Бизнес-журнал №04 (89) за 2006 год

К А К П О С Т А В И Т Ь Н А Л О Г О В У Ю И Н С П Е К Ц И Ю Н А У Ш И

ЧРЕЗВЫЧАЙНАЯ КОМИССИЯ: АНТИРЕЙД ПО�ПИТЕРСКИ

ПЕРВЫЙ БЛИН КОМОМ. И ВТОРОЙ КОМОМ, БЛИН!

ПЕСНИ О ГЛАВНОМ: КОРПОРАТИВНЫЕ ГИМНЫ

ФЕ

ВР

АЛ

Ь 2

00

6 №

4 (

89

)

Универсальная формула почти откры−лась. Еще несколько тестовых прого−нов, и обкатанную технологию можнотиражировать в безграничных мас−

штабах. Легкость, с которой был запущенмаховик общественной паники вокруг пре−словутого «дефицита соли», потрясает.Пьеса сыграна настолько убедительно, чтохочется вскочить со своего места и потребо−вать на сцену автора, воздав ему должноешквальными аплодисментами.

Так надвигается скоротечная летняя гро−за. Отдаленное громыхание. Первые, ред−кие капли, падающие с неба. И, наконец,мощная волна ливня, смывающего все насвоем пути. Именно так начиналась солянаяистерика, претендующая на достойное мес−то в учебниках по маркетингу и массовымкоммуникациям.

Для тех, кого в той или иной мере инте−ресует поведение потребителей и управля−ющих ими сил, этот, как теперь говорят,«кейс», и правда, оказался очаровательноймозаикой, в которой каждый элемент удиви−тельно вовремя и точно ложился на своеместо. И уже не важно, кто первым крикнулв темной ночи «Караул!» и кричал ли вооб−ще. В общем, хорошая тема для курсовыхработ в учебных заведениях, ежегодно вы−пускающих тысячи дипломированных мар−кетологов. Большого труда не потребуется.Для начала достаточно выстроить точнуюхронологию событий. Так, чтобы было вид−но, кто и когда запустил «утку» о прекраще−нии поставок соли с Украины, кто из чинов−ников слишком решительно принялся опро−вергать эти слухи и кто из региональныхСМИ первым взял интервью у нервной ста−рушки, бросившейся запасаться солью впромышленных объемах.

В качестве приложений я бы посоветовалбудущим гениям маркетинга, рекламы и PRисследовать некоторые частные феномены,задавшись самыми невинными вопросами.«Почему любые призывы российских чи−новников к спокойствию означают для мил−лионов граждан повод для немедленной па−ники?» «Как публикации в СМИ влияют наповедение потребителей?» И, например,«Как заставить общественность всерьез об−суждать проблему, которой на самом деленет?» Кроме шуток, если такие темы доста−нутся даже не отличникам, а хотя бы хоро−

шистам, мы получим бесценные результатыс графиками, таблицами и алгоритмами.

Можно иронизировать над тем, что, ставпредметом обсуждения в СМИ на федераль−ном уровне, многие надуманные или, покрайней мере, частные проблемы момен−тально разгоняют маховик общенациональ−ной паранойи. Но смешного в этом, откро−венно говоря, маловато. Хорошо известно,что грозит тем, кто неинтеллигентно обра−щается с атомной энергией. А цепные реак−ции в обществе — штука еще более опасная.

Разумеется, приходится учитывать мето−дику, взятую на вооружение большинствомотечественных СМИ, когда поводом для пуб−ликаций становятся не факты и реальныеобстоятельства, а интерес к той или иной те−ме, проявленный соседями и конкурентами.Основной побудительный мотив в таком слу−чае — не отстать. Спасибо Интернету, це−почка действует быстро и безотказно. Вестииз регионов — обзоры местного разлива —выпуск в вечерних теленовостях — и, нако−нец, тяжеловесная аналитика в «серьезных»журналах, что само по себе легализуетпроблему, быть может — мнимую. Этого до−статочно, чтобы граждане бросились менятьдоллары на рубли. Или рубли на доллары.Или запасаться солью.

Был ли у этой истории заказчик? Вряд ли.Российская розница, местами, действитель−но, рискнувшая повысить цены на соль, кобъединению и согласованным действиямне способна в принципе. Да и странно былобы обнаружить лавочников, в силу каких–тосовершенно эзотерических причин упуска−ющих свою выгоду. Оптовики? Так не идиотыже они, в конце концов! Среднедушевое по−требление соли в стране рассчитано с точ−ностью до нескольких железнодорожныхсоставов. А значит, после массовой скупкитовара (если это на самом деле происходит)рынок будет ожидать длительный застой,чреватый падением цен, что сожрет все ны−нешние барыши. Производители? Ну, несмешите!

Сдается, история с растворившейся за−гадочным образом солью запустилась само−произвольно. Однако, повторяю, это поводзадуматься над потенциальными возможно−стями механизма, способного оказыватьстоль мощное влияние на миллионы потре−бителей. С минимальными затратами. �

Сольные выступленияИскусство манипулирования рынками сбыта постепенно превращаетсяв точную науку, à îáùåñòâî ïîòðåáëåíèÿ âñå áîëüøå íàïîìèíàåò ýêñïåðèìåíòàëüíûé ÿäåðíûéðåàêòîð. È íå âàæíî, ÷òî ìåñòî áîðîäàòûõ ôèçèêîâ ó ïóëüòà óïðàâëåíèÿ çàíÿëè ìàðêåòîëîãè. Ðåçóëüòàòòîò æå — çàïóñê âñå áîëåå ýôôåêòèâíûõ öåïíûõ ðåàêöèé, ïðèâîäÿùèõ â äâèæåíèå ìèëëèîíûýëåìåíòàðíûõ ÷àñòèö.

Денис Викторов, ãëàâíûé ðåäàêòîð

РЕДАКЦИЯ

1МАРТ 2006 #4 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

В НОМЕРЕ

2 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #4 МАРТ 2006

Тема …42Чем раньше бизнес будет структурирован и завещанзаконным наследникам, тем спокойнее вы будете спать. Это не мрачно и не грустно. Это реалистично.

Чрезвычайная комиссия …14Лишившись легкой добычи у себя дома, московские рейдерыпринялись за регионы. Власти Санкт−Петербурга обещаютоградить потенциальных жертв от захватчиков.

Песни о Главном …64Чаще всего корпоративные гимны шаблонны, отдают дурнымвкусом, до предела нарциссичны и фальшивы. Но работысочинителям хватает: спрос на пошлость не иссякает.

C позиции силы …84Как поставить налоговую инспекцию на уши? Элементарно.Главное — действовать методично и в рамках закона. Так высможете отстоять свои права и проникнуться самоуважением.

На обложке:

Ñ÷èòàåòñÿ, ÷òî íàöèîíàëüíàÿ ðóññêàÿ êóõíÿ — ñàìîå ïðîñòîå, ÷åì ìîæåòçàíèìàòüñÿ íà÷èíàþùèé ôàñò-ôóäîâåö: îíà âñåãäà âîñòðåáîâàíà, ïîíÿòíà

ïîòðåáèòåëþ è íå òðåáóåò çàìûñëîâàòûõ èíãðåäèåíòîâ. Ñòðàííî, íî èìåííî â ýòîì ñåãìåíòå ñîâåðøàþòñÿ ñàìûå äîñàäíûå ïðîñ÷åòû.

В номере

Первый блин комом. И второй комом, блин! …24

#4 — МАРТ 2006

В НОМЕРЕ


Дмитрий Мендрелюк øåô−ðåäàêòîðДенис Викторов ãëàâíûé ðåäàêòîðДмитрий Денисов çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðàЕвгения Ленц çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðàЮлия Царькова êîîðäèíèðóþùèé ðåäàêòîððåãèîíàëüíûõ âûïóñêîâМарина Заблудовская ñåêðåòàðü ðåäàêöèèÐåäàêòîðû: Сергей Баричев, Владимир Ляпоров, Михаил Попов, Игорь Сирин, Екатерина Чинарова

Îáîçðåâàòåëè: Антон Белых, Ольга Боголюбова,Сергей Голубицкий, Илья Данилкин, Михаил Кирьянов, Ольга Костюкова, Олег Кресп,Леонид Малков, Алена Тулякова

Ëèòåðàòóðíàÿ ðåäàêöèÿ: Маргарита Арсеньева, Елена Глебова

Äèçàéí è âåðñòêà: Руслан Бурханов

Îáëîæêà: Олег Дмитриев

Ôîòîñëóæáà: Николай Салов, Олег Сердечников

Õóäîæíèêè: Алексей Бондарев, Татьяна Делягина, Наталья Торопицына

Учредитель Äìèòðèé ÌåíäðåëþêЖурнал издает C&C Computer Publishing LimitedÇàðåãèñòðèðîâàí Ìèíèñòåðñòâîì ïå÷àòè è èíôîðìàöèè ÐÔ. Ñâèäåòåëüñòâî î ðåãèñòðàöèèÏÈ ¹ 7711656 îò 21.01.2002. Òèðàæ 160 000 ýêç.Отпечатано в типографии Scanweb, Финляндия

Цена договорная

Адрес редакции125009, Ìîñêâà, Âîçíåñåíñêèé ïåð., äîì 10, ñòð. 1Телефон: (495) 739−59−79Факс: (495) 290−68−55E−mail: info@b−mag.ruИнтернет−сайт журнала:www.business−magazine.ru, www.b−mag.ru

Подписку на «Бизнес−журнал» ìîæíî îôîðìèòüâî âñåõ ïî÷òîâûõ îòäåëåíèÿõ ïî îáúåäèíåííîìóêàòàëîãó «Ïðåññà Ðîññèè», òîì 1; êàòàëîãó Àãåíòñòâà«Ðîñïå÷àòü» «Ãàçåòû è Æóðíàëû» (ïîäïèñíîéèíäåêñ 82414) èëè ïî êàòàëîãó Ðîññèéñêîé ïðåññû«Ïî÷òà Ðîññèè» (ïîäïèñíîé èíäåêñ 12335)По вопросам редакционной подпискиîáðàùàéòåñü â îòäåë ðàñïðîñòðàíåíèÿ ÎÎÎ «ÒÊ ÊîìÁèÏðåññà» ïî òåëåôîíó: (495) 232−2165 èëè ïî e−mail: [email protected]За содержание рекламных объявлений редакцияответственности не несет. Ìàòåðèàëû íà æåëòîéïîäëîæêå ïóáëèêóþòñÿ íà ïðàâàõ ðåêëàìû.Ïðè ïåðåïå÷àòêå ìàòåðèàëîâ ññûëêà íà «Áèçíåñ−æóðíàë» îáÿçàòåëüíà.© C&C Computer Publishing Limited

Отдел рекламы:Телефон: (495) 739−59−80E−mail: advert@b−mag.ruМенеджеры отдела рекламы:

Îëüãà Àðèíèíà, Àíäðåé Áèòêèí, Àíäðåé Âîéíîâ,Àííà Äîðîíèíà, Ìèõàèë Çèíè÷åâ, Ñâÿòîñëàâ Îðëîâ

Региональные выпускиРуководитель Àíäðåé Íàñåäêèí,[email protected]Верстка Íàòàëüÿ Íåõàåâà (nnekhaeva@b−mag.ru),Þëèÿ Ñòðóæåíöîâà (julia_st@b−mag.ru)

Распространение: ôèðìà ÎÎÎ «ÒÊ ÊîìÁèÏðåññà»Телефон/факс: (495) 232−21−65 (ìíîãîêàíàëüíûé)E−mail: [email protected]Генеральный директорÂàðâàðà Êàëìûêîâà, [email protected]

Вокруг бизнеса

Цена вопросаОф–кутюр /

Îëüãà Êîñòþêîâà … 6

ОпросСегодня он танцует джаз... 8

ЭкономикаЧем заняться государству /

Åâãåíèé Ïðèìàêîâ …10

Цифры …12

ДелаЧК /

Àðòåìèé Àëåêñàíäðîâ …14

Полигон

С чего начатьПрием, прием! /

Åêàòåðèíà ×èíàðîâà ...18

Своя нишаВсем котам — Масленицу! /

Åâãåíèÿ Ëåíö …24

Со страшным скрипом /

Åêàòåðèíà ×èíàðîâà …28

Тоже делоДело — труба /

Ñàèäà Äàíèëîâà …34

ФранчайзингОбратная тяга /

Åâãåíèÿ Ëåíö …38

Тема

Только бизнес. Ничего личного? /

Àëåíà Òóëÿêîâà …42

Наследственный принцип /


Наша доля вашего бизнеса /


Наследники в пеленках /


Тет−а−тет

Чрезвычайная

кофейная миссия /

Äìèòðèé Äåíèñîâ …56

Механика бизнеса

МенеджментМанипуляция вместо смысла /

Àëåêñàíäðà Êî÷åòêîâà …62

Песни о Главном /

Îëüãà Áîãîëþáîâà …64

Бизнес на продажуНе инвесторы /

Ñåðãåé Õàð÷åíêî …67

ТехнологииСелекторное вещание /

Äåíèñ Âîëêîâ …68

НалогиВменили по полной /

Èëüÿ Äàíèëêèí …72

Страхование Групповая скидка /

Àëåêñåé Ôàòååâ …76

НедвижимостьСпециалист по требованию /

Åëåíà Êîëåñíèêîâà …79

Среда обитания

ФинансыДешевле и без обмана? /

Èãîðü Ñèðèí …80

Имею правоО пользе сутяжничества /

Âëàäèìèð ×åðíîìàøåíöåâ …84

ЛицаОда низкому жанру /

Þëèÿ Êàëèíèíà …90

ТуризмПролонгация снега …95

Гаджеты …96

АвтоСемейная ракета /

Èãîðü Ñèðèí …98

Другие новости …108

Чужие уроки

Операция «Пузырь» /

Ñåðãåé Ãîëóáèöêèé …103

Укаждого офиса своя специфи−ка — местоположение, размеры,функционал. Точно так же у каж−дого собственника или руководи−

теля — свои представления о прекрас−ном. Именно поэтому любые попыткизаказать дизайн офисного пространствана стороне чаще всего предопределяютштучный характер ценообразования.Расценки на услуги по разработкекомплексного дизайн−проекта офиса,декорированию, а также отдельные по−этапные работы просчитываются инди−видуально. Тем не менее, имея пред−ставление о последовательности работ ибазовых расценках, можно прикинутьпорядок цифр самостоятельно. Хотя бы впервом приближении.

Для начала: «здесь будет так, а воттут — эдак» — не разговор. Услугамине организованных, но творческихличностей, обещающих за неделю на−вести полную красоту в офисе и ожив−ленно размахивающих руками, следуетпользоваться только в крайнем случае.В такой ситуации лучше уж реализо−вать собственные дизайнерские уст−ремления.

Если вы собрались заплатить про−фессиональному подрядчику, он простообязан представить комплексный ди−зайн−проект помещения. Другой непре−менный документ — план офиса (обяза−

тельно — вид сверху), демонстрирую−щий расположение всех кабинетов, пе−регородок, схему расстановки мебели идаже размещения аксессуаров.

Следующий, после дизайн−проекта,этап — подготовка эскиза в объемномизображении (3D–графика), который да−ет полную картину того, как будет выгля−деть помещение после перепланировки,ремонтно–строительных работ, расста−новки мебели и оборудования. Кроме то−го, дизайнер должен помочь заказчикуопределиться со стилистическими ре−шениями, представив несколько вариан−тов. Это самый тонкий момент. Ведьтолько имея на руках трехмерную модель(а еще лучше — возможность «повер−теть» ее на экране компьютера), можнопонять, что получится в результате неде−шевых творческих экспериментов.

Если по итогам предварительнойстадии вас все устраивает, подрядчикготовит полный пакет документации,включающий план всех помещений,расстановки мебели и оборудования, втом числе сантехники, план электро−снабжения, установки розеток, выклю−чателей, планы напольного покрытия,подвесных потолков, вентиляционнуюсхему, схему водоснабжения и канали−зации и т. д. Без этого есть опасность,что умывальник окажется в коридоре,диспенсер с водой разместится на рас−

стоянии десяти метров от ближайшейрозетки, а эффектные светильникивместо того, чтобы освещать рабочиеместа, будут создавать мрачную атмо−сферу средневекового замка.

Разработка документации для про−ведения отделочных работ — этап, на−ступающий за предоставлением доку−ментации на ремонтные работы. В пакетдокументов по проведению отделочныхработ входят: раскладка плитки, парке−та, подбор колеров и материалов длясоздания колористической композициистен, потолков, напольных покрытий,подбор дверей и тому подобное.

Кроме того, подрядчик обязан осу−ществлять авторский надзор за произ−водством работ (не путать с авторским итехническим надзором: последнее —вообще функция заказчика, которыйдоверяет конкретному лицу или органи−зации осуществление контроля за каче−ством работ).

Когда все работы, связанные с пе−репланировкой, ремонтом и отделкой,выполнены, наступает черед декориро−вания или внутреннего дизайна — под−бор мебели, штор, ковров, карнизов ижалюзи, светильников и электроарма−туры, сантехнического оборудования,необходимых аксессуаров для всех по−мещений: картин, цветов, аквариумов ипрочих приятных мелочей, украшаю−щих жизнь сотрудников.

Опыт показывает: смену дизайнаофиса лучше всего приурочить к мо−менту въезда в новое помещение или кнастоящему (по крайней мере не кос−метическому) ремонту. В противномслучае работа компании может быть вбуквальном смысле парализована про−водящимися строительными работами.Шум, пыль, грязь, чужие люди в спецов−ках, общающиеся друг с другом так,будто они здесь одни, — все это не спо−собствует нормальной рабочей обста−новке в офисе.

Разумеется, есть возможность зака−зать «легкий» редизайн офисного про−странства. Однако нужно понимать, чтокардинальных изменений в таком слу−чае добиться не удастся. Даже если выперекрасите стены из бежевого в розо−вый цвет и на каждом углу водрузитекадки с фикусами. �

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÖÅÍÀ ÂÎÏÐÎÑÀ


Стоимость услуг по дизайну офисаВиды работ Долларов

за 1 кв. м

Разработка плана помещения «вид сверху» 2−6

Разработка дизайна — эскиз помещения в объемном изображении (3D−графика) 6−15

Разработка рабочей документации для проведения ремонтных работ: план всех помещений, план расстановки мебели и оборудования, план электроснабжения, установки розеток, выключателей, слабых токов (телефоны, телевизоры), план напольного покрытия с указанием материалов, план подвесных потолков с указанием высот и материалов, план расстановки светильников, план водоснабжения,канализации (с учетом сантехнического оборудования, вентиляционнойсхемы, развертки стен)

7−13

Разработка рабочей документации для проведения отделочных работ:раскладка плитки, паркета, подбор и спецификация, цветовая композиция стен и потолков (подбор колеров и материалов), подбор дверных полотен

7−13

Декорирование, внутренний дизайн помещений (подбор мебели,текстильных изделий, светильников и электроарматуры, сантехники,аксессуаров)

5−10

Èñòî÷íèêè: «Íåçàâèñèìàÿ ñòóäèÿ àðõèòåêòóðû è äèçàéíà», «Ìåãàïîëèñ», Gael.

Оф–кутюрÄåëàòü áèçíåñ â êîíòîðå ñîâåòñêîãî îáðàçöà â îêðóæåíèè ÷óãóííûõ ñåéôîâ, ïîòåðòûõ ñòóëüåâ è îòêëåèâøèõñÿ îáîåâ íûí÷å êàê–òî óæ ñîâñåì íå êîìèëüôî. Âðåìÿ êîîïåðàòèâîâ, îáèòàâøèõ â ðàññåëåííûõ êîììóíàëêàõ, ïðîøëî, òàê ÷òî современный офис — это еще и современный дизайн. Так почем нынче офисный кутюр?

Не доверять руководящие постыЕсли сотрудник работает в компании,

ценности которой он не разделяет, воз−никает вопрос о его профпригодности —ведь это понятие несет в себе не толькоформальное соответствие узкопрофес−сиональным требованиям, но и понима−ние бизнес–процессов, включая корпо−ративную культуру и методы управления.

Владимир Виноградов, ïðåçèäåíò ãðóïïû êîìïàíèé Pro–Vision

Апеллировать к лучшемуПонять, насколько человек адекватен

организации, можно еще в период ис−пытательного срока. Если он результа−тивен, есть смысл бороться за него.

Мария Шагурина, óïðàâëÿþùèé ïàðòíåð ãðóïïû «ÌÎÄÓÑ»

Найти местоЕсть ценности непреложные — нена−

силие, уважение к личности, неприкос−новенность собственности. Работники,для которых они неприемлемы, вряд лиудержатся в компании.

Юлия Демченко, äèðåêòîð ïî êàäðàì «3Ì Ðîññèÿ»

Смотря какие ценностиЕсли человек продуктивен, но ходит

на работу в дырявых штанах, я выберутакого сотрудника. Мы собрались не вклубе по интересам! Если же под систе−мой ценностей подразумеваются чест−ность, профессионализм и отстаиваниеинтересов компании, то с нарушителяминужно расставаться.

Михаил Гончаров, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð

êîìïàíèè «Òåðåìîê — Ðóññêèå áëèíû»

Искать компромиссНа фоне заслуг квалифицированных

специалистов мелкие нарушения кор−поративной морали видятся незначи−тельными. Но если под угрозой оказы−ваются репутация компании и отноше−ние клиентов, разумнее проститься стакими людьми.

Сергей Лушкин, äèðåêòîð ïî ìàðêåòèíãó è ïðîäàæàì

ÎÀÎ «Êâàðòàë»

ПрогнатьЕсли сотрудник выражает свое не−

приятие ценностей открыто и агрессив−но, его лучше уволить.

Марк Напартович, äèðåêòîð ïî ðàçâèòèþ «Ìíîãî.ðó»

Прежде всего — обсудитьНужно поговорить с сотрудником, по−

нять, в чем причина разногласий. Взависимости от его ответов и следуетпринимать решение — мотивировать,проводить тренинг, научить получатьличную выгоду от соблюдения ценностей.

Павел Шумилкин, ÷ëåí ÀÊÏÏ

Не устраивать театр одного актераЭто только в относительно небольших

фирмах возможен «театр одного акте−ра». Наш бизнес — работа командная.Значит, интересы одного, даже самогохаризматичного лидера не могут пере−вешивать интересы компании.

Даниил Чернышев, çàìåñòèòåëü ãëàâû ïðåäñòàâèòåëüñòâà

Micromuse â Ðîññèè è ÑÍÃ

Задуматься о корпоративных нормахНесовместимость сотрудника и сис−

темы ценностей компании — повод за−думаться об ее эффективности. Иногдаименно господствующая корпоративнаякультура тормозит развитие бизнеса.

Татьяна Мельникова, äèðåêòîð

«Ãðóïïû Êàäðîâîãî Êîíñàëòèíãà Çåáðà»

Увольнять!На мой взгляд, таких нужно увольнять.

Я не доверю таким людям важный учас−ток работы.

Сергей Фадеев, êîîðäèíàòîð ñåòè ðåñòîðàíîâ «Ïåêèíñêàÿ óòêà»

Начинать с себяЗадайте вопрос самому себе: почему

такому талантливому человеку не нра−вится то, что вы исповедуете? Вы готовыответить максимально честно и объек−тивно? Значит, вы знаете ответ и на во−прос «что делать?».

Павел Огородников, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð «ÁåðëèíÀâòî Ìåäèà»

Создать ощущение автономностиПоручите такоим сотрудникам само−

стоятельные проекты. Часто выясняется,что к самостоятельности они не готовы,однако поддержать в них ощущение ав−тономности необходимо. Не срабатыва−ет? Тогда не стоит мучиться.

Алла Штейнман, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð

èçäàòåëüñòâà «Ôàíòîì–Ïðåññ»

Изолировать и перевоспитыватьТакого человека нужно срочно изо−

лировать от значимой работы и пере−воспитывать. Впрочем, у нас подобныеситуации не возникают: первое, чтотестирует руководитель при приемесотрудника на работу, — система цен−ностей.

Антон Калабин, äèðåêòîð è ñîâëàäåëåö êîìïàíèè «Êàìåî»

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÎÏÐÎÑ


Сегодня он танцует джаз...

Немедленно увольнять! Такие «воткнут нож в спину»в самый неподходящий момент — 574Никогда не доверять им критически важные для бизнеса участки, приняв соответствующие меры безопасности — 1 046Повышать, продвигать, мотивировать — до тех пор, пока карьерный, или материальный, рост не сделает их верными сторонниками компании и ее владельца — 1 555

Всего проголосовало — 3 175

49%49%

18%18%

33%33%

Что

дела

ть с

ква

лиф

ицир

ован

ным

исп

ециа

лист

ами,

кот

оры

е не

раз

деля

ют

прин

ятую

в к

омпа

нии

сист

ему

ценн

осте

й, о

днак

о са

ми

не у

ходя

т и

прод

олж

ают

рабо

тать

?

Это — гниды. От них нужно решительно избавляться! Èìåííî òàê â õîäå îäíîé èç êîíôåðåíöèé, îðãàíèçîâàííûõ íàøèì èçäàòåëüñêèì äîìîì, èçâåñòíûé êîíñóëüòàíò â ñôåðåexecutive search ïðåäëàãàë ñîáñòâåííèêàì êîìïàíèé ïîñòóïàòü ñ ðàáîòíèêàìè, íå ðàçäåëÿþùèìèêîðïîðàòèâíûå öåííîñòè. «Áèçíåñ–æóðíàë» ïîèíòåðåñîâàëñÿ ó ðóêîâîäèòåëåé êîìïàíèé: «×òî äåëàòü ñ êâàëèôèöèðîâàííûìè ñïåöèàëèñòàìè, êîòîðûå íå ðàçäåëÿþò ïðèíÿòóþ â êîëëåêòèâåñèñòåìó öåííîñòåé, îäíàêî ñàìè íå óõîäÿò è ïðîäîëæàþò ðàáîòàòü?»

Противники процесса обычно искусственнооглупляют так называемых государ−ственников. Их представляют чуть ли несторонниками возвращения к командно−

административной системе, людьми, игнорирую−щими необходимость вхождения России в миро−вую экономику. Им приписывают отказ от рыноч−ного развития, от передачи с государственногоуровня избыточных функций и, наконец, уклоне−ние от макрорегулирования. Однако, на мойвзгляд, все это абсолютно не соответствует дей−ствительности.

Если попытаться сжато сформулировать «кре−до» российских государственников, то это стрем−ление к созданию динамичной цивилизованнойрыночной экономики при безусловном пониманиитого, что «сам по себе» рынок без продуманногогосударственного регулирования к такому ре−зультату не приведет. В этом смысле можно толь−ко приветствовать усиление государством своихпозиций в нефте– и газодобывающей промыш−ленности.

Впрочем, не следует забывать о важном нюансе, на ко−торый мне хотелось бы обратить внимание. Как известно, всоветы директоров принадлежащих государству компанийвходят его представители. Известно также, что советы дирек−торов распределяют доходы компаний. Но тогда непонятно,почему минувшим летом всех нас поразил шок, когда Моск−ва и часть Центральной России на много часов остались безэлектроэнергии по причине износа оборудования на под−станции, а сегодня идут разговоры чуть ли не о предстоящемкрахе энергосистемы страны в обозримом будущем. Возни−кает вопрос: разве не высокие представители государстваотвечают за то, чтобы доходы госкомпаний уходили, в первуюочередь, на необходимую модернизацию, а не на строитель−ство грандиозных зданий или непомерное увеличение окла−дов менеджмента? И разве нужно было совету директоров«Газпрома» ждать особого указания сверху, чтобы озабо−титься проблемой газификации собственной страны?

Именно эти и некоторые другие причины заставляют гово−рить о том, что профильное, квалифицированное вмеша−тельство государства в экономику сегодня необходимо даже вбольшей степени, чем прежде. При условии, что вмешатель−ство это будет осуществляться путем подготовки новых зако−нов и поправок к действующему законодательству.

Что значит «другие причины»? В российской экономике,кроме бесспорной проблемы ценообразования в естест−венных монополиях, налицо сразу несколько негативныхявлений. По оценкам ИМЭМО, в 2005 году сырьевая экс−портно–ориентированная модель роста исчерпала свои ре−сурсы. В таких условиях ключевую роль приобретают меры,направленные на структурные сдвиги в экономике, в томчисле развитие обрабатывающей и, особенно, наукоемкойпромышленности. Но без государственного стимулированияинвестиций, без развития научных исследований это непроисходит. Переход на инновационный путь невозможенбез выработки государственной промышленной политики, о

необходимости которой ТПП Россииговорит уже много лет.

Нельзя не обратить внимание и насокращение прироста добычи нефти вРоссии. Происходит это из–за сверты−вания геологоразведочных работ и«снятия сливок» нефтяными компания−ми за счет добычи из скважин с высо−ким дебетом. Наконец, очевидно, что в2005 году обозначился предел консер−вативной макроэкономической полити−ки, базирующейся на повышении курсарубля, что создает препятствия на путироссийского несырьевого экспорта ишироко открывает двери для импорта,отбирающего растущий внутреннийспрос у отечественных товаропроизво−дителей. Значит, нужна определеннаяпереориентация и в этой области.

И, наконец, еще одна проблема, накоторую, пожалуй, чаще всего обраща−ют внимание сотрудничающие с рос−

сийскими торгово–промышленными палатами предпринима−тели. Это угроза сращивания чиновничества с бизнесом. Да,мы миновали переломный этап в развитии олигархическогокапитализма в России. Можно критиковать конкретные дей−ствия, которые были предприняты для этого, но факт остает−ся фактом: прерван опаснейший процесс, когда на команд−ные позиции не только в экономике, но и в политике выходи−ли представители олигархического капитала.

Однако не менее опасной оказывается ситуация, когдачиновники, призванные на службу обществом для защитыего интересов, всеми правдами и неправдами начинают пре−вращаться во владельцев бизнеса, сохраняя при этом види−мость «служения обществу». Слабость демократических ин−ститутов в стране ведет к утрате контроля над бюрократией,а ее численность растет, уже превысив численность военно−служащих. Во всем СССР чиновников было в два раза мень−ше! Тем временем долго готовившаяся административнаяреформа затронула лишь верхушку айсберга, да и то нелучшим образом, практически застряв на этапе инвентари−зации функций, которые следует передать с государственно−го уровня на общественный.

Точно так же пробуксовывает и борьба с коррупцией,казнокрадством. Уверен, здесь нужны решительные мерыне столько в административной, сколько в экономическойобласти. Одной из таких мер мог бы стать эксперимент нарегиональном уровне: резко повысить зарплату работникаммилиции при уменьшении их состава — в обмен на обяза−тельство навести порядок на рынках, избавить предприни−мателей от поборов, а граждан — от мздоимства чиновниковвсех мастей. А за нарушение своих обязанностей и прояв−ленную нерадивость увольнять работников системы МВДбез права поступления на государственную службу. Можетбыть, страх лишиться теплого, хлебного местечка удержитсреднестатистического стража порядка от желания погретьруки за чужой счет? �

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÝÊÎÍÎÌÈÊÀ


Чем заняться государству

Евгений Примаков,ïðåçèäåíò ÒÏÏ ÐÔ

Стремительное наращивание регулирующей роли государстваâ ýêîíîìèêå Ðîññèè, êîòîðîå íàáëþäàåòñÿ â ïîñëåäíåå âðåìÿ, âûçûâàåò íåìàëî ïðîòèâîðå÷èâûõìíåíèé â áèçíåñ–ñîîáùåñòâå.


ВОКРУГ БИЗНЕСА ÖÈÔÐÛ

41% РОССИЯН НЕ ПОЛЬЗУЮТСЯ НИКАКИМИ БАНКОВСКИМИУСЛУГАМИ, утверждается в исследовании, проведенном по заказу Агентства пострахованию вкладов. Согласно результатам опроса, 32% населения имеют бан−

ковский вклад или банковский счет. Остальные 68% не имеют ни вкладов, ни сче−тов, однако при этом 27% людей из этой группы пользуются такими банковскимиуслугами, как оплата коммунальных услуг, потребительские кредиты и денежные

переводы. 60% респондентов отмечали, что разобраться в предлагаемых банкамиуслугах сложно, а 52% опрошенных расценивают вложение денег в банк как рис−

кованное предприятие. Российским банкирам есть над чем поработать. �

100% РОСТ ПРОИЗВОДСТВАСАМОГОНА в России прогнозируетСоюз участников алкогольного рынка вэтом году. По оценкам СУАР, объемпроизводства домашнего алкоголя в2005 году достиг 25−27 миллионов де−калитров (при легальном производствеводки и ликероводочных изделий науровне 132,3 миллиона). В 2006 годупроизводство самогона ожидается науровне 50 миллионов декалитров,причем полностью рынок самогона неисчезнет никогда, — уверены специа−листы. А любители первача найдутсявсегда. �

972 ТЫСЯЧИ ДОЛЛАРОВНА «ВИНЧЕСТЕРЕ» —

вот, в среднем, цена инфор−мации, содержащейся на

портативном персональномкомпьютере среднестатис−тического топ–менеджера ибизнесмена, — подсчитали

аналитики компанииSymantec. Впрочем, цен−

ность некоторых ноутбуковможет зашкаливать за от−

метку в 8,8 миллионадолларов. �

3 МИЛЛИОНА ДОЛЛАРОВ ПОТРАТИЛ ИНТЕРНЕТ–МАГАЗИН OZON.RUна создание крупнейшего в Восточной Европе операционно–логистического цент−ра электронной коммерции «Горизонт–2». Построенный в Твери комплекс станетосновой единой операционно–логистической системы интернет–магазина Ozon.ru.«Главная задача компании, которая занимается электронной коммерцией, — быст−рая обработка, комплектация и отправка заказов покупателям. Для этого нужнысовременные логистическая и складская системы, которые позволят обеспечиватьбольшую номенклатуру товарного хранения и эффективную обработку заказов.Поэтому в 2005−2006 годах основной приоритет Ozon.ru — совершенствованиесистемы складов и логистики, которая позволит, с большим запасом мощности,работать с возрастающими объемами заказов и товаров», — заявил директор ин−тернет–магазина Бернар Люке. �

200 МИЛЛИОНОВ ДОЛЛАРОВ СОСТАВИЛ ОБЪЕМ РЫНКА бизнес–об−разования в России, причем от 50 до 70% этого «пирога» приходится на Москву, —подсчитали эксперты агентства ABARUS Market Research. В пересчете на душу на−селения текущий объем потребления услуг бизнес–образования в стране невелик инасчитывает жалкие 1,5 доллара на человека в год, тогда как в Европе этот показа−тель приблизился к 86 долларам. Впрочем, через десять лет российские менедже−ры потратят на дополнительное обучение уже 1,5 миллиарда долларов — как изсобственного кармана, так и из казны компаний. Кроме того, очевиден интерес де−ловой аудитории к краткосрочным курсам. Сегодня до полумиллиона российскихнаемных менеджеров уже пользуются услугами поставщиков образовательного«фаст–фуда», посещая платные семинары, тренинги и мастер–классы, причемнаибольшую популярность завоевали программы, посвященные командообразова−нию, развитию управленческих навыков, управлению продажами, тайм–менедж−менту и лидерству. �

45% ВОЗВОДИМОГО В МОСКВЕКОММЕРЧЕСКОГО ЖИЛЬЯпокупают иногородние. Для преуспе−вающих региональных предприни−мателей, чиновников и менеджеровквартира в столице — лучшеевложение денег, причем апартаментыгодами могут оставаться пустыми, —заявил первый заместитель руково−дителя Департамента жилищнойполитики и жилищного фонда Мос−квы Эдуард Якушенко. И поче−му–то в этих словах столичногочиновника слышится некото−рое недовольство… �

Вконце прошлого года прави−тельство Санкт−Петербургаприняло решение сформиро−вать межведомственную комис−

сию по вопросам экономической без−опасности. Впрочем, не очень ясно,почему подобная структура не появи−лась раньше. Например, в 2004 году,когда происходил захват ОАО «Светоч»,рабочие проводили митинги у воротфабрики, а сам по себе этот сюжет нанесколько дней стал темой номер одиндля городских СМИ.

Рейдеры, прежде всего, — специа−листы по части внутрикорпоративныхконфликтов, причем умеют создать ихчуть ли не пустом месте, чтобы восполь−зоваться затем нестабильностью на ата−куемом предприятии для перехвата кон−троля над ним. Арсенал применяемыхсредств варьируется от вполне легаль−ных (скупка акций, возбуждение уголов−ных дел против действующего руковод−ства) до откровенно мошеннических,включая подлог документов. В любомслучае атака рейдеров на предприятиепроходит под солидным юридическимприкрытием: иски миноритариев, су−дебные определения различной степени«кривизны», исполнительные листы —пробелы в законодательстве и очевид−ная коррумпированность судебной сис−темы позволяют придать происходящемуболее или менее законный вид.

— Количество уголовных дел, воз−бужденных по фактам незаконного за−

хвата предприятий, увеличилось за годв два раза, — говорит старший следо−ватель по особо важным делам след−ственного комитета МВД России ПавелСычев. — Объем спорных активов, покоторым работают рейдерские компа−нии, составляет не менее 4 миллиардовдолларов.

Питерские захватыТеоретически, объектом рейдерской

атаки может стать любая компания внезависимости от размера, обладающаятем или иным ценным активом. Наибо−лее уязвимыми оказываются неболь−шие предприятия вроде парикмахер−ских, магазинов и мастерских, которые,акционировавшись в начале 1990–х,получили в свое распоряжение «ла−комый» объект недвижимости. Какправило, у таких предприятий нет воз−можности дать захватчикам организо−ванный отпор.

Вот далеко не полный перечень не−больших компаний с престижного Нев−ского проспекта, пострадавших от атакрейдеров в последнее время: магазин«Дары моря», кафе «У Казанского», ма−газин «Смольнинский», ресторан «Пе−тербургский уголок»… На их месте обос−новались бутики, отделения банков и т. п.

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÄÅËÀ


ЧК Â Ñàíêò–Ïåòåðáóðãå ñîçäàíà êîìèññèÿ ïî ïðîòèâîäåéñòâèþ ðåéäåðàìАртемий Александров

Еще год назад московские рейдеры сетовали на то, что легкой добычив столице становится все меньше, è îáåùàëè, çàñó÷èâ ðóêàâà, ïðèíÿòüñÿ çà ðåãèîíû,ïîäàâøèñü «â êðàÿ íåïóãàíûõ àêöèîíåðîâ». Ñóäÿ ïî ñîîáùåíèÿì ñ ìåñò, ïîõîä ýòîò â ñàìîì ðàçãàðå, à ðåãèîíàëüíûå âëàñòè âñå ÷àùå çàäóìûâàþòñÿ î íåîáõîäèìîñòè ïðèíèìàòü êîíòðìåðû.

�Наиболее уязвимы при рейдерскихатаках парикмахерские, магазины,мастерские и рестораны. Как правило, у них нет возможности дать захватчикаморганизованный отпор.

Москва: (495) 234−04−00, факс 202−85−43 Санкт–Петербург: (812) 576–70–31

Антирейдерские «горячие» линии

Объектом рейдерской атаки может статьлюбая компания âíå çàâèñèìîñòè îò ðàçìåðà,îáëàäàþùàÿ òåì èëè èíûì öåííûì àêòèâîì

Теперь главным антирейдером Се−верной столицы назначен вице−губер−натор Михаил Осеевский, курирующийв правительстве финансово−экономи−ческий блок. «Сейчас в работе пример−но 10–15 объектов, в событиях вокругкоторых мы усмотрели незаконный пе−редел собственности, — говорит Осе−евский. — Среди них завод им. Егорова,Фрунзенская плодоовощная база, не−которые торговые объекты, которые бы−ли незаконно, как мы выяснили, захва−чены в течение 2005 года».

Тот факт, что комиссия занимается нетолько последними случаями, но и ужезахваченными объектами, о которых да−же СМИ успели подзабыть, должен все−лять надежду в предпринимателей, вы−кинутых в свое время из бизнеса.

Прокуратурой уже возбуждены уго−ловные дела по факту захвата ООО«Фрунзенский плодоовощной комби−нат», завода «Информтехнология», ЗАО«Торговая фирма „Юбилей“», завода«Измерон», а также по самому послед−нему февральскому инциденту — по−пытке захвата ООО «Русич», котороеявляется собственником 36% акций ОАО«Сосновоборского проектно−изыска−тельского института ВНИИПИЭТ» —крупнейшего исследовательского цент−ра в области атомной энергетики вРоссии. Остальные случаи чиновникине разглашают, чтобы не мешать след−ствию.

«Бизнес–журналу» удалось встре−титься с одним из переживших рейдер−скую атаку предпринимателей, гене−ральным директором петербургскогозавода, которому комиссия уже помогла.Он попросил не называть ни его имени,ни сферы деятельности предприятия. Вего случае атаку на завод удалось пре−сечь еще на подготовительном этапе.

События разворачивались по сле−дующей схеме. Неизвестные лица втечение нескольких месяцев обзвани−вали около сотни мелких акционеровзавода. Критикуя руководство пред−приятия за неэффективное управле−ние, неизвестные предлагали подпи−сать доверенность на распоряжениеакциями, обещая в дальнейшем увели−чить их стоимость в 40 раз. Хотя неко−торые миноритарии и поверили заман−чивым обещаниям, часть акционеровсообщила о подозрительных звонкахруководству завода. Так или иначе,воспользоваться эффектом неожидан−ности рейдерам не удалось.

С помощью Межведомственнойкомиссии предприятие успело напра−вить предупреждения о возможных по−пытках смены руководства и собствен−ников во все структуры, а также прове−сти разъяснительную работу средисвоих акционеров. Сейчас уже можно суверенностью сказать, что передела наэтом заводе не будет.

— Состав комиссии очень продуман,там есть специалисты от всех структур,через которые может орудовать рей−дер, а также квалифицированныеюристы, которые и порекомендовалинам, как лучше действовать, — заявил«Бизнес−журналу» отделавшийся лег−ким испугом предприниматель.

Стратегия антирейдинга— Если государство смотрит сквозь

пальцы на ситуацию, когда у более ак−тивной части общества можно что–тоотобрать, то в таком обществе есть

проблемы, — утверждает Михаил Осе−евский.

Означает ли создание комиссии, что«под крышей» Смольного предприни−матель может укрыться от «налетов»рейдеров? Опыт Москвы, где подобнаяструктура при правительстве городадействует с 2002 года, показал, что доконца искоренить криминальные за−хваты бизнеса невозможно. Да и пи−терские чиновники признают: комис−сия является лишь коллегиальным, ко−ординирующим органом, а вовсе не«скорой помощью», по первому вызову

ÄÅËÀ ВОКРУГ БИЗНЕСА


готовой к силовому противодействиюрейдерам.

15 февраля в Смольном в рамкахКруглого стола «Роль регистраторов вкорпоративных конфликтах» МихаилОсеевский на пару с начальником Служ−бы экономической безопасности Управ−ления ФСБ по СПб и Ленобласти Алек−сеем Шаманиным рассказали, что пред−ставляет собой созданная комиссия. Пословам вице−губернатора, она не наме−рена вмешиваться в цивилизованныеспоры хозяйствующих субъектов, если тепроисходят в рамках закона, а будетлишь координировать деятельность фе−деральных и городских структур в техслучаях, когда налицо незаконность за−хвата предприятия, активов, акций.

— Мы рассматриваем эти деяниякак уголовное преступление, и основ−ная задача правоохранительных орга−нов — вывести на поверхность каждоепреступление в виде захвата недвижи−мости, подделки документов. Странадолжна знать своих «героев», чтобы их

привлекли к уголовной ответственнос−ти, — пояснил вице–губернатор. — Мысобираемся, чтобы обсудить ситуациюи решить, каким образом работатькаждому из нас. И главное — это про−исходит оперативно, без долгой пере−писки, чтобы опередить рейдеров.

Два часа. Именно такой ошеломляю−щий срок, за который комиссия можетразобраться в ситуации и начать при−нимать меры после поступления сигна−ла о конфликте, назвал вице–губерна−тор. Затем каждая структура берет ин−формацию на вооружение и ведетсяпланомерная работа: рейдерам либо недают начать свою «работу», тщательнопроверяя документы, заявления, кото−рые они приносят в регистрирующие,правоохранительные, судебные и дру−гие органы, на предмет их правомочно−сти; либо, если эти стадии рейдеры ужеуспели пройти, начинают разбиратель−ство с той же проверкой документов,лиц и фактов вплоть до возбужденияуголовного дела.

Запоздалое создание этой комиссиинекоторые предприниматели восприни−мают как PR–ход, сделанный в угоду об−щественности из–за участившихся за−хватов. Как говорит Татьяна Белкина,сопредседатель совета Ассоциациипредпринимателей малого и среднегобизнеса СПб, если комиссия поможетхотя бы одному бизнесмену, то смысл вней уже есть. Особенно, если она будетпомогать не только крупным игрокам, нои малым предпринимателям.

СамозащитаУниверсального способа обезопа−

сить свою компанию от возможного на−падения рейдеров нет. Как утверждаетюрист Ирина Пакконен, специализиру−ющаяся на корпоративном праве, глав−ное — знать свои права и иметь в шта−те или под рукой квалифицированныхюристов: «Например, много сил и фи−нансов удалось бы сэкономить, если бруководство компаний знало, что навыполнение решения суда у них есть

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÄÅËÀ


Если вы обладаете äîñòàòî÷íî ïðèâëåêàòåëüíûì àêòè-âîì, ñòîèò çàðàíåå ïîáåñïîêîèòüñÿ î åãî íàäåæíîé çàùè-òå. Ïðåæäå âñåãî ïðèâåäèòå â ñîîòâåòñòâèå ñ çàêîíîäà-òåëüñòâîì âñå äîêóìåíòû, ïîäòâåðæäàþùèå âàøè ïðàâàíà ýòè àêòèâû, îðãàíèçóéòå ïðàâîâóþ ýêñïåðòèçó âñåé öå-ïî÷êè ïåðåõîäîâ ïðàâ ñîáñòâåííîñòè íà íèõ, îñîáåííîåñëè àêòèâû äîñòàëèñü âàì â ïðîöåññå ïðèâàòèçàöèè â ïå-ðèîä ÷àñòî ìåíÿâøåãîñÿ çàêîíîäàòåëüñòâà. Ïðîàíàëèçè-ðóéòå «ñëàáûå ìåñòà» è âîññòàíîâèòå íåîáõîäèìûå äîêó-ìåíòû. Â ýòîì ñëó÷àå âû âñåãäà áóäåòå âî âñåîðóæèè èâàøè âíóòðåííèå íåäîðàáîòêè íå ñòàíóò êîçûðåì â ðóêàõðåéäåðîâ.

Åñëè âû óæå îùóòèëè ñåáÿ æåðòâîé ðåéäåðîâ, òî åñòü,ïî âñåì ïðèçíàêàì, íà÷èíàåòñÿ àòàêà, íåîáõîäèìî ñðî÷íîïðåäïðèíèìàòü ñëåäóþùèå ìåðû.� Íàëàäèòü îïåðàòèâíîå âçàèìîäåéñòâèå ñ ñóäåáíûìèîðãàíàìè, ÷òîáû íå ïðîøëî ïðîïóùåííûì êàêîå–ëèáî èñ-êîâîå çàÿâëåíèå ñ õîäàòàéñòâîì îá îáåñïå÷åíèè èñêà. Âûäîëæíû, êàê ìèíèìóì, äåðæàòü ýòî íà êîíòðîëå, ÷òîáû îï-ðåäåëåíèå î íàëîæåíèè àðåñòà íà âàøå èìóùåñòâî ëèáî îçàïðåòå ðàñïîðÿæåíèÿ èì íå çàñòàëî âàñ âðàñïëîõ. Ýòóèíôîðìàöèþ âïîëíå îôèöèàëüíî ìîæíî ïîëó÷èòü â êàí-öåëÿðèè ñóäà.� Åñëè ïðåäïðèÿòèå çàðåãèñòðèðîâàíî â ôîðìå ÀÎ, íå-îáõîäèìî êîíòðîëèðîâàòü äâèæåíèå àêöèé â ðååñòðå. Íà-ïðèìåð, îáÿæèòå äåðæàòåëÿ ðååñòðà ñîîáùàòü âàì îáîâñåõ îïåðàöèÿõ, ñîâåðøàåìûõ ñ àêöèÿìè âàøåãî ÀÎ. Ýòîïëàòíàÿ óñëóãà, íî åå ñòîèìîñòü íå ñîèçìåðèìà ñ ïîòåðÿ-ìè èç–çà îòñóòñòâèÿ èíôîðìàöèè, êîòîðàÿ ïîçâîëèò âàìâîâðåìÿ îòðåàãèðîâàòü íà «íåçäîðîâûé» èíòåðåñ ê àêöèÿìâàøåãî ÀÎ.� Åñëè âû ÷óâñòâóåòå, ÷òî óãðîçà àòàêè íàðàñòàåò, êàê«ñíåæíûé êîì», ìîæíî íà÷àòü ñîçûâ âíåî÷åðåäíîãî ñî-áðàíèÿ, ÷òîáû çàôèêñèðîâàòü äàòó ñîñòàâëåíèÿ ñïèñêà àê-öèîíåðîâ, ó÷àñòâóþùèõ â ñîáðàíèè. Ýòî çàòðóäíèò ó÷àñòèå

â ñîáðàíèè «çàõâàò÷èêîâ», ïðîäîëæàþùèõ ñêóïêó àêöèéïîñëå óêàçàííîé äàòû. Åñëè çàõâàò÷èêè åùå ñëàáû, ìîæíîóñïåòü ïðèíÿòü ðåøåíèå îá îãðàíè÷åíèè ïî âëàäåíèþ àê-öèé îäíèì ëèöîì. Ëèáî âíåñòè èçìåíåíèÿ â óñòàâ, êîòîðûåçíà÷èòåëüíî ñíèçÿò âîçìîæíîñòü àòàêè. Íàïðèìåð, óñòàíî-âèòü ñðîê ïîëíîìî÷èé èñïîëíèòåëüíîãî îðãàíà 5 ëåò è ïå-ðåäàòü ïîëíîìî÷èÿ óïðàâëÿþùåé êîìïàíèè, ïîâûñèòüïðîöåíò ãîëîñîâ, íåîáõîäèìûõ äëÿ ïðèíÿòèÿ ðåøåíèÿ íàñîáðàíèè, ñäåëàòü ïðèíÿòèå âñåõ ðåøåíèé 75% ãîëîñîâ.� Åñëè âàøå ïðåäïðèÿòèå — «ëàêîìûé êóñî÷åê», æåëà-òåëüíî ñôîðìèðîâàòü êðåäèòîðñêóþ çàäîëæåííîñòü â áà-ëàíñå èç ñâîèõ êðåäèòîðîâ.� Åñòü ñìûñë çàðàíåå çàðó÷èòüñÿ ïîääåðæêîé ïðåäñòàâè-òåëüíûõ è èñïîëíèòåëüíûõ îðãàíîâ. Ïîäîéäåò äàæå ôîð-ìàëüíàÿ ïåðåïèñêà óïðåæäàþùåãî õàðàêòåðà. Òîãäà ïèñü-ìà âàøèõ çàõâàò÷èêîâ áóäóò ïîïàäàòü íà óæå êàê-òî ïîä-ãîòîâëåííóþ ïî÷âó.� Ìîæíî ñîâåðøèòü äåéñòâèÿ ïî îò÷óæäåíèþ îñíîâíûõàêòèâîâ, êîòîðûå, ñêîðåå âñåãî, ÿâëÿþòñÿ ïðè÷èíîé èíòå-ðåñà ê âàì ðåéäåðîâ. Íî äëÿ ýòîãî ó âàñ äîëæíû áûòü íàä-ëåæàùèì îáðàçîì îôîðìëåíû âñå ïðàâà ñîáñòâåííîñòèíà âàøè öåííûå îáúåêòû. Ñòîèò îáðåìåíèòü âàøè àêòèâûêàêèìè–ëèáî îáÿçàòåëüñòâàìè, íàïðèìåð çàëîãîì, íî ïðèýòîì êðåäèòîð äîëæåí áûòü íàäåæíûì.� Â êðàéíåì ñëó÷àå ìîæíî èíèöèèðîâàòü ëèêâèäàöèþñâîåãî ïðåäïðèÿòèÿ. Ýòîò ñïîñîá, êîíå÷íî, íåïðèâëåêàòå-ëåí, íî ìîæåò îêàçàòüñÿ âàøèì ïîñëåäíèì øàíñîì ñîõðà-íèòü ïðàâà ñîáñòâåííîñòè íà âàøè àêòèâû.� Ìîæíî íà÷àòü âñòðå÷íîå íàïàäåíèå íà çàõâàò÷èêà èäåéñòâîâàòü åãî æå ìåòîäàìè.

Òàêèå øàãè åñëè è íå ðåøàò ïðîáëåìó íà êîðíþ, òî õîòÿáû ïîçâîëÿò âûäåðæàòü óäàð è ïîëó÷èòü çàïàñ âðåìåíèäëÿ êîíòðàòàêè.

Вера Нефедова, þðèñò ÎÎÎ «Ñòîëè÷íûé àóäèòîðú»

Превентивные меры

пять дней после получения соответ−ствующего предписания. За это времяможно обжаловать решение и не поки−дать свою собственность. Не зная жеправил и пугаясь судебных приставов сфальсифицированным предписанием исопровождающих их автоматчиков, за−конные владельцы в тот же день поки−дают свои предприятия. На юристах,как и на врачах, ни в коем случае нель−зя экономить».

В качестве примера Ирина Пакко−нен приводит случай с горнолыжнымкурортом «Красное озеро» в поселкеКоробицино Приозерского района Ле−нинградской области. По этому делуона отстаивала в суде интересы гене−рального директора и ключевого акци−онера (50% акций). Благодаря пред−принимателю, забытый богом уголокпревратился в прибыльный курортмеждународного уровня, который сталжертвой захвата со стороны рейдеровс применением подложных документов,инициированных другими акционера−ми, решившими выкинуть из бизнесасвоего партнера. Была подготовлена«липовая» выписка из реестра акцио−неров, согласно которой владельцем100% акций курорта оказалось под−

ставное лицо. Другое подставное лицобыло назначено якобы генеральнымдиректором. Следом же был разыграннастоящий судебный спектакль. Под−ставной владелец курорта подал иск вмировой суд и потребовал привлечь кответственности подставного гене−рального директора за то, что тот невыполняет свои функции. Лже−дирек−тор подал встречный иск, в которомуказал, что ему мешают приступить кобязанностям «какие−то люди, поче−му−то считающие себя администраци−ей курорта» (на деле — законные ру−ководители и собственники). В итогесудья за рекордно короткий для такихразбирательств срок (меньше месяца)выписал исполнительный лист, а су−дебные приставы, явившиеся на двухавтобусах с автоматчиками, за одиндень выставили с объекта всех настоя−щих управляющих. А заодно и суба−рендаторов.

Как говорит Ирина Пакконен, пона−добилось целых три месяца, чтобы под−нять на ноги правоохранительные, су−дебные органы и расставить все насвои места. В итоге бизнес законномувладельцу возвращен, решение судьи

отменено, а в отношении мошенниковзаведено уголовное дело; поднят вопросо привлечении к ответственности и са−мого судьи. Однако за это время курор−ту был нанесен ущерб в 20 миллионоврублей.

Тем предпринимателям, которыетолько предчувствуют грозящее напа−дение или слышат лишь первые залпырейдерской артиллерии, вице−губер−натор Михаил Осеевский дает практи−ческий совет: не откладывая, проин−формировать налоговую службу о том,что на предприятии возможно неправо−мерное изменение руководящих орга−

нов, а именно замена гендиректора: «Наосновании заявления, налоговая и ра−ботающие с ней службы возьмут ситуа−цию под контроль. Как показываетпрактика, это очень действенный спо−соб, благодаря которому нам удалосьпредотвратить несколько захватов».

Кроме наличия компетентных юрис−тов, необходимы — как это ни банальнозвучит — хороший менеджмент, четкоеделопроизводство, грамотное управле−ние активами и их рассредоточение.Ошибки владельцев в таких делах рей−деры используют очень умело.

При этом главное —– всегда быть го−товым к захвату, хотя бы морально, иникогда не расслабляться, каким быкрупным (и якобы неприступным) илималеньким («никому не нужным») нибыло ваше предприятие. Кстати, ещеникто не отменял основной принцип са−мозащиты: на комиссию надейся, а самне плошай.

Подробнее о способах защиты отрейдеров можно прочитать в «Бизнес−журнале» № 3 за 2005 год. Электрон−ная версия материалов доступна по ад−ресу http://offline.business–magazine.ru/2005/64/). �

ÄÅËÀ ВОКРУГ БИЗНЕСА


�Вице−губернатор Михаил Осеевский(второй слева) пообещал, что комиссияне намерена вмешиваться в споры хозяйствующих субъектов, если те происходят в рамках закона.

Нужно быть готовым к захвату и никогдане расслабляться, êàêèì áû êðóïíûì èëè ìàëåíüêèì íè áûëî âàøå ïðåäïðèÿòèå

Скаждой операции по приемуплатежей можно класть в карманот 0,5 до 10%, а главное, никакихлицензий и сертификатов. Кра−

сота! Конечно, язык не поворачиваетсяназвать этот бизнес самостоятельным,основным. Скорее, речь идет о дополни−тельном источнике заработка. Поучаст−вовать в этом празднике жизни, в прин−ципе, может каждый предприниматель.Не так давно Центробанк выпустил оче−редное письмо, в котором подтвердил,что платежи могут принимать даже кио−ски с мороженым — при наличии соот−ветствующего соглашения с операторомили его агентами. Буквально все это оз−начает, что скоро за связь и «коммунал−ку» люди привыкнут платить не только спомощью карточек предоплаты или вбанке, но и, например, в ближайшей ап−теке, в газетном киоске или в кафе.

Предпосылок для развития бизнесапо приему платежей немало: всеобщаямобильная телефонизация, рост попу−

лярности IP–телефонии, растущий спросна коммерческое телевидение, необхо−димость регулярно платить за свет, газ,стационарный телефон, домофон и мно−гое другое. Главный же козырь — легкийшанс переманить тех, кто до сих пор то−мится в очередях, чтобы оплатить те илииные услуги в отделениях банков: многиеготовы немного переплатить в обмен наускорение процесса и возможность вне−сти средства там, где это удобно.

— Мы ведем статистику клиентов на−шей платежной системы, — говоритдиректор ООО «Амега телеком» (пла−тежные системы Empay) Кирилл Казан−цев. — И в последнее время наблюдаемтенденцию: платежи плавно перетекаютиз салонов связи в неспециализирован−ные розничные точки — продуктовыемагазины, заправки, книжные лавки, вбулочные. У этого явления есть простоеобъяснение: темп жизни в городах уско−ряется, а с ним растет и количество раз−личных платежей. Потребители выбира−

ют удобство. Действительно, зачем спе−циально идти в салон связи или Сбер−банк и стоять в очереди, когда оплатитьуслуги можно буквально на ходу — попути на работу или совершая покупки вближайшем супермаркете!

Что касается возможности заработатьна приеме платежей у населения, тоздесь два основных варианта: органи−зация собственной «точки» или вступ−ление в ряды субдилеров действующих встране платежных систем. В последнемслучае остается лишь приобрестиPOS–терминалы и начать перепродажууслуг платежной системы, с которой вызаключили соглашение. В этом смыслесамое выгодное — выступать в качествеоптовика, выплачивая субагентам —розничным точкам — часть комиссии, ноне связываясь напрямую собственно сприемом платежей. «Это намного прощеи выгоднее, чем ставить «бандуры», —говорит Кирилл Казанцев, имея в видуавтоматы для приема платежей. — В це−

ПОЛИГОН ÄÐÓÃÎÅ ÄÅËÎ


Прием, прием! Екатерина Чинарова

«Çà âñ¸ íàäî ïëàòèòü». Ýòî ìóäðîå èçðå÷åíèå ìó÷àåò îáû÷íûõ ãðàæäàí è çâó÷èò ñëàäêîé ìóçûêîé äëÿ òåõ, êòî ðåøèë расширить свой розничный бизнес, организовав приемплатежей за коммунальные услуги, свет и связь.

!ВложенияВложенияот от $700$700

лом же, несомненное достоинство биз−неса по приему платежей — простота ипрозрачность его организации. Скажем,в Казани платежи через POS−термина−лы легко проводят бабушки−продавцы вгазетных киосках».

На каждом углуКак устроена бизнес–схема? Все

просто. Предприниматель заключаетдоговор с одной из платежных систем —E–port, e–pay, Suntel, Empay, «Бюро−крат» — и получает право приниматьплатежи, согласно оговоренной комис−сии. Разумеется, для начала следуеттщательно изучить условия, на которыхработают различные платежные сети.Так, E–port взимает с дилера 30 копеекза каждый платеж, а Platina требует от−крыть отдельный счет в банке. Тарифнаяполитика, необходимое аппаратное ипрограммное обеспечение, удобствоработы — все это, естественно, должностать предметом изучения предприни−мателя, задумывающегося о запуске та−кого бизнеса. В конце концов, если бы нарынке присутствовала одна–единствен−

ная, идеальная по всем параметрамплатежная система, другие, вероятно,вымерли бы, еще не родившись.

Для запуска бизнеса от ПБЮОЛ по−требуются копия свидетельства о госре−гистрации, копия паспорта и ИНН, отюрлиц — копия документа о госрегист−рации в ЕГРН, ИНН, заверенные печа−тью предприятия реквизиты, а также ко−пия приказа о назначении директора справом подписи.

Средний заработок владельца торго−вой точки составляет от 2 до 8% от всехсумм платежей, причем комиссия авто−матически начисляется в режиме реаль−ного времени. Участники рынка утвер−ждают: обычно оборот пункта по приемуплатежей составляет от 7 до 15 тысячрублей в день, редко опускаясь ниже 5тысяч. Что касается верхней планки, товладельцы пунктов приема платежейосторожно говорят примерно о 100 ты−сячах рублей в день. Что важно — пред−

ÄÐÓÃÎÅ ÄÅËÎ ПОЛИГОН


Ñ êàæäîé îïåðàöèè ïî ïðèåìó ïëàòåæåé ìîæíîêëàñòü â êàðìàí îò 0,5 äî 10%, è никакихлицензий и сертификатов. Красота!

�Кирилл Казанцев, директор «Амега телеком»: Судя по статистике,

в последнее время платежи плавноперетекают из салонов связи

в неспециализированные розничные точки.

приниматель уплачивает налоги исклю−чительно со своего вознаграждения, тоесть не с оборота, а с прибыли, дажеесли применяется «упрощенка».

Принимаем деньгиPPOOSS––ттееррммииннаалл.. Считается идеальным

решением для владельцев розничныхточек по приему платежей. Стоит аппа−рат 500–600 долларов, а дефицит мес−та — не проблема: крохотное устройстволегко умещается на свободном про−странстве около кассового терминала.Не нужно тратиться на зарплату допол−нительного сотрудника: принимать пла−тежи будет тот же продавец, который ужетрудится в штате. В вашей торговой точ−ке «нет Интернета» и часто бывают пе−ребои с электричеством? Не проблема.Главное, чтобы в помещении ловилсясигнал оператора мобильной связи(GPRS); да придется следить за уровнемзаряда аккумулятора.

Сегодня на рынке доступно несколькомоделей POS–терминалов. Так, компанияEmpay предлагает сертифицированныеPOS–терминалы под торговой маркойNURIT (производитель — компания Lip−man). Благодаря беспроводному соеди−нению с сервером, эта маленькая, нобойкая машинка в компактном и легкомкорпусе (220x100х70 мм, вес 750 г) обе−щает быстрый, безопасный и безоши−бочный прием платежей.

— Смотрите, как удобно, — демон−стрирует систему в действии Кирилл Ка−

занцев. — Ставим «малыша» при кассе,вставляем SIM–карту сотового оператораи SIM–карту платежной системы (именноона обеспечивает связь с платежнымсервером. — Прим. авт.), набираем но−мер, и встроенный термопринтер печа−тает чек. Теперь проверяем, корректноли записан номер, и отправляем платеж.Деньги зачисляются на счет абонента втечение нескольких секунд.

Специалисты Empay советуют в до−полнение к терминалу приобрести све−товую вывеску, лайтбокс, за 2–5 тысячрублей, чтобы информировать прохожих

о доступности в вашем заведении услугипо дистанционной оплате. Ежемесячныерасходы на связь и кассовую ленту недолжны превысить 10 долларов, так что,по статистике, такой аппарат окупает се−бя в среднем за полтора−три месяца.

ММооббииллььнныыйй ттееллееффоонн.. Этот способприема платежей не требует почти ника−ких затрат и удобен для владельцев тор−говых точек, которые не могут похвас−таться обилием клиентов. В таком случаехватит сотового телефона с подключен−ными услугами GPRS и WAP. Схема при−мерно та же: предприниматель заключа−ет договор с провайдером платежнойсистемы (E–port, Empay и т. п.), а каждо−му кассиру выдается уникальный пароль.Клиент заполняет специальный бланк,указывая номер телефона и сумму пла−ты. Оператор принимает деньги, послечего подключается через мобильный те−лефон к WAP−сайту платежной системы,вводит необходимые данные, и через



� Инвестиции. Îñíîâíîå ïðåèìóùåñòâî áèçíåñà —íèçêèé ñòàðò. Äëÿ òîãî ÷òîáû íà÷àòü ïðèíèìàòü ïëàòåæè,äîñòàòî÷íî 20 000 ðóáëåé. Äîïîëíèòåëüíûé ïëþñ — âîç-ìîæíîñòü ðàçâèâàòüñÿ ïîøàãîâî — step by step. � Форматы. 1) ìîáèëüíûé òåëåôîí ñ GPRS èëè POS-òåðìèíàë íà äåéñòâóþùåé òîðãîâîé òî÷êå (íå ñïåöèàëè-çèðîâàííîé); 2) ñïåöèàëèçèðîâàííûé ïóíêò ïðèåìà ïëà-òåæåé (êîìïüþòåð, ñòîë, ïðîäàâåö, äîñòóï â Èíòåðíåò ïîâûäåëåííîé ëèíèè èëè íàñòðîåííûé GPRS); 3) ñåòü àâòî-ìàòîâ ïî ïðèåìó ïëàòåæåé. � Форма собственности. ÏÁÎÞË, ÎÎÎ. Îòëè÷àåòñÿëèøü ïàêåò äîêóìåíòîâ, íåîáõîäèìûõ äëÿ ïîêóïêè sim-êàðòû. � Срок окупаемости. Îò ïîëóòîðà ìåñÿöåâ (POS-òåð-ìèíàë) äî äâóõ ëåò (ñåòü àâòîìàòîâ ïî ïðèåìó ïëàòåæåé).� Сертификаты и лицензии. Ñîãëàñíî ïèñüìó Öåí-òðîáàíêà Ðîññèè, ïëàòåæè çà ñîòîâóþ ñâÿçü, êîììóíàëü-

íûå óñëóãè, Èíòåðíåò, êîììåð÷åñêîå òåëåâèäåíèå íå ÿâ-ëÿþòñÿ ïëàòåæàìè â ïîëüçó òðåòüèõ ëèö, ïîýòîìó ïðèíè-ìàòü èõ ìîæåò ëþáîé ïðåäïðèíèìàòåëü, çàêëþ÷èâøèéäîãîâîð ñ îïåðàòîðîì èëè ïîñðåäíèêîì — ïëàòåæíîé ñè-ñòåìîé. � Аудитория и цены. Àêòèâíûå ïîëüçîâàòåëè ñîòîâîéñâÿçè (áîëüøå 100 ìèëëèîíîâ â Ðîññèè), Èíòåðíåòà, êîì-ìåð÷åñêîãî òåëåâèäåíèÿ. Ïîòåíöèàë êîììóíàëüíûõ ïëà-òåæåé — âñå âçðîñëîå íàñåëåíèå ñòðàíû. Ïðèáûëü êàæ-äîé òî÷êè ñîñòàâëÿåò îò 1 äî 8% ñîâîêóïíîãî ìåñÿ÷íîãîîáúåìà ïëàòåæåé. � Средства продвижения. Äëÿ ðåêëàìû äîñòàòî÷íîâíåøíåé íàâèãàöèè — âûâåñêè, ëàéòáîêñà. � Требования к помещению. Òîðãîâàÿ òî÷êà, âîç-ìîæíîñòü âûõîäà â Èíòåðíåò. � Персонал. Ýêñòðåìàëüíî ïðîñòàÿ ñèñòåìà, ñ êîòî-ðîé ñïðàâèòñÿ ëþáîé ïðîäàâåö.

Пункт приема платежей в деталях

Пункт приема платежей. Низкий стартЭконом

(терминал на готовойторговой точке)

Торговая точка (стол, компьютер,

продавец)Автомат по приему

платежей

Первоначальные затраты (руб.)

Оборудование 15 000 12 000 150 000−170 000

Интернет (GPRS) 300 — 300

Выделенная линия — 5 000−6 000 —

Вывеска (лайтбокс) 5 000 5 000 —

Итого: 20 300 22 000−23 000 ~160 000

Текущие расходы (руб. в месяц)

Зарплата сотрудникам(продавцам,

инкассаторам)— 9 000 12 000

Аренда — 1 200−3 000 3 000−10 000

Пополнение лицевогосчета (в день) 6 000−15 000 6 000−15 000 —

Итого: 6 000−15 000 16 200−27 000 15 000−22 000

Ó÷àñòíèêè ðûíêà óòâåðæäàþò: обычно оборот пункта по приему платежейсоставляет от 7 до 15 тысяч рублей в день

минуту деньги попадают на счет абонен−та, а выручка оседает в кассе.

По мнению участников рынка, такаясхема работы идеально подходит дляорганизации выездных пунктов приемаплатежей. Представьте себе: лето, пляж,киоск с прохладительными напитками,обученный в течение одного дня прода−вец с мобильным телефоном в карманеи яркий стикер «Прием платежей», — выготовы к приему. «Сегодня в каждомдачном поселке есть ларек, лоток, роз−ничная точка. Повесьте вывеску, заклю−чите договор с провайдером платежнойсистемы, получите код, и всё! Дополни−тельные 500 долларов в месяц гаранти−рованы», — уверяет Кирилл Казанцев.

ККооммппььююттеерр,, ссттоолл,, ппррооддааввеецц.. Все ещевстречающаяся форма организацииприема платежей, прежде всего, в биз−нес−центрах. В небольшом арендуемом«закутке» устанавливаются стол и под−ключенный к Интернету компьютер синсталлированной программой платеж−ной системы. За компьютером — прода−вец, которому в Москве нужно платитьежемесячно около 9 тысяч рублей, а врегионах 5–6 тысяч. Клиент заполняетквитанцию, указывая номер телефона,своего оператора и сумму платежа, пос−ле чего продавец вводит эти данные вкомпьютер. Через одну−две минуты онипопадают на счет абонента.

Основные затраты здесь приходятсяна арендную плату за «метры». По сло−вам Семена Холода, менеджера направ−ления «Организация пунктов приемаплатежей» компании «Кардз–сервис», вМоскве средняя ставка аренды состав−ляет сегодня около 1 200–1 500 рублейза кв. м (6–9 метров вполне достаточно).Собственно говоря, в этом–то и состоитглавный минус: необходимость платитьза помещение сводит на нет все очаро−вание этого направления бизнеса. Дей−ствительно, зачем платить больше, еслиможно приобрести POS−терминал и,используя имеющуюся в наличии пло−щадь (сувенирную лавку, магазинчикканцтоваров или кафе) получать на50–100 долларов больше, да еще и эко−номить 300 долларов на продавце!Лишний аргумент к тому, что прием пла−тежей — не основной, а скорее, допол−нительный источник заработка.

ССееттьь ааввттооммааттоовв.. «Платежному» вен−дингу свойственны все преимущества инедостатки автоматической торговли.Достоинства — мобильность, легкость виспользовании, возможность менять ме−стоположение, устанавливать автоматы вбизнес–центрах и крупнейших универ−магах с колоссальной проходимостью.Входной билет на этот рынок стоит 5–7тысяч долларов — цена автомата. ВРоссии такие агрегаты сегодня предла−гают уже более сорока производителей,так что выбрать подходящий вариант —не проблема. Недостаток же в том, что

здесь срабатывает железное правиловендинга: сеть всегда более рентабель−на, чем один–единственный автомат (ес−ли вы «промазали» с местом, то автоматне окупится никогда). Увы, применениеавтоматов сопряжено и с частыми по−ломками, а также с возможными актамивандализма. В этом смысле POS–терми−нал выглядит куда более безопаснымвариантом. Что касается условий разме−щения автономных автоматов по приемуплатежей, то за право установить одинагрегат владельцы столичных торговых ибизнес−центров просят от 2 тысяч руб−лей в месяц. Аренда одного квадратногометра в проходном месте обходится в250–300 долларов, а прибыль составля−ет, в среднем, от 500 до 1 000 долларовежемесячно.

Вот такой простой дополнительныйбизнес, к которому явно следует при−смотреться владельцам уже действую−щих торговых точек. �



Как таковых, òðóäíîñòåé âýòîì áèçíåñå íåìíîãî. Ñëó÷àåò-ñÿ, ÷òî ñåðâåð îïåðàòîðà «ïîä-âèñàåò», âîçíèêàåò «ïðîáêà»,ïëàòåæè íå ïðîõîäÿò. Çàñòðàõî-âàòüñÿ îò ýòîãî íåâîçìîæíî, òàê÷òî êëèåíòàì ïðèõîäèòñÿ îòêà-çûâàòü, ÷åñòíî ïðåäóïðåæäàÿ,÷òî ïëàòåæ ìîæåò çàäåðæàòüñÿ,õîòÿ îáÿçàòåëüíî ïðîéäåò ïîçæå,êîãäà «çàòîð» ðàññîñåòñÿ. ×òîáûíå ïîòåðÿòü ïîñòîÿííûõ ïëàòåëü-ùèêîâ, íåêîòîðûå ïðåäïðèíèìà-òåëè çàêëþ÷àþò êîíòðàêòû ñðàçóñ äâóìÿ ïëàòåæíûìè ñèñòåìàìè,äóáëèðóþùèìè äðóã äðóãà. Åñëèîäíà «çàâèñëà», âûðó÷èò âòîðàÿ.

Висим!

Предприниматель уплачивает налогиисключительно со своего вознаграждения,òî åñòü íå ñ îáîðîòà, à ñ ïðèáûëè

�Кирилл Казанцев: Ставим «малыша» при кассе, вставляем SIM–карту сотового оператора и SIM–карту платежнойсистемы, набираем номер —и встроенный термопринтер печатает чек.

Возможно, печь блины, и прав−да, просто. Вот только бизнес,построенный вокруг русскойнациональной кухни, — штука

куда более сложная, чем мука, яйца,молоко, соль и сахар вместе взятые.Яркий пример — сеть «Русское бист−ро», возникшая в свое время под пат−ронажем столичного мэра. При всехпопытках превратить эти заведения в«наш ответ „Макдоналдсу“», результатоказался плачевным.

Что касается блинов, то, пожалуй,это поистине один из самых популяр−ных русских рецептов, и не только вовремя Масленицы. А главное, здесьналицо все признаки «правильного»фаст–фуда — зрелищный процессвыпекания, быстрота приготовления,многовариантность начинок, возмож−ность есть, не используя столовыеприборы, и торговать «на вынос».Фактически, блины — полноценныйнациональный монопродукт. Тем уди−вительнее, что лишь в двух крупней−ших городах страны сети блинных за−ведений хоть сколько–нибудь заметны,тогда как во многих региональныхцентрах засилье гамбургеров и соси−сок в тесте наводит на странные раз−мышления о судьбах истинно русскогофаст–фуда.

Дважды репатриантыКак ни странно, блины в формате

фаст−фуда пришли в Россию изФранции. Именно там мысль стать бли−нопеком осенила Михаила Гончарова,пожалуй, самого известного сегодняспециалиста в области «быстрого бли−нопечения»: совладелец крупнейшейблинной сети «Теремок — Русскиеблины» в свое время поверил в блин−ную перспективу, свернул попытки вы−

строить сеть бутербродных и переклю−чился на продукт, почти полностью от−сутствовавший на рынке.

Блюдо, которое мы сами (и не безоснований) полагаем исключительнороссийским, в Париже сегодня прода−ют на каждом углу, в том числе в окре−стностях Эйфелевой башни и модныхЕлисейских полей. Между прочим,блины пришли во Францию в XIV–XVвеках, в чем с готовностью сознаютсяфранцузские кулинарные талмуды.Однако с тех пор крепсы, как именуютблины французы, стали совершенно«своими». Что касается блинногофаст−фуда во Франции, то здесь ни−каких открытий: все та же тонкая ле−пешка из жидкого теста с начинками,зависящими исключительно от фанта−зии повара и пожеланий едоков.

— Впервые процесс уличной вы−печки блинов я подсмотрел именно вПариже, — признается Михаил Гон−чаров. — Вообще же уверен, чтоименно так в голову и приходят самыеудачные идеи. К тому же, наши бли−ны — вовсе не полная калька с фран−цузских собратьев. То есть, с точкизрения рецептуры теста, наши блиныво многом — лучше.

Тут следует сделать важную оговор−ку. Во Франции «уличные» блины —удел, как сказали бы у нас, индивиду−альных предпринимателей: 3–5 торго−вых точек — максимум. Тем временем

ПОЛИГОН ÑÂÎß ÍÈØÀ


Всем котам —Масленицу!Евгения Ленц

Считается, что национальная русская кухня —самое простое, чем может заниматьсяначинающий фаст–фудовец: она всегдавостребована, понятна потребителю и не требует замысловатых ингредиентов.Ïàðàäîêñàëüíî, íî èìåííî â ýòîì ñåãìåíòå äîïóñêàþòñÿ ñàìûå äîñàäíûå ïðîñ÷åòû.

�Несмотря на внешнюю простотупроцесса, выпечка блинов в формате

фаст−фуда заметно отличается от домашней. Не только набором

ингредиентов, но и «работой на публику».

Михаил Гончаров уверен, что в рос−сийских условиях блины оказываютсякуда более прибыльным направлениемфаст–фуда, если с самого началастроить обширную сеть. «Мне былонеинтересно создавать единичный ре−сторан, который, как правило, заводят,чтобы кормить друзей и просто зара−батывать на жизнь, — говорит Гонча−ров. — Хотелось создавать большойбизнес. Кроме того, всегда интереснобыть пионером. Вопрос состоял тольков том, хватит ли мне способностей,чтобы использовать преимущества„первопроходца“». Видимо, хватило:сегодня у Гончарова 22 ресторана и 50уличных точек в Москве и Санкт−Пе−тербурге. Впрочем, некоторые задерж−ки в развитии сети были неизбежны,поскольку пришлось разработать нетолько соответствующую систему уп−равления и технологию выпечки, но ирецептурную базу.

Блинный ликбезДо кризиса 1998 года Гончаров и не

помышлял о блинном бизнесе — про−рабатывал линию сэндвичей, соби−рался закупать оборудование, но затем«переиграл» в пользу национальногопродукта. Действительно, блины —продукт не просто родной, но и горя−чий: в условиях непогоды гораздо ин−тереснее продавать его, нежели бу−терброд на холодной полочке, которыйнельзя даже подогреть из–за зелени.

Успех первой сети вдохновил на по−дражательство многих последовате−лей. И вот тут начались настоящиепроблемы. Блины вернулись на рынок,но к этому времени выяснилось, чтопечь их в формате фаст–фуда на исто−рической родине никто не умеет.

Свою первую плиту для выпеканияблинов основатель «Теремка» высмот−рел в самом дальнем углу склада од−ной из торговых фирм. По документамплита проходила как «мармит для ра−зогрева первых блюд», а продать еекоммерсанты давно отчаялись.

Теперь же Гончаров собираетсязарабатывать не только на самихблинах, но и на продаже ноу−хау. Зря,что ли, он мучался со всякими «мар−митами для разогрева»! Сегодня ко−манда «Теремка» заканчивает разра−ботку «Пакета начинающего блинопе−ка». Это подробные описания методовобработки, хранения и выпечки бли−нов, необходимая технология и ре−цептурная база, готовое меню с фо−тографиями блюд, методы получениятребуемого вкуса и технологии, обес−печивающие стабильность результа−та. В качестве приложения к «Паке−ту» — купоны со скидками на приоб−

ретение оборудования для выпечки.Планируется, что на рынок комплектбудет выведен по цене около десятитысяч долларов.

Франшиза? Пока нет, ведь правана использование торговой марки«Теремок» предоставляться не будут.Однако, как обещает Гончаров, черезгод−полтора компания, возможно,приступит к продаже полноценнойфраншизы, и покупателями ее станут,скорее всего, нынешние покупатели«Пакета» с секретами мастерства.

А еще Гончаров мечтает создатьАссоциацию блинопеков, задачей ко−торой станет популяризация блиновкак коммерческого продукта в форма−

те быстрого питания. «Люди не зна−ют, с какой стороны подступиться

к этому производству, — говорит Гон−чаров. — А все потому, что блинопе−чение — процесс, сопряженный сучетом целого ряда нюансов. Обра−тите внимание, как популярна и вМоскве, и в регионах «шаурма»!» Привсей своей внешней примитивности,бизнес по продаже шаурмы (или ша−вермы) достаточно жестко структури−рован — кроме развитой системыобучения продавцов, в Москве дажедействует несколько производств, за−нимающихся изготовлением мясныхшампуров–заготовок для сотен от−дельных частных торговцев. Примернотакого же уровня интеграции участ−ников рынка Гончаров хочет добитьсяи в блинном сегменте. Зачем все этосамому Гончарову? «Нам надоеложадничать, — говорит Михаил, —особенно когда мы почувствовали, чтопотеряем продукт, если не начнемпродвигать его всеми доступнымисредствами. Идет массированное на−ступление международных сетейфаст–фуда, которые предлагают все,что угодно. Все, кроме блинов. По−скольку никаких производственныхнаработок в стране не было, россиянеедят то, что им привезли из–за рубежа.А лучший способ загубить репутациюпродукта — плохо его приготовить!»

ÑÂÎß ÍÈØÀ ПОЛИГОН


Ñèòóàöèÿ ïî÷òè àíåêäîòè÷åñêàÿ: спустя пятьсот лет «уличные» блинывернулись из Францию в Россию

�Начав с блинчиков, Гончаров всерьезвзялся за популяризацию «быстрой»русской кухни. Теперь его гречневые

каши с подливками нахваливает ОлегТабаков — совершенно бескорыстно.

Не наши пирожкиНо почему, собственно, речь идет

именно о блинах? Кажется, на рынкебыстрого питания не так уж мало сетей,предлагающих русские блюда. Помимо«Теремка», любой прохожий навскидкувспомнит, как минимум, «Пирожки изпечи» и «Крошку−Картошку». О своейспециализации на русской кухне заяв−ляют и «Елки−палки», и «Грабли», и«Дрова», и «Му−му». Однако при бли−жайшем рассмотрении оказывается,что, например, пирожки — вовсе дажеи не «наши», так как пекутся не из тра−диционного кислого дрожжевого, а изслоеного замороженного теста. Печькартошку и наполнять ее разными са−латами придумали то ли в Англии, то лина Ближнем Востоке — авторство досих пор оспаривается не одной стра−ной. Ну, а «шведские столы» болеекрупных по формату заведений стольже космополитичны. Скажем, в менюсети «Елки−палки» недавно появилиськуриный пай и чахохбили.

Самыми удачными проектами, увя−зывающими русскую кухню и техноло−гию фаст−фуда, сам Михаил Гончаровсчитает «Му−му» и свежеиспеченнуюсеть «Росинтера» — «123». Что забав−но — оба созданы французскими ме−неджерами. А вот проект «Елки−пал−ки», по мнению Гончарова, выглядит«заброшенным»: меню кажется при−митивным, зато представлено большоеколичество алкоголя и множество заку−сок. «В принципе, это признаки хоро−шего трактира, который, как известно,предполагает выпивку, а уж потом —закуску, — говорит Гончаров. — Одна−ко ценовой сегмент тогда должен бытьиным. Да это и опасный путь — именновышеперечисленные признаки в своевремя сгубили пафосно заявленныйпроект „Русское бистро“».

А что же потребитель? Судя по про−должающемуся росту числа заведе−ний, в которых можно съесть суши ипиццу, русская кухня не особенно−тои востребована у себя же на родине.Однако это как раз пример обратногодействия, — считает глава «Теремка»:«Чем больше будет блинов на рынке,тем популярнее станет этот продукт, —уверен Гончаров. — Если в городе 100пиццерий и 5 блинных, производите−лями формируется убеждение, чтоблины вроде бы и не нужны. Междутем, традиционные национальныепродукты — «просто блин» и «простокаша» — гениальны! На них можнопостроить хороший бизнес, их не на−до анонсировать, они известны и по−лезны. Как только мы начали предла−гать каши, у нас тут же появились«фанаты», причем из числа знамени−тостей, например, у нас их регулярноест Олег Табаков, который по этомуповоду даже высказался на нашемсайте».

Кстати, Санкт–Петербург в этом от−ношении гораздо патриотичнее, чемМосква. В Северной столице блиныкуда более популярны, а количествонебольших сетей уже перевалило запервый десяток.

Вкусное или полезное?Долгое время самым мощным

контраргументом, выдвигаемым масти−тыми шеф−поварами столичных рес−торанов против русской кухни, были ееизлишняя жирность, калорийность и,как следствие, «нездоровость». Можноли найти общий язык с поборникамиздорового образа жизни и диетическо−го питания патриотам русской кухни?

Начать, пожалуй, следует с главнойновости. По словам Михаила Гончаро−ва, сейчас среди рестораторов «кате−горически запрещено играть на вся−ких «здоровых» идеях, которые ужедавно умерли и живут только в созна−нии журналистов». Да что говорить,если в США хит сезона — двойные итройные гамбургеры, на полторы ты−сячи калорий каждый. Скорее всего,это явление протестного характера:люди устали от постоянно навязывае−мых идей о похудании и «здоровом об−разе жизни». «В России толстяков нетак много. Мы живем на севере, намнужно хорошо питаться, — смеетсяГончаров. — А главная идея состоит втом, чтобы производить то, что тебе

самому нравится». Впрочем, не менееважно продолжать формированиерусской кухни. У людей меняются вку−сы, и все это необходимо учитывать.Именно так в меню «Теремка» появи−лась совсем уж не русская начинкадля блинов — банан в шоколаде. По−чему бы и нет?

Ну и, наконец, Гончаров изо всехсил старается изменить представлениео фаст−фуде как о дешевой кухне.Новый лозунг: «Вкусно, как в рестора−не, быстро, как в фаст−фуде!» И нислова о бедных! «Возле наших блин−ных с самого открытия сети оста−навливались владельцы «Мерседе−сов», — говорит Михаил Гончаров. —Как−то раз один клиент привез к«Теремку» даму в бриллиантах и с ох−раной. Не так уж редко покупают у наси самый дорогой блин — с черной ик−рой за 600 рублей, причем заказываютсразу двойную порцию. Блины — де−мократичная еда, но это не значит де−шевая».

Что дальше? Гончаров обещает, чтообнаружил рецепт еще одного «ши−карнейшего» русского блюда. Тольконе говорит, какого. А что, может, в са−мом деле, стоит почаще заглядывать вкулинарные книги? �



Еще недавно «Теремок» остерегалсяконкурентов, à òåïåðü ãîòîâ âçðàùèâàòü èõåäâà ëè íå ñîáñòâåííîðó÷íî

�Чтобы клиент вернулся вновь, помимотеплого приема его должен встретить

достаточно широкий ассортимент блюд. В случае с блинами выручает практически

бесконечный список начинок.



Со страшнымскрипом Îáóâíàÿ ðîçíèöà íà ïåðåïóòüåЕкатерина Чинарова

Ãîâîðÿò, æèçíü â ÑÑÑÐ áûëà ïëîõàÿ. Íàâåðíîå, èìåííî ïîýòîìó ãðàæäàíå àêòèâíî ïîêóïàëè îáóâü:åæåãîäíîå ïîòðåáëåíèå çàøêàëèâàëî çà 800 ìèëëèîíîâ ïàð, ïðè÷åì òðåòü ýòîãî îáúåìà ïðèõîäèëîñüèìïîðòèðîâàòü. Â íîâîé Ðîññèè æèòü êóäà ëó÷øå. Ïîýòîìó íà ðûíêå ïðîäàåòñÿ âñåãî 220 ìèëëèîíîâïàð îáóâè. Ýòî çíà÷èò, ÷òî êàæäûé ãîä ñðåäíåñòàòèñòè÷åñêèé ðîññèÿíèí ïîêóïàåò òîëüêî 1,4 ïàðûîáóâè, òîãäà êàê ðÿäîâîé ñòðîèòåëü êîììóíèçìà èìåë âîçìîæíîñòü ñíîñèòü àæ òðè ñ ïîëîâèíîé ïàðû.Îáóâü ñòàëà ëó÷øå è ñëóæèò äîëüøå? Ìû âñå ìåíüøå õîäèì ïåøêîì, ïðåäïî÷èòàÿ àâòîìîáèëè? Êòî çíàåò… Íî участники обувного рынка уверены, что нынешниепоказатели свидетельствуют о его колоссальном потенциале.

Российский обувной рынок вомногом подчиняется тем жетенденциям, что и другие не−продовольственные сегмен−

ты, — утверждает аналитик инвести−ционной компании «ФИНАМ» ОльгаСамарец. Как минимум, это означает,что китайская продукция продолжаетвытеснять российскую: в низшем це−новом сегменте доля обуви из Подне−бесной уже доходит до 35%. При этоманалитики рынка убеждены, что более80% китайского товара ввозится в на−шу страну нелегально.

В среднем ценовом сегменте оте−чественные производители, использу−ющие импортные комплектующие итехнологии, а также развивающиесобственные торговые сети (напри−мер, «Парижская коммуна»), все ещесильны. Ну, а в верхнем преобладаетобувь из Европы, практически не име−ющая конкурентов.

При всех перспективах, главныебеды российского обувного рынка —низкая покупательная способностьнаселения и «теснота» («Я проехалтри автобусные остановки и насчитал28 обувных магазинов. Представляете,что это означает при нынешней «ак−тивности» покупателей?» — пожало−

вался «Бизнес−журналу» АлексейЕрмаков из Омска, владелец трех тор−говых точек), отставание региональ−ных рынков от столичного и явныеразличия между отдельными регио−нальными рынками.

По оценкам, темпы роста рынка внатуральном выражении не превыша−ют 2% в год. Зато в деньгах он растетболее чем на 7% ежегодно: приорите−ты потребителей постепенно смеща−ются в сторону более дорогой и каче−ственной продукции. Как отмечаютаналитики «ФИНАМ», основными тен−денциями рынка сегодня являютсяформирование сетей в дешевом исреднем ценовых сегментах, посте−пенное вымирание обувных «толку−чек», а также массовые попытки про−движения новых брэндов.

Продолжается и консолидациярынка, главным образом, за счет вы−теснения быстро теряющих конкурен−тоспособность независимых магази−нов и развития федеральных сетей,осваивающих самые разные форма−ты — от дискаунтеров до гипермарке−тов. По некоторым данным, к 2010 году

20 ведущих игроков будут контроли−ровать уже более 60% рынка. Остав−шуюся долю в своих сегментах поде−лят толкучки, бутики и сохранившиенезависимость торговые предприятияв небольших населенных пунктах, невызывающих интереса у крупных се−тевых ритейлеров.

Что касается мегаполисов, то ны−нешнее нагромождение самых разныхформатов торговли (крытые и откры−тые рынки, павильоны, секции в уни−вермагах, фирменные монобрэндовыемагазины, специализированные муль−тибрэндовые обувные салоны, бути−ки), скорее всего, сменится болеечеткой сегментацией. Так, директор помаркетингу Ralf Ringer Анастасия Та−тулова полагает, что очевидным по−тенциалом обладают обувные супер−маркеты, соединяющие все преиму−щества широкого ассортимента врамках цивилизованной (то есть всеболее востребованной потребителем)торговли.

Есть шансы на развитие и у фор−мата «магазин в магазине» (вариант —торговая секция без собственной кас−совой зоны). Каковы в этом смыслеперспективы обувных гипермаркетовкласса cash–and–carry, уже покорив−

ших продовольственный ритейл? Экс−перты оптимистичны, однако такогорода торговые центры в стране толь−ко–только появляются: одним из пер−вых игроков в этом сегменте стала«Фабрика обуви», предложившая по−купателям в буквальном смысле кило−метры обуви.

Тем временем в России, в сущнос−ти, отсутствуют специализированныегипермаркеты, ориентированные, на−пример, на продажу спортивной обу−ви. Впрочем, то же самое касаетсяобувного секонд–хэнда, торговли обу−вью через Интернет на заказ (по ин−дивидуальным меркам) и «стоков».

Аршина нет, чтобы измеритьСамое грустное, что российский

обувной рынок никто толком не изме−ряет. Потому–то и мыкаются его участ−ники в потемках, как слепые котята.Все звучащие ныне цифры упорно нехотят стыковаться друг с другом. В чемдело? Во−первых, чем больше нарынке «серого» товара, тем меньшевероятность вывести достоверныеданные о его состоянии и динамике —все это уже проходили «электронщи−ки», «компьютерщики» и участникидругих рыночных сегментов. Крометого, сами по себе измерения рын−ка — как продукт и процедура — недешевы. Скажем, маркетинговоеагентство AC Nielsen просит 600 тысячдолларов только за то, чтобы измеритьситуацию в одной товарной категории.Никто не спорит, полноценное, мас−штабное исследование стоит именностолько. Но мало кто из российскихкомпаний может отвалить более полу−миллиона долларов за одно исследо−вание. Пусть даже информация, кото−рую можно было бы получить такимобразом, крайне необходима. В итоге



На обувном рынке тесно. Â îáëàñòíîìöåíòðå, ïðîåõàâ òðè àâòîáóñíûå îñòàíîâêè,ìîæíî íàñ÷èòàòü äî 30 ìàãàçèíîâ

�Оформление магазинов, маркетинг,смена ниши, отстройка от конкурентов,выкладка товара — все это бесконечныеэксперименты или попытки копироватьопыт соседей.

все маркетинговые измерения произ−водителям, оптовикам и ритейлерамприходится вести с использованиемкосвенных показателей, а в лучшемслучае — проводить фрагментарныезамеры в торговых точках и опросыпокупателей.

Основанный на зыбкой рыночнойметрологии и оценках экспертов порт−рет современной российской обувнойрозницы выглядит довольно пессими−стично. Большинство региональныхритейлеров выросли из «рынков», такчто до сих пор многие азы им прихо−дится осваивать с нуля. Оформлениемагазинов, маркетинг, смена ниши, от−стройка от конкурентов, выкладка то−вара — все это бесконечные экспери−менты или попытки копировать опытсоседей. Конкуренция с каждым днемвсе жестче (под процитированнымисловами участника обувного рынка изОмска сегодня могут подписатьсяпредприниматели в любом крупномгороде), необходимость четко позици−онировать свой бизнес все острее.При этом порог входа на рынок посто−янно растет, а вместе с ним — и сопут−ствующие обувному ритейлу риски.

Оценочный срок окупаемостисреднего обувного магазина состав−ляет сегодня, в лучшем случае, от годадо полутора лет, причем этот показа−тель имеет стабильную тенденциюувеличиваться за счет перманентного

роста арендных платежей и затрат намаркетинг, а также явного обостренияценовой конкуренции. По сути, обув−ная розница требует от предпринима−телей умения совмещать навыки эко−номиста и удачливость предсказателя.По мнению экспертов, этот бизнес досих пор демонстрирует довольно вы−сокую рентабельность. У сетей, вла−деющих собственным производством,этот показатель находится на уровне60%. Продажи дешевой китайскойобуви дают до 70%, недорогой рос−сийской — 30%. Рентабельность про−даж в среднем ценовом сегменте со−ставляет 20%, и, наконец, в высшемценовом сегменте — 50%. Вот только«речь идет о рентабельности продаж,поскольку чистая рентабельность на−

много ниже и лишь в редких случаяхпревышает 20%», — подчеркиваетОльга Самарец («ФИНАМ»).

Что делать?На первый взгляд кажется, что сво−

бодных сегментов на этом рынке ужене осталось. А если присмотреться,учесть региональные особенности,ограничения, нюансы? Вот, скажем, вЯкутске торговые центры только воз−водятся, так что большинство торговыхпредприятий продолжает ютиться вбывших квартирах на первых этажах,переведенных в разряд нежилых по−мещений. 30–40 кв. м — классическийслучай для большинства якутских ма−газинов, в том числе и обувных. Малотого, торговые точки находятся на



Ход: акция, приуроченная к открытию магазинаÍå ñîïðîâîäèòü îòêðûòèå íîâîãî ìàãàçèíà îñîáîé ìàð-êåòèíãîâîé àêöèåé — äóðíîé òîí. Ãðàìîòíî ñïëàíèðî-âàííàÿ àêöèÿ ïîçâîëèëà ïðåäïðèíèìàòåëþ ÌàòâåþÑâåðäëîâó èç Ñàðàòîâà ïðèâëå÷ü 1 200 ïîêóïàòåëåé ââîñêðåñíûé äîæäëèâûé (!) äåíü. Îáúåì ïðîäàæ áûë òà-êèì, ÷òî îáåñïå÷èë ìàãàçèí âûðó÷êîé íà íåñêîëüêî íå-äåëü âïåðåä. Èç–çà àíøëàãà ðóêîâîäñòâó ìàãàçèíà ïðè-øëîñü äàæå âûçâàòü èíñïåêòîðîâ ÃÀÈ, ÷òîáû òå ïîìîãëèîòãîðîäèòü ÷àñòü ïðîåçæåé óëèöû ïåðåä ìàãàçèíîì.

Ход: продуманная дисконтная программаÎáóâíàÿ êîìïàíèÿ «Àëôàâèò» øåñòü ëåò íàçàä ðàçðà-áîòàëà óíèêàëüíóþ ñèñòåìó ñêèäîê, êîòîðóþ ñåãîäíÿïåðåíÿëè ìíîãèå ðèòåéëåðû. Ñàìîìó æå «Àëôàâèòó»ýòà ïðîãðàììà ïðèíåñëà ñâûøå 60 000 ïîñòîÿííûõ ïî-êóïàòåëåé (ïî êðàéíåé ìåðå, ñòîëüêî äèñêîíòíûõ êàðòáûëî âûäàíî). Äèñêîíòíûå êàðòû è «çîëîòûå» êóïîíûïîçâîëÿëè äåëàòü ïîêóïêó ëþáîé ïàðû îáóâè â ñåòè ïî-÷òè ïî ìåëêîîïòîâîé öåíå. Êðîìå òîãî, â ïîñòîÿííîìòîíóñå ïîêóïàòåëåé óäàâàëîñü äåðæàòü áëàãîäàðÿ ñå-

çîííûì ñêèäêàì, ïåðåîöåíêå ÷àñòè ìîäåëåé â êîíöå ñå-çîíà äî óðîâíÿ çàêóïî÷íîé öåíû, à òàêæå çà ñ÷åò ïðè-âÿçêè ñêèäîê êî âðåìåíè ñîâåðøåíèÿ ïîêóïêè. Íè÷åãîíîâîãî, åñëè èìåòü â âèäó åâðîïåéñêóþ ðîçíèöó. Íî äëÿÐîññèè ýòî âñå åùå íåîáû÷íî.

Ход: мелочь, а приятноÅñëè áåñïëàòíî îáðàáàòûâàòü êàæäóþ ïàðó îáóâè âîäî-îòòàëêèâàþùèì ñïðååì, ëåãêî ïîâûñèòü ëîÿëüíîñòü ïî-êóïàòåëåé è ñíîâà óâèäåòü èõ â ñâîåì ìàãàçèíå.

Ход: беспроигрышная лотерея и розыгрыш призовÌåíåäæåðû êîìïàíèè «Àëôàâèò» ñâÿçûâàþò ñâîè óñïå-õè ñ ðåãóëÿðíûì èñïîëüçîâàíèåì «êîìïëåêñà èíòåãðè-ðîâàííûõ ìàðêåòèíãîâûõ êîììóíèêàöèé». Íó, à åñëèïî–ïðîñòîìó, òî «àëôàâèòîâöû» îêàçàëèñü ìàñòåðàìèïî ÷àñòè îðãàíèçàöèè ïðàçäíèêîâ. Çàïóñê äåñÿòîãî ïîñ÷åòó îáóâíîãî ñóïåðìàðêåòà â Îðåõîâî–Çóåâî ñîáðàëàæ òðè ñ ïîëîâèíîé òûñÿ÷è ÷åëîâåê, èç êîòîðûõ äâåòðåòè ïðèíÿëè ó÷àñòèå â áåñïðîèãðûøíîé ëîòåðåå ñïðèçàìè è ïîäàðêàìè.

Несколько производственных секретов

�Поиск правильного формата —проблема, которой озабочены тысячи

предпринимателей, торгующих обувью по всей стране, — и крупные игроки,

и небольшие предприятия.

уровне второго этажа, потому чтоЯкутск — это, прежде всего, вечнаямерзлота, накладывающая отпечатокна всю жизнь города, включая архи−тектуру. Ну как, скажите, в таких усло−виях использовать витрины в качествеприманки для покупателей? «Именнопоэтому спонтанный шоппинг в городеотсутствует как таковой, — говоритпредприниматель из Якутска Екатери−на Черняхович. — Ни о каком ком−форте для розницы и говорить неприходится. Но больше всего разви−тие обувной розницы в Якутске тормо−зит менталитет. Мода запаздывает, анекоторые модные тренды вообще ни−когда не доходят до республики. По−этому мой план таков. Я хочу ликвиди−ровать эти недостатки и открыть боль−шой, светлый магазин, хочу сделатьего простым и понятным для покупа−теля. Что же касается потребитель−ской неграмотности, то, вероятно,

придется начать издавать еще и соб−ственный журнал об обуви и обувноймоде».

СпецформатПоиск правильного формата —

проблема, которой озабочены тысячипредпринимателей, торгующих обу−вью по всей стране, — и крупныеигроки, и небольшие предприятия.Скажем, осенью прошлого года «Эко−ника» сделала ставку на развитиесравнительно нового для рынка фор−мата модных розничных магазинов«Каскет» — в рамках масштабнойпрограммы по ребрэндингу торговоймарки. В отличие от элитных моно−брэндовых бутиков, в торговых залах«Каскет» представлено несколькоторговых марок — от сотни моделей накаждый брэнд. Собственный склад с

полным размерным рядом, стильныйдизайн торгового зала и (внимание!)высокий уровень сервиса, которыйдолжна подтверждать регулярная ат−тестация продавцов. Что касается це−новой политики, то «Каскет» ближе ктрадиционным обувным салонам, чемк элитным бутикам, однако с бутикамиэту сеть роднит наличие ограничен−ных коллекций — limited edition.

Вообще говоря, все более жесткоесегментирование рынка обуви для не−больших торговых предприятий —скорее печальный факт, чем приятнаяновость. По крайней мере, появлениеновых современных торговых центрови активность в регионах таких силь−ных на обувном рынке марок, как«Ecco», «ЦентрОбувь», «ТJ», «Паль−мира», «Camelot», «Эконика», «CarloPazolini», «Терволина» и другие, недобавляет «частникам» оптимизма.

— Некоторые торговые точки впрошлом году вообще не принеслидохода, а значит, я не получил прибы−ли, — сожалеет Алексей Ермаков исоветует каждому предпринимателюподумать о том, что его ждет в бли−жайшем будущем, если рядом откро−ется крупный сетевой обувной супер−маркет. Для омского бизнесмена такимрешением стало «позиционирование»в духе классика маркетинга ДжекаТраута. Ставка была сделана на моно−брэндовый магазин мужской обуви,что позволило добиться специализа−ции и по марке, и по аудитории.

Впрочем, среди торговцев обувьюсторонников монобрэндовой страте−гии не больше, чем патриотов мульти−брэндового подхода. В случае с однимпоставщиком управлять логистикой,мерчендайзингом, маркетингом и рек−ламой куда проще, да и с «отстрой−кой» проблем не возникает. В своюочередь, «разнообразие видов» по−зволяет распределить «вес» бизнесапо нескольким точкам опоры, что по−вышает устойчивость.

— Приверженность одному кон−кретному брэнду подразумевает оп−ределенный риск для предпринима−теля, — говорит Алексей Ермаков. —Представьте себе, у вас коллекцияодной марки, ею заполнен весь мага−зин, а компания–поставщик вовремяне отправила обувь. Чем заполнятьполки? Женскими сапогами — в муж−ском магазине? Да и сама марка, накоторую вы делаете ставку, должнабыть сильной и известной: в постав−щике нужно быть уверенным на 100%.


�В низшем ценовом сегменте доляобуви из Поднебесной доходит до 35%.При этом аналитики рынка убеждены,что более 80% китайского товараввозится в страну нелегально.

Ãëàâíûå òåíäåíöèè îáóâíîé ðîçíèöû:расширение крупных сетей, вымирание«толкучек» и продвижение новых брэндов


Предприниматель из Нижнего Нов−города Зуйфу Зейналов торгует обу−вью с 1996 года, выбрав как раз этот,самый спорный формат монобрэндо−вого магазина. Сегодня у него 8 мага−зинов, причем один из них площадью400 кв. м. Ассортимент — свыше 1 000моделей. «Если вы сделали ставку наодин мужской брэнд, учтите, что, кро−ме мужской обуви, в магазине должнабыть и женская — как способ привле−чения аудитории. Особенно, если ва−ша торговая точка — единственныйобувной магазин в торговом цент−ре», — говорит Зейналов.

В любом случае необходимостьпредлагать покупателю все более ши−рокий ассортимент не вызывает со−мнений ни у приверженцев «монога−мии», ни у «полигамных» ритейлеров.«В итоге люди покупают обувь там, гдепредставлен самый широкий ассор−тимент. Пятнадцати−тридцати фасо−нов посетителю современного мага−зина уже мало. Другое дело —200–500 моделей», — делится своиминаблюдениями Зуйфу Зейналов. Всеверно: потребитель растет вместе срынком, а нередко и опережает его.

Но что делать, если конкуренцияжесткая, ассортимент соседних мага−зинов и вашего — примерно одинако−вый, а оригинальное маркетинговоерешение приходит не сразу? Участни−ки рынка рекомендуют в таком случаеориентироваться на «своего» потре−

бителя. Следуя этой логике, молодаякомпания «Шкерс» (два года на обув−ном рынке) рискнула и сделала ставкуна профильные магазины «Блоха»,торгующие детской и подростковойобувью.

— Уже сейчас имеет смысл активносегментировать рынок, специализи−руясь, например, на детской обуви илиобуви для отдыха — для небольшихигроков это может стать шансом вы−жить в борьбе с сетями, — соглаша−ется Ольга Самарец. — Хороший при−мер успешности этой стратегии —опыт компании «Обувь XXI века».

Впрочем, и у таких форматов естьсвои ограничения, в том числе, еслиречь идет о торговле детской обувью,где возможности роста торговой на−ценки явно ограничены. «Чаще всегодетскую обувь принято держать дляассортимента, „чтоб была“», — гово−рит якутский предприниматель Екате−рина Черняхович. «А молодежнаяобувь требует просто уникальногонюха на модные тенденции. Не уве−рена, есть ли смысл «определяю−

щимся» ритейлерам делать ставкутолько на одну аудиторию. Ну хорошо,сегодня вашему потребителю 14 лет.Но ведь скоро он вырастет, а значит,через несколько лет «перешагнет»прежнюю марку обуви», — предосте−регает Анастасия Татулова (RalfRinger).

«Коробка» для обувиКак и другие представители рос−

сийской розницы, обувщики ощущаютпостоянную нехватку приемлемыхторговых площадей. Отчасти пробле−му решает строительство новых тор−говых центров, которые привлека−тельны хотя бы тем, что обеспечиваютобильный поток потенциальных поку−пателей, готовых потратить деньги.Однако очевидны и минусы этого, впервую очередь — высокие арендныеставки (которые не просто оправдать



Неважно, продвигаете вы один брэнд или торгуете сотней марок обуви. Ãëàâíîå —êàê ìîæíî áîëåå îáøèðíûé àññîðòèìåíò

�В Якутске магазины ютятся в бывшихквартирах на первых этажах,

переведенных в разряд нежилыхпомещений. Ни о каком комфорте

для розницы и говорить не приходится.

даже на самом бойком месте) и невы−годные условия работы.

— Представьте: открывается новыйторговый центр, и меня «просят» сде−лать полный ремонт в помещении —положить плитку, провести свет, даеще и внести предоплату на полгодавперед, — сетует Алексей Ермаков. —Получается, что за магазин площадью60 квадратных метров в виде «подар−ка» торговому центру нужно отдатьоколо полумиллиона рублей. А ведьэти деньги уже не вернутся ко мне!Нам остается только уповать на то, чтокогда–нибудь конкуренция между тор−говыми центрами «уронит» цены. Ведьв обувном бизнесе буквально каждыйметр должен приносить прибыль!

Специфические требования к тор−говым площадям — едва ли не самыйсерьезный барьер для развития ифранчайзинга в сфере обувной роз−ницы, и региональных дилерских се−тей. «Торговых центров в регионах всебольше, а, например, в Казани в этомгоду зафиксирован даже избытокпредложений. Однако торговых цент−ров, которые застраиваются и подби−рают операторов в соответствии счетко разработанной концепцией, по−

ка единицы. От расположения торго−вой секции внутри ТЦ по–прежнемузависит очень многое! Тем временем,выбор «проходных» мест всегда огра−ничен, и «уходят» они в первую оче−редь, — говорит Андрей Хвостов, на−чальник франчайзингового отделакомпании «Терволина». — Поэтомуперед заключением договора коммер−ческой концессии специалистамикомпании–франчайзера, как правило,обязательно приходится проводитьанализ перспектив будущей торговойточки с выездом на место, а такжеоценку расположения объекта недви−жимости и соседство конкурирующихоператоров. Часто бывает, что мы со−ветуем своим партнерам подыскатьпомещение в другом районе города(или другом ТЦ), а порой вообще воз−держиваемся от открытия новой тор−говой точки, параметры которой вы−зывают у нас опасения».

— Мы очень заинтересованы врасширении розницы, развиваем ме−ханизмы кредитования и хотим, чтобынаши партнеры строили магазины.Потому что в стране очень плохо сплощадями, — говорит Анастасия Та−тулова. И с ней согласны многие дру−гие производители обуви.

Безымянных просят потеснитьсяЛогика роста потребительского

рынка в стране свидетельствует: рас−крученные брэнды будут все активнеевытеснять с рынка продукцию no−na−me: сначала это будет в крупных горо−дах, где покупательная способностьвыше. Следом — по всей стране.

— Это не значит, что закроютсявсе прочие магазины и рынки. На−

именее обеспеченная часть населе−ния, и часть довольно внушительная,продолжит совершать покупки в этихместах, — уверен Андрей Хвостов. —Однако тенденция налицо и подстеги−вает развитие франчайзинга по всейстране. Многие предприниматели наместах уже стремятся «перевести»свой бизнес под известный брэнд ли−бо открыть новый бизнес. В конце кон−цов, работа с известной торговой мар−кой обеспечивает большую гибкостьпри назначении торговой наценки и,следовательно, позволяет больше за−рабатывать. Кроме того, это гарантиярегулярных поставок и перспективыразвития бизнеса.

* * *Время хаоса в рознице уходит. И

обувного ритейла все это касается вполной мере. «Удачное расположениемагазина», «сбалансированные цены»,«широкий ассортимент» — такие за−клинания пора не только произ−носить, но и следовать им. По−пытки просто «торговатьобувью» скоро станут пол−ным безумством. Точнотак же, как потерялавсякий смысл тор−говля «просто ком−пьютерами» или«просто одеж−дой». �


Ðîññèéñêèé îáóâíîé ðûíîê íèêòî òîëêîì íå èçìåðÿåò, à доступная аналитика не по карману большинству ритейлеров

�Специфические требования к торговымплощадям — едва ли не самыйсерьезный барьер для развития и франчайзинга в сфере обувной розницы,и региональных дилерских сетей.


Несмотря на такие блага ци−вилизации, как центральноеотопление и горячая вода, от−дельные граждане и даже це−

лые организации пользуются газовымиколонками, каминами, печами, котламии еще бог знает чем. Все это хозяй−ство, работающее на газе, твердом ижидком топливе, имеет дымоходы, га−зоходы, дымовые трубы, которые надопериодически обследовать, ремонти−ровать и чистить. Чем, собственно го−воря, и занимаются трубочисты. А ещеони следят за состоянием вентиляци−онных систем и каналов, дабы граж−дане не травились угарным газом ипрочими продуктами сгорания.

И вообще: после встреч с трубочи−стами я поняла, что это одна из самыхважных или, как сейчас принято го−ворить, социально значимых профес−сий. Если б не они, дома из так назы−ваемого старого фонда Санкт−Петер−

бурга давно бы уже горели синимпламенем.

Плачевное состояние, в котором на−ходится большая часть жилого массивав исторических районах города (наПетроградке, Васильевском острове ит. д.), распространяется и на дымоход−ную систему. В лучших традициях го−родского хозяйства денег на это делонет, и, по прогнозам специалистов,скоро в Петербурге на головы прохо−жих станут сыпаться кирпичи много−численных оголовков (то бишь дымовыхтруб). Эти же кирпичи будут падать и вдымоходно–вентиляционные каналы,создавая завалы. Сотни завалов.

— В советские времена существо−вало трубочистное СРСУ, которое кон−тролировало весь город: Ленинградбыл поделен на 7 участков, в каждом изкоторых работали три бригады по 12человек, — рассказывает гендиректорООО «Трубочисты Петербурга» Юрий

Екимов. — В начале девяностых этасистема начала разваливаться. Былосоздано множество коммерческихструктур — и ЗАО, и ООО, и ЧП. Сей−час в Питере пять крупных организа−ций, которые можно назвать обломкамисоветской трубочистной империи: на−ша организация, ЗАО «Артель трубо−чистов», ООО «Петербургский трубо−чист», ЗАО «Ландскрона», СУПР. Вэтих компаниях работают мастера ста−рой закалки, у некоторых стаж — до 40лет. Еще есть около 25 лицензирован−ных небольших компаний–новоделов.

Как стать трубочистомЧтобы вклиниться в тесные ряды

покорителей крыш, необходима ли−цензия (ее трубочистам выдает Феде−ральная служба по технологическомуи экологическому надзору). Помимоуплаты госпошлины и сбора необхо−димых документов, для получения ли−

ПОЛИГОН ÒÎÆÅ ÄÅËÎ


Дело — труба Саида Данилова

Óâèäåòü òðóáî÷èñòà — ê ñ÷àñòüþ. Ñîâðåìåííûå ãîðîæàíå äàâíî ïîçàáûëè îá ýòîé ïðèìåòå, êàê è î ñóùåñòâîâàíèè ïðîôåññèè òðóáî÷èñòà. Âåñåëûå ÷óìàçûå ëþäè â öèëèíäðàõ, ñ ëåñòíèöàìè, âåðåâêàìèè åðøèêîì â ðóêàõ æèâóò ëèøü â ñêàçêàõ Àíäåðñåíà. Íî ýòî íå çíà÷èò, ÷òî íàøè ãîðîäà íå íóæäàþòñÿ â èõ óñëóãàõ. Ïî êðàéíåé ìåðå, в Петербурге без трубочистов, и правда, — «труба».

цензии надо ежегодно подтверждатьсвой статус.

— Мы каждый год направляем всехмастеров на обучение («Эксплуатациягазового оборудования» — 80/160 ча−сов) и затем проходим аттестацию напрофпригодность в Институте про−мышленной безопасности, охранытруда и социального партнерства, —говорит Юрий Екимов. — Ведь про−мышленные технологии развиваютсябыстрыми темпами, и мы должны идти вногу со временем, владеть информа−цией обо всех новшествах, а кроме то−го — знать нормативные требования,предъявляемые к газовому хозяйствуСЭС, пожарными.

Помните, какой вердикт вынесла«авторитетная» комиссия в рассказеЗощенко? Кошка не угорает, значит,жить можно! Нынче за столь безгра−мотные заявления трубочистная ком−пания может лишиться лицензии: со−временный мастер должен владетьпрофессиональной терминологией всовершенстве. Различные акты о со−стоянии дымоходных и вентиляционныхсистем, которые ему приходится неиз−менно составлять и подписывать, затемчитают инспекторы Горгаза, Пожарно−го надзора, СЭС, проектировщики иархитекторы города.

Во–вторых, нужно набрать сотруд−ников. Причем опытных специалистовсо стажем не менее пяти лет. Дело втом, что на трубочистов нигде не учат, ижелающие постигают азы профессии,подрядившись в ученики к мастеру го−да на три. Как правило, учеников на−бирают из своей же среды, поэтомутрубочистные династии в Петербур−ге — не редкость. Так, например, ди−ректор фирмы «Петербургский трубо−чист» Сергей Курносов — трубочист вчетвертом поколении, в его роду околоста мастеров.

В компании «Трубочисты Петербур−га» работают восемь профессионалов,стаж которых от 5 до 15 лет, и одинученик — также продолжатель динас−

ÒÎÆÅ ÄÅËÎ ПОЛИГОН


На содержание одного газохода властиÏåòåðáóðãà âûäåëÿþò 3 ðóáëÿ 87 êîïååê. Áåç «êîðïîðàòèâêè» òðóáî÷èñòàì íå ïðîæèòü

�Юрий Екимов — ветеран трубочистногодела, причем 25 лет он провел на крышахСанкт−Петербурга. И понятно, что никаким

другим бизнесом заняться он не мог. Это не просто опыт. Это судьба.

тии. «Я сам в трубочистном деле уже 30лет, — говорит Юрий Екимов, — из них25 провел на крышах Питера». Ах,вздыхаю я, что может быть романтич−нее! Рассветы, закаты, прекрасныевиды города… «Все совсем не так, —огорошили меня трубочисты. — Боль−шая часть крыш в нашем районе вужасном техническом состоянии: нетрешеток ограждения по периметрукровли, трапов рядом со стояками. Мыработаем звеном — не менее двух че−ловек, перемещаемся по особой мето−дике, так что смотреть по сторонам не−когда: один работает, другой страхуетнапарника». В таком опасном деле непомешает спортивная подготовка, и ко−нечно, одно из основных условий —будущий трубочист не должен боятьсявысоты.

— А в шестидесятые годы в ленин−градском СРСУ работали две женщи−ны, — вспоминает мастер АлександрОполченный. — Для нашей профес−сии это экзотика. Во–первых, бытьтрубочистом — тяжелый физическийтруд, а во–вторых… прав был Чуков−ский! Отмыться от сажи очень сложно,тем более что не всегда это удаетсясделать сразу. Так что, неженская этопрофессия.

Феминистки, вперед: тут такое поледеятельности!

Кто не платит трубочистам — стыд и срам!

В процентном соотношении заказы,поступающие в фирму Юрия Екимова,можно поделить таким образом: 80% —госзаказы, 20% — коммерческие.«Каждый год в Петербурге объявляетсятендер на получение госзаказа на со−держание дымоходной и вентиляцион−ной систем города, — поясняет дирек−тор. — В этом году мы выиграли тендерна обслуживание всего Петроградско−го района. Это 873 дома, большаячасть которых относится к старомуфонду, а также детские сады, школы,ясли, поликлиники, больницы, котель−ные, Петропавловская крепость, ТЮЗ,Монетный двор и т. д. Тендер прово−дится на конкурсной основе, и на об−служивание этого района претендова−ло несколько других организаций, в томчисле «Артель трубочистов» и СУПР».

На первый взгляд, совершенно не−понятно, за что боролись: на содержа−ние одного газохода государство выде−ляет — внимание! — 3 рубля 87 копеек,а вентиляционного канала — 2 рубля46 копеек. Несмотря на абсолютнуюнереальность этих цифр, поделать ни−чего нельзя: тендер выигрывает та ор−ганизация, которая выставляет наи−меньшую сумму. По расчетам самихтрубочистов, ремонт и содержание од−ного канала должны обходиться госу−дарству в 300–400 рублей. «На выде−

ляемые средства мы не можем произ−водить планомерный ремонт всегооборудования в районе — только при−езжать на вызовы, когда совсем ужплохо, — сетует мастер АлександрОполченный. — В нашем районе из15 000 оголовков в аварийном состоя−нии находятся 30% — около 5 000; аГУЖА Петроградского района в 2005году выделило на ремонт смешнуюсумму — всего 100 тысяч рублей. Наэти деньги с учетом закупки всех мате−риалов и самой работы мы сможемвосстановить только 5 единиц!»

Саму ситуацию с проведением кон−курса на обслуживание районов тру−бочисты также считают ненормальной:«Работая в районе, а тем более в ста−ром, мы знаем в нем каждый дом — гдекровлю переделали, где мансардунадстроили, где дымоход в аварийномсостоянии и т. д. Если же в районекаждый год будут меняться обслужива−ющие его трубочистные компании, тамневозможно будет навести порядок.Единственный выход — долгосрочныеконтракты».

Однако даже невыгодные госзаказытрубочисты вынуждены брать. С однойстороны, это ответственность профес−сии: недаром трубочистные организа−ции имеют коэффициент социальной

значимости. С другой, госзаказ позво−ляет находить и выполнять коммерчес−кие заказы: «Большинство частных ор−ганизаций арендует помещения напервых этажах жилых домов, муници−пальные здания. Если такая фирма,например пекарня, появится в нашемрайоне, именно мы будем заниматьсяее обслуживанием: составлять акт тех−осмотра, инспектировать газовое обо−рудование, выводить новые трубы вдымоходы — они обычно находятся вкапитальных стенах». Поступают зака−зы и от частных лиц: в Петербурге и ок−рестностях необычайную популярностьполучило загородное строительство.Лицензия «Трубочистов Петербурга»распространяется на весь Северо–За−пад, так что работы у трубочистовдолжно прибавиться.

Только коммерческие заказы и по−зволяют трубочистным компаниям дер−жаться на плаву. «Мастер получаетзарплату в среднем 6 000 рублей, ос−тальное «добирает» на договорныхкоммерческих работах, — рассказы−вает Юрий Екимов. — Из–за низкихгосрасценок на выполнение трубочи−стных работ я не могу увеличить со−трудникам зарплату и расширить штат,хотя необходимость в этом есть».

Трубочистная тройка, или Ерш, веревка и шар

Если все эти трудности вас не пуга−ют и вы твердо решили покорить кры−ши Питера и увидеть город у своих ног,

ПОЛИГОН ÒÎÆÅ ÄÅËÎ

Состоятельные петербуржцы предпочитаютквартиры ñ íàñòîÿùèìè êàìèíàìè. Íî è áåç íèõ ïðîáëåì íà êðûøàõ õâàòàåò

�По прогнозам специалистов, скоро в Петербурге кирпичи из дряхлыхдымовых труб начнут сыпаться на головы прохожих и падать в дымоходы:денег городу пока не хватает…


приготовьтесь к расходам. Помимо тратна заработную плату, вам предстоитеще приобрести лицензию, арендоватьнебольшое помещение для офиса, за−купить рабочие костюмы для мастеров(цены варьируются от 6–8 тысяч руб−лей за комбинезон, если это местныйпошив, до 25–30 тысяч, если это аль−пинистская экипировка иноземногопроисхождения), трубочистный инвен−тарь (мастера покупают финскиетройки «с рук» у своих же коллег; вРоссии они давно уже не производятся)и оргтехнику с расходниками.

Что касается орудий трубочистноготруда, то они не сильно изменились смомента изобретения: это все та жеверевка с ершом и шаром, именуемая«тройкой». Опуская ее в трубу, мастеропределяет расстояние до завала,чистит канал от сажи и пыли. Осталь−ные инструменты — кувалда, зубило,перфоратор; недавно к ним прибави−

лась рация. «Из новейших усовер−шенствований могу назвать специ−альную видеокамеру, но мы ею непользуемся — дорого», — говорит ма−стер Ополченный.

Напоследок я все–таки решиласьзадать заветный вопрос: «А клады встарых дымоходах встречаются?»Юрий Екимов меня разочаровал: «Ко−шек и птичек из труб вытаскивали. Авот клады — никогда. Думаю, их «разо−брали» еще в 1956 году, когда в Петер−бурге занялись централизованной га−зификацией и прокладывали газовыекоммуникации по старым каналам».

Лишенная в наши дни таинствен−ности и сказочного ореола профессиятрубочиста не стала от этого менеевостребованной. И слова андерсе−новского трубочиста, обращенные кпастушке: «Уж наверное, я сумеюпрокормить тебя своим ремеслом», —актуальны и сегодня. �

ÒÎÆÅ ÄÅËÎ ПОЛИГОН

�Романтика? Куда же без нее. Однако в таком опасном деле не помешаетспортивная подготовка, и конечно, одно из основных условий — трубочист не должен бояться высоты.


Недавно у питерских трубочистов ïîÿâèëàñüíîâàÿ ñïåöèàëèçèðîâàííàÿ âèäåîêàìåðà. Íî åå ïîêà áåðåãóò. Î÷åíü óæ äîðîãàÿ!

По большому счету, появление ре−гиональных франшиз в Москве иСанкт–Петербурге — только−только разворачивающаяся инт−

рига. Ведь до сих пор франчайзинг вРоссии рассматривался, скорее, какодин из инструментов быстрого продви−жения брэндов как раз в обратном на−правлении — из Центра в регионы.Именно Москва и, реже, Петербург оста−вались родоначальниками подавляюще−го большинства отечественных фран−шизных систем. «Кафе дяди Сэма»,«Пицца Соле Мио», «Миа Дольче Джу−лия», «Вентиляция Водоснабжение Теп−лоснабжение», «Копейка», «Пятероч−ка» — десятки столичных франшиз про−должают расползаться по стране, делаясовершенно привычной мысль о том, чторегиональные предприниматели обре−чены на роль партнеров, франчайзи, носами вряд ли способны рискнуть на до−рогостоящий и опасный ответный поход.

Первыми в регионы вышли фран−шизы, ориентированные на рынок об−щепита: Москва заняла почетное местосоздателя новых для регионов концеп−ций тематических ресторанов, а одно−временно и поставщика продуктов. За−тем в регионы двинулись франшизныепроекты по продвижению модных ма−рок одежды, а затем уже и все осталь−ные, включая продуктовые розничныесети. Процесс этот продолжается и ны−не, однако постепенно приобретаетдвунаправленный характер.

— Заметная тенденция последнихполутора лет на рынке франчайзин−га — развитие региональных фран−чайзинговых сетей, — отмечает ТатьянаНикипелова, руководитель отдела раз−работки франшиз КГ «Магазин готово−го бизнеса — Deloshop». — Откудавзялись региональные франчайзеры ифраншизы? Российский региональныйбизнес живет по тем же законам, что и

весь деловой мир: любой эффектив−ный бизнес в любой точке Земли дви−жется от одной точки к построению се−ти, к территориальной экспансии.

По мнению Никипеловой, сегоднячетко просматриваются два основныхварианта развития региональных се−тей. Первый — самостоятельный ростнепосредственно в регионе. Второй —все более частые попытки выходарегиональных франшизных сетей настоличные рынки — в Москву и Санкт−Петербург.

Магистрали франчайзингаМежрегиональная экспансия мест−

ных франшиз — вполне закономерныйэтап в развитии такого бизнеса, осо−бенно в сфере общепита. Странабольшая. Люди, как бы оптимистичнани была статистика, в массе своей жи−вут все еще небогато. Та же статистикаподтверждает: среднестатистический

ПОЛИГОН ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ


Обратная тяга Евгения Ленц

Ðàíî èëè ïîçäíî, îáîñíîâàâøèñü «ïî ìåñòó ïðîïèñêè», ëþáîé ôðàí÷àéçåð íà÷èíàåò ñ èíòåðåñîìïîãëÿäûâàòü íà íîâûå, åùå íå îñâîåííûå òåððèòîðèè. Íî åñëè ðàçâèòèå ñåòè â ñîñåäíèõ ðåãèîíàõ íåðåäêîïîçâîëÿåò ïðîñòî òèðàæèðîâàòü íàðàáîòàííûå ìîäåëè, òî атака регионального франчайзерана московский или питерский рынок — задача куда более сложная.

россиянин малоподвижен и редко по−кидает границы своего региона. Дляпоставщиков это повод сделать своитовары и услуги как можно более до−ступными для потребителя.

Если иметь в виду самый массовыйпока класс франшиз — общепит, тоочевидно, что эффективность обще−пита как бизнеса непосредственносвязана с поставками продуктов, кото−рые в регионах и дешевле, и свежее(ну, не из Москвы же везти лук, салат ибулочки!). До недавнего времени ониопределяли стратегию развития реги−ональных франшиз в сфере обще−ственного питания: «Свой регион + со−седние территории».

Все это наглядные вещи, не являю−щиеся открытием даже для ино−странцев, в том числе для уроженцаМиннеаполиса Эрика Шогрена, пер−вым открывшего все прелести пицце−рии жителям Новосибирска. Сегодняего компания, сделавшая ставку на мо−лодежную аудиторию, управляет в Но−восибирске сетью из семи фаст–фудовNew York Pizza, баром, тремя кофейня−ми, кулинарией и рестораном. Однакоспрос в Новосибирске уже практичес−ки удовлетворен, так что Эрикe Шогре−ну приходится тратить все больше уси−лий на развитие франшизы. Сразу в

Москву? О, нет! В столице ему делатьнечего. По крайней мере, сегодня.«Зато в Сибири еще очень велика долянаселения, которая или не может по−зволить себе посещение фаст–фуда,или не привыкла обедать вне дома иработы», — говорит Эрик. И плано−мерно развивает сеть в соседних об−ластях.

Чуть иначе обстоят дела в сегментетоварного франчайзинга. Сочетание«одежда и франчайзинг» все ещежестко диктует вектор развития фран−шизных проектов — из Центра в реги−оны, никак иначе. В чем причины по−добной предопределенности? Не вденьгах и не в предпринимательскомталанте. Все куда проще. Региональный

ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ ПОЛИГОН


Çàéòè íà ñòîëè÷íûé ðûíîê íåïðîñòî, çàòî ïîòîìпод московским «знаменем» будет гораздопроще продать свою франшизу в регионы

�В большинстве случаев стремиться в Москву региональным сетям совершенно

не стоит, — считает Татьяна Никипелова. —Гораздо эффективнее запустить свои

«щупальца» в соседние регионы.

потребитель переходит к брэндирован−ной одежде постепенно. И до сих порочень важно, откуда, собственно, при−шла та или иная марка.

Впрочем, даже здесь возможны ва−рианты. Обратите внимание — в реги−онах в последнее время появилось не−мало новых сетей, выросших из дист−рибуции, что является вполне логичнымспособом развития бизнеса. Модельбесспорна. Дистрибьюторская компа−ния, которой по силам своим ассорти−ментом наполнить полноценный тема−тический магазин (например, бижуте−рия Iness M. PARIS или аксессуарыкласса люкс John Wester), прочно вставна ноги, регистрирует собственный то−варный знак и начинает выстраиватьрозничную сеть. После корректировкитоварного ассортимента модель для ти−ражирования по системе франчайзин−га готова. Однако успешной такаяфраншиза может быть только в том

случае, если сам по себе брэнд уже за−воевал некоторую популярность еще допоявления в регионах франчайзи,представляющих марку.

Веское «кукареку!»Притом что движение «в противофа−

зе» все более заметно, соотношение впользу столичных франшиз налицо. Досих пор основной поток франшиз на−правлен из Москвы в регионы, а осу−ществить успешный выход на столичныйрынок франчайзинга удается лишьединицам региональных предпринима−телей. По сути, к попыткам серьезногоосвоения столичного рынка региональ−ные франчайзеры только−только при−ступают. И пусть никого не смущают всеболее жаркие дискуссии на этот счет впрессе и на всякого рода конференци−ях: разговоров пока куда больше, чемрезультатов. «Бойтесь, мы уже идем!» —этот лозунг региональных предприни−мателей пока не подкрепляется факта−ми и реальными достижениями. Да чтоговорить, если даже крупные франши−зы из Санкт−Петербурга с невероятнымтрудом выходят на московский рынок.Если вообще выходят.

В этом смысле показательный при−мер демонстрирует питерская сеть

демократичных кафе «Чайная ложка»,громогласно объявившая в прошломгоду о поистине наполеоновских планах.Амбиции были нешуточными. «Открыв111 заведений, в ближайшие нескольколет мы можем стать третьей компанией вРоссии после McDonald’s и «Ростик Ре−сторантс» по числу заведений», — ут−

верждал директор по маркетингу «Чай−ной ложки» Игорь Колынин. Если заяв−ленное количество заведений будетоткрыто, «Чайная ложка», и правда,станет одним из крупнейших игроковроссийского рынка: у McDonald’s се−годня 127 ресторанов, у «Ростик Ресто−рантс» — 174. Летом 2005 года «Чайнаяложка» планировала открыть первуюточку в Москве, а до 2008 года — рас−ширить сеть до 30 заведений. Крометого, в 2005 году компания должна былапостроить фабрику, обслуживающуюзаведения сети не только в Москве, но ив радиусе 500–600 км. И что же? Дей−ствительно, за прошедшее время у ком−пании появились новые точки. Вот толь−ко ни одной из них — в Москве. Зато по−ставлен флажок в Предуралье — вславном городе Перми.

На вопрос «Бизнес–журнала» опричинах задержек в развитии, дирек−тор по франчайзингу Андрей Комаров−ский заявил, что «стратегия продвиже−ния в настоящий момент корректирует−ся». По его словам, планы осваиватьстолицу компания не оставляет, однакоделаться это будет не в формате фран−чайзинга, а путем создания филиаль−ной сети. «Москва — наш целевой ре−гион, очень большой рынок, на которомоперирует много национальных итранснациональных брэндов, — отме−тил он. — Франчайзи труднее контро−лировать, именно поэтому, чтобы избе−жать возможных проколов в освоении

ПОЛИГОН ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ


�Уже в этом году «Чайная ложка»грозилась пойти в наступление на Москву: с 2005 по 2008 годпланировалось открыть до 30 заведений.Однако застряла на дальних подступах.

Êðóïíûå ðåãèîíàëüíûå ñåòè ñòðåìÿòñÿ â Ìîñêâó ðàäè àìáèöèé: только в этом случаебрэнд может считаться федеральным

�Принципиально новое региональныйфранчайзер может создать даже на столичном рынке, именно так

«Сервис−кухня „Оливье“» предложиламосквичам свой салат.

московского рынка, мы собираемся де−лать это собственноручно».

Информации о том, что кто–то из пи−терских коллег в области общепита то−же готовит экспансию в Москву, у«Чайной ложки» нет. Однако отсутствиепрецедентов не смущает руководствокомпании, которое объясняет свою ре−шимость «абсолютной уверенностью вконцепции брэнда и его продукции». Насамом деле попытка освоения регио−нальной сетью общепита рынка Моск−вы оправдана только в одном случае —если эта сеть вынашивает амбициозныепланы перевоплощения в федераль−ную сеть, а может, и в национальныйбрэнд. «Сеть в Москве стратегическиочень важна для нас, — подтвердилАндрей Комаровский, — ведь тогда онас узнает вся Россия, и продвигаться врегионы будет значительно проще».

Неудивительно, что, в данном случае,«Чайная ложка» поспешила во всеус−лышание объявить о своей скорой мо−сковской прописке. Хотя она еще несостоялась, важная информация на−дежно запечатлелась в умах потенци−альных франчайзи.

Кому это надо?Честно говоря, в большинстве слу−

чаев стремиться в столицу региональ−

ным франчайзерам смысла нет. Слиш−ком велика конкуренция, высока ценавопроса и не предсказуем результат.

Впрочем, по мнению Татьяны Ники−пеловой, в Москву или Санкт–Петер−бург имеют шансы выйти франшизы,которые способны предложить особыйпродукт. Он должен быть основан либона собственных научных разработках(например, производство респираторов«АЛИНА»), либо обладать уникальнымичертами для определенной географи−ческой зоны.

Другая возможность — предложитьстоличному рынку поистине новый товар.В том, что такая стратегия обязательносработает, уверен Владимир Мешалкин,финансовый директор челябинскойкомпании «Рестостар», развивающейфранчайзинговый проект «Сервис−кух−ня „Оливье“». Первое предприятие сетипоявилось в Челябинске в середине 2003года и сразу привлекло к себе внимание

потенциальных франчайзи. Предложе−ние в определенной степени уникальнодля нашей страны: администрация«Оливье» предлагает будущим партне−рам создать собственный отдельныйбизнес по производству и реализациисырых и готовых полуфабрикатов: сала−тов, пирогов, круассанов, пирожных итортов. Франчайзи у сети уже давно по−явились за пределами Челябинской об−ласти — во Владимире, Магнитогорске иТюмени. И, наконец, первое заведение«Оливье» с начала этого года открылодвери и для московских покупателей. Ихактивность в течение предстоящего годаи станет главным мерилом оригинально−сти и востребованности предложениячелябинцев в столице.

Трудно. Дорого. И никаких гарантийуспеха. И все же тема из «Трех сес−тер» — «В Москву! В Москву!» — вселучше слышна на российском рынкефранчайзинга. А почему бы и нет? �

ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ ПОЛИГОН


Â Ìîñêâó èëè Ñàíêò−Ïåòåðáóðã èìåþò øàíñâûéòè òîëüêî òå франшизы, которыесмогут предложить уникальный продукт

TEMA ÁÈÇÍÅÑ Â ÍÀÑËÅÄÑÒÂÎ


Íèêîãäà íå ãîâîðèòå, ÷òî çíàåòå ÷åëîâåêà,

åñëè âû íå äåëèëè ñ íèì íàñëåäñòâî.

Éîõàíí Ëàâàòåð

Ìðà÷íûå ìûñëè ìû ãîíèì ïðî÷ü, ïîäàëüøå. Íà âñÿêèé ñëó÷àé, ÷òîáû ñëó÷àéíî íå ìàòåðèàëèçîâàëèñü. Ñ äðóãîé ñòîðîíû, ëþáîé ïðåäïðèíèìàòåëü ïðÿìî ñåé÷àñ ãîòîâ ñäåëàòü, êàæåòñÿ, âñå, ÷òîáû â ëþáîé

ñèòóàöèè ãàðàíòèðîâàòü ñòàáèëüíîå ôèíàíñîâîå ïîëîæåíèå ñâîåé ñåìüå. È ïðåæäå âñåãî äåòÿì. Êâàðòèðû, çàãîðîäíûå äîìà, ñ÷åòà â áàíêàõ è ôàìèëüíûå äðàãîöåííîñòè, óïðÿòàííûå â áàíêîâñêèå

ÿ÷åéêè èëè õðàíÿùèåñÿ ïîä îáèâêîé ñòóëüåâ — âñå ýòî, ñëó÷èñü ÷òî, äîñòàíåòñÿ èìåííî áëèçêèì ëþäÿì.Но как сделать так, чтобы и бизнес, на создание и развитие которого ушло столько сил, не был разбазарен партнерами,

миноритарными акционерами и собственным наемным менеджментом? Увы, передача бизнеса

по наследству в России — задача почти невыполнимая.

Только бизнес.

Ничего личного?Алена Тулякова

Недавно, говоря о своем партнере,знакомый предприниматель за−явил: «Андрюха, конечно, сволочь,это всем известно, но я уверен: ес−

ли что–то случится, семью мою он не ос−тавит». Так или примерно так думает окомпаньонах чуть ли не каждый второйроссийский бизнесмен. Откуда у них та−кая уверенность — отдельный вопрос.Но проблема в том, что когда что–то дей−ствительно случается, «Андрюха» зача−стую остается богатой сволочью, а семьяего партнера — без средств к сущест−вованию.

С огласно статистическим данным,две трети всех компаний в России в тойили иной степени построены на прин−ципах партнерства. По меньшей мере,странно, находясь в партнерских отно−шениях в бизнесе, не думать о том, каксобирается распорядиться своей до−лей ваш партнер или к кому перейдетваша доля в случае каких–либо пе−чальных обстоятельств. Что будет, ког−да столкнутся интересы партнеров инаследников?

У нас практически нет людей, полу−чивших свой бизнес по наследству, акультура наследования отсутствует кактаковая. Почему–то считается стыдным инеэтичным говорить на темы наследова−ния бизнеса, а написание завещанияприравнивается чуть ли не к тому, чтопредприниматель как бы официальноставит крест на своей карьере. Во всемцивилизованном мире люди считаютвполне нормальным написать завеща−ние, по меньшей мере, сразу послерождения детей, совершенно не соби−раясь при этом умирать или уходить напенсию. У нас же молодые бизнесмены онеобходимости составления завещанияне думают в силу возраста — мол, ещерано. Их более старшие коллеги и радыбы оформить все документально и, какговорится, спать спокойно, да не знают,с чего начать эту процедуру.

Как писать завещание, если компа−ния построена с использованием, на−пример, оффшоров, зарегистрирован−ных на других лиц? Если нет четкойструктуры активов, а половина бизнесавообще не прозрачна? Если номинальнособственниками части принадлежащегопредпринимателю на деле имуществаявляются его партнеры? Если многиесделки совершены на основе не дого−воров, а устных договоренностей? Небудем тут рассуждать о причинах, побу−дивших бизнесмена строить свою ком−панию подобным образом. Но следстви−ем такого нагромождения является то,что в случае его смерти наследники за−частую даже отдаленно не представляютвсего состава имущества, на котороемогут претендовать.

Надеяться на честность партнеров,думается, не стоит — никто не знает, какчеловек поведет себя в чрезвычайных

обстоятельствах. Стоимость доли в биз−несе определяется по данным бухгал−терской отчетности как разница междуразмером уставного капитала и стоимо−стью основных фондов. Но, как мы ужеотмечали, из–за применения сложныхсхем на балансе далеко не всегда отра−жается истинная цена имущества.

На практике нередки случаи, когданаследникам достаются не активы, алишь долги умершего владельца биз−неса, так как его партнеры не заинте−ресованы делить прибыль с новоявлен−ным наследником. Конечно, речь неидет о том, что наследник будет выпла−чивать какие–либо долги из собствен−ных средств, так как, по закону, наслед−ник не может отдать кредиторам насле−додателя больше денег и имущества,чем сам получил в наследство. Но, учи−тывая, что он затрачивает время и день−ги на оформление документов, наслед−ник может оказаться и, как говорится, вминусе, если долги слишком велики.Именно поэтому юристы обычно сове−туют наследникам перед принятием на−следства ознакомиться с финансовымидокументами предприятия, так как, воз−можно, дешевле будет от наследства от−казаться вообще.

Другая проблема передачи бизнесапо наследству — его персонификация,когда эффективность деятельности ком−пании полностью зависит от личности еесобственника. Многие предприятия«держит» лишь сильный характер хозя−ина. На нем замкнуты все контакты, онзнаком с контрагентами и инвесторами,то есть полностью владеет всей страте−гически важной информацией. В такойситуации переход бизнеса к неподготов−ленному наследнику становится началомконца некогда процветающей компании.

Succession PlanВ развитых странах, где передача

бизнеса по наследству детям и внукам —дело совершенно обыденное, распро−странена такая услуга, как составлениеSuccession Plan, плана передачи бизне−са по наследству. Справедливости радиследует отметить, что такая услуга пред−лагается некоторыми консалтинговымифирмами и в России, но пока являетсядовольно экзотической.

— Несмотря на то, что сама тема пе−редачи бизнеса по наследству, на мойвзгляд, весьма актуальна, посколькумногим нашим предпринимателям пер−вой волны уже немало лет, основателироссийских компаний едва ли захотят вмассовом порядке посвящать кого−тостороннего во все свои тайны «мадрид−ского двора», предпочитая решать этотвопрос самостоятельно, — говорит Га−мид Костоев, директор по маркетингукомпании Avaya.

Succession Plan представляет собойдокумент, разрабатывающий комплекс

мер по передаче бизнеса наследнику.Этот документ обычно не держится в се−крете от заинтересованных лиц — чле−нов семьи, партнеров по бизнесу,топ–менеджеров компании. Они должнызнать, что произойдет в случае переходабизнеса к другому собственнику, и какименно этот переход будет осуществ−ляться. То есть для них имеющийся Suc−cession Plan — это некий механизм ста−бильности бизнеса.

— Определить свой подход к данно−му вопросу необходимо, на мой взгляд,любому предпринимателю, вне зависи−мости от его возраста. Мне кажется, чтоэтот вопрос скорее философский, чемфинансовый. Есть два противоположныхполюса. Первый — это вариант, вы−бранный основателем ИКЕА ИнгваромКампрадом: после его смерти все акти−вы компании переходят в фонд, управ−ляемый независимыми директорами, ачлены семьи имеют право только на по−лучение дивидендов. Второй варианттипичен для итальянских семейных ком−паний: акции распределяются междувсеми членами семьи в равных пропор−циях. Что лучше для будущего бизнеса идля нормальных отношений внутри се−мьи — должен самостоятельно решитькаждый бизнесмен, — считает МаксимПротасов, председатель правленияКонсервного холдинга «ПомидорПром».

Скандинавская волнаМировой практике известен кризис

экономики, связанный с передачей биз−неса по наследству. В скандинавскихстранах поколение предпринимателей,начавших свой бизнес в конце 70–80–хгодов, подошло к черте, когда нужно бы−ло определять наследников и переда−вать им свое дело. К этому оказались неготовы ни наследники, ни сами бизнес−мены. Дети отказывались принимать на−следство, предпочитая быть наемнымименеджерами, а не управлять собствен−ными фирмами. Ситуация стала на−столько острой, что ее пришлось взятьпод контроль государству. Так, в Фин−ляндии действует специальная госпро−грамма, есть центры поддержки пред−принимательства, в которых бизнесменыи их наследники могут получить квали−фицированные консультации по вопро−сам передачи дел.

В нашей стране проблема наследо−вания бизнеса не является настолькоболезненной в силу единственной при−чины — наши предприниматели началисвой бизнес в начале 90–х и многие изних вполне в силах поработать еще де−сяток–другой лет. Но что потом? Да и 15лет назад кто–то начинал двадцатилет−ним, а кому–то было уже за сорок. Ско−ро «скандинавская волна» накроет иРоссию. Так не пора ли подумать о том,как обезопасить свой бизнес и защи−тить права наследников? �

ÁÈÇÍÅÑ Â ÍÀÑËÅÄÑÒÂÎ ТЕМА


Передача бизнеса в наследство —процедура весьма сложная, по−этому необходимо не просто со−ставить завещание, но и пред−

принять некоторые другие действия пообеспечению прав своих наследни−ков. Самое главное — подготовитьсписок принадлежащего бизнесменуимущества. Речь не идет о том, чтобысделать достоянием общественностивсе активы. Этот список необходимнаследникам, чтобы знать, на что онимогут претендовать и где искать этоимущество. В принципе, до поры довремени эту информацию можно ос−



НаследственныйпринципАлена Тулякова

Õî÷åøü îñòàâèòü çà ñîáîé ïîñëåäíåå ñëîâî —

íàïèøè çàâåùàíèå.

Большинство бизнесменов понятия не имеет о том, как составляетсязавещание и какие действия должны предшествовать его подписанию. Äà è ìàëî êòî çàäóìûâàåòñÿ î òîì, ÷òî æäåò íàñëåäíèêîâ â ñëó÷àå îòñóòñòâèÿ ýòîãî äîêóìåíòà.

тавить конфиденциальной, приложив,например, перечень собственности кзавещанию. Если подобного списканет, то получение наследства растяги−вается на неопределенное время, таккак наследники вынуждены разыски−вать имущество.

Кстати, не факт, что будет найденовсе, что принадлежало наследодате−лю. Например, старинное колье,сданное на хранение в банк, при от−сутствии договора хранения и инфор−мации о существовании украшения,наследники, скорее всего, так и неполучат.

Не имея сведений о счете в зарубеж−ном банке, снять с него деньги практи−чески невозможно. Весьма сложно оты−скать и следы участия наследодателя вкоммерческих организациях. В принци−пе, эти сведения содержатся в Единомгосударственном реестре юридическихлиц, который ведет налоговая инспек−ция. Но в ИФНС нет поисковой системыпо фамилиям граждан. И оказать ре−альную помощь наследникам могутлишь структуры, специализирующиесяна вопросах безопасности бизнеса. Приналичии у наследников средств на оп−лату их услуг, естественно.

В общем, подготовленный заранеесписок активов способен существеннооблегчить жизнь наследникам. Жела−тельно составить и перечень обяза−тельств, чтобы кредиторам не пришло вголову потребовать у наследников уп−латить долг второй раз.

Неплохо разработать и план пере−дачи бизнеса по наследству — Succes−sion Plan. Эту услугу может оказатьспециализированная юридическаякомпания. В плане необходимо пред−усмотреть все трудности, с которымимогут столкнуться наследники. Закон−чив с этими проблемами, нужно за−няться завещанием.

Секретное завещаниеНаследование имущества осущест−

вляется по завещанию, а в случае егоотсутствия — по закону. Завещаниедолжно быть составлено в письменной

форме и удостоверено нотариусом. Висключительных случаях функции но−тариуса могут выполнить главврачилечебных учреждений, капитаны су−дов, плавающих под российским фла−гом, или начальники мест лишениясвободы.

Передача по наследству бизнеса —дело чрезвычайно тонкое. И еслипредприниматель не желает, чтобыкто–либо (в том числе и нотариус!) знало содержании его завещания заранее,то может составить так называемое за−крытое завещание. В этом случае онпишет и подписывает документ само−стоятельно, заклеивает его в конверт ипередает нотариусу в присутствии неменее двух свидетелей, которые ставятна конверте свои подписи.

Если закрытое завещание напишеткто–то другой по просьбе наследодате−ля, оно будет признано недействитель−ным. Затем нотариус запечатываетконверт с подписями в другой конверт,который хранится у него до смерти на−следодателя. После представлениясвидетельства о смерти завещателянотариус вскроет конверт и огласитсодержание завещания. Присутство−вать на этой процедуре имеют правовсе наследники по закону.

Бизнесмен по своему усмотрениюможет завещать свое имущество лю−бым лицам, равно как и лишать на−следства наследников по закону безобъяснения причин. Но важно соблю−дать несколько правил. Например,нельзя лишить наследства несовер−шеннолетних детей, нетрудоспособныхсупругов и родителей. Если такой пунктбудет указан в завещании, он будетпризнан недействительным, и эти на−следники все равно получат свою до−лю. Точно также в завещании можнопредусмотреть второго наследника наслучай, если первый, например, отка−жется от получения наследства.



Очередность наследования1

Очередь Наследники

Первая Äåòè, ñóïðóã è ðîäèòåëè íàñëåäîäàòåëÿ, à òàêæå åãî âíóêè ïî ïðàâó ïðåäñòàâëåíèÿ

Вторая Ïîëíîðîäíûå è íåïîëíîðîäíûå áðàòüÿ è ñåñòðû íàñëåäîäàòåëÿ, åãî äåäóøêà è áàáóøêà êàê ñî ñòîðîíû îòöà, òàê è ñî ñòîðîíûìàòåðè, à òàêæå åãî ïëåìÿííèöû è ïëåìÿííèêè ïî ïðàâó ïðåäñòàâëåíèÿ

Третья Ïîëíîðîäíûå è íåïîëíîðîäíûå áðàòüÿ è ñåñòðû ðîäèòåëåé íàñëåäîäàòåëÿ (ò. å. åãî äÿäè è òåòè), à òàêæå äâîþðîäíûå áðàòüÿ è ñåñòðû íàñëåäîäàòåëÿ ïî ïðàâó ïðåäñòàâëåíèÿ

Четвертая Ïðàäåäóøêè è ïðàáàáóøêè íàñëåäîäàòåëÿ

Пятая Äåòè ðîäíûõ ïëåìÿííèêîâ è ïëåìÿííèö íàñëåäîäàòåëÿ (äâîþðîäíûå âíóêè è âíó÷êè), ðîäíûå áðàòüÿ è ñåñòðû åãî äåäóøåê è áàáóøåê (äâîþðîäíûå äåäóøêè è áàáóøêè)

Шестая Äåòè äâîþðîäíûõ âíóêîâ è âíó÷åê íàñëåäîäàòåëÿ (äâîþðîäíûå ïðàâíóêè è ïðàâíó÷êè), äåòè åãî äâîþðîäíûõ áðàòüåâ è ñåñòåð(äâîþðîäíûå ïëåìÿííèêè è ïëåìÿííèöû) è äåòè åãî äâîþðîäíûõ äåäóøåê è áàáóøåê (äâîþðîäíûå äÿäè è òåòè)

Седьмая Ïàñûíêè è ïàä÷åðèöû íàñëåäîäàòåëÿ, îò÷èì è ìà÷åõà

Восьмая Íåòðóäîñïîñîáíûå èæäèâåíöû íàñëåäîäàòåëÿ ïðè óñëîâèè, ÷òî îíè íå ìåíåå ãîäà äî ñìåðòè íàñëåäîäàòåëÿ íàõîäèëèñü íà åãî èæäèâåíèè

1 Íàñëåäíèêè êàæäîé ïîñëåäóþùåé î÷åðåäè íàñëåäóþò òîëüêî ïðè îòñóòñòâèè íàñëåäíèêîâ ïðåäøåñòâóþùåé î÷åðåäè; ëèáî åñëè íèêòî èç íàñëåäíèêîâ ïðåäøåñòâóþùåé î÷åðåäè íå èìååò ïðàâà íàñëåäîâàòü; ëèáî âñå îíè îòñòðàíåíû îò íàñëåäîâàíèÿ â ñèëó ñâîèõ ïðîòèâîïðàâíûõäåéñòâèé ïðîòèâ íàñëåäîäàòåëÿ; ëèáî ëèøåíû íàñëåäñòâà íàñëåäîäàòåëåì â çàâåùàíèè; ëèáî íèêòî èç íèõ íå ïðèíÿë íàñëåäñòâà; ëèáî âñå îíèîòêàçàëèñü îò íàñëåäñòâà.

Закрытое завещание, написанное кем быто ни было ïî ïðîñüáå íàñëåäîäàòåëÿ, áóäåò ïðèçíàíî íåäåéñòâèòåëüíûì

Если завещание будет составлено снарушением правил или будут ущем−лены права каких–либо наследников,то они имеют право обратиться в суд,который может признать завещаниенедействительным, а наследование вэтом случае будет происходить по за−кону. Наследникам по закону бизнесперейдет и в случае отсутствия заве−щания.

Грязные танцыВесьма распространенная ситуа−

ция — наследник получает по заве−щанию вполне успешную компанию,но пока он вступает в права собствен−ности, все активы предприятия ку−да–то исчезают. На этой несложнойсюжетной основе построен не одиндесяток детективных романов и при−ключенческих фильмов. Однако в си−туации, когда дело касается не лите−ратурных героев, а самых что ни наесть настоящих людей, такого родаистории нередко принимают чертыполноценной драмы отнюдь не теат−рального свойства.

Конечно, защитить имущество вовремя процедуры передачи бизнеса понаследству может непрерывное управ−ление компанией. И, в принципе, дове−рительного управляющего должен на−значить нотариус, ведущий дело. Нонередко, особенно в случаях, когдаречь идет о крупных компаниях, в на−следственных делах не обходится без

криминала. Нотариусу могут угрожатьили воздействовать на него иным спо−собом, и управляющего он либо не на−значит вообще, либо назначит такого,который будет блюсти интересы не на−следников, а противоборствующейстороны, например бывших партнеровнаследодателя.

Строго говоря, наследники могутобратиться в суд с просьбой обязатьнотариуса назначить доверительногоуправляющего. Однако это в теории.На практике же, пока суд да дело, отимущества может уже ничего и не ос−таться. Кроме долгов.

Самый разумный выход из подобнойситуации — назначить в завещаниидушеприказчика, который будет осу−ществлять управление и охрану иму−щества до того момента, пока наслед−ники вступят в свои права, и действо−вать в их интересах в соответствии суказаниями завещателя.

Душеприказчиком можно назначитькак самого наследника, так и другогочеловека, которому наследодательполностью доверяет. Ну и, конечно,желательно, чтобы душеприказчикразбирался в делах предприятия. Кро−ме того, он может помочь разрешитьвозможные конфликты между наслед−

никами, способствуя тем самым сохра−нению бизнеса. В период осуществле−ния своих обязанностей такой управ−ляющий несет ответственность за всепринятые решения и действия.

После окончания срока своей рабо−ты душеприказчик должен отчитатьсяперед наследниками и передать им всеполученное в управление имущество.Наследники выплачивают ему устраи−вающее обе стороны вознаграждение.Между прочим, размер вознагражде−ния может быть оговорен в завещании.

Отдайте активы!С юридической точки зрения, на−

следство считается открывшимся вдень смерти наследодателя, местомоткрытия — последнее место жи−тельства наследодателя, а если ононеизвестно — место нахождения на−следства.

О своих правах наследник имеетправо заявить в течение шести ме−сяцев со дня смерти наследодателя,путем подачи нотариусу заявления овыдаче свидетельства о праве на на−следство.

Если этот срок пропущен по уважи−тельным причинам, то восстановить егоможно через суд. Уважительной при−чиной суд может признать болезнь, от−сутствие в стране, то, что наследник незнал об открытии наследства.

Другой распространенный способвступить в права наследства — сделатьэто фактически, то есть участвовать вуправлении фирмой, оплачивать долгинаследодателя и т. д. Но в любом слу−чае права наследника на полученноеимущество должны быть подтвержденысвидетельством о праве на наследство,выданным нотариусом. �


Душеприказчик — вовсе не персонаж из дореволюционного романа, à îäèí èç ãàðàíòîâ ñîõðàííîñòè çàâåùàííûõ àêòèâîâ


Сразу проясним ситуацию с на−следством индивидуальных пред−принимателей. О наследованиибизнеса в этом случае говорить

нельзя вообще. Объектом завещанияможет быть лишь имущество, принад−лежащее физическому лицу, котороеон использовал в предприниматель−ской деятельности.

Сложнее с наследством в виде ак−ций акционерных обществ и долей вобществах с ограниченной ответ−ственностью. Например, получениедоли в ООО далеко не всегда гаран−тирует наследнику вступление в соот−ветствующее хозяйственное обще−ство. Но обо всем по порядку.

Ох ты, доля моя, доля…В ООО стоимость вкладов участни−

ков составляет уставный капитал, аразмер доли каждого закреплен в уч−редительных документах. Причем За−кон «Об обществах с ограниченнойответственностью» содержит норму,разрешающую наследникам получитьсвою долю только в том случае, еслиустав общества не предусматриваетперехода доли исключительно с со−гласия всех остальных участников.Поэтому, узнав, что ему завещана до−ля в ООО, наследник должен обра−титься либо в органы управления об−ществом, либо персонально к каждо−му участнику.

Обращение нужно составить вписьменной форме и указать в немпросьбу включить наследника в со−став членов общества. На раздумьяучастникам дается 30 дней. Отрица−тельно настроенным участникам в те−чение этого месяца обязательно при−дется прореагировать на письмо на−следника, так как неполучение имписьменного отказа считается согла−сием.

Если согласие получено, наслед−ник должен представить нотариусувыписку из протокола общего собра−ния участников, заверенную печатьюООО. На основании этого документанотариус выдает свидетельство оправе наследования на долю, а на−следник приобретает статус участни−ка общества с соответствующимиобязанностями и правами.

Кроме этого, необходимо внестиизменения в устав общества и заре−гистрировать их в налоговой инспек−ции (иначе они не будут иметь юриди−ческой силы).

Если же новоявленному претен−денту не удалось завоевать симпатий«старых» акционеров, то это вовсе незначит, что он останется без наслед−ства. При отказе участников обществана переход доли к наследнику онапереходит к ООО. При этом обществообязано выплатить наследнику дей−


Наша доля

вашего бизнесаДля некоторых наследников слова о том, что имдостались акции в АО или доля в ООО, звучат,как песня на незнакомом языке. Вроде бы и нравится, но очень уж непонятно. ×òî æå ãîâîðèòü,åñëè íàñëåäíèêó çàâåùàíû àêöèè êîìïàíèè, íàõîäÿùåéñÿ â êàêîì–íèáóäü «áàíàíîâîì» îôôøîðå! À êîãäà îáúåêòîì çàâåùàíèÿÿâëÿåòñÿ öåëîå ïðåäïðèÿòèå? Ñîâåðøåííî ÿñíî, ÷òî äåéñòâîâàòüïðèäåòñÿ èíà÷å, ÷åì ïîëó÷èâ â íàñëåäñòâî áàáóøêèíó êâàðòèðó.

Алена Тулякова


ствительную стоимость доли. Наслед−нику желательно изучить бухгалтер−скую отчетность общества за послед−ний отчетный период, предшествую−щий дню смерти завещателя. Крометого, ему могут выдать какое–либоимущество на эту сумму. Но на этотребуется уже его согласие.

Все денежные или имущественныерасчеты между наследником и об−ществом должны быть завершены втечение года. Исключением могутбыть либо какие–то специальные ус−ловия, содержащиеся в учредитель−ных документах ООО, либо согласиесамого наследника немного подо−ждать (например, в случае, если у об−щества финансовые трудности). Нотребовать расчета раньше указанно−го срока наследник не может.

Если общество затягивает расчетыили наследник посчитает, что стои−мость его доли занижена, то опреде−лять, кто прав, а кто виноват, будетсуд. Причем наследник может требо−вать и компенсации, если судьи ре−шат, что его действительно пыталисьобмануть.

Иногда наследники из принципа,или по сентиментальным соображени−ям, или еще по каким–то причинам иг−норируют нежелание других участни−ков и пытаются «влезть» в общество,как говорится, всеми правдами и не−

правдами. В ход идут подкуп участни−ков, шантаж и даже угрозы. Чаще все−го подобные авантюры заканчиваютсяв суде. Ведь по закону, если устав об−щества требует согласия участниковна появление нового партнера, имеетзначение несогласие даже одногоучастника. То есть, если наследниккаким–либо образом убедил или уго−ворил десять членов ООО подписатьсогласие, а одиннадцатого проигнори−ровал, то этот одиннадцатый может по−дать в суд. И дело, скорее всего, выиг−рает именно он, так как согласие былополучено обманным путем.

Еще одна ошибка наследников —желание не только получить положен−ную по закону долю, но и вступить вдолжность завещателя. То есть сынруководителя компании, получив позавещанию его долю в ООО, стремит−ся занять и его место. Но такими пра−вами закон его не наделяет.

— Если наследодатель являлся од−новременно участником и директором

общества, то наследуются толькоправа участника, например право научастие в общем собрании, на полу−чение доли прибыли, доли имуществапри ликвидации и т. п., но не правадолжностного лица. Должностныеполномочия и обязанности по на−следству не переходят, — разъясняетЮлия Замятина, заместитель гене−рального директора ООО «Столичныйаудиторъ».

Обыкновенные акцииНаследовать акции акционерного

общества несколько проще — чтобыстать совладельцем предприятия, на−следнику не придется спрашиватьсогласия других акционеров. И дажеесли в уставе компании будет пункт отом, что такое согласие необходимо,это требование незаконно.

— На практике нередки случаи,когда акционеры, желая завладетьконтрольным пакетом акций, пытаютсяввести в заблуждение наследников ивыкупить у них акции умершего, за−являя, что никогда не согласятся навступление в АО нового собственника.Как аргумент в таких случаях добав−ляется, что, мол, преимущественноеправо покупки акций умершего акци−онера, по закону, принадлежит им.Мягко говоря, это не соответствуетистине. И если органы управления АО

по таким основаниям отказываютсявносить запись в реестр — о перехо−де прав по акциям, то наследниквполне может обратиться за судебнойзащитой, — говорит Руслан Курбанов,руководитель юридического департа−мента ООО «Аудит — Новые Техноло−гии».

Статус акционера при полученииакции в порядке правопреемстваприсваивается автоматически. На−следнику нужно только соблюсти всенеобходимые формальности. Но издесь его могут подкарауливать не−ожиданности.

— Для оформления наследства наакции следует провести их оценку.При этом, если акции не обращаютсяна организованном рынке ценных бу−маг, придется привлечь независимогооценщика. Но и он может сделатьоценку лишь на основании достовер−ных данных о деятельности АО и егофинансовых показателях. Причемпредоставить эти данные может толь−ко само акционерное общество. Аесли оно не заинтересовано в новомакционере, то появляется масса спо−собов саботировать ситуацию, не вы−давая необходимые документы, — по−ясняет Юлия Замятина, заместительгенерального директора ООО «Сто−личный аудиторъ».

Преодолев все эти трудности, на−следник должен представить дер−жателю реестра акционеров свиде−тельство о праве на наследство и, придокументарной форме выпуска, сер−тификаты акций, принадлежащие на−следодателю. Кроме того, необходимопредъявить паспорт или иной доку−мент, удостоверяющий его личность.Если вместо наследника оформлени−ем документов занимается его пред−ставитель, например юрист, то нужнаеще и доверенность, подтверждаю−щая его права. После проверки этихдокументов в реестр акционеров вно−сятся изменения о переходе прав поакциям, а наследник становится пол−ноправным собственником ценныхбумаг.

Если новоявленный акционер нежелает участвовать в работе АО, тоон вправе просить его выкупитьсвои акции. Правда, общество мо−жет и не согласиться, так как за−

кон не требует от него в обяза−тельном порядке выкупать

ценные бумаги акционеров. Но уакционера всегда есть право продать,подарить или завещать свои бумагилюбому другому лицу.

Наследство в банановой республике

Получить в наследство акции ком−пании, зарегистрированной в оффшо−ре, весьма сложно.


Типичная ошибка наследников — желаниеíå òîëüêî ïîëó÷èòü ïîëîæåííóþ ïî çàêîíóäîëþ, íî è âñòóïèòü â äîëæíîñòü çàâåùàòåëÿ


— Многое зависит от того, как бы−ли оформлены какие–либо зарубеж−ные активы на наследодателя. Если, кпримеру, акции оффшорных компа−ний находились в его личной соб−ственности, то наследник получит всепрактически без проблем. Если, ко−нечно, не считать проблемой сампроцесс вступления наследником вправа собственника таких акций. Онможет быть затруднен из−за возмож−ного отсутствия у наследника необхо−димой информации. Если же на−следодатель был акционером лишьнеформально, а официально по бу−магам владельцем компании являлся,например, житель той страны, гденаходился оффшор, то получениенаследства может быть связано сбольшими трудностями, — рассказы−вает Михаил Зимянин, управляющийпартнер юридической компании«Aмонд Смит Лтд». — Допустим, какэто часто бывает, российский пред−приниматель управлял компанией наосновании генеральной довереннос−ти, выданной формальным владель−цем и директором — гражданиномстраны ее регистрации. Обычно кон−такты с такими гражданами осущест−вляет специально приглашеннаяюридическая компания. Естественно,что после смерти предпринимателяего партнеры способны попытатьсяповлиять на юристов, чтобы они по−содействовали в получении новой ге−неральной доверенности, но толькоуже на их имена. Юристы в этом слу−чае могут стать арбитрами, чтобырешить, кому они вправе передатьправа на управление компанией —партнерам или родственникам на−следодателя. Подобная ситуация дляюридической компании крайне не−удобна, поскольку обязательно будутнедовольства и претензии, как мини−мум, одной из сторон. В этом случаеразумнее всего будет отказатьсяоформлять новую доверенность и от−править заинтересованных лиц в суд,а он уже расставит все по своим ме−стам. Иное дело, что это будет, скореевсего, суд не российский, а по местунахождения зарубежного имущества(банковских счетов, недвижимости ит. д.). В общем, процедура сложная, исамостоятельно наследники с нейвряд ли справятся.

Действительно, порядок наследо−вания имущества в другой стране —дело достаточно головоломное дляпонимания простого человека, так какон будет определяться законодатель−ством той страны, где находится ком−пания. Естественно, процедура при−нятия наследства будет отличаться отроссийской. Иным может быть все,начиная от формы завещания и за−канчивая очередностью наследников.

То есть совершенно ясно: еслибизнесмен желает, чтобы его активыпопали в руки определенных им на−следников, позаботиться об этом луч−ше заранее. В противном случае упартнеров (даже мнимых) гораздобольше шансов выиграть дело в суде,поскольку они находятся в преимуще−ственном положении, обладая глав−ным козырем — информацией.

Родственники же могут или вообщене знать о существовании компании,или не иметь совершенно никакихдокументов, подтверждающих, что онаявлялась собственностью наследода−теля, или просто не разбираться втонкостях законодательства чужойстраны. А уж если наследодатель былакционером лишь номинально, топартнеры найдут возможность пере−оформить доверенность на себя.

Как же обезопасить свои капита−лы? Прежде всего, вместе с доверен−ностью у «владельца» — гражданинастраны — можно взять либо новуюдоверенность с открытой датой, либодарственную также с открытой датойна имя возможного наследника. Этидокументы нужно соответствующимобразом оформить — поставить«апостиль», который обеспечиваетлегализацию документа, и сделать

перевод на русский язык. Но есть идругой выход из ситуации.

— Один из разумных вариантов,когда речь идет о серьезных активахза границей, — передать их по дого−вору в собственность профессио−нальному и зарекомендовавшему се−бя трастовому управляющему илиспециальной компании, возможно,адвокатской фирме, — советует Ми−хаил Зимянин, управляющий партнерюридической компании «Амонд СмитЛтд». — Иными словами, в трастпередается имущество, управлениекоторым будет производиться в инте−ресах бенефициара (предпринима−теля), а в дальнейшем — его наслед−ников.

В трастовом договоре должны бытьмаксимально подробно расписанывсе действия трастовой компании наслучай смерти бенефициара — к ко−му и каким образом перейдет имуще−ство. Например, в развитых странахподобным образом нередко обеспе−чивается защита прав собственника иего наследников.

Владелец заводов, газет, пароходов

Кроме акций или долей, наследникможет получить и целое предприятие.Собственно говоря, это как раз самыйинтересный случай, особенно еслиучитывать пресловутую российскуюспецифику.

Гражданский кодекс называетпредприятием как объектом права —«имущественный комплекс, исполь−зуемый для предпринимательскойдеятельности». В состав такого ком−плекса могут входить все виды иму−щества, предназначенные для веде−ния хозяйственной деятельности:здания, сооружения, оборудование,сырье, продукция, земельные участ−ки. То есть, например, салон красоты,завод или магазин.

Единственное исключение: пред−метом завещания не может быть иму−щественный комплекс, на базе кото−рого действуют государственные уни−тарные и муниципальные унитарныепредприятия, а также федеральныеказенные предприятия.


Все денежные или имущественные расчетыìåæäó íàñëåäíèêîì è îáùåñòâîì äîëæíûáûòü çàâåðøåíû â òå÷åíèå ãîäà


При наследовании предприятиякак имущественного комплекса воз−никает несколько нюансов, которыхудается избежать в случае наследо−вания акций или долей.

Чтобы оформить наследство в видеимущественного комплекса, наслед−ник должен, после получения свиде−тельства о праве на наследство у но−тариуса, зарегистрировать переходправа собственности на недвижи−мость в соответствующем регистри−рующем органе.

Если же наследников несколько(весьма частый случай), то преиму−щественное право на наследство−предприятие имеет тот из них, кто намомент открытия наследства уже за−нимается какой–либо предпринима−тельской деятельностью.

Если разобраться, в этом требова−нии нет ничего странного. Обоснова−но оно прежде всего тем, что закон

стремится сохранить предприятие.Логика понятна: в общем случае под−разумевается, что наследник−пред−приниматель сумеет распорядитьсябизнесом куда лучше, чем наследник,не имеющий таких навыков. Осталь−ные наследники при этом должны по−лучить денежную компенсацию илидругое имущество, соответствующеерыночной стоимости их доли в на−следстве. Если они подозревают, чтовыплаченная им доля занижена, томогут обратиться с иском в суд, кото−рый оценит активы предприятия иопределит истинную стоимость иму−щества.

— На практике нередки прецеден−ты, когда ушлые наследники уже пос−ле смерти наследодателя регистри−руются в качестве ПБОЮЛ в надеждеполучить все предприятие, — делит−ся опытом адвокат Андрей Шаров. —Но закон в этой ситуации никаких

преимуществ такому гражданину недает. И получить предприятие цели−ком он сможет только с согласия всехдругих наследников, принявших на−следство.

Сложности возможны и в ситуации,когда среди наследников обнаружи−вается несколько предпринимателей.Тем более, что Гражданский кодексничего не говорит о том, кто будетиметь преимущественное право притаком раскладе. Поэтому наследни−кам придется либо договариватьсясамим, либо делить наследство в су−дебном порядке.

А вот случай, когда никто из на−следников не имеет опыта предпри−нимательской деятельности или име−ет, но преимущественным правомпользоваться не желает, Гражданскийкодекс предусматривает. В этой ситу−ации предприятие поступает в общуюдолевую собственность наследников.

Наследники по общему соглаше−нию могут предприятие продать илисдать в аренду целиком, то есть заводили магазин будет продолжать рабо−тать. А могут и продать его по частямили также по частям поделить междусобой. Тогда предприятие как имуще−ственный комплекс существовать пе−рестает. �



Åñëè íàñëåäîäàòåëü áûë àêöèîíåðîì ëèøüíîìèíàëüíî, бывшие партнеры навернякапереоформят доверенность на себя


«Бизнес–журнал» выяснил ó ïðåäñòàâèòåëåé äå-ëîâîãî ñîîáùåñòâà, êàê îíè îòíîñÿòñÿ ê ñîñòàâëåíèþçàâåùàíèÿ è ïåðåäà÷å ñâîåãî áèçíåñà íàñëåäíèêàì.

Пока не задумывался Ïîêà íå äóìàë î çàâåùàíèè è íå çàíèìàëñÿ îôîðì-

ëåíèåì ñâîåé ïîñëåäíåé âîëè. Ðàíî åùå!Борис Мальцев, äèðåêòîð è âëàäåëåö ÎÎÎ «Êëåðê.ðó»

Не нам решатьÏåðåäà÷à áèçíåñà ïî íàñëåäñòâó — ýòî ñèòóàöèÿ, ê

êîòîðîé ñòðåìèòñÿ ëþáîé çäðàâîìûñëÿùèé ÷åëîâåê, íîîíà âîçìîæíà òîëüêî â óñëîâèÿõ ñòàáèëüíîé ïîëèòè÷åñ-êîé ñèñòåìû. Ñòàáèëüíîñòü íàøåé æå ñèñòåìû ïîêà èç-ìåðÿåòñÿ îäíèì, ìàêñèìóì äâóìÿ ïðåçèäåíòñêèìè ñðî-êàìè, à â ìàñøòàáàõ ïîêîëåíèÿ ýòîãî ÿâíî íåäîñòàòî÷-íî. Ðåàëüíîñòü òàêîâà, ÷òî ñåé÷àñ âîïðîñ î òîì, êòîóíàñëåäóåò áèçíåñ (îñîáåííî êðóïíûé) ÷àñòî ðåøàåò íåñîáñòâåííèê, à êîìïåòåíòíûå îðãàíû.

Владимир Виноградов, ïðåçèäåíò ãðóïïû êîìïàíèé Pro–Vision

Принципиально противÍà ìîé âçãëÿä, óðîâåíü ñîâðåìåííîãî áèçíåñ–ïðåä-

ïðèÿòèÿ îïðåäåëÿåòñÿ èñêëþ÷èòåëüíî äåëîâûìè êà÷åñò-âàìè åãî âëàäåëüöà. Ïðè òàêîì ïîäõîäå ïîíÿòèå íàñëå-äîâàíèÿ òåðÿåò ñâîþ àêòóàëüíîñòü. Ìîé íàñëåäíèêìîæåò äîêàçàòü, ÷òî äîñòîèí ðóêîâîäèòü èëè âëàäåòü

áèçíåñîì, òîëüêî ñîçäàâ åãî ñàì. Íàäåþñü, ê òîìó âðå-ìåíè, êîãäà ýòî ïðèîáðåòåò äëÿ ìåíÿ îñîáûé ñìûñë,áèçíåñ ìîåãî íàñëåäíèêà áóäåò íàñòîëüêî êðóïíåå ìîå-ãî, ÷òî ýòîò âîïðîñ äàæå íå áóäåò ñòîÿòü.

Антон Калабин, äèðåêòîð è ñîâëàäåëåö êîìïàíèè «Êàìåî»

Мешает отсутствие традиций наследованияÅñòåñòâåííî, ëþáîé áèçíåñìåí, ñäåëàâøèé ñåáÿ è

ñâîå äåëî ñàì, ñî âðåìåíåì áóäåò äóìàòü î òîì, ÷òîïðîèçîéäåò ñ äåòèùåì ïîñëå åãî óõîäà îò äåë. Íî ó íàñíåò òðàäèöèé íàñëåäîâàíèÿ ñåìåéíîãî áèçíåñà â ñèëóìîëîäîñòè ñàìîãî áèçíåñà. Äà è ãîñóäàðñòâî, îò êîòî-ðîãî íå çíàåøü, ÷åãî îæèäàòü íå ïðîñòî çàâòðà, íî èñåãîäíÿ, ñåé÷àñ, òîæå èãðàåò íåìàëóþ ðîëü. Â îáùåì,äàâàéòå äåëàòü òàê, ÷òîáû ìû ìîãëè ñîçäàâàòü êîìïà-íèè áåç îãëÿäêè íà «äóáèíó» ãîñóäàðñòâà, à ïîòîì óíàñ ïîÿâÿòñÿ è ïðàêòèêà íàñëåäîâàíèÿ, è òðàäèöèè.Õîòÿ è òðàäèöèè çà÷àñòóþ — íå ïàíàöåÿ. Íàïðèìåð, âÅâðîïå, ñî âñåìè åå òðàäèöèÿìè, áîëåå 70 ïðîöåíòîâ÷àñòíûõ ôèðì â íàñòîÿùåå âðåìÿ íå îòõîäÿò íàñëåä-íèêàì, à ïðîäàþòñÿ èëè ïåðåõîäÿò â äîâåðèòåëüíîåóïðàâëåíèå, ïðèíîñÿ ñåìüÿì ïóñòü è ìåíüøèé, íî ãà-ðàíòèðîâàííûé äîõîä.

Павел Огородников, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð «ÁåðëèíÀâòî Ìåäèà»,

ãåíåðàëüíûé ïðîäþñåð àâòîìîáèëüíûõ TV–ïðîãðàìì «Çâåçäà àâòîñòðàäû», «Çâåçäà àâòîñïîðòà», «ÀâòîFashion»

Вы уже завещали свой бизнес?

Îñòàâëÿòü áîãàòñòâî äåòÿì? Óìíû áóäóò — áåç íåãî

îáîéäóòñÿ; à ãëóïîìó ñûíó íå â ïîìîùü áîãàòñòâî.

Íàëè÷íûå äåíüãè — íå íàëè÷íûå äîñòîèíñòâà.

Çîëîòîé áîëâàí — ñå áîëâàí.

Äåíèñ Ôîíâèçèí

Наследники в пеленках Алена Тулякова

Голубая мечта любого бизнесмена —дети, с удовольствиемпродолжающие дело отца. Ýäàêàÿ ñåìåéíàÿ êîìïàíèÿ, â êîòîðîé çíàåøü, ÷òî ðîäñòâåííèêè òåáÿ íå ïîäâåäóò è íå ïîäñòàâÿò. Íî äåòè ïî÷åìó–òî ïîþò íà ýñòðàäå èëè ïèøóò êàðòèíû,äàæå íå äóìàÿ âíèêàòü â òîíêîñòè óïðàâëåíèÿïðåäïðèÿòèåì. À åñëè è ïûòàþòñÿ ïîðóêîâîäèòü, òî âåñüìà íåóäà÷íî. ×òî æå,ïðåäïðèíèìàòåëüñêèå íàâûêèïî íàñëåäñòâó íå ïåðåäàþòñÿ?Ïîïðîáóåì âûÿñíèòü.


–Ну, вот есть же семьи, где род−ственники владеют бизнесом!Да хоть те же Ротшильды. Де−ло в руках семьи! Мой бизнес,

конечно, скромнее, но я всегда хотел,чтобы занимался им сын, а не управля−ющий, для которого это просто работа, ане дело всей жизни. Но Серега, которо−му я дал отличное образование, зару−бежное, между прочим, в фотографыпошел. Аккурат после окончания Окс−форда! Он так, видите ли, самореализу−ется, для рекламы снимает. А мне чтоделать? — с грустью говорит Владимир,владелец крупной сети магазинов.

А он–то откуда взялся?Практически любой собственник ра−

но или поздно начинает рассматриватьбизнес в контексте семейных отношений.Первая волна российских бизнесменов,сделавших свое состояние в начале90–х, уже приближается к тому возрасту,когда все цели достигнуты, амбиции ре−ализованы, деньги заработаны и хочетсяпросто лежать на пляже в какой–нибудьтеплой стране, путешествовать и не ду−мать о совещаниях, переговорах и конт−рактах. Ну, максимум, может быть, иног−да давать ценные указания или мудрыесоветы. Только вопрос: кому их да−вать–то? Что делать тем владельцам ком−паний, дети которых не желают или не

могут управлять предприятиями? Ведьпроблема в том, что в наследство они по−лучат не просто имущество, имеющееопределенную ценность, а работающийбизнес. И естественно, что создательэтого бизнеса хочет, чтобы он и дальшеработал и сохранялся в рамках семьи, ане был продан или закрыт.

Но представим себе такую ситуацию.Предприятие возглавил новый соб−ственник — сын бывшего хозяина и ру−ководителя. С большой долей уверенно−сти можно предположить, что его «непримут» ни партнеры, ни топ–менедж−мент. Партнеры помнят тот пуд соли, ко−торый они съели с отцом новоявленногонаследника, создавая предприятие, атоп–менеджменту далеко не все равно,под чьим руководством работать. Лич−ность владельца — существенная со−ставляющая бизнеса, поэтому наследникдля них — никто, новый человек, которо−го нужно всему учить и долго вводить вкурс дела. Но эти люди самостоятельностроили свою карьеру, поэтому и вос−принимают негативно наследника, при−шедшего «на все готовенькое». При хо−рошем раскладе партнеры предложатновому собственнику продать им своюдолю или акции, получить деньги изабыть про компанию. А если наслед−ник — единственный владелец фирмы,то саботировать ситуацию вполне может

топ−менеджмент, для которого про−исшедшее — шанс «нагреть руки». По−этому к тому времени, когда наследникболее–менее начнет понимать, как рабо−тает компания, от ее активов может уженичего не остаться.

Еще более проблемный случай —наследование бизнеса, в котором глав−ную роль играл талант бывшего вла−дельца. Например, сын получает в на−следство дизайнерское бюро. Да, егоотец мог быть гениальным дизайнером,но талант нельзя передать в наследствовместе с бизнесом. При подобном рас−кладе ничего не понимающие в бизне−се родителя дети просто продают ком−панию.

Клерк в собственном банкеПередача бизнеса по наследству —

это не только написание завещания. Насамом деле это длительный процессвоспитания наследника и собственника.Если не понимать, что готовить преем−ника нужно заранее, — момент можетбыть упущен. И тут есть еще один ню−анс — должно быть желание самого на−следника учиться управлять предпри−ятием. К сожалению, многие дети ус−пешных родителей не хотят приниматьна себя предпринимательские риски ипредпочитают более спокойные наем−ные должности.



Нет наследникаÍàâåðíîå, åùå íå ïðèøëî âðåìÿ äóìàòü î çàâåùà-

íèè. Äà è íàñëåäíèêà ó ìåíÿ ïîêà íåò.Максим Макарчук, âëàäåëåö ÎÎÎ «Ãðàôèòåêñ»

Нужно искать вариантыÄóìàÿ î ïåðåäà÷å ïî íàñëåäñòâó ñâîåãî áèçíåñà,

íåîáõîäèìî îöåíèòü, íàñêîëüêî êîìïàíèÿ èìååò íåçà-âèñèìîå óïðàâëåíèå. Âåäü åñëè íîâûé ñîáñòâåííèê,âñòóïèâøèé â ïðàâà âëàäåíèÿ, îêàæåòñÿ ïëîõèì ðóêî-âîäèòåëåì, òî ýòî ïðèâåäåò áèçíåñ ê áûñòðîìó ðàñïàäó.Ïîýòîìó çàáîòèòüñÿ íóæíî íå òîëüêî î þðèäè÷åñêîéñòîðîíå ïåðåäà÷è ñîáñòâåííîñòè, íî è î ñîçäàíèè ïîë-íîöåííîãî êîðïîðàòèâíîãî óïðàâëåíèÿ êîìïàíèåé ïîñëåýòîé ïåðåäà÷è. Èëè, ïî êðàéíåé ìåðå, õîòÿ áû ïðîïè-ñàòü ïîðÿäîê âñòóïëåíèÿ â ñîá-ñòâåííîñòü è ôîðìó óïðàâëåíèÿáèçíåñîì, åñëè íîâûé ñîáñòâåííèêâ ñèëó âîçðàñòà èëè ñïîñîáíîñòåéíå ìîæåò áûòü ýôôåêòèâíûì. Íà-ïðèìåð, ìîæíî ïåðåäàòü ôèðìó âíåêîå äîâåðèòåëüíîå óïðàâëåíèå.ß äóìàþ îá ýòîì, è ìíå õîòåëîñüáû ïîîáùàòüñÿ ñ ïîäîáíûìè êîì-ïàíèÿìè.

Михаил Гончаров, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð

êîìïàíèè «Òåðåìîê — Ðóññêèå áëèíû»

Надо думать заранееÇàäóìûâàòüñÿ î ïåðåäà÷å ñâîåãî äåëà íóæíî íå òîãäà,

êîãäà âëàäåëåö áèçíåñà ñîáðàëñÿ óõîäèòü îò äåë, à ãîðàç-äî ðàíüøå, ÷òîáû èìåòü âðåìÿ ïåðåäàòü äåòÿì èëè äðóãèìáëèçêèì ëþäÿì êàêèå–òî íàâûêè. Èíà÷å íåò âåðîÿòíîñòè,÷òî áèçíåñ, ïîñëå óõîäà âëàäåëüöà, âûæèâåò. Äåíüãè ìîãóòèñòðàòèòü, àêòèâû óéäóò ñ ìîëîòêà, à ïåðñîíàë âûäâîðÿòíà óëèöó. Îñîáåííî åñëè áèçíåñ èìååò òâîð÷åñêóþ ñîñòàâ-ëÿþùóþ, êàê, íàïðèìåð, èçäàòåëüñêèé, êîãäà âàæíû ñâå-æèå èäåè, íóæíî ïîääåðæèâàòü êîíòàêòû, ââîäèòü íîâûõëþäåé. Òàê ÷òî ñìåíó íàäî ãîòîâèòü çàðàíåå. Ó ìåíÿ, ê ñî-æàëåíèþ, äåòåé íåò, íî åñòü ïëåìÿííèöà â Èçðàèëå. Âîòîíà âñåãäà â êóðñå âñåõ äåë èçäàòåëüñòâà, è íå ñòðàøíîïåðåäàòü åé äåëî, êîãäà òàêàÿ íåîáõîäèìîñòü íàñòóïèò.

Алла Штейнман, äèðåêòîð èçäàòåëüñòâà «Ôàíòîì–Ïðåññ»

Да, завещал — 127Нет, и не собираюсь — 234Думаю сделать это в ближайшее время — 95Может быть, позже — 342Завещать нечего! — 2 439

Всего проголосовало — 3 237

75%75%

4%4%

11%11%

7%7%3%3%

Заве

щал

и ли

вы

сво

й би

знес

?

Но допустим, все условия соблюде−ны: отец принял нелегкое для себя ре−шение, что через какое–то время при−дется отойти от дел, а сын имеет горячеежелание заниматься семейным бизне−сом. Многие родители в таких ситуацияххотят сразу дать своему наследнику всё.Тогда неопытный первокурсник стано−вится чуть ли не президентом компании.И то, что его отец все еще и сам рабо−тает, не уменьшает недовольства ситуа−цией партнеров и топ–менеджмента.Вводить будущего наследника в бизнеснужно постепенно, с низших ступенейуправления. Скажем, тот же самый сту−дент может начать работать простымклерком в каком−либо отделе. Понятно,что его карьера будет развиваться не−сколько быстрее, чем у обычного со−трудника, но, во–первых, он все жепройдет весь путь наверх и узнает всенюансы работы организации, а во–вто−

рых, все это будут видеть те же партне−ры и менеджмент. В итоге они приобре−тут коллегу−профессионала, предан−ного семейному бизнесу, а не фор−мального наследника, совершенно неразбирающегося в делах. То есть на−следнику дается реальная возможностьпроявить себя, стать настоящим соб−ственником и заслужить признание.

— Самая действенная схема переда−чи бизнеса — это постепенное введениедетей в управляющие органы компании.Как правило, партнеры, если они име−ются, — против появления наследников.Но получается, что сначала наследникприходит на предприятие не в роли хо−зяина, а как, например, работающийстудент. Так начинал в моей компаниимой сын, — рассказывает Юрий Трофи−мов, владелец ООО «SMT–центр». —Сперва он работал обычным продавцом,консультировал покупателей ноутбуков.Мой партнер, у которого нет детей, сразубыл против такой, как он выразился,«семейственности». Но постепенно онпривык, да и сын старался, так как я до−вольно жестко объяснил ему, что спрос снего будет гораздо больше, чем с другихпродавцов. Именно потому, что он — сынвладельца фирмы! С тех пор прошло ужесемь лет, и сейчас Андрей вполне ус−пешно возглавляет у нас отдел прямыхпродаж. То есть мы учли интересывсех — меня, так как я уверен, что мойсын идет к тому, чтобы эффективно уп−равлять компанией в будущем, моего сы−на, который сам проходит все этапы ка−

рьерного роста, и моего партнера, кото−рый теперь уже спокойно отнесется к то−му, что в будущем сын займет мое место.

В семье не без уродаТак что же делать тем предпринима−

телям, дети которых не то чтобы не могут,а категорически не хотят приниматьбизнес? То есть деньги — да, но компа−ния, которой надо руководить, их вовсене интересует. Это те самые дети, о ко−торых мы упомянули в начале статьи.Они поют, рисуют картины, снимаютрекламные ролики или изучают жизньафриканских племен. Они выбралидругой путь и не желают вести бизнес.

— Я не хочу посвятить свою жизньизготовлению мебели, — говорит ИринаПроковская, дочь владельца мебельнойфабрики. — Почему я должна занимать−ся тем, что меня не привлекает? Толькопотому, что это нравится моему отцу?

Мне с детства интересны танцы, я самаоткрыла небольшую студию и учу танце−вать школьниц. Меня поддерживает ма−ма, а отец настаивает, чтобы я изучаламенеджмент и готовилась управлятьфабрикой. Но какой из меня директор? Вобщем, в нашей семье уже нескольколет зреет конфликт, и как он будет раз−решен — не представляю.

Большая проблема стоит и перед те−ми родителями, бизнес которых по зако−ну должен отойти двум и более наслед−никам. Ведь давно известно: для тогочтобы поссорить семью и разрушитьбизнес, его нужно завещать несколькимлюдям в каких–либо долях. Сначала онибудут ссориться по поводу того, что у ко−го–то доля в предприятии больше, за−тем — из−за управления. В общем, ле−бедь, рак и щука… И даже если имуще−

ство поделено поровну, — конфликтовпо поводу принятия важных решенийизбежать вряд ли удастся. Причем всеэто приведет не только к ссорам внутрисемьи, хотя это тоже неприятно, но и ккризису в компании.

Некоторые родители оставляют, на−пример, дочери деньги на счете в банке,а предприятие — сыну. Через нескольколет сын неумелым управлением компа−нию разоряет и продает за гроши, а дочьпреспокойно живет на банковские про−центы. Вроде справедливое решениеоборачивается в итоге совсем неравнымположением детей. Еще хуже, если упредпринимателя нет достаточныхсредств, чтобы оставить что–то всем на−следникам. И если он оставляет бизнескому−то одному, с условием обеспечи−вать всех других членов семьи, — сновамогут возникнуть конфликты. Выходомможет быть продажа предприятия —ведь деньги поделить легче, либо в пла−не передачи бизнеса по наследству не−обходимо предусмотреть правила ипринципы разрешения вероятных кон−фликтов между наследниками.

Но все это возможно только в том слу−чае, когда написано завещание и в ком−пании заблаговременно составлен иработает план передачи бизнеса по на−следству. Если же собственник заранеене думает о том, что со временем емупридется уйти на покой, то в случае егосмерти имущество будет поделено по−ровну между детьми и супругой. И ещехорошо, когда они мирно договариваютсяпродать предприятие, — возможно, оноуспешно будет работать под руковод−ством нового собственника. Если же ам−биции кого–то из наследников не позволятпродавать бизнес, а опыта управлять имни у кого не будет — можно догадаться,что ждет предприятие через полгода–год.

Законы, связанные с передачей биз−неса по наследству, в нашей странетолько–только начинают приниматься.Еще сложно говорить о каких–то тен−денциях. Мы хотели поставить вопрос ипредупредить о возможных последстви−ях в тех случаях, когда проблемы не ре−шаются вовремя, а откладываются. �



Ìíîãèå äåòè âåñüìà óñïåøíûõ â áèçíåñåðîäèòåëåé не хотят принимать на себяпредпринимательские риски

Вэтом было больше идеализма,чем предпринимательского здра−вого смысла, — признает сейчаси сам Александр. Вокруг полно

невозделанных рынков с неудовлетво−ренным потребительским спросом. Кчему брать на себя такую обузу, какформирование нового рынка? В Россиитогда считали, что кофе — это такой ры−жий порошок из жестяной банки, а промолотый зерновой кофе, который в СССРиногда можно было найти еще в начале1980–х, вспоминали разве что редкиезаконченные эстеты.

Сейчас, спустя пятнадцать лет, рос−сийский бизнес Александра разросся иприобрел достаточно логичные очерта−ния: цех обжарки, обширная географияпродаж от Калининграда до Камчатки,небольшая сеть кофеен «Монтана Ко−фе» в Москве, компания по ремонту иэксплуатации кофемашин и в общейсложности 250 служащих.

Мы сидим в кабинете на втором этажеего московского офиса, насквозь про−питанного запахами свежеобжаренногокофе, и Александр пытается объяснить,что, помимо личного пристрастия к ко−фе, заставило его встать на эту труднуюстезю:

— Наверно, нормальный предпри−ниматель, действительно, начал бы де−лать то, что позволило бы ему быстро ихорошо заработать. Но у меня, похоже,сохранился идеализм бывшего совет−ского инженера: меня раздражала си−туация, когда все вокруг думали лишь отом, как быстро «срубить бабки», мнехотелось что–то создавать. Была вСССР такая категория населения —созидатели. Им и платить особо не на−до было — они бы все равно работали.Что до вашего покорного слуги, то уменя была совершенно сумасшедшаяидея (это сейчас я ее четко формули−рую, а тогда и сам до конца этого непонимал) — сделать в России настоя−щий малый бизнес западного образца.Чтобы что–то производить, требуютсябольшие вложения. Вложения в об−


Чрезвычайнаякофейная миссия Дмитрий Денисов

Â 1991 ãîäó, êîãäà Александр Малчик âåðíóëñÿ â Ðîññèþ èç Àìåðèêè îòêðûâàòü ñâîå äåëî, íàâåðíî, ìîæíî áûëî íàéòè áèçíåñ–èäåþ è ïîïåðñïåêòèâíåå. В то время как другиесколачивали состояния на посреднической торговле «сникерсами» и ширпортебом, Александр зарегистрировал компанию «МонтанаКофе» и взялся поить россиян хорошим кофе собственной обжарки.

ТЕТ−А−ТЕТ ÀËÅÊÑÀÍÄÐ ÌÀË×ÈÊ, «ÌÎÍÒÀÍÀ ÊÎÔÅ»

жарку оказались для меня и моих аме−риканских партнеров посильными.

А еще перед глазами у Александрабыл ободряющий пример — то, как раз−вивалась кофейная индустрия в США икак хороший кофе завоевал Америку.Но тут нужно вернуться на несколькодесятилетий назад.

Эмигрант поневолеВ США Александр Малчик оказался в

1971 году «по стечению семейных об−стоятельств». Будучи молодым питер−ским инженером и заводским комсо−мольским вожаком, он однажды попал навстречу со студентами из США в ленин−градском Доме дружбы, где и познако−мился со своей будущей женой, амери−канкой Лолет. В 1970 году они пожени−лись и приняли решение остаться житьи работать в СССР. Несмотря на такойидеологически «некорректный» брак,Александр даже продолжал некотороевремя занимать пост заместителя сек−ретаря комсомола по идеологическойработе завода. Однако достаточно быс−тро выяснилось, что «жена−американ−ка» — это диагноз, не совместимый сжизнью в СССР. Так для Малчика нача−лись эмигрантские «университеты».

— Могу сказать, что после переезда вСША мое сознание изменилось оченьбыстро, за какие−то два−три месяца. Доэтого я много читал и знал о жизни вШтатах. Но у меня был менталитет со−ветского человека. То есть представле−ние о своей жизни и карьере как некоемтрадиционном пути вверх, в котором ос−новные элемента выбора отсутствовали,потому что были сделаны до меня. Мно−гое зависело от того, как я буду учиться икак работать, но дорога угадывалась до−статочно ясно, на долгие годы вперед:завод, аспирантура, кандидатская дис−сертация, финансовая стабильность итак далее. В Штатах я испытал ради−кальное прозрение. Я понял, что на са−мом деле в этом мире никому до менядела нет. Говорю это совершенно не внегативном смысле. А в таком, что ответ−

ственность за свою жизнь, семью, засвое благополучие, за счастье, удачу, завсе — лежит только на мне. И если по−ставлю себя в рамки представлений, чтоя, допустим, «инженер», то это на самомделе не мой настоящий выбор, а то, чтобыло предопределено. Каков же мойвыбор — непонятно. И с этой точки зре−ния я быстро осознал, что ни ценностьчеловека, ни его благополучное внут−реннее состояние не зависят от того, чемон занимается. Для меня быть рабочимстало вполне комфортно — я даже удо−вольствие от этого получал и абсолютноне чувствовал, что нахожусь вне своегосоциального слоя.

— Многие эмигранты в США живутгодами, а потом даже приезжают об−ратно, потому что не могут изменить со−знание.

— Считаю, что мне повезло — я почтине общался с другими эмигрантами. Тамчасто складывалось свое эмигрантскоесообщество с очень своеобразным ук−ладом. Люди, с одной стороны, быличем–то обижены в СССР, а с другой —ожидали чего–то от Америки: мол, мы жебросили коммунизм, приехали в сво−бодную страну, и эта страна, вроде бы,нам что–то должна! Это проявлялось вобщении, в том, как они хныкали и ныли,как поливали грязью Советский Союз.Не то чтобы я поддерживал СССР. Номеня всегда в Америке называли «ком−ми», потому что я о многих вещах вСССР, а особенно о людях, говорил по−зитивно. Так же, как и здесь, теперь ино−гда называют «проамериканцем», пото−му что я позитивно говорю об Америке.Просто мне было неинтересно жить, ру−

ководствуясь какими–то личными оби−дами. Нужно было вкалывать, часто за−нимаясь той работой, которую в СССР ясчитал бы недостойной. И выживаниевсегда было непростым. Но я уверен, чтоэто значительно здоровее и правильнее.

Моя американская жена была изштата Монтана. И я сразу попал в средукоренных американцев. Люди это про−стые, непритязательные… Когда Монта−ну заселяли, государство нарезало зем−лю бесплатно по так называемому акту о«хомстедах» и требовало, чтобы посе−ленцы эту землю обрабатывали. И вотони выживали там в суровые зимы, неимея домов, строились. Что особеннохарактерно для штата Монтана — тамценность человека всегда определялась,в основном, тем, насколько этот человекмог содержать себя и своих близких. В

данном случае, имелся в виду даже неразмер зарплаты, а то, сможет ли он по−строить свое жилье, обиходить его, су−меет ли сделать руками все, что требует−ся, для того чтобы выжить.

Американские «горки»Американская биография Александ−

ра, с точки зрения советского человека,складывалась очень неровно. Еслибрать карьерные «пики», то траекторияза двадцать один год прорисовываласьприблизительно такая: инженер — уп−равленец — бизнес–консультант. Мон−тана, при ее огромной территории, одиниз самых малочисленных штатов с точкизрения населения — 900 тысяч жителейпо переписи 2000 года. С работой здесьбыло довольно сложно. Если фирма, накоторой ты работаешь, закрывается илипереезжает (что случалось в трудовойбиографии Александра несколько раз),то рискуешь остаться не у дел. Тем бо−лее что покидать Монтану семья Алек−сандра не планировала.

Так что в промежутках между «пика−ми» приходилось браться за что угодно.Александр не без гордости рассказыва−ет, как занимался монтажом радиообо−рудования, прокладывал электросети идаже брал строительные подряды. Слу−чались и такие повороты: вчера ты былтоп–менеджером компании, а сегоднямоешь посуду в ресторане.

— Окружающие к этому нормальноотносились?

— Абсолютно нормально. И окружа−ющие, и, прежде всего, я сам. В СССРтакое бы восприняли как «падение» че−

ÀËÅÊÑÀÍÄÐ ÌÀË×ÈÊ, «ÌÎÍÒÀÍÀ ÊÎÔÅ» ТЕТ−А−ТЕТ


Íå õîòåëîñü ïðîñòî áûñòðî çàðàáîòàòü. Быласумасшедшая идея — создать в Россиинастоящий малый бизнес западного образца

ловека. Все–таки российское обществобыло очень классовым, и советские го−ды это не только не вытравили, но и ут−вердили. Когда в начале 1990–х я сталнаездами бывать в России, мне особен−но грустно было видеть, что значитель−ная часть мужского населения, в об−щем–то, подняла лапки и сдалась. Людилегли на диван с переживаниями: как жетак, я такой квалифицированный специ−алист или такой ценный ученый, а мнеместа нет, и все, что мне удается, — это«бомбить» на машине. Но ведь жизньтакая! Я это понял в Штатах — плевать нато, что ты ТАКОЙ, тебе говорят: «Ты намТАКОЙ не нужен!» Ты можешь быть ге−ниальным в своем деле, но ты не нужен,нет сейчас вокруг никого, кто мог бы ку−пить твой труд. И тут важно не пережи−вать, а жить. Жить, не теряя человечес−кое достоинство. И для меня никогда вэтом смысле не было ощущения того, чтокакая–то работа не достойна меня. Да,хочется делать то, в чем ты можешь про−явить свой талант в полной мере. Но мо−гу похвастаться, например: я так мылпосуду, что хозяин ресторана до сих порпомнит меня. Он так и говорил: если утебя все провалится, приезжай, мы тебятут же возьмем!

То, что кофе превратится для Алек−сандра Малчика в бизнес, тогда не могпредположить и он сам. Но зато он могвидеть, как кофе преобразил Америку.Американцы долгое время были равно−душны к этому напитку. Пили огромнымиполулитровыми чашками свой фильтро−вой кофе и не особенно заботились о ка−честве. Знаменитая арабика, которуювыращивали в Центральной и ЮжнойАмерике, преимущественно уплывала вЕвропу с ее более глубокими кофейнымитрадициями. Только в конце 1960–х и на−чале 1970–х в США стали появлятьсяединичные энтузиасты, которые занялисьобжаркой элитного кофе. Но по−настоя−щему ситуацию изменила компания Star−bucks — самая большая на сегодняшнийдень сеть кофеен (свыше 10 800 кофеенв 36 странах), которая с 1984 года сталарасти с сумасшедшей скоростью и заво−евывать штат за штатом.

— Это было удивительно, насколькобыстро кофе менял образ жизни — дажеу нас, в Монтане, — говорит Алек−сандр. — До этого люди пили много пи−ва, виски и другого алкоголя. Единствен−ным местом, где они назначали другдругу встречи, был бар. И вдруг всепоменялось. Народ стал с огромнымудовольствием ходить в кофейни и про−водить там время.

К тому времени кофе уже давно су−ществовал в мировой торговле в рангебиржевого товара, что подразумевалоопределенную стандартизацию и обез−личенность. И вдруг в 1990–х — опять−таки сперва в Америке, и лишь потом вЕвропе — возникло «странное» движе−

ние «спешиэлти кофе» (specialty coffee).И непонятно, чего в нем было больше —маркетинга или подлинного энтузиазма.Потому что отныне апологеты «спеши−элти» стали предлагать потребителю непросто абстрактную арабику, а исклю−чительно высококачественную, причемвсякий раз обозначая, из какой именностраны (а иногда — с какой именноплантации!). Помимо этого, предполага−лось, что «спешиэлти» — это кофе,каждую партию которого жарят особо,подстраивая режим обжарки под харак−теристики именно этого зерна, достав−ляют потребителю быстро, пока свеже−обжаренный кофе не растерял своихзамечательных свойств, и готовят повсем правилам кофейного искусства.Такой подход тоже очень сильно «про−нял» потребителя и увеличил число ко−фейных фанатов.

Так что когда речь зашла о бизнесе вРоссии, Александр был уверен, что по−добный успех можно повторить и здесь.Впрочем, чтобы в этом увериться, емупришлось некоторое время поработатьбизнес−консультантом.

Трудности перевода— Эту нишу я не искал, она сама ме−

ня нашла, — рассказывает Александр освоем опыте работы в качестве консуль−танта. — В 1990 году я стал работать вСиликоновой долине, был вице−прези−дентом небольшой электронной компа−нии. Совершенно случайно, из чистоголюбопытства, пришел на встречу аме−риканских предпринимателей с пред−ставителями советской электроннойпромышленности. И как–то так получи−лось, что меня сперва попросили пере−водить выступления, а потом и вести это


Кофе и кофейни за последние два десятилетияизменили образ жизни в Америке. Ïî÷åìó áûïîäîáíîìó íå ïðîèçîéòè è â Ðîññèè?


мероприятие чуть ли не в качестве рас−порядителя. А некоторое время спустяпосыпались предложения от крупныхкомпаний — Sun Microsystems, AT&T,PepsiCo. Они хотели, чтобы я выезжал сруководителями компании на перегово−ры в СССР…

— Им что, переводчиков не хватало?— Нужен был человек, который кон−

сультировал бы их по вопросам ведениябизнеса в СССР. Тогда ведь многие пе−

реговоры заканчивались очень непро−дуктивно и напоминали разговор сле−пого с глухонемым. Проблема была втом, что переговорщики родились и вы−росли в абсолютно разных мирах, реа−гировали на одни и те же вещи по−раз−ному. Каким бы точным ни был переводс одного языка на другой, он все равноничего не давал. Потому что переводитьнужно было не слова, а реалии. Нужнобыло правильно интерпретировать ин−

формацию. И людей, которые могли быэто делать, оказалось не так уж много.Очень часто то, что американцы виделии слышали в СССР, создавало лишьполный туман в голове. Заходишь, на−пример, в продуктовый магазин и ви−дишь на полках только бутылки боржо−ми и банки с зеленым горошком. Что этозначит с точки зрения бизнеса? Этозначит, что потребность в продуктахесть, и она не удовлетворена. Следую−щий вопрос: а люди будут покупать?Одеты все плохо, ни одной улыбки налице, вокруг грязь. А тут еще другаякартина: небогатый с виду покупательвыкладывает целое состояние за «сни−керс». И это вселяло оптимизм. Как та−кое понять западному бизнесмену? Приэтом он встречается с советскими ми−нистрами, которые начинают говорить,что предоставят компании сказочныевозможности. Советские руководителичаще всего не страдали отсутствиеминтеллекта, были хорошо образован−ными, а если еще и говорили по−анг−лийски, то могли произвести на ино−странных собеседников весьма сильноевпечатление…

В общем, я оставил свой пост вице−президента и стабильный доход и занял−ся консультированием. Работа эта быланепостоянная: время от времени выез−жал на неделю в Россию, за что получалочень хорошие деньги. А в промежуткахмыл посуду в ресторане. И мне это нра−вилось, откровенно говоря.

— Наблюдали, как нарождался новыйроссийский бизнес?


Êîôå — ýòî è äåìîêðàòèçì, è ýêçîòèêà.Каждый может позволить себе чашечкуарабики из Эфиопии, Колумбии или с Ямайки


— Да, и многие вещи казались тогдаудивительными. Что меня поражалобольше всего, так это то, что российскиепредприниматели были твердо убежде−ны, будто после того, как они повкалыва−ют, попотеют и создадут свой бизнес, имбольше никогда не придется работать.Это настолько отличается от всего, что язнаю в этом мире! На мой взгляд, будь тыдомашней хозяйкой, фермером иливладельцем предприятия — это всё за−нятия, где нет выходных, отпусков, где тыдолжен постоянно думать о деле. И этаразница в менталитете была для меняпросто поразительной. Сейчас, правда,все, слава богу, поменялось.

— Вы вполне могли остаться в Мон−тане и жарить кофе там.

— Наверно, да. С тех пор, как я пере−брался в Россию, в Монтане открылисьеще четыре крупные компании по об−жарке. Но я, признаться, был невероят−но заинтригован возможностями, кото−рые здесь тогда создались. Это был, какговорят американцы, «вызов», и мнебыло интересно принять его. Я чувство−вал, что в России у меня есть опреде−ленная фора: хорошо понимаю людей иобстановку здесь, к тому же был опытуправленческой работы на Западе.

«Спешиэлти» по–русскиПервую собственную обжарку «Мон−

тана Кофе» провела в феврале 1992года (Александр точно помнит дату и об−стоятельства), спустя месяц после реги−страции фирмы. Перед компанией лежалбескрайний рынок, который, в сущности,еще только предстояло создать.

— Поначалу мы во многом полагалисьна клиентуру из среды «экспатов» —иностранцев, которые работали в Рос−сии, — говорит Александр. — И этотподход, действительно, сработал. Им

уже не нужно было везти с собой в Рос−сию хороший кофе, они могли купить егоу нас. Тогда с тремя долларами в карма−не можно было чувствовать себя в Рос−сии богатейшим человеком. Но уже годук 1996 «экспаты» несколько «обеднели»и смотрелись средненько по сравнениюсо многими местными — предпринима−телями и сотрудниками коммерческихструктур. Деньги тогда лились рекой. Тобыл небольшой слой населения, но всеравно было очень много людей с мощ−ной покупательной способностью. И заих внимание пришлось бороться.

— Как их можно было заставить питьхороший кофе, да еще и «спешиэлти»?

— Мы говорили и угощали. Угощаливезде, где только можно. Наверно, мыбыли первыми в России, кто взялся про−водить дегустации для потребителейпрямо в магазинах. Присутствовали налюбых мероприятиях, что бы ни проис−ходило — открытие нового журнала,спортивные соревнования… Везде мыоказывались со своим кофе и предлага−ли попробовать. Помню, как в 1996 годуя с одной из сотрудниц каждое воскре−

сенье выезжал в ресторан «Санта−Фе»,и мы там без остановки варили кофе намаленькой кофемашине и бесплатнопредлагали всем гостям. Иногда получа−лось по 400 чашек за три часа!

— Не жалко было прилагать столькоусилий для формирования рынка изнать, что следом за вами неизбежнодвинутся конкуренты?

— Такова судьба первопроходцев. Ты впоте лица прорубаешь просеку, а за то−бой по ней уже проходят другие — на−свистывая и напевая. Это естественно,как бы ты к этому ни относился. Если нехочешь сам себя съесть жалостью к себеили обидой — нужно двигаться вперед.

— Почему ваша сеть кофеен «Мон−тана Кофе» развивается не столь ус−пешно? Это ведь, похоже, идеальныйспособ донести ваш продукт до конеч−ного потребителя.

— Действительно, в 2000 году мыанонсировали планы открыть тридцатькофеен. Сейчас их пять, и сеть в по−следние годы не растет. Причин боль−ше, чем одна. Первая — мы искали ин−вестиции определенного размера, нополучили лишь небольшую часть. Вто−рая — когда мы заявляли о своих пла−нах, рынок был другой, зарплаты былидругие, и ситуация с недвижимостью —тоже. Из–за высокой аренды кофейни,при всей их востребованности, сегодняявляются не самым привлекательнымвидом бизнеса. Кофейням трудно кон−курировать за объекты недвижимости,например, с игорными заведениями. Норасставаться с этой идеей я не хочу. Мыпросто пока выжидаем и работаем надэтой ситуацией.

— Вы сейчас встали со своим кофена полках во многих торговых сетях…

— Мы давно присутствовали в«Седьмом континенте», «Перекрестке»и «Рамсторе». Еще в нескольких сетяхвстали в прошлом году. И это стоило намбольшой крови. Пришлось потратитьбольшую часть того, что мы заработали,на «входной билет». Такое было абсо−лютно необходимо — дотянуться домассового покупателя. Но это еще пол−дела: мало встать в сеть, нужно там рас−крутиться, чтобы тебя покупали.

— Нет ли опасности в том, что ваш«спешиэлти кофе» стоит в супермарке−те на полке рядом с пакетиком кофемассовой обжарки? Как вы «отстраива−етесь» от менее элитного продукта?

— Если бы я четко знал, как это сде−лать, то, наверно, отдал бы соответству−



Сегодня ты топ−менеджер, а завтра моешьпосуду в ресторане. Ê ïîäîáíûì ïîâîðîòàì

ñóäüáû íóæíî îòíîñèòüñÿ ñïîêîéíî

ющее распоряжение и со спокойнойдушой поехал куда−нибудь кататься налыжах. На самом деле это работа каж−дого дня. Каждый раз нужно придумы−вать что−то снова. Сегодня у нас этузадачу выполняют консультанты в мага−зинах — наши сотрудники, которые сто−ят там и рассказывают о продукте. Естьу нас еще один секрет. Несколько летназад мы открыли при нашей компаниишколу обучения «Формула кофе». Это,конечно, инструмент, рассчитанный нена конечного потребителя. У нас прохо−дят обучение продавцы из магазинов,которые работают с этой категориейпродуктов. И знаете что? После обуче−ния у нас они начинают по–другому от−носиться к кофе, и это здорово сказы−вается на продажах.

— Сейчас можно констатировать, чторынок поднялся?

— В конечном счете, да. Сегодня об−щее потребление кофе в России со−ставляет более 100 тысяч тонн в год. Изних 15–20 тысяч тонн приходится назерновой молотый. А «спешиэлти кофе»из этого объема — совсем малая часть.Мы, лидеры рынка «спешиэлти», на−пример, жарим чуть более 150 т в год. Носегодня, с одной стороны, рынок поднят,с другой — двинулся не совсем в нужномнаправлении.

— А если поподробнее?— Как только рынок стал заметным,

возникла классическая ситуация: сюдаринулись все, кому не лень. Желающихполучить свою часть этого пирога, кото−рый, как все справедливо полагают, идальше будет расти в диаметре, оченьмного. Конкуренция в расчете на буду−щее развитие возникла невероятнобольшая. И не только среди российскихобжарщиков. В Россию, например, рва−нули итальянцы. Причем не только име−нитые брэнды, но и локальные. В Италииих очень много — чуть ли не в каждомгородке есть свой обжарщик, и в Россиюони везут продукт не всегда высокогокачества. При этом наш–то потребительпочему–то искренне считает, что италь−янский кофе — это всегда хорошо.

Нужно учитывать еще и то, что рос−сийский потребитель в массе своей по−ка не особенно искушен в кофе. Поэто−му многие производители пытаютсяконкурировать исключительно за счетснижения цен. Начинают в ущерб каче−ству использовать более дешевое сы−рье, добавлять робусту. Рестораны тожечасто такой параметр, как качество, нерассматривают как основной. На пере−говорах с производителем их большеинтересуют другие аспекты: что от негоможно бесплатно получить и насколько

дешево можно закупать зерно. Все это вистории кофе бывало уже не раз. В ито−ге у потребителя складывается пре−вратное представление о продукте. Вдругих странах это приводило к замед−лению роста потребления и «замерза−нию» рынка. Как говорит представительзнаменитой итальянской кофейной ди−настии Эрнесто Илли, «люди пьютбольше кофе не тогда, когда он дешев, атогда, когда он хорош». И это истиннаяправда. С этой точки зрения, было быправильнее, если бы все, кто работаютна кофейном рынке, конкурировали нестолько между собой, сколько сообща —с другими категориями безалкогольныхнапитков.

Так что сегодня у нас на рынке на−блюдается такой вот поворот — не оченьблагоприятный.

— Хотя, наверно, и неизбежный…— А я вообще не рассуждаю в тер−

минах: «как жаль» и «недопустимо». Этоесть, это естественный процесс. Труднобыло ожидать чего–то другого. Хотя, вцелом, я настроен оптимистически.

— И какова ваша стратегия на такомнепростом рынке?

— Довольно прямолинейная. Мы ут−вердили себя как компания, которая за−нимается «спешиэлти кофе», то естькофе с определенными традициями. Иубеждены, что ценность такого продуктасама по себе является достаточно абсо−лютной. Естественно, нужно искать но−вые способы продвижения, соответ−ствующие нашим возможностям. Адальше… Дальше, как говорят в сер−финге, надо держаться на волне. Про−сто двигаться вперед, оставаясь теми,кем мы являемся. �



Ñëîæíîñòè êîôåéíîãî áèçíåñà â Ðîññèè:êîãäà ðàáîòàåøü â «÷àéíîé» ñòðàíå, своего потребителя нужно еще воспитать

«Выходишь из дверей ком−пании на Садовое кольцо вчас пик — словно чистыйкислород вдыхаешь». Ког−

да атмосфера в компании такова, чтозагазованный воздух центра Москвы ка−жется чистым кислородом, в ней, скореевсего, поселилась опека. Именно онаоставляет у нормальных людей психо−логическое ощущение затхлости и не−чистоплотности. Самый большой вклад внего вносят манипулирование и соци−альный контроль со слежкой, доносамии стукачеством. Как изредка применяе−мый рабочий инструмент манипулиро−вание имеет право на жизнь, например встолкновении с интриганами. Но оно неможет быть формой жизни.

Интрига вместо жизниКак и в авторитарной модели, в опе−

ке двигателем является сила. Толькоона мутировала, приобрела косвенныйхарактер и превратилась в самуюгрязную форму психологического воз−действия — манипулирование. Опекапронизана манипулированием и всемтем, что оно с собой несет: ложью, аг−рессией, унижением. Нормальномучеловеку в такой среде находитьсяочень тяжело, и для собственной без−опасности важно как можно раньше распознать признакиманипулирования. Обычно выделяют три его типа.

� ППрряяммооее ииннддииввииддууааллььннооее ммааннииппууллииррооввааннииее..С его помощью люди заставляют опекать лично себя.

Обычно это грязные, унизительные игры, карнегианские вы−ходки в стиле «Ты не хочешь, а я тебя заставлю». Не говорит−ся ни слова в простоте. Фраза (с завыванием провинциаль−ного трагика в голосе) «Ой, что–то у меня сегодня голова бо−лит» на самом деле означает: «Дорогие коллеги, сегодня я немогу выполнять свои функции, придется вам делать работу заменя». Или, например, любимая игрушка советских ВУЗов:старшее лицо встречается с молодым сотрудником и заявля−

ет: «Знаете, с кем бы я ни говорил, никто о вас нескажет ни одного доброго слова. Я вынужден васзащищать от всех». Эту игру можно прекратитьодним словом, спокойно буркнув что–нибудь вроде«Да врут они все, не верьте им». Но если в этот от−правной момент не распознать попытку манипу−лирования, начинается втаптывание в грязь — че−ловек открывается, и вся компания благополучносадится ему на шею.

Россиянам от 32 лет и старше подобные игрыдолжны быть хорошо знакомы. На излете социа−лизма и в перестроечное время использоваласьмасса инструментов манипулятивного типа. Носегодняшняя молодежь, воспитанная на книж−но–литературном менеджменте и ожидающаявстретить в компании нормальные отношения, по−лучает в системах такого рода жестокий удар —вплоть до разрушения личности и попадания вбольницу с неврологическим диагнозом. В Россииэто уже стало серьезной заботой психологов и со−циологов.

Особенно сильный удар получает тот, кто вырос в услови−ях любви и бережности. Неизвестно, с чем ребенку придет−ся столкнуться в жизни, поэтому лучше с малых лет готовитьего держать удар. Дети должны видеть мир, как он есть, а нетаким, каким он кажется родителям. Тогда, даже получаятравму, они научатся выигрывать. И не только один на один,а и один против многих.

Вторым типом манипулирования являются

� ггррууппппооввыыее ппссииххооллооггииччеессккииее ппооззииццииоонннныыее ииггррыы..Раньше их сравнили бы с шахматной партией, сегодня

уместнее назвать это квестом. В игре есть разные кланы ипозиции, крайне важно, кто, что, кому и как сказал, как по−смотрел, вздохнул и повернулся. Люди буквально живут этойигрой, подменяя ею рабочий процесс. Ценность человека втаких системах определяется не значимостью в работе, а егоигровой компетенцией.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ


Манипуляция вместо смыслаОпека, единственная деструктивная модель организационногоповедения, — это собес с Павлами Эмильевичами из «12 стульев».Ðàáîòàòü îíè íå æåëàþò, èãðàþò â ñëàáûõ è ïðè ýòîì îïóòûâàþò ñâîåé ëîæíîé ëþáîâüþ, äëÿ òîãî ÷òîáû íîðìàëüíûé ÷åëîâåê íå ñîïðîòèâëÿëñÿ è áûë äîíîðîì. Ýòî íå òîëüêî ïëîõî äëÿ áèçíåñà, ýòî îïàñíî äëÿ ëè÷íîñòè.

Александра Кочеткова

Об авторе. Àëåêñàíäðà Êî÷åòêîâà — ïðîôåññîð Èíñòèòóòà áèçíåñà è äåëîâîãî àäìèíèñòðèðîâàíèÿÀêàäåìèè íàðîäíîãî õîçÿéñòâà ïðè Ïðàâèòåëüñòâå ÐÔ ïî íàïðàâëåíèÿì «Ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ óï−ðàâëåíèÿ» è «Îðãàíèçàöèîííîå ïîâåäåíèå».

Â áèçíåñå íå ìîæåò áûòü öåëåé è ñòðàòåãèé,ðàäè êîòîðûõ ñòîèò ñîçäàâàòü гибриддетского сада с дурдомом и собесом

Среди этих игр особенно вредоносныте, которые меняют принятие решенийна бессмысленное времяпрепровожде−ние, хорошо показанное в фильме «Га−раж». Замалчивание, забалтывание,умничанье, ветвление и замечательнаяигра «Ура!» Происходит это потому, чтосмысловой процесс принятия решенийзаставляет людей действовать и нару−шает диспозицию у кормушки.

Индивидуальное и коллективное манипулирование облег−чает третий элемент психологических игр —

� ссооццииааллььнныыйй ккооннттрроолльь..Отвратительный, с точки зрения свободного человека, он

объединяет слежку со стукачеством не только наверх, но и вовсех прочих измерениях. Все знают друг о друге все до ме−лочей и потому в нужный момент могут дернуть за чувстви−тельную ниточку. Таким свойством обладают, например, кол−лективы старых жилых домов с советским прошлым. Людиследят, доносят и подставляют друг друга, чтобы не нарушитьмонолитность среды. Ведь с нормальным лидером опека мо−жет бороться только в сплоченном таким образом коллекти−ве. В этой вязкой массе гаснет и тонет вся энергия лидера.

Социальный контроль как инструмент никогда не бываетбелым, даже если служит внешне пристойным целям. На−пример, в немецком обществе он применяется для поддер−жания законности (именно законности, а не демократии). Нонужно понимать, что бюргеры склонны к этому, психологиче−ски настроены. В России нет такой изначальной готовностилюдей следить друг за другом.

Наиболее тяжелый инструмент, который использует тол−па, — угроза бойкота, остракизм: «Если не будешь повино−ваться, мы тебя выкинем». Большинство обитателей совет−ских школ и пионерских лагерей выработало иммунитет про−тив остракизма, однако успело вырасти целое поколениелюдей, для которых он может стать неожиданным ударом.Наиболее травматичен остракизм для слабых людей, сохра−няющих рудиментарную детскую потребность в принадлеж−ности к толпе, а также для тех, кто ценит коллектив не за че−ловеческие достоинства, а просто как массу, к которой такжепринадлежит, потому что сам тоже неполноценен. На нор−мальных, сильных людей вся эта грязь не действует, но вы−сасывает силы, отнимает смысл работы и не дает нормальнослужить делу.

У опеки есть и более сильный инструмент, чем психологи−ческие игры. Это прямое уничтожение с помощью черногопиара, подстав и срыва заданий. Особенно четко это прояв−ляется в опеке, корни которой уходят на самый верх, к соб−ственнику. Беда той компании, у которой в круге собственни−ков появляется опечный элемент. Этот «засланный казачок»,который обычно некомпетентен (опека страшно боится ком−петентных людей), будет протаскивать наверх всякую гниль иуничтожать сотрудников, нанятых другими партнерами длярешения проблем в бизнесе.

С годами опека вообще теряет способность воздей−ствовать на людей открыто и честно. И тогда толковому со−труднику приходится проводить чуть ли не следственныемероприятия, чтобы узнать правду.

Борьба с опекойВ любом случае руководитель должен начать санацию с

себя. «Не перекашиваю ли я систему в сторону слабых? Неслишком ли комфортные условия создаю сотрудникам, чтобыони могли ничего не делать и получать за это деньги? Есть лиу меня контролирующие системы, которые наблюдают за ре−зультатом (а не за процессом) труда? Не приношу ли в биз−нес–процесс функции государственного соцобеспече−ния?» — вот те вопросы, на которые руководитель должен

честно ответить перед самим собой. Если приведение в си−стему функций минздрава и минобразования оправдано, тособеса — категорически нет.

Когда описанные в этом и предыдущем номере признакиопеки налицо в полном составе, единственно действеннымсредством против нее является хирургическое удаление. Пу−тем увольнения отдельных людей или целых департаментов,если процесс это позволяет. При частичном увольнениинужно менять не менее 50% людей. Вводя в дело нормаль−ных сотрудников (особенно молодых), нужно выбирать обла−дателей холерического темперамента, если это допускаетпрофессия. Если не позволяет — то просто самых жестких,неуживчивых и стервозных. Иначе оставшаяся опека отфор−матирует людей, подменит понятия и самовосстановится.

Если вы не первое и не второе лицо, на частном уровне сопекой можно бороться двумя способами. Во–первых, этоигра «тиран» — демонстрация характера тираннозавра сполной непредсказуемостью и чудовищным уровнем агрес−сивности. Задача — раздавить опеку, быть настолько неожи−данным и в самой гнусной форме злобным до тех пор, покалюди не начнут банально шарахаться в сторону и узнаватьдруг у друга по утрам, в каком вы сегодня настроении. В оп−ределенный момент вы почувствуете, что они снимут своимаски и впервые начнут слушать и слышать.

Вторая игра — «антигерой» или «демон». Она более по−зиционная и годится для тех случаев, когда с опечным кол−лективом придется сосуществовать достаточно долго, а покаким–то причинам — невозможно. Придется изображатьсущество (даже не человека), которое намного хуже их. Онилгут — а вы лжете так, что уши в трубочку сворачиваются.Они коварны — а вы абсолютно не предсказуемы и отказы−ваетесь от того, что сказали секунду назад. И все это мягко,напевно и цинично. Для коллективов низких уровней разви−тия («стадо» или «стая»), чем чудовищнее ваши параметры,тем больше вы выигрываете. Они ценят как раз игровойкласс, изворотливость и агрессию — те качества, которыеигра и позволяет демонстрировать.

Вторая игра очень опасна для нормального человека. Иг−рая демона, потихоньку в него же и превращаешься. Нужнопонимать, что на кону стоит твоя собственная личность, ибезнаказанно вываляться в навозе нельзя — потом придетсяотмываться. Очень трудно остаться безразличным к силе ивлиянию, которые у тебя появятся, потому эта игра обычноиспользуется только в антикризисном управлении. Когда лю−бой ценой нужно поднять коллектив, другого не будет и нуж−но работать с тем, что есть. Игры помогают подмять опеку ивести ее за собой, вот только для чего это нужно, если опекапротиворечит смыслу рабочего процесса. Вы потратите вре−мя, силы — но непонятно зачем.

* * *Подводя итог, можно сказать, что не существует никаких

бизнес– и иных целей и стратегий, ради которых стоит со−здавать столь ужасную среду — гибрид детского сада с дур−домом и собесом. Она противоречит не только бизнес–целям,но и любым задачам некоммерческих учреждений. Опека неможет участвовать в бизнесе, не может быть частью гибрида,она подлежит решительному уничтожению. Двух колонок вэтом и прошлом номере «Бизнес–журнала» достаточно, что−бы ее идентифицировать и убрать. �

ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Îòâðàòèòåëüíûé, ñ òî÷êè çðåíèÿ ñâîáîäíîãî÷åëîâåêà, социальный контроль объединяетслежку со стукачеством

а, нынешняя попса развраща−ет и опускает культурный уро−вень нации ниже пояса. Но этоже не значит, что рифмы«вновь — любовь» и однооб−

разные три аккорда — единственное,что осталось в нашей музыкальнойкультуре! Особенно если учесть, чтокорпоративные гимны сегодня сочиняюткак раз культурные компании. Или, нахудой конец, стремящиеся выглядетьтаковыми.

Песенки для детского утренника.Пробы пера участников кружка самоде−ятельности. Вирши массовиков–затей−ников в домах отдыха. Назойливое риф−моплетство тамады на свадьбе. Именнотакие ассоциации возникают, когда слу−шаешь корпоративные гимны россий−ских компаний. И не важно, написаныэти оды и панегирики сторонними мас−терами или выкованы, не отходя от кас−сы, местными умельцами. Разница здесьпочти не ощутима. В большинстве слу−чаев эти сочинения шаблонны, отдаютдурным вкусом, до предела нарциссич−ны, пафосны и фальшивы.

Вы будете смеяться, но некоторыеэксперты всерьез рекомендуют вла−

дельцам компаний осчастливить кол−лектив таким подарком к Новому годуили Дню Основания Фирмы — чтобы идома, и в автомобиле слушали компакт−диск с записью корпоративного гимна висполнении топ−менеджеров. Или смо−трели вместе с семьей видеоклип к кор−поративной песне. А на интернет−фо−руме, посвященном корпоративнымгимнам, руководительница одной изфирм признается, что мечтает… окорпоративном мюзикле. «Это оченьперспективно и хорошо мотивируетперсонал». Вот ведь как…

Специалисты по созданию од, пане−гириков и серенад — музыкальные сту−дии, пиар–агентства и продюсерскиецентры — берут за сочинение шедевровот 250 до 2 500 долларов и выше, огово−рив с клиентом аудиторию, содержание,стиль. В запасе у мастеров терций и ге−ниев рифмы всегда имеются образцы

стандартных музыкальных тем и шабло−ны типовых куплетов — дело поставленона поток. В ассортименте — стихи на за−каз, рекламные и ситуативные песни,аудиологотипы (музыкальные фразы спропеванием названия и слогана фир−мы, вроде «М–м–м… «Данон»!», приду−манного французским писателем Фре−дериком Бегбедером) и джинглы. Есть и«песни о Главном» — оды, посвященныесобственникам и топ–менеджерам.

Все эти произведения их авторыгордо именуют «фирменным аудиости−лем» и причисляют аудиобрэндинг кдейственным инструментам пиара,внешнего и внутреннего. Мол, удачнаямузыка хорошо запоминается, а прислучае легко всплывает в сознании. Хо−тя в том, что всплывает, нет, кажется,ничего удивительного.

Да что там, в тех же сетевых форумахнекоторые менеджеры, комментируя


Д

Песни о ГлавномОльга Боголюбова

В некоторых компаниях это делают стоя. По утрам, до начала работы,чтобы заспанные лица сотрудников озарились чувством долга передродной конторой è ëþáîâüþ ê êëèåíòó. À êîå–ãäå êîðïîðàòèâíûå ïåñíîïåíèÿ óñòðàèâàþò,íàïðîòèâ, â ñåðåäèíå äíÿ. ×òîáû ïåðñîíàë âñòðÿõíóëñÿ è ïîïîëíèë çàïàñû òðóäîëþáèÿ.

Глупо как−то каждый день петь оду нашейводке, íî ïðèõîäèòñÿ. Ðå÷ü íå î êà÷åñòâåïðîäóêòà — ïåðåä ïåðñîíàëîì ñòûäíî!


музыкальные способы пиара, ужепредлагают вводить в бой тактильныеметоды пиара, включая специальнымобразом разработанные приемы погла−живания клиентов, партнеров и сотруд−ников. И верно, такая пропаганда фир−менного стиля еще более материальна!Такое ощущаешь, как говаривал БиллГейтс, на кончиках пальцев.

СольфеджиоКак сочинить корпоративный гимн?

Очень просто. Нужно лишь круто заме−сить историю, миссию, принципы иценности компании. Приправить мо−ментами из ее повседневной жизни. До−бавить пригоршню корпоративных до−стижений и успехов на рынке, а такжещепотку юмора.

Но так ли уж нужен корпоративныйгимн компании? По мнению заместителягенерального директора по стратегиче−скому маркетингу ООО «ИМА–консал−тинг» Анны Лекич, необходимость в со−здании корпоративного гимна осозна−ется при совпадении, по крайней мере,трех условий: «Компания должна бытькрупной — тогда возникает потребностьсамоидентификации, развитой — тогдаважно повысить ее корпоративнуюкультуру. Наконец, компания должнаобеспечивать условия для регулярногоиспользования корпоративного гимна: вней должны систематически проходитьмероприятия, на которых исполнениекорпоративного гимна было бы уместно.Если большинство сотрудников понима−ет и поддерживает идею корпоративно−

го гимна, он будет органичным элемен−том корпоративной культуры. Я противвсего искусственного. Залог успеха —органичность».

— Едва ли идея написания гимна длянашей компании актуальна, — добавля−ет Анна Давыдова из консалтинговойкомпании «Прогрессивные технологииуправления». — Для объединения намподобные атрибуты не нужны. Тут рабо−тают другие механизмы. Вообще, самослово «гимн» звучит очень пафосно. Апафос в нашей компании ну совсем неприживается, слишком демократичнаясреда!

По мнению Давыдовой, гимн как эле−мент корпоративной культуры необхо−дим в компаниях, в которых работают«группы людей, объединенных одина−

ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Гимнописцы, êàê ïðîôåññèîíàëüíûå, òàê è ëþáèòåëè,âàÿþùèå âèðøè âî ñëàâó ðîäíîé êîìïàíèè, ãðåøàò ãè-ãàíòîìàíèåé. Îñîáåííî åñëè êîðïîðàòèâíûå ñî÷èíåíèÿïðåäíàçíà÷åíû «äëÿ âíåøíåãî óïîòðåáëåíèÿ». Â êîðïî-ðàòèâíûõ ïðîèçâåäåíèÿõ òî è äåëî ôèãóðèðóþò «ñîòíè»,«òûñÿ÷è» è äàæå «ìèëëèîíû». Âîò ïðèìåðû:

Ìèëëèîíû êâàäðàòîâ æèëüÿ

È ãåðîåâ áîëüøàÿ ñåìüÿ…

Ñîòíè êëóáîâ, ãîñòèíèö, áîëüíèö,

Ïîëèêëèíèê, òåàòðîâ, òåïëèö…

Âïðî÷åì, ýòîò ãèìí ñòðîèòåëåé íå ñòîëü óæ ïðåóâå-ëè÷èâàåò ïðàâäó. Ïðèìåð ÿâíîãî «ãîëîâîêðóæåíèÿ îòóñïåõîâ» ìîæíî ïðèâåñòè òàêîé — âîò ñàìîïðåçåíòàöèÿìàëåíüêîé ôèðìû ïî ïîøèâó îäåæäû äëÿ äîìàøíèõ ïè-òîìöåâ:

Äëÿ òûñÿ÷ êîøåê è ñîáàê

Ìû øüåì ïàëüòî, øòàíû è ôðàê,

Ìû âñåõ çâåðåé îäåíåì òóò,

Âåçäå íàñ è çîâóò, è æäóò…

Çàìàí÷èâî áûâàåò âûãëÿäåòü áåëûì è ïóøèñòûì. Òàê÷òî êîìïàíèè ñïëîøü è ðÿäîì æèâîïèñóþò ñåáÿ êàêáëàãîäåòåëåé, ðàäåþùèõ î çäîðîâüå è ñ÷àñòüå êëèåí-òîâ. Âîò êàê óâåêîâå÷èëà ñåáÿ îäíà ôàðìàöåâòè÷åñêàÿôèðìà:

Ìèêñòóðû, òàáëåòêè, äðàæå è ñèðîïû,

Ìû êà÷åñòâîì áàëóåì âàñ èç Åâðîïû.

Ìû ëþäÿì çäîðîâüå è ñ÷àñòüå íåñåì —

Îò ðàçíûõ íåäóãîâ íåìåäëÿ ñïàñåì!

È äàæå åñëè êîìïàíèÿ — ñóùàÿ àêóëà íà ðûíêå, âêîðïîðàòèâíûõ ïåñíÿõ îíà ïîä÷àñ èçîáðàæàåòñÿ ìèëûìïëþøåâûì ìèøêîé. È ìåëîäèþ ïîäáèðàþò ñàìóþ ÷òîíè íà åñòü äóøåâíóþ è óìèðîòâîðÿþùóþ…

Êàêèìè ýïèòåòàìè òîëüêî íå îïèñûâàþò ñåáÿ êîìïà-íèè! «Êðàñèâûå», «óíèêàëüíûå», «îòëè÷íûå îò äðóãèõ».

Îíè çà÷àñòóþ «âëàäåþò îñîáûì äàðîì» è «ñëóæàò âñåìïðèìåðîì»… Îäíà ïîäìîñêîâíàÿ êîìïàíèÿ ïðåïîäíå-ñëà ñåáÿ òàêèì îáðàçîì:

Ñâåòèøü òû íà Ðóñè ïóòåâîäíîé çâåçäîé

Èç Ìîñêîâèè íàøåé ðîäíîé.

Íó, à â ïðèïåâå — ìèññèÿ êîìïàíèè:

Âåðíû òâîè äîðîãè,

Äóøà òâîÿ ÷èñòà,

Îòå÷åñòâó — íàëîãè,

Ðàáî÷èå ìåñòà.

Âèäèìî, íàðîä ïîëàãàåò, ÷òî èäåàëüíàÿ ôèðìà êîð-ïîðàòèâíîãî ãèìíà — ïàòðèîòè÷íàÿ, ñîöèàëüíî îòâåò-ñòâåííàÿ äà åùå è ôèíàíñîâî ïðîçðà÷íàÿ.

Ìíîãèå êîìïàíèè ïðîâîçãëàøàþò ñåáÿ «ëó÷øèìè»,«ñìåëî» è «áûñòðî» «èäóò â áóäóùåå», ãîòîâû îõâàòèòüñâîèì áèçíåñîì âñþ Ðîññèþ è äàæå ñòðàíû ÑÍÃ:

Äàëüíèé Âîñòîê, Óêðàèíà, Ñèáèðü,

Ïñêîâ, Âîðêóòà, Àøõàáàä, Àíàäûðü…

Äà è Ñîäðóæåñòâî Íåçàâèñèìûõ Ãîñóäàðñòâ — íåïðåäåë. Âîò âàì õàðàêòåðèñòèêà Áðàòñêîãî àëþìèíèå-âîãî çàâîäà:

Êðàñàâåö–çàâîä ïåðåä ìèðîì ïðåäñòàë,

Ìå÷òû íàøè â ÿâü ïðåâðàòèëèñü…

Äåæàâþ. Â 1920–å ãîäû òåìè æå ôðàçàìè ïðîñëàâ-ëÿëà ñîöèàëèçì è èíäóñòðèàëèçàöèþ âñåé ñòðàíû ïðî-ëåòàðñêàÿ ïîýçèÿ. Ïðàâäà, áîëåå èëè ìåíåå èñêðåííå…Òåïåðü æå ãëàâíûå ìóçûêàëüíûå òåìû ðîññèéñêèõïðåäïðèÿòèé îêàçàëèñü â ðóêàõ ïðîôåññèîíàëüíûõ ãèì-íþêîâ, èìåíóþùèõ ñåáÿ «ñîçäàòåëÿìè àòìîñôåðû»,«èìèäæìåéêåðàìè–ðåêîðäñìåíàìè», «ìàñòåðàìè ñ ÿâ-íûì òâîð÷åñêèì òàëàíòîì» è äàæå «ìèíèñòðàìè ïî èñ-ïîëíåíèþ êàïðèçîâ».

Пой, светик, не стыдись

ковой деятельностью». Скажем, гимныуместны в архитекторских бюро, геоло−горазведочных и транспортных компа−ниях, рекламных агентствах, артеляхлесорубов и так далее.

— Если мы говорим о крупных компа−ниях, то, думаю, корпоративные гимныесть у трех–пяти процентов из них. Этоможет являться косвенным свидетельст−вом их сравнительно низкой эффектив−ности. Да и удачных гимнов мало, — гово−рит Анна Лекич («ИМА−консалтинг»). —У нас как–то завелся корпоративныйгимн, он служил ринг–бэком на нашемофисном телефоне, но не прижился. На−верное потому, что был написан в бар−довской, мягкой манере, а мы достаточноагрессивная компания. В общем, явноепротиворечие. Зато у нас есть ода«ИМА−консалтинг». Ее написал АркадийАрканов в прошлом году. Вот несколькокуплетов из оды:

В наш лексикон проникли зримо Десятки иностранных слов. Все произносят: «Супер!», «Прима!» —От стариков и до юнцов.

К примеру, что такое «прима»? Ответ простой, и он не нов.Ведь это холдинг «Группа ИМА»,Где А. Гнатюк и В. Смирнов.

…

У нас с пиаром все в порядке.Клиенты верят нам вполне.Мы входим в первую десяткуПиар–агентств по всей стране.

Свое правительство пиаримИ скажем без обиняков, Что мордой в грязь мы не ударим, И это подтвердит Лужков…

Анна Лекич считает, что корпора−тивный гимн обязательно должен вклю−чать элемент самоиронии. А математикЛеонид Никифоров предлагает длямаркетинговых служб такой остроумныйкуплет корпоративного гимна:

Жертвуя ночи и дни Достославному богу торговли Гермесу,Ищем на рынке сегменты, Рожденные волей великого Зевса…

А вот еще один отрывок корпоратив−ного гимна — линии безалкогольных га−зированных напитков «Фруктовая река»:

На карте нет такой реки, и все же она есть.Сидят и ловят рыбаки на удочку и сетьБананы, манго, ананас — ликует весь народ!И я хочу заверить вас, что там всегда клюет!..

Припев:

Фруктовая река, Цветные берега,Неиссякаемый поток, Попробуй хоть один глоток!

Независимый консультант ДарьяЛысенкова убеждена: «Корпоративныегимны не должны быть прямолинейнойагиткой. Такие сочинения малоубеди−тельны и напоминают методы воздей−ствия советских времен. Помните этиобязательные для всех демонстрации сцветами и флагами, торжественные ли−нейки, выкрикиваемые всем строемприветствия и хоровые пения? Если всеэти ритуалы практиковать изо дня вдень, бессмысленно и беспощадно, тоони девальвируются, утрачивают смысл.Компания превращается в казарму илив детский сад».

Нелечебная ГИМНастикаКак воспринимают пышные фразы и

пылкие заверения корпоративных гим−нов сотрудники?

Начальник отдела одной компании попроизводству водки считает: «Глупокак−то каждый день петь оду нашей«огненной воде». Но приходится. Речьне о качестве нашего продукта. Речь отом, что перед персоналом стыдно. Ведьна самом деле эти «священнодей−ствия» — потеря времени, принудилов−ка». Другой менеджер уверен, что «пе−рекармливание местными гимнами неукрепляет корпоративный дух, а, на−оборот, раздражает и отвращает пер−сонал». Какая уж тут лояльность и гор−дость за родную компанию?

Экс–менеджер по маркетингу торго−вой компании «Валентина» Елена Гу−сева вспоминает: «В нерабочее времянас заставили корпеть над стихами.Конкурс объявили — кто лучше гимннапишет, тому день отгула. Старались,придумывали. В конце концов, победи−теля наградили не только отгулом, ноеще и небольшой премией. Но гимнюкскоро раскаялся в сочинительстве: егопроизведение в зубах у всех навязло.Как день рождения начальства — такпоем. Как праздник или юбилейфирмы — опять поем… Собрания ак−ционеров, спортивные соревнова−ния — снова повод для песнопений. Всоветские времена это называлось пе−регибами».

Менеджер Сергей Минин из строи−тельной компании «АРТЕЛЬ» замечает:«Наши работники воспринимают кор−поративный гимн или снисходительно —как блажь начальства, или упражняютсяв остроумии. Уже даже сочинили паро−дию на гимн и спели на 8 Марта. Но на−чальство — надо отдать должное —воспринимает эти шутки адекватно».

Даже если вас обуревает энтузиазмпо поводу создания корпоративногогимна, все же нелишне помнить, что этоодна из корпоративных игр и забав, тоесть весьма факультативное занятие. Исерьезно повысить корпоративнуюкультуру с помощью таких «священныхлитургий», скорее всего, не удастся.

Ваши сотрудники располагают лиш−ним временем, силами и рвением? Тог−да пусть сочиняют корпоративные оды.А потом поют всем коллективом. Мы желучше пойдем поработаем. Корпора−тивной культуры ради. �



Если все эти ритуалы практиковать изо дня в день, áåññìûñëåííî è áåñïîùàäíî,òî îíè äåâàëüâèðóþòñÿ, óòðà÷èâàþò ñìûñë

После того как бизнеспублично выставленна продажу (т. н. от−крытая продажа, в

отличие от закрытой), главная задача продавцасостоит в выявлении из массы возможных покупа−телей покупателей настоящих, не раскрывая кар−ты и не выдавая тонкостей организации бизнеса.Действительно, случаи поступления предложенийот людей, заведомо не собирающихся ничегоприобретать, встречаются очень часто. По нашейстатистике, из пятнадцати «заинтересованных»звонков лишь не более четырех исходят от потен−циальных покупателей. Всех остальных интересу−ет не покупка вашего бизнеса, а получение ин−формации о нем, причем, скорее всего, в корыст−ных целях. А есть и просто сумасшедшие — те, укого пик коммуникационной активности совпадаетс приступами обострения шизофрении, что осо−бенно заметно весной и осенью. И это не фигураречи.

Итак, основные категории псевдоинвесторов —это конкуренты, собственники аналогичных илипохожих на ваш бизнесов, которые тоже хотят его продать ипросто прицениваются, а также всякого рода консультанты,посредники и оценщики, пытающиеся продать собственникубизнеса свои услуги.

Начнем с того, что уже сама по себе информация о том,что тот или иной бизнес продается, может быть использова−на в целях конкурентной борьбы, и это весьма актуально длямалого и среднего бизнеса. Как это делается? Представимсебе производственную или торговую компанию, объявив−шую о своей планируемой продаже. Конкуренты тут же на−чинают «давить» на поставщиков, «по секрету» сообщая, чтодела у продающейся компании идут из рук вон плохо, пыта−ясь либо выторговать более выгодные условия работы длясебя, либо вызвать недоверие к конкуренту со стороны по−ставщиков. По той же схеме можно воздействовать и на по−требителей товара, предлагая свою продукцию под аккомпа−немент заявлений о собственной надежности.

Вторая группа риска — кредиторы. Получив из третьихрук информацию о планах по продаже бизнеса компании,которая им должна, кредиторы могут объединиться и одно−временно выставить ей взыскания долгов, что потребуетмгновенного извлечения оборотных средств. Уже только это вопределенных ситуациях вполне способно убить бизнес. Нестоит забывать и о собственных топ–менеджерах — в усло−виях нестабильности их могут попытаться переманить конку−ренты, чтобы выведать тонкости вашего бизнеса изнутри.

Другой вид информации, которую норовят заполучитьпсевдоинвесторы, — экономические данные, ведь продажабизнеса невозможна без их раскрытия. Тем временем утеч−ка подобных сведений к конкурентам чревата самыми тяже−лыми последствиями. Скажем, львиная доля выручки компа−нии поступает от продажи конкретного вида продукции. Еслиоб этом станет известно конкурентам, они получат возмож−

ность предпринять сфокусированныеатаки. Например, договориться о дем−пинге как раз по критической для ва−шего бизнеса позиции.

Риски высоки. Есть ли возможностьзащититься? Разумеется, оптимальныйспособ — организовать продажу биз−неса посредством прямых обращений.Но если это не принесло результата,выходить на рынок с открытым предло−жением все же придется. В таком слу−чае еще до размещения информации опланируемой продаже следует провес−ти предварительные переговоры совсеми контрагентами компании, а такжес кредиторами и ведущими менедже−рами. Объяснить цели и задачи вероят−ного прихода инвестора. Сообщить оновых возможностях, которые появятсяв результате инвестирования, заверить,что бизнес не будет закрыт, а условияработы не ухудшатся.

Следующий этап — написание ин−вестиционного меморандума. Это резюме, в котором содер−жится общедоступная информация о деятельности компанииили конкретного бизнеса — выручка за год, доход, другие ци−фры общего характера. Лишь после этого можно объявлять оготовности к переговорам с потенциальными инвесторами —в Интернете, специализированной прессе и т. п. Главное —не раскрывать на этом этапе название компании. Вскоре квам начнут обращаться заинтересованные лица и примутсязадавать вопросы. Вот здесь−то и следует применить методдозированной подачи информации.

Не пытайтесь обсуждать возможную сделку и ее параме−тры по телефону. Лучше всего сразу назначить встречу. Ес−ли тот, кто представляется потенциальным инвестором, дей−ствительно является таковым, он согласится. А значит, в про−цессе знакомства у вас появится возможность подписать ссобеседником соглашение о нераспространении информа−ции. И пусть даже такая бумага и не имеет большой юриди−ческой силы! Зато это проверенный способ отсеять сума−сшедших и непосредственных конкурентов: ведь соглаше−ние содержит сведения об обеих сторонах.

После такого разговора потенциальный инвестор, какправило, просит паузу для обдумывания. Если через некото−рое время инвестор возвращается с реальным предложе−нием, самая пора подписать соглашение о намерениях ипотребовать аванс, после чего — раскрыть всю закрытуюинформацию и предоставить возможность проверить ее.Главное — никогда не преподносить эти данные до получе−ния задатка, поскольку псевдоинвесторы готовы интриговатьвплоть до того момента, когда потребуется вносить деньги,всячески отдаляя его.

Тем временем, после получения аванса опасностей кудаменьше. И теперь уже ваша задача — не разочаровать инве−стора и не обмануть его ожиданий. �

Не инвесторыÂû äàëè îáúÿâëåíèå î ïðîäàæå áèçíåñà è ìãíîâåííî ïîëó÷èëè ìàññó ïðåäëîæåíèé îò ëþäåé,ïðåäñòàâëÿþùèõñÿ èíâåñòîðàìè? Íå còîèò ðàäîâàòüñÿ ðàíüøå âðåìåíè. Êàê ïðàâèëî, áîëüøàÿ ÷àñòüòàêèõ çâîíêîâ ïðèõîäèòñÿ íà псевдоинвесторов: конкурентов, кредиторов,консультантов или просто сумасшедших людей.

Сергей Харченко,ðóêîâîäèòåëü ïðîåêòîâ äèâèçèîíà «Èíâåñòèöèîííûé áàíê»

èíâåñòèöèîííîãî õîëäèíãà «ÔÈÍÀÌ»

ÁÈÇÍÅÑ ÍÀ ÏÐÎÄÀÆÓ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Стех пор, как наше патриотическоетелевидение повадилось демон−стрировать в эфире насыщенныесобытиями будни функционеров,

даже подросшая за время реформ мо−лодежь выучила знакомое каждому со−ветскому человеку сочетание «селектор−ное совещание». Это значит — министрпо чрезвычайным ситуациям, морща лоби недобро щурясь, будет громко кричатьв микрофон на местных чиновников, укоторых все опять рухнуло, сломалось,треснуло и разлилось. А в ответ из реп−родуктора будет раздаваться невнятноебульканье, будто нерадивые, но «осоз−навшие» слуги государства по пояс в во−де самолично спасают население изочередной засады.

— Але, Северогорск!— Буль!— Что?— Буль!!— Это министр с вами говорит!!!— Буль! Кто?— Вы там отдаете себе отчет в том,

что люди у вас без тепла сидят при ми−нус семидесяти?

— Буль!— Что? — Кто это?— Это министр. Вы меня слышите?— Какая канистра? Буль…Затем на экране появляется диктор и

хорошо поставленным голосом заканчи−вает рассказ о том, как министр, сидя всвоем кабинете, задал трепку местнымвластям, находящимся за тысячи кило−метров от Москвы.

Хорошо, что у нас есть такие минист−ры. Но не пора ли сменить заржавевшийсоветский селектор на что–то более со−временное? И наконец, можно ли взять икупить, приобрести, достать, заказать —неважно! — систему, позволяющуюгенеральному директору компании, об−росшей региональными филиалами,проводить коллективное обсуждениескладывающейся ситуации с менедже−рами на местах? И не по телефону, когдане очень понятно, устал региональныйпредставитель от того, что третий деньспасает положение и не уходит из офиса,или все эти три дня развлекался в бане?Поставщики коммуникационных техноло−

гий все уши прожужжали своими «ви−деоконференциями». Так что, работает?

Россия — одна из крупнейших странземного шара, покрывающая террито−рию нескольких часовых поясов. Это невыдержка из учебника географии, аконстатация факта, с которым приходит−ся считаться тысячам компаний. Расши−рение бизнеса столичных компаний врегионах и контратаки их региональныхоппонентов — тоже факт. Факт, ослож−няемый сменой временных поясов, не−обходимостью месяцами болтаться покомандировкам. Электронная почта,факс, системы мгновенного обмена со−общениями, телефон — помогают. Нопорой очень хочется и слышать, и видетьодновременно!

Иди и смотриАмериканская компания AT&T пред−

ставила первую модель видеотелефона

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ


�Технологии видеоконференцсвязинередко фигурируют на экране

телевизора. Однако это вовсе не означаетмассового стремления государства

и бизнеса к применению таких систем.

Селекторное вещаниеДенис Волков

Âèäåîêîíôåðåíöèè «çàñèäåëèñü» íà âûñòàâêàõ äîñòèæåíèé èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé. Òåîðåòè÷åñêè ñîâðåìåííûå ñðåäñòâà ñâÿçè íóæíû ðîññèéñêîìó áèçíåñó òàê æå, êàê è õîðîøèå äîðîãè.Òàê почему же никто не торопится приобретать системы, позволяющиеодновременно видеть и слышать — партнеров, региональныхпредставителей, дилеров, поставщиков?

более сорока лет назад. За прошедшиегоды многое, конечно, изменилось — и вбизнесе, и в технологиях. Но суть оста−лась той же: люди хотят не только слы−шать собеседника, но и видеть его. Ны−нешние системы видеоконференцсвязи(ВКС) отстоят от первых видеотелефоновтак же далеко, как сегодняшний скоро−стной поезд от первых паровозов. Воз−можности современных систем ВКС ес−ли не безграничны, то, по крайней мере,очень широки. Так что же такое ВКС?

В самом элементарном случае — ка−мера, подключаемая к компьютеру, спе−циальная плата расширения для него жеда специализированная программа длявидеоконференцсвязи. Так просто?Просто, но не совсем. Такая «любитель−ская» реализация подходит для неза−тейливого общения двух человек. Но как

только число участников увеличивается,возрастает и сложность задействован−ного оборудования. Для кодирова−ния–декодирования видео– и аудиоси−гнала нужны приличные компьютерныемощности, потому в случае многополь−зовательских конференций возникаетнеобходимость в отдельном видеосер−вере, принимающем на себя эту нагруз−ку. Пропорционально числу пользовате−лей и объему передаваемой информа−

ции растут и требования к передающейсети. Именно эти нюансы и послужилипричиной того, что до недавнего време−ни ВКС в России упорно не хотела при−живаться, из года в год мозоля людямглаза на выставках «технологическихдостижений».

Глаз видит, зуб неймет О главной причине низкой распро−

страненности услуг ВКС в России хоромговорят все эксперты: инфраструктурасвязи в стране до сих пор находится вудручающем состоянии, какие бы теле−фоны ни приносил в Госдуму министрсвязи Леонид Рейман. Тем временем пе−редача видеосигнала в режиме реаль−ного времени требует, как выражаютсясвязисты, «толстого канала».

В крупных городах с развитой сете−вой инфраструктурой все прекрасно. Авот с регионами — сложнее, хотя имен−но их–то чаще всего и хочется видеть ислышать. Впрочем, ситуация постепен−но меняется. «Современные возможно−сти IP−сетей позволяют осуществитьвысококачественную пакетную переда−чу информации (голос, видео и данные)на скоростях до 100 Мбит/с. В реальныхусловиях для хорошей связи требуетсяорганизовать подключение со скорос−тью не ниже 384 Кбит/с для ISDN сети ине ниже 512 Кбит/с — для IP», — гово−рит Дмитрий Львов, ведущий инженеротдела аппаратной поддержки компании

ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Видеоконференцсвязь îáû÷íî êëàññèôèöèðóåòñÿ â çàâèñèìîñòè îò÷èñëà ïðèíèìàþùèõ â íåé ó÷àñòèå ëþäåé, à òàêæå îò õàðàêòåðà ñâÿçè —«îäèí ñî ìíîãèìè» èëè «ìíîãèå ñî ìíîãèìè».� Индивидуальные или персональные видеоконференцииïðîâîäÿòñÿ ìåæäó äâóìÿ ó÷àñòíèêàìè. Äëÿ ýòîãî íóæíû: êîìïüþòåð, ïëàòàðàñøèðåíèÿ (æåëàòåëüíî), âèäåîêàìåðà, ñïåöèàëüíîå ÏÎ. Íàèáîëåå ïðî-ñòîé è ìàëîáþäæåòíûé âàðèàíò. Ñòîèìîñòü îò 500 äî 1 500 äîëëàðîâ.� Групповые видеоконференции. Îáùåíèå ðåàëèçóåòñÿ ìåæäóãðóïïàìè ó÷àñòíèêîâ. Íåîáõîäèìî íàëè÷èå äîïîëíèòåëüíîãî ñïåöèàëüíîãîîáîðóäîâàíèÿ (âèäåîñåðâåðà), à òàêæå áîëåå «òîëñòîãî» è ñêîðîñòíîãîêàíàëà. Ñòîèìîñòü — îò 5 äî 20 òûñÿ÷ äîëëàðîâ.� Студийные видеоконференции. Íàèáîëåå äîðîãèå, íî âìåñòå ñòåì îáëàäàþùèå íàèáîëüøèì ôóíêöèîíàëîì. Òðåáîâàíèÿ ê àïïàðàòíîìóîáåñïå÷åíèþ âûøå, ÷åì ïðè ãðóïïîâûõ ñåàíñàõ. Ïðîâîäÿòñÿ äëÿ îðãàíè-çàöèè ñâÿçè îäíîãî ÷åëîâåêà ñ øèðîêîé àóäèòîðèåé. Ñòîèìîñòü — îò 30 òûñÿ÷ äîëëàðîâ.

Многие с многими

Ñèòóàöèÿ ñ âèäåîêîíôåðåíöèÿìè â Ðîññèèî÷åíü напоминает историю с MMS:потребители дезориентированы

«КОМСТАР−Объединенные ТелеСисте−мы». В переводе на русский: примене−ние технологий, появившихся благодаряразвитию Интернета (IP — всего−на−всего «Internet Protocol», один из клю−чевых стандартов Сети, разрешающийпередавать информацию в виде кусоч−ков — «пакетов»), уже позволяет гонятьпо телекоммуникационным сетям звук,картинки и данные. Однако для того,чтобы видеоконференция удовлетворя−ла пользователей по всем статьям, нуж−но задействовать быстрые каналы.Связисты утверждают, что такие скоро−сти становятся стандартными, так чтопроблема передачи сигнала медленно,но все же отходит на второй план.

То же самое касается и качества пе−редаваемой «картинки» (со звуком про−ще — его передача требует куда мень−ших ресурсов, да и возможности сжатиягораздо шире): современные системыпревосходно справляются с задачамикодирования–декодирования сигналабез видимой потери качества.

Порой приходится слышать о все ещевысокой цене вопроса. Дескать, ВКС —это дорого и «не окупается». Да, купитьполноценную систему по цене детскогоконструктора в ближайшее время неудастся. Но ведь мы говорим о решени−ях корпоративного уровня, а не о до−машних развлечениях: «Вася, я тебя ви−жу, ты сидишь перед компьютером вшапке! А, это новая прическа? Извини,качество не очень…» Наконец, ценыоказываются действительно значитель−ными только в случае приобретенияпродвинутых систем, применение кото−рых для большинства возникающих вбизнесе задач вовсе не обязательно.

— Есть несколько способов органи−зации ВКС. Самый простой и дешевый,но при этом не обеспечивающий каких−либо гарантий качества, — это установ−ка на компьютерах абонентов веб−камери гарнитур. В таком случае связь между

компьютерами осуществляется при по−мощи специализированного серверногопрограммного обеспечения, — говоритДмитрий Львов. — Второй вариант —установка специального оборудования.Стоимость такой станции составляет по−рядка 5 000 долларов. И, наконец, третийспособ — установка полноценного сер−верного софта и профессиональногорешения для ВКС. Цена его будет зави−сеть от удаленности конечных пользова−телей, стоимости аренды каналов, коли−чества пользователей и, соответственно,комплектов оборудования. При этом я быотметил слабую информированностьпотребителей о возможностях и доступ−ности видеоконференцсвязи. Главноезаблуждение, бытующее среди потен−циальных пользователей, — чрезмернаясложность обслуживания оборудования.Тем временем, вся эта «сложность» во−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ


Хотя контакты при помощи ВКС èìåþò ìíîãî îáùåãî ñ îáû÷íûìðàçãîâîðîì, åñòü ðÿä íþàíñîâ, êîòîðûå ñëåäóåò ó÷åñòü. Ïåðâîå, ÷òî ðåêî-ìåíäóþò ñäåëàòü ñïåöèàëèñòû, — ïîòðåíèðîâàòüñÿ ó çåðêàëà ïåðåä ñåàí-ñîì. Âåäü ïåðåä êàìåðîé áðîñàþòñÿ â ãëàçà ñàìûå íåçíà÷èòåëüíûå ïðè-âû÷êè, òàêèå êàê ïîñòîÿííîå ïåðåáèðàíèå â ðóêàõ êàêîãî–ëèáî ïðåäìåòà.Ê òîìó æå ñòîèò ñëåäèòü çà ìèìèêîé, — êàìåðà èìååò îñîáåííîñòü óâåëè-÷èâàòü íàøè íåäîñòàòêè. Íóæíî èñêëþ÷èòü ïî âîçìîæíîñòè æåñòèêóëÿöèþè áûñòðûå äâèæåíèÿ ïåðåä êàìåðîé. Ãîâîðèòü òàêæå ñòîèò ðàçìåðåííî èíå òîðîïÿñü. Îäåæäà äîëæíà áûòü îäíîòîííîé, æåëàòåëüíî ïàñòåëüíûõòîíîâ, ÷òîáû èçáåæàòü ýôôåêòà ñìàçûâàíèÿ êàìåðû. Ñîïóòñòâóþùèå äî-êóìåíòû è äðóãèå ìàòåðèàëû, çàäåéñòâîâàííûå âî âðåìÿ ñåàíñà, ëó÷øåïîäãîòîâèòü çàðàíåå. Êðîìå òîãî, ñëåäóåò ïðîäóìàòü, êòî è ãäå ðàçìåñ-òèòñÿ âî âðåìÿ ñåàíñà. Èíà÷å ðóêîâîäèòåëü, íå ðàññëûøàâ îòâåò ñèäÿùå-ãî âäàëè îò ìèêðîôîíà ìåíåäæåðà, ìîæåò ïîâòîðèòü êîðîííóþ ôðàçó Áî-ðèñà Åëüöèíà: «Íå òàê ñåëè!»

Белое не надевать

Дешевые способы совмещения «картинки»è çâóêà âðÿä ëè ïðèìåíèìû â êîðïîðàòèâíûõïðèëîæåíèÿõ, õîòÿ è âåñüìà äîñòóïíû

�Сами по себе «железяки» давнодоступны на рынке — в разных

комплектациях и на любой кошелек.Вопрос, скорее, в том, что поставщикам

пока так и не удалось объяснитькорпоративному потребителю,

в чем состоит вся прелесть применениявидеоконференций. Технические

ограничения быстро отходят на второйплан. Но до сих пор ВКС — скорее,выставочные образцы и единичные

внедрения, чем повсеместноиспользуемый телекоммуникационный

сервис, обеспечивающий «эффектприсутствия» на расстоянии.

все не ложится на плечи пользователей:компания, установившая систему, будетвыполнять и сервисные работы по ееподдержанию и устранять неполадки.

— На мой взгляд, ситуация с востре−бованностью ВКС в России примернотакая же, как в сотовых сетях с техноло−гией MMS, — признает начальник отде−ла маркетинга Race Communications Ни−кита Емец. — Это, во многом, похожиевещи, ведь они позволяют не толькослышать, но и «что−то видеть». В итоге укого–то телефон не поддерживает MMS,у кого–то поддерживает, но люди не зна−ют, как этим пользоваться, а кто–то во−обще не понимает, что это такое и зачемнужно. Точно такая же история с приме−нением ВКС на российских предпри−ятиях, особенно если говорить не окрупнейших компаниях, а о предпри−ятиях среднего бизнеса. Но динамика вцелом положительная, потому что потен−циально все заинтересованы в этом.

Кстати, вовсе не обязательно обзаво−диться собственными системами ВКС,особенно если необходимость в аудио−визуальном общении с удаленными со−трудниками, филиалами или партнерамивозникает не каждый день. Возможныйвыход из ситуации, по мнению НикитыЕмеца, состоит в создании специальныхВКС–сервисов в бизнес–центрах повсей стране, которые можно арендоватьна час, на день, на неделю. Другой ва−риант — аренда оборудования для ВКСвместо приобретения его в собствен−ность (некоторые поставщики уже готовына такую форму взаимодействия с кли−ентами). «Это примерно то же самое, чтопозвать на корпоративный Новый годдискотеку с хорошей аппаратурой, —говорит Никита Емец. — Нет смысла по−купать вагон колонок, микшеров, прово−дов, а потом еще и нанимать собствен−ного ди–джея, если праздник всего раз вгоду. Аренда — лучший выход».

Целевая аудиторияЕсть ли примеры успешного приме−

нения ВКС в бизнесе? Да. Хотя это лишьпервые ростки. «Мы используем ВКС,когда нет альтернативного способа дляпроведения встреч и совещаний. Ска−жем, если участники встречи находятсяза пределами России, а их «присут−ствие» в Москве просто необходимо, —говорит Юлия Остроухова, пресс−сек−ретарь «ВымпелКом». — Однаждыпредседатель Совета директоров ДэвидХейнс не смог прибыть на собрание ак−

ционеров из–за отсутствия авиарейсовна Москву. Мы организовали видео−связь, и проблема была решена».

У видеоконференцсвязи немалоприменений. Регулярные коллективныеобсуждения, в которых должны прини−мать участие люди, живущие или рабо−тающие в самых разных местах. Советыдиректоров, редакционные коллегии,семинары, дистанционное обучение,разработка рекламных креативов…Впрочем, всегда есть случаи, когдаличное общение не заменить ничем. �

ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Порой без видеоконференцсвязи áûëè áû áåçâîçâðàòíî ïîòåðÿíûìíîãèå ìîìåíòû æèçíè. ÂÊÑ — ÷àñòî åäèíñòâåííûé ñïîñîá ïîêàçàòü ñî-áûòèå â ðåæèìå ðåàëüíîãî âðåìåíè. Òàê, â ïðîøëîì ãîäó áûë îðãàíèçîâàíòåëåìîñò ñ ó÷àñòèåì ïÿòè ðîññèéñêèõ óíèâåðñèòåòîâ è ìèíèñòðà îáðàçî-âàíèÿ è íàóêè ÐÔ Àíäðåÿ Ôóðñåíêî. À ïî ñëîâàì Äìèòðèÿ Ëüâîâà(«ÊÎÌÑÒÀÐ-Îáúåäèíåííûå ÒåëåÑèñòåìû»), áëàãîäàðÿ ñîòðóäíè÷åñòâó ñÎëèìïèéñêèì êîìèòåòîì ÐÔ â ýòîì ãîäó â òðåòèé ðàç ïîäðÿä áûë îðãàíè-çîâàí âèäåîìîñò ñ ðîññèéñêèìè ñïîðòñìåíàìè, âûñòóïàþùèìè çà ðóáå-æîì. Â àâãóñòå 2004–ãî áûëà óñòàíîâëåíà ñâÿçü ñ Àôèíàìè, â ïðîøëîìãîäó «ïîäêëþ÷èëñÿ» Äóéñáóðã, à ñåé÷àñ òåõíîëîãèè âèäåîêîíôåðåíöèéïîçâîëÿþò ñïîðòñìåíàì íàøåé îëèìïèéñêîé ñáîðíîé â Òóðèíå îòâå÷àòüíà âîïðîñû æóðíàëèñòîâ â ðåæèìå îí–ëàéí.

Лови момент

�Возможно, главная ошибкапоставщиков систем видеоконференций —неспособность просто и доходчиворазъяснить потенциальным клиентам все преимущества технологии.


Изменения в налоговом законода−тельстве сделали достояниемистории многие схемы миними−зации единого налога на вменен−

ный доход. Однако в борьбе со старымисхемами законодатели наделали новыедыры в статьях и главах НК. К тому же,чиновники так размыли законодатель−ные формулировки, что теперь сами струдом могут понять, как фирмы и пред−приниматели должны платить налоги.Больше всего досталось тем, кто связанс розницей. Причем это коснулось и са−мих торговцев, и их арендодателей. Сних, пожалуй, и начнем. Итак, с Новогогода все компании и индивидуальныепредприниматели, которые осуществля−ют сдачу в аренду торговых мест, долж−ны платить единый налог на вмененныйдоход. А значит, независимо от суммыарендной платы, арендодатели будутоблагаться одинаковым налогом.

Торговле не местоВсе бы ничего, да только с опреде−

лением «торгового места» вышла не−большая неприятность. Вообще говоря,представить себе «торговое место» не−трудно. Достаточно зайти на любой изрынков, гордо именуемых теперь «тор−говыми центрами». Торговое место —это прилавок или окошко. И даже ба−бушка с сигаретами — тоже «торговоеместо». Вот только в Минфине пред−ставление о нем оказалось иным: здесьявно решили дать определение «отпротивного». Получилось, что торговоеместо — то, где заключаются сделкирозничной купли−продажи, но при этомнет торгового зала. На первый взгляд,все довольно просто. Но что же в итоге?

Любое место торговли, где инвента−ризационными и правоустанавливаю−щими документами (например, догово−ром аренды) не выделена площадь тор−гового зала, является торговым. Под«торговое место», в понимании Минфи−на, попали и офисные комнаты, где ве−дется торговля, и склады, в общем, все,что не относится к магазинам и павиль−онам. Эту позицию Минфин подтвердилв своем письме от 25 января 2006 г.

№ 03–11–05/20, где, в частности, утвер−ждалось, что комната в здании считаетсяторговым местом.

Смелость мысли авторов новации по−трясает. Теперь даже отдельный мене−джер фирмы превратился в «торговоеместо». То есть, «если помещение, кото−рое арендует фирма, не соответствуетпонятиям магазина и павильона, а такжеесли правоустанавливающими и инвен−таризационными документами в указан−ном помещении не выделена площадьторгового зала, то данное помещениеможет быть отнесено к объектам стаци−онарной торговой сети, не имеющимторговых залов», — поясняют чиновни−ки. В этом случае платить единый налогнадо за торговое место. И, как отмечаетМинфин, если розничная торговля вуказанном помещении осуществляется

менеджерами, помогающими покупате−лям в выборе товаров и выписывающи−ми счета, то при исчислении ЕНВД коли−чество торговых мест равно числу мене−джеров. Позиция эта изложена в письмефинансового ведомства от 27 декабря2005 г. № 03–11–05/130.

Другой пример. Предположим, фир−ма арендует склад и на складе же (ска−жем, площадью метров в 150) продаетпродукцию. Никакие документы не вы−деляют торговую площадь, да ее тамбыть и не может, ведь склад — это немагазин, не павильон и даже не торго−вый центр. Поэтому арендодатель можетсдать 150 метров по 10 долларов, а за−платить налоги всего с 6 000 рублей. Тоесть — 900. Даже при условии примене−ния самой щадящей системы налогооб−ложения ежемесячный платеж в бюджетбыл бы в три раза выше! Однако у этойнормы Закона есть и обратная сторона.

Базовая доходность составляет 6 000рублей в месяц. Конечно, деньги не−большие и вполне укладываются всреднюю стоимость арендной платы. Ноэто в столице, где ЕНВД нет вообще. Врегионах же за такие деньги можноснять помещение в 10–15 кв. м. Без ев−роремонта, естественно, но вполне при−личное. Торговые же места, которые вбольшинстве своем по площади не пре−вышают и двух метров, стоят на порядокдешевле.

Калининградский предпринимательНиколай Пономаренко, владеющий тор−говым рядом в центре города, утвержда−ет, что, согласно новым правилам, егоналоговые платежи возрастут в три раза:«В прошлом году ставка за «выход»продавца в день составляла 150 рублейв будние дни и 200 в выходные. То есть содного торгового места приходилосьплатить в месяц около 300 рублей (упро−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÍÀËÎÃÈ


Вменили по полнойИлья Данилкин

Â ýòîì ãîäó ïðåäïðèíèìàòåëè, ðàáîòàþùèå â ñôåðå ðîçíè÷íîé òîðãîâëè, ñòîëêíóëèñü ñ íîâûìè ïðîáëåìàìè. Àâòîðû ïîïðàâîê â íàëîãîâîì çàêîíîäàòåëüñòâå так намудрили с определениями «розничной торговли» и «торгового места», что чиновники сами не могут разобраться с тем, как собирать налоги.Âïðî÷åì, ýòà íåðàçáåðèõà âûãîäíà áèçíåñìåíàì è ïîçâîëÿåò ýêîíîìèòü íà îò÷èñëåíèÿõ â áþäæåò.

�Если предприниматель утверждает,что торговля осуществляется не каждыйдень, а только два раза в неделю,необходимо подумать о доказательствах.И прежде всего — о кассовых чеках.

Ñìåëîñòü àâòîðîâ ïîïðàâîê â íàëîãîâîåçàêîíîäàòåëüñòâî ïîòðÿñàåò: даже менеджерыстали теперь «торговыми местами»

щенная система налогообложения,ставка 6%. — Прим. ред.). В этом годусумма налоговых отчислений возрастаетв три раза. Аренда — не такой прибыль−ный бизнес, как может показаться. Ведьежегодно нужно получать разрешениемэрии, платить за аренду муниципаль−ной земли. Все эти платежи съедают до−брую половину дохода. А с ростом нало−говых отчислений придется повышатьарендную плату». Иными словами, по−вышение налогов отразится, в первуюочередь, на розничных арендаторах, вконечном счете, и на потребителях.

Три способа сэкономитьТе, кому выгодно платить «вмененку»

с аренды, могут спать спокойно. С лю−бой площади в месяц они заплатят небольше 900 рублей. Остальным же естьсмысл подумать о том, как минимизиро−вать свои платежи в бюджет.

Минимизировать выплату ЕНВД саренды можно тремя способами: неза−конным, законным и юридическим.

Начнем с первого. Этот способ, иправда, незаконен. В одном из писем

Минфин обмолвился, что если торговляведется не все дни, а только в некоторые(в выходные), то арендодатели могутснижать свои налоги за счет того, что вотчетности будут показаны фактическиедни торговли. В этом случае базовая до−ходность уменьшается на коэффициентК1 (он рассчитывается как отношениекалендарных дней в месяце и дней фак−тической работы). Таким образом, пред−приниматель может просто «показать»не все дни. И тут возникает вопрос с до−казательной базой.

— Если организация или индивиду−альный предприниматель хочет убедить,что торговля осуществляется не каждыйдень, а только два раза в неделю, необ−ходимо подумать о доказательствах, —говорит налоговый юрист Виталий Ме−хантьев. — Никаких норм закона на этотсчет не существует. Однако, во–первых,подтверждать дни работы могут кассо−вые чеки (если плата за аренду взима−

ется наличными, то арендодатель обязаниметь кассовый аппарат), то есть кассо−вая выручка. Допустим, в определенныйдень чеки не выбивались, следователь−но, торговля не велась. Проверить жетакого арендатора на предмет соблюде−ния кассовой дисциплины практическинельзя. Ведь он не ведет торговлю, аоказывает услугу. То есть специфика та−кого вида деятельности фактическиисключает возможность контрольнойзакупки.

Кроме того, арендатор и арендода−тель могут заключить договор, в кото−ром следует предусмотреть, что арен−датор при выходе на работу отмечаетсяв журнале регистрации. В конце меся−ца собственник и торговец подписыва−ют акт выполненных работ и производятокончательный расчет за отработанныедни. Это наиболее удобный вариант,поскольку даже если налоговики придутв торговое помещение для проверки

ÍÀËÎÃÈ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


�По версии Минфина, «торговоеместо» — то, где заключаются сделкирозничной купли−продажи, но при этомнет торгового зала. Вроде бы логично. Но в итоге возникла путаница.

Повышение налогов отразится, в первуюочередь, на розничных арендаторах, à îïîñðåäîâàííî — è íà èõ ïîòðåáèòåëÿõ

реального числа работающих пред−принимателей, они не смогут доказатьфакт занижения налоговой базы, ведьрасчеты производятся в конце месяца.А по договору предприниматель вправеработать в любые дни. «Единственныйспособ опровергнуть слова владельцаторговых площадей — ежедневно под−считывать количество работающих вторговом центре предпринимате−лей», — заключает юрист.

В общем, если другие способы мини−мизации не подходят, теоретическиможно воспользоваться и этим. Но здесьважно заранее позаботиться о доказа−тельствах.

Второй способ действительно зако−нен, причем косвенно его предложилисами разработчики поправок в налого−вое законодательство. В частности,речь идет о том, что торговые места,прилавки, лотки и другие объекты тако−го рода, расположенные в магазинах,имеют торговую площадь. А значит,платить «вмененку» с их сдачи в арен−ду не нужно.

То есть торговое помещение регист−рируется как магазин. Бюро техническойинвентаризации выделяет в правоуста−навливающих документах торговую пло−щадь. После этого арендодатель указы−вает в договоре аренды, что передаетсяне торговое место, а часть зала обслу−живания посетителей. Причем, как объ−ясняет Минфин (в частности, в письме от16 января 2005 г. № 03–11–04/3/15), по−мещение можно даже оборудовать, тоесть поставить стенки и сделать окошкодля отпуска товара. Все это не будетсчитаться торговым местом, а налог раз−решено платить с реальной площади и среальной же арендной платы, а не с ми−фической «базовой доходности».

Даже прилавок, расположенный вмагазине, не считается «торговым мес−том», несмотря на то, что никак иначе егоне назовешь. Если фирма сдает прила−вок в магазине (или другом помещении,где есть торговая площадь), то платитьнужно с фактической арендной платыпо обычной системе налогообложениялибо по упрощенной.

Единственная проблема, котораяможет возникнуть в этом случае, — ре−гистрация в БТИ. Чтобы зарегистриро−вать то или иное помещение как торго−вое, оно должно иметь капитальныеконструкции, быть отделено от другихплощадей и иметь отдельный вход. Вэтом случае после проведения соответ−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÍÀËÎÃÈ


Высший Арбитражный Суд åùå ìíîãî ëåò íàçàäîáúÿñíèë (Ïîñòàíîâëåíèå Ïëåíóìà ÂÀÑ îò 22 îêòÿáðÿ1997 ã. ¹ 18), ÷òî ïîä «öåëÿìè, íå ñâÿçàííûìè ñ ëè÷íûìèñïîëüçîâàíèåì», ñëåäóåò ïîíèìàòü â òîì ÷èñëå ïðèîá-ðåòåíèå ïîêóïàòåëåì òîâàðîâ äëÿ îáåñïå÷åíèÿ åãî äåÿ-òåëüíîñòè â êà÷åñòâå îðãàíèçàöèè èëè ãðàæäàíèíà-ïðåä-ïðèíèìàòåëÿ (îðãòåõíèêè, îôèñíîé ìåáåëè, òðàíñïîðòíûõñðåäñòâ, ìàòåðèàëîâ äëÿ ðåìîíòíûõ ðàáîò è ò. ï.).

×èíîâíèêè, ïðàâäà, îãîâàðèâàþòñÿ è îáúÿñíÿþò, ÷òîÍàëîãîâûé êîäåêñ íå óñòàíàâëèâàåò äëÿ êîìïàíèé è èí-äèâèäóàëüíûõ ïðåäïðèíèìàòåëåé îáÿçàííîñòè îñóùåñò-âëÿòü êîíòðîëü çà ïîñëåäóþùèìèñïîëüçîâàíèåì ïðèîáðåòàåìûõ òî-âàðîâ. Ïîýòîìó ê ðîçíè÷íîé òîðãîâ-ëå â öåëÿõ óïëàòû ÅÍÂÄ îòíîñèòñÿïðåäïðèíèìàòåëüñêàÿ äåÿòåëüíîñòü,ñâÿçàííàÿ ñ òîðãîâëåé òîâàðàìè êàêçà íàëè÷íûé, òàê è áåçíàëè÷íûéðàñ÷åò ïî äîãîâîðàì ðîçíè÷íîéêóïëè-ïðîäàæè — íåçàâèñèìî îòòîãî, êàêîé êàòåãîðèè ïîêóïàòåëåéðåàëèçóþòñÿ ýòè òîâàðû.

«Ïðè ýòîì îñíîâíûì ïðèçíàêîìäîãîâîðà ðîçíè÷íîé êóïëè–ïðîäàæèÿâëÿåòñÿ òî, äëÿ êàêèõ öåëåé íàëî-ãîïëàòåëüùèê ðåàëèçóåò òîâàðûîðãàíèçàöèÿì è ôèçè÷åñêèì ëèöàì:äëÿ ëè÷íîãî, ñåìåéíîãî, äîìàøíåãîèëè èíîãî èñïîëüçîâàíèÿ, íå ñâÿ-çàííîãî ñ ïðåäïðèíèìàòåëüñêîéäåÿòåëüíîñòüþ, èëè äëÿ èñïîëüçî-âàíèÿ ýòèõ òîâàðîâ â öåëÿõ âåäåíèÿïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñ-òè», — ãîâîðÿò â Ìèíôèíå.

Íåñìîòðÿ íà òî, ÷òî Ìèíôèí è ñàì îêîí÷àòåëüíî çà-ïóòàëñÿ â òîì, ÷òî îòíîñèòñÿ ê ðîçíè÷íîé òîðãîâëå, ÿñíîîäíî. ×òîáû íå ïëàòèòü «âìåíåíêó» ñ ðîçíèöû, íóæíîïðîñòî îôîðìëÿòü äîãîâîðû ïîñòàâêè, à òàêæå âûñòàâ-ëÿòü ñ÷åòà. Òî åñòü íóæíà áóìàæêà, íà êîòîðîé áóäåò÷åðíûì ïî áåëîìó íàïèñàíî: «Äîãîâîð ïîñòàâêè». Àìîæíî ñîñòàâèòü ðååñòð ïîêóïàòåëåé, ãäå áóäóò çíà-÷èòüñÿ òîëüêî þðèäè÷åñêèå ëèöà è èíäèâèäóàëüíûåïðåäïðèíèìàòåëè. Ðîâíî òàê ïîñòóïàåò ñåòü ìàãàçèíîâMetro: âñå ýòî â äàííîì ñëó÷àå îäíîçíà÷íî óêàçûâàåò,÷òî «ðîçíè÷íîé» ïðîäàæà íå ÿâëÿåòñÿ.

Личное, корпоративное…

×òîáû ìèíèìèçèðîâàòü ÅÍÂÄ, íóæíîðàçîáðàòüñÿ, относится ли деятельностьпредприятия к «рознице»

ствующих замеров сотрудники БТИ безтруда выдадут документы о размереторговой площади. А с этими докумен−тами ни о какой «вмененке» и речи бытьне может.

И, наконец, третий вариант. Речь идето договоре простого товарищества. Вновом году вступили в силу поправки вНалоговый кодекс, которые предусмат−ривают, что участники договора просто−го товарищества не являются платель−щиками единого налога на вмененныйдоход.

В простое товарищество можно вне−сти любое имущество, а количество уча−стников ничем не ограничено. И все, чтонужно владельцу торгового центра, —заменить договоры аренды на один до−говор простого товарищества. В этомслучае стороны не будут состоять варендных отношениях, а станут участ−никами совместной деятельности. При−чем одна сторона (арендодатель) будетвносить в совместную деятельность своеимущество (торговые места), а другая(арендатор) — денежные средства, ко−торые заменят арендную плату.

Принципиально вопрос стоит лишь вграмотном юридическом оформлениидокументов. Увы, все тонкости конкрет−ного договора в статье описать практи−чески невозможно, но при желанииоформить отношения таким способомнужно просто обратиться к юристу.

Правда, и здесь есть некоторое огра−ничение. С Нового года участники дого−вора простого товарищества не могут

использовать упрощенную систему на−логообложения с объектом «Доходы». Ноэто никоим образом не мешает эконо−мить на ЕНВД.

Кстати, отметим, что эта позицияподтверждена письмом Минфина от 20декабря 2005 г. № 03–11–04/3/176. По−этому дополнительно спрашивать«разрешения» у чиновников не нужно.На любое из приведенных писем мож−но ссылаться и в налоговой инспекции,и в суде.

Загадочная розницаКак мы уже выяснили, изменения

коснулись не только арендаторов, но итех, кто непосредственно занимаетсяторговлей. А изменилось само опреде−ление розницы, что доставило немалохлопот предпринимателям.

Если в прошлом году розницей счи−талось все, что продано физическимлицам за наличный расчет (либо с ис−пользованием платежных карт), то в этомгоду розницей признается торговля подоговорам розничной купли−продажи.Причем неважно — наличная она илибезналичная. И потому теперь, чтобыминимизировать «вмененку» с рознич−ной торговли, нужно разобраться, отно−сится ли деятельность фирмы или пред−принимателя к торговле, которая в этомгоду считается розницей. Для того чтобыответить на этот вопрос, нам снова при−дется обратиться к разъяснениям Мин−фина, который второй месяц выпускаетписьма по вопросам «вмененки».

Итак, из письма Минфина от 18 янва−ря 2006 г. № 03–11–04/3/20 следует, чтопо договору розничной купли−продажипродавец, осуществляющий предпри−нимательскую деятельность по продаже

товаров в розницу, обязуется передатьпокупателю товар, предназначенный дляличного, семейного, домашнего илииного использования, не связанного спредпринимательской деятельностью.То есть, если следовать объяснениямчиновников, выходит, что розницей счи−тается любая продажа, конечной цельюкоторой будет личное потребление.

Потому достаточно поменять назва−ние в договоре и, скажем, заключитьдоговор поставки (коммерческая купля−продажа), и «вмененку» уже платить ненужно. Ведь к розничной торговле неотносится реализация в соответствии сдоговорами поставки. Хотя эти договорыпохожи, как братья−близнецы. Но, со−гласно статье 506 Гражданского кодек−са, по договору поставки постав−щик–продавец обязуется передать вобусловленный срок, или сроки, произ−водимые или закупаемые им товары по−купателю для использования в пред−принимательской деятельности или виных целях, не связанных с личным, се−мейным, домашним и иным подобнымиспользованием.

Получается, основным критерием,позволяющим отличить розничную тор−говлю от поставки, является конечнаяцель использования приобретаемогопокупателем товара. �

ÍÀËÎÃÈ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


�Розницей считается любая продажа,конечной целью которой является личноепотребление. Значит, достаточнозаключить договор поставки, и «вмененку» можно уже не платить.

остаточно бегло пролистатьпубликации, посвященные ав−тострахованию, и ознакомитьсяс предложениями страховыхкомпаний, чтобы выяснить: ча−

ще всего рассматривается стандартнаяситуация: один владелец — один авто−мобиль. Одновременному страхованиюавтомобильных парков уделяется кудаменьше внимания. И напрасно. Оче−видно, что вопросы, связанные сострахованием автомобилей «оптом»,волнуют не только юридических, но ифизических лиц, а данные самих стра−ховых компаний свидетельствуют: около30% договоров по страхованию парковтранспортных средств заключаетсяименно с физическими лицами.

Как правило, под страхованиемпарков транспортных средств понима−ется заключение договора с юридиче−ским или физическим лицом, владею−щим на правах собственности илиаренды более чем двумя легковымиили грузовыми автомобилями. В сред−нем же принимаемые на страхованиепарки автотранспортных средствпредставляют собой от 7 до 10 автомо−билей. Эксперты страхового рынкауверены, что только сегодня в составеавтопарков в России может быть за−

страховано около 2,9 миллиона грузо−вых автомобилей и 70 тысяч легковых.

Особенности массыСтрахование парков транспортных

средств — комплексная услуга, вклю−чающая в себя страхование транс−портного средства как имущества, доб−ровольное страхование гражданскойответственности и страхование водите−ля и пассажира от несчастного случая.Однако отдельных правил страхованияпарков транспортных средств нет, такчто страхование осуществляется поединым правилам страхования, приня−тым в компании как для юридических,так и для физических лиц.

Традиционно по договорам страхо−вания транспортных средств в составеавтопарков предоставляется защита последующим рискам: � гибель и/или повреждение ТС, егоотдельных частей, агрегатов и узлов, атакже установленного на нем дополни−тельного оборудования в результатеДТП, стихийных бедствий, пожара иливзрыва (исключая события, происшед−шие в результате короткого замыкания),противоправных действий третьих лиц,падения инородных предметов, в томчисле снега и льда;

� угон или хищение транспортногосредства и/или дополнительного обо−рудования, установленного на нем; � гражданская ответственность;� несчастные случаи с водителем ипассажирами, включая утрату водите−лем и/или пассажирами, находивши−мися в транспортном средстве, указан−ном в договоре страхования (страховомполисе), трудоспособности (в том численазначение инвалидности) или их гибе−ли в результате ДТП.

Важно помнить, что страховая за−щита при страховании автопарков нераспространяется на имущество, нахо−дящееся в автомобиле во время причи−нения страхового случая, на комплектинструментов, аптечку, огнетушитель,знак аварийной остановки и стацио−нарные противоугонные средства, нарегистрационные знаки, автомагнитолу,повреждение покрышек и колесныхдисков, повреждения, вызванные то−чечным повреждением лакокрасочногопокрытия без поломки детали (так на−зываемые сколы).

Нельзя застраховать транспортноесредство от хищения вместе с остав−ленными в нем регистрационными до−кументами (свидетельством о регист−рации ТС и/или паспортом ТС и т. п.), за

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÑÒÐÀÕÎÂÀÍÈÅ


Групповая скидка Алексей Фатеев

Д

Считается, что формула «оптом — дешевле» универсальна.«Бизнес–журнал» решил проверить, âåðíà ëè ýòà èñòèíà ïðèìåíèòåëüíî ê ñòðàõîâàíèþ àâòîìîáèëüíûõ ïàðêîâ ïî ïðîãðàììå ÀâòîÊÀÑÊÎ.

исключением случаев открытого хище−ния ТС. Страховка не распространяет−ся на хищение дополнительного обору−дования или частей транспортногосредства, если в момент страхового со−бытия они находились отдельно, и нахищение запасных колес, если онопроизошло без причинения поврежде−ний самому застрахованному транс−портному средству.

Не подлежит компенсации ущерб,наступивший в результате ядерноговзрыва, радиации или радиоактивногозаражения. Кроме того, компания неустранит повреждения, возникшиевследствие военных действий, манев−ров или иных военных мероприятий,гражданской войны, народных волне−ний всякого рода или забастовок, кон−фискации, изъятия, реквизиции, арестаили уничтожения застрахованноготранспортного средства по распоря−жению государственных органов.

Опасные «породы»Как правило, на страхование в со−

ставе автопарков принимаются автомо−били иностранного и отечественногопроизводства не старше 10 лет, осна−щенные электронной противоугоннойсистемой сигнализации.

Здесь нужно заметить, что страхо−вые компании вовсе не горят желаниемстраховать автомобили, используемые вкачестве такси или для перевозки пас−сажиров за плату, а также сдаваемыевладельцем (страхователем) в прокат и

аренду. То же самое касается автомо−билей, используемых для перевозкигрузов за плату (за исключением грузо−вых транспортных средств), музейных ивыставочных экспонатов, эксклюзивныхмоделей, а также автомобилей, ввезен−ных на территорию РФ под обязатель−ство об обратном вывозе.

Причины, по которым эти объекты неявляются желанными для компаний,очевидны. Всем известно: многие води−тели маршрутных такси обладают низ−кой квалификацией и довольно частопренебрегают правилами дорожногодвижения, что автоматически сказыва−ется на аварийности таких машин. Ав−томобили, сдаваемые в прокат, чаще,чем используемые собственником, по−падают в ДТП: из «прокатной» машиныстремятся выжать «максимум», а лихаяезда нередко заканчивается плохо.Кроме того, около 70% машин прокат−ных парков водят приезжие, которыеплохо знают город и некие «неписа−ные» правила конкретного региона, чтотакже не способствует безаварийности.

Что касается автомашин, относимыхк музейным редкостям (их еще имену−

ют ретромобилями), то найти компа−нию, которая возьмется за такое стра−хование, очень непросто. Причина втом, что в случае ДТП определить сто−имость поврежденных деталей, а зна−чит, и ремонта, будет крайне сложно.Владельцы ретротехники зачастую неприемлют установки на свои полно−стью «оригинальные» машины «не−оригинальных» запчастей. В случаеДТП между страховщиком и владель−цем такой машины возникает массавопросов: где брать поврежденныезапчасти и кто будет заниматьсяпоиском наиболее выгодного варианта,ведь стоимость оригинального моторадля, скажем, Opel Admiral 1938 годавыпуска может колебаться от 100 дол−ларов до нескольких тысяч. А крометого, если речь идет об очень ори−гинальном автомобиле, то запчастейдля него может не существовать впринципе.

В цифрахРынок страхования парков транс−

портных средств в 2004 году оценивал−ся в 18,8 миллиарда рублей, из которых

ÑÒÐÀÕÎÂÀÍÈÅ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Риски, включаемые в полис при страховании автопарков

Страховаякомпания

Гибель или повреждение

Умен

ьшен

иест

оим

ости

Отк

аз в

раб

оте

Угон

или

хищ

ение

Мел

кий

рем

онт

+ ТО

Доп

олни

тель

ное

обор

удов

ание

Граж

данс

кая

отве

тств

енно

сть

Нес

част

ный

случ

ай

ДТП

стих

ийны

ебе

дств

ия

прот

ивоп

равн

ые

дейс

твия

тр

етьи

х ли

ц

пож

ар

«РОСНО» + + + + + + + +

«РЕСО−Гарантия» + + + + + +

«Росгосстрах» + + + + + + +

«Генстрахование» + + + + + + + +

«Альфа−Страхование» + + + + + + + +

«Межрегионгарант» + + + + + + + +

Скидки при страховании парков транспортных средств

Страховая компания За водительскийпрофессионализм

За хорошуюисторию

страхованияРазмер автопарка

При страхованииличного

автотранспортаПри установкесигнализации

Владельцампластиковых карт

«Альфа−Банк»

«РОСНО» + (25%) + + + + (äî 70%)

«АльфаСтрахование» + + (10%)

«РЕСО−Гарантия» + (äî20%) + (äî 30%)

«Росгосстрах»+(10%)

ïðè ñòðàõîâàíèè áîëåå 20 àâòîìîáèëåé

Ïðè âñåõ èìåþùèõñÿ îãðàíè÷åíèÿõ,страховать автомобиль в составе автопаркане только удобно, но и выгодно

на страхование автотранспортныхсредств предприятий различной фор−мы собственности приходится 11,8миллиарда рублей или 256 тысяч дого−воров страхования.

По количеству заключенных дого−воров довольно непросто определитьколичество автомобилей, охваченныхстрахованием, поскольку, по мнениюэкспертов, в равной степени распро−странены оба способа страхова−ния — выписывались как от−дельные полисы на каж−дый автомобиль автопар−ка, так и единые договорыстрахования, в которыхуказывались все автомо−били.

Рынок страхования пар−ков транспортных средств(на примере страхованияавтотранспортных средствюридических лиц) обладает се−годня средней концентрацией: на пер−вые десять компаний–лидеров прихо−дится 50,3% собранных в 2004 годупремий и 57% заключенных договоров.Коэффициент выплат по страхованиюавтотранспортных средств предприятийнаходился в 2004 году на уровне 47,6%,средняя страховая сумма составила1 131 423 рубля, средняя премия по од−ному договору страхования — 40 683рубля, а средний страховой тариф —3,6%.

Есть ли выгода?При всех упомянутых ограничениях,

страховать автомобиль в составе авто−парка не только удобно, но и выгодно. Вчастности, страховщики обещают са−

мые разные скидки — за размер авто−парка (до 30% в зависимости от коли−чества автомобилей), за водительскийпрофессионализм (до 25% водителям−профессионалам), за хорошую исто−рию страхования (до 40% — отсутствиеаварий на протяжении предыдущегострахового периода), а также при усло−вии дополнительного страхования лич−ного транспорта работников компании,в случае установки спутниковой сигна−лизации и т. п.

Впрочем, скидки — вовсе не един−ственное преимущество страхованияавтопарков, поскольку многие страхов−щики предоставляют еще и дополни−

тельные услуги. Например, «РОСНО»при страховании парков транспортныхсредств предлагает страховые услуги«РОСНО−Автопарк» и «РОСНО−Авто−лизинг», что дает возможность застра−ховать автотранспорт как находящийсяна балансе, так и используемый по до−говору аренды. На страхование прини−маются любые транспортные сред−ства — от легковых и микроавтобусовдо тягачей и спецтехники. Возможно истрахование на условии «без оплатыремонтных работ» — это оправдано,если у юридического лица есть соб−ственная ремонтная база. В такой ситу−ации страховая компания платит за но−вые запчасти, а ремонт осуществляетсамо предприятие, при этом стоимостьстраховой программы значительноуменьшается. Выплаты по поврежден−ным стеклам, фарам и фонарям (за ис−ключением зеркал) в «РОСНО» осу−ществляются без справок из ГАИ, абесплатная эвакуация автомобиля, за−страхованного по риску «Ущерб», про−изводится неограниченное число раз.

Такую же услугу обещает и «РЕСО−Гарантия», причем если ДТП произо−шло в другом регионе, то страховаякомпания оплачивает подтвержденныерасходы на эвакуацию, но не более 1%от страховой суммы по риску «Ущерб».Обе страховые компании предоставля−ют возможность оплачивать страховойполис в рассрочку, в том числе и по−квартально. Близкую, но несколько из−мененную систему дополнительных ус−луг предлагает «АльфаСтрахова−ние» — здесь набор дополнительныхуслуг зависит от суммы, на которую за−страхован автомобиль, относящийся кавтопарку.

Так или иначе, а оптом, действи−тельно, получается удобнее. А порой идешевле. �


Тарифы на страхование АвтоКАСКО автомобильных парковСтраховаякомпания

Автопарк из десяти а/м, из них: семь новых «КамАЗов» и три новых а/м «Волга»

Автопарк из двадцатиновых а/м «Газель»,занимающихся городскимимаршрутными перевозками

Автопарк из семи а/м, из них: пять новых Ford Transit и две новые Audi A6

Автопарк из трех а/м,принадлежащих семье:новая Hyundai Getz,трехлетний VW Passat и двухлетний ВАЗ−2115

«Альфа−Cтрахование»

«ÊàìÀÇ» — 5%; «Âîëãà» — 13%

— Ford Transit — 7,4%; Audi A6 — 6,7%

Hyundai Getz — 9%; VW Passat — 16%; ÂÀÇ−2115 — 15.8%

«Генстрахование» «ÊàìÀÇ» — 4,4%(ôðàíøèçà 500 ó. å.);«Âîëãà» — 8,4%

9,23 % (ôðàíøèçà 500 ó. å.)

Ford Transit — 8,4%; Audi A6 — 12,2%

Hyundai Getz — 7,5%; VW Passat — 13,9%; ÂÀÇ−2115 — 10,7%

«КапиталЪСтрахование»

3,4% 9% 6,8% 11,1%

«Межрегионгарант» 5,08 6,00 9,00 9,10

«Росгосстрах» «ÊàìÀÇ» — 4,1%; «Âîëãà» — 8,47%

13,74% (ôðàíøèçà $200)

Ford Transit — 8,65%; Audi A6 — 6,4% (ïðè íàëè÷èè ñïóòíèêîâîéïîèñêîâîé ñèñòåìû)

Hyundai Getz — 8,2%;VW Passat — 11,75%;ÂÀÇ−2115 — 11,42%

Ñòðàõîâùèêè âîâñå íå ãîðÿò æåëàíèåìñòðàõîâàòü автомобили, используемые в качестве такси или сдаваемые в аренду

�Труднее всего страховать «оптом»коллекции ретромобилей. Ведь в случаеДТП определить стоимость поврежденныхдеталей, а значит, и ремонта, будеткрайне сложно.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÑÒÐÀÕÎÂÀÍÈÅ

Как правило, консультант представляет либоинтересы арендодателя, помогая тому за−полнить пустующие площади, либо аренда−тора, оказывая помощь в подборе офисного

помещения. Но в любом случае услуги агента опла−чивает та сторона, с которой он состоит в договор−ных отношениях.

Если «музыку» заказывает арендодатель, то сарендаторов, которых находит консультант, допол−нительная комиссия не взимается, а консультантпрямо заинтересован в том, чтобы максимальнобыстро закрыть сделку на наиболее выгодных дляарендодателя условиях. Если же к услугам консуль−тантов обращается арендатор, он вправе требо−вать, чтобы агент защищал только его интересы. Асделать это можно, заинтересовав консультанта ко−миссионными: в таком случае агент будет объек−тивно оценивать имеющиеся на рынке предложе−ния. Такие услуги все более востребованы, по−скольку офисный рынок в нынешнем своем видеявно благоволит арендодателям, позволяя им дик−товать свои условия. На фоне высокого спроса иограниченного предложения я бы не советовала арендаторампренебрегать услугами профессионалов. Другое дело, что«стратегический», комплексный подход необходим далеко невсем компаниям–арендаторам. И уж, как минимум, нет никакихоснований рекомендовать компании, срочно нуждающейся вста квадратных метрах офисной площади, в непременном по−рядке подписывать договор с консультантом. В конце концов,спрос на такие помещения слишком высок, а общий объемобязательств не столь велик, чтобы платить деньги за долго−временный, скрупулезный сравнительный анализ рынка. Ктому же такого рода услуги стоят довольно дорого, тогда какпроцедура поиска небольшого офисного помещения очевид−на: вполне можно ограничиться рекламой, объявлением в га−зетах и в Интернете.

Впрочем, любое правило предполагает наличие исключе−ний. Возможно, сегодня компания подыскивает стометровыйостровок, но бурно развивается и, согласно бизнес–плану,через два–три года должна будет удвоить или утроить своивладения. В таком случае есть смысл сразу привлечь кон−сультанта на весь цикл развития, разработать долгосрочнуюстратегию и найти наиболее подходящие, с учетом ожидае−мого роста бизнеса, варианты.

Очень советую привлекать консультантов крупным компа−ниям с постоянно растущим штатом, периодически сталкива−ющимся с необходимостью аренды новых площадей.

Трудно обойтись без помощи консультанта и в том случае,когда руководство компании предъявляет специфические тре−бования к офисному помещению. В том числе — требованиячисто технического свойства (повышенное потребление элек−

тричества, высокая нагрузка на полы,дополнительное кондиционирование,установка дизель–генераторов и проч.),реализовать которые в большинствеофисных центров обычно невозможно.И уж совсем нереальна, на мой взгляд,самостоятельная реализация проектовbuilt–to–suit, предполагающих возведе−ние здания под конкретного клиента.Здесь без участия профессиональногоконсультанта никак не обойтись.

Все чаще крупные российские ком−пании принимаются за создание соб−ственных, внутренних (и, разумеется,непрофильных) отделов недвижимости.Разумно ли это? Полагаю, далеко невсегда. Даже лучший агент, полгодапроработавший вне рынка, просто вы−нужден обращаться к ежедневно прак−тикующим брокерами, а информация,которой владеет пусть самый профес−сиональный консультант, утрачивает

свою актуальность через 3–6 месяцев. Так есть ли смысл со−здавать собственный отдел, если его менеджеры не будут еже−дневно вариться в рыночном «котле»?

Другой разговор, что, нанимая стороннего консультанта,следует соблюдать известную осторожность. Как минимум,репутация и схема работы агента требуют тщательной про−верки. Нелишним будет попросить список прошлых сделок ипоинтересоваться предыдущими проектами консультанта,предлагающего вам свои услуги. Увы, на рынке есть примеры,когда в одной компании работают брокеры, представляющиеинтересы как арендатора, так и арендодателя. Не редкость идругая ситуация: два разных консультанта из одной и той жекомпании могут выступать от имени обеих сторон. Конечно, этововсе не значит, что они будут необъективны, — нужно всеголишь быть полностью честными с клиентом еще до подписа−ния договора, а в процессе представления интересов сторонполностью разделить контакт и обмен информацией междуобоими агентами «китайской стеной». Кстати, могу сказать пособственному опыту: играть против своего коллеги значитель−но сложнее. Просто потому, что всегда боишься показатьсяпредвзятым, быть необоснованно заподозренным в «двойнойигре».

Что же до стоимости услуг консультантов, то на рынке ужескладываются определенные шаблоны. Комиссионные могутбыть привязаны к сумме сделки, месячной ставке аренды илиже количеству арендуемых квадратных метров, а могут фигу−рировать в виде фиксированного вознаграждения. Все зави−сит от целей клиента, возможностей консультанта и обоюдномжелании договориться. �

ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Специалист по требованиюИмеет ли смысл нанимать брокеров и консультантов,специализирующихся на рынке коммерческой недвижимости?Åñëè àëüòåðíàòèâà — äåéñòâîâàòü âñëåïóþ èëè äîâåðÿòü êðàñî÷íûì áàííåðàì â Èíòåðíåòå, òî öåííîñòü óñëóã ïðîôåññèîíàëîâ ìíîãîêðàòíî âîçðàñòàåò.

Елена Колесникова, äèðåêòîð, DTZ

Эксперты предупреждают: лю−бые кредиты с процентнойставкой ниже 9–10% годовых —скорее всего ловушка. Ну, или

в лучшем случае — уловка. В нынеш−ней экономической ситуации банки нестанут выдавать кредиты под болеенизкие проценты, и, следовательно,недостающая сумма будет «спрятана»где–то еще. В случае приобретенияавтомобиля на условиях «доступногокредита» возникающий разрыв, как

правило, компенсируется повышеннойставкой страхования АвтоКАСКО. Нодолжны ли мы полностью исключатьвероятность того, что часть долга пе−ред банком согласится погасить ка−кая−нибудь другая заинтересованнаясторона, например автопроизводительили дилер?

Яркие примеры подобных акций вотуже в течение нескольких лет демон−стрируют два извечных конкурента —Ford и General Motors. Условия на

удивление схожи и отличаются лишь вдеталях, что лишний раз подтверждаетвсю остроту конкурентной борьбы. Ра−зумеется, никто не будет работать себев убыток и любая подобная акция —это всегда маркетинговый ход. Но ведьна то мы и покупатели, чтобы продав−цы любили нас, всячески завлекали иразвлекали!

Первым на дотационный кредит ре−шился концерн Ford. Одновременно сзапуском завода во Всеволожске на


Дешевле и без обмана? Игорь Сирин

Программы льготного кредитования покупателей новых автомобилей,ïðåäëàãàåìûå íåêîòîðûìè ïðîèçâîäèòåëÿìè, — âîâñå íå ïðèìèòèâíàÿ ðåêëàìíàÿ ëîâóøêà, à òùàòåëüíîïðîäóìàííûé ìàðêåòèíãîâûé õîä.

российские «Фокусы» сразу же былараспространена программа «Форд вкредит» с заниженной процентнойставкой. Сейчас по этой программеновый Focus можно купить при условии40–процентного первого взноса. Счи−тается, что таким образом Ford пере−манивает, прежде всего, потенциаль−ных покупателей новых «вазовских»машин. Имея в кармане 6 000–7 000долларов, клиент получает возмож−ность обзавестись полноценной ино−маркой с солидным набором опций, анедостающая сумма предоставляется вкредит с ежемесячными платежами от210 долларов, что сопоставимо с рас−ходами на бензин, а потому трудносчитать большими деньгами.

Чтобы еще больше удешевить по−купку, приобретаемый автомобильможно застраховать на условияхфраншизы за 200 долларов, то естьремонт мелких повреждений до 200долларов клиент оплачивает сам, астраховая компания вступает в делолишь при крупном ДТП или в случаеугона машины. Такая схема вполне ус−траивает банк–кредитор и в то же вре−мя позволяет автомобилисту с боль−шим водительским стажем существен−но сэкономить, ведь страховая премияс традиционных 8–10% от цены маши−ны снижается до 5%.

Но минуточку, что же это творится?Выходит, покупая машину в кредит, мыполучаем, пусть и в завуалированномвиде, некоторую скидку от компании,однако если придем в автосалон с на−личными, то не получим никаких льгот?Как ни странно, в случае с «Фор−дом» — да. Добиться каких–либо до−полнительных скидок непосредствен−но у дилера практически невозможно.Машины раскупаются быстрее, чемгорячие пирожки на улице, а потомуудерживать клиента скидками никто небудет, в этом смысле у «Фокуса» вРоссии нет конкурентов.

Дотационная программа Opel орга−низована более логично. Так, если выприобретаете машину в кредит, то приусловии 50–процентного первоговзноса деньги выдаются под 4,5% го−довых, а если покупатель готов опла−тить полную стоимость машины сразу,то по аналогичной ставке 4,5% можнозастраховать риски АвтоКАСКО.


Никто не будет работать себе в убыток. Но на то мы и покупатели, ÷òîáû ïðîäàâöûëþáèëè íàñ, çàâëåêàëè è ðàçâëåêàëè

�Даже вооружившись калькулятором,просчитать расходы по кредиту не так−то

просто: при равных ежемесячныхплатежах проценты за пользование

различаются от месяца к месяцу.

Точные суммы дотаций представи−тели автопроизводителей, разумеется,не называют. Дескать, коммерческаятайна. Но так ли это важно? Куда ин−тереснее оценить, сколько в каждомконкретном случае экономит покупа−тель. А здесь следует понимать, чторазмер дотации от производителя искидка от розничной цены кредита,получаемая конкретным клиентом,могут не совпадать. Дело в том, чтоавтопроизводитель «покупает» кредитили страховку по оптовой цене, кото−рая для рядового покупателя простонедоступна.

Так, по словам Сергея Сомова,генерального директора компании«Астра−Брокер», при страхованиикрупного парка автомобилей по Авто−КАСКО, корпоративный клиент вполнеможет выторговать у страховой компа−нии ставку на уровне 5–6% от суммар−ной стоимости машин, тогда как част−ному клиенту подобная страховка об−ходится в 8–10% в зависимости отопыта водителя и условий храненияавтомобиля (подробнее об этом читай−те в рубрике «Страхование»).

Даже вооружившись калькулято−ром, просчитать расходы по кредитуочень непросто, ведь при равных еже−месячных платежах сумма процентов,выплачиваемых за пользование кре−дитом, различается по месяцам. Тутпонадобится не калькулятор, а таблицаExcel. Впрочем, предлагаем взглянутьна нашу таблицу (или зайти в Интернети с помощью множества кредитныхкалькуляторов рассчитать примерныйплатеж и расходы по кредиту для каж−дого конкретного случая).

Что же касается приблизительныхрасходов по кредиту, то их можнопросчитать по упрощенной формуле,которая используется при кредитова−нии с неравными ежемесячными пла−тежами.

Предположим, что цена машины со−ставляет 15 тысяч долларов. При усло−вии 40% первого взноса, оставшаясясумма в 9 000 долларов погашается врамках кредитной программы. Упро−щенная формула для расчета расходовпо кредиту выглядит следующим обра−

зом: (сумма кредита х cтавка кредита xх cрок кредита в годах) / (2 х 100%).

Тогда в случае стандартного кредитаитог можно высчитать по формуле(9 000 x 9% х 3) / (2 х 100%) = 1 215 дол−ларов, а при дотационном кредитовании(9 000 х 4,9% х 3) / (2 х 100%) = 662 дол−лара. Таким образом, экономия состав−ляет около 550 долларов. Неплохой по−дарок. Особенно если учесть, что егопредлагают покупателям самого прода−ваемого автомобиля 2005 года.

Главное — помнить о вполнеестественном ограничении, сопро−вождающем любую сделку по приоб−ретению автомобиля в кредит: до техпор, пока задолженность не будет по−гашена, машина останется в залоге убанка. �

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÔÈÍÀÍÑÛ


Ориентиры1

Процентнаяставка

Ежемесячныйплатеж

Суммарная выплата по кредиту

Разница по сравнению с дотационным кредитом

15 000

4,9 269 9 696 —

9 286 10 303 + 607

10 290 10 454 + 758

25 000

4,9 449 16 160 —

9 477 17 172 + 1 012

10 484 17 424 + 1 264

1 Ïðèìåðíûå ðàñõîäû íà ïðèîáðåòåíèå àâòîìîáèëÿ ñòîèìîñòüþ 15 000 è 25 000 äîëëàðîâ, ïðè óñëîâèè ïåðâîãî âçíîñà 40% è ñðîêå êðåäèòîâàíèÿ 36 ìåñÿöåâ. Âñå ðàñ÷åòû â äîëëàðàõ ÑØÀ,ðàñõîäû íà ñòðàõîâàíèå íå ó÷òåíû.

Редкая коллизия: покупая «Фокус» в кредит,âû ïîëó÷èòå çàâóàëèðîâàííóþ ñêèäêó, à åñëè ðàçîì çàïëàòèòå íàëè÷íûìè, — íåò

�Кредит — это не элементарная скидка на обувь или одежду. Чтобы оценить реальные преимущества и скрытые издержки, придетсяпоколдовать с калькулятором.

Наши люди ленивы. Большинствоне хочет тратить время на за−конные «разборы полетов» вслучае плохой работы чиновни−

ка. Как правило, дальше громогласныхзаявлений: «Да я в суд подам!», «Да вызнаете, с кем связались?!» — дело неидет. Пошумит народ и снова на поклонк чиновнику. Привыкнув к громким, нонеисполняемым угрозам, чиновникивсех нас в грош не ставят. Вот тольколично мне пассивное поведение со−граждан очень мешает в жизни. Думаю,если бы всего−навсего 10–20 процентовроссийских граждан знали свои права,умели их защищать и никогда не забы−вали об обязанностях чиновников, всемнам было бы куда проще жить и рабо−тать. Сделать так, чтобы за любуюошибку госструктур следовало наказа−ние (по Закону!) конкретных чиновни−ков, — большая работа. Но как много выполучите в результате!

Прежде всего — огромное моральноеудовлетворение. Вы накажете обидчика,который рискнул нарушить даже не бук−ву, а запятую Закона. Поверьте, оно сто−ит того! И вечером, за бокалом хороше−го французского вина, вы сможете рас−

сказать друзьям и коллегам о своих под−вигах и повысить деловой авторитет. Вырешите свою проблему. Причем сдела−ете это куда быстрее и эффективнее,чем подпирая с виноватым выражениемлица обшарпанную стенку налоговойинспекции в очередях по приемнымдням. А главное, добьетесь результатасовершенно бесплатно. Вы получитевозможность снискать уважение на−чальника налоговой инспекции и всехего подчиненных. Считается, будто естьриск мести со стороны чиновников, ког−да вы «слишком умны» и пытаетесь «ка−

чать права». Вряд ли. Если вы неумны инеправильно «качаете права», на васлибо не обратят внимания, либо будутдосаждать по мелочам, а потом забудут.Но если продемонстрируете, что дей−ствительно способны защитить своигражданские права и добиться того,чтобы госорганы (вплоть до минист−ра) учитывали ваши интересы… О,тогда вы обретете вежливых слу−шателей и лучших друзей в стенахналоговой инспекции!

В моей практике были слу−чаи, когда после жесткого раз−

говора и выяснения отношений (при−знаюсь, я был совершенно не прав, инаказание могло быть весьма неприят−ным), чиновник шел на примирение, имы расходились с сущими копейками,приличия ради, тогда как первоначаль−ные запросы были велики. Просто не−желание рисковать и связываться с«опытным юристом» перевешиваломеркантильные соображения. Но обя−зательно учитывайте человеческийфактор, не «душите» чиновника доконца и позвольте ему со−хранить лицо (см.

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÈÌÅÞ ÏÐÀÂÎ


О пользе сутяжничестваВладимир Черномашенцев, ïðåäïðèíèìàòåëü

Õî÷ó ïîäåëèòüñÿ ñâîèì îïûòîì ïðàâèëüíîãî è çàêîííîãî îáùåíèÿ ñ ãîñóäàðñòâåííûìè îðãàíàìè.Ðàññêàçàòü î òîì, êàê ëó÷øå ðåøàòü ïðîáëåìû, ýêîíîìèòü âðåìÿ è äåíüãè, êàê ëó÷øå ïîäëîâèòü÷èíîâíèêîâ íà îøèáêå. À äëÿ íà÷àëà íàïîìíþ äâå ïîñëîâèöû þðèñòîâ è àäâîêàòîâ: «Адвокаты хуже пистолетов» и «Незнание закона не освобождает от ответственности. Знание законов — освобождает».

�Достаточно грубо я поставилналоговиков на место, воспользовавшисьих ошибками, а также организовав и возглавив небольшую революцию средиутомленных очередями посетителей.

Íàëîãîâàÿ èíñïåêöèÿ ãîðîäà Ìûòèùèâñå–òàêè äîâåëà ìåíÿ äî áåëîãî êàëåíèÿ.Настолько плохой работы я еще не видел

новогодний «сериал» о поставках рос−сийского газа в Украину, когда каждаясторона вроде бы довольна результатомзатянувшихся переговоров). Дайте хотябы сто рублей, если разговор идет о ты−сяче, но не обижайте копейками, еслидело первоначально касалось серьез−ной суммы. Лучше предложить от всейдуши свою помощь в том, что вы хорошознаете. Допустим, вы торгуете компью−терной техникой. Так порекомендуйтекупить хороший компьютер по себесто−имости. Торгуете стройматериалами?Они тоже частенько требуются в хозяй−стве. В таком случае вы не потратите де−

нег, но и ваш партнер сможет получитьвыгоду. Значит, к нему можно будет об−ратиться в будущем. Мало ли как жизньповернется…

Но — к делу!Попробую продемонстрировать мой

метод общения с нерадивыми чиновни−ками на примере налоговой инспекции.

Тупой и еще тупееБольшинство деловых людей, читаю−

щих «Бизнес–журнал», владеет личнымимуществом — автомобилями, дачнымиучастками, квартирами, загороднымидомами. Это имущество облагается на−логами (даже если вы записали его наподставных лиц или пользуетесь автомо−билем по доверенности, — все равноденьги будут ваши). Времена низких на−логов в России прошли, а по некоторымпозициям мы приблизились к на−логообложению развитыхблагополучных

стран. Недавно построенный загород−ный дом может потянуть на 500–1 500долларов в год. За обладание мощнымавтомобилем с двигателем в 330 л. с. с2006 года в Москве нужно платить 33тысячи рублей, за скромную квартирку вМитино — сто долларов.

Как частный налогоплательщик (т. н.физическое лицо), я имею опыт обще−ния с четырьмя налоговыми инспекция−ми. Две из них расположены в Москве,две — в Подмосковье. Налоговая ин−спекция № 33 СЗАО г. Москвы портиламне нервы давно, начиная с 1997 года,когда я зарегистрировался частным

предпринимателем. Достаточно грубо(воспользовавшись их ошибками, а так−же организовав и возглавив небольшуюреволюцию среди утомленных очередя−ми посетителей) я поставил их на место итеперь не имею с ними никаких проб−лем. И нечего было инспектору называтьналогоплательщиков «баранами». Дажеза закрытой дверью — двери−то тонкие.Теперь работают хорошо, молодцы. Вслучае проблем я сразу же направляюськ начальнику с письменным заявлениемв двух экземплярах.

Налоговая инспекция Одинцовскогорайона исправно считает налоги нанедвижимость и не ошибается с уче−том моих платежей. Но вотналоговая инспек−

ция г. Мытищи все–таки довела меня добелого каления. Настолько плохой ра−боты я еще не видел, так что к концунаписания этой статьи меня самогоразбирал гомерический хохот. Я не ви−дел фильм «Тупой и еще тупее», но,думаю, его название вполне соответ−ствует ситуации.

Все началось с того, что в начале2000 года я отбил попытку инспекцииполучить налоги наличными в местномсельсовете. Запомните, оплата налоговдолжна происходить в полном соответ−ствии с выставленными и врученныминалоговыми уведомлениями! Платитьжелательно через банк, в этом случае выполучаете бумажный документ (платеж−ное поручение), свидетельствующий овыполнении ваших обязательств передгосударством. И не важно, какого числаденьги поступили на расчетный счетказначейства, и никакого значения неимеет, когда информацию об оплатеввели в налоговый компьютер, — нало−гоплательщик выполнил свои обяза−тельства именно в момент оформленияплатежного поручения в любом банке,имеющем действующую лицензию ЦБРФ. Даже если банк на следующий деньобанкротился и украл ваш платеж.Ошибки при учете данных случаютсячасто. Поэтому не ленитесь сохранятьвсе документы, которые касаются нало−гообложения вашего имущества в тече−ние хотя бы трех лет. Важное замечание:все вопросы необходимо решать тольков письменном виде. Правильнооформляйте и заверяй−те документы,

ÈÌÅÞ ÏÐÀÂÎ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Âñå íà÷àëîñü ñ òîãî, ÷òî â íà÷àëå 2000 ãîäà ÿ отбил попытку инспекции получитьналоги наличными в местном сельсовете

храните их, — это ваши доказательства,и они могут пригодиться.

Серьезное непонимание с ИМНС РФпо г. Мытищи (после административнойреформы — ИФНС по г. Мытищи) нача−лось в 2003 году. Получив два налоговыхуведомления (на землю и на дом), я нестал жалеть мелочь, увидев пени раз−мером в несколько рублей. Да, я по−мнил, что в прошлом году четко в срокзаплатил полную сумму налоговых тре−бований, но разбираться было простолень. Как оказалось, зря. В положенныйсрок я оплатил налог и пени в отделенииСбербанка в соответствии с теми пла−тежками, которые подготовила и при−слала ИМНС РФ по г. Мытищи. Но 30декабря 2003 года я получил новогоднийподарок — налоговое требование, ста−вившее меня в известность, что на 15ноября 2003 года за мной числится за−долженность по налогам на землю (50%)и на дом (50%). Закон позволяет опла−тить налог двумя частями в срок до 15сентября и до 15 ноября, и поскольку яне хотел тратить время и ходить второйраз в банк, то оплатил налоги однойсуммой (досрочно). Похоже, налоговаяошиблась, не получив вторых платежеки не обратив внимания на переплату. Вгрозной бумаге сообщалось, что еслинастоящее требование будет оставленобез исполнения в срок до 25 ноября2003 года, то ИМНС РФ по г. Мытищипримет все предусмотренные законо−дательством меры принудительноговзыскания налогов.

Заметьте, был выставлен срок 25 но−ября, тогда как письмо было отправленоналоговой инспекцией только в концедекабря. Таким образом, инспекция на−рушила мои гражданские права, непредоставив законного срока для вы−полнения их требований. Это шанс за−щитить интересы налогоплательщи−ка, даже если он не сов−сем прав.

В конце декабря 2003года, а также в январе2004−го я пытался свя−заться с налоговой ин−

спекцией по указанному в документахтелефону. Тщетно. Либо было постояннозанято, либо никто не брал трубку. При−шлось потратить время на письменноезаявление. 30 января 2004 года я напра−вил на имя руководителя налоговой ин−спекции по г. Мытищи г–жи Скрипнико−вой О. М. заявление о неправильнооформленных налоговых уведомленияхв мой адрес на суммы, превышающиеналоги за 2003 год (заодно придрался ктем рублям и копейкам неправильно на−численных пени за 2002 год), а также обошибках в идентификации оплаченныхмною налогов и неправомерных требо−ваниях повторной оплаты. Заявлениеотправил заказным письмом с уведом−лением о вручении. Уведомление о вру−чении показало, что заявление было по−лучено налоговой инспекцией 6 февра−ля 2004 года. Вот только никакого ответасо стороны налоговой инспекции по г.Мытищи в письменном виде, в установ−ленные законом сроки и в установлен−ном же порядке, то есть по месту моегожительства, я не получил.

Закон отводит на ответ целый месяц,однако налоговая инспекция не сочланеобходимым обратить внимание наскромного налогоплательщика и проиг−норировала требования законодательст−ва (этот факт тоже дает налогоплатель−щику лишний козырь — запоминайте ификсируйте на бумаге всё!). Более того,мне было выслано новое требование от12 февраля 2004 года о повторной упла−те налогов и с угрозой взыскания указан−ных в требовании сумм в принудительномпорядке. На этот раз мне вменялась не−уплата уже 100% налога на землю и 100%налога на дом! Ультиматум налоговой ис−текал 22 февраля 2004 года — а письмопришло только в конце февраля. Такимобразом, инспекция опять не давала мнезаконного срока на уплату налогов. Взве−сив все за и против, я решил не нервни−чать, а законно потрепать нервы проти−воположной стороне.

С трудом нашел свободный час длябумажной работы, но что делать! 12 ап−реля 2004 года я отправил (с уведомле−нием о вручении) второе письмо на имя



ß çâåðñêè ðàçîçëèëñÿ! ×òî æå ýòî òâîðèòñÿ?Какая–то провинциальная налоговаяинспекция делает из меня дурака!

руководителя налоговой инспекции пог. Мытищи, где сообщал об отсутствииответа на первое письмо, прилагал ко−пии платежек за прошлый год, просилнавести порядок в работе инспекции, атакже напоминал об обязанности отве−тить мне письменно в установленные за−коном сроки и в установленном порядкепо месту моего жительства. В концеписьма содержалась мягкая угроза вслучае продолжения непонимания по−дать жалобу в МНС РФ.

Вообще говоря, опыт показывает:жаловаться на действия чиновника егонепосредственному начальнику беспо−лезно. Тот не будет изучать проблему и влюбом случае «покроет» виновного. Ма−ло шансов найти правду и при жалобе ввышестоящую инстанцию. Зато есть одинсовершенно законный, дешевый и про−стой способ — направить жалобу в са−мую главную инстанцию. В данном слу−чае — в Министерство по налогам и сбо−рам (ныне —– ФНС РФ). В этом случаежалоба, как правило, будет рассмотренапо существу, а ошибка исправлена, приусловии правильного оформления жа−лобы. Это происходит благодаря бюро−кратическому контролю за прохождени−ем документов — Министерство требуетотчетов. Проводящий проверку сотруд−ник понимает, что гражданин попалсяумный и вредный. Значит, нет смыслазаниматься отписками — есть риск на−рваться на повторную жалобу, а там иоргвыводы могут наступить. А кто же за−хочет портить свою статистику?

Я решил пока не прибегать к «тяже−лой артиллерии». В принципе, по време−ни я уже ничего не терял — написав«рыбу» первого заявления, легко правилего в компьютере и получал новую бума−

гу. Впрочем, как оказалось, думал о про−тивнике слишком хорошо.

В начале мая 2004 г. я получил ответиз мытищинской налоговой, где все жепризнавалось отсутствие моей задол−женности. Эта бумага дорогого стоила,не дай бог, потащат в суд! В письме вы−двигалась версия о «плохой работе бан−ка». Якобы, мои платежки поступили сбольшим опозданием. Любой бизнесменскажет, что деньги в России проходят втечение дня, если только банк не бан−крот, а бухгалтер не дурак. Извинитьсяза испорченное мне настроение руко−водитель ИМНС не посчитала нужным. Иочень зря. Я человек незлопамятный. Изла не помню. Просто записываю его искладываю в отдельную папочку — в ви−де документов. Тем не менее, пока что яуспокоился.

Впрочем, дальнейшие события незаставили себя ждать. По закону, непозднее 1 августа налоговые органыдолжны вручить налоговое уведомлениеналогоплательщику (если дело касаетсянедвижимости). Прошел август, насту−пил сентябрь (первый срок оплаты — 15сентября), а уведомления нет! Посколь−ку я — российский гражданин и всегдаожидаю от госорганов подвоха, мнеочень не понравилась возможность на−рушить налоговое законодательство.Снова и неоднократно пытался связать−ся по телефону с налоговой инспекциейпо г. Мытищи, чтобы выяснить ситуациюс отправкой в мой адрес установленныхзаконом документов. Было потраченомного времени, предпринято немало по−пыток, но, видимо, налоговые инспекто−ры, и правда, не утруждают себя обще−нием с гражданами: телефон обычно неотвечал. Если удавалось соединиться, тоникто ничего не знал, а попытки пере−ключить меня на нужный отдел завер−шались обрывом связи. Я звонил повсем указанным в налоговых документахтелефонам. Бес–по–лез–но…

После очередной неудачной попыткипопросил соединить меня непосред−ственно с руководителем налоговой ин−спекции по г. Мытищи г–жой Скрипни−ковой О. М. В просьбе мне было отказа−но. Руководитель не пожелала обсуждатьс налогоплательщиком вопрос медлен−ной (и неудовлетворительной) работыинспекции по начислению налогов, пос−ле чего я оставил свои данные, адрес иконтактные телефоны, попросив свя−заться со мной уполномоченного со−трудника или руководителя инспекции.Никто не позвонил. Видимо, вопрос сво−евременной уплаты налогов куда в боль−шей степени волновал меня, нежели со−трудников налоговых органов.

Я зверски разозлился! Какая–то про−винциальная налоговая инспекция де−лает из меня дурака! Сел на полчаса закомпьютер и припомнил им всё. Написалзаявление в двух экземплярах — в Мы−тищи (чтобы знали) и в Министерство РФпо налогам и сборам. Тщательно пере−числил все обиды. Приложил копии не−обходимых документов. Потребовал на−казать виновных.

Довольно быстро, то есть в началеноября 2004 года, я получил письмо изМинистерства, в котором говорилось, чтомоя жалоба направлена руководителюУправления ФНС РФ по Московской об−ласти. Был поставлен срок — до 15 но−ября принять меры по устранению на−рушений. Как видите, достаточно опера−тивно. А в конце ноября я получил отУФНС по Московской области письмо начетырех листах, которое было приятночитать. В нем на трех листах разъясня−лись все нормы налогового законода−тельства и признавались ошибки в дей−ствиях ИФНС по г. Мытищи. Было видно,что писали профессионалы. Решениепо жалобе было принято следующее:� жалобу удовлетворить;� виновных привлечь к дисциплинар−ной ответственности;� усилить контроль за работой ин−спекции.

Несколькими днями позже я получилписьмо из Мытищ. Коротко, в шестистрочках, приносились извинения ипредлагалось получить уведомления обуплате налогов за 2004 год. Да, не ценятлюди вежливость… А я–то понадеялся,что уж теперь мою длинную и сложнуюфамилию в Мытищах запомнят надолго.В связи с тем, что официальные срокиуплаты налогов давно прошли, мне былустановлен персональный — 16 декаб−ря. Естественно, я полностью оплатилналоги в срок.

Хеппи–эндВ августе 2005 года я снова забеспо−

коился: опять не были высланы налого−вые уведомления. На этот раз смогдозвониться до налоговой (прошлогод−няя борьба не прошла зря!). Мне сооб−



�Жаловаться на действия чиновника его непосредственному начальникубесполезно. Тот не будет изучатьпроблему и в любом случае «покроет»виновного, а жалоба осядет в архивах.

щили о проблемах с оборудованием,сказали: «Ждите». 6 ноября 2005 года яполучил долгожданные письма, но, рас−печатав их, окаменел: мне предлагалосьдоплатить якобы не оплаченные в 2004году налоги, а также пени. Сроки по оп−лате устанавливались 15 сентября и 15ноября. Адрес моей недвижимости былуказан неправильно. В документах стоя−ла дата 11 июля, в то время как штем−пель на конверте говорил о том, что вМытищах на почту эти письма попалитолько 25 октября! Понятно, что распе−чатать в июле уведомления не могли — вавгусте у них были проблемы с оборудо−ванием. Ясно, что ненастоящая дата бы−ла указана, чтобы формально уложитьсяв рамки закона. Похоже, я не один такой,и в следующем году многие налогопла−тельщики будут вынуждены платитьштрафы из−за неважнецкой работы ин−спекции.

Я уверен, что все это происходило нев качестве мести мне как «слишком ум−ному» налогоплательщику. Желая сбе−речь свое время, я не стал писать новоезаявление в ФНС РФ, а решил опятьобойтись по–хорошему. Позвонил вМытищи и сразу попросил соединить сруководителем инспекции г–жойСкрипниковой О. М. Меня спросили:«По какому вопросу?» Я ответил: «Поделовому» и назвал свою фамилию.Бальзам на душу! Меня легко, в однокасание, соединили с Главным Мест−ным Начальником. Судя по вежливомуразговору и приятному голосу, мои тру−ды не прошли даром. Со мной дажепытались мило шутить. Я же вел себядостаточно жестко. Прошу прощения уг–жи Скрипниковой, я обращался нелично к ней как к человеку, а к пред−ставляемой ею структуре.

Я выставил ультиматум: в течениенедели разобраться в вопросе и вы−слать правильные документы, иначеподключу ФНС РФ. Ультиматум былпринят — в разумный срок я получилновый конверт и понял, что человечес−кая глупость неистребима! Сталосмешно: «Хотели как лучше, а получи−лось как всегда». В новых уведомлени−ях было 4 ошибки:� неправильно указан адрес объектовналогообложения;� требовали пени за неуплату налогов всрок (товарищи забыли, что в прошломгоду мне был установлен персональныйсрок!);� предлагалось снова уплатить налоги15 сентября и 15 ноября, которые давноминовали;� в уведомлении присутствовали ариф−метические ошибки — люди (или про−

граммный продукт) не могли правильносложить два числа.

Пришлось снова звонить, хотя они ине полностью выполнили условия мое−го ультиматума. Но было понятно, чтоэто не по злобе, а по глупости. Началь−ника не было на месте, но меня соеди−нили с заместителем. Я выслушал сен−тенции о том, как «тяжело работать» икакая низкая у инспекторов зарплата. Вответ я порекомендовал ему написатьзаявление об увольнении и пойти ра−ботать в коммерческие структуры(предложение было встречено без эн−тузиазма). А затем попросил найти од−ного умного сотрудника и правильнооформить документы. Кроме того, уже−сточил ультиматум — потребовал офи−циального письма, в первых строкахкоторого мне приносили бы извиненияза некачественную работу, а в послед−них сообщили бы о наказании винов−ных (ФИО, должность).

На следующий день позвонила дама,тот самый умный специалист и попроси−ла объяснить, в чем ошиблась инспекция.Я усомнился, что моя задача — бесплат−но учить людей правильно работать. Номеня уговорили, и я честно рассказал обошибках. Надо отдать должное, общениепо телефону происходило очень вежливо.Как будто я что−то покупал у хорошегокоммерсанта, а он пытался меня завлечь:тон сильно отличался от того вечно уста−лого злобно−чиновничьего разговора,который я слышал годом ранее.

В результате долгой и скрупулезнойработы инспекции появились новыедокументы. Перед самым Новым годомя обнаружил в почтовом ящике уве−домление о том, что на почте меня ожи−дает заказное письмо. Как видите,налоговая инспекция стала серьезноотноситься к своей работе. Расписав−шись в получении, я распаковал кон−верт. После нескольких минут изученияприсланных бумаг меня разразил го−мерический хохот. «Тупой и еще тупеетупого–3»!

Отдельное спасибо налоговой зауважение. Как я и просил, в первыхстроках официального письма мнеприносили извинения, а в последнихсообщали о наказании виновногодолжностного лица. Но… в третьейверсии налогового уведомления:� прислали уведомление только на жи−лой дом и забыли второе на земельныеучастки;� опять неправильно указали адресобъектов налогообложения;� в документе не проставили дату —по−детски бесполезная попытка утаитьфакт нарушения оговоренного Закономсрока 1 августа;� предлагалось снова уплатить налог внереальный срок 15 ноября.

Первые два пункта допущены по глу−пости, два последних — от специфиче−ского чиновничьего «ума». Наивная по−пытка закамуфлировать нарушениесроков.



Будь я инертным, переплатил бы за двагода тысячу долларов, çàðàáîòàâ ðåïóòàöèþíåáëàãîíàäåæíîãî íàëîãîïëàòåëüùèêà

�Может быть, кто−то наивно полагает,что состоятельные домовладельцы

не считают деньги? Считают, еще каксчитают! Потому−то и стали

состоятельными.

Мне искренно жаль людей, которыеимеют имущество в Мытищинском райо−не. Работа со мной сейчас ведется экс−клюзивно и персонально, налоговая ин−спекция не в состоянии правильнооформить налоговое уведомление даже стрех попыток! Это значит, что немало лю−дей по ошибке налоговой переплатилилишнее и не заметили этого. Или полени−лись заметить, решили быть хороши−ми, — подумает читатель. Как посчитать.Будь я инертным, то переплатил бы за двагода около тысячи долларов. Был бы вы−нужден тратить время на неправедныйсуд, куда меня потащили бы чиновники.Получил бы плохую кредитную историюнеблагонадежного налогоплательщика. Ипочувствовал бы себя бессильным лохом.

По просьбе «Бизнес–журнала» явзял на себя труд поделиться собствен−ными методами обучения чиновников.Для пессимистов замечу: при некоторомопыте создание необходимого для заяв−ления пакета документов отнимает не−много времени — меньше, чем я потра−тил на эту статью. Поскольку налоговаяинспекция г. Мытищи с трех попыток несмогла решить вопрос и полностью ис−черпала мое терпение, затратив полча−са компьютерного времени, я легкопревращу эту статью в очередное заяв−ления в ФНС РФ. И я уверен, что в сле−

дующем году такого не повторится. Моюфамилию напишут крупными жирнымибуквами на стене кабинета ГлавногоМестного Начальника. И новые налого−вые уведомления будут десять раз про−верять, прежде чем отправить скромно−му налогоплательщику. Боюсь, что еслидаже не заплачу налоги, никому в ин−спекции уже не придет в голову такаякрамола. Будут искать свою ошибку, ане найдя ее, сделают хорошую мину,как будто так и надо. Вот что значит вос−питание! Хорошее отношение к налого−плательщику надо вырабатывать науровне инстинкта.

Ну, а если я все же попадусь на ка−кой–либо налоговой афере, — мы легконайдем общий язык. Как показывает мойопыт, чиновник не будет связываться сомной, потому что знает — на каждуюсвою ошибку я найду десяток его нару−шений.

ПриложениеХочу отметить, что для вашей же без−

опасности не следует использовать моисоветы:

� если вы категорически не правы; ме−тод годится либо для защиты своих ин−тересов в случае нарушения законовили оговоренных законом процедур гос−органами, либо в случае, когда вы вино−ваты, но при оформлении вашей винычиновник сам стал нарушителем закона; � если вы сильно боитесь госслужа−щего и не можете связанно объяснитьсвою позицию, четко и складно проци−тировать те разделы закона, которыенарушил данный чиновник; � если вы совершенно не правы, —имейте совесть!

Не следует беспредметно угрожать,ругаться матом, «пальцевать», грозитьувольнением. Это не подействует, толь−ко покажет вашу глупость и бессилие.Говорить нужно вежливо, жестко, с лег−кой улыбкой. Старайтесь немного бле−фовать, добавьте побольше законногошантажа, потом — приличных крепкихслов (повышайте градус, но без грубос−тей!). Скажите, что вы честный человек,и сделаете все, что обещаете, натрави−те на них Министерство (желательнолегко назвать адрес Министерства ифамилию сотрудника, занимающегосяразбором жалоб). В идеале — показатькопии документов по старым конфлик−там с извинениями госорганов и нака−занием конкретных товарищей.

Не бойтесь суда. Это не так страшно,как кажется, даже если судить пытаютсявас. Но чтобы получить от суда удоволь−ствие, еще раз советую сохранять вседокументы.

P. S.В феврале закончился показ теле−

фильма «В круге первом». События ми−нувших дней… Но эпизод из последнейсерии показал, как недалеко ушли мы отсталинских времен. Помните, главныйгерой, Нержин, уже зная, что ему пред−стоит этап в лагеря, отбивает у гэбэшни−ка конфискованную книгу, сборник Есе−нина? Он говорит офицеру, что книга от−обрана незаконно, незаконно даже сточки зрения тюремных законов! Пари−руя доводы офицера, Нержин уверенноцитирует параграфы и пункты законов,правил. Начальник вынужден согла−ситься с его доводами, но книгу не отда−ет. И тогда Нержин применяет законныйшантаж: обещает завалить жалобамиМГБ, прокуратуру, ЦК… И напоминает,что несколько раз уже не поленился, по−тратил несколько лет, но добился своего.И «начальник» поддается!

Говорят, вся русская литература вы−шла из «Шинели» Гоголя, а все совет−ские и российские чиновники вырослииз шинели Сталина. А я вспоминаю де−сятки разговоров с гаишниками, сер−жантами милиции, инспекторами… Да,недалеко мы ушли. Не пора ли поменятьправила игры ? Закон позволяет. Да имы — не в сталинских лагерях. �



�ГУЛАГ остался в прошлом, но отношения между гражданами

и Системой мало изменились. Так, можетбыть, пора? Закон позволяет. Да и мы —

не в сталинских лагерях.

Как–то незаметно сериал «Неродись красивой» прокрался внаши офисы. Сотрудники всечаще к месту и не к месту по−

вторяют фразу «Это коґшмар!» илипротяжно произносят: «Рыбка моґя!»Мобильные телефоны то и дело напе−вают мелодию песни в исполненииЮлии Савичевой, а предпринимателив беседах об особенностях управле−ния компанией запросто оперируюттермином «женсовет».

Кажется, еще ни один сериал с до−статочно ярко выраженной биз−нес–тематикой, со времени спорной«Бригады», не привлекал к себе тако−го внимания. Как минимум, вполнеадекватным (хотя и вторичным, с точ−ки зрения сюжета, а потому намечен−ным, скорее, пунктиром) отражениемтемы бизнеса и адекватными же ха−рактерами бизнесменов, что в рос−сийском кинематографе до сих пор —проблема.

О сказке, бизнесе, вымысле и ре−альности мы решили поговорить с ре−жиссером−постановщиком сериала«Не родись красивой» (СТС) ААллеекк−−ссааннддрроомм ННААЗЗААРРООВВЫЫММ..

— Александр, как появилась темабизнеса в сериале, как она разви−вается, как вы видите и выстраивае−те ее?

— Разумеется, таких модных домов,как ZIMALETTO, в России не сущест−вует. Это сказка. То есть с самого на−чала нет смысла говорить о том, чтоэто какая−то реалистическая история.И это история не про бизнес как тако−вой, но история про людей. Да и нетолько про людей… Во всем здесьесть приличная доля мифологии.

— То есть?— Что мы пережили в своей стра−

не? Прежде всего смену эпох. Соеди−нились два мира. Один — старый,олицетворением которого для меняявляются «сталинские» дома… Обра−тите внимание, в сериале практическинет «хрущевок», нет брежневских па−нельных домов, но присутствуют домасталинской эпохи: мы принципиальноснимаем на «Соколе», там, где ихмного. Это отражение, теплые воспо−минания о детстве. Потом в тех домахслушали «Голос Америки» и «Би−би−си». Во всем этом было что–то пре−красное, даже великое. Была какая−тонадежда.

А потом пришел другой. Холодныймир евроремонта, мир современногоофиса. Он еще не сформировался,он — с голыми стенами. И это попыткаусвоить что–то, что пришло к нам из−вне. То же самое и с героями: они ста−новятся представителями этих двухмиров.

Катя Пушкарева, наша главная ге−роиня, — отличный экономист. Ноэкономист, лишенный экономическогомышления. Что такое экономическоемышление, насаждаемое сегодня? То,чему не учили нас в советское время:«Ты должен быть хозяином». В СССРучили другому: «Ты должен чему–тослужить». Кстати, на мой вкус —очень верная позиция. Вообще же яслишком не люблю буржуазный мир.Мне гораздо более интересна КатяПушкарева, которая, с одной стороны,понимает и принимает экономическиеотношения, а с другой — осознает,что экономикой мир не замыкается,

есть нечто большее. Вот потому–тоКатя Пушкарева и станет «хозяйкоймира».

— Как–то все это не вяжется с тем,что происходит в реальности…

— В рамках некоего абстрактногосознания современного человека, ко−нечно, все должно быть не так. Жен−щина должна быть с длинными нога−ми, такой искусственно выращенноймоделью, чуть–чуть дамой легкого по−ведения, которая умеет правильноприторговывать собой, чтобы завое−вать мир. Конечно, я утрирую, но этоприблизительно та схема, по которойразвиваются и современные сериалы.

СРЕДА ОБИТАНИЯ ËÈÖÀ


Ода низкому жанру Юлия Калинина

У нас другая позиция. Если не ошиба−юсь, Столыпин сказал: есть многолюдей, которые хотят Россией вла−деть, но очень мало тех, кто хочет ейслужить. Идея служения чему–то иликому–то — это идея любви. И КатяПушкарева — человек, который при−нимает мир в том виде, в котором онсуществует.

Ну, а то, что сегодня Нелли Уваро−ва, то есть Катя Пушкарева, настолькопопулярна среди молодежи… Мы счи−таем, что делаем доброе дело. Буду−щее — не за супермоделями с обло−жек журналов, а за Катей Пушкаре−вой. За Катей Пушкаревой, которая,

конечно, станет красивой, это же по−нятно!

— А как укладывается в эту системуценностей другой персонаж, АндрейЖданов?

— Жданов — человек, который по−лучил бизнес от отца. Нам не инте−ресно, как его отец делал бизнес. Номы намекаем, что делал он его честно.

Ну хорошо, с некоторыми поправками.Может быть такое? Думаю, вполне.Проблема не в этом. Проблема в том,что делать дальше! Образ отца Анд−рея — это образ хорошего хозяина,который построил бизнес. Андрейже — человек, который бизнес полу−чил. Он пока НИКТО и, в отличие отКати, находится на распутье. А даль−ше сериал будет развиваться так, чтоотец и Катя помогут Андрею стать хо−зяином. Папа научит его технологии, аКатя — воспринимать мир иначе. По−следнее для меня очень важно. У се−риала высокий рейтинг, и популяр−ность героини Нелли Уваровой оченьвелика. Я вижу, что творится с ма−ленькими девочками и мальчиками,когда они стоят около ее портрета вРоссийском академическом молодеж−ном театре, где работает Нелли. Адочь моего приятеля хочет носитьбрэкеты, как Катя Пушкарева. И будеточень здорово, если, кроме этого, де−ти поймут, что нужно еще хорошоучиться и кого−то любить. Это главныйпосыл, который мы адресуем зрителю.

— Прозвучало слово «рейтинг». Арейтинги напрямую связаны с ожида−ниями масс. Не секрет: продюсерынередко весьма критично относятся клюбым гуманистическим идеям, вы−сказываемым сценаристами, апелли−руя к экономике: давайте будем тро−гать более простые, примитивныеструны. А простые струны — это, какизвестно, страх, секс и насилие. У васне было таких трений с продюсерами?

— Не было. Потому я здесь и рабо−таю. Генеральный продюсер Группыкомпаний AMEDIA, занятой производ−ством сериала, — Александр Акопов.Это человек, который очень тонко чув−ствует время. А время изменилось.

В самом начале работы приклю−чился небольшой казус. На одном изобсуждений проекта сериала «Не ро−дись красивой» я, сидя рядом с Ако−повым, высказался в том духе, что, де−скать, все эти «Бригады» уже надоели.Он кивал, соглашался. А потом в ко−ридоре народ принялся шептать мнена ухо: «Ты что, не знаешь, что Акоповбыл продюсером «Бригады»?!»

Ну, а если серьезно, то Голливуддоказал: наибольшей популярностьюпользуется именно семейное кино. Таквот, в России время хорошего семей−ного кино уже настало.

— У вашего сериала есть зарубеж−ный прототип. Сильно ли отличается отнего российская версия?

ËÈÖÀ СРЕДА ОБИТАНИЯ

Ìîäíûé äîì ZIMALETTO áåðåò î÷åðåäíîé êðåäèò â áàíêå íà ñîçäàíèå íîâîé êîëëåêöèè. Íî âîò íåçàäà÷à, òðåéëåðû ñ åâðîïåéñêèìè òêàíÿìè, çàêàçàííûìè ÷åðåç ïîäñòàâíûå, êàê îêàçàëîñü, ôèðìû, çàñòðÿëè íà òàìîæíå. Герои сериала ищут в офисе очередной номер«Бизнес–журнала», ведь буквально вчера там была статья о проблемах на таможне! Вот так, «заочно», и состоялось нашезнакомство.

Сидя рядом с Акоповым, я сказал: надоели эти «Бригады». Ïðîñòî íå çíàë, ÷òî Àêîïîâ áûë ïðîäþñåðîì ýòîãî ñåðèàëà!


Фот

о: Е

лена

Сид

якин

а/А

МЕ

ДИ

А

— В основе своей это был чистойводы латиноамериканский сериал,этакая история Золушки. Был и не−мецкий вариант, где в качестве куль−турного фона выступал непростойпроцесс воссоединения Германии.«Катя Пушкарева» была из ГДР, «Ан−дрей Жданов» из ФРГ, и тут вдруг на−ступил момент разрушения Берлин−ской стены. Впрочем, в немецком ва−рианте тоже получилась история отом, как соединяются два разныхмира…

— Вы говорите, что не любите бур−жуазный мир. Однако один из самыхпозитивных трендов в стране как раз исводится к реализации красивой бур−жуазной идеи. По крайней мере, дотех пор, пока не появится новая наци−ональная идея. Войны и разборки — впрошлом, теперь в моде чистенькиеофисы, красивые костюмчики, модныегалстучки. Это ттоо буржуазное, котороевы не любите?

— Мы живем в эпоху, когда практи−чески все «иллюзии» исчерпаны, от−работаны. Мне всегда нравилсяфрагмент из пьесы Горького «На дне»,когда Васька Пепел заявляет, что «хо−чет всей правды». А Лука ему возра−жает: «Зачем тебе правда нужна? Те−бе что, с ней легче будет?» Человеку

живется легче, когда у него есть ил−люзия. А вот знание «правды», ско−рее, приводит к тупику.

Идею комфортабельного мирасегодня можно считать еще не отра−ботанной, причем лично для меня аб−солютный символ этой идеи — теле−визионный пульт: если раньше я дол−жен был подойти к телевизору, чтобыпереключиться с одной программы надругую, то теперь делаю это, лежа надиване. С другой стороны, есть зна−менитый Люксембургский мост, с ко−торого в воду ежедневно бросаютсялюди, уставшие от «идеального» ком−фортабельного мира.

Материальный комфорт не спосо−бен заменить комфорт духовный. Адуховный комфорт, как ни странно,возникает в тот момент, когда человекне спокоен.

Я буржуазен, могу сказать честно.Например, иногда думаю, будто хочу

иметь загородный дом. Это та иллю−зия, которая заставляет двигаться вповышенном темпе. Но я представляюсебе всю полноту собственного ужаса,когда выяснится, что эта иллюзия ста−ла реальностью. Впрочем, великиефилософы утверждают: именно в тотмомент, когда наступает спокойствие,появляется некая Третья Сила, котораяприходит и уничтожает всё.

Спокойствие и постоянство ведут кгибели. Я уверен, что западная циви−лизация умрет от обжорства. В Аме−рике все эти жирные люди непонятно−го пола, поглощающие гамбургеры, ипушистые белочки произвели на меняжуткое впечатление. Я ощущаю, что втой или иной форме наступит конецэтого мира. А погубит всё либераль−ная идея, «идея свободы», котораявошла в свою порочную стадию.

— Давайте вернемся к сериалу.«Не родись красивой» — это, понятно,



Ìíå ãîâîðÿò: òâîè ãåðîè−«áèçíåñìåíû» íå ðàáîòàþò. Естественно! Кто бы стал смотретьэто кино, если бы они еще и работали?

про людей. Но бизнес и коммерческиеколлизии, пусть даже эта тема и наме−чается довольно поверхностно, всеравно очень узнаваемы. Откуда бе−рется бизнес−составляющая?

— Придумываю. Абсолютно всёпридумываю! И слышу на каждом углу:«Слушай, что за фигней они там у те−бя занимаются? Это сказка! Они жевообще не работают». Конечно, неработают! Кто бы стал смотреть этокино, если б они работали?! Для насбизнес−составляющая — это фон. Да,я достаточно хорошо представляю се−бе устройство бизнеса, у меня многодрузей−предпринимателей. И все же вэтом смысле к нам нужно относитьсяснисходительно.

— Художественное кино не обязанобыть документальным?

— Знаете, сегодня мы запускаемдругой сериал, у него пока несколькорабочих названий, в том числе «„Л“ —значит любовь». Это аналог популяр−ного польского сериала. Там будетпринципиально другая история, оченьреалистическая. История о том, какживет русская провинция. Ну, не сов−сем уж глубинка, а город в ста ки−лометрах от Москвы. Ориентировоч−но — Покров. И я уверен, что жителинастоящего Покрова скажут: у нас всёиначе, всё не так, они врут! Для насПокров — это название. Образ. И хо−тя образ главного героя будет весьмаузнаваемым, почти натуралистичес−ким, все равно и это будет сказка.Можно будет придраться, сказать: «Даваш герой в жизни давно бы спился!»Да, спился бы… Но у нас в сериале —не сопьется.

Но вообще мне очень приятно, чтолюди, которые реально занимаютсябизнесом, довольно снисходительноотносятся к нам. Потому что, если бмы были совсем близки к реальности,они первыми выключили бы теле−визор.

— Но скажите главное — как биз−нес ZIMALETTO, продержится?

— Обязательно! Это я могу обещатьвсем зрителям. Ведь мы рассказыва−ем сказку о том, как всё будет хорошо.Мы хотим синтезировать новый мир,чем, собственно, все тут, в компанииAMEDIA, и занимаемся.

— Это вы искренне? Или потому,что AMEDIA — ваш работодатель?

— Совершенно искренне. Я, вооб−ще−то, потому и пришел именно в этукомпанию, когда мне надоел театр. Те−атр, в который сегодня ходят одни те−атралы, а не нормальные люди.

— Кажется, Табаков не так давнозаявил, что не хочет ставить спектак−ли, на которые будут ходить несколькопожилых экзальтированных женщин…

— Что–то в этом духе. Согласно за−писи в трудовой книжке, я являюсьпомощником художественного руково−дителя МХТ им. Чехова, руководителькоторого — Олег Павлович Табаков. Иодна из причин, по которой я ушел, какраз в этом: даже к нам в театр, в МХТ,все равно ходят театралы. И пишут отеатре — театралы. Театр — искус−ство, которое подразумевает зрителя,человека воспринимающего. Но этогобольше не происходит. И театр губятименно театралы, которые смотрят всёподряд, находя бриллианты даже внавозной куче.

— Но почему вы занялись именносериалами?

— То было наглое и амбициозноерешение. В свое время у ВиктораШкловского я встретил мысль о том,что развитие искусства идет по путиканонизации низких жанров. Сказаноочень точно. Сегодня сериалы — какраз такой «низкий жанр», и есть люди,которые его намеренно канонизируют.И кто−то, в конце концов, сделает изэтого Искусство. Большое искусство,без всякой иронии. Главное, это жанр,который люди смотрят. Так что если выхотите адресовать какие–то посылы,ценности людям — идите в сериаль−ное движение. А вот если хотите по−ехать в Канны и претендовать там напобеду, с сериалами как раз не нужноиметь дела. То есть, если говорить ореальной культурной функции, тонужно уходить именно в сериалы, по−тому что их смотрят миллионы.

Давайте честно скажем: гениаль−ный фильм Ларса фон Триера «До−гвилль» посмотрели единицы — посравнению с тем, сколько людей еже−дневно смотрит сериал «Не родиськрасивой». Тогда возникает вопрос:если мы живем в этой стране, мнимсебя деятелями культуры, то на какомуровне нужно создавать художествен−ные события? Ответ: скорее всего,все–таки в жанре сериала.

— И у вас всё получается?— Конечно, нет! Вообще я уверен,

что пока мы работаем плохо. И компа−ния это понимает. Так что дальше бу−дем работать лучше. Настрой же не втом, чтобы «срубить бабок», а в том,чтобы удовлетворить вполне профес−сиональные амбиции: научиться де−лать этот продукт лучше всех. Я уве−

ËÈÖÀ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Театр губят именно театралы, êîòîðûåñìîòðÿò âñ¸ ïîäðÿä, íàõîäÿ áðèëëèàíòûäàæå â íàâîçíîé êó÷å

рен, что сегодня мы в России зна−ем–понимаем про мыльную оперубольше, чем американцы. Что такоемыльная опера? Это прежде всего ак−терское кино. А уж о том, что такое ак−тер, мы, и правда, знаем лучше дру−гих. У нас, в России, школа есть! Витоге, чтобы разобраться в технологиипроизводства американских сериа−лов, нужен месяц. А для того чтоб ра−зобраться в нашей технологии, нужнопройти серьезную школу.

— Следует признать, что сегодня вэтот «низкий жанр» пришли капиталь−ные творческие силы. И даже началипоявляться сериалы, которые совер−шенно не шутя обсуждаются как ххуу−−ддоожжеессттввеенннныыее произведения.

— Знаете, одна из задач, которую явижу по отношению к компании AME−DIA, — привести в этот жанр великихартистов. Что и получилось в случае ссериалом «Не родись красивой».Смотрите, к нам вернулись велико−лепные актеры — Муравьева, Тара−торкин, Жигалов… Они вернулись в«мыло»! А с другой стороны — плеядазамечательных молодых артистов. Ос−талось только подтянуть блестящихпрофессионалов режиссуры — ироссийские сериалы выйдут на каче−ственно иной уровень.

— Тем не менее, далеко не все ком−пании, которые работают в этом жан−ре, двигаются в том же направлении…Если все–таки брать рейтинговую,коммерческую, зрительскую перспек−тиву — вы уверены, что победа будетза вами?

— Я точно знаю: победа — за нами.Здесь даже не нужно ничего доказы−вать. Что смотрит современный зри−тель? Хорошее актерское кино 60–70–хгодов! Я вот недавно ездил в новогоднийавтобусный тур по Скандинавии, так подороге нам показывали кино. Какое?«Белое солнце пустыни», «Джентльме−

ны удачи», «Кавказская пленница». Этолюбимые фильмы, которые мы можемсмотреть много раз.

Да, я отдаю должное Тарковскому.Часто смотрю его фильмы, люблю«Зеркало» и «Андрея Рублева», люб−лю «Сталкера», который еще в детствепроизвел на меня сумасшедшее впе−чатление. Но как только идет по теле−визору «Не горюй» или «Мимино», яготов смотреть их снова и снова.

Как укладывается в эту системуценностей наш сериал? Знаете, мнеуже говорят: «Ребята, мы устали!» Да,прекрасно понимаю. Устали. Можно

устать от сериала, потому что он длин−ный. Это нормальная вещь. Но сериалсмотрят так, как слушают джаз. Каж−дый вечер вы включаете телевизор, ик вам приходят ваши «родственники»,герои, которые почти живут в вашемдоме.

— А еще говорят, что кино должно«воспитывать»…

— Куда же без этого? Одна из важ−нейших функций культуры — компен−сационная. Культура должна что–топротивопоставить тому, что разлито вмире. Наше нынешнее оружие в этойборьбе — Катя Пушкарева. Она —«наш ответ Чемберлену». Мы говорим:эта девочка в очках и с брэкетами по−бедит всех длинноногих, но прими−тивных «супермоделей». Это нашасоциальная функция. Наша социаль−ная задача. �



Сериалы — пример канонизации «низкого жанра». È êòî−òî, â êîíöå êîíöîâ,ñäåëàåò èç ýòîãî íàñòîÿùåå Èñêóññòâî

Российские туроператоры, спе−циализирующиеся на горно−лыжных турах, не могут нара−доваться на снежную и холод−

ную зиму в Европе. Многие уже началипереверстывать свои чартерные про−граммы, продлевая их до апреля вклю−чительно. Даже в Болгарии и Румынииожидают, что уверенный горнолыжныйсезон продлится, по крайней мере, досередины апреля. Во всяком случае,синоптики единодушно обещают та−мошним склонам 110–130 см снежногопокрова. Никто не исключает, что по−вторится прошлогодняя ситуация, ког−да, например, в Банско можно былокататься на лыжах даже во время май−ских праздников.

Особенности марта, с точки зренияценовой конъюнктуры: стоимость туровна пляжные направления преимущес−твенно растет, отыгрываясь за фев−ральскую депрессию, а на горнолыж−ные курорты — снижается, посколькуближе к концу сезона отельеры тради−ционно пытаются поддержать замира−ющий спрос. При этом практически повсем популярным направлениям со−храняется достаточно высокая вероят−ность конъюнктурных распродаж в по−следний момент. �

Подготовлено агентствомтуристических новостей tourprom.ru

ÒÓÐÈÇÌ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Пролонгация снегаÃîðíîëûæíûå êóðîðòû ðàññ÷èòûâàþò íà äîëãèé ñåçîí

Вздорожавшая нефть íå òîëüêî íàêà÷èâàåò íåôòåäîëëàðàìè ðîññèé-ñêèé Ñòàáôîíä, íî çàîäíî è ãîíèò ââåðõ öåíû íà òóðû (âïðî÷åì, íå òîëüêîíà íèõ). Èç–çà óäîðîæàíèÿ àâèàêåðîñèíà çà ïîñëåäíèå äâà ñ ïîëîâèíîé ãîäàñòîèìîñòü àâèàáèëåòîâ íà îñíîâíûå òóðèñòè÷åñêèå íàïðàâëåíèÿ âûðîñëà íà40–70%. Íà Âñåðîññèéñêîì ñúåçäå òðàíñïîðòíèêîâ Ðîññèè, ïðîøåäøåì âíà÷àëå ôåâðàëÿ, ãëàâà «Àýðîôëîòà» Âàëåðèé Îêóëîâ íåäîóìåâàë: «Ðîññèÿ,íàïðèìåð, ãîíèò ñûðóþ íåôòü â Ãåðìàíèþ. Òàì èç íåå äåëàþò òîïëèâî, è,êàê íè ïàðàäîêñàëüíî, ñòîèò îíî äåøåâëå, ÷åì íàì ïðîäàþò ñîáñòâåííûåïðîèçâîäèòåëè. Ïîýòîìó ðîññèéñêèå ñàìîëåòû ñòàðàþòñÿ çàïðàâèòüñÿ êåðî-ñèíîì â Ãåðìàíèè. Çàëèâàþò, ñêîëüêî ìîæíî, ïîä ñàìûå ïðîáêè».

Â ðåàëüíûõ öèôðàõ óäîðîæàíèå ÷àðòåðíûõ àâèàáèëåòîâ âûãëÿäèò òàê(2003/2006): Åãèïåò — 170/270 äîëëàðîâ, Òàèëàíä — 420/600 äîëëàðîâ, Èòà-ëèÿ — 150/260 åâðî.

«Воздух» дорожает

Пояснения к индексу. Ðåéòèíã íàïðàâëåíèé îñíîâàí íà àíàëèçå ðå−çóëüòàòîâ ïðîäàæ âåäóùèõ ñåòåé òóðèñòè÷åñêèõ àãåíòñòâ íà óêàçàííûéïåðèîä. Â êà÷åñòâå îñíîâû äëÿ ðàñ÷åòà èíäåêñà âçÿò òóð íà îäíîãîâçðîñëîãî ÷åëîâåêà â ñòàíäàðòíîì äâóõìåñòíîì íîìåðå ïðîäîëæèòåëü−íîñòüþ 7 íî÷åé / 8 äíåé, â êîòîðûé âêëþ÷åíû (åñëè â ñòîëáöå «Ïðèìå−÷àíèÿ» íå óêàçàíî èíîå): àâèàïåðåëåò èç Ìîñêâû, ñòðàõîâêà, ðàçìåùå−

íèå â îòåëå, äâóõðàçîâîå ïèòàíèå, òðàíñôåð àýðîïîðò — îòåëü —àýðîïîðò â ñòðàíå ïðåáûâàíèÿ. Â òàáëèöå ïðèâîäèòñÿ äèàïàçîí öåí îòñàìîé íèçêîé äî ñàìîé âûñîêîé èç èìåâøèõñÿ íà ðûíêå íà ìîìåíòïîäãîòîâêè íîìåðà ê ïå÷àòè äëÿ êàæäîé êàòåãîðèè îòåëåé. Äàííûå ïî−ëó÷åíû ñ ïîìîùüþ òóðèñòè÷åñêîé èíôîðìàöèîííî−ïîèñêîâîé ñèñòåìûÒÓÐÛ.ru.

Индекс туров на середину марта 2006ТОП−10 зарубежных

направлений1

Стоимость турпакета, включая дорогу (с отправлением из Москвы), на взрослого Тип тура Примечания��

1 (1) Египет� $389−659 $415−747 $455−997 Îòäûõ íà ìîðå Õóðãàäà

2 (2) ОАЭ ≈≈ $600−1 174 $699−1 692 $929−5 243 Îòäûõ íà ìîðå Äóáàè, ãîðîäñêîé îòåëü, ñ çàâòðàêîì

3 (6) Таиланд� 746−1 134 775−1 172 1 146−1 729 Îòäûõ íà ìîðå Ïàòòàéÿ, ñ çàâòðàêîì

4 (3) Болгария� 368−483 425−491 516−571 Ãîðíûå ëûæè Ïàìïîðîâî

5 (4) Андорра� 490−784 570−922 734−838 Ãîðíûå ëûæè Ñ çàâòðàêîì

6 (5) Франция� 962−1 974 1 696−2 709 — Ãîðíûå ëûæè Òðè Äîëèíû

7 (7) Канары (Исп.)� 570−891 678−1 577 985−2 482 Îòäûõ íà ìîðå Òåíåðèôå

8 (8) Мальдивы� $1 584−1 912 $1 636−2 651 $1 855−4 370 Îòäûõ íà ìîðå

9 (9) Италия ≈≈ 485−648 660−830 — Ýêñêóðñèîííûå ïðîãðàììû Ïðèëåò â Ðèìèíè, 10 ãîðîäîâ

10 (10) Австрия� 565−1 960 769−2 648 1 206−1 572 Ãîðíûå ëûæè Öåëü àì Çåå1 Â ñêîáêàõ óêàçûâàåòñÿ ìåñòî â ðåéòèíãå íàïðàâëåíèé â ïðåäûäóùåì èíäåêñå.

Çíà÷êè �, � è ≈≈ ïîêàçûâàþò, êàêèå èçìåíåíèÿ â öåíàõ ïðîèçîøëè ïî ñðàâíåíèþ ñ ïðåäûäóùèì èíäåêñîì.

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÃÀÄÆÅÒÛ

Нарисуй мне на столеЧто мешает наладонникам заменить ноутбуки? Ведь по вычислительной мощисегодняшние КПК давно перегнали ПК недавнего прошлого! Да и круг задач,решаемых с их помощью, полностью покрывает повседневные нужды... В чемже проблема? Прежде всего — в технологии ввода информации. Как бы нибыли удобны стилус и миниатюрные QWERTY–клавиатуры, об «удобстве» на−бора текстов говорить пока не приходится. На рынке все больше раскладныхи даже сворачиваемых в рулон клавиатур, которые были призваны заменитьклавиатуры обычные. Но не вышло. И вот свет в окошке. Виртуальная клави−атура i.Tech Bluetooth Virtual Keyboard — очередная попытка превратить КПКв полноценное устройство. Клавиатура, и правда, виртуальная. Вернее, ла−зерная. А если еще точнее, то проекционная. Крошечное устройство разме−ром с зажигалку при помощи лазера проецирует на любую (кроме зеркаль−ной) поверхность образ обычной клавиатуры, а второй лазер считывает«прикосновения» пальцев. Общается это чудо с КПК и смартфоном или дажеобычным десктопом через Bluetooth. Лет пять назад такое решение показа−лось бы фантастикой. А теперь вот — продается в магазинах. �

И не гаджет вовсе!Некоторые устройства язык не поворачивается назвать «га−джетами». Вот, например, зеркальные цифровые камеры.Это же не «мыльницы» какие–нибудь, а серьезные, про−фессиональные инструменты! Впрочем, грани постепенностираются, а не досягаемые прежде высоты фотомастер−ства доступны теперь всем.

«Зеркалка» Nikon D50 — аппарат, с которого стоит начатьсерьезно фотографировать любителю. С одной стороны,подобной техникой не погнушается и более опытный чело−век. D50, облегченная версия и без того «легкого» D70, об−ладает возможностью автоматической съемки и подбора не−обходимых параметров, что так нужно для освоения азовфотосъемки. С другой стороны, это полноценная зеркальнаякамера со всеми вытекающими последствиями: штатныйобъектив от Nikkor, «широкая» матрица (23,7x15,5 мм), воз−можность использования сменных объективов и насадок,запись в форматы JPEG, TIFF и RAW. Более легкая и ком−пактная, чем D70, новая модель призвана решать благород−ную задачу продвижения искусства света и тени в массы. �


Для миллионовИзвестно: мобильный телефон делового человека должен быть строгим и достаточнофункциональным. Вот только «трубки», удовлетворяющие обоим этим условиям,можно пересчитать по пальцам. Либо дизайн слишком уж «навороченный», подстать тинэйджеру, либо с внешним видом все в порядке, да вот «начинка» хромает.

Samsung X700 — очевидная попытка локализовать ум и красоту в едином фраг−менте материи. Дизайн строг, черный корпус с серебристым рантом превосходнообрамляет равновеликие прямоугольные клавиши, да и тонированное защитноестекло дисплея удачно вписывается в общую дизайнерскую концепцию.

С функционалом тоже все в порядке: поддерживается пока мало распро−страненный EDGE, Bluetooth (нет, правда, ИК–порта) и множество другихсовременных технологий. Что касается развлечений, которых не чужды и де−ловые люди, то на борту этого телефона есть MP3–плеер, диктофон и FM−ра−дио. Предусмотрен и слот расширения для карт памяти TransFlash. В общем,модель получилась универсальной. И студент с удовольствием купит, и со−лидный муж не постесняется взять с собой на деловую встречу. �

Конь вездесущийКак оказалось, вставший на дыбы конь —символ Ferrari — украшает не только го−ночные автомобили, но и цифровуютехнику Acer. Все просто: Acer — мно−голетний партнер команды ScuderiaFerrari, так что имеет полное право ук−рашать свои портативные и карманныекомпьютеры гоночной символикой.Впрочем, почему только компьютеры?Очередь дошла и до монито−

ров: новые Acer Ferrari — F–17, F–19 иF–20 — это стильные черные ЖК–мони−торы с красными вставками (фирмен−ный дизайн — плод совместных усилийспециалистов обеих компаний), с диа−гоналями, соответственно, 17, 19 и 20дюймов. Начинка черно–красных кра−савцев под стать внешности. Разреше−ние матрицы составляет 1 280x1 024 то−

чек для младшей модели и 1 680x1 050для F–20. Помимо множества необходи−мых разъемов, как для аналогового, таки для цифрового подключения, монито−ры оснащены встроенным ТВ−тюнером.Так что заядлые поклонники «Форму−лы–1» смогут теперь не только носитьодежду с символикой любимой команды,но и заезды смотреть на соответствую−щих мониторах. �

ÃÀÄÆÅÒÛ СРЕДА ОБИТАНИЯ

Не только фотографамДолжен ли MP3–плеер обязательно быть многофункциональ−ным, то есть одновременно служить и плеером, и радио−приемником, и внешним накопителем? Компания Olympus,выходя на новый для себя рынок портативных плееров,решила придерживаться именно классической концеп−ции. Olympus MR–100 — это «просто» пятигигабайтныйMP3−плеер, без новомодных довесков. Зато какой! Ка−чество звука отменное: мощный и чистый одновре−менно, с множеством регулировок и настроек, пред−оставляемых эквалайзером. Интуитивная простотауправления сочетается с лаконичным и выдержан−ным дизайном. В общем, выпуском этого плеераOlympus еще раз доказала: чтобы быть лучшим, необязательно гнаться за модой, нужно всего лишьхорошо и добросовестно делать свое дело. �

Свобода связиВсе беспроводные интерфейсы в одном ус−тройстве, да еще приправленные сред−ствами навигации GPS? Не бывает тако−го! — скажет подготовленный пользова−тель цифровой техники. И будет в корнене прав. Согласимся, чаще всего, кромепривычного инфракрасного порта, мо−бильные устройства комплектуются мо−дулем Wi–Fi или Bluetooth, но крайнередко — сразу обоими. Что же касаетсяGPS, то это и подавно редкий бонус.Маркетологи ASUS решили, что с такойдискриминацией пора заканчивать: но−вый ASUS MyPal A636 поднимает при−вычную коммуникационную планку длякомпактных устройств, поскольку все

перечисленные беспроводные сред−ства связи присутствуют в этом КПК.

Благодаря наличию модуля GPS,новое может оказаться полезнымспутником для любителей автомобиль−ных путешествий по незнакомой мест−ности: в комплект входят не только «за−рядник», позволяющий подпитыватькарманный компьютер от бортовой сети,но и специальный кредл–фиксатор, ук−репляемый на лобовом стекле. Ну, а для

того чтобы более уверенно приниматьсигналы спутников, MyPal A636снабжен внешней откидывающейсяGPS−антенной. Такое решение не−много увеличивает вес устройства,зато дает куда более точную привязкук местности даже в городских районахс плотной высотной застройкой. �


Помню, Opel Zafira предыдуще−го поколения произвела наменя впечатление не столькообъемом салона, сколько сво−

ими ходовыми характеристиками. Вы−сокий семиместный компактвэн лихозаныривал в повороты и позволял по−лучать удовольствие за рулем, да ивозможностей 147–сильного мотораобъемом 2,2 литра было вполне до−статочно. Zafira уже тогда была самоймощной автомашиной в своем классеиз числа представленных на россий−ском рынке.

Дебютировавшее в Европе окологода назад новое поколение компакт−вэна построено на старой платформе,однако автомобиль получил абсолют−но новый кузов и существенно болееобширную линейку моторов. Вершинамодельного ряда — заимствованный уSAAB двухсотсильный двухлитровыймотор. По сути, аналогичный двига−тель, только на 10 «сил» мощнее, ус−

танавливался на модели 9–3 Aero 2005модельного года, а теперь вот скрыва−ется под капотом семейного «Опеля».Кажется, других стимулов к тому, что−бы взять на тест–драйв именно такую«Зафиру», и не нужно было. Согла−сен, семейный автомобиль с 200−сильным мотором и шестиступенчатоймеханической коробкой передач ни−когда не станет бестселлером на рын−ке. Но уверен: у подобной концепциинайдутся свои приверженцы, к числукоторых относил себя и я. Почему впрошедшем времени? Об этом чутьпозже.

Итак, за руль! Снаружи никогда недогадаешься, что под капотом этого

компактвэна скрыта такая мощь. Всеобычно. 16–дюймовые диски, то естьминимальный размер колес, устанав−ливаемых на «Зафиру» с любым мо−тором. Ни агрессивного аэродинами−ческого обвеса, ни «заниженной»подвески... Разве что увеличенныйдиаметр выхлопной трубы да скром−ный шильдик «turbo» на задней две−ри. Во внешнем облике этого автомо−биля нет прямых намеков на спортив−ный характер, однако совершенноневозможно утверждать, что машинаскромна. Компактвэн выделяется надороге не только оригинальными ост−рыми формами, но и габаритами — повысоте Zafira сравнима с паркетными

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÀÂÒÎ

Семейная ракета Игорь Сирин

Ñ àâòîìîáèëüíîãî ñëåíãà «pocket rocket» òàê è ïåðåâîäèòñÿ — «êàðìàííàÿ ðàêåòà». Òî åñòü êîìïàêòíûé àâòîìîáèëü ãîëüô–êëàññà, à òî è ìåíüøå, îñíàùåííûé ìîùíûì äâèãàòåëåì.А что если точно так же поступить с семейным компактвэном,рассчитанным на семерых? Что за ракета получится тогда?

Cемейный автомобиль с 200–сильныммотором не станет бестселлером,íî âíèìàíèå öåíèòåëåé ïðèâëå÷åò íàâåðíÿêà


внедорожниками вроде Toyota RAV4или Honda CR–V.

Салон очень просторный, а жест−кие кресла с развитой боковой под−держкой, кажется, были сделаныименно под меня. Один раз отрегули−ровал — и можно полностью сосре−доточиться на управлении. Ручка пе−реключения передач, расположеннаяна продолжении центральной консо−ли, хорошо ложится в руку. Жальтолько, что расположенный между си−деньями бокс — неподвижный и не−съемный: не будь его, по салону мож−но было бы разгуливать с переднихкресел назад, это наверняка понра−вилось бы детям.

Панель приборов почему–то лише−на датчика температуры двигателя,что в условиях 30–градусных москов−ских морозов выглядит слишком сме−лым решением — нет уверенности,что мотор прогревается до положен−ных ему 90 градусов и не нуждается вдополнительном утеплении. К тому же,тепло до пассажиров второго ряда

ÀÂÒÎ СРЕДА ОБИТАНИЯ


В техническом плане Zafira âòîðîãî ïîêîëåíèÿ âîìíîãîì êîïèðóåò îäíîèìåííûé êîìïàêòâýí ïåðâîãî âû-ïóñêà. Íåèçìåííîé îñòàëàñü äëèíà êîëåñíîé áàçû èñõåìû ïîäâåñîê, â ñâîå âðåìÿ ñ íåáîëüøèìè ìîäèôè-êàöèÿìè çàèìñòâîâàííûå ó Opel Astra âòîðîãî ïîêîëå-íèÿ: ñïåðåäè ñòîéêè «ÌàêÔåðñîí», à ñçàäè ïðîñòàÿÍ–îáðàçíàÿ áàëêà, êîòîðàÿ çàíèìàåò ìèíèìóì ìåñòàïîä ïîëîì êóçîâà.

Èçþìèíêà ìàøèíû — äâóõëèòðîâûå òóðáîìîòîðû.Íåñìîòðÿ íà òî, ÷òî îíè ñíàáæåíû ìàðêîé Opel Ecotec,íà ñàìîì äåëå ýòî äâèãàòåëè, ðàçðàáîòàííûå ìîòîðèñ-òàìè SAAB. Â óñëîâèÿõ óíèôèêàöèè (íàïîìíèì, ÷òî Opelè Saab âõîäÿò â ñîñòàâ êðóïíåéøåãî â ìèðå àâòîìî-áèëüíîãî êîíöåðíà General Motors) ýòè ìîòîðû ïîÿâè-ëèñü è íà ìîäåëÿõ Opel. Ïåðâîé òóðáîäâèãàòåëè ïðèìå-ðèëà íà ñåáÿ íîâàÿ Astra, à çàòåì îíè äîñòàëèñü è «Çà-ôèðå».

Ïðåäëàãàþòñÿ äâà âàðèàíòà ôîðñèðîâêè îäíîãî è òî-ãî æå äâóõëèòðîâîãî ìîòîðà. Ñòàíäàðòíàÿ Zafira îñíà-ùàåòñÿ 200–ñèëüíûì âàðèàíòîì, à íà «çàðÿæåííîé»âåðñèè OPC ìîòîð ìîùíîñòüþ 240 ë. ñ. Íåñìîòðÿ íàâûñîêóþ ñòåïåíü ôîðñèðîâêè, ìîòîðû SAAB îòëè÷àþòñÿïðåâîñõîäíîé òÿãîé íà íèçêèõ îáîðîòàõ. Íàïðèìåð, ó200–ñèëüíîãî ìîòîðà «ïîëêà» êðóòÿùåãî ìîìåíòà íà÷è-íàåòñÿ óæå ñ îòìåòêè 1 800 îá/ìèí è îñòàåòñÿ ïðàêòè÷å-ñêè íåèçìåííîé âïëîòü äî îáîðîòîâ ìàêñèìàëüíîéìîùíîñòè — 5 400 îá/ìèí. Óâû, â îòëè÷èå îò ìîäåëåéSAAB íà Opel Zafira òóðáîìîòîðû àãðåãèðóþòñÿ èñêëþ-÷èòåëüíî ñ øåñòèñòóïåí÷àòûìè ìåõàíè÷åñêèìè êîðîá-

êàìè ïåðåäà÷, ÷òî íå î÷åíü óäîáíî äëÿ ñåìåéíîãî àâòî-ìîáèëÿ.

Íà åâðîïåéñêîì ðûíêå Opel Zafira âòîðîãî ïîêîëåíèÿïðåäëàãàåòñÿ íà âûáîð àæ ñ ñåìüþ ìîòîðàìè, íî äîÐîññèè èç íèõ äîáðàëèñü òîëüêî ÷åòûðå áåíçèíîâûõ.Äèçåëè ó íàñ äî ñèõ ïîð íå â ïî÷åòå. Ñàìûé ñêðîì-íûé — 105–ñèëüíûé äâèãàòåëü 1,6 ëèòðà, êîòîðûé ïî-ñòàâëÿåòñÿ òîëüêî ñ ìåõàíè÷åñêîé ÊÏÏ. Íàèáîëåå ðàç-óìíûì âûãëÿäèò ïðèîáðåòåíèå «Çàôèðû» ñ ìîòîðàìè1,8 èëè 2,2 ëèòðà ìîùíîñòüþ, ñîîòâåòñòâåííî, 140 è150 ë. ñ. Ñóùåñòâåííûå ðàçëè÷èÿ ìåæäó íèìè ñêðûâà-þòñÿ ëèøü â âàðèàíòàõ òðàíñìèññèè. Âåðñèÿ 1,8 ïîñòàâ-ëÿåòñÿ ñ øåñòèñòóïåí÷àòîé ðîáîòèçèðîâàííîé êîðîáêîéEasytronic, à 2,2–ëèòðîâûé ìîòîð àãðåãèðóåòñÿ ñ òðàäè-öèîííûì ÷åòûðåõäèàïàçîííûì «àâòîìàòîì». Â èòîãå ïîäèíàìèêå ìàøèíû ïîëó÷àþòñÿ î÷åíü áëèçêèìè, íî íàìîùíîé âåðñèè åçäà ïîëó÷àåòñÿ áîëåå êîìôîðòíîé èðàçìåðåííîé, õîòÿ ðàñõîä òîïëèâà ñóùåñòâåííî óâåëè-÷èâàåòñÿ, äà è öåíà ïîäíèìàåòñÿ íà 4 500 äîëëàðîâ.

Êàê è íà íîâóþ «Àñòðó», íà êîìïàêòâýí ìîæíî óñòà-íîâèòü ñèñòåìó IDSPlus, îáúåäèíÿþùóþ â ñåáå ñðàçóíåñêîëüêî îðèãèíàëüíûõ ðåøåíèé: ýòî óïðàâëÿåìûåýëåêòðîíèêîé àìîðòèçàòîðû ÑDC (Continuous DampingControl), èçìåíÿåìàÿ ïðîèçâîäèòåëüíîñòü ýëåêòðîãèä-ðàâëè÷åñêîãî óñèëèòåëÿ ðóëÿ, à ãëàâíîå — âîçìîæíîñòüâûáðàòü ìåæäó êîìôîðòíûì è ñïîðòèâíûì ðåæèìîìäâèæåíèÿ, ïîä êàæäûé èç êîòîðûõ ñèñòåìà ñàìà ïîäáå-ðåò îïòèìàëüíûå õàðàêòåðèñòèêè ðàáîòû àìîðòèçàòî-ðîâ, ðóëåâîãî óïðàâëåíèÿ è ñèñòåìû ñòàáèëèçàöèè ESP.

Что нового?

Êîãäà â Ìîñêâå ñòîÿëè ìîðîçû çà òðèäöàòü,отсутствие датчика температуры двигателяпоказалось слишком смелым ðåøåíèåì

�Компактвэн выделяется не толькооригинальными острыми формами, но и габаритами — по высоте Zafira

сравнима с паркетными внедорожникамиToyota RAV4 и Honda CR–V.

доходит только через 20–30 минутпосле запуска двигателя.

Впрочем, не будем придираться кмелочам. Тем более, что такие холодау нас — все–таки исключение из пра−вила. Побыстрее отправимся в путь,очень уж не терпится попробовать вделе 200–сильный мотор!

Легкая педаль сцепления застав−ляет сконцентрироваться при старте.Конечно, заглушить двигатель вам,скорее всего, не удастся, но зимойможно довольно долго «шлифовать»подмороженный асфальт, стираязимние шины и вырывая из них шипы.Кстати, при неаккуратном нажатии напедаль газа пробуксовка возможна навторой и даже на третьей передачевплоть до 100 км/ч, даже на практиче−ски сухом зимнем асфальте. Хорошоеще, что неотключаемая система ста−билизации дает ведущим колесам не−много «обгонять» машину. И все же,будь электроника не столь строгой,езда была бы не такой дерганой.

Поначалу возможности мотора,действительно, впечатляют, однакопервые же попытки стартовать с виз−гом шин заставляют задуматься о ди−намике движения. Дело в том, чтоZafira буксует не столько от высокоймощности, сколько от невозможностипередних колес реализовать переда−ваемый им крутящий момент. Вероят−



Минимальная цена Opel Zafira â Ðîññèè âåñüìà çàìàí-÷èâà — 19 750 äîëëàðîâ. Çà ýòè äåíüãè ìîæíî ïðèîáðåñòèïðîñòîðíûé ñåìèìåñòíûé êîìïàêòâýí, íî òîëüêî ñîñêðîìíûì ìîòîðîì 1,6 ìîùíîñòüþ 105 «ñèë» è âåñüìàîãðàíè÷åííûì íàáîðîì îïöèé Essentia, â êîòîðûé âõîäÿò÷åòûðå ïîäóøêè áåçîïàñíîñòè è ýëåêòðîïàêåò. Âñå îñ-òàëüíûå îïöèè, âêëþ÷àÿ êîíäèöèîíåð è ìàãíèòîëó, ïðè-äåòñÿ çàêàçûâàòü äîïîëíèòåëüíî — ñïèñîê îïöèé ýòî ïî-çâîëÿåò.

Ìèíèìàëüíî ðàçóìíûì âûáîðîì ìîæíî íàçâàòü «Çà-ôèðó» â êîìïëåêòàöèè Enjoy ñ ìîòîðîì 1,8 ëèòðà è øåñ-òèñòóïåí÷àòîé ìåõàíè÷åñêîé (22 450 äîëëàðîâ) èëè ïîëó-àâòîìàòè÷åñêîé ÊÏÏ Easytronic (22 900). Â äîïîëíåíèå êáîëåå ìîùíîìó ìîòîðó «Çàôèðà» îñíàùàåòñÿ ìàãíèòî-ëîé è êîíäèöèîíåðîì.

Êîìïëåêòàöèÿ Cosmo ñóùåñòâåííî áîãà÷å è ïðåäóñìà-òðèâàåò íàëè÷èå áîðòîâîãî êîìïüþòåðà, ëåãêîñïëàâíûõêîëåñ, êëèìàò–êîíòðîëÿ, ñïîðòèâíûõ ïåðåäíèõ êðåñåë èðàçíûõ ìåëî÷åé âðîäå äîïîëíèòåëüíîé 12–âîëüòîâîé ðî-çåòêè â áàãàæíèêå, õðîìèðîâàííûõ ìîëäèíãîâ, êîçûðüêîâñ çåðêàëàìè è äåðæàòåëÿ äëÿ î÷êîâ íàä âîäèòåëüñêîéäâåðüþ.

Ðàçóìååòñÿ, óâåëè÷èâàåòñÿ è öåíà. Zafira 1,8 Cosmoñòîèò óæå îò 26 òûñÿ÷ äîëëàðîâ, âåðñèÿ æå ñ ðîáîòèçèðî-âàííîé òðàíñìèññèåé îáîéäåòñÿ íà 450 äîëëàðîâ äîðîæå.Êðîìå òîãî, äîñòóïíû ìîäèôèêàöèè 2,2 ñ «àâòîìàòîì»(31 000) è ïðîòåñòèðîâàííàÿ 200–ñèëüíàÿ 2,0 Turbo ñ øåñ-òèñòóïåí÷àòîé «ìåõàíèêîé» (31 900), êîòîðàÿ äîïîëíè-òåëüíî îñíàùàåòñÿ ESP è ñïîðòèâíîé ïîäâåñêîé.

Çà äîïëàòó ìîæíî çàêàçàòü öâåòíîé äèñïëåé íà öåíò-ðàëüíîé êîíñîëè (700 äîëëàðîâ), äàò÷èê äàâëåíèÿ â øè-íàõ (280), êîæàíûé ñàëîí (2 095), êðóèç-êîíòðîëü (300),îðãàíàéçåð äëÿ êðåïëåíèÿ áàãàæà (110), ïàíîðàìíóþ êðû-øó (2 000), îêîííûå ïîäóøêè áåçîïàñíîñòè (800), ïîäî-ãðåâ ñèäåíèé (200), óëó÷øåííûå ïåðåäíèå êðåñëà Recaro(1 400), ïðåäïóñêîâîé ïîäîãðåâàòåëü (2 000), àäàïòèâíûåôàðû (1 500) è ò. ä.

Â ìîäåëüíîì ðÿäó «Çàôèðû» ñóùåñòâóåò åùå è ýêñòðå-ìàëüíàÿ âåðñèÿ OPC ñ 240–ñèëüíûì òóðáîìîòîðîì, çàíè-æåííîé ñïîðòèâíîé ïîäâåñêîé è ìîùíûì àýðîäèíàìè÷åñ-êèì îáâåñîì êóçîâà, ÷òî âêóïå ïîçâîëÿåò åé ðàçãîíÿòüñÿäî 231 êì/÷ è äåëàåò êîìïàêòâýí îò Opel ñàìîé áûñòðîéìàøèíîé â êëàññå. Ïðàâäà, ïîêà âîïðîñ î ïîñòàâêàõ ZafiraOPC â Ðîññèþ íå ðåøåí, à çíà÷èò, íåèçâåñòíû è öåíû.

Детали

�Половина редакции «Бизнес−журнала»легко уместилась в недрах «Зафиры».Девушки на «детских» местах жаловалисьна нехватку места. Но кто же виноват, что у них такие длинные ноги!

но, отчасти в этом были виноватымягкие зимние шины Nokian, которыеявно не способствуют быстрой езде,так что летом разгон, думаю, был быболее динамичным. Но, двигаясь погороду в зимних условиях, я часто ло−вил себя на мысли: этому автомобилюочень не хватает полного привода. Безтени жалости я отдал бы из скрытойпод капотом сокровищницы 50 лиш−них скакунов, променяв их на еще дваведущих колеса. Увы, это фантасти−ка — на рынке пока нет ни одногополноприводного компактвэна, хотятакие автомобили в наших условияхбыли бы весьма востребованы.

А что, если забыть о «турболоша−дях» и попытаться ездить в спокойномрежиме, то есть именно так, как иположено солидным компактвэнам?Ничего удивительного, что в таком ре−жиме Zafira мгновенно начинает ощу−щать себя в своей стихии. Мотор вы−дает максимальный крутящий момент

уже при 1 800 об/мин, и раскручиватьего больше 2 500–3 000 об/мин нетникакого смысла — можно смело ис−пользовать повышенные передачи,благо здесь их шесть, да к тому жевесьма растянутых: всегда чувству−ешь недюжинный запас мощностипод капотом. На высшей передачеможно спокойно двигаться со скорос−тью 150 км/ч, при этом обороты мото−ра не превысят 3 500 об/мин, чтовесьма положительно сказывается какна экономичности, так и на акустиче−ском комфорте.

Обидно только, что и на трассе, даи при городской езде, постоянноераздражение вызывает продольнаяраскачка: компактвэн резко клюетносом при торможении и приседаетна заднюю ось при разгоне. Отчасти

эта раскачка «лечится» переводомподвески в спортивный режим рабо−ты: крены и клевки становятся не−сколько меньше, но даже так полно−стью погасить их не удается. Похоже,сильнее зажимать амортизаторы пристоль высоком кузове просто нельзя,иначе машина превратится в табурет−ку. Возможно, на гладких как столнемецких автобанах склонный к рас−качке высокий кузов не доставляетавтомобилистам проблем, но на рос−сийских дорогах управлять такой ма−шиной не очень приятно.

По сравнению с первым поколени−ем, размеры салона новой «Зафиры»не изменились, так же как и систематрансформации салона Flex7. На не−разрезном заднем диване по–преж−нему очень просторно и вольготно да−же троим взрослым пассажирам. На

галерке же, как и положено, теснова−то: жесткие сиденья установленыпрактически на уровне пола, так чтоколени пассажиров оказываютсягде–то на уровне груди. Здесь будетхорошо и весело лишь детям: возить втретьем ряду взрослых даже средне−го роста можно только на небольшиерасстояния, а баскетболисты там ужникак не поместятся.

Сложив сиденья третьего рядавровень с полом, получаем огромныйбагажник объемом 645 литров, кото−рый можно еще немного увеличить,сместив средний вперед. Кстати, приразмещении в багажнике многочис−ленной поклажи придется пользо−ваться разделительными барьерами исетками, иначе вещи будут летать посалону.

ÀÂÒÎ СРЕДА ОБИТАНИЯ


ХарактеристикиТип кузова Ïÿòèäâåðíûé ñåìèìåñòíûé óíèâåðñàë

Привод Ïåðåäíèé

Тип КПП Ïÿòèñòóïåí÷àòàÿ ìåõàíè÷åñêàÿ

Рабочий объем мотора (л) 2,0 òóðáî

Мощность (л. с.) 200

Максимальная скорость (км/ч) 225

Время разгона до 100 км/ч (с) 9

Средний расход топлива (л/100 км) 9,5

Габариты (длина/ширина/высота) (мм) 4 467 / 1 801 / 1 635

Снаряженная масса (кг) 1 613

Объем багажника1 (л) 140 / 645 / 1 820

1 Ïðè 7/5/2 ïîñàäî÷íûõ ìåñòàõ

Наши оценкиВнешний вид 9

Дизайн интерьера 8

Эргономика 8

Динамика 9

Управляемость 8

Дорожный комфорт 7

Акустический комфорт 8

Размеры салона и багажника 9

Итого 66

Âñå õàðàêòåðèñòèêè îöåíèâàþòñÿ ïî äåñÿòèáàëëüíîé øêàëå

�Все вроде бы хорошо. Но так хочетсяполного привода! Увы, на российскомрынке пока нет ни одного компактвэна,выполненного по формуле 4х4. И, надо признать, напрасно.

Очень раздражает продольная раскачка:ìàøèíà ðåçêî êëþåò íîñîì ïðè òîðìîæåíèè è ïðèñåäàåò íà çàäíþþ îñü ïðè ðàçãîíå

Что в итоге? Вдоволь наигравшисьсо складными сиденьями и накатав−шись по самым разным дорогам, я по−чему–то пришел к совсем не радост−ным выводам. Бесспорно, Zafira хоро−ша. Это быстрая и очень просторнаямашина. В такой приятно ездить, ощу−щая размеры огромного салона —весь этот запас жизненного простран−ства, который всегда с тобой. Однакоесть одно «но». На ум мне так и непришло достойное применение для«Турбо−Зафиры». В городе от 200«лошадей» и переднего привода про−ку немного — зима и большие габари−ты в сочетании с кренистой подвескойне позволяют реализовать преимуще−ство в мощности, да и удовольствие отезды невелико. Стихия такого компак−твэна — европейские автобаны, по ко−торым можно часами лететь со скоро−стью за 200 км/ч. В наших же условияхдаже при дальних поездках реализо−

вать заложенный в «Зафиру» потенци−ал будет очень непросто. Для отече−ственных дорог вполне достаточно140−150 л. с., к тому же, не до концапонятен и состав путешествующего на«Зафире» экипажа. Если в салонешесть или семь пассажиров, то местадля вещей почти не останется. А если

вас только пятеро, то в дальней дорогея бы предпочел универсал форматаOpel Vectra — у него практически та−кой же багажник, зато меньшая высотакузова, и широкая колея позволяетдвигаться существенно быстрее, луч−ше контролировать машину и меньшерасходовать топлива.

В общем, будь моя воля, я бы раз−менял «Турбо−Зафиру» на два раз−ных автомобиля — 200–сильноеспортивное купе Astra GTC для поез−док по городу и универсал Vectra Ca−ravan для туризма. Тем временем по−пытки соединить в одном кузове дведиаметрально противоположные сти−хии выглядят довольно странными. �



Mercedes B200 TurboMercedes B200 Turbo — åäèíñòâåí-íûé, êòî ìîæåò ñîñòàâèòü äîñòîé-íóþ êîíêóðåíöèþ «Òóðáî-Çàôèðå».Ïîä êàïîòîì Â–êëàññà ñêðûâàåòñÿ193–ñèëüíûé òóðáîìîòîð îáúåìîì2 ëèòðà. Íà âûáîð ìîæíî çàêàçàòüìåõàíè÷åñêóþ èëè àâòîìàòè÷åñêóþòðàíñìèññèþ, à òàêæå ìàññó äî-ïîëíèòåëüíûõ îïöèé. Æàëü òîëüêî,÷òî Â–êëàññ ïðåäïîëàãàåò èñêëþ-÷èòåëüíî ïÿòèìåñòíûé êóçîâ, àðîçíè÷íûå öåíû íà÷èíàþòñÿ ñ îò-ìåòêè 29 700 åâðî, ÷òî äåëàåò åãîñàìûì äîðîãèì êîìïàêòâýíîì âêëàññå, òåì áîëåå ÷òî ïðÿìûõ êîí-êóðåíòîâ â ñåãìåíòå «ïðåìèóì» óíåãî ïðîñòî íåò.

Renault Grand ScenicScenic ñåé÷àñ ïðåäëàãàåòñÿ â äâóõ âà-ðèàíòàõ êóçîâà: ñòàíäàðòíîì ïÿòèìå-ñòíîì è óäëèíåííîì, ðàññ÷èòàííîì íàñåìü ÷åëîâåê. Äâèãàòåëè 1,6 (115 ë. ñ.)èëè 2,0 (136 ë. ñ.). Îáà îíè ìîãóò àã-ðåãèðîâàòüñÿ êàê ñ ìåõàíè÷åñêîé, òàêè ñ àâòîìàòè÷åñêîé òðàíñìèññèåé.Ñàìûé äîñòóïíûé Scenic ìîæíî ïðè-îáðåñòè çà 19 499 äîëëàðîâ, íî â íåìíå áóäåò äàæå êîíäèöèîíåðà. Äâóõëè-òðîâàÿ âåðñèÿ îáîéäåòñÿ, êàê ìèíè-ìóì, â 27 òûñÿ÷. Ñåìèìåñòíûé GrandScenic ñòîèò îò 22 599 äîëëàðîâ, àöåíû íà ìîùíûå ìîäèôèêàöèè ñ «àâ-òîìàòîì» çàøêàëèâàþò çà 32 òûñÿ÷è,÷òî âñå ðàâíî îêàçûâàåòñÿ íå î÷åíüäîðîãî íà ôîíå êîíêóðåíòîâ.

Honda CR–VÅñëè ñòðîãîé íåîáõîäèìîñòè â ñåìèïîñàäî÷íûõ ìåñòàõ â ìàøèíå íåò, òîõîðîøåé àëüòåðíàòèâîé êîìïàêòâýíóìîæåò ñòàòü ïàðêåòíûé âíåäîðîæíèêâðîäå Honda CR–V. Åãî ñàëîí ñ äî-ñòàòî÷íûì êîìôîðòîì ïðèíèìàåò íàáîðò ïÿòü ÷åëîâåê, è ïðè ýòîì îñòà-åòñÿ íåìàëî ìåñòà äëÿ áàãàæà. Ê òî-ìó æå â çèìíèõ óñëîâèÿõ î÷åíü êñòà-òè îêàæåòñÿ ïîëíîïðèâîäíàÿ òðàíñ-ìèññèÿ. Ïóñòü îíà è ëèøåíà ñëîæíûõâíåäîðîæíûõ èçûñêîâ, íî ñ çàñíå-æåííûìè äâîðàìè ñïðàâëÿåòñÿ èãðà-þ÷è. Honda ïðåäëàãàåòñÿ òîëüêî ñäâóõëèòðîâûì ìîòîðîì ìîùíîñòüþ150 ë. ñ. è àâòîìàòè÷åñêîé òðàíñìèñ-ñèåé. Öåíû — îò 32 400 äîëëàðîâ.

Конкуренты

Условия автокредитования в «Межпромбанк Плюс»1

Автомобиль Стоимость Первоначальныйвзнос

Сумма ежемесячногоплатежа Комиссия банка

Opel Zafira $31 900 0 $825 0

Mercedes B200 Turbo $35 640 0 $921 0

Renault Scenic $32 000 0 $827 0

Honda CR−V $32 400 0 $837 0

1 Cðîê êðåäèòîâàíèÿ 48 ìåñÿöåâ. Áåç ó÷åòà ðàñõîäîâ íà ñòðàõîâàíèå.

Приходится признать: стихия «Зафиры» —европейские автобаны, ïî êîòîðûì ìîæíî÷àñàìè ëåòåòü ñî ñêîðîñòüþ çà 200 êì/÷

Интенсивность звонков в пре−стижном агентстве недвижимос−ти предсказуемо возрасталапосле каждой порции рекламы,

выдаваемой в эфир. Татьяна, менеджерпо недвижимости, энергично снялатрубку и, проворковав непременнуюгорстку вежливо–льстивых фраз, со−средоточенно записывала жизненныеобстоятельства потенциального клиента:Алевтина Федоровна, на пенсии, 79 лет,однокомнатная квартира на продажу,4–й этаж девятиэтажного кирпичногодома, бывший Совмин, на Плющихе,санузел раздельный, лоджия, пять минутпешком до метро «Смоленская»:

— Сколько вы хотите за свою кварти−ру, Алевтина Федоровна? — во вкрад−чивом голосе Татьяны появились нотки,выдающие человека, безраздельно кон−тролирующего ситуацию.

— 140 тысяч американских долла−ров, — парировала старушка, не скры−вая удовольствия от возможности про−демонстрировать профессионалу глу−бину собственной осведомленности.Осведомленность Алевтины Федоровны,

однако, не шла ни в какое сравнение смогучим информационно–аналитичес−ким тылом менеджера.

Молниеносный автопилот в головеТатьяны уже произвел необходимые вы−числения, дополнив их образцовым пси−хологическим анализом: «По нашей ба−зе — отлетит с ходу за 160 тысяч! Алев−тина Федоровна бабушка аккуратная,так что ремонт потребуется косметичес−кий, в пять штук уложимся. Если все до−кументы в порядке, сразу оформляеминвестицию1!»

— Алевтина Федоровна, наше агент−ство обязательно поможет вам решитьвопрос. Но знаете, лучше не отклады−вать. Вы не могли бы заехать к нам вофис уже сегодня, чтобы подписать со−глашение? Цены на недвижимость вМоскве сейчас хорошие, но никто непоручится, что завтра они сохранятся натом же уровне. Согласны? Вот и замеча−тельно: записывайте адрес!

Заговор «Васек»Мифология отечественного капита−

лизма умело балансирует между двумятрюизмами: мнимой оригинальностью«нашего пути» и не менее мнимой при−верженностью «мировому опыту». Ма−ятник раскачивается по безупречнойлогике: пока очередная экономическаяавантюра коагулирует, эксперты вос−хваляют объективность универсальныхзаконов. Стоит, однако, промелькнуть нагоризонте жареному петуху, как антич−ный хор с чувством оскорбленного до−стоинства исполняет атикву о неприме−нимости чужеземного аршина–мал−алана! Пузырь, раздувающийся сегодняна рынке московской недвижимости, —не исключение. «Никакого обвала бытьне может, — успокаивают профессио−налы. — В сравнении с ценами в круп−нейших городах Европы, Москва весьмапривлекательна: иностранный инвесторк нам косяком идет!»

ÑÅÐÎÑÒÜ, ÝÒÎ Æ «ÁÓÁËÜ ÃÓÌ»! ЧУЖИЕ УРОКИ


Èíôëÿöèÿ ñ÷àñòüÿ, — òîðîïëèâî çàñòðî÷èë îí, —

íàäî ïëàòèòü çà òå æå åãî îáúåìû áîëüøå äåíåã.

Èñïîëüçîâàòü ïðè ðåêëàìå íåäâèæèìîñòè:

«Äàìû è Ãîñïîäà! Çà ýòèìè ñòåíàìè âàñ íèêîãäà

íå êîñíåòñÿ êîãíèòèâíûé äèññîíàíñ! Ïîýòîìó âàì

ñîâåðøåííî íåçà÷åì çíàòü, ÷òî ýòî òàêîå».

Âèêòîð Ïåëåâèí. «Generation Ï»

Операция «Пузырь»Сергей Голубицкий

1 «Èíâåñòèöèÿ» — ñàìîñòîÿòåëüíàÿ ïîêóïêà êðóïíûì ðèýëòîðñêèì àãåíòñòâîì, îáëàäàþùèì ñîáñòâåííûì îáîðîò−íûì êàïèòàëîì, îáúåêòà íåäâèæèìîñòè ñ öåëüþ äîïîëíèòåëüíîé ïðåäïðîäàæíîé ïîäãîòîâêè è ïîñëåäóþùåé åãî ðå−àëèçàöèè ïî îñîáî âûãîäíûì öåíàì (çà ñ÷åò óñòðàíåíèÿ ôàêòîðà âðåìåíè!).

Показательно, что риэлторскую тема−тику в отечественных СМИ в массе своейозвучивают сами же риэлторы. Задумкаясна: вопреки явному пиарному душку,лозунг «Дадим слово профессионалу!»призван восстановить доверие населе−ния, давно и основательно подорванноебеспробудной «джинсой» журналистскойбратии. Желание похвальное, однако со−мнительное: опыт американских товари−щей убедительно демонстрирует, что втонком деле раздувания пузыря недви−жимости население лучше не успокаи−вать, а, напротив, запугивать.

Судите сами: сегодня в СоединенныхШтатах невозможно сыскать газету,журнал или канал телевидения, кото−рый не лез бы из кожи вон, обставляяконкурентов по части беспросветностипрогноза о неминуемом обвале на рын−ке недвижимости. И что же? Американ−ские Васьки внимательно выслушиваютсвоих журналистов, ухмыляются с по−ниманием и, как ни в чем не бывало,продолжают ужирать сметану риэлтор−ской пирамиды! Стращали в 2002 году,а они ужирали. Стращали в 2003 —ужирали! В 2004… 2005… 2006… Изгода в год СМИ, как заведенные, пред−сказывают обвал американского рынка,а цены на недвижимость только что неудваиваются.

Мы не ослышались? Причудливое«восстание масс» демонстрируют аме−риканские обыватели? Те самые, чтоснискали планетарную славу самыхзомбированных и подверженных psy−ops1 манипулированию? Невероятно, нофакт.

Конечно, в любом обществе найдутсяидиоты, готовые повестись на рекламетипа «I Built A $3.8 Million A Year Busi−ness — Without Spending One Penny ToStart! You can do the same thing — fasterand easier than I did»2. Однако в совре−менной Америке таких меньшинство.Большинство тамошних обывателей —люди вполне здравомыслящие, в меруироничные, давно научившиеся читатьмежду строк. Тем не менее, именно эти

люди внимают запугиваниям журналис−тов, а затем поступают с точностью донаоборот, добела раскаляя цены в углахриэлторской пентаграммы — «Вашинг−тон, Нью–Йорк, Флорида, Техас, Кали−форния»3.

Подумать только: вагончик–барак,снятый с колес и превращенный в «кон−доминиум» в каком–нибудь Малибу, от−летает за миллион четыреста тысяч дол−ларов! Притом что земля, на которойрасположилась времянка, принадлежиткомпании–собственнику парковки, такчто приходится платить еще и ежеме−сячную аренду: в описанном варианте —2 700 долларов в месяц! Спятивший до−мовладелец утратил чувство реальностии загнул цену, на которую никто не поза−рится? Куда там: два вагончика по со−седству ушли в июле 2005 года за 1,3 и1,1 миллиона долларов. За третий — 1,8миллиона — покупатель уже депониро−вал деньги в банковскую ячейку, а черездорогу выставили на продажу аналогич−ное диво чуть больших размеров — за2,7 миллиона долларов!

Неужели такое возможно? Что вы —Малибу еще только цветочки!

Щепотка теорииРазговор о пузырях начнем с Велико−

го Тайного Закона (ВТЗ) риэлторскогобизнеса: ««ЛЛююббоойй рроосстт ццеенн ннаа ннееддввиижжии−−ммооссттьь ннееппррееммеенннноо ппррииввооддиитт кк ввооззннииккнноо−−ввееннииюю ппууззыырряя,, ккооттооррыыйй рраанноо ииллии ппооззддннооллооппааееттссяя»».. В академических кругах этотпроцесс называют эмоционально сдер−жанней — цикличностью рынка.

Теперь самое забавное: абсолютнаянепреложность ВТЗ создает объектив−ные предпосылки для полярно обрат−ного утверждения, а именно: «Никакихпузырей в риэлторском бизнесе не су−ществует в природе!» В самом деле:цены пребывают в статическом равно−весии, затем — растут, затем — акку−мулируются, затем — падают вниз сразличной степенью интенсивности,снова аккумулируются, после чего циклповторяется. Тем самым вопрос пузырясводится исключительно к акустичес−ким характеристикам хлопка на стадииценового падения.

При таком взгляде на вещи о героиз−ме журналистов−разоблачителей риэл−торского пузыря говорить не приходится:что может быть героического в предска−зании неизбежного? Да, обвалится. Да,обесценится. Ключевым моментом здесьвыступает одно лишь слово «КОГДА», а

ЧУЖИЕ УРОКИ ÑÅÐÎÑÒÜ, ÝÒÎ Æ «ÁÓÁËÜ ÃÓÌ»!


Âàãîí÷èê−áàðàê, ñíÿòûé ñ êîëåñ è ïðåâðàùåííûé â «кондоминиум» в Малибу,отлетает за миллион четыреста тысяч

�Американцы — народ вполнездравомыслящий. И все же, внимая

запугиваниям журналистов, поступают с точностью до наоборот, добела

раскаляя цены на недвижимость.

именно в нем все и ошибаются: 90%всех предсказаний точного времени на−ступления краха на рынке недвижимос−ти оказываются неверными! Для срав−нения — точность предвозвестий пере−ломных моментов на рынке ценных бумагнесоизмеримо выше4.

Рынок недвижимости — явление го−раздо более сложное и многофакторное,чем рынок ценных бумаг, на котором об−щий тренд превалирует над индивиду−альными особенностями самостоятель−ных акций. Помимо этого, ценные бума−ги отдельных компаний унифицируютсяедиными правилами ведения биржевыхторгов, требованиями к капитализации,отчетности и т. д. А теперь сравните по−добное положение дел с бесконечныммногообразием факторов, определяю−щих стоимость всякого объекта недви−жимости в отдельности. Ни о каком уни−

фицированном прогнозе движения ценна рынке недвижимости не может быть иречи. Единственное, что позволительно,так это определить меру ценового нака−ла по тем или иным косвенным призна−кам, чем, собственно, мы и собираемсязаняться в нашем исследовании.

Страшилки Клио5

Самыми звонкими в истории мировойнедвижимости явились: пузырь во Фло−риде (лопнул в 1926 году), пузырь в Япо−нии (1991) и пузырь в Аргентине (2002).Награды распределяются следующимобразом: самый криминальный вари−ант — Флорида, самый колоритный —Япония, самый трагичный — Аргентина.

То, что очередная авантюра леген−дарных нью–йоркских урок из RoaringTwenties, отмеченных выходом на мифо−логическую сцену Америки чудовищныхморальных уродов типа «Голландца»Шульца со товарищи, непременно при−ведет к краху, у людей посвященных ни−когда не вызывало сомнений. Кажется,все, кто затевал флоридский пузырь,знали о неминуемом исходе заранее и

просто состязались — кто сумеет соско−чить с подножки уходящего под откоспоезда последним. Оно и понятно: в«Гремящие Двадцатые» подавляющеебольшинство населения Америки явля−ло собой картину неокученного стадабеспробудных лохов. Не воспользовать−ся этим обстоятельством было грешно.

Не удивительно, что наш старый зна−комый Чарльз Понци не только торговалмарками в Чикаго, но и энергично про−давал земельные участки во Флориде,причем делал это в прямом смысле неглядя. Иными словами, липовые агентыОтца Пирамид втюхивали чикагцам, бо−стонцам и нью–йоркцам несуществую−щие объекты недвижимости по зане−бесным ценам заочно — покупатели да−же не удосуживались прокатиться вАпельсиновый штат, чтобы взглянуть натовар. Sancta simplicitas!

За исключением своего криминаль−ного флёра, флоридский пузырь недви−жимости оригинальностью не отличался:в начале 20–х «северяне» облюбовалитропический край для зимнего отдыха.Когда гостиницы и санатории перепол−нились, начались энергичная застройкаи освоение новых территорий. Через годподтянулись нью–йоркские спекулянты,принявшиеся скупать на корню фло−ридскую недвижимость без разбора,включая непроходимые джунгли и боло−та, кишащие крокодилами. Якобы длястроительства communities6. Доморо−щенный архитектор рисовал за ночькрасивый проект поселения, земля дро−билась на мелкие участки, бруклинский«поэт» выдавал привлекательный сло−ган, весь этот халоймис7 публиковали вгазете, и через пару−тройку дней буду−щие «особнячки» разлетались по нево−образимым ценам. В 1926 году малень−кий кондоминиум в Майами стоил четы−ре с половиной миллиона долларов —ровно столько, сколько сегодня, 80 летспустя, стоит там же роскошная трех−этажная вилла в охраняемой зоне. Об−ратите внимание — цены приведены безучета инфляции!

Когда в Америки не осталось ни од−ного идиота, готового выложить денежкиза флоридское безумие, спекулянтыхлопнули себя по жирным ляжкам, ска−зали: «По коням!» — и стали сбрасывать



Вопрос «пузыря» сводится исключительнок акустическим õàðàêòåðèñòèêàì õëîïêà íà ñòàäèè öåíîâîãî ïàäåíèÿ

�Лас−Вегас. В 1978 году эта халупаоценивалась в 30 000 долларов. Теперь же шедевр коттеджнойархитектуры выставлен на продажу по цене в один миллион двести тысяч…

�Об унифицированном прогнозе цен на рынке недвижимости не может быть и речи. Единственное, что позволительно, —определить меру ценового накала по косвенным признакам.

1 Psyops (îò Psychological operations) — îïåðàöèè ïñèõîëîãè÷åñêîãî âîçäåéñòâèÿ (âîåí.).2 «ß ñîçäàë áèçíåñ ñ ãîäîâûì îáîðîòîì â 3,8 ìèëëèîíà äîëëàðîâ, íå âëîæèâ â íåãî íè åäèíîãî öåíòà! Âàì ïîä ñè−ëó äîáèòüñÿ òîãî æå — òîëüêî åùå áûñòðåå è ñ ìåíüøèìè óñèëèÿìè!» (àíãë.)3 Ïÿòü øòàòîâ, â êîòîðûõ ïîñëåäíèå ÷åòûðå ãîäà ôèêñèðóþòñÿ ñàìûå âûñîêèå òåìïû ðîñòà öåí íà íåäâèæèìîñòü.4 Õîòÿ è çäåñü ñëó÷àþòñÿ ïðîñ÷åòû: êîëîññàëüíàÿ ïåðåîöåíêà è íåìèíóåìàÿ êàòàñòðîôà íà ðûíêå áóìàã âûñîêîòåõ−íîëîãè÷íûõ êîìïàíèé (ò. í. «äîò–êîìîâ») áûëà åäèíîäóøíî ïðåäñêàçàíà ýêñïåðòàìè â ìàðòå 1999 ãîäà. Ïîñëå ýòîãî«äîò–êîìû» ðîñëè åùå ðîâíî 12 ìåñÿöåâ, è ê ìàðòó 2000 ãîäà (ìîìåíò îáâàëà) èõ ñòîèìîñòü óäâîèëàñü. 5 Êëèî — â ãðå÷åñêîé ìèôîëîãèè ìóçà èñòîðèè.6 Îáùèíû, çåìëÿ÷åñòâà (àíãë.).7 ×åïóõà, ìåøàíèíà, ñâàëêà (èäèø).

остатки аккумулированной недвижимо−сти по первой цене предложения. В счи−танные месяцы пузырь лопнул с такимтреском, что его отзвуки слышны и по−ныне.

Японский пузырь затмевает вообра−жение не столько масштабом катастро−фы, сколько абсолютными цифрами. Вконце 80–х годов один квадратный футземли в центре Токио стоил более1 миллиона долларов! Пересчет для на−глядности: 100 квадратных футов равны9,3 кв. м. Иными словами, крохотныйучасток земли в районе императорскогодворца размером чуть менее 100 кв. моценивался в 1 миллиард долларов. Каквы понимаете, падение с таких высотбывает особенно болезненным.

Сначала обвалился японский фондо−вый рынок, затем лопнул пузырь недви−жимости. Коммерческая недвижимостьобесценилась на 60–80%, жилойфонд — на 40%. Показательно, что всепоследующие 13 лет после крушенияцены на недвижимость в Японии толькопадали. И лишь в 2004 году впервые былзафиксирован их рост — на 0,4%!

В отличие от авантюрных по духу исклонных к безудержному спекулиро−ванию японцев, жители Аргентины ни вкаких порочащих их репутацию финан−совых и недвижимостных махинацияхне участвовали: их подставило родноегосударство. Вернее, конечно, не госу−дарство, а Око современного Сауро−на — Международный валютный фонд,который сначала опутал страну креди−тами, доведя их до немыслимого уровняв 130 миллиардов долларов, а затемрезко прекратил субсидирование. Вдекабре 2001 года правительство Род−ригеса Саа, просуществовавшее всеготри дня1, отменило долларовую при−вязку национальной валюты (1 USD = = 1 Peso) и формально отказалось отобслуживания национального долга, чтоявилось, между прочим, крупнейшим вистории суверенным дефолтом. Неког−да самая богатая экономическая систе−ма Латинской Америки развалилась водночасье. Вся недвижимость страныобесценилась, в прямом смысле слова,за ночь: дома и квартиры невозможнобыло продать даже за треть их стоимо−сти накануне дефолта. В первый квар−тал 2002 года национальный продуктАргентины сократился на 16%, произ−водство упало на 20%, более половинынаселения (52%) оказалось за чертойбедности, каждый четвертый потерялработу. Еще через пару месяцев сдел−ки по недвижимости вообще прекрати−лись. Система ипотечного кредитованиябыла ликвидирована, и отныне опера−ции купли–продажи велись исключи−тельно за наличные доллары (которыхни у кого не было!). Дефицит налично−сти привел к ситуации, когда владельцыособняков за 5 миллионов долларов со

слезами счастья вручали ключи поку−пателям, выложившим 500 тысяч аме−риканских долларов!

ПерфорацияРазумеется, уроки истории никого не

учат. Обыватели искренне надеютсяпровернуть полную риэлторскую сделку(купить, подержать пару месяцев и про−дать) до того, как что–то там где–то обва−лится. С учетом практической невоз−можности предсказать точное время це−нового обвала, любое морализаторствона этот счет будет выглядеть фарисей−ски. Посему вместо стращания ограни−чусь бесстрастной перфорацией пузыряс последующими потугами для наложе−ния стежков.

Начнем с анализа причин, способ−ствующих возникновению пузырей нарынке недвижимости: они разнообраз−ны, как сама жизнь, и не поддаются нималейшему обобщению. Вспомнитестрашилки Клио. В основе флоридскогокризиса лежал массовый психоз насе−ления и криминальная основа бизнесаэпохи. В японском пузыре превалировалбезрассудный авантюризм местныхпредпринимателей, вытекающий, в своюочередь, из самурайской традиции мак−симализма: либо всё, либо ничего. ВАргентине вообще были задействованывнешнеполитические и макроэкономи−ческие факторы, а сама недвижимостьпросто попала под горячую руку.

С 2001 года в Соединенных Штатахбуйным цветом зацветает новый риэл−торский пузырь, который по внешнимобъективным признакам обещает за−тмить собой всю историю. Существуетбольшой соблазн предположить, что пу−зырь этот возник по причине гомериче−ской (на грани преступного) бездарнос−ти частной конторы под названием «Фе−деральный резерв» и, конкретно, егонесменного председателя Алана Грин−шпана2, умудрившегося ввергнуть стра−ну во все мыслимые банковские, эконо−мические и биржевые кризисы. Однакотакое предположение было бы непро−стительной наивностью: у «Федераль−ного резерва», как и у Алана Гриншпа−на, есть своя, четко заданная и опреде−ленная повестка дня, от которой они неотклоняются ни на шаг.

Ну, да бог с ней, с геополитикой: счисто технической точки зрения, новыйамериканский пузырь недвижимостивозник в результате беспрецедентногоснижения ставок рефинансирования,осуществленного «Федом» после кру−шения фондового рынка: с 6,5% в мае

2000 года до 1% в июне 2003–го. Прак−тически дармовой ипотечный кредитплюс колоссальный отток свободныхденежных средств из усопшего фон−дового рынка обеспечил бизнесу не−движимости необходимый ажиотаж,который правительство не преминулоподкрепить серией эффективных мерстимуляции:� упрощение предоставления кредитовлицам с негативной кредитной историейи неподтвержденными доходами;� кабальная 40–летняя ипотека;� разрешение вопиющей по своейиезуитской сути реверсивной ипотеки3;� льготное налоговое законодательство4.

Как следствие — уже более года наамериканском рынке недвижимостисложились все признаки воспаленногопузыря: � включение формулы «Кухарка + Так−сист», согласно которой представителивышеназванных профессий (вкупе софициантками, шахтерами, каменщика−ми и вышибалами стриптиз−баров) не−ожиданно осознают себя экспертами вобласти недвижимости и не только раз−дают и получают «беспроигрышные на−водки», но и сами активно включаются взахватывающий процесс риэлторскихспекуляций, хапая ипотеки без всякой

ЧУЖИЕ УРОКИ ÑÅÐÎÑÒÜ, ÝÒÎ Æ «ÁÓÁËÜ ÃÓÌ»!

Кухарки и таксисты оказываются вдруг«экспертами» â îáëàñòè íåäâèæèìîñòè,ðàçäàâàÿ «áåñïðîèãðûøíûå íàâîäêè»

�Считается, что выгодная цена покупкинедвижимости не должна превышать

более чем стократно размер ее месячнойаренды. В Москве этот показатель

перевалил за 250, но что с того?


оглядки на собственные финансовыевозможности, явно полагаясь на быст−рую перепродажу;� появление армии посредников, сни−мающих с вас тяготы по частичнойпредоплате жилья, необходимой для по−лучения ипотечного кредита, в обмен надолю в приобретаемой недвижимости;� клиническое непонимание со сторо−ны домовладельцев реальной стоимостиимущества и космически неколебимаяуверенность, что цены на недвижимостьумеют двигаться только вверх.

При всем при этом американскиеобыватели пребывают в состоянии пол−нейшей эйфории и с нескрываемымудовольствием смакуют модную теориюзаговора дельцов Уолл–Стрит, сидящиху разбитого корыта фондового рынка, ибанкиров, страдающих от низкой про−центной ставки! Именно дельцы и бан−киры сообща подкупили все средствамассовой информации, которые обру−шивают на граждан потоки лжи о цвету−щем рынке недвижимости!

Стоит ли говорить, что у московскогопузыря ноги растут совершенно из дру−гих мест? Оригинальность «нашего пу−ти», в первую очередь, заключается вполном отсутствии какой бы то ни былокредитно–финансовой составляющей вриэлторском буме. Ипотечное кредито−вание по ставке 10% годовых — это,простите, фикция и клоунада. Государ−ство это понимает и по священной тра−диции ни во что не вмешивается.

Если не ипотека, то что же тогда яв−ляется финансовым фундаментом мос−

ковского пузыря недвижимости? Этоколоссальные оборотные средстванефте−газово–банковской прослойки исублимированная «валюта» рядовыхжителей столицы — их приватизиро−ванные квартиры! Первые обеспечи−вают спекулятивный аспект пузыря,вторые удовлетворяют потребности внатуральном обмене ради улучшенияличных жилищных условий. Ни о какойликвидности такого рынка говорить неприходится.

Вечный вопрос интеллигентаЛюбые рекомендации, заимствован−

ные из пресловутого «мирового» опыта,ничего, кроме улыбки, вызвать не могут.Возьмем, к примеру, правило «Рычага100», согласно которому выгодная ценадля покупки недвижимости не должнапревышать более чем стократно размерее месячной аренды. Сегодня в боль−шинстве районов Москвы этот рычагдавно перевалил за 200 и 250! Может лиэто обстоятельство изменить конъюнкту−ру цен? Не может!

Другая вздорность: рекомендациясоотносить стоимость квартиры и еегодовую ренту со ставкой банковскихсрочных депозитов (если вы покупаетенедвижимость на свои деньги), либо со

ставкой ипотеки (если в кредит). При−мер: вы планируете купить трехкомнат−ную квартиру в спальном районе за 150тысяч долларов, а затем сдать ее внаемза 700 долларов в месяц. В этом случаедоход составит 8 400 долларов в год, тоесть 5,6% от вложенного капитала. Чтопривлекательного в такой инвестиции,если в Сбербанке дают 7%, а в комбан−ках 9–11%? Никакую ипотеку (10–11%)вы тоже не окупите. Единственная на−дежда на дальнейшее воспаление пу−зыря и возможность перепродать квар−тиру подороже. Но при чем тут инвес−тиции? Такие чистой воды спекуляцииникакими академическими рекоменда−циями не хеджируются!

Что делать? Ответ вытекает из не−зыблемого принципа врожденной не−ликвидности московского рынка недви−жимости: ««ННииччееггоо!!»» А если делать, тоисключительно на свой страх и риск.Никаких объективных факторов воз−действия на такой пузырь у обывателянет. Лучше уж сэкономить энергию ине поднимать волну. �



1 Âñåãî çà 10 äíåé äåêàáðÿ 2001 ãîäà ïðåçèäåíò Àðãåíòèíû Ôåðíàíäî äå ëà Ðóà ñìåíèë ïÿòü ïðåìüåð–ìèíèñòðîâ.2 Â ÿíâàðå 2006 ãîäà 18–ëåòíåå ïðàâëåíèå âåðíîãî ó÷åíèêà Àéí Ðýíä çàêîí÷èëîñü, è áðàçäû ïðàâëåíèÿ ïåðåøëè êÁåíó Øàëîìó Áåðíàíêå.3 Reverse mortgage — ñèñòåìà áåñïðîöåíòíîãî è áåçíàëîãîâîãî êðåäèòîâàíèÿ ïîæèëûõ ëþäåé, äîñòèãøèõ 62–ëåò−íåãî âîçðàñòà, â îáìåí íà äîëþ ñîáñòâåííîñòè â ïðèíàäëåæàùåé èì íåäâèæèìîñòè. 4 Ñîãëàñíî ïîïðàâêå 1998 ãîäà, ïðèáûëü â ðàçìåðå äî 500 òûñÿ÷ äîëëàðîâ, ïîëó÷åííàÿ â ðåçóëüòàòå ïðîäàæè äîìà,â êîòîðîì âû íåïîñðåäñòâåííî ïðîæèâàåòå, ôåäåðàëüíûì íàëîãîì íå îáëàãàåòñÿ.

�Что делать? Да ничего! А если делать,то исключительно на собственный страхи риск. Никаких объективных факторов

воздействия на «пузырь» рынканедвижимости у обывателя нет.

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÄÐÓÃÈÅ ÑÎÁÛÒÈß


Слуш

аюсь

, го

спод

ин!

В Я

пони

и от

кры

лос

ь ка

фе

для

тех,

кто

хо

−ч

ет

по

чув

ство

вать

с

еб

я н

аст

оящ

им

«го

сп

оди

но

м»

. К

ли

ен

тов

об

служ

ива

ют

деву

шки

в п

лать

ях,

на

по

ми

на

ющ

их

уни

−ф

ор

му

служ

ан

ок.

К

аж

дого

п

ос

ети

теля

веж

ливы

е

оф

иц

иа

нтк

и

на

зыва

ют

«м

ой

хозя

ин

» и

кла

няю

тся

ем

у в

по

яс,

а п

ри

−хо

тли

вого

кли

ен

та д

аж

е м

огу

т н

ако

рм

ить

с л

оже

чки

. И

дея

откр

ыть

под

об

ны

е к

а−

фе

р

од

ил

ас

ь у

по

кло

нн

ико

в а

ни

мэ

.Ю

ны

е

оф

иц

иа

нтк

и

как

будт

о

со

шли

с

экр

ан

ов:

в я

по

нс

ких

мул

ьтф

иль

ма

х эт

оод

ни

из

са

мы

х п

оп

уляр

ны

х п

ер

со

на

же

й.

По

ст

ати

сти

ке,

в «

каф

е

с

пр

исл

уго

й»

об

ыч

но

хо

дят

за

сте

нч

ивы

е

япо

нс

кие

студ

ен

ты.

Ви

дим

о,

по

выш

аю

т с

вою

са

−м

оо

це

нку

. �

Прип

лыли

!Ты

сячи

кр

оссо

вок

выне

сло

мор

е на

пл

яжго

лл

ан

дс

кого

о

стр

ова

Те

рсх

ел

ли

нга

.О

бувь

по

пала

в

мор

е и

з ко

нтей

нер

ов,

кото

ры

е со

рва

лись

с п

алуб

ы к

онте

йне

−р

ово

за,

ше

дш

его

п

од

ли

бе

ри

йс

ким

фла

гом

. В

сего

суд

но п

отер

яло

55 к

он−

тей

нер

ов.

В о

дни

х пе

рев

ози

ли м

орож

е−ны

е га

мбу

рге

ры

и т

ушен

ку,

в др

уги

х —

детс

кие

игр

ушки

, хо

зяй

стве

нную

утв

арь,

инс

трум

ент,

пла

щи

и о

бувь

. Н

екот

оры

еи

з вы

бр

ош

ен

ны

х м

ор

ем

ко

нте

йн

ер

ов

оказ

али

сь о

ткр

ыты

ми

, и к

вел

ико

й р

адо−

сти

мес

тны

х ж

ите

лей

тов

ар щ

едр

о р

ас−

сыпа

лся

по в

сем

у по

бер

ежью

. Ж

ите

лиТе

рсх

елли

нга

в м

ассо

вом

по

ряд

ке

от−

прав

или

сь н

а сб

ор «

пода

рко

в» с

удьб

ы с

кор

зина

ми

и я

щи

кам

и.

Пр

авда

, у

мно

гих

возн

икл

и п

роб

лем

ы:

подо

бр

ать

оди

на−

ковы

е кр

оссо

вки

на

об

е но

ги

удал

ось

дале

ко н

е вс

ем.

Тако

й п

одар

ок «

золо

тая

ры

бка

» пр

епод

несл

а ос

тров

итя

нам

не

впер

вые:

15

лет

наза

д м

оре

выб

рос

ило

на

Те

рсх

ел

ли

нг

огр

ом

но

е

кол

иче

ство

поло

саты

х р

убаш

ек,

в ко

тор

ых

до

сих

пор

щег

оляю

т не

кото

ры

е ж

ите

ли. �

Буди

мен

я не

жно

«Доб

рый»

буд

ильн

икр

азр

абот

ан к

омпа

нией

aXb

o. И

зобр

етен

ие т

ерпе

ливо

дож

идае

тся,

когд

а м

ожно

по

трев

ожит

ь хо

зяин

а.

Бу−

диль

ник

пост

авля

ется

в к

омпл

екте

с д

вум

я«н

апул

ьсни

кам

и»

(то

есть

дл

я дв

оих)

, а

врем

я по

дъем

а за

дает

ся

двум

язн

ачен

иям

и: р

аньш

е ко

тор

ого

небу

дить

и п

озж

е ко

тор

ого

«уж

ебе

з то

лку»

. Пр

и на

ступ

лени

и«ч

аса

Икс

», б

удил

ьник

ана

−ли

зир

ует

данн

ые,

ко

тор

ые

полу

чает

с

напу

льсн

ико

в.Е

сли

раб

ота

мы

шц

и ча

стот

асе

рде

чны

х со

кращ

ени

йсв

идет

ельс

твую

т о

том

, чт

охо

зяин

нах

одит

ся в

ста

дии

«бы

стр

ого

сна»

и,

соот

вет−

стве

нно,

во

влас

ти с

нови

де−

ний,

он

тер

пели

во ж

дет.

�

Би

лл Г

ей

тс п

ож

аловался н

а с

вою

налого

вую

инспекц

ию

.Ñ

àìû

é áî

ãàòû

é ÷å

ëîâå

ê â

ìèð

å ãî

âî-

ðèò,

÷òî

îòä

åëåí

èå í

àëîã

îâîé

èíñ

ïåêö

èè, â

êîò

îðîé

îí

ñòîè

ò íà

ó÷å

òå, í

å óñ

ïåâà

åò â

îâðå

ìÿ

îáðà

áàòû

âàòü

èí-

ôîð

ìàö

èþ ï

î åã

î îã

ðîì

íîì

ó ñî

ñòîÿ

íèþ

. Íàë

îãîâ

èêàì

ïðèø

ëîñü

óñò

àíîâ

èòü

äîïî

ëíèò

åëüí

ûå

êîì

ïüþ

òåðû

,êî

òîðû

å çà

íèì

àþòñ

ÿ òî

ëüêî

îáð

àáîò

êîé

äàí-

íûõ

î êà

ïèòà

ëàõ

îñíî

âàòå

ëÿ M

icro

soft,

íî

äà-

æå

ïðè

íàëè

÷èè

äîïî

ëíèò

åëüí

îé ò

åõíè

êè í

à-ëî

ãîâà

ÿ èí

ñïåê

öèÿ

íå ñ

ïðàâ

ëÿåò

ñÿ ñ

òåì

îáúå

ìîì

ðàá

îòû

, êîò

îðû

ì å

å îá

åñïå

÷è-

âàåò

Áèë

ë Ãå

éòñ.

«Ì

íå â

ñå â

ðåì

ÿ ïð

è-ñû

ëàþ

ò èç

âåù

åíèÿ

î ò

îì, ÷

òî ÿ

íå

çà-

ïëàò

èë ê

àêèå

–òî

íàëî

ãè, —

ïîæ

àëîâ

àëñÿ

îñíî

âàòå

ëü M

icro

soft.

— Õ

îòÿ

íà ñ

àìîì

äåëå

âñå

çàï

ëà÷å

íî â

ñðî

ê, í

î îí

è íå

óñ-

ïåëè

îáð

àáîò

àòü

ýòó

èíô

îðì

àöèþ

. Ïî-

òîì

îíè

ïðè

ñûëà

þò

ñâîè

èçâ

èíåí

èÿ».

Ïî

ìàò

åðèà

ëàì

ÐÈ

À «Í

îâîñ

òè»,

Èíò

åðô

àêñ,

Rok

f.ru,

New

sru.

com

, Tec

hnob

log.

ru

Дай

те ж

алоб

ную

кн

игу

!

Documents

Бизнес-журнал №04 (89) за 2006 год