Бизнес-журнал №10 (95) за 2006 год

ИЮНЬ 2006 № 10 (95)

МОМЕНТ СПУТНИКАРОССИЙСКИЙ HI�TECH ЗА БОРТОМИННОВАЦИОННОЙ ЭКОНОМИКИ

Я УБЬЮ ТЕБЯ, ЛОДОЧНИК!Я УБЬЮ ТЕБЯ, ЛОДОЧНИК!НАЦИОНАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ СТРАХОВАНИЯ ГРУЗОВ

БИРЖА БЛОКБАСТЕРОВЧЕГО ЖДУТ ОТ «КИНОТАВРА» ЕГО НЫНЕШНИЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ

ЭФИРПЕРЕПОЛНЕН

КУДА ПОТЕКУТРЕКЛАМНЫЕ БЮДЖЕТЫ

Д Л Я М А Л О Г О И С Р Е Д Н Е Г О Б И З Н Е С А

м о с к о в с к и й

1ИЮНЬ 2006 #10 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

Лучшего способа загнать в гроб российскийхай−тек, а заодно сделать госмашину со−вершенно неуправляемой, придуматьтрудно. Вероятно, «депутаты и ученые»,

предложившие перекрыть дорогу в госорганы истратегические сферы зарубежным программным,а равно аппаратным средствам, исходили из луч−ших побуждений. Но со стороны это выглядит либолоббированием коммерческих интересов отдель−ных представителей академической науки, которыежелают получить внерыночный доступ к бюджетам,либо подкрепленной патриотическим пафосом не−компетентностью. Да, от государства ждут форми−рования системы стимулов для развития нацио−нальной индустрии высоких технологий (см., в ча−стности, стр. 60). Но не таких же, в самом деле!

Академик РАЕН Ковалевский, а также депутатыГудков и Хинштейн, взвалили на себя груз ответ−ственности за всю систему информационной безо−пасности, потому что «группа российских ученых,обеспокоенных сложившейся ситуацией» (ничегоне напоминает?), подняла вопрос о засилье им−портных ИТ.

Релиз, выпущенный по итогам пресс–конференции в Думе,лихо увязывает призыв Президента крепить индустрию высо−ких технологий с разработкой поправок к законодательству инедопущением использования зарубежных программно–тех−нических средств в государственных информационных систе−мах и стратегических отраслях (в оборонке, энергетике, натранспорте). Тем более, «министерства и ведомства проводятбесконтрольную политику информатизации», а «более 90%продвигаемых инструментальных средств имеют зарубежноепроисхождение». Наконец, именно использованием зарубеж−ных программ и техсредств авторы новаций объясняют утечкиналоговых и иных баз данных. С тем же успехом, кстати, мож−но бороться с бытовым криминалом, заменяя в продаже им−портные кухонные ножи — российскими.

Но есть и «позитив». Оказывается, в России уже созданы«перспективные» (видимо, они вот–вот появятся и потрясуткомпьютерный мир) решения, в том числе «разработаннаяроссийскими учеными система управления распределеннымибазами данных», из которой, по словам академика Ковалев−ского, информацию «невозможно украсть».

Нужна России информационная политика? Нужна! Нужнозащищать стратегические информационные ресурсы? Да!Надо помогать российскому производителю? Обязательно! Нотак, чтобы не превращать помощь в кормушку для ГУПов и бо−гадельню. При этом авторам законодательных инициатив сле−довало бы знать о некоторых существенных фактах.

«Засилье» импортных ИТ в стране — результат не загово−ра, а естественного развития глобального рынка. Современ−

ные ИТ — мир открытых стандартов, азакрытые решения давно подтвердилисвою нежизнеспособность. Министер−ства и ведомства закупают софт и желе−зо, может быть, и «бесконтрольно», но —в рамках жестких конкурсных процедур,где преференции отечественным по−ставщикам уже прописаны. Процедурыне работают? Так придумайте новые! Нозачем же лишать российского произво−дителя возможности конкурировать слидерами и хоть как–то приблизиться кмировому уровню?

Искусственные ограничения неиз−бежно приведут к тому, что качество ре−шений и услуг «поставщиков двора»окажется вне всякой критики. Ставить натакие рельсы госмашину просто опасно.Помните советские АСУ? Если да, не−плохо бы вспомнить еще и о том, почемупри первой же возможности они былиотправлены на свалку.

«Закладки» в программах? Для начала нужно читать по−меньше детективов. А еще учесть, что ведущие поставщикисофта (в частности, Microsoft) безропотно открывают россий−ским спецслужбам исходные коды. Что же до взяток, то «отстав−ка» зарубежных поставщиков только усилит коррупционные яв−ления. Они–то хоть боятся скандалов, поскольку рискуют ибрэндом, и курсом акций — в отличие от наших. Да, кстати, ин−формация из министерств и ведомств утекает не потому, чтоплохи технологии, а потому, что ее продают чиновники.

Можно ли создать полный, «чисто российский» комплексинформационных технологий, включая аппаратную (процес−соры и материнские платы, карты расширения, коммуника−ционное оборудование и т. п. [кстати, во всех этих железякахтоже «сидят» импортные программы!]) и программную (опе−рационные системы, коммуникационный софт, деловые при−ложения) части? Теоретически — да. Только стоить это будетна порядок дороже, чем государство готово заплатить за ав−томатизацию. Или же это будет полная профанация.

И не нужно вводить публику в заблуждение спецтермина−ми. «Распределенные базы данных» и «информационнаябезопасность» — параграфы из разных глав учебника по ИТ.

Наконец, прежде чем радовать российских поставщиков,полезно было бы поинтересоваться их мнением. Причем мне−нием именно представителей российского бизнеса в сфереИТ, а не ученых. Ученым, конечно, виднее. Но они, увы, не всостоянии создавать тиражируемые решения, поддерживатьих и отвечать за результаты внедрения. А это, как ни верти, ос−нова отношений между заказчиком и исполнителем. Еслитолько речь не идет о банальном «освоении средств». �

Да здравствует ЙЦУКЕН,долой QWERTY!Протекционизм — палка о двух концах. И орудовать ею следуетосторожно. Íàøèì çàêîíîòâîðöàì îêàçàëîñü ìàëî «ïîääåðæêè» ðîññèéñêîãî àâòîïðîìà. Òåïåðü«ïîìî÷ü» ðåøèëè êîìïüþòåðùèêàì, îãðàäèâ èõ îò êîíêóðåíöèè ñ ïîäëûìè çàïàäíûìè ïðîèçâîäèòåëÿìèè îòäàâ èì íà îòêóï ðûíîê ãîñóäàðñòâåííûõ ÈÒ–çàêàçîâ îáúåìîì áîëåå 300 ìèëëèàðäîâ ðóáëåé â ãîä.

Денис Викторов, ãëàâíûé ðåäàêòîð

РЕДАКЦИЯ

В НОМЕРЕ

2 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #10 ИЮНЬ 2006

Тема …36Потребительский рэкет крепчает: покупатели пересталиробеть перед прилавком и перешли в контрнаступление на продавцов.

Момент спутника …60Почему российский рынок ИТ до сих пор не в состоянииподдержать инновационный путь развития отечественнойэкономики.

Эфир переполнен …681 июля вступают в силу основные положения нового закона «О рекламе». Жить по−новому придется и рекламодателям, и СМИ.

Я убью тебя, лодочник! …48В мире принято страховать грузоперевозки, но в России предприниматели предпочитают нанять охрану.

На обложке:

В номере

Игорь Толстунов, генеральный продюсер «Кинотавра» …32

#10 (95) — ИЮНЬ 2006

Â ïðîøëîì ãîäó ñî÷èíñêèé «Êèíîòàâð», îäèí èç ñàìûõ ðàñêðó÷åííûõ ðîññèéñêèõ êèíîôåñòèâàëåé,áûë ïðîäàí Ìàðêîì Ðóäèíøòåéíîì èçâåñòíûìïðîäþñåðàì Èãîðþ Òîëñòóíîâó è ÀëåêñàíäðóÐîäíÿíñêîìó. ×òî ýòî — âûãîäíîå âëîæåíèå äåíåã(îêîëî äâóõ ìèëëèîíîâ ðóáëåé) èëè âûñîêèé àêòïàòðèîòèçìà? Â ïðåääâåðèè î÷åðåäíîãî, 17-ãî «Êèíîòàâðà», Èãîðü ÒÎËÑÒÓÍÎÂ ðàññêàçàë«Áèçíåñ-æóðíàëó» î òîì, ÷òî ñîáèðàåòñÿ äåëàòü ñ õëîïîòíûì àêòèâîì.

В НОМЕРЕ


Дмитрий Мендрелюк øåô−ðåäàêòîðДенис Викторов ãëàâíûé ðåäàêòîðДмитрий Денисов ãëàâíûé ðåäàêòîð «Ìîñêîâñêîãî Áèçíåñ−æóðíàëà»

Юлия Калинина çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðàïî ðåãèîíàëüíûì ïðîåêòàìЕвгения Ленц çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðàВера Колерова ðåäàêòîð ðåãèîíàëüíûõ âûïóñêîâМарина Заблудовская ñåêðåòàðü ðåäàêöèèÐåäàêòîðû: Антон Белых, Денис Волков, Алена Тулякова, Екатерина ЧинароваÎáîçðåâàòåëè: Ольга Боголюбова, Сергей Голубицкий, Илья Данилкин, Ольга Костюкова, Александр Кузнецов, Николай Лукин, Ольга Макарова, Леонид Малков, Константин Сардовский, Андрей ШипиловËèòåðàòóðíàÿ ðåäàêöèÿ: Маргарита АрсеньеваÀðò−äèðåêòîð: Олег ДмитриевÄèçàéí è âåðñòêà: Руслан БурхановÔîòîñëóæáà: Елена Белоусова, Николай Салов,Олег СердечниковÕóäîæíèêè: Алексей Бондарев, Татьяна Делягина, Анна Хотянцева

Учредитель Äìèòðèé ÌåíäðåëþêЖурнал издает C&C Computer Publishing LimitedÇàðåãèñòðèðîâàí Ìèíèñòåðñòâîì ïå÷àòè è èíôîðìàöèè ÐÔ. Ñâèäåòåëüñòâî î ðåãèñòðàöèèÏÈ ¹ 7711656 îò 21.01.2002. Îáùèé òèðàæ 193 000 ýêç.Òèðàæ «Ìîñêîâñêîãî Áèçíåñ−æóðíàëà» 50 000 ýêç.Отпечатано в типографии Scanweb, ФинляндияЦена договорная

Адрес редакции125009, Ìîñêâà, Âîçíåñåíñêèé ïåð., äîì 10, ñòð. 1Телефон: (495) 739−59−79Факс: (495) 290−68−55E−mail: info@b−mag.ruИнтернет−сайт журнала:www.business−magazine.ru, www.b−mag.ru

Подписку на «Бизнес−журнал» ìîæíî îôîðìèòüâî âñåõ ïî÷òîâûõ îòäåëåíèÿõ ïî îáúåäèíåííîìóêàòàëîãó «Ïðåññà Ðîññèè», òîì 1; êàòàëîãó Àãåíòñòâà«Ðîñïå÷àòü» «Ãàçåòû è Æóðíàëû» (ïîäïèñíîéèíäåêñ 82414) èëè ïî êàòàëîãó ðîññèéñêîé ïðåññû«Ïî÷òà Ðîññèè» (ïîäïèñíîé èíäåêñ 12335)По вопросам редакционной подпискиîáðàùàéòåñü â îòäåë ðàñïðîñòðàíåíèÿ ÎÎÎ «ÒÊ ÊîìÁèÏðåññà» ïî òåëåôîíó: (495) 232−2165 èëè ïî e−mail: [email protected]За содержание рекламных объявлений редакцияответственности не несет.Ïðè ïåðåïå÷àòêå ìàòåðèàëîâ ññûëêà íà «Áèçíåñ−æóðíàë» îáÿçàòåëüíà.© C&C Computer Publishing Limited

Отдел рекламы:Телефон: (495) 739−59−80E−mail: advert@b−mag.ruРуководитель: Ìèõàèë Çèíè÷åâМенеджеры отдела рекламы:Îëüãà Àðèíèíà, Àíäðåé Áèòêèí, Àíäðåé Âîéíîâ,Åëåíà Êîñòðèêèíà, Ñâÿòîñëàâ Îðëîâ

Региональные выпускиРуководитель: Àíäðåé Íàñåäêèí([email protected])Верстка: Íàòàëüÿ Íåõàåâà (nnekhaeva@b−mag.ru),Þëèÿ Ñòðóæåíöîâà (julia_st@b−mag.ru)

Распространение: ôèðìà ÎÎÎ «ÒÊ ÊîìÁèÏðåññà»Телефон/факс: (495) 232−21−65 (ìíîãîêàíàëüíûé)E−mail: [email protected]

Вокруг бизнесаЦена вопросаСдать в архив! /Îëüãà Êîñòþêîâà …6

ДелаОфшор в порту /Àëåíà Òóëÿêîâà …8

Цифры …10Инициативы …14

ПолигонС чего начатьВзломщики в законе /Àðòåìèé Àëåêñàíäðîâ …18Аглицкий клуб /Åêàòåðèíà ×èíàðîâà …24

ФранчайзингБрэнд или формат: проблема выбора /Åâãåíèÿ Ëåíö …28

Тет−а−тетИмя, место и время /Þëèÿ Êàëèíèíà …32

ТемаПотребительский рэкет /Åâãåíèÿ Ëåíö …36

Механика бизнесаСтрахованиеЯ убью тебя, лодочник! /Àëåêñåé Ôàòååâ …48

ПрецедентБизнес против государства /Àëåíà Òóëÿêîâà …52

НедвижимостьМир хижинам? /Äìèòðèé Ïîïîâ …55Центры регионального значения /Àíòîí Áåëûõ …56

РынкиМомент Спутника /

Ëåâîí Àìäèëÿí, Äåíèñ Âèêòîðîâ …60

Bizпрорыв−2006От сервера до клиента /

Èâàí Îòêèí …64

МаркетингТюнинг. Как мы это делали /

Áîðèñ Àêáàøåâ …67

Свободная масса /

Àëåêñàíäð Êóçíåöîâ …68

Бизнес на продажуПри прочих равных /

Ñåðãåé Õàð÷åíêî …75

ЛицаСвятой человек /

Àëåíà Òóëÿêîâà …76

Среда обитания

Инвестиции — три портфеляКачели не для слабонервных /

Äìèòðèé Äåíèñîâ …80

Туманный АльбионВаш английский бизнес /

Àëåêñåé Çóáðåíêîâ …86

Чужие урокиКроха–Сладёха /

Ñåðãåé Ãîëóáèöêèé …88

АвтоЛичный план Яна Гурта /

Äåíèñ Âèêòîðîâ, Íèêîëàé Ëóêèí …94

Сама солидность /

Íèêîëàé Ëóêèí …98

Стиль жизниВся спина белая /

Åêàòåðèíà ×èíàðîâà …104

Другие новости …108

Лицо мегаполиса — Москва

Московский трендНотариусы нового призыва /Èëüÿ Äàíèëêèí …IIОпросА у вас — демпингуют? …VТри мегаполиса …VIII

ПрактикаБуквы на фасаде / Êîíñòàíòèí Ñàðäîâñêèé …XИндекс загородного жильяЖизнь на выселках /Àíòîí Áåëûõ …XIV

11мая Юрий Лужков заявило планах каждые полто−ра−два месяца вводить встрой по гостинице, а Де−

партамент экономической политикиМосквы предложил снизить стоимостьаренды земельного участка для гости−ничных нужд в два раза.

По оценкам экспертов, в Москве се−годня функционируют 183 отеля, спо−собных разместить примерно 66,8 ты−сячи гостей столицы. Большая часть но−мерного фонда (около 65%) приходитсяна Центральный, Северо–Восточный иЗападный округа столицы.

Вице–мэр Москвы Иосиф Орджони−кидзе на открытии туристической вы−ставки MITF в «Гостином дворе» озвучил

весьма впечатляющую цифру: в соот−ветствии с утвержденной генеральнойсхемой размещения, в Москве до 2010года планируется построить 248 отелей.Для справки: за последние 5 лет в сто−лице построено всего 22 гостиницы. Тоесть темпы строительства планируетсяувеличить на порядок. Если план удаст−ся реализовать, то Москву ждет настоя−щий отельный бум.

— На сегодняшний день в Москвенаблюдается дефицит качественныхгостиниц среднего уровня, отвечающихмировым стандартам, — говорит дирек−тор по развитию компании ITF Develop−ment Алексей Самсонов. — Высокаястоимость земли приводит к тому, чтоинвесторам выгоднее вкладывать сред−

ства в реконструкцию и строительствогостиниц высшего класса.

Однако, по мнению участников стро−ительного рынка, только снижения став−ки аренды мало. Так как гостиничныепроекты — это наиболее долго окупае−мый и наименее доходный (по сравне−нию со строительством жилья или дело−вых центров) бизнес, они надеются ещеи на снижение обременений и, возмож−но, льготное предоставление инвесто−рам «компенсационных площадок» дляреализации более доходных проектов.

Эксперты считают, что планы прави−тельства Москвы с оговорками выпол−нимы, если только льготы инвесторам неостанутся декларацией. И не в такиесжатые сроки: подготовительный пери−од длится не менее года, а в настоящеевремя слишком мало готовых площадокпод возведение отелей. По даннымАлексея Самсонова, за последние двагода для строительства гостиниц приоб−ретено порядка 300 площадок, но боль−ше половины из них уже переориенти−рованы под иные объекты.

Пока игроки рынка реагируют напланы столичного правительства сдер−жанно: с подобными заявлениями чи−новники выступали уже очень много раз,но никаких серьезных шагов навстречудевелоперам так и не было сделано. �

ÈÍÄÓÑÒÐÈß ÃÎÑÒÅÏÐÈÈÌÑÒÂÀ ВОКРУГ БИЗНЕСА


Бум по плануАнтон Белых

Äåôèöèò íîìåðîâ â òðåõ− ÷åòûðåõçâåçäî÷íûõ ãîñòèíèöàõâûíóæäàåò ñòîëè÷íûõ ÷èíîâíèêîâ èñêóññòâåííîстимулировать строительство отелей.

Услуга по внеофисному хране−нию документов, как и переда−ча ведения архивов на аут−сорсинг, появилась в России

сравнительно недавно — около 10–12лет назад. Первыми клиентами архив−ных компаний стали зарубежные кор−порации, привыкшие к подобномусервису на исторической родине. Не−сколько позже подтянулись крупныероссийские компании, затем услугуоценили средние и малые фирмы,бизнес которых связан с активнымоборотом документов (юридических,консалтинговых, аудиторских) и необ−ходимостью длительно хранить их.Эксперты прогнозируют значительныйрост спроса на архивный аутсорсинг всамое ближайшее время: при сущес−твующих темпах роста арендных ста−вок на офисную недвижимость содер−жание архива в офисе окажетсяслишком дорогим удовольствием,особенно если говорить об офисахкласса А и В. Подсчитано, что содер−жать архив в офисе нецелесообразноуже при арендной ставке от 220 дол−ларов за кв. м в год.

Итак, где и каким образом станутхраниться ваши драгоценные бумаги,если вы решите доверить их специа−лизированной компании (а таковых вМоскве насчитывается порядка деся−ти)? Как правило, в одном из совре−менных складских комплексов на пе−

риферии города, но вблизи основныхтранспортных артерий. Помещения свысотой потолков до 10 метров будутоборудованы специальными металли−ческими стеллажами и оснащенывсей необходимой техникой для под−держания определенной температурыи влажности, системой пожаротуше−ния, видеонаблюдения, безопасности.

Документы укладываются в архив−ные короба из гофрокартона (41 х 36 х25 см), в которые помещаются пять−семь папок «Корона». Все единицыхранения (короб, а при желании кли−ента — каждая папка или даже отдель−ный документ) помечаются штрих−ко−дом. Система кодирования построенатаким образом, что каждый документсоотносится с базой данных толькономером, так что даже работникисклада лишены возможности сопоста−вить номер архивного короба с назва−нием конкретной компании. Коробаразмещаются на стеллажах в случай−ной последовательности, что обеспе−чивает дополнительную безопасность.Вся информация о движении единицыхранения внутри склада контролиру−ется радиоэлектронной системой без−опасности, не имеющей выхода в Ин−тернет.

При желании единица хранения(короб, папка, документ) может бытьопечатана — печатью подрядчика ли−бо заказчика (правда, последнее, ес−

ли мы говорим об опечатывании ко−роба, смысла особого не имеет, таккак при этом теряется «аноним−ность»).

Если клиенту понадобится извлечьиз архива тот или иной документ,компьютерная система в течениенескольких секунд выдаст местопо−ложение единицы хранения. Клиентможет приехать поработать с доку−ментами в офис архивной компании,или получить нужный документ с ку−рьером или по факсу. Конечно, пол−номочия сотрудников, имеющих праводоступа к документации, заранее ого−вариваются между заказчиком и под−рядчиком. «Умная» система проверитих, а также в любое время предоста−вит отчет о состоянии архивного фон−да, напомнит о необходимости унич−тожить документ по истечении срокахранения.

Уничтожение документов — допол−нительная услуга, предоставляемаяархивными компаниями. Клиент можетвыбрать способ уничтожения (разма−чивание, шредирование разной сте−пени секретности) и лично присут−ствовать при операции.

Также любая уважающая себя ар−хивная компания предоставляет услугипо архивной обработке документации.Говорить о ценах в данном случае до−статочно бессмысленно: в зависимос−ти от действительного и желаемогосостояния вашего архива требуютсяразные виды архивной обработки.Кроме того, подрядчик, безусловно,учитывает особенности каждого кли−ента. Крупная или быстрорастущаякомпания с именем, скорее всего,получит наибольший пакет скидок ибонусов.

И, наконец, — хотя слово «архив»ассоциируется в первую очередь сбумажными документами, сегодняесть возможность сдать на хранение иэлектронные носители. Эта услугапока не очень востребована — носпециально экранированные кейсы−контейнеры уже стоят на запасномпути. �

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÖÅÍÀ ÂÎÏÐÎÑÀ


Сдать в архив!Ольга Костюкова

Ñïåöèàëèñòû ïîäñ÷èòàëè: â ñðåäíåì ñîòðóäíèê êîìïàíèè «ïðîèçâîäèò» 20 êàíöåëÿðñêèõ äåë â ãîä, äëÿ õðàíåíèÿ êîòîðûõ òðåáóåòñÿ, êàê ìèíèìóì, 10 ïàïîê «Êîðîíà». Îäíàêî íóæíî ãäå–òî õðàíèòü è ñàìè ïàïêè: êàêèå–òî — 5, à êàêèå–òî — è âñå 75 ëåò. Можно, конечно,держать архив в офисе, но в целом ряде случаев удобнее перейти на внеофисное хранение документов. Îñòàëîñü òîëüêî âûÿñíèòü, êàêîâà öåíà âîïðîñà.

Архивация от профессионаловУслуга Цены в Москве, долларов

Хранение архивного короба 0,5−2 â ìåñÿö

Доставка 5−30 çà ïîåçäêó

Приемка, регистрация, размещение (короб) 1−4

Приемка, регистрация, размещение (папка, документ) 0,5−2

Предоставление короба 1−4

Опечатывание короба (папки) 1

Поиск, изъятие документа 1−4

Уничтожение документов 0,3−1 çà 1 êã

Архивная обработка документации Äîãîâîðíàÿ

Èñòî÷íèê: «Ýñïðî−Àðõèâ»

Осоздании законопроекта обособых портовых экономичес−ких зонах заявил глава Минэко−номразвития Герман Греф,

подчеркнув, что «подобные механизмыуже работают во многих странах — отПортугалии до Сингапура». Министрнадеется, что появление таких зон бу−дет не только способствовать экономи−ческому развитию страны в целом, но ипоможет, например, российским логи−стическим компаниям занять достойноеместо на мировом рынке. Глава Феде−рального агентства по управлениюособыми экономическими зонами(РосОЭЗ) Юрий Жданов на пресс−конференции в рамках Первого мос−ковского международного форума«Особые экономические зоны в РФ»рассказал, что «этот проект являетсясамым трудным и самым сложным длясогласования в Минфине».

Дело в том, что Минэкономразвитияи РосОЭЗ предложили предоставить

портовым ОЭЗ особый статус и нало−говые льготы на 49 лет. Напомним, чтопромышленно–производственным,технико–внедренческим и туристско−рекреационным зонам такой статуспредоставляется на 20 лет, а налоговыельготы — на 10 лет. Юрий Жданов объ−ясняет срок в 49 лет международнымопытом, а также очень большими инве−стициями и высокой ценой на оборудо−вание, необходимое для оснащенияпортовых ОЭЗ. «В морских портах це−на одного крана доходит до сотни мил−лионов долларов. И дикие, бешеныеинвестиции, которые потребуются винфраструктуру портов, не могут в ко−роткий период быть погашены», — за−явил он. По прогнозам Юрия Жданова,осенью этого года уже будет объявленконкурс на право создания междуна−родных портовых зон.

При этом глава РосОЭЗ уверен, что«малый бизнес выиграет от абсолютновсех ОЭЗ, прежде всего технико–вне−дренческого и туристско–рекреацион−ного типа». Также Жданов надеется,что небольшие фирмы будут привле−чены к сотрудничеству крупными ком−паниями, работающими в промышлен−но–производственных ОЭЗ. Входнойбилет в эти зоны установлен в размере10 миллионов евро — естественно, со−вершенно «неподъемная» сумма длямалого бизнеса. Говоря о весьма вы−соком интересе иностранных инвесто−ров к российским оффшорам, ЮрийЖданов, тем не менее, заявил, что но−вые ОЭЗ, например, технико–внедрен−ческого типа, в России пока созда−ваться не будут: «Мы будем изучать течетыре площадки, что уже образованы:Москва, Санкт–Петербург, Томск и

Дубна Московской области. Эти техни−ко−внедренческие зоны станут наби−рать свои обороты, а мы будем изучатьмеханизм на конкретных примерах».

За небольшое количество ОЭЗ вы−ступил и президент ТПП РФ ЕвгенийПримаков:

— У нас есть опыт, когда мы созда−вали в 90–х годах зоны, охватывающиеогромные территории. И почти всяРоссия была в этих вот зонах. Но онипревратились просто в дыры, черезкоторые «выкачивались» и ввозилисьтовары без таможенных пошлин, а за−тем распространялись по стране, чтомешало конкуренции. Сейчас готовит−ся определенное количество зон, и этоправильно. Нельзя увеличивать ихчисло бесконечно!

Тем не менее, президент ТПП РФсчитает, что «ограниченное количествоОЭЗ не должно сдерживать науч−но–технический и промышленный про−гресс всей России». Для этого онпредлагает на базе особых зон откры−вать центры обучения для потенциаль−ных резидентов.

А Жданов планирует в конце июняобъявить конкурс на создание ОЭС ту−ристско–рекреационного типа, а со−вместно с ним — второй конкурс наорганизацию зон промышленно–про−изводственного типа. При этом главаРосОЭЗ заявил:

— Конечно, шансы, в принципе,есть у всех сильных проектов, но Пре−зидент просил сделать крен на Даль−ний Восток и Западную Сибирь. Мыбудем более внимательно работать сзаявками именно из этих регионов.

Кроме того, Юрий Жданов заявил,что надеется на выделение государ−ством в 2007 году не менее 15 милли−ардов рублей на развитие ОЭЗ, «изкоторых процентов 70 средств пойдетна новые типы зон — портовые и ту−ристско–рекреационные». По прогно−зам Жданова, «ответных» денег от ре−зидентов бюджет может ждать пример−но через полтора–два года. �

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÄÅËÀ

8 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #10 ИЮНЬ 2006

Офшор в порту Алена Тулякова

Â Ìîñêâå ïðîøåë Ïåðâûé ìîñêîâñêèé ìåæäóíàðîäíûé ôîðóì «Îñîáûå ýêîíîìè÷åñêèå çîíû â ÐÔ.Èíâåñòèöèîííûé ôîíä Ðîññèè. Çàäà÷è, âîçìîæíîñòè, ïåðñïåêòèâû». Â ðàìêàõ ìåðîïðèÿòèÿ áûëî объявлено о подготовке проекта закона об особых портовыхэкономических зонах и разъяснены перспективы уже созданных ОЭЗ.

�Глава РосОЭЗ Юрий Жданов уверен,что «малый бизнес выиграет от абсолютно всех ОЭЗ, прежде всеготехнико−внедренческого и туристско−рекреационного типа».

Â Ìèíýêîíîìðàçâèòèÿ è ÐîñÎÝÇ ïðåäëîæèëèпредоставить портовым ОЭЗ особый статус и налоговые льготы на 49 лет

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÖÈÔÐÛ


Пр

и по

дгот

овке

об

зор

а ис

поль

зова

на и

нфор

мац

ия:

ИТА

Р–Т

АС

С,

РИ

А «

Нов

ости

», И

нтер

фак

с, Р

БК

, R

okf.r

u, А

гент

ство

нац

иона

льны

х но

вост

ей

Реже 1 раза в месяц — 53Вообще не проводятся — 40Чаще 1 раза в месяц — 7

53%40%40%

7%7%

Част

о ли

в в

ашей

ком

пани

ипр

овод

ятся

неф

орм

альн

ые

мер

опри

ятия

?

Источники: ÐÁÊ

Точно да — 20Скорее да — 36Точно нет, скорее нет — 39Затрудняюсь ответить — 5

20%

39%

36%36%

5%5%

Источники: ROMIR Monitoring

Восп

ольз

уете

сь л

и вы

ипо

теко

й?

0

7

14

21

28

35

Свы

ше

1 м

лн ж

ител

ей

500

тыся

ч —

1 м

лн

100−

500

тыся

ч

Мен

ее 1

00 т

ыся

ч

Сел

ьска

я м

естн

ость

26%

29%

24%

17%

10%

Доля пользователей Интернета в различных населенных пунктах


56% российской лесопромышленной индустрии — убыточно. Именноэто обстоятельство заставило недавно Президента сделать весьма критическиезамечания в адрес российской деревообрабатывающей промышленности. Рас−четная лесосека осваивается в России лишь на 23%, а в структуре отечественноголесного экспорта более 30% составляет круглый лес и около 20% — пиломатери−

алы, которые реализуются по ценам, значительноуступающим среднемировым. Размер валютнойвыручки от экспорта лесопродукции составляет вРоссии 8,5 миллиарда долларов, в то время как вКанаде — 24 миллиарда, в Финляндии, Германиии Швеции — 10 миллиардов. За последние 15 лет

доля России в мировой торговле лесной продукци−ей сократилась с 18 до 2%. �

90 тысяч автомобилей слома−лись в Москве в 2005 году вследствиеиспользования некачественного мотор−ного топлива, заявил руководитель мос−ковского Департамента природопользо−вания и охраны окружающей средыЛеонид Бочин. Такие данные специали−сты получили, проанализировав причи−ны обращений автолюбителей на стан−ции техобслуживания. Больше всегоиз–за плохого топлива пострадали ино−марки. Максимальный штраф для АЗСза реализацию некачественнойпродукции, в соответствии с московскимзаконодательством, составляет 200 ты−сяч рублей. �

25 миллионов человек (22%взрослого населения России)являлись пользователямиИнтернета в I квартале 2006 года.По сравнению с данными, получен−ными в IV квартале прошлого года,доля россиян, заглядывающих в Ин−тернет как минимум раз в месяц,увеличилась на 5%. �

8% москвичей собираются покупать жилье в ближайшие 12 ме−сяцев. Четверо из десяти (39%) потенциальных покупателей не будут обра−щаться в банки за предоставлением ипотеки. Свое решение они объяснилиследующим образом: 29% пугает сложная процедура получения кредита нажилье, 23% считают, что не соответствуют банковским требованиям, предъ−являемым к потенциальным заемщикам; столько же респондентов отметили,что располагают достаточными средствами для покупки жилья. �

7% участников опроса на сайте РБК отметили, что в их компании корпо−ративные мероприятия (боулинг, шашлыки и др.) проводятся чаще, чем одинраз в месяц. �

0 10 20 30 40 50

На развитие образования, здравоохранения, науки и культуры 45

На пополнение средств Пенсионного фонда 36

На дотации сельскому хозяйству 36

На повышение зарплат «бюджетникам» 35

На реформу/модернизацию жилищно–коммунального хозяйства 25

На строительство дорог, развитие инфраструктуры 21

На инвестиции в перспективные экономические проекты/отрасли промышленности 20

На модернизацию армии 18

На возмещение населению вкладов, обесценившихся в 1992 году 18

На развитие программы ипотечного кредитования (кредитов на покупку жилья) 18

На досрочное погашение внешнего долга 9

На снижение налогового бремени на бизнес 5

Другое 2

Затруднились ответить 4

45%

36%

36%

35%

25%

21%

20%

18%

18%

18%

9%

5%

2%

4%

Источники: Ëåâàäà–ÖåíòðКуда

нап

рави

ть и

злиш

ки С

табф

онда

?

0

11

22

33

44

55

В р

убля

х

В д

олла

рах

В е

вро

Дру

гое

Воо

бще

не д

елаю

сбе

реж

ений

46%

10% 4% 3%

41

%

В чем храним?


3,5 миллиарда долларов — емкость россий−ского рынка домашней мебели, согласно официальным дан−ным. Однако если учесть долю нелегальных продаж, эта цифра

превысит 4,3 миллиарда, уверены исследователи маркетинговогоагентства DISCOVERY Research Group. В 2005 году среднедушевое по−

требление мебели для дома увеличилось в России на 7%, а по потреблениюмебели на душу населения (12 евро) мы занимаем сегодня 22–е место среди50 наиболее развитых стран мира. �

2,6 килограмма офисной бумаги на человека в годрасходуется в России. Считается, что это чрезвычайно низкийуровень по сравнению с европейскими странами. При ны−нешних темпах роста (12−14% в год) по уровню потребленияофисной бумаги наша страна сможет приблизиться к Евро−

пе лишь через десять лет — свидетельствует исследова−ние «Экспресс–Обзор». Но может быть, все дело в том,

что в России более эффективно используют безбу−мажные технологии? �

236 миллионов евро потратит Греция на продвижение оливковогомасла на мировые рынки, причем 145 миллионов евро приходится на дотации Ев−росоюза. В программе задействовано несколько министерств — развития, финан−сов, культуры и иностранных дел. Сейчас Греция занимает третье место в мире попроизводству оливкового масла, этот бизнес даетоколо шестисот тысяч рабочих мест, однако ре−ализация продукции становится деломвсе более сложным. В России же сегод−ня одним из приоритетов считаетсяразвитие сферы высоких технологий.Однако столь масштабных инвестицийв популяризацию этого товара на ми−ровой арене от государства, судя повсему, ждать пока не приходится. �

30% клиентов, не удовлетво−ренных работой страховых ком−паний, жалуются на длительные срокиразбирательства. 28% недовольных на−зывают в качестве основной причинынеполную выплату возмещения, 19% —отказ в выплате, 14% — невежливость инеопытность персонала. �

1 миллиард долларов отправ−ляют на родину приехавшие вРоссию на заработки гражданестран СНГ — сообщила служба но−востей ООН со ссылкой на замести−теля начальника управления Феде−ральной службы по статистике РФОльгу Антонову. По словам предста−вителя Федеральной службы, за счетпереводов иммигрантов обеспечива−ется до 20−30% ВПП бывшихсоветских республик, причем суще−ственная доля этих средств вывозит−ся из России нелегальным путем. �

57% россиян делают сбере−жения, в то время как три года на−зад таковых насчитывалось 46%. В2003 году лишь 30% из них отклады−вали деньги в рублях, сегодня рублюдоверяют 46%. �

5% россиян считают, что излишки Стабилизационного фонданужно потратить на снижение налогового бремени на бизнес,тогда как 36% полагают, что эти средства следовало бы использовать на дота−ции сельскому хозяйству. �

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÖÈÔÐÛ


ВОКРУГ БИЗНЕСА ÈÍÈÖÈÀÒÈÂÛ


Íåîáõîäèìî îòìåòèòü, ÷òî, íåñìîòðÿíà âèäèìîñòü çàáîòû î íàëîãîïëàòå-ëüùèêàõ, ýòà ïîïðàâêà âåñüìà êî-âàðíà. Äåëî â òîì, ÷òî â íàñòîÿùååâðåìÿ â ãëàâå 23 Íàëîãîâîãî êîäåêñà«Íàëîã íà äîõîäû ôèçè÷åñêèõ ëèö»íåò óêàçàíèé íà òî, ÷òî ñ ñóìì äå-íåæíûõ ñðåäñòâ èëè èíîãî èìóùåñò-

âà, ïîëó÷åííûõ ôèçè÷åñêèìè ëèöàìè ïî äîãîâîðàìêðåäèòà èëè çàéìà, íåîáõîäèìî óïëà÷èâàòü ÍÄÔË. Ðà-çóìååòñÿ, íèêîìó è â ãîëîâó íå ïðèõîäèò ïðè ïîëó÷åíèèêðåäèòà (çàéìà) ïëàòèòü íàëîã.

Óêàçàííàÿ ïîïðàâêà, â ñîîòâåòñòâèè ñ òåêñòîì çàêî-íîïðîåêòà, âñòóïèò â ñèëó òîëüêî ñ 1 ÿíâàðÿ 2007 ãîäà.È åñëè ñëåäîâàòü ïðåäëîæåííîé çàêîíîïðîåêòîì ëîãè-êå, òî ïîëó÷àåòñÿ, ÷òî äî 1 ÿíâàðÿ 2007 ãîäà ñóììû,ïîëó÷åííûå ïî äîãîâîðàì êðåäèòà èëè çàéìà, ó÷èòûâà-þòñÿ â íàëîãîâîé áàçå ïî ÍÄÔË. Êàê èçâåñòíî, ÔÍÑòîëêóåò íàëîãîâîå çàêîíîäàòåëüñòâî ïðàêòè÷åñêè âñåã-äà íå â ïîëüçó íàëîãîïëàòåëüùèêîâ. Ïîýòîìó ñóùåñò-âóåò ðåàëüíàÿ óãðîçà, ÷òî â ñëó÷àå ïðèíÿòèÿ çàêîíîï-ðîåêòà â èçëîæåííîé ðåäàêöèè íàëîãîâèêè ïðåäúÿâÿòòðåáîâàíèÿ îá óïëàòå ÍÄÔË âñåì ôèçè÷åñêèì ëèöàì,ïîëó÷èâøèì êðåäèò èëè çàåì äî 1 ÿíâàðÿ 2007 ãîäà. �

Готовьте денежки!Ãîñóäàðñòâåííàÿ äóìà ðàññìàòðèâàåò î÷åðåäíûå ïî-ïðàâêè â ãëàâó 23 Íàëîãîâîãî êîäåêñà. Ïîïðàâêè âíå-ñåíû Ïðàâèòåëüñòâîì Ðîññèè è ïðåäñòàâëåíû êàê óï-ðîùàþùèå ìåõàíèçì èñ÷èñëåíèÿ è óïëàòû íàëîãà íàäîõîäû ôèçè÷åñêèõ ëèö (ÍÄÔË). Äëÿ ýòîãî ïëàíèðóåòñÿèñêëþ÷èòü âîçìîæíîñòü ýêîíîìè÷åñêè íåîáîñíîâàííî-ãî ó÷åòà â íàëîãîâîé áàçå ïî ÍÄÔË ñðåäñòâ, ïîëó÷åí-íûõ ïî äîãîâîðàì êðåäèòà èëè çàéìà, à òàêæå ñðåäñòâ,ïîëó÷åííûõ â ñ÷åò ïîãàøåíèÿ òàêèõ çàèìñòâîâàíèé. Îïîñëåäñòâèÿõ ïðèíÿòèÿ ýòîé çàêîíîäàòåëüíîé èíèöèà-òèâû «Áèçíåñ–æóðíàëó» ðàññêàçàëà Åëåíà Íàãîâèöû-íà, íà÷àëüíèê äåïàðòàìåíòà íàëîãîâîãî è ôèíàíñîâîãîïðàâà þðèäè÷åñêîé ôèðìû «×àñòíîå ïðàâî»:

С выходом этого Определения Консти−туционного суда непрерывный стаж,можно cказать, канул в Лету. Стимули−рование работника к минимальномувременному промежутку в работе, внезависимости от ее качества, соответ−ствовало бывшим государственным за−дачам и, как отметил суд, не соответ−ствует нынешним.

С момента оглашения Определения № 16–О необхо−димость применения непрерывного стажа при расчетепособия по временной нетрудоспособности отсутствует.Для определения размера пособия теперь нужно руко−водствоваться общим трудовым стажем. Кроме того, не−смотря на то, что правоприменительное толкование нормзакона Конституционным судом в последнее время поройподменяет волю законодателя, суд, тем не менее, пред−ложил законодателю официально утвердить новый поря−док социального обеспечения. На практике данные из−менения почувствуют только лица с невысокими дохода−ми, так как размер пособия за счет Фонда социальногострахования все равно остается ограниченным абсолют−ной максимальной планкой.

Тем не менее, данный шаг КС представляется важным,так как вся система социального страхования в нашейстране сейчас больше напоминает очередной фискаль−ный механизм по отношению к работодателю, нежели го−сударственную гарантию работнику. Надеюсь, что этаинициатива суда станет реальным подспорьем для началаее реформирования. �

Непрерывный стаж прерванКонституционный Cуд в Определении от 2 марта 2006 го−да № 16–О признал применение непрерывного стажа дляисчисления пособий по временной нетрудоспособностипротиворечащим Конституции. О том, чего ожидать рабо−тодателям от подобной судебной инициативы,«Бизнес–журнал» попросил рассказать ДДееннииссаа ВВооййццееххоо−−ввииччаа,, финансового директора Управляющей компании«Мономах»:

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÈÍÈÖÈÀÒÈÂÛ


Íà ìîé âçãëÿä, âåñüìà öåëåñîîáðàçíîäàòü âîçìîæíîñòü Àðáèòðàæíîìó ñóäó,â ñëó÷àå óñòàíîâëåíèÿ â õîäå äåëàïðèçíàêîâ ïðåñòóïëåíèÿ â äåéñòâèÿõó÷àñòíèêîâ ïðîöåññà, íàïðàâëÿòü ìà-òåðèàëû â ïðàâîîõðàíèòåëüíûå îðãàíûäëÿ ðàññìîòðåíèÿ âîïðîñà î âîçáóæ-äåíèè óãîëîâíîãî äåëà. Ýòà íîðìà ïî-

çâîëèò Àðáèòðàæíîìó ñóäó ýôôåêòèâíåå âçàèìîäåé-ñòâîâàòü ñ ïðàâîîõðàíèòåëüíûìè îðãàíàìè íå òîëüêî ïîäåëàì î ôàëüñèôèêàöèè äîêàçàòåëüñòâ, êàê ïðåäëîæåíîâ óêàçàííîé çàêîíîäàòåëüíîé èíèöèàòèâå, íî è ïî èíûìïðåñòóïëåíèÿì â ñôåðå ïðàâîñóäèÿ, ïðèçíàêè êîòîðûõ

îáíàðóæåíû â õîäå ïðîöåññà (íàïðèìåð, çàâåäîìî ëîæ-íûå ñâèäåòåëüñêèå ïîêàçàíèÿ, çàâåäîìî íåïðàâèëüíûéïåðåâîä èëè çàêëþ÷åíèå ýêñïåðòà).

Ñëåäóåò îòìåòèòü, ÷òî îöåíêà äîñòîâåðíîñòè êàæäîãîäîêàçàòåëüñòâà, ïðåäñòàâëÿåìîãî ñòîðîíàìè, âõîäèò âêîìïåòåíöèþ Àðáèòðàæíîãî ñóäà. Ýòî ñëåäóåò èç ïðÿ-ìîãî óêàçàíèÿ ïóíêòà 2 ñòàòüè 71 ÀÏÊ ÐÔ. Îöåíêà äî-ñòîâåðíîñòè äîêàçàòåëüñòâ îñóùåñòâëÿåòñÿ ïî âíóòðåí-íåìó óáåæäåíèþ ñóäà íà îñíîâàíèè ñîïîñòàâëåíèÿ ñäðóãèìè äîêàçàòåëüñòâàìè, à òàêæå ïóòåì ïðèâëå÷åíèÿýêñïåðòîâ. Â ÷àñòíîñòè, Àðáèòðàæíûé ñóä âïðàâå ïîñâîåé èíèöèàòèâå ïðèâëåêàòü ýêñïåðòà äëÿ ïðîâåðêèçàÿâëåíèÿ î ôàëüñèôèêàöèè äîêàçàòåëüñòâ. �

Меньше мошенниковНа федеральном уровне продолжается борьба с недоб−росовестными девелоперскими компаниями. На этот разчиновники решили установить минимально допустимыйразмер собственных средств, которыми должен обладатьзастройщик перед выходом на площадку. Согласно по−становлению Правительства РФ от 21 апреля 2006 г.№ 233, эта сумма должна составлять не менее 7% отобъема привлеченных от дольщиков ресурсов. Проком−ментировать данную инициативу «Бизнес–журнал» по−просил пресс−секретаря инвестиционно−строительнойкомпании «Сити–ХХI век» ССееррггееяя ЛЛяяддоовваа::

Это постановление Правительства недолжно серьезно повлиять на деятель−ность опытных застройщиков. Затратына оформление земельного участка,предпроектные и проектные работы,которые зачастую проводятся на собст−венные средства, составляют не мень−ше 10% от общей стоимости объекта.Поэтому размер собственных денежных

средств в 7% не является обременительным для за−стройщиков, имеющих серьезную практику работы. Од−нако для недобросовестных компаний эта норма будетслужить определенной преградой. Она позволит отсечькомпании, которые без опыта и капитальных ресурсовпытаются на волне роста цен заработать легкие деньги внедвижимости. В результате произойдет укрупнениерынка, которое приведет к снижению рисков для покупа−телей квартир в новостройках. Подобный механизм дол−жен уменьшить степень мошенничества в строительнойсфере. Впрочем, панацеей он не является.

Первоначально размер собственных денежныхсредств для застройщика планировали установить науровне 10%. Однако чтобы не допустить излишней моно−полизации и сохранить конкурентные условия на рынкенедвижимости, необходимый минимум собственныхсредств решили снизить до 7%. По нашим оценкам, этооптимальный показатель. �

Фальшивки не пройдутÏðîôèëüíàÿ êîìèññèÿ Çàêîíîäàòåëüíîãî ñîáðàíèÿÑàíêò–Ïåòåðáóðãà ïî ýêîíîìè÷åñêîé áåçîïàñíîñòè âû-ñòóïèëà ñ çàêîíîäàòåëüíîé èíèöèàòèâîé ïî âíåñåíèþïîïðàâîê â Àðáèòðàæíî–ïðîöåññóàëüíûé êîäåêñ, â ÷à-ñòíîñòè, â 161 ñòàòüþ. Ïàðëàìåíòàðèè ïðåäëîæèëè äî-áàâèòü â ñòàòüþ ñëåäóþùèå ñëîâà: «Â ñëó÷àå óñòàíîâ-ëåíèÿ â ñóäåáíîì çàñåäàíèè ôàêòà ôàëüñèôèêàöèè

ïðåäñòàâëåííûõ äîêàçàòåëüñòâ Àðáèòðàæíûé ñóä ñîîá-ùàåò îá ýòîì â îðãàíû ïðîêóðàòóðû».

Ïðè ýòîì ïðîòèâíèêè çàêîíîïðîåêòà çàÿâëÿþò, ÷òîñóä íå äîëæåí âûÿâëÿòü ôàëüøèâêè. Ïðîêîììåíòèðî-âàòü âîçìîæíûå èçìåíåíèÿ â ÀÏÊ «Áèçíåñ–æóðíàë»ïîïðîñèë Âèòàëèÿ Áîíäàðÿ, ñòàðøåãî þðèñòà þðèäè-÷åñêîé êîìïàíèè «Ïåïåëÿåâ, Ãîëüöáëàò è ïàðòíåðû»:

По статистике, каждый человекхотя бы раз в год теряет ключ отзамка, что и формирует спросна услуги легальных медвежат−

ников. Юридических проблем — ника−ких. В Европе уже около десятка леттакого рода компаниям приходится по−лучать лицензии наравне с теми, ктоимеет дело с оружием, золотом и про−чими товарами, оборот которых жесткоконтролирует государство. А в нашейстране эта деятельность не лицензиру−ется. Впрочем, крупные участникирынка не против лицензирования, аскорее даже за.

— Мы постоянно говорим, что ли−цензировать этот вид бизнеса все–та−ки нужно, ведь в руках таких органи−заций находятся специальные техни−ческие средства, и они до сих пор неучтены. Скажем, в Санкт–Петербургесегодня более 20 фирм, занимающих−ся «вскрытием», все они известны,активно рекламируются. Однако есликопнуть поглубже, то, скорее всего,окажется, что в 70–80% случаев тамработают люди, ранее судимые, — ут−верждает Андрей Винников, гене−ральный директор компании «Петер−Ключ». — И здесь возникает вопрос:если продавать ружье без разреше−ния или лицу с непогашенной судимо−стью нельзя, то почему тогда можнодавать ему в руки инструмент, которыйлегко использовать в преступныхцелях?

К более жесткому регулированиюрынка чаще всего стремятся крупныекомпании — чтобы очистить поле дея−тельности от мелких конкурентов и за−труднить их работу. Но пока для того,чтобы легализовать «квартирное де−ло», достаточно зарегистрироваться вналоговой инспекции и получить раз−решение на… металлоремонт.

При этом не нужно путать фирмы,специализирующиеся на вскрытиизамков, со службами спасения, кото−рые также на коммерческой основе,

оказывают услуги по экстренному от−крыванию запертых дверей. Но еслипервые их действительно открывают,виртуозно управляясь с целым набо−ром уникальных инструментов, то из−любленные методы спасателей — про−лезть в окно и открыть квартиру изнут−ри или просто срезать петли.

Большой секрет— Можно ли утверждать, что чело−

век с улицы, ничем подобным преждене занимавшийся, легко запустит та−

кой бизнес? Думаю, нет, — говоритАндрей Винников. — Это сфера, гдедаже руководитель фирмы долженвсе−таки разбираться в замках.Практика показывает: большинстволюдей, занимающихся этим видомбизнеса, работают очень давно и име−ют большой опыт, причем в основномэто выходцы из мастерских металло−ремонта.

Что ж, вполне логично. Но справед−ливости ради заметим: мастерских по−добного рода в стране десятки тысяч, а

людей, которым любые техническиеустройства готовы покорно подчинять−ся, в России всегда было достаточно.Социальная база для такой предпри−нимательской деятельности у нас есть.Главное — разобраться в особеннос−тях и нюансах.

Действительно, чаще всего именновладельцы мастерских, недовольныенизким уровнем доходов от мелкого ме−таллоремонта, пытаются расширитьспектр оказываемых услуг и начинаютзаниматься вскрытием и ремонтом зам−

ПОЛИГОН Ñ ×ÅÃÎ ÍÀ×ÀÒÜ


Взломщики в законеАртемий Александров

Взлом сейфов, квартир и автомобилей — не только уголовно наказуемое преступление,но и весьма привлекательный бизнес. Ïðè óñëîâèè, ÷òî ïîòåðïåâøèå ñàìè âûçûâàþò ñïåöèàëèñòîâ,ñïîñîáíûõ ñïðàâèòüñÿ ñ çàìêàìè êâàðòèð, àâòîìîáèëåé è ãàðàæåé.

Чтобы легализовать «квартирное дело»,äîñòàòî÷íî çàðåãèñòðèðîâàòüñÿ â íàëîãîâîéè ïîëó÷èòü ðàçðåøåíèå íà… ìåòàëëîðåìîíò

! ВложенияВложенияот от $15 000$15 000

ков — это логичный шаг. Тем более чтодля состоявшихся мастерских это нетребует больших дополнительных затрат.

Более серьезный подход к бизнесупредполагает создание правильной,понятной для контрагентов компании.Это позволяет напрямую (при соблюде−нии определенных условий) заключатьдоговоры с производителями замков наоказание сервисных услуг покупателямих продукции, а также с промышлен−ными предприятиями и крупными орга−низациями (в том числе банками), гдеобслуживание замков — не просто при−вычная, но еще и весьма важная про−цедура. Вот почему в верхнем слое ком−паний, пытающихся развивать бизнеспо вскрытию замков, очень мало тех, ктоне предлагает и различные сервисныеуслуги. Точно так же индивидуальныепредприниматели, ориентирующиесяна узкий круг клиентов, не пытаются де−лать ставку на вскрытие замков и чащевсего берутся за любые профильныеработы, ориентируясь на спрос жите−лей своего микрорайона или посетите−лей рынков, — именно там владельцыкиосков с вывеской «Металлоремонт»до сих пор находят массового потреби−теля своих услуг.

Тогда в чем разница? Как минимумв технологиях, применяемых крупными

компаниями и их более мелкими кол−легами. Известно, что пресловутомучеловеку с улицы производители ипоставщики сложного профессио−нального оборудования для вскрытиязамков свой товар не продадут — имхочется быть уверенными в том, что«техника двойного назначения» будетиспользоваться для достижения бла−гих целей. Кроме того, такое оборудо−

вание довольно дорого, и труднопредположить, что предприниматель,для которого вскрытие замков — лишьодна из статей дохода, приобретет его.А народ у нас все чаще покупает не−дешевые, сложные замки с высокойстепенью защиты от взлома — жизнь−то налаживается. Вот здесь и проходитводораздел между теми, для коговскрытие дверей — профильное на−правление, и теми, кто готов сразить−ся с любым замком, вооружившись

молотком и отверткой, но за результатне отвечает.

Чтобы вести в этой нише серьезныйбизнес, необходимы вложения в имидж,узнаваемость, солидность, иначе труд−но рассчитывать на рекомендации,которыми интересуются поставщикипрофоборудования, — настаиваютпредставители «первой лиги». «В этотбизнес людей пускают с трудом. И не−

охотно соглашаются обучать новичков,раскрывать секреты работы. А на За−паде это вообще семейный бизнес, по−скольку в нем слишком много тайн. Путьот мастерской до крупной компании,предлагающей все виды услуг, связан−ных с замками, долог. Но зато это наи−более правильный путь, который по−зволит вашей фирме стать квалифици−рованной и уважаемой. И, возможно, нетолько в своей стране», — утверждаетАндрей Винников.

Ñ ×ÅÃÎ ÍÀ×ÀÒÜ ПОЛИГОН

19ИЮНЬ 2006 #10 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

×åëîâåêó ñ óëèöû ïîñòàâùèêè ñëîæíîãîïðîôåññèîíàëüíîãî îáîðóäîâàíèÿ äëÿ âñêðûòèÿ çàìêîâ свой товар не продадут



Одним из вариантов ðàçâèòèÿ áèçíåñà íà âñêðûòèèçàìêîâ ìîæåò ñòàòü ñîçäàíèå ÷àñòíîé ñëóæáû ñïàñå-íèÿ, à âåðíåå, «àâàðèéíî–ñïàñàòåëüíîé ñëóæáû». Ñå-ãîäíÿ â íàøåé ñòðàíå åñòü äâå òàêèå îðãàíèçàöèè — âÌîñêâå è Ïåòåðáóðãå. È òà, è äðóãàÿ ïîêà äåíåã íå çà-ðàáàòûâàþò, íî íàäåþòñÿ, ÷òî êîãäà–íèáóäü ýòîò áèç-íåñ â Ðîññèè áóäåò óñïåøíûì.

— Ìû âõîäèì â ñîñòàâ ñèë è ñðåäñòâ Ì×Ñ Ðîñ-ñèè, — ðàññêàçûâàåò Àëåêñàíäð Ìåëèòèöêèé, ãåíå-ðàëüíûé äèðåêòîð «Ñåâåðî–çàïàäíîé ðåãèîíàëüíîéñëóæáû ñïàñåíèÿ». — Åñëè ïðîèçîéäåò êðóïíàÿ àâà-ðèÿ, «ÑÇÐÑÑ» â ïîëíîì ñîñòàâå ãîòîâà âûåõàòü íàëèêâèäàöèþ åå ïîñëåäñòâèé. Òàêèå âûåçäû, òàê æå,êàê è ñïàñåíèå ëþäåé îò ïðÿìîé óãðîçû æèçíè, ñëóæáàïðîèçâîäèò çà ñâîé ñ÷åò. Çàòî âñå áûòîâûå âûçîâûÿâëÿþòñÿ ïëàòíûìè.

Åæåäíåâíî â äåæóðíóþ ÷àñòü «ÑÇÐÑÑ» ïîñòóïàåòäî 30 çâîíêîâ: áûòîâûå ñëó÷àè, íåîáõîäèìîñòü ñðî÷íîïðîâåñòè àâàðèéíî–ñïàñàòåëüíûå ðàáîòû, îïåðàòèâíàÿèíôîðìàöèÿ îò ýêèïàæåé «ñêîðîé ïîìîùè». Æèçíüáîëüøîãî ãîðîäà âñåãäà ïîëíà ïðîáëåì, íî ýòî âîâñåíå çíà÷èò, ÷òî ÷àñòíàÿ ñïàñàòåëüíàÿ ñëóæáà çàðàáàòû-âàåò íà ÷óæîé áåäå.

Ñîçäàíèå àâàðèéíî–ñïàñàòåëüíîãî ôîðìèðîâàíèÿ —äåëî õëîïîòíîå, çàòðàòíîå, òðåáóþùåå çíà÷èòåëüíûõôèíàíñîâûõ âëîæåíèé. Ãîñóäàðñòâåííûå ñëóæáû ñóùå-ñòâóþò íà áþäæåòíûå äåíüãè, à ÷àñòíûå ôèðìû ñòàðà-þòñÿ ýêîíîìèòü íà âñåì — íà ñíàðÿæåíèè, ìàøèíàõ,îáîðóäîâàíèè. Â èòîãå, ïîëó÷èâ îãðàíè÷åííóþ ëèöåí-çèþ, òàêèå êîìïàíèè íå èìåþò äîïóñêà ê îïðåäåëåííûìâèäàì ðàáîò. Åñëè æå äåëàòü âñå «ïî ìàêñèìóìó», òîâàì ïðèäåòñÿ ïîòðàòèòü äî $200 òûñÿ÷ òîëüêî íà çàïóñêïîäîáíîãî ïðîåêòà. Ñðîêè îêó-ïàåìîñòè â òàêîì ñëó÷àå âåñü-ìà òóìàííû.

Òàê êàê æå çàðàáàòûâàòü?Âûåçæàòü íà ïëàòíûå âûçîâû.

Ñîâñåì íåäàâíî ðàáîòíèêè êîìïàíèè âûòàñêèâàëè èç-ïîäî ëüäà ñíåãîõîä íåçàäà÷ëèâîãî ðûáàêà. Íå çàäà-ðîì, êîíå÷íî. Îäíàêî ïîñòðîèòü äåéñòâèòåëüíî ïðè-áûëüíûé áèçíåñ òîëüêî çà ñ÷åò îáñëóæèâàíèÿ «áûòî-âûõ» ×Ï íåâîçìîæíî... Äàæå â òàêîì îãðîìíîì ãîðîäå,êàê Ñàíêò–Ïåòåðáóðã. Ðàñöåíêè íåâûñîêè — êàê ïðà-âèëî, îò 700 äî 3 500 ðóáëåé çà âûåçä.

Îêîëî 60% âûðó÷êè óõîäèò íà çàðïëàòó ñïàñàòåëåé,îñòàëüíîå — íà òåêóùèå ðàñõîäû è ñîäåðæàíèå òåõíè-êè. Âîò ïî÷åìó, îáîñíîâàâøèñü íà îñíîâíîì, íî íå ñà-ìîì ïðèáûëüíîì ðûíêå, ðóêîâîäèòåëü «ÑÇÐÑÑ» ïðè-íÿëñÿ ðàçðàáàòûâàòü äðóãîå íàïðàâëåíèå äåÿòåëüíîñ-òè — îáñëóæèâàíèå îïàñíûõ ïðîìûøëåííûõ îáúåêòîâ.Çàêëþ÷àòü äîãîâîð ñî ñïàñàòåëüíûìè ñëóæáàìè, ïîçàêîíó, îáÿçàíî êàæäîå ïðåäïðèÿòèå, èìåþùåå äåëîñî âçðûâ÷àòûìè, ãîðþ÷èìè, òîêñè÷íûìè è äðóãèìèîïàñíûìè ìàòåðèàëàìè. Òàê, â Ïåòåðáóðãå áîëåå 100îáúåêòîâ ýêîíîìèêè ÿâëÿþòñÿ âçðûâî– è ïîæàðîîïàñ-íûìè, à îêîëî 50 — õèìè÷åñêè îïàñíû. Îäíàêî è ýòó,ïåðñïåêòèâíóþ, íà ïåðâûé âçãëÿä, íèøó, íå òàê–òîïðîñòî çàíÿòü. Ïðåäïðèÿòèÿ íå ñïåøàò ïîäïèñûâàòü ñ÷àñòíûìè êîìïàíèÿìè äîãîâîðû, ñòàðàÿñü îáîéòè çà-êîí è ñýêîíîìèòü ñðåäñòâà.

Î÷åâèäíî, ÷òî êîãäà–íèáóäü ñïàñàòåëüíûå ñëóæáûñìîãóò ðàçâèâàòüñÿ è áûòü ïðèáûëüíûìè. Íèø äîñòà-òî÷íî ìíîãî: ïîëíûé êîìïëåêñ áûòîâîãî îáñëóæèâàíèÿ,êîíòðàêòû ñ ðàçâëåêàòåëüíûìè êîìïëåêñàìè, ÷àñòíû-ìè ïëÿæàìè, ñîòðóäíè÷åñòâî ñ îõðàííûìè ïðåäïðèÿòè-ÿìè, ñîçäàíèå ñëóæá ñïàñåíèÿ íà ïðåäïðèÿòèÿõ «ïîäêëþ÷» è àáîíåìåíòíîå îáñëóæèâàíèå, ðàáîòà ñî ñòðà-õîâùèêàìè â êà÷åñòâå ýêñïåðòîâ–àóäèòîðîâ, áîëååñåðüåçíûå äîòàöèè ñî ñòîðîíû ãîñóäàðñòâà, íàêîíåö.

Íî ïîêà ÷òî ñóïåðìåíû–ñïàñàòåëè —ýòî ãåðîè–îäèíî÷êè, ðàáîòàþùèå íàáëàãî íàðîäà ïðàêòè÷åñêè áåçâîç-ìåçäíî.

Саида Данилова

Из взломщиков — в супермены

�Александр Мелитицкий: Еслипроизойдет крупная авария, «СЗРСС» в полном составе готова выехать на ликвидацию ее последствий. Такиевыезды служба осуществляет за свой счет.

Дело мастера пугаетДаже если у вас много денег и не−

плохие связи, позволяющие приобре−сти современный инвентарь, с которымможно взламывать хоть сейфы Цент−робанка, главная проблема останется.Это поиск квалифицированных масте−ров. И вот это действительно сложно.Те немногие специалисты, которыеесть, уже работают в крупных фирмах,а специальных средних учебных заве−дений, о дефиците которых не раз пи−сал «Бизнес–журнал», в России мало.Учебники… Вы когда–нибудь видели вкнижном магазине пособие по вскры−тию замков? Вот в том–то и дело. В ито−ге все более или менее крупные ком−пании вынуждены либо учить новичковс нуля (но для этого нужен хотя бы одиннастоящий мастер), либо переманиватьподающих надежды специалистов изнебольших мастерских. Кстати, базо−вое обучение и поставка оборудова−ния — еще одно из направлений дея−тельности известных фирм. Так, в«ПетерКлюч» предлагают курс обуче−ния специалиста по сервисному об−служиванию замков за 15 тысяч руб−лей, а работать на станке, если он бу−дет приобретен в этой же компании,обещают научить бесплатно. Впрочем,наивно было бы полагать, что таких ба−зовых навыков, как копирование клю−чей, знание принципов устройствазамков, и практики со специалистом вмастерской и на выезде хватит для то−го, чтобы за короткий срок выраститьиз подмастерья профессионала. На этоуходят годы.

К станку!Как выглядит идеальный «замочный»

бизнес? Оборудование стоимостью внесколько десятков тысяч долларов,обильная (пусть и недорогая) реклама,

аренда офиса, штат специалистов, вкотором должно быть не менее десяткамастеров, плюс парк автомобилей дляработы на выезде. Итоговая сумма пе−реваливает за 200 тысяч долларов, нообъем стартовых вложений — далеко негарантия легкого и стабильного зара−ботка. Строго говоря, куда проще при−смотреть за те же деньги привлекатель−ную франшизу, обеспечивающую почтигарантированные доходы. Впрочем,есть и серединка — «эконом–класс», вэтом сегменте стартовать куда проще.

Вообще–то мы должны гордитьсянашей страной. В розничной продажеу нас представлен самый обширный вмире ассортимент замков. Однако та−кое разнообразие производителей имоделей не пугает «взломщиков» — насамом деле для того, чтобы изготовитьключ для любого замка, потребуетсянесколько видов станков — копиро−вально−фрезерный (для копированияключей), станки для сувальдных и су−вальдно−помповых ключей, а такжедля ключей «пиновых» замков и ри−гельных ключей. Ничего ужасного, всеэти наименования совершенно не пу−гают людей с хорошим техническимобразованием. К тому же минимальныйнабор оборудования должен состоять

из трех станков, которые обойдутся в4 500–5 000 долларов. Еще пригодитсяэлектронно–механический сканерпрофиля ключей, что позволит не дер−жать в штате профессионального мас−тера по изготовлению копий ключей идаже принимать временных работни−ков, в том числе студентов, — это еще3 500 долларов. И, наконец, обычныйслесарный инструмент — гаечныеключи, напильники, дрели.

Как ни верти, минимальный набороборудования для запуска мастерскойобойдется в 10 000 долларов. Зато по−добная экипировка позволит (при на−личии опытного мастера, разумеется)вскрывать почти все замки, включаяквартирные, автомобильные и сейфо−вые. Почему — почти? Увы, банковскиехранилища и прочие двери с элект−ронно–механическими кодовыми зам−ками, а также автомобильные системыс иммобилайзерами останутся для васзакрытыми. Хотите открывать и их? Го−товьте дополнительные 50–60 тысячдолларов.



�Андрей Винников: В этот бизнесновичков пускают с трудом, неохотнораскрывают секреты работы. А на Западе это вообще семейный бизнес,поскольку в нем слишком много тайн!

Большого помещения для мастерс−кой не требуется — для начала хватит и6 кв. м, а заявки может принимать кто−то из родственников на домашнем те−лефоне. Но вот спокойных выходных успециалистов по вскрытию замков небывает. Как мастерская, фирма вовсене обязательно должна работать в вы−ходные. Но конторе «по вскрытию»нужно функционировать в круглосу−точном режиме.

Каковы нынешние цены на рынке?Изготовление одного ключа для вход−ной двери — от 50 рублей при себе−стоимости заготовки в 5 рублей.Вскрытие обычной двери — от 700рублей. Впрочем, мастер может от−крыть замок и за 10 минут, и за день:никто не даст гарантии на мгновенноевскрытие, такое бывает только в кино.Наиболее выгоден этот бизнес в пос−лепраздничные дни, летний сезон, и,как ни кощунственно это звучит, впериоды увеличения числа квартирныхкраж.

Самые низкооплачиваемые услу−ги — вскрытие межкомнатных дверей,почтовых ящиков, комодов и т. п. Сле−дом, по возрастающей, идут квартиры,затем — двери в госучреждениях. Ну аосновной статьей доходов, скорее все−го, станет изготовление ключей для ав−томобилей (порой до сотен долларов заключ — при условии, что ваша мастер−ская умеет работать с иммобилайзера−ми и прочей автомобильной электро−никой).

Участники рынка полагают, чтосредний срок окупаемости мастерс−кой «эконом–класса» в крупном горо−де может составить около полугода.

По ту сторону законаПо словам Андрея Винникова, с

точки зрения криминала, это доволь−но «шаткий» вид бизнеса, участники

которого балансируют на тонком лез−вии. «Вы можете встать либо на этусторону, либо на другую. Но «враско−ряку» вам никто стоять не позволит.Люди, которые однажды придут к вами попросят изготовить ключ по слепку,и вы согласитесь, в другой раз ужепросто заставят сделать что–то про−тивозаконное. И в этом опасность та−кого бизнеса». Бывали случаи, когдамастера просто по безалаберностиоткрывали двери мошенникам (закон

не обязывает спрашивать документы),а случалось, делали это уже в своихпреступных целях. Поэтому главноездесь — не прятаться, а, наоборот,заявлять, что вы есть и не скрываетесвою деятельность, — советует Вин−ников. «Нужно вести свой бизнес ря−дом с добросовестными компаниями,активно использовать в работе соб−ственный брэнд и делать ставку напартнерство с крупными российскимии зарубежными фирмами. Осторожнонанимайте сотрудников, тщательно ихпроверяйте. В принципе, если вы за−кажете их обучение в крупных компа−ниях, те сами их проверят и простооткажут им либо на собеседовании,либо в процессе обучения. Можнодаже прийти в госучреждения, оста−вить визитку, сказать, что вы занима−етесь вскрытием и ремонтом замков, ипредложить свои услуги. И будьтеготовы к тому, что таким клиентам ус−луги придется оказывать безвозмезд−но. Зато вы приобретете ценныесвязи».

В общем, быть на виду полезно вовсех случаях. И клиентов искать про−ще, и криминал не сунется — народ та−кого сорта, как известно, старается из−бегать публичности. �



Рекламироваться в печатных изданиях îñîáîãî ñìûñëà íåò. «Âûïðåäñòàâüòå ñåáÿ íà ìåñòå ÷åëîâåêà, êîòîðûé ïîòåðÿë êëþ÷ è ñòîèò ïîääâåðüþ, — îáúÿñíÿåò Àíäðåé Âèííèêîâ («Ïåòåð-Êëþ÷»). — Âðÿä ëè îí íî-ñèò ñ ñîáîé «Æåëòûå ñòðàíèöû». Îí äîñòàíåò ìîáèëüíûé òåëåôîí è ïî-çâîíèò â ñïðàâî÷íóþ ñëóæáó. Ïîýòîìó îáÿçàòåëüíî çàÿâèòå ñâîþ ôèðìóèìåííî â òàêèõ ñëóæáàõ». Âïðî÷åì, ðåêëàìà â òåëåôîííûõ ñïðàâî÷íèêàõ èðàéîííûõ ãàçåòàõ, êàê ïðàâèëî, íåäîðîãà, òàê ÷òî ïîìåñòèòü åå âñå ðàâíîñòîèò. Ìîãóò ñðàáîòàòü è ëèñòîâêè, åñëè ðàçáðîñàòü èõ ïî ïî÷òîâûì ÿùè-êàì â ñâîåì ðàéîíå. Íó è, íàêîíåö, âñåãäà ïîëåçíà ðåêëàìà â Èíòåðíåòå.

Взломщиков по справочнику не ищут

ИнвестицииÎáîðóäîâàíèå:

� Òðè ñòàíêà äëÿ êîïèðîâàíèÿ êëþ÷åé — $4 500� Ñêàíåð ïðîôèëÿ êëþ÷åé — $3 500� Ñëåñàðíûé è íà÷àëüíûé èíñòðóìåíò äëÿ âñêðûòèÿ —

$1 500� Çàãîòîâêè äëÿ êëþ÷åé — $200–500 â ìåñÿö

Èòîãî: $10 000. Åñëè íàíèìàòü ìàñòåðà áåç ñâîåãî àâòîìîáèëÿ —

ïëþñ ëåãêîâîé îòå÷åñòâåííûé àâòîìîáèëü, íàïðèìåð,ÂÀÇ–2105, á/ó — $3 000.

Ðåêëàìà — $500. Срок окупаемости. Ïîëãîäà. Налогообложение. Ëüãîò íåò, ñàìûé óäîáíûé ðå-æèì — ÅÍÂÄ.

Сертификаты и лицензии. Ñïåöèàëüíûå íå òðåáó-þòñÿ. Îáû÷íî ïîëó÷àåìîå â íàëîãîâîé èíñïåêöèè ðàç-ðåøåíèå íà ìåòàëëîðåìîíò. Среднее количество заказов в день. Îò 5 äî50 — íà êîïèðîâàíèå êëþ÷à (îò 50 ðóáëåé çà êîïèþ),îò 1 äî 7 — íà âñêðûòèå çàìêîâ (îò 700 ðóáëåé çà ðà-áîòó).Клиенты. Îáû÷íûå ãðàæäàíå, ëþáûå ïðîèçâîäñòâåí-íûå è îôèñíûå ïðåäïðèÿòèÿ, ãîñó÷ðåæäåíèÿ. Помещение. Ìèíèìàëüíàÿ ïëîùàäü ìàñòåðñêîé —6 êâ. ì. Ñòîèìîñòü àðåíäû — îò $10 äî $500 è âûøå çàêâ. ì â ãîä â çàâèñèìîñòè îò ãîðîäà è ðàéîíà (öåíò-ðàëüíûé èëè ñïàëüíûé). Персонал. Ìèíèìóì — îäèí ÷åëîâåê â ìàñòåðñêîé èîäèí íà âûåçäå. Îïëàòà ñäåëüíàÿ.

Мастерская эконом–класса

Минимальный набор оборудования äëÿ çàïóñêà ìàñòåðñêîé îáîéäåòñÿ â $10 000è позволит вскрывать почти все замки

Чтобы открыть отделение имени−той языковой школы с отрабо−танной методикой и полным па−кетом услуг, понадобится около

$110 000, из которых 25 000 придетсяотдать за ноу–хау, торговую марку и биз−нес–план. Еще 80–90 тысяч, скорее все−го, потребуют ремонт помещения, мон−таж оборудования, закупка мебели,учебных материалов и реклама. Дорого?Весьма. Но спрос на обучение ино−странным языкам высок как никогда, по−этому своих клиентов можно найти и вформате коммуникационного клуба, ор−ганизовать который куда проще, а глав−ное — дешевле, пусть и не в разы.

За возможность избавиться от языко−вого барьера, получить активную языко−вую практику в непринужденной обста−новке и расширить круг интересныхзнакомств жители крупных городов дав−но готовы платить до 300 рублей за за−нятие.

— Это не нефтяная скважина, нопроект приносит прибыль, — утвержда−ет Галина Великая, гендиректор студии«Vesta club», под крылом которой ужевторой год действует клуб общения наанглийском. — Зато бизнес выглядитдостаточно понятным, простым и управ−ляемым.

Языковая среда и воскресеньеОткрываю дверь, раздеваюсь в гар−

деробе и буквально ныряю в языковуюсреду — в просторном зале веселожужжит многоголосый человеческийулей. Белокожий уроженец ЮАР в кото−рый раз рассказывает любопытнымрусским девушкам страшную историю окрокодилах. Чопорный пожилой брита−нец обсуждает политические проблемы,

а задорный американец–сноубордистрассуждает о фрирайде и русских гор−ках. Все это — «Moscow English Commu−nication Club», старейший центр сво−бодного общения на английском в сто−лице. Строго говоря, это не бизнес, ноабсолютно бесприбыльный проект, го−ворят основатели клуба.

Здесь все держится на энтузиазмечленов команды, а в основе лежалапредельно простая идея — дать людямвозможность пообщаться в свободнойобстановке без существенного вмеша−тельства со стороны организаторов.Этакая вечеринка в складчину.

— Достаточно понять, как функцио−нирует такой клуб, чтобы открыть анало−гичный в любом регионе России, — уве−рен нынешний руководитель клуба Вла−димир Бородаев. Не так давно в MECCзвонили из Питера — интересовалисьвозможностью открыть филиал, и в ответполучили полную информацию. Впро−чем, основатели MECC сразу рекомен−довали открыть отдельный клуб. В концеконцов, это же не банк, чтобы филиалыгородить!

Сегодня клуб остается бесприбыль−ным исключительно потому, что орга−низаторы сами не хотят увеличиватьцену — говорят, им «больше не надо».



Клуб общения на языке. Низкий стартФорматы Ñòàöèîíàðíûé

(ñîáñòâåííîå èëè àðåíäóåìîåïîìåùåíèå)

Ìîáèëüíûé (âñòðå÷è íà ñâåæåì âîçäóõå,íà òåïëîõîäàõ, â êàôå)

Первоначальные расходы

Создание сайта 15 000 15 000

Реклама 12 000 15 000

Текущие расходы на одно занятие

Аренда (за три часа) 3 000 —

Чаевые и другие формы вознагражденияпринимающей точке общепита

— 300

Заработная плата

Администратор 800 800

Модератор 800 —

Бармен 800 —

Доходы

Входная плата 100−200 —

Вступительный взнос — 300

Дополнительные расходы (минимальный заказ в баре)

— 70

Ïðèìå÷àíèå: âñå ñóììû óêàçàíû â ðóáëÿõ.

Аглицкий клуб Екатерина Чинарова

С иностранными языками у нас до сих пор беда. Êóðñîâ, ÷àñòíûõ ðåïåòèòîðîâ è âñÿ÷åñêèõ öåíòðîâ — ìíîæåñòâî. Íî âîò â ñôåðå èíòåðàêòèâíîãî, èíòåðåñíîãî îáó÷åíèÿ ÿçûêó —æèâîìó, ðàçãîâîðíîìó, äî ñèõ ïîð öàðèò äåôèöèò. Ñàìîå âðåìÿ ïðèñìîòðåòüñÿ ê ýòîé íèøå.

�Нет, здесь нет никакого флирта (хотя, впрочем, никто и не запрещает).

Просто людям, свободно владеющимязыком, хочется пообщаться с теми,

кто его лишь осваивает.

! ВложенияВложениядо до $100 000$100 000

Расходы покрываются, и этого доста−точно. 100 человек покупают билетыстоимостью 70 рублей. Получается7 000 рублей за три часа. Встречипроводятся дважды в неделю, а ле−том — и того чаще, в это время годаочень популярны выезды на природу исовместные вечеринки за стенами клу−ба. Учитывая нынешние цены на рынке,потенциал для коммерциализации есть.Просто создатели MECC пока не хотятпревращать эту деятельность в доход−ное предприятие.

— Почему вы не хотите сделать клубкоммерческим? Ведь у вас все работает,как налаженная машина, число посети−телей в удачные дни достигает 150 чело−век, постоянно бывают иностранцы…

— Чтобы сделать его прибыльным, вэтот проект нужно сначала вложить ми−нимум тысяч сто, — признается Влади−мир Бородаев. — Но нельзя исключать,что мы когда–нибудь зарегистрируемсяв качестве коммерческой организации.

Молодо–зеленоОсновная масса клиентов клубов

для общения на иностранном языке —молодые профессионалы, стремящи−еся получить преимущество передколлегами. И, разумеется, студенты.Что же до носителей языка, то это лю−

ди самых разных профессий и разно−го возраста.

Обычно в таких клубах создается ка−мерная атмосфера. По мнению модера−тора Марии Поповой, восемь — опти−мальное число участников для однойгруппы, позволяющее сохранять конт−роль за процессом, извлекая при этомвсе плюсы коллективного обучения. Лю−

ди видят друг друга, контактируют, приэтом три пары разговаривающих не со−здают шумового эффекта.

— У нас в базе около 80 человек, и мыделаем рассылку на тему каждой следу−ющей встречи. Приходят, в зависимостиот ситуации, от 5 до 15 человек, — гово−рит Галина Великая («Vesta club»). —Выбираем определенную тему, напри−мер, «East or West — which is best». Ядаю так называемые set phrases — ус−тойчивые выражения. Распечатываюкарточки, прошу составить диалоги, ра−зыграть ситуации. Участники рассказы−вают истории, учатся формулироватьсвои мысли на английском. В конце об−ращаю внимание на ошибки, потому чтов процессе нельзя перебивать — легкосбить с мысли. А сейчас вот думаю надтем, чтобы давать домашние задания.

Маша Попова учится в Лингвистиче−ском университете им. Мориса Тереза.Для нее исполнение обязанностей мо−дератора в клубе — отличный способтренировать свои преподавательские,переводческие навыки. А заодно подра−батывать.



�Владимир Бородаев и его коллеги не торопятся превращать свой клуб в прибыльное предприятие. Пока выходятточно «в ноль», хотя незначительноеповышение цен гарантирует «плюс».

При этом весьма жизнеспособнойоказывается и совершенно другая —массовая — модель. Без ведущего.Просто предоставьте людям место длясвободного общения — и они, как моле−кулы, сами будут перемещаться по залус чашечкой чая или кофе в руках, об−щаться в группах либо тет–а–тет. «Туточень важна критическая масса. В дру−гих городах, возможно, не так много ин−тересующихся иностранными языкамилюдей, которые готовы собираться ре−гулярно», — говорят в клубе MECC. Приэтом, чем меньше людей, тем менее ин−

тересен он для посетителей, — говоритВладимир Бородаев. — Люди хотят ви−деть новых собеседников, иначе разви−тие клуба прекращается. Значит, вашазадача — этот приток постоянно обес−печивать. И здесь подойдут любыесредства — грамотно проиндексиро−ванная интернет–страничка, размеще−ние информации в форумах на порта−лах, посвященных изучению иностран−ного языка, объявления в вузах, ну и,конечно, сарафанное радио. Хорошоработают и дисконтные схемы.

Иностранцы, носители языка, —главный актив клуба. И для таких почет−ных гостей имеет смысл сделать посе−щение бесплатным. Они — «приманка»для желающих повысить свои разговор−ные навыки. Кстати, на старте вполнеможно обойтись и без иностранцев. До−казательство тому — успешный опытанглийского клуба при «Vesta club», гдесформировалась аудитория посетите−лей, владеющих английским на среднемуровне (intermediate). Эти гости уже спо−собны выражать свои мысли, но еще невполне свободно говорят на чужом язы−ке и, главное, не всегда понимают бег−лую речь иностранца. В такие клубылегко зазывать экспатов, которых при−влекает прежде всего общение.

Если у вас нету домаЧтобы коммуникационный клуб ус−

пешно функционировал, нужны люди,заинтересованные в изучении иност−ранного языка, и носители языка. ВМоскве уже действует «Redefluss Mos−kau», Московский клуб франкофонов,предпринимается попытка сделатьвстречи «итальянского» клуба довольнорегулярными, однако часто критическоймассы желающих не набирается. Темвременем популярность «английских»клубов традиционно высока.

Сами по себе встречи могут прово−диться как на арендованных, так и насобственных площадях. Еще одна мо−дель — собираться «в городе», без при−вязки к конкретному месту — по выборуучастников — в ресторанчиках, чайныхкомнатах, торговых центрах, супермар−кетах, музеях, боулинг–клубах и дажефитнес–центрах. Именно таким образомразвивает свой клуб Георгий Черем−ский, настоящий фанат английскогоязыка и основатель клуба МECC. «Анг−лийский — моя страсть!» — признаетсяЧеремский, то и дело вставляющий вречь «experience» и «opportunity». В ка−честве места встреч, которое «изменитьможно», он выбрал кафе «Пироги застеклом».

Чтобы такой формат оказался ус−пешным, главное — не допускать оши−бок. И для начала нужно научиться об−щаться с директорами принимающихресторанов. Для них скопление людей в



Инвестиции. Íèçêèé ñòàðò — ãëàâíûé êîçûðü ýòîãî áèç-íåñà. Íà ñîçäàíèå ñàéòà è ðàçìåùåíèå ðåêëàìíîãî îáúÿâ-ëåíèÿ âû ïîòðàòèòå íå áîëüøå $1 000. Ïðè ýòîì ïîòîëîêâëîæåíèé — $ 100 000, íî òàêîé ïðîåêò-ìàêñèìóì ïîäðàçó-ìåâàåò ñîçäàíèå ÿçûêîâîãî ìóëüòèìåäèéíîãî è èíòåðàêòèâ-íîãî öåíòðà, íà ïëîùàäÿõ, àðåíäîâàííûõ íà äîëãèé ñðîê. Форматы. 1) Ìîáèëüíûé êëóá, íå ïðèâÿçàííûé ê êîí-êðåòíîìó ïîìåùåíèþ. 2) Ñòàöèîíàðíûé êëóá ñ ïîñòîÿí-íûì ìåñòîì, è òàê êàê íóæíî ïëàòèòü çà àðåíäó ïîìåùå-íèÿ, çàòðàòû óâåëè÷èâàþòñÿ. Ñðåäíÿÿ ïî÷àñîâàÿ ñòîè-ìîñòü çàëà — îò 20 äî 50 äîëëàðîâ â ÷àñ. Форма собственности. ÍÊÎ, èíäèâèäóàëüíûé ïðåä-ïðèíèìàòåëü, âîçìîæåí êàê îäíî èç ïîäðàçäåëåíèé äåÿ-òåëüíîñòè ñòóäèè, òàíöåâàëüíîãî êëóáà. Срок окупаемости. Îò ïîëóòîðà ìåñÿöåâ äî ïîëóãîäà. Показатели прибыли. Ïîòîê â 100 ÷åëîâåê ïðè ñòîè-ìîñòè îäíîãî çàíÿòèÿ â 80 ðóáëåé ïðèíîñèò êëóáó 8 000ðóáëåé âàëîâîãî äîõîäà. ×èñòàÿ ïðèáûëü, åñëè âû÷åñòüîêîëî 3 000 íà àðåíäó çàëà (à êàê ïîêàçûâàåò ïðàêòèêà, íàýòîì è âîâñå ìîæíî ñýêîíîìèòü), íà çàðïëàòó ìîäåðàòî-ðó–ýíòóçèàñòó (âûïóñêíèê èíÿçà, íàáèðàþùèéñÿ îïûòà), —îêîëî 1 000 ðóáëåé, à òàêæå çàòðàòû íà îðãàíèçàöèþ ÷àå-ïèòèé (îêîëî 500–600), ñîñòàâèò 3 500 ðóáëåé. Çàíÿòèÿìîæíî ïðîâîäèòü äâàæäû â íåäåëþ ïðè äîëæíîé ðàñêðó-

÷åííîñòè, äîáàâëÿÿ âûåçäíûå ìåðîïðèÿòèÿ (ñòîèìîñòüó÷àñòèÿ â êîòîðûõ ñîñòàâëÿåò â ñðåäíåì 150 ðóáëåé). Сертификаты и лицензии. Êëóáíàÿ ñèñòåìà íå òðå-áóåò ñåðòèôèêàöèè è ëèçåíöèðîâàíèÿ, ïîòîìó ÷òî êëóá íåÿâëÿåòñÿ îáðàçîâàòåëüíûì ó÷ðåæäåíèåì. Аудитория и цены. Ãëàâíûì îáðàçîì, ìîëîäåæü. Îä-íàêî ÷åì øèðå ñîñòàâ êëóáà, òåì âûøå âåðîÿòíîñòü, ÷òîîí áóäåò ïðèâëåêàòü ðàçíîîáðàçíûå âîçðàñòíûå ãðóïïû.Ñîñòàâ íîñèòåëåé ÿçûêà — îáû÷íî îêîëî 35–45 ëåò. Îñ-íîâíàÿ ïðè÷èíà — îíè íàõîäÿòñÿ â Ðîññèè ïî ðàáî÷åìóêîíòðàêòó. Средства продвижения. Äëÿ ðåêëàìû íåîáõîäèìûñîçäàíèå ñàéòà è åãî ïðîäâèæåíèå, à òàêæå îáúÿâëåíèÿ ââóçàõ ãîðîäà; äëÿ ïðèâëå÷åíèÿ native–speaker, íîñèòåëåéÿçûêà, íóæíû ëè÷íûå êîíòàêòû, ïîèñê ïî îáúÿâëåíèÿì âãàçåòàõ — àíàëîãàõ The Moscow Times. Требования к помещению. Ìèíèìàëüíûå. Ïîäõîäÿòïðîñòûå ñâåòëûå êîìíàòû, óþòíûå ïîëóïîäâàëüíûå ïîìå-ùåíèÿ, ïåðåîáîðóäîâàííûå â ñòóäèè, áèáëèîòå÷íûå çàëû,à òàêæå ìíîãî÷èñëåííûå íåøóìíûå êîôåéíè è ðåñòîðàí-÷èêè, òåïëîõîäû. Персонал. Ãëàâíàÿ ôèãóðà ïðè íàáîðå ïîñåòèòåëåé èïîèñêå ýêñïàòîâ — àäìèíèñòðàòîð, äëÿ âåäåíèÿ êëóáà —ìîäåðàòîð.

Клуб общения на иностранном языке в деталях

�Галина Великая («Vesta club») никогдане акцентирует внимание учеников на ошибках в процессе общения — людисбиваются с мысли и умолкают. Разборполетов принято оставлять «на сладкое».

любом случае радость. А уж на регуляр−ной основе — тем более. Другое дело,что нужно угодить ресторану, а дляэтого — обеспечить должный уровеньзаказов. Каждый участник клуба платитвступительный взнос, проходит неболь−шое тестирование на знание языка и —вступает в общий круг. За еду и напиткипосетители платят сами. Чаевые — тоже.

Любопытную схему придумал Кон−стантин Пивен, руководитель клуба

разговорного английского «Edelweys»:встречи проходят в кафе или рестора−не с 19.30 до 21.00 два–три раза в ме−сяц. Информацию о времени и местевстреч участник узнает на сайтеwww.edelways.com, вводя пароль до−ступа. Сам же по себе пароль можнополучить, лишь став членом клуба, авступительный членский взнос в раз−мере 300 рублей переводится на номермобильного телефона клуба.

В целом, в ходу у владельцев языко−вых клубов два источника доходов —плата за разовые посещения и або−нентская плата, с обязательным всту−пительным взносом. Обычно стоимостьразового посещения колеблется в пре−делах от 70 до 150 рублей. Но, как по−казывает практика, коммерчески вы−годная плата за входной билет сегод−ня — 200 рублей. Так, в челябинском«Infinity English Society» месячный або−

немент стоит 800 рублей и включает всебя несколько занятий.

Свой метод основатели московскогоклуба «Askus» именуют «on spot»: чтобыобеспечить членам клуба языковуюпрактику в реальной ситуации, органи−заторы намеренно создают условия,максимально приближенные к тем, в ко−торых человек может оказаться за гра−ницей. Участие в трехчасовом практику−ме обходится каждому клиенту в 1 000

рублей. Впрочем, членам клуба предос−тавляется клубная карта, позволяющаяполучать скидки постоянным гостям.

У клубной системы много преиму−ществ. Во–первых, есть возможностьпродать встречи на грядущие полгода,обеспечив себя «живыми» деньгами, игарантировать посещаемость. А во−вто−рых, можно предлагать участникам клу−ба массу дополнительных услуг и на этомзарабатывать. Например, создать ви−деотеку, медиатеку, видеоклуб, с совме−стным обсуждением фильма после егопросмотра, выездные мероприятия заграницу, вечеринки. Продавать суве−нирную продукцию, издавать пособияпод собственным брэндом и т. д. Однакопока большинству существующих клу−бов такой маркетинговый подход чужд.Они опасаются, что потеряют уникаль−ную атмосферу места для свободного откоммерции общения.

— До клубной системы мы еще недоросли, это, как говорится, следующийшаг нашей эволюции, — говорит ГалинаВеликая. — Пока довольно эффективноработает разовая и абонементная сис−тема. Клубную же имеет смысл заводитьпозже, после года–двух лет активнойдеятельности, когда сформируется кос−тяк. Желание, цель и возможности у насдля этого есть. �



Хороший разговорный язык нужен как амбициозным менеджерам, òàê è òóðèñòàì, íå æåëàþùèì ïîïàñòü âïðîñàê

Вслучае приобретения фран−шизы, а особенно — рознич−ной, риск потерять собранныедля запуска бизнеса средства

существенно ниже, чем в иных сфе−рах деловой активности. Проблема вдругом. Кажется, что на российскомрынке франшиз достаточно многозвучных имен. Однако звучат они восновном в столице — подавляющеебольшинство франшиз мало узнава−емы, а то и вовсе неизвестны в реги−онах. Так может быть, пытаясь пра−вильно вложить капитал, стоит ориен−тироваться не на брэнды, а преждевсего на форматы?

Если говорить о наиболее безопас−ном направлении франчайзинга, а

именно — о розничной торговле, сле−дует признать: в российском ритейлебрэнд до сих пор играет второстепен−ную роль, что бы там ни говорили гуруот маркетинга. На самом деле поку−патель идет в тот или иной магазин,руководствуясь его месторасположе−нием, ценами, ассортиментом и гра−фиком работы. Брэнд начинает игратьсущественную роль лишь тогда, когдапотребителю приходится выбирать изнескольких торговых точек с почтиидентичными характеристиками. Но вбольшинстве российских регионов, даи в Москве, уровень развития рознич−ной торговли пока не столь высок,чтобы считать эту проблему актуаль−ной уже сегодня.

Группа товарищейЕсли на время вывести из рассмо−

трения конкретные франшизы ибрэнды и обратиться к форматамрозничной торговли как таковым, ока−жется, что независимому магазинувыжить куда сложнее, чем его сетево−му собрату. Трудно предложить кон−курентную цену, обеспечить соответ−ствующую рекламную поддержку,привлечь покупателя… А ведь нужноеще учитывать и окружение, сосед−ство с другими торговыми точками!Хорошо известно, что удачная «при−вязка к местности» в сочетании сверно выбранным форматом позво−ляет и ослабить конкуренцию с кол−легами по торговому цеху, и оптими−

ПОЛИГОН ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ


Брэнд или формат:проблема выбора Евгения Ленц

Ñ÷èòàåòñÿ, ÷òî ãëàâíàÿ ïðîáëåìà ëþáîãî ïðåäïðèíèìàòåëÿ ïðè çàïóñêå íîâîãî äåëà — ïîèñê ïåðâîíà÷àëüíîãîêàïèòàëà. Íî äåíüãè êàê òàêîâûå, è êàïèòàëû â ÷àñòíîñòè, ñåé÷àñ âñå áîëåå äîñòóïíû. Òåì âðåìåíåì,достойное применение аккумулированных средств, а проще говоря,разумный характер инвестиций, — действительно тема для размышлений.

зировать покупательские потоки: од−ним нужен магазин у дома или диска−унтер (а то и супердискаунтер), дру−гим — гипермаркет.

И наоборот, ошибочный выбортерритории для размещения магази−на, а тем более розничного форматаприведет не только к постоянному па−дению выручки после первого, «наинтересе», увеличения числа покупа−телей, но и к усилению позиций кон−курентов.

Вот так, путем несложных выкла−док, удается уйти от директивногосопоставления разных розничныхфраншиз и брэндов, переключив−шись на куда более значимые вопро−сы — где и что. В этом ряду вопрос,под какой торговой маркой будет раз−виваться предприятие на определен−ной территории, в заданном конку−рентном окружении и в выбранномформате, выглядит далеко не самымважным. В результате задача выборапродовольственной розничной фран−шизы, решение которой многие кон−сультанты видят единственно в оценкеперспектив известных брэндов, насамом деле разбивается на несколькоподзадач.

Прежде всего, полезно осознать,где, собственно, будет размещаться

торговая точка и в каком окружении.Здесь возможны три пути: двигаться«от места», то есть с самого началаориентироваться на конкретный квар−тал или район города; пытаться найтиприменение уже имеющемуся поме−щению, пригодному для ведения роз−

ничной торговли; или же сначала вы−брать привлекательный формат, подкоторый необходимо будет найти пло−щади.

— Региональным франчайзи имеетсмысл обратить внимание на одноважное обстоятельство, — напомина−

ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ ПОЛИГОН


Ìû íà÷àëè ðàçâèâàòü çîíòè÷íûé áðýíä «Â 2 øàãàõ», êîã-äà ïîíÿëè: äàæå â ðåãèîíàõ ñàìîñòîÿòåëüíî îòêðûòü îò-äåëüíûé ìàãàçèí, ñïîñîáíûé êîíêóðèðîâàòü ñ ìîùíûìèôåäåðàëüíûìè ñåòÿìè, — íåðåàëüíî. Ïî áîëüøîìó ñ÷å-òó, ìû íå ïðîäàâàëè ôðàíøèçó, à áåñïëàòíî ïåðåäàâàëèâñåì æåëàþùèì ìàãàçèíàì ïîäõîäÿùåãî ôîðìàòà«÷ëåíñêèé áèëåò», òî åñòü ïðàâî íà ó÷àñòèå â íàøåé ñå-òåâîé «òóñîâêå». Îíè ïîëó÷àëè ïðàâî íà èñïîëüçîâàíèåçíà÷êà-âûìïåëà ñåòè «Â 2 øàãàõ» è äðóæåñêóþ ïîä-äåðæêó êðóïíîãî îïåðàòîðà. Îáúåäèíåííûå îáùèìè ëî-ãèñòè÷åñêèìè èíòåðåñàìè, íåçàâèñèìûå ìàãàçèíû ìèíè-ìèçèðîâàëè ñâîè ðàñõîäû ïî ëîãèñòèêå, ê òîìó æå çà-êóïêè «âñêëàä÷èíó» îáõîäÿòñÿ äåøåâëå. Â ñóùíîñòè, âñåîñòàëîñü íà ñòàðûõ ïîçèöèÿõ, è ñåòü «Â 2 øàãàõ»ïî–ïðåæíåìó çàíèìàåò ñâîþ íèøó íà ðîñòîâñêîì ðûíêå.Äóìàþ, òàêîé êîîïåðàòèâ — õîðîøèé âûõîä äëÿ íåáîëü-øèõ ìàãàçèíîâ ó äîìà, êëàññè÷åñêèõ äèñêàóíòåðîâ.

Союз независимых

Сергей Рогузько,áûâøèé äèðåêòîð

ïî ðàçâèòèþ ÃÊ «Àëåêñ Ðîñòîâ»

(òîðãîâàÿ ñåòü «Â 2 øàãàõ»),

íûíå äèðåêòîðêîìïàíèè

«Ïÿòåðî÷êà» ïîÐîñòîâñêîé îáëàñòè

ет Игорь Веретенников, руководительнаправления «Франчайзинговый кон−салтинг» инвестиционного холдинга«ФИНАМ». — Если имеющееся поме−щение подходит под несколько фор−матов, то предпочтение всегда следу−ет отдать дискаунтеру, так как этамодель бизнеса теперь очень попу−лярна. Разумеется, гипермаркеты ещеинтереснее, но они подходят исклю−чительно тем инвесторам, которые го−товы вложить в организацию фран−чайзингового бизнеса как минимумнесколько десятков миллионов долла−ров. Тем временем наиболее востре−бованы пока все−таки магазины са−мообслуживания площадью 300–500кв. м с выверенным ассортиментом иценами, ориентированными на целе−вую аудиторию района, в которомрасположен магазин.

Все верно, нынешние рыночныетенденции играют на руку инвесто−

рам, обратившим внимание на фор−мат дискаунтеров. Ведь самымиуязвимыми в конкурентной борьбеоказываются магазины «старого» —«советского» или «ранне−перестро−ечного» типа, в том числе торгующиечерез прилавок — гастрономы, бу−лочные, овощные, галантерейные.Как правило, они располагаются напервых этажах жилых зданий, час−то — на первой, самой выгодной ли−нии домов, и являются весьма лако−мым куском для инвесторов. Повезлостать счастливым обладателем такойнедвижимости? Тогда доступнее всегос незначительными затратами прове−сти перепрофилирование, подготовкупомещений, а уже затем приступать квыбору франшизы.

— Дискаунтер — малоформатныймагазин самообслуживания для каж−додневных покупок — выглядит,пожалуй, наиболее современной аль−тернативой старому гастроному, —утверждает Валерий Литвинов, за−меститель регионального директораформата «Квартал/Дешево» ГК «Вик−тория». — Поэтому бывшими поме−щениями гастрономов активно инте−ресуются растущие сети продоволь−ственных дискаунтеров и магазиновсамообслуживания. Впрочем, эти жеплощади привлекают и сетевые мага−зины одежды и обуви, косметики,парфюмерии, электроники и строй−материалов.

По наблюдениям Олега Войцехов−ского, управляющего директора Рос−сийского совета торговых центров, вМоскве и Санкт–Петербурге ситуацияособая. Но если говорить о регионах, тов любом областном центре с населени−ем до полутора миллионов человеквполне достаточно пяти–шести супер−маркетов с широким ассортиментом исоответствующим обслуживанием. По−явление еще одного в их ряду не приве−дет к росту оборотов в этом секторе, алишь перераспределит уже имеющую−ся покупательскую аудиторию. «Гораздоэффективнее создавать предприятие,рассчитанное на разные слои населе−ния, с ограниченным, но продуманнымассортиментом, и с ценами, незначи−тельно отличающимися от рыночных. Иформат экономичного супермаркета,стыдливо именуемый у нас дискаунте−ром, в этом смысле — лучший вари−ант», — говорит Олег Войцеховский.

Овчинка и выделкаПолучив уверенные ответы на во−

просы о том, где и в каком форматепланируется развернуть розничнуюторговлю, можно приступать к опре−делению наиболее привлекательнойфраншизы. «Стоит признать, что вы−бор здесь пока не слишком велик», —замечает Игорь Веретенников. И всеже выбирать сейчас можно.

С какими мерками подходить крозничным франшизам? Рациональ−но — изучить такие параметры, какразмер паушального взноса, пред−полагаемые сроки окупаемости стар−товых инвестиций, наличие рас−пределительного центра, собствен−ных сетевых торговых марок, возмож−ность работать с местными постав−щиками, условия поставки продукции,вероятность самостоятельного фор−мирования части ассортимента, атакже рекламную и маркетинговуюподдержку, размер и методику начис−ления роялти.

Другое дело, что, определившись сформатом, многие инвесторы начина−ют сомневаться — а нужна ли имфраншиза как таковая? Сомнениявполне оправданные, особенно еслиразвести по углам разные типыфраншиз.

На рынке все больше франшиз,построенных по принципу бутика изанятых продвижением конкретныхвидов товаров — одежды, обуви, ак−

ПОЛИГОН ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ


«Тонус–клуб». Ñåòü ñïîðòèâíî–îç-äîðîâèòåëüíûõ çàâåäåíèé.«Òîíóñ-êëóá» äåëàåò ñòàâêó íà íåîõâà÷åííóþ ðàíåå àóäèòîðèþ —ëþäåé, èìåþùèõ îãðàíè÷åíèÿ ïîçäîðîâüþ è âîçðàñòó. Îäíîâðå-ìåííî ïàðòíåðàì ìàðêè ïðåäëà-ãàåòñÿ ñîçäàâàòü ïîä êðûøåéñâîèõ çàâåäåíèé óþòíûå äàìñêèåêëóáû. Âõîäíîé áèëåò â ñåòü ñòî-èò 19 000 åâðî, âêëþ÷àÿ êîìïëåêòòðåíàæåðîâ (ïàóøàëüíûéâçíîñ — 7 000 åâðî, ðîÿëòè —300 åâðî). Ïëàíîâûé ñðîê îêóïà-åìîñòè — îêîëî ïîëóòîðà ëåò. «Первая помощь». Ñåòü àïòåê îñíî-âàíà â 1997 ãîäó â Ñàíêò-Ïåòåð-áóðãå, ñåãîäíÿ ïîä ýòîé ìàðêîéðàáîòàåò 80 àïòåê. Îò ôðàí÷àéçèïîòðåáóåòñÿ 2 600 000 ðóáëåé âêà÷åñòâå ïàóøàëüíîãî âçíîñà,ïðè÷åì ýòè ñðåäñòâà ôðàí÷àéçåðîáåùàåò ïîòðàòèòü íà ðåìîíò èïåðåîáîðóäîâàíèå ïîìåùåíèÿ.Ïðèáëèçèòåëüíî ñòîëüêî æå äîë-æåí ñîñòàâëÿòü ñòàðòîâûé êàïè-òàë ïîòåíöèàëüíîãî ïàðòíåðà.«Ïåðâàÿ ïîìîùü» îáåùàåò îáåñ-ïå÷èòü íîâóþ àïòåêó ðåêëàìîé,ïîìîæåò â ëèöåíçèðîâàíèè èîêàæåò þðèäè÷åñêóþ ïîääåðæêóâ âåäåíèè áèçíåñà. Êðîìå òîãî,ãîëîâíàÿ êîìïàíèÿ áåðåò íà ñåáÿîòíîøåíèÿ ñ ïîñòàâùèêàìè òîâà-ðà, à òàêæå íàåì, îáó÷åíèå, àòòå-ñòàöèþ, ìîòèâàöèþ è óâîëüíåíèåñîòðóäíèêîâ. Ðîÿëòè è ðåêëàìíûéïàé ñ ôðàí÷àéçè íå âçèìàþòñÿ.Ïëàíîâàÿ îêóïàåìîñòü — â òå÷å-íèå ãîäà.Basic system — ôðàíöóçñêàÿ ñåòü,çàíèìàþùàÿñÿ ðåñòàâðàöèåé è÷èñòêîé ïîëîâ, ñòåí è ïîòîëêîâ.Ñåãîäíÿ ó Basic system 80 äåé-ñòâóþùèõ ôðàí÷àéçè òîëüêî âîÔðàíöèè; îòêðûòû ôèëèàëû âØâåéöàðèè, Ïîðòóãàëèè è Ëþê-ñåìáóðãå. ×òîáû âêëþ÷èòüñÿ âñåòü, ïîòðåáóåòñÿ ñòàðòîâûé êà-ïèòàë îò 18 000 äî 20 000 åâðî.Ñòîèìîñòü ñàìîé ôðàíøèçû —12 000 åâðî, åæåìåñÿ÷íûå ðîÿë-òè — 150 åâðî. Ñ ó÷åòîì çàêóïêèíåîáõîäèìîãî îáîðóäîâàíèÿ,ôðàí÷àéçè äîëæåí áûòü ãîòîâåäèíîâðåìåííî ïîòðàòèòü îêîëî40 000 åâðî. Âûõîä íà îêóïàå-ìîñòü ïëàíèðóåòñÿ çà ïîëòîðà-äâà ãîäà.

Новые поступления

Нередко «франшиза» оказывается простомодным прикрытием ñîâåðøåííî ðÿäîâûõîòíîøåíèé ìåæäó äèëåðàìè è îïòîâèêîì

сессуаров и т. п. Порой это действи−тельно франчайзинг, но чаще все−го — обычная дилерская сеть. «Гор−дое имя «франшиза» дилерская сетьнередко приобретает благодаря при−верженности представителей торго−вой марки модным тенденциям рынкаи их желанию идти в ногу со време−нем, — говорит Олег Войцехов−ский. — Франчайзи–дилер получаетот головного офиса право на вывеску,регулярные поставки товара и обя−занность следовать формату вла−дельца брэнда, что, в первую оче−редь, касается внешней атрибутики —оформления торгового зала и т. п. Новедь это классические отношения оп−товика и дилера! Никакой франшизойтут и не пахнет!» Неслучайно в этомформате зачастую полностью отсут−ствует паушальный взнос, нередко —роялти. В итоге так называемый«франчайзи» платит головному пред−приятию только процент с оборота.

Таким образом, если в планахпредпринимателя значится торговлятоварами под конкретным брэндом,иного пути, как подписать договорконцессии с оптовиком, просто нет. Носовсем другое дело, когда речь захо−дит о продовольственном ритейле. Вмире продуктов питания нет эксклю−

зивных марок, а все магазины предла−гают приблизительно одно и то же, не−зависимо от размера и вывески. Тоесть, продавая франшизу партнеру,сетевой продовольственный франчай−зер не в состоянии передать никакихособых «прав» на ассортимент. «Рос−сийские «сетевики» еще не настолькоподнаторели в собственном хозяйстве,чтобы научить чему–то выдающемусясвоих франчайзи, — уверен ОлегВойцеховский. — Они продают все−го–то вывеску, но для регионов онаредко бывает интересной, посколькураскручена лишь в столице». Сегоднястоимость франшизы на рынке про−дуктового ритейла колеблется от20 000 долларов за один магазин до1 000 000 при покупке лицензии навесь регион. Но стоит ли игра свеч?

Многие эксперты уверены: еслибизнес не является уникальным (а впродовольственной рознице такихмало), покупка франшизы может бытьоправданной при одном условии: ког−да речь идет о действительно крупнойсети с мощным оптовым звеном. В та−ком случае де–факто партнер стано−вится независимым магазином подсетевой маркой, а входной взнос пла−тит за вывеску, оборудование, рекла−му. Взамен франчайзи обязуется

ежемесячно продавать определенныйобъем товаров, поставляемых фран−чайзером с централизованного скла−да (обычно от 65 до 90%).

Очевидно, что овчинка стоит вы−делки лишь в разумных масштабах,ведь никаких прелестей от работы подтаким «зонтиком», раскрытым в Моск−ве, компания из Барнаула почувство−вать просто не сможет.

— Подобные предложения инте−ресны компаниям, базирующимся вближайших от центра регионах, —резюмирует Войцеховский. — А вМоскве такая франшиза вообще ненужна: независимых магазинов нет ине предвидится. Обеспечить же осу−ществление основного желания реги−оналов — чтобы на полках быловсе — можно лишь в надлежащихтерриториальных пределах.

Похоже, продажа франшиз продо−вольственных розничных сетей в«места отдаленные» — занятие, вы−годное в наши дни только самимфранчайзерам. А точнее, стоящим заними инвесторам, заинтересованнымв наращивании капитализации биз−неса. Продолжающаяся череда IPOсетевых ритейлеров, использующих ифранчайзинговую модель, — явноетому подтверждение. �

ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ ПОЛИГОН


Кинофестиваль — довольно экзо−тический актив. По крайней ме−ре, для стороннего наблюдателя.И почему именно «Кинотавр»?

Как вытекало из скудной информации,которая последовала после сделки,Игорь Толстунов и Александр Роднян−ский приобретали некую «оболочку» сприцелом — наполнить ее новым со−держанием. Вот с этого мы и начали нашразговор.

— Игорь Александрович, что же вывсе–таки купили?

— Формально мы приобрели брэнд иправо проведения фестиваля. Соб−ственно говоря, а что еще можно былокупить? Фестиваль — это нечто вирту−альное, материальных активов здесьнет. Впрочем, не буду лукавить. Покупа−ли мы кое–что большее — ведь в про−фессиональной среде сочинский «Ки−нотавр» всегда высоко котировался —по масштабу мероприятия, его роли вроссийской киноиндустрии.

Да, большая часть жизни «Кинотав−ра» пришлась на тяжелое для нас вре−мя. Но, как бы то ни было, фестивальвыполнял очень важную функцию —служил своеобразным маяком. Из Сочишли импульсы: кино на самом деле есть,есть даже хорошие фильмы! Кроме то−го, фестиваль — это место встреч изве−стных кинематографистов, деятелей ки−ноиндустрии, если можно так выразить−ся, поскольку никакой «индустрии» какне было, так по большому счету до сихпор и нет. Так что, кроме брэнда и прав,мы приобрели еще и место, которое за−нимает фестиваль в сознании нашихколлег.

Признаем, «Кинотавр» — это не Кан−ны. Наверное, каждый второй знает осуществовании Каннского фестиваля,тогда как о том, что ежегодно в Сочипроходит фестиваль отечественного ки−

но, думаю, ведают немногие. Кстати, од−на из наших задач — сделать фестивальизвестным. В этом году мы начали ре−брэндинг и будем его продолжать.

— Марка фестиваля плохо раскру−чена за пределами страны?

— Да и в России–то его нельзя на−звать в полном смысле слова известным!Мы проводили небольшое исследова−ние — среди профессионалов и нетолько — в частности, и на предмет из−вестности брэнда, названия, визуально−го образа. Не стану утверждать, что вы−борка была репрезентативной, и все жевыяснилось: профи — те, естественно,фестиваль знают, но многие из них несмогли вспомнить его фирменный знак.А уж у людей, не имеющих отношения ккино, подобная информация в головахвообще не задерживается. И это во мно−гом отражает ситуацию.

— Теперь один из главных вопросов:зачем лично вам и Роднянскому «Кино−тавр»?

— Во–первых, мы занимаемся кино.И смею надеяться, серьезно. Это нашапрофессия. Аналитическая база дляпонимания процессов киноиндустриикрайне мала. Фильмов, выходящих наэкран и сделанных для экрана, пока не−много. Все мы до сих пор ищем ответына многие вопросы, а каждый фильм —своего рода тест на аудиторию, на про−фессию, на всё! Так вот, фестиваль мырассматриваем как набор инструментов,помогающий изучать и развивать рос−сийскую киноиндустрию. Фестиваль длянас — не бизнес в вульгарной трактов−ке. Наверное, он может стать бизнесом,но на это потребуется время. Сейчас жебюджет «Кинотавра» частично склады−вается из государственных средств, по−ступающих от Министерства культуры…

— И вы унаследовали эти деньги?— Фактически да, хотя эти средства

не увеличились в объеме — сколько бы−ло, столько и осталось. Так вот, о бюдже−те. Это государственные деньги, деньгиКраснодарского края и инвестиции Со−чинской администрации. Все вместе этосоставляет приблизительно треть бюд−жета, я бы даже сказал, не более 30%.Все остальное приносят спонсоры ипартнеры фестиваля. В общем, для до−ходного бизнеса здесь пока места нет.

Конечно, мы были бы не прочь зара−ботать, ведь нам нужно содержать управ−ленческую структуру фестиваля на про−тяжении всего года, однако пока это толь−ко перспектива. Вероятно, есть способызарабатывать на «Кинотавре». Но, от−кровенно говоря, трудно рассматриватьфестиваль как бизнес в чистом виде.

— Учитывая ваш опыт в кино, нико−го, наверное, не смутит ваша «про−грессорская» позиция — вы хотитесделать фестиваль лучше, хотите сде−лать его более важным событием дляиндустрии…

ТЕТ−А−ТЕТ ÈÃÎÐÜ ÒÎËÑÒÓÍÎÂ


Имя, место и время

Юлия Калинина

Â ïðîøëîì ãîäó ñî÷èíñêèé «Êèíîòàâð», îäèí èç ñàìûõ ðàñêðó÷åííûõðîññèéñêèõ êèíîôåñòèâàëåé, ó Ìàðêà Ðóäèíøòåéíà ïðèîáðåëèïðîäþñåðû Èãîðü Òîëñòóíîâ è Àëåêñàíäð Ðîäíÿíñêèé. ×òî ýòî —âûãîäíîå âëîæåíèå äåíåã (ïî èìåþùèìñÿ äàííûì — äâóõ ìèëëèîíîâðóáëåé) èëè âûñîêèé àêò ïàòðèîòèçìà? В преддверииочередного «Кинотавра» деталями «Бизнес−журнал» поинтересовался у генеральногопродюсера фестиваля Игоря ТОЛСТУНОВА.

Ðîäèëñÿ â Ìîñêâå â 1957 ãîäó.Â 1978 îêîí÷èë ýêîíîìè÷åñêèé ôàêóëü-òåò ÂÃÈÊà.Ñ 1995 — ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð êèíî-êîìïàíèè «ÍÒÂ–ÏÐÎÔÈÒ», çàòåì — ãå-íåðàëüíûé äèðåêòîð «ÏÐÎÔÈÒ» («Ïðî-äþñåðñêàÿ ôèðìà Èãîðÿ Òîëñòóíîâà»).Ñ 1995 — ÷ëåí Ïðåçèäåíòñêîãî ñîâåòàÂñåðîññèéñêîãî êèíîôåñòèâàëÿ «Êèíî-òàâð».Ñ 2002 — çàìåñòèòåëü ãåíåðàëüíîãîäèðåêòîðà òåëåêàíàëà ÑÒÑ ïî ïðîèç-âîäñòâó.Â 2000–2004 — ðóêîâîäèòåëü îòäåëåíèÿ«Ïðîäþñèðîâàíèå è ìåíåäæìåíò êèíî èòåëåâèäåíèÿ» íà Âûñøèõ êóðñàõ ñöåíà-ðèñòîâ è ðåæèññåðîâ (Ìîñêâà).Èíèöèàòîð ñîçäàíèÿ Ñòóäèè äåáþòíîãîôèëüìà «Ïðîáà» (ïîä ýãèäîé Ãèëüäèèïðîäþñåðîâ Ðîññèè), íà êîòîðîé íà÷è-íàþùèå êèíåìàòîãðàôèñòû ñíèìàþòñâîè ïåðâûå êîðîòêîìåòðàæíûå ëåíòû.Â 2005 ãîäó Èãîðü Òîëñòóíîâ ñòàë ãåíå-ðàëüíûì ïðîäþñåðîì Îòêðûòîãî ðîñ-ñèéñêîãî êèíîôåñòèâàëÿ «Êèíîòàâð».Ïðîäþñåð êèíîôèëüìîâ «Ëþáîâü»,«Âîð», «Âîðîøèëîâñêèé ñòðåëîê», «Âî-ñòîê–Çàïàä», «Ïðèõîäè íà ìåíÿ ïîñìî-òðåòü», «Âîäèòåëü äëÿ Âåðû», «ÏèòåðFM» è òåëåâèçèîííûõ ôèëüìîâ è ñåðè-àëîâ «Äåíü ðîæäåíèÿ Áóðæóÿ», «Ëþáè-òåëüíèöà ÷àñòíîãî ñûñêà Äàøà Âàñèëü-åâà» è ìíîãèõ äðóãèõ.

Игорь

Толстунов

— Для того чтобы фестиваль выпол−нял функции инструментария, эксперти−зы, лаборатории, он должен занимать вкиноиндустрии (притом что ее вроде быпока нет, но она зарождается), в созна−нии наших коллег важное место. Долженбыть уважаемым. Поэтому мы, напри−мер, сразу декларировали: мы совер−шенно не заинтересованы в том, ктоконкретно и какие призы, награды полу−чит. Все решает жюри, представленноеавторитетными в мире кино и компетент−ными людьми…

— …которых невозможно заподо−зрить в ангажированности?

— Да. Понятно, что кино и творчес−кие люди вообще — это особый мир,особые связи. Всегда есть субъектив−ное «отношение» к творчеству того илииного режиссера, есть «люблю» и «нелюблю». Проблемы такого рода воз−можны. Но пока ничего лучшего, чемоценки жюри, на кинофестивалях непридумали.

На жюри мы не давим. Да что там «недавим», все куда жестче: от всех пред−ложений членов жюри рассказать нам,«что происходит», мы всегда отмахива−емся и просим ничего нам не говорить.Мы хотим спокойно спать. И у нас мно−го других забот. Есть регламент — таквот, пожалуйста, по регламенту и рабо−тайте. А что там у вас внутри жюри про−исходит, кому вы дали приз, а кому нет,для нас как для дирекции совершенноне важно. Кроме того, исходя из этиче−ских соображений, мы не заявляем наконкурсную программу «Кинотавра»фильмы, где я или Александр Роднян−ский выступаем продюсерами. Мы ре−шили делать это до тех пор, пока (вслучае если по–прежнему будем зани−маться «Кинотавром») не почувствуем,что в сообществе ни у кого язык не по−вернется сказать: «Им вручили приз,потому что они — владельцы фестива−ля». Мы же затеяли все это не для того,чтобы выдавать себе призы!

— Тем более, это можно сделать го−раздо дешевле, чем за два миллиона…

— Разумеется!— Ну хорошо, а в каких «шкурных»

интересах вас все–таки можно заподо−зрить?

— Если у меня в руках молоток и яумею забивать гвозди, то я нуженрынку. Если у меня в руках фестиваль,который выполняет определенную ин−дустриальную функцию, то я как со−владелец, как продюсер тоже нуженрынку. Это, наверное, и есть «шкурныйинтерес». Хотя ни в коем случае не со−бираюсь представлять нас этакимиСанта Клаусами, которые бьются завсеобщую радость и приносят подар−ки, — нет, конечно! Нам интересенфестиваль, потому что опосредованнонам же все и возвращается. И если этобудут удачные фестивали, то у нас, как

у фестивальных менеджеров, автори−тет будет не меньшим, чем у МаркаГригорьевича Рудинштейна.

— Так что же, следует исключитьспекулятивный подтекст? Ведь легкопредположить, что капитализация «Ки−нотавра» будет расти, так что лет черезпять можно будет перепродать его уже за20 миллионов…

— Вот через пять лет и поговорим.Пока же к нам не поступает предложе−ний продать фестиваль, теоретически

это возможно, а практически… такихпланов у нас нет.

— Есть ощущение, что статусу фес−тиваля отчасти мешали недостатки со−чинской инфраструктуры. Вы собирае−тесь что–то менять?

— Фестиваль исторически базирует−ся в гостинице «Жемчужина», мы этутрадицию сохраняем, собственно, из–засамой традиции. К тому же «Жемчужи−на» в кооперации с Зимним театром —единственное место в Сочи и, судя по

ÈÃÎÐÜ ÒÎËÑÒÓÍÎÂ ТЕТ−А−ТЕТ


Фот

огр

афии

пр

едос

тавл

енны

пр

есс−

служ

бой

тел

еком

пани

и С

ТС

всему на всем российском Черномор−ском побережье (не хочется делать фе−стиваль на побережье Северного Ледо−витого океана, холодновато будет!), гдефестиваль может комфортно размес−титься.

Для любого фестиваля очень важнобыть компактным, именно поэтому онипроводятся либо в малых городах, либо,если это такие крупные города, как Бер−лин, — на ограниченном пространстве.Почему в Каннах во время фестивалявсе стремятся жить на набережной или,как минимум, на второй−третьей линии?Да потому, что там всё — пешком. Имен−

но отсутствие компактности — одна изпроблем Московского фестиваля: про−смотры — в «Пушкинском», пресс−центр — в Манеже, гостиница — на дру−гом конце города. Пешком не дойдешь,нужно ехать. Нет нормальной площадки.

Когда я первый раз был в Венеции,меня поразила схожесть позициониро−вания рабочих площадок фестивалей. ВВенеции две большие гостиницы, рас−положенные на острове Лидо, где и про−ходит фестиваль. Остров маленький, изконца в конец — минут 30 пешком. Рядомс гостиницами — пляж. То есть почти всето же самое, что и в Сочи. Люди сидят наверандах или на пляже, пьют кофе икоктейли, разговаривают. До киноза−ла — минут пять. И все это пространствоживет только фестивалем.

При этом фестиваль — еще и деловоесобытие в жизни киноиндустрии. И наделовой части мы также делаем акцент.Все–таки в стране появляется киноры−нок, который все громче заявляет о себе.Началось это два–три года назад, но из−менения налицо: мы начали делать киноне для себя, любимых, а для зрителей.

Если есть желание получить от фес−тиваля что–то, кроме общения, чашкикофе или рюмки коньяка, то с десяти ут−ра и приблизительно до двенадцати−часа ночи идет обширная деловая про−грамма. Круглые столы, обсуждения,пресс−конференции, просмотры. Кста−

ти, в этом году все фильмы программы,кроме одного, — премьеры. Специальноне подгадывали, так получилось.

— А что с международной частьюконкурса?

— Международный конкурс мыупразднили, потому что хотелось скон−центрироваться на русском кино. Но наминтересно, чтобы к российскому кино состороны Запада формировалось адек−ватное отношение. Это нельзя построитьза 15 минут, и все зависит в первую оче−редь от фильмов. В прошлом году мыприглашали более 50 коллег из–за ру−бежа, были и журналисты, и продюсеры,и прокатчики. В этом году их будет ужеоколо сотни, приедет Клуб европейскихпродюсеров — довольно серьезная ор−ганизация. И для нас это очень важно.

— Можно ли в этом смысле рассмат−ривать «Кинотавр» как площадку дляпривлечения инвестиций, в том числезарубежных?

— Думаю, что мы еще не готовы при−гласить потенциальных инвесторов, какэто делается в других отраслях, и прово−дить «презентацию» отечественного ки−нобизнеса. Рано. Впрочем, ситуация ужечрезвычайно позитивна. Как минимум,индустрия начинает оформляться. По−являются новые картины, люди, которыемогут строить этот рынок, да и сам ры−нок растет — пока, главным образом, засчет телевизионных проектов, но и соб−ственно кино оживает. Многие серьез−ные бизнесмены уже не просто «с инте−ресом смотрят» на кинорынок, но и ак−тивно вкладывают в него.

И все–таки то, что есть у нас сегодня,это еще не индустрия в полном смыслеслова. Момент, когда мы сможем ска−зать: да, у нас есть индустрия, наступиттогда, когда появится уверенный «мейн−стрим», когда будем выпускать в кино−прокат не меньше двух фильмов в ме−сяц, то есть 25–30 качественных картин вгод. Это создаст у зрителя устойчивоеощущение, что русское кино есть нарынке. Что дальше? А дальше — кинодолжно будет стать жанрово разнооб−разным, чтобы можно было выбирать —триллеры, комедии, даже эротическиемелодрамы, все что угодно. Сейчас мыговорим только об отдельных успехах.Уже можно осторожно пройти от одной«вешки» до другой даже в тумане. Новешки эти пока все–таки очень редкие.

Что мы посмотрели в этом году?«Дневной дозор», «Сволочи», «Бумер−2», «Питер FM» и «Охота на пиранью»…Еще «Прорыв», но пока не знаем, какфильм пройдет, — количество копий не−большое. Кстати, такие фильмы тоже

ТЕТ−А−ТЕТ ÈÃÎÐÜ ÒÎËÑÒÓÍÎÂ


Ôîðìàëüíî ìû ïðèîáðåëè áðýíä è ïðàâîïðîâåäåíèÿ ôåñòèâàëÿ. Собственно говоря, а что еще можно было купить?

В этом году â Ñî÷è ïðîéäåò 17–é «Êè-íîòàâð». Ôåñòèâàëü áûë ñîçäàí â1990–ì è ñòàë îäíèì èç ñïàñàòåëü-íûõ êðóãîâ, áðîøåííûõ ðîññèéñêîìóêèíåìàòîãðàôó. Âïðî÷åì, â ïåðâûéðàç, â ïîðÿäêå ÷àñòíîé èíèöèàòèâû,ôåñòèâàëü ñîáðàëñÿ â ïîäìîñêîâíîìÏîäîëüñêå, äà è íàçâàíèå ó íåãî áû-ëî äðóãîå, ñîîòâåòñòâóþùåå âðåìå-íè, — «Ôåñòèâàëü íåêóïëåííûõôèëüìîâ». Îðãàíèçàòîðîì ìåðîïðè-ÿòèÿ ñòàë Ìàðê Ðóäèíøòåéí. Â 1991ãîäó ôåñòèâàëü îòå÷åñòâåííîãî êèíîïðèåõàë â Ñî÷è. Ñ òåõ ïîð ýòî ñòàëîòðàäèöèåé. Ïåðåä þáèëåéíûì, 15–ì,ôåñòèâàëåì Ðóäèíøòåéí îáúÿâèë îñâîåì íàìåðåíèè ïåðåäàòü åãî äðó-ãèì îðãàíèçàòîðàì, ÷òî è ïðîèçîøëîâ 2005–ì. Íîâûìè âëàäåëüöàìèìàðêè ñòàëè ïðîäþñåðû Èãîðü Òîë-ñòóíîâ è Àëåêñàíäð Ðîäíÿíñêèé.

«Ки

нот

авр

»

очень нужны. Необязательно стремитьсяснимать одни только блокбастеры. Пустьбудут разные ленты, в том числе с не−большим бюджетом, с небольшим выпу−ском копий. В этом смысле «Прорыв»,кажется, со 170 копиями, — вполне до−стойный выход, не всякая американскаякартина так выходит, у них 200–250 копийуже считаются приличным результатом.

Повторюсь: когда картин появится неодна в месяц, а хотя бы две, можно будетговорить, что существует индустрия.Зритель почти готов, хотя, конечно, за−ранее невозможно предугадать, каквоспримет аудитория каждую новуюленту.

При этом в структуре аудитории на−блюдается очевидный дисбаланс. По−давляющее большинство — молодежь,тинейджеры, люди 20 лет. При этомочень мало зрителей среднего возрастаи практически нет пожилых. Тем време−нем в структуре американской киноин−дустрии это почти равные доли: у нихпорядка 40% зрителей — до 25–ти, а ос−тальные две группы делятся примернопополам, по 30–32%. А значит, можноснимать в том числе и мелодрамы. У насже, если говоришь прокатчику: у меняесть хорошая мелодрама, он бежит, какот чумы, потому что понятно — большо−го сбора не будет. Мелодрама в чистом

виде — это всегда немножко «возраст−ное», для людей сильно за 30. Молодаяаудитория не очень активно реагируетна такие фильмы, а средней — мало.

Впрочем, инвесторы все чаще «тес−тируют» ситуацию…

— Как вы ощущаете себя в конку−рентном поле других фестивалей?

— Конкуренция есть. Следом после«Кинотавра» проходит фестиваль в Вы−борге. Это август–сентябрь. Организа−торы сдвинули сроки, получив чутьбольший разрыв по времени, и обреливозможность собрать больше фильмов.Некоторые фильмы, которые мы оченьхотели бы видеть, на «Кинотавр» не по−падают — по причине неготовности,из–за ожидания Московского фестива−ля, а кто–то, например, метит в Венециюи не хочет «светиться» заранее. Я к этойконкуренции отношусь, может быть, неочень правильно с позиции фестиваль−ного продюсера. Но верх берет именноточка зрения кинопродюсера: у каждогофильма есть свой продюсер, именно онрешает, что ему выгодно и где нужно по−казать свой фильм — на «Кинотавре»,на Московском фестивале, в Выборгеили в Анапе. И глупо устраивать ка−кие–то войны, интриги…

— А свой «Питер FM» вы бы на какойфестиваль отдали?

— Если б не имели отношения к «Ки−нотавру», и он пригласил бы, то, конеч−но, — на «Кинотавр». При всем уважениик коллегам все–таки считаю, что сегодня«Кинотавр» — наиболее серьезноепредприятие в фестивальном мире. Мы,естественно, далеки пока от мысли, что«Кинотавр» — настолько мощный про−мо−инструмент, что сразу же выводитфильмы на околосолнечную орбиту… Ивсе же это хороший способ заявить осебе. Понятно, что фильму, который зри−тель посмотреть не захочет, ничто не по−может. Но узнаваемость фильма, его на−звания — все это фестиваль серьезнонаращивает. Так что для меня был бырезон отдать фильм на «Кинотавр».

— Бизнеса как темы для обсужденийна «Кинотавре» уже достаточно, или —будете наращивать?

— Нам это интересно, и мы разво−рачиваем фестиваль в сторону бизне−са. Но ни в коем случае не отрезаемтворческую составляющую. Кино — этовсе же товар особого рода. Здесь, какнигде, важны талант, способности. Ни−каких лекал, никаких правил — ничегоэтого нет. Можно снять фильм, в кото−ром все хорошо: актеры, монтаж, ком−позиция кадра, стиль и т. д. Все хоро−шо, но — не смотрят. А почему — никтоне знает… �

ÈÃÎÐÜ ÒÎËÑÒÓÍÎÂ ТЕТ−А−ТЕТ


Вотделе бытовой электротехникикрупного сетевого супермаркетарвал и метал румянощекий поку−патель, напирающий объемистым

брюшком на щуплого очкарика–менед−жера торгового зала. Вокруг собраласьтолпа зевак, с интересом ожидавших,чем закончится словесная дуэль про−давца и покупателя. Последний требо−вал компенсации за моральный ущерб,нанесенный ему в результате того, чтокупленный три дня назад пылесос вдруготказался работать, а также замены тех−ники на исправную.

Покупатели вокруг сочувствовали, вадрес продавца и фирмы–производите−ля отпускались едкие комментарии,охваченному праведным гневом клиентурекомендовали держаться до победногои отсудить свои кровные у магазина.Продолжение истории стало достояниемгораздо меньшего числа людей. В ходеэкспертизы и последующего разбира−тельства выяснилось, что пылесос, кото−рый вдруг отказался работать, пал жерт−вой малолетней дочери пострадавшего:насмотревшись рекламы про моющиепылесосы, она вылила в новенькую тех−нику, вовсе не предназначенную дляэтого, целый кувшин воды. Покупатель немог не знать о проделке, но решил воз−местить убытки, понесенные в результа−те собственных недочетов в системевоспитания чада, на счет магазина.

С подобными происками периодиче−ски сталкиваются все продавцы товаров

и поставщики бытовых услуг. И называ−ется это соответственно — потребитель−ский рэкет. Для российского рынка —явление довольно новое, и тому, чтонаши граждане перешли в контрнаступ−ление на бизнес, мы в значительной сте−пени обязаны дурному примеру «странразвитого капитализма». Слишком мно−гих сегодня вдохновляет бабуся СтеллаЛибек, совершившая настоящий прорывв деле вытрясания денег из крупныхкорпораций. Суд обязал «МакДоналдс»выплатить исторической личности 2 млн900 тысяч долларов после того, как вфеврале 1992 года 79–летняя женщинаполучила ожог от горячего кофе. Стакан−чик с напитком она умудрилась зажатьмежду коленками, сидя в машине. При−мер оказался таким заразительным,имел стольких последователей, что, вконце концов, был воспроизведен с не−значительными отклонениями от сцена−рия и в России. Два года назад москвич−ка Ольга Кузнецова облилась горячимкофе в химкинском «МакДоналдсе», вы−ходя с подносом в руках на летнюю пло−щадку. Свой ущерб она оценила скром−нее, всего в один миллион рублей. Раз−бирательство длится по сей день.

Подобная форма обогащения стано−вится все популярнее за рубежом. Нашисоотечественники делают на этом по−прище лишь первые шаги — но, учиты−вая прославленную русскую смекалку,вполне могут в самое ближайшее времявыйти «на мировой уровень». Чем более

развитым становится рынок в стране,тем острее проблема потребительскогорэкета дает знать о себе. Поэтому стоитподготовиться к защите от него уже сей−час — особенно если ваш бизнес нахо−дится в зоне риска. Самыми уязвимымидля нападок со стороны потребителейявляются предприятия сферы торговлии услуг — продавцы одежды, обуви, ме−бели, электротоваров, химчистки, пра−чечные, автостоянки и турфирмы.

Все «наезды» по форме можно ус−ловно подразделить на три категории.Чаще всего предъявляются претензии всвязи с продажей некачественного то−вара. От них никто из продавцов не за−страхован. «Безусловно, такие случаи унас бывают, — говорит Алексей Ищен−ко, PR–директор компании «Комус». — Восновном это касается технологическисложных товаров — оргтехники и ком−плектующих, презентационного обору−дования, иногда канцелярии — портфе−лей, ручек и т. д. Покупатели не соблю−дают инструкции по использованиюпродукции, выводят ее из строя и пыта−ются вернуть товар под видом брака».

А вот продавцы продуктов стараютсяне спорить с клиентами: цена вопросатут существенно ниже, а лояльность —дороже. «Разумеется, как и любая другаякрупная розничная продуктовая сеть, мысталкивались с подобными вещами, —говорит заместитель регионального ди−ректора формата «Квартал/Дешево» ГК«Виктория» Валерий Литвинов. — Но во

ТЕМА ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÜÑÊÈÉ ÐÝÊÅÒ


За всё ответите! Евгения Ленц

Íàø ïîòðåáèòåëü ïåðåñòàë ðîáåòü â ñóïåðìàðêåòàõ è ïåðåøåë â êîíòðíàñòóïëåíèå íà ïðîäàâöîâ. Как не «подставиться» под зубы «санитара прилавков», решить конфликты мирным путем, избежать материальных и репутационных потерь? Средства есть.

всех наших магазинах действует золотоеправило: «Покупатель всегда прав». Да−же в тех случаях, когда нам приносилипродукты, явно купленные не у нас, со−трудники предлагали обмен такого това−ра на качественный продукт, продавае−мый в «Кварталах». Доброе имя компа−нии и лояльность покупателей дорожебанки кетчупа или пакета майонеза. Ктому же в продуктовой рознице явлениянамеренной порчи товара или подобныхвозвратов крайне редки, по сравнению,скажем, с ритейлом бытовой техники иэлектроники».

Однако это опасный путь: потребите−ля можно в буквальном смысле посадитьсебе на голову. «Когда–то у нас сущест−вовала система возврата 10% стоимостикухни в случае если клиент осталсячем–то недоволен, — вспоминает Алек−сей Фатуев, начальник отделения рек−ламаций «Форема–Кухни». — В первоевремя 10%–х возвратов не было вовсе!Однако на каком–то этапе число «недо−вольных» стало расти день ото дня.Причем возникала парадоксальная си−туация: жалобы сыпались на фоне рос−та заказов. Мы провели исследование ивыяснили, что резкое увеличение коли−чества рекламаций было связано ис−ключительно с желанием потребителей«заработать» на компании. Собственно,они сами говорили об этом, даже нескрывая своих намерений. Пришлосьотказаться от этой системы — и рекла−мации исчезли едва ли не полностью».

Еще один вид претензий — наруше−ние продавцом правил торговли, а такженорм административного законодатель−ства. Характерный пример — тоже изпрактики мебельщиков. При выполне−нии одного из заказов специалисты«Форема–Кухни» произвели установку

кухни и подключили бытовую технику.Однако в связи с задержкой недостаю−щих фасадов акт сдачи своевременноподписан не был. В это же время в квар−тире хозяйки посторонние рабочие де−лали ремонт. Они случайно повредилисистему водоснабжения, кухню затопи−ло, пострадали мебель и паркет. Отсут−ствие подписанного акта стало причинойдля возмещения затрат клиента на за−мену паркета, элементов кухни, а на кух−ню в целом была предоставлена скидка.Покупатель остался доволен… Рецепттут один — скрупулезно соблюдать«протокол», подписывая все необходи−мые документы, акты доставки, установ−ки, приемки.

И, наконец, изобретательные потре−бители периодически выдвигают не−традиционные претензии к продавцу всвязи с причинением вреда здоровью итребуют возместить моральный ущерб.Эти уловки напрямую не связаны с куп−лей–продажей товара, а вытекают изинсценированного недобросовестнымипотребителями так называемого «вне−договорного причинения вреда». На−пример, в Санкт–Петербурге в послед−нее время торговые сети озабоченымошенничеством со стороны покупате−лей, которые специально бросаютсяпод погрузчики или инициируют кражуоставленных в камерах хранения ве−щей, чтобы получить от магазина «от−ступныe».

Но все же самым популярным спосо−бом остается получение компенсации занесчастные случаи и травмы, причи−ненные оборудованием или техникоймагазина, вследствие скользкого покры−тия полов и ступеней, а также чрезвы−чайной прозрачности витрин–дверей.Между тем, довольно сложно сразу ра−

зобраться в истинных причинах проис−ходящего: определить, совершается липотребительское вымогательство илидействительно это несчастный случай.Чаще всего первыми на место проис−шествия приходят сотрудники службыбезопасности торговой точки. Именно откачества первоначально собранной ин−формации зависят последствия случив−шегося для сторон. При грамотной ра−боте службы безопасности у мошенни−ков остается мало шансов на победу,дело редко заканчивается судебнымприговором в пользу истца либо каки−ми–то издержками продавца.

— У нас бывали ситуации, когда по−купатели пытались мошенничать. На−пример, человек кладет в камеру хране−ния пустой пакет, а потом говорит, что еговещи украли. Или вот, мол, у вас полыскользкие, я ногу сломал. Каждый инци−дент разбирается индивидуально, частоони даже не доводятся до сведения ру−ководства. Так как подобные проблемывозникают редко, у нас нет специальнойтехнологии их разрешения, — говоритИван Рябушкин, вице−президент ассо−циации торговых компаний «Здоровье»(сеть магазинов «Копейка»).

Универсальных рецептов–страховокна все случаи жизни нет и быть не мо−жет, но абсолютное большинство экс−пертов единодушны: фронт–персоналдолжен быть хорошо подготовлен и обя−зан знать основные положения «Законао правах потребителя», выполнять всенормативы, связанные с соблюдениемвсех условий при продаже.

Закон может быть не только оружиемнападения, но и средством защиты, апотому стоит посвятить его изучению хо−тя бы малую толику драгоценного вре−мени делового человека. �

ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÜÑÊÈÉ ÐÝÊÅÒ ТЕМА


Чтение законов, быть может, несамое увлекательное дело, затооно бывает очень полезным,особенно в нашем случае. Для

начала рассмотрим основные понятия,фигурирующие в законе: «Потреби−тель — гражданин, имеющий намере−ние заказать или приобрести либо за−казывающий, приобретающий или ис−пользующий товары (работы, услуги)исключительно для личных, семейных,домашних и иных нужд, не связанных сосуществлением предпринимательскойдеятельности».

Имеет смысл заметить, что прирассмотрении вопросов потребителянеобходимо выяснить, как он исполь−зовал купленный товар. Часто обна−руживается, что эксплуатировал онего, например, в предприниматель−ских целях.

Так вот, если похоже, что товар приме−нялся для получения дохода, вы можетеотказать в удовлетворении претензийтолько на этом основании, поскольку кли−ент не достоин высокого звания «потре−битель». А станет возмущаться — скажи−те ему, что будете выяснять природу егодеятельности в компетентных органах.

Кстати, на поверку очень часто поку−патель оказывается вовсе не потребите−лем, а представителем потребителя, по−скольку приобретал товар не для себя, адля другого человека (а тем паче фирмы,т. е. юридического лица), поэтому самего не эксплуатировал. Это тем болеевеский повод для отказа.

ИИззггооттооввииттеелльь — организация неза−висимо от ее организационно–правовойформы, а также индивидуальный пред−приниматель, производящие товары дляреализации потребителям.

ИИммппооррттеерр — организация независи−мо от организационно–правовой формыили индивидуальный предприниматель,осуществляющие импорт товара для егопоследующей реализации на террито−рии Российской Федерации.

ППррооддааввеецц — организация независи−мо от ее организационно–правовойформы, а также индивидуальный пред−приниматель, реализующие товары по−требителям по договору купли–продажи.

Вчитайтесь и всегда помните, что этотри разных лица, несущих разную от−ветственность.

Защитите продавца!Как правило, в России работает сле−

дующая схема. Изготовитель — за гра−ницей и недосягаем для российскогоправосудия. Импортер — в России, но, всилу особенностей российской тамож−ни, практически недосягаем для претен−зий. Зато на переднем плане остаетсяпродавец. Но и он не будет беззащит−



Закон — что дышло!Денис Давыдов

Ãëàâíûé èñòî÷íèê ãîëîâíîé áîëè ïðåäïðèíèìàòåëåé ïîñëå àðìèè ïðîâåðÿþùèõ — çàêîí «Î çàùèòåïðàâ ïîòðåáèòåëåé» 1992 ãîäà (ÎÇÏÏ). Íåñìîòðÿ íà òðèæäû ïðèíèìàâøèåñÿ ê íåìó ïîïðàâêè, îí äî ñèõ ïîð — îäèí èç ñàìûõ æåñòêèõ â ìèðå ïî îòíîøåíèþ ê ïðîäàâöó è ñîçäàåò ìàññó ïîâîäîâ äëÿ íåîáîñíîâàííûõ íàïàäîê ñî ñòîðîíû ïîêóïàòåëåé. Ïîýòîìó имеет смысл заостритьвнимание на общих условиях и позициях сторон, которые определилэтот закон. В них — все ответы на вопросы о природепотребительского рэкета и способах защиты от него.

Об авторе. Äåíèñ Äàâûäîâ — óïðàâëÿþùèé ïàðòíåð Business Adviser, àâòîð êóðñà ñåìèíàðîâ «Çàùèòà áèçíåñà îò ïî−òðåáèòåëüñêîãî ðýêåòà».

ным, если научиться правильно приме−нять закон.

Потребитель жалуется на недостаткитовара? Напомним: предпринимательнесет серьезную ответственность толькопри наличии недостатка в товаре. Вчи−тайтесь в нормы закона: «Недостатоктовара (работы, услуги) — несоответ−ствие товара (работы, услуги) или обя−зательным требованиям, предусмот−ренным законом либо в установленномим порядке, или условиям договора, илицелям, для которых товар (работа, услу−га) такого рода обычно используется,или целям, о которых продавец (испол−нитель) был поставлен в известностьпотребителем при заключении догово−ра, или образцу и (или) описанию припродаже товара по образцу и (или) поописанию».

То есть, если нет прямых требованийфедерального закона к товару, его ха−рактеристики устанавливаются в дого−воре между продавцом и покупателем.

При этом отметим, что очень многие ви−ды ответственности наступают толькопри существенных недостатках товара.По этому поводу закон говорит следую−щее: «Существенный недостаток товара(работы, услуги) — неустранимый недо−статок или недостаток, который не можетбыть устранен без несоразмерных рас−ходов или затрат времени, или выявля−ется неоднократно, или проявляетсявновь после его устранения, или другиеподобные недостатки».

Тема публичных договоров требуетотдельного внимания. Знаете ли вы, чтоусловия публичного договора, не соот−ветствующие требованиям, установлен−ным законом, — ничтожны? Так что бе−гите и снимайте с входных дверей объ−явление о том, что «заведение являетсячастным, и поэтому может быть отказанов... без объяснения причин»!

И далее: «Правительство РоссийскойФедерации не вправе поручать феде−ральным органам исполнительной влас−ти принимать акты, содержащие нормыо защите прав потребителей». Вот так!Никто не может устанавливать нормы: нимуниципальные власти, ни любые гос−структуры.

А что говорит закон о качестве? «Продавец (исполнитель) обязан

передать потребителю товар (выпол−нить работу, оказать услугу), качествокоторого соответствует договору». Да−да, именно договору, а не требованиямодной из сторон. «При отсутствии в до−говоре условий о качестве товара (ра−боты, услуги) продавец (исполнитель)обязан передать потребителю товар(выполнить работу, оказать услугу),пригодный для целей, для которых то−вар (работа, услуга) такого рода обычноиспользуется».

Тут имеет смысл вспомнить, чтообычное использование вещи в быту инещадная эксплуатация ее 24 часа всутки — не одно и то же!

Теперь перейдем к срокам годности ипоследствиям их нарушения или неуста−новления.

«На товар (работу), предназначенныйдля длительного использования, изгото−витель (исполнитель) вправе устанавли−вать срок службы. Изготовитель обязанобеспечить возможность использованиятовара в течение его срока службы. Дляэтой цели он обеспечивает ремонт итехническое обслуживание товара, атакже выпуск и поставку в торговые иремонтные организации в необходимыхдля ремонта и технического обслужива−ния объеме и ассортименте запасныхчастей в течение срока производстватовара и после снятия его с производ−ства в течение срока службы товара, апри отсутствии такого срока в течениедесяти лет со дня передачи товара по−требителю». Обратите внимание: изго−товитель может либо установить срокслужбы либо проигнорировать это пра−во. Если он этого не сделал, «продавецвправе установить на товар гарантийныйсрок, если он не определен изготовите−лем». Таким образом, если гарантийныйсрок на товар не установлен производи−телем — смело устанавливайте его сами.И помните: в гарантийный срок вы обя−заны удовлетворять не все требованияпотребителя, а только те, которые отно−сятся к недостаткам товара.

Что же имеет право требовать от наспотребитель в случае если недостаткиналицо, а гарантийный срок не истек?«В случае выявления существенныхнедостатков товара потребитель впра−ве предъявить изготовителю требова−



� Ñîçäàíèå áàçû äàííûõ («÷åðíûéñïèñîê»).� Ïîäáîð êâàëèôèöèðîâàííîãîïåðñîíàëà, ðàçáèðàþùåãîñÿ â òîâàðåèëè â òåõíîëîãèè îêàçûâàåìûõ óñëóã.� Ïðèëîæåíèå ìàêñèìàëüíî ïîëíîéèíôîðìàöèè ê ïðîäàâàåìîìó òîâà-ðó — «ïàìÿòêè», «èíñòðóêöèè» è ò. ï.� Ñîçäàíèå ãðàìîòíîé þðèäè÷åñ-êîé ñëóæáû.� Ïðè îêàçàíèè óñëóã ôèêñàöèÿëþáîãî çàâåðøåííîãî äåéñòâèÿïèñüìåííî, îòäåëüíûìè àêòàìè.Óñòíûå äîãîâîðåííîñòè â òàêèõ ñëó-÷àÿõ íåäîïóñòèìû.

Мет

оды

защ

иты

ние о безвозмездном устранении такихнедостатков, если докажет, что онивозникли до передачи товара потреби−телю или по причинам, возникшим доэтого момента». Заметьте — безвоз−мездное устранение существенных не−достатков.

А когда же придется платить? «Указанное требование может быть

предъявлено, если недостатки товараобнаружены по истечении двух лет содня передачи товара потребителю, в те−чение установленного на товар срокаслужбы или в течение десяти лет со дняпередачи товара потребителю в случае

неустановления срока службы. Еслиуказанное требование не удовлетворенов течение двадцати дней со дня егопредъявления потребителем или обна−руженный им недостаток товара являет−ся неустранимым, потребитель по свое−му выбору вправе предъявить изготови−телю иные предусмотренные закономтребования или возвратить товар изго−товителю и потребовать возврата упла−ченной денежной суммы».

Только тогда и может быть удовлетво−рено требование о возврате денежнойсуммы, а вовсе не сразу, как только не−довольный потребитель придет к вам.

Если потребитель настаивает на вы−плате денег, прежде чем открывать кас−су и выплачивать покупателю деньги,попросите его письменно отказаться отиных способов защиты его прав — отзамены либо ремонта товара. Затем выдолжны письменно расторгнуть договоркупли–продажи. Как это сделать, вамподробно расскажет любой приличныйбухгалтер, потому что операция «возвратденег из кассы третьему лицу» не толь−ко не предусмотрена ни одним законо−дательным актом, но… даже запрещена.

Что делать, если потребитель обвиня−ет вас в недостаточном информированиио качествах товара? Опять читаем закон.«Потребитель вправе потребовать пре−доставления необходимой и достовернойинформации об изготовителе (исполни−теле, продавце), режиме его работы иреализуемых им товарах (работах, услу−гах). Данная информация в наглядной идоступной форме доводится до сведенияпотребителей при заключении договоровкупли–продажи и договоров о выполне−нии работ (оказании услуг) способами,принятыми в отдельных сферах обслу−живания потребителей».

То есть все, что вы в письменнойформе вывесите на досках объявле−ний, — решительно все считается ин−формацией, доведенной до потребителяспособом, предусмотренным законом.

Теперь о принципах ответственностипродавцов. «За нарушение прав потре−бителей изготовитель (исполнитель,продавец, уполномоченная организацияили уполномоченный индивидуальныйпредприниматель, импортер) несет от−ветственность, предусмотренную зако−ном или договором. Если иное не уста−новлено законом, убытки, причиненныепотребителю, подлежат возмещению вполной сумме сверх неустойки (пени),установленной законом или договором».Необходимо напомнить, что убыткидолжны быть (то есть реально понесены,что, в свою очередь, подтверждаетсяплатежными документами...)

И, наконец, «если с заявлением в за−щиту прав потребителя выступают об−щественные объединения потребителей(их ассоциации, союзы) или органы ме−стного самоуправления, пятьдесят про−центов суммы взысканного штрафа пе−речисляются указанным объединениям(их ассоциациям, союзам) или органам».

Именно таким путем законодатель от−крыл кормушку всевозможным обще−ствам по защите прав потребителей.Впрочем, все как обычно: «Ничего лич−ного, только бизнес»! �

P.S. Этот текст не следует рассматри−вать как орудие борьбы с потребите−

лем. Он всего лишь добрая рекоменда−ция продавцу о законных способах

снижения риска быть обманутым недо−бросовестным потребителем.



Отработанные технологии работыс возражениями потребите−лей — дополнительное конку−рентное преимущество. К тому

же, помимо рэкетиров, по рынку бродяттолпы вполне добропорядочных граж−дан, и их справедливые претензии —это достаточно конструктивный кон−фликт, который несет в себе потенциалдля развития компании, поиска наилуч−ших способов удовлетворить потребно−сти клиентов. Рассмотрим систематикуобъекта на примере туристическогобизнеса — самого беззащитного передрэкетирами.

Турбизнес относится к весьма рис−кованным видам предпринимательскойдеятельности, с точки зрения предъяв−ления потребительских рекламаций.Связано это со спецификой туристиче−ских услуг, которые нельзя «пощупать»и оценить их качество до того момента,пока потребитель не приедет на местоотдыха. Кроме того, туристический па−кет формируется из компонентов, пре−доставляемых многими поставщиками,каждый из которых оказывает своючасть услуги и отвечает только за свой«профиль». В то же время все претен−зии по качеству отдыха турист вправепредъявить конечному реализатору —турагенту. Эта возможность активно ис−пользуется туристами из числа так на−зываемых «профессиональных потре−бителей» — иными словами, опытныхсутяжников, стремящихся найти поводдля претензии и получить компенсациюлюбым способом.

Можно выделить несколько харак−терных типов претензий, предъявляемыхпотребителями, зарабатывающими напретензиях. � ННеессччаассттнныыее ии ооббиижжеенннныыее жжааллооббщщии−−ккии.. Эти профпотребители предъявляютпретензии независимо от нарушениятурфирмой договора или каких–то ус−ловий тура. Претензия будет в любомслучае, а при отсутствии правовых ос−нований она может носить характер

эмоциональный, исходя из субъектив−ной оценки обстоятельств. Например,море — холодное, пляж грязный, вер−блюд кричал под окном, в самолете бы−ло жарко, погода оказалась плохой, впрошлом году было лучше, и тому по−добное. Причем реальное соответствиефактов проверить достаточно сложно,главный критерий оценки потребителясубъективный — понравилось или непонравилось. При этом нагнетается об−становка истерии, «обиженный» туристпишет жалобы, приходит в офис, тре−бует компенсаций или скидок, грозитсудом и всяческими проверками. До су−да такие претензии, как правило, не до−ходят, но часть из них удовлетворяется вдосудебном порядке — потребители«дожимают» агентство, и компенсациявыплачивается, лишь бы отвязаться отназойливого жалобщика. Страдают отэтого, в основном, начинающие тура−генты, не имеющие опыта юридическойзащиты.� ААггрреессссииввнныыее ии ппооддооззррииттееллььнныыеессууббъъееккттыы.. Это особая категория людей,чей психический склад не позволяет имположительно и оптимистично оцени−

вать события. Они видят окружающее вчерном цвете, им не нравится все. Лю−бой конфликт интересов, даже полно−стью урегулированный, вызывает нега−тивную реакцию, перерастающую впо−следствии в претензии и иски. События,которые другие туристы не заметят илине придадут им значения, этими граж−данами будут раздуты до скандала. Та−кие «нервные» люди не являются впрямом смысле слова профпотребите−лями, но нередко они сами провоциру−ют конфликт, не идут на уступки, не по−зволяют решить проблему и во всякомслучае остаются недовольными отды−хом. Подозрительный турист можетвнести смуту в любую тургруппу, ис−портить отдых и себе и окружающим.Он ищет недостатки там, где другие на−слаждаются путешествием, — выясня−ет, сколько заплатили остальные за тур,не лучше ли кормят в соседнем отеле,на сколько минут опоздал автобус наэкскурсии, и т. д.� ««ППррооффии»».. Куда более серьезнаякатегория — потребители, которые на−ходят правовые основания для предъ−явления жалобы: любые расхождения



Разновидностипотребителя Георгий Мохов

Âàæíåéøåé íàóêîé äëÿ ïðåäïðèíèìàòåëÿ ÿâëÿåòñÿ ãëóáîêîå знание основного объектасвоей деятельности — потребителя. И прежде всего — особенностейпотребительского поведения граждан.

Об авторе. Ãåîðãèé Ìîõîâ — ãåíäèðåêòîð þðèäè÷åñêîãîàãåíòñòâà «Ïåðñîíà Ãðàòà»

Согласно последней редакции çàêîíà «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëÿ»,åñëè ïîêóïàòåëü íå ïðåäñòàâèë êàññîâûé ÷åê èëè èíûå äîêóìåíòû, à â ïîä-òâåðæäåíèå ôàêòà è óñëîâèé ïîêóïêè òîâàðà ññûëàåòñÿ íà ñâèäåòåëüñêèå ïî-êàçàíèÿ, îí óêàçûâàåò â çàÿâëåíèè ïàñïîðòíûå äàííûå ñâèäåòåëåé.

Òàêîå çàÿâëåíèå ïîêóïàòåëÿ ñ ïðèëîæåííûìè ê íåìó äîêóìåíòàìè ñëåäóåòíå ïîçäíåå ñëåäóþùåãî äíÿ íàïðàâèòü â Ñëóæáó áåçîïàñíîñòè ïðîäàâöà äëÿïðîâåðêè äîñòîâåðíîñòè äàííûõ. Çäåñü íàëèöî ïðàâîâîé ïðîáåë: ñî ñâèäåòå-ëÿìè ìîæåò ðàáîòàòü ñóä; ïðîäàâåö òàêèìè ïðàâàìè íå íàäåëåí; êðîìå òîãî,ïðîöåññóàëüíàÿ «äîáðîêà÷åñòâåííîñòü» è ðåãëàìåíò ñáîðà è èñïîëüçîâàíèÿòàêèõ ïîêàçàíèé çàêîíîäàòåëüíî íå çàêðåïëåíû.

Ýòîò ïðîáåë â çàêîíå óìåëî èñïîëüçóþò íåäîáðîñîâåñòíûå ïîñåòèòåëè ãè-ïåðìàðêåòîâ, ïîñêîëüêó òåõíè÷åñêè î÷åíü òðóäíî óñòàíîâèòü ôàêò ïîêóïêè íà30 êàññîâûõ òåðìèíàëàõ ãèãàíòñêîãî ìàãàçèíà. Ïîýòîìó íåðåäêî áûâàåò, ÷òîíå÷åñòíûé ïîêóïàòåëü ïðèíîñèò íà çàìåíó â ãèïåðìàðêåò âåùü, êîòîðàÿ áûëàêóïëåíà â äðóãîé òîðãîâîé òî÷êå.

Олег Столяров, âåäóùèé þðèñêîíñóëüò ïåòåðáóðãñêèõ ñåòåé ìàãàçèíîâ ìîäíîé îäåæäû.

Дырки в законе

с условиями договора или информа−цией, предоставленной по туру. В этомслучае все нарушения, например, от−личия в составе услуг, тщательно до−кументируются, фотографируются, вприсутствии свидетелей составляютсяпротоколы. Претензии и иски оформ−ляют с привлечением юристов, дока−зательства тщательно подбирают, ус−танавливается максимальная суммаиска. Такой «турист» может нанестизначительный ущерб турфирме, осо−бенно если есть реальные основаниядля претензий. Иногда возникают кол−лективные иски, специально иниции−рованные предприимчивыми потреби−телями, при этом суммы исков значи−тельно превышают размер реальногоущерба, причиненного туристам. По−пытки турфирмы урегулировать кон−фликт до суда не принимаются, по−скольку есть шанс вернуть денегбольше, чем стоил тур. Защита от та−ких потребителей — дело профессио−нальных юристов, которые специали−зируются на защите предпринимате−лей от потребительского рэкета.� ««ААввттооррииттееттыы»».. Особый «класс»потребителей составляют «авторитет−ные» туристы — чиновники, предста−вители органов власти, правоохрани−тельных или налоговых ведомств илисерьезные бизнесмены. Вне зависи−мости от предмета и оснований пре−тензии для получения компенсацийиспользуется административный ре−сурс, инициируются налоговые, ли−цензионные и милицейские проверки.В этом случае причина предъявленияпретензии и ее юридическое обосно−вание отходят на задний план, тур−фирмы вынуждены договариваться с

проверяющими органами, чтобы про−должить нормальную работу пред−приятия.

Потребительский рэкет представите−лей власти, неудовлетворенных оказан−ными туристическими услугами, можетпривести к полному прекращению дея−тельности фирмы или значительнымштрафам, не имеющим никакого отно−шения собственно к туруслугам и со−держанию претензии. Доходит до того,что некоторые турфирмы готовы отка−заться от клиента, лишь бы не связы−ваться с каким–нибудь местным депута−

том или чиновником. На практике бо−роться с претензиями такого рода пра−вовыми методами очень сложно, реше−ние конфликта выходит за рамки закона.� ООббщщеессттвваа ззаащщииттыы.. Своеобразныйсегмент потребительского рэкета пред−ставляют собой многочисленные об−щества защиты прав потребителей. Вцелом под видом защиты интересовграждан некоторые общественные ор−ганизации просто обогащаются. Как из−вестно, любую хорошую идею можнодовести до полного абсурда, что и про−исходит сейчас на рынке юридическихуслуг в сфере защиты прав туристов.Основная задача этих «общественни−ков» — зарабатывание денег, в связи счем используются любые методы, как

правовые, так и неправовые, для тогочтобы «наказать» турфирму. Лозунг за−щиты прав потребителей применяетсядля увеличения штрафов и раздуваниясуммы иска, при этом в ход идет подта−совывание фактов, спекуляция нормамизакона, подлог в доказательствах, угро−зы в адрес турфирм. Появляются пуб−ликации в прессе и сайты в Интернете,откровенно побуждающие туристовпредъявлять претензии и иски по любо−му незначительному поводу, расписы−вающие, как можно «заработать день−ги», вернувшись с отдыха, провоцирую−

щие сутяжничество. Действия такихпсевдозащитников наносят колоссаль−ный вред не столько отдельным турфир−мам, сколько туристической отрасли вцелом — утрачивается доверие гражданк туристическим услугам, создаетсявпечатление, что все турфирмы мошен−ничают. На наш взгляд, очень опаснаятенденция — искажение смысла право−защитной деятельности, и в туристичес−кой сфере это особенно ярко заметно.

Самозащита без оружияТуристические компании, давно и ус−

пешно работающие на рынке, имеютбольшой опыт борьбы с претензиямипотребителей. Есть отработанные спо−собы защиты от неоправданных претен−



Потребительский рэкет чиновников, íåäîâîëüíûõ îêàçàííûìè óñëóãàìè, ãðîçèò ïàðàëè÷îì äåÿòåëüíîñòè ôèðìû

зий и решения судов в пользу турфирм.Во избежание рекламаций туроперато−ры предоставляют туристам макси−мально полную информацию о свой−ствах тура, заключают договора, где домельчайших подробностей прописаныобязанности турфирмы и условия осво−бождения от ответственности. Туристапредупреждают об опасностях, если та−ковые ждут его в путешествии, ему вы−дают памятку по стране, предлагают до−полнительное страхование. Однако этоне особо влияет на претензионную кар−тину в целом. С потоком туристов про−порционально растет число рекламаций,и даже высокопрофессиональные тур−операторы, предоставляющие качест−венный продукт, нередко подвергаютсябезосновательным претензиям потре−бителей.

Закон построен таким образом, чтопредприниматель вынужден оправды−ваться в случае если потребительпредъявляет какие−либо требования. Внем фактически предусмотрена пре−зумпция ВИНОВНОСТИ исполнителя(производителя, продавца). Независимоот оснований и оправданности иска,спор все равно будет принят и рассмот−рен судом, а турфирма обязана предъ−явить доказательства того, что туристуоказаны все услуги, входящие в договор,что предоставлена достоверная инфор−мация о потребительских свойствахтурпродукта. Суды, как правило, стоят настороне потребителей и относят к сфе−ре ответственности турфирмы все рис−ки, повлекшие за собой причинениевреда туристу — будь то цунами, за−держка вылета самолета, отказ в выдачевизы или прочие обстоятельства, на ко−торые турфирма никак не может влиять.

Решение правовых конфликтов, в томчисле в сфере защиты прав потребите−лей, лежит в плоскости гражданскогозаконодательства. Но существуют испециальные отраслевые законы. В ту−ризме это федеральный закон «Об ос−новах туристской деятельности в РФ». Ксожалению, этот закон, весьма актуаль−

ный в свое время, на настоящий моментустарел, и его применение в суде подчасне идет на пользу турфирме. Хотя приграмотном применении норм права иимеющихся доказательств всегда естьшанс если не избежать взыскания, то, покрайней мере, значительно уменьшитьего сумму. �



Можно ли задействовать потребительский рэкет â êà÷åñòâå ýô-ôåêòèâíîãî ðû÷àãà äàâëåíèÿ â êîíêóðåíòíûõ ðàçáîðêàõ? Êàê îêàçàëîñü —ëåãêî! Ìû, êîíå÷íî, îòñòàåì îò Çàïàäà è â ýòîì ïëàíå, îäíàêî íåñêîëüêîïîäîáíûõ ñëó÷àåâ óæå áûëî çàôèêñèðîâàíî. Ïî ñëîâàì ãëàâû ÊîíôÎÏÄìèòðèÿ ßíèíà, ïîä êîíêóðåíòíûå ðàçáîðêè ñîçäàâàëîñü êàê ìèíèìóì äâàîáùåñòâà «çàùèòû ïîòðåáèòåëåé». «Ñàìûé ñâåæèé ñëó÷àé — ñêàíäàë ñïèòåðñêîé «Ëåâèçîâñêîé âîäêîé», — âñïîìèíàåò îí. — Êîíêóðåíòû óìóä-ðèëèñü êàïèòàëüíî îïîðî÷èòü ýòîò áðýíä. Â ðåçóëüòàòå êîìïàíèè–ïðîèç-âîäèòåëþ ïðèøëîñü äîëãî îïðàâäûâàòüñÿ â ÑÌÈ. Ïîõîæàÿ èñòîðèÿ ïðî-èçîøëà è ñ Àëüôà–Áàíêîì. Ïîñëå òîãî êàê îí óæå ðàññ÷èòàëñÿ ñî âñåìèâêëàä÷èêàìè, âåðíóâ èì íåçàêîííî óäåðæàííûå êîìèññèîííûå, áûëî ñî-çäàíî î÷åðåäíîå «îáùåñòâî îáìàíóòûõ âêëàä÷èêîâ». Íåñ÷àñòíûì îãðàá-ëåííûì ãðàæäàíàì, òåì íå ìåíåå, õâàòèëî ñðåäñòâ íà òî, ÷òîáû âûêóïèòü«ïîäâàë» îäíîé èç êðóïíåéøèõ äåëîâûõ ãàçåò äëÿ ðàçìåùåíèÿ òàì ñâîèõîáúÿâëåíèé. Íè÷åì èíûì, êðîìå êàê êîíêóðåíòíîé áîðüáîé, ýòî ìàõàíèåêóëàêàìè ïîñëå äðàêè îáúÿñíèòü íåëüçÿ», — óâåðåí ßíèí. Ïî ìíåíèþ PR–äèðåêòîðà êîìïàíèè «Êîìóñ» Àëåêñåÿ Èùåíêî, îðãàíèçî-âàííûå àêöèè ïîòðåáèòåëüñêîãî ðýêåòà ìîãóò èìåòü íåãàòèâíûé ýôôåêòòîëüêî ïðè äîâîëüíî áîëüøèõ ìàñøòàáàõ áèçíåñà. «Â óñëîâèÿõ, êîãäà óêîìïàíèè, íàïðèìåð, 70 ðîçíè÷íûõ ìàãàçèíîâ èëè öåíòðîâ êîðïîðàòèâíûõïðîäàæ, çàòðàòû íà ìåíåäæìåíò è PR–àêöèè â ÑÌÈ ñîñòàâÿò íå ìåíåå70 000 äîëëàðîâ, — ïîäñ÷èòûâàåò ýêñïåðò. — Ýòî ïðèëè÷íûå äåíüãè, è èõòðàòà îáîñíîâàíà òîëüêî â ðàìêàõ áîëåå ãëîáàëüíîé àêöèè, íàïðèìåð, äëÿðåéäåðñêîé àòàêè, ïðîâåðîê ñî ñòîðîíû âëàñòåé èëè, êàê ñëåäñòâèå, äëÿñíèæåíèÿ êîòèðîâîê öåííûõ áóìàã».

Рэкет заказывали?

Вдосудебном урегулировании, по−мимо двух противоборствующихсторон — предпринимателя ипотребителя — может быть за−

действована еще хотя бы пара участни−ков. В качестве представителей дружес−твенных бизнесмену сил могут выступатьорганизации, проводящие независимуюэкспертизу товара, по которому выстав−лены претензии. А потребитель заруча−ется поддержкой государства и различ−ных обществ защиты собственных прав.Если он сталкивается с подобнымипроблемами впервые, то обычно обра−щается в муниципальные органы — от−делы по защите потребителей, которыеесть при каждой мэрии. В городские об−щества (например, в Московское обще−ство защиты прав потребителей) идутнаиболее продвинутые граждане, тогдакак в Международной конфедерацииобществ потребителей (КонфОП) ведет−ся разбор преимущественно прецедент−ных дел. Впрочем, эти структуры, будучиаприори на стороне потребителей, вслучае правоты предпринимателя какминимум безвредны, поскольку действу−ют законными методами.

Защита от «защитников»Но есть и другие. На рынке пери−

одически появляются «параллельные»структуры, тоже называющие себя об−ществами по защите прав потребите−

лей, но преследующие несколько иныецели. Например, три года назад широ−кую известность получила «Столица».Этот «Межрегиональный обществен−ный фонд содействия защите прав по−требителей» со звучным именем подприкрытием благих целей занималсябанальными наездами на предприни−мателей и был ликвидирован правоох−ранительными органами, поймавшимиего представителей с поличным.

— Подобного рода структуры дей−ствуют на рынке и сейчас, — утвержда−ет глава КонфОП Дмитрий Янин. —Очень часто общественные организа−ции, особенно региональные, позволяютсебе устраивать проверки торговых то−чек или производств с требованиемпредъявить документы или позволитьосмотреть производство. Они занимают−ся проверками торговых сетей в поискахлюбых зацепок, нарушений, а затемпредлагают буквально «купить кир−пич» — например, обучить сотрудниковсети «методам работы с покупателями»за солидные деньги. В случае отказа уг−рожают натравить на сеть проверяющихвсех мастей — и потому, не желая свя−зываться, предприниматели часто пред−почитают откупиться.

Периодически эти «рэкетиры на об−щественных началах» попадают в полезрения правоохранительных органов,как это случилось со «Столицей». По

информации Дмитрия Янина, недавно вдругой подобной организации за взяткубыл задержан бухгалтер. «Если органи−зация, защищающая права потребителя,требует возмещения ущерба черезсуд — ради бога, это только приветству−ется, — говорит Янин. — Но вся беда втом, что они предпочитают использоватьпротоколы о найденных нарушениях вцелях личного обогащения, а это ужекриминал».

Постоянные обращения предприни−мателей подвигли в середине прошлогогода Роспотребнадзор на издание пись−ма, в котором тот потребовал от «активи−стов» ограничиться экспертизой товарови услуг и не вмешиваться в проверкуработы производителей и продавцов.Как отметила заместитель главы Роспо−требнадзора Людмила Гульченко, об−щественники присваивают себе полно−мочия государственного ведомства иорганизуют проверки торговых точек ипроизводств, не имея на то законода−тельных полномочий.

О существовании этого документаполезно знать каждому предпринимате−лю, поскольку он позволяет заметноумерить пыл «санитаров леса». Итак,представители общественных органи−заций не имеют права: требоватьпредъявления сотрудниками магазинов ипроизводств трудовых договоров с ра−ботниками и их медицинских книжек,



К барьеру! Евгения Ленц

Â áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ, êîãäà ñïîðû ìåæäó ïîòðåáèòåëåì è ïðîäàâöîì èëè ïðîèçâîäèòåëåì òîâàðàðåøàþòñÿ â ñóäå, Ôåìèäà âñòàåò íà ñòîðîíó èñòöîâ. Îòâåò÷èêè âûèãðûâàþò ëèøü 6% âñåõ èñêîâïîäîáíîãî ðîäà. Решить проблему «малой кровью» поможет досудебноеурегулирование. Но будьте бдительны: у предпринимателей в этомделе есть и друзья, и враги.

осуществлять проверку соблюдения са−нитарных правил, проверять наличиедокументов об образовании торговыхработников, санитарно–эпидемиологи−ческих заключений и заключений Гос−пожнадзора.

Исключительно в сферу компетен−ции госорганов входит и проверка пра−вильности применения контрольно−кассовых машин, наличия и порядкаведения журнала учета мероприятийпо контролю. А что осталось на откупобщественникам? Только разъясни−тельная и просветительская работасреди предпринимателей и потребите−

лей: консультирование, оказание по−мощи в составлении искового заявле−ния, сопровождении дел в суде, ин−формирование населения через СМИо правах потребителей, а также прове−дение независимой экспертизы това−ров и услуг на качество и безопас−ность. Общественным организациямтакже позволяется фиксировать нару−шения и обращаться с этой информа−цией в соответствующие государствен−ные органы.

Экспертное мнениеЭкспертиза — вот та последняя ин−

станция, которая может поставить жир−ную точку в споре предпринимателя ипотребителя, не доводя дело до суда.

Исследование товара или услуги позво−ляет выяснить, кто виноват в конфликте.Что делать, стороны решают уже сами ичаще всего полюбовно.

Поскольку, в отличие от «правоза−щитников», эксперты, безусловно, до−пускают проявления недобросовестно−сти со стороны потребителей, предпри−ниматель без сомнения может записатьих в ряды «друзей». «Давайте сначалапроясним само понятие «потребитель−ский рэкет», — рассуждает Елена Козь−якова, директор Фонда «Центр незави−симой потребительской экспертизы»,сопредседатель Союза потребите−

лей РФ, к. т. н. — С нашей точки зрения,под это определение могут подпадатьдействия потребителей, которые специ−ально «создают» дефекты в купленномтоваре или предпринимают какие–тоиные действия, позволяющие им до−биться желаемого».

Для наглядности Козьякова приводитдва примера из собственной практики.Итак, в канун Нового года женщина при−обретает в бутике дорогое вечернееплатье. В соответствии с нормами Зако−на РФ «О защите прав потребителей»,она в течение 14 дней с момента покуп−ки может вернуть его в магазин, еслиплатье не подойдет ей по размеру, фа−сону или по цвету, чем и воспользова−лась наша героиня. Однако, несмотря на

то, что все навесные ярлыки были наместе с сохранением фабричной за−крепки, специалисты Центра в резуль−тате осмотра сделали вывод: платьеимеет следы эксплуатации, а следова−тельно, потеряло товарный вид. Такимобразом, покупательница, приобретаявещь, уже заранее предполагала, чтоона ее не покупает, а как бы «берет на−прокат». Вот такой случай безоговороч−но может быть истолкован как пример«потребительского рэкета».

Второй случай. Мужчина покупаетботинки на кожаной подошве, через не−которое время подошва полностью сти−рается. Он обращается к экспертам и, ксвоему изумлению, получает ответ: де−фект носит эксплуатационный характер.Ему объясняют, что при носке обуви сподошвой, изготовленной из натураль−ной кожи, в условиях улицы необходимопредварительно ставить накат. Но про−давец его об этом не предупредил, хотя всоответствии с тем же законом РФ «Озащите прав потребителей» должен былэто сделать.

— В нашей практике имеют местовсе описанные случаи, — говорит Еле−на Козьякова. — Если посмотреть настатистику, то в среднем (по разнымгруппам товаров эти цифры несколькоразличаются, но не очень существенно)в 80% обращений претензии потреби−телей к качеству купленных товаров иуслуг обоснованы, и выявленные де−фекты носят производственный харак−тер. В оставшихся 20% дефекты дейст−вительно возникают из–за нарушенияправил эксплуатации. Однако большечем в половине случаев виновны в этомвсе же продавцы и производители, ко−торые не предоставляют своим покупа−телям достоверной и полной информа−



Гораздо больший ущерб репутациизачастую может нанести сама компанияñâîèì îòêàçîì ïîéòè íàâñòðå÷ó ïîêóïàòåëþ

ции о потребительских свойствах това−ров, способах ухода, профилактики ит. д.» Особенно характерна эта ситуа−ция при продаже бытовой техники: по−пробуйте прочитать отдельные ин−струкции по эксплуатации. А ведь всепотребительское законодательство унас строится, исходя из того, что потре−битель — не специалист, специалиста−ми являются те, кто ему продает товарыи услуги или производит их. Следова−тельно, именно на них и должна возла−гаться обязанность максимально полнои доступно объяснить покупателю, как ичто он может делать с купленной ве−щью, для чего она предназначена, а длячего нет.

Кстати, перечень товаров и услуг,оценку качества которых могут провестиспециалисты Центра независимой по−требительской экспертизы, очень ши−рок. «Если говорить языком цифр, то ча−ще всего к нам обращаются с претензи−ями на качество обуви — более 50%экспертных заключений составленоименно по этой группе товаров, — рас−сказывает Елена Козьякова. — Оченьмного обращений (около 18% от общегочисла) связано с приобретением нека−чественной бытовой техники. И надо

сказать, что в более чем 80% случаевдефекты в самом деле носят производ−ственный характер. Еще одна «болевая»точка — услуги ЖКХ. На мой взгляд, этонаиболее тяжелая для потребителей си−туация, так как в результате неисправ−ности какой–либо инженерной сети (си−стемы отопления или системы горячего ихолодного водоснабжения) страдает нетолько жилое помещение потребителя,но и все его имущество, а также, какправило, жилье и имущество соседей. Аведь такие ситуации практически в 100%случаев разрешаются только в суде, что,помимо финансовых расходов, требуетот пострадавшего и серьезных времен−ных затрат. Кроме того, мы проводимэкспертизы качества одежды, кожгалан−тереи, строительных товаров и услуг,мебели, автомобилей, услуг парикма−херских и химчисток».

Если сравнивать ситуацию с той, ко−торая существует в европейских стра−нах, то сразу же следует отметить: ев−ропейское законодательство по защитеправ потребителей гораздо старше на−шего, практика уже давно сложилась, ини у потребителей, ни у продавцов илипроизводителей не возникает сомненийпри разрешении тех или иных вопро−

сов. Усилия европейских потребитель−ских организаций уже направлены нестолько на защиту, сколько на инфор−мирование потребителей. Например, вГермании более 50 лет существует це−лый институт информации для потре−бителей «Штифтунг Варентест», кото−рый проводит сравнительное тестиро−вание товаров и услуг, представленныхна рынке, и результаты этих исследо−ваний печатает в специальном журнале«Тест». Потребитель, который хочетприобрести какой−то товар, например,ноутбук, может купить журнал и ознако−миться с результатами испытаний. Онузнает плюсы и минусы той или иноймодели, посмотрит, насколько цена со−ответствует качеству, т. е. получит всюнеобходимую информацию заранее.Его выбор будет уже абсолютно осоз−нанным, основанным на знании, а не наэмоциях или обещаниях из рекламныхроликов. Подобная практика постепен−но начинает складываться и у нас, нодолжно пройти еще очень много вре−мени, чтобы она стала нормой.

— Если же рассуждать о том, ждет лиРоссию бум потребительского рэкета, то,с нашей точки зрения, это миф, — за−ключает Елена Козьякова. — Еще разповторюсь: по оценке Фонда, количествотаких случаев составляет 6–7% от обще−го числа всех обращений, и торгующаяорганизация, знающая потребительскоезаконодательство и действующая в егорамках, всегда может с полным основа−нием противостоять таким «грамотным»покупателям.

С позицией коллеги согласен и Дми−трий Янин: «Я считаю, что потребитель−ский рэкет — во многом надуманнаяпроблема. Надо хотя бы раз сходить вроссийский суд, чтобы понять: обога−



Стоимость услуг экспертизы (в рублях)Одежды и обуви 500−5 000

Мебели и изделий из дерева 1 500−6 500, 5% îò ñóììû ñâûøå 100 000

Радиоаппаратуры, бытовой и компьютерной техники 1 000−7 000

Качества строительных, проектных и ремонтных работ 3 äî 10% îò ñìåòíîé ñòîèìîñòèðàáîò, íî íå ìåíåå 3 000

Технического состояния автотранспорта 5 000−15 000

Èñòî÷íèê — «ÖåíòðÝêñïåðòèçà»

щаться таким образом — себе дороже».Кроме того, ситуация осложняется тем,что в «Законе о потребителе» есть рядмоментов, противоречащих федераль−ному законодательству. К тому же в неместь отсылочные нормы на постановле−ние Правительства, что очень затрудня−ет процесс.

— Действительно, «Закон о потреби−теле» постоянно трансформируется —но это нормальное, я бы сказал, простонеобходимое явление: он меняется, до−писывается, редактируется в связи сизменениями рынка, — отмечаетЯнин. — И, кстати, не всегда — в пользу

потребителей. Скажем, по бытовой тех−нике раньше срок проведения гаран−тийного ремонта ограничивался двад−цатью днями, а сейчас он не регламен−тирован, его можно растянуть хоть натри месяца. Плохо проработана часть,касающаяся авиаперевозок. У нас призадержке рейса российской авиаком−панией на три−четыре часа пассажирможет рассчитывать максимум на 100рублей компенсации. А вот в Евросоюзепри подобных обстоятельствах он полу−чает если не полную стоимость билета,то хотя бы его половину — в порядкекомпенсации. И таких примеров в раз−

личных отраслях (особенно в телеком−муникационной) немало.

Наиболее защищены у нас покупа−тели так называемых товаров народно−го потребления в части возврата денеглибо обмена при покупке товаров с не−достатками. И все же даже в самыхспорных ситуациях существуют вари−анты продолжения диалога: со стороныкомпании — маркетингового, со сторо−ны покупателя — потребительского. Ичем лучше ориентируются в законахучастники этого диалога, тем большедовольных покупателей у успешныхкомпаний. �



Вскоре после громкого дела «Ñòàðóøêà ïðîòèâ«ÌàêÄîíàëäñ» ïîÿâèëñÿ «Ïðèç Ñòåëëû», êîòîðûé âðó÷à-åòñÿ ëþäÿì, âûèãðàâøèì ñàìûå íåâåðîÿòíûå ñóäåáíûåïðîöåññû. Íåäîñòàòêà â ïðåòåíäåíòàõ íåò!

Ðåñòîðàí â Ôèëàäåëüôèè áûë âûíóæäåí çàïëàòèòüÝìáåð Êàðñîí èç Ëàíêàñòåðà 113 500 äîëëàðîâ ïîñëå òî-ãî, êàê îíà ïîñêîëüçíóëàñü íà ðàçëèòîì íàïèòêå è ñëîìà-ëà ñåáå êîï÷èê. Íàïèòîê æå îêàçàëñÿ íà ïîëó èç-çà òîãî,÷òî ìèññ Êàðñîí ïëåñíóëà èì â ñâîåãî áîéôðåíäà çà 30ñåêóíä äî ïðîèñøåñòâèÿ.

Êàðà Óîëòîí èç Äåëàâýðà ïûòàëàñü ïðîëåçòü â íî÷íîéêëóá ÷åðåç îêíî æåíñêîãî òóàëåòà, ÷òîáû ñýêîíîìèòü 3äîëëàðà 50 öåíòîâ. Ïðè ýòîì îíà óïàëà è ëèøèëàñü äâóõçóáîâ. Êëóá çàïëàòèë åé 12 000 äîëëàðîâ çà íîâûå çóáû.

Ìàðòà Ãîðîâåö, 23–ëåòíÿÿ êîíñüåðæêà èç íåáîëüøîãîâåíãåðñêîãî ãîðîäêà Íàäüêàíèæà, ñòàëà ñàìîé áîãàòîéæåíùèíîé â îêðóãå ïîñëå òîãî, êàê êóïèëà êîìïüþòåðCompaq — ìîäåëü 1998 ãîäà âûïóñêà çà 85 äîëëàðîâ.Ìàðòå óäàëîñü îáíàðóæèòü â íåì êðûñó öåíîé â 2 000 000äîëëàðîâ, êîòîðûå îíà ïîëó÷èëà â ñóäåáíîì ïîðÿäêå îò

âñåìèðíî èçâåñòíîãî ïðîèçâîäèòåëÿ êîìïüþòåðíîé òåõ-íèêè. Îíà ïåðååõàëà â íîâûé äîì, â íàñòîÿùåå âðåìÿâëàäååò ñàìûì ïðåñòèæíûì ðåñòîðàíîì â ñòîëèöå — èíîâåéøèì êîìïüþòåðîì Compaq.

Àìåðèêàíñêèé âðà÷ Êðèñ Íüþìàí âûèãðàë èñê ïðîòèâïðîèçâîäèòåëÿ ñîòîâûõ òåëåôîíîâ Motorola è êîììóíèêà-öèîííîé êîìïàíèè Verizon Communications. Ïðåäìåòîìèñêà ñòàë ðàê ìîçãà, ÿêîáû âûçâàííûé ìíîãîëåòíèì èñ-ïîëüçîâàíèåì ñîòîâûõ òåëåôîíîâ. Â ðåçóëüòàòå ñóä ïî-ñòàíîâèë âûïëàòèòü Íüþìàíó 98 700 000 äîëëàðîâ â êà-÷åñòâå êîìïåíñàöèè çà óùåðá çäîðîâüþ.

À âîò àìåðèêàíöó Ìàéêëó Çàíàêèñó íàæèòüñÿ íà êðûñåíå óäàëîñü. Â 1998 ãîäó 44–ëåòíèé íåéðîôèçèîëîã ÌàéêëÇàíàêèñ ïîïûòàëñÿ ïîëó÷èòü îò «ÌàêÄîíàëäñà» 5 000 000äîëëàðîâ çà êðûñèíûé õâîñò, êîòîðûé îí ÿêîáû îáíàðó-æèë â òàðåëêå ñâîåãî ñûíà. Îäíàêî ñïåöèàëèñòû ÔÁÐ âû-âåëè Çàíàêèñà íà ÷èñòóþ âîäó, äîêàçàâ, ÷òî õâîñò ïðè-íàäëåæàë íå îáû÷íîìó ïàñþêó, à ëàáîðàòîðíîé êðûñå,êîòîðóþ Ìàéêë âçÿë â ñâîåé ëàáîðàòîðèè. Ñóä îïðåäåëèëíàêàçàíèå ìîøåííèêó â ÷åòûðå ñ ïîëîâèíîé ãîäà òþðüìû.

По следам Стеллы Либек

Вразвитых странах одним из обя−зательных условий передачигруза одним контрагентом друго−му является наличие страховой

защиты. Так проще и, как выяснилось, вконечном счете дешевле. Российскимкомпаниям, работающим по контрактамс зарубежными партнерами, приходитсяподчиняться чужим правилам и страхо−вать экспортно−импортные грузы. Но вовсем, что касается взаимоотношениймежду российскими компаниями, стра−хование в половине случаев признаетсялишним — предприниматели все ещеполагаются на традиционное «авось»,хотя справедливости ради стоит при−знать: страхование грузоперевозокименно для российского бизнеса кудакак актуально. Статистика свидетельст−вует: риски, связанные с транспорти−ровкой грузов по территории нашейстраны, значительно выше, чем в Евро−пе или США. Во всем виновата отечест−венная специфика — низкое качествоавтомобильных дорог, их плохая осве−щенность, отсутствие в необходимом ко−личестве на трассах оборудованных иохраняемых стоянок, а также общийуровень безопасности (а скорее —опасности) дорожного движения, не го−воря уже о криминогенных факторах.

Застраховать можно практическилюбые виды грузов, начиная с пищевыхпродуктов и сложной электроники и за−канчивая насыпными категориями, в томчисле песок и щебень. При этом дей−ствует лишь одно условие: имуществен−ные интересы владельца груза не долж−ны противоречить действующему зако−нодательству.

Большинство владельцев грузов хотятзастраховаться от вероятных краж, илишь немногие — от потери товарноговида груза, хотя на Западе этот рискчасто входит в стандартный пакет. Неслишком популярен у российских пред−принимателей и такой риск, как «бой»товара, поскольку считается, что товар,упакованный в заводских условиях, уженадежно защищен от повреждений врезультате тряски и ошибок в ходе по−грузочных работ. Однако давно извест−но, что грузы, упакованные за рубежом,обычно не рассчитаны на транспорти−ровку по российским дорогам, изобилу−ющим ухабами, ямами и рытвинами.

Опыт крупных логистических компа−ний показывает: независимо от видатранспорта, при помощи которого пере−возится груз, лучше всего использоватьстраховку по полному пакету рисков. Этоубытки от утраты, повреждения или пол−

ной гибели всего груза, а также его час−ти, произошедших по любой причине.Разумеется, можно исключить из такогопакета долю рисков в попытке снизитьстоимость полиса, но экономия здесьокажется очень незначительной, а встраховой защите появятся бреши.Специалисты в сфере грузоперевозокчасто напоминают об универсальномэмпирическом правиле, многократноподтвержденном на практике: самое«узкое» место — не перевозка груза кактаковая, а именно погрузка–разгрузка.Поэтому чем больше различных видовтранспорта будет использовано при до−ставке товара, чем чаще его будут вы−гружать, а затем снова загружать, — темвыше риски.

Впрочем, опыт грузоперевозчиков истраховых компаний, работающих в этойобласти, позволяет сформулироватьеще несколько полезных советов. «Кнаиболее рисковым относятся категориигрузов небольшого веса и малых габа−ритов, похищение которых не сопряженос привлечением погрузочных машин илиспецтранспорта, — утверждает руково−дитель управления страхования грузов иответственности перевозчиков компании«Альфастрахование» Елена Лукьяно−ва. — Достаточно высок также риск при

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÑÒÐÀÕÎÂÀÍÈÅ


Я убью тебя,лодочник! Ïî÷åìó ñòðàõîâàíèå ãðóçîâ

òàê íåïîïóëÿðíî â ÐîññèèАлексей Фатеев

Перевозка товаров по России — до сих пор лотерея с непредсказуемымрезультатом. Âî âñåì ìèðå ãðóçîïåðåâîçêè ïðèíÿòî ñòðàõîâàòü. Íî ó íàñ òå æå, à òî è áîëüøèåäåíüãè ïðåäïðèíèìàòåëè ãîðàçäî îõîòíåå îòäàþò çà íåïîñðåäñòâåííóþ îõðàíó ãðóçîâ, à ÷åëîâåê ñ ðóæüåì âñå åùå ñ÷èòàåòñÿ çàùèòîé êóäà áîëåå ýôôåêòèâíîé, ÷åì ñòðàõîâîé ïîëèñ.

перевозке грузов, обладающих большимсроком годности, реализация которыхвозможна в максимально короткие сро−ки (например, водка, сигареты, CD–дис−ки, кондитерские изделия и т. д.), — онинередко привлекают к себе повышенноевнимание со стороны криминальныхэлементов. И, наконец, вследствие низ−кого качества российских автодорог вкатегорию повышенного риска попада−ют скоропортящиеся грузы, перевози−мые на значительные расстояния».

«Лишняя» страховкаХарактерная особенность россий−

ского рынка грузоперевозок: нередкоперевозчики пренебрегают страхова−нием ответственности за сохранностьгруза, причем особенно грешат этиммелкие транспортные компании и част−ники. Тем временем, даже если ответ−ственность перевозчика застрахована,это вовсе не является основанием дляотказа от приобретения полиса самимвладельцем перевозимого товара. Чащевсего лимит ответственности по стан−дартному полису, приобретаемому пе−ревозчиком, не превышает 100 000 дол−ларов на одну перевозку. Значит, еслиутрачен груз, стоимость которого со−ставляла, скажем, 300 000 долларов, отстраховщика по полису ответственностиперевозчика можно будет получить неболее ста тысяч.

Но позвольте, ведь, согласно дей−ствующему законодательству, перевоз−чик полностью несет ответственность засохранность груза и при его поврежде−нии или утрате обязан возместитьущерб! Да, это верно. На деле же такоетребование довольно редко удовлетво−ряется, а главный враг владельца това−ра, рассчитывающего на взысканиеущерба с транспортной компании, —форс–мажор. «В случае форс−мажор−

ных обстоятельств (например, грабежа,воздействия стихии и т. п.), грузопере−возчик не обязан компенсироватьущерб, — напоминает заместитель на−чальника управления страхования гру−зов компании «Энергогарант» ЛюдмилаАндронова. — Таким образом, еслишквальным ветром сорвет тент с грузо−вика и от дождя пострадает партия до−рогого товара, владелец рискует ос−таться без компенсации. Кроме того,если перевозимому грузу нанесенущерб в результате ДТП, которое про−изошло не по вине перевозчика, рас−считывать на возмещение убытка такжене приходится».

Вывод: доверяя транспортной компа−нии ценный груз, полезно не только про−верить наличие страхового полиса у пе−ревозчика, но и самому приобрести его.

Математика тарифовНа стоимость полиса страхования

груза оказывает влияние целый рядфакторов: особенности маршрута, видтранспорта (море, железная дорога, ав−

то, авиа) и, главное, характер груза.Очевидно, например, что всякого родадетали сложной конвейерной линии илитехнологические жидкости в бочках —объекты для криминала непонятные инеликвидные. Значит, в этом случаестраховщик может снизить тариф, пото−му что вероятность кражи таких грузовнизка. И, напротив, почти все грузовла−дельцы жалуются на то, что при транс−портировке мелкого груза (компакт−дисков, парфюмерии, продуктов питанияи т. д.) практически всегда бывают не−достачи. Таким образом, стоимость по−лиса, особенно если перевозка сопря−жена с частыми погрузками−разгрузка−ми, может значительно увеличиться.

В процессе расчета тарифа страхов−щики исходят из рисков, свойственныхконкретной категории груза (в первуюочередь, учитывается вероятность егополной гибели). Так, при транспорти−ровке по железной дороге весьма низокриск 100%−й утраты груза — аварии наэтом виде транспорта редки; что же ка−сается краж и разбоев, то железнодо−рожники обычно оперативно вызываютмилицию. Наиболее низкие тарифы настрахование грузов отмечаются приавиаперевозках, так как это самый «бы−стропроходящий» риск — ведь вся пе−ревозка с учетом доставки груза доаэропорта и погрузки редко превышаетдвое−трое суток. И самые высокие та−рифы выставляются при морскихтранспортировках, так как они довольнодлительны и занимают не одну неделю.Кроме того, часты случаи намоканиягруза, а морская вода является агрес−сивной средой и может повредить груз.

Страховщик обязательно объявит по−вышенный тариф, если страхуется за−ведомо рисковая перевозка (например,доставка груза в зоны не прекративше−гося стихийного бедствия, «горячие точ−ки» и т. п.). Отсутствие сопровожденияили охраны в случаях, когда имеется оп−ределенная опасность перевозки, такжепослужит поводом для увеличения платыза страхование. При расчете тарифа

ÑÒÐÀÕÎÂÀÍÈÅ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Программы страхования грузов ïðèíÿòî äåëèòü íà òðè ãðóïïû:� «Ñ îòâåòñòâåííîñòüþ çà âñå ðèñêè»: ïðè òàêîé ôîðìóëèðîâêå â äîãîâî-ðå ñòðàõîâùèê íåñåò îòâåòñòâåííîñòü çà ïîëíûå èëè ÷àñòè÷íûå ïîâðåæ-äåíèÿ èëè ãèáåëü ïåðåâîçèìîãî ãðóçà, ïðîèçîøåäøèå ïî ëþáîé ïðè÷èíå,êðîìå ñîáûòèé, ïîäïàäàþùèõ ïîä èñêëþ÷åíèÿ, êîòîðûå îãîâàðèâàþòñÿ âïðàâèëàõ. � «Ñ îãðàíè÷åííîé îòâåòñòâåííîñòüþ» èëè «îòâåòñòâåííîñòüþ çà ÷àñòíóþ

àâàðèþ»: âëàäåëåö ãðóçà ìîæåò ðàññ÷èòûâàòü íà âîçìåùåíèå óáûòêîâ,ïîëó÷åííûõ èç–çà àâàðèè èëè ïðîïàæè òðàíñïîðòíîãî ñðåäñòâà, ïåðåâî-çèâøåãî ãðóç. Òàêæå áóäóò êîìïåíñèðîâàíû óáûòêè, ïîëó÷åííûå â ðåçóëü-òàòå ðàçãóëà ñòèõèè. Íî èç ïîêðûòèÿ ÷àñòî èñêëþ÷àåòñÿ ðèñê êðàæè è ðàç-áîéíîãî íàïàäåíèÿ (ò. í. ïðîòèâîïðàâíûå äåéñòâèÿ òðåòüèõ ëèö).� «Áåç îòâåòñòâåííîñòè çà ïîâðåæäåíèÿ, êðîìå ñëó÷àåâ êðóøåíèÿ»: ñî-áûòèå áóäåò ïðèçíàíî ñòðàõîâûì òîëüêî åñëè ãèáåëü èëè ïîð÷à ãðóçà ïðî-èñõîäÿò ïî ïðè÷èíå ñòèõèéíîãî áåäñòâèÿ ëèáî ñåðüåçíîãî ïîâðåæäåíèÿèëè ãèáåëè òðàíñïîðòíîãî ñðåäñòâà â ðåçóëüòàòå ÄÒÏ è ò. ä.

Три программы

учитывается опыт перевозчика в транс−портировке именно этой категории гру−зов, а также принимается во вниманиенадежность и репутация самой транс−портной компании.

Если планируется не разовая пере−возка, то страхователь может сэконо−мить, заключив генеральный договорили соглашение. При генеральном до−говоре тарифы на страхование имеютпонижающие коэффициенты, так какотдельный полис не выписывается, аработа ведется по декларациям, отче−там, реестрам (за неделю, месяц, квар−тал). Поскольку компания имеет опреде−ленную статистику по отдельному кли−енту и его грузу, зачастую в договор невключается франшиза или она предла−гается в существенно уменьшенном ви−де. При разовом же договоре процедураоформления его более продолжительна,а также некоторые неудобства у страхо−вателя возникают из–за необходимостиоплачивать каждую перевозку отдельно.Снизить стоимость полиса можно, еслигрузовладелец обеспечит охрану илисопровождение груза.

Как правильно ругатьсяЕсли при перевозке груз все−таки

был поврежден, следует придержи−ваться простого алгоритма действий.Прежде всего, как можно скорее по−

ставить страховщика в известность онаступлении события. Не менее важнов срок до пяти дней направить в компа−нию, которая осуществляла перевозку,претензию в письменном виде; это тре−

буется для того, чтобы у страховойкомпании была возможность подать кперевозчику регрессный иск о возме−щении причиненного ущерба. Еслипретензия не будет направлена и за−фиксирована, то страховая компанияможет отказать в выплате.

Затем нужно подготовить документыдля получения страховой выплаты. Дляэтого придется оформить справку в со−ответствующих государственных органахс фиксированием факта повреждениялибо утраты груза (например, при ава−рии на дороге, справку может выдатьпредставитель ГИБДД). Если договоромпредусмотрено проведение экспертизыповрежденного груза, то нужно получитьзаключение независимого эксперта. Вслучае пропажи груза необходимо иметьдостоверные свидетельства об убытииего из пункта отправления и неприбытиив пункт назначения.

Иногда страхователи сталкиваются спопытками страховщика затянуть вы−плату. Для этого в превентивном поряд−ке перед подачей документов (списокуказывается в договоре страхования)следует подготовить их полный пере−чень. Затем, при их передаче, надо по−просить страховщика подписать этотперечень, где также указать, что все не−обходимые документы передаются тако−го−то числа в страховую компанию. Ес−

ли же представитель страховой компа−нии откажется это сделать, то документына выплату и перечень нужно направитьстраховщику по почте с уведомительнымписьмом. Уведомление о получении так−же явится доказательством, что страхов−щик получил документы от страхователяопределенного числа.

В договоре страхования указываетсясрок, в течение которого страховая ком−пания обязана принять решение — яв−ляется событие страховым случаем илинет. Если этот срок нарушается, то, имеяна руках документ, подтверждающийполучение страховщиком необходимыхдокументов, можно смело обращаться вфедеральную службу страхового надзо−ра либо в суд. Но, как правило, наличиетакой бумаги на руках у страхователясразу отбивает у нерадивого страхов−щика желание затянуть рассмотрениедела и вынесение решения о выплате.

* * *На вопрос «страховать или нет

транспортируемые грузы» эксперты ре−шительно отвечают «да». Но тут же на−поминают: активность криминальныхструктур в России все еще достаточновысока. А значит, наиболее эффектив−ным способом защиты перевозимогогруза является его непосредственнаяохрана. Собственно говоря, именно этообстоятельство и является основнымсдерживающим фактором, препятству−ющим повсеместному страхованию гру−зов. И до тех пор, пока грузоперевозкине станут более безопасными, страхов−щики не смогут позволить себе снизитьтарифы по этому виду страхования, сде−лав их доступными и для крупных ком−паний, и для индивидуальных предпри−нимателей. �

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÑÒÐÀÕÎÂÀÍÈÅ


Если в оговоренные сроки страховщик не принял решение î íàñòóïëåíèè ñòðàõîâîãîñëó÷àÿ, ñìåëî æàëóéòåñü â ÔÑÑÍ!

Предположим, наша компания страхует

ïî ðàçîâîìó äîãîâîðó ïåðåâîçêóãðóçîâ (êîìïüþòåðíîå îáîðóäîâà-íèå è áûòîâóþ òåõíèêó) èç Åâðîïûâ Ðîññèþ. Ñòðàõîâàÿ ñóììà —200 000 äîëëàðîâ. Â îáùåì ñëó÷àåïî äîãîâîðó ñòðàõîâàíèÿ, âêëþ÷à-þùåìó â ñåáÿ ïîêðûòèå âñåõ ðèñ-êîâ, ñòîèìîñòü ïîëèñà ñîñòàâèò0,22% (440 äîëëàðîâ). Åñëè ïðåä-ïîëàãàåòñÿ íå ðàçîâàÿ, à ìíîãî-êðàòíàÿ ïåðåâîçêà àíàëîãè÷íîãîòîâàðà, òàðèô ìîæåò áûòü óìåíü-øåí äî 0,21% (420 äîëëàðîâ). Åñëèæå çàêëþ÷èòü ãåíåðàëüíîå ñîãëà-øåíèå, òàðèô ïî êàæäîé îòäåëüíîéïåðåâîçêå áóäåò ñîñòàâëÿòü 0,19%(400 äîëëàðîâ).

Дл

я п

ри

мер

а

Ïðî

äóêò

û, ñ

èãàð

åòû

, êîñ

ìåò

èêà,

êî

íäèò

åðñê

èå è

çäåë

èÿ

Àóäè

î– â

èäåî

òåõí

èêà

è ýë

åêòð

îíèê

à, ï

îñóä

à, î

äåæ

äà

Çàïà

ñíû

å ÷à

ñòè

äëÿ

àâòî

ìîá

èëåé

, ëî

ì ö

âåòí

ûõ

ìåò

àëëî

â

Ìåä

èêàì

åíòû

Àâòî

ìîá

èëè,

ñï

åöòå

õíèê

à

Çåðí

îâû

å è

ñåëü

ñêîõ

îçÿé

ñòâå

ííû

å êó

ëüòó

ðû

Ñûðü

åâû

å ãð

óçû

Ïåñ

îê, ù

åáåí

ü è

ò.ï.

Рейт

инг

груз

ов в

пор

ядке

убы

вани

я ри

ска

их т

ранс

порт

иров

ки

Груз проблем

Из всех государственных органов налого−вые инспекции, Пенсионный фонд иФонд социального страхования наибо−лее часто и болезненно задевают инте−

ресы бизнеса, что видно по количеству соответ−ствующих судебных споров. Именно налоговоезаконодательство потенциально наиболее «кон−фликтоёмко». Однако рост доли налоговых спо−ров в общей массе административных кон−фликтов трудно объяснить лишь широтой сфе−ры деятельности налоговых органов. Скорее,дело в том, что налоговое законодательство ста−новится одним из основных рычагов государ−ственного управления, поскольку налогообло−жение не только преследует фискальные цели,но и выполняет регулирующую функцию. Такимобразом, налоговые органы расширяют сферусвоей компетенции и приобретают полномочия всмежных областях, включая контроль над обо−ротом алкогольной продукции, регистрациююридических лиц и предпринимателей, возбуж−дение дел о банкротстве и т. п.

Большинство споров инициируется сегоднясамими налоговиками (87%), причем в основномони касаются взыскания обязательных платежейи санкций (см. график 1) и в абсолютном боль−шинстве случаев носят формальный характер.Даже простое ознакомление с расписаниямирассмотрения налоговых дел в арбитражныхсудах показывает, что на их разрешение (междупрочим, предприниматели часто даже не прихо−дят на слушания) судьи тратят не более 5–10минут. Иными словами, вся процедура сводитсяк элементарному одобрению судом списаниясредств со счета организации в уплату штрафа.По сути, никакого спора и нет: налогоплатель−щик не платит наложенный на него штраф, но ине возражает против решения инспекции. Ни−чего удивительного, что подобные дела украша−ют статистику налоговых инспекций, которыевыигрывают около 71% дел по заявленным имитребованиям.

Тем временем среди споров, инициирован−ных самими предпринимателями, наиболее по−пулярны (11,4%) иски о признании недействи−тельными актов налоговых органов, посколькупозволяют при уплате относительно небольшойгосударственной пошлины за подачу заявленийв суд действовать оперативно и избежать взыс−каний. Для этого истцы, как правило, просят судпринять обеспечительные меры и запретить на−логовой инспекции исполнять свое решение доокончания судебного дела. Кстати, в последнеевремя суды крайне неохотно выдают такиеобеспечения, а количество исков о возврате избюджета незаконно списанных инспекциямиденежных средств незначительно (0,4%) именнопотому, что есть методы не допустить такогосписания.

Соотношение споров, инициируемых налого−выми органами и налогоплательщиками, можетвызвать ощущение, что активность налогопла−тельщиков в защите своих прав и интересов

крайне низка. На самом же деле онавозрастает (см. график 2). Так, если в1999 году предприниматели обжало−вали в суде 8 825 решений налоговыхинспекций, то в 2005–м — 48 414,иными словами этот показатель уве−личился практически на 550%!

Другие государственные органымогут задевать интересы бизнеса ни−чуть не меньше, чем налоговые; в ча−стности, взыскания, налагаемые та−моженными структурами, также весь−ма значительны. Однако судебныхспоров с таможней относительно не−много. Специалисты в области тамо−женного дела склонны объяснять этотем, что таможенники обладают ин−струментами, способными принудитьучастника внешнеэкономическойдеятельности уплатить доначислен−ные суммы, не вступая в конфликт. Изопасения «мести» многие предпочи−тают «не связываться» и отказывают−ся от судебной защиты. Конечно, не−которые предприниматели разделяюттакие настроения и в отношении спо−ров с налоговыми инспекциями, ноэто не массовое явление.

Пожалуйте в суд!Количество споров о налогообло−

жении, то есть о размере налоговыхплатежей, пеней и штрафов за по−следние годы выросло почти в пятьраз. В 1999 году арбитражные судырассмотрели около 85 000 таких дел,а в 2005–м — уже 425 000 (см. гра−фик 3). Наиболее резкое увеличениеколичества споров (на 98%) наблю−далось в 1999–2000 годах, что объяс−няется вступлением в действие частипервой Налогового кодекса. Это былапопытка придать деятельности нало−говых органов строгие процессуаль−ные формы. Государство стремилосьдоказать бизнесу, что дает надежныегарантии соблюдения его прав какналогоплательщика. И, нужно отме−тить, пропаганда этих достиженийприободрила предпринимателей, ко−торые прежде не решались обра−щаться в суд.

Другой причиной роста количестваспоров в эти годы послужило введен−ное статьей 114 НК РФ правило о том,что санкции взыскиваются только всудебном порядке: иски инспекций овзыскании штрафов как раз и далиосновной прирост показателей су−дебной статистики. Но в связи с тем,что 1 января 2006 года налоговые ор−ганы снова получили право взыски−вать штрафы (до определенного раз−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÏÐÅÖÅÄÅÍÒ


Бизнес против государства

Â ïîñëåäíåå âðåìÿïðåäïðèíèìàòåëè âñå àêòèâíåå ñóäÿòñÿ ñ ãîñóäàðñòâîì.Анализ статистикиналоговых споровпозволяет не только сделатьлюбопытныевыводы, но и наметитьтенденциидальнейшегоразвития отношениймежду бизнесом и властью.

Сергей Пепеляев,óïðàâëÿþùèé ïàðòíåð

þðèäè÷åñêîé êîìïàíèè

«Ïåïåëÿåâ, Ãîëüöáëàò è ïàðòíåðû»

мера) в бесспорном порядке, есть ос−нования полагать: показатели 2006года будут совсем другими.

С 2000 по 2005 годы количествоналоговых споров увеличивалось неслишком быстро, но, тем не менее, ихстановилось больше. Эта тенденцияобъясняется несколькими факторами.Порядок насчисления налогов услож−няется, и, соответственно, возникает больше конфликтов,вызванных разночтениями и ошибочным истолкованиемзаконов. Кроме того, вышестоящие органы ориентируютналоговые инспекции на агрессивное поведение в отно−шении налогоплательщиков: зачастую налоговики получа−ют «плановые задания», и инспектор попросту не можетзавершить налоговую проверку без взысканий. Нередко

чиновники в спорных случаях доначисляют налоги в на−дежде, что далеко не все предприниматели будут активновозражать, и часть сумм, так или иначе, «осядет» в бюд−жете.

При этом конституционная норма о возмещении граж−данам и организациям убытков, причиненных незаконнымидействиями государственных органов и их должностных

лиц, у нас фактически не работает,что создает благоприятную среду дляразвития противоправной админист−ративной практики. Способствует это−му и освобождение налоговых органовот уплаты государственной пошли−ны — предъявляя необоснованныепретензии и подталкивая налогопла−тельщика к обращению в суд, инспек−ции не несут судебных расходов вслучае проигрыша. А между тем пош−лина могла бы стать серьезным огра−ничителем провоцирующего поведе−ния налоговиков. Подтверждением то−му служит, в частности, упорство, скоторым ФНС России сопротивляласьвключению в Налоговый кодекс поло−жения, обязывающего налоговые инс−пекции оплачивать судебные расходыиз своих бюджетов. В результате ба−рьер на пути беззакония так и не былустановлен.

Статистика показывает, что ростколичества споров о налогообложе−нии происходит на фоне увеличенияобщего числа обращений в арбит−ражные суды: бизнес активно судитсяс государственными органами. Так,если в 1999 году споры в сфере уп−равления составляли 41% общего ко−личества рассмотренных обращенийв суды, то в 2005–м их доля возросладо 73,6% (см. графики 4, 5). За шестьпоследних лет споров в сфере уп−равления стало больше почти в пятьраз.

Эта тенденция объясняется воз−растающей активностью граждан вчасти защиты своих прав и интере−сов, а также продолжающейся бюро−кратизацией общественной жизни.Регламентация бизнеса становитсявсе более детальной, если не сказатьмелочной, что ведет к росту коли−чества нарушений, а, следовательно,и конфликтов.

Добиться победы можно!При всех недостатках части первой

Налогового кодекса, регулирующейадминистративную сторону налогооб−ложения, она не создает препятствийдля реализации предпринимателями

ÏÐÅÖÅÄÅÍÒ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


О признании недействительнымиактов налоговых органов — 48 414О признании не подлежащимиисполнению документовналогового органа — 909О возврате из бюджета денежныхсредств, списанных налоговыморганом — 1 677О взыскании обязательныхплатежей и санкций — 369 865Другое — 4 371

Всего споров — 425 236

0,2%0,2%

1,0%1,0%

0,4%0,4%

11,4%11,4%

87,0%87,0%

Граф

ик 1

. Стр

укту

ра н

алог

овы

х сп

оров

в

2005

г.

0

1010

2020

3030

4040

5050

Чис

ло и

сков

, ты

сяч

8 82

5

13 1

39 (

+49%

)

21 6

22 (

+65%

)

24 6

48 (

+14%

)

33 7

56 (

+37%

)

42 2

73 (

+25%

)

48 4

14 (

+15%

)

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

Год

+549%

Граф

ик 2

. Рос

т чи

сла

иско

в на

лого

плат

ельщ

иков

об

оспа

рива

нии

акто

в на

лого

вых

орга

нов

0

100100

200200

300300

400400

500500

Чис

ло с

поро

в, т

ыся

ч

85 3

34 138

192

(+62

%)

188

162

(+36

%)

207

485

(+10

%)

253

026

(+22

%)

350

391

(+39

%)

425

236

(+21

%)

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

Год

+498%

Граф

ик 3

. Рос

т ко

личе

ства

спо

ров

о на

лого

обло

жен

ии

87% споров инициируется сегодня самиминалоговиками — ýòî ñïîðû î âçûñêàíèèîáÿçàòåëüíûõ ïëàòåæåé è ñàíêöèé

конституционного права на судебную защиту своих прав иинтересов. В связи с этим стоит особо критично относить−ся к попыткам внести в часть первую НК РФ изменения идополнения, неоправданно расширяющие полномочияналоговых органов и направленные на подавление судеб−ной инициативы налогоплательщиков. Между тем, довериеналогоплательщиков к судебной системе появилось не напустом месте, оно рождено показате−лями результативности налоговыхспоров (см. график 6).

Доля судебных решений по искамбизнеса в пользу самого бизнесавсегда была высока и проявляет тен−денцию к постоянному росту. Если в1999 году суды удовлетворили 60%исков налогоплательщиков, то в2003–м — уже 73,5%. В 2005 году этацифра незначительно снизилась — до72,6%. В чем дело? Во–первых, растетквалификация большинства пред−принимателей. Все больше компанийсоздают налоговые отделы или вводятдолжность менеджера по налогам.Во–вторых, расширяется предложе−ние профессиональной юридическойпомощи. Причем, с учетом большогозначения судебной практики по нало−говым спорам, самые практичныеконсультации предоставляют налого−вые адвокаты, а не аудиторы и кон−сультанты. Наконец, в–третьих, со−храняется низкое качество оформле−ния налоговыми инспекторами итоговконтрольных мероприятий, а такженеудовлетворительная правовая ра−бота в налоговых инспекциях. Отчас−ти это происходит из–за высокой те−кучести кадров, вызванной условиямислужбы. По некоторым данным, еже−годно в налоговых органах сменяетсядо 20% состава, то есть каждые пятьлет штат налоговых инспекций прак−тически обновляется. В абсолютномбольшинстве инспекций юристамиработают недавние выпускники вузов,рассчитывающие получить строчку врезюме, обзавестись некоторым опы−том и связями и с этим багажом стар−товать в бизнес. Нередко налоговикипринимают изначально незаконныерешения, в том числе под нажимомвышестоящих налоговых органов: в2004 году в печати приводились све−дения о том, что, по данным Счетнойпалаты РФ, 100% налоговых органовнарушают налоговое законодатель−ство.

Рост количества удовлетворенныхисков налогоплательщиков отражаеткрайне негативные тенденции в нало−

говых органах и свидетельствует отом, что часть первую НК РФ в дей−ствительности трудно признать на−дежным барьером беззаконию. По−этому сегодня просто необходимовнести изменения в те главы Кодекса,которые регулируют процедуры нало−гового контроля.

Совершенствование методик на−логообложения не приводит к миру на налоговом поле.Любые правила — насколько бы четкими они ни были —можно нарушить. Выход, следовательно, один: создать га−рантии невозможности нарушений. И эту задачу должнывыполнять нормы, регулирующие административные на−логовые отношения, то есть как раз нормы части первойНК РФ. �

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÏÐÅÖÅÄÅÍÒ


0

200200

400400

600600

800800

1 0001 000

1 2001 200Ч

исло

спо

ров,

ты

сяч

203

860

256

740

(+26

,0%

)

315

551

(+23

,0%

)

325

798

(+3,

2%)

444

804

(+36

,5%

)

823

236

(+85

,0%

)

1 08

0 55

9 (+

31,3

%)

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

Год

+530%

Граф

ик 4

. Рос

т ко

личе

ства

спо

ров

с го

суда

рств

енны

ми

орга

нам

и

0%0%

20%20%

40%40%

60%60%

80%80%

100%100%

Про

цент

от

общ

его

числ

а ра

ссм

отре

нны

х де

л

41,0

%

47,6

%

49,4

%

46,7

%

51,2

%

67,7

%

73,6

%

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

Год

Споры «Бизнес — Бизнес» Споры «Бизнес — Государство»

Граф

ик 5

. Соо

тнош

ение

биз

нес−

и

адм

инис

трат

ивны

х сп

оров

5050

6060

7070

8080

Чис

ло у

довл

етво

ренн

ых

иско

в на

лого

плат

ельщ

иков

, %

60,0

%

60,0

%

67,0

% 70,0

% 73,5

%

73,3

%

72,6

%

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

Год

Граф

ик 6

. Дин

амик

а ре

зуль

тато

в ра

зреш

ения

спо

ров

Количество споров î ðàçìåðå íàëîãîâûõïëàòåæåé, ïåíåé è øòðàôîâ за последниегоды выросло почти в пять раз

Строительство малоэтажного деревянногожилья в рамках решения жилищного во−проса — тема, обсуждаемая уже довольнодавно. Сторонники его основывают свое

мнение на образе идеальной одноэтажной Амери−ки и признании того факта, что жить в своем доме,да еще и в пригороде, очень приятно. Однако ров−но теми же тезисами легко обозначить не толькодостоинства, но и недостатки проекта.

Пригороды из одноэтажных домов начали воз−никать в США в конце XIX века как поселения бога−тых людей, стремившихся отделиться от неодно−родной городской жизни. В 50–60–е годы ХХ векауже государство стимулировало массовое строи−тельство малоэтажных пригородов. Культивирова−ние «американской мечты» привело к тому, что в80–х более 40% американцев проживало в посел−ках, посещая города не чаще пяти раз в году. Се−годня характерная черта таких поселений — расо−вая и статусная однородность. Со временем потоктранспорта развернулся от городов, пригороды на−чали сообщаться между собой напрямую, а боль−шинство рабочих мест, офисных центров и центровразвлечений переместилось туда.

Таков американский опыт. Признаем, идея вы−глядит привлекательной, весьма целесообразной идаже выгодной для всех. Мало того, люди, которыеубедят массы в том, что жить в собственных фа−нерных домиках очень хорошо, получат немалуюприбыль. Однако прежде чем хватать в руки топо−ры и бежать строить современные избы, полезнобыло бы обсудить и возможные опасности.

Прежде всего, такие проекты предполагаютопережающее развитие инженерной и социальнойинфраструктуры, и лишь затем — возведение са−мого жилья. Задачи строительства подъездных до−рог, магистральных инженерных сетей, школ идругих элементов инфраструктуры должны нахо−диться в ведении государства. Именно оно должнонанимать подрядчиков, способных подготовитьучастки к застройке (и именно они, а не частныелица, должны пользоваться упрощенными проце−дурами перевода земель сельхозназначения в раз−ряд земель поселений).

Теперь о ценах. Дешевым деревенский дом мо−жет быть только при условии, что он стоит «сам посебе». В поселке же к его стоимости прибавляетсяочень многое, начиная от цены земли и заканчиваястоимостью коммуникаций и инфраструктурныхобъектов. Не следует забывать и о более высокой,по сравнению с городской квартирой, стоимостиобслуживания — от уборки территории поселка досамих домов. И за все это собственники должныбудут платить. Да и возведение высококачествен−ных деревянных домов, аналогичных финским«Хонка», обходится не дешевле, а порой и дороже,чем кирпичных или монолитных. Гонка же за деше−визной может обернуться большими проблемами,связанными с качеством применяемых материалов,а также конструктивными особенностями: последу−ющий текущий ремонт и устранение аварийныхситуаций обойдутся очень дорого. К тому же дере−

во, кроме экологической составляющей,характеризуется недолговечностью ивысокой пожароопасностью. Тщательнопродуманной должна быть и стандарти−зация типовых жилых секций, ведь кли−мат в России более жесткий, чем в Аме−рике!

Есть и демографические сложности.Когда нынешние владельцы таких доми−ков достигнут пенсионного возраста, ониостанутся один на один с разрушающи−мися домами, а перед страной сновавстанет проблема запущенных бараков.Возможен и иной поворот событий. Из−вестно, что в собственных домах вос−производство населения выше, чем вгороде. В США спустя несколько деся−тилетий после массового развертыванияиндивидуального жилищного строитель−ства появились сотни тысяч молодыхлюдей, которым необходимо было отсе−литься в свой дом. Цены немедленноподскочили, причем быстрее, чем рослисредние доходы. Если разобраться, всеэто как раз и стало главным стимулято−ром набухания «мыльного пузыря» наамериканском рынке недвижимости.Сегодня в США снова возвращаются кидее массового многоэтажного строи−тельства. Но мы, судя по всему, опятьсобираемся учиться на своих ошибках.

Следует помнить и о бюджетах такихпоселков. Да, в местах проживания бо−гатых людей сформировать бюджет дляподдержания поселения в порядке и егоразвития будет несложно. В бедных жепоселках органы самоуправлениястолкнутся с постоянной нехваткойсредств. Придется решать проблемуобеспечения работой жителей таких по−селков в местах проживания и в бли−жайших пригородах. Если этого не сде−лать сразу же, транспортные проблемыгородов, вокруг которых разрастутсярайоны массовой индивидуальной за−стройки, станут катастрофичными. Па−раллельно возникнет вопрос «маятни−ковых мигрантов»: налог с продаж и надобавленную стоимость люди будут «ос−тавлять» в городе, а налог на имущест−во — в пригороде. В отсутствие структу−ры и практики реализации механизмовоценки это приведет к низкой наполняе−мости бюджетов самих пригородов.

Все перечисленное — лишь малаячасть возможных проблем. И очень хо−чется, чтобы блеск идеи массовогостроительства экологически чистогожилья и ее кажущаяся простота нескрывали необходимости тщательнойподготовки к ее реализации. Особен−но — в рамках нацпроекта. �

ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Мир хижинам?

Ñìîæåò ëè àêòèâíîïðîäâèãàåìàÿ ïåðâûìâèöå–ïðåìüåðîìÄìèòðèåìÌåäâåäåâûì è äðóãèìè÷èíîâíèêàìè идеявозведениямалоэтажныхдеревянных домовприблизить решениепроблемы доступногожилья в рамкахнациональногопроекта?Óâû, ïðè âñåõî÷åâèäíûõ ïëþñàõ ó òàêîãî ïîäõîäàèìååòñÿ öåëûé ðÿäñåðüåçíûõíåäîñòàòêîâ.

Дмитрий Попов,ðóêîâîäèòåëü àíàëèòè÷åñêîãî îòäåëà

êîìïàíèè «Íîâàÿ Ïëîùàäü»

Противостояние на региональ−ных рынках торговой недвижи−мости — это, прежде всего,схватка за покупателей и арен−

даторов, запросы которых постояннорастут. Современные моллы и гипер−маркеты — весьма привлекательнаясреда обитания не только для сетевыхгигантов, но и для небольших торговыхпредприятий. Однако лишь при усло−вии, что такие объекты реализованыпрофессионалами. О ходе боевыхдействий на рынке торговой недвижи−мости «Бизнес−журналу» рассказалпрезидент и основатель DVI GROUPВячеслав КАМИНСКИЙ.

— Почему вы сосредоточилисьименно на строительстве торговыхцентров и именно в регионах? Ведьстоличный рынок по всем признакамкуда аппетитнее.

— Нет, в столицу мы не пойдем.Строго говоря, организовали мы свойбизнес в Москве, но сразу же поняли,что толкаться локтями на этом рынке вплотной толпе других игроков совер−шенно бессмысленно. К тому же напервых порах у нас не было достаточ−ного количества денег, чтобы быстропроходить все согласования и получатьземельные участки. А в регионах всерешалось значительно проще.

— Проще — значит дешевле?— И дешевле в том числе.— Но ведь можно было разрабаты−

вать и другие направления рынка не−движимости в регионах — офисныецентры, склады, в конце концов…

— Нет, это совсем иные рынки, тре−бующие других ресурсов. А вот строи−тельство торговых центров — это то, вчем мы разбираемся, что умеем де−лать. Поэтому расширять список осва−иваемых сегментов пока не планируем.

— Выгодно ли строить торговыецентры в регионах, и каковы срокиокупаемости таких проектов?

— Раз мы строим, значит, выгодно.Средний срок окупаемости — околопяти лет, но проект может окупиться иза год, и за семь лет.

— Почему такая разница?

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ


Центрырегиональногозначения Антон Белых

Столичныедевелоперы всерьезвзялись за освоениерегиональных рынковторговойнедвижимости,âñòóïèâ â æåñòêóþ êîíêóðåíöèþñ ìåñòíûìè èãðîêàìè. È, êàæåòñÿ, óæå èçâåñòíî, êòî ïîáåäèò â ýòîé áîðüáå.

— Можно распродать 70–80% пло−щади торгового центра на ранних эта−пах строительства, возвести на этиденьги сам объект, а прибыль получатьот сдачи в аренду оставшейся части.Такие проекты окупаются мгновенно.Но мы не продаем площади в своихобъектах, а для финансированиястроительных работ используемсобственные средства и банковскиекредиты. Мне кажется, продажа частиобъекта — далеко не идеальная схема.Распродать 70% хорошего торговогоцентра сегодня вообще не проблема.Вопрос только в том, что делать с ос−тавшимися 30%. Ведь когда у объектанесколько собственников, он стано−вится плохо управляемым, и продатьоставшиеся площади уже практическиневозможно.

— То есть выгоднее сдавать торго−вые центры в аренду?

— Все зависит от целей. Еслицель — повысить капитализацию ком−пании, выгодно не продавать. Если де−велопер гонится за сиюминутной выго−дой, а своих средств на строительствоему не хватает, тогда можно и распро−дать.

— Трудно ли выходить на регио−нальные рынки?

— У нас, как и у других участниковрынка, одна трудность. Процедурная.Если работа в регионе связана сосложной процедурой выделения зе−мельного участка, получения разре−

шения на строительство торговогоцентра, а также с массой других адми−нистративных преград, то это сложныйрегион. А если процедуры упрощены исконцентрированы на уровне одногодепартамента, который реально реша−ет все проблемы, то регион — хоро−ший. В этом смысле мы работаем толь−ко в хороших регионах. Есть города, вкоторые мы пока не идем, но это незначит, что они «плохие». Просто намкажется, что есть… более легкие длявхода регионы. Но давать советы, в ка−кие регионы следует идти девелопе−рам, а в какие нет, я не возьмусь — всеочень индивидуально.

— Хорошо, тогда в каких регионахработаете вы?

— В Перми возведенный нами тор−говый центр уже функционирует. В ак−тивной фазе — строительство объектовв Екатеринбурге, Ижевске, Краснодареи Волгограде, а недавно мы подписалисоглашение по земле в Астрахани.

— Есть какая–то строгая стратегияпри выборе регионов, в которых вы хо−тите работать?

— Сегодня тенденция такова: горо−да−миллионники уже практически ос−воены. Там и без нас работает многодевелоперских компаний — как мест−ных, так и московских. Поэтому сейчас

мы делаем упор на города с населени−ем от 500 тысяч до миллиона. Вот они−то сегодня как раз и недооценены у де−велоперов торговой недвижимости. Авозможностей работать в них большехотя бы потому, что таких городов у насв два раза больше, чем миллионников.

— И в этих городах уже востребова−ны качественные торговые центры?Принято считать, что потенциал каждо−го региона все–таки довольно жесткоограничен числом жителей.

— Очень востребованы. Вообщеговоря, совершенно не важно, в какомрегионе находится торговый центр.Важно, сколько людей готовы ходить внего за покупками. Торговые центрынужны везде: люди хотят жить хорошо,покупать хорошие товары в хорошемместе. Кроме того, сегодня продажиоператоров сетевой розницы в горо−дах с населением более 500 тысячжителей зачастую превышают прода−жи в миллионниках. Да и в целом постране показатели продаж постояннорастут. Например, один из магазиновизвестного мирового брэнда в Росто−ве–на–Дону по оборотам занимает пя−тое место в мире — это о многом гово−рит!

В среднем, в каждом городе необ−ходим как минимум один крупный тор−

говый центр на 250 тысяч человек,причем заранее неизвестно, будут липри такой насыщенности существоватьмелкие торговые центры, или они будутперепрофилироваться, закрываться —все зависит от активности и доходовнаселения.

— В каких городах покупатели са−мые активные?

— По нашим оценкам, в Екатерин−бурге, Ростове–на–Дону и в городах, вадрес которых сегодня часто звучатпохвалы, — в Саратове, Самаре и це−лом ряде других.

— Насколько жесткой оказываетсяконкуренция на региональных рынках,и кого вы считаете своими основнымиконкурентами — это в основном феде−ральные компании или все–таки мест−ные девелоперы?

— Конечно, федеральные — на нихмы вынуждены обращать куда большевнимания. Стараемся работать так,чтобы случайно не построить свойторговый центр рядом с объектом,возводимым кем–то из них. Впрочем,есть и сильные региональные игроки,



Îñíîâàòåëü, ïðåçèäåíò è âëàäåëåö

DVI GROUPÐîäèëñÿ 29 ìàÿ 1973 ãîäàÎáðàçîâàíèå: Èðêóòñêèé ïîëèòåõíè÷å-ñêèé èíñòèòóòÑåðòèôèêàòû: Ðîññèéñêîé ãèëüäèè ðè-åëòîðîâ, Ãîñóäàðñòâåííîãî Êîìèòåòà ÐÔïî ñòðîèòåëüñòâó è æèëèùíî–êîììó-íàëüíîìó êîìïëåêñó, ñåðòèôèêàò CCIMInstituteÎïûò ðàáîòû: èìååò îïûò îðãàíèçàöèèè ïðîâåäåíèÿ àóêöèîíîâ íåäâèæèìîñòè,â ñâîå âðåìÿ óïðàâëÿë ñîáñòâåííûìàãåíòñòâîì íåäâèæèìîñòè, çàíèìàë ïî-çèöèþ òîï–ìåíåäæåðà â Ìåæáàíêîâñêîéèíâåñòèöèîííîé ãðóïïå, ãäå âîçãëàâëÿëîäèí èç ïðîåêòîâ â Ñèáèðñêîì ðåãèîíåÑåìåéíîå ïîëîæåíèå: æåíàò, ðàñòèòñûíà. Æåíà Êàìèíñêîãî ðàáîòàåò äè-ðåêòîðîì ïî ðèòåéëó DVI GROUPÓâëå÷åíèÿ: ãîðíûå ëûæè, ñíîóáîðä

Вячеслав

Каминский

Òîëêàòüñÿ ëîêòÿìè â Ìîñêâå, ñðåäè ìíîæåñòâàêîíêóðåíòîâ, áåññìûñëåííî — в регионахработать куда проще

с которыми тоже приходится считать−ся, но их мало.

— Региональные девелоперы рас−тут?

— Да, они появляются, активизиру−ются, начинают строить торговые цент−ры, нанимают консультантов, которыеих учат. Во всяком случае, местные де−велоперы уже пытаются составить кон−куренцию федеральным, хотя получа−ется у них не все и не всегда.

— Смогут ли они в будущем обогнать«федералов»?

— Нет. Просто не успеют. К томумоменту, когда они выйдут на уровень,достаточный для того, чтобы конкури−ровать с нами, все уже будет застро−ено.

— Эксперты пытаются спрогнози−ровать ситуацию, связанную с насы−щением рынка торговых центров врегионах? Когда это произойдет, и ка−кие рынки насыщены уже сегодня?

— Казань и Санкт–Петербург, впервую очередь. В ближайшей перс−пективе к этой границе подойдут Ека−теринбург и Ростов–на–Дону. Я думаю,в крупных городах рынки торговой не−движимости будут насыщены в бли−жайшие два года. Это значит, что те, ктоначал создавать торговые центры в та−ких городах сегодня, успеют постро−иться и занять позиции на рынке. А тем,кто будет выходить на этот рынок черезгод, можно и не начинать.

— Но ведь с насыщением рынковдолжна обостриться конкуренция меж−ду торговыми центрами. Вероятно, де−велоперы начнут реализовывать более

оригинальные и качественные проек−ты, использовать новые технологии ирешения, которые позволят привлекатьарендаторов, в том числе из устарев−ших объектов, построенных сегодня?Возможна ли миграция арендаторов в«торговые центры будущего»?

— В теории — да. Но на практике —вряд ли. Что значит «построить лучшийторговый центр»? Все мировые техно−логии используются уже сегодня. При−думать что–то новое непросто. Покрайней мере, сейчас это никому неудается. Да и количество подходящихземельных участков ограничено. Все,что можно сделать «нового», так этопостроить очень большой торговыйцентр, площадью свыше 100 тысячметров, но для этого нужно 30 га землив хорошем месте. А где их взять? К то−

му же мало возвести хороший торговыйцентр, им еще нужно профессиональ−но управлять.

— Для этого можно привлечь опыт−ных консультантов, выстроить пра−вильную концепцию, которая понра−вится арендаторам, подыскать удобныйучасток…

— Не все так просто. Нужно пони−мать, как на самом деле все происхо−

дит в регионах. Девелопер каким–тообразом получил участок земли и за−думывается — не построить ли на этойтерритории торговый центр. И дажеесли напрашивается ответ: «Нет, нестоит», региональный девелопер все−таки не расстается с этой навязчивойидеей, и торговый центр на этом участ−ке появляется, хотя его там вообщенельзя было строить. Такие объектыесть, но мы их даже не считаем конку−рентами. Как правило, ни маркетин−говых исследований, ни анализа рынкапри их проектировании не проводится.В лучшем случае привлекается кон−сультант, который рисует какую–то«концепцию», получает свои деньги, аза результат не отвечает.

— Вы как–то очень неласково отзы−ваетесь о консультантах. Личный опыт?

— Да нет же, я хорошо отношусь кконсультантам и очень их уважаю. Номы их никогда не привлекаем. У нихсвой бизнес, у нас — свой. Ничегонового они профессиональному де−велоперу не скажут. А все, что сове−туют, настолько однообразно, чтослушать это нет смысла. Никаких но−вых идей! Дело в том, что консультан−ты строят свои рассуждения, оттал−киваясь от некоторой абстракции. Тоесть предлагают девелоперу концеп−цию абстрактного торгового центра,не учитывая специфику участка и де−тали проекта. Поэтому то, что нарисо−вали консультанты, и то, что в конеч−ном счете построено, — это обычнонебо и земля.

Думаю, привлекать консультантовполезно для того, чтобы придать мыс−лям девелопера какую–то стройность.Структурировать и систематизироватьинформацию. Вот это консультантысделать могут. Но когда система в го−лове у девелопера выстраивается,разработанную консультантом концеп−цию нужно уже самостоятельно подо−гнать под реальность, под нужды конк−ретных арендаторов, а не продолжатьоперировать отвлеченными понятиями.

— Тогда как добиться того, чтобы врегионах появлялись по–настоящемухорошие проекты?

— У меня есть пожелание — чтобырегиональные девелоперы строилименьше торговых центров, не понимаяих предназначения. А если уж будутстроить, то чтобы делали это хорошо,привлекая опытных партнеров. Ивсе–таки, в той или иной степени, —консультантов. Сегодня порой я дажежалею местных застройщиков. Вот онистроят, строят торговый центр. Видно,что он будет неуспешным. Сразу видно!А они продолжают свое дело. И святоверят, что все у них будет хорошо, по−тому что тут толпа покупателей ходит.Но никто не учитывает, что покупателине пойдут в неудачный торговый центр.В итоге арендаторы начинают уходить,ставки аренды снижаются, падает вы−ручка, проект не окупается. А ведь го−ворили: не нужен здесь торговыйцентр! Но его построили. Ну что тутсделаешь — законы рынка…

— Вы утверждаете, что уже черезпару лет рынок торговой недвижимос−ти насытится. При этом уходить в дру−гие сегменты не намерены. Так чем выбудете заниматься? Закроете бизнес?Будете искать новые площадки?

— Хороший вопрос. Бизнес точно незакроем. А когда мы говорим о насы−щенности рынков, это не значит, чтонельзя будет найти ни одного региона,где можно было бы построить торговыйцентр. Отдельные проекты все равнобудут появляться, а вот построить сетьуже не удастся. Тогда мы внимательнее

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ


«Ìèëëèîííèêè» óæå ïîëó÷èëè ñîâðåìåííûåòîðãîâûå öåíòðû â äîñòàòî÷íîì êîëè÷åñòâå.Теперь очередь за городами поменьше

начнем присматриваться к городам снаселением меньше 500 тысяч, на−пример.

— Насыщение региональных рын−ков торговой недвижимости как–то от−разится на арендаторах?

— Да ничего, по большому счету, неизменится. Конкуренция может бытьмежду равными объектами, построен−ными на правильном участке с пра−вильной концепцией. Их как было мало,так мало и будет. А в неудачные проек−ты арендаторы не пойдут. Значит, и вконкурентной борьбе такие торговыецентры участвовать не станут.

— Какова сегодня структура запол−нения торговых центров арендаторамив регионах? Приоритет отдается сете−

вым федеральным компаниям? Пуска−ете ли вы местные несетевые фирмы,предприятия малого бизнеса?

— Заполнить торговый центр толькосетевыми федеральными брэндами неудается. Поэтому мы пускаем и несете−вых местных предпринимателей, хотяприоритет, конечно, у сетей. Но запол−няются торговые центры и местными

небольшими компаниями, которыеимеют один–два магазина. Таких, какправило, минимум 10–15% в каждомрегиональном торговом центре. Осо−бенно нам нравятся те, кто приходит сновыми брэндами, будь то свой бизнесили франчайзинг.

— Многие арендодатели говорят, чтомалый бизнес — клиент для торговогоцентра ненадежный, рискованный.

— Так и есть — ненадежный, рис−кованный. С небольшими компаниямимного проблем, трудностей. Они неумеют торговать, не знают основ мер−чендайзинга, допускают ошибки. Ноторговый центр не должен стоять за−полненным наполовину. Вот мы и пус−каем таких арендаторов. И другие пу−скают. Хотя интереснее, конечно, се−тевой федеральный брэнд, которыйиспользует профессиональный подходк организации торгового места и на−строен на дальнейшее развитие, а неместный владелец магазина, которыйприбежал, собрал выручку и дальшепобежал.

— Небольшие торговые предпри−ятия охотно идут в торговые центры?

— Сейчас все готовы арендоватьпомещения в торговых центрах, потомучто найти площади под магазины напервых этажах жилых домов и в от−дельно стоящих зданиях уже невоз−можно. К тому же от переделанных подмагазины квартир сегодня все отказы−ваются. А в ТЦ создается симбиоз раз−ных магазинов, и арендаторы понима−ют: нужно идти туда, где идет активнаяторговля.

— Готовы ли владельцы небольшихторговых компаний подстраивать своибизнес–процессы под требования ТЦ?Хотят ли учиться?

— Вот мы и проводим для этого тре−нинги, семинары. А научатся ли самипредприниматели — зависит от их це−лей. Если это бизнес жены крупногобизнесмена, которая просто не хочетдома скучать, — это одна история, та−ким «учеба» не нужна. А если бизнес−мен настроен на качественное разви−тие, увеличение прибыли и оборотов,то он поневоле учится, развивается,отказывается от старых способов тор−говли, выстраивает правильный мер−чендайзинг, разрабатывает новые уп−равленческие решения. При правиль−ном подходе будущее у таких компанийбольшое. И мы им в этом будем содей−ствовать. �



Ничего нового консультанты посоветоватьдевелоперу не могут. Âñå, ÷òî îíèïðåäëàãàþò, — àáñòðàêòíî è îäíîîáðàçíî

Запуск в СССР спутника в 1957году явился полной неожидан−ностью для ведущих капита−листических стран, и до сих

пор «моментом Спутника» принятоназывать любой глобальный науч−но–технический прорыв. Считается,что сегодня такой «момент» можетбыть сгенерирован в целом рядестран. Но первой в списке претенден−тов, возглавляемом Китаем и Индией,Россия пока не стала.

Строго говоря, «шоковый потенци−ал» наших достижений сегодня малокого интересует — разве что военных.В современных условиях куда важнееиспользовать плоды научно–техниче−ских достижений, в том числе — всфере ИТ, поскольку каждый очеред−ной прорыв1 позволяет его создателямполучать значительные дивиденды. Иневажно, кто, собственно, является«автором» — страна, компании илиличности.

Времена, когда усилия отдельныхгениев приводили к великим достиже−ниям, прошли. Ныне большие открытияпочти невозможны без мобилизацииресурсов крупных корпораций, госу−дарства, а порой и нескольких стран.Но каковы позиции России на этойшахматной доске?

Углеводороды и инновацииЗа последний год лозунги о необхо−

димости переводить экономику странына несырьевые рельсы сменилисьаморфными призывами к «инноваци−онному» пути. Если учитывать нынеш−нюю стратегию властей, все сходится.Мощный поток инвестиций, преждевсего государственных, продолжаетподпитывать именно сырьевую доми−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÐÛÍÊÈ


Эту статью ìû ðåøèëè íàïèñàòü,îáñóæäàÿ ïðîãðàììó î÷åðåäíîéêîíôåðåíöèè «Ðóññêèé Äåíü —ÌÊÔ–2006», â íà÷àëå èþíÿ ïîòðàäèöèè ñîáèðàþùåé ãëàâ âåäó-ùèõ ÈÒ–êîìïàíèé, äåéñòâóþùèõ âÐîññèè. Â èòîãå áûëî ðåøåíîïðåäëîæèòü ó÷àñòíèêàì ôîðóìàòðåçâî îöåíèòü íûíåøíèé èííîâà-öèîííûé ïîòåíöèàë èíäóñòðèè âû-ñîêèõ òåõíîëîãèé â ñòðàíå è ååñïîñîáíîñòü îòâå÷àòü íà íîâûåâûçîâû, ñâÿçàííûå ñ íåîáõîäèìî-ñòüþ ìîäåðíèçèðîâàòü íàöèî-íàëüíóþ ýêîíîìèêó. Óâû, ïðè ïîä-ãîòîâêå ýòîãî ìàòåðèàëà ìû ïðè-øëè ê äîâîëüíî ïåññèìèñòè÷íûìâûâîäàì, õîòÿ íè â êîåé ìåðå íåïûòàëèñü ñãóùàòü êðàñêè ðàäè äî-ñòèæåíèÿ ïîëåìè÷åñêîãî ýôôåêòà.Â ëþáîì ñëó÷àå — ýòî ïðèãëàøå-íèå ê äèñêóññèè, ñòîëü íåîáõîäè-ìîé âñåì íàì.

От

авто

ров Момент

СпутникаЛевон Амдилян, ïðåçèäåíò Ìåæäóíàðîäíîãî êîìïüþòåðíîãî êëóáà

Денис Викторов, ãëàâíûé ðåäàêòîð «Áèçíåñ–æóðíàëà»

Российский рынок ИТ, долгое времяпровозглашавший себя самым передовым, не в состоянии поддержать инновационныйпуть развития отечественной экономики è äîâîëüñòâóåòñÿ ðîëüþ ïîñðåäíèêà, ïåðåïðîäàþùåãî çàðóáåæíûåòåõíîëîãèè âíóòðè ñòðàíû, à â ëó÷øåì ñëó÷àå — ýêñïîðòèðóþùåãîíà Çàïàä ïðîãðàììíîå «ñûðüå». Âïðî÷åì, â ýòîì âèíîâàòî è ãîñóäàðñòâî, íå ñóìåâøåå ñîçäàòü âíÿòíûå ïðàâèëà èãðû.

нанту. Строительство новых газо– инефтепроводов, обеспечивающихрасширение экспорта углеводородов,ввод в эксплуатацию первой очерединефтеналивного терминала на Балтике,возвращение государству полного кон−троля над самыми доходными сегмен−тами энергетического бизнеса — всеэто настолько явно конфликтует с заяв−лениями о «несырьевом» пути разви−тия, что если бы термина «инноваци−онность» не было, его следовало быпридумать.

Одной рукой чиновники голосуют заинновационный путь, а другой обеспе−чивают нефтегазовому сектору стольощутимую фору, что у хилых ростков«новой экономики» просто не остаетсяникаких шансов. Денег у государствавсе больше, пухлый мешок Стабфондатрещит по швам, но никаких попытокинвестирования этих ресурсов в инно−вационный сектор экономики не дела−ется — чиновники видят иные пути

«освоения» средств, а госаппаратпродолжает испытывать драматичес−кий дефицит специалистов, способныхчетко формулировать задачи и обес−печивать их выполнение.

Катализатор бурного развития наи−более динамичных экономик совре−менности — инфраструктура, причемверно и обратное: неразвитость ин−фраструктуры легко «съедает» до не−скольких процентных пунктов от воз−можного потенциала ежегодного ростаВВП.

В основе нынешнего относительногоэкономического благополучия россий−ской экономики лежат высокие цены наэнергоресурсы. Однако в течение бли−жайших 15–20 лет, то есть уже в средне−срочной перспективе на мировом рынкепроизойдут кардинальные перемены2.Господствующие позиции углеводород−ного сырья при производстве энергиибудут существенно подорваны — этому,в частности, поспособствует активностьСША по снижению зависимости от неф−те– и газодобывающих стран, включаяпоиск альтернативных источников энер−гии. Только приливная волна вдоль по−бережья США имеет потенциал выра−ботки электроэнергии в объеме 2 300ТВт, то есть в 8 раз больше, чем даютамериканские гидроэлектростанции. Вто же время Россия, по прогнозам,столкнется с истощением ранее разве−данных запасов нефти и газа. На фоне

структурных проблем (главным образом,высокой доли добывающих отраслей) инизкой эффективности госкорпораций,страна может очутиться в ситуации, ког−да альтернативных способов заработатьденьги на мировом рынке просто неокажется в наличии.

Использование энергии ветра в Гер−мании, США и Испании в ближайшие10–15 лет достигнет 20% в энергоба−лансе этих стран, уже сегодня целыерегионы в Германии и Дании обеспе−чивают до 20% потребностей в элек−троэнергии за счет ветряных установок.И это не считая возрастающих инвес−тиций в развитие технологий т. н. «во−дородной» энергетики.

Итак, развитым странам предстоитрешить пусть и сложную, но все–такивполне понятную и практическую за−дачу — нарастить долю альтернатив−ных источников энергии. Нам же за этовремя предстоит кардинальным обра−зом перестроить всю парадигму наци−

онального хозяйства. Но, увы, пока«инновации» в России остаются лишьсловом. Их нет — в том смысле, в кото−ром они могли бы стать объектом инве−стирования, а затем и товаром.

Критики нынешней политики госу−дарства столь же беспомощны, как и ихоппоненты: говоря об инновациях, ните, ни другие не имеют в виду ничегоконкретного. Беда инноваций в том, чтоих «нельзя потрогать». В начале любо−го инновационного цикла речь идетлишь о некоторых ожиданиях, тогда какс нефтью и газом все куда проще — ихможно добыть и продать покупателямпо вполне прогнозируемой цене.

Как сделать так, чтобы персональ−ные компьютеры, программные про−дукты, производственные технологии идаже идеи (вроде оконного интерфей−са, компьютерной «мышки» и Интер−

нета, упорно рождавшихся именно вПало−Альто, а не в Мытищах или Но−восибирске), были не заграничными,а нашими? Вероятно, ответ на этотвопрос следует искать не в будоража−щем воображение термине «иннова−ции», а в куда более понятном — «ин−вестиции»3.

Формировать условия для расши−рения инвестиций в инновационнуюсферу обязано государство. Впрочем,в неменьшей степени общий успех за−висит и от бизнеса. Вот только отрасли,от которых все мы, по обыкновению,ждем инновационного прорыва, не всостоянии его обеспечить.

Рынок несбывшихся ожиданийПринимаясь за работу над этой

статьей, авторы поначалу преследо−вали довольно скромную цель — кри−тически оценить инновационный по−тенциал российского рынка ИТ, потрадиции именуемого «рынком высо−ких технологий». Что ж, обратимся копыту и перспективам «самого циви−лизованного и интеллигентного» вРоссии бизнеса.

Признаем, в наиболее тяжкие годы,когда весь отечественный бизнеспредставлял собой драку без правил,на компьютерном рынке не стреляли идаже пытались действовать в рамках«общественного договора». Этот сег−мент быстро развивался и до сих пордемонстрирует более чем 20%–й рост.Проблема в том, что российский биз−нес в сфере ИТ растерял тот дух инно−вационности, которым были проникну−ты его участники поначалу.

В конце 80−х — начале 90–х годов сизвестными оговорками инновациямиможно было считать и русификациюпринтеров, поступающих в страну, ипоявление первых, по многим показа−телям революционных, программныхсредств (от «Лексикона» до покорив−шего весь мир «Тетриса»), и разработ−ку новых теоретических моделей, и да−же попытки производить российскиеперсональные компьютеры на доступ−ной элементной базе (впрочем, это былскорее героизм, граничащий с отчая−нием). Именно на той креативной волнепоявились немногочисленные продук−

ÐÛÍÊÈ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


1 Èõ òàê è íàçûâàþò — «ïðîðûâíûå òåõíîëîãèè» (disruptive technologies).2 Ñïðîñ íà íåôòü âîçðàñòåò íà 40% â òå÷åíèå ñëåäóþùèõ 20 ëåò. Ñåãîäíÿ íà äâå òîííû èñïîëüçîâàííîé íåôòè ïðè−õîäèòñÿ òîëüêî òîííà íîâîé ðàçâåäàííîé. Ìåæäóíàðîäíîå àãåíòñòâî ïî ýíåðãåòèêå ïðåäñêàçûâàåò, ÷òî âî âñåì ìèðåê 2030 ãîäó áóäåò èíâåñòèðîâàíî îêîëî òðèëëèîíà äîëëàðîâ â «íåâîäîðîäíûå âîçîáíîâëÿåìûå òåõíîëîãèè». Èõ äî−ëÿ â ãåíåðèðîâàíèè ýíåðãèè óòðîèòñÿ è äîñòèãíåò 6%, à â íåêîòîðûõ ðåãèîíàõ (â Çàïàäíîé Åâðîïå, Êàëèôîðíèè) —20%. Ê 2013 ãîäó ïîòðåáíîñòü Êèòàÿ â íåôòè ïðåâûñèò åå äîáû÷ó âî âñåì ìèðå (ñåãîäíÿ â ñóòêè äîáûâàåòñÿ îêîëî90 ìèëëèîíîâ áàððåëåé íåôòè, ïðè÷åì ýòîò îáúåì íå cëèøêîì óâåëè÷èòñÿ â áëèæàéøèå ãîäû, â òî âðåìÿ êàê ïîòðåá−íîñòü Êèòàÿ ê 2013 ãîäó ñîñòàâèò îêîëî 100 ìèëëèîíîâ áàððåëåé â ñóòêè)3 Âîîáùå–òî, ïî áîëüøîìó ñ÷åòó, «èííîâàöèîííîå ìûøëåíèå» ìîæåò âîçíèêíóòü â óñëîâèÿõ, êîãäà ïðîèçâîäñòâåí−íàÿ, èññëåäîâàòåëüñêàÿ è ïðî÷èå âèäû ÷åëîâå÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè âåäóòñÿ ñ ïðèìåíåíèåì åñëè íå íàèáîëåå ïåðåäî−âûõ, òî äîñòàòî÷íî ñîâðåìåííûõ òåõíîëîãèé (êàê ãîâîðèë Ãåãåëü, «ïîçíàâ ãðàíèöû îáúåêòà, âû âûõîäèòå çà åãî ïðå−äåëû»). ×åëîâåê, ñîáèðàþùèé èçî äíÿ â äåíü äîïîòîïíûå «Æèãóëè», íèêîãäà íå áóäåò ìûñëèòü «èííîâàöèîííî». Âýêîíîìèêè, ïîäîáíûå íàøåé, ïåðåäîâûå òåõíîëîãèè ïðèøëè áëàãîäàðÿ èíâåñòèöèÿì ìèðîâûõ òåõíîëîãè÷åñêèõ ëè−äåðîâ. Íå íóæíî áûòü ñïåöèàëèñòîì, ÷òîáû îñîçíàòü: êàïèòàëüíûå èíâåñòèöèè â ýêîíîìèêó Ðîññèþ ÷óäîâèùíî ìà−ëû. Íåñêîëüêî ñîòåí çàâîäîâ — íè÷òî ïî ñðàâíåíèþ ñ 60 òûñÿ÷àìè ïðåäïðèÿòèé, îòêðûòûõ èíîñòðàííûìè êîìïàíè−ÿìè â Êèòàå ñ 2000−ãî ïî 2003 ãîä.

Российский бизнес в сфере ИТ растерял тот дух инновационности, êîòîðûì áûëèïðîíèêíóòû åãî ó÷àñòíèêè ïîíà÷àëó

ты и технологии, которыми мы до сихпор по праву гордимся, включая софтот ABBYY или «Лаборатории Каспер−ского» — чуть ли не единственную ви−зитную карточку России на ежегодномшоу высоких технологий CeBIT в Ган−новере.

Когда–то инновационность былалошадью, а бизнес — телегой. Гении−программисты с горящими глазамисидели в каморках НИИ и творили, азарабатывали те, кто к высоким техно−логиям не имел никакого отношения —посредники, перепродававшие загра−ничные персоналки и получавшие содной сделки столько, что могли по−зволить себе новые «Жигули».

Первая половина девяностых сталаэпохой становления российского рын−ка ИТ. Считалось, что главная задачаэтого этапа — насытить страну ком−пьютерами, а затем перейти к экспан−сии на мировые рынки, вооружившиськолоссальным интеллектуальным и об−разовательным потенциалом. Так илииначе, но инновации и бизнес поменя−лись местами.

Что такое, если разобраться, ны−нешний российский рынок ИТ? Этоторговля (в которой нет ничего иннова−ционного) и услуги (в которых столькоже «инноваций», сколько в обслужива−нии автомобиля иностранного произ−водства). Да, здесь требуется знаниерынка, технологий и ассортимента. Нодо инноваций все–таки далековато.

Ежегодно в России собирается не−сколько миллионов компьютеров. Но чтоинновационного в том, чем с разнойстепенью успеха занимаются и «отвер−точные» карлики, и конвейерные ги−ганты? В любом случае это почти иден−тичные комбинации американских про−цессоров с материнскими платами,картами расширения, дисководами имониторами, услужливо поставляемымииз Юго−Восточной Азии. Как след−ствие, трудно сравнивать предприни−мательскую премию, которую получаютиностранные владельцы ноу–хау, ази−атские поставщики комплектующих ироссийские сборщики, зарабатываю−щие, в лучшем случае, пару десятковдолларов на «изготовлении» одного ПК.

В России растет сектор ИТ–услуг.Но и здесь, при всем желании, труднообнаружить инновации, способныестать товаром на мировых рынках. Да,некоторые наши компании пытаютсяосваивать восточноевропейские рын−ки системной интеграции. Но это лишьэпизоды.

ПК, серверы, ноутбуки, сетевоеоборудование, программное обеспе−чение и абсолютное большинствоуправленческих метафор, от ERP доCRM, — все это не наше. Разумеется,разработка и внедрение крупных ИТ−проектов требуют знаний, умений,подготовки и инвестиций. Это в самомделе умный бизнес. Но бизнес, не про−дуцирующий инновации в достаточномколичестве, а главное — в закончен−ном, товарном виде.

Остались разве что два островка,все еще подающие надежды. Это раз−работка программного обеспечения игенерация идей. Однако много ли новыхроссийских программных продуктовзавоевало мировой рынок за последние

годы? Кое–что отыскивается в специа−лизированных нишах, но именно«кое–что». Оффшорное или, как егоеще называют, контрактное програм−мирование? Да, мы стараемся догнатьИндию и ежегодно продаем все большекода. Но экспорт программных кодовпочему−то до боли напоминает все тотже экспорт сырья. Идеи? Идеи россий−ские мозги продолжают производить вдостаточном количестве. И неслучайноведущие мировые корпорации откры−вают у нас свои центры разработки. Нов объеме национального ВВП все это —жалкие капли по сравнению с полно−водной рекой нефтедолларов.

Российский ИТ–бизнес деликатноидет рука об руку с государством.Страна продает нефть, газ и получаетвалюту, которую затем тратит на ком−пьютеры. До тех пор, разумеется, поканефть и газ дороги и находят покупате−лей.

Кто платит?Инновации — это, прежде всего, ин−

вестиции: в поиск свежих идей, техно−логий и их комбинаций. В «доводку»,производство и распространение но−винок. В создание спроса. В маркетинг.Наконец, инновации — это наличие ин−весторов как таковых и комфортныхусловий, в которых они могут развиватьсвой бизнес.

Мировой рынок инноваций — этотехнология, основа которой — инфра−структурные усилия со стороны госу−дарства и прямые, вполне шкурныеэкономические интересы бизнеса. Го−сударство вкладывается в образованиеи науку, стимулирует наращивание че−ловеческого капитала и создает ком−фортные условия для инвесторов. Темвременем бизнес берет на себя соб−ственно венчурную составляющую,опираясь на созданную государствоминфраструктуру и сформированныеим правила игры. При этом известно:чем выше риск инвестиций, тем болеекороткую игру предпочитают инвесто−ры. А инновационный цикл редко уда−ется уложить в привычную до сих пордля российской экономики скоро−стрельную логику: «Купил — продал —вышел с прибылью».

Условий для ведения инновационно−го бизнеса в России до сих пор нет. Иэту часть задачи надо адресовать госу−дарству, которому не следует ждать на−растания инновационной активности вответ на одни лишь лозунги. Но готов либизнес и, в частности, ИТ–бизнес? Досих пор многие игроки рынка соревну−ются друг с другом по такому невнятно−му экономическому показателю, как«оборот». И лишь единицы в ежегодныхотчетах говорят об инвестициях вНИОКР. Даже в крупных российскихИТ−холдингах управление инвестици−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÐÛÍÊÈ

Некоторые «инфраструк−турные» проблемы, òîðìîçÿ-ùèå ðàçâèòèå ÈÒ–áèçíåñà â Ðîññèè:� Ñåðòèôèêàöèÿ: ìíîãî÷èñëåí-íûå çàðóáåæíûå ñåðòèôèêàòû íåïðèçíàþòñÿ. Ðîññèéñêàÿ ñåðòè-ôèêàöèÿ íîñèò ôîðìàëüíûé õà-ðàêòåð, ïðè ýòîì öåíû óñòàíàâ-ëèâàþòñÿ «ñ ïîòîëêà»;� Ïðîäîëæàþùàÿñÿ «öèôðîâàÿäèñêðèìèíàöèÿ» Ðîññèè — íà÷è-íàÿ ñ ïðîáëåì êîäèðîâêè êèðèë-ëè÷åñêèõ òåêñòîâ è çàêàí÷èâàÿýêñïîðòíûì êîíòðîëåì;� Óíèçèòåëüíûå òàìîæåííûåïðîöåäóðû;� Íèçêèé óðîâåíü ðàçâèòèÿ ñèñ-òåì îïëàòû ïî áàíêîâñêèì êàð-òàì â Èíòåðíåòå;� Âûñîêàÿ ñòîèìîñòü áàíêîâ-ñêèõ êðåäèòîâ;� Íåðàáîòàþùàÿ ñèñòåìà ïî÷-òîâûõ èíäåêñîâ (çîíû) êàê îñíî-âû äëÿ ðàçâèòèÿ ëîãèñòèêè èðàñ÷åòà öåí â çàâèñèìîñòè îòìåñòîíàõîæäåíèÿ êëèåíòà;� Îòñóòñòâèå ëåãàëüíûõ âîç-ìîæíîñòåé èñïîëüçîâàòü îöèô-ðîâàííûå êàðòû òåððèòîðèèñòðàíû ñ âûñîêîé òî÷íîñòüþ;� Êóðüåðñêèå ñëóæáû â íîð-ìàëüíîì âèäå íå ñóùåñòâóþò,õîòÿ è «ïðèñóòñòâóþò».

Тормоза

Инновации — это, прежде всего,инвестиции: â ïîèñê ñâåæèõ èäåé è èõ«äîâîäêó», â ñîçäàíèå òåõíîëîãèé è ñïðîñà


онной деятельностью отсутствует каккласс. И, наконец, что могут предложитьнаши компьютерные фирмы, кромепрограммного обеспечения или круп−ноблочной сборки готовых устройств?

Ведущие мировые технологическиекомпании — от IBM до Samsung — по−стоянно наращивают инвестиции вНИОКР, поскольку уже всем ясно, чтоэто не «затраты», а единственно воз−можный способ существования на кон−курентном рынке. В этом смысле весь−ма показателен мировой рынок патен−тов — один из ключевых индикаторовинновационной экономики. Samsung(вкладывает в этом году в НИОКР 5,2миллиарда долларов) ежегодно ре−гистрирует на территории США боле1 500 патентов. Между тем в наискром−

нейшем потоке патентных заявок изРоссии, по данным Financial Times, в2004 году лишь 9% были связаны с те−лекоммуникациями, ИТ и электроникой,тогда как в развитых странах эта долясоставляет ныне 40–50%.

В целом инвестиционная составля−ющая российской экономики постоян−но растет, однако инвесторов не слиш−ком интересуют ни наши ИТ–компании,ни их «потенциал». Еще несколько летназад крупные российские ИТ–фирмызаявляли о подготовке к IPO. Сегодняже вопросы о судьбе этих планов вы−зывают лишь раздражение. Мировыебиржи не оценят по достоинству биз−несы, конкурентное преимуществокоторых зачастую состоит лишь в на−личии «окна» на таможне да крими−

нальных связей с государственными икорпоративными чиновниками, прини−мающими решения о закупках. Инвес−торам нужна ясная перспектива, кото−рой в бизнесе подавляющего боль−шинства игроков российского рынкаИТ не обнаруживается.

Создание государством технопаркови прочих инкубаторов ИТ, где иннова−ции должны наконец–то обрести то−варные очертания, в действительнос−ти — акт отчаяния. Да, государство несмогло выполнить свою часть работыпо формированию условий для разви−тия инновационной экономики. Но иИТ−бизнес не сделал ни шага к тому,чтобы вырваться из тисков вторичнос−ти, расстаться с ролью посредника,торгующего зарубежным оборудовани−ем, сервисом по его обслуживанию ифантиками в виде красивых англо−язычных терминов.

Тем временем в других сегментахроссийской экономики, которые никтодаже не пытался именовать «самымипрогрессивными и цивилизованными»,интерес к инновациям постепенно на−растает. К перспективным инноваци−онным проектам, сулящим в итоге за−видные барыши, присматриваются нетолько институциональные инвесторы,но и крупный бизнес — от «Интеррос»до «АФК–Системы». Вопрос в том,смогут ли игроки российского рынкаИТ хоть как−то поучаствовать в этомпроцессе. Пусть даже в качестве про−межуточного, спекулятивного инвесто−ра, доводящего идеи до уровня полу−фабрикатов. �

ÐÛÍÊÈ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


�Российский рынок ИТ покорно бежитза нефтегазовым потоком: пока растутобъемы поставляемых энергоносителей,растет и спрос на компьютеры,программы, сети и гаджеты.

Тринадцать лет назад компания«Лотос−Лэнд» представляла со−бой крошечный коллектив из пятичеловек, а сегодня это одно из са−

мых быстрорастущих предприятий ЮгаРоссии и крупнейший дистрибьюторКраснодарcкого края в сегменте элит−ной алкогольной продукции. Слагаемыхуспеха, как всегда, множество. Однакоруководители «Лотос−Лэнд» искреннеуверены, что своими достижениями ком−пания в значительной мере обязанасвоевременной автоматизации бизнес−процессов.

— Почему мы уделяем такое внима−ние автоматизации? Потому что ощуща−ем потребность в сокращении времен−ных издержек. Потому что стремимсяоптимизировать постоянно растущие

объемы информации, обрабатывать ко−торые на обычном персональном ком−пьютере уже невозможно, — говоритПавел Карапетян, коммерческий дирек−тор компании «Лотос−Лэнд». — Сейчасдля решения этих задач нам требуетсяспециальная техника, позволяющая нетолько получать мгновенный доступ коперативным данным, но и к данным запрошедшие годы. Все подразделениякомпании нуждаются в отчетах, а со−зданная система позволяет формиро−вать их по первому требованию.

«Лотос−Лэнд» обслуживает болеедвух тысяч оптовых и розничных пред−приятий Краснодара и Краснодарскогокрая, причем условия доставки про−дукции весьма жесткие: по городу —в течение суток, по территории края — в

течение двух. Постоянно нарастающиеобъемы и темпы работы предопределилинеобходимость применения самых со−временных решений, причем инициативапо автоматизации бизнес−процессов ис−ходила именно от руководства компании.Перед ИТ−отделом, в котором на моментзапуска проекта работал всего один со−трудник (сейчас ИТ−специалистов ужечетверо, включая начальника подразде−ления), была поставлена задача разра−ботать концепцию автоматизации, ориен−тированную на развитие, причем сделатьэто в самые короткие сроки. «Задача

МЕХАНИКА БИЗНЕСА BIZÏÐÎÐÛÂ−2006

От сервера до клиентаИван Откин

Ñîõðàíèòü ëèäåðñòâî â óñëîâèÿõ îñòðîé êîíêóðåíòíîé áîðüáû íåïðîñòî. Äìèòðèé Êîâàëåíêî,ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð êîìïàíèè «Ëîòîñ−Ëýíä» — îäíîãî èç âåäóùèõ èãðîêîâ íà ðûíêå äèñòðèáóöèèàëêîãîëüíûõ è áåçàëêîãîëüíûõ íàïèòêîâ — óâåðåí: именно информационныетехнологии позволяют его предприятию быть в числе первых.


�У каждого торгового агента всегда под рукой ноутбук и мобильный телефон,поддерживающий GPRS. Получив заявку,

агент через Интернет отправляет ее в отдел выписки товара.

стояла так: чем раньше — темлучше. А вот ограничений побюджету практически не бы−ло, — вспоминает АлексейХачак, заместитель начальни−ка отдела АСУ, — посколькупроект задумывался с прице−лом на будущее».

Внедрение осуществлялисилами расширившегося от−дела АСУ. Выбрали софт−верную платформу — «1С:Предприятие 7.7» причемИТ−отдел дорабатывал от−дельные модули самостоятельно.

— Системой оперативного учета былавыбрана «1С: Предприятие 7.7», хотя мырассматривали разные варианты, срав−нение проводилось среди систем с от−крытым исходным кодом, — продолжаетАлексей Хачак. — Что же касается тех−нической основы, то ядром создаваемойсистемы стал высокопроизводительныйсервер на платформе Intel. Кстати, онпроработал уже три года. Архитектурасервера допускает возможность гибкойзамены отдельных блоков в случае сбо−ев, но за все это время ничего не лома−лось. И это важно, ведь сервер — непросто хранилище данных, но и центр ихобработки!

Ключевой задачей, которую в компа−нии стремились решить уже на первомэтапе, стала автоматизация подбора со−

проводительных документов для прода−жи товара. Следующим пунктом в планезначилась организация равномернойработы отдела выписки. Такова уж осо−бенность бизнеса дистрибьютора алко−гольной продукции: к каждой бутылке,отправляемой на реализацию, прилага−ется увесистая стопка документов, под−бором которых занимается целый отдел.Прежде эта работа велась «вручную»,что не исключало ошибок, а значит, по−тенциальных проблем. В компании по−нимали: скоро при таком подходе расту−щий оборот просто невозможно будетобеспечить. Зато переход на автомати−зированную систему подбора докумен−тов позволил освободить 40% (!) ресур−

сов. Это был первый фактический ре−зультат, подтвердивший эффективностьинвестиций в ИТ.

Особая роль в рамках проекта отво−дилась автоматизации работы мобильныхагентов, причем, как говорит Алексей Ха−чак, «живых» примеров, на базе которыхможно было разработать собственнуюсистему поддержки мобильных сотруд−ников, практически не было: «Пришлосьориентироваться на табачные компании,которые примерно за полгода до нас на−чали использовать систему мобильныхагентов. Но нам было труднее, посколькув сегменте дистрибуции алкогольнойпродукции ничего подобного просто несуществовало. Справились, хотя проектобкатывали в течение года».

Для «Лотос−Лэнд» разработка сис−темы поддержки мобильных сотрудниковявлялась не данью моде, а насущнойпроизводственной необходимостью: на−грузка на отдел выписки оказываласьскачкообразной. Выезжавшие на сборзаявок торговые агенты возвращались водин и тот же промежуток времени и по−чти одновременно передавали заявки вотдел выписки.

— Мы работали на опережение, такчто к внедрению системы информаци−онного обмена с мобильными сотрудни−

BIZÏÐÎÐÛÂ−2006 МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Все подразделениякомпании нуждают−ся в отчетах, а со−зданная системапозволяет формиро−вать их по первомутребованию —быстро и точно

Павел Карапетян,«Ëîòîñ−Ëýíä»

Участник конкурса BIZПРОРЫВ−2006: «Ëîòîñ-Ëýíä». Êîìïàíèÿ ñîçäàíà 5 ìàÿ1993 ãîäà. Â íàñòîÿùåå âðåìÿ ýòî îäíî èç ñàìûõ áûñòðîðàñòóùèõ ïðåä-ïðèÿòèé Þãà Ðîññèè è ëèäåð â ñåãìåíòå ýëèòíîé àëêîãîëüíîé ïðîäóêöèè âÊðàñíîäàðå. Ðåøåíèåì àäìèíèñòðàöèè Êðàñíîäàðñêîãî êðàÿ êîìïàíèÿ«Ëîòîñ-Ëýíä» áûëà ïðèçíàíà ëó÷øèì ïðåäïðèÿòèåì êðàÿ â ñôåðå òîðãîâ-ëè ïî èòîãàì 2002 ãîäà.Ключевые направления деятельности: äèñòðèáóöèÿ àëêîãîëüíîé, áåçàëêîãîëü-íîé, êîíäèòåðñêîé ïðîäóêöèè íà òåððèòîðèè Êðàñíîäàðà, Êðàñíîäàðñêîãîêðàÿ, Ðåñïóáëèêè Àäûãåÿ, Ðîñòîâñêîé îáëàñòè è Ñòàâðîïîëüñêîãî êðàÿ.Основные клиенты: áîëåå äâóõ òûñÿ÷ îïòîâûõ è ðîçíè÷íûõ îðãàíèçàöèé ãî-ðîäà Êðàñíîäàðà è Êðàñíîäàðñêîãî êðàÿ.Конкурентные преимущества: ñòðóêòóðà êîìïàíèè ïîëíîñòüþ îòâå÷àåò ñàìûìñîâðåìåííûì òðåáîâàíèÿì îðãàíèçàöèè áèçíåñà. Â ñòðóêòóðå îòäåëà ïðî-äàæ ðàáîòàþò êîìàíäû òîðãîâûõ ïðåäñòàâèòåëåé ïî íàïðàâëåíèÿì off-trade è on-trade, «çàãîðîäíàÿ êîìàíäà» è ñåêòîð VIP, à òàêæå îïòîâûé îò-äåë è îòäåë êîðïîðàòèâíûõ êëèåíòîâ. Причины реализации ИТ−проекта: íåîáõîäèìîñòü ïîâûñèòü êà÷åñòâî è ýô-ôåêòèâíîñòü ðàáîòû òîðãîâûõ ïðåäñòàâèòåëåé ïóòåì ñîçäàíèÿ ìîáèëüíûõðàáî÷èõ ìåñò (íîóòáóêè è ÊÏÊ) è ââåäåíèÿ èõ â åäèíîå èíôîðìàöèîííîåïðîñòðàíñòâî êîìïàíèè; àâòîìàòèçàöèÿ ïðîöåññà ðàñ÷åòà íåîáõîäèìûõòîâàðíûõ çàïàñîâ è ýôôåêòèâíàÿ êîððåëÿöèÿ ñ ïëàíèðîâàíèåì ïðîäàæ;ñîçäàíèå ôèíàíñîâîãî ìîäóëÿ äëÿ ïëàíèðîâàíèÿ è àíàëèçà ôèíàíñîâûõïîêàçàòåëåé äåÿòåëüíîñòè êîìïàíèè è óïðàâëåíèÿ åå ðåñóðñàìè.Решение: îñíîâîé òåõíè÷åñêîé ïëàòôîðìû ÿâëÿþòñÿ äâà âûñîêîïðîèçâî-äèòåëüíûõ äâóõïðîöåññîðíûõ ñåðâåðà Intel. Îíè ôîðìèðóþò åäèíîå èí-ôîðìàöèîííîå ïðîñòðàíñòâî ìåæäó ñòàöèîíàðíûìè îôèñíûìè êîìïüþòå-ðàìè ôèëèàëîâ êîìïàíèè, ìîáèëüíûìè ðàáî÷èìè ìåñòàìè òîðãîâûõ àãåí-òîâ (íîóòáóêè è ÊÏÊ) è ïðåäñòàâèòåëüñòâîì êîìïàíèè â ñåòè Èíòåðíåò.Итог: âíåäðåíèå ïîçâîëèëî ñíèçèòü îáùèå èçäåðæêè êîìïàíèè íà 16%, ñó-ùåñòâåííî ïîâûñèòü ðåíòàáåëüíîñòü è ôèíàíñîâóþ óñòîé÷èâîñòü êîìïàíèè.

Номинант

ками были готовы еще до появленияGPRS−сервиса в Краснодаре, чегоочень ждали. Зато теперь наши агенты вНовороссийске или в Сочи могут мгно−венно получить доступ к информации оскладских запасах в Краснодаре, — го−ворит Дмитрий Коваленко.

У каждого агента всегда под рукойноутбук и мобильный телефон, поддер−живающий GPRS. Получив заявку, агентчерез Интернет отправляет ее в отделвыписки товара. Нагрузку на отдел уда−лось сделать куда более равномерной,сгладив казавшиеся неизбежными пики,а это, в свою очередь, позволило увели−чить количество обрабатываемых за−явок и обороты компании. Мало того,более равномерной стала даже… на−грузка на технику: прежде по вечерампринтеры захлебывались от объема по−ступающих на печать документов. Те−перь же документы печатаются в тече−ние всего дня, а в итоге срок службыпринтеров увеличился.

В «Лотос−Лэнд» признают: внедре−ние ИТ−проекта коренным образом из−менило большинство бизнес−процессовв отделах доставки, приемки, отпуска то−вара, в службе сертификации и отделепродаж. Но главное: качество работыкомпании в целом стало иным. «Крите−рий измерения эффективности оченьпрост. Это рубль! Общие издержки ком−пании снились на 16%, а рентабельностьповысилась, — говорит Дмитрий Кова−ленко. — Впрочем, мы учитываем еще икосвенные, нематериальные параметры,такие, как стабильность и оперативностьснабжения клиента товаром: время отразмещения заказа до доставки сокра−

тилось в два раза! Увеличилась и лояль−ность клиентов к компании. Вот пример.Ресторану срочно требуется коньяк «Хе−несси» — желательно в литровых бутыл−ках. Менеджер запрашивает информа−цию о складских запасах, и тут выясня−ется, что в наличии есть только «0,7».Наш сотрудник тут же предлагает ресто−рану этот вариант и таким образом заказудается выполнить. Международные

эксперты в сфере управления отноше−ниями с клиентами утверждают, что 80%обработанных заявок — уже хорошийпоказатель. Мы же после внедрения си−стемы успешно обрабатываем 99% за−явок крупнейшей сети супермаркетов».

Разумеется, были и сложности, при−чем не только технические, но и свя−занные с обучением и вовлечениемсотрудников в процесс автоматизацииработы компании. По словам ДмитрияКоваленко, персонал приходилосьувлекать в мир новых технологий и лич−ным примером, и административнымресурсом. Впрочем, сотрудники быстро

оценили пользу нововведений. «Агентыпоняли: те, кто использует эту техноло−гию, получает значительные преимуще−ства, — вспоминает Алексей Хачак. —Чем раньше агент отправит заявку наконкурентный товар, тем больше шан−сов получить его первым со склада.Особенно высоко оценили систему мо−бильного доступа так называемые вы−ездные агенты, работающие за преде−

лами города. Трудный периодадаптации длился первыемесяц−полтора, а затем ос−тавалось только исполь−зовать все преимуществасовременных технологий.Сегодня процесс обучениясведен к минимуму — всесупервайзеры знакомы с си−стемой и обучают новичковне дольше трех дней».

Сейчас у созданной в«Лотос−Лэнд» информаци−онной системы 15 активныхпользователей, 50 пользова−

телей, работающих с информацией, и100 агентов, получающих данные с сер−вера, а отчеты формируются за считан−ные секунды.

— Ресурсы платформы позволяютподдерживать историю документообо−рота компании уже в течение трех лет,тогда как раньше «свертка» данных про−водилась каждые полгода минимум, —говорит Алексей Хачак. — Сейчас мыработаем над построением управленче−ского учета — выбрана платформа «1С8.0» и снова сервер на платформе Intel.Компания постоянно растет, уже открытошесть филиалов, расширяется агентскаясеть. И мы готовимся к новому этапу ав−томатизации — переходу на электрон−ный документооборот.

«Все сразу» в случае с автомати−зацией бизнес−процессов — скорееиллюзия. Куда важнее правильно вы−страивать логичную последователь−ность нововведений, с каждым новымэтапом автоматизации продвигаясьвперед.

Сегодня «Лотос−Лэнд» переживаеточередной виток реорганизации: авто−матизируются процессы, связанные нетолько с выпиской документов, которыетребуют большого количества чело−веко−часов, но и другие бизнес−про−цессы, обеспечивающие основнойбизнес — дистрибуцию товара. Ну аследующий этап — автоматизациятранспортной и складской логистики,транспортного отдела и, прежде всего,системы маршрутизации.

— Мы считаем автоматизацию конку−рентным преимуществом. Это обяза−тельное условие, позволяющее удержи−вать лидерство в жесткой конкурентнойсреде, — уверен генеральный директор«Лотос−Лэнд» Дмитрий Коваленко. И сним трудно не согласиться. �

МЕХАНИКА БИЗНЕСА BIZÏÐÎÐÛÂ−2006


Компания постояннорастет, уже открыто

шесть филиалов,расширяется

агентская сеть. И мы готовимся к новому этапуавтоматизации

Алексей Хачак,«Ëîòîñ−Ëýíä»

Сотрудник, использующий ноутбук, èíòåãðèðî-âàííûé â êîðïîðàòèâíóþ èíôîðìàöèîííóþ ñèñòåìó, ìî-æåò â ëþáîé ìîìåíò èìåòü äîñòóï ê äàííûì, ðåñóðñàì èïðèëîæåíèÿì, â òîì ÷èñëå èç äîìà. Íå ìåíåå ýôôåêòèâ-íà ýêñïëóàòàöèÿ ìîáèëüíûõ ðàáî÷èõ ìåñò è â îôèñå.Èññëåäîâàíèÿ ïîêàçûâàþò, ÷òî ïåðåõîä ê ïðèìåíåíèþíîóòáóêîâ è áåñïðîâîäíûõ òåõíîëîãèé Wi–Fi, ïîçâîëÿþ-ùèõ ïîëó÷àòü äîñòóï ê êîðïîðàòèâíîé ñèñòåìå êàê íàðàáî÷åì ìåñòå, òàê è â îòåëå, â àýðîïîðòó, â êàôå è äà-æå â ñàìîëåòå, ìîæåò óâåëè÷èòü âðåìÿ àêòèâíîé ðàáîòûñîòðóäíèêà äî 11 ÷àñîâ â íåäåëþ.

Òàê æå ýôôåêòèâíà àðõèòåêòóðà «Êëèåíò–ñåðâåð»,îáåñïå÷èâàþùàÿ ìàñøòàáèðóåìîñòü è óñòîé÷èâîñòü.Íàäåæíîñòü ñåðâåðà âûøå, ÷åì ó êëèåíòñêîãî êîìïüþ-òåðà. Ñëåäîâàòåëüíî, ïîâûøàþòñÿ áåçîïàñíîñòü äàííûõ

è èõ êîíôèäåíöèàëüíîñòü. Íàêîíåö, àðõèòåêòóðà «Êëèåíò–ñåðâåð» ïîçâî-ëÿåò óìåíüøàòü íåýôôåêòèâíûå èíôîðìàöèîííûå ïîòîêè ìåæäó îòäåëü-íûìè îôèñíûìè êîìïüþòåðàìè.

Ãëàâíûì æå èòîãîì ïðîåêòà, íà ìîé âçãëÿä, ñòàëà ìèíèìèçàöèÿ ïèêî-âîé íàãðóçêè ïðè ðàáîòå ñ çàÿâêàìè êëèåíòîâ, ÷òî ñíèæàåò ðèñêè êîìïà-íèè è ïîâûøàåò ëîÿëüíîñòü êëèåíòîâ. À ýòî óæå — ïðÿìàÿ ýêîíîìè÷åñêàÿîòäà÷à.

Комментарий эксперта

Андрей Матвеев,ðóêîâîäèòåëüíàïðàâëåíèÿ

ìàðêåòèíãàêîðïîðàòèâíûõïëàòôîðì Intel

â ÑÍÃ

Рынок корпоративных клиентов мобильнойсвязи в России начинался не с осмысленияоператорами специфики потребностейразличных групп пользователей — частных

и корпоративных, а с их формального разделенияпо «договорному» принципу. Первым корпоратив−ным потребителям, а это были преимущественнозападные компании, требовались коллективныеконтракты, соответствующие специфическимформам выставления счетов и требованиям коформлению документации, поскольку фактичес−кие пользователи не являлись юридическими вла−дельцами номеров. У такого «неосмысленного»деления рынка есть простое объяснение: в начале90–х адресных корпоративных предложений прак−тически не было, а развитая культура корпоратив−ного потребления еще не сложилась.

На Западе коллективный пользователь мобиль−ной связи в силу потребления больших, чем у «ча−стников», объемов трафика традиционно получаллогичную скидку на сумму счета. То есть ярлыки«частный» и «корпоративный клиент» с самого на−чала не оказывали существенного влияния на це−новой уровень. Да, западные операторы создава−ли специальные корпоративные тарифы, но они небыли дешевле, чем для «частников», обладая лишьспецифической структурой.

В России же сотовые компании пошли по иномупути: основным драйвером роста этого рынка ста−ло именно снижение цен. Корпоративные тарифы,которые выводили на рынок операторы, с самогоначала были намного дешевле «частных», при этомактивно использовались и скидки от общей суммысчета. В итоге получился двойной ценовой дисконт.С одной стороны, это способствовало развитиюмобильного бизнеса вширь. С другой, на рынкеформировалась иная, нежели в развитых странах,потребительская психология: корпоративные та−рифы стали восприниматься дешевыми предло−жениями, никак не связанными c ожиданиями но−вых телекоммуникационных решений или услуг.

Исторически «МегаФон» вышел на российскийрынок позже других игроков. Входить в уже сфор−мированную бизнес–среду всегда трудно. Зато уоператора была возможность посмотреть на ры−ночную ситуацию свежим взглядом.

Прежде всего, был заявлен приоритет: работа скорпоративными клиентами — это работа на буду−щее. Ведь организация лишь в исключительныхслучаях сразу заключает контракт на всех сотруд−ников — как правило, это происходит поэтапно. Вотпочему важной задачей стало изучение мотивациикорпоративного клиента: нужно было предложитьему новые аргументы, корпоративный тарифдолжен был стать адресным, учитывающим по−требности компании–клиента и ее сотрудников.

Анализ аудитории и предложений операто−ровконкурентов показывал: условно конечныхпользователей корпоративного тарифа можноразделить на три основные группы. Первая —руководство: высокая активность и статус, здесьобычно предлагается безлимитный тариф. Вто−

рая — менеджеры среднего звена:стабильно высокая активность, в ос−новном предполагает применение «тя−желых» тарифов с пакетами предопла−ченного трафика. Наконец, к третьейгруппе относятся «рядовые» сотрудни−ки с невысокой или нестабильной ак−тивностью — им предлагаются стан−дартные, «легкие» тарифы с мини−мальной абонентской платой, то естьразговоры оплачиваются по факту.

Но как увязать различия столь раз−ных групп пользователей в линейкекорпоративных тарифов? Первый путьвыглядел весьма стандартным — можнобыло предложить «готовый» тариф,разработанный под конкретный стильиспользования. Но преимущество тако−го подхода одновременно оказывалосьи его недостатком: число «готовых» кор−поративных тарифов у операторов небесконечно, обычно не более четырех.Выбрать из них наиболее приемлемыйвариант клиенту в общем–то несложно.Но как быть с проблемой инвариантно−сти, когда ни один из тарифов в полноймере не отвечает задачам конкретныхабонентов или абонентских групп?

Другая метафора выглядела куда бо−лее привлекательной — можно былопредложить клиентам «конструктор»,тариф с базовой ценой минуты и набо−ром специальных опций, что позволялобы снижать цену в зависимости от по−требностей абонентов и сформироватьиндивидуальное решение. Именно потакому пути и было решено двигаться.

В итоге «МегаФон» вывел на рынокновое предложение для корпоративныхклиентов — «ФИРМЕННЫЙ ТАРИФплюс ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ТЮНИНГ», по−строенное как раз по принципу «кон−структора»: это комбинация базовоготарифа и возможностей его модифика−ции с помощью «блоков» — тарифныхопций, соответствующих профилю ис−пользования мобильной связи конкрет−ными сотрудниками предприятия.

Таким образом, появилась возмож−ность предложить клиентам самим со−здавать индивидуальные тарифы дляконкретных сотрудников, отделов и дажеподразделений.

Время ценовой конкуренции уходитне только на рынке корпоративной мо−бильной связи, но и в других сегментах.Возможно, опыт «МегаФона» пригодит−ся предпринимателям, стремящимсяодолеть конкурентов не в лобовойсхватке, а за счет более тонких ходов,учитывающих истинные потребностиклиентов. �

ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Êîíêóðåíöèÿ — ñëîæ−íàÿ èãðà, ãäå óñïåõ â äîëãîñðî÷íîé ïåðñ−ïåêòèâå îïðåäåëÿåòñÿíå ñòîëüêî âðåìåíåìâûõîäà íà ðûíîê,ñêîëüêî ïðèìåíÿåìû−ìè èíñòðóìåíòàìè.Öåíîâûå âîéíû óõîäÿòâ ïðîøëîå, óñòóïàÿìåñòî ìàðêåòèíãîâîìó«òþíèíãó». Êîíêóðåí−òû ïðåäëàãàþò êëèåí−òàì òðàäèöèîííûå óñ−ëóãè? Çíà÷èò, самоевремя задуматьсянад кастомизациейвашего продукта:сделайте его уни−кальным, а глав−ное — удобным.Именно так маркето−логи «МегаФона»пытаются обеспечитькомпании лидирую−щие позиции на кор−поративном рынке.

Борис Акбашев,ìåíåäæåð ïî ðàçâèòèþ êîðïîðàòèâíîãî

ðûíêà ñåòè «ÌåãàÔîí–Ìîñêâà»

Тюнинг. Как мы это делали

Пройдя количественную и каче−ственную эволюцию с 1995 го−да, когда был принят закон «Орекламе», летом 2003–го рос−

сийская рекламная индустрия и влас−ти вдруг осознали, что необходимасерьезная переработка нормативнойбазы. Постоянные попытки ставить надействующем законодательстве за−платы уже не приносили внятных ре−зультатов. К тому же глобальный ха−рактер рекламных отношений призы−вал учитывать международный опыт ихправового регулирования. «Жизньтребовала не поправок в старый, аименно новый закон, с современнымпонятийным аппаратом и свежим под−ходом к регулированию рекламы», —говорит Вадим Желнин, генеральныйдиректор Ассоциации рекламода−телей.

В декабре 2004 года на рассмот−рение Государственной Думы былвынесен новый проект закона. В про−цессе обсуждения он подвергся зна−чительным изменениям и был принятпарламентом лишь 22 февраля 2006года. Новый закон затронул многие

институты рекламы, но важнейшимистали именно поправки к объему рек−ламы на ТВ.

Шагреневая рекламаСогласно требованиям Европейской

конвенции о трансграничном телеви−дении (ЕКТТ), со второго полугодия те−кущего года по 1 января 2008–го теле−реклама не может превышать 20%времени вещания в течение часа и15% — в течение суток. Затем рек−ламодателей ждет еще более жесткоеограничение — до 15% в час, то естьсегодняшние 15 и более минут пре−вратятся в 12 минут, а через полторагода — в 9.

Первым и немедленным следствиемстало повышение расценок на ТВ–рек−ламу на федеральных каналах. Так, укрупнейшего медиаселлера — группыкомпаний «Видео Интернешнл» — с 1июля текущего года цены по сравне−нию с первым полугодием 2006–го вы−росли в среднем на более чем 17%(см. таблицу). При этом рост цен наразных каналах происходит неравно−мерно. «Это объясняется неодинако−

вым сокращением рекламных объемову каждого из них после вступления вдействие новых законодательныхограничений (все индивидуально вы−бирают ныне действующую законода−тельную норму — кто–то не добирает,кто−то немного перебирает), а такжеразными социально–демографически−ми характеристиками каналов», — по−ясняет Антон Чаркин, PR–директор ГК«Видео Интернешнл».

По мнению Вадима Желнина, депу−таты в своей заботе о телезрителях неприняли во внимание интересы това−ропроизводителей. На то есть две объ−ективные причины, которые отличаютнас от Европы. «Первая — объем по−требительского рынка в России значи−тельно ниже, чем в ведущих европей−ских странах. Поэтому рекламодатели унас (как чисто российские, так и меж−дународные компании) не могут пла−тить за телевизионную рекламу те жеденьги, что в Европе, — утверждаетЖелнин. — Кроме того, в силу огром−ной территории и недостаточного раз−вития печатных СМИ телевизионнаяреклама играет в нашей стране ис−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ


Свободная массаÂñòóïëåíèþ â ñèëó íîâîãî çàêîíà «Î ðåêëàìå» ïîñâÿùàåòñÿ

Александр Кузнецов

Совсем скоро, с 1 июля 2006 года, вступают в силу основные положениянового федерального закона «О рекламе». Ìíîãî÷èñëåííûå ïîïðàâêè, âñòðå÷åííûåðåêëàìîäàòåëÿìè ïîçèòèâíî, ïåðåêðûâàåò ëèøü îäíî íîâîå ïîëîæåíèå — î ñîêðàùåíèè ðåêëàìû â òåëåýôèðå. Íî èìåííî îíî ðàçäåëèëî èñòîðèþ ðîññèéñêîé òåëåðåêëàìû íà «äî» è «ïîñëå».

ключительную роль. Слишком жесткиеограничения на объем ТВ–рекламы, вособенности «15% в час», не простоприведут к росту цен, но и фактическилишат возможности рекламироватьсяпредставителей тех секторов потреби−тельского рынка, где рентабельностьнедостаточно высока».

Понятно, что производителям с не−большой долей рынка труднее пере−жить рост цен. Однако и крупные рек−ламодатели порой не могут платить зарекламу больше, чем им позволяетэкономика. «Можно ожидать, что по−страдают не только средние и мелкиерекламодатели, но и крупные компаниив тех секторах потребительского рын−ка, где общий оборот не позволит дажекрупному игроку купить минимальнонеобходимое рекламное время», —резюмирует Вадим Желнин.

В проигрыше оказываются и компа−нии, для которых рекламная составля−ющая остается основным видом про−движения продукции. Так, у всякого ро−да «магазинов на диване» она доходитдо 50% от стоимости товара, тогда как уостальных компаний, как правило, непревышает 25%.

По оценкам Антона Чаркина, наибо−лее очевидным результатом принятияновой редакции закона «О рекламе»станет формирование новой конфигу−рации рекламного пространства наотечественном телевидении. В частно−

сти, в 2006–2007 годах произойдет со−кращение предложения на рынке те−лерекламы (суммарного количествапунктов рейтинга, GRP) на 12%. Значи−тельная часть — до 20% — сниженияобъемов придется на прайм–тайм. А с2008 года сокращение предложения нарынке ТВ–рекламы составит еще 15%по сравнению с 2007–м, причем на 80%коснется прайм–тайма.

— Объем GRP в 2008 году сравняетсяс объемом 2001–го, а платежеспособныйспрос на телерекламу при этом окажет−ся примерно в девать раз больше, —полагает Чаркин. — С 1 января 2008 го−да, в условиях, когда платежеспособныйспрос на телерекламу продолжит рост, апредложение каналов существенно со−кратится, возникнет реальная угрозакризисных явлений на рынке.

Итог: нынешний уровень инфляциина медиарынке не только не снизится,как это прогнозировалось в начале го−да некоторыми экспертами, а много−кратно увеличится.

АльтернативыРазумный выход из сложившейся

ситуации — перераспределение бюд−жетов рекламодателей в сторону дру−гих носителей. «В борьбу за «освобо−дившиеся» бюджеты включатся всесекторы рекламного рынка, и победиттот, кто предложит традиционнымтелевизионным рекламодателям наи−более привычный и удобный для нихпродукт: внятную систему медиаплани−рования, прозрачную отчетность офактических выходах рекламы, — уве−рен Евгений Абов, заместитель гене−рального директора холдинга «Проф−Медиа».

Сторонники ограничений на объемтелерекламы не раз заявляли: однимиз лидеров теперь должна стать тра−диционная, «бумажная» пресса. Темболее что новый закон дает право рек−ламировать даже алкогольные на−питки, в том числе и крепкие, — навнутренних страницах. Однако итогипервого квартала 2006 года, обнаро−дованные Ассоциацией коммуникатив−ных агентств России (АКАР), показали,что этого пока не произошло: в печат−ных СМИ рост объемов рекламы за−медлился, составив 10%, тогда как впрошлом году за аналогичный периодэта цифра была куда больше — 16%. Апоскольку по объему рекламы реклам−но–информационная пресса занимаетпочти половину рынка, ухудшаются иобщие показатели: по сравнению спервым полугодием 2005 года ростотечественного рынка рекламы ока−зался ниже на 3%, составив 23% (1,25миллиарда долларов).

Как полагает Евгений Абов, покасегмент печатных СМИ далек от того,чтобы предложить рекламодателямчто–то, сравнимое с телевидением.

«Здесь не учитывается и тот факт, чтов России для общенациональной рек−ламной кампании самый дешевый но−ситель — телевидение. Чтобы достичьтакого же эффекта при помощи печат−ных СМИ, требуется намного большеденег, — полагает Вадим Желнин. — Анекоторые целевые аудитории в прин−ципе не достижимы при помощи прес−сы. Поэтому у ТВ–рекламы в нашихусловиях альтернативы нет».

То же самое — с наружной рекла−мой, которая, как ожидалось, должнабыла получить часть средств, начав−ших выплескиваться из мельчающей



Новые расценкиНовые расценки на покупку пункта рейтинга (GRP) у ГК «Видео Интернешнл»

ТелеканалСтоимость пункта рейтинга

(GRP) с 1 июля 2006 г. (тысячи рублей)

Увеличение по сравнению с 1−м полугодием 2006 г.

(%)

«Первый» 110 16

«Россия» 100 5

СТС 115 21

RenTV 110 22

«Домашний» 80 33

«Спорт» 60 7

ДТВ−Viasat 70 17

Èñòî÷íèê: ÃÊ «Âèäåî Èíòåðíåøíë»

…и объемыИзменения объемов предложения GRP по телеканалам по отношению к 2005 г., %

ТелеканалОбщий объем GRP Объем GRP в prime time

2006 2007 2006 2007

«Первый» 94 88 89 78

«Россия» 99 98 93 86

НТВ 91 82 89 78

СТС 91 82 89 78

RenTV 88 76 86 72

ТНТ 93 86 88 76

Среднее 94 88 90 80

Èñòî÷íèê: ÃÊ «Âèäåî Èíòåðíåøíë»

Óæå â ïðîöåññå ðàññìîòðåíèÿ ïðîåêòà çàêîíà íà÷àëîñü повышение расценок на ТВ−рекламу на федеральных каналах

телевизионной рекламной емкости. Новышло наоборот — доля этого носите−ля на рынке снизилась с 18,2 до 17,5%по сравнению с первым кварталом2005 года. Масла в огонь подливает ито обстоятельство, что в отрасли почтинет прироста новых площадей, болеетого — происходит сокращение кон−струкций (в частности, в центре Моск−вы). Перспективы, заданные самимзаконом, также довольно безрадостны:с 1 января 2007 года будет запрещенанаружная реклама табака, а это не ме−нее 10% нынешнего объема «наруж−ки». Помимо того, с 1 января следую−щего года под запрет подпадает еще иреклама в виде передвижных мобиль−ных конструкций. «Очевидно, что по−страдают агентства наружной рекла−мы, которые вложились в мобильныебилборды, запрещенные к эксплуата−ции с 1 июля, — заявила корреспон−денту «Новосибирского Бизнес−жур−нала» Ирина Шмакова, PR−директоррекламной группы «Мелехов и Филю−рин» в Новосибирске. — Конечно, врегионах, в отличие от Москвы и Пите−ра, таких носителей меньше, но по−явились они позже и окупиться еще неуспели».

Согласно прогнозу Вадима Желнина(Ассоциация рекламодателей), всеСМИ, кроме ТВ (а общая выручка те−левидения упадет или будет расти мед−леннее, чем могла бы), будут ощущать

влияние двух разнонаправленныхфакторов: «Часть бюджетов с ТВ при−дет к ним, но часть, причем, вероятно,боґльшая, — уйдет. Многие рекламода−тели, чтобы сохранить присутствие нателевидении, откажутся от поддержи−вающей рекламы в других СМИ».

Тем не менее, есть медианоситель,который демонстрирует уверенныйрост. Это интернет–реклама. За первыетри месяца 2006 года ее объем уже вы−рос на 75%, причем первыми в Интер−нет начали утекать бюджеты classified−изданий. Как отмечает директор поразвитию компании AdWatch АндрейЧернышов, доля интернет−рекламы вбюджете рекламодателей увеличивает−ся сама собой просто потому, что насегодняшний день Интернет является

одним из наиболее эффективных но−сителей: к Сети в той или иной мереобращаются практически все рекла−модатели из списка Топ–100. «Малый исредний бизнес, производители нише−вых товаров, в основном используютконтекстную рекламу и рекламу нанишевых сайтах, позволяющую точнообращаться к их целевой аудитории, —говорит Чернышов. — Для произво−дителей товаров массового спросаИнтернет предоставляет возможностидисплейной рекламы, позволяющей

охватить, по последним данным TNSGallup Media, уже 19% населения Рос−сии и 41% жителей Москвы».

Андрей Чернышов полагает, что «ти−пичные» для Интернета рекламодатели(банки, автопроизводители и дилеры,страховые компании, производители то−варов для молодежи и luxury), уже се−годня тратят на сетевую рекламу от 10 до70% своего рекламного бюджета, и еедоля активно прирастает — как за счетувеличения числа самих рекламодате−лей, так и собственно бюджетов. Потомувесьма вероятно, что некоторые компа−нии, перераспределяя в сложившейсяситуации «рекламные» деньги, отдадутпредпочтение именно Интернету.

Другой перспективный канал, кудамогут, пусть в небольшой степени, тоже

перетечь бюджеты с ТВ, — это BTL−реклама. По прогнозам экспертовАКАР, рост этой индустрии ежегоднобудет составлять от 27 до 30%, причемтакие темпы сохранятся в течение бли−жайших пяти лет. Как отмечают анали−тики, по итогам 2005 года наблюдаетсязначительный прирост агентского биз−неса. Это связано с тем, что компа−нии–производители все чаще обраща−ются к услугам BTL−агентств. Самикрупнейшие рекламодатели — в част−ности, «Нестле Фуд», считают, что бу−дущее — за интегрированными про−граммами, разработанными с исполь−зованием различных маркетинговыхинструментов.

Того же мнения придерживаются инекоторые рекламные агентства. Так,Дмитрий Петров, управляющий парт−нер новосибирского агентства рек−ламы и PR «Б–52», считает, что, ве−роятнее всего, в ближайшее времяусилится тенденция к поиску нестан−дартных, оригинальных методов про−движения торговых марок с помощьюBTL, event–маркетинга и PR–техноло−гий. «Думаю, маркетинговые кампа−нии должны стать «умнее», их интел−лектуальная и творческая составляю−щая основательно вырастет. Кстати,например, американский подход кпланированию маркетингового бюд−жета значительно отличается от оте−чественного, — заявил Петров в бе−седе с «Новосибирским Бизнес–жур−налом». — В США, когда общий объембюджета сокращается — доля BTL иPR увеличивается, если бюджет рас−тет — растут и расходы на тради−ционные каналы распространения, втом числе и на ТВ−рекламу. У нас же



Ñòîðîííèêè îãðàíè÷åíèé íà îáúåì òåëåðåêëàìûíå ðàç çàÿâëÿëè: одним из лидеров теперьдолжна стать «бумажная» пресса

�В апреле была закрыта лазейка,позволяющая рекламировать игорные

заведения под видом одноименныхресторанов или же концертов звезд

эстрады, которые проходят в казино.

до недавнего времени BTL и PRфинансировались по остаточномупринципу».

Go East!В начале 2005 года эксперты АКАР

отмечали увеличение региональногорынка рекламы: медиа–инфляция за−ставила многих московских рекламо−дателей с развитой системой дистри−буции «перекочевать» на региональноетелевидение — ведь цены там нижестоличных.

— Рост спроса на региональноеразмещение — одна из ключевых тен−денций, которые мы отмечаем в по−следние годы, — подтверждает АнтонЧаркин. — Это происходит потому, чторезко растут цены на национальноеразмещение, далеко не все крупныерекламодатели нуждаются поистине в100%–м национальном охвате, укруп−няются местные рекламодатели и рас−тет их количество.

— Действительно, за последние год−два московские компании очень акти−

визировались и начали массированнуюинтервенцию на региональный ры−нок, — продолжает Дмитрий Петров изновосибирского агентства «Б–52». —Особенно это характерно для ритейла.Обычно выход на рынок сопровождает−ся активной рекламной кампанией, втом числе и ТВ–рекламой». В целом же,по его мнению, можно утверждать, чтоза последние полгода на новосибир−ском ТВ произошел существенный ростобъемов региональной рекламы. Темвременем, в уфимском рекламномагентстве «Галларт», среди клиентовкоторого значатся как башкирские, так истоличные компании, корреспондентам«Бизнес−журнала Республики Башкор−тостан» заявили, что по итогам несколь−ких месяцев объемы рекламы москов−ских рекламодателей уже перекрываютпоток, поступающий от местных рекла−модателей.

Комментируя ситуацию «Санкт−Пе−тербургскому Бизнес–журналу», ди−ректор по работе с клиентами РА«Небо» Владимир Павлов заметил что

если часть национальных компанийвместо федерального эфира будут по−купать региональный, это действитель−но серьезно повлияет на ценовую по−литику каналов. «Со своей стороны,региональные рекламодатели вынуж−дены будут либо сокращать свое при−сутствие на ТВ, либо перенаправлятьбюджеты в другие СМИ», — полагаетПавлов.

В какой степени на этом сегментерынка скажутся вводимые новым за−коном ограничения на эфирное вре−мя? Евгений Абов полагает, что пер−выми изменения почувствуют именнорегиональные рекламодатели — в ос−новном средние и небольшие компа−нии. К тому же выводу приходят и экс−перты уфимского рекламного агент−ства «Вся Башкирия». Небольшиерекламодатели будут вынуждены от−казаться от телерекламы — цены вместных рекламных блоках для нихтеперь могут оказаться запредельновысокими. И вот тут–то как раз с боль−шей долей вероятности можно гово−



Îæèäàíèå ðåçêîãî è îùóòèìîãî ïîâû-øåíèÿ öåí íà ïðîêàò ðåêëàìíûõ ñïîòîâçàñòàâëÿþò ðåãèîíàëüíûõ ðåêëàìîäà-òåëåé ñóåòèòüñÿ â ïîèñêå áîëåå äîñòóï-íûõ êàíàëîâ âîçäåéñòâèÿ. ßâëÿÿñü êîí-ñóëüòàíòàìè ìíîãèõ ìåñòíûõ êîìïàíèé,ìû âûñòóïàåì ñâîåãî ðîäà êàòàëèçàòî-ðàìè ïåðåðàñïðåäåëåíèÿ ðåêëàìíûõäåíåã. Òàê âîò, â ðåãèîíàëüíîì ýôèðåîñòàíóòñÿ ñèëüíåéøèå. Â ïåðâóþ î÷å-ðåäü, ýòî êîìïàíèè, â ïðÿìûõ çàòðàòàõêîòîðûõ äîëÿ ìàðêåòèíãà äîñòàòî÷íîâåëèêà, — «ñîòîâèêè». Âî-âòîðûõ,

ñòðîèòåëè âñåõ ìàñòåé, ñòîÿùèå â âåðõíèõ ñòðî÷êàõ ñâî-èõ «õèò-ïàðàäîâ». È òîëüêî ïîòîì íàöèîíàëüíûå áðýíäû,êîòîðûì ëèáî íå õâàòèëî äåíåã íà ôåäåðàëüíûé ïðîêàò,ëèáî íàìåðåííî ïðîäâèãàþùèå ñåáÿ «òî÷å÷íî» â íàèáî-ëåå ïåðñïåêòèâíûõ, òî åñòü äåíåæíûõ ðåãèîíàõ. Â îáùåì,ÿ áû íå ñòàë ãîâîðèòü îá óâåëè÷åíèè ñïðîñà, òàê êàêóìåíüøåíèå ðåêëàìíîãî âðåìåíè çäîðîâî óðàâíîâåøåíîóâåëè÷èâàþùåéñÿ öåíîé.

Óäàðèò ëè íîâûé çàêîí ïî êîìïàíèÿì ìàëîãî è ñðåä-íåãî áèçíåñà? Ñòðîãî ãîâîðÿ, îòíîøåíèå ê çàêîíó —ñëîæíîå. ×òî-òî ðàäóåò, ÷òî-òî âûçûâàåò îòêðîâåííîåíåäîóìåíèå. Íî â ëþáîì ñëó÷àå ìû ïðèíèìàåì åãî êàêäàííîñòü è íà÷èíàåì ðàáîòàòü â íîâûõ óñëîâèÿõ. À ëþáîåíîâîââåäåíèå, äàæå îãðàíè÷èâàþùåå, âñåãäà îòêðûâàåòíîâûå âîçìîæíîñòè. Ïîòåðÿâ äîñòóï ê òàêîé «êóâàëäå»,êàê òåëåâèçîð, îáåçîðóæåííûå ðåêëàìîäàòåëè ñðåäíåéðóêè ñòðåìÿòñÿ âîîðóæèòüñÿ áîëüøèì êîëè÷åñòâîì ìî-ëîòî÷êîâ, òîìàãàâêîâ, íîæè÷êîâ, áóìåðàíãîâ è ïðî÷åé àò-ðèáóòèêîé èíäèâèäóàëüíîãî ïîðàæåíèÿ — â âèäå ðàäèé-íûõ ïóëîâ, «íàðóæêè», BTL, Èíòåðíåòà è ãëÿíöåâûõ æóð-íàëîâ (êîëè÷åñòâî ïîñëåäíèõ ðàñòåò êàê íà äðîææàõ!).

Âñå ýòî ìíîãîîáðàçèå èíñòðóìåíòîâ òðåáóåò êîíñî-ëèäàöèè êîíöåïöèé è åäèíîãî êðåàòèâà. Äîñòèæåíèåïðåæíèõ çíà÷åíèé share of voice â íîâûõ óñëîâèÿõ òðå-áóåò áîëüøèõ óñèëèé è âûñîêîãî ïðîôåññèîíàëèçìà. Àçíà÷èò, ðàñòåò ïîòðåáíîñòü â ðåêëàìíûõ êîìïàíèÿõ,ñïîñîáíûõ ïðåäëîæèòü â ýòèõ óñëîâèÿõ ýôôåêòèâíûåðåøåíèÿ.

Äðóãîé ïðèìåð. Òåëåâèçèîííàÿ ðåêëàìà â Êðàñíîäà-ðå äàâíî «ìóòèðóåò». Èç ðåêëàìíûõ áëîêîâ îíà ìåäëåí-íî, íî âåðíî ïåðåìåùàåòñÿ â òàê íàçûâàåìûå «òåëåìà-ãàçèíû» — ïðîãðàììû ïðîäîëæèòåëüíîñòüþ äî 15 ìè-íóò, ñîñòîÿùèå èç 7-10 ðåêëàìíûõ ñþæåòîâ. Âûõîäÿòòàêèå ïðîãðàììû â ïðàéì-òàéì ó ìåñòíûõ ïàðòíåðîâòàêèõ ñåòåé, êàê ÒÍÒ, REN-ÒÂ, ÐÁÊ, ÄÒÂ, «Äîìàøíèé»,ÒÂÖ, ÒÂ3. Äëÿ êëèåíòà ñòîèìîñòü èçãîòîâëåíèÿ è ïðî-êàòà ñþæåòà â ïðîãðàììå, ïîâòîð êîòîðîé ìîæíî óâè-äåòü îò 6 äî 20 ðàç â òå÷åíèå ïàðû íåäåëü, âàðüèðóåòñÿîò 8 äî 30 òûñÿ÷ ðóáëåé. Â îñíîâíîì ýòî ñáîðíèêè ðåê-ëàìíûõ ñþæåòîâ íèçêîãî êà÷åñòâà — è âñå. À âåäü ðå-ãèîíàëüíûå «îêíà» ïðåäîñòàâëÿþòñÿ äëÿ ðàçìåùåíèÿìåñòíîãî êîíòåíòà.

Òàêèå ðåêëàìíûå äàéäæåñòû è ñî ñòàðûì çàêîíîìáûëè, ìÿãêî ãîâîðÿ, íå â ëàäàõ. Ïðèíÿòèå íîâûõ íîðìâ ðàçû óâåëè÷èò öåííîñòü ýòèõ «îêîí», è, íàäåþñü,ìåñòíûå ðåäàêöèè è ïðîèçâîäÿùèå ñòóäèè ñìîãóòïðåäëîæèòü ðåêëàìîäàòåëþ áîëåå èíòåðåñíûé òåëå-âèçèîííûé ïðîäóêò, ñïîíñèðîâàíèå êîòîðîãî ïðèíåñåòãîðàçäî áîëüøå âûãîäû, ÷åì äâóõìèíóòíûé ðåêëàì-íûé ñþæåò, êîòîðûé ÷àñòî íåâîçìîæíî ñìîòðåòü áåçñëåç.

Òàê ÷òî îñíîâíîé ïîëüçîé îò íîâîãî çàêîíà ìîæíîñ÷èòàòü, êàê ýòî íè ñòðàííî, óñëîæíåíèå «ðåêëàìíûõäâèæåíèé» â ðåãèîíàõ äî ñîñòîÿíèÿ, êîòîðîå â ðàçâèòûõñòðàíàõ ïðèíÿòî íàçûâàòü ðûíêîì.

Чем хуже, тем лучше

Роман Левицкий,ãåíåðàëüíûé

äèðåêòîð ÐÀ «Ðóïîðò»,

Êðàñíîäàð

рить о возможном перетекании частибюджетов с ТВ в другие медиа. Преж−де всего — в печатную прессу. Помнению Абова, разумным и логичнымвыходом из ситуации станет размеще−ние в локальных печатных СМИ: «Не−удивительно, что доля региональныхСМИ в распределении рекламныхбюджетов продолжит расти».

Другим кандидатом на бонус оказы−вается региональная наружная рекла−ма — в этом уверены представителиуфимских агентств «Индиго», «Линия»и «Палитра», а Андрей Чернышов (Ad−Watch) полагает, что все большее числорекламодателей будет пытаться прово−дить, или уже проводят, в Интернетерекламные кампании, нацеленные нарегионы: «Это, в первую очередь, свя−зано с возможностями географическо−го маркетинга, которые представляюттехнологии интернет−рекламы. Реали−зовать такие кампании в Интернете го−раздо проще, чем в наружной рекламе,региональной прессе или ТВ».

Однако далеко не все экспертысчитают, что многие рекламодателибудут вынуждены платить больше, ноостанутся в эфире. «Компании, кото−

рые нашли свою аудиторию, продол−жат работать с ней, — уверены в РА«Пантера». — Те, кто убежден, чтореклама на телевидении более эф−фективна, будут по–прежнему разме−щать ее на телеканалах. И цены ихособо не напугают».

Тем временем региональные ме−диабаинговые агентства в один голос

утверждают, что урезание эфирноговремени на ТВ, отводимого на рекламу,никак не скажется на их расценках.«Сокращение рекламного времени ицены на размещение находятся не впрямой зависимости. Во многом этозависит от действий всех участниковтелевизионного рынка, — заявил«Томскому Бизнес–журналу» Алек−сандр Лоза, заместитель директора

рекламного агентства «Тройка». — Иесли все участники рынка не будут по−вышать расценки, то даже при умень−шении количества рекламного време−ни уровень цен останется прежним».«Телеканалы сами устанавливаютпрайсы. Мы работаем на процентах,поэтому нас это никак не коснется. Ицены мы не можем повышать», — та−

ково мнение представителей уфим−ского РА «Меридиан».

Впрочем, в некоторых агентствах,например, в РА «Индиго», приветству−ют изменения: «Люди будут спокой−нее. Реклама занимает очень многоэфирного времени. Вообще, рекламыстало слишком много. Это раздражает.Никто уже не обращает внимания нанее».



Зонтичные брэндыÍåäîáðîñîâåñòíîé ïðèçíàåòñÿ çàïðåùåííàÿ «äàííûì

ñïîñîáîì, â äàííîå âðåìÿ èëè â äàííîì ìåñòå» ðåêëà-ìà, åñëè îíà îñóùåñòâëÿåòñÿ ïîä âèäîì ðåêëàìû äðóãî-ãî òîâàðà c òîæäåñòâåííûì èëè ñõîäíûì äî ñòåïåíèñìåøåíèÿ òîâàðíûì çíàêîì (çíàêîì îáñëóæèâàíèÿ òî-âàðà).

Алкогольная и табачная продукцияÂ ðåêëàìå íå äîïóñêàþòñÿ äåìîíñòðàöèÿ

ïðîöåññà êóðåíèÿ è ïîòðåáëåíèÿ àëêî-ãîëüíîé ïðîäóêöèè, à òàêæå ïèâà è

íàïèòêîâ, èçãîòàâëèâàåìûõ íà åãîîñíîâå. Ðåêëàìà àëêîãîëüíîé ïðî-äóêöèè â êàæäîì ñëó÷àå äîëæíàñîïðîâîæäàòüñÿ ïðåäóïðåæäåíèåìî âðåäå åå ÷ðåçìåðíîãî ïîòðåáëå-

íèÿ, ïðè÷åì òàêîìó ïðåäóïðåæäå-íèþ äîëæíî áûòü îòâåäåíî íå ìåíåå

÷åì 10% ðåêëàìíîé ïëîùàäè (àíàëîãè÷-íî — äëÿ ðåêëàìû òàáàêà è òàáà÷íûõ èçäåëèé).

Лицензия и сертификацияÐåêëàìîäàòåëü ïî òðåáîâàíèþ ðàñ-

ïðîñòðàíèòåëÿ îáÿçàí ïðåäîñòàâëÿòüäîêóìåíòàëüíî ïîäòâåðæäåííûå ñâåäå-íèÿ î ñîîòâåòñòâèè ðåêëàìû òðåáîâà-íèÿì ôåäåðàëüíîãî çàêîíà, â òîì ÷èñëåñâåäåíèÿ î íàëè÷èè ëèöåíçèè, îáÿçà-òåëüíîé ñåðòèôèêàöèè èëè ãîñóäàðñòâåí-íîé ðåãèñòðàöèè.

ДетиÂ öåëÿõ çàùèòû íåñîâåðøåííîëåòíèõ

îò çëîóïîòðåáëåíèé èõ äîâåðèåì èíåäîñòàòêîì îïûòà â ðåêëàìå «íåäîïóñêàþòñÿ ôîðìèðîâàíèå êîì-ïëåêñà íåïîëíîöåííîñòè ó íåñî-âåðøåííîëåòíèõ, íå îáëàäàþùèõðåêëàìèðóåìûì òîâàðîì».

ЗнакиÇàïðåùàåòñÿ ðàçìåùåíèå ðåêëàìû

íà çíàêàõ äîðîæíîãî äâèæåíèÿ, èõ îïîðàõèëè ëþáûõ èíûõ ïðèñïîñîáëåíèÿõ, ïðåäíàçíà÷åííûõ äëÿðåãóëèðîâàíèÿ äîðîæíîãî äâèæåíèÿ.

СпамÐàñïðîñòðàíåíèå ðåêëàìû ïî ñåòÿì ýëåêòðîñâÿçè, â

òîì ÷èñëå ïîñðåäñòâîì èñïîëüçîâàíèÿ òåëåôîííîé,ôàêñèìèëüíîé, ïîäâèæíîé ðàäèîòåëåôîííîé ñâÿçè, äî-ïóñêàåòñÿ òîëüêî ïðè óñëîâèè ïðåäâàðèòåëüíîãî ñîãëà-

ñèÿ àáîíåíòà èëè àäðåñàòà íà ïîëó÷åíèå ðåêëàìû.Ðåêëàìà ïðèçíàåòñÿ ðàñïðîñòðàíåííîé áåç

ïðåäâàðèòåëüíîãî ñîãëàñèÿ àáîíåíòà èëè àä-ðåñàòà, åñëè ðàñïðîñòðàíèòåëü íå äîêàæåò,÷òî òàêîå ñîãëàñèå áûëî ïîëó÷åíî. Êðîìåòîãî, ðàñïðîñòðàíèòåëü ðåêëàìû îáÿçàííåìåäëåííî ïðåêðàòèòü ðàñïðîñòðàíåíèåðåêëàìû â àäðåñ ëèöà, îáðàòèâøåãîñÿ ê

íåìó ñ òàêèì òðåáîâàíèåì.

10 основных поправок к закону «О рекламе»1

1 Ïîìèìî ðåãóëèðîâàíèÿ ðåêëàìíîãî âðåìåíè íà ÒÂ.

Ðàçóìíûé âûõîä èç ñëîæèâøåéñÿ ñèòóàöèè —перераспределение бюджетоврекламодателей в сторону других носителей

«Наши расценки на услуги по за−купке эфирного времени не увели−чатся и даже, возможно, сократятся.Связано это с тем, что мы работаем ис медиа, и с клиентами на условияхагентского вознаграждения, котороевыражается в фиксированной про−центной ставке от суммы размещения.Таким образом, существенное увели−чение расценок на ТВ−рекламу вызо−вет падение ставки в относительномзначении, оставив примерно на томже уровне абсолютное, — пояснил«Краснодарскому Бизнес−журналу»Роман Левицкий, генеральный дирек−тор РА «Рупорт». — Зато куда болееинтересные вещи происходят с дру−гими услугами. Уже сейчас мы заме−чаем изменение отношения к реклам−ным затратам в принципе. Если рань−ше было возможно потратить миллионна прокат компьютерного ролика, из−готовленного кустарным способом, иособо не беспокоиться о результате,



Периодические печатные изданияÐàçìåùåíèå òåêñòà ðåêëàìû â ïåðè-

îäè÷åñêèõ ïå÷àòíûõ èçäàíèÿõ, íå ñïå-öèàëèçèðóþùèõñÿ íà ñîîáùåíèÿõ èìàòåðèàëàõ ðåêëàìíîãî õàðàêòåðà,äîëæíî ñîïðîâîæäàòüñÿ ïîìåòêîé«Ðåêëàìà» èëè ïîìåòêîé «Íà ïðàâàõðåêëàìû». Îáúåì ðåêëàìû â òàêèõ

èçäàíèÿõ äîëæåí ñîñòàâ-ëÿòü íå áîëåå 40%

îáúåìà îäíîãî íîìåðà. Ýòî òðåáîâà-íèå íå ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ íà ïåðè-îäè÷åñêèå ïå÷àòíûå èçäàíèÿ, êîòî-ðûå çàðåãèñòðèðîâàíû â êà÷åñòâåðåêëàìíûõ — íà îáëîæêå è â âû-

õîäíûõ äàííûõ êîòîðûõ ñîäåðæèòñÿèíôîðìàöèÿ î òàêîé ñïåöèàëèçàöèè.

МедицинаÍå äîïóñêàþòñÿ èñïîëüçîâàíèå îáðàçîâ ìå-

äèöèíñêèõ è ôàðìàöåâòè÷åñêèõ ðàáîòíèêîâ, çà èñêëþ-÷åíèåì ðåêëàìû ìåäèöèíñêèõ óñëóã. Â ñâîþ î÷åðåäü,ðåêëàìà ëåêàðñòâåííûõ ñðåäñòâ íå äîëæíà ñïîñîá-ñòâîâàòü ñîçäàíèþ ó çäîðîâîãî ÷åëîâåêà âïå÷àòëåíèÿ,÷òî ïðèìåíåíèå ðåêëàìèðóåìîãî îáúåêòà íåîáõîäèìî.Òî÷íî òàê æå ðåêëàìà íå äîëæíà «ñîçäàâàòü âïå÷àò-ëåíèå íåíóæíîñòè îáðàùåíèÿ ê âðà÷ó». Ïðè ýòîì ñî-îáùåíèå â ðåêëàìå î ñâîéñòâàõ è õàðàêòåðèñòèêàõ, âòîì ÷èñëå î ñïîñîáàõ ïðèìåíåíèÿ è èñïîëüçîâàíèÿ,ëåêàðñòâåííûõ ñðåäñòâ è ìåäèöèíñêîé òåõíèêè «äîïó-ñêàåòñÿ òîëüêî â ïðåäåëàõ ïîêàçàíèé, ñîäåðæàùèõñÿ â

óòâåðæäåííûõ â óñòàíîâëåííîì ïîðÿäêå èíñòðóê-öèÿõ ïî ïðèìåíåíèþ è èñïîëüçîâàíèþ òàêèõ îáú-

åêòîâ ðåêëàìèðîâàíèÿ».

Азартные игрыÐåêëàìà îñíîâàííûõ íà ðèñêå èãð è ïàðè íå

äîëæíà èñïîëüçîâàòü îáðàçû ëþäåé è æèâîò-íûõ. Òàêàÿ ðåêëàìà äîïóñêàåòñÿ â òåëå- è ðà-

äèîïðîãðàììàõ òîëüêî ñ 22 äî 7 ÷àñîâ ïî ìåñòíî-ìó âðåìåíè, â ïåðèîäè÷åñêèõ ïå÷àòíûõ èçäàíèÿõ, íà

îáëîæêàõ è â âûõîäíûõ äàííûõ êîòîðûõ ñîäåðæèòñÿèíôîðìàöèÿ îá èõ ñïåöèàëèçàöèè íà ìàòåðèàëàõ ðåê-ëàìíîãî õàðàêòåðà, à òàêæå «â ïåðèîäè÷åñêèõ ïå÷àò-íûõ èçäàíèÿõ, ïðåäíàçíà÷åííûõ äëÿ ðàáîòíèêîâ èãîð-íûõ çàâåäåíèé è (èëè) ëèö, ó÷àñòâóþùèõ â òàêèõ èã-ðàõ, ïàðè».

Реклама финансовых услугÐåêëàìà, ñâÿçàííàÿ ñ ïðè-

âëå÷åíèåì äåíåæíûõ ñðåäñòâó÷àñòíèêîâ äîëåâîãî ñòðîè-òåëüñòâà äëÿ âîçâåäåíèÿ ìíî-ãîêâàðòèðíîãî äîìà èëè èíîãîîáúåêòà íåäâèæèìîñòè íå äî-ïóñêàåòñÿ äî âûäà÷è â óñòàíîâ-ëåííîì ïîðÿäêå ðàçðåøåíèÿ íàñòðîèòåëüñòâî è ïóáëèêàöèè â ÑÌÈ(âêëþ÷àÿ Èíòåðíåò) ïðîåêòíîé äåê-ëàðàöèè, ãîñóäàðñòâåííîé ðåãèñòðàöèè ïðàâà ñîáñò-âåííîñòè èëè ïðàâà àðåíäû íà ïðåäîñòàâëåííûé äëÿñòðîèòåëüñòâà çåìåëüíûé ó÷àñòîê.

�Наиболее очевидным результатомпринятия новой редакции закона

«О рекламе» станет формирование новойконфигурации рекламного пространства

в стране.

то теперь региональные рекламода−тели начинают серьезно задумывать−ся о форматах существующих медиа сточки зрения целевых аудиторий. Донедавнего времени рекламный кон−салтинг был товаром штучным, асегодня появляется все больше же−лающих воспользоваться нашей ком−петенцией. Наконец, значительно по−высился спрос на креативность рек−ламных идей. Для регионов этонемного удивительно, а потому оченьрадует».

Второстепенные героиСокращение эфирного времени,

предназначенного для размещениятелевизионной рекламы, — главнаятема дискуссий в профессиональномсообществе маркетологов. И все жетрудно обойти вниманием другие из−менения, водимые новой версией за−кона.

Одним из них стало ограничение изапрет на рекламу «зонтичных»брэндов. Таким образом законодателистремились предотвратить ставшиепопулярными методы завуалирован−ной рекламы товаров (например,спиртных напитков под видом рекла−мы питьевой воды).

Согласно новому закону, отныне ненужно указывать номер лицензии, а

также наименование органа, выдав−шего ее, если деятельность рекламо−дателя подлежит лицензированию.Однако, размещая рекламу, уже самиСМИ будут обязаны проверять нали−чие лицензий, разрешений и т. п. Ма−ло того, за рекламу товара, которыйне получил необходимого разреше−ния, в соответствии с новым законом,рекламодатель и СМИ будут нести со−лидарную ответственность.

Периодические печатные издания,где объем рекламы превышает 40%одного номера, новый закон обязы−вает явно указывать на рекламнуюспециализацию журнала или газе−ты — на обложке и в своих выходныхданных. Таким образом, некоторыежурналы, не слишком похожие нарекламные, теперь будут вынужденыпечатать на обложке слова «реклам−ное издание».

Есть и другие новации. Так, еслипрежде демонстрация процесса ку−рения или потребления алкогольныхнапитков запрещалась лишь в рекла−

ме алкогольных напитков, табака итабачных изделий, то отныне запре−щено демонстрировать подобныедействия в любой рекламе. По мне−нию авторов дополнений в закон, та−кая реклама не согласуется со здоро−вым образом жизни.

Впервые в законе «О рекламе»указано, что реклама алкогольнойпродукции в каждом случае должнасопровождаться предупреждением овреде ее чрезмерного потребления(ранее подобная норма действовалатолько для табачных изделий и пива).Установлен и общий для всех этих то−

варов минимальный размер такогопредупреждения — 10% рекламнойплощади (это и другие требования,предъявляемые к рекламе табака итабачных изделий, распространяютсяи на рекламу разнообразных кури−тельных принадлежностей, в том чис−ле зажигалок).

Закон впервые недвусмысленноуказывает, что при установлении пре−дельного объема телевизионной рек−ламы следует учитывать рекламу спо−собом «бегущей строки». В массовыхобъемах она традиционно распро−странена на региональных каналах,так что нововведение, очевидно, на−несет удар по финансовым возмож−ностям местных телекомпаний.

Из других новаций — разрешениепрерывать рекламой детские и об−разовательные программы лишь приусловии, что их продолжительностьпревышает 15 минут; а спортивные —только в перерывах или во время ос−тановок состязаний. А если их нет, топрерывание трансляции допускается

лишь при условии, что оно не приво−дит к потере части существенной ин−формации о соревновании.

Другое нововведение — отказ отзапрета на распространение одной итой же по содержанию рекламы одно−го и того же товара более чем два ра−за в течение часа эфирного временирадио− и телепрограммы на однойчастоте вещания — этот вопрос, оче−видно, должен относиться к сфересаморегулирования.

В конце апреля была закрыта ла−зейка (самая последняя поправка),позволяющая рекламировать игорныезаведения под видом одноименныхресторанов, магазинов, развлека−тельных центров, всевозможных са−лонов или же просто концертов звездэстрады, которые нередко проходят вказино. Подобной рекламы, постро−енной по аналогии с запрещеннойрекламой «зонтичными брэндами», досих пор на улицах российских горо−дов достаточно. Кроме того, проектзакона «О внесении изменений в ста−тью 27 закона «О рекламе» предпо−лагает ввести понятие «сопутствую−щие азартным играм и (или) пари ус−луги».

По мнению Вадима Желнина, ещеодним минусом нового закона, помимоограничения рекламы на ТВ, являетсясохранение избыточно жестких тре−бований к рекламе пива: «Эти требо−вания были введены осенью 2004 го−да и при работе над новым законом небыли пересмотрены. Хотя есть и плю−сы. Главные — минимальное коли−чество неоднозначных норм, разум−ные требования к содержанию рек−ламы, адекватный выбор товарныхкатегорий, которые подлежат специ−альному регулированию, обоснован−ные ограничения для этих товарныхкатегорий и т. д.»

Кто был прав, мы скоро узнаем.Ведь, как известно, многие подводныекамни, таящиеся в новых законах, об−наруживаются лишь после того, какони вступают в силу. �



Доверяю — 6%Скорее доверяю — 25%Скорее не доверяю — 38%Не доверяю — 28%Затрудняюсь ответить — 3%

Всего респондентов — 1 65528%28% 25%25%

6%6%

3%3%

38%38%

Наск

ольк

о вы

дов

еряе

те и

ли

не д

овер

яете

рек

лам

е?

Èñòî÷íèê: Romir Monitoring, 2005

Региональные рекламодатели начинаютзадумываться о форматах существующихмедиа ñ òî÷êè çðåíèÿ öåëåâûõ àóäèòîðèé

При продаже малых и средних предприятийбрэнд чаще всего отдельно не оценивается.Известная торговая марка, как и прочие ак−тивы компании, позволяет предпринимате−

лю генерировать дополнительные доходы, по кото−рым и оценивается весь бизнес. А стоимость брэн−да принимается во внимание только косвенно.Впрочем, в нашей практике были и исключения изэтого правила. Из двух ресторанов с примерноодинаковыми финансовыми показателями одинпродавался за три годовых дохода, а второй — запять только потому, что имел более узнаваемыйбрэнд. Однако инвестор, выборая из двух компа−ний, скорее всего, предпочтет фирму с известным«именем» только при прочих равных. Если же ком−пания с маркой стоит дороже, чем аналогичная безнее, то инвестор еще подумает.

Возможна, правда, другая ситуация, когда про−дается не бизнес, а только брэнд. В нашей практи−ке был случай: компания уже прекратила свое су−ществование, не имела каких–то значимых активов,кроме торговой марки. Ради нее–то инвестор и ку−пил бизнес, планируя раскрутить брэнд и получитьв дальнейшем больший доход от его использова−ния.

Бывают случаи, когда брэнд оценивается от−дельно. Но делается это только для того, чтобы по−купатель мог обосновать свои затраты на приобре−тение актива. В таком случае брэнду, как и другимактивам, по результатам оценки присваивается от−дельная цена.

На что же влияет брэнд, с точки зрения инвес−тиционной привлекательности? На стоимость, нотолько в редких случаях. А еще известная торговаямарка может повлиять на стратегию поиска инвес−торов. Если у предпринимателя есть раскрученныйбрэнд, то в ходе кампании по поиску инвесторов онможет бесплатно разместить публикацию в СМИ отом, что его актив выставлен на продажу. Есликомпания известна, то поток обращений будетбольше, а журналисты с радостью напишут обэтом событии. Впрочем, у медали есть и обратнаясторона. Когда продажа бизнеса ведется аноним−но, а брэнд знаменит, то риск утечки информациирезко возрастает. Чтобы этого избежать, нужноснизить объем выдаваемой информации.

Инвесторы под «раскрученным брэндом» пони−мают не то же самое, что маркетологи. Для инвес−тора брэнд — это, в первую очередь, торговая мар−ка, которую можно раскручивать и рекламировать,а также — обязательное требование — она должнаболее или менее отражать специфику деятельнос−ти компании и не ассоциироваться с другими рын−ками. Например, у нас был случай, когда продава−лась небольшая кондитерская фабрика, названиекоторой было созвучно известному на медиарынкебрэнду. Опираясь на это, покупатель требовалснижения цены, поскольку ему предстояло менятьторговую марку. Можно, конечно, отказаться от ди−сконта и искать менее привередливого покупателя,но в том случае сделка была заключена.

Инвесторы приобретают «брэндиро−ванные» компании в нескольких случа−ях: покупается брэнд ради брэнда, по−купатель рассчитывает на стабильный ирастущий денежный поток, так как на−личие известного имени практическиустраняет риски снижения дохода. Пуб−личные же компании, покупающие ма−лый и средний бизнес с раскрученнойторговой маркой, преследуют цель по−казать своим инвесторам, что они при−обретают не только материальные акти−вы, но и нематериальные. Такие сделкимогут выгодно сказаться на капитализа−ции публичных фирм.

Главный для продавца вопрос —стоит ли повышать узнаваемость свое−го брэнда перед продажей? Делать этонадо только в том случае, если он уве−рен, что известное имя позволит боль−ше зарабатывать: больший денежныйпоток предприятия автоматическиозначает повышение его цены. Припродаже бизнеса очень полезно не пы−таться создать стратегический брэнд, апровести краткосрочную тактическуюрекламную кампанию. Это позволяет,во–первых, сделать марку более попу−лярной, а во–вторых, стимулироватьприток покупателей — а значит ростденежных потоков — за короткий срок.Инвесторов чаще всего интересуют по−казатели компании за последние три−шесть месяцев. А создание именнобрэнда — процесс долгий, перспекти−вы же и отдача от данных вложений со−мнительны. Поэтому если решено про−давать бизнес, а брэнд до этого специ−ально не продвигался, то раскручиватьего не стоит.

Впрочем, есть интересный пример.Одна алкогольная компания не раскру−чивала брэнд для более выгодной про−дажи бизнеса, а объявила о продажебизнеса для раскрутки брэнда. Бизнесникто не продавал, владельцы пресле−довали совершенно иные цели: бес−платно повысить узнаваемость торго−вой марки, а также оценить свой бизнеспо итогам обращения инвесторов. Обезадачи были выполнены.

Подведем итоги. Если у продавцабрэнд уже есть, то это повод повыситьцену актива, акцентируя внимание по−купателей на его наличии. Если жебрэнда нет, то вкладываться в его со−здание невыгодно, поскольку эти инве−стиции потребуют изъятия денег изоборота. К тому же всегда есть вероят−ность, что брэнд покупателю просто ненужен. �

ÁÈÇÍÅÑ ÍÀ ÏÐÎÄÀÆÓ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


При прочих равных

Â ñåãìåíòå ìàëîãî è ñðåäíåãî áèçíåñàðîëü ðàñêðó÷åííîéòîðãîâîé ìàðêè ïðè ïðîäàæå àêòèâà íåâåëèêà. Â áîëüøèíñòâåñëó÷àåâ äåéñòâóåòïðîñòîå ïðàâèëî: если у компании на момент продажиуже есть известныйбрэнд, то на немследуетакцентироватьвниманиепокупателей. Если же нет,пытаться создать его за времяподготовки к сделкекупли–продажибизнеса чащевсего — бесполезно.

Сергей Харченко,ýêñïåðò äèðåêöèè M & A ÈÊ «ÔÈÍÀÌ»

Сегодня www.klerk.ru — самыйпопулярный портал для бухгал−теров. Ежемесячно его посеща−ют около 400 000 человек, про−

сматривающих в совокупности болеевосьми миллионов страниц. А всегошесть лет назад владелец «Клерк.Ру»Борис Мальцев работал главным бух−галтером крупной торговой компании идаже не помышлял ни о каких сайтах.

Десять лет трудового стажа, костюми галстук, служба с 8.00. Спокойная,размеренная жизнь закончилась в1998 году с приобретением компьюте−ра и подключением к Интернету. Борисувлекся до того, что сам сделал сайтдля фирмы–работодателя. А затем вы−яснилось, что сайта, который полно−стью отвечал бы его потребностям, гдеможно было бы быстро получить ответна любой производственный вопрос,узнать последние экономические но−вости, почитать интересные бухгал−терские статьи, да и просто поболтатьс коллегами о том о сем, — нет. На−шелся форум, где можно было об−щаться. За ним — целых шесть сайтов,где публиковались бухгалтерские, на−логовые и правовые новости, и ещеодин — с разделом бухгалтерскиханекдотов. Но во всем Рунете не былони одного места, где все это совмеща−лось бы. Тем не менее, Борису нра−вился портал www.audit–it.ru, которыйон регулярно и посещал. Жаль только,ресурс этот не был таким динамичным,как хотелось. Поделившись в ICQ сво−им горем с приятелем–программистом,Мальцев получил в ответ прямое пред−ложение: создать собственный бух−галтерский сайт.

— Приятель предупредил, что гло−бального успеха эта затея нам не при−несет, поскольку бухгалтерский ресурсбудет востребован лишь довольно уз−ким кругом специалистов. Тем не менее,мы создали его — www.law.listtop.ru.Уже существующие в то времяwww.buhgalteria.ru и тот же самый www.audit–it.ru примером для меня никогдане были: будучи бухгалтером, я хорошопредставлял себе, что хотят увидеть наподобном сайте мои коллеги. У нас по−явились форум и несколько разделовсо статьями. О новостях тогда даже недумал — полагал, вполне достаточно«Гаранта» и «Консультанта+».

Проект, осуществленный БорисомМальцевым и его другом, был совер−шенно не коммерческим. Больше все−го его создателей интересовала посе−щаемость. Радости не было границ,когда буквально через неделю бытияна сайт за день заглянуло около 100человек.

— Сайт занимал все мое свободноевремя. Да и несвободное тоже, есличестно. Как–то очень быстро появилсянеплохой контент. Сначала статьи

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ËÈÖÀ


Святойчеловек Алена Тулякова

Это очень странная компания. Способ общенияруководства с работниками — запрещенная во многих фирмах «аська». При этом директори сотрудники не знакомы лично и видели другдруга лишь на фотографиях. Âïðî÷åì, ñàìòàèíñòâåííûé äèðåêòîð àêòèâíî èíòåðåñóåòñÿ èõ æèçíüþ, à îíè — òðåïåòíî ëþáÿò åãî, çàíîñÿ â êîíòàêò–ëèñòû ñâîèõ ICQ ïîä íèêîì «Ñâÿòîé ÷åëîâåê». Óòîïèÿ? Ñêîðåå áóäíè. Áóäíè БорисаМАЛЬЦЕВА è åãî êîìïàíèè «Êëåðê.Ðó».

брал из Интернета и даже не догады−вался, что делать этого нельзя без со−гласования с автором или редакцией.Естественно, были недовольные. Но яочень быстро смог договориться сжурналами и отдельными авторами,которые уже сами стали предлагатьмне свои материалы. Через пару ме−сяцев сайт вырос, появились новыеразделы, интерактив. Занимался явсем этим один! Сегодня просто пора−жаюсь — откуда бралось столько вре−мени? Ведь была семья, ребенок.Правда, дочка, когда я входил в квар−

тиру, сразу бежала включать компью−тер — знала, что буду работать до−поздна. И верно, сидел до двух−трехночи, зная, что к 8.00 — на службу. Вобщем, энтузиазм творит чудеса! Ни−какой наемный сотрудник не будет такработать.

Через некоторое время Мальцев иего коллега–программист зарегист−рировали фирму. Планы были уженаполеоновские — друзья хотели за−воевать рынок и сделать свой проектсамым популярным порталом для бух−галтеров. Необходимо было придуматьзвучный, запоминающийся домен.Помог Михаил Лапушинский, созда−тель и руководитель популярного фо−

рума банкиров www.bankir.ru, предло−жив домен «Клерк.Ру». Мальцеву идеяпонравилась. Он зарегистрировалновое название, переадресовал нанего уже довольно известный сайт истал разбираться с рекламодателями.Нет, он их не искал. Они сами потяну−лись на сайт, оценив подачу материа−ла и возрастающий поток посети−телей.

— Я был к этому совершенно неготов. Цен на рекламу, на размеще−ние баннеров и прочего не знал. На−зывал суммы совершенно произволь−но, просто ту цифру, которая казаласьмне нормальной и не слишком высо−кой. Потом нашему программиступредложили другую работу, и онушел, ведь «Клерк.Ру» практически

не приносил дохода первое время. Уменя же был неплохой оклад на ос−новной работе, и я имел возможностьзаниматься сайтом, не получая за этозарплаты. Звучит странно, но мне бы−ли не важны деньги. Важнее быломоральное удовлетворение — с каж−дым днем на сайт приходило всебольше посетителей.

Борис был так увлечен своим про−ектом, что возился с ним даже и в ра−бочее время. Занимал модемом слу−жебный телефон, ругался с коллегамии начальством, доказывая, что Интер−нет необходим ему для работы. Темвременем «Клерк.Ру» быстро набиралпопулярность, да и реклама начала

приносить деньги. Через полгода, ко−гда доход от сайта вдвое превысил ок−лад на работе, главбух Мальцев напи−сал заявление об увольнении. Хоббипревратилось в бизнес.

— У меня нет офиса, ноутбук икресло — вот мое рабочее место. Этамодель бизнеса позволяет жить, нахо−дясь в полной гармонии с собой. Ес−тественно, основная сложность — вумении найти уникальную идею, кото−рая позволит создать такой бизнес. Ноглавное — работать и добиваться сво−ей цели. Моей целью было создатьпопулярный профессиональный сайт,и я этого достиг. Но первое время да−же жене, не говоря уже о друзьях и

ËÈÖÀ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


— Ó Áîðèñà äâà ïðîçâèùà —Ñâÿòîé ÷åëîâåê è ×óäî–ìå-ãà–áîññ. Ê åãî ñòèëþ ðóêîâîä-ñòâà ñëîæíî ïðèâûêíóòü ïîñëåïðåññèíãà, êîòîðûé ïðèíÿò âáîëüøèíñòâå ìîñêîâñêèõ êîìïà-íèé. À Áîðèñ ÷àñòåíüêî âûïîë-íÿåò ðîëü ñâîåîáðàçíîãî êîðïî-ðàòèâíîãî ïñèõîëîãà, ê êîòîðîìóâ êðóïíûõ êîíòîðàõ õîäÿò ïîïðèíóæäåíèþ, à ó íàñ — ïî ñîá-ñòâåííîìó æåëàíèþ.

Надежда Иванова, ãëàâíûé ðåäàêòîð ïîðòàëà «Êëåðê.Ðó»

— Ìíå êàæåòñÿ, óñïåõ«Êëåðê.Ðó» â òîì, ÷òî íà ñàéòåñîáðàëèñü òûñÿ÷è ýêîíîìèñòîâñî âñåé ñòðàíû. Îíè ïîìîãàþòäðóã äðóãó â ðàáîòå, äåëÿòñÿîïûòîì, ñîâåòàìè, ïðîñòî îáùà-þòñÿ. Ïðîåêò äëÿ íèõ äàâíî ïå-ðåñòàë áûòü ïðîñòî ñàéòîì, ñòàâïðîôåññèîíàëüíûì êëóáîì.

Ирина Волкова, ãëàâíûé áóõãàëòåð ìîñêîâñêîé òîðãîâîé

ôèðìû, ìîäåðàòîð ôîðóìà

— Áîðèñà ÿ çíàþ áîëüøå òðåõëåò è íå óñòàþ ïîðàæàòüñÿ. Ó íå-ãî ïîñòîÿííî âîçíèêàþò íîâûåèäåè. È ìíå íðàâèòñÿ, ÷òî ÿ äîë-æåí áûòü â êóðñå âñåõ èíôîðìà-öèîííûõ è òåõíîëîãè÷åñêèõ íî-âèíîê, ÷òîáû óñïåâàòü çà ýòèìèèäåÿìè, èìåòü âîçìîæíîñòü èõðåàëèçîâàòü.

Максим Быстров, ÈÒ–äèðåêòîð «Êëåðê.Ðó»

Люди говорят

�Когда Борис Мальцев работалглавбухом, налоговые инспекторы,приходящие с проверками, становились друзьями его семьи. Такой уж человек…

Сайт, сделанный Борисом Мальцевым, был совершенно не коммерческим проектом,åãî ñîçäàòåëåé èíòåðåñîâàëà ïîñåùàåìîñòü

знакомых, приходилось доказывать: яне просто лежу на диване с ноутбуком.Я так работаю! Моя работа со мнойвсегда. Общаюсь с сотрудниками ирекламодателями в основном по ICQ.На такую службу легко прийти, но снее невозможно уйти — рабочий деньдлится с двенадцати часов дня дотрех−четырех часов ночи.

Из Краснодара в МосквуОставшись без программиста,

Мальцев слегка растерялся. В про−граммировании он в те времена сов−сем ничего не понимал, да и сейчас,как признается Борис, тут его слабоеместо. Порой появлялись перспек−тивные рекламодатели, предлагалиразместить рекламу, а он не мог это−го сделать. Технически.

В это время сайтом заинтересо−вался Герман Клименко, известная вРунете личность, создатель каталогаList.Ru и других проектов. Клименкопредложил Борису сотрудничество, исайт из Краснодара «переехал» вМоскву. С одной стороны, это оказа−лось большим плюсом: слабые про−винциальные серверы были заменены

на мощные столичные, выросла посе−щаемость. Но потом случилось то, чтообычно происходит с партнерами, незаключающими письменных догово−ров и предпочитающих обсуждать вустной форме все условия совмест−ной деятельности. Мальцев и Кли−менко не сошлись во взглядах, и Бо−рис снова остался один. Вернее, не

совсем так — начала складыватьсякоманда технических специалистов.

Контентом же по–прежнему зани−мался сам Мальцев. В одиночку. При−чем он не просто размещал статьи побухгалтерской тематике — «встретив»на форуме интересный вопрос посе−тителя, Борис не только писал ответ, нои готовил целую подборку материаловпо теме, помещая их на сайте соссылками. Людям нравилось такоевнимание. В итоге они не то что не ухо−дили с форума, но и рекомендовалиего коллегам. Так сформировался кругпостоянных посетителей. Некоторые изкоторых преданы «Клерк.Ру» до сихпор.

— Я на «Клерк.Ру» с 2002 года, по−знакомилась с Борисом, он предло−

жил мне вести один из разделов сай−та, и я выбрала форум, — рассказала«Бизнес–журналу» Татьяна Демидова,финансовый директор ООО «Универ−сальные технологии». — Стала моде−ратором форума. Причем, модераторна «Клерк.Ру» — это человек, которыйне только следит за порядком и со−блюдением правил, он еще иконсультант, высококлассный специ−алист в своей области. Меня привле−кает возможность проявить свои де−ловые качества, отвечая на вопросыпосетителей форума. И нравится за−вязывать новые знакомства. В общем,это отличный сайт, сделанный оченьграмотно и умно.

Но Мальцеву было уже мало посто−янного роста числа посетителей. Хо−телось, чтобы сайт был лучшим. Каж−дый день рождались новые идеи. По−явились рассылки (сегодня на нихподписано уже более 60 000 человек)и «дневники» — особая форма об−щения.

— Если человек предложит что–тодобавить на сайт, и я увижу, что этоинтересно многим, — почему не сде−лать? — говорит Борис. — Тем болеечто у меня сейчас такой ИТ–директор,от которого я ни разу не слышал слов«нет» или «невозможно».

Люди и проблемыСегодня в команде «Клерк.Ру» 14

человек: администратор, дизайнер,PR−менеджер, программисты, бух−галтер, редакторы. Все живут в раз−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ËÈÖÀ


Сердцем тематических порталов, ïîäîáíûõ«Êëåðê.Ðó», âñåãäà ÿâëÿåòñÿ ôîðóì (èëè ëþáîé äðóãîéìåõàíèçì, ïîçâîëÿþùèé îáùàòüñÿ çàðåãèñòðèðîâàííûìïîëüçîâàòåëÿì). Î òîì, ÷òî èìåííî èç-çà ôîðóìîâ ëþäèâîçâðàùàþòñÿ íà ñàéò ñíîâà è ñíîâà, ñâèäåòåëüñòâóþò èîïðîñû ïîñåòèòåëåé, è ñòàòèñòèêà ïîñåùåíèé ñîîòâåò-ñòâóþùèõ ðàçäåëîâ.

Îäíàêî ðàñïðîñòðàíåííîå ñðåäè ðåêëàìîäàòåëåéìíåíèå, ÷òî çàâñåãäàòàè èíòåðíåò–ôîðóìîâ ïðèõîäÿòòóäà äëÿ òîãî, ÷òîáû ñýêîíîìèòü íà ïîäïèñêå íà ïðî-ôèëüíûå èçäàíèÿ, êîíñàëòèíãîâûõ è þðèäè÷åñêèõ óñëó-ãàõ èëè ñåìèíàðàõ, — íåâåðíî. Ëèøü íåçíà÷èòåëüíîå÷èñëî áóõãàëòåðîâ ïîâûøàåò ñâîé ïðîôåññèîíàëüíûéóðîâåíü, îáùàÿñü ñ êîëëåãàìè. Ýòî ãîâîðèò î òîì, ÷òîòåìàòè÷åñêèå ïîðòàëû äëÿ ñïåöèàëèñòîâ íå òîëüêî ÿâ-ëÿþòñÿ óäà÷íîé ðåêëàìíîé ïëîùàäêîé, íî è ñàìè ñïî-ñîáíû ïðîäàâàòü ïðîäóêòû è óñëóãè, òàêèå, êàê ïîäïèñêàíà ïåðèîäè÷åñêóþ ëèòåðàòóðó, ïðîôåññèîíàëüíûå èç-äàíèÿ èëè ïðîãðàììíûå ïðîäóêòû.

Îäíèì èç ïóòåé ðàçâèòèÿ äëÿ ïîäîáíîãî ñàéòà ìîæåòñòàòü, íàïðèìåð, îðãàíèçàöèÿ ñåìèíàðîâ ïîä ñâîåéìàðêîé. Èëè âûïóñê è ðàñïðîñòðàíåíèå ñïðàâî÷íûõ ìà-

òåðèàëîâ (â áóìàæíîì èëè ýëåêòðîííîì âèäå), êàê ýòîäåëàåò Bankir.ru, èëè æå îêàçàíèå êîíñàëòèíãîâûõ óñëóã,êàê ýòî ïðîèçîøëî â ñëó÷àå ñ ïðîåêòîì äëÿ íàëîãîâûõþðèñòîâ Taxhelp.ru.

Ñ äðóãîé ñòîðîíû, òåìàòè÷åñêèé ïîðòàë äëÿ ïðîôåñ-ñèîíàëîâ ìîæåò ñòàòü ïîääåðæêîé îñíîâíîãî áèçíåñàêîìïàíèè, êîòîðàÿ ñîçäàåò åãî ïîä ñâîèì êðûëîì. Óäà÷-íûå ïðèìåðû òàêîãî ðîäà — «Ñîîáùåñòâî ýôôåêòèâíûõìåíåäæåðîâ E–xecutive.ru» (ñîçäàíî «êàäðîâûì áóòè-êîì» Ward Howell) èëè îñíîâíûé êîíêóðåíò «Êëåðê.Ðó»— ñàéò www.buhgalteria.ru, ïðèíàäëåæàùèé îäíîìó èçêðóïíûõ áóõãàëòåðñêèõ èçäàòåëüñòâ.

Òåì âðåìåíåì êîìïàíèè–ðàçðàáîò÷èêè (íàïðèìåð,ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ èëè äèçàéí–ïðîåêòîâ) ñîáè-ðàþò íà ñàéòå ñâîèõ êîëëåã, äîáèâàÿñü òîãî, ÷òî çàêàç-÷èêè íà÷èíàþò ïîèñê êîìïàíèè ñ èõ ïîðòàëà è îáðàùà-þòñÿ, â ïåðâóþ î÷åðåäü, ê îñíîâàòåëÿì ñàéòà (íàïðè-ìåð, ñîîáùåñòâî ïðîãðàììèñòîâ Ðhpclub.ru).

Î÷åâèäíî îäíî: ñåòåâûå ñîîáùåñòâà ïðîôåññèîíà-ëîâ, â ñâîå âðåìÿ ïîÿâèâøèåñÿ ïî àíàëîãèè ñ ôîðóìàìè«ïî èíòåðåñàì», â îòëè÷èå îò ïîñëåäíèõ, èìåþò äîñòà-òî÷íî âíÿòíûå êîììåð÷åñêèå ïåðñïåêòèâû.

Чем зарабатывают порталы для специалистов

Êîãäà äîõîä îò ñàéòà âäâîå ïðåâûñèëçàðïëàòó, ãëàâáóõ Ìàëüöåâ íàïèñàë çàÿâëåíèåîá óâîëüíåíèè. Хобби стало бизнесом

ных городах и работают через Интер−нет. Борис — из Краснодара, главныйредактор сайта Надежда Ивановаживет в Москве, ИТ–директор МаксимБыстров — в Ижевске, а один из ре−дакторов — в Калининграде.

— Доход от «Клерк.Ру» сегодня со−ставляет около 20 000–25 000 долла−ров в месяц. Так что мы уже давно ра−ботаем не на энтузиазме. Зарплатасотрудников соответствует московс−ким меркам, причем я не увлекаюсьвсякими «конвертными» схемами, все

выплаты абсолютно «белые» — невижу смысла пытаться что–то «мини−мизировать» незаконными способа−ми. Я уже минимизировал расходы,выбрав «упрощенку», и спокойноплачу шесть процентов с дохода. Да исотрудники довольны «белой» зар−платой, а значит, и более лояльны.Это отличный метод мотивации в нашевремя. Вот только найти хорошего ра−

ботника все равно сложно. Мне нуж−ны не только качественные новости,но еще и обязательность как чертахарактера. А поскольку у редакторовсвободный график, не каждый можетответственно подходить к работе.Сначала редакторы у нас сами иска−ли новости, сами писали их и разме−щали на ленте. Но такой подход себяне оправдывал. Мы пошли иным пу−тем: материалы теперь собирает ираспределяет их между редакторамиглавный редактор сайта, а уже они, нетратя времени на поиски фактуры,просто пишут новости. Это заслугаглавреда портала Надежды Ивановой,я в это уже не вникаю. У меня трудят−ся профессионалы, я их ценю и не

вижу смысла вмешиваться в их ра−боту.

Естественно, были и проблемы.Однажды из–за технического сбоябыли потеряны все сообщения нафоруме. В этом году «полетел» вин−честер, и сайт чуть не утратил всюинформацию, накопленную за пятьлет. Но вот что показательно: участ−ники форума всерьез обсуждали воз−

можность «скинуться» на новый сер−вер. Народная любовь… Были и по−пытки взлома сайта, и скандалы сбухгалтерскими журналами, с други−ми ресурсами. «В самом начале на−шего существования новости я простокопировал с других сайтов, разумеет−ся, указывая источник. Но через ка−кое–то время понял, что совершеннонеобходимо писать свои собственные.А вскоре, когда у нас стали появлять−ся эксклюзивные новости и докумен−ты, их начали воровать другие изда−ния. Естественно, приходится разби−раться».

В августе 2005 года на Мальцева«вышел» потенциальный инвестор,предложивший вложить серьезныесуммы в развитие сайта. Но Борис от−казался. «Если согласиться — естьопасность потерять бизнес, а зна−чит — лишить себя смысла жизни. Даи нет у нас потребности привлекатьдополнительные средства. У сайта до−статочно рекламодателей, которыеплатят за рекламу». Зато у Мальцеваесть идея объединиться с кем–то изколлег, например, с www.bankir.ru, вкотором прежде он видел лишь конку−рента: «Совместными усилиями прощеотбиваться от «инвесторов» и прочихжелающих прикарманить проект». Темболее что Борис привык делать всесвоими собственными руками.

— Если я отойду от дел, это будетуже совершенно другой портал. А мнепока хочется делать его самому. И ядоволен своей работой. �

ËÈÖÀ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


�Первое время даже жене, не говоряуже о друзьях, приходилось доказывать:я не просто лежу на диване с ноутбуком.Я так работаю! Моя работа со мнойвсегда.

Ïëàíû áûëè íàïîëåîíîâñêèå — çàâîåâàòüðûíîê è сделать свой проект самымпопулярным порталом для бухгалтеров

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÈ — ÒÐÈ ÏÎÐÒÔÅËß


Качели не для слабонервных

Дмитрий Денисов

Месяц, прошедший с прошлого выхода рубрики, оказался для многихпайщиков ПИФов щекочущим нервы аттракционом. Äî 6 ìàÿ èíäåêñ ÐÒÑ áèëðåêîðä çà ðåêîðäîì, âçîáðàâøèñü äî îòìåòêè 1 765 ïóíêòîâ — íåâèäàííûõ äîñåëå âûñîò, à ïîòîìâäðóã ñòðåìèòåëüíî ïîêàòèëñÿ ïîä ãîðêó. È âîò óæå âñå âîêðóã ïðîèçíîñÿò ñòðàøíîå ñëîâî«êîððåêöèÿ», è âîò óæå âñåõ îäîëåâàþò âîïðîñû: «Íàäîëãî ëè?» è «×òî äåëàòü?»

Красный портфель — Спекулянт

Паи, оставленные в портфеле

ПИ

Ф

УК

Тип

фон

да1

Дох

одно

сть

ПИ

Фа

за г

од,

%2

Вло

жен

о,

руб.

(16.

03.0

6)

Кол−

во п

аев

в по

ртф

еле,

ш

тук

Теку

щая

ст

оим

ость

од

ного

па

я, р

уб.

Теку

щая

ст

оим

ость

вс

ех

паев

, ру

б.

Изм

енен

иест

оим

ости

за

мес

яц,

руб.

«РИКОМ−акции» ÓÊ «ÐÈÊÎÌ−ÒÐÀÑÒ» ÎÀ 127,12 10 000 4,62 2 383,10 11 009,92 −43,43

«Красная площадь — акциикомпаний с гос. участием» ÓÊ Áàíêà Ìîñêâû ÎÀ 125,36 10 000 5,30 2 153,38

(íà 12.05.06) 11 412,91 +497,46

«Альфа−Капитал Акции» ÓÊ «Àëüôà−Êàïèòàë» ÎÀ 123,29 10 000 3,28 3 341,25 10 959,30 +9,25

«Атон — Фонд акций» ÓÊ «Àòîí−Ìåíåäæìåíò» ÎÀ 116,90 10 000 4,25 2 591,72 11 014,81 +79,90

«Фонд голубых фишек» ÓÊ «Áðîêåðêðåäèòñåðâèñ» ÎÀ 116,30 10 000 5,69 1 986,18 11 301,36 +117,67

ИТОГО — общая стоимость паев всех ПИФов, оставленных в портфеле 55 698,30

Паи, погашенные 15.05.2006

ПИ

Ф

УК

Тип

фон

да1

Изм

енен

иест

оим

ости

пая

за м

ес.,

руб.

Стои

мос

ть

паев

при

по

гаш

ении

, ру

б.

Удер

жан

она

лого

в (1

3%

от д

оход

а),

руб.

Удер

жан

а ск

идка

УК

,ру

б.

Пол

учен

опа

йщик

ом,

руб.

Чис

тый

дохо

дпа

йщик

а с

16.0

3,ру

б.

«Ермак ФКИ» «Åðìàê» ÎÀ −635,03 10 339,53 44,13 205,90 (2%) 10 089,50 89,50

«КапиталЪ−Перспективныевложения» ÓÊ «ÊàïèòàëÚ» ÎÀ −500,02 10 233,85 30,40 0 (0%) 10 203,45 203,45

«Солид−Инвест» «Ñîëèä Ìåíåäæìåíò» ÎÀ −461,64 10 315,01 40,95 102,74 (1%) 10 171,32 171,32

«АВК — Фонд топливно−энергетического комплекса» ÓÊ ÀÂÊ «Äâîðöîâàÿ ïëîùàäü» ÎÀ −267,35 10 935,93 121,67 216,28 (2%) 10 597,98 597,98

«КИТ — Российскаяэлектроэнергетика» «ÊÈÒ Ôèíàíñ» ÎÀ −154,38 10 500,26 65,03 208,70 (2%) 10 226,53 226,53

ИТОГО — выручено при погашении паев и оставлено в портфеле в виде денежных средств 51 288,78

ИТОГО — общая стоимость портфеля (паи + деньги) 106 987,08

1 Ñîêðàùåíèÿ: ÎÀ — îòêðûòûé ôîíä àêöèé, ÎÑ — îòêðûòûé ôîíä ñìåøàííûõ èíâåñòèöèé, ÎÎ — îòêðûòûé ôîíä îáëèãàöèé2 Óêàçàíà äîõîäíîñòü çà 365 äíåé, ïðåäøåñòâîâàâøèõ äàòå ñîñòàâëåíèÿ òàáëèöû (15.05.2006)

Внимание: Ñîñòàâ ìîäåëüíîãî ïîðòôåëÿ íå ÿâëÿåòñÿ ðåéòèíãîì èëè ðåêîìåíäàöèåé ê ïðèîáðåòåíèþ ïàåâ. Ñòðàòåãèÿ âèðòóàëüíîãî âëà−äåëüöà ïîðòôåëÿ âûðàáàòûâàåòñÿ «Áèçíåñ−æóðíàëîì» íå â êà÷åñòâå îáðàçöà äëÿ ïîäðàæàíèÿ. Ïîðòôåëü ñôîðìèðîâàí ðå−

äàêöèåé â ñîîòâåòñòâèè ñ ñîáñòâåííûì ðàçóìåíèåì è ïðîôèëåì ïåðñîíàæà. Äëÿ ðàñ÷åòîâ èñïîëüçîâàëèñü äàííûå ÓÊ.

–2 393 руб.за месяц

Вложено (16.03.2006)

100 000 рублейСтоимость портфеля месяц назад (на 15.04.2006)

109 380 рублейТекущая стоимость портфеля (на 15.05.2006)

106 987 рублей

Профиль владельца. Àêòèâíûé èíâåñòîð, êëàññè÷åñêèéñïåêóëÿíò, áûñòðî ïðèíèìàþùèé

ðåøåíèÿ, ãîòîâûé ðèñêîâàòü ðàäèâûñîêîé äîõîäíîñòè. Îñîáûå

ïðèñòðàñòèÿ: ÏÈÔû àêöèé.

С началом коррекции íàø Ñïåêóëÿíò ïîääàëñÿ ëåãêîé ïàíèêå è ðåøèëîïîëîâèíèòü ñâîé ïîðòôåëü, ÷àñòè÷íî «âûéäÿ â äåíüãè». Ïîäàâ çàÿâêó,îí ïîãàñèë ïàè â ïÿòè ÏÈÔàõ 15.05.2006. Íå ìóäðñòâóÿ ëóêàâî, îíïîæåðòâîâàë òåìè ïàÿìè, êîòîðûå áîëüøå äðóãèõ ïîòåðÿëè â ñòîèìîñòè.Âïðî÷åì, çàðàáîòàííûõ äî íà÷àëà êîððåêöèè ñðåäñòâ õâàòèëî íà òî,

÷òîáû ïîêðûòü âñå âîçíèêøèå ïðè ïîãàøåíèè èçäåðæêè (íàëîã è ñêèäêóóïðàâëÿþùåé êîìïàíèè) è äàæå îñòàòüñÿ â íåáîëüøîì ïëþñå. Òåïåðüíàø ãåðîé ðàññ÷èòûâàåò äîæäàòüñÿ êîíöà êîððåêöèè, ïî âîçìîæíîñòèóãàäàòü íèæíþþ òî÷êó è ïî äåøåâêå êóïèòü íà âûñâîáîäèâøèåñÿñðåäñòâà íîâûå ïàè.

Все эти волнительные моменты —хороший повод поговорить опсихологии пайщика. Вообщефондовый рынок стоит не только

на экономике, но и на эмоциях всех за−интересованных лиц, а потому постоянноподкидывает психологам богатый мате−риал для изысканий. Тут вам и «поведе−ние толпы», и «психотипы инвесторов»,и «реакция коллективного бессозна−тельного» на новостной фон.

Те, кто занимается розничной прода−жей паев, интересуется всей этой пси−хологией в более прикладном смысле.По большому счету, им нужно верноопределить профиль будущего пайщика,предложить самый подходящий ему поинвестиционному темпераменту ПИФ и

провести правильный «инструктаж»,чтобы неофит не шарахался от каждогоподозрительного шороха на фондовомрынке и не бежал погашать свои паи.Управляющие компании заинтересова−ны не в абы каких деньгах, а в «качест−венных» — тех, которые пришли надол−го, а не нахлынули с волной ажиотажа истоль же стремительно схлынули, когдафондовый рынок развернулся вспять.

В течение последнего месяца мы какраз могли наблюдать, как ведут себяпайщики и в моменты роста, и в моментыкоррекции рынка. Во время роста всякстремится оседлать волну и «прокатить−ся» на ее гребне, используя наиболеедоходные инструменты. В области кол−лективных инвестиций — это паи фондовакций и индексные фонды. Именно туданесли свои деньги инвесторы. Для пер−вых общий прирост стоимости чистыхактивов за месяц, предшествовавшийначалу коррекции, составил 6,5%, а длявторых и того больше — 26,8%. «Скуч−ные» консервативные фонды облигаций,наоборот, столкнулись с оттоком средств.Совокупная стоимость чистых активов вних снизилась за месяц на 3,9%. Затокогда рынок поворачивает вниз, многиеинвесторы устремляются в тихую гаваньпод названием «облигации», чтобы пе−ресидеть непогоду.

На Западе, где институт коллектив−ных фондов (mutual funds) имеет полу−торавековую историю, своих пайщиковуже изучили как облупленных и соста−вили достаточно подробную типологию,которая делит их на шесть классов. Увы,для России эта классификация не го−дится. Аксиома из западных учебников:наиболее консервативными инвестора−

ми являются люди преклонного возрас−та, которые уже прошли активную фазупотребления и больше заинтересованыв накоплении и сохранении своихсредств. Российские же пенсионерыиной раз дают фору молодежи: несутпоследние деньги и безоглядно вклады−вают в ПИФы, ориентированные на вы−сокую доходность и высокий риск.

Российские управляющие компаниидовольствуются тремя–четырьмя «пси−хотипами», принадлежность к которымопределяют в ходе анкетирования. Укаждой компании — своя метода и свойопросник. В основном, они нацелены наопределение побудительных мотивовинвестирования (оперативно зарабо−тать, сохранить и не потерять, смешан−

ные) и чувствительности инвестора криску уменьшения вложенных средств.

По большому счету, говорить о серь−езной классификации российских пай−щиков можно будет тогда, когда подни−мется общий уровень понимания того,что это за инструмент — ПИФы. Сейчасна поведение российского пайщика го−раздо больше влияет то, насколько онопытен как инвестор.

«Новички», как водится, — самаясложная для работы категория клиентов,и пока самая многочисленная. По оцен−кам самих управляющих компаний,60–70% обращающихся в пункты при−ема заявок имеют довольно смутноепредставление о том, что такое ПИФы икак они работают. Часто это «ажиотаж−ные» клиенты, которых впечатлил доход,полученный, например, соседом, илирейтинг ПИФов, опубликованный в жур−нале.

— У новичка нередко в глазах горитдоходность. Причем не за год или за ка−кой–то более продолжительный срок, аза месяц, за квартал. С такими клиента−ми нужно правильно работать. Если че−

ловек нацелен на доходность 60% годо−вых, то ему нужно объяснить, что он дол−жен быть готов, например, к временным,краткосрочным потерям в размере 20%от вложенных средств, если рынок пой−дет вниз. Эта цифра, конечно, оценоч−ная. Главное, чтобы пайщик ориентиро−вался на свое изначальное решение осроке инвестирования. Именно этот«внутренний договор» помогает психо−логически, — говорит Андрей Бонда−ренко, директор по работе с клиентамиУК «УралСиб».

Среди новичков много тех, кто решил«быстренько заработать» и оцениваетсвой инвестгоризонт в полгода–год. Онисклонны слишком эмоционально реаги−ровать даже на небольшую коррекцию,принимая ее всякий раз чуть ли не заначало вселенской фондовой катастро−фы, и поэтому при первых же признакахснижения рынка так и норовят, что на−зывается, «выйти в деньги». Например,наш Спекулянт, владелец красного мо−дельного портфеля, сейчас повел себяименно так, погасив свои паи в полови−не ПИФов. При этом он не слушал сове−тов финконсультантов, которые убежда−ли его, что выходить в деньги нужнотолько при переполохе выше среднего.Погашение паев сопряжено с некоторы−ми финансовыми потерями: нужно за−платить скидку управляющей компанииили ее агенту (0–3%, в зависимости отправил конкретного фонда), а также на−лог, который составляет 13% от дохода,заработанного за срок инвестирования.

Еще одна черта неподготовленногоинвестора — нежелание фиксироватьубытки. Если он пропустил разворотрынка вниз, и снижение «съело» нетолько полученный ранее доход, но и часть первоначально вложенныхсредств, то он все–таки останется вПИФе и будет ждать роста стоимостипая, пока не «отобьет» вложения. Пото−му–то управляющие компании отмеча−ют, что основной отток средств физи−ческих лиц из ПИФов происходит не впериоды снижения, а иногда полгодаспустя, когда рынок отыгрывает вверх.Казалось бы: держи паи и дальше, дарадуйся наметившемуся росту. Нотут–то пайщик говорит: «Свое я вернул,теперь — прощайте!»

ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÈ — ÒÐÈ ÏÎÐÒÔÅËß СРЕДА ОБИТАНИЯ


Èç−çà êîððåêöèè çà ïðîøåäøèé ìåñÿö ïîðòôåëü«ïîõóäåë» òîëüêî ó Ñïåêóëÿíòà. Остальные двавиртуальных пайщика даже заработали

Помимо синдрома тревожности, не−которые «молодые» пайщики страдаютярко выраженной гиперактивностью.Повышенный интерес к происходящемуна фондовом рынке и регулярные звон−ки своему финансовому консультантуили в call–центр управляющей компа−нии — это само по себе неплохо, если непринимает болезненные формы. Неко−торых пайщиков в управляющих компа−ниях уже узнают по голосу. В одной изкомпаний «Бизнес–журналу» рассказа−ли о двух клиентах, являющих собой ти−пичные образчики гиперактивного по−ведения. Один звонилежедневно и насто−

ятельно просил передать портфельнымменеджерам свои рекомендации: какиебумаги покупать, а от каких избавляться,а потом обижался, что к его советам неприслушиваются. Второй, весьма мни−тельный по складу характера, напротив,несколько раз на дню сам испрашивалсовета, что делать с паями, и подробнообсуждал с консультантами новостнойфон. Дальнейшая судьба этих пайщиковсложилась весьма логично. Первыйушел на индивидуальное брокерскоеобслуживание, где действительно полу−чил возможность формировать страте−гию, реализовывать свои собственныеинвестиционные идеи и получать нуж−ный адреналин. Второй понял, чтоПИФы и фондовый рынок вообще — длянего чересчур ненадежный инструмент,и перевел деньги на банковский депо−зит.

Гиперактивность — это следствие несовсем правильного понимания смыслаПИФов. «ПИФы — не для людей, которые

хотят делать инвестиции своим основнымзанятием и источником дохода», — гово−рит Игорь Рябов, руководитель управле−ния розничных услуг ОФГ ИНВЕСТ.

— ПИФы, собственно, и были заду−маны как простой и понятный инстру−мент для непродвинутого инвестора, ко−торый передает свои средства в управ−ление профессионалам, — соглашаетсяФилипп Чистов, руководитель маркетин−гового направления УК «КапиталЪ». —Поэтому слишком глубоко погружаться вфондовый рынок пайщику смысла нет.Небольшие изменения на рынке и про−фессионалу–то трудно предвосхитить, ана серьезные непрофессиональныеинвесторы реагируют с запаздыванием.

Отрадно то, что подготовленных ин−весторов среди пайщиков постепенностановится больше — примерно 5–8% отобщего числа покупателей паев. Таковыоценки опрошенных нами управляющихкомпаний. Но это для столицы, в регио−нах же процент значительно меньше.



Желтый портфель — Осторожно Инициативный инвестор

Паи, оставленные в портфеле

ПИ

Ф

УК

Тип

фон

да1

Дох

одно

сть

ПИ

Фа

за г

од,

%2

Вло

жен

о,

руб.

(16.

03.0

6)

Кол−

во п

аев

в по

ртф

еле,

ш

тук

Теку

щая

ст

оим

ость

од

ного

па

я, р

уб.

Теку

щая

ст

оим

ость

вс

ех

паев

, ру

б.

Изм

енен

иест

оим

ости

за

мес

яц,

руб.

«Капитал» (переименован в «Энергокапитал−

Сбалансированный»)ÓÊ «Ýíåðãîêàïèòàë» ÎÑ 108,82 10 000 17,22 635,96 10 951,23 +197,69

«Максвелл Капитал» «Ìàêñâåëë Ýññåò Ìåíåäæìåíò» ÎÑ 96,56 10 000 3,78 3 018,15 11 408,60 +667,85«Алемар —

активные операции» ÓÊ «Àëåìàð» ÎÑ 83,68 10 000 2,81 3 875,85 10 891.13 −26,73

«Финам Первый» ÓÊ «Ôèíàì Ìåíåäæìåíò» ÎÑ 82,96 10 000 3,78 2 711,82 10 250,67 −175,81

«БКС ФЛА» ÓÊ «Áðîêåðêðåäèòñåðâèñ» ÎÑ 81,91 10 000 5,32 1 933,75 10 287,55 −58,62

«Тактика» ÓÊ «Ðåãèîíãàçôèíàíñ» ÎÑ 70,54 10 000 2,70 3 852,63 10 402,10 +31,49

«Рождественка» ÓÊ Áàíêà Ìîñêâû ÎÑ 70,49 10 000 5,04 2 089,98 10 533,50 −108,00

«АВК−ФЛА» ÓÊ ÀÂÊ «Äâîðöîâàÿ ïëîùàäü» ÎÑ 59,35 10 000 2,42 4 326,34 10 469,74 +0,87

Паи, конвертированные в паи другого фонда 15.05.2006

УК

Паи, выбранные для обмена Паи, на которые совершен обменТекущая

стоимость всех паев, руб.ПИФ Тип

Кол−вопаев,штук

ПИФ ТипКол−вопаев,штук

ОФГ ИНВЕСТ «Ïåòð Ñòîëûïèí» ÎÀ 14,59 «Ðóññêèå îáëèãàöèè» ÎÎ 17,51 11 176,96«Паллада ЭссетМенеджмент» «Ïàëëàäà ÊÁ» ÎÀ 1,55 «Ïàëëàäà−ÃÖÁ» ÎÎ 159,82 11 018,25

ИТОГО — общая стоимость портфеля 107 389,731 Ñîêðàùåíèÿ: ÎÀ — îòêðûòûé ôîíä àêöèé, ÎÑ — îòêðûòûé ôîíä ñìåøàííûõ èíâåñòèöèé, ÎÎ — îòêðûòûé ôîíä îáëèãàöèé2 Óêàçàíà äîõîäíîñòü çà 365 äíåé, ïðåäøåñòâîâàâøèõ äàòå ñîñòàâëåíèÿ òàáëèöû (15.05.2006)Внимание: Ñîñòàâ ìîäåëüíîãî ïîðòôåëÿ íå ÿâëÿåòñÿ ðåéòèíãîì èëè ðåêîìåíäàöèåé ê ïðèîáðåòåíèþ ïàåâ. Ñòðàòåãèÿ âèðòóàëüíîãî âëàäåëüöà ïîðòôåëÿâûðàáàòûâàåòñÿ «Áèçíåñ−æóðíàëîì» íå â êà÷åñòâå îáðàçöà äëÿ ïîäðàæàíèÿ. Ïîðòôåëü ñôîðìèðîâàí ðåäàêöèåé â ñîîòâåòñòâèè ñ ñîáñòâåííûì ðàçóìåíè−åì è ïðîôèëåì ïåðñîíàæà. Äëÿ ðàñ÷åòîâ èñïîëüçîâàëèñü äàííûå ÓÊ.

Наша Осторожно Инициативная дама äàæå ñ íà÷àëîì êîððåêöèè íå ñòàëàñîâåðøàòü ðåçêèõ äâèæåíèé. Îíà ëèøü ÷óòü−÷óòü ïåðåñòðîèëà ñâîé ïîðò−ôåëü, ÷òîáû ìèíèìèçèðîâàòü ïîòåðè â óñëîâèÿõ ñíèæàþùåãîñÿ ðûíêà. Ïàèäâóõ ÏÈÔîâ àêöèé, êîòîðûå êðàñèâî ñìîòðåëèñü â åå ïîðòôåëå â ïåðèîä

ðîñòà, îíà îáìåíÿëà íà ïàè ÏÈÔîâ îáëèãàöèé, êîòîðûå ìåíåå ÷óâñòâèòåëü−íû ê «íèñõîäÿùåé» ôîíäîâîé êîíúþíêòóðå. Ïîñêîëüêó îáìåí ïðîèñõîäèëìåæäó ÏÈÔàìè, íàõîäÿùèìèñÿ ïîä óïðàâëåíèåì îäíîé è òîé æå êîìïà−íèè, îíà ïðè ýòîé îïåðàöèè íå ïîíåñëà íèêàêèõ äîïîëíèòåëüíûõ èçäåðæåê.

+948 руб.за месяц

Вложено (16.03.2006)


106 441 рубльТекущая стоимость портфеля (на 15.05.2006)

107 389 рублей

Профиль владельца. Óìåðåííî-êîíñåðâàòèâíûé èíâåñòîð, ïûòàåòñÿ

ñîáëþñòè ðàçóìíûé áàëàíñ ìåæäóðèñêîì è äîõîäíîñòüþ, ïðîÿâëÿåòîñòîðîæíóþ èíèöèàòèâó. Îñîáûåïðèñòðàñòèÿ: ñìåøàííûå ÏÈÔû.

ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÈ — ÒÐÈ ÏÎÐÒÔÅËß СРЕДА ОБИТАНИЯ


Новостной фонÂ ïðîøëîì êîììåíòàðèè ìû

ïðåäïîëîæèëè, ÷òî ðûíîê, ïðåîäîëåâóðîâåíü ñîïðîòèâëåíèÿ 1 530 ïóíêòîâïî èíäåêñó ÐÒÑ, ñïîñîáåí ïðîäîë-æèòü äâèæåíèå ê ïðîãíîçíîé öåëè1 750–1 790 ïóíêòîâ. Ïðîøåäøèéìåñÿö ïîêàçàë, ÷òî íàøè ïðåäïîëî-æåíèÿ îïðàâäàëèñü. Äâèæåíèþ ðûí-êà ââåðõ ñïîñîáñòâîâàë, â ïåðâóþî÷åðåäü, áóì íà ìèðîâûõ òîâàðíûõðûíêàõ — ïðåæäå âñåãî, íà íåôòÿ-

íîì ðûíêå è ðûíêå öâåòíûõ è äðàãîöåííûõ ìåòàëëîâ, ãäåáûëè äîñòèãíóòû íîâûå èñòîðè÷åñêèå èëè ìíîãîëåòíèåìàêñèìóìû. Â ÷àñòíîñòè, äîðîæàþùàÿ íåôòü ñïîñîáñòâî-âàëà ðîñòó ñïðîñà íà áóìàãè ðîññèéñêîé «íåôòÿíêè».

Ñðåäè êîðïîðàòèâíûõ íîâîñòåé ñòîèò îòìåòèòü îáúÿâ-ëåíèå î ñðîêàõ è ïàðàìåòðàõ óâåëè÷åíèÿ «âåñà» «Ãàçïðî-ìà» â èíäåêñàõ MSCI. Ðîñò êîòèðîâîê àêöèé ãàçîâîãî ìî-íîïîëèñòà Ðîññèè â êîíöå àïðåëÿ âûâåë åãî íà òðåòüå ìå-ñòî â ìèðå ïî êàïèòàëèçàöèè ñðåäè êðóïíåéøèõ ïóáëè÷íûõêîìïàíèé. Êðîìå òîãî, â ïîñëåäíåé äåêàäå àïðåëÿ âûøëèíåîæèäàííî âûñîêèå ïîêàçàòåëè ïî äåÿòåëüíîñòè Ñáåð-áàíêà â 2005 ãîäó, îòðàæåííûå â ôèíàíñîâîé îò÷åòíîñòèáàíêà ïî ìåæäóíàðîäíûì ñòàíäàðòàì. Ñòîèò îòìåòèòü, ÷òîíà ðîñò èíäåêñà ñèëüíåå âñåãî âëèÿë ðîñò êîòèðîâîê ðîñ-ñèéñêèõ «ãîëóáûõ ôèøåê», â òî âðåìÿ êàê àêöèè «âòîðîãîýøåëîíà» ïðàêòè÷åñêè íå èçìåíÿëèñü â öåíå.

Íåáîëüøîå ñíèæåíèå ðàçâèâàþùèõñÿ ðûíêîâ, â òîì÷èñëå è Ðîññèè, êîòîðîå ïðîèçîøëî 27 àïðåëÿ íà ôîíåïîâûøåíèÿ áàçîâîé ïðîöåíòíîé ñòàâêè Öåíòðàëüíûì áàí-êîì Êèòàÿ ñ 5,58% äî 5,85%, â ñîâîêóïíîñòè ñ òåõíè÷åñêèìîòêàòîì öåí íà ìèðîâûõ ñûðüåâûõ ðûíêàõ, ïðîäîëæàëîñü

íåäîëãî è íå ñìîãëî âûëèòüñÿ â êîððåêöèþ. Óæå 28 àïðåëÿðîññèéñêèé ðûíîê ïðîäîëæèë ðîñò.

Áîëåå ñóùåñòâåííàÿ êîððåêöèÿ íà÷àëàñü íà ðàçâèâàþ-ùèõñÿ ðûíêàõ ïîñëå çàñåäàíèÿ ÔÐÑ ÑØÀ, íà êîòîðîìó÷åòíàÿ ñòàâêà áûëà ïîâûøåíà íà î÷åðåäíûå 25 áàçèñíûõïóíêòîâ äî óðîâíÿ 5%. Îïóáëèêîâàííûé ïîçæå êîììåíòà-ðèé ãëàâû ÔÐÑ Áýíà Áåðíàíêå íå ïîçâîëèë ó÷àñòíèêàìðûíêà ñäåëàòü îäíîçíà÷íûå ïðåäïîëîæåíèÿ î äàëüíåéøåìíàïðàâëåíèè êðåäèòíî–äåíåæíîé ïîëèòèêè ÑØÀ. Â ñîâî-êóïíîñòè ñ íà÷àëîì ïàäåíèÿ öåí íà íåôòü è öâåòíûå ìå-òàëëû è ïîñëåäîâàâøèì çàòåì ñíèæåíèåì íà ðûíêå äðà-ãîöåííûõ ìåòàëëîâ, ýòî ñîáûòèå ñïîñîáñòâîâàëî íà÷àëóêîððåêöèîííîãî äâèæåíèÿ ðîññèéñêîãî ôîíäîâîãî ðûíêàïîñëå 10 ìàÿ.

Новые ориентирыÂ íàñòîÿùåå âðåìÿ ìîæíî ïðåäïîëîæèòü, ÷òî ñèòóàöèÿ

íà ðûíêå ïîêà êàðäèíàëüíî íå èçìåíèëàñü. Ñíèæåíèå ïî-ñëåäîâàëî ïîñëå êîððåêöèè òîâàðíûõ ðûíêîâ, êîòîðûåî÷åíü ñèëüíî âûðîñëè çà ïîñëåäíèå íåäåëè. Âåðîÿòíî, ïî-êóïàòåëè íà÷íóò îòêóïàòü ïîäåøåâåâøèå àêöèè â ðàñ÷åòåíà «îòñêîê» ïîñëå 15–20–ïðîöåíòíîé êîððåêöèè ïî îò-äåëüíûì áóìàãàì. ×òî êàñàåòñÿ èíäåêñà, òî äîâîëüíîñèëüíûé òåõíè÷åñêèé óðîâåíü ïîääåðæêè íàõîäèòñÿ â ðàé-îíå 1 520–1 575 ïóíêòîâ ïî èíäåêñó ÐÒÑ. Îäíàêî, ïîâòî-ðèìñÿ, áîëåå îïðåäåëåííî î äàëüíåéøåì äâèæåíèè ðûíêàìîæíî áóäåò ãîâîðèòü, ëèøü ïðîàíàëèçèðîâàâ âåëè÷èíó èñêîðîñòü ïðåäïîëàãàåìîãî «îòñêîêà». Ïî âñåé âèäèìîñòè,íå òîëüêî äàííàÿ êîððåêöèÿ áóäåò ãëóáæå, íåæåëè îê-òÿáðüñêàÿ è ìàðòîâñêàÿ, íî è ñàìî ñíèæåíèå êîòèðîâîêáóäåò èäòè áîëåå áûñòðûìè òåìïàìè. Òåì íå ìåíåå, âîç-ìîæíî, ÷òî ïîñëå îêîí÷àíèÿ êîððåêöèè ðûíîê ìîæåò ïðî-äîëæèòü äâèæåíèå ê öåëè, óêàçàííîé íàìè ìåñÿö íàçàä, —2 000–2 200 ïóíêòîâ ïî èíäåêñó ÐÒÑ.

14 апр 18 апр 20 апр 24 апр 26 апр 28 апр 03 май 05 май 12 май10 май 15 май

1 760

1 740

1 720

1 700

1 680

1 660

1 640

1 620

1 600

1 580

1 560

1 540

Начальное значение: 1 559,03Конечное значение: 1 589,46Минимальное значение: 1 559,03Максимальное значение: 1 765,35

Инде

кс Р

ТСФондовый рынок за месяц (14.04.2006—15.05.2006)

Алексей Суворов,àíàëèòèê

«ÏÈÎÃËÎÁÀË Ýññåò Ìåíåäæìåíò»

Подготовленного инвестора в моменты«турбулентности» фондового рынка поповедению сразу видно: это человек симмунитетом к колебаниям. Да и инвест−горизонт он имеет немаленький, в сред−нем от трех до пяти лет. При коррекциитакой пайщик не гасит лихорадочно своипаи, а терпит или конвертируется в менееподверженные снижению инструмен−ты — например, уходит из ПИФа акций вПИФ облигаций. Ведь, в отличие от «вы−

хода в деньги», конвертация в большин−стве случаев для пайщика бесплатна,если происходит между фондами, нахо−дящимися под управлением одной и тойже компании. Так что нет «транзакцион−ных» издержек. Наш Осторожно Иници−ативный инвестор, владелица желтогопортфеля, например, так и поступила,обменяв некоторую часть своих паев.

Эксперты рынка подмечают еще однуновую поведенческую особенность, ко−торая вызвана ростом «продвинутости»пайщиков. Даже когда индекс рос, всебольше инвесторов стало выбиратьфонды смешанных инвестиций. Они нетак доходны, как фонды акций, зато ихпаи не так сильно теряют при снижениирынка. Наученные опытом пайщики по−нимали: индекс растет не вечно, иногдаему свойственно «отдыхать».

Прошлая коррекция, которая случи−лась в марте, выявила еще одну инте−ресную тенденцию: люди стали большеинвестировать в периоды снижениярынка. «Я всегда рекомендую клиентамрасценивать снижение рынка как рас−продажу, если использовать аналогию сторговлей. Это действительно хорошаявозможность купить паи дешевле и, со−

ответственно, заработать», — говоритИгорь Рябов (ОФГ ИНВЕСТ). Наш вечнопопыхивающий трубкой Консерватор,владелец зеленого портфеля, — уж начто флегматичный персонаж! — готовприслушаться к этому совету на свойлад. Только дождется, когда рынок какследует подкорректируется, чтобы повозможности угадать нижнюю точку, и,как следует поразмыслив, поменяет кое−какую часть своих паев на что–нибудьболее доходное и быстрорастущее.

Как пайщику избежать излишних тер−заний, которые могут вызывать пери−петии на фондовом рынке? На самомделе рецепт тут только один: изначальноинвестировать в ПИФы не последниесредства. «В ПИФ человек должен при−носить лишь «пятые деньги» — те, ко−торые остались после удовлетворенияосновных потребностей: еда, одежда,машина, обслуживание кредитов», —говорит Алексей Инкин, директор де−партамента развития розничного бизне−са «РТК–Инвест». И тогда инвестор будетспокойно взирать на краткосрочныевзлеты и падения индекса, понимая, чтодолгосрочный тренд — все равно вверх.И даже в периоды коррекции его не бу−дут мучить кошмары. �



Зеленый портфель — КонсерваторП

ИФ

УК

Тип

фон

да1

Дох

одно

сть

ПИ

Фа

за г

од,

%2

Вло

жен

о,

рубл

ей

(16.

03.0

6)

Кол−

во

паев

в

порт

фел

е,

шту

к

Теку

щая

ст

оим

ость

од

ного

па

я, р

убле

й

Теку

щая

ст

оим

ость

вс

ех

паев

, ру

блей

Изм

енен

иест

оим

ости

за

мес

яц,

рубл

ей

«ПиоГлобал ФС» «ÏÈÎÃËÎÁÀË Ýññåò Ìåíåäæìåíò» ÎÑ 30,04 10 000 82,54 121,27 10 009,62 −112,26

«ФДИ Солид» «Ñîëèä Ìåíåäæìåíò» ÎÎ 19,06 10 000 6,29 1 592,75 10 018,40 −7,67

«КапиталЪ−Облигации» ÓÊ «ÊàïèòàëÚ» ÎÎ 18,70 10 000 7,94 1 270,89 10 090,86 +50,34

«Альфа−КапиталОблигации плюс» ÓÊ «Àëüôà−Êàïèòàë» ÎÎ 18,94 10 000 6,72 1 538,15 10 336,37 +167,13

«Финансист» ÓÊ Ïðîìûøëåííî−ñòðîèòåëüíîãî áàíêà ÎÎ 12,64 10 000 6,93 1 459,35 10 113,29 +59,25

«ПиоГлобал ФО» «ÏÈÎÃËÎÁÀË Ýññåò Ìåíåäæìåíò» ÎÎ 12,04 10 000 182,48 55,73 10 169,61 +65,70

«ЛУКОЙЛ ФондКонсервативный» ÓÊ «ÓÐÀËÑÈÁ» ÎÎ 12,53 10 000 4,68 2 179,24 10 198,84 +98,42

«Алемар — Фонд облигаций» ÓÊ «Àëåìàð» ÎÎ 13,18 10 000 6,54 1 552,99 10 156,55 +81,23

«АВК−ГЦБ» ÓÊ ÀÂÊ «Äâîðöîâàÿ ïëîùàäü» ÎÎ 11,54 10 000 4,29 2 357,38 10 113,16 +81,21

«Русские облигации» ÎÔÃ ÈÍÂÅÑÒ ÎÎ 12,66 10 000 15,88 638,14 10 133,66 +57,01

ИТОГО — общая стоимость портфеля 101 340,36

1 Ñîêðàùåíèÿ: ÎÀ — îòêðûòûé ôîíä àêöèé, ÎÑ — îòêðûòûé ôîíä ñìåøàííûõ èíâåñòèöèé, ÎÎ — îòêðûòûé ôîíä îáëèãàöèé2 Óêàçàíà äîõîäíîñòü çà 365 äíåé, ïðåäøåñòâîâàâøèõ äàòå ñîñòàâëåíèÿ òàáëèöû (15.05.2006)

Внимание: Ñîñòàâ ìîäåëüíîãî ïîðòôåëÿ íå ÿâëÿåòñÿ ðåéòèíãîì èëè ðåêîìåíäàöèåé ê ïðèîáðåòåíèþ ïàåâ. Ñòðàòåãèÿ âèðòóàëüíîãî âëàäåëüöà ïîðòôåëÿ âûðàáàòûâàåòñÿ «Áèçíåñ−æóðíàëîì» íå â êà÷åñòâå îáðàçöà äëÿ ïîäðàæàíèÿ. Ïîðòôåëü ñôîðìèðîâàí ðåäàêöèåé â ñîîòâåòñòâèè ñ ñîáñòâåííûì ðàçóìåíèåì è ïðîôèëåì ïåðñîíàæà. Äëÿ ðàñ÷åòîâ èñïîëüçîâàëèñü äàííûå ÓÊ.

+540 руб. за месяц

Вложено (16.03.2006)


100 800 рублейТекущая стоимость портфеля (на 15.05.2006)

101 340,36 рублей

Профиль владельца. Âåñüìàêîíñåðâàòèâåí, íàäåæíîñòü èíâåñ-òèöèé öåíèò âûøå äîõîäíîñòè, ïðå-äåë ìå÷òàíèé — èìåòü ïðèáûëü õîòÿáû ÷óòü-÷óòü âûøå, ÷åì ó áàíêîâ-ñêîãî äåïîçèòà. Îñîáûå ïðèñòðàñ-òèÿ: ÏÈÔû îáëèãàöèé.

×òî ëó÷øå: àêòèâíî ãàñèòü è ïîêóïàòü ïàè, êàêÑïåêóëÿíò, èëè держаться однажды выбранныхбумаг, как Консерватор? Вопрос cпорный

Напомним, в любой частной ком−пании с ограниченной ответ−ственностью, зарегистрирован−ной в Великобритании, должны

наличествовать один директор и одинсекретарь, а если это публичная ком−пания — то двое директоров и один се−кретарь. Заботы первых сводятся к не−посредственному ведению бизнеса, то−гда как формальная роль второго огра−ничена административными аспектами.При этом важно знать, что само по себепонятие «ограниченная ответствен−ность» (Limited liability) обеспечиваетвладельцам (shareholders) компаниизащиту в случае, если ее деятельностьзавершится крахом.

ДиректорСогласно законам Соединенного

Королевства, директором компанииможет быть любой человек — на сейсчет нет принципиальных ограниче−ний, в том числе и с точки зрениягражданства. Главное, чтобы претен−дент на этот пост не был лишен правазанимать подобную должность по ре−шению суда, достиг 16 лет (минималь−ное ограничение по возрасту, дей−ствующее только на территории Шот−ландии) и не был старше 70 — если этопубличная компания. Директор компа−нии лично отвечает за все документы,представляемые в государственныеорганы. Основными документами яв−ляются: отчет по финансам; годовойотчет; уведомление о замене директо−ров компании и уведомление о сменеее юридического адреса. При ненад−

лежащем исполнении директоромсвоих обязанностей на него налагает−ся штраф в размере до 5 000 фунтов(за каждое нарушение). В случае же«рецедивов» на директора может бытьзаведено уголовное дело. По даннымбританской статистики, ежегодно око−ло 1 000 директоров привлекаются кответственности за различные право−нарушения, связанные с деятельнос−тью компаний.

Регистрационная Палата Велико−британии (Companies House) — госу−

дарственный орган, отвечающий заразвитие бизнеса в стране. Как сле−дует из последних статистическихданных, Лондон является вторым повеличине финансовым центром мира.Как следствие, государство уделяетогромное внимание созданию благо−приятных для развития бизнеса усло−вий — вне зависимости от того, мест−ные это компании или интернацио−нальные. Но государственные органы,отвечающие за ситуацию на рынке,должны обладать информацией о них.Это значит, что, используя выгоды ра−боты под крылом британской юрис−дикции (превосходное регулирова−

ние бизнеса, политическая, социаль−ная и экономическая стабильность,либеральное налоговое законодатель−ство и т. п.), компании должны свое−временно поставлять определеннуюинформацию о себе.

Опоздали с отчетностьюЕсли вы — директор частной компа−

нии с ограниченной ответственностью,у вас в распоряжении 10 месяцев, что−бы после рекомендованной даты сдатьбаланс в Регистрационную Палату. Ес−

ли же — директор публичной компа−нии, то времени у вас меньше — семьмесяцев. В случае, когда первый ба−ланс вашей компании покрывает пери−од больше чем в 12 месяцев, его нужноотправить в Регистрационную Палату втечение 22 месяцев после даты ре−гистрации компании для частных ком−паний и 19 месяцев — для публичных.Более короткий срок для публичныхкомпаний утвержден в связи с тем, чтоони могут выставлять свои акции напродажу для привлечения дополни−

тельных средств. В тече−ние этих сроков компа−нии, как правило, непредоставляют ника−

кой информации ороде своей деятель−ности. За некоторымиисключениями. На−пример, отчет о на−логе на добавлен−ную стоимость (VAT =17,7%) должен сда−ваться ежеквар−тально. Вот почему,оценивая сроки и пе−

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÒÓÌÀÍÍÛÉ ÀËÜÁÈÎÍ


Опоздание по−английски

Срок задержкиподачи документов

Сумма штрафа, ф. ст.

Частная компания Публичная компания

От 3 месяцев или меньше 100 500

От 3 месяцев одного дня до 6 месяцев

250 1 000

От 6 месяцев одного дня до 12 месяцев

500 2 000

Более чем 12 месяцев 1 000 5 000

Ваш английский бизнесАлексей Зубренков, ïàðòíåð ãðóïïû êîíñóëüòàöèîííûõ êîìïàíèé GPS Group

Ïðîäîëæàÿ íà÷àòûé â ïðîøëîì íîìåðå «Áèçíåñ–æóðíàëà» ðàçãîâîð, сегодня мы коснемсяобщих правил, регулирующих деятельность компаний, которые работают в сфере британской юрисдикции — на сегодняшний день одной из самыхблагоприятных. Êàê ìèíèìóì, â ðÿäó íåîñïîðèìûõ åå ïðåèìóùåñòâ çíà÷èòñÿ âîçìîæíîñòüèñïîëüçîâàòü äîãîâîðû îá èçáåæàíèè äâîéíîãî íàëîãîîáëîæåíèÿ, çàêëþ÷åííûå Êîðîëåâñòâîì ñ äðóãèìèñòðàíàìè, — çäåñü Âåëèêîáðèòàíèÿ çàíèìàåò ïåðâîå ìåñòî â ìèðå, ïîäïèñàâ òàêîãî ðîäà ñîãëàøåíèÿ ñ áîëåå ÷åì 130 ãîñóäàðñòâàìè.

×òîáû îòêðûòü ñ÷åò, âñåì âëàäåëüöàì,директорам и секретарю компанииследует лично явиться в банк

риодичность финансовой отчетности,многие предприниматели делают вы−вод в пользу британской юрисдикциидля ведения бизнеса. Особенно посравнению с российской системой от−четности и налогообложения.

Чтобы читатель мог сравнить буднибританской и российской фирм, пере−числим основные документы финансо−вой отчетности, используемые частны−ми и публичными компаниями: � баланс;� отчет о прибылях и убытках;� разъяснения к деятельности и фи−нансовым транзакциям;� аудиторский отчет (когда требуетсяаудиторская проверка компании).

Если финансовые документы будутполучены поздно, компанию автоматиче−ски оштрафуют, причем штрафы могутбыть наложены в дополнение к любомуштрафу, взысканному судом. Последний(судебный) штраф будет начислен со−гласно приведенной таблице.

Разумеется, такого рода неприятнос−тей, как судебное преследование иштрафы, можно и нужно избегать. Дляэтого достаточно вовремя выполнять всеобязательства, связанные как с проце−дурами регистрации, так и со сдачейотчетности (балансов, ежегодных об−новлений), а также других обязательныхдокументов. Если отчетность по компа−нии вообще не сдается, такое юридиче−ское лицо ликвидируется, сведения онем удаляются из официального Реест−ра британских компаний, а все средствана счетах и имущество переходят враспоряжение государства.

Здесь нужно напомнить об однойлюбопытной особенности британскогозаконодательства: обязанности вашегобухгалтера зависят от соглашения, ко−торое вы с ним заключили, однако от−ветственность за предоставление счетов

и других установленных законом доку−ментов лежит полностью на директорах.Поэтому очень важно убедиться, что ва−ши бухгалтеры располагают всей необ−ходимой информацией для подготовкибалансов и их ревизии в установленныесроки. Кроме того, имейте в виду, чтовсе взаимодействие с компаниями офи−циальные органы Великобритании осу−ществляют по почте: корреспонденцияпоступает на юридический адрес фир−мы (обязательно на территории Коро−левства). Если корреспонденция, от−правленная на юридический адрескомпании, не возвращается в государ−ственные органы, весьма вероятно по−явится решение о ее ликвидации.

Чисто номинальноНоминальный сервис — очень рас−

пространенная для британского бизне−са практика: назначая номинальногодиректора, вы можете оставаться ано−нимной персоной для РегистрационнойПалаты, а во всех документах будетфигурировать номинал. В границахсвоих полномочий номинальный ди−ректор не вправе реально управлятькомпанией — он имеет лишь нотари−альную доверенность (Power of Attorney)от истинного владельца и директоракомпании. Однако номинал может от−крыть счет в банке и управлять им потой же доверенности.

Немногие знают о характернойособенности британской банковскойсистемы: чтобы открыть счет, обеспе−чивающий работу компании, всем вла−дельцам, директорам и секретарюкомпании следует лично явиться вбанк. Хочется предостеречь российс−ких бизнесменов от излишней довер−чивости к номиналам. Особенно онаопасна, если это серьезный бизнес ссущественным оборотом. В своейпрактике я, увы, встречал не очень до−

бросовестных консультантов, которыебуквально навязывали российскимпредпринимателям именно номиналь−ный сервис, когда в нем не было вооб−ще никакой нужды — скорее это дажевредило бизнесу. Все дело в том, чтотакие «консультанты» были заинте−ресованы всучить своим клиентамдополнительные услуги. Поскольку но−минал является реальным распоряди−телем счета, абсолютно все его дей−ствия просто нельзя проконтролиро−вать. Тем более — находясь в другойстране. А значит, в случае любой не−преднамеренной финансовой ошибкии даже мошенничества истинный вла−делец бизнеса не имеет возможностиразобраться в ситуации, а порой ивернуть потерянные деньги, так как унего нет соответствующих прав.

В процессе урегулирования такогорода дел банк требует личного при−сутствия авторизованного лица, тоесть номинала. Следовательно, при−дется обращаться к номиналу, чтобыон осуществлял все действия от ва−шего имени.

Предположим, номинальный сервисна год стоит от 200 до 300 фунтов. Заэти деньги вы получаете пару подписейноминала в документах компании. Ноесли вам требуется его личное присут−ствие, стоимость его услуг будет стоитьстолько же, сколько работа квалифи−цированного специалиста по британ−ским расценкам, то есть 100 или даже300 фунтов за час «очного» труда. Не−трудно убедиться, что если ваш бизнесвполне реален и вам приходится ре−шать множество вопросов, связанных сего финансовым функционированием,то затраты за один день такой работыбудут в несколько раз превышать годо−вое обслуживание силами номинала.Так стоит ли?

Если когда–нибудь интересы ваше−го бизнеса заставят задуматься об от−крытии компании в Великобритании,постарайтесь очень внимательно рас−смотреть все за и против, оцениваяперспективы использования номи−нального сервиса. Ведь главной цельюпри этом является маскировка реаль−ных владельцев и директоров компа−нии — как в Великобритании, так и вдругих юрисдикциях. А такого родасекретность нужна, разумеется, дале−ко не всем.

В следующий раз мы поговорим отом, как работает британская банков−ская система, каковы правила открытиясчетов юридическими и физическимилицами, а также о «подводных камнях»,которые могут встретиться в процессеработы с британскими банками. �

Полезную информацию вы можете также найти на сайте

www.formationcompany.co.uk.

ÒÓÌÀÍÍÛÉ ÀËÜÁÈÎÍ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Маленькая шен–хуа1

Жила–была веселая, довер−чивая и мечтательная де−вочка по имени Кроха–Сла−дёха. Больше всего на свете

она любила петь песенки, рисоватьманга2, заразительно смеяться и

носить виниловые мини−юбки.Свои черненькие негустые воло−сики, обрамлявшие луноподобноеморщинистое личико, Кроха−Сладёха искусно заплетала вкосички–растопырки а–ля ПеппиДлинный Чулок, которые непре−менно выкрашивала в цвет вини−ловых мини−юбок — когда синий,когда красный. Лучшими друзьямиКрохи–Сладёхи были ручная обе−зьянка и немецкая овчарка Вей−Вей, с которыми девочка не рас−ставалась даже на заседанияхсовета директоров.

Позвольте–позвольте — девоч−ка… с морщинистым личиком?!Каюсь, забыл предупредить: вэтом году Крохе–Сладёхе испол−нится… 69 годков! Экстравагант−ность, однако, — далеко не глав−ный конек нашей героини. НинаВонг — таково имя Крохи−Сладё−хи в миру3 — еще и самая богатаяженщина Азии. У нее 4,2 миллиар−да долларов, и этого вполне хвата−ет, чтобы занимать 154–е место всписке богатеев «Forbes».

Вся бень–жи4, тем не менее, нев месте, а в рекомендательномписьме, выданном авторитетнымжурналом Крохе−Сладёхе: «Бо−гатейшая женщина Азии нако−нец−то может вздохнуть с облег−чением: в декабре 2005 годапосле восьмилетнего судебногоразбирательства со своим свек−ром Вонг Дин–шином вдоваТедди Вонга получила полный

контроль над его состоянием,включая гигантский концерн не−

движимости Chinachem. Нина Вонгобвинялась в подделке завещания му−жа после его исчезновения в 1990 го−

ду, однако в сентябре 2005–го Верхов−ный апелляционный суд Гонконга полно−стью ее оправдал. Нина Вонг знаменитанеслыханной бережливостью и пара−нойей, она носит детские косички, тратитна себя менее $650 в месяц и путешест−вует в окружении 50 телохранителей».

СРЕДА ОБИТАНИЯ ×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ


Íå òðàíæèðü áàáêè, ãëóïûé ïîðîñåíîê.

Âîíã Òå Õóýé ëàñêîâî óêîðÿåò ñâîþ ñóïðóãó Íèíó Âîíã

Кроха–СладёхаСергей Голубицкий

Реальность, открывшаяся послеизучения материалов5, затмила самыесмелые ожидания: на фоне разверз−шихся сенсационных хлябей виниловыемини–юбки семидесятилетней старушкивыглядят целомудренным хиджабом.

Скромный бень6

Деловую империю Вонгов заложил вначале XX века патриарх семейногоклана Чунь А на службе колонизаторам.Его компания «Йе Ва Фень Дайинг» вВеньчжоу поставляла красители хими−ческому гиганту British ICI, ныне погло−щенному DuPont. В 1930 году Чунь Аскончался, и дело возглавил его 19–лет−ний сын Вонг Дин–шин.

Харчи британского патрона, чьи ре−когносцировочные интересы в довоен−ный период явно превалировали надпотребностями в красителях, оказались

настолько скудными, что в 1937 году ВонгДин–шину пришлось переквалифици−роваться на челночный бизнес: в шан−хайском порту он отоваривался деше−вым ширпотребом, который затем реа−лизовывал в родном Веньчжоу. Важно,однако, что свое выпадение из британ−ского фарватера Вонг Дин–шин расце−нивал как временное явление и терпе−ливо ждал подходящего момента, чтобывернуться к благодетелю.

Такой момент настал с началом Вто−рой мировой войны: British ICI возобно−вил экономическую экспансию, ВонгДин−шин перебрался с молодой женойи первенцем Те Хуэем на ПМЖ в Шан−хай, зарегистрировал новую компаниюWing Wah Industrial Dyestuff (1941 г.) ипустился во все тяжкие. Объемные кон−тракты на поставку красителей обеспе−чивал его приятель Кунь, служивший вшанхайском офисе British ICI. Предпри−ниматели дружили семьями, а их дети —сын Вонга Те Хуэй (по прозвищу Тедди) идочка Куня Ру Син (по прозвищу Ни−на) — ковырялись в одной песочнице.

К 1946 году бизнес Вонг Дин–шинарасцвел. Предприниматель замахнулсяна импорт, зарегистрировал ChinaUnited Chemical (CUC) и сошелся с аме−риканским концерном American Cyan−amid. Годом раньше Вонг Дин–шиноформил присутствие в Гонконге, гдевпоследствии открыл филиалы обеихкомпаний (Wing Wah и CUC).

В сентябре 1948 года в Гонконг пере−ехало все семейство Вонгов: супругаРуен Ю Чинь, старший сын Тедди, доче−

ри Тереза и Те Хуа, младшенькие ТакМиу и Так Цай. В 1951 году к семье ибизнесу пришвартовался еще и племян−ник Дин–шина Йи Ли Квонг. В Гонконгеон жил в одной комнате с Тедди и рабо−тал бухгалтером в Wing Wah и CUC. За−помните это имя: Йи — самый чистый исветлый персонаж истории.

В 1950–м началась корейская война,коммунистический Китай оказал по−сильную поддержку своим идеологиче−ским собратьям, и Америка в отместкуналожила эмбарго на поставку товаров вДа–Лю7. Огромная сумма в 40 тысячдолларов, которую Вонг Дин−шин хра−нил в американских банках, оказаласьзамороженной на целых четыре года, чтонанесло ощутимый удар по бизнесу. Се−мейству Вонг пришлось даже пере−браться в более скромное жилище. Авсе из–за того, что Вонг Дин–шин не пе−

ререгистрировал компании: они по−прежнему числились гонконгскими фи−лиалами шанхайского (коммунистичес−кого!) принципала!

В 1952 году, помимо неудобного CUC,возникла чисто гонконгская компания сограниченной ответственностью ChinaUnited Chemical Corporation Limited(CUCCL), и дела снова пошли в гору.Полной грудью Вонг Дин–шин вдохнул в1954 году, когда Дядя Сэм разморозилего капитал в американских банках.

Тем временем пышным цветом зацвелай–чинь8 между Тедди и Ниной. Как−тонезаметно песочница и прогулки попригородам Шанхая в сопровождениидрессированной обезьянки и несъедоб−ной собачки переросли в серьезное ку−черявое чувство между 14−летним са−моуверенным мальчиком и 11−летнейстранноватой девочкой. Переезд Вонговв Гонконг лишь раззадорил племя моло−дое. В 1959 году Нина чудесным образомматериализовалась в Гонконге, преодо−лев колючую проволоку пограничныхзаграждений, и вслед за племянникомЙи поселилась в безразмерном домеВонг Дин–шина. Осенью сыгралисвадьбу.

К этому моменту Тэдди уже крепкостоял на ногах, несмотря на то, что в1952 году был изгнан из престижногоколледжа Святого Стефана за подделкурекомендательного письма в американ−ский университет «Дрю», в котороммечтал продолжить образование. ВонгДин–шин, как мог, утешил сына: пре−зентовал 1 000 акций CUCCL (из общейэмиссии в 6 000) и принял на работу.

В CUCCL Тедди трудился в теснойсвязке с двоюродным братом Йи, бухгал−тером компании. Йи генерировал рево−люционные идеи, а Тедди специализи−ровался на жестких переговорах и прес−совке клиентов. Аки тигр, первенец ВонгДин–шина сражался за каждую копейку,черпая вдохновение в запредельнойличной скаредности — качестве, междупрочим, роднящем его с юной супруж−ницей. Уже будучи миллиардерами, Тед−ди и Нина летали только бизнес–классом,покупали машины раз в двадцать лет ипитались в дешевых ресторанах, уносяостатки еды в специальной упаковке. Сгодами Тедди научился не только затяги−вать выплаты по счетам, но и при всякомудобном случае вообще не расплачи−ваться, давая понять кредиторам, что ихиздержки в суде на порядок превысятсумму задолженности. Когда в 1980 годуТедди Вонга похитили в первый раз, по−лицейские столкнулись с глухой стенойненависти к пострадальцу: проще былобы отыскать тех, кто не желал ему гадо−стей, чем вычислить авторов анонимки стребованием выкупа.

Как–то раз за чашечкой чая в тесномсемейном кругу племянник Йи отворилсезам перед дядей Вонг Дин–шином икузеном Вонг Те Хуэем, произнеся вол−шебное слово — «Пластик!» Новое на−правление поручили Тедди, дело за−спорилось, и к 1960 году прибыль отимпорта модного американского сырьядостигла $1 млн. В том же году Дин–шинзарегистрировал Chinachem InvestmentCompany Limited (CIL), которая отошлаот лекарственно–химикато−пластичес−кого семейного мейнстрима и сосредо−точилась на недвижимости.

Бизнес CIL — хрестоматийная иллю−страция идеального выбора времени иместа: Гонконг в начале 60–х годов нахо−дился на пороге риэлтерского бума, за−вязанного на Новых Территориях —приграничной с Большой Землей зоне,доселе не окученной агентами. Местныефермеры, далекие от понимания исто−рических перспектив, с готовностью и за

×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Девочка… с морщинистым личиком?!Естественно, âåäü â ýòîì ãîäóÊðîõå–Ñëàä¸õå èñïîëíèòñÿ… 69 ãîäêîâ

1 Ñêàçêà (êèòàéñê.). 2 Ìàíãà — òðàäèöèîííûå ÿïîíñêèå êîìèêñû.3 Ïðîçâèùå ýòî (íà êàíòîíñêîì äèàëåêòå «Siu Timtim», ïî–àíãëèéñêè — «Little Sweetie») Íèíà Âîíã ñàìà ñåáå ïðè−äóìàëà è ýíåðãè÷íî íàâÿçàëà îêðóæàþùèì.4 Ñóòü äåëà (êèòàéñê.).5 Íà ýòîò ðàç îñîáåííî ïîâåçëî: â ðóêè ïîïàëî 600–ñòðàíè÷íîå ñóäåáíîå çàêëþ÷åíèå ïî äåëó «Âîíã Äèí–øèí ïðî−òèâ Íèíû Âîíã».6 Èñòîê, êîðåíü, ïðîèñõîæäåíèå (êèòàéñê.).7 «Áîëüøàÿ Çåìëÿ» (êèòàéñê.) — Êèòàé çà âû÷åòîì Ãîíêîíãà è Òàéâàíÿ.8 Ëþáîâü (êèòàéñê.).

бесценок избавлялись от участков, рас−положенных вдоль унылой стены из ко−лючей проволоки, и перебирались назаработки в метрополию (Гонконг−сити).CIL скупала эти участки практически вгордом одиночестве — факт, на мойвзгляд, демонстрирующий доступ Вонговк конфиденциальной информации вы−сокого уровня. Можно, конечно, предпо−ложить и чисто случайный характер вы−бора не только нового бизнеса, но и ме−ста для его развертывания, однако мнепочему−то больше нравится гипотеза«доверительности». Тем более с учетомдавних и обширных связей Вонг Дин−шина не только в Гонконге, но и на Боль−шой Земле (через шанхайские подраз−деления — CUC и Wing Wah).

В пользу «доверительной» гипотезыговорит и тот факт, что CIL, будучи твер−до уверенной в какой–то одной ей изве−стной перспективе, застраивала НовыеТерритории низкокачественными жилы−ми коробками, которые годами остава−лись невостребованными. Конкурентыпотешались, а Тедди Вонг упрямо про−должал сомнительное дело. И что же?Уже в 70–е годы стоимость земли под хи−барами на Новых Территориях возрослатысячекратно, а сегодня наследницаимперии Вонгов Кроха–Сладёха благо−получно возводит на их месте голово−кружительные небоскребы!

Гордый вень1

Главные роли в CIL играли Тедди и Йи.Глава семейного клана Вонг Дин−шинпостепенно отошел от дел, переселилсяна Тайвань и предавался утехам старос−ти в окружении цветов и в компании лю−бовницы. Нину Вонг к серьезному биз−несу не подпускали на пушечный вы−стрел. Не из принципа, а исключительнопо обстоятельствам: в голове девушки небыло ничего, кроме романтических идейи беспочвенной убежденности в личнойхудожественной одаренности. Время отвремени она помогала Йи рисовать рек−ламные буклеты объектов недвижимостиCIL, и больше ничего. Во всяком случае,такой версии придерживались Йи и ВонгДин–шин, выступившие на судебномпроцессе единым фронтом против вдовыТедди Вонга. Но с учетом той легкости, скоторой Нина обрела индивидуальныйконтроль над основными активами импе−рии Вонгов после второго похищения игибели Тедди, возникают вполне обосно−ванные сомнения: так ли уж не у дел бы−ла подруга детства Вонг Те Хуэя? Для на−чала проанализируем историю капиталаCIL, которая к середине 60–х преврати−лась в безусловного лидера семейногобизнеса, своими риэлтерскими оборота−



�В 70–е годы стоимость земли под хибарами на Новых Территорияхвозросла тысячекратно и сегодняКроха–Сладёха возводит на месте хижинголовокружительные небоскребы.

?ВонгДин−Шин

ТеддиВонг

НинаВонг

ChinachemInvestment

Company Limited(CIL)

ChristobanEnterprise SA

(Панама)

Глав

ный

бене

фиц

иар

1 акция1 акция 1 акция

Полныйпакет акций

минус 3

Так

созд

аютс

я оф

фш

оры

. Род

осло

вная

Сhr

isto

ban

ми затмившая все химикаты, пластики иудобрения вместе взятые.

CIL была учреждена 7 сентября 1960года Вонг Дин–шином, Вонг Те Хуэем иЙи. Последний получил 10% акций, ос−тальные поделили между главой клана,его детьми и Ниной. Крупнейшим дер−жателем акций был Тедди. С 1962 по1964 годы уставной капитал увеличился,в результате чего пропорции Вонгов со−хранились, а доля Йи уменьшилась до8%. 31 декабря 1964 года была прове−дена блестящая операция по передачечастными лицами всех акций CIL иCUCCL панамскому оффшору Christo−ban — схема была разработана ВонгДин–шином (см. рисунок)2.

Очевидно, что маневр, в первую оче−редь, был направлен на уход от налогов,однако подспудно произошло и полное

камуфлирование реального распреде−ления собственности! До сих пор неиз−вестно, кто являлся не то что подлиннымбенефициаром «Кристобана», но и но−минальным держателем акций. Междутем, Нина Вонг на судебном разбира−тельстве в 2002 году открытым текстомзаявила, что бенефициаром панамскогооффшора была именно она!

Смею предположить, что в 60–е годывлияние Нины на супруга еще не зашлотак далеко, поэтому реальным бенефи−циаром «Кристобана» был, конечно же,Тедди. Косвенным подтверждением это−му служит и «война завещаний», раз−вернутая в 1968 году и давшая ВонгДин–шину возможность через 30 лет за−судить невестку.

В основе «войны завещаний» лежитбанальный адюльтер. Как–то раз ВонгДин–шин застукал в гонконгском аэро−порту свою невестку, прогуливающуюсяв обнимку с неизвестным мужчиной.Старик сам возвращался от тайваньскойлюбовницы, но тут же настучал Тедди,сопроводив навет рекомендацией на−нять частного детектива. Тедди, у кото−рого на тот момент уже было как мини−мум три любовных связи на стороне, по−ручил слежку несчастному кузену Йи, асам озаботился составлением новогозавещания. Свое первое завещаниеТедди Вонг оформил по всем юридиче−ским правилам еще в 1960 году. Соглас−но документу, вся собственность Теддипосле его смерти распределялась по−ровну между его отцом и супругой. Новоезавещание, датированное 15 марта 1968года, лишало Нину всех прав на наслед−

ство, которое передавалось в безраз−дельное пользование Вонг Дин–шину.Частный детектив отработал на совесть,и вскоре на стол Тедди легла упаковкапротивозачаточных пилюль из сумочкисупруги3 вместе с пачкой компромата наНину и одного из деловых партнеров CIL,далекого от ближнего круга Вонгов. Тед−ди показал фотографии Крохе–Сладёхе,та вспыхнула от возмущения и умчаласьв затяжное путешествие по США. Черезполгода она вернулась в Гонконг, поми−рилась с Тедди и, закатав рукава, при−ступила к уничтожению человека, кото−рый, как ей казалось, оповестил мужа инавел на нее детектива.

Козлом отпущения стал бедолага Йи,верой и правдой служивший Вонгам напротяжении двадцати лет. Забавно, чтоКроха–Сладёха даже не догадывалась

не только о существовании нового заве−щания, которое Тедди спрятал в тайнойбанковской ячейке, но и о роли свекра вее дискредитации! На Йи указал Нинесам Тедди Вонг, стремясь отвести подо−зрения от родного папаши. Нина выда−вила Йи изо всех компаний семействаВонг: в начале 70–го года лучший со−трудник CIL оставил пост главбуха, про−дал за бесценок 8% акций4 и на трид−цать лет исчез с семейного горизонта.

В 70–е годы империя Вонгов продол−жила звездное восхождение, отношениямежду Тедди и Ниной улучшились, одна−ко по–прежнему Кроха–Сладёха к ре−альным рычагам власти не допускалась.На поверхностный взгляд. А под ковромже творились просто невероятные вещи.В 1973 году состоялось очередное пе−рераспределение собственности. Не−утомимый схемотворец Вонг Дин–шинвместе с подставным лицом (неким Фой−ном) учредил ООО «Chime CorporationLimited». Полгода спустя мистер Фойнпередал все свои акции Тедди. Затемуставной капитал «Чайма» поделили надва типа (А и В), эмитировали 20 тысячакций типа А и 30 тысяч типа В, распре−делив их, по традиции, самым невероят−ным образом:� 1 акция — Вонг Дин–шин,� 1 акция — Тедди Вонг,� 19 998 акций — Тай Чинь Пинь.

Как вы понимаете, Тай Чинь Пинь —очередной зиц–председатель, а вот ре−альный бенефициар, как и в случае с«Кристобаном», неизвестен. В 1977 годуНину назначили директором «Чайма», ав 1989–м Тай Чинь Пинь акции пере−дал — то ли Нине (как она утверждает),то ли Тедди (о чем есть запись в реестрекомпании). Но сути это не меняет. И вотпочему. В 1980 году в Гонконг перебрал−ся на постоянное место жительства братНины доктор Кунь Ян Сум. 27 октябряакции «Чайма» перетасовали по новой:патриарх Вонг Дин–шин, окончательноотошедший от дел, передал свою един−ственную акцию Тедди; Нина и Тедди по−лучили по 2 тысячи акций А и 12 тысячакций В; доктор Кунь и его жена — по 3тысячи акций А и В. Кроме того, Кунь ЯнСума и его жену назначили директорами«Чайма». Официальная мотивация: Тед−ди хотел помочь доктору Куню легализо−вать свой статус в Гонконге и наделил егономинальной собственностью.

Номинальной не номинальной, одна−ко по всему выходит, что с юридическойточки зрения Тедди Вонг владел лишькрохами империи — контрольный пакетнаходился у Нины и ее родственников (сучетом потенциального бенефициара поакциям Тай Чинь Пиня). Сложившаясяситуация требовала драматическойразвязки...

Суровый шен–щюнь5

12 апреля 1983 года Тедди похитиличетверо неизвестных прямо в деловойчасти города. Гигантскую сумму выкупа в11 миллионов долларов Нина собралаза 8 дней, передала злоумышленникам,и они вернули благоверного в железномящике на обочине пригородного шоссе.Тедди Вонг был вне себя от бешенства:«Почему Нина с такой легкостью согла−силась на выплату всей чудовищнойсуммы?! Как посмела не торговаться?!»

10 апреля 1990 года Тедди похитиливторично и окончательно. Накануне, од−нако, произошло три знаменательныхсобытия. В декабре 1989 года Тедди, на−конец–то распрощался с несолиднымиоффшорно–подковерными махинация−ми и затеял революционную переделкуфинансовых структур. В моду как развошло трастовое управление, и ТеддиВонг уполномочил армию юристов уч−редить канадский траст для последую−щей передачи ему в управление всехактивов CIL и CICCL, а также бесчис−ленных мелких предприятий империиВонгов. В начале марта Тедди свалился слошади, на три дня угодил в больницу,духовно переродился, вернулся домой и

×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ


1 Ðàñòåíèå â öâåòó (êèòàéñê.).2 Âîíã Äèí–øèí, Òåääè è Íèíà îñòàâèëè â CIL ïî îäíîé òàê íàçûâàåìîé «äèðåêòîðñêîé» àêöèè äëÿ ñîõðàíåíèÿ ôîð−ìàëüíîãî ïðàâà íà çàíÿòèå äîëæíîñòåé â ïðàâëåíèè êîìïàíèè. 3 Òåääè Âîíã ñòðàäàë áåñïëîäèåì.4 Çà ñâîþ äîëþ Éè âûðó÷èë 1 ìèëëèîí äîëëàðîâ — ïðèòîì ÷òî àêòèâû CIL íà êîíåö 60–õ ñîñòàâëÿëè 100 ìèëëèîíîâ.5 Ñóä (êèòàéñê.).

Íà ñóäåáíîì ðàçáèðàòåëüñòâå â 2002 ãîäóНина Вонг заявила, что бенефициаромпанамского оффшора была именно она

написал новое завещание: все свое со−стояние после смерти он передавал го−рячо любимой супруге Нине. И послеэтого с облегченным сердцем позволилсебя похитить.

Выкуп объявили чудовищный — 34миллиона долларов, и Нина вновь неударила лицом в грязь: деньги собрала ипередала гангстерам. Но Тедди Вонга невернули. Никогда. Кроха−Сладёха всту−пила на престол империи Вонгов.

В августе 1990 года «Чайм» эмитиро−вал… 15 миллионов акций типа В и пере−дал их Нине Вонг. Причем не номиналь−но, а очень даже реально. На возмущен−ный стон Вонг Дин–шина Нина спокойноответила, что за «Чаймом» числится дол−жок перед «Кристобаном» в размере 1,48миллиарда долларов. Долг этот сущест−венно превышает уставной капитал«Чайма», и это обстоятельство вызываетсерьезные нарекания банкиров. Допол−нительная эмиссия акций призвана вос−становить требуемый паритет.

Вонг Дин–шин добивался юридичес−кого признания смерти своего сынадевять лет! Шестеро участников похи−щения были схвачены еще в 1994 году,осуждены и приговорены к длительнымсрокам заключения. Еще через четырегода один из похитителей сделал сенса−ционное признание: во время перевозкиТедди Вонга в укромное место джонкабандитов наткнулась на катер китайскойбереговой охраны, и драгоценный груз(в связанном состоянии) пришлось вы−бросить за борт.

Как только Тедди официально при−знали погибшим, 88–летний Вонг Дин−шин извлек из секретной банковскойячейки тайное завещание сына, вызвализ Канады племянника Йи в качествесвидетеля и затеял грандиозное судеб−ное разбирательство на предмет пере−дачи ему собственности Тедди Вонга. Сосвоей стороны, Нина передала в суд за−вещание 1990 года, написанное Теддипосле падения с лошади.

В 2002 году после изнурительного(для старика Вонга) марафона судпризнал завещание 90–го года абсо−лютной фальшивкой (все подписи под−деланы, бумага произведена в 1996–м,отсутствие мотивов и т. д.), отобралимущество Тедди у Нины и передал от−цу. Апелляционный суд подтвердил ре−шение и даже рекомендовал возбудитьуголовное дело против Нины за под−делку документов. В январе 2005 года

Нину взяли под стражу, однако сразуже выпустили под залог.

16 сентября 2005 года Высший апел−ляционный суд Гонконга отменил всепредыдущие решения низовых инстан−ций и вернул Нине Вонг контроль над«империей Тедди Вонга» с оборотом в 40миллиардов долларов.

Пусть не удивляет читателя скорого−ворка, которой я изложил судебнуюстраницу летописи Вонгов, хотя она и об−

любована западной прессой для смако−вания. Дело в том, что история с много−численными завещаниями Тедди Вонга ипретензиями отца на имущество сына нестоит и выеденного яйца! Утверждение,разумеется, относительное, но — тем неменее: размер состояния Тедди Вонга намомент инициации судебного разбира−тельства не превышал… 180 миллионов

долларов! Да–да, именно так! Ни о какихмиллиардах империи Chinachem не былои речи! Миллиарды эти давно находи−лись в полном и безоговорочном распо−ряжении Нины Вонг в результате блестя−ще проведенной многоходовки с номи−нальными акционерами и последующимразмыванием активов «Чайма» —управляющей компании империи Тедди!

Полный шы–чи–джинь1

Ну и как вам Кроха–Сладёха? Не−плохая операция для придурковатойдевочки−старушки в виниловой мини−юбке да с косичками–растопырками?Самое время вспомнить, как 19–летняяНина Вонг, преодолев вседержавныепограничные барьеры, свалилась какснег на голову Вонгам в 1955 году…Вспомнили? А теперь покрепче при−стегните ремни безопасности и послу−шайте!

Как только Нина Вонг стала едино−властной хозяйкой империи Chinachem,она тут же похерила все риэлтерскиеинвестиции в Гонконге и развернула не−слыханную по масштабам деятельность,которая во всех своих направлениях по−разительным образом напоминает по−вестку дня… Коммунистической партииКитая и доблестной Народно–освободи−тельной армии. Этих направлений три,причем не все они носят экономическийхарактер:� приоритетные инвестиции на Боль−шой Земле (авиация, пищевая промыш−ленность, энергетика, кинематография,спутниковое телевидение, гостиничныйбизнес, жилищное строительство);� инвестиции в высокотехнологичныеотрасли на территории США, Канады,Австралии и Великобритании (в первуюочередь — био– и информационныетехнологии);� активное лоббирование политичес−ких интересов Китая в Америке (по−жертвование 50 тысяч долларов БиллуКлинтону, который, как известно, создалрежим максимального экономическогоблагоприятствования для КНР, финан−совый вклад в избирательную компаниюЭла Гора, перевод семи миллионов дол−ларов на счет Гарвардского универси−тета для организации обучения активис−тов компартии Китая и офицеров На−родно−освободительной армии Китая вСША2).

Такая вот она непростая, наша Кро−ха−Сладёха — между прочим, почетныйсоветник Национального НародногоКонгресса Китая. Хотелось бы еще уз−нать, в каком она сегодня звании — пол−ковника или генерала? Шутка! Всё —мои личные домыслы и инсинуации! �



�Сегодня Кроха−Сладёха инвестирует в Большую Землю, в высокие технологии

и даже в обучение активистов КПК и Народно−освободительной армии

в Гарвардском университете.

Ñòàâ åäèíîâëàñòíîé õîçÿéêîé Chinachem,Íèíà Âîíã развернула деятельность в духе программы... компартии Китая

1 Ñþðïðèç, íåîæèäàííîñòü (êèòàéñê.).2 Äåëåãàöèÿ âêëþ÷àëà äâóõ îôèöåðîâ âîåííîé ðàçâåä−êè è äâóõ ïîëêîâíèêîâ, ó÷àñòâîâàâøèõ â ðàçãîíå äåìîí−ñòðàöèé íà ïëîùàäè Òÿíüàíüìûíü.

Принято считать, что российскийавтомобильный рынок все вбольшей степени начинает под−чиняться универсальным зако−

нам, а доля всякого рода «экзотики»пропорционально снижается. С другойстороны, представители ведущих марокнередко говорят о «национальной спе−цифике» рынков разных стран, оказы−вающей существенное влияние настратегию продвижения брэндов и от−дельных товарных категорий. Вот с это−го мы и решили начать беседу.

— Господин Гурт, какие особенностироссийского рынка вам приходитсяучитывать в первую очередь?

— У каждого национального рынкаесть свои особенности, есть они и вРоссии. Однако российский рынокочень быстро меняется, приближаясь кобщемировому уровню. Это значит, чтонаши клиенты здесь уже привыкли кдоступности любых технических нови−нок, к качественному сервису. Это ка−сается не только дорогих автомобилейкатегории «люкс», но и массовых моде−лей. Так что я уже не вижу большойразницы между Европой и Россией. Длянас это означает, что единая стратегия,которой мы придерживаемся на евро−пейских рынках, с некоторыми коррек−тивами может быть перенесена и на ва−шу страну.

— Но все−таки нюансы есть?— Знаете, все зависит от такого уни−

версального рыночного инструмента,как спрос. Если появляется заказ на теили иные автомобили, мы стараемсянемедленно предложить их покупате−лям. Признаю, пока интенсивностьспроса на российском рынке чуть ни−же, чем нам бы того хотелось. Но я уве−рен, что в ближайшее время ситуацияизменится к лучшему.

Главное — уметь быстро реагиро−вать на запросы потребителей. Обна−ружив, что в России нарастает интереск автомобилям с дизельными двигате−лями, мы немедленно предприняли со−ответствующие шаги и в итоге получили

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÀÂÒÎ


Личный план Яна Гурта Денис Викторов,

Николай Лукин

Ñêîðî èñïîëíèòñÿ ïîëãîäà ñ òîãî ìîìåíòà, êàê Ян ГУРТ âîçãëàâèë «SkodaAuto Ðîññèÿ». Òîï−ìåíåäæåðíå ñêðûâàåò, ÷òî åìó ïîðó÷åíî кардинальным образом перестроить бизнес«Шкоды» в России и добиться сдвигов сразу на несколькихвзаимосвязанных направлениях, включая расширение дилерской сети,повышение качества обслуживания и рост объемов продаж.

заметную прибавку в продажах. Еслиже спрос на дизельные машины будетрасти и дальше, мы разработаем спе−циальную программу. Любая компаниядолжна оперативно реагировать наожидания покупателей.

— «Шкода» в России уже разверну−ла достаточно обширную дилерскуюсеть, что для нашей страны с ее геогра−фией – одно из непременных условийуспешного продвижения. При этом из−вестно, что вы намерены добиться зна−чительного увеличения числа партне−ров. Каковы принципы поиска и отборадилеров в регионах, где «Шкода» до сихпор официально не представлена?

— Качество дилерской сети — одиниз ключевых факторов успеха на рын−ке. Тем более что российские клиентысегодня придают сервису большоезначение. Мы часто повторяем: «Кли−ент всегда прав». И это не лозунг, аконстатация факта. Именно клиент

платит деньги, причем не только за ав−томобиль, но и за дополнительные ус−луги, за уровень обслуживания. За по−следние два−три года популярностьнашего брэнда в России существенновозросла — во многом благодаря ра−боте наших дилеров. Мы будем нара−щивать дилерскую сеть, но при усло−вии одновременного роста ее качества.Так или иначе, скоропалительных ре−шений мы стараемся не принимать.Работа по поиску новых партнеров врегионах продолжается, но это не зна−чит, что мы готовы пожертвовать каче−ством ради количества.

— Каков собирательный образ наи−более подходящего для вас кандидата вдилеры?

— Прежде всего, это компания, ру−ководители которой понимают, что се−годня деньги трудно заработать быстро,что нужно инвестировать как минимумна среднесрочную перспективу, чтобыв результате получить стабильный ивысокодоходный бизнес. Компании,владельцы которых согласны с подоб−ным подходом, самые желанные канди−даты в дилеры «Шкоды».

— Это должны быть в обязательномпорядке компании, уже работающие наавтомобильном рынке, или можно гово−рить о частных инвесторах в широкомсмысле слова, готовых вложить сред−ства в развитие дилерского бизнесапод крылом динамично развивающейсяторговой марки?

— И те, и другие. Это могут быть ичастные инвесторы, и компании, ужеимеющие опыт продаж автомобилейроссийского или зарубежного произ−водства.

— Как в таком случае «знакомство»перерастает в партнерство?

— Мы изучаем всю доступную ин−формацию о потенциальном партнере,общаемся с компаниями, уже имевши−ми опыт работы с кандидатом на рольдилера «Шкоды», — это задача сотруд−ников отдела по развитию дилерскойсети. До конца этого года у нас должнопоявиться пять−шесть новых диле−ров — несколько договоров уже заклю−чено. При этом я уверен, что в регионахмы будем продвигаться значительнобыстрее, чем в Москве.

— А что делать, если кандидат в ди−леры с самого начала утверждает, чтолучше вас знает, как нужно продаватьавтомобили в родном регионе? Ведь

очевидно, что вы стремитесь развиватьсеть с опорой на достаточно жесткиекорпоративные стандарты…

— Мы всегда стараемся делиться снашими партнерами информацией о«лучших практиках», распространяемпозитивный опыт того или иного парт−нера, добившегося заметных успеховблагодаря применению в том числе инестандартных подходов. В любом слу−чае, значительная часть рекомендацийносит добровольный характер. Да, унас есть определенные стандарты в от−ношении внешнего вида сервисныхцентров и салонов по продаже автомо−билей «Шкода», их оформления, естьжесткие требования к работе персона−ла и т. п. Но, с другой стороны, мы по−нимаем, что в России есть регионы, где,например, в силу климатических осо−бенностей невозможно построить ма−газин со значительной площадью ос−текления, как это принято в Европе. Вэтом смысле начинающие дилеры в ря−де случаев могут получить право про−давать наши автомобили в имеющемсяпомещении. Но, конечно, при условиисоблюдения всех обязательных требо−ваний. Сегодня задача состоит в том,чтобы, зайдя в любой салон любого на−шего дилера, клиент сразу же окуналсяв особый, комфортный мир «Шкоды» —

ÀÂÒÎ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Мы будем наращивать нашу дилерскуюсеть, íî òîëüêî ïðè íåïðåìåííîì óñëîâèèîäíîâðåìåííîãî ðîñòà åå êà÷åñòâà

вне зависимости от того, о каком городеидет речь. Клиенты должны знать, что влюбом официальном салоне они могутне только приобрести автомобиль поизвестной цене, но и рассчитывать наодинаково высокий уровень обслужи−вания, сервиса.

— Насколько жесткие требования пообъемам продаж вы предъявляете к но−вым партнерам?

— Мы никогда не склоняем нашихпартнеров к тому, чтобы они принималина себя непосильные обязательства,если не уверены, что их бизнес будетприбыльным. Мы говорили о том, чтодилер должен уметь инвестировать вразвитие. Но одновременно для насочень важно, чтобы партнеры быстроначинали ощущать вкус сотрудничествас нами, получали реальную финансовуюотдачу. Ведь, строго говоря, прибыль−ность дилеров — основа не только ус−пешности бизнеса, но и динамичного

развития сети в целом. В среднем, со−гласно стандартному бизнес−плану, ди−лер обязан продавать не менее 300–350автомобилей в год. Кроме того, в ассор−тименте любого дилера обязательнодолжны быть запчасти и аксессуары.Впрочем, конкретные бизнес−кейсы мыначинаем обсуждать уже после того, какобе стороны примут решение развиватьсовместный бизнес, причем мы никогдане забываем о таком важнейшем пара−метре, как прибыль партнера.

— Удается ли тиражировать марке−тинговые находки дилеров?

— Разумеется! Однажды москов−ские дилеры объединились и дали вСМИ совместную рекламу, а затем потому же пути решили пойти дилеры издругих регионов. В целом же процессобмена опытом у нас поставлен натехнологические рельсы — проводят−ся регулярные тренинги. В работе спокупателем не может быть мелочей.И если, например, один из дилеровпридумал, как наглядно продемон−стрировать, что багажник у Octaviaбольше, чем у конкурирующих моде−лей, то эта информация тут же стано−вится достоянием других наших парт−неров.

Мы доверяем дилерам и прислуши−ваемся к их мнению. Например, когдаони предлагают свой рекламный макетили планы проведения мероприятий,мы не требуем, чтобы они идеально со−ответствовали европейским канонам.Впрочем, порой приходится настоя−тельно требовать не применять слиш−ком уж эпатажные ходы, способныеразрушить формируемый нами образбрэнда. Мы готовы к диалогу, но требу−ем ответственности: если уж то или иноерешение принято, оно должно выпол−няться.

— Поддержка продуктивных иници−атив дилеров, очевидно, должна соче−таться с системой контроля качестваобслуживания — это важно для любогоканала сбыта.

— Это очень важная задача, поэтомув текущем году мы собираемся инвес−тировать значительные средства в обу−чение персонала дилерских компаний.Подготовлена специальная программатестов, проводится анкетирование кли−ентов, чтобы получить устойчивую об−ратную связь, — в течение несколькихмесяцев мы будем пристально наблю−дать за тем, как покупатели автомоби−

лей «Шкода» реагируют на уровеньсервиса, предоставляемого нашимипартнерами.

— Ведущие автомобильные компа−нии мира активно разворачиваютсобственные производства на террито−рии России. «Шкода» уже открыла за−воды на Украине и в Казахстане. Поимеющейся информации, следующийэтап — завод на территории России…

— Сейчас мы готовимся к проведе−нию официальной пресс−конферен−ции, на которой объявим обо всех дета−лях. Пока же я могу только сказать, что

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÀÂÒÎ


Ñòðîèòåëüñòâî ðîññèéñêîãî çàâîäà «Øêîäû» —ýòî, ïðåæäå âñåãî, логичное продолжениенашей восточноевропейской стратегии

строительство российского завода«Шкоды» — логичное продолжение на−шей восточноевропейской стратегии,предусматривающей создание своеоб−разного производственного «треуголь−ника». Это позволит нам оптимизиро−вать многие бизнес−процессы и обес−печить продажи тех моделей, у которых,на наш взгляд, в России большиеперспективы.

— Можно ли утверждать, что этотстратегический план предусматриваеттакже постепенную локализацию про−изводства автомобилей «Шкода» в Рос−сии? По крайней мере, другие компа−нии, открывающие свои производства внашей стране, обещают постоянно на−ращивать долю российских комплекту−ющих.

— Несомненно, в качестве постав−щиков могут выступать и российскиекомпании. Кроме того, для нас оченьважно создавать новые рабочие местав России.

— Господин Гурт, каковы главныезадачи, которые были поставлены пе−ред вами на этом посту?

— Задача была сформулированаочень просто: российский рынок был ибудет одним из основных мировых рын−ков, а значит «Шкода» должна занятьздесь место, сопоставимое с нашимипозициями в других странах Европы.Сегодня «Шкода» контролирует в Вос−точной Европе около 15% рынка легко−вых автомобилей. Поэтому, что скры−вать, главное сегодня — увеличениепродаж и уверенное, динамичное раз−витие. Кроме того, мы хотим продемон−стрировать российским покупателям,что за маркой «Шкода» сегодня кроетсяпринципиально новое качество.

В целом у нас весьма позитивнаядинамика продаж: по сравнению с 2004годом, в прошлом году в России «Шко−

да» увеличила объем реализованныхмашин на 38,8%. Ну а план на 2006 годвыражается пятизначной цифрой про−данных автомобилей.

Думаю, у нас есть все шансы до−биться этой цели, в том числе учитываяпоявление новинки — Roomster. Про−дажи этой модели в Европе начнутсялетом: мы не пытаемся подгонять собы−тия, поскольку «Шкода» предлагаетрынку новые автомобили лишь послетого, как у компании появится полнаяуверенность в их безусловном качестве.Неслучайно в последнее время у нас

все больше авторитетных наград в но−минации «надежность». Сейчас работыпо подготовке к выпуску Roomster за−вершаются, но мы не сможем мгновен−но обеспечить массовый выпуск, по−этому продажи начнутся в Чехии и ещедвух европейских государствах, а затемновинка появится и в России.

— Иными словами, ставка в этом го−ду будет сделана все−таки на уже при−вычные модели?

— Да, это прежде всего Fabia,Octavia и отчасти SuperB.

— В борьбе за увеличение продажпроизводители постоянно эксперимен−тируют, используя различные марке−тинговые инструменты. Специальныеакции, цены…

— Скорее всего, мы не будем ис−пользовать цену в качестве основногоинструмента, способствующего реали−

зации наших конкурентных преиму−ществ. Задача состоит в том, чтобыликвидировать отдельные недостатки вценообразовании, которые у нас были.Что касается маркетинга, то здесь вме−сто безадресных массовых вбросоврекламы мы будем использовать фо−кусные акции, прежде всего, делаяставку на специально отобранные СМИ.Ну и, разумеется, оптимизм вселяетпродолжающееся развитие нашей ди−лерской сети. Кроме того, мы намереныактивизироваться в корпоративномсегменте, используя кредитные и ли−

зинговые схемы, стремительно набира−ющие популярность в России.

— Можно ли утверждать, что отнынев России компания будет более четко иоперативно реагировать, например, накритику? В частности, приходилось нераз слышать о том, что у «Шкоды»слишком дорогой сервис — до 28 у. е.за нормо−час.

— Мы очень серьезно анализируемлюбые критические замечания, звуча−щие в наш адрес. Но это вовсе неозначает, что мы будем автоматическиснижать цены. Это тупиковый путь. На−ша задача в том, чтобы гарантироватьвысокий уровень услуг, полностью со−ответствующих ценам на них. Ну и, на−конец, поклонники нашей марки хоро−шо знают: «Шкода» — один из самыхнадежных автомобилей в мире, а длятого, чтобы воспользоваться услугаминаших сервисных центров, не нужностоять в длинных очередях, как это досих пор происходит у некоторых нашихконкурентов.

— Господин Гурт, у вас навернякаесть свой список целей на этом посту.Какая из них — ближайшая, и когда вынамерены ее достичь?

— У нас долгосрочный бизнес, гденичто не происходит мгновенно. Но мо−гу сказать, что одна из самых приори−тетных задач для меня — развитие ди−лерской сети до такого уровня, когда онасможет обеспечивать необходимыеобъемы продаж. На решение этой зада−чи я отвел себе полтора−два года. Ещенужно исправить некоторые ошибкипрошлого, но это дело ближайших ме−сяцев. И, наконец, есть постоянная,долговременная работа по наращива−нию потенциала брэнда. Полагаю, этосамое сложное, и мгновенных победздесь ждать не следует. Но и за эту ра−боту мы уже взялись, засучив рукава. �

ÀÂÒÎ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Â ñðåäíåì, ñîãëàñíî ñòàíäàðòíîìó áèçíåñ−ïëàíó, дилер должен продавать не менее 300–350 автомобилей в год

Странно устроен человек! Мне бырадоваться, получив в распоря−жение такой автомобиль, а я по−началу был недоволен. Перед

майскими праздниками, в самые сума−сшедшие дни, в часы пик пришлосьзнакомиться с машиной, которой и шос−се–то порой может быть тесновато.Длинный (почти пять метров) и широкий(1 844 мм), Cadillac STS выглядел до тогосолидно, что я почему−то сразу вспом−нил об узеньких улочках, по которымнужно было ехать из автосалона. Не−много постоял рядом, чтобы привыкнуть.Полистал руководство. Отчего–то оста−новился на строчке, где приводиласьвысота автомобиля — 1 463 мм. Хотя итак понятно, что с моими 180 сантимет−рами проблем не возникнет ни на води−тельском месте, ни уж, тем более, назаднем диване. Что ж, пора открытьдверь и заняться делом всерьез.

Следующий кризис — на этот раз са−моидентификации — пришелся на пер−

вые минуты, проведенные за рулем «Ка−диллака». Глядя на панель приборов, навсе эти многочисленные и явно много−функциональные кнопки и «крутилки»,вспомнил о совсем уж далеких детскихвременах, когда мой дядя, летчик с мно−голетним стажем, катал меня в кабиненастоящего самолета. Естественно, в от−вет на любую попытку потрогать хотьчто–нибудь я молниеносно получал порукам и с тоской продолжал пожиратьглазами все это техническое великоле−пие, безнадежно мечтая когда−нибудьнаучиться им управлять. Безнадежно —потому что суровый военный летчик,преподаватель Военно−воздушной ака−демии, строго предупредил: для этогонужно учиться, учиться и еще разучиться. Теперь, в салоне «Кадиллака»,пришлось бороться с ощущением «дежавю». Это уже было! Всей этой премуд−рости не постичь никогда! Но полно. Вконце концов, не первый раз за рулем.Да и не помню, чтобы где−нибудь попа−

далась реклама дополнительных курсовпо управлению «Кадиллаками».

Строго говоря, тестировать автомо−биль бизнес–класса проще простого.Усаживаешься на пассажирское место илениво прислушиваешься к собствен−ным ощущениям, пока опытный водительдемонстрирует возможности транспорт−ного средства — в узких переулках и наскоростных шоссе, на дорогах с иде−альным покрытием с ухабами. Но води−тельское начало берет свое. К тому жесегодня даже среди представителейбизнес–элиты все больше любителейсамостоятельно управлять автомобилем.Как минимум, это хорошая возможностьна время забыть о бедах и проблемах,встряхнуть нервную систему, да и прос−то побыть одному. Поэтому начать я ре−шил все−таки с водительского места.

Быстро выяснилось, что всего этогомногообразия приборов можно на пер−вых порах просто не замечать, включивавтоматику: STS сам приведет себя в

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÒÅÑÒ–ÄÐÀÉÂ


Сама солидность Николай Лукин

×òî áû òàì íè ãîâîðèëè, à èìèäæ â äåëîâîì ìèðå — äàâíî íå èãðóøêà. Каким должен быть настоящий автомобиль бизнес–класса? Солидным.Вместительным. Быстрым. Комфортным. Умным. То есть именнотаким, как Cadillac STS.

полную боевую готовность. Для запускадвигателя не требуется никаких ключейзажигания, если в кармане у вас за−ветный брелок. Жмем на педаль тор−моза, на кнопку на передней панели —и в недрах капота мягко, благороднооживает двигатель V8 NorthStar мощно−стью в 320 сил. Компьютер (с ним былорешено разобраться потом) протести−ровал машину и не обнаружил никакихнарушений регламента. Ну, пора пе−ревести рычаг автоматической коробкипередач в положение «Драйв» и до−ехать до какого−нибудь уютного закут−ка, где можно будет наконец−то осмот−реться. Да и сотрудники салона уженачали подозрительно посматривать —что это редактор авторубрики «Биз−нес−журнала» медлит и за ворота невыезжает. Уезжаю, уезжаю… до сви−дания!

Через четверть часа я нашел подхо−дящую площадку и припарковался. Вы−шел и еще раз, теперь уже более вни−мательно, осмотрел экипаж. Вот на этойгромадине я только что легко проехал пооднорядной улице, до предела суженнойиз−за ремонтных работ? Лихо!

И тут вдруг выяснилось, что «Ка−диллак» и правда хорош. Благороднопоблескивая серебристой решеткой

радиатора, на меня смотрела топ−мо−дель линейки Cadillac. В экстерьере STSне осталось почти ничего от старого по−коления Seville Touring Sedan — дизай−неры и конструкторы решительно «омо−лодили» прежде излишне консерва−тивную марку, придав всему семействумашин современные «рубленые», аг−рессивные формы, а огромные выраз−ительные фары и 18–дюймовые литыедиски добавляют облику «Кадиллака»выразительности.

О, я вовсе не один. Ничего себе «ук−ромное место»! Оказывается, рядом сомной уже собралась небольшая толпа.Люди с откровенным интересом, с ува−жением, а порой и с откровенной зави−стью смотрели на автомобиль. Да, неза−метным с таким транспортным сред−

ÒÅÑÒ–ÄÐÀÉÂ СРЕДА ОБИТАНИЯ


�В экстерьере STS не осталось почти ничего от старого поколения Seville Touring Sedan — дизайнеры и конструкторы решительно «омолодили»прежде консервативную марку.

Не слишком ли много â ýòîì àâòîìî-áèëå îò êîìïüþòåðà? Åñëè ïðåäïî-ëîæèòü íåâîçìîæíîå è ïðåäñòàâèòüñåáå íîâîÿâëåííîãî âëàäåëüöà Ca-dillac STS, ïåðåñåâøåãî â ýòîò ýêè-ïàæ ïðÿìèêîì èç äîïîòîïíûõ «Æè-ãóëåé», òî äà. Åñëè æå ïðèíÿòü âîâíèìàíèå ñîâðåìåííûé óðîâåíü àâ-òîìîáèëåñòðîåíèÿ è ïðåäïî÷òåíèÿîáåñïå÷åííîé ïóáëèêè, òî êîìïüþ-òåðà çäåñü ðîâíî ñòîëüêî, ñêîëüêîíóæíî. Ê òîìó æå, ÷òîáû ðàçúåçæàòüíà ýòîì «Êàäèëëàêå», îñîáîé êîì-ïüþòåðíîé ãðàìîòíîñòè â îáû÷íîìïîíèìàíèè íå òðåáóåòñÿ. Ñêîðåå,àâòîìîáèëü ïîçâîëÿåò íå ñëèøêîìèíòåðåñîâàòüñÿ òåõíè÷åñêèìè äåòà-ëÿìè.

Ïðè çàïóñêå äâèãàòåëÿ êîìïüþòåð-íàÿ ñèñòåìà òåñòèðóåò âñå ïîäñèñòå-ìû íà íàëè÷èå âîçìîæíûõ ïðîáëåì,ïðîâåðÿåò óðîâåíü ìàñëà, ñîñòîÿíèåòðàíñìèññèè, óðîâåíü çàðÿäà àêêó-ìóëÿòîðà, ãîòîâíîñòü ABS è ïîäóøåêáåçîïàñíîñòè, à òàêæå âûÿñíÿåò,âêëþ÷åíà ëè ñèñòåìà ñòàáèëèçàöèè.Åñëè âñå â ïîðÿäêå, àâòîìîáèëü àâ-òîìàòè÷åñêè ñíèìàåòñÿ ñî ñòîÿíî÷-íîãî òîðìîçà (îí íå ðó÷íîé, à íîæ-íîé), à c íà÷àëîì äâèæåíèÿ óñëóæ-ëèâî ùåëêàåò öåíòðàëüíûì çàìêîì.Åñëè æå îáíàðóæåíà íåèñïðàâíîñòü,âïëîòü äî íåâåðíîé ðåãóëèðîâêèóðîâíÿ ñâåòà ôàð, èíôîðìàöèÿ îáýòîì ìîìåíòàëüíî ïîÿâëÿåòñÿ íà äè-ñïëåå áîðòîâîãî êîìïüþòåðà.

È âñå æå åñòü îäíî íåóäîáñòâî,ïóñòü äàæå íå ñëèøêîì çíà÷èòåëü-íîå. Èíôîðìàöèîííûå êíîïêè ðàñ-ïîëîæåíû ñëåâà îò ðóëÿ, òàê ÷òî âäâèæåíèè ïîëüçîâàòüñÿ èìè íåóäîá-íî — ïîïðîñòó íå âèäèøü, êóäà íà-æèìàåøü. Âïðî÷åì, îñíîâíàÿ êíîï-êà «i» äîâîëüíî âåëèêà, ïî íåé-òîóæ íå ïðîìàõíåøüñÿ, à èìåííî îíà èçàâåäóåò «ïåðåëèñòûâàíèåì» íåîá-õîäèìîé ïóòåâîé èíôîðìàöèè íàäèñïëåå.

Пр

ид

ир

ка №

1.

Где

здес

ь кн

опка

?

ством быть трудно. Но ведь это как раз ивходит в правила игры!

Все, пора заканчивать этот бес−платный автосалон. Легкая улыбкавсем собравшимся — и мы с «Кадил−лаком» лениво, без лишней торопли−вости отчаливаем от тротуара.

Как и полагается современному авто−мобилю бизнес−класса, Cadillac STSполностью компьютеризирован. Благода−ря уникальному иммобилайзеру и брело−

ку EasyKey он узнает «своего» аж за 60метров, а после того как водитель и пас−сажиры займут места, вежливо попри−ветствует их с экрана дисплея. Не менееестественной оказывается возможностьсохранить в памяти компьютера индиви−дуальные параметры настройки сиденья,не говоря уже о зеркалах заднего вида. Кхорошему привыкаешь быстро! Что еще?На дисплей можно вывести любые пара−метры состояния машины — от момен−тального расхода горючего и давления вкаждой отдельной шине до пройденногорасстояния и остатка топлива.

Просторный светлый кожаный салонотделан натуральным эвкалиптом. Все

очень благородно, хотя емкостей длявсякого рода мелочей могло быть по−больше. В распоряжении пассажировзаднего ряда — откидывающийся под−локотник (через него можно получитьдоступ в багажник) и обычные «карма−ны» в дверях — вот, собственно, и все.Зато багажник объемом 390 условныхлитров, который можно открыть как изсалона, так и с брелока, действительноочень вместителен.

Климат–контроль — двухзонный, синдивидуальными настройками для во−дителя и переднего пассажира. Помимотого, отдельные воздуховоды доставляютпоток теплого или охлажденного воздуха



«Êàäèëëàê» — íå þðêèé áîëèä. È âñå æåî÷åíü приятно ощущать преимуществадвигателя объемом 4,6 литра

�Cadillac STS полностьюкомпьютеризирован. Бортовая система

узнает «своего» аж за 60 метров,приветствует водителя с экрана дисплеяи тщательно тестирует все подсистемы.

к задним сиденьям, причем у пассажи−ров есть возможность индивидуальнойрегулировки. Передние сиденья снаб−жены системой подогрева и вентиляции,а кондиционер в автоматическом режи−ме самостоятельно принимает решениео том, стоит ли включать внутреннююциркуляцию воздуха, если уровень за−грязненности атмосферы за бортомпревышает допустимые пределы. Жальтолько, что в положении рычага АКПП«Паркинг» доступ к кнопкам управленияклимат–контролем на передней панелизатруднен.

Уже в базовой комплектации на всемодификации STS устанавливается му−зыкальная система высокого классаBose ETR AM/FM 4.0, с CD–чейнджеромна шесть дисков и восемью динамиками.Многим мощным домашним музыкаль−ным центрам далеко до того звука, кото−рый «выдает» эта комбинация акустики.Ну и, наконец, грех не отметить превос−ходную шумоизоляцию. Звук работаю−щего на высоких оборотах двигателя

слышен ровно настолько, насколько…его хочется слышать. И, конечно же, в«Кадиллаке» при закрытых окнах можнонапрочь забыть о проезжающих мимомашинах.

«Кадиллак» — не юркий спортивныйболид. И все же на любом светофореочень приятно ощущать преимуществадвигателя объемом 4,6 литра. Пока со−седи по потоку только–только пытаютсятронуться с места, мы уже на корпусвпереди, причем без рывков, без над−садного воя мотора — благородно иплавно. Машина превосходно набираеттемп, и ускориться можно в любой мо−мент, даже при 150 км/ч. Максимальнаяскорость ограничена электроникой —250 км/ч, а ускорение с места до «сотни»занимает 7,2 секунды. И это в обычномрежиме «драйв». Автомат настроен поч−ти идеально, переключает передачибыстро и четко, сигнализируя об этомлишь небольшими пульсациями. Приэтом у пятиступенчатой автоматической«коробки» есть еще и спортивный ре−

жим. Предполагается, что в таком режи−ме Cadillac STS должен распознаватьспортивный стиль вождения при про−хождении поворотов и запускать алго−ритм Performance Algorithm Liftfoot (PAL).Согласно этой программе, трансмиссиядолжна «удерживать» передачу, дажеесли водитель слегка отпускает педальгаза. Конечно, все это придумано явноне для тесных улиц российских городов.Разумеется, водитель имеет возможностьеще и вручную переключать передачи.Но, вдоволь поэкспериментировав с«ручным» режимом, я снова вернулся кобычному «D» — и так все просто вели−колепно!

Да, правилами это запрещено. Ночтобы наш тест оказался более или ме−нее комплексным, ночью на Московскойкольцевой я все же разогнал «Кадиллак»до 230 км/ч. На такой скорости аэроди−намический шум все–таки появляется, ноустойчивость автомобиля оказалась вы−ше всяких похвал — полноприводнойCadillac STS цепко держал асфальт, а назатяжных дугах на 120 км/ч не было ниединого намека на снос осей.

Для справки: STS оборудован уни−кальной и во многом инновационнойсистемой активных амортизаторов

ÒÅÑÒ–ÄÐÀÉÂ СРЕДА ОБИТАНИЯ


�Такой автомобиль всегда хочетсядержать чисто вымытым, сверкающим.Это не внедорожник, которому к лицуследы «покатушек», а истинныйпредставитель бизнес−класса.

У «Кадиллака», êîòîðûé äîñòàëñÿíàì íà òåñò, îáíàðóæèëàñü åùå îä-íà çàìå÷àòåëüíàÿ îïöèÿ — ñèñòåìààäàïòèâíîãî êðóèç–êîíòðîëÿ (ÀÑÑ).Èñïîëüçóÿ âñòðîåííûé ïîä ýìáëåìóíà ðåøåòêå ðàäèàòîðà ðàäàð, ÀÑÑïîääåðæèâàåò íå òîëüêî çàäàííóþñêîðîñòü, íî è ðàññòîÿíèå äî èäó-ùåãî âïåðåäè àâòîìîáèëÿ. Åñëè òîòâäðóã íà÷íåò ïðèòîðìàæèâàòü, àâ-òîìàòèêà àêêóðàòíî ñäåëàåò òî æåñàìîå, à ïðè âûõîäå íà ñâîáîäíóþïîëîñó âîññòàíîâèò ïðåæíþþ ñêî-ðîñòü. Ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ êðóèç-êîíòðîëåì âûâîäèò âñþ íåîáõîäè-ìóþ èíôîðìàöèþ íà èíòåðàêòèâ-íûé ýêðàí, èçîáðàæåíèå ñ êîòîðîãîïðîåöèðóåòñÿ åùå è íà ëîáîâîåñòåêëî. Ïðè ýòîì åñëè âàñ êòî-òîâäðóã íåîæèäàííî ïîäðåæåò, ñèñ-òåìà íà÷èíàåò ïîäàâàòü ñëèøêîìãðîìêèå è íàâÿç÷èâûå ñèãíàëû, èí-ôîðìèðóÿ îá îïàñíîñòè èìïóëüñà-ìè êðàñíîãî öâåòà. Íà íàøèõ äîðî-ãàõ ýòî äîâîëüíî óòîìèòåëüíûéñåðâèñ, ïîñêîëüêó ïîäðåçàþò ïî-ñòîÿííî, ïðè÷åì ñ îñîáûì ðâåíè-åì — êàê ðàç âîäèòåëè äðåâíèõ,ðæàâûõ è íåóõîæåííûõ ïðîèçâåäå-íèé ðîññèéñêîãî àâòîïðîìà, êîòî-ðûì áîëüøå íå÷åì âûäåëèòüñÿ. Òàêèëè èíà÷å, â ãîðîäå çàáîòëèâàÿACC ìîæåò ïðîñòî ñâåñòè ñ óìà âî-äèòåëÿ è ïàññàæèðîâ. Âïðî÷åì,ñèñòåìó ìîæíî è îòêëþ÷èòü – äîòåõ ïîð, ïîêà àâòîìîáèëü íå âû-ðâåòñÿ íà çàãîðîäíûå ïðîñòîðû,ãäå ïîäðåçàþò êóäà ðåæå, à êðóèç-êîíòðîëü, íàïðîòèâ, îêàçûâàåòñÿâåñüìà ïîëåçíûì.

Пр

ид

ир

ка №

2.

Сам

ви

жу

— п

одр

езал

и!

Magnetic Ride Control (MRC), способнойизменять параметры независимой под−вески до 1 000 раз в секунду. Рабочаяжидкость амортизаторов «наводнена»металлическими элементами, что по−зволяет под действием магнитного поляизменять параметры жесткости. Трисвободных дифференциала — межо−севой, передний и задний распределя−ют крутящий момент между осями в со−отношении 40/60. Управляет всем этим,безусловно, компьютер. Переключениев режим «Sport» сразу же делает под−веску гораздо более жесткой, а прискоростных поворотах машина меньшекренится. Впрочем, и неровности до−роги ощущаются острее, тогда как вобычном режиме Cadillac STS прогла−тывает их практически беззвучно, лишьслегка покачиваясь порой, как яхта намелкой ряби.

Безопасность? Водителя и переднегопассажира оберегают боковые и фрон−тальные подушки безопасности с двумястадиями раскрытия — в зависимости отсилы удара. По всему периметру сало−на — надувные шторки для защиты голо−вы в случае боковых ударов. Кроме того,

в кузов автомобиля интегрированы уси−лители из магниевого сплава для допол−нительной защиты при боковых ударах, аспереди и сзади предусмотрены энерго−поглощающие деформируемые зоны.

В стандартное оснащение STS входити система курсовой устойчивости Stabi−liTrak — используя датчики пробуксо−вочной системы, АБС и другие сенсоры,при необходимости StabiliTrak выбороч−но подтормаживает колеса или снижаетподачу топлива. Эту систему можно и от−ключить, но делать это вряд ли следует.

Теперь о цене. «Наш» STS стоитоколо 80 000 долларов (в зависимостиот комплектации), но можно заказатьмашину с менее мощным двигателем —3,6–литровым, в 250 сил. В таком слу−чае цена машины в очень приличной

комплектации окажется на уровне66 500 долларов.

Каков вердикт? После знакомства сCadillac STS у меня осталось стойкоеощущение, что люди совершенно на−прасно летают на самолетах и путеше−ствуют на поездах. Куда комфортнее, даи быстрее, можно передвигаться наэтом новом седане. А самолеты и поез−да в лучшем случае… должны исполь−зоваться для доставки Cadillac STS внужную точку мира. Все остальное этамашина сделает сама. Мне же остаетсятеперь понять только одно — как послеэтого тест–драйва я буду ездить на дру−гих автомобилях. Впрочем, пределовсовершенству нет, а мировая автомо−бильная индустрия не скупится на но−винки. �



BMW 545iÂ îòëè÷èå îò äðóãèõ «ïÿòåðîê» ýòîéñåðèè, ïðîäàâàåìûõ â Ðîññèè, ñîáè-ðàåòñÿ â Ãåðìàíèè, à íå â Êàëèíèí-ãðàäå. Çàäíåïðèâîäíîé ñåäàí áèçíåñ-êëàññà îñíàùàåòñÿ äâèãàòåëåì V8 ññèñòåìîé Valvetronic îáúåìîì 4,5 ëèò-ðà, ðàçâèâàþùèì 333 ë. ñ. Êîðîáêàïåðåäà÷ — øåñòèñòóïåí÷àòûé «àâòî-ìàò». Â îòëè÷èå îò Cadillac STS, îíáûñòðåå ðàçãîíÿåòñÿ — äî «ñîòíè» çà5,9 ñåêóíäû. Ê òîìó æå ó 545i áîëååâìåñòèòåëüíûé áàãàæíèê — 520 ëèò-ðîâ. Íà áîðòó — âñÿ íåîáõîäèìàÿ«íà÷èíêà» äëÿ óïðàâëåíèÿ òàêèìèìîùíîñòÿìè, âêëþ÷àÿ áîðòîâîé êîì-ïüþòåð, ñèñòåìó ñòàáèëèçàöèè DSC,ñðåäñòâà ïîìîùè âîäèòåëþ ActiveSteering è Dynamic Drive è èíòåðàêòèâ-íûé ýêðàí, ïðîåöèðóåìûé íà ëîáîâîåñòåêëî. Êîìôîðòíûé êîæàíûé ñàëîí(îáû÷íî ÷åðíûé) è âûñîêîêà÷åñòâåí-íàÿ àóäèîñèñòåìà — âñå ýòî â «áàçå».Ñòîèò BMW 545i îò 84 500 åâðî.

Mercedes E500Îñíàùàåòñÿ ïÿòèëèòðîâûì äâèãà-òåëåì ìîùíîñòüþ 306 ë. ñ. Â ýòîì«Ìåðñåäåñ» íè÷óòü íå óñòóïàåòCadillac STS è BMW. Ñïåöèàëüíîäëÿ Å–êëàññà áûëà ðàçðàáîòàíàïîëóàêòèâíàÿ ïíåâìàòè÷åñêàÿ ïîä-âåñêà Airmatic Dual Control, êîòîðîéñåðèéíî îáîðóäóåòñÿ ìîäåëü Å500. Î áåçîïàñíîñòè ïàññàæèðîâçàáîòèòñÿ òîðìîçíàÿ ñèñòåìàSensotronic Brake Control (SBC), îíàæå êîîðäèíèðóåò ðàáîòó äðóãèõïîäñèñòåì — ESP, ASR, ABS èBAS. Ñòîèìîñòü — îò 75 000 åâðî.Ïîëíîïðèâîäíàÿ âåðñèÿ 4Maticîáîéäåòñÿ äîðîæå åùå íà 2 500åâðî (çà îñíàùåíèå ïîëíûì ïðèâî-äîì áàçîâîãî âàðèàíòà CadillacSTS ïðîñÿò 2 300 äîëëàðîâ). Ïðèýòîì â ñàëîíå Mercedes Å500 îùó-òèìî ïðîñòîðíåå, äà è áàãàæíèê óíåãî áîëåå âìåñòèòåëüíûé —540 ëèòðîâ.

Lexus GS430Åãî äâèæîê V8 â 4,3 ë, íà ïåðâûéâçãëÿä, âûäàåò íåïðîñòèòåëüíî ìà-ëî ìîùíîñòè — âñåãî 300 «ëîøà-äåé». Íî ñ ó÷åòîì òîãî, ÷òî âûäàåòîí èõ ïðè 417 Í/ì êðóòÿùåãî ìî-ìåíòà óæå ïðè 3 400 îá/ìèí è íà200 êèëîãðàììîâ ìåíüøóþ, ÷åì óCadillac STS, ìàññó, äèíàìè÷åñêèåõàðàêòåðèñòèêè ÷óòü âûøå — äî«ñîòíè» ìàøèíà ðàçãîíÿåòñÿ çà 5,7ñåêóíäû. Àâòîìîáèëü ñíàáæåí âñå-ìè âîçìîæíûìè ôóíêöèÿìè áåç-îïàñíîñòè, à òàêæå ñïåöèàëüíûìêîìïüþòåðîì ñ ñåíñîðíîé ïàíåëüþtouch–pad è ìíîæåñòâîì âñïîìîãà-òåëüíûõ ïðèáîðîâ, íå ãîâîðÿ óæå îïðåâîñõîäíîé àóäèîñèñòåìå â áàçî-âîé êîìïëåêòàöèè. Ìàêñèìàëüíàÿñêîðîñòü — 240 êì/÷. ×òî æå êàñà-åòñÿ öåíû, òî çäåñü STS è «Ëåêñóñ»èãðàþò íà ðàâíûõ — çà LexusGS430 â òîïîâîì èñïîëíåíèè ïðîñÿò81 900 äîëëàðîâ.

Конкуренты

Люди напрасно летают на самолетахè ïóòåøåñòâóþò íà ïîåçäàõ. Êóäà êîìôîðòíååïåðåäâèãàòüñÿ íà «Êàäèëëàêå»

ÖÈÔÐÛ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Почти 15 000 милицейских автомобилей лишатся вскором времени синих «спецномеров». Об этом заявилна пресс–конференции в середине мая Александр Чека−лин, первый заместитель министра внутренних дел. Од−ним из побудительных мотивов, способствовавших при−нятию такого решения, по словам милицейского чиновни−ка, стала забота об улучшении имиджа сотрудников орга−нов внутренних дел. Кроме того, это может значительносократить число дорожно–транспортных происшествий сучастием сотрудников милиции. Установленный на авто−мобиле синий «спецномер», оказывается, провоцирующедействует на водителя, потому что сотрудникам ГАИ«как–то неловко» останавливать такое транспортноесредство даже при грубом нарушении правил дорожногодвижения. Александр Чекалин заверил, что для заменыникаких специальных серий обычных, белых номероввыпускаться не будет. Впрочем, смена номеров затронет,в основном, вспомогательный милицейский автопарк. �

7 светофоров уберут с «Ленинградки» до 2008 года, всоответствии с планами правительства Москвы по реконст−рукции трассы. По словам главного столичного архитектораАлександра Кузьмина, основная задача — сделать движе−ние здесь непрерывным, поскольку от этого зависит благо−получие отдаленных районов — Митино, Куркино и Крас−ногорска. Это часть большого проекта по «разгрузке» са−мых забитых автотранспортом городских магистралей.Проект, в частности, предусматривает также сооружениетоннелей под Пушкинской площадью уже осенью этого го−да, изменение схемы движения в районе Белорусскоговокзала и строительство шоссе–дублеров для Волгоград−ского и Ленинградского проспектов. �

140 тысяч раз инспекторы ГАИ останавливали на ули−цах Москвы автомобили, имеющие неопрятныйвнешний вид, в ходе городского месячника «Чис−тый автомобиль», который продолжался с 10 ап−реля по 10 мая. К нарушителям за это время былаприменена 101 тысяча мер административноговоздействия. То ли грязных машин в столице посравнению с прошлым годом стало больше, то лиавтоинспекторы подошли к делу серьезнее. В2005 году итоговые показатели аналогичного го−родского мероприятия выглядели куда скромнее:оштрафованных было меньше почти в три раза. �

Юбилей крупного начальника.Поздравления в офисе. Вподарок от сотрудников ипартнеров — антикварная

картина. Приглашенная галеристкаторжественно демонстрирует собрав−шимся дар и отбывает с произведени−ем искусства на экспертизу, чтобыподтвердить его подлинность. Празд−ник плавно перемещается в ресторан.Шампанское, тосты, икра... В разгарзастолья галеристка возвращается иподтверждает, что картина — подлин−ник начала XIX века: «Если провестиеще более точные экспертизы, то выпоймете, какое это удачное вложениеденег!» Двери банкетного зала резкооткрываются, словно из–под земли по−являются два «сотрудника в штатском».Галеристку задерживают, объясняя,что мадам — аферистка, работает поотработанной схеме. С утра привозиткартину, показывает ее, а вечером —возвращает подделку.

— Господа, посмотрите: лакокра−сочному слою — всего несколькочасов! — на глазах у изумленного име−

нинника арт–эксперт начинает ковы−рять «антиквариат».

Мадам оправдывается, все возму−щены. Огромным ножом эксперт вспа−рывает холст, и под верхним слоемкрасуется шарж–коллаж на виновникаторжества.

История с картиной — тщательноподстроенное событие. «С днем рож−дения!» — кричат счастливые друзья.

Кто заказывает музыку— В последнее время розыгрыши

заказывают гораздо чаще. И самоеприятное: делает это не только состоя−тельная публика, но и люди среднегодостатка. Они поняли, что это им по

карману, — говорит пионер рынка не−стандартных поздравлений СергейКнязев.

Лет пять назад специализированноеагентство розыгрышей имело бы одинзаказ в три месяца. И не протянуло быдолго только на «сюрпризах». Сегоднятакие компании — а их в Москве околодесятка — процветают: их бизнес неимеет сезонных провалов, так как при−вязан не к официальным праздникам, ак личным датам.

Разыграть можно одного человека икомпанию друзей. Мужа, брата, дедуш−ку, самого себя. В последнее время вмоде корпоративные заказы, объектрозыгрышей — босс. Еще одна массо−вая категория клиентов — мужчины иженщины от 30 лет и старше, которыехотят разыграть своих близких. Жен−щины заказывают, в основном, для му−жей, а мужчины — для подруг. Свежеенаправление — поучительный розыг−рыш для капризных детей и трудныхподростков. Без послесловия, без«раскрытия карт». Как правило, зака−зывают услугу люди, которые много ра−ботают, много зарабатывают и у кото−рых мало времени.

Кульминация розыгрыша, самыйяркий его момент, длится 10–20 минут.Однако предшествует этому «основ−ному событию», как называют егоспециалисты по розыгрышам, много−этапная и длительная подготовка,требующая времени и профессиона−лизма. На первом этапе — часоваябеседа с заказчиком. «Мы всегда ин−тересуемся, какую эмоцию хочет вы−звать клиент. Штатный психолог ста−рается понять, какие отношения су−ществуют между объектом розыгрышаи заказчиком», — говорит СветланаГорбачева, арт–директор агентства

«СюрРеаль». Всегда надо отталки−ваться от конкретного человека иконкретной ситуации. Здесь не можетбыть универсальных рецептов: ведьто, что смешно одним, других можетразозлить и опечалить.

Чтобы объект остался доволен, не−достаточно простого розыгрыша с эф−фектом «ВАУ!» Важно отследить, чтобывсе задачи, поставленные заказчиком,

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÑÒÈËÜ ÆÈÇÍÈ


Тенденция последних лет: поступает все больше корпоративных заказов íà èçîùðåííûå ðîçûãðûøè äëÿ ðóêîâîäñòâà

Вся спина белаяЕкатерина Чинарова

Ðîçûãðûøè êàê óñëóãà

Åùå ïÿòü ëåò íàçàä çàïëàòèòü çà òî, ÷òîáû âîò òàê ðàçâåñåëèòüäðóçåé è áëèçêèõ, ìîãëè òîëüêî î÷åíü áîãàòûå ëþäè. Ñåãîäíÿрозыгрыши становятся массовой услугой.

�Розыгрыш в бюджетном варианте:знойная «арабская» танцовщицаисполняет для «заказанного»зажигательный танец прямо на улице,под удивленными взглядами прохожих.

были решены в сценарии. И в процес−се работы с клиентом бывает так, чтоболее эффектные варианты отбрасы−ваются, потому что они меньше соот−ветствуют поставленной цели. К при−меру, один человек хотел порадоватьдругого. В этом случае ему не так ужважно произвести фурор, скорее —создать теплое настроение, без непо−мерного размаха.

Втянуть человека в розыгрыш мож−но, лишь зная некоторые обстоятельст−ва его жизни. Причем не столько ре−альную ситуацию, сколько то, во что онготов поверить. Девушка недавно при−ехала в Москву и мечтает встретить наулице режиссера, который пригласитее на кинопробы? Будем обыгрыватьэту тему. Очень часто в качестве чест−вований и розыгрышей заказываютпоздравления для босса. Тогда про−фессионалы приятных сюрпризов

ищут, нет ли вакансий в компании вэтот момент, намечаются ли у главногокомандировки, с чем они связаны.

— Розыгрыш — это не концертнаяпрограмма, — добавляет Светлана. —Чтобы мероприятие проходило болееестественно, нам нужна поддержка состороны заказчика, «помощь в тылу».Важно, чтобы клиент понимал — он непросто заплатил деньги и самоустра−

нился. Он должен подыгрывать нам.Если не сам, то хотя бы с помощьюдрузей и знакомых. К примеру, мы неможем поставить кордоны по всейМоскве и ловить «объект». Направитьразыгрываемого в «точку Х» в нужноевремя — одна из функций «доброгоангела», оплатившего «спектакль». Вколлективных розыгрышах, когда, на−пример, сотрудники разыгрывают сво−его босса, оптимальное число посвя−щенных в толпе — 30%.

Организовать розыгрыш можно занеделю. Однако чем больше времени уагентства будет для его разработки, темлучше. На подготовку полномасштаб−ной акции за границей с привлечениемдесятка актеров, по словам СергеяКнязева, уходит примерно два−три ме−сяца. Это связано с оформлением —билетов, визы, паспорта. «Иногда мыделаем чуть проще, быстрее, но тут самразыгрываемый, ничего не подозревая,бегает по посольствам. Как это, напри−мер, недавно случилось с одним депу−татом Государственной Думы. «Зака−занный» друзьями и сослуживцами, онполучил «официальное приглашение»приехать в Женеву, чтобы сделать до−клад на заседании ООН на экологиче−скую тему, которая действительно вхо−дила в сферу его интересов. Он опера−тивно собрал все документы, прилетелв Женеву, где его встретили перевод−чица и официальные лица. Причем впереводчицы мы взяли роскошную де−вицу, на которую невозможно было незапасть», — смеется Князев. Объектпоселили в «Метрополе», все как поло−жено: в воскресный день — экскурсиис переводчицей, горы, Лозанна, Монт−рё, ужин. Наутро ему делать доклад, онволнуется, а переводчица явно соблаз−няет. Перед ним дилемма — то ли пой−

ÑÒÈËÜ ÆÈÇÍÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Â Ìîñêâå ñóùåñòâóåò îêîëî äåñÿòêà ôèðì,ñïåöèàëèçèðóþùèõñÿ íà ðîçûãðûøàõ. На отсутствие клиентов они не жалуются

ти доклад готовить, то ли остаться и по−лучить все удовольствия. Он молодец —устоял. А к 10 утра, как и положено,подъезжает к главному входу ООН,предъявляет свое приглашение. На не−го смотрят с удивлением, охрана его непускает, он в растерянности, вот–вотдолжна подъехать переводчица. Но тутостанавливаются три машины с колле−гами и друзьями, которые кричат радо−стно: «Ро−зы−грыш!»

Почем фунт лиха?Розыгрыш — это просто, как может

показаться на первый взгляд. Вроде быдостаточно всего лишь уметь шутить,удивлять и смеяться. Все мы помним сошкольной скамьи реплики типа: «Гал−кина, у тебя вся спина белая!» или«Алло, квартира Зайцевых? — Нет. — Апочему уши из трубки торчат?» В том–товсе и дело, что, слушая или читая о со−стоявшихся розыгрышах, мы видимтолько итог. Чтобы разыграть перед че−ловеком пусть маленький, но спектакль,нужен сюжет, актеры, операторы, про−дюсер, режиссер, иногда массовка.Слаженная работа всех участников (акаждый должен получить хоть неболь−шое вознаграждение) этой цепочки ипомощь заказчика гарантируют ре−зультат. Простые сюрпризы могут сто−ить и 50 долларов, но минимум, которыйзаинтересует агентство финансово, —500 долларов. Это тот самый нижнийпорог, который оправдывает времен−ные затраты сотрудников компании.

— К примеру, участвующий актер —это только верхняя часть айсберга,всегда есть штатные сотрудники, кото−рые контролируют ситуацию, — объяс−няет Светлана Горбачева («СюрРе−аль»). — Мы не можем нанять актера,которому полностью поручим выпол−нить задание, потому что сами больше

общались с клиентом, лучше его пони−маем. С актером проводим режиссер−ско−постановочную работу, тратимвремя и силы, чтобы объяснить ему си−туацию. Потому что актеры, как извест−но, склонны к импровизации, а это, внашем случае, не очень уместно.

Розыгрыши по индивидуальным сце−нариям с нуля, под конкретную ситуациюстоят от полутора тысяч долларов. Чащевсего заказывают их за три−пять тысяч.Эта цена позволяет задействовать нуж−ное число людей, сделать видеосъемку,в общем, подготовить качественное ме−роприятие. Масштабные проекты, в ко−

торых участвуют десятки людей, требу−ющие длительной подготовки, обходятсязаказчику в десятки тысяч долларов.

Не так давно на рынке появилосьлюбопытное предложение — «эко−ном–розыгрыш». За 400–500 долларовзаказчик выбирает готовый пакет: «одинсценарий, один актер и фиксированнаяцена». За эту сумму объект может в од−но прекрасное утро проснуться в тель−няшке в рубке корабля (декорации, ра−зумеется), а «боцман» строгим проку−ренным голосом спросит его, почемутот проспал вахту. Или на дороге пере−одетый гаишником иллюзионист оста−

новит машину, в которой едет вместе ссупругой объект, и «извлечет» у того изкармана пиджака ажурные женскиетрусики. Вариантов много, все они при−вязаны к конкретному случаю. И здесьнедорого — не значит сердито.

Еще один способ сэкономить —воспользоваться банком готовых сце−нариев. За несколько лет работы у тогоже продюсерского центра «Князевъ»накопилось порядка 70 розыгрышей. Иэто только те, что были проведены.

— Иногда ведь заказчику несешь неодин вариант, — объясняет СергейКнязев, — поэтому в виде идей и сце−

нариев у нас есть 200 видов розыгры−шей. Если взять готовые сценарии,можно сэкономить 40% от стоимости.

Пикантности действу добавляетпрофессиональная видеосъемка, кото−рая составляет до 40% бюджета само−го розыгрыша. Совместный просмотр,сопровождаемый громким смехом гос−тей, — неотъемлемая часть так назы−ваемого послесловия, когда объектураскрывают все карты.

Игры доброй волиВ поисках нетривиальных поздрав−

лений люди все чаще хотят даритьблизким эмоции, а не вещи. На пике —романтические розыгрыши в стиледоброй волшебницы Одри Тоту из«Амели». Поводом может стать чтоугодно — например, встреча старыхдрузей, которые давно не виделись.Судьба разнесла их по разным горо−дам, но вот один из них приезжает встолицу. Друзья хотят сделать встречузапоминающейся, а приятелю, назовемего Васей, — подарить праздник. Запомощью обращаются к продюсеруСергею Князеву, который «раскапыва−ет» интересную историю из прошлого,связанную со всеми персонажами.Любовный треугольник. Студентом Ва−ся был влюблен в девушку, котораявпоследствии стала женой одного иззаказчиков розыгрыша. Причемвзрослая дочь этой семейной пары какдве капли воды похожа на мать в те го−ды. Девушку наряжают так же, как бы−ла одета возлюбленная Васи. И от−правляют ее встречать главного герояна перрон. Он выходит из поезда, и унего перехватывает дух.

Слезы умиления, он в замешатель−стве, юная леди, которая похожа на де−вушку его юности, усаживает Васю в

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÑÒÈËÜ ÆÈÇÍÈ


�Светлана Горбачева («СюрРеаль»):Наш народ не столь мстителен, чтобы тратить огромные деньги

на мелкие пакости. Поэтому у «черных»розыгрышей нет будущего.

Êà÷åñòâåííûå ðîçûãðûøè ïî èíäèâèäóàëüíîìóñöåíàðèþ обходятся заказчикам в сумму от 1,5 до 5 тысяч долларов

автомобиль, но везет не в гостиницу, ана то место, где когда–то состоялосьобъяснение в любви, — на известнуютолько двоим скамейку в парке Горько−го. На скамейке–то его и поджидает тасамая бывшая любовь. Он садится ря−дом, а затем появляются приятели. Ониидут в кафе, где играет «та самая» му−зыка, подают «те самые» беляши.Прокатившийся в «машине времени»Вася очень растроган и благодаренсвоим друзьям за щедрый подарок.

Черный юмор, или Дневной дозор— Мы живем в обществе, где должен

соблюдаться главный закон — не де−лай того, что вредит другому… Но дол−жен — не значит обязан, и всегда най−дется тот, кто мешает тебе жить, — твойоппонент. Он как кость в горле, но тыне можешь ее вытащить и не в состоя−нии с этим мириться. Твои амбиции игордость требуют насилия… но поз−вольте — мы живем в цивилизованномобществе, насилием уже давно ничегоне решишь. Нужны особые способы,требующие деликатного подхода и по−нимания, — так в своем манифесте об−ращается к потенциальным клиентамВладимир Шабанов, директор проекта«Гиена.ру». Свои действия такиеагентства называют безобидно — ро−зыгрыш и месть. За телефонный тер−рор они берут всего 25 долларов, запубличный конфуз (краска, тухлые по−мидоры, приставания мужчины нетра−диционной ориентации) — 70, скандалс мордобоем — 250, распространениенепристойных фотографий — 45, за170 — проститутка или стриптизершапосреди ночи отправится к примерно−му семьянину, а за 70 долларов в про−дуктовом магазине конкурента возник−нет неприятный запах…

На отношение к слову «розыгрыш»сильно влияет передача ВалдисаПельша. В связи с этим в агентства ро−зыгрышей и сюрпризов обращаетсямного людей, которые подразумеваютпод розыгрышем довольно злобные ве−щи. Разбить машину, заколотить име−нинника в гроб, измазать дверь самизнаете чем… «Наше агентство ориен−тируется исключительно на позитивныерозыгрыши, нестандартные способы

поздравления, поэтому мы однозначноне берем такие заказы», — объясняетсвою позицию Светлана Горбачева(«СюрРеаль»).

— Часто ли заказывают «месть» итрэш−розыгрыши? В моем опыте такихзаказов было от силы четыре−пять, изкоторых в жизнь мы воплотили толькоодин сценарий, — говорит СергейКнязев. — С тех пор я навсегда зарек−ся делать что–либо подобное. Щекочу−щие нервы элементы «трэша» — по−хищения, угрозы — частенько звучат впожеланиях клиентов. Но одно дело —добрая традиция красть невесту насвадьбе, а другое — пугать невиннуюдевушку, запихивая ее в машину к не−знакомым «горцам». Профессионалырозыгрыша в таких ситуациях пытают−ся негативную энергию обратить вшутку, подкинуть идею позитивную. Кпримеру, муж хочет подстроить га−дость сопернику, к которому ушла егоженщина. В беседе выясняется, что задолгие годы сожительства он забыл наней жениться. Женщина просто усталаждать. Заказчику предлагают сделатькрасивое предложение, удивить лю−бимую. Если же это не помогает, отка−

зывают вовсе. «На самом деле, поще−котать нервы можно очень коррект−но», — считает Светлана Горбачева.«Чтобы розыгрыш получился, простодолжна произойти подмена реальнос−ти. А вообще, не думаю, что у «чер−ных» розыгрышей большое будущее.Наш народ не столь мстителен, чтобытратить огромные деньги на мелкиепакости», — оптимистично подводититог продюсер. �

ÑÒÈËÜ ÆÈÇÍÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ


�Сергей Князев, пионер рынканестандартных поздравлений:

На подготовку масштабного розыгрышаза границей с привлечением десяткаактеров может уйти два−три месяца.

Â ïîèñêàõ íåòðèâèàëüíûõ ïîçäðàâëåíèéлюди все чаще хотят дарить близкимприятные эмоции, а не вещи

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÄÐÓÃÈÅ ÑÎÁÛÒÈß

Банк

ет п

о−ко

шач

ьиРо

скош

ный

банк

етус

трои

ли ж

ител

и ки

тай−

ског

о се

ла Я

нмэй

юж

ной

пров

инци

и Гу

ан−

дун.

.. дл

я ко

шек

. 200

с л

ишни

м п

ред

став

и−те

лей

кош

ачье

го п

лем

ени

целы

й де

нь н

а−сл

ажда

лись

блю

дам

и из

раз

личн

ых

видо

вр

ыбы

. Та

к кр

есть

яне

отбл

агод

арил

и ж

и−во

тны

х за

«и

х м

ужес

тво

в ли

квид

ации

кры

с»,

кото

ры

е в

посл

едне

е вр

емя

запо

−ло

нили

пол

я пр

овин

ции.

Кст

ати,

в с

лож

ив−

шей

ся

ситу

аци

и

бы

ли

вино

ваты

са

ми

сель

чане

. О

ни в

сво

е вр

емя,

не

поду

мав

,по

лнос

тью

изв

ели

змей

, в

изоб

илии

оби

−та

вших

в э

тих

мес

тах

и пи

тавш

ихся

в о

с−но

вном

гр

ызу

нам

и. В

рез

ульт

ате

и на

сту−

пило

кр

ыси

ное

раз

доль

е. Т

огда

из

скуд

но−

го д

ерев

енск

ого

бюдж

ета

было

вы

деле

но12

ты

сяч

юан

ей (

1,5

тыся

чи д

олла

ров

) на

поку

пку

двух

с л

ишни

м с

отен

кот

ов,

кото

−р

ые

и р

ешил

и пр

обле

му

с кр

ыса

ми,

угр

о−ж

авш

ими

урож

аю. �

Рыба

цкая

рад

ость

Колу

мби

йски

е ры

баки

выло

вили

в К

ариб

−ск

ом м

оре

сам

ую к

руп

ную

в м

ире

кре−

ветк

у, д

лино

й 3

0 см

и в

есом

бол

ее к

ило−

грам

ма.

Кр

евет

ка у

годи

ла в

сет

и в

при−

бр

ежны

х во

дах

у из

вест

ного

кур

ортн

ого

гор

ода

Кар

тахе

н.

«Ми

ров

ую

рек

орд−

смен

ку»

реш

или

не п

род

ават

ь и

тем

бол

ее н

е ис

поль

зова

ть в

пищ

у, а

по

ме

сти

ли

в с

пе

ци

аль

ны

й

ба

с−

сей

н.

Она

ст

анет

св

оеоб

раз

ным

выст

авоч

ным

эк

спон

атом

, а

воз−

мож

но,

и та

лисм

аном

. �

Хват

ит х

удет

ь!В

Исп

ании

объ

явил

и об

щен

ацио

наль

ную

бор

ьбу

с «д

икта

том

36

−го

р

азм

ера»

,со

общ

ает

«Gua

rdia

n».

Пр

авит

ельс

тво

реш

ило

выяс

нить

, по

чем

у р

азм

еры

одеж

ды,

рек

лам

ир

уем

ой

мод

ным

идо

мам

и,

упор

но

не

совп

адаю

т со

сред

нест

ати

сти

ческ

им

и.

Авт

оры

иниц

иати

вы с

чита

ют,

что

пр

оизв

о−ди

тели

нав

язы

ваю

т ис

панк

ам и

де−

ал ж

енщ

ины

«м

ален

ьког

о ф

орм

а−

та»,

пор

ожда

я у

них

псих

олог

ичес

кие

рас

−ст

рой

ства

. А е

ще

испа

нско

е пр

авит

ельс

т−во

пла

ниру

ет п

рив

ести

к е

дино

му

стан

дар

−ту

шка

лу р

азм

еров

, ко

тор

ые

зага

дочн

ым

обр

азом

р

азня

тся

от

прои

звод

ите

ля

кпр

оизв

одит

елю

. И

ссле

дова

ние

уже

согл

а−си

лись

под

держ

ать

мод

ные

дом

а M

ang

o и

Zar

a. �

Слад

кая

жиз

нь10

кил

огра

мм

ов ш

окол

ада

потр

ебил

в 2

005

году

ср

едне

стат

исти

ческ

ий ж

ител

ь В

ели−

кобр

итан

ии,

изр

асхо

дова

в на

это

т пр

одук

т78

ф

унто

в,

уста

нови

ли

исс

ледо

вате

лиD

atam

onito

r. Э

тот

рез

ульт

ат п

озво

лил

Бр

и−та

нии

заня

ть

пер

вое

мес

то

в «р

ейти

нге

слад

коеж

ек»

сред

и ст

ран

Евр

осою

за.

На

втор

ом и

тр

етье

м м

еста

х ок

азал

ись

бель

−ги

йцы

и н

емцы

, на

каж

дого

из

кото

ры

х в

мин

увш

ем г

оду

приш

лось

в с

ред

нем

8,7

и8,

1 кг

шок

олад

а со

отве

тств

енно

. �

Фр

ан

ци

я с

эн

тузи

азм

ом

пр

азд

нует

60-

ëåòí

èé þ

áèëå

é ñî

çäà-

íèÿ

áèêè

íè—

ðåâ

îëþ

öèîí

íîãî

ïî

ñâîå

ìó

äèçà

éíó

æåí

ñêîã

î êó

-ïà

ëüíè

êà.

Â ç

íàì

åíèò

îì ò

îðãî

âîì

öåí

òðå

Ïàð

èæà

— Ã

àëåð

è Ë

à-ô

àéåò

— î

òêðû

ëàñü

êðó

ïíàÿ

âû

ñòàâ

êà,

ïîñâ

ÿùåí

íàÿ

áèêè

íè.

Êóï

àëüí

èê á

ûë

ñîçä

àí â

194

6 ãî

äó è

íæåí

åðîì

ïî

àâòî

ìî-

áèëÿ

ì ô

ðàíö

óçîì

Ëóè

Ðåà

ðîì

. È

äåÿ

áèêè

íè ð

îäèë

àñü

ïîñ-

ëå ò

îãî,

êàê

èíæ

åíåð

ó äî

ñòàë

ñÿ â

íàñ

ëåäñ

òâî

ìàã

àçèí

íèæ

-íå

ãî á

åëüÿ

â «

ãîðÿ

÷åì

» ðà

éîíå

Ïàð

èæà,

ðÿä

îì ñ

î çí

àìåí

è-òû

ì ê

àáàð

å «Ô

îëè

Áåð

æå»

. Í

à ïå

ðâû

é ïî

äîáí

ûé

êóïà

ëüíè

êïî

øëî

70

êâàä

ðàòí

ûõ

ñàíò

èìåò

ðîâ

òêàí

è. Í

àçâà

íèå

êóïà

ëü-

íèê

ïîëó

÷èë

ïî è

ìåí

è êî

ðàëë

îâîã

î îñ

òðîâ

à, ã

äå Ñ

ØÀ

ïðî

âåëè

â òî

ì æ

å ãî

äó ï

åðâî

å èñ

ïûòà

íèå

àòîì

íîãî

îðó

æèÿ

â ì

èðíî

åâð

åìÿ.

Á

èêèí

è âû

çâàë

ôóð

îð â

çàï

àäíî

ì î

áùåñ

òâå.

Îí

áûë

íåì

åä-

ëåíí

î çà

ïðåù

åí í

à ì

íîãè

õ ïë

ÿæàõ

þãà

Ôðà

íöèè

, à

òàêæ

å â

Èòà

ëèè,

Èñï

àíèè

è Ï

îðòó

ãàëè

è. Â

àòèê

àí î

õàðà

êòåð

èçîâ

àëíî

âèíê

ó êà

ê «á

åçíð

àâñò

âåíí

óþ».

Îäí

àêî

ïîñë

å òî

ãî,

êàê

âáè

êèíè

ñíÿ

ëèñü

Ìýð

èëèí

Ìîí

ðî è

Áðè

æèò

Áàð

äî,

êóïà

ëüíè

êïð

èîáð

åë í

åîáû

÷àéí

óþ ï

îïóë

ÿðíî

ñòü

è ñò

àë ê

ëàññ

è÷åñ

êèì

àòðè

áóòî

ì å

âðîï

åéñê

èõ è

àì

åðèê

àíñê

èõ ï

ëÿæ

åé.

Ïî

ìàò

åðèà

ëàì

ÈÒÀ

Ð–ÒÀ

ÑÑ, Ð

ÈÀ

«Íîâ

îñòè

», R

okf.r

u,Ë

åíòà

.ðó,

Tra

vel.r

u

Юби

лей

би

кин

и


Documents

Бизнес-журнал №10 (95) за 2006 год