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1 Teoria da Administrao Prof. Demetrius Alexandre demetrius.rodrigues@aesapar.com Teoria da Administrao

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2 Bibliografia Bsica CHIAVENATO, I. Teoria geral da administrao.6.ed.So Paulo: Campus, 1999. FERNANDES, A. Administrao inteligente: novos caminhos para as organizaes do sculo XXI. So Paulo: Futura, 2001. MAXIMIANO, A.C.A. Introduo a administrao.5.ed.So Paulo: Atlas, 2000. TAYLOR, F.W. Princpios de administrao cientfica. 8.ed.So Paulo.Atlas,1990. Bibliografia Complementar WALTON, M. O mtodo demming de administrao. Rio de Janeiro: Marques,1989. KOONTZ, H; ODONNELL,C. Princpios de administrao. So Paulo: Pioneira,1978. ROCHA,L.O.L. Organizao e mtodos: uma abordagem prtica. So Paulo: Atlas,1985.

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3 Teoria da Administrao Aula 1 Significado da Administrao

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4 Teoria da Administrao MAPA CONCEITUAL Administrao Setores Paradigmas Mudanas no Sculo XXI Eficincia e Eficcia O papel dos Gerentes Habilidades Gerenciais Nvel Estratgico Nvel Ttico Nvel Operacional Funes da Administrao (POLC) Planejamento Liderana Organizao Controle Estratgico Administrativo Operacional Estrutura reas Funcionais Estruturas Organizacionais

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5 Teoria da Administrao o processo de trabalhar com pessoas e recursos para realizar objetivos organizacionais, de maneira eficiente e eficaz. BATEMAN & SNELL, 1998 P. 27 Processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho, e de usar todos os recursos disponveis da organizao para alcanar objetivos estabelecidos. STONER, James, 1995 P. 5 Administrao

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6 Teoria da Administrao Administrao O termo se refere ao processo de fazer com que as atividades sejam realizadas eficiente e eficazmente com e atravs de outras pessoas. O processo representa as funes ou atividades primrias realizadas por administradores. Estas funes so tipicamente denominadas planejamento, organizao, liderana e controle. ROBBINS & COULTER, 1998 P. 3

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7 Teoria da Administrao ADMINISTRAR: o processo de tomar e colocar em prtica decises sobre objetivos e utilizao de recursos. Maximiano, A. C. A. RECURSOS Pessoas Informao e Conhecimento Espao Dinheiro Instalaes OBJETIVOS Resultados Esperados Do Sistema DECISES Planejamento Organizao Execuo e Direo Controle

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8 Teoria da Administrao A Administrao uma cincia que estuda as organizaes e as empresas com fins descritivos para compreender seu funcionamento, sua evoluo, seu crescimento e seu comportamento. Neste sentido, como cincia, a administrao gera teorias e hipteses que permitem uma abordagem prescritiva e normativa intimamente vinculada tcnica de administrao, que trata de conduzir as organizaes e empresas aos objetivos visados. Se a tcnica atua sem o conhecimento do que esta acontecendo, ela passa a ser um ensaio meramente emprico e no cientifico. ADMINISTRAO: CINCIA OU TCNICA? A palavra administrao vem do latim AD (direo para, tendncia para).

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9 Teoria da Administrao A Administrao necessria porque: Organizaes precisam ser gerenciadas Organizaes tm objetivos a atingir: Oferecer servios a sociedade Consegue harmonizar objetivos conflitantes Permite que as organizaes alcancem eficincia e eficcia

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10 Teoria da Administrao Pessoas Informao Conhecimento Espao Tempo Dinheiro Instalaes ORGANIZAO OBJETIVOS Organizao

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11 Teoria da Administrao Primeiro Setor Poder pblico - federal, estadual, municipal - executivo, legislativo, judicirio

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12 Teoria da Administrao Segundo Setor Empreendedor Econmico privado Indstria, comrcio.

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13 Teoria da Administrao Terceiro Setor Rede de organizaes privadas autnomas, no voltadas distribuio de lucros para acionistas ou diretores, atendendo propsitos pblicos, embora localizada margem do aparelho formal do Estado. Sociedade civil = ONG, OSCIP, Associaes.

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14 Teoria da Administrao Aula 2 Conhecimento e Prtica

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15 Teoria da Administrao PRTICA Experincia prtica de administradores e organizaes FORMAO DO CONHECIMENTO Relatos da experincia prtica Mtodos cientficos de observao e anlises TEORIA Enfoques, modelos tcnicas, etc. DISSEMINAO DO CONHECIMENTO Educao formal e informal Contatos pessoais Livros Artigos Treinamento Formao do conhecimento administrativo

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16 Teoria da Administrao Paradigmas Modelos ou padres, que servem como marcos de referncia, para explicar s pessoas como lidar com diferentes situaes e ajud-las nisso.

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17 Teoria da Administrao PARADIGMAS NO CAMPO DA ADMINISTRAO. Premissas ou hipteses explicaes que ajudam a entender as organizaes; Modelos de administrao e organizao compreendem todos os tipos de tcnicas e solues para administrar; Contexto conjuntura social, econmica, tecnolgica, competitiva, dentro da qual as organizaes so administradas.

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18 Teoria da Administrao PARADIGMAS TRADICIONAIS PARADIGMAS DO TERCEIRO MILNIO Revoluo industrial substituio e potencializao do trabalho humano por mquinas. Classe operria numerosa, em conflito com uma classe de patres e gerentes. Trabalhador especializado operador de mquinas qualificado apenas para a realizao de uma tarefa. Revoluo digital substituio e potencializao das funes humanas de deciso, comunicao e informao por computadores.Futuro: Reconhecimento de imagens. Trabalhadores em servio e do conhecimento e profissionais liberais mais numerosos que os operrios clssicos. Grupos de trabalhadores autogeridos e polivalentes, com educao de nvel superior.

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19 Teoria da Administrao PARADIGMAS TRADICIONAIS PARADIGMAS DO TERCEIRO MILNIO Emprego e carreia estveis. Grandes estruturas organizacionais. nfase na eficincia. Desemprego, empregabilidade, terceirizao, economia informal,empreendedorismo. Estruturas organizacionais enxutas. nfase na competitividade. Interesse da empresa e do acionista. tica e responsabilidade social, cidadania empresarial

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20 Teoria da Administrao Transio da Relao Empregado X Empresa Relao emprego mais estvel Abundncia de oportunidades para mdia gerncia Emprego por toda a vida Promoo a cada dois anos Plano de carreira oferecido e controlado pelas empresas Algumas trocas de emprego Organizao mais enxuta Empregvel por toda a vida Movimentao lateral Auto gerenciamento de carreira

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21 Teoria da Administrao Mudanas no contrato de trabalho 1.Estabilidade/previsibilidade 2.Permanncia 3.Aumento do n de funcionrios 4.Padres rgidos de trabalho 5.Relao vitalcia 6.Valorizao da lealdade 7.Paternalismo 8.Compromisso com a empresa 9.Empresa define benefcios 10.Segurana de emprego 11.Crescimento linear da carreira 12.Onetime learning 1.Mudanas/incertezas 2.Temporariedade 3.Diminuio do n de funcionrios, maior produtividade 4.Padres flexveis de trabalho 5.Aposentadoria gradual 6.Valorizao da performance e perfil 7.Autoconfiana / responsabilidade 8.Compromisso consigo tambm 9.Empresa define contribuies 10.Desenvolvimento e realizao 11.Carreiras mltiplas 12.Aprendizado permanente

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22 Teoria da Administrao Eficincia e Eficcia Eficcia Atingir os objetivos Fazer as coisas certas Relao entre resultados alcanados e objetivos planejados Eficincia Usar os recursos da melhor maneira possvel; minimizar perdas Fazer certo as coisas Relao entre resultados alcanados e recursos empregados

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23 Teoria da Administrao Bons Administradores so eficazes e eficientes!

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24 Teoria da Administrao Aula 3 Papel da Liderana

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25 Teoria da Administrao ADMINISTRADOR Responsabilidade pelo trabalho dos outros Motivar Assegurar a colaborao Comandar Isto requer, principalmente, habilitaes Humanas Responsabilidade pelos resultados Estabelecer Objetivos Prever Organizar Controlar ou avaliar Isto requer, principal - mente, habilitaes conceituais (e secundaria - mente habilitaes tcnicas)

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26 Teoria da Administrao Incutir Senso de Propsito Moral Trabalhar com a Organizao Informal Facilitar a Comunicao Tomar Decises Entender a Aceitao da Autoridade FUNES DO EXECUTIVO Barnard e as Funes do Executivo

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27 Teoria da Administrao Barnard e as Funes do Executivo A sobrevivncia de uma organizao depende mais do equilbrio com o ambiente externo do que dos sistemas internos. O executivo deve privilegiar a comunicao para obter cooperao da organizao informal. A organizao informal, se reconhecida, oferece contribuio para a sobrevivncia da organizao formal. A cooperao mtua pode ser avaliada em termos de sua eficcia e eficincia. A capacidade de realizar objetivos explcitos resulta na eficcia do sistema corporativo. A eficincia a capacidade de atender aos objetivos das pessoas. A disposio para cooperar est no equilbrio entre esforo do empregado e os benefcios materiais e no materiais (e persuaso) que o empregado recebe da organizao (doutrinao). O executivo deve incutir um senso de propsito moral aos seus empregados. (valores, amlgama para a organizao) A tomada de deciso uma arte e tem grande importncia para o executivo. Os gerentes dependem dos subordinados para implementar suas decises e devem rever o tradicional conceito de autoridade

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28 Teoria da Administrao Deciso Concepo Prospeco Problema Julgamento e Avaliao de Alternativas Criao de Alternativas Anlise de um problema ou situao que exige soluo Processos de tomada de deciso (Herbert Simon)

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29 Teoria da Administrao Empreendedor Controlador de Distrbios Administrador de Recursos Negociador Figura de Proa (smbolo) Lder ( cap. De influir ) Ligao ( vnculo entre equipes ) Monitor Disseminador (de fora para dentro) Porta-Voz (de dentro para a organizao) Papis Interpessoais Mintzberg e os papis gerenciais Papis de Deciso Papis de Informao

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30 Teoria da Administrao EXIGNCIAS (obrigaes) DECISES (oportunidades, escolhas) RESTRIES (limitaes) Rosemary Stewart e as dimenses dos papis dos gerentes

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31 Teoria da Administrao PrioridadesGerente de Sucesso (visa objetivo pessoais) Gerente Eficaz (visa objetivo da organizao) 1NetworkingComunicao 2 Recursos Humanos 3Administrao 5Recursos HumanosNetworking Fred Luthans e o desempenho dos gerentes

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32 Teoria da Administrao Princpios de Administrao de Alta Performance PRODUO TRABALHO DE EQUIPE DESEMPENHO INDIVIDUAL Todos produzem (de alguma forma) Produzir a palavra que define resultados Produo sempre trabalho de equipe Produo do gerente feita dos resultados de sua equipe Atividade do gerente deve ser dividida com a equipe eficientemente Desempenho depende de motivao e competncia Treinar e motivar equipe so responsabilidade fundamentais dos gerentes Andrew Grove :