Бизнес-журнал №20 (80) за 2005 год

НА СТАРТ НА СТАРТ

Ф Р А Н Ч А Й З И Н Г : Х Р О Н И К А Б И Т В Ы З А П А Р Т Н Е Р О В

20 (80) №

КАК СКОЛОТИТЬ ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ КАПИТАЛКАК СКОЛОТИТЬ ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ

ПО-БЫСТРОМУ: СЕКРЕТЫЭКСПРЕСС-СТРАХОВАНИЯ

БЕЗ СТЕН. КОМУ НУЖНА

ОТКРЫТАЯ ПЛАНИРОВКА

РУССКИЕ АВТОМАТЫ,ИЛИ ВЕНДИНГ НА ПЕРЕПУТЬЕ

октябрь 2005

Впечатлений в этом безумном городенабралось, и правда, с избытком. Од−нако на родную землю я вернулся кудабольшим патриотом. Американский

малый бизнес, действительно, поразил. Нотолько совсем не тем и не так, как ожидалось.

Исследование малых торговых форматовначалось рядом с отелем «Ренессанс», наСедьмой авеню. Буквально в двух шагах пе−реливалась набитая до отказа витрина лавки,торгующей всякого рода цифровой техникой.Ценники обещали знаменитый плеер iPod задвести долларов, ультратонкие ноутбуки попятьсот и огромный выбор фотоаппаратов,которые, кажется, отдавались просто даром.Ослепленные, мы с коллегами тут же рину−лись внутрь. Вдруг это какая–нибудь особен−ная распродажа, только на один день!

Эх, учат нас уму–разуму, с детства расска−зывают истории о бесплатном сыре, а мы всете же. Через час прогулок по точно таким жезаведениям выяснилось вот что. Во–первых,«уличной» торговлей электроникой в Нью−Йорке занимаются настолько неприятныеличности, что заходить к ним вскоре уже нетянет вовсе. Во–вторых, все эти ценники —полнейшее вранье, за которое у нас торговцевдавно бы уже затаскали по судам. Разумеется,ни одной из выставленных в витринах деше−вых моделей техники не было и в помине.В–третьих, наши чистые души до глубин по−трясла сама система ценообразования. Укра−шенные золотыми цепями и, кажется, дажезолотыми зубами, продавцы в ответ на прось−бу объявить цены сканировали нас взглядом,а затем сообщали заоблачную сумму, из кото−рой следовало: либо мы слишком хорошоодеты, либо кто–то прицепил нам на спинутабличку «Идиоты из дикой России». Послетого как спутники попросили меня спрятатьцифровой фотоаппарат в рюкзак, предлагае−мые нам цены немного снизились. Возможно,стоило бы еще переодеться в обноски. Но гдедостать их в Нью–Йорке, мы не знали.

Главный вывод, вынесенный из этих мага−зинчиков вместо товаров: наконец–то найденынатурные образцы розницы, впитавшие в се−бя абсолютно все известные пороки и недо−статки. В общем, если что — за скромный го−норар я готов организовывать экскурсии дляпредпринимателей, только–только начинаю−щих торговый бизнес. Чтобы посмотрели, какделать не надо.

Впрочем, десятки распространителейкрасочных открыток и эффектных видео−

фильмов, живописующих трагедию 11 сентя−бря, производили не менее сильное впечат−ление. Особенно на фоне развалин фунда−мента Всемирного торгового центра. Все про−сто и без сантиментов. Вот альбом за семьдолларов, а вот — побольше, за десять. И то,и другое разом — за пятнадцать. А за двад−цатку можно получить еще и кино на DVD. Ви−димо, предполагается, что, вернувшись до−мой, туристы должны будут подарить всемзнакомым по открытке («Самолет–убийцаврезается в первую башню», «Башня горит»,«Город заволокло пеплом» и т. п.), а потомусесться в семейном кругу и, обнявшись, ещераз пережить перипетии этой драматическойистории на экране телевизора. Интересно,стали бы иностранные туристы покупать от−крытки с видами горящей ЧернобыльскойАЭС? Кто их знает. Вполне может статься, чтои покупали бы. Иностранцы — вообще дико−винный народ. Мы же в довольно резкой фор−ме отсекли все попытки продать нам подоб−ные «сувениры». А денег я дал только нище−му, который на фоне Ground zero просто игрална скрипке грустную мелодию.

Мы тут частенько ругаем нашу уличнуюторговлю фаст–фудом. Но, если честно, вНью−Йорке я как–то сразу понял: этихот–доги пробовать не буду. Даже в культу−роведческих целях. И пускай владельцыгрязных тележек с гордой надписью «Mobilefood vendor» не обижаются. А еще лучше —пусть помоют руки.

Однако, конечно, приходится немного лу−кавить. Во–первых, давайте попробуем про−вести американских туристов по оставшимсяеще у нас «товарно–вещевым» и неорганизо−ванным продуктовым рынкам, а затем поинте−ресуемся их эмоциями. Думаю, реакция будетсоответствующей. А во–вторых, все это поамериканским меркам вовсе не «малый биз−нес». Скорее — «микро». Или то, что у насименуют теперь сложным словом «самозаня−тость». Настоящий же малый бизнес — этотысячи красивых магазинов, в том числе ра−ботающих по франшизе. Чистые и уютныерестораны. Любые, и вполне качественные,услуги по понятным ценам.

И все–таки. На самом нижнем уровнепредпринимательства мы, кажется, выглядимуже не хуже. А то и лучше. Теперь бы добить−ся того же качества в среднем сегменте. По−тому что, как ни верти, Нью–Йорк оказалсягородом, где так и тянет потратить деньги. Ябы даже сказал — с удовольствием. �

На той сторонеНаметившаяся еще летом командировка в Нью–Йорк обещала дать обильный материал для журнала. Âîò óæ, êàçàëîñü áû, ïî÷òè âåçäå áûâàë. À â Íüþ–Éîðêå — íè ðàçó. Êàê âûñîõøàÿ ãóáêà, ÿ ãîòîâ áûë âïèòûâàòü âïå÷àòëåíèÿ, ïðè÷åì íå òîëüêîòóðèñòè÷åñêèå, íî è ñîâåðøåííî ïðàêòè÷åñêèå.

Денис Викторов, ãëàâíûé ðåäàêòîð

РЕДАКЦИЯ

1ОКТЯБРЬ 2005 #20 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

В НОМЕРЕ

2 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #20 ОКТЯБРЬ 2005

В номере

Тема …42Административные барьеры, чиновничий произвол… На путиначинающих предпринимателей масса преград. Но самаясложная задача — поиск источников стартового капитала.

Франчайзинг …26Еще пару лет назад российские франчайзеры демонстри−ровали полнейшее душевное расположение друг к другу. Но конкуренция разительно изменила нравы на этом рынке.

Без стен …64Открытая планировка – благо для компании, стремящейсяперсонифицировать офисное пространство. Другой разго−вор, что на обустройство придется потратить время и деньги.

Русские автоматы …30В развитых странах торговля с использованием «автомати−ческих продавцов» стала целой индустрией. Тем временем,российский вендинг делает лишь первые шаги.

На обложке:

Ýêñïðåññ-ñòðàõîâàíèå ïîçâîëÿåòäîáèòüñÿ êóäà áîëåå âûñîêîé

ñòåïåíè êîíôèäåíöèàëüíîñòè. Ïî ñóòè, çàñòðàõîâàòüñÿ ìîæíîïî÷òè àíîíèìíî, íå ïðèãëàøàÿ

àãåíòà â ñâîé äîì èëè êîòòåäæ.Íî çà âñå íàäî ïëàòèòü, â òîì

÷èñëå è çà ïðèâàòíîñòü: óñëîâèÿ«ðîçíè÷íûõ» ñòðàõîâîê îñòàþòñÿ

ñëèøêîì æåñòêèìè.

#20 — ОКТЯБРЬ 2005

По−быстрому …84

В НОМЕРЕ


� Вокруг бизнесаЦена патента / Èâàí Îòêèí …5Поторгуемся / Àíòîí Áåëûõ …6Приземленный разговор /Àíòîí Áåëûõ …8Год кредита / Þëèÿ Êàëèíèíà …10

� Цена вопросаФирменная связь / Îëüãà Êîñòþêîâà …12

� ОпросДеньги на дело …14

� Цифры …16� С чего начатьДедсад / Åêàòåðèíà ×èíàðîâà …20

� Бизнес в разрезеФитнес−клуб /Äìèòðèé Äåíèñîâ, Þëèÿ Êàëèíèíà …24

� ФранчайзингОхота на франчайзи /Åâãåíèÿ Ëåíö …26

� Своя ниша На автомате /Åêàòåðèíà ×èíàðîâà … 30

� Тет−а−тетДесять лет на маршруте /Åâãåíèÿ Ëåíö …38

� ТемаСтартовая площадка /Àíòîí Áåëûõ …42Где деньги лежат / Àíòîí Áåëûõ …46Не давать! / Àíòîí Áåëûõ …52

� МенеджментГоловы на отсечение /Îëüãà Áîãîëþáîâà …56

� ФинансыПравила преумножения /Èâàí Îòêèí …60

� Механика бизнеса Без стен /Àíòîí Áåëûõ …64Новая «упрощенка» /Èëüÿ Äàíèëêèí …68Дело о займе /Àëåíà Òóëÿêîâà …70

� МаркетингMoneyпуляция /Âëàäèìèð Ëÿïîðîâ … 72Свежее решение /Âëàäèìèð Ëÿïîðîâ …76

� Тоже делоВзрослые, как дети /Åêàòåðèíà ×èíàðîâà …78

� Среда обитанияЦена приватности /Àëåêñåé Ôàòååâ …84

� ТуризмЛиванское молодое /Âëàäèìèð Ëÿïîðîâ …88Управляемый шоппинг /Äìèòðèé Äåíèñîâ …92

� Порядок вещей Гаджеты …94

� АвтоМозаика …96Роторная красавица /Èãîðü Ñèðèí …98

� Чужие урокиMenschliches, Allzumenschliches /Ñåðãåé Ãîëóáèöêèé …103

� Другие новости …108

Дмитрий Мендрелюк øåô−ðåäàêòîð

Денис Викторов ãëàâíûé ðåäàêòîð

Дмитрий Денисов çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðàЕвгения Ленц çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðàЮлия Царькова êîîðäèíèðóþùèé ðåäàêòîððåãèîíàëüíûõ âûïóñêîâМарина Заблудовская ñåêðåòàðü ðåäàêöèè

Ðåäàêòîðû: Сергей Баричев, Владимир Ляпоров, Михаил Попов, Игорь Сирин, Екатерина Чинарова

Îáîçðåâàòåëè: Антон Белых, Ольга Боголюбова,Сергей Голубицкий, Илья Данилкин, Михаил Кирьянов, Ольга Костюкова, Олег Кресп,Леонид Малков, Ирина Рукавишникова

Ëèòåðàòóðíàÿ ðåäàêöèÿ: Маргарита Арсеньева, Елена Глебова

Äèçàéí è âåðñòêà: Руслан Бурханов

Îáëîæêà: Олег Дмитриев

Ôîòîñëóæáà: Николай Салов, Олег Сердечников

Õóäîæíèêè: Алексей Бондарев, Татьяна Делягина, Наталья Торопицына

Учредитель Äìèòðèé Ìåíäðåëþê

Журнал издает C&C Computer Publishing Limited

Çàðåãèñòðèðîâàí Ìèíèñòåðñòâîì ïå÷àòè è èíôîðìàöèè ÐÔ. Ñâèäåòåëüñòâî î ðåãèñòðàöèèÏÈ ¹ 7711656 îò 21.01.2002. Òèðàæ 133 000 ýêç.

Отпечатано в типографии Scanweb, Финляндия

Цена договорная

Адрес редакции115419, Ìîñêâà, 2−é Ðîùèíñêèé ïð−ä, 8Телефон: (095) 232−22−61Факс: (095) 956−19−38E−mail: info@business−magazine.ruИнтернет−сайт журнала:www.business−magazine.ru

Подписку на «Бизнес−журнал» можнооформить во всех почтовых отделениях по объединенному каталогу «Пресса России»,том 1; каталогу Агентства «Роспечать» «Газетыи Журналы» (подписной индекс 82414) или по каталогу Российской прессы «Почта России» (подписной индекс 12335)

Çà ñîäåðæàíèå ðåêëàìíûõ îáúÿâëåíèé ðåäàêöèÿîòâåòñòâåííîñòè íå íåñåò. Ìàòåðèàëû íà æåëòîéïîäëîæêå ïóáëèêóþòñÿ íà ïðàâàõ ðåêëàìû.

Ïðè ïåðåïå÷àòêå ìàòåðèàëîâ ññûëêà íà «Áèçíåñ−æóðíàë» îáÿçàòåëüíà.

© C&C Computer Publishing Limited

Отдел рекламы:Телефон: (095) 232−22−61

E−mail: advert@b−mag.ru

Менеджеры по рекламе:

Àííà Äîðîíèíà, Åëåíà Åãîðîâà, Åëåíà Íîâèêîâà

Региональные выпускиРуководитель Àíäðåé Íàñåäêèí,[email protected]Верстка Þëèÿ Ñòðóæåíöîâà, julia_st@b−mag.ru

Распространение:ÎÎÎ «ÊîìÁèÏðåññà»Телефон/факс: (095) 232−21−65 (ìíîãîêàíàëüíûé)E−mail: [email protected]Директор Âàðâàðà Êàëìûêîâà, [email protected]

Появление законов такого рода вкаждом регионе России — де−ло ближайшего будущего, по−скольку с 1 января в процессе

применения УСН предпринимателямбудет разрешена патентная формафискальных выплат, если только онине будут привлекать наемных работ−ников.

Использование новой формы нало−гообложения индивидуальных, в пря−мом смысле слова, предпринимателейпредусмотрено статьей 346.25.1 Нало−гового кодекса РФ. Есть и утвержден−ный список направлений мелкого биз−неса, который можно будет вести, вы−купив патент, — от ремонта часов и

обуви до пошива одежды. Детали же, втом числе и назначение конкретныхставок, отданы на откуп субъектам Фе−дерации (подробнее об этом читайте врубрике «Налоги»).

Столичный законопроект, разрабо−танный Департаментом поддержки иразвития малого предпринимательстваМосквы, уже находится на рассмотре−нии в другом Департаменте — эконо−мической политики и развития города.Представители властных структуруверены, что существенных измене−ний, с точки зрения пополнения бюд−жета, в случае перехода на патентнуюсистему не произойдет. Другой разго−вор, что сама по себе логика выкупа

патента может оказаться куда болеепривлекательной для предпринимате−лей — в том случае, если удастся со−кратить документооборот.

Из зафиксированных федеральнымзаконодательством 58 видов деятель−ности, которые можно осуществлять наосновании патента, столичные чинов−ники исключили лишь две позиции —ритуальные услуги и звукозапись. Повполне понятным причинам.

Что касается самих предпринима−телей, то большинство комментариевпока выдержано в весьма сдержанныхтонах. В проекте идея хороша. Однаконикто не знает, с чем придется столк−нуться на практике. �

Цена патентаСтоличные власти готовятся рассмотреть проект городского Закона «Об установлении размеров потенциального годового доходапо видам предпринимательской деятельности индивидуальныхпредпринимателей, ïðèìåíÿþùèõ óïðîùåííóþ ñèñòåìó íàëîãîîáëîæåíèÿ íà îñíîâå ïàòåíòà».Âïðî÷åì, â ýòîì íåò íè÷åãî ðåâîëþöèîííîãî.

Иван Откин

ÈÍÈÖÈÀÒÈÂÛ ВОКРУГ БИЗНЕСА


Распределение участков под за−стройку на конкурсной основе —далеко не новость. Формальноконкурсы проводились и преж−

де — под смешанный аккомпанементгромких заявлений о «прозрачности»процедур и не менее громких сканда−лов. Действительно, теоретически лю−бая аукционная система снижает рискподтасовки. Однако вовсе не исключаетего. «Как рыночный способ передачиучастков под застройку, торги выглядятвполне правильным решением, однакодействует эта система не всегда так, какхотелось бы: до сих пор в конкурсах за−частую выигрывают связанные с влас−тью или же просто крупные компа−нии», — признает юрист Swiss RealtyGroup Дмитрий Раев.

Непрозрачность аукционных проце−дур, технологии выдавливания нежела−тельных участников, подставные игроки,

утечка информации — все эти прелестироссийских тендеров вовсе не исчезнутс введением новых требований к рас−пределению земли под жилую застрой−ку. Однако в целом участники рынкаоценивают новшество положительно,полагая, что торги — в любом случае ку−да более рыночная форма взаимодей−ствия бизнеса и чиновников.

— Учитывая интерес к получениюучастков под застройку, аукционная си−стема — дело хорошее. Если, конечно,распределение будет проходить на нор−

мальных рыночных условиях, а не в ходезакулисных игр, — заявил председательправления компании «МИЭЛЬ–Недви−жимость» Роман Мурадян.

Алексей Кожевников, сопредседателькомиссии по девелопменту и строитель−ству «ОПОРЫ РОССИИ», уверен, чтоновые правила означают движение всторону создания цивилизованногорынка земли и недвижимости. «Однакоработать в этом направлении еще пред−стоит. И мы набьем много шишек, покадостигнем поставленной цели. Но начи−нать с чего–то надо. И первым шагомдолжно стать создание понятных для

всех правил игры — в таком случае ибизнес охотнее будет сотрудничать свластью», — утверждает Кожевников.

У застройщиков, наконец–то, появит−ся возможность приобретать землю всобственность, чего они давно ждали.Однако руководитель аналитическогоцентра ИРН.ру Олег Репченко полагает,что аукционная система предоставленияучастков приведет к росту цен на мос−ковскую землю. Впрочем, подорожает нетолько сама земля, но и недвижимость.Ведь если до сих пор застройщики по−

лучали участки на условиях, не имею−щих никакого отношения к рыночным, тотеперь победителям конкурсов участкибудут доставаться уже по более высокимценам, а значит, им придется играть наповышение, чтобы обеспечить плановуюрентабельность.

Ну и, наконец, вход на строительныйрынок отныне будет закрыт для неболь−ших игроков. Как отмечает Олег Реп−ченко, «если раньше городские властипередавали участки по схеме безвоз−мездной передачи доли городу, то теперьзастройщику сразу придется заплатитькрупную сумму — от 10 миллионов дол−ларов за участок в Москве, что смогутпозволить себе лишь крупные строи−тельные компании и финансовые груп−пы». По крайней мере, до тех пор, пока вЗакон не будут внесены поправки. �

ПоторгуемсяС 1 октября в стране вступил в силу новый порядок предоставленияучастков под жилую застройку. Òåïåðü äåâåëîïåðàì ïðèäåòñÿ ó÷àñòâîâàòü â àóêöèîíàõ,÷òî, ïî ìíåíèþ ðàçðàáîò÷èêîâ ïðîåêòà, äîëæíî ñíèçèòü óðîâåíü êîððóïöèè è ïîïîëíèòü ðåãèîíàëüíûå áþäæåòû.

Антон Белых

�Аукционная система предоставленияучастков скорее всего приведет к заметному росту цен на московскуюземлю. Впрочем, подорожает не толькоземля, но и недвижимость.

Любая аукционная система снижает рискподтасовок è ïðèìåíåíèÿ âñÿêîãî ðîäàçàêóëèñíûõ ñõåì. Íî ýòî â òåîðèè

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÀÓÊÖÈÎÍ


Онеобходимости диалога сказаномного. С одной стороны, и биз−нес и власть настаивают на егопользе, а с другой — обвиняют

друг друга в непонимании и нежеланиисчитаться с интересами оппонента.

Ярким примером такого «диалога»стала развернувшаяся в рамках состо−явшейся в конце сентября конференции«Земля и бизнес» (организатор Informe−dia) дискуссия по поводу установлениячастной собственности на землю, изме−нения земельного законодательства иставок выкупа земли под предприятиями.

Ясное дело, представители бизнес−сообщества настаивали на либерали−зации земельного законодательства,смещении законодательного вектора в

сторону свободного рынка земли, уп−рощении процедуры выкупа земель подпредприятиями и перевода их из однойкатегории в другую. Начинание хоро−шее, поскольку ситуация на земельномрынке сегодня плачевна, а действую−щие механизмы работают из рук вонплохо. Но диалога не получилось. И, чтоеще более неприятно, не столько пото−му, что чиновники отказались слушатьбизнес (хотя и такое было: единствен−ный представитель федеральной влас−ти из МЭРТа покинул зал почти сразупосле своего выступления), а, скорее,из–за неумения самого бизнеса кон−структивно отстаивать свою позицию.

И если еще в начале своих докладовбизнесмены пытались четко формули−

ровать свои вопросы к власти, то вдальнейшем все сводилось к аб−страктным рассуждениям на тему «Чтотакое хорошо, а что такое плохо». В об−щем, никакого стремления к преслову−тому конструктивному диалогу.

Печально, что чиновники не хотятслушать бизнес, но еще печальнее,что бизнес переходит в споре отконкретных фактов и предложений кобщеизвестным теоретическим дог−мам. И пока предприниматели не на−учатся четко и ясно доносить своимысли и предложения до чиновников,толку от таких разговоров будет сов−сем немного, а смысл проведения по−добных конференций оказывается подвопросом. �

Приземленный разговорАнтон Белых

Земельный вопрос сейчас стоит довольно остро. Бизнес — за частнуюсобственность на землю, столичная власть — за аренду. È äåéñòâèÿ êàæäîéèç ñòîðîí áîëüøå íàïîìèíàþò ïîïûòêè óïðÿìûõ ïåðåóáåäèòü åùå áîëåå óïðÿìûõ è íàâÿçàòü ñâîþâîëþ îïïîíåíòàì. À âîò êîìïðîìèññà äîñòè÷ü ïîêà, óâû, íå óäàåòñÿ.

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÇÅÌËß


Кардинальный вопрос: где взятьденьги? В теме этого номера (стр.42−54) редакция в очереднойраз провела инвентаризацию

возможных источников средств, необхо−димых начинающим предпринимателямдля старта. Кредиты? Шансы, как ипрежде, минимальны: в подходах банковк малому бизнесу изменений не видно.Лишь немногие финансовые организа−ции занимаются предоставлениемименно небольших кредитов.

Тем временем, если кто помнит, Гене−ральная Ассамблея Организации Объ−единенных Наций обьявила 2005 годМеждународным годом микрокредито−вания. И чуть ли не в половине странмира правительства реализуют самыеразные инициативы в рамках этой про−граммы. С нынешнего года в проектеучаствует и Россия, а основными нацио−нальными спонсорами стали Citigroup,ING и VISA.

Микрофинансирование — давнопризнанный и вполне эффективный

способ развития малого бизнеса, осо−бенно начинающих предпринимателей.Но главное, подобная форма предо−ставления займов снижает давлениеростовщиков на предпринимателей, од−новременно приучая их к работе с ле−гальными деньгами. Микрофинансовыеорганизации во многих случаях — чутьли не единственный способ получитьдоступ к внешнему финансированию.Особенно в ситуации, когда традицион−ные финансовые структуры отказыва−ются работать с мелкими, по их мнению,клиентами.

Характерная черта микрокредитова−ния — ярко выраженные особенностиклиентской базы. Потребителями услугмикрофинансовых организаций (МФО)выступают начинающие или уже состо−явшиеся малые предприниматели, неимеющие доступа к традиционному фи−нансированию из–за отсутствия залогаили малого объема испрашиваемогозайма, а также значительная часть на−селения.

В России МФО способны не толькопомочь небольшим предприятиям вос−полнять дефицит оборотных средств, нои поддержать инвестирование стартую−щих проектов.

В рамках Года микрокредитованияпродолжается конкурс «Всемирныепремии в области микропредпринима−тельства». Первый раз он был проведенв 2004 году, в нем приняли участие8 стран. Однако конкурс становится всеболее популярным: в 2005 году в немпринимают участие 30 стран. Церемо−ния награждения победителей россий−ского этапа конкурса состоится 1 дека−бря в Санкт–Петербурге на Четвертойнациональной конференции «Микро−финансирование в России: успешныестратегии для экономического роста».Прием заявок на участие продолжаетсядо 24 октября. Конкурсные заявки по−даются от микрофинансовых организа−ций (МФО) от имени их клиентов (пай−щиков), то есть инициатива участия вконкурсе может исходить как от лицаМФО, так и от самого предпринимателя,которому необходимо обратиться вМФО, через которое он получал кредитна развитие своего бизнеса.

Призовой фонд российского конкур−са составляет $15 000, а победители бу−дут определяться по нескольким номи−нациям: лучшие индивидуальные мик−ропредприниматели среди торговых инеторговых предприятий, а также луч−шие работодатели в области микро−предпринимательства. Предусмотреныденежные премии в каждой категории:первая — $1 000; вторая — $700; тре−тья — $400. Микрофинансовые органи−зации будут награждаться в категории«Самая эффективная микрофинансо−вая программа поддержки предприни−мательства». Обещано, что кредитныеэксперты, успешно работавшие с мик−ропредпринимателями, занявшими при−зовые места, также получат призы. �

Для получения дополнительнойинформации о конкурсе

можно обращаться в Программуразвития ООН к Елене Селюк.

Телефон 8 (501) 414−0827. Е−mail: [email protected].

Веб: www.undp.ru, www.rmcenter.ru.

Год кредитаÎ òîì, ÷òî ÷èñëî ìàëûõ ïðåäïðèÿòèé â ñòðàíå íåóêëîííî óâåëè÷èâàåòñÿ, ãîâîðÿò íà ïðàâèòåëüñòâåííûõçàñåäàíèÿõ, ñîîáùàþò â èññëåäîâàíèÿõ îðãàíèçàöèé, ïîääåðæèâàþùèõ áèçíåñ, â îò÷åòàõ ìèíèñòåðñòâè âåäîìñòâ. Íî до сих пор количество предприятий малого бизнеса растетне благодаря, а вопреки.

Юлия Калинина

Из шести миллионов çàðåãèñòðèðîâàííûõ ñóáúåêòîâ ìàëîãî ïðåä-ïðèíèìàòåëüñòâà ïîòðåáíîñòü â ìèêðîêðåäèòîâàíèè èñïûòûâàþò íå ìå-íåå òðåõ ìèëëèîíîâ ïðåäïðèíèìàòåëåé è þðèäè÷åñêèõ ëèö. Ïðè ýòîìñïðîñ íà ìèêðîôèíàíñîâûå óñëóãè â ïðåäïðèíèìàòåëüñêîì ñåêòîðå îöå-íèâàåòñÿ ïðèìåðíî â 5–7 ìèëëèàðäîâ äîëëàðîâ ÑØÀ, â òî âðåìÿ êàê îõ-âàò ðûíêà âñåìè ñóùåñòâóþùèìè íåáàíêîâñêèìè ìèêðîôèíàíñîâûìèîðãàíèçàöèÿìè (ÌÔÎ) íå ïðåâûøàåò 7%, èëè 250–300 ìèëëèîíîâ äîëëà-ðîâ ÑØÀ.

Â Ðîññèè èíòåðåñ ê èíäóñòðèè ìèêðîôèíàíñèðîâàíèÿ ñî ñòîðîíû ôè-íàíñîâîãî ðûíêà, âëàñòè è ïðåäïðèíèìàòåëüñêîãî ñîîáùåñòâà ïîñòîÿííîðàñòåò. Ãëàâíûìè æå ïîëó÷àòåëÿìè ìèêðîôèíàíñîâûõ óñëóã ÿâëÿþòñÿ èí-äèâèäóàëüíûå ïðåäïðèíèìàòåëè — ñ íèìè ðàáîòàþò 80% ðîññèéñêèõÌÔÎ. Ôèçè÷åñêèå ëèöà — âòîðàÿ ïî ÷èñëåííîñòè êëèåíòñêàÿ ãðóïïà ÌÔÎ.Ìàëûå ïðåäïðèÿòèÿ ÿâëÿþòñÿ ïîëó÷àòåëÿìè ìèêðîôèíàíñîâûõ óñëóã áî-ëåå ÷åì ó 50% ÌÔÎ. È, íàêîíåö, 40% ÌÔÎ îêàçûâàþò ôèíàíñîâóþ ïîä-äåðæêó êðåñòüÿíñêèõ (ôåðìåðñêèõ) õîçÿéñòâ.

Íàïðèìåð, ñâûøå 90% âñåõ êðåäèòíûõ ïîòðåáèòåëüñêèõ êîîïåðàòèâîâïðåäîñòàâëÿþò ìèêðîôèíàíñîâûå óñëóãè ôèçè÷åñêèì ëèöàì, à äâå òðåòèèç íèõ ðàáîòàþò ñ èíäèâèäóàëüíûìè ïðåäïðèíèìàòåëÿìè, â òî âðåìÿ êàêîñíîâíàÿ ìàññà êëèåíòîâ ôîíäîâ ïîääåðæêè ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà ñîñòî-èò èç ÏÁÎÞË è þðèäè÷åñêèõ ëèö.

Микрофинансирование в России

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÊÐÅÄÈÒÛ


Начнем с ММТТСС.. Небольшим компа−ниям этот оператор предлагаеттарифы серии «Команда» с пря−мым московским или федераль−

ным номерами. Входящие вызовы с мо−бильных телефонов бесплатны. Если естьнеобходимость, можно подключить услугу«OPEN», и тогда бесплатными будут всевходящие. Правда, за это удовольствиепридется отдать 22 доллара для феде−рального номера и 33 — для прямого го−родского (здесь и далее все цены указа−ны без учета налогов). Исходящая связьобойдется компании в 13 центов за мину−ту для федерального номера и 17 — длягородского.

Компаниям покрупнее предлагаетсятариф «Корпорация», где минута связистоит от 10 до 19 центов в зависимости оттипа номера и направления звонка.Правда, в этом тарифе входящие бес−платны, только если звонят с мобильноготелефона МТС. Если у вас менее десятикорпоративных номеров, придется пла−тить абонентскую плату за федеральныйномер. За прямой номер абонентскаяплата взимается в любом случае и со−ставляет 9–10 долларов в месяц. И, нако−нец, любителям неограниченного обще−ния за казенный счет рекомендуется та−риф «Корпорация. Эксклюзив» с прямымномером, в котором за 159 долларов го−лосовая связь не ограничивается. До−полнительные услуги (мобильный Интер−нет, сообщения и т. д.) оплачиваются от−дельно.

Политика ««ББииллааййнн»» в отношениикрупных клиентов отличается завиднымразнообразием. Тарифная группа «Биз−нес−формула» предполагает различныеусловия обслуживания для отдельныхгрупп сотрудников: «Персонал», «Секре−тарь» и «Менеджер». Для тех, кого такаяформула не устраивает, есть тарифы«Интенсив», «Экстра» и «Стандарт», сто−имость минуты в которых составляет от 9до 18 центов. Абонентская плата за ис−пользование федеральных номеров невзимается, если количество подключен−ных номеров больше тридцати. Наличиепрямого московского номера подразуме−вает абонентскую плату в любом случае.Ряд дополнительных услуг и детализациясчета предоставляются бесплатно.

«Билайн» практикует с корпоратив−ными клиентами условно–кредитные от−ношения, то есть вносится предоплата,услуги связи оплачиваются, согласновыставленному счету. Корпоративнымклиентам, имеющим определенное ко−личество номеров и платящим за мо−бильную связь фиксированную суммуежемесячно, предоставляются скидки иуслуги персонального менеджера.

При попытке навести справки о корпо−ративных тарифах оператора ««ММееггааФФоонн−−ММоосскквваа»» поначалу испытываешь неволь−ное удивление. На сайте компании имеет−ся только описание отдельных тарифныхпредложений и телефон отдела, которыйзанимается подключением и обслужива−нием клиентов–«оптовиков». Однако зво−нок дал неожиданный результат. Оказа−лось, что «МегаФон» практикует индиви−дуальный «тюнинг» стандартных тарифовв зависимости от пожеланий и возможно−стей клиента. Кроме того, оператор пре−

доставляет несколько специальных тари−фов с оплатой входящих звонков только засоединение и недорогой внутрисетевойсвязью — причем льготная цена вызовараспространяется на все номера сети, ане только на телефоны компании–клиента.Порадовала и цена исходящей внутрисе−тевой минуты, составляющая три цента, —вдвое ниже, чем у других операторов.

Корпоративные клиенты могут вос−пользоваться и тарифами, предлагаемы−ми частным лицам. Это, например, небе−зызвестный «Прием», где в абонентскуюплату входят от 100 минут исходящейсвязи при бесплатных входящих звонках.«Полубезлимитные» тарифы есть и уконкурентов, но стоят дороже и не вклю−чают пакеты исходящей связи. Есть у«МегаФона» и безлимитный тариф. Кро−ме того, связь здесь отпускают в кредит,без залога и депозита.

Помимо цены вопроса, нас интересо−вало качество обслуживания. Опреде−ленные выводы можно сделать уже наэтапе первого звонка в службу по работе скорпоративными клиентами. Дозвонитьсяв соответствующие отделы «Билайн» иМТС не очень просто, придется запастисьтерпением. Еще некоторое время займет«поиск» сотрудника, который сможет от−ветить на все вопросы и назначить встре−чу. В офисы операторов клиенту придет−ся ехать самому. В «МегаФоне» же всепрошло более оперативно — внятно по−общаться смог первый же сотрудник. Ктому же, выяснилось, что к крупным кли−ентам менеджер выезжает сам — как длязаключения договора, так и в дальней−шем, а счета доставляются в офис. Своимклиентам «МегаФон» обещает возмож−ность улучшить радиопокрытие в кон−кретной точке. Эта услуга актуальна длякомпаний, имеющих обширные склад−ские помещения или офисы. �

ЦЕНА ВОПРОСА ÒÀÐÈÔÛ


0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%25% 32% 31% 40% 47% 52%

Фев

раль

200

4

Ию

нь 2

004

Ноя

брь

2004

Янв

арь

2005

Ию

ль 2

005

Апре

ль 2

005

Динамика ростачисла пользователей мобильной связи

в России

Фирменная связьÑâÿçü, â òîì ÷èñëå ìîáèëüíàÿ, ñòàíîâèòñÿ íàñòîÿùèì ïðîèçâîäñòâåííûì èíñòðóìåíòîì äëÿ ìíîãèõêîìïàíèé, âíå çàâèñèìîñòè îò ðàçìåðîâ è ñôåðû äåÿòåëüíîñòè. Корпоративным клиентамоператоры мобильной связи предлагают специальные тарифныепланы и особые условия обслуживания. Но кто предоставляет самыйэффективный пакет услуг?

Èñòî÷íèê: ROMIR Monitoring

Одной из составляющих выбора оператораостается качество обслуживания. Âûâîäûìîæíî ñäåëàòü óæå íà ýòàïå ïåðâîãî çâîíêà

Ольга Костюкова

На своиМне долго думать не надо: я всегда

предпочитал личные средства и се−мейные сбережения. Что и другим со−ветую.

Михаил Богданов, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð

êîíñàëòèíãîâîé ãðóïïû «Êîíñîðò»

У друзейВ нашей стране предпринимателю

без связей и положения в обществе на−чать бизнес очень непросто. Необходи−мо обладать какими–то средствами. Илучше — не заемными. Правительство,несмотря на заверения и обещания, таки не начало поддерживать малый исредний бизнес. Брать кредит на новыйбизнес рискованно и невыгодно — про−ще уж получить потребительский кре−дит. Так что если для старта необходимасумма от 10 до 20 тысяч долларов, про−ще всего «поскрести по сусекам»: еслипредприниматель уверен в своем про−екте так же, как в друзьях и родственни−ках, лучше просить помощи у них.

Константин Ковалев, óïðàâëÿþùèé ïàðòíåð

êîíñàëòèíãîâîé êîìïàíèè Blackwood

Под идеюВыбор способа привлечения инве−

стиций зависит от существующегоуровня корпоративного управления.На базовом этапе это взносы учреди−телей. Затем — получение кредитов,следом — выпуск векселей, займы и,наконец, выпуск акций. Выпуск акций— наиболее эффективная формапривлечения инвестиций, ведь акцио−нерные общества имеют доступ к са−мым дешевым и бессрочным ресур−сам. В идеале нужно стремитьсяименно к этому, хотя это и непросто.Компания должна пройти определен−ный путь, наработать технологии, ре−путацию, человеческий капитал. Еслиговорить о нашем опыте, то APC сталапубличной компанией через семь лет

после основания. Это было связано срезким ростом спроса на ПК и, соот−ветственно, на источники бесперебой−ного питания. Инвесторы поверили вперспективность наших технологий, истоимость акций стала резко расти. Вцелом же для эффективного привле−чения инвестиций (вне зависимости отспособа), прежде всего, необходимаинтересная и актуальная бизнес–идея.

Максим Иванов, ãëàâà ïðåäñòàâèòåëüñòâà ÀÐÑ â Ðîññèè è ÑÍÃ

Только на своиВ наших условиях рассчитывать на

кого–то, кроме себя, — нереально. Вовсяком случае, всем, чей «ближнийкруг» не предполагает наличия состоя−тельных людей. У меня, к примеру, —это врачи, учителя. А в банке — оченьбольшие проценты. Частные инвесторыденьги под идею порой дают. Но, увы,слишком у многих есть печальный опыт,связанный с присвоением партнера−ми–инвесторами оригинальных идей.

Елизавета Киргинцева, ÷ëåí ðåãèîíàëüíîãî ñîþçà

ïðåäïðèíèìàòåëüñêèõ îáúåäèíåíèéÂîðîíåæñêîé îáëàñòè «ÎÏÎÐÀ ÐÎÑÑÈÈ»

Заработать самомуСегодня о том, чтобы начать даже

самый малый бизнес (а для этого нужно

никак не меньше 10–15 тысяч долла−ров) без использования собственныхсредств, даже речи не идет. С учетоминфляции и рискованности любых на−чинаний вряд ли друзья и родственникистанут одалживать вам деньги. Банк —также не лучший вариант. Мы просчи−тывали возможный кредит одного избанков под 18% годовых. Поначалу ка−жется, что это немного. Однако на делеоказывается, что выплата процентовсъедает практически всю прибыль. Моемнение: начальный капитал, по крайнеймере значительную его часть, нужнопопытаться заработать, накопить. А ду−мать о привлечении инвестиций ста−райтесь уже потом, когда поймете, чтокрепко стоите на ногах и готовы расши−рять бизнес.

Наталья Чудакова, ÷àñòíûé ïðåäïðèíèìàòåëü,

ïðåäñåäàòåëü ïðîôñîþçà ìàëûõ è ñðåäíèõïðåäïðèíèìàòåëåé Ìîñêîâñêîé îáëàñòè

Соучредители и грантыМы считаем наиболее действенными

способами привлечения инвестицийсубвенции, гранты и программы под−держки предпринимательства, а такжепривлечение соучредителя с деньгамипод идею.

Нина Комарова,ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð èçäàòåëüñòâà «Ýòåðíà»

Найти инвестораЛучше всего запускать первый биз−

нес «на свои». Но этот способ не под−ходит большинству молодых пред−принимателей — нужно привлекатьинвестора, готового вкладывать деньгив обмен на долю в бизнесе. Такой спо−соб позволяет найти не только деньги,но и партнера с его талантами, связямии знанием рынка. Не могу сказать, чтотакой метод прост. Но он продуктивен,в том числе, и потому, что опытныйпартнер сможет дать профессиональ−ную оценку вашему бизнес–плану ещедо начала сотрудничества, что позво−лит избежать множества ошибок.

Владимир Смирнов,ðóêîâîäèòåëü îòäåëà

äèñòðèáüþòîðñêîé êîìïàíèè Erimex

ОПРОС ÌÀÒÏÎÌÎÙÜ


Деньги на делоÑòàðòîâûé êàïèòàë äëÿ çàïóñêà ñîáñòâåííîãî áèçíåñà ïðèîáðåòàåòñÿñàìûìè ðàçíûìè ñïîñîáàìè. Êòî–òî óñåðäíî òðóäèòñÿ, ýêîíîìèò è àêêóìóëèðóåò íóæíûå ñðåäñòâà ñàìîñòîÿòåëüíî. Îäèí çàíèìàåò ó äðóçåé, à äðóãîé áåðåò êðåäèò â áàíêå. «Какой способпривлечения инвестиций начинающимипредпринимателями вы считаете наиболееэффективным?» — ñïðîñèë «Áèçíåñ–æóðíàë» ó äåëîâûõëþäåé.

Банковский кредит — 1 480Личные средства — 1 491Семейные сбережения — 361В складчину с друзьями — 647Неофициальный кредитна «теневом» рынке — 345Субвенции, грантыи программы поддержкипредпринимательства — 993Привлечение соучредителяс деньгами под идею — 1 662

15%

21%

21%

5%9%5%

24%

Како

й сп

особ

при

влеч

ения

инв

ести

ций

начи

наю

щим

и пр

едпр

иним

ател

ями

высч

итае

те н

аибо

лее

эфф

екти

вны

м?

Êîëè÷åñòâî ïðîãîëîñîâàâøèõ — 6 979.

ЦИФРЫ

93% РОССИЯН ПРЕДЛАГАЮТ ИНВЕС−ТИРОВАТЬ средства Стабилизационногофонда, и лишь 6% считают, что их нужносохранять «на черный день» — сообщаетROMIR Monitoring. Более трети опрошенных(37%) предложили вложить эти деньги в развитие различных отраслей народногохозяйства: промышленность, транспорт,сельское хозяйство. Еще треть опрошенныхполагает, что в деньгах Стабфонда нуждаетсяздравоохранение, а 36% россиян говорят о необходимости вложения этих денег в образование. �

1 МИЛЛИОН ФУНТОВ СТЕРЛИНГОВ удалось заработать быв−шему бармену Роберту Генди–Фригарду, выдававшему себя заагента английской разведки MI5. Теперь против мошенника выдви−нуто аж 24 обвинения. Суд признал его виновным в двух похищени−ях, десяти кражах и восьми случаях обмана. Аферист рассказывалсвоим жертвам о том, что за ними охотятся боевики IRA. Шестерожертв мошенника — женщины, среди которых адвокат, психолог,директор компании и студентка. Каждая из дам поверила в то, что ейрассказывал лжешпион, а некоторые были даже помолвлены с ним.Как заявила судья Дэва Пиллей (Deva Pillay), подсудимый был «об−разцовым мошенником» и покорял своим «дьявольским шармом».Его жертвы искренне верили, что наемные убийцы следят за каж−дым их шагом, многие потом оказались в нищете. Сам же Роберт велжизнь в духе Джеймса Бонда, ездил на дорогих машинах, носилэксклюзивные костюмы и обедал в дорогих ресторанах. Ксожалению, «Бизнес–журналу» не известно, сколько раз Робертсмотрел боевик «Правдивая ложь». �

34 ТЫСЯЧИ ЧЕЛОВЕК пополнили в этом годуряды занятых в малом предпринимательстве сто−лицы. Отныне, по данным Департамента поддерж−ки и развития малого предпринимательства столи−цы, 34% всех работающих в городе трудитсяименно в этом секторе экономики. Объем валовойвыручки столичных малых предприятий увеличилсяна 44% и достиг 3 миллиардов 179 миллионов руб−лей. Такие результаты, по мнению главы Департа−мента Михаила Вышегородцева, достигнуты в ре−зультате реализации комплексной Программы раз−вития и поддержки малого предпринимательства вМоскве. В 2004 году профинансировано более 500проектов на сумму 1 миллиард 155 миллионов руб−лей, конкурсными комиссиями административныхокругов поддержано 318 заявок малых предпри−ятий на предоставление займа или субвенций наобщую сумму более 91,2 миллиона рублей. �

ПЯТЬ МИЛЛИАРДОВ ТРИСТА МИЛЛИОНОВ ДОЛЛА−РОВ — таково состояние самого богатого человека в Юго–Восточ−ной Азии, 82–летнего гражданина Сингапура Роберта Куока. Онвладеет сетью фешенебельных гостиниц, рядом печатных и элек−тронных СМИ, а также месторождениями полезных ископаемых.Куок возглавляет ежегодно составляемый список уже во второйраз, однако по сравнению с прошлым годом бизнесмен увеличилсвое состояние на 1,2 миллиарда долларов за счет дивидендов наинвестиции в экономику Китая. С небольшим отрывом от Куока,всего в 200 миллионов долларов, следует малайзийский гражданининдийского происхождения Ананд Кришнан, владеющий крупнымителекоммуникационными компаниями. Его состояние оценивается в5,1 миллиарда долларов. Тройку наиболее успешных бизнесменовзакрывает сингапурский король гостиниц Квек Лен Бен с 4 милли−

ардами долларов. �


470 ТЫСЯЧ ЕВРО — такова средняя ценажилья в Люксембурге, который вышел на пер−вое место в Европе по этому показателю, гово−рится в исследовании, проведенном крупней−шей европейской риэлторской фирмой «Эраиммобилье». В прошлом году самым дорогим вЕвропе считалось лондонское жилье, но теперьбританская столица занимает в рейтинге лишьпятое место. На втором месте оказался швей−царский Берн со средним показателем 421 ты−сяча евро. Затем идут Мадрид (408 тысяч) иДублин (330 тысяч). Париж занял восьмуюстрочку. Самыми дешевыми, с точки зренияприобретения жилья, стали Брюссель — 182,2 тысячи, и Афины — 192 тысячи евро. �

10 МИЛЛИОНОВ НЕЗАКОННЫХ МИГРАН−ТОВ находятся сегодня на территории СНГ, при−чем 6 миллионов из них — на территории России.«В Программе по сотрудничеству стран–участницСНГ в противодействии незаконной миграции на2006–2008 годы, подписанной на саммите в Каза−ни, содержатся рекомендации о заключении со−глашения о реадмиссии», — отмечает начальникдепартамента по вопросам безопасности Испол−нительного комитета СНГ Олег Путинцев. В част−ности, предусмотрено развитие международ−но–правовой базы путем подписания странамиСНГ ряда международных документов в сфереборьбы с незаконной миграцией. �

12 МИЛЛИАРДОВ ДОЛЛАРОВ оставят в2005 году пользователи Интернета на игорныхсайтах, подсчитала консалтинговая фирмаChristiansen Capital Advisors. Из них 5,9 милли−арда потратят игроки, живущие в США (длясравнения, по оценкам Американской ИгровойАссоциации (American Gaming Association), наказино, игровые автоматы и иные не онлайно−вые виды азартных игр в 2004 году американцыпотратили 72,87 миллиарда долларов). В 2001году американцы употребили на эти цели 1,6миллиарда, в 2003 — 3 миллиарда, в 2004 — 4,2 миллиарда долларов. Предполагается, что к2010 году этот показатель достигнет 9,3 милли−арда. Пристрастия онлайн–игроков заметно из−менились за последние четыре года. В 2001 году59% рынка приходилось на сайты, принимавшиеставки на спортивные состязания, 29% — наинтернет–казино, по 5% — на покер и лотереи.В 2005–м доля покера вырастет до 29%, а доляспортивных ставок сократится до 36%. �

37 ПРОЦЕНТОВ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ тратитсявпустую, как свидетельствуют данные компании «Прауд−фут», которые базируются на 2 600 частных исследова−ниях, анализе 100 проектов малых и больших фирм и оп−росах менеджеров в 11 странах мира.

Главные причины столь прискорбного положениядел — слабый менеджмент. Около 50% потерь временипроисходит вследствие неправильных планирования иуправления процессом труда, примерно треть — из–занедостаточного надзора за работниками. Остальные по−тери — результат ущербной трудовой морали, слабойквалификации персонала и проблем с компьютернымитехнологиями. �

Ïî

ìàò

åðèà

ëàì

: ÈÒÀ

Ð–ÒÀ

ÑÑ, R

okf.r

u, Ð

îñáà

ëò, È

íòåð

ôàê

ñ

ЦИФРЫ


Привычный дом престарелых, гдемедицина и досуг якобы объ−единены под одной крышей, —кошмарный сон любого пожи−

лого человека. Туда дети сбагриваютстариков, ставших обузой. И для моей82–летней бабушки ничего страшнееэтой перспективы нет.

Быть в семье — закономерное жела−ние. Но занятым своей суматошнойжизнью и работой домочадцам некогдапомогать старшему поколению. А ведьдалеко не все пенсионеры способныразвлекать себя самостоятельно, «ту−соваться», общаться, жить. По словамСаиды Султановой, директора питер−ского кадрового агентства «Юси»,здесь сказывается отсутствие правиль−ного отношения к старости: никто незнает, как разнообразить свою жизньпосле пенсии. Хорошо, если пожилыелюди живут в дружной семье, где онинужны, где их любят. Но так бывает да−

леко не всегда. Впрочем, даже в семьечеловек может быть одиноким. Он ску−чает. В наши дни организацией досугадля этой категории населения не зани−мается никто. Что–то делают регио−нальные социальные центры, но в цен−тры дневного пребывания, рассчитан−ные на 30–40 человек, набиваются по50–60 старичков и старушек. Когда водном из районов Екатеринбурга за−крыли дом дневного пребывания, гдекипела жизнь, привыкшие к «малень−ким радостям» пенсионеры оченьогорчились и долго еще обивали поро−

ги властных структур с просьбой сноваоткрыть социальный центр досуга.

Странно, но российские предприни−матели пока совершенно не смотрят вэту сторону. И очень напрасно. Органи−зация досуга пожилых людей можетстать неплохим бизнесом, ведь сущест−вуют же коммерческие детские сады,школы раннего развития и заведениядля будущих родителей! А клуб общениядля пожилых не сильно отличается отних по структуре.

В клуб идут одни старикиСейчас в России широко представ−

лены услуги сиделок и компаньонов дляпожилых людей. Обязанности компань−она несколько отличаются от задачсиделки. Если сиделка, в основном,обеспечивает медицинский уход, токомпаньон — это, скорее, помощник. Онпокупает продукты, лекарства и пред−меты первой необходимости по смете,заверенной работодателем, делаетвлажную уборку помещений, моет окна,помогает стирать, сушить и гладить бе−лье. Но, пожалуй, главная его задача —восполнить дефицит общения.

В патронажную службу «Опора»,как уверяет ее руководитель Ольга Ви−ноградова, ни разу не поступало за−явок на компаньонов, тогда как услуги

сиделок весьма востребованы. Затоуслуги компаньонов все чаще начинаютпредоставлять… кадровые агентства. Впоследнее время, по словам СаидыСултановой, этот сегмент постепеннорастет: «В какой–то момент из–за не−рентабельности мы хотели закрыть этонаправление, но услуга вдруг «отды−шалась». Появилась, наконец, та самаяпрослойка — представители среднегокласса, которые готовы платить за ра−дость общения своих мам и пап».

Действительно, компаньонок (имен−но компаньонок, а не компаньонов, ча−ще всего просят прислать клиенты)нанимают вполне платежеспособныелюди, живущие отдельно от родителей,по тем или иным причинам не желаю−щие обитать с ними в одной квартире.Нередко подобный сервис начинаетинтересовать тех, кто часто выезжает заграницу или подолгу находится в ко−

С ЧЕГО НАЧАТЬ ÂÑÅ ÒÀÌ ÁÓÄÅÌ


Дедсад Екатерина Чинарова

Ìèêðîðàéîí â ñòîëèöå Ñëîâàêèè. Ðàííåå óòðî. Ñåìüÿ ïðîñûïàåòñÿ,ìàìà ãîòîâèò çàâòðàê. Ìàëûø áóäíè÷íî íàòÿãèâàåò êîëãîòêè,äî÷ü–ñòàðøåêëàññíèöà ñîííî óêëàäûâàåò â ðþêçàê áóòåðáðîäû, à äåäóøêà èùåò ñâîé ïàðàäíûé ãàëñòóê. Ñåãîäíÿ ó íåãî â êëóáåòàíöû. È это не закрытый клуб для избранных.Скорее, коммерческий «детский сад» для пожилых.

Â Ðîññèè øèðîêî ïðåäñòàâëåíû óñëóãèñèäåëîê è êîìïàíüîíîâ. À âîò частныхклубов для пенсионеров пока нет

�Странно, что никто до сих пор не попытался переманить поющих и танцующих пожилых людей из городскихпарков и скверов. А ведь многих из нихсюда привозят на дорогих иномарках…

мандировках. Активно вкладываются вуход за пожилыми людьми и их прямыенаследники — претенденты на дорогуюжилплощадь.

Цены на компаньонов разнятся отрегиона к региону. Впрочем, известно,что в Санкт–Петербурге такие услугистоят около 10 тысяч рублей в месяц, ав Москве — от 12 тысяч рублей (ставкипри почасовой оплате — от 1–1,5 дол−лара в час). Учтем, что в России этотрынок только зарождается. Тем време−нем в быстро стареющей Европе, на−пример в Италии и Испании, помощники собеседник получают около 1 000 ев−ро в месяц, а то и больше. Работатькомпаньоном на порядок выгоднее, чемнянчиться с малолетними европейцами,а платят за уход и общение обычно са−ми пенсионеры. В России, по понятнымпричинам, большинство стариков покане в состоянии самостоятельно оплачи−вать подобный сервис. Но это не поводдля того, чтобы забыть о все болеемассовой платежеспособной клиенту−ре — обеспеченных отпрысках, испы−тывающих муки совести или совер−шенно искренне стремящихся органи−зовать досуг престарелых родителей.

— Такие услуги могут быть востребо−ваны в каждой нормальной семье, гдеесть пожилые люди, — считает Артур

Алексанян, директор зеленоградскогодома–пансиона «Никольский парк». Асоциологический опрос, проведенныйНаучно–исследовательским институтомтруда по заказу инвесторов и застрой−щиков социального дома, показал, чтосвыше 4,5 тысячи москвичей готовыплатить за дневное или недельное про−живание родственников пенсионноговозраста в подобном доме.

Вот о стационарном формате и пого−ворим.

Бабушка рядышком с дедушкойБизнес этот для нашей страны нов.

Так что во многом его придется модели−ровать с нуля. «Насколько я знаю, от−крытых и действующих учреждений та−кого типа в России нет. На рынке при−сутствуют частные пансионы, но у них

ÂÑÅ ÒÀÌ ÁÓÄÅÌ С ЧЕГО НАЧАТЬ


Не так давно â ìàãàçèíàõ ßïîíèè — ñòðàíå ïîáåäèâøåé ðîáîòîòåõíè-êè — ïîÿâèëñÿ ïåðâûé ãîâîðÿùèé ðîáîò–êîìïàíüîí, ðàçðàáîòàííûé êîì-ïàíèåé Business Design Laboratory â ñîòðóäíè÷åñòâå ñ îäíîé èç äî÷åðíèõôèðì àâòîìîáèëüíîãî ãèãàíòà Toyota. Îñíîâíàÿ çàäà÷à ðîáîòà — ðàçâëå-êàòü ïîæèëûõ ëþäåé. Îí çíàåò íåñêîëüêî äåñÿòêîâ òûñÿ÷ âûðàæåíèé è äà-æå ñïîñîáåí ïîääåðæèâàòü íåñëîæíûé ðàçãîâîð.

Öåíà âîñüìèêèëîãðàììîâîãî êîìïàíüîíà ðîñòîì â 45 ñì — áåç ìàëîãî6 000 äîëëàðîâ. Âïðî÷åì, íå îáÿçàòåëüíî ïëàòèòü ñðàçó. Ðîáîòà ìîæíîâçÿòü â àðåíäó íà òðè ãîäà. Â ýòîì ñëó÷àå åæåìåñÿ÷íûé ïëàòåæ áóäåò ñî-ñòàâëÿòü ïîðÿäêà 150 äîëëàðîâ. Â ïåðñïåêòèâå æå ðàçðàáîò÷èêè èçBusiness Design Laboratory ñîáèðàþòñÿ âûâåñòè íà ðûíîê ýòàêóþ ìíîãî-ôóíêöèîíàëüíóþ êîìïüþòåðíóþ ñëóæàíêó, êîòîðàÿ ñìîæåò ïîìîãàòü ïî-æèëûì ëþäÿì ïî äîìó, ñëåäèòü çà ñîñòîÿíèåì èõ çäîðîâüÿ è, êîíå÷íî,ðàçâëåêàòü èõ.

Электрическая Барбарелла

нет ярко выраженной направленностина пожилую активную и практическиздоровую аудиторию», — поясняет Ар−тур Алексанян. Впрочем, теперь появи−лась возможность оценить опыт откры−вающего свои двери 8 октября социаль−ного дома для пенсионеров «Никольскийпарк», где все — от мебели до пита−ния — «заточено» под потребности по−жилых людей.

Эксперты признают: в коммерческомотношении идея не лишена смысла. Всеупирается лишь в грамотное устройствоподобного клуба. Юридическая формаможет быть любой, даже ПБОЮЛ. На−логи — по «упрощенке». Если не вво−дить каких–то дополнительных меди−

цинских услуг, то есть не открывать подкрышей нового заведения массажныйкабинет или кабинет гомеопата, — то и срегистрацией не будет проблем. Кстати,Саида Султанова уверена, что бюро−кратических проблем при организациинового бизнеса у предпринимателей небудет, поскольку услуга эта явно отно−сится к категории «социально значи−мых». Наконец, в таком бизнесе, что на−зывается, материальный интерес явно

не просматривается — в отличие отторговых предприятий. А значит, и вы−могательства будет меньше.

Ну, а если всерьез разрабатыватьэту нишу, пока она абсолютно свободна,лучше всего — разориться на поездку вСША и познакомиться с опытом работымногочисленных частных центров днев−ного пребывания для пожилых людей.

Кабинеты медицинской помощи и«культурной работы», мастерские и

библиотеки, реже — спальные помеще−ния и столовая: американцы подходят ксозданию досуговых клубов со свой−ственным им размахом. Посильная тру−довая деятельность в специально обо−рудованных мастерских или подсобныххозяйствах осуществляется, как прави−ло, под руководством инструктора потрудовой терапии и под наблюдениеммедицинского работника. Нередко про−дукция подсобных хозяйств направляет−ся на обеспечение питания, а излишкимогут быть реализованы для получениядополнительных финансовых средств.

Похожим путем идут организаторысоциального дома «Никольский парк»,где оборудованы библиотека, кинокон−цертный и обеденный залы, физкуль−турно–оздоровительный комплекс икомнаты для отдыха. День пребывания водноместном номере с полноценнымпитанием стоит 600 рублей, а двухком−натный номер — 3 300 рублей.

Идеальный «дом отдыха» для пожи−лых — это гостиная с мягкой мебелью,музыкальными инструментами и теле−визором, бильярдная, столовая, трена−жерный зал и кабинет медсестры. Плюссобственный транспорт, чтобы возитьпосетителей по экскурсиям и театрам.Однако для начала достаточно будетпросто уютной гостиной — для посиде−лок и чаепитий. Принимая во вниманиеопыт действующих «родительских клу−бов», порой на роль гостиной, кухни испортзала подходит универсальное по−мещение площадью 40–60 кв. м.

На какой поток посетителей рассчи−тывать? Действующие муниципальныесоциальные центры пропускают до1 200 человек ежегодно. Коммерческийцентр с таким потоком не справится, даи не нужен он, такой поток. Достаточноорганизовать две группы по 15 человекв каждой, не превышая лимита в 30–40человек. Дневные центры, как показы−вает опыт других стран, в том числеСША и Великобритании, должны рас−

С ЧЕГО НАЧАТЬ ÂÑÅ ÒÀÌ ÁÓÄÅÌ


Представители среднего класса уже готовыплатить çà êîìôîðòíûé îòäûõ è äîñóã ñâîèõïîñòàðåâøèõ ðîäèòåëåé

В соответствии с классификацией Âñåìèðíîé Îðãàíèçàöèè Çäðà-âîîõðàíåíèÿ, ê «ïîæèëûì» ëþäÿì îòíîñèòñÿ íàñåëåíèå îò 60 äî 74 ëåò.Ëþäè â âîçðàñòå îò 75 äî 89 ñ÷èòàþòñÿ ñòàðèêàìè, à òå, êîìó 90 ëåò èáîëüøå, — äîëãîæèòåëÿìè.

Ïî äàííûì ñòîëè÷íîãî äåïàðòàìåíòà çäðàâîîõðàíåíèÿ, â Ìîñêâå ïðî-æèâàþò 327 äîëãîæèòåëåé, ïåðåøàãíóâøèõ 100–ëåòíèé ðóáåæ è 180 òûñÿ÷òåõ, êîìó îò 80 äî 99 ëåò. Ïðè ýòîì çà ïîñëåäíèå 10 ëåò ñðåäíÿÿ ïðîäîë-æèòåëüíîñòü æèçíè â ãîðîäå çíà÷èòåëüíî óâåëè÷èëàñü, ñîñòàâèâ òåïåðü69,4 ãîäà. Ìóæ÷èíû æèâóò â ñðåäíåì 64,8 ãîäà, à æåíùèíû — 74,5, íà äå-ñÿòîê áîëüøå.

Ïðîöåññ ñòàðåíèÿ ðîññèéñêîãî íàñåëåíèÿ ñòàë óñòîé÷èâîé òåíäåíöèåéóæå â êîíöå 50 — íà÷àëå 60–õ ãîäîâ. Ïàðàäîêñàëüíîñòü ñèòóàöèè â òîì,÷òî íà ôîíå âûðàæåííîãî ñíèæåíèÿ ñðåäíåé ïðîäîëæèòåëüíîñòè æèçíèäîëÿ ëèö â âîçðàñòå îò 60 ëåò è ñòàðøå ïîñòîÿííî ðàñòåò. Ðîññèÿ ñòàíî-âèòñÿ îäíîé èç ñàìûõ «ñòàðûõ» ñòðàí ìèðà, à äîëÿ ïîæèëûõ ëþäåé â îá-ùåé ÷èñëåííîñòè íàñåëåíèÿ Ðîññèè óæå ïðåâûñèëà 20%: ïÿòàÿ ÷àñòü íà-ñåëåíèÿ Ðîññèè — ëèöà ïåíñèîííîãî âîçðàñòà.

Âïðî÷åì, ýòî ãëîáàëüíàÿ òåíäåíöèÿ, êîòîðóþ îïðåäåëÿþò, ïðåæäå âñå-ãî, ðàçâèòûå ñòðàíû. Â 1955 ãîäó ïîæèëûõ ëþäåé 65-òè ëåò è ñòàðøå âîâñåõ ñòðàíàõ áûëî 143 ìèëëèîíà ÷åëîâåê (5,2%), â 1975 — 232 ìèëëèîíà(5,7%), â 1990 — 328 ìèëëèîíîâ (6,2%), à ê 2005 ãîäó ýòà öèôðà âûðîñëàäî 475 ìèëëèîíîâ (7,1%). Ïî ïðîãíîçàì, â 2025 ãîäó ñòàðèêè áóäóò ñî-ñòàâëÿòü 9,7% âñåãî íàñåëåíèÿ Çåìëè.

Московская старина

полагаться в районах с хорошим транс−портным сообщением.

Впрочем, ни в Европе, ни в Америкеединой структуры подобных «дедса−дов» не существует: при некоторыхклубах создаются медицинские и фи−зиотерапевтические кабинеты, залылечебной физкультуры, комнаты соци−альных работников. Другие обходятсялишь столовой и помещением для от−дыха. Но, как показывает опыт дей−ствующих центров, подавляющеебольшинство престарелых отдаетпредпочтение тем заведениям, гдеможно заняться прикладным искус−ством, рукоделием, музыкой. Необхо−дима и развитая культурно–спортивнаяпрограмма, включающая щадящиеспортивные игры, танцы, беседы и ди−спуты на различные темы с привлече−нием интересных гостей и профессио−нальных ведущих, аниматоров.

Спокойствие, только спокойствиеПенсионеры — народ трудный. По−

этому особое внимание придется уде−лить формированию штата центра. Да ине всякий согласится работать со слож−ной аудиторией. Здоровые и больные.Проживающие в семьях и одинокие.Довольные уходом на пенсию. Несчаст−ные и отчаявшиеся, малоактивные до−моседы. Жизнерадостные оптимисты,занимающиеся спортом и ведущие ак−тивный образ жизни… Справляться стакой аудиторией — основная задачасотрудников коммерческого клуба, кото−рая под силу далеко не каждому. Но ес−ли получится — спрос вполне может

превысить предложение. Главное, ут−верждали все собеседники «Бизнес−журнала», имеющие отношение к этойтеме, — не принимать на работу людей,испорченных «опытом» отечественныхдомов престарелых. Зато наличие мед−сестры в штате обязательно.

В «Никольском парке» есть еще иштатный психолог, который беседует скаждым новым постояльцем, выясняя,какие условия проживания комфортныдля каждого конкретного гостя. Впро−чем, необходимый штат в любом случаеневелик. Например, в норвежских клу−бах, рассчитанных на 30 пенсионеров,весь персонал — это руководитель (сквалификацией социального работни−ка) и медицинская сестра. А в Нидер−ландах, где подобных клубов свыше500, всю работу с престарелыми и по−давно организует один человек — ад−министратор.

К появлению коммерческих центровАртур Алексанян относится крайне по−зитивно. Но формат целого «дома дляпожилых» выглядит пока слишком ам−бициозным, даже если вести речь о го−родах–миллионниках.

Однако зачем строить дом, когда до−статочно взять в долгосрочную арендупомещение, нанять персонал, датьрекламу и начать «обкатывать» фор−мат? «Тут нет ничего уникального. Естьработающий западный опыт, сложив−шаяся в разных странах система об−служивания людей пожилого возраста.Остается только адаптировать эти ус−луги для россиян», — подводит итогАртур Алексанян.

С ростом доходов населения иукреплением среднего класса сег−мент услуг для пожилых людей, по су−ти, наших родителей, непременнобудет расти. И будущее — не за мрач−ными богадельнями, а за комплек−сными центрами, где старики смогутполучить не только питание, меди−цинское обслуживание и социальнуюпомощь, но и самое главное. Об−щение. �

ÂÑÅ ÒÀÌ ÁÓÄÅÌ С ЧЕГО НАЧАТЬ


� Îñíîâíûå ïðåèìóùåñòâà. Íîâûé áèçíåñ â àáñîëþò-íî íåçàíÿòîé íèøå. Âîçìîæíîñòü ïîääåðæêè ñî ñòîðîíûâëàñòåé (â òîì ÷èñëå ìàòåðèàëüíîé — ñóáâåíöèè, ñóá-ñèäèè, ëüãîòíàÿ àðåíäà) â ñëó÷àå, åñëè óäàñòñÿ äîêàçàòüñîöèàëüíûé ñòàòóñ ïðîåêòà.� Ìèíèìàëüíûå âëîæåíèÿ. Îò 5 òûñÿ÷ äîëëàðîâ.� Êîíêóðåíöèÿ. Îòñóòñòâóåò. Íàëè÷èå â ãîðîäå ìóíè-öèïàëüíîãî ñîöèàëüíîãî öåíòðà — ñêîðåå áëàãî, ÷åìïîìåõà, ó÷èòûâàÿ íèçêèé óðîâåíü óñëóã ãîñóäàðñòâåí-íûõ çàâåäåíèé òàêîãî ðîäà. � Àóäèòîðèÿ. Ïðåäñòàâèòåëè ñðåäíåãî êëàññà â êðóï-íûõ ãîðîäàõ, ñïîñîáíûå îïëà÷èâàòü äîñóã ïðåñòàðåëûõðîäèòåëåé.

� Ðàçìåùåíèå. Àðåíäà çäàíèÿ èëè åãî ÷àñòè ïëîùà-äüþ íå ìåíåå 60 êâ. ì. Êàê ìèíèìóì, íåîáõîäèìî îáî-ðóäîâàòü ãîñòèíóþ è êîìíàòó îòäûõà. � Öåíû íà óñëóãè. Ïîäáèðàþòñÿ îïûòíûì ïóòåì, èñõî-äÿ èç îñîáåííîñòåé ðåãèîíà. Âåðîÿòíàÿ ñõåìà — íàáîððàçëè÷íûõ «òàðèôíûõ ïëàíîâ», à òàêæå âîçìîæíîñòüçàêàçàòü çà îòäåëüíóþ ïëàòó äîïîëíèòåëüíûå óñëóãè.� Ïåðñîíàë. Ðóêîâîäèòåëü, ìåäñåñòðà, àíèìàòîðû èèíñòðóêòîðû — íà êîíòðàêòíîé îñíîâå. Íå ðåêîìåíäóåò-ñÿ ïðèâëåêàòü ëèö, ðàáîòàâøèõ â äîìàõ ïðåñòàðåëûõ. � Þðèäè÷åñêàÿ ôîðìà. Ëþáàÿ, âêëþ÷àÿ ÏÁÎÞË. � Äîïîëíèòåëüíûå ñåðâèñû. Äîñòàâêà ïåíñèîíåðîâàâòîáóñîì, îçäîðîâèòåëüíûå ïðîöåäóðû, ýêñêóðñèè è ò. ï.

Коммерческий клуб для пенсионеров в деталях

×àñòíûå ïàíñèîíû è ìóíèöèïàëüíûåáîãàäåëüíè… À ìåæäó íèìè — потенциальнокрупный, совершенно свободный рынок

Èäåÿ — Äìèòðèé Äåíèñîâ, Þëèÿ Êàëèíèíà. Õóäîæíèê — Íàòàëüÿ Òîðîïèöûíà.Ðåäàêöèÿ «Áèçíåñ-æóðíàëà» áëàãîäàðèò çà ïðåäîñòàâëåííóþ èíôîðìàöèþ Òàòüÿíó Ñóõàäîëåö (êîìïàíèÿ «Áèçíåñ-ýêñïåðò Ê»)

ô è ò í å ñ ñ - ê ë ó á

ñ ï î ð ò - á à ð

Î á î ð ó ä î â à í è å ä ë ÿ à ý ð î á í î ã î ç à ë à(50 êâ. ì) — $3 770−4 000

Ñòåï−äîñêà — 13 õ $130Ñêëàäíîé òðåíàæåð äëÿ ìûøö æèâîòà — 13 õ $42Ïèëàòåññ−ìÿ÷ — 13 õ $25Êîâðèê äëÿ ôèòíåñà — 13 õ $17Íàáîð ãàíòåëåé — 13 õ $19Êîëüöî äëÿ ïèëàòåññà — 13 õ $19Ìóçûêàëüíûé öåíòð ñ äîïîëíèòåëüíûìè êîëîíêàìè $500

Для запуска проектаïîòðåáóåòñÿ ïîìåùåíèå îáùåé ïëîùàäüþ îò 250 êâ. ì è èíâåñòèöèè â îáîðóäîâàíèå è ðåìîíò îò $120 000. Òî÷êà îïåðàöèîííîéáåçóáûòî÷íîñòè äîñòèãàåòñÿ ïðè 30−35 ïîñåòèòåëÿõ â äåíü. Ïðè 60−70 ïîñåòèòåëÿõ â äåíü âëàäåëåö ìîæåòðàññ÷èòûâàòü íà ìåñÿ÷íûé äîõîä â $8 000−9 000áåç íàëîãîâ. Ïðè ïðàâèëüíîì ìåíåäæìåíòå ñðîêîêóïàåìîñòè ïðîåêòà ìîæåò ñîñòàâèòü 12−18 ìåñÿöåâ

100 êâ. ì çàéìåò çàë òðåíàæåðîâ, 50 êâ. ì — ãèìíàñòè÷åñêèé çàë. Ïîäîéäåòïîëóïîäâàëüíîå ïîìåùåíèå, åñëè åñòüâîçìîæíîñòü ïîñòðîèòü õîðîøóþ ñèñòåìóâåíòèëÿöèè

Ñòîèìîñòü àðåíäû ïîìåùåíèÿ êîëåáëåòñÿîò $180 äî $400 çà êâ. ì â ãîä (Ìîñêâà)

Администраторна ресепшен

ïîëó÷àåò $250(2 ÷åë., ðàáîòàþò

÷åðåç äåíü ïî 11 ÷àñîâ)

Ïðàéñ-ëèñò â Ìîñêâå â ðåãèîíàõ

Ðàçîâîå ïîñåùåíèå 250−350 ðóá. 100−200 ðóá.Èíä. çàíÿòèå ñ òðåíåðîì 250−300 ðóá. 80−150 ðóá.Àýðîáèêà, ñòåï 250−300 ðóá. 100−180 ðóá.Ñîëÿðèé 10−18 ðóá./ìèí 8−15 ðóá./ìèí

Ïîñòîÿííûåêëèåíòûïîñåùàþò êëóá1-3 ðàçà âíåäåëþ

Менеджер, çàðàáàòûâàåò

$800 â ìåñÿö

Вла−де−лец

Инструктортренажерного зала,çàðïëàòà $200(2-3 ÷åëîâåêàðàáîòàþò ÷åðåç äåíü ïî 6 ÷àñîâ â äåíü)

Äëÿ ìåëêîãîðåìîíòà

è îáñëóæèâàíèÿòðåíàæåðîâ

ïîíàäîáèòñÿтехник, êîòîðûéáóäåò ðàáîòàòü

ïî íåñêîëüêó÷àñîâ â äåíü

Ðàñõîäû íà âåíòèëÿöèþ/êîíäèöèîíèðîâàíèåâàðüèðóþòñÿ â øèðîêèõ ïðåäåëàõ è çàâèñÿò îò õàðàêòåðèñòèê ïîìåùåíèÿ

Ñè

ëî

âà

ÿ

ìó

ëüòè

ñòà

íö

èÿ

Ñòîèìîñòü ðåìîíòà, â çàâèñèìîñòè îò ñîñòîÿíèÿ

òå

çå é

ã å ð à

ý î ë

êë

èå

íò

îñ

àô

èí

à

àï

îë

ëî

í

ç å â

ä è î í è

ñ

ã å ô å ñ

ò

Операционные расходы, âêëþ÷àÿ çàðïëàòó, êîììóíàëüíûå ïëàòåæè è íåáîëüøîé ìàðêåòèíãîâûé áþäæåò — $4 500−5 500 â ìåñÿö.

Аренда $3 750−8 500 â ìåñÿö, â çàâèñèìîñòè îò ñòàâêè

БИЗНЕС В РАЗРЕЗЕ

Ñïåöèàëèñòû ñîâåòóþò îòêðûâàòü ôèòíåñ-êëóá äåìîêðàòè÷íîãî èëè ñåìåéíîãî ôîðìàòà. Ïîïûòêà êîíêóðèðîâàòü ñ óæå èçâåñòíûìè íà ýòîì ðûíêå áðýíäàìè ìîæåò ïðèâåñòè ê íåóäà÷àì

Ï ð î ô å ñ ñ è î í à ë ü í î å î á î ð ó ä î â à í è å ä ë ÿ ò ð å í à æ å ð í î ã î ç à ë à(100 êâ. ì) — îðèåíòèðîâî÷íî $50 000−55 000

Силовые тренажеры:Ñèëîâàÿ ðàìà — $800Òðåíàæåð «æèì íîãàìè» — $1 800Ìíîãîôóíêöèîíàëüíûé òðåíàæåð — $1 500Ñèëîâàÿ ìóëüòèñòàíöèÿ — $5 800Ñêàìüÿ äëÿ ïðåññà ñ èçìåíåíèåì óãëà íàêëîíà — 2 õ $120Àòëåòè÷åñêàÿ ñêàìüÿ — $140Óíèâåðñàëüíàÿ ñêàìüÿ äëÿ æèìà — $230Ñòîéêà ãîðèçîíòàëüíàÿ ñ íàáîðîì ãàíòåëåé — $3 500Ñòîéêà âåðòèêàëüíàÿ ñ íàáîðîì ãàíòåëåé — $1 500Òðåíàæåð äëÿ ñãèáàíèÿ è ðàçãèáàíèÿ íîã — 2 õ $800Òðåíàæåð äëÿ ïðèâåäåíèÿ è îòâåäåíèÿ ìûøö íîã — $550Òðåíàæåð äëÿ ñâåäåíèÿ è îòâåäåíèÿ íîã ñèäÿ — $820Òðåíàæåð äëÿ èêðîíîæíûõ ìûøö — $880Ãðèô (îëèìïèéñêèé, 20 êã, 2,2 ì) — 2 õ $220Ãíóòûé ãðèô (8 êã) — 2 õ $55Ìàëåíüêèé ãðèô (13 êã) — 2 õ $50Íàáîð áëèíîâ ($3 çà êã) — $1 230

Кардио−тренажеры:Âåëîòðåíàæåð−âåëîýðãîìåòð — 2 õ $950Âåëîòðåíàæåð ãîðèçîíòàëüíûé — 1 õ $3 350Âåëîòðåíàæåð âåðòèêàëüíûé — 1 õ $3 800Ýëëèïòè÷åñêèé òðåíàæåð — 2 õ $4 400Áåãîâàÿ äîðîæêà — 2 õ $5 550

Снизить первоначальные затраты на открытие фитнес−клуба можно, получив некоторые тренажеры в лизинг

Î ò ê ð û ò î

ñ 1 0 ä î 2 3 ,

ð à á î ò à å ì

á å ç

â û õ î ä í û õ

Тренер−«звезда»ïîëó÷àåò $300,ðàáîòàåò ïî 3-4 ÷àñà ïî âå÷åðàì (ýòî åãî äèïëîìûâèñÿò ó âõîäà â êëóá)

Приходящий тренер по аэробике и степу,

ïîëó÷àåò 300-400 руб. çà çàíÿòèå

èëè 20% ñ ãðóïïû

Приходящий массажист,ðàáîòàåò ïî çàïèñè, ïîëó÷àåò

30% îò ñòîèìîñòè óñëóã

Ãîðèçîíòàëüíûé ñîëÿðèé — $10 000-14 000.Ðåñóðñ ëàìï ñîñòàâëÿåò 500−800 ÷àñîâ. Â çàâèñèìîñòè îò ìîäåëè ñîëÿðèÿ, äëÿ çàìåíû ïîòðåáóåòñÿ êîìïëåêò èç 30−40 ëàìï, êîòîðûé îáîéäåòñÿ â 600−800 евро

Приходящий бухгалтер — $400

Ìàðêåòèíãîâûé áþäæåò íå î÷åíü áîëüøîé. Ïîòðåáóåòñÿ ïåðèîäè÷åñêàÿ ðàçäà÷à ôëàéåðîâ íà óëèöå, ðàñïðîñòðàíåíèå ëèñòîâîê ïî ïî÷òîâûì ÿùèêàì è ðàñêëåéêà îáúÿâëåíèé â áëèæàéøåì ðàéîíå

î ë è ì ï è é ñ ê è å ð å ç å ð â û

( ñ ð å ä í è é ö å í î â î é ñ å ã ì å í ò )

Уборщица, çàðïëàòà $200

ïîìåùåíèÿ — îò $150 çà êâ. ì

êðî

í

îñ

ã å ð à

êë

å â

ñ

ý ð îò

ãå

ë è îñ

ã å ð ìåñ

ï ð î ê

ð óñò

à ô ð î

äèòà

Администратор в зале êóðèðóåò ñïîðò-áàð, ïðîäàæóñïîðòèâíîãî ïèòàíèÿ è îäåæäû, ñîëÿðèé.Çàðïëàòà $250, òðè ÷åëîâåêà ðàáîòàþò ïîñìåííî

Ìàê

ñèì

àëüí

àÿãð

óïïà

âçà

ëå50

êâ.ì

—10

−12

÷åë.

Что и говорить, если даже вне−запное падение вывески–рас−тяжки «Елок–палок» вызвало навыставке «Купи брэнд» серию

далеко не самых добрых шуточек вро−де «Неспроста это, ох, не к добру!»Значит, конкуренция на рынке фран−шиз все–таки возникает.

— Обострение борьбы за франчай−зи — явление, вполне прогнозируемоеи имеющее явный тренд к росту, — от−мечает глава Российской ассоциациифранчайзинга Александр Майлер. — Содной стороны, несмотря на то, что вРоссии много предприимчивых людей,стать франчайзи по–прежнему непро−сто, в первую очередь, из–за проблем сполучением стартового капитала. Сдругой, число франчайзинговых ком−паний, желающих развивать свой биз−нес, растет в стране стремительнымитемпами.

Показательным стал и интерес по−сетителей к выставке. В 2003 году уча−стников было всего 67, тогда как сегод−ня с призывом «Купи брэнд» к потен−циальным партнерам обратились уже138 компаний.

Модное поветриеУспехи франчайзинга на мировом

рынке пробуждают интерес к этойформе организации бизнеса даже тефирмы, которые прежде и не плани−ровали работать над созданием и про−дажей собственного франшизногопродукта. Так, осенью с подобнымипредложениями на рынок вышло сра−зу несколько компаний–неофитов:торговый дом «Копейка», компания«Автолайн», производитель эксклю−зивных шоколадных изделий «Конфа−эль», пивной дом «Пятый океан» и це−лый ряд других фирм.

— Продавать свою франшизу мырешили этой весной, поскольку счита−ем подобный формат очень удачнымдля продвижения, — говорит руково−дитель соответствующего направлениякомпании «Пятый океан» Олег Бир−кая. — Примечательно, что начали мыне с собственной страны, а с зарубе−жья. В России мы не реализовали покани одной франшизы, зато уже продалидве в Болгарии.

При этом, как рассказывают пред−ставители компании, болгарским парт−нерам все пришлось объяснять напальцах. Это в соседней Чехии пиво —традиционный элемент

культуры. Болгария же историческиориентировалась, в основном, на вина.Что касается российского рынка, то у«Пятого океана» уже есть крупныепартнеры, наладившие производство«живого пива» в Екатеринбурге и Но−восибирске. И теоретически, они могутстать своего рода форпостами при за−воевании отдаленных регионов.

— Мы только начинаем продаватьфраншизу в регионы, — подчеркиваетОлег Биркая, — и на выставке занима−лись исключительно изучением рын−ка. — Надо сказать, у нас довольнонеобычное предложение: никто изфранчайзинговых компаний ничегоподобного не делает. Пиво и франши−за — до недавнего времени эти слова ирядом не стояли. Теперь же мы созда−ем такой формат, и заниматься этимсмогут люди, абсолютно далекие впрошлом от пищевого производства,да и от бизнеса вообще.

Экспериментаторы от франчайзингавесьма оптимистично надеются на то,что к ним придут обычные граждане,этакие среднестатистические служа−щие, пожелавшие «свободы и денег» ввиде собственного бизнеса. Однакоособенно рассчитывать на эту катего−рию населения опытные франчайзерыкатегорически не советуют. «В Россиине только другое законодательство, неприспособленное к нуждам франчай−

ФРАНЧАЙЗИНГ ÏÀÐÒÍÅÐÀ ÌÍÅ, ÏÀÐÒÍÅÐÀ!


Охота на франчайзиЕвгения Ленц

Хорошая новость для потенциальных покупателей франшиз:наконец–то крупные брэнды вступили в конкурентную борьбу за партнеров. Ïîêà ãèãàíòû ðûíêà ïîêà íå ðåøàþòñÿ ïóáëè÷íî ïðèçíàâàòü, ÷òî èñêàòü õîðîøèõôðàí÷àéçè èì ñòàíîâèòñÿ âñå òðóäíåå. Çàòî íàëèöî áîëåå æåñòêîå îòíîøåíèå ôðàí÷àéçåðîâ ê êîëëåãàì ïî öåõó. Âñå ýòî õîðîøî îùóùàëîñü â õîäå òðåòüåé ïî ñ÷åòó âûñòàâêè «Êóïè áðýíä»:ýêñïîíåíòû óæå íå ñòåñíÿëèñü â ðåçêèõ îöåíêàõ äåëîâûõ ïåðñïåêòèâ ñâîèõ êîëëåã. À ýòî âåðíûéïðèçíàê íà÷àëà íàñòîÿùåãî ñîïåðíè÷åñòâà íà ðûíêå.

�Еще совсем недавно представителиразных торговых марок дружнорекламировали франчайзинг как таковой.Но конкуренция обостряется, так что дружбе — конец.

зинга, но и совершенно иной подход кзанятию этим бизнесом, который свя−зан с принципиально отличной струк−турой доходов населения», — расска−зывает вице–президент по развитиюкомпании «Сабвэй Россия» ГеннадийКочетков. По его словам, в США (как,впрочем, и в большинстве других раз−витых стран) самым распространен−ным типом франчайзи является пенси−онер, приобретший франшизу на своисбережения и лично занимающийсяпроизводственным процессом. «Этопрекрасный путь к социализации, к то−му, чтобы активно участвовать в жизниобщества и не страдать оттого, что, какговорится, «вышел в тираж», — под−черкивает Кочетков. — Поэтому чело−век сам руководит предприятием, дер−жит под контролем его развитие. ВРоссии же все иначе. Здесь, как пра−вило, типичным франчайзи являетсябизнесмен средней руки, решившийдиверсифицировать бизнес. C однойстороны, это налагает определенныеограничения на выбор франшиз (невсегда получается впрячь в одну телегу«коня» и «трепетную лань»). С дру−гой — ставит бизнес в зависимость отперсонала, управляющего им с мень−шим энтузиазмом, что, по умолчанию,характерно для наемных работников».

Партнеры нарасхватИтак, по российскому рынку фран−

шиз разгуливает среднестатистичес−кий инвестор с некоторым опытом ра−боты в бизнесе и умеренной, около 50тысяч долларов, суммой в кармане. Этосамый желанный партнер для боль−шинства франчайзинговых компаний,работающих в России. А значит, поку−патель уже может позволить себе неспешить и торговаться.

— Уступок можно и не добиться, за−то хорошо считающий и жестко отстаи−вающий свои позиции франчайзи мо−жет рассчитывать на повышение свое−го авторитета в глазах франшизнойкомпании и, как следствие, некоторыхпоблажек при работе с «головой» либорасширения собственных полномочийв пределах целого региона, — отмеча−ет представитель «Лавки бизнеса» Ни−на Семина.

Несомненна и другая тенденция.Компании, уже добившиеся некоторыхуспехов в развитии региональныхфраншизных сетей, теперь хотят полу−чать от сотрудничества с партнераминечто большее. Такие планы, напри−мер, есть у российской производ−ственной фирмы Glance. Как заявил«Бизнес–журналу» директор по разви−тию компании Андрей Куприянов, се−годня у Glance, открывающей по четы−ре магазина ежемесячно, уже более 90торговых точек. Большей частью в ре−гионах. При этом фирма настраиваетпартнеров на работу в «широком диа−пазоне»: «Франчайзинг позволяет намполучить реальных региональныхпартнеров, которых мы в дальнейшемсможем замыкать на свои новые про−екты. Например, торговлю мебелью. Ятвердо убежден, что по франчайзинго−вой схеме можно продавать все что

ÏÀÐÒÍÅÐÀ ÌÍÅ, ÏÀÐÒÍÅÐÀ! ФРАНЧАЙЗИНГ


Типичный покупатель франшиз в России —ïðåäïðèíèìàòåëü ñ íåêîòîðûì îïûòîì ðàáîòûè 50 òûñÿ÷àìè äîëëàðîâ â êàðìàíå

угодно. Кроме внутренних ресурсов.Именно это мы и попытаемся делать вмасштабах старательно сплетеннойрегиональной сети».

Что касается конкуренции, то, понаблюдениям Куприянова, наиболеежесткие столкновения происходят се−годня на рынке франшиз между обще−питом и торговлей изделиями легкойпромышленности. Проще говоря, по−тенциальный франчайзи вынужденвыбирать между бутиком модной одеж−ды и, например, пиццерией: планкавхода установлена на одном и том жеуровне. «Кого выберет франчайзи, оп−ределяет конкурентная борьба междуфраншизами, — подчеркивает Купри−янов. — И здесь побеждает тот, ктоимеет не только раскрученную марку,но и внятное, хорошо продуманноепредложение».

Немаловажным обстоятельствомдля успешного продвижения франши−зы становится и степень ее адаптациик отечественному рынку. И вот здесь,по мнению представителя Glance, умногих зарубежных «монстров» име−ются серьезные проблемы. «Мы небоимся конкуренции с ними, потомучто выросли «снизу», не адаптировализаморские рецепты успеха, а разра−батывали и обкатывали на практикеабсолютно все сами, — говорит он. —

А те, кто не может найти партнеров−франчайзи, похоже, даже сами длясебя не в состоянии внятно сформу−лировать, что же на самом деле онипродают. Именно такие проекты легчевсего скопировать и банально украсть,как это произошло с „Крошкой–Кар−тошкой“».

Кстати, свой камень в злосчастную«Крошку» не бросил на выставке «Ку−пи брэнд» только ленивый. Диапазонмнений по поводу неуспеха коллег былдостаточно широк — от «в России нетзаконодательной защиты франшизы»до «в людях надо уметь разбираться».

Опытный клиентУмение разбираться в потенциаль−

ных франчайзи — качество, в банков−ском бизнесе равносильное способно−сти выдать кредит со стопроцентнойгарантией успеха. Тем более, клиентныне пошел все–таки куда более под−кованный. Вообще говоря, качествен−ное изменение уровня покупателейфраншиз было хорошо заметно в ходе

нынешней выставки «Купи брэнд».Мало того что число посетителей пре−взошло все ожидания организатороввыставки, так еще и задачи у толпя−щихся у стендов предпринимателейоказались иными, чем год–два назад.Изменение в подходах к бизнесу былоявно заметно уже по тому факту, чтопосетители, в отличие от предыдущихлет, не набрасывались толпами на ви−трины общепитовских франшиз, с го−лодными глазами сметая блинчики исосиски, а чинно общались с предста−вителями фирм, дотошно и въедливовыясняя «тонкие моменты».

— Посетителей безумно много. Ноглавное, львиная их доля уже говорит снами, представителями деловыхструктур, практически на одном языке,свободно оперируя понятийной базой,без проблем отличая франчайзера отфранчайзи! — делится своими впе−чатлениями представитель сети быст−рого питания «Стардогс» (компания«Маркон») Петр Мершиев. Его личныйтрофей после трех дней «охоты на ка−дры» — толстенная стопка визиток.Собственно говоря, главной задачейвсех стендистов как раз и стал массо−вый обмен визитками с посетителя−ми — теми, кто не сегодня–завтра бу−дет готов вложиться в собственныйбизнес.

Проси больше!Очевидно: конкуренция франчайзе−

ров за партнеров очень скоро дости−гнет черты, за которой последует стольнеобходимый сдвиг в законодательнойбазе. Должны будут измениться и под−ходы банков к кредитованию стартую−щих франчайзи, — считает АлександрМайлер. Но пока этого не произошло, имилостей от природы (то есть от фран−чайзера) партнерам приходится доби−ваться самим. По принципу «Просибольше, все равно дадут меньше!»

Разумеется, денег в чистом виде на−чинающим франчайзи от франчайзе−ров ждать не стоит. Зато можно проситьоборудование в лизинг с возможностьювыкупа по остаточной стоимости, тре−бовать предоставления беспроцентныхтоварных кредитов и больше самостоя−тельности. Самое время: стремление к

географической экспансии и необхо−димость наращивать бизнес толкаютфранчайзеров на всевозможные реве−рансы в адрес партнеров.

Так, по словам Елены Королевой(«Конфаэль»), именно желание угодитьрегиональным партнерам послужилостимулом к запуску собственнойфранчайзинговой программы.

— Мы всячески помогаем нашимновым партнерам, — говорит она. —Даже можем отпустить шоколадки «вдолг». Главное, чтобы партнер был на−строен на активную работу!

— Специально для франчайзи мысоздали сразу три формата фран−шиз, — вторит директор «Кофе–Тун»Марина Петрова. — Можно выбрать,исходя из необходимого размера инве−стиций, кофейню, бар или ресторан. Ижелающих становится все больше. Помоим наблюдениям, франчайзинг вРоссии сейчас переживает подъем.Впрочем, несмотря ни на что, по−прежнему немало и тех, кто топчется внепосредственной близости, так и нерешаясь ухватить лакомый кусок.

Наживки насажены на крючкифранчайзинговых договоров, а удочкиопущены «в народ». Охота на партнера−франчайзи идет по всем правилам. В томчисле — с использованием самых раз−ных приманок. Будем делать выводы. �

ФРАНЧАЙЗИНГ ÏÀÐÒÍÅÐÀ ÌÍÅ, ÏÀÐÒÍÅÐÀ!


Действующие в России франчайзеры ведут борьбу за партнеров, ìíîãèì èç êîòîðûõ âñå ðàâíî, ÷åì òîðãîâàòü

�В ходе выставки франчайзеры большене стремятся заключать контракты прямо

на месте. Скорее, пытаются расширитьбазу потенциальных партнеров, а это признак зрелости рынка.

FINN FLARE прошла все этапыстановления рыночных отноше−ний в России. Сейчас FINNFLARE — это крупная производ−

ственно−торговая корпорация, выпус−кающая ежегодно более 2 млн единицпродукции, которая продается в 13 соб−ственных фирменных магазинах Москвыи еще в 120 фирменных магазинахпартнеров−дилеров по всей территориистраны. Президент компании КсенияРясова говорит, что отличие FINN FLAREот других брэндов не только в оптималь−ном сочетании городской и спортивнойтенденций, но и в адаптированности мо−делей для российского потребителя.

В 2002 году FINN FLARE начала рабо−тать со стратегическими партнерами врегионах на условиях предоставленияфраншизы. Директор по развитию ирекламе FINN FLARE Елена Калашнико−ва утверждает: «Мы оставили себе Мос−кву, а в остальных регионах стали под−бирать достойных представителей изчисла наших дилеров, и не только. Отних мы требуем четкого соблюденияразработанных нами фирменных стан−дартов. От нас они получают право наэксклюзивное представительство маркиFINN FLARE в регионах. Пока что этоправо мы предоставляем бесплатно. Мытакже компенсируем 50% от стоимостиизготовления вывески и витрины мага−зина нашего партнера и оплачиваем до35% стоимости рекламной кампаниимарки FINN FLARE в регионе».

К настоящему времени франчай−зинговая сеть FINN FLARE действуетуже в 100 городах России.

В 2001−м году чета Чебыкиных раз−думывала, какой бы магазин одеждыоткрыть в Екатеринбурге. Проведя не−большой анализ ситуации с одеждой вгороде, супруги выяснили, что стольпопулярно развивающийся в мирестиль causal довольно ограниченнопредставлен в Екатеринбурге. В городекак раз проходила выставка FINNFLARE, которая сразу привлекла ихвнимание: одежда яркая, качественная,удобная. «Мы сразу решили открытьфирменную торговую точку, — расска−зывает Ольга Чебыкина (теперь онадиректор магазина FINN FLARE в Ека−теринбурге), — люди знали эту марку ссоветских времен, имя звучное, одеждаотличная, — что еще нужно для успеш−ного бизнеса? В 2002−м году мы откры−ли свой первый магазин по продажеодежды этой фирмы».

Через год у них появился еще одинмагазин. Его открывали уже по новымфранчайзинговым стандартам, разра−ботанным в FINN FLARE. Большим под−спорьем, говорит Ольга Чебыкина,оказались и поставка нового торговогооборудования по корпоративной цене, иучастие FINN FLARE в рекламной кам−пании, и новые гибкие условия работыдля франчайзи−партнеров: возмож−ность отсрочки платежа, получения то−варного кредита.

Выручки новый магазинстал приносить в полтора разабольше, чем первый. «Если в

первые дни нашей работымы продавали от силы

30−40 единиц товара в день, то теперь унас уже 3,5 тысячи постоянных покупа−телей с дисконтными картами», — нескрывает гордости Ольга. Сейчас Че−быкины собираются открывать третьюточку FINN FLARE в одном из торговыхцентров Екатеринбурга.

Конечно же, не все и не всегда про−ходит гладко между франчайзором ифранчайзи, особенно это заметно прирасширении бизнеса. «В разгар сезо−на, — говорит Ольга Чебыкина, — нетвозможности дозаказать какую−нибудьхитовую модель». Но все же это скореерабочий момент, и FINN FLARE остает−ся для Чебыкиных наиболее предпо−чтительным партнером.

Сергей Кужель, генеральный дирек−тор краснодарской компании «Спорт−стиль», отмечает другое: «У FINNFLARE, на мой взгляд, присутствует не−кая несбалансированность в ценовойполитике между летними и зимнимиколлекциями. В нашем регионе так по−лучается, что летом и зимой у нас со−вершенно различные категории поку−пателей, так как летняя одежда FINNFLARE более дешевая, а зимняя — бо−лее дорогая». Руководителю «Спорт−стиля» есть с чем сравнивать: его хол−динг, куда входит более 20 магазинов попродаже спортивной одежды и обуви —один из крупнейших в Краснодаре.Компания сотрудничает с производите−лями шести различных брэндов этогонаправления и существует на рынке вотуже более 10 лет.

«Ниша casual−стиля оказаласьочень перспективной, да и с людьми изFINN FLARE приятно работать, — гово−рит Кужель. — Быстро принимают ре−шения, быстро реагируют на измене−ние спроса, быстро понимают нашипотребности. Прямо на презентацииможно оперативно решить вопрос отом, что нам, для южного региона, в ка−кой−то модели нужно меньше утепли−теля, пуха». Краснодарский партнерFINN FLARE также отмечает «глубинуколлекции» и оперативность логистикиэтой компании. И бесспорным плюсомназывает возможность эксклюзивнойторговли товарами этой марки. Так что впланах Сергея Кужеля — открытие вто−рого магазина FINN FLARE в городе. �

ФРАНЧАЙЗИНГ


Франчайзинг = УспехФранчайзинговый бизнес в последнее время всерьез взялся за покорение России. Ïðåäïðèíèìàòåëè âèäÿò â íåì õîòü êàêóþ−òî âîçìîæíîñòüçàñòðàõîâàòüñÿ îò ñòîëü ÷àñòûõ â íàøåé ñòðàíå íåïðåäâèäåííûõ ðèñêîâ, à òàêæå íà÷àòü ñâîå äåëî, íå íàäåÿñü íà áëàãîñêëîííîñòü áàíêèðîâ.

Вендинг — это когда торгует непродавец, а автомат. Только ивсего. Начало машинизациироссийской торговли положили

Coсa−Cola и Nestle: для них автоматы —не просто способ продажи, но, преждевсего, один из маркетинговых инстру−ментов, используемых при продвижениипродукции. Следом неторопливо двину−лись другие производители, а к 2000 го−ду на российском рынке появились ужене только независимые поставщикиоборудования, но и предприятия, основ−ным бизнесом которых являлась эксплу−атация торгующих в автономном режимеящиков. Места для новичков на рынкееще достаточно. Если же сравнить ны−нешнее положение дел в этом сегментес реалиями зарубежных стран, то ока−жется, что российский вендинг пережи−вает чуть ли не младенческий период.

Другой разговор, что, по признаниюучастников рынка, бизнес этот до сихпор остается очень закрытым. «Никто нехочет давать о себе информацию, затовсе норовят заявить о своем первенствепо числу установленных автоматов», —заявил «Бизнес–журналу» один из экс−пертов. Добыть достоверные сведения,действительно, нелегко. Однако судить омасштабах этого рынка можно, как ми−нимум, по числу ввозимой в Россию тех−ники, ведь российский вендинг жесткопривязан к импорту. Так что, если ис−пользовать эти данные, легко получитьхотя бы общее представление о проис−ходящем.

Таможенная статистика свидетельст−вует: явными лидерами поставок торго−вых автоматов (не привязанных к кон−кретному товарному брэнду) на рос−

сийский рынок являются Samsung иитальянская Necta: в прошлом и поза−прошлом годах в совокупности они ос−воили около 70% продаж. И каждый излидеров продавал в России автоматовбольше, чем все остальные компании.Но сегодня ситуация меняется: все бо−лее заметны новые игроки. По оценкамэкспертов компании «Группа Вендорус»,ежегодно каждый из российских по−ставщиков автоматов Necta продает(или, как минимум, завозит в страну) неменее 200 машин, что дает в итоге вер−ную тысячу агрегатов. Совокупные про−дажи автоматов Nestle составляют ори−ентировочно от полутора до двух тысячштук, Azkoyen — порядка 400–450.Предположив, что Samsung продает вРоссии не менее 1 000 автоматов еже−

годно, можно получить (в самом общемвиде, разумеется) оценочную картинурынка (см. таблицу).

По данным исследователей компании«Имформбюро», потенциальная емкостьрынка торговых автоматов в России со−ставляет от 25 до 30 миллионов евро

ежегодно, тогда как объем продаж ком−паний–операторов вендинга в прошломгоду насчитывал не менее 1 миллиардадолларов. Наряду с интенсивным ростомрынка эксперты отмечают такие тенден−ции, как рост профессионализма сете−вых операторов, интерес к вендингу состороны производителей (газет, закусок,дисков, книг) и начало распространениявендинга в регионах.

Барьер входа на рынок относительноневысок. Покупка десяти автоматов (пооценкам действующих операторов —оптимальное для старта количество, по−зволяющее почувствовать вкус этогобизнеса) обойдется в 30–50 тысяч евро;по сути — стоимость престижной ино−марки. В то же время, если оператор не

СВОЯ НИША ÒÅÕÍÈÊÀ ÒÎÐÃÎÂËÈ


На автомате Екатерина Чинарова

Êîãäà íà óëèöàõ íàøèõ ãîðîäîâ ïîÿâèëèñü ïåðâûå «êîììåð÷åñêèå» ïàëàòêè, ìàëî êòî âåðèë, ÷òî âñêîðå ðîçíè÷íûé ïåéçàæ ïðåîáðàçèòñÿ ñòîëü ðàçèòåëüíûì îáðàçîì. Ñîâðåìåííûå òåõíîëîãèèòîðãîâëè áåðóò âåðõ íàä «íèçêèìè» ôîðìàòàìè. À îäèí èç àòðèáóòîâ ñîâðåìåííîñòè — àâòîìàòèçàöèÿ.Машины, способные принимать у граждан деньги в обмен на товары, уже никого не удивляют. Скорее, повышенный интересвызывают коммерческие перспективы российского вендинга.

Äëÿ òîãî чтобы почувствовать вкусвендинга, достаточно десяти автоматовè âëîæåíèé â ðàçìåðå 50 òûñÿ÷ åâðî

�Наталья Полянская, «Гамболс»: Наиболее перспективны сегодня

в вендинговой торговле сегмент товаровличной гигиены. Кондоматы

и тампоматы — абсолютно незанятая ниша.

Кто поставляет автоматы в РоссиюКомпания Оценочные объемы продаж

автоматов за год, штук Рыночная доля, %

Nestle 1 500 31

Necta 1 000 20

Azkoyen 450 9

Samsung 1 000 20

Другие 1 000 20

допустит критических ошибок, срококупаемости вложений вряд ли затянет−ся больше, чем на год. Средняя рента−бельность бизнеса операторов вендин−говых сетей составляет сегодня от 20 до30%, так что действующие предприни−

матели, способные предъявить не−обходимый залог, вполне могут

рассчитывать на банковскийкредит.

Впрочем, усредненныеоценки — не четкий пока−затель. На этом рынкедействуют как индивиду−альные предпринимате−ли, владеющие двумя−

тремя автоматами (кстати, встолице появилась мода да−

рить автоматы на день рожде−ния или свадьбу), так и относи−тельно крупные сети, эксплуати−рующие более сотни дорогих, нобыстро окупаемых кофе–машин.

Единовременные вложения ввендинговый бизнес составляютзначительную часть общихстартовых инвестиций, посколь−

ку ни товарные кредиты, ни лизинг здесьпока не практикуются. «Причина в том,что вендинг для финансовых структур досих пор остается венчурным, проектнымбизнесом, а ликвидность оборудованиядля кредиторов не очевидна, — поясня−ет Екатерина Полушина, генеральныйдиректор «Группы Вендорус». — Послухам, некоторым предпринимателямудается провернуть эту операцию, но унас нет достоверной информации о том,что кто–то смог, зайдя «с улицы» и пока−зав бизнес–план, получить оборудова−ние по лизинговой схеме».

Но главное, постепенно меняетсяменталитет российского потребителя.Люди уже не сторонятся автоматов, спо−собны быстро освоить их интерфейсы и,главное, платить за отпускаемую торго−выми машинами продукцию. С каждымгодом потребление сложных напитков,приготовленных автоматами (горячегошоколада, каппучино и макачино), рас−тет. Вот почему сегодня в столице про−исходит массовая замена парка автома−тов с «порошковым» (сублимированным)кофе на «зерновые» кофе–машины,способные в полном смысле слова гото−вить напиток, а не просто разбавлятьпорошок кипятком. «Порошковые» ав−томаты теперь отправляются преимуще−ственно в регионы, хотя в городах–мил−

ÒÅÕÍÈÊÀ ÒÎÐÃÎÂËÈ СВОЯ НИША


�С точки зрения ассортимента, вендингвовсе не ограничивается газировкой,жевательной резинкой и чипсами.Современные автоматы позволяютторговать самыми разными товарами.

лионниках растущим спросом пользу−ются более дорогие и сложные агрегаты.Впрочем, эксперты полагают, что сегод−ня региональные вендинговые сети луч−ше всего строить, используя комбини−рованные аппараты, или, на професси−ональном жаргоне, — «комбинашках».Типичная «комбинашка» — аппаратKikko производства итальянской компа−нии Necta, оборудованный емкостямикак для зернового, так и для раствори−мого кофе.

На заре российского вендинга при−нято было считать, что чем ниже стои−мость оборудования и ингредиентов, темприбыльнее дело. Но все меняется. Се−годня операторы рынка торговых авто−матов все реже используют «бюджет−

ные» варианты — слишком уж очевидныминусы: сбои, поломки, непрогнози−руемые затраты на ремонт и разочаро−ванный потребитель (попробовавшийотвратительный «кофе» из автомата,конструкция которого позволяет исполь−зовать любую смесь). Культура потреб−ления растет, что прямо сказывается набизнесе операторов, для которых вен−динг становится комплексным и совер−шенно серьезным бизнесом — при всейего кажущейся простоте. Все большуюроль начинает играть качество продава−емых машинами товаров, намечается ичто–то похожее на формирование рынкаингредиентов для «готовящих» автома−тов — здесь все более заметны голланд−ские и датские компании. Приходится

обращать внимание на дизайн самихмашин и внятный маркетинг. В общем,автоматы торгуют, конечно, «сами», но улюбой метафоры должны быть какие–тограницы.

Молодость российского рынка вен−динга до сих пор оправдывает очевид−ные конфликты интересов в каналахсбыта, почти полностью изжитые в бо−лее развитых сегментах. Дело в том, чтокомпании, занятые поставками оборудо−вания для вендинга, ведут еще и опера−торский бизнес. Впрочем, сами ониобъясняют это стремлением лучше уз−нать товар в действии, научиться стро−ить сети (в частности, для того чтобы за−тем перейти к продаже франшиз) и от−ладить модели бизнеса. Так, в состав



Идею «бесчеловечной торговли» âïåðâûå ïðèìå-íèëè åãèïòÿíå. Òîðãîâûé àâòîìàò, êîòîðûé îïèñàë àëåê-ñàíäðèéñêèé ìàòåìàòèê Ãåðîí, îòíîñèòñÿ àæ ê 215 ãîäó äîí. ý. Äîïîòîïíûé àïïàðàò ïðèìåíÿëñÿ â õðàìàõ, ïðè îïóñ-êàíèè â íåãî ìîíåòêè âûäàâàë ïîëîæåííóþ äîçó ñâÿòîéâîäû. Ïî ìåðå ðàçâèòèÿ öèâèëèçàöèè ê ýòîìó ñïîñîáóòîðãîâàòü íåðåäêî âîçâðàùàëèñü, íî ïðîòîòèïû ñîâðå-ìåííûõ âåíäèíã–ìàøèí áûëè äîâîëüíî ïðèìèòèâíûìè.Òàê, íàèáîëåå èçâåñòíû «÷åñòíûå» ÿùèêè ñ òàáàêîì, ïî-ÿâèâøèåñÿ â àíãëèéñêèõ òðàêòèðàõ â íà÷àëå XVII âåêà. Íà-çûâàëèñü îíè «÷åñòíûìè» âîâñå íå îòòîãî, ÷òî òîãäàøíèåïðîäàâöû íîðîâèëè îáâåñèòü ïîêóïàòåëåé. ×èñòàÿ ñî-âåñòü, ñêîðåå, òðåáîâàëàñü îò ñàìèõ êëèåíòîâ, ïîòîìó ÷òî,îïóñòèâ ïåíñ è, òåì ñàìûì, îñâîáîäèâ çàìîê àâòîìàòà,êëèåíò ìîã íàáèòü ñâîþ òðóáêó. Íî íå îãðàíè÷èòüñÿ îäíîé,à, íàïðèìåð, ïîäñîáèòü òîâàðèùàì, èñïûòûâàþùèì äå-ôèöèò òàáàêà. Èëè íàïîëíèòü êàðìàíû ïðî çàïàñ. Èìåííîïîýòîìó ïðèñïîñîáëåíèÿ âñåãäà íàõîäèëèñüïîä áäèòåëüíûì ïðèñìîòðîì òðàêòèðùèêà.À â 1851 ãîäó íà Âñåìèðíîé ïðîìûøëåí-íîé âûñòàâêå â Ëîíäîíå íà ðàäîñòü ïóá-ëèêå áûëè ïðîäåìîíñòðèðîâàíû óñòðîé-ñòâà, ïðîäàâàâøèå íàïèòêè áåç ïðîäàâöà.

Â 1867 ãîäó íåìöåì Êàðëîì Àäåãî áûëçàïàòåíòîâàí ïåðâûé àâòîìàò äëÿ ïðîäà-æè íîñîâûõ ïëàòêîâ, ñèãàðåò è ñëàäîñòåé,êàê ñåãîäíÿ ñêàçàëè áû, äëÿ øòó÷íîãî òî-âàðà. Îãðîìíûé óñïåõ íà ðûíêå èìåë àï-ïàðàò, óñòàíîâëåííûé â ëîíäîíñêîì ìåò-ðî â 1883 ãîäó. Ýòà øòóêîâèíà ïðîäàâàëàïî÷òîâûå îòêðûòêè, è íàäî îòìåòèòü, ÷òîóæå â êîíöå XIX âåêà âåíäîð — îáëàäà-òåëü àâòîìàòà — íàòûêàëñÿ íà âñå «ïîä-âîäíûå êàìíè» âåíäèíãà. Â ìîíåòîïðè-åìíèê áðîñàëè ìóñîð: áóìàãó, øêóðêè îòàïåëüñèíîâ. Îòêðûòî÷íóþ ìàøèíó íåîä-íîêðàòíî ïûòàëèñü âñêðûòü. Ñïóñòÿ ÷å-òûðå ãîäà ïîñëå êîììåð÷åñêîãî äåáþòààâòîìàòè÷åñêîé òîðãîâëè â Àíãëèè áûëàñîçäàíà ñåòü Swimmy automatic deliverycompany. Áëàãîäàðÿ àêòèâíîé äåÿòåëü-

íîñòè ôèðìû, ñïóñòÿ äâà ãîäà àíãëè÷àíå ìîãëè êóïèòü çàìîíåòêè ïàïèðîñû, õèíèí, íîñîâûå ïëàòêè, ñãóùåííîå ìî-ëîêî, ïîëîòåíöà, òàáëåòêè îò êàøëÿ, ñàõàð, ñòðàõîâûå ïî-ëèñû è äóõè. Äëÿ èçãîòîâëåíèÿ ÷óäî–ìàøèí èñïîëüçîâà-ëèñü äåðåâî, æåëåçî è ñòåêëî, àâòîìàòû áûëè íåâçðà÷íû,íî íåîáû÷íû, ïîýòîìó âñåãäà ïðèâëåêàëè âíèìàíèå. Ìî-íåòîïðèåìíèêè ïðèíèìàëè ñàìûå ìåëêèå ìîíåòêè — äî25 öåíòîâ. Ýëåìåíò èãðû (ñóíü ìîíåòêó — ïîëó÷èøü êîí-ôåòêó) çàìàíèâàë íå òîëüêî äåòåé — îñíîâíóþ àóäèòîðèþâåíäèíãà, íî è âçðîñëûõ. Ñïåöèôèêîé ÑØÀ, êóäà øàãíóëàòîðãîâëÿ ÷åðåç àâòîìàòû, ñòàëà… æåâàòåëüíàÿ ðåçèíêà.Îñîçíàâ âñå âûãîäû íîâîãî ðûíêà, àìåðèêàíöû ñåðüåçíîðàñøèðèëè àññîðòèìåíò, âêëþ÷èâ â íåãî âñ¸ — îò àçàðò-íûõ èãð äî ôèñòàøåê. Èçâåñòåí ñëó÷àé, êîãäà â øòàòåÞòà íåòåðïåëèâûå ñóïðóãè çà äâà ñ ïîëîâèíîé äîëëàðàïîëó÷èëè â àâòîìàòå… ñâèäåòåëüñòâî î ðàçâîäå.

Óæå â íà÷àëå XX ñòîëåòèÿ àâòîìàòû ïðèîáðåëè áîëååèëè ìåíåå ñîâðåìåííûé âèä: ïðîçðà÷íûå ñòåíêè, ÿðêèé

âàíäàëîóñòîé÷èâûé êîðïóñ. Íó, à Ìåêêà âåí-äèíãà — ýòî, êîíå÷íî, ßïîíèÿ. Âûñîêîòåõíî-

ëîãè÷íóþ ñòðàíó ïðîñòî íåâîçìîæ-íî ïðåäñòàâèòü áåç íîâåéøèõýëåêòðîííûõ àâòîìàòîâ, êîòîðûåâûäàþò âñ¸ — îò äæèíñîâ äîÿè÷íèöû, è óñòàíîâëåíû ïî-âñþäó, äàæå íà âåðøèíå Ôóä-

çè. Îáúåì ÿïîíñêîãî ðûíêà, ïîñàìûì ñêðîìíûì ïîäñ÷åòàì, îöå-

íèâàåòñÿ â 60 ìèëëèàðäîâ. Â ñòðà-íå îêîëî 5,6 ìèëëèîíà òîðãóþùèõìàøèí, òî åñòü îäèí àâòîìàò íà23 ÿïîíöà. Ëèäåðîì ïî ÷èñëó àâ-òîìàòîâ â Åâðîïå ÿâëÿåòñÿ Ãåð-ìàíèÿ, à âîò ñ òî÷êè çðåíèÿ èçû-ñêîâ ëèäèðóþò áðèòàíöû. Ïî-ìíèòå, «÷åñòíûé» òàáà÷íûéàâòîìàò? Òàê âîò, ëåòîì 2002ãîäà â Ìàí÷åñòåðå îòêðûëñÿïåðâûé àâòîìàòè÷åñêèé ñóïåð-

ìàðêåò, â êîòîðîì ïðåäñòàâëåíî150 íàèìåíîâàíèé òîâàðà.

Бесчеловечная торговля

«Группы Вендорус», начавшей с запускасобственной «автоматической» сети, азатем заключившей дистрибьюторскоесоглашение с испанским производите−лем оборудования, до сих пор входитвендинговая компания–оператор. За−чем? Екатерина Полушина утверждает:это предприятие в большей степенислужит полигоном для обучения персо−нала и операторов компаний–клиентов.Да и вообще компании, обладающейсобственной сетью в несколько сотенторговых автоматов, куда выгоднее на−ладить прямые контакты с производите−лями оборудования и перейти к постав−кам. Что же касается стимулов к запускувендинговых сетей, то корпоративныелегенды чаще всего восходят к зару−

бежным поездкам. Говорят, сотрудники«Группы Вендорус» долго бродили поевропейским и американским городам ивесям, а обнаружили то, что нужно (ав−томаты Azkoyen), лишь в Испании. Темвременем руководство «Чайкофф» от−дало предпочтение именно японскиммашинам, что позволило компании статьвесьма заметным игроком на россий−ском рынке, даже учитывая дороговизнуоборудования: эта сеть первой началаустанавливать автоматы по продаже ко−фе в банках и зеленого японского чая.

В целом российской рынок вендингапланомерно повторяет путь, уже проде−ланный «обычной» розницей. Пока этотрынок находится в полном распоряже−нии российских предпринимателей.

Однако все уверены, что рано или позд−но к нам пожалуют крупные зарубежныеоператоры. Екатерина Полушина уве−рена, что вытеснение крупными игрока−ми более мелких рано или поздно про−изойдет, ведь с ними проще работатькак госструктурам, так и, например, се−тевым магазинам. Но, во–первых, «вы−теснение» нередко предполагает воз−можность продажи бизнеса. А во–вто−рых, так далеко участники вендинговойторговли пока не заглядывают: несколь−ко лет у них в запасе есть точно.

КофеманияПо таким показателям, как рента−

бельность, окупаемость и популярность,на российском рынке лидируют ааввттооммаа−−ттыы ппоо ппррооддаажжее ггоорряяччиихх ннааппииттккоовв — ко−фе−машины. Главное преимущество:эти устройства продают не просто товар,а готовят напиток. А за «труд» не грехустановить и большую наценку, котораяпорой достигает 100%. Скажем, отпуск−ная цена стаканчика кофе в автоматахаэропорта Шереметьево составляет30–40 рублей. На первый взгляд, не де−



Развитие вендингового рынка России çàêîíî-ìåðíî âåäåò ê òîìó, ÷òî èíîñòðàííûå ïðîèçâîäèòåëèòîðãîâûõ àâòîìàòîâ àêòèâíî èíòåðåñóþòñÿ íàøåéñòðàíîé. Òàìîæåííàÿ ñòàòèñòèêà ÿñíî äåìîíñòðèðóåò,êàê ñ êàæäûì ãîäîì ðàñøèðÿåòñÿ ñîñòàâ ìàðîê âåí-äèíã–ìàøèí: èõ âåçóò èç Þæíîé Êîðåè, ßïîíèè, Èòà-ëèè, Èñïàíèè, Êèòàÿ. Ñðàâíèâàòü îáîðóäîâàíèå íåïðî-ñòî, îäíàêî êîå–êàêèå ïàðàìåòðû î÷åâèäíû è ñðàçóáðîñàþòñÿ â ãëàçà: ñòîèìîñòü, ïîòðåáëÿåìàÿ ìîù-íîñòü, äèçàéí, ñðîê ãàðàíòèéíûõ îáÿçàòåëüñòâ. Îïûò-íûå ó÷àòíèêè ðûíêà ó÷èòûâàþò òàêæå îáúåì çàãðóçêèñòàêàíîâ, íàëè÷èå ôóíêöèè àâòîïðîìûâêè äëÿ àâòîìà-òîâ ïî ïðîäàæå ãîðÿ÷èõ íàïèòêîâ, âîçìîæíîñòü ñíÿòèÿ

ñòàòèñòèêè íà âíåøíèå íîñèòåëè, íàñêîëüêî «óìåí»àâòîìàò (ìîæíî ëè ñíèìàòü ñòàòèñòèêó è óïðàâëÿòü íà-ñòðîéêàìè äèñòàíöèîííî), âåðîÿòíîñòü êàïðèçîâ è ïå-ðåîäè÷íîñòü îáñëóæèâàíèÿ. Êîìïàíèÿ VR Group ïðî-âåëà èññëåäîâàíèå, îñíîâàííîå íà äàííûõ îòêðûòûõèñòî÷íèêîâ è îáçîðîâ, è â ðåçóëüòàòå íàãëÿäíî ïîêàçà-ëà, ÷òî â ïðèíöèïå «íå ãîíÿëñÿ áû òû, ïîï, çà äåøå-âèçíîþ» åñòü ðàöèîíàëüíîå çåðíî. Ïðîùå êóïèòü íà-äåæíóþ òåõíèêó, êà÷åñòâåííîå ñîïðîâîæäåíèå, çàðà-áàòûâàòü äîëãèå ãîäû, ÷åì âëîæèòüñÿ â ñåòü, êîòîðàÿ«ïîñûïëåòñÿ» ëåò ÷åðåç ïÿòü. Â îáùåì, âîïðîñ, êàêîéàâòîìàò âûáðàòü, ïî÷òè êàê äèõîòîìèÿ: «Àâòîâàç» èèíîìàðêà. Âàì ðåøàòü.

Самые популярные

Samsung SVM 6111N Necta Kikko ES6 Azkoyen Veneto 10 Saeco Group 500 new

Страна Þæíàÿ Êîðåÿ Èòàëèÿ Èñïàíèÿ Èòàëèÿ

Профиль Ðàñòâîðèìûé êîôå Çåðíîâîé êîôå Êîôå â çåðíàõ Êîôå â çåðíàõ

Стоимость автомата с платежной системой

3 200 åâðî 4 340 åâðî 5 400 åâðî 6 440 åâðî

Дизайн Óñòàðåâøèé, ãðîìîçäîê, âàíäàëîóñòîé÷èâ

Êëàññèêà, õîëîäíûé ñåðûé

Áîëüøàÿ ÿðêàÿ ïàíåëü,ïîäñâåòêà, ñîâðåìåííûé äèçàéí, âàíäàëîóñòîé÷èâ

Ñîâðåìåííûé

Частота обслуживания 7 äíåé â íåäåëþ 5 äíåé â íåäåëþ 2 äíÿ â íåäåëþ 3 äíÿ â íåäåëþ

Гарантийный срок 1,5 ãîäà 1,5 ãîäà 2 ãîäà 1 ãîä

Достоинства Åñòü ôóíêöèÿ àâòîïðîìûâêè,ñíèìàåòñÿ ñòàòèñòèêà íà âíåøíèå íîñèòåëè, îòíîñèòåëüíî ïðîñò â îáñëóæèâàíèè

Ñòàòèñòèêà ñíèìàåòñÿ íà íîóòáóê, ïðîãðàììèðîâàíèå ñ ïîìîùüþ êîìïüþòåðà, ôóíêöèÿ àâòîïðîìûâêè, âîçìîæíîñòü íàñòðîéêè öåí

Недостатки Íåò ôóíêöèèàâòîïðîìûâêè, ñòàòèñòèêà íà âíåøíèåíîñèòåëè íå ñíèìàåòñÿ

Öåíà Áîëüøèå âëîæåíèÿ â åäèíîâðåìåííóþ çàêóïêó10 àâòîìàòîâ

Öåíà

Â Ðîññèè вендинг становится комплексными совершенно серьезным бизнесом — ïðè âñåé åãî êàæóùåéñÿ ïðîñòîòå

шево. Но если заглянуть в ценники кофев барах, выгода для клиента становитсяочевидной.

В целом «продуктовые» автоматыпринято делить на три группы: hot&cold(холодные и горячие напитки), bottle&сan(прохладительные напитки в бутылках ибанках) и snack&food (бутерброды, ба−тончики и т. п.). Наиболее развитымсчитается сегмент горячих и холодныхнапитков, за ним с сильным отставаниемследуют «снэки» и «прохладительные»автоматы. Впрочем, как признают про−изводители и продавцы автоматов, этоделение не является жестким: засунуть вавтомат можно что угодно. Ну, или почти.

— Был у нас такой случай. Пришелпоставщик красной икры и попросилпомочь с оборудованием. От автомататребовались поддержание температур−ного режима, бережная выдача продук−та и качественный, надежный приемниккупюр. Заказ был выполнен, а еще нашиинженеры вмонтировали в агрегатЖК–монитор, чтобы рекламироватьпродукцию, — вспоминает ЕкатеринаПолушина. Проще говоря, любой кап−риз — это вопрос денег, не более.

Проблема нынешнего вендинга втом, что автоматы дороги, тогда как про−

даваемые ими товары куда как доступ−ны. Но если стоимость товара подни−мется, рынок быстро заполнят самыеразнообразные автоматы. Сегодня же,например, торгующий мороженым ав−томат стоит столько же, сколько обыч−ный киоск. И это при значительной раз−нице в ассортименте, не говоря уже ологистических проблемах. Экспери−менты с замороженной едой, по мнениюэкспертов рынка, также обречены.Слишком уж высоки накладные расходы

при высокой изначальной стоимостиавтомата (от 10 тысяч долларов). Опе−раторы вендинговых сетей находятся впостоянном поиске баланса между ас−сортиментом и сопутствующими затра−тами: увы, чем больше товаров, темсложнее логистика и тем больше усилийприходится прилагать в процессе об−служивания автоматов.

Самыми простыми в эксплуатациисчитаются ммееххааннииччеессккииее ттооррггооввыыее аавв−−ттооммааттыы для продажи шариков жеватель−



В Великобритании ñòàðòîâàë èíòåðåñíûé âåíäèíãîâûé ïðîåêò. Â òå÷å-íèå äâóõ ìèíóò ìàøèíà ãîòîâèò ãîðÿ÷óþ ïèööó. Óáåäèâøèñü, ÷òî êëèåíò íåïîæàëåë 4 ôóíòà ñòåðëèíãîâ, àâòîìàò âûíèìàåò èç âàêóóìíûõ óïàêîâîêâûáðàííóþ ïîêóïàòåëåì íà÷èíêó è îñíîâó äëÿ ïèööû, à çàòåì çàïåêàåòêîìïëåêò â êàðòîííîé òàðåëêå.

Òåì âðåìåíåì ñåòü ãîñòèíèö Holiday Inn çàïóñòèëà ýêñïåðèìåíò ïî âíå-äðåíèþ êèîñêîâ ãîñòèíè÷íîãî ñàìîîáñëóæèâàíèÿ. Ïî ñóòè, ýòî àëüòåðíàòè-âà ñîòðóäíèêàì ñëóæáû ïðèåìà. Àâòîìàò îáó÷åí ðåãèñòðèðîâàòü ïîñòîÿëü-öåâ, çàðàíåå çàáðîíèðîâàâøèõ íîìåð, ðàññ÷èòûâàòüñÿ ñ íèìè ïðè âûåçäåè âûïîëíÿòü äðóãèå ñòàíäàðòíûå îïåðàöèè. Ïîêà ýêñïåðèìåíò ïðîõîäèòòîëüêî â ÑØÀ, à åãî áàçîâàÿ çàäà÷à — ïîïûòàòüñÿ ñïðàâèòüñÿ ñ î÷åðåäÿìèó ñòîåê ðåãèñòðàöèè.

Íó, à â Ìîñêâå ïîÿâèëèñü «ôàíäîìàòû» îò êîìïàíèè «ÏðîôÁèçíåñÒå-ëåêîì». Ýòè àâòîìàòû ãëîòàþò àëþìèíèåâûå áàíêè è ïëàñòèêîâûå áóòûë-êè. Ñòîÿò îíè îò 4,5 äî 7 òûñÿ÷ åâðî, ïðèçâàíû âíåñòè âêëàä â ðàçâèòèåèíäóñòðèè ïåðåðàáîòêè îòõîäîâ, äà è ïîïðîñòó î÷èñòèòü ãîðîä îò ìóñîðà.

Сам готовит

�Да, у вендинга есть свои недостатки.Но и преимуществ немало. Продавец не нахамит покупателю, а милиционерыне будут требовать у него санитарнуюкнижку.

ной резинки, конфет, орехов, игрушек вкапсулах, мячей–прыгунов и прочей ме−лочи, на которую «клюют», прежде все−го, дети (классика жанра — размещениетаких автоматов на уровне взгляда пяти−летнего ребенка, а не взрослого покупа−теля). Такие автоматы, производимыемногочисленными компаниями — Global(США), Beaver (Канада) Discapa (Испа−ния) и другими, — не требуют ни воды,ни электричества. Они занимают маломеста. Их можно установить в любойторговой точке на прилавок или на пол.Их легко монтировать, и они вполне до−ступны по цене: все–таки есть разницамежду автоматом за 150 долларов и5 000 евро. Наконец, психологическикуда проще начинать вендинговый биз−нес с эксплуатации именно таких, меха−нических автоматов. Тем более что ихможно использовать в самых разныхсферах, в том числе — в нише санитар−но–гигиенических товаров, приобретае−мых экстренно, спонтанно, на бегу.Кстати, мало кто знает, что любая «снэ−ковая» машина способна работать сширокой линейкой средств гигиены. Воттолько продажи пока очень низки. «Снэ−ковая» машина стоит никак не меньше2 200–2 500 евро, а работать в «зоне не−известности», да еще и со специфичес−ким товаром, готовы далеко не все опе−раторы. И все же эту тему зондируютмногие компании.

Практика показывает, что операторывендинга, осуществляющие расширениесети или переход к более дорогим авто−

матам, не расстаются с «механикой».Ведь эти устройства обладают целымрядом преимуществ именно в россий−ских условиях — они компактны, непри−хотливы и мобильны. Наконец, автоматыс «гигиеническими» товарами начинаютпользоваться все большей популярнос−тью в офисных центрах, особенно тех,где по тем или иным причинам невоз−можно установить обычный киоск.

ТТооррггооввлляя ппррооххллааддииттееллььнныыммии ннааппиитт−−ккааммии через автоматы считается «пер−спективным направлением». Вот только,несмотря на все перспективы, в Россииэта ветвь вендинга до сих пор буксует.Очевидных препятствий несколько: кон−куренция со стороны мелких киосков ипалаток, капиталоемкость вендинговогобизнеса и, наконец, неготовность произ−водителей напитков, за исключением та−ких гигантов, как Coca−Cola или PepsiСo,вкладывать собственные ресурсы в раз−

витие этого канала сбыта. «Производи−тели напитков не склонны восприниматьвендинг как рекламный и маркетинговыйинструмент. Но в ближайшее время ихполитика в этом отношении должна будетизмениться, поскольку конкуренциямежду ними нарастает, а прямая рекла−ма — дорожает», — уверены в «ГруппыВендорус».

Кондомат и все, все, всеНочь. Итальянская провинция. Ста−

ринный город с населением тысяч вдвести. Спускаясь по любой из улочек,ведущих к окраинам из историческогоцентра, можно играть в увлекательнуюигру — считать встречающиеся по до−роге автоматы, торгующие презервати−вами. Ничего смешного! Во–первых,вещь полезная и в хозяйстве нужная. Апотом, общественные организации и чи−новники, озабоченные борьбой соСПИДом, такой бизнес очень даже одо−бряют. Кстати, и главный санитарныйврач Москвы много раз высказывался опользе установки кондоматов в публич−ных местах.

Но и эта ниша в России пока освое−на слабо. Итальянский вариант автома−та стоит около 4 500 евро. Немало. Плюснаполнитель — презервативы преми−ум−класса. У нас же, как показываетпрактика компании «Гамболс», попу−лярностью пользуются недорогие мар−ки. Скажем, автомат «Электрон» стоит850 долларов, и если он будет продаватьхотя бы 20 презервативов в день, то

окупится за год. Еще менее затратныйвариант — механический агрегат за 360долларов. «Здесь в отношениях с про−изводителями товара распространенывзаимозачеты, — говорит представитель«Гамболс» Наталья Полянская. — На−пример, на автомате помещается на−клейка Sico, а товар этой компании при−обретается по себестоимости, без на−ценки». Впрочем, в этой нише вовсе необязательно ограничиваться кондома−тами. Есть и «тампоматы», действующиепо тому же принципу.

Аналитики компании «Информбюро»уверены, что ниша гигиенического вен−динга в ближайшем будущем станетвесьма перспективной. Главное — вы−строить жизнеспособные сети (что мно−гие операторы уже делают в столице и врегионах), предлагая товар преимущес−твенно там, где в нем есть потребность,но нет альтернативных возможностей

приобрести его. Кстати, отсутствиекрупных игроков на этом рынке до сихпор оставляет местным операторамшанс стать лидерами в своих регио−нах — при относительно небольших за−тратах.

Поставщики оборудования уверены,что секрет успеха операторского бизне−са в этой сфере прост: экстенсивнымиметодами занять как можно большуютерриторию и получить доступ к выгод−ным точкам. Но такую задачу не осилитькрошечной сети из 20 автоматов.

Один из относительно новых вари−антов — продажа одноразовых бахил.До сих пор эту территорию контроли−ровали гардеробщицы. Однако вен−динговые компании явно готовы отоб−рать этот бизнес у бдительных храни−тельниц пальто и шапок. В столичныхмедицинских центрах, больницах и по−ликлиниках, как частных, так и государ−ственных, уже появляются «бахильные»автоматы. Конструкция этих машинпредельно проста (стандартные канад−ские автоматы Beaver). Внутри — кап−сулы. В капсулах — сложенные упаков−щиками бахилы. Рентабельность этогобизнеса далека от показателей, кото−рые демонстрируют кофе–машины, од−нако бахилы не сильно уступают другимгигиеническим товарам. Себестоимостьбахил с капсулами составляет от 2 руб−лей 60 копеек. А торгуют ими в Москвепо 10 рублей, в регионах — по 5.

Да, об установке «бахильного» авто−мата нужно договариваться с главвра−чами или в вышестоящей организации.«Но, как правило, если главврач заинте−ресован в автомате, то все вопросыможно решить. Ведь бабушка, продаю−щая бахилы, — это, во–первых, не оченьзаконно, а во–вторых, не очень краси−во», — уверена Наталья Полянская.Стоят такие автоматы от пяти с полови−ной до восьми тысяч рублей. Остаетсятолько просчитать «проходимость» ме−дицинских учреждений и, проведя не−сложные расчеты, оценить привлека−тельность этого направления вендинго−вого бизнеса.

Прием, приемМы упомянули о логистических и тех−

нических трудностях, сопровождающихвендинговый бизнес. Однако, как пока−зывает опыт действующих операторов,процесс организации «автоматической»торговли и, главное, обслуживания сети,можно оптимизировать: доход с одногоавтомата, операционные расходы на ав−томат, а также издержки на ремонт иамортизацию вполне управляемы. В оп−ределенных пределах.

Упала доходность? Значит, самоевремя сменить дислокацию, увеличитьтрафик и добиться больших оборотов.По словам Екатерины Полушиной, рота−ция — естественное для вендинга явле−



Ãëàâíûé ñàíèòàðíûé âðà÷ Ìîñêâû óæå íå ðàçóêàçûâàë íà необходимость установкикондоматов в публичных местах

ние, на уровне 15% от общей емкостисети. Когда автоматов мало, ошибкисразу видны и поддаются быстрой кор−рекции. Но стоит сети вырасти, и —массовые перестановки неизбежны.

Вообще говоря, дислокация автома−тов в вендинговом бизнесе являетсяключевым параметром. Впрочем, точнотак живет и обычная розница. Ведь ав−томат — это мини–магазин. Без продав−ца, но с витриной, сервисом и… прохо−димостью. Площадь, занимаемая ма−шиной, не велика. Но эти полтора–дваквадратных метра предпринимателямприходится выбирать так же вдумчиво,тщательно и ответственно, как и 500«квадратов» — владельцам магазинов.

Кстати, на рынке вендинга активизи−руются консультанты, оказывающие ус−луги по подбору выгодных мест для ус−тановки автоматов. За 50 долларовпредлагается разместить автомат в бес−проигрышном месте. При условии, чтоон будет приносить не менее 15 тысячрублей в месяц. Если до указанной сум−мы выручка не доходит, консультантыбесплатно подберут другое место. «До−ходит до трех перестановок, но, как пра−вило, уже на второй раз мы не ошиба−емся», — заявил «Бизнес–журналу»один из консультантов.

Главная же проблема состоит в том,что российский рынок отличает крайняя,чуть ли не параноидальная несговорчи−вость всех, чьи полномочия в той илииной мере распространяются на терри−тории, приглянувшиеся операторамвендинга для установки своих автоматов.Метрополитены и вокзалы, аэропорты иучебные заведения, промышленныепредприятия и офисные центры… Всю−ду приходится не устанавливать автома−ты, а пробивать возможность их уста−новки, обременяя экономику бизнесавзятками, отступными, подарками и под−ношениями. Например, рынок столич−ных школ категорически закрыт длявсех операторов, кроме одной компа−нии, избранной, как говорят, самиммэром. Однако даже в столице пред−приниматели успешно, хотя и не безтруда, обходят препятствия. В концеконцов, в школах можно найти об−щий язык с директорами. Впрочем,школьная тема — разговор особый.Между прочим, во Франции, там,где учатся дети, вендинг запрещенв принципе. Французское прави−тельство не одобряет нездоровоепитание всякими снэками. Да и мыкак родители, надо признать, —тоже.

Есть трудности с проникнове−нием в такие «лакомые» места,как вузы, колледжи, больницы.Но тут, по крайней мере, извест−на технология. «Нужно прямикомидти к ректору и грамотно с ним раз−говаривать, апеллировать к выгодам,

предлагать сделку, — поделились с«Бизнес–журналом» в одной из вендин−говых сетей. — Дело в том, что в универ−ситетах, где буфеты обычно закрывают−ся часов в пять, вендинговые аппаратыпо вечерам становятся сверхрентабель−ными. Игра стоит свеч!»

Понятно, что любой оператор вен−динговой сети всегда балансирует меж−ду собственной выгодой, амбициями(расширением сети) и жадностью арен−додателей. Бесплатно, «просто так»,площади сегодня никто выделять не бу−дет. Однако рынок взрослеет, появляют−ся и стандартные схемы взаимодействиямежду владельцами площадей и опера−торами. Самый распространенный ва−риант — 10% от совокупных продаж вмесяц. Чуть менее ходовой — «фикс»,однажды установленная ставка, от 500до 1 500 рублей, в зависимости от видаавтомата (скажем, кондомат или ко−фе–машина), его габаритов и проходи−мости в выбранном для установки месте.

Наталья Полянская («Гамболс») ре−комендует начинать разговор именно спервой схемы. Но как только экономика

бизнеса станет более или менее про−гнозируемой, — переходить на фикси−рованные условия. Да это и проще. Од−но дело — неосязаемые проценты ипривязка к объемам продаж, которыеарендодатель захочет контролировать, исовсем другое — понятная и заранееизвестная сумма в денежных знаках.

Во внимание следует принимать имассу других параметров. Например,удаленность от альтернативных точекпродаж такого же товара (скажем, точекобщепита), покупательскую способ−ность, уже упомянутую проходимость.Так, один из операторов очень удачноразместил небольшой кофейный авто−мат в нотариальной конторе на северестолицы. Максимум продаж машинадает по субботам, когда в конторе оче−реди и столпотворение. Как шутят

представители компании, они —единственные, кто получает прямуювыгоду от «внеурочной» работы это−го нотариуса.

Вендинг — это еще и поле для вся−кого рода экспериментов. В одном изприволжских городов владельцы вен−


Несговорчивость владельцев площадок,ïðèãëÿíóâøèõñÿ îïåðàòîðàì âåíäèíãà, ëå÷èòñÿ ðóáëåì. ×àùå âñåãî íåîôèöèàëüíî

�Не менее полезный агрегат,способный за десять минут оживить

разрядившийся аккумулятор мобильникаи принять важный звонок. Актуальная

услуга для мегаполисов!


�Приемники купюр — дорогоеудовольствие. Не лучше ли сделать

автоматического торговца абонентом сотовойсвязи и позволить ему списывать стоимость

товара с «мобильного» счета покупателя?

дингового аппарата нашли нестандарт−ный подход. Свой механический кондо−мат они каждое утро выносили в парккультуры и отдыха — как на работу. Вес«малыша» позволял таскать его с местана место, в итоге удавалось приличноэкономить на арендной плате, получаяодновременно доступ к массовой ауди−тории — праздно гуляющей и сексуаль−но активной молодежи. За сохранностьюкондомата следила продавщица моро−женого, получавшая за это небольшойбонус. Но главное, принимающий моне−ты автомат позволял обеспечить интим−ность покупки. В итоге машина окупи−лась за три месяца, что в четыре разакороче стандартного срока окупаемости.

Для того чтобы сократить возрастаю−щие операционные расходы, растущиевендинговые сети, в первую очередь,оптимизируют график обслуживания имаршруты движения техников–операто−ров. По статистике, один оператор всостоянии ежедневно обслуживать при−мерно 20–30 кофе–машин, 20–25 «снэ−ковых» автоматов (здесь сложнее логис−тика) и около 30–40 кондоматов (загрузкатовара и инкассация занимают от силы5–10 минут). Кофе–машины требуют по−вышенного внимания, поскольку емкостинужно промывать, а жмых выбрасывать.В общем, 30 автоматов на одного опера−

тора — предел. Единственное исключе−ние составляют компактно размещенныегруппы автоматов.

И, разумеется, не следует забывать опростых, но действенных маркетинговыхприемах. Скажем, владельцы располо−женных в барах и ночных клубах кондо−матов все чаще устраивают розыгрышипризов. Главное — сделать так, чтобыпублика приобрела как можно большетовара, прежде чем приз найдет своегообладателя.

ФутурошокДо чего дошел прогресс? Вопрос не

праздный. Технологии и вендинг идутрука об руку. Вот свежий пример: вМоскве появились автоматы по зарядкемобильных телефонов, один из которыхнам удалось обнаружить и сфотографи−ровать на станции метро «Октябрьская».40 рублей, десятиминутная подзарядка,и лишившийся связи из–за разрядкиаккумулятора абонент может сделатьпару экстренных звонков. Сервер —именно так именуют эти устройства про−изводители — для зарядки мобильныхтелефонов стоит около 600 долларов,места занимает немного (вдвое меньшепочтового ящика), подключается к за−земленной розетке 220 V или к бортовойсети автомобиля. При условии, что этой

услугой в течение дня воспользуются от15 до 25 человек, готовых заплатить30 рублей за одну подзарядку, месячныйоборот может составить от 13 до 22 ты−сяч рублей (впрочем, часть денег при−дется потратить на жетоны).

Занятный «энергетический киоск»предлагает компания Galea Technologi−es. Устройство Cogib представляет со−бой большой цилиндр с четырьмя сло−тами. Ну, а «фишка» этого приспособ−ления кроется в возможности запиратьтелефон на кодовый замок. Это особен−но удобно в супермаркетах, где покупа−тели, отправляясь за покупками, могутоставить телефон на подзарядку и неволноваться о его сохранности. Похо−жие автоматы производят японские исингапурские компании (есть даже ва−рианты, снабженные системой обезза−раживания телефонов за счет ультра−фиолетового излучения).

Со скрипом, но начинают приноситьдоход и фотокиоски. А вот интернет−ки−оски, работающие на монетах и давноуже прижившиеся в европейских аэро−портах и гостиницах, в России будут ак−туальны, видимо, лишь через нескольколет. Впрочем, это не повод, чтобы отка−зываться от экспериментов. Так, можетбыть, подумать на тему продажи mp3−файлов для владельцев плееров? �



На «плагиаторов», присвоившихвывеску, давно махнули рукой —теперь у «Автолайна» есть болеемасштабные цели: стать управ−

ляющей компанией в сфере пассажир−ских автоперевозок как в столице, так ив регионах. Об этом — наша беседа спрезидентом группы «Автолайн» ННииккии−−ттоойй ММУУЗЗЫЫРРЕЕЙЙ.

— «Автолайн» уже сегодня являетсяедва ли не монополистом в глазах по−требителей. На самом деле хотелось бызнать, какую долю рынка вы занимаетесейчас и есть ли планы ее увеличить?

— Занимаем около 50 процентоврынка. Есть еще 150 компаний, которыеработают в Москве и в Московском ре−гионе, поэтому называть нас монополи−стами было бы неправильно. Вопрос оразвитии, безусловно, рассматривается,любая компания должна развиваться.Поэтому у нас есть планы и по измене−нию подвижного состава (переход наболее качественные машины), и по ра−боте в других регионах, но пока все этиновшества в процессе прорабатывания.По автобусам идет активная деятель−ность: покупаем «Форды», «Фольксва−гены», «Скании», развиваем новые про−екты междугородних и международныхперевозок, то есть именно те направле−ния, которые нам близки.

— В прессе появлялась информацияо том, что на основе «Газели» для васделают новую машину…

— Нет, на самом деле сейчас «ГАЗ»делает для нас на базе «Валдая» авто−бус, и, если его качество нас устроит,будем его покупать. Если нет, — увы.Поддержка отечественного автопрома,конечно, почетная вещь, но есть ещелюди — пассажиры, которым нужно ка−чество. Нам приходится вставать на сто−рону клиентов, а не производителей. Унас довольно плотный контакт со всемироссийскими автопроизводителями, такчто мы учитываем все варианты, стара−

ТЕТ−А−ТЕТ ÍÈÊÈÒÀ ÌÓÇÛÐß, «ÀÂÒÎËÀÉÍ»


Десять лет на маршрутеЕвгения Ленц

Десять лет назад по московским улицам начали бегать первые«маршрутки» с запоминающейся надписью «Автолайн». Ýòî áûëî íîâûìíàïðàâëåíèåì ñåìåéíîãî áèçíåñà Ìóçûðåé, ïåðåïðîáîâàâøèõ ðàçëè÷íûå âàðèàíòû â ýïîõóñòàíîâëåíèÿ «íîâûõ ðûíî÷íûõ îòíîøåíèé». Ïðîåêò îêàçàëñÿ óñïåøíûì íàñòîëüêî, ÷òî «àâòîëàéíîì»ñòàëè íàçûâàòü ëþáûå «ìàðøðóòêè», ïðè÷åì íå òîëüêî â ñòîëèöå, íî è âî ìíîãèõ ðåãèîíàõ.

ясь пробовать новые разработки. Одновременно разрабаты−ваем собственный автобус, который также будет очень похожна «Валдай». Однако это совершенно новая машина.

— Дорого стоит подобная работа?— Немало. Мы планируем до нового года получить опытные

образцы и поставить их на пробу на некоторые из московскихмаршрутов. Если машина будет одобрена, попросим делать ееодного из наших российских партнеров — компанию «Самот−лор», которая готовила для нас «Форды».

— Сколько должна стоить машина, чтобы иметь достойноекачество и при этом быть выгодной для перевозчика?

— В районе 30 тысяч долларов, не больше. Техника, кото−рую мы сейчас закупаем за рубежом, дороже процентов на 20.А нужного нам класса машин выпускается не так уж много. Вотнедавно мы взяли «Богданы», которые производятся на Укра−ине на базе «Исудзу», и они оказались достаточно эффектив−ными с точки зрения прибыли. Есть подобные китайские про−изводители, которых мы тоже имеем в виду. Такая машина вос−требована, просто раньше эту функцию выполнял «пазик», но,к сожалению, качество было — никуда.

— А что вы ставите на междугородние перевозки?— Сейчас используем продукцию «ГалАЗа» на базе «Ска−

нии» и ряд европейских машин, например «Мерседесы». Вдальнейшем собираемся расширять парк галазовских машин.

— Как далеко вы собираетесь продвинуться в регионы?Есть ли у вас ограничение, например «до Урала», «до Сиби−ри» и т. д.?

— Если связывать это с техникой управления, можем рас−пространиться до Урала. Впрочем, ограничивать себя не пла−нируем.

— Рассматриваете ли, в таком случае, другие формы про−движения, например партнерство или франчайзинг?

— Это разумная стратегия продвижения в регионы, и мыспециально приняли участие в выставке «Купи брэнд». Мо−жем предложить потенциальным партнерам нашу техноло−гию. Правда, проблема в том, что мы это уже сделали 10 летназад, когда установили систему «маршруток», и очень мно−гие регионы пошли на такое чуть позже, переняв наш опыт.В некоторых даже не постеснялись взять наше название. Такчто, получается, свое ноу–хау мы отдали бесплатно. Сейчаспредлагаем комплексное транспортное обслуживание, кото−рое связано не с «Газелями» как таковыми, а с технологиямиуправления. Считаю, что мы вышли на принципиально инойуровень.

— Сильно отличается управление в вашей компании от уп−равления государственным автотранспортным парком?

— Да нет, мы взяли за основу их же схему — с точки зре−ния контроля над производством. В России существуют двебазовые схемы: советская, которая, по большому счету, и яв−ляется нормальным производством, и так называемая «се−рая». Последняя работает просто: водителям дают машины, ите распоряжаются ими практически свободно, самостоятель−но решая вопросы парковки, стоянки, ремонта и т. д. и выпла−чивая хозяину определенную сумму. Поэтому такая печальнаястатистика по аварийности, принесшая «Газели» репутациюопасной машины.

— А в вашей компании разве не используются «серые»схемы?

— У нас все в штате, и мы никогда не применяли вариант«водитель на вольных хлебах». Взяли на вооружение техноло−гию «Мосгортранса», дополнив ее своими формами управле−ния. Исторически подобные предприятия — дотационные, анам надо было выстраивать свой бизнес, не рассчитывая наподпитку из казны. У нас цель — заработать деньги! Поэтомумы изначально больше работали со сбором выручки, создалисистему просчета. «Мосгортранс» стал вводить электронныесистемы только полтора года назад — и тут же повысилась егоэффективность. У нас же это было сделано сразу, правда, нечерез электронные системы… Но об их внедрении в той или

ÍÈÊÈÒÀ ÌÓÇÛÐß, «ÀÂÒÎËÀÉÍ» ТЕТ−А−ТЕТ


иной форме очень предметно думаемсейчас. Главная проблема — в «Газе−ли», в отличие от больших автобусов,турникеты не поставишь. Однако естьдругие технологии, которые мы пытаем−ся внедрить, чтобы уйти от субъективно−го фактора собственных контролеров —они ведь живые люди.

— Зато вы сможете сэкономить на ихзарплате!

— Знаете, хорошее оборудование то−же не дешево!.. Скорее всего, это будутдатчики, у нас сейчас есть пробные ва−рианты, пытаемся доработать всю сис−тему.

— А нашли ли вы для своей компаниикакой–то путь решения проблемы сольготниками?

— Есть система, которая принята го−родом, — те же турникеты. Город долженплатить за конкретного льготного пасса−жира, а не за абстрактные показатели.Мы будем идти со столичными властями

именно в этом направлении. И, думаю,скоро подойдем к подробному обсужде−нию темы с мэрией.

— Можно ли говорить о суммах, кото−рые должны поступать от городскихвластей за обслуживание льготников?

— Это очень виртуальный вопрос,все зависит от маршрутов, районов,пассажиропотоков…

— Какие маршруты из тех, что до−ступны в рамках сотрудничества с влас−тями, вы хотели бы «прибрать к рукам»?

— Ну, во–первых, доступных сейчаснет. Все маршруты кто–то использует —«Мосгортранс», мы или другие пере−возчики. Другое дело, что мы сейчасставим вопрос об управлении одним изпредприятий «Мосгортранса», посколь−ку считаем, что можем добиться боль−шей эффективности как в организациимаршрутной системы, так и в работе са−мого предприятия.

— То есть будете выступать в качест−ве управляющей компании?

— Ну да, у нас было такое предложе−ние.

— Тогда, если сотрудничество ока−жется плодотворным, в самое ближай−шее время вы сможете стать крупнойуправляющей компанией, и, вероятно,даже отказаться от части парка, продавего управляемым компаниям…

— По сути, так оно уже и есть. Нашауправляющая компания в структуре«Автолайна» отделена от наших жепредприятий. Мы выходим с подобным

предложением именно потому, что име−ем четырехлетний опыт в качестве уп−равляющей компании. Поэтому вопроссобственного или не собственного пар−ка при подобной организационной схемевторичен. Есть много организаций и вРоссии, и в Европе, которые эксплуати−руют чужой подвижной состав и чув−ствуют себя очень и очень неплохо.

— Что представляют собой вашипрочие предприятия, о которых вы упо−мянули?

— Это просто дочерние структуры,которые занимаются непосредственноперевозками.

— У вас классический семейныйбизнес — так, по крайней мере, выгля−дит он на первый взгляд. А что на деле,какой все–таки стиль отношений у васдоминирует — семейный или корпора−тивный?

— Мы не стремимся к большой се−мейственности внутри предприятия, на−

пример, не одобряем работу супругов водном департаменте. Но приветствуем,когда оба работают у нас в разных груп−пах или на разных предприятиях.

— Не планируете выходить на биржу?— Думаю, года через три это про−

изойдет. Готовимся, переходим на меж−дународную отчетность — словом, со−вершаем все необходимые стандартныешаги для этой процедуры.

— Почему именно автобизнес? — Да я сам задаю себе такой вопрос.

У нас были и другие проекты, но все ониуспешно завершились, а этот продол−жает развиваться.

— Вас не тянет затеять совершенноиной проект?

— Бывает, но, к сожалению, позво−лить себе этого не могу — у нас доволь−но большая компания, и управление еюне оставляет времени на отвлечения всторону.

— Ваш бизнес очень зависит от гра−мотной коммуникации, я бы сказала, да−же дружбы с чиновниками. Что бы выпосоветовали предпринимателям? Какнайти ключ к жесткому сердцу чиновни−ка (именно к сердцу, а не к кошельку)? Ивообще, чиновник — это, по определе−нию, зло?

— Думаю, просто данность! Причем,я бы не сказал, что Россия как–то выде−ляется среди других стран чрезмернойбюрократизированностью. Мы работа−ем со многими международными парт−нерами, и у всех одни и те же проблемы

во взаимоотношениях с властями. Дру−гое дело, я считаю: если ты професси−онал, чиновнику приятно с тобой вестидела. Потому что, в конце концов, егофункция — работать именно с тем со−обществом, которое находится вокруг.Безусловно, присутствует и личностныйфактор, от этого никуда не денешься.Умение договариваться очень важно,особенно если речь идет о каких–токонкретных ситуациях. А я так думаю,что если правильно делаешь дело, от−ношения выстроятся. Нужно просто хо−рошо работать.

— Есть и другие формы «дружбы».Например, сейчас предпринимателиочень жалуются на то, что им предла−гают «добровольно–принудительное»участие в городских социальных про−граммах…

— Да ну, я не считаю, что дело об−стоит именно так! Добровольно–прину−дительные — да, предлагают, но в каж−дом конкретном случае люди сами длясебя решают, тратить на это деньги илинет. Вряд ли что–то глобальное случит−ся, если откажутся. Я знаю примеры,когда компания, к кошельку которойапеллировали чиновники, мягко уходилав сторону. Другое дело, что при накоп−лении определенной массы таких отка−зов на предпринимателя будут смотретькосо. Поэтому совсем избежать посиль−ного участия в жизни общества неудастся. Зато можно выбрать наиболеевыигрышную для вашего бизнеса про−грамму. Опять же, все эти субстанцииочень неуловимы… И еще одно важноеусловие нормального взаимодействия свластью: надо требовать от чиновника,чтобы он занимался своим делом. Насамом деле, он к этому вполне готов. Унас есть своя работа, у него — своя, икаждый должен выполнять собственныефункции. Если мы увидим, что есть воз−можность как–то улучшить общие ре−зультаты, почему не сказать об этом чи−новнику?

И еще следует учитывать, что обычночиновники завалены ворохами бумаг, втом числе — всевозможных обращений,на которые они обязаны давать ответы.У них мало времени для генерированияи проведения идей. Именно этим идолжны пользоваться предпринимате−ли. Я, между прочим, очень уважаю чи−новников за то, что они могут тратитьсвою жизнь на бумаготворчество. Якак–то попробовал, и мне не слишкомпонравилось…

— Как вы прокладываете свои марш−руты, чем руководствуетесь при этом?

— Самым первым был маршрут поКутузовскому проспекту: Киевский вок−зал — Одинцово.

Сейчас у нас порядка 350 маршрутов.На сегодняшний день сеть устоялась, ейуже 10 лет. Во многом маршруты похожина муниципальные, где–то появились

ТЕТ−А−ТЕТ ÍÈÊÈÒÀ ÌÓÇÛÐß, «ÀÂÒÎËÀÉÍ»


Â íåêîòîðûõ ðåãèîíàõ êîìïàíèè íå ïîñòåñíÿëèñüâçÿòü íàøå íàçâàíèå. Получается, свое ноу−хаумы отдали бесплатно…

новые — там, где нет связок, а людямнадо ехать. Были и обращения к нам —как от города, так и от жителей, была исобственная работа. Так что сегодняш−няя маршрутная сетка «Автолайна»формировалась из лоскутков. Нельзясказать, что существовала генеральнаяпрограмма, которая в течение года всеопределила. Это был творческий под−ход, ведь ситуация все время меняется:например, построили новый район —появились новые связки. Проложилиметро куда–то — значит, часть пассажи−ропотока ушла от нас, нужно опять ме−нять схему. Так что маршрутная системаочень подвижна и продолжает менятьсяпостоянно.

Обычно маршрут «раскатывается» затри месяца. За этот срок становится по−нятно, есть пассажиропоток или нет. Инам случалось прекращать движение потому или иному направлению из–за от−сутствия пассажиров. А вот пробки нестали веской причиной для отказа отмаршрута, проходящего через них: людивсе равно едут, добираться–то надо.Иногда город просит нас не закрыватьмаршрут, хотя загрузка на нем невелика,и автобусы ездят с малой рентабельно−стью, а порою и с убытком. Но онидолжны быть, и это та самая социальнаянагрузка на бизнес. Таким же образоммы отдаем место в автобусе ветеранам ильготникам. А могли бы и не делать это−го, никто нас не обязывал. Просто мыдавно ввели это правило, и все привык−ли, что, вроде, так и должно быть.

— Сложно ли находить персонал?— Сложно. Стараемся держать зар−

платами, социальными пакетами, проф−союзными программами и т. д. Что менярадует — очень немногие уходят от наспо собственному желанию. С квалифи−цированными водителями в Москвепроблема, к тому же среди них большаятекучка. Москвичи–водители хотят вы−соких зарплат, которые мы предоста−вить сейчас не можем, как, впрочем, неможет никто из коллег по цеху. Тридцатьпроцентов водителей — вообще «пере−кати–поле», они просто не могут долгоработать на одном месте, поэтому при−ходится брать иногородних и граждандругих государств. Между прочим, оченьдостойные среди них попадаются люди.Один только минус — незнание Москвы.Но в нашей ситуации все проще —маршрут один и тот же, за несколькодней можно досконально его выучить.Хотели школу свою создать, но столкну−лись с невозможностью удержать затему себя обученных водителей. Человекапривязать сложно, судиться с ним бес−полезно и невыгодно, к тому же, зачемдержать работника, который не хочет утебя служить.

— Что еще, помимо кадрового вопро−са, является наиболее актуальной проб−лемой для автоперевозчиков?

— Безусловно, законодательство. Бе−да в том, что до сих пор нет четкого оп−ределения прав и обязанностей пере−возчиков. Особенно это заметно на при−мере такси. Сейчас многие компаниидержат свой парк «про запас», развечто кроме тех, кто берет «валом», за счетбольшого количества машин. Есть смыслработать только на корпоративных кли−ентов, тем более, что наши бизнесменыначинают охотно отдавать на аутсорсинги эту деятельность. И, между прочим,при законодательном регулированиичасть рынка вообще отпадет, потому чтоон — избыточный.

— А как обстоят дела с пассажир−скими автоперевозками в регионах?

— Очень плохо. Затратно и убыточно.— Так, может продавать франшизу?— Все не так просто — где–то ее хо−

тят, а где–то уже выросли свои перевоз−чики. Зачастую неэффективные, носвои! Но, видимо, пока гром не грянет,губернатор не перекрестится! Однакокое–где, похоже, грянул, потому что сей−час у нас идет предметный диалог с ря−дом регионов, куда мы готовы прийти вкачестве управляющей компании, кото−рая сможет в течение года организоватьпассажирские перевозки. �

ÍÈÊÈÒÀ ÌÓÇÛÐß, «ÀÂÒÎËÀÉÍ» ТЕТ−А−ТЕТ


TEMA ÑÒÀÐÒÎÂÛÉ ÊÀÏÈÒÀË


По статистике, в России насчиты−вается около 900 тысяч малыхпредприятий. Это значительноменьше, чем в развитых странах.

Самое печальное, что численность ма−лого бизнеса в течение последних не−скольких лет у нас практически не рас−тет. По–прежнему мала доля занятых вэтом секторе экономики, да и вклад вВВП, откровенно говоря, не велик.

Бедные и нерешительныеПризнаем, комфортные условия для

старта бизнеса «с нуля» в России прак−тически отсутствуют. Но государство,при всех громких заявлениях о под−держке предпринимательства, до сихпор стоит в стороне.

— О необходимости решения проб−лемы стартового капитала разного рангачиновниками сказано уже многое. Прав−да, дальше разговоров дело так и неидет: возможности получить начальныеденьги у малого бизнеса как не было, таки нет, а государство не делает в этом на−правлении того, что могло бы, — говоритАлександр Попов, председатель Рос−сийского профсоюза работников малогои среднего бизнеса.

Трудностей у начинающих — множе−ство. И все они известны как самимпредпринимателям, так и чиновникам,отвечающим за развитие малого бизне−са. Административные барьеры, слож−ности с регистрацией предприятий, не−возможность получить стартовый капи−тал, отсутствие недорогих коммерческихплощадей под офис или торговую точкуи многое–многое другое. Однако все по−пытки ранжировать эти ограниченияприводят к одному и тому же ответу: от−сутствие начального капитала признает−ся одной из ключевых проблем.

Декларируемые способы доступа кзаемному стартовому капиталу (а точ−нее — сопровождающие их условия)ничего, кроме грустной усмешки, у на−чинающих бизнесменов не вызывают.Впрочем, отсутствие денег для запуска

бизнеса — важная, но не всегда основ−ная причина медленного прироста коли−чества малых предприятий в стране.

— Стартовый капитал для малого биз−неса в России — это, действительно,проблема, причем весьма и весьма не−однозначная. У нее две грани, — рас−сказывает Василий Пугачев, председа−тель комиссии комитета по вопросам ус−тойчивого развития реального сектораэкономики и инвестиционной деятельно−сти Московской Торгово–промышленнойпалаты. — С одной стороны, для многихэто, в самом деле, серьезное препят−ствие: человек зачастую боится начинатьдело, не имея на руках всей необходимойсуммы, которая была им просчитана длясоздания собственного бизнеса. С дру−гой, эта проблема несколько преувели−чена и может являть собой психологиче−

ский барьер: человекутрудно начать конкретныедействия, двигаться с местаиз–за неуверенности и страхапотерять всё.

Страх этот вполне объясним.Ведь многие, даже удачно старто−вавшие предприятия малого бизнеса,разоряются. Кроме того, эксперты ссы−лаются на особенности российскогоменталитета. «Большинство наших со−граждан все–таки склонно к исполни−тельской работе, — утверждает прези−дент Российской ассоциации развитиямалого и среднего предпринимательства(РАРМП) Александр Иоффе. — Тогда какуправление бизнесом требует ор−ганизаторских способностей,умения брать на себя ответ−

ственность, готовности тратить свое лич−ное время, работать круглые сутки. Мно−гие просто не в силах принять такиежесткие условия в отсутствие гарантийбыстрого обогащения. Ведь благодаряфильмам и сериалам «бизнесмен» у насассоциируется с дорогим «Мерседесом»и прочими благами. А в жизни все кудаболее прозаично. И если смотреть на ве−щи объективно, занятие малым бизнесомне приносит предпринимателю сверхдо−ходов, зато требует полной самоотдачи. Ивот к этому готовы немногие».

Мало того, сегодня наемные работ−ники все большего числа крупных ком−паний зарабатывают куда значительнее,чем владельцы микробизнесов. Все этостимулирует конкуренцию за хорошооплачиваемые управленческие позициив крупных компаниях, но вовсе не спо−

ÑÒÀÐÒÎÂÛÉ ÊÀÏÈÒÀË ТЕМА


Стартовая площадкаАнтон Белых

Одно из главных препятствий на пути начинающего предпринимателя —отсутствие свободных средств, стартового капитала. Да, банкиобещают малому бизнесу выгодные кредиты под низкие проценты. Но, во–первых, это реклама, а во–вторых, речь идет об ужедействующих предприятиях и вообще о заемщиках, способныхпредъявить соответствующее залоговое обеспечение.Òàê ÷òî, ÷àñòíîìó ëèöó, ðèñêóþùåìó íà÷àòü ñîáñòâåííîå äåëî, ïðèõîäèòñÿ ðåøàòü ïðîáëåìóôèíàíñèðîâàíèÿ ñàìîñòîÿòåëüíî.

Квартира — последнее, чем можетпожертвовать человек. Íà òàêîé øàã ìîãóòïîéòè ëèøü ñàìûå îòâàæíûå

собствует росту популярности частнойпредпринимательской инициативы. Ло−гика обычно проста. «Теоретически яхочу открыть свое предприятие. Но,во–первых, боюсь последствий и ничегооб этом не знаю. Во–вторых, сомнева−юсь, что смогу этим заниматься. В–тре−тьих, я и так неплохо получаю. К тому жеу меня и денег–то нет таких».

— Среди основных препятствий напути стартующего бизнеса можно на−звать сомнение в собственных силах иотсутствие веры в то, что все получит−ся, — говорит Василий Пугачев. — Дру−гая причина — дефицит времени, а так−же нежелание и неумение все тщательнопросчитывать и продумывать, учитыватьвсе варианты отклонения в развитии отнамеченного пути.

Для начала!Все начинается с грамотного биз−

нес–плана. Вернее, с его отсутствия.Увы, уже на этом этапе многие потенци−ально успешные коммерческие инициа−тивы в России сворачиваются, не начав−шись. Но главное, когда нет биз−нес–плана, практически невозможнопривлечь заемные средства на стороне.

— Особое внимание начинающемупредпринимателю следует обратитьименно на подготовку бизнес–плана. Ондолжен быть максимально прозрачным итщательно проработанным, включаю−щим маркетинговые исследования,показатели рентабельности, балансаи денежных потоков. Экспертамипроверяются производственный ифинансовый план, а также графиквыполнения работ, — поясняет за−меститель председателя комиссииинвестиционных программ при пра−вительстве Москвы Алексей Михеев. —Если у представителя малого бизнесаесть четкий бизнес–план и залог (иму−щество, автомобиль, оборудование и то−вары в обороте), то с этим пакетом мож−но идти в банк и пробовать полу−чить кредит.

— Обычно при получениистартового капитала пред−

принимателями основной проблемойявляется отсутствие сформулированногои проработанного бизнес–плана тойидеи, которую предполагается вопло−щать, — согласен Андрей Сафронов,председатель комитета корпоративногоразвития Московской АссоциацииПредпринимателей (МАП). — Заказатьбизнес–план у серьезной организа−ции — дело недешевое, эта услуга се−годня практически «неподъемна» дляпредставителей малого бизнеса. А длятого чтобы написать такой план само−стоятельно, начинающим не хватает

практического опыта и образования всфере бухгалтерии и налогов, права ипланирования, финансового учета.

Другой сдерживающий фактор —залоги, необходимые для получениябанковского или небанковского финан−сирования проекта. Предпринимателихотят денег под идею. Банки же дают ихпод залог, в качестве которого большин−ству стартующих предпринимателейприходится использовать личное иму−щество. А это уже не просто риск, а рисковеществленный. Конкретный.

— Квартира — это зачастую послед−нее, чем может рискнуть, пожертвоватьчеловек. Однако на такой шаг могутпойти лишь самые отважные, — рас−суждает член президиума «ОПОРЫРОССИИ», вице–президент Группыкомпаний «ВМП Корп.» Алексей Ко−жевников. — Насколько же детальнодолжна быть продумана идея, чтобычеловек решился заложить свою един−ственную квартиру. Идя на такой шаг,предприниматель должен быть не насто или двести процентов уверен вудачной реализации проекта, а на всютысячу! Но кто в наших условиях, притом прессе на малый бизнес со сторо−ны всевозможных проверяющих орга−нов, может с такой вероятностью га−рантировать успех!?

Идеалисты!Не будем раньше времени

сгущать краски. Новые бизне−сы в России все–таки появля−ются, новые компании выходятна рынок, и некоторым из нихдаже удается достичь заметных

успехов. Начинается все с хоро−шей идеи, наличие которой —

половина успешного старта, ато и больше. Но подкрепляется — ре−альными финансовыми ресурсами.

По статистике, сегодня в России в при−быльный бизнес превращается лишьодна коммерческая идея из десяти. «Длятого чтобы количество малых предпри−нимателей увеличивалось, надо создатьтакие условия, чтобы эти десять идейпоявлялись, ибо если их не будет, то ивыбирать будет не из чего», — говоритАлексей Кожевников, фактически при−зывая экспериментировать. К экспери−менту готовы многие. Но, как говорится,

желательно делать это не на свои. — По опыту своих друзей,

коллег и знакомых могу ут−верждать: если идея хороша,



Øàíñû ïîëó÷èòü èíâåñòèöèè «ïîä èäåþ»íè÷òîæíû. Бизнес–план — обязательныйшаг на пути к заемному капиталу

то и деньги на ее воплощение найдутся —как собственные, так и заемные. Не бан−ки, так друзья помогут, — говорит АндрейСафронов. А Василий Пугачев, читаялекции, пытается разъяснить студентам,что любое дело можно начать, и не имеяна руках больших денег: «Глобальноевсегда можно разделить на локальное.Цели — на подцели. А задачи — на под−задачи. На мой взгляд, для того чтобы на−чать бизнес, необходимо создать идею,причем именно создать. А все новое воз−никает на основе уже проделанной рабо−ты и существующего опыта».

Прежде чем устремляться на поискистартового капитала, следует понять, подкакой проект он, собственно, привлека−ется. И в этом, возможно, кроется глав−ная методологическая ошибка россий−ских предпринимателей. Вернее, тех,кто предпринимателем так и не стал. Аб−страктные размышления об отсутствиине менее абстрактных «подъемных

средств» — путь, по которому к настоя−щему бизнесу не выйти.

Другой разговор, если человеку с хо−рошей коммерческой идеей не хватаетвсего–навсего денег. Во многих случаяхстартовый капитал формируется посте−пенно. А иногда это даже желательно.

— Реализация бизнеса в несколькоэтапов — не только возможный, но, веро−ятно, даже оптимальный вариант. Да,срок реализации проекта растягивается.Но это позволит вкладывать деньги посте−пенно. Кроме того, движение к постав−ленной цели будет более основательным,а сам бизнес — куда более фундамен−тальным, — считает Василий Пугачев.

— Зачем копить миллион, если на за−купку оборудования вам необходимо стотысяч. Ведь, скорее всего, оно не подо−рожает за то время, пока вы изыскивае−те следующие тридцать тысяч на сырьеи сто — на полугодовую аренду произ−водственного помещения! — конструи−

рует ситуацию руководитель московскойгородской налоговой консультации«Провентус» Владимир Северухин.

* * *Все эти вопросы, сформулированные

приглашенными «Бизнес–журналом» кдискуссии экспертами, волнуют и ны−нешнее наше Правительство, и эконо−мистов — российских и зарубежных.

Проблема не в том, что денег нет. Де−нег в стране много, однако они не рабо−тают. По сути, в России сложился крайненеэффективный «кулацкий» тип эконо−мики, когда деньги становятся не инстру−ментом создания стоимости, а некоторойфинальной точкой, «результатом», при−чем на всех уровнях.

Государство копит Стабилизацион−ный фонд — «на всякий случай». Точнотак же копит деньги и население. Сво−бодных денежных ресурсов, которыеможно было направить в экономику, вРоссии сегодня предостаточно. А вотвнятных инвестиционных инструмен−тов — нет. Вот почему наши комментато−ры так часто упоминали о многочислен−ных барьерах, встающих на пути малогобизнеса: проблема не в нехватке денег,а в низкой инвестиционной привлека−тельности частного предпринимательст−ва как такового. Только и всего. �



Денег в стране достаточно. Ïðîáëåìà â òîì,÷òî èíâåñòèöèîííàÿ ïðèâëåêàòåëüíîñòü ìàëîãîáèçíåñà äðàìàòè÷åñêè íèçêà

Чтобы начать свой бизнес, необ−ходимо, во–первых, иметь такназываемую предприниматель−скую жилку и, во–вторых, обла−

дать некоторыми финансовыми ресур−сами. С выполнением первого условиямы худо–бедно справляемся. Но совторым — вечные проблемы. Теорети−чески вариантов привлечения старто−вого капитала немало. Но каждый изних — это особая комбинация преиму−ществ и недостатков.

На своиНачинать бизнес на собственные

деньги — одно удовольствие. Ни про−

центов за пользование деньгами, низалогов, ни лишних переживаний. Че−ловек рискует только тем, что у негоуже есть.

Стартуя «на свои», предпринима−тель в худшем случае потеряет лишьвложенные средства, не более. Минустолько один: далеко не у всех достаточ−но личных средств для того, чтобы ре−ализовать задуманное.

— Русскому человеку с его широкойдушой в нашей непредсказуемой рос−сийской экономике очень и очень труд−но накопить нужное количество денег.А если такое все–таки происходит,встает другая проблема — расставания

с ними. Это особенность нашего мен−талитета, — уверяет Василий Пугачев,председатель комиссии комитета повопросам устойчивого развития реаль−ного сектора экономики и инвестици−онной деятельности Московской Тор−гово–промышленной палаты.

Друг познается в долгах— С моей точки зрения, оптималь−

ный вариант запуска бизнеса — это,конечно, собственные средства. Приих отсутствии на второе место я поста−вил бы займы у друзей. Лучше даже незанимать у них деньги, а привлечь их вкачестве соучредителей и постараться



Где деньги лежат Антон Белых

Согласно расхожей формуле, финансирование стартапов во всем миреосуществляется по принципу «трех F» — family, friends, fools (семья,друзья и дураки). Âïðî÷åì, íà ïðàêòèêå èñòî÷íèêîâ ïðèâëå÷åíèÿ ñðåäñòâ êóäà áîëüøå. Áûëî áû æåëàíèå èõ èñêàòü.

выстроить дело совместными усилия−ми, — считает Андрей Сафронов,председатель комитета корпоративногоразвития Московской АссоциацииПредпринимателей (МАП).

Преимущества формированиястартового капитала «в складчину» —очевидны. Никаких процентов (или, какминимум, они будут куда меньшие, не−жели в банке или микрофинансовойорганизации) плюс мягкие условиявозврата. То есть, если в какой–то мо−мент дела пойдут не лучшим образом,друг или родственник не начнут требо−вать денег немедленно и «ставить насчетчик»… Все же, «бытовая» формапривлечения капиталов, как показыва−ет криминальная статистика, чреватабытовыми же склоками, раздорами иконфликтами. Иногда с грустным фи−налом. «Скинулись, не получилось,стали искать виноватого. А рядом ле−жал топор…»

В общем, прежде чем одалживатькрупную сумму, нужно еще раз оценитькандидатуру частного инвестора совсех сторон. А в идеале — сформиро−вать, хотя бы на словах, стратегию вы−хода из конфликтных ситуаций.

— Деньги у родственников, друзей изнакомых занимать, конечно, можно.Но в жизни исправно работает пого−ворка: «Хочешь потерять друга — дайему в долг», — констатирует ВасилийПугачев. — Да, есть исключения изэтого правила, но, к сожалению, имен−но исключения. Проблема в том, чтобольшинство людей, берущих в долг,не рассматривает эти деньги как своисобственные, и здесь начинается са−мое неприятное. Люди уже не боятсярисковать, да и стремление вернутьденьги отсутствует — попросту не хва−тает банальной ответственности.

Так что куда лучше привлечь част−ного кредитора в качестве соинвесто−

ра. У вас есть идея, но нет денег. У не−го есть деньги, но с идеями туго. Такоепартнерство может оказаться выгод−ным на первых порах, но, увы, чреватохорошо известными проблемами, воз−никающими впоследствии.

— Привлечение партнера, заинтере−сованного в реализации выгодной идеии обладающего стартовым капиталом, —довольно интересная схема. Но при этомсуществует риск, по сути, отдать своедело в руки более опытного партнера, тоесть потерять свой бизнес, — предуп−реждает Василий Пугачев.



0% 10% 20% 30% 40%

24,8%31,3%13,3%26,7%15,2%8,7%

3,0%2,7%

36,4%28,0%4,8%2,6%2,4%0,0%

Менее 60 000 руб.

Отказ от ответа

Затрудняюсь ответить

Более 150 000 руб.

От 121 000 до 150 000 руб.

От 91 000 до 120 000 руб.

От 60 000 до 90 000 руб.

— 2003 г. — 2004 г.

Сколько нужно денег, чтобы начать сегодня свое

дело в том виде бизнеса,которым вы занимаетесь?

Ïî äàííûì Ôîíäà ïîääåðæêè ìàëîãîïðåäïðèíèìàòåëüñòâà «Ôîðà».

Çàíèìàòü äåíüãè ó äðóçåé è çíàêîìûõ,êîíå÷íî, ìîæíî. Но… «Хочешь потерятьдруга — дай ему в долг!»

В общем, путь хороший, но не уни−версальный.

Банк: от ворот поворотПуть, который, по идее, должен был

бы стать основным, — банковский кре−дит. Тем более что за рубежом банкидавно кредитуют стартующий бизнес.Но на такие вольности российскиефинансово–кредитные учрежденияпока пойти не могут. Или просто не хо−тят. По данным ОПОРЫ РОССИИ,только 15,9% российских малых пред−приятий за всё время своего сущест−вования пользовались банковскимикредитами, в то время как кредитнаяподдержка требуется 90% таких компа−ний. А сколько из этих 15,9% кредитовприходится на стартапы — точно ска−зать сложно, но можно предположить,что крайне мало.

Да, следуя моде, многие банки объ−являют о кредитовании малого бизне−са. Однако условия получения креди−тов выглядят настолько жесткими, что олюбых надеждах предпринимате−лям–новичкам лучше сразу забыть.

— Если брать кредит под запускбизнеса, то начинающей фирме безоборотных средств ничего не светит.Это я сразу говорю, по собственномуопыту, — делится с «Бизнес–журна−лом» предпринимательница, не разпытавшаяся получить «стартовый»

кредит. — Начать дело удалось, лишьвоспользовавшись потребительскимкредитом, который я довольно быстровернула! (Подробнее об истории — настр. 48 — Прим. авт.)

Кстати, банкиры и не отрицают, чтополучить кредит для начала бизнеса вРоссии сегодня практически невоз−можно. Тот факт, что получить кредитмогут только компании, работающиебольше 6 месяцев, «Бизнес−журналу»подтвердили во всех опрошенных бан−ках, при этом все банкиры хотели до−бавить, что вообще малый бизнес оникредитовать готовы, а вот со стартапа−ми как−то не выходит — рискованнослишком.

Причины нежелания банков работатьс начинающими компаниями — очевид−ны. Риск невозврата кредитов велик, аликвидные залоги у таких заемщиковотсутствуют. По словам АлександраПопова, председателя Российскогопрофсоюза работников малого и сред−него бизнеса, кредиты доступны лишькомпаниям, уже обладающим финан−совыми ресурсами и имуществом.

— Да, можно попытаться взять кре−дит в банке под залог имущества. Но издесь все красиво только в теории.Ведь к имуществу, предъявляемому вкачестве залога, у банков особые тре−бования. Если это квартира, то онадолжна быть приватизирована, и при

этом в ней никто не должен быть про−писан. Возникает вопрос: у кого естьтакое имущество? Чтобы иметь такуюквартиру, сначала нужно на нее зара−ботать, — говорит Василий Пугачев.

Наконец, процедура получения кре−дита отнимает массу времени и сил безмалейших гарантий результата (и это втот момент, когда предприниматель на−ходится, возможно, в самой активнойфазе своей карьеры!). Чтобы заявкуприняли к рассмотрению, необходимопосетить кредитный комитет, иметьбизнес−план, заполнить массу анкет,предоставить декларацию о доходах идокументы на имущество, выступаю−щее в качестве залога, после чего


Ну и пусть ïîëó÷èòü êðåäèò íà çàïóñê áèçíåñà ïðàêòè-÷åñêè íåâîçìîæíî. Çàòî íàø ÷åëîâåê âñåãäà íàéäåòñïîñîá îáîéòè ïðåïÿòñòâèÿ è äîáèòüñÿ æåëàåìîãî ðå-çóëüòàòà.

Îäíèì èç òàêèõ îáõîäíûõ ïóòåé ÿâëÿåòñÿ ïîëó÷åíèåïîòðåáèòåëüñêîãî êðåäèòà, êîòîðûé âïîñëåäñòâèè ïóñ-êàåòñÿ, íàïðèìåð, âîâñå íå íà ðåìîíò êâàðòèðû, à íàîòêðûòèå ñîáñòâåííîãî áèçíåñà.

Îäíà èç ñòîëè÷íûõ ïðåäïðèíèìàòåëüíèö ïîøëàèìåííî òàêèì ïóòåì:

— Äà, ýòî áûëî íåëåãêî, ïðèøëîñü äîïîëíèòåëüíîïîòðàòèòüñÿ íà «ïîäñòàâíîå ëèöî» (òàê êàê ïîä ñâîþçàðïëàòó áðàòü êðåäèò ÿ íå ìîãëà), íà óìàñëèâàíèå ÷ëå-íîâ êðåäèòíîé êîìèññèè è ñëóæáû áåçîïàñíîñòè áàíêà,êîòîðàÿ ïðîâåðÿåò ïîäëèííîñòü èíôîðìàöèè. Íî êîíå÷-íûì ðåçóëüòàòîì ÿ îñòàëàñü î÷åíü äîâîëüíà. À òåõíîëî-ãèÿ ïðîñòà. ß íàøëà ïðîâåðåííîãî ÷åëîâåêà, êîòîðûé çàíåêîòîðóþ ñóììó ñîãëàñèëñÿ ïîëó÷èòü «íà ñåáÿ» êðåäèòè âûñòóïèòü ïîðó÷èòåëåì, ïðè÷åì ïðèøëîñü äîãîâî-

ðèòüñÿ ñ åùå îäíèì çíàêîìûì, êîòîðûé âûäàë ìîåìóïîðó÷èòåëþ ñïðàâêó î âûñîêîé çàðïëàòå. Çàòåì — îò-ïðàâèëàñü â áàíê, ïîäàëà äîêóìåíòû è «äîãîâîðèëàñü»ñ êðåäèòíîé êîìèññèåé è ñëóæáîé áåçîïàñíîñòè, ïîëó-÷èâ â èòîãå ïîëîæèòåëüíûé îòâåò. Ïðèìåðíî òàê âûãëÿ-äåëà ñõåìà, ïî êîòîðîé ÿ âçÿëà êðåäèò. Åñëè áû ÿ ðåøè-ëà áðàòü åãî íà «íà÷àëî áèçíåñà», òî ñåé÷àñ íèêàêîãîáèçíåñà ó ìåíÿ áû íå áûëî.

Êñòàòè, áàíêèðû â ïðèíöèïå íå âîçðàæàþò ïðîòèâ òà-êîé ôîðìû ïîëó÷åíèÿ ñòàðòîâûõ äåíåã. «Åñëè ÷åëîâåê âñîñòîÿíèè ïîëó÷èòü íåöåëåâîé êðåäèò êàê ôèçè÷åñêîåëèöî è óäîâëåòâîðÿåò âñåì òðåáîâàíèÿì, ïðåäúÿâëÿå-ìûì ê íåìó áàíêîì, òî — âñåãäà ïîæàëóéñòà», — çàÿâèë«Áèçíåñ–æóðíàëó» íà÷àëüíèê îòäåëà ìàðêåòèíãà óñëóãÄåïàðòàìåíòà ïî ðàáîòå ñ ìàëûì áèçíåñîì ÐÎÑÁÀÍÊàÈãîðü Êîðîëü÷åíêî.

Êîíå÷íî, óâëåêàòüñÿ òàêèìè îáõîäíûìè ïóòÿìè íåñòîèò. Íî èíîãäà íå ïîìåøàåò ïîïðîñèòü ó áàíêà äåíåã«íà ðåìîíò».

А на ремонт дают!

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

51,3%43,7%26,3%38,3%

45,0%56,7%40,3%36,7%39,7%35,7%1,3%0,0%0,7%0,0%0,7%0,0%

12,0%5,7%1,3%0,0%

Выдача государствомденежных кредитовдля начала бизнеса

Отказ от ответа


Поднять уровеньжизни населения

Заинтересовать людей

Ликвидироватькоррупцию

Бесплатноеобучение начинающих

Упроститьсистему налогов

Снизить налоги

Развивать системукредитования в целом

— 2003 г. — 2004 г.

Что нужно сделать, чтобы больше людей

с низкими доходами стализаниматься малым

предпринимательством?


Áîëüøèíñòâî ëþäåé, âçÿâ äåíüãè â äîëã,îòíîñèòñÿ ê íèì ëåãêîìûñëåííî. Вот тут–то и начинается самое неприятное


предлагается ждать, чтобы в большин−стве случаев получить отказ.

Мал заем, да дорог!На кредитах мир клином не сошел−

ся. Помимо банковских кредитов,спросом пользуются небанковскиезаймы — микрофинансирование. Во−обще говоря, микрофинансирование —весьма перспективное направлениеразвития рынка «коротких» денег длямалого бизнеса, поскольку условия по−лучения займов здесь куда мягче, а за−явки рассматриваются намного быст−рее. Правда, и суммы невелики — неболее 300 тысяч рублей. Но именно та−

кие кредиты и пользуются наибольшимспросом. По оценкам директора поразвитию Российского Микрофинан−сового Центра Риго Овчияна, потреб−ность в займах до 10 тысяч долларовсегодня удовлетворена лишь на 10%,что делает микрокредитование оченьперспективным способом получения«стартовых» денег. При этом, по словамОвчияна, особой популярностью такаяформа кредитования пользуется имен−но в регионах.

— Начинающим предприни−мателям, не имеющим старто−

вого капитала, я порекомендо−вал бы наладить диалог именно с мик−рофинансовой структурой. Практикапоказывает, что при рассмотрении за−явки процедура получения кредита вмикрофинансовых организациях идетбыстрее, чем в банках, — утверждаетАлексей Михеев, заместитель предсе−дателя комиссии инвестиционных про−грамм при правительстве Москвы.

Есть здесь, все−таки, свои эконо−мические недостатки. Заем в микро−финансовой организации обойдетсядороже, чем банковский кредит. Затополучить деньги все–таки куда проще.Кроме того, микрофинансированиепозволяет обойтись без высоколиквид−ного залога (тут подойдет даже подер−

жанный автомобиль) и подробногобизнес–плана.

— Недостатком микрофинансирова−ния является большая процентнаяставка (30–35% годовых), по сравнениюс банковской (17–29%). Но если пред−приниматель занимается торговлей илибытовыми услугами, то оборачивае−мость его бизнеса довольно быстрая. Ипоэтому дополнительные проценты, ко−торые придется заплатить за финансо−вые услуги, не будут столь обремени−тельными, — отмечает Алексей Михеев.

Вот только, как признает АлександрПопов, при всех плюсах микрофинан−сирования, о нем слишком много тол−куют, тогда как реальных результатовпока не заметно: «Пусть сначала пока−жут, где и что есть, а потом говорят обэтом способе как о «надежном вариан−те получения стартового капитала!»

Господа кооператорыОдин из подвидов микрофинансо−

вых организаций — кредитные коопе−ративы, также декларирующие воз−можность для стартующих малыхпредприятий получить финансовуюподдержку. Принцип действия кредит−ных кооперативов прост: пайщики вно−сят в фонд кооператива свободныесредства, после чего регистрируют ус−



тав в налоговых органах. В ходе своейдеятельности кооператив выплачиваетпайщикам проценты за использованиеих финансовых ресурсов, а зарабаты−вает тем, что пускает общие фонды «врост», в числе прочего — выдаваякредиты. Но (важное условие!) — толь−ко членам того же кооператива.

— Преимущество кредитного коопе−ратива в том, что полученные от пайщи−ков деньги распределяются на локаль−ном уровне, а не уходят в другие регио−ны, — поясняет генеральный директорсоюза некоммерческих саморегулируе−мых организаций финансовой взаимо−помощи «Лига кредитных союзов» Ва−дим Калиничев. — Кооператив — это небанк, который получает деньги в Тамбо−ве, а потом использует

их в Москве или Хабаровске. У насденьги не уходят дальше конкретногорегиона. И плох тот кооператив, которыйдержит средства пайщиков в банке:деньги должны работать на благо другихчленов кооператива.

По оценкам Вадима Калиничева,90–95% средств, аккумулированных вкредитных кооперативах, косвенно илинапрямую идут на поддержку малогобизнеса: «По закону мы не имеем пра−ва больше 50% средств отдавать напредпринимательские цели. Мы и ненарушаем закон. Просто когда выдаемденьги в виде потребительских креди−тов, прокредитованный пайщик тратитих в местных предприятиях малогобизнеса, тем самым поддерживая ма−лое предпринимательство округа».

Недостатком кредитных кооперати−вов как способа получения стартовогокапитала является высокая стоимостьденег. Впрочем, по мнению Вадима

Калиничева, хотя ставка по «коопе−ративным» кредитам выше, чем

у банков, подобная формапривлечения инвестиций вы−

игрывает за счет доступности.

Однако есть еще одно «но». Граж−дане не доверяют кредитным коопера−тивам. И порой не без оснований —спасибо МММ, «Гермесу» и прочим«пирамидам».

— Зачастую кредитные кооперативыработают на таких условиях и «схе−мах», которые не имеют никакого ре−ального отношения к развитию малогобизнеса и используются лишь для взи−мания ресурсов с населения в целяхсобственного обогащения. Увы, именнотак дискредитировала себя эта разум−ная и перспективная идея, — говоритВасилий Пугачев.

Я просил у города…Вряд ли попытки получения

средств на запуск бизнеса у государ−ства (как на федеральном, так и ре−гиональном уровнях) заслуживаюточередного подробного обсуждения.На бумаге существует (единственная)программа финансирования малогобизнеса, которая была запущенаМинэкономразвития лишь в этом году.И никаких результатов, естественно,пока нет.


История компании Minnesota Mining and Manufactur-ing (3Ì) íà÷àëàñü â 1902 ãîäó. Åå îñíîâàëè ïÿòåðî àìå-ðèêàíñêèõ ïðåäïðèíèìàòåëåé èç øòàòà Ìèííåñîòà.Êîìïàíèÿ äîëæíà áûëà çàíèìàòüñÿ ðàçðàáîòêîé ìåñò-íûõ êîðóíäîâûõ ìåñòîðîæäåíèé: íà îñíîâå äîáûâàåìîéðóäû ïðåäïîëàãàëîñü âûïóñêàòü ñâåðõïðî÷íîå øëèôî-âàëüíîå îáîðóäîâàíèå.

Òîëüêî â ìàðòå 1904 ãîäà êîìïàíèÿ ïðîäàëà ïåðâóþïàðòèþ ìèíåðàëà. Áëàãîäàðÿ ðåïóòàöèè îñíîâàòåëåé3Ì, ìåñòíûé áàíê áåç îñîáûõ ïðîáëåì ññóäèë ìîëîäîéêîìïàíèè äåíåã äëÿ îáîðîòíîãî êàïèòàëà. Îäíàêî, êàêè ìíîãèå äðóãèå äîáûâàþùèå êîìïàíèè íà÷àëà ïðî-øëîãî âåêà, 3Ì ñíà÷àëà âçÿëàñü çà ðåøåíèå ôèíàíñî-âûõ âîïðîñîâ, ðàçìåñòèëà ñâîè àêöèè íà áèðæå, à óæçàòåì èññëåäîâàëà äîñòàâøååñÿ åé ìåñòîðîæäåíèå. Íàïîâåðêó ìèíåðàë îêàçàëñÿ íèçêîñîðòíûì, òàê ÷òî 3Ìî÷óòèëàñü íà ãðàíè áàíêðîòñòâà. Ñíà÷àëà ïàðòíåðûñîêðàòèëè ñâîè çàðïëàòû. Ïîòîì â òå÷åíèå íåêîòîðîãîâðåìåíè è âîâñå ðàáîòàëè áåñïëàòíî, à ïîñòàâùèêàì èðàáî÷èì ïëàòèëè èç ñîáñòâåííûõ ñðåäñòâ. È âñå æåøàõòó ïðèøëîñü çàêðûòü. Ðóêîâîäñòâî 3Ì ïåðååõàëî âãîðîä Äóëóòë, ÷òîáû ðàçâåðíóòü ïðîèçâîäñòâî íàæäà÷-íîé áóìàãè èç ìèíåðàëîâ äðóãèõ êîìïàíèé. Ýòî òðåáî-

âàëî îêîëî 40 òûñÿ÷ äîëëàðîâ. Íà ñåé ðàç êîìïàíèèïîìîã ïðåäïðèíèìàòåëü Ëóöèé Ï. Îðäâåé, èíâåñòèðî-âàâøèé ñíà÷àëà 25 òûñÿ÷ äîëëàðîâ, à çàòåì — â òå÷å-íèå äâóõ ëåò — åùå îêîëî 200 òûñÿ÷, ñòàâ ïðåçèäåí-òîì êîìïàíèè.

Â 1910 3Ì ïåðååõàëà â Ñåíò–Ïîë, ãäå è ïî ñåé äåíüðàñïîëàãàåòñÿ åå øòàá–êâàðòèðà. Âñå äîëãè êîìïàíèÿïîãàñèëà ëèøü â 1916 ãîäó, âûïëàòèëà, íàêîíåö, ïåð-âûå äèâèäåíäû àêöèîíåðàì, à óæå â 1917 ãîäó îáúåìïðîäàæ 3Ì ñîñòàâèë 1 ìèëëèîí äîëëàðîâ.

Ñåãîäíÿ êîìïàíèÿ 3Ì (3M Company) — ìíîãîïðî-ôèëüíàÿ ìåæäóíàðîäíàÿ ïðîèçâîäñòâåííàÿ êîðïîðàöèÿñ ãîäîâûì îáîðîòîì 20 ìëðä äîëëàðîâ è ÷èñëåííîñòüþñîòðóäíèêîâ áîëåå 67 òûñÿ÷ ÷åëîâåê. Íà ïðåäïðèÿòèÿõêîìïàíèè â 60 ñòðàíàõ ìèðà ïðîèçâîäèòñÿ îêîëî 50 000íàèìåíîâàíèé òîâàðîâ, êîòîðûå ïðîäàþòñÿ â 150 ñòðà-íàõ ìèðà. Ñ 1976 ãîäà 3Ì ïðî÷íî âõîäèò â òðèäöàòêóêîìïàíèé, ñîñòàâëÿþùèõ ðàñ÷åòíóþ áàçó èíäåêñà ÄîóÄæîíñà (Dow Jones Industrial Average) — ñàìîãî ñòàðîãîè íàèáîëåå ïîïóëÿðíîãî èíäèêàòîðà àìåðèêàíñêîãîôîíäîâîãî ðûíêà. Â 2002 ãîäó 3Ì, ÿâëÿþùàÿñÿ îäíîéèç ïÿòíàäöàòè ñàìûõ èçâåñòíûõ êîìïàíèé ÑØÀ, îòìå-òèëà ñâîé ñòîëåòíèé þáèëåé.

Америка, сто лет назад


Потребность ðîññèéñêèõ ïðåäïðèíèìàòåëåé â çàéìàõ äî 10 òûñÿ÷ äîëëàðîâ â íàñòîÿùååâðåìÿ удовлетворена лишь на 10%

На региональном уровне та же ситуа−ция. И если в Москве существуют хотя бытеоретические шансы получить финан−совую поддержку от властей, то в регио−нах вероятность успеха ничтожно мала.

— Если говорить о субвенциях, тоони столь малы, что говорить о них како «стартовом капитале» не приходит−ся, — признает Андрей Сафронов. — Ктому же я не знаю людей, которым уда−лось бы получить подобные денежныепособия абсолютно честным путем (безоткатов чиновникам или лоббистам). Впринципе, идея хороша. Но реализа−ция — отвратительна.

…и прочееНаконец, есть куда менее распро−

страненные, а потому не пользующие−ся популярностью способы получениястартового капитала. В частности, за−рубежные гранты, выделяемые на ин−новационный бизнес. Но их слишкоммало, а способы получения — не оче−видны.

Время от времени пресса активнообсуждает ситуацию на так называе−мом «теневом» кредитном рынке. Он,действительно, существует. Но, во−первых, его участники, как правило,проявляют не больше интереса кстартующим малым бизнесам, чемофициальные банки. Кроме того, про−центы на рынке «теневых» кредитов вдесятки раз выше тех, что просят наоткрытом рынке. «Официальный про−цент автоломбарда превышает 350%годовых. Это не страшно, только есливы собрались торговать наркотика−ми», — иронизирует руководитель го−родской налоговой консультации«Провентус» Владимир Северухин.«Схема получения денег на теневомкредитном рынке во много раз про−ще, — соглашается Василий Пугачев.Но если проанализировать про−центные ставки, под которыедается кредит, становится ясно:такой вариант приемлем толькодля очень рентабельного бизнеса;в противном случае вы обречены ра−

ботать исключительно на выплату про−центов». И это если не учитыватьпрактики взыскания долгов, принятыхна «теневом» рынке.

Единственного и идеального спосо−ба приобретения стартового капитала,разумеется, нет. И это совершенно ес−тественно. Отчасти проблема поискасредств для запуска первого в жизнипредпринимателя бизнеса выполняетфункцию естественного отсева и отбо−ра. Разве что слишком уж в жесткойформе. �



0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

46,3%63,7%65,3%11,7%33,7%36,7%7,8%

30,0%23,0%8,2%

26,3%24,0%11,0%25,3%26,3%4,7%

23,0%14,3%5,5%

22,0%18,7%2,0%

18,0%8,0%3,0%9,3%

11,0%

3,0%8,0%

11,7%2,0%7,0%5,7%6,5%2,7%2,7%1,8%0,7%1,7%

2,3%9,0%9,0%

Отсутствие начального капитала


Другое

Воспитание, характер

Большой возраст

Доволен своей работой

Слабое здоровье

Семья, дети

Нет желания

Неуверенностьв собственных силах

Нет задатков к бизнесу

Опасениязаниматься бизнесом

Отсутствие связей,знакомых

Недостаток знаний,опыта

— 2002 г. — 2003 г. — 2004 г.

Что мешает заняться частным

предпринимательством?


Зачастую кредитные кооперативыиспользуют «схемы», ê ðàçâèòèþ ìàëîãîáèçíåñà íå èìåþùèå íèêàêîãî îòíîøåíèÿ

Отаких чудесах обычно приняторассказывать на помпезныхмероприятиях, посвященныхотчетам чиновников, поставлен−

ных поддерживать малый бизнес. «Онипришли к нам с отличной идеей, но безгроша. Мы провели экспертизу и ре−шили помочь. И вот теперь — смотри−те, какой красавец–бизнес получился!»Как все происходит в действительнос−ти, хорошо известно. Деньги, выделяе−мые из бюджета на предоставлениегрантов и субвенций, распределяютсяисключительно в кругу своих. Пусть невсе, но — явно большая их часть. Что иговорить, практика порочная.

Впрочем, многие эксперты по мало−му бизнесу полагают: безвозмездноефинансирование развивающихся илиначинающих компаний малого бизнесадаже на абсолютно прозрачной кон−курсной основе является не той идеей,которую следует развивать.

— Любой бизнес должен быть кон−курентоспособным с самого своего на−чала, со старта, — говорит член прези−диума «ОПОРЫ РОССИИ», вице–пре−зидент Группы компаний «ВМП Корп.»

Алексей Кожевников. — Да, хорошо,когда кто–то получает субвенции, суб−сидии от государства. Но механизм ихраспределения давно нужно пересмо−треть. На мой взгляд, необходимо вы−делить приоритетные для страны илирегиона отрасли, например инноваци−онный бизнес, и субсидировать пред−приятия, работающие исключительно вэтом сегменте. Предоставлять безвоз−мездные средства всем подряд, безразбору, — неправильно. На рынкедолжна быть здоровая конкуренция!

И плохо, когда ее нет.— Если одному предпринимателю

дали денег, а другому нет, то, как быпоследний ни крутился, его продукциявсе равно будет уступать по цене исрокам окупаемости конкуренту, кото−рому всё−таки выделили средства, —продолжает Алексей Кожевников. —Стимулирование малого бизнесадолжно быть целенаправленным, апросто так выходить на рынок и полу−чать деньги — неправильно!

Почему чиновники не переходят кболее рыночным способам финансо−вой поддержки малого бизнеса? Как

ни странно, еще и потому, что не могут.«Сегодня законодательная ситуациятакова, что государство не имеет пра−ва, согласно Бюджетному кодексу,предоставлять деньги предпринимате−лям на возвратной основе. За исклю−чением бюджетного кредита, получитькоторый практически невозможно, —говорит Александр Иоффе, президентРоссийской ассоциации развития ма−лого и среднего предпринимательства(РАРМП). — То есть подарить 125 ты−сяч рублей — это пожалуйста. А дать вдолг — нельзя. О какой логике тут во−обще может идти речь? А ведь доступ−ность получения недообеспеченногокредита от государства стала бы хоро−шим выходом из сложившейся ситуа−ции для многих начинающих компаний.Во–первых, суммы можно было быпредоставлять куда большие, чем ны−нешние жалкие три тысячи долларов(для Москвы это почти ничто). Аво–вторых, от такой формы «поддерж−ки» не страдала бы конкурентная сре−да, а государство осталось бы еще и вдвойном плюсе за счет процентов иналогов, которые будут поступать в



Не давать!Антон Белых

Ïðÿìîå ãîñóäàðñòâåííîå ôèíàíñèðîâàíèå ìàëîãî áèçíåñà — õîðîøåå ïîäñïîðüå äëÿ òåõ, êîìóäîñòàëñÿ òàêîé áîíóñ. Íî â öåëîì íà äåëîâîé êëèìàò è ðûíî÷íóþ êîíêóðåíöèþ ýòè äåéñòâèÿ âëàñòåéîêàçûâàþò êðàéíå òëåòâîðíîå âëèÿíèå. Òåì âðåìåíåì в руках чиновников естьмножество других, куда более эффективных способов помочьначинающим компаниям без прямого финансового вмешательства.

бюджет с ростом числа малых пред−приятий».

Но даже прямое бюджетное креди−тование не выглядит оптимальнойформой поддержки стартующих ком−паний. Пожалуй, куда более эффек−тивной могла бы стать государственнаясистема страхования рисков предпри−нимателей, чтобы предоставить выдачукредитов тем, кто на этом специализи−руется (банкам), но оградив их от рядарисков при работе со стартапами.

— В США каждый год ликвидируетсяболее миллиона бизнесов, и в то жевремя возникает более полутора мил−лионов, — напоминает Алексей Кожев−ников. — Происходит это благодаряразвитой системе страхования рисков:даже если предприниматель начал свойбизнес, но по тем или иным причинамтот у него не пошел, он теряет толькоодну треть от вложенной суммы, а дветрети получает назад. Благодаря этому,даже разорившийся предпринимательможет с легкостью попробовать начатьеще раз, учитывая допущенныеошибки.

Кроме того, эффективным механиз−мом поддержки могло бы стать привле−чение венчурного капитала к финан−сированию малого бизнеса и созданиюхедж–фондов. Но для этого нужны дей−ствия со стороны власти. То есть еслиуж и создавать хедж–фонды, то в пер−вую очередь следует исключить чинов−ников из числа управляющих, иначерезультат будет вполне предсказуемым:

коррупция, бюрократическая волокитаи лоббизм в самом дурном смыслеслова.

Другим вариантом решения проб−лемы стартового капитала могла быстать поддержка государством разви−тия кредитных кооперативов или, каких еще иногда называют, касс взаимо−помощи.

— Сегодня предпринимателям не−выгодно нести деньги в кооперативы.Если у человека есть свободные сред−ства, то он, скорее всего, предпочтетраспорядиться ими самостоятельно,нежели сдаст в кооператив, посколькуникаких преференций от этого не по−лучит, — сетует председатель Россий−ского профсоюза работников малого исреднего бизнеса Александр Попов.На практике же государство вполнемогло бы стимулировать развитие по−добных касс, например, снизив налоги

для членов кооператива. «Если сегодняналог на прибыль составляет 24%, томожно было бы уменьшить его до, ска−жем, 18% для тех, кто вступает в коопе−ративы, тем самым поддерживая малыйбизнес, — продолжает Александр По−пов. — Например, если бы мне какучастнику кооператива снизили налогна прибыль до 18%, обязав оставшие−ся 6% вносить в кооператив, то навер−няка кооперативы начали бы разви−ваться более динамично. А пока это несделано, то и меняться ничего не бу−дет».

Ну и, наконец, предпринимателиждут от государства шагов по норма−лизации ситуации с банковскими кре−дитами. Банки не готовы кредитоватьстартапы ввиду высоких рисков? Так вовсем мире давно используется практи−ка предоставления госгарантий покредитам или же субсидирования про−центных ставок!

Все это далеко не революционныеидеи. Но реальных результатов поканет, а все предпринимаемые попыткивыглядят довольно жалко. Да, в странепоявилась пара хедж–фондов, полно−стью состоящих из чиновников. Запус−каются какие–то новые «инвестицион−ные фонды», к которым непонятно, какподступиться. На этом, собственно, всеи заканчивается.

Зато чиновники готовы помочь стар−тующему бизнесу советами.

— Инвестировать компании на ран−нем этапе довольно рискованно, осо−

бенно если речь идет о кредитовании,поскольку такая форма инвестирова−ния подразумевает гарантии возврат−ности. А при предоставлении кредитана старте бизнеса велики шансы, чтопредприниматель разорится и не смо−жет вернуть занятые деньги, — заявилКонстантин Фокин, заместитель на−чальника отдела регулирования пред−принимательской деятельности кон−куренции и рекламы Департаментагосрегулирования в экономике Минис−терства экономического развития иторговли. — Но это не значит, что мы небудем помогать стартующему бизнесу.Сейчас государство планирует прово−дить образовательную программу, по−могать советами как начинающимпредпринимателям (где искать сред−ства), так и тем, кто имеет капитал и го−тов вкладывать его в стартующие ком−пании — так называемым «бизнес–ан−гелам» (как это делать с минимальнымриском). На начальном этапе зачастуюпомочь опытом и советом куда важнее,чем деньгами. Если есть хороший совети поддержка, то и деньги придут. А вотфинансировать стартующие компаниинапрямую из бюджета — это нонсенс.

Никто и не спорит. Ведь предпри−ниматели ждут от государства, преждевсего, выполнения его институцио−нальной задачи — создания условийдля развития предпринимательства, авовсе не денег.

— Страна находится на верном пу−ти. Всем уже стало ясно, что именномалый бизнес является локомотивомэкономики, однако пока еще слишкоммного нерешенных вопросов, которыетормозят его развитие в России, —признает Алексей Кожевников. — Ноесли система поддержки начинающихкомпаний останется прежней, ничегоне изменится. �



Â Ìèíýêîíîìðàçâèòèÿ ïîëàãàþò:начинающим предпринимателям надо помогать советами, а не деньгами

Некоторые работодатели счита−ют лучшей оборонительнойсистемой «железный занавес».Алексей Комаров, генеральный

директор кадрового агентства «Аве−ню» и известный эксперт в сферехедхантинга, советует создать в ком−пании информационную блокаду:«Нужно максимально сузить сведенияо ваших ценных сотрудниках. Они недолжны «светиться» во внешней сре−де: давать интервью журналистам, вы−ступать на конференциях и семинарах,писать статьи». По мнению Комарова,не следует также сообщать СМИ о но−вых назначениях в компании. Узнав обудачах ваших менеджеров, об успешновыполненных ими проектах, другиеработодатели тут же возьмут их на за−метку, а хедхантеры занесут в своибазы данных и легче смогут выйти наних. Логика проста: кому же не хочетсязаполучить менеджеров, которые явнопозволят компании преуспеть!»

В крупных компаниях защита от хед−хантеров нередко поручается службамбезопасности, использующим все

средства, вплоть до прослушивания те−лефонных разговоров и перлюстрацииэлектронной почты. «В таком случаесотрудники просто не ведут довери−тельные беседы по рабочему телефонуи не переписываются по электроннойпочте с потенциальными хедхантера−ми, — утверждает Алексей Комаров. —Но это не гарантия, что им не позвонятдомой или по мобильному телефону ине позовут обсудить «интересноепредложение» на нейтральной терри−тории. Так что переманить сотрудника, впринципе, можно всегда».

Кстати, политика «железного зана−веса» может привести и к весьма не−приятным последствиям. «Обстановку«шарашки» вынесет далеко не каж−дый сотрудник, — отмечает независи−мый консультант Игорь Чепкасов. —

Более того, в такой атмосфере некото−рые работники сами начинают искатьвстречи с «охотниками». Наконец, из−вестно: чем плотнее мы закрываемдвери, тем больше желающих за нихзаглянуть. И все же примитивные ме−ры предосторожности важны, иначехедхантеры просто на голову сядут, иработать будет невозможно».

Контакт со своими «жертвами»хедхантеры устанавливают, как пра−вило, по телефону. А значит, первыйзаслон можно попытаться поставитьна уровне секретарской службы.«Нужно подготовить секретаря, про−инструктировать его о том, с какимисотрудниками он может соединять лю−дей «извне» по телефону, с какими —нет, — рекомендует Алексей Кома−ров. — В этом смысле секретарь дол−

МЕНЕДЖМЕНТ ÑÀÌÎÎÁÎÐÎÍÀ

Система фильтрации телефонных звонков,возможно, усложнит жизнь хедхантерам,íî è çàòðóäíèò ðàáîòó êîìïàíèè

Головы на отсечениеОльга Боголюбова

Êàäðîâûé âîïðîñ, äàâíî óæå èçìó÷èâøèé ðîññèéñêèé áèçíåñ, — ýòî âåäü íå òîëüêî «Ãäå íàéòè?», íî è «Êàê ñîõðàíèòü?» Õóæå âñåãî, ÷òî ïðîôåññèîíàëüíûå «охотники за головами»совершенно не интересуются секретаршами, водителями и грузчиками.Им подавай самое ценное — эффективных управленцев, àìáèöèîçíûõ è óñïåøíûõ ìåíåäæåðîâ, íàèáîëåå êâàëèôèöèðîâàííûõ è ìíîãîîáåùàþùèõ.


жен быть дотошным и подозритель−ным, чтобы затруднить проникновениехедхантеров». В некоторых компанияхсекретарей даже посылают на тре−нинги, где учат «на слух» распозна−вать потенциальных хедхантеров и сподозрением относиться к просьбамсоединить с главным бухгалтером или«напомнить» фамилию вашего дирек−тора по маркетингу. Как минимум, се−кретарь должен просить представить−ся всех, кто звонит в офис.

Впрочем, даже самого бдительногосекретаря опытный хедхантер легкообойдет. Асы маскировки и мастераперевоплощения всегда найдут спо−соб добраться до интересующего ихчеловека.

Сегодня во многих российскихфирмах от секретарей требуют наво−дить справки о звонящих и только по−том соединять их с сотрудниками.«Здравствуйте, вас беспокоит корре−спондент журнала «Предпринимателии коммерсанты» Василий Хитров. Яхотел бы услышать экспертное мнениевашего директора по маркетингу всвязи с нынешней ситуацией на рын−ке. Соедините меня с ним, пожалуй−ста». Вроде бы рядовая ситуация. Са−мое простое, что может сделать в та−ком случае секретарь, — попроситьперезвонить через полчаса и тем вре−менем навести справки через Интер−нет или по телефону — о журнале кактаковом (его может и не существоватьв природе), о корреспонденте с такойфамилией и порученном ему редак−ционном задании.

И все же это лишь первый эшелонобороны. «Во многих фирмах дей−ствует жесткий запрет на телефонныеконтакты ключевых сотрудников с по−сторонними лицами. Однако профес−сиональный хедхантер мо−жет разыскать их вспортклубах, в ма−

газинах, на тусовках, — признаетАлексей Комаров. — Нужно лишь уз−нать, что человек делает в свободноевремя, где может находиться помимоработы, с кем общается».

Наконец, «телефонный» заслон мо−жет серьезно затруднить работу любой

компании. Вот почему Игорь Чепкасовпредлагает и вовсе… легализоватьзвонки хедхантеров: «Легализация та−ких звонков дает работодателю пони−мание конкурентных преимуществ иценности своих сотрудников. Это хо−роший повод для обсуждения и уста−

ÑÀÌÎÎÁÎÐÎÍÀ МЕНЕДЖМЕНТ

Кто чаще всего попадает в сети «îõîòíèêîâ çà ãîëîâàìè»? Ñîáðàâìíåíèÿ è îöåíêè âåäóùèõ ñïåöèàëèñòîâ â ñôåðå õåäõàíòèíãà, «Áèçíåñ-æóð-íàë» ïîëó÷èë èñ÷åðïûâàþùèé ñïèñîê ïîçèöèé.� Ëåòóíû, ïðåâðàòèâøèå ñìåíó ìåñò ðàáîòû â õîááè. � Ëþäè, äëÿ êîòîðûõ ñàìîå ãëàâíîå — ðàçìåðû ëè÷íîãî äîõîäà. Ñòîèò èìïðåäëîæèòü çàðïëàòó íà 25–30% áîëüøå, è îíè íà âñå ñîãëàñíû. ×àñòî îíèàïðèîðè óâåðåíû, ÷òî â âàøåé êîìïàíèè ïîëó÷àþò ìåíüøå, ÷åì çàñëóæèâàþò. � Ñîòðóäíèêè, ýôôåêòèâíîñòü êîòîðûõ îöåíèâàåòñÿ íåîáúåêòèâíî. Èõ íåõâàëÿò, íå ïîâûøàþò â äîëæíîñòè, èì íå âûäàþò ïðåìèé è íå ïðèçíàþò èõäîñòèæåíèé. � Ñîòðóäíèêè, íå âïèñûâàþùèåñÿ â êîðïîðàòèâíóþ êóëüòóðó êîìïàíèè.� Óñòàâøèå îò ðóòèíû — òå, êòî îùóùàåò ïðîôåññèîíàëüíóþ ïðîáóêñîâêó èìå÷òàåò î íîâûõ ïåðñïåêòèâàõ, çàäà÷àõ è äîñòèæåíèÿõ. � Ðàáîòíèêè ìàëîèçâåñòíûõ ôèðì, åñëè èì ïðåäëàãàþò ìåñòî â èìåíèòîé èâûäàþùåéñÿ êîìïàíèè. � Íå ñðàáîòàâøèåñÿ ñ íåïîñðåäñòâåííûì íà÷àëüñòâîì. Âåäü áûâàåò, ÷òî ïî-áåäèòü âçàèìíóþ ïàòîëîãè÷åñêóþ íåïåðåíîñèìîñòü íåâîçìîæíî, ëåã÷å óéòè!

Легкая добыча

Âîçâåäåíèå «æåëåçíîãî çàíàâåñà» ìîæåòïðèâåñòè ê íåïðèÿòíûì ïîñëåäñòâèÿì:обстановку «шарашки» вынесет не каждый


новления своевременных мер для со−вершенствования политик и процедур,принятых в компании. Работникам жетакие звонки приносят ощущение вос−требованности на рынке, знание ценысвоих карьерных перспектив и ощу−щение доверия со стороны работода−теля».

На удержаниеМожно ли накрепко «закрепить»

ценного сотрудника в компании юри−дическим путем? Некоторые руководи−тели пытаются добиться этого, в част−ности, оплачивая работникам дорого−стоящее обучение (последним это тожевыгодно, поскольку в конечном итогеповышает их рыночную стоимость). «Вэтом случае заключается контракт, со−гласно которому получивший дополни−тельное образование за счет фирмысотрудник обязан отработать в ней оп−ределенный срок, — говорит АлексейКомаров. — Тогда он не сможет простотак сбежать. А если все–таки рискнет,то по решению суда должен будет вер−нуть плату за обучение». Способ хоро−ший, но, увы, далеко не все работода−тели готовы без конца учить самыеценные кадры. К тому же практика по−казывает: тех наемных сотрудников,

которых владелец бизнеса большевсего боится потерять, дополни−тельно учить как раз не нужно!

Впрочем, есть и другие формы«кредитования», способные сни−зить риск потери ценных кадров.Независимый консультант ДарьяЛысенкова приводит пример такогорода: «В одной из фирм всем ключе−вым сотрудникам директор выдалдолгосрочные кредиты на по−купку квартир, автомобилей, дачи дорогой бытовой техники. И такимобразом «закрепил» специалистовна длительное время».

Не стоит забывать и о «вос−питательной работе». Да, мыживем в циничное время.Однако всегда полезно напо−мнить: порядочность мене−джеров и их отношение к ра−ботодателям — не менее важ−ный актив на рынке труда, чемполученные дипломы и эф−фектный послужной список.«Если человек готов броситьвсе ради нового предложе−ния, это существенно пор−

тит его репутацию. С другой стороны,ни один менеджер не подпишет конт−ракт, в котором будет сказано, что егомогут удерживать в компании вопрекижеланию».

Из конкурентоспособной компании,привлекательной по деньгам и реша−емым задачам, бегут реже. Но и здесьне следует забывать о таких прове−ренных инструментах, как внутреннийпиар и отслеживание ситуации в сво−ем сегменте рынка.

— Интересуйтесь тем, как живутпартнеры и конкуренты, — призываетбизнес–тренер Светлана Иванова,долгое время работавшая директоромпо персоналу Johnson & Johnson Rus−sia. — Полезно бывает провести об−зор рынка труда, мониторинг зарплати социальных пакетов (и это можноделать не только перед аттестациейперсонала), а потом сообщить со−трудникам, каковы среднерыночнаястоимость и доходы специалистов ихуровня. Почему бы не сделать такое,если ваша компания имеет по этимпоказателям явное преимущество пе−ред конкурентами?

Алексей Комаров также уверен, чтолучшей обороны, чем грамотная ипродуманная система стимулов и воз−награждений сотрудников, — не су−ществует. При этом, отмечает он, сле−дует четко представлять себе, какаяструктура компенсационного пакеталучше всего подходит тем или инымсотрудникам: базовая зарплата, над−бавки, доплаты, бонусы?

Система нематериальных стимулови мотивации на эффективную работу в

МЕНЕДЖМЕНТ ÑÀÌÎÎÁÎÐÎÍÀ

Давно замечено: óäåðæàòüöåííûõ ñîòðóäíèêîâ â îðãàíè-çàöèè ñïîñîáíà õàðèçìà ðóêîâî-äèòåëÿ. «Ýòî, ïîæàëóé, åäèí-ñòâåííûé èíñòðóìåíò, ñ ïîìîùüþêîòîðîãî âû ñåãîäíÿ ìîæåòå ïðè-òÿíóòü ìîëîäåæü, — óâåðåíà Àëå-íà Ãóëèåâà («Ìàéà»). — Íóæíîóâëå÷ü ìîëîäûõ ëþäåé ðàáîòîé ââàøåé êîìïàíèè êàê «áîëüøèìñïîðòîì», à ñòðàòåãè÷åñêîå âèäå-íèå ïåðâîãî ëèöà äîëæíî öàðèòüíàä âñåìè èíûìè êîíöåïöèÿìè».ßðêèé ïðèìåð åñòü ó Êëàóñà Êî-áüåëëà â êíèãå «Ìîòèâàöèÿ âñòèëå ýêøí»: «Åñëè òû õî÷åøüïîñòðîèòü êîðàáëü, íå íàäî ñîçû-âàòü ëþäåé, ÷òîáû âñå ñïëàíèðî-âàòü, ðàçäåëèòü ðàáîòó, äîñòàòüèíñòðóìåíòû è ðóáèòü äåðåâüÿ.Íàäî çàðàçèòü èõ ñòðåìëåíèåì êáåñêîíå÷íîìó ìîðþ. Òîãäà îíèñàìè ïîñòðîÿò êîðàáëü!»

Лидер и харизма

Íåïëîõî, åñëè ñîòðóäíèêè êîìïàíèè áóäóòïîìíèòü: порядочность на рынке трудаценится не меньше, чем опыт


компании — куда более «долгоиграю−щее» средство обороны. «Работода−тель должен ясно себе представлять,каковы ожидания его ключевых со−трудников по каждому пункту, — отме−чает Игорь Чепкасов. — Изменяютсяобстоятельства личной жизни людей,поэтому надо постоянно поддерживатьконтакт с сотрудниками, чтобы не

пропустить этот критический момент,когда у них происходит переоценкаважности факторов мотивации. Иде−ального сочетания предложения ком−пании и пожеланий работника не бы−вает. Хотя бы потому, что политикаразвития персонала едина для всейорганизации. В этом случае важно, чтонравится сотруднику и что вызываетотторжение. Эта «дельта», разницамежду плюсами и минусами, на уров−не консенсуса или компромисса, и со−здает мотивацию».

Не менее важно знать, что конкрет−но мотивирует сотрудников на работуименно в вашей компании. Это ведь не

абстрактные «хорошие условия», асовершенно конкретные вещи! Ди−ректор по персоналу компании«Майя» Алена Гулиева подсказывает:«Службе по персоналу нужно прово−дить социометрические исследова−ния, анализ социально–психологиче−ского климата в коллективе, опросыудовлетворенности работой. Все это

мотивирует людей: на них обращаютвнимание, а это, как известно, прият−но». А Игорь Чепкасов перечисляетсписок вопросов, на которые работо−датель или хотя бы руководитель кад−ровой службы обязательно должнызнать ответы: «Какие возможностипрофессионального и карьерного ро−ста сотрудники считают наиболеепривлекательными? Кем видит себякаждый из них через 3 года, через 5 идаже 10 лет? Интересны ли им амби−циозные проекты, хотят ли они остать−ся в рамках избранной профессииили видят иные перспективы роста?»А есть и другие вопросы, совсем уж

личного свойства, связанныес балансом «работа/личная жизнь»или возможным переездом работникав другой район, откуда он теперь до−бирается до работы не час, как преж−де, а целых два.

Все это элементарные, как будтоочевидные вещи. Но именно из такихмелочей и складываются отношениямежду работодателем и наемным со−трудником. «Сложнее всего перема−

нить специалиста, который ассоци−ирует себя с компанией и считает:

«Компания — это я», — утверждаетконсультант Дарья Лысенкова. — Онабсолютно уверен, что самореализует−ся, что востребованы его опыт, уменияи таланты, и его не тянет на сторону.Работника, которого компания воспи−тала и обучила, также трудно «сдер−нуть» с места. Все просто: фирма за−ранее позаботилась о том, чтобы сде−лать его лояльным. А лояльность — этоякорь, который удерживает человека вкомпании».

Если к другому уходит невеста…То еще неизвестно, кому повезло.

«Сотрудников стоит удерживать, нолишь при условии, что они вам необ−ходимы и смогут использовать своюкомпетентность в полном объеме уже вближайшем будущем», — подчерки−вает директор по персоналу компании«Майя» Алена Гулиева. В конце кон−цов, мир не перевернется, если кто–тои уйдет.

Да, хедхантеры не дремлют. Истроить защитные сооружения от ихснайперских выстрелов следует за−ранее, иначе есть риск понести боль−шие потери. Однако ни «железныйзанавес», ни запреты, ни слежка заперсоналом не помогут. Лучшая ли−ния защиты — четкая и справедливаясистема мотивации и поощрений,благоприятная атмосфера в коллек−тиве, гуманная корпоративная культу−ра, гласность и налаженная обратнаясвязь. �

ÑÀÌÎÎÁÎÐÎÍÀ МЕНЕДЖМЕНТ

Îïëàòà äîïîëíèòåëüíîãî îáó÷åíèÿ ïîâûøàåòëîÿëüíîñòü. Æàëü òîëüêî, самых ценныхработников учить как раз не нужно


Первое «золотое правило»: целе−направленное действие не всег−да ведет к желаемому результа−ту, поскольку осуществляется в

изменчивой окружающей среде. Любоевложение денег чревато рисками. Коле−бание цен на рынке и вероятность бан−кротства, падение покупательной спо−собности денег и трудности при пере−продаже объекта инвестирования,опасность потери инвестиций или дохо−дов от них вследствие инфляции… Су−ществуют ли инвестиции, лишенные ри−ска? Увы, нет. Инвестирование средств впроизводство, ценные бумаги, новыетехнологии, драгоценные металлы иколлекции может привести к самым раз−ным результатам. Главное — помнить овтором «золотом правиле»: нередко чемвыше риск, тем больше эффект.

НедвижимостьПричины популярности инвестиций в

недвижимость очевидны. «Всем извест−но, что вложения в недвижимость на−дежны, поскольку сами ее объекты по−стоянно растут в цене, а операции с ни−ми — относительно ликвидны». Таковраспространенный миф, в котором нетместа рискам: политическим, правовым,административным, финансовым, стра−ховым и прочим.

Ежедневно на рынке недвижимостисовершаются сделки купли–продажиобъектов разного назначения. При этоммногие банки предлагают относительновыгодные условия кредитования покуп−ки жилья. Вот уже более двенадцати летгод за годом популярность набираетипотека, приобретая все большее зна−чение для сделок с новостройками вжилом комплексе. Наиболее подходя−щими объектами капиталовложениясчитаются квартиры на первичномрынке. Условия ипотечного кредитова−ния определяют кредитные ставки вразмере 10–15% годовых в валюте, авыгоды от процесса инвестирования

обуславливаются уже динамикой ростацен на саму недвижимость.

Пока рынок недвижимости демон−стрирует неуклонный рост, как в столи−це, так и в регионах. В Москве ценырастут приблизительно на 1,5–2% в ме−сяц, так что даже приобретение жильяна заемные средства может обеспечитьсобственнику достойную прибыль от пе−репродажи квартиры уже в первые двагода после ее покупки.

Классический долгосрочный вари−ант с высокой доходностью — сдачажилья в аренду. Арендная ставка одно−комнатной квартиры в Москве, при ус−ловии близкого расположения к метро иотносительной комфортности самогопроживания в ней, может составить от500 до 900 долларов в месяц. И хотя немногие города отличаются подобнымиставками, аренда в целом приносит же−ланный дополнительный доход вла−дельцу квартиры.

Некоторые банки–кредиторы не воз−ражают против сдачи в аренду находя−щегося в залоге жилья, однако это об−стоятельство должно быть отражено вдоговоре залога, и с арендаторамиофициально оформляется договораренды. Если же планируется сдаватьбольше одной квартиры, нужно бытьготовым к повышенному вниманию состороны фискальных органов, которыесклонны усматривать в таких действияхпредпринимательство, что требует на−личия разрешений, соответствующейрегистрации и предполагает обязан−ность платить налоги от полученногодохода.

Относительно недавно стали появ−ляться предложения о покупке паев за−

крытых фондов недвижимости. Вла−дельцы пая, стоимость которого можетсоставлять от десятков до сотен долла−ров, получают право на доход от ис−пользования объектов недвижимости(как правило, офисных зданий или де−ловых центров). При этом право соб−ственности на объект недвижимости кним не переходит. Но овчинка стоит вы−делки, поскольку доходность от паев за−крытого фонда недвижимости можетдостигать 12–18%, что превосходитставки по банковским депозитам и со−здает более благоприятные условия дляналогообложения.

Кроме того, постоянный рост доходовот эксплуатации офисных и биз−нес–центров служит для инвесторов до−полнительным стимулом. «Надежность иперспективность этого инвестиционногоинструмента определяют несколькофакторов, — говорит начальник отделамаркетинга инвестиционной компании«Солид» Дмитрий Климов. — Потреб−ность крупных городов в коммерчес−кой недвижимости, как минимум, вдвоевыше предложений на рынке. Среднийразмер арендной платы за офисные по−мещения класса «В» в Москве, в сред−нем, составляет 450 долларов (с учетомНДС), при этом недвижимость полно−стью застрахована от несчастных слу−чаев и форс–мажорных обстоятельств.За прошлый календарный год цены нааренду офисов выросли на 12%, и тен−денция к росту сохраняется. Помимо то−го, в фондах недвижимости инвесторполучает возможность снижения валют−ных рисков, так как арендная плата вдоговорах, в основном, привязана к такназываемым условным единицам. Ожи−

ФИНАНСЫ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÈ

Правилапреумножения Иван Откин

Ñìûñë è öåëü ëþáûõ èíâåñòèöèé ñîñòîèò â ðàñïðåäåëåíèè ñáåðåæåíèé è çàïàñîâ òàêèì îáðàçîì,÷òîáû ïðåóìíîæèòü è íàêîïèòü ñðåäñòâà, êîòîðûå â áóäóùåì ìîãóò áûòü ïîòðà÷åíû ëèáî ïåðåäàíûíàñëåäíèêàì. Основными видами частных инвестиций по–прежнемуостаются ценные бумаги, паевые фонды, недвижимость и коллекции.Так какую же стратегию избрать?

Инвестирование в производство, ценныебумаги, íîâûå òåõíîëîãèè è öåííîñòè ìîæåòïðèâåñòè ê ðàçíûì ðåçóëüòàòàì


даемая доходность в фондах этой кате−гории, по оценке специалистов, составит13–15% годовых».

Очевидно, что инвестиции в недви−жимость или земельные участки тре−буют значительных, иногда единовре−менных вложений. Да и приобретениемсамой по себе недвижимости дело неограничивается, поскольку цель инве−стирования состоит в формированииликвидных капиталов. А недвижи−мость, с точки зрения ликвидности, —далеко не самый удачный объект:только на поиск покупателя может уйтине один месяц. Именно это обстоя−тельство заставляет многих потенци−альных инвесторов искать иные путивложения свободных средств, в томчисле приобретать ценности, созда−вать коллекции.

ЦенностиВсе бы ничего, да закрытое сооб−

щество антикваров не пускает любите−лей блошиных рынков. А то, что можноувидеть, заглянув в лавку с названием«Антикварный магазин», настоящихколлекционеров интересует мало. Ис−тинный мир антикваров — это кругревностных собственников. Продатьили купить действительно ценную вещьочень сложно. И если у вас нет знако−мых антикваров, то и проникнуть в этотмир трудно.

Главное на рынке древностей — соб−ственно раритет и документация к нему.По мнению экспертов, этот рынок в на−шей стране постепенно исчерпываетсебя и по–настоящему ценных вещейрусского происхождения за границейсейчас уже больше, чем в России. Нестанем вдаваться в подробности, но ис−торических предпосылок к такому поло−жению дел предостаточно. Да и аукцио−нов уровня Christie’s и Sotheby’s у настоже пока нет.

Попытки превратить антикварныйрынок в прибыльный организованныйбизнес в нынешних условиях — делонеблагодарное. Высококлассных вещеймало, к тому же у российских собирате−лей все чаще просыпается интерес кзарубежному искусству и предметам об−становки. В любом случае, если вы неготовы инвестировать кругленькую сум−му в коллекционные вещи, чьи подлин−ность и ценность подтверждены доку−ментально, лучше посвятить свое времяи силы иным занятиям. Вещички же,счастливо приобретенные на блошином

рынке, скорее всего, не оправдают на−дежд. Их цена и через десятки лет будетзависеть от смелости продавца, а спросна них — от капризной моды.

Если повезет, можно попытаться со−ставить ценную коллекцию монет илистаринных книг. Правда, для этого по−требуется немало лет, а необходимыесуммы не уступят бюджетам на приоб−ретение дорогостоящих объектов недви−жимости. Тем не менее именно здесьреально достичь высоких результатов,главным образом благодаря тому, чторынок антикварных книг развит в нашейстране куда лучше, чем сектор продажиисторической мебели и произведенийискусства.

Успеха на этом поприще могут до−биться богатые интеллектуалы, разби−рающиеся в истинной ценности букини−

стических шедевров. Редкие книги в хо−рошем состоянии и, желательно, с исто−рией могут стоить от сотни до тысячдолларов.

В свою очередь коллекционерымонет и денежных знаков утвер−ждают, что деньги имеют ценувсегда. Но в одних случаях онимогут быть поистине бесценны−ми, а в других — не стоить почтиничего. Нумизматика в нашейстране переживает период рас−цвета. Стоимость отдельных мо−

нет, например отчеканенных в Россиидо Октябрьской революции, за по−следние несколько лет выросла в разыи сохраняет тенденцию к росту. Посвидетельству экспертов, за последниедесять лет сравнительно распростра−ненные монеты в хорошем состоянииувеличили свою цену в два–три раза, араритеты стали дороже в десять раз иболее. Стоимость особо редких экзем−пляров может составлять до 100 тысячдолларов. Нумизматика — дело увле−кательное даже для новичков и людей слимитированным бюджетом. Но дажеесли вы покупаете монету по относи−тельно невысокой цене, хочется бытьуверенным в ее подлинности. Ответ наэтот вопрос дает экспертиза. Однакоэкспертиза — это еще не ценообразо−вание, ведь собственно стоимость оп−ределяется в каждом конкретном слу−чае продавцом и покупателем.

Доверительное управлениеЖизнь успешного делового человека

сегодня тесно связана с фондовым ифинансовым рынком. Выбор инстру−ментов инвестирования в России стано−вится все шире. Акции, облигации,

ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÈ ФИНАНСЫ


Íóìèçìàòèêà — äåëî ïî–íàñòîÿùåìóóâëåêàòåëüíîå äàæå для новичков и людей с лимитированным бюджетом

�Профессиональные управляющие берут деньги за услуги. Но достаточносамостоятельно продать или купить одну квартиру, чтобы распрощаться с попытками экономить на услугах профи.

фьючерсы, опционы, векселя, паи инве−стиционных фондов. Перед частным ин−вестором, готовым выйти на фондовыйрынок, открываются широкие перспек−тивы. Однако, скорее всего, собственноработой на рынке будет заниматься спе−циализированная инвестиционная ком−пания. Одной из основных услуг здесьявляется доверительное управление.

Отличительная черта доверительногоуправления — возможность совместно синвестиционной компанией (которая иг−рает роль управляющего) разработатьиндивидуальную инвестиционную стра−тегию. Управляющий помогает инвесто−ру правильно оценить риски, выбратьоптимальные сроки инвестирования,определить параметры ценных бумагдля включения в портфель, а также со−гласовать основные принципы управле−ния портфелем. Заключив с инвестици−онно–финансовой компанией договордоверительного управления, клиент по−лучает не только индивидуальные услугипо управлению активами, но и инфор−

мационное сопровождение, налоговоеконсультирование, конфиденциальностьи юридическую поддержку. Но главное,конкуренция приводит к тому, что клиентвправе рассчитывать на все более тре−петное отношение к своей персоне.

— Главным для доверительного уп−равления в ИФК «Солид» является неотправленная на брокерские счета ин−вестиционной компании сумма денег, аличность инвестора, — утверждаетПервый заместитель генерального ди−ректора ЗАО ИФК «Солид» Юрий Нови−ков. — Такой подход определил методи−ку индивидуальной работы с клиентом.Практика нашей компании состоит в вы−явлении финансовых целей частногоинвестора, его отношения к риску,оценке приемлемых временных гори−зонтов инвестирования, намерений со−

трудничать «всерьез и надолго» и, какследствие, в готовности подбирать под−ходящие инструменты для инвестирова−ния средств клиента на фондовом рын−ке. На основании полученных данныхкак раз и выбирается стиль управлениясредствами.

Так все же, куда следует вкладыватьсегодня деньги физическим лицам?«Деньги надо вкладывать в бизнес, при−чем в бизнес перспективный, с точкизрения приращения капитала, — убеж−ден первый заместитель генеральногодиректора ЗАО ИФК «Солид» Юрий Но−виков. — Как быть, если не хватает фи−нансовых ресурсов или личных склон−ностей к развитию собственного дела?Можно вложить деньги в долю капиталанаиперспективнейшей российской ком−пании, приобрести лучшую акцию насегодняшний день. Из огромного коли−чества акций, оказавшихся на россий−ском рынке ценных бумаг за его исто−рию, как минимум, 15–20 сразу можнопричислить к лучшим, но на каких из нихследует остановить выбор, по большомусчету, никому не известно. Вывод: нужноприобрести какое–то количество ценныхбумаг каждого «фаворита» фондовогорынка, что, кстати, соответствует требо−ванию диверсификации рисков. Тем са−мым можно создать свой доходный ин−вестиционный портфель».

Формирование личного финансовогорезерва (этакого «неприкосновенного»запаса) является ныне наиболее пер−спективным вариантом. Другой разговор,что создание хорошо структурирован−ного портфеля с управляемыми рискамитребует усилий профессионалов, услугикоторых приходится оплачивать.

В инвестиционных компаниях мини−мальная сумма вложений может состав−лять от 100 тысяч рублей до полумилли−она долларов и выше. Входной барьерговорит сам за себя. Заинтересованностькомпаний в работе с крупными частнымии корпоративными клиентами объясняет−ся в немалой степени тем, что оплата ус−луг компании включает вознаграждениеза управление от суммы инвестирован−ных средств (обычно 2%) и за успех отсуммы полученного дохода (чаще всего15–30%). Клиент определяет прогнози−руемую доходность, которая, по общемуправилу, выше, чем доходность по бан−ковским депозитам. Уровень вознаграж−дения определяется при заключении до−говора и зависит от выбранной инвести−ционной стратегии. Подобная практикаоплаты привлекательна еще и тем, чтонапрямую мотивирует доверительногоуправляющего стремиться к высоким по−казателям, поскольку его вознагражде−ние непосредственно зависит от показа−теля доходности портфеля. Ну, а если враспоряжении инвестора чуть меньшеденег, есть смысл присмотреться к болеедемократичным паевым фондам. �

ФИНАНСЫ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÈ


�Даже приобретение жилья на заемныесредства может обеспечить достойную

прибыль от перепродажи уже в первыедва года после покупки. Но увы,

жилье — не самый ликвидный актив.

Российский рынок коммерческойнедвижимости развивается сопорой на зарубежный опыт.Заимствованные в развитых

странах идеи нередко помогают риел−торам и собственникам офисных зданийповысить эффективность бизнеса. Этовозможно за счет привлечения выгод−ных арендаторов, благодаря возможно−сти предоставить им более привлека−тельные условия аренды — как с фи−нансовой, так и с технологической точекзрения. Впрочем, довольно быстро всеновые веяния адаптируются к россий−ским условиям и начинают восприни−маться как нечто, совершенно естест−венное.

Одна из таких новаций — пришед−ший из США формат open space илиshell and core — «открытая» (или «сво−бодная») планировка офисных поме−щений, прямая альтернатива привыч−

ным для нас помещениям «кабинетно−го» типа. Рост популярности этой пла−нировки как в столице, так и в некоторыхрегионах, — очевиден. По данным ком−пании Prime City Properties, в 2004 году вМоскве 83% всех сданных площадейкласса В были выполнены в традицииоткрытой планировки, тогда как в клас−се А эта цифра достигла аж 90%.

— В бизнесе не бывает ничего слу−чайного, — поясняет старший аналитиккомпании Prime City Properties Антони−на Лаирова. — Поэтому нельзя гово−рить, что преобладание открытой пла−нировки является всего лишь моднойтенденцией. Просто подобный форматофисных помещений выгоден какарендаторам, так и арендодателям.

Размер имеет значение?Под открытой планировкой офис−

ных помещений подразумевается

предоставление компании–арендаторупомещения, где отсутствуют какие быто ни было перегородки, за исключе−нием несущих конструкций. Это зна−чит — полная свобода распределенияофисного пространства. Можно уса−дить всех сотрудников вместе, в однойбольшой комнате, установить легкиегипсокартонные перегородки, выде−лить кабинет для руководства, то естьраспланировать офис как угодно.

Разумеется, полной универсально−сти не добиться и в этом случае.«Правильная планировка, — понятиедовольно условное, многое зависит отсферы деятельности и корпоративнойкультуры фирмы», — напоминает ве−дущий специалист по коммерческойнедвижимости компании Penny LaneRealty Максим Жуликов.

Наибольшим спросом готовыеофисные помещения класса open

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ


Без стен Антон Белых

Офисы с открытой планировкой пользуются все большейпопулярностью на российском рынке коммерческой недвижимости.Íî âñåãäà ëè òàêàÿ ïëàíèðîâêà — îïòèìàëüíûé âàðèàíò äëÿ êîìïàíèè, ñîáèðàþùåéñÿ àðåíäîâàòüîôèñ â ïðîôåññèîíàëüíîì áèçíåñ–öåíòðå?

space пользуются у средних и круп−ных компаний. Однако не следует ис−ключать возможностей аренды офисас открытой планировкой и для не−больших фирм. Ведь решение зави−сит от множества обстоятельств, сре−ди которых размер бизнеса — вовсене главное.

— Известны примеры, когда фир−мы из 15 человек спокойно снималиофис со свободной планировкой.Здесь роль играют не размер компа−нии и количество сотрудников, а ееимя, статус, возраст и зрелость, —уверен Марк Гройсман, глава рос−сийского представительства группыкомпаний Sawatzky. По его мнению,открытая планировка не подходитразве что недавно стартовавшим ком−паниям, которые лишь выходят на ры−нок и не обладают достаточнымисредствами на «доводку» помещения,так же как и временем на ожиданиеокончания работ. По оценкам ЕленыДенисовой, старшего консультанта поработе с арендодателями компанииJones Lang LaSalle, размер офиса невлияет на выбор планировки. Все за−висит от специфики бизнеса: «Естькомпании, которым нужна только за−крытая планировка (юристы, консуль−танты). А есть те, кому как раз важнооптимизировать полезные площади засчет открытой планировки. И это мо−гут быть как крупные, так и маленькиекомпании».

Зачастую понятие свободной пла−нировки довольно условно. «В угодурынку некоторые девелоперы и риел−торы слишком вольно трактуют этуформулировку. Как следствие, можнонайти блоки площадью около 100 кв. м,подаваемые в качестве «открытойпланировки». Но в любом варианте та−кие помещения будут хорошим выбо−ром для небольших фирм», — подчер−

кивает руководитель департамента уп−равления недвижимостью компании«АЛМ−Девелопмент» Глеб Ялымов.

На этот счет бытуют разные мне−ния. «Маленьким фирмам, которымнужно около 50–80 кв. м, открытаяпланировка, скорее всего, не подой−дет. Такие предпочитают уже готовыепомещения. Так что, думаю, целесо−образно брать помещение с открытойпланировкой, начиная со 150–200 кв.м», — полагает руководитель депар−тамента коммерческой недвижимостиконсалтинговой компании BlackwoodМихаил Гец. Тому есть вполне логич−ное объяснение: небольшим компа−ниям трудно разделять такие поме−щения на блоки, поскольку при этомтеряется сам смысл «открытости» —образуются коридоры, высокие глу−хие стены, тупики. Да и собственникибизнес–центров пока вовсе не горятжеланием видеть маленькие фирмына своих площадях, поскольку дляних это чревато лишь дополнитель−ными хлопотами при сомнительнойвыгоде. Действительно, куда прощесдать все здание двум–трем крупнымарендаторам и спать спокойно. «В

случае с офисами открытой пла−нировки собственник иногда уста−навливает минимальный порог по ме−тражу. Это могут быть как 100–200метров, так и 500–1 000. И если такойпорог установлен, то меньшей «на−резкой» сдавать площади собствен−

ник не будет», — утверждает Антони−на Лаирова.

Все хорошо…Открытая планировка — это, с од−

ной стороны, преимущества, но с дру−гой — известные недостатки. Как дляарендаторов, так и для арендодателей.

— В процессе возведения зданиядевелоперы крайне редко имеют воз−можность точно спрогнозировать кругбудущих арендаторов и специфику ихбизнеса, — подчеркивает Марк Грой−сман. — И если девелопер будет при−нимать такие решения за арендато−ров, то велика вероятность, что онпросто не угадает их потребностей. Витоге арендатору либо придется ис−кать другое помещение, либо переде−лывать все под себя, что приведет кдополнительным затратам, а их можнобыло бы избежать. И верно. Хорошоизвестно, что крупные арендаторы —публика капризная. Вот почему соб−ственникам и девелоперам объектовкоммерческой недвижимости прихо−дится планировать офисы так, чтобыони могли подойти практически любойкомпании. А возможно это лишь прииспользовании открытой планировки.

ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


На чьи плечи ложится ôè-íàíñîâîå áðåìÿ ïåðåîáîðóäîâà-íèÿ ïîìåùåíèÿ ïîñëå âûåçäàïðåäûäóùåãî àðåíäàòîðà? Êàêïðàâèëî, ïåðâè÷íîå ïðèâåäåíèåïîìåùåíèÿ â ðàáî÷åå ñîñòîÿíèåïîñëå ñäà÷è åãî â ýêñïëóàòà-öèþ — óäåë àðåíäàòîðà. Ñóììàðåìîíòà ìîæåò áûòü çà÷òåíà ïðèðàñ÷åòå àðåíäíîé ïëàòû. Äðóãîéâàðèàíò êîìïåíñàöèè — òàê íà-çûâàåìûå «àðåíäíûå êàíèêóëû».Íî åñëè àðåíäàòîð ïîêèíåò ïå-ðåîáîðóäîâàííîå èì çà ñâîéñ÷åò ïîìåùåíèå ðàíüøå ñðîêà,íà êîìïåíñàöèþ ìîæíî íå ðàñ-ñ÷èòûâàòü. Íó è, íàêîíåö, íèêà-êèõ îñîáûõ ñêèäîê íà îôèñû ñîòêðûòîé ïëàíèðîâêîé íåò. Ñêî-ðåå, äàæå íàîáîðîò: öåíÿòñÿ îíèêóäà âûøå.

Кто платит?

Помещения открытой планировки — 90%Помещения закрытой планировки (кабинетного типа) — 10%

90%

10%

Помещения открытой планировки — 83%Помещения закрытой планировки (кабинетного типа) — 17%

83%

17%

Класс «А» Класс «В»

Открытая планировкав структуре офисной недвижимости Москвы

(объекты, сданные в эксплуатацию в 2004 году)

Ïî äàííûì êîìïàíèè Prime City Properties

Íå ñëåäóåò çàáûâàòü îá ýêîíîìè÷åñêîé ñòîðîíåâîïðîñà. Основное достоинство открытойпланировки — экономия пространства

— Бывает так. В компании есть не−сколько директоров, каждому из кото−рых нужен отдельный кабинет, при−емная и даже душевая кабина. Найтиготовый офис, удовлетворяющий та−ким требованиям, крайне сложно. Авот открытая планировка являетсярешением проблемы и для соб−ственника, и для такого арендато−ра, — приводит пример директор де−партамента офисной недвижимостикомпании Leeds Property Group ДенисГерасимов.

Не следует забывать и об экономи−ческой стороне вопроса. «Основноедостоинство открытой планировки —экономия пространства. При ней до−стигается максимальный выход полез−ной площади на единицу земельного

участка», — говорит руководительаналитического отдела компании «Но−вая Площадь» Дмитрий Попов. Да ипроцесс смены арендаторов происхо−дит менее болезненно для собствен−ников. Ведь если арендатор покидаетпомещение «кабинетного» типа, по−строенное с учетом специфики егодеятельности, то найти других «квар−тирантов» собственнику бывает оченьнепросто. Лишние стены, кабинетынеудачной площади, запутанные пе−реходы — все это нередко приводит кдлительному простою площадей. «Втечение всего времени функциониро−вания бизнес–центра предполагаетсясмена арендаторов одной и той жеплощади. А многие предпочитают уст−раивать планировку «под себя», со−гласно со своими требованиями к ор−ганизации пространства», — признаетруководитель направления коммерче−ской недвижимости ЗАО «КорпорацияМИАН» Сергей Лобкарев.

Так что в определенной степенипреимущества открытой планировкипроецируются и на арендаторов. Ведьони тоже нередко хотят оборудоватьпомещение так, чтобы обеспечитьмаксимальную эффективность работыи свести к минимуму потери полезнойплощади.

…да не очень!Увы, офисы с открытой планиров−

кой обладают и целым рядом недо−статков. Первый и главный из них —арендатор не может сразу же послезаключения договора въехать в поме−щение и начать свою деятельность.Придется ждать несколько месяцев,пока не завершатся работы по приве−дению офиса в требуемый вид.«Арендатор обычно не знает, как дол−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ


Не так давно èç óþòíîãî îñîáíÿêà íà óëèöå Áàõðóøèíà Ìîñêîâñêîåïðåäñòàâèòåëüñòâî IBM ïåðååõàëî â îäíó èç ïåðâûõ áàøåí âîçâîäèìîãîêîìïëåêñà «Ìîñêâà–Ñèòè», ÷òî íà Êðàñíîïðåñíåíñêîé íàáåðåæíîé. Ðàçó-ìååòñÿ, ìíîãèå ñîòðóäíèêè ãðóñòèëè î ðàññòàâàíèè ñ èñòîðè÷åñêèìè ñòå-íàìè. Íî èñòîðèÿ — èñòîðèåé, à ìåñòà äëÿ ïîñòîÿííî ðàñòóùåãî øòàòàóæå íå õâàòàëî.

Ãëàâíîå, â íîâîì çäàíèè óäàëîñü íàêîíåö–òî ïîëíîñòüþ èñïîëüçîâàòüâñå ñàìûå ïîñëåäíèå äîñòèæåíèÿ â ñôåðå êîììóíèêàöèé è âû÷èñëèòåëü-íîé òåõíèêè, ÷òî äëÿ ïàòðèàðõà êîìïüþòåðíîé îòðàñëè — äåëî ïðèíöèïà.

Áåñïðîâîäíûå ðåøåíèÿ ïîçâîëÿþò îáåñïå÷èòü äîñòóï ê ëîêàëüíîé ñåòèè Èíòåðíåòó «ïî âîçäóõó», ãðîìîçäêèå íàñòîëüíûå êîìïüþòåðû äàâíî óñ-òóïèëè ìåñòî íîóòáóêàì. À çíà÷èò, ñîòðóäíèêè áîëüøå íå ïðèâÿçàíû êêîíêðåòíûì ðàáî÷èì ìåñòàì.

Âïðî÷åì, â IBM ïîøëè åùå äàëüøå. Ñïåöèàëèñòû êîìïàíèè ìíîãî âðå-ìåíè ïðîâîäÿò âíå îôèñà — â îáùåíèè ñ êëèåíòàìè, ïàðòíåðàìè. Â îáû÷-íîì îôèñå ðàáî÷èå ìåñòà «êîìàíäèðîâàííûõ» ïóñòóþò. Íî çà÷åì â òàêîìñëó÷àå ïðåâðàùàòü îôèñ â ëàáèðèíò, âûäåëÿÿ êàæäîìó îòäåëüíûé ñòîë?Áûëî ðåøåíî ïåðåéòè ê èñïîëüçîâàíèþ ìåòàôîðû «share desk». Ðàáî÷èåìåñòà çà ñîòðóäíèêàìè íå çàêðåïëÿþòñÿ â ïðèíöèïå: ïðèøåë â îôèñ, äî-ñòàë ñâîé íîóòáóê, ñåë íà ëþáîå ñâîáîäíîå (èëè ïðîñòî ïîíðàâèâøååñÿ)ìåñòî è — ðàáîòàé!

×òî æå êàñàåòñÿ ëè÷íûõ âåùåé, òî îíè õðàíÿòñÿ â ñïåöèàëüíûõ øêàô-÷èêàõ è æåëåçíûõ ÷åìîäàí÷èêàõ íà êîëåñàõ, — èõ ñîòðóäíèêè IBM íàçû-âàþò «e–boy». Ñòîëû áîëüøå íå îáðàñòàþò ìàêóëàòóðîé è íåíóæíûì áà-ðàõëîì, êîòîðîãî â ëþáîì òðàäèöèîííîì îôèñå ñåãîäíÿ ïðåäîñòàòî÷íî.

Наталья Басина

Ничего лишнего. Ничего личного

Ïåðâûé è ãëàâíûé íåäîñòàòîê îòêðûòîéïëàíèðîâêè çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî арендаторне может сразу же въехать в помещение

�Открытая планировка не подходит развечто недавно стартовавшим компаниям,

которые лишь выходят на рынок и не обладают достаточными средствами

на «доводку» помещения.

го продлится въезд в офис и сколькоэто будет стоить полностью с учетомвнутренней перепланировки», — при−знает Марк Гройсман (Sawatzky).

— Открытая планировка интереснаклиентам, у которых есть время на то,чтобы заниматься детальной прора−боткой этого вопроса. При нехваткевремени ведется подбор готового по−мещения с учетом потребностей и спе−цифики, связанной с профессиональ−ным занятием клиента, — добавляетМаксим Жуликов (Penny Lane Realty).

Другой очевидный недостаток от−крытой планировки — глубина кори−доров и недостаточное количество ес−тественного освещения. В огромнойкомнате глубиной в целый этаж на хо−рошее естественное — рассчитыватьтрудно. А значит, придется потратитьдополнительные средства на созданиеосвещения искусственного, что при−ведет к росту эксплуатационных рас−ходов. Застройщики пытаются решитьэту проблему, выводя на рынок новыеформаты планировки, позволяющиеобеспечить естественным освещени−ем значительный объем помещений.«Здания получаются неглубокими, ачасть земельного участка остается незастроенной (например, между фаса−дами соседних корпусов) и использу−

ется для организации рекреационныхзон, — поясняет Дмитрий Попов. —Такой подход к архитектуре офисныхкомплексов является более человеч−ным. Хотя, разумеется, полезной пло−щади получается меньше».

О другой проблеме офисов с от−крытой планировкой напоминает Еле−на Денисова: в ситуации, когда всесотрудники сидят в одном помещении,в лучшем случае — разделенном бу−тафорскими перегородками, онифактически лишаются возможностивести конфиденциальные переговорына рабочем месте.

Ну и, наконец, периодически от−крытая планировка приводит к кон−фликтам с чиновниками. Арендовавпустой офис, предприниматель всеравно вынужден произвести ту илииную перепланировку, которую необ−ходимо согласовать с арендодателеми надзорными органами. В частнос−

ти — БТИ и пожарными, которые будуттребовать исполнения своих норм итребований. Так, БТИ может воспре−пятствовать установке перегородокили потребовать «компенсацию» запроведение переоборудования офи−са. Но выход есть. Большинствосовременных бизнес–центров обо−рудовано фальш–потолками. А онирасположены ниже, чем несущиеконструкции. Перегородкой же, уста−новка которой требует согласования,считается лишь стена, доходящая допотолка. «Встает вопрос, что считатьпотолком в этом случае. Если он неосновной (а так оно обычно и проис−ходит), то арендатор имеет право ус−танавливать легкие перегородки безкаких–либо согласований в органахвласти, — делится опытом Денис Ге−расимов. Ну, а решить этот вопрос ссобственником здания большого тру−да не составляет». �

ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Арендовав пустой офис, предпринимателюпридется согласовывать перепланировку ñ àðåíäîäàòåëåì è íàäçîðíûìè îðãàíàìè

На вопросы «Бизнес−журнала»любезно согласилась ответитьЛЛааррииссаа ККУУЗЗННЕЕЦЦООВВАА,, началь−ник отдела работы с налого−

плательщиками и СМИ УправленияФНС России по Калининградской об−ласти.

— Какие плюсы и, возможно, мину−сы сулят принятые изменения длябизнесменов, работающих на упро−щенной системе налогообложения?

— На мой взгляд, плюсов больше.Как и прежде, упрощенная системаналогообложения (УСН) будет иметьдва объекта: «доходы» и «доходы ми−нус расходы». Приятный момент: на−логоплательщики, применяющие УСНс 1 января 2003 года и выбравшиеобъектом налогообложения «доходы»,

с 1 января 2006 года имеют право из−менить объект налогообложения, уве−домив об этом налоговые органы непозднее 20 декабря 2005 года. Ос−тальные же смогут поменять объектпосле трех лет применения УСН. Впрежней редакции налогоплательщи−ки не имели возможности менять объ−ект налогообложения в течение всегосрока применения «упрощенки».

Расширен перечень расходов, накоторые налогоплательщики могутуменьшить полученные доходы. В за−крытый перечень расходов добавленоеще 11 подпунктов; в том числе дохо−ды можно будет уменьшить на затратыпо доставке, обслуживанию и хране−нию продаваемых товаров. Кроме то−го, будет разрешено включать расхо−ды на бухгалтерские, юридическиеуслуги (сейчас — только аудиторские),затраты на выплату комиссионных,агентских вознаграждений и возна−

граждений по договорам поручений,судебные расходы и арбитражныесборы, отрицательные курсовые раз−ницы и другие. С нового года можнобудет относить к затратам не толькорасходы на приобретение основныхсредств, но и на их сооружение и из−готовление. Такое же изменение вне−сено и в отношении нематериальныхактивов. Впрочем, в состав основныхсредств и нематериальных активовбудут включаться только объекты, ко−торые признаются амортизируемымимуществом по главе 25 Кодекса. Внастоящее время такого правила вглаве 26.2 нет.

Согласна, есть и неприятные дляналогоплательщиков моменты. Сегод−ня участники простого товарищества

могут выбирать объект «доходы» поставке 6% или «доходы минус расхо−ды» по ставке 15%. С нового года та−кого выбора у них уже не будет. Дляналогоплательщиков−участников до−говора простого товарищества илидоговора доверительного управленияимуществом установлен единственныйобъект налогообложения: «доходы ми−нус расходы». Соответственно, единыйналог будет рассчитываться только поставке 15%.

Наконец, в перечень тех, кто невправе применять УСН, добавилисьадвокаты, учредившие различныеформы адвокатских образований,бюджетные учреждения, а также ино−странные организации, имеющие фи−лиалы, представительства и другиеобособленные подразделения на тер−ритории РФ.

— На что особенно необходимо об−ратить внимание действующим «уп−

рощенцам» и тем, кто только собира−ется работать на УСН?

— Изменился срок подачи заявле−ния о переходе на УСН для вновь со−зданных организаций или индивиду−альных предпринимателей (ИП). Онимогут подать заявление о переходе наУСН в пятидневный срок с даты по−становки на налоговый учет.

Определен порядок распределениярасходов: если применяются дваспецрежима («упрощенка» и «вме−ненка»), то необходимо будет вестираздельный учет доходов и расходов,а в случае невозможности разделениярасходов они распределяются про−порционально долям доходов в общемобъеме доходов.

Установлены особенности призна−ния доходов и расходов. В частности,четко прописан порядок учета расхо−дов по покупным товарам. Расходы пооплате стоимости товаров, приобре−тенных для дальнейшей реализации,уменьшают доходы только по мере ре−ализации этих товаров, а расходы похранению, обслуживанию и транс−портировке учитываются в составезатрат после их оплаты.

С нового года не учитываются исуммовые разницы как в доходах, так ив расходах, если по условиям догово−ра обязательство выражено в услов−ных единицах.

— Каким будет предельный размердохода для перехода на УСН?

— Предельный размер дохода дляперехода на УСН увеличен с 11 до 15миллионов рублей (за 9 месяцев), атакже с 15 до 20 миллионов рублейувеличен предел дохода от реализа−ции, при превышении которого в тече−ние года теряется право применятьУСН. При этом каждый год эти суммыбудут индексироваться на коэффици−ент−дефлятор.

Следует обратить внимание, чтопредельный размер дохода будет оп−ределяться по ст. 248 Кодекса. Этозначит, что в расчет будут попадать нетолько доходы от реализации, но ивнереализационные доходы.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÍÀËÎÃÈ


Новая «упрощенка»Илья Данилкин

C 1 января 2006 года вступают в силу изменения в налоговомзаконодательстве, касающиеся упрощенной системы налогообложения.Íåêîòîðûå íîâàöèè ÿâíî íîñÿò ïîçèòèâíûé õàðàêòåð. Îäíàêî íå îáîøëîñü è áåç îãðàíè÷åíèé. Êàêèõ èçìåíåíèé ñëåäóåò æäàòü â íîâîì ãîäó ïðåäïðèíèìàòåëÿì, èñïîëüçóþùèì óïðîùåííóþ ñèñòåìóíàëîãîîáëîæåíèÿ, ê ÷åìó ãîòîâèòüñÿ?

Ïðè âûäà÷å ïàòåíòîâ, â îòëè÷èå îò ïðàêòèêèïðèìåíåíèÿ «óïðîùåíêè», будет действоватьразрешительный порядок

Если налогоплательщик одновре−менно работает на «упрощенке» и на«вмененке», ограничение по размерудохода рассчитывается только по УСН.А вот ограничения по численности ра−ботников и стоимости основныхсредств и нематериальных активовопределяются, как и сегодня, исходяиз всех осуществляемых видов дея−тельности.

— С нового года индивидуальныепредприниматели получат возмож−ность работать по патенту. Кто сможетработать по нему?

— Действительно, с 1 января приприменении УСН индивидуальнымпредпринимателям разрешается ра−ботать по патенту. При условии, чтоими не привлекаются наемные работ−ники. При этом ИП должны занимать−ся определенными видами деятель−ности, которые указаны в статье346.25.1 НК РФ. В этот перечень вхо−дят, в основном, виды мелкого част−ного предпринимательства: ремонтавтомобилей, часов и обуви, пошиводежды, услуги няни и переводчика,парикмахера и косметолога, ритуаль−ные услуги, ремонт квартир, сдача варенду квартир, гаражей и другие —всего 58 позиций. Решение о возмож−ности применения УСН на основе па−тента принимается законами субъек−тов Российской Федерации. При этомрегиональными законодателями оп−ределяются конкретные перечни ви−дов предпринимательской деятельно−сти в соответствии с требованиямист. 346.25.1 НК. Кстати, принятиесубъектами РФ решений о возможно−сти применения индивидуальнымипредпринимателями УСН на основепатента не препятствует и «обычнойупрощенке».

— На какой срок можно получитьпатент, и что для этого необходимосделать?

— Для получения патента нужно по−дать заявление в налоговый орган поместу постановки ИП на налоговыйучет не позднее, чем за месяц до на−чала применения УСН на основе па−тента. Налоговый орган обязан в деся−тидневный срок выдать патент илиуведомить об отказе. Иными словами,действует разрешительный порядок,тогда как при «обычной упрощенке» —заявительный. Патент выдается, повыбору предпринимателя, на квартал,полугодие, девять месяцев или год.

— Сколько будет стоить патент, икаков порядок его оплаты?

— Его стоимость будет равна по−тенциально возможному годовому до−ходу ИП по каждому виду деятельнос−ти, с учетом ставки налога по п. 1ст. 346.20 НК (сегодня — 6%). Третьстоимости патента нужно перечислитьв бюджет не позднее 25 дней с момен−

та начала деятельности, остальнуючасть — не позднее того же срокапосле окончания периода, на которыйвзят патент.

Размер потенциально возможного кполучению ИП годового дохода уста−навливается законами субъектов РФпо каждому виду деятельности. Приэтом допускается дифференциациятакого годового дохода с учетом осо−бенностей и места ведения предпри−нимательской деятельности. Кодексомпредусмотрен и ряд условий, при на−рушении которых предприниматель

может потерять право работать по па−тенту и будет обязан уплачивать нало−ги в соответствии с общим режимомналогообложения. Это произойдет,если одна треть стоимости патента небудет оплачена в установленный срок,если ИП привлечет к своей деятель−ности наемных работников и если бу−дет установлено, что осуществляемыйим вид деятельности не вошел в пере−чень, установленный законом субъектаРФ. Стоимость или часть стоимостипатента, уплаченная ИП, не возвра−щается. �

ÍÀËÎÃÈ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Чтобы опровергнуть расхожиймиф о том, что, мол, если где иможно победить налоговиков, толишь в прогрессивной столице,

мы решили рассказать о «провинци−альном» деле, рассмотренном Феде−ральным Арбитражным Судом Поволж−ского округа (Постановление от 5 июля2005 г. № А12–35168/04–С60). Судьипризнали незаконным решение ин−спекции, которым организации было от−казано в применении налогового вычетапо НДС, так как в расчетах были ис−пользованы не собственные деньгипредприятия, а заемные средства. Си−туация, ставшая предметом спора, до−вольно банальна, и подобное можетпроизойти чуть ли не с каждым.

Итак, организация представила вналоговую инспекцию декларацию поНДС. Учитывая, что к вычету была за−явлена серьезная сумма, превышаю−щая три с половиной миллиона рублей,налоговики тут же провели камераль−ную проверку. Естественно, был сде−лан вывод о том, что фирма сумму на−лога предъявила к вычету неправо−мерно.

Не секрет, что декларации с крупны−ми суммами «к вычету» проверяют осо−бенно тщательно и ищут любые пути от−казать в возврате денег. Может быть,оправданием для налоговиков и служиттот факт, что налоги нужно собирать иработу свою выполнять, но не любымиже способами, в конце концов! В данномслучае отказ был сделан на том основа−нии, что предприятие приобрело товарна заемные средства, а следовательно,и налог на добавленную стоимость былуплачен из них же. Кроме того, налого−вики заявили, что сумма займа в том пе−риоде, за которыйпредставлена декла−рация, возвращена не бы−ла. Потому чиновникипредложили организациидоплатить в бюджет почтидва миллиона рублей.Предприятие обратилосьв Арбитражный Суд сво−

его города, который решение налогови−ков признал незаконным. При этом судьиотметили, что вывод инспекции о том, чтоуплата НДС заемными средствами в лю−бом случае лишает налогоплательщикаправа на применение вычетов по этомуналогу, не основан на Законе.

Конечно же, налоговики обратилисьс кассационной жалобой уже в Феде−ральный Арбитражный Суд (ФАС), по−лагая, что Арбитражный Суд применилнеправильно нормы налогового законо−дательства и НДС, уплаченный за счетзаемных средств, возмещению не под−лежит.

— Это очередной пример того, какрьяно налоговые органы взялись при−менять пресловутое ОпределениеКонституционного Суда РФ № 169–О от8 апреля 2004 г. Напомню, что в этомдокументе прозвучала мысль о том, чтопри оплате товаров заемными сред−ствами право на вычет НДС у налого−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÏÐÅÖÅÄÅÍÒ


Дело о займеАлена Тулякова

Ñóäèòüñÿ â íàøåé ñòðàíå êàê–òî äàæå íåëîâêî. ×àñòîñóììà èñêà íå òà, ÷òîáû òðàòèòü âðåìÿ è íåðâû.

Àäâîêàòû — äîðîãè, à áåç íèõ, ñêîðåå âñåãî, íè÷åãî íå ïîëó÷èòñÿ. Íó, à ïîïûòêè îòñóäèòü

÷òî–ëèáî ó ãîñóäàðñòâà âîîáùå ñ÷èòàþòñÿ ÷åì–òî ôàíòàñòè÷åñêèì. На примере

конкретных судебных дел «Бизнес–журнал» задумал выяснить, каковы шансы

предпринимателей отстоять свои права.

плательщика появляется лишь послевозврата займа. Данное ноу–хау сталобольшим сюрпризом не только для на−логоплательщиков, но и для налогови−ков, которые постарались извлечь мак−симальную выгоду из таких, прямо ска−жем, весьма неоднозначных выводов.Однако, к счастью для налогоплатель−щиков, не прошло и полугода, как Кон−ституционный Суд «одумался». В новомОпределении от 4 ноября 2004 г.№ 324–О указано, что в вычете НДСможет быть отказано только в том слу−чае, когда из условий отношений меж−ду сторонами следует, что заем не бу−дет возвращен в принципе. В общем,понятно, что, по сути, Суд ограничилсферу применения своего Опреде−ления № 169–О лишь кругом недобро−совестных налогоплательщиков. Ана−логичную позицию занял и ВысшийАрбитражный Суд РФ, который в По−становлении № 4149/04 от 14 декабря2004 г. также указал, что положенияОпределения № 169–О могут бытьприменены только к недобросовестнымналогоплательщикам, — говорит Рус−лан Курбанов, руководитель юридиче−ского департамента ООО «Аудит−но−вые технологии».

Другими словами, отказ в вычетесумм НДС в нашем деле был бы право−

мерным, если б была доказана недоб−росовестность организации как нало−гоплательщика.

По законодательству, любой налого−плательщик имеет право уменьшить об−щую сумму налога на добавленную сто−имость, исчисленную в соответствии состатьей 166 Налогового кодекса, на ус−тановленные этой статьей вычеты. На−логовые вычеты производятся на осно−вании счетов–фактур, выставленныхпродавцом товаров, и документов, под−тверждающих фактическую оплату. Ус−ловием приобретения права на вычетявляется уплата поставщикам товаров всоставе покупной цены суммы НДС. Всеэти требования налогового законода−тельства организацией были выполнены.

Из материалов дела явствовало, чтопредприятие в проверяемом периодедействительно оплачивало приобретае−мые товары за счет кредитов, получае−мых в банках. Но есть и доказательства

того, что в этом же периоде часть заем−ных средств уже была возвращена бан−ку. Также из материалов дела видно, чтовстречные налоговые проверки, прове−денные в отношении контрагентов фир−мы, показали, что поставщиками НДСисчислен. Ну и, наконец, на банковскомсчете налогоплательщика всегда былисобственные денежные средства, полу−ченные от реализации товаров. Причем,сумма на счете значительно превышаласумму налога на добавленную стои−мость, уплаченную поставщикам.

Все это говорит о добросовестностиорганизации как налогоплательщика, ане доказывает, что деятельность фирмыбыла направлена лишь на неправомер−ное возмещение средств из бюджета.Именно из этих позиций и исходил ФАСПоволжского округа, признавший неза−конным решение инспекции и указав−ший, что налоговый орган не доказал не−добросовестности налогоплательщика. �

ÏÐÅÖÅÄÅÍÒ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Èç ìàòåðèàëîâ äåëà ÿâñòâîâàëî: предприятиедействительно оплачивало приобретаемыетовары за счет банковских кредитов

Среднестатистическая семья вМоскве ежемесячно тратит в су−пермаркетах на ненужные това−ры до 7 тысяч рублей, в регио−

нах 3–5 тысяч рублей. Иными словами,на те товары, которые человек покупа−ет, а потом задумывается: стоило липриобретать. У людей образовалосьнебольшое количество свободных де−нег, и, естественно, на них претендуеткоммерсант. Но самое главное, что да−же нужные товары выбираются «не−вольно». Свободный выбор в хорошоорганизованном магазине — не болеечем приятная иллюзия. На самом делезадача продавца поддерживать такуюиллюзию, управляя продажами на сво−ей торговой территории.

Перманентная революцияВ 2005 году можно праздновать побе−

ду современных форматов торговли над«советскими». Исходя из данных иссле−дования GFK Shopping Monitor, в 2003–мполовина россиян предпочитала рынкамгипермаркеты, супермаркеты и «кэш эндкэрри» (магазины самообслуживания), ав этом — почти 80%. Впору радоватьсяза потребителя: наконец–то ему будетудобно и комфортно. Но вот продавцуеще предстоит научиться жить в новомформате. Вместе с переменой форматаменяется и стиль общения продавца иклиента. Ловкий разговор уступает про−думанной системе направления покупа−тельских потоков — поведение человекав торговом пространстве должно подчи−няться определенным законам.

Визуальный мерчендайзинг иногданазывают маркетинговой революцией вторговле. Практическое использованиезнаний о поведенческой психологии вы−ражается в повышении производитель−ности конкретного магазина. Рассуждаяабстрактно, визуальный мерчендайзингоснован на объективных законах пове−дения человека в замкнутом простран−стве, его реакции на цвета и звуки.Средствами визуального мерчендай−зинга можно манипулировать покупате−лем, направляя его именно к тому кон−

кретному товару, который надо продать.И таким образом корректировать про−дажи тех или иных вещей. Создавая до−полнительные приманки и визуальныестимулы, сбывать непроданные остаткиили, напротив, быстрее реализовать хи−ты. Сегодня успешный магазин — это непомещение с товаром и привлека−тельной витриной. Это некое замкнутоепространство, в котором покупатель пе−ремещается не по собственному усмот−рению, а по замыслу дизайнеров и мер−чендайзеров. В арсенале визуальногомерчендайзинга такие уловки, о которыхбольшинство из нас даже не подозре−вает. Их применение может изменитьдинамику продаж самым неожиданнымобразом. Вот лишь некоторые принципыпространственных манипуляций.

Приоритетный товар должен бытьрасположен на фокусном пункте мага−зина — по центру со смещением вправо.А при очень крупных торговых площадях

пространство нужно дробить по прин−ципу shop–in–shop, чтобы люди не уста−вали от больших однообразных про−странств. Движение глаз покупателя пополке напоминает чтение страницы сэпиграфом. Первый взгляд в правыйверхний угол, далее волнообразное пе−ремещение слева направо и сверхувниз. Большая часть покупателей дви−жется по торговому залу против часовойстрелки, обходя его по внешнему пери−метру. Следовательно, основные товарынеобходимо расположить в зоне движе−ния и расставить внутренние стеллажитаким образом, чтобы они имели хоро−ший фронтальный обзор.

Приоритеты партииПочти 90% покупателей проходит од−

ну треть помещения магазина и собира−ется выйти (эту закономерность называ−ют формулой 3/90). В среднем, человекстремится сократить время пребыванияв магазине до минимума. Но даже в техредких случаях (например, девушка вы−бирает одежду в модном магазине), ког−да покупатель не торопится, главные то−вары (с которых коммерсант хочет снять

МАРКЕТИНГ ÑÒÈÌÓËÛ


Moneyпуляция Владимир Ляпоров

Шоппинг стоит в мире на втором месте по популярности после просмотрателевизионных программ. Ïðè ýòîì òîëüêî 40% ïîêóïîê ïðèõîäèòñÿ íà çàïëàíèðîâàííûåïîêóïêè, îñòàëüíûå 60% äîñòàþòñÿ èìïóëüñèâíûì, êîãäà ðåøåíèå î ïðèîáðåòåíèè ïðèíèìàåòñÿíåïîñðåäñòâåííî â ìàãàçèíå. Ê òîìó æå, ïîäàâëÿþùåå áîëüøèíñòâî òîâàðîâ áåðóò íå ïîòîìó, ÷òî îíè ëó÷øå, à ïîòîìó ÷òî â êîíêðåòíûé ìîìåíò âðåìåíè îíè ïðîèçâåëè íàèáîëåå áëàãîïðèÿòíîåâïå÷àòëåíèå íà ïîêóïàòåëÿ. Âûõîäèò, ãëàâíàÿ çàäà÷à òîðãîâëè — ìàíèïóëÿöèÿ. Ïîïðîáóåì ðàçîáðàòüñÿ,êàê ýòî ðàáîòàåò.

�Интенсивное развитие, то естьувеличение продаж при сохранениисуществующих торговых площадей, —колоссальный ресурс развития и повышения рентабельности.

максимум прибыли) стоит размещать взоне видимости от входа, обеспечить имхорошее представление и свободныйподход. Сам вход, основной продукт (на−пример, мясо, молоко или хлеб в про−дуктовом магазине) и касса составляют«золотой треугольник», на площади ко−торого можно выложить товар, необхо−димый для быстрой продажи (дорогой,скоропортящийся, новый, сопутствую−щий). Правило «золотого треугольника»:чем больше площадь, образующаясямежду входом, кассовым узлом и самымпродаваемым товаром, тем выше объемпродаж. Соответственно, самый «же−ланный» товар, за которым человек готовпроделать путь через весь магазин, оп−тимально разместить в дальней частимагазина, это заставит покупателя пере−сечь зал и ознакомиться со всем ассор−тиментом. Такой принцип кругового дви−жения закладывается в основу про−странственного дизайна супермаркетов.Однако при этом следует учесть ещеодин важный пункт. В торговом залеимеется так называемая «зона привыка−ния покупателей к магазину» (decom−pression zone), в которой клиенты при−сматриваются к супермаркету и совер−шают минимум покупок. Они стараютсяне задерживаться перед входом из–забоязни, что их могут подтолкнуть сзади,

или опасения создать неудобство. По−этому, поставив фирменный пакет с га−зированной водой или соками у самоговхода, производитель может оказаться вситуации «первый по ходу, но второй попродажам». Кроме того, необходимапродуманная навигация для клиентов —вращение вокруг одной точки или про−хождение одного пути дважды в поискахтовара действуют на покупателя угнета−юще. Профессиональные охотники закошельками отмечают, что одна из наи−более опасных ошибок при выкладке —расположить в непосредственной бли−зости товары, не совместимые по ими−джу и потреблению. В одном московскомсупермаркете продукция лидера рынкасладких газированных вод была разме−щена рядом с туалетной бумагой. Каквпоследствии оказалось, за две неделибыло продано всего три бутылки напит−ка, хотя на улице стояла жара.

Рукотворные прибылиПродукция должна быть хорошо за−

метна, привлекательно выглядеть, чтобыее можно было легко взять без посто−ронней помощи и лишних усилий. Ноесли сам покупатель не берет — задачапродавца сделать так, чтобы взял. Ивсё — больше от него ничего не нужно.Специалисты по тренингам каленым

железом выжигают из продавцов расхо−жую фразу «Чем могу помочь?», котораяотбивает всякое желание общаться. Нопытаются привить обороты: «Попробуй−те…» Продавцы же в магазинах, напро−тив, чаще всего считают своим долгомпомешать любопытному покупателюлишний раз притронуться к вещи. Недай бог сломает, бестолочь! Или заля−пает, олух! Слишком бережливое отно−шение продавцов к товару (кстати,обоснованное только педагогическим«Образцы руками не трогать») может, пооценкам Международной ассоциациипромоутеров, снизить продажи на30–40% (!!). Причем это касается как до−рогостоящих товаров — машин, мото−циклов и бытовой техники, так и повсе−дневных вещей, вроде журналов, теле−фонов или продуктов питания.

Товар, естественно, должен сам ло−житься в руки покупателя. Взять в ру−ки — древнейшая и одна из первыхформ заявления права на собствен−ность. Если трогать неудобно — гаран−тировано снижение продаж. Если при−нять показатель продаж (товарооборот)по средним полкам за 100%, то продажипо верхним составляют 62%, а объемреализации с нижних полок — 38%. Поисследованиям французской сети Car−refour, при перестановке товара от уров−

ÑÒÈÌÓËÛ МАРКЕТИНГ


ня пола до уровня глаз продажи увели−чиваются на 78%. А от уровня рук науровень глаз — на 63%. В общем, ниж−ние полки считаются наихудшим местом.Однако инстинктивно продавцы при−выкли: чем тяжелее товары и чем боль−ше их упаковка, тем лучше они раскупа−ются с нижних полок, и, одновременно,такое расположение товаров в торговомзале упрощает проблему их хранения.Считается, что верхние полки хорошоиспользовать для товаров с высокой на−ценкой и низкой оборачиваемостью.Обычно это товары высокого качества скрасивым внешним видом. Если разме−стить на уровне глаз «Балтику» или«Клинское», то будет продаваться80–100 бутылок; если же Heineken илиTuborg — 4–6.

Актуален прием «Здесь уже купили».В продуктовых магазинах он называется«Искусственным пробелом», в одеж−ных — это нарочитый беспорядок настолах выкладки. Важно, чтобы у людейне сложилось от магазина впечатлениявыставки. А в погоне за красивым видомэтот нюанс часто игнорируется. Так чтопри восстановлении любой выкладкипосле любопытных клиентов все равноследует убирать несколько единиц про−дукции, поскольку покупатели стараютсяне разрушать целостности выкладки.

«Принцип локомотива» подразумева−ет, что рядом с популярным и необходи−мым продуктом размещают ненужные,но, в основном, более дорогие. Напри−мер, возле молока — взбитые сливки,

десерты, воздушные муссы, детскиейогурты. Так что подходит хозяйка кстеллажу за пачкой молока, а берет ещечто−то (особенно если с ребенком). Вмагазинах одежды, бытовой техники илиаксессуаров действуют точно так же.Кроме того, в соседстве с ведущимбрэндом выставляют новую или менееходовую марку. Используя известность

марок–лидеров и тот факт, что они за−нимают много места и обращают на се−бя внимание покупателя, можно сущес−твенно увеличить продажи аутсайдеров,которые привлекут невысокой ценой. Вмодной индустрии это считают правиломльготного влияния, когда правило пред−полагает, что если в мультибрэндовоммагазине рядом с товаром узнаваемоймарки располагают не уступающие покачеству и цене изделия малоизвестнойфирмы, то аура успеха распространяет−ся на обе группы.

Интенсивное развитие — то естьувеличение продаж при сохранениисуществующих торговых площадей —колоссальный ресурс развития и повы−шения рентабельности. По сравнениюс такими возможностями экстенсивноеразвитие — расширение торговых пло−щадей и географии продаж ради повы−шения оборота — гораздо более доро−гостоящая и трудная возможность рос−та. Маркетинговые инструменты, в том

числе визуальный мерчендайзинг, какнаиболее близкий к торговле, могут су−щественно улучшить показатели про−даж при сохранении размера торговыхплощадей. По оценкам западных спе−циалистов, реорганизация магазина сучетом принципов визуального мерчен−дайзинга может дать рост продаж в1,5–2 раза с каждого квадратного мет−ра. По данным Международной ассо−циации рекламы в местах продаж(POPAI), только грамотное размещениетоварных групп по отношению друг кдругу увеличивает продажи в среднемна 10%. В целом же, при прочих равныхусловиях, продажи «правильного» ма−газина, использующего все приемымерчендайзинга, могут оказаться на100–200% выше, чем в аналогичнойторговой точке, где товар разложенпроизвольно на вкус хозяина. �

МАРКЕТИНГ ÑÒÈÌÓËÛ

Чтобы стимулировать настроение покупателя è ñïðîâîöèðîâàòüåãî íà ïîêóïêè, ÷àñòî èñïîëüçóþò âíóòðè ìàãàçèíà ðàçëè÷íûå çàïàõè. Íà-ïðèìåð, èçâåñòíûé, â äàííîì ñëó÷àå öâåòî÷íî–ôðóêòîâûé, çàïàõ çàñòàâ-ëÿë ñëó÷àéíûõ ïîñåòèòåëåé þâåëèðíîãî ìàãàçèíà çàäåðæèâàòüñÿ òàìäîëüøå. À î÷åíü íèçêèé óðîâåíü íåêîòîðûõ çàïàõîâ ìîã èçìåíèòü èíäèâè-äóàëüíûé õîä ìûñëåé è íàñòðîåíèå (íàïðèìåð, ðàññëàáëåííîå è äîâåðè-òåëüíîå). Â Âåëèêîáðèòàíèè íåêîòîðûå ïðîäàâöû òîâàðîâ äëÿ äîìà èñ-ïîëüçóþò çàïàõ áóëî÷íîé/êàôå, ÷òîáû ïîáóäèòü êëèåíòîâ êóïèòü òîâàðû,íè÷åãî îáùåãî ñ åäîé íå èìåþùèå: îäåæäó, îñâåòèòåëüíóþ àïïàðàòóðó èò. ä. Ñïðàâåäëèâîñòè ðàäè çàìåòèì: â ñóïåðìàðêåòàõ çàïàõ èç ðûáíîãîîòäåëà äîëæåí îòñòóïèòü ïåðåä ðàñïðîñòðàíÿþùèìñÿ àðîìàòîì ñâåæåèñ-ïå÷åííûõ áóëîê èç õëåáíîãî îòäåëà. Âñå ýòî óæå èìååò îòíîøåíèå ê ñî-çäàíèþ óíèêàëüíîé àòìîñôåðû â òîðãîâîì çàëå. È íà Çàïàäå ïîÿâëÿþòñÿãîòîâûå ìàðêåòèíãîâûå ïðîãðàììû, êîòîðûå ïîìîãàþò ðàññëàáèòü ïàöè-åíòîâ â êîìíàòàõ îæèäàíèÿ, âçáîäðèòü òîðãîâûé ïåðñîíàë, èñïîëüçóÿ ðàç-íîîáðàçíóþ òåõíèêó — îò öåíòðàëüíîé âåíòèëÿöèîííîé ñèñòåìû äî ðó÷-íûõ ðàñïûëèòåëåé æèäêîñòåé, ãðàíóë, ãåëåé è ïîðîøêîâ.

Главное — наши чувства

�C переменой формата меняется стильобщения продавца и клиента. Возникаетпродуманная система покупательскихпотоков в торговом пространстве,подчиненная жестким законам.

Îäíî òîëüêî грамотное размещениетоварных групп по отношению друг к другуóâåëè÷èâàåò ïðîäàæè â ñðåäíåì íà 10%


Люди теряют восприимчивость крекламе, и приходится бытьвсе более изобретательным,чтобы привлечь к себе внима−

ние и добиться симпатии. Западныерекламисты столкнулись с этим давно,отмечая неуклонное снижение лояль−ности к большим брэндам и растущийскепсис по отношению к рекламнойиндустрии в целом — особенно такимее проявлениям, как телевизионнаяреклама, продукт–плейсмент и боль−шие рекламные конструкции на улицахгородов. Естественно, во всех концахсвета рекламисты примеривают к по−требителю самые продвинутые техни−ческие решения и более эмоциональ−ные маркетинговые находки.

Шпионские игрыРеклама — двигатель торговли, ко−

торый год от года становится мощнее,

эффективнее и дороже в эксплуата−ции. И похоже, конструкторы рекламыосознали — пора завлекать клиентовне дорогущими видеороликами и на−ращиванием количества рекламы, асозданием все более интеллектуаль−ных рекламных продуктов. В Лос–Анд−желесе, где число рекламных наруж−ных конструкций достигло рекордногодля США уровня, придумали новуютехнологию, которая радикально уве−личивает целевое воздействие наруж−ной рекламы. В России (особенно вМоскве и Санкт–Петербурге) уличныхплакатов еще больше, чем в Америке иЕвропе (что отмечают почти все ино−странные рекламисты, работающие вРоссии). К примеру, в Москве не менее40 тысяч поверхностей всех форматов,включая биллборды, перетяжки ибрандмаэуры; в таких городах какПермь и Краснодар — около 1 000 кон−

струкций. В целом, доля outdoor в ми−ровом рекламном рынке составляет неболее 6–7% (10% во Франции, 4% вСША), в то время как у нас на «борды»всех мастей приходится 20%. Так чтовопрос более эффективного исполь−зования площадей в ближайшее времяможет оказаться очень актуальнымименно в нашей стране. Новый рекла−моноситель, названный «медиа−бор−дом» (media board) представляет собойбольшой уличный экран, в которыйвстроен радио−радар. Улавливая час−тоты радиостанций, которые слушаютводители проезжающих мимо автомо−билей, система делает вывод, какаяпопулярнее других на данный моментвремени. Маркетологи знают, что му−зыкальные предпочтения и выбор ра−диостанции — один из самых харак−терных параметров аудитории, по кото−рой определяют доход, социальное и

МАРКЕТИНГ ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ


Свежее решение Владимир Ляпоров

«Бизнес–журнал» отобрал несколько наиболее интересных рекламныхтехнологий, которые уже прошли первую обкатку â Íüþ–Éîðêå, Ëîñ–Àíäæåëåñå,Ëîíäîíå è Áðþññåëå, íî åùå íå äîåõàëè äî íàøåé ñòðàíû. Îäíàêî èõ ðîññèéñêèé äåáþò, äóìàåòñÿ, íå çà ãîðàìè.

семейное положение. И, соответствен−но, делают заключение о товарах и ус−лугах, которые можно предложить слу−шателям, а также о стилистике реклам−ных плакатов. На любую радиостанциюв базе данных имеется выборка рек−ламных плакатов, соответствующая«профилю слушателя». Так что подкаждую станцию (профиль) у разумно−го биллборда подготовлен особый пла−кат (изображение). Если на автотрассепредпочитают шансон, то покажут однурекламу, если рок–н–ролл — другую, аесли классический FM — третью. Ска−нирование радиостанций происходитпостоянно, а смена рекламы в соответ−ствии с новыми данными происходиткаждые 5–10 минут.

Покажи мне любовьНе менее оригинальный экспери−

мент с наружной рекламой провели вевростолице — Брюсселе. Там впервыеопробовали говорящую афишу, или,выражаясь научно, контекстный уп−равляемый биллборд (context–awarehuman–controlled billboard). По заказуFord креативное агентство Ogilvy и ме−диа−хаус Clear Channel в самом концесентября 2005 года провели недельнуюрекламную кампанию говорящих пос−теров Ford Miracles. Персонаж на ани−мированном постере разговаривает,общается и меняет выражение лица,реагируя на поведение людей вокруг. Кпримеру, вы читаете книгу, а говоря−щая голова на плакате, мимо которойвы только что прошли, выражает одоб−рение: «Да, отличная книга». Несетемужской журнал с красоткой на об−ложке — понимающе подмигнет. Тех−нически все довольно просто — плакатпредставляет собой плазменную па−нель, на которую по беспроводномусигналу (telenet hotspot) транслируетсяизображение анимированного персо−

нажа. Мимикой и движениями персо−нажа управляет актер, сидящий непо−далеку в укрытии и наблюдающий запроисходящим. Расположенные в люд−ных холлах железнодорожных вокзаловБрюсселя, Намюра и Льежа всего 7 го−ворящих афиш привлекли вниманиеедва ли не четверти населения Бель−гии. Подобная компактная идея оказа−лась не менее эффективной, чем ог−ромные уличные экраны (которых, кслову, в Лас–Вегасе 100 штук, Сеуле —90, Нью–Йорке — 20, Москве — 15, в

Брюсселе — 10). Говорящие афишиудивляют — это совершенно новыйсюжет в отношениях людей и рекла−мы, — комментируют в Ford. Для маркиэто возможность показать свой друже−ственный, забавный и одновременноинновационный имидж.

Рекламисты–передвижникиВы когда–нибудь задумывались о

том, что внешняя сторона крышки ноут−бука — отличный рекламоноситель? Вывсегда показываете ее окружающим,причем в самых «рублевых» местах:офисах, переговорных комнатах, аэро−портах, самолетах, бизнес–лаунжах,кофейнях. Так почему, собственно, выобязаны демонстрировать чужие лого−типы? И почему бы вообще не приспо−собить ноутбуки в качестве еще одноговида мобильной рекламы? К тому же, сточки зрения маркетолога, «лэптоп−юзеры» представляют собой идеаль−ную аудиторию для рекламы товаровпремиум–класса — это предпринима−тели, менеджеры, интеллектуалы. В об−щем, люди, которые активно работают ине менее активно потребляют. Амери−канская компания Laptop Design первойпредложила использовать ноутбук длякорпоративной рекламы. Если вы регу−лярно проводите презентации и дело−вые встречи, брэндированный ноутбукможет стать очень хорошим способомпродвижения корпоративного имиджа.Открывая свой портативный компью−тер, агенты, коммивояжеры, аккаунты именеджеры сразу производят солидное«корпоративное» впечатление. К томуже даже маленькая фирма может при−дать себе имидж большой компании, вкоторой и компьютеры выполнены вкорпоративном стиле. Кроме того, под−черкивают в Laptop Design, безликийсерый скорее украдут и легко пере−продадут на черном рынке за налич−

ные, а вот насчет кражи такого ноутбу−ка вор десять раз подумает. Начав сразмещения логотипов заказчика наместе клейма производителя, LaptopDesign быстро перешел к созданиюиндивидуального дизайна под заказ.Качественная краска, металлическиенакладки — создается впечатление,будто компьютер произвели специальнопо заказу фирмы ограниченной сери−ей. Логичным продолжением стало по−явление рекламных ноутбуков для ши−рокого круга пользователей. За то, что

вы носите на своем ноутбуке чужуюрекламу, вам дают приличную (20–30%)скидку.

Народное техноПростые и доступные решения —

самая большая редкость. Куда чаще повашему заказу сконструируют оче−редной высокотехнологический га−джет, чем придумают что–то дешевое,но эффективное. Тем ценнее две но−винки американской рекламной тех−ники. Американская компания Lucky−Looze предложила объединять ин−тернет–адреса и реальные адресакомпаний. Во–первых, это может бытьвыходом из ситуации, когда все при−влекательные имена для web–сайтов(URLs) уже заняты, а во–вторых, при−даст виртуальным представительствамновый реальный смысл. Так людямлегче запомнить оба адреса, особенновиртуальный — в конце концов, при−вычнее запоминать обычный адрес,чем произвольные виртуальные имена.И продиктовать легко. К примеру, сайтмагазина по адресу «улица Москов−ская, дом 28» можно расположить вИнтернете как Moskovskaya28.ru. Насамом деле это гораздо разумнее, чемзаставлять людей запоминать очеред−ное выдуманное название или фами−лию владельца. Вполне элегантноерешение, которое ничего не стоит!Еще одна находка из области «дешевои сердито» — намагниченная бумагаMagneCote. Зарядил в принтер, отпе−чатал и без всяких кнопок, клея пове−сил на любую металлическую поверх−ность. Где именно пристроить? Набарных стойках, промоушн–стендах,промышленных металлоконструкциях,гаражах, банкоматах и т. д. Выглядитгораздо цивилизованнее, чем при−крепленные скотчем или клеем объяв−ления, а стоят ненамного дороже.

Рекламная прелюдияПора задуматься о том, как заста−

вить людей добровольно смотреть идаже носить рекламу — причем, по−долгу. Сеть кинотеатров готова показы−вать кино бесплатно — при условии,что перед началом фильма зрители го−товы уделить 30–40 минут рекламе. За−снуть не получится — Dolby Sur−round, — иронизируют представителикинокомпании Loewe Cinema, запус−тившей пробные бесплатные кинотеа−тры в Нью–Йорке. А с точки зрениябизнеса, им совершенно все равно, ктоплатит за сеансы, — зритель или рек−ламодатель. Тем более, по словам ме−неджеров, для долгих рекламных пре−людий стараются выбирать самыезрелищные ролики, и на подборку ро−ликов Diesel, FCUK или Budweiser мо−лодежь повалит не хуже, чем на инойблокбастер. �

ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ МАРКЕТИНГ


Ñåãîäíÿ â ðåêëàìå êóäà ëåã÷å ñêîíñòðóèðîâàòüî÷åðåäíîå òåõíè÷åñêîå óñòðîéñòâî, ÷åìпридумать действительно свежую идею

изайнеры–графики Эрик Бе−лоусов (он же Эриксон),Игорь Гурович (Гурон) и АннаНаумова (Наум), семь лет ис−правно проработав в «Има−

Пресс», однажды уже «ушли от ба−бушки», решив обзавестись соб−ственным делом. Хотелось создатьструктуру, которая бы всех радовалаи где бы «хорошо придумывалось».Ведь, увы, законы рекламного рынкане учитывают интересы творческихлюдей. Чуть позже к ним присоеди−нился еще один дизайнер. Четыредизайнера, четыре управленца да се−кретарь–администратор — вот что та−кое Ostengruppe спустя три года пос−ле порыва к самостоятельности, со−стоявшегося в марте 2002–го.

Дизайнеры знают, как трудно вы−брать имя для компании на старте. Онозадает темп, с ним идешь по жизни.Регистрации названия предшествовалмесяц непрекращающегося мозговогоштурма: в дизайнерской среде назва−ния компаний преимущественно анг−лоязычные, так что хотелось пойтипротив течения. Вплоть до того, чтобы вкачестве графического знака исполь−зовать перечеркнутое красной чертойслово West — «Не Запад!» Останови−лись на «Ostengruppe». Опять же, ли−ния партии: у нас в стране немецко−говорящий президент.

Сфера интересов компании доста−точно обширна — все, что входит в по−нятие «актуальный функциональныйдизайн»: графический и телевизион−ный, интернет– и видеодизайн, интерь−ерный, мебельный, fashion. А еще сце−нография... Но, по сути, основателиOstengruppe — «графики». Как при−знается Екатерина Грачева, генераль−ный директор дизайн–бюро, знаюткомпанию, прежде всего, по плакатам.За три года самостоятельного плаваниябыло многое. Принимали участие вМосковском международном фестива−ле рекламы, в выставке «Дизайн и рек−лама», на Международной московскойбиеннале «Золотая пчела», в конкурсенаружной рекламы Outdoor.ru. Естест−

ТОЖЕ ДЕЛО ÈÃÐÓØÅ×ÍÛÉ HAUTE COUTURE


Д

Взрослые, как детиЕкатерина Чинарова

Мировая мода на дизайн докатилась до России. Талантливые людисобираются в группы, открывают собственные дизайн–бюро и дажезарабатывают на этом. Компания Ostengruppe, на первый взгляд, —классическая студия. Íî çàõîòåëîñü èçþìèíêè. Äâà ìåñÿöà íàçàä äèçàéíåðû çàïóñòèëèíîâûé ïðîåêò: ýôôåêòíóþ êîëëåêöèþ íîâîãîäíèõ èãðóøåê îíè íàäåþòñÿ îêóïèòü åùå äî òîãî, êàê íàñòóïèò ñëåäóþùèé ãîä.

венно, получали премии. Работы Os−tengruppe выставлялись в Москве,Якутске, Челябинске, Новосибирске идругих городах.

— В общем, работаем в свое удо−вольствие. Занимаемся тем, чем хотим.И регулярно осуществляем своего ро−да экспансии в разные жанры дизай−на, — подводит итог Дмитрий Кавко,усаживая меня на подушку в виде чер−но−белого «пузыря» из книжки комик−сов. А в голове у меня роятся вопросы.Что это за подушки? Где их можно ку−пить? В какой степени дизайн — этобизнес, и можно ли зарабатывать при−личные деньги в этой нише?

«Зарабатывать можно!» — дружносоглашаются дизайнеры. Действи−тельно, несмотря на молодость, графи−ческие образы (главный конек Osten−gruppe) составляют ныне основу рос−

сийского рынка дизайна. Наиболеевостребованные услуги — разработкафирменного стиля компаний и упаков−ки товаров, оформление выставочныхстендов и создание рекламных маке−тов. Кстати, среди деловых партнеров изаказчиков Ostengruppe сегодня зна−чатся весьма громкие имена: Microsoftи Toyota Мotors, Уралсиб и Внешторг−банк, «Антанта−Капитал» и Дом модыChapurincasa, Национальная Киноака−демия и Министерство культуры, Рам−блер−Телесеть, Олимпийский комитети Кинотавр…

Вообще говоря, у российских ди−зайнеров сегодня есть два сравни−тельно честных способа заработать —трудиться в сфере заказов или попы−таться выйти на «собственное» дело. В

2002 году, по заказу компании Bosco diChiliegi, дизайнерами Ostengruppe бы−ла разработана форма, в которой рос−сийские спортсмены выступали наЗимних Олимпийских играх в США. Азатем этот дизайн лег в основу спор−тивной коллекции Bosco Sport, одногоиз брэндов Bosco di Chiliegi. А потомодному из основателей бюро, ЭрикуБелоусову, приснились красивыеспортсмены в яркой форме с фотогра−фиями российских и советских героевспорта на груди, с российской симво−ликой, которую можно было разглядетьиздалека. Сон в руку! Идею воплотилив трехмерный проект и выставили наконкурс. За инновационность и уни−кальное соединение моды с графиче−ским дизайном этим летом проектформы сборной России к Олимпиаде−2008 получил главную Премию инно−вационного дизайна D.I.A. в номинации«Графический дизайн». «Мы простоподошли к созданию спортивной эки−пировки не как художники–модельеры,а как «графики» со свойственным намвидением проблем и инструментари−ем, — говорит арт–директор проектаДмитрий Кавко. — Одежда представ−ляла для нас интерес с точки зрения не

ÈÃÐÓØÅ×ÍÛÉ HAUTE COUTURE ТОЖЕ ДЕЛО


Êòî–òî, ïîëó÷èâ äåíåæíûé ïðèç, òðàòèò åãî íà âñÿêèå ãëóïîñòè. А кто–то, напротив,инвестирует в запуск нового проекта

�Создавая коллекцию, дизайнерыотошли от стандарта «очеловеченной»

игрушки — куклы, зайчика, мишки,Деда Мороза, которых обычно можно

увидеть под новогодней елкой.

�Дмитрий Кавко: Работаем в свое удовольствие. Занимаемся тем,чем хотим. И регулярно осуществляем

своего рода экспансии в самые разныежанры дизайна.

Российский рынок игрушек âûãëÿäèò ñëåäóþùèì îáðàçîì: 40% çà-íèìàþò êóêëû è âñåâîçìîæíûå ïëþøåâûå çâåðè, 22% — êîíñòðóêòîðû,20% — âèäåîèãðû, 8% — òåõíè÷åñêèå èãðóøêè è 10% — íàñòîëüíûå èãðûè ïàççëû. Ãîäîâîé îáîðîò ðîññèéñêîãî ðûíêà äåòñêèõ òîâàðîâ è óñëóã, ïîäàííûì èññëåäîâàíèÿ ìàðêåòèíãîâîãî àãåíòñòâà Step by Step, êîëåáëåòñÿâ ïðåäåëàõ 4,5–7,5 ìèëëèàðäà äîëëàðîâ. Â ìèðîâîì ìàñøòàáå ðûíîê èã-ðóøêè âûãëÿäèò âåñüìà ñîëèäíî: åãî åìêîñòü ñîñòàâëÿåò 90–100 ìèëëèàð-äîâ äîëëàðîâ. Íà äîëþ ðîññèéñêèõ èãðóøåê ïðèõîäèòñÿ îêîëî 10%; ïî-ðÿäêà 70% çàíèìàþò èãðóøêè êèòàéñêîãî ïðîèçâîäñòâà. Ñóùåñòâåííîìåíüøå — 20% — ïðèõîäèòñÿ íà åâðîïåéñêèå: èç Ïîëüøè, Ãåðìàíèè èÈñïàíèè. Ïî îöåíêàì ó÷àñòíèêîâ ðûíêà, îáúåì ïðîäàæ äåòñêèõ òîâàðîâ âÐîññèè ñîñòàâëÿåò îêîëî 6 ìèëëèàðäîâ äîëëàðîâ, èç íèõ 1,3 ìèëëèàðäàïðèõîäèòñÿ íà Ìîñêâó.

Недетские обороты

кроя и пошива, а «объектности».Спортивная форма — как носитель ин−формации, графический и рекламныйкомплекс. Спортивная форма — какжурнал, книга, плакат, как выставоч−ный стенд, этикетка или модный рос−сийский символ!»

Львиную долю денежного приза повзаимному согласию решено было ин−вестировать в запуск собственного пи−лотного проекта Ostengruppe «Boys&toys: Игрушки — взрослые, как дети»,приуроченного к Новому Году. Boys&Toys — это, и правда, игрушки. Другойвопрос — какие.

— Китайские игрушки — это отвра−тительно! — Игорь Гурович не скрыва−ет своего презрения. Дизайнеры−предприниматели уверены: в миредолжны быть самые разные игрушки:глупые, смешные, милые. Но глав−ное — игрушки для взрослых, которыена самом деле остаются детьми.

Сильная сторона проекта — нали−чие четкой концепции и философиинового товара. С одной стороны, иг−рушки для дизайнеров — такой жепродукт повседневной деятельности,как плакат, книга, мебель или одежда.С другой — чуть ли не одушевленныйобъект дизайна. С телевизором не по−говоришь и в любви ему не призна−ешься, а вот с любимой игрушкой —пожалуйста. Хочешь — прижимай ксердцу, хочешь — рассказывай всесвои тайны. Человек−ботинок, чело−век−ящик, человек−пуховик, человек−снеговик, с черными или красными но−сами, а может быть и не с одним, а сцелым пятком носов… Создавая кол−лекцию, дизайнеры отошли от стан−дарта «очеловеченной» игрушки —куклы, зайчика, мишки, Деда Мороза,которых обычно можно увидеть под но−

вогодней елкой. Наоборот, взяли и ис−пользовали принципы детского отно−шения к неодушевленному миру, когдалюбой понравившийся объект стано−вится живым, обретает душу: потерян−ная рукавица, старая коробка, домаш−ние тапочки, телевизионный пульт.

— Пока это развлечение. Но если изэтого получится бизнес, мы будемсчастливы, — признается Игорь Гуро−вич. Да, о деньгах. В «пилот» дизайне−ры вложили десять тысяч долларов. Изкоторых около четырех тысяч ушло наорганизацию стенда на специализиро−ванной выставке, а остальные — насобственно производство опытных об−разцов.

Прокрустово ложе дистрибуцииЛегенда гласит: в уютной перего−

ворной комнате дизайн–бюро стоялбольшой аквариум, куда все кидализаписки с идеями. Чтобы зафиксиро−вать и запомнить, в каком направлениитворить. Потом аквариум разбили, бу−мажки вытащили и изучили. Творчес−кий коллектив придумал много вещей,способных сделать жизнь приятнее, —от коллекции весенней одежды до ав−томобильных причиндалов. Но Дмит−

рий Кавко, арт–директор проекта «Какпережить зиму», огорошил: «Будем де−лать игрушки!»

— Все были в шоке: ожидали со−вершенно другого. Чего–то глобаль−ного, чтобы перевернуло мир. А япредложил нормальную бытовую ис−торию, — говорит Дмитрий.

Дальше все пошло очень быстро.Через пару месяцев игрушки были го−товы. А затем начались трудности.Прежде всего, с коммуникациями. Ис−полнители просто не понимали, чего отних хотят. Дмитрий Кавко часами бил−ся, пытаясь объяснить идею челове−ка−коробки, — трудно ломать стерео−типы:

— Мне предлагали: «Вот тут под−клеим, а здесь маркером подрисуем».«Извините, — отвечал я, — это про−мышленный образец. Он делается, какмебель! А мебель не подкрашивается!!Сшейте мне так, чтобы швы были, какна одежде, — качественные и аккурат−ные!!!» Первые игрушки переделывалираз по пятнадцать. Одну так и не смог−ли сделать — я понял, что слишком ужмного времени уйдет на объяснение иинструктаж.



Íîâûé Ãîä — ïðàçäíèê, êîòîðûé íå ìûñëèìáåç åëî÷íûõ èãðóøåê. Но китайскиеигрушки — это же отвратительно!

�В основе игрушек — принцип детскогоотношения к неодушевленному миру.Любой объект обретает душу: рукавица,старая коробка, домашние тапочки,телевизионный пульт.

�Екатерина Грачева: Путь продвиженияне должен быть однобоким, а мыслить

надо широко. Людей «на том конце»,товароведов, надо убеждать: есть товар

«попсовый», а есть — иной.

Легче всего дались подушки под на−званием «Мысли вслух» — мягкое во−площение тех самых облачков, которыевылетают изо рта героев комиксов. Уэтого проекта, по оценке самих дизай−неров, самые радужные перспективы:для продвижения и продажи своих из−делий они собираются открыть интер−нет−магазин, где люди могли бы зака−зывать собственные «мысли вслух».Действительно, эта идея вполне удов−летворяет спрос на персонифициро−ванные, уникальные и необычные по−дарки. Что же до остальной коллекции,то тут было не обойтись без помощисамых разных специалистов «с рукамии головой».

— Светодиодные гирлянды мы про−сто «родили» с человеком, который за−нимается светодиодными технологиямии программированием, — говорит Ека−терина Грачева. — Не чуждые дизайнулюди изготовили для нас «пробники»,чтобы можно было посмотреть и оце−нить реакцию людей. А потом встал во−прос о ценообразовании…

Теоретически дизайнерскую про−дукцию, да вдобавок еще и hand−made, а не выпускаемую промышлен−

ным способом, можно продавать потой цене, которую покупатель спосо−бен заплатить за милую сердцувещицу. Но на практике процессценообразования в этой нише неслишком–то ясен, в том числе и ди−зайнерам–предпринимателям из Os−tengruppe. «Можно просто взять и по−считать все расходы, плюс нормо−часы участвовавших в реализациипроекта специалистов. Это обычнаясхема оценки продукта для конкрет−ного заказчика. Но в ситуации спредметами, которые могут быть вы−пущены в «массы», по большому сче−ту, надо понимать рынок, — признаетЕкатерина Грачева. — Думаю, мягкиеигрушки (снеговик с пятью красныминосами, человек−ботинок и человек−ящик) имеют все шансы разойтись поцене от 80 до 100 долларов».

Впрочем, главная идея — в другом.Дизайнерские игрушки могут ока−заться весьма привлекательными вкачестве корпоративных подарковклиентам компаний. Ведь главная цельновогоднего подарка (помимо прямогои неприкрытого напоминания о соб−ственном брэнде) — попытка вызватьположительные эмоции у партнеров,заказчиков, коллег.

— Нам уже хочется тиражей, —вздыхает Дмитрий Кавко. — Тиражей

ÈÃÐÓØÅ×ÍÛÉ HAUTE COUTURE ТОЖЕ ДЕЛО


�Дизайнеры уверены, что в миредолжны быть самые разные игрушки:

глупые, смешные, милые. Но главное —игрушки для взрослых, которые на самом деле остаются детьми.

�Дизайнерские игрушки могутоказаться весьма привлекательными в качестве корпоративных подарковклиентам компаний. Ведь их главнаяцель — вызвать положительные эмоции.

Äèçàéíåðû óìåþò òâîðèòü è ñîçäàâàòü. Но оченьне любят заниматься ценообразованием и вести переговоры с торговцами

на всю страну. Впрочем, наша зада−ча — не какие–то «объемы», а, скорее,попытка выйти на некое продолжение.Чтобы искусство стало частью жизнилюдей. Чтобы наши идеи вошли в дома.И чтобы мы могли этими идеями поде−литься.

В идеале, дизайнерам необходимообзавестись менеджером проекта идоговориться с дистрибьютором, кото−рый помог бы «разбросать» игрушкипо магазинам. И это не так уж трудно,если работать с магазинчиками, спе−циализирующимися на дизайнерских«штучках», и с галереями, где подоб−ный товар всегда хорошо продается.Впрочем, в планы Ostengruppe входитеще и охват других торговых точек —цветочных салонов, магазинов дизай−нерской мебели, студий интерьера,магазинов дизайнерской одежды, он−лайновых магазинов подарков.

— Путь продвижения должен быть неоднобоким, а мыслить надо широко, —говорит Екатерина Грачева. — А значит,людей «на том конце», товароведов, на−до убеждать: есть товар «попсовый», аесть — иной, со своей внутренней логи−кой. Объект, чистый по природе. И чтоэтот товар тоже продается, потому что заним стоит идеология простых вещей, откоторых текут слезы, — настолько онилаконичны и просты. На Западе для«претворения искусства в массы» естьспециальные выставки, где собираютсядизайн–бюро и показывают свои про−екты. Заказчик морально и материальноготов, он понимает, что происходит, чтоэто — система. Мы же в этом смысле всееще какие–то диковатые. А что говоритьпро дистрибьюторские сети? Прихо−дится договариваться, а это к дизайнуникакого отношения не имеет. Всесложно и непонятно.

В общем, пока специализированно−го рынка в стране нет, в Ostengruppeрешено было пользоваться традици−онными каналами и представить свойновогодний проект на новогодней жевыставке — Christmas Time. 100 дней до1 января — оптимальный срок для ре−ализации уже созданных игрушек. Ихороший способ сориентироваться наместности.

К окончанию выставки Ostengruppeпродала весь свой запас «пробников».Теперь подводят итоги и ждут заказов.А что, должно получиться! �



Клуб любителей дизайнерской игрушки «Ëóíî-õîä–1» íå òàê äàâíî îòêðûë èíòåðíåò–ìàãàçèí, ãäå âñåæåëàþùèå ìîãóò ïðèîáùèòüñÿ ê êóëüòóðå urban–toys,èëè óðáàí–èãðóøåê. Ôèãóðêè è êîìïëåêòû, êîòîðûå ïðî-äàþòñÿ ÷åðåç «Ëóíîõîä–1», — îðèãèíàëüíûå ïðîèçâå-äåíèÿ ÿïîíñêèõ è ãîíêîíãñêèõ äèçàéíåðîâ. Âîò òèïè÷íûéïðîäóêò ìàãàçèí÷èêà: Moly — ìóòèðîâàâøèé îñüìèíîãèç Ãðóïïû ×àùîáíûõ ïîâñòàíöåâ. Åñëè èãðóøêó ïåðå-âåðíóòü ñ íîã íà ãîëîâó, òî çëîáíûé îñêàë ñìåíèòñÿ óõ-ìûëêîé, è íàîáîðîò. Âûïîëíåíà èç ïîëóïðîçðà÷íîãî âè-íèëà. Òèðàæ îãðàíè÷åí ïÿòüþñòàìè ýêçåìïëÿðàìè, êàæ-äàÿ êîïèÿ ïðîíóìåðîâàíà. Ñòîèò «îêòîïóñ» âñåãî 1 600ðóáëåé. Â Ãîíêîíãå ýòî äâèæåíèå íà÷àëîñü øåñòü ëåòíàçàä, êîãäà èçâåñòíûé ãðàôè÷åñêèé äèçàéíåð ÌàéêëËàó âûïóñòèë ïåðâóþ îãðàíè÷åííóþ ñåðèþ gardeners.Ãåðîÿìè åãî ñåðèé ñòàëè óëè÷íàÿ ìîëîäåæü, ðýïåðû èñêåéòåðû, æåðòâû ìîäû è íåëåãàëû. Ïåðñîíàæåé îí èñ-êàë íà óëèöàõ Ãîíêîíãà, ãîðîäà–ìóòàíòà. Ïåðâûå ïàðòèèáûëè ìàëîòèðàæíû, à ñëåäîâàòåëüíî, ýêñêëþçèâíû.Ýêñêëþçèâ — âîîáùå òî, áåç ÷åãî äèçàéíåðñêóþ èãðóø-êó ïðåäñòàâèòü íåâîçìîæíî. Âïðî÷åì, è òóò åñòü âàðè-àíòû. Òàê, äëÿ ãîíêîíãñêèõ äèçàéíåðîâ âèíèë — ñîâðå-ìåííûé ïëàñòèê — ïîçâîëèë íåñòè «óðáàí–òîéç» â ìàñ-ñû. Ôèãóðêè ìîíñòðèêîâ ìîæíî îòëèâàòü ìàëåíüêèìèïàðòèÿìè íà äîìàøíèõ ôàáðèêàõ. Ïî ìíåíèþ Ñåðãåÿ

Ñàôîíîâà («Ëóíîõîä–1»), íåîáû÷íûå èãðóøêè ñóùåñò-âîâàëè äàâíî. Ïðîñòî ãëîáàëèçàöèÿ âûâåëà ÿâëåíèå íàìèðîâîé óðîâåíü. Ïî ñóòè, äèçàéíåðñêèå èãðóøêè — ýòîìàëîòèðàæíûå (500–1 000 ýêçåìïëÿðîâ) êîëëåêöèîííûåïðîèçâåäåíèÿ, êîòîðûå ïîäïàäàþò ïîä äâà îñíîâíûõíàïðàâëåíèÿ: «Äèçàéíåð + Èãðóøêà» — èãðóøêà, ïîëíî-ñòüþ ðàçðàáîòàííàÿ ïî ýñêèçó àâòîðà (îðèãèíàëüíàÿñêóëüïòóðà è óïàêîâêà), èëè «Èãðóøêà + Äèçàéíåð» —äèçàéíåðû è õóäîæíèêè ðàçðàáàòûâàþò òîëüêî âàðèàí-òû ðàñêðàñêè; åå íàíîñÿò íà óæå ñóùåñòâóþùèå ôèãóð-êè, êîòîðûå óïàêîâûâàþòñÿ â «ñåðèéíûå» êîðîáî÷êè.Ìàòåðèàë äëÿ äèçàéíåðñêèõ «ýêçåðñèñîâ» ìîæåò áûòüñàìûì ðàçíûì: òêàíü, ìåòàëë, äåðåâî, ïëàñòèê, â ïðèí-öèïå — íèêàêèõ îãðàíè÷åíèé. ×òî ñâîéñòâåííî ýòèì èã-ðóøêàì, òàê ýòî íàëè÷èå ñòðîéíîé êîíöåïöèè, ê êàæäî-ìó ïåðñîíàæó ïðèëàãàåòñÿ èñòîðèÿ.

Ñ îäíîé ñòîðîíû, èãðóøêà äîñòóïíà äëÿ âñåõ, ñ äðó-ãîé — îãðàíè÷åííûé òèðàæ èñêëþ÷àåò åå èç ñïèñêàìàññîâûõ ïðîäóêòîâ. Ñ êèòàéöàìè ðóññêèì íå ñïðàâèòü-ñÿ, íî âîò äåëàòü øòó÷íûå îòëèâêè, ðàáîòàòü ñ äðóãèìè,áîëåå äîðîãèìè èëè, íàîáîðîò, äîñòóïíûìè ìàòåðèàëà-ìè, — âïîëíå. Âåðîÿòíî, ïîýòîìó â Èíòåðíåòå ìîæíîâñòðåòèòü òàêîå îáúÿâëåíèå: «Ñòóäèè àâòîðñêîé èãðóø-êè òðåáóþòñÿ øâåÿ, äèçàéíåð, ïèñàòåëü. Ðàáîòà íàäî-ìíàÿ. Ñäåëüíàÿ».

Игрушка с автографом

«Ìûñëè âñëóõ» — ñìåñü ìÿãêèõ ïîäóøåê è êîìèêñîâ. Скоро такие сувениры можно будетзаказать через Интернет. Со своими мыслями

�Дизайнерскую продукцию, еще и hand−made, а не выпускаемую промышленнымспособом, можно продавать по той цене,которую покупатель способен заплатить

за милую сердцу вещицу.

Приобретая традиционный стра−ховой полис, потребитель согла−шается соблюдать определен−ные условия, сформулирован−

ные в правилах и договоре страхования.В частности, страхователь обязан сооб−щить страховщику всю необходимуюинформацию об объекте страхования,включая стоимость имущества, наличиестрахового интереса, а также в процес−се действия договора информироватьобо всех существенных изменениях, ко−торые могут повлиять на степень риска.

Приложением к договору имущест−венного страхования является описьимущества, где обязательно должныбыть отражены все предметы с указа−нием стоимости, которую желательноподтвердить кассовыми чеками о по−купке. В результате многие страховате−ли задаются вполне правомерным во−просом: а можно ли застраховать своеимущество без описи и предоставле−ния данных о его стоимости, обеспе−чив, таким образом, конфиденциаль−ность сведений, распространять кото−рые нет никакого желания?

Без права на тайнуСохранению «тайны страхователя»

препятствует, как ни обидно, статья 942Гражданского кодекса РФ, определяю−щая «существенные», то есть обяза−тельные, условия договоров имущест−венного и личного страхования. Еслихотя бы одно из этих условий не выпол−нено, договор страхования считаетсянедействительным с момента его за−ключения.

В сфере имущественного страхова−ния к таким «существенным условиям»относится определение объекта стра−хования, а в личном страховании —определение застрахованного лица,страхового случая, размера страховойсуммы и срока действия договорастрахования.

При заключении договора имущес−твенного страхования встает вопросопределения страховой суммы, то естьсуммы, на которую будет застрахованоимущество физического или юридиче−ского лица. А в соответствии с ГК РФимущество не может быть застрахова−но на сумму, превышающую его ре−

альную стоимость на момент заключе−ния договора. Если же такое страхова−ние будет произведено, то договор мо−жет считаться недействительным в ча−сти превышения стоимости имущества.Поэтому зачастую либо страховательдолжен доказать реальную стоимостьимущества, предъявив соответствую−щие документы о покупке, либо стра−ховщик сам проводит экспертнуюоценку его стоимости.

Кроме того, правила страхованияимущества физических лиц, применя−емые многими страховыми компания−ми, включают в себя обязательное ус−ловие проведение описи домашнегоимущества с указанием отдельной сто−имости каждого предмета. Этот про−цесс может занять довольно многовремени и потребует присутствия какпредставителя страховщика, так и вла−дельца имущества. Генеральный ди−ректор Страховой Группы «Межреги−онгарант» Евгений Потапов рассказал«Бизнес–журналу» об одном случае изпрактики. Владелец весьма дорогогозагородного коттеджа пожелал застра−

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÑÒÐÀÕÎÂÀÍÈÅ


Цена приватности«Êîðîáî÷íûå» ïîëèñû è òàéíà ñòðàõîâàòåëÿ

Алексей Фатеев

Â ñòðàõîâîé ñôåðå íå ñóùåñòâóåò ïîíÿòèÿ, àíàëîãè÷íîãî àäâîêàòñêîé èëè âðà÷åáíîé òàéíå.Èíôîðìàöèÿ î ñòðàõîâàòåëå â ëó÷øåì ñëó÷àå ïîäïàäàåò ïîä ãðèô «êîììåð÷åñêîé òàéíû», à â íàèõóäøåì — ñòàíîâèòñÿ ïðåäìåòîì òîðãîâëè â êðèìèíàëüíîé ñðåäå. Так называемые«быстрые» или «коробочные» продукты отчасти решают проблемуприватности, но, увы, — за счет существенных ограничений.

ховать здание, включая имущество,находящееся внутри. Оказалось, чтоклиент коллекционировал холодноеоружие. В итоге страховой агент про−вел за описью этой коллекции не−сколько дней, указывая в договоре сто−имость всех единиц оружия, исходя изчеков, выданных при их приобретении.

Аналогичные проблемы возникают ипри личном страховании. Например,при страховании от несчастного случаясуществует «приемлемая» страховаясумма, например 100 тысяч долларов,которая ни у кого не вызывает вопросов.Но если возникает желание застрахо−вать свою жизнь на миллион долларов,страховщик может потребовать допол−нительные документы, подтверждаю−щие «такую стоимость». Например,справку о доходах, владении имущест−вом, акциями, о состоянии здоровья ипрочих обстоятельствах, позволяющихпризнать обоснованность столь се−рьезной страховой суммы.

Быстрый полисВ последнее время на страховом

рынке появилось немало страховыхпродуктов по страхованию имуществафизических лиц со звучными названи−ями, например «АльфаСити Комплекс»(АльфаСтрахование), «РГС–Экспресс„Квартира“» (Росгосстрах), «Мегапо−лис−экспресс» (РОСНО), «Домовой»(РЕСО−Гарантия), «Дачка в деревне»(МРСС), «Капитальная квартира» (Ка−питалЪ Страхование) и другие. Так на−зываемые программы быстрого стра−хования, как выясняется, позволяют нетолько экономить время, но и сохра−нить тайну страхователя.

За эффектное внешнее оформле−ние и в полном смысле розничный ха−рактер реализации экспресс–полисыименуют «коробочными» страховымипродуктами. Сегодня страховые компа−нии предлагают, в основном,

экспресс−программы страхованияквартир и загородных домов. Однакосвоим распространением «быстрое»страхование обязано, прежде всего,принятию закона об ОСАГО и появле−нием в офисах страховщиков огромно−го количества клиентов–автовладель−цев, приобретающих подобные поли−сы. У таких потребителей обычно нетни желания, ни возможности изучатьправила страхования, подбирать стра−ховую сумму, предъявлять к осмотру иописи свое имущество. Главными тре−бованиями оформления здесь стали —экономия времени и возможность при−обрести услугу, что называется, не от−ходя от кассы.

Очевиден и интерес страховщиков.Ведь выезд специалиста страховойкомпании для оценки имущества дале−ко не всегда оправдан экономически.Премия компании незначительна, арасходы большие. Вот почему вла−дельцу собственности все чаще пред−лагается оформить полис на опреде−ленную сумму по фиксированному та−рифу.

Существуют основные признаки, покоторым страхователь без труда можетотличить экспресс–услуги от стандарт−ных страховых программ. К ним, в ча−стности, относятся эффектное (явно«розничное») внешнее оформление,

ÑÒÐÀÕÎÂÀÍÈÅ СРЕДА ОБИТАНИЯ

По «быстрому» полису ñòðà-õîâûå êîìïàíèè, êàê ïðàâèëî,âîçìåùàþò óáûòêè ïî ñòàíäàðò-íîìó íàáîðó ðèñêîâ: � ïîæàð, óäàð ìîëíèè, âçðûâáûòîâîãî ãàçà; � ñòèõèéíûå áåäñòâèÿ; � ïîâðåæäåíèå çàñòðàõîâàííîãîèìóùåñòâà âîäîé èç âîäîïðî-âîäíûõ, êàíàëèçàöèîííûõ, îòî-ïèòåëüíûõ ñèñòåì è ñèñòåì ïî-æàðîòóøåíèÿ; � êðàæà ñî âçëîìîì, ãðàáåæ; � çëîóìûøëåííûå äåéñòâèÿòðåòüèõ ëèö; � ïàäåíèå íà çàñòðàõîâàííîåèìóùåñòâî ëåòàþùèõ îáúåêòîâèëè èõ îáëîìêîâ.

Êðîìå òîãî, ýêñïðåññ–ïîëèñûäàþò âîçìîæíîñòü çàñòðàõîâàòüñÿïî äîïîëíèòåëüíûì ðèñêàì, òàêèìêàê âîçäåéñòâèå ýëåêòðîòîêà âôîðìå êîðîòêîãî çàìûêàíèÿ èëèðåçêîãî ïîâûøåíèÿ ñèëû òîêà âñåòè, òåððîðèñòè÷åñêîãî àêòà.

«Быстрые» риски

Стремление клиентов страховых компанийизбежать описи имущества è îöåíêè åãî ñòîèìîñòè ñîâåðøåííî åñòåñòâåííî


�В своих информационных материалахнекоторые страховщики утверждают,

что при покупке экспресс−полиса не требуется писать заявление

на страхование.

страхование без осмотра квартиры иописи имущества, а также комплексныйподход к страхованию.

В своих информационных материа−лах некоторые страховщики утвержда−ют, что при покупке экспресс–полисане требуется писать заявление на стра−хование. Но поскольку, в соответствии сГК РФ, страховой полис выдается наосновании письменного или устного за−явления страхователя, право страхова−теля на устное заявление реализуетсяпри покупке «быстрого» полиса.

Вместе с тем, приобретение «коро−бочных» страховых продуктов связанос целым рядом особенностей, знаниекоторых позволяет избежать серьезно−го разочарования. Так, по словам гене−рального директора «Русской страхо−вой компании» Геннадия Смирнова,продажа «коробочных» продуктов тре−бует от агента добросовестности, а отстрахователя — повышенного внима−ния. «Клиент должен четко понимать,что стоимость имущества, принимае−мого на страхование, должна соответ−ствовать той сумме, которая указыва−ется в «коробочном» продукте, а усло−вия стандартной страховой защиты,которая «зашита» в «коробочный»продукт, — отвечать всем его интере−сам», — говорит Смирнов. Иными сло−вами, следует ясно представлять себе,какие именно риски наиболее актуаль−ны для страхуемого имущества, и убе−диться, что они включены в приобрета−емый «коробочный» продукт.

В программу экспресс–страхова−ния квартиры обычно включено не−сколько видов страховой защиты. Этонепосредственно страхование самойквартиры, имущества, а также ответ−ственности ее владельцев. Например,«Мегаполис–экспресс» предусматри−вает страхование отделки квартиры инаходящегося в ней движимого иму−щества, а также гражданской ответ−ственности как владельцев, так иарендаторов квартиры. А вот по поли−су «АльфаСити Комплекс» можно за−страховать имущество (квартиру, от−делку, домашнее имущество, включаяналичные деньги), гражданскую от−ветственность перед соседями приэксплуатации квартир, проживающихв квартире членов семьи (от несчаст−ного случая), а также гражданскую от−ветственность владельцев животныхза причинение вреда имуществу издоровью третьих лиц.

При страховании загородных стро−ений часто используются программы,включающие страхование самогостроения, отделку помещения, имуще−ство и ответственность за причинениевреда третьим лицам. При покупке та−ких страховых продуктов не требуетсяпроизводить осмотр и оценку или нуж−но предоставить фотографии дачи.Встречаются полисы страхования за−городных строений и с более широкимнабором рисков, включая возможностьзастраховать ценные вещи и деньги,

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÑÒÐÀÕÎÂÀÍÈÅ


Примеры «быстрых» страховых услугСтраховая услуга Объект страхования Тариф Страховая сумма

«АльфаСитиУниверсал»ÀëüôàÑòðàõîâàíèå

Êâàðòèðà, âêëþ÷àÿâíóòðåííþþ îòäåëêó

104 $ 80 000

Äîìàøíååèìóùåñòâî

65 $ 15 000

Ãðàæäàíñêàÿîòâåòñòâåííîñòüïåðåä ñîñåäÿìè

37 $ 10 000

«РГС Экспресс„Квартира“»Ðîñãîññòðàõ

Âíóòðåííÿÿ îòäåëêà Óñòàíîâëåíôèêñèðîâàííûé

ðàçìåð ñòðàõîâîéïðåìèè â ñîîòâåòñòâèè

ñ âûáðàííûìçíà÷åíèåì ñòðàõîâîé

ñóììû

Îò 10 òûñÿ÷ ðóá. äî 500 òûñÿ÷ ðóá.

Äîìàøíååèìóùåñòâî


Ãðàæäàíñêàÿîòâåòñòâåííîñòü


«Дачка в деревне»ÌÐÑÑ

Ñòðîåíèå, âêëþ÷àÿâíóòðåííþþ îòäåëêó

1% 150 òûñÿ÷ ðóá.

«Загородный дом−Льготный»ÐÅÑÎ−Ãàðàíòèÿ

Äà÷à, âêëþ÷àÿâíóòðåííþþ îòäåëêó

0,5−0,8% Äî $ 30 000 (áåç îñìîòðà)

Согласно Гражданскому кодексу, имуществоне может быть застраховано íà ñóììó,ïðåâûøàþùóþ åãî ðåàëüíóþ ñòîèìîñòü

�Для страхования коттеджейсуществуют программы, включающиестрахование самого строения, отделки

помещения, имущества и ответственностиза причинение вреда третьим лицам.

хранящиеся в доме, ландшафтные со−оружения, снегоходы и гидромотоцик−лы, плодородный слой земли, а такжеответственность за повреждение иму−щества соседей.

Экспресс–тайнаРеализуемые ныне на рынке услуги

экспресс–страхования не противоре−чат ст. 942 ГК РФ, и при покупке стра−хователь заключает договор страхова−ния в письменной форме с определе−нием существенных условий. Скорее,меняется лишь подход к формирова−нию страховой суммы. Ведь если рань−ше либо страхователь должен былпредоставить доказательства действи−тельной стоимости имущества, либостраховщик производил экспертизуимущества, то при экспресс–страхо−вании страховая сумма стандартна ичетко описана в выходных данных про−дукта (см. таблицу).

В описании страхового продукта со−держится страховая сумма, а также,при необходимости, и лимиты выплатпо каждому виду страхования. С однойстороны, это хорошо, поскольку «тайнастрахователя» соблюдена, а значит,вам не нужно предъявлять страховомуагенту все свои ценные вещи и состав−лять их список, который может попастьне в те руки. С другой стороны, в пра−вилах страхования четко прописанылимиты по каждому виду имущества иотделки квартиры. Например, за утра−ченную мебель не может быть выпла−

чено более 50% страховой суммы поимуществу, по ценным вещам — не бо−лее 30%, по денежным знакам — неболее 20%.

В итоге соблюдение «тайны страхо−вателя», то есть стандартный подход копределению страховой суммы, при−водит к тому, что стоимость такого по−лиса оказывается более низкой, неже−ли в случае покупки страховых услугпо отдельности. Но такая «дешевизна»связана с обязательным условиемприобретения всех видов страхования

(то есть нельзя за льготную цену вы−брать один вид страхования) и фикси−рованным набором страховых рисковпо каждому виду страхования. В итогестрахователь поставлен перед нелег−ким выбором: если выбирать полис посвоим потребностям, он будет стоитьдороже, тогда как более дешевый«быстрый» полис — стандартен длявсех.

Есть и целый ряд других ограниче−ний, возникающих в связи с примене−нием экспресс–страхования. Так, встраховой компании РОСНО, еслистрахование осуществляется без опи−си, требуют предоставить фотографииили копии чеков наиболее ценногоимущества (дорогой мебели, музы−кальных студий, домашнего кинотеатраи т. п., стоимостью свыше 5 000 долла−ров), а полис «Загородный дом−Льгот−ный» от компании РЕСО–Гарантия нач−нет действовать лишь через семь днейс момента его приобретения. Наконец,экспресс–страхование лишает страхо−вателя возможности получать скидки запревентивные мероприятия, например,наличие в доме пожарной сигнализа−ции и средств пожаротушения. А ведь вслучае «обычного» страхования такиескидки могут достигать 25–30% от об−щей стоимости полиса. Не учитываетсяи возможность включения франшизы,хотя скидка в размере 5% за безубы−точность прошлого страхового периодасохраняется во многих компаниях и для«быстрых» полисов.

Согласимся, соблюдение тайныстрахователя в определенной степениреализуется предлагаемыми сегодняна страховом рынке экспресс–услуга−ми. Однако ее соблюдение налагаетцелый ряд ограничений на саму стра−ховую защиту. Впрочем, у потребителяпоявился выбор, а это уже кое–что. �

ÑÒÐÀÕÎÂÀÍÈÅ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Договор страхования îáÿçàòåëüíî äîëæåí áûòü çàêëþ÷åí â ïèñüìåí-íîé ôîðìå (ñò. 940 ÃÊ ÐÔ). Íåñîáëþäåíèå ýòîãî óñëîâèÿ äåëàåò äîãîâîðñòðàõîâàíèÿ íåäåéñòâèòåëüíûì.

Îñíîâíûå ïðàâèëà ïèñüìåííîãî çàêëþ÷åíèÿ äîãîâîðà ñòðàõîâàíèÿ: � Äîãîâîð ñòðàõîâàíèÿ çàêëþ÷àåòñÿ â äâóõ ýêçåìïëÿðàõ, ëèáî èñïîëü-çóåòñÿ Ïîëèñíîå îôîðìëåíèå. Ñòðàõîâàòåëü äåëàåò çàÿâëåíèå íà ñòðàõî-âàíèå (óñòíîå èëè ïèñüìåííîå), à ñòðàõîâùèê âûäàåò ïîëèñ ñ óñëîâèÿìèñòðàõîâàíèÿ ñ ïîäòâåðæäåíèåì ïðèíÿòèÿ (ïîäïèñüþ ñòðàõîâàòåëÿ).� Ïðàâèëà ñòðàõîâàíèÿ. Ýòî ðàçðàáîòàííûå ñòðàõîâùèêîì ïðàâèëà îñó-ùåñòâëåíèÿ ñòðàõîâîé äåÿòåëüíîñòè, óäîñòîâåðåííûå îðãàíîì ñòðàõîâîãîíàäçîðà ïðè âûäà÷å ëèöåíçèè. Ïðè çàêëþ÷åíèè äîãîâîðà ñòðàõîâàòåëü èñòðàõîâùèê ìîãóò äîãîâîðèòüñÿ îá èçìåíåíèè èëè èñêëþ÷åíèè îòäåëüíûõïîëîæåíèé èç ïðàâèë ñòðàõîâàíèÿ.� Îñîáûå óñëîâèÿ ñòðàõîâàíèÿ. Óñëîâèÿ îñóùåñòâëåíèÿ ñòðàõîâàíèÿ,óêàçûâàåìûå â äîãîâîðå èëè ïîëèñå è èìåþùèå ïðèîðèòåò íàä «ïðàâèëà-ìè ñòðàõîâàíèÿ».

Термины и трактовки

Стандартный договор èìóùåñòâåííîãî ñòðàõîâàíèÿ ïðåäóñìàòðèâàåò âêà÷åñòâå îáúåêòà ñòðàõîâàíèÿ ëèáî èìóùåñòâåííûé èíòåðåñ âëàäåëüöà, ëè-áî èíòåðåñû, âîçíèêàþùèå â ñâÿçè ñ ðàñïîðÿæåíèåì èìóùåñòâîì íà ïðà-âàõ àðåíäû, îòâåòñòâåííîãî õðàíåíèÿ èëè íà èíûõ óñëîâèÿõ.

Ñòðàõîâîé ñëó÷àé ÿâëÿåòñÿ ñóùåñòâåííûì óñëîâèåì äîãîâîðà ñòðàõî-âàíèÿ. Ïðè èìóùåñòâåííîì ñòðàõîâàíèè ê ñòðàõîâîìó ñëó÷àþ, êàê ïðàâè-ëî, îòíîñÿò ïîâðåæäåíèå èìóùåñòâà âñëåäñòâèå:� ïîæàðà, òî åñòü «îãíÿ, ñïîñîáíîãî ñàìîñòîÿòåëüíî ðàñïðîñòðàíÿòüñÿ âíåìåñò, ñïåöèàëüíî ïðåäíàçíà÷åííûõ äëÿ åãî ðàçâåäåíèÿ è ïîääåðæàíèÿ»;� óäàðà ìîëíèè, òî åñòü ïðÿìîãî ïîïàäàíèÿ ìîëíèè â çàñòðàõîâàííûéîáúåêò;� ïàäåíèÿ ïèëîòèðóåìûõ ëåòàòåëüíûõ àïïàðàòîâ èëè èõ ÷àñòåé;� âçðûâà ïàðîâûõ êîòëîâ, ãàçîõðàíèëèù, ãàçîïðîâîäîâ, ãàçà, óïîòðåáëÿ-åìîãî äëÿ áûòîâûõ è ïðîìûøëåííûõ öåëåé;� çàòîïëåíèÿ, ÿâèâøåãîñÿ ñëåäñòâèåì àâàðèé â ñèñòåìàõ âîäîñíàáæå-íèÿ, îòîïëåíèÿ, êàíàëèçàöèè, ïîæàðîòóøåíèÿ, èëè ïðîíèêíîâåíèÿ âîäû èçäðóãèõ ïîìåùåíèé, ñòðàõîâàòåëþ íå ïðèíàäëåæàùèõ;� ïðîòèâîïðàâíûõ äåéñòâèé òðåòüèõ ëèö (êðàæè, ãðàáåæà, ðàçáîÿ);� íàåçäà òðàíñïîðòíûõ ñðåäñòâ, íå ïðèíàäëåæàùèõ ñòðàõîâàòåëþ;� ñòèõèéíûõ áåäñòâèé;� áîÿ îêîííûõ ñòåêîë, çåðêàë è âèòðèí.

Ïðè çàêëþ÷åíèè äîãîâîðà èìóùåñòâåííîãî ñòðàõîâàíèÿ ñòðàõîâàòåëüîáû÷íî ìîæåò âûáèðàòü íàèáîëåå àêòóàëüíûå äëÿ íåãî âèäû çàùèòû,êîìáèíèðóÿ èõ ñ îñíîâíûì ðèñêîì — ïîæàðîì.

Пожарная комбинация

За день в Бейруте можно успетьочень многое. С утра — амери−канский кофе под пение муэдзи−на. Днем можно чередовать куль−

турную программу с пляжем и вылазка−ми в горы. Такси прямо от центральнойплощади до снежных курортов обойдет−ся всего в 50 долларов за два–три часаезды. На «маршрутке» с пересадкой до−едешь за 5 долларов. Зимой, правда,случается, что горные дороги завалитснегом, транспорт отменят, и выбе−решься обратно только утром. Но такое ив Альпах не редкость. Ближе к вечеруможно вернуться в город пообедать —непременно с ливанским вином, из ко−торого особенно рекомендуется красноеChateau Kefraya и белое Chateau deKsara. Кстати, ливанская кухня по–вос−точному вкусна и по–французски утон−ченна, — многие гурманы считают ее

лучшей в мире. Перед закатом длинныйпроменад по городу с остановками вjuice−cafeґ, где делают свежевыжатыйсок из бананов, апельсинов, персиковили гуавы. И, наконец, чай и «шиша»(кальян, по–нашему) — после заката.Табак яблочный, сливовый, вишне−вый — на выбор. Чаю можно выпитьпрямо на скалах набережной — егоздесь продают с тележек, на которыхустановлен импровизированный само−вар. Это слово, кстати, наряду со слова−ми «жениться» и «хорошо» знают мно−гие ливанцы. И если останутся силы —

можно погрузиться в клубную жизнь, закоторой сюда съезжается продвинутаязападная молодежь.

Вторая жизньТочно через центр Бейрута на протя−

жении семнадцати лет пролегала линияфронта («зеленая линия», как ее назы−вали здесь) между христианским вос−точным и исламским западным Бейру−том. Пять лет назад Площадь Звездыпредставляла собой груду камней и ос−товы зданий. Сегодня здесь частные га−лереи, кофейни, бутики и кафе.

ТУРИЗМ ÃËÀÌÓÐ È ØÀÐÈÀÒ

Ливанское молодоеВладимир Ляпоров

За несколько лет Бейрут превратился из калеки, изувеченного войной,в модного космополита. È ñåé÷àñ çäåñü íåò íè ãðàììà íåòåðïèìîñòè, íè öåíòà ïåññèìèçìà.Òðóäíî ïîâåðèòü, ÷òî ïÿòü ëåò íàçàä öåíòð ëèâàíñêîé ñòîëèöû ëåæàë â ðóèíàõ. Âïðî÷åì, ñëåäû îò ñíàðÿäîâ äî ñèõ ïîð âñòðå÷àþòñÿ íà ôàñàäàõ çäàíèé.

Ïîñëå äåâÿòè âå÷åðà íà Ìîíîñòðèòбейрутские яппи стоят в пробках. Вернее,сидят за рулем BMW X5 и Porsche Cayenne


Последние взрывы раздались в го−роде в марте прошлого года. За взрывомавтомобиля ливанского премьер−мини−стра пресса не отметила главное — тер−акт спровоцировал прозападный поли−тический переворот. На улицы вышламолодежь, требуя ухода сирийскихвойск, которые стоят в Ливане со временгражданской войны. Ливанские яппи истуденты (Американский университет —один из самых серьезных центров влия−ния) вот–вот добьются полной независи−мости своей страны от инерции граж−данских войн. Будьте уверены, еще летчерез пять здесь будет финансово–тор−говый центр вроде Дубая. Правда, с ев−ропейским акцентом. В пятидесятыеБейрут называли ближневосточным Па−рижем. Сегодня точнее было бы сказать:левантийская Барселона.

Центральная площадь построена всоответствии с классической француз−ской планировкой: круг с башней–часа−ми и расходящиеся от него радиальныеулочки. Место для встреч, бесед и ре−лакса, где можно провести час–другой вкругу своих. Здесь же, как храм цивили−зации, между двумя мечетями и церква−ми, возвышается единственный наБлижнем Востоке музыкальный супер−маркет Virgin Megastore. Недалеко отплощади — эпицентр ночной жизни,улица Моно. После девяти вечера наМоно возникает пробка из джипов BMWX5 и Porsche Cayenne (кстати, удивляетвесьма молодой возраст владельцев до−рогих машин). В окнах клубов Element,Gallery, M–Box и Che, почти прижавшиськ стеклам, крутят бедрами ливанские де−вушки в обтягивающих джинсах с блест−ками и в легких топиках. Забавно, но по−пытка заказать здесь чашечку кофе иличая вызвала недоумение — в подавляю−

щим большинстве мест наливают толькоалкоголь и коктейли. Вот тебе и БлижнийВосток… Цены — московские. Местнаявалюта — ливанские лиры (когда–то ихназывали более романтично: левантий−ские ливры); курс 1 500 лир за доллар, ион одинаков везде, так что можно смелопокупать лиры в любом месте. Впрочем,почти везде охотно принимают доллары.В местных клубах и ресторанах, как и вМоскве, легко спустить несколько сотендолларов за ночь. В отеле одна амери−канка жаловалась, что ей продали водкуза сто долларов. Правда, полно неболь−ших ресторанчиков, куда ходят толькоместные, — там вкусно и недорого, такчто пусть аскетичная обстановка не пуга−ет. Зато хозяин сам подаст меню и про−следит, чтобы все принесли вовремя.

Круассаны с хурмойШумные восточные рынки, узкие

арабские улочки, аромат сладостей —всего такого в Бейруте очень мало. Заэкзотикой Востока — это в Дамаск или

ÃËÀÌÓÐ È ØÀÐÈÀÒ ТУРИЗМ


�На севере вам покажут замоккрестоносцев Бельфор, который тольковесной 2000 года покинули бойцы народно−освободительного движения, или террористы, это зависит от точки зрения.

�Шумных восточных рынков, узкихарабских улочек, аромата сладостей в Бейруте очень мало. Надо ехать в Триполи или Сидон — там еще живетнегламурный Восток.

Стамбул, а здесь даже восточные сладо−сти продаются не на базаре, а в цивиль−ных магазинчиках Sea Sweet (дорого)или в супермаркетах Coop (гораздо де−шевле). Так где же спрятан магнит?

Бейрут — это город−ди–джей, кото−рый смело микширует гламур и шариат,кресты и полумесяцы, заводную попсу ипение муэдзина. Здесь модные кафеобосновались в полуразрушенных особ−няках Оттоманской эпохи. Рядом широ−кие проспекты с многоуровневыми раз−вязками. А чуть в глубине — маленькиедворики. Дорогие машины на раритет−ных заправках семидесятых. Восточныекрасавицы в мини–юбках и топиках. За−мужние небрежно накидывают пла−ток–хиджаб: вместе с джинсами в обтяж−ку и короткой курткой это выглядит оченьтрогательно. К слову, никто не смотритна тебя, как на приезжего клоуна, кото−рый призван оставить здесь побольшеденег. И это выгодно отличает Ливан отближневосточных соседей, особенно отСирии и Египта. Город живет для себя,и ему, в сущности, все равно — при−ехал ты или остался в своей холод−ной Москве (а Moscou, c’est frois,n’est pas?). Но если уж приехал —bienvenu. Не на экскурсию, а про−сто побыть. Не глазеть, а чувство−вать. Лучшее время в Ливане — сноября по апрель. Вы застанете Бей−рут в первостатейной форме: в горо−де тепло и нескучно, а в горах ужехороший снег для катания.

Ориентироваться в Бейруте не−трудно. В пятнадцати минутах пешкомот центральной Площади Звезды —клубный район Ашрафи. К западу —шоппинг–центр Хамра. К востоку —порт и старые районы с оттоманскимиособняками, армянскими церквами,лестницами почти в небо. Десять минутвниз к морю — гавань Сент–Джорж.

Яхты, катера, один военный корабль.Здесь же начинается набережная Кор−ниш — место вечерних променадоввлюбленных пар, студенческих тусовок,футбольных игр и роллерских выкрута−сов. На выступающий далеко в мореволнорез, с которого открывается кра−сивый вид на город, к сожалению, гулятьне пускают — закрытая территория. Мнеудалось попасть туда только один раз всамый дождливый день, уболтав посто−вого в будке пропустить меня за шлагба−ум. Как раз между гаванью и пешеход−ным центром — колоссальная стройка:проект обновления делового центра.Израильская авиация заходила на городс моря, поэтому все высотки вдоль на−бережной до сих похожи на кадры воен−ной хроники. Сегодня здесь десяткикранов и каркасы будущих небоскребов,а через три года должен появиться уль−трасовременный «Сити–центр». Луж−ковская стройка «Москва–Сити» пока−жется игрушечным проектом.

Финики и лыжиЛиван — это не только Бейрут, — за−

явит вам местный экскурсовод, если вы

вдруг закажете тур по стране. Есть ещеТриполи на севере, Сидон на юге. Естьримский Баальбек на востоке и фини−кийский Библос. Можно посмотреть и нафортеции Хезболлы, покинутые народ−

но–освободительным движением (илитеррористической группировкой,это зависит от точки зрения) тольковесной 2000 года. Но все это не бо−

лее чем навязчивое краеведе−ние. На деле весь Ливан —

это большой пригородБейрута. Правда, при−

город с весьма раз−нообразной геогра−фией. Приятнаяособенность стра−

ны: утром можно ка−таться на лыжах в го−

рах, а вечером — купатьсяв Средиземном море.

Пляжная история начи−нается с города Библос(Джбейль), что в тридцати

километрах к се−веру. Ныне при−

чесанный рестав−раторами курортный

городок — самыйдревний город на плане−те. Шесть тысяч лет раз−

ТУРИЗМ ÃËÀÌÓÐ È ØÀÐÈÀÒ


�От набережной на западе до порта на востоке — часа полтора пешком. Можноутром встречать восход на море в восточнойстороне, а вечером любоваться закатом —

тоже на море, в западной части.

Áåéðóò — ãîðîä−äè−äæåé, êîòîðûé ñìåëîìèêøèðóåò гламур и шариат, кресты и полумесяцы, arab pop и пение муэдзина

�С утра вас повезет таксист Абдулла,чей древний «Мерседес» с символикойХезболлы. А на закате — Илия на «Пежо»,лобовое стекло которого обклееноизображениями Иисуса и Девы Марии.

деляют финикийских моряков, его осно−вателей, и нынешних туристов. Со ска−листой набережной Библоса открывает−ся прекрасный вид на Бейрут — огнипочти у горизонта. Хотя рекомендоватьЛиван как место для отдыха на море я быне стал — тогда уж лучше Тунис илиГреция. Бейрут, кстати, расположен наполуострове и с двух сторон окруженморем. От скалистой набережной накрайнем западе до порта на востоке —часа полтора пешком. Можно утромвстречать восход на море в восточнойстороне, а вечером любоваться зака−том — тоже на море, в западной части. И,может так статься, что с утра вас повезеттаксист Абдулла, чей древний «Мерсе−дес» увешан портретами Ясера Арафа−та и символикой Хезболлы (зеленый

флаг с изображением автомата Калаш−никова на вытянутой руке). А на закате —Илия на «Пежо», лобовое стекло кото−рого обклеено изображениями Иисуса иДевы Марии. И оба будут слушать кас−сету с арабской музыкой в стиле «араб−ский поп–рок».

В ясную погоду из любой точки горо−да видны снежные вершины горы Ливан.Поднимаясь по серпантину на машине,уже через полчаса вы можете сделатьостановку и увидеть весь город, как свертолета. Горнолыжные курорты — вдвух–трех часах езды от столицы. Сезонкатания — с ноября по апрель. КурортСедар на высоте около 2 000 метроврасположен в 122 километрах от Бейру−та. Горнолыжный спорт в Ливане имеетдостаточно солидную историю — с 1935года, когда французы основали здесьпервые лыжные школы. В Ливанских го−рах не самые протяженные трассы. Ещеближе к Бейруту — курорт Фарайя. Новсе–таки лучше поехать в Седар. Хотябы ради симпатичного городка Бшарри,главного города христианского Ливана,который облюбовали французские лю−бители горных лыж. Когда попадаешьсюда из Триполи — типично арабскогогорода, совсем не похожего на космопо−литичный Бейрут, контраст особенноудивляет. Несрун, Бшарри и другие го−родки — самая настоящая альпийскаяпастораль: церквушки, мадонны с лам−падами у каждого дома, кофейни, мага−зинчики, каньоны, водопады на фонеснежных вершин. Только арабская вязь

на указателях напоминает о том, чтоты — на Ближнем Востоке. Последнийавтобус в Триполи, откуда я к ночи наде−ялся попасть в Бейрут, отменили из–заснегопада. За два предыдущих дня вы−пало полтора метра снега, который,растаяв, превратил горную дорогу cна−чала в бурную речку, а к ночи — в ледо−вую трассу. Ну, а про шипованные ши−ны, здесь, разумеется, никто не знает.Горнолыжники на арендованных «Рено»проезжали мимо с цепями на колесах неостанавливаясь. Но оказалось, что мок−нуть ночь напролет под открытым небомчужестранным путникам в этой странене дадут. Уже через час, после того какстемнело, я получил приглашение начай (как оказалось, еще и на ужин изавтрак) от местных жителей. Слово заслово — остался переночевать. «И ни−каких денег!» — ответила хозяйка дома сутра, провожая меня в дорогу. �

ÃËÀÌÓÐ È ØÀÐÈÀÒ ТУРИЗМ


�Это не швейцарские Альпы и не австрийский курорт, а горный

Ливан — местечко Бшарри. Отсюда до центра Бейрута не больше трех часов

езды на машине.

��Город живет для себя, и ему, в сущности, все равно — приехал ты или остался в своей холодной Москве. Но если уж приехал — bienvenu. Не на экскурсию, а просто побыть.

Ëèâàí çèìîé — îäíî èç íåìíîãèõ ìåñò â ìèðå,ãäå ìîæíî в одном отпуске соединить горныелыжи и солнечные ванны у моря

Если как следует поразмыслить, товыездной туризм — это бизнеспо импорту, точнее — по импор−ту услуг. Только не услуги приво−

зят к нам в страну, а вас, туриста, вы−возят на время за рубеж, чтобы вы этиуслуги там в собственное удовольствиепотребили.

Давайте сначала разберемся виерархии служащих турфирм в странепребывания. Один мой знакомый тур−бизнесмен из ОАЭ всегда с гордостьюзаявляет, что он пробился в большиелюди из простого трансфер–боя.Трансфер−бой (от английского «маль−чик, организующий трансфер») —низшая ступень туристической эволю−ции. Как правило, это молодой человек,который встречает группу в аэропортус табличкой, сажает в нужный автобус,привозит в нужный отель и помогаеттам разместиться. Часто ему даже начай запрещено брать — абсолютноникаких условий для побочного зара−ботка! Далее к обслуживанию подклю−чается более важная фигура — турли−

дер. Это человек, который занимаетсясопровождением туриста в отеле во всевремя его пребывания. Его задача —провести встречу после прибытия, ре−шить возникающие проблемы, ответитьна вопросы и — наиболее интереснаядля него самого функция — продатьдополнительные экскурсии. Интерес−ная, потому что, в зависимости от стра−ны, турлидер получает от 2,5 до 10% спроданной экскурсии. Оборотная сто−рона медали в такой системе — то, чтов туркомпаниях, где плохо контролиру−

ют свой персонал, турлидер норовитбыстренько на первой же встрече«окучить» туристов, выписать билетикина экскурсии и более в отеле не появ−ляться. Конечно, у туриста почти всег−да есть возможность выбраться в городи приобрести экскурсию за меньшиеденьги в каком–нибудь местном экс−курсионном бюро. Но этот способ эко−номии может обернуться во вред: есличто–то пройдет не так, спросить потомбудет особо не с кого, а ваш собствен−ный турлидер станет только злорад−

ствовать. Между турлидерами различ−ных компаний, работающими в одномотеле, существует негласное правилоне «прихватывать» чужих туристов, а снарушителями «конвенции» борютсявсем миром.

Совсем другая история — гиды.Это — белая кость туризма. Для боль−шинства стран эта профессия требуетспециального образования и лицензии.Гид часто не является штатным работни−ком туркомпании, а привлекается ею дляпроведения экскурсий по мере надоб−ности. Причем, на Востоке его гонорарсоставляет весьма символическую сум−му. Потому что никакой гонорар несравнится с деньгами, которые гид мо−жет получить у торговцев различных ла−вочек в виде комиссии с покупок, со−вершаемых туристами. В зависимости отстраны эта комиссия может составлятьот 10 до 30%. Если вы думаете, что речьидет только о странах Востока, то оши−баетесь. Знавал я одного итальянскогогида, который имел свои законные 10% славочки, торговавшей крестиками ииконками прямо на территории государ−

ТУРИЗМ ÈÇÍÀÍÊÀ


Управляемыйшоппинг Дмитрий Денисов

Отправляясь в заграничную поездку, вы должны прекрасно понимать,что в туризме и около него кормится очень много людей, которыеимеют основания претендовать на каждый доллар в вашембумажнике. Çíàÿ, êàê ðàáîòàåò òóðèñòè÷åñêàÿ èíäóñòðèÿ, âû ñìîæåòå ñ âèäîì ìóäðåöà âñòðå÷àòüâîçíèêàþùèå â õîäå ïóòåøåñòâèÿ òðàòû, à â îòäåëüíûõ ñëó÷àÿõ è íåìíîãî ýêîíîìèòü.

�Каста гондольеров горда и неприступна. Но и они «отстегивают»гидам за туристов, которые захотелисовершить прогулку по венецианскимканалам.

Даже церковная лавка в Ватикане — и та выплачивает гиду комиссионныеñ ïîêóïîê, êîòîðûå ñîâåðøàþò òóðèñòû

ства Ватикан, под самым боком у Папы.Причем, он утверждал, что это вполнераспространенная практика. Даже гор−дая и независимая каста гондольеров вВенеции отстегивает комиссионные ги−дам за приведенных туристов. Покатать−ся на гондоле по венецианским каналампо нынешним временам стоит 80 евро(до 6 пассажиров в лодке), из которых 20евро получает гид. И обижаться на негоза это не стоит: если вы решите устроитьсебе такую поездку самостоятельно, товсе равно заплатите те же 80 евро, толь−ко еще и в очереди придется постоять.

В отличие от Востока, европейскиегиды ведут себя менее алчно и лучшемаскируют свою экономическую заин−тересованность в комиссионных. Ноона, тем не менее, есть всегда.

Самое главное для гида в любойстране — ненавязчиво создать ситуа−цию управляемого шоппинга. Это когдатуристы из группы не разбегаются хао−

тично по окрестностям в поисках суве−ниров, а собираются в одном месте, гдеможно контролировать их покупатель−ную активность. Красивых решений дляэтого придумано множество. Например,вы отправляетесь на экскурсию в Каир,а в программе, помимо посещенияпирамид Гизы и Национального музея,заявлен еще визит на некую «парфю−мерную фабрику» и в «музей папиру−са». Звучит заманчиво. Но эти эвфе−мизмы, на самом деле, обозначаютбольшие магазины, торгующие арома−тическими маслами и папирусами.Впрочем, они все равно стараются «от−работать» слова, обозначенные на вы−веске, устраивая для заезжих тургрупппрезентации, во время которых рас−сказывают и показывают, как произво−дится продаваемый продукт. Если вытолько что собственноручно нарезалистебель тростника, сложили тонкие по−лоски крест−накрест и уложили под

пресс для получения папируса, — раз−ве после этого вам не захочется купитьодно из уже готовых произведений, вомножестве развешенных по стенам? И,скорее всего, вас даже не остановитцена, которая включает комиссионныегиду, и в разы выше, чем в каких–ни−будь небольших лавочках в ближайшемторговом районе.

Некоторые туроператорские компа−нии идут еще дальше: открывают соб−ственные магазины, куда целыми авто−бусами возят своих же туристов. В Ту−нисе мне показывали несколько такихзаведений, — от недостатка покупате−лей они, понятное дело, не страдали.

Практический вывод из этого можносделать один. Принимайте сложившие−ся правила игры, если делаете неболь−шие покупки. В конце концов, гиды своикомиссионные не зря получают: ведутвас в «проверенный» магазин с качес−твенным товаром, помогают сделатьвыбор и поторговаться, где это возмож−но. Если же вы искушенный шоппер,нацеленный на серьезные покупки, даеще и «себе на уме», то лучше поста−раться вырваться из системы управля−емого шоппинга. Чтобы между вами ипродавцом, зримо или незримо, неприсутствовал гид — так и скидок мож−но добиться более существенных. �

ÈÇÍÀÍÊÀ ТУРИЗМ


Пояснения к индексу. Ðåéòèíã íàïðàâëåíèé â ýòîì âûïóñêå ñî−ñòàâëåí ïî äàííûì èíôîðìàöèîííîé ãðóïïû «ÒÓÐÏÐÎÌ», îñíî−âàííûì íà àíàëèçå ðåçóëüòàòîâ ïðîäàæ âåäóùèõ ñåòåé òóðèñòè÷åñ−êèõ àãåíòñòâ íà óêàçàííûé ïåðèîä. Â êà÷åñòâå îñíîâû äëÿ ðàñ÷åòàèíäåêñà âçÿò òóð íà îäíîãî âçðîñëîãî ÷åëîâåêà â ñòàíäàðòíîì äâóõ−ìåñòíîì íîìåðå ïðîäîëæèòåëüíîñòüþ 7 íî÷åé, â êîòîðûé âêëþ÷å−íû (åñëè â ñòîëáöå «Ïðèìå÷àíèÿ» íå óêàçàíî èíîå): àâèàïåðåëåò èçÌîñêâû, ñòðàõîâêà, ðàçìåùåíèå â îòåëå, äâóõðàçîâîå ïèòàíèå,òðàíñôåð àýðîïîðò — îòåëü — àýðîïîðò â ñòðàíå ïðåáûâàíèÿ. Âòàáëèöå ïðèâîäèòñÿ äèàïàçîí öåí îò ñàìîé íèçêîé äî ñàìîé âûñî−êîé èç èìåâøèõñÿ íà ðûíêå íà ìîìåíò ïîäãîòîâêè íîìåðà ê ïå÷àòèäëÿ êàæäîé êàòåãîðèè îòåëåé. Äàííûå ïîëó÷åíû ñ ïîìîùüþ òóðèñ−òè÷åñêîé èíôîðìàöèîííî−ïîèñêîâîé ñèñòåìû ÒÓÐÛ.ðó.

Комментарий. Ïðîèçîøåë âïîëíå çàêîíîìåðíûé ðîñò öåí, îáóñëîâ−ëåííûé øêîëüíûìè êàíèêóëàìè, êîòîðûå ïðèõîäÿòñÿ íà íà÷àëî íî−ÿáðÿ. Ïî áîëüøèíñòâó íàïðàâëåíèé «ïðèáàâêà» ñîñòàâèëà 10–12%. Âòî æå âðåìÿ ýêñïåðòû îòìå÷àþò, ÷òî â ïîñëåäíèå ãîäû ïèê ñïðîñàñòàíîâèòñÿ ìåíåå âûðàæåííûì è áîëåå «ðàçìàçàííûì»: â ñåðåäèíå90−õ êàíèêóëÿðíûé ñêà÷îê öåí îáû÷íî ñîñòàâëÿë 40–50% (!). Ýòîîçíà÷àåò, ÷òî ñåé÷àñ ïîòðåáèòåëü ñòàë ãîðàçäî ÷óâñòâèòåëüíåå ê öåíåè èìååò áîëüøå âîçìîæíîñòåé «ñäâèãàòü» ñâîé îòäûõ ïî ñðîêàì.Прогноз. Äëÿ òåõ, êòî íå ëþáèò ïëàíèðîâàòü ïîåçäêó çàðàíåå, åñòüñìûñë ïîäîæäàòü âûãîäíûõ ïðåäëîæåíèé áëèæå ê äàòå âûëåòà. Â ïè−êîâûå ïåðèîäû òóðîïåðàòîðû ÷àñòåíüêî ïåðåîöåíèâàþò ñïðîñ, ïîýòîìóèì ïðèõîäèòñÿ óñòðàèâàòü ðàñïðîäàæè â ïîñëåäíèé ìîìåíò. Êî âòîðîéïîëîâèíå íîÿáðÿ îæèäàåòñÿ ñíèæåíèå öåí äî íîðìàëüíîãî óðîâíÿ.

Индекс туров на начало ноября 2005 годаТОП−10 зарубежных

направлений1

Стоимость турпакета, включая дорогу (с отправлением из Москвы), на взрослого Тип тура Примeчания��

1 (1) Египет � $403−646 $460−985 $544−1 070 Îòäûõ íà ìîðå Õóðãàäà

2 (3) ОАЭ � $668−1 242 $756−1 352 $768−2 616 Îòäûõ íà ìîðå Äóáàè, ñ çàâòðàêîì

3 (5) Чехия � 355−740 419−890 617−1 210 Îòäûõ, ýêñêóðñèè Ïðàãà, ñ çàâòðàêîì

4 (0) Италия ≈ 564−635 695−830 — Ýêñêóðñèîííûå ïðîãðàììû Ïðèëåò â Ðèìèíè, 10 ãîðîäîâ

5 (2) Турция � $294−499 $420−462 $618−797 Îòäûõ Àíòàëüÿ

6 (0) Канары � $683−939 $716−1 491 $1 013−1 951 Îòäûõ íà ìîðå Òåíåðèôå

7 (10) Франция � 685−1 032 1 075−1 469 — Îòäûõ, ýêñêóðñèè Ïàðèæ, ñ çàâòðàêîì

8 (0) Греция ≈ 120−436 130−543 210−559 Øîï + îòäûõ Õàëêèäèêè

9 (8) Таиланд � $799−1 087 $836−1 020 $1 088−1 570 Îòäûõ íà ìîðå Ïàòòàéÿ, ñ çàâòðàêîì

10 (0) Индия � $827−957 $981−1 117 $1 055−1 673 Îòäûõ íà ìîðå Ãîà, ñ çàâòðàêîì1 Â ñêîáêàõ óêàçûâàåòñÿ ìåñòî â ðåéòèíãå íàïðàâëåíèé â ïðåäûäóùåì èíäåêñå.

Çíà÷êè �, � è ≈ ïîêàçûâàþò, êàêèå èçìåíåíèÿ â öåíàõ ïðîèçîøëè ïî ñðàâíåíèþ ñ ïðåäûäóùèì èíäåêñîì.

Åñëè âû íàöåëåíû íà ñåðüåçíûå ïîêóïêè è ó âàñ åñòü äîñòàòî÷íûé îïûò, лучше выйтиза рамки управляемого шоппинга

ПОРЯДОК ВЕЩЕЙ ÃÀÄÆÅÒÛ


ПК в галстукеОбычный серый корпус персонального компьютера в совре−менном офисе — все равно, что бесформенный свитер насотруднике. Может, он и хорош, но официальный вид ком−пьютеру не помешает. Вот, например, новая модель AcerVeriton 2800. Сама Acer считает, что он «выполнен в ориги−нальном дизайне». Ничего подобного. Дизайн как разстрого–офисный, без вольностей, как хороший деловой ко−стюм. Интересно, что этот ПК не комплектуется видеокар−той со сверхвысокой производительностью, которая хоро−ша для трехмерных компьютерных игр. Конечно, возмож−ность поставить любую видеокарту имеется, но базовыйкомплект не предусматривает игровых вольностей. �

Долго держалисьКомпания Fujitsu–Siemens Computers долго держалась, но, вконце концов, не устояла. И начала делать серверы наплатформе AMD Opteron. До этого в серверах Fujitsu−Sie−mens Computers применялись лишь процессоры Intel (се−рия PRIMERGY и PRIMEQUEST) или мощные процессорысобственного производства (серия PRIMEPOWER). Еще в2004 году представители компании говорили, что не будутиспользовать процессоры AMD, пока не увидят в них ре−альных преимуществ. В 2005 — уже увидели: это двухъ−ядерная технология, когда в одном корпусе, на одномкремниевом кристалле находятся фактически два процес−сора. Подобная технология есть у Intel, однако большин−ство крупных производителей серверов (за исключениемDell и, до недавнего времени, Fujitsu–Siemens Computers)предлагают модели на процессорах как Intel, так и AMD.

В Россию серверы Fujitsu Siemens Computers на про−цессорах AMD доедут к концу года. �

Надо nano Компания Apple представила новую версию своего музы−

кального плеера — iPod nano. Нам, избалованным мест−ным разнообразием MP3–плееров, трудно вообразить, на−сколько значительно это событие в мире цифровой музы−

ки. А вот у американцев «айпод» — столь же привычноеобозначение MP3–плеера, как у нас «ксерокс» — копиро−вального аппарата. И если американец — в наушниках, топровода из них в подавляющем большинстве случаев ве−

дут именно в iPod. За прошлый год на рынке MP3–плееровдоля iPod в мире возросла с 31 до 65%. При всем этом

iPod не является безусловным лидером ни по цене, ни потехническим характеристикам. В чем же причина взлета?

То ли в повальной моде, которую сумел создать СтивДжобс, то ли в интернет−магазине iTunes, через который

удобно покупать музыку. Маркетологам еще предстоитразгадать эту загадку.

Ах, да — технические характеристики: весит iPod nano42 грамма, у него цветной экран, 2 или 4 гигабайта

флэш–памяти, цвет корпуса — привычный белый либо ра−дикальный черный. Никакого разнообразия. �

ÃÀÄÆÅÒÛ ПОРЯДОК ВЕЩЕЙ

95

Серый кардиналВ отличие от персонального компьютера, который должен рабо−тать или клерком (в офисе), или развлекательным центром(дома), ноутбуку выпадает быть и тем, и другим. Мощностьне помешает, если, конечно, она не сказывается на дли−тельности автономной работы.

Desten easyBook B 765 — как раз из таких. ПлатформаIntel Centrino обеспечивает общую сбалансированность иэкономичность (Desten Computers заявляет 3,5 часа безподзарядки). Встроенный видеоадаптер nVidia 6600 с128 Мб памяти на борту отлично покажет себя в играх(хорошо, назовем их трехмерными приложениями). Аесли стогигабайтный жесткий диск вдруг станет тесен,лишние фильмы с него (а на что же еще уйдет столько мес−та?) можно перебросить на болванки DVD с помощью запи−сывающего оптического привода. �

Отличия цветныхМногофункциональные устройства OKI С5510MFP и С5540MFP сцветной печатью, на первый взгляд, очень похожи. У обоих —однопроходная технология печати. Это значит, что листок, накотором печатают в цвете, не будет крутиться вокруг четырехбарабанов по очереди, а пройдет их только один раз. Такоеособенно приятно, когда надо быстро распечатать страницу изИнтернета, а цвет забыли выключить. У обоих устройств —традиционная для OKI светодиодная технология печати. И утого, и у другого есть сканер. Как С5510MFP, так и С5540MFPможно воткнуть в телефонную розетку, если нужен факс. Кобоим прилагаются программы для оцифровки бумажных до−кументов и распознавания текстов. Выглядят, как братья–близ−нецы. Ну, разве что второй печатает немного быстрее первого.

Но внутри это совсем разные «звери». Для С5510MFPизображение для печати на самом деле формирует компью−тер — как в самых простых принтерах, и печатать можнотолько из–под Windows. С5540MFP — серьезная машина сосвоим мощным процессором, поддерживает языки PCL 5C,PCL 6 и PostScript 3 (пригодится, если работа связана с ди−зайном). Дуплекс для автоматической печати на обеих сторо−нах листа (незаменимая вещь в хозяйстве) можно прицепитьтолько к С5540MFP. Правда, и продается С5540MFP в полто−ра раза дороже. �

И побольше, побольше!Менее секунды от включения до первого снимка. Пятнадцати−

кратный зум, огромный жидкокристаллический экран — почти9 см по диагонали. Скоростная съемка — вплоть до 10 кадров

в секунду. Разрешение — восемь мегапикселей. Все это —новый полупрофессиональный фотоаппарат Samsung Pro815.

Часто бывает, что профессиональные характеристики иособенности спускаются из профессиональной техники влюбительский сегмент. В Samsung Pro815 мы видим иную

тенденцию — приспособления, возникшие именно в люби−тельских камерах для удобства, дрейфуют в полупрофесси−

ональный сегмент. Большой экран и запись видеосочетаются здесь с брэкетином и возможностью подключить

внешнюю вспышку.Цены на Samsung Pro815 еще не объявлены, однако яс−

но — такая вещь не может дешево стоить. �

ОКТЯБРЬ 2005 #20 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

Четырехзначный PeugeotКомпания Peugeot представила пер−

вую в своей истории модель с четырех−значным цифровым индексом — 1007.Изюминка машины — сдвижные боко−вые двери с электроприводом. А чтобы1007–й не надоел своему владельцу, ин−женеры придумали функцию Cameґleґo,которая позволяет за 15 минут придать18 панелям интерьера другой цвет, чтоздорово оживляет машинку.

Отличился 1007–й и в ходе краш−те−стов Euro NCAP. Он получил 36 балловиз 36 возможных — такого результата нетни у кого из ближайших конкурентов да−же классом выше.

В Россию необычный малыш постав−ляется только с бензиновыми моторамиобъемом 1,4 (75 л. с.) и 1,6 литра(110 л. с.) и в трех вариантах комплекта−ции. Базовая цена Peugeot 1007 с двига−телем 1,4 литра составляет от 520 000рублей (18 400 долларов).

Двухлитровый «Лесник»Вместе с малолитражками до России

добрался и обновленный Subaru Forester.Кроме рестайлинга, который выразился, впервую очередь, в другой радиаторнойрешетке, «Лесник» получил новые двига−тели: двухлитровый мощностью 158 л. с. и230–сильный турбомотор объемом 2,5 ли−тра. Оба двигателя агрегируются с меха−нической или автоматической трансмис−сией. Причем, версия с двухлитровыммотором и «механикой» оснащается ещеи понижающей передачей, которая при−годится при штурме бездорожья.

Наряду с техническим обновлениембыл пересмотрен и дизайн интерьера, атакже расширен список опций. В базо−вой комплектации предусмотрены кли−мат– и круиз–контроль, легкосплавныеколеса и система стабилизации высотыкузова в зависимости от загрузки.

Самый доступный Subaru Foresterстоит 34 240 долларов, а версию с

230–сильным мотором можно приоб−рести за 39 620 долларов.

О Рио, Рио…SOKIA, официальный дистрибьютор

Kia Motors в России, входящая в группу«СОК», начала поставки седанов ихэтчбеков Kia Rio нового поколения. Да−же внимательно присмотревшись, найтисходство между старым Rio и новым бу−дет очень непросто. Прежде всего, из−

менилась концепция: если раньшехэтчбек был компактным утилитарнымавтомобилем с большим багажником, тотеперь это модель, которая должна кон−курировать с Hyundai Getz и Renault Clio.

Под капотом Rio скрываются новыемоторы объемом 1,4 (97 л. с.) и 1,6 литра(112 л. с.), причем последний может ос−нащаться автоматической трансмисси−ей. За доплату предусмотрена установкаАБС, боковых подушек безопасности идаже системы ESP.

Вместе с преображениями пересмот−рены и ценники. Сейчас самый доступ−ный Rio с кузовом седан стоит 13 590долларов, хотя раньше за эти деньгиможно было купить топовый Rio с 1,5–ли−тровым мотором, кондиционером и «ав−томатом». Хэтчбек стоит от 13 650 долла−ров. Версия с мотором 1,6 обойдется в16 290 долларов с механической короб−кой передач и 17 990 с «автоматом».

Образ RenaultПримерно через год после офици−

альной премьеры в Европе компанияRenault начала продажи в России одно−объемников Modus. Построенный наплатформе Nissan Micra нового поколе−ния автомобиль получился очень про−сторным в салоне и при этом занимаетминимум места на дороге. При длиневсего 3 792 мм, благодаря широким воз−можностям по трансформации салона,Modus может взять на борт пять пасса−жиров или до 1 283 литров багажа.

Линейка двигателей включает в се−бя бензиновые моторы объемом 1,2(75 л. с.), 1,4 (98 л. с.) и 1,6 (113 л. с.),все они в стандартном исполнении аг−регируются с механической коробкойпередач, а за доплату версия 1,6 мо−жет оснащаться «автоматом». Рознич−ные цены Renault Modus находятся вдиапазоне от 16 670 до 20 880 дол−ларов.

Скромная игрушкаДолгое время Chrysler PT Cruiser

слыл игрушкой для богатых, однако входе недавнего рестайлинга он обза−велся скромным 1,6–литровым мотороммощностью 115 л. с., что позволило су−щественно снизить цены. Даже с уче−

том российских пошлин, PT Cruiserможно приобрести за 18 900 евро. Всписке базового оснащения — АБС,кондиционер, легкосплавные колеса, 4подушки безопасности и даже элек−трорегулировки водительского кресла.Единственная проблема, которая можетвстать на пути распространения у насэтой версии, — это отсутствие «автома−та». Он доступен лишь в сочетании со143–сильным двигателем 2,4 литра. Та−кой PT Cruiser «в базе» комплектуетсякожаным салоном и противопробуксо−вочной системой и стоит от 25 500 евро.

Также дилеры предлагают Chrysler PTCruiser Cabrio, который поставляетсятолько с мотором 2,4. �

АВТО ÌÎÇÀÈÊÀ


Осенний марафон Игорь Сирин

Íîâûå èíîìàðêè â Ðîññèè

На автосалоне во Франкфурте ком−пания BMW представила собствен−

ное видение гибридного автомобиля,которое серьезно отличается от всехпредыдущих разработок в этой обла−сти. Обобщив опыт конкурентов, ба−варцы создали систему, которая можетбыть применена практически на лю−бом автомобиле BMW без существен−ных переделок и, как следствие, боль−ших затрат. Эта разработка названаActive Hybrid.

Дело в том, что необходимый длялюбого гибрида электродвигатель−генератор инженеры BMW размести−ли в картере гидротрансформатораобычной автоматической трансмис−сии. А взамен тяжелых аккумулято−ров использовали сверхмощныеконденсаторы, которые занимаютменьше места, их можно располо−жить даже в порогах кузова, как этобыло сделано у концепт–кара BMWX3 EfficientDynamics.

Электродвигатель, установленныймежду бензиновым мотором и «авто−матом», снабжен двумя электрон−но–управляемыми муфтами и можеткак выполнять тяговые функции, так ирекуперировать энергию торможенияв электричество. А заодно он способенподрабатывать стартером и помогать

бензиновому мотору, когда тот работа−ет в зоне низких оборотов и не разви−вает большого крутящего момента.Также электромотор выполняет функ−цию сцепления, разгоняя машину сместа до тех пор, пока бензиновыйдвигатель не сможет работать в опти−мальном для себя режиме. �

ÌÎÇÀÈÊÀ АВТО


Не успел Mercedes S–класса новогопоколения поступить в продажу, как

тюнинг–ателье Brabus уже подготовилодля него собственные программы до−водки. Причем разработаны схемыувеличения мощности для всей линей−ки моторов. Начиная с турбодизеля,который можно форсировать с 224 до272 л. с., и заканчивая топовым S600,чья мощность доводится до 730 л.с.

Если не сильно углубляться в кон−струкцию мотора, то мощность 12–ци−линдрового мотора путем чип–тюнинганаращивается с 517 до 580 л. с., а ког−да этого покажется мало, то, увеличивобъем двигателя с 5,5 до 6,2 литра,можно достигнуть отметки 730 л. с. Стаким зарядом S–класс выстреливает сместа до «сотни» за 4 секунды, а ещечерез 7,9 секунды достигает отметки200 км/ч. Максимальная скорость Bra−bus S V12 S Biturbo ограничена элек−троникой на отметке 340 км/ч.

В соответствии с ураганной динами−кой будет дорабатываться и тормознаясистема, а также перенастраиватьсяпневмоподвеска. Выбор легкосплавныхдисков фирменного дизайна включает всебя модели диаметром от 17 до 21 дюй−ма. Причем мощные версии оснащаютсяколесами разной ширины: 255/30 ZR 21спереди и 285/30 ZR 21 сзади. �

S–класс от Brabus — 200 км/ч за 12 секунд

Гибрид по–баварски

Ныне эксперименты с ротор−но–поршневыми двигателями вТольятти остановлены. А вотMazda осталась верна своему

детищу, и в прошлом году началосьпроизводство купе RX–8 с моторомRenesis нового поколения. RX–8 про−изводится в двух вариантах: Standardмощностью 192 л. с. и High Power(231 л. с.). Теоретически, дилеры гото−вы привезти под заказ любую машину,но если покупать RX–8, то уж самуюмощную! Так что мы взяли на тест−драйв именно продвинутую «Мазду».Кстати, и цвет оказался подходящий —ярко–красный.

Обойдя несколько раз вокруг RX–8,я почувствовал, что влюбился. Округ−

лые бока с вынесенными наружу пере−дними колесными арками, жабры запередними колесами, «ротор» на капо−те и классическая для спортивныхавтомобилей линия крыши. Крышкабагажника вздернута маленьким спой−лером. Все гениальное — просто. Нопочему тогда такая простота не доступ−на дизайнерам других спорт–каров?Зачем изобретать новые стили, изо−щряться с острыми гранями или, на−оборот, создавать машины–обмылки?Вот же, прямо перед глазами, примерпростого и вместе с тем выразитель−нейшего дизайна, который никого неоставит равнодушным!

При этом и в фамильном сходствес другими моделями Mazda купе не

откажешь. Между прочим, на улицеRX–8 привлекает внимание абсо−лютно всех участников движения.Мужчины осознают техническое со−вершенство автомобиля и тихонькозавидуют, что красная зона на их та−хометре начинается там, где моторэтой «Мазды» только–только просы−пается. Ну, а девушек RX–8 сражаетпросто наповал.

В салоне тоже прослеживается темаротора. Он «встроен» в спинки пере−дних кресел и «прикручен» к рычагупереключения передач. Оптитроннаяподсветка панели приборов может бытьбелой с красными стрелками или пол−ностью красной. Но второй вариантдоступен только при включенных фа−

АВТО ÒÅÑÒ−ÄÐÀÉÂ


Роторная красавицаИгорь Сирин

Â ñîâåòñêèå âðåìåíà ðàáîòû íàä ðîòîðíî–ïîðøíåâûìè äâèãàòåëÿìè (ÐÏÄ, èëè äâèãàòåëü Âàíêåëÿ) äëÿ àâòîìîáèëüíîé ïðîìûøëåííîñòè âåëè âñåãî äâå êîìïàíèè: «ÀâòîÂÀÇ» â ÑÑÑÐ è Mazda â ßïîíèè.Íî åñëè äëÿ îòå÷åñòâåííîãî çàâîäà ÐÏÄ áûë ëèøü ýêñïåðèìåíòîì, òî японцы смоглизапустить свою разработку в серийное производство, а в 1991 годуспорт–прототип с двигателем Ванкеля уже выигралдвадцатичетырехчасовую гонку в Ле Мане.

рах — днем красные цифры на черномфоне видны плохо.

Согласно спецификации, преобла−дающий цвет салона — черный. Носкучным или мрачным внутреннее уб−ранство автомобиля не назовешь: эле−гантные вставки из красной кожиоживляют и двери, и кресла, и руль, аоформленная полированным пласти−ком центральная консоль гармоничноперетекает в тоннель, проходящийсквозь весь салон и разделяющий двазадних кресла.

Если хотите знать, лично мне боль−ше всего понравился именно руль. Де−ло вовсе не в красных вставках и дажене в идеальном сочетании диаметра итолщины обода, а в том, насколько чет−ким оказывается контроль над автомо−билем. Именно таким, на мой вкус,должно быть оптимальное реактивноеусилие на руле любого автомобиля.Здесь нет ни спортивной «тяжести», ничрезмерной остроты, а водитель всег−да чувствует, в каком положении на−ходятся колеса, и, независимо от ско−рости, может с предельной точностьюзадавать траекторию движения. Вомногом на отличную управляемостьработает и идеальная развесовка поосям в сочетании с низким центром тя−жести. Все это позволяет RX–8 прохо−дить повороты просто на невероятнойскорости. Эта «Мазда» прогнозируемаи понятна, так что даже в городскомцикле можно смело отключать системустабилизации: она позволяет эффект−но вилять кормой при разгоне, но вслучае сноса передней оси момен−тально проснется и исправит ситуацию.

Под стать рулевому управлению имеханизм переключения. Все шестьпередач включаются четко и быстро,так что даже в первые часы теста я ниразу не ошибся при переключениях.Точно так же четко работают и все пе−дали. Оказавшись в салоне автомоби−ля, понимаешь: весь этот точно на−строенный механизм — твое собствен−ное продолжение. Сел и — поехал!Причем поехал именно так, как хочет−ся. Можно медленно дефилировать поцентру города, притягивая восхищен−ные взгляды. А можно сразу отпра−

виться на гоночную трассу, и уж точноRX–8 не будет здесь последней.

Забирая машину на тест–драйв, яморально готовил себя к тому, что ро−торный двигатель окажется абсолютнолишенным тяги на низах, но при этомбудет резким на высоких оборотах. Вреальности же все оказалось совер−шенно иначе. Роторный двигатель, не−смотря на скромный, по бензиновыммеркам, рабочий объем (всего 1,3 лит−ра), оказался весьма тяговитым дажена самых низах. Без проблем легкотронуться, вовсе не дотрагиваясь до

ÒÅÑÒ−ÄÐÀÉÂ АВТО


Формально на российском рынке, òàê æå êàê è âî âñåì ìèðå,Mazda RX–8 äîñòóïíà ñ äâóìÿ âàðèàíòàìè íàñòðîéêè ìîòîðà — ìîùíîñ-òüþ 192 è 231 ë. ñ. Íà äåëå ðàçíèöà ìåæäó íèìè çàêëþ÷àåòñÿ â íàñòðîéêåïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ. Â 192–ñèëüíîì, «ñëàáîì» âàðèàíòå ýëåêòðî-íèêà íå äàåò ìîòîðó ðàñêðó÷èâàòüñÿ áîëüøå 7 500 îá/ìèí, òåì ñàìûìñíèæàÿ ìîùíîñòü. Êðóòÿùèé ìîìåíò ïðè ýòîì îñòàåòñÿ íåèçìåííûì è äî-ñòèãàåòñÿ äàæå ïðè áîëåå íèçêèõ îáîðîòàõ, ÷òî óäîáíî â ãîðîäå. Íî, êàêïîêàçûâàåò ñòàòèñòèêà ïðîäàæ, åñëè óæ ÷åëîâåê ñîáðàëñÿ ïîêóïàòü RX–8,òî îáÿçàòåëüíî âûáåðåò èìåííî «òîïîâûé» âàðèàíò.

Êîìïëåêòàöèÿ ó âñåõ ìàøèí îäèíàêîâàÿ è âåñüìà îáøèðíàÿ. Ìîùíàÿàêóñòè÷åñêàÿ ñèñòåìà Bose ñ äåâÿòüþ äèíàìèêàìè è CD–÷åéíäæåðîì íà 6äèñêîâ, 6 ïîäóøåê áåçîïàñíîñòè, ñèñòåìà ñòàáèëèçàöèè êóðñîâîé óñòîé-÷èâîñòè, êëèìàò–êîíòðîëü, 18–äþéìîâûå ëåãêîñïëàâíûå êîëåñà, ñèãíàëè-çàöèÿ è äâóõöâåòíàÿ îòäåëêà êîæàíîãî ñàëîíà. Â êà÷åñòâå îïöèè ìîæíîçàêàçàòü ëèøü ëþê ñ ýëåêòðîïðèâîäîì (1 050 äîëëàðîâ).

Mazda RX–8 â 231–ñèëüíîì èñïîëíåíèè ñòîèò 49 900 äîëëàðîâ. «Ñëà-áàÿ» RX–8 äåøåâëå íà 5 000 äîëëàðîâ, à ñíàðóæè åå ìîæíî óçíàòü ïî îò-ñóòñòâèþ êñåíîíîâûõ ôàð.

Детали

�Оказавшись в салоне Mazda RX−8,понимаешь: весь этот точно настроенный

механизм — твое собственноепродолжение. Никакого привыкания,

просто сел и поехал!

�Точность управления во многомдостигается благодаря низкопрофильным18–дюймовым колесам. Они непрактичны,но обеспечивают невероятнуюуправляемость.

педали, а при спокойной езде можнопользоваться последней шестой пере−дачей уже при 60 км/ч. В процессеспокойной езды создается впечатле−ние, что под капотом скрывается обыч−ный двигатель объемом 2,5–3 литра. Итолько размеченный до 10 тысяч тахо−метр намекает: все не так–то просто!

Признаюсь, я ожидал, что «на вер−хах» роторно–поршневой двигательокажется побыстрее и порезче. Разгонна первой передаче и вправду молние−носен. Но на второй уже можно отор−вать голову от подголовника, да и коле−са перестают проскальзывать, поэтомупозволяется сконцентрироваться на

дороге и собственных ощущениях, на−прочь забыв о коррекции заноса, вы−зываемого пробуксовкой задних колес.Вплоть до момента срабатывания ог−раничителя мотор раскручиваетсяровно и уверенно, лишь немного ожив−ляясь в районе пятитысячной отметки.При достижении оборотов максималь−ной мощности (8 200 об/мин) срабаты−вает звуковой сигнал, который слышендаже на фоне общего гула и яростнонамекает: пора переключаться!

Третья передача практически уни−версальна. На ней можно ползти впробке, а при обнаружении свободногопространства моментально ускоритьсядо 140 км/ч. Ощущения — как на оченьбыстром электромобиле. Сначала всалоне царит тишина, и под легкое за−вывание Mazda затевает разбег. Но кчетырем тысячам уже слышен гул мо−тора, а ближе к 6 000 об/мин его рокотподавляет все прочие шумы, а разгонпродолжается в ускоренном темпе. Ка−



Экспертные оценкиВнешний вид 10

Дизайн интерьера 9

Эргономика 9

Динамика 9

Управляемость 10

Дорожный комфорт 7

Акустический комфорт 7

Размеры салона и багажника 8

Итого 69

Âñå õàðàêòåðèñòèêè îöåíèâàþòñÿ ïî äåñÿòèáàëëüíîé øêàëå

ХарактеристикиТип кузова Êóïå

Привод Çàäíèé

Тип КПП Øåñòèñòóïåí÷àòàÿ ìåõàíè÷åñêàÿ

Рабочий объем мотора (л) 1,3, ðîòîðíî–ïîðøíåâîé

Мощность (л. с.) 231

Максимальная скорость (км/ч) 235

Время разгона до 100 км/ч (с) 6,4

Средний расход топлива (л/100 км) 11,2

Габариты (длина/ширина/высота) (мм) 4 430 / 1 770 / 1 340

Снаряженная масса (кг) 1 379

Объем багажника (л) 290

Необходимость проходить очередное ТОêàæäûå 5 000 êèëîìåòðîâ êîå−êîìó ìîæåòñèëüíî äåéñòâîâàòü íà íåðâû

�Как ни странно, на задних сиденьяхсмогут удобно устроиться даже весьмарослые пассажиры. Вот только трясетздесь порядочно, да и обзорностиникакой. Да, это машина для двоих.

жется, этот упоительный разгон будетпродолжаться бесконечно, но тут сноваслышен противный писк: пора перехо−дить на следующую передачу.

Разгоняться до максимальной ско−рости я, признаться честно, не риск−нул. Днем сделать это в ближайших ок−рестностях Москвы практически не−возможно. А ночью такие заезды явноне безопасны. Но до 200 км/ч машинаразгонялась не раз. Кстати, первоевремя слегка сбивает с толку отсут−

ствие стрелочного спидометра. Затогромадная шкала тахометра на RX–8словно пытается обмануть водителя,провоцируя к езде на высоких оборо−тах: нулевая отметка шкалы располо−жена в самом низу, тогда как верхняяее точка соответствует 7 500 об/мин,или 230 км/ч на шестой передаче.

Передние кресла с краснымивставками оказались очень удобными.Сюда бы еще добавить боковую под−держку, и получились бы настоящие

спортивные «ковши». Но тогда, боюсь,посадка в автомобиль и покидание са−лона были бы сопряжены с дополни−тельными неудобствами.

Задние пассажиры сидят плотно.Поначалу показалось даже, что местасзади хватит только для детей, но это нетак. Конечно, особого запаса ни по вы−соте, ни по длине не остается, но ногипассажира ростом более 180 см неупираются в передние сиденья, а голо−ва — в потолок.

ÒÅÑÒ−ÄÐÀÉÂ АВТО


Nissan 350ZÍàñëåäíèê ëåãåíäàðíîé Firelady Zïîÿâèëñÿ â Ðîññèè ñîâñåì íåäàâíî.Åãî ãëàâíûé êîçûðü — 3,5–ëèòðî-âûé ìîòîð V6 ìîùíîñòüþ 280 ë. ñ.è ïàðîâîçíîé òÿãîé âî âñåì äèàïà-çîíå îáîðîòîâ. Íà àìåðèêàíñêîìðûíêå äîñòóïíà òàêæå âåðñèÿ ñ àâ-òîìàòè÷åñêîé êîðîáêîé ïåðåäà÷, íîê íàì ïîñòàâëÿþòñÿ ìàøèíû òîëüêîñ øåñòèñòóïåí÷àòîé «ìåõàíèêîé».Ñàëîí — ñòðîãî äâóõìåñòíûé. Êîì-ïëåêòàöèÿ — åäèíñòâåííàÿ, íîî÷åíü îáøèðíàÿ. Ïîêóïàòåëü ìîæåòâûáðàòü ëèøü öâåò êóçîâà è öâåòêîæè â ñàëîíå. Öåíà — 58 900 äîë-ëàðîâ.

Audi TTÒÒ ïðîäàåòñÿ óæå òàê äàâíî, ÷òî íàôîíå ìîëîäûõ è àìáèöèîçíûõ êîí-êóðåíòîâ âûãëÿäèò óìóäðåííûìîïûòîì ñòàðîæèëîì. Äà, îí íå òàêìîëîä è ñâåæ, êàê ñîïåðíèêè, íî îòíåãî âååò íàäåæíîñòüþ è äîëãîëå-òèåì. Ê òîìó æå êîíñòðóêöèÿ ìàøè-íû óæå íàñòîëüêî îòðàáîòàíà, ÷òî îíàäåæíîñòè ìîæíî íå áåñïîêîèòüñÿ.À áëàãîäàðÿ ïîëíîìó ïðèâîäó, Audiìîæíî èñïîëüçîâàòü êðóãëûé ãîä.Íà âûáîð ïðåäëàãàþòñÿ òóðáîìîòî-ðû ìîùíîñòüþ 180 è 225 ë. ñ., àòàêæå 250–ñèëüíûé àòìîñôåðíûé3,2 V6. Êîðîáêè ïåðåäà÷ ìåõàíè÷å-ñêèå, àâòîìàòè÷åñêèå èëè DSG. Öå-íû — îò 53 000 äî 70 000 äîëëàðîâ.

Конкуренты

�Под щитками этого не видно, но можете поверить: двигатель целиком

установлен за передними колесами, а коробка передач расположена под

салоном. Итог — идеальная развесовка.

�Клавиши включения подогревапередних сидений вынесены на центральный тоннель, так чтопоначалу водитель будет частенькозадевать их при переключении передач.

Багажник? По меркам спорт–кара онздесь весьма просторный — 290 лит−ров, а отдельную нишу (в отсутствиезапасного колеса) можно использоватьдля хранения дорожного набора и ка−нистры с маслом — в форсированныхрежимах роторный мотор имеет склон−ность к повышенному его потребле−нию. При желании, в багажник можноупрятать даже несколько сумок с по−купками, но вот погрузить чемодан врядли удастся. Впрочем, если вдруг при−дется перевозить на RX–8 длинномеры,

можно использовать запираемый лю−чок между багажником и салоном.

Разумеется, высокая точность руле−вого управления достигается во многомблагодаря низкопрофильным 18–дюй−мовым колесам. Они совершенно непрактичны, сообщают водителю окаждом стыке асфальта, зато дают та−кую управляемость, что вы можетепростить RX–8 любые огрехи. Хотя ипрощать–то особенно нечего: с ростомскорости Mazda становится все болеекомфортной, да и клиренс у машины

вовсе не такой маленький, как можетпоказаться на первый взгляд: при не−которой сноровке получается дажевзбираться на бордюры и сохранитьбамперы в целости.

Из неудобств — разве что необхо−димость проходить ТО каждые 5 000километров (что для активных водите−лей оборачивается чуть ли не ежеме−сячными посещениями сервис–цент−ра) да необходимость заправляться98–м бензином, который пока есть да−леко не на всех заправках. Не оченьпонравилась и работа климат–контро−ля: из–за смещенной в салон коробкипередач и расположенной рядом с нейвыпускной системы центральный тон−нель сильно нагревается. В итоге, да−же в теплые осенние дни, вентиляторчасто приходилось включать на мак−симальную мощность, чтобы обеспе−чить в салоне нормальный микрокли−мат. А что будет летом?

Впрочем, на RX–8 я готов ездить ибез кондиционера. За великолепнуюуправляемость и потрясающий звукмотора на максимальных оборотахможно пожертвовать многим! �



Провести «сравнительный тест» â ÷èñòîì âèäåíàì íå óäàëîñü, íî â êà÷åñòâå çàî÷íîãî ñîïåðíèêà äëÿ«Ìàçäû» ìû ïðîòåñòèðîâàëè MINI Cooper S.

Êîíå÷íî, ñðàâíèâàòü 170 ëîøàäîê MINI ñ 230 ðîòîð-íûìè ñêàêóíàìè «Ìàçäû» íå î÷åíü êîððåêòíî. Íî, ó÷è-òûâàÿ, ÷òî Cooper S ñóùåñòâåííî ìåíüøå è ëåã÷å RX–8,ðàçíèöà â äèíàìèêå íå ñòîëü âåëèêà. Ñîãëàñíî çàâîä-ñêèì õàðàêòåðèñòèêàì, ðàçãîí äî «ñîòíè» ó MINI çàíè-ìàåò 7,2 ñåêóíäû, à Mazda ïðîäåëûâàåò àíàëîãè÷íóþîïåðàöèþ çà 6,4. Ïðè ýòîì îùóùåíèÿ îò ðàçãîíà î÷åíüïîõîæè. Êîìïðåññîðíûé ìîòîð Cooper S òàêæå òÿãîâèòíà íèçàõ, íî ïîñëå òðåõòûñÿ÷íîé îòìåòêè çà-ìåòíî îæèâàåò è ïîä øèïåíèå íàãíåòàòåëÿáîéêî ðàñêðó÷èâàåòñÿ äî 6 000 îá/ìèí.

×òî ðîäíèò äâå ýòè àáñîëþòíî ðàçíîïëàíî-âûå ìàøèíû — íàñòðîéêà øàññè. Cooper Sîñíàùàåòñÿ øèðî÷åííûìè íèçêîïðîôèëüíûìèêîëåñàìè è æåñòêîé ïîäâåñêîé, òàê ÷òî êàæ-äûé ïîâîðîò õî÷åòñÿ ïðîõîäèòü íà ïðåäåëå. Àðàçíèöà ìåæäó ïåðåäíèì ïðèâîäîì MINI èçàäíèì ó RX–8 — ýòî óæå äåëî âêóñà: îáà àâ-òîìîáèëÿ ñïîñîáíû äîñòàâèòü âîäèòåëþ ìàñ-ñó óäîâîëüñòâèÿ.

Íåñìîòðÿ íà ðàçëè÷íóþ êîìïîíîâêó è ðàç-íóþ ôîðìó êóçîâà, ñàëîíû îáåèõ ìàøèí èìå-þò ñõîæèå ãàáàðèòû. Áëàãîäàðÿ çàäíèì «ïî-ëóäâåðÿì» ñàäèòüñÿ â «Ìàçäó» óäîáíåå, äà èìåñòà äëÿ íîã çäåñü íåìíîãî áîëüøå, õîòÿ è

çà ñ÷åò óõóäøåíèÿ îáçîðíîñòè. Ê òîìó æå ôîðìà êóçîâàíå ïîçâîëÿåò ñêëàäûâàòü çàäíèå ñèäåíüÿ, òîãäà êàêCooper S, ïóñòü è ñ ñèëüíîé íàòÿæêîé, ìîæíî èñïîëüçî-âàòü êàê íåáîëüøîé ôóðãîí.

×òîáû 170–ñèëüíûé Cooper S íå òàê ñèëüíî óñòóïàë«Ìàçäå» â äèíàìèêå, åãî ìîæíî îñíàñòèòü òþíèíã–êîì-ïëåêòîì John Cooper Work, êîòîðûé óâåëè÷èâàåò îòäà÷óêîìïðåññîðíîãî ìîòîðà äî 210 ë. ñ. Öåíà òàêîé äîðà-áîòêè ñ óñòàíîâêîé ñîñòàâëÿåò îêîëî 7 000 åâðî, ÷òî âèòîãå äîâîäèò öåíó MINI Cooper S äî 38 òûñÿ÷ åâðî(îêîëî 46 000 äîëëàðîâ).

Заочный тест

�RX–8 привлекает внимание абсолютновсех участников движения. Мужчиныосознают техническое совершенствоавтомобиля, а девушек эта машинасражает просто наповал.

Пролог

14апреля 2003 года умер«Грундиг», некогда —крупнейший в Европепроизводитель радио−

электроники, символ немецкого эконо−мического чуда и жизнестойкости де−ловых традиций Старого Света. Болеепятидесяти лет с именем «Грундига»были связаны самые высокие пред−ставления о качестве, техническом со−вершенстве и надежности электроннойпродукции: даже сегодня во многих до−мах мира еще безотказно трудятсяцветные телевизоры компании, произ−веденные в конце 60–х годов! Радио−приемник «Satellit 700», запущенный впроизводство 13 лет назад (в 1992 го−ду), и ныне считается самым совер−шенным транзистором, когда–либо из−готовленным в мире: стартовая ценараритетных образцов этой модели (ра−зумеется, уже бывших в употреблении!)на аукционе eBay никогда не опускает−

ся ниже 400 долларов — на уровнестоимости самых дорогих современныхмоделей от «Sony»2.

По иронии судьбы, за месяц до офи−циального объявления о банкротстве,жидкокристаллический телевизор Grun−dig Tharus 51 LCD, обойдя в состязании1 494 продукта бытовой электроники из28 стран мира, получил золотую медальза «инновацию, функциональность, ка−чество, эргономическую эффективностьи дружественность окружающей среде»(Red Dot Award), присуждаемую Цент−ром дизайна Северного Рейна–Вестфа−лии. Впрочем, Tharus 51 — не исключе−ние: вся линейка «Грундига» последнегопоколения была образцом техническогосовершенства, изысканного дизайна(следствие долгих лет тесного сотрудни−

чества с Porsche Design) и бесподобнойотказоустойчивости.

Неправда ли, удивительно: разоряет−ся одна из лучших фирм мира, чья тор−говая марка сама по себе оценивается вполтора миллиарда марок, а десяткикитайских производителей электроники,единственным достоинством позорнойпродукции которых является бросоваяцена, расцветают пышным высокодо−ходным цветом?

На самом деле ничего удивительногонет: все мы являемся свидетелями ради−кальной смены парадигм не только в ми−ровой экономике, но и в самой системеценностей цивилизации. Беда «Грунди−га» в том, что он никаким боком в новуюпарадигму не вписывался. Не вписы−вался не по недомыслию, не по случай−

GRUNDIG. ÊÓÄÀ ÓÕÎÄßÒ ËÅÃÅÍÄÛ ЧУЖИЕ УРОКИ


1 «×åëîâå÷åñêîå, ñëèøêîì ÷åëîâå÷åñêîå» — íàçâàíèå îäíîé èç ôóíäàìåíòàëüíûõ ðàáîò Ôðèäðèõà Íèöøå, â êîòî−ðîé îí êîíñòàòèðîâàë îêîí÷àòåëüíûé îòêàç îò áûëûõ öåííîñòåé: ýëëèíèçìà, õðèñòèàíñòâà è ìåòàôèçèêè (íåì.). 2 Ôëàãìàí ëèíåéêè Sony 2001/D, îáëàäàÿ íåñêîëüêî ëó÷øåé ÷óâñòâèòåëüíîñòüþ è ñèíõðîííûì äåòåêòîðîì â ñðàâ−íåíèè ñ Satellit 700, òåì íå ìåíåå, ëèáî óñòóïàåò íåìåöêîìó êîíêóðåíòó ïî âñåì îñòàëüíûì ïîêàçàòåëÿì, ëèáî ïðîñòîíå èìååò àíàëîãè÷íîé ôóíêöèîíàëüíîñòè.

Menschliches,Allzumenschliches1

Сергей Голубицкий

Заманить врага на крышу и убрать лестницу.

Çàìàíè ñâîåãî âðàãà íà ïîäõîäÿùóþ òåððèòîðèþ.

Çàòåì îòðåæü åìó ëèíèè êîììóíèêàöèé è ïóòè

ê îòñòóïëåíèþ. ×òîáû ñïàñòèñü, îí áóäåò âûíóæäåí

áîðîòüñÿ è ñ òîáîé è ñ ìåñòíîñòüþ.

Äâàäöàòü âîñüìàÿ êèòàéñêàÿ ñòðàòåãåìà

ности, а осознанно и принципиально:учредитель «немецкого чуда» МаксГрундиг трезво оценивал ситуацию ивсю опасность азиатской угрозы еще вконце 70–х годов, однако категорическиотказывался принимать чужие правилаигры и переносить производственныемощности из Европы в дешевые страныТретьего мира. Вместо этого он предло−жил иную — совершенно уникальную —стратегию борьбы. И лишь после того,как европейские коллеги стратегию неподдержали, Макс Грундиг, преиспол−ненный трагического мужества, прекра−тил борьбу, продав в 1984 году компаниюголландскому концерну «Филипс».

Собственно, тогда–то и завершиласьподлинная история «Грундига». После−дующие годы компания лишь продолжа−ла двигаться по инерции, все более от−даляясь от фарватера ценностей и идей,заложенных ее учредителем, пока окон−чательно не утратила ориентиры и непрекратила существование. О том, какразвивались эти удивительные собы−тия, — наш рассказ сегодня.

Трансформаторы на совестьÊðè÷àùóþ è îòáèâàþùóþñÿ Ãåðìàíèþ íåóìîëèìî

ïîäòàëêèâàþò ê ïðèíÿòèþ àíãëî–ñàêñîíñêîé,

«áåññåðäå÷íîé» ìîäåëè êàïèòàëèçìà. Ïîñòåïåííî ñòðàíà

ïðåâðàùàåòñÿ â ðåãèîíàëüíóþ ýêîíîìè÷åñêóþ äåðæàâó

ñðåäíåé ðóêè. Ýòî ìó÷èòåëüíûé è àãîíèçèðóþùèé

ïðîöåññ, â êîòîðîì «Ãðóíäèã» — ëèøü ïåðâàÿ èç

ìíîãî÷èñëåííûõ áóäóùèõ æåðòâ.

Ñýì Âàêíèí. «Óðîêè Ãðóíäèãà»

Работая над статьей, я перечитывалзнаменитый трактат «36 китайских воен−ных стратегем», интуитивно полагая оты−скать в нем тематические параллели дляразличных этапов истории «Грундига».Таковые нашлись и для периода, когдакомпания принадлежала «Филипс», и длябанкротства, и для разрыва немецкойNachkriegslegende1 британско−турецкимконсорциумом. Однако основная — со−рокалетняя! — эпоха управления компа−нией Максом Грундигом бескомпромис−сно выпадала из трюизмов восточной му−дрости. Наверное, вполне закономерно:ведь китайские стратегемы целиком по−строены на принципе «Инь», космичес−ком женском начале, отсюда постояннаяих установка на обман, хитрость, изо−щренную иллюзию–многоходовку, лож−ные поддавки и респектабельную для во−сточного человека ловкость рук.

«Одурачь императора, чтобы пере−сечь море», «Одолжи меч убийце твоеговрага», «Лови рыбку в мутной воде»,«Спрячь кинжал за улыбкой» — невоз−можно представить себе что–либо болеепротиворечащее жизненным установкам

Макса Грундига, чем эти сентенции. Со−здатель крупнейшего в Европе радио−электронного производства исповедо−вал исключительно мужской принцип«Ян»: грубые манеры, прямолинейность,бескомпромиссность, готовность идти налюбые жертвы ради утверждения идеа−листических представлений. Добавьтесюда стальное рукопожатие и ястреби−ный взгляд, и вы получите безукориз−ненный портрет тевтонского рыцаря,срисованный с Макса Грундига, бедногопростолюдина, ставшего миллиардером.Ах да, забыл помянуть еще и полное от−сутствие политкорректности: кажется,Макс Грундиг первым ввел в немецкийязык несправедливый оборот «Scheiss

Japaner!»2, выданный им в официальноминтервью по поводу наступления «япон−ского экономического чуда» на Европу.

Отец Макса Грундига трудился зав−складом. Должность эта в Германиипрестижностью не блещет, поэтому идостатка особого в семье никогда не бы−ло. Не добавилось его и после раннейсмерти Эмиля Грундига. «Я постоянноиспытывал чувство голода — с утра и довечера», — делился Макс Грундиг са−мым ярким впечатлением своего детства.Двенадцатилетний мальчик уже добывална пропитание для матери и трех сестерслучайными приработками. В ранниегоды закладывались и основы его ха−рактера: «Отец всегда отличался стара−

ЧУЖИЕ УРОКИ GRUNDIG. ÊÓÄÀ ÓÕÎÄßÒ ËÅÃÅÍÄÛ


�В годы Второй мировой войныпредприятия Грундига производили

для вермахта трансформаторы. Впрочем,эта строка в биографии Макса никак

не повлияла на его послевоенную судьбу.

тельностью, ответственностью и жизне−стойкостью — качествами, ставшимивпоследствии и фирменным знакомпродукции его компании», — вспомина−ет приемная дочь создателя «Грундига»Валери Лауда.

Свою первую мастерскую по продажеи ремонту радиоприемников Макс Грун−диг учредил в возрасте 22 лет (Fuerth,Grundig & Wurzer, 1930 год). Деньги про−бил в банке на необычных условиях: по−ручителем по кредиту финансисты обя−зали выступить Марию Грундиг, матьюного предпринимателя. Так появиласьна свет компания, которая в лучшие своигоды обеспечивала работой 40 тысячсотрудников.

Макс Грундиг однозначно угадал стемой — спрос на радиоприемники встране, с бешеной скоростью погружа−ющейся в многогранный международ−ный конфликт, был невероятным. Мил−лион рейхсмарок — таков был торговыйоборот предприятия Грундига уже в 1938году. В годы Второй мировой войны Макс

Грундиг оказывал посильную помощьвермахту, изготавливая трансформато−ры, — довольно щекотливая строка вбиографии, никак, однако, не повлияв−шая на послевоенную судьбу предпри−нимателя. Дело в том, что на заводеГрундига трудилось 150 советских воен−нопленных, и Макс не просто создал дляних пристойные условия труда, но дажеуравнял в зарплате и льготах с осталь−ными (немецкими) рабочими.

Звездный час Грундига пробил в кон−це 1946 года, когда Макс изобрел «До−мового»3 — радиоконструктор, пользо−вавшийся в Германии феноменальнымуспехом. Тому способствовали два об−стоятельства:

� в стране действовала карточная сис−тема;� американская оккупационная адми−нистрация, видимо, по наводке ИосифаВиссарионовича Сталина, запрещалапродажу радиоприемников — разумеет−ся, цивилизованными методами: обло−жив производство прогибиционныминалогами.

Тогда–то и придумал Макс Грундигсвой удивительный «Сделай сам», со−проводив его инструкциями по сборке,доступными пониманию самой непро−двинутой домохозяйки. Уловка позволилапроводить Heinzelmann по категории иг−рушек и продавать вообще без налогови карточных ограничений!

Следующий гениальный ход МаксаГрундига, как нельзя лучше иллюстри−рующий бизнес–концепцию предприни−мателя, — договоренность с городскимивластями Фюрта, которые в обмен на га−рантии трудоустройства большого числаместных жителей предоставили Грундигуна льготных условиях производственные

помещения на окраине городка. В 1947году на заводе Макса по изготовлению«Домового» работало уже 650 служащих.

Заключительным слагаемым леген−дарного успеха компании стало созданиесобственной научно–технической лабо−ратории, занимающейся разработкойновых радиоэлектронных устройств, ицентра по ремонту и восстановлениюсобственной продукции. Таким образом«Грундиг» самостоятельно разрабатывалрадиоприемники, производил их, реали−зовывал и обеспечивал дальнейшеетехническое обслуживание покупателей.

Разработанная Максом Грундигомбизнес–концепция была настолько со−вершенной, что результаты деятельнос−ти его компании давно уже заняли пола−гающееся место во всех музеях науч−но–технических достижений:

� 11994499 ггоодд:: первый послевоенный пор−тативный радиоприемник Grundig Boy4;� 11995500 ггоодд:: первый в мире серийныйвысокочастотный приемник;� 11995522 ггоодд:: первый карманный радио−приемник Boy Junior; в этом же году«Грундиг» построил завод по изготовле−нию телевизоров и стал крупнейшим вЕвропе производителем бытовой радио−электроники;� 11995533 ггоодд:: в продажу поступил первыйнемецкий телевизор «Грундиг» по ценеменее 1 000 марок.

Список достижений можно продол−жать до бесконечности. В середине 60–хгодов «Грундиг» производил стационар−ные и портативные радиоприемники,проигрыватели виниловых дисков, му−зыкальные центры, бобинные двух– ичетырехдорожечные магнитофоны, сте−реоустановки, аудиоколонки, черно−бе−лые и цветные телевизоры, монохром−ные видеомагнитофоны(!), не говоря опрофессиональном измерительном итестовом оборудовании, устройствахмониторинга, медицинской технике, ра−диодеталях и, конечно же, старом бое−вом коньке — трансформаторах.

Однако превыше комплексного про−изводственного цикла, превыше ставкина самые передовые технологии и пре−выше доведенной до совершенства сис−темы качественного контроля Макс Грун−диг ставил свою главную концепцию —«Hergestellt in Deutshland»5. Дело даже нев том, что местное производство, по мне−нию Грундига, гарантировало наивыс−шее качество. Главное — тот социаль−но–экономический эффект, который этоместное производство обеспечивало.Заводы «Грундига» практически не зна−ли увольнений. Более того: у компаниибыли собственные школы и техникумы,собственные банки, собственные боль−ницы и санатории. Добавьте сюда об−ширные социальные программы и чутьли не самое высокое в Германии пенси−онное обеспечение6, и вы получите за−вершенную картину «капитализма с че−ловеческим лицом», рьяно отстаиваемуюМаксом Грундигом и отторгнутую в нашидни новой парадигмой.

Принято считать, что «Грундиг» погу−бил «Drang von Osten»7. Думаю, это несовсем так. Пресловутые «Scheiss Ja−paner» хоть и были серьезными конку−рентами, однако бизнес свой строили напринципах, близких и понятных немец−ким предпринимателям: подавляющеечисло японских компаний исповедуют те



1 «Ïîñëåâîåííàÿ ëåãåíäà» — îäèí èç ñòîéêèõ ýïèòåòîâ, çàêðåïëåííûõ çà «Ãðóíäèãîì» (íåì.).2 «Äåðüìîâûå ÿïîøêè» (íåì.).3 Â îðèãèíàëå — Heinzelmann.4 Ïîêàçàòåëüíûé ìîìåíò: êîðïóñ óñòðîéñòâà áûë èçãîòîâëåí «Ãðóíäèãîì» íà ñîáñòâåííîì ïðåäïðèÿòèè ëèòüåâîéôîðìîâêè.5 Ñäåëàíî â Ãåðìàíèè (íåì.).6 Ïîêàçàòåëüíî, ÷òî èìåííî ãèãàíòñêèå ãàðàíòèéíûå îáÿçàòåëüñòâà ïî ìíîãî÷èñëåííûì ñîöèàëüíûì ïðîãðàììàì (â ïåðâóþ î÷åðåäü — ïåíñèîííûì) è ñòàëè ÷óòü ëè íå ãëàâíîé ïðè÷èíîé áàíêðîòñòâà êîìïàíèè. 7 Íàòèñê ñ Âîñòîêà (íåì.).

На заводе Грундига трудилось 150 советскихвоеннопленных, êîòîðûå ïîëó÷àëè òàêóþ æåçàðïëàòó, ÷òî è íåìöû

�К середине 60–х годов «Грундиг»производил радиоприемники и проигрыватели, музыкальные центры,черно−белые и цветные телевизоры и даже монохромные видеомагнитофоны!

же принципы корпоративного патерна−лизма, что и «Грундиг».

Как я уже говорил, Макс Грундиг ре−ально ощутил опасность, исходящую отдобротной и дешевой японской элек−троники, уже в середине 70–х годов. Исразу же выдвинул в качестве защитныхмер концепцию объединения и интегра−ции европейских производителей, кото−рая позволила бы радикально снизитьсебестоимость продукции за счет цент−рализации научно–исследовательских ипроизводственных мощностей, транс−портных расходов и логистики. Обрати−те внимание: о снижении расходов насоциальные нужды не было и речи!Просто Макс Грундиг не представлялсебе конкурентную борьбу, проводимуюза счет человеческого фактора. Как непредставляли себе ее и японцы. Смеюпредположить: если бы программа ин−теграции европейских производителейМакса Грундига увенчалась успехом, сяпонской конкуренцией, худо–бедно,удалось бы совладать.

Другое дело, что подобная интеграцияничего в судьбе «Грундига» изменить немогла и лишь отсрочила гибель компа−нии. По той причине, что новую парадиг−му «бессердечного» капитализма реа−

лизуют вовсе не японцы (и уж тем болеене англо–саксы, которым ее приписалСэм Вакнин), а ккииттааййццыы. Вот уж где–где,а в Китае никаким патернализмом непахнет: 12–часовой рабочий день, жизньв бараках на территории завода, запретна свободное перемещение, массовоеиспользование детского труда и смехо−творные заработные платы — вот то ору−жие современной парадигмы бизнеса, скоторым нет ни малейшего шанса спра−виться ни европейским компаниям, ниамериканским, ни японским! Сколько быони ни объединялись, ни разъединялисьи ни модернизировались, им никогда неудастся снизить себестоимость конечнойпродукции до уровня, хоть отдаленно со−поставимого с китайским. Остаетсяединственный выход — переносить соб−ственное производство в Китай. Разуме−ется, на китайских условиях: совместныепредприятия с контрольным пакетом угосударства.

Думаю, читатель догадывается, чтоподобный вариант Максом Грундигомдаже не рассматривался. Поэтому«Грундиг» умер. А уцелевшие (до порыдо времени!) конкуренты — француз−ский Thompson, голландский Philips,японские Sony и Toshiba — безропотнозаиграли по новым правилам: перене−сли свои производственные мощности вКитай. Или в китайские двойники: Тур−цию, Вьетнам, Таиланд, страны Восточ−ной Европы и СНГ.

Ледяная вдоваРаспустить шелковые цветы на мертвом дереве.

Åñëè ðàñïóñòèòü øåëêîâûå öâåòû íà ìåðòâîì äåðåâå, ýòî

ñîçäàåò èëëþçèþ, ÷òî äåðåâî æèâåò. Èñïîëüçóÿ îáìàí,

ìîæíî çàñòàâèòü íå÷òî íåíóæíîå êàçàòüñÿ öåííûì;

áåçîáèäíîå — îïàñíûì; áåñïîëåçíîå — ïîëåçíûì.

Äâàäöàòü äåâÿòàÿ êèòàéñêàÿ ñòðàòåãåìà

Идею Макса Грундига об общеевро−пейской отраслевой интеграции не под−держал никто: ни французский Thomson,ни голландский Philips, ни соотечествен−ники ITT и Telefunken. Конкуренты стави−ли вопросы сиюминутной выгоды несо−измеримо выше перспектив стратегиче−ского выживания. Самой анекдотичнойоказалась реакция на предложениеМакса Грундига концерна Bosch: вместостратегической интеграции ребятапредложили «Грундигу» выкупить у нихсобственный загибающийся Blaupunkt!

Макс Грундиг отреагировал в своейтипичной неполиткорректной манере:«Они думают, я стану вытаскивать из по−греба их вонючие трупы, пока они будутстоять в сторонке и зажимать нос!» И товерно — в начале 80–х «Грундигу» никакне подобало переминаться с ноги на но−гу в позе просителя: за плечами —27 миллионов выпущенных радиопри−емников, 11 миллионов черно–белых и12 миллионов цветных телевизоров,16 миллионов магнитофонов, 2 миллионавидеомагнитофонов! 40 тысяч рабочихмест. 40 миллиардов марок суммарногооборота. Самое главное — кредиты, вы−данные на 11 миллиардов марок, соци−альное страхование — 4,4 миллиардамарок, прямые инвестиции — 1,7 милли−арда марок.

В 1984 году случается неожиданное:76–летний Макс Грундиг окидывает гор−дым взглядом свою фантастическую им−перию и… продает ее «Филипсу»! Напервый взгляд, непонятно, чего больше вэтом поступке: корпоративной трагедииили индивидуального триумфа. То, что суходом Макса Грундига компания лиша−ется самого главного — неповторимостисвоего духа — очевидно. Однако условиясделки буквально потрясают — «Фи−липс»:� осуществляет единовременный пе−ревод 6% собственных акций (на сумму600 миллионов марок) на счет семейно−го фонда Грундигов;� в течение 20 лет (!) выплачивает то−му же фонду дивиденды в размере45 миллионов марок ежегодно (!), при−чем независимо оттого, демонстрируетли компания в текущем году прибыльили убыток;� после всех перечисленных выплатобязуется произвести заключительныйплатеж на сумму 540 миллионов марок.

12 декабря 1989 года Макс Грундигскончался, и управление семейнымфондом перешло в руки его третьей су−пруги Шанталь, прозванной членами

ЧУЖИЕ УРОКИ GRUNDIG. ÊÓÄÀ ÓÕÎÄßÒ ËÅÃÅÍÄÛ

�Сегодня легендарные телевизоры«Грундиг» выпускают турецкие рабочие.На турецких заводах. В мире«одноразовых» вещей цена значитбольше, чем качество и высокий стиль.


производственного совета «Грундига»«ледяной вдовой» за ее категорическоенежелание вкладывать даже пфенниг вбывшее корпоративное детище супруга.Молодую Шанталь1 можно понять — еедевиз по отношению к «Грундигу» оп−равданно реалистичен: «Продано —значит, продано!» Сегодня состояниеШанталь составляет 2,8 миллиарда ма−рок, она ведет уединенный образ жизни,лишь изредка всплывая в сообщенияхсветской хроники, например после про−дажи Эдуарду Шеварднадзе своей рос−кошной виллы в Аннаберге.

Итак, «Грундиг» достался «Филипс».В свое время голландцы не услышалимобилизационного призыва Макса к об−щеевропейской интеграции, и теперь импредставилась возможность проде−монстрировать преимущества само−стоятельного плавания. Плавание этопродолжалось 13 лет и закончилосьбезоговорочной катастрофой. Когда в1997 году «Филипс» передавал «Грун−диг» на поруки консорциуму баварскихбанков и фирме «Катрайн», крупнейше−му в мире производителю антенн, всепоказатели некогда образцовой компа−нии находились в красной зоне: много−миллионные убытки, парализующиедолги, неподъемные социальные про−граммы и невыполнимые пенсионныеобязательства. Очередное перераспре−

деление собственности происходило нафоне закрытия одного за другим произ−водственных мощностей «Грундиг»,увольнения сотен и тысяч высококвали−фицированных специалистов и утратылидирующего положения по всем пози−циям на родном европейском рынке поднатиском азиатских конкурентов.

«Реальная вещь»Ограбить горящий дом.

Êîãäà ãîñóäàðñòâî ðàçäèðàåòñÿ íà êóñêè âíóòðåííèìè

êîíôëèêòàìè, êîãäà ýïèäåìèè è ãîëîä îïóñòîøàþò

íàñåëåíèå, êîãäà êîððóïöèÿ è ïðåñòóïíîñòü ñòàíîâÿòñÿ

íåòåðïèìûìè, òîãäà íåâîçìîæíî ñïðàâèòüñÿ ñ âíåøíåé

óãðîçîé. Ïðèøëî âðåìÿ íàíîñèòü óäàð.

Ïÿòàÿ êèòàéñêàÿ ñòðàòåãåìà

Заключительную главу истории«Грундиг» можно смело излагать ско−роговоркой, поскольку в ней не оста−лось ни малейшего признака жизни.После того, как «Филипс» трижды пе−рекрестился, избавившись от мучи−тельных обязательств перед обречен−ной компанией, «Грундиг» на некотороевремя попал в руки доктора–романтикаАнтона Катрайна, который почему–тослепо верил в возрождение «послево−енной германской легенды» и к ноябрю2000 года аккумулировал 89% акций«Грундига». Все же полагаю, что ро−мантизм здесь ни при чем: скорее все−

го, фирма «Картайн» надеялась выгод−но перепродать торговую марку «Грун−дига», которую оценивала в полторамиллиарда марок.

К большому сожалению, все меры посанации «Грундига» закончились не−удачей: единственным результатом пе−реноса телевизионного производства изГермании в Австрию и сокращениячисла сотрудников до пяти тысяч стало«снижение» убытков до уровня 150миллионов евро (по итогам 2001 года).После этого «Грундиг» пошел по рукам:производство автомобильных радио−приемников выкупил Fujitsu, спутнико−вое оборудование перехватил Thomson,подразделение бытовой электроники(Grundig Home InterMedia System, HIS)

поделили британский дилер Alba plc. итурецкий проводник китайской пара−дигмы Beko.

Сегодня легендарные телевизорымарки «Грундиг» выпускают турецкиерабочие на своих турецких заводах. Неудивительно, что главная забота руко−водства Grundig HIS — развеять сомне−ния потенциального потребителя в пре−емственности легендарного качествапродукции «послевоенной немецкой ле−генды». «Мы провели специальное обу−чение работников нашего производствау Beko и могу сказать, что система конт−роля качества полностью соответствуетнемецким стандартам. Поэтому любойпродукт, выходящий сегодня под маркой«Грундиг», — это гарантированная realthing, реальная вещь», — успокаиваетХуберт Рот, руководитель турецко–бри−танских наследников Макса Грундига.

Самое интересное, что волнения Ху−берта Рота напрасны! Даже не потому,что между «реальной вещью» и телеви−зором, который безотказно работает де−сятилетиями, существует большая раз−ница. Дело в другом.

ЭпилогВ восьмидесятые годы у Макса Грун−

дига был теоретический шанс выжить ибез общеевропейской интеграции: по−пытаться реструктурировать компанию изанять нишу производителя товаровэксклюзивного качества. Легендарныйпредприниматель отказался от этойидеи, поскольку осознал, что ставка наприоритет качества непременно повле−чет за собой сокращение производства.А это — увольнения, отказ от социаль−ных программ да и всей концепции де−лового патернализма, определяющейсаму сущность «Грундига».

Макс Грундиг предвидел изменениеприоритетов в грядущей экономическойпарадигме, однако даже не догадывалсяо его пропорциях. Макс Грундиг непредполагал, что потребители XXI века слегкостью откажутся от самой идеи ка−чества, как только цена товара упадетниже определенного психологическогобарьера. Вслед за шариковыми ручкамии одеждой концепция consumer non−durables2 распространилась и на быто−вую технику!

Именно по этой причине Хуберт Ротможет спать спокойно: современномумассовому потребителю совершеннобезразлично, уступают или не уступаюттурецкие «грюндики» по качеству и на−дежности своим немецким предшест−венникам. Главное, что аппаратура Beko(а за одно с ней BBK, Shinko и прочие«китайсоники») на порядок дешевле! Араз дешевле, то и лучше – вот и весьразговор! �



1 Øàíòàëü Ãðóíäèã, â äåâè÷åñòâå Ðóáåðò, áûëà ìîëîæå Ìàêñà íà 42 ãîäà.2 Òîâàðû êðàòêîâðåìåííîãî, îäíîðàçîâîãî ïîëüçîâàíèÿ.

Ãðóíäèã íå ïðåäïîëàãàë, ÷òî î÷àðîâàííûéíèçêèìè öåíàìè потребитель XXI векаоткажется от самой идеи качества!

�Господин Рот может спать спокойно:современному массовому потребителюсовершенно безразлично, уступают или нет турецкие «грюндики» своимнемецким предшественникам.

ДРУГИЕ СОБЫТИЯ


Надо

мни

ки

Чис

ло л

юде

й, р

абот

ающ

их н

а до

му,

уве

ли−

чива

ется

еж

егод

но п

рим

ерно

на

20–3

0%.

Все

дел

о в

том

, чт

о пр

еим

ущес

тва

«уда

−ле

нной

раб

оты

» по

дос

тоин

ству

оце

нили

сам

и р

абот

одат

ели.

Так

, сог

ласн

о не

давн

опр

овед

енно

му

ком

пани

ей V

IAC

K и

ссле

до−

вани

ю, з

атр

онув

шем

у по

чти

45 м

илли

онов

амер

икан

цев,

раб

отаю

щих

, не

вы

ходя

из

дом

у, о

снов

ным

и до

стои

нств

ами

тако

й р

а−бо

ты

явля

ютс

я ум

еньш

ение

за

гряз

нени

яво

здух

а (п

ерсо

налу

не

на

до

езди

ть

воф

ис)

и ул

учш

ение

кач

еств

а ж

изни

ра−

ботн

ика,

кот

оры

й не

тр

атит

вр

емя

на д

о−р

огу

и чу

вств

ует

себя

бол

ее с

вобо

дны

м.

Пр

и эт

ом

удал

енна

я р

абот

а пр

ибы

льна

для

пред

прия

тия,

кот

орое

эко

ном

ит п

ри−

близ

ител

ьно

7,5

тыся

чи д

олла

ров

в г

од н

ака

ждо

м р

абот

нике

. Та

к, в

ыго

да т

елек

ом−

мун

икац

ионн

ой к

омпа

нии

AT&

T бл

агод

аря

надо

мни

кам

со

став

ила

пр

им

ерно

15

0м

илли

онов

дол

лар

ов в

год

. �

Клет

ка д

ля д

етки

В

Инт

ерне

тепо

явил

ся с

айт,

пр

едла

гаю

щий

род

ител

ям

купи

ть

клет

ки

для

их

непо

−сл

ушны

х де

тей

. Н

а B

abyC

age

утве

рж

да−

ется

, чт

о «д

етск

ая к

летк

а не

вр

едит

ре−

бен

ку,

а эф

фек

тивн

о ег

о за

щи

щае

т».

Авт

оры

сай

та п

рот

ивоп

оста

вляю

т кл

етки

жес

токо

му

обр

ащен

ию,

заяв

ляя,

что

они

прот

ив

«пап

иног

о р

емня

»,

и уб

ежда

ют

сказ

ать

«нет

» на

сили

ю.

Кле

тка–

куб

для

мла

денц

ев д

о дв

ух л

етст

оит

500

долл

аров

. Е

сть

вар

иан

т м

уль−

тикл

етки

на

дв

оих

мал

ыш

ей

за

100

0до

ллар

ов.

Пр

едла

гает

ся т

акж

е кл

етка

на

коле

сика

х дл

я де

тей

от

3 до

8 л

ет.

Цен

аее

760

дол

лар

ов.

В э

той

же

сер

ии

рек

−ла

ми

руе

тся

бол

ьшая

кл

етка

дл

я по

д−р

остк

ов 9

–17

лет

за 1

000

долл

аров

. В

прод

аже

моб

иль

ная

клет

ка д

ля п

утеш

е−ст

вий

с м

ладе

нцем

. О

на н

апом

ина

ет п

е−р

енос

ку д

ля к

ошек

и с

тои

т вс

его

90 д

ол−

лар

ов.

На

сайт

е ук

азы

вает

ся,

что

люб

ая

изэт

их к

лето

к м

ожет

бы

ть о

снащ

ена

элек

−тр

ошок

овой

си

стем

ой

(нап

ряж

ение

10

0во

льт)

. Сто

имос

ть т

аког

о ап

грей

да —

все

−го

100

дол

лар

ов.

В к

ачес

тве

аксе

ссуа

ров

пр

едос

тавл

я−ю

тся

напо

лнит

ель

для

детс

кой

клет

ки, п

о−до

бно

е ж

естк

ой

смир

ител

ьной

р

убаш

кеод

еяло

, по

водо

к дл

я пр

огул

ок,

поил

ка в

клет

ке д

ля м

олок

а ил

и во

ды,

авто

мат

иче−

ская

кор

муш

ка.

Отд

ельн

о ст

оит

отм

ети

ть

устр

ойст

воп

од

на

зва

ни

ем

«

Под

ави

тел

ь д

етс

кого

крик

а».

Оно

сде

лано

в ф

орм

е иг

руш

еч−

ной

соб

ачки

и к

реп

ится

к о

деж

де р

ебен

−ка

. К

огда

мла

дене

ц кр

ичит

, то

на

част

оте

1 м

егаг

ерц

звуч

ит

очен

ь вы

сока

я но

та,

загл

ушаю

щая

пла

ч.

Ком

пани

я со

общ

ает,

что

уж

е пр

одал

а10

ты

сяч

подо

бны

х из

дели

й. �

Ком

пью

терщ

ик Д

жи

м Г

арри

сон,

êîòî

ðûé

ñòàë

áåç

-ðà

áîòí

ûì

èç–

çà ä

âóõ

êóñê

îâ ï

èööû

, ïîá

åäèë

â í

å-îá

û÷í

îì ê

îíêó

ðñå

«Ïðî

ñòî

óâîë

åí»

(Sim

ply

Fire

d),

öåëü

þ ê

îòîð

îãî

áûëî

âû

ÿñíè

òü, ê

òî ë

èøèë

ñÿ ð

àáîò

ûïî

ñàì

îé è

äèîò

ñêîé

è â

îçì

óòèò

åëüí

îé ï

ðè÷è

íå.

Èñò

îðèÿ

Äæ

èìà

òàêî

âà. Ï

îñëå

êîð

ïîðà

òèâí

îé â

å-÷å

ðèíê

è îñ

òàëà

ñü í

åäîå

äåíí

àÿ ï

åïïå

ðîíè

, è î

í, ï

î-äó

ìàâ

: «Í

å ïð

îïàä

àòü

æå

äîáð

ó», ð

åøèë

çàá

ðàòü

åå

äîì

îé. Ã

àððè

ñîí

è íå

äîã

àäû

âàëñ

ÿ, ÷

òî å

ãî ê

îëëå

ãè ñ

î-áè

ðàëè

ñü ñ

äåëà

òü ò

î æ

å ñà

ìîå

. Êîã

äà æ

å ñî

òðóä

íèêè

ñ í

å-ãî

äîâà

íèåì

îáí

àðóæ

èëè

îòñó

òñòâ

èå î

ñòàò

êîâ

ïèöö

û, ò

î äî

íå-

ñëè

ðóêî

âîäñ

òâó

è, â

êîí

å÷íî

ì ñ

÷åòå

, äîâ

åëè

Ãàðð

èñîí

à äî

óâîë

üíåí

èÿ â

íîÿ

áðå

ïðîø

ëîãî

ãîä

à—

÷åð

åç ì

åñÿö

ïîñ

ëå ò

îãî,

êàê

îí

ñúåë

çëîñ

÷àñò

íûå

êóñê

è. Ç

àòî

òåïå

ðü î

í ïî

ëó÷è

ò ãë

àâíû

é ïð

èç «

Íåó

äà÷í

èê»

(Gra

nd P

rize

«Los

er»)

— ê

ðóèç

ïî

Êàð

èáñê

îìó

ìîð

þ.

Åù

å ÷å

òâåð

ûì

ôèí

àëèñ

òàì

êîí

êóðñ

à äî

ñòàë

ñÿ ï

ëååð

iPod

, ïÿ

òåðî

ñ÷àñ

òëèâ

ûõ

«íåó

äà÷í

èêîâ

» çà

ñâî

è èñ

òîðè

è óä

îñòî

èëèñ

ü ô

óòáî

ëîê.

È,

íàêî

íåö,

òðè

÷åë

îâåê

à áû

ëè î

òìå÷

åíû

æþ

ðè.

Îäè

í èç

íèõ

ïîò

åðÿë

ðàáî

òó,

êîãä

à åã

î çà

ñòóê

àëè

çà ÷

òåíè

åì ì

àòåð

èàëî

â ñà

éòà

«Ïðî

ñòî

óâîë

åí».

Уво

лен

за

пи

цц

у

Ïî

ìàò

åðèà

ëàì

NEW

Sru.

com

, Mem

bran

a, Ð

ÈÀ

«Íîâ

îñòè

»

Documents

Бизнес-журнал №20 (80) за 2005 год