож$

но. Они имеются в каждом совхозе ипредназначены для утилизации тел по$гибших коров, лошадей и прочей ско$тины. Когда «процесс пошел», Карпен$ко хотел заодно арендовать участокземли под кладбище для домашних жи$вотных. Однако оказалось, что на арен$ду, оформление кучи различной доку$ментации, прочие бюрократические ус$луги, а также непосредственное обуст$ройство кладбища потребуется 10–12миллионов долларов. Аналогичныйбизнес основал в городе Каменск$Уральский Валерий Недзельский. Ондобился разрешения открыть кладбищедля захоронения животных на бывшемвоенном объекте в 5 км от города. Те$перь на этом месте возникло «Бюроспециальных ритуальных услуг ВалерияНедзельского». Сегодня у бизнесменауже появилась и ритуальная контора,которая может на спецтранспорте иумершее животное забрать, и в ящикего положить, и похоронить. В работ$никах у Недзельского всего трое: мо$гильщик, бухгалтер и водитель. Погре$

бение кошки или небольшой собаки обходится горожанамвсего в 150 рублей. Крупные собаки, такие как дог, уходят впоследний путь за 500 рублей.

Принимая во внимание зарубежный опыт, у подобногобизнеса очень неплохие перспективы. Например, в США бо$лее 500 официальных мест захоронения домашних живот$ных. Набор предоставляемых кладбищем услуг и цены варьи$руются в зависимости от типа земли, на которой расположенокладбище. Некоторые кладбища предлагают услуги особыхгрумеров, которые при необходимости помогут придать мер$твому животному презентабельный вид. В среднем кремациятам стоит около 200 долларов, однако за счет всевозможныхдополнительных услуг и товаров суммарный счет нередкоувеличивается в 10–15 раз. �

БИЗНЕС$ЖУРНАЛ | #06 | МАРТ$АПРЕЛЬ 200472


�Все чаще обеспеченные владельцы

домашних животных готовы платить

за их комфорт столько, сколько не тратит

на себя средний россиянин. Впрочем,

везет пока не всем четвероногим.

�Стимул держаться за место

в клинике у врача — один:

возможность набирать собственную

клиентуру, что особенно удобно делать

во время вызовов на дом.



Пожалуй, наш обзор не был бы полным, если б мы не включилив него еще один раздел — о том, как можно делать бизнес на

услугах, оказываемых животными. За редким исключением все этизанятия находятся на грани криминала либо являются чистейшиммошенничеством.

Самый невинный бизнес такого рода — использование зверей вкачестве спутников фотографов. У фотографа зверь проживет небольше двух лет. Например, медвежат, чтобы они спокойно вели се$бя во время съемок, спаивают. Когда они подрастают до некондици$онных размеров, не приспособленных к самостоятельной жизни, ихбросают в лесу, где животные погибают. Либо их пристреливают. Не$сладко приходится и другим зверям. Вот, например, сценка изЦПКиО им. Горького. У стенда «Фото с животными» под зонтиком сто$лик, за которым сидит толстый фотограф и жадно ест хот$дог. А натом же столике лежит крокодильчик совершенно горестного вида —видимо, оттого, что челюсти у него замотаны прозрачным скотчем.Один из клиентов, пожалев животину, спрашивает у фотографа: «Акак же он ест?». Тот спокойно заканчивает хот$дог и, чавкая, смачноотвечает: «А никак...» Еще одним видом заработка на животных, неконфликтующим в открытую с законом, являются всевозможныебои — собачьи, петушиные, гусиные, а также различных тварей, отпоросят до тараканов. Везде работают тотализаторы, принимаютсяставки, крутятся неплохие деньги. В последнее время особое рас$пространение благодаря компактности получили тараканьи бега,которые были придуманы в начале ХХ века русскими эмигрантами.Существуют даже фирмы, выпускающие специальные поля для тара$каньих бегов. Бега тараканов компактны и прибыльны для устрои$телей. В Москве «нижняя ставка» равна 20 долларам.

На собачьих боях ставки уже повыше, нередки случаи, когда наособо перспективного бультерьера или волкодава ставят до 500долларов. Однако и риск куда больший — собака может не уйти жи$вой с ринга или остаться калекой на всю жизнь. Вокруг этого бизне$са незаметно вырос побочный — обладатели видеокамер продаютзатем отснятые материалы любителям кровавых зрелищ. В среднемкассета стоит 50 долларов.

Очень близок к откровенному мошенничеству следующий вид де$ятельности — продажа так называемых «чудо$поясов» из собачьейшерсти. Доказать их целебные свойства пока не удалось никому,тем более, что зачастую в поясах вместо рекламируемого собачьегоподшерстка обнаруживаются вата и куски овчины. Встречаются иклочья собачьей кожи с шерстью, что позволяет предположить — напояса пошли шкуры бродячих собак, отловленных на «шаурму». Про$цесс употребления жареных собак явно стал не только безотход$ным, но и весьма прибыльным: при стоимости одного пояса в 4–5тысяч рублей за вычетом расходов на материю и оплату труда швеирентабельность такого бизнеса составляет не менее 600 процентов.

Бездомные собаки вообще являются настоящим Клондайком дляжелающих подзаработать без оглядки на приличия. Относительно без$обидными способами являются уличный и салонный фандрайзинг (по$прошайничество). С первым вы наверняка сталкивались: профессио$нальный нищий с картонкой «Помогите приюту для собак» и животинойна веревке в людном месте за день может нафандрайзить у прохожихдо 500 рублей. В Москве этим промышляют несколько сотен человек.Порою безграмотность подводит этих просителей. Hе так давно в од$ном из переходов в центре Москвы маленькая, сухонькая и довольнозлобная на вид старушка, похожая на Шапокляк, держала в руках не$счастную таксу и картонную табличку. Народ не торопился с гуманнымижестами, поскольку на табличке значилось: «Подайте собаки». Салон$ный фандрайзинг выглядит гораздо солиднее, да и денег приносит не впример больше. Устроено это так. Собираются несколько человек, лю$бящих поговорить о сострадании к бездомным животным. Пишут устави программу, затем регистрируют общество, клуб, партию, фонд, ассо$циацию и т. д. Далее от имени этой организации выступают на разныхтусовках в надежде получить какой$нибудь грант или иную форму пода$яния. Наиболее эффективно — убедить некоторых артистов устроитьконцерт в пользу бездомных животных в вашем лице. В отличие от

уличного способа, салонный недает стабильного дохода, но затотут можно сразу получить не$сколько тысяч долларов, да ещеи удовольствие называться пре$зидентом или председателем.

Еще один сомнительный, но не противозаконный бизнес — при$страивать животных «в хорошие руки» за деньги. Для этого публику$ется объявление о том, что берут собак на передержку с последую$щим устройством, а также отслеживают объявления тех, кто хочетотдать собаку в добрые руки. С сердобольных граждан, желающихвоспользоваться услугой, собирают от 150 до 1 500 рублей с хвоста,после чего собаку продают или просто выкидывают. Есть тут и от$дельная специализация — котята. Их напихивают в корзинку штукпо 10 и стоят в людном месте, предлагая купить по полтинничку. Задень штук трех купят. Остальные просто погибают.

Самый гадкий и при этом абсолютно криминальный бизнес —фирмы по отлову бродячих животных. До тех пор, пока в Москве от$лов не был отменен, несчастные собаки, прежде чем погибнуть, за$метно обогащали живодеров. Фирмы, выигрывавшие подряд на «за$чистку» улиц, получали из госказны деньги за отлов, передержку иубийство и работали по системе приписок. То есть отлавливали, ска$жем, 10 собак и тут же их убивали. В документах же фиксировалось,что отловили, передержали и убили 100. При этом отчетность по от$лову и передержке составлялась по хвостам, а по убийству учиты$вался вес. Доходы от бумажно$отчетной работы делило начальство,рядовые живодеры попросту воровали и продавали мясо, шкуры,шерсть, породистых животных, брали взятки за то, чтобы не убивать,отпустить или вообще не отлавливать. В Москве действовало поряд$ка 20 отловных фирм и 2 крупные живодерни. На эту замечательнуюдеятельность налогоплательщики Москвы отдавали 400 000 долла$ров в год. По данным московских природоохранных организаций,прямой ущерб городскому бюджету от деятельности зоофирм в 2000году составил около трех миллионов рублей.

Лавочку под давлением общественности прикрыли за негуман$ность, однако в последнее время та же общественность уже протес$тует против чрезмерно расплодившихся собак. Не исключено, что этаприбыльная практика в скором времени будет возобновлена. Да ипотом, во многих российских городах она и не прекращалась. �

Обратная сторона медали

�Один из видов заработка

на животных, открыто не конфликтующий

с законом — всевозможные бои. Собачьи,

петушиные, гусиные… Вариантов масса.

Как и любителей поглазеть.

В честь победы

Компания Subaru, знаменитая в первую очередь своими успехами в мировом чемпионате поралли, представила новую — самую мощную за всю историю этой модели — версию Impreza

с хитрым названием WRX STi WR1. Аббревиатура WRX говорит о том, что перед нами полнопри�водная модификация с 2�литровым турбомотором, который развивает мощность 218 л. с. Од�нако благодаря вмешательству специалистов японского тюнинг�ателье STi, специализирую�щихся на доводке автомобилей Subaru, мощность мотора выросла до 265 «лошадей». Кроме

того, появились самоблокирующиеся дифференциалы в передней и задней подве�ске, тормозные механизмы Brembo и развитой аэродинамический обвес, вклю�

чающий в себя массивный «клюв» воздухозаборника на капоте.Индекс WR1 указывает на то, что данная модель построена в

честь победы Питера Сольберга (Petter Solberg) в чемпио�нате мира по ралли (World Rally Championship, или со�

кращенно WRC) в 2003 году. По случаю такого замеча�тельного события мотористы английской компании

Prodrive, которая готовит гоночные автомобили дляучастия в ралли, увеличили отдачу мотора до320 л. с. В сторону еще большего ужесточения до�работана подвеска, что вызвало ожидаемое умень�

шение клиренса на 25 мм. Также установлен актив�ный центральный дифференциал DCCD (driver’s con�

trol centre�differential), который позволяет водителю,словно в настоящем раллийном болиде, управлять распре�

делением крутящего момента между осями непосредственно из салона. Кроме того,изменена форма бамперов и применены фирменные 18�дюймовые легкосплавные колесаProdrive с покрышками Pirelli PZero размерности 225/45 R18.

Благодаря увеличению мощности Subaru Impreza WRX STi WR1 смогла достичь магическойскорости 250 км/ч. С ее развитыми воздухозаборниками это непросто — для многих более об�текаемых автомобилей для достижения такой скорости бывает достаточно и 230 л. с.

Зато по времени разгона с места до 100 км/ч Impreza, благодаря полному приводу и 6�сту�пенчатой механической коробке передач, составит конкуренцию более мощным спорткарам:у нее на эту операцию уходит всего 4,3 с. �

АВТО | МОЗАИКА

Самый быстрый пикап в мире

Что будет, если взять двигатель от спорткара и установитьего под капот пикапа, а получившийся автомобиль запус�

тить в серийное производство? Правильно: получится самыйбыстрый серийный пикап в мире. А кто сможет подтвердить,что этот пикап действительно быстрейший? Конечно же, Книгарекордов Гиннеса.

Казалось бы, пикапы никогда не претендовали ни на какиеспортивные лавры; их основная задача — неспешно перевозитьгрузы. Но любовь американцев к экспериментам победила издесь. Позаимствовав 10�цилиндровый 500�сильный двигательобъемом 8,3 л (самый большойв мире двигатель для серий�ного легкового автомоби�ля) у купе Dodge Viper,

его имплантировали под капот пикапа Dodge Ram. Так как все�ми доработками занималось отделение Street Racing Technolo�gy, модель получила индекс SRT�10 (по числу цилиндров).

Наладив серийное производство получившегося автомо�биля, маркетологи Dodge пригласили издателей Книги Гин�неса, чтобы при их участии произвести замеры скорости. Ос�новной целью было побить основного конкурента — Ford, ко�торый прошлой осенью с 380�сильной моделью SVT F�150Lightning сумел с результатом 147,54 миль/ч (237,39 км/ч) ус�тановить рекорд скорости среди серийных пикапов.

Заезды проходили на традиционном для Америки оваледлиной 4,71 мили (7,6 км). Чтобы исключить влияние ветра идругих природных явлений, обеспечив чистоту эксперимен�та, Ram SRT�10 преодолел километровый участок в двух на�

правлениях, а в зачет пошло среднее арифметическоеиз двух заездов. Результат оказался поистине

впечатляющим: Dodge смог обогнать Ford бо�лее чем на 10 км/ч и со скоростью

154,587 миль/ч (248,73 км/ч) был при�знан самым быстрым серийным пика�

пом в мире. �



Megane II седан приехал в Россию

«Премьерный» показ седана Renault Megane IIв России состоялся еще в августе 2003 года

на Московском автосалоне, однако серийные про�дажи автомобилей начались только сейчас. Посравнению с хэтчбеками Megane II, которые прода�ются у нас с лета прошлого года, седан построен наувеличенной на 61 мм колесной базе. По заверени�ям Renault, это сделало его самым просторным ав�томобилем в гольф�классе — с точки зрения зад�них пассажиров. Объем багажника тоже весьмавнушительный: 520 литров.

Линейка двигателей практически без измене�ний заимствована у предыдущего «Мегана». Нароссийском рынке она включает в себя три 16�кла�панных бензиновых двигателя объемом 1,4 л(98 л. с.), 1,6 л (115 л. с.) и 2,0 л (136 л. с.). Самыйскромный мотор предлагается только с механиче�ской КПП, двигатель 1,6 за доплату может агрега�тироваться с «автоматом», а 2�литровый мотор по�ставляется только в паре с автоматической транс�миссией. Вариантов комплектации три: Authenti�que, Expression и Privilege.

Базовый Renault Megane II 1,4 Authentique стоит11 900 евро и оснащается шестью подушками без�опасности, АБС, системой помощи при экстренномторможении break assist, электроусилителем руля,передними стеклоподъемниками, бортовым ком�пьютером и центральным замком с чип�ключом. Замашину в аналогичной комплектации, но с двига�телем 1,6 литра придется доплатить 1250 евро. Вер�сия Expression, укомплектованная задними стекло�подъемниками, электроприводом зеркал, датчи�ком дождя и автоматическим включением фар взависимости от освещенности, обойдется еще на1 000 евро дороже.

Комплектация Privilege, включающая в себя до�полнительно кондиционер с противопыльнымфильтром и 16�дюймовые легкосплавные колеса,увеличит цену машины до 16 100 евро. Цены наверсии с 2�литровым двигателем пока не опреде�лены — такие автомобили появятся в продаже поз�же; можно ожидать, что они будут стоить около 18тысяч евро.

В начале лета планируется запустить продажиуниверсалов Megane II Estate и компактвэнов Sce�nic II; осенью у дилеров должны появиться удли�ненные компактвэны Grand Scenic II. �

МОЗАИКА | АВТО

Kia из Ижевска

На мощностях Ижевского автозавода началась крупноузловая сбор�ка автомобилей Kia Spectra, которые ранее продавались на рос�

сийском рынке под именем Sephia�II. Всего до конца года из корейскихкомплектующих планируется собрать 596 машин. Дальнейшие произ�водственные планы будут определены позже, по результатам марке�тинговых исследований и продаж первой партии.

Первое время на заводе будут собираться только Kia Spectra с на�иболее популярным в России кузовом седан, 16�клапанным двигате�лем объемом 1,6 л и механической 5�ступенчатой коробкой передач.По своим внешним габаритам Spectra стоит на ступеньку выше, чемсобираемые в Калининграде на заводе «Автотор» седаны и хэтчбекиKia Rio.

Точные розничные цены пока на стадии проработки. Но уже сейчасможно говорить, что в зависимости от комплектации цена Kia Spectraбудет лежать в диапазоне от 12,5 до 14 тыс. долларов. Согласно лицен�зионному соглашению между ОАО «ИжАвто» и компанией Kia Motors,реализацией собранных в Ижевске автомобилей занимается россий�ская сторона. �

Круглосуточный Focus

Стабильно высокий спрос на ав�томобили Focus российской

сборки привел к тому, что компа�ния Ford приняла решение о введе�нии на заводе во Всеволожске трех�сменного графика работы, что по�зволит увеличить производствен�ную мощность с расчетных 25 000автомобилей в год до 32 000.

Для обеспечения безостановоч�ной работы завода штат сотрудни�ков будет увеличен на 410 человек.

Всего в 2004 году планируется изго�товить около 27 тысяч «Фокусов»,что почти вдвое превышает итогипродаж прошлого года, когда своихпокупателей нашли 15 876 автомо�билей Ford Focus.

Благодаря увеличению объемовпроизводства «Фокусов» Ford рас�считывает, что первоначально за�планированный годовой объемпродаж в размере 30 000 автомо�билей будет перевыполнен как ми�нимум на 5000 машин. �

Вконце 2003 года компания Toyotaзаняла первое место по объемупродаж на российском рынке но�

вых иномарок. Японцам удалось опере�дить двух своих сильнейших конкурен�тов — Ford и Daewoo, каждый из кото�рых имеет собственные сборочные про�изводства на территории СНГ, что обес�печивает снижение таможенных плате�жей и дает ценовое преимущество.

О том, как «Тойоте» это удалось и ка�кие меры планируется предприниматьдля удержания завоеванных позиций,мы расспросили нового президентаООО «Тойота Мотор» Томоаки НИСИТАНИ, который в январе 2004 года сме�нил на этом посту Норио Нака. Ранее То�моаки Ниситани работал в Японии и ку�рировал развитие бизнеса Toyota в Рос�сии и в странах Восточной Европы.

— Первый и, наверное, самый попу�лярный вопрос: как «Тойоте» удалосьдобиться столь впечатляющих резуль�татов?

— Ответ на этот вопрос очень про�стой. Вся наша работа вне зависимостиот региона строится на трех основныхпринципах: выбор, концентрация и за�воевание (Selection, concentration andexpansion). То есть сначала мы прово�дим выбор и изучение нового для себярынка, затем концентрируем свои уси�лия и продвигаемся туда, а создав фор�пост, переходим к расширению своегоприсутствия и завоеванию.

ООО «Тойота Мотор», национальнаякомпания по маркетингу и продажам вРоссии, существует всего два года — сапреля 2002 г. В настоящий момент мыпереходим от первой стадии ко вто�рой — то есть мы уже почти определи�лись с политикой и теперь концен�трируем свои усилия назавоевании рынка.Возможно, хоро�ший старт мож�но объяснитьтщатель�

ной предварительной проработкой во�проса: точным определением модель�ного ряда и правильно рассчитаннымиценами, которые, вдобавок, представ�лены в долларах.

Основные составляющие нашего успе�ха — это высококачественные современ�ные автомобили, которыми Toyota сла�вится во всем мире, и достойное обслу�живание, оказываемое нашим клиентам.

Мы постоянно следим за конкурента�ми и часто обновляем спецификацииавтомобилей. Ведь даже небольшойштрих может стать решающим для поку�пателя при принятии им решения о при�обретении автомобиля.

Будучи молодой компанией, мы вомногом полагаемся на дилеров, кото�рых тщательно отбираем. Они являютсянашим лицом, ведь именно с со�трудником дилера встречаетсяпотенциальный покупатель,приходящий в автосалонToyota.

Ну и конечно же, зна�чительная доля нашегоуспеха объясняется тем,что цены на наши авто�мобили даны в долла�рах. Такой практики мыпланируем придержи�ваться и впредь. Нашиклиенты должны быть уве�рены в стабильности цен.

— В прессе проходили слухи о воз�можном начале производства в Россиивнедорожников Toyota Land Cruiser 100.Что вы можете сказать на этот счет?

— Могу сказать абсолютно откровен�но, что в настоящий момент у нас нетникаких определенных планов каса�тельно сборки автомобилей на террито�рии России. Несомненно, мы видимбольшой потенциал российского рынка,отмечаем то, что с каждым годом темпыроста экономики увеличиваются, и эторазвитие уже выходит за пределы Мос�квы и затрагивает регионы. Возможно, вперспективе сборочное производство ибудет иметь место, мы изучаем этот во�прос, но на настоящий момент ничегоконкретного сказать на этот счет не могу.Это будет третий этап нашего разви�

тия — завоевание, до которогомы пока не доросли.

— Во всем мире изве�стен тот факт, что в Япо�нии вместе с ToyotaMotor Corporation ра�ботают около 4 000предприятий малогои среднего бизнеса.Возможно ли по�добное сотрудниче�

ство в России в слу�чае создания локаль�ного сборочного про�изводства?

Selection,concentration and expansionToyota будет наращивать свое присутствие на российском рынке. Но вовсе не за счетэкстремальной ценовой политики, а путем постепенного усиления своих позиций.

Игорь Сирин


АВТО | ДЕЙСТВУЮЩИЕ ЛИЦА

— Чтобы строить автомобили, соот�ветствующие нашим стандартам качест�ва, мы вынуждены предъявлять оченьвысокие требования к поставщикамкомплектующих, которые во многом иопределяют качество будущих машин.Например, когда мы запускали сбороч�ное производство в Китае и сообщилиоб этом нашим японским поставщикам,они построили свои заводы в Китае и те�перь оттуда поставляют нам детали. По�этому, если мы решим начать сборку ав�

томобилей в России, мы в первую оче�редь будем совещаться с нашими посто�янными поставщиками — будут ли ониготовы производить комплектующие вРоссии.

Некоторые наши японские поставщи�ки имеют контракты с российскими ав�тозаводами ВАЗ, ГАЗ и УАЗ на поставкудеталей и считают это сотрудничествоперспективным.

— Ходят слухи о том, что правитель�ство задумалось об очередном повыше�нии ввозных пошлин.

— Да, я знаю, что подобные разгово�ры имеют место. Это вопрос по�литики российского правитель�ства и на своем уровне мы не всилах на него повлиять. — Ос�новным поводом для повыше�ния пошлин правительство счи�тает стимулирование иностран�ных компаний к созданию соб�ственных производств непо�

средственно в России. Как вы к этому от�носитесь?

— Я не думаю, что именно это станетпричиной создания производства в Рос�сии. Создавая сборочный завод, мы впервую очередь должны быть уверены втом, что сможем сохранить качество ав�томобилей на надлежащем уровне иобеспечить их сбыт. В настоящее времяу нас нет достаточного количества по�ставщиков на российском рынке, спо�собных обеспечить высокое качествокомплектующих.

— Вы не боитесь, что в случае повы�шения пошлин ваши конкуренты, ужеимеющие сборочные заводы на терри�тории России, получат еще большее це�новое преимущество и смогут обогнатьвас?

— Несомненно боюсь. Но мы счита�ем, что покупатели выбирают наши ав�томобили не столько из�за низких цен,сколько благодаря их качеству и надеж�ности.

— Нашим читателям интересно былобы узнать, насколько сложно стать парт�нером Toyota, какие требования предъ�являются к соискателям.

— Мы должны предложить покупате�лям не только качественные автомоби�ли, но еще и качественное обслужива�ние. Для нас важно не столько количес�тво дилеров, сколько качество их рабо�ты, которое должно соответствоватьстандартам Toyota. Как я уже говорил в

начале интервью, мы предъявляемочень высокие требования к нашим по�тенциальным партнерам.

— Но они все еще нужны?— Несомненно, мы всегда будем ра�

ды хорошим достойным партнерам. Нофактически сейчас в Москве у нас доста�точное количество дилеров, а в регио�нах мы можем позволить себе выбиратьпартнеров из тех, что уже предлагаютнам сотрудничество.

— А возможны ли разные ступенипартнерства? В небольших городах за�частую нет смысла строить большой ав�тосалон. Разумно ли остановиться толь�ко на сервисном центре?

— По всему миру мы предъявляемодинаковые требования ко всем диле�рам, которые сокращенно обозначаютсякак 3S — собственный автосалон (Show�room), наличие современной сервиснойстанции (Service Shop), наличие складазапчастей (Spare Parts Shop).

Сейчас в регионах у нас есть несколь�ко авторизованных сервисных станцийToyota, но в будущем мы не планируемоткрывать дополнительные станции,только дилерские центры, которые быотвечали требованиям 3S.

— А как вы относитесь к тому, что вашпартнер может параллельно заниматьсяеще каким�то бизнесом, например,продавать автомобили другой марки?

— Мы абсолютно не против. Главное,чтобы это соседство не было непосред�ственным, а другой бизнес не мешалполноценно сотрудничать с Toyota в со�ответствии с нашими требованиями.

— Во сколько вы оценили бы россий�ский рынок иномарок в текущем годупри сохранении нынешних темпов рос�та, учитывая что в прошлом году он со�ставил около 200 тысяч автомобилей?

— Очень сложно предугадать разви�тие экономики России, но можно пред�положить, что он составит 220 тысяч, авозможно и 250 тысяч машин. По ито�гам 2003 года нам принадлежало около15% рынка, а в перспективе мы плани�руем завоевать до 20%.

— Известно, что за Уралом преобла�дают подержанные японские автомоби�ли. Не планирует ли Toyota активизиро�вать продажи новых машин в тех регио�нах, в том числе и на Дальнем Востоке?

— Что касается планов продвижениядилерской сети на восток — они, раз�умеется, есть, но всему свое время. По�ка на Москву приходится 65% продаж,и еще около 20% автомобилей находятсвоих покупателей в Санкт�Петербурге.

— Многие автопроизводители ужесформировали собственные весьмавнятные схемы кредитования и предос�тавления автомобилей в лизинг.

— Несомненно, как национальнаякомпания по маркетингу и продажам,мы прорабатывали этот вопрос и у насесть совместная программа с австрий�ским «Райффайзенбанком» по кредито�ванию частных лиц. К тому же дилерымогут предлагать свои схемы.

Централизованных лизинговых про�грамм у нас пока нет, их вправе предла�гать дилеры. Но как только мы почув�ствуем, что со стороны наших покупате�лей существует спрос на подобного родауслуги, мы постараемся сделать им вы�годное предложение.

— Планируются ли поставки в Россиюновых моделей автомобилей, которыеранее здесь не продавались, например,с американского или европейскогорынков?

— Такое возможно. Это и есть моя ра�бота — выбирать и предлагать россий�ским покупателям наиболее интересныемодели по выгодным ценам. Конечноже, мы понимаем, что европейские по�купатели отличаются от российских, ипоэтому сейчас активно изучаем этот во�прос. Будьте любезны, подождите… �


Планы продвижения дилерской сети на восток Россииу Toyota есть. Но, как говорит Томоаки Ниситани, всему свое время. Пока же на Москву приходится 65% продаж, и еще около 20% автомобилей находятсвоих покупателей в Санкт�Петербурге

ДЕЙСТВУЮЩИЕ ЛИЦА | АВТО

Вне всякого сомнения, дизайн авто�мобилей Chrysler сейчас на подъ�еме. Все машины последних 3–4

лет оформлены в общем ретро�стиле, нодело не дошло до банального копирова�ния старых, некогда популярных форм.Скорее наоборот, все они выглядят совре�менно и оригинально, но при этом от нихвеет приятным духом времени. История,мол, не забыта. Это как классическиешвейцарские часы, которые по своему ди�зайну напоминают модели 20–30, а то и50�летней давности, а внутри себя скры�вают современный сверхточный часовоймеханизм.

И не беда, что, став составной частьюконцерна DaimlerChrysler, американскоеотделение заимствует агрегаты, а подчаси платформы автомобилей целиком у не�мецких коллег. В конце концов ведь ни�кого не удивляет, что извечные конку�ренты (не будем называть имен, они итак всем давно известны) могут исполь�зовать на своих автомобилях одинако�вые коробки передач, полноприводныетрансмиссии и другие агрегаты от извест�ных производителей комплектующих.Тем более, что в случае с «Крайслером»речь идет о заимствовании действитель�но качественных, давно отработанных

компонентов, что вдвойне понятно ввидупоследних тенденций к тому, что Mer�cedes�Benz меняет свой имидж, стараясьотойти от образа производителя ком�фортабельных, но неповоротливых и не�спешных автомобилей в сторону машин сотточенной управляемостью, способныхдоставить водителю массу положитель�ных эмоций.

АВТО | ТЕСТ�ДРАЙВ

Огонь на поражениеCrossfire — «перекрестный огонь», но при переводе этого слова на русский язык теряетсявся его энергетика. Да, примерный смысл сохраняется, но того звучания, в которомслышен металлический лязг и россыпь огненно�красных искр, уже нет. Дело здесь не в ограниченности русского языка, он по�прежнему велик и могуч, просто уж оченьудачно подобрано название для нового купе Chrysler и не подлежит оно переводу на другие языки. Лучше оставить его в оригинале — Crossfire.


�Управлять мощным заднеприводным

автомобилем — одно удовольствие,

особенно если это Crossfire,

«обутый» в летние шины,

а под колесами — голый лед.

Игорь Сирин

Вот и Chrysler Crossfire, который взятнами на тестирование, построен на плат�форме родстера с жесткой складной кры�шей Mercedes SLK. Причем этого фактаникто и не собирался скрывать. На многихдеталях под капотом можно найти трехлу�чевую мерседесовскую звезду, да и в са�лоне веет немецким духом. Я не видел ниодного автомобиля, кроме «Мерседеса»,где бы было реализовано раздельное ме�ханическое управление микроклиматомбез климат�контроля. По�немецки жест�кие сиденья и изогнутая прорезь, по кото�рой перемещается селектор «автомата»,еще больше убеждают меня в том, что я всалоне «Мерседеса». Ну и что, не припо�мню я что�то, чтобы в Штутгарте делали

плохие автомобили. Посмотрим, на чтоспособен «немецкий» Chrysler.

В салоне, откуда я забирал Crossfire, мненастоятельно советовали воздержаться отэкстрима и управлять машиной предельноспокойно и аккуратно. Разумеется, я незаставил себя долго упрашивать и пообе�щал, что постараюсь вести себя хорошо.

Моего хладнокровия хватило лишь нато, чтобы спокойно подойти к машине. Ког�да я воочию увидел ее формы, хребет, пе�реходящий с капота на крышу, покатый за�уженный задок в стиле нашей «Победы»,широченные 19�дюймовые задние колесасо сверхнизкопрофильными покрышками,которые находятся сразу же за водитель�ской дверью, благоразумие покинуло меня.

Открываю дверь и замечаю, что высотабоковых стекол всего около 20 см, т. е.лишь немного больше, чем максималь�ное расстояние между большим и указа�тельным пальцами одной руки. Лобовоестекло несколько шире и обзорность че�

рез него хорошая. Взгляд назад оконча�тельно вывел меня из положения равно�весия — высота заднего стекла больше егоширины. Зеркала заднего вида установле�ны на ножках и имеют явно не оптималь�ную овальную форму. Что ж, придетсяехать быстро, чтоб никто не догнал и, та�ким образом, не пришлось смотреть взеркала заднего вида. Собрав в кулак ос�татки воли, демонстративно спокойно вы�руливаю со стоянки в свободное плава�ние. На улице легкая оттепель, а на маши�не летние шины.

Спокойно подкатываюсь к первомусветофору и нахожу лазейку, чтобы занятьместо впереди. Желтый. Зеленый. Газ — впол, и колеса слишком легко срываются вскольжение — да, асфальт еще очень хо�лодный и шины недостаточно прогреты.Спустя секунду в ситуацию вмешиваетсяэлектронный «ошейник» — он ограниваетмощность мотора и предотвращает про�буксовку. И теперь разгон начинается сно�ва, но уже с меньших оборотов. Слегкаповиливая кормой и давая понять, чтомощности хватает с избытком, Crossfire

ТЕСТ�ДРАЙВ | АВТО


Вслед за купе Chrysler Crossfire появилась и его версия с кузовом «кабриолет». По всему миру автомобили продаются с единственным 3,2�литровым двигателем

мощностью 218 л. с. Коробка передач 6�ступенчатая механическая или 5�диапазон�ный «автомат». Летом этого года модельный ряд пополнится 330�сильной версиейSRT�6, двигатель которой оснащен приводным нагнетателем.

В Россию Crossfire поставляется в единственной, но весьма богатой комплекта�ции, включающей в себя кондиционер, четыре подушки безопасности, сис�

тему стабилизации ESP, полный электропакет с приводами си�дений, отделку салона кожей, легкосплавные колеса

и т. д.Купе Chrysler Crossfire с механической трансмис�

сией продается российскими дилерами за 49 тысячевро. «Автомат» увеличивает цену машины на

1 150 евро. Кабриолет Crossfire с автомати�ческим приводом складной крыши мож�

но приобрести за 53 тысячи евро. �

Детали

�Длинный и широкий капот и узенькие

боковые стекла зрительно делают

автомобиль очень спортивным,

что вполне соответствует его

динамическим характеристикам.

�Сзади Crossfire особенно похож

на отечественную «Победу» с поправкой

на полстолетия. Довершают картину

сдвоенные выхлопные трубы

расположенные посередине.

Едва стрелка тахометра переваливает за 3 500 об/мин,как солидный баритон в голосе мотора дополняетсязвенящими металлическими нотками, которые издаетнастроенная система выхлопа с двумя трубами,расположенными посередине заднего бампера

несется вперед. Переход с первой переда�чи на вторую практически не заметен,только стрелка спидометра скакнула с от�метки 6 000 об/мин на 4 000 и продолжи�ла свое движение справа налево. Перева�ливая за 3 500 об/мин, солидный баритонв голосе мотора дополняется звенящимиметаллическими нотками, которые издаетнастроенная система выхлопа с двумя тру�бами, расположенными посередине зад�него бампера. На второй передаче ско�рость доходит до «сотни», пробуксовказакончилась, но темп набора скоростивпечатляет. Короткий взгляд в зеркалозаднего вида выхватывает непонятноедвижение, будто за машиной что�то вы�растает. Уже потом, приглядевшись, я по�нял, что это был небольшой спойлер, ко�торый автоматически выдвигается из зад�ней двери, как только скорость перевали�вает за 120 км/ч (для желающих пуститьпыль в глаза на центральной консолипредусмотрена кнопочка, с помощью ко�торой спойлер можно выдвигать на лю�бой скорости и даже на стоянке). Но всехорошее когда�то заканчивается, вот иэтот впечатляющий разгон приходитсяпрервать и отпустить упругую напольнуюпедаль газа. Пора тормозить. Тормоза подстать двигателю, мощные и удобные в уп�равлении, даже при первом торможениилегко нащупать грань начала блокировкиколес и не допускать срабатывания АБС.

В поворотах тоже зачастую не хватаетсцепных свойств шин. Немного перебор�щил с газом, и задняя ось резко срываетсяв занос. Но едва успеваешь начать движе�ние рулем, чтобы его корректировать,электронный «страж» подтормаживаетколеса, немного «душит» двигатель, недавая машине развернуться и восстанав�ливая устойчивость. При этом у пассажи�ра, а им, скорее всего, должна быть длин�ноногая блондинка, которая успела слегкаиспугаться, создается ощущение, что ситу�ацию полностью контролирует водитель,а не кто�то другой.

Повторив впечатляющие светофорныестарты еще пару раз, понимаю, что это мо�жет быстро надоесть, и, чтобы лучше оце�нить управляемость «Крайслера», стоитотправиться на закрытую площадку. Делов том, что современные автомобили вбольшинстве своем имеют передне� илиполноприводную компоновку, а машины сзадним приводом выпускаются все реже иреже, и поэтому возможность попрактико�ваться в управлении автомобилем класси�ческой компоновки выпадает не часто ихочется использовать ее на все 100. Несмо�тря на то, что на дорогах сплошные лужи,на водоемах лед еще и не начинал таять.Найдя одно небольшое озерцо с расчи�

АВТО | ТЕСТ�ДРАЙВ

80

�В салоне многое заимствовано

у Mercedes — это и блок управления

микроклиматом, и левый подрулевой

переключатель, одновременно управляющий

стеклоочистителем и поворотниками.

�«Километровая» оцифровка спидометра

продублирована в милях, и это несмотря

на то, что сборка «Кроссфайеров» ведется

в Европе, в Австрии.

�Возможностей 3,2$литрового двигателя

V6 мощностью 218 л. с. даже в паре

с «автоматом» хватает «Крайслеру»

для того, чтобы срывать широченные

низкопрофильные шины в пробуксовку.


щенной спортивной трассой с хитрой ком�бинацией быстрых и медленных поворо�тов, спускаюсь на лед. Сначала осторожни�чаю, электронику не отключаю. Сделав па�ру кругов и запомнив основные повороты,пускаюсь на их штурм. С включенной сис�темой стабилизации Crossfire ограничива�ет мощность двигателя, и, заправив авто�мобиль в поворот, можно давить на газсколько угодно — автомобиль поедет туда,куда повернут руль — это безопасно, но неинтересно. Отключив электронику, маши�ной можно управлять напрямую. Неакку�ратно дотронулся до педали газа, и «Край�слер» будет долго шлифовать лед, практи�чески не ускоряясь, а лишь виляя кормой.В повороте избыток тяги тут же приводит кразвороту. Одним словом, чистый адрена�лин. Единственное, что мешает полномуслиянию с машиной — это гидроусилительруля. Тяжелый в околонулевой зоне, онудобен при движении по трассе, но приповороте «баранки» на большой угол ре�активное усилие падает, и водитель нахо�дится в полном неведении, что сейчас про�исходит с передними колесами — насколь�ко хорошо они сейчас держатся за дорогу.В остальном езда на классическом задне�приводном автомобиле — это сплошноеудовольствие, особенно это приятно, учи�тывая ретро�стиль, в котором оформленCrossfire. Все как в старые добрые време�на, когда на трассы «Формулы�1» выходи�ли такие легенды автоспорта, как Альбер�то Аскари и Хуан�Мануэль Фанхио.

Хотя что�то я отвлекся. А как Crossfireприспособлен для ежедневной езды погороду? Клиренс вроде не очень малень�кий, страшно, конечно, за низкопрофиль�ные шины, но при аккуратной езде с этимможно справиться. Несмотря на спортив�ность, подвеска не очень жесткая, она,

скорее, собранная, напрочь исключающаяраскачку, но зубодробильной ее назватьнельзя, наоборот, она практически не об�ращает внимания на дорожную мелочь,подкидывая водителя лишь на серьезныхнеровностях. Вот только багажник мало�ват. Если посмотреть на машину в про�филь, кажется, что за сиденьями должнобыть много места, но дело в том, что тампроходит массивная балка жесткости(следствие того, что Crossfire построен наплатформе родстера Mercedes SLK, длякоторого балка является неотъемлемымэлементом, обеспечивающим жесткостьоткрытого кузова), за балкой скрываетсябензобак. Таким образом, за узенькойзадней дверью скрывается отсек емкос�тью всего 215 литров. Еще нельзя забы�вать, что это двухместный автомобиль.

Но я уверен, что тех, для кого машинане просто средство передвижения и жестя�ная банка, в которой удобно стоять в проб�ках, Crossfire не оставит равнодушными.Сколько бы таких автомобилей ни появи�лось на улицах, они все равно будут при�ковывать к себе внимание и собирать во�круг себя зевак. При этом для большинстваиз них, так же как и для покупателей, тотфакт, что Crossfire построен на заимство�ванной у Mercedes�Benz платформе и у не�го под капотом установлен чужеродныйсиловой агрегат и даже некоторые элемен�ты интерьера, не будет иметь решающегозначения. Главное в таком автомобиле —это стиль и ездовые характеристики, а сэтим у «Крайслера» все в порядке и, воз�можно, даже лучше, чем у несколько при�евшегося «Мерседеса». �

ТЕСТ�ДРАЙВ | АВТО


Audi TT

ТТсамый сильный конкурент Crossfire. Причем вего активе много козырей вроде широ�

кого выбора двигателей, типов привода,детских задних сидений и более просторно�го багажника. Но при покупке подобногоавтомобиля многое определяет стиль, аAudi уже основательно приелась, ведь онапродается с 1998 года. �

Mercedes SLK

Брат�близнец Crossfire сейчас переживаетсмену поколений, и уже летом должны на�

чаться продажи машин новой генерации, кото�рые отличаются более свежим и динамичным ди�зайном. К тому же SLK — это купе�кабриолет,автомобиль с жесткой складной крышей. �

Infiniti G35 Sport Coupe

Infiniti официально на российский рынок не по�ставляется, но это не останавливает «серых»

дилеров, которые продают эти машины всемжелающим. G35 Sport Coupe полноценно 4�местный и поставляется только с 280�сильным двигателем. �

Конкуренты

�Задний спойлер автоматически

выдвигается при достижении

скорости 120 км/ч. Но принудительно

его можно поднять когда угодно,

даже во время стоянки.

�Заглянув под капот, можно обнаружить

массу деталей, заимствованных

у Mercedes�Benz.

На фотографии представлен

воздуховод от фильтра к двигателю

�Несмотря на наличие задней двери

со стеклом, Crossfire все�таки

правильнее называть купе.

К тому же багажник здесь совсем

не большой — всего 215 литров.

Однако есть и еще несколько спосо�бов сэкономить свои и чужие сред�ства, в том числе и неочевидных.

Дадим несколько конкретных, в том числеочевидных, советов на этот счет.

Выбор оператора и тарифного плана

Поскольку этот вопрос наиболее важенв вопросе экономии на услугах мобильнойсвязи, постараемся рассмотреть его наибо�лее… сжато. Дело в том, что зачастую про�странство выбора здесь гораздо меньше,чем кажется.

Например, выбор оператора. Ни длякого не секрет, что в большинстве регио�нов России свои услуги предлагают три на�циональных оператора GSM: «Вымпел�ком», «Мегафон», МТС. В среднем, чембольше оператор работает в вашем регио�

не, тем выше у него качество связи и тем,опять же, выше у него тарифы. Если опера�торы работают более двух�трех лет, то икачество и тарифы у них одинаковые, такчто выбор здесь — дело вкуса. Необходи�мо только обратить внимание, чтобы каче�ство связи было высоким в критичных длявас местах, а также, чтобы оператор рабо�тал и в тех регионах России, куда вы соби�раетесь ездить.

Что касается выбора тарифного плана(тарифа), то их количество у GSM�опера�торов находится на грани шизофрении: от5 до 15 (!), не считая действующих тари�фов, по которым подключение уже не про�исходит. Это следствие острой конкурен�ции на рынке, точнее, шлейф маркетинго�вых программ, направленных на то, чтобывыгрести очередной слой неподключен�ных абонентов. Секрет состоит в том, что в

среднем вы потратите примерно одну и туже сумму независимо от того, к какому та�рифу подключитесь, то есть ваша потреб�ность в мобильной связи и готовности нанее тратить — величина практически по�стоянная и подсчитанная операторами набольшой статистической выборке. Впро�чем, ее можно все же сократить.

Итак, чтобы не запутаться в тарифах, не�обходимо определиться с видом тарифно�го плана. Во�первых, они делятся на планыс федеральным и городским номером.Иногда тарифы у оператора предполагаютподключение и с теми, и с другими номера�

ОБРАЗ ЖИЗНИ | ПОЗВОНИ МНЕ!

Экономим на святом Сергей Баричев

Казалось бы, ответ на вопрос «Как экономить деньги на разговорах по мобильномутелефону?» очевиден — надо говорить редко, коротко и по существу. Будем считать это первым способом.


�Радость обладания мобильным

телефоном может быть омрачена суммой

счета. Экономить сегодня — не стыдно.

А значит, есть смысл оптимизировать

«совокупную стоимость владения».

ми, иногда — только с федеральным илигородским.

Во�вторых, по принципу тарификациипланы делятся на безлимитные, с поминут�ной (посекундной) тарификацией, с пред�оплаченным лимитом разговоров. Безли�митные тарифы позволяют говорить помобильному телефону неограниченноевремя за абонентную плату (у московскихоператоров — порядка 140 долларов в ме�сяц для городского номера). По�нятно, при каких условиях он бу�дет выгоден.

Между тарифами с поминут�ной тарификацией (то есть выплатите за то, что «наговорили») и

тарифов с предоплаченнымиминутами ради экономии лучшевыбирать первые: предоплачен�ные минуты заставляют абонен�тов «выговаривать» лимит.

При выборе же между не�сколькими тарифами одногооператора необходимо обра�тить внимание на:� стоимость звонков в дневноеи вечернее время, а также в вы�ходные дни;� стоимость исходящих SMS�сообщений(входящие всегда бесплатны);� наличие «любимых номеров» (назна�ченные абонентом телефоны, звонки накоторые существенно дешевле, чем надругие);� стоимость услуг WAP и GPRS (для тех,кому они нужны).

Особенно интересны с точки зрения эко�номии тарифные планы с бесплатными вхо�дящими звонками. Обычно входящие звон�ки от абонентов того же оператора бесплат�ны, существуют тарифы с бесплатными но�мерами от всех мобильных абонентов. Не�которые операторы (например, «Мега�фон») предлагают тарифные планы, в кото�рых все входящие звонки бесплатны.1

К счастью для потребителей, услуги поподключению предлагают сегодня салоны

связи (и целые сети салонов), которые ра�ботают со всеми операторами, действую�щими в данном регионе, поэтому многоинтересной и неочевидной информацииможно почерпнуть в общении с продавца�ми салонов.

Итак, для начала выбрали оператора,тип номера, тип тарифного плана и самтариф.

Прямой или «кривой» номер?Большинство операторов мобильной

связи предлагают на выбор тарифныепланы с прямыми и федеральными(«кривыми», «косыми») номерами. От�вет на вопрос, какой номер следует вы�брать, не всегда очевиден для подклю�чающегося абонента, и требует взве�шивания всех «за» и «против».

Для начала определимся с термино�логией. Прямой номер — короткий 6—7�значный номер, принадлежащийместной (городской) телефонной се�ти. При звонке на мобильный телефон

с местного городского номера не требу�ется выхода на автоматическую междуго�родную связь («через восьмерку») и набо�ра дополнительного префикса (кода). Од�нако за разговоры владельца телефона спрямым номером оператор мобильнойсвязи вынужден часть дохода отдавать ме�стной городской телефонной сети. Крометого, оператор должен «закупать» у той жегородской сети часть номерной емкости

для подключаемых абонентов. Этифакторы, а также повышенный спросна прямые номера делают тарифныепланы с их использованием более до�рогими как в части абонентской платы,так и поминутной тарификации разго�воров.

Тарифные планы с феде�ральным номером («ко�сым», «кривым») дешевле.Кроме собственно номерателефона, федеральныйномер включает и префикс(код) оператора, которыйнеобходимо набирать при

звонке на такой телефон с го�родского телефона. В этом случаевызов абонента возможен только стого телефона, где предусмотренвыход на междугородную связь. Фе�деральные номера принадлежат са�мому оператору и поэтому обходятсяему дешевле. Соответственно, и або�нентская плата, и поминутная оплатазаметно ниже по сравнению с прямыминомерами.

Кстати, вопрос расплаты оператороммобильной связи за использование город�ской сети имеет и другое последствие длятарифных планов. Так как звонки между

двумя абонентами одной и той же сети мо�бильной связи не проходят через город�ские сети, то они стоят оператору относи�тельно дешево, и поэтому звонки «с мо�бильного на мобильный» (независимо оттипа номера) для вызываемого абонентачасто бесплатны, а для вызывающего опла�чиваются по более низкому тарифу, чемзвонки в город.

Итак, прямые номера дороже чем феде�ральные, по объективным и субъективнымпричинам. Насколько велики преимущест�ва прямых номеров, чтобы за них платитьна 30�50% больше, чем за федеральные?

Во�первых, прямые номера удобнее длятех, кто звонит на такой мобильный теле�фон. Для абонентов местной городской те�лефонной сети возможен прямой набор слюбого телефонного аппарата. Нет необхо�димости звонить «через восьмерку», темболее что часто выход на «межгород» за�блокирован в организациях и фирмах.Трудно дозвониться на федеральный но�мер и с уличного таксофона2 хотя операто�ры такую возможность стараются предус�мотреть, например, через телефон опера�торской службы. Кроме того, такой звонокявляется бесплатным для абонента ГТС, в товремя как за звонок на федеральный но�мер ГТС может взимать небольшую плату(хотя он и не междугородный), хотя эторедкость.

Во�вторых, немаловажен такой субъек�тивный фактор, как престижность. Абонентс прямым номером подсознательно выгля�дит в глазах других более богатым, чемвладелец «федерального номера», хотя недля всех это важно. Кроме того, тарифныйплан с федеральным номером у одногооператора может стоить не дешевле, чемтарифный план с прямым номером у дру�

гого. Ведь важную роль играет и качест�во связи. Мало кому нужен «пре�

стижный» телефон с прямым но�мером, на который не всегдаможно дозвониться. Так чтоиногда и состоятельные людине брезгуют федеральныминомерами — в конце концов,важно, чтобы у вас былиденьги, а не чтобы другие ду�мали, что они у вас есть.

Нельзя отрицать и дру�гой субъективный фак�тор. Прямые номера бо�лее привлекательны для«виртуальных фирм».Если у вас небольшой

частный бизнес (напри�мер, ремонт холодильников), то давать врекламе, конечно, лучше прямой номер,чем федеральный. Прямой номер повы�шает надежность фирмы в глазах потен�циального клиента — он выглядит как го�

ПОЗВОНИ МНЕ! | ОБРАЗ ЖИЗНИ


1 К слову, в большинстве развитых стран входящие звонки всегда бесплатны, в том числе и для мобильных телефо�нов. Даже на Украине в прошлом году принят закон, обязывающий операторов сотовой связи не взимать плату с при�нимающей стороны.2 С января 2003 года возможность звонков на федеральные номера через непосредственный набор появилась в мо�сковских таксофонах МГТС, правда, тариф звонков на мобильные телефоны в три раза выше, чем на городские.

родской. Федеральный номер может со�здать у клиента впечатление временнос�ти или «левизны» фирмы («с кого потомспрашивать, если абонент неуловим?»).

Если вы используете мобильный теле�фон в качестве офисного, следует предус�мотреть случай недоступности. Можновключить услугу голосовой почты (факти�чески автоответчик) или перекоммутиро�вать звонки на городской номер.

Прямой номер в качестве офисногопригодится и тем, чья фирма постоянноменяет офис и, соответственно, номер го�родского телефона. Для таких непосед по�дойдут безлимитные тарифные планы илитарифные планы с бесплатными входящи�ми звонками.

А есть ли какие�то преимущества у фе�деральных номеров, кроме их дешевизны?Оказывается, небольшие преимуществавсе же есть. Например, такие телефонылучше определяют номер звонящего. Делов том, что для звонка на федеральный но�мер с городского телефона необходимовыходить на станцию междугородной свя�зи, а они практически все цифровые, и по�тому обязательно определяют номер вызы�вающего абонента и передают его операто�ру сотовой связи.

Конечно, важен и такой фактор, как запо�минаемость. Прямые номера, понятно, за�поминаются лучше, потому что они короче(иногда операторы взимают плату при под�ключении за «красивые номера»). Впрочем,редко кто хранит большое количество номе�ров в своей голове. Обычно их записывают взаписные книжки или прямо в память мо�

бильного телефона. Во втором случае и во�все все равно — какой номер у вашего собе�седника, прямой или федеральный. Вы всеравно его выбираете по имени, и телефонсам наберет необходимый номер.

СоветыВыберите адекватное своим задачам

сочетание «оператор — тарифный план».Обратим внимание на то, что правильныйвыбор дает возможность систематическойэкономии.

Меняйте при необходимости тарифныйплан. Многие операторы позволяют поль�зователям переходить с одного тарифногоплана на другой, причем это можно делатьпрактически мгновенно через системы АС�СА или ИССА (в терминологии МТС).Обычно смена тарифного плана платная,поэтому пользоваться ею надо, если ожи�даемая экономия средств заметно большестоимости изменения плана. Смену тариф�ного плана можно проводить по разнымпричинам. Например, появился более под�ходящий для ваших потребностей тариф(для этого надо следить за рекламой илизаходить на сайт своего оператора), или,уходя в отпуск, вы начинаете больше поль�зоваться телефоном в вечернее время.

Пользуйтесь блокировкой телефона.Имеется в виду возможность заблокиро�вать телефон через операторскую службу (ане просто выключить сам аппарат). В этомслучае абонент становится недоступным,зато с него не берется абонентская плата идругие периодические сборы. Эта услугатакже обычно платная, поэтому ею надо

пользоваться, если экономия превы�сит стоимость блокировки и разбло�кировки телефона, — например, от�правляясь в длительный отпуск, гдевы собираетесь отдохнуть, в том чис�ле и от благ цивилизации. Интересно,что одно время у ряда операторов этауслуга была бесплатной и рачитель�ные абоненты ухитрялись экономить30–50% абонентской платы, не ле�нясь блокировать телефон на ночь.

Следите за длительностью разго�вора. Речь, конечно, не идет о том, чтонадо говорить как можно короче. Этомы уже советовали в самом начале.Тарификация может быть поминутнойи посекундной. В случае поминутнойтарификации экономить можно, конт�ролируя длительность разговора (длячего телефон должен отображать ее наэкране — эта функция есть далеко не увсех моделей). Ведь если вы «залезли» вследующую минуту хотя бы и на одну секун�ду, то вам придется оплачивать эту секундукак минуту (грубо говоря, за секунду вы за�платите в 60 раз больше, чем она того сто�ит!). В случае посекундной тарификации(хотя бы и со второй минуты разговора),особой экономии за счет этого достичьтрудно. Но учтите, что даже если ваш та�рифный план предусматривает посекунд�ную тарификацию, то при роуминге (в томчисле при внутрисетевом) вам в большин�стве случаев придется платить все�таки по�минутно. Технически контролировать дли�тельность звонка трудно, очень редкие мо�дели телефонов имеют предупредительные



«биперы», а говорить и погляды�вать на дисплей не очень удобно.

Не забывайте об особенностяхтарифного плана. Если стои�мость звонка в соответствии свыбранным тарифным планомзависит от времени суток, то, неполенившись посмотреть на ча�сы и обождав со звонком лиш�них пять минут, иногда можнозаплатить в несколько раз мень�ше. Не говоря уже о том, что по�требность в звонке может и во�все отпасть.

Пользуйтесь бесплатным по�рогом входящих и исходящихзвонков. Как правило, операторпредусматривает «бесплатные

пороги» (5–10 с) для звонков, то есть болеекороткие разговоры не оплачиваются. Де�лается это в основном для того, чтобы або�ненту не приходилось платить за ошибки внаборе номера — свои и чужие. Но раз та�кая возможность есть, то ею можно поль�зоваться и для экономии. Например, пони�мая кто и по какому поводу звонит, можнобыстро сказать: «перезвони по рабочему»или «буду через 10 минут».

Пользуйтесь SMS. SMS (служба короткихсообщений) — удобная во многих случаях ипопулярная во всех странах услуга. Входя�щие сообщения обычно бесплатны (не счи�тая платных SMS�услуг, вроде «гороскопапо телефону»), исходящие — дешевле ми�нуты разговора (отправка через Интернет ссайта оператора, как правило, бесплатна).Пользуйтесь SMS, чтобы экономить: времяи деньги, свои и чужие. Некоторые операто�ры предлагают услуги SMS�пейджинга(впрочем, довольно дорогие). Абонент по�лучает номер, на который по операторско�му телефону ему можно «скидывать» сооб�щения. В свою очередь принятое сообще�ние оператор пересылает абоненту черезSMS. Присмотритесь к этой услуге, возмож�но, она позволит что�то сэкономить.

Не пожалейте денег на услугу АОН. Еслиуслуга автоматического определения но�мера (АОН) — платная (не входит в або�

нентскую плату), не стоит экономить наней. Вы всегда видите (а если отошли от ап�парата — то он запомнит), кто вам звонит, азначит, можете сэкономить или не начинаяненужный (неуместный) разговор, илисвязавшись с вызывающим абонентом бо�лее дешевым способом.

Договоритесь об «условных сигналах».Это еще один повод для подключения услу�ги АОН. Можно договориться с избранны�ми абонентами о значении звонка в опре�деленной ситуации («позвони, как до�едешь до дома», «сделай один звонок, какбудешь выезжать»). Снимать трубку в этомслучае не надо. Понятно, что хотел сказатьсобеседник.

Учитывайте зависимость стоимостизвонка от направления вызова. Как это ни

странно, стоимость звонка между двумяабонентами (как для каждого по отдельно�сти, так и в сумме — если речь идет о со�трудниках одной компании или членах од�ной семьи) зависит от того, кто кому зво�нит. Это зависит от выбранных абонентамитарифных планов. Например, в одном итом же тарифном плане исходящий звонокможет быть платным, а входящий — бес�платным. Даже при звонках между абонен�тами разных региональных сетей одного итого же оператора суммарная стоимостьзвонка (сколько вместе заплатят оба або�нента) может существенно зависеть от того,кто кому звонит. Например, в январе 2003года для абонента петербургской сети МТСзвонок абоненту московской сети обходил�ся примерно в 2,5 раза дороже, чем наобо�рот. Поэтому нелишне просчитать вариан�ты направления звонков.

Пользуйтесь «любимыми номерами».Некоторые тарифные планы операторовпредусматривают возможность звонка навыбранный мобильный телефон (того жеоператора) по более низкому тарифу, еслитакой телефон указан заранее с помощьюсистем АССА или ИССА. Один «любимыйномер», как правило, входит в тарифныйплан, другие «любимые номера» можнодобавлять за фиксированную месячнуюплату. В этом случае нетрудно прикинуть,сколько надо говорить с другим абонентом,чтобы «вернуть» дополнительную плату.

Не разговаривайте без необходимости вэкстремальных условиях. Например, еслиесть возможность, ведите разговор не пере�мещаясь в пространстве. Особенно это ка�сается быстрых перемещений (в поезде, натранспорте). Хотя понятно, что выбор «оста�новиться — не остановиться» есть не всегда,особенно если транспорт общественный.Как ни странно, такой звонок может бытьдороже по простой причине: из�за неустой�чивой передачи сигнала (которая неизбеж�на при перемещении) вы будете страдать отнизкого качества разговора, «провалов»,задержек и других напастей. Это приведет кувеличению необходимого времени разго�вора. В худшем случае разговор может и во�все прерваться и тогда вам придется начи�нать новый разговор (который будет опла�чиваться отдельно). То же касается и разго�воров при низком уровне сигнала. Если естьвозможность, выберите, руководствуясьпоказаниями индикатора на дисплее теле�фона, место с наибольшей мощностью си�гнала. Часто она может существенно коле�баться даже в пределах одной квартирыили офиса. С этой точки зрения, кстати, ивыбор сотового оператора с высоким каче�ством покрытия в требуемых вам зонах то�же принесет экономию.

Анализируйте счета. Операторы сото�вой связи предоставляют абонентам раз�личные способы контроля за расходомсредств. В основном это счета различнойстепени детализации, которые доставля�ются абонентам по факсу, по электроннойпочте или курьером. Счет может быть об�

ПОЗВОНИ МНЕ! | ОБРАЗ ЖИЗНИ

85

Если внимательно проанализировать указанные возможности по экономии средств,то, строго говоря, использование телефона можно сделать практически бесплат�

ным (в пределах абонентской платы). Ведь если у вас включена услуга АОН — считай�те, что ваш телефон это как минимум пейджер. Не снимая трубки, вы всегда видите,кто вами интересуется (а договорясь об «условных сигналах», иногда можно узнать и покакому поводу). Можете ему перезвонить в удобное время по обычному телефону. Ес�ли научиться укладываться в бесплатный порог, предусмотренный оператором(5–10 с), то такие «разговоры» будут бесплатными.

Входящие SMS�сообщения бесплатны, так же как и сообщения, отправляемые ссайта оператора. Так что если ваши контрагенты будут посылать вам сообщения на те�лефон через Интернет, то за такое общение тоже отдельно платить не придется. Каквидите, можно интенсивно использовать мобильную связь и платить за это только або�нентскую плату, которая для бюджетных тарифных планов (без предоплаченных минут)не превышает 5–10 долларов в месяц. �

Для страдающих экономофренией


�Даже в том случае, если мобильный

телефон — неотъемлемый атрибут вашего

индивидуального стиля, всегда есть

способы добиться желаемого эффекта

с наименьшими потерями для кошелька.

щим (расходы на различные виды услуг ителефонных разговоров за месяц) и дета�лизированным (с указанием точного вре�мени, длительности, типа и номера друго�го абонента, а также информации о другихоказанных услугах). В зависимости от де�тализации и способа доставки счет можетпредоставляться бесплатно, либо за до�полнительную плату. Даже беглый анализнедетализированного счета может пока�зать, где имеются скрытые резервы эконо�мии на мобильной связи. Кроме того, за�просив счет, можно оценить целесообраз�ность перехода на другой тариф, подклю�чения дополнительных услуг (например,использование «любимо�го номера» и т. д.)

Конечно, коли�чество советов мо�жет ввести в смяте�ние пользователя,тем не менее, простозная о способах эко�номии средств, або�нент подсознательноначинает ими пользо�ваться. Пусть не всеми ине всегда. Так что если выхотя бы прочитали наши со�веты, считайте, что как мини�мум доллар вы сэкономили.

Экономьте на междугородной связи

Вопрос экономии на междугороднойсвязи заслуживает отдельного рассмотре�ния. Безусловно, мобильным телефономпользуются в основном для местных звон�ков. Междугородная и тем более междуна�родная связь у операторов мобильной свя�зи по понятным причинам дороже, чем уГТС. Тем не менее и здесь можно подуматьоб экономии.

Если вам много приходится говорить содними и теми же абонентами в других го�родах страны (постоянными клиентами,региональными представителями, простородственниками и знакомыми), то эконо�мии можно добиться, если у таких абонен�тов будет телефон вашей же сети (купители вы им мобильный телефон или убедитеприобрести — вопрос обстоятельств).Крупные национальные операторы («Вым�пелком», «Мегафон», МТС) работают вомногих регионах. Как правило, звонок с ва�шего мобильного телефона на мобильныйтелефон того же оператора в другом регио�не (если он там, конечно, работает) стоитдешевле, чем аналогичный звонок на го�родской номер.

Если вам все же придется звонить на го�родской телефон абоненту из другого реги�она, то и здесь есть возможность сэконо�мить, воспользовавшись «звонком по кар�точке». Такие услуги предоставляют опера�торы IP�телефонии — дешевой междуна�родной и междугородной связи. Присмот�ритесь к предоплаченным картам, которыепродаются в вашем городе в киосках и ма�

газинах. Звонить по таким картам простодаже с мобильного телефона. Инструкцияпо использованию карты напечатана на нейсамой. Обычно необходимо дозвонитьсяпо местному номеру узла IP�телефонии инабрать код доступа (первоначально скры�тый под защитным слоем). Затем после ав�торизации вам будет предложено набратьномер телефона. Это, быть может, не такудобно и эффектно, как прямо с мобильно�го телефона набрать номер друга в Амери�ке, однако существенно дешевле. Почему?В предложенном варианте вы будете пла�тить своему оператору только за городскойзвонок, а оператору IP�телефонии только

за междугородный зво�нок. Сравните: звонокна городской номерво Владивостоке с те�лефона московскогооператора будет стоить

в два�три раза дешевле, а в США — в во�семь�десять раз! Причем в случае звонка вСША или Европу за собственно междуна�родную связь, предоставляемую операто�ром IP�телефонии, вы будете платитьменьше, чем за звонок с мобильного наузел доступа. Кроме того, в силу особенно�сти развития IP�сетей в России и за рубе�жом связь с далекими российскими горо�дами может быть дороже, чем связь с горо�дами американского континента.

В 2002 году, когда развитие IP�телефо�нии в России достигло высокого уровня,операторы мобильной связи начали пони�мать, что сотрудничество с первыми помо�жет предложить абонентам более выгод�ные условия звонков. Например, москов�ская сеть «Сонет» предлагает услуги меж�дугородной связи совместно с операторомIP�телефонии «Зебра Телеком». В то жевремя некоторые операторы IP�телефониипредусматривают специальные услуги дляабонентов мобильных телефонов и делаютдля них процедуру авторизации более про�стой — определяя номер звонящего або�нента, они обходятся без запроса кода до�ступа. Такая возможность есть, например, умосковской «Макси�карты», предоставля�емой компанией «МТУ�Информ». �



�Множество способов

экономии может ввести

в смятение любого. И все же,

зная о способах сохранения

своих личных средств, абонент

подсознательно начинает ими

пользоваться. Да это и не сложно!

Вэти мгновения мир живет Голливу�дом, мир сливается с «Оскаром» —ежегодной церемонией вручения

премий американской киноакадемии, — имир разделяет его судьбу. Эта солидар�ность, этот вселенский хэппенинг — лучшийпамятник кучке полуграмотных и напорис�тых «детей трущоб», которые в начале 20�хгодов прошлого века превратили потеш�ный балаган в самое шикарное шоу мира, акопеечный бизнес — в феерический способзарабатывать миллионы.

Загадка имениВ этом превращении — основная интри�

га. Ведь отцы�учредители Голливуда (в томвиде, каким мы знаем его сегодня) в пол�ном смысле слова пришли на все готовое:пока Карл Леммле (Universal Pictures), Ви�льям Фрид (Fox Film), Адольф Цукер(Paramount Pictures), Луис Мейер (Metro�Goldwyn�Meyer) и братья Уорнеры (WarnerBros.) занимались полулегальным кино�прокатом в дешевых никельодеонах, пер�вый вестерн («Великое ограбление поез�да», режиссер Эдвин Портер, 1903 год) от�мечал свое десятилетие, а великий ДэвидУорк Гриффит снимал трехчасовой шедевр«Рождение нации». Даже Голливуд как

центр кинопроизводства состоял�ся до «Великого Исхода»1:

первую студию —Nestor — учре�

дили в 1910году анг�

лича�н е

Чарльз Рошер и братья Хорсли, ныне бла�гополучно забытые.

Отцы�учредители не были первыми, од�нако быстро стали главными. Как же этослучилось? Как удалось им наверстать упу�щенное время, обойти влиятельнейшихконкурентов, избавиться от монополии па�тентной компании Томаса Эдисона? По�пробуем разобраться.

Наш сегодняшний рассказ о самой ле�гендарной киностудии мира — WarnerBrothers. Выбор не случаен: история этойкомпании типична даже в мельчайших де�талях, а биографии героев словно писаныпод копирку.

Легенда гласит, что в 1884 году разорив�шийся башмачник Беня Ворон сидел в гряз�ном кабаке на окраине российского мес�течка Красносельцы и мозговал эпохаль�ное решение: «Ехать или не ехать?» Смуту вдушу занесло письмо из Америки, котороеБеня получил накануне от приятеля по про�звищу «Старый Валенок»: «Бросай эту ни�щую Россию и приезжай в Нью�Йорк! Ули�цы здесь вымощены золотом».

Беня горько усмехнулся: была бы Россияна самом деле нищей — еще куда ни шло. Атак — полный холоймес: все вокруг процве�тали, а лично у Бени не срастался ни одингешефт, хоть тресни. «А! Где наша не про�падала!» — рубанул с плеча Ворон и отбылза океан.

К сожалению, в Нью�Йорке снова несрослось. Потыкавшись по гетто БольшогоЯблока и ужаснувшись непомерной конку�ренции, Беня быстро слинял в местечкоЯнгстаун, где и вернулся к привычному шу�стерству2. В 1885 году Беня получил амери�канское гражданство, сменил ФИО на БенаУорнера и навеки канул в небытие полно�водной Леты.

Байка о Бене Вороне — неизменнаяспутница всех современных российскихвикторин и конкурсов а�ля «Как статьмиллионером?» Наверное, потому, что

впритирку ложится на вожделенный шаб�лон: «Поди ж ты! Был сапожником в Крас�носельцах, а сегодня семейное дело оце�нивается в десятки миллиардов долларов».

Увы, за океаном — своя правда. Поэтомубыл ли Беня Вороном, да и был ли он вооб�ще Беней — нужно еще доказать. Хотя, чемчерт не шутит: может, у него и в самом деледо такой степени не срасталось в жизни,что все его 12 детей носили фамилию Ай�хельбаум? Причем добрая половина ма�леньких Айхельбаумов родилась на евро�пейском материке (в своих биографияхони писали «Польша»), поэтому путаница сименами не могла возникнуть по прибытиив Новый Свет. Получается, либо Ворон при�хватил на корабль чужих детей, либо де�ти — не от Ворона, либо Ворон был не Воро�ном, а Айхельбаумом. В последнем случаенепонятно, откуда же тогда взялась фами�лия Уорнер, которую приняли на вооруже�ние все отпрыски российского иммигранта.

С отчеством — тоже швах: старший сынГарольд (Гарри) был Моррисовичем, а са�мый младшенький, Джек, — Леонардови�чем. Между прочим, родился Джек в 1892году в городе Лондоне, провинция Онта�рио, Канада. Как туда занесло только чтополучившего американское гражданствоБеню Ворона�Уорнера — загадка, достой�ная грядущего голливудского блокбастера.А может, в Лондоне жила только жена Во�рона? В смысле, что на момент переселенияБени она еще не была его женой, но дети унее уже были. От Айхельбаума… Кто же то�гда выезжал из России? Другой Айхельба�ум? Или только его дети?

Мы не случайно так подробно остано�вились на путанице с именами и театраль�

А БЫЛ ЛИ БЕНЯ? | ЧУЖИЕ УРОКИ

87

Доходная мечтаСергей Голубицкий

Все кинопродюсеры осознают свой долг пе�ред индустрией и перед нацией — повсеместновнедрять в сознание общества преимущества,которыми мы пользуемся, проживая в этойстране. Мы также хорошо знаем о скрытой уг�розе, исходящей из внешнего мира, котораяподвергает опасности наше государство и нашипринципы управления. Я верю, что Америкауверенно шагает впереди мировых наций пото�му, что фильмы Голливуда демонстрируют ос�тальным народам разумно правдивую картинуАмерики и воспевают демократические прин�ципы и преимущества жизни в условиях, когдане попираются свободы личности.

Гарри Уорнер, март 1937 года

Из всех искусств для нас важнейшим являет�ся кино.

Слова, приписываемые В. И. Ленину (хотя на самом деле он никогда

и нигде их не произносил)

Раз в году планета замирает, затаив дыхание: миллиард землян, с обожанием ли, с завистью, с восхищением или просто из любопытства всматриваетсяв голубые экраны телевизоров, ловит каждую плоскуюшутку ведущих, отслеживает каждую складку на платьесуперзвезд, умиляется каждому удачному словублагодарности, произнесенному лауреатом.

1 Почти все отцы�учредители пришли в Голливуд изНью�Йорка. На Восточном побережье они начинали свойпрокатный бизнес, однако затем, гонимые обстоятельст�вами (какими — мы скоро узнаем), переместились в еди�ном порыве на Дикий Запад.2 Schuster — сапожник (идиш).


но�гротесковыми нестыковками в биогра�фиях героев. За кадром оказались чехардас датами и местом рождения, противоре�чивые данные об образовании, переездах,гражданском статусе… Но и перечисленногодостаточно, чтобы предположить: Голли�вуд учреждали великие мистификаторы! Влюбом случае, без понимания этих ребу�сов, без признания внутренней органично�сти скрипачей, балансирующих на крыше,и влюбленных парочек, парящих над дома�ми1, нам никогда не откроется во всем ве�личии золотоносный пафос «Фабрикизвезд» и Голливуда, к возведению которогоприложили не слабую руку многоликиебратья Уорнеры.

Между тем проблемы с именами и фа�милиями не преминули отразиться и на от�ношениях отпрысков легендарного семей�ства: жили они как кошка с собакой. Эдакаяguerra omnium contra omnes2. РугалисьУорнеры шумно и постоянно. История до�несла до благодарных потомков картину,на которой старший брат Гарри, к тому вре�мени мультимиллионер, мчится с бейс�больной битой наперевес по аллеям вели�кой киностудии за младшим братом Дже�ком, тоже мультимиллионером, раздираяокрестности истошным воплем: «Я сейчасзамочу этого негодяя!» Остается догады�ваться, как ощущали себя наемные сотруд�ники студии под руководством четверкивесельчаков.

Доподлинно известно, что дрязги внут�рисемейные быстро проецировались наотношения производственные. Чуть ли несразу после учреждения Warner Bros. Studi�os склока стала фирменным знаком, отме�чавшим взаимоотношения между режис�серами, актерами, продюсерами, управля�ющими, осветителями, декораторами, кос�тюмерами и сценаристами. Самым попу�лярным занятием на студии в свободное отсъемок время было — судиться. СудилсяХэмфри Богард, судился Эррол Флинн, су�дилась Бетти Дэвис, судился Джеймс Ке�гни. Ну а что вы хотите: геволт3 — он и в Ка�лифорнии геволт.

Американская мечта: шпас4 №1Душой компании был Джек Уорнер. В

детстве он мечтал стать певцом — бог наде�лил его очень громким голосом и абсолют�ным отсутствием слуха. Этот меланж, по�множенный на полное отсутствие комплек�сов, производил на окружающих столь уг�нетающее впечатление, что братья подря�дили младшенького петь между сеансами вкинотеатре, дабы зрители не засиживалисьи поскорее покидали просмотровый зал.Когда Джек подрос и осознал тщетностьсвоих творческих потуг на бельканто, онобозлился до конца жизни. Однажды вовремя прогулки по студии Джек услышал,

как из окна сторожевой будки доноситсякрасивое мужское пение. «Молодой чело�век, это вы только что пели?» — дружелюб�но спросил влиятельный хозяин онемевше�го от смущения охранника. «Д�д�да�а, мис�тер Уорнер, а почему вы спрашиваете?» —«У вас очень красивый голос». — «О, благо�дарю вас, мистер Уорнер! Для меня это та�кая честь!» — «Скажите, молодой человек,кем бы вы хотели быть — охранником илипевцом?» — «О, мистер Уорнер, я всегдамечтал стать певцом». — «Вот и замечатель�но, молодой человек, вы уволены!»

Волшебный фонарьВ анналах Голливуда бронзовыми бук�

вами отлита фраза: «1907 год: четверо бра�тьев Уорнеров создают бизнес по дистри�буции фильмов и сами приступают к кино�производству».

Все началась с того, что батя Уорнер�Айхельбаум купил дом. На первом этажеон открыл съестную лавку, а на втором по�селил свое двенадцатидетное семейство,сдав лишние метры жильцам. Как�то разочередной квартирант съехал, не оплативаренду. «Съехал» — это громко сказано:бежал ночью, побросав впопыхах боль�шую часть своего скарба. «С паршивой ов�цы хоть шерсти клок», — сплюнул старшийсын Гарри и принялся перебирать вещипостояльца на предмет их возможной ре�ализации на блошином рынке. В самомуглу, рядом с топчаном�лежанкой, стоялпричудливый ящик, оказавшийся на по�верку волшебным фонарем. Отдадимдолжное — Гарри мгновенно оценил де�ловой потенциал находки: уже через не�делю он вместе с братьями Сэмом и Аль�бертом организовал платный просмотрвстроенного в проектор «кинофильма»:они арендовали прощальный зал в мест�ном похоронном бюро, повесили на стенупростыню и в свободное от непосред�ственных мероприятий время приобщалиместных жителей к высокому искусству попять центов с носа. За разбитым роялемсидела сестрица Дебора, а Джек, как ужезнает читатель, рассасывал публику гром�ким пением в перерывах между сеансами.Таково легендарное начало «бизнеса бра�тьев Уорнеров по дистрибуции кино�фильмов».

У всякой уважающей себя мифологииесть апокрифы. История Уорнеров — не ис�ключение. Изложенная выше версия вы�шла из�под пера Бетти Уорнер Шейнбаум,дочки Гарри Уорнера. Однако в официаль�но�позолоченном сценарии говорится отом, как «братья Гарри, Альберт, Сэмюельи Джек обустроили кинотеатр в одном изподсобных помещений отцовской фермы,а затем открыли еще несколько точек пока�за фильмов». Скажите на милость: для когоустраивали просмотры братья Уорнеры?И — главное: что потерял еврейский сапож�ник из Красносельцев на американскойФЕРМЕ?! Что ж: добро пожаловать в «раз�умно правдивую картину Америки», кото�

рой так гордился Гарри Уорнер в эпиграфек нашему рассказу. Впрочем, замысел по�хвален: ведь среднестатистическому аме�риканцу сельскохозяйственная метафоракуда ближе пятицентовых сеансов в похо�ронном бюро.

Читателю может показаться странноймоя увлеченность апокрифами. Междутем мы только что приобщились к однойиз глубинных тайн голливудского чуда, со�творенного отцами�учредителями! Безус�ловно, Леммле, Цукор, Уорнеры и Мейербыли блестящими антрепренерами. Ноодних предпринимательских талантов яв�но не хватало для того, чтобы оттеретьмногочисленных конкурентов от кормуш�ки вокруг «важнейшего из искусств». Нуж�но было сделать еще что�то с самим кине�матографом, подправить его содержаниетаким образом, чтобы обыватель, не раз�думывая, согласился обменять свои кров�ные доллары на входные билеты. Даже це�ной пропущенного обеда. До отцов�учре�дителей эту задачу решали примитивно ипо старинке — экранизировали известныекниги и муссировали экзотику: от египет�ских пирамид до зарисовок гражданскойвойны Севера и Юга. Иными словами, но�выми художественными средствами со�здавали традиционное зрелище. В тради�ционном зрелище изображение на экранебыло настолько идеальным, что самамысль об отождествлении с ним казаласькощунственной. Поэтому зрители относи�лись к кинематографу как к развлечению,чему�то несерьезному, второстепенному,что может подождать (до получки), без че�го можно легко обойтись. Не удивительно,что такой кинематограф хоть и приносилденьги его создателям, однако бес�стыдно разбогатеть не позво�лял. А отцы�учредители раз�богатели.

Разбогатели потому, что непросто научились снимать та�

88

ЧУЖИЕ УРОКИ | А БЫЛ ЛИ БЕНЯ?

1 Помните картины Шагала?2 Война всех против всех (лат.).3 Gevolt — караул, шум; вой; все то, что в Одессе назы�вается «громкими базарами» (идиш).4 Schpas — шутка (идиш).

�Голливудские киностудии в 20 е годы —

это феерические апельсиновые

и лимонные рощи и густые непроходимые

кустарники. В них было удобно прятаться

от проверок патентного ведомства.


кое кино, какое хотелось видеть рядовомузрителю, но и создали параллельную ре�альность, которую Америка полюбила спервого взгляда, а потом и привязалась кней на веки вечные. Скрытый механизмэтой реальности как раз и проглядывает вапокрифе об отцовской ферме Уорнеров!Как все гениальное, рецепт прост: беретсяумышленно заземленный сюжет, наполня�ется множеством правдоподобных дета�лей, однако при этом совершенно неза�метно, подспудно, как бы невзначай ре�альность смещается. Либо в сторону жела�емого, либо в сторону, облагораживаю�щую героев. В результате зритель видит наэкране самого себя, но только чуточку луч�ше, чуточку благородней, чуточку счастли�вей, чем он есть на самом деле. Вот тут�тои возникает магия Шагала: вроде и штетл5

знакомый до боли, и домишки покосилисьот бедности, и одежды на влюбленной па�рочке самые повседневные — ан нет: они жпо небу летят! Постойте�постойте: развеэто они летят? Да нет же: это мы сами ле�тим! Вот она — анатомия чуда!

Вернемся, однако, к нашим братьям.Сеансы в похоронном бюро заладились, иочень скоро Уорнеры купили второй вол�шебный фонарь, потом третий… Через го�дик скопили деньжат на никельодеон (ма�ленький синематограф).

В 1912 году Гарри и Альберт учредилив Нью�Йорке Warner Features Compa�

ny — собственную контору по прокатукинофильмов. К

этому времениони вдрызг

р а з р у г а �лись с Са�

муилом и Джеком, которые пошли сво�им путем: также занимались прокатом,однако делали это на Западном побере�жье: в Лос�Анджелесе и Сан�Францис�ко. Братский водораздел произошел вполном соответствии с темпераментоми талантами: обстоятельный, скаред�ный, уравновешенный и консерватив�ный Гарри жил душа в душу со спокой�ным, осторожным, доброжелательными праведным Альбертом. Сэм былвзрывным генератором идей, мечта�тельным балагуром и компанейскимпарнем. И рядом с ним, как нельзя кста�ти, смотрелся великий женский угодникДжек, без пяти минут певец и вообщетворческая личность.

Пока бизнес ограничивался прокатом идистрибуцией, «парочка сухарей» (Гаррии Альберт) действовала гораздо успеш�ней «богемного тандема» (Сэм—Джек).Однако все изменилось, как только бра�тья занялись собственным кинопроизвод�ством. В 1919 году Сэм и Джек продюсиро�вали первый фильм и заработали на нембаснословные 130 тысяч долларов. Ониарендовали несколько маленьких студийв Лос�Анджелесе и отсняли парочку сери�алов. На вырученные деньги купили у се�мьи Бизмайеров 4 гектара земли на Буль�варе Сансет и авеню Бронсона за 25 тысяч.Уже через год на площадке раскинуласьсолидная киностудия с многочисленнымипавильонами, монтажными мастерскими,гримерными и офисами.

Американская мечта: шпас № 2Джек Уорнер славился своими насмеш�

ками и издевательствами над подчиненны�ми, но больше всего от него доставалосьсценаристам. Самым невыносимым дляпухлого штата ремесленников пера былжесткий распорядок, требовавший обяза�тельного сидения на рабочем месте с девя�ти утра до пяти вечера — фабрика грез бра�тьев Уорнеров полностью оправдывала бу�кву своей метафоры. Положение усугубля�лось еще и тем, что актеры имели право по�кидать киностудию во время обеденногоперерыва, а сценаристы были вынужденыдовольствоваться сухомяткой. ОднаждыДжек Уорнер вызвал одного такого стра�дальца в свой кабинет и попросил внестиэкстренные поправки в сюжетную линиюгорящего сценария. Вот он, сладостный миграсплаты! «Я очень сожалею, мистер Уор�нер, — торжественно заявил литератор, —но после пяти часов вечера у меня нет ника�ких идей».

Еще один диалог из летописи борьбыУорнера со сценаристами: «Послушай,приятель, я вынужден тебя уволить. Мнедонесли, что ты коммунист». — «МистерУорнер, я вас умоляю! Я же не коммунист,я — антикоммунист!» — «А мне наплевать,какую разновидность коммунизма ты ис�поведуешь. Давай проваливай отсюда!»

5 Schtetl — местечко, городок (идиш).


�Warner Bros. появилась на свет

в тот момент, когда кинематограф

как индустрия находился в младенческом

возрасте. Но и сегодня многим хочется

повторить успех первопроходцев…


ОброкСамое время рассказать, почему отцов�

учредителей так активно потянуло на За�падное побережье. «Великий Исход», каквсегда в этой жизни, был вызван объектив�ными обстоятельствами. Дело в том, что ге�ниальный изобретатель Томас Алва Эди�сон свято верил в американские ценности ипоэтому каждое свое изобретение самымобстоятельным образом регистрировал ипатентовал в соответствующем ведомстве.Так, патентное свидетельство на аппарат�кинетоскоп было выдано 31 июля 1891 года,за четыре с половиной года до Люмьера.Это позволило ему открыть свой первыйпросмотровый зал «Кинетоскоп Парлор», вкотором было установлено десять ящиков сокулярами, 14 апреля 1894�го — за полторагода до первого публичного сеанса, на ко�тором Люмьер продемонстрировал своеизобретение. Эдисон конкретно страдалпатентоманией, поэтому каждый свой шагоформлял законодательно. Трудно пове�рить, но к концу жизни у него скопилосьболее 1 000 патентов (самые знаменитые изних: лампочка накаливания, электрическийгенератор, звукозаписывающее устройствофонограф и кинопроекционный аппарат)!Все это богатство легло в основу учрежден�ной им General Electric — единственнойкомпании в Америке, которая на протяже�нии более ста лет неизменно представленав индексе Доу–Джонса.

В 1908 году Томас Эдисон учредил Moti�on Picture Patents Company, которая в тече�ние 10 лет владела абсолютной монополи�ей на все съемочные камеры и проекцион�ное оборудование. На практике это означа�ло, что за съемки каждого фильма и закаждый сеанс в никельодеоне приходи�лось делать отчисления в пользу изобрета�теля. Кому ж понравится такое безобразие!Поначалу отцы�учредители пытались мух�левать прямо под носом патентной компа�нии. Особенно прославились Адольф Цу�кор и Карл Леммле — по мере сил они неотстегивали ни цента. Однако занятие этобыло не только трудно реализуемым, но иопасным: повсюду шныряли агенты патент�ной компании Эдисона и сотрудники феде�рального патентного бюро и штрафовалинещадно.

В конце концов, отцам это надоело, иначался «Великий Исход»: мощный потокпрокатчиков, дистрибьюторов и кинопро�дюсеров хлынул из Нью�Йорка в Калифор�нию — вожделенную страну с нежным кли�матом, дармовой рабсилой нелегалов изМексики и — главное! — вдалеке от «кры�ши» жадного Эдисона.

Американская мечта: шпас № 3 Первое, что бросалось в глаза при посе�

щении голливудских киностудий в 20�е го�ды — это феерические апельсиновые и ли�монные рощи, пальмовые оазисы и густые

непроходимые кустарники, остриженные ванглийском стиле. Иногда эти оазисы ди�кой природы растягивались на десятки исотни метров. Наивным посетителям каза�лось, что отцы�учредители просто извелисьв каменных джунглях Нью�Йорка и теперьпытались максимально насытиться перво�зданной красотой естества. В реальностивсе было много прозаичней: периодическиагенты патентной службы организовывалиплановые командировки, добирались напоезде через всю страну и учиняли облавыс проверками легального использованиясъемочного и проекционного оборудова�ния. Не всегда добрым людям удавалосьдать своевременное предупреждение, по�этому зачастую о шухере узнавали толькокогда агенты появлялись у ворот студии. Пооговоренному сигналу все заинтересован�ные лица (сами отцы�учредители и совла�дельцы, операторы, киномеханики и бух�галтеры) устремлялись в непроходимыечащи и заросли, где пережидали неприят�ную саконэ1.

1923 год по праву считается датой рож�дения Warner Bros. Studios. Во�первых, вэтом году состоялись торжественное объ�единение четверых братьев и официаль�ная инкорпорация новой компании. Во�вторых, Уорнеры нарыли свою первуюдолгоиграющую жилу: собачку по имениРин�Тин�Тин. Четвероногая кинозвездаснялась в 26 фильмах и буквально вы�рвала киностудию из банкротства.

Американская мечта: шпас № 4 Рин�Тин�Тин была большой не�

мецкой овчаркой, которая, по сцена�рию, родилась в лисьей норе рядом сокопами первой мировой войны. Этопредопределило героический харак�тер собаки, которая на протяжении всех26 серий совершала немыслимые подви�ги. В реальной жизни Рин�Тин�Тин, как ивсе остальные актеры киностудии, лютоненавидела Уорнеров. Как�то раз Джекповез Рин�Тин�Тин на встречу со зрителя�ми. Аккурат во время представления злоб�ная немецкая псина ловко извернулась ивпилась зубами в сочный тохэс2 владельцакиностудии. Зная Джека, можно было несомневаться в исходе: сериал с Рин�Тин�Тин завернули, а собака исчезла в неизве�стном направлении.

На грани банкротства Warner Bros. вомногом очутилась из�за раздрая в руко�водстве и постоянных трений, которыевозобновились между братьями сразупосле объединения. Тропа войны про�легла между гомерической скареднос�тью Гарри и привычкой Джека соритьденьгами. Рассказывают, что Гарри по�стоянно инспектировал помещения ки�ностудии на предмет выявления расточи�тельности: он выкручивал лампочки вофисе в целях экономии электроэнергиии поднимал с пола гнутые гвозди, застав�ляя плотников их выпрямлять и исполь�зовать по новой. На каждый сэкономлен�

ный центДжек отвечалрастранжирен�ной тысячей долла�ров — становится понят�но, почему старший брат носился по съе�мочной площадке с битой наперевес.Джек отплатил Гарри в 1958 году, неявившись на похороны старшего брата(вместо этого он отправился играть втеннис).

Конец Великого НемогоПервый звуковой фильм в истории ки�

нематографа киностудия Warner Bros. вы�пустила в 1927 году. Это был культовый«Jazz Singer» («Джазовый музыкант») сЭлом Джолсоном в главной роли. Самоепоразительное, что многие киностудии об�ладали технологией, которая позволяла оз�вучивать ленту за долгие годы до этого со�бытия. Что же удерживало отцов�учреди�телей от столь революционного шага?


ЧУЖИЕ УРОКИ | А БЫЛ ЛИ БЕНЯ?

1 Sacone — опасность (идиш).2 Toches — задница (идиш).

Причин было несколько. Во�первых, не�желание терять рынки сбыта за океаном.Продукция Голливуда пользовалась фено�менальной популярностью во всем мире,включая Советский Союз. Главное преиму�щество немого фильма — отсутствие языко�вого барьера. Чарли Чаплина, Мэри Пик�форд и Дугласа Фэрбенкса замечательнопонимали в Германии, Польше и Узбекис�тане. Ситуация в корне менялась, когдавместо привычных титров, которые быстрои легко научились переводить на местныеязыки, на экране звучал непонятный анг�лийский. Как читатель догадывается, тех�нологии дубляжа и субтитрования в те го�ды еще не было.

Но была и другая — не столь очевид�ная — причина, по которой продюсеры неочень спешили с введением звукового ки�но. Дело в том, что огромное число акте�ров, снимающихся на студиях Голливуда,говорили по�английски с чудовищным ак�центом! Достаточно назвать Джека Бенни,Фанни Брайс, Джорджа Бернса, братьевМаркс — Юлиуса, Адольфа, Леонарда, Гер�берта и Милтона, Софии Такер и Эдда Ви�

на. Все они были любимцами публики, ибыло совершенно непонятно, как зрителиотреагируют, когда узнают о языковыхпроблемах своих кумиров.

Наверное, мир так и продолжал быжить с Великим Немым, если б не жестокаяконкуренция, которая возникла для кине�матографа в 1926 году с появлением радио.Промедление было смерти подобно, иУорнеры решили рискнуть. Инициатива

исходила от самого изобретательного идальновидного брата Самуила, которыйприобрел экспериментальную систему зву�козаписи «Вита�фон». Съемки звуковогофильма выдвигали повышенные требова�ния к шумовому фону, поэтому на началь�ном этапе о натуре не могло быть и речи —все ограничивалось студией. Не удиви�тельно, что для сценария Уорнеры выбралитеатральную пьесу.

Сэм выкупил права на популярную по�становку тех лет с весьма характерным сю�жетом: старичок�кантор из синагоги нью�йоркского нижнего Ист�Сайда воспитываетединственного сына в лучших ортодо�ксальных традициях, надеясь на то, что мо�лодой человек продолжит его карьеру.Увы, Джеки Рабиновица привлекает джа�зовое пение, а не псалмы. Он меняет своеимя на Джека Робина и вместо синагоги ус�траивается музыкантом в ночной клуб. Всебы ничего, но неожиданно отец джазистазаболевает и поэтому не может исполнитьпочетную обязанность — спеть «Кол Нид�ре» на празднике Йом Кипур. Община об�ращается к сыну с призывом символическизаменить отца на мероприятии. И тут разы�грывается настоящая драма: как назло, втот же самый вечер у Джека Робина долж�на состояться премьера на Бродвее, о кото�рой он мечтал всю свою жизнь. В театраль�ной постановке акценты были расставленыправильно: община побеждает, Джек отка�зывается от премьеры и поет «Кол Нидре» всинагоге. Папа плачет, зрители умиляются.

Внимание, читатель, мы на пороге раз�гадки еще одной грандиозной тайны гол�ливудского чуда! Сэм Уорнер категориче�ски отметает финальную сцену «Джазовогомузыканта» и изменяет ее в соответствии ссобственным видением «правильного»развития событий: главный герой Джек Ро�бин идет к своим бродвейским продюсе�рам, энергично объясняет им ситуацию(«Не звери же!»), и те соглашаются перене�сти премьеру на один день. ДовольныйДжек бежит в синагогу и поет «Кол Нидре».Но и этого мало: в заключительной сценеДжек Робин появляется на своей джазовойпремьере, переодевшись негром (густаячерная краска на лице) и поет слезную«Мамочку» своей матери, которая сидит вдрожащей от пароксизма сострадания ау�дитории. Ну, как тут не вспомнить анало�гичную сцену�плагиат из александровского«Цирка»! И в том, и в другом случае переднами параллельная реальность в самомсочном своем воплощении.

На премьере «Джазового музыканта» вНью�Йорке весь зал встал, устроив непре�кращающуюся овацию. Фильм принесWarner Bros. немыслимую сумму денег —три с половиной миллиона долларов! Этопри том, что стоимость билета в те годы со�ставляла всего лишь 20 центов.

Американская мечта: шпас № 5 После выхода «Джазового музыканта»

Джек Уорнер стал проявлять повышенную

чувствительность к национальным дета�лям. Принимая на работу актера ДжулзаГарфилда, отец�учредитель рек: «Нужнопоменять твое имя. Как насчет ДжеймсаГарфилда?» — «Мистер Уорнер, я не хочуменять свое имя. К тому же Джеймс Гар�филд был президентом Соединенных Шта�тов Америки. Давайте уж сразу поменяеммое имя на Авраама Линкольна!» — «Дажедумать не моги, Гарфилд! Авраам — оченьпо�еврейски. Нам лишние кривотолки ни кчему!» В конце концов, сторговались наДжоне Гарфилде.

БудущееПосле «Джазового музыканта» киносту�

дия Warner Bros. окончательно утверди�лась на голливудском Олимпе. В 30�е годыона заложила основы двух направленийамериканского кино: гангстерские фильмы(герои Джеймса Кегни и Хамфри Богарта)и авантюрные приключения (монополия нажанр «swashbuckler»3, раскрученный кра�савцем Эрролом Флинном). Создала от�дельную студию мультипликации, открыласобственную радиостанцию и студию зву�козаписи (Warner Music Group).

Нельзя обойти вниманием и магиче�ское возвращение духа Бени Ворона на ро�дину. Голливуд и Warner Bros. оплодотво�рили советский кинематограф не только науровне технологии (это как раз не удиви�тельно), но и наполнили его содержанием,подарив беспроигрышные схемы и слезо�вышибательные элементы структуры. Бра�тья Уорнеры и в самом деле знали, что нуж�но простому человеку и как ему это нужно.Мастерам советского кино оставалосьлишь поменять имена персонажей да щед�ро удобрить кинопленку идеологическимповидлом. Все прочее оставляли без изме�нений чуть ли не на уровне цитат.

Я не случайно вспомнил заключитель�ную сцену «Цирка»: александровское ре�шение отличается лишь сгущением «интер�национального момента»: если в «Джазо�вом музыканте» Джеки Рабиновиц пел ко�лыбельную, перекрасившись негром, то всоветском варианте кроме колыбельной,еврея (Михоэлса) и негра (сыночка Любо�ви Орловой) сгрудились еще и представи�тели пятнадцати свободных республик. Вотуж поистине никакие идеологические раз�ногласия не в силах преодолеть общностьмироощущения и тягу к мистификации. Авсе почему? Потому что в 1884 году, когдаразорившийся шустер Беня Ворон покидалродное местечко Красносельцы, отбывая вНью�Йорк закладывать основы всемирнойфабрики грез, его родной брат паковал че�моданы и отбывал в Москву: готовить ре�волюцию и закладывать основы всемир�ной фабрики слез. Через полвека братскиепути соединились в важнейшем из всех ис�кусств — кино. �



3 Swashbuckler — умелое владение мечом (англ.). Этимсловом окрестили фильмы, в которых главный герой до�бивается успеха исключительно за счет фехтовальныхталантов.

�Джек Уорнер славился своими насмешками

и издевательствами над подчиненными.

Доставалось от него всем участникам

съемочного процесса — и сценаристам,

и операторам, и примадоннам.

�В 1908 году Томас Эдисон учредил

Motion Picture Patents Company, которая

в течение 10 лет владела абсолютной

монополией на все съемочные камеры

и проекционное оборудование.

Звездный биллборд

Очень скоро (и это вовсе не первоап�рельская шутка) звездное небо мо�

жет превратиться в гигантский реклам�ный биллборд.

В марте Российским агентством попатентам и товарным знакам была заре�гистрирована технология проведениякосмических рекламных кампаний —конструктор аэрокосмической техникиАлександр Лавренов получил патент натехнологию размещения рекламы наоколоземной орбите с помощью косми�ческих спутников.

В рекламных целях Лавренов предла�гает использовать сотни управляемыхкосмических спутников. Увидеть рек�ламные сателлиты можно будет благо�даря гигантским панелям, отражающимсолнечный свет. Спутники будут группи�роваться, образуя логотипы и даже сло�ганы, которые будут выглядеть с Земли,как рекламное табло — скопление яркосверкающих в ночном небе точек.Предусмотрен и более дешевый вари�ант с использованием меньшего коли�чества космических аппаратов: развер�тывание многокилометровых отражате�лей солнечного света на растяжках.

Пока стоимость подобных рекламныхкампаний сложно оценить, но проник�новение подобного рода рекламы мак�симально возможно. Основная долярасходов будет приходиться именно накосмические аппараты и вывод их на ор�биту. Новый вид рекламы позволит кос�мическим агентствам разных стран рас�считывать на получение гигантских зака�зов на разработки сателлитов и их за�пуск. Ожидается, что доходы нового сег�мента рекламного рынка и связанных сним космических технологий будут по�истине астрономическими. �

Шоколадки для буренок

На одной из российских животновод�ческих ферм под названием «Мель�

ник» (Калининградская область) введе�но необычное меню для крупного рога�того скота. В нормальный корм бурен�кам будут добавлять шоколад и конфе�ты. По словам руководителей фермы,новый рацион «придаст молоку коровособую пикантность, а также сделает еговкус более насыщенным». Эксклюзив�ная диета, по мнению животноводов,благотворно повлияет на здоровьекрупного рогатого скота. Ферма ужеподписала с кондитерской фабрикойсоглашение на закупку продукции, у ко�торой истек срок годности.

Одного из телят, выращенных нашоколадной диете, животноводы пла�нируют подарить экс�президенту Рос�сии и почетному акционеру БорисуЕльцину, посетившему ферму 8 лет на�зад и вдохновившему работников иживность на высокие надои и удачныеприплоды. �

Дело «метрического мученика»живет!

Рыночные торговцы Великобританиискорбят по недавно умершему кол�

леге. Скромный Стив Тобурн, жившийна севере Англии, снискал славу «мет�рического мученика», поскольку всюжизнь посвятил борьбе за право указы�вать на своих ценниках традиционныеанглийские меры веса — унции и фунты.Cлаву Тобурну принесли весы, конфис�кованные с его лотка сотрудниками Уп�равления торговых стандартов, которыезаметили, что он продает бананы не ки�лограммами, а фунтами. В результате в2001 году он был осужден за то, чтопользовался только имперской систе�мой, в то время как законы Евросоюза,членом которого является Великобрита�ния, предписывают метрическую.

Вместе со своими сторонниками —четырьмя торговцами из Лондона, Кор�нуолла и Сарри — Тобурн выступил про�тив европейских законов, требующих отпродавцов применять метрическую сис�

тему мер. Деньги на иски и апелляциипредоставлял Фонд защиты метриче�ских мучеников, куда перечислялисредства все желающие. Борцы прошлис апелляциями по всем инстанциям —вплоть до Палаты лордов британскогопарламента (высший законодательныйорган страны) и Европейского суда поправам человека. И везде проигрывали.«Этот человек имел мужество восстать,и я горжусь тем, что знал его, — сказал винтервью Би�би�си товарищ Тобурна поборьбе Нил Херрон. — Он был героемсреднего человека. Он был необычнымобычным человеком».

Британская ассоциация мер и весов(BWMA), выступающая против обяза�тельного перехода на метры и граммы,тоже почтила память Тобурна. В ее заяв�лении сказано, что Ассоциация будетпродолжать борьбу в память о нем. �

Мобильник — орудие вымогателя

Успешно продолжил свою криминаль�ную деятельность, уже сидя на нарах,

один из заключенных, отбывающих сей�час срок в колонии в Зеленограде.

В середине марта к правоохрани�тельным органам обратилась женщи�на, которая рассказала, что ей по сото�вому телефону позвонил неизвестныйи, назвавшись следователем, заявил,что «менты задержали ее сына». Чтобысына не привлекли к уголовной ответ�ственности, позвонивший предложилженщине заплатить 1 тыс. долларов,используя карточки экспресс�оплатытелефонной связи. Женщина пополни�ла счет мобильного телефона, номеркоторого ей продиктовал позвонив�ший. Однако, узнав, что ее сына никтоне задерживал, пострадавшая обрати�лась в милицию.

Начавшие расследование сотрудни�ки правоохранительных органов уста�новили владельца телефона. Тогда ивыяснилось, что телефон принадлежитзаключенному. Теперь к уже имеюще�муся наказанию ему добавят срок за мо�шенничество. �


Маленькой сенсацией онлайновогоаукциона eBay стало появление в

качестве одного из лотов среднего пальцаруки фронтмена группы Radiohead ТомаЙорка. Палец был продан в понедельник,15 марта, за 248 фунтов стерлингов (бо�лее 400 долларов США). Впрочем, приближайшем рассмотрении было обнару�жено, что проданная часть тела сделанаиз бронзы. Как оказалось, палец являлсячастью статуэтки NME Award, которая бы�ла вручена группе 12 февраля. Тогда наглазах у журналистов Том Йорк отломалэтот палец от фигурки, сказав, что это

«просто неприлично» (Томимел в виду саму статуэтку,сделанную в виде руки соттопыренным среднимпальцем, представляющейизвестный интернацио�нальный жест). По словампродавца, некоего Джорд�жа Бэгилхоула, зарабо�тать на пальце предло�жил один из его друзей,присутствовавший на це�ремонии и подобравшийотломанную деталь. �

Неприличный лот

ДРУГИЕ СОБЫТИЯ |

Documents

Бизнес-журнал №06 (43) за 2004 год