Бизнес-журнал №09 (70) за 2005 год

ВСЯ РОССИЙСКАЯ НЕДВИЖИМОСТЬ: ВЕЛИКАЯ ИНВЕНТАРИЗАЦИЯ

№ 9 (70)

май 2005

МАГАЗИН С ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ЛИЦОМ

ЭКОМАРКЕТИНГ:МИР СКВОЗЬ ЗЕЛЕНЫЕ ОЧКИ

ПРИВЫЧКА СДАВАТЬСЯ.ОФИСЫ НЕ ПРОДАЮТСЯ

РАСТИ НЕ ПО РЕЦЕПТАМ

ПЕРЕХОДНЫЙВОЗРАСТ

РЕДАКЦИЯ

1МАЙ 2005 #09 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

Теоретически российский бизнесдолжен дружно аплодировать,бурными овациями встречаякаждую новую инициативу, на−

правленную на оздоровление ситуа−ции. Особенно если речь идет о таких,казалось бы, вечных проблемах, какбюрократический произвол или неза−щищенность собственности. И тем бо−лее — когда об этом говорит первоелицо государства.

«Только в свободном обществе каж−дый трудоспособный гражданин имеетправо на равных участвовать в конку−рентной борьбе и свободно выбиратьсебе партнеров, а соответственно это−му и зарабатывать». «Достаток каждогодолжен определяться его трудом и спо−собностями, квалификацией и затра−ченными усилиями, а он сам вправераспорядиться заработанным по свое−му усмотрению, в том числе и передатьпо наследству детям». «Наше чиновничество еще в значи−тельной степени представляет собой замкнутую и подчаспросто надменную касту, понимающую государственнуюслужбу как разновидность бизнеса». «Если часть россий−ского общества будет по−прежнему воспринимать судебнуюсистему как коррумпированную, — говорить об эффектив−ном правосудии будет просто невозможно». «Налоговые ор−ганы не вправе «терроризировать» бизнес…»

Для предпринимателей это не просто слова. Это музыка!Действительно, когда сам Президент говорит о том, что пра−воохранительные и, в том числе, налоговые органы грубо на−рушают права предпринимателей, переходя порой к откро−венному рэкету, так и хочется верить в скорое наступлениенового и светлого будущего, когда вся страна освободится отвласти «неэффективной коррумпированной бюрократии».Призывы к либерализации предпринимательского про−странства и незыблемости права частной собственности ла−скают слух и вселяют надежду на перемены, а утвержденияо том, что капиталы, накопленные в предыдущие годы и«болтающиеся» в офшорных зонах, должны быть легализо−ваны, наверняка окажут прямое влияние на инвестиционныерейтинги страны.

Весь вопрос в том, пора ли расслабляться. А может быть,даже в том, являются ли перечисленные проблемы главнымидля российского бизнеса.

Нынешняя кампания, предпринимаемая властью подлозунгами очищения и социальной ответственности, — непервая и, понятно, не последняя. Да, в ближайшее время по

телевидению мы увидим несколько показательныхсюжетов о душителях бизнеса, застигнутых насвоих рабочих местах за строительством админи−стративных барьеров, изготовлением бюрократи−ческих рогаток и вымогательством взяток. Да,через какое−то время будут пересмотрены неко−торые налоговые процедуры. Да, министерства иведомства образуют специальные комиссии, про−ведут плановые собрания «по улучшению и недо−пущению», а затем отчитаются о результатах. Воттолько все мы хорошо понимаем, что к системным,зримым и, главное, быстрым изменениям это неприведет. А значит, российскому бизнесу вряд лиследует терять спортивную форму.

Кроме того, государственная политика, какправило, подчинена закону маятника. Сегодня мыговорим о либерализации, защите бизнеса и слу−жении власти народу. Но нет никаких гарантий,что завтра тональность не изменится. И тогда ока−жется, что горстка паразитов−предпринимателейэксплуатирует народ исключительно в целях обо−гащения. Что будет подтверждено письмами тру−

дящихся — точно так же, как письмами предпринимателейсовсем недавно аргументировались заявления главы госу−дарства о дурном климате, не позволяющем расти маломубизнесу.

Наконец, коррупция и административные барьеры, прак−тика правоприменения в налоговой сфере и рискованностьинвестиций — далеко не единственные препятствия для биз−неса в России. Да, они осложняют жизнь и обременяют по−чти каждое предприятие дополнительными расходами. Од−нако низкая динамика развития предпринимательства встране определяется еще и другими факторами.

Согласно данным опроса, проведенного Фондом под−держки малого предпринимательства «ФОРА», сами бизнес−мены несколько иначе ранжируют риски, первым пунктомуверенно называя… конкуренцию! «Налоги» в этом спискетакже присутствуют. Вот только в несколько иной интерпре−тации — оказывается, наибольшие трудности возникают из−за слишком частых изменений в налоговых правилах, а непотому, что все подряд представители налоговых органов —вымогатели. А ведь есть еще «недостаток знаний, опыта исвязей», «боязнь неудачи», «риск банкротства»… Что делатьс этим? Ждать распоряжений Президента?

Если честно, то во всей этой дискуссии о факторах, ме−шающих развитию российского бизнеса, больше всего пу−гает априори заданный инфантилизм этого самого «бизне−са», способного развиваться в столь же тепличных, сколько инереальных условиях.

Но если так, это уже не бизнес, а что−то совсем иное. �

Объективные обстоятельстваÂñå ïðîèçîøëî â òî÷íîñòè òàê, êàê ìû è îæèäàëè. Ñíà÷àëà, ñîáðàâøèñü â Ëîíäîíå, íàøà «îïïîçèöèÿ»â õîäå Ðîññèéñêîãî ýêîíîìè÷åñêîãî ôîðóìà óíûëî ïîêðèòèêîâàëà ñèòóàöèþ â ñòðàíå, âûðàçèâîáåñïîêîåííîñòü áóäóùèì ðåôîðì, áèçíåñà è èíâåñòèöèé. À çàòåì Ïðåçèäåíò âûñòóïèë ñ åæåãîäíûìïîñëàíèåì Ôåäåðàëüíîìó Ñîáðàíèþ, â êîòîðîì âûñêàçàëñÿ êóäà áîëåå ðåçêî è îïðåäåëåííî.

Денис Викторов, ãëàâíûé ðåäàêòîð

Великая инвентаризация …64

В но

мер

е

Тема …34Вокруг полно учителей, которые так и норовят предложитьбизнесменам пачку универсальных советов. Но стоит лиразвивать бизнес по общепринятым шаблонам?

Магазин с человеческим лицом …30Ведущие розничные сети выращивают свои «магазины у дома» по привычной конвейерной технологии. Это ихахиллесова пята и шанс для независимых торговцев.

Экомаркетинг …86Чем богаче жизнь, тем дольше и лучше хотят жить люди.«Натуральные» и «чистые» товары пользуются всёбольшим спросом. Так чего же вы ждете?

Офисы не продаются …69Хотите купить офис так же, как квартиру в строящемсядоме — на стадии котлована? Не надейтесь. Девелоперам и риэлторам это совершенно не выгодно.

На обложке:

Ðóêîâîäèòåëü Ðîñíåäâèæèìîñòè Ìèõàèë ÌÈØÓÑÒÈÍ óâåðåí, ÷òî ñîçäàâàåìûé åãî âåäîìñòâîì êàäàñòð îáúåêòîâ íåäâèæèìîñòè ñòàíåòîñíîâîé äëÿ âñåõ îïåðàöèé ñ çåìëåé è ïðèâÿçàííûìè ê íåé îáúåêòàìè —

îò íàëîãîîáëîæåíèÿ äî êóïëè-ïðîäàæè ïî ñïðàâåäëèâûì öåíàì.

#09

— М

АЙ 2

005

В НОМЕРЕ

2 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #09 МАЙ 2005

В НОМЕРЕ


� Вокруг бизнесаНастоящие проблемы /

Ëåîíèä Âëàäèìèðîâ …5

Мы шагаем по деньгам /

Ìèõàèë Êèðüÿíîâ …10

� ОпросПакетный режим /

Îëüãà Êîñòþêîâà …6

� Цена вопросаПочём травка? /

Îëüãà Êîñòþêîâà …8

� Цифры …16

� НалогиЖалоба /

Ñåðãåé Ðàçãóëèí …18

� С чего начатьDance, dance, dance… /

Åêàòåðèíà ×èíàðîâà …20

� Бизнес в разрезеЗал игровых автоматов /

Äìèòðèé Äåíèñîâ …24

� Тоже делоОткрыточная душа /


� РынкиДругой формат /

Äìèòðèé Ìîðîçîâ …30

� ТемаРасти не по рецептам /

Ìèõàèë Ïîïîâ …34

Английские горки /


Это не Англия, это — Россия /


� Среда обитанияПора прохлаждаться /

Àíòîí Áåëûõ …46

� Частное мнениеДоминирующий тип /

Åâãåíèé Áóòìàí …52

� МенеджментСиндром МВА /

Íèêîëàé Ñû÷åâ …54

С глаз долой /

Îëüãà Áîãîëþáîâà …56

Советы увольняющему /

Þëèÿ Ïóñòûííèêîâà,

Òàòüÿíà Òàðåëêèíà …58

� ИнфобизнесНовинки …60

Доступно для средних и малых /

Ñåðãåé Áàðè÷åâ …62

� Тет−а−тетЗемля и воля /

Äåíèñ Âèêòîðîâ …64

� Механика бизнесаНе продается! /

Àíòîí Áåëûõ …69

� Производи российскоеБудни колбасного цеха /


� ФинансыПИФ, да не ПИФ /

Ìèõàèë Êèðüÿíîâ …78

� МаркетингЛетние дни /

Âëàäèìèð Ëÿïîðîâ …82

Зеленый еще? /

Âëàäèìèð Ëÿïîðîâ …86

� ТуризмЕвропейка со связями /

Þëèÿ Òèõîíðàâîâà …90

Виды на лето /

Äìèòðèé Äåíèñîâ …94

� АвтоМозаика …96

Адмирал Восточного флота /

Èãîðü Ñèðèí …98

� Чужие урокиКто подставил кролика Ровера? /

Ñåðãåé Ãîëóáèöêèé …103

� Другие события …108

Дмитрий Мендрелюк øåô−ðåäàêòîð

Денис Викторов ãëàâíûé ðåäàêòîð

Дмитрий Денисов çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðàЕвгения Ленц çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðàЮлия Царькова êîîðäèíèðóþùèé ðåäàêòîððåãèîíàëüíûõ âûïóñêîâ / Виктория Федоринаîòâåòñòâåííûé ñåêðåòàðü ðåäàêöèè

Ðåäàêòîðû: Сергей Баричев, Саида Данилова,Иван Деменьшин, Владимир Ляпоров, Михаил Попов, Игорь Сирин, Екатерина Чинарова

Îáîçðåâàòåëè: Ольга Боголюбова, Сергей Голубицкий,Илья Данилкин, Михаил Кирьянов, Ольга Костюкова, Олег Кресп, Леонид Малков,Ирина Рукавишникова, Константин Ушаков

Ëèòåðàòóðíàÿ ðåäàêöèÿ: Маргарита Арсеньева, Елена Глебова

Äèçàéí è âåðñòêà: Руслан Бурханов

Îáëîæêà: Виктор Жижин

Ôîòîñëóæáà: Николай Салов, Олег Сердечников

Õóäîæíèêè: Алексей Бондарев, Татьяна Делягина, Наталья Торопицына

Учредитель Äìèòðèé Ìåíäðåëþê

Журнал издает C&C Computer Publishing Limited

Çàðåãèñòðèðîâàí Ìèíèñòåðñòâîì ïå÷àòè è èíôîðìàöèè ÐÔ. Ñâèäåòåëüñòâî î ðåãèñòðàöèèÏÈ ¹ 7711656 îò 21.01.2002. Òèðàæ 128 000 ýêç.

Отпечатано в типографии Scanweb, Финляндия

Цена договорная

Адрес редакции115419, Ìîñêâà, 2−é Ðîùèíñêèé ïð−ä, 8Телефон: (095) 232−22−61Факс: (095) 956−19−38E−mail: info@business−magazine.ruИнтернет−сайт журнала:www.business−magazine.ru

Подписку на «Бизнес−журнал» можнооформить во всех почтовых отделениях по объединенному каталогу «Пресса России»,том 1; каталогу Агентства «Роспечать» «Газетыи Журналы» (подписной индекс 82414) или по каталогу Российской прессы «Почта России» (подписной индекс 12335)

Çà ñîäåðæàíèå ðåêëàìíûõ îáúÿâëåíèé ðåäàêöèÿîòâåòñòâåííîñòè íå íåñåò. Ìàòåðèàëû íà æåëòîéïîäëîæêå ïóáëèêóþòñÿ íà ïðàâàõ ðåêëàìû.

Ïðè ïåðåïå÷àòêå ìàòåðèàëîâ ññûëêà íà «Áèçíåñ−æóðíàë» îáÿçàòåëüíà.

© C&C Computer Publishing Limited

Отдел рекламы:Ñâåòëàíà Êàðèì−Çîäà (ðóêîâîäèòåëü)Телефон: (095) 232−22−61E−mail: [email protected]

Региональные выпускиРуководитель Êàòåðèíà Äîñàåâà,[email protected]Верстка Þëèÿ Ñòðóæåíöîâà, julia_st@b−mag.ru

Распространение:ÎÎÎ «ÊîìÁèÏðåññà»Телефон/факс: (095) 232−21−65 (ìíîãîêàíàëüíûé)E−mail: [email protected]Директор Âàðâàðà Êàëìûêîâà, [email protected]

Вконце апреля общероссийскаяорганизация «ОПОРА РОССИИ»и Всероссийский центр изуче−ния общественного мнения

(ВЦИОМ) представили итоговые данныекрупномасштабного исследования, по−священного условиям работы малогобизнеса в России. В результате удалосьвыявить основные проблемы, которыетревожат сегодня предпринимателей.

Результаты исследования показали,что наибольшие трудности в работе ма−лого бизнеса вызывают ситуация с су−дебно−правовой защитой и доступ кпроизводственным площадям, включаяофисные помещения. Существеннуюозабоченность респондентов вызываетсостояние конкурентной среды и уро−вень безопасности бизнеса. Речь идет,прежде всего, о преференциях со сто−роны региональных властей опреде−ленным компаниям и о давлении состороны крупного бизнеса. Половинаопрошенных респондентов считают,что в их регионе существуют отрасли,доступ в которые искусственно затруд−нен. Только 23% опрошенных предпри−нимателей полагают, что таких отрас−лей нет.

Полученная информация позволиласформировать рейтинг регионов, ха−рактеризующий предпринимательскийклимат с точки зрения малого бизнеса.Оказалось, что в регионах, явно не от−носящихся к лидерам, куда большепредпосылок для роста малого пред−принимательства! В лидеры рейтинганеожиданно вырвались Ямало−Ненец−кий автономный округ, Башкирия, Ста−вропольский край, Тульская и Смолен−ская области. Тогда как признаваемыевполне благополучными Курская, Во−ронежская и Липецкая области, Моск−ва, Красноярский край, напротив, ока−зались в хвосте. Причина — в специ−фике развития малого бизнеса: в реги−онах−лидерах выход на рынок оказы−вается относительно легкой задачей,власти вполне лояльны к предприни−мателям и не слишком притесняют их, апорой даже поддерживают.

Наконец, анализ результатов показал,что в дискуссиях о будущем российско−го малого бизнеса следует учитывать три

ключевые позиции. Прежде всего, этомотивация, то есть условия, при которыхлюди отчетливо видят перспективы соб−ственного бизнеса. Второй фактор —институциональный, тесно связан с кон−курентными условиями, уровнем тран−закционных издержек и комплекснойбезопасностью бизнеса, включая защи−ту от административного прессинга и

недобросовестной конкуренции. Третий,инфраструктурный, фактор определяетсостояние правовой (возможность ре−шать возникающие проблемы легаль−ным судебным путем) инфраструктуры иматериальной, что для малого предпри−нимателя, как правило, выражается вдоступе к производственным мощностями офисным площадям. �

ÏÐÀÂÄÀ ÆÈÇÍÈ ВОКРУГ БИЗНЕСА


Настоящие проблемыÂ òî âðåìÿ, êàê ñ âûñîêèõ òðèáóí ïðåäñòàâèòåëè âëàñòè ãðîçíî êëåéìÿò çàñèëüå áþðîêðàòèè è ïðèçûâàþòîñâîáîäèòü ïðåäïðèíèìàòåëåé îò àäìèíèñòðàòèâíîãî ãíåòà, ñàìè ïðåäñòàâèòåëè ìàëîãî áèçíåñà ïûòàþòñÿðåøèòü ñîâñåì èíûå ïðîáëåìû — «народный» рейтинг предпринимательскихрисков существенно отличается от официального.

Леонид Владимиров

0

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

7,4%4,8%

22,1%26,3%

28,9%

45,2%

64,4%Резкое ухудшение общей ситуации в экономике — 64,4%Рост арендных платежей — 45,2%Изменения в региональном законодательстве — 28,9%Появление крупного монополиста — 26,3%Необоснованные штрафы, нарушения при проверках и т. п. — 22,1%Незаконные попытки отнять или ликвидировать бизнес — 7,4%Вымогательство со стороны криминальных группировок — 4,8%

Наиболее актуальные риски

малого предпринимательства

ОПРОС ÊÐÀÑÈÂÀß ÆÈÇÍÜ


Универсальный!Пакет льгот для сотрудников

ИКЕА включает целый ряд про−грамм. Страхование: жизни издоровья, полис действует 24часа в сутки, территория дей−ствия — весь мир, максимальнаясумма выплат — зарплата за двагода; добровольное медицин−ское страхование; страхованиеавтомобиля с 10% скидкой.Кредиты банка: по корпоратив−ному тарифу. Скидки при по−купке товаров в магазинахИКЕА: 15% (кроме продуктов).Транспорт: доставка от станцийметро, а также из соседних на−селенных пунктов. Питание:завтраки, обеды, ужины за 70%стоимости; чай, кофе, молоко,питьевая вода — бесплатно.Питание сотрудников ресторана,бистро, кафе и магазина швед−ских продуктов полностью опла−чивается компанией. Дополни−тельные оплачиваемые отпуска:при вступлении в брак, прирождении ребенка. Дополни−тельные выплаты: при смертиблизких. Программы обучения:разнообразные. При возможно−сти — другие льготы.

Наталия Леонтенкова, äèðåêòîð ïî ïåðñîíàëó

êîìïàíèè ÈÊÅÀ â Ðîññèè

Страхование и еще раз страхование

«Ингосстрах» предоставляетсотрудникам программу добро−вольного медицинского страхо−вания сотрудников и членов се−мей, страхование от несчастныхслучаев и болезней; программунегосударственного пенсионногообеспечения; льготное страхо−вание имущества, автомобилей,путешествующих; льготное мед−страхование вышедших на пен−сию и родственников сотрудни−ков. Соцпакет предполагает под−держку стратегии долгосрочногонайма, удержания наиболееценных сотрудников, он конку−рентоспособен, привлекателендля вновь приходящих на работу.Вместе с тем нельзя с полнойуверенностью сказать, что такойсоцпакет наиболее эффективен.Он ценен для сотрудников на по−зициях исполнительского уровня,

поскольку предоставляет хоро−шие возможности дополнитель−ного социального обеспечения.Для наиболее перспективных,мобильных сотрудников, ориен−тированных на успешную карье−ру, соцпакет не играет стользначимой роли при решении опереходе в другую компанию.

Эльвира Осипова, íà÷àëüíèê Óïðàâëåíèÿ ïî ðàáîòå

ñ ïåðñîíàëîì êîìïàíèè «Èíãîññòðàõ»

Для здоровья и настроенияСоциальный пакет сотрудни−

ков банка — льготное кредито−вание на покупку жилья, автомо−биля, предметов длительногопользования, медицинская стра−ховка, оплата детского отдыха,бесплатное питание в офисе,оплата отдельным категорияммобильной связи и транспорт−ных расходов — построен так,чтобы минимизировать житей−ские, бытовые проблемы, с кото−рыми человек сталкиваетсякаждый день. Нам кажется, такойподход позволяет сотрудникамчувствовать себя более ком−фортно, защищенно; помогаетспокойно и хорошо работать.

Марина Фомкина, ïðåäñåäàòåëü ïðàâëåíèÿ

áàíêà «Èíòåãðàë»

Лечение и беспроцентные ссуды

«Гаранпост» выдает сотруд−никам беспроцентные ссуды насрок до 6 месяцев, материаль−ную помощь к ежегодному отпу−ску и обеспечивает бесплатноеобслуживание по договору доб−ровольного медицинского стра−хования. Кроме того, компаниейможет быть оплачено более се−

рьезное лечение, покрытие покоторому не предусмотреностраховым полисом.

Александр Алдонин, ïåðâûé çàìåñòèòåëü äèðåêòîðà

êîìïàíèè «Ãàðàíïîñò»

Как у зарубежных партнеровВ социальный пакет нашей

компании входят оплата питания,мобильного телефона, меди−цинская страховка сотрудника ичленов его семьи. Естественно,занимаясь туристическим биз−несом, имеем возможность ор−ганизовать отдых работников польготным ценам. В проекте —оплата спортивных меропри−ятий. Мы стараемся ориентиро−ваться на наших зарубежныхпартнеров, у которых даннаяпроцедура поощрений уже на−лажена и действует не один год.

Андрей Школьников, âèöå−ïðåçèäåíò,

ãëàâà ìîñêîâñêîãî ïðåäñòàâèòåëüñòâàêîìïàíèè Russian National Group

Транспорт, связь, спортКомпания оплачивает проезд

сотрудников на городскомтранспорте; а тем, кто ездит поделам службы на личном авто−мобиле, компенсирует стоимостьбензина и ГСМ. Оплачиваетсямобильная связь — полностьюили в рамках установленного ли−мита. Кроме того, раз в кварталза счет средств холдинга Nikitamobile, куда входит «Аргус»,проводятся спортивно−оздоро−вительные акции для сотрудни−ков и членов их семей. Как пра−вило, с выездом за город.

Сергей Жаворонков,ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð

êîìïàíèè «Àðãóñ»

Íå òàê äàâíî «Áèçíåñ−æóðíàë» ðàññêàçûâàë î òîì, êàê ëó÷øå ôîðìèðîâàòü ñîöèàëüíûé ïàêåò äëÿ ñîòðóäíèêîâ è íóæíî ëè ýòî ðàáîòîäàòåëþ âîîáùå. ×òî æ, ñàìîå âðåìÿ ïîèíòåðåñîâàòüñÿ òåì, ÷òî äóìàþò îá ýòîì ðóêîâîäèòåëè êîìïàíèé ñåãîäíÿ. Редакция попросила ответить на простой вопрос: «Какой социальный пакет предусмотрен для сотрудников вашей компании?»

Вполне достойный для всех категорий работников — 3 022Вполне достойный только для высшего менеджмента компании — 1 721Мог бы быть лучше — 7 333А что это такое? — 9 232

34%

14%

8%44%

Как вы оцениваете соцпакет,предлагаемый сотрудникам вашей компании?

Ñïåöèàëüíî äëÿ «Áèçíåñ−æóðíàëà»îïðîñ ïðîâåäåí êîìïàíèåé Mail.Ru.

Êîëè÷åñòâî ïðîãîëîñîâàâøèõ — 21 308

Паке

тны

й ре

жим

Фирм, специализацией которых яв−ляется озеленение и ландшафтный ди−зайн, только в Москве насчитываетсянесколько десятков, если не сотен.Кроме того, «зеленые» подразделения,как правило, имеются у крупных кли−нинговых компаний. Так что если выпользуетесь услугами профессиональ−ных уборщиков, только намекните — и«травка зазеленеет».

Остается лишь определиться, чего,собственно, изволим. Первое: «ходить»по газонам или «не ходить». Если «неходить» и чтоб красота — травинка к

травинке, то это партерный газон, до−статочно требовательный к почве, ос−вещению или уходу. Не ходят также помавританскому газону (невысокие яр−коцветущие растения), мховому, газонуиз почвопокровников и др. Газоны изразряда «ходить» могут называться по−разному: универсальный, обыкновен−ный, игровой, парковый, спортивный ит. д., вся разница — в подборе соответ−ствующей травосмеси.

Нетерпеливым гражданам стоит об−ратить внимание на рулонные газоны —

расстелил, как ковровую дорожку, ипорядок. Однако если почва в рулонесильно отличается по составу от имею−щегося грунта, травка может недомо−гать и плохо выглядеть.

Вопрос о том, кто будет ухаживать загазоном, цветниками и прочими изыс−ками ландшафтного дизайна, лучшерешить сразу. Если уход будет осу−ществлять представитель той же ком−пании, то заказчик получит и гарантию,и скидки. Услуги по уходу в среднемобходятся в один доллар за квадратный

метр, но могут меняться в любую сто−рону в зависимости от сложности работи площади участка.

Особая статья — крупномеры (де−ревья). Желающим облагородить тер−риторию могучими соснами−елями сто−ит иметь в виду, что придется получатьразрешение местных коммунальщиков.Конечно, невредно оценить и свои фи−нансовые возможности. Скажем, однаголубая елочка с учетом посадки можетобойтись в тысячу долларов и дороже. Аесли сажать зимой, то цена возрастеткак минимум на треть. �

По данным компаний «Частныймир», «Агропарк», «Терра Лайн»,

«Евросад».

ЦЕНА ВОПРОСА ÇÅËÅÍÜ


Почём травка?Ольга Костюкова

Â ðàñïîðÿæåíèè ñ÷àñòëèâûõ âëàäåëüöåâ èëè àðåíäàòîðîâ íåðåäêî îêàçûâàåòñÿ íå òîëüêî ñèìïàòè÷íîåçäàíèå, íî è ïðèëåãàþùàÿ òåððèòîðèÿ. À òî è âíóòðåííèé äâîðèê. Íó, è ÷òî ïðèÿòíåå âàì è âàøèìêëèåíòàì — созерцать голый асфальт, плотно утоптанный сотнями ноглунный ландшафт, или любоваться английским газоном, ïûøíî öâåòóùåéêëóìáîé, àëüïèéñêîé ãîðêîé, ðîêàðèåì? Âñå ýòî ìîæíî óñòðîèòü äàæå íà ó÷àñòêå ðàçìåðîì ñ íîñîâîéïëàòîê. Îñòàëîñü âûÿñíèòü, êàêîâà öåíà âîïðîñà.

Устройство газонаВид газона Стоимость (долл.)

за 1 кв. м1

Ïàðòåðíûé 8–15

Îáûêíîâåííûé 5–10

Ñïîðòèâíûé 6–15

Ìàâðèòàíñêèé îò 7

Èç ïî÷âîïîêðîâíûõðàñòåíèé îò 20

Ìõîâûé îò 12

Âåðåñêîâûé îò 40

Ðóëîííûé îò 10

1 Â çàâèñèìîñòè îò îáúåìà âûâîçèìîãîãðóíòà è ñëîÿ ïîäñûïàåìîé ïëîäîðîäíîéçåìëè.

ЦветникиВид цветника Стоимость (долл.)

за 1 кв. м

Èç ìíîãîëåòíèêîâ Îò 100

Èç îäíîëåòíèêîâ Îò 60

Ðàáàòêà, áîðäþð Îò 601

Ìèêñáîðäåð Îò 60

Ðîêàðèé Îò 100

Àëüïèéñêàÿ ãîðêà 120–250

Âåðòèêàëüíîåîçåëåíåíèå Îò 181

Ëèñòîïàäíàÿ æèâàÿèçãîðîäü Îò 201

Âå÷íîçåëåíàÿ æèâàÿèçãîðîäü Îò 401

1 Ñòîèìîñòü çà 1 ì.

БлагоустройствоЕдиницы

измеренияСтоимость

(долл.)Äîðîæêà (ïåñîê,

ùåáåíü, ìîùåíèå) 1 êâ. ì 30−851

Ãðàâèéíàÿ äîðîæêà(ïëîùàäêà) 1 êâ. ì Îò 18

Ïåñ÷àíàÿ ïëîùàäêà 1 êâ. ì 5

Áîðäþð 1 ì 8−12

Ïîäïîðíûå ñòåíêè 1 ì Îò 1301

Äðåíàæ 1 ì Îò 190Äåêîðàòèâíûé âîäîåì

ïëåíî÷íûé 1 êâ. ì Îò 200

Äåêîðàòèâíûé âîäîåìáåòîííûé 1 êâ. ì Îò 400

Àâòîìàòè÷åñêèéïîëèâ 100 êâ. ì Îò 300

1 Â çàâèñèìîñòè îò ìàòåðèàëà.

Деревья (с посадкой, в долл.)Наименование

Высота дерева, м

2−4 4−6 6−8 Свыше 8

Ñîñíà, åëü îáûêíîâåííàÿ, ëèñòâåííèöà, òóÿ 400−600 600−800 800−1 000 Îò 1 000

Åëü ãîëóáàÿ, ñîñíà Âåéìóòîâà 750−850 850−1 200 1 200−1 800 Îò 1 800

Ñîñíà êåäðîâàÿ, ïèõòà 950−1 300 1 300−1 800 1 800−2 300 Îò 2 300

Ðÿáèíà îáûêíîâåííàÿ 500 600−800 — —

Êëåí îñòðîëèñòíûé, ëèïà îáûêíîâåííàÿ, áåðåçà áîðîäàâ÷àòàÿ 550 600 — —

Êàøòàí êîíñêèé 900 1 400 — —

Äóá êðàñíûé 800 1 100 — —

Сказать, что земля в Москве до−рога, — значит, не сказать ни−чего. Стоимость одного гектарастоличной земли только по ка−

дастровой оценке составляет никак неменьше 20 миллионов долларов, приэтом ее рыночная цена может превы−шать официальную в разы. Кроме того,на стоимость земли прямо влияют ха−рактеристики расположенных (илипланируемых) на ней объектов. Причемхорошо известно, что наибольшуюприбыль приносят отели, игорные за−ведения, элитные жилые дома и иныебыстро окупаемые сооружения — ина−че говоря, любая недвижимость, кромепромышленных предприятий.

Свободных участков для строитель−ства привлекательных для инвесторовобъектов становится все меньше именьше, и взгляды бизнесменов обра−щаются к еще достаточно многочислен−ным промышленным предприятиям, по−рой расположенным по соседству спрестижными кварталами. Очевидно,что многие предприятия по показателямдоходности не в состоянии конкуриро−вать с пятизвездными отелями или круп−ными торговыми центрами. В итогестремление инвесторов заполучить сто−личные промышленные предприятия всобственность, как правило, связано сдальнейшими планами по их ликвидациии использованию земли под строитель−ство других объектов недвижимости.

Так называемый рейдерский захватпредприятий или компаний (подробнееоб этом см. «Бизнес−журнал», № 3 (64),2005) — весьма распространеннаяпрактика во всем мире. По определе−нию, рейдер — это физическое илиюридические лицо, приобретающееакционерную компанию без согласияее акционеров, путем агрессивнойскупки акций на открытых торгах. Разу−меется, в столице России речь об от−крытых торгах не идет. Однако есть не−мало иных способов заполучить конт−роль над предприятием, напримерприобрести контрольный пакет акций.И, разумеется, рейдеры нередко стре−мятся ликвидировать полученные в

собственность предприятия, чтобы за−тем использовать земельный участок виных целях.

По словам заместителя председате−ля Комиссии инвестиционных программСовета предпринимателей при мэре иправительстве Москвы Алексея Михее−ва, «чаще всего нынешняя схема при−обретения предприятий и поглощениякомпаний заключается в покупке их ак−ций у мелких акционеров или конт−рольного пакета у основного держателя.Таким образом, приобретая промыш−ленную недвижимость, инвестор полу−чает контроль над деятельностью пред−приятия и права на землю под ним».

Собственно говоря, контроль наддеятельностью предприятия во многихслучаях и означает его последующуюликвидацию. Плохо это или хорошо? Идля кого? Ведь заинтересованных сто−рон здесь две — правительство городаи новый собственник предприятия. Го−роду не хочется терять земли, уведен−ные из−под носа, да еще и практичес−ки задаром (по сравнению с тем, восколько может быть оценена выгода отдальнейшего использования освобож−дающегося участка по другому назна−чению). Потому−то в течение долгоговремени московская земля вообще немогла быть получена в собственность.Однако, как писал «Бизнес−журнал»(№ 2 (63), 2005), ситуация постепенноменяется: перед правительством Моск−вы встал вопрос о том, как соблюстиинтересы города, обеспечив при этомдействие законов рыночной экономики.Проще говоря, власти столицы приня−лись искать способ «остаться при сво−их», не пытаясь при этом опираться назапретительные постановления. В кон−це концов, как напоминает Алексей Ми−хеев, «никто не может возбранить лю−дям приобретать товары и услуги, ин−вестировать средства в недвижимость,акции или облигации компаний. Что жекасается пресечения деятельности поперепрофилированию или ликвидациисуществующих предприятий, то в усло−виях свободного рынка такие мерыочень ограничены».

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÑÎÁÑÒÂÅÍÍÎÑÒÜ


Мы шагаем по деньгамÂûãîäû âëîæåíèÿ êàïèòàëîâ â íåäâèæèìîñòü î÷åâèäíû, à çåìëÿ ñ äàâíèõ âðåìåí ÿâëÿëàñü îäíèì èç ñàìûõ âîæäåëåííûõ îáúåêòîâ èíâåñòèöèé. Ðûíîê íåäâèæèìîñòè â Ìîñêâå — îäèí èç íàèáîëååïðèáûëüíûõ è «ãîðÿ÷èõ». Îäíàêî ключевой вопрос о праве собственности на столичную землю, по всей видимости, еще долго будет оставатьсякрайне острым âî âçàèìîîòíîøåíèÿõ ìåæäó âëàñòÿìè ãîðîäà è ïðåäïðèíèìàòåëÿìè.

Михаил Кирьянов

— В Москве приватизация землипод предприятиями как раз необходи−ма для развития самой промышленно−сти, — продолжает Михеев. — Дляподтверждения этого достаточно обра−титься к западному опыту. Нельзя счи−тать, что, приобретая право собствен−ности на землю под промышленнымипредприятиями, инвесторы в обяза−тельном порядке ликвидируют их и бу−дут эксплуатировать землю по иномуназначению. Часто земля, на которойнаходится предприятие, является какраз одним из его основных активов.Она может быть использована для за−лога, под который получают кредитыдля развития, и применяться для спра−ведливой оценки стоимости самогопредприятия. Это особенно актуальнов связи с тем, что у нас практическився промышленность сильно недооце−нена. Кроме того, знание стоимостиземли, на которой находится предпри−ятие, позволяет более эффективнораспоряжаться его ресурсами. В част−ности, в некоторых случаях для пред−приятия может быть полезным высво−бодить часть земли для эксплуатации внепромышленных целях, уплотнитьпроизводство или применить болеепрогрессивные технологии. То есть, вконечном итоге, приватизация земли

под промышленными предприятиямиопосредованно служит их развитию.

Одним из первых шагов со стороныправительства города стало принятиепо итогам заседания правительстваМосквы 12 апреля 2005 года поста−новления №221−ПП «О дополнитель−ных мерах по сохранению и развитиюнаучного и промышленного потенциа−ла города Москвы». Этот документявился плодом совместных усилий Де−партамента науки и промышленнойполитики, ОАО «МосУФК» и Комиссииинвестиционных программ, пытавших−ся сформулировать иные принципысоздания новых и перебазированияуже существующих предприятий натерритории города. В итоге постанов−лением (а также рядом других доку−ментов) определено право инвесторов,желающих получить контроль над мо−сковской землей, действовать двумяпутями.

Первый вариант: чтобы получитьвозможность приобрести предприятияс целью их последующей ликвидации ииспользования участков земли под ни−ми, следует внести отдельную плату.Дело в том, что указанным постановле−нием «О дополнительных мерах по со−хранению и развитию…» предусмотре−на определенная компенсация, которуюпредприниматель обязан уплачиватьгороду за ликвидацию производствен−ных мощностей предприятия или изме−нение его профиля. Экономическийсмысл схемы заключается в том, что онадает возможность городу с помощьювырученных средств решать, какоепроизводство, где и в какой степениподдержать. Иными словами, компен−



Çà îäíî òîëüêî ðàçðåøåíèå íà ïîñòðîéêóîôèñíîãî çäàíèÿ чиновники могутпотребовать миллион долларов

�Правительство Москвы пытаетсясоблюсти интересы города, обеспечив

при этом действие законов рынка. Это попытка «остаться при своих»,

не распугав инвесторов.

сационные средства оказываются целевыми, но обязаннос−ти по развитию производства принимает на себя не выкупа−ющий предприятие инвестор, а правительство города.

Для властей смысл этой процедуры состоит в том, чтобы,даже в случае ликвидации предпринимателем полученного всобственность предприятия, промышленный потенциал го−рода не пострадал. Кстати, авторы документа уверены:предприниматели, благодаря использованию подобной схе−мы, смогут сэкономить время и средства, не расходуя их наперебазирование производства.

Впрочем, у предложенного механизма есть и жесткиекритики. Представитель Городской Палаты Адвокатов ОльгаНовикова отмечает: «Если говорить о выкупе возможности поликвидации предприятия, то здесь надо иметь в виду, чтостоимость земли в центральных районах города и на окраи−нах сильно различается. И если, заплатив подобный выкуп заучасток в центре, предприниматель наверняка окажется вплюсе, то про периферийные районы такое утверждатьсложно. Поэтому подобные сделки для инвесторов далеко невсегда будут привлекательными».

Что касается второго варианта взаимоотношений властейгорода и инвесторов, то он существовал и ранее — это тре−бования по перебазированию производства. Инвестор, по−лучая право изменить функциональное назначение земли иликвидировать существующее предприятие на прежнем ме−сте, обязуется перенести производственные мощности нановое место. Впрочем, по сравнению с прежним порядкомздесь появились новые штрихи: приступить к реализациипроекта на приобретенном участке земли (то есть получитьразрешение на снос промышленных строений и перепро−филирование функционального назначения земли на преж−нем месте) предприниматель может только после того, какбудут возведены производственные корпуса в другом месте, асами по себе сооружения будут приняты по акту Департа−ментом науки и промышленной политики Москвы.

С одной стороны, вариант перебазирования предприятийна новое место (в частности, за пределы Московской кольце−вой автодороги) выглядит вполне разумно. Как утверждаетАлексей Михеев, «промышленные предприятия в городе ис−торически расположены не слишком логично, чересчур близ−ко к его центру на очень дорогих участках земли. Это и пром−зоны в районе метро «Октябрьская» площадью 70 га, и на«Белорусской» в районе Грузинских улиц — 80 га, и околостанций метро «Курская» и «Павелецкая» — более 150 гакаждая, и многие другие. Стоимость жилья здесь чрезвычай−но высока, а промышленное производство, каким бы оно нибыло, не может сравниться по рентабельности со строитель−ством в этих районах жилых домов и офисных помещений.Действительно, в Нью−Йорке, в центральной части Манхэтте−на, никому и в голову не придет строить корпуса заводов иразворачивать сборочные производства. Поэтому единствен−но возможным вариантом для сохранения промышленного по−тенциала города в условиях рыночной экономики остаетсяразвитие промзон в более приспособленных для этого местах.Например, очень удачным выглядит создание подобной струк−туры в Молжаниново в рамках проекта «Пром Сити». Эта тер−ритория находится за МКАД, создается изначально в качествепромышленной, и за такими промзонами — будущее».

Однако нужно заметить, что существующее законодатель−ство Москвы, регулирующее перенос предприятий на новоеместо, серьезно осложняет возможность изменить назначе−ние земли, которая находится в собственности инвестора.Адвокат Ольга Новикова, специализирующаяся на юридиче−ском сопровождении сделок по получению прав собственно−сти на московскую землю, считает, что «переезд на новоеместо, в первую очередь, должен быть выгоден предприятиюили, иначе говоря, его собственнику. Ныне действующие за−коны позволяют предприятию выдвигать свои условия пере−носа. И никакое административное давление сверху здесь

ÑÎÁÑÒÂÅÍÍÎÑÒÜ ВОКРУГ БИЗНЕСА


невозможно. На первом месте в любомслучае идет право собственности. Побольшому счету, нет разницы, почемусобственник не хочет переводитьпредприятие в новый район. Намере−вается ли он продолжать осуществлятьего работу, или, напротив, ликвидиро−вать, — в любом случае нет механиз−мов, которые могут заставить его в ди−рективном порядке перевести пред−приятие на новое место и обеспечитьтам его функционирование. Преждевсего, это следует из Гражданского ко−декса РФ. Единственный случай, когдатакое все−таки возможно, — изъятиеучастка под предприятием для госу−дарственных или муниципальных нужд.Однако эти нужды трактуются доста−точно узко. Например, если на подоб−ном месте будет построен государ−ственный объект, а не просто жилойдом или торговый центр. Более того,вникать в условия перевода предпри−ятия собственнику имеет смысл толькопосле того, как будут представлены до−кументальные обоснования изъятия зе−мельного участка, и ему будет предло−жена соответствующая букве законакомпенсация, включающая не тольковозмещение убытков от утраты поме−щения, земельного участка и наруше−ние производственного цикла, но и упу−щенную выгоду».

По мнению Ольги Новиковой, нужнопротиводействовать и другим попыткамвластей ограничить инвесторов. Чегостоит одно только приобретение актаразрешенного использования, по сутиявляющегося классической бюрокра−тической «рогаткой». Это обширное по−ле для злоупотреблений, ведь нигдечетко не сказано, какие, собственно,деньги нужно платить. Чиновники могутпотребовать и миллион долларов, ибольше за получение разрешения напостройку, например, офисного здания.

Как нормализовать положение?Юристы уверены, что единственныйпуть — введение четких нормативныхактов, обосновывающих сумму компен−сации, вносимой инвесторами. Это мо−жет стать разумным компромиссоммежду властями и предпринимателями.Город получит возможность избавитьсяот морально устаревших и экологичес−ки неблагополучных предприятий, аинвесторы — смелее и в более про−зрачных условиях вкладывать средства.

Кстати, представители Комиссии ин−вестиционных программ Совета пред−принимателей при мэре и правительст−ве Москвы призывают бизнесменовобращаться за консультациями с тем,чтобы сориентироваться в существую−щем законодательстве и значительноускорить процесс прохождения многихразрешений и согласований, которыенеобходимы для перебазирования дей−ствующего производства или новогостроительства.

Впрочем, следует помнить еще ободном важном обстоятельстве. Земляможет приобретаться в рамках распо−ряжений не только муниципальных, но ифедеральных органов власти. И еслипередача в собственность муниципаль−ной земли — задача все еще с трудомосуществимая, то договоры на владе−

ние участками земли, находящимисяпод объектами федеральной собствен−ности, заключить вполне реально. Дляэтого следует обращаться в Федераль−ное Агентство по Управлению Феде−ральным имуществом и его столичныетерриториальные управления. Пока изболее 400 участков, находящихся в ве−дении этих органов, в собственностьпереданы только единицы. А значит, уинвесторов остается немало возможно−стей для вполне законного приобрете−ния земли в столице. Вопрос только втом, что легкой эта процедура не будет.Достаточно вспомнить о полученииразрешения на снос прежних и строи−тельство новых объектов на приобре−тенных в собственность участках. Или овыдаче разрешений на изменение ис−пользования участка земли как таковое.«Такие разрешения даются муници−пальными органами власти, и получитьих очень проблематично», — признаетОльга Новикова. К другим способампротиводействия передаче земли всобственность со стороны городскогоправительства Ольга Новикова относитпрепятствия в получении кадастровыхпланов от Департамента земельных ре−сурсов: «Они или не выдаются, или вних записываются сведения, препят−ствующие приватизации земельных

участков. Иногда же в кадастровомплане просто пишут, что объект не при−годен для использования с целью при−ватизации земельного участка, — так вплане фигурируют земли общего поль−зования».

Таким образом, какая−то работа поулучшению условий деятельности ин−весторов в Москве все−таки идет. Про−сто потому, что оставить все, как есть,уже невозможно — слишком велика до−ля нерыночных механизмов в сегментестоличной недвижимости. Есть здесь исвои активисты, в частности, Комиссияинвестиционных программ Советапредпринимателей при мэре и прави−тельстве Москвы, провозгласившаясвоей целью защиту интересов инвес−торов.

И все−таки главный вопрос — этосбалансированность столичных зако−нодательных и нормативных актов: чемскорее они начнут отвечать интересамгорода и инвесторов одновременно, тембыстрее завертится экономическиймаховик, чье нынешнее движение на−поминает, скорее, нервные рывки. �



«Переезд» предприятий из Москвы должен стать выгодным для инвесторов,èíà÷å íèêàêèå ïîñòàíîâëåíèÿ íå ïîìîãóò

�Законодательство Москвы, регулирующееперенос предприятий на новое место,

серьезно осложняет возможность изменитьназначение земли, которая находится

в собственности инвестора.

2 000 000 часов — и более — производит ежегодношвейцарская часовая компания Tissot, основанная в

1853 году в Ле Локле, каждый день получая от постав−щиков детали для тысяч часов и отправляя их в сбо−рочные цеха. Ежедневно изготавливается 10 000 ча−

сов Tissot, которые рассылают в более чем 150 странмира. В итоге эквивалент, равный 40 000 часам, про−ходит через фабрику Tissot всего за один день! Кста−ти, в компании очень любят подсчитывать всякого родапоказатели. Так, колесо баланса автоматических часов

Tissot совершает 432 000 оборотов в день. Столько жеоборотов делает колесо локомотива, проходящего 20 км спостоянной скоростью 90 км/ч. В то же время автомобиль

может преодолеть расстояние в 250 000 км примерно за10 лет — для этого его колесам придется совершить

120 000 000 оборотов. А вот колесо баланса механическихчасов Tissot, оказывается, совершает то же количество обо−

ротов всего за 9 месяцев!

ЦИФРЫ


20 гектаров виноградников приобрел в самом центре региона Cognac во Франции Мос−ковский винно−коньячный завод «КиН». Впервые в истории российского виноделия заводстал собственником виноградников в этой стране. Возраст лоз на приобретенных землях

составляет от 10 до 20 лет. На винокурнях, купленных вместе с виноградниками, сохрани−лись запасы ценных коньячных спиртов, пролежавшие в бочках от 6 до 80 лет. «КиН» пла−нирует создать из спиртов Le Broi новый брэнд, который будет относиться к категории конт−ролируемых наименований по происхождению. По словам председателя совета директоров

завода Армена Еганяна, приобретение виноградников является «логичным шагом на путивыбранной стратегии повышения качества продукции». «У нас есть желание, чтобы росси−

янин не отвыкал от названия «коньяк» с вхождением России в ВТО», — отметил он.

6 лет тюремного за−ключения в качестве макси−

мального срока наказания занезаконную видеосъемку в ки−

нотеатрах с целью дальнейшейпродажи «пиратских» копий предус−матривает новый закон, принятый Па−латой представителей Конгресса США.«Акт о семейном просмотре и автор−ских правах» резко ужесточает нака−зание за несанкционированное изго−товление «пиратских» копий кино−фильмов и музыкальных произведенийи их последующее распространение, втом числе через компьютерные сети.Белый Дом дал понять, что ПрезидентСША Джордж Буш подпишет закон не−замедлительно.

100 000 000 долларов в течение трех лет инвестирует LG Electronicsв строительство своего первого в России завода по производству бы−товой техники. 20 апреля представители компании подписали прото−кол инвестиционного сотрудничества с правительством Московскойобласти. В тот же день состоялась и закладка первого камня, с кото−рого начнется возведение завода. На церемонии присутствовали каквысокопоставленные представители корейского гиганта, так и лица изстоличных, областных и федеральных органов власти. Российскиечиновники и депутаты с энтузиазмом отнеслись к проекту, так как«это позволит создать новые рабочие места», а также принесет до−полнительные доходы в областной и федеральный бюджеты. Властинадеются, что проект будет успешным и станет примером для другихзарубежных компаний, стремящихся работать на российском рынке,что, в свою очередь, приведет к росту иностранных инвестиций в оте−чественную экономику. Завод LG разместится на 50 га в Рузскомрайоне Московской области. Его общая площадь составит84 290 кв. м. Планируется, что уже к апрелю 2006 года будет полно−стью завершено сооружение первой очереди завода и начнется изго−товление продукции. По данным компании LG, с выходом завода напроектную мощность выпуск его достигнет 4 миллионов единиц быто−вой техники и электроники в год.

4 нуля исчезнут с румынских денежных купюр 1 июля. Румыния, следуя по пути вступления в ЕС, решила провестиреформу денежной системы. С 1 июля начнется введение вобращение новых денежных знаков, на которых будут изо−бражены выдающиеся деятели культуры и науки Румынии:историк Николае Йорга, композитор Джордже Энеску, художник Николае Григореску, инженер и авиаконструкторАурел Влайку, писатель Ион Лука Караджале. Самой круп−ной станет купюра достоинством в 500 леев (123 евро), накоторой будет изображен поэт Михай Эминеску. В настоя−щее время средняя зарплата в стране составляет около 100 долларов при курсе 24 тысячи леев за доллар, что де−лает каждого работающего румына «миллионером»: самойкрупной является купюра в 1 миллион леев.

Èñïîëüçîâàíà èíôîðìàöèÿ ÂÖÈÎÌ, Èíòåðôàêñ, Ëåâàäà−Öåíòð, Èíòåðôàêñ−ÀÔÈ,AdMarket.ru, ÐÈÀ «Íîâîñòè», AK&M, ñîáñòâåííûõ êîððåñïîíäåíòîâ «Áèçíåñ−æóðíàëà».


0,7% российских предпринимателей полностью уверены втом, что законные интересы своего бизнеса, вопреки волерегиональных властей, все−таки можно отстоять. Однакоподавляющее большинство — 68,8% — считает, что этишансы минимальны или их нет вовсе. Такие цифры — ре−зультат исследования, проведенного общероссийской орга−низацией ОПОРА РОССИИ и ВЦИОМ при поддержке ком−пании «Интеррос» и Центра предпринимательства США —Россия. Было опрошено 4 350 представителей малого биз−неса в 80 субъектах РФ. Результаты опроса показали также,что наибольшие трудности в работе малого бизнеса вызы−вают ситуация с судебно−правовой защитой (лишь в 7 из 80 регионов респонденты оценили ее как благопри−ятную) и доступ к производственным площадям, включаяофисные (3 из 80 регионов). Кроме того, среди наиболееактуальных рисков были названы резкое ухудшение общейситуации в экономике (64,4%), рост арендных платежей(45,2), изменения в региональном законодательстве (28,9),появление крупного монополиста (26,3), необоснованныештрафы, нарушения при проверках (22,1), незаконные по−пытки отнять или ликвидировать бизнес (7,4) и вымогатель−ство со стороны криминальных группировок (4,8).

560 000 000 долларов достигли вРоссии доходы от предоставления ус−

луг доступа в Интернет в 2004 году,увеличившись по сравнению с 2003−м

почти в два раза, сообщается в ана−литическом отчете исследовательскойкомпании iKS−Consulting. Основными

факторами возрастания Интернет−рынка стало умножение численности

пользователей (в том числе регио−нальных подписчиков), рост потребля−емого трафика IP−телефонии, расши−

рение строительства сетей передачиданных, а также активное продвиже−ние услуг широкополосного доступа.Круг регулярных пользователей Ин−

тернета на конец 2004 года насчитывал7,6 миллиона человек, что на 43%

больше прошлогоднего показателя.Охват регулярной Интернет−аудитории

в 2004 году составил 5,3%.

ЦИФРЫ

25% российских предприятий мож−но отнести к опасным для здоровья,и лишь каждое пятое соответствуетсанитарному законодательству, от−

мечает Главный государственныйсанитарный врач РФ. Одной из глав−

ных причин сложившегося положе−ния Геннадий Онищенко называет

отсутствие настоящего спроса с ра−ботодателей за условия, в которых

трудятся люди: «За несвоевремен−ную поставку продукции спросить

могут строго, а за то, что ее изгото−витель становится инвалидом в

тридцать лет, спроса государствен−ного нет». «Думается, правомернопереходить от социальной ответ−

ственности бизнеса к его уголовнойответственности за сохранение тру−

довых ресурсов», — делает выводглавный госсанврач России.

1 000 000 фальшивых купюр евроизъято из обращения в Европе в 2004

году, сообщил руководитель ведом−ства по борьбе с фальшивомонетчи−

ками Европейской полицейской орга−низации Винфрид Пройсс. Если в

2003 году в государствах зоны евробыло выявлено 570 тысяч фальшивых

банкнот, то в 2004−м — уже 900 ты−сяч банкнот на сумму 45 миллионовевро. Многие подделки отличаются

высоким качеством и могут быть вы−явлены лишь с помощью специаль−

ной техники. В связи с этим Евро−пейский центральный банк принял

решение об оснащении до 2010 годабанкнот евро дополнительными

средствами защиты от подделки.

Обжалование актов налоговых органов и дей−ствий (или бездействия) их должностныхлиц — законный способ защиты прав и ин−тересов налогоплательщиков. Таким путем

можно не только восстановить свои права, но и недопустить их нарушения.

Что может быть обжаловано?Согласно закону, обжалованию подлежат:

� ненормативные акты налоговых органов, напри−мер решение о взыскании налога или о приоста−новлении операций по счетам, решение о привле−чении к ответственности за совершение налогово−го правонарушения;� действия должностных лиц налоговых орга−нов, например действия в процессе налоговойпроверки;� бездействие должностных лиц налоговых орга−нов, в частности невыдача свидетельства о поста−новке на учет или невозвращение уплаченных из−лишних сумм налогов.

При этом наиболее частым случаем являетсяименно обжалование решений по актам проверок.Обжалование нормативных актов налоговых органов (прика−зов МНС (ФНС)) Налоговым кодексом не регулируется, поэто−му такое обжалование происходит в судебном порядке. Судеб−ная практика признает допустимым обжалование писем нало−говых органов, издаваемых с целью единообразного приме−нения законодательства о налогах и сборах и направляемыхналоговым инспекциям для исполнения. А в некоторых случа−ях, признавая нормативный характер писем, суд считал необ−ходимым рассматривать жалобы по существу. С жалобой на−логоплательщик может обратиться в вышестоящий налоговыйорган или в суд. Но можно ли обжаловать акт налогового ор−гана сразу в суде или сначала необходимо обратиться в вы−шестоящий налоговый орган?

Согласно Налоговому кодексу, подача жалобы в вышесто−ящий налоговый орган (вышестоящему должностному лицу)не исключает право на одновременную или последующуюподачу искового заявления в суд. Налогоплательщику во вся−ком случае гарантируется вытекающее из статьи 46 Консти−туции РФ право на судебное обжалование. Таким образом,Кодекс предоставляет возможность как судебного, так и ад−министративного порядка обжалования — на выбор налого−плательщика.

Административный порядок обжалования по сравнению ссудебным порядком в значительной степени упрощен. Срокрассмотрения жалобы в таком случае, как правило, не превы−шает одного месяца, а уплаты госпошлины не требуется. Ноесть и отличия. Процедура разбирательства жалобы Кодексомне регламентируется, поэтому жалоба рассматривается нало−говым органом без участия заявителя. Более важным отличи−

ем служит невозможность применитьряд принципов судебного разбиратель−ства. Не секрет: значительная часть ре−шений выносится налоговыми органамис учетом указаний вышестоящих ин−станций. Но даже несмотря на «корпо−ративное единство», треть жалоб нало−гоплательщиков удовлетворяется в по−рядке административного обжалования.

Административный порядокобжалования

Административный порядок рас−смотрения жалоб установлен разделомVII Налогового кодекса, а жалобы пода−ются в вышестоящий налоговый орган(вышестоящему должностному лицу).Например, вышестоящим органом длямежрайонной налоговой инспекции яв−ляется инспекция по субъекту.

В единую централизованную системуналоговых органов входят уполномочен−ный федеральный орган исполнитель−

ной власти по контролю и надзору в области налогов и сборов(Федеральная налоговая служба — ФНС России) и террито−риальные налоговые органы.

Жалоба должна быть подана в течение трех месяцев содня, когда налогоплательщик узнал или должен был узнать онарушении своих прав. Срок подачи жалобы может быть вос−становлен, соответственно, вышестоящим должностным лицомналогового органа или вышестоящим налоговым органом, ес−ли налогоплательщик представит объяснения, почему пропу−щен срок подачи жалобы.

Лицо, подавшее жалобу в вышестоящий налоговый органили вышестоящему должностному лицу, до принятия решенияпо этой жалобе может ее отозвать на основании письменногозаявления. Но нужно знать, что отзыв жалобы лишает подав−шее ее лицо права на подачу повторной жалобы по тем же ос−нованиям в тот же налоговый орган или тому же должностномулицу. При этом подача жалобы по общему правилу не приос−танавливает исполнения обжалуемого акта или действия. Од−нако налогоплательщик может просить приостановить испол−нение обжалуемого акта или действия при наличии достаточ−ных оснований полагать, что обжалуемые акт или действие несоответствуют законодательству Российской Федерации. На−логовый орган вправе полностью или частично приостановитьисполнение обжалуемых акта или действия. Решение о при−остановлении исполнения принимается руководителем нало−гового органа, принявшим такой акт, либо вышестоящим на−логовым органом.

Жалоба подается в письменной форме в канцелярию на−логового органа или направляется по почте. В жалобе долж−

НАЛОГИ


Жалоба«Считаю, что выемка документов проведена должностными лицаминалоговых органов с нарушением законодательства». «Не согласен с решением налогового органа, вынесенного по результатамрассмотрения акта выездной налоговой проверки»... Â ïîäîáíûõ ñëó÷àÿõêàæäûé íàëîãîïëàòåëüùèê èëè íàëîãîâûé àãåíò ìîæåò îáæàëîâàòü àêòû íàëîãîâûõ îðãàíîâíåíîðìàòèâíîãî õàðàêòåðà, à òàêæå äåéñòâèÿ èëè áåçäåéñòâèå èõ äîëæíîñòíûõ ëèö, åñëè, ïî ìíåíèþíàëîãîïëàòåëüùèêà èëè íàëîãîâîãî àãåíòà, òàêèå àêòû, äåéñòâèÿ èëè áåçäåéñòâèå íàðóøàþò èõ ïðàâà.

Сергей Разгулин, ãîñóäàðñòâåííûé ñîâåòíèê

íàëîãîâîé ñëóæáû ÐÔ I ðàíãà

ны быть указаны допущенные налоговым органом наруше−ния законодательства и приложены обосновывающие доку−менты (при их наличии).

Рассмотрение жалобыЖалоба рассматривается в срок не позднее одного ме−

сяца со дня ее получения. Вышестоящему налоговому органу (вышестоящему

должностному лицу) при рассмотрении жалобы предостав−лено право в зависимости от обстоятельств дела:� оставить жалобу без удовлетворения;� отменить акт налогового органа и назначить дополни−тельную проверку. Дополнительная проверка может бытьреализована в форме повторной налоговой проверки,проводимой по решению вышестоящего налогового орга−на в порядке контроля за деятельностью нижестоящего. Тоесть речь идет о повторной проверке тех же налогов зауже проверенный период. Вместе с тем такая проверкаможет быть реализована и в иных формах налоговогоконтроля, например путем запроса и исследования доку−ментов;� отменить решение и прекратить производство по делу оналоговом правонарушении;� изменить решение или вынести новое решение.

По итогам рассмотрения жалобы на действия или без−действие должностных лиц налоговых органов вышестоящийналоговый орган (вышестоящее должностное лицо) вправевынести решение по существу. О принятом решении в тече−ние трех дней со дня его принятия сообщается в письмен−ной форме лицу, подавшему жалобу.

В качестве одной из причин, по которой обжалуемое ре−шение подлежит отмене или изменению, часто выступает не

исследование налоговым органом возражений, представ−ленных налогоплательщиком.

Судебный порядок обжалованияВ отношении судебного порядка обжалования Налоговый

кодекс содержит отсылку к нормам гражданского процес−суального, арбитражного процессуального и иного феде−рального законодательства, устанавливающего порядокрассмотрения и разрешения жалоб (исковых заявлений),поданных в суд.

Судебный порядок обжалования предусматривает обра−щение с исковым заявлением в арбитражный суд соответ−ствующего субъекта Российской Федерации. Указанные де−ла подлежат рассмотрению арбитражными судами на общихоснованиях в соответствии с Арбитражным процессуальнымкодексом. Жалобы физических лиц, не являющихся индиви−дуальными предпринимателями, рассматриваются судамиобщей юрисдикции в порядке, предусмотренном Граждан−ским процессуальным кодексом и Законом «Об обжалова−нии в суд действий и решений, нарушающих права и свобо−ды граждан».

В заключение отметим, что вышеназванными способамиобжалования порядок защиты нарушенных прав налогопла−тельщиков не исчерпывается. Налогоплательщики исполь−зуют обращение в органы прокуратуры, Минфин России, введение которого в ходе административной реформы пере−дана Федеральная налоговая служба; в Конституционныйсуд, рассматривающий соответствие нормативных актовКонституции РФ.

Но во всех случаях эффективное обеспечение и защитаправ становятся невозможными без серьезной юридическойподготовки налогоплательщика. �

НАЛОГИ


Что скрывать, танцплощадки бы−ли и прежде. И бегали на каб−лучках туда наши бабушки имамы. Потом были дискотеки, на

которые мчались мы. А нынче — клубы.В какой−то момент танец вышел запределы специальных помещений, сталповсеместным и массовым подспорьемоставаться в форме, интересным видомдосуга, классным отдыхом после рабо−ты, да и просто наслаждением. Грех невоспользоваться такой возможностью ине построить на этом тренде новыйбизнес.

Танцевальная школа Svetix родиласьисключительно благодаря инициатив−ной молодой хозяйке этого бизнесаСветлане Косолаповой: «Я сама препо−давала уже около 10 лет, вела опреде−

ленное количество групп и в какой−томомент физически перестала справ−ляться — желающих оказалось много.Вот и решила: почему бы не открытьсвою школу!» Никакого инвестора,только личные сбережения (на арендупомещений, рекламу для запуска).Светлана нашла девушку−педагога изарегистрировала Svetix.

Похожим, стихийным образом воз−никла и Студия Восточного Танца Jaz−Smin. «Я танцевала в клубе, и ко мне по−дошли две девушки, которые попросилинаучить их», — рассказывает знамени−тая танцовщица Мохсира, художествен−ный руководитель одноименного театраи студии танца JazSmin. Так возникламини−группа, но на каждом занятииприбавлялось по одному человеку. Се−

годня у Мохсиры уже 11 групп — 500человек постигают азы беллиданса, из−учают африканскую пластику, разучи−вают этнические «номера».

В Москве танцевальных школ болеесотни, довольно серьезно это движениеразвивается в Санкт−Петербурге, наУрале и в Сибири, практически в каж−дом крупном городе существует хотя быодна школа «танца живота». Постепенноосваивается и направление современ−ных танцев. Например, Maxidance —новосибирская студия клубных танцев,где одновременно готовят ди−джеев иви−джеев, — вовсю открывает своифилиалы в Екатеринбурге, Омске идругих российских городах. Но главное,на отсутствие спроса ни «Стремление»,ни Svetix, ни почти сотня других столич−ных школ не жалуются. Чтобы понять,как стремительно растет рынок, доста−точно открыть любой досуговый журнали оценить активность в разделе, посвя−щенном танцам.

Бум на «танец живота» плавно за−хватил сначала Москву, а затем двинул−ся в регионы. Кстати, в ажиотажномспросе корреспондентам «Бизнес−журнала» удалось убедиться воочию вовремя недавней командировки в Ков−ров, что во Владимирской области.Здесь «беллиданс» — хит сезона.Клубные танцы (hip−hop, locking, up−rocking, freestyle, house, funk, r&b) — всето, что может пригодиться на танцполесовременному человеку, — также пере−живают подъем. Для многих посетителейтанцшкол стремление выучить движе−ния для клубного дансинга — вовсе несамоцель. Возможно, они никогда дажене пойдут в клуб. Но двигаться красивои владеть своим телом им нравится.Эротические танцы (стрип−пластика) —сочетание классической, джазовой, со−временной хореографии, стретчинга(растяжки) и пластики — ясное дело,тоже нужны посетительницам вовсе недля того, чтобы подрабатывать у шеста.

Даром преподаватели?!В отличие от фитнеса как оздорови−

тельной методики, где инструктор неимеет права тренировать своих клиен−тов без соответствующей подготовки иподтверждающих ее сертификатов, втанцах требования не так строги.

— Клубные танцы — это специфиче−ское направление. Например, я не знаюни одного Института культуры или учи−лища, где готовили бы педагогов дляR’n’B или Street Dance… Изначальнобольшинство учителей — самоучки, —объясняет Светлана Косолапова, эко−номист по образованию и прирожден−ная танцовщица, преподаватель. —Главное, что мы можем научить людейтанцевать.

Талант Светланы чувствуешь в ходезанятия. Несмотря на молодость, она

C ЧЕГО НАЧАТЬ ÏÎÒÀÍÖÓÅÌ?


Dance, dance, dance…Êàê îòêðûòü øêîëó òàíöåâ

Екатерина Чинарова

Âîñüìèäåñÿòûå — âðåìÿ äæåéíôîíäîâñêîé àýðîáèêè. Ïîìíèòå?Äåâóøêè, ìàøóùèå íîãàìè â ãåòðàõ è ìîäíûõ òðèêî, íà ãîëîâå —ÿðêèå ïîâÿçêè… Äåâÿíîñòûå — ïîâàëüíîå óâëå÷åíèå ôèòíåñîì âî âñåõ åãî ïðîÿâëåíèÿõ: îò ïèëàòåñà äî ôèòáîëà. Cегодня, на заре нового тысячелетия, в моде — танцы.Латино, беллиданс, R’n’B, Street, стрип — сотнистилей и направлений.

!ВложенияВложениядо до $20 000$20 000

умело обращается с группой. Знаетвсех по именам, исправляет индивиду−альные огрехи в процессе: «Верещаги−на, почему на зачете не были? Ходите,как душе угодно, безобразие! Оксана,хвост вверх, иначе спина страдает!!! Апочему это у нас нога висит так безжиз−ненно?»

Да, непроста наука обучения танцу.Ведь нужно и руководить процессом, иследить за всеми инновациями в миро−вой танцевальной практике, а для этогонеобходимы лучшие специалисты —профессиональные хореографы ипрактикующие танцоры. По мнениюСветланы, инструктора по аэробикеочень трудно научить танцевать. Танцоргораздо проще осваивает структуру за−нятия, спортивный же тренер может незатанцевать никогда.… Ему надо пере−сматривать всю жизненную филосо−фию, чтобы стать танцором, потому что врамках занятия есть определенный на−бор движений (так называемый танце−вальный блок), который обязателен. А востальном ход урока — импровизацияпедагога.

Отбор «профи» — дело серьезное иответственное. «Я очень тщательно под−

хожу к выбору преподавателей, обяза−тельно ставлю на урок и смотрю, как ониего проводят. После урока еще одинтест — импровизация. Может случиться,что на уроке человек объясняет движе−ния толково, но если он не умеет самтанцевать и импровизировать, в коман−ду его не беру», — говорит Светлана.

К чему такая дотошность? К тому, чтопедагог — царь и бог в танцевальнойшколе. «Именно преподаватели «созда−ют» атмосферу в зале. От того насколь−ко они профессиональны и квалифици−рованны, энергичны и зажигательны,умеют держать внимание учеников, гра−мотно показать танцевальную связку,зависит лояльность посетителей, посто−янство клиентской базы». Поэтому назарплатах «звезд» экономить нельзя.«Зарплатный фонд — львиная доля тратнашей компании», — уверяет СветланаКосолапова. Следом идут расходы нарекламу и аренду залов. Но обо всем попорядку.

Стоимость проекта оценивается в15 тысяч долларов, это минимальнаясумма вложений на аренду и рекламу,срок окупаемости — примерно два−тригода. Лучшее время для старта — осень,

ведь открытие своей школы летом можетоказаться невыгодным из−за сезоннос−ти. Поэтому однозначно — «осенняя по−ра». Как сказал бы Сергей Михалков,«дело будет вечером, делать будет не−чего…»

Средние расценки в столице на по−сещение стандартной группы (от 15 до25 участников) в течение месяца со−ставляют от 1 300 до 2 300 рублей счеловека.

— Мы сами танцуем, любим танце−вать и хотим, чтобы больше людейприобщилось к этому движению. По−этому устанавливаем достаточно демо−кратичные цены, берем за занятие 350рублей, — говорит Светлана Косола−пова. В регионах, как ни странно, ценыразличаются не на порядок, здесь бе−рут не массовостью, а эксклюзивнос−тью услуги. Хотя вариантов ценовогопозиционирования может быть масса.Индивидуальные занятия — своего ро−да премиум−услуга в танцевальныхшколах. Стоит каждый час такого «экс−клюзива» — от 20 до 50 долларов, ино−гда сумма доходит до 100. Основнаяклиентура — люди занятые, с высоки−ми доходами, а также те, кто стесняетсязаниматься в группах. Из них часть«адаптируется», освоив базовые навы−ки, они чувствуют себя более уверен−но, идут в общую группу. Но чащевыбравшие «индивидуальный» путьостаются ему верны. «Один на один спедагогом — априори лучше», —убеждена Светлана Косолапова. И дляученика, и для бюджета школы.

ÏÎÒÀÍÖÓÅÌ? C ЧЕГО НАЧАТЬ

В отличие от фитнеса, ãäå èíñòðóêòîð íå èìååò ïðàâà ðàáîòàòü áåç ñîîòâåòñòâóþùåéïîäãîòîâêè, танец — территория свободы

�Непроста наука обучения танцу! Ведь нужно и руководить процессом, и следить за инновациями в мировойтанцевальной практике, а для этогонеобходимы лучшие специалисты.


Зарабатывают школы восточноготанца еще и на костюмах. Некоторыепривозят понравившиеся модели из−зарубежа (из Египта, Туниса, Сирии), ос−тальные — отшивают «на месте». В пи−терской Студии Современного Танца«Союзспорттеатр» шьют как простыекостюмы (полупрозрачные брюки сразрезами) стоимостью от 1 500 руб−лей — за одну неделю, так и дорогиеэксклюзивные модели (пояс, лиф, ша−ровары/юбка), густо расшитые камнями,монетами и бисером с авторским орна−ментом, стоимостью около 1 500 долла−ров, срок изготовления — до полуторамесяцев.

От танцпола до танцпотолкаЧто касается развития танцевально−

го бизнеса, то здесь возможны два ва−рианта: базовый и филиальный. При−мером роста по первому типу являетстудия восточного танца «Жасмин», ос−новное место дислокации — ДК «Крос−на» на «Белорусской». Это удобно дляруководителя, хотя и существует рискоказаться зависимым от единственногоарендодателя.

Создатели школы Svetix c самого на−чала выбрали второй, филиальныйпуть. «Помните фильм «Москва слезамне верит»? Если научишься управлятьтремя, дальнейшее количество не име−ет значения!» Со своим экономическимбэкграундом Светлана Косолапова невидит поводов для беспокойства, свя−занного с развитием «вширь». Надопросто найти правильных партнеров(педагогов, хороших администрато−ров) — вот и весь секрет успеха. «Мыне гонимся за ростом филиалов, длянас этот бизнес — не только способ за−работать». Охота за оборотом можетсказаться на качестве занятий. Нагруз−ки, возложенной на преподавателейшколы сегодня, по мнению хозяйкиSvetix, достаточно (шесть филиалов встолице, на каждого педагога прихо−дится по три−пять групп, всего «учите−лей танцев» тоже около шести). СамаСветлана активно работает (5 групп внеделю), совмещая управление, пре−подавание и танец: «Я танцую, умею этоделать, мне это нравится».

Аренда помещений — вынужденныйшаг для большинства студий и школ.«Сегодня ты здесь, а завтра директорпоменяется, и … до свидания. А что де−лать с клиентами, которые привыклипосещать именно этот филиал? Нашамечта — приобрести собственное зда−ние, — делится Светлана Косолапо−ва. — Но это так трудно финансово и справовой точки зрения, и пока мы не го−товы». Таинственная танцовщица Мох−сира рассказывает, что на заре сущес−твования студии казалось неважным,как выглядит зал, главное — чтоб былиплощадка и свет: «Я сама ездила за

зеркалами, делала выдвижные «на ко−лесиках», а когда нас «попросили», —пришлось всё это оставить».

Можно обратиться и в спортивныеклубы, но, по свидетельству опытныхпредпринимателей, делать это не стоит.«У нас был опыт работы с малоизвест−ным спортивным клубом, но мы пре−кратили сотрудничество с ними из−затого, что у них оказались свои приори−теты». Поэтому и остаются на долютанцшкол реконструированные детскиесады, универсальные офисные центрыс залами для спорта и уцелевшиеДворцы культуры. «В идеале — это хо−рошо проветриваемые, освещаемыезалы, качественное покрытие пола,удобные раздевалки», — перечисляетМохсира стандартные требования кплощадке «под школу». Помещения —все разные по качеству, удобству рас−положения, соответственно и по аренд−ной плате, поэтому чаще всего стои−мость обучения в группе имеет смыслделать различной».

Я танцевать хочу!Танцы — хорошая, правильная на−

грузка на сердце. Отличная альтерна−тива (или, чтоб не быть категоричным, —дополнение) тренажерным залам ифитнес−центрам. Наконец, танец — этодосуг и тусовка. «У нас только один по−сыл — приходите учиться танцевать!Других целей мы перед собой не ста−вим», — уверяет Светлана Косолапова.

И люди приходят — взрослые и юные,чтобы научиться танцевать, владетьсвоим телом. Одна из сложностей длякаждого профессионального препода−вателя — это разный уровень подготов−ки участников группы. Большинство«танцоров» последний раз занималисьтанцами еще в школе.

Средний возраст поклонниц араб−ских танцев — 35 лет, профессиональ−ный состав довольно разношерстный —в школах и студиях можно увидеть пре−

C ЧЕГО НАЧАТЬ ÏÎÒÀÍÖÓÅÌ?


�С точки зрения бизнес−модели,создание школы танцев не требуетособой квалификации. Главное — найти профессиональных хореографов и практикующих танцоров.

�Мохсира, руководитель школы−студиивосточного танца JazSmin и театра танцаMohsira, начала танцевать еще в советскомУзбекистане, досконально изучив турецкий,арабский и другие виды восточных танцев.

подавательниц институтов, инженеров,менеджеров, косметологов. Некоторыетак увлекаются, что на определенномэтапе резко меняют свою судьбу и «об−ращаются» в танцовщиц. Например,одна из инструкторов театра танцевMohsira в свое время закончила фа−культет лингвистики Московского педа−гогического университета имени Круп−ской, другая — юридический факультетМеждународного института экономики иправа, две получили высшее экономи−ческое образование, одна — техничес−кое, а еще одна преподавательница от−работала пять лет юристом.

Средний возраст посетителейSvetix — 15–25 лет, тридцатилетние истарше — тоже приходят. «Ориентиру−

емся мы, прежде всего, на работающихи учащихся. В выходные работаем с12.30 до 22.00, в будни с 19.00, — Свет−лана Косолапова говорит о типичномграфике танцевальной школы. — Дру−гое дело — индивидуальные занятия».

— Люди приходят с разными целя−ми, — объясняет глава Svetix. — Кто−товместо фитнеса, кто−то — похудеть,кто−то просто приятно провестивремя.

При этом немногие ставят целью ра−ботать на сцене, танцевать в клубах про−фессионально. За три года существова−ния Svetix у школы сложился костякжелающих приобщиться к танцу и на−учиться, наконец, двигаться. К этой «ста−рой гвардии» и подтягиваются новички.

— Обычно это получается так, —раскрывает свою технологию формиро−вания группы танцовщица Мохсира. — Кнам приходят новички (однажды их на−бралось 60 человек), половина потомисчезает, половина — остается. Людиначинают узнавать друг друга и тусо−ваться. Вообще, тусовку и общение —очень важно культивировать, ведь это,наряду со звездой−преподавателем,привлекает посетителей в ваш клуб.

Чтобы заинтересовать аудиторию и,главное, сделать ее постоянной, требу−ется задействовать массу каналов про−движения — от буклетов до самопре−зентации. Реклама в досуговых гидахстолицы, которой в момент запускапользовалась школа танцев Svetix, стоитслишком дорого. По признанию Свет−ланы Косолаповой, «рекламный бюджетс ростом компании и увеличением фи−лиалов также растет. Отдача от «гидо−вой» рекламы крайне мала. К счастью,после какого−то момента включаетсямеханизм «сарафанного радио». Се−годня мы возлагаем большие надеждына Интернет, стараемся поддерживатьсвой сайт, обновленная версия которо−го запущена в январе этого года».

Пробные занятия имеет смысл де−лать бесплатно. Известно, что «глазабоятся, а руки делают», с хорошегоурока вряд ли сбегут. Концертная дея−тельность — один из типичных способовпродвижения среди студий восточноготанца. По словам Мохсиры, едва ли некаждая школа норовит устроить пред−ставление: «Само слово «концерт» врамках нашей деятельности мне ненравится, я предпочитаю «спектакли».При достойной подготовке о вас узнаютмногие. Так или иначе, танцевальнойшколе не стоит отказывать себе в удо−вольствии принимать участие в любыхмероприятиях, где можно показать мас−терство преподавателей, распростра−нить буклеты или листовки».

Что же касается клубных танцев, тоздесь главный рецепт — интерактив−ность и яркость, масса «завлекаловок».Проще говоря, условия проведения за−нятий должны быть «захватывающими»,«преподы» — активным и харизматич−ным «молодняком», а музыка — толькомодной. На шее руководительницыSvetix я заметила украшение — из тон−ких кубиков на цепочке складывалсябрэнднейм, та же надпись красоваласьна форме. Ваших танцоров и учениковдолжны узнавать, тем более что стоиттакая «сувенирка» совсем немного…

Каждый уважающий себя фитнес−клуб заинтересован в открытии тан−цевального направления. Поэтому,помимо конкурентов прямых, у вас не−пременно появятся более сильные ко−свенные — фитнес−соперники. Отних надо отстраиваться. Единственныйрецепт, который предлагают нашиэксперты, — это специализация иособое отношение к клиенту, в неко−тором роде фанатизм. Не случайно, уруля школ восточного танца стоятженщины азиатские или с восточнойкровью, студией современных танцевруководит активно танцующая моло−дежь. Однако этот «огонь» никак неотменяет административной работы,которой компании−новичку предстоитнемало. �

ÏÎÒÀÍÖÓÅÌ? C ЧЕГО НАЧАТЬ


�Танцы — занятие не только для душии сердца, но и неплохая тренировка.

Хотя, в отличие от обычной физкультуры,выглядит куда более привлекательно

и эстетично.

�Светлана Косолапова: Рекламныйбюджет увеличивается вместе с ростом

числа филиалов. К счастью, послекакого−то момента включается механизм

«сарафанного радио».

Индивидуальные занятия — дорогая услугапремиум−класса. ×àñ òàêîãî ýêñêëþçèâàñòîèò îò 20 äî 50, à ïîðîé è 100 äîëëàðîâ

БИЗНЕС В РАЗРЕЗЕ

Отправляясь на встречу с Ири−ной, я была абсолютно убежде−на в том, что за плечами дизай−нера открыток обязательно об−

наружится приличный художественныйбэкграунд. Как минимум, Строгановка.Ну, или что−то в этом духе. Но мастери−ца, из рук которой ныне выходят восхи−тительные сюжетные открытки, куклы иминиатюры, да что там — настоящиепроизведения искусства, по образова−нию оказалась… металлургом−тепло−техником. «Красный диплом, междупрочим!» — весело похвалилась Граф−ская. Как же случилась такая метамор−фоза со специалистом по металлу?

Все, что происходило с ИринойГрафской вплоть до 2004 года, класси−ческой историей успеха назвать трудно.Скорее, все это напоминает школу вы−живания талантливой девушки, при−ехавшей в Москву из пропитанногогордым духом металлургии Днепропет−ровска, — покорять столицу она началав 22 года. Одиннадцать лет работала навернисажах, продавая сувениры ипроизведения собственного производ−ства. А затем родился второй ребенок,и возможности заработка иссякли, какпересохшая река: на няню денег нехватало, да и разлучаться с крохой нехотелось. Единственным выходом оста−валось делать что−то, что можно про−давать с малышом «под мышкой».

Идею подсказал заброшенный, апотому свободный подвал в доме, гдежила Ирина. «Я отправилась к главеуправы, и, хотите верьте, хотите нет, нополучить это помещение удалось безвзяток. Помогли в Госкомимуществе. Ипустовавший семь лет подвал выделилипод детскую мастерскую». За пару ме−сяцев, помыкавшись по знакомым, что−бы набить текст (компьютера−то не бы−ло!), будущая предпринимательницанаписала бизнес−план («героическийпоступок с моей стороны»). Одновре−менно бегала на биржу труда, посколь−ку там числилась, и стучалась в Жен−ский Деловой Центр. Но с грудным ре−бенком на курсы не пускали. Самое же

удивительное, что одновременнос этим в 1997 году неугомонная Граф−ская умудрилась закончить еще и рек−ламную школу Юрия Грымова. Три споловиной тысячи долларов за курс!

Чтобы выучиться, пришлось продатьзнакомому французу чуть ли не по−следнее — коллекцию собственных ми−ниатюр. Грымов тогда собирал лучшихпрактиков и теоретиков, в том числе тех,кто занимался историей костюма. Здесь«читали» знаменитые режиссеры иоператоры, среди которых были В. Хо−тиненко и В. Мотыль, культурологи. «Вобщем, курсы — совершенно клас−сные, — вспоминает Ирина. — До этогомне приходилось собирать опыт покрупицам, самостоятельно искать раз−розненные сведения о материалах,технологиях. А тут вдруг попала в атмо−сферу, где люди этим «живут», «варят−ся» в этом. Учиться было очень непро−сто, но я надеялась, что это даст мне

стимул к дальнейшему развитию и вы−ведет из «амебоподобного состояния»,в котором я пребывала после родов. Таки случилось. Да что там, жизнь заста−вила!»

За год, что ушел на оформление до−кументов, арендная плата за убогийподвал выросла в пять раз. Несмотряна неплохие стартовые условия (ведьпомещение все−таки дали!), было со−вершенно непонятно, откуда братьденьги на аренду. Ремонт же свежеис−печенной мастерской, где предстоялоучить детишек творить руками, и вовсеказался неподъемным. В общем, отпервоначальной бизнес−концепциипришлось отойти. Но Графской сновапомог случай.

ТОЖЕ ДЕЛО ÊÀÐÒ ÁËÀÍØ


Открыточная душаЕкатерина Чинарова

Â ïðåäïðàçäíè÷íîé ñóåòå íà ïëå÷è íàâàëèâàåòñÿ òÿæêîå áðåìÿ. Áðåìÿ — íåò, íå äàðèòü — èñêàòüïîäàðêè. Îõ, óæ ýòà íåîáõîäèìîñòü îáõîäèòü ìàãàçèí çà ìàãàçèíîì, áîðÿñü ñ èñêóøåíèåì ïîáûñòðååêóïèòü ÷òî−íèáóäü äëÿ ïðîôîðìû. Íî когда видишь эти чудесные открытки с сюжетом, будто специально придуманным для тебя, руки самитянутся к стойке. Ïðîñòî, êðàñèâî, ñî âêóñîì è òàê ïî−äîìàøíåìó! Çàíèìàåòñÿ ýòèì óþòíûìîòêðûòî÷íûì äåëîì Èðèíà ÃÐÀÔÑÊÀß â ñâîåé ñòóäèè óíèêàëüíûõ ìèíèàòþð.

�Ручная работа всегда пользуетсяспросом у ценителей. Весь вопрос в том,как наладить продажи такой продукции

в условиях засилья массовых товаров и массовых же технологий сбыта.

Çà ãîä, ÷òî óøåë íà îôîðìëåíèå äîêóìåíòîâ,арендная плата за убогий подвал выросла в пять раз. Надо было срочно что−то делать

Подруга привезла из Испании от−крытку, которая выглядела довольнолюбопытно. На бумаге красоваласьнарисованная девушка, а волосы июбочка были сделаны из пряжи и на−туральной ткани. «Выполнена она бы−ла, надо заметить, довольно топор−но», — вспоминает Ирина. Идею ре−шили усовершенствовать и довести доума. Так у Ирины родилась оригиналь−ная «русская» серия, нацеленная,прежде всего, на интуристов. К тому жеиностранцы долгое время были целе−вой аудиторией торговавшей сувени−рами фирмы, где работала будущаяпредпринимательница: «Я хорошознала эту публику и первую партиюделала под них: березки, матрешки наКрасной площади, девушки и парни вчистом поле…»

В итоге Графская получила стоты−сячную субвенцию на запуск проекта.На эти деньги удалось купить резак,раскройщик для ткани, компьютер,принтер, материалы для открыток, бу−магу, очень дорогой клей (капиталоем−кое сырье, которое продается только вбольших объемах) — все, необходимоедля старта. Поначалу Ирина планиро−вала продать открытки оптом «и надол−го забыть об этом». Но с оптом ничегоне вышло.

Первую партию изготовили под са−мый Новый год и в этот грандиозныйпраздник транжирства продать от−крытки не успели — просто не удалосьнайти закупщика−оптовика. Волей−не−волей пришлось самостоятельно идти врозницу. Кто «ходил», знает, как это —пробиваться к потребителю через тор−говые сети и магазинчики!

Путешествия открыток— Я оказалась в жуткой ситуации, —

вспоминает Ирина. — У меня лежалакуча сделанных для иностранцев от−крыток, саму идею все воспринималипозитивно, где−то даже восторженно.Но вот девать их было некуда, а вложен−ные средства требовалось отдавать.

Так на несколько месяцев Ирина пре−вратилась из мастера и творца в комми−вояжера и торгового агента. Пришлосьпотратиться на стойки — 2 000 рублей закаждую, и принять условия магазинов:100% наценки с каждой открытки. «Яприносила открытки в «Молодую гвар−дию», — продолжает Ирина. — Ониспрашивали: «Это что?» «Открытки», —отвечала я. Кстати, цена, по которой от−крытки предлагались торговой точке,была явно невысокой, каких−то тридцатьрублей. Но тамошние менеджеры крути−ли пальцем у виска и говорили: кто будетпокупать «это» за шестьдесят!» К слову,сегодня «Штучки по случаю от Рубле−вой», проект в чем−то аналогичный мик−робизнесу Графской, продаются по140–150 рублей. И, поверьте, это уже ма−ло кого смущает.

«Помню, как за один день я прошлавесь Арбат, и мне отказали абсолютновсе магазины!» Товар оказался слиш−ком новым, и торговцы просто не знали,как им распорядиться, как выставлять.Скажем, в той же «Молодой гвардии»их, наконец, выложили на витрине ря−дом с сувенирами».

ÊÀÐÒ ÁËÀÍØ ТОЖЕ ДЕЛО


�Тимура, сына предпринимательницыИрины Графской, знают все чиновники

округа. Его узнают и в Москомимуществе,и в СЭС. Сын полка? Скорее, дитя

бизнеса. Впрочем, вполне счастливое!

Друзья советовали Ирине: придумайчто−нибудь попроще. И Графская сде−лала серию «I love you» — для незнако−мого ей, как это ни странно, российско−го потребителя. «Валентинка» по сути,то есть приуроченная аккурат к 14 фе−враля, открытка оказалась внесезоннойи всем понравилась. «При том уровнеразвития открыточного рынка все гово−рили, что такое никогда не продастся.Мои надежды, что это будет когда−ни−будь приносить деньги, были равны да−же не нулю, а минус пятидесяти». Нопосле длительной осады и штурма мос−ковских магазинов дело пошло.

Постепенно открытки все−таки сталипродаваться в магазинах, Ирина дажепобывала на переговорах в «Седьмомконтиненте», но условия (2 месяца от−срочки платежа, необходимость ставитьсобственные стойки) оказались непри−емлемыми для «маленькой» предпри−нимательницы. Впрочем, ничего удиви−тельного — все знают, как умеют вы−жимать соки из поставщиков крупныесети, и «Седьмой континент» в частно−сти. Обычная политика выкручиваниярук, так называемое право сильного.

— Крупные магазины — это пиявки,они не тратятся на производство. Мно−гие поставщики ставят в залы соб−ственное оборудование, а стопроцент−ная наценка и еще процентов семь нарекламные затраты идут в карман ри−тейлорам, — сердится Графская.

Вот в таких условиях и приходилосьвыживать. Сталкиваясь с неоднократ−ным сопротивлением, руководительни−ца мастерской обнаруживала, что лар−чик порой открывается очень просто. Внекоторых магазинах надо было всеголишь… дарить открытки. Оказалось,что «мотивировать» продавцов бес−платно просто невозможно. Не уделилвнимания — всё, привет. Твоего товарана прилавке нет и не будет.

В разгар борьбы с розницей на жиз−ненном горизонте Ирины Графской по−явилась девушка, занимавшаяся Ин−тернет−торговлей подарками индиви−дуального направления. И она предло−жила Ирине делать открытки под заказ.

— Я была в ужасе, несмотря на то,что с точки зрения технологии мне мно−

гое было ясно. Но я не представляласебе, сколько может стоить такая «от−крытка под заказ».

Зато сегодня поздравление отГрафской в авторском ис−полнении обходится при−мерно в 500–2 000 руб−лей, хотя очень многое за−висит от материалов исложности заказа. Основнойрекламный канал, по которомупродвигаются уникальные от−крыточные продукты, — опять−та−ки Интернет, а своему деловомупартнеру мастерица отдает 15%.

— Интернет−портал позволяет по−лучать заказы откуда угодно, даже изНовосибирска, — делится опытом Ири−на. — Один клиент, заказавший «Де−

вочку−Ёжика», отправлял мне деньги поWestern Union, а в ответ получил банде−рольку по DHL. Конечно, при «заказ−ной» схеме эффект чистого творчестваисчезает, это все−таки не искусстворади искусства. Но большинство мнедоверяет, и в результате получаютсяклассные вещи. Попадаются, впрочем,и довольно жесткие заказчики, которыепытаются «прогибать». Так что прихо−дится быть и психологом, и контрраз−ведчиком одновременно. Работая черезИнтернет, самих людей я, как правило,не вижу. А случается, что они просто незнают, чего хотят. Вот и приходится вы−яснять, кому, что, когда, зачем и по ка−кому поводу нужно.

Отдельный сегмент — корпоратив−ные подарки. Людям надоело все ба−

ТОЖЕ ДЕЛО ÊÀÐÒ ÁËÀÍØ


Крупные магазины — это пиявки. Îíè íå òðàòÿòñÿ íà ïðîèçâîäñòâî, à äåëàþòñòîïðîöåíòíóþ íàöåíêó è êëàäóò äåíüãè â êàðìàí

�Все чаще попадаются клиенты, которыехотят присутствовать при создании

материального «поздравления». Они хотятвидеть своими глазами, как рождается

уникальный подарок.

нальное, им хочется чего−то «эдакого»,сделанного персонально для них. «Мойплюс — это владение технологиями иумение тиражировать открытки, —скромно утверждает Ирина. — Реклам−ные агентства, безусловно, тоже могутсделать пятьдесят открыток. Но это бу−дет стоить заоблачных денег».

Открытки — очень сезонный товар,так что порой заказов мало, зато подНовый год приходится отказываться отклиентов, потому что ясно: с таким объ−емом просто не справиться.

С тех пор, как Ирина работает в но−вом формате, не прошло и года, так чтоо какой−то статистике говорить рано.Но очевидно, что на 8 марта, День Свя−того Валентина приходится масса ча−стных заказов. Ну, а корпоративноецарство — вне всякого сомнения, ЕгоВеличество Новый год.

Убегая от конкурентовПри всей кажущейся простоте, от−

крытка — продукт непростой. Напри−мер, идеи могут посещать автора восне. А затем — упорно не приходитьвообще. Иногда что−то новое возника−ет просто благодаря тому, что удалосьнайти интересный материал, напримернеобычную бумагу. А еще открытки на−до сделать так, чтобы они смотрелись.Чтобы держались. И чтобы их могли из−готовить «надомники», которых Иринауже начинает набирать под крупныекорпоративные заказы: «Несмотря нато, что я многое умела делать руками —

шить, вышивать, даже

прясть, — каждый раз мне приходилосьвсерьез задумываться, как воплотить туили иную идею. К примеру, открытки изсерии «Человечки» — фактически вы−шивка по бумаге».

Священнодействие над открыткамидлится часами, порой днями, даже ме−сяцами. Возможно, поэтому в послед−нее время находятся частные клиенты,которые хотят присутствовать при со−здании материального «поздравления».Они хотят видеть, как рождается уни−кальный подарок.

Кстати, свои производственные итехнологические секреты Ира бережнохранит. Может быть, прямо здесь, вэтом самом подвальчике. Ведь для того,чтобы обзавестись этими секретами, ейпришлось много ходить на выставки,бегать по компаниям — производителямбумаги, разбираться в полиграфии.Зато в течение многих лет — ни однойрекламации от заказчиков. Это чего−нибудь, да стоит!

Делать только то, что ей нравится,Ирине, по ее признанию, позволяет«природная наглость»:

— Если я от этого тащусь и мне при−ятно, — делаю! Наверняка это непра−вильно с точки зрения бизнеса (не из−готавливать товар под покупателя, асоздавать нечто и находить едино−мышленников, которые могут оценитьэто нечто так же, как ты). Я не верю, чтоможно создать вещь под кого−то и бытьабсолютно искренним. Ни в одномштрихе я не шла на поводу у них. Влюбом случае есть кое−что, что даже врамках этой темы я могу рассказатьсвоим языком.

Головная боль русских талантов —соблюдение (а вернее, нарушение) ав−торских прав — для Ирины тоже проб−лема: «Но невозможно бить по рукам.

Надо бежать быстро−быстро, и пустьконкуренты−«последователи» попы−таются меня догнать. Пока они раз−гадывают секрет и снимают сливкис моих идей, я уже успеваю приду−мать что−то новое». А вообще, гла−ва студии уникальных миниатюрпризнается, что вести бизнеструдно, и ее проекту не помешалибы профессиональный управле−нец и администратор.

Сегодня Ирина Графская заре−гистрирована как ПБОЮЛ. За арендуона платит около 400 долларов. Амладший сын Тимур — в полном смыс−ле дитя малого бизнеса. Всё Моском−имущество, все фонды и СЭС знаютТимура. Помнят, когда он начал ходить.Его знают даже пожарные. В общем, уТимура уже много знакомых. Так много,что понимаешь: поддержкой малогобизнеса у нас занимается целая армиячиновников. Большой души люди,каждый из которых заслуживает от−крытки. Чтобы стать еще добрее. �

ÊÀÐÒ ÁËÀÍØ ТОЖЕ ДЕЛО


«Лучше целить в совер−шенство и промахнуться,чем целить в несовер−шенство и попасть», —

говорил Т. Дж. Уотсон−старший. Все, очем пойдет речь ниже, — попытка уви−деть новую возможность для рынкапродуктов питания. Но вначале некото−рые наблюдения.

Нынешний рынок продуктов питаниястремительно развивается в сторонудвух форматов — дискаунтеров и ги−гантских торговых центров. Есть ещесупермаркеты и другие «промежуточ−ные» форматы. Но всех их объединяетодно правило, вернее, закон конвейера,который гласит: минимизация скоростиобработки единичного покупателя —один из главных объектов оптимизациибизнес−процессов.

Унификация ассортимента крупнымиигроками — пока еще слабо осознаннаяпотенциальная опасность для потреби−тельского рынка. Поиски средств и вну−тренних резервов на «входной билет» и

«уникальную» цену в обмен на объемвыборки и длинные контракты с круп−ной сетью так и просят «изыскать ре−зервы» в ущерб качеству продукции.Тем временем небольшим производите−лям действительно исключительных икачественных продуктов (особенно ма−лым предприятиям) просто нет места всовременном ритейле и крупных сетях.И как далеко мы зайдем по пути к рын−ку массовых товаров, выпускаемых не−сколькими десятками производителей врасчете на гарантированные закупки попредельно низким ценам, — покажеттолько будущее.

Если взглянуть на тенденции разви−тия рынка, можно заметить любопытнуюдеталь. По мере роста конкуренции ры−нок все дальше и дальше проходит попути борьбы за покупателя и увеличе−ние его удовлетворенности. От наличиятовара — к цене, следом — к качеству,ассортименту, скидкам, бонусам, пере−крестным скидкам… Всё это этапыбольшого пути. И поезд уже стоит на

станции «Продвинутого удовлетворе−ния». Так что по всем канонам жанраследующая станция — «Лояльность», еедаже объявляют, но...

Все эти разговоры о лояльности внеконтекста построения персонифициро−ванных, а не формальных отношенийпросто не имеют смысла. В свою оче−редь, увеличение размера форматов иконвейерный подход делают созданиеподлинно лояльных отношений невоз−можным. Ну, какие неформальные отно−шения можно построить на конвейере,где тебе дышат в спину, а время контак−та с тобой методично «минимизируют»?

Да, и еще одно маленькое медико−психологическое отступление. Всемы — разные. Одному нравятся боль−шие пространства, а на другого они да−вят. Одному подавай бесконечные пол−ки и движение, а на другого толпы лю−дей и пестрота производят гнетущеевпечатление. И так далее. В своих «мяг−ких» проявлениях подобные различияоблечены в форму комфортных и не−уютных состояний, а в крайних и редкихслучаях дискомфорт выражается в виденавязчивых страхов и фобий, которых

РЫНКИ ÐÎÇÍÈÖÀ


Об авторе. Äìèòðèé Ìîðîçîâ — ãëàâà êîíñàëòèíãîâîé êîìïàíèè «Ïÿòûé àñïåêò», ñïåöèàëèçèðóþùåéñÿ íà ðàçðàáîò−êå êîìïëåêñíûõ ðåøåíèé ìàññîâûõ áèçíåñ−ïðîáëåì. Ñ íèì ìîæíî ñâÿçàòüñÿ ïî àäðåñó [email protected].

Когда других ценностей нет, предлагают цену. Êîãäà ó ëþäåé ïîÿâëÿþòñÿ äàæå ìàëûå äåíüãè, áîëüøèíñòâî ñòàðàåòñÿ îòñòðàíèòüñÿ îò «êîìïëåêñà áåäíîñòè». È åñëè ìû èäåì â ñòîðîíó ïîâûøåíèÿ óðîâíÿ æèçíè, ïðîòèâîðå÷èå ýòî áóäåò ñòàíîâèòüñÿ âñå îñòðåå.

Другой формат Дмитрий Морозов

Ñîñòîèòñÿ ëè íàø îòâåò çàïàäíûì êàíîíàì òîðãîâëè?

медики насчитывают аж 193, включаяагорафобию (боязнь пространства, от−крытых мест), демофобию (боязнь тол−пы), полифобию (боязнь скоплениямножества вещей) и стазобазофобию(боязнь стояния и ходьбы).

Так существует ли формат розничнойторговли без означенных выше недо−статков, допускающий построение под−линно лояльных отношений? Есть! И онобладает даже не большим, а простогигантским потенциалом, демократичен,позволяет создать бизнес вокруг истин−ной лояльности покупателей. Но, еслине разглядеть такую возможность, онбездарно погибнет в тени минимизиру−ющих все подряд дискаунтеров. Имяэтому формату — «Магазин у дома».

Проблема в том, что сегодня такиммагазинам нечего предложить своим

покупателям. А значит, «Магазин у до−ма» в его нынешнем виде в ближайшиенесколько лет обречен если не на вы−мирание, то уж точно на существеннуюдеградацию. Ведь в основе любого ус−пешного бизнеса лежит Хорошая Идея,а у этого формата Хорошей Идеи поканет. Ему нечего противопоставить дру−гим «современным форматам» с ихдемпингом цен, длиной полок и разме−рами торгового зала. При игре по их

правилам он обречен на поражение ипрозябание. У него нет своей уникаль−ной позиции, нет того, что однозначновыделяло бы его из ряда других форма−тов, создавало бы неоспоримое и неко−пируемое преимущество. Выход можетбыть только один. Нужно создать своиправила, собственную позицию.

Современные тенденции — ускоре−ние темпа жизни, формализация отно−шений на работе, дефицит времени наобщение дома и растущая обособлен−ность личности — комфортно перено−сятся далеко не всеми людьми. До−бавьте сюда нашу российскую специ−фику — отсутствие опыта автономногосуществования, организации своегодосуга, традиций критичного отноше−ния к себе и получаемой информации.

Учтите большое число «проигравших»(испытавших понижение социальногостатуса за последние 15 лет) и нехваткуинститутов гражданского общества.Приправьте это особой, общиннойментальностью «русской души» (по−следнее — если верите в это, конечно).И вы получите гремучую смесь дефи−цитов: доверия к внешней среде и по−лучаемой информации, внимания ипризнания, легитимных авторитетов ит. д., и т. п. Список можно продолжитьсамостоятельно. Здесь же уместновспомнить про фобии и дискомфорт−ные состояния, упомянутые ранее. Всеэто — явные или скрытые проблемы

ÐÎÇÍÈÖÀ РЫНКИ


«Магазин у дома» — òîðãîâàÿ òî÷êà, îáëàäàþùàÿ çàëîì ñ íåáîëüøîéïëîùàäüþ (îáû÷íî 50–150 êâ. ì), ãäå ïðåäñòàâëåíû âñå (èëè ïî÷òè âñå) êà-òåãîðèè ïðîäóêòîâ ïèòàíèÿ. Ðàáîòà, êàê ïðàâèëî, âåäåòñÿ ÷åðåç ïðèëàâîê,õîòÿ âîçìîæíû è èñêëþ÷åíèÿ. Â ÷èñëî ïîòåíöèàëüíûõ ïîêóïàòåëåé âõîäèòïîðÿäêà 1 000 ñåìåé, ïðîæèâàþùèõ â ðàäèóñå «øàãîâîé äîñòóïíîñòè». Ñå-ãîäíÿ ýòîò ñåãìåíò íàõîäèòñÿ ïðàêòè÷åñêè öåëèêîì â ðóêàõ íåîðãàíèçîâàí-íîãî ìàëîãî áèçíåñà. Ñòàíäàðòíîé ÿâëÿåòñÿ ñèòóàöèÿ, êîãäà ïîêóïêè â òà-êîì ìàãàçèíå íîñÿò ñèòóàòèâíûé è äîïîëíÿþùèé õàðàêòåð (õëåá — ïèâî —âîäêà — ñèãàðåòû ïëþñ ïî ïóòè ñ ðàáîòû âñïîìíèëè î ïóñòîì õîëîäèëüíè-êå), à ñîâîêóïíûå ïðîäàæè ðåäêî äîñòèãàþò 10–15% ïîòðåáëåíèÿ ïðîäóê-òîâ ïîòåíöèàëüíûìè ïîêóïàòåëÿìè. Ñåðüåçíûå æå èãðîêè íåõîòÿ «ïåðåìè-íàþòñÿ ó âîðîò», çàïóñêàÿ ìèíè-ìàðêåòû è íåáîëüøèå äèñêàóíòåðû.

В шаге от дома

Альтернативные дегустации ìîãóò ñòàòü îäíîé èç ÿêîðíûõòåõíîëîãèé. Íàïðèìåð, îðãàíèçóåòñÿ åäèíàÿ äåãóñòàöèÿ íåñêîëüêèõîäíîòèïíûõ ïðîäóêòîâ ðàçíûõ ïðîèçâîäèòåëåé â îäíîé òîâàðíîéêàòåãîðèè. � Öåëü — âûáðàòü ëó÷øèé ïðîäóêò â ñâîåé êàòåãîðèè. � Ìåòîä — ïîêóïàòåëü âûñòóïàåò â ðîëè òðåòåéñêîãî ñóäüè, ðàíæèðóåòïðåäëîæåííûå ïðîäóêòû ñ ó÷åòîì êà÷åñòâà è öåíû. � Âèäèìûé ðåçóëüòàò — íà ïîëêàõ ïîÿâëÿåòñÿ ëó÷øèé, ïî ìíåíèþïîêóïàòåëåé, ïðîäóêò.� Íåÿâíàÿ öåëü — ñîçäàòü ïîâîä äëÿ äèàëîãà, ïðîäåìîíñòðèðîâàòü,÷òî äåéñòâèÿ ïîêóïàòåëÿ íàïðÿìóþ âëèÿþò íà áèçíåñ-ïðîöåññûìàãàçèíà. � Íåÿâíûé ìåòîä — ñîçäàòü íåîðäèíàðíóþ ñèòóàöèþ, èñïîëüçóÿíåðåêëàìíûå ìåòîäû ïðèâëå÷åíèÿ âíèìàíèÿ.� Íåÿâíûé ðåçóëüòàò — àêòèâèçàöèÿ îáðàòíîé ñâÿçè, ñáîðïåðñîíèôèöèðîâàííîé èíôîðìàöèè è ñâåäåíèé îá èíäèâèäóàëüíûõïîêóïàòåëüñêèõ ïðåäïî÷òåíèÿõ.

Как это работает. Дегустация

Íåáîëüøèì ïðîèçâîäèòåëÿì èñêëþ÷èòåëüíûõè êà÷åñòâåííûõ ïðîäóêòîâ ïðîñòî нет места в современном ритейле и крупных сетях

�Магазин у дома — не простотерриториальное понятие. Можнопоставить торговый павильон прямо у подъезда и прогореть. А можнособирать покупателей со всей округи.

многих и многих наших сограждан (чи−тай, покупателей). А там, где есть проб−лема, появляется и возможность длябизнеса. Как же из всего этого создатьновые «правила игры» и свою «уни−кальную позицию»? Есть одна малень−кая зацепка.

«Магазину у дома» незачем даватьрекламу по телевидению. Все покупате−ли живут в соседних зданиях. В него неприедут издалека, и, однажды лишив−шись какого−либо покупателя, нечембудет компенсировать не сделанные импокупки. Территориальная близость —то единственное, чего нельзя отнять у«Магазина у дома», она и будет нашейточкой отсчета. Это — потенциальнаяТерритория Продаж, которую нужноусиленно и методично формировать.

Правило №1. Следует отказаться отпопыток быть «всем и для всех» и со−средоточиться на своей площади про−даж. Мало того, важно превратить тер−риториальную близость к покупателю вблизость тотальную. Нужно создаватьповоды, чтобы о магазине говорили (иговорили только хорошее). Необходиморасти не в размерах, а в глазах своихпокупателей. Организовать вокруг про−даж интересную и насыщенную жизнь,запустить сериал, где для каждого най−дется пусть небольшая, но главная роль.

Нужно стать для покупателя другом. Ачтобы быть другом, требуется находить−ся рядом с ним не только в моменты раз−мышлений — куда пойти на этот раз запродуктами. Надо помогать ему в беде иделить с ним радости, делать приятныесюрпризы и предостерегать от опасно−стей. Друг (не путать с приятелем) не за−нимается рекламой ни себя, ни того, чтоон продает, не стоит на стороне произ−водителя и не ищет прямых собственныхвыгод. Он внимательно слушает своегодруга и поддерживает его.

В итоге должен получиться неболь−шой уютный магазин, где клиента знаюти уважают, к его словам прислушива−ются, всегда идут ему навстречу, про−дают правильные продукты по спра−ведливым ценам. Здесь можно узнатьчто−то новое, тут исполняются малень−кие заветные желания покупателя.

Самый часто задаваемый вопрос:«Что такое правильные продукты посправедливым ценам?» Ответ: те, кото−рые, во−первых, люди считают «пра−вильными», а во−вторых, цены на нихустраивают и вас, и клиентов. Как уз−нать, что это за продукты и цены? Оченьпросто. Спросите об этом у самогоглавного человека для вашего бизнеса.У своего покупателя. А если не сделае−те этого, то все ваши потуги по измене−нию ассортимента ничем (на взгляд по−купателя) не будут отличаться от тех, кто«последовательно унифицирует» его.

Правило №2. Новый формат начи−нается с диалога с потенциальными по−

купателями и публичности действий.Нужно найти способы удержать их вни−мание и включить в активную совмест−ную работу с вами. Сделать так, чтобываш бизнес стал звеном их жизни, час−тью их забот и надежд, будней и празд−ников. Но как? Вот неполный списокзадач, которые вам придется решать:� инициация и поддержание двусто−роннего диалога с жителями на терри−тории продаж, публичность реакций напредложения, жалобы и замечания;� непрерывное вовлечение жителей впостроение легитимного ассортимента;� отказ от методов прямой рекламы исебя самих, и продукции поставщиков;� просветительская работа;� сбор, анализ и использование пер−сонифицированной информации о по−купателях;

� развитие альтернативных методовпродаж и работы с открытым ассорти−ментом;� методичная работа по удержаниювнимания и созданию эффекта «посто−янной новизны»;� организация социально значимыхакций для всех, кто живет на территориипродаж.

Но это не цели нового формата мага−зина шаговой доступности — «Магазинау дома», — а, скорее, разделы техноло−гий и методик работы, где каждая акциятесно сплетается с другими и выполняетмножество функций.

Нужно сделать так, чтобы покупательчувствовал здесь себя хозяином, а неодним из многих гостей. Магазин в но−вом формате должен не развлекать бо−нусами и промо−акциями, а участво−

вать, органично вплетаться в жизнь по−купателей, непрерывно (и ненавязчи−во!) держать каждого в фокусе своеговнимания, вовлекать их в совместноедвижение, быть разнообразным и инте−ресным.

Каков портрет потенциального поку−пателя? Следует исключить тех, комунравятся большие скопления людей,огромные территории и публичное оди−ночество. А также тех, кто ставит свойвысокий социальный статус выше ис−кренних отношений, и, разумеется,различные асоциальные элементы. Ос−тальные — ваши. И то, что их гораздобольше 30%, можно гарантировать сзакрытыми глазами. Но все это вернолишь при условии соблюдения «чистотызамысла». Нельзя выхватить из контек−ста какую−то отдельную технологию и

эксплуатировать ее. Нарушится самаконцепция создания открытых и гармо−ничных отношений.

Что с ценами? Цены не должны ме−шать, существует много способов сде−лать их для покупателей уникальными.

Что с ассортиментом? Специальныетехнологии позволяют сделать его от−крытым и не привязанным к «длине по−лок» конкретного магазина.

Почему «Магазин у дома»? Постро−ить подлинные, близкие и протяженныево времени отношения с покупателямипод силу только малому формату, неотягощенному «пропускной способнос−

РЫНКИ ÐÎÇÍÈÖÀ


Большие риски в торговле ñâÿçàííû ñ âûó÷êîé è êâàëèôèêàöèåéïåðñîíàëà. Ñëîæíî âûñòðîèòü ìîòèâàöèþ ïåðñîíàëà, âåäü ìàòåðèàëüíàÿñòîðîíà — òîëüêî îäèí èç åå èíñòðóìåíòîâ. Íåïðåñòèæíîå ìåñòî ðàáîòûñîçäàåò ïðîáëåìó â ïðèâëå÷åíèè ëþäåé, ðàáîòàþùèõ «ñ äóøîé». À ýòî, âñâîþ î÷åðåäü, ÿâëÿåòñÿ îäíîé èç ïðè÷èí âûñîêîé òåêó÷åñòè êàäðîâ è òîãî,÷òî ñâÿçü ñ ïåðñîíàëîì â çàëå ñâîäèòñÿ ê ìèíèìóìó. Â ðàìêàõ îáñóæäàå-ìîãî ôîðìàòà «Ìàãàçèíà ó äîìà» ñîòðóäíèê çà ïðèëàâêîì èëè êàññîé —ýòî êîììóíèêàòîð, à íå ïðîñòî ïðîäàâåö èëè êàññèð. Åãî çàäà÷à — âåðíîóïðàâëÿòü êîíòàêòàìè, ïîääåðæèâàòü è ðàçâèâàòü èõ. Çíàòü ïîêóïàòåëåé âëèöî, ñîçäàâàòü æèâóþ è îðãàíè÷íóþ ñðåäó â ìàãàçèíå — öåëàÿ íàóêà.Çäåñü åñòü ÊÓÄÀ èäòè ñîòðóäíèêó, à çàäà÷à ðàáîòîäàòåëÿ — óêàçàòü íà-ïðàâëåíèå, äàòü èíñòðóìåíòû è ñîçäàòü àäåêâàòíóþ ìîòèâàöèþ.

Лицом к лицу

Что такое правильные продукты и цены?Ýòî ïðîäóêòû è öåíû, êîòîðûå ñ÷èòàþòïðàâèëüíûìè ñàìè ïîêóïàòåëè

�Крупные «конвейерные» сети вроде«Седьмого континента» считают,

что почти заняли нишу «магазинов у дома».Но праздновать рано. У независимых

ритейлеров еще есть в кармане козыри.

тью» с «тотальной унификацией» и неимеющему размытых торговых зон.

Не манипулировать ценами, а созда−вать ценности в тотальной близости спокупателем — вот идея нового форма−та «Магазина у дома». Конечная егоцель — органичная интеграция в своютерриторию продаж, в микросоциум. А сучетом нашей российской действитель−ности и в отсутствие институтов граж−

данского общества, даже больше —«задавать тон», формировать этот со−циум вокруг себя.

Да, это «космос». Однако ниша−топуста, и серьезных претендентов на неепока не предвидится. А какие еще дей−ствия совершаются с таким завиднымпостоянством, невзирая на пол, возраст,социальное положение и образование,как не покупка продуктов питания?

Если вдуматься, то именно у локаль−ных операторов торговли и услуг естьисключительная возможность иниции−ровать создание традиций и элементовобщественной жизни по территориаль−ному признаку вокруг собственных биз−нес−процессов.

Совершенно бессмысленно призы−вать предприятия, которые попытаютсяиспользовать такой формат, к «соци−альной ответственности бизнеса», по−скольку интеграция в социальныепроцессы и выполнение соцзаказа насвоей территории — это и есть способработы, «формула успеха», идея!

Можно ли использовать эту возмож−ность в рамках других форматов? Об−стоятельность и методичность в по−

строении персонифицированных, лич−ных отношений, работа с открытым ас−сортиментом и акцент на территори−ально обусловленные, совместные спокупателями действия исключают по−лучение адекватного результата длякрупных форматов и для тех, кто со−средоточен на тотальной оптимизации иунификации.

По силам ли подстроиться под такойформат нынешним операторам в сег−менте «Магазин у дома»? Оставим, по−жалуй, этот вопрос открытым. Не о спа−сении уже открытых магазинов идетречь, а об использовании возможности,которую дает близость к покупателю. Идля этого потребуется не просто «над−стройка второго этажа».

Балансировать на тонких граняхмежду легкостью и нулем, между дина−мичностью и навязчивостью позволиттолько правильное начальное прибли−жение. Плюс вдумчивая и критичная ра−бота с накапливаемыми данными. А лег−кость и гармоничность — это следствиежелезной дисциплины, перманентногоанализа и напряженной работы. Потре−буются, как минимум, полный реинжи−ниринг и репозиционирование сущест−

вующего, а скорее всего, построениенового, высокотехнологичного бизнеса,использующего формат «Магазина удома» как предлог для организациипродаж в тотальной близости к покупа−телю и последовательного развитияподлинной клиентской лояльности.Впрочем, это уже детали.

Как сказал Виктор Гюго, «никто, ниодна армия не в силах остановить идею,для которой пришло время». Но преждечем двигаться дальше, нужно понять:идея ли это, и пришло ли ее время. Всёостальное — технологии продаж, орга−низации акций, анализа и управления —не имеет смысла без ответа на вопрос:востребована ли сама по себе идея но−вого формата розничной торговли? �

ÐÎÇÍÈÖÀ РЫНКИ


� Öåëåâàÿ àóäèòîðèÿ — 400–1 000 ñåìåé (äî 2 500 ÷åëîâåê).� Öåíîâîé ñåãìåíò — «low+» — «medium».� Íàöåíêà — 15–30%.� Ìàãàçèí îáñëóæèâàåò 5–15% ïîêóïîê â ñóììàðíîì âûðàæåíèè.� Âûðó÷êà â çíà÷èòåëüíîé ñòåïåíè ñîñòîèò èç «äîïîëíÿþùèõ» è«ñëó÷àéíûõ» ïîêóïîê.� Îáîðîò ìàãàçèíà 200–700 òûñÿ÷ ðóáëåé â ìåñÿö.� Îñíîâíàÿ ñðåäà îáèòàíèÿ íåñåòåâûõ îïåðàòîðîâ è ìàëîãî áèçíåñà.� «Èäåîëîãèÿ» áèçíåñà îòñóòñòâóåò.� Îáúåì ðåàëèçàöèè â çíà÷èòåëüíîé ìåðå çàâèñèò îò ñîñòîÿíèÿêîíêóðåíòíîé ñðåäû.

«Магазин у дома». Стандарт

� Øàãîâàÿ äîñòóïíîñòü äëÿ 800–1 200 ñåìåé.� Æåñòêàÿ «ïðèâÿçêà ê ìåñòíîñòè» è ìåòîäè÷íîå ôîðìèðîâàíèåòåððèòîðèè ïðîäàæ.� Èíèöèàöèÿ, ïîääåðæàíèå è ïîîùðåíèå äèàëîãà ñ æèòåëÿìè íàòåððèòîðèè ïðîäàæ.� Îòêàç îò ìåòîäîâ ïðÿìîé ðåêëàìû, èñïîëüçîâàíèå íåðåêëàìíûõìåòîäîâ óäåðæàíèÿ âíèìàíèÿ.� Âîâëå÷åíèå æèòåëåé â ïðîöåññ ôîðìèðîâàíèÿ àññîðòèìåíòà, ñîçäàíèÿè «òîíêîé íàñòðîéêè» ñåðâèñîâ.� Ðàáîòà ñ «îòêðûòûì» àññîðòèìåíòîì.� Ïðîñâåòèòåëüñêàÿ ðàáîòà.� Ñîçäàíèå ýôôåêòà «ïîñòîÿííîé íîâèçíû».� Ñîöèàëüíîçíà÷èìûå àêöèè.

«Магазина у дома». Новый формат

TEMA ØÊÎËÀ ÐÀÇÂÈÒÈß


Расти не по рецептамМихаил Попов

Ìîæíî ëè íàó÷èòü ðóêîâîäèòåëåé è ñîáñòâåííèêîâ ïðàâèëàì óñïåøíîãî áèçíåñà? Âîïðîñ îòíþäü íå ðèòîðè÷åñêèé — òåìà ýòîãî íîìåðà ïîñâÿùåíà ïåðåäîâûì áèçíåñ−âîççðåíèÿì íà òàêóþ ñëîæíóþ è íåîäíîçíà÷íóþ ïðîáëåìó, êàê áûñòðûé ðîñò è ðàçâèòèå êîìïàíèè. Бизнес−образованиенесет в себе глубокий наследственный парадокс. Åãî çàäà÷à — íå ïðîñòîíàó÷èòü (êàê ó÷àò ãóìàíèòàðíûì èëè åñòåñòâåííûì íàóêàì), à íàó÷èòü áûòü ëó÷øå äðóãèõ.Ïðåäïîëîæèì, ÷òî çàâòðà áóäåò îòêðûò åäèíûé óíèâåðñàëüíûé çàêîí óñïåøíîãî áèçíåñà. Òàêîé, ÷òî, åäèíîæäû ïðî÷èòàâ åãî, ëþáîé ÷åëîâåê íåìåäëåííî íà÷íåò ïðîöâåòàòü. È êàêîé ïðàêòè÷åñêèéñìûñë áóäåò â ýòîì çàêîíå, åñëè î íåì óçíàþò âñå? Äà è, ñîáñòâåííî, ïðàâèëà óñïåøíîãî áèçíåñàèçâåñòíû åäâà ëè íå ëó÷øå, ÷åì äåñÿòü çàïîâåäåé: âîçëþáè êëèåíòà ñâîåãî è äà âîçðàñòóò äîõîäû òâîèíà Çåìëå. Äëÿ êîãî ýòî ÿâëÿåòñÿ ñåêðåòîì?

Какой смысл в рекомендацияхбизнес−консультантов, если однии те же советы они дают всемконкурентам? Собственно, в та−

ком разрезе и поставил вопрос НиколасКарр в своей нашумевшей пару лет на−зад статье IT doesn’t matter в журналеHarvard Business Review. Прошелся онтам, в основном, по информационнымтехнологиям, сравнив их по степенипользы для бизнеса с таким необходи−мым инфраструктурным компонентомлюбого современного офиса, как туалет.Но и бизнес−консультантам досталось,причем за то же самое — универсаль−ность знаний и скорость их трансляции.Ценность такого образования бизнес−менов походит, по мнению Карра, настрижку под машинку новобранцев.

Естественно, оказавшись с глазу наглаз с Фриком Вермюленом, профессо−ром стратегического и международногоменеджмента Лондонской бизнес−шко−лы, коллегой Карра, я тут же спросил,что он думает по этому поводу. По−види−мому, вопросы на эту тему Вермюленузадают часто, поэтому отвечает он прак−тически мгновенно, причем готовойформулой и отчасти повторяя мысль обесполезности универсальных знаний:«Те подходы и методы, которые препо−даю я, применимы к самым различнымфирмам, но должны быть использованыпо−разному и приведут в итоге к разнымрешениям. Не существует готовых ре−цептов, которые подходили бы всем безисключения. Кроме того, если все ком−пании начнут делать одно и то же, у нихне будет преимущества перед конку−рентами. Поэтому плохого консультанта иплохую книгу по бизнесу опознать оченьпросто: они дают универсальные ре−цепты и призывают все компании не−пременно следовать им». И, уже приме−нительно к нам: «Кто−то может сказать,что в российской реальности все совсемне так, как на Западе или Востоке. И этоабсолютно верно. Поэтому вам нужносамим определить, что полезного можнопочерпнуть из того, что преподают про−фессора бизнес−школ или предлагаютвам консультанты. Конечно, каждаястрана имеет свой уникальный бизнес−климат, даже страны Западной Европы,которые мы привыкли считать чем−тооднородным. В свою очередь, ситуацияв Европе очень сильно отличается отамериканской».

В Россию Фрик Вермюлен приехалчитать лекции на тему роста и развитиябизнеса, привезя с собой несколькоамериканских бизнес−кейсов. Про двенедорогие (в смысле цен на билеты)авиакомпании, которые быстро росли.Причем одна очень тщательно подходи−ла к отбору персонала и созданиювнутри себя хорошего морально−пси−хологического климата, вторая уделялапервостепенное внимание покупке са−

молетов, а воспитание персонала отло−жила до лучших времен. Лучшие вре−мена для второй авиакомпании так и ненаступили, она схлопнулась меньше,чем за год. А первая поныне живет при−певаючи и собственным примером учитжить других. Годятся ли заморские при−меры для обучения российских бизнес−менов? Фрик Вермюлен подходит к во−просу философски: «Несмотря на раз−личия бизнеса в разных странах, подход«кто — что — как», который я преподаю,и концентрация на проблеме выбора яв−ляются достаточно универсальными иприменимы для самых разных компа−ний». И поясняет, почему мировые биз−нес−школы разбирают, в основном,американские или европейские кейсы, икак он лично посильно борется с этимявлением: «Примеры, рассматриваемыев ведущих мировых бизнес−школах,действительно, строятся, как правило,на деятельности американских или ев−ропейских компаний. Редко можновстретить разбор случая из азиатской,российской или южноамериканскойпрактики. Преподавая в самых разныхстранах, я стараюсь исправить это по−ложение. Например, в Юго−ВосточнойАзии привожу в качестве примера сетьтаиландских отелей. В Китае — китай−скую фармацевтическую компанию. Намой взгляд, есть две причины домини−рования западных компаний в кейсахведущих бизнес−школ. Во−первых, та−ких примеров, действительно, больше.Во−вторых, по меньшей мере, 80% слу−шателей ведущих бизнес−школ (Стэн−

форда, Гарварда и других) — американ−цы. И еще один момент: чтобы составитьхороший бизнес−кейс, нужно быть по−стоянно в контакте с компанией, о кото−рой пишешь. И, конечно, для школыбизнеса в США или Европе бывает лег−че найти примеры поближе».

Лучше позже, чем раньшеБизнес−образование в России се−

годня уже прочно вошло в моду. Взрос−лые люди учатся на курсах MBA, насеминарах и мастер−классах, учатся сотрывом и без отрыва от основного биз−неса. За пятьдесят долларов в месяц итысячу долларов в день (советы, которыевы найдете в теме этого номера, —именно такого уровня). Однако всегда либизнес−образование — это однозначнохорошо? Конечно, от профессора Лон−донской бизнес−школы, учебного заве−

дения, которое входит в пятерку лучшихбизнес−школ мира по рейтингам 2004года (а конкретно: по спискам Wall StreetJournal — 2 место, The Financial Times —4 место, Business Week — 5 место), врядли можно было услышать отрицательныйответ. Однако о границах применимостибизнес−образования и о том, в чем онвидит задачу преподавателя, Фрик Вер−мюлен высказал достаточно интересноесуждение: «Существуют самые разныесеминары и разные бизнес−школы.Иногда компании, где я провожу занятия,просят меня поговорить конкретно об ихбизнесе, об их отрасли. Наверное, бы−вают бизнес−преподаватели, которыеразбираются в отраслевой спецификеработы своих клиентов лучше, чем онисами. Ко мне, однако, это не относится.Главное, что я могу сделать, — заставитьчеловека взглянуть на свой бизнес состороны, подумать о нем более структу−рированно. Ведь для большинства де−ловых людей повседневные проблемызакрывают перспективу, мешают цело−стному восприятию своей работы. Кро−ме того, слушатели бизнес−школ оченьмногому учатся друг у друга и пытаютсяпримерить на себя иной опыт. Если ру−ководитель не может время от времениобщим взглядом посмотреть на то, чтоделает, если у него нет рядом людей,способных мыслить системно, сущест−вует очень большая вероятность попастьв ловушку собственного успеха».

Пойти учиться свежим взглядам и на−чать свое бизнес−образование, по Вер−мюлену, никогда не поздно: «Но есть

опасность начать его слишком рано. На−пример, сейчас наблюдается тенденциявсе более раннего поступления в биз−нес−школы, особенно это касается MBA.Люди оканчивают учебное заведение,работают год−другой и затем идут полу−чать бизнес−образование. Обычно сту−дентам MBA от тридцати и выше, но те−перь в Стэнфорде, МакКинзи и другихизвестных школах очень много слуша−телей в возрасте двадцати пяти−двад−цати шести лет. Я знаю из собственногоопыта, а также по отзывам рекрутеров,работающих с выпускниками MBA, чтостоль раннее начало не позволяет чело−веку извлечь максимум пользы из биз−нес−образования. Необходимо пропус−тить через себя, преломить преподава−емый материал через опыт собственнойработы, а это невозможно сделать, еслиопыт слишком мал». �

ØÊÎËÀ ÐÀÇÂÈÒÈß ТЕМА


Ïëîõóþ êíèãó ïî áèçíåñó îïîçíàòü ïðîñòî:она дает универсальные рецепты и призывает все компании следовать им

Профессор маркетинга и замес−титель декана Лондонской биз−нес−школы Нойфел Вилкассимрассказывает о кривой адапта−

ции инновационных продуктов и техно−логий, приводя примеры из жизни ком−паний, работающих на глобальном рын−ке. Однако те же самые законы и те жестадии развития применимы и на ло−кальном рынке. Например, считается,что компании имеет смысл развиватьрынок в целом, только если она домини−рует в своем сегменте. Вопрос в том, гдедоминирует. Небольшая компания, за−нимающаяся поставками мягкой кровли,может господствовать на рынке, образо−ванном пятью близлежащими дачнымикооперативами. В этом случае она впол−не способна развернуть рекламнуюкампанию (один щит на перекрестке) отом, насколько вреден шифер и как хо−роши новые современные покрытия.Чем не развитие рынка? Так же и с жиз−ненным циклом адаптации технологий,который разработал Нойфел Вилкас−сим: понятие узкой ниши и массовогорынка относительны, они могут ограни−чиваться размерами региона или стра−ны. Хотя зачем снижать масштаб? В кон−це концов, многие великие компании со−временности начинались с несколькихэнтузиастов, корпевших когда−то надсвоими задумками в гараже. И кто знает,какие будущие гиганты закладываются вкустарных условиях сегодня! Быть мо−жет, кому−то из них советы Лондонскойбизнес−школы придутся как раз впору.

Энтузиасты и прагматикиПодчеркивая, что рынком движут ин−

новации, Нойфел Вилкассим разделяетих на два типа: последовательные и под−рывные. Подрывные инновации отлича−ются тем, что меняют поведение потре−бителей. Например, Интернет оченьсильно изменил их поведение при чте−нии новостей, покупке книг, заказеавиабилетов и многого другого. Примерпоследовательной инновации — переходс аналоговой технологии на цифровую вмобильной связи: при этом наблюдаетсяулучшение качества, но изменения по−

ведения потребителей не происходит.Наиболее широкие перспективы, ко−нечно же, существуют у подрывных ин−новаций, однако именно они чаще всегоне идут дальше начальной стадии при−нятия рынком. Причина — в особеннос−тях поведения потребителей.

В любом проекте, будь то рынок со−товых телефонов или программногообеспечения, есть люди, которые явля−ются энтузиастами новых технологий иочень к ним восприимчивы. «Если вывыводите на рынок новые продукты,нужно определить для себя эту группулюдей и первое время ориентироватьсяна них в маркетинге», — советует Ной−фел Вилкассим. Основная проблемазаключается в том, что таких потребите−лей очень мало. По−настоящему мас−

совый рынок образуют прагматики. Запрагматиками идет «запаздывающеебольшинство», и после того, как техно−логию принимает и эта группа потреби−телей, рост замедляется. Наконец, су−ществуют скептики, которые по разнымпричинам поздно выходят на рынок.Выбирая целевые группы потребителей,компании исходят из собственных ре−сурсов и бизнес−модели. Например,компания Dell полностью игнорирует«скептиков», не адаптируя для них своитехнологии. Так или иначе, на разныхстадиях используется разная стратегия,в том числе и в ориентации на высокуюмаржу или большой объем продаж. Ра−бота на низкой марже возможна только,когда работают законы массового рын−ка: по данным Boston Consulting Group,



Английские горки Михаил Попов

У нового продукта или услуги всегда найдется свой круг потребителей.Ïðîáëåìà â òîì, ÷òî ýòîò êðóã ìîæåò îêàçàòüñÿ ñëèøêîì óçêèì, è òîãäà äîñòîéíîå íîâîââåäåíèå óâÿçíåòâ íèøå, òàê è íå óâèäåâ ìàññîâîãî ðûíêà. Íî åñëè äàæå îáñòîÿòåëüñòâà ñëîæèëèñü óäà÷íî è êîìïàíèÿâûâåëà ñâîé ïðîäóêò íà êðóòóþ ýêñïîíåíòó ðàçâèòèÿ (èëè ïðîäóêò âûâåë êîìïàíèþ, íå âàæíî), ýòî åùåíå çíà÷èò, ÷òî âñå ïðîáëåìû ïîçàäè. Ìàëî óìåòü âîéòè â ïåðèîä ðîñòà, âàæíî åùå è äîñòîéíî èç íåãîâûéòè. Âåäü ëþáîé ðîñò ðàíî èëè ïîçäíî çàêàí÷èâàåòñÿ.

Классическая работа â Harvard Business Review çà àâòîðñòâîì ÀáðàìàÇàëåçíèêà ïðîòèâîïîñòàâëÿåò ìåíåäæåðîâ è ëèäåðîâ. Ìåíåäæåðû — îáû÷-íî î÷åíü ñòðóêòóðèðîâàííûå è óïîðÿäî÷åííûå ëþäè. Ëèäåðó æå ïðèñóùàñïîñîáíîñòü âäîõíîâëÿòü ëþäåé è âåñòè èõ çà ñîáîé. Çàëåçíèê ãîâîðèò îòîì, ÷òî ýòè äâà òèïà íå ìîãóò ñî÷åòàòüñÿ â îäíîì ÷åëîâåêå: ëèäåð íå ìîæåòáûòü ìåíåäæåðîì, à ìåíåäæåð íå ìîæåò ñòàòü ëèäåðîì. Êîíå÷íî, â òàêîéîñòðîé ïîñòàíîâêå âñå ýòî çâó÷èò äîñòàòî÷íî ïðîâîêàöèîííî, íî òóò åñòüçåðíî çäðàâîãî ñìûñëà. Õîðîøèì ìåíåäæåðîì ìîæíî ñòàòü, íè ðàçó íå ïîòåðïåâ ñåðüåçíîé íåóäà÷èâ ðàáîòå. Íî ëèäåð, ïîä÷åðêèâàåò Çàëåçíèê, äîëæåí áûòü ðîæäåí äâàæäû —ïîä âòîðûì ðîæäåíèåì ïîäðàçóìåâàåòñÿ îïûò ïîðàæåíèÿ. Ýòî íå îáÿçà-òåëüíî íåóäà÷à èìåííî â áèçíåñå. È âàæåí íå òîëüêî ñàì ôàêò êðóïíîãîïðîâàëà, íî è ñïîñîáíîñòü ìíîãîìó íàó÷èòüñÿ èç íåãî. Êîíå÷íî, è òóò àâòîðíåñêîëüêî ïðîâîöèðóåò ïóáëèêó è äîâîäèò äî êðàéíîñòåé, íî ê ýòîìó ìíå-íèþ, íà ìîé âçãëÿä, ñòîèò ïðèñëóøàòüñÿ. ×àñòî â îðãàíèçàöèÿõ óâîëüíÿþòñîòðóäíèêîâ, êîòîðûå ïîòåðïåëè íåóäà÷ó. Íî ïîðàæåíèå ìîæíî ðàññìàòðè-âàòü è êàê èíâåñòèöèþ â îáðàçîâàíèå.

Èíòåðåñíî, ÷òî âî ãëàâå êàæäîé óñïåøíîé îðãàíèçàöèè îáû÷íî ñîñóùåñò-âóþò è ëèäåð, è ìåíåäæåð. Èíîãäà â îäíî è òî æå âðåìÿ: â òåíè çà õàðèçìà-òè÷íûì ëèäåðîì äåðæèòñÿ õîðîøèé ìåíåäæåð. Èíîãäà ëèäåðû è ìåíåäæåðûñìåíÿþò äðóã äðóãà âî âðåìåíè íà ïîñòó ãëàâû êîìïàíèè. Íåñêîëüêî ëåò êîì-ïàíèþ ñïîñîáåí âîçãëàâëÿòü ëèäåð, êîòîðûé ïðèíîñèò â íåå íîâûå èäåè, èáèçíåñ-ìîäåëè. À çàòåì ñîâåò äèðåêòîðîâ ìîæåò ñêàçàòü: òåïåðü íàì íóæåíõîðîøèé ìåíåäæåð, ÷òîáû ïîâûñèòü ïðîèçâîäèòåëüíîñòü è ýôôåêòèâíîñòü.

Фрик Вермюлен, ïðîôåññîð ñòðàòåãè÷åñêîãî è ìåæäóíàðîäíîãî ìåíåäæìåíòà Ëîíäîíñêîé áèçíåñ−øêîëû

Лидер и менеджер

удвоение совокупного объема произ−водства ведет к снижению издержек на15–20%.

Нойфел Вилкассим отмечает: припереходе от энтузиастов и визионеров кпрагматикам существует разрыв, кото−рый препятствует дальнейшему движе−нию по кривой роста спроса: «Причиназаключается в том, что любой новыйпродукт неидеален и, особенно на пер−вых порах, не удовлетворяет всем поже−ланиям потребителей. Но первым двумгруппам — энтузиастам и визионерам —это и не нужно. Им достаточно, еслипродукт покрывает, к примеру, 80% ихзапросов. Они сами готовы восполнитьостающиеся 20%, самостоятельно до−работав его. Однако прагматики готовыотдать свои деньги за продукт, только

если он соответствует их требованиям навсе 100%. Им не получится продать80%−ное решение, и это необходимоиметь в виду».

При выводе новых продуктов на ры−нок обычно бывает трудно сразу стать«всем для всех» и удовлетворить запро−сы различных заказчиков на 100%. Та−кие усилия приводят к распылениюсредств и чреваты преждевременнойгибелью проектов. Поэтому компанииориентируются на небольшой круг кли−ентов из одной отрасли. Однако в этомслучае появляется угроза зависимости

от заказчика, который имеет возмож−ность диктовать свои условия. Чтобыпреодолеть эту опасность, Нойфел Вил−кассим советует инновационным компа−ниям избрать стратегию, которую онсравнивает с дорожкой для боулинга.Ограниченными силами, т. е. боулинго−вым шаром, можно выбить все кегли, нотолько если удар направлен в серединутреугольника. В переводе на язык биз−неса это означает, что все 100% усилийна первом этапе посвящаются какому−либо одному потребителю или какой−нибудь одной отрасли. Маркетинг здесьносит нишевый характер. Конечно, это



По Фрику Вермюлену, ãëàâíàÿ ïðîáëåìà ïðîäâèæåíèÿíîâîãî áèçíåñà ñîñòîèò â òîì, ÷òî íóæíî âûáðàòü, â êàêîìíàïðàâëåíèè ðàçâèâàòüñÿ. Íå ïðèäóìàòü, à èìåííî âû-áðàòü — êàêîå èìåííî íàïðàâëåíèå îêàæåòñÿ íàèáîëååïåðñïåêòèâíûì. Äåëàÿ âûáîð, ïîä÷åðêèâàåò Âåðìþëåí,ðóêîâîäèòåëü äîëæåí çàäàòü ñåáå íåñêîëüêî ãëàâíûõ âî-ïðîñîâ. Âî-ïåðâûõ, êòî áóäåò êëèåíòîì åãî êîìïàíèè?Ôèçè÷åñêèå ëèöà, ìàëûé áèçíåñ èëè êðóïíûå ïðåäïðè-ÿòèÿ? Â êàêîì ãåîãðàôè÷åñêîì ðåãèîíå êîìïàíèÿ áóäåòðàáîòàòü â äàëüíåéøåì? Âîïðîñ âòîðîé: ÷òî îí áóäåòïðåäîñòàâëÿòü ýòîìó êëèåíòó, êàêèå èìåííî ïðîäóêòû èóñëóãè? È, íàêîíåö, òðåòèé ãëàâíûé âîïðîñ: êàê êîìïàíèÿáóäåò ýòî äåëàòü? È ñ òî÷êè çðåíèÿ îðãàíèçàöèè ïðîöåññà,è ñ òî÷êè çðåíèÿ ðàáîòû ñ êëèåíòîì. «ß î÷åíü ðåäêî âèæóêîìïàíèè, êîòîðûì óäàåòñÿ ñäåëàòü ïðàâèëüíûé âûáîð,âåäü åãî ïîñëåäñòâèÿ çàðàíåå ïðåäñêàçàòü î÷åíü ñëîæíî.Îñîáåííî åñëè ðå÷ü èäåò î íîâîì ðûíêå. Ìàðêåòèíãîâûåèññëåäîâàíèÿ òóò ÷àùå âñåãî îêàçûâàþòñÿ áåñïîëåçíûìè,

è òîìó â èñòîðèè åñòü ìíîãî ïðèìåðîâ. Äâà ñàìûõ èçâåñò-íûõ — ñ ôàêñàìè è ìîáèëüíûìè òåëåôîíàìè. Ïðîâåäåí-íûå â ñâîå âðåìÿ ìàðêåòèíãîâûå èññëåäîâàíèÿ ïîêàçàëè,÷òî íèêòî íå áóäåò ïîêóïàòü íè òîãî, íè äðóãîãî. Êîãäàðûíêà íå ñóùåñòâóåò, ëþäè íå çíàþò, íóæåí èì íîâûéïðîäóêò èëè íåò», — ãîâîðèò Ôðèê Âåðìþëåí.

Èòàê, ïåðâàÿ ïðè÷èíà ñëîæíîñòè âûáîðà — íåîïðåäå-ëåííîñòü. Âòîðàÿ çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî ïðè âûáîðå ïðè-õîäèòñÿ çàðàíåå îòêàçûâàòüñÿ îò êàêèõ-òî âîçìîæíîñòåé.Ïðèíÿòèå îäíîãî íàïðàâëåíèÿ è îòêàç îò äðóãèõ ÿâëÿåòñÿâàæíûì ïðèçíàêîì ñòðàòåãè÷åñêîãî âûáîðà. «Íàïðèìåð,ìíå ïðèõîäèòñÿ ñëûøàòü: «Íàø ñòðàòåãè÷åñêèé âûáîð —óêðåïëÿòü ñâîå ïîëîæåíèå â êà÷åñòâå âåäóùåãî ïîñòàâùè-êà», èëè «Íàø ÷åòêèé ñòðàòåãè÷åñêèé âûáîð — áûòü õîðî-øèì ðàáîòîäàòåëåì». Íî ýòî êàê ðàç âûïóêëûå ïðèìåðûíåñòðàòåãè÷åñêîãî âûáîðà: îòñóòñòâóåò õîðîøàÿ àëüòåðíà-òèâà, îò êîòîðîé ïðèõîäèòñÿ îòêàçûâàòüñÿ», — ïîä÷åðêè-âàåò ïðîôåññîð.

Кто? Что? Как? Или Три главных вопроса Фрика Вермюлена

�Нойфел Вилкассим: При сдвигерыночной ориентации от энтузиастов

к прагматикам компанию подстерегаетразрыв, препятствующий дальнейшему

движению по кривой роста спроса.

порождает известный риск хранениявсех яиц в одной корзине. Поэтому, за−крепившись у одного заказчика, необ−ходимо сразу думать над продвижениемсвоего продукта дальше.

Как выбрать этот первоначальныйсегмент? Нойфел Вилкассим не можетдать тут никаких универсальных реко−мендаций (точнее — советует руковод−ствоваться интуицией). Однако, как иФрик Вермюлен, Вилкассим убеждаетне слишком прислушиваться к мнениюмаркетологов, приводя очередной при−мер их бесполезности: «С новыми про−дуктами совет маркетологов вниматьклиенту не проходит. Ведь он еще ниче−го не знает о продукте. Классическийпример: заказанные в свое время Sonyмаркетинговые исследования показалибесперспективность портативных кас−сетных плееров. Респонденты говорили,что им не нужен магнитофон, который неможет записывать, а только играет. Но уSony была хорошая интуиция — компа−ния решила проигнорировать выводымаркетологов, и плеер Walkman стал од−ним из самых успешных продуктов».

Выбрав первоначальную «кеглю»,компания в дальнейшем может прокла−дывать свой путь на рынок по двум на−правлениям, в выборе которых нужноопределиться. Первый вариант заклю−

чается в том, чтобы рекомендовать но−вые решения в той же отрасли, второй —в предложении аналогичных решенийдля других отраслей. Это как раз клас−сический случай выбора, когда радироста в одном направлении придетсявременно пожертвовать другими и отка−заться от каких−то возможностей. Рискзависимости от крупного заказчикаможно снизить путем не только дивер−сификации, но и более тесного проник−новения в его бизнес. При этом он такженачинает зависеть от вас и уже не можетгрубо диктовать условия.

Иллюстрируя «дорожку для боулин−га», Нойфел Вилкассим приводит при−мер компании Documentum, котораяначинала с автоматизации документо−оборота в фармацевтических компани−ях при регистрации новых лекарств.Этот сегмент она выбрала, увидевбольшую заинтересованность рынка:сократив время получения разрешенияна лекарство на полгода, компания мо−жет получить сотни миллионов долла−ров дополнительной прибыли по всемумиру. Но обработка большого количес−



�Фрик Вермюлен: Харизма и талантуправления чаще всего не могут

сочетаться в одном человеке. Лидер не может быть менеджером, а менеджер

не может стать лидером.

Специально для «Бизнес−журнала» Íîéôåë Âèë-êàññèì ïðîêîììåíòèðîâàë âîçìîæíûå âàðèàíòû ðàçâèòèÿäëÿ ìàëîãî èííîâàöèîííîãî áèçíåñà, êîòîðûé íå ñîáèðà-åòñÿ ñèëüíî ðàñòè è ñòàíîâèòüñÿ áîëüøèì:

— Ìàëîìó áèçíåñó âàæíî íàéòè êîíêóðåíòíóþ íèøó, âêîòîðîé îí ïðåäñòàâëÿåò èíòåðåñ äëÿ êëèåíòà. Íåáîëüøàÿôèðìà, ñôîêóñèðîâàííàÿ íà êàêîì-òî ñåãìåíòå ðûíêà, íåñëèøêîì îçàáî÷åííàÿ âîïðîñàìè ðîñòà, ìîæåò èñïîëüçî-âàòü íåñêîëüêî âûèãðûøíûõ ñòðàòåãèé ðàçâèòèÿ. Îäíà èçíèõ — ñòàòü ïîñòàâùèêîì äëÿ êðóïíîé êîìïàíèè. ×òîáûèñêëþ÷èòü óãðîçó äàâëåíèÿ ñî ñòîðîíû êðóïíîãî ïàðòíå-ðà, íóæíî ðàáîòàòü òàê, ÷òîáû öåííîñòü, êîòîðóþ âû ñî-çäàåòå, íå ïîçâîëèëà âàñ ëåãêî çàìåíèòü. Íàïðèìåð, åñëèâû ñíàáæàåòå êðóïíûé çàâîä òàêèìè æå ïîäøèïíèêàìè,êàê äðóãèå, âàì ïðèäåòñÿ êîíêóðèðîâàòü òîëüêî ïî öåíå, àýòî íå ÿâëÿåòñÿ äîëãîñðî÷íîé æèçíåñïîñîáíîé ñòðàòåãèåéäëÿ ìàëîãî áèçíåñà. Åñëè æå âû ïîñòàâëÿåòå êàêîé-òîîñîáûé òèï ïîäøèïíèêîâ, êîòîðûé òðóäíî ñäåëàòü îñ-òàëüíûì êîìïàíèÿì, êðóïíîå ïðåäïðèÿòèå îêàçûâàåòñÿáîëüøå çàâèñèìûì îò âàñ, ÷åì âû — îò íåãî. Òàê ÷òî,ïðåæäå âñåãî, íóæíî ðàçðàáîòàòü òàêóþ ñòðàòåãèþ, êîòî-ðàÿ äàñò âàì íèøó, ñåãìåíò ðûíêà, â êîòîðîì âû ñìîæåòåèìåòü ïðåèìóùåñòâî. È, âîçìîæíî, îí áóäåò ñëèøêîììàë, ÷òîáû èì çàèíòåðåñîâàëèñü êðóïíûå êîìïàíèè. Åùåîäíèì êîçûðåì ìàëîé êîìïàíèè ìîæåò áûòü áëèçîñòü êìåñòíûì ïîêóïàòåëÿì — îðèåíòàöèÿ íà ýòî ïðåèìóùåñò-âî òàêæå ìîæåò áûòü æèçíåñïîñîáíîé ñòðàòåãèåé.

Ãëàâíîå, íà ÷åì ìû ïûòàåìñÿ àêöåíòèðîâàòü âíèìà-íèå, — êàêóþ áû ñòðàòåãèþ âû íè èçáðàëè, íóæíî òùà-

òåëüíî âçâåñèòü ñîáñòâåííûå ðåñóðñû è ñïîñîáíîñòè. Åñ-ëè êîìïàíèÿ ñòàðàåòñÿ ñëåäîâàòü ñòðàòåãèè, êîòîðàÿ âû-õîäèò çà ïðåäåëû åå ðåñóðñîâ, îíà, ñêîðåå âñåãî, ïîòåðïèòíåóäà÷ó. Åñëè ìàëàÿ êîìïàíèÿ ñèëèòñÿ ñîïåðíè÷àòü íàìàññîâîì ðûíêå ñ êðóïíûìè êîìïàíèÿìè, åé ïðèäåòñÿî÷åíü òóãî äàæå ïðè íàëè÷èè èííîâàöèé — âåäü ãèãàíòûîáëàäàþò êóäà áîëüøèìè ðåñóðñàìè äëÿ áîðüáû. Íî èí-íîâàöèîííàÿ êîìïàíèÿ ìîæåò êîíêóðèðîâàòü íà íèøåâîìðûíêå è ýòî ìîæåò áûòü õîðîøåé ñòðàòåãèåé.

Íå ñòîèò ïûòàòüñÿ ñîðåâíîâàòüñÿ ñ êðóïíûìè ôèðìàìèíè â êàíàëàõ äèñòðèáóöèè, íè â ìàññîâûõ ðåêëàìíûõ êàì-ïàíèÿõ. Íàïðèìåð, åñòü óñïåøíûå ïðèìåðû ñîñòÿçàíèÿíåáîëüøèõ êîìïàíèé íà ðûíêå ñïîðòèâíîé îáóâè ñ òàêèìèãèãàíòàìè, êàê Adidas, Nike èëè Reebok. Ïðè ýòîì êîìïà-íèè, âî-ïåðâûõ, íàõîäèëè ñåáå íèøè íà ðûíêå, âî-âòî-ðûõ, èñïîëüçîâàëè â êà÷åñòâå ðåêëàìíîãî èíñòðóìåíòàìîëâó, à òàêæå ðåäêèå ñïåöèàëèçèðîâàííûå ñîáûòèÿ.

Îñòàâàòüñÿ ìàëûì è íå ðàñòè ìîæåò áûòü êàê ìóäðûì,òàê è îøèáî÷íûì ðåøåíèåì. Íåëüçÿ îäíîçíà÷íî óòâåð-æäàòü, ÷òî ïðåêðàñíî òîëüêî ñóùåñòâîâàíèå êîìïàíèé âìàëûõ ôîðìàõ, — ñëó÷àþòñÿ áëàãîïðèÿòíûå ïåðèîäû, êî-ãäà êîìïàíèÿ ìîæåò ñäåëàòü ðûâîê è âûðàñòè. Íî ñóùåñò-âóþò òàêæå ñèòóàöèè, êîãäà ïîïûòêè ðîñòà ïðèíîñÿò òîëü-êî ïðîáëåìû. Íàïðèìåð, åñëè íåáîëüøàÿ êîìïàíèÿ âûïó-ñêàåò êàêèå-òî îñîáûå ìèêðîñõåìû, êîòîðûå èñïîëüçóþò-ñÿ â íåêîòîðûõ ñïåöèàëèçèðîâàííûõ óñòðîéñòâàõ, åé âðÿäëè åñòü ñìûñë ïðåâðàùàòüñÿ â êðóïíîãî ïðîèçâîäèòåëÿìèêðîñõåì — âû íå ñìîæåòå êîíêóðèðîâàòü ñ òàêèìè ãè-ãàíòàìè, êàê, íàïðèìåð, Samsung.

Тем, кто не метит в генералы

тва документации требуется не толькопри оформлении клинических испыта−ний, но и при производстве лекар−ственных средств. Освоив и этот сек−тор, Documentum закрепилась в фар−мацевтической отрасли, а из нее уженачала экспансию в другие индустри−альные сегменты.

Торнадо — время продаватьНа этапе «боулинговой дорожки» за−

казчики приобретаются постепенно,один за другим. При переходе к массо−вому рынку, который и создает, по тер−минологии Нойфела Вилкассима, «тор−надо спроса», эта стратегия уже оказы−вается неприменимой. Если на первомэтапе продукт нужно было тестировать исовершенствовать, на втором его следу−ет адаптировать к потребностям самойбольшой группы потребителей — праг−матиков, а также к различным направ−лениям использования.

Прагматики — это люди, которыеориентируются на практический ре−зультат. Они не купят продукт, если он нерешает их проблем, несмотря на новиз−ну и интересность. Но если достигаетсясовпадение запросов прагматиков ивозможностей продукта, возникает«стадный эффект» — потребители смо−трят друг на друга и приобретают про−дукт, потому что не хотят отставать.Стадный эффект формирует структурурынка, на котором, как правило, доми−нирует один крупный производитель —

«горилла», — имеющий самую большуюдолю. Рядом могут поместиться один илидва «шимпанзе», сравнимые с ним пообъему. Все остальные «обезьяны» за−нимают на рынке очень малую долю. УДжека Уэлча, легендарного главы Gene−ral Electric, было правило для своих ме−неджеров: на рынке нужно быть № 1, вкрайнем случае — № 2, иначе вы — внеигры и с этого рынка нужно уходить.Только занимая в своем сегменте веду−щие позиции, настаивает Нойфел Вил−кассим, можно получить максимальнуюпользу от эффекта торнадо.

На этапе взрывного роста весь мар−кетинг нужно подчинить только интере−сам продаж. Продавать, продавать иеще раз продавать, пока продается, неотвлекая силы на адаптацию продукта ипожелания пользователей. «Обычномаркетологи говорят, что нужно внима−тельно прислушиваться к требованиямпокупателей. Но если спрос растет ла−винообразно, этого делать как раз ненужно!» — утверждает Нойфел Вилкас−сим. Ведь если начать видоизменять иприспосабливать продукт, который и так

продается, теряется время и распыля−ются усилия — кастомизация оченьсильно влияет на затраты. Нужно пра−вильно пользоваться фазой роста, из−влекая из нее максимум пользы. Второймомент, которому нужно уделять внима−ние на этапе бурного роста, — расши−рение рынка. Максимум усилий дляразвития дистрибьюторских сетей. Дляслужбы реализации нужно создаватькомиссионные схемы, чтобы побудить ихпродавать как можно больше.

Брэнд, чтобы помнилиВ это благоприятное время, однако,

хорошо бы не забывать, что оно раноили поздно закончится, и уже сейчаснеобходимо заботиться о предупреж−дении будущих проблем. Для этого, на−ряду с продажами, нужно активно за−ниматься построением брэнда. НойфелВилкассим приводит один из самых яр−ких примеров — программу Intel Inside:«Вряд ли кто−нибудь задумывается надтем, кто сделал дисковод или жесткийдиск в его компьютере, зато наверняказнает производителя процессора. Покаросли продажи процессоров, у Intelхватило мудрости вкладывать деньги впостроение собственного брэнда. Дру−гая компания, Seagate, в свое время за−нимала доминирующую долю на рынке



Ìàðêåòîëîãè ãîâîðÿò: cëóøàéòå ïîêóïàòåëÿ!Но если спрос растет лавинообразно,на это как раз нельзя терять время

дисководов, но не смогла конвертиро−вать эту долю в ценность брэнда в тойже степени, в какой смогла это сделатьIntel».

Необходимо, отмечает Вилкассим,чтобы заказчики помнили о вас и тогда,когда рост прекратится, а конкуренциястанет еще более жестокой:

— Брэнд — не просто известностьпродукта. Он отличается от обычногоназвания тем, ассоциируется в сознаниипотребителя с эмоциональными или ра−циональными предпочтениями. Сегоднявсе зациклились на эмоциях, однако ра−циональные доводы также очень важны.Например, потребители чаще всего вы−бирают стиральную машину Boschименно из рациональных предпочтений,зная, что компания делает технику оченьвысокого качества. Пример эмоцио−нальной привязанности — шампуньL’Oreal. Возможно, он не лучше другогошампуня, но вам может быть приятнопользоваться именно им. Чтобы статьбрэндом, нужно соответствовать обеща−ниям, которые вы даете потребителю. Нарастущих рынках, таких как российский,компании часто забывают о благоприят−ном времени для построения брэнда,когда все продается и так. Но когда ры−нок замедлится, создавать брэнд станетнамного труднее.

Время слушать потребителяРост рано или поздно прекратится, и

тогда компании нужно менять стратегию.Именно в это время важно начать вни−мательно прислушиваться к покупателю,считает Нойфел Вилкассим. Если рань−ше система стимуляции продавцов быланаправлена только на то, чтобы прода−

вать как можно больше, теперь нужноориентировать ее на внимательнее об−щение с покупателем и для этого обнов−лять компенсационные схемы. Ведь ес−ли продавцы будут заинтересованытолько в получении комиссии, они, ско−рее всего, не будут этого делать, а уйдутискать другого покупателя.

В это время требуется также скор−ректировать свою маркетинговую по−литику, которая целиком зависит от то−го, является компания лидером рынкаили находится на вторых ролях. Лидеррынка может позволить себе занимать−ся развитием потребления в своей ка−тегории: «Пропагандировать фаст−фудвообще можно, только если вы —McDonald’s. Если же вы — небольшаякомпания, которая делает только гам−

бургеры, упор нужно делать на пре−имуществах вашей продукции посравнению с другими гамбургерами.Например, на том, что они приготавли−ваются из исключительных сортов мя−са, особым способом и имеют массуполезных свойств в отличие от других»(подразумевается — от гамбургеровMcDonald’s). Сосредоточиться на раз−витии своей категории «вообще» мож−но и в некоторых других случаях. На−пример, в Англии и США, где на рынке

обычного молока не существует брэн−дов (оно продается под марками мага−зинов), производители молочной про−дукции проводят совместные реклам−ные кампании на тему пользы молока,внушая молодому поколению, что питьмолоко — это круто. Но если рынок мо−лока брэндирован, как в Италии илиРоссии, такой подход не работает.

Замедление роста рынка и ориента−ция на покупателя означают, что от про−дажи продуктов нужно переходить к про−даже решений. Самое время заводитьразличные программы изучения удов−летворенности покупателей — хорошиеиндикаторы того, как покупатели будутвести себя в будущем. Очень важнымистановятся также различные программыудержания клиентов, ведь сохранить су−

ществующих покупателей намного (в 6–8раз) дешевле, чем привлечь новых.

— Удовлетворение покупателей наэтом этапе должно стать одним из пока−зателей, от которых зависит оплата от−дела продаж, — ставит акцент НойфелВилкассим, — иначе сейлы, скорее все−го, проигнорируют призыв обращатьбольше внимания на нужды покупате−лей. Ведь чем больше они будут обра−щать на это внимания, тем меньше у нихостанется времени, чтобы продавать.

И это касается не только сейлов. Всевнутренние стимулы работы компаниина этом этапе должны быть поставлены взависимость от удовлетворенности по−купателей. Одним из способов решениятакой непростой проблемы являетсявключение в схему оплаты системы сба−лансированных показателей (balancedscorecard).

Удовлетворенного покупателя невоз−можно получить, если не удовлетворенываши сотрудники. Особенно это касает−ся отрасли услуг. И удовлетворение со−трудников также может быть включено всистему показателей, от которых зави−сит оплата менеджеров. Могут исполь−зоваться также и другие параметры взависимости от целей, которые ставитперед собой компания. Например, вкомпании 3M на оплату сейлов самымчувствительным образом влияет объемпродаж продуктов, выведенных на ры−нок в последние три года. Для компании,которая заинтересована в территори−альной экспансии (что типично длямногих российских компаний), стимули−рующим показателем может быть объемрегиональных продаж. �



Òîëüêî ëèäåðó ðûíêà èìååò ñìûñë çàíèìàòüñÿðàçâèòèåì êàòåãîðèè ïîòðåáëåíèÿ. Остальнымнужно сосредоточиться на своих продуктах

Одно дело — размышлять о необ−ходимости анализа компании из−нутри и извне, другое — сталки−ваться с результатами реального

анализа, оставляющими во многих слу−чаях стойкое ощущение разбитого коры−та. И здесь у российских бизнес−препо−давателей и консультантов есть огромноепреимущество перед западными свети−лами. Хирургическую операцию по раз−резанию правды, раз уж она так необхо−дима, мы склонны доверять, в первуюочередь, своим: мы готовы принять отЛермонтова нелестные строчки про «не−мытую Россию», но не от немца илифранцуза. Во−первых, откуда они знают,а во−вторых, какое имеют право? Можносколько угодно говорить о том, что мирстановится единым, а правила — уни−версальными. Но не следует забывать,что каждый закон имеет свои границыприменимости, и в квантовом мире про−исходят явления, никак не предусмот−ренные ньютоновской физикой. Не по−знав, в каком мире мы находимся, невоз−можно во всем объеме использовать егопреимущества, которые часто вытекаютиз того же источника, что и недостатки.Научиться можно всему, в том числе итаким сложнейшим вещам как управле−ние взрывным ростом компании, считаетАлександра Кочеткова, профессор Ин−ститута бизнеса и делового администри−рования Академии народного хозяйствапри Правительстве РФ. И приводит в ка−честве примера российскую компанию,занимающуюся производством калиб−ровочного инструмента, которая за годосвоила двадцатисемикратный рост; илидругую, также из реального сектора, затот же период выросшую в шестьдесятраз. Однако даже нормальное развитиекомпании, не говоря уже о таком взрыв−ном росте, невозможно без решенияглавного вопроса о состоянии внешней ивнутренней среды. «Без этого все кра−сивые планы и стратегии остаются набумаге», — подчеркивает АлександраКочеткова.

О похожих вещах пишут и говорят изападные бизнес−аналитики, рассмат−ривая их со своей колокольни, а имен−но с точки зрения международной экс−пансии на развивающиеся рынки (да, ик нам — тоже). «Очень легко недооце−нить количество неизвестных особен−ностей ведения бизнеса в другой стра−не. Культурные своеобразия, языковыебарьеры, инфраструктура, институци−ональные и законодательные различия,разные потребительские предпочтения,другие конкуренты и т. д. Вместе эточасто называют «грузом чужероднос−ти». У иностранной компании есть фун−даментальная слабость по сравнению сместными конкурентами, которые ужезнают все эти вещи». Проблема в том,что в России мы знаем «все эти вещи»,скорее, на подсознательном уровне,причем такое сокровенное знание вхо−дит в противоречие с западными биз−нес−рецептами, которые можно по−черпнуть из книжек. Именно на это иобращает наше внимание АлександраКочеткова, выделяя несколько универ−сальных принципов, которыми необхо−димо пользоваться при конструирова−нии компании. � Во−первых, зависимость внутреннейсреды от внешней и ее стратегическихособенностей. Стратегическое плани−рование — замечательная вещь, нонужно понимать, что в процессе выпол−нения планов за год−другой все показа−тели неизбежно мутируют. Брать чужуюмодель и пытаться приспособить к сво−ей организации — первое глобальноезаблуждение. В России «приспособить»можно очень мало. Более того, когда выпытаетесь подстроить существующиемодели внутренних сред к своей компа−нии, вы в результате перерабатываете80–90% материала. Так, может, лучше ссамого начала строить самому, а не пе−рестраивать чужое? � Во−вторых, применимость загранич−ных моделей к российской среде, кото−рая уникальна сравнительно с бизнес−

средами и Востока, и Запада. Пользуясьиностранными моделями внутреннихсред, особенно в части психологии тру−дового поведения, нужно понимать: иЗапад, и Восток по сравнению с Росси−ей находятся на совершенно разныхфазах развития. В англосаксонской ли−тературе уже очень давно и настойчиво,так что в зубах навязло, описываетсяделегирование полномочий. Дело замалым — вы никогда не найдете ответына следующие вопросы: кому, когда, вкакой момент и какие полномочия мож−но передавать и что делать в случаепровала. В результате получается клас−сическая ситуация: менеджеру проектапередаются права, а через год он при−ходит и говорит, что освоил бюджет (за−мечательное выражение!), но выполнитьпланы помешали форс−мажорные об−стоятельства. Следует понимать, что к



Это не Англия, это — РоссияÇà÷åì òû ïîëåçëà â òðàíøååêîïàòåëü?

Михаил Попов

Выслушивать правду о себе не всегда приятно, чаще всего — совсем наоборот. Êðèòèêó íèêòî íå ëþáèò, îäíàêî äëÿ íîðìàëüíîãî ðàçâèòèÿ îíà íåîáõîäèìà.Èíà÷å ìîæíî âïàñòü â èëëþçèè èëè, êàê ðàíüøå ãîâîðèëè, â ïðåëåñòü. ×òîáû âûçäîðîâåòü, íóæíî ïðåæäå âñåãî, îñîçíàòü, ÷åì áîëåí.

реализации модели делегированияполномочий западные менеджеры шли,начиная с кризисов перепроизводства30−х годов. И сорок лет таскали людейпо закоулкам менеджмента, как Моисейсвой народ по пустыне, вколачивая вмозг работников ответственность, не−возможность кинуть партнера по про−цессу, недопустимость хамского обра−щения с клиентом. А что делаем мы?Вводим делегирование полномочий темлюдям (в том числе самим себе), кото−рые сначала жили в советское время, апотом сразу получили либерализм, ког−да делегирование бессмысленно впринципе, так как либерализм — чистаяанархия. С другой стороны, восточныеорганизационные модели применятьчасто не получается ввиду сильно изме−ненных параметров. Абсолютно все они,во−первых, авторитарны, а, во−вторых,формой созидательной жизни в них яв−ляется работа. Корейцы, действительно,не любят отдыхать, но мы — не корейцы.

Мораль: можно брать элементы ино−странных моделей, но создавать своюмодель придется каждый раз заново для

своей компании. Мало ли кто был успе−шен? Во−первых, у него свой психотип;во−вторых, свои условия; в−третьих,свои люди, структуры, процессы и т. д.Да, он успешен, но это — эмпирическийфокус, и никто не может предопределитьуспешность.

Для того чтобы организация была уп−равляема, мало понимать, какова внеш−няя среда. Надо осознать, что внутрен−няя должна быть логична. Только в этомслучае она обеспечивает нужный уро−вень управляемости вне зависимости отсвоего типа (будь он абсолютно автори−тарным или хаотическим и саморазви−вающимся). Да, люди всегда будут пы−таться изменить параметры внутреннейсреды, поэтому важнейшей задачей ру−ководителя является ее мониторинг. Ноесли внутренняя среда логична, порож−дается то, что когда−то описали ДжонНьюстром, Кейт Дэвис и еще два−триисследователя в мире, — рождается ко−свенное управление. Вам надоело дей−ствовать в своей компании по принципу«Сила движения вперед зависит отмощности пинка сзади»? Тогда самое

время задуматься, почему люди должныследовать правилам, которые мы с вамине насаждаем? Может ли немец при−парковать машину в Западном Берлинев неположенном месте? Может, но онзнает, что потом будет большой штраф,запись в страховой истории и т. д., и емуоб этом не нужно постоянно напоминать.Вот в этом и проявляется косвенное уп−равление — следование правилам игры.У нас эти правила создаются чаще все−го на пустом месте, их надо вначале оп−ределить, а потом внедрять. � Третий важный фактор, который нуж−но иметь в виду: постоянные изменениявнешних и внутренних сред. Вся совре−менная литература уже обозначила ме−гатенденцию сдвига к хаосу, которыйвпервые был описан еще в сороковыегоды. Поскольку «все ползет», в системунужно обязательно заложить две вещи.Во−первых — потенциал развития. Кон−вейер не может вырасти, он может толь−ко увеличить производство. Во−вторых,нужно обязательно заложить потенциалсопротивления кризису, сопротивленияразрушению. Это известная вещь, о ко−



Деформация мотивации со−трудников ÿâëÿåòñÿ îäíèì èç ñà-ìûõ ñëîæíûõ ìîìåíòîâ â ïîñòðîåíèèñðåäû â ðîññèéñêèõ êîìïàíèÿõ. Óíàñ â ñòðàíå òîëêîì íå ðàáîòàåò íèîäíà ìîòèâàöèîííàÿ êîíñòðóêöèÿ, àíàèáîëåå ðàñïðîñòðàíåííàÿ ñèòóà-öèÿ — «Ìû äåëàåì âèä, ÷òî ïëàòèì,îíè äåëàþò âèä, ÷òî ðàáîòàþò». Åñëè÷åëîâåêó, êîòîðûé ïðîñèë äåíåã,äàòü èõ, îí, ñêîðåå âñåãî, íå ïîäó-ìàåò: «Ñïàñèáî, ÿ îòðàáîòàþ», àñêàæåò ïðî ñåáÿ: «Íàêîíåö-òî! Âûìíå äîëæíû ïî æèçíè, òîâàðèù äè-ðåêòîð». Åñëè ðîññèÿíèí íå îòûùåòóòðîì ïðè÷èíû âûéòè íà ðàáîòó, îííà íåå íàâåðíÿêà íå âûéäåò. À åñëèâñå-òàêè âûéäåò, òî ðàáîòàòü íåáóäåò.

Ó íàñ ñóùåñòâóåò ÿâëåíèå, êîòî-ðûì è Çàïàä, è Âîñòîê äàâíî ïåðå-áîëåëè, — òàê íàçûâàåìûé ìîòè-âàöèîííûé ïîòîëîê, òî åñòüñêîëüêî äåíåã íóæíî ÷åëîâåêó äëÿñ÷àñòüÿ. Ó áîëüøèíñòâà ðÿäîâûõñîòðóäíèêîâ îòêëþ÷åíà ïðîñòàÿñõåìà — æåëàíèå çàðàáàòûâàòüäåíüãè. Íå õîòåòü, à èìåííî çàðàáà-òûâàòü. Ïðè÷èí äâå: âî-ïåðâûõ, íåòæåëàíèÿ òðàòèòü äåíüãè, à íàêîïëå-íèå ãèïåðòðîôèðîâàíî. Âî-âòîðûõ,ó íàñ êîëîññàëüíûé óðîâåíü ðàñ-ïðîñòðàíåíèÿ ìàíèàêàëüíî-äåï-

ðåññèâíîãî ñèíäðîìà, ïðîÿâëÿþùå-ãîñÿ â õðîíè÷åñêîé óñòàëîñòè, èçíî-ñå, íåïðåäñêàçóåìûõ ïîâåäåí÷åñêèõðåàêöèÿõ. Îò óñòàëîñòè ÷åëîâåêñòðåìèòñÿ íàéòè ðàáîòó, ãäå ìîæíîíè÷åãî íå äåëàòü, à òîëüêî ïîëó÷àòü.È åñëè íàõîäèò, òî íà÷èíàåò ìãíî-âåííî äåãðàäèðîâàòü â ëè÷íîñòíî-ïðîôåññèîíàëüíîì ïëàíå.

Âñå ýòî ïðèâîäèò ê òîìó, ÷òî çàïóñ-òèòü íîðìàëüíûé, ìîùíûé «àìåðèêàí-ñêèé» ìåõàíèçì ñ áîíóñàìè, äîëÿìè èâíóòðåííåé îòâåòñòâåííîñòüþ â Ðîññèèêðàéíå òÿæåëî. Îáùèì ìåñòîì ñòàëîðàçðóøåíèå òðóäîâîé ìîðàëè è ýòèêè.Âûäåëÿþò íåñêîëüêî îñíîâíûõ êîìïî-íåíòîâ, î êîòîðûõ ó÷åíûå-êóëüòóðîëîãèïèñàëè åùå âî âðåìåíà ïåðåñòðîéêè.

Не могут, потому что не хотят

торой, тем не менее, все время забыва−ют. Например, вы развили структуру доочень высокого уровня и вычистили вседублирующие блоки. Как она поведетсебя во время кризиса, когда какое−топодразделение рухнет вместе с жизнен−но важными функциями, которые нигдене будут подстрахованы?

Несмотря на различия в подходах,методиках и воззрениях, практическивсе современные консультанты и пре−подаватели бизнес−школ сегодня гово−рят о колоссальной изменчивости сре−ды и огромной, по меркам прежних лет,скорости этих изменений. В наиболеезаостренной форме на это делает ак−цент Александра Кочеткова (Институтбизнеса и делового администрированияАкадемии народного хозяйства приПравительстве РФ), словно полемизи−руя с теми, кто надеется спокойно отси−деться в «российской специфике». Ус−корение процессов она сравнивает сявлением турбулентности — неожидан−ным возникновением вихревых потоков,имеющих колоссальную мощность иисчезающих так же внезапно, как по−



Ïåðâûé — îòñóòñòâèå óâàæåíèÿ êäðóãèì. Î÷åíü äîëãî ïîëàãàëè, ÷òî÷åëîâåê âåäåò ñåáÿ áåçîòâåòñòâåííîâ ðàçíûõ áèçíåñ-ïðîöåññàõ, ïîòîìó÷òî ó íåãî íåò âíóòðåííåãî óâàæåíèÿê ñåáå. Îäíàêî èññëåäîâàíèÿ ïîêàçà-ëè, ÷òî ëþäè, ñðûâàþùèå áèçíåñ-ïðîöåññû, ñåáÿ î÷åíü ñèëüíî óâàæàþòè äàæå îò÷àñòè áîãîòâîðÿò. Ýòîò ñèí-äðîì íàáëþäàåòñÿ íå òîëüêî ó íàñ —ïîñìîòðèòå, êàê õàìñêè âåäåò ñåáÿïåðñîíàë ïðàêòè÷åñêè âî âñåõ åâðî-ïåéñêèõ îòåëÿõ êàòåãîðèè íèæå ÷åòû-ðåõ çâåçä.

Âòîðîé êîìïîíåíò — âîðîâñòâî.Åñëè ñ àìåðèêàíöåì çàêëþ÷èòü íîð-ìàëüíûé òðóäîâîé êîíòðàêò, îí, ñêî-ðåå âñåãî, íå áóäåò âîðîâàòü. ßïîíåöóæ òî÷íî íå áóäåò. Â Ðîññèè ñ ýòèì —ïðîáëåìà. Â íàøåì ÷åëîâåêå ïðî÷íîñèäÿò äâà óáåæäåíèÿ: «Ëó÷øå ìàëî,íî ñåé÷àñ, ÷åì ìíîãî, íî ïîòîì» è«Ëó÷øå ìíîãî, íî ñåé÷àñ». Ãîñïîä-ñòâóåò ïðèíöèï: åñëè ÷åëîâåê ìîæåòâçÿòü 90%, çà÷åì åìó áðàòü îãîâî-ðåííûå 10%? Çàñëîíîì ýòîìó ïðèí-öèïó ìîæíî óòâåðäèòü òîëüêî ìîù-íóþ êîðïîðàòèâíóþ êóëüòóðó ñ íåïî-êîëåáèìîé èäåîëîãèåé, ïîääåðæèâà-åìîé ñîîòâåòñòâóþùèìè êàðàòåëüíû-ìè ñèñòåìàìè. Íåëüçÿ ñåãîäíÿ îñòà-âèòü òîëüêî îäèí ìîòèâèðóþùèé ðû-÷àã. Ñòàäèÿ ðàçâèòèÿ äðóãàÿ, ôàçà

äðóãàÿ, ëþäè äðóãèå. Íàðÿäó ñ«îáû÷íûì», êîìïåíñàöèîííûì âî-ðîâñòâîì, â ïîñëåäíåå âðåìÿ ó÷àñòè-ëèñü ñëó÷àè õàîòè÷åñêîãî âîðîâñòâà,â êîòîðîì ó÷àñòâóåò 100% ïåðñîíàëà.Âîò ïðèìåð: ìåíåäæåð ïî ïðîäàæàìïðè çàðïëàòå 800 äîëëàðîâ óìóäðÿ-åòñÿ çàðàáàòûâàòü â ìåñÿö îò âîñüìèäî äâåíàäöàòè òûñÿ÷, èñïîëüçóÿ ïÿòüâèäîâ îòêàòîâ: ïåðâûé îòêàò îò êëè-åíòà çà òî, ÷òî åìó ñäåëàþò ïîëó÷øå,à íå êàê ïîïàëî; âòîðîé — îò ïðîèç-âîäñòâåííîé ñèñòåìû, êîòîðàÿ âûïó-ñêàåò òîâàð äëÿ ýòîãî êëèåíòà; òðåòèéè ÷åòâåðòûé — íà ðàçíûõ ýòàïàõ ïî-ñòàâêè; è, íàêîíåö, â ïÿòûé ðàç îíâîçüìåò äåíüãè çà òî, ÷òîáû êëèåíòñìîã âåðíóòü òîâàð ïî ïðåòåíçèè, ïî-òîìó ÷òî ïîñòàâèëè âñå ðàâíî áàðàõ-ëî. Ê îòêàòàì è ïðî÷åìó ìèêðîáèçíå-ñó — ïàðàçèòèðîâàíèþ íà áèçíåñåêîìïàíèè — ïðèñîåäèíÿåòñÿ îáû÷íîåóãîëîâíîå âîðîâñòâî. Ïîíÿòíî, ÷òîâîð äîëæåí ñèäåòü â òþðüìå. Íî ìûæå â Ðîññèè, è çíàåì, ÷òî åñëè âû-äåðíóòü ñ ïðåäïðèÿòèÿ îäíîãî ÷åëî-âåêà, òî çàâèáðèðóåò ïîëðåãèîíà, èðàáîòà áóäåò ïàðàëèçîâàíà.

Òðåòèé êîìïîíåíò — êîðïîðàòèâ-íûé àëêîãîëèçì. Ïüÿíûõ ëþäåéìîæíî óâèäåòü â êîìïàíèÿõ íå ïîïðàçäíèêàì, íå ïî âå÷åðàì, à äíåì,íà ðàáî÷åì ìåñòå. Âîïðåêè ðàñïðî-

ñòðàíåííîìó ìíåíèþ î âåêîâîì ïüÿí-ñòâå, â Ðîññèè äî ñåðåäèíû ñåìèäå-ñÿòûõ ãîäîâ ýòîãî ÿâëåíèÿ íå áûëîâîîáùå.

Íàêîíåö, â-÷åòâåðòûõ, ê ñîæàëå-íèþ, ìû — ñòðàíà ïîáåäèâøåé õàë-òóðû. Îòñóòñòâèå ïðîöåññèíãà, ìåòî-äîëîãèé, ñèñòåì êîíòðîëÿ è íàêàçà-íèé ïðèâîäèò ê òîìó, ÷òî ëþäè ïîçâî-ëÿþò ñåáå ñìåùàòü ïàðàìåòðû. Ïî-ñòàâÿò, íàïðèìåð VIP-êëèåíòó (ñëó-÷àé èç ðåàëüíîé æèçíè) äåñÿòü èçäå-ëèé âìåñòî çàÿâëåííûõ äâàäöàòè —«åìó è òàê õâàòèò».

Åùå îäíî íàðóøåíèå áèçíåñ-ñðå-äû â Ðîññèè — ýòî ïàòîëîãè÷åñêàÿæàäíîñòü òîï-ìåíåäæìåíòà. Ñî-òðóäíèêàì ãîâîðÿò: óâåëè÷üòå ðûíîêâòðîå. Óâåëè÷èëè — ïðèõîäÿò çà âîç-íàãðàæäåíèåì. À èì îáúÿâëÿþò, ÷òîâîçíàãðàæäåíèÿ íå áóäåò — «îò ýòîãîâûðàñòóò çàòðàòû êîìïàíèè». È ýòîíå àíåêäîò, à ðåàëüíûé ñëó÷àé. Åñòüåùå íàöèîíàëüíàÿ ðîññèéñêàÿ èãðàïîä íàçâàíèåì «Ïíè ñîçäàòåëÿ» —çàêàçàòü òàëàíòëèâûì ëþäÿì ïðîåêò,à íàêàíóíå çàïóñêà è îêîí÷àòåëüíîãîôîðìèðîâàíèÿ ïîòîêîâ âûêèíóòü èõ ñ÷åðíûì ïèàðîì, ïîñòàâèâ âî ãëàâåñâîèõ. Ïðîåêò, êîíå÷íî, âñå ðàâíîðóõíåò, ïîòîìó ÷òî òâîðöû — ìñòè-òåëüíû.

Александра Кочеткова

явились. Турбулентность характеризу−ется возрастанием скорости всех про−цессов, а следовательно, сокращениемвремени на принятие решений: «Во всевека скорость решений была синхро−низирована со скоростью передачиданных. Пока бежал гонец или ехалапочта, было время подумать. Интернетдоставляет письмо в считанные секун−ды, и вы подсознательно ждете ответа затакое же время. Рано или поздно прихо−дится подчиниться этому ритму. Однакоэто касается относительно немногих,

остальные пока остаются за бортом, и вэтом — потенциальная причина кон−фликтов».

Второй компонент турбулентности —рост количества факторов, необходи−мых для принятия решений, и мутацияпараметров. Если времени и информа−ции достаточно, то можно приниматьстандартные, формализованные ком−плексные решения. Если время есть, ноинформации мало — умеренно креа−тивные, изобретательские. Если време−ни мало, но информации достаточно —

упрощенные стандартные. Но бизнесвсе больше съезжает к условиям, когдадля принятия решений не хватает нивремени, ни информации. «Вот почемуакцентом будущего станут люди, прини−мающие креативные решения, способ−ные выпутаться из любой ситуации. Приэтом потерять западную мощь методо−логии и процессинга нельзя. Их пре−имущество — умение погружаться ипрорабатывать скрупулезно, до мело−чей — неоценимо для массового произ−водства. Этого достаточно, чтобы со−



Все более тесное переплетение èíôîðìàöèîííûõòåõíîëîãèé ñ áèçíåñ-îáðàçîâàíèåì çàìåòíî íåâîîðó-æåííûì ãëàçîì. Ñáëèæåíèå íàáëþäàåòñÿ ïî íåñêîëüêèìôðîíòàì. Âî-ïåðâûõ, êîìïàíèè, ðàíåå ïðåäñòàâëÿâøè-åñÿ ïîñòàâùèêàìè èëè èíòåãðàòîðàìè ÈÒ, ñåãîäíÿ ïîçè-öèîíèðóþò ñåáÿ â êà÷åñòâå áèçíåñ-êîíñóëüòàíòîâ. Ñà-ìûé èçâåñòíûé ïðèìåð òîìó â ìèðå — êîìïàíèÿ IBM,ïåðåøåäøàÿ îò ïðîäàæè ïðîäóêòîâ ê óñëóãàì. Åå êîí-ñàëòèíãîâîå ïîäðàçäåëåíèå IBM Global Services ñåãîäíÿíàñ÷èòûâàåò áîëåå 60 òûñÿ÷ êîíñóëüòàíòîâ è íåïðåðûâ-íî ðàñòåò. «Ïîçíàêîìüòåñü ñ äðóãîé IBM», — ãëàñèò ñå-ãîäíÿ ðåêëàìà IBM Global Services, â òî âðåìÿ êàê «äðó-ãàÿ IBM» óæå çàíèìàåò â êîìïàíèè âåäóùåå ìåñòî ïîïðèáûëüíîñòè. Â êà÷åñòâå êëàññè÷åñêîãî ïðèìåðà ïðè-âîäèò ýòîò ïåðåõîä IBM îò ïðîäóêòîâ ê óñëóãàì ïðîôåñ-ñîð ìàðêåòèíãà è çàìåñòèòåëü äåêàíà Ëîíäîíñêîé áèç-íåñ-øêîëû Íîéôåë Âèëêàññèì: «Î÷åíü ìíîãèå ñåãîäíÿíå ïîíèìàþò, ïî÷åìó IBM, âåäóùèé êîìïüþòåðíûéáðýíä, ïðîäàåò ñâîå ïîäðàçäåëåíèå ïî ïðîèçâîäñòâó ÏÊè íîóòáóêîâ êèòàéñêîé êîìïàíèè Lenovo. Î÷åíü ïðîñòî:÷òîáû óñïåøíî ïðîäàâàòü ðåøåíèÿ è óñëóãè, êîìïàíèÿäîëæíà ñòàòü íåçàâèñèìîé îò ïðîäóêòîâ. Íåâàæíî, ÷üåîáîðóäîâàíèå îíà ïðîäàåò, âàæíî, ÷òîáû îíî ðåøàëîïðîáëåìû çàêàç÷èêà».

Òåíäåíöèþ îáúåäèíåíèÿ ÈÒ è áèçíåñ-êîíñóëüòèðî-âàíèÿ êîììåíòèðóåò è Ôðèê Âåðìþëåí, ïðîôåññîðñòðàòåãè÷åñêîãî è ìåæäóíàðîäíîãî ìåíåäæìåíòà Ëîí-äîíñêîé áèçíåñ-øêîëû: «Â îïðåäåëåííîì ñìûñëå ýòîñâèäåòåëüñòâóåò î çðåëîñòè ÈÒ. Èíôîðìàöèîííûå òåõ-íîëîãèè ñòàëè âîñïðèíèìàòüñÿ íå êàê íåêàÿ âûäåëåí-íàÿ ôóíêöèÿ, íî êàê îäèí èç âèäîâ áèçíåñ-îïåðàöèé,èìåþùèõ, îäíàêî, ñòðàòåãè÷åñêîå çíà÷åíèå. Ïîñìîòðè-òå íà Èíòåðíåò-êîìïàíèè, êîòîðûå ïåðåæèëè êðèçèñ:âñå îíè, òàê èëè èíà÷å, ñî÷åòàþò ñâîè ýëåêòðîííûåîïåðàöèè ñ ðåàëüíûìè ôèçè÷åñêèìè. Íàïðèìåð, Ama-zon ñ åå îãðîìíûìè ñêëàäàìè è ñëîæíåéøèì ëîãèñòè-÷åñêèì àïïàðàòîì.

Äðåéô ÈÒ â ñòîðîíó áèçíåñ-êîíñóëüòèðîâàíèÿ â Ðîñ-ñèè íàèáîëåå çàìåòåí íà ïðèìåðå ñèñòåìíûõ èíòåãðà-òîðîâ. Òî÷íåå, áûâøèõ ñèñòåìíûõ èíòåãðàòîðîâ, ïîòîìó÷òî òåïåðü òàê ñåáÿ óæå ìàëî êòî íàçûâàåò. Èìåííî IBS,îäèí èç âåäóùèõ ÈÒ-õîëäèíãîâ, ñîâìåñòíî ñ Âûñøåéøêîëîé ýêîíîìèêè îðãàíèçîâàë â Ìîñêâå ìàñòåð-êëàññïðîôåññîðîâ Ëîíäîíñêîé áèçíåñ-øêîëû. Åâãåíèé Ðÿ-áîâ, ðóêîâîäèòåëü ãðóïïû ìàðêåòèíãîâûõ èññëåäîâàíèéè àíàëèòèêè IBS, ñ÷èòàåò, ÷òî áèçíåñ-îáðàçîâàíèå ñå-

ãîäíÿ, áåçóñëîâíî, íåîáõîäèìî ïî íåñêîëüêèì ïðè÷è-íàì: «Â ïëàíå çíàíèé — ïîïîëíÿåò è ñèñòåìàòèçèðóåòðàçíîðîäíûé áàãàæ çíàíèé, ïîëó÷åííûõ èç ðàçëè÷íûõèñòî÷íèêîâ. Áîëüøîå çíà÷åíèå èìååò çíàêîìñòâî ñ ðå-àëüíî ëó÷øèìè êåéñàìè èç ìèðîâîé ïðàêòèêè è ðàçëè÷-íûìè ïîäõîäàìè, ÷òî ïîçâîëÿåò ñ íàèìåíüøèìè èç-äåðæêàìè ïðèíèìàòü ïðàâèëüíûå áèçíåñ-ðåøåíèÿ. Âïëàíå êàðüåðû — «êîðî÷êè» õîðîøåé áèçíåñ-øêîëû,äåéñòâèòåëüíî, ïîäíèìàþò ñòîèìîñòü ñïåöèàëèñòà íàðûíêå, ò. å. ïîâûøàþò âîçìîæíîñòü ïðîäàòü ñåáÿ ðàáî-òîäàòåëþ íà áîëåå âûãîäíûõ óñëîâèÿõ. Â ïëàíå êîíòàê-òîâ — ýòî âîçìîæíîñòü çíàêîìñòâà ñ èíòåðåñíûìè ìå-íåäæåðàìè, âëàäåëüöàìè áèçíåñà è êîíñóëüòàíòàìè-ïðåïîäàâàòåëÿìè â ïðîöåññå ó÷åáû. È, íàêîíåö, ó÷èòüñÿïðîñòî èíòåðåñíî».

Âòîðàÿ òåíäåíöèÿ, ñâÿçûâàþùàÿ ÈÒ è áèçíåñ-îáðà-çîâàíèå, — èñïîëüçîâàíèå èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèéâ ïðîöåññå îáó÷åíèÿ. Çäåñü, îäíàêî, âñå âûãëÿäèò äî-âîëüíî êîíñåðâàòèâíî. Íîéôåë Âèëêàññèì ñ÷èòàåò, ÷òîäèñòàíöèîííîå îáó÷åíèå âðÿä ëè çàìåíèò â îáîçðèìîìáóäóùåì òðàäèöèîííûå áèçíåñ-øêîëû: «Ó÷åáíûå ìàòå-ðèàëû, â ñàìîì äåëå, ìîæíî ïåðåäàâàòü ÷åðåç Èíòåð-íåò, îäíàêî âàæíåéøóþ ÷àñòü ïðîöåññà îáó÷åíèÿ ñî-ñòàâëÿåò îáùåíèå ñëóøàòåëåé áèçíåñ-øêîë äðóã ñ äðó-ãîì. È ñåãîäíÿ ðåàëèçîâàòü åãî íàèáîëåå ïîëíûì îáðà-çîì ìîæíî òîëüêî ñ ïîìîùüþ î÷íîãî îáùåíèÿ».

ИТ и бизнес−образование

здать мощный, умеренно креативный,достаточно хищный управленческийблок и столь же мощную производ−ственную часть, отлаженную как часы. Вэтом отношении именно западный опытоказывает неоценимую услугу», — под−черкивает Александра Кочеткова.

Основным элементом управлениясистемой становится интуиция, за кото−рую отвечает правое полушарие, дей−ствующее намного быстрее левого. Прикачественной и достаточной информа−ции возможны нормальные статичныеформы принятия решений. Но нас ждетнекачественная информация: суждения,слухи, сплетни и самый грязныйкласс — экспертные оценки, которыеявляются вторичным продуктом перера−ботки фактов. Пользоваться им можно,только если присутствует устойчивыйнавык задавания эксперту «вопросовдурака». Например: «А с чего вы взяли,что тренд будет именно таким?» Это за−ставляет эксперта откатываться к фак−там, и тогда его собеседник также имеетвозможность создать собственнуютрактовку и повысить качество решений.

Но мало того, чтобы руководителикомпании были готовы к изменениям, —нужно учитывать возможности адапта−ции сотрудников. Александра Кочеткова

обращает внимание на сочетание двухкомпонентов способности сотрудниковизменяться: профессионально−психо−логическую готовность к изменениям ижелание изменяться. Существуют лю−ди, для которых перемены являютсяформой существования, которые могутвсе, у которых нет нерешаемых задач.Обладая сочетанием высокой способ−ности и готовности, они образуют чело−веческий капитал компании. По даннымВЦИОМ за 2000 год, людей такого типав компаниях насчитывается от 0 до 10%.Было бы замечательно, если б компа−нии состояли только из этих людей, ноих мало — старых растеряли, а новыене выросли. Рабочее тело компанийсоставляют человеческие ресурсы

(0–30%) — замечательные люди, в ко−торых желание измениться сочетаетсяс низкой готовностью к изменениям.Они развиваются и обучаются немногомедленнее по сравнению с первым ти−пом, но зато жертвенны и могут освоитьсамые совершенные операции. Обыч−но к этой категории относятся техноло−гические боги — те специалисты, кото−рых учить — только портить. Они самимогут стать источником уникальныхзнаний, передачу которых в компаниисегодня крайне необходимо наладить.Третий тип, сочетающий внутреннююготовность к изменениям с нежеланиемизменяться — персонал американскогосклада, частично ответственный за ре−зультаты труда. Когда у него появляетсямышление, помимо заученных запад−ных техник и методологий, он можетстать либо капиталом, либо ресурсом.Наконец, четвертый тип — кадры.

Кадр — это выработавшийся товарищ,который не может, не хочет и не будетизменяться. При этом его возраст неимеет никакого значения. К сожалению,в современных российских компанияхпод этот тип может подпадать до 100%сотрудников.

От степени турбулентности и способ−ности сотрудников изменяться непо−средственно зависит организационнаямодель в компании. Высокая степеньтурбулентности соответствует развива−ющей модели — это «бизнес в стилефанк», «общество мечты», команды исаморазвивающиеся структуры. Всёостальное уживается в более спокойныхсегментах — авторитарной, коллегиаль−ной или поддерживающей моделях. «Ноостаются ли в современных компанияхспокойные сегменты?» — задает рито−рический вопрос Александра Кочеткова,и добавляет для усугубления еще не−сколько таких же: «Готовы ли вы приописании внешней бизнес−среды ска−зать, что для вас не существует непред−сказуемых изменений? Наше прави−тельство создает финансовые докумен−ты задним числом не для вас, а мировыеизменения вас никогда не коснутся?»

Чувствовать спинным мозгом своюпричастность к глобальным вихревымпроцессам — жутко и весело одновре−менно. Тем более что, в деталях показавсамые неприглядные особенностироссийского бизнеса, Александра Ко−четкова не упускает возможности датьободряющий совет: «Мы находимся вуникальной точке развития, из которойвидны все миры. Пользуйтесь, этогоникогда больше не будет. Вместо тупогоследования советам, задумайтесь: вывидите весь западный мир в ретро−спективе и видите то, к чему они при−шли. Вы видите Японию и ее результа−ты интенсивного развития. Вы видитеазиатский и арабский Восток. Вы знае−те советское прошлое. Пожалуйста,начните осознанно принимать реше−ния. Не надо смотреть на чью бы то нибыло литературу с копирайтом пятиде−сятых годов. Слушайте, принимайте ксведению, но выбирайте только то, чтоподходит именно вам». Впрочем, сле−довать этому совету не легче, чем удер−жаться на ногах в центре торнадо. �



Ìîòèâàöèîííûå ìåõàíèçìû â ñòðàíåíàõîäÿòñÿ â ñîñòîÿíèè «Мы делаем вид, что платим, они делают вид, что работают»

�Фрик Вермюлен: Информационныетехнологии стали восприниматься не какнекая выделенная функция, но как одиниз видов бизнес−операций, имеющих,однако, стратегическое значение.

�Александра Кочеткова: Не надоориентироваться на литературу с копирайтом пятидесятых годов. Слушайте,принимайте к сведению, но выбирайтетолько то, что подходит именно вам.

Сприближением лета в тысячахкомпаний руководители и ихподчиненные с содроганиемразмышляют о том, что придет−

ся три месяца — а то и больше — про−сидеть в душном офисе, обливаясь по−том. В таком случае все будут думатьтолько о том, как бы не свариться кконцу рабочего дня, на то, чтобы про−дуктивно работать во благо компании, уних просто не будет ни сил, ни желания.

Что вам нужно?Спасти ситуацию можно, установив в

офисе кондиционеры (сплит−системы)или же предусмотрев систему цент−рального кондиционирования здания.Но следует понимать, что непрофесси−ональная установка, экономия на ценеза счет качества, выбор в роли постав−щика «фирмы−однодневки» или при−обретение небрэндированной продук−ции могут привести к тому, что недавнокупленный и установленный «на оченьвыгодных условиях» кондиционер вый−дет из строя в самый разгар летнегосезона. А замена или ремонт в такоевремя может длиться очень долго и бу−дет стоить значительно дороже, чем вмежсезонье.

Специалисты утверждают: покупатькондиционер лучше всего не летом —так можно заметно сэкономить на цене.«Если лето было холодным и не былоажиотажного спроса на кондиционеры,то покупателям в межсезонье вполнереально добиться даже 40% скидки наустановочные работы, — иронизируетначальник отдела бытовой техники иэлектроники компании Panasonic Сер−гей Кожевников. — Получить же скидкув 20% вполне реально каждый год».

Сегодня российский рынок конди−ционеров насыщен продукцией, изо−билующей массой дополнительных оп−ций. Вопрос в том, насколько они нуж−ны потребителям и целесообразно линебольшой фирме переплачивать зафункции, которые ей, в сущности, непонадобятся. Например, для началаследует понимать, что сплит−системане подает в помещение наружный воз−

CРЕДА ОБИТАНИЯ ÂÎÇÄÓÕ


Пора прохлаждатьсяАнтон Белых

Ñêîðî ëåòî. Áóäåò æàðêî, à â êðóïíûõ ãîðîäàõ — åùå è äóøíî. Êàæåòñÿ, ñîçäàòü ïðàâèëüíûéìèêðîêëèìàò â îôèñå ïðîùå ïðîñòîãî — êóïèòü êîíäèöèîíåðû, ðàçâåñèòü èõ ïî îôèñó è ðàçîìâêëþ÷èòü. Âîò òîëüêî выбирать и устанавливать любые климатическиесистемы нужно правильно. В конце концов, это не электрочайник, а довольно сложное оборудование!

дух, а всего лишь охлаждает и фильт−рует имеющийся, при этом осушая его.Существуют сплит−системы канально−го типа, которые имеют возможностьподачи в помещение именно свежеговоздуха. На рынке доступны и так на−зываемые «кислородные модели», ониподдерживают содержание кислородана уровне 20%. Стоят они дороже, но ихнеобходимость порой вызывает сомне−ния. «Такие системы целесообразноиспользовать для кондиционированияжилья, а разумно ли использовать их вофисах, должно решать руководствокомпании», — говорит Андрей Поляков,старший менеджер отдела продаж«Группы Нимал».

Аналогом бытовому кондиционеру исплит−системе может также выступатьсистема единого кондиционированияздания. Однако стоит она на порядокдороже. Правда, по оценке Сергея Ко−жевникова, в эксплуатации она обхо−дится значительно дешевле и срок ееработы тоже выше. Вопрос в том, до−статочно ли у компании свободныхсредств, чтобы вложить их в оснаще−ние всего здания такими системами.

Важное замечание: системы единогокондиционирования лучше всего монти−ровать на стадии строительства объектанедвижимости, так как их установка тре−бует вмешательства в инженерные ком−муникации здания. Преимуществомединого кондиционирования здания яв−ляется то, что оно не требуют наличиявнешних блоков, а значит, не уродуетфасады зданий. А это обстоятельствоимеет огромное значение при размеще−нии в здании клиентского или предста−вительского офиса. Правда, строящиесясейчас объекты класса А, в основном, итак оснащаются подобными система−ми — это предусматривается проектнойдокументацией и требованиями, предъ−являемыми к офисным центрам высше−го класса.

Одно время на рынке появилисьслухи, что системы центрального кон−диционирования начинают дешеветь истановятся более доступными для ма−лого и среднего бизнеса. Однако, пословам главного инженера компанииRadius Group Андрея Островика, это несовсем так: «В последнее время деше−веют бытовые кондиционеры, и то не−существенно, а цены на оборудованиецентрального кондиционирования ос−таются на прежнем уровне».

И вот еще одно важное замечание,которое, возможно, позволит компаниисэкономить часть выделенного на кон−диционирование здания бюджета. «Какправило, выводимые компанией−про−изводителем на рынок новинки быто−вого сектора стоят значительно доро−же. К примеру, выпущенная в этом годусплит−система будет стоить на 300–400долларов дешевле уже через год послевыпуска», — говорит Андрей Островик.При этом особого отличия по качествустарых моделей по сравнению с но−винкой может и не быть.

Цена ошибкиЕще одна ошибка, которую зачастую

допускают компании при выборе кон−диционера, — попытка сэкономить наустановке и монтаже оборудования.

— Сегодня на рынке работает мно−жество компаний−однодневок, оказы−вающих услуги по установке и монтажукондиционеров, не имеющих при этомлицензий на подобный вид деятельно−сти, — рассказывает Андрей Поля−ков. — Выбирая такую компанию,потребитель рискует через год уже ни−

когда не увидеть ее. Как правило, по−добные фирмы не имеют собственногоофиса, а пользуются мобильным теле−фоном и держат одну−две бригадымонтажников, которые по звонку выез−жают на заказ. Отработав какое−товремя на рынке, они просто исчезаютиз поля зрения клиента, сменив номермобильного телефона и рекламу. По−этому выбирать нужно провереннуюкомпанию с именем, так как болеекрупные и известные на рынке фирмывынуждены беречь свое имя, чтобыокупить вложения в рекламу, продви−жение и т. п. А любой скандал можетсильно ударить по репутации установ−щика, поэтому, скорее всего, крупнаякомпания любую свою оплошностьпредпочтет «спустить на тормозах» ирешить конфликтную ситуацию с кли−ентом миром, устранив за свой счетнеисправность.

Именно профессиональная уста−новка кондиционера является залогомего долгой и бесперебойной работы.При выборе установщика экспертысоветуют обращать пристальное вни−мание на наличие у компании лицен−зии на ведение строительно−монтаж−ных работ и сертификатов качествана продукцию, которые компания обя−зана предоставить по требованиюклиента. А можно поинтересоватьсяеще и наличием рекомендательныхписем от предыдущих клиентов иливыяснить мнение своих знакомых иликоллег по бизнесу, которые уже ста−вили кондиционер в этой фирме.Кроме того, следует обратить внима−ние на наличие у монтажников необ−ходимого инструмента (кстати, отнюдьне дешевого), без использования ко−

ÂÎÇÄÓÕ CРЕДА ОБИТАНИЯ


Åñëè ïðåäûäóùåå ëåòî áûëî õîëîäíûì,в межсезонье можно добиться аж 40% скидки на установку кондиционера

�Экономия на цене и выборнебрэндированной продукции могутпривести к тому, что недавно установленный«на очень выгодных условиях» кондиционервыйдет из строя в разгар летнего сезона.

торого можно испортить даже самыйкачественный кондиционер.

По оценке Сергея Кожевникова (Pana−sonic), до 90% поломок кондиционеровприходится именно на некачественныймонтаж. Поэтому, если хотите, чтобы кон−диционер служил действительно долго, тоэкономить на установке явно не стоит.Опасность обращения к неизвестнойфирме, предлагающей монтаж по бро−совым ценам, еще и в том, что такой уста−новщик может покинуть рынок, после че−го сервисное и гарантийное обслужива−ние проводить будет попросту некому. Аведь гарантию на кондиционеры предос−тавляет именно компания−установщик!

Важная деталь — мощность приоб−ретаемого кондиционера. Все опро−шенные «Бизнес−журналом» экспертырекомендуют брать кондиционер с не−большим запасом мощности. Если вздании устанавливается слабенькаясплит−система, она просто не спра−вится с возложенной на нее задачей итолку от ее использования будет мало.Только зря выбросите деньги. А уста−новив прибор, значительно болеемощный, чем это на самом деле требу−ется, придется столкнуться с тем, чтосотрудники не смогут находиться в не−посредственной близости от него: тем−пература воздуха под кондиционером итак всегда отличается на несколькоградусов от заданной на пульте.

Кстати, именно в этом вопросе по−требители климатического вопросачаще всего ведут себя крайне негра−мотно.

— Многие потребители полагают,что, установив на большое помещениеодин очень мощный кондиционер,можно решить все свои проблемы.Однако куда лучше поставить два ме−нее мощных прибора, которые будутравномерно охлаждать воздух. Иначеиспользование мощного кондиционе−ра, пусть и обеспечивающего комфортдля всех сотрудников, приведет к тому,что находиться по близости от него бу−дет попросту невозможно из−за силь−ного потока холодного воздуха, — на−поминает Андрей Поляков («ГруппаНимал»). А Сергей Кожевников(Panasonic) рекомендует доверять рас−чет мощности только профессионалам:«На определение необходимой дляконкретного помещения мощностикондиционера влияет множество фак−торов, которые неспециалист просто не

сможет учесть, поэтому этим не должнызаниматься офис−менеджеры иливладельцы компании. Для выполнениязадачи необходимо пригласить про−фессионалов».

Естественно, немаловажным явля−ется и верный выбор марки кондицио−нера. Основные ошибки здесь допус−каются опять−таки в попытке добитьсямнимой экономии при покупке не−брэндированной или малоизвестнойпродукции. Основные опасности, ко−торые подстерегают покупателя наэтом этапе, — приобретение баналь−ного «суррогата» или просто оборудо−вания низкого качества.

Впрочем, тут все ясно. Но хуже все−го, если кондиционер пришел в странупо «серым» каналам. «Бывает так, что кнам привозят кондиционеры, которыеизначально создавались для работы,например, в Африке. Они абсолютноне адаптированы для работы в России,что приводит к их более быстрому из−носу или более низкому качеству, —поясняет Сергей Кожевников. — Ценатакой продукции обычно ниже, но еекачество может сильно уступать ориги−нальной».

При приобретении небрэндирован−ной продукции может случиться и так,что у компании−производителя не будетдаже официального представительстваи авторизованного сервисного центра вРоссии, в результате чего возникнутпроблемы с ремонтом и поиском зап−частей в случае выхода кондиционераиз строя. А это чревато необходимостьюзамены оборудования.

За каждую ошибку, допущенную привыборе кондиционера и компании−ус−

CРЕДА ОБИТАНИЯ ÂÎÇÄÓÕ


Все предлагаемые на рынке кондиционеры ìîæíî ðàçäåëèòü íàòðè ãðóïïû: áûòîâûå, ïðîìûøëåííûå è ïîëóïðîìûøëåííûå. Ïîñëåäíèåäâå ãðóïïû, êàê ïðàâèëî, óñòàíàâëèâàþòñÿ â ïðîñòîðíûõ ïîìåùåíèÿõ (áî-ëåå 100 êâ. ì), äåëîâûõ öåíòðàõ, ñêëàäàõ è ò. ä.

Áûòîâûå êîíäèöèîíåðû ïðåäíàçíà÷åíû äëÿ óñòàíîâêè â êâàðòèðàõ è íåî÷åíü áîëüøèõ îôèñàõ. Ñðåäè íèõ âûäåëÿþò ìîíîáëî÷íûå (ìîáèëüíûå èîêîííûå) è ñïëèò-ñèñòåìû (íàñòåííûå, êàññåòíûå, êàíàëüíûå, ñïëèò-ñèñ-òåìû ïîòîëî÷íîãî òèïà è ìóëüòèñïëèò-ñèñòåìû).

Áåçóñëîâíûì ïðåèìóùåñòâîì ìîáèëüíîãî êîíäèöèîíåðà ÿâëÿåòñÿ âîç-ìîæíîñòü ïåðåìåùàòü åãî ñîáñòâåííûìè ñèëàìè. Àêòóàëüíî ýòî äëÿíåáîëüøèõ êîìïàíèé, êîòîðûå ÷àñòî ìåíÿþò «ìåñòà äèñëîêàöèè». Íåäî-ñòàòêè â òîì, ÷òî òàêèå êîíäèöèîíåðû áîëåå øóìíûå è ê òîìó æå äëÿ èõóñòàíîâêè òðåáóåòñÿ âûâîäèòü â îêíî èëè ôîðòî÷êó âîçäóõîâîä, äëèíà êî-òîðîãî ëèìèòèðîâàíà, ÷òî ñíèæàåò ìîùíîñòü òàêîé óñòàíîâêè èç-çà ïî-ñòóïëåíèÿ â ïîìåùåíèå âîçäóõà èçâíå.

Îêîííûå êîíäèöèîíåðû — äîâîëüíî ýêîíîìè÷íûé âàðèàíò äëÿ íåáîëü-øîãî îôèñà. Ïðåèìóùåñòâî ó íåãî îäíî: íèçêàÿ öåíà, à âîò íåäîñòàòêè —è ïîâûøåííûé óðîâåíü øóìà, è îòñóòñòâèå âûáîðà ìåñòà óñòàíîâêè, èóõóäøåíèå îñâåùåííîñòè ïîìåùåíèÿ.

Ñïëèò-ñèñòåìû — ýòî ñèñòåìû êîíäèöèîíåðîâ, ñîñòîÿùèå èç äâóõ èáîëåå áëîêîâ: âíåøíåãî è âíóòðåííåãî. Èõ ÿâíîå ïðåèìóùåñòâî â òîì, ÷òîêîìïðåññîð, êîòîðûé ÿâëÿåòñÿ íàèáîëåå øóìíîé ÷àñòüþ êîíäèöèîíåðà,âûâîäèòñÿ çà ïðåäåëû ðàáî÷åãî ïîìåùåíèÿ. Ê òîìó æå âíóòðåííèé áëîêñïëèò-ñèñòåì ìîæíî ðàçìåñòèòü â ëþáîé ÷àñòè îôèñà, ãäå îí áóäåò ìåíü-øå âñåãî ìåøàòü ñîòðóäíèêàì. Íåäîñòàòîê òàêîé ñèñòåìû, ïîæàëóé, â òîì,÷òî åñëè êàæäàÿ êîìïàíèÿ â îôèñíîì öåíòðå áóäåò óñòàíàâëèâàòü ñïëèò-ñèñòåìó íà ñâîé îôèñ, òî ôàñàä çäàíèÿ áóäåò óâåøàí âíåøíèìè áëîêàìè,à ýòî ñíèçèò âíåøíþþ ïðèâëåêàòåëüíîñòü îáúåêòà íåäâèæèìîñòè.

Ðåøåíèåì ýòîé ïðîáëåìû ÿâëÿåòñÿ ìóëüòèñïëèò-ñèñòåìà (îäèí íàðóæ-íûé áëîê è íåñêîëüêî âíóòðåííèõ), êîòîðàÿ ïîçâîëÿåò ïîäîáðàòü íåîáõî-äèìóþ ìîùíîñòü è â òî æå âðåìÿ íå ïîðòèò îáëèê çäàíèÿ.

Õîòÿ, êîíå÷íî, íàèáîëåå îïòèìàëüíûì âàðèàíòîì ÿâëÿåòñÿ ñèñòåìàåäèíîãî êîíäèöèîíèðîâàíèÿ çäàíèÿ, êîòîðàÿ ìîíòèðóåòñÿ íà ýòàïå ñòðîè-òåëüñòâà, íî åå ìîíòàæ òðåáóåò âûñîêèõ ïåðâîíà÷àëüíûõ âëîæåíèé, ê òîìóæå óñòàíîâèòü åå â óæå ïîñòðîåííîì îôèñå ïðàêòè÷åñêè íåâîçìîæíî.

Товары и кондиции

Ôèðìû−îäíîäíåâêè ñêîëà÷èâàþò ê íà÷àëóñåçîíà âðåìåííûå áðèãàäû óñòàíîâùèêîâêîíäèöèîíåðîâ, а затем исчезают бесследно

тановщика, придется заплатить до−вольно высокую цену — цену новогокондиционера.

Повторение пройденного?Но не ошибается лишь тот, кто ни−

чего не делает. Поэтому если что−то свыбором кондиционера пошло не так впервый раз, главное — не наступить нате же грабли при второй попытке. Аиногда ведь можно обойтись простымремонтом оборудования, хотя «добрыелюди» могут посоветовать его поме−нять. Как же определить, стоит ли ме−нять кондиционер в этом году или мож−но еще подождать?

Итак, несмотря на приближениелетнего сезона, вы спокойны. Ведь увас есть кондиционер, который безот−казно работает вот уже сколько лет.Вопрос в том, сколько именно? И уве−рены ли вы, что он так же безотказнопроработает и этот год? Не случилосьли с ним чего за холодную зиму?

Чтобы проверить, готов ли кондици−онер к новому сезону, эксперты сове−туют еще весной провести его сервис−

ное обслуживание. Благодаря этому,во−первых, можно убедиться в его ра−ботоспособности, но не только! «За зи−му, в принципе, ничего серьезного скондиционером случиться не могло,если он не использовался при низкихтемпературах, — уверяет Сергей Ко−жевников. — Однако сервисное обслу−живание провести необходимо, чтобыобеспечить бесперебойную работувсех систем». Как поясняют опрошен−ные эксперты, в кондиционере посте−пенно может скопиться влага, могут за−биться фильтры от пыли в помещениии т. д. Ну, и нельзя исключать возмож−ность механических повреждений (со−сулька упала, или запустили в негочем−то тяжелым). Правда, некоторые

компании−установщики предлагаютставить над кондиционером защитныйкозырек, если существует реальнаяопасность падения сверху тяжелыхпредметов.

По мнению Андрея Островика (Ra−dius), обязательно нужно проверятьколичество фреона в контуре, так какпроисходит естественная его утечкачерез стенки медных трубок, котораяможет достигать 5% от общего количе−ства (при самом идеально выполнен−ном монтаже). Вовремя проведенноесервисное обслуживание позволит ус−транить все возможные мелкие непо−ладки и в случае необходимости доза−править кондиционер.

Если это сделано, то, в общем−то,опасаться и менять еще не выработав−шее свой ресурс оборудование явно нестоит. По мнению Андрея Полякова,срок работы кондиционера может ва−рьироваться от 7 до 12 лет. Правда,низкокачественные оконные и мобиль−ные кондиционеры работают меньше.Зато, как рассказал Сергей Кожевни−ков, в Японии ему доводилось встречатькондиционеры, работающие с 60−х го−дов прошлого века: «И это не предел».

Необходимость в замене кондицио−нера может возникнуть, если измени−лись условия работы: увеличилосьчисло сотрудников или поставили бо−лее мощные компьютеры — в общем, впомещении стало выделяться большетепла, что требует большого напряже−

ния кондиционера. В таком случае за−мена будет целесообразной.

Таким образом, принимать решениео замене кондиционера следует, учиты−вая, справляется ли он с возложеннойна него миссией. Если чувствуете, чтоон перестал выполнять свои основныефункции, то есть смысл подумать о за−мене оборудования. Во−первых, зачемтехнику мучить, а во−вторых, ремонткондиционера порой может обойтисьдороже, чем покупка нового. Кроме то−го, ресурс отремонтированного конди−ционера будет существенно ниже, чемвновь купленного.

Правда, все зависит от конкретнойситуации: в случае незначительной по−ломки лучше все−таки чинить. �

ÂÎÇÄÓÕ CРЕДА ОБИТАНИЯ


Âûáèðàÿ êîìïàíèþ−óñòàíîâùèêà,проверьте наличие у нее монтажных лицензийи сертификатов качества

�Установив более мощныйкондиционер, чем это на самом делетребуется, придется столкнуться с тем,что сотрудники не смогут находиться в непосредственной близости от него.

Хорошо видно: есть немало бизнесменов,предпочитающих именно стартапы. Самоеинтересное для них — первая ступень со−здания бизнеса с нуля, но они тут же начи−

нают скучать, как только предприятие переходит вследующие фазы развития. Есть те, кто, напротив,не особенно умеет запускать новые проекты и нелюбит риск, зато такие предприниматели нередкооказываются превосходными управленцами.

Разумеется, между этими полюсами можно вы−строить сколь угодно подробную классификацию.Но в любом случае нам не обойтись без рассмот−рения еще одной весьма типичной фигуры — этопредприниматель, которого можно отнести к кате−гории антикризисных менеджеров. Их потенциалособенно ярко раскрывается в ситуации, когдабизнес уже ушел со стартовой площадки и вступа−ет в пору кризисов (в том числе и кризиса роста).

Думаю, для подробного анализа нам будет впол−не достаточно выделить эти три предприниматель−ских типа, понимая, что изредка встречаются уни−кальные руководители, сочетающие основные черты, прису−щие представителям различных групп.

Заметим: в природе нет ничего «плохого» и «хорошего»,«вредного» и «полезного». Все эти понятия возникают лишь споявлением наблюдателя, применяющего собственную систе−му оценок. Проще говоря, человек может считать насекомых«вредными», а птиц — «полезными». Но на самом деле в сба−лансированной природной среде каждый вид исполняет свою,лишенную каких бы то ни было моральных оценок роль.Именно поэтому, обсуждая деятельность российских пред−принимателей и пытаясь ввести некоторую классификацию,следовало бы говорить как раз о том, в какой мере особенно−сти главы компании сочетаются с тем или иным этапом разви−тия фирмы.

Российскому бизнесу от силы семнадцать−восемнадцатьлет, но и этот короткий в историческом масштабе отрезок вре−мени можно разделить на отдельные этапы. Поначалу все ча−стные компании находились в стадии стартапа. И это был, на−верное, один из наиболее интересных моментов — именно по−тому сегодня в прессе многие предприниматели с таким увле−чением вспоминают о первой и захватывающей фазе разви−тия бизнеса. Но главное, люди, для которых стартап — самое«вкусное» в бизнесе, никуда не делись. Вот только тогда, в на−чале, все было впервые, каждый день приносил новые откры−тия, события развивались с невероятной быстротой, а впере−ди виделись будоражащие перспективы. Сегодня же все кудаспокойнее, если не сказать — скучнее: стабильное, поэтапное,равномерное развитие компаний не вызывает сильных эмо−ций. Значит ли это, что эпоха, вызвавшая к жизни активностьпассионарных личностей, способных, прежде всего, созда−вать, закончилась? Они сделали большое дело, благодаря че−му в стране теперь есть бизнес. Они не спали ночами во имясозидательной работы, не боялись авантюр и риска. Их жизньбыла яркой и наполненной. Но нужны ли они теперь, когда

главным стало ровное, устойчивое раз−витие компаний?

Действительно, эпоха, когда пред−приятия возникали из ничего десяткамитысяч, прошла, быстро сменившись бо−лее стабильным периодом, а масштабызапуска новых бизнесов стали снижать−ся. И все мы помним картину, котораяначала складываться к середине 90−х: вэто время на первый план выдвинулсясовсем иной тип руководителя, наде−ленного способностями антикризисногоуправляющего.

У таких руководителей, разумеется,очень много общего с теми, кто любит иумеет создавать бизнесы. И все же ос−новное их качество состоит в том, чтоони всегда готовы к непредвиденнымситуациям, а главное — способны пре−одолевать неожиданности. Наконец, ру−ководители антикризисного типа умеют

так выстраивать систему управления компанией, чтобы онавсегда во всеоружии могла встретить очередной коллапс.

Наибольшим «спросом» такие руководители пользовалисьво второй половине 90−х, а временем «Ч» стал кризис 1998года. К тому моменту многим собственникам, которые ранеесчитались асами в деле запуска новых бизнесов, волей−нево−лей пришлось переквалифицироваться в антикризисных ме−неджеров. И все же немало предприятий в ту пору закончилосвое существование — отчасти потому, что их руководителямоказалось не под силу с легкостью сменить амплуа.

Основное достоинство антикризисного менеджера (неважно, является ли он одновременно собственником бизнесаили наемным топ−менеджером) состоит в том, что такие людиумеют эффективно бороться с возникающими трудностями.Но с весны 1999 года в малом и среднем бизнесе наступил (совсеми оговорками) достаточно благополучный период, преры−ваемый, скорее, сезонными колебаниями спроса. Да и самизатруднения, с которыми приходится сталкиваться предпри−ятиям, оказались, в общем−то, стандартными, то есть предпо−лагающими не менее стандартные и хорошо известные ответ−ные ходы: легальность бизнеса, налоги, кадры…

Если не принимать в расчет крупные бизнесы, в кудабольшей степени зависимые от колебаний политическойконъюнктуры, признаем: вот уже почти шесть лет мы живем вусловиях вполне устойчивого развития рынка. И эта стабиль−ность стала очень непростым временем для собственников,которые наиболее ярко проявляли себя именно в кризисныхситуациях. Их таланты оказались не нужными. Тем временемобозначился все более очевидный спрос на собственников итоп−менеджеров, способных управлять бизнесом именно вусловиях стабильности, не допуская стагнации и без устализанимаясь оптимизацией системы управления. То есть ре−шать вопросы, связанные с ежедневным, рутинным сущест−вованием бизнеса. Такие люди, как правило, не испытывают

ЧАСТНОЕ МНЕНИЕ


Доминирующий типСуществует ли единый, универсальный тип руководителя? Есть липредприниматели, которые одинаково эффективны на всех этапахразвития бизнеса? Èëè âñå−òàêè ñëåäóåò ãîâîðèòü î íåêîòîðîé «ñïåöèàëèçàöèè» õàðàêòåðîâ,èäåàëüíûõ ëèøü â ñîâåðøåííî êîíêðåòíûå ïåðèîäû æèçíè êîìïàíèè?

Евгений Бутман, ïðåçèäåíò ãðóïïû êîìïàíèé DPI

тяги к постоянному созданию новых бизнесов, не слишкомхороши в борьбе с нежданными напастями, зато превосходноумеют выстраивать долговременные стратегии, долгосрочнуюполитику.

К сожалению, приходится признать: среди действующих нарынке руководителей российских компаний таких людей явноменьше, чем «авантюристов», предпочитающих стартапы, исуровых, мужественных антикризисных менеджеров — «спа−сателей компаний».

В конце 90−х многие предприниматели, которые теорети−чески могли бы развивать в себе качества, оказавшиеся вос−требованными спустя несколько лет (умение развивать биз−несы, а не только строить их, управлять ими, а не спасать),постепенно ушли с авансцены за кулисы рынка. Кто−то уехалв другие страны, а кто−то вообще занялся иной деятельнос−тью. Но, так или иначе, сегодня мы живем в условиях хорошоощущаемого дефицита именно квалифицированных управ−ляющих.

Вообще говоря, наличие большого числа собственников−управляющих может стать как конкурентным преимуществом,так и существенным недостатком. В нашем случае переизбы−ток предпринимателей первого и второго типа привел к тому,что отношения в российском бизнесе до сих пор не утратилитой воинственности и агрессивности, которые были свой−ственны 90−м годам, хотя почвы для этого сегодня уже нет, абольшинство вопросов можно решать конструктивно и спо−койно. Причина — переизбыток чрезмерно активных мене−джеров, непроизвольно рождающих вокруг себя атмосферунервозности. А значит, чем скорее собственники, чей потен−циал наиболее ярко проявляется в процессе организации но−вых бизнесов или в борьбе с кризисами, осознают это и нач−нут привлекать к управлению компаниями менеджеров треть−

его типа, тем лучше будет и для их дела, и для всей россий−ской экономики.

Всем нам будет очень интересно, да и полезно наблюдатьпроцесс замещения антикризисных управляющих в россий−ском бизнесе топ−менеджерами, чей конек — умение обеспе−чить поступательное развитие, без рывков. Впрочем, это со−вершенно не значит, что те, кто умеет преодолевать кризисы,и те, кто любит запускать новые проекты, не нужны. Вопрос,скорее, в пропорциях.

Процесс перехода от первого и второго типа управлениябизнесами к третьему отчасти связан и со средним возрастомнынешнего российского предпринимательского сообщества.У истоков множества предприятий малого и среднего бизнесастояли очень молодые люди, но они взрослели вместе со сво−ими компаниями, а ведь предпринимательский азарт чащесвойственен именно молодежи, тогда как умение и опыт ква−лифицированного управления давно вставшим на ноги бизне−сом — в большей степени прерогатива среднего возраста.Потому−то так легко представить себе во главе недавно обра−зованных компаний молодое поколение с горящими от нетер−пения глазами, тогда как у руля стабильных компаний, скорее,видятся руководители средних лет — семейные, положитель−ные. Взрослеет страна, взрослеют предприниматели. Это ес−тественный процесс.

Главное — отчетливо понимать: разное время, разные об−стоятельства диктуют разные пропорции между тремя рас−смотренными типами предпринимателей. А если говорить обидеальном соотношении, то лучше всего, если руководителейвсех категорий на рынке будет поровну. Такое время наступити у нас, как это произошло во всем мире. Вот тогда−то мы иперестанем говорить, что наш бизнес — «молодой». Он станетзрелым, а зрелому бизнесу нужны зрелые кормчие. �

ЧАСТНОЕ МНЕНИЕ


Знакомый владелец одной из компаний как−то сказал мне, что российский диплом МВАснижает стоимость специалиста. Я удивил−ся. Но объяснение было очень простым.

Обучение по программам МВА, проводимое наши−ми вузовскими преподавателями, имеет очень ма−ло практической ценности, но при этом резко уве−личивает амбиции и запросы выпускников с этойстепенью. В итоге их просто невыгодно брать наработу!

Действительно, менеджеры, закончившие МВАв России, выделяются рядом особенностей. Вы−пускники, еще не имеющие опыта практическойработы, обычно не понимают, где и как они могутприменить свои теоретические знания. Ведь да−леко не всем удается сразу же получить хорошиепрактические задачи, а значит, приходится вы−полнять много рутинной работы, трудиться мене−джерами по продажам. При этом обладатели дип−ломов видят, что деятельность фирмы сильно от−личается от того, что написано в учебниках. Сле−дом возникает внутреннее непонимание сложившейся ситу−ации, а порой и протест.

Менеджеры−выпускники MBA, уже имеющие опыт практи−ческой работы и занимающие руководящие позиции в компа−нии, могут более активно пытаться применить полученныезнания на практике. И многим это удается. Но, к сожалению,часто приходится наблюдать ситуацию, когда такие менедже−ры используют полученные навыки без учета специфики,стремятся переломить работу фирмы, подстроив ее под своитеоретические знания.

Следует отметить, что такие менеджеры нередко могут ока−зывать существенное влияние и на владельческую политику.Им удается продвигать многие идеи за счет большой аргумен−тационной базы и ссылок на «мировой опыт», хотя сами по се−бе эти идеи могут даже вредить бизнесу.

Однажды мне пришлось долгое время общаться с однимменеджером, получившим степень МВА и имеющим в про−шлом опыт создания своего бизнеса. Весь его разговор былпронизан двумя идеями:� выпускники МВА — это люди, которые понимают в бизнесебольше, чем кто−либо другой;� любая новая идея в бизнесе должна логично ложиться науже имеющиеся теории из курса МВА.

Для этого менеджера не существовало правильного бизне−са вне МВА.

Интересен и другой пример. Как−то я встретился с амери−канцем — директором российского филиала американскойфирмы, и спросил его, как он использует западные технологииуправления в России. Он ответил, что, начиная в нашей стра−не, был уверен: так, как работают русские, работать нельзя. Ночерез три месяца понял, что так работать не только можно, нои придется, другого пути у него нет! Теперь же, общаясь спредставителями других западных фирм, собирающихся от−

крывать свои филиалы в России, пер−вое, что он слышит от них: «Так работатьнельзя!» Но это значит, что остаетсяпросто подождать — те же три месяца.

Особая тема — владельцы бизнесовсо степенью МВА. И здесь очень важнопонимать, что же такое МВА на самомделе.

Обучение по программам МВА — этоподготовка наемных менеджеров, тоесть в рамках курсов практически от−сутствуют материалы, связанные с вла−дением бизнесом, зато много теории иконкретных моделей, позволяющих ме−неджерам более эффективно выпол−нять свою работу именно в качестве на−емных сотрудников фирм. А значит, чемглубже владелец бизнеса погружается внедра МВА, тем в большей степени онможет терять себя как владелец бизне−са. И владельцу нужно очень много

здравого смысла, чтобы не поддаться и не стать владельцем,мыслящим, как менеджер.

МВА основывается на западном опыте управления. Этотопыт далеко не всегда полезен в России, а владельцу надоуметь выбирать из него те крупицы, которые действительномогут принести пользу, а не вред.

Большинство моделей, используемых при обучении МВА,рассчитаны на условия работы и уровень развития фирм,значительно превосходящие российскую действительность.Это полезные модели, и они могут быть очень выгодно исполь−зованы через 10–30 лет. Если, конечно, к этому времени самбизнес не изменится настолько, что и на Западе такие моделипридется менять.

Общаясь с владельцами компаний, получившими степеньМВА, я быстро отметил любопытный эффект. Их логика рас−суждения нередко жестко подчинена канонам МВА. Даже об−суждая элементарные вещи, они накладывают на них «теоре−тическую базу» и постоянно ищут аналогии из курса обучения.В результате то, что хоть немного отличается от известных имсхем, или остается непонятым, или подгоняется под знакомыеим теории. Возникает «управленческий дальтонизм»: естьтолько резкие цвета, а оттенки отсутствуют.

Но наиболее разрушительный эффект дают попытки при−вить владельцам «менеджерский» тип мышления. Еще раз:программы МВА предназначены для обучения именно наем−ных менеджеров. Владельческое же мышление принципиаль−но отличается от менеджерского! Владельцы потому−то и ста−ли самими собой, что мыслят как владельцы, а не как наемныеработники. Их система мышления — самостоятельная цен−ность, которую не стоит разрушать.

Со всеми этими оговорками МВА, в целом, — вещь полез−ная. Но вот владельцам нужно относиться к таким программам«обучения бизнесу» с осторожностью. Модели и теории — этолишь инструменты, которые нужно грамотно использовать. Вконце концов, даже на молоток можно молиться. А можно за−бивать им гвозди. �

МЕНЕДЖМЕНТ ÑÎÁÑÒÂÅÍÍÈÊ


Синдром МВАСегодня все большей популярностью пользуется обучение по программам MBA (Master of Business Administration). Êàçàëîñü áû, òàêîå îáðàçîâàíèå äîëæíî äàâàòü ïðåèìóùåñòâà âëàäåëüöàì áèçíåñà. Îäíàêî íà ïðàêòèêå îêàçûâàåòñÿ,÷òî ýòî äàëåêî íå âñåãäà òàê.

Николай Сычёв

Об авторе. Íèêîëàé Ñû÷¸â — áèçíåñ−êîíñóëüòàíò, ïðåçèäåíò Öåíòðà Âëàäåëü÷åñêîãî êîíòðîëÿ áèç−íåñà, ñïåöèàëèñò â îáëàñòè âëàäåëü÷åñêîãî è óïðàâëåí÷åñêîãî êîíñàëòèíãà, äåéñòâèòåëüíûé ÷ëåí Íå−êîììåð÷åñêîãî ïàðòíåðñòâà ïðîôåññèîíàëüíûõ êîíñóëüòàíòîâ «Êîíñàëòèíã Ñèáèðè».

15ëåò íàçàä Èðèíà Ðàçóìîâà, òîãäà âèöå-ïðåçèäåíò øâåäñêîé ñåòè ñïîðòèâíî-

îçäîðîâèòåëüíûõ êëóáîâ World Class, âäîõíîâèâøèñü èäååé ïðîäâèæåíèÿ ôèòíå-

ñà â Ðîññèè, îòêðûëà ïåðâûé â íàøåé ñòðàíå êîììåð÷åñêèé ôèòíåñ-öåíòð â Ëåíèíãðàäå.

Ïîòîì — êëóáû ïîÿâèëèñü óæå â Ñàíêò-Ïåòåðáóðãå è â Ìîñêâå.

Âñêîðå ñòàëî ïîíÿòíî: ÷òîáû ôèòíåñ ñòàë øèðîêèì äîñòîÿíèåì, íóæíî ñòðîèòü ñåòü êëóáîâ äëÿ ñàìûõ ðàç-

íûõ ñëîåâ íàñåëåíèÿ. Äà, òî áûëà äðóãàÿ êîíöåïöèÿ, íî Èðèíà íå ïðèçíàâàëà íèêàêèõ îãðàíè÷åíèé! Òàê â 1997

ãîäó ðîäèëàñü «Ïëàíåòà Ôèòíåñ».

Ñåãîäíÿ ýòà ñåòü âêëþ÷àåò â ñåáÿ óæå 26 êëóáîâ. Ìîñêâà, Ñàíêò-Ïåòåðáóðã, Êèåâ, Ñàìàðà, Êàçàíü, Ñòîê-

ãîëüì… È ÷åì áîëüøå ëþäåé âëèâàåòñÿ â äâèæåíèå çà êðàñîòó è çäîðîâüå, òåì ñèëüíåå îíî ñòàíîâèòñÿ!

Íà «Òàíöåâàëüíûé êîíêóðñ» ñúåõàëèñü ïðåäñòàâèòåëè âñåõ ðåãèîíîâ, ãäå ðàáîòàåò «Ïëàíåòà Ôèòíåñ». Ýòî

áûë íàñòîÿùèé ïðàçäíèê, â êîòîðîì ó÷àñòâîâàëè 46 êîìàíä, âêëþ÷èâøèõñÿ â øåñòè÷àñîâîé ìàðàôîí ðàçëè÷-

íûõ òàíöåâàëüíûõ íàïðàâëåíèé. Õàðàêòåðíûé è êëóáíûé òàíöû, îòòî-

÷åííûé ñòåï, ÷óâñòâåííàÿ ëàòèíà, ïëàìåííûé ôëàìåíêî, âèðòóîçíûé òà-

íåö æèâîòà — ãðàíäèîçíîå øîó, ïîòðÿñàþùåå äåéñòâî, îñëåïèòåëüíûå

êîñòþìû, ìàñòåðñêîå èñïîëíåíèå, çàæèãàòåëüíàÿ àòìîñôåðà!

Ìû òåïëî áëàãîäàðèì ó÷àñòíèêîâ «Òàíöåâàëüíîãî êîíêóðñà»!

Ñïàñèáî, Ìîñêâà, Ñàíêò-Ïåòåðáóðã, Êèåâ, Ñàìàðà, Êàçàíü!

Íèçêèé ïîêëîí òåì, êòî âñå ýòè ãîäû — ñ íàìè!

Âñåì, êòî ñâîèì ïðèìåðîì ïðîäâèãàåò çäîðîâûé îáðàç æèçíè!

Îñîáàÿ ïðèçíàòåëüíîñòü ñïîíñîðàì «Òàíöåâàëüíîãî êîíêóðñà»:

Ãåíåðàëüíîìó ñïîíñîðó — êîìïàíèè «Coca-Cola», ïðåäîñòàâèâøåé ïîäàðêè è ýíåðãåòè÷åñêèé íàïèòîê «Powerade»ó÷àñòíèêàì êîíêóðñà,

Êîìïàíèè «Nike»,

Ìåæäóíàðîäíîé ÀâòîìîáèëüíîéÀññîöèàöèè «Musa Motors»,

«Ïðîáèçíåñáàíêó».

17 àïðåëÿ 2005 ãîäà â ìîñêîâñêîì «Äîìå Ìóçûêè» ñîñòîÿëñÿ Òàíöåâàëüíûé êîíêóðñ —

Ïåðâûé ìåæäóíàðîäíûé ôèòíåñ-êîíãðåññ äëÿ êëèåíòîâ

«Ïëàíåòû Ôèòíåñ», ïðèóðî÷åííûé ê 15-ëåòèþ ôèòíåñ-äâèæåíèÿ â Ðîññèè.

«Если расставание происхо−дит по причинам профес−сиональной, психологиче−ской несовместимости или

несогласия сотрудника со стратегиейразвития компании, выбранной руково−дителем, то обычно такого рода уволь−нения влекут за собой весьма неприят−ные последствия, — уверена директорпо развитию бизнеса агентства по под−бору персонала APL GROUP СветланаДюжинова. — Это могут быть негатив−ные изменения психологического кли−мата в компании, уход других сотрудни−ков по собственному желанию, а такжематериальные и моральные затраты,связанные с заменой людей, распро−странением негативной информации оработодателе и разглашением конфи−денциальной информации на рынке».

Но вот, несмотря на все старания,бывший подчиненный, имевший доступк коммерческим тайнам, оказался вконкурирующей компании. Да, он под−писывал документ «о неразглашении».Но будет ли он его добросовестно со−блюдать? Проверить это сложно. Равнокак и доказать в случае судебного раз−бирательства, что разглашение ком−мерческой тайны нанесло ущерб ваше−му предприятию.

— Обезопасить компанию от подво−хов, которые могут устроить увольняе−мые сотрудники, почти невозможно, —признает директор департамента уп−равленческого и кадрового консульти−рования компании «Адвансер» ОксанаСвергун. — Если человек хочет подста−вить работодателю подножку, он этообязательно сделает. Он может обра−титься в Трудовую инспекцию и заявить,что ему платили зарплату «в конверте»,и в компанию придут с проверками. Иуж какие−нибудь недочеты обнаружатобязательно, например в документо−обороте.

Если увольняемый сотрудник чув−ствует себя «униженным и оскорблен−

ным», он вполне может вовлечь бывше−го работодателя в трудовые споры испровоцировать судебное разбиратель−ство. «В принципе, в Трудовом кодексесодержится много разных вариантов ос−нований для увольнения, например: понедоверию администрации, по решениюаттестационной комиссии, по несоответ−ствию квалификационным требовани−ям, — замечает Оксана Свергун. — Од−нако все эти позиции с трудом доказуе−мы». И, зная об этом, сотрудники подчасшантажируют прежних нанимателей.

Вескими основаниями для увольнениямогут быть нарушения трудовой дисцип−лины, сокращение штата, закрытиепредприятия и другие организационныеизменения. «Но даже попрание дисцип−лины, как основание для увольнения,работник может оспорить и, в конечномсчете, повернуть ситуацию с выгодой длясебя, опротестовав законность увольне−ния, — подчеркивает Оксана Свергун. —И если есть хоть малейшая зацепка, судобычно старается вынести решение впользу физического лица. А это значит,что сотрудника могут восстановить напрежнем месте работы». Работодателюже придется оплатить ему издержки,связанные с вынужденным простоем, тоесть выплатить зарплату за весь период,который он не работал. «Судебные раз−

бирательства по трудовым спорам могутпродолжаться месяцами, а порой и года−ми, поэтому для работодателя это значи−тельные потери», — напоминает ОксанаСвергун. Бывает, что компанию «приго−варивают» к возмещению сотрудникуморального ущерба и судебных расхо−дов, к примеру на адвоката.

Первичная профилактикаВот что говорит финансовый дирек−

тор, руководитель департамента «Мас−совый подбор, лизинг и аутстаффинг»агентства по поиску и подбору специа−листов «Контакт» Марина Тарнополь−ская: «Иной раз прием на работу про−ходит так: идет собеседование, компа−ния рассматривает кандидатов, затемберет кого−то на работу, заключая тру−довой контракт чисто формально. В немпрописаны лишь 2–3 функциональныеобязанности сотрудника, формулировкирасплывчаты. В результате, если работ−ник вдруг не справляется с делами, этооказывается сложно доказать».

Чтобы такого не произошло, «междукомпанией и сотрудником с самого на−чала должно быть четкое пониманиетого, что именно он должен делать, ка−кова ответственность, которую он несет,каких вполне определенных результа−тов от него ждет работодатель», убеж−

МЕНЕДЖМЕНТ ÓÂÎËÜÍÅÍÈÅ


С глаз долойОльга Боголюбова

Óâîëüíåíèå ñîòðóäíèêà íåðåäêî ïðèíîñèò êîìïàíèè ìàññóïðîáëåì óæå ïîñëå òîãî, êàê çà íèì çàõëîïíåòñÿ äâåðüîôèñà. Кто−то «сливает» компромат, кто−то норовит восстановиться, кто−то в отместку уносит с собой файлы с конфиденциальнымидокументами. А раз так, нужно применять превентивные меры.

Уволенный сотрудник может насолитьработодателю, заявив в Трудовую инспекцию,÷òî çàðïëàòó åìó ïëàòèëè «â êîíâåðòå»

дена директор по управлению персо−налом фирмы по интерьерным реше−ниям для бизнес−центров «Наяда»Юлия Пасс. Функционал работника на−до расписать подробно, во всех дета−лях. А Светлана Дюжинова (APLGROUP) подчеркивает: «В каждой ком−пании и в каждом случае должна бытьпродумана схема увольнения, проведе−на подготовительная работа с сотруд−никами, просчитаны и минимизированыпоследствия увольнений».

Совершенно секретно— Доступ к секретной информации

не должен быть у большого числа со−трудников, — предостерегает ЮлияПасс. В принципе, уже на стадии при−ема на работу можно спрогнозироватьповедение человека: кто склонен от−кровенничать не к месту, а кто — нет.Это самая первая мера профилактикитакой болезни, как разглашение ком−мерческой тайны.

Вторая мера — после приема на ра−боту заключить с новоиспеченным со−трудником соглашение о неразглаше−нии конфиденциальных данных, взяв снего подписку. «В трудовом контрактедолжно быть прописано, что послепрекращения сотрудником трудовыхотношений такая−то и такая−то инфор−мация не подлежит огласке, — говоритМарина Тарнопольская. — Должно бытьчетко определено, какие именно све−дения считаются конфиденциальны−

ми». Сотруднику следует понимать, чтоесли он раскроет секреты компании, топонесет за это юридическую ответ−ственность, работодатель сможет при−влечь его к суду.

Существует правило: если сотруд−ник увольняется из компании, ондолжен сдать все источники конфи−денциальной информации, бывшиев его распоряжении: документы,чертежи, опытные образцы, ком−пьютерные программы и так далее.Перед увольнением он также обязансдать системному администраторувсе коды доступа и компьютерныепароли. Кстати, для страховкилучше, по возможнос−ти, поменять замки

сейфов, коды и пароли еще до того, каквы сообщите человеку об увольнении.

Нужно четко представлять себеобъем известной уходящему сотрудни−ку информации. Загляните хотя бы в

его личное дело. Узнайте, с какимидокументами он работал, с кем об−щался, при каких переговорахприсутствовал. Важно ясно пред−ставлять себе круг его «доверен−

ных лиц» — друзей и приятелей.Следует дать им соответству−

ющие инструкции и держатьпод контролем, чтобыпредотвратить возможнуюутечку информации.

Эксперты рекомен−дуют также проверить,

не было ли в отделе, где работал сотруд−ник, пропаж документов с важными ком−мерческими данными, а также ключей отсейфов. Факт подобных случаев — все−гда сигнал тревоги. Нужно срочно раз−рабатывать план, как действовать в слу−чае разглашения секретов.

Не забудьте поставить в известностьо том, что этот работник уволен, персо−нал фирмы, партнеров и клиентов. Ина−че «изгнанник» может получить конфи−денциальную информацию от людей,которые по незнанию продолжают счи−тать его действующим сотрудникомпредприятия.

Однако в любом случае, что бы нипроизошло, заниматься «черным пиа−ром», обнародуя компромат на этогосотрудника, не стоит. Компанию этовыставит в невыгодном свете. А у ра−ботника нежданно−негаданно могутпоявиться союзники. В случае необхо−димости, если новый работодатель это−го сотрудника станет наводить у вассправки, говорите правду, и ничего,кроме правды. �

ÓÂÎËÜÍÅÍÈÅ МЕНЕДЖМЕНТ


Если вы вынуждены ïðèáåãàòü ê ìàññîâûì óâîëüíåíèÿì, âàæíî ñäå-ëàòü âñå, ÷òîáû íå íàíåñòè óðîí ðåïóòàöèè êîìïàíèè. Àóòïëåéñìåíò(outplacement) êàê ÿâëåíèå ïîÿâèëñÿ â Ðîññèè ïîñëå àâãóñòîâñêîãîäåôîëòà 1998 ãîäà, êîãäà ìíîãèå êîìïàíèè áûëè âûíóæäåíû ïðîâîäèòüçíà÷èòåëüíûå ñîêðàùåíèÿ. «Ïîñêîëüêó ñðåäè òàêèõ êîìïàíèé áûëî íåìàëîèíîñòðàííûõ, êîòîðûå ïðèâûêëè öèâèëèçîâàííî ðàññòàâàòüñÿ ñî ñâîèìïåðñîíàëîì, òî îíè è ñîçäàëè ñïðîñ íà òåõíîëîãèþ àóòïëåéñìåíòà», — ãî-âîðèò Ìàðèíà Òàðíîïîëüñêàÿ («Êîíòàêò»).

×òî òàêîå àóòïëåéñìåíò? «Ýòî êîìïëåêñ ìåð, ïîçâîëÿþùèõ ïðîâåñòèïðîöåäóðó ñîêðàùåíèÿ øòàòà ñ íàèìåíüøèìè ìàòåðèàëüíûìè è ìîðàëüíû-ìè ïîòåðÿìè è äëÿ êîìïàíèè, è äëÿ ðàáîòíèêîâ», — ïîä÷åðêèâàåò ÑâåòëàíàÄþæèíîâà (APL GROUP). À Ìàðèíà Òàðíîïîëüñêàÿ ïîÿñíÿåò: «Ïëàíèðóÿóâîëüíåíèÿ ñîòðóäíèêîâ, êîìïàíèÿ ïðåäëàãàåò ñ ïîìîùüþ êàäðîâûõàãåíòñòâ ïîìî÷ü íàéòè èì ðàáîòó, îðãàíèçóåò êîíñóëüòàöèè ñ ó÷àñòèåì ïðî-ôåññèîíàëüíûõ ðåêðóòåðîâ, êîòîðûå îáúÿñíÿþò, êàê ïðàâèëüíî ñîñòàâèòüðåçþìå, óäà÷íî ïðîéòè ñîáåñåäîâàíèå, êàê ãðàìîòíî èñêàòü íîâîå ìåñòî».

Êîìïàíèÿ ìîæåò îêàçûâàòü ïîìîùü è â ïðîôåññèîíàëüíîé ïåðåïîäãî-òîâêå ñîòðóäíèêà, êîòîðîãî ïëàíèðóåòñÿ ñîêðàòèòü. ×òîáû ñîêðàùåííûé ðà-áîòíèê óøåë èç êîìïàíèè ñ ìèðîì, ñòîèò ïîïðîáîâàòü åùå îäèí ðåöåïò: ñî-çäàòü ñïåöèàëüíóþ «èíôîðìàöèîííóþ ïîääåðæêó». Íåêîòîðûå ðàáîòîäàòå-ëè ðàññûëàþò ïåðñîíàëó, à òàêæå êëèåíòàì è ïàðòíåðàì ñîîáùåíèÿ î òîì,÷òî ïîêèíóâøèé êîìïàíèþ ñîòðóäíèê ïåðåøåë íà íîâóþ ðàáîòó, êîòîðàÿäàñò åìó áîëüøå âîçìîæíîñòåé äëÿ ïðîôåññèîíàëüíîãî ðîñòà. Êîìïàíèÿæå âûðàæàåò åìó ïðèçíàòåëüíîñòü çà óäàðíûé òðóä, äàåò ñîïðîâîäèòåëüíûåïèñüìà.

Аутплейсмент: расстанемся друзьями!

Заниматься «черным пиаром», отвечаякомпроматом на компромат, не следует.Ýòî âûñòàâèò êîìïàíèþ â íåâûãîäíîì ñâåòå

Рассмотрим технику безопас−ности компании, применяющейувольнение с использованиемсамой уязвимой статьи, по ко−

торой сотрудников, как правило, по−том восстанавливают, — «несоответ−ствие занимаемой должности на ос−нове результатов аттестации».

Для увольнения «без шума и пыли»важно, чтобы человек самостоятельнопринял решение об уходе. Необходи−мо показать его некомпетентность илинесоответствие занимаемой должно−сти и «запустить» механизм саморе−флексии. Оценка при этом должнабыть объективной, а все процедурыкорректными. То есть не обязательнопроводить аттестацию, чтобы доказатьнебезупречность сотрудника, самоеглавное — подвести его к самостоя−тельному увольнению.

В книгах, статьях нередко можноувидеть манипулятивные приемы, по−зволяющие быстро посадить сотруд−ника в лужу по профессиональнойкомпетенции и уволить на этом осно−вании. Манипулирование, с нашейточки зрения, — не лучшее решениеданной задачи, впрочем, как и любойдругой. Руководитель создает усло−вия, при которых сотрудник не можетвыполнить задание на должном уров−не, и постоянно показывает свое не−довольство ситуацией.

На самом деле те же реакции ис−пытывает любой руководитель в «ес−тественных» условиях, когда деятель−ность сотрудника малоэффективнаили неэффективна вовсе. Но приэтом не всегда дает это понять, темболее не предоставляет четкую об−ратную связь. В результате, когдапредлагается «уйти по собственномужеланию», — возникает закономер−ное: «Все же было хорошо?!»

Наиболее действенный и бескон−фликтный путь увольнения «неради−вых сотрудников» — это хорошо про−работанные системы контроля, оцен−ки и регулярной обратной связи. Если

ежемесячно в течение года (полуго−дия) динамика показателей и качествослужбы работника не удовлетворяютруководителя и при этом работает об−ратная связь, то предложение «уво−литься по собственному желанию»,скорее всего, не вызовет никакихвозражений. Для запуска механизмасаморефлексии у сотрудника необхо−димо, чтобы он сам анализировалсвою работу: что получается, что нет,почему, как это можно исправить, вкакие сроки, понадобится ли чья−топомощь и т. д.

Сильными механизмами самоана−лиза являются: � подготовка предаттестационногоотчета, включающего оценку своегоуровня профессионализма в соответ−ствии с требованиями компании кдолжности, перечисление новых зна−ний и навыков, которые сотрудникприобрел за отчетный период, пере−

числение достижений и неудач, крат−кое видение своего развития на бли−жайший год;� создание плана профессиональ−ного развития, где описано: какиецели ставит перед собой сотрудник,какие знания и навыки ему для этогонеобходимы, каким образом он наме−рен их получить, как собирается лик−видировать свои слабые стороны ит. д.;� подведение итогов работы компа−нии и вклада сотрудников в общеедело на дне рождения компании илина совещании в начале года.

Человек видит объективную карти−ну своих достижений и неудач за оп−

ределенный период (полгода/год)комплексно, со всеми взаимосвязямии последствиями.

Таким образом, качественное вы−полнение управленческих функцийнесет в себе дополнительную выго−ду — возможность расстаться с со−трудником красиво и по объективнымпричинам. Увольнение — процедураболезненная и морально тяжелаяпрактически для лю−бого руководителя,но способностьуволить (заслу−женно) явля−ется критери−ем его зрелости.

МЕНЕДЖМЕНТ ÓÂÎËÜÍÅÍÈÅ


Советы увольняющему

Юлия Пустынникова, Татьяна Тарелкина, êîíñóëüòàíòû «Àêñèìà: Êîíñàëò»

Íèêòî íå õî÷åò áûòü óâîëåííûì ïî êàêîé−ëèáî äðóãîé ñòàòüå, êðîìå êàê «ïî ñîáñòâåííîìó æåëàíèþ».Íî âñåãäà íàéäóòñÿ ëþäè, êîíôëèêòíûå ïî ñóòè, èëè òå, äëÿ êîãî «ñïðàâåäëèâîñòü» ïðåâûøå âñåãî.Они готовы судиться и предпринимать другие шаги, чтобы доказатьсвою правоту.

Äëÿ çàïóñêà ìåõàíèçìà ñàìîðåôëåêñèèнеобходимо, чтобы сотрудник саманализировал, что получается, а что нет

Этот вариант работает, если в ком−пании построены все необходимыесистемы. Но пока большая часть рос−сийских компаний находится лишь напути к светлому будущему, когда про−фессионализм менеджмента будетработать и на такие мало приятныедля руководителя обязанности, какувольнение. Что же можно делатьсейчас? По сути, то же самое. Тольков «экспресс−режиме».

Даже если вас обуревает правед−ный гнев, расставаться с сотрудникомлучше «по−хорошему», чтобы не вы−зывать у него желания рассказыватьвсем (сотрудникам, друзьям, род−ственникам, потенциальным работо−дателям, в том числе конкурентам),

как нехорошо с ним обошлись в ком−пании «Х». Подавите в себе желаниеуволить провинившегося со сканда−лом и в «шесть секунд», не унижайтеего на глазах у окружающих — про−вести воспитательные меры вы всегдауспеете.

Прежде чем увольнять человека,поговорите с ним. Подготовьтесь кэтому разговору сами. «Остудите го−лову» и пропишите четко свои аргу−менты: что вам не нравится в его ра−боте, в его поведении и почему.

Подумайте сразу о том, кто будетпринимать дела, чтобы родные,любимые клиенты не оказались вподвешенном или брошенном состо−янии.

Когда будете разговаривать с со−трудником, прежде выслушайте его:пусть он сам сначала расскажет, каквидит сложившуюся ситуацию. Этопозволит вам понять, понимает ли онсвою вину или настроен на скандал.Если он считает себя «белым и пуши−стым», задайте ему вопросы, отвечая

на которые, он увидит все под другимуглом зрения.

Выясните, есть ли у него самогопредложения о том, как с ним следуетпоступить. Это позволит еще раз«прощупать почву» и понять, изме−нился ли настрой сотрудника в ре−зультате вашего разговора. Весьмавероятно, что он сам предложит кон−структивный вариант расставания, идальше с ним можно будет договари−ваться, не усугубляя конфликт.

После того, как сотрудник изложитсвое видение проблемы и ее реше−ние, расскажите, как видится ситуа−ция вам, объясните, чем в его работевы недовольны. Постарайтесь по воз−можности донести до него, что дело нев нем лично, а в его отношении кслужбе. Обсудите дальнейшие шагипо передаче дел и процедуре уволь−нения.

Полностью обезопасить себя откопирования и выноса корпоративныхбаз данных практически невозможно,если в компании не ведется постоян−ная профилактика и не принимаютсямеры безопасности. Ведь нелояльнымсотрудник стал не вчера, конфликткак−то развивался. Так что уже быламасса возможностей скопировать иунести из компании все, что былонужно. Можно, конечно, оставить

компьютеры без дисководов, только заличной «флэшкой» сотрудника не уг−лядишь, захочет — исхитрится. Неприставлять же к каждому шпика!Единственное, что вы можете, это не−замедлительно сменить пароли до−ступа к информации. Тогда при пере−даче дел другому, увольняемый несможет «незаметно» скопироватьконфиденциальную информацию —ведь необходимых кодов доступа унего не будет. Назначить преемникомв такой ситуации нужно того сотруд−ника, которому вы можете доверять.

Не забудьте юридически грамотнооформить увольнение (приказы,основания, записи в трудовойкнижке и т. п.), чтобы эта ис−тория не имела продолжения.

После увольнения необхо−димо проинформировать ос−тальных сотрудников, чтобыпресечь «разговорчики встрою». В качестве инстру−ментов информирования можноиспользовать совещание

и корпоративную газету. Основнаязадача — внятно объяснить персона−лу, за что и почему был уволен со−трудник. Поощряйте оставшихся за−давать вопросы — отвечая на них, выполучите больше шансов развеять ихстрахи, не создавать почву нелепымслухам, сформировать у коллег пра−вильное отношение к сложившейсяситуации. Проводя информирование,опять же не унижайте уволенного, го−ворите о ситуации, а не о человеке, оботношении к работе, а не о личност−ных качествах. Перед проведениемобщего информирования нужно пе−реговорить с теми, кто дружил сувольняемым, так как они видят ситу−ацию, скорее, его глазами и именно отних в первую очередь может исходитьнегативная или искаженная инфор−мация. Постарайтесь сделать так,чтобы они тоже поняли и приняли ва−ши резоны.

Если ситуация позволяет, необхо−димо устроить символическое про−щание с сотрудником (чаепитие, «по−ход» отдела куда−либо и т. д.). В каж−дой компании свои традиции для этихслучаев. Увольнять и увольнятьсякрасиво надо уметь, это, действи−тельно, признак профессионализманезависимо от того, по какую сторонубаррикад вы находитесь. �

ÓÂÎËÜÍÅÍÈÅ МЕНЕДЖМЕНТ


Ïîëíîñòüþ îáåçîïàñèòü ôèðìó îò óòå÷êèêîðïîðàòèâíûõ áàç äàííûõ íåâîçìîæíî. К каждому работнику шпика не приставишь!

ИНФОБИЗНЕС ÍÎÂÈÍÊÈ

По цене порошкаНапечатать одну страницу, как известно, дешевле всего на лазерном принтере. До−роже — на струйном принтере, но зато сам он стоит копейки, если не гоняться зафотонаворотами. Компания Brother выпустила серию принтеров, у которых техно−логия печати — лазерная, а цена — «струйная». Полтораста долларов за лазер−ник — хороший аргумент даже для того, кто вообще привык обходиться без прин−тера или бегать на другой этаж за распечатками с конторского монстра. Конечно,от модели Brother HL−2030R не стоит ожидать космических скоростей печати (онделает 16 страниц в минуту) или поддержки сложных языков описания страниц.Это принтер начального уровня, для своей работы он использует процессор ком−пьютера, к которому подключен. А вот модельHL−2070NR — вполне независимая, с соб−ственным SPARC−процессором. В минутупечатает уже 20 страниц. Буква N в на−званиях принтеров обычно означа−ет встроенную сетевую карту.Есть она и в HL−2070NR. В этомнет ничего удивительного, еслибы не цена — меньше 300долларов. Со всеми тремяпринтерами также можно по−играть в офис будущего,подключив к ним беспровод−ной адаптер NC−2200W. Делоидет к тому, что скоро лазер−ные принтеры со всеми ихмеханизмами подачи бумаги,лотками, лазерами и печкамистанут бесплатным дополне−нием к картриджам. Как этопочти уже случилось соструйниками. �

Сразу на дискДля тех, кто хочет подогнать свои люби−тельские видеосъемки под форматширокоэкранного домашнего киноте−атра, предназначена новая видеока−мера Sony DCR−DVD403E. Она сни−мает видео в формате 16:9, а звукпишет сразу 5.1−канальный DolbyDigital. При этом все сразу записыва−ется на восьмисантиметровый дискDVD (поддерживаются типы DVD−R,DVD−RW, DVD+RW). Вытащенный из

камеры диск можно тотчаспосмотреть на боль−шинстве бытовыхпроигрывателей. Ненадо перекодиро−вать, пересжимать,перезаписывать. Атакже перематыватьпленку в поискахсвободного места.Минусы DVD−видео−

камер носят наслед−ственно−родовой харак−

тер и автоматически выте−кают из плюсов. Формат, в

котором хранится информа−ция на DVD, — уже компресси−

рованный, поэтому с диска нель−зя нарезать и склеить фильм так

же качественно, как это позволяютсделать цифровые кассеты в форма−

те MiniDV. Поэтому DVD−видео−камеры — не лучший выбор

для перфекционистов, го−товых провести

часы за монти−рованием видео,чтобы родитьнесколько минутшедевра. А воткому хочется

просто вокругпоснимать и потом

сразу — в DVD−проигры−ватель, да еще на широкий эк−

ран, — то, что надо. �


Красота для ушейИграть музыку для MP3−плееров сегод−ня — такая же вторичная функция, какдля наручных часов — показыватьвремя. В магазинах начинают появ−ляться новые плееры Samsung, кото−рые разрабатывались явно не для то−го, чтобы их прятали в карман какможно глубже. Нет нужды говорить отом, что все они хорошо играют музы−ку, главное уже совсем не это. А что жетогда? У каждой модели — своя из−юмина. У YP−T6 это маленькие разме−ры (особенно заметные по сравнениюс внушительными габаритами того, начем этот плеер подпрыгивает в теле−

рекламе). Для тех, кому не нравитсяочень маленькое, есть клон YP−MT6размерами побольше, в который по−мещается более крупная батарейка. Иработает на ней он, соответственно,дольше — 45 часов по сравнению с 20у маленького. Радио и диктофон в пле−ере сегодня уже норма, а возможностькодировать звук в MP3 из любого ис−точника через линейный вход — боль−шой и жирный плюс. И, наконец, самоеглавное: у обоих плееров белая под−светка экрана. Светить миру синимокошечком в этом сезоне уже немодно. �

ÍÎÂÈÍÊÈ ИНФОБИЗНЕС


Свет можно не гаситьВ России появился Epson EMP−732, который компания называет «порта−тивным бизнес−проектором для мобильных презентаций». На принад−лежность к бизнес−классу указывают угловатые формы проектора, а

также приспособленность к условиям коче−вой жизни. Когда не знаешь, где в следую−щий раз придется проводить презентацию.Яркость 2000 люмен достаточна для показакартинки в нормально освещенном поме−щении — свет можно не гасить. Датчик по−ложения проектора автоматически убираеттрапециидальные искажения в зависимостиот угла наклона. И, наконец, вес в 1,7 кг де−лает проектор не очень обременительнойношей. Важный нюанс: EMP−732 формиру−ет изображение с помощью жидкокристал−лической матрицы (технология LCD), тогдакак в нише портативных мобильных проек−торов преобладают DLP−проекторы (изо−

бражение получается отражением от мас−сива мельчайших зеркал). Когда−то у

технологий были свои характерныепреимущества и недостатки, однакозатем технический прогресс сгладилих, относя выбор почти полностью кделу вкуса. �

ВидеопотаскунчикКомпания BBK, плееры которой в Россииизвестны дисковой всеядностью (нетпроблем ни с зонами, ни с качествомзаписи), выпустила видеопотаскунчикDL383DC с восьмидюймовым экраном.От неудачной предыдущей модели ееотличает не только больший на дюйм,но и заметно лучший на глаз дисплей.Угол обзора, правда, маловат: трид−цать−сорок градусов вправо или вле−во — и цвета искажаются. С одной сто−роны, на этот недостаток можнозакрыть глаза: в конце концов, порта−тивный плеер изначально делается длясольного просмотра. С другой — экрандостаточно велик для двух влюблен−ных, что подтверждается и двумя гнез−дами под наушники. Есть у нового пле−ера и другие недостат−ки: невозможность рас−тянуть на весь экран«обрезное» широкоекино или неудобствоуправления без пульти−ка. Однако достоинствав виде цены 360–400долларов (в отличие от550–650 долларов зааналогичные игрушкиот брэндов), очень дол−гоиграющей (до шестичасов) батареи, проиг−рывания не только DVD,но и DivX, встроенногокард−ридера и другихполезных мелочей —могут вполне обес−печить ему свой, чтоназывается, сегментрынка. �

Как говорится, прошли годы. Исегодня сектор среднего и ма−лого бизнеса (СМБ) в Россиирассматривает зарубежные си−

стемы управления предприятием какальтернативу отечественным и соб−ственным разработкам.

Причин здесь несколько. Ранее, хотяпреимущество продуктов зарубежныхфирм, проработавших на рынке по 30 иболее лет и набравших опыт управлениябизнесом в разных странах, не вызыва−ло никаких сомнений, главным сдержи−вающим фактором был ценовой порог.Всем было понятно, что внедрение такойпрограммы не может стоить меньшемиллиона долларов. Так почему же тех−нологии ведущих мировых компанийстали доступнее?

Собственно, во всем мире проявле−ние интереса таких компаний, как SAP,Oracle, PeopleSoft, к СМБ стало заметнолет пять назад. Именно тогда наметиласьстагнация на рынке крупных заказчиков(в мире крупных компаний с каждым го−дом становится всего на 3–4% больше), ипоставщики «тяжелых» систем комплек−сной автоматизации предприятий (ERP,Enterprise Resource Planning) стали со−здавать более легкие решения длясреднего и малого бизнеса. Это открылодля них колоссальный рынок, ведь сей−час в мире существует около 80 млн ма−лых предприятий и ежегодно их стано−вится на 14–15% больше. Разумеется, зарубежом малый бизнес и богаче, и круп−нее. Однако сейчас, когда российскийбизнес сам по себе подрос, оказалось,что ему вполне по карману системыименитых зарубежных разработчиков.

И дело не только в том, что цена вне−дрения хорошей системы управленияпредприятием в 5−10 тыс. долларов наодно рабочее место — вполне подъем−ные и, как принято говорить, хорошо за−щищенные инвестиции в ИТ для компа−ний с оборотом в несколько миллионовдолларов. А все более обширная сетькомпаний−партнеров позволяет не толь−

ко адаптировать разработки зарубеж−ных поставщиков для среднего и малогобизнеса под нужды российских заказ−чиков, но и оказывает услуги по внедре−нию и последующему сервисному об−служиванию. При относительно невысо−кой цене на внедрение и необходимыелицензии программное обеспечениеизвестных зарубежных компаний оказы−вается более привлекательным в глазахзаказчиков. К тому же эти технологиивыгодно приобретать, что называется, на«вырост». Используя плохо масштаби−руемое решение, компания с темпамироста в 30−50% (для быстрорастущегороссийского бизнеса это нередкий по−казатель) рискует через два−три годаснова оказаться в ситуации выбора но−вой системы.

Лучше меньше, да больше Наглядным примером успешного

продвижения решений для СМБ явля−ется компания SAP, которая рассмат−ривает это направление как стратеги−ческое. Чтобы избежать недопонима−ния, здесь следует оговориться, чтонемецкий гигант, как и многие другиезарубежные компании, используетпринятую в мире градацию среднего ималого бизнеса. К малому бизнесу от−носятся фирмы с оборотом до 10 млневро (долларов), средний бизнес — этооборот до 100 млн (таких в мире, по не−которым оценкам, работает более600 тыс.).

Для среднего и малого бизнеса ком−пания SAP предлагает два решения:SAP Business One, предназначенноедля автоматизации деятельности не−больших компаний, и mySAP All−in−One — решение для управления болеесложными бизнес−процессами. По−следнее основано на решении mySAP

ИНФОБИЗНЕС ÂÑ¨ ÏÎ−ÂÇÐÎÑËÎÌÓ


SAP: доступно для средних и малыхЕще лет пять назад российский средний и малый бизнес, решаязадачи автоматизации управления предприятиями, не слишкомобращал внимание на такие брэнды, как SAP или Oracle. Ýòè ðàçðàáîò÷èêèÿâíî îðèåíòèðîâàëèñü íà «áîëüøèõ» êëèåíòîâ, à ôèðìû ïîìåíüøå äîâîëüñòâîâàëèñü ïðîäóêöèåéîòå÷åñòâåííûõ êîìïàíèé èëè ñîçäàâàëè ñîáñòâåííûå (òàê íàçûâàåìûå «ñàìîïèñíûå») ñèñòåìû.

�Типичная проблема российскихкомпаний: бизнес−процессы как таковыеимеются, компьютеры — тоже, но нетничего, хотя бы отдаленно напоминающегокомплексную автоматизацию.

Сергей Баричев

Business Suite, однако за счет созданияуже готовых отраслевых модификаций иналичия встроенных приложений,mySAP All−in−One имеет возможностидля оперативного и экономичного вне−дрения «под ключ». Таким образом,этот продукт по стоимости лицензий ивнедрения приближается к тиражируе−мым продуктам.

Внимание к рынку СМБ, проявляемоеSAP, да и ценовая политика привели ктому, что сейчас в России и СНГ уже 30предприятий используют mySAP All−in−One и 32 компании используют решениеmySAP Business One. Для создания от−раслевых решений компания SAP опи−рается на своих партнеров, которые по−могают создать решения, учитывающиеспецифику конкретной отрасли.

Фармацевты ценят точность В качестве примера рассмотрим че−

лябинскую компанию «Рифарм», кото−рая работает, в основном, в уральском исибирском регионах, вдали от Москвы,где представители бизнеса смотрят наинформационные технологии с сугубопрактической стороны. По международ−ным меркам, «Рифарм» — быстро рас−тущее среднее предприятие. Здесь тру−дится более 400 сотрудников, оборот в2004 году составил более 15 млн долла−ров, а средний темп роста — 50% в год.

Начало построения корпоративнойсистемы управления являлось типичным

для российских предприятий: в головномофисе было установлено программноеобеспечение, разработанное на плат−форме 1С. Филиалы (их сейчас шесть)вели собственный учет с регулярным«сбросом» своих баз данных. Разумеет−ся, на определенном этапе развитиятакая система перестала отвечать тре−бованиям руководства компании, стре−мящегося контролировать состояниебизнеса как в целом по компании, так ипо отдельным филиалам, причем в ре−жиме реального времени. Наконец,трудности учета и анализа затрат в фи−лиалах снижали эффективность плани−рования деятельности компании.

Одна из главных проблем прежнейсистемы учета состояла в том, что оналишь фиксировала проводимые опера−ции. «Рифарм» же нуждался в системеуправления, которая на основе веденияединой базы данных головного офиса ивсех филиалов в реальном времени бы−ла бы в состоянии проводить планиро−вание, анализ закупок и продаж в мас−штабах всей компании.

После анализа предложений выборбыл сделан в пользу системы mySAP All−in−One, за внедрение которой взяласьекатеринбургская компания «АБ Кон−салт» (партнер SAP), специализирую−щаяся на автоматизации предприятийсреднего бизнеса. Внедрение решенияна 50 рабочих мест обошлось заказчикупримерно в 5 тыс. долларов на одно ра−бочее место и заняло всего 7 месяцев,что считается достаточно быстрым длясистем такого масштаба. С января 2005года система работает в полнофункцио−

нальном режиме. Генеральный директор«Рифарм» Игорь Романов признается,что решение о выборе системы былодолгим и трудным и принималось боль−ше года. Первоначально рассматрива−лись Microsoft Navision и «1С: Предпри−ятие», однако в 2004 году «соотношениесил» изменилось в пользу mySAP All−in−One, поскольку практически за те жесредства стало возможно приобрестисистему бесспорного лидера рынка согромным функционалом.

Говоря об окупаемости инвестиций вразвитие ИТ−инфраструктуры, руково−дитель «Рифарма» не спешит называть

сроки возврата средств. «На таком вы−сококонкурентном рынке, как фармаце−втический, главный вопрос — это неокупаемость, а выживаемость. Простопришло время, когда мы не смогли раз−виваться дальше без современной сис−темы управления. Одно из главных пре−имуществ в технологиях SAP — этопрактически неограниченная масшта−бируемость. В мире на решениях SAPработают такие гиганты, до которых нампредстоит расти еще долго. Так что естьуверенность, что в ближайшие 10 летнам не придется „переобуваться“», —уверен Игорь Романов.

Говоря о выборе, генеральный ди−ректор «Рифарма» признается, что оце−нить любую систему можно, только по−пробовав ее в деле, и любой выбор —это риск. На пробы и ошибки в бизнесевремени нет, поэтому большую роль сы−грал опыт использования решенияmySAP All−in−One известными в мирекомпаниями. С начала 2005 года сотруд−ники компании перешли на работу свнедренной системой. За 3 месяца за−кончился период адаптации, и общеевпечатление от работы с новой систе−мой — положительное, притом что фар−мацевтический бизнес сам по себе до−статочно сложен с точки зрения учета итребований законодательства.

Внедренная система обеспечилаоптимизацию перемещения товаровмежду складами, единую систему уп−равленческого, бухгалтерского и нало−гового учетов, контроль и анализ затратнепосредственно в каждом филиале,оценку качества работы подразделе−ний, сокращение затрат на рутинныйввод информации и формирование от−четности и ряд других функций, сокра−тивших издержки бизнеса.

Заметим, что использование такихрешений, как mySAP All−in−One, — этоеще и возможность создать платформудля роста информационной системывместе с предприятием. Как и другиерешения SAP, mySAP All−in−One — па−раметризуемое программное обеспе−чение, то есть его функциональностьзадается конкретными параметрами, ноне изменяет сами модули. А это делаетвозможным быстрый переход на новыеверсии. Сам рост системы может бытькак количественным (практически бездополнительных затрат число рабочихмест может быть увеличено в несколькораз), так и качественным. Например, впланах «Рифарма» — создание авто−матизированной системы работы с кли−ентами.

Таким образом, опыт инсталляцииmySAP All−in−One показывает, что рос−сийский средний и малый бизнес рас−сматривает программное обеспечениеуже не только как имиджевое вложение,но и в качестве вполне оправданногонаправления инвестиций. �

ÂÑ¨ ÏÎ−ÂÇÐÎÑËÎÌÓ ИНФОБИЗНЕС


Îöåíèòü ýôôåêòèâíîñòü ëþáîé ñèñòåìûàâòîìàòèçàöèè ìîæíî, ëèøü попробовав ее в деле. Выбор — это всегда риск

�Генеральный директор «Рифарма» ИгорьРоманов признается, что выбор системыбыл долгим. Примеривались и к MicrosoftNavision, и к «1С: Предприятию», но выбрали все−таки mySAP.

Теперь вот уже больше года Миха−ил Мишустин возглавляет ведом−ство, от эффективности работыкоторого напрямую зависят права

и свободы всех без исключения соб−ственников объектов недвижимости встране. Но и здесь он погружен в при−вычную атмосферу реализации боль−шого проекта, который нужно успешнозавершить за короткий срок в условияхдефицита ресурсов и жесточайшегоцейтнота. Самое главное слово для Ми−шустина сегодня — «кадастр». Соб−ственно, главным оно должно стать идля всех российских собственников.Просто многие из них об этом еще недогадываются.

— Михаил Владимирович, значи−тельная часть вашей работы в МНСРоссии была посвящена автоматизациисистемы налогового администрирова−ния. Теперь — новый пост, новые зада−чи. Но все ваши выступления сновапропитаны «технологическим» духом.Это неизбежно?

— Сегодня в государственные струк−туры приходят люди с разным опытом.Есть те, кого явно можно отнести к«экономистам»; они, действительно,превосходно видят макроэкономичес−кую ситуацию и в стране, и в мире. Есть«финансисты», чей конек — эффектив−ное использование именно финансовыхинструментов. Есть «управленцы», спо−собные, что называется, «поставить ме−неджмент» в связи с необходимостьюрешения той или иной задачи. И, нако−нец, есть «технологи», к которым я отно−шу и себя. Сразу оговорюсь: это далеконе всегда безусловный плюс. Ведь, какминимум, «технологу» гораздо труднееадаптироваться в системе, где не детер−минированы основные управленческиебизнес−процессы! Зато специалисты,относящиеся к этой группе, и особенноте, кто связан с информационными тех−нологиями, никогда не запустят ни одинбизнес−процесс до тех пор, пока непредставят его себе во всех деталях.

Честно говоря, предложение минист−ра экономического развития и торговли

TET−A−TET ÌÈÕÀÈË ÌÈØÓÑÒÈÍ, ÐÎÑÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ


Земля и воля Денис Викторов

До 1998 года нынешний руководитель Федерального агентствакадастра объектов недвижимости (Роснедвижимость) МихаилМИШУСТИН был самым непосредственным образом связан с рынкоминформационных технологий. Çàòåì áûëà ðàáîòà â Ìèíèñòåðñòâå ïî íàëîãàì è ñáîðàì â ðàíãå çàìåñòèòåëÿ ìèíèñòðà, ãäå òàêæå íå îáîøëîñü áåç âûñîêèõ òåõíîëîãèé, ïîñêîëüêó ðåôîðìàíàëîãîâîé ñèñòåìû â ñòðàíå áûëà áû ïðîñòî íåâîçìîæíà áåç ñîçäàíèÿ ìîùíûõ ñèñòåì ñáîðà è îáðàáîòêè èíôîðìàöèè.

Германа Грефа подумать об этой работеявилось для меня несколько неожидан−ным. Но потом решил, что моя специ−альность «Системы автоматизированно−го проектирования», полученная поокончании Станкина, по сути, да и тех−нологически, очень близка к задачампостроения кадастра. Так что поначалубыло не страшно, ведь я знал, что наэтом посту мне снова придется многозаниматься информационными техно−логиями. Вот только масштабов и всейсложности предстоящей работы я тогдаеще, признаюсь, себе не представлял.

Зато главная задача была сформули−рована предельно четко: в рамках стра−тегии правительства по снятию админи−стративных барьеров нужно добитьсячеткости во всех процессах учета объ−ектов недвижимости и полной ясности втом, что касается восприятия граждана−ми страны смысла того сервиса, которыймы собираемся им оказывать. Именносервиса, ведь, по сути, и государство вцелом, и отдельные его составляющие —сервисные институты, которые должныобеспечивать те или иные обществен−ные потребности. Вот только сделать всезадуманное быстро и качественно — за−дача очень трудная, особенно учитываяимеющуюся стартовую позицию.

— Позиция была… не самой выиг−рышной?

— Не то слово. Я реалист и не люблюдраматизировать ситуацию. Но и шап−козакидательские настроения мне не подуше. Все действительно очень непро−сто. Главная же проблема состоит в том,что на протяжении более чем восьмиде−сяти лет наша страна жила в условиях,когда видов собственности на всё (зе−мельные участки, здания, сооружения,постройки) было всего два — государ−ственная и колхозно−кооперативная.Понятно, что соответствующим образомразвивались и системы идентификацииобъектов недвижимости.

— А потом мы начали строить капита−лизм…

— Да. Но главное, появилась ключе−вая фигура — собственник! Реальный,фактический, а не безликий «государ−ственно−кооперативный»! Собственникпоявился, а вот собственность как тако−вая оставалась, да и остается, увы, досих пор размытой, неполноценной, по−скольку старая система учета и инвента−ризации в новых условиях работать про−сто не могла.

Я специально и очень подробно из−учал ситуацию с межеванием во многихстранах мире. Так вот, во всех развитыхстранах этот процесс давно завершил−ся. В Великобритании, скажем, вот ужепару сотен лет, как почти не межуют —все границы участков давно и четко оп−ределены вплоть до кустика, мостика,деревца, так что вносимые в кадастрыизменения минимальны. У нас же меже−вание движется фантастическими тем−пами, ведь Россия сегодня — странамолодых собственников. Вот толькопроцесс этот надо ввести в четкие рам−ки и границы, в чем заинтересованыабсолютно все — и государство, и соб−ственники.

Государственный земельный конт−роль без четкой кадастровой системыневозможен. Сегодня в стране огромноеколичество собственников не может ре−ализовать свои права в отношении объ−ектов недвижимости. Суды заваленыделами, которые подчас просто не име−ют шансов завершиться быстро и спра−ведливо, поскольку стороны предъявля−ют самые разные документы. Скажем,лет семьдесят назад товарищ Сталинподарил дачу какому−то, скажем, заслу−женному государственному деятелю,ученому или военачальнику. Все офи−циально, и у нынешних ее владельцевсохранились все документы тех лет. Но

сегодня у претендента на эту собствен−ность на руках не менее авторитетныебумаги, выданные, например, областнойрегистрационной палатой. И что, скажи−те на милость, делать в такой ситуациисудьям? Кто прав?

В этом смысле нам приходится одно−временно решать несколько тесно свя−занных задач. Прежде всего, в странеотсутствует единая система учета объек−тов недвижимости, а значит, невозможнообеспечить защиту прав владельцевнедвижимого имущества. Во−вторых, невыработаны единые подходы к форми−рованию, инвентаризации и оценке дляцелей налогообложения этих объектов.Третья проблема — нет ведомственнойкоординации при создании и веденииреестров в сфере земельных отноше−ний и иных форм недвижимости. Нако−нец, отсутствует единое информацион−ное пространство, способное обеспе−чить эффективное управление недви−жимостью.

Мы хорошо понимаем: если нет про−зрачной, четко работающей системы,мгновенно возникает коррупция. Обра−тите внимание, в недавнем посланииФедеральному Собранию Президентособо заметил, что чиновники, предста−вители власти в целом должны рас−статься с ролью «царьков», начав ока−зывать в рамках своих должностныхобязанностей соответствующие серви−сы. Если применять это к нашему ве−домству, то главной задачей становитсядостижение полной ясности в том, какиесервисы мы можем и должны предоста−вить гражданам и государству.

Итак, мы должны обеспечить неру−шимость и гарантии законным правамсобственности. Чего хотят сегодня люди

ÌÈÕÀÈË ÌÈØÓÑÒÈÍ, ÐÎÑÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ TET−A−TET


Åñëè óñëóãà áåñïëàòíà, òî ïðîöåññ åå îêàçàíèÿìãíîâåííî îáðàñòàåò âñÿ÷åñêèìè «íî». Так начинаются коррупция и произвол

от государства в связи с объектами не−движимости? Они хотят достовернойфактической информации: «Что это?Чье это? Сколько это стоит?» И гражда−нам, и государству как воздух нужна ин−формация экономического характера, тоесть мы должны научиться отвечать навопрос «Сколько это стоит?» как для це−лей налогообложения, так и для того,чтобы обеспечить справедливый ком−мерческий оборот объектов недвижимо−сти. Наконец, и государство, и участникирынка должны получить доступ к ин−

формации о существенных свойствахобъектов недвижимости, включая всяко−го рода обременения. Если мы сможемчерез некоторое время гарантироватьполучение такой информации за разум−ные деньги, можно будет считать, что тотсервис, за реализацию которого я отве−чаю, сформирован.

— Информация из публичной частикадастра будет продаваться?

— Совершенно верно, за установ−ленную законом государственную пош−лину. Если честно, я не верю в бес−

платный сервис. Если услуга бесплат−на, то процесс ее оказания мгновенноначинает обрастать бесчисленным ко−личеством всяческих «но» и оговорок.Начинается бюрократический, чинов−ничий произвол. Пусть это будет не−большая, доступная абсолютно длявсех сумма, но сама по себе формаприобретения сервиса дисциплинируетобе стороны. Все должно быть просчи−тано, гражданин должен знать, какогорода услуги он может получить и по ка−кой цене, а представители сервиснойструктуры, в нашем случае — системыРоснедвижимости, должны быть обяза−ны их предоставить в четко оговорен−ном порядке. Кстати, в такой ситуациинаконец−то возникает возможность по−нять, чего граждане вправе требоватьот госструктур — доступности, про−зрачности формальных процедур, сро−ков и качества.

— А если все−таки даром? — А если даром, то весьма велика

вероятность коррупции! И нет никакихнадежд на то, что качество оказываемыхсервисов будет высоким. Пожалуйста, внынешнем своем виде земельный ка−дастр у нас является «бесплатным». Норазве можно говорить хотя бы о каком−то уровне эффективности? Условнобесплатный кадастровый учет на фонебезумно низкой численности работни−ков, обслуживающих этот процесс, ихронического недофинансирования ужепродемонстрировал всем свои «преле−сти». Такая система не нужна ни госу−дарству, ни гражданам. Лучше уж неоказывать такую услугу вообще, чемделать так, как это происходит сегод−ня — с очередями, ошибками, бумажнойволокитой, огромными потерями време−ни и в отсутствие каких бы то ни былогарантий ожидаемого результата! Вотэту−то проблему мы и обязаны решить.

— Со стороны может показаться, чтосегодня главная задача Роснедвижимо−сти состоит лишь в том, чтобы собратьразрозненную информацию об объектахнедвижимости. Но, похоже, это только состороны все просто и понятно…

— Для того чтобы создать качествен−ную, работающую систему идентифи−кации объектов недвижимости, преждевсего, нужны серьезные изменения внормативной базе. Проект закона «Оформировании, инвентаризации и ка−дастровом учете объектов недвижимос−ти» уже подготовлен, и мы возлагаем нанего большие надежды. Главное, что вэтом законе все объекты недвижимостинаконец−то будут описаны как объектыправа.

Этот законопроект, который подго−товлен коллективом разработчиков изМЭРТ и Роснедвижимости, наконец−то вявном виде формулирует ключевые оп−ределения и регулятивные нормы. Четкоописан процесс формирования объек−



тов кадастрового учета, позволяющийдобиться однозначной идентификации.Определены функции государственногокадастрового учета, и, наконец, впервыепредпринята попытка законодательноопределить государственную кадастро−вую оценку объектов недвижимости.

А роль кадастра как раз и состоит втом, чтобы объекты материального мирастали объектами права! Но для этого не−обходима, как минимум, однозначнаяидентификация всех объектов недвижи−мости и связанных с ними правовых от−ношений.

Кстати, в проекте закона есть ещеодин важный и принципиально новыйэлемент. Наконец−то вводится регули−рование отношений, которые возникаютмежду физическими и юридическимилицами и субъектами предприниматель−ской деятельности, которые действуют всоставе саморегулируемых организацийи оказывают услуги по формированиюобъектов кадастрового учета. При этом впроцессе формирования объекта не−движимости исполнитель работ будетоказывать заявителю возмездные услу−ги, осуществляя подготовительные ра−боты — определение местоположения,границ, а также качественных характе−ристик объектов недвижимости и подго−товку соответствующих документов. Мыхотим вывести услуги по идентификациии формированию объектов недвижимо−сти «на рынок», поскольку нынешняясистема БТИ просто не сможет спра−виться с таким объемом работы.

— Много их, этих объектов?— Только земельных участков не ме−

нее сорока миллионов. И никак не мень−ше семидесяти миллионов зданий, со−оружений и прочих объектов, связанныхс землей. Так вот, нам надо все этоучесть, объекты недвижимости увязать сземельными участками, затем — со всемкомплексом относящихся к ним имущес−твенных отношений и, наконец, с субъ−ектами, то есть собственниками.

Задача сложна, ресурсов мало, апроблемы — на каждом шагу. В пере−счете на одного работника системы ре−гистрации у нас приходится 6 000 объ−ектов недвижимости, отсутствует леги−тимность данных в электронном виде,причем в электронных базах данныхучтено лишь 44% всех объектов. И всеже, если учесть, что наша система ка−дастрового учета очень молода, это какраз не такой уж плохой результат. Глав−ное, что мы знаем, в каком направленииее надо развивать. Интеграция нацио−нальной кадастровой системы с реест−ром регистрации прав, налоговым рее−стром и с банковской системой (преждевсего с точки зрения развития ипоте−ки) — слабая. Думаю, больше о мас−штабах задачи я могу не распростра−няться. Отчасти это напоминает мнеситуацию, когда уже в ходе полета са−

молета экипаж ремонтирует двигатель.Но выхода нет — лететь надо!

Главное — сегодня мы не простостроим «кадастр», а в комплексе ре−шаем тесно связанные задачи. Созда−ем условия для обеспечения государ−ственных гарантий прав собственностии других прав на недвижимое имущес−тво. Стараемся сделать так, чтобысистема налогообложения объектовнедвижимости стала дифференциро−ванной, а не «плоской». И, наконец, мыдолжны обеспечить информационнуюподдержку всем субъектам земельно−имущественных отношений, а такжегосударственного и муниципальногоуправления. Вот те три кита, на которыхмы стоим.

Времени у нас практически нет, тоесть делать все нужно одновременно и ввысоком темпе. Ведь в соответствии сновым Земельным кодексом все юриди−ческие лица, действующие на террито−рии страны, должны завершить переходот прав постоянного бессрочного поль−зования земельными участками к пра−вам собственности, либо заключить до−говоры аренды земельных участков.Кроме того, уже в этом году нас ждет ус−тановление границ для новых, форми−

руемых муниципальных образований, аодновременно должны быть завершеныработы по государственной кадастровойоценке земель.

Напомню, налоги на недвижимостьотносятся, в основном, к ведению реги−онов, то есть речь, вообще говоря, идет оформировании налоговой базы как ста−бильного источника пополнения местныхбюджетов. Ну, а с 1 января 2006 годавводится земельный налог, расчет кото−рого будет базироваться на индивиду−альной стоимости каждого земельногоучастка, выводимой на основе государ−ственной кадастровой оценки земель.

В этом смысле у нас есть еще однабольшая проблема — разрозненностьдаже имеющейся, собранной информа−ции. То есть земля — отдельно, недви−жимость — отдельно. Так что теперь наосновании земельного кадастра, кадас−тра градостроительных объектов и дан−ных технического учета нужно форми−ровать единое информационное про−странство. Вот это и будет полноценный,работоспособный кадастр.

— Недавно слышал, что Роснедви−жимость и Росрегистрация (структураМинюста. — Прим. авт.) никак не могут

разграничить между собой функции вчасти регистрации недвижимости. Этотак?

— Категорически не согласен с такиммнением. Мы с руководителем Росреги−страции Сергеем Мовчаном встреча−лись не раз, и выработали четкую схемувзаимодействия обоих ведомств с тем,чтобы не допустить дублирования и про−волочек. Так что, между нами нет, и неможет быть никакой конфронтации. На−против, мы оба выступаем за более глу−бокую интеграцию между различнымигосударственными структурами, в част−ности в рамках федеральной програм−мы «Электронная Россия».

— Итак, основа всей работы Роснед−вижимости — это кадастр…

— Именно кадастр. Но сформироватьего мы сможем лишь при условии нали−чия картографической подосновы. Ведьвсе объекты надо «привязывать» к кар−те. И вот тут−то начинается самое слож−ное. Для того чтобы начать работать скартографическим материалом необхо−димой точности, нам нужно добитьсяснятия ограничений на точность опре−деления координат географическихобъектов. А у нас из соображений сек−ретности и безопасности разрешенная

ÌÈÕÀÈË ÌÈØÓÑÒÈÍ, ÐÎÑÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ TET−A−TET


Ñîáñòâåííèêè ó íàñ â ñòðàíå ïîÿâèëèñü, íî áåç íîâîé ñèñòåìû ó÷åòà è èíâåíòàðèçàöèèсобственность останется неполноценной

точность до сих пор — 30 метров. Чтодраматически снижает эффект от при−менения даже самых современных ин−формационных технологий.

Страдаем от этого не только мы. Рос−авиакосмос, Роскартография, Минис−терство информационных технологий исвязи — все «за». Впрочем, мы находимпонимание в Министерстве обороны и вдругих силовых ведомствах, так что естьнадежда — и эта проблема будет реше−на. В конце концов, реальность заклю−чается в том, что с американских спут−ников вся наша территория давно снятас высокой точностью и переведена в ци−фровой вид. И разрешимость этих карт,которые вы сегодня теоретически може−те получить по каналам Интернета занесколько секунд, менее метра — 60–70сантиметров. Но российские требова−ния секретности не позволяют исполь−зовать такие картографические ресур−сы, пусть даже они и не являются тайнойни для кого в других странах.

В своем послании ФедеральномуСобранию Президент дал понять: под−час многие ограничения у нас связаны счрезмерно вольными трактовками госу−

дарственной безопасности. Никто неспорит с тем, что оборонные, стратеги−ческие объекты нужно охранять. Но се−годня имеющиеся ограничения ставятпод вопрос успехи реформ. Ведь безточных карт нет полноценного кадастра.А без кадастра невозможно наладитьполноценный оборот недвижимости исистему ее налогообложения. Самая жекрамольная вещь состоит в том, что унас до сих пор нет единой электроннойкарты страны! Вот весь этот круг проб−лем мы сегодня и пытаемся разорвать.

— В любом случае есть технологии —базы данных, электронные карты, сис−темы и протоколы обмена информацией,и есть экономическая сверхзадача...

— Совершенно верно. Работоспо−собная национальная кадастровая сис−тема — это мощный катализатор эконо−мического роста. Например, кредиторыи инвесторы, которых мы активно при−зываем вкладывать в российскую эко−номику, будут готовы делать это только втом случае, если мы решим вопросы сгарантиями заемщиков. А гарантии —это, прежде всего, активы, которые за−емщик может предъявить.

Судите сами: в развитых странах се−годня до 50% всех кредитов предостав−ляется в рамках ипотеки, но возможноэто потому, что сами по себе объектынедвижимости не «висят в воздухе», ачетко идентифицированы, вместе совсей системой связанных с ними право−вых отношений. Если мы построим такуюсистему, то новый, мощный механизмпривлечения средств существенно уве−личит финансовый потенциал страны.Вложения инвесторов начнут наконец−тоработать на экономику, вырастут доходыбюджета, вырастет инвестиционнаяпривлекательность регионов. Вот это,если хотите, и есть сверхзадача.

— Начиная с 1 января 2006 года, встране должна заработать новая систе−ма налогообложения земельных участ−ков. Для вас это «час Икс»?

— Земельный налог сегодня исчис−ляется и взимается исходя из площадиземельного участка и фиксированныхставок. Суть же реформы земельногоналога состоит в том, чтобы перевестиего на стоимостную основу. То есть,проще говоря, в качестве налоговойбазы по земельному налогу начатьиспользовать именно кадастровую сто−имость земельных участков, рассчи−танную на основе анализа рыночной

информации о земельных участках ииных объектах недвижимости. До концагода мы должны передать в налоговыеорганы все сведения о земельныхучастках, необходимые для исчисленияземельного налога. Трудно. Но успетьдолжны. Обязаны.

— А как скажется это нововведениена различных категориях собствен−ников?

— Налоговая нагрузка на жителейсел, деревень, других небольших насе−ленных пунктов уменьшится. Земельныйналог в крупных городах, напротив, воз−растет, но незначительно. Размер нало−га за земельные участки, занятые объ−ектами дорожного сервиса в полосахотвода автомобильных дорог может воз−расти до двух раз, а для земельныхучастков, занятых линейными объекта−ми, земельный налог значительно (додесяти раз!) снизится. Что касается вла−дельцев садовых и дачных участков, тоони будут платить налог практически втом же объеме или чуть больше.

В целом же переход на новую систе−му налогообложения земель долженпройти безболезненно, хотя для получа−телей налога — местных бюджетов — впервый год введения налога может про−изойти некоторое снижение объема до−ходов. Но дело тут не в пороках новойлогики налогообложения, а как раз втом, что нынешние ставки налога поройнеобоснованно высоки.

Ответственность за это лежит насубъектах федерации, ведь именно ониутверждают результаты оценки и ставки.

Но я уверен, что здравый смысл вос−торжествует. На пенсионерах никто на−живаться не будет, а вот там, где активноразвиваются рынок и бизнес, земля, ра−зумеется, будет дорожать.

— То есть бизнес все−таки по−страдает?

— Я бы не стал этого утверждать. Во−первых, странно, когда крупное и ус−пешное предприятие платит за землю потем же ставкам, что и, например, работ−ник бюджетной сферы за свой дачныйучасток. Это несправедливо. Но глав−ное — земельный налог вскоре можетстать одной из ключевых статей попол−нения бюджета, способной конкуриро−вать с источниками «нефтяных» денег. Аэто, в свою очередь, позволит продол−жить налоговую реформу и, вполне ве−роятно, еще в большей степени либера−лизировать всю систему налогообложе−ния бизнеса.

— Ну, а когда ждать полной победы исоздания полноценного кадастра?

— За год−два кадастр не создать.Слишком уж много предстоит сделать.Но я уверен, что в ближайшие пять летмы создадим полноценный кадастр. Ду−маю, результаты этой работы, как воз−дух, нужны всем. А предпринимате−лям — в первую очередь. �



С американских спутников территорияРоссии давно снята ñ âûñîêîé òî÷íîñòüþ è ïåðåâåäåíà â «öèôðó». À ó íàñ ñåêðåòíîñòü...

Вы долго копили деньги, развива−ли свой бизнес, ждали лучшихвремен, и вот, наконец−то, этотдень настал: вы можете позволить

себе приобрести небольшой офис.Свой. Собственный. Офис, который на−всегда будет вашим. Может быть, задач−ка решается так же просто (ну, с оговор−ками, конечно!), как и покупка квартирыв самом начале сооружения дома? Увы,риэлторы отвечают на вопрос вопросом:«А может, лучше все−таки в аренду, нонадолго?»

Действительно, по словам всех опро−шенных «Бизнес−журналом» экспертов,на столичном рынке коммерческой не−движимости преобладает аренда, анайти предложения по продаже крайнетрудно. «Раньше, когда рынок был менееразвит, практика продажи офисов наранних стадиях строительства встреча−лась в столице довольно часто, — пояс−няет заместитель директора компанииJones Lang LaSalle Юлия Никуличева. —Однако сегодня это явление, скорее, ти−пично для регионов, тогда как в Москвеот него постепенно уходят. Покупкаофиса возможна лишь в том случае, ко−гда у застройщика не хватает денег на

строительство, в связи с чем он вынуж−ден привлекать источники финансиро−вания со стороны».

— Сейчас такого рода предложениявстречаются, главным образом, в реги−онах, в Подмосковье или представленыпервыми этажами жилых домов, — со−глашается руководитель отдела марке−тинга и рекламы управляющей компании«АЛМ−Девелопмент» Глеб Ялымов.

Так в чем же дело — офисы не про−дают, или просто никто не хочет их поку−пать?

Маловато будет…Если верить обильной почте «Биз−

нес−журнала», то получается, что не−возможность приобрести офис на ран−ней стадии строительства являетсяпроблемой для многих предпринимате−лей, в том числе и для тех, у кого естьопределенные связи. Действительно,даже небольшой готовый офис в столи−це купить очень непросто, не говоря ужео покупке на ранних стадиях с соответ−ствующими дисконтами.

Строго говоря, после внимательногоизучения удалось найти всего несколькотаких предложений, да и то назвать эти

офисы маленькими язык не поворачи−вается. Скажем, в районе метро «Бело−русская» компания «Миэль» продаетпомещения в возводимом бизнес−цент−ре. Как сообщили редакции в самойкомпании, минимальная площадь, кото−рую здесь можно приобрести в соб−ственность, составляет 350 кв. м, а заяв−ленный срок сдачи объекта — декабрьэтого года. По словам представителякомпании, площади такого метража ещеостались. На вопросы, что подтолкнулокомпанию продавать офисы на раннейстадии, и выгоден ли проект, представи−тель ответить затруднился, но отметил:«Мы же риэлторы, и, естественно, зара−батываем на этом». Для справки, ценаквадратного метра в этом бизнес−цент−ре составляет 2 800 долларов.

Некоторые эксперты привели при−мер другого столичного офисного зда−ния — на улице Вавилова, д. 24, где, поих мнению, можно купить офисныйблок в 200 кв. м по цене 3 000 долларовза метр. Однако официальный пред−ставитель компании Knight Frank, явля−ющейся эксклюзивным риэлтором иконсультантом проекта, опроверг этуинформацию, отметив, что в строящем−

ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Не продается!Антон Белых

Хотите купить небольшой офис на раннем этапе строительства точнотак же, как квартиру — на стадии котлована? Не тут−то было! Ïðåäëîæåíèéòàêèõ îôèñîâ íà ñòîëè÷íîì ðûíêå ïî÷òè íåò, à èìåþùèåñÿ, â îñíîâíîì, ïðåäñòàâëåíû ïåðâûìèýòàæàìè æèëûõ äîìîâ è ìàëîëèêâèäíûìè îôèñíûìè öåíòðàìè. Ïîïðîáóåì ðàçîáðàòüñÿ, ïî÷åìó…

ся бизнес−центре все помещения будутсдаваться только в аренду. Такие казу−сы встречаются очень часто, что связа−но с отсутствием единой информаци−онной базы рынка недвижимости. Иесли уж сами эксперты рынка не всег−да точно могут сказать, что происходитс тем или иным деловым центром, то чтоговорить об обычных предпринима−телях!

Другим из немногих бизнес−цент−ров, где офисы продаются на раннейстадии, участники рынка недвижимостиназвали «Полларз» (Дербеневская на−бережная, вл. 11), возводимый компа−нией «Миракс Групп». Подтвердил«Бизнес−журналу» эту информацию ивице−президент корпорации «МираксГрупп» Максим Темников, отметив, чтона продажу предлагаются офисныеблоки от 100 кв. м по цене от 2 500 дол−ларов за «квадрат». Однако, подчерк−нул он, на этом этапе других аналогич−ных проектов у компании в работе нет,за исключением первых этажей жилогокомплекса «Миракс−Парк».

Первые этажи жилых домов являютсядоминирующим предложением на рынкепродажи небольших офисов. «Еслиофисное помещение до 250 кв. м вы−ставляется на продажу, то, чаще всего,это первый этаж жилого здания, котороенаходится не на главной улице, а средидругих домов, и его нельзя использоватьпод торговые места. Либо это подваль−ные или цокольные помещения в адми−нистративных зданиях», — комментиру−ет руководитель департамента коммер−ческой недвижимости компании Black−wood Михаил Гец. Разделяет подобную

позицию и руководитель направлениякоммерческой недвижимости Корпора−ции МИАН Эльза Талипова, утверждая,что этот рынок довольно насыщен пред−ложением: «Практически в любом стро−ящемся объекте можно приобрести по−мещения под офис, расположенные напервом этаже дома. Продажа небольшихплощадей под офисы на самой раннейстадии строительства (жилого дома)сейчас очень распространена».

Другим примером офисов, которыетеоретически могут быть выставлены напродажу, служат малоликвидные объек−ты недвижимости. «Небольшие офисы, восновном, продаются в зданиях, имею−щих малый спрос со стороны арендато−ров из−за менее выгодного расположе−ния, низкого класса и прочих негативныхфакторов. Продажа площадей в такомслучае вызвана необходимостью обес−печить дополнительный спрос, быстроокупить часть затрат на строительство, содной стороны, и невозможностью най−ти одного покупателя на весь имущест−венный комплекс — с другой», — гово−

рит руководитель аналитического отделаинвестиционно−строительной компании«Новая Площадь» Дмитрий Попов.

Офис — не квартираИ все же, в чем причина? И чем так уж

отличаются рынки офисной недвижимо−сти и жилой? Почему риэлторы и деве−лоперы, активно продающие квартирына ранней стадии строительства, несильно жалуют (а точнее — вообще нежалуют) продажу офисов и офисныхцентров на начальных этапах?

Прежде всего, следует понимать, чтопродажа жилья и офисов — разные посвоей сути явления. «Основное отличиежилой недвижимости от коммерческойсостоит в том, что первая в 90% случаевприобретается для проживания, аофисная недвижимость (в частности,бизнес−центры) — для получения дохо−дов от сдачи площадей в аренду», — по−лагает Дмитрий Попов. А по словам Ро−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ


�Большинство экспертов уверено, что сравнивать жилье и офисы просто

некорректно, поскольку это совершенноразные рынки с различными приоритетами

и источниками финансирования.

�В высококлассных бизнес−центрахсобственником всего комплекса, как правило, является одна или несколькоорганизаций, для которых сдача офисов в аренду — профильный бизнес.

Первые этажи жилых домов —äîìèíèðóþùåå ïðåäëîæåíèå íà ðûíêåïðîäàæè íåáîëüøèõ îôèñîâ

мана Чепцова, директора по развитиюкомпании ABN Realty, сравнивать жильеи офисы просто некорректно, посколькуэто совершенно разные рынки с раз−личными приоритетами и источникамифинансирования: в секторе жилой не−движимости до 80% финансированияприходится на средства физическихлиц, в коммерческой же — источникиденежных потоков у девелоперов абсо−лютно другие.

Во−вторых, застройщики жилья час−то «ведут» сразу несколько проектов,каждый из которых нуждается в финан−сировании. Поэтому они охотно привле−кают деньги граждан на ранних этапах,чтобы, в том числе при помощи этихсредств, покрывать затраты на менееликвидные объекты. При этом застрой−щиков, специализирующихся на жилойнедвижимости, не слишком смущает не−обходимость давать покупателям дис−

конт к цене, который в «лучшие» годымог составлять 50% от реальной рыноч−ной стоимости готового объекта. Ведь этипотери с лихвой окупались за счет боль−шого количества возводимых и сдавае−мых объектов.

Другое дело — офисы. Ранее деве−лоперы коммерческих объектов также небрезговали такой практикой в силу ги−гантского «фронта работы» — наличиябольшого количества свободных зе−мельных участков в Москве. Сейчас жетакая практика становится для них не−выгодной, поскольку реализовыватьбольшие объемы уже не удается, а про−давать объект, не зная, представится лиеще возможность построить новый, —невыгодно. «Когда девелопер возводитобъект и знает, что у него на очередиеще пять свободных участков, он прощерасстается со своим зданием. А если вперспективе у него — полная неясность,

это уже другая история, — поясняет Ро−ман Чепцов (ABN Realty). — Если бы вМоскве был свободный рынок земли иее можно было покупать, сделки по про−даже зданий на стадии строительствавстречались бы чаще». А, как известно,с рынком земли в столице ситуация ос−тается, мягко говоря, странной.

В итоге сегодня куда выгоднее сда−вать построенное офисное здание варенду, получая постоянный и длитель−ный, а не разовый доход. «Офисная не−движимость — это бизнес, строящийсяна аренде, а не на продаже, в этом клю−чевая причина того, что в бизнес−цент−рах очень редко продаются площади,особенно небольшие», — отмечаетДмитрий Попов («Новая Площадь»).«Основное отличие девелопмента всфере коммерческой недвижимости (втом числе офисного рынка) от строи−тельства жилого фонда: на продажежилья зарабатываешь единожды, в товремя как коммерческую недвижимостьможно сдавать в аренду и зарабатыватьстабильно годами. Поэтому иногда слу−чаи продажи офисных центров, конеч−но, бывают, но, в основном, девелоперзаинтересован в получении фиксиро−ванного долговременного дохода отарендного бизнеса, имея к тому же воз−



В отличие от столичного, ðåãèîíàëüíûé ðûíîêêîììåð÷åñêîé íåäâèæèìîñòè ïåðåæèâàåò ñåé÷àñ íà-÷àëüíóþ ñòàäèþ ðàçâèòèÿ. Íî áèçíåñ-öåíòðîâ â ðåãèî-íàõ íå òàê ìíîãî, è, åñëè ÷åñòíî, íå âî âñåõ ðåãèîíàõâîîáùå åñòü çäàíèÿ, êîòîðûå ìîãóò íàçûâàòüñÿ îôèñ-íûìè öåíòðàìè â ïîëíîì ñìûñëå ýòîãî ñëîâà.

Åñòü, êîíå÷íî, è áîëåå «ïðîäâèíóòûå» ãîðîäà, ãäåðûíîê êîììåð÷åñêîé íåäâèæèìîñòè íàáèðàåò ñ êàæäûìãîäîì îáîðîòû, à íåäîñòàòîê îôèñíûõ ïëîùàäåé ñòðå-ìèòåëüíî ñîêðàùàåòñÿ.

Òàê, íàïðèìåð, â Êðàñíîäàðå, ïî ñëîâàì ìåñòíûõ ðè-ýëòîðîâ, ñïðîñ íà îôèñíóþ íåäâèæèìîñòü çíà÷èòåëüíîïðåâûøàåò ïðåäëîæåíèå, ïîýòîìó çäàíèÿ ðàñêóïàþòñÿíà ðàííåé ñòàäèè ñòðîèòåëüñòâà î÷åíü áûñòðî. «Âûðû-òûé êîòëîâàí ïîä åùå íåñóùåñòâóþùåå çäàíèå — ýòîóæå ïîâîä äëÿ íà÷àëà ïðîäàæè çàâåòíûõ êâàäðàòíûõìåòðîâ, — ãîâîðèò Ôàòèìà Ñîâìèç, ñïåöèàëèñò ïî êîì-ìåð÷åñêîé íåäâèæèìîñòè æèëèùíîãî öåíòðà «Êàÿí» âÊðàñíîäàðå. — Íà íà÷àëüíûõ ýòàïàõ ñòðîèòåëüñòâà, êàêïðàâèëî, ðàñïðîäàþò äî 50% áóäóùèõ îôèñîâ. Öåíà âýòîì ñëó÷àå íà 15-20% íèæå, ÷åì íà ãîòîâûå ïîìåùå-íèÿ. Åñëè â öèôðàõ, òî ìîæíî ñýêîíîìèòü 5-6 òûñÿ÷ðóáëåé íà êàæäîì êâàäðàòíîì ìåòðå».

Ïðîäàæà îôèñîâ íà ðàííèõ ñòàäèÿõ ñòðîèòåëüñòâà÷àñòî âûãîäíà è ðåãèîíàëüíûì äåâåëîïåðàì (â îòëè÷èåîò ñòîëè÷íûõ), êîòîðûå ïîðîé èñïûòûâàþò äåôèöèò ôè-íàíñèðîâàíèÿ èëè íå ìîãóò ïðèâëå÷ü ñðåäñòâà â âèäåêðåäèòîâ. «Ïðè÷èíà, ïî êîòîðîé îôèñû ìîãóò ïðîäà-âàòüñÿ íà ðàííåé ñòàäèè ñòðîèòåëüñòâà — îòñóòñòâèå

ñðåäñòâ ó çàñòðîéùèêà èëè ïðåêðàùåíèå êðåäèòîâà-íèÿ», — îòìå÷àåò äèðåêòîð êèðîâñêîãî ÎÎÎ «Âàëüêè-ðèÿ» Íàòàëüÿ Áîòåâà.

Ïî åå ñëîâàì, «â ïîñëåäíåå âðåìÿ â Êèðîâå íàìåòè-ëàñü òåíäåíöèÿ ðîñòà ñïðîñà íà ïîêóïêó îôèñíûõ ïîìå-ùåíèé è ñâÿçàíî ýòî, ïðåæäå âñåãî, ñ ðåçêèì óâåëè÷å-íèåì àðåíäû è ðÿäà äðóãèõ ïëàòåæåé. Ðàçíèöà ìåæäóñòîèìîñòüþ ãîòîâûõ îôèñîâ è îôèñîâ, ïðîäàâàåìûõ íàðàííèõ ñòàäèÿõ ñòðîèòåëüñòâà, çàâèñèò îò äîãîâîðà èí-âåñòèöèé, íî â ñðåäíåì ìîæåò ñîñòàâëÿòü îêîëî 30%».

Îäíàêî, íåñìîòðÿ íà ñòîëü îùóòèìóþ âûãîäó, áåøå-íîãî ñïðîñà íà îôèñíûå ïîìåùåíèÿ â ðåãèîíàõ íåò.«Äàëåêî íå âñå ïîêóïàòåëè «ñîçðåëè» äëÿ ïðèîáðåòåíèÿñòðîÿùåãîñÿ ïîìåùåíèÿ. Ìíîãèå ïî-ïðåæíåìó ñîìíå-âàþòñÿ è íå äîâåðÿþò çàñòðîéùèêó», — ãîâîðèò ÔàòèìàÑîâìèç. Êðîìå òîãî, íàáëþäàåòñÿ íåêîòîðîå íåïîíèìà-íèå è íåñîâïàäåíèå èíòåðåñîâ ïîêóïàòåëÿ îôèñîâ è çà-ñòðîéùèêà. «×àùå òðåáóþòñÿ ìàëåíüêèå îôèñû äëÿ íå-áîëüøèõ ôèðì, ïåðåîáîðóäîâàòü ñòàðûå ïëîùàäè ïîäíåêîòîðûå òðåáîâàíèÿ íå âûãîäíî. Îòñþäà âîçíèêàåòíåñîîòâåòñòâèå ñïðîñà è ïðåäëîæåíèÿ», — çàêëþ÷àåòÍàòàëüÿ Áîòåâà.

Íî âñå æå ñèòóàöèÿ ñ ïðèîáðåòåíèåì îôèñà â ðåãèî-íàõ êóäà ëó÷øå, ÷åì â Ìîñêâå, õîòÿ ñòîëè÷íûå àíàëèòè-êè è êîíñóëüòàíòû ïðîãíîçèðóþò, ÷òî ñ ðàçâèòèåì ðûíêàîò ïðîäàæè îôèñîâ íà ðàííåé ñòàäèè îòêàæóòñÿ è â ðå-ãèîíàõ, îñîáåííî áûñòðîðàçâèâàþùèõñÿ.

Íî ïîêà, åñëè ïîñïåøèòü, òî ïðåäïðèíèìàòåëåé æäåòî÷åíü äàæå íåïëîõàÿ ýêîíîìèÿ.

А в регионах — пока продается!

Ñåãîäíÿ äåâåëîïåðó êóäà âûãîäíåå ñäàâàòüîôèñíîå çäàíèå â àðåíäó, ÷åì распродаватьплощади, да еще и по дешевке

можность кредитоваться под принадле−жащую ему недвижимость», — под−тверждает генеральный директор уп−равляющей компании «Новая ПлощадьProperty Management» Евгений Якубов−ский.

— Многие девелоперы, реализующиеофисные проекты, соответствующиемеждународным стандартам, не стре−мятся продавать помещения в строя−щемся бизнес−центре. Они стараютсясформировать пул качественных арен−даторов с долгосрочными договорамиаренды и тем самым обеспечить про−должительное поступление дохода отарендных платежей, а также создать ин−вестиционно привлекательный объектнедвижимости, — соглашается РегинаЛочмеле, аналитик по офисной недви−жимости компании Colliers International.

Фактор рискаИ в том случае, если девелопер с са−

мого начала настроен на продажуофисного центра, он, скорее всего,предпочтет продать его целиком, причемна более поздних стадиях. Лучше ужеготовый объект, что позволит, во−пер−вых, выручить больше денег, а во−вто−рых, избавит от необходимости общать−ся с множеством покупателей.

— Если у девелопера достаточносредств, чтобы возвести объект, онпредпочтет достроить его до конца ипродать целиком, — уверена Юлия Ни−куличева (Jones Lang LaSalle). Но дажепродажа по частям сопровождается, какправило, поиском первых крупных поку−пателей. «Девелоперу гораздо выгоднее

сначала разместить большие офисныеплощади, то есть, аналогично торговойнедвижимости, найти «якорь». Для этоготребуется, чтобы крупный клиент имелмаксимальную возможность выбораобъема и расположения помещений. Втакой ситуации проданный на раннейстадии строительства маленький кусокможет сорвать реализацию крупныхплощадей», — считает Дмитрий Попов.

Кроме того, в высококлассных биз−нес−центрах обычно собственникомвсего здания (или комплекса зданий) яв−ляется одна или несколько организаций,для которых сдача офисов в аренду —именно профильный бизнес. «Продажаофисов в таких бизнес−центрах былабы сродни продаже хлебопеком пекар−ни, вместо хлеба, — иронизирует Дмит−рий Попов. — И нет смысла в котирую−щемся комплексе дробить площади наотрезки для многих мелких собственни−ков — это снижает управляемость не−движимостью как единым имуществен−ным комплексом». «Если бизнес−центрпродать не целиком, а кусками, то нужносоздавать управляющую компанию, ко−торая будет обслуживать все офисныепомещения. В этом случае образованиеуправляющей компании также ляжет наплечи застройщика», — предупреждаетЭльза Талипова (Корпорация МИАН).

И еще: продав часть объекта на ран−ней стадии строительства (впрочем, как

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ


Кроме «фактора продавца», ïðè÷èíîé, â ñèëó êîòîðîé îôèñû íåïðîäàþòñÿ íà ðàííèõ ñòàäèÿõ ñòðîèòåëüñòâà, ïîðîé âûñòóïàåò è «ôàêòîðïîêóïàòåëÿ».

Ïðåæäå âñåãî, ïîêóïêà îôèñà ñîïðÿæåíà ñ âûåìêîé ñðåäñòâ èç îáîðî-òà, ÷òî íå âñåãäà ðåíòàáåëüíî. À âî-âòîðûõ, âñå ïîìíÿò, êàêèå ñêàíäàëûïîðîé ðàçãîðàþòñÿ â ïðåññå, êîãäà çàñòðîéùèêè æèëüÿ çàòÿãèâàþò ñðîêèñäà÷è îáúåêòà è íàðóøàþò óñëîâèÿ äîãîâîðîâ. À èíîãäà è ïîëíîñòüþ ìå-íÿþò òèï, ðàçìåð è ïëàíèðîâêó ïðîäàâàåìîé êâàðòèðû. Òå æå ðèñêè ñóùå-ñòâóþò è ïðè ïðîäàæå îôèñíîé íåäâèæèìîñòè íà ðàííèõ ñòàäèÿõ. «Çà÷àñ-òóþ íà ýòàïå ïðîåêòà ïîêóïàòåëþ òðóäíî îöåíèòü, êàê áóäåò âûãëÿäåòüîáúåêò ïîñëå çàâåðøåíèÿ. Ïîýòîìó ïîëåçíî áûâàåò ïîêàçàòü àíàëîãè÷íûåïðîåêòû, ðåàëèçîâàííûå äåâåëîïåðîì», — ãîâîðèò Ãëåá ßëûìîâ («ÀËÌ-Äåâåëîïìåíò»). «Îäíèì èç ãëàâíûõ ñäåðæèâàþùèõ ôàêòîðîâ ïðè ïîêóïêåîôèñíûõ ïîìåùåíèé íà ñòàäèè ñòðîèòåëüñòâà ÿâëÿåòñÿ âîïðîñ äîâåðèÿ êäåâåëîïåðó ïðîåêòà, — ãîâîðèò Ðåãèíà Ëî÷ìåëå (Colliers International). —Ïîýòîìó ïåðâûå ñäåëêè ïðè ïðîäàæå îôèñíûõ ïîìåùåíèé â ñòðîÿùèõñÿáèçíåñ-öåíòðàõ, â áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ, çàêëþ÷àþòñÿ íà ñòàäèè „âûõîäàèç çåìëè“».

Õîòÿ, â îáùåì-òî, ïðîâåðèâ ðåïóòàöèþ è îïûò ðàáîòû çàñòðîéùèêà,îãðàäèòüñÿ îò ýòîãî ðèñêà âïîëíå ðåàëüíî. Âîïðîñ â òîì, âñåãäà ëè ýòîìîæíî îïðåäåëèòü íåïðîôåññèîíàëó, à îòêðûòîé è äîñòîâåðíîé èíôîðìà-öèè î çàñòðîéùèêàõ ïî÷òè íåò…

Äà è ñàì âîïðîñ — ïîêóïàòü èëè àðåíäîâàòü îôèñ — íå èìååò îäíî-çíà÷íîãî îòâåòà. Ïîýòîìó êàæäûé íóæäàþùèéñÿ â îôèñå ðåøàåò åãîñóáúåêòèâíî â çàâèñèìîñòè îò ïðåäïî÷òåíèé è öåëåñîîáðàçíîñòè èñïîëü-çîâàíèÿ òîé èëè èíîé ôîðìû. Êñòàòè, òàê æå êàê çàñòðîéùèêè è ðèýëòîðû.

Желание клиента — закон?

�Если у девелопера достаточно денег,чтобы возвести объект, он предпочтет

продать его целиком. Но даже продажапо частям сопровождается, как правило,

поиском первых крупных покупателей.

и на более поздней), собственник стал−кивается с проблемой продажи всегообъекта в будущем. Иными словами, из−бавиться от такого здания значительнотруднее, ведь даже если покупательприобрел 100 метров, он уже имеет пол−ное право делать с ними все, что хочет.«Проще продать здание, если у негоодин собственник. В таком случае стои−мость объекта будет выше, даже еслитам сидят арендаторы, которые не явля−

ются собственниками», — отмечаетЮлия Никуличева. По словам руководи−теля отдела консультаций по недвижи−мости компании Ernst & Young Ольги Ар−хангельской, «наличие нескольких соб−ственников является обременением дляпродажи здания как готового бизнеса, ицена этого объекта будет ниже».

Можно, конечно, продать здание стаким обременением, то есть своючасть помещений на объекте (в случае

присутствия других собственников), то−гда будущий владелец сам будет регу−лировать все финансовые и хозяй−ственные отношения с ними. «Наличиеобременений здания (арендаторов ли−бо других собственников помещений) ипонижает стоимость проекта, и вноситопределенные трудности при совмест−ном управлении зданием в буду−щем», — резюмирует Глеб Ялымов(«АЛМ−Девелопмент»).

Кроме того, напоминает Юлия Нику−личева, когда объект продается неболь−шими долями, то покупатели берут толькоту часть, которой пользуются непосред−ственно, а места общего пользования ос−таются «ничейными», и становится непо−нятно, что с ними делать, кто за них отве−чает, вкладывается в уборку, ремонт ит. д. Очевидно, что каждый владелец ми−ни−офиса будет сваливать обязанностипо поддержанию этих мест в порядке на

другого, следствием чего станут постоян−ная вражда и распри, и упорядочить ихбудет не так−то просто.

По словам Евгения Якубовского, про−дажа офисного центра нескольким не−большим собственникам таит угрозу дляединства и целостности концепции все−го объекта: «Предположим, построенсовременный бизнес−центр. Если еговладелец продает помещения в нем, тоновый собственник уже распоряжаетсяими не на правах аренды. В частности,может прорубить себе отдельный вход,если располагается на первом этаже, аэто чревато нарушением внешнего ар−хитектурного ансамбля. Или разместитьвместо офисов игровые автоматы, послечего в здание начнут ходить какие−тонепонятные люди, которые там абсо−лютно не нужны. Данные риски совер−шенно не оправданы».

В совокупности все эти факторы изаставляют риэлторов очень осторожноподходить к продаже бизнес−центров настадии строительства, особенно не−больших частей. И в принципе такая си−туация оказывается всем на руку.

Ну, а если кому−то очень хочется ку−пить офис и таким образом зафиксиро−вать часть своих сбережений, то… хо−чется — перехочется! Если не повезет,конечно. �



Продажа офисов в первоклассных бизнес−центрах áûëà áû ñðîäíè ïðîäàæåõëåáîïåêîì ïåêàðíè âìåñòî õëåáà

Угощение, которое Александрустраивал для ветеранов, ока−залось вовсе не формой мар−кетинга и не «обязаловкой» по

распоряжению местной администра−ции. Просто отец предпринимателя во−евал и погиб на фронте, так что орга−низованные Шумаковым шашлыкиоказались делом совершенно добро−вольным и глубоко личным.

Какая картинка возникает, когдаслышишь словосочетание «мясопере−рабатывающий комбинат»? Не знаю,как у других, а я представляла себе уг−рожающего вида промзону. Много туш.Много мяса. Неприятный запах. Кровь.Ну и, конечно, колбасу. Так вот, все,кроме колбасы, оказалось игрой моегобогатого воображения.

Обычная заводская проходная. Не−большие, даже уютные и очень чистыецеха. Приветливый персонал. Не−спешная будничная работа на доброт−ном немецком оборудовании. Можетбыть, здесь, в 40−тысячном Протви−но — научном центре с мировой изве−стностью (тут находится Институт фи−

зики высоких энергий!), иначе и бытьне могло? Ведь никаких намеков накустарное производство. Напротив,максимальная автоматизация и серь−езный подход, пусть и к маленькому,но делу.

Вообще−то к физике, как ни стран−но, Александр Шумаков не имеет ни−какого отношения. Родился и вырос онв Тбилиси и четверть века прожил всолнечной советской республике,профессионально «увлекался» фут−болом («доигрался» до Тбилисского«Динамо»). Этим и зарабатывал, коле−сил по Союзу. Но, вовремя сообразив,что спортивная карьера коротка, а пи−ща — вечна, получил второе высшееобразование в Семипалатинском тех−нологическом институте, став техноло−гом мясного производства. Там и ра−ботал долгое время, пока плохая, мягкоговоря, экологическая обстановка невынудила сменить дислокацию. Такбудущий предприниматель оказался вПротвино в 15 км от Серпухова, гдестал состоявшимся предпринимате−лем.

— В 1992 году, имея за плечами опытруководителя производства мясных по−луфабрикатов (то есть зная «кухню» из−нутри), я попытался сохранить предпри−ятие, и мне это удалось, — рассказываетхозяин и обводит рукой свои владения.Сегодня собственных площадей у него —без малого 2 000 кв. м, в штате — 50 че−ловек, а ежедневный объем готовой про−дукции доходит до тонны. По сравнениюс гигантами — немного. Зато потребите−ли — вся округа, узнаваемость «брэнда»близка к 100%, а лояльность покупателеймаксимально высока.

Пример Шумакова — и показателен, итипичен, и даже поучителен. В том смыс−ле, что в России можно быть маленьким,но производителем. И не только выжить,но и создать обширный ассортиментпродукции, стать всем известным, а бе−зымянную колбасу превратить в попу−лярную «шумаковскую». Вот это и назы−вается — найти свою нишу!

Первый на селеПомните знаменитый диалог почта−

льона Печкина с обитателями Просто−

ПРОИЗВОДИ РОССИЙСКОЕ ÇÀÂÎÄÈÊ Â ÏÐÎÒÂÈÍÎ


Будни колбасного цехаЕкатерина Чинарова

Íà ïðîèçâîäñòâî ê Àëåêñàíäðó Øóìàêîâó, âëàäåëüöó ìÿñîïåðåðàáàòûâàþùåãî ïðîèçâîäñòâà, ìû ïîïàëè íå ñðàçó. Âñòðå÷à ñîâïàëà ñ îòêðûòèåì ìåìîðèàëà ñîëäàòàì, ïîãèáøèì âî âðåìÿ âîéíûíåäàëåêî îò Ïðîòâèíî. «Мы там будем кормить», — вскользь обронилШумаков. Что ж, кормить людей — дело хорошее.

квашина о Крузенштерне, который и че−ловек, и пароход? Ну вот, примерно в та−ком же положении сегодня и находитсябольшинство российских предприни−мателей. Они и швецы, и жнецы, и надуде игрецы. Владелец протвинскогопроизводства — не только движущаясила бизнеса, ее бессменный руково−дитель, мощный генератор энергии, но ипросто уважаемая личность. Появив−шись в офисе, первым делом обзвани−вает подчиненных. «Есть ко мне вопро−сы?» «Вроде, нет!» — рапортует отделпродаж. «Вопросов масса», — привыч−но докладывает бухгалтерия. В общем,обычные трудовые будни.

— Когда же на колбасах и сосискахпоявится «Шумаков»? — спрашиваюАлександра Алексеевича (пока логотипна упаковках не красуется). «Уже скоро,скоро, в мае, — весело отвечает про−фессиональный технолог, проводяликбез по видам упаковки и демонстри−руя веселенькую ленту с розовымихрюшками. — Это для ветчины!»

Хотя все в районе и так знают, чтоколбаса и полуфабрикаты — шумаков−ские, момент для брэндинга наступил. В1994–1996 годах колбаса и мясопро−дукты были настолько востребованы,что их просто не успевали вытащить изпечи и охладить — покупатель готов былприобрести и с аппетитом уплести ихчуть ли не на месте. «Но в 1999 году янеожиданно узнал, что такое затраты нарекламу», — вспоминает Шумаков. Те−перь производителю предстоит дово−дить до потребителей, что колбаса —«Шумаковская», и баста!

Кстати, ПБОЮЛ — это не простоудобная и экономически обоснованнаяформа существования предприятия…Тут у Шумакова целая философия:«Ответственности больше. Когда я доб−ровольно «вешаю» на себя ПБОЮЛ, тоотвечаю за все и вся. А минимальныйобъем, который произвожу, понятноедело, позволяет экономить». Впрочем,лимит оборота, установленный для ма−лого предприятия, прежде чем оно пе−

рекочует в сектор средних, Шумакова,как и многих действующих предприни−мателей, не устраивает: «15 милли−онов — не так много, как кажется. Еслиб я занимался пирожками или пек хлеб,то «выбрать» этот предел было бы тя−жело. Но моя специфика — дорогосто−ящая продукция, средняя цена — сторублей и выше. Это, конечно, притор−маживает рост. Вот 30–50 миллионов —уже более реальная цифра».

Лучшая рыба — это колбасаНесмотря на то, что объемы колбас−

ных монстров (25 тонн в день и выше)шумаковскому производству не грозят,развивается оно интенсивно. Во−пер−вых, ассортимент насчитывает свыше150 наименований и постоянно расши−ряется. Это и классические «гостов−ские» колбасы, сосиски, сардельки, иболее изысканная, деликатесная про−дукция, которую делают в соответствиис техническими условиями — ТУ (с до−бавлением кураги, грибов и прянос−тей) — для ресторанов, кафе. А во−вторых, постоянный поиск новинок. Наочереди — внедрение рыбных полуфа−брикатов, ведь действующее оборудо−вание позволяет производить не только«мясо», но и «рыбу».

— Появляется нечто новое, интерес−ное — сразу цепляемся. А что делать —нос по ветру надо держать… — рас−сказывает о своей инновационной по−литике Шумаков. Поэтому посещениевсех выставок для технолога, менедже−ра по продажам — строго обязательно.«Прошло уже лет пять с тех пор, когдаможно было делать что−то на колен−ке», — убежден Александр Шумаков.Тот уровень, который позволяет дер−жаться на плаву, заставляет произво−дителя иметь то же самое оборудова−

ÇÀÂÎÄÈÊ Â ÏÐÎÒÂÈÍÎ ПРОИЗВОДИ РОССИЙСКОЕ

�В середине девяностых колбаса и мясопродукты были настольковостребованы, что их просто не успеваливытащить из печи и охладить — покупательготов был уплести их чуть ли не на месте.

�Пример Шумакова — и показателен, и типичен, и даже поучителен. В том смысле, что в России можно бытьмаленьким, но производителем. И не только выживать.

Московские торговые сети были и останутсязакрытыми для нас, «малышей».Ïîñìîòðèòå èõ ñàéòû — ñàìè óâèäèòå!


ние, что и мясоперерабатывающие ги−ганты — «Останкинский», «Черкизов−ский». «Если у них в цехах стоит шприцHantmann, у меня — тоже. Если у них —вакуумный куттер, то и у нас на произ−водстве — такой же». Иначе физическиневозможно выдерживать технологию,которая принимается за отраслевойстандарт. «Оригинал в папке лежит», —смеется Шумаков, демонстрируя копиюсертификата о качестве «100 лучшихтоваров года». Возможно, секрет в том,что колбасные изделия, ветчина и по−луфабрикаты у протвинского предпри−нимателя — натуральные, равнение наГОСТы. Шумаковское — одно из немно−гих протвинских предприятий, име−ющих свою лабораторию, которая по−зволяет контролировать производствоежедневно, «приемка» проводится вприсутствии ветврача. Жалко платить«лишние», казалось бы, 15 тысяч, а чтоделать?

Мини−завод сотрудничает с мест−ными фермерами — половина закупоксырья осуществляется именно черезэтот канал. Был период, когда «стояли»и Серпуховский, и Тарусский комбина−ты, в общем, работал один Шумаков. Стех пор и повелось: «Для меня купить ухозяйки две−три коровы и десять сви−ней — нормально. Потому что я выпус−

каю около 1 000 кило в день. А «Мико−яновской Слободе» с ее 25 тоннами вдень — работать с бабушками? Да тутбольше возни!»

«Начинали с того, — Александр по−казывает на слегка потертый аппа−рат, — а дожили до этого», — рядомновехонький. Последнее приобретение— шикарный немецкий шприц, без ко−торого никакой вареной колбасы несделаешь, — «вытрясла» из Шумаковаглавный технолог Валентина Алексан−дровна Семиколеннова. «Дорогое удо−вольствие», — вздыхает хозяин, 50 ты−сяч евро, для малого бизнеса деньгинемаленькие. Зато многофункциональ−ный агрегат. На таком хоть десяти−граммовую сосиску можно сделать.Кстати, это устройство еще и знамени−то. «Во время съемок фильма АллыСуриковой, кажется, «О любви в любуюпогоду», — говорит Александр, — мыучили Васю Рогова делать сосиски иколбасу».

Непростую задачу для любого про−изводителя — сбыт — Александру Шу−макову помог решить случай: «Детскаямолочная кухня Протвино задолжалаочень много, мне предложили за нихрассчитаться. Я взял их к себе на ба−ланс, года два держал на обеспечении,пока вся Россия не отказалась от этой

формы обслуживания. Так сеть пере−шла ко мне в собственность». Теперьльвиную долю своей продукции он ре−ализует через собственную сеть из ма−леньких магазинчиков и торговых точекна крытых и закрытых рынках. С дру−гими торговыми предприятиями заводработает исключительно по заявкам.Каждая торговая точка имеет своюспецифику. Если в магазине «Алекс»местный потребитель привык к нату−ральным полуфабрикатам, то на Сер−пуховском рынке успешно идут и «на−туралка», и «рубка». На крытом рынкепо причинам, понятным лишь покупа−телям, хорошо продается колбаса в на−туральной оболочке, а в собственноммагазине — в «белкозине» (белкози−новой оболочке — ред.) при мини−мальной ценовой разнице.

Труды и дни— Как вы видите будущее своего ма−

ленького предприятия в рамках ужес−точения конкуренции?

— Есть надо каждый день, а выхо−дить на объемы «Микояна» и «Остан−кино» я не собираюсь. Поэтому ма−

ПРОИЗВОДИ РОССИЙСКОЕ ÇÀÂÎÄÈÊ Â ÏÐÎÒÂÈÍÎ


�Возможно, секрет успеха этойкомпании в том, что колбасные изделия,ветчина и полуфабрикаты у протвинского

предпринимателя — натуральные. Здесь держат равнение на ГОСТы.

ленькая ниша на местном уровне все−гда моя, — Шумаков абсолютно уверенв том, что ставка на местный рынок —это правильный выбор, ведь протвин−ская колбаса появилась здесь, на этомпредприятии. — Все без исключениязнают, что если ночью мы сделали кол−басу, то утром, свежая, она уже в про−даже. А значит, нет нужды ехать в Мос−кву, стоять в очереди на крупном ком−бинате.

— Неужели нет наполеоновскихпланов завоевать Москву?

— Москва была, есть и будет закры−той для нас, «малышей», это факт. От−кройте сайт любого сетевого отделенияи вы увидите, как все прописано чер−ным по белому. Заведенные правила недля меня. Наши объемы им не интерес−ны, и барьер вхождения в сеть неподъ−емен для нас. Я отдал продукцию, онасъедена, деньги в кассе огромного су−пермаркета в Бутово. Отдайте мне моиденьги! И езжу туда день, два, три, не−делю, потом отдают месяцами. Так ипрерываются связи.

— Что вы будете делать, если объемыбудут сжиматься?

— Падение производства идет, ноэто связано исключительно с ростомцен на сырье. Наша рентабельностьбольших игроков рынка никогда не за−интересует. А мы живем и работаем! Нежируем, конечно. В 7 утра уже на рабо−те, в 7 вечера — еще здесь.

— А выходные у вас бывают?— Лет 15 в отпуске не был, — при−

знается Шумаков. — Только по деламизредка оказываюсь за рубежом — бы−вал в Китае, Ирландии, Германии,США.

Во время одной из таких «вылазок»тогда еще начинающий предпринима−тель «взял» дешевый контракт, которогои лишился по дороге: «Как производ−

ственнику, мне за полцены (вместо дол−лара — полдоллара) продали фуру мя−са. Она без проблем прошла границу вВыборге и… выгрузилась в Питере, таки не добравшись до Протвино. При−шлось платить транспортные расходы,и я лишился 15 тысяч долларов».

Экскурсия по отделениям цеха:«Здесь у нас сырьевое отделение,здесь „термичка“». И вот, наконец, са−мая ароматная часть производства —цех готовой продукции. Ощущение,словно оказываешься в французскоймясной лавочке — «бушери». На пере−движных рамах висят гирлянды про−шедшей огонь, воду и медные (а может,стальные?) трубы колбасно−сосисоч−ной продукции: сардельки, украинскаяколбаска, «перевязанная» ветчина. «Аэто хит сезона, — Шумаков показываетсвязку колбасок. — Шашлычные… До−ма попробуйте приготовить в духовке».Ну, что поделаешь с этим гостеприим−ством? Придется везти домой пакет,заставляя бродячих собак у метронервно принюхиваться к шашлычнымколбаскам.

— Запомните: чем дольше срок хра−нения колбасы, тем больше в ней кон−сервантов, — в Шумакове технолог непогиб, это чувствуется в том, как он уча−ствует в производстве, как выбираетновинки для пополнения ассортимента,как общается с рабочими и даже какугощает гостей. В минуты короткого ча−епития в кабинете успевает объяснить,

как правильно очищать грецкие орехи. — Какая разница, чем заниматься,

колбасой или железками, — философ−ствует Александр. — Если б мой оборотбыл 100 миллионов долларов в год, ко−нечно, можно было считать живую при−быль и проценты.

А так: владелец маленького мясногозаводика просто дает возможность за−рабатывать 50 технологам и рабо−чим — от 6 до 10 тысяч рублей в месяц.Плюс бесплатное питание, технологи−ческие перекуры, 13−я зарплата…«Себя он называет пенсионером, номы ходим здесь по струнке», — при−знается главный бухгалтер и эконо−мист. Шумаков, в самом деле, несмот−ря на возраст (60 лет), полон энергии.

— А как с «подъемными» на разви−тие? — наступаю на больную мозольрусского предпринимателя.

— Кредиты берем, работаем с «Ав−тобанком», за 10 лет отношения уже«устаканились». Когда так долго рабо−таешь и все вовремя возвращаешь, товопросы кредитования не являются длятебя критическими. Если ты один траншзадержал, это пятно на всю жизнь. Я ниразу не пропустил ни одного платежа.Банкир же не одолжение мне делает, япокупаю у него деньги.

С кредитами вообще у АлександраШумакова связана масса воспоминаний.Во время одной из заграничных поездок«абориген» спросил его, под какие про−центы он берет в банке заем. «220%», —честно ответил Шумаков (дело было впостперестроечные времена). «Сколько,сколько!? — удивился иностранец. —Наверное, ты просто не знаешь эконо−мики, у нас же минимум 5%!» «Знаю яэту самую экономику», — ответил Шу−маков. «Тогда как же ты выживаешь?»«А так и выживаю. Русский народ вооб−ще очень адаптивный», — озадачил со−беседника наш производитель.

— А сейчас под сколько процентовдают? — интересуюсь я.

— Вот, еду договариваться, — гово−рит напоследок Шумаков и, бодровпрыгнув за руль своего VolkswagenPassat, уносится в сторону Серпухова.Рабочий день в самом разгаре, солнцееще высоко… �

ÇÀÂÎÄÈÊ Â ÏÐÎÒÂÈÍÎ ПРОИЗВОДИ РОССИЙСКОЕ


У меня есть бизнес, мне хватает. Детисыты, одеты. ßõòû íå ïîêóïàþ. Íà Êàíàðàõ íå îòäûõàþ. Çàòî çàíÿò è — ðàáîòàþ

�Отец Шумакова погиб на фронте,поэтому к мероприятиям, связанным с событиями ВОВ, у него особоеотношение: «Ветеранов надо баловать.Деликатесами».

Если коротко, то в формулировкеначальника Департамента фи−нансовых ресурсов Газпром−банка Сергея Шмыгова,

«ОФБУ — это одна из разновидностейколлективных инвестиций, фонды до−верительного управления, которые ра−ботают по тому же принципу, что иПИФы: средства многих инвесторовобъединяются в один пул для инвести−рования на финансовых рынках».

— ОФБУ появились в России в 1997году, — вспоминает главный экономистотдела развития Управления довери−тельного управления активами БанкаЗЕНИТ Сергей Булыгин. — После кри−зиса 1998 года деятельность большейчасти ОФБУ была свернута, посколькудля большинства банков этот вид биз−неса не является основным. К тому жев послекризисный период банки ре−шали более важные для них пробле−мы. Но в 2003 году ОФБУ пережиливторое рождение и сегодня продолжа−ют активно развиваться — в странеосуществляют операции около 40 ве−дущих ОФБУ, под управлением кото−рых находится более 4 миллиардоврублей. Вообще говоря, ОФБУ — этокомплекс, состоящий из имущества,передаваемого в доверительное уп−равление разными лицами и объеди−няемого на праве общей собственнос−ти, а также приобретаемого довери−тельным управляющим при осуществ−лении доверительного управления.Иными словами ОФБУ — это инстру−мент коллективного инвестирования,используя который, физические июридические лица передают своисредства профессиональному управ−ляющему с тем, чтобы тот инвестиро−вал их в ценные бумаги и другие акти−вы. Например, в валютные ценности ипроизводные инструменты. ОФБУ вомногом схожи с ПИФами или западны−ми Hedge funds.

Кстати, деятельность участниковэтого рынка уже достаточно открыта.Так, в системе раскрытия информацииАссоциации защиты информационныхправ инвесторов (АЗИПИ, www.azipi.ru),30 фондов, управляемых 17 кредитны−ми организациями, ежедневно публи−куют данные о результатах своей дея−тельности. При этом к процессу ежед−

невного раскрытия не подключились(но присутствуют в оценках и обзорах)доверительные управляющие, фондыкоторых находятся на стадии первично−го присоединения.

По данным АЗИПИ, по общей стоимо−сти чистых активов наибольшая доляпринадлежит сегодня фонду «Петро−коммерц−2» (62,15%). Следом идетфонд «Доходный» Банка ЗЕНИТ(17,08%), а завершает тройку ли−деров фонд «Петрокоммерц−1»(7,53%). На четвертой строч−ке — ОФБУ «Золотой» под уп−равлением ЗАО АКБ «Центро−Кредит» (3,56%),на пятой —«Универсаль−

ный» под управлением Банка ЗЕНИТ(2,47%).

Признаем, общее определение сутиОФБУ наводит на мысль о том, что этотинвестиционный инструмент — одна извариаций на тему ПИФов или довери−тельного управления. На самом делеотличия есть, причем ключевые.

— Преимущество коллективных ин−вестиций заключается в большом раз−мере портфеля, что позволяет добитьсялучшей его диверсификации, — гово−рит Сергей Булыгин. — Кроме того, ко−миссия за управление при этом обычнониже. Налог на доходы в случае дове−рительного управления удерживается вконце года, а в ОФБУ или ПИФе —только при продаже паев. Кроме того,суммы, принимаемые в доверительное

управление, гораздо крупнее сумм,принимаемых в ОФБУ или ПИФе. Еслиже говорить о преимуществах ОФБУнад ПИФами, то в случае с ОФБУ ихструктура — проще (в ОФБУ функциидепозитария, управляющей компании,регистратора и т. п. выполняет банк). Витоге у ОФБУ ниже издержки на управ−ление, а комиссия зависит, в основном,от прибыли фонда, тогда как вПИФах — только от стоимости активов.В связи с этим управляющий ОФБУбольше заинтересован в полученииприбыли. А главное, инструментарийОФБУ более разнообразен, ведь, по−мимо ценных бумаг, ОФБУ может инве−стировать в другие инструменты, такиекак валютные ценности или драгметал−лы, производные инструменты. Пере−

ФИНАНСЫ ÔÎÍÄÛ ÁÀÍÊÎÂÑÊÎÃÎ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß


ПИФ, да не ПИФОбщие фонды банковского управления (ОФБУ) — одна из разновидностейдоверительного управления. Êàê è â ñëó÷àå ñ äîâåðèòåëüíûì óïðàâëåíèåì, ÎÔÁÓ ñî ñòîðîíûî÷åíü íàïîìèíàþò ïàåâûå èíâåñòèöèîííûå ôîíäû (ÏÈÔû). Íî èìåííî ñî ñòîðîíû è òîëüêî íà ïåðâûé,ïîâåðõíîñòíûé âçãëÿä.

Михаил Кирьянов

Преимущество коллективных инвестицийêðîåòñÿ â áîëüøîì ðàçìåðå ïîðòôåëÿ è øèðîêîé äèâåðñèôèêàöèè

дав деньги в ОФБУ, инвестор получаетвозможность заработать на фондовомрынке, не обладая специальными зна−ниями и свободным временем для са−мостоятельного управления своимпортфелем, а также значительнымисуммами. Учредитель ОФБУ в полноймере пользуется всей структурой уп−равляющего банка, профессиональ−ными управляющими, аналитиками, абанк является еще и налоговым агентомдля учредителей ОФБУ.

Чем руководствоваться инвестору,рискующему доверить свои средстваодному из таких фондов? Прежде все−го, определиться с тем, что сам инвес−тор хочет получить в результате, а ужезатем выбрать тот фонд, который луч−ше всего соответствует избраннойстратегии. Не забывая при этом о на−дежности и успешности работы фонда.

Схема действий потенциальногоклиента ОФБУ довольно проста.Вкладчик останавливает свой выборна одном из фондов, встречается дляпроведения первой консультации с егопредставителями и определяет стра−тегию управления своими средствами.Затем инвестор вносит свои средствав фонд, а потом обращается в ОФБУ

уже за внесенными средствами и ди−видендами.

Ну, а если подробнее, то вот советы,которыми рекомендует воспользовать−ся заместитель председателя правле−ния «Юниаструм Банка» Денис Еганов.� Сформулируйте свои инвестицион−ные цели. Этот этап включает в себяответы на следующие вопросы: сколь−ко денег вам понадобится (стоимостьцели) и когда (глубина инвестиционно−го горизонта).

� Следующий этап — выявление ка−питала, которым вы располагаете дляинвестиций.� Определите «переносимость рис−ка». Проще говоря, нужно выяснить,какая глубина краткосрочных «проса−док» по итогам года не станет для че−ловека непереносимой трагедией.

� На основании этих данных выбира−ется тип фонда по распределению ак−тивов, в который имеет смысл произво−дить инвестиции именно этому инвес−тору: фонд акций, фонд облигаций илисмешанный фонд.� Следом составляется список всехфондов этой категории — как ПИФов,так и ОФБУ, а затем проводится анализна предмет их прошлой доходности идопускавшихся рисков. Из этого спис−ка отбираются два−три кандидата, и

деньги раскладываются между ними.Таким образом и создается инвестици−онный портфель.

«Что же касается информации, не−обходимой для правильного выборафонда и успешного завершения всехпредложенных этапов, то для ее поис−ка я бы посоветовал такие ресурсы,как www.ofbu.ru — по ОФБУ, иwww.nlu.ru — по ПИФам», — резюми−рует Денис Еганов.

Кроме того, по словам Сергея Шмы−гова, инвестору следует обозначить длясебя желаемый уровень доходности иуровень риска, который он готов при−нять. При этом инвестор должен наве−сти справки об истории фонда, ответивна несколько важных вопросов. � Какая доходность была получена завремя его функционирования? Прием−лемый размер дохода должен быть науровне 15–30%. � Какой максимальный убыток былдопущен за это время? Приемлемыйразмер убытка — 5–10%.

Эти параметры зависят от страте−гии управления, ведь они характери−

ÔÎÍÄÛ ÁÀÍÊÎÂÑÊÎÃÎ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ФИНАНСЫ

16%

1%1%

2%

63%

8%

4%

2%

2%1%

Петрокоммерц-2 — 2,503Доходный — 0,677Петрокоммерц-1 — 0,302Золотой — 0,144Универсальный — 0,091Суворов — 0,078Петрокоммерц-3 — 0,027Универсальный — 0,021Омскпромстройбанк — 0,02Другие — 0,06

Стоимость чистых активов ОФБУ на 17.03.05, млдр руб.

Ïî äàííûì ÀÇÈÏÈ

Îáùèå ôîíäû áàíêîâñêîãî óïðàâëåíèÿ èìåþò âñå øàíñû ñòàòü основным способомвложений для российских инвесторов


зуют качество управления активамиОФБУ. Кроме того, рекомендуется по−интересоваться такими показателями,как:� объем средств, находящихся в уп−равлении (размер ОФБУ на текущиймомент);� структура активов, входящих в со−став портфеля фонда;� стратегия управления активамифонда;� сумма минимального взноса, кото−рую можно внести в фонд.

Очевидно, что одним из ключевыхмоментов для инвестора в процессеизбрания ОФБУ является выбор стра−тегии управления. «Стратегия управ−ления и состав портфеля описаны винвестиционной декларации каждогоконкретного ОФБУ, — дополняет Сер−гей Булыгин (Банк ЗЕНИТ). — Важнопомнить, что стратегия и структурапортфеля определяют возможную до−ходность фонда. Но, естественно, чемвыше вероятная доходность, тем вышеи риск. Например, у Банка ЗЕНИТ естьдва ОФБУ. Фонд «Доходный» включаетв себя большое количество акций ипроизводных инструментов, стратегияуправления здесь — агрессивная, ри−ски на коротком отрезке инвестирова−ния достаточно высоки, но и доходностьза 2004 год — 31%. Фонд «Универ−сальный» — облигационный фонд, ри−ски здесь низкие, однако доходность вэтом случае — только около 15%».

Естественно, всех инвесторов, до−веряющих свои средства ОФБУ, инте−ресует информация о налогообложе−нии доходов, а также вознаграждении,которое отчисляется фонду за управ−ление. Здесь все просто. В ОФБУ дей−ствует стандартная ставка налогообло−жения для физических лиц — 13%, приэтом налог взимается только с дохода.Банк сам удерживает и перечисляетналог за клиента ОФБУ. В свою оче−редь, для юридических лиц применя−ется ставка 24%, и они самостоятельнорассчитываются с бюджетом. Что жекасается вознаграждения, отчисляе−мого фонду, то в разных ОФБУ это мо−жет быть процент с дохода, фиксиро−ванный процент от стоимости чистыхактивов или смешанный вариант.

Если вернуться к сравнению ОФБУс ПИФами, то справедливости радипризнаем: далеко не все специалистыбезоговорочно отдают пальму пер−

ФИНАНСЫ ÔÎÍÄÛ ÁÀÍÊÎÂÑÊÎÃÎ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß


К конкурентным преимуществам ОФБУ ïåðåä ÏÈÔàìè ìîæíî îò-íåñòè ñëåäóþùèå ïîçèöèè:� ó ÎÔÁÓ áîëåå ïðîñòàÿ îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà, ÷òî ïîçâîëÿåò ìî-áèëüíåå ðåãèñòðèðîâàòü è âíåäðÿòü íîâûå òåõíîëîãèè óïðàâëåíèÿ àêòèâà-ìè ôîíäà; � â îòëè÷èå îò ÏÈÔîâ, â ÎÔÁÓ óïðàâëÿþùèå èìåþò âîçìîæíîñòü ðàçìå-ùàòü äåíåæíûå ñðåäñòâà âêëàä÷èêîâ íà çàðóáåæíûõ ôèíàíñîâûõ ðûíêàõ;� óïðàâëÿþùèå ÎÔÁÓ ìîãóò çàðàáàòûâàòü íà ïàäåíèè öåí íà ôîíäîâûõè âàëþòíûõ ðûíêàõ; � â ÎÔÁÓ íå âçèìàåòñÿ ïëàòà çà óñëóãè ñïåöèàëèçèðîâàííîãî ðåãèñòðà-òîðà, à òàêæå çà óñëóãè äåïîçèòàðèÿ, ÷òî ñóùåñòâåííî ñíèæàåò èçäåðæêèäëÿ âêëàä÷èêà ÎÔÁÓ;� îñóùåñòâëÿÿ äîâåðèòåëüíîå óïðàâëåíèå íà îñíîâå áàíêîâñêîé ëèöåí-çèè, óïðàâëÿþùèå ÎÔÁÓ ìîãóò ïðèìåíÿòü ïîëíûé ñïåêòð èíñòðóìåíòîâäåíåæíîãî ðûíêà;

Âìåñòå ýòè ïðåèìóùåñòâà ïîçâîëÿþò âåñüìà ýôôåêòèâíî èñïîëüçîâàòüôèíàíñîâûå ðûíêè äëÿ äîñòèæåíèÿ ñîõðàííîñòè è äîõîäíîñòè ñðåäñòâ èí-âåñòîðîâ.

Êðîìå òîãî, ãîâîðÿ î ñîõðàííîñòè ñðåäñòâ âêëàä÷èêîâ, íàäî óïîìÿíóòü,÷òî, ïî ïðàâèëàì Öåíòðàëüíîãî áàíêà Ðîññèè, áàíêðîòñòâî áàíêà íèêàê íåìîæåò ïîâëèÿòü íà âîçâðàò äåíåã èç ÎÔÁÓ. Âåäü â ïðîöåññå óïðàâëåíèÿÎÔÁÓ âñå äåíüãè êîìïàíèé íàõîäÿòñÿ íà ðóáëåâîì ñ÷åòå â ÖÁ è íà âà-ëþòíûõ ñ÷åòàõ óïîëíîìî÷åííûõ áàíêîâ. Åñòü è äîïîëíèòåëüíûå ãàðàíòèè:ñóùåñòâóþò æåñòêèå íîðìû, ïðåäúÿâëÿåìûå ê áàíêàì, ó÷ðåæäàþùèìÎÔÁÓ. Òàê ÷òî â ñëó÷àå áàíêðîòñòâà áàíêà ñðåäñòâà âîçâðàùàþòñÿâêëàä÷èêàì ïóòåì ïåðåâîäà ñî ñ÷åòà äîâåðèòåëüíîãî óïðàâëÿþùåãî âÖåíòðàëüíîì áàíêå íà ñ÷åò, óêàçàííûé èìè ñàìèìè. Êîíòðîëü æå çà äåÿ-òåëüíîñòüþ ôîíäà îñóùåñòâëÿåò Öåíòðàëüíûé áàíê Ðîññèè.

Сергей Шмыгов, íà÷àëüíèê Äåïàðòàìåíòà ôèíàíñîâûõ ðåñóðñîâ Ãàçïðîìáàíêà

ЦБ отвечает!

Стратегии управления ОФБУВиды стратегий инвестирования

и их показатели Консервативная Умеренная Агрессивная

Ïðåäïîëàãàåìûé äîõîä 10–15% 15–25% 25–35% è âûøåÏðèåìëåìîå îòêëîíåíèå

îò ïðåäïîëàãàåìîãî äîõîäà 1–2% 5–10% 10–15%

Íàïðàâëåíèå èíâåñòèðîâàíèÿ äåíåã âêëàä÷èêîâ

Â îñíîâíîì,îáëèãàöèè Îáëèãàöèè è àêöèè Ïðåèìóùåñòâåííî

àêöèè

венства общим фондам банковскогоуправления. Так, Денис Еганов уве−рен, что «сегодня для массового кли−ента, по большому счету, нет особойразницы между ОФБУ и ПИФами, атонкие институциональные различия ворганизации для него не играют ро−ли». И все же большинство аналити−ков предсказывает вполне оптимис−тичные перспективы развития ОФБУ вРоссии. Так, по словам Сергея Шмы−гова (Газпромбанк), в условиях сни−жения ставок по банковским вкладам иукрепления рубля, услуги доверитель−ного управления будут пользоватьсявсе более заметным спросом. Кос−венным свидетельством роста попу−лярности ОФБУ является то обстоя−тельство, что стоимость их чистых ак−тивов только за первые три месяцанынешнего года заметно возросла.Это говорит как об увеличении числаих вкладчиков, так и об успешностиработы самих фондов.

Что же касается доходности, то и поэтому показателю ОФБУ выглядятвполне привлекательно. Согласно дан−ным АЗИПИ, по итогам первого кварта−ла 2005 года первенство по доходностипринадлежит ОФБУ «Центр−инвестПервый» под управлением банка«Центр−инвест». Прирост пая данногофонда составил 8,48%. В тройку лиде−ров по доходности в первом кварталетакже вошли ОФБУ «Хедж−фонд»«Славянского кредита» (6,91%) и ОФБУ«Доходный» Банка ЗЕНИТ (6,73%). Да−лее следует ОФБУ «Базовые отрасли»Уральского Банка Реконструкции иРазвития (6,59%), а пятую строчку за−нимает ОФБУ «Фонд ведущих россий−ских индексов» под управлением«Юниаструм Банка» (5,28%).

— Количество банков, создающихОФБУ, будет увеличиваться, — уверенСергей Булыгин (Банк ЗЕНИТ). — Этообеспечит экстенсивное развитие рын−ка. С другой стороны, потенциальных

инвесторов будут привлекать большиевозможности ОФБУ по инвестированиюденег и широкий спектр создаваемыхна основе этих фондов продуктов. И этозалог развития интенсивного. Немало−важную роль сыграет также планируе−мое изменение нормативной базы, ре−гулирующей деятельность ОФБУ, еслибудут сняты некоторые давно устарев−шие ограничения. Кроме того, хочетсяверить, что уровень жизни в нашейстране вскоре позволит людям распо−ряжаться капиталом, а не только сред−ствами к существованию. Люди начина−ют откладывать деньги на обучение де−тей, на свое будущее в старости. И этокак раз те средства, которые не должныуничтожаться инфляцией, а просто обя−заны «зарабатывать». Вот для этих−тоцелей такая форма инвестирования, какОФБУ, и является оптимальной.

— Главное — создавать инвестици−онные портфели с хорошей степеньюдиверсификации, — уверен Денис Ега−нов («Юниаструм Банк»). — Ситуацияже на российском фондовом рынке до−вольно неоднозначна. Поэтому ОФБУ(которые могут инвестировать, в отли−чие от ПИФов, не только в России) име−ют все шансы стать чуть ли не един−ственным способом создания портфе−лей для российских инвесторов. �

ÔÎÍÄÛ ÁÀÍÊÎÂÑÊÎÃÎ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ФИНАНСЫ


Äàæå банкротство банка не можетповлиять на возврат денег èç ÎÔÁÓ — çà ýòèì ñòðîãî ñëåäèò Öåíòðîáàíê

Летом в выходные мы покидаемнасиженные диваны уже нетолько ради гипермаркета икинотеатра, но и для вылазок

на природу. Одни устремляются на да−чи — электрички полны народу, заго−родные трассы набиты транспортнымисредствами всех мастей. А те, кто соб−ственным участком пока не обзавелся,едут просто на пикник.

Долгожданные три месяца лета —время тусовщиков, спортсменов и ак−тивистов, вытаскивающих из гаражейи с балконов гидроциклы, велосипе−ды, ролики и парусные доски. Так, мо−жет быть, в эти теплые летние дни иночи, когда люди хотя бы ненадолговыпадают из зимней спячки, пора ирекламе переключить внимание страдиционных биллбордов, постеров ирассылок на что−нибудь более близ−кое к людям?

Лето — отличное время для множе−ства недорогих рекламных носителей,которые не востребованы или простоневозможны зимой. В преддверии се−зона «Бизнес−журнал» попыталсяподготовить обзор наиболее актуаль−ных рекламных решений. Возможно,что−нибудь покажется интересным, ипока на дворе май, будет время орга−низовать понравившиеся варианты.Критерии, в общем, достаточно оче−

видны: стоимость, видимость в плотномгородском ландшафте (и так до отказазабитом всевозможной рекламой), мо−бильность (в том числе быстрота со−здания и установки) и, наконец, бюро−кратизм. В последнем случае попробу−ем предусмотреть, в какой степени му−чительно будет согласовать свою рек−ламную находку с властями, управами,комиссиями и надзорами всех мастей.И, наконец, мы оценили оригиналь−ность: насколько летний рекламный ходможет выделить вас из толпы? Кстати,будут еще идеи — обязательно пишитенам на marketing@b−mag.ru

Бульварное чтивоДесятки летних кафе, открываю−

щихся в каждом городе, расставляюттенты, пластиковую мебель, закупаютпластмассовые подносы и одноразо−вую посуду. Весь этот нехитрый ин−вентарь — неплохое место для вашейрекламы. Вариант, вообще−то, уженесколько тривиальный, но, тем не ме−нее, актуальный с майских праздниковдо бабьего лета. Тенты — приличнаяальтернатива обычным биллбордам,лайтбоксам и постерам. У нас пока наних рисуют только логотипы, а в Бер−лине или Мадриде складные и навес−ные тенты давно стали местами длясамой разной и весьма творческой

рекламы. Заметны издалека, хотя по−рой их загораживают деревья, а тем,кто уже под ними «гуляет», реклама невидна. Стулья тоже легко обклеить;правда, люди не видят рекламу, на ко−торой сами же и сидят. На взгляд рек−ламистов, лучший вариант — рекламана пластиковой столешнице, котораявсегда перед глазами тех, кто приселвыпить пивка с друзьями или переку−сить на скорую руку. Неплохо исполь−зовать подносы и одноразовые стака−ны — все−таки они остаются с гостямиуличных ресторанчиков до самогоокончания гулянки.

Парк летнего периодаИдея проста — раскрасить своей

рекламой скамейки. В Москве началис сотни скамей в Парке отдыха имениГорького еще в 2003 году, подписав натакую рекламу Nestle с марками «Бон−Пари», «Шок» и «Чудо−остров». Рек−ламная кампания на территории раз−влекательного комплекса запланиро−


Летниедни Владимир Ляпоров

Íà ôîíå ïîñòîÿííîãî äåôèöèòà ñîëíöà â ñðåäíåé ïîëîñå êàæäûéëåòíèé äåíü ñòàíîâèòñÿ îñîáåííî öåííûì. Â ýòè òðè ìåñÿöà,åñëè ïîãîäà áàëóåò áåçîáëà÷íîñòüþ è òåïëîì, ìû õîðîøîîòíîñèìñÿ äàæå ê òåì âåùàì, êîòîðûå ìîãëèðàçäðàæàòü â íåíàñòíûå äíè, è ñòàðàåìñÿïîáîëüøå âðåìåíè ïðîâîäèòü íà âîçäóõå.Городская жизнь кипит до поздней ночи — в парках и скверах, на бульварах иплощадях, в открытыхклубах и уличных кафе. А раз так, самое времяприсмотреться к «летним» рекламнымформатам.

Стоимость от $150Видимость ��

Мобильность ��

Бюрократизм ��

Оригинальность �

МАРКЕТИНГ ÌÅÑÒÎ ÏÎÄ ÑÎËÍÖÅÌ

вана до конца октября. Справедливос−ти ради стоит отметить две вещи: во−первых, для такой парковой рекламынужен специальный креатив, ведь пе−реложить обычные постеры на ска−мейку все−таки не получится. Ну, апосле того, как лавочка в парке вполнерекламным образом окрашена, оста−ется надеяться, что граждане предпо−чтут посиделкам променад — на заня−тых людьми скамейках рекламы не ви−дать. Разумеется, в любое время сутокэти рекламные площадки здорово до−полняют бомжи. И если парижскиеклошары смотрятся даже прикольно,то наши босяки — зрелище все−такине из приятных. Хотя, ясное дело, тутмы немного придираемся — скамеекмного, и стоит реклама совсем недо−рого.

Пешеходы по лужамСамые обычные тротуары, по кото−

рым мы с вами ходим, — идеальная по−верхность для рекламы. Места — берине хочу, а если прибавить бордюры, товся пешеходная часть улиц — в распо−

ряжении рекламной индустрии. И дажетаргетинг возможен — размещайся се−бе перед клубом, магазином, во дворе уподъезда. Вариантов креатива тоженемало: следы, указывающие дорогу кмагазину; рисунки на канализационныхлюках; призывы на лестницах у входа вподъезд. Интересная подножная рек−лама может быть неожиданно сильной.К примеру, кампания Amnesty Internati−onal, получившая «Золотого льва» наКаннском фестивале рекламы, запо−мнилась многим парижанам — рукизаключенных держатся за обычные ка−нализационные решетки. Однако когдастемнеет, асфальтовой рекламы уже невидно (если, конечно, вы не использу−ется краску с подсветкой). А жаль, ведькак раз вечерами горожане никуда неспешат и гораздо охотнее глазеют посторонам. На этот случай есть свой ва−риант — лазерный мини−проектор, ко−торый гоняет по асфальту световуюрекламу. Техника позволяет рисовать

на асфальте цветную рекламу: хо−чешь — текст, а хочешь — движущие−ся картинки.

Предъявите билетЛето — время отпусков. И не все про−

водят их на даче. Многие ждут каникул,чтобы махнуть в Анапу, Анталью или Ли−массол. А то и в более экзотические ме−ста. Каждый второй летит в дальниекрая. Авиабилет, который человек бе−режно хранит неделю перед рейсом и стрепетом заглядывает в него в течениевсего дня отъезда, — неплохой вариантнапомнить о себе. Вряд ли этот приемхорош для запуска новых марок, но затоотличный повод напомнить жителям ва−шего региона о себе. Рекомендации,пожалуй, только две — выбирать массо−вые маршруты и не брезговать чартер−ными рейсами. Местных авиакомпа−ний — множество, и, в отличие от моно−полиста РЖД, они не заламывают без−умные цены за рекламу на своих биле−тах. У многих, кстати, почти монополия наперевозки из города во внешний мир.

Кроме того, у каждой приличной авиа−компании может быть свой бортовойжурнал, который можно прикупить вме−сте с рекламой на билетах.

Ходячая рекламаЧеловеку — футболка, а вам — рек−

лама. Все довольны. Остроумные май−ки с афишированием брэндов сталиодним из излюбленных рекламных ин−струментов самых разных марок, при−чем не только известных, но и совсеммолодых. Требование одно — качест−венный юмор. Средств два — остроум−ный текст или озорной рисунок (впро−чем, неплохо и все вместе). Вообще,

занятные футболки с рекламой или безнее — это целая субкультура, котораяпока не получила у нас столь масштаб−ного развития, как в Европе и Америке.Там сотни больших и малых компанийпредлагают самые разные варианты, изаказать их можно через Интернет илидаже со страниц глянцевых журналовпо телефону. Себестоимость копееч−ная, а отдача может быть неплохой,главное — чтобы картинки или текстбыли с юморком (например, «Мегафонвключат 20 августа» или «Полосатыйрейс» с тюремным номером на груди от«Билайна»). Можно отдавать клиентамвместе с продуктом, а можно и органи−зовать даровую раздачу в паркахотдыха, на городских пляжах, передуниверситетами и в шоппинг−центрах.Зимой от футболок никакого проку, арекламные куртки и шубы дешевыминструментом не назовешь.

Что естественноЛетом с пятницы по воскресенье

любой водоем — озеро, пруд или за−брошенный карьер — превращается вгородской пляж. Позовите стройныхдевушек — пусть оживят берега. В ку−пальниках с рекламой и в рисованныхтатуировках они вызовут куда большевнимания, чем промоутеры в белыхблузках, к которым уже привыкли вдолгие холодные времена. А можно ивовсе устроить настоящий боди−арт!Ну, а для женской аудитории — почемубы не попросить симпатичных молодыхлюдей надеть плавки и стать носителя−ми рекламы? До сих пор такое на пост−советском пространстве использова−лось только в Крыму на особо продви−нутых молодежных курортах. Между темэто подействует не только на бичбомбе−ров, которые часами торчат на пляжах иopen−air. На стойкого семьянина заго−релые бедра и спины в купальниках срекламой и в рисунках произведут неменьший (а на самом деле куда боль−ший!) эффект. Точно так же домохо−зяйка, насмотревшаяся на кругленькоепузо своего благоверного, вряд ли от−ведет взгляд от спортивного мужскоготорса… Как говорится, такова природавещей.

ÌÅÑÒÎ ÏÎÄ ÑÎËÍÖÅÌ МАРКЕТИНГ


Мобильность �


Оригинальность ��

Стоимость от 50$ за «асфальт», от 500$ за мини−проектор

Видимость ��





Стоимость от $1 000Видимость ��


Бюрократизм �


Стоимость от $5 за футболкуВидимость ��








Лето — отличное время для множестванедорогих рекламных носителей, êîòîðûå íå âîñòðåáîâàíû èëè ïðîñòî íåâîçìîæíû çèìîé

На теплоходе музыка играетВодный период у нас недолгий — с

июня по сентябрь. Ведь уже в концеавгуста осенние ветра объявляют хо−лодную войну водным процедурам. Нозато летом в солнечные дни рекламныекатерок или лодка, пристань морскоготрамвайчика, дебаркадер или буй —совсем не освоенные, но весьма пер−спективные площадки.

А если еще река протекает черезцентр города, то можно зарядить нетолько дебаркадеры и катера напротивнабережной, куда вечерами (подумай−те о подсветке!) и по выходным высы−пает гулять народ. Такая плавучаяреклама уже есть во многих поволж−ских городах, и заметна она гораздолучше троллейбусной, автобусной итрамвайной. Сама набережная можетстать рекламной территорией. Правда,тогда придется долго договариваться свластями.

La vie en roseЛоготип, исполненный в цветах, об−

любовали многие большие марки. Ноэто вовсе не значит, что клумбы не до−ступны для предпринимателей помень−ше. В случае с продуктами, не стольраскрученными, можно придумать что−нибудь поинтереснее банального раз−мещения логотипа. Например, изобра−зить своего брэнд−героя или высадитьрастения по форме и цвету своего про−дукта.

Движение — жизньАвтомобили — прекрасный двига−

тель торговли. Но использовать их вэтом качестве, увы, целесообразнотолько летом. Зимой, осенью и весноймашины у нас пачкаются, и поверхрекламы, за которую уплачены денеж−ки, по городу будут возить слой грязи.Капот, борта и даже колеса — все этомы видели уже не раз. Нам особенноинтересной показалась идея рекламына крышах легковых машин. В жаркиедни, согласитесь, офисный люд час−тенько подходит к окошку, с сожалени−ем поглядывая за окно, где разгуляласьхорошая погода. Посмотрит вниз — а

там на крыше припаркованной машиныкрасуется какая−нибудь реклама. Еслиостроумная — ну, точно улыбнется изапомнит. Итак, реклама на крыше ма−шины (автобуса, троллейбуса илигазели) — припарковался около офис−ного здания и платить за рекламноеместо не надо. И, конечно, такую «рек−ламу» можно легко передвигать с мес−та на место от одного офисного центра

к другому. Устроив небольшой мозго−вой штурм, мы придумали еще однувещицу — тонировать стекла автомо−биля бесплатно, но на пленке размес−тить рекламу. Кстати, в южных городахмногие заклеивают окна светоотража−ющей пленкой. Можно раздавать да−ром, но на пленке выполнить своюрекламу (технически, кажется, это воз−можно), которая будет хорошо видна ввечернее время.

Отбойный трудЗаборы, ограждения так завесили

всяческой рекламой, что за ней поройуже не видать ни фасада, ни двора.Мы нашли более интересные вариан−ты на оградительную тему — отбой−ники на трассах и откосы железныхдорог. Системы пока нет: кому исколько отстегивать, чтобы заменитьоблупленные «Решения XXVII съезда»

и «Славу КПСС» на сияющие «Луч−шие соки от вашего Лехи», непонятно.Вопрос с такой рекламой, скореевсего, придется решать индивидуаль−но, хотя встречается и откровенныйсамиздат. Единственная проблемарекламы на откосах и заборах вдольжелезных дорог в том, что в любоймомент рекламные шедевры могутбыть закрашены любителями граф−фитти. �

МАРКЕТИНГ ÌÅÑÒÎ ÏÎÄ ÑÎËÍÖÅÌ





Стоимость по договоренностиВидимость ��








Стоимость от $1 000Видимость ��




Красавицы в купальниках с рекламой или тату на загорелых бедрах ïðîèçâåäóòêóäà áîëüøèé ýôôåêò, ÷åì áèëëáîðä


Многие естественные вещи несоответствуют массовымстандартам. Например, нату−ральное мыло, отрезанное в

магазине большим неровным куском, невлезает в обычную мыльницу. А кремдля бритья труднопроизносимой скан−динавской марки плохо пенится, потомучто в нем нет химии. Не очень−то удоб−но, но зато не вызывает аллергии…Правда, меня не покидает мысль: кто−тоочень здорово зарабатывает на том, чтоя готов отказаться от старых привычекради новых потребительских форматов.

Если смотреть на экологическуюпродукцию как на некую особенную ин−дустрию, то рынок у нас, действительно,небольшой, а массовые продажи мод−ных у американцев специальных «эко−продуктов» пока не обещаются. Болеетого, как показал опыт предварительныхисследований в нескольких российскихрегионах, большинство наших сограж−дан еще не готово платить лишние день−ги за декларированную производителем«натуральность». Однако если взглянутьшире, хорошо видно — темы экологии,натуральности используют в рекламепрактически все.

Форма жизниЭкологические продукты? Откуда?! В

каком−нибудь провинциальном итальян−ском городе с романтичным названиемСан−Джиминьяно — очень может быть.Моцарелла, оливки, домашнее вино... А вМоскве?! Пара вроде бы элитных магази−нов, торгующих втридорога разной им−портной снедью якобы натурального про−исхождения, — вот и все. Кстати, заглянувиз любопытства в один из таких магазиновпод названием «Рыжая тыква», я поинте−ресовался, почему так мало российскихпродуктов, которые, по нашему разуме−нию, гораздо «натуральнее» импортных.«Мало родных поставщиков, — таков былответ управляющего. — Пока нашлитолько нескольких, хотя очень стараемся

увеличить их число. Иначе ничего, кромеготовых упаковок, продавать невозможно,а так широкой клиентурой не обрастешь».

Экологическая тема в маркетинге се−годня вышла далеко за рамки тусовкизавсегдатаев спа, посетителей фитоба−ров и поклонников натуральной одеждызагадочных марок. Но с появлением нателевидении простых и доходчивых ро−ликов хлебцев Finn Crisp, еще недавносчитавшихся безвкусными сухарями длямодниц, массовый дебют экологическойтемы можно считать состоявшимся. Те−перь это не блажь отдельных маргина−лов, а мощный потребительский тренд.Эко−брэндинг — серьезный сдвиг впсихологии потребления, и практически

ни одна сфера жизни не остается в сто−роне. А в конечном счете речь идет о не−коей иллюзии лучшего качества жизни.И нас с вами, как брэндмейкеров и про−изводителей, интересует этот самый во−прос: как создавать и питать такого родаиллюзии.

На первый взгляд, экологическаятерритория может показаться непрохо−димой для новичков. Ведь в зеленом за−поведнике, разрастающемся в головахпотребителей, пасутся самые настоящиезубры. С одной стороны, всемирные Da−none, Heinz, Kellogg, Procter&Gamble. Cдругой — наступают авторитетные фар−мацевтические корпорации, используя вкачестве главного аргумента собствен−ный опыт и знание человеческого орга−низма. К примеру, под маркой популяр−ных витаминов Centrum налажено про−изводство быстрых завтраков.

Весьма далекие от натуральных про−дуктов супермаркеты «Перекресток»или «Рамстор» тоже затронули в своейкоммуникации животрепещущую тему«эко». Помнится, среди техническихкомпаний одной из первых ставку на«био» сделала Samsung при продвиже−нии бытовой электроники (включая мик−роволновые печи) и компьютерные мо−ниторы. Затем в том же направлении по−шли AEG, Viewsonic, Whirpool. Теперь жетакие свойства, по умолчанию, должныприсутствовать у любого электронногоприбора. И даже короли фаст−фуда —McDonald’s и KFC, всегда считавшиесяантиподами здоровой пищи, осторожнопытаются говорить о «натуральности»собственных продуктов. В частности,рассказывая в рекламе о своих постав−щиках и разбивая стандартный ассор−тимент йогуртами и салатами из овощей.

МАРКЕТИНГ ÇÅË¨ÍÀß ÏÎËßÍÀ


Зеленый еще?Удивительное дело — натуральные продукты без стабилизаторов вкуса требуют привыкания и поначалу кажутся несколько странными на вкус! Âîò è ÿ íå ñðàçó îòâûê îò ðàñòâîðèìîãî êîôå è áóòåðáðîäîâ ñ êîëáàñîé íà çàâòðàê. Òåïåðü, ïðàâäà, îõîòíî ïüþ ÷àé ñ ðæàíûìè õëåáöàìè, à â ñàìîëåòàõ îòêàçûâàþñü îò ïîëóôàáðèêàòîâ. Â ìèðå âûñîêîòåõíîëîãè÷íîé õèìèè ëþäÿì âñå áîëüøå õî÷åòñÿ ÷åãî−òî åñòåñòâåííîãî.

Владимир Ляпоров

Çåëåíàÿ òåððèòîðèÿ êàæåòñÿ öàðñòâîì áîëüøèõáðýíäîâ. Íà äåëå эко−шопперы не зависят от супербрэндов и даже не доверяют им

Зачем же, спрашивается, с новыми, ни−кому не известными марками лезть наэтот рынок?

Зелень в карманеИсследования, проведенные агент−

ством Hartman Group, выявили не−сколько любопытных особенностей уактивных потребителей эко−брэндов,так называемых грин−шопперов (greenshoppers). Во−первых, они в гораздоменьшей степени зависимы от изгото−вителей — иными словами, у них сла−бее выражен комплекс, именуемыйбрэнд−зависимостью (brand−addict−ness). Они открыты к новым продуктам,которые могут доказать собственнуюприверженность потребительскому на−туризму. Даже беглый список новыхбрэндов, добившихся успеха на волнеинтереса ко всему натуральному и эко−логически чистому, не может не вдох−новлять. Оливковое масло Anthropolo−gic, ржаная водка Belvedere, спортив−ная одежда Patagonia, дышащая обувьGeox, косметика Lush и парфюмерияL’Occitane добились мирового призна−ния, обращаясь к теме экологическичистого продукта. Из наших стоит отме−тить косметику Green Mama, продуктыпитания «Велком», одежду «Арт−Лен».

Более того, раскрученные супер−брэнды вызывают определенное недо−верие в отношении их натуральности:если компания всю жизнь производиластандартизированные полуфабрикаты, атут вдруг заговорила о натуральности издоровом образе жизни — в это сложноповерить. Напротив, сравнительно но−вые марки и компании небольшого исреднего размера пользуются большимдоверием, когда речь заходит о нату−

ральности и чистоте продукта. Но вопроссостоит в том, как правильно донести дочеловека свою «естественную идею».

В случае с крупными компаниями,запускающими экологически акценти−рованные брэнды (например, Biomax от«Вимм−Билль−Данна» или Activia от Da−none) уже непонятно, что на самом делеработает — хорошая идея или сильноерекламное давление. Да, по статистике«Вимм−Билль−Данн», приставочка Bioдает прирост в 15% продаж по сравне−нию с обычными йогуртами. Но на самомделе не очевидно, что играет тут болееважную роль — любовь к «био» илимиллионные бюджеты, которые могли стаким же успехом двинуть в массы лю−бой другой продукт. Куда интереснеепосмотреть на примеры в чистом виде.Не сосредотачиваясь в деталях на кон−кретных кейсах, попробуем лучше рас−смотреть в целом — какие инструментыи методы есть в распоряжении предпри−нимателя в сфере «экологической об−работки потребителя»?

История происхожденияФорма, цвет, шрифт — своего рода

язык символов, посредством которогопродукт сообщает человеку о себе. Ес−ли визуальный контакт установлен, упродукта есть все шансы на первоесвидание с потребительской корзиной.Существует такая маркетинговая истина:если тебе нечего рассказать о себе итвой продукт, не обладая уникальнымисвойствами, мало отличается от других,надо сосредоточиться на сильном визу−альном решении в упаковке. Однако вслучае с эко−брэндами такой прием невсегда проходит. Сама тема накладыва−ет серьезные ограничения на внешний

вид — под запретом кричащие расцвет−ки, яркие шрифты и дизайнерские вы−крутасы. Все, конечно, выглядит вполнеживо, привлекательно, но сдержанно. Иесли пионеры рынка могли выделитьсяна общем фоне как раз сдержаннымдизайном и натуральной цветовой гам−мой, то сейчас это уже гораздо труднее.

Вот почему на первый план сегоднявыходит легенда! Любые заявления вгрин−маркетинге нуждаются, кроме со−ответствующей визуализации, в пре−дельно доходчивом обосновании. Такиевещи и называют «экологической ле−гендой». «Эта вода — источник молодо−сти вашего тела», — гласит рекламныйслоган питьевой воды Evian. На каком,спрашивается, основании можно делатьподобные заявления? Основания про−сты — сам источник воды уникален.

— В ходе промоушн−акции «А из ка−кой воды состоишь ты?!» мы предложи−ли посетителям магазинов подобратьпитьевую воду нашей марки лично длясебя, исходя из области деятельности исклада характера, — вспоминает Эду−ард Берлин, совладелец «Живой воды»(Оренбург). — Интеллектуалам, студен−там — один вид питьевой воды, работни−кам физического труда — другой, аспортсменам — третий. Таким образом,был по−новому раскрыт смысл названия«Живая вода». В определенном смысле,

ÇÅË¨ÍÀß ÏÎËßÍÀ МАРКЕТИНГ


�Любые заявления в грин−маркетингенуждаются, кроме соответствующейвизуализации, в предельно доходчивомобосновании. Такие вещи и называют«экологической легендой».

�Экологическая тема в маркетингесегодня вышла далеко за рамки тусовки

завсегдатаев спа, посетителей фитобарови поклонников натуральной одежды

загадочных марок.

Суть явления понятна — ïðîèçâîäñòâî è ïðîäâèæåíèå ïðîäóêòîâ èóñëóã, â ïðîöåññå ñîçäàíèÿ êîòîðûõ èñïîëüçóþòñÿ òîëüêî íàòóðàëüíûå èí-ãðåäèåíòû, íå îêàçûâàþùèå âðåäíîãî âîçäåéñòâèÿ íà îðãàíèçì ÷åëîâåêà.Òåì íå ìåíåå àäåêâàòíîãî àíàëîãà òåðìèíó green marketing íà ðóññêîìÿçûêå ïîêà íåò. Äîñëîâíûé åãî ïåðåâîä — «çåëåíûé ìàðêåòèíã», ïîýòîìóìû ÷àùå ïîëüçóåìñÿ ñèíîíèìîì «ýêî-áðýíäèíã» (eco-branding). Õîòÿ, êî-íå÷íî, ýòî ïîíÿòèå íåñêîëüêî óґґæå, âåäü green marketing, êðîìå ñîáñòâåííîýêîëîãè÷åñêè ÷èñòûõ ïðîäóêòîâ, ïîäðàçóìåâàåò òàêæå è âåëíåñ-óñëóãè,ôèòíåñ-ïèòàíèå… È çäåñü îïÿòü ìû óïèðàåìñÿ â ÿçûêîâîé áàðüåð. Àìå-ðèêàíñêèå ñëîâå÷êè herbal, organic è wellness, îáîçíà÷àþùèå ðàçíûå íà-ïðàâëåíèÿ ýêî-áðýíäèíãà, òîæå âåñüìà ïëîõî ïåðåêëàäûâàþòñÿ íà ðóñ-ñêèé ÿçûê. Ïðèðîäíûé, åñòåñòâåííûé — ñëèøêîì ðàçìûòî, à «ãåðáàëü-íûé», «îðãàíè÷åñêèé» çâó÷èò ïðîñòî î÷åíü ñòðàøíî. «Ãåðáàëüíûé ïðî-äóêò» èëè «îðãàíè÷åñêîå âèíî» êàê ïåðåâîä herbal product èëè organic wineìîæåò, ïîæàëóé, è îòïóãíóòü. ×òî çà îòðàâà?

Трудности перевода

это игра с потребителем. Но игра чест−ная, так как мы, действительно, активноинвестируем в научные разработки исотрудничество с Институтом экологиичеловека.

Итак, налицо первый «легендарныйприем» — история происхождения.Фактически, основой для концепции та−ких эко−брэндов становится идея о чис−том или уникальном происхождениипродукта. И в фундамент рекламнойкампании закладывается образ эколо−гически чистой местности (источника,региона). В дальнейшем, если продви−гается конкретное «место на карте», ономожет полностью слиться с названиембрэнда, как это произошло в случае слечебной косметикой Vichy (регион вФранции) или питьевой водой Evian (ис−точник в Альпах).

В мире, к слову, уже сложились «эко−регионы», рекламная ссылка на которые«заряжает» продукт своего рода эколо−гическим имиджем. В парфюмерии этофранцузский Прованс, в косметике —Мертвое море, в винном деле — Австра−лия, в туризме — Южная Африка, в ме−бельном производстве — Скандинавия.Естественно, свои «эко−регионы», про−дукции которой доверяют в отношениичистоты больше других, есть в каждойстране. У нас — Алтай, Астрахань, Бай−кал, Камчатка. Точно так же есть и стой−ко неблагополучные с этой точки зрениярегионы, с которыми такой прием не

проходит. Скажем, продукты из Дубны,Брянска или из Белоруссии вызывают употребителя, скорее всего, смешаннуюреакцию: «Коровы пасутся у реактора,кушают травку на чернобыльских лу−гах». Свойства региона — тот самый мо−тив поверить (reason to believe) или неповерить в рекламное сообщение. Вэтой же плоскости, кстати, лежит дилем−ма «отечественное — натуральное, аимпортное — искусственное», которойпользуются все, от рыночных лоточниковдо крупных национальных производите−лей. Однако эксплуатировать «историюпроисхождения» в чистом виде всетруднее, ведь потребитель не дурак ипрекрасно осведомлен об экологичес−кой обстановке в мире. К примеру, пить−евая вода «Заповедник», по нашим дан−ным, продается далеко не так бойкоименно потому, что телезрителю, глядяна ролики, сложно представить себе чи−стую воду на Валдае или Урале.

— На третий год после старта нашакомпания вошла в десятку сильнейшихвинных производителей по объемампродаж на украинском рынке, — говоритсовладелец марки «Айсберг» (Киев)Андрей Пинькевич. — Потом, правда, нанекоторое время мы упустили свои по−зиции, не уделяя должного вниманияупаковке и рекламе. Но, начиная с 2004года, стратегия компании направлена наздоровый образ жизни — потреблениенатуральных, экологически чистых про−

дуктов. И это принесло значительныйрост продаж. Когда создавалась кон−цепция «Чистое вино», ныне одна из са−мых быстро растущих марок на Украине,мы сразу приняли в расчет, что любоеутверждение в рекламе не должно вы−зывать сомнений, и на каждый вопроснадо иметь точный ответ. В качествеобоснования «чистоты» взяли несколькофактов: во−первых, место производства«отделено» карпатскими горами от ос−тальной территории страны и, в первуюочередь, от Чернобыля, и, во−вторых, врегионе практически отсутствует про−мышленность. В итоге возник слоган«чистое вино» на местном рынке, а припомощи рекламной кампании создалиотдельную категорию «под себя» — на−ряду с молодым, молдавским, импорт−ным, местным и т. д., на рынке появилосьпонятие «чистого» вина. Конечно, это вопределенном смысле манипуляция, но,с учетом легенды, — вполне правдивая.

Несколько иная история — чистыетехнологии. В данном случае брэнд недолжен привязывать себя к определен−ному региону, а в основу рекламной кам−пании закладываются производственныеноу−хау. Например, отказ от использова−ния консервантов, красителей и пищевых

МАРКЕТИНГ ÇÅË¨ÍÀß ÏÎËßÍÀ


�Сравнительно новые марки и компании малого

и среднего размеров пользуются большим доверием, когда речь

заходит о натуральности.

стабилизаторов вкуса. Не нужно доказы−вать аутентичность собственного проис−хождения или сомнительный факт ручно−го производства, куда важнее сосредото−читься на ответственности и людях.

Именно так позиционируют себя мя−сопродукты «Велком», макаронные из−делия «Макфа», соусы «Трест−Б». Вэтом случае, кстати, реклама нуждаетсяв хорошей пиар−поддержке, так какдоверие к продукту сильно связано срепутацией производителя. Такой под−ход оставляет гораздо больше местадля рекламного маневра — с помощьюистории про «чистые технологии» к об−щей характеристике «натуральность»можно добавить уникальные свойства.Новейшая марка «Данилов монастырь»(мед, молоко и мука) обращает внима−ние на человеческий фактор техноло−гии натурального производства. Самоеглавное в продукте — не где он сделан,а кем (и, соответственно, как) произве−ден. Монастырское происхождение по−зволяет говорить о том, что верующиелюди отвечают по совести за «качество,проверенное веками». С концептуаль−ной точки зрения, в этом проекте черезсочетание православных традиций имоды на здоровый образ жизни рекла−мисты усмотрели возможность говоритьо русском формате американскогоgreen marketing.

Натуральный эгоизмИ, наконец, еще один действенный

прием — персонализация производите−ля. Людям сложно поверить в естест−

венное производство, если производи−тель — крупная компания с многочис−ленными заводами, тысячами сотрудни−ков и миллионами долларов рекламы.Другое дело, когда на упаковке сыра тывидишь физиономии семейства, на ча−стной ферме которых он произведен.Европейские агропромышленные ком−пании все чаще реформируют себя,превращаясь из вертикальной иерар−хичной структуры с собственными «кол−хозами» — в горизонтальные сетевыеорганизации, своего рода ассоциациикрестьянских дворов и частных ферм,становясь фактически управляющимикомпаниями. Таким образом, каждыйпродукт может быть не только произве−ден в соответствии с новыми экологиче−скими требованиями потребителей, но иполучает персональную прописку в ча−стном хозяйстве Ганса, Франсуа илиИвана. Такая вот эгоистичная экология.

— Практически все пивные брэндыговорили про натуральность, экологиюпроизводства, — напоминает ВалерийСмирнов, совладелец марки «Лег−кофф» (Санкт−Петербург). — Сегодняэто стало общим местом и пересталоработать. Между тем почти все знают,

что крупные пивные холдинги далеки отнатурального производства. Кому нуж−на такая игра в кошки−мышки? Поэто−му в своей рекламной концепции темуестественности мы решили проиллюс−трировать вовсе не хмельными пасто−ралями или баварскими бочонками, авзглянуть на экологию производства сточки зрения потребителя — девушкиили молодого человека. «Если тебе до−рога фигура…» — такова наша версияслогана экологического продукта. На−туральность — лишь средство, а нецель.

По мнению психологов, все большаясклонность людей к натуральным, есте−ственным и экологическим продуктам иуслугам объясняется стремлением луч−ше контролировать свою жизнь. В мире,который становится все более динамич−ным, непредсказуемым, стрессовым итехногенным, человек способен оказы−вать все меньше реального влияния насвою жизнедеятельность. И на этом фо−не продукты питания, косметика, то естьсамые обычные товары, которые можнолегко приобрести в магазинах за день−ги, становятся единственно доступнымспособом поддерживать собственноездоровье. И шире — влиять на свою

жизнь. Кроме того, за всем этим стоит исерьезная экономическая правда.

Задумайтесь — практически у всех (врамках так называемого золотого мил−лиарда, куда медленно, но верно под−ползают и российские мегаполисы) естьвсе необходимое — еда, жилье, одежда,машины. Если бы не такой феномен какбрэндинг. Да, в течение последних де−сяти лет брэнды взяли на себя роль«возбудителей желаний», побуждая насвыкидывать старое и переплачивать зановое. Но со временем люди несколькоустали от брэндинга — навязанногоимиджа, красивой рекламы, от «добав−ленной стоимости», не поддающейсярациональной оценке. В наши дни лю−дям все чаще хочется чего−то болееправдивого, более убедительного, ло−гичного, более личного и конкретного.Эко−брэнды — своего рода вторая вол−на в эволюции общества потребления. Ив этом случае, переплачивая за брэнд,человек приобретает вполне понятныебонусы, например пользу (или, как ми−нимум, отсутствие вреда) для здоровья.В итоге — ощущение правильного об−раза жизни. И это, конечно, самый глав−ный бонус, за который платят. �

ÇÅË¨ÍÀß ÏÎËßÍÀ МАРКЕТИНГ


Косметика, мебель и даже одежда ñòàíîâÿòñÿ ÷àñòüþ åñòåñòâåííî-ãî ïîòðåáèòåëüñêîãî ëàíäøàôòà (òî÷íåå áóäåò ñêàçàòü — «áðýíä-øàô-òà»). Âîçìîæíûå è âåñüìà èíòåðåñíûå ïåðåõîäíûå âàðèàíòû, êîòîðûå íà-âåðíÿêà íàéäóò ñâîåãî êëèåíòà. Íàïðèìåð, «êîñìåòî-òåêñòèëü» — òåêñ-òèëü, êîòîðûé ñîäåðæèò ìèêðîêàïñóëû ñ êîñìåòè÷åñêèìè âåùåñòâàìè (äëÿóâëàæíåíèÿ êîæè — îáûêíîâåííûé óâëàæíÿþùèé êðåì; äëÿ ïîãëîùåíèÿíåïðèÿòíûõ çàïàõîâ, ñ âèòàìèíàìè èëè àêòèâíûìè âåùåñòâàìè äëÿ ïîõó-äåíèÿ; òåêñòèëü, ïîìîãàþùèé ïðîâîäèòü íåçàìåòíóþ äåïèëÿöèþ âîëîñèëè ñòèìóëèðóþùèé ìèêðîöèðêóëÿöèþ êðîâè). Â ßïîíèè íåäàâíî ïîÿâè-ëèñü äæèíñû, óâëàæíÿþùèå êîæó. À âî Ôðàíöèè êîìïàíèÿ Variance ïðîèç-âîäèò áþñòãàëüòåðû Hydrabra ñî ñïåöèàëüíûìè ñìåííûìè ïðîêëàäêàìè,êîòîðûå ïðîïèòàíû ëîñüîíîì èç ýêñòðàêòà êîðè÷íåâûõ âîäîðîñëåé PadinaPavonica, èçâåñòíûõ ñâîèìè ïîäòÿãèâàþùèìè è òîíèçèðóþùèìè ñâîé-ñòâàìè. Ñ òàêèì æå ýêñòðàêòîì âûïóñêàþòñÿ óâëàæíÿþùèå êîæó è ðàñ-ñëàáëÿþùèå ìûøöû (ñ ýôôåêòîì ïîõóäåíèÿ è áîðüáû ñ öåëëþëèòîì, ÿñ-íîå äåëî) êîëãîòêè Beautiva, áåëüå Dim è Oroblu. Åñòü è «òåêñòèêàìåíòû»(òåêñòèëü ïëþñ ìåäèêàìåíòû), íàïðèìåð ôóòáîëêè, øîðòû, ïîâÿçêè äëÿñóñòàâîâ è ïîÿñíèöû ÿïîíñêîé êîìïàíèè Phiten, îíè ïîìîãàþò ñíèìàòüáîëü â ìûøöàõ è ñòèìóëèðóþò êðîâîîáðàùåíèå. Â áëèæàéøåì áóäóùåì âìàãàçèíàõ ìîãóò ïîÿâèòüñÿ ðóáàøêè, êîòîðûå íå âïèòûâàþò çàïàõ òàáà÷-íîãî äûìà; ñïîðòèâíàÿ îäåæäà ñ ýôôåêòîì îõëàæäåíèÿ; êîñòþìû, êîòî-ðûå îòãîíÿþò ìîñêèòîâ; íîñêè, áëàãîóõàþùèå íàòóðàëüíûìè àðîìàòàìè.

Естественное окружение

Персонализация производителя —популярный прием. Íà óïàêîâêå ñûðà —ôèçèîíîìèÿ ôåðìåðà, êîòîðûé åãî è ñäåëàë

Недавнее прошлое дает о себезнать. Оно — в дребезжащихтрамваях, в блочных построй−ках и даже в русском языке,

который здесь поймут девять местныхжителей из десяти, в то время как высами чешский с ходу вряд ли раскуме−каете.

Выходцев из России в Чехии пред−остаточно. Однажды в Праге нам по−пался русский таксист, живущий здесьуже больше десяти лет. Он приехалсюда в поисках лучшей доли еще назаре перестройки, хотя в ту пору и Че−хия переживала далеко не легкие вре−мена. И теперь охотно рассказываетприезжим соотечественникам байкипро здешних жителей, ругает их на чем

свет стоит, но возвращаться домой всеравно не собирается. И таких исто−рий — тысячи. Другой таксист — ужечех, к которому мы обратились по−ан−глийски, несколько обиженно поинте−ресовался, отчего мы не хотим побе−седовать с ним по−русски.

Как ни странно, старшее поколениеотносится к советскому прошлому ло−яльней, чем молодые люди, которыеготовы припоминать нам «пражскуювесну» бесконечно, хотя их самих в товремя не было и в проекте. «Но сейчасинтерес к России начинает расти, —говорит отец чешской подруги. — Мо−лодежь опять принимается учить язык,сознавая, что отношения между стра−нами будут развиваться». Сам он гово−

рит по−русски с легким акцентом, нодовольно бегло, и с явной ностальгиейвспоминает свои поездки в Москву иСочи.

Вообще, характером чехи, по ихсобственному признанию, немногопоходят на англичан: не склонны кбурным эмоциям и любви с первоговзгляда. Однако, если вам удастся по−дружиться с чехом, будьте уверены: онбудет хорошим другом и полюбит вас,как родного.

ТранспортПражское метро лишено монумен−

тальности московского метрополитена,но знакомые мотивы проступают здесьдовольно отчетливо. Начать хотя бы с

ТУРИЗМ ÏÎÁÛÂÀËÜÙÈÍÛ


Европейка со связямиЮлия Тихонравова

Чехия всегда старалась выглядеть более европейской страной,нежели ее соседки по бывшему соцблоку. Ïîñëå êðóøåíèÿ Ñîþçà ÷åõè ñ îñîáûìðâåíèåì ñòàëè îòêðåùèâàòüñÿ îò âñåãî, ÷òî ñâÿçàíî ñ Ðîññèåé. Ñåãîäíÿøíÿÿ ×åõèÿ — òèïè÷íàÿçàïàäíîåâðîïåéêà áåç ìàëåéøèõ íàìåêîâ íà ñëàâÿíñòâî, íî âñå−òàêè íå áåç ñòèãìàòîâñîöèàëèñòè÷åñêîãî ïðîøëîãî.

главного — с толпы, которая отличает−ся от московской разве что более заго−релыми лицами да множеством шумныхиностранцев. До недавнего временивагоны в пражском метро были совет−ского образца, сделанными на Мыти−щинском заводе. Сейчас их заменилисовременными и удобными. Системаоплаты транспорта в Чехии значитель−но отличается от нашей — она повре−менная. Есть краткосрочные билеты,действительные только в течение 15минут, а потому самые дешевые. Естьдолгосрочные, со сроком действия втечение часа или более. Пассажиров,задержавшихся в подземке сверх ли−мита, могут оштрафовать контролеры,которые периодически проверяют привыходе время на билете.

Относительно такой животрепещу−щей темы, как воровство, можно ска−зать: да, воруют. Прямо на глазах у наси остальной изумленной публики однаюная девица в вагоне пыталась выта−щить кошелек у какого−то пассажира.Все возмутились. И хотя кража сорва−лась, девушка и бровью не повела, неудосужилась даже выйти на следую−щей станции, — просто тихонько селав уголок и стала ждать другого удобно−го случая.

Пивные выходныеОткинув в сторону особенности

внешней политики, надо отдать долж−ное Чехии — равнодушным здесь неостанется никто. От Праги в восторгевсе, хоть раз тут побывавшие, — как отколичества достопримечательностей,так и от избытка жизни, которая бьет вгороде ключом.

Вообще, ехать в Чехию через тур−агентство, с незнакомой разношерст−ной группой, наверно, не совсем пра−вильно. Лучше уж индивидуально, сблизкими людьми, чтобы не нестись вавтобусе через всю страну, выслуши−

вая от гида стандартный набор исто−рических подробностей. Прочитать одостопримечательностях можно и за−годя, в путеводителе. А потом бродитьпо Праге до полного изнеможения, непытаясь сосредоточиться на датах исобытиях, а просто запоминая потря−сающую атмосферу города.

Как только вы попадаете в центрПраги, на вас буквально обрушиваетсяощущение, что вы, действительно, ока−зались где−то в самом сердце Европы.Мощеные улочки, огромные католиче−ские соборы, готика и еще раз готика,маленькие магазинчики, торгующиепотешными куклами−марионетками, ибесчисленные толпы иностранцев.«Мы сюда обычно просто так не при−ходим — слишком много народу, — по−ясняют чешские друзья. — На Карло−вом мосту, к примеру, ты можешьвстретить кого угодно, но только не че−ха». И это истинная правда. Вас здесьокружит смешение языков и лиц: вез−десущие японцы беспрерывно щелка−ют своими камерами, немцы, не спеша,прогуливаются мимо, а все близлежа−щие бары оккупированы англичанами.Англичане любят прилетать в Прагу навыходные просто для того, чтобы вы−пить знаменитого чешского пива подсенью готических соборов. Это у нихназывается «пивной уик−энд».

Город готики и легендКарлов мост ломится от посетите−

лей, торговцев и просто умельцев,развлекающих публику всяк на свойманер. Это самый старый мост Праги,длиной более 500 метров. Он знамениткак своей древностью, так и многочис−ленными скульптурными композиция−ми, изображающими католическихсвятых. Живописней всего он смот−рится, разумеется, ночью, когда рекаВлтава загадочно блестит отражения−ми огней, а скульптуры кажутся живы−ми, возвышаясь темными силуэтаминад проходящими туристами. Одной изсамых знаменитых статуй Карлова мо−ста считается изваяние святого ЯнаНепомуцкого, который был казнен зато, что отказался выдать тайну испове−ди королевы. Легенда гласит, что в томместе, где его сбросили с моста, по−

ÏÎÁÛÂÀËÜÙÈÍÛ ТУРИЗМ


Ñâÿçè ×åõèè ñ Ðîññèåé íåðàçðûâíû. Русский язык здесь до сих пор понимают девять из десяти местных жителей

�Черепичные крыши с печнымитрубами, хитросплетение узеньких улочек и величественные готическиесоборы — визитная карточка чешскойстолицы.

�Собор Святого Вита заложили в XIV веке, а окончательно достроилитолько к началу XX века. Архитектурные шедевры возводятся не просто!

явилось пять звезд. Как водится, ба−рельеф внизу статуи отполирован доблеска жаждущими загадать желание,которые доверчиво прикасаются к хо−лодному металлу, шевеля губами и со−средоточенно заглядывая в себя. Го−ворят, что где−то недалеко от статуиесть пять звезд, выгравированных вкамне, и если их найти, то желаниясбудутся. Впрочем, легендами здесьдавно оброс любой угол — желаний необерешься. Мы сбились с ног в поис−ках счастья, но никаких звезд так и ненашли. Зато послушали этническиемотивы в исполнении музыкантов идолго смотрели, как некий уличныймаэстро играл на стеклянных стака−нах, проводя смоченными в воде паль−цами по их краям и извлекая звуки,похожие на плач флейты.

С сувенирами в Чехии дела обстоятпросто отлично. Здесь можно купитькерамическую посуду любых форм ирасцветок, забавные безделушки ииздевательские поделки из дерева, накоторых вы можете написать свое шут−ливое пожелание кому−нибудь, пивныекружки и, конечно, богемское стекло.

На Староместской площади можноосмотреть соборы, а потом присоеди−ниться к толпе зевак, которая ждет, ко−гда куранты Орлой на ратуше пробьюточередной час и из маленьких окошек

начнут выходить кукольные фигуркиапостолов и аллегорических персона−жей. Астрономические часы Орлой —самые знаменитые куранты Чехии.Они показывают массу информации,совершенно не нужной в быту, а отто−го еще более прелестной — вроде по−ложения светил на небе. Настоящийаншлаг тут творится, разумеется, наНовый год, хотя и в обычные дни в мо−мент появления фигурок совершенноне протолкнуться.

Чуть свернешь в сторону от Старо−местской площади, и навстречу тянутсяпустынные переулки с редкими боль−шими фонарями. И будто не было не−угомонной толпы, туристов, алчных довпечатлений, а была всегда вот этаулочка, крупная кирпичная кладка стен,неровные булыжники дороги и мягкийжелтый свет фонаря. И это тоже Чехия.

Если двигаться от Староместскойплощади, перейти на другой берегВлтавы по Карлову мосту, можно дойтидо знаменитого Пражского Града.«Град» по−чешски означает «кре−пость». Главным украшением, центромвсей крепости является собор СвятогоВита — стройная готика его башенвидна практически из любой точкиПраги. Строился он на протяжениишести веков. Если подойти к собору,встать перед ним и долго смотреть

ввысь, на его шпили, цепляющие заоблака, вам покажется, что собор об−рушивается на вас всей своей грома−дой и монументальностью, всеми сво−ими фресками и лепниной, мифичес−кими чудовищами и витражами. На−смотревшись на огромное здание доголовокружения, можно пройти внутрьи подняться на колоннаду по узенькойвинтовой лестнице. Там вы увидите, какПрага меняет свой темный древнийцвет на красную черепицу крыш. Поуглам собора красуются железные пе−тухи, смотрящие в разные стороны,откуда−то снизу угрожающе тянутся кнебу темные шпили, а водостоки

трансформируются в головы химер,через пасти которых во время дождяльются потоки воды.

Особенности национальноговероисповедания

Число церквей и соборов можетввести в заблуждение. На самом делеЧехия является едва ли не самой ате−истической страной в Европе. Здесьмирно соседствуют католический со−бор и гуситская часовня. Как раз со

ТУРИЗМ ÏÎÁÛÂÀËÜÙÈÍÛ


В центре Праги можно встретить кого угодно,только не чеха: ÿïîíöåâ, íåìöåâ, ðóññêèõ è àíãëè÷àí, ïðèåõàâøèõ íà ïèâíîé óèê−ýíä

�Новая политическая реальность, в условиях которой живет современная

Чехия: военные самолетысевероатлантического союза на фоне

готических соборов.

�Стандартная фраза «Река разделяетгород на части» в случае с Прагой неверна. Через Влтаву перекинуто

столько мостов, что город живет как единое целое.

времен Яна Гуса начались разлад иброжения в религиозной жизни граж−дан, которые сохраняются и по сейдень. Пасху, к примеру, чехи праздну−ют по−своему. Главные празднованияначинаются в понедельник, а не в вос−кресенье. Мужчины плетут из веточеквербы специальные косички — «пом−лазки» — и идут в дома к друзьям,родственникам или соседям. Там онихватают первую попавшуюся женщи−ну, декламируют специальный стишокили речевку и шлепают ее прутьями.Считается, что сила молодой вербыподдержит женское здоровье и красо−ту. И это вовсе не пережиток старины,а самая что ни на есть чешская пас−хальная реальность. Подобное безоб−разие мужчины могут творить лишь дополудня, после чего женщины получа−ют право обливать покусившихся на

них водой. Если же вы встали порань−ше и зашли в гости до двенадцати, васдолжны одарить либо крашеным яй−цом, либо пасхальным пряником в видеовцы. Но в последнее время, флегма−тично замечают чехи, мужчины пред−почитают получать в подарок стопку соспиртным, поэтому уже к обеду все до−бры, веселы и довольны жизнью.

К слову о спиртномПару лет назад потребление алко−

гольных напитков на душу населения вЧехии доходило до 186 литров в год.Как тут не вспомнить чешское пиво итравяные настойки! Пивоварен в Че−хии — тьма−тьмущая. Только крупныхпивоваренных объединений — околосорока, а ведь помимо них есть совсемкрохотные пивоварни. В каждой про−винции — свой сорт пива. В самойПраге, особенно в центре, в основном,продаются всем известные сорта,вроде «Крушовицы», «Пилснера» и«Старопрамена». Цены на пиво, равнокак и на все остальное, гораздо ниже,чем в Москве. Распивать пиво на ули−це чеху даже в голову не придет: кудакак приятней делать это в размерен−ной обстановке. Помимо милых кафе слетними верандами, в Праге полнопивных подвальчиков с тяжелыми де−ревянными столами и стульями, вкус−

ными чешскими салатами и прочейснедью.

Продолжая разговор об алкоголе,нельзя не вспомнить и «Бехеровку» —чешскую настойку из трав. Но для это−го лучше переместиться в КарловыВары — именно там находится заводпо производству этого славного апе−ритива.

Русские Карловы ВарыДобраться до именитого курорта из

Праги проще простого — несколькочасов на автобусе, и вы уже на дегус−тации на заводе по разливу «Бехеров−ки», а потом поправляете здоровьеминеральной водой из знаменитых ис−точников. К слову сказать, рецептприготовления аперитива держится встрогом секрете. В его состав входитмножество трав, смешивать которые

нужно в строго определенной пропор−ции. А ее, по традиции, знают толькодва человека. Тому хранителю рецеп−та, чья очередь приходит колдоватьнад напитком, приносят большиемешки с травами, над которыми он икорпит, пока не смешает, как надо.Огромные бочки в недрах завода ис−точают немыслимый аромат. Внутриэтих черных громадин и доводится доума чешский алкоголь, полезный вовсех отношениях. «Бехеровку» поло−жено пить перед обедом в малых коли−чествах — по 30 граммов, и не больше!Кстати, сами чехи предпочитают питьдругой аперитив — «Фернет». Это на−стойка черного цвета, очень горькая навкус. А «Бехеровка» благополучноидет на экспорт.

Сами Карловы Вары до сих порхранят в себе дух старой буржуазии.Медлительность жизни, резные бе−седки и мраморные колонны — все этосбивает с толку, и, кажется, вот−вотпоявятся приехавшие на воды дамы вшляпах и длинных платьях с непре−менными кружевными белыми зонта−ми. Но нет — улицы переполненылюдьми пенсионного возраста в шор−тах, шлепках и сарафанах. Это, в ос−новном, немцы и русские. Молодежи вКарловых Варах делать решительнонечего. Разве что сравнить один раздля порядка температуру воды в раз−ных источниках да побродить по жи−вописным холмам, перейти неболь−шую речку Теплу и подняться на про−тивоположный холм, где стоит русскийправославный храм им. Св. Петра иПавла. Построен он был в 1898 году наденьги русской аристократии, час−тенько проводившей время в Карло−вых Варах. В храме — ни души, заисключением смотрительницы и ма−ленькой девочки, с любопытством гля−дящей на нежданных посетителей.Откуда−то сверху доносится церков−ное пение, мягко скользящее по пус−тому залу. На хорах, разумеется, ни−кого нет — звучит запись. «А вообще,народ приходит, русских здесь мно−го», — говорит смотрительница. Идействительно: к немалому огорчениючехов, русские скупили большуючасть недвижимости в Карловых Ва−рах. «Разве ты не знаешь? КарловыВары — это русский город», — соскрываемым неудовольствием говоритмне знакомый чех. Вывески на рус−ском — непременный атрибут любогоздешнего магазина. В Карловых Варахскорее поймут русский, чем англий−ский.

И все это — верное подтверждениетого, что существуют связи, которые нервутся. Чехия может вступать в НАТО,Евросоюз и куда угодно. Но, так илииначе, она останется с нами. Хотя бы вкачестве гостеприимной хозяйки. �

ÏÎÁÛÂÀËÜÙÈÍÛ ТУРИЗМ


�Староместская ратуша со всемирноизвестными астрономическимичасами — один из главныхтуристических «аттракционов» чешскойстолицы.

Карловы Вары в последнее времяпревратились в русский город. Ðîññèÿíåñêóïèëè çäåñü áîëüøóþ ÷àñòü íåäâèæèìîñòè

Сотрудникам турагентств сейчасприходится по много раз на днюдавать по телефону разъяснения,отвечая на вопрос потенциаль−

ных клиентов: «И чего это ваша Турция(Египет, Испания и т. д.) так вздорожа−ла?» Причин можно назвать множество.Но главная — нефть, на которую держитравнение вся мировая экономика, вклю−чая отрасли, с горючим связанныевесьма опосредованно. И туризм — неисключение. Наверное, наши потомкиназовут это время «нефтяным веком».

«Воздух» в ценеС лета прошлого года продолжается

история с топливной надбавкой, которуюодна за другой стали вводить авиакомпа−нии — как российские, так и иностран−ные. Пассажирам стали предлагать до−платить к стоимости билета где 4, где 6, агде и все 15 долларов. Причина — подо−рожание авиационного керосина.

В ноябре Федеральная антимонопо−льная служба всполошилась и заподо−зрила авиакомпании в сговоре. Силамиболее чем 30 своих территориальныхуправлений ФАС провела проверку и кфевралю этого года установила: все

дело не в злонамеренности авиакомпа−ний, керосиновые следы ведут дальше.После чего ФАС решила рассмотретьобоснованность ценовой политики уженефтяных компаний.

Судя по всему, там, действительно,есть, что оценивать. В январе даже «Аэ−рофлот», тщательно взвесив все, началзаправлять свои международные рейсыв аэропортах Франции и Германии. Ока−залось, что в бедной на ресурсы Европекеросин стоит, по крайней мере, на50–60 долларов за тонну дешевле (!).

Основной парк российских авиаком−паний составляют российские же само−леты, а они, по оценкам экспертов, на30–40% прожорливей «иномарок». У не−которых отечественных чартерных авиа−компаний топливная составляющая в це−не билета доходит чуть ли не до 50%. Такчто 10−процентный рост цены керосинаавтоматически дает 5−процентный ростстоимости авиабилета — это если авиа−компания не будет «гасить» повышениеза счет своей прибыли. А поэтапных по−вышений за год было множество. В итогестоимость топлива выросла за год на60%, авиабилетов — на 20–40%. С тури−стов, которые берут турпутевку, включа−

ющую авиаперелет, естественно, надба−вок брать не будут, потому что повыше−ние уже учитывается в цене пакета. Билетна популярный тунисский или египетскийкурорт, стоивший ровно год назад180–190 долларов, сейчас обходится в250–260.

Не будем строги к авиакомпаниям. Насостоявшейся в апреле в Нью−Йоркеконференции авиатранспортников Джо−ванни Бизиньяни (Giovanni Bisignani), ге−неральный директор Международнойассоциации авиационного транспорта(IATA), сделал доклад, тон которого былблизок к паническому: «Баланс нашейиндустрии резко отрицательный. Удоро−жание топлива съедает всю прибыль».По его оценкам, если среднегодовая це−на на нефть составит 43 доллара за бар−рель, мировая авиаиндустрия потеряетза 2005 год 5,5 миллиарда. И это будетуже четвертый убыточный год подряд.

Словом, у авиакомпаний — убытки, упассажиров — переплата за билет.

Дорогая «земля»Даже если вы не собираетесь доби−

раться до места отдыха по воздуху, всеравно почувствуете удорожание. Назем−

ТУРИЗМ ÎÒÏÓÑÊÍÎÅ ÍÀÑÒÐÎÅÍÈÅ


Виды на лето Дмитрий Денисов

Подорожание всюду — и на земле, и в воздухе. Îòïóñêíèêè, ñîáèðàþùèåñÿ ýòèì ëåòîì â áëèæíåå èëè äàëüíåå çàðóáåæüå, íå äîëæíû óäèâëÿòüñÿ çàìåòíî ïîïðàâèâøèìñÿ, ïî ñðàâíåíèþ ñ ïðîøëûì ãîäîì, öåíàì íà îòäûõ. Ïî äàííûì ýêñïåðòîâ, íà ðàçíûõ íàïðàâëåíèÿõóäîðîæàíèå ñîñòàâèò îò 10 äî 25%.

ное обслуживание, или, как говорят про−фессионалы турбизнеса, «земля» — то−же за последний год всюду прибавила вцене. О странах еврозоны и говорить нестоит: чем крепче евро, тем менее при−влекательными представляются цены дляроссиян, привыкших к долларовомусчету. Туроператоры отмечают рост ценна европейские отели в 5–15%, в зави−симости от страны.

Турецкие отельеры сделали было по−ползновение выставить российским ту−роператорам цены на летний сезон вевро, но были поставлены на место. Од−нако, судя по всему, они все−таки зало−жили в свои тарифы возможность даль−нейшего укрепления евро по отношениюк доллару. Большинство отелей поднялостоимость размещения на 10–15%. Лишьпримерно четверть турецких отелей со−хранила прошлогодний уровень цен.

Не радуют ни наши собственныездравницы, ни курорты ближнего зару−бежья. Рост цен на гостиницы Красно−

дарского края зафиксирован перед се−зоном на уровне 15%. На V Всероссий−ском курортно−медицинском форуме вСочи все участники радовались ростудоходов предприятий туристической от−расли за последние годы, но тут же заме−чали, что параллельного роста реальногокачества санаторно−курортных услуг непроисходит. Иными словами, доходы уве−личивались за счет благоприятнойконъюнктуры и повышения цен.

Крым, по оценкам экспертов, демон−стрирует подорожание с большей вари−ативностью. В зависимости от объектаразмещения оно составит 10–30%. Насобственников гостиниц в данном случаедавит целый комплекс экономико−пси−хологических факторов, который не на−прямую, но все−таки обусловлен свер−шившейся «оранжевой» революцией.

Конкуренция нам поможет!Единственный фактор, который игра−

ет на понижение цен на отдых, — это

обострение конкуренции между крупны−ми российскими туроператорами намассовых направлениях выезда. Этимлетом главным «рингом» станут Турция,Испания, Тунис, Кипр, Болгария.

Еще пять лет назад российские опе−раторы по преимуществу не являлисьмногопрофильными: каждый имел своюсобственную «делянку» из 2–3 стран иболее ничем не интересовался. Сейчаскартина другая: выездные «портфели»операторов от сезона к сезону распуха−ют от обилия направлений, они то и деловторгаются в вотчины друг друга и с оже−сточением бьются за доли рынка. Рос−сийские туроператоры, специализиро−вавшиеся ранее только на Турции (они вбольшинстве своем, так или иначе, свя−заны с турецким капиталом), отточилитехнологии массового отдыха на побере−жьях Антальи и Мармариса и двинулисьосваивать пляжи Египта, Испании и Ту−ниса. В обыкновениях поединщиков —не просто отсечение собственной маржи,но и откровенный демпинг. В борьбе сконкурентом компании, по сути, готовычастично дотировать туристов, предос−тавляя им сумасшедшие скидки.

И это единственное, что пока можетвнушать ценовой оптимизм российскомупутешественнику в перспективе насту−пающего лета. �

ÎÒÏÓÑÊÍÎÅ ÍÀÑÒÐÎÅÍÈÅ ТУРИЗМ


Ïðè÷èí ðîñòà öåí íà òóðïóòåâêè ìíîãî.Причина для снижения — только одна:конкуренция между туроператорами

Пояснения к индексу. Ðåéòèíã íàïðàâëåíèé â ýòîì âûïóñêå ñîñòàâëåíïî äàííûì èíôîðìàöèîííîé ãðóïïû «ÒÓÐÏÐÎÌ», îñíîâàííûì íààíàëèçå ðåçóëüòàòîâ ïðîäàæ òóðèñòè÷åñêèõ àãåíòñòâ íà óêàçàííûé ïå−ðèîä. Â êà÷åñòâå îñíîâû äëÿ ðàñ÷åòà èíäåêñà âçÿò òóð íà îäíîãîâçðîñëîãî ÷åëîâåêà â äâóõìåñòíîì íîìåðå ïðîäîëæèòåëüíîñòüþ 7 íî−÷åé, â êîòîðûé âêëþ÷åíû (åñëè â ñòîëáöå «Ïðèìå÷àíèÿ» íå óêàçàíîèíîå): àâèàïåðåëåò èç Ìîñêâû, ñòðàõîâêà, ðàçìåùåíèå â îòåëå, äâóõðà−çîâîå ïèòàíèå, òðàíñôåð àýðîïîðò — îòåëü — àýðîïîðò â ñòðàíå ïðå−áûâàíèÿ. Â òàáëèöå ïðèâîäèòñÿ äèàïàçîí öåí îò ñàìîé íèçêîé äî ñà−ìîé âûñîêîé èç èìåâøèõñÿ íà ðûíêå íà ìîìåíò ïîäãîòîâêè íîìåðà êïå÷àòè äëÿ êàæäîé êàòåãîðèè îòåëåé. Äàííûå ïîëó÷åíû ñ ïîìîùüþ òó−ðèñòè÷åñêîé èíôîðìàöèîííî−ïîèñêîâîé ñèñòåìû ÒÓÐÛ.ðó.

Комментарий. Ïî áîëüøèíñòâó íàïðàâëåíèé êîòèðîâêè âûøëè èç äå−ïðåññèè, õàðàêòåðíîé äëÿ ïîçäíåé âåñíû, è ïîïîëçëè ââåðõ. Ñóäÿ ïîâñåìó, öåíîâîé ìèíèìóì ñåçîíà óæå ïðîéäåí, à ñïèñîê íàèáîëåå ïî−ïóëÿðíûõ ñòðàí íà ñåçîí ñôîðìèðîâàëñÿ. Ïðèñóòñòâèå â íåì Åãèïòà,êîòîðûé åùå íåñêîëüêî ëåò íàçàä âîñïðèíèìàëñÿ êàê òðàäèöèîííîçèìíåå íàïðàâëåíèå, áîëüøå íèêîãî íå óäèâëÿåò: íàñòîé÷èâàÿ ðåê−ëàìíàÿ êàìïàíèÿ åãèïåòñêîãî ïðåäñòàâèòåëüñòâà ïî òóðèçìó «Åãè−ïåò — êðóãëûé ãîä!», âèäèìî, äîñòèãëà ñâîåé öåëè.Прогноз. Ñëàáûé ðîñò êîòèðîâîê áóäåò ïðîäîëæàòüñÿ âåñü èþíü.Âïðî÷åì, ýòî íå îòìåíÿåò ðàñïðîäàæ ïðè áðîíèðîâàíèè «â ïîñëåä−íþþ ìèíóòó» íà îòäåëüíûå äàòû, ïîñêîëüêó ñïðîñ íà òóðû â èþíåî÷åíü íåóðàâíîâåøåí.

Индекс туров на мая — начало июня 2005 года

ТОП−10 зарубежных направлений1

Стоимость турпакета, включая дорогу (с отправлением из Москвы),

на взрослого Тип тура Примeчания

��

1 (1) Òóðöèÿ � $256−444 $256−472 $525−811 îòäûõ íà ìîðå Àíòàëèÿ

2 (3) Èñïàíèÿ � 312−453 361−989 936−1 192 îòäûõ íà ìîðå Êîñòà Äàóðàäà, ñ çàâòðàêîì

3 (2) Åãèïåò ≈ $272−540 $347−660 $439−997 îòäûõ íà ìîðå Õóðãàäà

4 (7) Ãðåöèÿ � 494−720 619−1 488 885−2 617 îòäûõ íà ìîðå Àòòèêà, ñ çàâòðàêîì

5 (4) Òóíèñ � $352−588 $371−680 $424−1 375 îòäûõ íà ìîðå Õàììàìåò

6 (5) Áîëãàðèÿ ≈ 162−488 221−574 248−499 îòäûõ íà ìîðå Çîëîòûå Ïåñêè, ñ çàâòðàêîì

7 (10) Õîðâàòèÿ ≈ 391−641 391−632 650−744 îòäûõ íà ìîðå Èñòðèÿ

8 (6) Êèïð ≈ 246−507 282−844 448−1 679 îòäûõ íà ìîðå Ëèìàññîë, ñ çàâòðàêîì

9 (8) Èòàëèÿ � 469−510 496−805 1 056−1 586 îòäûõ íà ìîðå Ðèìèíè

10 (9) Ôðàíöèÿ ≈ 630−1 032 990−1 469 — ýêñêóðñèîííûå ïðîãðàììû Ïàðèæ, ñ çàâòðàêîì

1 Â ñêîáêàõ óêàçûâàåòñÿ ìåñòî â ðåéòèíãå íàïðàâëåíèé â ïðåäûäóùåì èíäåêñå.Çíà÷êè �, � è ≈ ïîêàçûâàþò, êàêèå èçìåíåíèÿ â öåíàõ ïðîèçîøëè ïî ñðàâíåíèþ ñ ïðåäûäóùèì èíäåêñîì.

АВТО ÌÎÇÀÈÊÀ


Трапециевидный Audi A3Вслед за пятидверным хэтчбеком Audi A3Sportback, новую фирменную радиа−торную решетку примеряет на себя итрехдверный А3. Несмотря на то, чтово внешности машины больше ничегоне изменилось, она стала выглядетьеще более хищной, а общий стайлингпришел в соответствие с новым мо−дельным рядом. В техническом пла−не — также никаких новинок, да онипока и не нужны. Модельный рядвключает в себя целую россыпь бен−зиновых и дизельных моторов мощно−стью от 102 до 250 л. с. Покупатели мо−гут выбирать между передне− и пол−ноприводной трансмиссией, а такжеразличными вариантами КПП: механи−ческой 5− или 6−ступенчатой, «авто−матом» или секвентальной DSG. Про−дажи обновленной Audi A3 стартуют вРоссии уже летом этого года. �

«Лев» вышел на свободуНа мотор−шоу в Барселоне компания SEAT — крупнейший ис−панский автопроизводитель — представила новое поколе−ние хэтчбека Leon (по−испански — лев). Построенный наплатформе Volkswagen Golf V автомобиль получил весьмазапоминающийся дизайн, который практически в точностиповторяет стиль концепт−кара Leon, продемонстрированно−го два месяца назад в Женеве. В свою очередь, тот концептстал развитием идеи, заложенной Вальром да Сильва впредставленный пять лет назад прототип Salsa. Яркий эле−мент дизайна новой машины — замаскированные в заднююстойку дверные ручки. Они зрительно превращают пяти−дверный хэтчбек в «трехдверку».

По сравнению с предыдущим «Львом», нынешний не−много подрос во всех направлениях. Длина машины увели−чилась на 132 мм и теперь достигает 4 315 мм, а ширина —на 26 мм (до 1 768 мм). Колесная база выросла на 65 мм, чтопозволило несколько увеличить объем салона на уровнезадних сидений, а также довести объем багажника до 341 литра.

В техническом плане Seat Leon полностью копирует Golf V. Линейкадвигателей включает в себя бензиновые моторы 1,6 (102 л. с.) и 2,0 FSI(150 л. с.) и два традиционных турбодизеля 1,9 TDI и 2,0 TDI, мощнос−тью, соответственно, 105 и 140 л. с. В стандартной комплектации всеверсии оснащаются 6−ступенчатой механической КПП (кроме мотора1,6 л). За доплату двухлитровый бензиновый двигатель можно агреги−ровать с «автоматом», а для 2,0 TDI — заказать секвентальную короб−ку DSG. �

В России начались продажи Nissan 350ZNissan начала продажи в России купе 350Z. Серий−ное производство автомобиля началось еще тригода назад, но вплоть до 2004−го великолепнонастроенное шасси и 280−сильный мотор моглипопробовать лишь жители Японии и США. В про−шлом году компания начала поставки купе и род−стера в Европу, но до России машина добраласьтолько сейчас.

До «сотни» 350Z разгоня−ется за 5,9 секунды, макси−мальная скорость ограниче−на 250 км/ч. Пока российскимдилерам доступно только ку−пе с механической шести−ступенчатой трансмиссией,так что остается только вы−брать цвет кузова и вариантыотделки интерьера. Комплек−тация также доступна всегоодна, но предельно полная, скожаным салоном, климат−контролем и 17−дюймовымиколесами. За доплату можнозаказать только 18−дюймо−вые диски и выбрать цвет от−делки салона. Цена — от58 900 до 60 400 долларов. �

ÌÎÇÀÈÊÀ АВТО

АвтоВАЗ заработал 5,6 миллиарда Именно такова сумма чистой прибыли автозавода в рубляхпосле уплаты всех налогов и прочих отчислений по итогам2004 года. По сравнению с 2003 годом, рост прибыли соста−вил 20%, а общий торговый оборот компании за прошедшийгод вырос на 17% и достиг 126 миллиардов рублей, что по−зволило получить прибыль до уплаты налогов в размере13,9 миллиарда рублей. Всего в прошлом году АвтоВАЗпроизвел и реализовал около 718 тысяч автомобилей и бо−лее 248 тысяч машинокомплектов для внешней сборки. �

Renault TraficМодельный ряд коммерческих автомобилей Renault пополнитсяфургоном Trafic. Вариантов исполнения кузова предлагает−ся сразу пять: фургон с глухими боковинами со стандартнойили удлиненной базой, аналогичного исполнения Combi состекленным кузовом с шести− или девятиместным сало−ном, а также девятиместный микроавтобус с повышеннымуровнем комфорта.

Первое время Trafic будет продаваться только с двухли−тровым бензиновым мотором и шестиступенчатой механи−ческой коробкой передач, но до конца года Renault обе−щает адаптировать к российским условиям еще и ряд ди−

зельных моторов с непосредственным впрыскомтоплива.

Цены на Trafic начинаются с отметки 23 490долларов. Однако, ввиду особенностей россий−ского таможенного законодательства, пассажир−ские версии с остекленным кузовом стоят уже от30 319 долларов, в то время как топовая комплек−тация Bus обойдется в 32 999. Renault Trafic адап−тированы к российским климатическим условиям,дорогам и могут заправляться бензином Аи−92. �

Volkswagen покоряет бездорожьеТем, кто по каким−либо причинам нуждается во вместительном и хорошопроходимом коммерческом транспорте, компания Volkswagen пред−лагает фургон Transporter T5 4Motion, предназначенный для эксплу−атации на дорогах с различным типом покрытия. Клиренс полнопри−водной машины за счет изменения настроек подвески увеличен на30 мм, а для тех, кому и этого покажется мало, предлагается почтинастоящий внедорожный фургон с «зубастыми» высокими шинами,которые увеличивают дорожный просвет до внушительных 238 мм.

Составить конкуренцию настоящим джипам Transporter не в со−стоянии — мешают длинная колесная база и высо−кий кузов, который при слишком значительномкрене увеличивает опасность опрокидывания. Нозато по объему кузова эти фургоны в разы пре−восходят возможности любых внедорожников.

Со стандартными шинами Transporter штатныепередаточные числа в трансмиссии (а в случаеприменения полнопрофильных шин — соотно−шения в КПП) изменяются. Максимальная ско−рость фургона с «укороченной» коробкой пе−редач остается прежней, пусть и с некоторымущербом для экономичности. Ну, а на случайштурма бездорожья нижняя часть кузова T5 за−щищена пластиковыми накладками. Кроме того, подднищем предусмотрена защита двигателя, трансмис−сии и топливного бака. Кстати, в качестве опции фургон можно ос−настить еще и лебедкой. �


Впрошлом году, тестируя пикапFord Ranger, я был приятноудивлен сочетанием цены и ка−чества. Действительно, за

20 тысяч евро можно было получитьбольшой полноприводный автомо−биль, который на бездорожье спосо−бен дать фору большинству внедо−рожников ценой до 40 тысяч долларов,не говоря уже о возможности пере−возки грузов — на полутораметровойплатформе можно разместить неве−роятное количество поклажи. С техпор Ford подешевел и сейчас ужестоит около 24 тысяч долларов, но,несмотря на это, у него, а также у Mi−tsubishi L200 и Mazda B−series, по−явился серьезный соперник, которыйтихо и незаметно подкрался с Востока.Его фамилия по−нашему звучит неочень солидно и даже коряво — «Тя−нье». Но зато имя — гордое, непри−ступное, как риф, и при этом вполнесебе русское — Admiral.

Если поставить «Адмирала» рядомс более именитыми конкурентами, товыяснится, что «китаец» нисколько неуступает им ни выправкой, ни габари−тами. Оно и понятно, ведь, по сути,

«Адмирал» является копией японскогопикапа Toyota Hilux, который офици−ально не поставляется на российскийрынок, но в других странах на равныхсоревнуется с вышеозначенной трои−цей. Даже эмблема — и та овальная,как у «Тойоты». «Адмирал» окрашен всеребристый «металлик», да и сваренвроде неплохо. Вот только зазоры вдверях не совсем однородны, но этоуж для особо придирчивых.

Взгляд на убранство салона рож−дает противоречивые чувства. С од−ной стороны, вся эта дешевая отделкапод дерево при ближайшем рассмот−рении выглядит примерно так же, каки большинство китайских вещей, ко−торыми завалены тряпичные рынкистраны. Однако в этом что−то есть.Покоряет наивное желание отделатьпикап, как представительский авто−мобиль. Да, попытка провалилась с

треском, но отрадно думать, что со−здатели машины хоть как−то попыта−лись развлечь водителя и подогретьего самолюбие, в то время как япон−цы, убежденные в том, что пикап —это сугубо коммерческий автомобиль,отделывают интерьеры своих машинтем же дешевым (пусть и хорошо по−догнанным) пластиком, только исклю−чительно серого цвета. Скукотища!

Как и в донорской «Тойоте», сзадитесновато. Сиденья установлены до−статочно низко, поэтому водитель вы−нужден максимально сдвигаться на−зад, что практически не оставляетместа для пассажиров сзади.

Но зато в «Адмирале» предусмот−рена аж 2DIN−магнитола с проигры−вателем дисков и кассет, руль и ручкаКПП обшиты кожей, а панель прибо−ров с яркими вставками снабженамодной фиолетовой подсветкой! Са−

АВТО ÒÅÑÒ−ÄÐÀÉÂ


Адмирал Восточного флота

Игорь Сирин

Êèòàé — î÷åíü áîëüøîé. È î÷åíü ðàçíûé. Äà, ïîëüçîâàòåëÿì êîìïüþòåðîâ, òåëåôîíîâ, áûòîâîéòåõíèêè è îäåæäû ÷åñòíî ãîâîðÿò: «Ñäåëàíî â Êèòàå». Íî ñäåëàíî ïîä íåóñûïíûì êîíòðîëåì âåäóùèõìèðîâûõ êîìïàíèé. А что китайцы могут сами, в частности, на нивеавтомобилестроения? Оказывается, кое−что уже могут.

Ïî óðîâíþ áàçîâîãî îñíàùåíèÿ «Àäìèðàë» ñèëüíî ïðåâîñõîäèò ñâîèõ ÿïîíñêèõ êîíêóðåíòîâи при этом стоит в полтора раза меньше

ÒÅÑÒ−ÄÐÀÉÂ АВТО


�Окрашенную краской «металлик»грузовую платформу жалко использоватьпо прямому назначению. Обязательнопридется разориться на пластиковую или резиновую обшивку.

�2,2−литровый бензиновый двигательразвивает всего 103 л. с., которых хватает

для уверенного движения и в городе, и по бездорожью. При этом мотор прост

и неприхотлив к качеству топлива.

�Серенький интерьер здорово оживляютвставки под «дерево» и игривая отделка

панели приборов с фиолетовой подсветкой,но само качество пластика и подгонка

деталей могли бы быть и повыше.

�Велюровые вставки на дверях, конечно,намного приятнее, чем жесткий пластик,особенно если ездить в рубашке с короткимрукавом, но, как и весь интерьер в целом,выглядят они слишком аляповато.

�У «Адмирала» крутящий моментпостоянно передается только на задние

колеса, на скользкой дороге можноподключить передний мост,

а для бездорожья есть демультипликатор.

�На некоторых версиях «Адмирала» в хромированных зеркалах заднего видапредусмотрены повторители поворота,однако их покрытие невысокого качества и от соли быстро тускнеет.

�По величине клиренса «Адмирал»заметно превосходит многие

внедорожники, но длинная база и большой задний свес ограничивают

геометрическую проходимость.

�Массивные рычаги передней торсионнойподвески и жесткий задний мост на рессорах не очень комфортабельны, но зато даруют надежду, что окажутсянадежными и неприхотливыми.

лон отделан светлым велюром, чтосовершенно не практично для пикапа,но зато радует глаз и оголенную руку,которая ложится на ворсистую обивкудверного подлокотника, — на улицеведь весна.

Дальнейший список опций про−должает убеждать нас в том, что «Ад−мирал» — это не только рабочая ло−шадка, но еще и претендент на неко−торую представительность. Здесьпредусмотрены кондиционер и элек−тростеклоподъемники, привод зеркали даже 16−дюймовые легкосплавныедиски, мощные подножки и комплектхромированных дуг вокруг кузова. Саналогичным оснащением цена лю−бого японского конкурента составитоколо 30 тысяч долларов, а за «Адми−рала» в это время просят всего 18300. Заманчиво? Тогда запускаем мо−тор, и в путь.

А вот и первое серьезное отличиекитайца от японской гвардии — бен−зиновый мотор вместо дизельного.Под капотом «Адмирала» скрывается103−сильный впрысковый двигательобъемом 2,2 литра. Низкая степеньфорсировки позволила при отсут−ствии 16−клапанной головки блока ипрочих ухищрений добиться уверен−ной тяги на низах. Конечно, по запасукрутящего момента бензиновый мотор

все равно уступает дизелям, особен−но турбированным. Но зато он рабо−тает заметно тише и мягче. К тому жев российской глубинке качество бен−зина зачастую оказывается заметновыше, чем у дизельного топлива, да изапуск зимой не должен вызыватьособых проблем.

Несмотря на то, что тахометр раз−мечен до 8 тысяч оборотов, раскручи−вать мотор больше 4 000 об/мин неимеет никакого смысла, хотя до этойотметки он весьма бодр. Растянутаятрансмиссия хорошо подходит двига−телю, на пятой передаче при скорости120 км/ч мотор работает при3 000 об/мин, что позволяет ему оста−ваться достаточно тихим. Дальнейшийрост скорости уже сопровождаетсяусилением аэродинамических шумов,однако устойчивость на дороге вышевсяких похвал. Длинная колесная базаи удачно настроенный гидроусилительруля позволяют вести машину на вы−сокой скорости абсолютно без напря−жения. Вот только подкачали передние

кресла — их форма мало подходит длядолгих вояжей: опираясь на жесткуюспинку, быстро устаешь, начинаешьерзать, что явно не способствует кон−центрации. Кстати, при росте 181 см, яцеликом выбрал диапазон продольнойрегулировки водительского кресла,поэтому, боюсь, более рослые води−тели вряд ли будут чувствовать себяздесь полностью комфортно. Крометого, на высокой скорости что−то на−чинает «подвывать». То ли коробкапередач, то ли «раздатка» — все−такикачество изготовления «Адмирала»пока хромает на одну ногу.

На бездорожье, даже обутый в ши−ны с универсальным рисунком про−тектора, «Адмирал» предстал во всейкрасе. Жестко подключив передниймост и перейдя на пониженную пере−дачу, мне удалось взобраться навесьма крутой косогор, который про−тестированный в прошлом году «УАЗХантер» взял с куда большим напря−жением. Да и по диапазону работыподвесок пикап оказался на высоте —вывесить заднее колесо оказалосьвесьма непростым занятием.

Конечно, по геометрической прохо−димости пикап уступает обычным вне−дорожникам — длинная база и боль−шой задний свес существенно огра−ничивают возможности машины. Но

зато наличие бортовой платформыздорово расширяет сферу примене−ния «Адмирала». Как−то мне довелосьвидеть, как молодая семья с малень−ким ребенком везла в кузове пикападетскую коляску — ее даже не при−шлось складывать, целиком поставилив кузов, привязали веревкой — и впе−ред! При большом желании, сложивзадние сиденья, такую коляску можнозапихнуть даже в багажник OpelCorsa. Но сколько это отнимает вре−мени и сил, да и ворсистую обивкуприходится пачкать, царапать.

О возможностях в части перевозкимебели и стройматериалов при помо−щи «Адмирала» и вовсе можно гово−рить часами: откинутый задний бортразрешает перевозить длинномерыболее двух метров. При этом грузо−подъемность пикапа составляет впол−не серьезные 800 кг, что позволяетиспользовать его еще и как развознойгрузовичок, который способен доста−вить товар в самые удаленные уголкиродины. И при этом он имеет полноеправо въезжать в пределы Третьеготранспортного кольца столицы, кудазаказан путь для «Газелей» и прочихмашин грузоподъемностью более од−ной тонны.

Кстати, настройка подвески у «Ад−мирала» оказалась больше асфаль−товой, чем внедорожной. Мощныйстабилизатор поперечной устойчиво−сти передней подвески вполне эф−фективно борется с кренами машинына поворотах, но зато каждая болееили менее крупная кочка хорошоощущается всем телом (мелочь пол−ностью проглатывают высокопро−фильные шины). На бездорожье тоже



Пока «Тянье Адмирал BQ2020Y2A1» (èìåííî òàê åãî íàçâàíèå ïè-øåòñÿ ïî ÏÒÑ) ïîñòàâëÿåòñÿ «Ïèêàï-öåíòðîì» àâòîñàëîíà «Íèêîëü-Ìî-òîðñ» â Ìîñêâó â åäèíñòâåííîé, íî âåñüìà îáøèðíîé êîìïëåêòàöèè. Êàê èáûëî ñêàçàíî âûøå, «Àäìèðàë» îñíàùàåòñÿ êîíäèöèîíåðîì, ëåãêîñïëàâ-íûìè êîëåñàìè, ýëåêòðîïàêåòîì, ìàãíèòîëîé ñ ïðîèãðûâàòåëåì êàññåò èäèñêîâ. Äâèãàòåëü òîæå òîëüêî îäèí — îáúåìîì 2,2 ëèòðà è ìîùíîñòüþ103 ë. ñ. Â ïàðå ñ ìîòîðîì ðàáîòàåò ïÿòèñòóïåí÷àòàÿ ìåõàíè÷åñêàÿ òðàíñ-ìèññèÿ ñ ïîñòîÿííûì çàäíèì ïðèâîäîì è âîçìîæíîñòüþ æåñòêîãî ïîä-êëþ÷åíèÿ (áåç öåíòðàëüíîãî äèôôåðåíöèàëà) ïåðåäíåãî ìîñòà. Ðàçëè÷èÿìåæäó ìàøèíàìè çàêëþ÷àþòñÿ ëèøü â öâåòå êóçîâà è âíåøíèõ çåðêà-ëàõ — îíè ìîãóò áûòü ñ ïîâòîðèòåëÿìè ïîâîðîòà èëè áåç. Ãàðàíòèÿ íà àâ-òîìîáèëü â íàñòîÿùåå âðåìÿ ñîñòàâëÿåò 2 ãîäà èëè 50 òûñÿ÷ êèëîìåòðîâïðîáåãà, íî äèëåðû îáåùàþò, ÷òî ñêîðî îíà äîëæíà áûòü óâåëè÷åíà.

Îäíàêî îæèäàåòñÿ ïîÿâëåíèå åùå áîëåå äîñòóïíîé âåðñèè ïèêàïà ñçàäíèì ïðèâîäîì. Ëèøåííûé äîïîëíèòåëüíûõ îïöèé, îí ïðåäïîëîæèòåëü-íî áóäåò ñòîèòü âñåãî 11 òûñÿ÷ äîëëàðîâ, ÷òî â ïðåääâåðèè ëåòà ïðîèçâå-äåò íà ðûíêå íàñòîÿùèé ôóðîð, âåäü ïî âåñüìà ðàçóìíîé öåíå ìîæíîáóäåò ïîëó÷èòü â ðàçû áîëåå êà÷åñòâåííûé àâòîìîáèëü, ÷åì áëèçêèå ïîñòîèìîñòè ÓÀÇû.

Детали

Китайские автомобили занимают у наспромежуточное положение ìåæäó äîðîãèìèîòå÷åñòâåííûìè è äåøåâûìè èíîìàðêàìè

особенно не разгонишься, большиеходы подвески часто выбираютсяполностью.

Катаясь по Москве, я удивился, что«Адмирал» привлекал к себе внима−ние даже больше, чем недавно испы−танный нами Chrysler PT Cruiser. Сто−ило остановиться, как раскрашенныйавтомобиль с крупно выведенной це−ной собирал вокруг себя целую толпунезнакомцев, которые с неподдель−ным интересом заглядывали в салон,спрашивали: «Как машина?» Несмот−ря на то, что «Адмирал», мне, скорее,понравился, с легким налетом грустиприходилось констатировать: какобычно, чуда не произошло. Рекорднонизкая на фоне аналогичных инома−рок цена компенсируется не самымвысоким качеством машины. Впро−чем, «Адмирал» на голову превосхо−дит отечественные УАЗики, которыехотя и стоят заметно дешевле, но покачеству исполнения и по набору оп−ций существенно уступают «китайцу».

Очевидно, Admiral, как и другиекитайские автомобили, займет у нас

ценовую нишу между отечественнымии иностранными автомобилями, в ко−торой до недавнего времени можнобыло приобрести только подержан−ные иномарки. Однако такое утвер−ждение верно лишь для пикапов ивнедорожников. В сегменте компакт−ных легковых автомобилей подобнаяэкспансия китайцам вряд ли удастся.Здесь происходит противостояниетюнинг−ателье, которые пытаютсяповышать комфортность отечествен−ных авто, и автосборочных заводов вМоскве, Таганроге и Калининграде,собирающих бюджетные, но качест−

венные иномарки у нас в стране, су−щественно экономя на пошлинах.

Если китайские легковые машины ибудут поставляться на российскийрынок, то им придется спуститься су−щественно ниже отметки в 10 тысячдолларов, что при нынешних тамо−женных пошлинах и стоимости до−ставки машин выглядит весьма проб−лематично. �

Автомобиль был предоставлен на тест−драйв «Пикап−центром»

автосалона «Николь−Моторс» (тел. (095) 789−40−80).



UAZ PatriotÅäèíñòâåííûé ðîññèéñêèé äîñòîéíûé êîíêóðåíò «Àäìèðàëó» — íîâûé UAZPatriot, êîòîðûé ïîéäåò â ñåðèéíîå ïðîèçâîäñòâî ëåòîì ýòîãî ãîäà. Ó íåãîíåò ãðóçîâîé ïëàòôîðìû, íî çàòî â áîëüøîì êóçîâå ìîæíî ïåðåâîçèòü äî 9÷åëîâåê. Â îñíîâå «Ïàòðèîòà» ëåæàò ðàìà è êóçîâ ÓÀÇ-3162, íî îñíîâà-òåëüíî äîðàáîòàííûå. Òàêæå ïîëíîñòüþ ïåðåðàáîòàí èíòåðüåð ìàøèíû. Äëÿïîâûøåíèÿ êà÷åñòâà ìàøèíû ñåðüåçíî óâåëè÷åí ïðîöåíò èìïîðòíûõ êîì-ïëåêòóþùèõ îò èìåíèòûõ ïðîèçâîäèòåëåé. Òî÷íûå ðîçíè÷íûå öåíû ïîêà íåíàçûâàþòñÿ, íî, ïî ïðåäâàðèòåëüíûì äàííûì, Patriot ìåòèò â öåíîâîé ñåã-ìåíò îò 12 000 äî 15 000 äîëëàðîâ.

Ford Ranger/Mazda B−seriesÁëèçíåöû-áðàòüÿ Ford Ranger è Mazda B-series ïðîèçâîäÿòñÿ íà îäíîì çàâîäå âÒàèëàíäå è èìåþò ìèíèìóì îòëè÷èé ìåæäó ñîáîé. Ïîä êàïîòîì — 109-ñèëüíûéòóðáîäèçåëü îáúåìîì 2,5 ëèòðà. Ðàçíèöà ëèøü â âàðèàíòàõ îñíàùåíèÿ è ðàçâè-òèè äèëåðñêîé ñåòè. Mazda ïîñòàâëÿåò ê íàì ìàøèíû â ñêðîìíîé êîìïëåêòàöèè,íî ïî áîëåå äîñòóïíîé öåíå — îò 21 350 äîëëàðîâ çà ìàøèíó ñ äâóìÿ ïîäóøêàìèáåçîïàñíîñòè è ýëåêòðîïàêåòîì. Ford â òîïîâîé êîìïëåêòàöèè ìîæåò ïîõâàñòàòü-ñÿ íàëè÷èåì êîíäèöèîíåðà, ÀÁÑ, äèñòàíöèîííîãî óïðàâëåíèÿ öåíòðàëüíûì çàì-êîì, ëåãêîñïëàâíûìè êîëåñàìè è äàæå ìàãíèòîëîé ñ CD. Ïðàâäà, öåíà ïðè ýòîìñîñòàâèò óæå 27 600 äîëëàðîâ. Çà äîïëàòó ìîæíî çàêàçàòü ïëàñòèêîâóþ îòäåëêóêóçîâà (696 äîëëàðîâ) è æåñòêèé, çàïèðàåìûé âåðõ íà êóçîâ (2 364 äîëëàðà).

Mitsubishi L200L200 — ñàìûé ïîïóëÿðíûé íà ðîññèéñêîì ðûíêå èíîñòðàííûé ïèêàï. Ïî âíåø-íèì ãàáàðèòàì îí ïðàêòè÷åñêè ïîëíîñòüþ êîïèðóåò äóýò Ford/Mazda, âîò òîëüêîåãî äâèãàòåëü ðàçâèâàåò ðîâíî 100 «ñèë», à êàáèíà ìåíåå ïðîñòîðíàÿ — ïî ðàç-ìåðàì îíà ïî÷òè òàêàÿ æå, êàê ó «Àäìèðàëà». Íî çàòî L200 ìîæåò ïðåäñòàâèòüñðàçó òðè âàðèàíòà îñíàùåíèÿ. Áàçîâûé âàðèàíò çà 21 990 äîëëàðîâ îñíàùåíëèøü ñòåêëîïîäúåìíèêàìè è çàäíèì îòîïèòåëåì. Âåðñèÿ çà 24 490 óæå êîìïëåê-òóåòñÿ êîíäèöèîíåðîì, àóäèîïîäãîòîâêîé, ýëåêòðîñòåêëîïîäúåìíèêàìè è öåíò-ðàëüíûì çàìêîì. Òîïîâûé âàðèàíò çà 27 990 îáëàäàåò ÀÁÑ, áëîêèðîâêîé çàäíå-ãî äèôôåðåíöèàëà, ïîäóøêîé áåçîïàñíîñòè è ëåãêîñïëàâíûìè êîëåñàìè.

Конкуренты

Условия автокредитования в Международном Промышленном Банке1

Автомобиль Цена Первоначальныйвзнос

Ежемесячныйплатеж

Комиссиябанка

Òÿíüå Àäìèðàë 18 300 3 660 378 Íåò

ÓÀÇ Ïàòðèîò 12 000 2 400 248 Íåò

Ôîðä Ðåéíäæåð 27 600 5 520 571 Íåò

Ìàçäà B−series 21 350 4 270 441 Íåò

Ìèöóáèøè L200 21 990 4 398 455 Íåò

1 Â äîëëàðàõ ÑØÀ èç ðàñ÷åòà ïåðâîíà÷àëüíîãî âçíîñà 20% è ñðîêà êðåäèòîâàíèÿ 48 ìåñÿöåâ. Áåç ó÷åòà ðàñõîäîâ íà ñòðàõîâàíèå.

Распад британской автомобилест−роительной компании «Ровер»все считают сокрушительной но−востью для Бирмингема. «До сих

пор не могу поверить, что завод Лонг−бридж уничтожен и брошен на съедениеволкам», — заявил глава городского Со−вета Альберт Бор.

Свежая весенняя новость 2005 года,не так ли? Весенняя — точно. Вот толькопроблемы крупнейшего британскогопроизводителя описаны в сообщениипятилетней давности! В который раз мынаходим подтверждение банальной ис−тины: на пустом месте летального исходане бывает. «Ровер» умирал долго, целе−направленно и самозабвенно. Иногдакажется — чуть ли не с момента своегорождения.

Английский пациентЛозунг «Buy only British!»1, популяр−

ный в послевоенные годы, сегодня зву−чит иронически. Показательно в этомотношении британское автомобиле−строение, более остальных наполнен−ное национальными брэндами мирово−го звучания: «Роллс−Ройс», «АстонМартин», «Ягуар», «Лотус», «Лэнд Ро−вер». Увы и ах — легендарные именадавно принадлежат чужеземцам: аме−риканский «Форд» пользует спортив−ные автомобили и внедорожники, не−мецкие товарищи поделили роскошь(«Роллс−Ройс» у «БМВ», «Бентли» у«Фольксвагена»), а шикарный «Лотус»,на котором некогда шикарный РичардГир соблазнял шикарную Джулию Ро−бертс в «Красотке», находится в забот−ливых и цепких объятиях малазийскойкомпании «Протон».

Впрочем, британцам не пристало жа−ловаться: дела у перечисленных компа−ний идут достойно, рабочие места со−храняются, что еще надо для полногосчастья? И только одна история не увен−чалась хэппи−эндом: эпопея «Рове−ра» — крупнейшего массового произ−водителя автомобилей Великобритании.

Первый раз «Ровер» споткнулся в1994 году. Всем показалось — ничегосерьезного: просто кончились деньги.Руку помощи протянула легендарная

ÐÎÂÅÐ ÏÎÌÅÐ? ЧУЖИЕ УРОКИ


1 «Ïîêóïàé òîëüêî áðèòàíñêîå!»

Кто подставилкролика Ровера? Сергей Голубицкий

Ïðîäàæå «Þãàíñêíåôòåãàçà» —

«Áàéêàëôèíàíñãðóï» ïîñâÿùàåòñÿ!

Ïðåäñòàâëåíèå â äâóõ êîìàõ ñ îäíèì íåêðîëîãîì. Êîìà ïåðâàÿ

компания «БМВ», подтвердив благород−ство намерений делами: за четыре годабаварцы вложили в производство «Ро−вера» более пяти миллиардов долларов!Одна лишь разработка и запуск новоймодели R75 обошлись им в полторамиллиарда.

И все впустую: машины с конвейера«Ровера» по−прежнему сходили доро−гие и ненадежные, престиж марки, и безтого невысокий, стремительно падал.Конечно, у «БМВ» не было иллюзий опричинах неудач собственных начина−ний: высокий курс фунта стерлингов исебестоимость производства сводили нанет любые усилия по модернизации ивведению высоких стандартов качества,принятых на заводах в Германии. Но какреально с этим бороться?

Летом 1998 года «БМВ» бросилапробный камень, заявив о возможномпереходе на зарубежные запчасти ивыводе доли мощностей из Великобри−тании в более дешевые производствен−ные регионы. Что тут началось! Всесредства массовой информации спло−

ченным фронтом встали на защиту на−циональных интересов. Еще бы: «Ино−земец пытается ликвидировать роднуюбританскую промышленность!» Рольсвященной коровы взял на себя заводЛонгбридж на южной окраине Бирмин−гема, на котором производились самые

убогие модели «Ровера» — 200−я и400−я. Да, из Лонгбриджа выходили испортивные красавцы, однако в мизер−ном количестве.

С самого начала симбиоз «БМВ» с«Ровером» казался откровенным мез−альянсом: компании исповедовали по−лярные философии. Достаточно ска−зать, что консервативные модели «БМВ»используют заднеприводную трансмис−сию, тогда как «Ровер» освоил переднийпривод еще в конце 50−х годов. Дело нев том, что одно лучше или хуже другого:просто при таком разбросе невозможновыпускать максимально большое числомоделей на минимуме платформ.

Остается предположить, что «БМВ»приобрела «Ровер» ради популярноймодели «Мини» и внедорожников («ЛэндРовер» и «Рейндж Ровер»). Но зачем

было тратить миллиарды долларов наоживление безнадежных моделей с не−комфортной подвеской, хлипкой кон−струкцией, вечными поломками и запча−стями по заоблачным ценам?

«Ровер» тем временем помаленькузасасывал за собой в болото и прием−ного кормильца. В 1999 году «БМВ» едване пала жертвой зажиточных трансна−циональных флибустьеров типа «Фор−да», который только−только проглотил«Вольво».

Временное облегчение осенью 1999принесли сообщения из−за океана офеноменальном росте продаж «ЛэндРовера» (54% за год!), однако в целомкартина оставалась удручающей: за тотже 99−й год, по сведениям инсайдеров,«БМВ» потеряла на «Ровере» 775 мил−лионов долларов! Преступно крепкийфунт стерлингов вынудил «БМВ» сни−зить цену на массовые модели «Ровера»(200, 400 и 75−я) на 10%, но даже этамера не позволяла конкурировать наравных с автомобилями из Японии, Аме−рики и материковой Европы. ЗаводЛонгбридж помимо 100−летней историимог похвастаться лишь самой низкой вЕвропе производительностью труда инеприемлемым качеством выпускаемойпродукции1. И все же председательправления «Ровера» Вернер Зееман нетерял оптимизма: «Мы изменим ситуа−цию к лучшему, в скором времени авто−мобили «Ровер» сравняются по качествус «БМВ», и мы сможем предоставлять наних такую же трехлетнюю гарантию».

ЧУЖИЕ УРОКИ ÐÎÂÅÐ ÏÎÌÅÐ?


220200180160140120100

80604020

0

тыс.

шт.

1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004

Рыно

чная

дол

я 12

,3%

11,6

%

10,9

%

9,8%

9,0%

7,1%

5,0%

4,7%

4,0%

3,9%

3,7%

3,0%

�Очень выразительный график продажавтомобилей «Ровер» в Великобритании.

На что можно рассчитывать с такойдинамикой? (До 2000 года цифры

относятся к Rover Group.)

1 Ðîññèéñêèé àâòîïðîì, ðàçóìååòñÿ, â ñ÷åò íå èäåò.

Ïîêà «ÁÌÂ» ãîäàìè теряла миллиарды,получая взамен дурные машины, î «ïðåäàòåëüñòâå» íèêòî äàæå íå çàèêàëñÿ

�Завод Лонгбридж помимо 100−летнейистории мог похвастаться лишь самойнизкой в Европе производительностью

труда и неприемлемым качествомвыпускаемой продукции.

Ах, эти бесчувственные баварцы! В январе 2000 года в немецкой прес−

се за «Ровером» закрепилось неизмен−ное прозвище «Английский пациент»:блестящие цифры годовых продаж«БМВ» оказались безнадежно замазанычерной краской повсеместного паденияспроса на машины из Лонгбриджа.

Весной убытки «БМВ» по «Роверу»достигли 3 миллионов долларов в день!В этой ситуации больше всего поражаетдолготерпение баварцев и неуемность ихпопыток реанимировать «английскогопациента», который, по всем признакам,погружался в глубокую кому. Выходилопрямо по Сент−Экзюпери: «Ты всегда вответе за тех, кого приручил». Похоже,однако, что долготерпению подошел ко−нец. По Великобритании поползли тре−вожные слухи: бесчувственные баварцыне сегодня−завтра зачнут заниматься«cherry picking» — выковыриваниемягодки, то есть оставят себе прибыльные«Мини» и «Лэнд Ровер», а от остальногомусора избавятся.

Тяжкие предчувствия оправдались.16 марта малоизвестная британскаяфинансовая группа Alchemy Partnersвыступила с восторженным пресс−ре−

лизом, в котором поведала обществен−ности о покупке «Ровера» у «БМВ». Пословам «алхимиков», к ним отходили са−мые нелакомые куски: модели 25 и 45−я,а также старый «Мини». В качестве уте−шительного бонуса «Алхимия» получаласпортивную MG−F, собираемую на томже Лонгбридже, а также поставки всех75 моделей, которые «БМВ» переносилаиз Лонгбриджа в Каули, оставляя за со−бой. Баварцы сохраняли и новый «Ми−ни», чей запуск планировался на 2002год, и самую доходную жемчужину «Ро−вера» — внедорожники.

«Алхимия» также заявила, что соби−рается переименовать «Ровер» в MG CarCompany и сосредоточиться на возрож−дении великой британской традицииспортивных автомобилей (линии MG−F).Что касается 25, 45 и 75−й моделей — тоэтот довесок пришлось прихватить у«БМВ» в обмен на право заниматься ав−тогонками. Сомнений относительносудьбы этого довеска, похоже, ни у когоне оставалось.

В Биргингеме сообщение о развале«Ровера» восприняли как национальнуютрагедию. Общее настроение: «Мы ни−когда не простим «БМВ» подлого преда−

тельства!» Позиция в эмоциональномплане хоть и понятная, но странная: по−чему−то никто не говорил о предатель−стве баварцев, пока те в течение шестилет теряли ежегодно миллиарды, полу−чая взамен дурные машины.

В этот момент на сцене появился ещеодин важный игрок нашего коматозногоспектакля: британское правительство.Срывающимся от волнения и патрио−тизма голосом премьер−министр ТониБлэр, выступая в парламенте, заверилнацию, что «правительство сделает всеот него зависящее для того, чтобыобеспечить будущее завода (Лонгбри−джа — С. Г.)».

Той жаркой весной 2000 года каждыйновый день приносил сенсацию. Не ус−пела «Алхимия» порадовать соотечест−венников планами о принесении в жер−тву народных автомобилей во имя экс−

клюзивных спортивных монстров, как«БМВ» подлила масла в огонь: оказы−вается, баварцы оставляют себе толькозавод в Оксфорде для производствановых «Мини», а доходное предприятие«Лэнд Роверов» продают «Форду» за2,9 миллиарда долларов! Британскоеправительство и профсоюзы с отчая−нием взирали на то, как остатки нацио−нальной автопромышленности разди−рают на куски империалистическиепираньи. Взирали, разводя в беспо−мощности руками: «Что тут поделать?Свободное предпринимательство!»Посему весь пар выходил в патетичес−кую кампанию общественного порица−ния «БМВ», развернутую на страницахгазет и журналов.

На фоне всеобщего смятения нейро−лептическим лубком прозвучали словаДжона Мултона, главы «Алхимии»: «Ра−ботники Лонгбриджа будут вознаграж−дены любимой работой и уверенностьюв завтрашнем дне. Не все, конечно, нобольшинство. Мы не претендуем намасштабное производство, достаточносреднего объема и стратегии собствен−ной рыночной ниши. Мы также планиру−ем снизить себестоимость до уровня,когда компания будет приносить деньги,а не только поглощать их». На все провсе у «Алхимии», по словам руководите−лей, было припасено в сусеке около од−ного миллиарда долларов. На вопрос



�Выступая в парламенте, премьер−министр Тони Блэр с пафосом заверилнацию: «Правительство сделает все от него зависящее для того, чтобы обеспечить будущее завода!»

� çàâîä Êàóëè â Îêñôîðäå: 3 500 ðàáîòíèêîâ èçãîòàâëèâàþò 75-þ ìîäåëü;� çàâîä â Ñîëèõàëëå: 10 000 ÷åëîâåê — ñîáèðàþò òîëüêî âíåäîðîæíèêè;� çàâîä Ëîíãáðèäæ â Áèðìèíãåìå: ïîñëå óâîëüíåíèé â 1999 ãîäó 8 500 ÷å-ëîâåê — âûïóñêàþòñÿ ìîäåëè 25 è 45 (ïðèøåäøèå íà ñìåíó 200 è 400),«Ìèíè» è MG-F — ëåãåíäàðíàÿ ñïîðòèâíàÿ ìîäåëü; � çàâîä â Ñóèíäîíå: 3 000 ÷åëîâåê ïðîèçâîäÿò êóçîâà äëÿ âñåõ «Ðîâåðîâ».

Составные части «Ровера»

�Джон Мултон из «Алхимии» уверял, что в результате сделки работники Лонгбриджабудут вознаграждены любимой работой и уверенностью в завтрашнем дне. Не все, конечно, но большинство…

общественности, сколько составляет«большинство» работников Лонгбри−джа, венчурные капиталисты дали опти−мистичный ответ: «Примерно половина!»Вздох всеобщего разочарования купи−ровали непотопляемым оптимизмом фи−лософии наполовину заполненного ста−кана: «Может быть, вы предпочитаетесовсем закрыть завод?»

Трогательный романтизм, не правдали? «БМВ», теряя на «Ровере» по775 миллионов долларов в год, промы−калась 6 лет, и все впустую. А тут при−шли волшебники с одним миллиардом вкармане и пообещали увести в мистиче−скую рыночную нишу всю коллекциюникчемных автомобилей!

В какой−то момент, наблюдая за пат−риотической истерией на страницах га−зет Туманного Альбиона, «БМВ» поте−ряла терпение и нанесла контрвыпад:генеральный директор немецкого авто−концерна, профессор Йоахим Мильбергзаявил, что основным виновником рас−пада «Ровера» является британскоеправительство, которое не только самымбездарным образом укрепляло нацио−нальную валюту, что само по себе под−рывало конкурентоспособность всейбританской промышленности, но и из−мучило рынок полной неопределеннос−тью перспектив: то Англия собираетсявходить в единое пространство евро, тоне собирается... А ведь рынок и — впервую очередь — биржа больше всегона свете не выносят неопределенности!

В свою очередь Тони Блэр обвинилнемецкую компанию в том, что она ве−роломно держала британское прави−тельство в неведении относительносвоих подрывных планов. Масла в огоньподлил бывший министр и экс−глава«Ягуара» Джеффри Робинсон: «БМВ»,мол, проявила вопиющую некомпетент−ность в управлении «Ровера»! В качес−тве подтверждения своей оригинальнойдогадки Робинсон указал на феноме−нальные успехи баварцев на родине.Типа, могут ведь, когда хотят. Вот и по−лучается, что в Германии — хотят, а вАнглии — не хотят. Почему это, а?! До−гадайтесь с трех раз!

Не унимались и лейбористы, косвен−ные виновники невзгод британского ав−томобилестроения. Министр торговли ипромышленности Стивен Байерс за−явил, что потребует от «БМВ» компенса−ции для оказания помощи региону Бир−мингема. «„БМВ“ обязана признать своюответственность перед общественнос−тью и продемонстрировать ее либо фи−нансово, либо в иной материальнойформе», — сказал Байерс.

Будем, однако, справедливы: у Бай−ерса были причины для личной обиды.10 марта он встречался с председателемправления «Ровера» Вернером Зеема−ном, и тот уверил чиновника, что никакихпланов о продаже завода в Лонгбридже

не существует. Однако прошло шестьдней, и «Ровер» расчленили. «БМВ» ка−ялась: баварцы выразили публичноесожаление о том, что министр Байерстак некстати оказался на горизонте сосвоими расспросами и пришлось вво−дить его в заблуждение. Тому, однако,была очень веская причина — коммер−ческая тайна. В конце концов, ни однакомпания не обязана ходить к британ−скому правительству с исповедью!

Вслед за Байерсом на баварцевстройными рядами пошли профсоюзы,единодушно проголосовав за наложениевето на продажу «Ровера». В качествемер принуждения избрали массовыедемонстрации, забастовки, а также бой−кот автомобилей под собственной мар−кой «БМВ». Через неделю к армии«БМВ»−борцев присоединились дилеры«Ровера». В совместном заявлении 300разгневанных мужчин потребовали ма−териальной компенсации, поскольку подиктату баварцев им пришлось вложитьогромные деньги в модернизацию своихавтосалонов, которые никаким местом несоответствовали немецким нормативамкачества.

Несколько отрезвил соотечествен−ников Брэндон Гаф, председатель

правления MG Cars Company, плани−руемой «Алхимией» на руинах бирмин−гемского завода «Ровера»: «Мы будемпроизводить автомобилей ровно столь−ко, сколько в состоянии продать, и не−чего притворяться, будто можно созда−вать рабочие места для изготовлениямашин, не пользующихся спросом».Гафу подыграл Аксель Обермюллер,глава департамента «БМВ» по связям собщественностью: «Для того чтобы со−хранить рабочие места, от британцевтребуется самое малое — начать, нако−нец, покупать машины, сделанные вБритании!»

Между тем интрига вокруг судьбы ко−матозного «Ровера» стала все большенапоминать круто заваренный детектив:неожиданно для всех у реанимационнойпалаты стала выстраиваться очередьсамых разношерстных доноров, готовыхпожертвовать кровь на выздоровление«английского пациента». Параллельношла интенсивная работа по оттиранию

«Алхимии» от завода Лонгбридж. Поинициативе министра Байерса был со−здан полугосударственный−полупроф−союзный «Комитет спасения», которыйстал энергично вмешиваться в работупредприятия. Потолкавшись в коридо−рах и цехах с конкурирующими управ−ленцами, «Алхимия» отступила в сторо−ну, заявив, что не собирается работатьсовместно с непонятным чиновничьимновообразованием.

В этот момент на сцену величествен−ной походкой взошла еще одна, на сейраз совсем уж безвестная венчурнаяконтора — «Консорциум Феникс».Правда, во главе «Феникса» стоял попу−лярный среди рабочих ЛонгбриджаДжон Тауэрс, бывший генеральный ди−ректор «Ровера», уволенный «БМВ»

ЧУЖИЕ УРОКИ ÐÎÂÅÐ ÏÎÌÅÐ?


Отключив «английского пациента» от аппарата искусственного дыхания, íóæíîáûëî íàó÷èòü åãî äûøàòü ñàìîñòîÿòåëüíî

�После того, как БМВ отчаяласьсделать хоть что−то с умирающей маркой

«Ровер», британские профсоюзывзялись за любимое дело — массовые

шествия и демонстрации.

�Призывов и лозунгов в истории с «Ровером» было столько, что хватило

бы на небольшую революцию. Вот тольковсе эти вопли не привели к главному —

улучшению качества и росту продаж.

еще в 1996 году, однако харизма и ре−альные капиталы — еще не синонимы.«Алхимия» презрительно усмехнулась:«У ребят нет в кармане и ломаного гро−ша!» «Грош есть», — скромно ответилТауэрс и красноречиво посмотрел всторону благоволившего к «Фениксу»лейбористского правительства и заоке−анского гиганта «Дженерал Моторс»,который, по слухам, был не прочь потя−гаться с «Фордом» за перехват «рове−ровской» линейки внедорожников.

Интрига стала возможной благодаряпарадоксальному нюансу. «БМВ», про−давая завод в Лонгбридже, не то что нетребовала от возможного покупателя ка−ких бы то ни было денег, но еще и допла−чивала ему за удаление болезненногодолгового фурункула! Столь необычныйрасклад открывал широкие ворота дляпотенциальных спекуляций. Представьтесебе ситуацию: сначала великодушнымжестом национального благодетеля за−бирается на халяву убыточное предпри−

ятие, затем втихаря продается на сторо−ну все, что еще имеет стоимость, а подконец делается печальная мина при виделавины новообразовавшихся долгов:«Видит бог, мы так старались, но от не−удач ведь никто не застрахован. Так чтозвиняйте, братцы». И — концы в воду:официальная затяжная процедура бан−кротства. Finita la comedia!

В ситуации, когда от потенциальногопокупателя «Ровера» никаких первона−чальных капиталовложений не требова−лось, шансы «Феникса» выгляделипредпочтительней. «Алхимия» быстроутратила поддержку населения и пра−вительства после того, как сходу заявилао предстоящих массовых увольнениях исокращении производства, заодно по−обещав уничтожить марку «Ровер» исосредоточиться на возрождении спор−тивной легенды MG. Со своей стороны«Феникс» клялся и божился, что никогоувольнять не станет, а производство со−хранит без изменений. Единственноеслабое место «Феникса» — отсутствиефинансовых гарантий, которыми компа−ния явно не успевала обзавестись ксроку, отведенному для участия в торгах.

28 апреля 2000 года, когда, каза−лось, у «Феникса» не осталось ни ма−лейшего шанса, громом среди ясногонеба ангел вострубил: «„БМВ“ отказы−вается передавать «Ровер» „Алхи−мии“!» Народ в Бирмингеме высыпал наулицу с транспарантами: «„БМВ“, са−дись за стол переговоров с „Феник−сом“!» Реакция профсоюзных боссовоказалась более сдержанной: вполневероятно, увещевали они рабочих отпреждевременного ликования, ковар−ные баварцы решили перейти к некое−му секретному «плану Б», по которому«Ровер» не будут продавать, а простовозьмут да и закроют!

Опасения не оправдались. Стало из−вестно, что из игры вышел не «БМВ», асама «Алхимия», которая в последниймомент попыталась переложить на«БМВ» расходы по выплате пособийувольняемым рабочим Лонгбриджа. Вы−шел, однако, конфуз. В «БМВ» «Алхи−мию» прогнали и заявили о продлениисроков аукциона на один месяц.

Отдадим должное — «Феникс» бле−стяще использовал козыри, которыеоказались у него на руках в этот момент.Сначала при поддержке профсоюзов ирабочих Лонгбриджа консорциум Джо−на Тауэрса получил безоговорочнуюподдержку правительства Тони Блэра.Затем лейбористы заявили о возмож−ной материальной поддержке компа−нии−патриота. Увенчал успешнуюстратегию кредит на 300 миллионовдолларов, которую 8 мая 2000 года«Фениксу» предоставил американскийFirst Union. Наконец, в торжественнойобстановке 9 мая 2000 года «БМВ» вру−чила «Ровер» «Фениксу» за символи−ческую сумму в 10 фунтов стерлингов!На радостях баварцы даже согласи−лись вернуть производство 75−й моде−ли обратно из Каули в Лонгбридж, ос−тавив за собой единственную марку —новую «Мини» (внедорожники безсюрпризов отошли к «Форду»). Коро−левским жестом «БМВ» предоставила«Фениксу» беспроцентный кредит на765 миллионов долларов для реструк−туризации производства. Что называ−ется, трудись — не хочу!

Всенародное ликование британцевиспортил лишь Джон Мултон, глава «Ал−химии», мудро (как покажет время!) со−скочивший с подножки поезда, мчаще−гося под откос: «Правительство своейхаотичной поддержкой «Феникса» в пе−риод кризиса «Ровера» позволило«БМВ» сэкономить полтора миллиардадолларов! Теперь у «Ровера» не остает−ся ни малейшего шанса на выживание».

В ожидании застыла и мировая авто−мобильная общественность: после от−ключения «английского пациента» отаппарата искусственного дыхания делоосталось за малым — научить его ды−шать самостоятельно! �



�Нечего притворяться, будто можносоздавать рабочие места для изготовления

машин, не пользующихся спросом! Все правильно. Но слишком уж многие

только этим и занимались!

Зава

рка

не д

ля ч

айни

ков!

На

аукц

ионе

в в

осто

чной

кит

айск

ой п

ров

ин−

ции

Фуц

зянь

за

рек

ордн

ую ц

ену

прод

аны

четы

ре

чайн

ые

лож

ки ч

ая.

За

20 г

рам

мов

чая

ред

кого

сор

та «

Дах

унпа

о» е

го ц

ени−

тель

зап

лати

л 20

8 ты

сяч

юан

ей (

окол

о 25

тыся

ч до

ллар

ов).

Пр

имеч

ател

ьно,

что

не−

деле

й р

аньш

е на

12−

й Ш

анха

йско

й м

еж−

дуна

род

ной

ярм

арке

чая

так

ое ж

е ко

личе

−ст

во э

того

сор

та б

ыло

куп

лено

за

198

ты−

сяч

юан

ей (

почт

и 24

ты

сячи

дол

лар

ов).

М

арка

«Д

ахун

пао»

, чт

о в

пер

евод

е с

кита

йско

го о

знач

ает

«Ала

я м

анти

я»,

счи−

тает

ся с

амой

цен

ной

раз

нови

днос

тью

зна

−м

енит

ого

Улун

ског

о ча

я («

Чер

ный

дра−

кон»

), п

рои

зрас

таю

щег

о в

гор

ах У

ишан

ь.

Наз

вани

е «Д

ахун

пао»

эт

от

сорт

, ка

кпо

лага

ют,

по

лучи

л б

лаго

даря

то

му,

чт

ор

анне

й ве

сной

, ког

да н

абух

ают

почк

и, к

у−ст

ы ч

ая и

здал

и вы

гляд

ят с

ловн

о об

лаче

н−ны

ми

в кр

асну

ю

одеж

ду.

Бас

носл

овна

яце

на н

а не

го о

бъяс

няет

ся т

ем,

что

в К

итае

сохр

анил

ось

всег

о 4

куст

а эт

ого

чая.

�

«Ора

нжев

ые»

пис

толе

тыВи

нниц

кое

НП

О «Ф

орт»

прис

тупи

ло к

вы

пус−

ку

пист

олет

а с

сим

воли

кой

«ор

анж

евой

рев

олю

ции»

. За

осно

ву в

зята

мод

ель

пис−

толе

та «

Фор

т» к

алиб

ра

9 м

м,

пред

назн

а−че

нног

о дл

я ст

рел

ьбы

газ

овы

ми

патр

она−

ми

, р

асск

азал

на

чаль

ник

объе

дине

ния

Вик

тор

Пис

арен

ко.

Инк

руст

иров

анны

й зо

лото

м п

исто

лет

сна

дпи

сям

и

«Так

!»

и

«Вір

ю,

знаю

, мож

емо!

» в

скор

ом в

ре−

мен

и по

ступ

ит

в р

озни

чную

прод

ажу.

Все

го

пред

прия

тие

пла−

нир

ует

выпу

сти

ть

100

0ед

иниц

эк

склю

зивн

ого

оруж

ия,

над

сбор

кой

кото

рог

о р

абот

ают

два

слес

аря

6−го

раз

ряда

, чь

и ф

ами−

лии

укаж

ут

в па

с−по

рте

и

здел

ия.

В

мес

яц с

кон

вейе

ра

буде

т вы

ходи

ть

по10

0 ш

тук.

Одн

а из

ко

мм

ерче

ских

ст

рукт

ур

уже

заин

тер

есов

алас

ь та

кой

необ

ычн

ой п

ро−

дукц

ией,

хот

я ст

оим

ость

одн

ого

пист

олет

ане

мал

ая —

око

ло 5

000

грив

ен (

почт

и 90

0до

ллар

ов).

Пок

а пр

авит

ельс

тво

стр

аны

не

сдел

ало

заяв

ки н

а пр

иобр

етен

ие п

исто

лето

в на

по−

дар

ки и

сув

енир

ы с

амы

м а

ктив

ным

рев

о−лю

цион

ерам

, но

ру

ково

дите

ль

пред

при−

ятия

дум

ает,

что

под

обны

й за

каз

долж

енпо

ступ

ить.

Он

выр

азил

над

ежду

, что

рев

о−лю

цион

ный

сим

вол

Укр

аины

зах

отят

пр

и−об

рес

ти и

за

гран

ицей

. �

Граб

ьте

в кр

едит

!П

редл

ожен

ием

взя

ть к

реди

тсп

у−гн

ул

гра

би

тел

я р

аб

отн

ик

бан

ка в

авс

три

йск

ом г

оро−

де Г

рац

. З

лоум

ыш

ленн

ик

подо

шел

к о

кош

ку и

пе−

ред

ал к

асси

ру

запи

ску,

в ко

тор

ой

за

тре

бо

вал

окол

о 20

ты

сяч

долл

а−р

ов.

Одн

ако

клер

к не

стуш

евал

ся и

хла

дно−

кров

но з

аяви

л, ч

то е

сли

тот

хоче

т вз

ять

кред

ит,

ем

у ст

ои

т п

одо

йти

к

друг

ому

окош

ку.

Пос

леэт

их с

лов

несо

стоя

вший

−ся

гр

абит

ель

прос

то у

шел

. К

асси

р т

ут ж

е по

звон

илв

поли

цию

и

дал

на−

стол

ько

де

таль

но

еоп

исан

ие

прес

тупн

и−ка

, чт

о то

го а

рес

това

−ли

че

ре

з н

ес

коль

ком

инут

. 40−

летн

ий б

ан−

дит,

и

мя

кото

рог

о не

назы

вает

ся в

инт

ерес

ахсл

едст

вия,

за

яви

л,

что

прос

то н

е зн

ал,

как

отр

еаги

ро−

вать

на

сл

ова

не в

мер

у на

−хо

дчив

ого

касс

ира.

�

ДРУГИЕ СОБЫТИЯ

Ïî

ìàò

åðèà

ëàì

Ana

nova

, N

EWSr

u.co

m, È

ÒÀÐ−

ÒÀÑÑ


Са

мы

е д

ор

оги

е в

ми

ре

дух

и,

êîòî

ðûì

è êî

ãäà-

òî ï

îëüç

îâàë

àñü

êàçí

åííà

ÿâî

âðå

ìÿ

ðåâî

ëþöè

îííî

ãî ò

åððî

ðà ê

îðîë

åâà

Ìàð

èÿ-

Àíò

óàíå

òòà,

ïîñ

òó-

ïèëè

â ï

ðîäà

æó

âî Ô

ðàíö

èè.

Íåá

îëüø

îé ô

ëàêî

í ýò

èõ ä

óõîâ

, âî

ññîç

äàíí

ûõ

èçâå

ñòíû

ì ô

ðàí-

öóçñ

êèì

ïàð

ôþ

ìåð

îì Ô

ðàíñ

èñîì

Êóð

äüÿí

îì,

ñòîè

ò îê

îëî

2 òû

ñÿ÷

äîëë

àðîâ

.Ä

óõè

ïîëó

÷èëè

íàç

âàíè

å «Ñ

ëåä

Êîð

îëåâ

û».

Ñåé

÷àñ

äóõè

ìîæ

íî ï

ðèîá

ðåñò

èòî

ëüêî

íà

òåðð

èòîð

èè ä

âîðö

îâîã

î êî

ìïë

åêñà

Âåð

ñàëü

ê ç

àïàä

ó îò

Ïàð

èæà.

Îáù

åå ÷

èñëî

ïðî

èçâå

äåíí

ûõ

ôëà

êîíî

â íå

ïðå

âûø

àåò

îäíó

òû

ñÿ÷ó

øòó

ê.

Ýêç

îòè÷

åñêè

é ðå

öåïò

áû

ë îá

íàðó

æåí

ôðà

íöóç

ñêèì

êóë

üòóð

îëîã

îìÝ

ëèçà

áåò

äå

Ôåé

äî

â ëè

÷íû

õ áó

ìàã

àõ ï

îñòà

âùèê

à êî

ðîëå

âñêî

ãî ä

âî-

ðà ë

åãåí

äàð

íîãî

ïàð

ôþ

ìåð

à Æ

àíà-

Ëóè

Ôàð

æîí

à. Ñ

îñòà

â ä

óõîâ

÷ðåç

âû÷à

éíî

ñëîæ

åí è

âêë

þ÷à

åò 1

3 ðà

ñòèò

åëüí

ûõ

êîì

ïîíå

íòîâ

,â

îñíî

âíîì

öâå

òî÷í

óþ ý

ññåí

öèþ

. Ñ

ïåöè

àëèñ

òû ñ

îîáù

àþò,

÷òî

äóõ

è, ê

îòîð

ûå

ïðåä

ïî÷è

òàëà

Ìàð

èÿ-

Àíò

óàíå

òòà,

î÷åí

ü îò

ëè÷à

þòñ

ÿ îò

ñîâ

ðåì

åííû

õ íå

îæèä

àííû

ì á

ó-êå

òîì

è ñ

âåæ

åñòü

þ.

Дух

и к

орол

евы

Documents

Бизнес-журнал №09 (70) за 2005 год