Бизнес-журнал №14 (27) за 2003 год

РЕДАКЦИЯ

Бесцельный бизнес

Отчего и для чего люди становятсяпредпринимателями? Отчего —тема для отдельного материала:

на мой взгляд, здесь есть в чем разби�раться. Тем более что я до сих пор невидел ни одного серьезного исследо�вания на эту тему в новейшей историиРоссии. А вот «для чего» — вопрос во�все не праздный. То есть понятно, чтодля большего благосостояния, боль�шей независимости, большей саморе�ализации и тому подобного. Так вам сходу ответит процентов 80, а то и 90наших предпринимателей, и это болееили менее прозрачно.

Но благосостояние и независимостькаждый понимает очень по�разному.Для жителя Брянска, просидевшего пе�ред этим год без работы, и для москви�ча, который, занимаясь собственнымделом, никак не может сравняться до�ходами с бывшими сокурсниками, вы�бравшими карьеру в крупных компа�ниях, благосостояние представляется ссовершенно разным количеством ну�лей. А кто�то, решив расстаться с зави�симостью от плохих начальников, тутже с головой погружается в сомнитель�ные отношения с чиновниками, осно�ванными на взятках. Или мучается с ка�призными клиентами, которые никакне хотят платить вовремя, и при этомискренне считает себя независимым.Может быть, тут какие�то иные цели икритерии, которые не афишируются? Уменя есть знакомый, который, напри�мер, непременно хочет накопить мил�лион долларов. Что с ними будет де�лать, он еще не знает, но это — цель.Может, кто�то мечтает о том, чтобы егофамилией называлась сеть закусочныхв городе или в стране. Тоже вполне се�бе цель. И так далее.

Мне проблема представляется втом, что подавляющее большинствонынешних бизнесменов таких целейперед собой не ставит. Ни тактических(обогнать конкретного конкурента),ни стратегических (стать первым в об�ласти). Все больше ориентируются насегодняшний, в лучшем случае — завт�рашний день. А когда нет внятных це�лей — трудно постоянно быть мотиви�рованным на решение все более ам�

бициозных задач. Живешь себе сквартирой�машиной�дачей, и все�то утебя хорошо.

Нет, такие случаи, конечно, не рос�сийское изобретение. В странах с кудаболее развитой экономикой таких то�же полно. В тех же Штатах вы на лю�бом перекрестке насчитаете с десятоктаких бизнесов: магазинчики, парик�махерские, кафе. Но там все эти до�ставшиеся в наследство, с грехом по�полам организованные и управляе�мые, не предпринимающие никакихпопыток куда�то развиваться компа�нии существуют в очень конкурентнойсистеме координат, где за каждый ку�сочек рынка идет нешуточная борьба.Да и управляются они зачастую непредпринимателями в том смысле, какмы его понимаем. У нас же с этой точ�ки зрения расстилается непаханое по�ле, которое захватить не так уж труд�но. У нас основная масса предприни�мателей все�таки социально активна ивполне изобретательна во многих ню�ансах бизнеса, которые почему�тооказались не стертыми десятилетиямисоветской власти. Поэтому инфан�тильность и самодостаточность мно�гих региональных бизнесменов не мо�жет восприниматься, по крайней меремною, как нечто естественное.

И не стоит слушать консультантов,которые когда�то в учебниках, напи�санных совсем для другой страны, вы�читали о том, что вам нужен бизнес�план. Выбросьте из головы. В тех усло�виях, в которых приходится расти оте�чественному малому бизнесу, эти пла�ны имеют столь же актуальное значе�ние, что и карта московского метропо�литена за Полярным кругом. Но вотцель иметь при себе стоит. А уж каки�ми способами ее достичь, никто лучшевас не знает. Возможно, через какое�то время цель может измениться, воз�можно, вы даже проиграете по пути кэтой цели, но бесцельное ведение сво�его дела, только ради машин�квартир�дач, почти наверняка оставит вас наобочине бизнеса. Потому что при про�чих равных вы наверняка проиграетеконкуренту, у которого такая цель бу�дет. Мечтайте о высоком. �

Дмитрий Мендрелюк,шеф�редактор

4 БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

В НОМЕРЕ

ИНФОБИЗНЕС

ЧТО СЛУЧИЛОСЬ

Новости . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48

Возвращайся, сделав круг . . . . . . . .50

Бёрд Киви

SOS: помощь не требуется . . . . . . . .51

Сергей Баричев

ЧТО ВЫБРАТЬ

Печать времени . . . . . . . . . . . . . . . . .53

Михаил Попов

КУДА ПОЙТИ

По местам . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

Денис Викторов

ТЕМАСвой брэндстр. 26Часто раскрученная торговаямарка является не главнойсоставляющей цены. Как сделатьпопулярным собственныйбрэнд?

СОБЫТИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

ЦИФРЫ НОМЕРА . . . . . . . . . . . . . . . . .14

ТЕТCАCТЕТВозрождение традиций . . . . . . . . . .16Сергей Баричев

С ЧЕГО НАЧАТЬВода под ногами . . . . . . . . . . . . . . . . .19Олег КреспКремень, или 12 лет спустя . . . . . . .22Леонид Левкович(Маслюк

ТЕМА НОМЕРА

Символ веры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

Владимир Ляпоров

Cвоя территория . . . . . . . . . . . . . . . . .30


Честное дело . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

Владимир Ляпоров,

Александр Петровский

НАЛОГИВиновен? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36Сергей Разгулин

МАРКЕТИНГВозбуждение ума . . . . . . . . . . . . . . . .38Владимир Ляпоров

ОБЗОР РЫНКАУвидимся на ипподроме . . . . . . . . .42Владимир Ляпоров

ШКОЛА БИЗНЕСА

БизнесCмораль русских былин . . .45

Леонид Малков

АВТО

Автомозаика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60

Иномарки в России.

Смена лидера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62

Игорь Сирин

Оригинал . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65

Игорь Сирин

МЕНЕДЖМЕНТ

Азбука управления . . . . . . . . . . . . . .68

Игорь Альтшулер, Андрей Городнов

ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА

Turris Babel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73

Сергей Голубицкий

Лотки, лоточкиСогласно данным, опубликованным

в ежегодном отчете Международнойфедерации фонографической промыш�ленности (IFPI), в 2002 году в мире бы�ло продано более 1,1 млрд. нелицензи�онных компакт�дисков. Из�за пиратстваобъемы мировых продаж официаль�ных изданий уменьшились за год на7%, составив около 32 млрд. долларов.

Легальный музыкальный рынок Рос�сии и стран бывшего СНГ в настоящеевремя оценивается в 257 млн. долла�ров, в то время как нелегальный — в

310 млн. долларов (и это с учетом раз�ницы цен на лицензионную и нелицен�зионную продукцию). Столь внуши�тельные масштабы российского пират�ства объясняются тем, что почти на всехзаводах по производству оптическихносителей одновременно выпускается итиражируется как лицензионная, так ипиратская продукция. Это проблема нетолько России. Так, в 2002 году в Мек�сике, на Филиппинах и в Люксембургебыло закрыто в общей сложности более70 фабрик по производству пиратскихкомпакт�дисков. В IFPI полагают, что

эффективная борьба с пиратами невоз�можна без установления жесткого кон�троля за производством дисков.

В июле Правительство РФ внеслоизменения в Правила продажи отдель�ных видов товаров. Теперь Правила за�прещают торговлю аудио� и видеопро�дукцией на лотках и в палатках — т.е.вне стационарных мест продажи. Дан�ная мера направлена на сокращениеканалов сбыта пиратской продукции.Помимо того, что торговля защищен�ной авторским правом продукциейдолжна осуществляться в торговыхцентрах и магазинах, продавец теперьтакже будет обязан предоставлять по�купателю или проверяющим органамисчерпывающую информацию о себе(в т.ч. номер лицензии на деятельностьпо воспроизведению аудиовизуальныхпроизведений и фонограмм), право�обладателе, технических характерис�тиках аудио� или видеоносителя иформате записи и информацию о про�изводителе носителя.

Представитель IFPI в России настаи�вает, что деятельность по распростра�нению продукции, защищенной автор�ским правом, должна лицензироваться.В случае уличения торговца в продажеконтрафактной продукции лицензиядолжна аннулироваться, и впоследст�вии нарушитель может быть привлеченза незаконную предпринимательскуюдеятельность. На данном этапе разви�тия российской законодательной базыпредложенный вариант является самымлегким способом привлечения пиратовк ответственности.

СОБЫТИЯ


Золотой телецЭра хранения денег в наличных дол�

ларах, похоже, подходит к концу, а на�чало «сберегательных евро» многиеуже пропустили — европейская валютауспела серьезно подорожать. Сторон�ники хранения денег в кубышке и подматрасом продолжают искать способыоберегания своих накоплений от ин�фляции.

Можно приобретать золотые слитки,однако использованию золота в качест�ве средства накопления мешает налогна добавленную стоимость. Покуп�ка слитков и коллекционных монетоблагается НДС — приобретаяслиток и затем продавая его, по�купатель теряет 20%… Без НДСпродаются только инвести�ционные монеты, самойпопулярной из которыхстала копия золотогочервонца «Сеятель» 20�хгодов XX века. «Сеятель»популярен у ювелиров —они предпочитают его зо�лоту в слитках, экономяна уплате НДС, который за�

тем все равно включается в стоимостьювелирных изделий. Существенногоудорожания такой монеты даже спустямного лет ожидать не стоит — всего на�печатано более 6 млн. червонцев. По�дорожают лишь те монеты, которые бы�ли отчеканены тиражом не более 500штук — т.е. коллекционные (с НДС). Приэтом возникает вопрос, подорожают липоследние настолько, чтобы перекрытьуплаченный государству НДС…

За первые 6 месяцев этого года не�которые банки

продали монет больше, чем в прошломгоду. 70% проданного объема — кол�лекционные монеты. В указанный пери�од средняя цена на золото составляла11,25 долларов за грамм (около350 долларов за тройскую унцию).

Количество кредитно�финансовыхорганизаций, являющихся оператора�ми на рынке ценных металлов, еще нетак давно не превышало 30. Но за двапоследних года это число увеличилосьболее чем в 3 раза и давно превысилосотню. Популярность набирают так на�зываемые «золотые» счета — услуга, ко�

торую пока предоставляют единицыкредитно�финансовых организаций.

На деньги вкладчика (от 50 тыс.долларов) банк приобретает золо�

то, которое не покидает преде�лов банковского хранилища

и не облагается НДС.Пока вопрос, вклады�

вать ли деньги в монеты ислитки или нет, остается

вопросом не столько эко�номической целесооб�разности, сколько лич�ных предпочтений.

У нас преступности нет!По результатам недавнего опроса,

проведенного консультативной компа�нией PriceWaterhousecoopers Consulting,около двух третей руководителей круп�ных мировых компаний и корпораций в2002 году столкнулись с хищением соб�ственности и махинациями с бухгалтер�ской отчетностью.

По мнению предпринимателей Вос�точной и Центральной Европы, самымраспространенным преступлением в ихстранах является коррупция и взяточни�чество. В то же время лишь 15% опро�шенных считают возможным даватьвзятку для преодоления администра�тивных барьеров.

Более половины опрошенных руко�водителей американских компанийсчитают чрезвычайно распространен�ными в своей стране преступления, свя�занные с финансовой отчетностью.Вместе с тем лишь 2% считают возмож�ным применение махинаций при веде�нии их собственных бизнесов. Объяс�нение этого феномена очевидно — про�блема раздута благодаря скандаламвокруг WorldCom, Enron и прочих нечи�

стых на руку гигантов, завышавших фи�нансовые показатели.

В PWC полагают, что результаты оп�росов стоит сложить и поделить попо�лам. Итоги опроса помогли точно опре�делить лишь то, что деловой мир Евро�пы надеется на улучшение ситуации сэкономической преступностью, в СШАготовятся к худшему, а в России на�столько привыкли к хищениям, что иэкономическим преступлением их побольшому счету не считают…

Фермерам простилиВ июле президент Владимир Путин

подписал указ о списании штрафов ипени, наложенных на производителейсельскохозяйственной продукции, наобщую сумму почти в 2 млрд. долларов.По словам министра сельского хозяйст�ва Алексея Гордеева, за эти годы 18 ты�сяч хозяйств были поставлены на граньразорения именно из�за «накопленных

несправедливым образом» штрафов.Всего будет списано 57 млрд. рублей.Еще порядка 63 млрд. рублей штрафовбудет реструктуризировано — должни�кам предоставят возможность выплатыдолгов с отсрочкой 4–6 лет.

По мнению Гордеева, которое он вы�сказал на рабочей встрече с президен�том, списание штрафов поможет под�держать сельскохозяйственные органи�зации не только экономически, но и мо�рально. Помимо этого, такая «штраф�ная амнистия» сделает село более при�

влекательным объектом для инвести�ций. Гордеев отдельно подчеркнул, чтоселу сейчас необходим закон, «решаю�щий проблему ценовых пропорций»,который поможет устранить и еще однупричину кризиса сельского хозяйства —диспаритет цен на промышленные ипродовольственные товары.

Сами аграрии считают, что списаниештрафов практически не повлияет наситуацию в отрасли. Нужны более ак�тивные действия Минсельхоза для из�менения ситуации, поскольку нерента�бельность сельского хозяйства приве�дет к тому, что убытки производителейвсе равно будут продолжать расти. Безподдержки государства у отечественно�го сельского хозяйства перспективыразвития весьма туманные.

Здоровье дорожеПо данным Министерства здравоо�

хранения США, ежегодно от врачебныхошибок в Америке умирает от 45 до100 тысяч человек. Большая часть смер�тей — результат т.н. врачебных ошибок,широкая распространенность которыхпривела к тому, что в сенате в настоя�щее время ведется работа над законо�проектом, направленным на ограниче�ние денежных компенсаций, взыскива�емых в судебном порядке, максималь�ным размером 250 тысяч долларов.«Медицинские» дела давно стали золо�той жилой для адвокатских и юридиче�ских контор — по приблизительнымоценкам, общая сумма исков к врачами больницам составляет около 1 млрд.долларов в год.

СОБЫТИЯ

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ 7

РЕДАКЦИЯ

Дмитрий Мендрелюк

шеф�редактор

Денис Викторов

главный редактор

Кирилл Алехин, Маргарита Арсеньева, Наталья Басина, Тимофей Бахвалов, Владимир Белко, Анна Бухаловская,

Михаил Генин, Оксана Головкина, Сергей Голубицкий, Юрий Голубицкий,

Ольга Колева, Владимир Ляпоров, Леонид Малков, Алла Пантелеева,

Михаил Попов, Юрий Сакун, Николай Салов, Олег Сердечников,

Алексей Сидоров, Игорь Сирин, Александр Яковлев

Дизайн и верстка

Руслан Бурханов, Николай Талдыкин

Обложка

Виктор Жижин

Екатерина Солнцева

издатель

АДРЕС РЕДАКЦИИ115419 Москва, 2�й Рощинский пр�д, 8

ТЕЛЕФОН РЕДАКЦИИ(095) 232�22�61

ФАКС (095) 956�19�38

E6MAILinfo@business�magazine.ruwww.business�magazine.ruРазмещение рекламы:

232�22�63adv@business�magazine.ruОтдел распространения:

232�21�65

Подписку на «Бизнес�журнал» можно оформитьво всех почтовых отделениях

по объединенному каталогу «Пресса России»,подписной индекс 39908;

по каталогу агентства «Роспечать»,подписной индекс 82414

За содержание рекламных объявлений редакцияответственности не несет.

При перепечатке материалов ссылка на «Бизнес�журнал» обязательна.

© C&C Computer Publishing LimitedУЧРЕДИТЕЛЬ

Дмитрий МендрелюкЖУРНАЛ ИЗДАЕТ:

C&C Computer Publishing Limited

Журнал зарегистрирован Министерством печати и информации РФ. Свидетельство о регистрации

ПИ № 7711656 от 21.01.2002. Тираж 48 000 экз.Отпечатано в типографии SCANWEB, Финляндия.

Цена договорная.

Материалы на подложке желтого цвета

печатаются на коммерческой основе.

СОБЫТИЯ


Супермаркет в своем отечестве

В ближайшие 7 лет Сбербанк Россиинамерен инвестировать более 100 млн.долларов в строительство отечествен&ной сети торговых комплексов и супер&маркетов. Не так давно первый плодинвестиций Сбербанка — гипермаркет«Мосмарт» открылся в Москве на Яро&славском шоссе. Автору проекта — ком&пании «Гиперцентр» магазин обошелсяв 30 млн. долларов. Для финансирова&ния проекта Сбербанк открыл «Гипер&центру» кредитную линию в 13 млн.долларов сроком на пять лет.

По заявлению президента и предсе&дателя правления Сбербанка АндреяКазьмина, розничный рынок еще далек

от насыщения даже в Москве, не говоряуж о других регионах. Всего в России истранах бывшего СНГ компания «Гипер&центр» намерена построить 100 гипер&маркетов. В Москве еще два «Мосмар&та» строятся на Дмитровском шоссе и на71&м километре МКАД. Строительствомагазинов будет закончено к концу это&го года. В 2004 году еще два гипермар&кета этой сети будет открыто в Санкт&Петербурге.

По расчетам Сбербанка, проект оку&пится через 4–5 лет. Сбербанк и «Ги&перцентр» также намерены выпуститьпластиковую карту, владелец которойсможет использовать ее в качествесредства платежа и дисконтной карты,действующей в «Мосмартах».

Ожидается, что конкуренция на рын&ке розничной торговли будет все возра&стать. В июле президент Американскойторговой палаты в России Эндрю Со&мерс объявил о том, что на отечествен&ный розничный рынок наконец&то на&мерена выйти американская корпора&ция Wal&Mart Stores — крупнейший вмире ритейлер, которому принадлежит4600 магазинов по всему миру.

Расти большимВпервые с начала этого года в сере&

дине июля был зарегистрирован ре&кордный скачок курса доллара. 14 июляторги на межбанковском рынке начи&нались сразу с 30,45 руб. за доллар. Входе торгов котировки несколько раздостигали отметки 30,50. После вмеша&тельства Центробанка котировки упалии к полудню установились на уровне30,4850–30.4900 руб. с расчетамиtoday и 30,4800–30,4925 с расчетамиtomorrow. За одну сессию доллар выроссразу на 11 копеек — до 30,49 рублей задоллар.

Одной из основных причин скачкакурса является повышенный спрос бан&ков на доллары, вызванный его укреп&лением по отношению к евро на рынкеForex — курс евро к доллару на евро&пейских торгах опустился почти додвухмесячного минимума в 1,1250 $/евро, что на 5% ниже майского истори&ческого максимума в 1,1935 $/евро. Нарост курса национальной валюты наForex, в частности, повлияло выступле&ние Алана Гринспена перед бюджет&ным комитетом палаты представителейконгресса, в котором руководительФедеральной резервной системы СШАобнародовал благоприятные экономи&ческие прогнозы, вслед за чем после&довал рост курса доллара и котировокакций ряда крупных американскихкомпаний.

На укрепление валюты США повлияли временный долларовый дефицит вРоссии — по подведенным в июле Цен&тробанком подсчетам, вмае 2003 года уполно&моченные банкиввезли в РФ

106 млн.д о л л а р о вСША — ре&кордно низ&кий объем запоследние 8 лет.Вывезено же изстраны было, напротив, ре&кордное количество долларов —377 млн. (в марте, к примеру, быловывезено 260 млн. долларов).

Основной фактор, сдерживающийрост доллара на отечественном валют&ном рынке — сохранение цен на нефтьна прежнем уровне, благодаря чемуприток экспортных средств не иссякнетв обозримом будущем. На лондонскоймеждународной нефтяной бирже в се&редине июля котировки сентябрьскихфьючерсных контрактов были зафикси&рованы на уровне 28,64 доллара забаррель нефти марки «брент». С 1 авгу&ста 2003 года экспортная пошлина насырую нефть и нефтепродукты сниженадо $25,1 и $22,6 за тонну соответственно(действующие ставки — $26,8 и $24,1 затонну). Действие пошлин продлится до1 октября 2003 года.

Международный валютный фонд влице главного экономиста Кеннета Ро&гоффа, посетившего в июле семинар,проведенный Центробанком, рекомен&довал отпустить рубль и дать курсу ко&лебаться в зависимости от цен на това&ры экспорта. Первый зампред Центро&банка Олег Вьюгин согласился с тем,что курс завышен и экспортеры получа&ют значительную курсовую премию, ноотпускать рубль без реформированияэкономики и бюджетной политикинельзя.

В настоящее время Центробанкочень редко прибегает к валютным ин&тервенциям, лишь выставляя котировкии «рамки» торгов, с которыми не стоитспорить — именно против такого регу&лирования и высказывается МВФ. Ре&кордный скачок курса стал результатомблагоприятного стечения ряда обстоя&

тельств, но речи о на&чале значительногоукрепления доллара

по от&

ношению крублю и европока не идет.

Своим учас&тием в «ре&

к о р д н ы х »торгах Центро&

банк РФ ясно указал на верх&ний и нижний пределы, за кото&

рый доллару в ближайшее времявыйти вряд ли удастся — 30,30 и30,50 руб. за доллар.

Проще надо быть!Конституционный суд РФ расширил

список документов, которые могут ис�пользоваться экспортерами для обос�нования обращения о возврате НДС.Решение суда стало результатом кол�лективного иска нескольких россий�ских компаний�экспортеров, в которомоспаривалась конституционность неко�торых положений Налогового и Тамо�женного кодексов и закона об НДС.

В настоящее время Министерство поналогам и сборам (МНС) в соответствиисо ст. 165 Налогового кодекса подтверж�дающего вывоз товара за рубеж, рас�сматривала копию коносамента о полу�чении груза перевозчиком. В то же вре�мя Кодекс морского мореплавания имеждународные договоры России пре�дусматривают, что в качестве такого до�кумента может выступать погрузочныйбилет или штурманская расписка. Рас�смотрев обстоятельства дела, суд ре�шил, что правоприменительная практи�ка МНС противоречит Конституции РФ.

Практика МНС по требованию взаи�мозаменяемых документов направлена,прежде всего, на задержку возврата НДСв местных инспекциях. Те инспекции, ко�торые возвращают НДС без проволочек,МНС проверяет, поскольку возникаютподозрения, что деньги возвращаютсянечистыми на руку инспекторами. Тре�буя дополнительные документы, МНСоттягивает сроки возврата НДС экспор�терам, — на начало 2003 года задолжен�ность государства перед ними составля�ла порядка 60 млрд. рублей. Так что луч�шим способом ускорения возврата НДС,несмотря на все проволочки и затраты,по�прежнему остается суд.

А смысл?!Номинальное укрепление рубля от�

носительно доллара и евро в июне при�вело к резкому снижению доходностивалютных сбережений населения. Запервые 6 месяцев 2003 г. наличные сбе�режения в долларах обесценились на11,6%, в евро — на 3,0%. За июнь курсдоллара по отношению к рублю упал на1,17%, а курс евро на 4,81%. Рублеваядоходность вкладов в июне в долларахсоставила от –1,48% до –1,71% (в зави�симости от сроков привлечения), в евроот –5,18% до –5,6%. В июне убытки повкладам в евро были самыми значи�тельными за период с начала 2002 г. —покупательная способность сбереже�ний в долларах снизилась на 1,95%, вевро — на 5,57%. И это при том, что по�требительская инфляция сохраниласьна уровне 0,8%.

В указанный период положительнуюдоходность в 0,36% имели толькорублевые вклады, открытые в январе2003 г. на срок от 1 года. Вклады в валю�те, открытые на 181 день и больше, имелиотрицательную рублевую доходность:долларовые — от –7,15% до –7,76%, вевро — от –2,29% до –2,62%. Убытки поевро�вкладам в июне оказались рекорд�ными с начала 2002 года.

Причина убытков по вкладам в том,что рубль дорожает, а реальная инфля�ция находится на уровне немного вышеофициальной. В таких условиях нестиденьги в банк бессмысленно. Вместе стем, пересматривать депозитные став�ки банки не собираются. Участникибанковского рынка полагают, что не�смотря на временный кризис, в пер�спективе доллар все�таки отыграет своепадение и все вернется на круги своя.Как бы там ни было, а те, кто хранитденьги под матрасом, потеряли боль�ше, чем вкладчики — инфляция и курсдля них не компенсировались процен�тами по депозитам.

О земле…В июле, на заседании правительства,

премьер�министр Михаил Касьяноввыразил свое недовольство темпамиосуществления земельной реформы.Причиной недовольства премьера ста�ли многочисленные жалобы предпри�нимателей на местные власти, которыетребуют выкупить землю под принадле�жащими им предприятиями по цене по�рой в несколько раз выше рыночной.

В соответствии с действующим зако�нодательством, владельцы предприя�тий должны переоформить право по�стоянного землепользования на правоаренды (либо на право собственности)до 1 января 2004 года. Однако у Прави�тельства появились сомнения в том, чтоданная задача будет реализована в по�ставленные сроки. В частности, такойточки зрения придерживается первыйзамминистра экономического развитияАндрей Шаронов.

Итогами обсуждения земельнойпроблемы стало то, что собственникампредприятий предоставлена отсрочка

СОБЫТИЯ


История без пробеловНесмотря на то, что федеральный

закон «О бюро кредитных историй»Госдума рассмотрит в третьем чтениилишь грядущей зимой, ПравительствоМосквы уже приступило к работе надсозданием московского Бюро и единойбазы кредитных историй, работу кото�рого столичные власти намерены на�чать сразу же после принятия закона.

Единая кредитная база будет созда�ваться на основе базы данных Центраинформационно�аналитических техно�логий (ГУП ЦИАТ), который с начала90�х собирает для мэрии информациюо всех бизнесах Москвы. Основнымиклиентами и поставщиками информа�ции для московского кредитного бюростанут городские банки. Пока у Прави�тельства Москвы нет единой стратегии«убеждения» кредитно�финансовыхорганизаций в необходимости переда�вать информацию о своих клиентах.Однако структура кредитной базы дан�ных уже известна. Каждое дело будетиметь открытую и конфиденциальнуючасти. Открытая информация будетвключать личный номер кредитной ис�тории, имя и фамилию, ИНН, названиефирмы, информацию о госрегистра�ции. Конфиденциальная составляющаябудет содержать паспортные данные,размеры и общие сроки погашениякредитов, данные о процентах и срокахпромежуточных платежей для частныхдолжников и прочую информацию.

По задумке Правительства Москвы,в базу Бюро кредитных историй будетвключена информация обо всех физи�ческих лицах — москвичах, которыеучаствуют в ипотечных программах, бе�

на переоформление права постоянногоземлепользования. Уже в августе будетразработан законопроект с соответству�ющими поправками. Стоит отметить,что пока не определен срок, на которыйбудет продлена возможность пере�оформления земли.

Второй важной поправкой станет из�менение сроков самой аренды земель�ных участков под промышленнымипредприятиями. На заседании глава Ми�нэкономразвития Герман Греф заявил,что сейчас одна из главных проблем,стоящих перед предприятиями, заклю�чается в том, что местные власти предпо�читают заключать договоры аренды накороткие сроки — от 1 года до 3 лет. Так�же владельцы предприятий становятсяжертвами пересмотра условий аренды.Греф предлагает законодательно закре�пить право заключения арендного дого�вора сроком до 49 лет. Что же касаетсястоимости земли, то все большую под�держку находит предложение Минэко�номразвития, в котором цена соотносит�ся со ставкой земельного налога.

Спортивный интересЭтим летом Госкомспортом была раз�

работана концепция развития отечест�венной спортивной промышленности на2003–2005 гг. Концепция предусматри�вает возможность предоставления про�изводителям спортинвентаря льгот поналогу на имущество и налогу на землю,а также предоставления преференций ввыделении земельных участков подстроительство предприятий по произ�водству спорттоваров. Прозвучало такжепредложение, согласно которому бюд�жетные организации и инвесторы, поль�зующиеся государственными деньгами,должны будут закупать спортивные то�вары отечественного производства.

Программа Госкомспорта также пре�дусматривает строительство и развитие1000 оздоровительных центров по всейРоссии. Для этого Госкомитет настаива�ет на увеличении объемов финансиро�вания физкультуры и спорта и проведе�нии приватизации спортивных соору�жений без права перепрофилирования.

Сейчас из 15 бывших предприятийГоскомспорта СССР в России работаетлишь 4, при этом объемы их производ�ства сократились на 90%. В Госком�спорте полагают, что «восстановитьконкурентоспособность отечественнойспортивной промышленности» и «пере�вести отрасль в стадию устойчивогоразвития» возможно только при актив�ной экономической позиции государст�ва и при введении ряда протекционист�ских мер, направленных на охрану оте�чественного рынка от зарубежной спор�тивной продукции.

В Минэкономразвития и Минфинапротекционистская программа, разра�

ботанная под руководством зампредаГоскомспорта Дмитрия Зеленина, оце�нивается сдержанно. Проект долженбыть рассмотрен и одобрен Торгово�промышленной палатой и Советом пофизкультуре и спорту при президенте.

Новый РотшильдСамая могущественная в мире се�

мья — империя Ротшильдов объявила оконсолидации своих банковских струк�тур. Ротшильды объединяются в единыйхолдинг Concordia B. V., возглавлять ко�торый будет барон Давид де Рот�шильд — ныне глава французской ветвисемьи. Concordia получит в управлениеконтрольный пакет акций холдинговойкомпании Continuation Holdings ofSwitzerland, принадлежащей швейцар�ским Ротшильдам, а также акции аме�риканских, английских, канадских и

французских семейных банков. Банков�ская структура Ротшильдов входит в т. н.«золотую пятерку» финансово�кредит�ных организаций, которые участвуют внепосредственном формировании и ус�тановке розничных цен на золото. Те�перь все банковские операции будутпроводиться под единым началом.

СОБЫТИЯ


рут банковские кредиты на покупку бы�товой техники или автомобилей, ипредпринимателях, взявших кредиты вбанках либо получивших льготные кре�диты у городского правительства. Мэ�рия до конца лета намерена сформиро�вать при городском управлении по эко�номической безопасности списки ак�кредитованных юридических лиц. Ком�пания, или ЧП, которые примут условияи согласятся передавать информацию освоих клиентах в УЭП, получат доступ кинформационным ресурсам и юриди�ческую поддержку московского прави�тельства. В мэрии уверяют, что базу бу�дут беречь как зеницу ока и компакт�диски с нею на лотках не появятся нипри каких обстоятельствах.

Мороженое к пивуРынок мороженого переживает кри�

зис. С начала года объемы производст�ва по сравнению с тем же периодомпрошлого года выросли всего лишь на3,5%. За 5 месяцев этого года объемпроизводства составил около 144,7 тыс.тонн мороженого. В 2002 году всего

было произведено около 376 тыс. тоннмороженого. В 90�х годах годовоепроизводство находилось на уровне450–470 тыс. тонн и отрасль вполнемогла бы увеличить объемы в 1,5 раза.Однако увеличивать объемы нет смыс�ла — спрос на летнюю продукцию оста�ется на низком уровне. На одного рос�сиянина приходится примерно по2–2,5 кг мороженого в год. В США этотже показатель составляет 10–15 кг, вЕвропе — около 8 кг.

В своих неудачах Союз мороженщи�ков России (СМР) склонен винить низ�кую покупательную способность насе�ления, производителей дешевого низ�кокачественного мороженого и… пиво ипрохладительные напитки. 10–15 летназад летом потребителю не было изчего выбирать — охлаждаться можнобыло только мороженым. Сейчас же ас�сортимент «жаропонижающих» това�ров вырос многократно.

Единственным выходом из кризисасейчас является снижение цен, но рен�табельность производства мороженогои так составляет от 10% до 15%. А этопредельные показатели, ниже которыхопускаться некуда — в противном слу�чае у производств просто не останетсяденег на развитие.

Гонения…В Северной Осетии при обсуждении

законопроекта «Об административнойответственности за отдельные видыправонарушений» парламент отказалсяот запрета на самогоноварение. Основ�ными доводами в поддержку декрими�нализации популярного в республикедеяния стало то, что самогон из кукуру�зы «арака» является национальным на�питком, а его реализацией никто не за�нимается — гонят горячительный напи�ток почти в каждой семье самостоя�тельно. В России объемы самогонова�рения оцениваются приблизительно в40–50 млн. дал в год (около 40% отобъемов легально производимой вод�ки). На производство такого количествасамогона уходит примерно 800 тыс.тонн сахара. В то же время в Пензен�ской области в настоящее время дейст�вует запрет на изготовление, хранение,сбыт и приобретение крепких спиртныхнапитков домашней выработки. Ответ�ственность за это противоправное дея�ние устанавливается в размере от 10 до25 МРОТ. Такой же закон действует вМордовии, где самогонщикам за сбытсвоей продукции и производство само�гонных аппаратов придется выложитьот 500 до 2,500 рублей штрафа.

СОБЫТИЯ


Тот самый среднийЭкономически активный житель Рос�

сии — основа, костяк потребительскогосообщества нашей страны, на которогоориентируются производители, внед�ряя некие средние стандарты потребле�ния своей продукции… Кто он? Кто этотпресловутый средний класс?

По данным группы компаний PPE,занимающейся торговлей по почте иимеющей в своей клиентской базе око�ло 450 тысяч анкет из всех регионовстраны, 51% экономически активныхроссийских потребителей состоят вбраке (59% семей имеют квартиру и54% — одного ребенка), 27% закончи�ли вуз, 83% имеют телевизор, 64% —проводной телефон, 11% — мобильныйтелефон, 33% — автомобиль и только2% россиян могут позволить себе про�водить отпуск за границей.

93% средних россиян не устраиваетих зарплата. Четверть доходов уходитна оплату муниципальных услуг, жильяи общественного транспорта. Пример�но столько же тратится на еду и напитки(самые популярные среди которых —пиво, вино и водка). На развлечениятратится лишь 2% доходов. 16% уходитна приобретение одежды. У 96% сред�него класса нет постоянного доступа вИнтернет.

9% готовы обратиться за кредитом вкоммерческий банк, но при возникно�вении необходимости в займе 72% об�ращаются к друзьям и родственникам.

60% россиян не имеют сберегательногосчета, лишь 8% имеют достаточносредств, позволяющих осуществлятьнакопление. 59% не имеют и не желаютзаводить кредитную карту.

В Европе же, по данным исследова�ния английской компании Datamonitor,самыми выгодными клиентами являют�ся холостые мужчины и незамужниеженщины в возрасте от 35 до 49 лет. Этакатегория потребителей тратит на те жееду, напитки и потребительскую про�дукцию в среднем в два раза больше,чем их ровесники, имеющие семьи.

Участники этой социальной группы, какправило, разведены и не имеют обяза�тельств перед взрослыми детьми, зара�батывают больше, чем люди помоложе,и стараются сделать свою жизнь домамаксимально удобной.

В России грозящая Европе сменаориентации потребительских компанийпроизойдет не ранее, чем через десяти�летие. Впрочем, и в Европе лицо сред�него потребителя не сменится в одноча�сье — пока семейные ценности по�прежнему в фаворе у большей частикомпаний.


ЦИФРЫ НОМЕРА


3000 рублей в месяцмогут заработать

московские подростки ввозрасте от 14 до 18 лет за время летних каникул. Самые популярные профессиив этом сезоне — курьер,распространитель рекламы,грузчик, озеленитель, а самыевысокооплачиваемые —фрезеровщик и электромон%тер. Однако многие работода%тели не спешат приниматьмолодых людей на сезоннуюработу. Причина тому — законо молодежи, запрещающийподростку в возрасте до16 лет трудиться на предприя%тии больше пяти часов. Ра%бочий день подростков до18 лет не может длиться болеесеми часов. �

25% составляет уро%вень долларизации

банковского сектора россий%ской экономики, что по миро%вым стандартам считаетсяочень высоким показателем.По прогнозам экономическо%го советника МВФ КеннетаРогоффа, России не удастсябыстро преодолеть ориенти%рованность экономики надоллар. И это несмотря на об%щую тенденцию бегства насе%ления от доллара. В мае чис%тый спрос населения на ино%странную валюту впервые ссентября 2001 года ушел «вминус» на 135 млн. долларов.Спрос на доллары (2,7 млрд.

долларов) был в мае на576 млн. долларов меньше,чем предложение. С другойстороны, население купило на759 млн. долларов европей%ской валюты, а продало —всего на 318 млн. В июне но%минальное укрепление рубляотносительно доллара и европривело к снижению доходно%сти валютных сбережений на%селения. В итоге за июнь, врезультате падения курса дол%лара по отношению к рублюна 1,17% и курса евро по от%ношению к рублю — на 4,81%при сохранении потребитель%ской инфляции на уровне0,8%, покупательная способ%

ность наличных сбережений вдолларах снизилась на 1,95%,в евро — на 5,57%. В целом,за первое полугодие налич%ные сбережения в долларахобесценились на 11,6%, в ев%ро — на 3,0%. Динамика ва%лютных курсов отрицательносказалась и на доходности ва%лютных вкладов населения.Реальная рублевая доход%ность вкладов в евро в июнесоставила от 5,18% до 5,36%(в зависимости от сроков при%влечения), в долларахот 1,48% до 1,71%. В июнеубытки по вкладам в евро бы%ли самыми значительными запериод с начала 2002 г. �

700пунктов быстрогопитания, располо%

женных на территории Моск%вы, прекратили свое сущест%вование в результате прове%рок из%за несоответствия са%нитарно%эпидемиологическимнормам. А общая сумма штра%фов достигла 1,5 млн. рублей.Решение по каждой торговойточке принимала комиссия, вкоторой участвовали предста%вители Департамента потре%бительского рынка и услуг.Всего было проверено около1800 предприятий быстрогопитания. По словам главногосанитарного врача МосквыНиколая Филатова, к остав%шимся объектам также естьнекоторые претензии, но дляих закрытия нет оснований.

1,4–3,2 евро со%ставляет

размер пошлин на авто%мобили иностранногопроизводства старше7 лет. Размер ставокопределяется в зави%симости от объемадвигателя. Пошлиныбыли первоначальновведены с 4 октября2002 г. на срок до9 месяцев, одна%ко сейчасони дейст%вуют ужекак по%стоян%ные. �

1блок сигарет и не более можно будет привезти из%за границычерез месяц. Остальное придется либо ликвидировать, либо

отдать государству.Это связано с приказом, который обнародовал Государствен%

ный таможенный комитет (ГТК), о сокращении количества сига%рет, разрешенных к ввозу в Россию физическим лицам. С концаиюля лимит составит 200 сигарет (1 блок).

Первое ограничение на ввоз табака физическими лицами бы%ло введено в начале этого года. Таможенники получили правопропускать через границу только два блока сигарет (не больше400 штук). Похожие нормы ввоза действуют во многих странах.Например, на территорию ЕС можно ввозить не больше 200 си%гарет. Для российского рынка табака проблема ввоза лишних си%гарет более чем актуальна — уже несколько лет в стране произ%водится сигарет больше, чем способно выкурить население. В2002 году, например, перепроизводство составило более80 млрд. штук. На практике большинство путешествующих за гра%ницу россиян могут новых ограничений и не заметить, таккак таможенники будут сами выбирать, кого досматриватьпри въезде в страну. Строгий досмотр каждого пассажирапоезда или самолета таможня устраивает лишь в опреде%ленных случаях, с провозом табака никак не связанных. �

ЦИФРЫ НОМЕРА


1января Министерство поналогам и сборам (МНС)

откроет доступ к базам дан�ных, в которых хранится ин�формация об учредителях иструктуре собственности рос�сийских предприятий. Минис�терство обнародовало пись�мо, в котором объяснило, как

будут применяться принятыев июне Госдумой поправки взакон о регистрации юриди�ческих лиц, — с нового годаМНС будет обязано предо�ставлять учредительные доку�менты компаний и свидетель�ства о регистрации индивиду�альных предпринимателей позапросам третьих лиц. В учре�дительных документах компа�ний и индивидуальных пред�принимателей содержатся па�спортные данные и персо�нальная информация об учре�дителях. Запрос сможет при�нести в налоговую как юриди�ческое, так и частное лицо.Подающий запрос должен

сформулировать веское осно�вание для предоставленияподобных документов (каки�ми именно будут эти требова�ния, пока не определено) и,кроме того, удовлетворятьсябудут запросы только тех лиц,которые сами полностью пре�доставят сведения о себе ипридут в налоговую лично.Изменения не затронут тех,чьи персональные данныетакже вносятся в Единый гос�реестр налогоплательщи�ков — например, главныхбухгалтеров компаний. По за�кону о регистрации юридиче�ских лиц МНС не имеет на этоправа и не получит его послевступления в силу новых по�правок. Сейчас доступнылишь данные компаний, кото�рые содержатся в реестре, —в частности, юридический ад�рес, название, расчетныйсчет. Подобная информациянаходится в свободном досту�пе (в налоговой инспекции ина сайтах МНС). К юридичес�ким лицам со следующего го�да присоединятся и индивиду�альные предприниматели —записи об их регистрацииМНС будет вносить на протя�жении всего 2004 г. �

При подготовке материалов

использовалась информация:

Мосинформ, Интерфакс, Нижегородское

телеграфное агентство, «За рулем», РСН,

News.ru, «Росбизнесконсалтинг», «Аль0

янс0медиа», «Известия», «Вёрсты»,

«Аккумулятор новостей», ИТАР0ТАСС.

Продолжающиеработать пере�движные кафеи киоски пита�ния будут нахо�диться под по�стоянным кон�

тролем влет�

ние месяцы, когда угроза пи�щевого отравления резковозрастает. Наибольшие на�рекания медиков по�прежне�му вызывает шаурма. До70 процентов салатных на�полнителей к ней не отвечаютэпидемиологическим нормам.Н. Н. Филатов призвал моск�вичей отказаться от употреб�ления шаурмы, так как каче�ство приготовления этого

продукта остается крайненизким. Заместитель глав�

ного санитарного врачастолицы Виктор Глинен�ко сообщил, что ни одназакрытая по санитар�ным причинам палатка,торгующая шаурмой, неполучила вновь разре�шения на работу. �

1�е этажи жилых домовМосквы будут использо�

ваться для развития объек�тов социально�общественнойсферы. Таким способом встолице планируется воспол�нить нехватку дешевых мага�зинов для малообеспечен�ных горожан. Предполагает�ся, что на первых этажах бу�дут размещены объекты со�циального и общественногообслуживания, малого пред�принимательства, гаражи истоянки закрытого типа, атакже квартиры для инвали�дов и престарелых. Вместе стем на первых этажах жилыхдомов запрещено разме�

щать, в частности, специали�зированные магазины попродаже химических това�ров, которые могут привестик загрязнению территории ивоздуха жилой застройки, атакже на бани и сауны, кази�но, дискотеки, танцевальныекружки и студии, театры, об�щественные уборные и похо�ронные бюро. Нововведениярегламентируются вступив�шим в силу с 1 июля допол�нением к московским город�ским строительным нормам«О размещении на первыхэтажах жилых домов объек�тов социального и общест�венного назначения». �

6степеней защиты имеетмиграционная карта, кото�

рую обязан иметь каждый тру�довой мигрант с 1 июля.Штрих�код повторяет всю ин�формацию, занесенную вбланк, и оттого подлинностьпоследнего легко проверить спомощью компьютера. Назна�чение карт — заставить трудо�вых мигрантов не только за�рабатывать деньги, но и пла�тить налоги в российскую каз�ну. Первые законопослушныемосковские работодатели,оформляющие использованиеиностранной (по большей час�ти из стран СНГ) рабочей силыофициально — ЗИЛ, Мосгорт�ранс, Моспромстрой, Промэ�лектромонтаж, Мосметрост�рой, филиал Главболгарстроя.

Почти три тысячи карт зака�зал Мосгортранс. Разрешенияна трудовую деятельность бу�дут выдаваться только работо�дателям по предварительнойзаявке и по представлениивсех документов на работни�ков. За каждого сотрудникаработодатель платит 4 тысячирублей (3 тысячи за правопригласить иностранца и 1 ты�сячу по его приезде). Деньгиидут в бюджет региона, а нефедерального центра. Получа�ет пластиковые карты такжеработодатель, и лишь в неко�торых случаях, например еслииностранный гражданиноформляет индивидуальноепредпринимательство, онсможет получить документ вФМС лично. �

— Что такое ипотека?— Ипотека — это вид кредитования. В

мире существует два вида ипотеки —ипотека жилья и коммерческая ипоте�ка, когда кредит выдается на развитиебизнеса. В первом случае залогом вы�ступает квартира или жилой дом, вовтором — коммерческая недвижимость.Оба вида ипотеки одинаково активноразвиваются во многих странах. В каче�стве залога ипотеки может выступать илюбая другая недвижимость, напри�мер, существует земельная ипотека.

— То есть ипотека — это способбыстрого приобретения в собствен�ность недвижимости?

— Не только. Это еще и выгодныйспособ инвестирования. Сейчас многиепонимают, что недвижимость — самоенадежное вложение собственных

средств, не зависящее от состоянияконкретного банка. Кроме того, пер�вичный рынок ипотеки при определен�ных условиях порождает вторичныйрынок (секьюритизацию), когда в об�ращении появляются надежные ценныебумаги, под которые банки привлекаютсредства на развитие ипотеки. Это име�ет место в развитых странах; ипотечныезаймы существовали и в дореволюци�онной России.

— В каком состоянии находитсяроссийский рынок ипотеки?

— Российский рынок только началвосстанавливать традиции, которые су�ществовали у нас более сотни лет на�зад. Например, у меня в кабинете хра�нится закладной лист Общества взаим�ного поземельного кредита — ипотеч�ный лист 1877 года со сроком обраще�

ния более 50 лет. Облигации, выпус�кавшиеся российскими ипотечнымибанками, были одним из самых надеж�ных видов ценных бумаг. Поэтому я имои коллеги с удовлетворением узналио принятии во втором чтении закона«Об ипотечных ценных бумагах». На са�мом деле мы только возрождаем тра�диции ипотеки, а не привносим что�топринципиально новое. Но пока россий�ский рынок находится только в самомначале пути.

— Есть ли оценки российскогорынка ипотеки?

— Потенциал по ипотеке только мос�ковского региона по некоторым оцен�кам составляет около 5 миллиардовдолларов. С Питером — до 7 миллиар�дов. В масштабах всей России рынокипотечных кредитов может достичь

ТЕТ−А−ТЕТ


Возрождение традицийЧто такое ипотека? Есть ли она в России? Многие о ней слышали, но мало кто пока решается взять кредитпод залог приобретаемой недвижимости. Коммерческая ипотека и вовсе не развита, хотя сегодня дешевлеприобрести офисное здание в кредит, чем платить за него арендную плату. Что нужно для того, чтобы ипотека заработала? Об этом — в интервью с Николаем ШИТОВЫМ, президентом банка DeltaCredit.


30 миллиардов. Но спрос этот пока от�ложенный.

— Ждет ли нас в 2005 году бумипотеки, как этого ожидают некото�рые аналитики?

— Сейчас мы видим, что заложенаоснова для развития ипотеки в России,есть первые результаты. Но чтобы дей�ствительно произошел бум, необходи�мы усилия в трех направлениях.

Первое — повышение через СМИ ос�ведомленности населения об этом видекредитования. Если в Москве и крупныхгородах население усвоило в целом,что такое ипотека, то в регионах ситуа�ция иная. Кроме того, люди должны по�нимать, что ипотека — это не просто бы�строе повышение качества жизни (сего�дня квартира — завтра деньги), но испособ надежного инвестирования сво�их средств. Ведь цены на недвижимостьочень стабильны и за рубежом многиесостояния были сделаны именно насделках с недвижимостью.

Сейчас в собственности граждан на�ходится около 70% недвижимости, этоколоссальный потенциал, который мо�жет быть вовлечен в оборот. Пока жеэто богатство используется неэффек�тивно.

Второе — налоги. Например, гражда�нин, приобретающий жилье по ипоте�

ке, ставится в неравные условия с тем,кто приобретает его за наличные. Сей�час все предложения обобщены ипредставлены в органы государствен�ной власти, в том числе Госсовету иПрезиденту Российской Федерации.Думаю, потребуется еще год на доведе�ние законодательства.

Третье — принятие закона об ипотеч�ных ценных бумагах. Серьезная про�блема финансового рынка России — от�сутствие «длинных денег», долгосроч�ных кредитных ресурсов. На развитиеипотеки наш банк привлекает сейчасзарубежные ресурсы, в общей сложно�сти более 80 млн. долларов. Процент�ные ставки, под которые мы их получа�ем, учитывают кредитный рейтинг Рос�сии, который довольно невысок. Поэто�му закон об ипотечных ценных бума�гах — ключевой, так как позволит при�влекать с внутреннего рынка капиталасредства на развитие ипотеки. В треть�ем чтении такой закон, по всей видимо�сти, будет принят осенью этого года, итогда банки получат на нужды ипотекиресурсы с рынка капитала.

— Отличаются ли спецификойжилищная ипотека и коммерческаяипотека?

— Сейчас больше развита жилищнаяипотека, так как ее преимущества до�статочно очевидны и обозначен ее со�циальный приоритет. Выделились бан�ки, которые специализируются на жи�лищной ипотеке. Но есть и те, кто зани�мается коммерческой ипотекой. С точкизрения потенциала оба сегмента имеютравное значение. Мы готовим пилот�ный проект по коммерческой ипотеке, ксентябрю отберем несколько сделок.Это будет, скорее всего, кредитованиеприобретения офисных зданий с объе�мом кредитования до миллиона долла�ров. Физическим лицам сегодня мы вы�даем до $500 тысяч.

Исторически кредитование бизне�са — более рискованное предприятие,поэтому ставки по коммерческой ипо�теке выше. Но с принятием закона обипотечных ценных бумагах обе сферыначнут развиваться одинаково активно.

— А как обстоит дело со строи�тельными рисками?

— Мы стараемся избегать их. Для по�купателей жилья на первичном рынкемы даем ипотечный кредит только ког�да строительство практически заверше�но. То же касается и загородного жилья.Но если страховые компании стали быбрать на себя строительные риски, мыбы кредитовали и на более ранних эта�пах строительства.

— Владелец малого бизнеса мо�жет получить кредит под залог своейквартиры?

— Формально это возможно, но мыэтим не занимаемся.

— Есть ли разница между частнойи коммерческой недвижимостью,принимаемой в залог ипотеки?

— В случае судебного решения во�проса, с жильем возникает больше

ВОЗРОЖДЕНИЕ ТРАДИЦИЙ | ТЕТ−А−ТЕТ


Российский рынок только начал восстанавливать

традиции ипотеки, которые существовали у нас более

сотни лет назад.

проблем, ибо там необходимо соблю�дение конституционных прав граждан.Поэтому под залог коммерческой ипо�теки принимается коммерческая не�движимость, а под жилищную ипоте�ку — жилье.

— Насколько коммерческая ипо�тека дешевле, чем другие виды за�имствования для нужд бизнеса?

— Я отметил, что коммерческая ипо�тека — более рискованный вид, но и вэтом случае в валюте ставка будет око�ло 15% (для жилищной ипотеки — ни�же). Это дешевле, чем необеспеченныекредиты.

— Должен ли бизнесмен для по�лучения ипотеки представлять доку�

менты о состоянии и развитии свое�го бизнеса?

— Обязательно. Кредит должен бытьпотрачен только на приобретение не�движимости. При выдаче кредита бан�ком оцениваются два аспекта. Во�пер�вых, рыночная стоимость и ликвид�ность недвижимости. Во�вторых, при�быльность бизнеса, его способностьпогасить кредит.

— Сейчас бизнес предпочитаетбрать недвижимость в аренду илиприобретать? Ведь от этого зависитперспектива коммерческой ипотеки.

— Еще год назад доминировалааренда. Сейчас ситуация существенноменяется: многие компании стараютсяприобрести недвижимость, посколькуиногда три�четыре года аренды по за�тратам равносильны приобретениюэтой же самой недвижимости. В случаеприобретения по кредиту уплата про�центов соотносится с затратами нааренду: но в первом случае через четы�ре года у компании в собственности

оказывается недвижимость, в дру�гом — нет.

— Как обстоит ситуация сипотекой на вторичном рынкенедвижимости? Ведь известныпостоянные случаи коллизий ввопросах собственности.

— Все наши заемщики страхуют такназываемую «чистоту титула». Крометого, у нас достаточно опытные юрис�ты, которые могут даже отговоритьклиента приобретать данную недвижи�мость. Сейчас на законодательномуровне закрепляется понятие «добросо�вестного приобретателя», когда граж�данин или организация не может поте�рять свою собственность из�за того, чтодо них она была приобретена на неза�конных основаниях.

— Как банк страхует сделки поипотеке?

— От клиента мы требуем три видастрахования: упомянутое страхование«титула», страхование жизни и страхо�вание недвижимости. Как правило,страховая компания предлагает нашимклиентам все три вида в одном пакете.Страхование происходит одновременно.

— Каково соотношение кредита изалога?

— У нас примерно 80 на 20. То естьдоля личных средств клиента должнасоставлять 20%. В развитых странах до�ля банка может доходить до 100% и да�же больше. Но разница между 80% идолей банка должна быть застрахованаклиентом. Как только появится этот видстрахования, мы сможем увеличитьсумму кредита.

— На что делается запас в 20%?— Во�первых, клиент показывает свою

способность к накоплению средств —банку важна кредитная история. Во�вто�рых, он участвует своими собственными

деньгами, что повышает его ответствен�ность. А мы страхуем себя от колебанийцен на недвижимость.

— Где у ипотеки больше потенци�ал — в крупных городах или в реги�онах?

— В России ситуация достаточносвоеобразная (чем�то, впрочем, напо�минающая ситуацию в США). Здесьоколо 40 городов�миллионеров, и, намой взгляд, ипотека будет развиватьсяв первую очередь в них. Идет активноестроительство, сложился рынок недви�жимости.

Мы идем в первую очередь в эти го�рода: Москву, Петербург, Нижний Нов�город, Самару и др. В том числе и черезпартнерские банки. Уникальность Рос�сии и в огромной территории, на кото�рой действует единое законодательствои единая валюта. То есть деньги из техрегионов, где ипотека по объективнымпричинам неразвита, могут легко пере�текать туда, где ипотека востребована.В Европе такая возможность появиласьтолько с появлением евро. �

ТЕТ−А−ТЕТ | ВОЗРОЖДЕНИЕ ТРАДИЦИЙ


Сейчас в собственности граждан находится около 70%

недвижимости, это колоссальный потенциал, который

может быть вовлечен в оборот. Пока же это богатство

используется неэффективно.

Потенциал по ипотеке только московского региона

по некоторым оценкам составляет около 5 миллиардов

долларов. С Питером — до 7 миллиардов.

В России около 40 городов*миллионеров, и, скорее

всего, ипотека будет развиваться в первую очередь

именно в них.

Б уровой бизнес возник сразу с нача�лом перестройки, как только в об�щественное сознание проникла

осязаемая идея частной собственности.Люди устали от общественного достоя�ния, каждому захотелось своего, собст�венного, пусть хоть «дырку» в земле.

Чаще всего к услугам буровиков при�бегают «частники», садоводы и огород�ники. Хотя бывают и разные промыш�ленные заказы. В прежние времена сква�жины были только промышленные, аподача воды осуществлялась через сис�темы водоснабжения. Большинство за�казов сегодня — это заказы под строи�тельство коттеджей, дач и прочего. При�мечательно, что среди заказчиков пре�обладают чиновники — те самые, кото�рые получают 6000 рублей в месяц.Именно они сегодня, во времена укреп�ления вертикали власти, строят в странебольше всего «частного» жилья.

По закону все скважины должныбыть зарегистрированы. Скважины пер�вого водоносного горизонта, так назы�ваемые «песчаные», должны регистри�роваться в Санэпидемслужбе, где дела�ется анализ на пригодность воды. Навладение «глубокой» известняковойскважиной надо получить лицензию вДепартаменте природопользования иохраны окружающей среды. Причем ес�ли поблизости от владения есть альтер�нативный источник водоснабжения, на�пример, центральный водопровод, толицензию не выдадут.

С 13 января 2003 года бурение сква�жин как род деятельности не нуждаетсяв лицензировании. Достаточно иметьразрешение на проведение бурильныхработ. Так что пока этим делом можетзаняться каждый, кто купит соответству�ющее оборудование. Большинство ком�паний работает на старом оборудова�нии, еще советских времен. На вторич�ном рынке станок для бурения на извест�няк стоит 18–20 тысяч долларов в зави�симости от комплектации, шнековыйстанок для «мелкого» бурения стоит итого меньше — 5000 долларов. Старогои бесхозного оборудования очень мно�го, так что проблем с запчастями пока

нет. А вот новую технику купить практи�чески невозможно. Очень дорогое этоудовольствие. Теоретически буровыестанки и прочее оборудование можнокупить в кредит, но, по словам буриль�щиков, возникают проблемы с залогом.Дело в том, что банки в качестве залогапредлагают оставлять недвижимость. Впрессе поднималась тема покупки обо�рудования на условиях лизинга, однакобанкам такой вариант не интересен. Са�мо буровое оборудование они отказы�ваются рассматривать в качестве залога.

Компания «Строймонолиткомплект».Небольшое светлое помещение на чет�вертом этаже, обставлено скромно: двакомпьютерных стола, пара кожаных кре�сел, такой же кожаный диван, столиктемного стекла и несколько разноцвет�ных карт на стенах.

Рассказывает технический директорАнтон МАЙЗЛИК:

— В Подмосковье для индивидуаль�ного строительства применяются два ти�па скважин. Первые, так называемые,мелкие скважины — «на песок». Их глу�бина обычно не превышает 20 метров.Они получают воду из первого водонос�ного горизонта. Стоимость этих скважиннебольшая, но обычно с ними многопроблем. В конце концов, в них можетпросто кончиться вода. Скважины этинедолговечны. Они легко загрязняются,допустим, удобрениями, смытыми с по�лей или еще какой ерундой…

Если, конечно, как один наш заказчикиспользовать воду из скважины толькодля полива, даже не интересуясь, что со�держится в воде, а пить исключительноспециализированную из пластиковыхбутылок, то это одно. Но если потреблятьдля питья воду песчаного водоносногогоризонта, то стоит помнить, что самаядешевая хорошая система очистки воды(действительно хорошая, все что дешев�ле — обычно профанация) стоит 2,5 ты�сячи долларов. В противном случае водаможет оказаться непригодной для питья.Например, в деревнях не принято засы�пать выгребные ямы, предварительнооткачав их содержимое. Местные жите�ли просто роют новую яму и переносят

С ЧЕГО НАЧАТЬ


Вода под ногамиВы купили участок земли. С чего начать его обустройство?Специалисты говорят — конечно, с воды. Ведь для того чтобыпробурить скважину, нужна буровая установка — а это целыйгрузовой автомобиль. Поэтому даже если бурение скважинырешено отложить на потом, стоит предусмотреть въезд и местодля машины — иначе однажды вам придется наблюдать, какогромный грязный КрАЗ въезжает во двор, разламывая кустыкрыжовника и растаптывая цветочный газон, по дорогеоторвав пару штакетин от забора…

Олег Кресп

туалет. Но в воде колодцев подобных са�доводов можно обнаружить, прошупрощения, частицы фекалий.

Чтобы бурение обходилось дешевле,можно бурить скважины общего поль�зования. Вот только их эксплуатация су�щественно дороже: это и разветвленнаясистема водоснабжения, за которой на�до следить; и строительство водонапор�ной башни. Да и качество воды снижает�ся — чем больше труб, тем хуже вода.Что более всего мешает людям пользо�ваться общими скважинами, так это не�умение организоваться — договориться,собрать деньги. Оказывается, это почтиневозможно.

Мы же занимаемся другим типомскважин. Это более глубокие скважины,скважины «на известняк». Если в сква�жинах «на песок» воды может быть малоили почти вовсе не быть, то вода «на из�вестняк» в Подмосковье есть везде. Глу�бина этих скважин в Подмосковье от 40до 200 метров. Такая разница — потомучто известняк залегает по�разному. И этискважины, конечно, дороже. Очень глу�бокие скважины бурятся на севере Под�московья — в районе Ярославского,Дмитровского, Ленинградского шоссе —100, 110, 150 метров, а на юге известнякподходит почти к поверхности.

Что, собственно, представляют собойскважины «на известняк»…. Бурится сква�жина, в которую ставится обсадная трубасоответствующего диаметра. В известко�вые породы обсадная труба не внедряет�ся: там просто голый ствол, что называет�ся, «дырка». И вот из этой «дырки» водаподнимается по стволу скважины до оп�ределенной отметки, это так называемый

статический уровень воды. Такая сква�жина стоит 1200–1400 рублей за погон�ный метр. В эту сумму входят следующиеуслуги: собственно бурение, установкаобсадной трубы, установка насосногооборудования и прокачка скважины дочистой воды. Последнее актуально, пото�му что, когда бурение только закончено,в скважине шлак и вода мутная.

Бывает, что внутрь обсадной трубывнедряют трубу меньшего диаметра,обычно пластиковую, а в остальном всето же самое. Такая скважина служитдольше, потому что труба не ржавеет, аблагодаря отсутствию контакта с метал�лом вода чище. (Надо заметить, что вМосковской области и так практическився вода известнякового горизонта на�сыщена железом.) Стоимость такойскважины от 1500 до 2100 рублей за по�гонный метр.

Преимущества скважины «на извест�няк» следующие: во�первых, этот вод�ный горизонт практически неисчерпаем.Во�вторых, в воде из «глубоких» сква�жин никогда не будет органических за�грязнений — того, что смывается с полей,огородов и т.п. Основной недостаток втом, что слой этот насыщен железом. По�стояла водичка денек в банке на окне —образуется желтый осадок, железо окис�ляется. Как следствие, будет желтетьсантехника. И так во всем Подмоско�вье — здесь практически нет идеальнойводы, хотя иногда, почти случайно, по�падается водица, в которой содержаниежелеза в пределах нормы. Были за всюнашу практику две�три таких скважины.

— Вы сами осуществляете развед�ку воды?

— В принципе мы пользуемся опы�том буровиков. На карте Подмосковьяпрактически нет места, где бы не бури�

С ЧЕГО НАЧАТЬ | ВОДА ПОД НОГАМИ


В соответствии с российским законодательством все

скважины должны быть зарегистрированы.

Для того чтобы узнать примерные ценыи ассортимент услуг, мы позвонили в не�сколько компаний.

««ББИИИИККСС»»: 1000 рублей за погонныйметр скважины диаметром 133 мм. Сква�жина делается шнековой установкой.Подъезжаете с договором, платитеаванс — 10 000 рублей, и в течение пятидней заказ исполняется. Не забудьте за�хватить паспорт.

««ГГееооттеехх КК»»: песок 1100 рублей/п. м втечение недели, известняк — 1300 р. в те�чение двух�трех недель.

В компании ««ККрраауунндд»» от заказа отка�зались: с теми, что есть, с трудом справ�ляются.

В компани ««ССееввеерроо��ЗЗааппаадд»» предлагаютосуществить общую разведку воды —7 тысяч рублей. Два варианта бурения.Под насос «Малыш» — 1100 рублей погон�ный метр. Набирается 300–400 литровводы в час в резервуар. Хватает на летниенужды. Срок жизни такой скважины —7–8 лет. Артезианская скважина — до80 метров, 3700 долларов с подачей вдом. Устанавливают хорошее оборудова�ние (немецкое) — 3400–3500 долларов.

««ЦЦееннттррггееооннеерруудд»» — 1200 рублей за по�гонный метр скважины. Предупреждают,что составляют договор. �

Где−почем?

Большинство компаний работает на старом

оборудовании, еще советских времен. А вот новую

технику купить практически невозможно.

ли. По крайней мере, в пределах 50 ме�тров от Москвы. То есть в любой дерев�не, или почти в любой, я могу с боль�шой точностью сказать, на какой глуби�не залегает вода. Однако при составле�нии договора указывается приблизи�

тельная глубина, потому что на расстоя�нии двадцать метров глубина может от�личаться уже на десять метров — изве�стняк лежит неровно.

— А оборудование?— Компаниям, специализирующимся

на монтаже — организация водопровода,устройство канализации и прочее — нетнеобходимости владеть собственнымибуровыми станками. Оборудованиеможно арендовать у буровиков (частобывает такое разделение). Точнее, этоназывается «брать на субподряд». Кста�ти, на этом рынке очень много гражданУкраины, они на летний сезон пригоняютоборудование. Так что часто субподрядвыгоднее, чем иметь собственное обору�дование. Фирмам, которые занимаютсяводоснабжением, выгодно содержатькак минимум два станка. Но для них нуж�на основательная ремонтная база, надопокупать трубы и т.д. Это все сложно.

Чаще всего оборудование у буриль�щиков совсем, а порой просто совер�шенно, не новое. Да покупают станки, ноделают обычно это постепенно. Новыйстанок стоит 50–70 тысяч долларов. Хотьон и окупается за сезон, это все равнодорого. А так — латают, чинят, мастерят.Бурят, пока совсем не развалится. Такиестанки устанавливаются чаще всего накакие�нибудь КрАЗы, МАЗы или «Ура�лы», то есть трехосные грузовики.

— Насколько загружены работойте, кто бурит землю?

— Летом — с мая по ноябрь — сущест�вуют очереди, бывает, что заказами бу�рильщики завалены на три недели впе�ред. Зимой работы практически нет. Лю�ди почему�то озадачиваются проблема�ми водоснабжения, только когда солн�це припекает вовсю. А ведь зимой вседелается если не проще, то совершеннотак же: станку все равно, когда бурить. Всвязи с этим следует сказать пару слов осезонном росте цен. До августа 1998 го�да буровые работы стоили 100 долларовпогонный метр. После кризиса ценыупали и с тех пор медленно растут. На�пример, в прошлом сезоне погонныйметр скважины стоил 750–800 рублей,сейчас таких цен нет. В сентябре — октя�бре цена замирает, а в апреле услугидорожают.

Стоит отметить, что буровой бизнес вРоссии благополучно законсервировал�

ся в том состоянии, в каком существовалво времена «дикого поля» российскойбуржуазности. Когда все государствен�ные компании в одночасье стали непри�быльными, растеряли большую частьквалифицированных специалистов ираспродали за бесценок почти все спе�циализированное и весьма недешевоеоборудование. Российские вузы, обыч�но Политехи, кстати, продолжают гото�вить дипломированные кадры по спе�циальности «бурение». При этом повсе�местно нарушаются нормативные акты,полностью отсутствует контроль со сто�роны специальных органов. С однойстороны, грунтовые воды объявляютсягосударством стратегическим запасом, сдругой — доступ к этому запасу бесконт�ролен. По всей видимости, в отношениик родной земле и содержимому ее недри проявляется с обезоруживающей от�четливостью пресловутый националь�ный характер. �

ВОДА ПОД НОГАМИ | С ЧЕГО НАЧАТЬ


Люди устали от общественного, каждому захотелось

своего, собственного, пусть хоть «дырку» в земле.

Стоит отметить, что буровой бизнес в России благополучно

законсервировался в том состоянии, в каком существовал

во времена «дикого поля» российской буржуазности.

Когда все государственные компании в одночасье стали

неприбыльными и распродали за бесценок почти все оборудование.

Б еседа наша состоялась в бизнес�центре лондонского отеля «ХилтонМетрополь», где проходили «Биз�

нес�дни российских технологий». Не�сколько десятков исследовательских иконструкторских групп из нашей страныпривезли в Лондон свои проекты, к ко�торым, после предварительного озна�комления, проявил интерес британскийинновационный бизнес. Были средипроектов и такие, которые уже находят�ся в стадии реализации российскими ибританскими компаниями.

Мероприятие проводилось совмест�но Международным центром научной итехнической информации (МЦНТИ,www.icsti.su) и британской фирмойPERA (www.pera.com), при самом ак�тивном участии Министерства промы�шленности, науки и технологий РФ, атакже британского Министерства тор�говли и промышленности. Официаль�ный уровень был высок — на открытиивыступил российский посол ГригорийКарасин, на закрытии — заместительминистра промышленности ВладимирФридлянов. Кроме того, со всеми про�ектами воочию познакомился британ�

ский министр науки лорд Сэйнсбери,совершенно не протокольно заинтере�совавшийся перспективой закупки рос�сийских сканирующих микроскопов смолекулярным разрешением для бри�танских университетов. Так что фон длябеседы с Юрием Жуком оказался болеечем соответствующим.

Все началось 12 лет назад, когда бы�ла создана небольшая фирма под на�званием «Тетра». Располагалась она вМосковском государственном универ�ситете, на физическом факультете. На�мерения были самые незатейливые и, вобщем, обычные для того времени —сказочно разбогатеть в условиях зарож�дающегося рынка.

— Мы были достаточно наивны — илиупрямы — для того, чтобы не отвлекатьсяна всякие мелочи вроде торговли ком�пьютерами, сулившие быстрые день�ги, — вспоминает Юрий Жук. — Вместоэтого мы решили сфокусироваться накоммерциализации науки. Стали на�стырно, упорно этим заниматься. Иочень быстро ощутили, насколько не�простая это деятельность. В любом рос�сийском исследовательском институте, в

любой лаборатории было множествопроектов, развивалось множество науч�ных направлений, часто очень интерес�ных — но как выбрать те, которые ока�жутся жизнеспособными на рынке?

Поиски путей к решению этой зада�чи заняли много времени, потребовалиогромной работы. И только в 1997 годумолодой компании удалось добитьсяпервых серьезных успехов. При самойактивной поддержке Британского со�вета (www.britishcouncil.ru) были орга�низованы российско�британские «Днипередачи технологий» (Technologytransfer days), а в 1998 году мероприя�тие прошло во второй раз. Масштаб техвстреч был не таким широким, как унынешних «Бизнес�дней российскихтехнологий». Но пользу они принеслиочень большую. Главное — был найдендовольно эффективный механизм от�бора проектов, имеющих рыночныйпотенциал.

В процессе отбора проектов былприменен следующий подход. Специа�листы «Тетры» отбирали до сотни инте�ресных, по их мнению, проектов. Со�ставляли краткое описание каждого из

С ЧЕГО НАЧАТЬ


Кремень или 12 летспустя

В 1991 году несколько молодыхфизиков из МГУ решили оставить наукуи заняться бизнесом, причем избралиочень необычный для того временипуть — разбогатеть на достиженияхроссийских передовых технологий. На русском хайтеке. Недавно мыпобеседовали с одним из этихфизиков — Юрием ЖУКОМ,выпускником физфака МГУ, кандидатомфиз.,мат. наук, а ныне содиректоромбазирующейся в Оксфорде британскойхолдинговой компании Flintstone, и одновременно директором одной из компаний этого холдинга — Hardide.

Леонид Левкович,Маслюк

них по стандартному плану, объемом водну страничку, в рамках которого раз�работчики отвечали на вопросы попредлагаемым ими инновациям: гдеэто может быть применено, в чем пре�имущество этого по сравнению с анало�гами, на какой стадии находится разра�ботка — только идея изобретателя илиуже есть пилотный образец, состояласьдемонстрация реализуемости или уст�ройство уже применяется в промыш�ленности? Полученные описания инно�ваций попадали в каталог. БританскийСовет помог Юрию Жуку и его коллегамвыпустить более двух тысяч копий этогокаталога и разослать их в две тысячибританских компаний.

Но откуда об этих проектах узнавалисами представители компании? Из чеговыбирали?

— Это была очень большая рабо�та, — говорит Юрий Жук. — Мы посе�щали выставки, институты, компании,приглашали знакомых, знакомых зна�комых… в итоге проанализировали не�сколько тысяч всевозможных изобре�тений и инноваций и сами провелипредварительный отбор предложений,которые затем попали в каталог. Но са�мое интересное началось после изда�ния каталога. Представители двух ты�сяч британских фирм присылали намзаполненную форму, в которой поме�чали заинтересовавшие их проекты.Анализ этих ответов был для нас край�не поучителен. Во�первых, некоторыеиз предложений, которые мы считали

фантастически привлекательными, ни�кого не заинтересовали. Просто ни�ко�го. Что это могло означать? Ответить наэтот вопрос было нелегко. Может быть,эти технологии пока не нужны на рын�ке — а может быть, мы не нашли подхо�дящих заказчиков. Но, с другой сторо�ны, были совершенно заурядные навид вещи, к которым проявляли инте�рес сразу три, пять, десять британскихкомпаний. Вот это уже было четкимпризнаком того, что разработчик ре�шал актуальную, востребованную рын�

ком задачу. Такая оценка — непосред�ственно рынком — помогла значитель�ной части проектов, которые мы отоб�рали, добиться успеха.

В результате всех этих мероприятийЮрий Жук и его коллеги познакоми�лись с британскими партнерами, кото�рые создали холдинг Flintstone1 специ�ально для коммерциализации некото�рых из российских технологий. В струк�туре созданных внутри холдинга компа�ний появилась возможность занятьсядействительно углубленной проработ�кой перспективных технологий. Так по�явились британские фирмы (сейчас ихшесть), основанные на изначально рос�

сийских разработках и занимающиесяих коммерциализацией. Типичен ли та�кой «многоступенчатый» путь для инно�вационного бизнеса?

— Одну вещь мы прочувствовали насобственной шкуре, на собственных ру�ках: инновация — это не продукт, непредмет, который можно взять с полки ипродать. Скорее инновация — это семеч�ко, которое надо посадить в нужнуюпочву, несколько лет поливать, под�кармливать, и если повезет — вырастетяблоня, которая принесет урожай яблок.Вот этим мы и занимались в последниегоды, — говорит Юрий Жук. — От широ�кого анализа и оценки различных техно�логий мы перешли к развитию тех, кото�рые отобрали за это время, а затем по�ставили своей целью довести их до успе�ха. Можно сказать, что по некоторым изтехнологий эта цель достигнута.

Конечно, одним из ключевых вопро�сов остается финансирование всех ста�дий такого процесса. Юрий Жук уверен,

что на начальном этапе деньги должныинвестироваться, приходить извне и вэтот период они будут только расходо�ваться — на патентование технологии,изготовление пробного образца, нарекламу. Еще пять�шесть лет назад вРоссии просто не было средств для то�го, чтобы размещать такие инвестиции.А главное, не было системы, котораяспособна была обеспечить эффектив�ную поддержку инновационной компа�нии с тем, чтобы она смогла пройти на�чальный период развития. Проще гово�ря, отсутствовал механизм привлече�ния посевного капитала (seed capital). Вслучае с «Тетрой» такой капитал отоб�

ранным проектам предоставила как разгруппа Flintstone. Впрочем, денег этихбыло очень мало. Поэтому молодыекомпании, получившие стартовые ин�вестиции, оказывались в ситуации, ког�да их бросают в воду, а они должны ли�бо выплыть, либо утонуть. Те, кто хоро�шо барахтался, могли рассчитывать нато, что им снова протянут руку.

— Это был очень стимулирующийподход, — делится своими ощущения�ми Юрий Жук. — Компании, которые витоге выжили, умудрились даже наэтом, раннем этапе еще и немного де�нег самостоятельно заработать, заклю�чив с нашей помощью контракты. Темсамым они прошли еще одну стадиюотсева. Ведь одно дело, если британ�ская фирма просто декларирует инте�рес к продукции новой компании. Этотинтерес может быть, например, любо�пытством конкурента, который хочетпосмотреть, чем же там, в России, за�нимаются по той или иной тематике.(И это не преувеличение, таких случа�ев много!) Но совсем другое дело, ес�

КРЕМЕНЬ ИЛИ 12 ЛЕТ СПУСТЯ | С ЧЕГО НАЧАТЬ


Были совершенно заурядные на вид вещи, к которым

проявляли интерес сразу три, пять,

десять британских компаний.

1 Кремень (англ.) — Л.Л.�М.

ли эта фирма готова заплатить хоть ка�кие�то деньги — например, чтобы ис�пытать образец или заключить опци�онный контракт (evaluation license) —предварительный коммерческий кон�тракт на оценку технологии. Это ужевесомый критерий перспективностиразработки, признак интереса рынка.Все фирмы, которыми мы сейчас зани�маемся, прошли этот «тест», после ко�торого уже существенно проще при�влечь средства венчурного капитала.Даже совершенно символические про�дажи резко повышают интерес со сто�роны венчурных инвесторов. Но и наэтом этапе новая компания еще неприносит дохода. Это этап «выращива�ния яблони», и он может занять не�сколько лет.

Кстати, компания Flintstone выступа�ла здесь не в роли венчурного капита�листа, а скорее, в качестве инкубаторатехнологий, тогда как на различных ста�

диях развития инвестируемых компа�ний «подключались» один или несколь�ко венчурных фондов.

— Какие факторы, кроме прогнози�руемого рыночного спроса на будущуюпродукцию наиболее важны при про�движении инновации на рынок? — ин�тересуюсь я у Юрия.

— Для успешности продукта крайневажна правильная защита прав интел�лектуальной собственности. Если идеявостребована на рынке, если она ком�мерчески успешна, но не защищена,сразу появятся десятки компаний, ко�торые будут делать то же самое. Един�

ственное спасение от этого — междуна�родный патент или другой способ ох�раны своей интеллектуальной собст�венности.

— Но патентование требует большихденег — часто неприемлемо больших…

— Да, но есть один маленький секретзащиты интеллектуальной собственнос�ти за достаточно скромные деньги. Этасхема называется PCT (Patent Coopera�tion Treaty) — своего рода временныйпатент, на 24 либо 36 месяцев, которыйдействует практически во всех промы�шленно развитых странах мира и стоитсравнительно скромных денег, порядка3–4 тысяч долларов, включая подготов�ку заявки, ее подачу и уплату всех пош�лин. Россия является членом PCT (штаб�квартира организации расположена вWorld Inellectual Property Organization, вШвейцарии), поэтому эта схема оченьподходит возникающим небольшимкомпаниям.

— Кстати, — продолжает Юрий Жук, —следует максимально развивать грамот�ность в области прав на интеллектуаль�ную собственность в массах российскихинноваторов! Например, у некоторыхесть иллюзия, что российский патент за�щищает ваши права. Это так — но тольков пределах Российской Федерации. Бо�лее того, этот патент будет опубликован,а значит в другой стране совершенно за�конно можно будет воспроизвести и ис�пользовать это изобретение.

Поэтому наличие пусть и временно�го международного патента по схемеPCT — еще один плюс в активе компа�

нии при принятии решения об инвести�ровании венчурным капиталистом. Естьпатент — плюс, есть продажи — плюс,есть бизнес�план — плюс, есть объемрынка — плюс… Но очень важно, что внекоторых случаях не стоит спешить спатентованием. Дело в том, что послеподачи заявки на российский патент увас есть 12 месяцев для его публикации.Если вы уверены, что за эти 12 месяцевудастся найти средства на коммерциа�лизацию, найти партнеров — тогда пол�ный вперед. Если нет — может быть, нестоит спешить раскрывать свою разра�ботку. То же самое относится и к PCT, с

поправкой на сроки. Если же вы сразуполучаете полноценный международ�ный патент — с момента подачи заявкивы защищены. Вы можете спокойнопредлагать потенциальным инвесто�рам, партнерам свою идею, рассказы�вать все что нужно, не боясь, что идеюукрадут.

Сам Юрий является сегодня директо�ром компании Hardide, (www.hardi�de.com), входящей в группу Flintstone.Занимается компания разработкойтвердых покрытий для критическихкомпонентов деталей в нефтяном обо�рудовании, насосах, экскаваторах. Кон�цепция бизнеса состоит в том, чтобыпредоставлять услуги по нанесениюэтих покрытий. Впрочем, мой собесед�ник носит, согласно известному англий�скому выражению, «несколько шляп».Одна из них — шляпа директора Hardi�


С ЧЕГО НАЧАТЬ | КРЕМЕНЬ ИЛИ 12 ЛЕТ СПУСТЯ

Пять�шесть лет тому назад российская

промышленность была в таком состоянии, что

реального спроса на инновации просто не могло быть.

Для успешности продукта крайне важна правильная

защита прав интеллектуальной собственности.На начальном этапе деньги должны инвестироваться,

приходить извне и в этот период они будут только

расходоваться — на патентование технологии, изготовление

пробного образца, на рекламу.

de, другая — шляпа холдинга Flintstone,в подборе проектов для которого Юрийучаствовал с самого начала. В свою оче'редь холдинг Flintstone — крупнейшийакционер Hardide. Впрочем, это до'вольно типичная ситуация: инвесторыобычно получают процент акций в ком'пании, причем чем больше риска приинвестировании, чем на более раннейстадии оно происходит, тем большеэтот процент.

— Юрий, а возможна ли другая мо'дель инновационного бизнеса, когдакомпания специализируется только напредоставлении услуг по выводу техно'логии на рынок, в первую очередь —проводит подбор нужных партнеров?

— Это ближе всего к тому, что назы'вается match'making или «сводничест'во». Если заниматься только этим, то по'требуется много проектов, чтобы зара'ботать деньги на жизнь. А если их будетмного, вы не сможете углубленно вник'нуть в суть каждого из них. То есть либоколичество — либо качество! Мы начи'нали именно с количества. За нашу ис'торию мы оценили примерно семь'во'семь тысяч разных технологий, иннова'ций, изобретений. Но постепенно при'шли к тому, что более продуктивно и бо'лее интересно отобрать один'два мно'гообещающих проекта из этой огром'ной массы и попытаться довести их дополного развития. До уровня «яблони».

— Юрий, а что вы можете порекомен'довать тем, кто сейчас в России хочет со'здать небольшие компании и занимать'ся инновационным бизнесом? Стоит ливообще за это браться, с учетом дли'тельности процесса и большого риска?

— Думаю, начать такое дело сегоднябудет очень трудно. Но это очень при'влекательно. Я бы советовал молодымлюдям рисковать и браться за иннова'ционный бизнес — это по'настоящемуперспективно. Торговлей могут успеш'но заниматься миллионы людей. Биз'несом, требующим более специальныхзнаний, — тысячи людей. Но чтобы до'биться успеха в инновационном бизне'се, коммерциализации технологий,нужно большое разнообразие навыков,понимание и технической и юридичес'кой стороны дела, всем этим вместевладеют немногие. Поэтому и потенци'альный выигрыш очень высок.

— Честно говоря, создается впечат'ление, что в коммерциализацию разра'ботанных в России технологий инвести'руют только западные компании. В чемпричина? Ведь у сильных российскихбанков, у крупных компаний (нефтя'ных, например) денег очень много. По'чему не хотят вкладывать их в россий'ский хайтек?

— Это сложный вопрос, — признаетЮрий Жук. — Но одна из причин ясна.Например, наши технологии — промы'шленные. Пять'шесть лет тому назад,

когда мы начинали, российская промы'шленность была в таком состоянии, чтореального спроса на инновации простоне могло быть. И это куда более фунда'ментальный фактор, чем наличие илиотсутствие денег у крупного бизнеса.Впрочем, есть признаки, что в послед'ние годы ситуация начинает меняться. Сдругой стороны, я не вижу ничего тра'гического в тесных связях наших раз'работчиков с западным бизнесом. Яубежден, что Россия должна быть час'тью Европы, по всем сторонам жизни —культурным, историческим, религиоз'

ным. Поэтому чем больше таких нито'чек, — проектов, совместных работ сбританскими, другими европейскимифирмами, тем лучше.

Так или иначе, а основным ресурсомв процессе коммерциализации россий'ских технологий оказывается само посебе сообщество отечественных разра'ботчиков и имеющиеся у него техноло'гические заделы. Но в каком состояниинаходится этот ресурс сегодня? И, мо'жет быть, пока мы рассуждаем о егоперспективах, на самом деле от «ресур'са» остался совсем тоненький пласт, аскоро и его не станет?

Но на взгляд моего собеседника,бить тревогу пока рано. Скорее даже,напротив.

— Судя по тому, что мы видели в рам'ках «Бизнес'дней российских техноло'гий», можно утверждать: пласт этот ос'тается очень мощным. И, пожалуй, нетдругой такой страны, как Россия, гдеэтот ресурс присутствует сегодня в таком

объеме: люди, работавшие прежде вкрупных государственных лабораторияхи исследовательских центрах, могут се'годня (и даже вынуждены) создаватьсобственные инновационные компа'нии, — говорит Юрий Жук. — Вот толькосостояние этого ресурса заметно отли'чается от того, к чему мы привыкли в су'пермаркетах: ряды полок, на которыхаккуратно выставлены запакованные то'вары. На мой взгляд, этот ресурс боль'ше напоминает… богатства тайги, гдерыба — в реках, кедровые орешки — надереве, а руда — в земле. Трудно пред'сказать, как пойдет дальнейшее разви'тие. Но вполне вероятно, что в Россиипоявятся мощные компании, ведущиеполный цикл разработки и внедренияновых технологий. Это будет одним изпутей существенной поддержки и раз'вития этого ресурса. А в конечном счетеи научно'технического потенциала. �

Лондон, июнь 2003

КРЕМЕНЬ ИЛИ 12 ЛЕТ СПУСТЯ | С ЧЕГО НАЧАТЬ


Люди, работавшие прежде в крупных государственных

лабораториях и исследовательских центрах,

могут сегодня создавать собственные инновационные

компании.

ТЕМА НОМЕРА | СВОЙ БРЭНД


Буд

ущее

зак

азы

вали

? Н

е кл

ади

те т

руб

ку!

SFR

Символ веры Владимир Ляпоров

Рынок перенасыщен, на каждую на�шу потребность находится множе�ство предложений. Появляется вы�

бор, а при том, что на самом деле всемашины одинаково быстры и надежныи все йогурты одинаково полезны, вы�бираем мы в большей степени вовсе несам продукт, а его идею и образ. Мывынуждены так выбирать, иначе былобы невозможно пойти и купить что�ли�бо — слишком долгим и сложным былбы наш выбор. Люди пользуются про�дуктами, но покупают брэнды. Нажима�ют кнопки и смотрят в мониторы, ноприобретают не только технику, но иприписанные ей ассоциации, образы изначения. В остатке эти «экстра�качест�ва» и являются основными критериямивыбора.

Если искать философские основа�ния, то они тоже прозрачны. Современ�ный человек находит смысл не в рели�гии и даже не в детях, — а в непрерыв�ном потреблении окружающего мира иматериальных благ. Он поглощает мир,покупая дома и машины, микроволнов�ки и кухни, духи и платья, и находит вэтом смысл жизни и оправдание суще�ствованию. Иными словами, потребле�ние обретает знаковый, экзистенциаль�ный характер.

Удовлетворяя базовые потребнос�ти — голод и сон, человек поднимаетсявыше за эмоциональными, потом — засоциальными и, наконец, доходит досамореализации, если вспомнить пира�миду потребностей социолога Абраха�ма Маслоу. Шоппинг все больше стано�вится реализацией собственного соци�ального и внутреннего «я», и поэтомупокупки все чаще диктуются эмоциями,а реклама все больше обращается к чув�ствам, приписывая одеколону или пивузначения сексуальности, любви, интим�ности, дружбы.

В этой гонке за власть над умами ичувствами выигрывает тот, кто предло�жит нам образ посильнее. Еще год�пол�тора назад можно было сказать — все эти

постмодернистские измышления не на�ше дело. Сегодня и российский рынокблизок к насыщению товарами и про�дуктами, и мы начинаем потреблять по�другому. Имиджевое, не по функции икачествам, потребление только начина�ется в нашей стране. Крупные городауже вовлечены. Филиалы столичных су�пермаркетов и ресторанов, ставшихмеккой нарождающегося среднего клас�са с его страстью с социально значимомупотреблению, открываются в регионах.«Рамстор», «Тинькофф», IKEA, Benettonсчитают регионы резервом для дальней�шего развития. Компании отмечают, чторост продаж в регионах составляет донескольких сотен процентов в год, в товремя как столичный рынок практически

стабилизировался. Именно сейчас со�здаются национальные брэнды, и в то жевремя растет количество марок, чрезвы�чайно популярных в рамках одного го�рода или региона.

Брэндинг в моде. Агентства раздува�ются от заказов — каждый крупный за�вод, фабрика или торговая фирма ужене просто производят продукцию, астроят свои брэнды. Каждый, кто сделалсебе логотип и сформулировал (нефакт, что придумал) уникальное торго�вое предложение, считает себя брэн�дом. Позволим себе не согласиться —чтобы называться брэндом, надо соот�ветствовать определенному уровню —идейному, творческому и социальному.

В единстве силаБрэнд начинается там, где возникает

идея. Идея, являющаяся следствием,продолжением и дополнением продук�та. Или даже такая идея, для которойконкретный продукт — всего лишь сред�ство ее выразить. Одна интересная,сильная, провокационная и, главное,востребованная идея залог успешногобрэнда. «Брэнд — это суть, а продукт —предлог, — формулирует Самвел Авети�сян, член совета директоров компании«Тинькофф». — Была идея создать про�дукт для молодых профессионалов, по�том мы выбирали рынок, в которыйпойти. Облечь нашу идею создать наци�ональный премиум�брэнд можно былов любой продукт. Скажем, одежду, сокили пиво. Мы изучили конъюнктуру ирешили, что пиво — оптимальный ры�нок, на который стоит идти. Рынок пивапоказался нам наиболее привлекатель�ным — по динамике роста, потенциаль�

ной емкости. И наша задача — не завое�вать какую�то долю рынка, а сформиро�вать устойчивое и лояльное сообществопотребителей. Продав «Дарью», мы за�думались над тем, что сложилась новаягенерация людей, готовых к новым фор�мам потребления. Мы нащупали своюаудиторию — молодых профессиона�лов, для которых деньги есть средствосамореализации, атрибут свободы». Этагруппа потребляет гораздо интенсивнеедругих, и она является ядром более ши�рокого слоя — среднего класса, которыйсегодня по численности составляет 18%населения Москвы и 6% России, но по�требляет 45% товаров.

Стабильная ниша лучше гонки завсем рынком, и поэтому сильный брэнд,

обладая узнаваемым образом, беспо�щадно отсекает «чужую» аудиторию.«Стремясь понравиться всем, в итоге непонравишься никому», — рассуждаетамериканский шоумен Билл Косби.

Что касается размера фирмы — какраз этот фактор становится менее важ�ным в условиях конкуренции идей. Ко�нечно, брэндинг не в последнюю оче�редь связан с серьезными финансовы�ми вложениями — в дизайн, рекламу,однако велики и возможности длясредних фирм. Люди обращают вни�мание на брэнды, которые пытаютсяозначать нечто существенное в жизни.Они не ждут от нового брэнда, на кото�рой они должны обратить свое внима�ние, информации о самом себе, ониждут связки с собственными ощущени�ями, эмоциями. Дайте им это — и неважно, сколько лет вы на рынке и ка�кой оборот у вашей компании. Прин�ципиальное отличие нынешней ситуа�ции в том, что на рынке будут правитьне предприятия, а компании. Пред�приятия — это те, кто производит не�что, а потом задумывается о том, какэто упаковать. Компания не привязанак каким�либо средствам производст�ва, компания — это люди, деньги, идеии умение превращать идеи в работаю�щие проекты. «Предприятия живутстолько, сколько живет и востребованна рынке их продукт. Компании же посути все равно, реализацией какогопроекта заниматься — продуктами бы�строго приготовления, пивом или чем�либо еще. Предприятия умирают, акомпании живут намного дольше, ес�ли не всегда», — комментирует СамвелАветисян.

СВОЙ БРЭНД | ТЕМА НОМЕРА


Брэнд начинается там, где возникает идея. Одна интересная,

сильная, провокационная и, главное, востребованная идея —

успешный брэнд. Называться брэндом — значит соответствовать

определенному уровню: идейному, творческому и социальному

Брэнд — не роскошь. И даже не толькоинвестиции в «долгосрочнуюперспективу». Если вы еще не опоздали,то это вопрос выживания бизнесасегодня и завтра. С этого тезиса мы иначнем. Вопросов по брэнду впредпринимательской среде возникаетмножество. Когда он нужен? И зачем?Стоит ли ввязываться в брэндинг?Вопросы, однако, сегодня стоятнесколько иначе: в чем залог успеха вэтой сравнительно новой игре, вкоторой правила еще не до конца ясны,но необходимость быть в игре,независимо от того, нравится это илинет, совершенно очевидна.

По мере роста количества рекламыидейная составляющая брэнда проявля�ется все более отчетливо. В том количе�стве информации, что выливается нанас ежедневно, человек способен выло�вить только действительно яркую идею.

Конкуренция перемещается с прилав�ков магазинов и телеэкранов в головы лю�дей. Меняются и правила игры для ком�мерсантов. Если раньше предпринима�тель имел товар, который надо было про�дать, правильно рассказав о его потреби�тельских свойствах, то сегодня такая про�стая схема зачастую уже не срабатывает.Слишком сильная конкуренция и насы�щенное информационное поле. Все чащесхема обратная, а бизнес обретает проект�ный характер: изучается спрос, аудитория,сегменты рынка, формулируется востре�бованный продукт и потом на основе по�лученных «параметров» проектируетсябрэнд. Да, брэндостроительство — делорасчета и умелого проектирования. С дру�гой стороны, можно долго топтаться во�круг вполне адекватных, но далеко непрорывных идей, чтобы поднять новыйнациональный или глобальный брэнд.Формула успеха, как и вдохновение, невсегда приходит по требованию. Неслу�чайно за каждым мировым брэндом стоитличность талантливого креатора или про�зорливого управленца, — брэнд впитыва�ет в себя талант и харизму, и люди начина�

ют верить в его силу. Людей не обманешь,они сразу почувствуют фальшь или наду�манность, и, продержавшись в продажеодин или два сезона, брэнд постепеннозатеряется в толпе.

Как говорится, нет идеи — нет«Икеи», — неудовлетворенность идеейсказывается на продажах. «Когда гово�рят, что такое�то пиво стало, кажется,похуже на вкус, можно с уверенностьюсказать, что дело не во вкусе, — размы�шляет Самвел Аветисян. — Либо у них«накрылся» весь технологический цикл,что маловероятно, — и в этом случаеразница была бы просто катастрофиче�ской, а не на уровне «мне кажется», ли�бо дело в другом — публика больше неудовлетворена идеей. Возьмем парупримеров. «Золотая бочка» вышла нарынок с гениальной идеей — «надо ча�ще встречаться», которая собрала поте�рянное поколение «восьмидесятни�ков». Растерянным перестройкой лю�дям поколения Доренко, Парфенова,

Пелевина, Фоменко не хватало «Золо�той бочки» с суперидеей: «надо встре�чаться», чтоб «не пропасть поодиноч�ке». Вот она, соломинка — хватайтесь.Выдав такую идею, можно было дальшезаниматься только дистрибуцией. Аннет, рекламное агентство, обслуживаю�щее «Золотую бочку», предлагает дру�гие идеи (рождение сына, вещи, «радикоторых стоит жить»). В результате —смущение целевого потребителя, раз�мывание брэнда. Или другой пример —«Бочкарев». Начинали сами с хорошейидеи «правильного пива». Есть у рус�ского мужика свое представление оправильности — правильная баба, пра�вильная работа, правильная банька. Нопотом марку «Бочкарев» купил «Хайне�



Нет идеи — нет «Икеи», — неудовлетворенность идеей сказывается

на продажах. Людей не обманешь, они сразу почувствуют фальшь

или надуманность, и, продержавшись в продаже один или два

сезона, брэнд постепенно затеряется в толпе

Слабые продукты очень быстро себя обнаруживают,

так что те, кто выживает, автоматически являются

качественными и надежными. Таким образом,

качество уже не настолько важный вопрос,

каким он был когда�то.

кен» и появилось новое голландскоепонимание «правильности»: хмель, во�время собранный «манерными» муж�чинами в стиле а�ля Жан�Поль Готье.Разумеется, правильный мужик такуюидею с чуждой эстетикой отвергнул. Па�дение продаж можно было предсказатьс закрытыми глазами. И не удивитель�но, что компания «Хайнекен» вернуласьк первоначальной идее «правильногопива» в ее русской трактовке. Но цело�стности уже нет. Одна идея — одинбрэнд, это золотое правило брэндингапока очевидно далеко не для всех, и ча�сто виною тому желание рекламистовпродать себя в как можно больших ко�личествах».

Премиальные за идеюНаш читатель человек, конечно,

творческий и увлекающийся, но все�та�ки главным образом он прагматик и ре�алист. Поэтому логично попробоватьсвести в единый список те преимущест�ва, которые дает брэнд.

Главное — хороший шанс выпрыг�нуть из конкуренции по цене. Любойтовар, не ставший брэндом, оценивает�ся публикой исключительно по соотно�шению «цена — качество». Брэнд оце�нивается по другим критериям: соци�альная значимость, имиджевая состав�ляющая, личная симпатия. Цена, конеч�но, по�прежнему играет роль, но в зна�

чительной степени брэнд позволяетконкурировать с другими не только постоимости. Таким образом, нет необхо�димости балансировать на грани рента�бельности — можно смело выставлятьцены побольше.

Это, конечно, несколько утрировано,но так или иначе на практике брэндингвыливается в то, что можно брать пре�миальные за брэнд. Тут уже никакой аб�стракции. Известный брэнд может вы�ставить цену гораздо выше себестоимо�сти и более высокую, чем у конкурентов,и при этом продаваться лучше.

Еще важнее — лояльность клиентов.Лояльность на практике обращается встабильный денежный поток. Околотрети покупателей известных модныхмарок становятся постоянными клиен�тами — совершают покупки еще и ещераз. Около половины владельцевBMW — одного из самых идейно мощ�ных брэндов в автомобильном миревторой и третий раз выбирают машинутой же марки. Приверженность потре�бителей определенному брэнду можетподстраховать его в трудные времена —такой феномен назван эффектом вакци�нации. В кризисный период, когда со�кращается потребление, выживаютименно известные брэнды — остатокспроса фиксируется на них, а неизвест�ные на плаву удержаться не могут.

Вокруг сильных брэндов складыва�ются сообщества лояльных людей.Культовые брэнды могут возникать нетолько на подиуме высокой моды илина кольцевых гонках. Самые повседнев�ные товары — бытовая техника, компью�теры могут с успехом занимать свое осо�бое место в умах и сердцах людей.

Порой доходит до фанатизма, — какв случае c Apple или Nike, которых иныеамериканские социологи даже обвиня�ют в натуральном сектантстве. В конеч�ном счете мы придем к обществу, в ко�тором есть множество лидеров, но ниодного монополиста. А лидеры катего�рий — «если радио, то Максимум», —это в прошлом, потому что каждыйсильный брэнд — это уже сама по себецелая категория.

«Сильные брэнды настаивают на том,во что верят, — определяет Бернд Марш�тадт, исполнительный директор Y&R поВосточной Европе. — Отношение этихбрэндов к потребителю таково: если вамнравится то, во что мы верим — это оченьхорошо, если же нет — очень плохо! Они

хотят нравиться потребителям и не оста�новятся ни перед чем, чтобы убедить по�купателя в своей привлекательности, но вконечном счете они не собираются изме�нить свои убеждения ради кого бы то нибыло. По сей день маркетологи верили,что качество, надежность, доверие ипредставленность на рынке — верная до�рога успешного брэнда. Конечно, эти фак�торы важны, но они все больше воспри�нимаются как само собой разумеющееся.Слабые продукты очень быстро себя об�наруживают, так что те, кто выживает, ав�томатически являются качественными инадежными. Таким образом, качество ужене настолько важный вопрос, каким онбыл когда�то». Мы, конечно, понимаем,что это на самом деле тонкая игра — вос�требованность упертой убежденностипросчитана брэндостроителями и созда�ны правила игры в избранность. «Эти тор�говцы имиджем погрузили нас в мир Бар�би для взрослых. Объединившись, брэн�ды принялись всерьез управлять нами, за�пеленав нашу жизнь в своеобразный ко�кон, возведя вокруг нас некий «брэнд�шафт». Они повсюду — в школах, в спорте,в кино. Крупные корпорации больше нерекламируют свои торговые марки в прес�се, сама пресса находится в их гипнотиче�ской власти», — пишет известный амери�канский социолог Наоми Кляйн в своейнашумевшей книге «No Logo».

Современные брэнды, безусловно,не только виртуозно манипулируют со�знанием людей, но и находятся в го�раздо большей зависимости от ихмнения, чем несколько лет назад. Со�гласно исследованиям рекламногоагентства DDB, лояльность человека копределенной марке упала в послед�ние десять лет примерно на однутреть. Для выживания мало раскру�титься, необходимо поддерживать во�круг брэнда напряженное и динамич�ное, эмоциональное информационноеполе и не отставать от времени. Ведьбрэнд имеет срок жизни. Есть вечныеидеи, а есть — временные. Поэтому ус�пешным брэндам периодически при�ходится обновляться и делать «ап�грейд» своего образа, однако важноне уничтожить саму основу. Роль акту�ализации идеи и наглядного представ�ления образов, которые несет в себебрэнд, и выполняет рекламная кампа�ния: несет в массы основную идею,упаковывая ее в наиболее эффектнуюи доходчивую форму. �



Главное — хороший шанс выпрыгнуть из конкуренции по цене. Любой

товар, не ставший брэндом, оценивается публикой по соотношению

«цена — качество». Брэнд оценивается по другим критериям:

социальная значимость, имиджевая составляющая, личная симпатия

Конкуренция перемещается с прилавков магазинов

и телеэкранов в головы людей. С другой стороны,

можно долго топтаться вокруг вполне адекватных,

но далеко не прорывных идей, чтобы поднять новый

национальный или глобальный брэнд.

Формула успеха, как и вдохновение,

не всегда приходит по требованию.

Сильный брэнд со значительнойимиджевой составляющей не мо�жет существовать, просто сбывая

произведенный продукт третьим лицамдля последующей реализации. Компа�нии, основу брэнда которых составляетимидж, стремятся торговать через фир�менные магазины. Для одних наличиефирменного магазина — вопрос имид�жа и статуса, а для других собственнаясеть является основной стратегией биз�неса.

Но почему бы не сбывать произве�денную одежду оптовым покупателям?Зачем нужны фирменные магазины?

Фирменный магазин, конечно, явля�ется гарантией качества. Но не только —брэндированный магазин есть точка

начала общения человека и брэнда.Реклама создает интерес, впечатление,интригу и образ, но коль скоро она за�дает высокие стандарты, опыт покупкидолжен соответствовать заявленномуимиджу.

Иметь фирменные магазины — зна�чит представлять свой брэнд самостоя�тельно, а не отдавать это дело на откупдругим. Характерно, что многие между�народные компании, выпускающиемодные брэнды и торгующие через рос�сийских партнеров, предъявляют жест�кие требования по организации фир�менных магазинов или секций. Ониследуют принципу селективной дистри�буции, и зачастую сохранение высокогостатуса марки для них важнее текущего

объема продаж. Сильно поднять про�дажи на рынке товаров класса «преми�ум» трудно, а вот потерять реноме в ре�зультате неправильного окружения вторговой точке или слишком массовогоимиджа — легко. Подобное непонима�ние между парфюмерной сетью «Ар�бат�Престиж», владеющей семью круп�ными магазинами в Москве, и фран�цузским холдингом LVMH привело кразрыву отношений. Инспектировавмосковскую сеть, в июне 2003 годафранцузы отобрали у «Арбат�Прести�жа» права на продажу брэндов ChristianDior, Kenzo, Givenchy, Celine, ссылаясьна неправильное позиционированиеэлитарных брэндов внутри мультима�рочных магазинов.



Cвоя территорияЧто отличает брэнд от простого лейбла? Можно, конечно, говорить об идеологии и символике, обассоциативном ряде и имидже. Однако есть конкретные измерения. Лейбл, или, по"нашему, ярлык,становится брэндом, когда у него появляется последовательная стратегия продаж и избирательнаяполитика дистрибуции. Продавать абы как уже не получается, и порой, не секрет, компании жертвуютобъемами продаж ради сохранения стройного имиджа и устойчивой клиентуры. Только поставив подконтроль конечные продажи, можно говорить о настоящем брэндинге.

Владимир Ляпоров,АнастасияСмирнова

What inspires you.Mexx

Первый непосредственный контактчеловека с брэндом происходит в мага�зине: витрина, дизайн, продавцы фор�мируют конкретное, осязаемое впечат�ление от брэнда. Чтобы заставить чело�века переплачивать за брэнд, надо со�здать соответствующую обстановку дляшоппинга. Есть и чисто финансовая сто�рона: бизнес, обладающий фирменны�ми магазинами, гораздо более рента�белен, чем производство на «сбыт сосклада». Однако эти преимуществаможно почувствовать только владея не�

сколькими магазинами — единствен�ный фирменный салон выполнит лишьимиджевые функции и, более того, мо�жет оказаться убыточным.

В любом случае, собственная фир�менная сеть — переход на другой уро�вень бизнеса. Попадание в другую ли�гу, где несколько меняются правила иг�ры и смещаются цели. Инна Ледовская,владелица спортивной марки FeriaSport с четырьмя магазинами в Ново�сибирске, Красноярске и Иркутске, де�лится впечатлениями об опыте запускафирменной сети: «Актуальными сталивопросы, раньше волновавшие нас чи�сто гипотетически. Например, плани�рование розничных продаж и глубокаяаналитика спроса. Раньше партнеры унас закупали вещи, чтобы поставить наних свои логотипы, и мы были озабо�чены исключительно вопросами произ�водства. Теперь мы стали гораздобольше изучать покупателя, ведь мыработаем с ним напрямую. Возрослаответственность, ведь мы не просто ри�скуем закупленным товаром, мы зани�маемся всем процессом — от размеще�ния заказа на фабрике до общенияпродавца�консультанта с капризнымпокупателем. Однако ясно, что мы быне брали на себя дополнительную го�ловную боль, если бы это не сулилобольшей прибыли».

Уровень вложений оценить оченьсложно. Магазин может стоить по�раз�ному — от 20–30 тысяч за простой и хо�рошо оборудованный «рум�бокс» донескольких миллионов за бутик. Ско�рее, стоит говорить о том уровне, на ко�тором должна находиться компанияили коммерсант. «Фирма, открываю�

щая проект фирменных магазинов,должна обладать достаточно гибкойстратегией и финансовой устойчивос�тью, чтобы быть в состоянии выдержатьзакрытие одного или даже несколькихмагазинов, — говорит Владислав Ле�винский, совладелец торговой компа�нии, владеющей брэндами Impact и LiftOne. — А еще лучше — иметь запаспрочности, чтобы удерживать на плавунерентабельные точки, ведь закрытиемагазина в самом начале раскруткибрэндовой сети может отрицательно

сказаться на брэнде. Ведь успех не все�гда можно спрогнозировать точно с са�мого начала. Так, судьбу магазина вкрупном торговом центре можно по�нять только через год».

Форматов фирменной сети два —франчайзинг и вертикальная интегра�ция. Что лучше? Вопрос цели. Кто не ри�скует — тот не пьет шампанского. Разви�вать франчайзинг — то есть cдать брэндв аренду для создания фирменного ма�

газина другому бизнесмену — гораздодешевле и спокойнее. Но главное — кактолько произведенный продукт поки�дает склад, деньги звенят в кассе.

Бизнес по франчайзингу изначальнопостроен так, что с компании снимаетсяпроблема конечной реализации.

Однако путь франчайзинга — не са�мый перспективный для начинающих идаже, если рассуждать последователь�но, не очень возможный. Ведь в чем ин�терес франчайзи — арендатора торго�вой марки? В известном брэнде, на ко�торый идут покупатели, в яркой рекла�ме, и еще в готовом проекте фирменно�го магазина, в наличии продуманнойконцепции товара. Франчайзи рекла�мирует свой бизнес бесплатно, и здесьбольшую роль играет интерес, которыйпроявляют региональные предприни�матели к известным маркам. Поэтомуфранчайзинг, за редким исключени�ем, — подходящий путь для более илименее известных марок. По крайнеймере, для тех, кто уже узнаваем и лю�бим определенным кругом людей. Яс�но, что платить за аренду неизвестныхмарок мало кто захочет, поэтому фран�чайзинговые проспекты некоторых рос�сийских компаний — всего лишь «игра вбольших».

Оборотная сторона франчайзинга —меньшая норма прибыли, худшая уп�равляемость, слабая возможность кон�



Реклама создает интерес, впечатление,

интригу и образ, но коль скоро она задает

высокие стандарты, опыт покупки должен

соответствовать заявленному имиджу.

Фирменный магазин, конечно, является гарантией качества. Но не

только — брэндированный магазин есть точка начала общения чело�

века и брэнда. Иметь фирменные магазины — значит представлять

свой брэнд самостоятельно, а не отдавать это дело на откуп другим

тролировать ассортимент. В случае ус�пеха марки, а уж тем более взрывногоспроса — сливки снимает конечныйпродавец.

Вертикальная сеть гораздо болееоперативна, эффективна, управляема.

В случае вертикальной сети вся при�быль остается в компании, под контро�лем весь процесс — от проектной мас�терской до кассы в магазинах, и поэто�му есть возможность снижать цены, неоглядываясь на бизнес�партнеров. Илиполучать прибыль от высокой имидже�вой составляющей. Однако чтобы оку�пить вертикальную сеть, необходимыбольшие обороты. Поэтому надо под�держивать интерес публики, постоянноследя за модой и точно попадая втренд.

Если партнеров можно найти вели�кое множество, то открывать собствен�ные магазины десятками и сотнями —никаких денег не хватит. Для иллюстра�ции, под брэндом франчайзинговой се�

ти Benetton работает 5 100 магазинов вовсем мире. Вертикальной сети Zara привдвое большем обороте принадлежит1 000 магазинов, а H&M, превосходяBenetton по объему продаж в три раза,открыла 800 магазинов. Таким обра�зом, вертикальный брэнд должен сни�мать большие деньги с каждого квад�ратного метра.

По схеме франчайзинга работаетбрэнд SELA, созданный петербургскимипредпринимателями Борисом Остро�бродом и Аркадием Пекаревским. Оннасчитывает уже 270 магазинов по всейРоссии с оборотом около 50 миллионовдолларов (а два года назад — 26 фир�менных секций в Петербурге). На сего�дняшний день это самая разветвленнаясеть в стране. В основе проекта — бес�проигрышная идея создать дешевыйбрэнд для нижней прослойки среднегокласса, а также ставшая мировой клас�сикой бизнес�модель — собственныйдизайнерский центр, или, как сегодня

говорят, центр создания продукта, кон�трактное производство в Китае и Юго�Восточной Азии, плюс собственная сетьмагазинов под началом управляющейкомпании.

Вертикальной модели придержива�ется фабрика «Первомайская заря», то�же из Петербурга, и на сегодня это, по�жалуй, самый дорогой отечественныйсетевой проект. Основным инвесторомфабрики является шведский бизнесменКурт Келлерман и его холдинг SMPS,которые выводят на рынок новый брэндBefree. Работая как вертикальная ком�пания с магазинами в аренде и собст�венности, Befree планирует открытьмаксимум 40–50 магазинов. Предпола�гается, что сеть до конца 2003 года вбе�рет в себя все существующие маркикомпании: Zarina, Kellerman, Ci Mi. Помысли владельцев, Befree станет конку�рентом таких западных сетей, как Man�go, Zara, Naf�Naf, Motivi. Инвестиции впроект Befree составляют порядка 8миллионов долларов — специально поднего скандинавскому фонду East Capitalв течение трех лет передаются 25% ак�ций, за которые «Первомайская заря» иполучает деньги. Открыт флагманскиймагазин в «IKEA Мега», арендованыплощади в «Золотом Вавилоне», идутпереговоры с «Рамстором». По собст�венным оценкам, предприятие контро�лирует около 3% российского рынкаженской одежды и около 13% санкт�пе�тербургского рынка.

Отечественным компаниям, запус�кая брэнды и открывая фирменные ма�газины, лучше обратить внимание на«средние» торговые учреждения, ведьпотенциальный потребитель россий�ских компаний — тот, кому недоступныBenetton или Mexx, но кто был бы радуйти с вещевых рынков, — так считаютпредставители западных модных брэн�дов. Однако есть и другая точка зре�ния — как и на любом другом нацио�нальном рынке, российские брэндымогут составить серьезную конкурен�цию брэндам всемирным. Весьма ус�пешное развитие брэндов Disegni, Vas�sa, Oggi, TJ Collection, Le Coq Sportif, со�зданных российскими предпринимате�лями, подтверждает эту смелую пози�цию. Конечно, дорогие стилисты, пере�довые технологии производства, ульт�рамодные коллекции — важные факто�ры для завоевания рынка, но главнымвсе�таки остается наилучшее представ�ление торговой марки в целевых мес�тах. Для этого необходимо иметь узна�ваемый имидж и открывать все новые иновые магазины. �



Чтобы заставить человека переплачивать за брэнд,

надо создать соответствующую обстановку для

шоппинга. Но если партнеров можно найти великое

множество, то открывать собственные магазины

десятками и сотнями — никаких денег не хватит.



В последние несколько лет в мегаполисахмира развернулась борьба за клиента междуотносительно давними брэндами, работаю�щими по системе франчайзинга, с одной сто�роны, и агрессивными новыми — с другой.Журналисты даже придумали для последнихназвание — «вертикальные захватчики» (ver�tical invadors). Конечно, такие брэнды долгоне решаются выйти на рынок новой для себястраны, тщательно взвешивая все «за» и«против», но когда решаются — демонстриру�ют недостижимые для франчайзинговых се�тей показатели роста и прибыли.

Классическая схема массовой моды, до�веденная до совершенства компаниейBenetton, оказалась слегка устаревшей. Воснову сбыта легла система франчайзин�га — любой предприниматель в любой точкемира, обладающий определенными средст�вами, может обратиться в Benetton и статьего франчайзи. Владелец брэнда предостав�ляет обязательную концепцию магазина иконтракт на закупку товара. В каждом зна�чимом регионе Benetton имеет своих аген�тов — одного или нескольких. Их задача —намечать пути развития и перспективы ме�стного рынка, заботиться о росте числафранчайзинговых проектов. Агенты, получаяобразцы Benetton, показывают их местнымпартнерам и вместе с ними формируют за�каз. В отличие от многих других, Benetton ненавязывает единый для всех магазинов ас�сортимент и предоставляет франчайзи боль�шую свободу выбора. Поэтому два бенетто�новских магазина на одной улице могут тор�говать разным товаром. Более того, фран�чайзи могут сами заказать ограниченнуюпартию вещей, которые, по их мнению, будутпользоваться спросом. Главное — предва�рительно оплатить весь заказ, причем день�ги поступают напрямую в Benetton, минуяагентов. Бенеттоновские фабрики в Тревизо

производят только то, что уже заказано иоплачено франчайзи. Такая система сводитриски Benetton к минимуму. Собственно, за�бота компании — качественно производитьтовар, отладить дистрибуцию и обратнуюсвязь с франчайзи и развивать брэнд, про�водя обширные рекламные кампании.

Недостаток описанной схемы — дли�тельный цикл производства. Вертикальныекомпании, чтобы поддерживать высокийспрос, придумали так называемую фаст�моду (fast�fashion), которая и стала основойфеноменального успеха сетей H&M, Zaraили Uniqlo. Они предлагают версию повсед�невной одежды и массовой моды, котораяне призвана служить вечно, но являетсяодномоментной.

Работать в жанре фаст�моды франчайзигораздо сложнее — слишком многих неза�висимых партнеров нужно заставить дви�гаться в одном ритме, и быстро! Например,Zara отслеживает все показы мод, анализи�рует потенциальный спрос и через две не�дели выдает в магазины востребованныйпродукт.

Имена дизайнеров уже не выставляютсянапоказ: «эти люди не дают интервью» — таккоротко и жестко отвергаются все попыткивступить в разговор с креаторами Zara. При�близиться к дизайнерской команде Zara также нереально, как и добыть золотой запасЦентробанка. Не называются ни имена, ниотдельные личности — публике нужно знать

только одно имя: брэнд. «Философия Zara —дать клиентам то, чего они хотят или в чемнуждаются, и именно в тот момент, в кото�рый они в этом нуждаются, независимо откаких�либо трендов. Это означает, что мы непытаемся быть законодателями моды. Мыпросто пытаемся дать людям от моды то, чтоони желают», — вот что можно услышать вглавном офисе фирмы. Покупая билеты впринадлежащем фирме турагентстве, дизай�неры путешествуют по всему миру и посеща�ют места, где можно встретить модно одева�ющихся людей: клубы и т. п. Цель очень про�ста: «Знать, чего люди хотят в данный мо�мент, что они носят». Однако самым важнымисточником информации для составленияколлекции являются управляющие магази�нов. Ежедневно один из продукт�менедже�ров созванивается с управляющими магази�нов во всем мире. «Каждый раз, когда кли�ент переступает филиал Zara и спрашиваетоб определенной модели или определенномцвете, запрос передается в центр. Мы деньза днем собираем и фильтруем эту информа�цию, а затем решаем, запустить ли новуюмодель или изменить существующую. Времянашей реакции на создание новой вещи всреднем составляет от 15 до 17 дней, — го�ворят в Zara. — Но это, разумеется, зависити от того, насколько сложна ткань или мо�дель. Если речь, к примеру, идет о простыхмайках, юбках или брюках, то это будет ещебыстрее. Скажем, за 8 дней». �

Вертикальный передел

За последние десять лет частныйбрэнд вышел на качественно новыйуровень: сегодня это уже не просто

дешевый аналог брэндовой продукции,отличающийся лишь названием. Соглас#но недавним опросам, проведеннымGfK, почти половина европейцев счита#ют, что частные брэнды даже превосхо#дят обычные брэнды по качеству. Неко#торые торговые сети продают под своеймаркой даже эксклюзивную продукциюи успешно конкурируют именно благо#даря цене. Основную долю частныхбрэндов — более двух третей в Европе иСША производят специализированные

компании, которые объединены в Ассо#циацию производителей собственныхмарок (Private Label ManufacturersAssociation, PLMA). Сегодня в нее входитболее трех тысяч фирм. Некоторые тор#говые сети Sainsbury, Krogers, Tesco,Walmart сами начали строить фабрикидля производства частных брэндов. По#добные проекты есть и в Москве. Сетьсупермаркетов «Седьмой континент»еще два года назад приобрела совхозЩапово#Агротехно около Подольска,где было налажено производство нату#рального молока. Российские магазины«Перекресток», «Рамстор», «Пятерочка»,

«Копейка» активно осваивают это на#правление и заявляют о хороших пер#спективах. Интересные возможности от#крываются и перед небольшими торго#выми сетями.

По некоторым оценкам, через парулет в розничной торговле частные брэн#ды будут составлять весьма ощутимуюдолю в объеме продаж: для дисконте#ров — до 50%, в обычных супермарке#тах — 7–8%, в гипермаркетах — до 15%.На сегодняшний день, в среднем, долясобственных брэндов в обороте рос#сийских розничных сетей составляет1–2%.



Крупные торговые фирмы хороши как площадка для запуска новых торговых марок: естьсложившийся круг покупателей, собственный брэнд. Так почему бы не использовать все это,создавая частные брэнды (private labels) и продавая их внутри своей же сети?

Владимир Ляпоров,Александр Петровский

Частное дело Go create.Sony

На первый взгляд, любой более илименее известный магазин уже обладаетвсеми необходимыми атрибутами: тор�говой площадью, именем, клиентами.Однако при низкой рентабельности,обусловленной тем, что частные брэндыаприори должны стоить дешевле окру�жающих брэндов, нужен стабильный ижелательно большой оборот. Выгоду отзапуска собственных брэндов можно по�лучить только при наличии сети хотя быиз нескольких магазинов или действи�тельно масштабного торгового центра.

Среднее звеноПозиционирование частных брэндов

по отношению к основному ассортимен�ту зависит от стратегии сети в целом.Скажем, для дисконтеров характернаориентация на низкие цены — такова по�литика «Пятерочки», самой массовойроссийской сети со 120 магазинами поРоссии. «Седьмой континент» ориенти�рован на более состоятельную публикуи, напротив, позиционирует свои собст�венные марки на более высоком уровне,упирая на исключительное качество то�варов. Супермаркеты для среднего клас�са «Рамстор» и «Перекресток» поддер�живают цены ниже среднего, но приэтом не делают ставку на «бюджетных»покупателей. Частные брэнды — это зо�лотая середина, оптимум, и именно вэтом их рыночное преимущество посравнению с брэндами производителей,которые могут быть слишком дорогимиили слишком дешевыми.

Главное — обеспечить хорошее каче�ство товара, выпускаемого под собст�венным брэндом, потому что именноздесь предпринимателя могут ждатьсюрпризы. Неслучайно компании начи�нают с выпуска простых продуктов, гдепроста технологическая цепочка и нетребуется знания предпочтений аудито�рии, — макароны, масло, водка. По это�му пути идет «Пятерочка», самый актив�ный держатель частных брэндов, пред�лагающий водку «Ленинград», пельме�ни «Олимпийские», масло «Вологодскиекружева», кетчуп «Пионерский» и ещедесяток наименований. На более слож�ный и явно более имиджевый продуктзамахнулся «Перекресток», выпустивпод своей маркой пиво, однако новинкане вызвала особого энтузиазма у поку�пателей. «Рамстор» предлагает наиболееходовые продукты — молоко, сок, питье�вую воду, майонез, хотя были и экспери�менты — очиститель стекол и «незамер�зайка» для автомобилей. Питьевая вода,продающаяся под маркой «Рамстор»,производится на том же заводе, что и из�вестный брэнд «Святой источник». Мо�локо «Рамстор» — на российской фабри�ке компании Parmalat. Сок неплохой,молоко вполне приемлемого вкуса. Нопо собственному опыту и отзывам дру�зей, «незамерзайка» пахла спиртом так,

что от запаха в салоне машины было неизбавиться еще очень долго. Отсюда мо�раль: выпуск сложных продуктов, требу�ющих хорошего знания производства иболее глубокой экспертизы, лучше отло�жить на потом, а то и насовсем.

Единственное, чего не могут себе поз�волить частные марки — играть на полеимиджевых брэндов. По крайней мере,это касается массовых сетей. Элитарныегипермаркеты — вроде Bloomingsdale,Harrods, Selfridges, — исключение, под�тверждающее общее правило.

Привлекательность проектов по запу�ску частных брэндов для продажи внут�ри сети состоит в том, что на собствен�ную марку можно установить невысокуюрозничную цену — это позволяет наде�яться на хорошие продажи. При этом,как правило, частный брэнд на 15–20%дешевле, чем те же продукты обычныхпроизводителей под общенациональ�ными брэндами. В результате ритейлерыблагодаря лояльности публики к их соб�ственным маркам получили возмож�ность работать с неплохой маржей. Тор�

говой компании не нужно оплачиватьсоздание нового брэнда, не надо вкла�дывать деньги в его продвижение — имяуже есть, по крайней мере, известное вмасштабах округа, города или региона.Товар, который производится под мар�кой продавца, стоит дешевле, а себесто�имость его ниже из�за того, что нет необ�ходимости переплачивать за брэнд про�изводителю. Да и сами производителине против дозагрузить свои заводы до�полнительными заказами. А людям нра�вятся частные брэнды, потому что, какправило, это самые дешевые и в то жевремя качественные товары. Таким об�разом, поддерживать качество и выде�литься за счет цены — вот рецепт для ус�пешного частного брэнда.

Чистая психологияЧастные брэнды — осознанный выбор

многих людей, которые не желают пере�плачивать за брэнды. Те потребители,которых специалисты и маркетологиименуют «традиционалистами», «эко�номными» и «брэнд�скептиками», охот�но покупают более дешевые и приемле�мые по качеству продукты. С их точкизрения, брэнд уважаемого магазина —достаточная гарантия качества.

Эффект от запуска магазином собст�венного брэнда не только в дополни�тельной прибыли от продажи продуктовпод собственной маркой. Есть и косвен�ный эффект. В конкурентной борьбе засимпатии покупателей побеждает тотмагазин, кто предлагает не просто луч�шие цены, а впечатление лучших цен.

Частные брэнды, торгуя которымиможно демпинговать, помогают со�здать такое впечатление: если полки на�полнены товаром с оптимальным каче�ством и низкой ценой, то покупателямпередается ощущение доступности все�го ассортимента.

«Частный брэнд — это инструментдезориентации потребителя, с помощьюкоторого можно легко поддерживатьиллюзию низких цен», — считает владе�лец одного из петербургских магазинов.

Одна из важнейших предпосылок по�явления собственной товарной марки вевропейских странах — доверие людей кпродавцам, которое зачастую выше, чемдоверие к производителям. Как показалиисследования Accenture, 60% европей�ских потребителей предпочитают товарыс собственной товарной маркой. Причемв будущем это доверие будет только рас�ти — как показали исследования в Евро�пе, чем моложе потребители, тем боль�ше они доверяют частным брэндам. ВРоссии ситуация обратная — доверие лю�дей к посредникам�продавцам гораздониже доверия производителям: ситуацияможет меняться постепенно по мере уве�личения количества покупателей новогопоколения, для которых слово «прода�вец» не несет негативного оттенка. �



Идея выпускать продукты под маркойсвоего магазина была впервые опробова�на в семидесятых годах французской тор�говой сетью Carrefour. Популярной онастала в начале девяностых, когда многиеторговые сети достигли экономическоговлияния, сопоставимого с влиянием круп�ных промышленных корпораций. Концент�рация торговли и рост влияния сетевыхритейлеров — отличные условия для про�цветания частных брэндов.

Частные брэнды составляют почти30–40% рынка массовых товаров в Евро�пе и США. В некоторых сегментах рынкаони вытесняют традиционные брэнды: вАнглии, где они получили наибольшее раз�витие, под собственными марками прода�ется 70% молочной продукции и 50% про�дуктов быстрого приготовления. Есть и та�кие примеры, когда розничные сети пол�ностью переходят на продажу массовыхтоваров под своей маркой — среди таких«максималистов» известная британскаясеть Marks & Spencer и австрийский дис�контер Aldi. �

ССттррааннаа ДДоолляя ччаассттнныыхх ббррээннддоовв вв ооббооррооттее ррооззннииччнныыхх ссееттеейй,, %%

Великобритания 45Германия 33Франция 22Италия 17Венгрия 7Чехия 5Словения 3Польша 2Россия 2

Источник: AC Nielsen

Только для своих

Ситуация, при которой уналогоплательщика,столкнувшегося с фи�

нансовыми трудностями,имеется задолженность поуплате налогов, встречаетсячасто1. В результате направ�ленные в банк платежные по�ручения на перечислениесумм налога остаются неис�полненными в связи с не�достаточностью денежныхсредств на расчетном счете.Напомним, в случае наруше�ния установленных законода�тельством сроков и задержкиуплаты налогов, налогопла�тельщик обязан уплатить пе�ню, которая представляет со�бой компенсацию ущерба,понесенного государством врезультате несвоевременноговнесения налога. При этомвзыскание собственно неуп�лаченного налога и пени, на�числяемой за каждый деньпросрочки в размере однойтрехсотой ставки рефинанси�рования ЦБ РФ, осуществля�ется налоговыми органами вбесспорном порядке.

В ряде случаев неуплатаналогов (наличие недоимки)классифицируется как нало�говое правонарушение, тоесть рассматривается в каче�стве неправомерных дейст�вий, повлекших за собой неу�плату налога. В свою очередь,налоговое правонарушениепредставляет собой преду�смотренное законом проти�воправное (виновное) дейст�вие, совершенное умышлен�но или по неосторожности. И,разумеется, в процессе про�изводства по делу о налого�вом правонарушении как сампо себе факт совершения на�логового правонарушения,

так и вина налогоплательщи�ка должны быть доказаны.

Пунктом 1 статьи 122 Нало�гового кодекса РФ установле�на ответственность за неупла�ту или неполную уплату суммналога в результате заниже�ния налоговой базы, иногонеправильного исчисленияналога или других неправо�мерных действий (бездейст�вия) в виде штрафа в размере20 процентов от неуплачен�ных сумм налога. Если же ука�занные деяния были соверше�ны умышленно, штраф будетсоставлять уже 40 процентов.

Поскольку суммы неупла�ченных налогов как правилопревышают одну тысячу ми�нимальных размеров оплатытруда (МРОТ), до недавнеговремени материалы о такихналогоплательщиках направ�лялись в органы налоговойполиции для решения вопро�са о возбуждении уголовногодела по статье 199 Уголовногокодекса (уклонение от уплатыналогов). А начиная с 1 июля2003 года соответствующиематериалы направляются длярассмотрения в органы внут�ренних дел.

Очень важная позиция: ук�лонение от уплаты налоговможет выражаться как в дей�ствиях, так и в бездействии.При этом термин «уклонение»в нынешней трактовке озна�чает не только само действие(бездействие), но и его ре�зультат — непоступление де�нежных средств в бюджетнуюсистему. При этом предусмот�ренное статьей 199 Уголовно�го кодекса РФ преступлениесчитается оконченным с мо�мента фактической неуплатыналога за соответствующий

налоговый период в срок, ус�тановленный законодательст�вом о налогах и сборах.

Субъективная сторона та�кого преступления характери�зуется наличием в действияхтолько прямого умысла. На�пример, обязанность пра�вильного составления отчет�ности и своевременного еепредставления в налоговыеорганы возложена на налого�плательщика. Иными слова�ми, лицо сознает, что пред�ставляет заведомо ложныесведения и желает этого с це�лью снижения размера нало�гов или полного избежанияобязанности по их уплате.При этом мотивы и цели со�вершения подобных дейст�вий как таковые не влияют направовую оценку совершен�ного деяния.

В Постановлении Консти�туционного суда РФ от27.05.2003 № 9�П рассмотре�на норма статьи 199 Уголов�ного кодекса РФ в части со�держащегося в ней понятия«уклонение от уплаты налоговиным способом». Конститу�ционный суд установил, чтоспособы, которыми достига�ется противоправный резуль�тат в виде распоряжения на�логоплательщиком по своемуусмотрению суммами, подле�жащими направлению в бюд�жет, определяющего значе�ния не имеют.

Необходимо помнить, чтов решении о привлечении кответственности при этом обя�зательно должно быть указа�но, в результате какого дейст�вия налогоплательщика про�изошла неуплата налога. Ведьотсутствие в решении указа�ния на характер и обстоятель�

ства вменяемого налогопла�тельщику правонарушения,ссылок на документы и иныесведения, на которых основа�ны выводы налогового орга�на, лишает налогоплательщи�ка возможности обеспечитьнадлежащую защиту своихправ! И, наконец, это означа�ет, что содержание такого ре�шения о привлечении налого�плательщика к ответственнос�ти не отвечает требованиямпункта 3 статьи 101 Кодекса иможет быть признано недей�ствительным (Информацион�ное письмо Президиума ВАСРФ от 17.03.2003 № 71 «Обзорпрактики разрешения арбит�ражными судами дел, связан�ных с применением отдель�ных положений части первойНалогового кодекса Россий�ской Федерации»). Наконец,применительно к статье 122Налогового кодекса РФ в обя�занности налогового органапо доказыванию правонару�шения входит представлениедоказательств, указывающихна неправомерный характердействий (бездействия) на�логоплательщика, повлекшихнеуплату налога2.

Вопрос о привлечении на�логоплательщика к ответст�венности за неуплату налоговпо причине отсутствия денеж�ных средств на счете при пра�вильном исчислении налоговдолжен рассматриваться сучетом всех обстоятельств,связанных с финансово�хо�зяйственной деятельностьюналогоплательщика, а также сдеятельностью обслужива�ющего налогоплательщикабанка. Ведь неуплата налогаможет возникать и в резуль�тате преднамеренного созда�

НАЛОГИ


Виновен?Довольно распространенный случай: организация, исчислив налоги в соответствии с действующим законодательством, своевременно их не уплатила. Права ли налоговая инспекция, привлекая такуюорганизацию к ответственности за совершение налоговогоправонарушения на основании статьи 122 Налогового кодекса РФ и могутли в такой ситуации должностные лица организации быть привлечены к уголовной ответственности по статье 199 УК РФ?

Сергей Разгулин,советник налоговой службыРоссийской Федерации II ранга

Определение вины при уклонении от уплаты налогов

1 При этом право на изменение срока уплаты налога может быть не реализовано налогоплательщиком из�за имеющихся в бюджетном законодательстве лимитов предоставленияотсрочек — рассрочек.2 Противоправное деяние в виде неуплаты в полном размере таможенных платежей, являющихся налогами, охватывается диспозицией пункта 2 статьи 122 Налогового кодекса Рос�сийской Федерации. Следовательно, в данном случае статья 282 Таможенного кодекса Российской Федерации применению не подлежит.

ния ситуации, в силу которойденежные средства на бан�ковском счете отсутствуют.

Согласно пункту 7 статьи114 Налогового кодекса РФ,налоговые санкции взыскива�ются с налогоплательщиков всудебном порядке, однакоединообразная судебнаяпрактика по применению ста�тей о неуплате налогов сего�дня отсутствует. Известныслучаи, когда судебные орга�ны отказывали в иске о взыс�кании санкций по причине от�сутствия события правонару�шения, то есть не признавалинеуплату налогов в результатеотсутствия денежных средствна банковском счете нало�говым правонарушением. Всвою очередь имеются при�меры, когда отказ в привлече�нии к ответственности за со�вершение налогового право�нарушения обосновывалсяотсутствием вины лица в со�вершенном налоговом пра�вонарушении.

Кроме того, неуплата на�лога вследствие материаль�

ного положения налогопла�тельщика, вызванного нео�платой государственного за�каза, признавалась судебны�ми органами обстоятельст�вом, смягчающим ответствен�ность за совершение налого�вого правонарушения (Поста�новление ФАС МО от08.06.2001 № КА�А41/2733�01). При этом размер штрафауменьшался не менее чемвдвое по сравнению с разме�ром, установленным соответ�ствующей статьей Кодекса обответственности за соверше�ние конкретного правонару�шения (пункт 3 статьи 114 Ко�декса). Поскольку Кодексомзакреплен лишь минималь�ный предел снижения нало�говой санкции, суд вправеуменьшить размер взысканияи более чем в два раза,вплоть до полного освобож�дения от уплаты санкции (По�становление Пленумов ВС РФи ВАС РФ от 11.06.99 № 41/9).

Конституционный суд РФ вОпределении от 04.07.2002 № 202�О по жалобе унитарно�

го государственного предпри�ятия «Дорожное ремонтно�строительное управление № 7»на нарушение конституцион�ных прав и свобод положени�ями пункта 1 статьи 122 Налого�вого кодекса Российской Фе�дерации подтвердил невоз�можность применения санк�ций при отсутствии вины в со�вершении правонарушения.То есть неуплата правильноисчисленных налогов в ре�зультате отсутствия денежныхсредств на счете не влечет при�влечения к ответственности.

Деяние может квалифици�роваться как преступление постатье 199 Уголовного кодек�са РФ только при наличии до�казательств противозаконно�сти действий (или бездейст�вия) налогоплательщика иналичия умысла на уклонениеот уплаты налога (п. 1 частипервой статьи 73 УПК РФ), тоесть когда установленные за�конодательством о налогах исборах нормы нарушаютсяумышленно с целью избежатьуплаты налога.

Отсутствие вины при нару�шении обязательств в пуб�лично�правовой сфере явля�ется одним из обстоятельств,исключающим применениесанкций, поскольку свиде�тельствует об отсутствии са�мого состава правонаруше�ния, а обязанность доказыва�ния факта налогового право�нарушения и виновности на�логоплательщика возложенана государственные органы.

Но, к сожалению, дажеуказанные выше решенияКонституционного суда РФсохраняют возможность дляпривлечения к ответственно�сти без выявления вины нало�гоплательщика на основанииисключительно формальнойконстатации неисполненияобязанности по уплате нало�га. Есть ли шансы, что это по�ложение изменится? Улучше�ние ситуации возможно. Ноединственный путь здесь —уточнение статей 122 Налого�вого кодекса РФ и 199 Уголов�ного кодекса РФ в законода�тельном порядке. �

ВИНОВЕН? | НАЛОГИ


Согласно канонам социальной психо�логии, неполная обнаженность со�блазняет сильнее, чем откровенная

нагота. Намек живет в голове дольше,чем скандал, а политический юмор цеп�ляет лучше открытой демонстрации соци�альных язв. Провокация способна во�влечь аудиторию в диалог, а не просто за�фиксировать в голове вызывающуюкартинку. Так что, закладывая скрытуюбомбу в свое рекламное сообщение, вызаставляете возвращаться к нему снова и снова.

Вот весьма характерный скандал, бук�вально потрясший западный бомонд по�сле известных событий 11 сентября 2001 го�да. Немецкий фэшн�дизайнер ВольфгангЙоп (основатель марки Joop!) в интервьюавстрийскому журналу Profil весьма сдер�жанно высказал мнение о том, будто баш�ни�близнецы, символизировали «капита�листическое высокомерие» и их настиглосправедливое возмездие. Интерес к маркеJoop! на фоне совершенно не показнойскорби всего мира моды, сворачивавшегофэшн�шоу, мгновенно подскочил. Несмот�

ря на то, что сам мэтр продал свою долю воснованной им фирме, и наемным менед�жерам пришлось открещиваться от его вы�сказываний.

Это классика PR. В рекламе, где опери�руют образными сюжетами, смысл прово�кации состоит в том, чтобы вызвать ожив�ленную и неоднозначную реакцию публи�ки, не будучи при этом откровенно непри�стойным. Во многом провокация схожа сэпатажем. Отличие в том, что провокацияне шокирует визуальным рядом, а дости�гает цели путем откровенной и вызываю�щей идеи. Ведь без сильной идеи прово�катор — всего лишь клоун!

Тактика удивленияПровокация чаще всего появляется в

арсенале имиджевых брэндов. «Одно изправил рекламы и коммуникации в сег�менте «премиум», где очень часто возни�кают небольшие бизнесы от салонов кра�соты и парфюмерных магазинов до част�ных пивоварен, — не пытаться строитькоммуникацию только в глянцевой фор�ме, — считает Наталья Степанюк из IQmarketing. — Премиум�брэнды предпола�гают работу с самой «сливочной» целе�вой группой, а до нее трудно добратьсяпри помощи стандартных методов. Вотпочему многие обладатели премиум�брэндов вынуждены работать в потем�ках, основываясь на случайных мнениях игипотезах. И все же есть некоторые осо�бенности этой аудитории, которые лежатна поверхности. Прежде всего это «зре�лая» и требовательная публика, облада�ющая чувством «высоких стандартов» иохотно подвергающаяся влиянию себеподобных. Однако здесь достаточно какэстетов, так и дикарей. В такой ситуациивыигрышна тактика «удивить и пора�зить». Очень эффективно работает пози�ционирование брэнда — как равного. Не«снизу», и не «сверху». Тогда, даже присамой агрессивной поддаче, он вызываетсимпатию. А с точки зрения маркетинго�вого инструментария, здесь оптималенперсональный подход. Медийная страте�гия ограничивается теми ресурсами, ко�торые аудитория считает «своими» и —культовыми». Проще говоря, аудиториихочется быть максимально актуальной икомпетентной, поэтому рекламные сооб�щения должны быть где�то рядом с носи�телями трендов и «best of».

«Задача акции «Подозреваемые», про�веденной весной 2002 года агентством IQmarketing для компании «Бизнес�Кар»,официального дилера Toyota, состояла втом, чтобы проинформировать VIP�публи�ку, потенциальных покупателей машинстоимостью от 40 до 100 тысяч долларов,об открытии первого официального авто�салона Lexus, — продолжает Наталья Сте�панюк. — В качестве основы акции былоиспользовано присутствие Lexus в фильмеСпилберга «Особое мнение». Отталкива�ясь от сюжетной линии, мы превратили

МАРКЕТИНГ


Женщина�вамп, почти оголившись невзирая на публику, самаподходит к вам на вечеринке и откровенно добиваетсявнимания. Это шокирует. Но, как правило, срабатывает,привлекая всеобщее внимание. Да что там, давно известно:стервы по жизни получают куда больше и могут скорее, чем ихподруги�скромницы, заставить мир вертеться вокруг себя.


Возбуждение умаПровокация в рекламе с точки зрения коммерсанта

Мир меняется быстрее,чем мысль. Но только мысльможет придать смысл миру.

Жан�Поль Барбу

нашу аудиторию в «подозреваемых», и втечение трех дней топ�менеджеры круп�нейших российских компаний получалианонимный «компромат» на себя с сопро�водительным сообщением. Первый кон�верт включал черный лист с надписью ха�рактерным дерганым шрифтом печатноймашинки: «Вы подозреваетесь…» и фото�графию получателя в невероятной для не�го ситуации: играющим на гармошке наплощади, выпекающим лаваш в киоске,танцующим танго с головокружительнойлатинской красоткой…

Только утихли страсти с привлечениемслужб безопасности, как настал второйдень, и пришел следующий конверт: «Выподозреваетесь в том, что хотите…» со сле�дующим, не менее виртуозным фотосю�жетом. И только третий конверт раскры�вал интригу: «Вы подозреваетесь в том,что хотите Lexus». В третьем же конвертенаходилось электронное приглашение:мини�фильм, где герой Тома Круза личноприглашал на «собрание подозревае�мых» — премьеру фильма, выдержанного

в стиле футуристического триллера. К на�шему удивлению, на премьере появилосьоколо 30% «подозреваемых», что сталоневероятно высоким показателем для та�кой аудитории. Конечно, были и отрица�тельные реакции, некоторые VIP публичновозмущались. Но большинство оценилоскандальный юмор. А для «Бизнес�Кар»этой акции было достаточно, чтобы Lexusстал самым актуальным автомобилем се�зона. Хотя концепция запуска, мягко гово�ря, была очень смелой для автосалонабизнес�класса».

Итак, главное — соизмерять скандал совкусами потенциального потребителя. Нелениться думать, быть очень требователь�ными как к концепциям, так и к реализа�ции. Ведь аудитория не прощает ошибок!

Форма и содержание«Их занимают проблемы мироздания,

а не конкурентная возня, — формулируетпозицию сильных брэндов Жан�МариДрю, креативный директор BDDP в эпо�хальной книге «Ломая стереотипы». Имен�но такой имидж создает вокруг брэнда

рекламная провокация. «Я не верю, чтомолодежь так глупа, чтобы не интересо�ваться тем, что происходит в обществе, —говорит Иохим Джонасон, креативный ди�ректор агентства Paradiset DDB, — и приэтом быть способной смеяться, говоритьвроде бы возмутительные вещи, имея ввиду совершенно противоположное. Чтоже касается продвижения самого продук�та, то у людей есть собственное мнение отом, является изделие хорошим или нет. Ине нужно им об этом сообщать в какой�ни�будь помпезной рекламе».

Темой рекламной кампании Calvin Kleinот 1995 года стала подростковая сексуаль�ность. Журналы Time и Newsweek назваликампанию «детской порнографией», одна�ко тинейджеры приняли рекламу «на ура».Продажи возросли co 113 миллионов дол�ларов в 1994 году до 465 в 1995�м. И этопри том, что визуальный ряд не содержалформально никакой порнографии. Посла�ние же было тем не менее совершенно од�нозначным — чувственная свобода моло�дого поколения.

Вообще говоря свобода нередко ста�новится темой провокационной рекламы.Яхта, стремительно рассекающая море.Отдых на палубе в лучах заходящего солн�ца в компании двух обнаженных деву�шек, — блондинки и мулатки (потому исны — черно�белые). Плюс музыка: Му�мий Тролль — «Доброе утро, планета». Ивот еще нюанс. Засыпая дома на широкойкровати, наш герой напрочь игнорируетсвою молодую жену. Они спят по разныестороны постели. Семейная рутина — недля него?

Впрочем, зачем пересказывать хорошознакомый телезрителю сюжет? Возьмемна себя смелость сразу перейти к выво�дам. И предположить, что изюминка тутвовсе не в «обнаженке». И не в «сексе»(хотя, конечно, кому не понравятся двестройных подружки под боком, да еще наяхте?!) Провокация от «Тинькофф» состо�ит отнюдь не в визуальном ряде — в са�мом клипе все достаточно пристойно (покрайней мере, если не оценивать роликглазами пенсионера). Но, положа руку насердце, это совсем не эпатаж. Скорее,именно легкая провокация.

Однако к ролику с «намеком» на груп�повой секс — между двумя обнаженными

девушками и молодым человеком, отды�хающими на яхте, — Министерство по ан�тимонопольной политике отнеслось совсей строгостью. Тем временем провока�ция заключена как раз в содержании, ведьролик — о внутренней свободе. А свобо�да — действительно соблазнительныйидея. Выбранная форма оказалась макси�мально доходчивой, поскольку свободасексуальная — лишь наиболее быстрыйспособ преподнести эту мысль. «Мы — не�большая компания, у нас нет армии брэнд�менеджеров и миллионных бюджетов, по�этому, выбирая рекламный сюжет, исхо�дили из того, насколько быстро и эффек�тивно сможем донести мысль и идею донашей целевой аудитории», — комменти�рует Самвел Аветисян, директор по марке�тингу компании «Тинькофф».

Эта реклама была снята с эфира, таккак, по мнению антимонопольного ведом�ства, подпадала под действие Закона орекламе. В частности: «Неэтичной являетсяреклама, которая содержит текстовую,зрительную, звуковую информацию, на�

рушающую общепринятые нормы гуман�ности и морали». Неэтично? По отноше�нию к кому?

«Этика — это соответствие истине, —продолжает Самвел Аветисян. — А истина втом, что генерация людей, на которых ори�ентирована наша реклама, живет именнотакой эстетикой, ценностями собственнойсвободы и исключительности». Кстати,внимания целевой аудитории — молодыхпрофессионалов 25–35 лет, зарабатываю�щих от 1000 долларов в месяц и более, —по оценкам представителей «Тинькофф»,действительно, удалось добиться. «Черно�белые сны» были восприняты вполне пози�тивно, в том числе и немалой частью жен�ской аудитории, которая, по мнению влас�тей, как раз и должна была чувствовать се�бя «оскорбленной». Собственно, в этом идолжна состоять находка провокатора: припомощи вызывающего примера отделить«своих» от «чужих». А своим — дать легкоечувство превосходства.

Для «Тинькофф» нынешняя кампа�ния — уже вторая. Первая прошла в1999 году: ролики «Тинькофф, почти ис�кусство» демонстрировались на НТВ. Од�нако тогда производство бутылочного пи�ва не было для компании приоритетом по


ВОЗБУЖДЕНИЕ УМА | МАРКЕТИНГ

«Когда все видят цветные сны, он видит черно�белые. Он не

такой, как все. Когда все пьют пиво, он пьет Тинькофф. Он

один такой — Тинькофф».

сравнению с ресторанами. А стало при�оритетом — и в ход пошли другие инстру�менты. Позиционирование не от продукта,а от потребителя — вот, собственно, и всятеоретическая основа. По сведениям са�мой фирмы, за первый месяц действиярекламной кампании продажи нового пи�ва возросли в 25 раз. В итоге «Тинькофф»,занимая сегодня, по данным исследова�тельского агентства «Бизнес�Аналитика»,1,2% сегмента пива класса «премиум», на�деется в течение 2003 года довести своюдолю до 5%.

Итак, провокация порой оказываетсякуда более коротким путем к сердцу по�требителя, чем нудные попытки убежде�ния. Впрочем, вызов и оригинальность —не цель, а способ идентификации глав�ной мысли. �


МАРКЕТИНГ | ВОЗБУЖДЕНИЕ УМА

Всемирное сборище рекламистов про�вокаторов — фестиваль «Каннские львы»,которому, как и современной рекламнойиндустрии, исполнилось пятьдесят. В пятьде�сят, как говорил Федор Михайлович Досто�евский, человек только начинает жить.Скептики подмечают, что призы все чащедостаются роликам и плакатам, которые,конечно, радуют нас оригинальностью, нон�конформизмом или блестящей техникой, но

на деле ничего не продают. Агентства радитворческой репутации научились делать ра�боты специально под фестиваль, — эффект�ные, но для самих рекламодателей мало�привлекательные.

Однако в последние время «львы» стано�вятся все более коммерческими. Работы,больше похожие на видеоарт и произведе�ния современного искусства, чем именнона рекламу на фестивале, не особенно по�ощряются. Иногда это вызывает возмуще�ние тусовки — на нынешнем фестивалевысшие призеры были встречены гробо�вым молчанием, а то и вовсе освистаны.

Гран�при в главной номинации «реклам�ный ролик» получил ролик «Лампа», сделан�ный для IKEA агентством Crispin Porter &Bogusky из Майами. Решение вызвало еди�нодушное недоумение рекламщиков и жур�налистов, хотя ролик не лишен остроумия.Сюжет таков — женщина выносит на улицустарую настольную лампу и ставит на троту�ар, — может быть, кому�нибудь пригодится.На улице поздняя осень: промозглый ве�тер, опавшая листва, холодный дождь. Лам�па стала еще более облезлой и жалкой. А уженщины — мы видим ее окно — на столесветит новая лампа. Словно в сказках Ан�дерсена, возвращаясь в детство, ты начи�наешь вдруг сочувствовать старой брошен�ной лампе — и ровно в этот момент закад�ровый голос вмешивается в ход твоей мыс�ли: «Многие из вас сочувствуют этой лам�пе… Но она же ничего не чувствует, а но�вая лампа гораздо лучше!» И — заключи�тельный титр: «IKEA: unboring» (unboringможно перевести как «нескучный», «нена�доедливый», «радующий новизной»). Скореевсего, этот ролик, срежиссированныйСпайком Джонсом, известным по фильму«Адаптация», привлек жюри своей лаконич�ностью, забавной игрой с потребителем,

намеком на философские аспекты общест�ва потребления, а также четким фокусомна самом продукте.

Откровенно спорным выглядит призер вноминации «креатив в печатной рекламе».Непонятно, чем так приглянулся жюри по�стер «Перерождение», сделанный для SonyPlaystation 2 агентством TBWA. Честно гово�ря, это даже не спорная работа, а простосомнительная. Судите сами: роскошная за�горелая красавица запечатлена в моментродов — уже появляется голова новорож�денного… ха�ха, двадцатилетнего парня. Да,башка между ног, очень смешно.

Факт, что общее количество заявок в2003 году сократилось (кроме российскихзаявок — их число выросло почти вдвое,однако ни одна работа не вошла в short�list). Растет профессионализм, снижаетсякреатив, — весьма печальный диагноз. Уро�вень творческой мысли на этом фестивалене радует, да и качество представленных ра�бот существенно ниже, чем раньше, — та�кие слышатся мнения. Кризис идей — таковдиагноз. В рекламе, мол, как и в кино, идеявсе больше вытесняется технологией. Пред�ставляется, что, скорее всего, дело не в от�сутствии идей в головах копирайтеров иарт�директоров. Суть перемен емко сфор�мулировал Фил Найт, глава Nike, выступаяна закрытии после вручения ему награды«рекламодатель года». Рекламодатели ужене выступают просто заказчиками рекла�мы, ожидая интересного результата отагентств, � они становятся активными участ�никами, а не ждут за дверью, пока им при�несут готовый результат. Роль клиента всебольше похожа на роль продюсера в кино,и рекламный продукт им нужен осмыслен�ный, эффективный, — в цене сильная, дее�способная и работающая идея, а не эффект�ная однодневка. �

Дефицит яркого креатива в коммерческой рекламе

отмечался многими. Откровений не было: девушка,

рожающая двадцатилетнего парня; головы на полках

супермаркета, — ха%ха, очень смешно

(Sony Playstation 2). Однако — гран%при и «Золотой лев»

в категории «плакат». Этот фестиваль показал, что

полем для смелых и ясных провокаций и решений

осталась социальная реклама. Как, например, работа

«Терроризм меняет то, как мы смотрим на мир»

(Discovery Channel), получившая «Золотого льва».

Львиная доля

Губмерт и Лолита, тема подростковой сексуальности

от CK, — такой ход произвел фурор среди

американской общественности.

«Мы продаем не одежду, а стиль жизни».Эта ставшая аксиомой фраза принадлежититальянцу Ренцо Россо, основателю Diesel.

Первая международная рекламнаякампания Diesel «Для удачной жизни» (ForSuccessful Living) началась в 1992 году.Стокгольмское агентство Paradiset DDB, скоторым Diesel работает уже большедесяти лет, с самого начала определилоочень четкий и оригинальный рекламныйформат, объединив юмор и политику, —две вещи, традиционно запрещенные доэтого момента в рекламе. Рекламная сеFрия включала в себя первые 13 «полезFных советов» от Diesel, следуя которым, неслишком пока счастливые потребителимогли в корне изменить свою жизнь, сдеFлать ее исключительно легкой и приятной.Вот, для примера, несколько подобных реFкомендаций.

«Как стать жутко богатым?». «ПризнайFтесь, вы хотите стать богачом! Грязным боFгачом! Так зачем же ждать, когда можнодостичь успеха очень быстро, создав своюсобственную церковь или религиозныйкульт! Известно ли вам, что миллионы заFпутавшихся личностей ждут только того,чтобы потянуться к вам и преклонятьсяперед вами? Они будут буквально умолятьвас взять свои с трудом заработанныеденьги. Молодые, повернутые на сексе деFвицы и вдовы, ослепленные вашей харизFмой, будут раскидывать перед вами своивозбужденные тела! Скажите честно, преFдоставлялась ли вам когдаFнибудь лучшаявозможность? Короче, если вы желаетерая на земле, не ждите! Откройте своюсобственную церковь сегодня!»

«Как курить 145 раз в день?» — вопроFшает длинноногая модель и заканчивает: «Вконце концов, кому нужны два легких?». ТаFкие сюжеты Diesel выдавал в разгар антиFтабачной кампании в Соединенных Штатах.

Выход одного из рекламных развороFтов, представляющего целующихся матроFсов на фоне празднования победы во ВтоFрой мировой войне, совпал с дебатами вконгрессе США по вопросу о возможностинахождения гомосексуалистов в вооруFженных силах страны.

Вообще говоря телевизионные роликиDiesel — отменные образцы рекламнойпровокации, порой вызывающие резкоевозмущение американской и европейскойпублики. Вот некоторые сюжеты, вызвавFшие особенно сильный резонанс.

«Jesus Lives». Религиозный телеканалпроводит «поиски Иисуса». В прямых «реFпортажах с места событий» возникают точрезмерно фанатичные родители, пытаюFщиеся заставить своего малыша идти поводе (ребенок тут же тонет); то чудотвоFрец, пробующий вылечить человека, приFкованного к инвалидной коляске; то ещекакойFто проходимец, якобы превращаюF

щий воду в вино. Закончив передачу объFявлением о том, что поиски Иисуса проFдолжатся на следующей неделе в это жевремя, ведущий забирается в автомоFбиль, проклиная свою чертову работу, иуезжает. Его помощник уходит... легко стуFпая по реке.

«No More Tears». Американская семья.Отец двоих сыновей, тяжело переживаюFщий смерть супруги, ведет ребятишек вресторан. Там они случайно встречаюткрасивую молодую вдову с дочерьми.Среди сверкания нимбов и слащавой муFзыки, навевающей воспоминания о голFливудских мелодрамах, семейства сблиFжаются, чтобы составить идеальное единFство и удалиться в лучах восходящегосолнца.

Издевательство над пуританскими ценFностями и американской мечтой, но с явFным политическим уклоном — все это быFли весьма рискованные, однако запомиFнающиеся ходы. ШимпанзеFнацисты. ПоFлицейские в памперсах. Монашки в джинFсах. Черный юмор с политическим оттенFком стал узнаваемым рекламном стилеммарки, который сыграл основную роль вформировании скандального, но чертовFски привлекательного реноме.

Характерно, что Diеsel тратит на размеFщение рекламы в прессе — стильных журFналах типа The Face, Details, Nylon,Interview, Wallpaper или ID — едва ли десяFтую часть от расходов на рекламу в прессетаких брэндов, как Calvin Klein или D&G.«Дорогая реклама — не значит самая эфFфективная!» — уверяет Йонас Джонасон,идеолог и автор рекламы Diesel. �

ВОЗБУЖДЕНИЕ УМА | МАРКЕТИНГ


Политический юмор и секс — такая взрывная смесь

в рекламе Diesel сделала стильную джинсовую одежду

объектом поклонения как молодежи, так и богемы.

Короче, если вы желаете рая на земле, не ждите!

Откройте свою собственную церковь сегодня!»

Провокация как стиль жизни

Неяркое солнце, изумрудная зеленьанглийских газонов, «ягуары»,«астон мартины» и «бентли» вдоль

дороги. Эскот, пригород Лондона.Впрочем, автор, если быть откровен"ным, застиг таким Эскот отнюдь не вдни общенациональных состязаний, а водин из обычных летних дней, когда со"стоятельные любители объезжают сво"их лошадей и общаются на файф"о"клоке за чашкой чаю. А уж какие сливкиевропейского общества собираютсяздесь в дни знаменитых скачек в ию"не — можно предположить. «Леди иджентльмены, Ее Величество КоролеваВеликобритании», — так сдержанно иизящно приветствуют главу государст"

ва. Публика привстает, и — вновь вни"мание на ипподром. Это самое, пожа"луй, статусное мероприятие современ"ности, в отличие от многих других свет"ских загородных мероприятий, менеевсего походит на сборище нуворишей.Все потому, что внимание здесь прико"вано не к стоимости костюма или при"влекательности новой подружки, а к са"мому событию — скачкам. И, естествен"но, к героям скачек — владельцам ло"шадей, тренерам, жокеям и, разумеет"ся, к самим лошадям.

Конный спорт — своего рода богемаспортивного бизнеса. Для высшего светаевропейских стран конный спорт — частьстиля жизни. По степени аристократизма

он далеко впереди гольфа, тенниса и да"же яхтинга, не говоря уже о спортивныхавтогонках. Именно королевские скачкив Эскоте открывают летнюю программуразвлечений высших слоев британскогообщества, за ними следуют теннисныйтурнир в Уимблдоне и парусная регата вХенли. Закрывают летний светский сезонтоже скачки — в Гудвуде. Владеть краси"вым и дорогим скакуном — это гораздопрестижнее и, главное, выгоднее, чемобладать спортивным болидом с табу"ном лошадей под капотом. А содержатьсобственную конюшню — ступить на вер"шину общественной пирамиды.

У нас, скажем прямо, скачки сего"дня — не самый популярный вид спорта.А ведь в России с XVIII века всегда былиочень сильные скаковые традиции. И то"му есть несколько объяснений. Во"пер"вых, этот спорт весьма зависит от эконо"мической ситуации в стране. Конныйспорт — дело благополучных стран, ирост интереса к скачкам свидетельствуетоб определенном уровне доходов и вку"сов элиты и общества в целом. Ведь кон"ный спорт весьма специфичен: он нахо"дится на стыке спорта и сельского хозяй"ства. Помимо профессиональных спорт"сменов, в нашем случае жокеев, а такжетренеров, конюхов и опытных менедже"ров, скаковая индустрия держится на чи"стокровном коневодстве.

Но экономической составляющей ма"ло: культурные традиции не менее важ"ны. В таком деле, как конный спорт,деньги решают не все. Свидетельствопреемственности — если хотите, единст"ва нации из поколения в поколения. Ко"ролевские скачки в Эскоте проводятся с1704 года, — трудно найти еще хоть однопубличное мероприятие, прожившеестолько времени и только набирающеепопулярность год от года. Не случайно,как ни стараются, например, арабскиестраны сделать скачки на призы разныхтам шейхов и султанов престижными ипризнанными, а не только дорогими,мало что получается. Россия в этом пла"не может приятно удивить — конные тра"диции у нас едва ли не столь же старин"ные, как в туманном Альбионе. Первыескачки состоялись под Петербургом в1782 году. Причина — известная англо"мания русского дворянства, и потому дореволюции, конечно, конный спорт былв фаворе и у нас. Потом… — сами знаете.В СССР скачки существовали, но не жи"ли. В наши дни собственные конюшнидержат некоторые из российских оли"гархов. И обладать своим «Эскотом» длянашей страны — имеет под собой нетолько экономический смысл, но ивнешнеполитический и социальныйконтекст. Проведение в Москве скачекмирового уровня может поднять имиджРоссии в глазах всемирного спортивногосообщества. А главное — в своих собст"венных глазах.

ОБЗОР РЫНКА


Увидимся на ипподроме

Почему, собственно, сейчас, под конец лета, мы затеяли этотразговор про скачки? Есть отличный повод поговорить о скаковомбизнесе: 24 августа на Центральном Московском ипподромесостоится уникальное событие: скачки на «Кубок Насибова»,названные так в честь одного из самых выдающихся жокеевпрошлого века — Николая Насибова. Он выиграл 654 скачки в нашей стране и 175 за рубежом. «Кубку Насибова», заметим,принадлежит самый большой призовой фонд в России.


Конный спорт? Конный бизнес!


Вслед за статусом — бизнесМы в «Бизнес�журнале» все актуаль�

ные проблемы препарируем под угломкоммерческой выгоды. Спорт во всеммире давно признан одной из сфер биз�неса, которая может приносить весьманеплохой доход. Этот факт давно при�знали и в Европе, и в Америке. В Россииже привлекательность спорта для бизне�са только начинает осознаваться. И еслинекоторые виды, такие как футбол, боксили теннис, уже доказали свою бизнес�привлекательность, — то, например, ска�ковым соревнованиям еще предстоитпотрудиться в этом направлении.

Вслед за статусом обычно подтягива�ется и бизнес. Однако скачки, как любоешоу, становятся реальным бизнесом,когда это уже не только высший свет.Скачки становятся реальным бизнесом,когда их популярность выходит за пре�делы высшего света и становится тем ис�кусством, которое, как говорил одинзнаменитый вождь революции, принад�лежит народу. Тот же британский Эскотсобрал в июне 2003 года около 300 ты�сяч поклонников и болельщиков. Явля�ясь частью развлекательного бизнеса,скачки, как любой вид спорта, имеютсвою коммерческую и рыночную стои�мость, которая в развитых странах суще�ственно возросла ввиду огромного вли�яния телевидения. Питеру Сэвиллу, гла�ве Британского правления скачек (BHB),удалось, наконец, доказать привлека�тельность скачек перед боссами телеви�зионных каналов, — был заключен кон�тракт на права трансляции «Эскота» с те�лекомпанией GoRacing на почти пол�миллиарда долларов. Например, в СШАрейтинги трансляций крупных скаковыхсоревнований часто превышают рейтин�ги футбольных репортажей. А кроме«Эскота» есть еще центральные, именуе�мые классическими, скачки «Сент�Лед�жер» в Донкастере, «Окс» и «Дерби» вЭпсоме, «1000 Гиней» и «2000 Гиней» вНьюмаркете (все проводятся с концаXVIII века). В России же одна из самыхболезненных тем — телевидение и скач�ки. Наше телевидение на данный мо�мент не может заработать на трансляциинаших скачек. Возникает замкнутыйкруг: телевидение является одним из ос�новных механизмов популяризации лю�бого вида спорта, но транслировать ихему не выгодно. Однако определенныесдвиги есть, и — в первую очередь, в са�мом деловом сообществе растет как ин�терес к конному спорту, так и осознаниевыгоды этого бизнеса.

Тяжелые для нашего спорта рефор�менные девяностые годы нанесли удар ипо скаковой индустрии. Нельзя забы�вать, что лошади, принадлежа государ�ственным заводам, в нашей стране на�прямую зависели от состояния экономи�ки и государственного сектора. Ну, и длятого, чтобы появились частные конноза�

водчики, необходимо достигнуть опре�деленного уровня развития капитализмаи свободного рынка.

Одно время довелось снимать дачуоколо Дубны, что на берегу Волги в Под�московье. Не раз прогуливался мимокирпичных конюшен владельца с весьмаредким для наших краев именем Тито деПонтекорво. Правда, это не потомок тогоПонтекорво, который наполеоновскийгенерал, а сын советского физика�ядер�щика. Помнится, тогда — а было это летпять назад, конюшни удивляли ухожен�ностью на фоне запущенных совхозов.«Моих ахалтекинцев покупают в Герма�нии, бывает — в США, но у нас — ред�ко», — делился хозяин за чашкой чаю.Недавно, проезжая в окрестностях намашине, не удержался и сделал крюк,чтобы взглянуть на конное хозяйствофизика с наполеоновской фамилией.Кирпичные конюшни стоят, девчонки�практикантки по�прежнему объезжаютлошадей и работают на конюшне. А вотновая крыша и черный «Лэнд Крузер» уворот свидетельствуют об определеннойположительной динамике конного биз�неса. Немалый доход приносит содер�жание лошадей для частных конноза�водчиков — приезжающих на хорошихмашинах покататься верхом на уикенд.

Конный спорт начинает восприни�маться как объект выгодных инвестиций.Это, прежде всего, касается популярныхи уже доказавших свою инвестиционнуюпривлекательность видов спорта: футбо�ла, хоккея, бокса. Проблема же, стоящаяперед скаковой индустрией, — в том, чтоее нельзя отнести к этой категории. К со�жалению, традиции, связанные со скач�ками, были утеряны в нашей стране с пе�реводом этого вида спорта в разряд экзо�тических зрелищ. Однако, несмотря навсе эти трудности, совершенно понятно,что с развитием нашей экономики, вхож�дением бизнеса во все виды спорта иростом вкуса публики, конный спорт мо�жет быть интересен и спонсорам, и инве�сторам. С привнесением новейших биз�нес�технологий в эту индустрию скачкистановятся интересными для эффектив�ного вложения средств. Речь идет о вни�мании к событию, о создании культуры итрадиции похода на скачки, привлече�нии рекламодателей, спонсоров и источ�ников финансирования.

Премиум−популярностьКонечно, надо понимать, что скачки не

относятся к массовым видам спорта; этовсегда был спорт аристократов и элитыобщества. Поэтому и на ипподром в этотдень ожидается приход искушенной пуб�лики, для которой должна быть созданаособая атмосфера праздника. Скачки на«Кубок Насибова» предложат гостям зре�лище лучших лошадей и жокеев, атмо�сферу французских коньяков и шампан�ских вин, дополнительные развлечения в

виде показа мод, аукциона известнейше�го российского художника, великолепно�го конного представления и танцевально�го шоу. Согласно мировому уровню про�ведения подобных мероприятий, скачкина Московском ипподроме будут прохо�дить в течение всего дня. Но будут и зна�чительные отличия от западных образ�цов: если публика, например, в Англии,готова прийти на ипподром просто радисамих соревнований, то российская ауди�тория, плохо ориентирующаяся в скако�вых правилах, нуждается в дополнитель�ном развлечении. Например, в системескакового тотализатора. Если человек де�лает ставку на понравившуюся лошадь,ему интереснее находиться на ипподромеи следить за развивающимися события�ми. Даже минимальная ставка заставляетлюдей с большим азартом наблюдать засоревнованиями.

Реальность такова, что при созданиикачественного спортивного продукта — вчастности скачек, существует набор воз�можностей для его успешной продажи.Это, прежде всего, кроме реализациибилетов, — спонсорство и продажа правна телевизионную трансляцию. Пока чтодля нас подходит, в основном, спонсор�ство, — интерес телевидения, как мы го�ворили, невелик. Понятно, что спонсо�ры — это заказчики, оплачивающие ре�альный коммерческий эффект. Они пла�тят за то, что имеют возможность рекла�мировать себя и свой брэнд посредст�вом спорта, то есть получать от сотруд�ничества опосредованный доход. Выго�да тандема коммерческой организациии спортивного события заключается втом, что каждый из участников можетповысить ценность своего брэнда, уве�личить его притягательность. Надо по�нимать, что проблема привлеченияспонсоров к скачкам заключается еще ив том, что это не массовый, а элитарныйспорт. Однако, возможно, в этом и егосильная сторона. Собирая на ипподромевысокостатусную публику, скачки тем са�мым имеют возможность привлечьбрэнды, которые выпускают для этой ау�дитории первоклассные продукты.

Проблема завлечения на ипподромэтой публики может быть решена как засчет зрелищной составляющей, так и засчет билетной политики. С помощью до�статочно высоких цен на билеты можнодобиться следующей цели — поменятьаудиторию ипподрома, социальнуюкарту зрителей на трибунах. Нужно, что�бы на ипподром приходили насладитьсякрасивым праздником, чтобы побыватьна скачках стало модным и престижным.Поход на ипподром должен стать насто�ящим удовольствием для всей семьи:чтобы остался доволен ребенок, женазахотела надеть нарядное платье и эле�гантную шляпу, или можно было ото�рваться по полной и сыграть в тотализа�тор с друзьями. �

ОБЗОР РЫНКА | УВИДИМСЯ НА ИППОДРОМЕ

Яне встречал серьезного анализа ли�тературных произведений с точкизрения бизнесмена, а эта позиция

кажется мне одной из самых интересных.Некоторое время назад (а именно в 9

номере за 2002 год) я рассматривал вэтом аспекте сказку Пушкина «О попе и оработнике его Балде».

На этот раз проанализируем русскиенародные былины.

Былина про Илью Муромца:Настоящие герои — калики перехожие

Все знают Илью Муромца как славноговыдающегося богатыря. Не сравнить его сгероями древнегреческих мифов, среди ко�торых, с современной точки зрения, нет ниодного положительного. Либо они сопер�ничают до того, что наносят вред своим жесоотечественникам (большая часть «Илиа�ды» посвящена гневу Ахиллеса, который,будучи греком, косвенно привел к гибелимногих греческих героев); либо пускаютсяво всевозможные хитрости, как Одиссей, —тот так увлекался выдумками, что часто, ка�жется, уже забывал, где истина.

На мой взгляд, главная роль в историипро Илью Муромца — у незаслуженно за�бытых «калик перехожих». (Калики пере�хожие — в русском народном эпосе: бро�дячие, обычно слепые, певцы.)

До встречи с каликами Илья — сущаяразвалина, лежит на печи и ничего не де�лает даже по дому. Калики помогают емусразу, с нуля стать преуспевающим бога�тырем, а именно они (см. врезку):1) убеждают Илью, что он может встать ивести нормальный образ жизни;2) дают «лекарства», которые делают егобогатырем;3) дают ценнейшие советы, с кем сра�жаться, а с кем нет;4) помогают с конем.

Таким образом, именно калики сделалиИлью богатырем, и богатырем успешным.

Сейчас, конечно, знаменитые люди за�нимаются вполне созидательным трудом,а роль эпосов играют бестселлеры о вы�дающихся людях. В современном мирероль богатырей играют бизнесмены, авыигранные сражения — это полученныеи выполненные контракты. В продолже�ние этой аналогии, мне кажется, что кали�ки — это очень удачная метафора для биз�нес�консультантов.

ШКОЛА БИЗНЕСА


В славном городе во Муроме, Во селе было Карачарове, Сиднем сидел Илья Муромец,

крестьянский сын, Сиднем сидел цело тридцать лет. Уходил государь его батюшка со родителем Со матушкою на работушку

на крестьянскую. Как приходили две калики перехожия Под тое окошечко косявчето, Говорят калики таковы слова: «Ай же ты, Илья Муромец, крестьянский сын! Отворяй каликам ворота широкия, Пусти,ка калик к себе в дом». Ответ держит Илья Муромец: «Ай же вы, калики перехожия! Не могу отворить ворот широкиих, Сиднем сижу цело тридцать лет. Не владаю рукамы, ни ногамы». Опять говорят калики перехожия: «Выставай,ка, Илья, на резвы ноги, Отворяй,ка ворота широкия, Пускай,ка калик к себе в дом». Выставал Илья на резвы ноги, Отворял ворота широкия И пускал калик к себе в дом. Приходили калики перехожия, Они крест кладут по писаному,Поклон ведут по,ученому, Наливают чарочку питьица медвянаго, Подносят,то Илье Муромцу. Как выпил,то чару питьица медвянаго, Богатырско его сердце разгорелося, Его белое тело распотелося.

Воспроговорят калики таковы слова: «Что чувствуешь в собе, Илья?» Бил челом Илья, калик поздравствовал:«Слышу в собе силушку великую». Говорят калики перехожия: «Будешь ты, Илья, великий богатырь, И смерть тобе на бою не писана: Бейся,ратися со всяким богатырем И со всею паляницею удалою; А столько не выходи драться

с Святогором,богатырем:Его и земля на себе через силу носит; Не ходи драться с Самсоном,богатырем: У него на голове семь власов ангельских; Не бейся и с родом Микуловым: Его любит матушка сыра,земля; Не ходи още на Вольгу Сеславьича: Он не силою возьмет,

так хитростью,мудростью. Доставай, Илья, коня собе богатырскаго, Выходи в раздольице чисто поле, Покупай перваго жеребчика, Станови его в срубу на три месяца, Корми его пшеном белояровым, А пройдет поры,времени три месяца, Ты по три ночи жеребчика в саду поваживай И в три росы жеребчика выкатывай, Подводи его к тыну ко высокому: Как станет жеребчик

через тын перескакивать, И в ту сторону, и в другую сторону, Поезжай на нем, куда хочешь, Будет носить тебя». Тут калики потерялися. �

Каждый замечает в литературе то, что соответствует его опыту и интересам, часто профессиональным.Есть, например, большой пласт медицинского анализа произведений. Это действительно занимательно.Скажем, что за болезнь была у Евгения Онегина, которую Пушкин охарактеризовал как «английский сплин»(spleen — 1. селезенка; 2. злоба, раздражение; 3. сплин, хандра) или «русская хандра»? Может, это простодепрессия, и Онегину надо было прописать антидепрессант, вроде известного «Прозака», которыйпринимают миллионы людей в США, тогда бы он стал доволен жизнью и захотел работать?

Бизнес−мораль русских былинЛеонид Малков

Из былины «Святогор и Илья Муромец»

Действительно, немало крупных ком�паний в настоящее время в России нахо�дятся в состоянии «сидения на печи», эко�номического застоя, вполне аналогично�го политическому застою начала 80�х го�дов. Под этим я понимаю не внутренниеощущения, которые могут быть вполнедаже оптимистичными, а рост отставанияот того, что принято в мире в их отрасли,в том числе даже в развивающихся стра�нах. Например, это происходит в значи�тельной части телекоммуникационного иинтернет�бизнеса в России.

Калики в былине явно образованныелюди: «Приходили калики перехожия,Они крест кладут по писаному, Поклонведут по�ученому». Интересно, что Ильясначала отказывался от их услуг, ссылаясьна немочь (реально будучи богатырем). Вэтой истории калики ничего не получили,кроме, видимо, некоторого самоудовле�творения, что, возможно, является наме�ком: посланы они были свыше: «Тут кали�ки потерялися». В этом, конечно же, глав�ное отличие современных консультантов,которые не могут работать безвозмездно,а потом «потеряться».

Вариант былины говорит, что каликинапоили Илью «питьецом медвяным»,спросили про его силу, решили, что этогобудет многовато, и дали выпить еще, такчто силы в два раза убавилось, но зато небыло проблем, чтобы «земля носила» его.Все успехи Ильи на 100% результат «ра�боты» этих консультантов. Их роль неза�служенно не оценена.

Мораль: в начале богатырских бизне�сов должны быть выдающиеся бизнес�консультанты.

Все, кто чувствуют в себе потенциалсил великих, но не могут начать, нужда�ются в таких «каликах», чтобы строить но�вую жизнь. Насколько это реалистично?Консультационный бизнес в США — ги�гантский по размеру и очень популярен.

В России роль бизнес�консультантовдовольно мала, и, может быть, в этомпричина относительно медленного рос�та экономики. Сама по себе идея пла�тить за услуги выглядит все еще непри�вычной. Я как�то познакомился с руко�водителем крупного, бывшего государ�ственного, предприятия. В беседе онупомянул о хронической проблеме, откоторой страдает их дело. Я был уверен,что знаю, как помочь решить ее, и спро�сил, для проверки готовности к измене�ниям: «Сколько вы готовы заплатить заликвидацию этой проблемы?» Мой со�беседник перевел разговор на другуютему. Могло быть множество ответов,при которых предприятие не должнобыло бы ничего вкладывать до получе�ния отдачи. Легко было, по крайней ме�ре, поинтересоваться моими оценками,может, это оказалось бы абсолютноприемлемым с учетом масштаба труд�ностей. Проблема осталась хрониче�ской темой для обсуждения.

Для меня образ калики ассоциируется свыдающимся и очень хорошо известнымконсультантом в области, которая в СШАназывается self�help (в данном случае пере�вод, видимо, — самосовершенствование),Энтони Роббинс. Он является автором мно�гих книг и записей на аудиокассетах.

Более того, он даже снялся в голливуд�ской комедии Shallow Hal (2001), где глав�ную женскую роль играет Гвинет Пэлтроу.При этом он играет самого себя под сво�им именем, как гуру самосовершенство�вания, который гипнотизирует героя, такчто тот начинает видеть суть человека, ане его внешность.

Следует признать: Энтони Роббинс го�ворит так, что кажется, он и вправду спо�собен поднять сиднем сидящего калеку ипобудить его работать с упоением.

Оценка достижений в России и за границей: Илья Муромец в Киеве и Константинополе

В былине «Илья Муромец и Идолище»Илья встречает путника (калику) по име�ни Иванище (по имени видно — человеканеслабой силы), идущего из Иерусалима,и тот говорит, что Царь�град (Константи�нополь) окружен врагами (во главе сИдолищем).

Илья спешит на помощь (в одежде ка�лики) и разбивает всех врагов в одиноч�ку. После этого встречается с византий�ским императором Константином, пред�лагающим ему постоянную работу на хо�роших условиях. Но Илья отказывается,получает разовое вознаграждение и воз�вращается в Киев.

Очень интересна, с точки зрения биз�несмена, оценка Ильей результата рабо�ты дома и за границей.

Он говорит, что на родине (в Киеве)он за 30 лет не услышал доброго слова,какое заслужил за три часа в Константи�нополе.

Эта история выглядит довольно при�мечательной, поучительной и почти сим�волической: до самого последнего вре�мени оценка труда людей в России былане только низкой, но, что существеннее,они не получали даже минимальногоуважения.

Другая былина Киевского цикла «ИльяМуромец и Калин�царь» рассказывает,что киевский князь обозлился на Илью,причем за такую ерунду, что былина дажене указывает ее, и заключил его в темни�цу. Просидел Илья несколько лет (не ме�нее трех, как следует из текста) и умер быголодной смертью, если б не дочка князя,которая тайком передавала ему еду. Та�кая история из глубокой древности тут жевызывает в памяти середину ХХ века вРоссии, когда лучших людей ни за чтоосуждали на 10 и более лет, а после этогоони все�таки искренне работали на ту жевласть. При этом киевский князь с равны�ми вел себя совсем по�другому: Илья от�сидел в застенке, спас Киев от Калин�ца�ря, но когда он привез этого Калин�царяпленником, то князь Владимир тут же стем подружился и получил данника.

А сидит собака Калин�царь в полатке полотняноей.

Говорят�то как богатыри да святорусьскии:– А срубить�то буйную головушкуА тому собаке царю Калину. —Говорил старой казак да Илья Муромец:– А почто рубить ему да буйная головушка?Мы свезёмте�тко его во стольний Киев�градДа й ко славному ко князю ко Владымиру. —Привезли его собаку, царя Калина,

ШКОЛА БИЗНЕСА | БИЗНЕС−МОРАЛЬ РУССКИХ БЫЛИН


А во тот во славный Киев�градДа ко славному ко князю ко Владымиру,Привели его в полату белокаменнуДа ко славному ко князю ко Владымиру.То Владымир�князь да стольнё�киевскойОн берет собаку за белы рукиИ садил его за столики дубовыи,Кормил его ествушкой сахарнеюДа поил�то питьицем медвяныим.Говорил ему собака Калин�царь

да таковы слова:– Ай же ты, Владымир�князь

да стольнё�киевской,Не сруби�тко мне да буйной головы!Мы напишем промеж собой записи великии,Буду тебе платить дани век и по веку,А тобе�то, князю я Владымиру!–А тут той старинке и славу поют.

Думаю, Илье, просидевшему в тюрьмегоды, видеть, как противника сажают застол, было не очень�то приятно. Еще болееинтересно, что былина ничего не упомина�ет о том, что сказал князь после этого Илье.Похоже, его даже не пригласили за стол, в

отличие от поверженного противника, неговоря уж о каком�то серьезном вознаг�раждении.

Но таков был привычный стиль пове�дения. Илья, видимо, сам был не подароки мог высказаться резко. В той же былинепро Идолище Илья устроил разнос послезавершения дела калике, который, собст�венно, и рассказал ему о проблемах вЦарь�граде, мол, мог бы и сам справить�ся — как увидишь трудность, так сам ивмешивайся: «Впредь ты так да большене делай�ко, А выручай�ко ты Русию отпоганыих».

Неуважение к собственным «сотрудни�кам» — удивительная и печальная тради�ция России. Эта черта не только по�челове�чески унизительна, но губительна эконо�мически. Илья был не только богатырь, нои очень моральный человек, поэтому про�должал оставаться лояльным нанимателюдаже после унижений. Но он оставил по�сле себя только былинное имя, а не «шко�лу богатырей». Могла бы возникнуть шко�ла богатырских навыков, вроде знамени�

того Шао�Линя в Китае, где боевые тради�ции передавались столетиями. В немалойстепени именно неумение уважительноотноситься к другим людям приводило ктому, что было много выдающихся людей,но мало продолжающихся школ.

В США как�то был проведен опрос: чтонужно, чтобы люди работали лучше. Во�просы задавались и менеджерам, и рядо�вым сотрудникам. Результат показал уди�вительное расхождение в оценках. Мене�джеры считали, что на первом месте стоитзарплата, а уважительное отношение в се�редине списка из 10 позиций. В то же времясотрудники отдавали первое место уважи�тельному отношению. Это ничего не стоитменеджерам, а ценится весьма высоко.

Интересно, что Илья Муромец прямоотметил именно отсутствие доброго словарядом с материальным вознаграждением.Получается, что факт�то был известен бо�лее тысячи лет назад, а в практику ведениядел это не входило. В более выпуклой фор�ме в былине можно прочитать то же, что ив учебнике по менеджменту. �

БИЗНЕС−МОРАЛЬ РУССКИХ БЫЛИН | ШКОЛА БИЗНЕСА


Прибил�то он поганых всих в три часу,А не оставил тут поганаго на симена.Как царь тут Костянтин�он БоголюбовичБлагодарствует его Илью Муромца:– Благодарим тебя,

ты старый казак Илья Муромец!Нонь ты нас еще да повыручил,А нонь ты нас еще да повыключилОт тыи от смерти безнапрасныи.Ах ты старый казак да Илья Муромец!Живи�тко ты здесь у нас на жительстве,Пожалую тебя я воеводою. —Как говорит Илья ёму Муромец:– Спасибо, царь ты Костянтин Боголюбович!А послужил у тя стольки я три часу,А выслужил у тя хлеб�соль мяккую,Да я у тя еще слово гладкое,Да еще уветливо да приветливо.Служил�то я у князя Володимера,Служил я у его ровно тридцать лет,Не выслужил�то я хлеба�соли там мяккии,А не выслужил�то я слова там гладкаго,Слова у его я уветлива есть приветлива.Да ах ты царь Костянтин Боголюбович!Нельзя�то ведь еще мне зде�ка жить,Нельзя�то ведь�то было, невозможно есть:Оставлен есть оставеш (так) на дороженки. —Как царь�тот Костянтин БоголюбовичНасыпал ему чашу красна золота,А другую�ту чашу скачна жемчугу,Третьюю еще чиста серебра.Как принимал Ильюшенка, взимал к себе,Высыпал�то в карман злато�серебро,Тот ли�то этот скачный жемчужок,Благодарил�то он тут

царя Костянтина Боголюбова:– Это ведь мое�то зарабочее. — Как тут�то с царем Костянтином

роспростилиси,Да поехал тут Ильюшенка во Киев�град. �

Из былины «Илья Муромец и Идолище»

Конвергенция — это реальность

Несмотря на разгар лета, признавае�мого далеко не самым лучшим перио�дом для продаж, Samsung Electronicsпродолжает будоражить рынок новымиинициативами и товарами. Кстати, по�добная практика, как показывает опыт,приносит свои плоды, позволяя стиму�лировать потребительский спрос даже впериоды затишья.

Компания представила на россий�ском рынке четыре новые модели мо�бильных телефонов. Компактный C100унаследовал широкий набор опций, ха�рактерный для последних моделей Sam�sung, включая цветной дисплей, 40�го�лосный синтезатор, поддержку Java иGPRS. Этот аппарат ориентирован преж�де всего на средний ценовой сегмент.

Т500 — новый представитель линейки«женских» моделей телефонов Samsung.Ярко�красный аппарат снабжен двумядисплеями (внешним монохром�ным и внутренним цветным сразрешением 128х128), а так�же полифоническим звон�ком. И даже программноеобеспечение модифициро�вано с учетом предпочтенийпредставительниц прекрас�ного пола.

S500 создан на новойплатформе (популярный тер�мин пришел и в мир мобиль�ных телефонов!). Разработчи�ки утверждают, что им уда�лось существенно сократитьвремя реакции при работе сменю и использовании различ�

ных функций телефонного аппарата. Нуи, наконец, Х400 позиционируется в ка�честве «игрового» устройства. Смелыйдизайн корпуса, яркое покрытие — всево имя создания футуристического об�раза эксклюзивного аппарата. Внутрен�ний цветной TFT�дисплей способен вос�производить объемное изображение.Именно наличие функций 3D�визуали�зации и выполненной в форме игровогоджойстика клавиатуры должны обеспе�чить новый уровень комфорта при ис�пользовании все более многообразногоигрового программного обеспечения. Вкорпусе Х400 разместился еще и FM�ра�диоприемник, телефон поддерживаетJava, Multi�Slot GPRS и 40�инструмен�тальную полифонию. Есть возможностьзагружать новые мелодии и графику.

Благодаря выходу новых моделей те�лефонов Samsung намерена к концу года

занять второе место по общемуобороту продаж мобильных теле�фонов в России, доведя свою долю

рынка до 18–20%.А 9 июля в Москве, напро�

тив здания Центрального теле�графа, открылась галереяSamsung. Таким способомкомпания планирует знако�мить российских потребите�лей со своими новинками вобласти цифровых медийныхи информационных техноло�гий, телекоммуникаций и бы�товой техники. Галерея при�звана популяризировать нетолько современные разра�ботки компании, но, главное,

концепцию «Цифровой свобо�

ды», которую маркетологи Samsung рас�сматривают в качестве высшей точкиэволюции цифровой конвергенции.

Ключевой аудиторией галереи в ком�пании считают «новое активное поколе�ние россиян». Посетителям предостав�лена возможность не только воспользо�ваться услугами консультантов, готовыхпродемонстрировать новые технологиив действии, но и оформить заказ на теустройства, которые появятся в России вближайшее время. Галерея занимает че�тыре этажа. Это «Офис будущего», «Мо�бильный мир», «Стиль жизни» («Домбудущего» и «Домашний досуг») и, на�конец, экспозиция высокотехнологич�ных компонентов, где демонстрируютсяполупроводники и чипы памяти, исполь�зующиеся при создании различных уст�ройств (мобильных телефонов, телеви�зоров, ноутбуков и др.), а также ЖК�па�нели на полупроводниковой основе. Тутже — переговорные комнаты для встреч сделовыми партнерами Samsung Electro�nics и конференц�зал для проведенияпрезентаций и пресс�конференций.

Война с дефицитомНе так давно столичный мэр обру�

шился с гневными филиппиками на опе�раторов мобильной связи. Что же, по�действовало. Операторы начали исправ�ляться.

Похоже, отныне станет куда прощедозвониться абонентам «Би Лайн», ис�пользующим федеральные номера (те,что начинаются с «восьмерки»). «Вым�пелком» и «Межрегиональный Транзит�Телеком» (МТТ) завершили работы поувеличению числа каналов между ком�

ИНФОБИЗНЕС | ЧТО СЛУЧИЛОСЬ | СОБЫТИЯ


У вас настоящий сервер?Руководители малых и средних предпри�

ятий все чаще оказываются перед непро�стым выбором: как купить сервер, которыйвписывался бы в рамки ограниченного бю�джета и, вместе с тем, удовлетворял бы по�требностям растущего бизнеса? В итогевесьма распространенной становитсяпрактика использования высокопроизво�дительных ПК в качестве недорогой альтер�

нативы полноценным сер�верам: это считается

«более дешевым реше�нием».

Разумеется, техни�ческие характеристи�ки мощных настоль�

ных компьюте�

ров позволяют решить почти все проблемынебольшого бизнеса в информационныхтехнологиях. Но далеко не все знают, чтотакое решение не обеспечивает требуемойстепени защищенности и сохранности дан�ных, негативно отражается на работоспо�собности информационных систем и — из�за низкой масштабируемости — сдержива�ет дальнейшее развитие компании. А зна�чит, стабильность работы компании в це�лом может оказаться под вопросом! Изве�стно, что простои и сбои информационныхсистем зачастую катастрофически сказы�ваются на деятельности всего предприятия.

Настоящий сервер отличается от на�стольного ПК, используемого в качествесервера, целым рядом особенностей. В от�личие от ПК, сервер одновременно обслу�живает многих пользователей и, следова�тельно, должен обладать высокой надежно�стью, максимальной совместимостью, до�статочной производительностью, а такжевозможностями расширения конфигурациив будущем — масштабируемостью.

Первый отличительный признак настоя�щего сервера — развитая автономная сис�

тема жизнеобеспечения. Сервер долженобладать встроенными функциями контро�ля и управления, включая автоматическуюдиагностику, устранение неисправностей иуведомление о состоянии системы, а такжевстроенными средствами удаленного уп�равления. Не менее важна избыточная на�дежность и отказоустойчивость всех подси�стем и компонентов, заложенная на этапепроектирования сервера. Наконец, сервердолжен обеспечиваться расширенной га�рантией производителя.

Настоящим сервером следует считатьвысоконадежную отказоустойчивую систе�му с поддержкой SMP�архитектуры, воз�можностью резервирования данных, систе�мами питания и охлаждения, имеющуюфункции удаленного мониторинга или уп�равления и расширенную гарантию произ�водителя.

Так вы уверены, что система, которуювы называете «сервером», имеет правоименоваться таким образом? �

ААллееккссеейй ККууддрряяввццеевв,,ггееннееррааллььнныыйй ддииррееккттоорр KKrraaffwwaayy

Советы от Kraftway

Спо

нсор

руб

рики

мутационными центрами сетей операто�ра мобильной связи и МТТ. Новые кана�лы обеспечат трафик от абонентов го�родской телефонной сети к телефонаммосковских абонентов сети «Би ЛайнGSM». К концу июля в строй было введе�но 50 дополнительных цифровых пото�ков, в августе их число планируется уд�воить, что будет означать завершениепервого этапа расширения инфраструк�туры связи.

Ожидается, что реализованная совме�стными усилиями схема проведения вы�зовов от абонентов московской сети об�щего пользования к владельцам феде�ральных номеров «Би Лайн GSM» позво�лит окончательно решить известные про�блемы с качеством и корректностью со�единений. Вице�президент по сетевомуразвитию «Вымпелкома» Сергей Авдеевутверждает, что теперь создан достаточ�ный запас емкости для того, чтобы або�ненты других операторов могли свобод�но звонить на телефоны «Би Лайн GSM».

О том, что стремительный рост коли�чества пользователей подвижной связистановится серьезным препятствием напути обеспечения надежной связи меж�ду абонентами городской сети и мо�бильными терминалами с федеральны�ми номерами, было известно уже давно.Сам по себе проект организации допол�нительных ресурсов для взаимодейст�вия с сетью МГТС начал прорабатывать�ся «Вымпелкомом» и МТТ еще в 2002 го�ду. В итоге использование новой схемытранзита местного трафика и ввод в экс�плуатацию дополнительных межсетевыхканалов позволит проводить вызовыабонентов МГТС на телефоны сети «БиЛайн GSM» с федеральными номерамибез использования дефицитных ресур�сов междугородных телефонных стан�ций Москвы.

Три тысячи за потокСистемы потокового ввода докумен�

тов (то есть сканирования и распознава�ния, что позволяет превратить печатныйтекст в «понятный» компьютеру формат)уже достаточно распространены на рос�сийском рынке. Однако объемы исполь�зуемых документов постоянно растут.Как следствие, необходимость в исполь�зовании таких решений испытывает всебольшее число учреждений и предприя�тий. Отсюда же — рост популярности си�стем электронного документооборота иэлектронных хранилищ.

В чем смысл электронного докумен�тооборота? Такие технологии позволяютобрабатывать информацию быстро, ахранить — компактно. По оценкам экс�пертов в Москве сегодня не менее деся�той части всех административных зда�ний занято бумажными архивами, в товремя как теоретически один шкаф с до�кументами умещается на единственныйдиск DVD.

Вот только для того, чтобы наладитьбезбумажный документооборот или со�здать полноценный электронный архив,для начала все документы необходимоперевести в цифровую форму. А здесьбез систем потокового ввода просто необойтись. Действительно, не наниматьже десяток операторов, снабжая каждо�го из них отдельным сканером и ком�пьютером!

Арам Пахчанян, вице�президент ком�пании ABBYY по корпоративным проек�там (разработчик систем обработки тек�стов и оптического распознавания сим�волов) утверждает: в России проблемаосуществления потокового ввода доку�ментов до последнего времени реша�лась «не очень эффективно». И в основ�ном — «подручными средствами». Одна�ко теперь в компании надеются, что си�туацию можно в корне изменить. Недав�но ABBYY получила статус «приоритет�ного дистрибьютора» системы потоко�вого ввода Kofax Ascent Capture в Рос�сии и странах СНГ, а Kofax известна вмире именно как разработчик приклад�ного программного обеспечения и ре�

шений для потокового ввода докумен�тов и обработки данных.

В 2001 году ABBYY создала для Kofaxспециальный модуль распознавания,интегрируемый с системой Kofax AscentCapture и «знающий» 177 языков. Совме�стное решение имело успех, в 2003 годуKofax лицензировала технологию AB�BYY для включения ее в систему AscentCapture, а следующим этапом совмест�ного сотрудничества стало упомянутоедистрибьюторское соглашение.

Директор по развитию бизнеса AB�BYY Павел Лысенко утверждает, что ми�нимальная стоимость базовой системыдля российских клиентов составит тритысячи долларов. Заметим, что во всеммире стоимость системы потокового

ввода, как правило, составляет порядка10% от стоимости системы электронногодокументооборота. Так что на взглядпредставителей компании Kofax, AscentCapture, адресованная прежде всегокрупным компаниям и госструктурам,окажется вполне по карману любойкомпании, бизнес которой связан с об�работкой больших массивов докумен�тации.

«Я хотел бы предупредить вас…

…что если вы будете продолжатьсвою незаконную деятельность, то нетолько я, но и та ассоциация, котораявозникла сейчас для борьбы со спаме�рами, подобными вам, предприметадекватные меры, которые не тольколишат вас возможности мешать людямпользоваться электронной почтой, но изначительно усложнят вашу жизнь. Ещераз убедительно прошу вас прекратитьсвою незаконную деятельность и поду�мать, какими легальными способами выможете добиться поставленных передсобой целей».

Этот фрагмент интервью заместителяминистра связи и главы программы«Электронная Россия» Андрея Коротко�ва проекту «Рамблер�Аудио» зачитывал�ся в автоматическом режиме операто�рам «Центра американского английско�го». Звонки следовали с интервалом в 10секунд.

«Центр американского английского»,печально известный огромным количе�ством рассылаемого спама (рекламныхэлектронных писем) и циничным отно�шением к просьбам прекратить рассыл�ки, стал первой мишенью в акции, орга�низованной одним из крупнейших про�вайдеров «Россия�он�лайн» и проектом«Рамблер�Аудио». Скорее всего, этимдело не ограничится — по неофициаль�ным данным, крупные провайдеры и ИТ�компании сейчас готовят документы дляподачи судебных исков к спамерам — навозмещение как прямых (лишняя на�грузка на оборудование), так и косвен�ных убытков, в том числе моральноговреда — и в этом случае компании�про�вайдеры имеют право выступать от име�ни своих клиентов.

Ссылки спамеров на ч. 4 ст. 29 Кон�ституции РФ, гарантирующую свободуслова, которые можно найти в концекаждого второго рекламного письма,несостоятельны, поскольку электроннаяпочта относится к консенсуальным ком�муникациям, требующим взаимного со�гласия участников на обмен информа�цией. И в данном случае пользователинаходятся под защитой ст. 23 Конститу�ции, гарантирующей право на неприкос�новенность частной жизни. �

Новости подготовили Наталья Басина,Денис Викторов, Михаил Попов.

СОБЫТИЯ | ЧТО СЛУЧИЛОСЬ | ИНФОБИЗНЕС


Конечно, если оглянуться лет на пят�надцать назад, к рубежу 1980–90�хгодов, то одна из генеральных тен�

денций в развитии персональных ком�пьютеров была очевидна практически длявсех — постепенная миниатюризация ап�парата до размеров карманного калькуля�тора. Но вот в каких конкретно формахэтот процесс будет происходить, взглядыбыли самые разнообразные. В частности,серьезные сомнения вызывала традици�онная компьютерная клавиатура, от кото�рой уже успели порядком подустать, а вотконцепция ввода на основе пера�стилусаи сенсорного экрана представлялась ви�зионерам высоких технологий в тот пери�од очень свежей, подлинно новаторской ивесьма многообещающей с точки зрениякапиталовложений.

Джефу Хокинзу было суждено стать темсамым творческим человеком, который внужное время оказался в нужном месте. В

конце 1980�х он возглавлял в компанииGRiD создание GRiDPAD, новаторскогопортативного устройства с сенсорным дис�плеем и перьевым вводом. Аппарат пред�назначался для весьма узкого круга задач,однако потенциал конструкции показалсяХокинзу столь многообещающим, что вянваре 1992 года он организует собствен�ную компанию Palm Computing для созда�ния сложного программного обеспечения,превращающего калькулятор�органайзерв серьезного «цифрового помощника».Летом того же года генеральным директо�ром Palm становится Донна Дубински, скоторой неразрывно будут связаны все по�следующие шаги и удачи Хокинза. Однакопервый опыт Palm в качестве чисто про�граммистской компании, увы, оказался со�вершенно провальным. У первенца, аппа�рата Zoomer было слишком много родите�лей — «железо» от Casio, операционная си�стема от GeoWorks, программы от Palm

Computing, — в итоге же отчаянно низкийспрос и менее 10 000 проданных устройствв 1993–94 годах.

Тогда Хокинзу становится ясно, чтоздесь все надо делать иначе — в единомкомплексе создавая и новое аппаратноеобеспечение, и ОС, и программы�прило�жения. Вообще�то в серьезной индустриитак делать не принято, однако грандиоз�ный успех Apple свидетельствовал, что по�добное иногда случается. Знаний и энту�зиазма у Хокинза хватало, заинтересован�ные инвесторы пообещали поддержку, идальше начали происходить презабавныевещи. Конструктор оттолкнулся от форм�фактора — измерил величину нагрудногокармана на рубашке, по этому размерувырезал из бальзы дощечку, приклеил кней распечатанный на принтере экран�«сенсор», а обструганная палочка для едыриса в китайском ресторане стала «сти�лом». Хокинз повсюду носил свой «ком�пьютер», в любой подходящей ситуацииизвлекая его из кармана и прикидывая,как должны выглядеть оптимальные ин�терфейсы и программы для внесения сти�лом заметок, адресов�телефонов, плани�рования встреч и т. д.

При виде странных манипуляций Хо�кинза кто�то удивленно вскидывал брови,кто�то крутил пальцем у виска, однако ког�да в апреле 1996 года компания Palm пред�ставила рынку свой новаторский Pilot состилом — функциональный электронныйорганайзер для широкого потребителя —рынок откликнулся живым интересом.Точнее говоря, как и все подлинно новое,Pilot поначалу был с заметным скептициз�мом встречен экспертами, однако покупа�тели решили по�своему, и довольно быст�ро аппарат становится очень бойко раску�паемым потребительским товаром. Во�преки прогнозам всех скептиков.

Но вместе с успехом, как это водится,пошли и проблемы. Для начала пришлосьотказаться от уже выбранного названия —торговая марка Pilot, как выяснилось, бы�ла наглухо занята раньше, поэтому появи�лось новое имя PalmPilot, вскоре транс�формировавшееся просто в Palm. Следую�щей, вполне понятной стороной рыночно�го успеха стало появление клонов от Sonyи других изготовителей, а также вторже�ние конкурентов с собственными версия�ми аппаратов и операционных систем.Поначалу это были не особо крупные иопасные фирмы, вроде RIM Blackberry, нозатем в перспективную нишу вступили иочень серьезные силы — Microsoft, Hew�lett�Packard, Dell…

В поисках крепких инвесторов и попыт�ках упрочить свое положение на рынке

ИНФОБИЗНЕС |ЧТО СЛУЧИЛОСЬ | СОБЫТИЯ


В первых числах июня Palm объявила о покупке одного изсвоих конкурентов — компании Handspring. Событие этопримечательно не столько видным положением, которое обефирмы занимают на рынке карманных компьютеров, скольколюбопытной диалектикой (или, если угодно, драматургией)развития отношений между компаниями, созданными в разныегоды одним и тем же человеком. Тем более, что человек этот —Джеф Хокинз, кого вполне по праву называют творцом самойконцепции устройства под названием КПК.

Спо

нсор

руб

рики

БёрдКиви

Возвращайся,сделав круг

Джеф Хокинз, Донна Дубински и Эд Коллиген в ноябре

1998 года объявили об уходе из Palm и создании

независимой фирмы Handspring, которая принялась

самостоятельно развивать собственное видение КПК,

постепенно превращая его в «коммуникатор». Теперь

пришла пора возвращаться...


Palm сначала входит в состав фирмыU. S. Robotics. Та же, в свою очередь, вско3ре покупается сетевым гигантом 3Com, сруководством которого отношения у соос3нователей Palm не сложились. Вскоре по3сле поглощения Джеф Хокинз и Донна Ду3бински, не видя для своего детища осо3бых перспектив в русле корпорации со3вершенно иного профиля, попросили угенерального директора 3Com Эрика Бе3нэму выделить их Palm в самостоятельноеподразделение. На что, к своему изумле3нию, получили совершенно неожиданныйответ — Palm никогда не будет отделен,поскольку это направление являетсяслишком важным для 3Com.

Вот тогда3то Хокинз и Дубински, при3хватив в компанию своего давнего колле3гу, директора по маркетингу Palm ЭдаКоллигена, и принимают решение об ухо3де. В ноябре 1998 года они объявляют осоздании новой, совершенно независи3мой фирмы Handspring, которая станет са3мостоятельно развивать собственное ви3дение КПК, постепенно превращая его в«коммуникатор», то есть симбиоз продви3нутого органайзера, сотового телефона иустройства доступа в WWW с функциямиэлектронной почты.

Отрасль высоких технологий тем вре3менем приближалась к своему апогею. Вмарте 2000 года, предвкушая грандиоз3ный успех и вопреки предыдущим пла3нам, 3Com решает все же отделить и ак3

ционировать свое наиболее перспектив3ное дочернее предприятие (упоминав3шийся Эрик Бенэму, заметим, теперь за3нимает пост главы Palm). Аккурат накану3не обвала рынка стоимость Palm былаоценена инвесторами в абсолютно умо3помрачительную сумму 53 миллиардадолларов. Для сравнения можно заме3тить, что это больше рыночной стоимоститакого, например, гиганта, как автомо3бильный концерн General Motors. Прав3да, последовавшие вскоре кризис и эко3номический спад расставили всех по бо3лее реальным местам, и ныне акционер3ный капитал Palm составляет менее500 миллионов долларов.

Кризис, конечно, ударил по всей от3расли, однако для рынка карманных ПКудар оказался особо ощутимым. Лидерынесут многомиллионные убытки, и лишьза последний год общий уровень квар3тальных продаж упал здесь на 21%. При3чин тому много. Корпорации, к примеру,резко сократили массовые закупки КПКдля сотрудников в связи с общей неблаго3приятной ситуацией и необходимостью«потуже затянуть пояса». Ну, а в среде ин3дивидуальных пользователей, падких допродвинутой техники, все, кому такие ап3параты были интересны, уже их приобре3ли. Следующие покупки теперь можетпростимулировать лишь что3то реальноновое, вроде цветных дисплеев, ощутимоожививших рынок КПК два года назад.

Сделанные с той поры добавки — крошеч3ные кнопки клавиатуры, встроенная циф3ровая камера или продвинутые мульти3медиа3возможности — до революционно3го прорыва как3то недотягивают.

Как бы там ни было, обратное слияниеPalm и Handspring по всеобщему мнениюзаметно укрепит силы обеих компаний,поскольку натиску мощных конкурентовони совместными силами противопостав3ляют сейчас около 40% рыночной долипродаж, а также широкий спектр новых исильных разработок — от коммуникатораHandspring Treo и навороченного КПКPalm Tungsten до недорогого Palm Zire.Нынешнее воссоединение у многих вызы3вает в памяти чем3то похожую историю свозвращением Стива Джобса в Apple —основатель и генератор креативных идейкогда3то сверхуспешной компании, оста3вивший ее из3за раздоров с новой разрос3шейся дирекцией, вновь вернулся к кор3милу и фактически возродил фирму, ока3завшуюся в тяжелой полосе неудач. В си3туации с Palm3Handspring нюансы, правда,существенно иные, поскольку ни Хокинз,ни Дубински, ни тем более Коллиген неберут в свои руки бразды правления Palm.И все же аналогия с Apple вполне справед3лива, поскольку в фирму, переживающуюне лучшие времена, действительно воз3вращаются наиболее яркие и творческиефигуры, когда3то породившие саму от3расль КПК. �

Термин «офшорное программирова3ние»1 знаком многим — он означаетразработку программного обеспече3

ния по заказу зарубежных компаний встранах с более низким уровнем оплатытруда программистов. Лидером в этой об3ласти является Индия, где при поддержкеправительства индустрия офшорногопрограммирования выросла до 8–10 мил3лиардов долларов в год. Способна ли Рос3сия развить эту стратегически важную(ведь речь идет об экспорте) отрасль досопоставимого уровня?

Соревноваться с Индией довольнотрудно и, вероятно, вообще не нужно. Де3ло в том, что очень большая часть разме3щаемых там заказов использует програм3мистский труд начальной квалификации.Индиец, закончивший 33месячные курсы,

уже считается готовым специалистом. Поданным ЮНЕСКО, Минобразования идругих источников, в нашей стране такихпрограммистов — более миллиона чело3век. Это и есть основа развития отраслиразработки ПО в России как мощной ин3дустрии. Другое дело, что специалистоввысокой квалификации у нас все ещебольше, и использовать их для простогокодирования по спецификации слишкомрасточительно. Да и сказать, что труд рос3сийских программистов так же дешев, какв Индии, нельзя. Как точно заметил Нико3лай Пунтиков, генеральный директор пе3тербургской компании STAR Software,«время дешевого аутсорсинга ограниче3но». Период, когда программисты стоилиу нас дешево, практически закончился.Средний уровень оплаты труда в России

значительно вырос за последние пять лет,и сейчас даже на приличную зарплату вкрупных городах программистов надо по3искать. Поэтому у нашей страны если иесть конкурентные преимущества по частизаказного программирования, то лежатони в иной плоскости.

Кстати, дискуссия о том, сколько в Рос3сии ежегодно готовится специалистов,вызвала большой спор во время заседа3ния пресс3клуба «Руссофт» на конферен3ции. Оказалось, что многие компании, за3нимающиеся заказными разработками,проводили собственные исследования. Всреднем оценки сходятся к следующим:ежегодно российские вузы выпускаютоколо 200 тыс. выпускников, имеющихбазовые представления в области инфор3матики (computer science). Из них про3

СОБЫТИЯ | ЧТО СЛУЧИЛОСЬ | ИНФОБИЗНЕС

SOS: помощь не требуетсяВ Петербурге прошла ежегодная Конференция по аутсорсингу разработки программного обеспечения —Software Outsourcing Summit 2003 (SOS), то есть попросту по офшорному программированию.


1 Синонимом является «разработка заказного программного обеспечения». В зарубежных источниках термин «офшорное программирование» используется все реже из3за ассо3циаций с отмыванием денег в офшорных зонах. Однако зарубежные гости конференции очень часто использовали именно этот термин в своих докладах.

граммистами становятся не более 10 тыс.человек. Как ни странно, примерно столь�ко же программистов занято сегодня в об�щей сложности в заказных разработках.Таким образом, наплыва программистовв эту отрасль не наблюдается, поэтомуроссийской индустрии надо брать не чис�лом, а умением, выдвигая в качестве кон�курентных преимуществ способность раз�рабатывать наукоемкое и сложное про�граммное обеспечение. Благо заказчики вразвитых странах это уже понимают, ироссийские компании�разработчики, попрогнозу ассоциации «Руссофт», в этомгоду заработают на экспорте ПО около500 млн. долларов. Ничто не мешает че�рез три года довести этот показатель допсихологически важного порога в 1 мил�лиард долларов.

Нельзя обойти вниманием роль ассо�циации «Руссофт», непосредственно уча�ствовавшей в организации конференциии представляющей интересы российскихразработчиков. Идея создания ассоциа�ции несколько лет витала в воздухе: рын�ку требовалась организация, которая взя�ла бы на себя координацию действийкомпаний, налаживание диалога с госу�дарственной властью и пропаганду Рос�сии как страны, где выгодно размещатьзаказы на разработку программ. Ассоциа�ция создавалась очень трудно. Изначаль�но в 2001 году была создана АРПО (Ассо�циация разработчиков программногообеспечения), однако на первом этапе внее не вошли несколько крупнейших рос�сийских компаний. Объективно это быловызвано неясностью целей Ассоциации и

путей их достижения. Однако интересыобщего дела победили, и сейчас Ассоциа�ция (с 2002 года с новым именем — «Рус�софт» и новым президентом — Валенти�ном Макаровым) объединяет практиче�ски все компании, которые занимаютсяразработкой заказных программ, причемне только из России, но и из других странСНГ. Примечательно, что на конференциибыло много гостей из Украины и Белорус�сии1. Валентин Макаров, президент ассо�циации «Руссофт», назвал приобщение ксообществу украинских компаний (двекрупнейших белорусских фирмы IBA иEPAM уже входят в ассоциацию) в качест�ве одного из важных итогов года.

Валентин Макаров отметил, что оченьпоказателен приезд на конференциюпредставителей всех мировых аналитиче�ских агентств, которые занимаются иссле�дованием этого рынка: IDC, Gartner, For�rester/Giga. Судя по тому, что в их докла�дах не было конкретных данных о россий�ских разработчиках, очевидно, что замор�ские аналитики приехали как раз для того,чтобы эти данные начать собирать. «Кмнению этих аналитиков прислушиваетсявесь мир ИТ, их массированный приезд вСанкт�Петербург обязательно вызовет ре�зонанс в среде потенциальных клиен�тов», — уверен Макаров. С другой сторо�ны, участие в конференции групп по под�бору партнеров из Siemens, Nokia, Mars,Intel, Livermore National Lab и других «де�монстрирует переход настроения потен�циального заказчика от любопытства кпрактической направленности участия вконференции и к размещению заказов в

России». А такие компании, как Intel иHewlett�Packard, сочли необходимымвступить в «Руссофт»: их торжественноприняли в ассоциацию на очередном за�седании ее правления.

Наконец, отметим еще одну важнуютенденцию последнего времени. Россий�ские экспортеры программного обеспече�ния все чаще работают… для российскихзаказчиков. Это и понятно: интеллектуаль�ные продукты не знают границ. С однойстороны, российские программистскиекомпании, выросшие на экспорте, научи�лись работать качественно. Многие ужеимеют сертификаты ISO 9000 и сейчас на�чинается волна сертификации ведущихкомпаний на уровень 4 и 5 по стандартуCMM — так сказать, высшей мировой про�бы для программистской компании. Сдругой стороны, выросли и российскиезаказчики, которые научились ставить за�дачи на использование информационныхтехнологий и ценить качество разработки.Неудивительно, что российские разработ�чики и заказчики находят друг друга: та жебелорусско�российская EPAM помоглаТюменской нефтяной компании открытьэлектронную площадку для оптовой тор�говли нефтепродуктами.

Александр Егоров, генеральный дирек�тор питерской компании «Рексофт» (вхо�дит в пятерку крупнейших экспортеров за�казного ПО), считает, что почти все ИТ�компании, которые раньше специализи�ровались только на разработке программ�ного обеспечения по заказу западныхфирм, сейчас стараются найти и россий�ских клиентов. «Связано это, в первую оче�редь, с тем, что во время мирового спада вотрасли ИТ внутренний российский рынокразвивается чрезвычайно динамично: впрошлом году его темпы роста составилиоколо 30%. Основные заказчики ИТ�услугв России — компании финансового, теле�коммуникационного сектора, ТЭК и круп�ные промышленные предприятия — пред�почитают размещать заказы в фирмах, ко�торые уже давно работают на рынке, отве�чают западным стандартам качества, име�ют стабильный штат», — считает Егоров.Наконец, неизбежна и консолидация всехдействующих в сфере ИТ ассоциаций. Наконференции для этого специально собра�лись представители пяти ассоциаций (АПКИТ, «Руссофт», консорциум «Форт Росс»из Петербурга, «Томсофт» из Томска и«Сибакадемсофт» из Новосибирска). Вближайшее время следует ожидать объяв�ления итогов переговоров. Уже известно,что АП КИТ, которая играет центральнуюроль в деятельности российского рынкаИТ, находится в стадии вступления в WITSA(World Information Technology and ServicesAlliance), в которую входит около 50 наци�ональных ИТ�ассоциаций. �

ИНФОБИЗНЕС | ЧТО СЛУЧИЛОСЬ | СОБЫТИЯ


Спо

нсор

руб

рики

1 Например, компания EPAM — один из крупнейших на постсоветском пространстве разработчиков заказного ПО — основные «мощности» имеет в Белоруссии. Однако сейчас онапозиционирует себя как российскую компанию, поскольку «белорусский брэнд» отталкивает многих западных заказчиков. Это свидетельство того, насколько важен государствен�ный брэнд.

Почти все ИТ�компании, которые раньше специализи�

ровались только на разработке программного обеспе�

чения по заказу западных фирм, сейчас стараются най�

ти и российских клиентов.

В позапрошлом номере мы краткорассмотрели моменты, на которыеследует обратить внимание при

выборе принтера для небольшой рабо�чей группы. Само понятие «небольшойи рабочей» достаточно условно, оно оз�начает потребности печати в диапазоненескольких тысяч страниц в месяц, тоесть до одной пачки бумаги в день. Оче�видно, что столько может напечатать иодин человек, было бы желание. Крометого, принято считать, что принтер длямалой рабочей группы должен быть ос�нащен возможностью сетевой печати,т. е. сетевым адаптером. Принтер без се�тевого адаптера может подключаться ксети через компьютер, однако послед�ний случай может оказаться неудоб�ным, если требуется что�то напечатать, асотрудник, который на этом компьютере«сидит», еще не пришел (уже ушел и всевыключил). Однако если в компьютер�ной сети есть сервер, который включенпостоянно, можно присоединить прин�тер к нему и сэкономить пару сотен дол�ларов на сетевых возможностях принте�

ра. Однако перед этим нужно поинтере�соваться о работоспособности именновашей сетевой комбинации.

Более подробно о критериях выборапринтера для небольшой рабочей груп�пы вы можете прочитать в № 11, сейчасже последует краткий обзор предложе�ний в этом сегменте от различных про�изводителей (расположены в алфавит�ном порядке). В выборе модели мы ог�раничились следующими критериями:размер листа — A4, скорость печати — от16 страниц в минуту, возможность при�соединения сетевого адаптера и допол�нительного лотка бумаги. В принтер, ко�торый стоит на личном рабочем столе,ничего не стоит доложить сотню стра�ниц из пачки бумаги, которая лежит вящике того же стола, если же к принтерунужно идти хотя бы несколько шагов,лишняя операция поиска бумаги, кото�рая как раз закончилась в лотке, вызы�вает неудовольствие пользователей —проверено наблюдениями. За рамкамиобзора остались также напольные уст�ройства, которые входят уже в другую

весовую (и в буквальном смысле тоже)категорию.

В прошлой публикации мы уже за�трагивали тему языка описания стра�ниц, на котором компьютер общается спринтером. Вкратце повторю, что наи�более простые принтеры (иногда обо�значаемые аббревиатурой GDI — Gra�phic Device Interface или графическийинтерфейс пользователя) используютдля формирования изображения ресур�сы компьютера, то есть роль процессорапринтера здесь выполняет драйвер. Этаособенность GDI�принтеров нужно учи�тывать, если принтер планируется ис�пользовать в сети. Можно или нельзяиспользовать такой принтер в сети — за�висит от конкретной модели и про�граммного обеспечения на сервере иклиентских компьютерах. Бывает, чтосетевая печать возможна, но официаль�но не поддерживается производителем.В этом случае служба поддержки совер�шенно не обязана консультировать повозникающим у вас проблемам. Естест�венно, что GDI�принтеры, оснащаемые

ПРИНТЕР | ЧТО ВЫБРАТЬ | ИНФОБИЗНЕС


ПечатьВыбирать периферийные устройства — принтер или сканер — подчас труднее, чем сам компьютер. С ПК все ясно — процессоры сейчас быстрые, память — дешевая, диски — большие и какой новыйкомпьютер ни возьми, можно быть уверенным, что для нужд офиса он сгодится. Периферийныеустройства — другое дело. Сейчас они тоже «все хорошие», однако хороши все по(своему, сделаны на разный вкус и разные запросы. И опыт покупки предыдущей модели три года назад может совсемне пригодиться. Прогресс идет так быстро (а маркетинг производителей — еще быстрее), что привыборе нельзя ориентироваться ни на цены, ни на модели предыдущих поколений.

Михаил Попов

Обзор принтеров для малых рабочих группдля узкого круга

рекомендованными производителемсетевыми приставками, в сети работатьпросто обязаны.

Многие производители предлагаютсобственные языки описания страниц.Один из них — Hewlett#Packard PCL сталнастолько популярен, что сегодня под#держивается очень многими произво#дителями. В описаниях моделей сегоднячасто содержатся указания на различ#ные версии PCL — 5e, 5c и 6. Последняя,шестая версия представляет собой зна#чительно переработанный вариант язы#ка. Для пользователя это будет заметнов ускорении вывода страниц на печать.Кроме этого, новая версия PCL болееточно отображает на принтере то, чтопользователь видит на экране. Впрочем,для печати текстов и несложной графи#ки это имеет скорее академический ин#терес. Для более сложных графическихработ целесообразно использовать раз#работанный компанией Adobe языкописания страниц PostScript, которыйявляется наиболее универсальным иплатформонезависимым в мире печатии полиграфии.

Как правило, все принтеры, предназ#наченные для малых рабочих групп, су#ществуют в нескольких модификациях —базовая модель оснащается дополни#тельным оборудованием: сетевым ин#терфейсом (к названию принтера при#бавляется буква n), устройством для дву#сторонней печати (добавляется буква d)или дополнительным лотком для бумаги(обычно буква t в названии модели).Иногда выпускается также облегченнаямодификация базовой модели, характе#ризующаяся более низкой скоростью пе#чати или меньшей емкостью лотка длябумаги — она отличается буквой L.

Несколько советов по самой проце#дуре покупки. Выбрав устраивающуювас по формальным признакам модель,хорошо бы попробовать ее в работе. Ес#ли у продавца имеется демонстрацион#ный образец, можно захватить с собойнесколько картинок большого размера(с печатью текста и простой графикипроблем не следует ждать ниоткуда).Еще лучше скачать из Интернета драй#веры для предполагаемой модели иприготовить для нее задания в исполь#зуемых вами графических и издатель#ских пакетах. Сделать это можно с помо#щью функции драйвера «печать в файл»и эти файлы (они могут быть довольнобольшого размера) принести к продав#цу. Дело в том, что принтер, безупреч#ный во всех отношениях, может даватьсбои при печати, например, тольколишь из одной версии какой#нибудьпрограммы (которая по злополучномустечению обстоятельств используетсяименно у вас в офисе).

И, наконец, последний совет — прин#тер вполне может весить пару#тройкудесятков килограммов, поэтому ехать за

ним лучше не одному человеку. Нелиш#не заранее осведомиться о размерах ко#робки и сопоставить ее с дверным про#емом вашего автомобиля. А еще луч#ше — заказать доставку у продавца.

CanonГлавная сила Canon в области печа#

ти — в высокопроизводительных много#функциональных устройствах серии iR,которые находятся так далеко за грани#цами этого обзора, что и не дотянуться.В младшей категории — недорогие и на#дежные персональные принтеры, а вот всерии монохромных печатающих уст#ройств для малых рабочих групп наблю#дается некоторая разреженность мо#дельного ряда.

Принтер Canon LBP#1210 можно отне#сти к переходной модели между персо#нальными лазерными принтерами ипринтерами для рабочих групп. К пер#вой категории его тянут скорость печати14 страниц в минуту и лоток для бумагинебольшого объема (чуть меньше пол#пачки), отсутствие поддержки языкаописания страниц PostScript. К катего#рии многопользовательских устройствего приближает возможность подклю#чения сетевого адаптера.

Для небольшого офиса подойдетскорее лошадка другой породы — но#винка Canon, цветной лазерный прин#тер LBP#2410. Для цветной печати ис#пользуется четырехпроходная техноло#гия, поэтому скорость в этом режиме (4стр. в минуту) в четыре раза меньше,чем в монохромном (16 стр. в минуту).Сетевую карту к этому принтеру можноприобрести дополнительно, так же как икассету емкостью 250 листов (для офис#ной печати маловато). Драйвер к этомупринтеру существует только для Win#dows, PostScript не поддерживается.

EpsonКомпания Epson традиционно силь#

на в области цветной печати, и средилазерных принтеров цветные составля#ют основную ее специализацию. В сег#мент малых и средних рабочих групппопадают три устройства компании —AcuLaser C900, AcuLaser C1900 и AcuLa#ser C4000.

При взгляде на цену цветного прин#тера AcuLaser C900 хочется проверить,уж не скрывается ли за ней какая#ни#будь хитрая модификация с приобрета#емыми дополнительно цветными бара#банами или другой уловкой — все#такидиапазон около тысячи долларов ранеепрочно занимали и занимают по сейдень монохромные лазерные принтеры.Но нет, это полноценный и готовый к ра#боте цветной лазерный принтер. Обла#дая типичными для четырехпроходноймодели характеристиками (4 страницыв минуту — цвет, 16 страниц в минуту —черно#белая печать), он позициониру#ется как замена обычному лазерномупринтеру с большим плюсом — возмож#ностью цветной печати. Принтеру до#ступны все аксессуары «взрослой жиз#ни» — сетевой интерфейс, устройстводля печати с двух сторон листа и лотокповышенной емкости — их можно при#обрести отдельно. Разрешающая спо#собность принтера — 600x600 точек надюйм, а с фирменным алгоритмом ин#терполяции, по утверждению Epson, ре#зультаты получаются как при разреше#

нии 2400 точек на дюйм. AcuLaser C900является GDI#принтером, то есть всяподготовка к печати ведется на компью#тере под управлением операционнойсистемы Windows.

В модели AcuLaser C4000 использу#ется тандемная, она же однопроходная,технология. Краска на бумагу наноситсяфотобарабаном в один проход, благо#даря чему максимальная скорость цвет#ной печати того же порядка, что и мак#симальная скорость монохромной — вданной модели 16 страниц в минуту.Следует заметить, что при этом по неиз#бежным технологическим причинамбывает труднее соблюсти точность на#несения краски на страницу, поэтомуоднобарабанные четырехпроходныемодели, проигрывая в скорости, выиг#рывают в качестве изображения. Этостановится заметно, однако, лишь понаиболее высоким достижениям, в слу#чае конкретных экземпляров принтеров

ИНФОБИЗНЕС | ЧТО ВЫБРАТЬ | ПРИНТЕР


Спо

нсор

руб

рики

результаты могут отличаться как в ту, таки в другую сторону.

Hewlett−PackardHewlett�Packard является наиболее

известным именем в лазерной печати иесли бы название компании было болееудобопроизносимо по�русски, возмож�но, оно стало бы для лазерных принте�ров нарицательным — как ксерокс длякопировальных устройств. Известностьи распространенность приводит к боль�шей доступности расходных материалови сервиса — увы, она же оборачиваетсябольшим количеством подделок, кото�рые могут быть проданы под видом но�вых «оригинальных» картриджей. Про�блема выбора расходных материалов, атакже перезаправки картриджей обсуж�далась в 11 номере (не совсем в том клю�че, в каком хотелось бы это видеть про�изводителям принтеров), статью можнотакже найти в интернет�версии журналана сайте www.business�magazine.ru. Всегменте лазерных монохромных прин�теров для малых рабочих групп у Hew�lett�Packard сейчас имеются две моде�

ли — LaserJet 2200 и более новая LaserJet2300, в области недорогих цветных ла�зерных принтеров — Color LaserJet 1500 и2500. Монохромный принтер LaserJet2300 выпускается в вариантах L, n, d, dnи dtn. Он характеризуется скоростью пе�чати до 24 страниц в минуту (облегчен�ная модификация — до 19 страниц в ми�нуту), а также довольно малым време�нем ожидания первой страницы из ре�жимов как «холодного», так и «горяче�го» пуска — около 10 секунд. Достигаетсяэто применением технологии мгновен�ного закрепления тонера. Посколькукомпания Hewlett�Packard является раз�работчиком языка описания страницPCL, в ее принтерах, естественно, под�держиваются PCL самой последней, 6версии, а также версии 5e и язык описа�ния страниц PostScript. В целом принтерLaserJet 2300 — хорошая рабочая лошад�ка для небольшого офиса, от которойможно не бояться неожиданностей вночь сдачи квартального отчета или рас�печатки материалов для презентации.

Принтер Color LaserJet 2500 попадаетв «бюджетный» для лазерных принте�ров диапазон менее 1 тыс. долларов.Модель ориентирована, судя по кноп�кам на панели и утилите управления, напользователя, которому не очень хочет�ся разбираться в премудростях цветнойпечати, кому в основном нужна моно�хромная печать, но иногда необходимонапечатать что�то в цвете. Под «чем�то»подразумевается в первую очередьпростая графика, цветовые выделенияв тексте и т. п. — для качественной печа�ти фотографий лучше приобрести

струйный принтер. Cкорость цветнойпечати — 4 страницы в минуту, ровно в4 раза ниже скорости монохромной пе�чати (16 страниц в минуту), а ресурс ба�рабана — 20 тыс. страниц при черно�бе�лой печати и пять тысяч в случае цвет�ной. Цветные картриджи стоят около 85долларов, черный картридж можно ку�пить за 70 долларов, барабан же стоитоколо 150.

LexmarkЭто одна из самых известных компа�

ний на рынке лазерной печати, многиевендоры пользуются ее разработками.Достаточно сказать, что большинстворазработчиков всем известного парал�лельного порта Centronix было именноиз этой компании. Небольшие потреб�ности рабочих групп в печати можетобеспечить модель Lexmark E323. Онахарактеризуется вертикальной (в отли�чие от других рассматриваемых в обзо�ре моделей) загрузкой бумаги, что поз�воляет сэкономить место на столе. До�полнительно можно приобрести увели�ченный лоток для бумаги, а также сер�вер печати, позволяющий подключатьсяк сети. Поддерживаются языки описа�ния страниц PPDS, PostScript 3 и PCL 5e.Интересной особенностью этого прин�тера является ручная дуплексная пе�чать — принтер выдает страницу и ждет,пока пользователь вставит ее в лотокручной подачи другой стороной. Конеч�но, это не так удобно, как автоматиче�ская двусторонняя печать, но иногдаможет выручить — пример остроумногонововведения, которое, в общем, ниче�го не стоит производителю. Скорость

печати составляет 19 страниц в минуту,разрешение — 600x600, при использо�вании интерполяции изображения егокачество улучшается, по мнению Lex�mark, до 1200 точек на дюйм.

К более тяжелой категории офисныхмашин относится модель T420. Ее ос�новной особенностью является аппарат�ный дуплекс уже в базовой комплекта�ции. Сетевой интерфейс и дополнитель�ные лотки емкостью 250 и 500 листовможно приобрести отдельно. Скоростьпечати — 22 страницы в минуту, поддер�живаются языки описания страницPCL 6, PostScript 3 и PPDS.

Модельный ряд цветных лазерныхпринтеров Lexmark открывает модельOptra C720. В ней используется четырех�проходная технология и при скоростимонохромной печати 24 страницы в ми�нуту скорость цветной составляет 6 стра�ниц в минуту. Если на странице исполь�зуется только один из базовых цветов,принтер может печатать со скоростью 12страниц в минуту — это бывает удобнопри цветовых выделениях, например,важных ячеек в таблице. При аппарат�ном разрешении 600x600 с помощьюинтерполяции достигается, по мнениюLexmark, качество, эквивалентное 2400.

OkiОсобенностью принтеров этой ком�

пании является светодиодная техноло�гия печати. Она дает то же качество, чтои лазерная, и в целом светодиодныепринтеры идут с лазерными «ноздря вноздрю» по многим параметрам. В от�сутствие коронных разрядов в светоди�одном принтере не образуется озон, чтоодно время выдвигалось Oki в качествесерьезного маркетингового преимуще�



ства. Озон, освежающий воздух запа�хом грозы, становится опасен для здо�ровья даже в очень малых концентра�циях. Однако лазерные принтеры сего�дня уже соответствуют гигиеническимнормам — если эксплуатируются в штат�ном режиме. Интересно, что слово «ла�зерный» по отношению к производи�тельным принтерам настолько утверди�лось в лексиконе, что проникло даже вусловия тендеров — это сыграло с Oki

злую шутку, поскольку ее принтеры неявляются лазерными по определению.Теперь компания специально на этотслучай держит в своем ассортиментеодну настоящую «лазерную» модель,сделанную другой фирмой по OEM�со�глашению.

Oki разрабатывает и выпускает какмонохромные, так и цветные светоди�одные принтеры. Для малых рабочихгрупп позиционируется модель серии

ИНФОБИЗНЕС | ЧТО ВЫБРАТЬ | ПРИНТЕР


Спо

нсор

руб

рики

Пр

оизв

оди

тель

,м

одел

ь

Ско

рос

ть п

ечат

и(м

онох

ром

/цв

ет)

Раз

реш

ени

е,то

чек

на

дюй

м

Раз

реш

ени

е с

техн

олог

ией

улуч

шен

ия

каче

ств

а

Язы

к оп

иса

ни

яст

ран

иц

Рес

урс

черн

ого/

цв

етно

гока

ртр

идж

а п

ри

5%

зап

олн

ени

и

Рес

урс

фот

окон

дукт

ора

(есл

и з

амен

яетс

яот

дель

но)

,че

рн

ый

/цв

етн

ой

Мак

сим

альн

аян

агр

узка

вм

есяц

, ли

стов

А4

Реа

льн

аяр

озн

ичн

ая ц

ена

в М

оскв

е,

долл

. СШ

А1

Canon LBP51210

14 600 — — 2500 — нетданных

290

Canon LBP52410

16/4 600 2400 — 5000/4000

20000 нетданных

800

EpsonAcuLaser

C900

16/4 600 2400 ESC/PageS 1500/1500

45000/11250

35000 730

EpsonAcuLaser

C4000

16/16 1200 2400 EPSON GL/2, ESC/P2, ESC/Page5Color, FX, IBM proprinter 1239X,

PCL5E, дополнительно PostScript 3

8500/6000

30000 60000 1780

hp LaserJet2300

24 1200 — PCL 5e, PCL 6, PostScript 3 6000 — 50000 500 L580

660 d840 n

890 dn1150 dtn

hp ColorLaserJet

2500

16/4 600 2400 PCL 6, PCL 5с, PostScript 3 5000/4000

20000/5000 30000 880 L1050

1320 n1580 tn

LexmarkE323

19 600 1200 PostScript 3, PCL 5e, PPDS 3000 — 15000 305450 n

LexmarkT420d

21 600 1200 PCL 6, PostScript 3, PPDS 5000 — 50000 580 d740 dn

LexmarkC720

24/6 600 2400 PostScript 3, PCL5e, PCL 6 5000/3000

40000 35000 10501500 n

2800 dn

Mitsui5Ricoh Aficio

CL3000

20/16 1200 — PCL5c, PostScript 3, RPCS 5000/5000

13000 нетданных

~2600 dn(будет на рынке

в конце лета)

Oki B6100 25 1200 — — 15000/ — 150000 960 t

Oki C5100 20/12 600x1200

— PCL5e, PCL6, PostScript 3 17000/1500

17000 50000 860 n

SamsungML57300N

20 1200 — PCL 6, PostScript 3 10000 — 100000 750 dtn

1 Указываются цены на имеющиеся в продаже комплектации: d — с устройством двусторонней печати, t — с лотком емкости не менее 500 листов, n — с сетевым интерфейсомEthernet 10/100, L — облегченная модель.

Принтеры для малых рабочих групп: некоторые характеристики

B6000. Заявленная скорость печати со�ставляет 25 страниц в минуту — самыйлучший результат среди рассматривае�мых моделей, время выхода первойстраницы — 11,7 секунды. Раньше малоевремя выхода первой страницы былокозырем Oki перед лазерными принте�рами, которые грелись по полминуты.Но технологии на месте не стоят, и ла�зерные принтеры почти догнали свето�диодные по этому показателю. Сетевойадаптер к принтеру можно приобрестилибо отдельно, либо в составе моделиB6000n — так же как и устройство дву�сторонней печати, которое входит в со�став модификации B6000dn вместе с се�тевым интерфейсом.

В случае с цветной печатью фотоизо�бражений светодиодная технология по�казывает ничуть не худшие, и даже луч�шие результаты, чем лазерная печать.Впрочем, тут многое зависит не столькоот способа формирования изображе�ния, сколько от состава красящего по�рошка — при использовании краски навосковой основе фотографии получа�ются немного глянцевыми, что улучшаетвид фото. Однако, конечно, не до тогоуровня, которого позволяют достичьструйные принтеры.

Принтер Oki C5100n по конструкцииявляется однопроходным, и этим объяс�няется достаточно высокая скоростьцветной печати — до 12 страниц (рекорддля принтеров ценой около тысячи дол�ларов). Максимальная скорость в моно�хромном режиме составляет 20 страницв минуту. Необходимо отметить, чтоC5100n является GDI�принтером, то естьокончательное задание для печати фор�мируется не собственным процессоромпринтера, а компьютером, причем толь�ко в операционной системе Windows.По этой причине этот принтер нельзя ре�комендовать для применений, в кото�рых нужен PostScript — проверки маке�тов, которые пойдут на печать в «боль�шие» типографии и т. д. Для прочейофисной работы он подходит очень хо�рошо. Стандартная комплектация этогопринтера включает сетевой адаптер.

RicohКомпания Mitsui�Ricoh, официаль�

ный представитель марки Ricoh в Рос�сии и странах СНГ, известная на рынкепрежде всего своими мощными копира�ми, принтерами и комбайнами, обслу�живающими десятки пользователей,летом этого года выпустила на рынокцветной принтер для малых рабочихгрупп Aficio CL3000. Изображение на�носится с помощью четырех фотобара�банов — в один проход бумаги, благо�даря чему достигается высокая скоростьцветной печати (16 страниц в минуту).Скорость черно�белой печати составля�ет 20 страниц в минуту. Эти скорости со�ответствуют разрешению 600 точек на

дюйм, более чем достаточному для пе�чати текстов и простых графическихизображений. При увеличении разре�шения до максимального — 1200 точекна дюйм скорость снижается примернов 2 раза.

Компания Ricoh заявляет, что это са�мый маленький среди цветных однопро�ходных принтеров — похоже, это дейст�вительно так. Компактность достигаетсяза счет оригинальной конструкции лоткадля ручной подачи бумаги, который невыступает за габариты принтера.

Aficio CL3000 поддерживает три язы�ка описания страниц — Adobe PostScriptlevel 3, фирменный RPCS от Ricoh и раз�работанный Hewlett�Packard PCL 5c.

Предусмотрены драйверы как для Win�dows, так и для распространенных вари�антов UNIX и Linux.

Модель Aficio CL3000DN отличаетсяот CL3000, во�первых, наличием сете�вого интерфейса Ethernet и, во�вторых,возможностью печати на обеих сторо�нах листа в стандартной конфигурации.

SamsungSamsung относительно недавно на�

чала делать лазерные принтеры, однакоблагодаря активной ценовой и марке�тинговой политике компании они быст�ро отвоевали значительный сегментрынка. Более того, сейчас несколькофирм, уже давно сделавших себе хоро�шее имя в лазерной печати, имеют внижнем ценовом диапазоне модели,сделанные Samsung по OEM�контрак�там. Хотя, конечно, и Samsung, и тем бо�лее эти компании не очень любят обэтом распространяться. В сегментепринтеров для малых рабочих групп ивыше каждый производитель сейчас, заединичными исключениями, все еще«сам по себе». Однако среди аналити�ков рынка все чаще можно слышатьмнение, что и сюда «придет Samsung ивсех задавит».

Модель ML�7300N, как и можнопредположить по последней букве в на�

звании, оснащена сетевым интерфей�сом Ethernet. Лоток бумаги большой ем�кости (500 листов) присутствует поумолчанию. Функция двусторонней пе�чати — тоже. То есть возможности, кото�рые другие производители преподносяткак дополнительные, здесь присутству�ют в комплекте поставки — базовая мо�дель является одновременно и самойоснащенной. Из языков описания стра�ниц поддерживается PCL 6 и Post�Script 3 — джентльменский набор дляофисного принтера. Поставляемой вкомплекте памяти (16 мегабайт), прав�да, кажется маловато для сложной гра�фики, но, во�первых память можно на�растить, а во�вторых, эффективность ееиспользования во многом зависит отдрайвера. Известны случаи, когда про�изводители принтеров доставляли впринтер память, которая там была впринципе не нужна, из одних лишь мар�кетинговых соображений. �



Следует, разумеется, вы�разить глубочайшуюблагодарность и теле�

видению, и другим СМИ. Ин�тернет, странный образ кото�рого активно культивируетсяныне в народном сознании,ассоциируется с чем угодно,только не с эффективным ре�сурсом развития бизнеса. Хо�тя удивляться не приходится.

Поначалу Интернет в Рос�сии оставался дорогой иг�рушкой для узкой прослойкитехнологической и деловойэлиты. Затем началась все�мирная истерия вокруг элект�ронной коммерции, которуюподхватили и у нас. Потоммыльные пузыри «новой эко�номики» лопнули и сталомодно Интернет ругать.

Родителей пугают обили�ем непристойного содержа�ния в Сети, с которым могутстолкнуться дети. Бизнесме�нов — отсутствием механиз�мов приватности и низкойэффективностью корпора�тивных сайтов. Действитель�но, российский Интернет досих пор наполнен скореемассой информационныхподелок (или подделок?),чем действительно полезны�ми, содержательными и вы�зывающими доверие ресур�сами. В то время как нехит�рым мастерством изготовле�ния веб�сайтов овладеваетвсе больше ремесленников,упорно не желающих пре�вращаться в профессиона�лов.

И все же полная пустотавряд ли притягивала бы к се�бе столь пристальное вни�мание. А значит, в россий�ском Интернете все�такиесть что поискать — и с до�вольно высокой вероятнос�тью обнаружить именно то,что требуется. Другой во�прос — как и где именно ис�кать.

За последние годы в стра�не было запущено бессчет�ное множество программ иинициатив, призванныхобеспечить информацион�ную поддержку малого биз�неса. Многие из них, как ужеотмечал «Бизнес�журнал»,бесславно закончились тра�диционным «распиливани�ем» и освоением бюджетов.

И все же объемы информа�ции, способной оказатьсяполезной для предпринима�теля, — растут. Причем нетолько в столицах, но и в ре�гионах. Вопрос, разумеется,не в технической возможно�сти доступа к любым веб�ре�сурсам — на то он и Интер�нет, а, скорее, в том, на�сколько адекватным и акту�альным оказывается регио�нальный, местный инфор�мационный пласт.

Сегодня, сидя перед ком�пьютером в Хабаровске, Чи�те или Тюмени, можно чи�тать электронные выпускистоличных газет, переписы�ваться с коллегами, игратьна мировых биржах и заклю�чать сделки. Вот только те�перь жителям большинствароссийских регионов поче�му�то куда проще получитьинформацию о положениидел в Москве или Нью�Йор�ке, чем о событиях у себя до�ма. Меню элитного рестора�на на Невском проспекте? —Милости просим! Онлайно�вая трансляция пресс�кон�ференции столичного мэра?Пожалуйста! А вот о том, чтосвой, местный градоначаль�ник (крыша резиденции ко�торого так хорошо видна изокна!) или губернатор, ока�зывается, ввел новые прави�ла содержания и уборкиприлегающих к торговымплощадям территорий, по�чему�то приходится узнаватьот очередной укомплекто�ванной бойцами УБЭП ко�миссии. Которая тут жепредлагает выбрать междууплатой очередного штрафаили приостановкой всего ва�шего бизнеса. Обидно? Словнет!

Так вылились ли призывыо поддержке предпринима�тельства на местах в созда�ние более или менее серьез�ной информационной базыв Интернете? И да и нет.

Пойдем сверху. Субъектыфедерации обладают доста�точными полномочиями вовсем, что касается управле�ния климатом, в котором су�ществует региональный ма�лый бизнес. А значит, былобы неплохо получать инфор�мацию о всех новациях изпервых рук и — оперативно,а не в адаптированном виде(например, после того, как

ИНФОБИЗНЕС | КУДА ПОЙТИ | РЕСУРС МЕСТНОГО ЗНАЧЕНИЯ


По местамУчастники региональных рынков часто сетуют: информации, такнеобходимой для планирования бизнеса, не хватает. Какая уж тутстратегия, вовремя бы узнать о надвигающихся опасностях — новых идалеко не всегда продуктивных инициативах местных властей, приказах,распоряжениях и постановлениях.— А Интернет?— Какой там Интернет, баловство одно, да девки голые! — обреченноотмахиваются предприниматели…

ДенисВикторов

129

626,

Мос

ква,

3�я

Мы

тищ

инс

кая

ул.,

д.1

6. Т

елеф

он: (

09

5) 9

56�4

98

0. w

ww

.kra

ftw

ay.r

u

суть дела будет отчаянно пе�реврана журналистами), дак тому же еще и постфактум.В развитых странах основ�ным источником официаль�но раскрываемой информа�ции становятся именно пуб�личные веб�сайты властныхструктур. В России же почти

треть субъектов федерациидо сих пор не обзавеласьофициальными ресурсами вИнтернете. Что весьма при�скорбно.

Впрочем, во многих реги�онах местные власти уже до�вольно активно используютИнтернет. А значит, есть по�

вод в очередной (а можетбыть, в первый?) раз загля�нуть на официальные стра�ницы властей своего регио�на. Вполне вероятно, что ин�формация о выставках иконференциях, предстоящихторгах и конкурсах, новыхпостановлениях губернатораи решениях местных депута�тов окажется далеко не лиш�ней. Оказывается, все чащеможно задать вопрос губер�натору. И, главное, получитьофициальный ответ. Полу�чить доступ к системе элек�тронных торгов или быстронайти телефон чиновника,курирующего нуждающуюсяв скорейшем разрешениипроблему. Наконец, изучитьполные тексты официальныхдокументов, возможно, пря�мо касающихся вас и вашегобизнеса.

Да, сегодня действующиеинтернет�ресурсы местныхорганов власти с невероят�ной скоростью превращают�ся в агитационные площад�ки. И это вполне объясни�мо — скоро выборы. Но этоже обстоятельство все чащезаставляет местные властиоткрывать новые информа�ционные сервисы, демонст�рируя свою демократич�ность и лояльность к бизне�су. А это несомненный плюс.

То же самое касается ивеб�сайтов городских илирайонных властных струк�тур. Разве что в небольшихгородах новости распрост�раняются из уст в уста кудабыстрее, чем в Интернете.Но это уже местная специ�фика…

К независимым и прямоориентированным на пред�принимателей ресурсамможно отнести и сайты тер�риториальных торгово�про�мышленных палат (списокдоступен на www.tpprf.ru/ru/main/filials). Нередкоздесь можно почерпнуть не�мало полезной информации,даже не будучи членом ТПП.Кроме того, региональныеторгово�промышленные па�латы оказывают сегодняпредпринимателям все болееширокий спектр услуг — отморальной и информацион�ной поддержки до юридичес�кой защиты и консультаций.Среди привычных уже услугТПП — таможенное оформле�

ние перемещаемых грузов,обеспечение переговоров сзарубежными контрагента�ми, предоставление справоко благонадежности предпри�ятий и организаций, реклам�ная поддержка, проведениесеминаров и выставок, поста�новка предприятий и органи�заций на учет в ОВИРах дляработы с иностранцами и по�мощь в оформлении виз,разрешение вопросов энер�госнабжения, регистрацияакций предприятий, защитаинтересов юридических лици предпринимателей в судах,независимая экспертиза исертификация…

Во многих городах сего�дня действуют бизнес�инку�баторы, различные фонды,региональные отделения об�щероссийской обществен�ной организации малого исреднего предприниматель�ства «ОПОРА России» (www.opora.ru)… Ну и, наконец, нестоит забывать о системемежрегиональных марке�тинговых центров www.mar�ketcenter.ru. Сеть ММЦ быласоздана по инициативе Пра�вительства Москвы с тем,чтобы обеспечить связьмежду местными админист�рациями, союзами и ассоци�ациями предпринимателейи любыми другими структу�рами, заинтересованными вналаживании горизонталь�ных хозяйственных связеймежду регионами России идругих стран. Соучредите�лем системы ММЦ и ее ко�ординатором является Мос�ковский фонд поддержкималого предпринимательст�ва. Так что, возможно, естьрезон познакомиться с услу�гами и предложениями бли�жайшего территориальногомаркетингового центра. Длячистоты эксперимента.

Конечно, трудно утверж�дать, что натурные испыта�ния в различных регионахстраны дадут одинаковыерезультаты. И все же по воз�можности напишите в ре�дакцию о результатах своихизысканий. Один из выпус�ков рубрики мы обязательнопосвятим письмам читате�лей и их оценкам состояниясистемы поддержки малогобизнеса в Интернете — имен�но на местном, региональ�ном уровне. �

РЕСУРС МЕСТНОГО ЗНАЧЕНИЯ | КУДА ПОЙТИ | ИНФОБИЗНЕС


Республика Алтай www.altai�republic.com/index_rus.htmРеспублика Бурятия www.buryatia.ru/buryatia/govРеспублика Ингушетия www.ingushetia.ruРеспублика Карелия www.gov.karelia.ruРеспублика Коми www.rkomi.ruРеспублика Марий Эл parlament.mari.ruРеспублика Мордовия whrm.moris.ruРеспублика Саха (Якутия) www.sakha.gov.ruРеспублика Северная Осетия president.osetia.ruРеспублика Татарстан (Татарстан) www.tatar.ruРеспублика Тыва (Тува) gov.tuva.ruУдмуртская Республика www.udmurt.ruРеспублика Хакасия www.gov.khakasnet.ruЧувашская Республика www.chuvashia.gov.ruАлтайский край www.altairegion.ruСтавропольский край www.gov.stavropol.ruХабаровский край www.adm.khv.ruАмурская область www.amurobl.ruАрхангельская область www.arkhadm.gov.ruАстраханская область www.adm.astranet.ruВладимирская область www.avo.ruВолгоградская область duma.volganet.ruВологодская область www.vologda�oblast.ruИркутская область www.admirk.ruКалининградская область www.gov.kaliningrad.ruКалужская область www.admobl.kaluga.ruМосковская область www.mosreg.ruМурманская область gov.murman.ruНижегородская область www.government.nnov.ruНовосибирская область www.adm.nso.ruОренбургская область www.orb.ruПензенская область www.penza.ruПермская область www.permreg.ac.ruПсковская область www.pskov.ruРостовская область www.donland.ruСамарская область www.adm.samara.ruСаратовская область www.gov.saratov.ruСахалинская область www.adm.sakhalin.ruСвердловская область www.midural.ruСмоленская область admin.smolensk.ruТамбовская область www.regadm.tambov.ruТверская область www.region69.gov.ruТомская область www.tomsk.gov.ruТюменская область www.tmn.ru/~tyumdumaУльяновская область www.ulyanovsk�adm.ruЧелябинская область www.ural�chel.ruЯрославская область www.adm.yar.ru/dumaМосква www.mos.ruСанкт�Петербург www.gov.spb.ruЕврейская автономная область www.eao.ruХанты�Мансийский автономный округ www.hmao.wsnet.ruЧукотский автономный округ www.chukotka.orgЭвенкийский автономный округ www.krasu.ru/evenkia

Официальные интернет−ресурсы субъектов РФ1

1 По состоянию на 15.07.03. Источник — официальный сайт органов государственнойвласти РФ www.gov.ru.

14 лет спустяЧерез 14 лет после снятия с производства

купе 6�й серии компания BMW объявила овозрождении модели.

Новая «шестерка» будет базироваться наплатформе седана 7�й серии. В купе одно�

временно воплощены идеи, заимство�ванные у «семерки», купе 3�й

серии и родстера Z4.Двигатель пока предпо�

лагается один. V8 объе�мом 4,4 литра, да еще ис системой Valvetronic,изменяющей высоту

подъема клапанов и позво�ляющей мотору обходиться

без дроссельной заслонки.

Максимальная мощность — 333 л. с. при6100 об/мин, а крутящий момент достигает450 Нм при 3600 об/мин.

С мотором могут агрегироваться три вари�анта 6�ступенчатой трансмиссии. Самый про�стой — классическая «механика». Поклонни�кам высоких технологий адресована полуав�томатическая секвентальная трансмиссияSMG, позволяющая переключать передачи за150 миллисекунд с помощью клавиш на руле.Ну а тот, кто считает, что машина должна до�ставлять владельца из пункта А в пункт Б сминимальными физическими затратами,пусть выбирают «автомат».

Для улучшения динамических характерис�тик «шестерки» ее максимально облегчили.Двери и капот выполнены из алюминия, а пе�

АВТО | МОЗАИКА


В России продан первый Maybach

В начале июля в Московском до�ме DaimlerChrysler состоялась церемонияпередачи первого в России автомобиляMaybach владельцу. Покупателем «Майба�ха» стал Рустам Тарико, председатель сове�та директоров группы компаний «Русскийстандарт». Это едва ли не первый случай,когда покупатель столь дорогого автомо�биля решил «выйти из тени». По словам Ру�стама, он влюбился в Maybach с первоговзгляда, когда увидел первые фотографииконцепта. Он сразу же отправил заявку назавод, и спустя несколько лет мечта осуще�ствилась.

Если обратиться к истории, то первую ав�томобильную фирму Вильгельм Майбах орга�

низовал еще в 1909 году, а спустя 10 летдал ей свое имя — Maybach. Тог�

да же свет увидел и пер�вый автомобиль с

его именем, по�строенный нашасси Merce�des. Вплоть до

начала войныбыло выпущено

около 1 800 различ�ных автомобилей Maybach

(из них до наших дней сохранилось 152). Этироскошные машины на равных конкурирова�ли с Rolls�Royce и Bentley.

После войны Вильгельм Майбах обан�кротился, а права на его марку выкупилафирма Mercedes�Benz. В течение 50 лет этамарка «пролежала» без дела. Но в 1997 году«ружье выстрелило» — во время автосалонав Токио был впервые показан концепт�карMaybach, который и можно считать отправ�ной точкой в новейшей истории марки.

Дальше, как полагается, после необходи�мых социологических исследований и техни�

ческой подготовки, в 2002 году была прове�дена официальная презентация марки, ко�торую за 50 лет успели немного подзабыть.Ну а в начале 2003 года посетители Женев�ского автосалона смогли увидеть серийныйвариант «Майбаха».

Отчасти на Maybach концерн Daimler�Chrysler отрабатывает технологию продвиже�ния на рынок роскошных автомобилей. Есливсе пойдет по намеченному плану, то уже че�рез год начнутся продажи еще одной необыч�ной машины — это будет купе Mercedes SLR.

В России исключительные права на про�дажу автомобилей Maybach закреплены запредставительством концерна — ЗАО«ДаймлерКрайслер Автомобили РУС». Спе�циально для клиентов Maybach в Москов�ском доме DaimlerChrysler была создана«Майбах�студия». Обслуживание автомоби�лей на территории России доверено толькоодному дилеру — компании «Авилон».

Если вы заинтересовались покупкой«Майбаха», то придется запастись терпени�ем — квота для России, составляющая 4 ав�томобиля в этом году и 8 в следующем, рас�куплена давно. Базовая цена Maybach —480 тысяч евро. �

До свиданья, милый «Жук»Когда этот номер «Бизнес�журнала»

окажется у вас в руках, самый популярныйавтомобиль на планете — VolkswagenKafer (Beetle) будет снят с производства,оставаясь одной из самых ярких страниц вавтомобильной истории.

Первые образцы «Жука» были разрабо�таны Фердинандом Порше еще в 1935 го�ду, за 4 года до начала второй мировойвойны.

В 1939 году Kafer впервые увиделАдольф Гитлер, машина ему понравилась,но началу полномасштабного серийногопроизводства помешала война. По мересил «Жук» принимал участие в войне на сто�роне рейха, но с победой союзников заводбыл закрыт. Вновь конвейер заработал вдекабре 1945 года. К 1947 году Kaferвпервые пересек границу Германии и былнаправлен на экспорт в Голландию. 8 янва�

ря 1949 года «Жук» пересек океан и началпокорять сердца и кошельки американцев.В этом же году кузовное ателье Karmannпредставило открытую версию, которая тутже получила прозвище «topless Beetle».

Объемы производства росли такимитемпами, что менее чем через 10 лет с мо�мента начала производства конвейер по�кинул миллионный Beetle. И… пошло�по�ехало. На достижение следующей круглойцифры — 10 миллионов «Жуку» потребова�лось всего 12 лет. Одновременно был на�лажен выпуск микроавтобусов с использо�ванием агрегатов Жука — Volkswagen Bus.Кроме традиционного спроса среди вла�дельцев малого бизнеса, автобус привлеквнимание хиппи, которые покупали его кактранспортное средство для всей коммуны.

В 1972 году «Жук» отметил едва ли несамую важную дату в своей жизни — 17февраля конвейер покинул автомобиль с

порядковым номером 15 007 034. Именнотаким тиражом был выпущен Ford T, кото�рый ранее считался самым популярнымавтомобилем в мире.

Пережив историческую дату, «Жук» былзаменен на новую переднеприводную мо�дель с двигателем с жидкостным охлажде�нием (мотор «Жука» располагался в зад�нем свесе и охлаждался воздухом), кото�рую назвали Golf. Но жизнь «Жука» на этомне прекратилась — его производство былоналажено в развивающихся странах: вМексике, Латинской Америке и Китае, гдеон выпускался до наших дней.

Чтобы хоть немного подсластить пилю�лю от столь прискорбного события, Volks�wagen объявил о производстве финальнойсерии Ultima Edicion, которая будет отли�чаться 46�сильным двигателем 1,6 литра,обилием хрома в отделке и расширеннымсписком стандартного оснащения. �

МОЗАИКА | АВТО


редние крылья и вовсе из термопластика.Жесткая «диета» дала свои плоды, купе полу�чилось почти на 300 кг легче седана с анало�гичным мотором, что не замедлило сказатьсяна динамике. «Шестерка» ускоряется с местадо «сотни» за 5,6 секунды, тогда как «семерке»для этого требуется на 0,7 с больше. Макси�мальная скорость у обеих машин ограниченаэлектроникой на отметке 250 км/ч.

Работа над «лишним весом» дала и ещеодин результат — идеальную развесовку, ког�да масса по осям распределяется в пропор�ции 50:50. Это улучшает управляемость и ус�тойчивость автомобиля.

Новая BMW 6�й серии увидит свет на ав�тосалоне во Франкфурте . Начало продаж за�планировано на конец года. �

Astra распустится во Франкфурте

На автосалоне во Франкфурте, которыйпройдет с 13 по 21 сентября, состоится миро�вая премьера хэтчбека Opel Astra третьегопоколения.

Спереди новая Astra c массивным возду�хозаборником под бампером напоминает од�новременно компакт�вэн Meriva и хэтчбекVectra GTS. В профиль машина похожа науменьшенную копию Signum.

При той же практически длине колеснойбазы размеры салона выросли заметно. Наи�больший прирост произошел, как ни странно,именно в длину (+14 см), в ширину Astra раз�далась на 4 см, а подросла на 2 см.

Традиционно Opel предлагает покупателямбольшой выбор двигателей. Пока их восемь: 5бензиновых и 3 дизеля объемом от 1,4 до 2,0литров мощностью от 80 до 200 л. с. Наибо�лее мощные агрегаты заимствованы у стар�

шей модели Vectra — это 2�литровые турбомо�торы мощностью 170 и 200 л. с. Самыймощный турбодизель при объеме 1,9 лразвивает 150 л. с.

О том, что торсионная подвеска по многимпараметрам выигрывает у пружинной, изве�стно давно. Вот и новая Astra обзавелась тор�сионами в задней подвеске. Они позволяютсделать багажник более просторным и приэтом облегчают адаптацию машины к вари�антам с разными кузовами.

За доплату на «Астру» можно заказатьадаптивную систему управления параметра�ми подвески IDS�plus (interactive drivingsystem) с системой бесступенчатого регулиро�вания ее характеристик CDC (continuousdamping control). Например, для придания ма�шине спортивного характера электроника по�дает команду на амортизаторы — и они ста�новятся более жесткими, изменяется чувст�вительность «электронной» педали газа, а уси�литель руля снижает производительность. Aв�томатическая трансмиссия тоже настраивает�ся на спортивный лад. Если водитель едетспокойно и никуда не торопится, то электро�ника дает команду и машина вновь становит�ся мягкой и легкой в управлении. Также в ка�честве опции предлагается система поворотафар AFL (adaptive forward lighting).

Как уже говорилось, Opel Astra дебютируетв начале осени, а начало продаж в России на�мечено на лето 2004 года. �

Центр «Станкин�консалтинг»

�Семинары «Управление инновациями»и «Методы повышения конкурентоспо&собности инновационной продукции»

в рамках программы Московского Фондаподготовки кадров. Для малых

предприятий — БЕСПЛАТНО.�Обучение и консультированиеруководителей и специалистов

предприятий малого и среднего бизнеса

Тел./факс: 9729534 www.cs&consulting.ru

E&mail: cs&[email protected]

99 автомобилей в год……собирает каждый рабочий на заводе Nissan в Сандерленде (Англия). Именно к тако�

му результату пришли специалисты World Markets Research Centre (WMRC), которые еже�годно проводят исследования, касающиеся производительности автозаводов в Европе.Как и год назад, вывод у WMRC один — предприятия, которые принадлежат японскимкомпаниям, более производительны, нежели исконно европейские.

Впрочем, такой параметр, как количество автомобилей, собранных одним рабочимза год, говорит лишь о степени оснащения производства роботами. Для Европы, где ра�бочая сила дорога, это действительно важный факт, а, скажем, в России зачастую полу�чается, что дешевле нанять побольше рабочих за мизерную зарплату, чем оснащать про�изводство дорогостоящими машинами. �

ММааррккаа ССттррааннаа ППррооииззввооддииммыыее ККоолл��ввоо ККоолл��ввоо ссооббрраанннныыхх ППррооииззввооддииттееллььннооссттььммооддееллии ррааббооччиихх ммаашшиинн ззаа ггоодд

1 Nissan Англия Primera, Almera, Micra 3 018 297 719 992 Renault Испания Clio 3 216 287 020 893 Toyota Франция Yaris 1 554 136 000 884 Ford Германия Focus 4 998 433 768 875 GM Бельгия Astra 3 598 297 598 836 Renault Словения Clio 1 541 126 688 827 Honda Англия Civic, CR�V, Accord 2 297 187 422 828 Toyota Англия Avensis, Corolla 2 618 211 601 819 GM Германия Corsa, Astra 1 754 139 541 8010 GM Испания Corsa, Meriva 4 774 379 781 80

Результаты исследования, проведенного специалистами WMRC

П овышение цен никогда не приво�дит к росту продаж, а значит, в вы�игрыше оказались именно те ком�

пании, которые, пусть и с небольшимипотерями для себя, но все�таки смоглисохранить «долларовые» цены. Есливнимательно посмотреть на пятерку ли�деров с точки зрения продаж, то ока�жется, что лишь Ford может позволитьсебе удерживать цены в евро, тогда каквсе остальные производители выстав�ляют цены в долларах.

Подводя итоги продаж иностранныхавтомобилей в России за первый квартал2003 года («Бизнес�журнал» № 8 (21),мы говорили о том, что прошлогоднийлидер рынка — компания Daewoo за�метно сдала свои позиции, спустив�шись на шестое место. Как выяснилосьпозже, проблемы носили временныйхарактер и к падению спроса отноше�ния не имели. Спад продаж был вызванзаминкой на таможне, которая не пове�рила в то, что завод «УзДэу» действи�тельно снизил себестоимость автомо�билей, а не пытается таким образом ук�рыться от уплаты пошлин. Сейчас кри�зис позади и, несмотря на серьезное от�ставание в первом квартале, по итогамполугодия Daewoo вновь возвращаетсебе «желтую майку лидера» — ее ре�зультат 10024 проданных автомобиля.Большинство покупателей вы�бирают седаны Nexia(6783 машины), а каж�дый третий приоб�ретает компактныйMatiz (3241). В авгу�сте «УзДэу» плани�рует расширить мо�дельный ряд за счетседана Lacetti.

Второе место прочно удерживает засобой Toyota, заявление которой осохранении лидирующих позиций посбыту действительно иностранных ав�томобилей (а не собранных на терри�тории стран бывшего СССР) не лишенооснований. Результат «японцев» —8812 машин, хотя «японцами» их мож�но назвать лишь отчасти. Например,самая продаваемая модель — Corolla(2946) собирается в Великобритании(хэтчбеки) и в Турции (седаны и уни�версалы). Второе место занимает седанCamry (2354), а замыкает тройку лиде�ров Land Cruiser (1417), по совмес�тительству еще и самый продаваемыйвнедорожник в России. Новый Avensis(тоже собираемый в Англии) продает�ся с середины весны и его уже выбрали778 покупателей.

Очереди за Ford Focus, собираемы�ми во Всеволожске, все так же длин�ны — все произведенные в ближайшиешесть месяцев автомобили уже гаран�

тированно будут проданы покупателям,пребывающим в нетерпеливом ожида�нии. Не помогают ни введение второйсмены, ни переход на цены в евро.Кстати, многие клиенты выбираютFocus не только благодаря техническимхарактеристикам и конкурентоспособ�ным ценам, но и в силу действия выгод�ной кредитной программы. Кроме «Фо�куса» покупатели жалуют своим внима�нием Mondeo (1378), внедорожникиMaverick (257) и фургоны Transit (255).Суммарный объем продаж Ford за6 месяцев составил 7375 автомобилей,из них 5244 «Фокуса».

Хорошо идут дела у дилеров Mit�subishi. За полгода они реализовали7082 автомобиля. Как и прежде, наи�большим спросом пользуются седаны ихэтчбеки Carisma (4035 проданных ав�томобилей). Второе и третье места увнедорожников Pajero (647) и PajeroSport (622). В настоящее время Mitsu�bishi имеет в своем распоряжении са�мый богатый выбор полноприводни�ков, включающий в себя кроме двух

вышеупомянутых моделей еще пикапL200 и два «паркетника» Pajero

Pinin и Outlander. Общийобъем продаж внедо�

рожников составил1978 машин.

На августовскоммотор�шоу Mitsu�bishi проведет ми�

ровую премьеру мо�дели Lancer девятого

поколения, которая вперспективе должна бу�

дет заменить порядкомуже устаревшую, но все еще пользую�щуюся спросом Carisma.

Еще одна серьезная перестановка нарынке новых иномарок. Hyundai с ре�зультатом 5708 смогла обогнать Renault.

АВТО


3 Mitsubishi Carisma

2 Ford Focus

1 Daewoo Nexia

Иномарки в России. Смена лидераРешающим фактором, повлиявшим в первом полугодии на сбыт машин в России, стал рост курса евро, в результате чего все европейские и американские автопроизводители, за исключением концерна GeneralMotors, были вынуждены переписать ценники на автомобили.

ИгорьСирин

Своим успехом корейская компания вомногом обязана ростовскому заводу«Донинвест», который собирает седаныAccent, пользующиеся высоким спро%сом. В течение полугодия продано 2590«Акцентов». Среди автомобилей корей%ской сборки лидирует городской хэтч%бек Getz (1408). Замыкает тройку лиде%ров Elantra (759). Среди внедорожниковлучше всего продаются SantaFe (395).

Renault стала одной из немногихкомпаний, сумевших даже с учетом пе%рехода на расчеты в евро не только со%хранить, но и серьезно увеличить объ%ем продаж. За 6 месяцев реализовано5290 автомобилей. Наибольшим спро%сом пользуются машины турецкойсборки: Symbol (2362) и Megane (1895).

Хорошо продаются компакт%вэны Scе%nic и Scеnic RX4 (767). В августе в Рос%сии планируется начать продажихэтчбеков Megane второго поколения(см. рубрику «Тест%Драйв»), в то же

время так хорошо продаваемые седа%ны и универсалы Megane I будут по%ставляться в страну как минимум доконца года.

С уверенным подъемом заканчиваетполугодие Kia. Продано 5384 машины,из них 3082 — калининградской сборки.Наибольшим спросом пользуются се%даны и хэтчбеки Kia Rio (2575). На вто%ром месте внедорожник Kia Sportage(1214), сварка и сборка которого в ны%нешнем году налажена в Калининградена заводе «Автотор». Кроме того, про%дано 362 легких грузовика моделейК2700II, К3000S и К3600.

Nissan за прошедшие с начала годашесть месяцев реализовал 4233 автомо%биля. Лидер продаж прежний — Primera(1447). Немного отстает обновленнаяAlmera (1117). Замыкает тройку лидеров«паркетный» внедорожник X–Trail, ко%торый разошелся тиражом в 726 экземп%ляров. Продажи новой «Микры» идутпока не слишком удачно, что объясняет%

ся высоким спросом на эту модель вЕвропе и, как следствие, низкими

квотами для России. Пока реализо%вано только 128 машин.

С небольшим приростом закон%чили полугодие дилеры Peugeot

(3905). Как и раньше, лучше всего про%дается 307%й (1721) и 206%й (1211). Бла%годаря привлекательным ценам хоро%шо раскупается Peugeot 406 (766). Так%же продано 26 минивэнов 806 и 47фургончиков Partner.

По итогам первого полугодия 2002года Skoda с результатом 5329 продан%

ных машин занимала второе место,уступая лишь Daewoo. Но резкий

рост курса евро, больнее всегоударивший по продавцам отно%сительно доступных машин, от%бросил чешского производителя

на 9 место — за 6 месяцев реали%зовано только 3 611 машин. Структура

спроса не изменилась. Лидер — Octavia(2035), на втором месте Fabia (1383) исовсем понемногу продается большойседан Superb (193).

Снижение спроса на автомобилиVolkswagen объясняется в наибольшейстепени устареванием модельного ряда.Меньше всего сдал Passat — в первомполугодии его приобрели 1482 челове%ка, из них 144 остановили свой выбор науниверсале. А вот продажи хэтчбекаGolf и седана на его базе Bora снизилисьпочти вдвое, составив 407 и 446 соот%ветственно. Покупатели явно ждут появ%ления нового поколения автомобилейот Volkswagen. Основной спрос сейчасна новые дорогие «народные вагоны»,такие как Phaeton (29) и Touareg (286).Всего за 6 месяцев продано 3444 авто%мобиля Volkswagen, из них 2999 легко%вых и 445 коммерческих.

Opel — единственный на сегодня ев%ропейский автопроизводитель, которыйвыставляет цены на автомобили в дол%ларах. Что, разумеется, не могло не ска%заться на продажах, по сравнению саналогичным периодом прошлого годаони выросли более чем в два раза, со%ставив 2787 автомобилей. Чаще всегопокупатели приобретают модели Astra(1516) и Vectra (534).

Дилеры Volvo за полгода продали2238 машин. Наибольшим спросомпользуются седаны S60 (895). Второе итретье место с минимальным разрывомподелили между собой S40 и S80 (535 и512 машин соответственно). Представ%ленных на российском рынке весной все%дорожников XC90 продано 62 единицы.

За первое полугодие продавцы Su�zuki реализовали автомобилей больше,чем за весь прошлый год (1957 против1912). Почти половина покупателей

ИНОМАРКИ В РОССИИ: ИТОГИ ПОЛУГОДИЯ| АВТО

Самые продаваемые модели

5 Toyota Corolla

6 Hyundai Accent

7 Kia Rio

4 Daewoo Matiz

8 Renault Symbol


Suzuki выбрали внедорожник GrandVitara (942). В равных долях расходи%лись модели Liana (282), Swift (278) и 7%местный полноприводник Grand Vita%ra XL%7 (272).

BMW уверенно лидирует в сегментеавтомобилей «premium», опережаясвоих основных конкурентов — Mer%cedes%Benz и Audi. За шесть месяцев2003 года продано 1572 машины, из них660 калининградской сборки. Наи%большим спросом пользуются «треш%ки» — 525 штук. Единственная модельBMW, которая смогла увеличить прода%жи по сравнению с первым полугодиемпрошлого года — это «седьмая» серия(338), что объясняется появлением нарынке топовой 12%цилиндровой версии.Заметно снизился спрос на «пятерки»,что вполне логично, поскольку потен%циальные покупатели ждут появлениянового седана «пятой» серии, которыйпоступит в Россию в июле. Хорошийстарт взял родстер Z4. Представленныйв конце весны, он уже заинтересовал 58покупателей. Любопытно и то, что постатистике в Москве сейчас продаетсялишь 40% всех новых BMW, 20% ухо%дит в Санкт%Петербург, а еще 40%разъезжаются по регионам. Ну и, вдо%бавок, продано 152 мотоцикла BMW.

Единственным производителем из«большой немецкой тройки», кто смогувеличить свои продажи по сравнениюс аналогичным периодом 2002 года,стал MercedesBenz. Дилеры этогоконцерна реализовали 1361 автомаши%ну, что на 4,5% больше, чем за тот жепериод прошлого года. Прирост достиг%нут благодаря увеличению продаж мо%делей серий S (509) и Е (390) — +24 и+48 процентов соответственно. Наибо%

лее заметный спад заметен в продажахвнедорожника серии G (93 машины,или на 62% меньше, чем в первом по%лугодии 2002 года).

Audi реализовала в России 1351 ав%томашину. Лидеры прежние — это А4(494) и А6 (427). Все бы хорошо. Воттолько представительские седаны А8пока не дотягивают до показателей кон%курентов — продано 203 машины.

Honda держится середнячком. Ее ре%зультат — 1342 автомобиля. Наиболь%шим спросом, как и раньше, пользуютсявнедорожники, на их долю приходитсяболее 80 процентов всех продаж: 60% уCR%V и 22% у HR%V. Седан Accord покаприобрели немногим более 100 человек:основная проблема невысокие квоты.

Через сеть официальных дилеровCitroёn было продано 1323 автомоби%ля. По итогам полугодия компактныйхэтчбек С3 (483) смог опередить болеекрупный С5 (428). 137 покупателей вы%брали Xsara, а еще 99 компактвэн XsaraPicasso.

Среди автомобилей Mazda наиболь%шим спросом пользуется модель Maz%da6 — за полгода ее приобрели 410 по%купателей. На втором месте Mazda 323(218). Всего продана 701 Mazda.

Английские внедорожники LandRover раскуплены российскими поку%пателями в количестве 600 штук. Пер%вую строчку с результатом 205 машинделят новый Range Rover и обновлен%ный Discoverer. Немного отстает от нихFreelander (138).

Поклонники автомобилей Subaruприобрели 505 машин. Наилучшимспросом пользуются внедорожникиOutback (166) и Forester (149). Неплохораскупаются седаны и универсалыImpreza (133).

Среди автомобилей Lexus, которыхза шесть месяцев продано 370 экземп%ляров, передовые позиции стабильнозанимает внедорожник RX300, недавнопереживший смену поколений — его

результат 180 машин.Если не брать в расчет продажи

внедорожников Chevrolet Niva,производства СП «GM%АвтоВАЗ»,то по России разъехалось 226 ав%томобилей Chevrolet. Наиболее

популярный из них — полнопривод%ный TrailBlazer (118).

Chrysler постепенно отвоевывает се%бе долю на рынке дорогих машин — запервые 6 месяцев продано 179 авто. Ли%дирует большой седан 300М (74), сле%дом за ним идут минивэны Voyager/Grand Voyager (44) и исполненные встиле ретро PT%Cruiser.

Дилеры отделения Jeep концернаDaimlerChrysler реализовали 150 внедо%рожников. Из трех моделей стабильнымспросом пользуются только Crand Che%rokee (76) и Cherokee (68). Ну а Wranglerвыбирают лишь истинные ценители

марки. Их за полгода набралось всего7 человек.

За отчетный период россияне приоб%рели 132 автомобиля SAAB. Из двух мо%делей: 9–5 и 9–3 покупатели большимвниманием жалуют более крупный 9–5.

Спрос на итальянские автомобилиупал до предела — за 6 месяцев покупа%тели приобрели лишь 79 машин AlfaRomeo. Больше всего поклонников уAlfa 156 (47) и 147 (28).

Дилеры Jaguar продали 75 машин.Наибольшей популярностью пользует%ся самая дешевая модель — Х%type.

Одновременно с продажей своих ос%новных товаров дилеры BMW реализо%вали 72 Mini.

Некогда популярный у нас FIAT сей%час находится на самой нижней строчкерейтинга. За полугодие дилерам уда%лось продать только 58 машин, из них30 Punto и 20 Stilo. Видимо, сказываетсянеопределенность ситуации, в которойкомпания находится вот уже длитель%ное время. �

АВТО | ИНОМАРКИ В РОССИИ: ИТОГИ ПОЛУГОДИЯ


Самые продаваемые марки

9 Toyota Camry

10 Skoda Octavia

Сегодня речь пойдет о новом фран�цузском автомобиле, который толь�ко�только появился в России и тут

же попал к нам в руки. По нашим сведе�ниям это первый тест�драйв RenaultMegane, проведенный у нас в стране. Наиспытания к нам попал автомобиль со«средним» двигателем объемом 1,6 лит�ра и мощностью 115 л. с., с механическойКПП и в средней же комплектации. Кро�ме того, на Megane II может устанавли�ваться мотор, известный по седанамSymbol 1,4 (98 л. с.) и 2�литровый агрегатс отдачей в 136 лошадиных сил. Дизель�ные машины в Россию по традиции непоставляются — этому препятствуют од�новременно и малый спрос на них, и низ�кое качество российского дизтоплива.

Упомянутые инновации проявили се�бя сразу. Вместо ключа от машины мнепротянули пластиковую карточку с кноп�ками, толщиной не более 5 мм, заменя�ющую ключ. При помощи кнопок можноотпирать и запирать машину или откры�вать только багажник.

До знакомства с новым «Меганом»мне попадалось немало его фотосним�ков. Но когда видишь машину воочию,представление о ней мгновенно меняет�ся. На фотографиях Megane выглядитсовсем иначе, нежели в жизни.

Красив он или нет — решать покупа�телю. Но то, что он не затеряется в авто�мобильном потоке, можно сказать на�верняка: во всех ракурсах Меган на100% узнаваем. Посмотрим новинке влицо. Основным отличительным при�знаком является, разумеется, хорошоузнаваемая эмблема — хромированныйромб. В глаза бросаются пологая линиякапота с продольной гранью посереди�не и остроугольные фары.

А вот в профиль «Меган» копируеткупе Renault Avantime. Разве что в не�сколько уменьшенном варианте. Самаяяркая черта — это небольшая ступенька,образованная пятой дверью. Люди, незнакомые с этой машиной, с первоговзгляда могут предположить, что передними не хэтчбек, а седан с маленькимбагажником.

Ну и, наконец, сзади прежде всегообращают на себя внимание панорам�ное стекло и фонари очень необычнойформы. Если говорить о стилистиче�ском сходстве, то в целом эта машинаочень похожа на фордовский дизайнNew Edge. Хотя и в очень необычнойинтерпретации.

На таком фоне салон выглядит кудаспокойнее, чем экстерьер. Оформленон, впрочем, не менее стильно. Здесь

меньше острых граней, больше округ�лостей. Отделка центральной консолиимитирует змеиную кожу. Все кнопочкина ней аккуратно систематизированы,собраны в логические группы и, что на�зывается, расставлены по местам. Вни�зу — слот для карточки и кнопка Start/Stop, предназначенная для пуска и оста�новки двигателя.

Помню, несколько лет назад мнепришлось потратить немало времени,чтобы объяснить знакомой, осваиваю�щей азы управления автомобилем, в ка�кой момент следует отпускать ключ за�жигания, когда двигатель уже заведен.Дело тогда закончилось сгоревшимстартером. В «Мегане» же все просто:нажал на кнопочку и — электроника са�ма включит зажигание, запустит мотор.

Красиво оформленная панель прибо�ров с необычными стрелками и окантов�кой «под матовый хром» озадачилалишь нестандартной разметкой спидо�метра. Здесь выделены не четные деле�ния — 20, 40, 60, а нечетные: 10, 30, 50…Очередная попытка удивить? Скорее,всего�навсего стремление соответство�вать европейским реалиям, ведь боль�шинство скоростных ограничений в Ев�ропе как раз относятся к «нестандарт�ным»: 50 км/ч в городе, 90 км/ч вне на�

АВТО


ОригиналОх уж эти французы! Понимают ведь, что конкурировать с немецкими автомобилями сложно, но не сдаются,ищут свой подход к покупателю! И если Volkswagen или Opel традиционно брали надежностью и качествомисполнения, то французская троица (Peugeot, Citroёn и Renault) делала и делает упор на дизайн и инновации.

ИгорьСирин

Первый тест=драйв Renault Megane II в России

селенного пункта и 130 км/ч — на авто�магистрали (за исключением Германии,конечно же!). И все же, несмотря на это,большинство автопроизводителей пред�почитает использовать стандартные де�ления. Так что к спидометру придетсядолго привыкать. Но если ездить на ма�шине постоянно, то красные, располо�женные напротив указанных ограниче�ний точки, — это, пожалуй, удобно.

Самый необычный элемент интерье�ра, кроме упомянутой пластиковой кар�

точки, заменяющей ключ, — это «руч�ник». Функционально он никак не изме�нился и, как обычно, действует на зад�ние колеса. Но вот рычаг расположен невдоль машины, а поперек — как в само�лете или катере. Поначалу пользоватьсятакой рукояткой не слишком удобно,сказывается привычка. Но привыкнув,сразу же ловишь себя на мысли: почемудо этого не додумались раньше?

От 16�клапанного двигателя объемом1,6 литра я, откровенно говоря, ожидалбольшего. «Задушенный» под жесткиеэкологические нормы Euro�4, мотор пло�хо вытягивает с низких оборотов. Еслипопытаться ускориться с 1500 об/мин, тов ответ вы получите лишь неприятнуювибрацию и полное отсутствие ускоре�ния. Ближе к 2�тысячной отметке вибра�ция пропадает, но динамика еще не по�

является и только после 3000 об/миндвигатель просыпается и начинает уве�ренно разгонять машину. Зато если недавать стрелке тахометра опускаться ни�же 3000, то вы всегда, ну или почти все�гда, будете впереди. Способствуют ди�намичному движению и сближенные пе�редаточные числа коробки передач.

Одним словом, «Меган» любит высо�кие обороты. Так нажмем посильнее напедаль акселератора! Короткая пробук�совка — широкие 16�дюймовые шины

Michelin Pilot Primacy отлично держатдорогу, и почти моментально стрелкатахометра подлетает к красной зоне. Навторой передаче можно разогнатьсятолько до 90 км/ч. Третья догоняетстрелку спидометра до 125 км/ч. Пожа�луй, для города (а ведь новый «Ме�ган» — прежде всего городская машина)этого достаточно.

Хорошо справляются с активнымдвижением и тормоза (дисковые навсех колесах) — они обеспечиваюточень надежное замедление. Первоевремя, еще не привыкнув к очень ужчуткой и «легкой» педали, я тормозилрезче, чем следовало бы. Но уже черезполчаса езды по городу полностью ос�воился. Единственное, что мешает вдвижении, — не лучшим образом распо�ложенный педальный узел. Газ и тормоз

АВТО | ОРИГИНАЛ


Инженеры, разрабатывавшие подвеску, потрудились на славу.

Megane очень здорово поворачивает!

Но за все приходится платить. В данном случае жертвой

управляемости стала плавность хода

В это сложно поверить, но у «Мегана» действительно

двойной пол, о чем свидетельствуют ящики в ногах

водителя и переднего пассажира. Кроме удобных

отсеков двойной пол помог «Мегану» стать самым

безопасным автомобилем в своем классе (по версии

EuroNCAP). Для заправки машины теперь не надо

откручивать крышку — ее заменяет подпружиненный

клапан.

В просторном перчаточном ящике свободно

поместится 23литровая бутылка газировки,

а чтобы она не нагревалась предусмотрен подход

воздуха от кондиционера.

расположены слишком близко друг кдругу и даже летом широкие ботинкизадевают за педали. Что же будет зи�мой, когда обувь уж точно окажется бо�лее громоздкой? Вдобавок все педалисмещены вправо. Во время коротких по�ездок по городу этого не замечаешь. Авот в дальней дороге будет неудобно:правая нога постоянно упирается в цен�тральную консоль.

По части управляемости претензийпрактически нет. Пухленький, обшитыйкожей руль приятно держать в руках.Стоит его отклонить хотя бы на мини�мальный угол, и сразу же чувствуешьприятно нарастающее реактивное уси�лие. Даже в самые крутые повороты ма�шина вкатывается как по рельсам, чуткореагируя на любые команды водителя.

Инженеры, разрабатывавшие подве�ску, потрудились на славу. Даже состандартной, задней полунезависимойН�образной подвеской (как на вазов�ских переднеприводных машинах) онисмогли заставить «Меган» очень здоро�

во поворачивать! Но за все приходитсяплатить. В данном случае жертвой уп�равляемости стала плавность хода. Же�сткая короткоходная подвеска слишкомподробно передает на кузов все неров�ности асфальта и рассчитана в большейстепени на качественное покрытие. Вповороте на серьезных неровностях«Меган» раскачивается и даже можетсоскользнуть с намеченной траектории.

Зато по части акустического комфор�та этот представитель семейства Renaultна высоте. На холостых оборотах двига�тель работает тише, чем вентилятор ото�

пителя на первой скорости. Несмотря насближенные передаточные числа КПП(основная причина шума от мотора навысокой скорости), при 140 км/ч в сало�не можно разговаривать не повышая го�лоса. Даже приближаясь к максималь�ным оборотам, двигатель не заглушаетвсе остальные звуки в машине. С непри�вычки я пару раз раскручивал мотор доуровня, на котором срабатывает элек�тронный ограничитель оборотов (6 500об/мин), хотя по звуку мне казалось,что он не достиг еще и 5 тысяч.

Начинающие водители навернякавысоко оценят еще одну деталь. Из са�лона видно капот, чего давно не встре�чалось на легковых машинах такогокласса. А все остальные будут приятно

удивлены обзорностью — узкое заднеепанорамное стекло даже слегка заходитна боковины, увеличивая тем самымугол обзора. Главное, сдавая назад, незабыть, что от кромки стекла до бампе�ра машины остается еще добрых 30 см.

По меркам седанов багажный отсекдействительно невелик, но если, как иположено, сравнивать «Меган» с хэтчбе�ками гольф�класса, то скорее всего онзаработает твердую «четверку». Да, естьмашины и с более объемными багажни�ками. Но, как правило, они заметнодлиннее, что затрудняет парковку в го�

роде. В рукаве у «Мегана» другой ко�зырь — большая площадь пола, что поз�волит размещать, например, пакеты изсупермаркета в один «этаж», а не гро�моздить их друг на друга.

***Да, у Renault Megane II отдельные не�

дочеты есть. И все же есть уверенность,что в России у него появятся и поклон�ники, и покупатели, выбирающие ма�шину по внешнему виду. Такие люди

вряд ли будут с калькулятором в рукескрупулезно подсчитывать стоимостьвсех опций и выбирать максимально«навороченную» машину за минималь�ную цену (за этим — пожалуйста, к ко�рейским производителям). Наконец,имеются все основания предполагать,что покупателей новый Megane скореевсего не разочарует. В конце концов,комбинация смелого дизайна, высокойуправляемости и достойного набораоригинальных опций явно заслуживаетвнимания. А что до недостатков… Ониесть у любого автомобиля. �

ОРИГИНАЛ | АВТО


Задняя дверь частично состоит из пластика, а частично

металлическая и имеет очень необычную форму.

Узкое заднее стекло немного заходит на боковины,

чем значительно улучшает обзорность

Вот они инновации: пластиковая карточка вместо

ключа и «ручник» необычной формы. Интерьер

оформлен намного спокойнее экстерьера.

Единственный эргономический просчет — близко

расположенные педали газа и тормоза.

У правленцами не рождаются, имистановятся. Если в предпринима�тельстве чудеса еще случаются, то в

управлении рассчитывать на них не сто�ит. Это каждодневная рутинная работа.Творчество здесь возможно, но толькона базе уже отработанных регламентови процедур. Если их нет или ими непользуются, приходится все время ту�шить пожары и проявлять героизм.

Пример: директор завода обнаружилв папке входящих документов грозноепослание клиента: «Вы в третий раз сры�ваете сроки поставки…» и ссылки на пре�дыдущие письма. Директор начал зво�нить, вызывать разных людей, искатьэту переписку, разбираться — истратилуйму времени. В чем же дело? Отчегостолько сил и нервов ушло на решениенесложного вопроса, почему столь не�эффективно использовал свое времядиректор? Как раз потому, что ни самон, ни ближайшие его помощники неосвоили еще азбуку управления.

Сотрудники не имели права пропус�тить непереработанное «сырье» на ру�ководителя — надо было довести его достадии «готового продукта» («жалобаклиента» со всей перепиской и объясни�тельными действующих лиц). Должныбыть процедура и нормативы отработкитаких жалоб. Руководитель обязан при�нимать решения, а не готовить их самдля себя.

Очевидно, нужен переход от устно�го народного творчества (звонков,указаний «на лету») к письменному.Основные задачи фирмы, ее приорите�ты, средства достижения целей должныбыть прописаны и доведены до сотруд�ников (все это следует увязать с бюдже�тами и регламентами, чтобы стратегиябыла поддержана ресурсно и организа�ционно). Об эффективном управленииможно говорить только тогда, когдалюди, с одной стороны, четко знают,что нужно делать при возникновенииранее встречавшихся ситуаций, и, сдругой, способны принимать творчес�кие решения в нестандартных случаях.

Впрочем, при переходе к письменно�му творчеству (на высоком уровне кор�поративного развития можно будет вер�нуться к устному общению, но это про�изойдет не скоро) руководители частодопускают другую азбучную ошибку: пы�таются самолично или с помощью внеш�них консультантов описать все «правилаигры» и спустить их вниз. Менеджеры,

сотрудники должны быть вовлеченыв подготовку документов, по кото�рым они будут трудиться, тогда и эф�фективность их работы будет заметновыше. Понимание не может быть сразунавязано, нужно сначала выслушать иучесть мнение каждого. Потом допусти�мо принять иное решение — однако надоиметь в виду, что не все его в душе под�держивают (если процедурой «выслу�шивания» вообще пренебречь, скореевсего, начнется «тихий саботаж»).

Технология управления не так ужсложна:� сначала руководитель формулируетзадачу (или хотя бы направление воз�можного развития) тому, кому хочетпоручить ее или данное направление;� далее этому сотруднику дают время,чтобы «побегал по рынку» и подумал, апотом выслушивают его идеи, цифры,предложения, связанные с возможны�ми доходами, затратами и рисками;� в результате одного или несколь�ких обсуждений может быть открыт«аванпроект», который уже требует

ресурсов, имеет плановые сроки идолжен перерасти в проект. Либо не�обходимо доказать, что проект ненужен, не выгоден;� если все идет нормально, открыва�ется проект (в котором прописано, что икогда будет сделано, за что отвечает егоруководитель, какие права и полномо�чия он имеет, как мотивируется)…

Высшие менеджеры должны хорошоосознавать, в каком «формате» могутпринимать решения:� не вмешиваться, принять к сведению;� отложить решение до…;� инициировать тактическое воздейст�вие (созвать совещание, направить пись�мо, выдать запрос, поручить кому�то что�то — обязательно должны быть обозначе�ны сроки и ответственное лицо);� принять стратегическое решение(приостановка проекта, прекращение,открытие нового, выделение дополни�тельного финансирования, замена ру�ководителя и т.п.).

Важны даже не сами конкретныепринятые решения, а система выработ�

МЕНЕДЖМЕНТ


Азбука управленияИгорь Альтшулер,Андрей Городнов

Управление только ради прибылипохоже на игру в футбол с глазами,

постоянно устремленными на табло со счетом, а не на мяч.

ки, реализации и корректировки их.Уже упоминавшийся Д.Эйзенхауэр сла�вился пристальным вниманием к мело�чам. Во время Второй мировой войныгенерал всегда спрашивал прогноз по�годы — но интересовался не самим про�гнозом, а тем, как он был составлен.

Когда уже накоплена статистика иесть нормативы, тогда легче поставитьрегулярное управление. Пример: срокзадержки оплаты по договору такого�тотипа составляет обычно не более двухнедель. Если по конкретному договорудве недели истекли, а оплата не про�шла, значит, наступило ненормативноесобытие, которое должно стать предме�том управляющего воздействия (звон�ков, поездок, писем и т.п.).

Некачественные или недостаточнопродуманные прогнозы и планы приво�дят к авралам, простоям, конфликтам склиентами и внутри фирмы. Совсем из�бежать этого нельзя, но к повышениюкачества прогнозирования и планиро�вания надо относиться как к одной изважнейших задач менеджмента. Темболее это относится к тем подразделе�ниям, которые со временем станут«дочками», филиалами, бизнес�едини�цами — они должны как следует овла�деть прогнозно�плановыми и учетнымиинструментами.

Три фактора определяют, что можети чего не может организация: � ее ресурсы (осязаемые и неосязае�мые);� бизнес�процессы (это модели коор�динации, передачи информации и при�нятия решений, используемые сотруд�никами для превращения ресурсов впродукты и услуги);� ценности (стандарты, по которымработники определяют приоритеты:привлекательность или важность тогоили иного клиента, внимание к той илииной идее, «выпячивание» того илииного товара).

Ключевые способности успешныхкомпаний сосредоточены именно впроцессах и ценностях, а не в ресурсах(хотя начинается все с ресурсов основа�телей). Изменить их намного труднее,чем ресурсы. Критерий качества управ�ления — глубина проникновения в орга�низацию этих четких, внутренне непро�тиворечивых ценностей.

«Цели, задачи, сроки—права,полномочия—обязанности—ресур�сы—ответственность—мотивация,перспективы» — все это единая цепоч�ка, прочность которой определяетсяслабейшим ее звеном (она тем более неработает, если какие�то звенья отсутст�вуют). Это и есть предмет договоренно�сти собственников с генеральным ди�ректором, генерального директора — стоп�менеджерами, и т.д.

Работники всех уровней должны са�мостоятельно принимать решения о

приоритетах (в соответствии с бизнес�моделью и стратегией развития). Осо�бенно это касается руководителей. Опи�раться на сильные стороны или боротьсясо слабостями? Привлекать таланты состороны или вкладываться в подготовкусобственных сотрудников? Какой уро�вень качества достаточен, чтобы удер�жать цену? Нужно внимательно следитьза системой своих приоритетов, меняя, вслучае необходимости, их порядок.

Руководители разного плана должнынаучиться мыслить на уровне тенден�ций и факторов, а не конкретных цифр.Когда фирма управляет тенденция�ми, цифры получаются сами собой.Цифры, как показывает опыт, могут инавредить, если они — главный и един�ственный инструмент управления, бло�кируют слабые сигналы и новые идеи.Ощущение рынка и новых возможнос�тей зачастую нельзя формализовать,поэтому не надо переоценивать силу«бюрократизма».

Многоуровневые механизмы кон�троля тоже ни к чему. Появится многопроверяльщиков — понадобятся кон�тролеры за контролерами и т.д. Одинкрупный бизнесмен сказал в 1995 году:«В западных компаниях эта проблемане так значима, как в России. Мы пыта�емся принимать на работу людей, кото�рые контролировали бы себя сами, по�скольку контролировать других непри�быльно».

И последнее — по поводу азбучныхистин. Они потому и называются «аз�бучными», что их обязательно нужноосвоить, а потом уж можно и нарушать.Не надо делать «как правильно», надоучитывать реальности и «некрасивос�

ти» бытия. Правильно — поручить чело�веку самому написать бумагу (дабы ду�рость каждого видна была) и толькопотом изложить собственное мнение,разобрав вместе с ним, где же он илиона заблуждается и «недотягивает». Ноесли по этой правильной схеме ждатьбумагу от человека, которому до пен�сии рукой подать и он ни единой внят�ной управленческой идеи не создал,получается чушь и потеря времени. Вданном случае нужно либо самому на�писать эту бумагу, либо поручить кому�то, лишь на последнем этапе формаль�но согласовав ее с данным руководите�лем (чтобы не обижать).

«Как мир меняется, и как я сам меняюсь»…

Руководитель одной из оптовыхфирм, с которым мы обсуждали необ�ходимость изменений, вдруг заметил:«Зря вы меня уговариваете. Так, как мыработаем сейчас, нам недолго осталосьработать. Мы подошли к барьеру,когда изменения необходимы. Еслиоружие появилось в ваших руках за�благовременно, вы уже готовы к выхо�ду на огневой рубеж».

Изменение может стать вашим союз�ником, если компания держится насто�роже, раскинула антенны во всех на�правлениях и улавливает любые сигна�лы. Оно станет вашим врагом, если за�стигнет врасплох. Происходящим необ�ходимо управлять — иначе оно будетуправлять вами. Для тех, кто «легок наподъем» и готов принять вызов, изме�нение — это стимул обрести второе ды�хание. Не надо долго удерживатьфирму в состоянии изменений. Люди

АЗБУКА УПРАВЛЕНИЯ | МЕНЕДЖМЕНТ


любят периоды спокойствия, а кризисыдолжны быть планируемыми.

Решить вопрос, например, о центра�лизации или децентрализации «на всюоставшуюся жизнь» все равно не удаст�ся. Американские компании, например,регулярно переходят от одной модели кдругой (в зависимости от обстановки).

Степень децентрализации не можетбыть выше уровня корпоративной куль�туры бизнес�подразделений, в против�ном случае они просто захотят разбе�жаться, получив больше свободы, чемнужно на данный момент, «зацепив�шись» за крупного клиента, и т.д.

Не следует смешивать уровень фир�мы и уровень отдельного направления(департамента). У офицеров, дажестарших, — одна задача и один способмышления, у «генералов» — другая. По�ясним на примере: при развале СССРнижние чины в американской армии

сильно радовались — враг пвержен; ге�нералы (обладающие стратегическим, ане одноходовым мышлением) сильногоревали — нет главного врага, значит,вот�вот сильно сократят военный бюд�жет, прощай, теплое кресло.

Нужно выстроить нормальную сис�тему сдерживания и противовесов дляфирмы и отдельных ее бизнес�направ�лений, чтобы «птички» не могли улететьсовсем (стратегия, централизованныеотделы закупок, рекламы и т.д.) и в тоже время «пели как следует», не страда�ли инфантилизмом, несамостоятельно�стью, отсутствием инициативы.

Несколько простых правил:� скоропалительность, спонтанностьи быстрая сменяемость управленчес�ких решений, поворот их на 180 граду�сов резко снижают стоимость и эффективность этих решений, веру лю�дей в них;

� не стоит заниматься самообманом,относя к изменениям декоративный ре�монт «фасада» или написание очеред�ной неработающей версии должностныхинструкций и положений об отделах;� изменения надо готовить;� изменения не должны задерживаться;� нельзя совершить изменения, не на�ступив на чьи�то интересы;� финансирование изменений долж�но идти в бюджете отдельной строкой;� люди, вовлеченные в процесс изме�нений, нуждаются в информации и ру�ководстве, а также в поддержке и обо�дрении.

Если человек не видит своего местав будущем, он начинает тормозить пе�ремены, мешать им, заниматься пря�мым или скрытым саботажем, блоки�ровать нововведения. Он может такжепросто потеряться и впасть в апатию,утратить темп работы и жизни. Нужнодать сотрудникам почувствовать подногами почву.

И еще — не дергайте без необходи�мости людей, работающих на будущее.Тех, кто разрабатывает новые продук�ты, услуги, идеи, лучше оградить, хотябы на время, от клиентов и критиков.Очень хорошо сказал по этому поводуВильям Койн, бывший вице�президент«3М»: «Допустим, вы посеяли зерно. Выже не станете выкапывать его каждуюнеделю, чтобы посмотреть, что там сним происходит».

Требуются дальнозоркиеОдин из советников президента

Клинтона, Брюс Линдси, сказал как�то,что очень трудно загнать обратно в тю�бик выдавленную из него зубную пасту,

МЕНЕДЖМЕНТ | АЗБУКА УПРАВЛЕНИЯ


Если человек не видит своего места в будущем,

он начинает тормозить перемены, мешать им,

заниматься прямым или скрытым саботажем.

В том, что каждое звено в цепочке дви�жения товаров или оказания услуг крайневажно и в любой момент может стать кри�тическим, консультант смог убедиться лич�но, когда из�за небольшой поломки под�земного трамвайчика, бегающего междутерминалами в аэропорту американскогогорода Денвер, пассажиры вынужденыбыли выйти не там, где надо. Нарушиласьработа службы безопасности, и дело за�кончилось вавилонским столпотворением,обмороками и задержкой всех авиарей�сов на 4–5 часов.

В итоге, застряв в Нью�Йорке еще насутки, удалось полностью оценить детскиестихи Самуила Маршака:

Не было гвоздя — подкова пропала,Не было подковы — лошадь захромала, Лошадь захромала — командир убит,

Конница разбита, армия бежит.Враг вступает в город, пленных не щадя, Оттого, что в кузнице не было гвоздя.

Оказывается, для оперативного реаги�рования (в том числе и в форс�мажорныхобстоятельствах) нужны доступные, гибкиеи постоянно совершенствующиеся средст�ва управления, работающие в режиме,близком к реальному времени.

Хаос в Денвере был связан с тем, чтоне было регламента отработки форс�ма�жоров и людей, обученных и натрениро�ванных на его выполнение. Некому былопринять решение, взять на себя ответст�венность (вот она — оборотная сторонаузкой специализации).

Заметим, что регламенты сами по себене являются панацеей. Регламенты и мо�тивация сильны только вместе, в комплек�

те. Немотивирующие (кнутом или пряни�ком) будут саботироваться, нерегламенти�рованная мотивация — вызывать лень иожирение. Регламентов (по крайней мере,на одном уровне управления) не можетбыть слишком много, в противном случаезадача увязки, согласования и контроляих станет более трудоемкой и дорогой,чем процессы, которые обслуживаютсяэтими регламентами.

Регламент — лишь возможный, а ино�гда полезный элемент решения проблемы.Сначала надо обозначить и формализо�вать проблему, потом просмотреть полевозможных ее решений, затем выбрать,по определенным критериям, нужное (вы�годное, быстрое, эффективное, безопас�ное или какое�то еще). И в это решениеможет составным элементом войти (илине войти) регламент. �

Свобода или регламентация?

поэтому, прежде чем совершать резкиедвижения, надо подготовиться и иметьчеткий план (с учетом действий и проти�водействия всех заинтересованных сто�рон). Добавим, что перед тем как гото�вить такой план, надо иметь хорошийпрогноз.

Люди, которые берутся чем�то управ�лять, — будь то бизнесмены, политикиили высокие чиновники, — должны об�ладать умением прогнозировать, «даль�нозоркостью». К сожалению, нередкоим больше нравится решать, непремен�но в пожарном порядке, сиюминутныезадачи или копаться в прошлом (ах, какбыло хорошо во временах таких�то). Ис�торию изучать, конечно, нужно, но с точ�ки зрения будущего (дабы не повторятьстарых ошибок).

Ни в коем случае не следует обливатьгрязью собственное прошлое. Мы не по�тому сегодня начинаем меняться, чтовчера работали плохо или ленились, апотому, что меняются ситуация, клиен�ты, их уровень, потребности и желания,и нам, чтобы быть успешными, нужновсегда быть на полшага�шаг впередирынка, впереди конкурентов.

История, между прочим, дает любо�пытные примеры для осмысления. Так, вконце XIX и начале XX веков предпола�галось, например, что одной из главныхэкологических задач двадцатого столе�тия станет очистка городских улиц отконского навоза. Настойчивые специа�листы взывали к обществу, к властям,требуя значительных долгосрочных ин�вестиций для утилизации навоза. К сча�стью, то ли власти оказались прозорли�выми, то ли просто денег свободных вказне не было, но инвестиции эти не бы�ли выделены. А появившиеся вскоре ав�томобили вытеснили лошадей вместе сосложной проблемой.

Другой пример относится уже к концу50– началу 60�х годов недавно минув�шего века. Когда появились телевизорыКВН с крошечным экраном, к ним сталиприкреплять линзы, а в них заливать дис�тиллированную воду (которую специаль�но покупали в аптеке). В ту пору активнообсуждался вопрос о строительстве но�вых мощностей для производства этойсамой дистиллированной воды, но об�суждение, слава богу, затянулось, вскорепоявился телевизор «Рекорд», и вопрос олинзах и воде для них отпал сам собой.

Третий пример относится к нынешне�му времени. Еще несколько лет назад, от�правляя бумаги в разные города страны,мы сталкивались с тем, что тарифы опре�деляются расстоянием, объемом, весом,срочностью доставки. Каков вес вашегописьма? Как будем доставлять — поездом

или самолетом? Все это были серьезныевопросы. И почтовики работали над по�вышением качества своих услуг. Но вотпоявилась электронная почта, и ситуациякардинально изменилась. Можете посы�лать тексты любого объема, фотографии,программы, звуки, голос — короче гово�ря, все, что можно «оцифровать», пере�вести в электронный вид. Посылаете выбумаги в Челябинск, Москву или Мад�рид — вообще говоря, все равно (стои�мость такой отправки — это цена обычно�го местного телефонного разговора).

О том, что в 1993 году противостояниепрезидента и Верховного Совета можетзакончиться военной операцией, гово�рили многие. Но только CNN начала быс�тро формировать проблемную группу,привлекать экспертов, готовить площад�ки для своих операторов, размещая их всамых «выгодных» точках. CNN сделаласвой прогноз, затратила немалые средст�ва, но и успех ее, в конце концов, был

ошеломляющим. Сделанные оператора�ми CNN кадры — наши танки бьют по на�шему Белому дому — вошли во все энци�клопедии и видео�энциклопедии по�следних лет, сразу же стали хрестоматий�ными. И оказали значительное влияниена западного обывателя, отнюдь не спо�собствуя формированию положительно�го образа Государства Российского.

К сожалению, многие управленцыпродолжают действовать по принципу«дают — бери, бьют — беги». Их опера�тивное мышление зачастую позволяетим приспособиться к обстановке, вы�жить, но стремительное развитие приподобном подходе вряд ли возможно.Достаточно часто приходится наблю�дать, как люди, называющие себя прези�дентами и генеральными директорами(удивительно, но это характерно для са�

мых разных фирм — малых, средних ивесьма крупных) занимаются почти ис�ключительно оперативной деятельнос�тью — исправляют вчерашние ошибки,вмешиваются в дела подчиненных, бук�вально «тонут» в мелочах, принимаютмножество решений, при этом не отсле�живая судьбу этих решений.

Нужно заметить, что в последнеевремя меняется само содержание поня�тия «управление». Если раньше оно бы�ло направлено на поддержание ста�бильности предприятия и своевремен�ную реакцию на жалобы, требования,пожелания клиентов (потребителей,зрителей), сегодня — при ускорениитемпов жизни — этого уже явно недоста�точно. Мало видеть, нужно ПРЕД�ви�деть. Мало откликаться — нужно опере�жать. Собственно, для этого и требуются«дальнозоркие». �

Публикуется по изданию: АльтшулерИ. Г., Городнов А. Г. Диалектика бизне�са. Ситуации, суждения, парадоксы. —Н. Новгород, ДЕКОМ, 2002. — 304 с.

МЕНЕДЖМЕНТ | АЗБУКА УПРАВЛЕНИЯ


Люди, которые берутся чем�то управлять, — должны

обладать умением прогнозировать, «дальнозоркостью».

Цифры, могут и навредить, если они — главный и един�

ственный инструмент управления.

Всем знакома житейская мудрость,воплощенная в бессмертном образеЖана Вальжана1: стоит бедному и

честному человеку украсть буханочку хле�ба, как он тут же оказывается за решеткой.При этом гомерические мерзавцы тибряти лямзят сотни миллионов долларов(франков, рублей, шекелей) и вместотюрьмы обретают лавры уважаемых стол�пов общества. Несправедлив мир, что иговорить.

Несправедлив, но понятен. Вот бы наэтой дихотомии (честный вор с буханочкойи мерзавец с миллионами) все и заканчи�валось! Ан, нет. В определенный момент насцене истории возникают совершенно не�мыслимые персонажи, за которыми тянет�ся шлейф умыкнутых, нет, не сотен милли�онов, а миллиардов долларов. В то же вре�мя обвинить их в воровстве — значит от�кровенно покривить душой в угоду полити�ческой конъюнктуре. Конечно, государст�венная машина преследует этих «немысли�мых персонажей» и даже отдает под суд,

однако суд этот неправедный, что видноневооруженным глазом уже по реакциипростых обывателей: они устраивают сво�им героям восторженные овации, а во всехнеурядицах винят само государство. Толь�ко не подумайте, что я имею в виду жули�ков�популистов типа нашего Мавроди (то�же ведь народный кумир и депутат!). Допу�скаю, что сравнение почти напрашивается:бессребреник, коллекционер вина и бабо�чек, математик�теоретик, очкарик�бота�ник. Но тут ошибки быть не должно: «мав�родиков» всегда чуешь за версту — их вы�дает масляный огонек в прищуренных гла�зенках, который спутать невозможно: жу�льё даже греческое — все равно жульё.

Подлинные «немыслимые персона�жи» — это не рядовые аферисты. Их мож�но довольно точно описать как «миссионе�ров», поскольку движет ими не грубая ко�рысть, а некая высшая идея, «миссия», ко�торую, как им кажется, они призваны вы�полнять.

Своеобразие ситуации определяет исвоеобразие анализа. В делах «миссионе�ров» нам никогда не удастся докопаться до

сути, если мы будем оперировать привыч�ными категориями УПК: афера, подлог,надувательство, подделка, неприкрытоеворовство, «кидок». Ничего этого нет ибыть не может. Выдающийся «миссио�нер» — это, как правило, образцовый се�мьянин, достойный член общины, патри�от, гражданин, щедрый меценат и — в 100случаях из 100! — глубоко верующий чело�век. Последний фактор мне представляет�ся едва ли не самым главным, посколькуименно в религиозных идеях «миссионер»свою «миссию» и обретает.

Забавно, что религиозность «миссионе�ров» почти всегда одной конфессии — про�тестантской. Впервые с фактом удивитель�ной взаимосвязи христианского протестан�тизма с вопиющим нарушением финансо�вых норм я столкнулся, когда изучал исто�рию энергетического концерна «Энрон» —чуть ли не самую крупную экономическуюаферу ХХ века. Президент «Энрона» — Кен�нет Лей — как раз и был таким образцово�показательным «миссионером», глубокорелигиозным и тотально одержимым иде�ей всеобщего благоденствия.

ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА


Turris BabelИ сказали они: построим себе город и башню, высотою до небес, и сделаем себе имя, прежде нежели рассеемся по лицу всей земли.

Бытие 11�4

СергейГолубицкий

1 Герой романа «Отверженные» Виктора Гюго.

По большому счету, ничего удиви�тельного в том, что протестантская рели�гиозность идет рука об руку с финансовойи деловой гиперактивностью, нет. Осо�бенность современных американских ре�лигий — их тотальная меркантильность.Причин тому несколько: и протестантскаяэтика, и государственное устройство, ивлияние иудаизма — во всех трех векто�рах современного американского мифо�творчества деньги (собственность, накоп�ление, богатство) составляют главнуюценность земного существования. Заме�чательно сказал об этом «отец�основа�тель» дианетики Рональд Хаббард передтем, как оставить ремесло писателя�фан�таста: «Писать, чтобы получать по центу заслово, — смешно. Если человек действи�тельно хочет получить миллион долла�ров, то лучший способ — это основатьсвою религию».

Есть и другой пикантный аспект: амери�канское «миссионерство» — это соедине�ние представлений о собственной исклю�чительности, позаимствованное из иуда�изма, и энергии навязывания своей волиокружающим, свойственной протестан�тизму. Возьмите правоверного еврея: онискренне полагает, что лучше всех гоев, истоль радостное открытие помогает емубороться за хлебушко с маслушком в усло�виях повсеместного отторжения (того, чтоназывается, универсальным антисемитиз�мом). Однако при этом еврей не пытаетсяисправлять окружающих и переделыватьих на собственный лад: «Мы — такие, какесть, и вы — такие, как есть». Теперь пред�ставьте, что подобное чувство первородст�ва дополняется неутомимым желанием

поднять окружающих до собственных«высот». И вы получите Мартина Лютерана коне, повсеместно сеющего мечом и ог�нем «светлое, чистое и разумное» и приэтом не перестающего долдонить о собст�венном превосходстве.

Причем «миссионеру» совсем не обя�зательно совершать вылазку во внешниймир, как этим грешил Кеннет Лей и его«Энрон», навязывающий свои корпора�тивные принципы в филиалах от ЮжнойАмерики до Индонезии. Или, скажем, другКеннета Лея президент США Джордж Буш�младший, борющийся с собственнымпредставлением о терроризме в самых от�даленных уголках планеты. Утверждать инавязывать свое превосходство можно икамерно, даже задушевно: в рамках однойстраны, одного штата, наконец, одной де�ревушки. Именно таким вкрадчивым«миссионером» и был герой нашей сего�дняшней истории Бернард Эбберс, отец�основатель величайшей компании всехвремен и народов WorldCom.

Спешу предупредить читателя, что ос�мыслить феномен Эбберса — непростаязадача. Пожалуй, Берни Эбберс — орешекпосложнее, чем Кеннет Лей, Вальтер Хойти Джон Ригас, вместе взятые. Для иллюст�рации амбициозности стоящей перед на�ми задачи («расколоть» самого Эбберса!)хватит маленького эпизода. Летом про�шлого года разразился самый крупный завсю мировую историю корпоративныйскандал (затмивший даже «Энрон»!), свя�занный с финансовыми злоупотребления�ми в концерне WorldCom. 4 июля созда�тель компании Бернард Эбберс выступилперед прихожанами церкви баптистскойконгрегации в родном местечке Истхей�вен. Когда Эбберс говорил, по его щекамтекли слезы: «Я хочу, чтобы вы были увере�ны: вы не ходите в церковь вместе с прохо�димцем. Я не знаю, что будет дальше так

же, как не знаю, что за ошибки мне вменя�ют в вину. Но помните: никому не удастсяобвинить меня в том, что я сознательно по�шел на преступление. Больше всего на све�те я боюсь, как бы мои злоключения не за�пятнали моего свидетельства об ИисусеХристе». В этот миг все прихожане повска�кивали со своих мест и заглушили Бернар�да Эбберса нескончаемыми овациями.

Читая биографию Эбберса, понима�ешь, до какой степени неисповедимы путиГосподни и сокрыты помыслы Всевышне�го. То, что Эбберс был избранным, сомне�ний не вызывает (читатель в скором вре�мени в этом сам убедится). Непонятно дру�гое: как такой человек мог оказаться из�бранным? «Такой» — в смысле, что «ника�кой». То есть совсем никакой. Абсолютно.Полный и окончательный ноль. БернардЭбберс — это квинтэссенция посредствен�ности, вопиющей именно своей посредст�венностью. Вот эту загадку нам и предсто�ит разгадать.

Берни Эбберс родился 27 августа1941 года в жутко холодной канадскойпровинции Альберта в городе Эдмонтон.Его отец Джон занимался коммерцией,правда, в каких�то немыслимых формах (стакими же немыслимыми результатами).Берни отучился в родном городе лишьпервый год начальной школы, следующиечетыре он провел уже в Калифорнии. Нановом месте отец не закрепился, поэтому вскором времени семья перебралась в со�седний штат Нью�Мексико, где посели�лась в резервации индейцев навахо: ДжонЭбберс получил работу завхоза местнойхристианской миссии.

По синекуре и получка: жили Эбберсыбедно, почти нищевато. Вспоминает Бер�ни: «Если у отца в конце месяца остава�лась в кармане пара�тройка долларов, мывсей семьей шли в кафе и съедали по гам�бургеру». Самым большим подарком кРождеству, который Бернард Эбберс по�лучил в детстве, была колода карт с изоб�ражением зверушек для игры в рамми.

ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА | ВАВИЛОНСКАЯ БАШНЯ


Президент «Энрона» — Кеннет Лей был глубоко

религиозным и тотально одержимым идеей всеобщего

благоденствия.

WorldCom к 1997 году компания Эбберса владела

двадцатью процентами всех корневых каналов

(backbone) американского Интернета.

Тяжелое детство, чего ж тут говорить. Не�хватку маленьких радостей родители ком�пенсировали детям большими христиан�скими ценностями: «Нас с детства приуча�ли проявлять упорство в делах. Тяжелыйтруд лежал в основе всего, — вспоминаетБерни Эбберс. — Но самым главным уро�ком, который преподали нам наши ба�тюшка и матушка, была вера в то, чтоединственными ценностями в жизни яв�ляются ценности вечные».

С индейцами навахо у отца тоже несрослось, поэтому Берни заканчивал сред�нюю школу на малой канадской родине вЭдмонтоне. С учетом местной спортивнойспециализации, Эбберс был вынужден иг�рать в баскетбол. Играл он плохо. Дажеочень плохо. Я не случайно акцентирую

данный момент биографии, поскольку по�ловина жизни Бернарда Эбберса будеткрутиться вокруг этого самого баскетбола.

Учился Берни тоже скверно. Не то, что�бы очень скверно, но тяжело. Знаете, бы�вают такие юноши и девушки, которые,вроде, стараются изо всех сил (про нихзлые, но способные одноклассники гово�рят: «Берут задним местом»), однако ре�зультат почти нулевой, троечка с минусомпо всем предметам, кроме физкультуры (ау Эбберса и по физкультуре тоже троечка).Все точки над i расставил школьный при�ятель Эбберса, нападающий баскетболь�ной команды, Ирвин Страйфлер: «Берни вобщем�то нигде не блистал. Он был оченьи очень серенький».

У младшего Эбберса был близкий при�ятель (тоже баскетболист) — Брент Фостер.Именно Брент впоследствии поведал обще�ственности об одном очень важном для на�шей истории обстоятельстве: Берни Эбберсбыл патологически честным юношей. Затю�канным, недалеким, но кристально чест�ным. Все свободное время Берни и Бренткоротали на озере: украдкой подсматрива�ли за однокашниками, кадрящими девах напляже. Сами�то Берни и Брент были не в те�ме — застенчивые, да и религиозное воспи�тание срамных забав не позволяло.

После школы Берни пытался продол�жить учебу в университете провинцииАльберта по специальности «учитель физ�культуры», но его отчислили за неуспевае�мость. Он рискнул в Колледже «Кэлвин»(Гранд Рапидс, штат Мичиган), но и оттудаего попросили. «Видать, не Эйнштейн, че�го уж огород городить», — подумал Эбберси вернулся в Эдмонтон, где устроился сра�зу на две работы: днем разносил по домамодносельчан хлеб и молоко, по вечерамтрудился вышибалой в местном питейномзаведении.

Как�то раз в бар заглянул на рюмочкувиски бывший школьный тренер Эбберсапо баскетболу, и сердце спортсмена заще�мило от тоски: «Эх, пропадает паренек по�чем зря!» Тренер напряг свои связи и ужечерез неделю выхлопотал для Берни бас�кетбольную разнарядку в Колледж Мисси�сипи — маленькое баптистское учебное за�ведение в поселке Клинтон (штат Мисси�сипи). В автобиографии Бернард Эбберсдает трогательное и сугубо климатическоеобоснование своей готовности оставитьродину: «Что ни говори, а разносить моло�ко на тридцатиградусном морозе — не са�мое интересное занятие в жизни».

Колледж Миссисипи оказался здоро�вым местом: никакого пьянства, никакихнегров, обязательное посещение церкви

три раза в неделю. Берни сразу понял, чтоочутился в своей тарелке, тем более, что спервого дня шефство над юношей взялДжеймс Аллен, человек правильных взгля�дов. Пройдут годы, и Берни Эбберс прикаждом удобном случае станет цитироватьфилософское кредо своего учителя: «Тяже�лый труд, преданность своему делу, прин�ципам и Иисусу Христу — вот единственныйпуть к осмысленной жизни».

Вильям Льюис, лучший приятель Эб�берса по миссисипской школе, вспомина�ет золотые деньки молодости: «Когда я впервый раз увидел Берни, у него было двепары джинсов, две рубашки с короткимирукавами, одна рубашка с длинными ру�кавами, куртенка и пятилетний «Шевроле»пронзительно зеленого цвета». Вильям иБерни тесно cдружились, благо их объе�диняла общая тайна: оба играли в баскет�бол из рук вон плохо. И оба брали, что на�зывается, «задним местом»: истязали себямногочасовыми тренировками и даже за�писались в секцию культуризма для нара�щивания мышечной массы.

Потом случилось чудо: во время летнихканикул, которые Эбберс проводил в род�ном Эдмонтоне, у него кончился бензин всовершенно неправильном квартале.Этим тут же воспользовались местные па�цаны и отметелили молодого баптиста дополусмерти. В довершение еще и порезалибутылочным осколком ахиллесово сухо�жилие. Как читатель догадывается, гипс наноге Берни звучал отходной молитвой побаскетбольному ангажементу в миссисип�ском колледже. Чудо же состояло в том,что Эбберсу не только разрешили продол�жить обучение без всякого баскетбола, нои организовали ежедневные молебны сучастием всего учебного корпуса за ско�рейшее выздоровление своего самогобесталанного ученика. Берни лежал в ла�

зарете, и по его щекам струились слезыблагодарности: тогда он поклялся, что от�ныне посвятит всю свою жизнь развитиюэкономики такого отсталого и такого госте�приимного штата как Миссисипи!

В 1967 году Бернард Эбберс хоть и безмедалей, но все же домучил образова�тельный процесс в Колледже Миссисипи,отметив славное достижение женитьбойна более чем неброской скромнице ЛиндеПиггот, с которой встречался больше года.Отныне вся судьба Эбберса была связана скрокодиловым штатом. Сперва он не�множко потренировал детей баскетболу вначальной школе, потом устроился нашвейную фабрику в поселке Брукхейвен. К1974 году Бернард дослужился до главногокладовщика, однако неожиданно прервалперспективное продвижение по швейнойкарьерной лестнице и, одолжив денег узнакомых и родственников, прикупил ма�ленький зачуханный мотель.

Несколько лет Берни и Линда самоот�верженно ютились в вагончике на терри�

тории мотеля и трудились, трудились,трудились не покладая рук, как пчелки, —в полном соответствии с жизненным кре�до и принципами. Вы не поверите, но де�ла медленно пошли в гору, благодарясимпатиям местных жителей. Брукхей�венцы больше всего ценили в Эбберсе то,что он не был похож на мерзких янки —главную занозу в мозгах и сердцах южанеще со времен Гражданской войны.Южане всегда представляли янки в обоб�щенном образе наглого, лживого, само�довольного чернявого сексуального из�вращенца и растлителя малолетних то лииз Бруклина, то ли из Чикаго. Ясное дело,что баптист Берни Эбберс никак не похо�дил на янки: весь такой незамысловатыйи добрый, точь�в�точь как и местные. Заэту простоту и доброту аборигены плати�ли ему чистой монетой и всегда оказыва�

ВАВИЛОНСКАЯ БАШНЯ | ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА


Все свободное время Берни и Брент коротали на озере:

украдкой подсматривали за однокашниками,

кадрящими девах на пляже.

В целом Эбберс жил скромно. Из типично богатеньких

«закидонов» на память приходят только ранчо «Дуглас

Лейк» в Британской Колумбии за 47 миллионов.

ли предпочтение мотелю Эбберса передконкурентами.

Нигде в биографических источникахмне не удалось отыскать даже намека нанекое божественное откровение, которое,без всякого сомнения, снизошло на БерниЭбберса в конце 70%х годов. Между темтолько таким откровением и можно объ%яснить разительные перемены, охватив%шие нашего героя: на Бернарда Эбберса в

буквальном смысле снизошел неодоли%мый зуд экспансии. Им завладела идеярасширения ради самого расширения,роста ради самого роста. Дальше и выше —до самых небес. Бернард Эбберс неожи%данно приступил к строительству Вавилон%ской Башни и не прекращал этого занятиядо 2002 года, когда у него методом грубо%го насилия не отобрали строительный ма%стерок из рук.

Можно было, конечно, списать эту экс%пансию на неожиданно проснувшуюсяжажду обогащения — типичную компенса%цию голодного провинциального детства.Однако все последующие факты биогра%фии Эбберса никак не подтверждают та%кой гипотезы: Бернард никогда не испыты%вал нездоровой привязанности к матери%альным ценностям (помните главный ро%дительский урок?). Полагаю, дело тут в тойсамой пресловутой «миссии».

Помутнение началось с того, что Эбберсуговорил двух приятелей%баптистов (Мак%са Торнхилла и Карла Эйкока) заложитьсвои дома и на полученный кредит вместе сним купить еще несколько мотелей. Зало%жили. Купили. В 1981 году у Эбберса со то%варищи было уже девять маленьких гости%ниц. Таких же поганых и бесперспектив%ных, как и самая первая. Зачем покупалимотели — не знал никто, кроме загадочногонеплотского духа, что нашептывал Эбберсусвои стратегические решения. Если одинмотель Эбберс еще мог кое%как поддержи%

вать и развивать на уровне семейного под%ряда, то каждое последующее приобрете%ние все больше уводило бизнес из%подконтроля. По ходу дела заметим, что се%мейный подряд — эта хорошо знакомая на%шим читателям «лавка греческих богов» —до самого конца оставался единственнымвидом бизнеса, доступным пониманиюБерни Эбберса. Даже когда он стоял во гла%ве компании, чья капитализация превыша%

ла сотню миллиардов (!!!) долларов, онмыслил категориями своего первого моте%ля. Так, в 2002 году на правлении обсуж%дался экстренный вопрос о выведениикомпании из жесточайшего кризиса, ипредседатель правления Бернард Эбберсна полном серьезе предложил сократитьдозировку кофе в автоматах для служащих,выключать электричество в конце рабочегодня и ограничить использование кондици%онеров. Ну, чем не Форрест Гамп?

Как бы там ни было, теперь за спиной уЭбберса было девять мотелей, а впереди —почти гарантированное банкротство. И тутслучилось очередное чудо. У девятой посчету приобретенной гостиницы был слу%чайный побочный бизнес — услуги между%городной телефонии. Впрочем, бизнесхоть и случайный, но с флёром эпохи.

Начало 80%х годов ознаменовалоськрушением величайшей американскоймонополии — «Американского Телеграфаи Телефона», компании AT&T. После мно%голетней кровопролитной битвы дядюшкаСэм переломил%таки хребет связистам,принудив AT&T расстаться со своими меж%дугородными телефонными линиями ипередать их в управление региональнымкомпаниям по оптовым ценам со скидкойот 40 до 70%. Регионалы, в свою очередь,перепродавали пропускную способностьлиний (так называемую bandwidth) част%ным предпринимателям, а те оказываликоммуникационные услуги конечнымпользователям. Демонополизация, таксказать, в действии.

Бывший владелец девятого мотеля, до%ставшегося Эбберсу, в свое время как раз и

подсуетился, откупив чуток bandwidth,больше — про запас, чем для дела. Эббер%су, однако, идея с перепродажей пропуск%ной способности междугородных телефон%ных линий понравилась до самозабвения.До такого самозабвения, что он заложилвсе девять мотелей (от них все равно не бы%ло никакого толку) и на вырученные деньгинакупил bandwidth. Новое предприятие уч%редили в сентябре 1983 года и назвалиLong Distance Discount Service (LDDS —Междугородные дисконтные услуги).

Самое феноменальное и загадочное внашей истории — это даже не полное непо%нимание Эбберсом специфики новогобизнеса, в который он ринулся с головой, авоинственное его нежелание эту специфи%ку постигать. Уже на пике славы Берни по%делился в одном из интервью своим мене%джерским кредо: «В нашем бизнесе всетолько и говорят, что о стратегиях и техно%логиях. Меня от этого просто тошнит.Единственный показатель, имеющий зна%чение: сколько новой прибыли приноситежемесячно ваш торговый представи%тель». Такой вот баптистский Гарвард.

Единственная аналогия, что приходит вголову, — тяжкий труд НовоорлеанскойДевы по выполнению своей «миссии». По%

добно неграмотной богомольной кресть%янке Жанне, неграмотный богомольныймолочник Эбберс без малейшей подготов%ки и понимания военной науки одерживалодну победу за другой, сокрушая превос%ходящего по силе и сноровке противника.И противник этот, казалось, никогда не су%меет выйти из ступора: «Как же, черт возь%ми, такое вообще возможно?!»



Повседневный контроль над компанией был отдан

в руки Джону Сиджмору (бывшему президенту

поглощенной UUNet)

Даже когда Бернард Эбберс стоял во главе компании, чья

капитализация превышала сотню миллиардов долларов,

он мыслил категориями своего первого мотеля.

Поскольку Эбберс не понимал, какможно управлять коммуникационной ком�панией, он целиком сосредоточился на от�работанном маневре: брал кредиты и ску�пал bandwidth. В последующие 15 лет БерниЭбберс скупил 75 (!!!) компаний. Не всегдаречь шла о конкурентах. Часто покупалисьсовершенно немыслимые предприятия, неимеющие никакого отношения ни к такти�ческим, ни к стратегическим планам разви�тия профильного направления. Экстенсив�ный рост и экспансия. Turris Babel2.

Был и другой способ повышения эф�фективности производства, доступный по�ниманию баптиста�баскетболиста: сниже�ние расходов на персонал. Как только Эб�берс скупал очередную компанию, он тутже урезал реальную заработную плату идушил на корню командировочные радос�ти управленцев: под Эбберсом все леталине бизнес�, а эконом�классом, брали так�си, а не машины напрокат, селились вдвух� и трехместных гостиничных номе�рах. «Миссионер» Берни мстил за каждыйнедоеденный в детстве гамбургер.

Поскольку совсем лишать людей мате�риальной заинтересованности было от�кровенной глупостью и к тому же сильновредило имиджу благодетеля штата, Бер�нард Эбберс одним из первых взял на во�оружение гибельную (как потом оказа�лось) практику стимулирования сотрудни�ков опционами. В 1989 году LDDS сталапубличной компанией, и почти сразу жевсех служащих осчастливили опционнымипакетами. На каждом углу в офисе виселиплакаты, на которых ежедневно фиксиро�валась текущая стоимость опционов. Счи�талось, что такой подход стимулирует про�изводительность труда лучше реальнойзарплаты. Однако как только великий «но�вотехнологический пузырь» лопнул, ока�залось, что практика поощрения опциона�ми отнюдь не способствовала процвета�нию родной компании. Как раз наоборот:все управленцы был озабочены тем, какбы половчее раздуть краткосрочные пока�затели доходности. Увы, экономика устро�ена таким образом, что чрезмерного ростаприбыли сегодня можно добиться толькоза счет ухудшения положения завтра. Либопутем подлога. И то и другое практикова�лось повсеместно.

В начале 90�х годов на Эбберса снизо�шло последнее озарение, которое и при�несло ему миллиарды долларов. Нет, он непридумал, как можно управлять и разви�вать коммуникационный бизнес. Он при�думал, что еще можно скупить. Как�то разБерни услышал разговор двух приятелей отом, что телефонные линии на медныхпроводах — это, мол, вчерашний день. Авот оптоволокно (волшебное слово!) и Ин�тернет (еще одно волшебное слово!) — бу�дущий Клондайк. Нетривиальная мысльглубоко запала в баптистское сердце, и хо�

тя Берни Эбберс, по старой доброй тради�ции, ничего не рубил ни в оптоволокне, нив Интернете, он тут же переориентировалвесь бизнес LDDS на скупку компаний, вла�деющих современными оптоволоконны�ми линиями связи. Справедливости радинужно сказать, что у такого подхода был иеще одно — основное — преимущество: оп�товолоконная связь была новой техноло�гией, поэтому за ней не стояли глобальные

монополии типа AT&T. Это означало, чтоLDDS получала в собственность непосред�ственно сами физические каналы, а не ихпропускную способность (bandwidth). Азначит, больше не нужно было платитьаренду за использование чужих активов —это раз. За счет большого дисконта удава�лось выйти на крупного корпоративногоклиента, заинтересованного в высокоско�ростной связи, — это два. Во всех отноше�ниях переориентация LDDS оказалась наредкость удачной. Никто и не спорит — нато оно и озарение.

В августе 1994 года LDDS купила четвер�того по размеру владельца и оператора оп�товолоконной связи — компанию Wiltel —за 2,5 миллиарда долларов. Расплатились,конечно, не живыми деньгами, а своимиакциями. Новый агломерат Эбберс пере�именовал в WorldCom.

Через два года WorldCom купил за14 миллиардов MFS Communications. Ещечерез год — UUNet. К 1997 году компанияЭбберса владела двадцатью процентамивсех корневых каналов (backbone) амери�канского Интернета. Самое время — оста�новиться и задуматься: как жить дальше?Как развивать технологии и повышать эф�фективность использования каналов? Каксовершенствовать менеджмент? Куда там!Эбберс продолжал строить ВавилонскуюБашню.

Берни всегда славился тем, что практи�чески ничего не знал об истинном поло�жении дел в своей компании. Повседнев�ный контроль был отдан в руки ДжонуСиджмору (бывшему президенту погло�щенной UUNet) и Скотту Салливану, а Эб�берс целиком посвятил себя двум вещам:подыскивал компании для очередной по�купки и преподавал Слово Божие в вос�кресной школе при баптистской церквиродного Истхейвена. Еще Берни собствен�норучно подстригал газон (свой, а попросьбе — и соседский!), а после церков�ной службы обедал в семейном ресторан�чике Сэма Хаджинса. Поскольку World�Com давно уже прочно обосновался в спи�ске крупнейших американских компанийFortune 500 (единственная фирма из Мис�сисипи!), а сам Бернард Эбберс был 376�мсамым богатым человеком на нашей пла�нете (по оценке Forbes), то все деревен�ские причуды легендарного баптиста тутже становились достоянием восхищеннойобщественности и масс�медиа: Америкалюбовалась своим новым ролевым геро�ем, которого нежно величала «телеком�муникационным ковбоем». Про штатМиссисипи и говорить нечего — здесь Эб�берс был просто богом, отцом и учителем.

В целом Эбберс жил скромно. Из ти�пично богатеньких «закидонов» на памятьприходят только два: покупка шестидеся�тифутовой яхты, которую Эбберс окрестилAquasition3, за 20 миллионов долларов, иранчо «Дуглас Лейк» в Британской Колум�бии за 47 миллионов — кстати, самогобольшого в Канаде.

В 1997 году Эбберс воздвиг послед�ний — наиболее впечатляющий — пролетсвоей Turris Babel: купил за 37 миллиардовдолларов гигант междугородной телефо�нии — компанию MCI! Поглощение MCI —не просто кульминация «миссии» Эббер�

са, но и чисто знаковое религиозное собы�тие, не имеющее никакого отношения кбизнесу. Дело не в том, что все без исклю�чения аналитики отмечали: WorldCom по�давился именно MCI. Уверен, что Бернар�

ВАВИЛОНСКАЯ БАШНЯ | ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА


2 Вавилонская Башня (лат.).3 Игра двух слов: Aqua — латинское «вода» и acquisition — английское «поглощение», «скупка».

Все без исключения биржевые аналитики называли

акции WorldCom — лучшей инвестицией и украшением

любого серьезного портфеля.

Судья Артур Гонзалез не долго думая, согласился

с просьбой Министерства юстиции США о начале

независимого расследования состояния дел WorldCom.

да Эбберса деловой аспект сделки вообщене волновал. Подтверждением гипотезыслужат многочисленные детали как самойсделки, так и биографии героя.

Начнем с того, что в начале 1997 годаЭбберс пошел на немыслимый шаг, рель%ефно подчеркивающий перелом в мисси%онерской судьбе: после 30 лет счастливойсовместной жизни он развелся с Линдой иженился на молодой длинноногой блон%динистой девице — одной из 17 тысяч со%трудников WorldCom. Само по себе собы%тие странное, а уж для правоверного бап%тиста — вовсе невероятное. Неудивитель%но, что Эбберса тут же сместили с должно%сти декана церкви: баптисты осуждаютразводы самым решительным образом.Вряд ли человек, всегда подчеркивавшийприоритеты веры Христовой и духовныхценностей, добровольно пошел бы на та%кой шаг, если б не ощущал за своей спинойподдержку свыше: казалось, все тот жебесплотный дух подталкивал Эбберса кпоследней битве.

Теперь сама сделка. Как только World%Com публично объявил о намерении по%глотить MCI (между прочим, MCI ровно втри раза больше по размеру, чем World%Com!), Федеральный антимонопольныйкомитет тут же заявил, что не допустит про%ведения сделки. Мотив очевиден: по ре%зультатам слияния WorldCom получал кон%троль над 60% всех оптоволоконных кана%лов страны.

В первоначальном варианте, WorldComсобирался оставить себе оптоволоконноеИнтернет%подразделение MCI и избавить%ся от низкорентабельных служб местной имеждугородной телефонии. Однако в ито%говой сделке все оказалось наоборот: Эб%берс приобрел местные и междугородныетелефонные линии MCI и отказался от оп%товолоконных Интернет%каналов! Звучит,как полное безумие, и, тем не менее, это

факт! Ради чистого символа, ради концеп%туальной экспансии Turris Babel Эбберс од%ним махом уничтожил 14 лет собственныхстратегических изысканий и разработок!Башня оказалась важнее бизнеса.

Какое%то время грандиозный симво%лизм сделки гипнотизировал обществен%ное мнение. 21 июня 1999 года акцииWorldCom достигли рекордной цены в64,50 долларов. В том же году президентБилл Клинтон выступил с исторической ре%чью в штаб%квартире WorldCom, обраща%ясь к Берни Эбберсу и сотрудникам компа%нии с такими словами: «Я пришел сегодняк вам потому, что вы символ Америки XXIвека. Вы — воплощение всего, что я желалбы видеть в нашем будущем». Все без ис%ключения биржевые аналитики называлиакции WorldCom — лучшей инвестицией иукрашением любого серьезного портфеля.

Внутренне Эбберс ощущал, что егоБашня достигла предела, однако инерциипреодолеть уже не мог: в октябре 1999 го%да WorldCom публично заявил о намере%нии поглотить Sprint — второго крупнейше%го коммуникационного оператора Амери%ки. Сумма сделки — 129 миллиардов дол%ларов. Ничего подобного в истории еще небыло. Однако на этот раз и американские,и европейские антимонопольные службывынесли единодушный вердикт: «Толькочерез наш труп!»

Тут как раз подоспел кризис Интернета,а затем и всей американской экономики.Солнце империи Эбберса стало стреми%тельно закатываться — акции пошли вниз,а сам Берни, казалось, полностью потерялинтерес к своему детищу. Сначала он не%щадно продавал акции WorldCom, чтобыпокрыть личные долги, чем, понятноедело, вызвал искреннее негодование ак%ционеров. Что может быть символичнее?Стремясь остановить это безумие, правле%ние WorldCom приняло беспрецедентноерешение: выдало Эбберсу персональныйкредит на 400 миллионов долларов под2,2% годовых!

Хотели как лучше, получилось как все%гда: когда общественность узнала о дета%лях тайной сделки, она просто зашлась от

негодования. Больше всего возмутилапроцентная ставка — 2,2! Скандал был на%столько шумным, что Эбберса буквальнопод руки вывели из правления и отправи%ли в отставку 29 апреля 2002 года. Отход%ное пособие — пенсия в полтора миллионадолларов ежегодно и пожизненно.

Однако, похоже, даже этой малостьюЭбберсу воспользоваться не удастся. Кактолько следователи стали рыться в бухгал%терии WorldCom, на поверхность всплылитакие злоупотребления, что мало не пока%жется: судя по всему, сядет большая частьруководства и сядет надолго. В основе об%винения — манипуляции с пропускнойспособностью каналов (bandwidth). Так, в2001 году под чутким руководством фин%директора Скотта Салливана вся аренднаяплата за bandwidth, которая раньше, как и

полагается, проходила по статье текущихрасходов, вдруг оказалась отнесенной кдолгосрочному капиталовложению и пе%рекочевала в активы баланса. В результатетакого невиданного бухгалтерского кун%штюка 1,2 миллиарда убытков преврати%лись в 1,6 миллиарда прибыли!

Другая «шутка», заложенная в фунда%мент Вавилонской Башни Берни Эббер%са, — постоянное «свопирование» пропу%скных способностей каналов. Посколькубольшая часть bandwidth была невостре%бованной и лежала мертвым грузом, ком%муникационные компании «обменива%лись» на уровне взаимозачетов пропуск%ной способностью своих каналов, а затемпроводили увеличение трафика как до%полнительные доходы.

Было еще и списание постоянных из%держек производства за счет одноразовыхрасходов на очередное поглощение. Носуть не в этом. Суть — в «божественноймиссии» Бернарда Эбберса. После того,как его согнали с поста председателя прав%ления WorldCom, он заявил в интервью:«Люди спрашивают меня, как я себя чувст%вую. Знаете, что я отвечаю? Я — сын Царя, аимя Царя остается неизменным — Господьнаш Иисус Христос, поэтому я всем дово%лен и абсолютно счастлив». �



В 1997 году Эбберс воздвиг последний — наиболее

впечатляющий — пролет своей Turris Babel: купил

за 37 миллиардов долларов гигант междугородной

телефонии — компанию MCI!

Солнце империи Эбберса стало стремительно

закатываться — акции пошли вниз, а сам Берни

полностью потерял интерес к своему детищу.

Как только следователи стали рыться в бухгалтерии

WorldCom, на поверхность всплыли такие

злоупотребления, что мало не покажется: судя по

всему, сядет большая часть руководства и надолго.

Documents

Бизнес-журнал №14 (27) за 2003 год