Бизнес-журнал №05 (42) за 2004 год

Вот, например, статья о создании илипокупке салона красоты. Означает лиона, что мы советуем читателям за�

няться именно этим? Безусловно, нет — не�смотря на значительную неудовлетворен�ность спроса, на легкость входа в бизнес и науверенность читателя в том, что уж в красоте�то он точно разбирается. Бизнес салона кра�соты рассматривается нами, скорее, как на�иболее яркий пример целого класса пред�принимательства, связанного с субъектив�ным восприятием качества услуг, прямымивоспроизводящимися отношениями с кли�ентом, территориальной привязкой и ло�кальной конкуренцией. Если поискать, мож�но легко обнаружить еще с десяток бизне�сов, которые, будучи совершенно из «другойоперы», по сути своей ничем не отличаютсяот салона красоты. Именно на то, что читате�ли смогут обнаруживать для себя подобныесходства, мы и рассчитываем.

И совершенно не рассчитываем на то, чточитатель, стремящийся открыть новый биз�нес, станет слепо копировать описанное встатье и займется тем или иным делом толь�ко на основании сделанных кем�то оценокпривлекательности, прибыльности или оку�паемости. Ибо в любом бизнесе, как бы яркои перспективно он ни был описан, таится ещемножество подводных камней, главный изкоторых, на мой взгляд — совместимость стаким бизнесом самого предпринимателя.

Подумайте десять раз о том, насколькоинтересной для вас лично будет та или инаясфера деятельности. Насколько креатив�ность и творческое начало нового дела соот�ветствует вашему личному стремлению ктворчеству? Может быть, ваш конек — поря�док и точность исполнения обычных опера�ций и именно в этом состоит ваше конку�рентное преимущество? Является ли комму�никабельность вашей сильной стороной длятого, чтобы открыть бизнес, в котором лич�ное общение с клиентом будет определяю�щим фактором? Или наоборот, готовы ли выпросиживать часами в собственном кабине�те над строками и столбцами, рассчитываявозможное решение в долях процента? Ин�тересен ли вам бизнес, который требует из�

менения тематики чуть ли не ежемесячно,или вы готовы развивать собственную биз�нес�идею в течение многих лет? Таких во�просов много. И от того, правильно ли вы ихсформулируете для себя на старте, зависитваш успех в будущем.

Можно, впрочем, подойти с другой сто�роны и сформулировать короче: занимай�тесь только тем бизнесом, который вам дей�ствительно интересен. Попробуйте найти де�ловое применение своим увлечениям. Воз�можно, сейчас это лишь хобби. Но именнохобби сделало множество людей миллионе�рами и миллиардерами. Не всех тех, кто пы�тался превратить любимое дело в бизнес. Ноу вас, если пойдете по этому пути, будет од�но важное оправдание — вы бы этим занима�лись в любом случае. А теперь будете еще изарабатывать на этом деньги.

Ваши увлечения, будь то спорт, музыка,цветоводство, филателия, домохозяйство,кулинария, не обязательно должны бытьвостребованы как бизнес именно сегодня.Но, следуя конъюнктурной предпринима�тельской моде, у вас мало шансов стать ли�дером. Как по причине того, что входите вы вэтот бизнес далеко не первыми, так и пото�му, что для кого�то этот бизнес будет не мо�дой, а еще и «хобби». Поэтому тот человек ивремени делу будет уделять существеннобольше, и относиться к нему с душой.

Делайте то, к чему у вас лежит душа, де�лайте хорошо — и успех все равно придет.Безотносительно моды. А быть лучшем в го�роде, области, стране изготовителем икеба�ны, дизайнером ландшафта или производи�телем соломенных шляпок куда интереснее ипрестижнее, чем продавцом шифера иливладельцем овощной базы. Пусть даже иног�да последние и зарабатывают больше. Впол�не вероятно, что через несколько лет икебанастанет не меньшим элементом престижа, чемсегодня автомобиль. И в то время, когда де�сятки горящих предпринимательских глазтолько повернутся в сторону этой японскойэкзотики, к вам уже будет стоять очередь нанесколько месяцев, и вы станете звездойсветской хроники, как сегодняшние дизайне�ры одежды или музыкальные продюсеры. �

РЕДАКЦИЯ |

БИЗНЕС�ЖУРНАЛ | #05 | МАРТ 20042

Немодный бизнес для души

Дмитрий Мендрелюк,шеф�редактор

При прочтении материалов номера перед отправкой его втипографию мне показалось, что необходимо время отвремени давать некоторые пояснения к тому, о чем мы пи�шем в различных рубриках журнала.

| В НОМЕРЕ

МАРТ 2004 | #05 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ 3

ИНФОБИЗНЕС

СОБЫТИЯ …48РЕПОРТАЖСан�Франциско:

Цифровой рассвет …50Михаил Попов

БИЗНЕС�СОФТ …52

РЕЙТИНГ10 лучших франшиз России …54Леонид Владимиров

МАРКЕТИНГХождение в народ …70Владимир Ляпоров

АВТОМозаика …76BMW X3: Классом ниже …78Игорь Сирин

ТЕТ�А�ТЕТПитер Уэстин:Медленно, но верно …82Михаил Попов

APPAREBITПреодоление виртуальности …87Сергей Голубицкий

ДРУГИЕ СОБЫТИЯ …92

СОБЫТИЯ …4СПЕЦИАЛЬНЫЙ РЕПОРТАЖДемонстративная реформа …14Денис Викторов

ЦИФРЫ …18НАЛОГИ …20С ЧЕГО НАЧАТЬПочем красивый бизнес …22Анастасия Костюченкова

Хорошая оценка …28Дмитрий Лобанов

ТЕМА НОМЕРАЗа тридевять нулейМихаил Попов

Гарантия на триМихаил Попов

Демократия в кредитВладимир Ляпоров

ЧАСТНОЕ МНЕНИЕ …45КонтрольЕвгений Бутман

Кредит недоверия …34

СРЕДА ОБИТАНИЯ

АвтообувьКолесоКрутятся диски

…58

…14

…22

…78

Государство готовится выделить три миллиарда рублей на поддержку процессакредитования малого бизнеса. Идея хороша.Вопрос в том, как она будет реализована...

Черный ВВП

Источники роста ВВП России стали предметом внимания Все�мирного банка, а главный экономист представительства

Всемирного банка в России Кристофер Рюль в статье, опублико�ванной в издании The Wall Street Journal, заявил, что доля неф�тегазового комплекса в российской экономике занижается… по�чти в три раза.

Началось все с того, что в конце февраля в докладе «О соци�ально�экономическом развитии России в 2003 году» Минэконо�мразвития (МЭРТ) представило уточненные данные о темпахроста валового внутреннего продукта (ВВП) страны — 7,3% про�тив озвученных в январе 7%. Годом ранее этот показатель со�ставлял 4,7%. Таким образом, в минувшем году ВВП в Россиисоставил около 7 тысяч долларов на душу населения. Согласноданным, приведенным в обзоре МЭРТ «Основные показателисоциально�экономического развития РФ за январь 2004 года»,рост ВВП России в январе составил 7,9% (6% в январе 2003�го),а инфляция — 1,2%. Прогнозируемые темпы инфляции в февра�ле 1,2—1,3% (1,6% — в феврале 2003�го).

В МЭРТ подчеркивают, что снижение темпов инфляции про�исходит в условиях роста реальных доходов населения, а темпыэкономического подъема России опережают показатели боль�шинства стран мирового сообщества: в 2003 году прирост ВВП вСША составил 3,1%, в Японии — 2,7%, а в Еврозоне — лишь 0,5%.

Расчеты Минэкономразвития подтверждаются данными Ев�ропейской экономической комиссии ООН, представленными на59�й сессии, прошедшей 24�26 февраля в Женеве. В отчете«Economic Survey of Europe» ЕЭК ООН подвела итоги 2003 года ипривела прогнозы экономического развития стран Европы на те�кущий год. По данным Комиссии, в минувшем году рост ВВП вРоссии составил те же 7,3%. Но в 2004 году стоит ожидать сни�жения общих темпов экономического роста до 5,5%. Основнойпричиной этого называются умеренные темпы развития нефте�газового сектора в российской экономике. Напомним, что вбюджете страны на 2004 год заложен 5�процентный рост.

В отчете говорится, что страны Восточной Европы и СНГ оста�нутся в этом году наиболее динамично развивающимися регио�нами Европы. Прогнозируемые темпы роста ВВП составят для нихсоответственно 4,5% и 5,7%. Показатели роста ВВП в странах За�падной Европы и Еврозоны гораздо менее впечатляющи — науровне 2,1% и 1,8% соответственно. Отдельно приведен прогнозпо США — 3,7%. Напомним, что в феврале администрация Пре�зидента США объявила о том, что экономический рост в 2004 го�ду составит 4,4%. Разница объясняется грядущими выборами.

Тем временем Кристофер Рюль утверждает, что доля нефте�газового комплекса в российской экономике занижается — по�чти в три раза. По мнению Рюля, расчеты ВВП, проводимые Гос�комстатом РФ, ошибочны, поскольку в них не учитывается ис�пользование компаниями так называемых трансфертных цен нанефть и газ.

Добывающие и перерабатывающие компании продают газ инефтепродукты собственным сбытовым организациям по зани�женным (трансфертным) ценам. Покупатель, в свою очередь,получает продукцию от холдинговых посредников по реальнойцене. В результате большая часть прибыли нефтегазовых ком�паний приходится именно на посредников, что ведет к искус�ственному завышению доли сектора услуг в ВВП. Одновременнос этим посредники используют различные законные способы«оптимизации» налоговой нагрузки и незаконные схемы уходаот налогов, что еще больше занижает долю нефтегазового ком�плекса и отрицательно влияет на объемы ВВП.

Во Всемирном банке уверены — российская экономика в зна�чительно большей степени зависит от краткосрочных колебанийцен на энергоносители, чем говорит официальная статистика.По данным Госкомстата РФ и МЭРТ, доля нефтегазового секторав ВВП составляет 9%. По оценкам Рюля, речь идет не менее чемо 25%. Однако не стоит ждать от Госкомстата новой методоло�гии расчетов, ведь точные данные испортят положительную ди�намику показателей по сектору услуг… �


Дмитрий Мендрелюк шеф�редактор

Денис Викторов главный редактор

Евгения Ленц заместитель главного редактора

Юлия Царькова ответственный секретарь

Редакторы:Сергей Баричев, Тимофей Бахвалов,Владимир Ляпоров, Михаил Попов, Игорь Сирин

Обозреватели:Сергей Голубицкий, Ольга Колева, Олег Кресп, Леонид Малков,Алексей Сидоров, Любовь Стоцкая, Константин Ушаков,Дмитрий Фролов, Екатерина Чинарова

Литературная редакция:Александр Яковлев (руководитель), Маргарита Арсеньева,Владимир Белко

Дизайн и верстка: Руслан Бурханов

Обложка: Виктор Жижин

Фотослужба: Олег Сердечников, Николай Салов

Учредитель Дмитрий Мендрелюк

Журнал издает C&C Computer Publishing Limited

Журнал зарегистрирован Министерством печати и информации РФ.Свидетельство о регистрации ПИ № 7711656 от 21.01.2002. Тираж 88 000 экз.

Отпечатано в типографии Scanweb, Финляндия. Цена договорная.

Адрес редакции 115419, Москва, 2�й Рощинский пр�д, 8

Телефон (095) 232�22�61

Факс (095) 956�19�38

E8mail info@business�magazine.ru

Интернет8сайт журнала: www.business�magazine.ru

Размещение рекламы: РА «Media House»(095) 508�22�88, 933�09�62,press@media�house.ruМосква, Центр, Старопанский пер., д. 1/5

Подписку на «Бизнес8журнал» можно оформить во всехпочтовых отделениях по каталогу агентства «Роспечать»,подписной индекс 82414

За содержание рекламных объявлений редакция ответственности не несет.

При перепечатке материалов ссылка на «Бизнес�журнал» обязательна.

© C&C Computer Publishing Limited

Региональные выпуски

Руководитель Сергей Пугачев, [email protected]

Верстка Николай Талдыкин, [email protected]

Распространение ООО «Компьютерная и бизнес�пресса»

Телефон/факс (095) 232�21�65 (многоканальный)

E8mail [email protected]

Директор Татьяна Радецкая, [email protected]

Менеджеры по распространению:

Москва Калмыкова Варвара, [email protected]

Северо8Западный и Центральный регионАртур Лиев, [email protected]

Южный регион Солонина Мария, [email protected]

Урал, Сибирь и Дальний Восток Кисель Алла, [email protected]

4

Водные процедуры

Мечта получить в собственность озер�цо и выстроить на его берегу неболь�

шой (или наоборот) особнячок, равно каки желание купить участок с загороднымдомом на берегу пруда, скоро, к вящей ра�дости обеспеченных любителей красивыхвидов и водной глади, может воплотитьсяв реальность.

В феврале, незадолго до отставки, Пра�вительство одобрило проект нового Вод�ного кодекса РФ. Одной из основных нова�ций проекта, инициатором которой высту�пило Минприроды РФ, стала возможностьприватизации водоемов. Речь идет обобособленных объектах, находящихся всостоянии замедленного водообмена, —озерах, прудах и водно�болотных угодьях.Действующий ВК РФ закрепляет возмож�ность пользования (но не владения и рас�поряжения) такими водными объектамиза собственниками, владельцами и поль�зователями примыкающих к ним земель�ных участков.

В соответствии со ст. 40 ВК РФ предель�ные площади водных объектов, находя�щихся в частной собственности, определя�ются Земельным законодательством РФ впривязке к размерам земельного участка.В проекте предлагается закрепить непо�средственно в Водном кодексе возможно�сти приобретения водных объектов и ихразмеры. Максимальные величины част�ного водного владения пока неопределены, но на заседании называласьцифра в 2 тысячи кв. м. Не определены ещеи цены на водные объекты. Заниматьсяоценкой и продажей водного фонда будетспециально уполномоченное государ�ственное ведомство, которое будет такжеконтролировать использование этих объ�ектов частниками после продажи. Сейчасконтроль ограничивается требованием ненарушать интересы других граждан и немешать судоходству.

С введением частной собственностипланируется отмена муниципальной соб�ственности на водные ресурсы. Водныеобъекты станут федеральной собственнос�тью. Изменится и схема платежей, связан�ных с их пользованием. Сейчас дифферен�цированные размеры ставок водных пла�тежей устанавливаются органами законо�дательной власти субъектов РФ. Мини�мальные и максимальные пределы опре�делены Законом «О плате за пользование

водными объектами». В местные бюджетыпоступает 60% платежей, в федеральный— 40%. В минувшем году регионами былособрано около 13 миллиардов рублей вод�ных налогов. Из них на осуществление ме�роприятий по восстановлению и охраневодных объектов было потрачено около 1миллиарда рублей, в то время как эта сум�ма (согласно требованию указанного Зако�на), должна составлять не менее 50% отполученных платежей. Предполагается,что с введением нового ВК ставки будутопределяться новым водным ведомством,а 100% платежей будут поступать прями�ком в федеральный бюджет. Регионам,как обычно, обещают компенсации.

Но вернемся к частной собственности наводные объекты. Не секрет, что большаячасть водных объектов, представляющихинтерес в качестве коммерческой собствен�ности, уже застолблена владельцами при�легающих к ним участков. На берегах вы�строены дома, охотничьи домики, загород�ные пансионы и мини�гостиницы, владель�цы которых давно дожидались законода�тельной базы для приватизации кусочка во�ды. Скорее всего, в новом Кодексе будетпредусмотрено приоритетное право наприобретение водного объекта именновладельцем прилегающей земли, которыйуже вложил в обустройство участка, разви�тие инфраструктуры и дорог и создание во�дохозяйственных объектов немалые сред�ства. Но не нарушает ли этот приоритет ин�тересов третьих лиц? Не вызовет ли введе�ние «частной воды» войну и передел выгод�ной собственности? Ответ, скорее, положи�тельный, но война будет протекать в фи�

нансово�правовом поле. Те, кто уже до�брался до берегов озер и прудов, благода�ря деньгам и связям смогут отстоять свойинтерес и к водному объекту. А особо на�стойчивые добьются и возможности поль�зования частным водным объектом. Дляэтого будет применяться режим общегопользования. Ограничение права собствен�ности будет регистрироваться в Государ�ственном реестре, а собственнику будет вы�плачиваться вознаграждение. Проект ново�го Водного кодекса РФ Государственная Ду�ма рассмотрит уже весной. Там же будут ду�мать над определением ставок водных пла�тежей и стоимости водных объектов. �

Дело и тело

Реклама — паруса бизнеса, наполняе�мые интересом потенциальных клиен�

тов. Но в последнее время создателей рек�ламы смущает стойкий иммунитет потре�бителя. Его не прошибает уже самая качес�твенная реклама, а желание сбегать накухню и в туалет во время рекламного спо�та на ТВ — превыше всего. Всего, кроме ос�новных инстинктов…

Без капли иронии и с долей утрированияможно утверждать, что в рекламе, ориенти�рованной на женскую аудиторию, работаютобразы класса «щенки и дети», а на муж�скую — «дорогие автомобили». В то же вре�мя, на оба пола безотказно (особенно вес�ной) действует образ обнаженного тела.

Тело как двигатель торговли использу�ется все более интенсивно. На экранах те�левизоров мелькают эротичные образы, сбиллбордов и рекламных постеров при�зывно улыбаются девицы и молодые лю�ди, при взгляде на которых, скорее, не�вольно втягиваешь живот и задумываешь�ся о спортзале, чем обращаешь вниманиена рекламируемый ими продукт. Сексу�альные образы везде: в рекламе мобиль�ной связи и пива, автомобилей и шокола�да. Но поставить блок на сверкающее те�ло — задача не из легких.

| СОБЫТИЯ

МАРТ 2004 | #05 | БИЗНЕС�ЖУРНАЛ 5

�Очередная попытка запретить рекламу

с использованием обнаженной натуры

не прошла. Однако формирование «четких

и единообразных» критериев допустимости

использования обнаженной натуры

в рекламной продукции

продолжатся.

Оградить народ от излишней сексуаль�ности решили народные избранники. Вфеврале на рассмотрение Государствен�ной Думы был внесен законопроект с по�правками к ст. 8 и 20 Закона «О рекламе».Законопроект, автором которого являетсядепутат Максим Васильев, предусматри�вал запрет по моральным соображениямлюбой рекламы, содержащей «визуаль�ную информацию в виде показа обнажен�ного человеческого тела, в том числе внижнем белье и (или) прозрачной (полу�прозрачной) одежде».

Однако запрет не прошел. Законопро�ект получил отрицательное заключение ку�рирующего Закон «О рекламе» Комитетапо экономической политике, предприни�мательству и туризму. В заключении ука�зывалось на то, что нормы проекта носятоценочный и субъективный характер,формулировки нечетки и поэтому могутбыть истолкованы двояко, что создает по�ле для злоупотреблений в правопримени�тельной практике. В результате поддержа�ли проект лишь 89 из 450 депутатов.

Между тем, проблема остается актуаль�ной и поправки «по телу» могут быть при�няты после доработки и создания четких иединообразных критериев оценки визу�альных образов, что, впрочем, являетсякрайне нетривиальной задачей. �

Москва златомалая

Согласно мнению, высказанному Юри�ем Лужковым в конце февраля на фо�

руме «Эффективные механизмы в реали�

зации государственной политики развитиямалого предпринимательства», основнымфактором, определяющим высокий уро�вень жизни в Москве, является не сосре�доточение в столице средств федерально�го бюджета и кредитно�финансовых пото�ков, а высокий уровень развития малогобизнеса.

Именно малые предприятия, широкийспектр предоставляемых ими услуг и про�изводимых товаров, делают Москву при�влекательной для проживания. Финансыработают на промышленность и нефтянойбизнес, а простому россиянину необходи�мы комфортные социально�экономичес�кие условия проживания, качественныеуслуги и товары. Темпы развития малогобизнеса в столице за последние пять летЛужков назвал «достаточно стабильны�ми». За указанный период количество ма�лых предприятий в Москве выросло на8% — примерно до 220 тысяч, что являетсясамыми высокими темпами роста по стра�не. В малом бизнесе Москвы заняты более

двух миллионов москвичей — 24% эконо�мически активного населения города. Этотсектор экономики обеспечивает более 15%дохода бюджета города. На сегодняшнийдень в России зарегистрировано около800 тысяч предпринимателей, из них встолице — более 500 тысяч, а непосред�ственно на территории Москвы и Москов�ской области свою деятельность осуществ�ляют 200 тысяч предпринимателей.

Согласно данным, приведенным губер�натором Московской области БорисомГромовым, за последние пять лет числен�ность занятых в малом бизнесе областивыросла на 30%; объемы производимыхтоваров и предоставляемых услуг вырослипочти в 4 раза. На малый бизнес пришласьпочти четверть от 1,25 млрд. долларов пря�

Российский сегмент глобальной информационной сети Интернетпополнился еще одним силовым ресурсом. В конце февраля

открылся официальный сайт Генеральной прокуратуры Россииwww.genproc.gov.ru. Сайт содержит тексты нормативных актов, регу!лирующих деятельность Проку!ратуры РФ, общую информа!цию о структуре и исчерпываю!щую контактную информацию отерриториальных органах.

По словам начальника Уп!равления информации и об!щественных связей Генпроку!

ратуры Наталии Вишняковой, интернет!представительство Проку!ратуры страны будет иметь постоянно обновляемую ленту с акту!альными новостями, а в будущем на сайте разместится информа!ция о возбуждении, расследовании и судебном рассмотрении на!иболее значимых уголовных дел (в том числе цифровые копии об!винительных заключений), а также копии выступлений государ!ственных обвинителей.

Напомним, что вокруг сетевого представительства Генеральнойпрокуратуры России прошлой осенью разгорелся серьезный скан!дал. По адресу www.gprf.info был открыт действующий до сих порсайт!подделка. При первом взгляде создается впечатление, что выдействительно находитесь на официальном ресурсе. Но содержа!ние страниц убеждает в обратном — сайт содержит разделы вроде«Они еще на свободе», расценки на заказные дела, приглашения наработу внештатных сотрудников, которые получат удостоверениепомощника Генерального прокурора и спецталон на автомобиль…

Прокуратура не может закрыть сайт!подделку, поскольку сер!вер расположен в Чикаго, штат Иллинойс, США. Сейчас Прокурату!ра намерена обратиться в окружной суд Чикаго с требованием

приостановить деятельность сайта. Однако этовряд ли что!нибудь даст — злоумышленники про!сто перенесут сервер в другое место.

С появлением официального сайта Генпроку!ратуры России, на www.gprf.info появилась ин!формация о том, что в Сети появился сайт!под!делка на сайт Генпрокуратуры с указанием ад!реса www.genproc.gov.ru. Надеемся, что Проку!ратуре все!таки удастся отстоять в Сети своелицо… �

В Сеть — встать!

�Открыв свой официальный веб�сайт,

Генпрокуратура вынуждена теперь

прежде всего сохранить лицо

и добиться закрытия сайтов�подделок.

Для коммерческого сайта это стало бы

неплохой рекламой. Но не для

федерального ведомства.


СОБЫТИЯ |

�В малом бизнесе Москвы заняты около

двух миллионов москвичей — 24%

экономически активного населения города.

Этот сектор экономики обеспечивает более

15% дохода бюджета города.

Государственная метка

Возможность создания еди�ной базы данных, содержа�

щей исчерпывающую информа�цию о гражданах России, впер�вые начала обсуждаться почти

десятилетие назад.Сейчас в стране силами

различных министерств иведомств (МНС, Пенсион�

ный фонд, Фонд соци�ального страхования идр.) создано почтидва десятка не связан�

ных между собой базданных. Содержащаяся в

них информация дублиру�ется, а фактически исполь�зовать имеющиеся в каж�дой базе сведения может

только владелец. Сейчасперед государством стоитзадача унификации стан�

дартов и объединения раз�розненных баз данных в ав�томатизированную информа�ционную систему «Государ�ственный реестр населенияРоссии». В Правительстве ут�верждают, что уже летом это�

го года концепция персональ�ного учета граждан будет дора�

ботана и окончательно утвержде�


СОБЫТИЯ |

Подсчет чужих денег давно стал для американского журнала«Forbes» доброй традицией. В конце февраля издание опубли�

ковало свой ежегодный список миллиардеров.В этом году список самых богатых людей стал самым длинным в

истории рейтинга. Он пополнился сразу 64 новыми именами, а еще56 миллиардеров поправили свое финансовое здоровье и вновьвстали в строй. Всего в списке 587 богатеев, совокупное состояниекоторых оценивается в 1,9 триллиона долларов — после двухлетне�го сокращения оно наконец�то выросло, и сразу на 500 млрд. долла�ров. Самым богатым человеком на Земле 10�й год подряд являетсяглава корпорации Microsoft Билл Гейтс, состояние которого за годвыросло с $40,7 млрд. до $46,6 млрд. Буквально в затылок ему ды�шит всемирно известный финансист Уоррен Баффет. За минувшийгод он заработал больше всех в мире, прибавив к своему состоя�нию сразу $12,6 млрд., таким образом увеличив его до $42,9 млрд.Немец Карл Альбрехт хорошо заработал на своей розничной сетиAldi — $23 млрд. Сразу за ним — саудовский принц Альвалид бинТалаль Альсауд с состоянием в $21,5 млрд. Замыкает пятерку совла�делец Microsoft Пол Аллен с $21 млрд.

Владельцы розничной сети Wal�Mart, наследники Сэма Уолто�на — Элис, Хелен, Джим, Джон и Робсон Уолтоны заняли все местапо десятое с $20 млрд. на каждого.

По количеству миллиардеров Россия в этом году вышла на тре�тье место после США и Германии. В списке 25 российских миллиар�деров. Восемь из них — новые имена. Самый богатый житель Рос�сии и 16�й в списке Forbes — Михаил Ходорковский ($15 млрд.). Со�стояние Романа Абрамовича и Михаила Фридмана оценивается в$10,6 млрд. и $5,6 млрд. соответственно. Владимир Потанин с$4,9 млрд. немного обгоняет Михаила Прохорова с $4,8 млрд. С$1,3 млрд. у каждого вошли в список президент «НИКойла» НиколайЦветков и вице�президент «Лукойла» Леонид Федун. Пополнилсясписок и газовыми именами — председатель правления Газпрома

Рем Вяхирев и его заместитель Вячеслав Шеремет стали миллиар�дерами после подорожания акций газового гиганта.

Но миллиардером быть в России чревато — Ходорковский и Пла�тон Лебедев ($1,6 млрд.) — находятся за решеткой. В розыск объяв�лены Брудно, Дубов и Невзлин. На момент составления списка лишьеще один миллиардер сидел в тюрьме — это японец Ясуо Такей, со�здатель и бывший председатель совета директоров кредитно�фи�нансовой организации Takefuji Corp., лидера рынка потребительско�го кредитования Японии. Такей оказался за решеткой по обвине�нию в нарушении закона о тайне деловых переговоров и коммуни�каций. В середине ноября 2003 года был проведен обыск в штаб�квартире компании, в ходе которого были найдены подтверждениятого факта, что руководство компании организовало прослушива�ние телефонных разговоров журналистов в период с декабря 2000года по февраль 2001 года. 25 февраля сего года бизнесмен былотпущен под залог в 300 миллионов йен (примерно $2,72 млн.)

Благодаря росту экономики Азиатско�Тихоокеанского региона всписок вернулись сразу 9 сынов Азии. Гонконгский магнат Ли Ка�шинг в списке Fortune — на 19�м месте с $12,4 млрд.

Действительно сказочным стал дебют в списке писательницыДжоан Роулинг, которая лишь два года назад была одинокой мате�рью, еле сводившей концы с концами. Ей не принадлежат заводы ипароходы — она автор серии сказок о юном волшебнике Гарри Пот�тере, который принес своей маме ровно миллиард долларов и 552место в рейтинге. По соседству с ней миллиардеры Сергей Брин иЛарри Пейдж — создатели поисковой машины Google.com.

Больше всего миллиардеров проживает в Нью�Йорке — 31.Москва — на втором месте с 23 миллиардерами. В Гонконге — 16.В Париже — 10. Средний возраст миллиардеров — 64 года. Моло�же 40 лет лишь 27 богачей. В списке 53 женщины. 326 человек стя�жали богатство «с нуля», не располагая начальным капиталом. 16 миллиардеров не имеют высшего образования. �

Чем богаты?

мых инвестиций, полученных предпри�ятиями области в 2003 году. Кроме того,более трети всех поставщиков товаров иуслуг для нужд Московской области явля�ются субъектами малого предпринима�тельства.

В ходе своего выступления Лужков от�метил, что, несмотря на положительнуюдинамику развития малого предприни�мательства в Москве в сравнении с реги�онами, темпы роста этого сектора в сто�лице и по России в целом по�прежнемуоставляют желать лучшего. Основнойпричиной такой отрицательной тенден�ции мэр Москвы назвал нежелание Пра�вительства РФ развивать нормативно�правовую базу и механизмы поддержкималого предпринимательства, а такжеупомянул административные барьеры,коррупцию контролирующих органов ипрочие факторы, о которых говорилосьуже не раз и не два. В среднесрочной пер�спективе в Москве количество предпри�ятий малого бизнеса планируется увели�чить с нынешних 200 тысяч как минимумдо 250 тысяч. А в Московской областиуже подготовлена программа развитиямалого предпринимательства области напериод до 2010 года. По словам Громова,к подписанию готовятся соглашения повопросам кредитования малого бизнесас международными кредитно�финансо�выми организациями. �

на. По расчетам Минсвязи и Минэконо�мразвития, на создание единого реест�ра граждан будет затрачено около 5млрд. рублей.

Один из вызывающих затруднениевопросов при введении единой госу�дарственной базы — это присвоениегражданину индивидуального номера.В свое время введение ИНН вызвало непрекращающиеся до сих пор споры. От�дельные священники отказывались по�лучать номер налогоплательщика подпредлогом того, что не желают менятьимя на набор цифр, и призывали своихприхожан следовать их примеру. И еслив случае с ИНН большинство верующихудалось убедить в том, что номер при�сваивается лишь документу — свиде�тельству о постановке на налоговыйучет, то в случае с номером гражданинавсе обещает быть значительно сложнее.Дело в том, что номер гражданина будетвноситься в удостоверяющий личностьдокумент — паспорт, наряду с фамили�ей. Внесение информации в виде набо�ра цифр уже вызывает у некоторыхкрайнюю озабоченность, в то же время,предложения МЭРТ вносить информа�цию в виде штрих�кода или даже иден�тификационного чипа, вшитого в пас�порт, вызывает панику — кое�кто усмат�ривает в этом связь с упоминаемым вАпокалипсисе числом зверя.

В конце февраля по этому поводуразгорелся скандал. 276 жителей Мор�довии отказались менять паспортаименно из�за наличия в них «сатанин�ских знаков». Одновременно с этим не�кая группа православных верующих об�ратилась к Владимиру Путину с прось�бой прекратить введение личных номе�ров гражданина и паспортов с графами«личный код» и «электронный носи�тель». Группа распространила типовыеформы обращения, которые можно за�полнить и направить в общественныеприемные Путина. В формах говоритсяо том, что люди, отказывающиеся отидентификационных номеров по рели�гиозным мотивам, впоследствии лиша�ются всех прав и возможности взаимо�действия с государственными органа�ми, не могут получить социальную и ме�дицинскую помощь, что нарушает ихконституционные права. В обращениипроводится аналогия с нумерацией лю�дей в фашистских концентрационныхлагерях. Действия государства по созда�нию технической базы для идентифика�ции «дьявольских меток» называютсяпособничеством Антихристу.

Официально Русская ПравославнаяЦерковь пока не отреагировала на этуситуацию, однако в 1991 году во времяконфликта вокруг ИНН Патриарх Мос�ковский и всея Руси Алексий осудил

прошедшие в столице и ряде регионахвыступления части верующих, заявив,что «отказ от ИНН по религиозным мо�тивам — это проблема, которая создает�ся на пустом месте»

Между тем, в США и странах Европыпаспорта со временем хотят полностьюзаменить на идентификационные карты,которые будут играть роль водительскихправ, карты обязательного медицинско�го и социального страхования и т. д. ВШтатах еще в прошлом году началивживлять людям идентификационныемедицинские чипы. При аварии, в случаеесли человек без сознания, просто про�ведя сканером над чипом, доктор узнаетисторию болезни, группу крови, проти�вопоказания по лекарствам и т. д. В Таи�ланде паспортная система полностью пе�реходит на карточную уже сейчас. В ап�реле начинается выдача первых 62 мил�лионов карт гражданам страны. Картыбудут использоваться во всех отношени�ях с государственными органами.

Система электронной идентифика�ции граждан крайне важна для государ�ства и уже известны дальнейшие пути ееразвития. В 2006 году начнется реформаЗАГСов. Все акты гражданского состоя�ния будут вестись органами ЗАГС в элек�тронном виде и храниться в базе, явля�ющейся частью АИС «Государственныйреестр населения России». �

| СОБЫТИЯ


Земные цены

Двухлетняя отсрочка выкупа земель�ных участков под промышленными

предприятиями — до 1 января 2006 года,не сделала земельный вопрос менее акту�альным. Напомним, что в соответствии сЗемельным кодексом, до указанного сро�ка (срок до 1 января 2004 года впослед�ствии был изменен по объективным при�чинам) владельцы предприятий должныпринять решение о том, выкупать, или жебрать в аренду землю, находившуюся доэтого в бессрочном пользовании.

В марте Министерство экономическо�го развития и торговли представило нарассмотрение Правительства законопро�екты, вносящие поправки в Земельный иНалоговый кодексы, регламентирующиеряд важных промышленно�земельныхвопросов.

В частности, были приняты во внима�ние обращения ряда субъектов федера�ции и введены ограничения на выкупземли под производственным комплек�сом в случае, если земельный участок от�веден генеральным планом под нуждыгорода (например, под строительствомагистралей — дорог, трубопроводов ит. д.). В этом случае решение о продаже,либо об отказе в выкупе земли должныпринимать не исполнительные, а пред�ставительные (законодательные) органывласти региона.

По�прежнему не утихают споры по по�воду цены приватизируемой земли. Онаопределяется умножением ставки зе�мельного налога на устанавливаемыйсубъектом РФ коэффициент, а в ряде ре�гионов равна максимально допустимойкратности ставок земельного налога. Вдальнейшем базовые ставки будут кор�ректироваться на основании индексов,устанавливаемых Правительством РФ взависимости от темпов инфляции за пре�дыдущий год.

МЭРТ предлагает установить предель�ную ставку выкупа земли в размере 7,8

тысяч рублей за кв. м. В то же время Пра�вительство Москвы настаивает на цене в48 тысяч рублей за кв. м. В МЭРТ обвиня�ют столицу в том, что за основу расчетацены земли Правительство Москвы беретфискальную составляющую, в то времякак ставка, определяемая министер�ством, ориентирована на создание еди�ных производственно�имущественныхкомплексов. Правительство Москвы на�стаивает на указанной цене, обосновываяее необходимостью компенсации выпа�дающих доходов от арендных платежей.

В МЭРТ готовы использовать диффе�ренцированный подход к определениюцены земли в границах одного субъекта.Планируется рассчитывать цену с учетомразмеров населенного пункта и особен�ностей расположения земельного участ�ка. Предусматривается возможность оп�ределения ставок с учетом особенностейрынка, условий муниципальных образо�ваний, а также экономических зон внут�ри них. В этих случаях ставки изменяют�ся, соответственно, субъектом РФ и му�ниципальным образованием. Цена зем�ли в Москве, как в городе федеральногозначения, скорее всего будет опреде�ляться отдельно — с учетом столичныхкоэффициентов и в зависимости удален�ности участка от центра.

В то же время, первый замглавыМЭРТ Андрей Шаронов заявил, что прииспользовании дифференцированнойсхемы определения цен на землю необ�ходимо избегать злоупотреблений иличного аспекта. Для этого принципы икритерии определения цен должныбыть четкими и единообразными натерритории всех субъектов и муници�пальных образований.

При нынешних условиях представите�ли среднего и крупного бизнеса не заин�тересованы в выкупе земли — затратыслишком велики. Согласно проведеннымМЭРТ исследованиям, цены на земель�ные участки под предприятиями сейчасвплотную приближаются к рыночным це�нам на сопоставимые свободные земель�ные участки. По оценкам экспертов, вы�куп участков обойдется промышленнымпредприятиям России более чем в 110млрд. долларов. В связи с этим оченькстати придется еще одна новация зако�нопроекта — МЭРТ предлагает предусмо�треть возможность рассрочки платежейпри выкупе земли.

Что же касается арендной платы, то взаконопроекте предлагается устанавли�вать размеры арендных ставок исходя изставки земельного налога и с учетом ко�эффициентов, использующихся при оп�ределении выкупной цены. Т. е. арендабудет рассчитываться с привязкой к вы�купной цене, таким образом, что затратыправообладателя на аренду будут сопо�ставимы с затратами, которые владелецпредприятия понес бы при выкупе зе�мельного участка.

МЭРТ предлагает оградить соб�ственников предприятий от притязанийорганов исполнительной власти и уста�новить, что договоры аренды земель�ных участков, находящихся в государ�ственной и муниципальной собствен�ности, заключаются на срок не менее49 лет. Для заключения договора наменьший срок, с указанной инициати�вой должен выступить собственникпредприятия.

Еще один законопроект, разработан�ный МЭРТ совместно с Министерствомфинансов и также касающийся выкупа

10

СОБЫТИЯ |

�Решено, что стоимость земли

под промышленными предприятиями

должна определяться дифференцированно.

Теперь остается только понять, как избежать

злоупотреблений и чиновничьего произвола.

земли под предприятиями, предусмат�ривает внесение поправок в Налоговыйкодекс РФ. Поправки устанавливают ог�раничительный период, в течение кото�рого, в случае продажи земельногоучастка на вторичном рынке, маржамежду государственной (покупной) це�ной и ценой реализации земли будетоблагаться налогом на прибыль. Такиеограничения на перепродажу привати�зированной под промышленными пред�приятиями земли предлагается устано�вить на период от 3�х до 7 лет. Проектпока находится в работе и не был внесенодновременно с поправками в Земель�ный кодекс. Ожидается, что оба законо�проекта будут рассмотрены Правитель�ством и переданы в ГосударственнуюДуму до конца весны. �

Рычаги и гайки

Вконце февраля Министерство РФ поналогам и сборам провело расши�

ренное заседание коллегии, на которойбыли подведены итоги года минувшего иопределены направления деятельностина год нынешний.

В ходе заседания и. о. министра РФ поналогам и сборам Геннадий Букаев за�явил, что приоритетной задачей МНС РФявляется усиление налогового админист�рирования. В этом процессе будет задей�ствован целый ряд обеспечительных ме�ханизмов.

Очень важную, если не первостепен�ную, роль будут играть системы автома�тизированного отбора налогоплатель�щиков для проведения камеральныхпроверок. В ходе проверки декларациикомпьютерная программа будет анали�зировать не только порядок ее заполне�ния, но и фактические данные и допол�нительную информацию о налогоплате�льщике. Речь идет об оценке налоговойдисциплины и дополнительных критери�ев, которые в настоящее время опреде�

| СОБЫТИЯ

11

Профессионализм — это не только навыки текущего управле�ния, но и умение предвидеть обстоятельства, формировать

долгосрочные стратегии, уметь применять деловую интуицию, иугадывать будущее. В этом и заключается смысл модных нынчеслов «pro�active management».

Конференция Pro�Management была весьма представитель�ной: среди выступающих — топ�менеджеры «Орифлэйм», Wrigley,«СладКо», «Росинтер», «Дарья», «Быстров», «Балтика», «Тинькофф».Во время конференции работало несколько секций: «Стратегия»,«Лидерство», «Приоритеты бизнеса», «Инструменты бизнеса». Те�мы некоторых докладов были действительно оригинальными. Кпримеру, директор по маркетингу «Дарья» Илья Гамов предложилвниманию публики тему «Глобализм и антиглобализм на рынкепродуктов питания»; директор рекламного агентства «ОптимумМедиа» Филипп Ламетт рассказал о «кросс�культурных различияхв международном бизнесе».

Так или иначе, все самые интересные бизнес�концепции со�здаются людьми, и, главное, от них зависит воплощение в жизнь.

«Все, что мы продаем, — лишь обещание, написанное налистке бумаги, но это делают люди, которые искренне в это ве�рят», — эти слова президента AIG Мориса Гринберга выбрал вкачестве эпиграфа к своему докладу «Маркетинговые коммуни�кации в страховании» Сергей Митрофанов, директор петербург�ского филиала агентства «Витрина�А». В вопросе кадров — са�мом остром сегодня для российского бизнеса — столкнулись дветочки зрения. Одна позиция понятна: привлекать лучших и нескупиться на условия работы для людей, понимая их рациональ�ную и психологическую мотивацию. Но есть и другая позиция.«Смена работы все меньше вызывает у людей стресс, и даже на�оборот — для многих становится новым заработком и началомдругой, интересной жизни. В связи с этим увеличиваются затра�ты на рекрутинг или программы удержания персонала. А это оп�равдано не всегда, поэтому мы прививаем элементы японскогоуправления», — таковы тезисы кадровой политики Ольги Стасов�ской, директора по персоналу «Тинькофф».

Приятно, что при всей серьезности и научности подхода кбизнесу участники конференции находят в бизнесе место ро�мантике.

«Если вы хотите научить людей строить корабль, не стоитгнать их рубить лес. Научите их любить море», — такой поэтич�ный образ из Сент�Экзюпери применил к современному бизнес�менеджменту ведущий конференции Влад Поздышев (экс�вице�президент Mary Kay, ныне независимый бизнес�консультант).

Конференция закончилась интересным семинаром известно�го шведского специалиста в области брэндинга и маркетинга То�маса Гэда, который презентовал свою новую книгу «Персональ�ный брэнд» (в таком переводе она выйдет в России, хотя он несовсем точно отражает английское название Managing BrandMe, дословно — «Управление личным брэндом»). Слушателям бы�ло предложено пройти тест, определить мыслительное поле лич�ного брэнда, придумать собственный девиз. �

ВВллааддииммиирр ЛЛяяппоорроовв

ProManagement

�План по сборам налогов никто не

отменял. А значит, российской налоговой

службе приходится «затягивать гайки»

и наращивать используемый для контроля

за предприятиями арсенал средств,

в том числе — автоматизированных систем.

ляются. На основе сделанного анализапрограмма определяет вероятность того,есть ли возможность осуществления до�начислений. Решение о проведении вы�ездной проверки инспектор будет при�нимать именно на основе рекомендациикомпьютера, что должно способствоватьисключению субъективного фактора исокращению злоупотреблений. С боль�шой долей уверенности можно говоритьо том, что компьютер будет выдавать по�ложительное заключение чаще, чем от�рицательное.

Букаев посетовал на рост недоимки ипопросил регионы активизировать рабо�ту по увеличению собираемости налогов,а первый замминистра финансов СергейШаталов порекомендовал налоговикамсоздать «мобильные налоговые брига�ды», в которые вошли бы специалистывысокого класса. Команды быстрого на�логового реагирования будут играть цен�тральную роль в процессе изучения схемоптимизации и расследования схем ухо�да от налогообложения.

В планах МНС — создание базы дан�ных, которая будет содержать информа�цию о расчетных счетах всех организацийстраны. Сейчас ситуация такова, что приаресте счета должники нередко открыва�ют новый и начинают проводить своифинансовые потоки через него. Созданиебазы счетов позволит МНС оперативноузнавать о возникновении задолженнос�ти, а также об открытии неплательщикомнового счета и оперативно выставлятьинкассовое поручение. Еще одна «конт�рольная» рекомендация, прозвучавшаяна заседании — это создание в регионахспециализированных инспекций, адми�нистрирующих кредитно�финансовыеорганизации. Налоговикам это поможетналадить тесные контакты с банкирами иполучать из банков оперативную инфор�мацию. Без банков невозможно осущест�вление хозяйственной деятельности, иконтроль над банками позволит болееэффективно следить за налогоплатель�щиками.

В ходе своего выступления СергейШаталов выступил с критикой работыМНС в сфере регистрации юридическихлиц. Из более чем 1,2 млн. юридическихлиц, не предоставивших о себе инфор�мацию в ЕГРЮЛ (не прошедших перере�гистрацию), было ликвидировано лишь110 тысяч. Впрочем, это, скорее, вопросне к МНС, а к судам. Руководитель Де�партамента государственной регистра�ции и учета юридических и физическихлиц МНС Сергей Дуканов заявил, что длятого, чтобы ликвидировать оставшийсямиллион юридических лиц в судебномпорядке, потребуется 12 лет и более 20миллиардов рублей. Поэтому в МНС сей�час работают над упрощенной процеду�рой ликвидации организаций, не осу�ществляющих хозяйственной деятельно�сти, не имеющих транспортных средств и

недвижимого имущества и с органамиуправления которых невозможно устано�вить контакт. Планируется создать спе�циализированное издание, в которомбудут публиковаться данные о ликвида�ции «мертвых душ». Если в течение 6 ме�сяцев после публикации не отыщется ру�ководство и кредиторы с претензиями,налоговые органы будут закрывать орга�низацию. Такая процедура уже получилаодобрение судебных органов. МНС со�вместно с Высшим арбитражным судомготовятся представить свои предложенияПравительству РФ в самое ближайшеевремя.

Несмотря на то, что за 2003 год в фе�деральный бюджет поступило 1 311,7млрд. рублей налогов и сборов (114,1% куровню 2002 года), а плановое заданиепо мобилизации налогов и сборов вы�полнено на 100,6% (около 11 млрд. руб�лей дополнительных средств), Букаев за�явил, что собираемость некоторых нало�гов оставляет желать лучшего. Речь идет,в частности, о недоимках по НДС в 3,6млрд. рублей, акцизах на табачные изде�лия, алкоголь и природный газ.

Появились подробности о работеПравительства над законопроектом обНДС�счетах. Так, по словам Шаталова,законопроект пополнился пунктом, пред�усматривающим новый порядок возвра�та НДС по экспортным операциям и капи�тальному строительству. В обоих случаяхвозврат средств будет осуществляться нена НДС�счет юридического лица, а наобычный расчетный счет.

По результатам заседания продолжи�лось обсуждение слухов о том, что всреднесрочной перспективе МНС можетвлиться в структуру Минфина в виде


Магазины эконом�класса (дисконтеры) оцениваются участниками рынка рознич�ной торговли неоднозначно. В феврале известный ритейлер ЗАО «ТД „Перекрес�

ток“» поменял свою точку зрения на прямо противоположную.Проект строительства сети дисконтеров «Мини�Перекресток» в Москве и регионах,

свернутый три года назад как бесперспективный, был снова открыт. Компания наме�ревается приступить к его широкой реализации в самое ближайшее время. На сегод�няшний день в столице действует около десятка магазинов под вывеской «Мини�Пере�кресток» — их количество не увеличивалось с 2001 года.

По оценкам экспертов, руководство «Перекрестка» воодушевилось успехами конку�рентов «Виктория», «Седьмой континент» и др., открывавшими так называемые «мага�зины на углу». Однако эти магазины похожи на дисконтеры лишь размерами (300—500 кв. м), а цены в них на 15—20% выше, чем в обычных супермаркетах. Генераль�ный директор ЗАО «ТД „Перекресток“» Александр Косьяненко считает, что в России, на�конец, приходит время дисконтерных сетей в чистом виде, в каком они существуют вразвитых странах, где разница цен в ритейловых и дисконтерных сетях составляет око�ло 25—30%.

Косьяненко уверен в том, что дисконтеры способны работать с прибылью, а низкиецены — это залог популярности и постоянного увеличения количества покупателей,главным фактором выбора магазина для которых являются низкие цены. В особеннос�ти это справедливо по отношению к регионам, что подтверждается примером рвущей�ся туда «Пятерочки», открывшей в столице почти 100 магазинов.

По оценкам руководства «Перекрестка», Москве необходимо около 1—1,2 тыс. дис�контеров. Их потенциальными клиентами являются те, кто покупает продукты на опто�вых рынках. �

Дежа вю

�Тенденцию износа основных фондов в

индустрии связи удалось преодолеть.

Отныне первую скрипку играют

цифровые технологии, активное

внедрение которых было обеспечено

зарубежными инвестициями.

СОБЫТИЯ |

подконтрольной службы. Эти слухициркулируют уже не первый год, нов последнее время становятся всенастойчивее. Минфин и сейчас вли�яет на ход налоговой реформы, при�нимает участие в разработке норма�тивно�правовой базы. Неудиви�тельно, если опыт зарубежныхстран, где министерства финансовсовмещают в себе все фискальныефункции, все�таки будет заимство�ван. В этом случае МНС останутсяфункции по сбору налогов и конт�ролю за соблюдением налоговогозаконодательства. �

Среднегодовой хай�тек

Сектор информационных техно�логий развивается в России

ударными темпами. За минувший год объем этогорынка вырос на 20,3%, до 213 млрд. рублей.

В ходе расширенного заседания итоговой колле�гии Минсвязи России и. о. министра РФ по связи и информати�зации Леонид Рейман объявил о том, что средний показательперсональных компьютеров на душу населения увеличился на7% — до 9 единиц на 100 человек. Совокупный компьютерныйпарк составил 13 млн. единиц и был обновлен за год на 8,3%.

Количество граждан, пользующихся Интернетом, за 2003год выросло в 1,5 (!) раза и составило по разным оценкам от 12до 14 млн. человек, из которых 8,4 млн. — постоянные пользо�ватели. Рынок интернет�услуг при этом вырос на 25%, до 220млн. долларов, а совокупный информационный трафик увели�чился почти в 1,5 раза. По оценкам Минсвязи, за год оборотыэлектронной торговли выросли почти на треть, до 150—200 млн.долларов.

Темпы роста рынка программного обеспечения в три разабольше, чем темпы роста рынка аппаратных средств. Поданным Минсвязи, на рынке доминируют заказы на бухгал�терские программы, темпы роста внедрения систем автомати�зации производства в ближайшие несколько лет составят25% в год.

Организации связи ввели в эксплуатацию около 62 тысяч км.кабельных и радиорелейных линий связи, в том числе более 53тысяч новых каналов междугородных и международных теле�фонных станций. За год количество номеров фиксированнойсвязи увеличилось на 3 млн. единиц — из них 1,8 млн. номеровприходится на население страны. Около 350 тысяч телефонныхномеров появилось в сельских районах. При этом, доля цифро�вых сетей местной телефонной связи всех операторов связи в2003 году выросла до 46,6% (против 41,4% в 2002 году). Об�щая база сетей мобильной связи на конец 2003 года составилаоколо 35,5 млн. абонентов. Сегодня коэффициент проникнове�ния сотовой связи (отношение числа пользователей сотовойсвязи к количеству населения страны) в России равен 24,7%.

Таким образом, по словам Реймана, удалось переломитьтенденцию износа фондов связи. Обновление телекоммуника�ционной инфраструктуры производилось, в основном, за счетиностранных инвестиций, привлечь которые помогли новыестандарты корпоративного управления и присвоение межреги�ональным компаниям инвестиционных рейтингов агентствомStandard & Poors. В частности, был повышен рейтинг корпора�тивного управления «Северо�Западного Телекома» и Южнойтелекоммуникационной компании. Объем капитальных вложе�ний составил в 2003 году 78,7 млрд. рублей.

Общий объем услуг связи, оказанных в минувшем году на�селению России, вырос на 54,9%, до 183,3 млрд. рублей. Приэтом доходы отрасли выросли на 41,8%, до 387,4 млрд. руб�лей, а объем отчислений в консолидированный бюджет — на14,59%, до 79,2 млрд. рублей. �


| СОБЫТИЯ

25февраля, на следующий деньпосле отставки правительства,в Центральном доме предпри�

нимателя состоялся форум «Администра�тивная реформа и малый бизнес», орга�низованный «ОПОРой России». Тем вре�менем в Доме правительства глава госу�дарства, встречаясь с министрами, полу�чившими приставку «и. о.», вновь упомя�нул об административной реформе:«Правительство само пытается делать этоуже в течение достаточно длительноговремени, почти полтора года. Кстати, ду�маю, что мы с вами, конечно, подзатянулиэтот процесс».

В общем, все сложилось так, что много�страдальная административная реформаснова оказалась в центре внимания. Во�прос только в том, что на сам по себе про�цесс реформирования каждый смотрит сосвоей колокольни.

«Слова из телевизора»Для власти реформа — это эффектный

лозунг, а одновременно — попытка сделатьболее эффективным унаследованный с со�ветских времен аппарат управления, до сихпор подвергавшийся лишь косметическимизменениям. Ведь без этого никакого удво�ения ВВП в заданный срок нам не видать.

СОБЫТИЯ | СПЕЦИАЛЬНЫЙ РЕПОРТАЖ


Демонстративнаяреформа Денис Викторов

Отправив правительство в отставку, 24 февраля президент заявил, что своевременноеформирование нового кабинета позволит вместе с решением иных задач еще и «сохранить заданный темп преобразований, в том числе в рамках начатойадминистративной реформы». Темпы, может быть, и есть. Однако они почему!тосовершенно не видны бизнесменам. То есть тем, кто кровно заинтересован в успехе реформы.

�Представители государства научились

признавать ошибки и даже публично

каяться. Но не забывают добавлять: «Вы же

помните, какое наследство нам досталось!»

Участие крупного бизнеса в дискуссииоб административной реформе сегоднявыглядит крайне эпизодическим. Как гово�рится, не тот контекст. Кстати, ровно год на�зад на совещании в Кремле приглашенныек беседе о реформе бизнесмены немногопогорячились, живописуя удручающийуровень бюрократического гнета и корруп�ции. Тогда, напомним, Путин «вернул шай�бу» олигархам, заявив, что крупный бизнессам активно создает почву для коррупции.

У большинства простых граждан слово�сочетание «административная реформа»пока не вызывает никаких стойких ассоци�аций. Но вот для малого и среднего бизне�са реформа — тема жизненно важная. По�скольку, в отличие от олигархов, участни�ки этого сектора экономики явно ограни�чены в возможностях влиять на админист�ративный «окружающий мир». Зато чуть

ли не каждый день вынуждены сталки�ваться с той самой системой, которую госу�дарство вроде бы взялось реформиро�вать. С системой, в описании которой обя�зательно звучат такие слова, как «бюро�кратизм», «взятки», «коррупция», «произ�вол», «давление», «вымогательство», «на�езды» — своеобразные экономическиетермины наших дней.

Ну и, наконец, никаких результатов по�ка что нет. Как признался в кулуарах фору�ма «ОПОРы» один из участников, «вся этареформа для нас, предпринимателей, —пока лишь пустые слова из телевизора. Авот проблемы — с милицией, налоговика�ми, сотнями проверяющих, лицензиями,разрешениями, проверками — это нашажизнь».

— Пора честно признать: в нынешних ус�ловиях развитие малого предпринима�тельства просто невозможно, — говоритпрезидент «ОПОРы» Сергей Борисов. —Речь идет лишь о выживании и приспособ�лении. Ожидаемое повышение конкурен�тоспособности российских предприятий,товаров и экономический рост — возмож�

СПЕЦИАЛЬНЫЙ РЕПОРТАЖ | СОБЫТИЯ


�Бизнес готов к дискуссиям,

обсуждениям, участию в реформе. Бизнес

даже готов еще немного подождать. Но

главное, чего бизнес хочет — это

фактические, осязаемые результаты.

Первый этап административной реформы завершается. Дал ли он хотя бы какие�топрактические результаты, или в активе — лишь бодрые заявления в духе «Ребята,

держитесь, скоро станет легче!»?Начальник экономического управления Президента РФ ААннттоонн ДДааннииллоовв��ДДааннииллььяянн

считает, что основным итогом реализации первого этапа преобразований является за�вершение процесса инвентаризации функций госаппарата в целом — проведена оцен�ка более чем 5 000 функций: «Мы разобрались «сверху» — какие функции и какое ве�домство исполняет. Или — делает вид, что пытается исполнять. Вопрос — что дальше.Предположим, мы упразднили половину или треть функций госаппарата — не важно,единовременно или постепенно. Значит ли это, что все закончилось? Разумеется, нет.Ведь каждый из предпринимателей сталкивается с совершенно конкретными формамии проявлениями этих функций. Одно дело — строка в положении о том или ином минис�терстве, ведомстве или контрольно�надзорном органе, и совсем другое — то, что проис�ходит на практике: к кому нужно «приходить», сколько раз и какие бумажки «носить». Аесли смотреть сверху, то это, действительно, всего�навсего одна функция, одна строчка.В одиночестве власть выполнить эту работу без помощи бизнеса не может. Нам свер�ху — не видно! А чиновничество среднего и нижнего уровня вряд ли станет способство�вать нам, скорее всего даже станет активно скрывать свою маленькую монополию».

Как наладить процесс участия бизнеса в ходе административной реформы? Дани�лов�Данильян утверждает, что власть продолжит тесное взаимодействие с предприни�мательскими организациями, в том числе и «ОПОРОЙ России». Кроме того, он рекомен�дует бизнесменам самим формировать рабочие отраслевые группы для того, чтобы пря�мо сейчас проанализировать тот набор функций, который в ходе первого этапа рефор�маторы собираются сохранить. И поделиться своими рекомендациями.

Ну и, наконец, Данилов�Данильян открыто призывает предпринимателей активно де�литься информацией с мест о конкретных формах административных барьеров, мешаю�щих бизнесу нормально развиваться. Случай с Нижним Новгородом, где местные влас�ти ввели квоты для предприятий по обязательному найму социально незащищенныхграждан, на взгляд Данилова�Данильяна — не что иное, как прямое нарушение статьи55 Конституции РФ. А значит, есть все шансы решить проблему «через Москву» — в ча�стности, через полномочного представителя Президента в регионе Сергея Кириенко,который может содействовать внесению прокуратурой представления об отмене мест�ного законодательного акта, противоречащего федеральному законодательству.

Естественно, возникает простой во�прос — каким именно образом предпри�ниматели из Нижнего могут запустить ме�ханизм, который способен заставить, на�пример, Данилова�Данильяна иницииро�вать соответствующие действия со сторо�ны Кириенко, чтобы тот, в свою очередь,правильно сориентировал прокуратуру?Это же, мягко говоря, фантастика! Но Да�нилов�Данильян рекомендует всем без ис�ключения предпринимателям жаловатьсяи оставлять любую информацию о чинов�ничьем произволе на специально создан�ном сайте www.reformline.ru. И утвержда�ет, что это поможет всем.

Всякого рода жалобные книги, каквсем хорошо известно, обычно использу�ются для того, чтобы цивилизованным пу�тем выпускать пар народного гнева. Хотякак знать — вдруг поможет?

Если же что�то у нас и меняется в луч�шую сторону, то — очень медленно. АнтонДанилов�Данильян вспоминает, как полто�ра десятилетия назад защищал исследо�вательскую работу, темой которой быланевозможность существования малогобизнеса в сфере материального произ�водства в условиях 1990—1991 года: «Таквот, ничего с тех пор не изменилось. Ни всфере производства, ни в сфере услуг ма�лого бизнеса сегодня не существует. А ес�ли и существует, то все это — отдельныефрагменты. Случайности…» �

«Нам сверху не видно», или Пишите жалобы!

�Исследовательскую работу

о невозможности существования малого

бизнеса Данилов"Данильян защитил

в начале девяностых. Но с тех пор мало

что изменилось. Малый бизнес

не живет. Он выживает...

ны только при условии снижения издер�жек, в том числе и непроизводственных, ватмосфере созидания, но никак не адми�нистративного гнета.

Вид сверху…План, согласно которому в стране долж�

на быть осуществлена административнаяреформа, как всегда — хорош. Это, вообщеговоря, свойство большинства планов. Онивсегда великолепны — до тех пор, пока де�ло не касается до реализации.

В формулировке и. о. заместителя пред�седателя Правительства РФ Бориса Алеши�на, возглавляющего правительственнуюкомиссию по административной реформе,основные задачи выглядят следующим об�разом. Это снятие административных барь�еров и снижение нагрузки на бизнес, появ�ление и продуктивная деятельность обще�ственных организаций�саморегуляторов1,разграничение функций, которые должнывыполнять бизнес и власть, а также центр ирегионы; формирование механизмов де�легирования полномочий и разграничениефункций контрольно�надзорных органов.

Точка, в которой сегодня находитсяпроцесс, на взгляд Алешина, является кри�тической. То есть отступать просто некуда.Скажем, только в сфере биологическойбезопасности человека у нас работают аж240 тысяч человек, из которых лишь

150 тысяч не�п о с р е д �ственно за�

няты над�зорнымифункция�ми. Ана�логичная

с и т у а ц и яскладыва�

ется и во всехосталь�

ных сферах. В итоге бизнес не в состоянииэффективно развиваться, постоянно нахо�дясь под колпаком огромного количествапроверяющих, содержание которых, всвою очередь, обходится бюджету все до�роже.

Жесткий государственный контроль —неэффективен. Поэтому в рамках реформырешено начать передачу функций контро�ля, надзора, экспертизы, аудита, оценки,сертификации — бизнесу. Вот только дляначала государству придется сформиро�вать полноценную систему аккредитациисаморегулирующихся организаций истройную систему регламентов — иначевместо реформы получится анархия.

Значительная часть функций аппаратадолжна будет претерпеть изменения: се�годня речь идет уже о тысяче сокращаемыхпозиций. Почти вдвое должен будет сокра�титься и перечень лицензируемых видовдеятельности, меньше станет и надзорныхорганов. Из 25 структур, занятых госнадзо�ром, может остаться всего четыре. Серти�фикация (кроме единичных наименованийпродуктов и услуг) будет выведена в доб�ровольную сферу. Ну и, наконец, одним изсамых ощутимых последствий реализацииреформы для бизнеса, и в первую оче�редь — бизнеса малого, то есть наименеезащищенного, должно стать торжествоправопорядка.

Новые принципы, как утверждает БорисАлешин, будут касаться любого из минис�терств, и они перестанут вмешиваться в де�ла бизнеса. На практике это должно озна�чать как минимум невозможность изъятиядокументации какого бы то ни было пред�приятия в отсутствие соответствующего су�дебного решения. «Нужно покончить спрактикой, в соответствии с которой мини�стерства и ведомства, контрольно�надзор�ные органы могут в досудебном порядкеприостанавливать деятельность предпри�ятий или их подразделений, накладыватьштрафы. Всё — только через суд!» — гово�рит Алешин.

Вот примерные контуры идеальнойконструкции, которая должна быть

построена. Хорошо? Очень! Жальтолько, что к этому превосходномуплану, как ни обидно, с самого на�

чала приложена толстенная пачка ком�ментариев, начинающихся с «однако»,«увы» и «к сожалению».

Борис Алешин признает: «Необходи�мые трансформации очень трудно реали�зовать. Ведь проблемы накапливались де�сятилетиями». То есть для того чтобы ре�форма заработала, необходимо как мини�мум пересмотреть и изменить чуть ли невсю имеющуюся законодательную базу —около 400 законодательных актов. А на это,с учетом особенностей нашей законода�тельной системы, уйдут годы.

Кроме того, даже в условиях наличияпресловутой «политической воли» у госу�дарства практически отсутствует квалифи�цированный кадровый ресурс, на которыйможно было бы опираться в ходе рефор�мы. Элла Памфилова, председатель Ко�миссии по правам человека при Президен�те РФ, надеется: «Государство и правитель�ство поступят очень правильно, если объ�явят некий призыв на государственнуюслужбу из среды предпринимателей. Намнеобходимо новое качество управления иуправленцев, способных мыслить и дей�ствовать современно!» Всё это так. Однаково власть бизнесмены до сих пор не слиш�ком�то рвутся. А если это и происходит, точаще всего далеко не просто так. И вовсе неза тем, что имеет в виду Элла Памфилова.

Ну и, наконец, главное препятствие напути реализации административной ре�формы — это собственно те, кто как раз идолжен пострадать от нее в первую оче�редь — чиновники. Которые без боя своихпозиций не сдадут. Ведь коррупция — ихбизнес.

Вот уже два года, как действует закон олицензировании. До вступления его в силув стране насчитывалось более 2 тысяч ви�дов лицензируемой деятельности. Послевступления — осталось 150. Ничего ужасно�го не случилось. Но и облегчения для биз�неса не вышло. «Причина во всепроникаю�щей жажде чиновников участвовать вовсем, регулировать, контролировать, — го�ворит начальник экономического управле�ния Президента РФ Антон Данилов�Дани�льян. — С введением нового закона числолицензируемых видов деятельности дей�ствительно уменьшилось. Однако практи�чески все ведомства немедленно увеличи�ли объем лицензионных требований!»

Реалисты склоняются к мнению, чтобыстрой победы над бюрократией не полу�чится. Тем более, значительная часть задачпо реформированию отдана на откуп са�мим чиновникам. И это — лучшее объясне�ние, почему предприниматели довольновяло участвуют в теоретической части дис�куссии, оживляясь лишь тогда, когда речьзаходит о частностях и конкретике.

…и снизуБыло бы здорово провести среди пред�

принимателей всероссийский конкурс со�

СОБЫТИЯ | СПЕЦИАЛЬНЫЙ РЕПОРТАЖ

1 Закон о которых пока еще не принят. (Прим. авт.)

�Борис Алешин: принудительная бла�

готворительность, попытки местных

властей регулировать размеры

оплаты труда на частных пред�

приятиях, фиксировать роз�

ничные цены — это бред

сивой кобылы!


чинений на тему «Как я представляю себеадминистративную реформу». Представ�ленные работы дали бы невероятное коли�чество фактического материала, использо�вав который, можно было бы наконец�топонять, что же все�таки нужно делать. А за�одно — полностью загрузить в рамкахборьбы с бюрократическим произволомвсех прокуроров страны лет на пять вперед.

Впрочем, и так давно известно: то, чтополитикам и экономистам видится строй�ной системой, для действующего предпри�нимателя распадается на совершенно част�ные, конкретные фрагменты. Представите�ли власти при каждой возможности упре�кают бизнесменов — те, дескать, не прояв�ляют активности в обсуждении реформы. Изря. Нужно просто уметь слушать.

Вот предприниматель из Москвы, главаторговой компании. Что интересует его вдискуссии о ходе реализации администра�тивной реформы? Общая конструкция?Нет, у него совершенно конкретный во�прос, связанный с вытеснением крупнымиторговыми сетями представителей малогобизнеса со столичного рынка розничнойторговли:

— Федеральный закон запрещает про�дажу средств производства и торговыхплощадей тем, кто в течение многих летчестно арендовал их у государства. Мы вы�нуждены участвовать в аукционах, где этисамые «средства производства» приобре�тают представители иностранного капита�ла, а вовсе не те люди, которые работалина этих площадях, грамотно эксплуатиро�вали их, ремонтировали за свой счет. Нааукционе побеждает тот, кто богаче. В на�шем случае выигрывают «сетевики», у ко�торых полно денег из оффшоров. Кому этонадо? Нас делают заложниками! Такое за�конодательство подрывает малый бизнес,не дает разворачивать магазины «шаговойдоступности»!

Показательная цитата. Реформа — ре�формой, но бизнес�то делается сейчас, се�

годня! И очень многим предпринимателямхочется дожить до победного финала объ�явленных преобразований без приставки —«бывший».

Точно так же, владельца региональнойкомпании по переработке торфа в первуюочередь волнует вопрос о том, когда нако�нец государство разберется с болотами. Содной стороны, это «вода». А с другой —вроде бы как недра. В итоге бизнес тех, ктодобывает из бесполезных болот весьма по�лезный торф, оказывается в ведении не�скольких ведомств, совершенно не способ�ных синхронизировать свою контрольнуюи надзорную деятельность.

— Мы семь лет стучимся во все двери,обиваем все пороги — и на региональномуровне, и в Москве. Но результата нет —формально мы работаем вне закона! — го�ворит доведенный до предела терпенияпредприниматель. Поможет ему админис�тративная реформа? Может быть…

А вот у представителя Нижегородской«ОПОРы» другая головная боль. Местныевласти приняли закон о квотировании, со�гласно которому на любом предприятии счисленностью более 30 человек 3% рабо�чих мест должно быть отдано инвалидам, аеще 3% — молодежи, выпускникам вузов итрудным подросткам. Не выполнил требо�вание — изволь перечислять приличныеденежные суммы в бюджет. Отвечая на этотвопрос в ходе форума, Борис Алешин на�звал такого рода «принудительную благо�творительность», а заодно попытки мест�ных властей регулировать размеры оплатытруда на частных предприятиях или огра�ничивать розничные цены — «бредом си�вой кобылы». Но для нижегородских пред�принимателей этот самый «бред» являетсяпока законом…

Кстати, формулируя позицию «ОПО�Ры», Сергей Борисов высказывается на этотсчет совершенно определенно: до сих порочень мало говорится о «чиновничьей рен�те», ежегодный объем которой составляет

сегодня в стране более 30 миллиардовдолларов. Вот эти бы деньги, да и броситьна реабилитацию инвалидов, трудоустрой�ство выпускников, перевоспитание бес�призорников…

Тем временем представитель самар�ской организации предпринимателей на�стаивает на необходимости введения прак�тики раскрытия информации о реальномвкладе предприятий малого бизнеса вформирование бюджетов субъектов феде�рации. Действительно, когда властям вы�годно, они занижают размеры отчислений,поступающих от малого бизнеса, и требуютбольше. Зато в тот момент, когда требуетсяпродемонстрировать результаты деятель�ности по «поддержке» предприниматель�ства, реальные данные тут же завышаются.

Представители малого нефтяного биз�неса решительно требуют решения вопро�са о дифференцированном взимании на�лога на добычу полезных ископаемых.Иначе этот сектор нефтяной отрасли простоисчезнет как класс. А урюпинские предпри�ниматели, в свою очередь, ждут ответа навопрос о том, когда в стране заработает си�стема имущественной, а не виртуальнойответственности чиновников за преступныедействия (или бездействие), повлекшие засобой значительные экономические труд�ности для того или иного предприятия илидаже его закрытие. Ну и, конечно, у каждо�го бизнесмена — свои счеты с пожарными,санитарными врачами, милицией…

Как все это относится к административ�ной реформе? Да самым непосредствен�ным образом. Просто малый бизнес хочети будет судить о реформе по конкретнымрезультатам. А вовсе не по тому, сколькопозиций в плане ее реализации будет отме�чено галочкой — «выполнено». �

Материал подготовлен по итогам фо�рума «Административная реформа и ма�лый бизнес», проведенного ассоциацией«ОПОРА России» 25 февраля 2004 года.

СПЕЦИАЛЬНЫЙ РЕПОРТАЖ | СОБЫТИЯ


Административная рефор�ма — это еще и очередное

ожидание новых, хороших зако�нов. Проблема только в том, чтоуже принятые законы, считавши�еся в свое время не менее по�лезными и прогрессивными, неработают. И нет никаких гаран�тий, что этого удастся избежатьтеперь, под флагами реформы.

Вот что говорит по этому по�воду ААллееккссааннддрр ЛЛииффшшиицц, замес�титель генерального директоракомпании «Русский алюминий»,бывший министр финансов РФ.

— Принятым в 2001 году за�конам о лицензировании, про�верках и регистрации уже почти

три года. Хорошо, что такие за�коны есть — хуже было бы, еслибы их не было. Но, тем не ме�нее, мы получили далеко не то,чего ожидали три года назад.Хотели либо проверять, либо ли�цензировать. Однако на практи�ке и проверяют, и лицензируютодновременно. Проверяют мно�го. Проверяют часто. Нередко —куда чаще, чем положено по за�кону. Особо усердствует мили�ция — в рамках закона «О мили�ции», изменить который пока неудается. Вокруг лицензированиявозник целый рынок, причемдовольно своеобразный, так чтоцена входа в хозяйственную де�

ятельность после появления за�конов о лицензировании сталавыше, чем это было до их приня�тия. И, откровенно говоря, этоудручает.

Что надо делать? В том чис�ле — снова вернуться к законам.Дело не в том, что они плохо ис�полняются. Они являются оченьневажными с точки зрения каче�ства. Все последние годы зако�нодательная деятельность шлапод лозунгом «ни дня без успеха»:принять как можно больше зако�нов — отрапортовать — отчи�таться — сообщить об этом по те�левидению. А теперь эти законынадо улучшать… �

Почему не работают хорошие законы?

18

22% россиян не заботит судьбаОтечества и они не готовы

защищать его с оружием в руках, подвер�гая жизнь опасности. Таковы результатыопроса, проведенного накануне 23 фев�раля социологической службой РОМИР.Наибольшая доля граждан�космополи�тов — 30% — приходится на города с на�селением свыше 1 млн. человек и наДальний Восток, но по оценкам социоло�гов, тех, кто не желает защищать Россию,на самом деле может быть гораздо боль�

ше, поскольку не каждый, даже будучианонимно спрошенным, может признать�ся в том, что ему безразлична судьба сво�ей страны. Наибольшую готовность встатьна защиту Родины высказали жители Се�веро�Западного региона. В среднем постране патриотов не менее 70%. Готов�ность добровольно встать под ружье вслучае необходимости высказали 79%граждан в возрасте 18—24 лет. Оченьвысокий уровень патриотического созна�ния среди студентов — 84%. �

14,5%— такой рост за минувший год про�демонстрировали реально распола�

гаемые денежные доходы населения (доходы за выче�том обязательных платежей, скорректированные наиндекс потребительских цен). Это самый высокий по�казатель за последние 10 лет. Прожиточный минимумв стране составляет 2 143 рубля на душу населения вмесяц. Количество малоимущего населения — насе�ления со среднедушевыми денежными доходами нижеустановленного прожиточного минимума — на конец2003 года составило 23,1 млн. человек (16,2% от об�щей численности населения). По данным МинтрудаРФ, в 2003 году дифференциация доходов населенияне сократилась. Доходы самых богатых и самых бед�ных россиян различаются в 14,1—14,2 раза. �

7 018рублей составила в 2003 году средняя зарплатаработников ЖКХ. Зарплата в секторе услуг

ЖКХ — это на 19,7% выше средней зарплаты по стране. По дан�ным Госстроя РФ, в сфере услуг ЖКХ сейчас занято более 4,5 млн.человек — 5,9% экономически активного населения. Общий объ�ем работ и услуг, предоставленных организациями ЖКХ на терри�тории России, в 2003 году, по оценкам Госстроя РФ, составил598 млрд. рублей (в 1,5 раза больше, чем объем 2002 года). Вминувшем году субъекты РФ получили из федерального бюджеталишь 20 млрд. рублей, в то время как в соответствии с региональ�ной программой развития ЖКХ должны получать 50—55 млрд.рублей в год. Сейчас рассматривается возможность оказыватьбюджетную поддержку только тем регионам, где разработаны иреализуются программы реформирования ЖКХ. За расходовани�ем выделяемых средств будет следить Счетная палата. �

ЦИФРЫ |


1 328 000 000евро — таков государ�ственный долг (суммар�

ная задолженность бюджетов всех уровней) Германии, по расче�там Федерального статистического управления страны. На этусумму правительство могло бы купить каждому совершеннолетне�му жителю Германии новый автомобиль. Если же выложить ука�занную сумму монетами номиналом 1 евро, линия из монет моглабы опоясать земной шар по экватору 88 раз.

Одну из причин кризиса экономики страны канцлер ГерманииГГееррххааррдд ШШррееддеерр видит в политике слабого доллара вкупе с низки�ми учетными ставками, проводимой сейчас США с целью сокра�щения собственного государственного долга и оздоровления аме�риканской экономики за счет европейцев. Европейцы потребля�ют товары, цены на которые, по причине разницы курса, ниже,чем производимые в Европе. Рост ВВП США в 2003 году составил3,1%, что значительно больше, чем рост экономик стран Евросою�за (0,5%). На состоявшейся в конце февраля встрече в Вашингто�не Шредер и Буш обсудили эту проблему. Президент США в оче�редной раз заявил, что падение доллара не является результатомусилий его администрации и Федеральной резервной системыСША. Канцлер, в свою очередь, официально принял эти уверения.В ходе встречи госдолги обеих стран не пострадали. �

| ЦИФРЫ

МАРТ 2004 | #05 | БИЗНЕС�ЖУРНАЛ

2 800 000жителей Моск�вы можно от�

нести к среднему классу. Такое мнение выска�зал в конце февраля и. о. министра труда исоциального развития РФ Александр Почи�нок. По мнению министра, основным критери�ем отнесения к среднему классу является ма�териальное положение. На начало года сред�ний доход москвича составил 20,7 тысячирублей в месяц. Средний класс в Москве, помнению Починка, должен иметь доход не ме�нее 45 тысяч рублей в месяц. В целом по Рос�сии для того, чтобы причислить себя к средне�му классу, необходим доход не менее 10 ты�сяч рублей в месяц. �

100 000або�нентов

пейджинговой связи насчиты�вается в Москве в настоящеевремя. В Санкт�Петербурге заминувший год количество поль�зователей пейджинговой связисократилось с 32 тысяч при�мерно до 18 тысяч. Вернымипейджинговой связи остаютсякорпоративные клиенты — ку�рьерские службы, радиостан�ции и т. д. Почти все частныеабоненты перешли на мобиль�ную телефонную связь. �

10 600 000 000рублей вгод состав�

ляют расходы российских родителей при поступлении их де�тей в вуз, включая взятки, оформление справок и докумен�тов. 10% преподавателей вузов берут взятки, 20% семейдавали либо готовы дать взятку для поступления ребенка ввысшее учебное заведение, 43% столкнулись со взяточни�чеством при поступлении детей в школу. Такие данные со�общил ректор университета «Высшая школа экономики»Ярослав Кузьминов на конференции «Экономика системыобразования: результаты второго года мониторинга».

По мнению Кузьминова, такая практика приводит к па�дению качества и авторитета российского образования.Решить проблему взяточничества можно только путем по�вышения заработной платы преподавателей. �

461 000суток провели рос�сийские туристы в

финских гостиницах в минувшем году. Поданным Статистического центра Финлян�дии, этот показатель на 12% меньше, чемв 2002 году. В 2003 году в финских гости�ницах было оплачено 15,8 млн. суток. 27%от этого объема оплатили иностранныегости страны.

В то же время в Таллине в период зим�них праздников побывало 80 тысяч росси�ян. На рекламную кампанию «Зимняясказка в Старом Таллине!» в Санкт�Петер�бурге было израсходовано более 250 ты�сяч эстонских крон. �

19

50лет, а то и менее отделяет населе�ние Земли от значительной смены

языковых акцентов. В статье, опублико�ванной авторитетнейшим журналомScience, лингвист Дэвид Грэддол утвержда�ет, что к 2050 году распространенность ан�глийского языка среди молодых людей ми�ра в возрасте от 15 до 24 лет значительносократится и язык покинет первую тройку,где занимает сейчас почетное второе мес�то. Зато все чаще люди будут изъяснятьсяна китайском, хинди, урду и арабском. Та�кую тенденцию консультант из Мильтон�Кейнс связывает с бурным экономичес�ким развитием Китая и Индии и активноймиграцией арабских народностей в евро�пейские страны. Сейчас в одном толькоПариже насчитывается более 5 млн. офи�циально зарегистрированных арабов. �

45 000 000 000рублей составил оборот российского рынкарозничной книжной торговли в 2003 году.По данным Минпечати, общий тираж книж�ной продукции в России в минувшем годувырос, по сравнению с 2002 годом, на21,8% и составил 720,3 млн. экземпляровс печатной массой около 10 млрд. печат�ных листов. Общее количество наименова�ний книг и брошюр составило 80 290 — на15,1% больше, чем в 2002 году. 25% сово�купного тиража приходится на четыре круп�нейших издательства — АСТ, «Дрофа», «Про�свещение» и «ЭКСМО�Пресс».

В издательском бизнесе продолжает растидоля частного сектора. В 2002 году негосудар�ственные издательства выпустили 66% от об�щего числа наименований книг и 87,5% отсуммарного тиража. В 2003 году эти показате�ли составили 67,2% и 89,6% соответственно.

40% совокупного тиража и более 50% на�именований составляют научные и учебно�методические издания и брошюры. Выросвыпуск детской и справочной литературы, до�ля переводных изданий. Книги и брошюры вминувшем году выпускались более чем на 80языках народов России и зарубежных стран.По числу выпущенных книг Россия занимаетпятое место в мире и третье в Европе. �

� Налогоплательщик (продавец) осуществляет розничную тор�говлю, переведенную на уплату единого налога на вмененный до�ход. При этом часть стоимости товара оплачивается физическимлицом (покупателем) через кассу организации (наличные расче�ты), а оставшаяся часть стоимости товара перечисляется за негобанком в рамках кредитного договора между покупателем и бан�ком. В каком режиме осуществляется налогообложение результа�тов подобной сделки?

Система налогообложения в виде единого налога на вменен�ный доход для отдельных видов деятельности может приме�

няться по решению субъекта Российской Федерации в отношениирозничной торговли, осуществляемой через магазины и павильо�ны с площадью торгового зала по каждому объекту организацииторговли не более 150 квадратных метров, палатки, лотки и другиеобъекты организации торговли, в том числе не имеющие стацио�нарной торговой площади1.

С 2004 года розничной торговлей признается торговля товара�ми и оказание услуг покупателям за наличный расчет, а также с ис�пользованием платежных карт2.

Под безналичным расчетом понимается расчет платежнымипоручениями, по аккредитиву, чеками, расчет по инкассо, а такжерасчеты в иных формах, предусмотренных законодательствомРоссийской Федерации, установленными в соответствии с нимбанковскими правилами и применяемыми в банковской практикеобычаями делового оборота. Предпринимательская деятель�ность, связанная с розничной торговлей товарами, осуществляе�мой налогоплательщиками с использованием любых безналич�ных форм расчетов, не подпадает под действие системы налогооб�ложения в виде единого налога на вмененный доход для отдель�ных видов деятельности.

Налогоплательщики, осуществляющие наряду с предпринима�тельской деятельностью, подлежащей налогообложению единымналогом на вмененный доход, иные виды предпринимательскойдеятельности, обязаны вести раздельный учет имущества, обяза�тельств и хозяйственных операций в отношении предпринима�тельской деятельности, подлежащей налогообложению единымналогом, и предпринимательской деятельности, в отношении ко�торой налогоплательщик уплачивает налоги в ином режиме нало�гообложения3.

Раздельный учет имущества, обязательств и хозяйственныхопераций, подлежащих налогообложению единым налогом и об�лагаемых налогами в ином порядке, в рамках одной сделки не мо�жет быть обеспечен.

Следовательно, налогообложение сделки по реализации това�ра, приобретаемого с использованием смешанных форм расче�тов, должно производиться в соответствии с иными режимами на�

логообложения. Под действие системы единого налога на вменен�ный доход такая сделка не подпадает.

� С 2004 года наша организация, осуществляющая деятельность,переведенную на уплату единого налога на вмененный доход,вправе применять упрощенную систему налогообложения поиным видам деятельности. Каков порядок определения доходов ирасходов в отношении осуществляемых видов деятельности?

С2004 года налогоплательщики, переведенные на уплату еди�ного налога на вмененный доход для отдельных видов дея�

тельности, вправе применять упрощенную систему налогообложе�ния по иным осуществляемым ими видам деятельности. При этомусловия перехода на упрощенную систему налогообложения (раз�мер дохода от реализации, численность работающих, стоимостьосновных средств и нематериальных активов) должны соблюдать�ся такими налогоплательщиками, исходя из всех осуществляемыхими видов деятельности4.

В случае перехода на упрощенную систему в 2004 году налого�плательщика, переведенного на уплату единого налога на вменен�ный доход, при уплате налога в рамках применения упрощеннойсистемы налогообложения и налога в рамках системы единого на�лога на вмененный доход доходы и расходы, относящиеся к видампредпринимательской деятельности, облагаемой единым нало�гом на вмененный доход, не учитываются при исчислении налого�вой базы по налогу, уплачиваемому в упрощенной системе нало�гообложения.

При невозможности разделения расходов между видами дея�тельности следует определять их пропорционально долям дохо�дов, полученных от деятельности, подлежащей налогообложениюединым налогом на вмененный доход, и видами деятельности, вотношении которых применяется упрощенная система налогооб�ложения, в общем объеме полученных доходов от всех видов де�ятельности. Аналогичным образом разделяются между видамипредпринимательской деятельности суммы страховых взносов наобязательное пенсионное страхование, а также суммы выплачен�ных работникам за счет собственных средств налогоплательщикапособий по временной нетрудоспособности.

� Налогоплательщик — комитент в рамках применения упрощен�ной системы налогообложения избрал в качестве объекта налого�обложения доходы. Что является налоговой базой по договору ко�миссии — вся сумма по сделке или сумма, поступающая на счет на�логоплательщика за минусом комиссионного вознаграждения?

Объектом налогообложения в упрощенной системе налогооб�ложения признается вся сумма доходов или доходы, умень�


НАЛОГИ |

Ответымалому бизнесу

Сергей Разгулин,государственный советник

налоговой службы РоссийскойФедерации I ранга

По данным 2003 года, более полумиллиона российских предпринимателей используетупрощенную систему налогообложения. И более полутора миллионов — переведены на уплату единого налога на вмененный доход. Тем временем практика применения главНалогового кодекса о названных системах налогообложения активно формируется.Поэтому сегодня мы поговорим о наиболее типичных проблемах, возникающих в этойсвязи, и постараемся дать ответы на ряд вопросов, появляющихся при уплате налогов в рамках упрощенной системы и системы единого налога на вмененный доход.

шенные на величину расходов5. Согласно статье 346.15 Кодекса,налогоплательщики — индивидуальные предприниматели учиты�вают доходы, полученные от предпринимательской деятельности.Доходом от реализации признается выручка от реализации това�ров (работ, услуг) как собственного производства, так и ранее при�обретенных, выручка от реализации имущественных прав.Такимобразом, в рассматриваемом случае объектом налогообложениябудет являться вся сумма дохода налогоплательщика — комитентапо сделке. Расходы на комиссионное вознаграждение могут учи�тываться при определении налоговой базы только в случае выбо�ра налогоплательщиком в качестве объекта налогообложения до�ходов, уменьшенных на величину расходов.

� Следует ли начислять страховые взносы на обязательное пенси�онное страхование на суммы пособий по временной нетрудоспо�собности, выплачиваемые работникам за счет собственныхсредств налогоплательщика — организации, переведенной на уп�лату единого налога на вмененный налог?

Налогоплательщики — организации, переведенные на уплатуединого налога на вмененный доход для отдельных видов де�

ятельности, не уплачивают единый социальный налог (ЕСН) в от�ношении выплат, производимых физическим лицам в связи с ве�дением предпринимательской деятельности, облагаемой единымналогом. Вместе с тем, такие организации уплачивают страховыевзносы на обязательное пенсионное страхование в соответствии сзаконодательством Российской Федерации6. Обеспечение граж�дан, работающих в организации, переведенной на систему едино�го налога на вмененный доход, в части суммы пособия по времен�ной нетрудоспособности, превышающей один минимальный раз�мер оплаты труда, производится за счет средств работодателей7.

Объектами обложения страховыми взносами и базой для на�числения страховых взносов является налоговая база по ЕСН8.

Статьей 238 Кодекса предусмотрено, что к суммам, не подле�жащим налогообложению ЕСН, а следовательно, и к суммам, накоторые не начисляются страховые взносы на обязательное пенси�онное страхование, относятся государственные пособия, выплачи�ваемые в соответствии с законодательством, в том числе пособияпо временной нетрудоспособности.

Таким образом на суммы пособий по временной нетрудоспо�собности, выплачиваемых своим работникам организациями, пе�реведенными на уплату единого налога на вмененный доход, стра�ховые взносы на обязательное пенсионное страхование не начис�ляются. Этот вывод в полной мере применим и к налогоплатель�щикам, применяющим упрощенную систему налогообложения,выплачивающим своим работникам пособие по временной нетру�доспособности. При этом суммы выплачиваемых такими налого�плательщиками пособий по временной нетрудоспособности:� уменьшают сумму налога, уплачиваемого налогоплательщика�ми, выбравшими в упрощенной системе налогообложения в каче�стве объекта налогообложения доходы, или относятся на расходы,в случае выбора налогоплательщиком в качестве объекта налого�обложения доходов, уменьшенных на величину расходов;� уменьшают сумму единого налога, подлежащего уплате в рам�ках системы единого налога на вмененный доход. �

| НАЛОГИ


1 Подпункт 4 пункта 2 статьи 346.26 Налогового кодекса РФ; далее — Кодекс.2 Статья 346.27 Кодекса.3 Пункт 7 статьи 346.26 Кодекса.4 Пункт 4 статьи 346.13 Кодекса.5 Статья 346.14 Кодекса.6 Пункт 4 статьи 346.26 Кодекса.7 Федеральный закон от 31.12.2002 № 190�ФЗ «Об обеспечении пособиями по обяза�тельному социальному страхованию граждан, работающих в организациях и у индиви�дуальных предпринимателей, применяющих специальные налоговые режимы, и неко�торых других категорий граждан».8 Пункт 2 статьи 10 Федерального закона от 15.12.2001 № 167�ФЗ «Об обязательномпенсионном страховании в Российской Федерации».

Консультанты утверждают: лишь одиниз четырех новых салонов открыва�ется из�за желания зарабатывать

деньги. В остальных случаях это либо кра�сивая игрушка в подарок любимой женщи�не, либо наследство для дочери, либо —попытка создать «карманный салон» длясебя и своего круга. Нередко салон начина�ется с того, что муж, погруженный в соб�ственный бизнес, просто дает супруге день�ги, чтобы та занялась «красивым делом»,не скучала дома, чувствовала себя счастли�вой и благодарной.

Как утверждает руководитель «Магази�на готового бизнеса» Вадим Самсонов,«число сделок купли�продажи салоновкрасоты растет. Спрос на них высок, хоро�шие варианты разбирают моментально».Вместе с тем, далеко не все салоны, выстав�ляемые на продажу, соответствуют поже�ланиям покупателей. Как правило, востре�бованы салоны вместе с помещением илихотя бы с правами аренды. Но у 80% про�даваемых салонов нет ни того, ни другого.Если салон занимает арендованное поме�щение, то его основная ценность заключа�ется в квалифицированных мастерах и по�стоянных клиентах. В таких ситуациях и отпродавца, и от покупателя требуется пре�дельная осторожность — необходимо со�хранить коллектив и сделать максимальнобезболезненным для наемных сотрудни�ков процесс смены владельца.

Тем временем большинство новичковсалонного бизнеса не обладает опытом уп�равления в индустрии красоты. И даже непредставляет себе, что творится «по другуюсторону баррикад». В результате четвертьсалонов разоряется в первый же год жизни,а еще четверть так и не становятся прибыль�ными, едва сводя концы с концами, пери�одически подпитываясь средствами изспонсорского кошелька. Если таковой, ко�нечно, есть. Все это — отправная точка дляразговора о запуске салонного бизнеса иреальность, которую следует учитывать, ри�скуя собственными деньгами. Впрочем, ес�ли к делу отнестись всерьез и сразу начатьиграть по правилам, то с нового бизнеса

можно стабильно получать более тридцатипроцентов на вложенный капитал.

— Салонный бизнес разрушает иллю�зии. Новички здесь быстро набивают шиш�ки, так было и со мной. Но если спросить,стала ли бы я второй раз открывать салонкрасоты, то сомнений нет — конечно! Хотямне помогали знающие люди… может, по�этому мой бизнес пошел в гору, — делитсясвоими ощущениями Наталия Старунова,директор салона «Цветущий Лотос» из под�московного Одинцово.

Салонный бизнес относится к категориибыстрорастущих. Вспомните, от советскихвремен нам достались лишь парикмахер�ские и единственный Институт красоты наНовом Арбате. Сегодня в России более3 000 салонов красоты, оказывающих, кро�ме банальной стрижки, еще и разнообраз�ные косметологические услуги. Много этоили мало? В маленькой Италии вполнеуживаются 110 000 салонов, так что при�шлось даже принять закон, запрещающийоткрывать новый салон ближе, чем в двухсотнях метров от существующих. Что каса�ется нас, то с учетом постепенного роста

С ЧЕГО НАЧАТЬ | САЛОН КРАСОТЫ

Почем красивый бизнес?

Анастасия Костюченкова

Создавать салоны красоты в последнее время стало так же модно, как отдыхать в Куршевилле и ездить там на «Хаммере», — каждый месяц в крупных городах появляютсяновые заведения. Тенденцию быстро почуяли и участники косметологических выставок, а среди стендов с новыми косметическими линиями и оборудованием появилисьвывески: «Консультации по открытию салонов красоты».

ААллееккссааннддрр ХХооддааккоовв,, ррууккооввооддииттеелльь ииннффооррммааццииоонннноойй ссллуужжббыы MMeeddiiccuuss..RRuu

Казалось бы, бум открытия салонов, пришедший к нам с Запада с 20�летним опоз�данием, действительно похож на моду, если б не одно «но»: каждый год темпы роста

только возрастают! К салонному бизнесу потянулись не только звезды эстрады и «доч�ки нефтяников», но и предприниматели, готовые вложить свои 100—150 тысяч долла�ров в новый бизнес. Еще недавно подобные средства чаще всего просто вкладыва�лись в недвижимость, но сейчас, по различным оценкам, рынок жилья сильно пере�грет и может неожиданно обвалиться. Может быть, поэтому некоторые инвесторы ста�ли искать иные возможности выгодных вложений капитала. Кроме того, в индустриюкрасоты в последнее время потянулись капиталы предпринимателей из несколькихувядающих отраслей, где маржа снизилась до пяти�десяти процентов.

Тем временем успех салонного дела все�таки зависит от талантов и усердия руко�водителя. Примечательно, что в этой сфере деятельности недостаточно быть толькоинвестором, чтобы стричь дивиденды, не появляясь в своем заведении. Этот бизнеспока остается человеческим, творческим, красивым. По оценкам специалистов, бур�ный рост числа салонов красоты продлится еще 6—7 лет, после чего в отрасли нач�нется укрупнение игроков, создание больших сетей, дальнейшая автоматизация тех�нологических процессов. Тогда войти в этот бизнес любому новичку станет гораздосложнее. �

Еще есть время


среднего слоя россиян, приближающегосяпо уровню жизни к западным меркам, вРоссии в перспективе могут появиться де�сятки тысяч новых салонов.

В обществе уже неприлично появлятьсянеопрятным, неухоженным, раньше време�ни состарившимся. Россияне не толькостригутся, красят волосы, ухаживают за ног�тями, но и в массовом порядке принялиськорректировать фигуры, омолаживать ко�жу, бороться со стрессами и целлюлитом.До четверти сегодняшних клиентов салоновсоставляют непривычные ранее посетите�

ли — мужчины, озабоченные выпадениемволос, «пивным брюшком» и хроническойусталостью. В салоны потянулась и моло�дежь, стремящаяся привести в порядок цве�тущую кожу переходного возраста. За по�следние два года тридцать процентов жен�щин в возрасте от 30 до 40 лет, прежде вы�ступавшие в роли клиенток парикмахера,впервые прошли курсы дорогих косметоло�гических процедур: омоложения кожи, кор�рекции фигуры и т. п. Наконец, клиентыпришли к пониманию, что домашний уходпо эффективности не идет ни в какое срав�нение с салонными процедурами.

— Любой владелец салона должен дер�жать руку на пульсе развития индустриикрасоты, потому что клиенты постоянноспрашивают что�то новое. И тот, кто не ус�певает за запросами, рискует проиграть, —говорит Вера Дрочнева, директор москов�ского салона красоты «Богема».

А сколько корова дает молока?Выручка качественных современных са�

лонов красоты в столице составляет сегод�ня от двадцати до пятидесяти тысяч долла�ров в месяц, а после вычета расходов у вла�дельцев может оставаться от трех до двад�цати тысяч долларов чистой прибыли. Раз�умеется, имеет значение величина салона.Чем он меньше, тем меньше и прибыль,поскольку, согласно нормам СЭС, в каж�дом салоне должны быть вспомогательныепомещения, которые денег не приносят.Так что оптимальной считается площадь от120 до 180 кв. м.

На старт!Так с чего же начать? Первое, что следу�

ет сделать, — съездить на Канары и хоро�шенько отдохнуть. Потому что ближайшиеполгода пройдут у вас в хлопотах.

А если серьезно, то все начинается — сидеи. Если б вы открывали ресторан, с чегобы вы начали? Разве с подбора помеще�ния, оборудования или поиска персонала?

Конечно же, нет! Сначала вы решите, какуюкухню предложите потребителю: русскую,европейскую, грузинскую или какую�ни�будь экзотическую.

Точно так же салон красоты начинается свыбора процедур, которые вы собираетесьпредложить клиентам. Вариантов сотни, ноусловно их можно разбить на три группы:� имиджевые (парикмахерские услуги,маникюр, педикюр, загар, тату, пирсинг и т. п.);� медицинские (коррекция недостатковлица и фигуры, омоложение, атицеллю�литные программы и т. п.);� релаксационные (массаж, талассотера�пия и СПА, светотерапия, ароматерапия и т. п.).

В конце 90�х салоны ориентировались,в основном, на имиджевые процедуры, тоесть на создание сиюминутной визуальнойпривлекательности клиентов. Предлага�лись парикмахерские услуги, маникюр, пе�дикюр, визаж и несколько косметологиче�ских программ для лица — в основном, этобыло поверхностное или глубокое очище�ние кожи, или, на бытовом языке, — «чист�ка», а также массаж, маски в соответствии стипом кожи (или возрастом) и профессио�нальные косметические линии (салонные идля домашнего ухода). Программы для те�ла в салонах почти не предлагались. О су�ществовании такой страшной вещи, какцеллюлит, мы узнали не сразу, так что донедавних пор уход за телом во многих са�лонах ограничивался лишь массажем.

Современные тенденции рынка красотытребуют наличия в салоне большого числамедицинских и релаксационных процедур,включая лечебные и профилактическиеманипуляции по лицу и телу (мезотерапия,пиллинг, программы против старения, ан�тицеллюлитные), «скульптурную коррек�цию» лица и тела (уменьшение объемов,моделирование контуров лица и тела, под�тяжка тканей, лифтинг бюста и т. д.), сни�жение жировых отложений, процедурыСПА, массаж с различными обертывания�ми. Добавим сюда солярий, который не�плохо дополняет спектр услуг.

Парикмахерские и другие, связанные сними услуги сегодня выделяются в разделнемаловажных, но уже не основных. Какпоказала жизнь, владельцы салонов со�кращают число парикмахерских кресел,потому что медицинские и физиотерапев�тические процедуры на поверку оказалисьзначительно прибыльнее классических:каждый квадратный метр, занятый коррек�цией фигуры или мезотерапией, приноситвтрое больше, чем метр парикмахерской.

На первом шаге спотыкается большин�ство новичков. Мотивом ошибочного выбо�ра концепции салона часто служат копиро�вание перечня услуг любимого салона кра�

САЛОН КРАСОТЫ | С ЧЕГО НАЧАТЬ

�Сегодня салоны зарабатывают

не на импортной косметике и стрижке,

а на дорогих процедурах, способных

быстро окупить вложения.

�Салон красоты как бизнес начинается

с выбора процедур, которые вы собираетесь

предложить клиентам. Вариантов сотни,

так что придется определяться и —

«отстраиваться» от конкурентов.


соты, собственные пристрастия к опреде�ленным процедурам и стремление следо�вать «последней моде» индустрии красоты.

В первом случае римейк всегда оказыва�ется хуже оригинала. Во втором — на светпоявляется что�то вроде студии загара, гденезадачливый владелец устанавливаетштук пять соляриев и ничего больше, а по�том удивляется, что загружены они процен�тов на десять. В третьем — на последней вы�ставке покупается несколько заморских чу�до�агрегатов космического дизайна, какправило, умеющих хорошо выполнятьлишь несколько отдельно взятых процедур,но никак не полную программу искорене�ния какой�нибудь проблемы тела или лица.

ИзюминкаСовременные салоны выигрывают за

счет широкого спектра услуг, чтобы занятыйклиент не бегал по другим заведениям, амог получить всё в одном месте. И, тем неменее, новому салону обязательно нужнообзавестись одной�двумя «изюминками»,которых нет ни у кого вокруг. То есть доба�

вить в ассортимент нечто, призванное стать«гвоздем сезона». Для этого выбирают оп�ределенное направление и, конечно, обо�рудование и специалистов, комплексно ре�шающих эти задачи. Например, избравглавной «фишкой» салона коррекцию фи�гуры, следует обзавестись оборудованием,которое сможет обеспечить миостимуля�цию, лимфодренаж, изометрическое фор�мирование, вакуумный массаж и т. п. Каж�дый из этих элементов дополняет и усили�вает процесс коррекции. И наоборот — от�сутствие одного из этих элементов можетсвести на нет попытки достичь результата.Очень эффектны в качестве «изюминки»безоперационные способы коррекции фи�гуры и лица — подъем груди на несколькосантиметров, формирование «бразильскойпопки», ликвидация двойного подбородка.



Попробуем провести экономический расчет небольшого салона красоты площадьюв 120 кв. м, в котором присутствуют:

� зона приема клиентов (холл), выполняющая также роль мини�магазина по продажекосметики домашнего ухода — 12 кв. м;� парикмахерский зал на два кресла — 15 кв. м;� совмещенный кабинет маникюра и педикюра — 8 кв. м;� три универсальных кабинета косметолога, где также установлено оборудование длякоррекции фигуры, УЗИ�пилинга, кислородной мезотерапии — 12 х 3 = 36 кв. м;� кабинет массажа, где выполняются и обертывания — 9 кв. м;� солярий — 6 кв. м;� вспомогательные помещения (стери�лизационная, склад, кабинет директора,комната отдыха персонала) — 26 кв. м.

Директора действующих салонов могутвозразить, что указанные цифры загруз�ки салонов занижены. Возможно. Нопусть уж новый салон заработает больше,чем здесь написано. Если, конечно, суме�ет привлечь больше клиентов, а глав�ное — удержать их. Разумеется, для каж�дого региона цены, зарплата и загрузкасалонов — отличаются. Но если использо�вать такой подход и подставить цифры,соответствующие тому или иному региону,городу, легко получить прообраз бизнес�плана будущего салона. �

Посчитаем

Оплата персоналаСпециальность Оплата труда Сумма оплаты1 Количество Всего1

Косметолог 25—60% с оборота 1000 2 2000

Врач 100 у. е.+ 2% с оборота 1000 2 2000

Эстетисты 80 у. е.+ 1% с оборота 400 4 1600

Массажисты 20�50% с оборота 600 2 1200

Управляющий 200 у. е.+4% с прибыли 1000 1 1000

Администратор 150 у. е. + 1% с оборота 600 2 1200

Бухгалтер 200 у. е. (полставки) 200 1 200

Уборщица 150 у. е. 150 1 150Маникюр 40—45% с оборота 500 2 1000

Парикмахер 20—40% с оборота 500 4 2000Итого: 21 12 350

1 В среднем по московским салонам красоты.Месячный доход салона, долл. США

Услуга Максимальное количество в день

Плановаязагрузка

Цена услуги,у. е.

Выручка в месяц, у. е.

Расходматериалов, % Расход, у. е. Прибыль

с услуги, у. е.Парикмахер 2 кресла 24 40% 15 4320 15% 648 3672Маникюр/педикюр 12 30% 25 3000 15% 450 2550

Косметолог 8 50% 30 3600 30% 1080 2525Массаж 12 30% 25 3000 5% 150 2850Пилинг 12 20% 40 2880 5% 144 2736

Солярий 48 20% 10 2880 20% 576 2304Комплекс для коррекции 20 30% 30 5400 0,50% 27 5373

УЗИ�пилинг 12 10% 30 1080 5,00% 54 1026Обертывания 12 20% 30 2160 5% 108 2050Мезотерапия 30 10% 50 4500 25% 1125 3375

Продажа косметики в холле 3000 66% 2000 1000

Итого: в среднем 28% 35 820 6362 29 458

�При средней дневной загрузке

парикмахера в 30—40% месячный доход

одного кресла вряд ли составит больше

30 тысяч рублей. Так что не следует делать

ставку на эти услуги.

В качестве «отстройки» можно выбратьи какое�нибудь новомодное направ�ление, например, СПА. Да, понача�лу клиенты будут путать СПА собычной сауной, в которой естьлишь стандартный набор «ба�ня—бассейн—пиво—девоч�ки». Но затем разглядят мно�жество отличий сауны и СПА:� вместо купели, бассейнаили маломощной джакузи — ги�дромассажная ванна СПА с мощ�нейшими струями, массирующиминужные точки тела;� вместо случайной музыки или радио —тщательно подобранная релаксирующаямузыкальная программа;� вместо запаха сырости — аромотерапия;� вместо пива — большой выбор фиточа�ев и минеральной воды;� вместо случайного массажиста — высо�копрофессиональные мастера, работаю�щие по массажным программам (мануаль�ным и аппаратным).

Думаем о себеМы ведь собираемся зарабатывать

деньги. Поэтому при выборе набора услугбудущего салона стоит остановиться на тех,на которых можно именно заработать. Так,по рентабельности парикмахерские услугине идут ни в какое сравнение с медицински�ми. А нам хотелось бы, чтоб с каждого мет�

ра салона поступа�ло как можно больше прибыли, не так ли?

Судите сами. Стрижка длится минут со�рок, за нее клиент заплатит в среднем 300рублей, из которых 100 рублей берет мас�тер, плюс расходуется шампунь, тратятсяэлектроэнергия, кондиционер, вода и т. п.Еще и управленческие издержки, затратына рекламу и т. п. При средней дневной за�грузке парикмахера в 30—40% месячныйдоход одного кресла вряд ли составитбольше 30 тысяч рублей.

За такое же время один сеанс мезотера�пии приносит выручку в три тысячи рублей.После вычета расходных материалов и зар�платы доход владельца салона составитполторы тысячи. В десять раз больше, чемот стрижки! Даже если врач�мезотерапевт и будетзагружен в

среднем в три раза меньше, чем парикма�хер, владелец салона получит в конце меся�ца не 15, а 45 тысяч рублей. К тому же, когдау мезотерапевта нет записанных клиентов, втом же кабинете можно делать другие про�цедуры. Таким образом, «метр» косметоло�гического кабинета по определению прино�сит прибыли в несколько раз больше.

Для того чтобы определить, какая из про�цедур может приносить бо’льшую отдачу с

метра площади, необходимо оценитьприбыльность каждой из услуг

и разделить их на мет�раж кабинета с уче�том норм СЭС. По�скольку в некото�рых кабинетах

можно устано�вить сразу не�сколько видовоборудования

(точно так же, как впарикмахерской

делают не толькострижку, но и окраску волос,

а в маникюрном кабинете за�нимаются и наращиванием

ногтей), этот несложный прием можетуплотнить график загрузки. Иными слова�ми, если на массаж нет записи, но появилсяклиент на обертывание, то кабинет будетприносить прибыль по смежной процедуре.

Покупать или брать в аренду?Существует масса аргументов в пользу

покупки помещения под салон красоты.Начнем с того, что вложение в недвижи�мость — уже выгодная инвестиция. Прихудшем варианте, если даже ваш салонныйбизнес провалится, помещение всегда ос�тается вашей собственностью. К то�му же, простой подсчетпоказывает,ч т о


Приготовьтесь к тому, что в каждый метр помещения придется вложить около тыся�чи долларов. То есть салон размером в 120 кв. м обойдется в среднем в 120 000

долларов. Недешево… Но ведь сюда входит архитектурное проектирование, подведе�ние коммуникаций (вентиляции, воды, канализации), косметический ремонт, покупкамебели, подбор и покупка оборудования, поиск и обучение персонала, услуги юридиче�ской фирмы (если, конечно, вы не хотите сами собирать многочисленные разрешенияСЭС, медлицензии и т. п.), а также первоначальная рекламная раскрутка салона. �

Почем удовольствие

�В Италии расстояние между салонами

красоты регулирует закон. А у нас

главное — оценить спектр услуг,

которые оказывают конкуренты,

и найти их ахиллесову пяту.

за два�три года аренды вы выложите арен�додателю столько же, сколько потратилибы на приобретение площадей.

Но есть и другие аргументы. Самыесложные «в добывании» разрешительныедокументы, например, санитарный серти�фикат, разрешение пожарных и медицин�ская лицензия выдаются применительно куказанному в них адресу салона. А значит,при перемене места можно потерять не�сколько месяцев на новые согласования.Смена адреса будет означать и потерюльвиной доли клиентов. Арендодатель по�нимает, что вы «на крючке». И вы попадае�те в полную зависимость. Остальное уже —дело совести арендодателя. Бывают ли со�вестливые арендодатели? Говорят, встре�чаются…

Подобрав помещение, нужно вернутьсяк концепции и примерить выработаннуюидею будущего салона к потребностям ме�стных клиентов. Скорее всего, она претер�пит изменения. Здесь полезно задать себеряд вопросов:

� если вы располагаетесь возле универ�ситета, стоит ли предлагать омолаживаю�щие процедуры вместо решения проблемюношеской кожи? � если салон находится в деловом цент�ре, разве нужны такие услуги, как пирсинги тату вместо зоны СПА?

Это вопросы могут показаться смешны�ми. Но, увы, сплошь и рядом салоны от�крываются без каких�либо маркетинговыхисследований. Мало кто пытается опреде�лить целевые группы и выбрать набор ус�луг, который диктуется спросом.

Конкурентное окружениеКонцепцию салона нужно скорректиро�

вать и в зависимости от конкурентного ок�ружения. Найдите все салоны красоты в ва�шей трехкилометровой зоне (возьмитекарту, очертите круг и нанесите все точки).Дальше, под видом недавно переехавшегов данный район жителя, посетите каждогоконкурента и попросите администраторапоказать вам салон, запишите:� перечень услуг;� прейскурант;� оцените рекламную активность;� оцените уровень обслуживания;� оцените вежливость и обученность ад�министратора.

Кстати, не обольщайтесь, если не уви�дите в соседнем салоне клиентов, — имен�

но в хороших салонах клиенты не ждут сво�ей очереди, а, приехав по записи, сразупроходят в кабинеты. Нужно не поленить�ся, позвонить в каждый салон и послушать,как разговаривают с клиентом по телефону.Попробуйте записаться на какие�то проце�дуры (потом запись можно отменить —«передумал»). Если удобные (как правило,вечерние) часы заняты, — значит, у салонадела идут неплохо.

Следом нужно составить краткую харак�теристику каждого салона. Наложите пере�чень услуг вашего будущего салона на спи�ски конкурентов и выявите однотипныепроцедуры, в которых, скорее всего, кли�ент не увидит той самой «изюминки», закоторой пришел бы в новый салон.

Национальные особенностиВ каждой стране есть те или иные дви�

жущие факторы, которыми местные клиен�ты индустрии красоты руководствуютсяпри выборе процедур. Например, испанкипочти поголовно считают себя излишнеупитанными и дважды в год ложатся на хи�рургические столы делать липосакцию.Свои особенности есть и у россиян.

«Авральность». Если кто�то из нашиххочет похудеть, то он желает, чтобы с нимэто произошло немедленно, а еще лучше —вчера! Поэтому салонное оборудованиедолжно давать по возможности немедлен�ный зримый эффект после первой же про�цедуры.

«Лень�матушка». Кто из нас, чтобыстать стройным, ходит пешком или отка�зывается от лифта? Кто занимается спор�том или хотя бы делает зарядку? В России



�«Ручные» технологии не слишком

рентабельны. Так что радикальный способ

повышения доходности — изначально

закладывать в концепцию салона

аппаратные методики.

�Главное, чтобы клиенту понравилось

в первый раз. Особенно важно это на стадии

запуска проекта, когда каждый посетитель —

фигура стратегическая. Выкладываться

придется по полной программе.

желательно, чтобы оборудование заменя�ло клиенту утомительные спортивные на�грузки.

«И чтобы не больно». Неприятных эмо�ций у россиян и так предостаточно. Поэто�му салонное оборудование должно оказы�вать щадящее воздействие на болевые ре�цепторы.

«Недоверие». Фотографии из разряда«до» и «после» в России совершенно не ра�ботают и даже отпугивают клиентов сказка�ми, рассказанными когда�то «Гербалай�фом». Пока клиент не убедится сам, что не�что обещанное произошло именно с нимили на худой конец с его подругой, знако�мой или родственницей, он не поверит всалон и не станет постоянным клиентом.Необходимо, чтобы оборудование было100% эффективным, ведь потеря каждогоклиента обходится очень дорого.

«Любовь к дареному». Желательно, что�бы первую (демонстрационную) процеду�ру можно было предложить бесплатно,чтобы клиент «зацепился», наглядно убе�дился в действенности услуг. Поэтому же�лательно подбирать оборудование, себе�стоимость операций которого незначи�тельна.

ПерсоналСалоны делятся на мануальные и аппа�

ратные. В первом случае все строится наминимуме косметологического оборудо�вания (что привлекает отсутствием затратна покупку «чудо�агрегатов»), но в такомсалоне дело держится на «золотых ручках»мастеров. Будет хороший мастер — будутклиенты, значит, салон будет процветать.Подводный камень такого мануальногосалона известен всем опытнымдиректорам. Увы, хоро�ший мастер стоит доро�го, ему порой прихо�дится отдавать по�ловину выручки.Плюс, многиемастера на�чинают ра�ботать на

дому, используя салон для поиска клиен�тов. Выручка падает. А как только хозяинпробует поубавить аппетиты мастера, тотуходит в другой салон, окончательно уво�дя клиентуру.

Радикальный способ борьбы с этимзлом — изначально закладывать в концеп�цию салона аппаратные методики, где, посути, всю процедуру клиенту делает маши�на, а роль косметолога сводится к тому,чтобы выбрать нужную программу и во�время нажимать на кнопки. Такой персо�нал не требует высокой квалификации,стоит недорого и легко заменяется, ведьобучиться премудростям управления са�мой сложной техникой можно всего за не�сколько часов.

Кстати, ставка на аппаратуру позволяетснизить расходы салона. А приобретая тех�нику, не стоит забывать требовать от по�ставщика соответствующего сервиса.

— Это только в Чикаго 30�х годов гла�венствовал принцип: «Продал что�ни�будь — скорее убегай». Сегодня многиефирмы, продающие косметологическоеоборудование, убедились, что покупателяоборудования, если он новичок, не следуетоставлять один на один с незнакомым рын�ком, поэтому как могут — помогают, — го�ворит президент корпорации «ВИП Кли�ник» Андрей Андреев.

Запуск и раскруткаКак ни странно, если все шаги по созда�

нию салона были правильными, то рас�крутка его обойдется лишь в две�три тыся�чи долларов. Именно такой рекламныйбюджет закладывают специалисты по со�зданию салонов «под ключ». Перепробо�

вав все возможные варианты, они вы�яснили, что лучше всего работает

презентация, которая при правильномпроведении обеспечивает салону до 200постоянных клиентов.

Презентацию проводят в самом салоне,примерно через месяц после его открытия,когда персонал уже «сработался», освоилоборудование, почувствовал, что салонстал вторым домом. За неделю до презен�тации с помощью почты по окрестномурайону распространяют 10—15 тысяч при�глашений на определенную дату, обещаяпришедшим призы, бесплатные процеду�ры, фуршет. Кроме того, составляются спи�ски почетных гостей, которым именныеприглашения развозятся лично. В день пре�зентации салон красоты не работает, а пер�сонал выполняет роль экскурсоводов, рас�сказывающих пришедшим о возможностяхтой или иной процедуры. Попутно делаетсязапись желающих на бесплатные процеду�ры, разыгрываются призы и дарятся подар�ки. На первый взгляд, процедура неслож�ная, но в ней важна каждая мелочь, поэто�му за неделю до презентации устраиваетсягенеральная репетиция, где отрабатываютроли, тексты, жесты и многое другое.

Поглазеть на новый салон обычно при�ходят 150—250 человек, из которых почтивсе записываются на бесплатные процеду�ры. И теперь все зависит уже только отвас. Если клиентам понравится — ждите ихснова.

Обычно затраты на создание салонакрасоты окупаются за срок от года до двухлет. Создание салона занимает три�четыремесяца (конечно, если уже подобрано по�мещение). За это время можно выработатьконцепцию, «нарисовать» проект, сделатьремонт, подобрать оборудование и персо�нал, получить необходимые разрешения,запустить салон.

Кстати, начинать работы лучше всеголетом (или осенью), чтобы салон гаран�тированно открылся ближе к новогоднимпраздникам, зимой набрал обороты, авесной, когда большинство клиентов на�чинает особенно тщательно «чистить пе�рышки» — собрал полный урожай до�ходов. �


�Возможно, стандартные

процедуры со временем уступят

место эксклюзивным методикам.

Но вне зависимости от уровня

закупленного оборудования,

клиента всегда нужно уметь

хорошо постричь.


Водном только Нижнем Новгородеза сутки происходит не менее 40ДТП. А стало быть (как ни цинично

это звучит), спрос на услуги фирм!оцен!щиков — гарантирован. Тем не менее, ре!гиональный, в данном случае — нижего!родский — рынок автооценки еще толькоразвивается.

По данным начальника УГИБДД Ниже!городской области Александра Каранго!ва, на январь 2004 года в регионе былозарегистрировано более 850 тысяч авто!мобилей. А происшествий на местных до!рогах случается до четырех десятковежедневно. Тем временем введение вдействие Закона ОСАГО привело к тому,что практически каждое ДТП фиксируетсясегодня документально, а его участникиуже не договариваются «полюбовно», какэто было совсем недавно. И, в полном со!ответствии с Законом, требуют возмеще!ния ущерба от страховщиков. В этом —корни бума на рынке оценки ущерба.

Сезонность в бизнесе оценщиков вы!ражена довольно слабо. Хотя, по словамсамих участников рынка, пик обращенийприходится на конец октября — начало но!ября (автолюбители меняют летнюю рези!ну на зимнюю, начинаются заморозки, го!лолед), а также на конец апреля — началомая, когда на дорогах появляются так на!зываемые «подснежники». В эти дни оце!ночные фирмы могут получать по 10—12новых клиентов. Периоды относительного«затишья» наступают c середины январяпо начало марта и — с июля по август. По!нятно: к середине зимы водители нако!нец!то приспосабливаются к особеннос!тям зимней езды, летом многие уезжают вотпуск, а значит, снижается и число ДТП.

Лет 10—15 назад в Нижнем Новгороде(тогда еще Горьком), как и во всей стране,оценку ущерба, причиненного попавшимв ДТП автомобилям, производила оценоч!ная контора Всероссийского общества ав!томобилистов, являясь, по сути, монопо!листом. Из поколения в поколение россий!ских автолюбителей передавалась истина,что страховаться нужно в «Госстрахе», аоценивать ущерб — в конторе ВДОАМ.

Экономические реформы девяностыхне оказали сколько!нибудь заметноговлияния на положение вещей, так что кначалу 2000 года на весь Нижний Новго!род приходилось только три оценочныхкомпании, еще через полтора года числофирм удвоилось. Однако лишь с введени!ем в действие Закона ОСАГО рынок всту!пил в стадию активного формирования, вкотором и пребывает в настоящее время.Количество фирм, специализирующихсяна оценочной деятельности, увеличилосьуже до трех десятков.

Ноу�хау, или Знание — сила!Чтобы открыть свою фирму, необходи!

мо, прежде всего, получить диплом оцен!щика. Обязательным условием для этогоявляется наличие высшего образования.Если его нет, ни одно из учебных заведе!ний, готовящих специалистов в данной об!

ласти (в Нижнем Новгородеих три: Государственныйтехнический университет,

Государственная строительная академия иНижегородский филиал Института разви!тия бизнеса), вас не примет. Стоимость по!лугодового курса составляет 700—900 дол!ларов, а по окончании его выдается дип!лом установленного образца. Теперь нуж!но получить лицензию Министерства иму!щественных отношений (300 рублей — це!на заявки на рассмотрение, 1200 рублей —самой лицензии).

Итак, открыть фирму по оценке ущербапри ДТП как таковую — нетрудно. Глав!ное — четко представлять, что для этогонеобходимо. И уж, как минимум, нужнообладать определенным багажом знаний.Оценщик не только должен знать как «От!че наш» устройство автомобиля, но и обя!зан хорошо разбираться в технологии ре!

С ЧЕГО НАЧАТЬ | ПРИБЫЛЬНЫЙ УЩЕРБ

Хорошая оценкаДмитрий Лобанов, «Нижегородский Бизнес�журнал»

Никто из автовладельцев не застрахован от дорожно�транспортных происшествий. А значит, так или иначе приходится оценивать нанесенный ущерб. В советские временаэтим занималась только одна «контора». Но сегодня ситуация изменилась кардинально: с появлением Закона об обязательном страховании гражданской ответственностивладельцев транспортных средств (ОСАГО) как в Москве, так и в регионах началподниматься рынок независимой оценки ДТП.

�Главное для эксперта�оценщика —

предельная внимательность. Иначе просто

невозможен квалифицированный осмотр

автомобиля и анализ скрытых повреждений,

на первый взгляд — незаметных.

БИЗНЕС!ЖУРНАЛ | #05 | МАРТ 200428

монта транспортных средств, быть знато�ком своего, местного автомобильногорынка. Кстати, далеко не случайно бо’ль�шая часть нижегородских фирм�оценщи�ков (и практически все лидеры этого рын�ка) организованы именно выпускникамиавтомобильных факультетов вузов и быв�шими сотрудниками оценочной конторыВДОАМ.

Основное для эксперта�оценщика —предельная внимательность, без нее не�возможен квалифицированный осмотравтомобиля. Нередко случается, что не�значительные, на первый взгляд, наруж�ные повреждения влекут за собой гораздоболее серьезные — внутренние. В случаеподозрения на скрытые дефекты специа�лист должен четко представлять себе, что,

где и как должно располагаться в конкрет�ной модели автомобиля. А если какая�тодеталь сместилась от удара — понимать,какие дополнительные поломки могловызвать это смещение. Вторым условиемпрофпригодности является (без всякойиронии) высокий интеллектуальный уро�вень эксперта. Ведь система оценки ущер�ба требует навыков как проведения слож�ных расчетов, так и работы с компьюте�ром. Добавим сюда умение обращаться сцифровой фотокамерой и выполнятьснимки приемлемого качества в сложныхподчас погодных условиях, в неблагопри�ятной обстановке. Ну и, наконец, никак необойтись без навыков составления доку�ментов — от того, как написан отчет, зави�сит очень многое.

Проблема поиска персонала — види�мо, главная, которую придется решатьвсем новичкам на этом рынке. Ведь те, ктопрошел обучение оценке ущерба, ужесвязаны с той или иной организацией. Азначит, найти «свободного», да еще и гра�мотного специалиста будет непросто.

— Существующий уровень квалифика�ции кандидатов, претендующих на долж�ность эксперта�оценщика, нас не устраи�вает, — подчеркивает директор оценочнойфирмы «Норматив» Игорь Бушманов. — Витоге мы вынуждены идти от обратного:сначала искать специалистов, которые об�ладают базовыми знаниями и действи�тельно хотели бы работать, и уже потом,найдя подходящего кандидата, инвести�ровать деньги в его образование.

Фотоаппарат, компьютер и книги

Порог вхождения на рынок для фир�мы�оценщика минимален. Участники егоговорят о сумме около 5000 долларов, от�мечая, что при грамотном ведении делсредний срок окупаемости составит при�мерно 8—12 месяцев.

Действительно, никакого специально�го оборудования этот бизнес не требует,ведь оценка как таковая производится ме�тодом визуального осмотра транспортно�го средства. В качестве регистратора по�вреждений подойдет цифровой или ана�логовый фотоаппарат среднего уровня,стоимость которого в зависимости от мо�дели и класса составляет от 200 до 500—600 долларов. При этом следует учиты�вать, что в отдельных случаях (например,при рассмотрении в суде спорных момен�тов оценок) «цифровые» фотоснимки вкачестве доказательства не принимаются,так что желательно приобрести оба видафототехники.

Самая затратная часть проекта — по�купка специальной литературы, по дан�ным которой и проводится оценка ущер�ба. Ежегодно специально для оценщиковМосковский НАМИ разрабатывает ката�логи и справочники нормативов для каж�дой модели автомобиля. Стоимость одно�го каталога для отечественных автомоби�лей составляет 200—250 рублей, для ино�марок 400—500 рублей. Если учесть, чтотаких каталогов для работы нужно не ме�нее трех десятков, а помимо них необхо�димы всякого рода справочники, выхо�дит, что за базовый набор литературы на�чинающий оценщик отдаст не менее 600долларов. При этом с каждым годом за�траты на литературу будут расти, посколь�ку автомобили имеют свойство устаре�вать, автопроизводители постоянно выпу�скают новые модели. Обновлять литера�туру придется не реже раза в два года,ведь каждый отчет об ущербе составляет�ся с обязательными ссылками на исполь�зуемые при расчете документы.

Существуют компьютерные програм�мы, позволяющие несколько сократитьвремя расчета (их стоимость колеблетсяот 700 до 900 долларов). Однако, по сло�вам Игоря Бушманова («Норматив»), ниодна из них не обладает «гибкостью чело�веческого ума», и даже в случае достовер�ного результата обоснование расчетов —то есть наиболее затратную по времениоперацию — эксперт все�таки должен бу�дет выполнять самостоятельно.

Не следует забывать и о законопослу�шании. Основным нормативным доку�ментом, регламентирующим работу оцен�щика ущерба при ДТП, является Феде�ральный закон «Об оценочной деятельно�сти в Российской Федерации» 1998 года.Кроме того, придется ориентироваться ина регулирующие органы. Так, нижего�родские автооценщики подчиняются об�ластному Министерству имущественных

ПРИБЫЛЬНЫЙ УЩЕРБ | С ЧЕГО НАЧАТЬ


�Игорь Бушманов («Норматив»): Я никогда

не пойду в те области, где требуются

специальные знания другого профиля. Проще

порекомендовать кого"нибудь из знакомых

оценщиков, чем рисковать репутацией!

Что такое процесс оценки? Преждевсего — игра по правилам.

Собираясь посетить оценочную фир�му, владелец поврежденного транспорт�ного средства должен представить экс�перту справку о ДТП, свидетельство о ре�гистрации автомобиля и паспорт транс�портного средства. После проверки при�надлежности автомобиля оформляют за�явку на оказание услуг оценки, составля�ют договор и назначают дату и время ос�мотра. При осмотре автомобиля обяза�тельно должны присутствовать виновникаварии, потерпевший и непременнопредставитель страховой компании.Только в этом случае эксперт приступаетк работе.

Первым делом оценщик осматриваетповрежденный автомобиль и составляетакт, где указывает дефекты и описываетих первоначальный вид — например,«крыло имеет острую складку» или «скол

краски». Осмотр сопровождается фото�графированием дефектов, после чего актподписывают все присутствовавшие.

Затем в течение 10 дней, отведенныхзаконодательством на этот процесс(обычно быстрее — за 1—3 дня, по�скольку клиент ждать не любит), на осно�вании акта осмотра эксперт формируетпакет документов для клиента. Сюдавключаются отчет о повреждениях, в ко�тором указана необходимость заменыили ремонта той или иной детали; кальку�ляция материального ущерба, причинен�ного во время ДТП, и стоимости восста�новления потребительски�эксплуатаци�онных качеств автомобиля; копии лицен�зии и страхового полиса фирмы�оценщи�ка; а также фотографии повреждений. Сэтими документами владелец транспорт�ного средства, оплатив услуги оценщика,идет в страховую компанию, где решаетвопрос о возмещении ущерба. �

Игра по правилам

отношений и вынуждены исполнять егоуказания. Проверки в данном виде бизне�са бывают нечасто. Но, как говорят пред�ставители оценочных фирм, если про�штрафитесь, держитесь — получите «навсю катушку».

Согласно Федеральному закону обоценочной деятельности, оплата услугоценщика не может исчисляться в про�центах от суммы причиненного ущерба —иначе возникает опасность зависимостисуммы оценки от эксперта. Поэтому неко�торые оценочные фирмы работают посхеме, когда каждая позиция (поврежде�ние крыла, разбитый радиатор, лопнув�шее ветровое стекло) стоит определен�ных денег. Другие рассчитывают размергонорара в зависимости от степени по�вреждений — незначительной, малой,средней, большой и тотальной — или отколичества времени, которое ушло уоценщика на составление отчета об ущер�бе. Естественно, косвенно и то, и другоезависит от размера причиненного (и оце�ненного) ущерба, однако формально —придраться тут не к чему.

— Рынок сам регулирует цены, — ком�ментирует ситуацию заместитель дирек�тора автоэкспертного бюро «МК�НН» Ми�хаил Гершман. — Средние расценки наодин и тот же вид услуг у разных оценщи�ков различаются не более чем на 10—15%.Есть лишь один нюанс: каждый зарабаты�вает в том секторе, где имеет определен�ный вес. На остальные услуги цена частозавышается, потому что оценщик не жела�ет ими заниматься, а если и берется, то задействительно серьезные деньги. Такимобразом, стоимость услуг оценщиков длякаждого случая ДТП определяется инди�видуально и колеблется от 400 до 6000рублей — для отечественных легковых ав�томобилей, от 500 до 8000 рублей — дляиномарок.

Места надо знатьУспех нового предприятия зависит от

местонахождения офиса. Тут, конечно,

все определяется особенностями города,в котором работает оценочная фирма.Например, в случае с Нижним Новгоро�дом, центр — не подходит: стоимостьаренды площадей попросту не позволитбизнесу развернуться. А в «спальных»районах не будет клиентов. Так что иде�альным вариантом можно считать распо�ложение офиса в местах скопления авто�

любителей — например у здания Госавто�инспекции (правда, в Нижнем Новгородездесь уже разместились сразу три оце�ночные конторы).

Неплохо выбрать площадку непода�леку от автосервисов, где и аренда землидешевле, и можно установить простей�шую эстакаду, на ней легче обнаружитьповреждения основания кузова, лонже�ронов или рамы. Еще один привлека�тельный вариант — обосноваться наоживленной магистрали вблизи гараж�ных массивов или сети стоянок, где чащевсего и находят временное пристанище«битые» автомобили. Именно из двухпоследних соображений Игорь Бушма�нов расположил свой офис в промзонезаречной части города: во�первых, здесьпроходит объездная трасса федерально�го значения Москва — Казань, что обес�печивает постоянный поток автомоби�лей. Кроме того, рядом рынок запчастейи авторынок, стоянка, несколько авто�сервисов, а также четыре фирменныестанции технического обслуживания.

Специалисты из автоэкспертного бюро«МК�НН» пошли по другому пути: откры�ли офис практически на территории быв�шего отделения ВДОАМ. Хотя место это не

слишком удобное, многие автовладельцыприезжают именно сюда «по старой памя�ти». Кстати, они обращаются к оценщикамне только в случае ДТП.

— Причины могут быть самыми разны�ми, — говорит директор фирмы «Эксперт�Помощь�НН» Сергей Третьяк. — У кого�топроизошел «страховой» случай, и емунужно провести независимую оценку ав�томобиля после ДТП, определить суммуущерба; кто�то хочет продать авто и уз�нать его рыночную стоимость; другой со�бирается получить кредит в банке под за�лог транспортного средства, и ему нужнанезависимая экспертиза стоимости егомашины. Во всем этом мы можем помочь.

Приходя в оценочную фирму, многиеклиенты нередко ждут от экспертов и сове�тов, где максимально быстро и качествен�но можно восстановить поврежденный ав�томобиль. Так что начинающему оценщи�ку нелишним будет завязать знакомство свладельцами и персоналом двух�трех ав�тосервисов, которые, в свою очередь, мо�

гут рекомендовать заказчикам «в случаечего» обращаться именно к вам. Главное,чтобы ваши партнеры оказывали действи�тельно полноценные услуги.

— Начиная сотрудничество с автосер�висом, прежде всего, я стараюсь опреде�лить его «уровень», выясняю, какое у негооборудование, как работники подходят кклиенту: это, может быть, и субъективныевпечатления, но они немаловажны, — счи�тает Игорь Бушманов. — Иногда работа�ешь с тем или иным автосервисом и вдругобнаруживаешь: не все специалисты поремонту транспортных средств знают, чтотакое, например, компьютерная диагнос�тика основания кузова. С другой стороны,у каждого сервиса могут быть свои силь�ные стороны. Изучая их и зная, куда на�править клиента, чтобы он смог качест�венно отремонтировать автомобиль, вытакже зарабатываете себе репутацию.

Важную роль в привлечении клиентовиграет и правильный выбор носителя рек�ламы. Наилучшая отдача — у специализи�рованных автомобильных изданий, а так�же рекламной печати с большим тира�жом, например, «Из рук в руки». Рекламана местном радио и телевидении, несмот�ря на широту охватываемой аудитории,



�Приходя в оценочную фирму, многие

клиенты нередко ждут от экспертов

и советов, где максимально быстро

и качественно можно восстановить

поврежденный автомобиль.

Стоимость услуг оценщиков для каждого случая ДТПопределяется индивидуально и колеблется от 400 до 6000 рублей — для отечественных легковыхавтомобилей, от 500 до 8000 рублей — для иномарок

не дает сколько�нибудь ощутимой отда�чи. Точно так же, как и автомобильная ин�тернет�реклама, которая в регионах нахо�дится пока в зачаточном состоянии. Впро�чем, возможны и другие рецепты успеха.Например, весьма результативна «рекла�ма шоферского братства».

Объективность и точностьНе стоит обольщаться, полагая, будто

этот бизнес — прост. Составляя отчет дляочередного клиента, будьте готовы защи�щать свою точку зрения. Иногда выводыоценочных контор обжалуются в суде. Де�лают это обычно либо сами заказчики, не�довольные суммой оценки ущерба, либостраховая компания, которой предстоитвозместить убытки. При этом, чтобы оспо�рить вашу оценку, как правило, использу�ют услуги другого эксперта�оценщика.Клиентов вполне можно понять: ошиб�ки — дело нередкое, ведь эксперты — все�го лишь люди.

Бывает, что на рассмотрение суда по�дают сразу два отчета о стоимости по�вреждений, представленных разнымисторонами, и в этом случае экспертовфирм�оценщиков просят пояснить, какпроизводились расчеты. Именно здесьважно максимально подробно обосно�вать каждую оценочную операцию. Экс�перт должен будет объяснить суду, по ка�ким критериям была высчитана сумма. Ихотя окончательное решение о правиль�ности той или иной оценки выносит суд,вряд ли он примет сторону эксперта, ко�торый не смог отстоять свою точку зре�ния. А «прокол» в суде, естественно, от�рицательно сказывается на репутациифирмы�оценщика.

У здоровой конкуренции на рынке ав�тооценки есть лишь одно, но очень серьез�ное препятствие. Согласно договору стра�хования (будь то ОСАГО или, скажем, КА�СКО), участник аварии должен сообщить оДТП в свою страховую компанию и уведо�

мить ее, в какой фирме будет произво�диться оценка. Нередко это условие рабо�тает против оценщиков: практически каж�дая страховая компания взаимодействуетлишь с одной из подобных компаний илиимеет в штате или вне его собственногоэксперта. Несмотря на то что, согласно за�кону, владелец транспортного средстваобязан воспользоваться услугами незави�симого оценщика, страховщик в довольнокатегоричной форме указывает, где имен�но следует производить оценку ущерба.

Выход из сложившейся ситуации мож�но найти, попытавшись заключить дого�вор со страховой компанией, чтобы обес�печить себе стабильный приток застрахо�ванных в ней клиентов. Однако в выборепартнера необходимо быть предельно ос�мотрительным: многие страховщики счи�тают, что если с оценочной фирмой за�ключен договор на предоставление услуг,то эксперты этой фирмы должны прово�дить оценку ущерба сообразно интересамстраховой компании. Репутация «добро�совестного партнера страховщиков», пе�реданная по «сарафанному радио» послетрех�четырех спорных оценок, способнарезко снизить популярность вашей фир�мы. Сохранить ее может только неизмен�ная объективность в оценке и предельноаккуратное и щепетильное проведениеосмотра автомобиля.

Расширить и углубитьПроработав некоторое время на рынке и

добившись успеха на первом этапе, любойруководитель задумывается о расширениибизнеса. Оценочный бизнес — не исключе�ние. Правда, здесь больше возможностейдля роста «вширь», нежели «вглубь».

Многие фирмы, специализирующиесяна автооценке, пытаются упрочить своеположение, активно развивая побочнуюдеятельность и предлагая такие услуги,как юридическая помощь и представле�ние интересов клиента в суде, выезд экс�пертов для консультирования, а такжеконсультации в суде в качестве третьейстороны по просьбе клиента.

— Помимо оценки ущерба, мы оказы�ваем все остальные сопутствующие услу�ги: определение рыночной стоимости ав�томобиля для залога, вступления в на�следство, решения имущественных спо�ров, оценку утилизационной стоимоститранспортных средств, — говорит ИгорьБушманов. — Однако я никогда не пойду вте области, где требуются специальныезнания другого профиля. Проще пореко�мендовать кого�нибудь из знакомых мнеоценщиков, чем рисковать репутацией!

В перспективе, советуют специалисты,стоит задуматься об открытии филиалов вкрупнейших городах региона, где этот ры�нок практически не развит. По их мнению,даже один позволит увеличить оборотыфирмы на 40—50%. Ну, а идеальным ва�риантом является открытие филиалов, на�пример — в районных центрах. �


32 БИЗНЕС�ЖУРНАЛ | #05 | МАРТ 2004

Трудно утверждать, что томский рынок оценочных услуг переживает бурный рост. От�части это объясняется тем, что Закон об ОСАГО еще не начал работать в полную силу

(по оценкам страховых фирм, на начало марта полисы ОСАГО приобрело не более 60%томских автовладельцев). Из семи�восьми фирм, оказывающих услуги по оценке ущер�ба от ДТП, активно дают рекламу в местные СМИ только три, хотя все фирмы не являют�ся новичками на рынке оценочных услуг и на момент введения в действие Закона обобязательном страховании АГО уже имели лицензии на оценочную деятельность. В об�щем ряду оценщиков несколько особняком стоит фирма с многоговорящим названиемООО «Ветеран ГАИ», располагающаяся непосредственно в здании областного ГАИ. Такаявот «местная специфика».

ДДммииттрриийй,, ввееддуущщиийй ээккссппеерртт ттооммссккоойй ооццееннооччнноойй ккооммппааннииии::«Нельзя сказать, что рынок услуг по оценке ущерба от ДТП в нашем городе уже сфор�

мировался. Сейчас происходит некое своеобразное перераспределение, «рекогносци�ровка» на этом рынке. Любая фирма, имеющая лицензию на этот вид деятельности, за�нимается всем, что регламентируется законом. Но если раньше превалировала оценкаактивов, недвижимости, залогов, то есть услуги, востребованные юридическими лица�ми, то сегодня популярной и востребованной становится оценка ущерба от ДТП. Появ�ление новых игроков на этом рынке вполне вероятно, так как ситуация только формиру�ется и ни о каком жестком распределении долей рынка говорить пока не приходится.

Первые месяцы действия Закона об ОСАГО показали, что он, мягко говоря, несоверше�нен с разных сторон, в том числе и с точки зрения оценки ущерба. Вот, например, ситуация,с которой мы сталкиваемся практически каждый день: компенсация при ДТП рассчитыва�ется по определенной методике, с учетом стоимости автомобиля и его износа. И если износсоставляет, к примеру, 70%, то при ДТП владелец по закону получит на руки не совсем теденьги, которые ему нужны для полноценного ремонта, а значительно меньшие. А ведь онне может прийти, скажем, в магазин и купить запчасти с 70�процентным износом.

Далее. По закону страховая фирма не имеет права «навязывать» автовладельцуоценщика. В жизни же это, мягко говоря, не работает. Если человек не знает о своихправах (а так происходит практически в 99% случаев), ему говорят: «Вот тебе телефоноценщика, созванивайся и езжай к нему», — и человек воспринимает это как данность,необходимое условие. Возможна также ситуация, что у страховой компании есть простоштатный оценщик, и при обращении застрахованного лица оценку производит он. В об�щем, пока Закон не «приработался», о полной независимости экспертизы и здоровойконкуренции на этом рынке говорить рано, установившиеся «правила игры» пока явно впользу страховых фирм. Хотя это, конечно, не означает, что мы защищаем их интересы.Существует грань, которую нельзя переходить, поэтому мы гарантируем, что все будемделать корректно, а принимать или не принимать наши оценки — дело уже страховойфирмы. Предельная объективность и безупречная репутация — необходимые условияработы на рынке оценки». �

ААннддрреейй ЗЗааййццеевв,,««ТТооммссккиийй ББииззннеесс��жжууррннаалл»»

Игра на рынке оценочных услуг только начинается…

Вконце шестидесятых —начале семидесятых го�дов, когда в СССР шла

борьба с цеховиками�подпо�льщиками и, одновременно, стотальным дефицитом това�ров народного потребления, вэкономическом сознании за�падного общества происходилважный поворот к пониманиюважности малого бизнеса. Ине только с точки зрения эко�номики в целом. Взглянув насебя глазами Э. Ф. Шумахера,автора нашумевшей в 1973 го�ду книги «Малое прекрасно»(Small is Beautiful), западноеобщество решило, что разре�шение противоречия междуэкономической эффективнос�тью, социальной справедли�востью и экологической ус�тойчивостью лежит на путиразукрупнения и децентрали�зации промышленности. По�няло, что малые предприятияважны для здоровья обществав целом, так как способствуютсамореализации человека исоздают психологически здо�ровые небольшие коллекти�вы. Тогда же правительствамиСША и многих стран ЗападнойЕвропы был взят курс на госу�дарственную поддержку ма�лого предпринимательства,которое не располагало лоб�бистским потенциалом имощными финансовыми ре�сурсами, доступными крупно�му бизнесу.

Лет через тридцать подоб�ное отношение к малому биз�несу пришло и в Россию. Пра�вительство ясно заявило о сво�их намерениях помогать ма�лым предприятиям, принялонесколько правильных зако�нов (в том числе закон о льгот�ном налогообложении) и дажеобещало провести админист�

ративную реформу, сокративсамовоспроизводящуюся про�слойку бюрократии, паразити�рующую на малом бизнесе.Однако до сих пор не решен�ной проблемой остался доступмалого бизнеса к финансовымсредствам. Аналитический де�партамент инвестиционнойгруппы «Атон» опубликовал вконце февраля отчет «Малыйбизнес в России», где недоста�ток финансирования называ�ется «главной преградой, стоя�щей на пути многих малыхпредприятий». «Атон» приво�дит данные, согласно которым«в прошлом году главным ис�точником капиталовложений восновные фонды [российскихмалых предприятий] была не�распределенная прибыль. Приэтом на долю банковских за�имствований приходилосьвсего 6% инвестированныхсредств». Цитируемые в отчетерезультаты опроса 1000 ком�паний агентством «Российскийэкономический барометр» по�казывают, что 80 процентамреспондентов пришлось отка�заться от капвложений, так каку них не было средств: «В бан�ковской системе России по�прежнему доминируют «до�машние» или «карманные»банки, которые обслуживаютодну�две компании и лишаютстрану необходимого меха�низма превращения сбереже�ний в инвестиции».

Специализированные кре�дитные программы, ориенти�рованные на малый бизнес,существуют во многих странах(несколько примеров приво�дится в статье Владимира Ля�порова). О необходимостипринять такие программы вРоссии говорили не только ворганизациях, представляю�

щих интересы самих малыхпредприятий, но и в прави�тельственных структурах.«Правительство должно по�мочь банкам прийти на рыноккредитования малого бизнеса,если оно считает поддержкумалого бизнеса своим прио�ритетом. Ведь малый бизнесрешает огромное количествосоциальных проблем переход�ного периода экономики.Предприниматели содержатсвои семьи, способствуют раз�витию образования и здравоо�хранения, и, самое главное, —решают огромную для Россиипроблему безработицы. Ведь,

к примеру, в случае остановкиили перепрофилирования гра�дообразующих предприятийих работники уходят преиму�щественно в сектор малогобизнеса», — говорит НадеждаКарисалова, руководитель Де�партамента государственнойподдержки предприниматель�ства МАП РФ. В этом году госу�дарство сделало первые шаги

ТЕМА НОМЕРА | КРЕДИТ НЕДОВЕРИЯ


За тридевять нулейМихаил Попов

Три миллиарда рублей — именно этой суммой с девятью нулями измеряется масштабгосударственной программы кредитования малого бизнеса. Это совсем не значит,что государство решило выделить в бюджете ровно такую сумму (три миллиардарублей — примерно сто миллионов долларов) на кредиты финансово изголодавшихсямалых предприятий. Кроме того не факт, что «программные» кредиты будут отличаться от обычных коммерческих низким процентом, или, что особенно актуально для малогобизнеса, требованиями к наличию залогового обеспечения. Все гораздо сложнее…

�Недостаток финасирования,

согласно исследованию

инвестиционной компании «Атон»,

является главной преградой, стоящей

на пути многих российских малых

предприятий.

в решении проблемы финан�сирования малого бизнеса.Вернее, они предпринималисьи раньше, но были чисто сим�волическими. Нынешнее жерешение должно, пусть не на�много, но к лучшему, изменитьситуацию с кредитованием ма�лых предприятий. В «Бизнес�журнале» мы обращались к те�ме кредитования в первом но�мере этого года, встречалисьсо столичными и региональ�ными банкирами, бизнесме�нами и представителями ассо�циаций в поддержку малогобизнеса. Можно констатиро�вать: проблема банковскогокредитования существует, иона очень остра. С одной сто�роны, банкам проблематично(следовательно — дорого) об�служивать небольших клиен�тов, с другой — малому бизне�су трудно соответствовать тре�бованиям банков, в том числеиз�за вынужденной своей не�прозрачности. Плюс ко всемуво многих местах денег на кре�диты малому бизнесу простонет. Банки и бизнес стремятсянавстречу друг другу, однакопроцесс идет нелегко, ослож�няясь различными препятстви�ями. «Согласно Федеральномузакону № 88, изданному в1995 году», — рассказывает На�дежда Карисалова, — «по�

мощь малому предпринима�тельству должна осуществ�ляться на основании програм�мы государственной его под�держки, на финансированиекоторой ежегодно выделяетсястрока в федеральном бюдже�те. Пусть раньше сумма быланебольшой — сто, сто пятьде�сят миллионов рублей, но онабыла. Мы же всегда говорилио том, что средств на развитиемалого предпринимательствадолжно выделяться больше. Ивот, наконец, в бюджете 2004года заложена значительнаясумма: на предоставление га�рантий кредитования малогобизнеса отводятся три милли�арда рублей».

На заседании Правительст�ва РФ 16 октября прошлого го�да министр РФ по антимоно�польной политике и поддерж�ке предпринимательства ИльяЮжанов объявил, что Россий�ский банк развития привлечетв 2004 году три миллиардарублей на финансовом рынке

под гарантии Минфина Россиидля последующего кредитова�ния малых предприятий черезрегиональные банки�контра�генты. После этого заявления вделовой прессе появились за�головки типа: «Федеральныесредства будут направлены накредитование малого бизне�са» или «Правительство обе�щает малому бизнесу массо�вый дешевый кредит». Увы, нито ни другое не соответствуетдействительности. Федераль�ные, то есть бюджетные сред�ства на кредитование малогобизнеса направляться не бу�дут, а выдаваемые в рамкахПрограммы кредиты не будутни массовыми (3 миллиардарублей, или примерно 100миллионов долларов, — суммав масштабах России не стольуж велика), ни дешевыми. Но,тем не менее, Программа кре�дитования, уже обретающая кнастоящему моменту конкрет�ные очертания, похоже, откло�нится от привычного сценария:

«Хотели как лучше, а получи�лось как всегда». Потому чтона этот раз Правительство несобиралось сделать уж очень«лучше», а выбрало более без�опасный, с его точки зрения,путь. Опасность сегодня за�ключается, скорее, в другом:слишком осторожная про�грамма может оказаться непо�пулярной и, по мнению неко�торых экспертов, тем самымдискредитирует государствен�ную поддержку в глазах мало�го бизнеса. Впрочем, любыевыводы можно делать, лишьподробно ознакомившись спредлагаемым механизмомкредитования.

По словам Алексея Корне�ева, начальника управленияпо организации работ с малы�ми предприятиями Россий�ского банка развития (РосБР),правительством одобренадвухуровневая процедуракредитования, которая пред�усматривает следующий поря�док: РосБР привлекает на вну�

КРЕДИТ НЕДОВЕРИЯ | ТЕМА НОМЕРА


Из двухуровневой схемы кредитования и займа средств навнутреннем рынке следует, что кредиты, которые дойдут до

конечного потребителя, как минимум, не будут дешевыми. Начи�нающие малые предприятия воспользоваться ими, исходя из ус�ловий кредитования, не смогут. Но зато те, кто будет соответ�ствовать требованиям Программы, смогут взять деньги надолго,по меркам малого бизнеса. Рассказывает ННааддеежжддаа ККааррииссааллоо��вваа: «Ставка кредита для конечного заемщика — малого бизне�

са — будет зависеть от ценыпривлечения финансовыхсредств (которая, как мы ожи�даем, будет ниже среднеры�ночной благодаря государ�ственным гарантиям), а такженекоторой маржи Российскогобанка развития и того регио�нального банка, который будетобслуживать эту кредитную ли�нию. Но в любом случае она небудет выше, чем у рыночных

кредитов. На сегодняшнем этапе в регионах очень сложно полу�чить кредит даже под 20—22%, у региональных банков простоне хватает финансовых средств. Я знаю многих предпринимате�лей, которые не могут получить деньги в регионах через системуСбербанка из�за недостатка объема кредитных средств. Да, этобудет не совсем дешевый кредитный ресурс и не льготное кре�дитование. Но эти программы Правительства и нашего минис�терства позволяют увеличить кредитную массу, хотя и не на та�кую большую сумму — до трех миллиардов рублей». О том, чтопроцент по кредитованию не будет централизованно снижаться,говорит и Алексей Корнеев: «Ввиду того, что заимствования бу�дут осуществляться на внутреннем рынке, ресурсное обеспече�ние не создает льготных условий по кредитованию. Стоимостьзанимаемых денег будет эквивалентна любому межбанковско�му кредиту — госгарантии позволят лишь незначительно ее сни�зить. Важно, что кредитование при этом будет долгосрочным —до трех лет».

Надежда Карисалова также особо подчеркивает важность то�го, что кредиты, выделяемые в рамках Программы, будут, что на�зывается, «длинными»: «Поддержанные государством кредиты бу�дут выдаваться на три года — очень важно, что они являютсядолгосрочными — не всякий банк работает с такими продолжи�тельными для малого бизнеса сроками кредитования».

Ирина Аникина (МЭРТ): «Думаю, что вопрос насыщения «внут�реннего рынка» рублевой массой неоднозначный. По мнениюбанкиров, деньги на рынке есть. Думаю, что эту ситуацию смогутпрояснить ассоциации региональных и российских банков». �

Кредит не по дешевке

�Надежда Карисалова, руководитель

Департамента государственной

поддержки предпринимательства

МАП РФ, считает, что основное

достоинство государственной

программы — долгосрочность кредитов.

Российский банк развития привлечет в 2004 году три миллиарда рублей на финансовом рынке под гарантииМинфина России для последующего кредитования малыхпредприятий через региональные банки�контрагенты

треннем финансовом рынкепод государственные гарантииденежные средства в размеретрех миллиардов рублей и ис�пользует их по целевому на�значению, выдавая межбан�ковские кредиты региональ�ным банкам, отобранным всоответствии с их финансо�вым состоянием и наличиемопыта работы с малым бизне�сом. Эти банки, список кото�рых должен быть согласован сМинфином, за счет ресурсов,предоставленных РосБР, кре�дитуют субъекты малого пред�принимательства.

Нужно отметить, однако,некую таинственность в про�цедуре отбора банков�контра�гентов, в которой участвовалсам РосБР, а также местныеадминистрации; они, по мне�нию Алексея Корнеева, «луч�ше знают, какие банки имеютнаиболее богатый опыт вовзаимодействии с субъектамималого предпринимательства,и наиболее благонадежны вплане выполнения своих обя�зательств». Непосредственноперед утверждением в Мин�фине нам не удалось ни полу�чить список кандидатов, ни,по крайней мере, узнать на�звания хотя бы некоторыхбанков. Заместитель руково�дителя Департамента регули�рования предприниматель�ской деятельности Министер�ства экономического развитияРоссии Ирина Аникина гово�рит: «По мнению нашего ми�нистерства необходимо про�водить конкурс среди банковна право участия в даннойПрограмме по параметрам,

ежегодно утверждаемым Пра�вительством Российской Фе�дерации».

«Российский банк развитиясамостоятельно определялбанки�контрагенты, не былоникакого открытого тендера.Большинство рыночных бан�ков осталось в стороне, — от�мечает начальник управлениякредитования СДМ�банкаСергей Козлов. — Нам извест�но о существовании этой Про�граммы, но, увы, не от госу�дарства и не от Российскогобанка развития», — говоритон. Подобные мнения мы слы�шали и в других российскихбанках, занимающихся креди�тованием малого бизнеса.Случай с СДМ особенно при�мечателен. Не только тем, чтоэтот банк активно кредитуетнебольшие предприятия, но ипотому, что председательправления этого банка Анато�лий Ландсман является такжеруководителем комитета пофинансовым ресурсам, кре�дитованию, инвестициям илизингу Общероссийской об�щественной организации ма�лого и среднего предприни�мательства «ОПОРа России».Возникают и другие вопросы.Например, РосБР — банк состопроцентным государствен�ным участием, но это не един�ственный полностью государ�ственный банк в Российской

Федерации. Почему для осу�ществления государственнойпрограммы не был выбран, кпримеру, Сбербанк, напря�мую работающий с малымбизнесом и имеющий разви�тую филиальную сеть? «УСбербанка есть собственныелинии кредитования малогобизнеса, а также целевыетранши ЕБРР (Европейскогобанка реконструкции и разви�тия), — говорит Надежда Ка�рисалова. — Чем больше госу�дарственных и коммерческихбанков будет работать с ма�лым бизнесом, тем лучше. Со�средоточивать деньги в одномбанке я считаю нецелесооб�разным». Возможно, цельюПравительства было создатьустойчивую схему кредитова�ния, независимую от конкрет�ного крупного банка. Однакообратной стороной всякой ус�тойчивости является малаядинамичность.

Только тем, кто уже есть

В предложенной Програм�ме кредитования содержитсяеще несколько важных мо�ментов, накладывающих ог�раничения на аудиторию по�тенциальных кредитополуча�телей. О предъявляемых еюкритериях рассказывает Алек�

сей Корнеев: «Главная на�правленность этой Програм�мы — дополнительные ресур�сы стабильно действующимсубъектам малого предприни�мательства: для их совершен�ствования, модернизациипроизводства, закупки новогооборудования, увеличениякапитализации и т. д. Это при�оритетные направления, од�нако не исключено также кре�дитование на пополнениеоборотных средств и другиецели. Основания кредита бу�дут определяться критериями,которые предъявляют к субъ�ектам малого предпринима�тельства: стабильная работана рынке, положительные фи�нансовые результаты, отсут�ствие задолженности по обя�зательным платежам в бюд�жет и внебюджетные фонды.Четко обозначено наличие за�логового обеспечения. Нопредусмотрены и некие меха�низмы, компенсирующие от�сутствие надлежащего налого�вого обеспечения. Как вари�ант, рассматривается возмож�



�Минэкономразвития считает,

что на право участия в Программе

кредитования необходимо проводить

конкурс среди банков по параметрам,

ежегодно утверждаемым

Правительством РФ.

�Сделать выдаваемые в рамках

государственной программы кредиты

по!настоящему льготными в плане

процентной ставки сможет только одна

сила на Земле — местные

администрации.

ность получения банковскойгарантии Российского банкаразвития при строгом соблю�дении определенных усло�вий — например, по кредитам,целевым назначением кото�рых является приобретениеосновных средств, то есть обо�рудования, которое и будетвыступать в качестве залога».

Надежда Карисалова отме�чает, что из потенциальныхкредитополучателей исключе�ны предприятия, только начи�

нающие свой путь на рынке(и, как показывают исследова�ния, наиболее нуждающиеся всредствах): «Средства будутнедоступны стартующему ма�лому бизнесу: в критерияхкредитозаемщиков определе�ны субъекты малого бизнеса,которые работают на рынке неменее полугода. Они должнытакже соответствовать требо�ваниям Закона № 88, опреде�ляющего понятия малогопредприятия (по численностисотрудников, обороту и т. д.),

индивидуального предприни�мателя или крестьянско�фер�мерского хозяйства. Кредито�заемщик также не должениметь долгов в бюджет и вне�бюджетные фонды. Кроме то�го, предпринимателю придет�ся самому финансироватькредитуемый проект не менеечем на 20%, — прийти в банкни с чем и попросить кредитна 5 миллионов будет нельзя.

Естественно, необходимо до�казать эффективность бизнесаи возможность получить при�быль согласно бизнес�плану.Региональные банки могутвыставлять и другие требова�ния. Однако эта процедура бу�дет не столь сложной, как вСбербанке. По своему опытуработы в малом бизнесе язнаю, как трудно получить та�кой кредит». По словам Ири�ны Аникиной, «программа нерешает самого важного во�проса — кредитования начи�

нающего предпринимателя.Мы надеемся, что этот год —год становления. Уверена, чтов 2004 году будет наработан иположительный и отрицатель�ный опыт. Видимо, по итогамопределенного периода будетнеобходимо вновь вернутьсяк тексту Программы, чтобы еескорректировать: предусмот�реть упрощение при подачезаявок, максимально сокра�тить сроки рассмотрения ипринятия решений».

Местная анестезияКак уже отмечалось, кре�

диты, выдаваемые региональ�ными банками в рамках Про�граммы, вряд ли можно на�звать льготными в отношениипроцентной ставки и требова�ний к залоговому обеспече�нию. Сделать их по�настояще�му льготными сможет толькоодна сила — местные админи�страции. Рассказывает Надеж�да Карисалова: «У нас естьпрекрасные примеры работырегиональных структур поподдержке предприниматель�ства. В рамках местных про�грамм можно удешевить этоткредитный ресурс, субсиди�руя процентные ставки за счетсвоего бюджета, предоставляяльготы при аренде помеще�ний, а также преференции му�ниципального или государ�ственного заказа, если про�дукция предприятия имеетважное значение. 30 января вМинистерстве по антимоно�польной политике было про�ведено всероссийское сове�щание вице�губернаторов ируководителей структур под�держки предпринимательствав регионах. Были представите�ли 73 субъектов федерации из89. Они получили проектыправил и программ кредито�вания, выслушали наши поже�лания к работе региональныхструктур. Далее должны былиопределить, какие банки смо�гут работать по этой кредит�ной линии, и отправить своипредложения Российскомубанку развития. Обсуждался

также вопрос, как в рамкахместных программ поддержкипредпринимательства — а та�кие программы есть во многихрегионах — можно удешевитькредитный ресурс. Например,в Чувашии в региональнуюпрограмму заложены сред�ства на субсидирование про�центной ставки по этой кре�дитной линии. Правительствореспублики определило банк�агент, который будет работатьс РосБР, и дало ему свои га�рантии. Сейчас они отбираюти оценивают кредитозаемщи�ков, направляющихся в этотрегиональный банк». ИринаАникина отмечает, что «вомногих регионах сейчас реа�лизуются собственные про�граммы субсидированияпроцентной ставки по креди�там, выданным предпринима�телям. Но нельзя забывать,что «заложить» средства насубсидирование можно лишьпри принятии бюджета. Отсю�да следует, что в субъектахРоссийской Федерации, гденет средств на субсидирова�ние в 2004 году, государствен�ная Программа кредитованияпойдет по «другим прави�лам». Опять же регионы, кото�рые имеют ресурс на удешев�ление кредита, «не ждали»федеральных денег, а дей�ствовали сами».

В очереди к кассеНа следующий день после

ухода этого номера в типогра�фию должно состояться сове�щание руководителей минис�терств, на котором должныбыть урегулированы некото�рые противоречия, возникшиемежду разработчиками Про�граммы (подробнее об этомсм. в статье «Гарантия натри»). Какое�то время потре�буется на утверждение спискабанков�контрагентов в Мин�фине, привлечение денегРосБР, их продвижение помежбанковской системе ипрочие процедурные момен�ты. Алексей Корнеев считает,что «после подписания норма�



�Госпрограмма гарантий

по кредитованию малого бизнеса еще

нуждается в доработках. Так же как

и оформление подъезда Российского

банка развития, являющегося

банком�агентом по Программе.

Средства, выделяемые в рамках Программы, будут недоступныстартующему малому бизнесу: в критериях кредитозаемщиковопределены предприятия, которые работают на рынке не менее полугода

тивных документов процессдвижения средств до конечно�го заемщика завершится в те�чение месяца или даже рань�ше с учетом всех подготови�тельных мероприятий — всезависит от того, в каком видеэти документы будут утвер�ждены Правительством». Такчто тем, кто узнал свое пред�приятие в описанном вышепортрете потенциального за�емщика и желает воспользо�ваться Государственной про�граммой, имеет смысл начатьбеспокоиться уже сейчас.

Подробная информация оПрограмме, список банков�контрагентов должны бытьопубликованы на сайтах Рос�сийского банка развития(www.rosbr.ru) и Ресурсногоцентра малого предпринима�тельства МАП России (www.rcsme.ru). Надежда Карисало�ва дает также следующие кон�кретные рекомендации тем,кто желает получить кредит врамках Программы: «В первуюочередь, малое предприятиедолжно обратиться в структуруподдержки предприниматель�ства, которая есть в его регио�не. Они существуют в виде ми�нистерств, комитетов, департа�ментов или отделов (напри�мер, в Чувашии этими вопро�сами занимается Министер�ство экономического развития

и торговли, в составе которогоесть департамент по государ�ственной поддержке предпри�нимательства). В этой структу�ре должны знать, какой из ре�гиональных банков работает сРосБР по Государственной про�грамме кредитования». Хож�дение по банкам Алексей Кор�неев предлагает начать с бли�жайшего: «Если предприятиевидит необходимость в креди�те и чувствует, что есть вероят�ность его получить, оно долж�но обратиться в банк, где об�служивается, и узнать, работа�ет ли он с Российским банкомразвития по Программе под�держки малого предпринима�тельства. Если банк отвечает

отрицательно, можно выяс�нить в органах исполнитель�ной власти, занимающихсяпроблемами малого предпри�нимательства, — какие банкина этой территории предпола�гают участвовать в даннойПрограмме. Если субъект ма�лого предпринимательства неполучит адекватного разъясне�ния, ему доступны сайты Рос�сийского банка развития и МА�Па». Надежда Карисалова упо�минает также возможностьпрямого контакта кредитоза�емщиков с РосБР в особых си�туациях: «К сожалению, не всерегионы способны работать поэтой кредитной линии, и в этомслучае Российский банк разви�тия будет заниматься и пря�мым кредитованием. Пред�приниматели могут обратитьсянепосредственно в него, еслисчитают, что их бизнес�планреален и у него есть опреде�ленное обеспечение и гаран�тии, а в регионе отсутствуютбанки, участвующие в Про�грамме».

В том, что параметры выда�ваемых в рамках Программыкредитов будут близки к ры�ночным, для заемщиков есть инекоторые положительные сто�роны. Известно, что там, где по�являются большие льготы, воз�никают дележ средств «средисвоих» и излишние бюрократи�

ческие преграды. В США, на�пример, получить средства погосударственной программекредитования «7а» (см. статьюВладимира Ляпорова), как сви�детельствуют очевидцы, удает�ся не так�то быстро и довольнонепросто, нужно заполнить уй�му бумаг, и очень легко попастьпод какое�то ограничение SmallBusiness Administration. В дан�ном случае волокиты не пред�видится. «Ни один государ�ственный орган не регулируетвыдачу кредитов, не дает ка�ких�то приоритетов субъектумалого предпринимательства— все осуществляется на рыноч�ной основе, в рамках стандарт�ной банковской процедуры.

Оцениваются финансовое со�стояние заемщика, наличие за�логового обеспечения (иливозможность компенсации егоотсутствия), и в обычном по�рядке ему выдают кредиты. До�

полнительных бумаг собиратьне придется, кроме того случая,когда для снижения процент�ной ставки или получения до�полнительных гарантий заем�щик захочет воспользоватьсяПрограммой поддержки мало�го предпринимательства, дей�ствующей в регионе, и ему при�дется участвовать, например, вкаком�нибудь конкурсе. Всебудет зависеть от спецификипрограммы, которая действуетв регионе», — говорит АлексейКорнеев.

* * *Наш журнал будет внима�

тельно следить за разверты�ванием Государственной

программы кредитованиямалого и среднего бизнеса иинформировать вас о ней.Об ее успехе или неудачахможно будет судить не по ис�полнению ожиданий, бытьможет, иногда завышенных(раздать малому бизнесу по�больше государственных де�нег), а по достижениям по�ставленных перед Програм�мой целей. Они же, по сло�вам Алексея Корнеева, за�ключаются в том, чтобы«обеспечить доступ действу�ющих субъектов малогопредпринимательства к до�полнительным долгосроч�ным кредитным ресурсам. Воглаву угла не ставится созда�ние новых предприятий, ме�ханизма гарантий для конеч�ных заемщиков. Программуможно считать пилотнымпроектом, основная задачакоторого — обеспечить рав�ный доступ к дополнитель�ным долгосрочным кредит�ным ресурсам». �



�При благоприятном стечении

обстоятельств, после подписания

нормативных документов процесс

движения средств до конечного

заемщика завершится

в течение месяца.

Подробная информация о Программе и список банков�контрагентов должны быть опубликованы на сайтах Российскогобанка развития — www.rosbr.ru и Ресурсного центра малогопредпринимательства МАП России — www.rcsme.ru

Как известно, Государ�ственная программа покредитованию малого

бизнеса имеет двух родите�лей — МАП и Минэкономраз�вития. Не будем вдаваться вподробности, у кого первоговозникла мысль об этом ре�бенке, к тому же на более позд�них сроках к процессу вынаши�вания подключились Минфини РосБР. Но интересно, что с са�мого начала существовал ещеодин, альтернативный проект.Вот что рассказала «Бизнес�журналу» Ирина Аникина, за�меститель руководителя Де�партамента регулированияпредпринимательской дея�тельности Минэкономразви�тия: «Министерство уже болеегода готовило программупредоставления госгарантийпо кредитам, которые будутвыделены субъектам малогопредпринимательства. Намибыли предложены два проектапорядка кредитования. Одиниз них предусматривал при�влечение страховых компанийдля страхования части кредита,выдаваемого субъекту малогобизнеса. Предполагалось, что20% стоимости кредита пред�приниматель должен вложитьв проект сам, 20% рисков бе�рет на себя банк, а 60% рискапринимают одна либо двестраховые компании, рискикоторых, составляющие 3—4%от стоимости кредита, должно,в свою очередь, погасить госу�дарство. Плюс этой программыдля субъекта малого предпри�нимательства заключался втом, что с его стороны требова�

лось не залоговое обеспечениепо всей сумме кредита, а лишьвнесение 20% от этой суммы.Участие банка в ответственнос�ти необходимо, в противномслучае он будет принимать кисполнению все проекты, неза�висимо от того, реализуемыони или нет».

Таким образом, риски вэтом варианте Программы де�лились бы на троих — предпри�нимателя (он вкладывает частьсвоих средств и потому заинте�ресован в возврате кредита),банк (который оценивает кре�дит и сопровождает его) и госу�дарство (выплачивающее стра�ховые премии страховым ком�паниям). Однако, по словамИрины Аникиной, проект неполучил поддержки по рядупричин: требовались измене�ния в банковском законода�тельстве, инструкциях Центро�банка и т. д. Кроме того, избюджета в этом случае нужнобыло выделять «живые» день�ги. «В результате была разрабо�тана другая схема, котораяпредусматривала привлечениена внутреннем рынке денеж�ных средств для того, чтобы вконечном итоге на эту сумму

прокредитовать субъектов ма�лого предпринимательства —«живых» бюджетных денегздесь нет».

Ни МАП, ни РосБР ничего неговорят об альтернативном ва�рианте Программы. Однако отних можно услышать о разно�гласиях с Минэкономразвитияв отношении существующейПрограммы кредитования. Намомент отправки этого номерав печать в Правительстве нахо�дились два документа — «По�рядок предоставления госу�дарственных гарантий РФ позаимствованиям ОАО «Россий�ский банк развития», а также«Программа кредитованиясубъектов малого предприни�мательства». В отношении«Порядка» министерства вы�ражали единодушие, кромевопроса включения или не�включения в явном виде ли�зинговых схем. Надежда Кари�салова, руководитель Департа�мента государственной под�держки предпринимательстваМАП РФ, рассказывает о поже�лании своего министерства,«чтобы часть финансовыхсредств, привлеченных под га�рантии Правительства, пошлачерез лизинговые компании,что должно облегчить доступ ксредствам — в этом случаеденьги оказываются уже обес�печенными оборудованием,приобретаемым в лизинг. Хотяпо этому вопросу МАП не при�шло к общему мнению с неко�торыми министерствами, онеще находится в стадии согла�сования, и мы его обязательноподнимем». О намерении вне�сти в «правила» лизинговыесхемы упоминает и начальникуправления по организацииработ с малыми предприятия�ми РосБР Алексей Корнеев.

Основные же разногласиямежду сторонами, одну из ко�

торых представляют МАПРосБР, а другую — Минэконом�развития, связаны с Програм�мой кредитования субъектовмалого предпринимательства.По словам Алексея Корнеева,эти разногласия заключаются втом, что Минэкономразвитияпредлагает нормативным ак�том Правительства РФ зафик�сировать параметры кредитовдля субъектов малого предпри�нимательства, которые будутвыдаваться региональнымибанками. Тогда как РосБР иМАП ратуют за то, чтобы эти па�раметры носили рыночный ха�рактер и определялись услови�ями региона, в котором дей�ствуют банк и субъект малогопредпринимательства. «Начи�ная с 90�х годов ПравительствоРФ не устанавливает своиминормативными актами рыноч�ные показатели подобного ро�да. Фиксация на уровне поста�новления (распоряжения) Пра�вительства основных парамет�ров кредитов, которые плани�руется выдавать субъектам ма�лого предпринимательства врамках государственной фи�нансовой поддержки, нецеле�сообразна также и по тем при�чинам, что любое изменениерынка (как в сторону снижения,так и в сторону увеличения про�центных ставок) приведет к не�гативным результатам. В случаеесли стоимость заемных ресур�сов снизится, малые предпри�ятия будут вынуждены платитьповышенные проценты по кре�дитам, которые уже зафикси�рованы Правительством. Еслиже рынок заемных ресурсов по�дорожает, то велика вероят�ность, что уполномоченныебанки могут прекратить работупо кредитованию малых пред�приятий, поскольку это окажет�ся для них экономически невы�годно, так как их операционные



Гарантия на триЕще до момента появления на свет, то есть окончательного официального подписания,жизнь Программы государственных гарантий по кредитованию малого бизнесаскладывалась не очень гладко.

Михаил Попов

�Ирина Аникина:

плавающий характер ставки

рефинансирования и изменяющуюся

экономическую ситуацию можно учесть,

зафиксировав ставку, а также размер

маржи РосБР и регионального банка.

расходы по оценке финансово�го состояния заемщиков, мони�торингу, контролю за целевымиспользованием средств и т. д.не будут компенсироватьсяфиксированной маржей, аПравительство, в свою оче�редь, не имеет возможностиоказать влияние по данномувопросу на коммерческие бан�ки», — комментирует позициюРосБР Алексей Корнеев. На�дежда Карисалова считает, что«определять в Программе пре�дельные ставки кредитов не�правильно, поскольку самаставка рефинансирования яв�ляется плавающей. Кроме того,Правительством даются не«живые» деньги, а гарантиидля средств на внутреннем фи�нансовом рынке. И ставка будетзависеть от стоимости привле�

чения этих средств. При фикси�ровании ставки и плавающейстоимости рыночных средствПрограмма потенциально мо�жет оказаться убыточной дляРосБР, а этого допустить нельзя,ведь убытки, поскольку банкполностью государственный,затронут бюджет РФ. Странно,что ведомство, которое отвеча�ет за рыночную экономику, де�лает нам такое замечание поэтой Программе».

Замечания МАП и РосБР вы�глядят в отношении фиксацииставки по кредитам резонно,однако Министерство эконо�мического развития предлагаетзафиксировать не абсолютные,а относительные параметрыкредитов. Рассказывает ИринаАникина, заместитель руково�дителя Департамента регули�

рования предпринимательскойдеятельности Минэкономраз�вития России: «Плавающий ха�рактер ставки рефинансирова�ния и изменяющуюся экономи�ческую ситуацию необходимотакже учесть, зафиксировав неабсолютную ставку рефинанси�рования, а размер маржи РосБРи его партнера — регионально�го банка. И даже не зафиксиро�вать, а установить предельныйразмер маржи, например, неболее 3%. Мы хотим, чтобы этасхема кредитования стала бо�лее прозрачной и абсолютнопонятной заемщику, а также,чтобы процентная ставка покредиту во всех регионах былаодинаковой. Если ежегодно бу�дет приниматься постановле�ние, которое открыто опреде�лит для субъектов предприни�мательства правила игры — подкакой процент, где, на какойсрок, по каким направлениямможно получить средства, —для предпринимателя это ока�жется весьма нужным и полез�ным». Возможный неблагопри�ятный сценарий со «свобод�ной» ставкой кредитованияИрина Аникина иллюстрируетследующим примером: «Пред�положим, что в каком�то регио�не отсутствуют «длинные»деньги или кредитные ресурсывообще. Тогда банкиры могутопределить себе маржу и в10%, и в 15%. Чтобы избежатьвозможных злоупотребленийсо стороны уполномоченныхбанков, мы и пытаемся ввестификсированный размер мар�жи. Понятно в этом случае, что в«голодных» на деньги регионахресурсы сразу разберут, и, воз�можно, они разойдутся «посвоим» — такая опасность су�ществует. Но поднимать планкукредита по государственнойпрограмме слишком высоковесьма рискованно. Мне ка�жется, это может вызвать нега�тивные настроения среди пред�принимателей и дискредити�ровать саму идею государ�ственной поддержки. Чтобыизбежать риска кредитования«своих», необходимо в регио�нах организовать контроль зареализацией программы кре�дитования со стороны пред�принимателей».

Об опасности неясных тол�кований и высоких процентовзаявляет и Сергей Борисов,президент Общероссийскойобщественной организации

малого и среднего предприни�мательства «ОПОРа России»:«Мы внесли серьезные поправ�ки в программу выделения этихкредитов и порядок гарантиро�вания. Есть некие противоречияв толкованиях, но я думаю, мыс г�жой Рыскиной (председате�лем правления РосБР — прим.ред.) договоримся, и правилабудут достаточно понятными ипрозрачными. Хотя боимся то�го, что вырабатываемая мо�дель будет менее интересна,чем та, что предлагает, к приме�ру, Сбербанк. Это будет дис�кредитацией идеи государ�ственной поддержки». Руково�дитель центра экспертизы«ОПОРы России» Дина Крыло�ва 5 марта на круглом столе«Малый и средний бизнес каксредство борьбы с бедностью»в Ростове�на�Дону высказаласьдаже более категорично: «Су�ществующая схема кредитова�ния малого бизнеса превраща�ется в поддержку банковскойсистемы, а отнюдь не самогомалого бизнеса».

В позиции и МАП, и Минэ�кономразвития есть сильныеаргументы. С одной стороны,завышение процентной ставкирегиональными банками покредитам, ассоциирующимся сгосударственной помощью ма�лому бизнесу, — это нехорошо.С другой — «опасность» распре�деления льготных ресурсов «посвоим» имеет в России давниеи прочные позиции. В идеаледолжны выделяться и льготныесредства — за ними маломупредприятию придется побе�гать, доказывая невозможностьпрофинансироваться в иныхисточниках (как в США); и кре�диты на условиях, близких крыночным, выдаваемые приусловии использования на томнаправлении, которое государ�ство считает в данный моментприоритетным.

Сейчас в ситуации, когдаПравительство выбирает, покакому пути направить проб�ный шар, важно, чтобы траек�торию этого шара в дальней�шем можно было корректиро�вать, опираясь на уже накоп�ленный опыт. И здесь оченьважна обратная связь с малы�ми предприятиями, помочь ко�торым и призвана новая про�грамма. Ошибки неизбежны,но чем прочнее будет эта связь,тем больше вероятность испра�вить их в дальнейшем. �



�По мнению «ОПОРы России»

существующая схема кредитования

малого бизнеса может превратиться

в поддержку банковской системы,

а отнюдь не самого малого бизнеса.

Тирания залога — такимярким термином про�фессор охарактеризовал

кредитную политику крупныхфинансовых учреждений. Кпримеру, в Великобританиикредиты под залог недвижи�мости составляют 52% ВВП.Пока существуют условияобязательного залога подкредиты, частные предприни�матели и небольшие фирмыне смогут вкусить прелестейсвободного капитализма.Ведь многим, у кого есть ин�новационная идея или пра�вильное видение, заклады�вать нечего. С другой сторо�ны, финансистов тоже можнопонять — кому хочется риско�

вать, давая в долг неизвест�ным людям без гарантии, чтосредства вернутся. Ведь, постатистике Администрациималого бизнеса США (The U.S.Small Business Administration,или SBA), из 1000 новых ком�паний (многие из которых вначале кредитуются) черезгод выживает меньше трети.Замкнутый круг? Предложен�ный выход — государственныегарантии под кредиты вместозалогов. Деньги тогда будутпорождаться идеями, а неимеющимся богатством. И витоге выиграет вся нация.

Конечно, в западном об�ществе главным решениемпроблемы ограниченного до�ступа новичков к денежнымсредствам стал рынок прямыхинвестиций и венчурныхфондов. В нашей стране раз�витие его — скорее, отдален�ная перспектива, чем реаль�ность ближайшего будущего.

Однако кредитные програм�мы под гарантии государствана Западе тоже играют сущес�твенную роль в сегменте ма�лого бизнеса.

Практическое воплощениеэтой благой и демократичнойидеи в различных странах —разное. Классическая системагосударственных гарантийныхпрограмм сложилась в США.Малый бизнес (по американ�ским стандартам, это компа�нии с числом сотрудников до100 человек и среднегодовымдоходом фирмы за последниетри финансовых года не более5 миллионов долларов) произ�водит 40% ВНП, создает болееполовины всех инноваций. По�скольку в США бо’льшая частьсреднего класса задействованав частном предпринимательст�ве, там сформировалась раз�витая система кредитования наоснове чисто коммерческихмеханизмов (залоги, взаим�

ные фонды и т. д.). Однако дляправительства помощь маломубизнесу — вопрос не только чи�сто экономический, но и поли�тический.

Семеро одного ждутАдминистрация малого

бизнеса США создана в 1953году в качестве независимогоправительственного агент�ства. Миссия сформулирова�на просто: оказание помощи,поддержка и защита интере�сов малого предпринима�тельства, сохранение свобод�ной конкуренции на всей тер�ритории страны. SBA разви�вает несколько десятков про�грамм, каждая из которыхимеет свою конкретную цель,сегмент действия, клиентов,условия участия. Наиболеетрадиционными и крупнымиявляются: поддержка дело�вой активности женщин ипредставителей националь�ных меньшинств, развитиепроизводств, ориентирован�ных на экспорт, оказание по�мощи в научно�исследова�тельской работе, предостав�ление услуг адвокатов. Ноглавные программы связаныс кредитованием. Причемкредиты выдают коммерчес�кие финансовые организа�ции, а SBA гарантирует воз�мещение убытков в случае ихневозврата. Программа госу�дарственных гарантий подкредиты малого бизнеса по�лучила название «7а» — пономеру формы для заявки.Критерии отбора участниковиз числа заявителей таковы:размер компании (интерес�но, что для каждой отраслисуществуют свои нормы), видбизнеса, перспективность от�расли, правильность деловой


43

�Пока существуют условия

обязательного залога под кредиты,

частные предприниматели

и небольшие фирмы

не смогут вкусить прелестей

свободного капитализма.

Демократия в кредитВладимир Ляпоров

Великой промышленной нациейуправляет кредитование

Вудро Вильсон

Развитые финансовые рынки производят счастье, — с этого тезиса начинается курслекций по привлечению средств для финансирования новых предприятий известногоэкономиста и профессора Чикагской школы экономики Луиджи Зингалиса.


документации и возможностьфинансирования из другихисточников.

Цель программы «7а» —предоставить возможностьполучить кредит маломупредпринимателю, которыйпо каким�либо причинам неможет взять его у заимодате�ля (банка) обычным путем. Поэтой программе кредитуются,в основном, начинающиепредприниматели. В зависи�мости от цели, срока и суммызайма гарантия предоставля�ется: на 75% займа для суммыне более 750 тысяч долларов,на 80% — не более 100 тысяч.Сроки весьма длинные — до10 лет по кредитам на попол�нение оборотных средств, идо 25 лет — на основной капи�тал; процентная ставка недолжна превышать 2,75 пунк�та ставки займа.

Другая крупная програм�ма — «504» — направлена накредитование модернизацииуже действующих малыхпредприятий. Получив соот�ветствующую информацию одеятельности компании, попрограмме «504» можно по�лучить долгосрочный кредит сфиксированной ставкой фи�нансирования для покупкинедвижимого имущества,оборудования, технологий.SBA предоставляет гарантиюпод 40% займа, при этоммаксимальная сумма гаран�тии не должна превышать од�ного миллиона долларов.

Годовой бюджет SBA со�ставляет внушительную циф�ру в 15 миллиардов долларов:72% этих средств направляет�ся на кредитование по про�грамме «7а»; 19,6% — по про�грамме «504». Оставшиеся7,2% идут на финансирова�ние малых предприятий, со�здаваемых совместным инве�стированием двух и болеекомпаний; и всего 0,5% со�ставляют микрокредиты (до35 тысяч долларов).

Статистика SBA подтвер�ждает весьма рискованныйхарактер подобных инвести�ций: 85% клиентов програм�мы разоряются в течение го�да. В SBA убеждены, что дея�тельность выживших возме�щает финансовые потери на�циональной экономики с лих�вой. Тем не менее, в 2003 годубыла разработана «экономет�рическая модель» оценки

кандидатов на участие в про�грамме. По замыслу, она даствозможность Администрациималого бизнеса размещатьсвои ресурсы более эффек�тивно, значительно сократитьриск и повысить возможностьвыдачи кредитов предприни�мателям, которые не могутполучить финансированиебез правительственных гаран�тий. «Эта модель явилась длянас приоритетом в админист�рировании малого бизнеса, ия с удовольствием могу за�явить, что с задачей мы спра�вились, — заявил глава SBAГектор Баррето. — Вместо тогочтобы принимать поспешныерешения, мы переждали и по�пытались решить давнююсложную проблему, чему, на�верняка, обрадуются каккрупные бизнесмены, так имелкие предприниматели.Эта новая, далеко идущая мо�дель поможет нам улучшитьсистему кредитования малогобизнеса и защиты налогопла�тельщиков США». Естествен�но, не имея возможностипредоставить залог, предпри�ниматель должен будет побе�гать по инстанциям и собратьмассу документации. И, чтоинтересно, особенно тща�тельно доказывать невозмож�ность получения финансиро�вания из других источников, втом числе коммерческих кре�дитов для малого бизнеса,прямых инвестиций и венчур�ного капитала. Существуют идругие программы, работаю�щие под патронажем муници�палитетов и при содействииSBA. Например, Центр под�держки бизнеса (The BusinessAssistance Centre — BAC) иКомпания развития кредито�вания (Development LendingCompany — DLS) поддержива�ют малый бизнес посредствомкредитования консультаци�онных услуг.

Гарант свободногопредпринимательства

Америка — страна давнихкапиталистических традиций.А что можно сделать в госу�дарствах, где свободный ры�нок утвердился недавно? Об�разцом для подражания счи�тается Чехия, одна из самыхуспешных посткоммунистиче�ских стран (которая уже даламиру несколько международ�ных брэндов, в том числе

Becherovka, Pilsner Urquell,Budweiser, Skoda). В Чешскойреспублике, по европейскомуобразцу, еще в 1992 году былучрежден «Чешско�морав�ский банк гарантий и разви�тия (ЧМБГР)» — с государ�ственным участием. (Фор�мально современная чешскаятерритория состоит из Чехиии Моравии.) Года два назад кучастию в кредитных про�граммах ЧМБГР подключилсяЕвропейский инвестицион�ный банк.

Интересно, что европейцыс самого начала выдвинулиусловие: контрольный пакетбанка должен быть выкупленгосударством. Поэтому пра�вительство, которому при�надлежало 49%, выкупилоеще 10% акций. Через Банкразвития осуществляется фи�нансирование по целевым го�сударственным программам,ежегодно принимаемым Ми�нистерством промышленнос�ти и торговли и Министер�ством местного самоуправле�ния. Программа «Кредит»рассчитана на малые пред�приятия с численностью ме�нее 50 человек, реализующиеинвестиционные проекты, ко�торые направлены на под�держку экспорта, созданиеновых рабочих мест. Гаран�тии государства покрываютмаксимум 70% от суммы кре�дита, однако за время работыих реальный средний размерсоставил примерно 55,2%объема кредитования. При�нята также новая программа«Малые кредиты» по созда�нию альтернативных источ�ников финансирования про�ектов малого бизнеса, на�правленных на развитие про�изводства и новых техноло�гий. Кредиты предоставляют�ся на финансирование инвес�тиций в новые технологии(минимально 70% от суммыкредита), ноу�хау (макси�мально 30% кредита), по�полнение оборотных средств(максимально 30% кредита).По двум программам былопрокредитовано в общейсложности несколько тысячпредприятий. Программа«Капитал» поддерживает ре�ализацию инвестиционныхпроектов по модернизациибизнеса. Программа «Реги�он» нацелена на стимулиро�вание предпринимателей за

пределами крупных городов(которых всего четыре: Прага,Брно, Карловы�Вары и Ческе�Будеевице).

* * *В ситуации, когда крупные

капиталисты так и норовят от�кусить как можно бо’льшуюдолю рынка, функция под�держания свободной конку�ренции во многом возлагает�ся на государство. Такое со�временное понимание кейн�сианской теории госрегули�рования (Джон МейнардКейнс в 1935 году сформули�ровал теорию государствен�ного регулирования в эконо�мике, которая легла в основуэкономического курса Фран�клина Рузвельта после Вели�кой Депрессии) весьма попу�лярно среди политическогоистэблишмента Западной Ев�ропы и Соединенных Штатов.Вульгарные либералы (ли�бертарианцы), проповедую�щие полное отстранение го�сударства от финансовойжизни страны, сегодня в по�литических кругах не прижи�ваются. Ключевая роль денегв мире обусловлена не толь�ко тем, что на них можно всекупить. Опасность концентра�ции финансов для обществасостоит в том, что крупные ка�питалисты (по�нашему —олигархи) начинают контро�лировать доступ к деньгам идля других участников эконо�мического процесса. В ситуа�ции свободного капитализмафинансовые институты игра�ют роль привратников, кото�рые оберегают покой богатыхи оставляют снаружи тех, ктохотел бы получить денежныесредства и вступить в борьбуза освоение привлекательно�го рынка. Регулировать этинедостатки капитализма мо�жет только государство. Этоне фрагмент коммунистичес�кого манифеста, а заключе�ния весьма либеральной Чи�кагской школы экономики,которые сегодня лежат в ос�нове финансовой политикиБелого дома. Хорошая фи�нансовая система расширяетдоступ к денежным ресурсамдля тех, у кого нет ресурса ад�министративного для того,чтобы легче добраться докредитов и инвестиций. Иключевая роль в этом при�надлежит государству. �



Во взаимодействии бизнесменов с государством естьдва ключевых элемента, которые почему�то постоян�но оказываются за кадром. Прежде всего, диалог с

властью руководители компаний ведут вовсе не «сами посебе». И даже не как «представители предпринимательско�го сообщества». Ведь за каждым бизнесменом стоят десят�ки, сотни, а нередко и тысячи людей — сотрудники и членыих семей, ответственность за настоящее и будущее которыхвладельцы предприятий берут на себя. Освобождая, кстати,государство от необходимости создавать рабочие места,выплачивать заработную плату и решать массу социальныхвопросов.

С другой стороны, главной задачей диалога бизнеса свластью сегодня оказываются уже не отдельные тактичес�кие вопросы, а попытки выстраивания принципиально инойполитической культуры. Культуры, в рамках которой будетизвестно: чиновничество — всего лишь менеджмент госу�дарства, существующего, в свою очередь, для того, чтобыобслуживать общество.

Но пока все наоборот. В худших имперских традицияхсохраняется деление на всесильное государство и всех ос�тальных — его слуг. Поэтому и налоги государству мы пла�тим для того, чтобы лучше жилось его представителям. Но —не нам.

Успешность любого малого и среднего бизнеса в странедо сих пор самым непосредственным образом зависит отвзаимоотношений с совершенно конкретными представи�телями государства — чиновниками и функционерами. Носамое обидное, что сегодня, в начале двадцать первого ве�ка, в точности воспроизводится картина, нарисованная Го�голем в комедии «Ревизор» еще полтора столетия томуназад.

Городничие, полицмейстеры, почтмейстеры и заезжиеревизоры — это «начальство». Совершенно искренне уве�ренное в том, что именно оно�то и является опорой госу�дарства. Как и прежде, чиновники ничего не производят.Единственное их занятие — постоянное стремление что�токонтролировать, регулировать и распределять. Реальныеценности производят совершенно другие люди, в том числебизнес. Но это не мешает чиновникам чувствовать себя хо�зяевами жизни, возвышающимися над всем окружающимландшафтом.

Так было и так есть. А дверь, отделяющая кабинет чинов�ника от окружающего мира, остается столь же актуальнойметафорой, как и во времена Гоголя. Там, за дверью, —власть, имеющая право разрешить или запретить. А в при�емной — тихо жалуются друг другу на жизнь униженно ожи�дающие своей очереди бизнесмены…

Я никогда не верил — да и не верю теперь — в разговорыо том, будто чиновничий аппарат способен самостоятельнореформировать себя так, чтобы «стать ближе» к гражданами, в том числе, к бизнесменам. Просто потому, что это — са�

мовоспроизводящаяся система, действующая по принципухулигана из подворотни: дайте нам много денег и гарантиибезопасности — тогда мы не будем к вам приставать!

Сколько уже было этих обещаний «повысить уровень со�блюдения законности» и «минимизировать объем противо�правных действий» со стороны чиновников, вершащих на�ши судьбы… Все впустую! Поэтому когда сегодня говорят обадминистративной реформе, я вспоминаю многократныеобещания власти взяться наконец�то за инспекторов до�рожного движения. Все знают, что каждый инспектор — взя�точник. Все говорят: с этим необходимо покончить раз и на�всегда! И что? Да ничего! Вместо безопасности дорожногодвижения — массовая система взимания поборов. Котораяв точности воспроизводится в невероятном количестве дру�гих контрольных функций государства. Ведь все мы знаем,что инспектор СЭС вовсе не горит желанием обеспечитьдолжный санитарный уровень работы вашего предприятия.Точно так же, как проверяющего вашу компанию «пожарни�ка» совершенно не волнует, сгорите вы завтра или нет. Ониприходят не за этим. Они приходят — за деньгами.

Малый и средний бизнес — при всех обещаниях скорых ирешительных перемен — остается совершенно незащищен�ным от административного произвола. Эффективность ипроизводительность труда, настроение сотрудников и каче�ство предоставляемых услуг, вся жизнь тысяч российскихкомпаний напрямую зависит от того, с какой ноги встал се�годня тот или иной «контролер».

До тех пор, пока бизнес будет униженно толпиться в бес�численных приемных, ожидая справок и разрешений, всеостанется без изменений. Да, общественных организаций,призванных защищать интересы бизнесменов, все больше.Однако они выполняют, скорее, функцию клапана, выпус�кающего в атмосферу пар всеобщего негодования.

Действительно, что могут противопоставить админист�ративному давлению организации, не имеющие ни внятно�го статуса, ни каких бы то ни было возможностей прямовлиять на развитие ситуации? Возможно, решение кроется втом, чтобы перейти к активному формированию обще�ственного мнения, а следом — к созданию системы граж�данского контроля за исполнением властью своих обеща�ний. Причем так, чтобы несоблюдение публично взятых насебя обязательств конкретными представителями властизаканчивалось для них не менее конкретным и публичнымпозором.

Вопрос лишь в том, удастся ли этого добиться. Хотя быпотому, что реакция власти на попытки лишить ее монопо�льного права контролировать всё и вся — легко прогнозиру�ема. Вспомним: нередко советское государство сквозьпальцы смотрело на всякого рода «шалости». Но беспощад�но, всем весом обрушилось на «Хельсинкскую группу»,рискнувшую принять на себя функции общественного конт�роля. �

Контроль| ЧАСТНОЕ МНЕНИЕ


Евгений Бутман,президент

группы компаний DPI

Сегодня много говорят об административной реформе, сокращенииконтрольных и надзорных функций государства, создании

благоприятного климата для развития бизнеса… Вот тольковзаимоотношения между бизнесом и властью в результате этих

разговоров совершенно не меняются. Как не меняется ираспределение ролей.

сочетается с мини

Приведенная цитата упорно приписывается Биллу Гейтсу народной молвой

Бизнес — увлекав которой ма

имумом правил. Билл Гейтс

кательнейшая игра, аксимум азарта

Microsoft сделает питстоп

Компания Microsoft рассматривает воз�можность выпуска промежуточных вер�

сий своих продуктов до появления принципи�ально новых программ. В его рамках плани�руется создать промежуточную между Win�dows XP и Longhorn операционную систему.

Насколько радикальными будут измене�ния в Windows XP Reloaded, пока неясно. Од�нако многие эксперты полагают, что эта ОСбудет всего лишь Windows XP со вторым сер�вис�паком, всеми обновлениями и девятойверсией Media Player. Стоит отметить, что че�рез некоторое время после выхода сервис�паков Microsoft начинает поставки ОС, ужевключающих пакеты обновления. Кроме того,можно провести аналогию между Windows XPReloaded и такими системами, как Windows95 OSR2 или Windows 98 SE. Скорее всего,масштаб нововведений будет примерно та�ким, как в этих ОС, по сравнению с ориги�нальными Windows 95 и 98.

Что касается промежуточной версии Mi�crosoft Office, то здесь ситуация еще более за�путанная. Тем не менее, один из руководите�лей соответствующего подразделения Mi�crosoft Гитис Барздукас сообщил, что вопрос овыпуске промежуточной версии Office в на�стоящее время рассматривается. Барздукасотметил, что если в Windows XP Reloaded по�явятся какие�либо полезные для офисных па�кетов возможности, они непременно будутиспользованы в Office. Однако серьезных но�вовведений стоит ждать лишь в проекте OfficeLonghorn, который планируется завершить в2006 году. �

Отпечатки бухгалтера

Один из украинских партнеров фирмы«1С», компания «Мысль», совместно с

московской BioLink Technologies разработаласовместный программный продукт «Мидас7.7/8.0», который получил сертификат «1С:Со�вместимо».

«Мидас 7.7/8.0» — внешний программныйкомпонент для программы «1С:Предприятия7.7/8.0», его назначение — проверка подлин�ности пользователей программы на основебиометрических данных (отпечатка пальца). Вкачестве устройства для снятия отпечатка ис�пользуются обычные биометрические устрой�ства идентификации по отпечаткам пальцевU�Match MatchBook и U�Match Mouse произ�водства компании BioLink. Если U�MatchMatchBook – это просто компактный оптичес�кий сканер пальцев руки, то U�Match Mouse –это практически обычная компьютернаямышь, которая сбоку имеет специальноеокошко для сканирования отпечатка большо�го пальца руки. «Биомышь» успешно продает�ся уже несколько лет. Биометрическая состав�ляющая продукта была разработана на базеинструментального пакета разработчикаBioLink SDK (BSDK). Таким образом, «Ми�дас» — это первый программный продукт дляавторизации доступа с поддержкой биомет�рии, сертифицированный для использованияв «1С:Предприятие». «Мидас» способен под�держивать список пользователей «1С:Пред�

приятия» и их идентификаторы (преобразован�ные в числовой код отпечатки пальца) и конт�ролировать их доступ. Кстати, возможно цент�рализованное управление списком пользова�телей на удаленном филиале.

О том, насколько важна идентификацияпользователей бухгалтерских и финансовыхпрограмм, распространяться особо не прихо�дится. �

«Дэу» на строгом учете

Немецкая Incadea AG и ее российскийпартнер «Интеллект�сервис» подвели пер�

вые итоги по локализации и продвижениюпрограммы для автомобильных дилеров и сер�висных центров Incadea на российский рынок.

Компания Incadea AG образовалась в1999 году, к началу 2004 года география при�менения расширилась до 22 стран, а количес�

тво пользователей выросло до 5564 человек.По словам Эвальда Штайнера, директоракомпании Incadea, создавая новый продукт,разработчики сразу определились, что в ос�нове программы будет лежать ядро MicrosoftBusiness Solutions�Navision, которое широкоизвестно во всем мире и гарантирует совмес�тимость с большим спектром программногообеспечения.

В России локализацией и продвижениемпродуктов Incadea занимается компания «Ин�теллект�Сервис». По словам ее генеральногодиректора Владимира Пичугина, самой боль�шой проблемой, с которой пришлось столк�нуться программистам при локализации Inca�dea была пресловутая двойная бухгалтерия,без которой в настоящее время не работаетпрактически ни один автосалон или сервис.Кроме того, постоянно приходится дорабаты�вать систему ввиду изменяющегося налого�вого законодательства. Первым крупнымпользователем Incadea в России стала ком�пания «УзДэу» являющаяся эксклюзивнымимпортером автомобилей Daewoo с узбекс�кого автосборочного завода UzDaewooAuto ипоставщиком запасных частей из Кореи. Че�рез Incadea на «УзДэу» осуществляется конт�роль за состоянием склада запчастей, позво�ляющий вовремя пополнять запасы и эффек�тивно управлять остатками, учет времени ра�боты механиков и расчет их зарплаты, а так�же вычисление цены на основе себестоимос�

ти. С помошью Incadea производится резер�вирование машин под конечных покупателейи регистрируются данные о продажах. В пер�спективе с помощью системы будет учиты�ваться фактическое время работы механиковс каждой машиной, а автовладельцы получатдоступ к интернет�страничкам, где будет раз�мещена информация о всех работах, когда�либо производимых с их автомобилем.

Кроме «УзДэу», систему Incadea в Россиитакже сейчас внедряют автосалоны «ToyotaЦентр Екатеринбург» и СИМ. �

Вирус вирусу волк

История с несколькими компьютернымивирусами, за первые два месяца года

принесшими многомиллиардные убытки повсему миру, получила неожиданное продол�жение. Обнаружено сразу пять модификаций

вредоносных программ Bagle (версии I и J),MyDoom (версии F и G) и Netsky (версия F),эпидемии которых вот уже на протяжении по�лутора месяцев лихорадят Всемирную сеть.

Как известно, Bagle, MyDoom и Netsky рас�пространяются по электронной почте в видевложений. После проникновения на компью�тер вирусы регистрируются в ключе автозапу�ска системного реестра и начинают сканиро�вание доступных накопителей с целью поискаадресов электронной почты, по которым впос�ледствии рассылаются копии вредоносногокода. Кроме того, MyDoom и Netsky пытаютсяпопасть внутрь файлообменных сетей.

Вирусописатели на этот раз не только усо�вершенствовали код, но и, по всей видимости,объявили друг другу настоящую войну. По однусторону фронта стоят создатели Netsky, по дру�гую — авторы MyDoom и Bagle. При этом каж�дая новая версия вредоносных программ со�держит угрожающие высказывания в адреспротивника. Следует также заметить, что чер�ви семейства Netsky в случае обнаруженияна инфицированной машине какой�либомодификации MyDoom пытаются удалитьданную вредоносную программу, внося со�ответствующие изменения в реестр.

По словам Евгения Касперского, раз�разившаяся «перепалка» между автора�ми вредоносных программ, безуслов�но, провоцирует ухудшение эпидеми�ологической ситуации в Сети. �

ИНФОБИЗНЕС | СОБЫТИЯ

48 БИЗНЕС�ЖУРНАЛ | #05 | МАРТ 2004

Связь все шире

Российское отделение международнойконсалтинговой компании J’son & Part�

ners опубликовало предварительные дан�ные о доходах российских операторов свя�зи в 2003 году. Согласно подсчетам компа�нии, в прошлом году основным по�прежне�му оставался сектор фиксированной (илипроводной) связи. Его доля в доходах со�ставляет почти половину (47%). Мобильнаятелефония заметно отстает, занимая 36%,но динамика говорит сама за себя: у фик�сированной связи снижение составило 7%,а у сотовой этот показатель вырос на 3%(по данным Минсвязи, ежемесячно в Рос�сии появляется 1 миллион новых абонен�тов мобильной связи). Телевидение и ра�дио, почта, спутниковая и специальнаясвязь в сумме набрали 17%, а все доходына рынке связи J’son & Partners оцениваетв 13 млрд. долл.

Еще один аспект связан c бурным раз�витием сотовой связи. Во многом благода�ря увеличению числа мобильных абонен�тов доходы компаний от потребительскогосектора (предоставление услуг связи насе�лению) росли быстрее, чем от корпоратив�ного. Всего же доля сотовой связи в струк�туре доходов альтернативных провайдеровсвязи (по классификации J’son & Partners,тех, чьи тарифы не регулируются МАП Рос�сии) составила 65,1%. Для проводных аль�тернативных операторов (МТУ, «КомСтар»,«Комбеллга» и др.) приоритетным остаетсярынок корпоративных услуг. Они получаютпочти 90% доходов от компаний и лишь9% — от физических лиц. Общие суммы до�хода у традиционных и альтернативныхоператоров в этом году оказались пример�но равны — 6 и 7 млрд. долларов США, со�ответственно. �

Неформальный маркетинг

Компании, действующие на рынке ин�формационных технологий, продолжа�

ют искать нетрадиционные методы работыс партнерами. Особенно активны на этомнаправлении дистрибьюторы, объемы биз�неса которых напрямую связаны с лояль�ностью дилеров, в первую очередь регио�нальных. А здесь, как выясняется, важныне только скидки, специальные условия ибонусы, но и технологии «тимбилдинга»,

формирую�

щие командный дух и позволяющие хотябы на время забыть о заботах, связанныхс бизнесом.

В прошлом году компания RSI, один изведущих российских дистрибьюторов ком�пьютерной техники, запустила новый про�ект такого рода — «Без Компьютеров». Посути это одна из форм неформального об�щения сотрудников компаний�производи�телей, дилеров и дистрибьюторской ком�пании — на деловые темы и не только. В2004 году такие мероприятия будут про�водиться в форме спортивных соревнова�ний, состоящих из четырех этапов — зим�них, весенних, летних и осенних «не�Олим�пийских игр RSI». Первый этап зимних игрпрошел в стрелково�спортивном комплек�се «РОСТО»: в соревнованиях по армрест�лингу, стрельбе из пистолета и арбалетаприняло участие более 100 сотрудниковиз 58 дистрибьюторских компаний. Побе�дителей награждали специальными куб�ками, а судейство осуществлялось заслу�женными спортсменами и тренерамиРоссии.

Выбор спортивной тематики для встречс партнерами был связан с тем, что в 2004году спорт оказывается в центре внима�

ния: главным мировым событием станетОлимпиада в Афинах, а в Португалии прой�дет Чемпионат Европы по футболу. Вот по�чему в RSI и решили активно использоватьтакую метафору в работе со своими диле�рами. Работает ли такая схема или этопросто один из способов организации«маркетингового шума»? Коммерческийдиректор RSI Вадим Лата утверждает: «Ре�гулярные встречи с партнерами стали длянас одной из важных форм маркетинговыхкоммуникаций. Мы стремимся к тому, что�бы у работающих с нами дилеров всегдабыла возможность лучше узнавать бизнесRSI, наших вендоров и наши инициативы.В 2004 году помогать нам в этом будетспорт: наши «не�Олимпийские игры» станутне только «площадкой» для делового обще�ния, но и в первую очередь хорошей воз�можностью для активного совместного от�дыха. Я уверен в том, что это будет способ�ствовать дальнейшему развитию и упроче�нию нашего бизнеса».

В общем, развивая бизнес с партнера�ми, вовсе не обязательно изводить их мно�гочасовыми лекциями, презентациями исеминарами — достаточно вволю постре�лять и поработать мускулами. �

СОБЫТИЯ | ИНФОБИЗНЕС

49МАРТ 2004 | #05 | БИЗНЕС�ЖУРНАЛ

Как известно, Intel не производит това�ров для конечных потребителей, по�этому для успешного существования

на рынке ей важно знакомить своих парт�неров с будущими новинками — таким об�разом, IDF становится небольшим «окош�ком в завтра» компьютерной отрасли. И по�этому естественно привлекает к себе инте�рес журналистов, в том числе и некомпью�терных, тем более, что Intel и сама всяческисодействует активному участию прессы вФоруме и общению с разработчиками, ри�скуя иной раз преждевременным разгла�шением корпоративных секретов.

То, что сегодня представляется на IDF ввиде инженерных прототипов и раннихразработок, рано или поздно попадет нанаш компьютерный стол. А также в гости�ную или даже в спальню: на нынешнем Фо�руме в качестве «гвоздей программы» бы�ли представлены, во�первых, домашниеразвлекательные центры, похожие на бы�товую технику гораздо больше, чем на пер�сональные компьютеры, а во�вторых,мультимедийные проекторы и проекцион�ные телевизоры, для которых Intel собира�ется выпускать главные элементы, форми�рующие изображение — отражающие жид�кокристаллические матрицы. Причем вы�брала для этого одну из наименее распро�страненных сегодня технологий. В настоя�щее время подавляющее большинство ма�триц для проекторов выпускается по двумтехнологиям — LCD или DLP. В первом слу�чае изображение формируется жидкокри�сталлической матрицей, через которуюпроходят лучи от лампы. Во втором — мат�рицей из микрозеркал, отражающей лучи.Менее известна на рынке технология LCOS,которая представляет собой своего рода

промежуточный вариант: матрица жидкок�ристаллическая, но работает не на просвет,а на отражение. Самая известная на сегод�няшний день реализация технологии LCOSпринадлежит компании JVC и носит ком�мерческое название D�ILA. Видимым (в бу�квальном смысле) преимуществом LCOS�технологии признают отсутствие границмежду пикселами, которые особенно за�метны в DLP�проекторах. Недостаток же насегодняшний день только один — высокаяцена. Она обусловлена, с одной стороны,малыми объемами выпуска, с другой —низким выходом чипов LCOS. Intel считает,что здесь и может пригодиться ее опыт визготовлении кремниевых чипов (ведь ма�трица — по существу тот же чип), а у проек�торов на базе матриц LCOS существуют на�ибольшие перспективы развития, то естьувеличения разрешающей способности.

Другие «цифровые достижения» для до�ма и семьи были представлены концептомразвлекательного ПК, умело маскирующе�гося под бытовую электронику. Будучи ли�шен по умыслу создателей собственнойклавиатуры и монитора, этот домашнийразвлекательный центр управляется с дис�танционного пульта, а картинку выводит наэкран телевизора. Предполагается, что уст�ройства независимых производителей набазе этого концепта начнут появляться в се�редине года и будут стоить около восьмисотдолларов. Такой развлекательный ПК спо�собен транслировать видеоизображениекачества HDTV и обеспечивать полноцен�ный многоканальный звук с помощью базо�вого набора микросхем — Intel наконец ре�ализовала свой проект, ранее известныйпод кодовым названием Azalia, которыйдолжен прийти на смену широко распро�

странившемуся в отрасли стандарту звукана ПК AC’97. Помимо многоканальности,Azalia обеспечивает независимую многопо�точность звука (одновременно можно слу�шать музыку, играть в игру или смотретьфильм и говорить по IP�телефону).

Несмотря на все дополнительные «ув�лечения» Intel, такие как матрицы для про�екторов, основным продуктом компанииостаются процессоры для персональныхкомпьютеров и серверов. И в этой областиIntel сделала объявление, которое многиекомпьютерные журналисты расценили какнастоящую сенсацию. Для начала немного

50

Сан�Франциско:цифровой рассветМихаил Попов

ИНФОБИЗНЕС | РЕПОРТАЖ

В середине февраля в Сан�Франциско прошел очередной форум компании Intel для разработчиков — Intel Developer Forum, или IDF.


�Внедорожник Hummer, снабженный

камерами, датчиками и вычислительным

центром, оказался способен ездить

без участия человека не только по пустыне,

но и по главному залу Форума.

истории: пару лет назад конкурент Intel вобласти процессоров компания AMD, за�нимающая в несколько раз меньшую долюрынка, начала продвижение 64�разряд�ных расширений для стандартной архитек�туры 32�разрядных процессоров ПК. Intelдолгое время оппонировала проекту, ут�верждая, что небольшие серверы и темболее персональные компьютеры в 64�разрядных вычислениях пока еще не нуж�даются, а для мощных серверов у нее есть64�битный процессор Itanium, требующийособого подхода в написании приложе�ний. И вот, на нынешнем IDF компанияIntel объявила, что также вводит в своих32�разрядных процессорах для серверов(Xeon) и ПК (Pentium 4) 64�разрядныерасширения, которые при этом будут со�вместимы с расширениями AMD. Самоеинтересное, что на сегодняшний день ре�альной потребности в 64�разрядных вы�числениях на ПК действительно не сущест�вует, однако для серверов, по оценкамэкспертов, такая потребность есть. Один изэкспертов, ведущий аналитик компанииInsight64 Натан Бруквуд рассказал «Биз�нес�журналу»: «Новость о 64�разрядныхрасширениях должна очень обрадовать не

только сообщество разработчиков, но ипользователей, потому что для последнихэто означает, что выбор программ станетшире. Так что самое важное, что я увидел вобъявлении Intel — программная совмес�тимость 64�разрядных расширений».

Intel Developer Forum отличается от кор�поративных конференций многих крупныхкомпаний отсутствием чрезмерного марке�тингового напора на аудиторию (некото�рый, конечно, присутствует, куда же без не�го). Но и эффектных демонстраций компа�ния оказывается не чужда. Технический ди�ректор Intel Патрик Гелсингер, рассуждая оперспективах трехмерной графики, проде�монстрировал работу с объемной модельюавтомобиля, прорисованной с помощьютак называемой трассировки лучей. Этотспособ, используемый для создания реа�листичных изображений (например, в«компьютерных мультфильмах), отличает�ся очень высокими требованиями к вычис�лительным ресурсам — на секунду фильмауходит не меньше часа компьютерных рас�четов. Здесь же демонстрация велась в ре�альном времени, что вызвало у понимаю�щей публики большое удивление. Загадкаразрешилась, когда Патрик Гелсингер по�

казал «видеоускоритель» — двойную ком�пьютерную стойку, начиненную серверами.

Одной из поднимаемых на форуме пер�спективных тем стали автономные вычис�ления. В качестве высшего достижения вэтой области генеральный директор IntelКрейг Бэррет показал (на киноэкране) об�вешанный компьютерами, датчиками и ка�мерами джип Hummer, способный ездитьпо пустыне из пункта А в пункт Б безо всяко�го участия человека. Машинка ориентиру�ется с помощью навигации GPS и несколь�ких видеокамер, на основе данных от кото�рых компьютер генерирует трехмернуюкартину местности. Видеозапись кончи�лась. Вдруг раздался низкий гул дизеля, итолько что виденный на экране Hummer,раздвинув занавеси, в облаке солярноговыхлопа появился в зале.

Февральский IDF в Сан�Франциско по�ложил начало мировому «турне» фору�мов Intel по всему миру — в весеннюю сес�сию войдут короткие IDF в ряде городовЕвропы и Азии, а осенью компания воз�вратится в Сан�Франциско (7—9 сентября)и затем посетит Бангалор (Индия, 12—13октября), Москву (19—20 октября) и Тай�бэй (25—26 октября). �

РЕПОРТАЖ | ИНФОБИЗНЕС

�На форуме Intel для разработчиков

были обильно представлены «цифровые

достижения» для дома и семьи, в том числе

концепт развлекательного ПК, умело

маскирующегося под бытовую электронику.

�Техническией директор Intel

Патрик Гелсингер на IDF традиционно

выступал с докладом на тему будущего

кремниевых технологий


Я тебя все равно найдуПрограмма: DiskMeta�PersonalРазработчик: ЗАО «Мета»(www.diskmeta.com)Стоимость: 600 руб.

Каждый из нас по долгуслужбы хотя бы раз вынуж�

ден был отчаянно искать насвоем компьютере нужный«вордовский» документ (дого�вор, счет, письмо и т. д.). И на�верняка делал это с помощьюпростых русских слов и неочень удобного средства поис�ка в Windows. Дело в том, чтопоисковые механизмы, встро�енные в операционные систе�мы или офисные программы,дают возможность осуществ�лять поиск, но, как правило,эти механизмы медлительны,не работают со словоформа�ми, ведут поиск не во всех ти�пах файлов. В то же время дав�но существуют системы индек�сации и поиска информации вИнтернете, которыми пользу�ется большинство.

Программа DiskMeta�Per�sonal выпускается в несколь�ких вариантах — Lite, Personal,Pro и Workgroup. Первая изверсий — Lite — является бес�платной, остальные распро�страняются за плату. Различиямежду версиями заключаютсяв количестве обрабатываемыхдокументов и поддерживае�мых типов файлов. Аналогич�но обстоит дело и с типами об�рабатываемых файлов. В лег�кой версии поддерживаютсяфайлы с расширениями txt,html, doc, а версия для рабо�чих групп дополнительно мо�жет обрабатывать документы срасширениями xls, rtf и, крометого, может вести поиск в не�которых типах архивов. Всеверсии программы поддержи�вают поиск на трех языках —русском, украинском и анг�лийском.

Средняя скорость поискасреди проиндексированныхдокументов составляет однусекунду. Особенно нагляднопроявляется интеллектуаль�ность поиска при нахождениисловосочетаний. Для того что�бы можно было работать спрограммой, после ее уста�новки потребуется выполнитьначальные настройки. Припервом запуске потребуетсяпостроить «индекс». Индекс —это оглавление всех слов, со�

держащихся в ваших доку�ментах. Размер файлов ин�декса составляет в среднем25% объема исходных доку�ментов. Скорость построенияиндекса зависит от возмож�ностей компьютера. Ориенти�роваться можно на цифры,приводимые в документа�ции — для индексированиягигабайта информации мо�жет потребоваться час работыкомпьютера. Индексные фай�лы можно создавать зановоили переиндексировать, помере изменений в составехранимой информации.

DiskMeta обладает соб�ственным языком запросов,который включает в себя логи�ческие операторы и операторыуточнения запроса.

Резюме: иногда проще за�платить 600 рублей, чем найтинужный документ на собствен�ном компьютере. �

Кто сидел за моимкомпьютером?Программа: StatWin ProРазработчик: SXR Software(www.sxrsoft.com)Стоимость: 450 руб.

Сегодня трудно найти ком�пьютер, за которым рабо�

тал бы только один человек. Скорпоративными компьютера�ми все ясно. Доступ к ним дей�ствительно имеет несколькопользователей. Исключениесоставляют только серверы, атакже ПК, использующиеся ру�ководством компаний. Точнотак же обстоят дела и с домаш�ними компьютерами. В подав�ляющем большинстве случаевими пользуется вся семья.Кроме того, дети приводят до�мой своих друзей, с которымивместе играют на компьютере.А что это значит? Да только то,что каждому пользователю не�обходимо постоянно знать, ктои что делал с компьютером вовремя его отсутствия. И в этомнам поможет небольшая, новесьма удобная программаStatWin от компании SXRSoftware.

Программа StatWin предна�значена для сбора и анализастатистики работы компьютераи работы пользователей закомпьютером под управлени�ем операционных систем Win�dows 95/98/ME/NT/2000/XP.Она может работать незамет�но — пользователь не будет да�же и подозревать, что владе�лец ПК использует специаль�ное программное обеспечениедля контроля его действий.Кроме того, в StatWin сущест�вует система разделения прав,что гарантирует возможностьнастройки программы тольковладельцам или же людям, ко�торым он это разрешил.

Рассмотрим, какие данныеStatWin предоставляет пользо�вателю и кому они могут при�годиться.

Пожалуй, самой важной ин�формацией является подроб�ная статистика о времени вклю�

чения и выключения компьюте�ра. Кроме того, совместно сэтим записывается, под чьимименем заходил в систему че�ловек, сидевший за ПК в опре�деленный промежуток време�ни. Таким образом, владелецкомпьютера всегда будет точнознать, кто и когда работал на егоПК. Другой немаловажной ин�формацией являются данные озапускавшихся приложениях.StatWin предоставляет владель�цу подробный отчет о том, ктозапускал процесс, время его на�чала и завершения, а также об�щая продолжительность рабо�ты. Важность этой информациитрудно переоценить.

Следующий блок програм�мы ведет контроль над исполь�зованием Интернета. При этомсуществуют два вида статисти�ки. Согласно первому, собира�ются данные об использованиимодема в Windows. Здесь мож�но найти название соединения,время его начала и заверше�ния, узнать общую продолжи�

тельность работы, принятый иотправленный объем инфор�мации, скорость передачи дан�ных и так далее. Этого вполнедостаточно, чтобы полностьюконтролировать всех пользо�вателей, работающих с моде�мом. Второй блок ведет учетдеятельности человека именнов Интернете. При этом инфор�мация собирается независимоот того, какой тип соединенияиспользуется. С помощью Stat�Win владелец компьютера мо�жет узнать, кто и когда выхо�дил в глобальную сеть и какиесайты при этом помещал.

Третий блок программыStatWin отвечает за контрольиспользования сетевых ресур�сов. Он собирает информациюоб обращении к компьютеру излокальной сети. Наконец, по�следний, четвертый блок сбораинформации программы Stat�Win наверняка заинтересуетбольшую часть руководителейразличных организаций. Делов том, что, благодаря этому мо�дулю, у них появляется оченьудобный инструмент для конт�роля работы сотрудников.Например, блок собирает дан�ные об активности пользовате�лей за компьютером. Сюдавходит частота нажатий на кла�виши и активность работы смышью. В результате на основеэтих данных вычисляются: всевремя работы, время активно�сти, время простоя, процент ак�тивности, процент простоя.

Кроме сбора статистичес�кой информации об использо�вании компьютера, локальнойсети и Интернета, программаStatWin обладает несколькимидополнительными функциями,которые могут пригодитьсяпользователям. Среди этихвозможностей стоит особо от�метить многофункциональныйсчетчик�часы, который, поми�мо своего прямого предназна�чения, может показывать вре�мя, проведенное в Интернете,что особенно актуально длятех, кто использует модемныйдоступ. Вторая интереснаяфункция — это защищенноеудаленное администрирова�ние компьютеров. Кроме того,предусмотрена защита файлови ключей реестра от удаленияили изменения.

Резюме: полезная и недо�рогая утилита для контроля задействиями сотрудников и до�мочадцев. �

ИНФОБИЗНЕС | БИЗНЕС�СОФТ


Конечно, наши франшизные систе�мы находятся еще в начальной ста�дии развития. Многие известные

фирмы, во всем мире практикующиефранчайзинг, у нас пока не спешат дове�рить свой брэнд другим или делают это виндивидуальном и неформализованномпорядке. К примеру, крупнейшая в мирефраншизная сеть McDonalds в России

открывает только собственные рестора�ны. Однако налицо немало историй ус�пеха и, действительно, хорошие воз�можности для нового бизнеса. Все боль�шее число иностранных и отечественныхбрэндов предлагают свои франшизы.Вот мы и решили представить вниманиючитателей свою версию десяти самых ин�тересных для России франшиз, с точки

зрения открытия собственного бизнеса.Пока это простой список франшизныхсистем в алфавитном порядке — впос�ледствии редакция намерена провестиеще более детальное, многопрофильноеи разностороннее исследование фран�чайзинга в России и в ближайшем буду�щем представить его результаты внима�нию читателей в виде рейтинга. �

РЕЙТИНГ | 10 ЛУЧШИХ ФРАНШИЗ


10 лучшихфраншиз России

Леонид Владимров

Франчайзинг — одна из самых актуальных тем, обсуждающихся сегодня на страницахделовой прессы. Это хороший способ быстрого роста для брэндов. И проверенныйвариант начать свой бизнес для многих и многих частных предпринимателей.

Лукойл В2003 году официальныедилеры продали рекорд�

ное количество новых автомо�билей. Машинам нужен качес�твенный бензин, но еще боль�ше их владельцам требуютсяуверенность в этом самом ка�честве и хороший уровень сер�виса. Структура доходов авто�заправок меняется: сопутству�ющие товары (автокосметика,масла, напитки, продукты, га�зеты, журналы, оплата мо�бильной связи, мойка) состав�ляют все бо’льшую часть при�были и способствуют росту до�ходов. По данным столичнойкомпании «Петролкомплекс»,управляющей нескольким за�правками bp, доля сопутствую�щих товаров и услуг в оборотехорошей заправочной станциисоставляет 10—20%, на стан�циях bp в Москве — 40—50%

(в западных странах доходитдо 70%). «Лукойл» идет в ногусо временем, предъявляя тре�бование по оборудованию ми�ни�маркетов при всех крупныхзаправках. Кроме того, естьсовместная с «Росинтер» про�грамма размещения мини�ре�сторанов «Ростикс» на заправ�ках. По мнению Российскоготопливного союза, франчай�зинг — это единственно воз�можный путь развития. В ходеконкурентной борьбы, раноили поздно, крупные незави�симые заправки будут приоб�ретены брэндами или перей�дут на франчайзинг, считают в«Лукойле». По оценкам «Лукой�ла», переоборудование совре�менной заправки под фирмен�ный стиль оценивается в 20—25 тысяч, а вот модернизациядаже слегка устаревшей стан�

ции обойдется в 100—300 ты�сяч долларов. Владелец за�правки отдает за брэнд не�много — в среднем не более 1 тысячи долларов в месяц,ведь главное для топливныхкомпаний — сбывать нефтеп�родукты. Этой цели и служитфранчайзинг: на сегодняшнийдень у «Лукойла» самое боль�шое количество франшизныхстанций — около 200. �

ААллььттееррннааттиивваа::� «ТНК» � «ЮКОС»

Планета�Фитнесс Мода на здоровый образ

жизни захватывает стра�ну. Розничные торговцы заме�чают, что йогурты с приставка�ми «био» и «фит» продаются на10�20% лучше обычных.

Фитнесс�клубы и спортив�ные центры, бывшие раньшедорогими и даже элитарнымизаведениями, стремительнодешевеют и «идут в народ». По�явились клубы, членство в ко�торых стоит до 1 тысячи долла�

ров в год, ведь за счет индиви�дуального подхода центры длясреднего класса выигрываютблагодаря количеству продан�ных клубных карт и стандарти�зации услуг. Как и другие фит�несс�сети, «Планета» делаетставку не на прямую рекламу,а на организационную под�держку своих бизнес�партне�ров, в том числе разработкуспортивных программ, ин�структаж персонала и т. д. �

ААллььттееррннааттиивваа::� «Оранж�Фитнесс»� Reebok�Фитнесс

Известность маркиРекламная поддержкаБизнес�поддержкаКонкуренция на рынкеПривлекательность рынкаСрок окупаемостиКоличество заправок 200

Известность маркиРекламная поддержкаБизнес�поддержкаКонкуренция на рынкеПривлекательность рынкаСрок окупаемостиСтоимость франшизыКоличество центров 16

10 ЛУЧШИХ ФРАНШИЗ | РЕЙТИНГ


Пятерочка «Пятерочка», основным ин�вестором которой явля�

ется Европейский банк рекон�струкции и развития (ЕБРР), воз�никла в Санкт�Петербурге в2000 году и сегодня стала круп�нейшей сетью супермаркетов вРоссии (150 магазинов в Петер�бурге, Москве, Воронеже и дру�гих городах). Стратегия «Пяте�рочки» — широкая сеть сравни�тельно небольших магазинов,поэтому компания первой среди

ритейлеров открыла программуфранчайзинга. Рост бизнесакомпании впечатляет: в 2000году оборот в 75 миллионов, в2001 — около 200, а в 2003 —700 миллионов долларов. Прио�ритетными для «Пятерочки» го�родами назвали Самару, Ниж�ний Новгород, Екатеринбург иВолгоград, однако доступный икомпактный формат магазиновпозволяет открывать их практи�чески в любом городе. �

ААллььттееррннааттиивваа::� «Копейка»� «Спар»

Известность маркиРекламная поддержкаБизнес�поддержкаКонкуренция на рынкеПривлекательность рынкаСрок окупаемостиКоличество супермаркетов 150

Ростикс Фаст�фуд — одна из наибо�лее интересных областей

для бизнеса. В течение 2003 годарынок быстрого питания выросна 20—25%. Происходит явнаяконсолидация рынка — выявля�ются наиболее крупные сети, в товремя как некоторые проектывынуждены закрываться (напри�мер, финская сеть Сarrols в Пе�тербурге и значительная часть се�ти Grillmaster). Партнерство с рес�торанным холдингом «Росинтер»откроет со временем и возмож�ности для выбора других брэндов(под управлением «Росинтера» на�ходятся «Планета Суши» и «Патио

Пицца». Однако пока открыватьрестораны японской кухни и пиц�церии «Росинтер» предпочитаетсамостоятельно, рассматриваяфранчайзинг как ближайшее бу�дущее). «Росинтер» готов содей�ствовать в получении кредитов отБанка кредитования малого биз�неса (КМБ�Банк). Местоположе�ние и проходимость помещенияпартнера — первое, на что смот�рит представитель брэнда. (Этопринципиальная позиция почтидля всех ресторанных проектов.)Остальные вопросы, включая ро�ялти и инвестиции, решаются виндивидуальном порядке. Объем

инвестиций — 170—200 тысячдолларов на ресторан в торговомцентре, 250—350 тысяч — в сто�ящий отдельно (площадью мини�мум 150 кв. м). �

ААллььттееррннааттиивваа::� «Русское бистро»� KFC

Известность маркиРекламная поддержкаБизнес�поддержкаКонкуренция на рынкеПривлекательность рынкаОкупаемостьКоличество ресторанов 40

Спортмастер Внашей стране разразилсяспортивный бум. Покупают

одежду, ролики, лыжи, сноубор�ды, коньки. Спорт — круглый год!По мнению экспертов SportingGood Intelligence Europe, ростспортивного рынка в России про�должится в ближайшие два года.На этом фоне начать свою тор�говлю под самой известной вРоссии вывеской спортивных ма�газинов весьма привлекательно.В «Спортмастере» представленымарки Columbia, Helly Hansen,O’Neill, Colmar, Volkl, Tecnica, Kett�ler. В прошлом году было открыто

20 новых магазинов — 7 в Моск�ве и 13 в других городах. В пла�нах группы «Спортмастер» откры�вать по 20 новых магазинов вгод и занять 70% рынка спортто�варов в России (не считая подде�лок и серого импорта). Магазинпод маркой «Спортмастер» стоитне менее 200—300 тысяч долла�ров. Однако недавно «Спортмас�тер» запустил демократичныйпроект «Спортландия» — фран�шизную сеть, торгующую качест�венными, но менее раскручен�ными, и потому более дешевымимарками. Размер типичной

«Спортландии» будет меньше, чему «родителя», — от 200 до 500квадратных метров. �

ААллььттееррннааттиивваа::� «Панспортсмен»� Sportland

Известность марки Рекламная поддержкаБизнес�поддержка Конкуренция на рынкеПривлекательность рынкаСрок окупаемости Стоимость франшизыКоличество магазинов 50

Эконика Модельную обувь в Россиипокупают много и часто, и

привычка делать покупки в спе�циальных обувных магазинах жи�ва еще с советских времен. Что�бы создать популярный брэнд,надо было правильно построитьассортимент и продумать системуудержания клиентов (бонусы,клубные карты и т. д.), что с успе�хом и сделали в «Эконике». Сегод�ня в России работает около сотни

обувных салонов с этой вывес�кой. По оценкам «Эконики», от�крытие обувного магазина подэтим брэндом стоит от 30 тысячдолларов. Кроме того, специали�сты «Эконики» оказывают актив�ную поддержку тренингами, кон�сультациями и могут содейство�вать в получении кредитов в не�скольких российских банках. Вцелом, это стабильная франшизана стабильном рынке. �

ААллььттееррннааттиивваа::� «Монарх»� «Ж»

Известность марки Рекламная поддержкаБизнес�поддержкаКонкуренция на рынкеПривлекательность рынкаСрок окупаемостиКоличество магазинов 80

РЕЙТИНГ | 10 ЛУЧШИХ ФРАНШИЗ


Якитория Суши�бары появились каквеяние моды около трех

лет назад. Сегодня это неотъем�лемая часть городской жизни.Однако тиражирование подоб�ных экзотических заведений —дело весьма сложное, так чтопорой проще воспользоватьсяготовой схемой и имеющимсяопытом. Привлекательностьфраншизы «Якитории» не столь�ко в раскрученности марки (на�

верняка за пределами Москвыо ней мало кто знает), сколько впродуманной концепции и на�работанной технологии созда�ния и управления ресторанамияпонской кухни, к которой при�ложен немалый опыт владельцамарки ресторанной компании«Веста�Центр». Объем инвести�ций 200—250 тысяч долларов,площадь ресторана — от 350 кв. м. �

ААллььттееррннааттиивваа::� «Гин�но Таки»� «Планета Суши»

Известность маркиРекламная поддержкаБизнес�поддержкаКонкуренция на рынкеПривлекательность рынкаСрок окупаемостиКоличество ресторанов 1100++

Kodak Express Сеть фотолабораторий Ko�dak Express — один из

первых франшизных проектовв России, программа работаетс 1990 года. Можно, ска�зать — ветеран. На сегодняш�ний день в сети «Кодак�Экс�пресс» около 2 тысяч точек вРоссии и более 30 тысяч вовсем мире. Доступность и про�стота управления — несо�мненные плюсы. Конкуренция

с цифровой фотографией —минус. Однако «Кодак», конеч�но же, намерен развивать ци�фровую печать. Лицензион�ные отчисления — 200 долла�ров в год, инвестиции 50—100 тысяч. Кроме того, фран�чайзи обязан закупать расход�ные материалы только произ�водства Kodak и продавать побольшей части сопутствующиефототовары Kodak. �

ААллььттееррннааттиивваа::� Konica Digital� Fuji

Известность маркиРекламная поддержкаБизнес�поддержкаКонкуренция на рынкеПривлекательность рынкаОкупаемостьКоличество студий 22000000

Sela Люди одеваются в магазинахвсе охотнее, чем на рынках.

Да, многие «одежные» компаниине хотят связываться с франчай�зингом, предпочитая открыватьсобственные магазины (они при�быльнее и лучше управляемы) иработать с оптовыми партнерами(продал — и нет проблем). Одна�ко перспектив франчайзинга всеэто не отменяет. Любой предпри�ниматель, имеющий около 50 ты�сяч долларов и стремящийся оде�вать людей, может стать партне�ром Sela. Размещаясь в демокра�тичных торговых центрах, Sela

уже открылась почти во всехкрупных городах России (на се�годняшний день — около 300 ма�газинов от Калининграда до Пет�ропавловска�Камчатского). Ноэто не значит, что не осталось ре�сурсов роста. Франшиза Sela —это бизнес�конструктор, из кото�рого можно построить и большой«мегастор», и магазинчик для ми�крорайона. В одном городе мо�жет быть несколько фирменныхмагазинов, в пределах 1—2 ки�лометров друг от друга. Как счита�ют в Sela, люди хотят одеватьсянедорого — но вещевые рынки

многих уже не устраивают. Их кли�ент — тот, кто уже вряд ли отова�ривается на рынке, но еще точноне пойдет в бутик. �

ААллььттееррннааттиивваа::� Baon� «Твое»

Известность марки Рекламная поддержкаБизнес�поддержкаКонкуренция на рынкеПривлекательность рынкаСрок окупаемости Количество магазинов 330000

Subway Впрошлом году мировой ры�нок фаст�фуда взбудоражила

новость: Subway обогнала McDo�nald’s по количеству точек: 20 ты�сяч в 75 странах мира. Успех впростоте концепции: воспроизве�сти ее под силу любому предпри�нимателю. Не нужны кухня исклад — достаточно закупать упоставщиков Subway ингредиен�ты для сэндвичей (ежедневнаяпоставка) и иметь мини�пекарнюдля выпечки свежего хлеба. От�крыть Subway можно даже в жи�лом доме, так как в заведении непредусмотрена настоящая кух�ня — не будет запахов и прощеобщаться с Санэпидемнадзором.

Subway в России пока не оченьпопулярна в силу своей новиз�ны — 10 заведений в Москве иЕкатеринбурге. Тем не менее, этоодин из самых перспективныхбрэндов, предлагающий новыйдля нас формат «магазин готовойеды», низкий порог входа и сво�боду в подборе поставщиков изчисла рекомендованных (хоро�шее условие, потому что привяз�ка к конкретному поставщику —проблемный элемент многихфраншиз). Subway в течение пятилет лидирует в рейтинге самыхпривлекательных франшиз жур�нала Enterpreuner. Subway первойсвязала фаст�фуд и здоровый об�

раз жизни, — а это модно и акту�ально. Лицензия стоит 10 тысяч,объем инвестиций 50—70 тысячдолларов (площадь заведения от80 кв. м), роялти 8%. �

ААллььттееррннааттиивваа::� Sbarro� «Прайм»

Известность маркиРекламная поддержкаБизнес�поддержкаКонкуренция на рынкеПривлекательность рынкаСрок окупаемостиСтоимость франшизыКоличество ресторанов 1100

10 ЛУЧШИХ ФРАНШИЗ | РЕЙТИНГ


Критерии, по которым «Бизнес�журнал» оценивает франшизы,применимы для любой индустрии — от магазинов до инстал�

ляции программного обеспечения. Для наглядности мы решилине перегружать наш рейтинг и остановились на трехбалльнойшкале.

ИИззввеессттннооссттьь ммааррккии1 — низкая; 2 — средняя; 3 — высокая (традиционно извест�ность считается высокой, если марку знает около половины слу�чайно опрошенных людей, в частности, по дан�ным RTGI�Россия, о существовании Subwayзнает 7%, «Макдоналдс» — 70% россиян).

РРееккллааммннааяя ппооддддеерржжккаа1 — слабая; 2 — средняя; 3 — ин�тенсивная (наивысший балл означает на�личие активной рекламы по телевидению, наулицах и в прессе на протяжении, по крайнеймере, года).

ББииззннеесс��ппооддддеерржжккаа1 — слабая; 2 — средняя; 3 — интенсивная (в том числе предос�тавление льготных цен на оборудование, товарных и финансо�вых кредитов, тренингов и т. д.)

ККооннккууррееннцциияя ннаа ррыыннккее1 — сильная; 2 — умеренная; 3 — слабая (меньше конкурирую�щих брэндов — больше клиентов, поэтому чем больше конкурен�ция на рынке, тем меньше балл).

РРоосстт ррыыннккаа1 — стагнация рынка; 2 — небольшой стабильный прирост; 3 —интенсивный рост на грани бума (рост и перспектива рынкаочень важны в процессе выбора франшизы: к примеру, бум нарынке спорттоваров делает спортивные франшизы весьма за�

манчивыми в ближайшее время).

ООккууппааееммооссттььСроки окупаемости разбиты

на три: стандарт (3—4 года, и это большинство франшиз в нашем обзоре); быстрый

(1—2 года, таких немного) и длинный (4—7 лет, таковых

не оказалось).

ССттооииммооссттьь франшизы не нуждается ни в ка�ких комментариях, кроме самих цифр, — для каждого брэндаесть свой минимум, который мы и обозначили. Высокая стои�мость входа нередко означает большие прибыли в дальнейшем,поэтому однозначно оценивать дешево — хорошо, дорого —плохо, мы не решились. Ну и, естественно, стремясь дать макси�мально взвешенную оценку, к каждому «номинанту» мы приво�дим по две�три альтернативы. Иными словами, называем лучшиеконкурирующие франшизы.

ККооллииччеессттввоо (магазинов, ресторанов и прочих предприятий)дает объективное представление о реальной популярностифраншизы как среди предпринимателей, так и «в народе». �

Критерии оценки

СРЕДА ОБИТАНИЯ | АВТООБУВЬ

Колесо

Весна уже наступила. Пришло время оттепелей, дороги моментально очистились ото льда и снега, но во дворах оплоты зимы еще держатся. Всей душой хочется ускорить приход лета, для этого мы уже перестаем носить шапки и зимнюю одежду, радуемся каждому лучику солнца. Что ж, пора и зимние шины менять на летние?Нет, вот с этим, пожалуй, лучше повременить еще недельку#другую, пока весна окончательно не вступит в свои права — тогда снег полностью растает, вероятность ночных заморозков сведется к нулю, а среднесуточнаятемпература достигнет пяти градусов Цельсия. Почему? Чтобы было время,прочитав наше приложение, посвященное летним автомобильным шинам,разобраться, чем отличаются друг от друга покрышки с различными рисункамипротектора, как правильно рассчитать и подобрать низкопрофильные шинывместо стандартных и чем различаются ширина протектора и вылет.


ИгорьСирин

Наверняка практически все наши читатели хотя бы раз вжизни да управляли автомобилем, и уж точно все ез�дили на колесном транспорте как пассажиры. Но, на�

верное, далеко не многие задумывались о том, что же связы�вает автомобиль с дорогой. Какова площадь контакта маши�ны с асфальтом? Оказывается, для автомобиля среднегокласса она сопоставима с размерами подошвы пары ботинок42�го размера. Представляете себе — груда металла весомоколо полутора тонн, способная нестись со скоростью 150—200 км/ч, держится за дорогу точно так же, как один человек,который, бывает, спотыкается, а зимой может поскользнуть�ся и упасть!

Как же тогда машины ездят по дороге? Несколько легчестановится, если вспомнить, что площадь контакта разделенана 4 примерно равные части и расставлена по углам прямоу�гольника — это позволяет уберечь от потери устойчивости наровном, пусть и скользком, покрытии. Но как при столь ма�лой площади контакта удержаться на дороге, не соскольз�нуть в кювет, уверенно разгоняться и тормозить?

Выбирая, скажем, музыкальный центр, его всегда можновключить в магазине и послушать. Понятно, что акустика де�монстрационного зала отличается от акустики квартиры, нообщее представление получить можно. Автомобиль оченьчасто можно испытать, чтобы самому понять, насколько внем удобно, как быстро он разгоняется, какова вместимостьбагажника и т. д. При выборе покрышек такой возможностиопробовать их на деле нет. Но даже если бы она была, то что�бы всесторонне оценить их свойства, надо провести сериюсерьезных испытаний с использованием дорогой измери�тельной аппаратуры, поскольку субъективно оценить пара�метры шин не в состоянии даже эксперты.

Поэтому, выбирая новые покрышки, обычно приходитсяруководствоваться советами друзей и знакомых или рав�няться на результаты независимых испытаний. Но, оказыва�ется, достаточно много можно сказать о шине, просто внима�тельно взглянув на нее. Прежде всего, надо точно опреде�литься с размерностью приобретаемых шин, которая всегдауказана на боковине. Если для ширины протектора и высотыпрофиля (см. «Параметры автомобильных шин») еще можнодопустить небольшие отклонения от оригинала, то посадоч�ный диаметр должен точно соответствовать размерам колес�ного диска. Нелишне будет обратить внимание и на допол�нительную информацию, касающуюся нагрузки, на которуюрассчитана покрышка (см. таблицу 1), и на индекс макси�мальной скорости (см. таблицу 2) — она обязательно должнабыть выше максимальной скорости самого автомобиля (заисключением зимних шин,большинство из которыхимеют индексы скорости до180—200 км/ч — мало комупридет в голову носиться зи�мой быстрее). Кроме того,стоит напомнить: все четырепокрышки должны иметьодинаковую размерность (заисключением спортивныхавтомобилей, у которых зад�ние шины шире и больше пе�редних) и желательно оди�наковую модель и тип. Впротивном случае поведениемашины может стать слож�ным и непредсказуемым.Лучше, если автомобильукомплектован четырьмяодинаковыми доступнымипо цене покрышками, чемспереди и сзади будут уста�новлены дорогие, но различ�ные шины (устанавливать на

одну ось различные колеса опасно вдвойне!). Особенно этоважно для автомобилей с постоянным полным приводом —даже шины одной модели, но с разной степенью износа за�ставят постоянно работать межосевой дифференциал, кото�рый может не справиться с такой задачей и преждевременновыйти из строя.

Теперь можно переходить к выбору протектора. Зачастуюбывает так, что похожие внешне шины ведут себя в одинако�вых условиях по�разному. Это объясняется тем, что мелкиедетали покрышки могут так же влиять на ее характеристики,как и крупные, которые сразу же обращают на себя внима�ние. Кроме того, ходовые параметры колеса зависят и от хи�мического состава резины (см. врезку «Силиконовые ши�ны»), поэтому слепое копирование рисунка протектора им�портных шин российскими производителями часто не даетжелаемого эффекта. Но все�таки основные параметры шиныопределяются именно рисунком протектора, и сейчас мы по�стараемся научиться читать то, что производители шин шиф�руют в различных штрихах и надрезах на покрышке.

Чтобы лучше понимать, для чего на шине нужны те илииные элементы, есть смысл обратиться к автоспорту, напри�мер к «Формуле�1», где все технологии, в том числе и шин�ные, приближаются к своему максимуму. В сухую погоду бо�лиды Ф�1 носятся на шинах, лишенных рисунка на протекто�ре — сликах (продольные канавки, которые появились на го�ночных шинах несколько лет назад — не результат развитиятехнологий, а эффект борьбы за безопасность автогонок —канавки уменьшают пятно контакта, что снижает скоростьдвижения машины в повороте, благодаря чему снижается ве�роятность тяжелой аварии). Так что, говоря о выборе дорож�ных шин, периодически будем возвращаться к гоночномуопыту.

Приобретая летние покрышки, приходится сталкиваться сдилеммой — что предпочесть? В основном выбор лежит меж�ду шинами с обычным рисунком протектора и так называе�мым дождевым. Для владельцев внедорожников такжепредлагаются покрышки со специальным «грязевым» про�тектором (см. «Колеса 4х4»). Какой из них предпочесть, вомногом зависит от стиля и манеры езды, а также от климата ввашей местности.

Выбирая шины для сухого асфальта, стоит снова обра�титься к автогонкам. Как мы уже выяснили, оптимальнымпротектором здесь является «слик». Но те, кто следит за«Формулой», знают, что стоит упасть на дорогу первым кап�лям дождя, как колесо без насечек потеряет с ним всякийконтакт, так как вода не успевает отводиться из пятна контак�


АВТООБУВЬ | СРЕДА ОБИТАНИЯ

Отом, что основной компонент резины — каучук, пожалуй, известно всем. Также многие зна�ют, что каучук имеет белый матовый цвет, а черной покрышка становится в результате добав�

ления в ее состав технического углерода (сажи). Кроме того, в составе современных импортныхшин, наряду с другими компонентами, можно встретить кремний, или, как его любят называтьшинники, «силику» (от английского названия). В результате введения в состав протекторной рези�новой смеси кремния ее эластичность и, как следствие, сцепные свойства начинают сильно зави�сеть от температуры. Так, например, летние шины имеют температурный индекс А, и формально ихрабочая температура ограничивается отметкой –5 градусов Цельсия. Но фактически большинствопроизводителей шин не рекомендуют применять летние покрышки до тех пор, пока среднесуточ�ная температура не установится на уровне +5 градусов. И дело здесь не в опасности заморозков,а в том, что в холод такие шины теряют большую часть своих сцепных свойств и держат дорогу да�же хуже своих бескремниевых аналогов.

Российские же шинные заводы в большинстве своем отстают от мировых, и поэтому наши ши�ны, не имеющие в своем составе кремния, холодов практически не боятся, и в мороз по чистомуасфальту они ездят так же, как летом, когда основательно проигрывают «кремниевым» шинам.

Зимние же шины, наоборот, делают максимально мягкими, чтобы они не теряли эластичности всильные холода. Но с потеплением износ таких шин сильно возрастает, и на теплом асфальте онибуквально тают, к тому же на твердом покрытии шипованные покрышки имеют значительно боль�ший тормозной путь. �

Силиконовые шины

та. Гонщики «Формулы�1» втакой ситуации срочно едутна пит�стоп, где слики заме�няют на специальные дожде�вые шины, о которых пого�ворим ниже. К сожалению,на обычной дороге возмож�ность быстрой замены колесисключена. Именно поэтомуна любой покрышке, пред�назначенной для повседнев�ной эксплуатации, мы встретим протектор с насечками, кото�рые уменьшают пятно контакта покрышки с дорогой, тем са�мым увеличивая ее удельное давление на асфальт и повы�шая надежду на то, что вода все�таки вытеснится наружу. Ктому же острыми гранями колесо может цепляться за вязкийслабонесущий грунт при преодолении бездорожья.

Обычные дорожные покрышки обычно хорошо ведут себяво всех дисциплинах: на сухом асфальте, а также на бездоро�жье, но идеал сразу во всем недостижим. Такие покрышки

подойдут на роль универ�сальных, что, собственно итребуется большинству авто�мобилистов, к тому же шиныс таким протектором — са�мые доступные.

В Западной Европе с еесырым климатом, когда до�жди идут в среднем три дняиз каждых пяти, шины, при�способленные для езды по

мокрому асфальту, пользуются наибольшей популярнос�тью — их выбирает до 70% водителей. Специальная формапротектора позволяет серьезно повысить сопротивляемостьколеса аквапланированию1. В средней полосе России климатболее сухой, и поэтому особо гнаться за дождевыми характе�



�Покрышки с ненаправленным

рисунком протектора — обычно самые

доступные. Их можно порекомендовать

тем, кто много ездит. Основная

слабость таких шин — их поведение

на мокром асфальте.

�Шины с сугубо дождевым рисунком

протектора можно узнать по обилию

расходящихся по диагонали канавок.

Хорошо справляясь с отводом воды из

пятна контакта, на сухом асфальте они

сильно проигрывают обычным шинам.

1 Аквапланирование начинается, когда шина не справляется с отводом воды из пятнаконтакта и теряет сцепление с дорогой. Для большинства шин аквапланирование начи�нается на скорости от 70 до 80 км/ч.

ристиками не стоит. Немно�гие автолюбители даже надождевых шинах осмелятсянестись сломя голову по за�литой водой дороге, ведьвидимость в такую погодусильно ухудшается, и в опре�деленных ситуациях даже са�мые хорошие шины не помо�гут вовремя остановить ма�шину. К тому же надо по�мнить, что на сухом асфальте

шины с дождевым рисункомпо сцепным свойствам про�игрывают «сухим» покрыш�кам. Кроме того, дождевыешины обычно ухудшают уп�равляемость машины, ока�зываются более шумными иимеют высокий коэффици�ент сопротивления качения,что выражается в большемрасходе топлива и меньшеймаксимальной скорости.

По рисунку протектора та�кие шины напоминают го�ночные дождевые покрыш�ки, изобилующие диаго�нальными канавками. Са�мый заметный элемент про�тектора дождевой шины —это глубокий продольныйжелоб посередине и расхо�дящиеся от него по диагона�ли канавки, расширяющиесяк краям протектора. По ним,собственно, и отводится во�да. Такие шины всегда на�правленные, то есть у них за�дано единственно правиль�

ное направление вращения, и надо следить за тем, чтобы примонтаже покрышек на колесные диски и установке их на ма�шину их разместили правильно. Иначе колесо потеряет всезаложенные в конструкцию шины характеристики и вместоотвода воды из пятна контакта наружу будет загребать ее подсебя.

Разумным компромиссом являются дорогие универсаль�ные шины, которые хорошо справляются со своими обязан�ностями на мокром и сухом асфальте. Такое колесо можноопознать по центральному кольцу, которое отвечает за улуч�шение управляемости на любом типе покрытия, и диагональ�ным канавкам, расходящимся от центра к краям — они отво�дят воду из пятна контакта в дождливую погоду. Такие по�крышки также обычно имеют направленный рисунок протек�тора и поэтому требуют внимания при установке. Кроме того,некоторые производители пытаются учитывать и то, что в по�вороте наружная по отношению к продольной оси автомоби�ля сторона протектора работает в более жестком режиме,чем внутренняя — так появились асимметричные шины, цен�

61


Рынок подержанных шин в последнее время весьма активно набирает обороты. Основные кли�енты здесь — это владельцы старых иномарок и внедорожников с покрышками больших или

редких размерностей, которые новыми найти сложно. Кроме того, подчас они оказываются доста�точно дорогими. Основные поставщики — это страны Европы или Япония (для восточной части на�шей большой страны). За рубежом уже давно посчитали, что при износе на 30% шина в среднемтеряет до 50% своих дождевых свойств, к тому же увеличивается шумность, но при этом немногоулучшаются сцепные свойства на сухом асфальте. Именно из�за боязни ухудшения дождевых ха�рактеристик многие иностранцы меняют покрышки раньше, чем протектор износится полностью.Такие шины честно будут служить новому владельцу еще 20—40 тысяч км. Однако бывают случаи,когда причиной замены колес оказывается наезд на крупное препятствие, и повреждены внутрен�ние слои корда.

Поэтому, приобретая подержанные шины, вы почти всегда получаете кота в мешке. Если речьидет о частном продавце, реализующем колеса, на которых он до этого ездил сам, остается наде�яться на его совесть. Когда продавцом выступает специализированный магазин, уповать можнотолько на его гарантии. Конечно, перед приобретением важно внимательно осмотреть каждое ко�лесо на предмет неравномерного износа, проколов и порезов. Обязательно измерить остаточнуюглубину протектора в нескольких точках и убедиться, что колесо не имеет вздутий. Но в любом слу�чае, 100�процентной гарантии того, что колесо будет хорошо служить, невозможно дать до тех пор,пока покрышка не будет собрана и вместе с диском не установлена на автомобиль. Только тогдапосле пробега в несколько сотен километров и еще одного внимательного осмотра можно будетсудить о правильности или неправильности выбора.

Если колесо окажется некачественным, то, может быть, продавец заменит его кондиционнымили вернет деньги. �

Комиссионная резина

�Европейские водители уделяют

много внимания тому, как шина

противостоит аквапланированию.

Ведь в Западной Европе дожди идут

в среднем три дня из каждых пяти.

В России, к счастью, более сухой климат.


Таблица 1. Индексы грузоподъемности1

Индекс ГП, кг Индекс ГП, кг Индекс ГП, кг Индекс ГП, кг50 190 70 335 90 600 110 106051 195 71 345 91 615 111 109052 200 72 355 92 630 112 112053 206 37 365 93 650 113 115054 212 74 375 94 670 114 118055 218 75 387 95 690 115 121556 224 76 400 96 710 116 125057 230 77 412 97 730 117 128558 236 78 425 98 750 118 132059 243 79 437 99 775 119 136060 250 80 450 100 800 120 140061 257 81 462 101 825 121 145062 265 82 475 102 850 122 150063 272 83 487 103 875 123 155064 280 84 500 104 900 124 160065 290 85 515 105 925 125 165066 300 86 530 106 950 126 170067 307 87 545 107 975 127 175068 315 88 560 108 1000 128 180069 325 89 580 109 1030 129 1850

1 Минимальная грузоподъемность колеса рассчитывается делением полной массы автомобиля на количество колес.

тральное кольцо и весь рису�нок которых как бы смещеныотносительно центра. Т. е.протектор получается несимметричным, что такжетребует внимания при шино�монтаже и установке на авто�мобиль.

Шумность покрышки мож�но определить по неглубокимдиагональным «надрезам» на

протекторе против хода колеса: чем их больше — тем тише ко�лесо. Наиболее шумным будет колесо, у которого много попе�речных канавок, улучшающих свойства покрышки на бездоро�жье. Кроме того, внедорожные свойства покрышки можно уз�нать, взглянув на крайние дорожки протектора. Если онискруглены — то в напряженном повороте шина будет работатьбоковиной, тем самым увеличивая пятно контакта и повышаяустойчивость машины против бокового скольжения (сносаили заноса). Острые же грани, особенно заходящие на боко�вины покрышки, здорово цепляются за колею, улучшая прохо�димость на бездорожье. Однако на асфальте в крутом поворо�те пятно контакта такой покрышки уменьшается, так как внут�ренние по отношению к повороту дорожки протектора раз�гружаются.

Выбор марки — дело простое и сложное одновременно.Фактически все крупные компании с мировым именем в на�стоящее время выпускают примерно одинаковые покрышки.Некоторые фирмы делают упор на дождевые характеристи�



За свою историю автомобильная шина претерпела массу пре�образований и видоизменений. В разные времена размеры

покрышек исчислялись в дюймах и миллиметрах, ключевымисчитались разные параметры, но к настоящему времени для лег�ковых шин сформировалась единая и достаточно простая системамаркировки. Она описывает три основных геометрических пара�метра покрышки, позволяющих точно идентифицировать ее.

Возьмем для примера весьма распространенную размерностьшин: 175/70 R13.

Первое число (175) — это ширина протектора покрышки вмиллиметрах, именно она и определяет площадь пятна контактаколеса с дорогой. Второе число (70) выражает высоту покрышки впроцентах относительно ширины протектора. Чем больше высотапрофиля, тем больше резины между автомобилем и дорогой, изначит, покрышка лучше поглощает неровности, но это ухудшаетуправляемость. R указывает на то, что покрышка радиальная, ноэто скорее дань традиции, так как других типов покрышек для лег�ковых автомобилей сейчас практически не выпускается. Послед�нее число (13) указывает на посадочный диаметр диска в дюймах.Т. е. фактически это внутренний диаметр шины, от которого и ве�дется весь отсчет.

Таким образом, рассчитать высоту колеса можно, суммировавдве высоты профиля покрышки плюс диаметр диска.

В нашем случае это:(175 x 70%) x 2 + 13 x 25,4 = 245 + 330,2 = 575,2 мм,где 25,4 — количество миллиметров в одном дюйме.

Чтобы не проделывать эту операцию на калькуляторе, а такжерассчитать другие геометрические параметры колеса вроде дли�ны окружности и т. д., можно воспользоваться универсальнымшинным калькулятором в Интернете, который расположен по ад�ресу: www.miata.net/garage/tirecalc.html. С его помощью можнотакже наглядно и численно сравнить характеристики двух размер�ностей шин и даже вычислить, какую погрешность будет даватьспидометр. Такой инструмент может понадобиться, например, приподборе альтернативного варианта шин взамен существующих.Оговоримся сразу, что большинство автопроизводителей плохоотносятся к подобным идеям начинающих кулибиных, и если авто�мобиль новый, то его запросто могут снять с гарантии. Причем из�за применения шин нестандартной размерности иногда могут от�казать, скажем в бесплатном ремонте узлов и агрегатов, которыене имеют абсолютно никакого отношения к колесам и подвеске вцелом, например электроники или элементов салона.

Если подобные проблемы вас не пугают или гарантия на авто�мобиль давно закончилась, то можно попробовать немножко по�экспериментировать, ведь любые шины рано или поздно изнаши�ваются. Самый распространенный и доступный тюнинг, способныйсерьезно изменить поведение автомобиля в сторону улучшения

управляемости — это, несомненно, установка низкопрофильныхшин. Главное условие такой доработки — максимально точное со�хранение внешнего диаметра колеса, поэтому при подборе новыхшин стоит вооружиться калькулятором или воспользоваться при�веденной выше ссылкой. Первая цель, которую мы обычно пре�следуем при такой доработке — улучшение устойчивости автомо�биля, которого проще всего добиться увеличением ширины про�тектора. Надо помнить, что на сухом асфальте — применение бо�лее широких шин улучшит устойчивость машины, но в сырую пого�ду такие покрышки не будут успевать отводить воду, ведь массамашины останется неизменной, а площадь контакта увеличится,поэтому в дождь такие шины намного больше склонны к аквапла�нированию, чем покрышки стандартной размерности. К тому жеслишком большое отклонение от рекомендованных заводом�изго�товителем параметров может привести к тому, что у автомобиля свысоким центром тяжести (мини�вэн или внедорожник) или неис�правными амортизаторами может появиться склонность к опро�кидыванию — часто шины подбираются таким образом, чтобы вкрутом повороте они начали скользить раньше, чем автомобиль

настолько накренится, что по�явится вероятность опрокиды�вания. Также нельзя забыватьи о том, что слишком широкиешины могут задевать за ко�лесные арки или элементыподвески автомобиля. Про�стейший способ узнать макси�мально допустимую ширинупокрышек, которые гаранти�рованно подойдут к вашей ма�шине — это заглянуть в специ�фикацию самой мощной моди�фикации вашей модели. Опре�делившись с максимальнойшириной и вычислив диаметрстандартного колеса, можноподбирать низкопрофильныепокрышки и более крупныеколесные диски. Здесь фанта�зия обычно ограничиваетсяассортиментом колес и толщи�ной кошелька: низкопрофиль�ные шины и большие легко�сплавные диски могут ока�заться в несколько раз доро�же, чем обычные колеса состальными дисками. �

Параметры автомобильных покрышек

A

B

CD

A Ширина профиля в мм

В Высота профиля, представленная как процентное отношение высоты к ширине

С Посадочный диаметр в дюймах

D Полная высота шины

�Шины с универсальным рисунком

протектора с водоотводными

канавками и центральной сплошной

дорожкой обеспечивают хорошую

управляемость на асфальте и отлично

противостоят аквапланированию.

ки, некоторые — на управляемость, но по сумме потреби�тельских качеств большинство шин в рамках одной ценовойкатегории обладают примерно одинаковыми параметрами иотличаются лишь в деталях. Тесное сходство подтверждаетсяеще и тем, что очень часто конкурирующие компании заказы�вают друг у друга производство покрышек по схеме off�take,когда на одном заводе могут производиться собственныешины и покрышки конкурирующей компании, которые тазатем забирает на реализацию.

Где покупать?Следующий вопрос, который встает перед покупателем,

решившим приобрести колеса — где их лучше всего купить.Есть несколько вариантов:� Фирменный шинный магазин или автосалон, который посовместительству предлагает еще и шины, точно соответству�ющие купленному здесь же автомобилю.

� Интернет�магазин и те�лефонные службы, работаю�щие на заказ и доставляю�щие покупку непосредствен�но к клиенту домой или вофис.

� Рынок автозапчастей,где есть шинные развалы.

Цены фирменного мага�зина, как правило, оказыва�ются самыми высокими, что,по идее, должно компенси�роваться соответствующимуровнем обслуживания итолковыми консультациями.

Удобно и то, что многие магазины имеют в своем распоряже�нии еще и шиномонтажные мастерские, где сотрудники быс�тренько и с предоставлением гарантий выполнят все необхо�димые работы. Однако, как показывает практика, во времясезонной смены шин очереди в фирменные центры ничуть неменьше, чем в более дешевые шиномонтажные мастерские,а при большом объеме заказов качество иногда страдает.

Вопрос гарантий, которыми так любят козырять дорогиесервисы, в случае с шинами и дисками зачастую оказываетсябесполезным. Качество изготовления и системы контроля навыходе сейчас настолько высоки, что откровенного брака, ко�торый даст себя знать в первые дни эксплуатации, в магазиныи на рынки практически не поступает. А проблемы с покрыш�ками, возникшие спустя месяц�два с момента покупки, прак�тически в 100% случаев списываются на неаккуратную эксплу�атацию автомобиля, что и служит основанием для отказа в га�рантийном ремонте или замене дефектных изделий.

Цены интернет�магазинов, как правило, оказываются науровне цен авторынков, при этом основное удобство заклю�чается в том, что заказ доставляют в указанное место в назна�ченное время. Самый большой недостаток — невозможностьувидеть шины до покупки, а также возможность ошибки,включая поставку шин, отличающихся от заказанных.



�Выбор брэнда покрышки — дело

простое и сложное одновременно:

по сумме потребительских качеств

большинство шин в рамках одного

ценового сегмента — одинаковы.

Таблица 2. Индексы скорости1

ИС Скорость, км/ч ИС Скорость, км/ч ИС Скорость, км/чK 110 Q 160 VR 210L 120 R 170 V 240M 130 S 180 ZR 240N 140 T 190 W 270P 150 H 210 Y 300

1 Допустимая скорость шины должна быть выше максимальной скорости автомобиля.

Большие рынки запасныхчастей в разгар сезонной сме�ны шин буквально заваленысамыми разнообразными по�крышками всевозможных ви�дов и типоразмеров. Здесьможно найти как новые, так иподержанные покрышки раз�ных марок (см. врезку «Ко�миссионная резина»).

Самое главное здесь — этодержать ухо востро и при по�купке шин убедиться, что всеони одинаковы и полностьюсоответствуют требуемым па�раметрам.

Поддельных шин не быва�ет ввиду того, что их произ�водство технологически до�статочно сложно и дорого.Чтобы наладить шинное про�изводство, потребуются де�сятки, а возможно и сотнимиллионов долларов, круп�ные контракты на поставку на�турального или искусственно�го каучука, корда, техническо�го углерода. Будут необходи�мы инженерный и технологи�ческий отделы, которые будутзаниматься разработкой (вхудшем случае копировани�ем) протекторов шин и техно�логического процесса и т. д.Инвестируя такие средства,лучше заодно заняться и рас�круткой собственного брэнда, чем специализироваться на под�делке под дорогие марки и постоянно находиться под угрозойуголовной ответственности. Так что выбор места покупки шин —это вопрос скорее географии и личных предпочтений. Лучше

обратить внимание на то, хо�роша ли шиномонтажная мас�терская, так как некачествен�ная сборка или установка ко�леса может отрицательно ска�заться на сроке службы по�крышки и на безопасности вцелом. Важно, чтобы в шинебыло установлено правильноедавление, которое можноузнать в спецификации к ав�томобилю, и, если покрышканаправленная или асиммет�ричная, чтобы она была уста�новлена в соответствии спредписаниями.

Кроме того, очень важно,чтобы колеса были точно от�балансированы, а подвескаавтомобиля находилась в ис�правном состоянии. Напри�мер, неисправные амортиза�торы или нарушенные углыустановки колес (сход�раз�вал) сведут на нет все плюсыот применения дорогих шин,и к тому же могут вызвать ус�коренный и неравномерныйизнос покрышек. �



Выбор шин для полноприводного автомобиля зависит от того, где преимущественно будет экс�плуатироваться внедорожник. Если машина практически постоянно используется на дорогах с

твердым покрытием и лишь изредка осуществляются выезды по легкому проселку на пикник, мож�но смело выбирать обычные асфальтовые шины. Даже на них любой внедорожник даст фору лег�ковой машине за счет большего дорожного просвета и полного привода. К тому же дорожные ши�ны для внедорожника при обычном рисунке протектора имеют развитые боковины, несколькоулучшающие проходимость вне асфальта.

В том случае, когда планируется штурмовать серьезные препятствия, требуется более основа�тельный подход. Все дело в типе покрытия. Если основным препятствием будет грязь, раскисшаяпосле дождя, то лучше выбирать шины с протектором в виде «елочки», аналогичным тому, чтообычно используется на сельхозтехнике. Когда планируется штурмовать зыбучие пески — надовыбирать протектор с большими квадратными грунтозацепами. Но и в том и другом случае надобыть готовым пожертвовать такими параметрами, как шумность и управляемость на асфальте.

Кроме того, в модельном ряду практически у всех шинных производителей есть «промежуточ�ные» покрышки, сочетающие в себе в разных долях асфальтовые и внедорожные качества. Опре�делить «злобность» протектора обычно можно на глаз — чем больше острых углов и граней, темлучше шины приспособлены для внедорожной езды, и наоборот, пологие линии говорят об асфаль�товых повадках. �

Колеса 4х4

�Крупные, жесткие грунтозацепы,

заходящие на боковины, характеризуют

покрышки для настоящего

внедорожника. Но на асфальте такие

шины шумят и оказывают сильное

сопротивление качению.

�Асимметричные шины

являются дальнейшим развитием

направленных дождевых шин,

только отвод воды

у них осуществляется в одну сторону,

а не в две.

�Шины «елочкой» хорошо подходят

для внедорожников, которые

постоянно используются в сельской

местности, такой протектор

обеспечивает максимальную

проходимость и не забивается грязью.



Колесо было изобретено около 5 тысяч лет назад и дало ко�лоссальный толчок к развитию человечества. Благодаря

прогрессу в науке и технике люди стали увеличивать скоростьсвоего перемещения по суше, одновременно желая, чтобы этопроисходило максимально комфортно. Деревянные колеса состальными ободами, которые громко громыхали при переездеразличных неровностей, перестали устраивать еще пассажировконных экипажей. Самым главным же преимуществом стальныхободов была их абсолютная невосприимчивость к гвоздям отподков, которые в изобилии валялись на дорогах тех лет.

В середине XVIII века на фоне большого интереса к «слезамдерева», — так европейцы называли засохший сок амазонскойгевеи, который впоследствии назвали каучуком, — были пред�приняты попытки обуть деревянный диск в резиновый бандаж,который именовали грузолентой или гусматиком.

К тому же с изобретением первых самобеглых колясок у ко�леса появилась новая функция: оно должно было уже не простокатиться по дороге с минимальным сопротивлением, но еще ипередавать земле крутящий момент от двигателя, как бы оттал�киваясь от дороги и одновременно цепляясь за нее в те момен�ты, когда нужно было быстро остановить машину. При этом тре�бования к низкому коэффициенту трения качения остались —ведь мощность первых двигателей исчислялась десятыми доля�ми «лошадиной силы», поэтому первые автомобили оснащалисьгусматиками.

Тем временем скорость автомобилей росла. Цельные рези�новые обода не достаточно хорошо демпфировали дорожныенеровности и не выдерживали скорости более 20 км/ч, так каксильно нагревались, и несовершенная резина тех лет начиналарасслаиваться. На рубеже XIX и XX века, когда автомобили ста�ли более мощными и быстрыми, изобретатели автомобилей об�ратили внимание на разработку Джона Бойда Данлопа, кото�рый, будучи врачом, еще в 1887 году, поливая газон и наблюдаяза тем, как его сын катается на велосипеде (разумеется, нацельнорезиновых колесах), заметил, что при переезде велоси�педом поливочного шланга последний сильно сжимался, проги�баясь под нагрузкой. Данлоп замкнул кусок шланга в кольцо иприладил к нему клапан, пропускающий воздух внутрь камеры ине позволяющий ему выйти наружу. Новая идея прижилась на�столько, что именем господина Данлопа сейчас называютсяспортивные и дорожные покрышки. Спустя год Чайлд КингстиУэлтч предложил разделить шину на камеру и покрышку. Камераоставалась резиновым кольцом, а покрышка образовываласьблагодаря двум стальным кольцам и резиновой перемычкемежду ними.

Возникает резонный вопрос, почему камерная, или, как еепозже стали называть, пневматическая шина была изобретенаеще в конце 80�х годов XIX века, а прогрессивно мыслящие ав�тостроители задумались о ее применении на своих детищахтолько спустя полтора десятилетия — колоссальный период вре�мени, принимая во внимание скорость, с которой двигался в тегоды научный прогресс?

Все дело в том, что первоначально шина была далеко не та�кой, какой мы ее привыкли видеть сейчас. Вначале покрышкуизготавливали из парусинового бандажа, который наматывалив 4—8 слоев, а затем покрывали слоем резины и вулканизиро�вали. Операция это была весьма трудоемкая, а срок службы та�кой покрышки даже на велосипеде был мизерным. К тому жебольшой проблемой была установка и снятие износившейся илипроколотой покрышки (вспомните о гвоздях для подков, валяю�щихся на дорогах). Проблему шиномонтажа временно удалосьобойти изобретением быстросъемного обода, который отделял�ся от основной части колеса. Таким образом, водители возили ссобой запасные покрышки, уже закрепленные на ободе. В 20�хгодах прошлого столетия широкое применение получила систе�ма, которой мы пользуемся до сих пор — колесо целиком сни�

малось с машины, а на егоместо устанавливалось запас�ное.

Ввиду того, что жесткостьпарусинового корда была не�высокой, колесо приходилосьнакачивать до очень высоко�

го давления (5—9 бар). Это иногда приводило к взрыву покрыш�ки, который мог повлечь за собой даже опрокидывание маши�ны. Поэтому в инструкциях к машинам тех лет подробно описы�валось, какое давление в шинах надо устанавливать в зависи�мости от загрузки автомобиля, качества дороги и предполагае�мого времени безостановочного движения.

Несколько последующих десятилетий шины совершенствова�лись в основном по пути повышения износостойкости. Так, пер�вые покрышки компании Michelin при номинальном давлении 4бара были способны преодолеть всего 130 км, выпущенная в1923 году первая шина с кордом требовала давления 2,5 бара,а ее ресурс составлял 15 тысяч км. О рисунке протектора, кото�рому сейчас уделяется столько внимания, в то время еще никтоне задумывался. Покрышки были абсолютно гладкими или неслина себе рисунок, основной задачей которого было выделитьсобственную продукцию на фоне конкурентов. Так, компанияFirestone, в настоящее время входящая в состав концернаBridgestone, наносила на свои шины беспрерывно повторяющу�юся надпись Firestone Noskid («не скользят»), которая отпечаты�валась на дороге, где проезжала машина, обутая в подобныепокрышки. Появлением «осмысленного» рисунка протектора ши�ны обязаны российскому заводу «Проводникъ», который выпус�кал покрышки «Колумбъ» с протектором в виде «елочки». Какслучайно выяснилось, такие покрышки меньше забивались гли�ной и имели лучшую проходимость.

Как ни странно, начиная с 30�х годов прошлого столетия донастоящего времени шины изменились не так значительно, какза первые 50 лет своего существования. Изобретены новые хи�мические составы резины, вместо стального корда стал приме�няться капроновый, большие работы проведены по оптимиза�ции рисунка протектора, но основные элементы шины, разрабо�танные еще в начале XX века, до сих пор неизменны. �

От грузоленты до покрышки

�С 30�х годов прошлого века

и до наших дней автомобильные

покрышки не претерпели никаких

революционных изменений.

Хотя в процессе эволюции практически

все параметры улучшились.

На заре автомобилизации диски были деревяннымиспицованными, но такие колеса применялись только впаре с цельнорезиновыми шинами (гусматиками) или

стальными ободами. Крепить к деревянным дискам пневма�тические покрышки оказалось очень неудобно, и поэтому по�явились стальные спицованные колеса.

СтальныеПозже, в 30�х годах, когда увеличились требования к гру�

зоподъемности колес, появились стальные штампованныедиски. Как известно, сталь является недорогим и очень попу�

лярным конструкционным материалом, поэтому колеса, изго�товленные из нее, вплоть до середины двадцатого века моно�польно властвовали на дорогах, да и сейчас по годовому объ�ему выпуска в мире они с большим отрывом удерживают ли�дирующее место. Составные части колеса — обод и диск — вы�штамповываются из стального листа, вальцуются и привари�ваются друг к другу, чем достигается простота конструкции и,как следствие, минимальная себестоимость. Основной недо�статок стали — ее слабая коррозионная стойкость, что вынуж�дает уделять большое внимание внешней обработке — по�крывать сначала грунтовкой, а затем эмалью и лаком.

Главными достоинствами таких колес считаются традици�онно невысокая цена и достаточная пластичность материала,благодаря которой колесо при ударе не лопается, а деформи�руется. Последнее обстоятельство — крайне важный аргументи в пользу безопасности, потому что колесо не разрушаетсяполностью, сохраняя какое�то подобие своей геометрии, неисключая вероятности отсутствия разгерметизации шины. Поэтой же причине стальные колеса после повреждений могутподлежать рихтовке (восстановлению). Кроме того, высокаяпластичность стальных колес, которые способны гасить уда�ры, зачастую предохраняет от деформации дорогостоящиеэлементы подвески.

К недостаткам штампованных колес обычно относят их вы�сокую массу, обусловленную необходимой толщиной стеноки меньшей по сравнению со сталью удельной жесткостью, не�достаточную геометрическую точность изготовления и неслишком затейливый внешний вид.

ЛегкосплавныеТо, что сплавы на основе алюминия имеют большое буду�

щее практически во всех отраслях машиностроения, ученые по�



Крутятсядиски

Шина крепится к автомобилю и передаетусилия через колесный диск или обод

(как у грузовиков). От того, каким способоми из чего изготовлен колесный диск,

в значительной мере зависят его цена,технические характеристики

и внешний вид.

При покупке колесных дисков необходимо учитывать намного более обширный ряд параметров, нежели при выборепокрышки. Здесь надо полагаться либо на профессионализм консультанта, который поможет с выбором, либо быть пре�

дельно внимательным самому. Для начала нужно точно знать параметры искомого диска, которые можно найти в спецификациик машине или в многочисленных каталогах по подбору дисков. Все эстетические порывы, касающиеся выбора внешнего вида,пока стоит отложить, а то может получиться так, что диск окажется очень красивым, но будет абсолютно несовместим с имею�щимся автомобилем или шинами. Основные параметры диска можно условно разделить на две категории: одни зависят от кон�кретного автомобиля, а вторые определяют тип шин, которые можно использовать с этим диском.

К первой группе относятся количество и диаметр расположения отверстий под колесные болты (PCD), вылет, а также диаметрцентрального отверстия под ступицу (DIA), которое, как правило, делается несколько больше нормы, а зазор компенсируетсяспециальными пластмассовыми колечками, которые входят в комплект поставки. С двумя первыми параметрами отклонения не допустимы даже на миллиметр, так как при несовпадении крепежных отверстий колесо если и удастся установить наавтомобиль, то его закрепление будет непрочным и неточным. Размеры PCD обозначаются двумя цифрами через дробь. Например, 4/98 означает, что на диске 4 отверстия, центры которых располагаются на окружности диаметром 98 мм. Кроме того надо помнить, что крепежная площадка легкосплавного диска толще, чем у штампованного, и поэтому, покупая новые алю�

миниевые диски, придется приобретать комплект крепежныхболтов.

Внешний диаметр и ширина диска выражаются в дюймах иопределяют размерность шины, которую на него можно на�деть. Посадочный диаметр диска определяется, исходя из тре�буемого диаметра всего колеса и предполагаемой высотыпрофиля шины.

Точной формулы для расчета ширины диска в зависимостиот ширины покрышки не существует. Приближенно ширина ди�ска должна быть на 20—30% меньше ширины покрышки, нолучше определить этот параметр более точно по каталогу шин.

При использовании высоко�профильных покрышек этотпараметр имеет большие до�пуски в обе стороны, но суменьшением высоты профи�ля шины разница между ши�риной покрышки и дискадолжна уменьшаться. �

Как подобрать диски

Диаметр расположения крепежных отверстий

Диаметр центрального отверстия

�Параметр PSD, определяющий

количество и диаметр

расположения крепежных

отверстий должен

с точностью до миллиметра

соответствовать параметрам

автомобиля.

няли еще давно. Вытеснениестали алюминием сдержива�ется лишь мелкими техноло�гическими вопросами и в на�ибольшей степени высокойценой «крылатого» металла.

Первые автомобильныеколеса, изготовленные изалюминиевого сплава, появи�лись на свет в шестидесятыхгодах прошлого века. Такжепроводились эксперименты ис другими металлами, но рас�пространение получили коле�са из алюминия и магния.

Основная технология из�готовления таких колесныхдисков — это литье под дав�лением. Отливке можно при�дать практически любуюформу, благодаря чему изго�товленные таким способомколеса отличаются внешнимразнообразием и плавнос�тью линий. Готовые отливкитребуют лишь незначитель�ной доводки режущим ин�струментом, и их геометрияпрактически идеальна (до�пуск на радиальные и осевыебиения обода при литье со�ставляет 0,1—0,15 мм, что напорядок меньше допусков настальные диски).

Удельный вес алюминие�вых сплавов меньше, чем ста�ли, поэтому получаемые из�

делия оказываются на 15—20% легче стальных и приэтом еще и в полтора раза бо�лее прочными. Еще один плюслегких сплавов — это лучшая внесколько раз, чем у стали,теплопроводность, что важнодля тяжелых и спортивных ав�томобилей: тормозные меха�низмы могут сильно нагре�ваться, а алюминиевые коле�са лучше рассеивают тепло,тем самым стабилизируя тор�мозные характеристики ма�шины. Также важное преиму�щество легкосплавных колес�ных дисков — это их высокаякоррозионная стойкость: да�же в случае повреждения ла�кокрасочного покрытия на по�верхности металла образует�ся оксидная пленка, хорошопротивостоящая окислению.Кроме того, алюминий отли�чается хорошими демпфиру�ющими свойствами.

Следующая ступень раз�вития инженерной мысли —колеса из магниевого сплава,которые превосходят алюми�ниевые диски по всем пока�зателям, кроме хрупкости иустойчивости к коррозии.

Они требуют очень высококачественного защитного покры�тия, и, дабы не разрушать его, балансировочные грузики нуж�но крепить на обода только при помощи клея, что в настоящеевремя не является большой проблемой.



Очень важным параметром при выборе диска является вылет (ЕТ) — это расстояние между пло�скостью симметрии обода колеса и плоскостью закрепления диска к ступице автомобиля. Вы�

лет указывается в миллиметрах и может быть положительным (когда плоскость симметрии дисканаходится ближе к центру автомобиля, чем плоскость закрепления) или отрицательным (когда плос�кость закрепления ближе к центру машины, чем плоскость симметрии). У большинства легковыхавтомобилей вылет делается положительным, чтобы ось симметрии колеса проходила через сту�пичные подшипники, тем самым исключая воздействие на ступицу изгибающего момента. При при�менении широких дисков вылет рекомендуется уменьшать на половину разницы в ширине междуштатным диском и новым.

Как правило, конструкциябольшинства легковых авто�мобилей допускает уменьше�ние вылета на 5—7 мм, но неболее. Установка дисков сменьшим значением вылета,которые расширяют колею ав�томобиля и зрительно делаютмашину устойчивее, на самомделе резко меняет характеруправляемости, причем не влучшую сторону. Кроме того,ось симметрии таких дисковуже не проходит через ступич�ные подшипники, в результатечего на них создается изгиба�ющая нагрузка, которая уско�ряет износ подшипников идругих элементов подвески. �

Про вылет

Ширина диска

Ди

ам

етр

ди

ска

Отрицательный вылет Положительный вылет

�Плюсы от применения

легкосплавных дисков становятся

очевидны только с увеличением

их диаметра.

Общими недостатками литых колес являются: высокая це�на, определяемая стоимостью используемых материалов, ито, что в силу кристаллической структуры, получаемой при ли�тье, при чрезмерных динамических нагрузках диски не мнут�ся, а колются, что опасно, так как иногда это приводит к раз�герметизации покрышки и быстрому падению давления в ко�лесе, что может привести к потере контроля над автомобилем.К тому же такие диски слабо поддаются ремонту. Некоторыемастерские берутся за сварку алюминиевых сплавов, но полу�ченный шов оказывается слабее общей структуры диска. По�этому автопроизводители настоятельно советуют заменятьповрежденные литые колеса.

Надежный способ придать пластичность легкосплавнымколесам — ковка вместо литья. В данный момент это вершинаконструкторской мысли в сфере производства колес для авто�мобилей. Впервые эта технология была разработана и приме�нена в России в середине 80�х Всесоюзным институтом легкихсплавов, именно поэтому до сих пор такие диски несут на се�бе марку «ВИЛС». В этом отношении нашей стране с ее огром�ным количеством простаивающих высокотехнологичных обо�ронных заводов сильно повезло. Во всем мире кованые коле�са стоят настолько дорого, что их считается целесообразнымиспользовать только на самых дорогих серийных автомоби�лях (ценой более 100 тысяч долларов), а также на гоночныхмашинах, которые тоже не дешевы.

Поковка, получаемая путем поэтапной деформации заго�товки, обрабатывается и доводится полностью на металлоре�жущих станках с использованием специального инструмента,

в результате чего более поло�вины затраченного первона�чально металла уходит настружку. Для осуществлениявсех вышеперечисленныхдействий требуется дорогос�тоящее, сложное и мощное

оборудование (усилие пресса достигает 20 тонн). Однакопреимущества полной механообработки изделия налицо:прочность выше, чем у стальных колес, в 2,5 раза, апластические свойства в 2 раза лучше, чем требует ГОСТ. Объ�ясняется это сохранением волокнистой структуры металла.Поэтому под воздействием предельных динамических нагру�зок такие колеса не колются, а сминаются, и никаких трещинне возникает — их можно даже пытаться рихтовать, но опять�таки только на специальном мощном оборудовании. Такжепроисходит уменьшение массы по сравнению с литыми коле�сами на 15—20% (по сравнению со стальными штампованны�ми — на 40—55%). Кроме того, кованые диски отличает край�не высокая демпфирующая способность, отсутствие литейныхраковин и вредных внутренних напряжений, предельная гео�метрическая точность исполнения и отсутствие дисбаланса,высокая коррозионная стойкость для алюминиевых колес (нетребуется защитного покрытия).

В этом отношении макси�мальный выигрыш техничес�ких характеристик получаетсяпри использовании в качест�ве материала магния. Егоплотность в 4,5 раза меньше,чем у стали, и в 1,5 раза — чему алюминия. Кованые магни�евые колеса называют «коле�сами будущего». Их демпфи�рующая способность в не�



�При аккуратной езде легкосплавные

колеса, в силу своей малой массы,

способны продлить жизнь

элементам подвески, но при жестких

ударах они могут вызвать

повреждения рычагов.

�Стальные штампованные колеса

до сих пор остаются самыми

доступными и оттого популярными.

Для большинства легковых

автомобилей они являются

рациональным выбором.

сколько десятков раз выше, амасса на 35% ниже, чем у ко�ваных алюминиевых.

Единственный недостатоккованых колес — это их цена,хотя диски российского про�изводства на фоне именитых

иностранных конкурентов пока еще относительно дешевы.Разумным компромиссом между дорогим кованым колесом иболее доступным литым является разборный диск, состоящийиз кованого обода и литого диска (тарелки), которые соеди�нены между собой резьбовыми соединениями. Но такая кон�струкция имеет преимущества по массе по сравнению с обыч�ным литым диском только при условии большого диаметра —в противном случае все плюсы кованого обода будут нейтра�лизованы массой крепежных болтов.

Выбор дисковДля отечественных авто�

мобилей и большинства неочень мощных иномарокразумным выбором можноназвать самые дешевыестальные штампованные ко�лесные диски. Несмотря напростоту, при условии качес�твенной внешней обработки(покраски) их срок службысопоставим со сроком служ�бы самого автомобиля. На�иболее частым поводом к за�мене колес служит наруше�ние лакокрасочного покры�тия колеса, вызванное нека�чественным изготовлениемили неаккуратностью приэксплуатации машины, а так�же их серьезное механичес�кое повреждение.

Выбор легкосплавных ко�лес зависит во многом оттолщины кошелька покупате�ля. Практический эффект отприменения литых, а тем бо�лее кованых колес, становит�ся заметным с увеличениемпосадочного диаметра диска(см. «Как подобрать диски»).В случае 13� или 14�дюймо�вых дисков разница в массе,по сравнению со стальнымдиском, не составит и одногокилограмма с каждого коле�са, что составляет около 15%от массы диска и 7—8% отобщей массы колеса с по�крышкой. В случае, когдаразмер дисков больше, «эко�номия» массы уже получает�ся более заметной. Это, в

свою очередь, снижает неподрессоренные массы и улучшаетплавность хода. Особенно заметен эффект при применениибольших дисков с низкопрофильными покрышками, так какмасса шины оказывается намного меньше массы диска.

При условии аккуратной езды легкосплавные колеса,опять�таки в силу меньшей массы, способны продлить жизньэлементам подвески, но в случае жестких ударов высокаяпрочность колес может привести к деформациям рычагов, вто время как стальной диск в подобной ситуации из�за мень�шей жесткости сомнется сам, сыграв, таким образом, рольпредохранителя. А стоимость дисков, как правило, оказыва�ется меньше, чем стоимость ремонта подвески. Особенно этостановится заметно при использовании низкопрофильныхшин, поэтому перед покупкой таких колес стоит трижды поду�мать. Ведь небольшой высоты покрышки часто может не хва�тать для демпфирования многочисленных неровностей на на�ших дорогах. Так что при кажущейся спортивности автомоби�ля на низкопрофильных шинах и улучшении управляемостина качественном асфальте, которого пока у нас, к сожалению,немного, оказывается, что при езде по городу водитель вы�нужден снижать скорость перед препятствиями, преодолева�емыми стандартным автомобилем без последствий на боль�шей скорости. Разумным пределом, ниже которого не стоитопускаться при езде по российским дорогам, можно назватьпокрышки с высотой профиля 55%. На более низких шинахдействительно неудобно ездить, и их можно порекомендо�вать отъявленным спортсменам. �



Размышляя об истории шин, невольно задумываешься над вопросом: что ждет автомобильнуюшину в будущем? Как будет выглядеть покрышка, скажем, лет через пять�десять?

По словам Глеба Товбина, владельца московского шинного магазина «Автоторг», в перспективебольшинство легковых шин будут иметь универсальный рисунок протектора, обеспечивающий вы�сокие характеристики на любом типе покрытия, но при этом снизится износостойкость: ресурс мо�жет сократиться до 20—30 тысяч км, и замена колес будет происходить во время ТО. Одновремен�но должна снизиться стоимость покрышек — они станут таким же расходным материалом, как,скажем, тормозные колодки.

При нынешнем развитии химической промышленности, возможно, появятся универсальныевсесезонные шины, обеспечивающие превосходные характеристики зимой и летом, но тогда про�изводители шин могут лишиться части своих доходов от сезонной смены колес.

Практически обязательным станет применение более мощных боковин покрышки, которыепозволят колесу лучше противостоять проколам. Такая технология разработана концерномGoodyear, и называется она EMT. Сейчас даже при полной разгерметизации на такой шине мож�но преодолеть около 200 км со скоростью до 80 км/ч. К тому же многие автопроизводители на�ладили производство систем контроля за давлением воздуха в шинах. Эти две разработки, а так�же сама технология бескамерных шин, которые в случае небольшого прокола долго сохраняютсвою работоспособность, уже сейчас позволяют некоторым производителям отказываться от за�пасного колеса в машине. Вместо него к автомобилю прикладывается баллончик с герметиком,который в случае прокола впрыскивается через воздушный клапан внутрь покрышки и заклеива�ет отверстие. Отсутствие запаски весом до 20 кг и объемом до 30 куб. дм позволяет немного об�легчить автомобиль и высвободить под полом отсек для мелочей. Кстати, те, кто хочет доработатьсвой автомобиль, сейчас могут приобрести в магазине подобный герметик и с чистой совестьюоставить запаску в гараже. Главное — помнить, что спрей не сможет справиться с очень больши�ми порезами.

Колесные диски все чаще и чаще будут изготавливаться из легких сплавов, а их диаметр будетувеличиваться, при одновременном уменьшении высоты профиля покрышки. Так, уже сейчас мно�гие производители в стандартной комплектации оснащают свои автомобили шинами с высотойпрофиля 60—55%, в будущем можно ожидать, что средняя высота профиля шины сократится до45—55% от ширины протектора, а высокопрофильные (80—70%) покрышки станут историей, также, как и гусматики. �

Колесо будущего

�Сборные колеса, состоящие

из кованого обода и литого диска,

оказываются немного тяжелее

целиком кованных. Но заметно

дешевле, хотя и их цена достаточно

высока.

�Легкосплавные колеса

оказываются на 15—20% легче

штампованных стальных дисков.

Но цена при этом возрастает не менее

чем вдвое, поэтому их применение —

обычно вопрос престижа.

Поставим вопрос прямо: можно ли,не вкладываясь в прямую рекла�му, добиться популярности, пус�

тив в народ cлух? На первый взгляд, ответочевиден: конечно, можно. И более то�го — нужно! И западные, и отечественныегуру маркетинга учат нас, что прямая рек�лама вообще теряет эффективность, са�мые умные брэнды предпочитают про�двигаться, создавая в обществе моду нановинку… Легко сказать (точнее, написатьв умной книжке)! А поди запусти, подипридумай этот самый слух, да еще и за�ставь его циркулировать в обществе, же�лательно с минимальными издержками.

Да, слух (или сарафанное радио) —лучший маркетинговый инструмент всехвремен и народов. И пользуются им неочень многие вовсе не потому, что не хо�тят, а потому, что не умеют. И правда,глядя на обычные сигареты, соки, водку,одежду или любой другой потребитель�ский товар, сложно придумать что�ни�будь эдакое, что можно было бы запус�тить как слух. Но нет ничего невозмож�ного. Затрат почти никаких — была быфантазия!

Сказка�быльАбсент раскручивался в России на ос�

нове слуха: сей богемный напиток запре�щен в Европе, потому что в его состав вхо�дят наркотические вещества, но он сво�бодно продается в Москве. Игристое ви�но Mondoro Asti преуспело на рынке в томчисле благодаря слуху, что в процессепроизводства в напиток добавляются аф�родизиаки. В западной прессе вышла се�рия «журналистских расследований» наэту тему, и волна докатилась до нашейстраны. Вообще, подобные искусствен�ные утечки информации — прекрасныйспособ вызвать интерес. Ведь известно

повышенное внимание публики и осо�бенно журналистов ко всему тайному, что(якобы) становится явным. Московскийбоулинг Magic Planet продвигался слухомо периодических играх на раздеваниесимпатичных сотрудниц комплекса, укра�инские йогурты «БиоФакс» (привет брэн�дам�паразитам) — информацией о том,что они позитивно влияют на мужскуюпотенцию (что отражено в названии). От�ечественные производители в целом при�брели немало новых клиентов

Характерна (особенно для медицин�ского и фармацевтического рынков, гденередко царят домыслы и мифы) исто�рия с «Тайскими таблетками». Эта про�грамма похудания стоимостью 600—700долларов буквально заразила собой мо�сковский бомонд. По слухам, принимая«Тайские таблетки», можно было поху�деть на 15—25 килограммов за полторамесяца. А все благодаря тому, что таблет�ки содержали в себе некие «тайские ли�чинки», которые размножались в кишеч�нике и съедали излишки пищи, не даваяей превращаться в жир. Жуть! Но, как вы�ясняется, ради стройной талии некото�рые дамы готовы на всё — и разработчи�ки лечебной программы наверняка зналиоб этом не понаслышке. Ну а, выполнивсвою работу по курсу похудания, личин�ки благополучно и безболезненно выво�дились из организма. Правда или нет —неясно, но многие пациентки (а на «Тай�ских таблетках» одно время сидело мно�го состоятельных дам) активно рекомен�довали их своим подругам и знакомым.Похожую тактику избрала сеть клиник«Гемакод». Для каждого человека естьпища, которую его организм усваивает, иесть та, что ему вредит. От этого зависитмногое: настроение, вес, здоровье. «Ге�макод» предоставляет простую услугу —

после тестирования и обследования вы�дает список «позитивных» и «запрещен�ных» продуктов для каждого.

Порой «информационный модуль»,что мог бы лечь в основу слуха, активноиспользуют в прямой рекламе. И это ока�зывается весьма действенным способом.

К примеру, стиральные машины мо�гут испортить одежду — микротрещиныи зацепки от барабанов неизбежны. Авот агрегаты Miele не портят ткани. По�рошки могут испортить стиральную ма�шину! А вот средство Calgon — нет, спе�циалисты рекомендуют пользоватьсятолько им! При изготовлении чипсов впроцессе жарения картошки в кипящеммасле «плодятся» канцерогены. В своюочередь, чипсы «Русская картошка» по�гружаются в кипящее масло всего на не�сколько секунд, а потому безвредны дляздоровья.

Принципы вирусологииНе хочется использовать слова «ви�

русный маркетинг» — уж очень техно�центрично. Лучше возьмем термин«идея�вирус», введенный в оборот Се�том Годином, директором по маркетингуYahoo!. Тем более что в наши дни вместослова «запуск» все чаще мы слышим«внедрение товара» или «проникнове�ние идеи». Всем хочется внедриться в ес�тественную среду обитания тех, кто готовпотратить свои деньги, а не стать обыч�ным зазывалой.

Каждая вирусная идея оценивается потрем параметрам:� фактор «крутизны»;� легкость распространения; � маркетинговая связь.

Слух должен быть достаточно инте�ресным, чтобы придавать значимость(«крутизну») тому, кто его рассказывает,


Хождениев народСлухи в маркетинговых коммуникациях

Витамин D в необходимых организму количествах есть только в белом хлебе и пиве, — такой забавныйслух гулял в народе в советские времена. Вот уж действительно находка для рекламистов и пиарщиков! Слабо’ запустить на рынок пиво, особеннообогащенное витамином D? Тут уж ни желтый родстер, ни девушки в кружевных трусиках не нужны. Витаминполезен и в рекламе не нуждается, какие сомнения?!

Владимир Ляпоров

МАРКЕТИНГ | СЛУХИ

при этом быть простым, конкретным и нетребовать специальных знаний для по�нимания и распространения. Итак, ос�новные качества «крутого» слуха: новиз�на, конкретность, прагматичность и про�вокационность.

Слух несет в себе определенную инт�ригу: создает почву для выводов и вызы�вает желание поделиться с другими. До�стичь необходимой связи с продвигае�мым продуктом можно, внедряя в телослуха легко усваиваемые словосочета�ния, которые люди будут без измененийпередавать из уст в уста. В этом смыслеразработка слуха похожа на созданиерекламного текста. Примеры подобныхфраз: «порно�балет», «запрещенный ин�гредиент», «экологическое кодирова�ние», «боулинг на раздевание». Макси�мальную эффективность слух приобре�тает, когда в качестве объекта воздей�ствия выбираются устоявшиеся сообще�ства — профессиональные (например,рекламисты, художники или пивовары),по интересам (геймеры, коллекционеры,киноманы), по месту проведения досуга(клубберы, роллеры, сноубордисты).

Чудо�качелиНеудивительно, что конкурирующие

фирмы охотно запускают разного рода

слухи друг про друга. Порой между со�перниками начинается настоящая «псев�доинформационная война». Одна из са�мых сильных войн разразилась на рынкепродуктов искусственного детского пита�ния, когда несколько уважаемых брэн�дов, Nutricia, Gerber и Nestlе, по очередизапускали разного рода негатив о содер�жании в продуктах вредных для организ�ма ребенка веществ или, наоборот, недо�статок полезных витаминов и элементов.Поводом для начала войны послужил ин�цидент в Израиле, куда одна из фирм по�ставляла кошерное детское питание (в ко�тором, соответственно, наряду с отсут�ствием кошерного не хватало важногодля детского организма витамина). Не�сколько десятков младенцев, которых за�ботливые религиозные мамы кормилиэтими смесями, положили в больницу.Тот факт, что с тем же детским питанием вдругих странах было все в порядке, ужеостался «за кадром». По информации ос�ведомленных источников, у нас к этой ин�формационной баталии имели отноше�ние отдельные чиновники российскогоМинздрава, покровительствовавшие от�ечественному производителю «Агуша».

Другой пример использования по�добной тактики «антислухов» демон�стрирует нашумевшая история с магази�нами «Седьмой континент». Однажды(причем, скорее всего, как полагают иритейлеры, и пиарщики — по заказу кон�курентов) в магазины нагрянули пред�ставители Greenpeace и затеяли проверкузамороженных продуктов (овощныхсмесей, пельменей, котлет и т. д.) напредмет содержания вредных искус�ственных консервантов, не благоприят�ных для естественного баланса веществ ворганизме человека. «Седьмой конти�нент» и известный брэнд продуктов быс�трого приготовления «Дарья» оказалисьпод информационным ударом — провер�ка Greenpeace дала неприятные резуль�таты. Ситуацию спасла смелая позицияпиарщиков «Дарьи», которые раскрыли

СЛУХИ | МАРКЕТИНГ


Слух — это не просто гуляющая в наро�де информация, а нечто гораздо

большее. Посредством слухов формирует�ся картина мира, ведь в древнейшие вре�мена россказни были единственным спо�собом познания окружающего мира (запределами собственной деревни или го�рода). Архетип «мифа�слуха», повествую�щего о положении вещей во внешнем ми�ре и воздействии его на человека, до сихпор представляет собой одну из основныхмоделей ориентации индивидуума в мире.

Восприимчивость к тем или иным слу�хам основана на особенностях коллектив�ного бессознательного нации или этниче�ской общности. Чтобы правильно исполь�зовать их, нужно понять идеалы и стра�шилки данного конкретного народа и по�том «играться» с ними. В целом, слухи, ин�тенсивно воспринимаемые в нашем от�ечестве, можно разделить на три катего�рии:� Молодильные яблоки («Ой, я теперькрасавица!») — слухи о чудесном воздей�ствии тех или иных вещей, услуг и явленийна внешность или организм человека (на�чиная от программ для похудания, что сде�

лают любую женщину красавицей, и за�канчивая волшебными ионизаторамивоздуха, которые уничтожат всех микро�бов в квартире).� Заморские диковинки («Не проходитемимо, подивитесь на чудо!») — нечто инте�ресное и небывалое, что обладаетвыдающимися функциональны�ми свойствами и что непремен�но захочется посмотретьпоближе и иметь у себяво «дворце» (чудесномстенном шкафу, которыйпри скромных размерахвмещает весь хлам, что ва�ляется по квартире); этоможет быть тюбик с вещес�твом, удаляющим любыецарапины с кузова машиныза две минуты). � Вредное колдовство («Непей водицы, козленочком ста�нешь!» — разного рода стра�шилки про опасные свойствавещей и продуктов (все им�портные овощи и фрукты вы�ращиваются на нитратах). �

Слух должен быть достаточно интересным, чтобы придавать значимость (крутизну) тому, кто егопередает. И при этом быть простым, конкрентным,прагматичным и не требовать специальных знаний для понимания и распространения

�Телеэфир, радио, пресса — все это ничто

по сравнению с эффективностью слухов.

Вечная формула «мне тут одна в очереди

сказала…» убеждает куда лучше, чем

дорогой рекламный ролик. Главное —

уметь запускать слухи и управлять ими.

�Разработка слуха — это мифодизайн.

В основном слухи бывают двух видов:

«молодильные яблоки» (отлично работает

на женщин) и заморские диковинки (лучше

отрабатывается на мужчинах). Ну а вместе

мужчин и женщин можно запугать

«вредным колдовством».

Мифодизайн рекламы

карты на деятельность лабораторийGreenpeace в России. В них просто отсут�ствует необходимое оборудование —раз, и подобные «наезды», скорее всего,заказаны конкурентами — два. Правдаили нет, но зуб за зуб и… слух за слух.

Информационный дисбаланс вокругнового продукта может сыграть ему и напользу. Продвигая таблетки для стимуля�ции эрекции «Виагра», московские пиар�щики сначала размещали на интернет�сайтах негативную информацию, чтобына следующий день (или утро, если нега�тив проявлялся ночью) самим же ее оп�ровергнуть. Такие информационные «ка�чели» расшатали инертное обществен�ное внимание и, в конечном счете, созда�ли достаточную осведомленность, на ос�нове которой можно было начинать нор�мальное продвижение реальных свойстви преимуществ «Виагры».

Тактика раскачивания рынка вокругнового продукта очень заманчива. Пер�вая информация — негативный слух рас�чищает информационное поле. Что де�лать, особенности человеческой (точ�нее, социальной) психологии таковы,что негативная информация передаетсягораздо быстрее позитивной. Желаяпредупредить окружающих о потенци�альной опасности, человек активнее пе�редает «квант информации» со знакомминус. Здесь даже не требуется большойфантазии: достаточно знать слабые мес�та рынка или человека, чтобы понимать,куда следует приложить усилия. А черезнекоторое время давать слух�опровер�жение, на который непременно обратятвнимание, так как по смыслу он привя�зан к первому.

В тылу врага«Народная байка» (или засланный ка�

зачок), как правило, — короткая историярешения проблемы (success story) илизабавный случай, окончившийся с поль�зой для рассказчика. «Вот, купила себеновые колготки, уже месяц как не рвут�ся!» — говорит одна пассажирка другой вмаршрутке. «А какие?» — понятный во�прос. Далее следует название брэнда.Случайная попутчица парочки это запо�

мнит и доверять такой объективной ин�формации будет больше, чем роликамна телевидении. Нет ничего эффектнее,чем похвала случайного незнакомца.Разговорам о свойствах тех или иных ве�щей, услышанным в очереди, метро илиресторане, мы склонны верить — по при�чине «незаинтересованности» посторон�них рекламировать нам что�либо. Мол�ва, если будет подана к месту и в контек�сте, может оказаться куда эффективнеепростой рекламы товара и его интерес�ных свойств.

Слух — вещь в себе. Его использова�ние для продвижения, при всех своихплюсах, имеет один существенный изъ�

ян. Нельзя прогнозировать видоизмене�ние слуха по мере его обращения в на�роде. Дальше третьего человека он ни�когда не пойдет в том виде, в каком был

запущен: прицепит к себе новые сюже�ты, обрастет новыми персонажами и, вконце концов, может видоизмениться донеузнаваемости. К примеру, еще до кри�зиса 1998 года периодически возникалслух, что санитарно�техническое состоя�ние производственных линий такого�томясокомбината настолько удручающе,что в цех заходят крысы и даже могут по�пасть в мясопереработку. Однако молване стала разбираться, о каком комбина�те шла речь, и слух циркулировал в томвиде, что на всех мясокомбинатах дела ссанитарным надзором из рук вон плохи.Сегодня, когда прошла «волна импорто�замещения» на продовольственном

рынке, всем понятно, что подобные ис�тории про любой комбинат — полнаяерунда. Тем не менее, эпизод позволяетприйти к важному выводу: часто получа�ется так, что запустившие негативныйслух про конкурента наносят вред всейиндустрии, и себе в том числе. Народ нехочет разбираться, какие конкретномарки вредны, а делает обобщения и вмеждусобойных разговорах быстро пе�реносит негативные свойства на всю ка�тегорию в целом. �

МАРКЕТИНГ | СЛУХИ


Рынки, наиболее благоприятные дляслухо�маркетинга (в порядке убыва�

ния, по версии DNS Virus MarketingResearch):� продукты питания;� алкогольные напитки;� медицинские услуги; � индустрия красоты; � индустрия развлечений;� косметика и уход за кожей;� финансовые услуги;� высокие технологии. �

Где это работает

�Тактика информационного раскачивания

рынка очень заманчива. Сегодня —

негативная доза. Завтра — опровержение.

Люди охотно переносят слухи под знаком

минус. А на другой день с радостью

передадут, что на самом деле

все не так страшно.

Хорошо внедрить в «тело слуха» устойчивыесловосочетания, которые люди захотят без измененийпередавать друг другу. Таким образом достигаетсянекоторая управляемость хождения «квази�информации»в народе. В этом смысле разработка слуха похожа на сочинение рекламного слогана или текстовки

Здравствуйте!В последнее время приходит особен�

но много писем с предложениями тре�нингов, в том числе развивающих навы�ки генерации идей и принятия деловыхрешений в сложных и кризисных ситуа�циях. Большинство считает, что этообычный спам. Однако как тогда понять,что существует целая индустрия подоб�ных тренингов даже для состоявшихсяменеджеров и владельцев бизнеса? Ин�тересно было бы узнать мнение делово�го журнала на эту тему.

С уважением,Екатерина,

старший менеджер по маркетингу

Если «творческое мышление» и «пред�принимательская жилка» обычно ас�

социируются с даром, которым некото�рые люди наделены от природы, то идея,что его можно купить, может показатьсясомнительной. Однако специалистыубеждены в обратном.

— Программы по развитию творческо�го мышления доказывают в мире своюэффективность уже более двадцатилет, — говорит Георгий Мелик�Еганов,директор Management Training Internatio�nal (MTI), которая продвигает на россий�ском рынке программу тренингов по ли�цензии APTT. Программа развивает твор�

ческие способности у любого желающе�го. — Это стало обычным средством повы�шения профессионализма. Менеджерысталкиваются с двумя типами решений —запрограммированными, связанными снаработанными методами, и незапро�граммированными. Люди чаще предпо�читают запрограммированные — так про�ще, потому что не требуется самостоя�тельной работы ума. Однако чем вышенаходится человек в иерархии компании,тем больше он сталкивается с необходи�мостью мыслить нестандартно. Особеннов сфере стратегического планирования,где остается все меньше места програм�мным подходам. Многие компании осоз�нают: пора меняться, чтобы конкуриро�вать с зарубежным бизнесом. Такие круп�ные корпорации, как «Альфа�Банк», «Лу�койл», «РАО ЕЭС» и «Внешторгбанк» фор�мировались по модели административ�но�бюрократических структур, но ужесейчас они переживают изменения, кото�рые требуют гибкости управления.

На самом деле такие тренинги посвя�щены не столько повышению творческихспособностей, сколько структуризациимыслительного процесса. К примеру, впрограмме «Школа эффективного мыш�ления» креативное мышление культиви�руется на основе разработок Эдварда деБоно (Edward de Bono) — известного в

своих кругах исследователя нестандарт�ных решений, который доказывал, чтолюбой человек способен к творчеству. Поего убеждению, если одни люди рожда�ются с даром мыслить нестандартно, тодругие могут развить навыки креативно�го мышления, освоив несложные инстру�менты. И принимать оптимальные реше�ния — как индивидуально, так и в группе.

По данным CBSD (Center for BusinessSkills Development), в прошедшем годуосновными слушателями тренингов бы�ли руководители высшего (27%) и сред�него (21%) звена, специалисты отделапродаж (21%) и линейные менеджеры(16%). При всем этом, трудно не при�знать, что любые тренинги для руководи�телей — это, в первую очередь, приобре�тение не навыков, а уверенности. Людей,достигших высот в бизнесе, нельзя пере�делать, но при этом они хотят совершен�ствоваться. Консалтинг продает не толь�ко ноу�хау, но еще и чувство спокойствияи ощущение правильных действий, по�добно ему действуют и тренинги. К при�меру, у бизнес�консультантов тоже в хо�ду фраза: «Мы продавцы счастья» (а урекламистов — «Мы торговцы мечтой»).Если человек убежден, что он научилсятворчески мыслить, и тем более заплатилза это, он, скорее всего, и вправду смо�жет думать более эффективно. �


Маркетинг: правильная работа

Владимир Ляпоров

Можно ли научиться креативному мышлению? — Сколько стоит рекламный ролик? —Почему выживают «одиночки»?

МАРКЕТИНГ | ПРАКТИКУМ

* * *Приветствую!Вопрос у меня простой: сколько сто�

ит снять рекламный ролик? Кроме лю�бопытства, есть и личный интерес — хо�тел бы получить «независимую» подго�товку перед разговорами с рекламнымиагентствами…

Спасибо,Сергей,

предприниматель,Санкт�Петербург

Разброс цен очень велик. Один та�лантливый рекламист снял свой са�

мый успешный ролик домашней ви�деокамерой (в документальной стили�стике с эффектом дрожащей камеры) иполучил большой заказ. А самый доро�гой ролик на девяносто секунд с учас�тием Бритни Спирс сняли в 2002 годудля Pepsi за 7 миллионов долларов (унас пока ни один фильм не имел такихбюджетов). Тем не менее, попробуемнабросать среднестатистическую кар�тину.

Самый простой ролик, в котором бу�дет продукт (или линейка продуктов) ислоган, обойдется в 1—2 тысячи у. е. Этото, что рекламисты называют «ролик�модуль» или «ролик�каталог». Если онпредназначен для кабельного телеви�дения или «магазина на диване», то впределах суммы до 5 тысяч долларовможно получить продукт приемлемогокачества. Во всяком случае, своей про�

стотой он не будет выделяться на фонедругих. Хорошим вариантом коммер�ческого ролика, промотирующего кон�кретную услугу, место или продукт, мо�жет быть ролик�презентация (напри�мер, ролик «РОСНО», где персонаж всопровождении картинок и цифр рас�сказывает о преимуществах ОСАГО).

Имиджевые ролики, как правило,дороже коммерческих. В них требуетсясюжет, герой — целый фильм в миниа�тюре. Если говорить о телевизионномэфире и об интересном видеоролике навысоком профессиональном уровне, то«крепкие середняки» (каких на экранахбольшинство) обойдутся в 10—20 тысяч

долларов. Крупные агентства могут на�звать и более высокие цифры: по оцен�кам нескольких ведущих рекламныхагентств Москвы, стоимость качествен�ного ролика составляет 50—55 тысячдолларов. Цена включает работу твор�ческой команды (копирайтера, арт�ди�ректора, дизайнера�компьютерщика —он доводит ролики на компьютере; впоследнее время их модно именовать«визуалайзерами») и съемочной груп�пы (режиссера, оператора, осветителя,стилиста и моделей, ассистентов). Кро�ме стоимости работы творческой ко�манды и съемочной группы, цена рек�ламного ролика зависит также от следу�ющих факторов:� актеров и их гонораров;� количества и уровня съемочныхплощадок — стоимости аренды и подго�товительных работ;� реквизита и оборудования;� количества съемочных дней;� уровня и количества компьютернойграфики и спецэффектов.

Скажем, из�за необходимости сни�мать за рубежом (к примеру, ролики«Где удовольствие, там Я» для сока «Я»снимались в Португалии) стоимостьможет возрасти в полтора�два раза.

Большие агентства не снимают от�дельные ролики по требованию — они,за редким исключением, предпочитаютполучить заказ на создание и проведе�ние кампании, где ролик — лишь часть«комплекса услуг». Вообще, важно по�

нимать, что сами рекламные агентства,опять�таки за редким исключением, ни�чего не снимают — они разрабатывают иведут кампанию, занимаясь креатив�ным руководством. Съемкой занимают�ся продакшн�студии. Поэтому, если увас есть готовый сценарий и нарисо�ванная раскадровка (story�boards), томожно смело идти прямиком на студиюс заказом на съемку. Для того чтобыпридумать сценарии и нарисоватьидеи, можно привлечь специалистов начастной основе. Не только небольшиекомпании, но и многие известные брэн�ды поступали или до сих пор поступаютименно так: «Балтика», «Дикая орхи�

дея», «Спортмастер», «Пивоварни Ива�на Таранова — ПИТ», «Тинькофф». Вагентство имеет смысл обращаться втом случае, если нужно получить идеюи сервис, чтобы снять с себя проблемыведения кампании и размещения роли�ка на телевидении. �

* * *Добрый день, редакция.Очевидно, что открывать свой торго�

вый бизнес выгоднее в крупном торго�вом центре, чем «отдельно». Для кафеесть ресторанные зоны, где хорошийпоток клиентов. Ну, а про магазины иговорить нечего. Почему же многиемарки упорно открывают только «от�дельно стоящие» магазины?

Евгений,студент,Москва

Для высоких марок отдельный бу�тик — это вопрос имиджа. И то они

стараются группироваться в люксовыхторговых зонах. Примеры тому — Тре�тьяковский проезд в Москве, построен�ный группой компании «Меркьюри»(Armani, Gucci, Prada, Graff, Tiffany),или Столешников переулок, где доми�нирует «Джамилько» (Cerrutti, Hermes,Louis Vuitton). Для люкс�марок у наспока нет люксовых гипермаркетов на�подобие Bloomingdale, Saks Avenue илиHarrods, где можно совместить высо�кий имидж и выгоды устойчивого поку�пательского потока. Но постепенно си�туация меняется — группа «Крокус Ин�тернешнл» выстроила на окраине Мос�квы город бутиков «Крокус СитиМолл», компания «Люкс�Холдинг»(владелец марок Bosco di Ciliegi иArticoli) купила торговые дома ГУМ иЦУМ и открыла люкс�маркет «Весна»на Новом Арбате. В регионах развитиелюкс�маркетов также одна из актуаль�ных тенденций ближайших лет, счита�ют специалисты.

Однако есть категория брэндов, длякоторых улицы всегда будут лучше ги�пермаркетов.

— Гипермаркет, особенно на окраи�не — это определенный уровень и стильжизни: доходы выше среднего, наличиемашины и желание посвятить шоппингуне менее двух часов в выходной день, —поясняет Александр, совладелец сетимагазинов одежды без имени под вы�веской «Джинсы для тебя». — Молоде�жи это не подходит, нужны другие ва�рианты. Хорошо открываться в центрегорода в пешеходной дистанции от ме�тро, вблизи исторически сложившихсяразвлекательных зон с кинотеатрами,барами и клубами. А вот людей сосредними и ниже среднего доходамилучше ловить у метро и на людных ули�цах. Поэтому крытые павильоны всегданайдут своего клиента. �


Если одни люди рождаются креативными, то другиемогут обрести навыки принятия интуитивных и нестандартных решений, пройдя соответствующиекурсы. В этом убеждены тренеры. При этом любыетренинги для руководителей — это не только покупканавыков и поведенческих моделей, но еще и приобретение формально подкрепленнойуверенности в собственных способностях приниматьрешения. Так считают многие психологи

ПРАКТИКУМ | МАРКЕТИНГ

Швейцария практиче ски полностью ли шена собственной

автомобильной промышлен ности, поэтому здесь все авто производители собираются какна нейтральной полосе, и каж дый показывает то, что у негонакопилось за шесть месяцев,прошедших с момента послед него крупного европейскогомотор шоу. От коли чества серийных иконцептуальныхновинок бук вально рябит вглазах. О неко торых автомо билях мы ужерассказывали впредыдущих вы пусках «Бизнес журнала», атеперь постараемся остано виться на самых интересных.

Единственная компания, ко торая из года в год защищаетшвейцарский автопром, — этоателье Rinspeed. Его основнаяспециализация — тюнинг авто мобилей Porsche, но раз в год кЖеневскому автосалону ательевыкатывает оригинальный кон цепт кар. В этом году им сталаамфибия Splash, способная пе ремещаться по суше и по воде.

На дороге Splash — это от крытый автомобиль без дверейи лобового стекла, похожий надвухместный гоночный болид.Но стоит впереди появитьсяводной преграде, как из подднища выдвигаются крылья игребной винт, и Splash превра щается в небольшой катер. Втаком положении он способенразогнаться до 50 км/ч, а в слу чае превышения этой скоростиамфибия поднимается над во дой и становится похожа на ка тер на подводных крыльях —тогда уже можно достичь80 км/ч. Кстати, по дороге Rin speed Splash способендвигаться куда быст рее — заявленная мак

симальная скорость составляет200 км/ч.

Не забыли швейцарцы и обэкологии — топливом для дви гателя служит натуральный газ,который и питает 2 цилиндро вый 750 кубовый двигатель,развивающий 140 л. с.

После автосалона во Франк фурте, где был показан толькопрототип будущей «Астры», вЖеневу Opel привез уже прак тически серийный автомобиль,который должен встать на кон вейер совсем скоро.

Первым в серийное произ водство пойдет 5 дверныйхэтчбек. Осенью ожидается по явление версии с кузовом уни версал, а весной 2005 года нарынок выйдет 3 дверный хэтч бек, который будет серьезно от

личаться от ны нешней 5 двер ной модели.

Несмотря нато что стараяAstra была од

ним из самыхбольших автомо

билей в своемклассе, новый хэтч

бек еще подрос во всех на правлениях. Колесная базаувеличилась на 8 мм. Длинавыросла до 4 249 (+139 мм),ширина — до 1 753 (+44 мм),высота — до 1 460 (+35 мм).

Линейка двигателей вклю чает в себя 5 бензиновых агре гатов и 3 турбодизеля мощнос тью от 80 до 200 л. с. Все мото ры 4 цилиндровые 16 клапан ные и отвечают экологическимнормам «евро 4». Базовым яв ляется 1,4 литровый мотор, азамыкают модельный ряд тур бированые 2 литровые двига тели мощностью 170 и 200 л. с.Атмосферные агрегаты осна щаются 5 ступенчатыми меха

ническими коробками пере дач, а турбированные — 6 сту пенчатыми.

В Европе Opel Astra поступитв продажу уже весной, в Россииего появление запланированона лето, но массовые продажиначнутся в сентябре.

Компания Alfa Romeo под твердила слухи о том, что ееконструкторами разрабатыва ется внедорожник, и предста вила автомобиль Crosswagon,который построен на основеуниверсала 156 Sportwagon.

Конструкторы пошли по то му же пути, что и создатели ав томобилей Audi Allroad и VolvoXC70. Переднеприводный уни версал поставили на высокиеколеса и протянули к заднемумосту карданный вал. Как и уAudi, распределением крутяще го момента между осями ведаетсамоблокирующийся диффе ренциал «Торсен», позволяю щий без участия электроникипередавать на буксующие коле са до 75% момента. Для улуч шения проходимости клиренсувеличен на 6 см, а для прида ния более грозного внешнеговида применены новые бампе ры черного цвета.

Для начала будет налаженосерийное производство Alfa Ro meo Crosswagon с дизельнымидвигателями 1,9 M JTD (150 л. с.)и 2,4 JTD (170 л. с.). Позже по явится экстремальная версияGTA с 250 сильным двигателемобъемом 3,2 литра. �

АВТО | МОЗАИКА

76

Женевские зарисовки2 марта в Женеве в выставочном комплексе Palexpo открылся 74�й международныйавтомобильный салон, который по праву считается крупнейшей автовыставкой в Европе,к тому же проходящей в одном городе ежегодно, в то время как сентябрьское мотор�шоукурсирует из Франкфурта в Париж и обратно.

Игорь Сирин

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #05 | МАРТ 2004

�Opel Astra

�Alfa Romeo Crosswagon

�Rinspeed Splash

Volkswagen и Land Rover теперь в долларах

С1 марта эксклюзивный им�портер концерна Volkswa�

gen на территории России ООО«Фольксваген Груп Рус» и рос�сийское представительствокомпании Land Rover объявилиоб исчислении рекомендован�ных розничных цен в долла�рах — раньше на их ценникахзначились евро.

Курс пересчета отпускныхцен завода Volkswagen соста�вил 1,15 доллара за каждый ев�ро при нынешнем рыночномсоотношении 1,22—1,25. Но па�дения розничных цен на 7—10% не произошло. Дело в том,что все накладные расходы,включая транспортировку, хра�нение и таможенную очистку,по�прежнему исчисляются вевро. Поэтому точная цифра,на которую подешевел автомо�биль, зависит от массы пара�метров и ее нельзя указать.

Например, VW Golf IV в на�иболее популярной комплек�тации: цвет «металлик», под�веска для плохих дорог, рос�сийский пакет с кондиционе�

ром, центральным замком,электростеклоподъемниками,обогревом зеркал, подогре�вом передних сидений, омы�вателем фар, регулировкой повысоте обоих передних сиде�ний и аудиоподготовкой —раньше обходился в 16 538 ев�ро (при пересчете в долларыпо курсу 1,25 = 20 672 долла�ра), а с 1 марта автомобиль бу�дет продаваться за 20 061 дол�лар, т. е. разница составляет611 долларов.

Passat в наиболее популяр�ной комплектации Highline(подвеска для плохих дорог,климат�контроль, велюровыйсалон, «металлик», электро�стеклоподъемники, электроре�гулировка и подогрев зеркал,подогрев сидений, централь�ный замок, радиоподготовка,декоративные вставки из дере�ва и противотуманные фары)раньше стоил 23 080 евро(28 850 долларов), а теперьдилеры за него просят 28 348долларов, что дешевле на 502доллара.

Отпускные цены на коммер�ческие автомобили Volkswagenпересчитаны по курсу 1,18.

Вкомпании Land Rover нестали пересчитывать це�

ны из евро в доллары, а вы�числили их заново.

«С точки зрения макроэко�номики, соотношение рубль —доллар, похоже, более ста�бильно, чем соотношениерубль — евро, — говорит ЭндрюДэниел, генеральный директор«Land Rover Россия». — Несмот�ря на то что значительная частьматериальных издержек припроизводстве автомобилей ис�числяется в британских фунтахи евро, важно представить це�ны в долларах, а не изменять ихпостоянно вверх�вниз из�за из�менений курса евро».

С 1 марта розничные цены навнедорожники Land Rover вРоссии начинаются с отметки$28 900 за 5�дверную модифи�кацию Freelander 1,8. Болеемощный вариант с 2,5�литро�вым мотором обойдется в$35 900. Внедорожники Disco�very стоят от $37 900. Престиж�ный Range Rover с 4,4�литро�вым мотором в достаточно бо�гатой комплектации HSE можноприобрести за $95 900, егостаршая версия Vouge обой�дется в $103 900. За утилитар�ный короткобазный Defenderдилеры просят от $29 900, уд�линенная модификация обой�дется на 3 тысячи дороже. �

МОЗАИКА | АВТО


Создавая BMW X5, баварский кон�церн ставил своей целью соста�вить конкуренцию своим извеч�

ным оппонентам Mercedes�Benz ML иAudi Allroad и это ему хорошо удалось.По итогам продаж за 2003 год на рос�сийском рынке Х5 в полтора раза опере�жает ML и Allroad. Кто же будет против�ником Х3, непонятно до сих пор. Для со�перничества с Toyota RAV4 и Honda CR�Vон слишком мощный и дорогой, а до бо�лее крупных внедорожников типа Volks�wagen Touareg и Mitsubishi Pajero Sportон явно не дотягивает по внешним габа�ритам. Эдакий промежуточный вариантдля состоятельных покупателей, кото�рым нужен не очень большой, но мощ�ный автомобиль, предназначенный в ос�новном для городских поездок, соб�ственно, как и большинство паркетныхвнедорожников.

На фотографиях кажется, что Х3 на�много меньше, чем Х5, но мне удалосьсравнить их воочию. На стоянке у диле�ра, где я забирал машину, они стояли боко бок. Кажется, что капоты у машин оди�наковые (по размеру они точно совпада�

ют), а значит в перспективе можно ожи�дать «заряженной» модификации Х3 с333�сильным мотором V8 объемом 4,4 идаже 4,8 литра. Общая длина у внедо�рожников тоже почти одинаковая, какмы заметили в самом начале. Несмотряна разницу в «росте» всего на 33 мм, Х5кажется более высоким автомобилем,нежели Х3. Разница в «плечах» — 19 мм впользу Х5.

То, что Х3 выглядит меньше, чем онесть на самом деле, в данном случае —настоящая заслуга дизайнеров BMW.Несмотря на схожие габариты с Х5 имудалось создать совсем иной автомо�биль и тем самым снизить вероятностьвнутренней конкуренции, когда клиентвыбирает среди двух моделей одногопроизводителя. Оказавшись в салонеавтомобиля, еще больше понимаешь, вчем отличие между двумя «братьями».Х5 — это большой и роскошный внедо�рожник, в нем дышится легко и вольгот�но, сразу видно — жизнь удалась. Инте�рьер Х3 намного проще и аскетичнее, внем чувствуешь себя моложе духом, за�дорнее. В него совершенно не обяза�

тельно садиться в костюме с галстуком иидеально вычищенных ботинках, Х3 —это свой парень. Причем дело здесь не встепени оснащения — BMW есть BMW.Статус обязывает держать марку — про�тестированный автомобиль был уком�плектован кожаным салоном, климат�контролем и даже магнитолой с CD�чейнджером. Все дело в настрое, кото�рый создается автомобилем. В первуюочередь обращаешь внимание на про�стенький с виду трехспицевый руль, ко�торый на поверку оказался чересчур пух�лым (не знаю, как его будут держатьженщины — у меня пальцы едва смыка�лись на нем), и компактную панель при�боров с двумя небольшими цифербла�тами спидометра и тахометра и вписан�ными в них уж совсем мизерными указа�телями запаса топлива и температурыдвигателя. По дизайну она похожа накомбинацию приборов «семерки», нопри этом выглядит слишком по�простец�ки. Салон нашего Х3 был отделан алю�миниевыми вставками, причем не поли�рованными, а такими, как на старых со�ветских холодильниках.


АВТО | ТЕСТ�ДРАЙВ

BMW X3: классом нижеНесмотря на то, что BMW X3 всего на 10 см короче, чем X5, выглядит он совершенноиначе. В нем нет той помпезности и лоска, что в Х5, зато есть задор и веселье, которогоподчас так не хватает в жизни. Но это только при взгляде со стороны; каков же Х3 на самом деле? Мы взяли его на тест�драйв…

По динамике в городе 3 литровый Х3сопоставим с 2,5 литровой «трешкой»BMW, которая слабее на 39 «сил»(231 л. с. против 192). Разгон с места до 100км/ч происходит легко и весьма дина мично. «Автомат» без задержек отсчиты вает передачи, а соседи по потоку оченьбыстро остаются позади. После 100 км/чуже сказывается большое аэродинамиче ское сопротивление высокого кузова итемп набора скорости снижается, хотяпри разгоне «в пол» до 150 км/ч можнодвигаться на третьей передаче, ускоряясьвесьма динамично. Дальше ничего захва тывающего дух не происходит и стрелкатахометра медленно, но уверенно про должает свое движение слева направо. Яна Х3 разгонялся до 180 км/ч и чувство вал себя на этой скорости вполне уверен но и безопасно. Судя по паспортным дан ным максимальная скорость составляет210 км/ч. Двигатель — рядная «шестерка»полностью избавлен от вибраций и оченьтихий. Его становится слышно в салонепосле 4000 4500 об/мин, но даже придостижении максимальных оборотовзвук не давит на уши, а лишь дает понять,что сейчас мотор старается из всех силвыполнить требования водителя и отдаетасфальту все лошадиные силы и ньютон метры, что способен развить.

В городских условиях Х3 тоже чув ствует себя весьма уверенно. Быстрый

«автомат» умеет даже адаптироваться кманере движения водителя. Например,если на спуске резко топнуть по педалигаза, а потом ее отпустить, то «коробка»переключится вниз и останется на пони женной передаче, а стрелка тахометравзметнется в правую часть шкалы, обес печивая внятное замедление.

Ручным режимом переключения пе редач я особенно не пользовался, лишьпопробовал пару раз. Действует он с из рядными задержками и в нем нет ниче го похожего на механическую трансмис сию. Лучше перевести селектор «авто мата» в спортивный режим работы, ко торый действует вполне адекватно в темоменты, когда хочется порезвиться. Онне только дольше удерживает каждуюпередачу, давая двигателю раскрутить ся до более высоких оборотов, но и самзаранее переключает передачи вниз, недавая стрелке тахометра падать ниже2000 2500 об/мин, чем обеспечиваетсяторможение двигателем и одновремен но постоянная готовность к новому рыв ку вперед, как только появится малень кая лазейка. Водителю лучше полностью

ТЕСТ ДРАЙВ | АВТО

МАРТ 2004 | #05 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ 79

Внастоящее время российским поку�пателям BMW Х3 предлагается выби�

рать между двумя 3�литровыми мотора�ми: бензиновым мощностью 231 л. с. и204�сильным турбодизелем. Оба двигате�ля агрегатируются только с автоматичес�кой коробкой передач. Любопытно, чтосогласно заводским характеристикаммаксимальная скорость вне зависимостиот типа двигателя составляет 210 км/ч, авремя разгона с места до 100 км/ч роз�нится всего на 1 десятую секунды (7,8 с убензиновой версии против 7,9 с у дизель�ной). «Механика» в продаже появитсяпозже вместе с 2,5�литровым бензино�вым мотором мощностью 192 л. с.

Вариантов комплектации три:Business, Luxury и Dynamic, при этом ба�зовая версия очень хорошо оснащена ивключает в себя отделку салона кожей идеревом, 17�дюймовые легкосплавныеколеса, электроприводы передних сиде�ний с «памятью» для водителя, адаптив�ные ксеноновые фары, изменяющие на�правление светового пучка в повороте,

климат�контроль, бортовой компьютер,датчик дождя и магнитолу с CD�плейером.Цена бензинового Х3 с таким оснащени�ем — 55 900 евро. Дизельный автомо�биль обойдется на тысячу дороже.

Комплектация Luxury отличается болеекачественной акустикой Hi�Fi Professional,электрохромным зеркалом заднего вида,панорамной стеклянной крышей, 18�дюй�мовыми колесами и электрогидравличес�ким усилителем руля Servotronic с изме�няемым передаточным отношением. Сто�ит 59 900 евро.

Ровно столько же стоит Х3 в комплек�тации Dynamic со спортивно настроен�ной подвеской, широкими заднимишинами, спортивными пере�дними сиденьями,алюминиевы�ми вставкамивместо дере�вянных ичерной от�делкой по�толка. �

�BMW Х3 лишь немного меньше своего

старшего брата Х5, но внешне они

совершенно разные и спутать их

невозможно. Х3 выглядит более

легковесно и спортивно.

Стихия BMW Х3 — это город. Система полногопривода ему нужна скорее для уверенной езды по асфальту в гололед и снегопады, нежели дляпреодоления серьезного бездорожья

Детали…

сконцентрироваться на рулении, чемпытаться судорожно вспомнить, в какуюсторону надо дернуть джойстик, чтобывключить следующую передачу: впередили назад.

Хорошо Х3 справляется и со слало�мом в городском потоке — управляе�мость весьма достойная. Конечно, поуровню кренов и остроте реакций на ру�ле он безнадежно проигрывает легко�вым BMW, но порода чувствуется — посравнению с другими «паркетниками»Х3 держит себя весьма уверенно и на�дежно. На руле все время присутствуетреактивное усилие — лихо прохватить вкрутом повороте на такой машине одноудовольствие, собственно так же, как ина любом другом BMW.

Отправляясь в знакомый карьер, я непитал особых иллюзий насчет проходи�мости Х3, его стихия — это город, вкрайнем случае легкий проселок по до�роге на пикник — никаких косогоров иразмокшей глины. Но и вдали от ас�фальта BMW не спасовал. Благодаряэлектронной противопробуксовочнойсистеме, перераспределявшей крутя�щий момент между колесами, он дви�гался по снежной целине до тех пор, по�ка окончательно не сел на брюхо. Тут ужничего не поделаешь, в такую же ситуа�

АВТО | ТЕСТ�ДРАЙВ


�Панель приборов упрощена до предела,

а указатели запаса топлива и температуры

двигателя просто игрушечные.

5�ступенчатый «автомат» имеет спортивный

и ручной алгоритмы переключения.

�Жесткая подвеска имеет ограниченные

ходы и обеспечивает хорошую

управляемость на асфальте.

Трехлитровый рядный двигатель

мощен и тих.

цию может попасть абсолютно любойавтомобиль, хоть «Гелендваген», хоть«уазик». Когда колеса едва касаютсяземли и машина лежит на мостах, ника�кая электроника не поможет — спасеттолько лебедка или тягач. Кое�как вы�бравшись из снежного плена, решаю,что внедорожных приключений на се�годня хватит, да и время поджимает, по�ра в редакцию, где меня ждал самый на�

стоящий сюрприз. Места на парковке,как обычно, не было, зато осталась не�большая ячейка на тротуаре, где оста�навливаются только внедорожники —другим не преодолеть высокую снежнуюнасыпь, образовавшуюся из�за снегоу�борочных машин. Взяв небольшой раз�гон, перескакиваю вал и останавлива�юсь в недвусмысленной позе — Х3 мернораскачивается из стороны в сторону.Заднее правое колесо, оставшись на на�сыпи, вызвало диагональное вывешива�ние. Здесь уже противобуксовочная сис�тема оказалась бессильна — ее власти нехватило на то, чтобы намертво заблоки�ровать два колеса и дать Х3 выбраться

из плена. Он немного дергался, пытаясьвыкарабкаться, но сделать этого так и несмог. К счастью, на стоянке оказалисьсторожа, которые и помогли мне вы�браться. Потом, осматривая препят�ствие, я никак не мог понять — оно вродене очень высокое, как Х3 мог на нем такзависнуть? Видимо, все дело в малыхходах подвески, которые ограничены вцелях улучшения управляемости.

Припарковавшись, я решил забрать�ся на заднее сиденье, а заодно изучитьсодержимое багажника. По длине ко�лесной базы Х3 уступает своему старше�му брату на 25 мм — примерно на столь�ко и сокращено место на заднем сиде�нье. Здесь хватит места даже троим пас�сажирам, но о том, чтобы использоватьХ3 как автомобиль с водителем и ездитьсамому сзади, не может быть и речи.

Багажник автомобиля был в значи�тельной степени занят полноразмернымзапасным колесом, так как в стандарт�ном варианте его попросту не предус�мотрено — вместо этого предлагаетсяремонтный комплект, состоящий избаллончика с герметиком и электричес�кого компрессора.

Подведем итог. Несмотря на меж�классовость, BMW Х3 оказался весьмацельной натурой. Его стихия — это го�род. Система полного привода нужнаавтомобилю скорее для езды по ас�фальту в гололед и снегопады, нежелидля преодоления серьезного бездоро�жья. Здесь сможет полностью реализо�ваться его тяговитый 3�литровый дви�гатель, а водитель насладится отточен�ной управляемостью. В случае необхо�димости Х3 сможет запрыгнуть на тро�туар, лишь бы он не оказался слишкомвысоким. �

ТЕСТ�ДРАЙВ | АВТО


Volkswagen TouaregПо габаритам Touareg несколько

превосходит Х3, но по цене с близкимипо мощности двигателями эти два вне�дорожника практически равны. Volks�wagen даже немного дешевле. Послеперевода цен в доллары базовый Touareg3,2 с «автоматом» стоит от 58 тысяч долла�ров. Но «пустых» машин дилеры без зака�за не везут — большинство внедорожни�ков обходятся в 63�68 тысяч. �

Mitsubishi Pajero SportPajero Sport — старожил рынка, он был

разработан задолго до появления модына «паркетные» внедорожники и поэтому вего основе лежит рамное шасси, в транс�миссии нет межосевого дифференциала изадний мост можно подключать только на

скользком покрытии. В заднеммосту установлен самоблоки�

рующийся дифференциал. С3�литровым 170�сильнымдвигателем Pajero Sportстоит от 37 до 41 тысячи

долларов. �

Hyundai Santa FeSanta Fe всего на 6,5 см

короче, чем BMW Х3, и сдвигателем объемом 2,7литра слабее на 60 л. с.

При этом цена Hyundai San�ta Fe в максимальной ком�

плектации всего 33 000 долла�ров. Но о таких опциях, как раздельныйклимат�контроль, система стабилизациикурсовой устойчивости, алюминиевыевставки, остается только мечтать. �

�Против диагонального вывешивания

Х3, как и большинство паркетных

внедорожников, оказывается

бессильным — ходы подвесок

маловаты.

Конкуренты

«Кудивлению, мы обнаружилиреальные изменения в луч�шую сторону, хотя сделать

предстоит еще многое», — пишут специа�листы «Атона». Вклад малого бизнеса вВВП, согласно приводимым в отчетеофициальным данным, за год вырос с9% до 13%, однако реальную его цифруаналитики оценивают примерно в 35%,«поскольку до сих пор в тени находитсяоколо 40% экономики страны». Интерес�ными представляются также данные о ко�смическом взлете производительноститруда в малом бизнесе, которые не могутбыть объяснены никакими реальнымипричинами, кроме одной — «теневой за�нятостью».

Улучшения в сфере малого бизнеса«Атон» относит на счет совершенствова�ния законодательства. А в качестве тор�мозящих факторов указывает на такие, доболи знакомые, явления, как бюрократияи сопутствующая ей коррупция. Но нетолько. Главным препятствием на путиразвития многих малых предприятий яв�ляется дефицит финансирования, однакозапланированная банковская реформа«может вызвать бум в малом бизнесе».Кое�что в отчете показалось нам не бес�спорным — прежде всего то, что ряд вы�водов основывается на сравнении дан�ных 2002 и 2001 годов, без учета измене�ний, которые претерпел малый бизнес в2003 году.

На интересующие нас вопросы согла�сился ответить автор отчета «Малый биз�нес в России» Питер УЭСТИН, старшийэкономист компании «Атон». До приходав 2001 году в «Атон» Питер Уэстин работалглавным аналитиком Института переход�ной экономики при Стокгольмском эконо�мическом университете, где наблюдал заразвитием макроэкономической ситуа�ции в России и странах Балтии, выступал вкачестве консультанта правительства иделового сообщества Швеции. Россий�ская экономика находится в поле при�стального внимания г�на Уэстина начиная

с 1998 года, некоторое время он выступалв качестве экономического консультантаРоссийского правительства.

— Почему инвестиционная компания«Атон» решила уделить сектору малого исреднего бизнеса столь значительноевнимание?

— То, что о малом бизнесе пишет инве�стиционный банк, может показаться не�сколько необычным, так как нелегко да�вать здесь какие�либо рекомендации ин�весторам. Но, с другой стороны, малыйбизнес является одной из самых значимыхмакроэкономических переменных. Какизвестно, Россия очень зависима от неф�ти, газа и металлов — это означает, что наее экономический рост будут влиять ценымирового рынка и инвестиции в эти отрас�ли. Но для достижения устойчивого, по�стоянного роста российская экономикадолжна стать более гибкой, диверсифи�цированной. И, глядя на пример другихстран — в Центральной и Западной Евро�пе, Балтийском регионе, можно сделатьвывод, что сегмент малого бизнеса как рази является весьма мобильной составляю�щей экономики. Именно поэтому мы по�считали нужным пристальнее взглянуть нанего — устойчивого роста в России нельзядостичь с экономикой, основанной толькона нефти. Такой экономике сильно повре�дит снижение мировых цен, однако раз�витый сегмент малого бизнеса, по своейприроде очень живой и энергичный, мо�жет смягчить этот шок.

В России малый бизнес, несмотря наопределенный прогресс, остается еще до�вольно слабо развитым, по международ�ным меркам, ему есть, куда стремиться.Согласно данным Госкомстата, он прино�сит около 13% ВВП, тогда как в другихстранах OECD (Organization for EconomicCo�operation and Development — Органи�зация экономического сотрудничества иразвития, включает 30 стран, в том числестраны Западной Европы, США, Японию,Австралию и Южную Корею — ред.) он со�

ставляет от 40 до 60% ВВП. И это одна изпричин устойчивости их экономик.

— Исследование «Атона» по малому исреднему бизнесу и выводы частично ос�нованы на отчете ЦЭФИР, относящемся кпериоду со второй половины 2001� го поконец 2002 года. В какой степени эти вы�воды актуальны сегодня, и какие новыетенденции могли возникнуть после этогопериода?

Да, в отчете используются данные ЦЭ�ФИР. Однако та часть данных, что получе�на из официальных российских источни�ков, относится уже к 2003 году (обобщен�ные данные за первые девять месяцев2003�го и данные за первый квартал 2003года, разбитые по отраслям). Пока что ре�зультаты обзора ЦЭФИР и Мирового Бан�ка подтверждались позитивными измене�ниями на основе официальных данных,поэтому мы не видим основания не дове�рять полученным результатам нашего ис�следования.

Что касается следующего исследова�ния ЦЭФИР, которое будет затрагиватьпервую половину 2003 года, полагаю, мыувидим продолжение положительных из�менений. Однако скорее всего акцент бу�дет сделан на их замедление из�за про�буксовки административной реформы впрошлом году. Кроме того, мы увидим пе�реход большего числа компаний на упро�щенную систему налогообложения, а так�же некоторые улучшения в процедуре ихрегистрации.

— Рассуждая о малом бизнесе, нужноформально обозначить предмет разгово�ра. Какими количественными критериямивы руководствовались для определенияпонятия «малый бизнес» в России, и отли�чаются ли они как�нибудь от критериев,используемых вами в других странах?

— В России Госкомстат определяет ма�лое предприятие как компанию, в которойзанято не более ста сотрудников. В болееразвитых экономиках прижилось опреде�ление «малого и среднего бизнеса», подкоторое подпадают предприятия с числен�


Медленно, но верноВ конце февраля аналитический департамент инвестиционной группы «Атон» подготовилдля своих клиентов отчет «Малый бизнес в России». Случай сам по себепримечательный: фирма, предоставляющая услуги на фондовом рынке, пишет о компаниях, абсолютное большинство которых никогда не выйдет на биржу.Причина внимания «Атона» к малому бизнесу — важность этого сектора для всейроссийской экономики и большой потенциал его развития.

Группа «Атон» обнаружила положительные изменения в российском малом бизнесе

Михаил Попов

ТЕТ�А�ТЕТ | ПИТЕР УЭСТИН, «АТОН»

ностью персонала до 250 человек. Однакочасто выделяются в отдельные группы так�же компании, в которых работают не бо�лее ста и не более десяти сотрудников. Но,говоря о 40—60% доле малого бизнеса вэкономиках стран Западной, ЦентральнойЕвропы и Балтии, мы должны подчерк�нуть, что речь идет именно о «малом исреднем бизнесе», то есть предприятиях,в которых занято не более 250 человек.Они составляют абсолютное большинствосреди общего количества компаний в этихстранах — 99,9%. Если говорить о компа�ниях, в которых не более сотни сотрудни�ков, их доля в общем числе компаний —99,7—99,8%.

В России сейчас говорится о пересмот�ре определений и приведении их в соот�ветствие с классификацией OECD, однакоэто еще не сделано.

— Считаете ли вы обоснованным такоеопределение малого предприятия? Поче�му бы не 50 или не 150 человек?

— У меня нет особого мнения на этотсчет, но мне кажется, нужно учитывать,что Россия унаследовала компании ог�ромного размера, которые доминировалив ее экономике. Я думаю, что граница в стосотрудников сейчас приемлема. Если поскандинавским стандартам, например,это уже довольно большая фирма, то пороссийским — совсем нет.

В данный момент рассматривать в ка�честве малого бизнеса компании с числомсотрудников не более ста в России имеетсмысл еще и потому, что как раз для такихкомпаний введен специальный режим на�логообложения — если их годовой доходне превышает 15 миллионов рублей, онимогут перейти на более щадящую налого�вую схему.

Я считаю, было бы разумным поднятьверхнюю границу доходов для льготногоналогообложения. 15 миллионов рублей(сегодня это примерно 526 тысяч долла�ров) — не такая уж большая сумма. Нашотчет показывает, что доходы малых ком�паний растут очень быстро и в среднемскоро превысят эту границу. В правитель�стве, кстати, тоже идут разговоры об уве�личении этого порога, по некоторымпредложениям, до миллиона долларов вгод — то есть в два раза. А в МАП говорят

даже о десяти миллионах долларов, и ес�ли это произойдет, то станет очень хоро�шим знаком. Малый бизнес тогда получитпространство для роста на годы вперед, неутрачивая налоговых преимуществ, кото�рые он имеет сегодня.

— Оценивая развитие малого бизнеса внашей стране, в отчете вы приводите циф�ры роста с 9% до 13%, при этом констати�

руя, что значительная его часть вообщенаходится в тени. Не может ли наблюдае�мый вами рост на деле таковым не являть�ся, а лишь обозначать процесс выходакомпаний из теневого сектора?

— Даже если это просто переход из те�невого в светлый сектор экономики, я го�тов спорить, что это уже реальный рост.Потому что в России могут быть два источ�ника роста: один — образование новыхкомпаний, а второй — именно то, о чем выговорите. Наблюдаемое небольшоеуменьшение бюрократии, установлениеболее благоприятной налоговой системыспособствуют этому процессу. Я думаю,что при снижении ставки единого соци�ального налога в России до уровня 15% исохранении стабильности достигнутых на�логовых показателей большая часть ростапроизойдет в результате перехода тене�вых компаний в легальный сектор. Сущес�твуют косвенные признаки того, что имен�но это и происходит. Если вы взглянете наофициальные цифры, то в прошлом годурост сегмента небольших предприятийсоставил 75%, тогда как рост ВВП был ку�да скромнее. Малый бизнес рос намногобыстрее экономики в целом. Посмотримтеперь на официальные данные о количе�стве занятых в малом бизнесе. В тот же са�мый период оно выросло только на 5%,количество компаний осталось практичес�ки на том же уровне. Эти цифры свиде�тельствуют не только о росте прибыльнос�ти существующих компаний, но и о том,что малый бизнес продолжает переме�щаться в тень. В начале 2003 года я ожи�дал, что с введением упрощенной систе�мы налогообложения (создающей благо�приятные условия для компаний, у кото�рых не более ста сотрудников) число ком�паний будет расти — те, у кого превышенпорог по сотрудникам или доходу, моглизахотеть разделить свои компании на двеи более частей. Этого не случилось, также, как не произошло роста числа занятыхв малом бизнесе. Почему? На самом делерост персонала был, однако официальнаястатистика его не видит. Ведь теневая эко�

ПИТЕР УЭСТИН, «АТОН» | ТЕТ�А�ТЕТ


Для достижения устойчивого роста российскаяэкономика должна стать более гибкой,диверсифицированной. А сегмент малого бизнеса как раз и является весьма мобильной составляющейэкономики

номика — это не только теневой рынок, нои теневая занятость, которая в Россииобусловлена и системой налогообложе�ния, в первую очередь ЕСН. Она создаетстимул платить сотрудникам зарплату вкоричневых конвертах под столом. Недав�ние исследования показывают, что в Рос�сии официально не учитывается от 60 до80% суммы реально выплачиваемых зар�плат. Если действительно так, то это по�разительно.

Очевидно, что малый бизнес будетрасти официально только в случае умень�шения налогообложения и ослаблениябюрократии.

— Какие последствия может иметь пре�имущественно «теневое» существованиемалого бизнеса?

— В краткосрочной перспективе боль�шие размеры теневой экономики в дей�ствительности не являются проблемой.Около года назад мы проводили исследо�вание на эту тему и показали, что пример�но две трети денег теневого бизнеса рас�ходуется в официальной экономике — лю�ди покупают продукты, одежду, машины,квартиры — фактически теневая помогаетрасти официальной. Однако в долгосроч�ной перспективе теневой сектор оказыва�ет негативное влияние на экономическийрост. Страны, в которых уровень теневойэкономики ниже, развиваются быстрее.

— Одна из российских проблем заклю�чается в том, что на уровне высшего руко�водства государство стремится помочьмалому бизнесу, выпускает хорошие за�коны, однако их эффект часто сводится нанет местными и ведомственными регули�рующими органами. Данные ассоциации

ОПОРа показывают, что в прошлом годуадминистративное давление на малыйбизнес не снизилось, а в ряде регионовдаже выросло. Какие механизмы, по ва�шему мнению, могли бы эффективносдержать чиновничий пресс?

— Здесь мы подходим к самой сути во�проса. Конечно, нам легко сидеть здесь ирассуждать, что надо делать. В реальностивоплощение любой реформы власти не�избежно встречает очень сильное сопро�тивление. Российская проблема заключа�ется в том, что официальная зарплата го�

сударственных служащих, несмотря на не�которое увеличение в последние два года,все еще очень низка. Так что если вы рабо�таете в местной администрации, один изспособов что�нибудь прибавить к вашимофициальным доходам — затруднитьжизнь бизнесу, тем самым вынудив егодавать взятки. Государство и компаниисталкиваются в массовых масштабах стем, что называется «погоней за рентой».Россия — многоуровневая страна, и наверхнем уровне есть правительство… точ�нее, было (смеется — беседа проходилакак раз после отставки правительства), ко�торое ясно понимает, что необходимосделать: уменьшить бюрократию, сокра�

тить налоги, реформировать законода�тельство, и т. д., выпускает законы, и зако�ны проходят через Думу. Но реализацияих лежит на плечах местных чиновников,менее всего заинтересованных в том, что�бы это работало. Великолепный пример —принцип «одного окна», декларируемыйЗаконом «О государственной регистрацииюридических лиц», вступившим в силу всередине 2002 года. Однако в реальности,согласно исследованию ЦЭФИР и Всемир�ного банка, действие его проявилось покалишь в том, что предприниматель для ре�

гистрации малого бизнеса должен побы�вать в четырех, а не в пяти организациях.То есть небольшое улучшение есть, ноочевидно, что «принцип одного окна» неработает. Исследование также показыва�ет, что наиболее быстро регистрируютпредприятия те, кто пользуется услугамипосредников, то есть платит кому�то заобщение с бюрократией.

Интересно, что вопрос времени регист�рации не является первостепенным. Се�годня процесс занимает от недели до ме�сяца, и поставлена цель сократить его допяти дней. В других странах сроки регист�рации если и короче, то незначительно. ВШвеции, например, она может длиться



В краткосрочной перспективе большие размерытеневого сектора не являются проблемой —примерно две трети денег теневого бизнесарасходуется в официальной экономике.

месяц. Проблема в том, на что уходит этовремя. Одно дело, если вы просто подаетезаявку и ждете, другое — если непрерывнобегаете из учреждения в учреждение.

Лучшее, что могло бы сделать государ�ство в этой ситуации, — сократить количе�ство бюрократов или найти всем достой�

ное применение. Резко поднять им зарп�лату не представляется возможным, по�скольку это породит высокую инфляцию.Зарплаты могут повышаться постепенно,как это и происходит. Нужно реальное со�кращение штатов. Однако увольнение вРоссии — как и в большинстве стран — ме�ра очень непопулярная.

У правительства, тем не менее, имеетсяеще один доступный рычаг воздействия —финансовый резерв. Он был создан в кон�це 2001 года. Мы следим за этим процес�сом, и я очень критически относился к то�му, как государство использует данный ре�зерв, у него были большие проблемы спрозрачностью. Сведения о том, сколькоденег находится в финансовом резерве,могли быть получены только из «высоко�поставленных источников, пожелавшихостаться неизвестными». К концу 2003�гогосударство заявило, что в финансовомрезерве находится 8,7 миллиарда долла�ров. В этом году он преобразуется в Стаби�лизационный фонд, который должен статьнамного более прозрачным институтом.Но при этом в него идут только 3,5 милли�арда долларов, а 5,2 миллиарда попадаютнеизвестно куда. Они могут расходоватьсяна выплату государственного долга, чтохорошо для страны. Еще один способ ис�пользовать эти деньги — потратить их напродолжение административной рефор�мы. Например, на переобучение чиновни�ков, чтобы занять их в частном и полугосу�дарственном секторах экономики. И этобудет более осязаемым вкладом в рефор�му, чем попытки убедить бюрократию ре�формировать саму себя.

Я из Швеции и знаю, что такое — пла�тить высокие налоги, у нас тоже велик те�невой сектор в экономике. И сейчас мыпытаемся сократить бюрократию, убратьодин из слоев в правительстве. Но реше�ние об этом должно принимать оно само,иными словами, часть правительствадолжна себя уволить. Естественно, что де�ло до сих пор буксует.

Сокращение бюрократии — одна из са�мых больших проблем, с которыми сегод�ня сталкивается российское правительст�во. Среди важных мер, как мне кажется,должно быть усиление ответственности,

чтобы чиновник, берущий взятку, пони�мал, на что он идет. То же самое касаетсяналогов. Если уровень раскрываемостиуклонений низок, люди будут по�прежне�му избегать платить налоги. Снижениеставки ЕСН с существующих 35% до, ска�жем, 15% — хорошая идея, но пока пред�

приятие может выбирать: платить 15%или не платить ничего, решение будет впользу «ничего», если никакой ответ�ственности нести не придется.

Так что регистрационные компании ибюрократическая система — эффективнаябюрократическая система! — должныиметь возможность отслеживать уплатуналогов и развитие предприятий. Плюсответственность самих чиновников завзятки. Баланс этих мер и был бы, на мойвзгляд, оптимальным решением.

— А что вы можете сказать об идее спе�циальных счетов для НДС? Может ли этамера повредить малому бизнесу?

— Я думаю, это очень плохая идея. Напервый взгляд она, конечно, выглядитудачной, и резоны, по которым правитель�ство ее приняло, также очень хороши. Су�ществующие компании, особенно круп�ные, создали систему платежей, в которойНДС просто исчезает. Поэтому мысль заве�сти специальные счета, на которые станетзачисляться НДС, кажется оправданной.Однако, во�первых, она идет вразрез с су�ществующей тенденцией упрощения иуменьшения налогообложения. Открытиееще одного счета создает, по сути, допол�нительный уровень администрирования.Но особенно сильно спецсчета ударят помалому бизнесу, поскольку на них будутзаморожены значительные суммы. А ведьименно малый бизнес сильнее остальныхстрадает от недостатка оборотных средств.

— Не могли бы вы назвать наиболееполезные и наиболее вредные действиявласти по отношению к малому бизнесу впрошлом году?

— Последним событием, положитель�но отразившимся на малом бизнесе, счи�таю введение льготного налогообложе�

ПИТЕР УЭСТИН, «АТОН» | ТЕТ�А�ТЕТ


Интересно, что вопрос времени регистрации не является первостепенным. Проблема в том, на что уходит это время — простое ожиданиедокументов или беготню по инстанциям.

ния. Что касается вредных действий — илибездействий, то здесь я могу отметить не�способность реализовать идею «одногоокна», упростить регистрацию малогопредприятия.

— В отчете «Атона» упоминается увели�чение конкуренции в малом бизнесе. Акаковы, на ваш взгляд, основные источни�ки неконкурентных преимуществ в этомсекторе?

— Безусловно, в России большую рольиграют связи. И еще я бы отметил такуюроссийскую проблему, как значительныеотличия в инвестиционном климате и ус�ловиях существования малого бизнеса отрегиона к региону — это можно назватьисточником неконкурентных преиму�ществ на национальном уровне.

— Насколько значителен, на ваш взгляд,социальный фактор в ряду причин, тормо�зящих развитие малого бизнеса? Бизнес�мен зачастую воспринимается в народе не�гативно — это тот, кто «наживается на про�стых людях».

— Мне кажется, ситуация начинает ме�няться. Я считаю русских очень предпри�имчивыми — и эта точка зрения подтвер�ждается моими знакомыми, которые не�посредственно общаются с большим чис�лом владельцев малых бизнесов. Помню,три или четыре года назад на одной кон�ференции прозвучало утверждение, что вРоссии никогда ничего не получится, по�тому что русские не любят работать и нехотят иметь собственный бизнес. Это про�

сто неверно — очень многие русские тру�дятся не на одной, а на двух или даже трехработах. Например, я знаю человека, ко�торый работает и зубным врачом, и архи�тектором, и таксистом. А тот, у кого естьдополнительная работа на стороне, обна�

руживает, что она помогает организоватьсебя. То есть получить качества, необхо�димые для успеха в малом бизнесе.

Возвращаясь в 1988—89 годы, могу от�метить, что у России были очень тяжелыестартовые условия. Посмотрите на Китайначала семидесятых: они начинали своипреобразования, когда 80% ВВП составля�ло очень трудоемкое сельское хозяйство. Втаких условиях получить дополнительныерабочие руки было легко, ведь один трак�тор заменял на поле двадцать крестьян,которые высвобождались для более про�изводительного труда. Россия начиналасвои преобразования с очень капиталоем�кой экономикой, которая была к тому женеэффективной. Россия не могла с легкос�тью высвободить дополнительную рабо�чую силу, как мог делать это Китай.

Интересно, что одни из самых быстро�растущих секторов в малом бизнесе — те�лекоммуникации и технологии. Россияздесь обладает конкурентным преимуще�ством по причине высокого образователь�ного уровня. Подготовка студентов оченьхороша, особенно в физике и математике.

Кризис 1998 года прекрасно показал,как глубоко неправы были те, кто считалрусских непредприимчивыми. Восстанов�ление после него было очень быстрымименно в отраслях, которые относятсяпреимущественно к сфере малого бизне�са, — например в текстильной промыш�ленности. После кризиса импорт практи�чески исчез, а текстильные фабрики с про�стаивающим оборудованием находилисьпо всей России. Не нужно было много ин�вестировать, достаточно было включитьрубильник. К 2000 году рост отрасли со�ставил 40—50%, и это случилось благода�ря российским предпринимателям.

— Какие отрасли в России, на вашвзгляд, больше всего страдают от слабогоразвития малого бизнеса?

— Возможно, такой отраслью являетсяфинансовый сектор. Малый бизнес смогбы создать давление, направленное наулучшение банковского сектора. Крупныепредприятия не так нуждаются в хорошоразвитой банковской системе. У многихесть собственные банки, они не стимули�руют проведение банковской реформы втой степени, в какой делает это малыйбизнес.

— В вашем докладе речь идет о положи�тельном влиянии малого бизнеса на разви�тие мобильных операторов, автомобиль�ной промышленности и т. д. Этот вклад как�то можно оценить количественно?

— Методики, которые позволили быоценивать подобный вклад, для Россиикак раз находятся в процессе разработки,причем мы собираемся сконцентриро�ваться на транспорте. Я знаю, что «Камаз»готовится начать производство неболь�шого грузовика. Кроме того, на россий�ском рынке есть «Газель», которая оченьхорошо продается. В Великобритании, на�пример, существует специальный индекс— там смотрят на количество небольшихфургонов, таких, как «Газель», и это числозамечательно коррелирует со взлетами ипадениями экономики. Так что, отслежи�вая продажи небольших фургонов, кото�рые используются, в первую очередь, ма�лым бизнесом, мы сможем предсказы�вать, в каком направлении движется эко�номика. �



Россия начинала свои преобразования с оченькапиталоемкой и неэффективной экономикой. При этомона не могла с легкостью высвободить дополнительнуюрабочую силу, как это мог делать Китай.

От габаритов «Амазона» (для про�стоты в дальнейшем мы будем на�зывать Amazon.com именно так:

по�родственному) легко зашкаливает лю�бое воображение: на сайте компании вы�ставлено на продажу более 18 миллионовтоваров, ежеминутно со всего мира посту�пает более 100 заказов — чего уж там кри�вить душой: факты умопомрачительные.

Постановка вопросаОднако существуют еще три вещи, пре�

вращающие «Амазон» в компанию сов�сем уж уникальную: год создания — 1995,рыночная капитализация — 17 миллиар�дов долларов (в 2000 году было 45 мил�лиардов!), первая прибыль получена в де�кабре 2002 года. Для усиления театраль�ного эффекта переведем скупые бирже�вые сводки на человеческий язык: переднами компания неполных девяти лет отроду, которая на протяжении первых семилет регулярно, постоянно и всегда демон�стрировала сплошные убытки, однако приэтом добилась капитализации, превыша�ющей всю остальную американскуюкнижную индустрию. Биржевые спекулян�ты в конце 90�х годов устраивали пари:«Есть у «Амазона» хоть малейший шансвыйти на рентабельность когда�нибудь вбудущем или нет?» Ставки шли десять кодному, десять — за то, что рентабельнос�ти не будет никогда. Самое забавное, чтоспекулянты, не сомневаясь в отсутствииперспектив «Амазона», продолжали ску�пать акции компании пачками.

Итак, скажите на милость: как такоевозможно? Как называется экономическаясистема, при которой компания с вековойисторией «Барнс энд Нобл», владеющая повсему миру 886 книжными магазинами и1231 магазином по продаже видеопродук�ции и компьютерных игр, оценивается ин�весторами в 2 миллиарда 370 миллионовдолларов, а «Амазон», у которого нет ниодного (!) магазина, получает кредит дове�рия общественности на 17 миллиардов?

Эта экономическая система называет�ся просто: современное посткапиталисти�

ческое общество, в котором мы имеемсчастье (или несчастье) жить вот уже пят�надцатый год. Другое дело, что понять за�кономерности его в целом и феномен«Амазона» в частности «нашему» челове�ку особенно тяжело. А все потому, чтовоспитаны мы на недоброй памяти эко�номической теории марксизма. И дажесегодня, когда почти вековое здание«развитого социализма» развалилось намелкие черепки, идеи Карла АндреичаМаркса, с легкой подачи якобинствую�щей интеллигенции (не только у нас — повсему миру!) продолжают занимать в об�щественном сознании почетное место.Миф о глубокой прозорливости догматовМаркса, переставших работать уже на ис�ходе XIX века, упорно протаскивается ввек XXI. Так что два удивительных фран�кенштейна — Маркс и Фрейд — по�преж�нему теребят гондурас обывателя, навя�зывая себя по поводу и без повода в каче�стве универсального решения сложныхвопросов экономики и человеческой пси�хологии.

Что же представляет собой феномен«Амазона» с позиции марксистской эко�номики? А ничего не представляет! Вместообъяснения предлагается старая сказкапро белого бычка: биржевой пузырь, мас�совый психоз, истерия необразованныхвкладчиков, подрывная роль средств ин�формации, скрывающих от трудящихсяправду о реальном экономическом поло�жении дел. Сколько раз мы слышали по�добные «научные объяснения» со страницжурналов и газет? Короче говоря, фено�мен «Амазона» в рамках привычной тео�рии принципиально необъясним.

Всякое очередное причитание о мыль�ном биржевом пузыре сопровождаетсяритуальным пророчеством неминуемойкатастрофы. В 2000 году, когда проселиакции не только «Амазона», но и всей ин�дустрии «дот�комов» (компаний, занима�ющихся интернет�коммерцией), ученыедядьки потирали руки: «Ну вот: пузырь, окотором мы так долго говорили и предуп�реждали, — лопнул!»

Что же было дальше? Акции «Амазо�на», достигнув исторического пика 9 дека�бря 1999 года (113 долларов за штуку), ус�тремились вниз и к октябрю 2001 годаобесценились почти в 20 раз (до 6 долла�ров). Вроде все срасталось: пузырь сдул�ся, Карл Андреич победно провернулся вгробу, и еще одно недоразумение капита�лизма пало жертвой порочной системы.Однако сразу после падения без всякогоподготовительного периода (известного вклассической теории как консолидация)акции «Амазона» неудержимо пошливверх, достигнув 21 октября прошлого го�да отметки в 61 доллар. Получалось, за ре�кордные сроки отыграно более половиныпути. Но и это еще не все. «Амазон» нетолько не скончался и продолжил разви�тие, но и вышел на прибыльность уже че�рез два года после жесточайшего падения.Прибыльность, которой у компании нико�гда в жизни не было! Даже в самые благо�приятные периоды.

Может быть, что�то изменилось в ком�пании? Может, «Амазон» одумался, ради�кально изменил схему бизнеса, пересмот�рел ценовую политику, снизил себестои�мость производства? Ничего подобного!Все как было раньше, так и осталось. Непоменялась ни одна стратегическая ли�ния, даже уволенных в самый тяжкий пе�риод сотрудников сгребли обратно. Со�здается полное впечатление, что судьбой«Амазона» (да и рынком в целом) управ�ляют законы, принципиально отличные отмарксовых, а цена компании определяет�ся не производственными издержками, акакими�то внешними по отношению к нейфакторами. Так ли это?

У компетентных товарищей есть однасвященная мантра: «Клевещите, сколькохотите, а все равно теорию прибавочнойстоимости Карла Маркса никто еще не оп�роверг. И никто не проанализировал ка�питалистическое общество лучше и глуб�же великого основоположника».

А по правде говоря — и опровергли, ипроанализировали. Просто в советскихшколах и вузах об этом не рассказыва�

AMAZON.COM | APPAREBIT


ПреодолениевиртуальностиСергей Голубицкий

Что знает рядовой читатель (не специалист в области информационных технологий) об Amazon.com? Три вещи: это — самый известный в мире интернет�магазин. Это — самый большой в мире интернет�магазин. Это — американский интернет�магазин. В общем, все правильно. В общем…

лось. И курьезнее всего, что сделали этоболее ста лет назад еще современникиКарла Маркса — представители так назы�ваемой «австрийской школы экономи�ки» — Карл Менгер, Фридрих фон Визер,Евгений фон Бём�Баверк. Здесь не местодля высоколобых научно�историческихдискуссий, поэтому вынужденно свожувсе многообразие идей замечательных«фонов» к простой картинке: стоимостьтовара определяется не затратами на егоизготовление и прибавочной стоимостьюкапиталиста�эксплуататора (как верилКарл Маркс), а потребностью общества вэтом товаре. То есть спросом. Всё! Простои со вкусом. В книжке Менгера «Основа�ния политической экономии» все, конеч�но, гораздо тоньше и сложнее, но суть —именно такова: добейтесь небывалогоуровня производительности труда, снизь�те себестоимость продукции до смехот�ворных значений, ужмите свою жадностьсверх всяких границ и установите смеш�ную прибавочную стоимость, а потом сгордостью выставьте свой товар на прода�жу — и все для того, чтобы убедиться: ник�то его не покупает, потому что он никомуне интересен. Так что цена ему даже не ал�тын, а полушка в базарный день. Лучше —даром отдать.

При таком свежем (теории всего ниче�го: каких�то сто лет!) взгляде на мир судь�ба «Амазона» сразу же обретает опреде�ленность: акции компании легко оправи�лись после биржевого краха и по второмуразу обошли традиционных книжных тор�говцев типа «Барнс энд Нобл» только по�тому, что «Амазон» покупателям и инвес�торам нравится! Им нравится покупать в«Амазоне», нравится вкладывать деньгиименно в этот бизнес. А нести кровные вкнижные магазины «Барнс энд Нобл», безкоторых, между прочим, не обходится ниодин американский райцентр, не нравит�ся. Вот и вся экономика.

Но это только кажется. На самом деле,наши умозаключения в духе «австрийскойшколы» ровным счетом ничего не объяс�няют. Потому что не дают ответа на глав�ные вопросы: «Чем именно бизнес «Ама�зона» привлекает людей? Что заставляетих отдавать свои деньги ему, закрываяпри этом глаза на объективные обстоя�тельства и экономические показатели?»Ответы можно получить, только изряднопошуровав в кухне «Амазона» — экономи�ческой и не только.

Маленькая мифологияНе успел «Амазон» попасть в руки жур�

налистов, как тут же стал обрастать при�торными сказками в лучших традицияхФабрики Грез. Девять статей из десяти,посвященных истории компании, начина�ются с рассказа о том, как в 1995 году ни�кому не известный маленький человечек сгреческой фамилией Безос подсуетилсяпродавать книжки прямо из своего гара�жа, расположенного в пригороде Сиэтла.

Для усиления эффекта сообщается, чтосвой рабочий стол Джефф Безос, подобнопапе Карло, собственноручно выстругализ деревянной двери (надо так понимать,что денег на нормальную мебель у него небыло). Зато уже через четыре года (в 1999)мама Безоса купила легендарный стол�дверь на благотворительном аукционе затридцать тысяч сто долларов. Вот, мол,как живуча американская мечта: даже всуровые будни гигантских стартовых ка�питалов у всякого Джо есть шанс добитьсяединственной и главной цели в жизни —разбогатеть. Стоит только пожелать. Ну ипостараться. Очень.

Если мы искренне хотим понять скры�тую механику успеха «Амазона», нам с са�мого начала придется распрощаться с по�добными иллюзиями и враками. К своему«Амазону» Джефф Безос, выпускник элит�ного Принстонского университета (а вовсене шофер, как кому�то мечтается), шелчуть ли не десять лет. Идея интернет�мага�зина вынашивалась не в гараже, а в сот�нях человеко�часов, напряженных иска�ниях и ночной зубрежке умных книжек. Ив этом первая разгадка нашей большойзагадки: «Амазон» не шальное и непуте�вое дитя рулетки, а выверенный плодскрупулезных расчетов. Расчетов научныхи профессиональных.

Джеффри родился в Альбукерке 12 ян�варя 1964 года. Главным человеком в егожизни была мама, потому как папа выпализ радара уже на первом году супружес�кого счастья. Слава богу, бытовой траге�дии не случилось: мама Джеффа принад�лежала к семье первых техасских поселен�цев, поэтому унаследовала ранчо Котуллаи 10 тысяч гектаров (!) земли в придачу.Это добрая весть для нашего повествова�ния: она хоть и наносит непоправимыйудар по американской мечте, но автома�тически снимает догадки о стартовом ка�питале в жизни Безоса и «Амазона».

Дедушка по материнской линии былтоже простым человеком — служил дирек�тором региональной комиссии по атомнойэнергетике в Альбукерке. Детство Джеффпровел на его ранчо, энергично наращиваяинтеллектуальный мускул и готовясь статьастронавтом (на худой конец — ядернымфизиком). Вот и еще один хук американ�ской мечте: чуть ли не с младенчестваДжефф проявил себя феноменально ода�ренным ребенком. Вполне вероятно, дажевундеркиндом. В три года он на кусочкиразвинтил отверткой свою кроватку, а в 12лет был отмечен в книге юных дарованийХьюстона. Кстати, о Хьюстоне. КогдаДжеффу исполнилось четыре года, его ма�ма во второй раз вышла замуж — за МайкаБезоса, кубинского грека (такое тоже бы�

вает!). В 15 лет Майк сбежал от Фиделя Ка�стро, очень быстро перестал разноситьпиццу, поступил в университет Альбукеркеи добился диплома инженера. Сразу послесвадьбы пассионарное семейство пере�ехало в Хьюстон, где Майк Безос получилработу инженера в Экксоне.

Как я уже сказал, любовь к конструиро�ванию не оставляла Джеффа с младыхногтей: он собственноручно разработалсхему и собрал электросигнализацию длятого, чтобы изгонять сводных братьев и се�стер из своей комнаты. Родительский га�раж Джефф переоборудовал в лаборато�рию для научных экспериментов. Теперьчитатель догадывается, откуда растут ногиу мифологии «Амазона»? В любом случае,к гаражам Безос питал явную слабость.

Семья перебралась в Майами, штатФлорида, где Джефф окончил школу ипристрастился к компьютерам. Свое обра�зование он продолжил в престижномПринстоне, специализируясь поначалу нафизике, затем — на компьютерах и элек�тротехнике.

Сразу после окончания университетаБезос получил место в одной из компанийна Уолл�стрите — «Фител», которая разра�батывала компьютерные сети для торгов�ли на международных площадках. Бирже�вой трейдинг переживал второе рожде�ние, поскольку доступная компьютернаятехника открывала невиданные горизон�ты для технического анализа ценных бу�маг. Диплом Джеффа оказался как нельзякстати. Скоро обнаружилось, что компью�теры интересуют Безоса исключительно в


APPAREBIT | AMAZON.COM

�К идее интернет�магазина Джефф Безос,

выпускник элитного Принстонского университета,

шел чуть ли не десять лет, наполненных сотнями

человеко�часов, напряженными исканиями

и ночной зубрежкой умных книжек.

прикладном смысле, а не как самоцель.Главное — это биржа, финансы, акции,дивиденды и… деньги. Тем самым Джеффпродемонстрировал уникальный симбиозтехнических знаний и правильных прио�ритетов, который отличает всех величай�ших предпринимателей посткапиталисти�ческого общества. Вне всякого сомнения,Билл Гейтс наиболее близок Джеффу Без�осу по духу и экзистенциальной модели.

Свое карьерное восхождение Безоспродолжил в солидной компании «БанкерТраст», где дослужился до вице�президен�та. Следующая ступень — большая инвес�тиционная компания «D.E. Shaw», он сталпервым ее вице�президентом. Там Джеффпознакомился со своей будущей женойМакензи, тоже выпускницей Принстона.

Быть бы Безосу высокооплачиваемымчиновником до конца своей жизни, если бне открытие, сделанное весной 1994 года.Читая очередную сводку финансовых но�востей, Джефф споткнулся на невероят�ной цифре: рост пользователей Интернетасоставил 2300 процентов в год!

Если кто�то полагает, что Безос тут жепустился во все тяжкие — торговать книж�ками из своего гаража под Сиэтлом, то оношибается. До 16 июля 1995 года — дебю�та «Амазона» в Интернете — оставалосьбольше года, и все это время ушло на ин�тенсивнейшую подготовку.

Для начала Джефф и Макензи (кото�рая принимала самое действенное учас�тие в становлении проекта) перебрали всевозможные торговые варианты, подходя�щие для Интернета. Условия эксперимен�

та и окончательный выбор — это еще однаразгадка феномена «Амазона», дающаяпростой ответ на простой вопрос: почемусамый большой в мире интернет�магазинпоявился в Америке?

Свою модель Безос строил на так назы�ваемом mail order business — торговле попочте с помощью каталогов. Не берусь ут�верждать, что этот бизнес является чистоамериканским явлением, но, по крайнеймере, первородство и пальму первенстваамериканцы в нем никогда никому не ус�тупали. Главная предпосылка для торгов�ли по почте, как догадывается читатель, —это отлаженная работа самой почты. По�следние лет сто пятьдесят американскаяпочта может смело считаться недосягае�мым образцом для остального мира. По�этому не удивительно, что торговля с по�мощью каталогов расцветала пышнымцветом уже на заре ХХ века. Читатели «Ве�ликих афер» прекрасно помнят «подвиги»и Чарльза Понци, и доктора Бринкли, иудачливого наследника Фрэнсиса Дрейка— все они торговали по почте, и всех их су�дили по статьям о злоупотреблении по�чтовыми отправлениями.

Интересно наблюдать, как наши пред�приниматели пытаются копировать аме�риканскую модель, которая упорно отка�зывается ложиться на кривую отечествен�ную инфраструктуру. Каждый россиянинрано утром выгребает из почтового ящикаворох никчемной назойливой макулатуры— этакое знамение времени в стиле «хоте�ли как лучше». Точно так же по утрам вы�гребают бумаги из своих почтовых ящи�



�С Макензи — своей будущей женой —

тоже выпускницей Принстона, Джефф

познакомился в инвестиционной компании

«D.E. Shaw», где дослужился до кресла

первого вице�президента.

ков и американцы. С одной лишь малень�кой разницей: в нашем случае речь идет обесполезных картинках и неудачной рек�ламе, в американском — о выгодных ката�логах, позволяющих незамедлительно за�полнить формуляр и заказать по почте лю�бой приглянувшийся товар. И товар этотдоставят (за соответствующую плату) ужеследующим утром — будьте уверены.

Именно эта отлаженная инфраструкту�ра вкупе с почтенной исторической тради�цией легла краеугольным камнем в успехпредприятия Джеффа Безоса. Джефф иМакензи проанализировали около 20 раз�личных направлений почтово�каталожно�го бизнеса, и в глаза им тут же бросилсядисбаланс: торговля книгами явно отста�вала от продажи продуктов питания, дет�ских игрушек, бытовой техники, бижуте�рии и лекарств. Отставала по крайне ба�нальной причине: не существовало ни од�ного приличного книжного каталога! Онои понятно: мало�мальски полный каталогдолжен был насчитывать не одну тысячустраниц — кто же будет рассылать такой попочте, да еще бесплатно? «Вот оно, золо�тое дно!» — осенило Безоса. Ведь на сайтев Интернете практически с нулевыми за�тратами можно легко разместить каталоглюбого размера, причем мгновенный до�ступ к нему получала гораздо более об�ширная аудитория (вспомните 2300% го�дового роста пользователей Сети!).

Могла ли прийти идея продавать книгичерез Интернет русскому, немцу или япон�цу? Конечно, могла, и наверняка приходи�ла. Был ли у них шанс стать «Амазоном»?Ни единого, потому что нет либо инфра�структуры (в России), либо традиции (вГермании и Японии).

Джефф Безос отправляется в Лос�Анд�желес на ежегодную Конвенцию амери�канских книготорговцев и интенсивнознакомится со спецификой книжного биз�неса. Оказывается, практически у всехкрупных оптовиков заготовлены в элек�тронном виде полные инвентарные спис�ки. Оставалось сделать единственныйшаг: открыть сайт в Интернете, выложитькаталоги и пригласить читающую публикуразмещать заказы. Вы думаете, эта идеяпришла в голову одному Безосу? Ну, чтовы! Она буквально носилась в воздухеКонвенции. Скажу даже больше: «Ама�зон» не был первым книжным магазиномв Интернете! Не был он и вторым, и дажетретьим! По крайней мере, три конкурен�та появились в Сети заведомо раньше:clbooks.com, books.com иwordsworth.com, причем последний опе�редил «Амазона» на целых два года! Всеони до сих пор на плаву: clbooks.com какторговал, так и продолжает торговать спе�циализированной медицинской литерату�рой. Wordsworth.com, запущенный в 1993году (!), напоминает доморощенную стра�ничку студента�любителя. А books.comприобрел «наземный» гигант «Барнс эндНобл». Думаю, выложил за домен не одну

сотню миллионов долларов, но даже та�кая тотальная марка (books.com!) не при�близила старика «Барнса» к успеху «Ама�зона» и на пушечный выстрел.

Вопрос: что же помешало участникамкалифорнийской Конвенции и сетевымпервопроходцам добиться успеха? Ответ:отсутствие технологии! Не было ее и у Без�оса. Зато у него имелись необходимыезнания, правильные знакомые и время.

Джефф совершил героический посту�пок: ушел из «D. E. Shaw», поставив тем са�мым жирный крест на звездной карьереуправленца. Весь следующий год он по�святил разработке программного обеспе�чения, способного соединить управлениеобширнейшими базами данных (книжны�ми каталогами) с полным циклом обра�ботки клиентских заказов. Конечно, рабо�та велась не в одиночку: Безос сумел такили иначе привлечь к проекту 300 знако�мых и приятелей, многие из которых былиблестящими программистами. Помимоэтого, на семейном совете было приняторешение перебраться из Нью�Йорка в Си�этл — американский центр софтостроения.По пути Джефф и Макензи заскочили вХьюстон, чтобы прихватить новенький«Шевроле Блейзер» — подарок отчимаМайка.

В «Амазоновском» мифотворчестведареную машину не особенно поминают,равно как и 300 тысяч долларов, которыетехасская мама и греко�кубинский отчимвложили в грядущий проект. Глубинноепонимание перспектив информационныхтехнологий продемонстрировала мамаДжеффа в одном из поздних интервью:«Мы вложили деньги не в Интернет, а внашего сына». За 300 тысяч родители по�лучили 6 процентов акций «Амазона», ко�торых через четыре года хватило за глаза,чтобы стать миллиардерами.

Итак, блестящий джип шелестел гудие�ровской резиной по зеркальному хайвею,за рулем сидела Макензи, а Джефф, раз�ложив на коленках лэптоп, кропал бизнес�план «Амазона» — очередная умильнаякартинка из мифологического загашника.Следующий лубок: по прибытии в СиэтлДжефф и Макензи разбили офис в своемтрехкомнатном домишке, переоборудо�вав гараж в серверную комнату. Безос сго�нял в ближайший «Home Depot»1 и прику�пил пару�тройку тех самых легендарныхстолов�дверей по 60 долларов за штуку.Правда, на эти малобюджетные столы по�ставили три микростанции Sun тысяч по 25долларов каждая, но это уже детали.

В предварительном тестировании про�граммного обеспечения участвовало бо�лее 300 человек. 16 июля 1995 года сайт«Амазона» открылся для приема заказов.Джефф Безос обратился к своим много�численным бета�тестерам с призывом рас�сказать знакомым и знакомым знакомых оновом чудо�магазине. Сработала цепнаяреакция, и уже через месяц книги «Амазо�на» продавались не только во всех штатах

Америки, но и в 45 странах мира. И это безвсякой рекламы и маркетинговой кампа�нии. В начале осени объем продаж соста�вил 20 тысяч долларов в неделю — фено�менальный результат для 1995 года!

Вехи� октябрь 1995: «100�order Day» — пер�вый день, в течение которого было полу�чено 100 заказов;� июль 1996: «Амазон» запускает первую«немыслимую» партнерскую программу ссайтом PuppyNet, специализирующимсяна продаже домашних животных: теперьнаряду с книгами «Амазон» продает поро�дистых щенков. Джефф Безос берет от�крытый курс на превращение «Амазона»из книжного магазина в «тотальный мага�зин всего». Впрочем, такой ход событийпрочитывался уже в самом названии ком�пании: ведь Amazon — это Амазонка, рекаиз тысячи впадающих потоков. Мечта Без�оса: дать клиенту все, чего он только по�желает. Сегодня она реализована практи�чески полностью: у «Амазона» полмилли�она партнеров и буквально безбрежныйассортимент товаров; � ноябрь 1996: «100�hour Day» — 100 за�казов поступили в течение одного часа. В2003 году «Амазон» обслуживал уже бо�лее 100 клиентов в минуту;� май 1997: главное событие в жизни«Амазона» — go public. Компания получаетстатус общественной, и ее акции поступа�ют в открытую продажу на бирже NASDAQ.Десятки миллиардов долларов в активе«Амазона» — это деньги инвесторов, а непоступления от продаж. Последних дажене хватает на покрытие всех текущих из�держек и производственных расходов;� октябрь 1997. Получен заказ миллион�ного клиента. Джефф Безос собственно�ручно доставил в Японию две книжки —


APPAREBIT | AMAZON.COM

1 Популярная сеть гигантских хозяйственных магази�нов типа «Все для дома».

�В 1996�м Джефф Безос берет курс

на превращение «Амазона» из книжного

магазина в «тотальный магазин всего». Такой

ход событий прочитывался уже в названии

компании. Ведь Amazon — это Амазонка.

«Руководство по Windows NT» и «Биогра�фию принцессы Дианы» (блестящий мар�кетинговый ход!);� июнь 1998: следующий важный шаг напути тотальной диверсификации — запускраздела Amazon Music;� октябрь 1998: продолжение мировойэкспансии: «Амазон» открывает два новыхсайта: Amazon.co.uk для обслуживанияпокупателей в Англии и Amazon.de — длянемцев;� декабрь 1998: в течение двух пред�рождественских недель «Амазон» обра�ботал более миллиона заказов. Жесткиетребования по доставке (не позднее 24декабря!) форсировали переход на круг�лосуточный режим работы;

� апрель 1999: «Амазон» открываетбольшой отдел по продаже открыток;� июнь 1999: десятимиллионный клиент;� июль 1999: новые отделы — игрушки(Amazon Toys) и электроника (AmazonElectronics);� декабрь 1999: 9 числа акции «Амазо�на» достигли исторического пика — 113долларов за штуку. К этому времени ком�пания поставила покупателям из 150 стран20 миллионов товаров. Журнал «Тайм»присвоил Джеффу Безосу титул ЧеловекаГода (Time Person of the Year). В секторе«дот�комов» начинается глобальныйспад, который приводит к общебиржевойсмене тренда и наступлению затяжного«медвежьего» рынка.

Возрождение, которого никто не ждал

Почему «Амазон» пережил кризис«дот�комов»? Наверное, потому, чтоденьги никогда не стояли во главе прио�

ритетов руководителя компании. Впро�чем, только так настоящие деньги и зара�батываются. В результате биржевого об�вала капитализация «Амазона» упала с 45миллиардов до двух с половиной. Мил�лиарды Безоса улетучились прямо про�порционально, но, казалось, он этого да�же не заметил. Компания перешла в ре�жим жесточайшей экономии, а все по�ступления практически целиком инвести�ровались в дальнейшую экспансию —«Амазон» открывал новые отделы: мод�ная одежда от Gap, Nordstrom и Land’sEnd, детские игрушки в партнерстве сToys’R’Us, спортивные товары от болеечем трех тысяч производителей. Недале�ким аналитикам это напоминало пир вовремя чумы.

Расширение давалось большой кро�вью. 28 января 2000 года «Амазон» объ�явил об увольнении 150 сотрудников и,хотя речь шла лишь о двух процентах шта�та, акции компании тут же обвалились на10 процентов. Ровно через год состоялосьмассовое увольнение — за виртуальнымиворотами оказались 1300 человек, ощути�мые 15% штата. Это позволило сократитьиздержки на 150 миллионов. Кроме того,«Амазон» эмитировал долгосрочные дол�говые обязательства (так называемые de�bentures), которые позволили привлечьдополнительные средства инвесторов.Почти все деньги пошли на разработку но�вых технологий, в частности коммерчес�кой поисковой машины, позволяющей на�ходить любые товары, представленные навсех торговых площадках Интернета. Бле�стящий ход, с учетом того, что «Амазо�ном» накоплен уникальный опыт в облас�ти электронной коммерции.

Ставка Безоса на технологии была неслучайной: новые решения не только по�нижали себестоимость работ в разы, но ипревратились в уникальный — и самыйперспективный — товар «Амазона». Пла�нируется, что в ближайшие годы прода�жа технологий составит не менее поло�вины всего оборота «Амазона». Поисти�не революционный поворот в профилекомпании.

Совокупность всех этих усилий далаудивительный результат: объем продаж«Амазона» по результатам 2002 года под�скочил до 3,9 миллиарда долларов, а в2003 году составил 5,3 миллиарда. Но са�мое главное — пока по остальным «дот�комам» справлялись массовые поминки,«Амазон» впервые в своей истории сталприносить прибыль!

Открытый эпилогСегодня будущее «Амазона» выглядит

безоблачным, как никогда раньше. Чтопозволяет Джеффу и Макензи перевестидух и сосредоточиться на новом увлече�нии: широкомасштабной деятельности.По словам Безоса: «Отдавать деньги нуж�но так же внимательно, как и строить ус�пешную компанию». �


�Когда руководители сотен компаний

обреченно разводили руками и уходили

с рынка, «Амазон» пережил кризис

«дот�комов» именно потому, что «деньги» для

Безоса никогда не являлись приоритетом.


Профессиональный выслушиватель

Изобретательные японцы подарилицивилизованному миру новую про�

фессию —«выслушиватель». На улицахТокио в изобилии появились вывески: «Яслушаю тебя», — и перед ними выстраи�ваются порою настоящие очереди.

Дело в том, что, несмотря на перенасе�ление (в столице Страны восходящегосолнца с учетом пригородов проживают30 миллионов человек), все больше жи�телей Токио чувствуют себя одинокими.Именно это, по мнению социологов, вы�звало появление новой профессии — лю�дей, которые могут и умеют терпеливовыслушивать душевные излияния незна�комых прохожих. Эти люди не имеют спе�циального образования, не дают страж�дущим никаких полезных советов, затовнимательно относятся к чужим моноло�гам о наболевшем.

Что примечательно, среди клиентов«выслушивателей» попадаются даже пси�хологи и священники�буддисты. Япон�ские социологи считают, что одной изпричин появления новой профессии яв�ляется слишком высокий темп современ�ной жизни, и это не оставляет времени наразговоры даже со своими близкими. �

Заказные гости

Увас вечеринка, а гостей маловато длянастоящего отвязного драйва? А мо�

жет быть, вы хотите приправить пестрый«гостевой» салат парочкой местных зна�менитостей? Решить эти проблемы за хо�зяев берется австралийская фирмаKlangfabrik, занимающаяся организациейвечеринок.

Молодая компания, работающая нарынке всего несколько месяцев, сразу жевышла на него со своим ноу�хау: онапредлагает клиентам арендовать у нихгостей. Столь необычная услуга обойдет�ся лишь в 20 долларов за одно лицо, од�нако, несмотря на дешевизну, фирма га�рантирует, что гости прекрасно исполнятсвои обязанности.

«Профессиональных гостей вечери�нок» компания предлагает также в сер�висном пакете, который включает музы�ку, освещение, услуги ди�джея, подарки,караоке и спецэффекты.

Хозяин фирмы Хеймо Унтерлерхнерговорит, что каждый клиент может вы�брать себе любого понравившегося изпредложенных гостей. Он утверждает, чтогости напрокат «развеют скуку на вече�ринках». В прейскуранте есть даже VIP�персоны. �

Алкоралли

С1 марта в Финляндии вступил в силуновый закон о налогообложении ал�

когольных напитков, который позволилих производителям резко понизить цены.Больше всего снижение этого налога от�разилось в ценах на крепкие напитки ипиво. Например, стоимость самой попу�лярной финской водки «Коскенкорва»упала с 14,35 евро до 9,2 евро за пол�лит�ра.

Рынок отреагировал стремительно:как только стало известно, что с 12 часовночи разрешено начать перевозки горя�чительных напитков со складов в магази�ны, по всей Финляндии стартовало насто�ящее «алкогольное ралли».

По данным финской полиции, сотнигрузовиков выезжали в полночь, чтобыуспеть развезти свой товар ко времениоткрытия магазинов. Так как основнаямасса ликеро�водочных и пивных заво�дов, а также таможенных складов распо�ложена на юге страны, то, чтобы проде�лать путь до самой Лапландии, многиешоферы шли на большой риск и сущест�венно превышали предельно допустимуюскорость. Однако те, кто победил в этойгонке, были щедро премированы вла�дельцами магазинов. �

Через Интернет можно купить даже яйцеклетки

ВВеликобритании началась продажаженских яйцеклеток через Интернет.

Это естественное продолжение проекта,

возникшего в 2002 году, когда на интер�нет�странице женщинам для искусствен�ного оплодотворения предлагаласьсперма.

В свое время этот проект вызвал мас�совые протесты религиозных деятелей иврачей. Однако это не помешало появле�нию шестерых онлайн�детей и регистра�ции 9 тысяч спермо�доноров. Большимспросом новая услуга пользуется у жен�щин нетрадиционной сексуальной ори�ентации.

Теперь же в Интернете появилась но�вая страница, являющаяся зеркальнымотражением предыдущей. На ней отнынеможно заказать женские яйцеклетки. Этауслуга стоит всего 200 фунтов стерлингов,а каждая яйцеклетка — от 900 до 1800.

Как признался предприимчивый бри�танский бизнесмен, его землякам запре�щено делать подобные за�казы, однако он рас�считывает на поку�пателей из другихстран. А доноры�иностранцы мо�гут рассчитыватьна больший гоно�рар. На сегоднясвои яйце�клетки ему прода�ли 40 женщин. �

ДРУГИЕ СОБЫТИЯ |


Туристические компании Австралии вы�ступили единым фронтом против «зе�

леных». Причиной серьезного конфликтабизнеса и защитников окружающей сре�ды стало намерение последних организо�вать… массовый отстрел коал на одномиз островов у берегов континента. Причи�на столь удивительной инициативы ав�стралийского Общества сохранения при�роды заключается в том, что симпатич�ные, похожие на плюшевых медвежатзверьки настолько размножились на ост�рове Кенгуру, расположенном близ побе�режья штата Южная Австралия, что риску�ют остаться без своего единственного ис�точника питания — листьев эвкалиптов. В

некоторых районах острова деревья поте�ряли столько листвы, что уже умирают.Власти пытались стерилизовать коал ивывозить их с острова Кенгуру, но эти ме�ры ни к чему не привели: там до сих поростается не менее 30 тысяч коал.

Туристические компании, в свою оче�редь, беспокоятся не столько за судьбу ми�лых зверушек, сколько за собственныйбизнес, и забрасывают власти протестами.В результате, министр по вопросам окру�жающей среды штата Джон Хилл категори�чески отказался рассматривать вопрос омассовом отстреле коал, поскольку «этонанесло бы огромный экономическийущерб из�за потери доходов от туризма». �

Бизнес защищает коал… от «зеленых»!

Documents

Бизнес-журнал №05 (42) за 2004 год